Servizio sinistri - ACE Group

ACE EUROPEAN GROUP LE NOSTRE LINEE DI PRODOTTI
Casualty
Raggiungere risultati positivi
Sia che si debbano risolvere eventi dannosi di natura
frequente e di entità limitata, oppure che si tratti di casi
sporadici di sinistri ingenti con un elevato potenziale di
gravità, abbiamo la certezza di fornire soluzioni che
soddisfino completamente le necessità dei nostri clienti.
ACE si avvale di un team di professionisti altamente
specializzati nel settore sinistri e fornisce una vasta gamma
di servizi, tutti a vostra disposizione con rapidità immediata.
La nostra filosofia è l’ascolto, la comunicazione e l’apertura
costanti verso i clienti prima, durante e dopo tutta la pratica
del sinistro.
Capire la vostra attività
La nostra compagnia è ben consapevole dell’importanza
della protezione del marchio aziendale e delle relazioni
con i dipendenti. Sappiamo bene che, nel corso della
gestione della pratica, noi rappresentiamo appieno i
nostri clienti nei confronti sia dei loro dipendenti e soci
che del pubblico in generale. Garantiamo ai nostri
clienti che da parte dei nostri specialisti liquidatori
verranno salvaguardate sia l’azienda e l’attività sia la
loro cultura e gli obiettivi che si sono prefissati. Ciò ci
consente di operare in linea con questi valori, sempre
tenendo presente l’obiettivo di raggiungere il miglior
risultato possibile.
‘ La nostra azienda rappresenta i propri clienti
nei confronti sia dei loro dipendenti e soci che
del pubblico in generale.’
Il tempo è denaro
ACE adotta un approccio attivo per risolvere ogni
sinistro il più rapidamente possibile. L’esperienza ci
ha insegnato che maggiore è la durata della pratica,
più alto sarà l’ammontare dell’indennizzo – perfino un
piccolo sinistro può potenzialmente arrivare a costare
molto tempo e denaro. Il nostro scopo è quello di
velocizzare la procedura di gestione dei sinistri in
modo da poter conseguire dei benefici tangibili.
Focalizzando l’attenzione su indagini rapide e
decisioni di responsabilità, possiamo portare le
richieste ad una rapida conclusione e conseguire
risultati di sinistro controllato.
Laddove possibile, ricerchiamo una soluzione che
eviti contenziosi.
Competenze coordinate
I nostri liquidatori dei sinistri conducono indagini
documentali ogni qualvolta è possibile per arrivare a
soluzioni tempestive con un contemporaneo controllo
dei costi. Laddove siano necessarie delle indagini di
responsabilità più dettagliate, interviene il nostro
reparto interno di Indagine Sinistri unitamente* al
gruppo di periti per rispondere rapidamente con
ispezioni in loco.
Abbiamo creato una rete esterna di esperti liquidatori
di alto calibro. Nel caso di clienti che intrattengono
rapporti di lunga durata con fornitori di servizi esterni,
facciamo in modo di essere flessibili e lavorare in
maniera efficace con il fornitore che loro preferiscono..
Attuazione del lavoro di ripristino
La nostra compagnia crede nel ripristino mirato che va
effettuato ad un punto specifico del ciclo di vita di una
richiesta di risarcimento. Lavoriamo con partner
specializzati per fornire le giuste soluzioni finalizzate
all’ottenimento di vantaggi tangibili, alla riduzione della
durata della pratica e dell’ammontare dell’indennizzo,
fino al miglioramento dei rapporti con i dipendenti e ad
una migliore protezione del marchio aziendale.
Miglioramento del rischio e della sostenibilità
Dalle indagini sul rischio e sul benchmarking fino
alle valutazioni sulla sostenibilità dei crediti e sui
pacchetti di formazione, collaboriamo con i clienti
per comprendere appieno la storia del loro sinistro,
ridurre gli infortuni e migliorare il loro profilo di rischio.
* I prodotti e i servizi descritti in questa brochure si riferiscono principalmente a quelli indirizzati ai clienti residenti nel Regno Unito e in
Irlanda. Non tutti i prodotti risultano disponibili in ciascuna nazione.
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