Bilancio Sociale Consorzio Sol.Co. Verona 2019/2020

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Indice
Nota Metodologica ........................................................................................................................................ 4
1. Identità ..................................................................................................................................................... 6
1.1 Storia e Realtà Consorziate ......................................................................................................... 6
1.2 Mission e Vision ........................................................................................................................... 10
1.3. Principi e linee guida ....................................................................................................................... 11
1.4. Organizzazione e struttura interna .............................................................................................. 12
1.5 Sistema di controllo e di governo ............................................................................................ 14
CERTIFICAZIONE ISO 9001 ................................................................................................................. 14
RATING DI LEGALITÀ ........................................................................................................................... 14
MODELLO ORGANIZZATIVO SECONDO il Decreto 231/2001 ..................................................... 14
AUDIT DI VERIFICA APPLICAZIONE REGOLAMENTO EUROPEO 679/2016 RELATIVO ALLA
PRIVACY ................................................................................................................................................. 15
1.6 Modalità di coinvolgimento dei soci ............................................................................................. 15
1.7 Il team di lavoro ................................................................................................................................ 17
1.8.Il posizionamento nel mercato e reti ........................................................................................... 18
1.9.I nostri stakeholder. ......................................................................................................................... 20
1.10. Obiettivi futuri ................................................................................................................................ 22
2. ATTIVITÀ .................................................................................................................................................... 25
2.1. GIOVANI ................................................................................................................................................. 25
2.1.1. Servizio Civile ................................................................................................................................. 26
Take a Way – progetto 2019 .................................................................................................................. 29
2.1.3. Officina delle Competenze – progetto 2019 ........................................................................... 31
2.2. LAVORATORI ......................................................................................................................................... 33
2.2.1. Sportello Lavoro Privato (2019 – 2020) .................................................................................... 34
2.2.2. Tirocini Per Cittadini Extraeuropei............................................................................................ 34
2.2.3. Progetti Area Penale (2019 – 2020) .......................................................................................... 34
2.2.4. Progetto RIA E Lavori di Pubblica Utilità (2019 – 2020) ........................................................ 36
2.2.5. Azioni Integrate Di Coesione Territoriale (2019) ................................................................... 36
2.2.6. Assegno Per Il Lavoro (2019 – 2020) ........................................................................................ 37
2.2.7. Work Experience (2019 – 2020) ................................................................................................. 37
2.3. ANZIANI .................................................................................................................................................. 40
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2.3.2. Progetto STEPS – 2020 - 2023 .................................................................................................... 42
Quali sono gli obiettivi del progetto S.T.E.P.S.? ..................................................................................... 42
2.3.3. Progetto Itaca (2019) ................................................................................................................... 43
2.3.2. Sportello Badanti .......................................................................................................................... 47
2.3.3. Servizio Di Assistenza Domiciliare – 2019 - 2020 (progetto chiuso a luglio 2020) ......... 48
2.4. FAMIGLIA E COMUNITÀ ..................................................................................................................... 50
2.4.1. PROGETTO WELFCARE: Strumenti e Spazi per la conciliazione vita-famiglia-lavoro ..... 50
2.4.2. Scuola Dell’infanzia “Zaccagnini” Di Mozzecane 2019 – 2020 ............................................. 52
3. Investimenti .............................................................................................................................................. 55
3.1. LA FORMAZIONE INTERNA ............................................................................................................. 55
3.2. AREA RICERCA E SVILUPPO ............................................................................................................ 57
3.3. Sistemi di gestione Qualità- Sicurezza- Ambiente, Autorizzazioni – Accreditamenti,
Modello 231, Privacy – 2019 – 2020..................................................................................................... 59
3.4. COMUNICAZIONE ............................................................................................................................ 61
4. Il CONSORZIO COME GRUPPO DI COOPERATIVE ............................................................................. 63
4.1. SERVIZI IN GENERAL CONTRACTOR ............................................................................................. 63
4.2. FORMAZIONE ESTERNA .................................................................................................................. 64
4.3. SERVIZI DI COMPLIANCE ................................................................................................................ 65
5. Il CONSORZIO COME INCUBATORE DI IMPRESA .......................................................................... 68
5.1. CENTRO SERVIZI WELFARE: DA PROGETTO A IMPRESA SOCIALE ..................................... 68
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Nota Metodologica
Con la redazione del secondo Bilancio Sociale, il Consorzio Sol.Co. Verona ha voluto mettere in
atto un vero e proprio processo di redazione del bilancio, superando così la logica della
produzione di un mero atto giuridico, e innescando un senso di responsabilizzazione per tutti
gli stakeholder che ad esso fanno riferimento.
Per avviare questo processo è stato innanzitutto fondamentale individuare quali fossero gli
stakeholder chiave ed innescare sistemi di engagement diretti ed indiretti. Insieme al Consiglio
d’Amministrazione e al Presidente è stata realizzata una matrice che classificasse gli stakeholder
per interesse e influenza nei confronti dell’organizzazione, permettendo così una chiara
individuazione dei portatori d’interesse sui quali maggiormente impattano le attività del
Consorzio e le cui decisioni maggiormente direzionano le scelte della società consortile. Una
volta individuati gli stakeholder chiave sono stati attuati sistemi di engagement diretti e indiretti:
- Indirettamente si è investito molto sulla comunicazione interna ed esterna coinvolgendo
i portatori di interesse con azioni volte a migliorare la trasparenza e le possibilità di
contattare facilmente i referenti delle diverse aree,
- dall’altro, oltre all’introduzione di riunioni interne e diverse riunioni assembleari, sono
stati somministrati dei questionari che indagassero non solo il clima interno e la qualità
dei servizi, ma anche l’interesse verso le tematiche da inserire all’interno del Bilancio
Sociale, lasciando inoltre la possibilità di condividere suggerimenti e ambiti di
miglioramento.
Alla raccolta dei dati è quindi seguita la sintesi degli stessi che ha portato all’elaborazione di
matrici di materialità che hanno mostrato le tematiche fondamentali da considerare nella
realizzazione del Bilancio Sociale.
Nella sezione dedicata agli stakeholder verranno indicati i risultati di queste indagini e delle
matrici.
Nella realizzazione di questo documento sono stati consultati diversi standard di riferimento,
quali i GRI Standards, le Linee guida proposte da Gruppo Bilancio Sociale e le indicazioni
nazionali e regionali (Gazzetta Ufficiale n. 186 del 9 agosto 2019, il Decreto del Ministro del Lavoro e delle
Politiche Sociali del 4 luglio 2019, recante le indicazioni per l'adozione delle Linee Guida per la redazione del
bilancio sociale degli enti del Terzo Settore e linee guida Regione Veneto- deliberazione della Giunta
Regionale n. 815 del 23.06. 2020, in attuazione dell’art. 4 bis della legge regionale 3 novembre 2006 e s.m.i. Norme
per la promozione e lo sviluppo della cooperazione sociale, è stato individuato uno schema tipo di bilancio sociale),
i primi rappresentano le migliori best practices a livello globale per il reporting di sostenibilità
e forniscono informazioni sul contributo positivo o negativo allo sviluppo sostenibile di
un’organizzazione e permette di rendicontare i propri impatti economici, ambientali e sociali
(www.globalreporting.org/), mentre le seconde nascono dallo sviluppo della ricerca scientifica
sul bilancio sociale e sulle tematiche inerenti alla sua rappresentazione e diffusione condotto
appunto dal Gruppo Bilancio Sociale (www.gruppobilanciosociale.org/).
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1. Identità
1.1 Storia e Realtà Consorziate
Il Consorzio Sol.Co. Verona, Società Cooperativa Sociale Consortile, è nato nel Novembre del
1995 dalla volontà di un gruppo di Cooperative sociali, di consorziarsi per gestire alcuni servizi,
indispensabili al loro sviluppo e crescita professionale.
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La scelta di una formula di aggregazione consortile, intesa come aggregazione tra cooperative
sociali della provincia di Verona, è stata fatta con l’obiettivo di promuovere la loro integrazione
imprenditoriale, e di migliorare e sviluppare le loro attività. Per questo motivo sono state
molte le cooperative che nel corso degli anni si sono unite alla compagine consortile, portando
alla conformazione che si può osservare oggi.
Consorzio Sol.Co. Verona rappresenta oggi la più grande aggregazione di realtà del privato
sociale della provincia di Verona. Alcune cooperative sociali socie, come si è potuto vedere,
sono cambiate nel corso degli anni, ma altre sono storicamente parte della compagine sociale
sin dalla sua costituzione.
Ad oggi gli affiliati e i soci della rete Consorzio Sol.Co. Verona sono 23 realtà del terzo
settore: 9 cooperative di tipo A (35%), che svolgono servizi socioassistenziali e educativi alla
persona, 10 cooperative di tipo B (46%) che svolgono attività di produzione lavoro finalizzato
all’inserimento lavorativo di persone svantaggiate (la cooperativa Spazio 11 è uscita ad agosto
2020), una Fondazione (4%) e 2 Imprese Sociali (8%) e altri 2 Consorzi territoriali (8%).
Tutte le cooperative hanno sede e prestano i propri servizi nel territorio della provincia di
Verona, tranne una che ha sede a Castelfranco Veneto, in provincia di Treviso (TV), i due
Consorzi, Sol.Co. Mantova, Veneto Insieme che hanno sede rispettivamente a Mantova e
Padova raggruppano cooperative sociali con sede all’interno di quei territori provinciali, e
nuove cooperative aderenti al consorzio dal 2020 Andromeda, Tenda Verde e Consorzio Tenda
che è in liquidazione.
Cooperative di Tipo A: CPL servizi con sede a San Bonifacio; Monteverde ONLUS, Monscleda
ONLUS, La Nuova Stella, Spazio Aperto, Gradiente, I Piosi, L’Officina dell’AIAS e Solidarietà di
Vigasio.
Cooperative di tipo B: Beta, Centro di Lavoro San Giovanni Calabria, C.D.L. Cooperativa Sociale,
Il Calabrone, Milonga, NOI Group, Prestatori, Andromeda, Tenda Verde.
Oltre alla fondazione Piccola Fraternità, fanno parte della rete Consortile anche questi due
consorzi:
Il Consorzio Sol.Co. Mantova è un consorzio costituito tra le cooperative sociali della provincia
di Mantova nel 1991. Ad oggi le cooperative associate sono 25, sia di tipo A che di tipo B. Tra
le esperienze in essere più significative del Consorzio Sol.Co. Mantova ricordiamo la gestione
di numerosi servizi per l’infanzia.
Il Consorzio Veneto Insieme di Padova raggruppa n. 28 cooperative sociali sia di tipo A che di
tipo B che gestiscono principalmente Centri Educativi Occupazionali per disabili, Comunità per
svantaggiati psichiatrici.
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Fra i servizi gestiti e le attività svolte da tutti i soci del Sol.Co. Verona, troviamo:
ATTIVITÀ
SVOLTE
DALLE
COOPERATIVE
DI TIPO A
- assistenza domiciliare con operatori qualificati ad anziani, disabili,
minori, ecc.
- attività educative per minori: asili nido, centri infanzia, asili nido
aziendali, supporto scolastico, ecc.
- attività di prevenzione e trattamento del disagio e delle disabilità
non riconosciute in bambini in età prescolare;
- CEOD e Comunità alloggio per persone portatrici di handicap fisico
e/o psichico;
- laboratori protetti;
- attività di auto-mutuo-aiuto per persone con patologie
psichiatriche di vario tipo e gravità;
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- appartamenti protetti e semi-protetti per pazienti psichiatrici,
adolescenti con problematiche familiari, per il reinserimento di
donne tolte dal giro della prostituzione;
- attività teatrali;
- attività di formazione, in particolare rivolte alla diffusione della
pratica del counselling quale strumento per il miglioramento della
qualità della vita e di relazione
- servizi ricreativi ;
- servizi bibliotecari;
- ludoteche e spazi gioco;
- fornitura pasti per mense scolastiche.
ATTIVITÀ
SVOLTE
DALLE
COOPERATIVE
DI TIPO B
- manutenzione aree verdi;
- attività di assemblaggio e saldature componenti di vario tipo;
- gestione di isole ecologiche;
- pulizie civili e industriali;
- traslochi e trasporti conto terzi;
- attività di allestimenti interni;
- gestione di attività commerciali;
- gestione centri ricreativi;
- servizi di ristorazione;
- servizi cimiteriali;
FONDAZIONE
- CEOD e Comunità alloggio per persone portatrici di handicap fisico
e/o psichico;
- assistenza domiciliare con operatori qualificati ad anziani, disabili,
minori, ecc.
CONSORZI
- Servizi per le proprie associate (amministrazione, segreteria,
formazione, servizio civile, consulenze, ecc.)
- Attività di rappresentanza politico istituzionale;
- Promozione territoriale;
- Attività di progettazione e sviluppo.
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1.2 Mission e Vision
Tutte le attività svolte dal Consorzio si realizzano sia in una mutualità interna, in quanto vengono
erogati servizi a favore dei propri soci che altrimenti sarebbe sconveniente reperire nel
mercato, sia in una mutualità esterna alla compagine consortile, in quanto vengono promossi
progetti a favore di fasce deboli della comunità del territorio di riferimento.
Nello svolgimento di queste attività, il Consorzio si ispira ai principi della solidarietà,
cooperazione e mutualità tra cooperative sociali; crede nel rispetto della persona, nella priorità
dell’uomo sul denaro, nella democrazia interna, attenendosi ai principi cooperativi
dell’Alleanza Cooperativa Internazionale e agendo in rapporto ad essi.
