COPYRIGHT del manuale (C) 2003 NetSupport Limited

NetSupport School 11.41
Inventario Hardware & Software
Per molti team di supporto tecnico, una parte importante del processo di
risoluzione dei problemi risiede nel sapere non solo quale piattaforma è in
esecuzione sulla workstation, ma anche le specifiche dell'hardware e le
applicazioni installate. Per questo motivo, NetSupport School offre gli
strumenti che forniscono un inventario completo della workstation
remota.
Oltre alla sofisticata funzione di reporting dell'inventario
dell'hardware/software, dove più di 50 elementi di informazione sono
raccolti sulle componenti hardware o sull'ambiente del PC cliente, è
possibile anche ottenere informazioni sulle applicazioni in memoria, sugli
hot-fixes installati, sui processi in esecuzione e sui servizi installati.
Oltre al reporting in tempo reale, NetSupport School fornisce gli strumenti
(se permesso dalla protezione) che consentono di arrestare ed avviare
remotamente i servizi, di terminare le applicazioni e così via.
Nota: L’inventario è solo disponibile dalla Console Tecnica.
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