Î‘Î½Î¬Î»Ï ÏƒÎ· Υφιστάμενης Κατάστασης στην Ελλάδα - Παρατηρητήριο ...

ΕΠΙΤΕΛΙΚΗ ΣΥΝΟΨΗΑνάλυση Υφιστάμενης Κατάστασης στην ΕλλάδαΗ παρούσα μελέτη συντάχθηκε με σκοπό την αποτύπωση της υφιστάμενης κατάστασηςαναφορικά με την ευρυζωνικότητα στην Ελλάδα, καθώς και την περιγραφή των βασικώναιτιών για την κατάσταση αυτή, την αξιολόγηση των δράσεων που σχετίζονται με τηνευρυζωνικότητα στη χώρα μας και τέλος, την ανάλυση του ανταγωνισμού στην ελληνικήαγορά παροχής ευρυζωνικών συνδέσεων.Για τη σύνταξη της μελέτης αντλήθηκαν στοιχεία από τους επίσημους δικτυακούς τόπους τωντηλεπικοινωνιακών παρόχων οι οποίοι δραστηριοποιούνται στην Ελλάδα, από δικτυακούςτόπους που σχετίζονται με την ευρυζωνικότητα και με αντίστοιχα έργα στην Ελλάδα, απόσυνεντεύξεις με στελέχη φορέων με σημαντική ισχύ στην ευρυζωνική αγορά, από διεξαγωγήσχετικής πανελλαδικής on line έρευνας σε πολίτες και σε επιχειρήσεις, καθώς και από άλλεςεξειδικευμένες μελέτες, άρθρα και λοιπά δημοσιεύματα.Συγκεκριμένα, στην παρούσα μελέτη, αναλύονται τα ακόλουθα θέματα και εξάγονται ταανάλογα συμπεράσματα:(α) Παρουσιάζεται η υφιστάμενη κατάσταση παροχής ευρυζωνικών υπηρεσιών από τιςδραστηριοποιούμενες στο χώρο εταιρείες. Για κάθε φορέα καταγράφηκαν οι προσφερόμενεςευρυζωνικές υπηρεσίες, τα αντίστοιχα τιμολόγια, οι δικτυακές του υποδομές, οι διεθνείςδιασυνδέσεις του δικτύου του και η παροχή ή όχι προσυμφωνημένων επιπέδων παροχήςυπηρεσιών (SLA), καθώς και οι αντίστοιχες χρεώσεις.Παρατηρεί κανείς ότι οι τηλεπικοινωνιακές εταιρείες παρέχουν κυρίως ευρυζωνικές υπηρεσίεςπρόσβασης και όχι περιεχομένου. Οι τελευταίες είναι περιορισμένες σε αριθμό καιπροσφέρονται από τη μειοψηφία των τηλεπικοινωνιακών παρόχων, κυρίως από τους πιο«μεγάλους» εξ αυτών, ενώ παράλληλα δεν διακρίνεται κάποιο πρότυπο που ακολουθείται απόόλους τους παρόχους. Προκειμένου να υπάρξει μεγαλύτερη διείσδυση της ευρυζωνικότητας,απαιτείται προσφορά νέων, εξελιγμένων ευρυζωνικών υπηρεσιών, αρχικά όχι ιδιαίτεραεξειδικευμένων, αλλά εύκολα κατανοητών από το μεγαλύτερο μέρος του ελληνικούπληθυσμού και με προφανές κέρδος (π.χ. τηλεφωνία VoIP). Τέτοιου είδους υπηρεσίεςμπορούν να χρησιμοποιηθούν ως «θέλγητρα» για την αύξηση της διείσδυσης τηςευρυζωνικότητας και την προώθηση και νέων ευρυζωνικών υπηρεσιών, συνδέονταςσύγχρονες υπηρεσίες με παραδοσιακές έννοιες, όπως το τηλέφωνο και η τηλεόραση. Τέτοιουείδους πολιτικές, σε συνδυασμό με την ευθεία και αποτελεσματική αντιμετώπιση της έλλειψης«ευρυζωνικής κουλτούρας» του μέσου Έλληνα πολίτη, τόσο από τις ιδιωτικές εταιρείες, όσοκαι από το κράτος, μπορούν δυνητικά να αυξήσουν τη σχετική απορρόφηση.Σύμφωνα με τη γνώμη των εναλλακτικών τηλεπικοινωνιακών παρόχων, όπως καταγράφηκεαυτή μέσω συναντήσεων με τους εκπροσώπους τους, ένα σημαντικό εμπόδιο για τηνανάπτυξη της ευρυζωνικότητας είναι η μη πλήρης εφαρμογή της αδεσμοποίησης του τοπικούβρόχου, καθώς και το σχετικά υψηλό κόστος συνεγκατάστασης και χονδρικής αδεσμοποίητηςπρόσβασης.Προς αυτές τις κατευθύνσεις, η ΕΕΤΤ πρέπει ίσως να ορίσει, μεταξύ άλλων, την απαιτούμενηποιότητα παρεχόμενων υπηρεσιών και να επιβάλλει κυρώσεις όπου δεν τηρούνται τα ισχύονταχρονοδιαγράμματα. Σύμφωνα με την ΕΕΤΤ, έχουν ήδη κοινοποιηθεί σχετικά μέτρα στηνΕυρωπαϊκή Επιτροπή, αναφορικά με τα θέματα συνεγκατάστασης, κοστοστρέφειας στιςχρεώσεις και QoS, τα οποία αναμένονται να βελτιώσουν την κατάσταση. Αναφορικά με τιςευρυζωνικές υπηρεσίες περιεχομένου και την απορρόφηση αυτών, οι ιδιωτικές εταιρείεςπιστεύουν ότι υπάρχει έλλειψη κατάλληλου περιεχομένου το οποίο οφείλεται στην έλλειψηαντίστοιχου αγοραστικού κοινού, καθώς και το αντίστροφο. Είναι για αυτές ξεκάθαρο ότι οιυποδομές και το περιεχόμενο πρέπει να εξελιχθούν παράλληλα. Για να αντιμετωπιστεί το θέμαΤελική ΈκδοσηΙούλιος 2006 3

Ανάλυση Υφιστάμενης Κατάστασης στην Ελλάδαστην Ελλάδα από τις τηλεπικοινωνιακές εταιρείες για τα έτη 2003 έως 2005, παρατηρείταιπολύ μεγάλη πτώση των τιμών στην ADSL πρόσβασης, της τάξης 70% - 80%.Αναφορικά με τα αποτελέσματα της on line έρευνας που διεξήχθει στα πλαίσια του έργου, σεαυτή συμμετείχαν στη συντριπτική τους πλειοψηφία πολίτες και σε πολύ μικρότερο ποσοστόεπιχειρήσεις ή άλλοι φορείς. Περίπου το 50% των ερωτηθέντων ήταν κάτοικοι Αθήνας ήΘεσσαλονίκης, ενώ οι υπόλοιποι προέρχονταν από άλλες περιοχές της Ελλάδας. Το 96%διέθετε σύνδεση στο Internet και μάλιστα το 56% ευρυζωνική. Από τους συμμετέχοντες πουδεν διέθεταν σύνδεση, η πλειοψηφία σκοπεύει να αποκτήσει σύνδεση και μάλισταευρυζωνική. Οι λόγοι για τους οποίους δεν διαθέτουν ευρυζωνική σύνδεση είναι κατά κύριολόγο το κόστος, ενώ ως αμέσως επόμενος λόγος τίθεται η μη διαθεσιμότητα τέτοιου είδουςσύνδεσης στην περιοχή των χρηστών. Αναφορικά με τους συμμετέχοντες που διαθέτουνσύνδεση στο Internet, η πλειονότητα έχει επιλέξει τον πάροχο με βάση την τιμή, ενώ ωςεπόμενο κριτήριο επιλογής θέτει την ποιότητα τη παρεχόμενης σύνδεσης. Το 56% τωνερωτηθέντων γνωρίζουν τουλάχιστον πέντε (5) παρόχους που δραστηριοποιούνται στηνπεριοχή τους, είναι ενήμεροι για τα πακέτα που προσφέρουν οι τελευταίοι στην πλειοψηφίατους, ενώ οι περισσότεροι χρήστες ενημερώνονται για τα πακέτα αυτά περίπου μια φορά τομήνα. Τέλος, το 33% των χρηστών με πρόσβαση στο Internet θα άλλαζαν πάροχο για ένανοικονομικότερο, και ακολουθούν με μικρότερα ποσοστά αυτοί που θα άλλαζαν πάροχο γιακάποιον που θα προσέφερε υψηλότερη ταχύτητα ή καλύτερη ποιότητα υπηρεσίας.Ωστόσο, όπως δείχνουν τόσο η on line έρευνα που έγινε στο πλαίσιο του παρόντος έργου,όσο και άλλες στατιστικές έρευνες, ανεξαρτήτως της γεωγραφικής περιοχής και τουανταγωνισμού οι χρήστες των ευρυζωνικών υπηρεσιών δεν είναι ιδιαίτερα ευχαριστημένοι μετις χρεώσεις, αλλά και με τις ταχύτητες που προσφέρονται. Από την άλλη πλευρά, οι χρήστεςτων τηλεπικοινωνιακών υπηρεσιών γενικότερα θεωρούν τις τιμές ως σημαντικούς παράγοντεςγια τη χρήση των υπηρεσιών αυτών, αναδεικνύοντας μία σαφή συσχέτιση μεταξύ της τιμήςπρόσβασης και του αριθμού των χρηστών των ευρυζωνικών υπηρεσιών. Επιπλέον, τωνπαραπάνω, είναι σημαντικό να σημειωθεί ότι το μεγαλύτερο ποσοστό των χρηστώνευρυζωνικής υπηρεσίας χρησιμοποιούν την υπηρεσία VoIP, γεγονός που αναδεικνύει και πάλιτο οικονομικό θέμα ως πρωτεύον. Σε κάθε περίπτωση, δηλαδή, ανεξαρτήτως της ύπαρξηςανταγωνισμού, οι χρήστες παρουσιάζουν μία ελλιπή γνώση για τις ευρυζωνικές υπηρεσίες,ενώ παράλληλα αντιλαμβάνονται ότι υπάρχει και υψηλό αντίστοιχο κόστος (που ίσως μπορείνα συσχετισθεί και με την έλλειψη εφαρμογών οι οποίες μπορούν να προσελκύσουν τοενδιαφέρον).Στο πλαίσιο του παρόντος παραδοτέου, έγινε μία προσπάθεια της εξέτασης της βιωσιμότηταςτων επενδύσεων σε ευρυζωνικότητα. Δεδομένης της πολυπλοκότητας που υπάρχει στο θέμααυτό (πολλά πιθανά διαφορετικά επιχειρηματικά μοντέλα, πολλές τεχνολογίες, ανυπαρξίαστοιχείων σχετικών με τα έσοδα από τις ευρυζωνικές υπηρεσίες, αδυναμία προσδιορισμού τουκόστους πωλήσεων, κ.λπ.) δεν κατέστη δυνατή η ανάπτυξη ενός τέτοιου λεπτομερούςμοναδικού μοντέλου. Ωστόσο, η χρήση αποτελεσμάτων από τη διεθνή εμπειρία (DSL, WiMAX,4G), αλλά και από τη λειτουργία του ΟΤΕ, δίνουν ως βασικά συμπεράσματα τα επόμενα:• Κάθε αντίστοιχη προσπάθεια εξαρτάται σε πολύ μεγάλο βαθμό από το ARPU.• Οι υπηρεσίες DSL θα μπορούσαν να έχουν χαμηλότερο κόστος εάν λαμβάνονται υπόψηκαι πρόσθετα στοιχεία όπως η διαφήμιση.• Η παροχή υπηρεσιών με περιεχόμενο όπως η μουσική, το βίντεο και τα παιχνίδιαμπορούν να βελτιώσουν το ARPU.• Η βασική παράμετρος που μπορεί να επιδράσει σημαντικά στα έσοδα και στις δαπάνεςτων παρόχων είναι η χρήση αδεσμοποίητων τοπικών βρόχων.• Ωστόσο, ακόμη και σε αυτή την περίπτωση, οι επενδύσεις που θα πρέπει να γίνουν είναιεξαιρετικά υψηλές και περικλείουν υψηλό κίνδυνο για τις επιχειρήσεις.Τέλος. στο πλαίσιο του παραδοτέου, αναπτύχθηκε και παρουσιάζεται ένα μοντέλο εκτίμησηςτου ρυθμού αύξησης της διείσδυσης ευρυζωνικότητας, με βάση τη διεθνή εμπειρία, αλλά καιτις εξελίξεις στην ελληνική αγορά. Ο σκοπός του είναι να αξιολογηθούν οι δράσεις οι οποίες θαΤελική ΈκδοσηΙούλιος 2006 6

Ανάλυση Υφιστάμενης Κατάστασης στην Ελλάδααποτελέσουν μέρος της στρατηγικής για την ευρυζωνικότητα. Άρα αποτελεί εργαλείο στήριξηςτης προσπάθειας ανάπτυξης της κατάλληλης στρατηγικής για την ευρυζωνικότητα.Τελική ΈκδοσηΙούλιος 2006 7

ΠΡΟΛΟΓΟΣΑνάλυση Υφιστάμενης Κατάστασης στην ΕλλάδαΣτη χώρα μας, η μέχρι στιγμής πορεία της εξάπλωσης των ευρυζωνικών υπηρεσιών δενμπορεί να κριθεί ως ικανοποιητική, σε σύγκριση με τις αντίστοιχες επιδόσεις των άλλωνκρατών της Ευρωπαϊκής Κοινότητας. Ενδεικτικά μπορεί να αναφερθεί ότι η Ελλάδα βρίσκεταιστην 24η θέση ανάμεσα στα 25 κράτη μέλη της Ευρωπαϊκής Κοινότητας σε ότι αφορά τηδιείσδυση των ευρυζωνικών τεχνολογιών, η οποία εκτιμάται στο 1,5%, όταν ο μέσος όροςτων κρατών της Ευρωπαϊκής Κοινότητας φθάνει το 11%. Βασικοί λόγοι για την κατάστασηαυτή είναι το μικρό ποσοστό των νοικοκυριών που διαθέτει Η/Υ και πρόσβαση στο Internet, ημορφολογία του εδάφους της χώρας και ο γεωγραφικός κατακερματισμός δραστηριοτήτων, τουφιστάμενο περιβάλλον παροχής ευρυζωνικών υπηρεσιών, καθώς κι η έλλειψη περιεχομένουκαι ηλεκτρονικών υπηρεσιών που θα μπορούσαν να δημιουργήσουν ζήτηση. Δύο επιπλέονπολύ βασικοί λόγοι για το χαμηλό ποσοστό διείσδυσης είναι η σχετικά ακριβή τιμή τουγρήγορού Internet στη χώρα μας, αλλά και η έλλειψη «ευρυζωνικής» κουλτούρας στηνπλειονότητα των Ελλήνων, η δυσκολία δηλαδή να υιοθετήσουν και να εκμεταλλευτούν τιςσχετικές τεχνολογίες και υπηρεσίες, καθώς και τη νέα τάξη πραγμάτων που αυτές επιφέρουν.Για την αντιμετώπιση των παραπάνω προβλημάτων, εφαρμόζεται ήδη μία στρατηγικήανάπτυξης της ευρυζωνικότητας. Συγκεκριμένα, στην Ελλάδα αυτή τη στιγμήδραστηριοποιούνται αρκετές εταιρείες στον τομέα των τηλεπικοινωνιακών υπηρεσιών, ενώ οιευρυζωνικές υπηρεσίες αποτελούν ένα από τα πιο σημαντικά και συνεχώς αναπτυσσόμενατμήματα αυτών. Παράλληλα, βρίσκονται σε εξέλιξη μια σειρά από δράσεις της Κοινωνίας τηςΠληροφορίας για την ανάπτυξη ευρυζωνικών υποδομών, την προώθηση της ζήτησηςευρυζωνικών υπηρεσιών, καθώς και την ανάπτυξη τέτοιων υπηρεσιών και εφαρμογών. Οιδράσεις που σχετίζονται με την ευρυζωνικότητα στην Ελλάδα αφορούν τόσο δημόσιουςφορείς, όσο και ιδιωτικές εταιρείες, με τελικό αποδέκτη και ωφελούμενο τον Έλληνα πολίτη.Ωστόσο, οι διεθνείς τεχνολογικές, οικονομικές και κοινωνικές εξελίξεις, οι υποχρεώσεις τηςχώρας, καθώς οι ανάγκες αυτής, υποδεικνύουν ότι θα πρέπει να αναπτυχθεί μία νέαστρατηγική κι ένα νέο σχέδιο δράσης για την περίοδο 2007 – 2013, το οποίο αφενός νασυμβαδίζει με το νέο σχέδιο περιφερειακής ανάπτυξης της χώρας και αφετέρου να προωθείτην ευρύτερη χρήση των νέων τεχνολογιών.Στο παραπάνω πλαίσιο έχει συνταχθεί το παρόν παραδοτέο ΠΕ2 με τίτλο «ΑνάλυσηΥφιστάμενης Κατάστασης στην Ελλάδα», με στόχο την επισκόπηση της υφιστάμενηςκατάστασης στην Ελλάδα, την εξέταση/αξιολόγηση των κύριων αιτιών για το υπάρχονποσοστό ευρυζωνικής διείσδυσης, την περιγραφή του πλαισίου των υφιστάμενων ήολοκληρωμένων δράσεων για την ευρυζωνικότητα, καθώς και την εκτίμηση τουανταγωνισμού στην ελληνική αγορά ευρυζωνικών υπηρεσιών.Τελική ΈκδοσηΙούλιος 2006 8

Ανάλυση Υφιστάμενης Κατάστασης στην ΕλλάδαΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑΚΕΦΑΛΑΙΟ 1: ΕΙΣΑΓΩΓΗ ..............................................231.1 ΣΚΟΠΟΣ ΚΑΙ ΑΝΤΙΚΕΙΜΕΝΟ ΤΗΣ ΜΕΛΕΤΗΣ ....................................................... 241.2 ΣΤΟΧΟΙ ΤΗΣ ΜΕΛΕΤΗΣ..................................................................................... 241.3 ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ..................................................................................................... 24ΚΕΦΑΛΑΙΟ 2: ΜΕΘΟΔΟΛΟΓΙΑ ......................................262.1 ΕΙΣΑΓΩΓΗ ....................................................................................................... 272.2 ΣΤΑΔΙΟ 1: ΚΑΘΟΡΙΣΜΟΣ ΤΩΝ ΣΤΟΧΩΝ ΤΗΣ ΜΕΛΕΤΗΣ ....................................... 272.3 ΣΤΑΔΙΟ 2: ΣΥΛΛΟΓΗ ΣΤΟΙΧΕΙΩΝ ...................................................................... 272.4 ΣΤΑΔΙΟ 3: ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑ ΤΩΝ ΣΤΟΙΧΕΙΩΝ......................................................... 29ΚΕΦΑΛΑΙΟ 3: ΕΠΙΣΚΟΠΗΣΗ ΤΗΣ ΥΦΙΣΤΑΜΕΝΗΣΚΑΤΑΣΤΑΣΗΣ ΑΝΑΦΟΡΙΚΑ ΜΕ ΤΗΝ ΕΥΡΥΖΩΝΙΚΟΤΗΤΑΣΤΗΝ ΕΛΛΑΔΑ ΚΑΙ ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ ΤΩΝ ΒΑΣΙΚΩΝ ΑΙΤΙΩΝ ...303.1 ΕΙΣΑΓΩΓΗ ....................................................................................................... 313.2 ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ ΤΩΝ ΠΑΡΕΧΟΜΕΝΩΝ ΕΥΡΥΖΩΝΙΚΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΑΠΟΤΗΛΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΚΕΣ ΕΤΑΙΡΕΙΕΣ ΣΤΗΝ ΕΛΛΑΔΑ ......................................................... 313.2.1 ΤΙΜ .................................................................................................333.2.2 ALTEC..............................................................................................353.2.3 ALTEC TELECOMS (μέλος του ομίλου ALTEC) .....................................353.2.4 eTONE .............................................................................................393.2.5 FastNet ............................................................................................403.2.6 FORTHNET.......................................................................................413.2.7 TELLAS ............................................................................................503.2.8 Vodafone .........................................................................................543.2.9 ΑΤΤΙΚΕΣ ΤΗΛΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΕΣ (ΑΤ).....................................................563.2.10 HELLAS SAT .....................................................................................603.2.11 TELEDOME.......................................................................................623.2.12 TELLEPASSPORT HELLAS ..................................................................663.2.13 Sparknet A.E ....................................................................................693.2.14 HOL.................................................................................................713.2.15 Info-quest........................................................................................873.2.16 Q-Telecom .......................................................................................903.2.17 Vivodi ..............................................................................................913.2.18 OTE .................................................................................................983.2.19 OTENET......................................................................................... 1073.2.20 InterConnect .................................................................................. 1213.2.21 Acis Group A.E ............................................................................... 1233.2.22 Telecom Plus.................................................................................. 1243.2.23 NETPLAN ....................................................................................... 1263.2.24 Axiom Network............................................................................... 1273.2.25 Alfanet........................................................................................... 1273.2.26 Δομή Πληροφορικής ....................................................................... 1273.2.27 Algonet .......................................................................................... 1283.2.28 Hellasfon........................................................................................ 1303.2.29 First Telecom ................................................................................. 133Τελική ΈκδοσηΙούλιος 2006 9

ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ I:ON-LINE ΕΡΩΤΗΜΑΤΟΛΟΓΙΟI.1 ΕΡΩΤΗΜΑΤΟΛΟΓΙΟI.2 ΤΕΧΝΙΚΗ ΑΝΑΦΟΡΑ ΔΗΜΙΟΥΡΓΙΑΣ ΕΡΩΤΗΜΑΤΟΛΟΓΙΟΥΠΑΡΑΡΤΗΜΑ II: ΚΑΤΑΓΡΑΦΗ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΩΝΣΥΝΕΝΤΕΥΞΕΩΝ ΜΕ OPINION LEADERSΑνάλυση Υφιστάμενης Κατάστασης στην ΕλλάδαII.1 ΙΔΙΩΤΙΚΟΙ ΤΗΛΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΚΟΙ ΦΟΡΕΙΣII.1.1 HELLASATII.1.2 Q-telecomII.1.3 HOLII.1.4 VivodiII.1.5 CosmoteII.1.6 VodafoneII.2 ΣΥΛΛΟΓΙΚΟΙ ΦΟΡΕΙΣII.2.1 ΣΑΤΠΕII.3 ΔΗΜΟΣΙΟΙ ΦΟΡΕΙΣII.3.1 ΥΠΕΣΔΔΑ, Επιτροπή ΣΥΖΕΥΞΙΣII.3.2 ΚτΠ Α.Ε.II.3.3 ΕΕΤΤII.3.4 Ειδική Υπηρεσία Διαχείρισης της Κοινωνίας της Πληροφορίας (ΕΥΔ ΚτΠ)II.3.5 ΕΔΕΤΠΑΡΑΡΤΗΜΑ III: ΜΟΝΤΕΛΟ ΜΕ ΟΥΔΕΤΕΡΟΤΗΤΑ ΠΑΡΟΧΟΥΥΠΟΔΟΜΩΝΠΑΡΑΡΤΗΜΑ IV: ΜΟΝΤΕΛΟ ΕΥΡΥΖΩΝΙΚΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝΜΕΣΩ ADSLΠΑΡΑΡΤΗΜΑ V: ΜΟΝΤΕΛΟ ΕΥΡΥΖΩΝΙΚΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝΜΕΣΩ WIMAXΠΑΡΑΡΤΗΜΑ VI: ΜΟΝΤΕΛΟ ΕΥΡΥΖΩΝΙΚΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝΜΕΣΩ 4GΤελική ΈκδοσηΙούλιος 2006 12

Ανάλυση Υφιστάμενης Κατάστασης στην ΕλλάδαΑγγλικοί όροιOECDDSLOrganisation for Economic Co-operation and Development – ΟργανισμόςΟικονομικής Συνεργασίας και ΑνάπτυξηςDigital Subscriber LineIPv6 Internet Protocol, version 6FP 6 Framework Program 6SLAVPNWDMPoPGEPPPARPUService Level AgreementVirtual Private NetworkWavelength Division MultiplexingPoint of PresenceGigabit EthernetPurchasing Power ParityAverage Revenue per UserΤελική ΈκδοσηΙούλιος 2006 14

Ανάλυση Υφιστάμενης Κατάστασης στην ΕλλάδαΛΙΣΤΑ ΣΧΗΜΑΤΩΝΣΧΉΜΑ 1 ΔΙΚΤΥΟ ΚΟΡΜΟΥ TELLAS..................................................................................... 53ΣΧΗΜΑ 2 ΔΙΚΤΥΟ ΚΟΡΜΟΥ ΤΗΣ OTENET .......................................................................... 120ΣΧΗΜΑ 3ΣΧΗΜΑ 4ΣΧΗΜΑ 5ΑΡΙΘΜΟΣ ΕΡΓΩΝ (ΔΗΜΩΝ) ΑΝΑ ΝΟΜΟ ΠΟΥ ΕΧΟΥΝ ΕΓΚΡΙΘΕΙ ΓΙΑ ΥΛΟΠΟΙΗΣΗ ΣΤΑ ΠΛΑΙΣΙΑ ΤΩΝΠΡΟΣΚΛΗΣΕΩΝ 93 ΚΑΙ 105........................................................................................ 170ΠΛΗΘΟΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ ΠΟΥ ΕΧΟΥΝ ΕΝΤΑΧΘΕΙ ΣΤΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΔΙΚΤΥΩΘΕΙΤΕ ΑΝΑΠΕΡΙΦΕΡΕΙΑ (ΔΕΚΕΜΒΡΙΟΣ 2005)................................................................................ 194ΠΛΗΘΟΣ ΤΩΝ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ ΣΤΙΣ ΟΠΟΙΕΣ ΕΧΕΙ ΠΡΑΓΜΑΤΟΠΟΙΗΘΕΙ ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗ (ΔΕΚΕΜΒΡΙΟΣ2005) 195ΣΧΗΜΑ 6 ΠΛΗΘΟΣ ΕΠΙΣΚΕΨΕΩΝ ΣΤΙΣ ΕΝΤΑΓΜΕΝΕΣ ΜΜΕ ΑΝΑ ΠΕΡΙΦΕΡΕΙΑ (ΔΕΚΕΜΒΡΙΟΣ 2005) ....... 195ΣΧΗΜΑ 7ΣΧΗΜΑ 82005) 196ΠΛΗΘΟΣ ΤΩΝ ΕΠΙΣΚΕΨΕΩΝ ΠΟΥ ΔΕΝ ΕΧΟΥΝ ΠΡΑΓΜΑΤΟΠΟΙΗΘΕΙ ΑΝΑ ΠΕΡΙΦΕΡΕΙΑ (ΔΕΚΕΜΒΡΙΟΣΠΟΣΟΣΤΟ % ΤΟΥ ΑΝΕΚΤΕΛΕΣΤΟΥ ΕΡΓΟΥ ΕΠΙ ΤΟΥ ΣΥΝΟΛΟΥ ΑΝΑ ΠΕΡΙΦΕΡΕΙΑ (ΔΕΚΕΜΒΡΙΟΣ2005) 196ΣΧΗΜΑ 9 ΚΟΜΒΟΙ ΤΟΥ ΕΔΕΤ......................................................................................... 232ΣΧΗΜΑ 10 ΔΙΚΤΥΟ ΚΟΡΜΟΥ ΤΟΥ ΕΔΕΤ2 ......................................................................... 234ΣΧΗΜΑ 11 ΣΧΗΜΑΤΙΚΗ ΑΠΕΙΚΟΝΙΣΗ ΤΟΥ ΣΥΖΕΥΞΙΣ .......................................................... 237ΣΧΗΜΑ 12 ΓΕΩΓΡΑΦΙΚΕΣ ΝΗΣΙΔΕΣ ΤΑΞΙΝΟΜΗΣΗΣ ΦΟΡΕΩΝ ΤΟΥ ΣΥΖΕΥΞΙΣ ............................... 237ΣΧΗΜΑ 13ΣΧΗΜΑ 14ΕΝΔΕΙΚΤΙΚΗ ΑΠΕΙΚΟΝΙΣΗ ΤΩΝ ΓΡΑΜΜΩΝ ΠΡΟΣΒΑΣΗΣ (ΜΑΥΡΕΣ ΓΡΑΜΜΕΣ) ΚΑΙ ΤΩΝ ΚΟΜΒΩΝΔΙΑΝΟΜΗΣ (ΚΟΚΚΙΝΟΙ ΚΥΚΛΟΙ). .................................................................................. 238ΑΠΕΙΚΟΝΙΣΗ ΤΩΝ ΞΕΧΩΡΙΣΤΩΝ ΔΙΚΤΥΩΝ ΔΙΑΝΟΜΗΣ ΤΟΥ ΣΥΖΕΥΞΙΣ ΣΕ ΚΑΘΕ ΝΗΣΙΔΑΓΕΩΓΡΑΦΙΚΗΣ ΤΑΞΙΝΟΜΗΣΗΣ ...................................................................................... 239ΣΧΗΜΑ 15 ΚΟΜΒΟΙ ΔΙΚΤΥΟΥ ΚΟΡΜΟΥ ΤΟΥ ΣΥΖΕΥΞΙΣ ΚΑΙ ΜΕΤΑΞΥ ΤΟΥΣ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ................. 239ΣΧΗΜΑ 16 ΕΝΔΕΙΚΤΙΚΗ ΣΥΝΔΕΣΗ ΔΗΜΟΣΙΩΝ ΟΡΓΑΝΙΣΜΩΝ ΜΕΣΩ ΤΟΥ ΣΥΖΕΥΞΙΣ........................ 240ΣΧΗΜΑ 17ΣΧΗΜΑ 18ΣΧΗΜΑ 19ΣΧΗΜΑ 20ΣΧΗΜΑ 21ΣΧΗΜΑ 22ΚΥΚΛΩΜΑΤΑ ΠΟΥ ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΟΥΝΤΑΙ ΓΙΑ ΤΗ ΔΙΑΣΥΝΔΕΣΗ ΤΩΝ ΚΟΜΒΩΝ ΤΟΥ ΔΙΚΤΥΟΥΔΙΑΝΟΜΗΣ ΤΟΥ ΠΣΔ ΜΕΤΑΞΥ ΤΟΥΣ, ΚΑΘΩΣ ΚΑΙ ΓΙΑ ΤΗ ΔΙΑΣΥΝΔΕΣΗ ΜΕ ΤΟ ΕΔΕΤ (ΝΟΕΜΒΡΙΟΣ 2005)245ΤΑΧΥΤΗΤΕΣ ΔΙΑΣΥΝΔΕΣΗΣ ΤΟΥ ΠΣΔ ΜΕ ΤΟ ΕΔΕΤ, ΣΤΑ ΟΚΤΩ ΣΗΜΕΙΑ ΔΙΑΣΥΝΔΕΣΗΣ(ΝΟΕΜΒΡΙΟΣ 2005) ................................................................................................ 246ΔΙΑΘΕΣΙΜΕΣ ΘΥΡΕΣ ΤΟΥ ΔΙΚΤΥΟΥ ΔΙΑΝΟΜΗΣ ΤΟΥ ΠΣΔ ΑΝΑ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑ ΠΡΟΣΒΑΣΗΣ(ΝΟΕΜΒΡΙΟΣ 2005) ................................................................................................ 246ΚΥΚΛΩΜΑΤΑ ΠΡΟΣΒΑΣΗΣ ΤΟΥ ΠΣΔ ΠΟΥ ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΟΥΝΤΑΙ ΓΙΑ ΤΗ ΔΙΑΣΥΝΔΕΣΗ ΤΩΝΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΩΝ ΚΑΙ ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΩΝ ΜΟΝΑΔΩΝ (ΝΟΕΜΒΡΙΟΣ 2005) ........................................ 247ΓΡΑΦΙΚΗ ΑΠΕΙΚΟΝΙΣΗ ΕΞΟΠΛΙΣΜΟΥ ΤΟΥ ΔΙΚΤΥΟΥ ΔΙΑΝΟΜΗΣ ΤΟΥ ΠΣΔ ΑΝΑ ΚΑΤΗΓΟΡΙΑ(ΝΟΕΜΒΡΙΟΣ 2005) ................................................................................................ 249ΓΡΑΦΙΚΗ ΑΠΕΙΚΟΝΙΣΗ ΤΟΥ ΑΡΙΘΜΟΥ ΤΩΝ ΔΡΟΜΟΛΟΓΗΤΩΝ ΠΟΥ ΑΠΑΡΤΙΖΟΥΝ ΤΟ ΔΙΚΤΥΟΠΡΟΣΒΑΣΗΣ ΑΝΑ ΕΙΔΟΣ (ΝΟΕΜΒΡΙΟΣ 2005) ................................................................... 250ΣΧΗΜΑ 23 ΠΟΣΟΣΤΟ ΔΙΚΤΥΩΜΕΝΩΝ ΣΧΟΛΕΙΩΝ, ΑΝΑ ΕΙΔΟΣ ΣΧΟΛΕΙΟΥ (ΝΟΕΜΒΡΙΟΣ 2005)............ 251ΣΧΗΜΑ 24 ΣΥΓΚΕΝΤΡΩΤΙΚΑ ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΓΙΑ ΤΟΥΣ ΆΞΟΝΕΣ ΤΟΥ Ε.Π. ΤΗΣ ΚΤΠ (ΜΑΡΤΙΟΣ 2006)........ 260ΣΧΗΜΑ 25ΣΥΓΚΕΝΤΡΩΤΙΚΑ ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΓΙΑ ΤΟ ΜΕΤΡΟ 4.2 (ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΥΠΟΔΟΜΩΝ ΔΙΚΤΥΩΝ ΤΟΠΙΚΗΣΠΡΟΣΒΑΣΗΣ) ΤΟΥ ΆΞΟΝΑ 4 ΤΟΥ Ε.Π. ΤΗΣ ΚΤΠ (ΜΑΡΤΙΟΣ 2006)......................................... 260ΣΧΗΜΑ 26 ΣΥΝΔΕΣΗ ΣΤΟ ΣΥΖΕΥΞΙΣ ΜΕΣΩ VPN CLIENT...................................................... 272ΣΧΗΜΑ 27ΣΧΗΜΑ 28ΣΧΗΜΑ 29ΣΧΗΜΑ 30ΣΧΗΜΑ 31ΜΗΝΙΑΙΟ ΠΑΓΙΟ ΣΕ ΔΙΑΦΟΡΕΣ ΧΩΡΕΣ ΠΑΓΚΟΣΜΙΩΣ, ΓΙΑ ΤΑΧΥΤΗΤΑ ΤΟΥΛΑΧΙΣΤΟΝ 256 KBPSΚΑΙ ΓΙΑ 1 GBYTE ΟΓΚΟ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ (ΑΠΡΙΛΙΟΣ 2006) ...................................................... 275ΜΗΝΙΑΙΕΣ ΧΡΕΩΣΕΙΣ (€) ΑΝΑ KBPS ΤΑΧΥΤΗΤΑΣ ΠΡΟΣΒΑΣΗΣ ΣΕ ΔΙΑΦΟΡΕΣ ΧΩΡΕΣ ΠΑΓΚΟΣΜΙΩΣ,ΓΙΑ ΤΑΧΥΤΗΤΑ ΤΟΥΛΑΧΙΣΤΟΝ 256 KBPS ΚΑΙ ΓΙΑ 1 GBYTE ΟΓΚΟ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ (ΑΠΡΙΛΙΟΣ 2006)..... 275ΜΗΝΙΑΙΟ ΠΑΓΙΟ ΣΕ ΔΙΑΦΟΡΕΣ ΧΩΡΕΣ ΠΑΓΚΟΣΜΙΩΣ, ΓΙΑ ΤΑΧΥΤΗΤΑ ΤΟΥΛΑΧΙΣΤΟΝ 512 KBPSΚΑΙ ΓΙΑ 1 GBYTE ΟΓΚΟ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ (ΑΠΡΙΛΙΟΣ 2006) ...................................................... 277ΜΗΝΙΑΙΕΣ ΧΡΕΩΣΕΙΣ (€) ΑΝΑ KBPS ΤΑΧΥΤΗΤΑΣ ΠΡΟΣΒΑΣΗΣ ΣΕ ΔΙΑΦΟΡΕΣ ΧΩΡΕΣ ΠΑΓΚΟΣΜΙΩΣ,ΓΙΑ ΤΑΧΥΤΗΤΑ ΤΟΥΛΑΧΙΣΤΟΝ 512 KBPS ΚΑΙ ΓΙΑ 1 GBYTE ΟΓΚΟ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ (ΑΠΡΙΛΙΟΣ 2006)..... 277ΜΗΝΙΑΙΕΣ ΧΡΕΩΣΕΙΣ ΣΕ € ΑΝΑ KBPS ΤΑΧΥΤΗΤΑΣ ΠΡΟΣΒΑΣΗΣ, ΣΕ ΔΙΑΦΟΡΕΣ ΧΩΡΕΣΠΑΓΚΟΣΜΙΩΣ ΜΕ ΜΕΓΙΣΤΕΣ ΤΑΧΥΤΗΤΕΣ ΠΡΟΣΒΑΣΗΣ ΜΙΚΡΟΤΕΡΕΣ ΑΠΟ 4 MBPS ΚΑΙ ΤΟ ΜΕΓΙΣΤΟ ΔΩΡΕΑΝΟΓΚΟ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ (ΑΠΡΙΛΙΟΣ 2006) ........................................................................... 279Τελική ΈκδοσηΙούλιος 2006 15

