Servizio sinistri - ACE Group

ACE EUROPEAN GROUP LE NOSTRE LINEE DI PRODOTTI
SOTTOSCRITTO IN UK
Aviation
Esperienza leader nel mercato
I sinistri nel settore dell’aeronautica possono essere i più complessi e di alto
profilo esistenti e rappresentano spesso un punto critico per gli operatori. Con
un’esperienza di oltre 70 anni nel campo dei programmi assicurativi per le
compagnie aeree, gli aeroporti e i costruttori relativi alla navigazione aerea,
ACE è un leader riconosciuto nel settore delle assicurazioni aeronautiche. Con
una tale rilevante posizione di mercato, le modalità nella gestione dei sinistri
della nostra compagnia sono il punto di riferimento finale attraverso il quale
essa viene misurata dai clienti e dagli intermediari.
Specialisti a disposizione 24 ore su 24, 7 giorni su 7
ACE possiede un’esperienza leader nel mercato
riguardante tutto lo spettro degli incidenti aerei,
compresi i rischi di responsabilità sul prodotto di
molti costruttori statunitensi di aeromobili e dei
loro componenti. La nostra priorità è sempre la
velocità di risoluzione, con un’assistenza costante
ai clienti mediante la nostra vasta conoscenza, i
contatti professionali, la consulenza e l’azione
degli esperti durante l’intera procedura.
‘ Prendiamo rapidamente il
controllo della situazione e
poniamo in atto le giuste risorse
per poter iniziare a gestire
immediatamente la pratica.’
Tutti i liquidatori di sinistri del settore aeronautico
sono specialisti impegnati a fornire il miglior servizio
disponibile in questo settore tecnico e altamente
regolamentato. Le legislazioni locali e le convenzioni
internazionali hanno un impatto significativo sulle
decisioni riguardanti la responsabilità negli incidenti
aerei più importanti, ma quando si verifica un sinistro
la nostra compagnia prende rapidamente il controllo
della situazione e pone in atto le giuste risorse per
poter iniziare a gestire immediatamente la pratica.
I nostri agenti liquidatori hanno instaurato una
rete di rapporti di lunga data con i migliori esperti
indipendenti in tutto il mondo. Lavoriamo in
collaborazione con questi ultimi per fornire i
massimi standard di assistenza e di consulenza.
Flessibilità e rapidità
La gamma dei sinistri in campo aeronautico è tanto
ampia quanto la varietà degli operatori di questo settore,
e la nostra compagnia è sempre in grado di garantire
una risposta adeguata e su misura per ogni caso. Viene
nominato un incaricato specifico che gestisce ogni
sinistro di grandi dimensioni fino alla sua risoluzione.
In caso di incidenti complessi che interessano sia un
vettore che un costruttore di aeromobili o altre parti
terze, verrà assegnato un agente liquidatore per ciascun
cliente in modo da evitare conflitti di interesse.
Il nostro obiettivo è sempre quello di stabilire l’ambito
di un sinistro e liquidare rapidamente ogni richiesta
legittima. Ci rendiamo conto del fatto che disporre di
acconti e di una liquidazione rapida può evitare ad un
cliente problemi di cash flow e consentirgli di mantenere
in attività la propria azienda. I pagamenti effettuati in
casi di emergenza non solo fanno la differenza per il
benessere degli individui coinvolti in un incidente, ma
supportano la gestione del marchio aziendale dei nostri
clienti in situazioni di difficoltà.
Continuità
La nostra compagnia dà assistenza continua ai propri
clienti, non solo quando si verifica un sinistro, ma per
tutta la durata di una polizza. Mettiamo a disposizione
un’offerta completa, partecipando alle riunioni con i
clienti abituali per riesaminare richieste pertinenti e
garantire un servizio di prima classe. Facciamo parte
del mercato e ne valutiamo gli sviluppi di tipo legislativo
e tecnico che possono influire sul rischio e sui futuri
eventi di sinistro. Ci assicuriamo che il nostro servizio
sinistri supporti i clienti nella pianificazione della
gestione delle crisi.
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