Anni alla vita e la vita agli anni - presentata una nuova versione ...

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Pag. 4 1/2008 Il Presidente di USP e l’Italia Una Stella per la solidarietà Il Presidente di una delle più importanti reti internazionali di ospedali privati, Gabriel Masfurrol, è stato insignito dell’Ordine della Stella della Solidarietà Italiana. In questa intervista in esclusiva, ci parla dell’USP in Spagna. Buongiorno Cavaliere, congratulazioni per l’onorificenza italiana O.S.S.I. Che cosa significa questo riconoscimento? E’ un gran onore e mi sento ancora più unito ad un paese al quale voglio bene come l’Italia. Quanti USP Hospitales avete in Spagna? Sono 36, 13 dei quali accolgono oltre un milione e mezzo di pazienti l’anno. Abbiamo 3.500 impiegati e 2.500 medici. Siamo presenti nelle grandi città: Madrid, Barcellona, Siviglia, Alicante, Palma di Maiorca, Marbella, Tenerife, conosciuti a livello nazionale ed internazionale in specializzazioni importanti come l’oncologia, la traumatologia, medicina dello sport, ginecologia ed ostetricia. L’anno scorso, inoltre, abbiamo avviato la nostra espansione internazionale in Portogallo e Marocco. Come si spiega il successo di USP Hospitales? È il frutto di un sogno, la passione, lo sforzo ed il talento di un gruppo di imprenditori che si è condiviso con le migliaia di persone che formano la compagnia e che permettono di avere un milione e mezzo di pazienti che ogni anno deposita la sua fiducia in noi. Quanto contano l’investimento tecnologico ed il miglioramento delle infrastrutture? Un ospedale ha bisogno di investimento intensivo, questo significa che deve investire in diversi ambiti: primo nella qualità alberghiera delle sue infrastrutture, poi nel miglioramento della tecnologia medica e, forse il più importante, investire in persone, che sono la base di una compagnia come la nostra. Che importanza riveste il Premio Favoriti nella Rete 2008 e Diario Medico? È importante. Se prima si diceva che se non stavi in televisione non esistevi, oggi si dice che se non sei in “rete” non esisti. Essere visibile, dare informazioni vere, agili, aggiornate e facili da capire. In USP Hospitales abbiamo fatto un’importante scommessa, e un importante sforzo in questa direzione. Realizziamo pagine web che offrano un’informazione sulla salute vera e seria. Il premio è un riconoscimento a questo sforzo. Che relazione c’è tra USP Fundación Alex e Fondazione Privata Samuel Eto’o e le altre? USP Fundación Alex, nasce due anni fa, dopo dieci anni di studio. Dalla sua creazione abbiamo promosso le iniziative che i professionisti e gli ospedali realizzavano a favore dell’infanzia, della salute e degli handicappati. Decidemmo di creare una fondazione che proteggesse queste iniziative e permettesse di realizzarne altre. Abbiamo progetti propri e collaboriamo con distinte fondazioni. Nell’ambito assistenziale, una di esse è quella della Fondazione Privata Samuel Eto’o, con la quale sviluppiamo il programma “Eto’o ed Alex, goal di speranza”, grazie al quale opereremo in USP Clinica Palmaplanas bambini provenienti dal Camerun che soffrono patologie difficilmente operabili nel loro paese di origine. Abbiamo anche accordi con la Fondazione Privata Leo Messi avendo rapporti con “USP Institut Universitari Dexeus” per bambini malati dell’Argentina” e con “Terra de Hombres” per operare in USP Clinica Sacro Cuore i bambini provenienti dall’Africa con cardiopatie congenite. Altri lavori sono l’integrazione sociale e lavorativa di persone handicappate e l’integrazione di persone emarginate socialmente attraverso lo sport, la sensibilizzazione sociale, educazione e divulgazione, il volontariato, l’appoggio e la donazione di materiale sanitario, la docenza e la ricerca. Vantaggi della prima televisíone della salute via Internet. Come funziona? È un’iniziativa che ci gratifica notevolmente perchè è la prima web-TV della Spagna specializzata in salute. Oggigiorno essere presente in Internet non significa esclusivamente avere una pagina web, ma un canale che permette molteplici forme di comunicazione. Una di queste - credo con molto futuro - è il canale di televisione proprio per informare sulle attività e - nel nostro caso - anche su temi della salute. Per elaborarli seguiamo gli stessi criteri della nostra rivista ufficiale, “Latidos de USP”, che ha molto successo. Un centro di produzione elabora i temi che usciranno nella rivista, dandogli il formato di notizia-reportage televisivo. Vi invito a vederlo in www.latidos.tv. Che significa essere membro della “Associación de Marcas Renombradas Españolas”? Un importante passo avanti, un gran riconoscimento e la sicurezza di essere protetto in forma speciale nell’ambito del nostro marchio, soprattutto in un anno come questo in cui celebriamo il nostro decimo anniversario. Riempie di soddisfazione ed orgoglio tutti noi che iniziammo questo progetto 10 anni fa. Soltanto grandi marchi