Operando secondo questi principi, il Consorzio
persegue l’interesse generale della comunità
alla promozione umana e all’integrazione
sociale dei cittadini (secondo quanto indicato
Legge 8 novembre 1991, n. 381 Disciplina delle
cooperative sociali), attraverso il sostegno e il
coordinamento delle cooperative socie e la loro
integrazione con altri soggetti pubblici e privati;
si impegna anche in attività di sviluppo e
promozione dei valori morali e sociali della
cooperazione all’interno del movimento
cooperativo e della collettività italiana, europea e internazionale.
MISSION
“Promuovere un agire
comune per una
trasformazione sociale
capace di generare crescita
della collettività,
dell'occupazione e
dell'economia.”
VISION
“Promuovere azioni di
sensibilizzazione verso la
collettività rispetto ai bisogni e
alle nuove problematiche
sociali per costruire un senso di
responsabilità comune.”
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1.3. Principi e linee guida
Le Cooperative associate perseguono il benessere dei propri soci e della comunità in cui
operano e nello svolgimento delle proprie attività si attengono ai principi coerenti con i valori e
i riferimenti etici dell’azione consortile. Sulla base di tali presupposti il consorzio è strumento
per realizzare la crescita e sostenere lo sviluppo delle cooperative associate.
PARITÀ, che per Sol.Co. significa agire comune e agevolare la partecipazione nei
processi di scelta, attraverso un rafforzamento delle cooperative socie.
CONTAMINAZIONE, considerando la diversità come ricchezza, capace di generare
confronto dialogo e innovazione.
SUPPORTO nei confronti del proprio gruppo di Consorziate, che significa attivare
processi di miglioramento ed essere promotore del concetto di Responsabilità
Sociale a tutti i livelli della collettività.
CONDIVISIONE che per la realtà consortile significa facilitare gli scambi e le
collaborazioni all’interno della rete consortile per favorire la circolazione di
esperienze e competenze, con l’obiettivo di una crescita comune.
CRESCITA questo principio si realizza nella promozione e nel sostegno delle
cooperative in processi di crescita e di sviluppo, ricerca e innovazione.
VISIONE nella dimensione consortile significa guardare al futuro insieme alle
proprie consorziate non solo per raggiungere obiettivi comuni e potenziare le
capacità delle cooperative, ma soprattutto per monitorare l’emersione di nuovi
bisogni e farsi promotori di nuovi interventi sociali. Perseguire il principio della
visione, significa anche sensibilizzare la comunità rispetto ai bisogni e alle nuove problematiche
sociali per costruire un senso di responsabilità comune.
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RETE è un principio cardine per Sol.Co. Verona e si realizza nella promozione,
creazione e consolidamento di rapporti stabili ed efficaci nella rete consortile e nel
territorio con soggetti pubblici e privati rispetto a tematiche sociali, socioassistenziali,
educative e di sviluppo sostenibile.
ORGANIZZAZIONE per Sol.Co. Verona significa sviluppare nuove iniziative di
cooperazione e di solidarietà sociale, anche attraverso l’accompagnamento alla
costituzione di nuove cooperative sociali. Il Consorzio assume nella gestione delle
proprie attività il seguente organigramma:
1.4. Organizzazione e struttura interna
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Il Consiglio di Amministrazione viene rinnovato ogni 3 anni, attraverso la convocazione e la
nomina da parte dell’Assemblea dei soci. Ad oggi è costituito come segue:
Nome Ruolo Data di inizio
nomina/fine
nomina
Matteo Peruzzi Presidente 18/12/2006 – in
corso
Cooperativa di appartenenza
Sol.Co. Verona
Adelina
Fraccaroli
Vicepresidente
18/12/2006 – in
corso
Gradiente Cooperativa Sociale
Francesco
Tosato
Consigliere
d’Amministrazio
ne
21/05/2012 – in
corso
Cooperativa Sociale Monteverde
ONLUS
Ornella Lonardi
Consigliera
d’Amministrazio
ne
22/04/2015 – in
corso
Cooperativa Sociale CPL Servizi
Luigi Targon
Consigliere
d’Amministrazio
ne
21/05/2012 – in
corso
Cidielle Cooperativa Sociale
Il Consiglio di amministrazione, secondo quanto indicato dallo Statuto, è composto da un
numero di consiglieri variabile da 3 a 13, eletti dall’Assemblea ordinaria dei soci, che ne
determina di volta in volta il numero. Il Consiglio d’Amministrazione elegge il Presidente e il
Vicepresidente che rimangono in carica per tre esercizi e scadono alla data dell’assemblea
convocata per l’approvazione del bilancio relativo al terzo anno esercizio della carica di
mandato.
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1.5 Sistema di controllo e di governo
CERTIFICAZIONE ISO 9001
Il Consorzio fa parte del Network Qres ed ha conseguito la Certificazione qualità secondo la
Norma Iso 9001 relativa a : PROGETTAZIONE ED EROGAZIONE DI SERVIZI EDUCATIVI RIVOLTI
ALL’INFANZIA e SERVIZI DI ASSISTENZA DOMICILIARE.
Il Consorzio presidia con due figure interne il Comitato di Gestione ed il Comitato tecnico per il
buon funzionamento del Network di Certificazione Qres di cui fanno parte 33 organizzazioni
(consorzi, cooperative A e B) certificate per i propri servizi. Il Network mette a disposizione
valutatori interni che periodicamente garantiscono con indipendenza audit di verifica della
qualità delle prestazioni erogate dalle organizzazioni in ambito: Trasporto passeggeri su strada,
Assistenza primaria territoriale, Richiedenti protezione internazionale, Servizi di
disinfestazione, Sviluppo Software e applicativi Web, Anziani, Area ecologico-ambientale,
Assemblaggio, Assistenza domiciliare, Disabilità , Disagio psichiatrico, Disagio sociale,
Formazione, Infanzia, Inserimento lavorativo, Integrazione lavorativa, Minori, Pulizie civili ed
industriali, Realizzazione e manutenzione di aree verdi, Servizi al lavoro, Servizi cimiteriali,
Servizio civile nazionale.
L’ente di Certificazione RINA garantisce il mantenimento della conformità di tutto il sistema di
gestione qualità del Network ed effettua Audit di terza parte annualmente.
Sol.co. Verona (per le proprie cooperative) gestisce ulteriori audit interni a garanzia del
mantenimento della qualità delle prestazioni erogate.
RATING DI LEGALITÀ
Il Consorzio ha conseguito nel 2018 il seguente Rating di legalità: ⭐⭐+ e nel 2020 il Rating
è stato aggiornato conseguendo ⭐⭐++ .
Si tratta di uno strumento introdotto nel 2012 per le imprese italiane, volto alla promozione e
all’introduzione di principi di comportamento etico in ambito aziendale, tramite l’assegnazione
di un “riconoscimento” - misurato in “stellette” – indicativo del rispetto della legalità da parte
delle imprese che ne abbiano fatto richiesta e, più in generale, del grado di attenzione riposto
nella corretta gestione del proprio business.
Il rating di legalità è attribuito dall’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato AGCM, ha
durata di due anni dal rilascio ed è rinnovabile su richiesta.
MODELLO ORGANIZZATIVO SECONDO il Decreto 231/2001
IL Decreto n. 231 prevede che l’ente possa essere esonerato dalla responsabilità conseguente
alla commissione dei reati se dimostra di aver adottato ed efficacemente attuato prima della
commissione del fatto un “modello di organizzazione e gestione idoneo a prevenire i reati della
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specie di quello verificatosi”, con l’attribuzione del compito di vigilanza ad uno specifico
organismo.
I modelli devono rispondere a 5 specifiche esigenze:
Individuare le attività a rischio di reato;
Prevedere specifici protocolli di formazione e attuazione delle decisioni dell’ente;
Individuare i processi di gestione dei flussi finanziari;
Prevedere un flusso informativo verso l’Organismo di Vigilanza (ODV);
Prevedere ed attuare uno specifico sistema sanzionatorio in caso di mancato rispetto
del Modello.
Sol.co. Verona ha implementato il proprio modello organizzativo secondo la 231 dal 2016,
incaricando un Organismo di Vigilanza che almeno 3 volte all’anno effettua audit sulle attività
dell’organizzazione.
È stato predisposto un codice etico distribuito a tutti i dipendenti, soci e partner ed un
regolamento disciplinare.
Vengono organizzati periodicamente momenti formativi che coinvolgono il personale del
consorzio e delle cooperative e vengono aggiornati i processi organizzativi e le procedure a
seconda degli eventuali nuovi reati che possono essere inclusi nel modello per una loro
prevenzione.
AUDIT DI VERIFICA APPLICAZIONE REGOLAMENTO EUROPEO 679/2016 RELATIVO ALLA PRIVACY
Il Consorzio ha risposto alle richieste del Regolamento Europeo 679/2016 per la tutela e
protezione dei dati personali anche attivando una figura di riferimento esterna con la funzione
di DATA PROTECTION OFFICER (responsabile della protezione dei dati) che annualmente
effettua audit di sorveglianza per il rispetto delle leggi relative alla gestione della privacy.
1.6 Modalità di coinvolgimento dei soci
Sol.Co. Verona crede e opera nel coinvolgimento dei propri soci non solo nella realizzazione
delle proprie attività, ma soprattutto nell’attività di ascolto delle loro esigenze e nella
strutturazione di servizi a favore della compagine sociale.
La rilevazione dei bisogni delle Realtà Consorziate si realizza attraverso diversi meccanismi:
dall’organizzazione di tavoli per la rilevazione dei bisogni formativi e progettuali,
all’organizzazione di incontri per la condivisione di buone prassi e strategie tra le
consorziate, fino alla convocazione di assemblee non solo per l’approvazione del bilancio
economico, ma anche per la condivisione delle linee strategiche del consorzio stesso.
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All’interno dello stesso Consiglio di Amministrazione, inoltre, sono presenti esponenti delle
cooperative consorziate, con i quali vengono appunto stabilite le linee strategiche del Consorzio
stesso, poi decise ed approvate dall’assemblea dei soci.
Nell’anno 2019/2020, possono essere rendicontate:
Tipologia Frequenza/anno Tematiche Affrontate
Riunioni di coordinamento
con cooperative
10 Le riunioni di coordinamento
organizzate hanno trattato
diversi temi:
dall’organizzazione di attività
che interessano più
territorialità alla condivisione
di buone prassi tra gli
erogatori di uno stesso
servizio.
Assemblee Soci 9 Condivisione dei dati di
bilancio e delle linee
strategiche che vuole
adottare il Consorzio. In
queste sedi le realtà
consorziate sono state anche
informate circa l’andamento
delle progettualità in corso.
Incontri per la rilevazione dei
bisogni
Incontri su tematiche
specifiche
5 Rilevazione dei fabbisogni
formativi delle realtà
consorziate, sia in tema di
formazione obbligatoria in
termini di sicurezza e salute
sul posto di lavoro, che sulle
esigenze formative legate
alla gestione di nuove
progettualità e
organizzazione interna.
15 Incontri dedicati alle
cooperative dove vengono
presentate diverse
opportunità e percorsi di
sviluppo per le cooperative,
come un intero percorso
dedicato alla privacy,
all’applicazione del modello
231 e al Bilancio Sociale.
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Per Sol.Co. Verona risulta quindi molto importante raccogliere i feedback dalle proprie
consorziate chiedendo una valutazione circa la loro efficacia e il loro agire in linea con la
mission, la vision e i principi guida del Consorzio.
1.7 Il team di lavoro
Sol.Co. Verona è una realtà che raccoglie nel proprio organico diverse competenze e che crede
nei giovani come potenziale per lo sviluppo di idee innovative in grado di rispondere alle
esigenze sempre più mutevoli delle comunità cui rivolge le proprie attività.
Crede nel consolidamento delle competenze di ciascuno, offrendo però anche la possibilità di
approfondire tematiche nuove necessarie allo sviluppo dell’area in cui si lavora.
L’organico di Sol.Co. Verona nel 2020 è composto da 26 persone, di cui
il 92% (ovvero 24 persone) donne e solo due uomini. L’organico può
essere classificato è suddiviso in due sedi operative: da un lato il
centro amministrativo ed operativo della struttura che si trova a
Villafranca di Verona, dove lavorano 14 persone, mentre dall’altro
ci sono i 12 dipendenti che gestiscono ed insegnano presso la Scuola
dell’Infanzia di Mozzecane, alle sedi operative si aggiunge anche la
sede legale (presso Via Gracco Spaziani, 4 - Verona), che viene utilizzata come sede d’appoggio
dove svolgere anche le attività di formazione e coordinamento.
Se la Scuola dell’Infanzia di Mozzecane presenta un breve periodo medio di permanenza presso
la struttura, ovvero meno di un anno , dovuto al turnover delle
1 , 7 a n n i
92%
insegnanti che spesso partecipano a concorsi pubblici per accedere alle
graduatorie pubbliche, la permanenza media nella realtà di Sol.Co.
Verona per la compagine operativa ed amministrativa è di 1,7 anni
(calcolato sui dipendenti a tempo indeterminato).
il gruppo di lavoro ha un’età media di 44 anni.
Il contratto applicato a tutti i dipendenti è il
Contratto Collettivo Nazionale delle Cooperative Sociali,
essendo appunto Sol.Co. Verona una Società Cooperativa Sociale
Consortile. La maggior parte dell’organico ha un contratto parttime,
si tratta infatti del 77% dei dipendenti.
77% P
23% F
In questo caso vale la pena sottolineare due elementi, il primo è la
suddivisione tra part-time e full-time tra i dipendenti della compagine amministrativa ed
operativa, che si divide perfettamente a metà. Non vi sono quindi particolari distinzioni di
genere nell’assegnazione del part-time o del full-time, in quando anche molte lavoratrici che ne
hanno la possibilità svolgono 38 ore di lavoro settimanale.
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Il secondo elemento interessante da notare in tema di
conciliazione vita, famiglia lavoro è che la totalità di dipendenti
può godere di flessibilità oraria, lavoro part-time ove richiesto,
potendo anche godere di giornate di smartworking.
