Servizio sinistri - ACE Group

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ACE EUROPEAN GROUP LE NOSTRE LINEE DI PRODOTTI Energia Sviluppare collaborazioni fiduciarie In qualità di leader di mercato a livello globale nel settore energetico, ACE è attivamente coinvolta in misura significativa nell’analisi dei rischi più importanti in questo settore in tutto il mondo. Il nostro team sinistri dedicato per il settore energia è un elemento cruciale nella solida reputazione aziendale del gruppo ACE. Offriamo un servizio sinistri rapido e fatto su misura per la gestione e la risoluzione di ogni richiesta valida in questo campo con i più elevati stardard di best practice a livello mondiale. ‘ La nostra reputazione si basa sulla capacità di fornire costantemente i più alti standard, conseguiti attraverso una rete di collaboratori di fiducia e di un servizio sinistri leader nel mercato.’ Il team del settore energia ACE si avvale di personale tra il più esperto del settore dei sinistri in campo energetico. Siamo orgogliosi del nostro approccio pragmatico e professionale ad ogni evento che ci si presenta, con l’obiettivo di conseguire valide soluzioni di risarcimento nel più breve tempo possibile. Cerchiamo di applicare un approccio equo e creativo a ciò che spesso risultano essere situazioni complesse che interessano legislazioni e governi a livello internazionale. Per ogni key account viene nominato un incaricato specifico che gestisce il sinistro ed agisce come punto di contatto prioritario. Ci assicuriamo che per tutto il percorso della pratica vengano distribuite e coordinate le giuste risorse e che la collaborazione con intermediari e clienti sia perfetta. La nostra struttura gestionale standard garantisce la massima rapidità ed idoneità d’intervento anche nelle decisioni più difficili, per fornire ai clienti il miglior risultato possibile. Le pratiche d’indennizzo offshore, onshore e dell’energia possono essere molto complesse. In particolare, gli eventi riguardanti le interruzioni dell’attività aziendale richiedono una gestione molto attenta. Siamo consapevoli di quanto sia importante quantificare con precisione il danno e di identificare e affrontare le legittime preoccupazioni che si presentano. Attraverso una stretta e costante comunicazione con i nostri uffici dislocati nel mondo, siamo in grado di comprendere meglio le dinamiche e le usanze locali, così come le questioni di carattere normativo. Avvalendoci dei migliori tecnici e periti specializzati nel settore energetico, nonché di avvocati e commercialisti forensi in tutto il mondo, ci assicuriamo che i nostri clienti siano sempre supportati da persone che hanno una profonda conoscenza della loro attività. I nostri esperti lavorano a stretto contatto con i clienti nel corso di tutta la riparazione e il ripristino degli impianti e delle strutture tecnologiche per garantire la ripresa dell’attività nel più breve tempo possibile. Fiducia ed efficienza Conservare la propria credibilità come leader del settore è un aspetto fondamentale del lavoro nel campo energetico e vitale per risolvere rapidamente i sinistri. La nostra reputazione si basa sulla capacità di fornire costantemente i più alti standard, conseguiti attraverso una rete di collaboratori di fiducia e di un servizio sinistri leader nel mercato. 12
ACE EUROPEAN GROUP LE NOSTRE LINEE DI PRODOTTI SOTTOSCRITTO IN UK Fattori di rischio nel settore politico e del credito Risposte specialistiche alle esigenze individuali Ci sono poche aree che necessitano di una gestione dei sinistri più specialistica e professionale di quella richiesta dai fattori di rischio nel settore politico e del credito. Con uffici dislocati a Londra, New York, Singapore e Amburgo, ACE è la compagnia assicurativa leader mondiale nel settore dei fattori di rischio in campo politico, commerciale e del credito strutturato ed è un’autorità riconosciuta per quanto concerne la necessaria conoscenza economica di base per farsi carico, gestire e risolvere tali rischi. Soluzioni su misura Le nostre polizze vengono adattate alle specifiche esigenze di carattere internazionale dell’istituto finanziario, della società o dell’ente interessati. Esse tengono conto delle complesse situazioni di mercato nelle diverse zone del mondo e sono caratterizzate da una documentazione particolarmente completa, che diventa la chiave di volta a cui fare riferimento in caso di sinistro. Di conseguenza, ogni sinistro o danno richiede anche un approccio su misura. Vista la natura di tali rischi, i nostri agenti sottoscrittori e liquidatori collaborano molto da vicino in ogni fase della polizza. Ciò garantisce, in caso di sinistro, una stretta e costante collaborazione dei clienti con il nostro personale che non solo è pienamente consapevole della complessità di quest’area assicurativa, ma che ne capisce le problematiche aziendali, i punti di debolezza e la portata geografica. Condizionalità e controllo Ci rendiamo conto che ci sono aspetti unici e peculiari riguardanti la gestione dei sinistri relativi al rischio in campo politico e del credito commerciale, che mirano a limitare la gravità dei danni fondamentali, in particolare il cosiddetto ‘periodo di attesa’. Questo consente ai clienti di adottare misure correttive e, in caso di insuccesso, di concordare con la nostra compagnia una strategia di recupero. Noi di ACE abbiamo come obiettivo quello di convalidare una richiesta d’indennizzo durante il periodo di attesa per consentire che i pagamenti in scadenza possano essere rispettati. Supporto internazionale Con una rappresentanza a livello mondiale, la nostra sede di Londra specializzata nella gestione dei sinistri relativi al rischio in campo politico e del credito commerciale è supportata alla base dalla nostra rete globale di uffici, che assicura la continua disponibilità dei migliori elementi locali in campo linguistico e culturale. Vi è poi il sostegno di una rete fidata di specialisti liquidatori e consulenti esterni di massima qualità, sia di natura legale che riguardante la sicurezza, tutti con una base di contatti e competenze di alto livello internazionale. Abbiamo un team dedicato di analisti che fornisce informazioni aggiornate di natura locale e politica, fattore che può essere estremamente importante per l’esito finale di un sinistro, e cerchiamo di supportare i nostri clienti attraverso un’analisi dei fattori di questa ricerca. Ovunque nel mondo si verifichi il danno che li riguarda, i nostri clienti hanno a disposizione un team altamente qualificato pronto a rispondere e a fornire sempre i migliori risultati possibili. ‘ Ovunque nel mondo si verifichi il danno che li riguarda, i nostri clienti hanno a disposizione un team altamente qualificato pronto a rispondere e a fornire sempre i migliori risultati possibili.’ 13
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