ESTETICA Magazine ITALIA (6/2021)

Hair: Sens.ùs Hairlovers
MICHELE MINCIOTTI
RESPONSABILE TECNICO GLOBAL FASHION ACADEMY SENS.ÙS
La Global Fashion Academy di Sens.ùs Hairlovers è antesignana della
formazione online. Il responsabile tecnico, Michele Minciotti, ha
iniziato nel 2013 a studiare i primi format di webinar che già dal 2015
sono entrati a far parte dell’offerta formativa dell’accademia insieme ai
corsi in presenza. “Ci è capitato di sostituire il nostro consueto incontro
internazionale ‘Train the Trainers’ con numerose sessioni formative
online, risultate utili per mantenere il coinvolgimento e al tempo stesso
un aggiornamento costante in ambito prodotto e servizi. I costi sono
decisamente più contenuti perché si evitano trasferimenti e spese di
ospitalità, mentre per superare le barriere linguistiche richiediamo la
presenza di un interprete”. Per il brand, nella formazione online oggi
manca una parte di 'gamification', cioè l’uso di elementi propri del game
design per rendere il corso più interattivo e più coinvolgente per chi
partecipa. “In Global Fashion Academy stiamo lavorando per perseguire
questo fine con agenzie specializzate e introdurre nei nostri webinar
elementi di gamification dal secondo semestre 2022.” Tra le novità del
prossimo anno anche un nuovo progetto dal format innovativo, ispirato al
mondo del food. “Vorremmo usare la nostra “cucina del colore”, che tanto
piace ai clienti, per ambientare dei webinar e dirette social in cui accogliere
ospiti e giovani acconciatori – spiega Minciotti - Non sveliamo di più...
sarà una sorpresa.”
Art Direction: Luigi Neri @ Class Hair
LUIGI NERI ART DIRECTOR CLASS HAIR
Class Hair nasce a Prato da Ernesto Spica, business
coach del gruppo, e Luigi Neri, Art Director. “Gli
acconciatori oggi hanno bisogno di un programma
educational più autentico e di valore – ha spiegato
Neri – La formazione deve diventare attivante:
essere in grado di trasformare il sapere in azione
dando la possibilità al parrucchiere di utilizzarla
come strumento per aumentare i propri margini di
guadagno, gestire in maniera organizzata il team di
lavoro e ottenere il massimo potenziale dal proprio
salone.” Per le partnership sono preferibili i corsi
online o quelli in presenza? E i costi? “L’efficacia
di un corso digitale dipende molto dal contenuto.
Se parliamo di formazione manageriale o di tipo
teorico, il digitale interattivo può raggiungere
risultati molto soddisfacenti; quando invece
proponiamo formazione tecnico stilistica, la
presenza diventa indispensabile per poter seguire
il cliente in maniera attenta durante i vari step di
lavoro.
I costi di un corso online rispetto ad uno in
presenza non cambiano, perché per ottenere il
massimo potenziale da un corso in digitale è
necessaria una regia che lo renda il più dinamico
possibile attraverso le riprese, e il supporto di
tecnici specializzati per gestire con immediatezza
l’interazione dei partecipanti e la fluidità dei
contributi video o slide. Inoltre, l’unica possibilità
per eseguire pratiche step by step online è
suddividere i partecipanti in gruppi di massimo
4 persone, solo così il formatore può seguire i
passaggi e dare loro feedback immediati.”