ΣΧΗΜΑ 32ΣΧΗΜΑ 33Ανάλυση Υφιστάμενης Κατάστασης στην ΕλλάδαΜΗΝΙΑΙΕΣ ΧΡΕΩΣΕΙΣ ΣΕ € ΑΝΑ KBPS ΤΑΧΥΤΗΤΑΣ ΠΡΟΣΒΑΣΗΣ, ΣΕ ΔΙΑΦΟΡΕΣ ΧΩΡΕΣΠΑΓΚΟΣΜΙΩΣ ΜΕ ΜΕΓΙΣΤΕΣ ΤΑΧΥΤΗΤΕΣ ΠΡΟΣΒΑΣΗΣ ΜΕΓΑΛΥΤΕΡΕΣ ΑΠΟ 4 MBPS ΚΑΙ ΜΕ ΤΟ ΜΕΓΙΣΤΟΔΩΡΕΑΝ ΟΓΚΟ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ (ΑΠΡΙΛΙΟΣ 2006)................................................................. 280ΣΥΓΚΕΝΤΡΩΤΙΚΑ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΑ ΓΙΑ ΤΙΣ ΜΗΝΙΑΙΕΣ ΧΡΕΩΣΕΙΣ ΣΕ € ΑΝΑ KBPS ΤΑΧΥΤΗΤΑΣΠΡΟΣΒΑΣΗΣ ΣΕ ΔΙΑΦΟΡΕΣ ΧΩΡΕΣ ΤΟΥ ΚΟΣΜΟΥ, ΓΙΑ ΤΑΧΥΤΗΤΕΣ ΠΡΟΣΒΑΣΗΣ (Α) ΤΟΥΛΑΧΙΣΤΟΝ 256KBPS, (Β) ΤΟΥΛΑΧΙΣΤΟΝ 512 KBPS ΚΑΙ (Γ) ΤΗΝ ΥΨΗΛΟΤΕΡΗ ΠΡΟΣΦΕΡΟΜΕΝΗ ΤΑΧΥΤΗΤΑ (ΑΠΡΙΛΙΟΣ2006) 281ΣΧΗΜΑ 34 ΓΡΑΦΗΜΑ ΜΗΝΙΑΙΟΥ ΚΟΣΤΟΥΣ ΜΙΣΘΩΜΕΝΩΝ ΓΡΑΜΜΩΝ 34MBPS (2KM)...................... 282ΣΧΗΜΑ 35 ΧΡΗΣΗ E-GOVERNMENT ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΑΠΟ ΤΟΥΣ ΈΛΛΗΝΕΣ ΠΟΛΙΤΕΣ ............................. 283ΣΧΗΜΑ 36ΠΟΣΟΣΤΟ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ ΠΟΥ ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΟΥΝ ΤΟ ΔΙΑΔΙΚΤΥΟ ΓΙΑ ΣΥΝΑΛΛΑΓΕΣ µΕ ΤΟΔΗΜΟΣΙΟ ΣΤΗΝ ΕΥΡΩΠΗ ΤΩΝ 25 (ΜΑΡΤΙΟΣ 2006)........................................................... 284ΣΧΗΜΑ 37 ΠΑΡΟΧΗ E-GOVERNMENT ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ (ΜΑΡΤΙΟΣ 2006).......................................... 284ΣΧΗΜΑ 38 ΠΟΣΟΣΤΑ ΠΛΗΡΩΣ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΑ ΔΙΑΘΕΣΙΜΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΣΤΗΝ ΕΕ ΤΩΝ 25 ΚΡΑΤΩΝ ΜΕΛΩΝ(ΜΑΡΤΙΟΣ 2006).................................................................................................... 285ΣΧΗΜΑ 39ΣΧΗΜΑ 40ΣΧΗΜΑ 41ΕΠΙΠΕΔΟ ΑΝΑΠΤΥΞΗΣ ΤΩΝ ΣΥΣΤΗµΑΤΩΝ ON LINE ΠΑΡΟΧΗΣ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΣΤΗΝ ΕΛΛΑΔΑ ΚΑΙ ΣΕΧΩΡΕΣ ΤΗΣ ΕΕ (ΜΑΡΤΙΟΣ 2006)................................................................................. 285ΒΑΘΜΟΣ ΕΞΕΛΙΞΗΣ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ON LINE ΠΑΡΟΧΗΣ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΣΤΗΝ ΕΛΛΑΔΑ ΑΝΑ ΚΑΤΗΓΟΡΙΑ(ΜΑΡΤΙΟΣ 2006).................................................................................................... 286ΒΑΘΜΟΣ ΕΞΕΛΙΞΗΣ ΣΥΣΤΗµΑΤΩΝ ON LINE ΠΑΡΟΧΗΣ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΑΝΑ ΟµΑΔΑ – ΣΤΟΧΟ(ΜΑΡΤΙΟΣ 2006).................................................................................................... 286ΣΧΗΜΑ 42 ΠΛΗΘΟΣ ΕΥΡΥΖΩΝΙΚΩΝ ΣΥΝΔΕΣΕΩΝ 1 Η ΙΟΥΛΙΟΥ 2002- 1 Η ΙΑΝΟΥΑΡΙΟΥ 2006 ............. 294ΣΧΗΜΑ 43ΜΕΣΕΣ ΤΙΜΕΣ ΤΩΝ ΜΗΝΙΑΙΩΝ ΣΥΝΔΡΟΜΩΝ ΓΙΑ ΠΑΡΟΧΗ ΣΥΝΔΕΣΕΩΝ ADSL ΑΝΑΠΡΟΣΦΕΡΟΜΕΝΗ ΤΑΧΥΤΗΤΑ ΚΑΙ ΓΙΑ ΤΑ ΕΤΗ 2003, 2004 ΚΑΙ 2005 ....................................... 294ΣΧΗΜΑ 44 ΤΙΜΕΣ ΤΩΝ ΜΗΝΙΑΙΩΝ ΣΥΝΔΡΟΜΩΝ ΑΝΑ ΕΤΑΙΡΙΑ ΓΙΑ ΠΑΡΟΧΗ ΣΥΝΔΕΣΕΩΝ ADSL ΣΤΑ 512KBPS ΚΑΙ ΓΙΑ ΤΑ ΕΤΗ 2004 ΚΑΙ 2005. ΤΑ ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΤΟΥ 2003, ΠΛΗΝ ΤΟΥ ΟΤΕ ΚΑΙ ΤΗΣ FORTHNET,ΠΑΡΟΥΣΙΑΖΟΝΤΑΙ ΩΣ ΜΕΣΟΣ ΟΡΟΣ ΑΦΟΥ ΔΕΝ ΕΙΝΑΙ ΔΙΑΘΕΣΙΜΑ ΤΑ ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΑΝΑ ΕΤΑΙΡΕΙΑ........... 295ΣΧΗΜΑ 45 ΤΙΜΕΣ ΤΩΝ ΕΤΗΣΙΩΝ ΣΥΝΔΡΟΜΩΝ ΑΝΑ ΕΤΑΙΡΙΑ ΓΙΑ ΠΑΡΟΧΗ ΣΥΝΔΕΣΕΩΝ ADSL ΣΤΑ 512 KBPSΚΑΙ ΓΙΑ ΤΑ ΕΤΗ 2004 ΚΑΙ 2005. ΤΑ ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΤΟΥ 2003, ΠΛΗΝ ΤΟΥ ΟΤΕ ΚΑΙ ΤΗΣ FORTHNET,ΠΑΡΟΥΣΙΑΖΟΝΤΑΙ ΩΣ ΜΕΣΟΣ ΟΡΟΣ, ΜΙΑΣ ΚΑΙ ΔΕΝ ΕΙΝΑΙ ΔΙΑΘΕΣΙΜΑ ΤΑ ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΑΝΑ ΕΤΑΙΡΕΙΑ...... 296ΣΧΗΜΑ 46 ΜΕΤΑΒΟΛΗ ΤΟΥ ΚΟΣΤΟΥΣ (ΣΕ €) ΤΗΣ ADSL ΠΡΟΣΒΑΣΗΣ ΑΠΟ ΤΟ 2003 ΕΩΣ ΤΟ 2005, ΓΙΑ ΤΙΣΔΙΑΦΟΡΕΣ ΠΡΟΣΦΕΡΟΜΕΝΕΣ ΤΑΧΥΤΗΤΕΣ (ΟΙ ΤΙΜΕΣ ΔΕΝ ΠΕΡΙΛΑΜΒΑΝΟΥΝ ΤΟ ΚΟΣΤΟΣ ΠΑΡΟΧΟΥ).... 296ΣΧΗΜΑ 47 ΙΔΙΟΤΗΤΑ ΕΡΩΤΗΘΕΝΤΩΝ .............................................................................. 298ΣΧΗΜΑ 48 ΝΟΜΟΣ ΠΡΟΕΛΕΥΣΗΣ ΕΡΩΤΗΘΕΝΤΩΝ................................................................. 299ΣΧΗΜΑ 49ΝΟΜΟΣ ΠΡΟΕΛΕΥΣΗΣ ΕΡΩΤΗΘΕΝΤΩΝ, ΚΑΤΑΝΟΜΗ ΑΝΑ ΝΟΜΟ ΑΤΤΙΚΗΣ, ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗΣ ΚΑΙΥΠΟΛΟΙΠΟΥΣ ΝΟΜΟΥΣ ΤΗΣ ΕΛΛΗΝΙΚΗΣ ΕΠΙΚΡΑΤΕΙΑΣ ......................................................... 299ΣΧΗΜΑ 50 ΚΑΤΑΝΟΜΗ ΤΩΝ ΑΠΑΝΤΗΣΕΩΝ ΑΝΑ ΠΡΩΤΕΥΟΥΣΑ ΝΟΜΩΝ ΚΑΙ ΥΠΟΛΟΙΠΟΥΣ ΔΗΜΟΥΣ ΝΟΜΩΝ300ΣΧΗΜΑ 51 ΣΥΝΔΕΣΗ ΣΤΟ INTERNET ............................................................................... 300ΣΧΗΜΑ 52 ΕΙΔΟΣ ΣΥΝΔΕΣΗΣ ΣΤΟ INTERNET...................................................................... 301ΣΧΗΜΑ 53 ΠΡΟΘΕΣΗ ΑΠΟΚΤΗΣΗΣ ΣΥΝΔΕΣΗΣ ΣΤΟ INTERNET .................................................. 301ΣΧΗΜΑ 54 ΕΙΔΟΣ ΠΡΟΤΙΘΕΜΕΝΗΣ ΣΥΝΔΕΣΗΣ ΣΤΟ INTERNET.................................................. 302ΣΧΗΜΑ 55 ΛΟΓΟΙ ΜΗ ΔΙΑΘΕΣΗΣ ΣΥΝΔΕΣΗΣ DSL (ΓΙΑ ΟΣΟΥΣ ΔΕΝ ΔΙΑΘΕΤΟΥΝ DSL) ..................... 303ΣΧΗΜΑ 56 ΛΟΓΟΙ ΔΙΑΘΕΣΗΣ DSL ΣΥΝΔΕΣΗΣ..................................................................... 303ΣΧΗΜΑ 57 ΏΡΕΣ ΧΡΗΣΗΣ ΤΟΥ ΔΙΑΔΙΚΤΥΟΥ ΗΜΕΡΗΣΙΩΣ........................................................ 304ΣΧΗΜΑ 58 ΧΡΗΣΗ ΔΙΑΔΙΚΤΥΟΥ ΗΜΕΡΗΣΙΩΣ ΛΙΓΟΤΕΡΟ ΑΠΟ 1 ΩΡΑ, ΚΑΤΑΝΟΜΗ ΑΝΑ ΝΟΜΟ .............. 304ΣΧΗΜΑ 59 ΧΡΗΣΗ ΔΙΑΔΙΚΤΥΟΥ ΗΜΕΡΗΣΙΩΣ 1-3 ΩΡΕΣ, ΚΑΤΑΝΟΜΗ ΑΝΑ ΝΟΜΟ ............................ 305ΣΧΗΜΑ 60 ΧΡΗΣΗ ΔΙΑΔΙΚΤΥΟΥ ΗΜΕΡΗΣΙΩΣ 3-5 ΩΡΕΣ, ΚΑΤΑΝΟΜΗ ΑΝΑ ΝΟΜΟ ............................ 305ΣΧΗΜΑ 61 ΧΡΗΣΗ ΔΙΑΔΙΚΤΥΟΥ ΗΜΕΡΗΣΙΩΣ ΠΑΝΩ ΑΠΟ 5 ΩΡΕΣ, ΚΑΤΑΝΟΜΗ ΑΝΑ ΝΟΜΟ.................. 306ΣΧΗΜΑ 62 ΚΡΙΤΗΡΙΟ ΕΠΙΛΟΓΗΣ ΠΑΡΟΧΟΥ ΣΥΝΔΕΣΗΣ ΣΤΟ INTERNET ........................................ 306ΣΧΗΜΑ 63 ΒΑΘΜΟΣ ΙΚΑΝΟΠΟΙΗΣΗΣ ΑΠΟ ΤΗΝ ΤΑΧΥΤΗΤΑ ΤΗΣ ΠΑΡΕΧΟΜΕΝΗΣ ΣΥΝΔΕΣΗΣ ................ 307ΣΧΗΜΑ 64ΒΑΘΜΟΣ ΙΚΑΝΟΠΟΙΗΣΗΣ ΑΠΟ ΤΗΝ ΤΑΧΥΤΗΤΑ ΤΗΣ ΠΑΡΕΧΟΜΕΝΗΣ ΣΥΝΔΕΣΗΣ, ΑΝΑ ΕΙΔΟΣΣΥΝΔΕΣΗΣ............................................................................................................. 308ΣΧΗΜΑ 65 ΒΑΘΜΟΣ ΙΚΑΝΟΠΟΙΗΣΗΣ ΑΠΟ ΤΟ ΜΗΝΙΑΙΟ ΚΟΣΤΟΣ ΠΡΟΣΒΑΣΗΣ................................ 308ΣΧΗΜΑ 66ΒΑΘΜΟΣ ΙΚΑΝΟΠΟΙΗΣΗΣ ΑΠΟ ΤΟ ΜΗΝΙΑΙΟ ΚΟΣΤΟΣ ΠΡΟΣΒΑΣΗΣ, ΚΑΤΑΝΟΜΗ ΑΝΑ ΕΙΔΟΣΣΥΝΔΕΣΗΣ............................................................................................................. 309ΣΧΗΜΑ 67 ΒΑΘΜΟΣ ΙΚΑΝΟΠΟΙΗΣΗΣ ΑΠΟ ΤΗΝ ΤΗΛΕΦΩΝΙΚΗ/ΤΕΧΝΙΚΗ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗ ΤΟΥ ΠΑΡΟΧΟΥ .... 310Τελική ΈκδοσηΙούλιος 2006 16

ΣΧΗΜΑ 68ΣΧΗΜΑ 69ΣΧΗΜΑ 70ΓΝΩΣΗ ΕΝΑΛΛΑΚΤΙΚΩΝ ΠΑΡΟΧΩΝ ΠΟΥ ΔΡΑΣΤΗΡΙΟΠΟΙΟΥΝΤΑΙ ΣΤΗΝ ΠΕΡΙΟΧΗ ΤΩΝΑνάλυση Υφιστάμενης Κατάστασης στην ΕλλάδαΕΡΩΤΗΘΕΝΤΩΝ (ΠΛΗΝ ΤΟΥ ΔΙΚΟΥ ΤΟΥΣ)........................................................................ 310ΒΑΘΜΟΣ ΕΝΗΜΕΡΩΣΗΣ ΓΙΑ ΤΙΣ ΤΙΜΕΣ ΚΑΙ ΤΑ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΑ ΠΑΚΕΤΑ - ΠΡΟΣΦΟΡΕΣ ΤΩΝ ΑΛΛΩΝΠΑΡΟΧΩΝ ΠΟΥ ΔΡΑΣΤΗΡΙΟΠΟΙΟΥΝΤΑΙ ΣΤΗΝ ΠΕΡΙΟΧΗ ΤΩΝ ΕΡΩΤΗΘΕΝΤΩΝ................................ 311ΣΥΧΝΟΤΗΤΑ ΕΝΗΜΕΡΩΣΗΣ ΓΙΑ ΤΑ ΠΑΚΕΤΑ ΣΥΝΔΕΣΗΣ ΚΑΙ ΤΙΣ ΠΡΟΣΦΟΡΕΣ ΤΩΝ ΔΙΑΦΟΡΩΝΠΑΡΟΧΩΝ ΠΟΥ ΔΡΑΣΤΗΡΙΟΠΟΙΟΥΝΤΑΙ ΣΤΗΝ ΠΕΡΙΟΧΗ ΤΩΝ ΕΡΩΤΗΘΕΝΤΩΝ................................ 312ΣΧΗΜΑ 71 ΛΟΓΟΙ ΠΙΘΑΝΗΣ ΑΛΛΑΓΗΣ ΠΑΡΟΧΟΥ.................................................................. 312ΣΧΗΜΑ 72 ΧΡΗΣΗ ΕΥΡΥΖΩΝΙΚΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ..................................................................... 313ΣΧΗΜΑ 73 ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΟΥΜΕΝΕΣ ΕΥΡΥΖΩΝΙΚΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ................................................... 314ΣΧΗΜΑ 74 ΒΑΘΜΟΣ ΙΚΑΝΟΠΟΙΗΣΗΣ ΑΠΟ ΤΙΣ ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΟΥΜΕΝΕΣ ΕΥΡΥΖΩΝΙΚΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ. ........ 314Τελική ΈκδοσηΙούλιος 2006 17

Ανάλυση Υφιστάμενης Κατάστασης στην ΕλλάδαΛΙΣΤΑ ΠΙΝΑΚΩΝΣΥΓΚΕΝΤΡΩΤΙΚΟΣ ΠΙΝΑΚΑΣ ΕΥΡΥΖΩΝΙΚΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΠΟΥ ΠΡΟΣΦΕΡΟΝΤΑΙ ΣΤΗΝ ΕΛΛΗΝΙΚΗΑΓΟΡΑ ΑΠΟ ΤΟΥΣ ΤΗΛΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΚΟΥΣ ΠΑΡΟΧΟΥΣ ................................................ 33ΠΙΝΑΚΑΣ 2 ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΑ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ GPRS ΑΠΟ ΤΗΝ TIM (ΔΕΚΕΜΒΡΙΟΣ 2005) ........................ 33ΠΙΝΑΚΑΣ 3 ΧΡΕΩΣΕΙΣ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΙΔΕΑΤΩΝ ΙΔΙΩΤΙΚΩΝ ΔΙΚΤΥΩΝ ΑΠΟ ΤΗΝ ΤΙΜ (ΔΕΚΕΜΒΡΙΟΣ 2005).. 34ΠΙΝΑΚΑΣ 4 ΧΑΡΑΚΤΗΡΙΣΤΙΚΑ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ALTECNET ADSL ΑΠΟ ΤΗΝ ALTEC TELECOMS................ 36ΠΙΝΑΚΑΣ 5 ΧΡΕΩΣΕΙΣ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ALTECNET ADSL ΑΠΟ ΤΗΝ ALTEC TELECOMS (ΔΕΚΕΜΒΡΙΟΣ 2005) ................................................................................................................. 36ΠΙΝΑΚΑΣ 6 ΧΡΕΩΣΕΙΣ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ALTECNET PLUS ADSL ΑΠΟ ΤΗΝ ALTEC TELECOMS (ΔΕΚΕΜΒΡΙΟΣ2005) ....................................................................................................... 37ΠΙΝΑΚΑΣ 7 ΧΡΕΩΣΕΙΣ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ MEDIA STREAMING ΑΠΟ ΤΗΝ ALTEC TELECOMS (ΔΕΚΕΜΒΡΙΟΣ2005) ....................................................................................................... 37ΠΙΝΑΚΑΣ 8 ΧΡΕΩΣΕΙΣ ΥΠΗΡΕΣΙΑΣ E-VOICE ΑΠΟ ΤΗΝ ETONE (ΔΕΚΕΜΒΡΙΟΣ 2005) .......................... 39ΠΙΝΑΚΑΣ 1ΧΡΕΩΣΕΙΣ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΠΡΟΣΒΑΣΗΣ ΜΕ ΜΟΝΙΜΗ ΣΥΝΔΕΣΗ ΑΠΟ ΤΗΝ ETONE (ΔΕΚΕΜΒΡΙΟΣ2005) ....................................................................................................... 40ΠΙΝΑΚΑΣ 10 ΧΡΕΩΣΕΙΣ ΥΠΗΡΕΣΙΑΣ ADSL ΑΠΟ ΤΗ FASTNET (ΔΕΚΕΜΒΡΙΟΣ 2005)............................ 40ΠΙΝΑΚΑΣ 11 ΧΡΕΩΣΕΙΣ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΜΙΣΘΩΜΕΝΩΝ ΓΡΑΜΜΩΝ ΑΠΟ ΤΗ FASTNET (ΔΕΚΕΜΒΡΙΟΣ 2005) ..... 41ΠΙΝΑΚΑΣ 12 ΧΡΕΩΣΕΙΣ ΥΠΗΡΕΣΙΑΣ ADSL 1 BILL ΑΠΟ ΤΗ FORTHNET (DYNAMIC) (ΔΕΚΕΜΒΡΙΟΣ 2005). 43ΠΙΝΑΚΑΣ 13 ΧΡΕΩΣΕΙΣ ΥΠΗΡΕΣΙΑΣ ADSL 1 BILL ΑΠΟ ΤΗ FORTHNET (STATIC) (ΔΕΚΕΜΒΡΙΟΣ 2005) ... 43ΠΙΝΑΚΑΣ 14 ΧΡΕΩΣΕΙΣ ΥΠΗΡΕΣΙΑΣ ADSL FLAT RATE ΑΠΟ ΤΗ FORTHNET (DYNAMIC) (ΔΕΚΕΜΒΡΙΟΣ 2005)................................................................................................................ 44ΠΙΝΑΚΑΣ 15 ΧΡΕΩΣΕΙΣ ΠΡΟΣΒΑΣΗΣ ADSL FLAT RATE ΑΠΟ ΤΗ FORTHNET (STATIC) (ΔΕΚΕΜΒΡΙΟΣ 2005).................................................................................................................. 44ΠΙΝΑΚΑΣ 16 ΧΡΕΩΣΕΙΣ ΥΠΗΡΕΣΙΑΣ ADSL ΜΕ ΧΡΟΝΟΧΡΕΩΣΗ ΑΠΟ ΤΗ FORTHNET (ΔΕΚΕΜΒΡΙΟΣ 2005) . 44ΠΙΝΑΚΑΣ 17 ΧΡΕΩΣΕΙΣ ΥΠΗΡΕΣΙΑΣ ADSL ΜΕ ΟΓΚΟΧΡΕΩΣΗ ΑΠΟ ΤΗ FORTHNET (ΔΕΚΕΜΒΡΙΟΣ 2005)... 45ΠΙΝΑΚΑΣ 9ΠΙΝΑΚΑΣ 18ΠΙΝΑΚΑΣ 19ΠΙΝΑΚΑΣ 20ΧΑΡΑΚΤΗΡΙΣΤΙΚΑ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΟΣ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ FORTHNET FAST INTERNET SMALL OFFICE.46ΧΡΕΩΣΕΙΣ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΟΣ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ FORTHNET FAST INTERNET SMALL OFFICE(ΔΕΚΕΜΒΡΙΟΣ 2005) ..................................................................................... 46ΧΡΕΩΣΕΙΣ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ MEDIA STREAMING SERVICES ΑΠΟ ΤΗ FORTHNET (ΔΕΚΕΜΒΡΙΟΣ2005) ....................................................................................................... 47ΠΙΝΑΚΑΣ 21 ΚΛΑΣΕΙΣ ΥΠΗΡΕΣΙΑΣ MPLS VPN ΑΠΟ ΤΗ FORTHNET.............................................. 49ΠΙΝΑΚΑΣ 22 ΧΡΕΩΣΕΙΣ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ADSL ΜΕ ΜΗΝΙΑΙΑ ΧΡΕΩΣΗ ΑΠΟ ΤΗΝ TELLAS (ΔΕΚΕΜΒΡΙΟΣ 2005) 50ΠΙΝΑΚΑΣ 23 ΧΡΕΩΣΕΙΣ ΥΠΗΡΕΣΙΑΣ ADSL ΜΕ ΧΡΟΝΟΧΡΕΩΣΗ ΑΠΟ ΤΗΝ TELLAS (ΔΕΚΕΜΒΡΙΟΣ 2005) ... 51ΠΙΝΑΚΑΣ 24 ΧΡΕΩΣΕΙΣ ΥΠΗΡΕΣΙΑΣ ADSL OFFICE ΜΕ ΜΗΝΙΑΙΑ ΧΡΕΩΣΗ ΑΠΟ ΤΗΝ TELLAS (ΔΕΚΕΜΒΡΙΟΣ2005) ....................................................................................................... 51ΠΙΝΑΚΑΣ 25 ΧΡΕΩΣΕΙΣ ΥΠΗΡΕΣΙΑΣ GPRS / 3G ΑΠΟ ΤΗ VODAFONE (ΔΕΚΕΜΒΡΙΟΣ 2005) ............... 54ΠΙΝΑΚΑΣ 26 ΧΡΕΩΣΕΙΣ ΥΠΗΡΕΣΙΑΣ GPRS / 3G PLUS ΑΠΟ ΤΗ VODAFONE (ΔΕΚΕΜΒΡΙΟΣ 2005) ........ 55ΠΊΝΑΚΑΣ 27 ΧΡΕΩΣΕΙΣ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ 3G VODAFONE MOBILE CONNECT ΑΠΟ ΤΗ VODAFONE (ΔΕΚΕΜΒΡΙΟΣ2005) ....................................................................................................... 55ΠΙΝΑΚΑΣ 28 ΠΑΡΕΧΟΜΕΝΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ SDH ΑΠΟ ΤΙΣ ΑΤ......................................................... 57ΠΙΝΑΚΑΣ 29 ΠΑΡΕΧΟΜΕΝΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ETHERNET ΑΠΟ ΤΙΣ ΑΤ ............................................... 57ΠΙΝΑΚΑΣ 30 ΠΑΡΕΧΟΜΕΝΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ COPPER-LOOP ETHERNET ΑΠΟ ΤΙΣ ΑΤ ............................... 58ΠΙΝΑΚΑΣ 31 ΠΑΡΕΧΟΜΕΝΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ COPPER-LOOP TDM ΑΠΟ ΤΙΣ ΑΤ...................................... 58ΠΙΝΑΚΑΣ 32 ΠΑΡΕΧΟΜΕΝΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ «Λ» ΑΠΟ ΤΙΣ ΑΤ.......................................................... 58ΠΙΝΑΚΑΣ 33 ΤΥΠΟΠΟΙΗΜΕΝΕΣ ΚΑΤΗΓΟΡΙΕΣ ΕΠΙΠΕΔΟΥ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΑΠΟ ΤΙΣ ΑΤ .............. 60ΠΙΝΑΚΑΣ 34 ΧΡΕΩΣΕΙΣ ΥΠΗΡΕΣΙΑΣ HELLAS SAT NET! ΑΠΟ ΤΗ HELLAS SAT (ΔΕΚΕΜΒΡΙΟΣ 2005) ........ 61ΠΙΝΑΚΑΣ 35 ΠΑΡΟΧΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ADSL - TELEDOME ACTIV8 ΑΠΟ ΤΗΝ TELEDOME.................. 62ΠΙΝΑΚΑΣ 36 ΧΡΕΩΣΕΙΣ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ADSL - TELEDOME ACTIV8 ΑΠΟ ΤΗΝ TELEDOME (ΔΕΚΕΜΒΡΙΟΣ2005) ....................................................................................................... 63ΠΙΝΑΚΑΣ 37 ΧΡΕΩΣΕΙΣ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ADSL ΙΝΤΕΡΝΕΤ ΜΕ ΔΥΝΑΜΙΚΗ IP ΑΠΟ ΤΗΝ TELEDOME(ΔΕΚΕΜΒΡΙΟΣ 2005) ..................................................................................... 63ΠΙΝΑΚΑΣ 38 ΧΡΕΩΣΕΙΣ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ADSL ΙΝΤΕΡΝΕΤ ΜΕ ΣΤΑΤΙΚΗ IP ΑΠΟ ΤΗΝ TELEDOME(ΔΕΚΕΜΒΡΙΟΣ 2005) ..................................................................................... 64Τελική ΈκδοσηΙούλιος 2006 18

ΠΙΝΑΚΑΣ 39ΠΙΝΑΚΑΣ 40Ανάλυση Υφιστάμενης Κατάστασης στην ΕλλάδαΧΡΕΩΣΕΙΣ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ TELEDOME DSL COMBO ΜΕ ΔΥΝΑΜΙΚΗ Η ΣΤΑΤΙΚΗ IP ΑΠΟ ΤΗΝTELEDOME (ΔΕΚΕΜΒΡΙΟΣ 2005) .................................................................... 64ΧΡΕΩΣΕΙΣ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ TELEDOME BUSINESS DSL COMBO ΜΕ ΔΥΝΑΜΙΚΗ Η ΣΤΑΤΙΚΗ IPΑΠΟ ΤΗΝ TELEDOME (ΔΕΚΕΜΒΡΙΟΣ 2005)......................................................... 65ΠΊΝΑΚΑΣ 41 ΧΡΕΩΣΕΙΣ ΥΠΗΡΕΣΙΑΣ TP VOICE&WEB BASIC ΑΠΟ ΤΗΝ TELLEPASSPORT (ΔΕΚΕΜΒΡΙΟΣ2005) ....................................................................................................... 67ΠΊΝΑΚΑΣ 42 ΧΡΕΩΣΕΙΣ ΥΠΗΡΕΣΙΑΣ TP VOICE&WEB STATIC ΑΠΟ ΤΗΝ TELLEPASSPORT (ΔΕΚΕΜΒΡΙΟΣ2005) ....................................................................................................... 68ΠΊΝΑΚΑΣ 43 ΧΡΕΩΣΕΙΣ ΥΠΗΡΕΣΙΑΣ TP VOICE&WEB OFFICE ΑΠΟ ΤΗΝ TELLEPASSPORT (ΔΕΚΕΜΒΡΙΟΣ ...2005) ....................................................................................................... 68ΠΙΝΑΚΑΣ 44ΠΙΝΑΚΑΣ 45ΠΙΝΑΚΑΣ 46ΠΙΝΑΚΑΣ 47ΧΡΕΩΣΕΙΣ ΚΑΙ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΤΟΥ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΟΣ ΟΓΚΟΧΡΕΩΣΗΣ MYADSL@LITE 2000 ΑΠΟ ΤΗSPARKNET (ΔΕΚΕΜΒΡΙΟΣ 2005)........................................................................70ΧΡΕΩΣΕΙΣ ΚΑΙ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΤΟΥ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΟΣ ΟΓΚΟΧΡΕΩΣΗΣ MYADSL@LITE 5000 ΑΠΟ ΤΗSPARKNET (ΔΕΚΕΜΒΡΙΟΣ 2005)........................................................................70ΧΡΕΩΣΕΙΣ ΚΑΙ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΤΟΥ MYADSL@ΗΟΜΕ ΜΕ ΠΑΓΙΟ ΑΠΟ ΤΗ SPARKNET (ΔΕΚΕΜΒΡΙΟΣ2005) ....................................................................................................... 70ΧΡΕΩΣΕΙΣ ΚΑΙ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΤΟΥ MYADSL@BUSINESS ΜΕ ΠΑΓΙΟ ΑΠΟ ΤΗ SPARKNET(ΔΕΚΕΜΒΡΙΟΣ 2005) ..................................................................................... 71ΠΙΝΑΚΑΣ 48 ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΤΩΝ ΣΥΝΔΡΟΜΗΤΙΚΩΝ ΠΑΚΕΤΩΝ ΗOL BROADBANDPACK ΑΠΟ ΤΗ HOL(ΔΕΚΕΜΒΡΙΟΣ 2005) ..................................................................................... 73ΠΙΝΑΚΑΣ 49 ΧΡΕΩΣΕΙΣ ΤΩΝ ΣΥΝΔΡΟΜΗΤΙΚΩΝ ΠΑΚΕΤΩΝ ΗOL BROADBANDPACK ΑΠΟ ΤΗ HOL(ΔΕΚΕΜΒΡΙΟΣ 2005) ..................................................................................... 74ΠΙΝΑΚΑΣ 50 ΧΑΡΑΚΤΗΡΙΣΤΙΚΑ ΤΩΝ ΠΑΚΕΤΩΝ ΟΓΚΟΧΡΕΩΣΗΣ ΗOL HOMEANYDSL ΑΠΟ ΤΗ HOL.......... 75ΠΙΝΑΚΑΣ 51 ΧΡΕΩΣΕΙΣ ΤΩΝ ΠΑΚΕΤΩΝ ΟΓΚΟΧΡΕΩΣΗΣ ΗOL HOMEANYDSL ΑΠΟ ΤΗ HOL (ΔΕΚΕΜΒΡΙΟΣ2005) ....................................................................................................... 75ΠΙΝΑΚΑΣ 52 ΧΑΡΑΚΤΗΡΙΣΤΙΚΑ ΤΩΝ ΠΑΚΕΤΩΝ ΟΓΚΟΧΡΕΩΣΗΣ ΗOL HOMEANYDSL ΑΠΟ ΤΗ HOL.......... 76ΠΙΝΑΚΑΣ 53 ΧΡΕΩΣΕΙΣ ΤΩΝ ΠΑΚΕΤΩΝ ΟΓΚΟΧΡΕΩΣΗΣ ΗOL HOMEANYDSL 2000 ΑΠΟ ΤΗ HOL(ΔΕΚΕΜΒΡΙΟΣ 2005) ..................................................................................... 76ΣΥΓΚΕΝΤΡΩΤΙΚΟΣ ΠΙΝΑΚΑΣ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΠΟΥ ΠΑΡΕΧΕΙ ΤΟ ΗOL OFFICEANYACCESS 100 ΑΠΟΤΗ HOL ..................................................................................................... 78ΠΙΝΑΚΑΣ 55 ΧΡΕΩΣΕΙΣ ΤΩΝ ΠΑΚΕΤΩΝ ΗOL OFFICEANYACCESS ΑΠΟ ΤΗ HOL (ΔΕΚΕΜΒΡΙΟΣ 2005) .... 79ΠΙΝΑΚΑΣ 56 ΧΡΕΩΣΕΙΣ ΓΙΑ ΟΛΑ ΤΑ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΑ ΟFFICEANYACCESS ΑΠΟ ΤΗ HOL (ΔΕΚΕΜΒΡΙΟΣ 2005)................................................................................................................ 79ΠΙΝΑΚΑΣ 57 ΧΡΕΩΣΕΙΣ ΚΑΙ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΓΙΑ ΤΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ LAWOFFICE ΑΠΟ ΤΗ HOL (ΔΕΚΕΜΒΡΙΟΣ2005) ....................................................................................................... 80ΠΙΝΑΚΑΣ 58 ΤΕΧΝΙΚΑ ΧΑΡΑΤΗΡΙΣΤΙΚΑ ΥΠΗΡΕΣΙΑΣ EVOICE ΑΠΟ ΤΗ HOL........................................ 81ΠΙΝΑΚΑΣ 59 ΥΠΗΡΕΣΙΑ LIVESTREAMING ΑΠΟ ΤΗ HOL ............................................................. 83ΠΙΝΑΚΑΣ 60 ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ NETVOICE ΑΠΟ ΤΗ HOL ................................................................... 84ΠΙΝΑΚΑΣ 61 ΧΑΡΑΚΤΗΡΙΣΤΙΚΑ ΥΠΗΡΕΣΙΑΣ EMONEY ΑΠΟ ΤΗ HOL (ΔΕΚΕΜΒΡΙΟΣ 2005) ..................... 85ΠΙΝΑΚΑΣ 62 ΜΗΝΙΑΙΕΣ ΧΡΕΩΣΕΙΣ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΠΡΟΣΒΑΣΗΣ ADSL ΑΠΟ ΤΗ VIVODI (ΔΕΚΕΜΒΡΙΟΣ 2005) . 92ΠΙΝΑΚΑΣ 63 ΜΗΝΙΑΙΕΣ ΧΡΕΩΣΕΙΣ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ADSL ΑΠΟ ΤΗ VIVODI ΓΙΑ ΟΛΑ ΤΑ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΑ ΠΟΥΠΡΟΣΦΕΡΕΙ (ΔΕΚΕΜΒΡΙΟΣ 2005)....................................................................... 92ΠΙΝΑΚΑΣ 64 ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΠΑΚΕΤΩΝ DSLNET ΑΠΟ ΤΗ VIVODI ...................................................... 93ΠΙΝΑΚΑΣ 65 ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΠΑΚΕΤΩΝ DSLNET STATIC ΑΠΟ ΤΗ VIVODI............................................. 93ΠΙΝΑΚΑΣ 66 ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΠΑΚΕΤΩΝ DSLNET SOHO ΑΠΟ ΤΗ VIVODI ............................................. 94ΠΙΝΑΚΑΣ 67 ΧΡΕΩΣΕΙΣ ΕΠΙΠΛΕΟΝ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ DSLNET SOHO ΑΠΟ ΤΗ VIVODI (ΔΕΚΕΜΒΡΙΟΣ 2005).... 94ΠΙΝΑΚΑΣ 68 ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΠΑΚΕΤΩΝ DSLNET BUSINESS ΑΠΟ ΤΗ VIVODI ......................................... 95ΠΙΝΑΚΑΣ 69 ΜΗΝΑΙΕΣ ΧΡΕΩΣΕΙΣ ΠΑΚΕΤΩΝ DSLNET BUSINESS ΑΠΟ ΤΗ VIVODI (ΔΕΚΕΜΒΡΙΟΣ 2005) .... 95ΠΙΝΑΚΑΣ 70 ΧΡΕΩΣΕΙΣ ΕΠΙΠΛΕΟΝ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ DSLNET BUSINESS ΑΠΟ ΤΗ VIVODI (ΔΕΚΕΜΒΡΙΟΣ 2005) 95ΠΙΝΑΚΑΣ 71 ΧΡΕΩΣΕΙΣ ΚΑΙ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΩΝ ΟΓΚΟΧΡΕΩΣΗΣ ADSL ΑΠΟ ΤΗ VIVODI(ΔΕΚΕΜΒΡΙΟΣ 2005) ..................................................................................... 96ΠΙΝΑΚΑΣ 72 ΧΡΕΩΣΕΙΣ ΓΙΑ ΤΑ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΑ CONN-X ADSL ΑΠΟ ΤΟΝ ΟΤΕ (ΔΕΚΕΜΒΡΙΟΣ 2005) ..... 100ΠΙΝΑΚΑΣ 73 ΧΑΡΑΚΤΗΡΙΣΤΙΚΑ ΤΩΝ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΩΝ ONDSL HOME ΑΠΟ ΤΟΝ ΟΤΕ ........................ 100ΠΙΝΑΚΑΣ 74 ΧΡΕΩΣΕΙΣ ΓΙΑ ΤΑ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΑ ONDSL HOME ΑΠΟ ΤΟΝ ΟΤΕ ONDSL ECONOMY(ΔΕΚΕΜΒΡΙΟΣ 2005) ................................................................................... 100ΠΙΝΑΚΑΣ 75 ΧΑΡΑΚΤΗΡΙΣΤΙΚΑ ΚΑΙ ΧΡΕΩΣΕΙΣ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ONDSL ECONOMY ΑΠΟ ΤΟΝ ΟΤΕ (ΔΕΚΕΜΒΡΙΟΣ2005) ..................................................................................................... 101ΠΙΝΑΚΑΣ 54Τελική ΈκδοσηΙούλιος 2006 19