Il sistema di smartworking è in continua innovazione organizzativa
per poter coordinare al meglio le attività di tutti i collaboratori di
Sol.Co. Verona e per rispondere alle esigenze di conciliazione di
ognuno.
Il sistema dei compensi rispecchia quanto definito dal CCNL Cooperative Sociali con le relative
funzioni, nel contesto di Sol.Co. Verona si registra il livello F2, come livello più alto assegnato
all’organo dirigenziale, e il livello B1 assegnato invece ad un operatore di sportello. Il rapporto
tra il compenso massimo e il compenso minimo all’interno della struttura, calcolato sulla base
del costo orario è di 1,75 (compenso max/compenso min). L’intero personale svolge diverse
mansioni tra cui la progettazione e la gestione operativa dei diversi servizi e aree di sviluppo, e
possono essere così suddivisi:
1.8.Il posizionamento nel mercato e reti
A livello Consortile, non si rileva la presenza di competitor veri e propri, ma solo realtà con le
quali poter collaborare per migliorare i servizi erogati. Nel contesto veronese ci sono delle
grandi realtà che offrono servizi alle cooperative, e l’obiettivo è quello di avviare costantemente
dialoghi con queste realtà per co-progettare e promuovere soluzioni a livello territoriale per
rispondere ai bisogni di inserimento lavorativo e di servizi alla comunità locali. La dinamicità dei
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rapporti, le collaborazioni su fronti e ambiti diversi fanno sì che non si possa parlare di
competitor, ma di enti con i quali avviare dialoghi e continuare a collaborare su progettazioni
innovative e nell’erogazione dei servizi.
Nell'attuazione delle politiche sociali, il Consorzio è un interlocutore affidabile per le Istituzioni,
gli Enti Locali e le Aziende Socio-Sanitarie, con l'obiettivo di migliorare il benessere sociale della
collettività. Partecipa a tavoli istituzionali di partnership con enti pubblici e fa parte del
coordinamento del Forum del Terzo Settore di Verona. Dalla sua costituzione (1995), il
Consorzio Sol.co. Verona fa parte della Centrale Confcooperative-Federsolidarietà.
Attualmente il Consorzio vede un proprio rappresentante, più altri quattro provenienti delle
proprie cooperative socie, all’interno del Consiglio Provinciale e Regionale di
Federsolidarietà, del Consiglio Provinciale di Confcooperative e partecipa attivamente ai
lavori del Gruppo Giovani Cooperatori di Confcooperative, che riunisce realtà cooperative
provenienti da tutto il mondo della cooperazione, non solo sociale.
Sol.Co. Verona inoltre partecipa in qualità di socio alle imprese Centro Servizi Welfare, che si
occupa dell’erogazione di servizi alla persona nel contesto veronese, e di Lavoro&Società,
realtà consortile che mira a favorire il dialogo e l’incontro, secondo un principio di sussidiarietà,
tra Imprese, Lavoratori e Istituzioni così da permettere a tutti di cogliere le opportunità offerte
da un “sistema lavoro” sempre più complesso.
Tra le reti di cui fa parte il consorzio, si annoverano anche le partecipazioni strategiche
acquistate per portate avanti le politiche consortili ad un livello territoriale più ampio, ovvero
regionale ed interregionale, per questo motivo è socio e collabora attivamente con Consorzio
Veneto Insieme, Consorzio Sol.Co. Mantova, Consorzio Tre Venezie e Consorzio Finanza
Sociale, Consorzio 3 Venezie e Tenda (entrambi in liquidazione).
Il Consorzio Sol.Co. Verona, infine, è uno dei padri fondatori dell’Istituto Europeo di Ricerca
sull’Impresa Cooperativa Sociale, EURICSE (www.euricse.eu). L’istituto si propone innanzi tutto
di sviluppare, in ottica internazionale e multidisciplinare, gli studi e la ricerca nel campo del no
profit, in particolare delle imprese cooperative sociali e, in secondo luogo, di favorire la
diffusione dei risultati. Coinvolge al suo interno, oltre a ricercatori e studiosi anche
rappresentanti di cooperative sociali, sia con ruoli dirigenziali che amministrativi.
19

à
1.9.I nostri stakeholder.
La matrice “Analisi degli
stakeholder rilevanti” è
stata elaborata dal
Consiglio
d’Amministrazione e dalla
Presidenza, che in nome
del Consorzio ha
classificato i diversi
stakeholder, in base
all’interesse che
l’organizzazione ha nei
loro
confronti
(assegnando un valore da 1 a 5) e l’influenza che gli interessi esercitano sulle attività consortili.
Dall’analisi è emerso che la posizione di stakeholder chiave, ovvero quelli con una maggiore
influenza sull’organizzazione e verso i quali il Consorzio esprime il maggiore interesse sono
sicuramente: i dipendenti, le Cooperative Socie del Consorzio, gli utenti dei servizi e la
comunità, destinataria delle diverse progettazioni.
Le Realtà Consorziate
Le realtà consorziate sono state
coinvolte a cavallo tra il 2018 e il 2019
nella realizzazione del Bilancio Sociale
attraverso la somministrazione di un
questionario che ha avuto un tasso di
risposta medio alto, pari al 70%.
Le Organizzazioni sono state
interpellate su tre grandi macro
argomenti:
1) Le tematiche proposte dai GRI
Standards, appositamente
selezionate;
2) Le dinamiche del rapporto che intercorre tra il Consorzio e le Organizzazioni
Consorziate;
3) Questioni di carattere identitario, condivisione e perseguimento di mission, vision e
principi.
Dall’analisi delle risposte alle domande formulate sulla base dei GRI Standard, è emerso che le
tematiche che hanno registrato il maggiore interesse sono:
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à
COMPETITOR: conoscenza di quali sono le altre realtà consortili presenti sul territorio e
quali sono le interazioni con queste realtà
IMPATTO INDIRETTO DELLE ATTIVITA: capire quali sono gli output e gli outcome principali
delle attività del consorzio.
SISTEMI DI ANTICORRUZIONE: conoscere quali sono i sistemi anticorruzione adottati dal
Consorzio Sol.Co. nel perseguimento delle proprie attività.
PERFORMANCE ECONOMICA: Conoscere l’andamento delle performance economiche,
tipologia e andamento degli investimenti.
Alle Cooperative consorziate sono state poi richieste alcune informazioni circa la condivisione
di mission, vision e dei principi che caratterizzano le attività del consorzio. Inoltre è stato
chiesto loro di esprimere un parere circa il perseguimento da parte del Consorzio di vision,
mission e principi.
I risultati sono stati così riassunti:
I Dipendenti
A tutti i dipendenti è stato
somministrato un questionario
che ha indagato sia il clima
interno che le tematiche di
maggiore interesse da trattare
all’interno del Bilancio Sociale,
tutti hanno partecipato alla
compilazione dello stesso
dimostrando un alto livello di
interesse e collaborazione. Sulla
base delle tematiche proposte, i
risultati sono stati rielaborati in
questa tabella, che riporta i punteggi assegnati a ciascun livello di interesse e soddisfazione
delle tematiche evidenziate.
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à
La categoria di tematiche più interessanti sono quelle per le quali è stato dimostrato un alto
interesse ed una bassa soddisfazione (area blu): ovvero l’ambito dei materiali utilizzati in ufficio,
delle performance economica del Consorzio Sol.Co., il posizionamento del mercato,
l’impatto indiretto delle attività del Consorzio. Altre tematiche che sicuramente dovranno
essere tenute in considerazione nella costruzione del bilancio sociale, sono quelle che hanno
suscitato anche alti livelli di interesse e soddisfazione, quali: la gestione dei dipendenti, la loro
formazione, informazioni circa la comunità locale di riferimento, soprattutto perché queste
tematiche se pur con un buon livello di soddisfazione, hanno raccolto diversi commenti circa la
gestione e il chiarimento di alcuni processi.
Utenti dei Servizi e Comunità locale
Gli utenti dei diversi servizi a gestione diretta del Consorzio vengono coinvolti ed ascoltati
attraverso la somministrazione di questionari di gradimento, all’interno dei quali viene
sempre lasciato spazio alla possibilità di segnalare suggerimenti o aree di miglioramento. gli
utenti vengono coinvolti nelle attività di: Sad – Sportello - Area lavoro - Scuola dell’infanzia . Per
quanto concerne la comunità locale sono state diverse le occasioni di co-progettazione di
nuovi servizi. Soprattutto attraverso il Progetto Welfcare, promosso dal Consorzio, sono stati
organizzati momenti di coinvolgimento diretto di cittadini, mamme e studenti impegnati prima
in attività di rilevamento e studio dei propri bisogni e successivamente di co-progettazione di
nuovi servizi e spazi di condivisione.
1.10. Obiettivi futuri
Il Consorzio intende realizzare quanto espresso dai principi che stanno alla base del suo
essere e del suo agire attraverso:
● Promozione e il sostegno delle cooperative in processi di crescita e sviluppo;
● Sviluppo di nuove iniziative di cooperazione e solidarietà sociale, anche attraverso
l’accompagnamento alla costituzione di nuove cooperative sociali;
§ Attivazione di processi di miglioramento, attraverso:
- La promozione di modalità di lavoro “a rete”;
- La progettazione di interventi di ricerca e innovazione;
- L’attivazione di percorsi di formazione;
- La creazione e il rafforzamento di rapporti e collaborazioni con le
istituzioni del territorio e con soggetti pubblici e privati;
- Il costante monitoraggio dell’efficacia delle proprie azioni;
- Il potenziamento della capacità di guardare al futuro;
● Essere sul territorio e nella comunità, attraverso l’attività costante di monitoraggio
per individuare l’emergere di nuovi bisogni e farsi promotore di interventi sociali,
socio-assistenziali, educativi, o di sostegno al disagio attraverso percorsi di
inserimento lavorativo;
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à
● Essere interlocutore di riferimento per pubbliche amministrazioni, enti pubblici e
privati, associazioni ecc. del territorio, rispetto a tematiche sociali, socioassistenziali,
educative e di sviluppo sostenibile;
● Essere promotore del concetto di Responsabilità Sociale a tutti i livelli della
collettività;
● Promuovere la cultura cooperativa attraverso azioni di sensibilizzazione e
informazione sul territorio;
● Promuovere azioni di sensibilizzazione verso la collettività rispetto ai bisogni e alle
nuove problematiche sociali per costruire un senso di responsabilità comune;
● Promuovere la cultura e il valore del volontariato.
L’emergere di nuovi bisogni e criticità, presenti sia nel territorio che nella realtà delle
cooperative, ha portato il consorzio Sol.Co. Verona ad interrogarsi sulle prospettive future
proprie e della rete consortile.
A fronte della volontà di rimanere fedeli ai propri principi e valori, ci si è spesso trovati nella
necessità di affrontare nuove modalità di dialogo e rapporto con territorio, enti e istituzioni; e
a ricercare soluzioni innovative in grado di rispondere alla complessità sociale dell’oggi.
Si è riflettuto dunque sulla necessità di trasformazione del sistema consortile, in chiave
innovativa, che permettesse allo stesso tempo di: essere al passo con i tempi e le richieste dei
territori e degli interlocutori pubblici e privati, e di coltivare e rafforzare i valori di riferimento, il
modo di operare nel territorio e di gestire i rapporti con utenti, enti e istituzioni.
Cambiamento con continuità ovvero crescita del Consorzio e della rete consortile in IMPRESA DI
COMUNITA’ rafforzando:
§ l’essere comunità:
- comunità di cooperative, fondata su valori ed obiettivi condivisi, che
opera secondo precise modalità;
- comunità territoriale, ovvero comunità radicata nel territorio capace
di interpretarne la complessità, i bisogni intervenendo anche con
modalità innovative;
§ l’essere impresa:
ovvero: soggetto capace di creare e rafforzare reti di rapporti e collaborazioni; di
sviluppare strategie innovative perseguendo gli interessi delle cooperative socie e
del territorio stesso.
Impresa di comunità, ovvero comunità di cooperative che fa impresa, ma anche impresa che
sviluppa comunità e promuove a sua volta l’imprenditorialità delle proprie associate per il
benessere delle comunità locali in cui sono inserite.
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à
2. ATTIVITÀ
Sol.Co. Verona svolge diverse attività sempre definite in linea con la propria mission statutaria
e con i principi che ne guidano l’operato. Le attività progettate e gestite dal consorzio
interessano due principali stakeholder: la comunità di riferimento e le proprie Realtà
Consorziate, nei confronti delle quali sviluppa nuove progettualità, gestisce servizi
continuativi o semplicemente svolge un ruolo di supporto. Nello specifico, il Consorzio
- stimola la collaborazione tra le cooperative, con l’obiettivo di continuare a
sviluppare e condividere best practice nell’ambito della promozione umana e di
inserimento sociale.
- svolge attività di supporto nei confronti delle realtà consorziate in diversi ambiti,
da quello della consulenza tecnico-amministrativa, fino all’organizzazione di attività di
aggiornamento e formazione, volte a stimolare ed accrescere la coscienza
cooperativistica e la professionalità dei lavoratori. In certe occasioni ha partecipato a
gare di appalto e sottoscritto convenzioni con Enti Pubblici a favore delle proprie
associate, per la gestione di servizi sociosanitari e educativi e per l'espletamento di
attività diverse.
- Investe in nuove progettualità con un duplice obiettivo, sia rispondere ai bisogni
della comunità di riferimento, sia offrire alle cooperative nuove occasioni che siano da
un lato di supporto alle loro attività e dall’altro che aprano nuove possibilità.
