Volume - Irpet

sensibili nelle performance. In tal senso il SUAP potrebbe pertanto funzionare
come l’ente incaricato della promozione e della diffusione delle ICT nelle PA.
Il ruolo svolto dall’amministrazione pubblica ai diversi livelli nell’esperienza
del SUAP di Livorno e di AIDA evidenzia che, sebbene il caso studiato si configuri
come “nato dal basso” (bottom up), il coinvolgimento a scala sovralocale
abbia consentito il coordinamento generale a scala regionale e nazionale e abbia
reso disponibili le necessarie risorse finanziarie. Ciò conferma la regola generale
secondo la quale lo stanziamento di risorse è una condizione necessaria ma non
sufficiente per la creazione di casi di successo e, soprattutto, per ottenere il miglioramento
di performance auspicato.
Come si è potuto osservare anche dall’operazione di benchmark con il sistema
danese, la semplificazione amministrativa sembra un fattore imprescindibile per
sfruttare al meglio tutte le potenzialità offerte dalle ICT. A tal fine pare opportuno
segnalare alcune linee guida, già recepite in linea di principio dalla amministrazione
centrale e locale, ma ancora di difficile sviluppo applicativo, sulla base
delle quali orientare le future politiche: ridurre sia il numero delle norme che gli
adempimenti previsti da esse; favorire la prassi dell’autocertificazione; concertare
con tutti gli attori in gioco le nuove procedure di svolgimento delle pratiche;
valutare l’impatto delle norme sia ex-ante che ex-post 93 .
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In proposito la Regione Toscana ha redatto il seguente documento di indirizzo La Regione Toscana e la
semplificazione normativa e amministrativa del giugno 2007.
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