Ανάλυση Υφιστάμενης Κατάστασης στην ΕλλάδαΠΙΝΑΚΑΣ 76 ΧΡΕΩΣΕΙΣ ΓΙΑ ΤΑ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΑ ONDSL ECONOMY ΑΠΟ ΤΟΝ ΟΤΕ (ΔΕΚΕΜΒΡΙΟΣ 2005) 102ΠΙΝΑΚΑΣ 77 ΧΑΡΑΚΤΗΡΙΣΤΙΚΑ ΚΑΙ ΧΡΕΩΣΕΙΣ ΤΩΝ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΩΝ ONDSL OFFICE ΑΠΟ ΤΟΝ ΟΤΕ(ΔΕΚΕΜΒΡΙΟΣ 2005) ................................................................................... 102ΠΙΝΑΚΑΣ 78 ΧΑΡΑΚΤΗΡΙΣΤΙΚΑ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ONDSL OFFICE BASIC ΑΠΟ ΤΟΝ ΟΤΕ (ΔΕΚΕΜΒΡΙΟΣ 2005).................................................................................................................. 103ΠΙΝΑΚΑΣ 79 ΧΑΡΑΚΤΗΡΙΣΤΙΚΑ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ONDSL OFFICE STATIC ΑΠΟ ΤΟΝ ΟΤΕ (ΔΕΚΕΜΒΡΙΟΣ 2005) ............................................................................................................... 103ΠΙΝΑΚΑΣ 80 ΧΡΕΩΣΕΙΣ ΓΙΑ ΤΑ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΑ ONDSL OFFICE, OFFICE BASIC ΚΑΙ OFFICE STATIC ΑΠΟΤΟΝ ΟΤΕ (ΔΕΚΕΜΒΡΙΟΣ 2005)...................................................................... 104ΠΊΝΑΚΑΣ 81 ΧΑΡΑΚΤΗΡΙΣΤΙΚΑ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ HELLASSTREAM...................................................... 106ΠΙΝΑΚΑΣ 82 ΧΑΡΑΚΤΗΡΙΣΤΙΚΑ ΤΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΟΤΕΝΕΤ ONDSL ECONOMY ΑΠΟ ΤΗΝ OTENET....... 109ΠΙΝΑΚΑΣ 83 ΧΡΕΩΣΕΙΣ ΓΙΑ ΤΙΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΟΓΚΟΧΡΕΩΣΗΣ ONDSL ECONOMY ΑΠΟ ΤΗΝ OTENET(ΔΕΚΕΜΒΡΙΟΣ 2005) ................................................................................... 109ΠΙΝΑΚΑΣ 84 ΧΡΕΩΣΕΙΣ ΤΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΟΤΕΝΕΤ ONDSL BUNDLE (ΔΕΚΕΜΒΡΙΟΣ 2005).............. 110ΠΙΝΑΚΑΣ 85 ΧΑΡΑΚΤΗΡΙΣΤΙΚΑ ΤΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ONDSL HOME ΑΠΟ ΤΗΝ OTENET ....................... 111ΠΙΝΑΚΑΣ 86 ΧΡΕΩΣΕΙΣ ΤΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ONDSL HOME ΑΠΟ ΤΗΝ OTENET (ΔΕΚΕΜΒΡΙΟΣ 2005) ..... 111ΠΙΝΑΚΑΣ 87 ΧΑΡΑΚΤΗΡΙΣΤΙΚΑ ΤΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ONDSL KIT ΑΠΟ ΤΗΝ OTENET............................ 112ΠΙΝΑΚΑΣ 88 ΚΟΣΤΟΣ ΑΓΟΡΑΣ ΤΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ONDSL KIT ΑΠΟ ΤΗΝ OTENET (ΔΕΚΕΜΒΡΙΟΣ 2005) . 112ΠΙΝΑΚΑΣ 89 ΚΟΣΤΟΣ ΑΓΟΡΑΣ ΤΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ WIRELESS ΟΤΕΝΕΤ ONDSL KIT (ΔΕΚΕΜΒΡΙΟΣ 2005) 113ΠΊΝΑΚΑΣ 90 ΧΑΡΑΚΤΗΡΙΣΤΙΚΑ ΤΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ONDSL OFFICE STATIC, ONDSL OFFICE ΚΑΙ ONDSLOFFICE BASIC ΑΠΟ ΤΗΝ OTENET.................................................................... 115ΠΊΝΑΚΑΣ 91 ΣΥΜΠΛΗΡΩΜΑΤΙΚΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΤΩΝ ΠΑΚΕΤΩΝ ONDSL OFFICE STATIC, ONDSL OFFICE ΚΑΙOFFICE BASIC ΑΠΟ ΤΗΝ OTENET.................................................................... 116ΠΊΝΑΚΑΣ 92 ΧΡΕΩΣΕΙΣ ΤΩΝ ΠΑΚΕΤΩΝ ONDSL OFFICE STATIC, ONDSL OFFICE ΚΑΙ OFFICE BASIC ΑΠΟΤΗΝ OTENET (ΔΕΚΕΜΒΡΙΟΣ 2005)................................................................. 116ΠΊΝΑΚΑΣ 93 ΧΡΕΩΣΕΙΣ ΤΩΝ ΣΥΜΠΛΗΡΩΜΑΤΙΚΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΤΩΝ ΠΑΚΕΤΩΝ ONDSL OFFICE STATIC,ONDSL OFFICE ΚΑΙ OFFICE BASIC ΑΠΟ ΤΗΝ OTENET (ΔΕΚΕΜΒΡΙΟΣ 2005)............ 117ΠΙΝΑΚΑΣ 94 ΧΡΕΩΣΕΙΣ ΤΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΠΑΡΟΧΗΣ ADSL ΑΠΟ ΤΗΝ INTERCONNECT (ΔΕΚΕΜΒΡΙΟΣ 2005) ................................................................................................................. 122ΠΙΝΑΚΑΣ 95 ΧΡΕΩΣΕΙΣ ΤΗΣ ΥΠΗΡΕΣΙΑΣ VOIP ΑΠΟ ΤΗΝ INTERCONNECT (ΔΕΚΕΜΒΡΙΟΣ 2005) ........... 122ΧΡΕΩΣΕΙΣ ΤΗΣ ΥΠΗΡΕΣΙΑΣ FAST INTERNET ADSL DYNAMIC ΑΠΟ ΤΗΝ ACIS GROUP(ΔΕΚΕΜΒΡΙΟΣ 2005) ................................................................................... 123ΠΙΝΑΚΑΣ 97 ΧΡΕΩΣΕΙΣ ΤΗΣ ΥΠΗΡΕΣΙΑΣ FAST INTERNET ADSL STATIC ΑΠΟ ΤΗΝ ACIS GROUP(ΔΕΚΕΜΒΡΙΟΣ 2005) ................................................................................... 124ΠΙΝΑΚΑΣ 98 ΧΡΕΩΣΕΙΣ ΜΙΣΘΩΜΕΝΩΝ ΓΡΑΜΜΩΝ ΑΠΟ ΤΗΝ ACIS GROUP (ΔΕΚΕΜΒΡΙΟΣ 2005)............ 124ΠΙΝΑΚΑΣ 99 ΧΡΕΩΣΕΙΣ ΥΠΗΡΕΣΙΑΣ ADSL ΜΕ ΔΥΝΑΜΙΚΗ IP ΑΠΟ ΤΗΝ TELECOM PLUS (ΔΕΚΕΜΒΡΙΟΣ 2005)............................................................................................................... 125ΠΙΝΑΚΑΣ 100 ΧΡΕΩΣΕΙΣ ΥΠΗΡΕΣΙΑΣ ADSL ΜΕ ΣΤΑΤΙΚΗ IP ΑΠΟ ΤΗΝ TELECOM PLUS (ΔΕΚΕΜΒΡΙΟΣ 2005) ............................................................................................................. 126ΠΙΝΑΚΑΣ 101 ΧΡΕΩΣΕΙΣ ΜΙΣΘΩΜΕΝΩΝ ΓΡΑΜΜΩΝ ΑΠΟ ΤΗ NETPLAN (ΔΕΚΕΜΒΡΙΟΣ 2005)................ 127ΠΙΝΑΚΑΣ 102 ΧΡΕΩΣΕΙΣ ΜΙΣΘΩΜΕΝΩΝ ΓΡΑΜΜΩΝ ΑΠΟ ΤΗ ΔΟΜΗ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΚΗΣ (ΔΕΚΕΜΒΡΙΟΣ 2005). 128ΠΙΝΑΚΑΣ 103 ΧΡΕΩΣΕΙΣ ΓΙΑ ΤΙΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΠΡΟΣΒΑΣΗΣ ADSL ΑΠΟ ΤΗΝ ALGONET (ΔΕΚΕΜΒΡΙΟΣ 2005)129ΠΙΝΑΚΑΣ 104 ΧΡΕΩΣΕΙΣ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΠΡΟΣΒΑΣΗΣ ADSL CONNECT ΑΠΟ ΤΗΝ HELLASFON (ΔΕΚΕΜΒΡΙΟΣ2005) ..................................................................................................... 131ΠΙΝΑΚΑΣ 105 ΧΡΕΩΣΕΙΣ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΠΡΟΣΒΑΣΗΣ ADSL CONNECT PLUS ΑΠΟ ΤΗΝ HELLASFON(ΔΕΚΕΜΒΡΙΟΣ 2005) ................................................................................... 132ΠΙΝΑΚΑΣ 106 ΧΡΕΩΣΕΙΣ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΠΡΟΣΒΑΣΗΣ BUSINESS ADSL ΑΠΟ ΤΗΝ HELLASFON (ΔΕΚΕΜΒΡΙΟΣ2005) ..................................................................................................... 133ΠΙΝΑΚΑΣ 107 ΧΑΡΑΚΤΗΡΙΣΤΙΚΑ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΠΡΟΣΒΑΣΗΣ ADSL ΗΟΜΕ ΑΠΟ ΤΗ FIRST TELECOM .......... 134ΠΙΝΑΚΑΣ 108 ΧΡΕΩΣΕΙΣ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΠΡΟΣΒΑΣΗΣ ADSL ΗΟΜΕ ΑΠΟ ΤΗ FIRST TELECOM (ΔΕΚΕΜΒΡΙΟΣ2005) ..................................................................................................... 134ΠΙΝΑΚΑΣ 109 ΧΑΡΑΚΤΗΡΙΣΤΙΚΑ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΠΡΟΣΒΑΣΗΣ CORPORATE ADSL ΑΠΟ ΤΗ FIRST TELECOM. 135ΠΙΝΑΚΑΣ 110 ΧΡΕΩΣΕΙΣ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΠΡΟΣΒΑΣΗΣ CORPORATE ADSL ΑΠΟ ΤΗ FIRST TELECOM(ΔΕΚΕΜΒΡΙΟΣ 2005) ................................................................................... 135ΠΙΝΑΚΑΣ 111 ΣΥΝΟΛΙΚΕΣ ΧΡΕΩΣΕΙΣ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΠΡΟΣΒΑΣΗΣ OPENDSL ΑΠΟ ΤΗΝ COLUMBIA TELECOM(ΔΕΚΕΜΒΡΙΟΣ 2005) ................................................................................... 136ΠΙΝΑΚΑΣ 112 ΧΡΕΩΣΕΙΣ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΑΣΥΡΜΑΤΗΣ ΠΡΟΣΒΑΣΗΣ ΜΕΣΩ ΤΟΥ GPRS ΔΙΚΤΥΟΥ ΑΠΟ ΤΗΝ COSMOTEΠΙΝΑΚΑΣ 96Τελική ΈκδοσηΙούλιος 2006 20

Ανάλυση Υφιστάμενης Κατάστασης στην Ελλάδα(ΔΕΚΕΜΒΡΙΟΣ 2005) ................................................................................... 137ΠΙΝΑΚΑΣ 113 ΧΡΕΩΣΕΙΣ ΥΠΗΡΕΣΙΑΣ I-MODE 3G ΑΠΟ ΤΗΝ COSMOTE (ΔΕΚΕΜΒΡΙΟΣ 2005)................. 138ΠΙΝΑΚΑΣ 114 ΠΡΟΣΦΕΡΟΜΕΝΑ ΠΑΚΕΤΑ ΤΗΣ ΥΠΗΡΕΣΙΑΣ I-MODE 3G ΑΠΟ ΤΗΝ COSMOTE (ΔΕΚΕΜΒΡΙΟΣ2005) ..................................................................................................... 138ΠΙΝΑΚΑΣ 115 ΧΡΕΩΣΕΙΣ ΥΠΗΡΕΣΙΑΣ WIRELESS LAN ΑΠΟ ΤΗΝ COSMOTE (ΔΕΚΕΜΒΡΙΟΣ 2005) ........... 138ΠΊΝΑΚΑΣ 116 ΧΡΕΩΣΕΙΣ ΥΠΗΡΕΣΙΑΣ WIRELESS CONNECT CARD ΑΠΟ ΤΗΝ COSMOTE (ΔΕΚΕΜΒΡΙΟΣ 2005).............................................................................................................. 139ΠΙΝΑΚΑΣ 117 ΕΥΡΟΣ ΜΗΝΙΑΙΟΥ ΚΟΣΤΟΥΣ ADSL ΠΡΟΣΒΑΣΗΣ. ΟΙ ΤΙΜΕΣ ΠΕΡΙΛΑΜΒΑΝΟΥΝ ΤΟ ΚΟΣΤΟΣΠΡΟΣΒΑΣΗΣ ΚΑΙ ΤΟ ΚΟΣΤΟΣ ISP (ΔΕΚΕΜΒΡΙΟΣ 2005, ΧΩΡΙΣ Φ.Π.Α. 19%,). .............. 143ΠΙΝΑΚΑΣ 118 ΧΡΗΜΑΤΟΟΙΚΟΝΟΜΙΚΑ ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΆΞΟΝΑ 4 ΤΟΥ Ε.Π. ΚΤΠ (ΧΙΛΙΑΔΕΣ ΕΥΡΩ)................. 146ΠΙΝΑΚΑΣ 119 ΧΡΗΜΑΤΟΟΙΚΟΝΟΜΙΚΑ ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΜΕΤΡΟΥ 4.2 ΤΟΥ Ε.Π. ΚΤΠ.................................. 148ΠΙΝΑΚΑΣ 120 ΤΕΧΝΙΚΟΙ ΣΥΜΒΟΥΛΟΙ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗΣ ΑΝΑ ΠΕΡΙΦΕΡΕΙΑ ΓΙΑ ΤΗΝ ΠΡΟΣΚΛΗΣΗ 93............. 150ΠΙΝΑΚΑΣ 121 ΕΓΚΕΚΡΙΜΕΝΑ ΕΡΓΑ ΣΤΑ ΠΛΑΙΣΙΑ ΤΗΣ ΠΡΟΣΚΛΗΣΗΣ 93 (ΜΕΧΡΙ ΤΟ ΜΑΡΤΙΟ ΤΟΥ 2006) ... 153ΠΙΝΑΚΑΣ 122 ΠΡΟΫΠΟΛΟΓΙΣΜΟΣ ΑΝΑ ΚΑΤΗΓΟΡΙΑ ΤΕΛΙΚΩΝ ΔΙΚΑΙΟΥΧΩΝ ΓΙΑ ΤΗΝ ΠΡΟΣΚΛΗΣΗ 84 ........ 155ΠΙΝΑΚΑΣ 123 ΕΓΚΕΚΡΙΜΕΝΑ ΕΡΓΑ ΣΤΑ ΠΛΑΙΣΙΑ ΤΗΣ ΠΡΟΣΚΛΗΣΗΣ 84 (ΜΑΡΤΙΟΣ 2006) .................... 159ΠΙΝΑΚΑΣ 124 ΧΡΗΜΑΤΟΟΙΚΟΝΟΜΙΚΑ ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΓΙΑ ΤΟ ΜΕΤΡΟ 4.3.............................................. 163ΠΙΝΑΚΑΣ 125 ΕΓΚΕΚΡΙΜΕΝΑ ΕΡΓΑ ΚΑΙ ΕΡΓΑ ΠΟΥ ΑΝΑΜΕΝΕΤΑΙ ΝΑ ΕΓΚΡΙΘΟΥΝ ΣΤΑ ΠΛΑΙΣΙΑ ΤΗΣ ΠΡΟΣΚΛΗΣΗΣ105 (ΜΑΡΤΙΟΣ 2006).................................................................................. 169ΠΙΝΑΚΑΣ 126 ΕΝΤΑΓΜΕΝΑ ΕΡΓΑ ΤΗΣ ΠΡΟΣΚΛΗΣΗΣ 138 ΤΟΥ ΜΕΤΡΟΥ 1.2 (ΜΑΡΤΙΟΣ 2006)............... 172ΠΙΝΑΚΑΣ 127 ΕΝΤΑΓΜΕΝΑ ΕΡΓΑ ΤΗΣ ΠΡΟΣΚΛΗΣΗΣ 65 ΤΟΥ ΜΕΤΡΟΥ 1.3 (ΜΑΡΤΙΟΣ 2006)................. 180ΠΙΝΑΚΑΣ 128 ΕΝΤΑΓΜΕΝΑ ΕΡΓΑ ΤΩΝ ΠΡΟΣΚΛΗΣΕΩΝ 19, 114 ΚΑΙ 148 ΤΟΥ ΜΕΤΡΟΥ 2.2 (ΜΑΡΤΙΟΣ 2006) ............................................................................................................ 189ΠΙΝΑΚΑΣ 129 ΕΝΤΑΓΜΕΝΑ ΕΡΓΑ ΤΩΝ ΠΡΟΣΚΛΗΣΕΩΝ 14 ΚΑΙ 122 ΤΟΥ ΜΕΤΡΟΥ 2.6 (ΜΑΡΤΙΟΣ 2006) ... 192ΠΙΝΑΚΑΣ 130 ΕΝΤΑΓΜΕΝΑ ΕΡΓΑ ΤΩΝ ΠΡΟΣΚΛΗΣΕΩΝ 23, 109 ΚΑΙ 75 ΤΟΥ ΜΕΤΡΟΥ 3.2 (ΜΑΡΤΙΟΣ 2006).............................................................................................................. 193ΠΙΝΑΚΑΣ 131 ΣΤΑΤΙΣΤΙΚΑ ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΕΞΕΛΙΞΗΣ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΟΣ ΔΙΚΤΥΩΘΕΙΤΕ (ΔΕΚΕΜΒΡΙΟΣ 2005).. 194ΠΙΝΑΚΑΣ 132 ΠΕΡΙΦΕΡΕΙΑΚΗ ΚΑΤΑΝΟΜΗ ΤΟΥ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΟΣ «ΕΠΙΧΕΙΡΕΙΤΕ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΑ» (ΔΕΚΕΜΒΡΙΟΣ2005) ..................................................................................................... 198ΠΙΝΑΚΑΣ 133 ΑΡΙΘΜΟΣ ΠΡΟΤΑΣΕΩΝ ΚΑΙ ΥΨΟΣ ΑΙΤΟΥΜΕΝΟΥ ΠΡΟΫΠΟΛΟΓΙΣΜΟΥ ΑΝΑ ΔΡΑΣΗ ΓΙΑ ΤΟΠΡΟΓΡΑΜΜΑ «ΕΠΙΧΕΙΡΕΙΤΕ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΑ» (ΔΕΚΕΜΒΡΙΟΣ 2005)............................. 198ΠΙΝΑΚΑΣ 134 ΦΑΣΕΙΣ ΤΗΣ ΔΡΑΣΗΣ «WIRELESS HOTSPOTS» (ΜΑΡΤΙΟΣ 2006).............................. 200ΠΙΝΑΚΑΣ 135 ΚΑΤΑΝΟΜΗ ΑΝΑ ΠΕΡΙΦΕΡΕΙΑ ΤΟΥ ΠΡΟΫΠΟΛΟΓΙΣΜΟΥ ΤΗΣ ΔΡΑΣΗΣ «WIRELESS HOTSPOTS»(ΜΑΡΤΙΟΣ 2006)........................................................................................ 201ΠΙΝΑΚΑΣ 136 ΠΡΟΫΠΟΛΟΓΙΣΜΟΣ ΚΑΙ ΚΑΤΑΝΟΜΗ ΠΡΟΤΑΣΕΩΝ ΑΝΑ ΠΕΡΙΦΕΡΕΙΑ (ΜΑΡΤΙΟΣ 2006)........ 201ΠΙΝΑΚΑΣ 137 ΚΑΤΑΝΟΜΗ HOTSPOTS ΑΝΑ ΠΕΡΙΦΕΡΕΙΑ (ΜΑΡΤΙΟΣ 2006) ...................................... 202ΠΙΝΑΚΑΣ 138 ΣΥΜΜΕΤΟΧΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ ΑΝΑ ΚΛΑΔΟ ΣΤΗ ΔΡΑΣΗ WIRELESS HOTSPOTS (ΜΑΡΤΙΟΣ 2006) ............................................................................................................ 202ΠΙΝΑΚΑΣ 139 ΠΕΡΙΦΕΡΕΙΕΣ ΤΗΣ ΕΛΛΑΔΑΣ............................................................................ 204ΠΙΝΑΚΑΣ 140 ΕΓΚΕΚΡΙΜΕΝΑ ΕΡΓΑ ΑΝΑ ΠΕΠ ΚΑΙ ΚΑΤΗΓΟΡΙΑ, ΤΑ ΟΠΟΙΑ ΣΧΕΤΙΖΟΝΤΑΙ ΜΕ ΤΗΝΕΥΡΥΖΩΝΙΚΟΤΗΤΑ (ΦΕΒΡΟΥΑΡΙΟΣ 2006) ........................................................... 211ΠΙΝΑΚΑΣ 141 ΕΝΔΕΙΚΤΙΚΗ ΚΑΤΑΝΟΜΗ ΤΩΝ ΔΑΠΑΝΩΝ ΓΙΑ ΤΟ ECONTENTPLUS (ΜΑΡΤΙΟΣ 2006) .......... 212ΠΙΝΑΚΑΣ 142 ΕΝΔΕΙΚΤΙΚΗ ΚΑΤΑΝΟΜΗ ΤΩΝ ΔΑΠΑΝΩΝ ΓΙΑ ΤΟ ELEARNING (ΜΑΡΤΙΟΣ 2006) ............... 213ΠΙΝΑΚΑΣ 143 ΕΝΤΑΓΜΕΝΑ ΕΡΓΑ ΣΤΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ E-LEARNING, ΣΤΑ ΟΠΟΙΑ ΣΥΜΜΕΤΕΧΕΙ ΤΟΥΛΑΧΙΣΤΟΝ ΕΝΑΣΈΛΛΗΝΑΣ ΕΤΑΙΡΟΣ (ΜΑΡΤΙΟΣ 2006) ................................................................ 215ΠΙΝΑΚΑΣ 144 ΕΝΤΑΓΜΕΝΑ ΕΡΓΑ ΣΤΗ ΔΡΑΣΗ «MINERVA», ΣΤΑ ΟΠΟΙΑ ΣΥΜΜΕΤΕΧΕΙ ΤΟΥΛΑΧΙΣΤΟΝ ΕΝΑΣΈΛΛΗΝΑΣ ΕΤΑΙΡΟΣ....................................................................................... 218ΠΙΝΑΚΑΣ 145 ΕΝΤΑΓΜΕΝΑ ΕΡΓΑ ΣΤΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ «IDABC», ΣΤΑ ΟΠΟΙΑ ΣΥΜΜΕΤΕΧΕΙ ΤΟΥΛΑΧΙΣΤΟΝ ΕΝΑΣΈΛΛΗΝΑΣ ΕΤΑΙΡΟΣ (ΜΑΡΤΙΟΣ 2006) ................................................................ 219ΠΙΝΑΚΑΣ 146 EΝΤΑΓΜΕΝΑ ΕΡΓΑ ΣΤΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ FP6/IST/CALL5 - BROADBAND FOR ALL, ΣΤΑ ΟΠΟΙΑΣΥΜΜΕΤΕΧΕΙ ΤΟΥΛΑΧΙΣΤΟΝ ΕΝΑΣ ΈΛΛΗΝΑΣ ΕΤΑΙΡΟΣ (ΜΑΡΤΙΟΣ 2006)....................... 221ΠΙΝΑΚΑΣ 147 ΕΝΔΕΙΚΤΙΚΗ ΚΑΤΑΝΟΜΗ ΤΩΝ ΔΑΠΑΝΩΝ ΓΙΑ ΤΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ «MEDIA PLUS» (ΜΑΡΤΙΟΣ2006) ..................................................................................................... 221ΠΙΝΑΚΑΣ 148 ΕΞΟΠΛΙΣΜΟΣ ΤΟΥ ΔΙΚΤΥΟΥ ΔΙΑΝΟΜΗΣ ΤΟΥ ΠΣΔ (ΝΟΕΜΒΡΙΟΣ 2005)........................ 249ΠΙΝΑΚΑΣ 149 ΤΥΠΟΙ ΚΑΙ ΟΙ ΑΡΙΘΜΟΣ ΤΩΝ ΔΡΟΜΟΛΟΓΗΤΩΝ ΠΟΥ ΑΠΑΡΤΙΖΟΥΝ ΤΟ ΔΙΚΤΥΟ ΠΡΟΣΒΑΣΗΣ(ΝΟΕΜΒΡΙΟΣ 2005) .................................................................................... 250ΠΙΝΑΚΑΣ 150 ΣΥΝΔΕΔΕΜΕΝΕΣ ΣΧΟΛΙΚΕΣ ΜΟΝΑΔΕΣ ΣΤΟ ΠΣΔ (ΝΟΕΜΒΡΙΟΣ 2005) .......................... 251ΠΙΝΑΚΑΣ 151 ΣΥΝΔΕΔΕΜΕΝΕΣ ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΕΣ ΜΟΝΑΔΕΣ ΣΤΟ ΠΣΔ ΑΠΟ ΤΟ 2001 ΕΩΣ ΤΟΝ ΙΟΥΝΙΟ 2005Τελική ΈκδοσηΙούλιος 2006 21

Ανάλυση Υφιστάμενης Κατάστασης στην Ελλάδα(ΝΟΕΜΒΡΙΟΣ 2005) .................................................................................... 252ΠΙΝΑΚΑΣ 152 ΕΤΗΣΙΑ ΤΕΛΗ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ ΤΟΥ ΠΣΔ................................................................. 254ΠΙΝΑΚΑΣ 153 ΚΟΣΤΟΣ ΠΡΟΤΕΙΝΟΜΕΝΩΝ ΜΕΤΡΩΝ ΓΙΑ ΣΥΝΤΗΡΗΣΗ ΕΞΟΠΛΙΣΜΟΥ ΤΟΥ ΠΣΔ ................. 256ΠΙΝΑΚΑΣ 154 ΣΥΝΟΛΙΚΑ ΚΟΣΤΗ ΠΡΟΣΩΠΙΚΟΥ ΓΙΑ ΤΟ ΠΣΔ ....................................................... 257ΠΙΝΑΚΑΣ 155 ΣΥΝΟΛΙΚΟΣ ΠΙΝΑΚΑΣ ΑΝΑΛΥΣΗΣ ΤΟΥ ΚΟΣΤΟΥΣ ΓΙΑ ΤΟ ΠΣΔ ..................................... 259ΠΙΝΑΚΑΣ 156 EΝΔΕΙΚΤΙΚΕΣ ΤΙΜΕΣ ΣΧΕΤΙΚΑ ΜΕ ΤΟ ΜΗΝΙΑΙΟ ΚΟΣΤΟΣ DSL ΠΡΟΣΒΑΣΗΣ ΣΕ ΔΙΑΦΟΡΕΣ ΧΩΡΕΣΠΑΓΚΟΣΜΙΩΣ, ΓΙΑ ΤΑΧΥΤΗΤΕΣ ΠΡΟΣΒΑΣΗΣ ΤΟΥΛΑΧΙΣΤΟΝ 256 KBPS ΚΑΙ ΔΩΡΕΑΝ ΟΓΚΟΔΕΔΟΜΕΝΩΝ ΤΟΥΛΑΧΙΣΤΟΝ 1 GBYTE (ΑΠΡΙΛΙΟΣ 2006). ........................................ 274ΠΙΝΑΚΑΣ 157 EΝΔΕΙΚΤΙΚΕΣ ΤΙΜΕΣ ΣΧΕΤΙΚΑ ΜΕ ΤΟ ΜΗΝΙΑΙΟ ΚΟΣΤΟΣ DSL ΠΡΟΣΒΑΣΗΣ ΣΕ ΔΙΑΦΟΡΕΣ ΧΩΡΕΣΠΑΓΚΟΣΜΙΩΣ, ΓΙΑ ΤΑΧΥΤΗΤΕΣ ΠΡΟΣΒΑΣΗΣ ΤΟΥΛΑΧΙΣΤΟΝ 512 KBPS ΚΑΙ ΔΩΡΕΑΝ ΟΓΚΟΔΕΔΟΜΕΝΩΝ ΤΟΥΛΑΧΙΣΤΟΝ 1 GBYTE (ΑΠΡΙΛΙΟΣ 2006). ........................................ 276ΠΙΝΑΚΑΣ 158 EΝΔΕΙΚΤΙΚΕΣ ΤΙΜΕΣ ΣΧΕΤΙΚΑ ΜΕ ΤΟ ΜΗΝΙΑΙΟ ΚΟΣΤΟΣ DSL ΠΡΟΣΒΑΣΗΣ ΣΕ ΔΙΑΦΟΡΕΣ ΧΩΡΕΣΠΑΓΚΟΣΜΙΩΣ, ΜΕ ΜΕΓΙΣΤΕΣ ΤΑΧΥΤΗΤΕΣ ΣΥΝΔΕΣΗΣ ΜΙΚΡΟΤΕΡΕΣ ΑΠΟ 4 MBPS, ΚΑΙ ΤΟΜΕΓΙΣΤΟ ΔΩΡΕΑΝ ΟΓΚΟ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ (ΑΠΡΙΛΙΟΣ 2006).......................................... 278ΠΙΝΑΚΑΣ 159 EΝΔΕΙΚΤΙΚΕΣ ΤΙΜΕΣ ΣΧΕΤΙΚΑ ΜΕ ΤΟ ΜΗΝΙΑΙΟ ΚΟΣΤΟΣ DSL ΠΡΟΣΒΑΣΗΣ ΣΕ ΔΙΑΦΟΡΕΣ ΧΩΡΕΣΠΑΓΚΟΣΜΙΩΣ, ΜΕ ΜΕΓΙΣΤΕΣ ΤΑΧΥΤΗΤΕΣ ΣΥΝΔΕΣΗΣ ΜΕΓΑΛΥΤΕΡΕΣ ΑΠΟ 4 MBPS, ΓΙΑ ΤΗΝΥΨΗΛΟΤΕΡΗ ΠΡΟΣΦΕΡΟΜΕΝΗ ΤΑΧΥΤΗΤΑ ΣΕ ΚΑΘΕ ΧΩΡΑ ΚΑΙ ΤΟ ΜΕΓΙΣΤΟ ΔΩΡΕΑΝ ΟΓΚΟΔΕΔΟΜΕΝΩΝ (ΑΠΡΙΛΙΟΣ 2006)....................................................................... 280ΠΙΝΑΚΑΣ 160 ΜΗΝΙΑΙΟ ΚΟΣΤΟΣ ΜΙΣΘΩΜΕΝΩΝ ΓΡΑΜΜΩΝ 34MBPS (2KM) ..................................... 282ΠΙΝΑΚΑΣ 161 ΜΕΤΑΒΛΗΤΕΣ ΚΑΙ ΒΑΡΗ ΓΙΑ ΤΗΝ ΟΜΑΔΟΠΟΙΗΣΗ ΤΩΝ ΠΕΡΙΦΕΡΕΙΩΝ ............................ 291ΠΙΝΑΚΑΣ 162 ΟΜΑΔΟΠΟΙΗΣΗ ΠΕΡΙΦΕΡΕΙΩΝ ΩΣ ΠΡΟΣ ΤΗ ΔΥΝΑΤΟΤΗΤΑ ΠΡΟΩΘΗΣΗΣ ΤΗΣ ΔΙΑΧΥΣΗΣ ΤΗΣΕΥΡΥΖΩΝΙΚΟΤΗΤΑΣ ...................................................................................... 292ΠΙΝΑΚΑΣ 163 ADSL ΣΥΝΔΕΣΕΙΣ 2005 (ΠΗΓΗ: ΟΤΕ) ............................................................. 293ΠΙΝΑΚΑΣ 164 ΚΟΣΤΟΣ ΚΑΙ ΠΟΣΟΣΤΙΑΙΑ ΜΕΙΩΣΗ ΚΟΣΤΟΥΣ ΑΠΟ ΤΟ 2003 ΕΩΣ ΤΟ 2005, ΑΝΑΦΟΡΙΚΑ ΜΕ ΤΙΣΜΗΝΙΑΙΕΣ ΣΥΝΔΡΟΜΕΣ ADSL.......................................................................... 295Τελική ΈκδοσηΙούλιος 2006 22

Ανάλυση Υφιστάμενης Κατάστασης στην ΕλλάδαΚΕΦΑΛΑΙΟ 1: Ε ΙΣΑΓΩΓΗΤελική ΈκδοσηΙούλιος 2006 23

Ανάλυση Υφιστάμενης Κατάστασης στην ΕλλάδαΕΙΣΑΓΩΓΗ1.1 ΣΚΟΠΟΣ ΚΑΙ ΑΝΤΙΚΕΙΜΕΝΟ ΤΗΣ ΜΕΛΕΤΗΣΣκοπός της παρούσας μελέτης είναι η επισκόπηση της υφιστάμενης κατάστασης αναφορικά μετην ευρυζωνικότητα στην Ελλάδα, καθώς και η περιγραφή των βασικών αιτιών για τηνκατάσταση αυτή, η αξιολόγηση των δράσεων που σχετίζονται με την ευρυζωνικότητα στηνΕλλάδα και, τέλος, η ανάλυση του ανταγωνισμού στην ελληνική αγορά παροχής ευρυζωνικώνσυνδέσεων.1.2 ΣΤΟΧΟΙ ΤΗΣ ΜΕΛΕΤΗΣΟι στόχοι της μελέτης συνοψίζονται ως εξής:• Επισκόπηση της υφιστάμενης κατάστασης αναφορικά με την ευρυζωνικότητα στηνΕλλάδα και περιγραφή των βασικών αιτιών.• Παρουσίαση της υφιστάμενης κατάστασης παροχής ευρυζωνικών υπηρεσιών από τιςδραστηριοποιούμενες στο χώρο εταιρείες.• Παρουσίαση των δράσεων της Κοινωνίας της Πληροφορίας, αλλά και άλλωνπρογραμμάτων για την ανάπτυξη ευρυζωνικών υποδομών, την ανάπτυξη ευρυζωνικώνυπηρεσιών και την προώθηση της ζήτησης αυτών, καθώς και την ανάπτυξη«ευρυζωνικού» περιεχομένου.• Αξιολόγηση δράσεων που σχετίζονται με την ευρυζωνικότητα στην Ελλάδα.• Αξιολόγηση των δράσεων ανάπτυξης ευρυζωνικών υποδομών στην Ελλάδα απόδημόσιους φορείς.• Αξιολόγηση των δράσεων όλων των φορέων που παρέχουν ευρυζωνικές υπηρεσίες.• Ξεχωριστή αξιολόγηση του ανταγωνισμού στην ελληνική αγορά παροχής ευρυζωνικώνσυνδέσεων για περιοχές με έντονο ανταγωνιστικό περιβάλλον, για περιοχές μεπεριορισμένο ανταγωνισμό και για περιοχές χωρίς ανταγωνισμό, κυρίως μέσω:‣ Της μελέτης της υφιστάμενης κατάστασης κατά τα τελευταία 2 χρόνια.‣ Της συγκριτικής αξιολόγησης και του υπολογισμού της τάσης (βάσει τουανταγωνισμού) για μεγαλύτερη διείσδυση στους χρήστες, για παροχή νέων πακέτωνυπηρεσιών και για τη διακύμανση του κόστους.‣ Της έρευνας στους πολίτες και στις επιχειρήσεις με χρήση on line ερωτηματολογίουπου αποτυπώνει την άποψή τους για τον ανταγωνισμό στην περιοχή τους, τηνικανοποίησή τους ή όχι από τις παρεχόμενες υπηρεσίες και τους παρόχουςγενικότερα, καθώς και για την εκμετάλλευση των αποτελεσμάτων τουανταγωνισμού από τους χρήστες.1.3 ΠΕΡΙΓΡΑΦΗΗ παρούσα μελέτη είναι δομημένη ως εξής:• Στο παρόν κεφάλαιο 1, γίνεται η εισαγωγή στη μελέτη με την περιγραφή του σκοπού,του αντικειμένου, των στόχων και της δομής της.• Στο Κεφάλαιο 2 παρουσιάζεται αναλυτικά η μεθοδολογία η οποία χρησιμοποιήθηκε γιαΤελική ΈκδοσηΙούλιος 2006 24

Ανάλυση Υφιστάμενης Κατάστασης στην Ελλάδατην εκπόνηση της παρούσας μελέτης και γίνεται αναφορά τόσο στη συλλογή, όσο καιστην αξιολόγηση των συλλεγμένων στοιχείων.• Στο Κεφάλαιο 3 παρουσιάζεται η υφιστάμενη κατάσταση παροχής ευρυζωνικώνυπηρεσιών από τις δραστηριοποιούμενες στο χώρο εταιρείες, καθώς και οι δράσεις τηςΚοινωνίας της Πληροφορίας και άλλων σχετικών προγραμμάτων για την ανάπτυξηευρυζωνικών υποδομών, υπηρεσιών και περιεχομένου.• Στο Κεφάλαιο 4 παρουσιάζεται η αξιολόγηση των δράσεων που σχετίζονται με τηνευρυζωνικότητα στην Ελλάδα, τόσο αυτών που αφορούν την ανάπτυξη ευρυζωνικώνυποδομών από δημόσιους φορείς, όσον και αυτών που αφορούν την παροχήευρυζωνικών υπηρεσιών από ιδιωτικούς ή δημόσιους φορείς.• Στο Κεφάλαιο 5 παρουσιάζεται η κατηγοριοποίηση της ελληνικής αγοράς παροχήςευρυζωνικών συνδέσεων ανά περιφέρεια. Επίσης, παρατίθενται τα αποτελέσματα τηςέρευνας στους πολίτες και τις επιχειρήσεις από τη χρήση σχετικού on lineερωτηματολογίου που δημιουργήθηκε για αυτό το σκοπό. Τέλος, παρουσιάζεται ηπροσέγγιση για την εξέταση της βιωσιμότητας των επενδύσεων, καθώς και η επίδρασητης τιμής σύνδεσης σε ευρυζωνικά δίκτυα στην αύξηση του πλήθους των χρηστών, ενώπαρουσιάζεται και το μοντέλο υποστήριξης της ευρυζωνικής στρατηγικής.Τελική ΈκδοσηΙούλιος 2006 25

Ανάλυση Υφιστάμενης Κατάστασης στην ΕλλάδαΚΕΦΑΛΑΙΟ 2:Μ ΕΘΟΔΟΛΟΓΙΑΤελική ΈκδοσηΙούλιος 2006 26

Ανάλυση Υφιστάμενης Κατάστασης στην ΕλλάδαΜΕΘΟΔΟΛΟΓΙΑ2.1 ΕΙΣΑΓΩΓΗΣτο Κεφάλαιο 2 προσδιορίζονται αρχικά τα απαιτούμενα στοιχεία για την παρούσα μελέτη καιέπειτα περιγράφεται ο τρόπος με τον οποίο τα στοιχεία αυτά αντλήθηκαν από τις κατάλληλεςπηγές. Επίσης, περιγράφεται ο τρόπος επεξεργασίας των στοιχείων, μετά από τη συλλογήτους.Η κυριότερη πηγή άντλησης πληροφοριών υπήρξε το Διαδίκτυο, ενώ για τα στοιχεία πουέλειπαν υπήρξε επικοινωνία και πολλές φορές προσωπικές συναντήσεις με εκπροσώπους τωναντίστοιχων φορέων ή εταιρειών. Για την αποτύπωση της άποψης των τελικών χρηστώνσχετικά με θέματα ευρυζωνικότητας, δημιουργήθηκε ένα on line ερωτηματολόγιο, το οποίοαναρτήθηκε σε σχετικού αντικειμένου δικτυακούς τόπους. Οι απαντήσεις των χρηστώνκατόπιν αποδελτιώθηκαν και εξήχθησαν τα σχετικά συμπεράσματα.2.2 ΣΤΑΔΙΟ 1: ΚΑΘΟΡΙΣΜΟΣ ΤΩΝ ΣΤΟΧΩΝ ΤΗΣΜΕΛΕΤΗΣΤο πρωταρχικό στάδιο για την εκπόνηση του παρόντος παραδοτέου ήταν ο καθορισμός τωνστόχων του. Για το στάδιο αυτό ελήφθησαν υπόψη οι συμβατικές υποχρεώσεις, ενώπαράλληλα έγιναν και συναντήσεις της ομάδας έργου με το Παρατηρητήριο για την Κοινωνίαςτης Πληροφορίας. Ως αποτέλεσμα των προηγουμένων, οι επιδιωκόμενοι στόχοι τουπαραδοτέου είναι οι εξής:• Επισκόπηση της υφιστάμενης κατάστασης αναφορικά με την ευρυζωνικότητα στηνΕλλάδα και περιγραφή των βασικών αιτιών.• Αξιολόγηση δράσεων που σχετίζονται με την ευρυζωνικότητα στην Ελλάδα από όλουςτους φορείς.• Αξιολόγηση του ανταγωνισμού στην ελληνική αγορά παροχής ευρυζωνικών συνδέσεωνγια περιοχές με έντονο ανταγωνιστικό περιβάλλον, για περιοχές με περιορισμένοανταγωνισμό και για περιοχές χωρίς ανταγωνισμό.2.3 ΣΤΑΔΙΟ 2: ΣΥΛΛΟΓΗ ΣΤΟΙΧΕΙΩΝΣτη συνέχεια παρουσιάζονται αναλυτικά οι διάφορες κατηγορίες στοιχείων και ο τρόπος τηςσυλλογής τους.Στοιχεία για ευρυζωνικές υπηρεσίες• Στοιχείο: Υφιστάμενη κατάσταση των προσφερόμενων ευρυζωνικών υπηρεσιών από τιςδραστηριοποιούμενες στο χώρο εταιρείες. Στα πλαίσια της καταγραφής της κατάστασηςαυτής, τα ζητούμενα στοιχεία (ανά εταιρεία) αφορούν τις προσφερόμενες υπηρεσίες, τατιμολόγια παρεχόμενων υπηρεσιών, τις χρησιμοποιούμενες υποδομές (δίκτυα κορμού καιπρόσβασης), τις διεθνείς διασυνδέσεις και τη δυνατότητα παροχής προσυμφωνημένωνεπιπέδων παροχής υπηρεσιών (SLA) με τις αντίστοιχες χρεώσεις (με βάση τα διατιθέμεναστοιχεία).• Τρόπος συλλογής: Η καταγραφή των παραπάνω στοιχείων έγινε από τους δικτυακούςτόπους των εταιρειών. Επίσης, πραγματοποιήθηκαν συναντήσεις με τηλεπικοινωνιακέςεταιρείες (Hellas Sat, Q-Telecom, HOL, Vivodi, Cosmote, Vodafone), λαμβάνοντας υπόψηΤελική ΈκδοσηΙούλιος 2006 27