Mentre per le prime due attività si troverà un maggiore approfondimento nella sezione “Il
Consorzio come Gruppo di Cooperative”, dove vengono descritte tutte le azioni che
caratterizzano il rapporto tra Sol.Co. Verona e le sue associate, di seguito si approfondiscono le
azioni legate allo sviluppo di nuove progettualità, suddivise per stakeholder di riferimento:
giovani, lavoratori che versano in condizione di svantaggio, anziani e famiglia.
2.1. GIOVANI
Sviluppare un’“Area Giovani” all’interno del Consorzio ha l’obiettivo di avvicinare i giovani al
mondo del Privato Sociale, dando loro la possibilità di conoscere, sperimentare e apprezzare
le caratteristiche di un settore spesso poco conosciuto o sottovalutato da un punto di vista
professionale. Le realtà consorziate, inserendosi in queste progettualità, hanno la possibilità di
conoscere potenziali nuove risorse da inserire nel proprio organico, oppure di occuparsi di
tematiche che senza questo supporto non riuscirebbero ad approfondire.
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2.1.1. Servizio Civile
Il Consorzio Sol.Co Verona è accreditato attraverso Confcooperative per l’accoglienza di
volontari del Servizio Civile Nazionale. Si tratta di «un’opportunità messa a disposizione dei
giovani dai 18 ai 28 anni di dedicare un anno della propria vita a favore di un impegno
solidaristico inteso come impegno per il bene di tutti e di ciascuno e quindi come valore di
coesione sociale. Il servizio civile volontario garantisce ai giovani una forte valenza educativa e
formativa, una importante e spesso unica occasione di crescita personale, una opportunità di
educazione alla cittadinanza attiva, contribuendo allo sviluppo sociale, culturale ed economico
del nostro Paese». Il Consorzio Sol.Co Verona permette ai volontari di impegnarsi nelle aree
dei servizi all’infanzia e alla disabilità.
Consorzio Sol.Co. Verona si occupa dell’ideazione e della gestione di progetti di Servizio Civile
dal 2002, durante questi anni ha incontrato centinaio di giovani, orientato le loro scelte
professionali, offerto un’occasione di crescita personale e professionale, e talvolta dato
l’opportunità di trovare un lavoro presso le sedi dove era stato svolto il servizio.
Nel 2020 il consorzio ha partecipato a un progetto di Servizio Civile mentre nel 2019 i progetti
erano 2.
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Progetto Di Servizio Civile Universale Legami di Solidarietà – anno 2020
La finalità generale del progetto “Legami di
Solidarietà” è di riportare al centro le relazioni
intese come interazioni, scambi, costruzione di
legami e reti in un’ottica solidale di assistenza,
cura e aiuto reciproco, verso i più fragili, ma anche
impattando positivamente su tutta la comunità e
il territorio di Verona e Provincia in cui operano gli
enti protagonisti del progetto.
Nell’ambito specifico a cui il progetto si rivolge, terza
età e adulti in condizione di disagio, si sono individuati
attraverso un lavoro di co-progettazione con gli enti
attuatori, gli obiettivi specifici che si intendono
perseguire e raggiungere.
AREA ANZIANI: Riduzione dell’isolamento
degli anziani in struttura e presenti nella
comunità; Riduzione del senso di frustrazione
e solitudine che porta ad un peggioramento
delle condizioni di salute; Potenziamento delle
autonomie;
AREA ADULTI: Capacitazione di adulti con
diversi livelli di disagio; incremento del grado
di inclusione degli adulti che vivono in
condizione di disagio; Valorizzazione delle
capacità degli adulti fragili e aumento della
fiducia in loro stessi.
FAMIGLIA E COMUNITÀ: Supporto ai
famigliari di anziani o adulti che vivono in
condizione di disagio; Promozione del
volontariato e di iniziative solidali; incremento
del grado di inclusione degli adulti che vivono
in condizione di disagio.
TERRITORIO: Diffusione di informazioni utili
sui servizi e attività rivolte alle persone che
vivono in condizione di disagio; Costruzione di
reti tra realtà del territorio.
GIOVANI
PARTECIPANTI
REALTÀ
COINVOLTE
ORE DI
SERVIZIO
PRESTATO
ORE DI
FORMAZIONE
EROGATE
10 9 15 250 50
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2.1.4 JOB-GYM- progetto 2020 -2022 (partito a ottobre 2020)
Fare rete sul territorio, per allenare competenze e potenzialità dei giovani
Il progetto JOB GYM intende promuovere una governance territoriale sul tema dell’occupazione giovanile
in grado di sviluppare nel medio-lungo periodo sinergie tra gli attori e capacità di offrire risposte flessibili
in relazione ai mutamenti del mondo del lavoro e delle professioni. Vuole promuovere un sistema del
lavoro che sappia intercettare i giovani e che dialoghi con loro nel percorso di ricerca del lavoro inteso
come processo dinamico, come palestra in cui occorre allenare e aggiornare costantemente le proprie
competenze e abilità.
Il progetto rivolto a giovani dai 16 ai 30 anni che stanno cercando lavoro
Il progetto nasce dall’idea di alcune realtà operanti nel territorio veronese nel settore dell’istruzione,
dell’inserimento lavorativo, delle politiche attive del lavoro, dell’innovazione per far fronte a questo
particolare momento storico, aggravato dalla crisi legata alla pandemia da covid 19, nel quale le aziende,
anche quelle veronesi, hanno difficoltà a trovare candidati con le adeguate competenze per coprire
posizioni “entry level” nonostante l’alto numero di giovani alla ricerca di un’occupazione.
Il progetto è finanziato dalla Fondazione Cariverona .
Il Contesto
Seppur ormai quasi scontato nel mondo del lavoro, il tema delle cosiddette competenze trasversali o
soft skills, è ancora poco sentito all’interno della maggior parte dei percorsi scolastici e, là dove viene
applicato, si limita ad approcci laboratoriali e di gruppo, che in certi casi mancano di sperimentazione
diretta nel mondo del lavoro.
I millennials, diversamente dalle generazioni precedenti, non saranno più in grado di mantenere lo
stesso impiego per molti anni, acquisendo quindi esperienza e promozioni lungo il proprio percorso.
Cosa vogliamo raggiungere con questo progetto?
Il progetto si propone di intervenire per colmare il gap tra competenze richieste dalle aziende e la
formazione dei giovani, di qualsiasi livello essa sia in quanto:
il mondo dell’istruzione non ha ancora sviluppato tutte le competenze necessarie spendibili
immediatamente nel mondo del lavoro;
il mercato del lavoro si trasforma molto velocemente richiedendo adattabilità ai cambiamenti,
capacità creative e orientamento al problem solving
La formazione post scolastica presenta deficit in termini di sviluppo delle soft skills e della
capacità di sviluppare le proprie potenzialità
Unito a tutto ciò, il mercato del lavoro è in continuo cambiamento e richiede costante capacità di
adattamento e fluidità, anche degli organi preposti a semplificare l’incontro tra domanda ed offerta di
lavoro.
Per farlo è necessario, anche, un riposizionamento dello sportello lavoro, che si avvicini ai luoghi
frequentati dai ragazzi, parli la loro lingua e “svecchi” l’immagine di “ufficio collocamento” .
Obiettivi Specifici
1) Formazione e Placement nei settori Retail, Hospitality – Food and Bevarage, IT
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Formare 150 giovani in 3 anni sui profili oggi più ricercati dalle aziende: vendite al dettaglio,
hospitality/F&B, IT, attraverso percorsi in grado di coniugare competenze professionali specifiche e
modalità di sperimentazione diretta in azienda, secondo un modello di alternanza tra teoria e prassi.
In questo percorso si intende sperimentare anche l’attivazione di spin-off aziendali con giovani per
i prodotti e i servizi sopra indicati.
2) Innovazione di strumenti e dispositivi per l'inserimento lavorativo
Promuovere l’innovazione, il potenziamento e la messa a sistema degli strumenti che facilitano
l’accesso al mondo del lavoro dei giovani con qualsiasi livello di istruzione: apprendistato, tirocini
extracurriculari, percorsi per le competenze trasversali e l’orientamento (ex alternanza scuolalavoro).
3) Modello di Service Guidance nelle scuole
Verrà avviata una sperimentazione in quattro diverse tipologie di scuole secondarie di secondo
grado, di un modello che possa integrare istruzione-educazione-orientamento-riorientamento per
l’inserimento delle Life Skills durante l’intero percorso scolastico.
4) Rete di servizi al lavoro efficace nell’intercettare i giovani
Sviluppare l’integrazione di tutti i servizi della filiera del lavoro sul territorio provinciale affinché sia
più efficace nell’intercettare i giovani e nel rispondere al matching e favorire il dialogo tra la
domanda di occupazione dei giovani e le necessità delle aziende del territorio.
Tutto ciò si potrà conseguire attraverso queste attività:
Percorsi di formazione sui profili più ricercati dalle aziende
Azioni di potenziamento per facilitare l’accesso al mondo del lavoro dei giovani con
qualsiasi livello di istruzione: apprendistato, tirocini, alternanza scuola – lavoro…
Inserimento delle life skills all’interno dei programmi scolastici
Attivazione di punti di contatto “Touch Point sul territorio e la provincia di Verona per
fare matching tra domanda e offerta di lavoro.
Il progetto è stato attivato ad ottobre 2020, e quindi i risultati si vedranno nel prossimi 2 anni (2021 –
2022) il Consorzio Sol.Co Verona è capofila dell’Obiettivo Specifico 2, nell’ambito di questo obiettivo
sono stati attivati 2 tirocini di giovani under 30 a fine 2020.
Take a Way – progetto 2019
Il progetto Take a Way viene progettato nel 2018 e realizzato nel 2019,
dopo l’esperienza di StoryLab, un progetto dedicato alla formazione e
all’inserimento lavorativo di 12 ragazzi nell’ambito della
comunicazione. L’obiettivo di Take a Way e StoryLab è stato
principalmente la sperimentazione e poi la promozione di un
modello di inserimento lavorativo di giovani in cerca di
occupazione.
Il progetto ha previsto l’implementazione di un modello di
inserimento lavorativo per giovani in cerca di occupazione, aventi
un livello d’istruzione medio-alto, interessati ad intraprendere un
percorso che permetta loro di sviluppare e concretizzare idee
imprenditoriali; un percorso in grado di fornire strumenti che
permettano l’acquisizione di competenze innovative utili a lavorare
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all’interno di realtà interessate ad apportare cambiamenti e ad
utilizzare nuove tecniche operative.
OBIETTIVI
DEL
PROGETTO
- Strutturare un percorso di formazione per 10 giovani che comprende
l’apprendimento delle life skills, la presentazione di esperienze di
successo visite sul campo, e laboratori di innovazione sociale,
progettazione per lo sviluppo di nuove idee;
- Fornire ai ragazzi la possibilità di accedere ad un percorso di tirocinio
presso i soggetti partner aderenti all’iniziativa e di imparare a progettare e
gestire un servizio/iniziativa
- Fornire ai partecipanti degli strumenti e delle metodologie di
progettazione, utili nell’attuazione della challenge;
- Permettere ai Partner aderenti all’iniziativa di sviluppare, con l’aiuto dei
ragazzi nuove idee e progetti;
- Creare ed attivare nuove reti di collaborazione tra enti sia di natura
profit che non profit;
- Facilitare ai partecipanti l’entrata nel mondo del lavoro.
un percorso formativo e
laboratoriale di gruppo
focalizzato sulla trasmissione e
messa in pratica di competenze
in ambito di
project management,
open innovation, problem
solving, modalità di
comunicazione efficacie.
5 visite formative in
realtà innovative del Terzo
Settore
in diverse città italiane, a
Bologna,
Milano,
Forlì,
Verona e
Trento.
presso imprese profit e non
profit con un piano di lavoro
costruito in accordo tra il
giovane e la realtà ospitante e
quindi altamente
personalizzato sulle
competenze del candidato e sul
bisogno reale di risorse umane
dell'impresa;
e costruzione di un servizio in
risposta alla challenge che è
stata presentata ai ragazzi
partecipanti al percorso:
analizzare il contesto aziendale
e trovare una soluzione
innovativa creando relazioni
con altri enti territoriali non
profit.
RISULTATI
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2.1.3. Officina delle Competenze – progetto 2019
L’Officina delle Competenze è stato uno spazio di formazione,
dove ai giovani sono stati trasmessi quelli che in passato
venivano chiamati i “saperi”.
L’obiettivo generale del progetto era quello di creare
un’esperienza di contatto tra i giovani e il mondo del lavoro,
attraverso mirate esperienze che consentano l’acquisizione di
specifiche competenze, al fine di migliorare il profilo di
occupabilità ed il futuro inserimento lavorativo.
Nello specifico attraverso l’erogazione di corsi di formazione
gratuiti, si voleva cercare di
- dare la possibilità ai giovani di fare già in ambito
scolastico la conoscenza diretta di quelle professioni per
cui vi è una buona domanda e/o difficoltà nel reperire
personale,
- dotare i giovani di competenze verticali negli ambiti
selezionati, spendibili successivamente nel mercato del
lavoro;
- assicurare lo sviluppo delle competenze trasversali, in
particolare della capacità di lavorare in gruppo e di
comunicare in modo efficace.
- Mettere a sistema diversi know-how presenti sul
territorio finalizzati a sostenere l’occupabilità e il futuro
inserimento dei giovani nel mondo del lavoro.
Il progetto, promosso da COSP VERONA, e realizzato in
collaborazione con Verona FabLab, TEDxVERONA e
Fondazione Edulife, ha previsto la realizzazione di diversi
corsi:
- Fare video fighi con gli smartphone
- Corso di Web Editing
- Legno Digitale
- Organizzazione Eventi di Innovazione
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E due altre proposte realizzate da Consorzio Sol.Co. Verona,
ovvero:
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2.2. LAVORATORI
Sol.Co. Verona è un Ente Accreditato ai Servizi al Lavoro (LR 3/2009; DGR 2238 del 20.12.2011)
Codice di Accreditamento Regionale n. L183.