spagnoli riconosciuti internazionalmente possono essere membri dell’associazione. Inoltre USP Hospitales è la prima azienda del settore salute che entra a fare parte del “Foro dei Marchi Rinomati”, il che ci aiuterà a spingere ancora di più la nostra espansione internazionale. Con quali iniziative? Dopo avere sviluppato con successo il nostro modello aziendale in Spagna lo stiamo riproponendo in altri paesi. Iniziamo in Portogallo, stiamo sbarcando in Marocco e stiamo esaminando altri paesi, tra cui l’Italia. In proposito desidero aggiungere che mi piacerebbe molto trascorrere qualche giorno in un paese tanto speciale per me come è l’Italia dove, fra l’altro ha studiato mio figlio maggiore, laureandosi all’Università Bocconi di Milano. Paola Pacifici Foto: il Presidente Masfurrol con Carlo Albero Bonomi, presidente Fundacion Invest for Children Spagna: 12.l93 autonomi italiani Lorenzo Amor, Presidente della Federazione Nazionale di Associazioni di Lavoratori Autonomi ATA, assicura che lo Statuto del Lavoro Autonomo sollecitato dal suo settore e in fase di definizione, è un documento pioniere in Europa, perchè colloca gli autonomi nella posizione di tutto rispetto. “Infatti - sostiene Amor - si tratta di un documento più vicino ai lavoratori per quanto riguarda le coperture della Previdenza sociale e altri diritti, mettendo fine ad anni di discriminazione, solitudine, emarginazione e mancanza di protezione”. Lorenzo Amor illustra i lati di maggior interesse di questa forma di attività, che registra una importante presenza di italiani. Qual è il peso del lavoro autonomo in Spagna? El peso del trabajador autonomo en España è del 20% della popolazione attiva ed apporta il 18% del Prodotto Interno Lordo. Essi rappresentano il 90% del tessuto imprenditoriale della Spagna. La parte più considerevole del lavoro in Spagna è costituita da autonomi che occupano il 40% dei posti di lavoro, con un incremento annuo vertiginoso, superiore a quello degli altri Paesi dell’Unione Europea. Con la nuova legge essere autonomi in Spagna comporta lo stesso livello di protezione sociale di un lavoratore dipendente. In Spagna, un lavoratore autonomo su tre è donna; praticamente il 40% delle nuove attività autonome quest’anno riguarda le donne, che hanno trovato una forma per conciliare lavoro e famiglia. E a proposito dei giovani? Ai giovani posso dire soprattutto che, al giorno d’oggi, essere il capo di se stesso, avere una propria azienda è molto più redditizio, molto più protetto e molto più sicuro. Posso dirle che il 40% delle nuove imprese create in Spagna, sono state aperte da giovani com meno di 35. La cultura imprenditoriale sta conquistando la gioventù. Quali sono i settori con più iscritti? Un lavoratore autonomo su tre si dedica al commercio e il settore delle costruzioni ha subito una forte crescita. Delle 105.000 nuove aperture di attività autonome, il 50% spetta alle costruzioni. I settori emergenti riguardano l’educazione, il terziario e i servizi sociali, che spingono sempre più per formare delle attività autonome nuove ed efficaci. L’apertura in ambito europeo, fa aumentare gli autonomi provenienti dagli altri Paesi comunitari, fra i quali l’Italia. I lavoratori autonomi italiani in Spagna sono 12.193. Essi rappresentano il 6% fra tutti i lavoratori autonomi stranieri. Un numero destinato a crescere, giorno per giorno. Andrea Nardi Foto: Lorernzo Amor e Eduardo Zaplana
1/2008 Il motto della Sanyres: “Anni alla vita e la vita agli anni” Presso l’Hotel El Fuerte Myramar Spa di Marbella, si è svolto il Convegno dei Direttori delle Residenze Sanyres, leader in Spagna nella prestazione di servizi per anziani. L’importante evento è stato inaugurato dalla sindachessa di Marbella, Angeles Muñoz, assieme al Direttore Generale Javier Romero e alla Direttrice della Compagnia, Ana Belen Lara, che hanno aperto i lavori assieme alla Direttrice del Centro Margarethenhof, Edith Beyer. La compagnia “Sanyres” è una struttura di alto livello, dalle caratteristiche alberghiere, con eleganti appartamenti per persone anziane, assieme ad una serie di servizi assistenziali, sanitari e di intrattenimento; garantendo la completa indipendenza ed una elevata qualità di vita ai propri ospiti. Il suo motto è: sicurezza, autonomia e benessere, “aggiungendo anni alla vita e la vita agli anni”. A Marbella si stanno realizzando due nuovi programmi di intrattenimento per anziani di tutte le nazionalità, per sviluppare l’integrazione e rispondere pienamente alle loro necessità. Abbiamo intervistato in esclusiva Javier Romero, Direttore Generale della Sanyres. Quanto è importante il fattore umano? Il fattore umano costituisce il 95% del totale per il risultato di qualsiasi impresa. Soprattutto per noi che siamo una compagnia di servizi, nella quale le risorse umane rappresentano la parte vitale dell’azienda, perchè tutto si svolge in modo diretto e personale, con una notevole vicinanza fisica