Ανάλυση Υφιστάμενης Κατάστασης στην Ελλάδατη διαθεσιμότητά των παρόχων στους οποίους απεστάλη σχετική επιστολή, ενώ στοιχείαγια τους υπόλοιπους εναλλακτικούς τηλεπικοινωνιακούς παρόχους αντλήθηκαν μέσωσυνέντευξης με εκπρόσωπο του συλλογικού τους οργάνου, του ΣυλλόγουΑδειοδοτημένων Τηλεπικοινωνιακών Παρόχων Ελλάδας (ΣΑΤΠΕ). Επιπλέον,χρησιμοποιήθηκαν όπου ήταν δυνατό και τα σχετικά δημοσιευμένα στοιχεία.Στοιχεία για τις προσκλήσεις της ΕΥΔ ΚτΠ• Στοιχείο: Δράσεις της ΕΥΔ Κοινωνίας της Πληροφορίας για την ανάπτυξη ευρυζωνικώνυποδομών και για την προώθηση της ζήτησης ευρυζωνικών υπηρεσιών, καθώς και γιατην ανάπτυξη «ευρυζωνικού» περιεχομένου (προσκλήσεις 84, 93, 105, κ.α.).• Τρόπος συλλογής: Στοιχεία για τις παραπάνω δράσεις, τις σχετικές προσκλήσεις και ταενταγμένα έργα συλλέχθησαν κυρίως μέσω του δικτυακού τόπου της ΕΥΔ ΚτΠ, καθώςκαι μέσω προσωπικής συνάντησης με στελέχη της. Επίσης χρησιμοποιήθηκαν όπου ήτανδυνατό και σχετικά δημοσιευμένα στοιχεία.Στοιχεία για έργα της ΚτΠ Α.Ε.• Στοιχείο: Έργα της ΚτΠ Α.Ε. σχετιζόμενα, άμεσα ή έμμεσα με την ευρυζωνικότητα(«Δικτυωθείτε», «Επιχειρείτε Ηλεκτρονικά», Wireless Hotspots, Μεγάλο έργο για τηνπροώθηση της Ευρυζωνικότητας).• Τρόπος συλλογής: Στοιχεία για τα παραπάνω έργα συλλέχθησαν κυρίως μέσω τουδικτυακού τόπου της ΚτΠ Α.Ε., καθώς και μέσω προσωπικής συνάντησης με στελέχη τηςΚτΠ Α.Ε.Στοιχεία για τα Ευρωπαϊκά Προγράμματα• Στοιχείο: Ευρωπαϊκά προγράμματα σχετικά με την ανάπτυξη «ευρυζωνικού»περιεχομένου.• Τρόπος συλλογής: Στοιχεία για τα προγράμματα αυτά συλλέχθηκαν από τουςαντίστοιχους δικτυακούς τόπους.Στοιχεία αξιολόγησης δράσεων ανάπτυξης ευρυζωνικών υποδομών• Στοιχείο: Αξιολόγηση δράσεων σχετικά με την ανάπτυξη ευρυζωνικών υποδομών στηνΕλλάδα από δημόσιους φορείς. Ειδικότερα, μελετήθηκαν οι δράσεις των εξής φορέων:Εθνικό Δίκτυο Έρευνας και Τεχνολογίας (ΕΔΕΤ), Δίκτυο «ΣΥΖΕΥΞΙΣ», ΠανελλήνιοΣχολικό Δίκτυο (ΠΣΔ), καθώς και οι δράσεις του άξονα 4 του ΕπιχειρησιακούΠρογράμματος της Κοινωνίας της Πληροφορίας. Οι παραπάνω δράσεις αξιολογήθηκαν μεβάση την πληρότητα των υφιστάμενων ή και σχεδιαζόμενων υποδομών, την τεχνολογικήεπάρκεια, την επεκτασιμότητα και γενικά τη χρήση τεχνολογιών αιχμής που ακολουθούντα διεθνή πρότυπα, και τέλος με βάση το κόστος ανάπτυξης, συντήρησης, επέκτασης καιβιωσιμότητας αυτών.• Τρόπος συλλογής:‣ Για το ΕΔΕΤ, όλα τα στοιχεία αντλήθηκαν μέσω του δικτυακού του τόπου, καθώς καιμέσω προσωπικής συνάντησης με στέλεχός του.‣ Για το «ΣΥΖΕΥΞΙΣ», τα στοιχεία αντλήθηκαν μέσω του δικτυακού του τόπου, αλλά καικατόπιν συνάντησης με την επιτροπή παρακολούθησης του έργου «ΣΥΖΕΥΞΙΣ» (τουΥΠΕΣΔΔΑ).‣ Για το ΠΣΔ, στοιχεία αντλήθηκαν μέσω του διαδικτύου, καθώς και μέσω της μελέτηςβιωσιμότητας του δικτύου αυτού, η οποία είχε πραγματοποιηθεί από το ΕΑΙΤΥ.‣ Για τις δράσεις του Άξονα 4 της ΕΥΔ ΚτΠ, πληροφορίες αντλήθηκαν μέσω τουδικτυακού της τόπου, καθώς και μέσω στοιχείων που παρέσχε η ΕΥΔ.Αξιολόγηση δράσεων φορέων που παρέχουν ευρυζωνικές υπηρεσίες• Στοιχείο: Αξιολόγηση των δράσεων όλων των φορέων που παρέχουν ευρυζωνικέςυπηρεσίες (ιδιωτικές τηλεπικοινωνιακές εταιρείες καθώς και δημόσιοι φορείς). ΗΤελική ΈκδοσηΙούλιος 2006 28

Ανάλυση Υφιστάμενης Κατάστασης στην Ελλάδααξιολόγηση των δράσεων έγινε με βάση τις παρεχόμενες υπηρεσίες προς τους πολίτεςκαι τη σύγκρισή τους με τις αντίστοιχες διεθνείς υπηρεσίες, το κόστος χρήσης τωνυπηρεσιών και τη σύγκρισή τους με τις διεθνείς τιμές, την αρτιότητα και την ποιότητατων υπηρεσιών αυτών, την ανταγωνιστικότητα με βάση διεθνή πρότυπα, την προώθησηκαι διαφήμιση τέτοιων ευρυζωνικών υπηρεσιών και την τελική ικανοποίηση των χρηστώνγια τις υπηρεσίες που λαμβάνουν.• Τρόπος συλλογής: Η σύγκριση των παρεχόμενων υπηρεσιών σε σχέση με τις διεθνώςπαρεχόμενες υπηρεσίες και τις τιμές αυτών, έγινε από στοιχεία που αντλήθηκαν από τοδιαδίκτυο. Η αξιολόγηση με βάση την αρτιότητα και την ποιότητα των προσφερόμενωνυπηρεσιών, την προώθηση και τη διαφήμιση αυτών, καθώς και την τελική ικανοποίησητων χρηστών από τις υπηρεσίες που λαμβάνουν, έγινε με τη χρήση on lineερωτηματολογίου, το οποίο αναρτήθηκε σε διάφορους δικτυακούς τόπους, προκειμένουνα υπάρξει η μέγιστη δυνατή ανταπόκριση.Στοιχεία κατάταξης περιοχών ελληνικής επικράτειας• Στοιχείο: Κατάταξη των περιοχών της ελληνικής επικράτειας σε τρεις κατηγορίες, μεβάση κριτήρια που αναδεικνύουν τη δυνατότητα διάχυσης της ευρυζωνικότητας στιςπεριφέρεις.• Τρόπος συλλογής: Η κατάταξη αυτή έγινε με χρήση στατιστικών στοιχείων, καθώς καιστοιχείων που προέκυψαν από τις δράσεις του Επιχειρησιακού Προγράμματις της ΚτΠ.Στοιχεία μελέτης της κατάστασης παροχής ευρυζωνικών συνδέσεων• Στοιχείο: Μελέτη της κατάστασης της παροχής ευρυζωνικών συνδέσεων τα τελευταία 2χρόνια, με καταγραφή των διαθέσιμων πακέτων (γραμμή σύνδεσης, ταχύτητα σύνδεσης)και του κόστους αυτών.• Τρόπος συλλογής: Στοιχεία για τα τρέχοντα διαθέσιμα πακέτα ευρυζωνικώνσυνδέσεων από τους διάφορους παρόχους αντλήθηκαν από τους δικτυακούς τόπουςαυτών, ενώ για τις αντίστοιχες τιμές του 2004, χρησιμοποιήθηκαν στοιχεία από σχετικήμελέτη του ΕΑΙΤΥ, στα πλαίσια της πρόσκλησης 84, με τίτλο «Προώθηση τηςευρυζωνικότητας στην Περιφέρεια Δυτικής Ελλάδας». Στοιχεία για το 2003, αντλήθηκαναπό τον ΟΟΣΑ και από συνεντεύξεις με παρόχους.Στοιχεία αποτύπωσης άποψης πολιτών• Στοιχείο: Αποτύπωση της άποψης των πολιτών σχετικά με τον ανταγωνισμό στηνπεριοχή τους, την ικανοποίησή τους ή όχι από τις παρεχόμενες υπηρεσίες και τον πάροχογενικότερα και για την εκμετάλλευση των αποτελεσμάτων του ανταγωνισμού από τουςχρήστες.• Τρόπος συλλογής: Χρήση on line ερωτηματολογίου, το οποίο αναρτήθηκε σεδιάφορους δικτυακούς τόπους, προκειμένου να υπάρξει η μέγιστη δυνατή ανταπόκριση.Επίσης, χρησιμοποιήθηκαν και δημοσιευμένα στοιχεία.2.4 ΣΤΑΔΙΟ 3: ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑ ΤΩΝ ΣΤΟΙΧΕΙΩΝΣτο τρίτο στάδιο της μεθοδολογίας υλοποίησης έγινε η επεξεργασία των στοιχείων που έχουνσυλλεχθεί από το προηγούμενο στάδιο, με σκοπό την καταγραφή της υφιστάμενηςκατάστασης στην Ελλάδα, αναφορικά με την ευρυζωνικότητα. Τα στοιχεία που συλλέχθησαν,αξιολογήθηκαν ως προς την ορθότητα, την πληρότητα και την ακρίβειά τους, ούτως ώστε ναεξαιρεθούν εκείνα που ήταν ακατάλληλα. Στη συνέχεια τα στοιχεία που συλλέχθηκαν απόδιάφορες πηγές και με διαφορετικούς τρόπους ομογενοποιήθηκαν προκειμένου να υποστούνκοινή επεξεργασία.Τελική ΈκδοσηΙούλιος 2006 29

Ανάλυση Υφιστάμενης Κατάστασης στην ΕλλάδαΚΕΦΑΛΑΙΟ 3: Ε ΠΙΣΚΟΠΗΣΗΤΗΣ Υ ΦΙΣΤΑΜΕΝΗΣΚ ΑΤΑΣΤΑΣΗΣ Α ΝΑΦΟΡΙΚΑ ΜΕΤΗΝ Ε ΥΡΥΖΩΝΙΚΟΤΗΤΑ ΣΤΗΝΕ ΛΛΑΔΑ ΚΑΙ Π ΕΡΙΓΡΑΦΗΤΩΝ Β ΑΣΙΚΩΝ Α ΙΤΙΩΝΤελική ΈκδοσηΙούλιος 2006 30

Ανάλυση Υφιστάμενης Κατάστασης στην ΕλλάδαΕΠΙΣΚΟΠΗΣΗ ΤΗΣ ΥΦΙΣΤΑΜΕΝΗΣ ΚΑΤΑΣΤΑΣΗΣΑΝΑΦΟΡΙΚΑ ΜΕ ΤΗΝ ΕΥΡΥΖΩΝΙΚΟΤΗΤΑ ΣΤΗΝΕΛΛΑΔΑ ΚΑΙ ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ ΤΩΝ ΒΑΣΙΚΩΝ ΑΙΤΙΩΝ3.1 ΕΙΣΑΓΩΓΗΣτην Ελλάδα αυτή τη στιγμή δραστηριοποιείται ένας σημαντικός αριθμός εταιρειών στοντομέα των τηλεπικοινωνιακών υπηρεσιών. Παράλληλα βρίσκονται σε εξέλιξη μια σειρά απόδράσεις της Κοινωνίας της Πληροφορίας για την ανάπτυξη ευρυζωνικών υποδομών, για τηνπροώθηση της ζήτησης ευρυζωνικών υπηρεσιών, όπως και για την ανάπτυξη τέτοιωνυπηρεσιών και εφαρμογών. Η επισκόπηση της υφιστάμενης κατάστασης στην Ελλάδα και ηδιατύπωση των βασικών αιτιών για την κατάσταση αυτή περιλαμβάνει:• Παρουσίαση της υφιστάμενης κατάστασης παροχής ευρυζωνικών υπηρεσιών από τιςδραστηριοποιούμενες στο χώρο εταιρείες.• Παρουσίαση των δράσεων της Κοινωνίας της Πληροφορίας, αλλά και άλλων ευρωπαϊκώνπρογραμμάτων, για την ανάπτυξη ευρυζωνικών υποδομών, την ανάπτυξη ευρυζωνικώνυπηρεσιών, την προώθηση της ζήτησης των υπηρεσιών αυτών, καθώς και δράσεις γιατην ανάπτυξη «ευρυζωνικού» περιεχομένου.3.2 ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ ΤΩΝ ΠΑΡΕΧΟΜΕΝΩΝ ΕΥΡΥΖΩΝΙΚΩΝΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΑΠΟ ΤΗΛΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΚΕΣ ΕΤΑΙΡΕΙΕΣΣΤΗΝ ΕΛΛΑΔΑΣτις παραγράφους που ακολουθούν, παρουσιάζεται η υφιστάμενη κατάσταση παροχήςευρυζωνικών υπηρεσιών από τις δραστηριοποιούμενες στον χώρο εταιρείες. Συγκεκριμένα, γιακάθε φορέα που παρέχει ευρυζωνικές υπηρεσίες και υποδομές συλλέχθησαν και αναλύθηκαντα παρακάτω στοιχεία:• Προσφερόμενες υπηρεσίες.• Χαρακτηριστικά και τιμολόγια παρεχόμενων υπηρεσιών (κόστη εξοπλισμούδιασύνδεσης).• Υποδομές (περιγραφή των δικτύων κορμού και πρόσβασης).• Διεθνείς διασυνδέσεις (χωρητικότητα, κατάσταση κορεσμού).• Δυνατότητα παροχής προσυμφωνημένων επιπέδων παροχής υπηρεσιών (SLA) καιαντίστοιχες χρεώσεις.Τα στοιχεία που παρατίθενται στις παραγράφους που ακολουθούν αντλήθηκαν μέσωΔιαδικτύου το Δεκέμβριο του 2005, καθώς και από συνεντεύξεις που έγιναν με στελέχη τωνεταιρειών εντός του Μαρτίου του 2006. Στις τιμές που αναφέρονται δεν συμπεριλαμβάνεταιΦΠΑ 19%.Ο παρακάτω πίνακας (Πίνακας 1) παραθέτει συγκεντρωτικά τις ευρυζωνικές υπηρεσίες πουπροσφέρονται στην ελληνική αγορά από τους τηλεπικοινωνιακούς παρόχους. Κάποιες πιοεξειδικευμένες υπηρεσίες ομαδοποιήθηκαν κάτω από γενικότερους τίτλους, προκειμένου οπίνακας να είναι πιο περιεκτικός και λιγότερο εκτενής.Τελική ΈκδοσηΙούλιος 2006 31

Ανάλυση Υφιστάμενης Κατάστασης στην ΕλλάδαΕΥΡΥΖΩΝΙΚΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣΕΤΑΙΡΙΕΣ GPRS 3G WIFI ADSLMULTIMEDIAMEDIA E-INTERACTIONSTREAMING BUSINESSCENTERSVOIP VPNΤΙΜ ALTEC LEASEDLINESFRAMERELAYALTECTELECOMS ETONE FASTNET FORTHNET TELLAS VODAFONE ΑΤΤΙΚΕΣ ΤΗΛ/ΝΙΕΣTELEDOME TELEPASSPORTHELLASSPARKNET HOL INFO-QUEST Q-TELECOM VIVODI OTE ΟΤΕNET INTERCONNECT ACIS GROUP A.E TELECOM PLUS NETPLANAXIOM NETWORK ALFANET ΔΟΜΗΠΛΗΡΟΦΟΡΙΚΗΣALGONET HELLASFON FIRST TELECOM COLUMBIA TELECOMS.ACOSMOTE MCI GR Τελική ΈκδοσηΙούλιος 2006 32

Ανάλυση Υφιστάμενης Κατάστασης στην ΕλλάδαΕΥΡΥΖΩΝΙΚΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣMULTIMEDIAMEDIA E-LEASEDΕΤΑΙΡΙΕΣ GPRS 3G WIFI ADSL INTERACTIONVOIP VPNSTREAMING BUSINESSLINESCENTERSLANNET FRAMERELAYΠίνακας 1 Συγκεντρωτικός πίνακας ευρυζωνικών υπηρεσιών πουπροσφέρονται στην ελληνική αγορά από τους τηλεπικοινωνιακούς παρόχουςΣτη συνέχεια δίνονται πιο αναλυτικά στοιχεία ανά πάροχο υπηρεσιών.3.2.1 ΤΙΜ3.2.1.1 Προσφερόμενες υπηρεσίεςΗ TIM προσφέρει τις επόμενες υπηρεσίες:• Ασύρματη πρόσβαση μέσω δικτύου GPRS σε διάφορα προγράμματα. Τα προγράμματααυτά είναι το GPRSbasic χωρίς μηνιαίο πάγιο τέλος και με ογκοχρέωση, η οποίαεξαρτάται από τη ζώνη προέλευσης της εισερχόμενης και της εξερχόμενης κίνησης,καθώς και τα GPRS10 και GPRS40 με μηνιαίο πάγιο τέλος και ογκοχρέωση μετά απόκάποιο όγκο δεδομένων, ανάλογα με το πρόγραμμα.• Υπηρεσίες ασύρματης πρόσβασης μέσω δικτύου 3 ης γενιάς (3G), με το πρόγραμμαTIMBBest 3G, με μηνιαίο πάγιο τέλος και ογκοχρέωση μετά από κάποιον όγκοδεδομένων, ανάλογα με τη συγκεκριμένη υπηρεσία που προσφέρει το πρόγραμμα.• Ιδεατά ιδιωτικά δίκτυα – (Virtual Private Networks - VPN).3.2.1.2 Χαρακτηριστικά και τιμολόγιαπαρεχόμενων υπηρεσιών (κόστηεξοπλισμού διασύνδεσης)3.2.1.2.1 GPRS ΠρογράμματαΟ Πίνακας 2 περιλαμβάνει τα προγράμματα και τις χρεώσεις για τις υπηρεσίες GPRS από τηνTIM:Πρόγραμμα GPRS Μηναίο Πάγιο Τέλος (€) Δωρεάν ΜΒ Χρέωση (€/ Κb)GPRS basic* 0,00 0GPRS 10 15,00 100,005 (Internet)0,01 (WAP)0,0012 (Internet)0,01 (WAP)GPRS 40 30,00 400,0006 (Internet)0,01 (WAP)*Σε περίπτωση ενεργοποίησης μόνο υπηρεσίας GPRS (όχι φωνή): Μηνιαίο πάγιο τέλος €3Πίνακας 2 Προγράμματα υπηρεσιών GPRS από την TIM (Δεκέμβριος 2005)Τελική ΈκδοσηΙούλιος 2006 33

3.2.1.2.2 UMTS ΠρογράμματαΑνάλυση Υφιστάμενης Κατάστασης στην ΕλλάδαΓια τους νέους συνδρομητές• Μηνιαίο πάγιο τέλος: €38.• Δωρεάν 70 λεπτά για φωνητικές κλήσεις σε δίκτυο GSM ή UMTS. Χρέωση 0,0034 €/secγια χρήση επιπλέον των 70 λεπτών.• Δωρεάν 40 ΜΒ για πλοήγηση στο WAP και στο Internet. Χρέωση 0,0006 €/Κb και 0,01€/Κb για πλοήγηση στο Internet και στο WAP αντίστοιχα, για χρήση επιπλέον των 40ΜΒ.• Δωρεάν αποστολή 15 MMS. Χρέωση 0,39 €/MMS για αποστολή από κινητό σε κινητότηλέφωνο και 0,5 €/MMS για υπηρεσίες MMS με λήψη περιεχομένου.• Χρέωση βίντεο-κλήσης 0,010 €/δευτερόλεπτο (ελάχιστη διάρκεια κλήσης 30δευτερόλεπτα).• Αποστολή γραπτών μηνυμάτων με χρέωση 0,090 €/SMS.Για τους ήδη υφιστάμενους συνδρομητές της ΤΙΜ ("Επιλογή ΤΙΜ 3G")• Μηνιαίο πάγιο τέλος: €25.• Φωνητικές κλήσεις με χρέωση ανάλογα με το οικονομικό πακέτο προπληρωμένου ή μηχρόνου ομιλίας ΤΙΜ του δικτύου GSM, είτε οι κλήσεις γίνονται με χρήση του δικτύουGSM, είτε του δικτύου UMTS.• Βίντεο-κλήσεις με χρέωση 0,010 €/δευτερόλεπτο (ελάχιστη διάρκεια κλήσης 30δευτερόλεπτα).• Δωρεάν πλοήγηση μέχρι 40 ΜΒ στο WAP και στο Internet, με χρέωση 0,0006 €/Κb και0,01 €/Κb για πλοήγηση στο Internet και στο WAP αντίστοιχα, για χρήση επιπλέον των40 ΜΒ.• Δωρεάν χρήση 15 MMS για αποστολή από κινητό σε κινητό τηλέφωνο και για χρήσηυπηρεσιών MMS με λήψη περιεχομένου και χρέωση για χρήση επιπλέον των 15 ΜΜS ίδιαμε αυτήν που ισχύει για το αντίστοιχο πακέτο GSM.• Αποστολή γραπτών μηνυμάτων με χρέωση 0,090 €/SMS.3.2.1.2.3 Ιδεατά Ιδιωτικά ΔίκτυαΗ υπηρεσία TIM ΒBEST VIRTUAL PRIVATE NETWORK επιτρέπει τη δημιουργία του ιδιωτικούδικτύου επικοινωνίας «του πελάτη». Επιτρέπει δηλαδή τη δημιουργία μίας ή περισσοτέρωνομάδων χρηστών, προσδιορίζοντας και τις αντίστοιχες υπηρεσίες επικοινωνίας που μπορούννα έχουν τα μέλη της. Ο Πίνακας 3 περιλαμβάνει τις χρεώσεις της υπηρεσίας.Υπηρεσία VPN VPN 60 VPN 100 VPN 150 Free VPNΔωρεάν Χρόνος Ενδοεταιρικής Ομιλίας 60 λεπτά 100 λεπτά 150 λεπτά απεριόριστοςΜηνιαίο πάγιο τέλος ανά σύνδεση € 3,50 € 5,40 € 7,95 € 15,00Πίνακας 3Χρεώσεις υπηρεσιών Ιδεατών Ιδιωτικών Δικτύων από την ΤΙΜ(Δεκέμβριος 2005)Μετά τη συμπλήρωση του δωρεάν χρόνου ομιλίας των υπηρεσιών VPN60, 100 και 150, ηχρέωση των ενδοεταιρικών κλήσεων γίνεται ανάλογα με το πρόγραμμα χρέωσης ΤΙΜ BBestΒenefit στο οποίο ανήκει κάθε σύνδεση. Σε περίπτωση ενδοεταιρικών κλήσεων με τιςυπηρεσίες VPN 60, 100, 150 και FreeVPN, χωρίς την χρήση της υπηρεσίας «κλήσης εταιρικώνσύντομων αριθμών», θα ισχύσει η χρέωση προς «κινητό ΤΙΜ» σύμφωνα με το ΠρόγραμμαΤελική ΈκδοσηΙούλιος 2006 34

Ανάλυση Υφιστάμενης Κατάστασης στην ΕλλάδαΧρέωσης ΤΙΜ BBest Βenefit στο οποίο ανήκει κάθε σύνδεση. Σε κάθε κλήση με τις υπηρεσίεςVPN 60, 100, 150, που η έναρξη της εμπίπτει στα δωρεάν λεπτά ομιλίας ανά μήνα και η λήξητης είναι πέρα από αυτά, η χρέωση υπολογίζεται βάσει του διαστήματος πέραν του δωρεάνχρόνου ομιλίας. Εάν ο συνολικός χρόνος ενδοεταιρικής ομιλίας δεν καταναλωθεί εντός τουμήνα τιμολόγησης που αντιστοιχεί, δεν μεταφέρεται σε επόμενο μήνα. Οι υπηρεσίες VPNπαρέχονται ανά σύνδεση και συνδυάζονται με οποιαδήποτε παρεχόμενη προαιρετική υπηρεσίαστα εταιρικά οικονομικά προγράμματα TIMΒBestBenefit.3.2.2 ALTEC3.2.2.1 Προσφερόμενες υπηρεσίεςΗ ALTEC προσφέρει τις επόμενες υπηρεσίες:• Υπηρεσίες ασύρματης πρόσβασης μέσω της τεχνολογίας των ασυρμάτων τοπικώνδικτύων WiFi.• Multimedia Interaction Centers.• Ροή πολυμέσων (Media Steaming).• Εφαρμογές e-Business. Συγκεκριμένα, δίνει τη δυνατότητα ηλεκτρονικών πληρωμών,τραπεζικών συναλλαγών μέσω Διαδικτύου ή τηλεφώνου, καθώς και άλλων εφαρμογώντου ηλεκτρονικού επιχειρείν.• Multiservice networks. Συγκεκριμένα, προσφέρει ασύρματες επικοινωνίες, VideoConference, Μετάδοση Φωνής μέσω Internet (VoIP), Ιδεατά Ιδιωτικά Δίκτυα (VPN) καιδίκτυα IP.3.2.3 ALTEC TELECOMS (μέλος του ομίλουALTEC)3.2.3.1 Προσφερόμενες υπηρεσίεςΗ ALTEC TELECOMS προσφέρει τις επόμενες υπηρεσίες:• Υπηρεσίες πρόσβασης μέσω ADSL σε ταχύτητες από 256 έως 1.024 kbps, μέσω δύοδιαφορετικών προγραμμάτων (Altecnet ADSL, Altecnet Plus ADSL), τα οποία διαφέρουνστις ταχύτητες πρόσβασης, στην παροχή στατικής διεύθυνσης IP ή όχι κ.λπ. Και στα δύοπρογράμματα χρεώνεται σταθερό πάγιο τέλος και δεν υπάρχει ογκοχρέωση.• Ροή πολυμέσων (Media streaming).• Ηλεκτρονικό εμπόριο και ηλεκτρονικές πληρωμές.• Μισθωμένες γραμμές (Leased lines).• Ιδεατά ιδιωτικά δίκτυα (VPN).• Μεταγωγή πλαισίου (Frame Relay).3.2.3.2 Χαρακτηριστικά και τιμολόγιαπαρεχόμενων υπηρεσιών (κόστηεξοπλισμού διασύνδεσης)ADSL ΠρογράμματαΤελική ΈκδοσηΙούλιος 2006 35

Ανάλυση Υφιστάμενης Κατάστασης στην Ελλάδα3.2.3.2.1 Altecnet ADSLΟ Πίνακας 4 παραθέτει τα χαρακτηριστικά του Altecnet ADSL.ΤαχύτηταDownload(Κbps)ΤαχύτηταUpload (Kbps)ΑπεριόριστηπρόσβασηE-mail AccountPOP/WebMailAltecnet ADSL256Altecnet ADSL384Altecnet ADSL512Altecnet ADSL1024256 384 512 1.024128 128 128 256ΝΑΙ ΝΑΙ ΝΑΙ ΝΑΙ1 1 1 1Διεύθυνση IP Δυναμική Δυναμική Δυναμική ΔυναμικήΤεχνικήΥποστήριξηΧρήση σανISDN/PSTNΠροσωπικέςΣελίδες 5ΜbytesΔυνατότηταInternetRoaming365x24 365x24 365x24 365x24ΝΑΙ ΝΑΙ ΝΑΙ ΝΑΙΝΑΙ ΝΑΙ ΝΑΙ ΝΑΙΝΑΙ ΝΑΙ ΝΑΙ ΝΑΙΠίνακας 4Χαρακτηριστικά υπηρεσιών Altecnet ADSL από την ALTECTELECOMSΟ Πίνακας 5 παραθέτει τις χρεώσεις των προγραμμάτων Altecnet ADSL.Συνδρομήαορίστουχρόνου (ανάμήνα)ΜηνιαίασυνδρομήΤρίμηνησυνδρομήΕξάμηνησυνδρομήΕτήσιασυνδρομήΠίνακας 5Altecnet ADSL256Altecnet ADSL384Altecnet ADSL512Altecnet ADSL1024Δεν διατίθεται € 17,90 € 29,90 € 46,90Δεν διατίθεται € 20,90 € 32,90 € 56,90€ 42,00 € 52,00 € 96,00 € 176,00€ 78,00 € 99,00 € 186,00 € 346,00€ 144,00 € 189,00 € 356,00 € 686,00Χρεώσεις υπηρεσιών Altecnet ADSL από την ALTEC TELECOMS(Δεκέμβριος 2005)3.2.3.2.2 Altecnet Plus ADSLΟ Πίνακας 6 παραθέτει τις χρεώσεις των προγραμμάτων Altecnet ADSL.Τελική ΈκδοσηΙούλιος 2006 36

Ανάλυση Υφιστάμενης Κατάστασης στην ΕλλάδαALTECNET PLUSADSL 384ALTECNET PLUSADSL 512ALTECNET PLUSADSL 1024ΣΥΝΔΡΟΜΗ ΑΟΡΙΣΤΟΥ ΧΡΟΝΟΥ(ΑΝΑ ΜΗΝΑ) € 29,90 € 47,90 € 66,90ΜΗΝΙΑΙΑ ΣΥΝΔΡΟΜΗ € 32,90 € 50,90 € 79,90ΤΡΙΜΗΝΗ ΣΥΝΔΡΟΜΗ - - -ΕΞΑΜΗΝΗ ΣΥΝΔΡΟΜΗ € 88,00 - -ΕΤΗΣΙΑ ΣΥΝΔΡΟΜΗ € 150,00 - -ΤΑΧΥΤΗΤΑ DOWNLOAD € 236,00 - -ΤΑΧΥΤΗΤΑ UPLOAD - - -ΑΠΕΡΙΟΡΙΣΤΗ ΠΡΟΣΒΑΣΗ € 171,00 - -E-MAIL ACCOUNTPOP/WEBMAIL € 294,00 € 466,00 -ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ IP € 333,00 € 572,00 -ΕΠΙΠΛΕΟΝ IP ΔΙΕΥΘΥΝΣΕΙΣ € 926,00 - -ΤΕΧΝΙΚΗ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗ - - -ΧΡΗΣΗ ΣΑΝ ISDN/PSTN 384 512 1.024ΔΥΝΑΤΟΤΗΤΑ INTERNETROAMING 128 128 256SECONDARY DNS SERVICES ΝΑΙ ΝΑΙ ΝΑΙΠίνακας 6Χρεώσεις υπηρεσιών Altecnet Plus ADSL από την ALTEC TELECOMS(Δεκέμβριος 2005)3.2.3.2.3 Media StreamingΟ Πίνακας 7 παραθέτει τις χρεώσεις για την υπηρεσία Media Streaming από την ALTECTELECOMS.Παρεχόμενη ΥπηρεσίαAudio Streaming έως 20KbpsVideo Streaming έως 64KbpsΖωντανή μετάδοση γεγονότων περιορισμένου χρόνου(events)Μηνιαία Χρέωση7 € / stream10 € / streamΚαθορισμός κατόπιν επικοινωνίας μετην εταιρείαΠίνακας 7Χρεώσεις υπηρεσιών Media Streaming από την ALTEC TELECOMS(Δεκέμβριος 2005)3.2.3.2.4 E-BusinessΤο σύνολο των υπηρεσιών e-Commerce και e-Payments απευθύνεται είτε σε επιχειρήσεις πουθέλουν να δημιουργήσουν ένα ακόμα κανάλι πωλήσεων μέσω του Internet, είτε σε μιακλειστή ομάδα χρηστών (Intranet, Extranet).Οι υπηρεσίες ηλεκτρονικού εμπορίου παρέχονται για τη δημιουργία και τη φιλοξενίαηλεκτρονικών καταστημάτων. Για την ολοκλήρωση των ηλεκτρονικών συναλλαγών, η ALTECTELECOMS διαθέτει σύστημα ασφαλούς εκκαθάρισης πιστωτικών καρτών, συνδεδεμένο μεΤελική ΈκδοσηΙούλιος 2006 37

τραπεζικά συστήματα.Ειδικότερα η ALTEC TELECOMS παρέχει υπηρεσίες για τις επόμενες περιπτώσεις:• B2C - Ηλεκτρονικά καταστήματα λιανικής πώλησης.• B2B - Εφαρμογές διεπιχειρησιακών συναλλαγών.• Shopping Malls - Εμπορικά κέντρα ηλεκτρονικών καταστημάτων.Ανάλυση Υφιστάμενης Κατάστασης στην Ελλάδα3.2.3.2.5 Εικονικά Ιδιωτικά Δίκτυα (VPN)Οι εφαρμογές των VPN που υποστηρίζονται είναι ενδεικτικά οι επόμενες:• Επικοινωνίες LAN to LAN.• Ενοποίηση τηλεφωνικών κέντρων (Voice).• Video.• Ενοποιημένα μηχανογραφικά συστήματα, όπως λογιστήριο, αποθήκη, παραγγελίες κ.λπ.• Υφιστάμενες εφαρμογές παλαιάς τεχνολογικής πλατφόρμας (Legacy applications), όπωςαπομακρυσμένα ASCII τερματικά, ΙΒΜ communications, X.25, κ.λπ.Η πρόσβαση σε ένα VPN της ALTEC TELECOMS γίνεται εναλλακτικά με:• μισθωμένη γραμμή,• σύνδεση ADSL,• επιλεγόμενο δίκτυο DialUP (VPDN).3.2.3.3 Υποδομές (περιγραφή των δικτύωνκορμού και πρόσβασης)Τα κύρια χαρακτηριστικά του δικτύου της εταιρείας είναι τα επόμενα:• Γραμμές ATM οπτικών ινών. Η ALTEC TELECOMS διαθέτει δίκτυο με τέσσερα κομβικάσημεία διανομής (Αθήνα, Θεσσαλονίκη, Πάτρα και Ηράκλειο), το οποίο υποστηρίζειπαροχή υπηρεσιών με διασφαλισμένες παραμέτρους ποιότητας υπηρεσίας (Quality ofService) και πολλαπλά πρωτόκολλα επικοινωνίας.• Πανελλαδική κάλυψη με τουλάχιστον ένα σημείο παρουσίας (POP) σε κάθε νομό. Σήμεραη ALTEC TELECOMS διαθέτει 57 ιδιόκτητα σημεία παρουσίας.• Πολλαπλές συνδέσεις υψηλής χωρητικότητας με το AIX. Η ALTEC TELECOMS διαθέτεισυμφωνίες διασύνδεσης (Internet peering) με τους περισσότερους Εθνικούς InternetService Providers.• Σύνδεση 310 Μbps με το Internet (με πολλαπλά επίγεια κυκλώματα) δια μέσω τουκεντρικού κόμβου στην Αθήνα και επιπρόσθετη σύνδεση προς το Internet ταχύτητας 45Mbps δια μέσω του κεντρικού κόμβου στη Θεσσαλονίκη.• Τεχνολογίες ATM, IP, MPLS, FR, xDSL και dial-up για τη δημιουργία αυτόνομων δικτύωνVPN και Internet.• Ύπαρξη 15.000 εγκατεστημένων ψηφιακών modems για τη συνεχή διάθεση υπηρεσιώνdial-up σε όλους τους χρήστες.• Πλήρης υποστήριξη τηλεφωνίας και διασύνδεση με άλλα δίκτυα σταθερής και κινητήςτηλεφωνίας, με 11 λειτουργικά σημεία διασύνδεσης με το Εθνικό Δίκτυο Τηλεφωνίας,καθώς και διασυνδέσεις με όλα τα μεγάλα δίκτυα σταθερής και κινητής τηλεφωνίας.Τελική ΈκδοσηΙούλιος 2006 38