Lo Sportello Lavoro vuole rispondere alle crescenti esigenze di mediazione tra il mondo del
lavoro e la persona, con le finalità di:
supportare la persona nella ricerca di un’occupazione adeguata alle sue capacità,
alle sue competenze, ai suoi bisogni;
aiutare le categorie più deboli nella ricerca di un posto di lavoro, strumento di
integrazione e benessere socio-economico;
sviluppare una cultura del lavoro quale strumento di benessere personale e sociale;
promuovere la legalità del lavoro.
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Negli anni 2019 e 2020 le attività dello Sportello Lavoro hanno visto lo sviluppo delle seguenti
progettualità:
2.2.1. Sportello Lavoro Privato (2019 – 2020)
Attivazione e gestione tirocini a libero mercato ex dgr 1816/17, sulla base dell’accreditamento
regionale di Sol.Co per i servizi al lavoro.
Questo è un servizio principalmente rivolto alle aziende; abbiamo inserito singoli tirocinanti
presso aziende e cooperative (socie e non) che hanno sostenuto in proprio il costo del
tirocinio. Lo stesso servizio ci è stato richiesto da realtà che si sono viste finanziare progetti
all’interno dei quali era prevista l’attivazione di tirocini.
2.2.2. Tirocini Per Cittadini Extraeuropei
Attivazione e gestione di 2 (2020) tirocini a libero mercato ex dgr 1150/13; servizio rivolto alle
aziende che intendono far svolgere un tirocinio in Italia ad una persona che si trova in un Paese
extra Ue.
2.2.3. Progetti Area Penale (2019 – 2020)
In questa progettualità sono compresi diversi finanziamenti (da
fondazioni private come Cariverona o Caritas, ma anche enti pubblici
come il Comune di Verona e l’Ufficio Esecuzione Penale Esterna) e
progetti rivolti al reinserimento socio-lavorativo di persone
provenienti dal circuito penale
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à
.
Questi percorsi prevedono una o più di queste fasi:
- orientamento,
- formazione,
- tirocini,
- inserimento lavorativo.
Si caratterizzano per il collegamento con gli uffici di esecuzione penale e il raccordo con i
magistrati di sorveglianza, e per l’obiettivo macro di riduzione dei tassi di recidiva tramite
l’inserimento lavorativo. All’interno di questi percorsi incontriamo persone svantaggiate ai
sensi della Legge 381/1991 ma al contempo una grande varietà di competenze spendibili nel
mercato del lavoro.
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2.2.4. Progetto RIA E Lavori di Pubblica Utilità (2019 – 2020)
Il progetto RIA è un progetto di inclusione lavorativa, nel nostro caso
proposto dal Comune di Verona, che prevede strumenti quali
formazione, tirocini, accompagnamento per persone seguite dai
servizi sociali e che presentano difficoltà nell’inserimento o
reinserimento lavorativo per motivazioni legate ad età, carichi di famiglia,
mancanza di competenze spendibili nel mercato del lavoro.
Il progetto legato ai “Lavori di Pubblica Utilità”, invece, è finanziato dalla Regione Veneto e
cofinanziato dai Comuni, e prevede l’assunzione da parte di Cooperative Sociali di persone
appartenenti a fasce deboli e svantaggiate che vengono poi affiancate per un periodo di
sei mesi ai dipendenti comunali per svolgere attività migliorative nell’ambito dei servizi
comunali (verde pubblico, mense, ecc). Prima del contratto, durante il periodo di lavoro e alla
fine dei sei mesi, le persone ricevono un servizio di tutoraggio e poi di sostegno alla ricerca
attiva del lavoro da parte di operatori dei servizi al lavoro.
2.2.5. Azioni Integrate Di Coesione Territoriale (2019)
Progetto finanziato dalla Regione Veneto – FSE - su larga scala, rivolto
principalmente alle fasce deboli quali svantaggiati, percettori di
Reddito di Cittadinanza o altre forme di sostegno, disoccupati di
lunga durata, over 50.
Prevede l’organizzazione di
- percorsi di formazione,
- attivazioni di tirocini,
- accompagnamenti e incentivi all’assunzione;
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prevede inoltre percorsi di autoimprenditorialità con formazione e tutoraggio.
2.2.6. Assegno Per Il Lavoro (2019 – 2020)
Progetto finanziato dalla Regione Veneto – FSE – per il sostegno ai disoccupati over 29;
prevede una presa in carico da parte di un operatore di servizi al lavoro che offre servizi
individuali quali bilancio di competenze, raccordo con aziende, orientamento; prevede
voucher per corsi di formazione e sostegno all’inserimento lavorativo.
2.2.7. Work Experience (2019 – 2020)
In collaborazione con AIV Formazione nasce questa Work Experience che intende formare
la figura di esperto nei processi di innovazione negli Enti del Terzo Settore, ovvero una
figura propensa all’introduzione di soluzioni innovative e di servizi aventi impatto e valenza
sociale. Sarà proposta una formazione specifica e tecnica di 160 ore ed un’esperienza di 4
mesi di tirocinio che gli utenti svolgeranno presso cooperative e altri enti non profit.
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Il percorso di specializzazione intende approfondire:
la situazione del Terzo Settore nei nuovi scenari
socio-economici e di Riforma;
la normativa di riferimento in materia di governo
e gestione degli enti del Terzo Settore;
le tecniche e gli strumenti per strutturare
efficaci attività di fundraising;
gli aspetti contabili e fiscali distintivi degli enti
non profit; le tecniche per monitoraggio dei costi,
per la redazione del bilancio sociale e la
valutazione dell’impatto sociale;
gli strumenti e i processi per la gestione del
rapporto persona-organizzazione;
gli strumenti per agire in modo innovativo
attraverso la costruzione di relazioni con il territorio
in un modello di governance multi-stakeholder e
multi-livello
Il progetto ha previsto per il 2019 :
E per il 2020:
Garanzia Giovani (DGR 1037/2019) - RETE INTEGRATA PER I GIOVANI DEL VERONESE (2020-
2021)
L’obiettivo del progetto è intercettare e attivare giovani NEET svantaggiati e distanti dal
mercato del lavoro, attraverso azioni di orientamento individuale, valutazione di competenze
e ricerca attiva di opportunità lavorative, garantendo inoltre la possibilità di svolgere un
tirocinio extra-curricolare di 3 mesi presso aziende del territorio disponibili a co-finanziare
l’indennità mensile di tirocinio, come previsto dal programma di Garanzia Giovani. Nel 2020
sono stati accolti 3 giovani.
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SPORTELLO LAVORO SAVAL (2020)
Attivato grazie al progetto Welfcare, lo Sportello è pensato per dare una risposta concreta a
cittadini/e del quartiere Saval e limitrofi, attraverso percorsi che facilitino e sostengano il loro
ingresso o rientro nel mercato del lavoro. Lo sportello è aperto al pubblico su appuntamento.
Nel 2020 sono stati accolti 8 utenti : è stato attivato un tirocinio e 8 accompagnamenti.
PIANO POVERTÀ (PON INCLUSIONE) – Distretto 4 Azienda ULSS 9
Il progetto è volto all’attivazione di tirocini finalizzati all’inclusione sociale, all’autonomia e alla
riabilitazione di utenti percettori di Reddito di Cittadinanza. La nostra attività si concentra nella
presa in carico condivisa con gli operatori degli Sportelli RdC dislocati sul territorio del Distretto
4, supportando e agevolando l’inserimento in tirocinio degli utenti nelle aziende o cooperative
coinvolte, garantendo dunque un monitoraggio dell’attività e un accompagnamento anche sul
piano del reinserimento sociale.
Nel 2020 sono stati accolti 4 utenti per i quali sono stati attivati tirocini.
COLLABORAZIONI ATTIVATE PER LA GESTIONE DI TUTTI I PROGETTI PER IL LAVORO :
le cooperative SOCIE del Consorzio : BETA – CDL – CENTRO DI LAVORO – MILONGA – I PIOSI –
SPAZIO APERTO – L’OFFICINA DELL’AIAS
Lavoro & Società Scarl
Comune di Verona
Fondazione Engim Veneto
QUID
REVERSE
REGIONE VENETO
Panta Rei
Casa Ramia
Centri per l’impiego
NATURA SI
VIVAI STRAMBINI
SCALIGERA FORMAZIONE
D-HUB
Lino’s & Co
Tangram
Scuola Virgo Carmeli
Hermete Società Cooperativa Sociale a r.l.
Mag Mutua per l'Autogestione Coop. Soc.
Energie Sociali Cooperativa Sociale Onlus
COSP Verona
Fondazione Edulife Onlus
T2i - trasferimento tecnologico e innovazione s.c.a r.l
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à
2.3. ANZIANI
2.3.1. PROGETTO 2020 -2021 “CON LA FAMIGLIA INTERVENTI DI PROSSIMITA’ E SOSTEGNO
ALLA DOMICILIARITA’”
Premessa
L’obiettivo generale su cui si è concentrato il lavoro del Consorzio Sol.Co Verona è la
promozione di una nuova cultura della domiciliarità, attenta ai bisogni delle persone da
assistere, alle esigenze delle famiglie e alla tutela e valorizzazione del lavoro delle assistenti
familiari, impegnate e, spesso, in prima linea nella cura a domicilio degli anziani e disabili.
Analisi dei bisogni: il contesto Veronese
Nell’analisi dei bisogni specifici del territorio ampio del Comune di Verona è emersa la presenza
di una molteplicità e variabilità dell’offerta di servizi che spesso confonde i cittadini in cerca di
risposte e le assistenti familiari in cerca di opportunità lavorative; oltre ad una frammentazione
e difficile integrazione tra i diversi interventi pubblici e privati a cui una famiglia può accedere
in caso di necessità. Mancano quindi, chiare e definite linee guida per l’accesso ai servizi e una
mappatura degli enti presenti nella città di Verona, che possa consentire ai cittadini di essere
più autonomi nelle loro scelte e rendere i servizi maggiormente accessibili.
Nel contesto territoriale, inoltre, è sempre più evidente e percepita la carenza di persone
competenti e qualificate che svolgano la professione di assistenti familiari, come conseguenza
della mancata valorizzazione e riconoscimento di questa professione nonché supporto a
questa a questa tipologia di lavoratori/lavoratrici.
Obiettivi
Si sono individuati 4 obiettivi specifici ai quali il progetto tende:
1. Emersione e messa in rete delle diverse realtà che a Verona si occupano sotto vari aspetti di
anziani, invecchiamento attivo, assistenza familiare e sostegno alla famiglia;
2. Creazione e promozione di percorsi integrati di accesso ai servizi;
3. Famiglie informate. Promozione della cultura della domiciliarità, dell’assistenza e
dell’invecchiamento attivo (con riferimento a stili di vita, sport, alimentazione, abilità intellettive
e cognitive, ecc.);
4. Promozione e valorizzazione della professione di assistente familiare.
Azioni
La fase di ricerca e mappatura che ha compreso:
- il lavoro di mappatura di tutti i servizi presenti sul territorio (siano essi pubblici o privati);
- l’analisi approfondita degli enti, dei servizi che offrono, del territorio in quale lavorano,
della modalità in cui operano, attraverso questionari e interviste telefoniche.
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La fase di tavoli di confronto e costruzione della rete che è stata funzionale:
- per conoscere e mettere in confronto le diverse realtà operanti sul territorio;
- per creare sinergie e collaborazioni tra realtà complementari;
- per far emergere spunti e nuove idee per la gestione dei servizi sul territorio di Verona.
La fase di comunicazione e promozione finalizzata a:
- far conoscere sul territorio il lavoro fatto;
- promuovere la cultura della domiciliarità e dell’invecchiamento attivo;
- valorizzare il ruolo e la professione dell’assistente familiare.
In sintesi tutti i nostri passi:
Risultati raggiunti:
- Mappa dei servizi presenti sul territorio di Verona e servizi erogati: abbiamo individuato
e mappato oltre 40 enti attivi sul territorio di Verona nei servizi di cura a domicilio, servizi
a favore di famigliari e assistenti familiari, questo ci ha permesso di avere un quadro
abbastanza completo della distribuzione delle realtà impiegate in questo ambito sul
territorio che potrà permettere in futuro di creare delle mappe e guide ai servizi
usufruibili dalla popolazione;
- Creazione di un gruppo di lavoro tra enti del territorio: con gli enti partecipanti ai due
tavoli di confronto;
- Definizione e programmazione di incontri trimestrali con enti del territorio partecipanti
ai due tavoli di confronto per discutere su tematiche attuali e pensare a nuove soluzioni
ai problemi emersi nella quotidianità del proprio lavoro;
- Individuazione di percorsi da intraprendere in futuro per migliorare i servizi e il loro
accesso;
- Creazione di 2 video guida per famiglie e assistenti familiari.
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2.3.2. Progetto STEPS – 2020 - 2023
Sol.co è partner del Comune di Verona nel progetto europeo S.T.E.P.S. – Shared Time
Enhances People Solidarity, uno degli 11 progetti scelti dall’Unione Europea tra 222
proposte pervenute a livello europeo nell’ambito del 5° bando pubblicato
dall’iniziativa U.I.A. Urban Innovative Actions, con un finanziamento a valere sul Fondo
europeo di sviluppo regionale (FESR). Il progetto ha durata triennale (luglio 2020 – giugno
2023) e un finanziamento europeo di 4 milioni di euro: affronterà il tema del cambiamento
demografico sviluppandosi nella 3^ circoscrizione di Verona, scelta per la sua
composizione demografica rappresentativa delle caratteristiche della popolazione urbana.