e una stretta relazione personale e continua fra i nostri addetti e i residenti. Abbiamo 1.500 dipendenti, cinque ogni dieci residenti per ogni Centro Sanyres. La maggior parte dei residenti sono donne, perchè hanno predisposizione genetica che permette loro di vivere più a lungo dell’uomo. Anche il personale per il 90% è costituito da donne. Quanti gli stranieri? Nei Centri di Marbella, Banalmadena e Malaga, sono un centinaio - fra tedeschi, inglesi e scandinavi - gli stranieri che hanno cominciato a scegliere la Costa del Sol come residenza da pensionati. Abbiamo anche gli italiani, ma vorremmo averne di più. A quanto ammonta il vostro investimento? Per i 17 Centri in funzione, più tre Centri che stiamo per inaugurare, parliamo di 60 mila euro di investimento per letto, per cui l’investimento totale si aggira sui 270 milioni di euro. Gli immobili li acquistiamo, siamo i proprietari del terreno su cui sono edificati e in qualche caso per l’uso del suolo ci serviamo di concessioni. Comunque gli edifici sono sempre nostri: il nostro investimento consiste nella costruzione dell’immobile e poi nella gestione del Centro. A partire da adesso, l’organico si amplierà perchè daremo inizio ad una prestazione di servizi di attenzione domiciliare di teleassistenza con un accordo con la Compagnia di Assicurazioni Mondial Assistance. Questo comporta un programma specifico per gli stranieri perchè il call-center di cui disporremo ha personale che parla diverse lingue. Qual’è il livello economico medio dei vostri residenti? Abitualmente il cliente si fa carico di una media dell’80% del costo del posto. Probabilmente con l’entrata in vigore della legge, il prossimo anno il cliente potrà assumersi solo un terzo di questo costo. Se intende chiedermi se il cliente è ricco, è difficile risponderle senza fare alcuni chiarimenti. Non siamo costosi considerando che il servizio ha un livello molto alto con un organico ampio e un’equipe di professionisti. Le caratteristiche dei nostri edifici sono orientate al confort fisico e morale dei residenti con spazi grandi, decorazioni e arredamenti di qualità, ubicazioni razionali e prestigiose che comportano elevati costi del terreno. La somma di tutti questi fattori determina il prezzo finale alto, ma non caro, delle nostre prestazioni. Giulio Rosi Foto: Angelese Muñoz e Javier Romero FUNDETEC: l’importanza delle tecnologie per le piccole e medie imprese La Fondazione per lo Sviluppo Infotecnológico di Imprese e Società, Fundetec, nasce nell’ottobre del 2004 tra l’Amministrazione Pubblica ed il settore privato per l’analisi, la divulgazione e la dinamizzazione dell’accesso alle Tecnologie dell’Informazione da parte di cittadini, imprese ed istituzioni.. È costituita da Entità Pubblica Imprenditoriale con la Società dell’Informazione (SETSI), e da privati: Corte Ingles, Inglese, HP, Intel, Microsoft, Telefónica, Caja Madrid, Panda Software e Sun Microsystems. Intervista al Direttore Generale, Alfonso Arbaiza. Perchè l’informatica nei piccoli sistemi? Senza le nuove tecnologie non si può concepire la competitività. Nel campo degli autonomi, del piccolo commercio e nella piccola impresa, è ancora più forte, perchè necessitano delle nuove tecnologie per aumentare la produttività e migliorare la competitività. Il segreto è trovare una effettiva utilità. Un esempio pratico? Se a un pittore edile domandiamo se è meglio comprarsi un furgoncino per spostarsi da cliente a cliente, oppure dotarsi di una nuova tecnologia, sicuramente ci risponderà un furgoncino. Se gli spieghiamo che esistono sistemi tecnologici che permettono di ottenere le giuste miscele di vernici esattamente sempre uguali nel tempo, allora sceglie le tecnologie al posto del furgoncino. Quali aiuti sono previsti? Ci sono aiuti del Ministero dell’Industria, delle Regioni e della Comunità Europea. Inoltre vengono svolti dei corsi di formazione. Quale settore ha risposto meglio? Ad ognuno bisogna fornire il sistema che meglio risolve i suoi problemi. Per esempio, un parrucchiere o un negozio di estetista accetteranno meglio una soluzione di mobil-marketing, basata sulla telefonia mobile, perchè dà la possibilità di inviare offerte via sms ai propri clienti. La stessa tecnologia, applicata ad un altro settore, probabilmente non avrebbe alcun effetto. Sono più aperti ad accettare le novità gli uomini o le donne? Se parliamo di donne attorno ai 55 anni, l’accettazione è superiore rispetto agli uomini. Che mi dice dei giovani? Per i giovani le nuove tecnologie sono un fatto genetico, naturale, istintivo. Per loro non si tratta solo di utili strumenti professionali, ma di una vera e propria forma di vita. (G.R.) Fabbricazione artigianale di pasta Basi di pizza per uso professionale Sapori & Qualità d’Italia, S.L. Pd. Torrellano Alto C/Río Júcar 29 03320 Torrellano Elche - Alicante - España Tel. 96 663 30 85 Fax 96 663 51 38 Pag. 5
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