Servizio sinistri - ACE Group

ACE EUROPEAN GROUP LE NOSTRE LINEE DI PRODOTTI
Linee tecniche
Sempre la soluzione migliore
ACE è una delle maggiori compagnie assicurative
leader del mercato nel campo delle costruzioni,
dell’energia elettrica, dell’industria leggera e pesante,
dei computer (linee tecniche). La nostra competenza
specialistica nel condurre, gestire ed istruire questo
tipo di sinistri è ampiamente riconosciuta.
I sinistri che interessano le linee tecniche sono vari,
spesso peculiari e unici, e riguardano frequentemente
contratti e responsabilità di natura complessa. Di
conseguenza, questi sinistri richiedono un approccio
agile e creativo da parte dei nostri liquidatori. La loro
profonda esperienza, la velocità d’intervento e di
problem-solving possono essere fattori cruciali per la
conclusione soddisfacente di una pratica risarcitoria.
‘ Il nostro obiettivo principale è
quello di liquidare i sinistri in
copertura il più rapidamente
possibile, in modo che i nostri
assicurati – e i loro clienti –
possano riprendere la
propria attività’
loro di autorizzare pagamenti in acconto quando
pattuiti idonei e tempestivi e garantire che l’indennizzo
finale sia liquidato nel minor tempo possibile.
Nei casi di sinistri di entità minore e di considerevole
quantità, mettiamo a disposizione dei nostri clienti un
servizio sinistri con corsia preferenziale che li solleva
dal carico amministrativo.
Competenza
La risposta dei nostri specialisti sinistri si avvale della
rete mondiale di ACE che facilita rapide indagini, visite
in loco e collegamenti tra sedi internazionali.
Ci avvaliamo di esperti specializzati ad ogni livello
sui rischi relativi alle linee tecniche, che significa
che i nostri clienti hanno a disposizione degli agenti
perfettamente a conoscenza della loro attività e
della loro azienda.
Rapidità – il vostro business è il nostro business
I clienti delle linee tecniche sono organizzazioni e
operatori sofisticati, che lavorano spesso all’avanguardia
delle nuove tecnologie. Il nostro compito è di stare al
passo con i progetti dei clienti ed essere pronti a
rispondere rapidamente con soluzioni su misura. A
seguito di un danno, collaboriamo a stretto contatto
per cercare soluzioni rapide, che vanno dai
componenti di ricambio alla ricerca di locali
alternativi. Un intervento di tale natura consente
all’attività di proseguire, piuttosto che subire un
arresto che potrebbe avere conseguenze catastrofali.
Il nostro obiettivo principale è quello di liquidare i
sinistri in copertura il più rapidamente possibile, in
modo che i nostri assicurati – e i loro clienti – possano
riprendere la propria attività. I nostri agenti liquidatori
hanno un elevato potere decisionale, che consente
L’esperienza giusta al momento giusto
In aggiunta ai nostri team di esperti, ci avvaliamo
sempre dei migliori consulenti esterni quali periti
specializzati, avvocati, commercialisti forensi,
specialisti nel recupero crediti e geometri.
Mediante la gestione attiva delle risorse più idonee,
siamo in grado di controllare il costo totale del sinistro
e minimizzare l’impatto del danno sull’attività. Ci
impegnamo nel risolvere rapidamente i problemi di
natura contrattuale in modo da evitare inutili ritardi
nei progetti, e, se del caso, perseguire eventuali
surrogazioni sempre in modo attivo per ottenere il
miglior risultato per i nostri clienti.
Un approccio congiunto
I liquidatori ACE lavorano a stretto contatto con i nostri
sottoscrittori ed ingegneri, che sono coinvolti nel corso
di tutta la pratica d’indennizzo. L’organizzazione di
tempestive coperture assicurative di continuità o
l’accesso alle informazioni sul rischio da parte di
sondaggi di tipo ingegneristico facilita la rapida
conclusione della pratica.
La nostra compagnia crede in una collaborazione fattiva
con i propri clienti e nello sviluppo di stretti rapporti di
lavoro per tutta la durata del sinistro e della polizza;
questa strategia può fare la differenza tra ottenere un
buon risultato e il miglior risultato possibile.
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