Il Comune di Verona, in qualità di autorità urbana, veste il ruolo di capofila del progetto e
raccoglie attorno a sé 8 partner attivi nel settore della ricerca e della società civile: ATER
Verona, ARIBANDUS Cooperativa Sociale, CAUTO Cooperativa Sociale, Energie Sociali
Cooperativa Sociale, MAG Cooperativa Sociale, Consorzio SOL.CO., Università degli Studi di
Verona e Associazione Impresa sociale FabLab.
Quali sono gli obiettivi del progetto S.T.E.P.S.?
Il progetto S.T.E.P.S. intende fornire risposte alla sfida demografica in atto, agendo sul
fenomeno della solitudine. Ciò avverrà attraverso l’elaborazione di un indicatore della
solitudine (LoLix – Levels of Loneliness Index), che monitora la qualità della vita dei
cittadini e un sistema territoriale che intercetta dimensioni dell’abitare, sociali ed
economiche e sollecita la partecipazione attiva e l’iniziativa della comunità.
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2.3.3. Progetto Itaca (2019)
Il progetto rappresenta la prima sperimentazione di housing
sociale a Verona per 60 anziani a basso reddito, residenti in
due stabili di edilizia popolare confinanti (per la precisione via
Taormina 10 e 12, nel quartiere di Borgo Nuovo, Verona). Il
progetto mira a facilitare un invecchiamento sostenibile nel
proprio contesto abitativo, in condizioni di autonomia e
benessere, con un livello adeguato di prevenzione, risposta
ai bisogni, socializzazione. Il progetto Itaca promuove quindi un
nuovo modello coesivo e inclusivo dell’abitare che da un lato
rafforza l’indipendenza e l’autonomia degli anziani e dall’altro
crea una rete di domiciliarità e prossimità capaci di sostenere
la permanenza degli anziani presso il loro domicilio.
Per fare questo si attiveranno concretamente i seguenti servizi:
- Portierato sociale;
- Servizi integrativi di assistenza domiciliare;
- Attività culturali, ludiche e ricreative;
- Attività di apertura ad altri anziani del territorio.
OBIETTIVI
SPECIFICI
DEL
PROGETTO
- Migliorare la vivibilità degli stabili di edilizia popolare dove
sono state implementate le azioni previste dal progetto,
- rafforzare l’autonomia personale degli anziani che abitano gli
stabili, attraverso attività specifiche di fisioterapia ed animazione
con un educatore,
- arginare il decadimento cognitivo degli ospiti attraverso attività
che rimettono al centro l’anziano come soggetto capace di
realizzare piccoli oggetti e di raccontare la propria storia;
- promuovere una cultura di prossimità, attraverso il
coinvolgimento
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à
RISULTATI
Consolidamento
portierato sociale
Accesso a servizi di
natura assistenziale e
a interventi di
manutenzione della
casa
Aumentata
partecipazione degli
anziani alla vita
comunitaria
Aumentata
partecipazione degli
anziani alla vita
comunitaria
1 realtà partecipa attivamente e finanzia il proseguo del
progetto (Istituto Assistenza Anziani). Partecipano inoltre la
San Vincenzo e l’associazione Aldebaran. Hanno collaborato la
parrocchia, l’associazione RidoRidò e Favolavà.
Parecchie persone del territorio si sono avvicinate al progetto
partecipando agli eventi e in modo continuativo al corso di
ginnastica dolce e ai laboratori.
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Progetto Vivere e invecchiare in una comunità amica (2020)
il Consorzio Sol.Co. Verona, partner di un progetto del Comune di Verona, propone di
sperimentare un modello di welfare integrato e innovativo per la creazione di una rete
sociale diffusa e per la promozione dell’invecchiamento attivo a partire dalle esperienze
condotte negli ultimi anni. In particolare, si intende dare continuità all’esperienza di
housing sociale nello stabile di edilizia popolare sito in via Taormina 12-14 nel quartiere Borgo
Nuovo, sperimentando questa formula - che ha dato già notevoli risultati - in altri contesti simili
quali: Appartamenti Agec via Lussino (quartiere Borgo Roma); nella zona del quartiere
Veronetta dove sorgono gli Appartamenti Agec via don Nicola Mazza verrà attivata uno
studio/analisi per mappare l’opportunità di far partire un servizio simile.
Nello specifico il progetto opera in 3 diversi stabili:
CENTRO BORGO NUOVO (appartamenti AGEC - Via Taormina)
L’esperienza di Via Taormina, ormai attiva da oltre tre anni, è il
punto di riferimento del progetto grazie ai risultati ottenuti e
alla rete coinvolta. L’esperienza verrà mantenuta operativa
all’interno dello stabile (civici 12 e 14) e coinvolgendo anche gli
ospiti della casa famiglia presente al primo piano. In questo
contesto l’operatore è diventato nei mesi punto di riferimento
degli inquilini, dei Servizi Sociali, delle associazioni sul territorio
e della proprietà dello stabile (Agec). I risultati sono stati più che buoni in termini di
contrasto alla solitudine, prevenzione e risoluzione dei conflitti, creazione di una rete di
attenzione nei confronti delle persone più fragili tanto da essere selezionato come best
practice in una ricerca europea che fa parte della Joint Programme Initiative "More
Years, Better Lives" (Progetto EMMY, sul benessere degli anziani). Con questo progetto
puntiamo quindi a consolidare l’esperienza mantenendo il servizio di portierato sociale e le
attività settimanali di mantenimento e recupero di abilità fisiche, cognitive e intellettive.
Verranno inoltre potenziate le attività di tessitura delle relazioni e coinvolgimento delle risorse
presenti nella zona accompagnando sempre più gli inquilini nella conoscenza e frequentazione
dei servizi presenti quali il Centro Anziani Protagonisti del Quartiere. In questo stabile tutti i
servizi sono a beneficio di 40 residenti, tutti over 65, 34 dei quali in condizione di solitudine più
21 ospiti (tutti over 65) nella casa famiglia gestita dall’Istituto Assistenza Anziani con cui vige un
rapporto di reciproca fiducia e collaborazione.
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CENTRO BORGO ROMA (appartamenti Agec Via Lussino)
Il centro di Borgo Roma si propone di rispondere alle esigenze dei
258 residenti delle case popolari in via Lussino, 90 dei quali over
65 anni e degli abitanti delle case popolari di via Tunisi, oltre che
per gli abitanti del quartiere. In questa zona operiamo da alcuni
anni con il progetto Welfcare e la cooperativa partner Nuova
Stella. In particolare è stata attivata una piccola sperimentazione
chiamata “Ben-Abitare” che, a partire dai bisogni rilevati nella
zona e soprattutto grazie al costante dialogo con le assistenti
sociali del CST di riferimento, si è mosso su queste linee di azione:
conoscenza e presentazione delle attività nelle riunioni condominiali, attraverso il volantinaggio e tramite
una bacheca esterna; promozione del servizio di educatore domiciliare, psicologo, trasporto o altro a
richiesta singola delle famiglie; diffusione di informazioni per pratiche burocratiche e necessità
individuali; attivazione di supporti individuali; percorso di movimento e ginnastica dolce gratuito al parco
San Giacomo; possibilità di assistenza socio-sanitaria; cena di condivisione e momenti di socializzazione
(cfr. quotidiano L’Arena del 29 agosto 2019 – pagina 15 “Un posto a tavola per fare comunità”). La
presenza sul territorio ha permesso di costruire negli anni ottime relazioni con le molteplici
organizzazioni e associazioni presenti nella zona oltre che un solido dialogo con la parrocchia e la
circoscrizione (che hanno supportato e collaborato con le iniziative organizzate fino ad ora). Il progetto
potrebbe incrementare la presenza anche grazie all’operatore di prossimità e alla individuazione di un
luogo di incontro.
CENTRO VERONETTA (appartamenti Agec Via Nicola Mazza)
Dai diversi colloqui avuti negli anni con gli esperti sociali operanti
sul territorio gli appartamenti popolari di via Nicola Mazza, nel
centro di Veronetta, potrebbero essere un posto adatto, per
bisogni e presenze rilevate, per replicare le esperienze già avute
in Via Taormina e negli altri centri. Negli appartamenti risiedono
infatti 81 persone, 48 dei quali vivono in solitudine e 55 dei quali
sono over 65. In questo contesto si provvederà ad eseguire una
mappatura delle risorse operative nel quartiere e una analisi dei
reali bisogni dei cittadini target per arrivare a formulare delle
proposte di intervento che, a partire dai bisogni rilevati, possano costruire un servizio adeguato al
contesto o attivare proposte alternative.
Nel 2020 i risultati sono stati
- Via Taormina: beneficiari 60 inquilini; 20 ore di apertura a settimana per supervisione stabile,
socializzazione con anziani, presidio spazi comuni; mediamente 10 attivazioni di servizi a
settimana (piccole pratiche burocratiche, commissioni, prenotazioni visite mediche, ecc.)
- Borgo Roma: studio di fattibilità eseguito (dal 2021 avvio del servizio di portierato sociale)
- Veronetta: studio di fattibilità eseguito (dal 2021 avvio del servizio di portierato sociale)
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2.3.2. Sportello Badanti
Il Servizio dello Sportello Badanti del Consorzio Sol.Co. Verona, è
presente sul territorio veronese dal 2003; in poco tempo si è affermato
come realtà stabile nel territorio Veronese e punto di riferimento nello
scenario dei servizi a domicilio, quale alternativa alle soluzioni di
istituzionalizzazione di anziani non più auto-sufficienti.
Il servizio dello Sportello Badanti ha l’obiettivo di accompagnare e
sostenere le famiglie in un percorso di facilitazione delle attività
di cura familiare del proprio anziano e/o proprio caro non autosufficiente,
attraverso il ricorso a figure specifiche quali le Assistenti Familiari, comunemente
dette “badanti”.
Il servizio offre quindi alla famiglia un aiuto “professionale” nella ricerca dell’assistente
familiare (badante) con competenze adatte allo specifico contesto familiare; un primo
orientamento in materia di Contratto Nazionale del lavoro Domestico e sulla normativa delle
politiche migratorie. Per quanto riguarda invece le assistenti familiari, lo sportello garantisce
una valutazione attenta delle competenze ed esperienze dei candidati; individua la
famiglia/assistito compatibile con le competenze, esperienze possedute; Accompagna nella
fase d’inserimento lavorativo e monitoraggio ed infine ne cura la formazione.
Nel 2018, 2019 e 2020 Consorzio Sol.Co. Verona ha in gestione per conto dell’azienda
AULSS Scaligera 9 una rete di sportelli badanti nel distretto 4 con le sedi presenti nei
comuni nei comuni di San Pietro In Cariano (VR), Garda (VR), Villafranca di Verona e
Bussolengo (VR). Per il resto della provincia di Verona il Consorzio Solco offre il servizio
privatamente.
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2.3.3. Servizio Di Assistenza Domiciliare – 2019 - 2020 (progetto chiuso a luglio 2020)
Dal 2013 Sol.Co. Verona, in collaborazione con Gradiente
Cooperativa Sociale e la Fondazione Piccola Fraternità, gestisce il
SAD nel Comune di Villafranca. Il Servizio di Assistenza
domiciliare è un servizio socioassistenziale finalizzato a
mantenere le persone con vari gradi di non autosufficienza
nel proprio ambiente di vita, tramite interventi professionali
adeguati ai bisogni della persona e della sua famiglia, valorizzando
le risorse della rete parentale e sociale. Il SAD si rivolge a persone
anziane e ad adulti e minori con disabilità fisica e/o intellettiva, residenti nel territorio del
Comune di Villafranca, che necessitano di sostegno in via temporanea o continuativa.
All’interno del SAD è previsto il Servizio di Consegna Pasti, che prevede il trasporto e la
consegna dei pasti presso il domicilio dell’utente. Esso è volto a rispondere alle esigenze di
quelle persone, residenti nel territorio comunale, che non sono in grado di provvedere
autonomamente alla preparazione del cibo e/o a soddisfare il proprio bisogno di una
alimentazione corretta, e il Servizio di Trasporto Scolastico per Studenti Diversamente
Abili.
Il SAD si propone di:
supplire alle carenze di autonomia dell’utente nelle sue funzioni personali
essenziali, igienico sanitarie e relazionali;
recuperare e mantenere il benessere psico-fisico dell’utente;
evitare o ridurre i rischi di emarginazione e di isolamento che la non
autosufficienza può indurre.
Il SAD si connota per le seguenti caratteristiche e modalità operative:
è complementare e non sostitutivo della solidarietà familiare, ne rinforza il
significato, sostenendo le capacità e le autonomie presenti;
riconosce l’utente e la sua famiglia come interlocutori privilegiati nella
definizione e realizzazione del progetto di aiuto;
personalizza gli interventi, per consentire soluzioni diversificate e calibrate sulle
peculiari caratteristiche di ciascun individuo, valutando anche le difficoltà della
famiglia a sostenere il carico assistenziale che comporta il congiunto;
prevede l’integrazione con gli altri servizi sociali, sanitari e sociosanitari ed il
coinvolgimento delle diverse figure professionali, per soddisfare in modo congruente
i bisogni di tutela domiciliare e di sostegno alla famiglia;
promuove la valutazione periodica del singolo intervento e la possibilità di ridefinizione
dello stesso.
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Nell’ambito del progetto individualizzato le prestazioni erogate presso il domicilio dell’utente
possono essere le seguenti:
cura della persona (igiene personale, aiuto nell’alzata e nel posizionamento a letto,
aiuto nella vestizione e nell’assunzione dei pasti);
aiuto nel governo della casa; prestazioni igienico-sanitarie di semplice attuazione (frizioni
antidecubito, misurazione temperatura corporea);
mobilizzazione (aiuto nella deambulazione con o senza l’impiego di ausili,
mobilizzazione della persona allettata, addestramento all’uso di ausili);
accompagnamento e trasporto;
attivazione delle risorse di rete (attività aggregative).