Ανάλυση Υφιστάμενης Κατάστασης στην Ελλάδα3.2.3.4 Δυνατότητα παροχής προσυμφωνημένωνεπιπέδων παροχής υπηρεσιών (SLAs) καιαντίστοιχες χρεώσειςΗ εταιρεία προσφέρει την δυνατότητα παροχής προσυμφωνημένων επιπέδων παροχήςυπηρεσιών (SLAs) σε εικονικά ιδιωτικά δίκτυα.3.2.4 eTONE3.2.4.1 Προσφερόμενες υπηρεσίεςΗ eTONE προσφέρει τις επόμενες υπηεσίες:• Υπηρεσίες μεταφοράς φωνής μέσω Διαδικτύου (e-Voice).• Ιδεατά Ιδιωτικά Δίκτυα (Virtual Private Network – VPN).• Πρόσβαση στο διαδίκτυο με μόνιμη σύνδεση.3.2.4.2 Χαρακτηριστικά και τιμολόγιαπαρεχόμενων υπηρεσιών (κόστηεξοπλισμού διασύνδεσης)3.2.4.2.1 Υπηρεσία e-VoiceΠρόκειται για μια υπηρεσία σταθερής τηλεφωνίας που επιτρέπει στους πελάτες της εταιρείαςνα έχουν πρόσβαση σε διεθνείς τηλεφωνικές κλήσεις, υπεραστικές, καθώς και σε κλήσειςσταθερής προς κινητή τηλεφωνία με τιμές αρκετά μειωμένες σε σχέση με τον ανταγωνισμό.Επιπλέον, παρέχονται υπηρεσίες μεταξύ μελών μιας κλειστής ομάδας χρηστών προσφέρονταςτη δυνατότητα διασύνδεσης μιας ομάδας τηλεφωνικών κέντρων ή/και μεμονωμένων χρηστώνπου βρίσκονται σε διαφορετικά γεωγραφικά σημεία και έχουν κοινά συμφέροντα. Ο Πίνακας 8παραθέτει αναλυτικά τις χρεώσεις της υπηρεσίας.Τιμή λεπτού προςZώνηΤιμή λεπτού προς Σταθερό Δίκτυο(€)Δίκτυο ΚινητήςΤηλεφωνίας (€)ΕΛΛΑΣ 0,05 0,19I 0,18 0,21II 0,21 0,25III 0,35 0,44IV 0,47 -V 0,65 -VI 0,95 -Οι αντίστοιχες ζώνες (I-VI) αναφέρονται στον δικτυακό τόπο του παρόχου(www.etone.gr) και αφορούν διεθνείς κλήσειςΠίνακας 8 Χρεώσεις υπηρεσίας e-voice από την eTone (Δεκέμβριος 2005)3.2.4.2.2 Πρόσβαση με μόνιμη σύνδεσηΟ Πίνακας 9 αναφέρει τις χρεώσεις των υπηρεσιών πρόσβασης με μόνιμη σύνδεση από τηνeTone.Τελική ΈκδοσηΙούλιος 2006 39

Ανάλυση Υφιστάμενης Κατάστασης στην ΕλλάδαΤαχύτητα Πρόσβασης Πάγιο μηνιαίο τέλος (€)64 Kbps 528,25128 Kbps 968,45256 Kbps 1.467,35512 Kbps 2.421,131 Μbps 3.374,912 Μbps 5.135,73Πίνακας 9Χρεώσεις υπηρεσιών πρόσβασης με μόνιμη σύνδεση από την eTone(Δεκέμβριος 2005)Επιπλέον υπάρχει και τέλος εγκατάστασης ύψους € 132,06.3.2.5 FastNet3.2.5.1 Προσφερόμενες υπηρεσίεςΗ FastNet προσφέρει τις επόμενες υπηρεσίες:• Υπηρεσίες ADSL πρόσβασης σε ταχύτητες από 384 έως 1.024 kbps, μέσω τριώνδιαφορετικών προγραμμάτων (ADSL_A384, ADSL_B512, ADSL_C1024), τα οποίαδιαφέρουν στις ταχύτητες σύνδεσης. Και στα τρία προγράμματα χρεώνεται σταθερόπάγιο τέλος και δεν υπάρχει ογκοχρέωση.• Υπηρεσίες Ηλεκτρονικού Εμπορίου.• Εικονικά Ιδιωτικά Κυκλώματα.• Υπηρεσίες VoIP.• Μισθωμένες γραμμές.3.2.5.2 Χαρακτηριστικά και τιμολόγιαπαρεχόμενων υπηρεσιών (κόστηεξοπλισμού διασύνδεσης)3.2.5.2.1 ADSL προγράμματαΟ Πίνακας 10 παραθέτει τις χρεώσεις των υπηρεσιών ADSL από τη Fastnet.ADSL_A384 (€) ADSL_B512 (€) ADSL_C1024 (€)Μηνιαία Συνδρομή 26,18 _ _Τρίμηνη συνδρομή 67,83 117,81 236,81Εξάμηνη συνδρομή 133,28 233,24 470,05Ετήσια συνδρομή 261,80 464,10 928,20Πίνακας 10 Χρεώσεις υπηρεσίας ADSL από τη Fastnet (Δεκέμβριος 2005)Τελική ΈκδοσηΙούλιος 2006 40

Ανάλυση Υφιστάμενης Κατάστασης στην Ελλάδα3.2.5.2.2 Μισθωμένες γραμμέςΟ Πίνακας 11 αναφέρει τις χρεώσεις υπηρεσιών μισθωμένων γραμμών από τη Fastnet.Εύρος ζώνηςΑρχικήεγκατάσταση (€)Μηναίο κόστος(€)Όριο κίνησης(Traffic Limit)Μέγιστο μηνιαίοκόστος (€)33,6 Kbps Async 234 88 400MB* 32364 Kbps Async 587 293 800MB* 734128 Kbps Async 587 528 1200MB* 140833,6 Kbps Sync 234 23464 Kbps Sync 587 498128 Kbps Sync 587 968256 Kbps Sync 587 1.995*Για κάθε επιπλέον MB πάνω από αυτό το όριο η χρέωση είναι €0,5Πίνακας 11Χρεώσεις υπηρεσιών μισθωμένων γραμμών από τη Fastnet(Δεκέμβριος 2005)3.2.6 FORTHNET3.2.6.1 Προσφερόμενες υπηρεσίεςΗ Forthnet προσφέρει τις επόμενες υπηρεσίες:• Υπηρεσίες πρόσβασης ADSL με διάφορα πακέτα. Τα πακέτα αυτά περιλαμβλανουν τοADSL in-a-box με εφάπαξ πληρωμή εξοπλισμού και σύνδεσης για 3 μήνες, το ADSL in-aboxPlus με εφάπαξ πληρωμή εξοπλισμού και σύνδεσης για 3 μήνες και δυνατότηταχρήσης της WiFi τεχνολογίας, το FORTHnet ADSL 1Bill Static και το FORTHnet ADSL 1BillDynamic με μηνιαίο πάγιο τέλος, χωρίς ογκοχρέωση και δυνατότητα παροχής στατικής ήδυναμικής IP διεύθυνσης, το Flat Rate, με σταθερή ή μεταβλητή διεύθυνση IP, καιμηνιαίο πάγιο τέλος ανάλογα με την προσφερόμενη ταχύτητα, το ADSL TIME Based onData Transfer, με μηνιαίο πάγιο τέλος και χρονοχρέωση πάνω από κάποιο χρόνο χρήσηςτης υπηρεσίας, το ADSL VOLUME based on Volume Transfer, με μηνιαίο πάγιο τέλος καιογκοχρέωση και το FORTHnet Fast Internet Small Office, με μία στατική διεύθυνση IP,καθώς και άλλα επιπλέον προνόμια και χρέωση που εξαρτάται από την ταχύτητα και τουςμήνες σύνδεσης.• Υπηρεσίες ασύρματης πρόσβασης μέσω του προγράμματος FORTHnet WiFi.• Υπηρεσίες ροής πολυμέσων, μέσω δύο διαφορετικών προγραμμάτων (24x7 Streamingκαι Live Webcasting) με μηνιαία χρέωση.• Υπηρεσίες μίσθωσης γραμμών μέσω του προγράμματος FORTHnet Internet Leased Line.• Υπηρεσίες μεταγωγής πλαισίου (Frame Relay) μέσω της υπηρεσίας FORTHnet FrameRelay.• Ιδεατά Ιδιωτικά Δίκτυα (VPN) μέσω της υπηρεσίας FORTHnet MPLS VPN.• Υπηρεσίες VoIP μέσω του προγράμματος FORTHnet Telephony Direct Link.Τελική ΈκδοσηΙούλιος 2006 41

3.2.6.2 Χαρακτηριστικά και τιμολόγιαπαρεχόμενων υπηρεσιών (κόστηεξοπλισμού διασύνδεσης)Ανάλυση Υφιστάμενης Κατάστασης στην Ελλάδα3.2.6.2.1 ADSL in-a-boxΟι ταχύτητες download/upload του πακέτου είναι: 384/128 ΚbpsΣτο πακέτο περιλαμβάνονται:• Όλος ο απαραίτητος τεχνικός εξοπλισμός ανάλογα με την τηλεφωνική γραμμή τουχρήστη (ADSL Modem USB, ADSL filter ή ISDN splitter, καλώδια τηλεφωνικά και USB, CDμε drivers).• Τέλος ενεργοποίησης πρόσβασης ADSL.• Τρίμηνη sυνδρομή (+2 μήνες δώρο για ενεργοποιήσεις που έγιναν από 01/12/05 μέχρικαι 31/01/06) FORTHnet ADSL 1Bill 384 Dynamic (πάγιο ADSL πρόσβασης + συνδρομήInternet). Το μηνιαίο πάγιο τέλος είναι €21,80.• Αναλυτικές οδηγίες χρήσης.• Αίτηση σύνδεσης στις υπηρεσίες FORTHnet Telephony με ειδική προσφορά 4 ωρώνδωρεάν για αστικές κλήσεις το μήνα, που ισχύει για 6 μήνες για όσους επιθυμούν ναενεργοποιήσουν κι αυτές τις υπηρεσίες.• Μη ύπαρξη περιορισμού όγκου ή χρόνου.• Προσφορά 4 ωρών δωρεάν αστικών κλήσεων το μήνα μέσω της υπηρεσίας FORTHnetTelephony.Η τιμή του πακέτου είναι €109.3.2.6.2.2 ADSL in-a-box PlusΟι ταχύτητες download/upload του πακέτου είναι: 384/128 KbpsΣτο πακέτο περιλαμβάνονται:• Όλος ο απαραίτητος εξοπλισμός – ADSL router Linksys WAG354G με Wi-Fi, 4portEthernet switch και firewall, ADSL filter ή ISDN splitter, καλώδια τηλεφωνικά καιEthernet, CD με εγχειρίδιο χρήσης.• Αναλυτικές οδηγίες χρήσης.• Τέλος ενεργοποίησης πρόσβασης ADSL.• Τρίμηνη συνδρομή (+2 μήνες δώρο) FORTHnet ADSL 1Bill 384 Dynamic (πάγιο τέλοςπρόσβασης ADSL + συνδρομή Internet). Η προσφορά για τους επιπλεόν μήνες δώρο,ίσχυε για ενεργοποιήσεις από την 01/12/05 έως και την 31/01/2006 και αφορούσεσυνδρομή Internet, πάγιο τέλος γραμμής ADSL και e-mail hosting.• Τρίμηνη συνδρομή (+2 μήνες δώρο) για e-mail hosting, Business Mail100.• Διετής καταχώρηση ονόματος στο .gr domain name.• Ειδική προσφορά για 4 ώρες δωρεάν αστικές κλήσεις το μήνα, για 6 μήνες μέσω τουFORTHnet Telephony.• Κάρτα NetΚey ποσού € 6 και κάρτα NetΚey Wi-Fi ποσού € 6.Η τιμή του πακέτου είναι €159.Τελική ΈκδοσηΙούλιος 2006 42

3.2.6.2.3 FORTHnet ADSL 1 BillΑνάλυση Υφιστάμενης Κατάστασης στην ΕλλάδαΟ Πίνακας 12 αναφέρει τις χρεώσεις υπηρεσίας ADSL 1 Bill από τη FORTHnet, με δυναμική IP.FORTHnet ADSL 1Bill DynamicΑορίστου χρόνουανά μήνα*Τρίμηνη συνδρομή(+1 μήνας)Εξάμηνη συνδρομή(+2 μήνες)Ετήσια συνδρομή(+4 μήνες)ADSL256 (€)ADSL 384 (€) ADSL 512 (€) ADSL 1024 (€) ADSL 2048**(€)29,80 32,80 46,80 68,80 137,6091,90 100,10 143,10 210,10 -178,70 196,70 280,70 412,70 -350,20 385,20 548,20 807,20 -*Αναφέρεται σε συνδρομές αορίστου χρόνου, όπου η χρέωση γίνεται ανά δίμηνο και ξεκινάει με την ενεργοποίησητης υπηρεσίας.** Ειδικά για την ταχύτητα 2.048 Kbps παρέχεται δωρεάν μόνο το τέλος ενεργοποίησης γραμμής ADSL και όχι οrouter.Πίνακας 12Χρεώσεις υπηρεσίας ADSL 1 Bill από τη FORTHnet (dynamic)(Δεκέμβριος 2005)Ο Πίνακας 13 αναφέρει τις χρεώσεις υπηρεσίας ADSL 1 Bill από τη FORTHnet, με στατική IPδιέυθυνση.FORTHnet ADSL 1 Bill StaticADSL256 (€)ADSL 384(€)ADSL 512 (€)ADSL1024 (€)ADSL2048**(€)Αορίστου χρόνου ανά μήνα* 37,80 40,80 54,80 76,80 145,60Τρίμηνη συνδρομή (+1μήνας)Εξάμηνη συνδρομή (+2μήνες)115,10 124,10 167,10 234,10 -226,70 244,70 328,70 460,70 -Ετήσια συνδρομή (+4 μήνες) 446,20 481,20 644,20 903,20 -*Αναφέρεται σε συνδρομές αορίστου χρόνου, όπου η χρέωση γίνεται ανά δίμηνο και ξεκινάει με τηνενεργοποίηση της υπηρεσίας.** Ειδικά για την ταχύτητα 2.048 Kbps παρέχεται δωρεάν μόνο το τέλος ενεργοποίησης γραμμής ADSL καιόχι ο router.Πίνακας 13Χρεώσεις υπηρεσίας ADSL 1 Bill από τη FORTHnet (static)(Δεκέμβριος 2005)3.2.6.2.4 Flat RateΟ Πίνακας 14 αναφέρει τις χρεώσεις υπηρεσίας ADSL flat rate από τη FORTHnet, με δυναμικήIP διεύθυνση.Τελική ΈκδοσηΙούλιος 2006 43

Ανάλυση Υφιστάμενης Κατάστασης στην ΕλλάδαADSL Flat RateDynamic1 ΜΗΝΑΣ*(€)3 ΜΗΝΕΣ +1ΜΗΝΑΣ (€)6 ΜΗΝΕΣ + 2ΜΗΝΕΣ (€)12 ΜΗΝΕΣ + 4ΜΗΝΕΣ (€)ADSL 256 13,90 43,40 83,30 159,40ADSL 384 16,90 52,40 101,30 194,40ADSL 512 26,90 83,40 161,30 309,40ADSL1024 35,90 111,40 215,30 412,40*Αναφέρεται σε συνδρομή αορίστου χρόνουΠίνακας 14Χρεώσεις υπηρεσίας ADSL flat rate από τη FORTHnet (dynamic)(Δεκέμβριος 2005)Ο Πίνακας 15 αναφέρει τις χρεώσεις υπηρεσίας ADSL flat rate από τη FORTHnet, με στατικήIP διεύθυνση.ADSL Flat RateStatic1 ΜΗΝΑΣ*(€)3 ΜΗΝΕΣ +1ΜΗΝΑΣ (€)6 ΜΗΝΕΣ + 2ΜΗΝΕΣ (€)12 ΜΗΝΕΣ + 4ΜΗΝΕΣ (€)ADSL 256 21,90 67,40 131,30 255,40ADSL 384 24,90 76,40 149,30 290,40ADSL 512 34,90 107,40 209,30 405,40ADSL 1024 43,90 135,40 263,30 508,40*Αναφέρεται σε συνδρομή αορίστου χρόνουΠίνακας 15Χρεώσεις πρόσβασης ADSL flat rate από τη FORTHnet (static)(Δεκέμβριος 2005)3.2.6.2.5 ADSL TIME Based on Data TransferΟ Πίνακας 16 παραθέτει τις χρεώσεις της υπηρεσίας ADSL με χρονοχρέωση από τη FORTHnet.Μηνιαίο πάγιο τέλος € 6,90Δωρεάν χρόνος διακίνησης δεδομένωνΧρέωση για επιπλέον χρόνοΜέγιστη χρέωση (πάγιο τέλος καιχρονοχρέωση)Backup Dial-Up σύνδεση PSTN/ISDN 64(με επιπλέον χρέωση)15 ώρες/μήνα0,012 €/λεπτό€ 50,006 €/μήναΠίνακας 16Χρεώσεις υπηρεσίας ADSL με χρονοχρέωση από τη FORTHnet(Δεκέμβριος 2005)3.2.6.2.6 ADSL VOLUME based on Volume TransferΟ Πίνακας 17 παραθέτει τις χρεώσεις της υπηρεσίας ADSL με ογκοχρέωση από τη FORTHnet.Τελική ΈκδοσηΙούλιος 2006 44

Ανάλυση Υφιστάμενης Κατάστασης στην Ελλάδα1 GB 2 GB 3 GBΜηνιαίο πάγιο τέλος € 8,90 € 13,90 € 18,90Δωρεάν όγκος διακίνησης δεδομένων 1 GB/Μήνα 2 GB/Μήνα 3 GB/ΜήναΧρέωση για επιπλέον όγκο 0,014 €/ΜB 0,014 €/ΜB 0,014 €/ΜBΜέγιστη χρέωση (πάγιο τέλος καιογκοχρέωση)Backup dial-up σύνδεση PSTN/ISDN64 (με επιπλέον χρέωση)€ 50,00 € 50,00 € 50,006 €/Μήνα 6 €/Μήνα 6 €/ΜήναΠίνακας 17Χρεώσεις υπηρεσίας ADSL με ογκοχρέωση από τη FORTHnet(Δεκέμβριος 2005)3.2.6.2.7 FORTHnet Fast Internet Small OfficeΟ Πίνακας 18 αναφέρει τα χαρακτηριστικά του προγράμματος υπηρεσιών FORTHnet FastInternet Small Office.Χαρακτηριστικά ΠρογράμματοςFORTHnet Fast Internet Small Office 256 384 512 1024Ταχύτητα σύνδεσης256 Kbpsdownload /128 Kbpsupload384 Kbpsdownload /128 Kbpsupload512 Kbpsdownload /128 Kbpsupload1024 Kbpsdownload /256 KbpsuploadIP διεύθυνση 1 Στατική 1 Στατική 1 Στατική 1 ΣτατικήΜόνιμη (always οn) σύνδεσηυψηλών ταχυτήτων στο InternetΕπιπλέον πραγματικές IPδιευθύνσειςΠροσωπικό e-mail account τηςμορφής user@pop.forthnet.gr20 e-mail accounts της μορφήςusers@CompanyName.gr (1)ΝΑΙ ΝΑΙ ΝΑΙ ΝΑΙ16 16 16 16ΝΑΙ ΝΑΙ ΝΑΙ ΝΑΙΝΑΙ ΝΑΙ ΝΑΙ ΝΑΙΔυνατότητα e-mail forwarding ΝΑΙ ΝΑΙ ΝΑΙ ΝΑΙΑπεριόριστα e-mail aliases ΝΑΙ ΝΑΙ ΝΑΙ ΝΑΙΑποθηκευτικός χώρος ανά mailbox -50MBΝΑΙ ΝΑΙ ΝΑΙ ΝΑΙΥπηρεσία FORTHnet WebMail ΝΑΙ ΝΑΙ ΝΑΙ ΝΑΙΥπηρεσία FORTHnet EmailAntispammingΝΑΙ ΝΑΙ ΝΑΙ ΝΑΙΥπηρεσία FORTHnet Email Antivirus ΝΑΙ ΝΑΙ ΝΑΙ ΝΑΙΦιλοξενία εταιρικών σελίδων στοhttp://www.CompanyName.gr200 ΜB 200 ΜB 200 ΜB 200 ΜBMySQL database Storage - 10 MB 50 MB 100 MBSQL database Storage - - 10 MB 100 MBFTP access ΝΑΙ ΝΑΙ ΝΑΙ ΝΑΙΤελική ΈκδοσηΙούλιος 2006 45

Ανάλυση Υφιστάμενης Κατάστασης στην ΕλλάδαΧαρακτηριστικά ΠρογράμματοςFORTHnet Fast Internet Small Office 256 384 512 1024Δυνατότητα χρήσης 16, 32, 64, 128ή 255 επιπλέον πραγματικών IPsΔυνατότητα χρήσης και μέσω dial up(PSTN/ISDN64) σύνδεσης24ωρη τεχνική υποστήριξη, 365μέρες το χρόνο, στα 801-100-9000και 211-100-9000ΝΑΙ ΝΑΙ ΝΑΙ ΝΑΙΝΑΙ ΝΑΙ ΝΑΙ ΝΑΙΝΑΙ ΝΑΙ ΝΑΙ ΝΑΙΠρόσβαση στον usenet news server ΝΑΙ ΝΑΙ ΝΑΙ ΝΑΙΔυνατότητα FORTHnet InternetRoaming (dial up)ΝΑΙ ΝΑΙ ΝΑΙ ΝΑΙΠίνακας 18Χαρακτηριστικά προγράμματος υπηρεσιών FORTHnet Fast InternetSmall OfficeΟ Πίνακας 19 αναφέρει τις χρεώσεις του προγράμματος υπηρεσιών FORTHnet Fast InternetSmall Office.Χρεώσεις προγράμματος1ΜΗΝΑΣ* (€) 3 ΜΗΝΕΣ (€) 6 ΜΗΝΕΣ (€) 12 ΜΗΝΕΣ (€)FORTHnet Fast Internet SmallOffice 256FORTHnet Fast Internet SmallOffice 384FORTHnet Fast Internet SmallOffice 512FORTHnet Fast Internet SmallOffice 102460,00 180,00 357,00 708,0067,00 201,00 396,00 780,0090,00 270,00 531,00 1.044,00160,00 480,00 942,00 1.848,00*Αναφέρεται σε συνδρομή αορίστου χρόνουΠίνακας 19Χρεώσεις προγράμματος υπηρεσιών FORTHnet Fast Internet SmallOffice (Δεκέμβριος 2005)3.2.6.2.8 Media Streaming servicesΟ Πίνακας 20 παραθέτει τις χρεώσεις των Media Streaming Services από τη FORTHnetΤελική ΈκδοσηΙούλιος 2006 46

Ανάλυση Υφιστάμενης Κατάστασης στην Ελλάδα24x7 Streaming Live WebcastingΚωδικοποίηση (Encoding) 20 Kbps 20 Kbps έως 512 KbpsΤαυτόχρονοι χρήστες (Concurrent users) 50 50 έως 2.000Μετάδοση δεδομέων (Data transfer) Απεριόριστη ΑπεριόριστηMedia Server Windows Media Server Windows Media ServerΣύνδεση ADSL Static 256 ADSL Static 256Στατιστικά ΝΑΙ ΝΑΙΕγακτάσταση (Setup) Δωρεάν Μεταβλητό κόστοςΤιμή/Μήνα € 498,90 ΜεταβλητήΠίνακας 20Χρεώσεις υπηρεσιών Media Streaming Services από τη FORTHnet(Δεκέμβριος 2005)3.2.6.2.9 FORTHnet Frame RelayΤα χαρακτηριστικά του κυκλώματος πρόσβασης είναι τα επόμενα:• Ψηφιακό ενσύρματο, ψηφιακό ασύρματο LMDS.• Χωρητικότητα κυκλώματος από 64 Kbps έως και πολλαπλάσια των 2 Mbps.• Φυσική σύνδεση που υλοποιείται σε έναν από τους κόμβους του Πανελλαδικού Δικτύουτης FORTHnet.• Αφιερωμένο Router Port και Modem στο δίκτυο της FORTHnet.• ISDN/ADSL backup σε περίπτωση μη λειτουργίας του μισθωμένου κυκλώματος.• 24ωρη παρακολούθηση και τηλεφωνική υποστήριξη.• On line παρακολούθηση μέσω web της διαθεσιμότητας του κυκλώματος πρόσβασης.3.2.6.2.10 FORTHnet MPLS VPNΤα χαρακτηριστικά του δικτύου MPLS VPN είναι τα επόμενα:• IP connectivity και routing μεταξύ των σημείων του Ιδιωτικού Δικτύου.• Δημιουργία ενός Ιδιωτικού Δικτύου ανά Interface ή LAN. Η επικοινωνία τωνπεριφερειακών σημείων μπορεί να περιορίζεται μόνο προς το Κεντρικό Σημείο τηςΕπιχείρησης με συγκεκριμένες πολιτικές ασφαλείας (hub & spoke) ή να υπάρχειεπικοινωνία μεταξύ όλων των σημείων (full mesh).• Υποστήριξη Δημόσιας ή Ιδιωτικής IP Διευθυνσιοδότησης.• Μετάδοση και διαχείριση οποιουδήποτε πρωτοκόλλου που μπορεί να μετατραπεί μεencapsulation σε IP.• Παροχή τεσσάρων (4) διαφορετικών Κλάσεων Υπηρεσίας (MPLS Class of Service) για τηναξιόπιστη λειτουργία όλων των Επιχειρηματικών Εφαρμογών με διαφορετικές απαιτήσειςστην Ποιότητα της Μετάδοσης.• Απόλυτη ασφάλεια της επικοινωνίας με την Υλοποίηση κρυπτογράφησης IPSec. ΧρήσηDynamic Multipoint Virtual Private Network (DMVPN) μεταξύ των περιφερειακώνσημείων και του Κεντρικού, με τη δυνατότητα δυναμικής δημιουργίας GRE tunnels καιμεταξύ των περιφερειακών (προαιρετικά).• Διαχείριση και έλεγχος του Δικτύου VPN από την FORTHnet.• Παρακολούθηση των παραμέτρων SLA σε πραγματικό χρόνο.Τελική ΈκδοσηΙούλιος 2006 47

3.2.6.2.11 FORTHnet Telephony Direct LinkΑνάλυση Υφιστάμενης Κατάστασης στην ΕλλάδαΤα χαρακτηριστικά της υπηρεσίας FORTHnet Telephony Direct Link είναι τα επόμενα:• Το τηλεφωνικό κέντρο συνδέεται με τη χρήση κάρτας ISDN PRI με το δρομολογητή(Router) και μέσω του μισθωμένου κυκλώματος οι κλήσεις τερματίζονται από το δίκτυοσταθερής τηλεφωνίας της FORTHnet.• Η FORTHnet αναλαμβάνει όλη την υλοποίηση της λύσης, τον προγραμματισμό τουτηλεφωνικού κέντρου, καθώς και την εγκατάσταση του απαιτούμενου εξοπλισμού(Router) και του μισθωμένου κυκλώματος.3.2.6.3 Υποδομές (περιγραφή των δικτύωνκορμού και πρόσβασης)Η FORTHnet διαθέτει μια μόνιμη σύνδεση 155 Mbps με τον Κόμβο Διασύνδεσης ΔικτύωνInternet στην Αθήνα που είναι γνωστός με την Αγγλική ονομασία AIX (Athens InterneteXchange), μέσω του οποίου ανταλλάσσει ελληνική κίνηση Internet με το ΕΔΕΤ, την OTEnet,την Hellas On Line, την Tellas και την Vivodi Telecom. Αξίζει να σημειωθεί ότι η εταιρείααναπτύσσει δίκτυο οπτικών ινών στη Θεσσαλονίκη, στο πλαίσιο του επενδυτικού της πλάνου2006-2009. Συγκεκριμένα, η Forthnet ανέθεσε μετά από σχετικές διαπραγματεύσεις στηνεταιρεία Intrakat την μελέτη και την κατασκευή μητροπολιτικού δικτύου οπτικών ινών στηνπεριοχή της Θεσσαλονίκης, συνολικού μήκους 40 χιλιομέτρων. Το έργο πρόκειται επίσης νακαλύψει ανάγκες στο πλαίσιο του έργου «ΣΥΖΕΥΞΙΣ» που ήδη υλοποιείται στην περιοχή τηςΘεσσαλονίκης διασυνδέοντας φορείς της Δημόσιας Διοίκησης.Παράλληλα, η εταιρεία έχει ξεκινήσει την ανάπτυξη ιδιόκτητης υποδομής DSL, με σκοπό ναεκμεταλλευθεί την αδεσμοποίητη πρόσβαση σε κόμβους του ΟΤΕ (περίπου 80). Με αυτό τοντρόπο, έχοντας πρόσβαση στον τελικό πελάτη μέσω του τοπικού βρόχου, θα μπορεί ναπροσφέρει ευρυζωνικές συνδέσεις και υπηρεσίες μέσω δικού της δικτύου πρόσβασης.3.2.6.4 Διεθνείς διασυνδέσεις (χωρητικότητα,κατάσταση κορεσμού)H FORTHnet διαθέτει για τη διασύνδεσή της με το διεθνές Internet 9 ιδιόκτητα ενσύρματακυκλώματα μέσω υποθαλάσσιας οπτικής ίνας συνολικής χωρητικότητας 1.395 Mbps καιφροντίζει συνεχώς να αναβαθμίζει το δίκτυό της. Πιο συγκεκριμένα, έχει πραγματοποιήσειδιασύνδεση στο εξωτερικό με διακεκριμένους διεθνείς παρόχους όπως η UUNET και η TelecomItalia, με την χωρητικότητα που αναφέρθηκε πιο πάνω.3.2.6.5 Δυνατότητα παροχής προσυμφωνημένωνεπιπέδων παροχής υπηρεσιών (SLAs) καιαντίστοιχες χρεώσειςΥπάρχει η δυνατότητα παροχής προσυμφωνημένων επιπέδων παροχής υπηρεσιών (SLAs)κατά τη χρήση ορισμένων υπηρεσιών που παρέχει η εταιρεία. Οι υπηρεσίες αυτές είναι οιεπόμενες: FORTHnet Frame Relay, FORTHnet MPLS VPN, FORTHnet Internet Leased Line,FORTHnet Telephony Direct Link.3.2.6.5.1 FORTHnet MPLS VPNΗ FORTHnet εγγυάται το υψηλό επίπεδο λειτουργίας του Δικτύου MPLS και αποδίδει τιςαντίστοιχες ρήτρες σε περίπτωση που δεν τηρούνται οι προδιαγραφές λειτουργίας του.Χρησιμοποιώντας τις τεχνολογίες IP-QoS (στο Δίκτυο Πρόσβασης) και MPLS-QoS (στο ΔίκτυοΚορμού) επιτυγχάνονται τα εξής :Τελική ΈκδοσηΙούλιος 2006 48

Ανάλυση Υφιστάμενης Κατάστασης στην Ελλάδα• Η κατηγοριοποίηση των IP/MPLS πακέτων ανάλογα με το είδος των εφαρμογών που ταδημιουργούν.• Η απόδοση της απαιτούμενης προτεραιότητας και εγγυημένης χωρητικότητας για κάθεκατηγορία κίνησης.Οι τεχνολογίες αυτές σε συνδυασμό με τη διαστασιοποίηση του Δικτύου Κορμού τηςFORTHnet, εξασφαλίζουν την τήρηση του «Επιπέδου της Παρεχόμενης Υπηρεσίας».Υπάρχει επίσης η δυνατότητα παρακολούθησης σε πραγματικό χρόνο της εισερχόμενης καιεξερχόμενης κίνησης (για κάθε κλάση, όπως παρουσιάζει ο Πίνακας 21), του ποσοστούεπιτυχούς αποστολής πακέτων (για τις κλάσεις Gold και Silver), της χρονικής καθυστέρησης(για τις κλάσεις Gold και Silver) και του jitter (αποκλειστικά για την κλάση Gold).Κλάσεις υπηρεσίαςMPLS VPNGOLDSILVER PREMIUMSILVERBRONZEΠίνακας 21Χαρακτηριστικάμετάδοσης εφαρμογήςΥψηλή ευαισθησία ως προςτην καθυστέρηση και τημεταβλητότητακαθυστέρησης στημετάδοσηΕφαρμογές που κάνουνσταθερή χρήση τηςδιαθέσιμης χωρητικότηταςκαι είναι ευαίσθητες στηνκαθυστέρηση της μετάδοσηςΕφαρμογές που κάνουν μησταθερή χρήση τηςδιαθέσιμης χωρητικότηταςκαι δεν είναι ευαίσθητεςστην καθυστέρηση τηςμετάδοσηςΜη κρίσιμες εφαρμογές,χωρίς ευαισθησία στηνκαθυστέρηση και στηνεπιτυχή μετάδοση τωνπακέτωνΕπιχειρηματικήεφαρμογήΤηλεφωνίαVideoCitrix, AS400,SAP, Oracle, κλπ.Εφαρμογέςclient/server, Webbased,Siebel, Lotus Notes,MicroSoft Exchange,κλπ.FTP, HTTP, e-mail,κ.λπ.Κλάσεις υπηρεσίας MPLS VPN από τη FORTHnetΕγγυήσειςμετάδοσηςποιότηταςΕγγυημένη μετάδοσησε πραγματικό χρόνοΕγγυημένημεταβλητότητακαθυστέρησης (jitter)Εγγυημένη επιτυχήςαποστολή πακέτωνκαι δέσμευσηαπαιτούμενου εύρουςζώνηςΕγγυημένηκαθυστέρηση(Παρέχεται έναεγγυημένο άνω όριοστην καθυστέρησηπου παρουσιάζουν οιεφαρμογές)Εγγυημένη αποστολήτων πακέτωνΕγγυημένηκαθυστέρηση(Παρέχεται έναεγγυημένο άνω όριοστην καθυστέρησηπου παρουσιάζουν οιεφαρμογές)Εγγυημένη αποστολήτων πακέτωνBest-Effort μετάδοσηδεδομένων3.2.6.5.2 FORTHnet INTERNET LEASED LINEΗ εταιρεία παρέχει Συμβόλαιο Διασφάλισης Ποιότητας Υπηρεσίας που ορίζει τις εγγυήσεις πουπροσφέρει η FORTHnet και περιλαμβάνει τα ποιοτικά χαρακτηριστικά και τις διαδικασίεςμέτρησης αυτών.Επίσης υπάρχει η δυνατότητα συνεργασίας με τις υπηρεσίες FORTHnet Frame Relay, IP VPNκαι Direct Link μέσω του ίδιου κυκλώματος πρόσβασης, δημιουργώντας μια ενιαίατηλεπικοινωνιακή υποδομή και επιτυγχάνοντας τη σύγκλιση των τεχνολογιών.Τελική ΈκδοσηΙούλιος 2006 49

Ανάλυση Υφιστάμενης Κατάστασης στην Ελλάδα3.2.7 TELLAS3.2.7.1 Προσφερόμενες υπηρεσίεςΗ TELLAS προσφέρει τις επόμενες υπηρεσίες:• Υπηρεσίες πρόσβασης ADSL σε διάφορα προγράμματα. Οι υπηρεσίες αυτέςπεριλαμβάνουν το Tellas ADSL Internet με δωρεάν εξοπλισμό διασύνδεσης, με μηνιαίοπάγιο τέλος και χωρίς ογκοχρέωση ή χρονοχρέωση, το Tellas ADSL Internet χωρίςσυνδρομή και με δωρεάν εξοπλισμό διασύνδεσης, χωρίς μηνιαίο πάγιο τέλος και μεχρονοχρέωση, καθώς και το Tellas ADSL Office.• Μίσθωση γραμμών μέσω της υπηρεσίας TellasWeb Direct.3.2.7.2 Χαρακτηριστικά και τιμολόγιαπαρεχόμενων υπηρεσιών (κόστηεξοπλισμού διασύνδεσης)3.2.7.2.1 Tellas ADSL InternetΟ Πίνακας 22 αναφέρει τις χρεώσεις των υπηρεσιών ADSL με μηνιαία χρέωση από τηνTELLAS.Μηνιαία ΣυνδρομήΤαχύτητα Γραμμή ADSL (€) Internet (€) Σύνολο (€)384 Kbps/128 Kbps 14,95 14,95 29,90512 Kbps/128 Kbps 18,95 18,95 37,901.024 Kbps/256 Kbps 29,95 29,95 59,90Πίνακας 22Χρεώσεις υπηρεσιών ADSL με μηνιαία χρέωση από την TELLAS(Δεκέμβριος 2005)Τα επιπλέον χαρακτηριστικά που προσφέρονται είναι τα επόμενα:• Δωρεάν ενεργοποίηση της γραμμής ADSL.• Δωρεάν εξοπλισμός (modem, splitter ή filter και καλώδια), ανάλογα με τη γραμμήσύνδεσης (PSΤN, ISDN).• CD με απλές και αναλυτικές οδηγίες σύνδεσης και ενεργοποίησης.• Τρεις (3) λογαριασμοί ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail 50 MB) της μορφήςusername@tellas.gr.• Πρόσβαση στο e-mail από οποιοδήποτε σημείο στον κόσμο (web mail interface).• Χώρος για φιλοξενία προσωπικών ιστοσελίδων (web space 20 MB) στο users.tellas.gr.• Δωρεάν αποστολή γραπτών μηνυμάτων (SMS) σε κινητά τηλέφωνα.• Ολοκληρωμένη προστασία με λειτουργία antispam για αποφυγή ανεπιθύμητωνμηνυμάτων (junk e-mails) και λειτουργία real-time antivirus για προστασία από ιούς.• Πρόσβαση στην υπηρεσία newsgroups.• Δυνατότητα μεταφοράς αρχείων μέσω πρωτοκόλλου FTP.• Εφεδρική σύνδεση (back-up) μέσω της υπηρεσίας Free Internet χωρίς πάγιο τέλος.Τελική ΈκδοσηΙούλιος 2006 50

Ανάλυση Υφιστάμενης Κατάστασης στην Ελλάδα• Ελάχιστη διάρκεια συμβολαίου 12 μήνες.3.2.7.2.2 Tellas ADSL Internet ΧΩΡΙΣ ΣΥΝΔΡΟΜΗΟ Πίνακας 23 παραθέτει τις χρεώσεις της υπηρεσίας ADSL με χρονοχρέωση από την TELLAS.Μηνιαία Συνδρομή ΧρεώσηΤαχύτηταΑνώτατη Μηνιαία Χρέωση (€)(€)(€/λεπτό)384 Kbps/128 Kbps 0,00 0,015 25,00Πίνακας 23Χρεώσεις υπηρεσίας ADSL με χρονοχρέωση από την TELLAS(Δεκέμβριος 2005)Τα επιπλέον χαρακτηριστικά που προσφέρονται είναι τα επόμενα:• Δωρεάν ενεργοποίηση της γραμμής ADSL (αν επιλεγεί γραμμή ADSL από την Tellas).• Δωρεάν εξοπλισμός (modem, splitter ή filter και καλώδια) ανάλογα με τη γραμμήσύνδεσης (PSΤN, ISDN) (αν επιλεγεί γραμμή ADSL από την Tellas).• CD με απλές και αναλυτικές οδηγίες σύνδεσης και ενεργοποίησης.• Τρεις (3) λογαριασμοί ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail 50 MB) της μορφήςusername@tellas.gr.• Πρόσβαση στο e-mail από οποιοδήποτε σημείο στον κόσμο (web mail interface).• Χώρος για φιλοξενία προσωπικών ιστοσελίδων (web space 20 MB) στο users.tellas.gr.• Δωρεάν αποστολή γραπτών μηνυμάτων(SMS) σε κινητά τηλέφωνα.• Ολοκληρωμένη προστασία με λειτουργία antispam για αποφυγή ανεπιθύμητωνμηνυμάτων (junk e-mails) και λειτουργία real-time antivirus για προστασία από ιούς.• Πρόσβαση στην υπηρεσία newsgroups.• Δυνατότητα μεταφοράς αρχείων μέσω πρωτοκόλλου FTP.• Εφεδρική σύνδεση (back up) μέσω της υπηρεσίας Free Internet χωρίς πάγιο τέλος.3.2.7.2.3 Tellas ADSL OfficeΟ Πίνακας 24 αναφέρει τις χρεώσεις της υπηρεσίας ADSL Office με μηνιαία χρέωση από τηνTELLAS.Tellas ADSL Office (ΜΗΝΙΑΙΑ ΣΥΝΔΡΟΜΗ)ΤαχύτηταDownload/UpoadΓραμμή ADSL (€) ADSL internet (€) Σύνολο (€)384 Kbps/128 Kbps 14,95 36,95 51,90512 Kbps/128 Kbps 18,95 47,95 66,901.024 Kbps/256 Kbps 29,95 66,95 96,90Πίνακας 24Χρεώσεις υπηρεσίας ADSL Office με μηνιαία χρέωση από την TELLAS(Δεκέμβριος 2005)Τα επιπλέον χαρακτηριστικά που προσφέρονται είναι τα επόμενα:• Δωρεάν εξοπλισμός και δωρεάν ενεργοποίηση γραμμής ADSL.• Δωρεάν παράδοση του εξοπλισμού στην πόρτα του πελάτη (για πρώτη φορά στηνΕλλάδα).• Απεριόριστοι λογαριασμοί ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail 50 MB) της μορφήςΤελική ΈκδοσηΙούλιος 2006 51

