L'EVOLUZIONE DELLA TUTELA DEL CONSUMATORE: DALLA ...

Indice
1.2.2. I comma 3, 4 e 5 : le caratteristiche del mezzo, i criteri tipici di valutazione della
condotta omissiva e le informazioni comunitarie obbligatorie. ............................................... 61
1.3. L’allegato I della direttiva comunitaria 2005/29 e la black list dell’articolo 23 del Codice
del consumo. ................................................................................................................................ 65
1.3.1 L’inganno relativo a marchi e codici di condotta. ........................................................... 68
1.3.2. L’inganno sulla natura del prodotto. .............................................................................. 69
1.3.3. L’inganno relativo all’assistenza post vendita. .............................................................. 70
1.3.4. L’inganno relativo alla figura del venditore. .................................................................. 71
1.3.5. Le condotte decettive di natura propagandistica. ........................................................... 71
2. Le pratiche commerciali aggressive. ......................................................................................... 73
2.1. L’articolo 25 del Codice del consumo: gli elementi di valutazione dell’aggressività di una
pratica commerciale. .................................................................................................................... 77
2.1.1. Le fattispecie concrete dell’articolo 25: le pratiche moleste. ......................................... 80
2.1.2. Le fattispecie concrete dell’articolo 25: la coercizione. ................................................. 81
2.1.3.Le fattispecie concrete dell’articolo 25: l’indebito condizionamento. ............................ 83
2.2. L’allegato I della direttiva 2005/29/CE e la seconda black list del Codice del consumo. .... 84
2.3 Analisi delle pratiche sempre aggressive ............................................................................... 85
2.3.1. Le pratiche minatorie. .................................................................................................... 86
2.3.2. Le pratiche petulanti. ...................................................................................................... 87
2.3.3. Le pratiche defatiganti. .................................................................................................. 89
CAPITOLO III
L’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato:
analisi dei provvedimenti sulla tutela del consumatore dal 2007 ad oggi.
1. Introduzione .............................................................................................................. 92
1.1. I poteri dell’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato .......................... 92
2. Criteri di segmentazione e prime valutazioni ........................................................ 97
2.1. Analisi degli illeciti più frequenti con esempi di procedimenti attivati ............. 102
2.2. Evoluzione delle pratiche commerciali scorrette nei settori merceologici ........ 106
2.3. Tutti gli illeciti dal 2007 ad oggi ........................................................................ 109
Conclusioni ................................................................................................................. 167
Appendice .................................................................................................................... 169
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