Dai questionari di soddisfazione erogati nel 2019, con
riferimento il servizio erogato nel 2018, emerge che:
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2.4. FAMIGLIA E COMUNITÀ
2.4.1. PROGETTO WELFCARE: Strumenti e Spazi per la conciliazione vita-famiglia-lavoro
Il progetto si propone di sperimentare un nuovo modello di welfare
comunitario, collaborativo e partecipato con cittadini, enti imprese e
organizzazioni del terzo settore per affrontare il problema di conciliare
vita, famiglia e lavoro.
Obiettivo del progetto è quello di sperimentare un nuovo modello di welfare
che permetta, attraverso logiche di inclusione e partecipazione, di offrire
risposte innovative a problemi cruciali come la conciliazione vita-famiglia-lavoro; problemi
che nella maggior parte dei casi sono a carico delle donne che proprio per la difficoltà di
svolgere il ruolo di cura (figli minori, anziani a carico, nuclei fragili), si trovano costrette a dover
scegliere tra lavoro e famiglia, sacrificando il primo in nome del secondo, riducendo quando
possibile l’orario lavorativo, smettendo di lavorare o rinunciando a cercare il lavoro in caso di
disoccupazione.
OBIETTIVI DEL PROGETTO
POLI TERRITORIALI E WELFARE COMMUNITY MANAGER
Creare e dare vita a dei luoghi fisici, poli territoriali, che diventino
spazi di comunità dover poter accedere liberamente per creare
relazioni, avere risposte, contribuire attivamente al benessere
della comunità. Luoghi dove le risorse delle persone, delle
famiglie e del territorio possono essere valorizzate e connesse in
una prospettiva comunitaria, attraverso il rafforzamento e la
“ritessitura” dei legami e delle relazioni, anche con iniziative
generative di responsabilizzazione e di restituzione alla comunità
dei benefici ottenuti.
CO-PROGETTAZIONE CON LA COMUNITÀ
Promuovere la cultura della co-progettazione e la visione
imprenditoriale del welfare. Favorire lo sviluppo e il
potenziamento di sistemi di governance territoriale aperti
a nuovi soggetti anche non convenzionali e alla
partecipazione dei cittadini, in modo da produrre una
lettura approfondita, più integrata e condivisa dei bisogni
e un miglior utilizzo delle risorse pubbliche e private e una
maggiore corrispondenza tra problemi e soluzioni.
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INNOVAZIONE DI PROCESSI
Stimolare la partecipazione dei cittadini analizzando bisogni concreti e immaginando
insieme nuove soluzioni. L’obiettivo è quello di favorire l’innovazione di servizi, dei
processi e dei modelli per rispondere ai bisogni sociali in un’ottica di co-programmazione
e co-produzione di risposte flessibili, personalizzate e multidimensionali, che superino
l’appiattimento dei servizi sulle prestazioni, aprano a nuove forme di socialità e mutualità
investendo sull’aggregazione della domanda e promuovano prevenzione del disagio e
processi di autonomia e di inclusione sociale.
I RISULTATI DI PROGETTO OTTENUTI
Nuove figure professionali
in grado di ascoltare e
raccogliere le esigenze
delle comunità locali e
co-progettare soluzioni
innovative con i principali
stakeholder.
Le realtà consorziate
coinvolte come partner
esecutori sono: La Nuova
Stella, Spazio Aperto,
Fondazione Piccola
Fraternità, CPL Servizi,
Centro di Lavoro San
Giovanni Calabria
I poli sono stati aperti
nei quartieri di Borgo
Roma, Saval e
Parona, e nei paesi di
Villafranca e San
Bonifacio.
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2.4.2. Scuola Dell’infanzia “Zaccagnini” Di Mozzecane 2019 – 2020
Sol.Co. Verona da diversi anni si occupa della gestione della Scuola dell’Infanzia “Zaccagnini” in
convenzione con il Comune di Mozzecane.
La finalità dell’azione educativa è di concorrere con
le famiglie a garantire la crescita e la formazione
dei bambini e ragazzi, nel pieno rispetto delle loro
esigenze psicofisiche e identità individuali e
culturali, attraverso la valorizzazione degli stessi
genitori come soggetti attivi del processo educativo,
fornendo loro tutte le informazioni sulla gestione dei
servizi e dando l’opportunità di partecipare alla
condivisione delle scelte operate e alla verifica delle
attività.
Il Progetto Educativo è lo strumento attraverso il quale la Scuola dell’’Infanzia rende
trasparente e leggibile ciò che fa e perché lo fa. All’inizio di ogni anno educativo l’equipe delle
maestre presenta ai genitori riuniti in Assemblea, i punti cardine del progetto educativo che
viene attuato all’interno della Scuola dell’Infanzia.
Nel 2020 la Scuola dell’Infanzia “Zaccagnini” accoglie 155 bambini residenti nel Comune di
Mozzecane e nel 2019 i bambini sono 164. Durante l’anno scolastico 2018-2019 e 2019-2020
sono state realizzate diverse attività extra scolastiche:
- Da ottobre a dicembre è stata proposta l’Attività Assistita
con gli Animali (A.A.A.) a tutti i bambini della scuola
infanzia. L’educatore cinofilo Lorenzo FOIS
dell’Associazione Pet -Therapy Partner e le sue
cagnoline Muffy e Margot hanno svolto attività una volta a
settimana per 5 settimane in ognuna delle sette sezioni.
Questa attività ha permesso di raggiungere e
consolidare l’ambientamento dei bambini. È stata
un’iniziativa molto gradita sia ai bambini che ai genitori, e
per questo verrà riproposta anche negli anni successivi.
- In aprile, previa autorizzazione dei genitori, lo STUDIO DI NEURO PSICOLOGIA di
Dossobuono con la collaborazione di due logopedisti, ha somministrato ai bambini del
secondo e ultimo anno della scuola infanzia dei test screening di comprensione verbale
per individuare possibili futuri DSA. La proposta è stata accolta con una partecipazione
di 28/60 MEDI e 26/52 GRANDI. La partecipazione è stata buona e visto l’importanza
della rilevazione precoce dei possibili DSA sarà riproposto anche nei prossimi anni.
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Psicomotricità
“La psicomotricità è un invito a comprende ciò che il bambino esprime del suo mondo interno
attraverso il movimento. E’ un invito a cogliere il senso dei suoi comportamenti.” (B. Aucouturier) . La
psicomotricità mira allo sviluppo e al consolidamento della percezione positiva di sé nel bambino, come
soggetto competente, partendo dal piacere del gioco e dal principale canale usato dai bambini per
comunicare: il corpo. Il corpo rappresenta il canale privilegiato per sperimentare sensazioni e
percezioni, fare scoperte, conoscenze e apprendimenti. Attraverso il gioco, invece, il bambino
sperimenta per la gratuità dell’esperienza fine a sé stessa, fatta esclusivamente per il proprio piacere
ed interesse e la possibilità di intervenire attivamente sugli elementi che lo circondano, trasformarli e
modificarli. Il bambino può dunque mettere in scena (in gioco) le difficoltà, le paure, le insicurezze, la
rabbia, l’aggressività; può condividere momenti di piacere, di collaborazione e di condivisione con i
compagni, che altrimenti troverebbero difficilmente un canale di espressione. Il percorso prevede
momenti di gioco sempre accompagnati da una riflessione di gruppo su ciò che accade e che si scopre
insieme; la discussione diventa una vera strategia di apprendimento, attraverso la quale creare ampi
spazi di espressione verbale delle proprie emozioni, pensieri e scoperte.
- In occasione della Giornata Mondiale della Gentilezza, in
collaborazione con alcuni commercianti locali e territoriali, sono state
organizzate delle uscite con le diverse classi per permettere ai più piccoli di
regalare dei sorrisi alla comunità, attraverso la consegna di “smile”
realizzati dai bambini. L’iniziativa è stata molto apprezzata e ha creato una
maggiore senso di coesione intorno alla scuola e le attività da essa
organizzate. La scuola ha inoltre partecipato al seguente progetto:
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à
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3. Investimenti
3.1. LA FORMAZIONE INTERNA
Sol.Co. Verona investe molto nella formazione del proprio organico, da un lato per cercare di
rimanere aggiornati su best practice e nuovi modelli organizzativi per poi trasmettere
conoscenze e nuove tecniche alla rete consortile, dall’altro per poter erogare i servizi a gestione
diretta garantendo sempre il massimo livello qualitativo.
Nel 2018 sono stati realizzati:
AMBITI DI
FORMAZIONE
DEL 2018
- Business model canvas per lo sviluppo di nuovi rami
d'impresa
- Strumenti per la gestione delle risorse umane
- Creare valore per i clienti: i flussi comunicativi
- Il nuovo codice delle gare d’appalto
- Introduzione alla normativa sul trattamento dei dati
- Public engagment
- Modelli di business on line
- Video-story telling
- Comunicare la CSR
- Dalla Vita reale allo storytelling
- L’architettura della rete
- Workshop incubazione impresa
- Lean organization in ufficio
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Nel 2019 invece sono state realizzate:
AMBITI DI
FORMAZIONE
DEL 2019
- Auditor/Lead Auditor Sistemi di Gestione per la salute e
sicurezza sui luoghi di lavoro Valido come Aggiornamento
RSPP/ASPP
- SROI Practitioner Training
- workshop impresa sociale: identità e valore oltre l'impatto
- giovani comunità locali - workshop
- Formazione per gli operatori del mercato del lavoro e i
soggetti della rete territoriale sul sistema collocamento mirato
- Laboratorio di formazione Operatore Mercato del Lavoro
- La coprogettazione nei servizi socio sanitari
- Gestione di piattaforme e-commerce per Centro Servizi
Welfare e Comunicazione integrata
- Utilizzo dei sistemi OneDrive e organizzazione del server per
privacy
- Convegno nazionale CPP – dalla parte dei genitori
- Progetto grafo-motorio, dalla motricità al pregrafismo
- Coding per i piccoli
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AMBITI DI
FORMAZIONE
DEL 2020
- utilizzo del cloud e organizzazione del server per privacy
- supporto area lavoro, contratti di lavoro e gestione busta paga
- gestione del tempo
- corsi formazione obbligatoria (primo soccorso, generale,
antincendio, rls, preposto, referente Covid, haccp)
3.2. AREA RICERCA E SVILUPPO
Il Consorzio Sol.Co. Verona fornisce un supporto alle associate per la realizzazione dei loro
progetti, sia per la partecipazione alle gare d’appalto, sia per le fasi della co-progettazione
prevista dagli affidamenti diretti. Fornisce anche un supporto concreto per ottenere
l’accreditamento e l’autorizzazione all’esercizio di strutture o servizi.
Il Consorzio Sol.Co. Verona svolge ricerche di mercato e analisi di processo su richiesta di
Soci e non. Con la propria rete di consulenti e collaboratori, è in grado di supportare agenzie
di terzo settore per la pianificazione e la realizzazione, tecnica ed economica, di servizi sociali,
socio assistenziali e ricreativi.
Il Consorzio, inoltre, elabora strategie di investimento in Ricerca e Sviluppo per le singole
cooperative e per la propria struttura.
Per il triennio 2018-2020, l’area si è posta i seguenti obiettivi:
1. GENERARE RETI Attività di messa in rete delle proprie associate e ampliamento rete
per favorire la nascita di collaborazioni e filiere di eccellenza
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2. RAFFORZAMENTO
DELLE
COMPETENZE DEI
SOCI
Nello specifico le competenze legate a:
A. L’organizzazione e la gestione corso di Project management
avanzato
B. la formazione di welfare community manager in collaborazione
con l’Università di Bologna
3. COSTRUZIONE DI
PROGETTUALITÀ
PARTECIPATE E
CONDIVISE
Attraverso il consolidamento strumento Tavolo di Progettazione
con partecipazione dei rappresentanti delle cooperative A, B e
Consorzio:
a. Definizione modulistica condivisa: verbali, schede
opportunità, data base condiviso di risorse e idee
b. Calendarizzazione incontri
c. Elaborazione report attività annuali
4. SVILUPPO DI
UN’AREA GIOVANI
(DAI 18 AI 30 ANNI)
Con gli obiettivi specifici di favorire ricambi generazionali all’interno
della rete di cooperative socie e sviluppare l’attrattività del
consorzio e delle cooperative nel confronto dei giovani
5. CONSOLIDAMENTO
DELL’AREA
DEDICATA AI
SERVIZI PER GLI
ANZIANI
Sviluppare un’eccellenza nel campo dei servizi per la popolazione
anziana, facendo riferimento alle
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3.3. Sistemi di gestione Qualità- Sicurezza- Ambiente, Autorizzazioni –
Accreditamenti, Modello 231, Privacy – 2019 – 2020
Il Consorzio Sol.Co. Verona è certificato qualità nel network Qres e offre dei servizi di
consulenza che accompagnano le organizzazioni al raggiungimento di un sistema di gestione
ottimale che possa essere anche certificato Iso 9001-45001-14001 e rispondere alla conformità
del modello organizzativo secondo L.231/2001 a seguito di un percorso di supporto alla
Direzione, analisi della realtà aziendale, formazione del personale e definizione delle prassi
organizzative ottimali per la gestione dei processi. Il Consorzio si propone inoltre di effettuare
gli audit interni per il monitoraggio di sistemi e per fornire ulteriori strumenti di miglioramento
alle organizzazioni.
Il consorzio è in grado di supportare le organizzazioni anche sui temi della Privacy, delle
Autorizzazioni e degli Accreditamenti delle strutture sociali e sanitarie.
