» MANAGEMENT flüssen
» MANAGEMENT flüssen auf den Prozessablauf. So kann beispielsweise die Anordnung von Tätigkeiten, auf Basis ihrer Ereignisprotokolle, verändert und deren Auswirkungen beurteilt werden. Check-up setzt Body-Fit voraus Um den Check-up durchführen zu können, gilt es ein gewisses Body-Fit der zu untersuchenden Lieferketten sicherzustellen: • Die Tätigkeiten in den (Teil-)Prozessabläufen in der Lieferkette werden systemgestützt durchgeführt . • Es besteht ein Zugriff auf die korrekten und richtigen Daten, welche die ausgeführten Tätigkeiten in der Lieferkette dokumentieren. • Die Daten, auf die Zugriff besteht, beinhalten einen Zeitstempel und können einer Tätigkeit zugewiesen werden. Da das Body-Fit als hinreichende Bedingung zur Anwendung und Nutzung des Process Mining angesehen werden kann, ergeben sich hieraus drei grundlegende Herausforderungen: 1. Es werden verschiedene Systeme und/oder Anwendungen genutzt. 2. Es besteht kein Datenzugriff. 3. Es können die verfügbaren Daten nicht „gelesen“, „zusammengeführt“ oder „verstanden“ werden. Insgesamt reduziert das notwendige Body-Fit die (Teil-)Prozessabläufe, für die eine Untersuchung mithilfe des Process Mining möglich ist. Grundsätzlich eignen sich besonders die Prozessabläufe, die über eine hohe Systemunterstützung und Wiederholungsrate verfügen, wie zum Beispiel Bestell-, Zahl- und Reklamationsprozesse. Auch wenn das Process Mining als Allheilmittel angepriesen wird, zeigt besonders das notwendige Body-Fit eine deutliche Schwäche auf: Datenverfügbarkeit, -richtigkeit und -vollständigkeit. So kennzeichnen sich Lieferketten in der Regel dadurch, dass mehrere Unternehmen gemeinsam an der Leistungserstellung eines Erzeugnisses beteiligt sind. In der Realität nutzen die Unternehmen unterschiedliche Systeme, -ausgestaltungen und -intensitäten bei der Ausführung ihrer jeweiligen Tätigkeiten. Folglich stellt bereits der grenz- bzw. intraorganisationale Charakter einer Lieferkette eine Hürde für die Anwendung des Process Mining dar. Auch die Fähigkeit zum Lesen und Auswerten der Ereignisprotokolle wird als eine zusätzliche Hürde angesehen. So erfordert die Anwendung der Techniken des Data Mining einerseits die Fähigkeit zur Abstraktion komplexer Prozessabläufe und andererseits das Verständnis von, mit, und über mathematisch-statistischen Methoden. Diagnose: Potenziale und Hürden Sofern diese Hürden jedoch überwunden werden, bietet die Entdeckung der tatsächlichen Strukturen und die Überwachung des idealen Prozessablaufs das Potenzial, etwaige Unterschiede in den Prozessausführungen festzustellen, die wiederum eine Harmonisierung bis Standardisierung des Prozesses über mehrere beteiligten Unternehmen ermöglicht. Im Hinblick auf die Steigerung der Widerstandsfähigkeit, kann die Möglichkeit zur Simulation von Änderungen als ein weiteres Potenzial angesehen werden. Gerade die Berücksichtigung unterschiedlicher Einflüsse sowie die Darstellung und Messung etwaiger Auswirkungen auf den Prozessablauf, ermöglichen alternative Strukturen und Prozessvariationen zu entwickeln. Somit können künstliche Stresstests mit den Lieferketten durchgeführt werden, die eine Beurteilung der Widerstandsfähigkeit je Situationsentwicklung möglich machen. Christine Freye Business- & Process Analyst im Einkauf eines süßwarenherstellenden Unternehmens; Doktorandin im Bereich der industriellen Beschaffung Prof. Dr. Mahmut Arica Professur für allgemeine Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Marketing und Vertrieb an der FOM Hochschule für Ökonomie & Management , Münster Process Mining als ein Heilmittel Das Process Mining kann als ein Heilmittel zur Schaffung widerstandsfähiger Lieferketten angesehen werden. Da es auf bestehende Prozessstrukturen aufbaut, empfiehlt sich vorbereitend die Einführung und Anwendung eher traditionellerer Ansätze, wie zum Beispiel Six Sigma, Lean Management oder Business Process Reengineering. Hierdurch kann Praxis- und Prozess-Know-how aufgebaut werden, was wiederum die effektive Nutzung des Process Mining unterstützt. Ebenfalls empfiehlt sich zunächst einkaufs interne Teilprozesse einer Lieferkette zu analysieren, um das gewisse Body-Fit sicherzustellen. Auch ermöglicht es erste Erfahrungen im Umgang mit einer prozessualen Datenanalyse zu sammeln. 34 Beschaffung aktuell » 7/8 | 2023
SPECIAL » Junge Wilde Nachhaltigkeitsziele, Sourcing und Risikomanagement – für das operative Geschäft bleibt im Einkauf immer weniger Zeit. Neue Softwarelösungen sollen dabei unterstützen , das Tagesgeschäft effizienter abzuwickeln. Bild: Who is Danny/stock.adobe.com Hivebuy-Gründerin Bettina Fischer im Interview » Seite 34 Ersatzteile online kaufen mit Sparepartsnow » Seite 37 Sand & Silicon: Mit diesen Strategien können Einkäufer vorsorgen » Seite 38 Elektronische Bauteile, Ersatzteile für Produktionsanlagen oder indirekte Bedarfe – innovative Softwarelösungen erleichtern dem Einkauf in vielen Fällen den Arbeitsalltag. Beschaffung aktuell » 7/8 | 2023 35