Ανάλυση Υφιστάμενης Κατάστασης στην Ελλάδαusername@mycompany.gr.• Πρόσβαση στο e-mail από οποιοδήποτε σημείο στον κόσμο (web mail interface).• Πακέτο προστασίας χρηστών με antivirus και antispam για αποφυγή ανεπιθύμητωνμηνυμάτων (junk e-mails).• DNS για www.mycompany.gr.• Χώρος για φιλοξενία εταιρικών ιστοσελίδων (web space 20 MB).• Μια (1) στατική διεύθυνση ΙΡ.• Πρόσβαση στην υπηρεσία newsgroups.• Δυνατότητα μεταφοράς αρχείων μέσω πρωτοκόλλου FTP.• Δυνατότητα αποστολής γραπτών μηνυμάτων (SMS) σε κινητά τηλέφωνα.• Εφεδρική σύνδεση (back up) μέσω της υπηρεσίας Free Internet χωρίς πάγιο τέλος.• Συμβόλαιο με ελάχιστη διάρκεια 12 μηνών.• Τεχνική υποστήριξη όλο το 24ωρο με κλήση στον τηλεφωνικό αριθμό 13800.3.2.7.2.4 TellasWeb DirectΤα χαρακτηριστικά που προσφέρονται είναι τα επόμενα:• Επιλογή ταχύτητας σύνδεσης 64Kbps, 128Kbps, 256Κbps, 384Kbps, 512Kbps, 1Mbps,2Mbps, ή 4Mbps.• Απεριόριστοι λογαριασμοί ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail 50 MB) της μορφήςusername@mycompany.gr.• Μια (1) στατική διεύθυνση ΙΡ.• Domain Name Service (DNS) για όνομα της μορφής www.mycompany.gr.• Χώρος για φιλοξενία εταιρικών ιστοσελίδων (web space 30 MB) στοwww.mycompany.gr.• Πρόσβαση στην υπηρεσία newsgroups.• Δυνατότητα μεταφοράς αρχείων μέσω πρωτοκόλλου FTP.• Δυνατότητα αποστολής γραπτών μηνυμάτων (SMS) σε κινητά τηλέφωνα.• Λειτουργία antispam για αποφυγή ανεπιθύμητων μηνυμάτων (junk e-mails).• Πρόσβαση στο e-mail από οποιοδήποτε σημείο στον κόσμο (web mail interface).3.2.7.3 Υποδομές (περιγραφή των δικτύωνκορμού και πρόσβασης)Όλες οι υπηρεσίες του δικτύου της TELLAS βασίζονται στην ανάπτυξη ενός δικτύου οπτικώνινών, το οποίο αποτελείται από 1.800 χιλιόμετρα οπτικών ινών ανεπτυγμένων σε όλη τη χώρα(σε εθνικό επίπεδο), με πλάνα μελλοντικής επέκτασης σε ένα σύνολο 2.200 χιλιομέτρων(επίσης, σε εθνικό επίπεδο), όπως επίσης και σε 250 χιλιόμετρα οπτικών ινών στιςμητροπολιτικές περιοχές (εντός πόλεων). Η ταχεία ανάπτυξη εξασφαλίζεται χάρη στη χρήσητων εναέριων γραμμών μεταφοράς ενέργειας της ΔΕΗ (τεχνολογία OPGW).Το δίκτυο κορμού (backbone) της TELLAS βασίζεται στην τεχνολογία SDH και υλοποιείται μεδακτυλίους 2,5Gbps και κόμβους ADM (Add/Drop Multiplexers). Η τοπολογία του δικτύου έχεισχεδιαστεί έτσι ώστε να προσφέρει τα υψηλότερα επίπεδα ασφάλειας, ποιότητας, ευελιξίαςκαι αξιοπιστίας.Τελική ΈκδοσηΙούλιος 2006 52

Ανάλυση Υφιστάμενης Κατάστασης στην ΕλλάδαΗ TELLAS παρέχει υπηρεσίες Τηλεφωνίας και Internet, οι οποίες αναφέρονται στο ΔίκτυοΤηλεφωνίας και στο Δίκτυο IP αντίστοιχα. Οι κύριοι κόμβοι τηλεφωνίας και δεδομένων (IP)διασυνδέονται μέσω του δικτύου κορμού της, ώστε να είναι δυνατή η παροχή υπηρεσιών σεεθνικό επίπεδο.Το δίκτυο Τηλεφωνίας της TELLAS βασίζεται σε τεχνολογία TDM και διασυνδέεται: με τοσταθερό δημόσιο τηλεφωνικό δίκτυο του OTE, με σταθερά τηλεφωνικά δίκτυα διεθνώντηλεπικοινωνιακών οργανισμών (π.χ. Wind), καθώς και με τα δίκτυα κινητής τηλεφωνίας στηνΕλλάδα.Το δίκτυο IP της TELLAS λειτουργεί με χρήση του πρωτοκόλλου IP/MPLS και παρέχειυπηρεσίες δεδομένων υψηλών ταχυτήτων μέσω ποικίλων μηχανισμών διαχείρισης ποιότηταςυπηρεσιών QoS (Quality of Service), καθώς και υπηρεσίες Internet. Το δίκτυο IP είναιδιασυνδεδεμένο με διεθνείς εταιρείες παροχής υπηρεσιών Internet και δεδομένων, με τοδιεθνές δίκτυο της Wind, αλλά και απευθείας με το εθνικό AIX (Athens Internet Exchange),ώστε να προσφέρει υπηρεσίες υψηλής ταχύτητας, ποιότητας και διαθεσιμότητας.Το δίκτυο πρόσβασης της TELLAS έχει αναπτυχθεί χρησιμοποιώντας συστήματα μετάδοσης μεοπτικές ίνες, λύσεις ασύρματης πρόσβασης (WLL-LMDS) και τεχνολογίες πρόσβασης μέσωχάλκινων ζευγών (xDSL). Το δίκτυο ασύρματης πρόσβασης έχει αναπτυχθεί στην Αθήνα καιστην Θεσσαλονίκη και καλύπτει πάνω από το 23% του ελληνικού πληθυσμού.Μία εποπτική παρουσίαση του δικτύου κορμού της εταιρείας παρέχεται στο Σχήμα 1.Σχήμα 1Δίκτυο κορμού Tellas3.2.7.4 Διεθνείς διασυνδέσεις (χωρητικότητα,κατάσταση κορεσμού)Tο δίκτυο κορμού της TELLAS συνδέεται με το διεθνές δίκτυο μεταγωγής της Wind μέσωυποθαλάσσιου καλωδίου ανάμεσα σε Ελλάδα και Ιταλία, χωρητικότητας 2,5Gbps.Τελική ΈκδοσηΙούλιος 2006 53

Ανάλυση Υφιστάμενης Κατάστασης στην Ελλάδα3.2.8 Vodafone3.2.8.1 Προσφερόμενες υπηρεσίεςΗ Vodafone προσφέρει τις επόμενες υπηρεσίες:• Ασύρματη πρόσβαση μέσω δικτύου GPRS στα προγράμματα VODAFONE GPRS / 3G καιVODAFONE GPRS / 3G Plus.• Υπηρεσίες ασύρματης πρόσβασης με χρήση της τεχνολογίας WiFI και χρήση τωνδιαφόρων Vodafone hotspots.• Υπηρεσίες ασύρματης πρόσβασης μέσω δικτύου 3 ης γενιάς (3G) με διάφοραπρογράμματα, όπου συμπεριλαμβάνονται το VMC 1, το VMC 15, το VMC 60, το VMC150, και το VMC1GB με μηνιαίο πάγιο τέλος και ογκοχρέωση μετά από κάποιο όγκοδεδομένων, ανάλογα με το πρόγραμμα.• Εικονικά Ιδιωτικά Δίκτυα (VPN).• Μισθωμένα κυκλώματα.• Υπηρεσίες τεχνολογίας Frame Relay.3.2.8.2 Χαρακτηριστικά και τιμολόγιαπαρεχόμενων υπηρεσιών (κόστηεξοπλισμού διασύνδεσης)3.2.8.2.1 VODAFONE GPRS / 3GΟ Πίνακας 25 παραθέτει τις χρεώσεις για την υπηρεσία VODAFONE GPRS / 3G.Μηνιαίο πάγιο τέλος Πρόσβαση WAP Πρόσβαση στο InternetΧρεώσεις γιασυνδρομητές μεσυμβόλαιοΧρεώσεις για χρήστεςΚατοκινητών- 0,01 €/KB 0,005 €/KB- 0,01 €/KB -Πίνακας 25Χρεώσεις υπηρεσίας GPRS / 3G από τη VODAFONE (Δεκέμβριος2005)3.2.8.2.2 VODAFONE GPRS / 3G PlusΤο πρόγραμμα αυτό απευθύνεται σε συνδρομητές με συμβόλαιο που έχουν αυξημένεςανάγκες πρόσβασης και χρήσης στο Internet μέσω GPRS / 3G. Το πρόγραμμα έχει μηνιαίοπάγιο τέλος το οποίο συμπεριλαμβάνει 10 ΜΒ χρήσης του Internet και προνομιακή χρέωσηανα ΚΒ για χρήση του Internet πέρα των 10 ΜΒ, ενώ ο Πίνακας 26 αναφέρει τις σχετικέςχρεώσεις.Τελική ΈκδοσηΙούλιος 2006 54

Ανάλυση Υφιστάμενης Κατάστασης στην ΕλλάδαΧρεώσεις για συνδρομητέςμε συμβόλαιοΜηνιαίο πάγιοτέλος* (€)Πρόσβαση WAP(€/ΚΒ)Πρόσβαση στοInternet (€/ΚΒ)15 0,01 0,0015*Στο μηνιαίο πάγιο τέλος συμπεριλαμβάνονται 10ΜΒ χρήσης μόνο InternetΠίνακας 26Χρεώσεις υπηρεσίας GPRS / 3G Plus από τη VODAFONE (Δεκέμβριος2005)3.2.8.2.3 3G Vodafone Mobile ConnectΜε αυτή την κάρτα δεδομένων παρέχεται ασύρματη πρόσβαση στοInternet, στο e – mail και στο εταιρικό δίκτυο μιας εταιρείας μευψηλές ταχύτητες που φτάνουν έως τα 384 Kbps. Η κάρταδεδομένων συνδέεται με το δίκτυο 3G της Vodafone. Εάν δενυπάρχει κάλυψη δικτύου 3G η σύνδεση επιτυγχάνεται μέσωδικτύου GPRS και στην περίπτωση αυτή η ταχύτητα φτάνει τα 45Κbps.Ο Πίνακας 27 αναφέρει τις χρεώσεις των υπηρεσιών 3G Vodafone Mobile Connect από τηVODAFONE.Μηνιαίαπάγιαχρέωση (€)ΔωρεάνχρήσηδεδομένωνΚόστος(€/KΒ)Χρέωση αποστολής γραπτούμηνύματος (€)Σε κινητάελληνικώνδικτύωνΣε κινητάδιεθνώνδικτύωνVMC 1 5 1 ΜΒ 0,0024 0,09 0,17VMC 15 15 15 ΜΒ 0,0016 0,09 0,17VMC 60 30 60 ΜΒ 0,00127 0,09 0,17VMC 150 60 150 ΜΒ 0,00117 0,09 0,17VMC 1GB 99 1.024 ΜΒ 0,00098 0,09 0,17Πίνακας 27Χρεώσεις υπηρεσιών 3G Vodafone Mobile Connect από τηVODAFONE (Δεκέμβριος 2005)3.2.8.3 Υποδομές (περιγραφή των δικτύωνκορμού και πρόσβασης)Η Vodafone διαθέτει δίκτυο 3 ης γενιάς (UMTS) πάνω από ιδιωτικό δίκτυο μετάδοσης πουυλοποιείται με χρήση τεχνολογιών οπτικών ινών, LMDS, PtP, DSL καθώς και χρήσημισθωμένων κυκλωμάτων του ΟΤΕ. Το δίκτυο 3 ης γενιάς της Vodafone καλύπτει ήδηπερισσότερο από το 50% του ελληνικού πληθυσμού καθώς επεκετείνεται σταδιακά εκτόςΑθήνας και Θεσσαλονίκης σε όλες τις μεγάλες πόλεις της χώρας και σε περιοχές ειδικούενδιαφέροντος (π.χ τουριστικά θέρετρα, εμπορικά κέντρα, αθλητικά κέντρα, αεροδρόμιακ.α.). Στο άμεσο μέλλον έχει προγραματισθεί η αναβάθμιση του δικτύου 3 ης γενιάς στηντεχνολογία HSDPA που επιτρέπει μεγαλύτερες ταχύτητες μετάδοσης δεδομένων (από 1.8Mbps/χρήστη εώς και >10 Mbps/χρήστη).Τελική ΈκδοσηΙούλιος 2006 55

Ανάλυση Υφιστάμενης Κατάστασης στην Ελλάδα3.2.8.4 Δυνατότητα παροχής προσυμφωνημένωνεπιπέδων παροχής υπηρεσιών (SLAs) καιαντίστοιχες χρεώσειςΥπάρχει η δυνατότητα παροχής προσυμφωνημένων επιπέδων παροχής υπηρεσιών (SLAs) γιατη χρήση των υπηρεσιών Frame Relay και Μισθωμένων Κυκλωμάτων. SLA παρέχεται μεεπιστροφή χρημάτων για το χρόνο που το δίκτυο της εταιρείας (στις συγκεκριμένεςυπηρεσίες) έχει «πέσει» και δεν μπορεί να προσφέρει υπηρεσίες (ανεξάρτητα από το αν τοδίκτυο ανήκει σε αυτήν ή στον ΟΤΕ). Συγκεκριμένα, στην υπηρεσία Frame Relay παρέχεταιεγγυημένος ελάχιστος ρυθμός μετάδοσης (C.I.R. – Committed Information Rate), μεταχύτητες που κυμαίνονται από 32 Κbps έως 1 Mbps, ενώ στην υπηρεσία ΜισθωμένωνΚυκλωμάτων παρέχεται εγγυημένη σταθερή χωρητικότητα.3.2.9 ΑΤΤΙΚΕΣ ΤΗΛΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΕΣ (ΑΤ)3.2.9.1 Προσφερόμενες υπηρεσίεςΟι Αττικές Τηλεπικοινωνίες προσφέρουν τις παρακάτω υπηρεσίες:• Μισθωμένες Γραμμές PDH/SDH.• Μισθωμένες Γραμμές ETHERNET.• Υπηρεσίες SHDSL.• Υπηρεσίες C/DWDM.• Υπηρεσίες ADSL.3.2.9.2 Χαρακτηριστικά και τιμολόγιαπαρεχόμενων υπηρεσιών (κόστηεξοπλισμού διασύνδεσης)3.2.9.2.1 Μισθωμένες γραμμές PDH/SDHΟι Αττικές Τηλεπικοινωνίες παρέχουν τις υπηρεσίες SDH που περιλαμβάνει ο Πίνακας 28. Οιταχύτητες σύνδεσης που αναφέρονται στον πίνακα είναι σταθερές και απόλυτα εγγυημένεςαπό την εταιρεία στο πλαίσιο της Συμφωνίας Επιπέδου Υπηρεσιών (SLA) που παρέχει.Τελική ΈκδοσηΙούλιος 2006 56

Ταχύτητα μετάδοσηςδεδομένωνΦυσική διασύνδεσηΑνάλυση Υφιστάμενης Κατάστασης στην ΕλλάδαΣυνδέσεις2 Mbps (Ε1) G.703 (75/120Ω) VC-1234 Mbps (Ε3) G.703 (75 Ω) VC-345 Mbps (T3) G.703 (75Ω) VC-3155 Mbps (STM-1)Ηλεκτρική (75Ω)Οπτική (μονοτροπική)VC4, 3*VC3, 63*VC12, ήοποιοσδήποτε τεχνικά εφικτόςσυνδυασμός των VCs.622 Mbps (STM-4) Οπτική (μονοτροπική)Τεχνικά εφικτοί συνδυασμοί των VCsδιαθέσιμοι κατόπιν αιτήσεως.2488 Mbps (STM-16) Οπτική (μονοτροπική)Τεχνικά εφικτοί συνδυασμοί των VCsδιαθέσιμοι κατόπιν αιτήσεως.Πίνακας 28Παρεχόμενες υπηρεσίες SDH από τις ΑΤ3.2.9.2.2 Μισθωμένες Γραμμές ETHERNETΟι Αττικές Τηλεπικοινωνίες παρέχουν υπηρεσίες ETHERNET σύνδεσης σημείο προς σημείο(Point-to-Point ETHERNET services). Τα τεχνικά χαρακτηριστικά των υπηρεσιών ETHERNETπεριλαμβάνονται στον παρακάτω πίνακα (Πίνακας 29). Οι ταχύτητες σύνδεσης πουαναφέρονται είναι επίσης σταθερές και απόλυτα εγγυημένες, στο πλαίσιο της ΣυμφωνίαςΕπιπέδου Υπηρεσιών (SLA) που παρέχεται.Ταχύτηταμετάδοσης Βήμα Φυσική διασύνδεση Διεπαφέςδεδομένων2 έως 10Mbps 2Mbps IEEE 802.3u (full duplex) 10 Base-Τx10 έως 50Mbps 5Mbps IEEE 802.3u (full duplex)50 έως 100Mbps 10Mbps IEEE 802.3u (full duplex)100 Base-Τx ή100 Base-Fx (SM-1310nm)100 Base-Τx ή100 Base-Fx (SM-1310nm)100 έως 200Mbps 50Mbps IEEE 802.3z1000 Base-Τx (χαλκός) ή1000 Base-SX (MM-850nm) ή1000 Base-LX (SM-1310nm)200 έως 1.000Mbps 100Mbps IEEE 802.3z1000 Base-Τx (χαλκός) ή1000 Base-SX (MM-850nm) ή1000 Base-LX (SM-1310nm)Πίνακας 29Παρεχόμενες υπηρεσίες ETHERNET από τις ΑΤ3.2.9.2.3 Υπηρεσίες SHDSLΜε τη χρήση του δικτύου των DSL κόμβων της οι Αττικές Τηλεπικοινωνίες παρέχουν επίσηςσυμμετρικές SHDSL υπηρεσίες σύνδεσης σημείο προς σημείο (Point-to-Point Ethernet/TDMservices) με τις εμπορικές ονομασίες «Copper-Loop Ethernet/TDM». Τα τεχνικάχαρακτηριστικά των υπηρεσιών Copper-Loop Ethernet/TDM περιλαμβάνονται στον Πίνακας 30και στον Πίνακας 31. Όπως και με τις δύο προηγούμενες κατηγορίες διαθέσιμων υπηρεσιών,οι συμμετρικές ταχύτητες σύνδεσης που αναφέρονται στους πίνακες είναι σταθερές καιαπόλυτα εγγυημένες, στο πλαίσιο της αντίστοιχης Συμφωνίας Επιπέδου Υπηρεσιών (SLA) πουπαρέχεται.Τελική ΈκδοσηΙούλιος 2006 57

Ανάλυση Υφιστάμενης Κατάστασης στην ΕλλάδαΤαχύτητα μετάδοσηςδεδομένωνΠρωτόκολλα διασύνδεσηςΔιεπαφές512 Kbps IEEE 802.3u (full duplex) 10/100 Base Tx1.024 Kbps IEEE 802.3u (full duplex) 10/100 Base Tx2.048 Kbps IEEE 802.3u (full duplex) 10/100 Base TxΠίνακας 30Παρεχόμενες υπηρεσίες Copper-Loop Ethernet από τις ΑΤΤαχύτητα μετάδοσηςδεδομένωνΠρωτόκολλα διασύνδεσηςΔιεπαφές512 Kbps G.703 / G.704 Χ.21 ή RJ451.024 Kbps G.703 / G.704 Χ.21 ή RJ452.048 Kbps G.703 / G.704 Χ.21 ή RJ45Πίνακας 31Παρεχόμενες υπηρεσίες Copper-Loop TDM από τις ΑΤ3.2.9.2.4 Υπηρεσίες C/DWDMΜέσω των υποδομών του δικτύου τους οι Αττικές Τηλεπικοινωνίες παρέχουν επίσης από άκροσε άκρο διαχειριζόμενες υπηρεσίες «λ» (Μήκους Κύματος - Lambda), μεταξύ δύο σημείωνπρόσβασης – NTP (Network Termination Point).Η εταιρεία έχει τη δυνατότητα να παρέχει τις εν λόγω υπηρεσίες χρησιμοποιώντας τηντεχνολογία πολυπλεξίας μήκους κύματος (wavelength division multiplexing-WDM). Οιταχύτητες σύνδεσης που αναφέρονται στους πίνακες είναι και σε αυτή την κατηγορίαυπηρεσιών σταθερές και απόλυτα εγγυημένες, στο πλαίσιο της αντίστοιχης ΣυμφωνίαςΕπιπέδου Υπηρεσιών (SLA) που παρέχεται. Τα τεχνικά χαρακτηριστικά τους περιλαμβάνει οΠίνακας 32.Πρωτόκολλο μετάδοσηςδεδομένωνΤαχύτητα μετάδοσηςδεδομένωνΦυσική διασύνδεσηESCON 200 Mbps ΟπτικήGbE/FC/FICON 1Gbps/2Gbps ΟπτικήΠίνακας 32Παρεχόμενες υπηρεσίες «λ» από τις ΑΤ3.2.9.2.5 Υπηρεσίες ADSLΟι Αττικές Τηλεπικοινωνίες (ΑΤ) διαθέτουν ένα δίκτυο DSL κόμβων, το οποίο διασυνδέεται μετο οπτικό δίκτυό τους. Μέσω λοιπόν του συνδυασμού των δύο αυτών δικτύων οι ΑΤ έχουν τηδυνατότητα να παρέχουν μεταξύ άλλων υπηρεσίες ευρυζωνικών γραμμών πρόσβασης προςεταιρείες, αλλά και προς οικιακούς χρήστες. Πρόκειται για τις υπηρεσίες «ADSL Etherfeed», οιοποίες διατίθενται εμπορικά, από 01/01/2006, στο Λεκανοπέδιο Αττικής με την προϋπόθεσητης κάλυψης δικτύου από τις ΑΤ, που συνεχώς επεκτείνεται.Πρόκειται ουσιαστικά για γραμμές (συνδέσεις) ADSL, υψηλών ταχυτήτων, με χρήση τωνπλέον αξιόπιστων τηλεπικοινωνιακών τεχνολογιών τελευταίας γενιάς (ADSL 2, ADSL 2+,οπτικές ίνες).Το ADSL Etherfeed διατίθεται σε δύο εκδοχές, την Basic και την Plus. Η Plus διαφοροποιείταιΤελική ΈκδοσηΙούλιος 2006 58

Ανάλυση Υφιστάμενης Κατάστασης στην Ελλάδααπό την Basic στο ότι παρέχει την δυνατότητα να περάσει τηλεφωνική κίνηση VoIP (voiceover IP) σε 2 ή 4 κανάλια των 32Kbps με απόλυτη προτεραιότητα έναντι της κίνησηςδεδομένων (data). Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα χαρακτηριστικά των ADSLυπηρεσιών δεν είναι διαθέσιμα.3.2.9.3 Υποδομές (περιγραφή των δικτύωνκορμού και πρόσβασης)Το δίκτυο της εταιρείας περιλαμβάνει περισσότερα από 250 χλμ υπόγειων οδεύσεων, 500 χλμκαλωδίου οπτικής ίνας δικτύου κορμού και μερικές χιλιάδες χιλιόμετρα καλωδίου οπτικής ίναςδικτύου διανομής και πρόσβασης. Η υποδομή και ο εξοπλισμός που χρησιμοποιούνταιακολουθούν όλα τα ισχύοντα, αλλά και τα νέα βιομηχανικά πρότυπα και τις εξελισσόμενεςτεχνολογίες (SDH Νέας Γενιάς, Carrier Ethernet, C/DWDM). Τα καλώδια οπτικών ινών πουχρησιμοποιούνται είναι μονότροπης μετάδοσης (single mode) και υπόκεινται στηνπροδιαγραφή ITU G.652c. Η εγκατάσταση των οπτικών καλωδίων πλέον πραγματοποιείταισταδιακά ανάλογα με την ζήτηση.Χρησιμοποιώντας διάφορα επίπεδα τεχνολογιών SDH και Ethernet, έχει αναπτυχθεί ένασπονδυλωτό δίκτυο πολλαπλά συνδεδεμένων δακτυλίων με βάση τους συνδεδεμένουςπελάτες. Η ιεραρχία αυτή αποτελείται από τα τρία ακόλουθα επίπεδα:• Επίπεδο κορμού: το τμήμα αυτό του δικτύου βασίζεται σε τρία SDH Digital Cross-Connects (DXCs), καθένα των οποίων παρέχει χωρητικότητα μεταγωγής της τάξης των100Gbps, καθώς και σε τέσσερα Gigabit Metro Ethernet Core Switches, τα οποίαπαρέχουν χωρητικότητα μεταγωγής της τάξης των 64Gbps ανά μεταγωγέα (nonblocking, full resilient).• Επίπεδο διανομής: το τμήμα αυτό του δικτύου μειώνει την απόσταση μεταξύ τουτηλεπικοινωνιακού άξονα και των εγκαταστάσεων του πελάτη όταν οι συνδέσεις τωνπελατών αυξηθούν πάνω από ένα ορισμένο όριο. Επιπλέον, επιτρέπει καλύτερο έλεγχοτου δικτύου και διασφαλίζει τις υπηρεσίες με το μικρότερο δυνατό κόστος.• Επίπεδο πρόσβασης: το τελευταίο τμήμα του δικτύου είναι απαραίτητο για τη σύνδεσητου τελικού χρήστη και μπορεί να θεωρηθεί ως ο εξοπλισμός των εγκαταστάσεων τουπελάτη. Η αποτελεσματική εκμετάλλευση του εν λόγω εξοπλισμού βασίζεται στηνουσιαστική χρήση του από τους πελάτες, γι’ αυτό και η δομή του διαμορφώνεταιανάλογα.Οι παρακάτω ταχύτητες έχουν καθιερωθεί και χρησιμοποιούνται παγκοσμίως σήμερα από τουςπαρόχους για την υλοποίηση SDH δικτύων κορμού και διανομής, και αυτές έχουν υλοποιήσειεπίσης οι ΑΤ στο δικό τους SDH δίκτυο κορμού:• STM-1 — 155,520 Mbps• STM-4 — 622,080 Mbps• STM-16 — 2.488,320 MbpsΒέβαια, σε περιπτώσεις όπου η κρισιμότητα και η χωρητικότητα ενός κυκλώματος είναι πολύμεγάλη, το επίπεδο διανομής ή/και πρόσβασης μπορεί να παραληφθεί, οπότε ο τερματικόςεξοπλισμός συνδέεται απ’ ευθείας στις συσκευές του επιπέδου κορμού. Όταν σε κάποιαπεριοχή του δικτύου αυξηθεί ο αριθμός των πελατών, σε σημείο που εξαντλείται ο μέγιστοςαριθμός διεπαφών (π.χ. STM-1 ή STM-4), τότε προστίθεται κάποιος νέος υποδακτύλιοςκορμού (ρυθμού STM-4/STM-16, για το SDH) ή διανομής/πρόσβασης (τάξης STM-1/STM-4).Για το Ethernet δίκτυο αντίθετα, οι ταχύτητες των δακτυλίων κορμού είναι της ίδιαςχωρητικότητας με τους δακτυλίους και υποδακτυλίους διανομής και πρόσβασης, οι οποίοιδημιουργούνται ανάλογα με τη γεωγραφική διασπορά και τις ανάγκες των πελατών, και είναι –μέχρι τώρα – της τάξης του 1 Gbps, έχοντας όμως σαφώς τη δυνατότητα να αναβαθμιστούνόταν αυτό κριθεί απαραίτητο.Τελική ΈκδοσηΙούλιος 2006 59

Ανάλυση Υφιστάμενης Κατάστασης στην ΕλλάδαΤα δύο, ουσιαστικά, δίκτυα κορμού των ΑΤ (SDH, Ethernet), αν και μοιράζονται την ίδιαφυσική όδευση, βασίζονται σε διαφορετική υποδομή οπτικών ινών – με ξεχωριστό ενεργόεξοπλισμό – η οποία διασυνδέει τους κεντρικούς κόμβους του κάθε δικτύου μεταξύ τους. Οικόμβοι βρίσκονται σε διάφορα επιλεγμένα σημεία κατά μήκος του δικτύου κορμού και με τιςδιασυνδέσεις τους σχηματίζουν εννέα δακτυλίους κορμού με μήκος περί τα 500 περίπου χλμ.Η διασύνδεση των πελατών των ΑΤ γίνεται ως επί το πλείστον μέσω των δακτυλίωνδιανομής/πρόσβασης (access rings), χωρητικότητας STM-1, ή Ethernet 1000Mbps, οι οποίοιτελικά συγκεντρώνονται στον κεντρικό κόμβο των ΑΤ.Παράλληλα με τα δύο προαναφερθέντα Metro Ethernet και SDH οπτικά δίκτυά της οι ΑΤδιαθέτουν ένα ανεξάρτητο δίκτυο DSL κόμβων, το οποίο διασυνδέεται με αυτά και λειτουργείπάνω από αυτά.Οι υποδομές του τρίτου αυτού δικτύου χρησιμοποιούνται αντίστοιχα για την παροχή από άκροσε άκρο διαχειριζόμενων υπηρεσιών Ethernet ή/και TDM πάνω από χαλκό, μεταξύ δύοσημείων πρόσβασης, NTP (Network Termination Point), τα οποία βρίσκονται όπου ο πελάτηςαπαιτεί την αντίστοιχη υπηρεσία. Πρόκειται για συμμετρικές (ως προς το εύρος ζώνης)υπηρεσίες μισθωμένων γραμμών, παρεχόμενες με χρήση τεχνολογίας DSL στο τμήμαπρόσβασης του δικτύου.3.2.9.4 Δυνατότητα παροχής προσυμφωνημένωνεπιπέδων παροχής υπηρεσιών (SLAs) καιαντίστοιχες χρεώσειςΗ εταιρεία παρέχει προσυμφωνημένα SLAs, χωρίς όμως να αναφέρονται στο διαδίκτυοστοιχεία σχετικά με τις χρεώσεις τους. Συγκεκριμένα οι τυποποιημένες κατηγορίες επιπέδουποιότητας υπηρεσιών που προσφέρονται, περιλαμβάνονται στον Πίνακας 33.Κατηγορία ΥπηρεσίαςΔιαθεσιμότηταΥπηρεσίαςΜέγιστος Χρόνος ΜηΔιαθεσιμότηταςΠερίοδοςΜέτρησηςDual Access Dual Homed 99.99 % 5 λεπτά 1 μήναςSingle Access Dual Homed 99.50 % 240 λεπτά 1 μήναςSingle Access Single Homed 99.00 % 420 λεπτά 1 μήναςΠίνακας 33Τυποποιημένες Κατηγορίες Επιπέδου Ποιότητας Υπηρεσιών από τιςΑΤΟ μέγιστος χρόνος αποκατάστασης σε περίπτωση βλάβης στο Δίκτυο Οπτικών Ινώνκαθορίζεται στις 24 ώρες.Οι ΑΤ παρέχουν το ακόλουθο επίπεδο ποιότητας στους πελάτες των υπηρεσιών SDH:• κέντρο κλήσης για αναφορά προβλήματος 24 ώρες την ημέρα και 365 ημέρες το χρόνο,• απόκριση από το μηχανικό δικτύων το αργότερο έως 30 λεπτά μετά από τη λήψη τηςκλήσης έκτακτης ανάγκης στο κέντρο κλήσης,• καθορισμένη διαδικασία κλιμάκωσης κατηγορίας προβλήματος.3.2.10 HELLAS SAT3.2.10.1 Προσφερόμενες υπηρεσίεςΗ Hellas Sat προσφέρει, μέσω του δορυφόρου Hellas-Sat 2 τις επόμενες υπηρεσίες:Τελική ΈκδοσηΙούλιος 2006 60

Ανάλυση Υφιστάμενης Κατάστασης στην Ελλάδα• Βίντεο και Ήχο‣ Video και Audio Broadcast‣ Cable TV Feeds‣ Direct to Home (DTH) TV• Δεδομένα‣ Δίκτυα VSAT‣ IP Backbone connectivity‣ Direct Internet Access (SOHO)• Υπηρεσίες προστιθέμενης αξίας‣ Δίκτυα διανομής περιεχομένου‣ Business Television (BTV) και Video Distribution‣ Subscription-Based News Distribution‣ PPV / VoD‣ Απομακρυσμένη εκπαίδευση / Τηλε-ιατρική• Τηλεφωνία‣ International / Domestic telephone relay.3.2.10.2 Χαρακτηριστικά και τιμολόγιαπαρεχόμενων υπηρεσιών (κόστηεξοπλισμού διασύνδεσης)Για το αμφίδρομο δορυφορικό Internet, από πλευράς εξοπλισμού, χρειάζεται ένα δορυφορικόmodem και ένα δορυφορικό πιάτο (κεραία), εξοπλισμένο με ένα πομπό και ένα δέκτη. Ηπαροχή του εξοπλισμού και η εγκατάστασή του γίνεται από την Hellas SAT ή απόεξουσιοδοτημένους εγκαταστάτες (220 σε όλη την Ελλάδα). Το κόστος εξοπλισμού καιεγκατάστασης είναι € 1.499,00 και περίπου € 250,00 αντίστοιχα.Οι τιμολογήσεις για την παροχή δορυφορικού Internet (υπηρεσία Hellas SAT net!), χωρίςογκοχρέωση, φαίνονται στον παρακάτω πίνακα (Πίνακας 34):ΠακέτοHellas SATnet! 500Hellas SAT net!1000Hellas SAT net!1000+Hellas SATnet! 2000Ταχύτητα 512/256 Kbps 1 Mbps / 256 Kbps 1 Mbps / 512 Kbps 2 Mbps / 512 KbpsΤιμή (€) 119 199 299 549Πίνακας 34Χρεώσεις υπηρεσίας Hellas SAT net! από τη Hellas SAT (Δεκέμβριος2005)3.2.10.3 Διεθνείς διασυνδέσεις (χωρητικότητα,κατάσταση κορεσμού)Οι διεθνείς συνδέσεις του δορυφορικού δικτύου επιτυγχάνονται μέσω της OTEGlobe και τηςUUNET.Τελική ΈκδοσηΙούλιος 2006 61

Ανάλυση Υφιστάμενης Κατάστασης στην Ελλάδα3.2.11 TELEDOME3.2.11.1 Προσφερόμενες υπηρεσίεςΗ TELEDOME προσφέρει τις επόμενες υπηρεσίες:• Υπηρεσίες πρόσβασης μέσω ADSL σε αρκετά προγράμματα, όπου συμπεριλαμβάνονταιτα εξής: το TELEDOME ACTIV8, το οποίο περιλαμβάνει όλο τον απαραίτητο εξοπλισμόκαι υπηρεσίες πρόσβασης στο Internet για τρεις μήνες, το TELEDOME DSL ΙΝΤΕRΝΕΤ τοοποίο παρέχει συνδρομή πρόσβασης στο Internet με προπληρωμή και δυνατότηταεπιλογής στατικής ή δυναμικής IP διεύθυνσης, το TELEDOME DSL COMBO και τοTELEDOME BUSINESS DSL COMBO με αορίστου χρόνου σύμβαση και χρέωση σε μηνιαίολογαριασμό της TELEDOME για το σύνολο των υπηρεσιών.• Ιδεατά Ιδιωτικά Δίκτυα Δεδομένων μέσω του προγράμματος TELEDOME Connect (VPN).• Υπηρεσίες μεταγωγής πλαισίου (Frame Relay).• Μισθωμένα Κυκλώματα (Leased Lines) μέσω του προγράμματος TELEDOMEonLine.• Η εταιρεία έχει ξεκινήσει πιλοτικό σχέδιο για τη μετάδοση τηλεοπτικού προγράμματοςμέσω πρόσβασης ADSL.3.2.11.2 Χαρακτηριστικά και τιμολόγιαπαρεχόμενων υπηρεσιών (κόστηεξοπλισμού διασύνδεσης)ΟΙ επόμενες πληροφορίες αναφέρονται σε ADSL πακέτα υπηρεσιών.3.2.11.2.1 TELEDOME ACTIV8Ο Πίνακας 35 και ο Πίνακας 36 παραθέτουν αντίστοιχα τα χαρακτηριστικά και τις χρεώσειςτων παρεχόμενων υπηρεσιών ADSL - TELEDOME ACTIV8 από την TELEDOME.Παροχές ΠροϊόντοςΕξοπλισμόςΕνεργοποίηση σύνδεσης ADSLΤρίμηνο πάγιο ADSL Σύνδεσης 384/128Τρίμηνη συνδρομή ADSL Internet 384/128ΝΑΙΝΑΙΝΑΙΝΑΙΧαρακτηριστικά υπηρεσίαςΤαχύτητα Πρόσβασης384/128 KbpsIPΔυναμικήΠαρεχόμενοι Λογαριασμοί e-mail 1ProtocolPOP3Μέγεθος Mail box50 MbytesΤύπος διεύθυνσης e-mailUsername@teledomedsl.grΠίνακας 35Παροχές υπηρεσιών ADSL - TELEDOME ACTIV8 από την TELEDOMEΤελική ΈκδοσηΙούλιος 2006 62

Ανάλυση Υφιστάμενης Κατάστασης στην ΕλλάδαΜηνιαίες Χρεώσεις ανά τρίμηνο (€)ADSL Σύνδεση 384/128 15,60ADSL Internet 384/128 9,39Συνολική Μηνιαία Χρέωση (πρόσβαση και υπηρεσία) 24,99Πίνακας 36Χρεώσεις υπηρεσιών ADSL - TELEDOME ACTIV8 από την TELEDOME(Δεκέμβριος 2005)3.2.11.2.2 TELEDOME DSL ΙΝΤΕΡΝΕΤΗ υπηρεσία TELEDOME DSL INTERNET παρέχει μόνο τη συνδρομή για πρόσβαση στοInternet. Για να γίνει χρήση της υπηρεσίας θα πρέπει ο πελάτης να διαθέτει:• Ενεργό Σύνδεση ΟΤΕ με ταχύτητα μεταφοράς δεδομένων ίση με αυτή της συνδρομήςTELEDOME DSL INTERNET που θα επιλέξει.• Σωστά εγκατεστημένο ADSL modem στον υπολογιστή από τον οποίο θα κάνει χρήση τηςυπηρεσίας.Ο Πίνακας 37 και ο Πίνακας 38 αναφέρονται αντίστοιχα στις χρεώσεις της υπηρεσίας ADSLΙΝΤΕΡΝΕΤ από την TELEDOME, για δυναμική και στατική IP.Δυναμική IPΠαρεχόμενη Ταχύτητα Μεταφοράς Δεδομένων (Kbps)384/128 512/128 1024/256Τιμή Τριμήνου (€) 48,61 76,75 102,58Κόστος Μήνα (€) 16,2 25,58 34,19Τιμή Εξαμήνου (€) 94,38 149,02 199,19Κόστος Μήνα (€) 15,73 24,84 33,2Τιμή Έτους (€) 183,26 289,37 386,78Κόστος Μήνα (€) 15,27 24,11 32,23Τιμή Διετίας (€) 362,90 573,00 765,90Κόστος Μήνα (€) 15,12 23,88 31,91Πίνακας 37Χρεώσεις υπηρεσιών ADSL ΙΝΤΕΡΝΕΤ με δυναμική IP από τηνTELEDOME (Δεκέμβριος 2005)*Στην περίπτωση αγοράς της υπηρεσίας μέσω του e-shop της TELEDOME το κόστος τηςυπηρεσίας ADSL ΙΝΤΕΡΝΕΤ 384/128 διαμορφώνεται στα € 65,94 το εξάμηνο (10,99 €/μήνα)και € 119,88 το χρόνο (9,99 €/μήνα).Τελική ΈκδοσηΙούλιος 2006 63