Il Consorzio Sol.Co. Verona aderisce al Network QRes per la certificazione qualità che vede
coinvolti, in qualità di partner, il Consorzio Veneto Insieme e lo stesso Consorzio Sol.Co Verona
che coinvolge le cooperative associate interessate alla certificazione dei propri servizi. Il
network originato da questa unione si pone le seguenti finalità:
● migliorare la gestione dei SGQ delle aderenti attraverso la condivisione di un sistema
integrato;
● favorire lo scambio dei reciproci know-how;
● garantire la sostenibilità dei costi della certificazione proponendo alle aderenti un
sistema integrato che permetta di ottimizzare la spesa (il Network si avvale dell’ente di
certificazione RINA);
● attraverso l’iniziale esperienza legata alla certificazione, favorire lo sviluppo di ulteriori
iniziative inter-consortili.
Nel 2019 e 2020 sono state effettuate nel network per la
gestione dei sistemi qualità 300 ore di progettazione in ambito
qualità, autorizzazioni e accreditamento ogni anno. In questi anni
sono state coinvolte e seguite 9 cooperative per quanto concerne
l’ambito del Modello 231 e 8
cooperative per la gestione della
Privacy interna.
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Invece, sempre nel 2019-2020, 36 cooperative sono state
coinvolte nella rete QRES comportando l’organizzazione e il
coordinamento di 400 ore di audit e 200 ore di
progettazione all’anno .
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3.4. COMUNICAZIONE
Dal 2015, Sol.Co. Verona ha continuato ad investire per migliorare la
propria comunicazione interna ed esterna alla rete. Molto si è fatto e si
continua a fare non solo per consolidare la propria presenza a livello
territoriale, ma soprattutto per comunicare alle cooperative interne alla
rete opportunità e appuntamenti per continuare ad accrescere le
proprie competenze.
Nello specifico gli obiettivi che si vogliono raggiungere con l’implementazione e il lavoro in
questa area sono i seguenti:
1. MIGLIORARE LA
VISIBILITÀ DEL
CONSORZIO E
DELLE
COOPERATIVE
- Con la realizzazione e attuazione piani di Comunicazione
Interna ed Esterna: con piani di comunicazione, Piani
editoriali e Attuazione degli stessi sui canali del consorzio.
- Realizzazione e/o implementazione strumenti e canali
Comunicazione:
o Studio nuovo Logo Coordinato
o Realizzazione nuovo sito Sol.Co.
o Realizzazione piattaforma E-Commerce
o Implementazione e apertura pagine Facebook
o Creazione mail dedicate
2. RAFFORZAMENTO
DELLE
COMPETENZE
DELLE
COOPERATIVE E
DELL’ORGANICO
- Attraverso l’organizzazione di corsi di formazione per le
cooperative socie del consorzio,
- Attraverso la partecipazione a Webinar e occasioni di
approfondimento per il rafforzamento ed efficientamento
dell’organizzazione dell’area.
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4. Il CONSORZIO COME GRUPPO DI COOPERATIVE
4.1. SERVIZI IN GENERAL CONTRACTOR
La funzione di General Contractor, svolta dal Consorzio Sol.Co. Verona, consiste nell’attività di
acquisizione e stipula di contratti per la gestione di servizi, in nome e per conto di una o più
delle proprie cooperative socie, qualora si presenti l’opportunità o ne venga fatta esplicita
richiesta dalle stesse e/o dall’ente pubblico.
Successivamente alla stipula della convenzione, fra il Consorzio e l’Ente Pubblico, la
realizzazione del servizio viene affidata alla cooperativa e/o alle cooperative socie individuate
e selezionate per la gestione.
Nel caso di servizi gestiti in General Contractor, i rapporti tra Consorzio e Cooperative sono
regolati da un “Regolamento Consortile” e da un “Patto Consortile” approvati dall’Assemblea
dei soci.
Fra i servizi in General Contractor, affidati alle proprie cooperative socie, ci sono:
SERVIZIO ENTE DURATA COOPERATIVA/E
AFFIDATARIA
MODALITA’ DI
CONVENZIONAMENT
O
Asilo Nido “Il Sorriso”
Comune di
Da ottobre
Gradiente
Aggiudicazione in
Montebello
(VI)
2004 ad oggi
C.P.L. Servizi fino
ad agosto 2020
seguito a Gara
d’appalto.
Asilo Nido Aziendale
ACS
Dal 2005 ad
Spazio Aperto
Affidamento in seguito
“Giocamondo”
DOBFAR
SPA
oggi
Corte dei
Bambini fino al
a licitazione privata
interna.
(EX GSK)
2015
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Asilo Nido Aziendale
Carcere di
Da febbraio
Gradiente
Affidamento in seguito
"Il Castello delle fiabe"
Montorio
(VR)
2007 ad oggi
a licitazione privata
interna.
MICRONIDO “CULLA
Comune di
Da gennaio
Gradiente
Aggiudicazione in
SULLA LUNA”
Legnago
2009 ad oggi
seguito a Gara
d’appalto.
CENTRO d’INCONTRO
Comune di
Da gennaio
Gradiente
Aggiudicazione in
per MINORI e Centro
Legnago
2009 ad oggi
seguito a Gara
Aperto D’ARTAGNAN
d’appalto.
CONVENZIONAMENTO
Comune di
Da
Gradiente
Aggiudicazione in
POSTI NIDO VERONA
Verona
settembre
seguito a Gara
2007 ad oggi
d’appalto.
ASSISTENZA
Comune di
Dal
Gradiente e
Aggiudicazione in
DOMICILIARE
Villafranca
01.09.2009
Fondazione
seguito a Gara
di Verona
a luglio
Piccola Fraternità
d’appalto
2020
4.2. FORMAZIONE ESTERNA
Il Consorzio Sol.Co. Verona considera prioritaria la formazione e
la crescita professionale continua non solo del proprio organico,
ma anche dei soci lavoratori e dei dipendenti delle cooperative
socie, dai dirigenti delle cooperative associate a tutti gli operatori
coinvolti, organizzando percorsi formativi, calibrati sulle specifiche
esigenze delle cooperative e dei loro operatori. Per rispondere a
questi obiettivi sono state avviate delle partnership con diversi
istituti di formazione: Istituto S. Zeno, ISSAN, Fondazione Euricse,
oltre che con l’Università di Verona e la rete di Federsolidarietà, Irecoop Veneto e ancora AIV
Formazione di Villafranca.
Nello specifico Sol.Co. Verona si occupa dell’organizzazione e del coordinamento sia di corsi
relativi la sicurezza sul posto di lavoro (ovvero corsi sulla sicurezza base, corsi sulla sicurezza
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legati ai diversi livelli di rischio, corsi antincendio e di primo soccorso) sia di corsi per
incrementare le competenze progettuali ed organizzative delle cooperative socie e dei loro
collaboratori.
Nel corso degli anni 2018/2019/ 2020 sono stati organizzati:
- 3 Corsi di Primo Soccorso
- 4 Corsi di Aggiornamento Primo Soccorso
- 5 Corsi di Sicurezza sul Posto di Lavoro - Generale
- 3 Corsi di Sicurezza sul Posto di Lavoro – Rischio Basso
- 3 Corsi di Sicurezza sul Posto di Lavoro – Rischio Medio
- 3 Corsi di Formazione Antincendio
- 4 Corsi di Aggiornamento Antincendio
Complessivamente sono stati raggiunti nell’anno 2018 – 2019 - 2020:
Inoltre, in collaborazione con Irecoop Veneto, sono stati organizzati dei corsi di
formazione per i dipendenti del consorzio stesso e sono state accompagnate le cooperative
socie ad attivare i medesimi percorsi all’interno delle proprie strutture. Nello specifico si è
aderito ai percorsi:
- Corso “Partecipazione a Gare d’Appalto”;
- Seminario sull’Immigrazione
- Percorso “Smart&Proud”
- Percorso “Digital Smart Armony”
-
4.3. SERVIZI DI COMPLIANCE
Il Consorzio Sol.Co. Verona offre dei servizi di consulenza che
accompagnano le organizzazioni al raggiungimento di un sistema di
gestione ottimale che possa essere anche certificato Iso 9001-45001-14001
e rispondere alla conformità del modello organizzativo secondo
L.231/2001 a seguito di un percorso di supporto alla Direzione, analisi della
realtà aziendale, formazione del personale e definizione delle prassi
organizzative ottimali per la gestione dei processi. Il Consorzio si propone
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inoltre di effettuare gli audit interni per il monitoraggio di sistemi e per fornire ulteriori
strumenti di miglioramento alle organizzazioni.
Il consorzio è in grado di supportare le organizzazioni anche sui temi della Privacy, delle
Autorizzazioni e degli Accreditamenti delle strutture sociali e sanitarie.
Il Consorzio Sol.Co. Verona aderisce al Network QRes per la certificazione qualità che vede
coinvolte 33 cooperative sul territorio Veneto - Lombardo potendo mettere a sistema buone
prassi e scambio di idee.
SINTESI DEI DATI ECONOMICI
PER IL 2020 :
Valore della produzione 2.704.701€ - di cui valore distribuito alle cooperative socie
1.966.521€
Patrimonio 245.569€
Raccolta fondi : 265,09€
Contributi privati : 41.039,95€
(progetto take a way, fondazione esodo, progetto welfcare, progetto carta)
Contributi pubblici : 243.124,96€
(Asilo nido Sorriso, Asilo nido Castello delle fiabe, Scuola infanzia Zaccagnini, Servizio Civile, Job
Jym, Comune di Verona progetti con la famiglia – vivere e invecchiare, Regione Veneto per
Esodo, Comune di Verona per Esodo)
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5. Il CONSORZIO COME INCUBATORE DI IMPRESA
5.1. CENTRO SERVIZI WELFARE: DA PROGETTO A IMPRESA SOCIALE
Il progetto Centro Servizi Welfare Impresa Sociale è stato promosso da Sol.Co. Verona, che
lavorando a stretto contatto con le cooperative consorziate è sempre stato in grado di coglierne
i bisogni, provando a rispondere con l’attivazione di nuovi servizi o con nuove
progettazioni.
Affianco ad un bisogno di migliorare la propria comunicazione e valutazione dell’impatto
sociale, si è manifestata la necessità di aprire i propri servizi al mercato privato, non potendo
più fare troppo affidamento sui finanziamenti pubblici nell’erogazione dei propri servizi, e nel
perseguimento della propria mission, sia che fosse inserimento lavorativo di persone
svantaggiate che servizi a favore di persone con fragilità.
Il Consorzio si è attivato quindi per presentare un progetto che avesse ad oggetto la
realizzazione di uno strumento, ovvero una piattaforma digitale, attraverso la quale
permettere alle cooperative di vendere i propri servizi, presentandosi come un unico
interlocutore in grado di rispondere a bisogni diversi, attraverso una comunicazione
comune e una gestione centralizzata delle richieste.
Nell’ottobre 2016 quindi è stato presentato a Fondazione San Zeno il progetto “Centro Servizi
Welfare”, che prevedeva la creazione di una piattaforma digitale, e una serie di attività
finalizzate all’organizzazione centralizzata degli ordini.
Il Bando Carta E di Fondazione Unicredit dedicato ai giovani è stata poi un’occasione per unire
l’attenzione sempre portata nei confronti del problema occupazionale dei giovani e la necessità
di aprirsi a nuovi mercati delle cooperative sociali.
Per questo la piattaforma digitale è diventata il punto di partenza per la progettazione
di un nuovo modello imprenditoriale, partecipativo ed evolutivo, che permettesse alle
cooperative consorziate di acquisire nuove competenze digitali, comunicative ed
imprenditoriali e che creasse nuove occasioni di lavoro per i giovani professionisti.
Con la partecipazione al Bando UniCredit Carta E, Centro
Servizi Welfare è voluto diventare indipendente dal
Consorzio e assumere un’identità imprenditoriale
propria, per essere più veloce nella risposta agli stimoli del
mercato e del territorio per poter coinvolgere anche realtà
non socie del Consorzio in modo da creare un modello di
welfare condiviso, locale, responsabile e sostenibile.
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Centro Servizi Welfare quindi
viene costituito come s.r.l. impresa
sociale nel novembre 2018,
nascendo dalla scommessa del
Consorzio e di 10 cooperative socie,
che hanno deciso di trasformare un
progetto di welfare territoriale in
un’attività imprenditoriale capace di
rispondere alle sfide sociali del
nostro tempo: il benessere di
persone e territorio, la conciliazione
vita-lavoro e l'occupazione.
CSW - Centro Servizi Welfare (https://welfarecooperativo.it/csw/) ha l’obiettivo di ideare
soluzioni di welfare innovative per rispondere ai nuovi bisogni sociali, in particolare quelli
legati alla conciliazione vita-lavoro, alla non autosufficienza e alla cura degli anziani. In questa
direzione, CSW sta implementando nuove formule di welfare integrato per rispondere alle
esigenze sempre più complesse di chi vive nel veronese.
Solo nel 2019 sono state
erogate a favore della
comunità più di 1700 ore di
servizi, suddivise come
mostrato in immagine, e si
sta lavorando per rendere i
servizi sempre più accessibili
alla comunità locale
attraverso percorsi di
capacitazione delle
cooperative coinvolte
nell’impresa sociale.
CSW - Centro Servizi Welfare ha avviato un percorso di capacity building per innovare l’offerta di
servizi per il territorio e, grazie a nuove partnership e a un importante processo di
digitalizzazione, oggi ha strutturato una proposta articolata rivolta a enti pubblici, imprese e
cittadini.
Nel corso del 2020 ha adottato una nuova piattaforma: welfareX. Realizzata da CGMoving,
essa promuove l’aggregazione dell'offerta di servizi di welfare sviluppata su uno specifico
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territorio facilitando l'intermediazione tra domanda e offerta di prestazioni, ma si configura
anche come un’infrastruttura sia digitale sia sociale volta a favorire meccanismi di
integrazione tra le differenti "forme" di welfare.
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