La mia ditta 2/2022

GESTIONE DELLE GENERAZIONI
Se vent’anni fa gli ultracinquantenni rappresentavano
un quarto di tutti i lavoratori, ora
sono un terzo. Le PMI devono disporre pertanto
di piani per affrontare la prossima ondata di
pensionamenti che si aggiunge alla carenza di
personale specializzato. La dottoressa Hille consiglia
di prendere tempestivamente in esame
la questione in un’ottica di sostenibilità. «L’attrattiva
di un datore di lavoro non si costruisce
dall’oggi al domani, ad esempio poco prima di
un consistente flusso di pensionamenti».
Puntare su valori comuni
La gestione delle generazioni va oltre il semplice
passaggio delle conoscenze e il posizionamento
favorevole come datore di lavoro. Si tratta in
generale di creare i presupposti affinché le
diverse generazioni possano collaborare nel
migliore dei modi, procurando benefici all’azienda
e al personale (vedi anche intervista).
Anina Hille sottolinea l’importanza in questa
sinergia di avere dei valori comuni, condivisi
trasversalmente. «I sondaggi dimostrano che
i collaboratori di ogni età amano una comunicazione
diretta, un trattamento rispettoso
e una struttura gerarchica piatta. Qualora
un’azienda intenda coinvolgere tutte le generazioni
deve fare leva su questi valori aggreganti».
A tal fine occorre che venga accettata e
vissuta in prima persona dal management una
cultura improntata sulla fiducia.
Anche Nicole Steiger di Lenzlinger Söhne AG
concorda su questo punto. «È fondamentale
individuare per tempo le esigenze specifiche
dei collaboratori e stemperare con delicatezza
eventuali conflitti, ad esempio nel caso di divergenze
di opinioni tra giovani e anziani», ribadisce.
Per quanto riguarda la gestione delle
generazioni, accanto alle soluzioni flessibili di
pensionamento, si propone in futuro di dare
maggiore risalto alla generazione dei più giovani,
accentuando la visibilità del datore di lavoro
agli occhi di ragazze e ragazzi in modo da
stimolarli già durante gli studi ad aspirare a un
posto in azienda.
●
«È fondamentale
individuare
per
tempo le
esigenze
specifiche dei
collaboratori
e stemperare
con delicatezza
eventuali
conflitti»
Nicole Steiger, responsabile del
personale di Lenzlinger Söhne AG
4 domande a ...
… Dr. Anina Hille, docente all’Istituto per servizi
finanziari presso la Scuola universitaria professionale
di Lucerna. L’economista insegna e conduce ricerche
su vari temi legati alla sostenibilità e alla diversità, tra
cui la gestione integrativa delle generazioni.
Che cosa ne ricava una
PMI approntando una
gestione delle generazioni?
La gestione delle generazioni
può accrescere
l’attrattiva della PMI come
datore di lavoro nei confronti
dei collaboratori
di ogni età, un aspetto
sempre più importante
alla luce della carenza
di personale specializzato.
Consente inoltre di
garantire che il know-how
dei senior passi, prima
del loro pensionamento,
ai junior e, viceversa, che
i più anziani fruiscano
delle conoscenze dei più
giovani mantenendo la
propria spendibilità sul
mercato del lavoro. E
non da ultimo, produce
risultati aziendali migliori
in quanto le ricerche evidenziano
che i team eterogenei
per background
e vedute sono spesso più
efficaci dei team basati
sull’uniformità. La diversità
crea innovazione.
Sembra molto interessante.
Ma allora come
mai sono così poche le
PMI che se ne occupano?
Molte credono che le
iniziative in questo ambito
richiedano un grosso
sforzo finanziario e di
personale. In realtà, la
gestione delle generazioni
non dev’essere per forza
costosa e complicata.
Ad esempio, online sono
disponibili dei tool gratuiti
per l’analisi della struttura
di età nella propria
azienda. E anche le misure
adottabili possono essere
molto semplici. L’importante
è che a monte vi sia
un’apertura da parte dei
dirigenti e che qualcuno
prenda a cuore questa
tematica.
Quali sono i primi passi
da compiere?
Innanzitutto è opportuno
fare il punto della situazione.
Qual è la struttura
di età dei miei collaboratori?
Quanto ci penalizza
la carenza di personale
specializzato? Successivamente
si possono consultare
delle linee guida
e scegliere le misure più
adatte all’azienda e alla
situazione. La Scuola universitaria
professionale
di Lucerna offre appositi
servizi dedicati alle PMI.
Vogliamo intensificare il
trasferimento del knowhow?
Attirare la generazione
Z? Rafforzare la
collaborazione tra tutte le
età? Gli interventi variano
a seconda degli obiettivi.
Quali possono essere
delle misure facilmente
applicabili?
Se non ancora fatto, è
consigliabile iniziare
predisponendo occasioni
periodiche di scambio.
Chi ascolta con attenzione
e senza pregiudizi, riesce
a cogliere le esigenze dei
collaboratori e a reagire.
Le PMI più grandi hanno
fatto valide esperienze
con l’allestimento di team
composti da collaboratori
di età mista, la
pianificazione sistematica
dell’avvicendamento in
posizioni chiave, tandem
per il passaggio del knowhow
e brevi stage in altri
reparti. Gli approcci sono
diversi, l’essenziale è che
le misure siano durature e
supportate dai vertici.
La mia DITTA
28 02/2022