Ανάλυση Υφιστάμενης Κατάστασης στην Ελλάδα1 Στατική IPΠαρεχόμενη Ταχύτητα Μεταφοράς Δεδομένων (Kbps)384/128 512/128 1024/256Τιμή Έτους (€) 431,56 622,69 944,60Κόστος Μήνα (€) 35,96 51,89 78,72Τιμή Διετίας (€) 854,57 1.233,05 1.870,49Κόστος Μήνα (€) 35,61 51,38 77,94Πίνακας 38Χρεώσεις υπηρεσιών ADSL ΙΝΤΕΡΝΕΤ με στατική IP από τηνTELEDOME (Δεκέμβριος 2005)3.2.11.2.3 TELEDOME DSL COMBOΤο DSL COMBO παρέχει αορίστου χρόνου συνδρομή, δίνοντας την επιλογή συνδυασμού τωνπαρακάτω:• ADSL Σύνδεση (Α.ΡΥ.Σ).• ADSL Internet.• Σταθερή Τηλεφωνία.Ο Πίνακας 39 αναφέρει τις σχετικές χρεώσεις.Σύνολο ΜηνιαίαςΧρέωσης ADSLINTERNET και ADSLΜε δυναμική IP διεύθυνσηΠαρεχόμενη Ταχύτητα Μεταφοράς Δεδομένων (Kbps)Σύνδεσης 384/128 512/128 1024/256Μηνιαία Χρέωση (€) 30,72 43,28 64,31Με 1 στατική IP διεύθυνσηΠαρεχόμενη Ταχύτητα Μεταφοράς Δεδομένων (Kbps)384/128 512/128 1024/256Μηνιαία Χρέωση (€) 51,21 70,78 110,34Πίνακας 39Χρεώσεις υπηρεσιών TELEDOME DSL COMBO με δυναμική ή στατικήIP από την TELEDOME (Δεκέμβριος 2005)3.2.11.2.4 TELEDOME BUSINESS DSL COMBOΤο DSL COMBO παρέχει αορίστου χρόνου συνδρομή, δίνοντας την επιλογή συνδυασμού τωνπαρακάτω:• ADSL Σύνδεση (Α.ΡΥ.Σ).• ADSL Internet.• Σταθερή Τηλεφωνία στο πρόγραμμα TELEDOME BUSINESS.Ο Πίνακας 40 αναφέρει τις σχετικές χρεώσεις.Τελική ΈκδοσηΙούλιος 2006 64

Ανάλυση Υφιστάμενης Κατάστασης στην ΕλλάδαΣύνολο ΜηνιαίαςΜε δυναμική IP διεύθυνσηΧρέωσης ADSLΠαρεχόμενη Ταχύτητα Μεταφοράς Δεδομένων (Kbps)INTERNET και ADSLΣύνδεσης 384/128 512/128 1024/256Μηνιαία Χρέωση (€) 30,72 43,28 64,31Με 1 στατική IP διεύθυνσηΠαρεχόμενη Ταχύτητα Μεταφοράς Δεδομένων (Kbps)384/128 512/128 1024/256Μηνιαία Χρέωση (€) 51,21 70,78 110,34Πίνακας 40Χρεώσεις υπηρεσιών TELEDOME BUSINESS DSL COMBO με δυναμικήή στατική IP από την TELEDOME (Δεκέμβριος 2005)3.2.11.3 Υποδομές (περιγραφή των δικτύωνκορμού και πρόσβασης)3.2.11.3.1 Περιγραφή του δικτύου φωνήςΤο δίκτυο φωνής, αποτελείται από το κεντρικό σημείο διαχείρισης όλης της εγχώριας καιδιεθνούς κίνησης, που βρίσκεται στην Αθήνα, καθώς και από ακόμα 8 σημεία παρουσίας, σεστρατηγικά σημεία, στην υπόλοιπη Ελλάδα. Η εταιρεία έχει προχωρήσει σε τοπική διασύνδεσητων κυριότερων περιοχών (μεγάλα αστικά κέντρα) με σκοπό την ομοιόμορφη κατανομή τηςτηλεφωνικής κίνησης και την εναλλακτική όδευση σε περίπτωση απώλειας κύριων συνδέσεων.Το δίκτυο κορμού αποτελείται από ασυμπίεστα πολλαπλά κυκλώματα χωρητικότητας 2 Mbps.Η τηλεφωνική κίνηση μεταφέρεται στις απομακρυσμένες περιοχές χωρίς καμία υποβάθμισηστην ποιότητα ή στην ταχύτητα σύνδεσης κλήσης. Η μεταφορά γίνεται μέσω κύριων καιεναλλακτικών οδεύσεων, με σκοπό την αδιάλειπτη λειτουργία του τηλεφωνικού δικτύου σεολόκληρη την Ελλάδα.Η ΤELEDOME έχει συνάψει συμφωνίες με τους μεγαλύτερους παρόχους εγχώριας και διεθνούςχωρητικότητας, έχοντας εξασφαλίσει μακροπρόθεσμα τη διασύνδεσή της με το εξωτερικό καιμε τα κύρια σημεία διανομής σε εθνικό επίπεδο μέσω κυκλωμάτων υψηλού ρυθμούμετάδοσης.Η διαστασιοποίηση και η αναβάθμιση του τηλεφωνικού δικτύου πραγματοποιείται με τυπικέςδιαδικασίες που σκοπό έχουν να προλαμβάνεται η τυχόν συμφόρηση των φυσικών ζεύξεων σεπρώιμο στάδιο.3.2.11.3.2 Περιγραφή δικτύου Internet – ΔεδομένωνΤο δίκτυο Internet – Δεδομένων της TELEDOME συνδυάζει τεχνολογίες Cell Switching, PacketForwarding και TDM, έχοντας υλοποιήσει στον ελλαδικό χώρο συνολικά 13 σημεία παρουσίαςπου παρέχουν τη δυνατότητα εξυπηρέτησης υπηρεσιών σταθερής τηλεφωνίας, δεδομένων καιδιαδικτύου.Το δίκτυο κορμού (backbone) αποτελείται από γραμμές Ε3 και πολλαπλές γραμμές Ε1 πουσυνδέουν τους κεντρικούς κόμβους της εταιρείας στην Αθήνα, στη Θεσσαλονίκη, στοΗράκλειο Κρήτης και στην Πάτρα. Από τους κόμβους αυτούς συνδέονται μέσω γραμμώνχωρητικότητας 2Mbps και τα περιφερειακά σημεία παρουσίας της εταιρείας στην Τρίπολη,στην Κέρκυρα, στη Λάρισα, στα Οινόφυτα, στα Τρίκαλα, στην Καβάλα, στο Ρέθυμνο, στηΡόδο και στη Σύρο. Όλοι οι κόμβοι πλην των Οινοφύτων, είναι εφοδιασμένοι με AccessServers που χρησιμοποιούνται για πρόσβαση χρηστών στο διαδίκτυο μέσω DialUpσυνδέσεων.Τελική ΈκδοσηΙούλιος 2006 65

Ανάλυση Υφιστάμενης Κατάστασης στην ΕλλάδαΓια να εξασφαλιστεί η καλή λειτουργία του δικτύου, χρησιμοποιείται εξοπλισμός υψηλήςδιαθεσιμότητας, εξασφαλίζοντας έτσι αδιάλειπτη παροχή υπηρεσιών. Παράλληλα, ο έλεγχοςτου δικτύου πραγματοποιείται με εξειδικευμένο λογισμικό ούτως ώστε οποιαδήποτεδυσλειτουργία να αντιμετωπίζεται άμεσα και οποιαδήποτε ανάγκη για τροποποίηση ήαναβάθμιση να γίνει έγκαιρα αντιληπτή.3.2.11.3.3 Ιδιόκτητο Ασυρματικό ΔίκτυοH TELEDOME αναπτύσσει εθνικό backbone δίκτυο μέσω της συνεχούς επέκτασης του WANδικτύου της, που σύντομα θα μπορεί να υποστηρίζει χωρητικότητες έως και 7x155 Mbps.Παράλληλα, προετοιμάζεται η διαδικασία της οριζόντιας ανάπτυξής του.Πέραν του προαναφερθέντος δικτύου WAN, σε συνεχή εξέλιξη βρίσκεται και το δίκτυο ΜΑΝ(Metropolitan Area Network) της εταιρείας, που αναπτύσσεται εντός των μεγάλων αστικώνκέντρων (μέχρις στιγμής σε Αθήνα και Θεσσαλονίκη), με λειτουργία 35 κόμβων στην Αθήνακαι 8 κόμβων στη Θεσσαλονίκη. Το δίκτυο αυτό χρησιμοποιείται για την υλοποίησηυπηρεσιών φωνής, δεδομένων και σύντομα ευρυζωνικών υπηρεσιών. Οι βασικές διασυνδέσειςτων δικτύων MAN υλοποιούνται με πολλαπλές γραμμές STM1, ενώ στα ακραία σημεία ηδιασύνδεση γίνεται με πολλαπλές γραμμές E3.3.2.11.4 Διεθνείς διασυνδέσεις (χωρητικότητα,κατάσταση κορεσμού)Η ποιότητα των τηλεφωνικών κλήσεων προς διεθνείς προορισμούς εξασφαλίζεται από τησυνεχώς επεκτεινόμενη συνεργασία της εταιρείας με παρόχους του εξωτερικού, έχοντας ωςγνώμονα την υψηλή ποιότητα και διαθεσιμότητα του τηλεφωνικού δικτύου.Η διασύνδεση του τοπικού δικτύου με τους διεθνείς παρόχους επιτυγχάνεται με απευθείαςσυνδέσεις με τον κόμβο της TELEDOME στο Λονδίνο και από εκεί η τηλεφωνική κίνησηδιανέμεται στους τηλεπικοινωνιακούς φορείς με τους οποίους η εταιρεία έχει συνάψεισυνεργασίες. Η μεταφορά των τηλεφωνικών κλήσεων γίνεται χωρίς συμπίεση τουτηλεφωνικού σήματος με αποτέλεσμα να εξασφαλίζεται άριστη ποιότητα χωρίς προβλήματα"θορύβου" ή διακοπών.Επίσης, για την εξυπηρέτηση των αναγκών διασύνδεσης με το Internet, η εταιρείαεκμεταλλεύεται μέρος του εύρους της γραμμής (45Μbps) που συνδέει τον κόμβο της στοΛονδίνο με τον κεντρικό κόμβο της Αθήνας (Καλλιθέα), ενώ υπάρχει και ζεύξη αφιερωμένη(dedicated link) στο Ελληνικό domain. Η γραμμή αυτή είναι σε διαδικασία αναβάθμισης σεSTM1 (155Μbps).3.2.11.5 Δυνατότητα παροχής προσυμφωνημένωνεπιπέδων παροχής υπηρεσιών (SLAs) καιαντίστοιχες χρεώσειςΥπάρχει η δυνατότητα παροχής προσυμφωνημένων επιπέδων παροχής υπηρεσιών (SLAs)κατά την χρήση ορισμένων υπηρεσιών που η εταιρεία προσφέρει. Οι υπηρεσίες αυτές είναι οιεπόμενες: TELEDOME Connect, Frame Relay και Leased Lines. Συγκεκριμένα παρέχεταιεγγυημένος ρυθμός μετάδοσης πραγματικών δεδομένων (CIR – Committed Information Rate).3.2.12 TELLEPASSPORT HELLAS3.2.12.1 Προσφερόμενες υπηρεσίεςΗ TELLEPASSPORT HELLAS προσφέρει υπηρεσίες πρόσβασης DSL σε τρία διαφορετικάΤελική ΈκδοσηΙούλιος 2006 66

Ανάλυση Υφιστάμενης Κατάστασης στην Ελλάδαπρογράμματα. Τα προγράμματα αυτά είναι το TP Voice&Web Basic, το TP Voice&Web Staticκαι το TP Voice&Web Office. Και τα τρία παρέχονται με μηνιαίες χρεώσεις και με επιπλέονχαρακτηριστικά από πρόγραμμα σε πρόγραμμα (σταθερή διεύθυνση, πλήθος καναλιών φωνήςκ.λπ.). Η τηλεφωνική επικοινωνία μεταξύ των DSL πελατών της TelePassport είναι δωρεάν.Επιπλέον, η εταιρεία συνεργάζεται με την κινεζική εταιρεία ΖΤΕ για την παροχή υπηρεσιώνtriple play εντός του δευτέρου εξαμήνου του 2006. Σημειώνεται ότι η εταιρεία διαθέτει ήδη τηδυνατότητα για αδεσμοποίητη πρόσβαση στο βρόχο των πελατών της.3.2.12.2 Χαρακτηριστικά και τιμολόγιαπαρεχόμενων υπηρεσιών (κόστηεξοπλισμού διασύνδεσης)3.2.12.2.1 TP Voice&Web BasicΤα βασικά χαρακτηριστικά της υπηρεσίας είναι τα επόμενα:• Μόνιμη (24 ώρες το 24ωρο) σύνδεση στο Internet με υψηλές ταχύτητεςτεχνολογίας SDSL.• Ένας (1) λογαριασμός E-Mail με χωρητικότητα 30 ΜΒ.• Σταθερή τηλεφωνία σε εξαιρετικά χαμηλές τιμές.• Δύο (2) κανάλια φωνής και μόνιμη πρόσβαση στο Internet.Συμπληρωματικές υπηρεσίες που προσφέρονται είναι οι επόμενες:• Τριμερής επικοινωνία. (ταυτόχρονη επικοινωνία τριών προσώπων)• Επιπλέον τηλεφωνικοί αριθμοί.• Επιπλέον e-mail με χωρητικότητα 30 ΜΒ.Ο Πίνακας 41 αναφέρει τις χρεώσεις της υπηρεσίας TP Voice&Web Basic από τηνTELLEPASSPORT.ΠρογράμματαΥπηρεσιώνΜηνιαίο ΠάγιοΤέλος (€)Νέες Μειωμένες ΤιμέςΠαγίου Τέλους (€)TP Voice&Web Basic 128 39,00 29,00TP Voice&Web Basic 256 49,00 39,00TP Voice&Web Basic 384 55,00 45,00TP Voice&Web Basic 512 79,00 65,00Πίνακας 41Χρεώσεις υπηρεσίας TP Voice&Web Basic από την TELLEPASSPORT(Δεκέμβριος 2005)3.2.12.2.2 TP Voice&Web StaticΤα βασικά χαρακτηριστικά της υπηρεσίας είναι τα επόμενα:• Μόνιμη (24 ώρες το 24ωρο) σύνδεση στο Internet με υψηλές ταχύτητεςτεχνολογίας SDSL.• Τρεις (3) λογαριασμοί E-Mail με χωρητικότητα 30 ΜΒ.• Μια (1) Στατική Διεύθυνση ΙΡ.• Σταθερή τηλεφωνία σε εξαιρετικά χαμηλές τιμές• Δύο (2) κανάλια φωνής και μόνιμη πρόσβαση στο Internet.Τελική ΈκδοσηΙούλιος 2006 67

Ανάλυση Υφιστάμενης Κατάστασης στην ΕλλάδαΣυμπληρωματικές υπηρεσίες που προσφέρονται:• Τριμερής επικοινωνία (ταυτόχρονη επικοινωνία τριών προσώπων).• Επιπλέον τηλεφωνικοί αριθμοί.• Επιπλέον e-mail με χωρητικότητα 30 ΜΒ.Ο Πίνακας 42 αναφέρει τις χρεώσεις υπηρεσίας TP Voice&Web Static από τηνTELLEPASSPORT.Προγράμματα Υπηρεσιών Μηνιαίο Πάγιο Τέλος (€)Νέες Μειωμένες ΤιμέςΠαγίου Τέλους (€)Tp Voice&Web Static 128 60,00 39,00Tp Voice&Web Static 256 70,00 49,00Tp Voice&Web Static 384 75,00 55,00Tp Voice&Web Static 512 105,00 75,00Πίνακας 42Χρεώσεις υπηρεσίας TP Voice&Web Static από την TELLEPASSPORT(Δεκέμβριος 2005)3.2.12.2.3 TP Voice&Web OfficeΤα βασικά χαρακτηριστικά της υπηρεσίας είναι τα επόμενα:• Τέσσερα (4) κανάλια φωνής και μόνιμη πρόσβαση στο Internet, με Στατική IPΔιεύθυνση, 10MB Web-Hosting και πέντε (5) λογαριασμούς e-mail.O Πίνακας 43 παραθέτει τις χρεώσεις της υπηρεσίας TP Voice&Web Office από τηνTELLEPASSPORT.Πρόγραμα Μηνιαίο Πάγιο Τέλος (€)TP Voice&Web Office 128 100,00TP Voice&Web Office 256 155,00TP Voice&Web Office 384 210,00TP Voice&Web Office 512 280,00TP Voice&Web Office 768 345,00TP Voice&Web Office 1024 390,00TP Voice&Web Office 2048 690,00Πίνακας 43Χρεώσεις υπηρεσίας TP Voice&Web Office από την TELLEPASSPORT(Δεκέμβριος 2005)3.2.12.3 Υποδομές (περιγραφή των δικτύωνκορμού και πρόσβασης)Η TelePassport προσφέρει πανελλαδική κάλυψη διαθέτοντας 34 τηλεπικοινωνιακούς κόμβουςσε όλη τη χώρα ήδη από τις αρχές του 2004. Επιπλέον, ο ιδιόκτητος κόμβος που διαθέτει ηTelePassport στη Φραγκφούρτη της Γερμανίας της προσφέρει άμεση διασύνδεση με τουςμεγαλύτερους carriers στον κόσμο, εξασφαλίζοντας έτσι τις καλύτερες διεθνείς επικοινωνίες.Η TelePassport έχει υλοποιήσει το τηλεπικοινωνιακό δίκτυο της, εφαρμόζοντας τις πλέονσύγχρονες τεχνολογίες. Η εταιρεία, στοχεύοντας πάντα στην ηγετική θέση, έχει υιοθετήσειένα σχέδιο ανάπτυξης και συνεχούς βελτίωσης του υπάρχοντος τηλεπικοινωνιακού δικτύου.Τελική ΈκδοσηΙούλιος 2006 68

Ανάλυση Υφιστάμενης Κατάστασης στην ΕλλάδαΟι τεχνολογίες που υιοθετεί στην υποδομή του δικτύου της, είναι οι πλέον αποτελεσματικέςγια την επίτευξη της μέγιστης διαθεσιμότητας και σταθερότητας των παρεχόμενωνυπηρεσιών, καθώς και για τη δυνατότητα παροχής ευέλικτων και ολοκληρωμένων υπηρεσιώνμε το μικρότερο δυνατό κόστος.Το δίκτυο κορμού της TelePassport καλύπτει το μεγαλύτερο τμήμα της ελληνικής επικράτειαςκαι αποτελείται από επίγειες διασυνδέσεις που προσφέρουν υψηλή διαθεσιμότητα,σταθερότητα και μεγάλο εύρος χωρητικότητας.Το πρωτόκολλο επικοινωνίας που εφαρμόζεται στο σύνολο του δικτύου είναι το πρωτόκολλοIP (Internet Protocol), το οποίο προσφέρει τη δυνατότητα παροχής ενός μεγάλου εύρουςτηλεπικοινωνιακών υπηρεσιών και την ταχύτατη ανάπτυξη νέων υπηρεσιών με χαμηλόκόστος.Από τον Σεπτέμβριο του 2003 η TelePassport παρέχει απευθείας πρόσβαση στο δίκτυο τηςμέσω της τεχνολογίας SDSL. Η τεχνολογία είναι η πλέον αποτελεσματική τεχνολογίαπρόσβασης σε τηλεπικοινωνιακά δίκτυα για την υλοποίηση ολοκληρωμένωντηλεπικοινωνιακών υπηρεσιών για επιχειρήσεις.3.2.12.4 Διεθνείς διασυνδέσεις (χωρητικότητα,κατάσταση κορεσμού)Η TelePassport διαθέτει ιδιόκτητο κόμβο στην Φραγκφούρτη της Γερμανίας, ο οποίος τηςπροσφέρει άμεση διασύνδεση με τους μεγαλύτερους carriers στον κόσμο, εξασφαλίζονταςέτσι τις καλύτερες διεθνείς επικοινωνίες.3.2.13 Sparknet A.E3.2.13.1 Προσφερόμενες υπηρεσίεςΗ Sparknet Α.Ε προσφέρει τις επόμενες υπηρεσίες:• Υπηρεσίες πρόσβασης μέσω ΑDSL, σε διαφορετικά προγράμματα. Τα προγράμματα αυτάείναι το myADSL@LITE 2000 και το myADSL@LITE 5000, με πάγιο τέλος καιογκοχρέωση, το myADSL@HOME (σε 3 διαφορετικά πακέτα), με πάγιο τέλος και χωρίςογκοχρέωση και το myADSL@BUSINESS (σε 3 διαφορετικά πακέτα) με πάγιο τέλος καιεπιπλέον χαρακτηριστικά.• Ιδιωτικά εικονικά δίκτυα (VPN) με χωρητικότητα κυκλώματος από 64 Kbps έως καιπολλαπλάσια των 2 Mbps.3.2.13.2 Χαρακτηριστικά και τιμολόγιαπαρεχόμενων υπηρεσιών (κόστηεξοπλισμού διασύνδεσης)3.2.13.2.1 myADSL@LITE 2000Ο Πίνακας 44 αναφέρει τις χρεώσεις και τις υπηρεσίες του προγράμματος ογκοχρέωσηςmyADSL@LITE 2000 από τη Sparknet.Τελική ΈκδοσηΙούλιος 2006 69

Ανάλυση Υφιστάμενης Κατάστασης στην ΕλλάδαmyADSL@LITE 2000 2μηνο (€) 3μηνο (€) 6μηνο (€) 12μηνο (€)Standard 384/128 18,00 21,85 39,75 72,27Δυναμική IP, ελεύθερη κίνηση 2.000 Mbyte/Μήνα, επιπλέον κίνηση 0,015 € / Mbyte, μέγιστη συνολικήχρέωση € 50,00 + ΦΠΑ / μήνα, 1 Mailbox (POP3), Webmail, Antispam, Antivirus, Userpages, BackupPSTN/ISDN64, στατιστικά στοιχεία κίνησης, τηλεφωνική υποστήριξηΠίνακας 44 Χρεώσεις και υπηρεσίες του προγράμματος ογκοχρέωσηςmyADSL@LITE 2000 από τη Sparknet (Δεκέμβριος 2005)3.2.13.2.2 myADSL@LITE 5000Ο Πίνακας 45 αναφέρει τις χρεώσεις και τις υπηρεσίες του προγράμματος ογκοχρέωσηςmyADSL@LITE 5000 από τη Sparknet.myADSL@LITE 5000 2μηνο (€) 3μηνο (€) 6μηνο (€) 12μηνο (€)Standard 384/128 30,00 37,14 67,48 122,69Δυναμική IP, ελεύθερη κίνηση 5.000 Mbyte/Μήνα, επιπλέον κίνηση 0,015 € / Mbyte, μέγιστη συνολικήχρέωση € 50,00 + ΦΠΑ /μήνα, 1 Mailbox (POP3), Webmail, Antispam, Antivirus, Userpages, BackupPSTN/ISDN64, στατιστικά στοιχεία κίνησης, τηλεφωνική υποστήριξηΠίνακας 45 Χρεώσεις και υπηρεσίες του προγράμματος ογκοχρέωσηςmyADSL@LITE 5000 από τη Sparknet (Δεκέμβριος 2005)3.2.13.2.3 myADSL@HOMEΟ Πίνακας 46 παραθέτει τις χρεώσεις και τις υπηρεσίες του myADSL@ΗΟΜΕ με πάγιο τέλοςαπό τη Sparknet.myADSL@HOME 2μηνο (€) 3μηνο (€) 6μηνο (€) 12μηνο (€) 24μηνο (€)Value 128/128 - 21,85 39,75 72,27 137,35Basic 256/128 - 37,14 67,48 122,69 233,15Standard 384/128 - 52,35 95,21 173,11 328,95Fast 512/128 - 68,36 124,29 225,97 429,33Premium 1024/256 - 104,71 190,34 346,05 657,56Δυναμική IP, χωρίς περιορισμό κίνησης, 1 Mailbox (POP3), Webmail, Antispam, Antivirus, Userpages,Backup PSTN/ISDN64, στατιστικά στοιχεία κίνησης, τηλεφωνική υποστήριξηΠίνακας 46Χρεώσεις και υπηρεσίες του myADSL@ΗΟΜΕ με πάγιο από τηSparknet (Δεκέμβριος 2005)3.2.13.2.4 myADSL@BUSINESSΟ Πίνακας 47 αναφέρει τις χρεώσεις και τις υπηρεσίες του myADSL@BUSINESS με πάγιοτέλος από τη Sparknet.Τελική ΈκδοσηΙούλιος 2006 70

Ανάλυση Υφιστάμενης Κατάστασης στην ΕλλάδαmyADSL@BUSINESS 2μηνο (€) 3μηνο (€) 6μηνο (€) 12μηνο (€) 24μηνο (€)Standard 384/128 - 87,10 158,40 288,00 547,20Fast 512 /128 - 108,90 198,00 360,00 684,00Premium 1024 / 256 - 177,90 323,40 588,00 1.117,20Μία Στατική IP, χωρίς περιορισμό κίνησης, 1 Mailbox (POP3), Webmail, Antispam, Antivirus,Backup PSTN/ISDN64, στατιστικά στοιχεία κίνησης, εξυπηρέτηση ενός εταιρικού ονόματος(www.company.gr,com,net,info,biz κ.λπ.), εξυπηρέτηση εταιρικού e-mail, τηλεφωνικήυποστήριξηΠίνακας 47Χρεώσεις και υπηρεσίες του myADSL@BUSINESS με πάγιο από τηSparknet (Δεκέμβριος 2005)3.2.13.2.5 Εικονικά Ιδιωτικά Δίκτυα(VPN)Για την υλοποίηση του Δικτύου VPN η Διασύνδεση με το Τηλεπικοινωνιακό Δίκτυο τηςSPARKnet πραγματοποιείται μέσω μισθωμένων κυκλωμάτων, αλλά και μέσω PTSN, ISDN καιADSL, ανάλογα με τις ανάγκες επικοινωνίας του κάθε σημείου παρουσίας της εταιρείας.Τα χαρακτηριστικά της υπηρεσίας αυτής είναι τα επόμενα:• Η χωρητικότητα του κυκλώματος κυμαίνεται από 64 Kbps έως και πολλαπλάσια των 2Mbps.• Η φυσική σύνδεση πραγματοποιείται σε ένα από τους Κόμβους του ΠανελλαδικούΔικτύου της SPARKnet.• Υπάρχει κάλυψη ISDN/ADSL back up σε περίπτωση μη λειτουργίας του μισθωμένουκυκλώματος.• Υπάρχει υπηρεσία 24ωρης παρακολούθησης και τηλεφωνικής υποστήριξης.• Υπάρχει υπηρεσία on line παρακολούθησης, μέσω web, της διαθεσιμότητας τουκυκλώματος πρόσβασης, αλλά και της εισερχόμενης και εξερχόμενης κίνησης.3.2.14 HOL3.2.14.1 Προσφερόμενες υπηρεσίεςΗ HOL προσφέρει τις επόμενες υπηρεσίες:• Για τον οικιακό χρήστη:‣ Υπηρεσίες πρόσβασης που παρέχουν ταυτόχρονα συνδέσεις PSTN, ISDN και ADSL,μέσω των πακέτων HOMEanyACCESS 100, 200, 300, 500 και 1000. Η χρέωση γίνεταιμέσω μηνιαίου πάγιου τέλους, ενώ υπάρχει και ογκοχρέωση.‣ Πακέτα υπηρεσιών (ΗOL BroadbandPack, ΗOL BroadbandPack Economy, ΗOLBroadbandPack Economy 2000), τα οποία προσφέρουν πρόσβαση στο Διαδίκτυο καιεπιπλέον το απαιτούμενο κύκλωμα για παροχή υπηρεσιών VoIP.‣ Υπηρεσίες πρόσβασης μέσω των προγραμμάτων HOL HOMEAnyDSL και HOLHOMEAnyDSL 2000 χωρίς πάγιο τέλος, αλλά με ογκοχρέωση.• Για μικρομεσαίες επιχειρήσεις:‣ Πακέτο HOL OFFICEAnyAccess, με δυνατότητα διαφορετικών ταχυτήτων σύνδεσηςΤελική ΈκδοσηΙούλιος 2006 71

Ανάλυση Υφιστάμενης Κατάστασης στην Ελλάδακαι παραπάνω υπηρεσίες από αυτές των προγραμμάτων για τον οικιακό χρήστη. Ηχρέωση γίνεται με βάση τον όγκο δεδομένων που διακινούνται.‣ Πακέτο HOL LawOFFICE, με παροχή σύνδεσης στο Διαδίκτυο και με πρόσβαση σενομικά αρχεία.‣ Μεταφορά φωνής μέσω Διαδικτύου (e-Voice).• Για μεγάλες επιχειρήσεις:‣ Βασική πόρτα πρόσβασης στο δίκτυο με ταχύτητα από 64Kbps ως πολλαπλάσια των2Mbps (πρόγραμμα ΗΟL EnterpriseLine), με επιπλέον υπηρεσίες.‣ Ιδεατά Εταιρικά Δίκτυα (VPN).‣ Μισθωμένα κυκλώματα (leased lines).• Γενικές ευρυζωνικές υπηρεσίες:‣ Zωντανή αναμετάδοση περιεχομένου και γεγονότων μέσω Internet (webcasting).‣ Σύστημα ηλεκτρονικών πληρωμών κατάλληλο για μικρο-πληρωμές στο Internet(πρόγραμμα eMoney).‣ Πραγματοποίηση τηλεφωνικών κλήσεων χωρίς την παρουσία συμβατικώντηλεφωνικών γραμμών του ΟΤΕ (πρόγραμμα NetVoice). Χρησιμοποιείται μισθωμένοκύκλωμα που συνδέει το σημείο παρουσίας της επιχείρησης με την Hellas on Line.Η HOL θα δραστηριοποιηθεί στο triple play παρέχοντας IP TV έως το τέλος του 2006 καιVideo on Demand από το 2007. Η χρέωση θα γίνεται με την ύπαρξη σταθερής συνδρομής.3.2.14.2 Χαρακτηριστικά και τιμολόγιαπαρεχόμενων υπηρεσιών (κόστηεξοπλισμού διασύνδεσης)3.2.14.2.1 ΗOL BroadbandPackΤα χαρακτηριστικά του προγράμματος αυτού είναι τα παρακάτω (Πίνακας 48):HOLBroadbandPackEconony 2000 100 200 300 500 100Σύνδεση Internet Any AccessΤαχύτηταπρόσβασης ADSL(Kbps, Download)Ταχύτηταπρόσβασης ADSL(Kbps, Upload)Εναλλακτικήσύνδεση PSTN /ISDN (Kbps)384 128 256 384 512 1024128 128 128 128 128 25656/128 56/64 56/128 56/128 56/128ΕξοπλισμόςModem/router NAI NAI NAI NAI NAI NAIΜετατροπέαςτηλεφώνου σε VoIPΤηλέφωνοΚαλώδια(τηλεφώνου,NAI NAI NAI NAI NAI NAINAI NAI NAI NAI NAI NAIΤελική ΈκδοσηΙούλιος 2006 72

Ανάλυση Υφιστάμενης Κατάστασης στην ΕλλάδαHOLBroadbandPackEconony 2000 100 200 300 500 100Ethernet)Φίλτρο (για PSTN )ή Splitter (γιαISDN)NAI NAI NAI NAI NAI NAICD Εγκατάστασης NAI NAI NAI NAI NAI NAIe-Voice Τηλεφωνίαμέσω Internet(VoIP)NAI NAI NAI NAI NAI NAIHOL PersonalMailΔωρεάν ΥπηρεσίεςΠροσωπική ηλεκτρονική αλληλογραφία.Email name@hol.gr 1GB 1GB 1GB 1GB 1GB 1GBΛήψη μηνυμάτωνemailNetSpeeder για έωςκαι 5 φορές πιογρήγοροσερφάρισμαAntispam γιααποφυγήανεπιθύμητηςΑλληλογραφίαςAntivi rus:Προστασίααλληλογραφίας απόιούςFirewall: γιαεπιπλεόν προστασίαHOL PersonalSitePOP3, IMAP4,HOL easyMailPOP3,IMAP4,HOLeasyMailPOP3,IMAP4,HOLeasyMailPOP3,IMAP4,HOLeasyMailPOP3,IMAP4,HOLeasyMailPOP3,IMAP4,HOLeasyMailNAI NAI NAI NAI NAI NAIΑσφάλειαNAI NAI NAI NAI NAI NAINAI NAI NAI NAI NAI NAINAI NAI NAI NAI NAI NAIΦιλοξενία προσωπικής ιστοσελίδας στο Διαδίκτυοhttp :// users . hol . gr /~ usernameΧώρος σελίδων 20 MB 20 MB 20 MB 20 MB 20 MB 20 MBΠίνακας 48Υπηρεσίες των συνδρομητικών πακέτων ΗOL BroadbandPack από τηHOL (Δεκέμβριος 2005)Οι χρεώσεις των πακέτων ΗOL BroadbandPack είναι οι ακόλουθες (Πίνακας 49):Τελική ΈκδοσηΙούλιος 2006 73

Ανάλυση Υφιστάμενης Κατάστασης στην ΕλλάδαΠακέτοHOLBroadbandPackEconomyHOLBroadbandPackEconomy 2000HOLBroadbandPack 100HOLBroadbandPack 200HOLBroadbandPack 300HOLBroadbandPack 500HOLBroadbandPack1000ΤαχύτηταΚύκλωμαADSL384 Kbps 384 Kbps384 Kbps 384 KbpsΠρόσβαση Μηνιαία Τρίμηνη Εξάμηνη Ετήσιαμεογκοχρέωσημεογκοχρέωση€ 18 (1)0,013€/Mbyte€ 23 (2)0,0090€/Mbyte- - €282,00- - €259,44128 Kbps 128 Kbps Απεριόριστη € 25 - - €282,00256 Kbps 384 Kbps Απεριόριστη € 32 - - €360,96384 Kbps 384 Kbps Απεριόριστη € 39512 Kbps 512 Kbps Απεριόριστη € 491024 Kbps1024KbpsΑπεριόριστη € 85(1) Παρεχόμενα MBytes στο πακέτο: ΟΧΙ, Τιμή: 0,013 €/ΜΒ(2) Παρεχόμενα MBytes στο πακέτο: 2.000, Τιμή: 0,009 €/ΜΒ (μετά τα 2.000 MB)€ 105+1μήναςδώρο€ 249+6μήνεςδώρο€ 229+1μήναςδώρο€199+6 μήνεςδώρο€552,72€429+6 μήνεςδώρο€439,92€249,00+6μήνεςδώρο€958,80Πίνακας 49Χρεώσεις των συνδρομητικών πακέτων ΗOL BroadbandPack από τηHOL (Δεκέμβριος 2005)HOL HOMEAnyDSLΤα χαρακτηριστικά του προγράμματος είναι τα παρακάτω (Πίνακας 50):Χαρακτηριστικά Προγράμματος HOL HOMEAnyDSLΤύπος και Ταχύτητα ΣύνδεσηςΜόνιμη σύνδεση στο InternetΔιευθύνσεις IPΠανελλαδική πρόσβασηΠρόσβαση από το εξωτερικό (roaming)HOL PersonalMailHOL PersonalSiteHOL eVoiceHOL NetSpeederADSL 256, 384, 512, 768, 1024 ή 2048 Kbps (δενυποστηρίζει dialup σύνδεση ISDN ή PSTN)ΝΑΙ1 ΔυναμικήΝαι, όπου διατίθεται από τον εκάστοτε πάροχο κυκλώματοςADSLΟΧΙΠροσωπική ηλεκτρονική αλληλογραφία υψηλώνπροδιαγραφώνΦιλοξενία προσωπικής ιστοσελίδας στο ΔιαδίκτυοΤηλεφωνία μέσω InternetΠεριήγηση στα Διαδίκτυο έως και 5 φορές γρηγορότεραΤελική ΈκδοσηΙούλιος 2006 74

Ανάλυση Υφιστάμενης Κατάστασης στην ΕλλάδαΠίνακας 50Χαρακτηριστικά των πακέτων ογκοχρέωσης ΗOL HOMEAnyDSL απότη HOLΟι χρεώσεις των πακέτων ογκοχρέωσης ΗOL HOMEAnyDSL είναι οι παρακάτω (Πίνακας 51):Χρεώσεις υπηρεσίας (€)3000,0131Εφάπαξ εγγραφήΕφάπαξ τέλος εγγραφής στην υπηρεσία.Μηνιαίο τέλοςΤο πάγιο μηνιαίο τέλος για την χρήση της υπηρεσίας.ΟγκοχρέωσηΗ χρέωση για κάθε ΜΒ διακινούμενης πληροφορίας.Έκδοση και αποστολή λογαριασμού (προαιρετικά)Χρέωση για την έκδοση και ταχυδρομική αποστολή του λογαριασμού χρήσης της υπηρεσίας.Κόστος κυκλωμάτων ADSL (ετήσια χρέωση για τα κυκλώματα σε €)35,00 Εφάπαξ τέλος ενεργοποίησης κυκλώματος ADSL168,00202,00180,00315,00228,00563,00384,001015,00Κύκλωμα Vivodi 128/256 Kbps μεριζόμενης πρόσβασης. Η πληρωμή αφορά την ετήσιαχρέωση. Μπορεί να πληρωθεί σε 12 άτοκες μηνιαίες δόσεις με χρήση πιστωτικής κάρτας.Κύκλωμα Vivodi 128/384 Kbps μεριζόμενης πρόσβασης. Η πληρωμή αφορά την ετήσιαχρέωση. Μπορεί να πληρωθεί σε 12 άτοκες μηνιαίες δόσεις με χρήση πιστωτικής κάρτας.Κύκλωμα ΟΤΕ 128/384 Kbps μεριζόμενης πρόσβασης. Η πληρωμή αφορά την ετήσια χρέωση.Μπορεί να πληρωθεί σε 12 άτοκες μηνιαίες δόσεις με χρήση πιστωτικής κάρτας.Κύκλωμα Vivodi 128/512 Kbps μεριζόμενης πρόσβασης. Η πληρωμή αφορά την ετήσιαχρέωση. Μπορεί να πληρωθεί σε 12 άτοκες μηνιαίες δόσεις με χρήση πιστωτικής κάρτας.Κύκλωμα ΟΤΕ 128/512 Kbps μεριζόμενης πρόσβασης. Η πληρωμή αφορά την ετήσια χρέωση.Μπορεί να πληρωθεί σε 12 άτοκες μηνιαίες δόσεις με χρήση πιστωτικής κάρτας.Κύκλωμα Vivodi 256/2048 Kbps μεριζόμενης πρόσβασης. Η πληρωμή αφορά την ετήσιαχρέωση. Μπορεί να πληρωθεί σε 12 άτοκες μηνιαίες δόσεις με χρήση πιστωτικής κάρτας.Κύκλωμα ΟΤΕ 256/1024 Kbps μεριζόμενης πρόσβασης. Η πληρωμή αφορά την ετήσιαχρέωση. Μπορεί να πληρωθεί σε 12 άτοκες μηνιαίες δόσεις με χρήση πιστωτικής κάρτας.Κύκλωμα Vivodi 640/2048 Kbps μεριζόμενης πρόσβασης. Η πληρωμή αφορά την ετήσιαχρέωση. Μπορεί να πληρωθεί σε 12 άτοκες μηνιαίες δόσεις με χρήση πιστωτικής κάρτας.Πίνακας 51Χρεώσεις των πακέτων ογκοχρέωσης ΗOL HOMEAnyDSL από τη HOL(Δεκέμβριος 2005)3.2.14.2.2 HOL HOMEAnyDSL 2000Τα χαρακτηριστικά του προγράμματος αυτού είναι τα παρακάτω (Πίνακας 52):Τελική ΈκδοσηΙούλιος 2006 75

