Guida utente Matrox M-Series

Supporto clienti
Sito Web Matrox
Il sito Web offre informazioni sui prodotti, comunicati stampa, materiale tecnico, elenchi di punti
vendita, informazioni su fiere ed esposizioni ed altro materiale attinente. Visitare il sito Web di
Matrox Graphics all’indirizzo www.matrox.com/graphics/it/.
Assistenza tecnica
Per Matrox i clienti sono importanti, per questo offre supporto professionale per il prodotto Matrox.
Per l’assistenza ai prodotti, contattare il rappresentante Matrox di fiducia o visitare il sito Web del
supporto tecnico all’indirizzo www.matrox.com/graphics/it/support/.
Informazioni richieste
Fornire una descrizione completa del problema ed includere:
� Il numero di serie della scheda Matrox, il numero del modello, il numero di revisione, il
numero del BIOS, il tipo e la versione del driver e l’indirizzo di memoria in cui è
installata la scheda Matrox.
� Marca e nome del modello del computer.
� Marca e nome del modello del monitor.
� Sistema operativo, versione e Service Pack.
� La marca ed il modello di eventuali altre schede e periferiche installate sul sistema.
Problemi specifici del programma
Se un problema appare in un programma specifico, fornire le informazioni seguenti:
� Impostazioni dello schermo (tavolozza dei colori, risoluzione dell’area dello schermo e
così via) applicate quando si verifica il problema.
� Se possibile, prendere nota del file e dell’indirizzo del segmento che ha causato il
problema.
� Descrivere in modo dettagliato le operazioni che notoriamente causano l’errore, in
modo che lo si possa riprodurre.
Matrox M-Series – Guida utente 39