Ανάλυση Υφιστάμενης Κατάστασης στην ΕλλάδαΤύπος και Ταχύτητα ΣύνδεσηςΜόνιμη σύνδεση στο InternetΔιευθύνσεις IPΠανελλαδική πρόσβασηΠρόσβαση από το εξωτερικό(roaming)Χαρακτηριστικά Προγράμματος HOL HOMEAnyDSL 2000ADSL 256, 384, 512, 768, 1024 ή 2048 Kbps (δεν υποστηρίζειdialup σύνδεση ISDN ή PSTN)ΝΑΙ (Χωρίς τηλεφωνικές χρεώσεις)1 ΔυναμικήΝαι, όπου διατίθεται από τον εκάστοτε πάροχο κυκλώματος ADSLΟΧΙHOL PersonalMailΠροσωπική ηλεκτρονική αλληλογραφία υψηλών προδιαγραφών.HOL PersonalSiteΦιλοξενία προσωπικής ιστοσελίδας στο Διαδίκτυο.HOL eVoiceΤηλεφωνία μέσω InternetHOL NetSpeederΠεριήγηση στα Διαδίκτυο έως και 5 φορές γρηγορότεραΠίνακας 52Χαρακτηριστικά των πακέτων ογκοχρέωσης ΗOL HOMEAnyDSL απότη HOLΟι χρεώσεις του προγράμματος φαίνονται στον παρακάτω πίνακα (Πίνακας 53):50,0091Χρεώσεις υπηρεσίας (€) HOL HOMEAnyDSL 2000Μηνιαίο τέλοςΤο πάγιο μηνιαίο τέλος για την χρήση της υπηρεσίας.ΟγκοχρέωσηΗ χρέωση για κάθε MB διακινούμενης πληροφορίας επιμετρούμενη μετά τα πρώτα 2GB καιμόνο για τα ΜΒ άνω των 2GB.Έκδοση και αποστολή λογαριασμού (προαιρετικά)Χρέωση για την έκδοση και ταχυδρομική αποστολή του λογαριασμού χρήσης της υπηρεσίας.Κόστος κυκλωμάτων ADSL (ετήσια χρέωση για τα κυκλώματα σε €)35,00 Εφάπαξ τέλος ενεργοποίησης κυκλώματος ADSL202,00180,00Κύκλωμα Vivodi 128/384 Kbps μεριζόμενης πρόσβασης. Η πληρωμή αφορά την ετήσιαχρέωση. Μπορεί να πληρωθεί σε 12 άτοκες μηνιαίες δόσεις με χρήση πιστωτικής κάρτας.Κύκλωμα OTE 128/384 Kbps μεριζόμενης πρόσβασης. Η πληρωμή αφορά την ετήσια χρέωση.Μπορείνα πληρωθεί σε 12 άτοκες μηνιαίες δόσεις με χρήση πιστωτικής κάρτας.Πίνακας 53Χρεώσεις των πακέτων ογκοχρέωσης ΗOL HOMEAnyDSL 2000 απότη HOL (Δεκέμβριος 2005)3.2.14.2.3 Πακέτα HOL OFFICEAnyAccessΥπάρχουν πολλά διαφορετικά πακέτα OFFICEanyACCESS (100, 100+, 200, 200+, 300, 500,1000 και 2000), τα οποία παρέχουν παρόμοιες υπηρεσίες, αλλά με διαφορετικές ταχύτητεςσύνδεσης DSL (128, 256, 384, 512, 1024 και 2048 Kbps αντίστοιχα). Τα πακέταΟFFICEanyACCESS 100+ και 200+ προσφέρουν ό,τι και τα αντίστοιχα πακέτα ΗOLOFFICEanyAccess 100 και 200, καθώς και επιπρόσθετη εγγύηση ποιότητας 3:1 (1 modem γιακάθε 3 πελάτες) στις ταχύτητες σύνδεσης PSTN 56 Kbps και ISDN 64 Kbps.Παρακάτω παρατίθεται ως παράδειγμα ένας συγκεντρωτικός πίνακας (Πίνακας 54) για τιςυπηρεσίες που παρέχει το ΗOL OFFICEanyAccess 100.Τελική ΈκδοσηΙούλιος 2006 76

Ανάλυση Υφιστάμενης Κατάστασης στην ΕλλάδαΧαρακτηριστικά Προγράμματος ΗOL OFFICEanyAccess 100HOL DialConnectΧαρακτηριστικά της υπηρεσίας στο συγκεκριμένο πακέτο:Τύπος και Ταχύτητα ΣύνδεσηςΔιευθύνσεις IPΠανελλαδική πρόσβασηΠρόσβαση από το εξωτερικό (roaming)PSTN 56 ή ISDN 64 Kbps1 ΣτατικήHOL ADSLConnectΧαρακτηριστικά της υπηρεσίας στο συγκεκριμένο πακέτο:Τύπος και Ταχύτητα ΣύνδεσηςΜόνιμη σύνδεση στο InternetΔιευθύνσεις IPΠανελλαδική πρόσβασηΠρόσβαση από το εξωτερικό (roaming)Ναι, με τις χαμηλές χρεώσεις ΕΠΑΚΠροαιρετικά, με το HOL globalConnect (επιπλέονχρέωση)ADSL 128/128 Kbps (ταχύτητα καθόδου 128 Kbpsκαι ταχύτητα ανόδου 128 Kbps)ΝΑΙ (Χωρίς τηλεφωνικές χρεώσεις)1 ΣτατικήHOL DomainRegister.grΧαρακτηριστικά της υπηρεσίας στο συγκεκριμένο πακέτο:Αριθμός domains 1Αριθμός name servers ανά domain Μέχρι 3Πλήθος επαφών (φυσικών προσώπων)Ναι, όπου διατίθεται από τον εκάστοτε πάροχοκυκλώματος ADSLΠροαιρετικά, με το HOL globalConnect (επιπλέονχρέωση)2 (ιδιοκτήτης και τεχνικός υπεύθυνος)HOL InternetNameΔιαχείριση και εξυπηρέτησης ονομάτων Internet (DNS)Χαρακτηριστικά της υπηρεσίας στο συγκεκριμένο πακέτο:Όνομα Internet (domain name)Μέθοδος εξυπηρέτησης ονόματοςΠαραμετροποίηση ονόματος Internet1 στο .gr, .com ή άλλο (π.χ. company.gr – δενπεριλαμβάνεται το κόστος αγοράς του ονόματοςαπό τον Διαχειριστή Ονομάτων Internet)Πρωτεύουσα και δευτερεύουσα (πλήρης)ΝΑΙHOL BusinessMailΟλοκληρωμένη εταιρική αλληλογραφία.Χαρακτηριστικά της υπηρεσίας στο συγκεκριμένο πακέτο:Τύπος Ηλεκτρονικής ΔιεύθυνσηςΑριθμός γραμματοθυρίδων ηλεκτρονικήςαλληλογραφίαςXώρος αποθήκευσης μηνυμάτωνΠροστασία αλληλογραφίας από ιούς(antivirus)Οποιοσδήποτε (π.χ. user@company.gr)Χωρίς όριοΣυνολική χωρητικότητα έως 5GB. Ελεύθερηεπιλογή από 1 ΜΒ ως 5.000 MB (σε βήματα του1ΜΒ). Το σύνολο του μεγέθους όλων τωνγραμματοθυρίδων δεν υπερβαίνει τη συνολικήχωρητικότητα της υπηρεσίαςΝΑΙΤελική ΈκδοσηΙούλιος 2006 77

Ανάλυση Υφιστάμενης Κατάστασης στην ΕλλάδαΧαρακτηριστικά Προγράμματος ΗOL OFFICEanyAccess 100Αριθμός ηλεκτρονικών διευθύνσεωναλληλογραφίαςΧωρίς όριοΑριθμός autorespondersΑριθμός λιστών αλληλογραφίας (mailinglists)Αριθμός προωθητών (forwarders)Τύπος διεύθυνσης (URL)Χώρος σελίδωνΤύπος περιεχομένουΥποστήριξη Front Page ExtensionsΧωρίς όριοΧωρίς όριοΧωρίς όριοHOL StaticSiteΦιλοξενία εταιρικών ιστοσελίδων στο ΔιαδίκτυοΟποιοσδήποτε (π.χ. http://www.mycompany.gr)50 MBΣτατικό περιεχόμενο (μπορούν να αποθηκευθούνοποιουδήποτε είδους αρχεία, όπως HTML, WML,κ.λπ., αλλά δεν υποστηρίζονται σελίδες πουπαράγονται δυναμικά)ΝΑΙHOL eVoiceΤηλεφωνία μέσω InternetΧαρακτηριστικά της υπηρεσίας στο συγκεκριμένο πακέτο:Πρωτόκολλο τηλεφωνίαςΑριθμός λογαριασμών 1Τηλεφωνική διεύθυνσηΕναλλακτική διεύθυνσηΘυρίδες προσωπικού τηλεφωνητή 1SIPsip:username@hol.grsip:usernumber@hol.grHOL NetSpeederΠεριήγηση στα Διαδίκτυο έως και 5 φορές γρηγορότεραΧαρακτηριστικά της υπηρεσίας στο συγκεκριμένο πακέτο:Ταχύτητα φόρτωσης σελίδωνΣυμπίεση περιεχομένουΠροσωρινή αποθήκευση περιεχομένουΩς και 5 φορές γρηγορότεραΝΑΙΝΑΙΠίνακας 54Συγκεντρωτικός πίνακας υπηρεσιών που παρέχει το ΗOLOFFICEanyAccess 100 από τη HOLΓια όλα τα πακέτα, το κόστος των κυκλωμάτων ADSL (ανάλογα με το πιο κύκλωμαχρησιμοποιεί το κάθε πακέτο) είναι το παρακάτω (Πίνακας 55):Τελική ΈκδοσηΙούλιος 2006 78

Ανάλυση Υφιστάμενης Κατάστασης στην ΕλλάδαΚόστος κυκλωμάτων ADSL (ετήσια χρέωση για τακυκλώματα σε €)35,00 Εφάπαξ τέλος ενεργοποίησης κυκλώματος ADSL168,00202,00180,00315,00228,00563,00384,001.015,00Κύκλωμα Vivodi 128/256 Kbps μεριζόμενηςπρόσβασηςΚύκλωμα Vivodi 128/384 Kbps μεριζόμενηςπρόσβασηςΚύκλωμα ΟΤΕ 128/384 Kbps μεριζόμενηςπρόσβασηςΚύκλωμα Vivodi 128/512 Kbps μεριζόμενηςπρόσβασηςΚύκλωμα ΟΤΕ 128/512 Kbps μεριζόμενηςπρόσβασηςΚύκλωμα Vivodi 256/1024 Kbps μεριζόμενηςπρόσβασηςΚύκλωμα ΟΤΕ 256/1024 Kbps μεριζόμενηςπρόσβασηςΚύκλωμα Vivodi 640/2048 Kbps μεριζόμενηςπρόσβασηςΠίνακας 55Χρεώσεις των πακέτων ΗOL OFFICEAnyAccess από τη HOL(Δεκέμβριος 2005)Παρακάτω παρατίθενται οι χρεώσεις για όλα τα OFFICE any ACESS πακέτα της Hellas on Line(Πίνακας 56).ΠακέτοOFFICEanyACCESSPSTN ISDN ADSL Τιμή (€/μήνα)100 56 Kbps 64 Kbps 128 Kbps από 32,00100+ 56 Kbps 64 Kbps 128 Kbps από 35,00200 56 Kbps 128 Kbps 256 Kbps από 36,00200+ 56 Kbps 128 Kbps 256 Kbps από 39,00300 56 Kbps 128 Kbps 384 Kbps από 40,00500 56 Kbps 128 Kbps 512 Kbps από 50,001000 56 Kbps 128 Kbps 1024 Kbps από 75,002000 56 Kbps 128 Kbps 2048 Kbps από 130,00Πίνακας 56Χρεώσεις για όλα τα προγράμματα ΟFFICEanyAccess από τη HOL(Δεκέμβριος 2005)3.2.14.2.4 HOL LawOFFICEΤο πακέτο υπηρεσιών HOL LawOFFICE παρέχει ετήσια πρόσβαση στο Διαδίκτυο με:• Μόνιμη σύνδεση στο internet (ADSL).• Aπεριόριστους λογαριασμούς e-mail στο domain name επιλογής του πελάτη.• Εξυπηρέτηση του domain name της επιλογής του πελάτη (π.χ. company.gr),• Φιλοξενία εταιρικών ιστοσελίδων σε domain name της επιλογής του πελάτη.Τελική ΈκδοσηΙούλιος 2006 79

Ανάλυση Υφιστάμενης Κατάστασης στην Ελλάδα• Στατική διεύθυνση IP.• Ολοκληρωμένη διαχείριση εταιρικής ηλεκτρονικής αλληλογραφίας (mailing lists,αυτόματοι απαντητές μηνυμάτων – autoresponders, προωθητές - forwarders).• Ετήσια συνδρομή στις τρεις καινοτομικές και ανανεωμένες Τράπεζες Πληροφοριών τουLawNet.gr:‣ LawNet Alert – Νομοθεσία,‣ LawNet Cases – Νομολογία, και‣ eLaw.Ο Πίνακας 57 αναφέρει το κόστος των παραπάνω υπηρεσιών.Βασική Υπηρεσία Παροχές Κόστος ανά έτοςLawNetAlert/ΝομοθεσίαeLawLawNetCases/ ΝομολογίαΥΠΗΡΕΣΙΑ ΔΙΑΣΥΝΔΕΣΗΣστο Internet:HOL OFFICE AnyAccess 300Καθημερινή ενημέρωσηΝομοθεσία, Νομολογία, ΣυνθήκεςΌλες οι Γνωμοδοτήσεις του Νομικού Συμβουλίουτου ΚράτουςΌλες οι δημοσιευμένες αποφάσειςΔιαχείριση όλων των βασικών κωδίκωνΜόνιμη σύνδεση στο InternetΑπεριόριστοι λογαριασμοί e-mail,Φιλοξενία εταιρικών ιστοσελίδωνΕξυπηρέτηση του domain name της επιλογής σαςΣτατική IP διεύθυνσηADSL 384 Kbps, ISDN 128 Kbps, PSTN 56 Kbps€ 510,00(42,5 €/μήνα)Πίνακας 57Χρεώσεις και υπηρεσίες για το πρόγραμμα LawOFFICE από τη HOL(Δεκέμβριος 2005)3.2.14.2.5 e-VoiceΤα χαρακτηριστικά του προγράμματος αυτού είναι τα παρακάτω (Πίνακας 58):Τεχνικά χαρακτηριστικά HOL e-VoiceΠρωτόκολλο τηλεφωνίαςSIPΑριθμός λογαριασμών 1Τηλεφωνική διεύθυνσηsip:username@hol.grΕναλλακτική διεύθυνσηsip:usernumber@hol.grΘυρίδες προσωπικού τηλεφωνητή 1Προώθηση φωνητικών μηνυμάτων σε emailΝΑΙΑριθμός συντόμευσης (επιλεγόμενος) 1Μέγιστος αριθμός κλήσεωνΑπεριόριστοςΜέγιστος χρόνος ανά κλήση30 λεπτάΑναγνώριση αριθμού καλούντοςΝΑΙΑναμονή εισερχομένων κλήσεωνΝΑΙΜεταφορά κλήσης κατά τη συνδιάλεξηΝΑΙΕπανάληψη τελευταίας κλήσηςΝΑΙΚλήση τελευταίου καλούντοςΝΑΙΠροώθηση κλήσεων σε άλλο αριθμόΝΑΙΤελική ΈκδοσηΙούλιος 2006 80

Ανάλυση Υφιστάμενης Κατάστασης στην ΕλλάδαΤεχνικά χαρακτηριστικά HOL e-VoiceΠροώθηση κλήσεων λόγω μη διαθεσιμότηταςκαλούμενουΔυνατότητα κλήσης συνδρομητών άλλου φορέα SIPΑριθμητική κλήση συνδρομητών Free World DialupΑριθμητική κλήση αριθμών ENUMΑριθμητική κλήση συνδρομητών IAXTELΈξυπνη κλήση διεθνών αριθμών χωρίς χρέωση(800)ΝΑΙΝΑΙΝΑΙΝΑΙΝΑΙΝΑΙΠίνακας 58Τεχνικά χαρατηριστικά υπηρεσίας eVoice από τη HOL3.2.14.2.6 Μισθωμένα κυκλώματα - ΗΟL EnterpriseLineΤα χαρακτηριστικά του προγράμματος αυτού είναι τα επόμενα:• Βασική πόρτα πρόσβασης στο δίκτυο με ταχύτητα από 64 Kbps ως πολλαπλάσια των2Mbps.• Δυνατότητα χρήσης εφεδρικής πόρτας σύνδεσης στο δίκτυο (backup line).• Πρόσβαση στο Internet με ταχύτητα ίση με αυτή της βασικής πόρτας σύνδεσης.• Εξυπηρέτηση ονόματος Internet, της μορφής www.company.gr• Παροχή 16 IP διευθύνσεων.• Εταιρική ηλεκτρονική αλληλογραφία για όλους τους υπαλλήλους της εταιρείας, μεποικιλία δυνατοτήτων, μεταξύ των οποίων: λίστες αποδεκτών, ψευδο-διευθύνσεις,προωθητές μηνυμάτων, συστήματα αυτόματης απάντησης αλλά και προστασία από ιούς(antivirus).• Φιλοξενία των εταιρικών ιστοσελίδων.3.2.14.2.7 Ιδεατά Εταιρικά Δίκτυα - VPNsΕφόσον οι λύσεις VPN δεν αποτελούν τυποποιημένη υπηρεσία αλλά διαμορφώνονταισύμφωνα με τις ανάγκες του πελάτη δεν υπάρχει και συγκεκριμένος τιμοκατάλογος.Από τη στιγμή που θα καθοριστούν με λεπτομέρεια οι πόροι που απαιτούνται για ναυλοποιηθεί ένα δίκτυο VPN, γίνονται πολύ εύκολα γνωστά στη συνέχεια τόσο το συνολικόκόστος της λύσης, όσο και το κόστος για τους επιμέρους πόρους.Οι βασικοί πόροι που συμμετέχουν στη διαμόρφωση του τελικού κόστους είναι οι εξής:• Το βασικό τηλεπικοινωνιακό Κύκλωμα Σύνδεσης με το δίκτυο της HOL – HOL CIRCUITSγια κάθε σημείο του δικτύου.• To εφεδρικό τηλεπικοινωνιακό κύκλωμα σύνδεσης – HOL dialCONNECT ή HOLCIRCUITS, για κάθε σημείο του δικτύου.• Ο απαραίτητος εξοπλισμός Σύνδεσης – HOL CPEs (class C) για κάθε σημείο του δικτύου.• Η σχετική πόρτα πρόσβασης στο δίκτυο κορμού της HOL για το βασικό κύκλωμασύνδεσης – HOL portCONNECT, η οποία εξασφαλίζει ταυτόχρονα και την πρόσβαση στοInternet, εάν αυτό είναι ζητούμενο για ένα σημείο παρουσίας, για κάθε σημείο τουδικτύου.• Η απαραίτητη υπηρεσία διαμόρφωσης άκρου και μεταφοράς δεδομένων εντός τουδικτύου κορμού της HOL – HOL managedVPN – η οποία εξασφαλίζει την ποιότητα τηςΤελική ΈκδοσηΙούλιος 2006 81

Ανάλυση Υφιστάμενης Κατάστασης στην Ελλάδαπαρεχόμενης υπηρεσίας, για κάθε σημείο του δικτύου.Το τελικό τίμημα προκύπτει βάσει του πλήθους και του συνδυασμού των παραπάνω πόρωνστη τελική λύση και αποτελείται:• Από ένα εφάπαξ τίμημα που αφορά κυρίως την προμήθεια των απαραίτητωντηλεπικοινωνιακών κυκλωμάτων από τον πάροχο και την επίσκεψη των συνεργείων γιαεγκατάσταση της υπηρεσίας, και• Από ένα μηνιαίο τίμημα που συμπεριλαμβάνει τη χρήση όλων των παραπάνω πόρων απότο πελάτη.3.2.14.2.8 Zωντανή αναμετάδοση περιεχομένου και γεγονότωνμέσω Internet (webcasting)Oι τεχνολογίες webcasting εξασφαλίζουν στον πελάτη λύσεις από-άκρο-σε-άκρο (end-to-end)οι οποίες μπορούν να καλύψουν τα επόμενα:• Τη μελέτη αναγκών και τον λεπτομερή σχεδιασμό της λύσης βάσει των απαιτήσεων τουπελάτη – HOL projectSERVICES.• Την παροχή του συνεργείου λήψης της εικόνας για την κάλυψη γεγονότων.• Την σκηνοθετική και δημοσιογραφική επιμέλεια του οπτικού υλικού.• Την κωδικοποίηση του αναλογικού σήματος (encoding services).• Την αναμετάδοση στο Internet μέσω του δικτύου της HOL – HOL LIVEstreaming, όπουπεριλαμβάνονται τα εξής:‣ Υλοποίηση εξειδικευμένων απαιτήσεων όσον αφορά την πρόσβαση των χρηστώντου Internet στο περιεχόμενο.‣ Πρόσβαση από συγκεκριμένα δίκτυα – IP addresses.‣ Εξακρίβωση στοιχείων κάθε χρήστη – user authentication and authorization.‣ Πρόσβαση pay-per-view: πρόσβαση σε συγκεκριμένο αριθμό live ή αποθηκευμένωνstreams.‣ Πρόσβαση pay-per minute: πρόσβαση για συγκεκριμένο χρονικό διάστημα εφόσοναυτό προπληρωθεί.• Την πρόσβαση σε στατιστικά στοιχεία από την κάλυψη του γεγονότος.Το κόστος των λύσεων webcasting που παρέχει η Hellas On Line διαμορφώνεται σύμφωνα μετις επιμέρους επιλογές του πελάτη, ως προς τις βασικές και προαιρετικές υπηρεσίες που θαεπιλέξει.Εφόσον οι λύσεις webcasting δεν αποτελούν τυποποιημένη υπηρεσία, δεν υπάρχουνσυγκεκριμένες χρεώσεις, αλλά διαμορφώνονται σύμφωνα με τις ανάγκες του πελάτη.Οι βασικοί πόροι και υπηρεσίες που συμμετέχουν στη διαμόρφωση του τελικού κόστους είναιοι εξής:• Mελέτη αναγκών και λεπτομερής σχεδιασμός της λύσης βάσει των απαιτήσεων τουπελάτη – HOL projectSERVICE.• Κόστος συνεργείων κάλυψης γεγονότος – HOL LIVEstreaming.• Υποδομές που απαιτούνται για τη λήψη του σήματος από τον τόπο που γίνεται τογεγονός.• Κόστος της υπηρεσίας αναμετάδοσης στο Internet – HOL LIVEstreaming.• Εάν απαιτείται κάποια εφαρμογή για τη διαχείριση, την προβολή και την πρόσβαση στοπεριεχόμενο που προβάλλεται μέσω Internet, τότε υπάρχει επιπλέον ένα κόστοςΤελική ΈκδοσηΙούλιος 2006 82

Ανάλυση Υφιστάμενης Κατάστασης στην Ελλάδαανάπτυξης αυτής της εφαρμογής – HOL e-business SOLUTIONS.Το τελικό τίμημα προκύπτει βάσει του πλήθους και του συνδυασμού των παραπάνω πόρωνστη τελική λύση, και αποτελείται:• Εάν πρόκειται για «ζωντανή» μετάδοση (live event), από ένα εφάπαξ τίμημα που αφοράτο σύνολο των παραπάνω υπηρεσιών που χρησιμοποιήθηκαν για την υλοποίηση τηςλύσης.• Εάν πρόκειται για περιοδική «ζωντανή» ή off line αναμετάδοση σήματος, από έναεφάπαξ τίμημα που αφορά κυρίως υπηρεσίες εγκατάστασης και λήψης σήματος και απόένα μηνιαίο τίμημα που αφορά την αναμετάδοση του σήματος στο Διαδίκτυο. Σε πολλέςπεριπτώσεις το μηνιαίο τίμημα αφορά την απολογιστική χρέωση βάσει της χρήσης καιτης αναμετάδοσης του περιεχομένου.3.2.14.2.9 HOL LiveStreamingΟ Πίνακας 59 αναφέρει τις χρησιμοποιούμενες τεχνολογίες για την υπηρεσία HOLLiveStreaming.ΤεχνολογίαEncoderBroadcasterMicrosoft Media ServicesWindows Media Encoder 9, στο χώρο του πελάτηWindows Media Server στο Data Center της Hellas On LineΠίνακας 59Υπηρεσία LiveStreaming από τη HOLΗ τιμολογιακή πολιτική που παρουσιάζεται στη συνέχεια αφορά τους πελάτες πουενδιαφέρονται να προμηθευτούν την υπηρεσία HOL LIVEstreaming μόνη της και ξεχωριστάαπό τα έτοιμα πακέτα υπηρεσιών που διαθέτει η Hellas On Line. Τέτοιοι πελάτες είναισυνήθως οι επιχειρήσεις που ενδιαφέρονται να μεταδώσουν «ζωντανά» γεγονότα μέσω τουInternet ή να προβάλλουν πολυμεσικό περιεχόμενο με κάποια περιοδικότητα.Η τιμολόγηση της υπηρεσίας HOL LIVEstreaming μπορεί να γίνει με δύο τρόπους:• Με σταθερό εφάπαξ ή μηνιαίο τίμημα, με αγορά συγκεκριμένης χωρητικότηταςπρόσβασης προς το Internet. Χρησιμοποιείται κυρίως σε περιπτώσεις όπου η μετάδοσηγίνεται προς συγκεκριμένο αριθμό αποδεκτών και με προκαθορισμένα ποιοτικάχαρακτηριστικά.• Απολογιστικά, με βάση τον όγκο της πληροφορίας που καταναλώθηκε από και προς τοweb server που μεταδίδει το πολυμεσικό περιεχόμενο. Εφαρμόζεται κυρίως στιςπεριπτώσεις «ζωντανών» αναμεταδόσεων, όπου ο αριθμός των αποδεκτών δεν είναιγνωστός και όπου η ποιότητα μετάδοσης μπορεί να διαφοροποιείται ανάλογα με το μέσοπου χρησιμοποιεί ο αποδέκτης για τη λήψη.3.2.14.2.10 NetVoiceΑπευθύνεται σε εταιρείες που διαθέτουν ήδη κάποιο μισθωμένο κύκλωμα με την Hellas onLine και λαμβάνουν υπηρεσίες Internet ή Ιδεατού Ιδιωτικού Δικτύου (VPN). Επιτρέπει τηνπραγματοποίηση τηλεφωνικών κλήσεων χωρίς την παρουσία συμβατικών τηλεφωνικώνγραμμών του ΟΤΕ. Αντί για τις γραμμές του ΟΤΕ χρησιμοποιείται μισθωμένο κύκλωμα πουσυνδέει το σημείο παρουσίας της επιχείρησης με την Hellas on Line.Τα βασικά χαρακτηριστικά του προγράμματος είναι τα παρακάτω (Πίνακας 60):Τελική ΈκδοσηΙούλιος 2006 83

Ανάλυση Υφιστάμενης Κατάστασης στην ΕλλάδαΧαρακτηριστικά ΠρογράμματοςΚλήσεις προς αστικά, υπεραστικά, κινητά καιδιεθνήΜισθωμένο κύκλωμα / Ιδιωτικό δίκτυοΔιατήρηση υπάρχοντος τηλεφωνικούεξοπλισμούΔιατήρηση αριθμού κλήσηςΥποστήριξη τηλεφωνικού κέντρουΠαροχή Εικονικού Τηλεφωνικού Κέντρου(Virtual PBX)Πάγιο Τέλος ΥπηρεσίαςΠαροχή αναδρομολογητή(όταν αδυνατεί το τηλεφωνικό κέντρο ναυποστηρίξει σχετικές ρυθμίσεις)ΝΑΙΑπαραίτητοΝΑΙΝΑΙΝΑΙΝΑΙ(Όταν αδυνατεί το τηλεφωνικό κέντρο ναυποστηρίξει σχετικές ρυθμίσεις)ΜηδενικόΔωρεάνΠίνακας 60Υπηρεσίες NetVoice από τη HOL3.2.14.2.11 Ηλεκτρονικές πληρωμές - eMoneyΤο eMoney είναι ένα σύστημα ηλεκτρονικών πληρωμών κατάλληλο για μικρο-πληρωμές στοInternet. Μπορεί να χρησιμοποιηθεί για συναλλαγές όπου οι παραδοσιακοί τρόποι πληρωμήςείναι ανεπαρκείς, όπως για παράδειγμα, η πληρωμή ενός τηλεφωνήματος, μιας σελίδαςσυνδρομητικού περιεχομένου, ενός MP3, κ.λπ. (δηλαδή για συναλλαγές με αξία από € 0,001και πάνω).Το eMoney προσφέρει στους τελικούς χρήστες τα επόμενα:• Ενοποιημένο σύστημα κατάθεσης χρημάτων, αξιοποιώντας όλους τους τρόπουςπληρωμής της Hellas On Line.• Κεντρική παρακολούθηση των πληρωμών, για όλες τις υπηρεσίες που υποστηρίζουνπληρωμές με eMoney.• Ασφάλεια στις ηλεκτρονικές συναλλαγές αφού δεν μεταφέρονται χρήματα ή ευαίσθητεςπληροφορίες πάνω από το Internet. Όλες οι πληρωμές γίνονται προς την Hellas On Lineμε την αξιοπιστία και την ασφάλεια που αυτή προσφέρει.• Κεντρικό έλεγχο όλων των καταναλώσεων στις διάφορες υπηρεσίες, με ταυτόχρονοκαθορισμό των ορίων χρήσης ανά υπηρεσία.• Δημιουργία οποιουδήποτε αριθμού ηλεκτρονικών πορτοφολιών και αντιστοίχησή τους μεσυγκεκριμένες υπηρεσίες. Υποστηρίζονται ατομικά και ομαδικά πορτοφόλια επιτρέπονταςσυγκεντρωτικό έλεγχο των πληρωμών του γραφείου ή της οικογένειας.Το eMoney υποστηρίζει τόσο προ-πληρωμένα (μέσω καταθέσεων), όσο και πιστωτικάπορτοφόλια. Τα προ-πληρωμένα πορτοφόλια είναι αυτά που ο τελικός χρήστης τα γεμίζει μεχρήματα και στη συνέχεια πραγματοποιεί ηλεκτρονικές συναλλαγές, ενώ τα πιστωτικάπορτοφόλια είναι αυτά στα οποία η Hellas On Line δίνει στον τελικό χρήστη ένα πιστωτικόόριο και εκδίδει λογαριασμό για την εξόφληση της κατανάλωσης που πραγματοποιήθηκεαπολογιστικά.Οποιοσδήποτε πελάτης της Hellas On Line μπορεί να έχει προ-πληρωμένα πορτοφόλια. Ταπιστωτικά πορτοφόλια δίνονται με την υπογραφή της αντίστοιχης σύμβασης και με τονκαθορισμό πιστωτικού ορίου.Τα χαρακτηριστικά της υπηρεσίας αυτής είναι τα παρακάτω (Πίνακας 61):Τελική ΈκδοσηΙούλιος 2006 84

Ανάλυση Υφιστάμενης Κατάστασης στην ΕλλάδαΧαρακτηριστικόΕλάχιστη συναλλαγήΤιμή€ 0,00001(με Φ.Π.Α.)Ακρίβεια συναλλαγών € 0,00001Μέγιστη συναλλαγήΜεταφορές χρημάτων μεταξύ τωνπορτοφολιώνΠρομήθεια για κάθε συναλλαγή(προς τον τελικό χρήστη)Προμήθεια στις μεταφορέςχρημάτων μεταξύ των πορτοφολιώνΔημιουργία προσωπικώνπορτοφολιώνΔημιουργία ομαδικών πορτοφολιώνΌρια ανά υπηρεσία (για το σύνολοτων πορτοφολιών)Όρια ανά υπηρεσία ανά χρήστη καιανά πορτοφόλιΔυνατότητα απόδοσης ονομάτων σταπορτοφόλιαΑνάλυση λογαριασμούΧωρίς όριο (με την προϋπόθεση ότι ο τελικός χρήστης έχειεπαρκή χρήματα ή επαρκές πιστωτικό όριο)ΝΑΙ (εκτός των πορτοφολιών επιχορηγήσεων και τωνπιστωτικών)Kαμία (ο τελικός χρήστης χρεώνεται για την ονομαστική αξίατης υπηρεσίας ή του περιεχομένου που αγοράζει)KαμίαΝΑΙ (χωρίς όριο ως προς το πλήθος τους)ΝΑΙ (χωρίς όριο ως προς το πλήθος των πορτοφολιών ή τωνχρηστών τους)ΟΧΙ (κανένα όριο, ημερήσιο όριο, μηνιαίο όριο, όριο ανάχρήση)ΟΧΙ (κανένα όριο, ημερήσιο όριο, μηνιαίο όριο, όριο ανάχρήση)ΝΑΙΝΑΙ (υποστηρίζονται αναφορές με εύρος ημερομηνιών,επιλογή υπηρεσίας, επιλογή χρήστη, είδος συναλλαγών,κ.λπ.)Πίνακας 61 Χαρακτηριστικά υπηρεσίας eMoney από τη HOL (Δεκέμβριος 2005)3.2.14.3 Υποδομές (περιγραφή των δικτύωνκορμού και πρόσβασης)Η Hellas On Line έχει αναπτύξει ένα Πανελλαδικό δίκτυο κορμού, το οποίο περιλαμβάνει όλουςτους νομούς της Ελλάδος, διασφαλίζοντας έτσι μία πρόσβαση υψηλού επιπέδου, με χαμηλόκόστος, από κάθε σημείο της χώρας.Mε μια σειρά συμφωνίες η HOL έχει εξασφαλίσει τις ακόλουθες ζεύξεις:• Med Νautilus: 620 Mbps.• Athens Internet Exchange: 100 Mbps.3.2.14.3.1 Διασύνδεση με άλλα δίκτυα• Διασύνδεση μέσω του AIXΓια την κίνηση εντός Ελλάδος και τη διασύνδεση με τους υπόλοιπους ISP, το δίκτυο τηςHellas On Line συνδέεται στο ΑΙΧ με κύκλωμα ATM 100 Mbps της Hellastream.• Διασύνδεση για παροχή υπηρεσιών φωνήςΤο δίκτυο της Hellas On Line για τη δρομολόγηση της κίνησης τερματισμού φωνής (υπηρεσίαNetVoice) συνδέεται αφενός με το δίκτυο της Algonet με κυκλώματα PCM και Μ1020 για τοντερματισμό τοπικής, υπεραστικής, διεθνούς και κινητής τηλεφωνίας και αφετέρου με τοδίκτυο της Infonet με κυκλώματα PCM για τον τερματισμό διεθνούς τηλεφωνίας υψηλήςΤελική ΈκδοσηΙούλιος 2006 85

Ανάλυση Υφιστάμενης Κατάστασης στην Ελλάδαποιότητας (σχεδόν switched), χρησιμοποιώντας τεχνολογία MPLS.• Διασύνδεση για παροχή υπηρεσιών ADSLΓια τις υπηρεσίες ADSL που προσφέρει η Hellas On Line, διαθέτει τρείς συνδέσεις υψηλήςταχύτητας με τα δίκτυα του ΟΤΕ και της Vivodi. Συγκεκριμένα, με τον ΟΤΕ (bbras) συνδέεταιμε δύο ATM κυκλώματα Hellastream στην Αθήνα και στη Θεσσαλονίκη, ενώ με την Vivodiσυνδέεται με κύκλωμα E3 στην Αθήνα (κόμβος Αμαρουσίου).• Διασύνδεση για παροχή υπηρεσιών SMSH Hellas On Line παρέχει διασύνδεση με τα μεγαλύτερα Δίκτυα Κινητής Τηλεφωνίας στηνΕλλάδα για την αποστολή γραπτών μηνυμάτων (Vodafone, Cosmote, Telestet) από και προς4ψήφια νούμερα, ενώ παράλληλα αξιοποιεί ένα πανευρωπαϊκό δίκτυο κινητής τηλεφωνίας γιατη μαζική αποστολή γραπτών μηνυμάτων προς κινητά τηλέφωνα τόσο στην Ελλάδα, όσο καισε όλο τον κόσμο, μέσα από τη στρατηγική συνεργασία της με τη B!Digital.3.2.14.3.2 Δίκτυο ΚορμούΤο Δίκτυο κορμού αποτελείται από 6 κόμβους, ως εξής:• Αθήνα (2 σημεία).• Θεσσαλονίκη.• Πάτρα.• Λάρισα, και• Ηράκλειο.Οι κόμβοι Πάτρας, Λάρισας και Ηρακλείου συνδέονται με κυκλώματα PCM και στα δύο σημείατων Αθηνών, εξασφαλίζοντας υψηλή διαθεσιμότητα τόσο των ιδίων, όσο και των κόμβωνπρόσβασης που συνδέονται πάνω τους. Η Θεσσαλονίκη διαθέτει εναλλακτική όδευση στηνΑθήνα μέσω πολλαπλών ISDN PRI κυκλωμάτων.Αυτή την εποχή, η HOL κατασκευάζει δίκτυα ΜΑΝ οπτικών ινών στην Αθήνα και στηΘεσσαλονίκη, τα οποία θα ολοκληρωθούν εντός του 2006, οπότε θα έχει πλέον διαθέσιμαπερίπου 200 km οπτικών ινών.3.2.14.3.3 Δίκτυο ΠρόσβασηςΗ τοπολογία του δικτύου πρόσβασης είναι βασικά αστεροειδής (Star), με μέγιστη απόστασηενός HOP. Η διαθεσιμότητα των κόμβων πρόσβασης είναι βασισμένη σε πολλαπλές συνδέσειςISDN, μέσω των οποίων ο κάθε κόμβος πρόσβασης συνδέεται απευθείας στην Αθήνα σεπερίπτωση μη διαθεσιμότητας του κυρίου κυκλώματος HELLASCOM.Η εταιρεία διαθέτει 65 ιδιόκτητα σημεία xDSL, με εξωτερικό collocation, λόγω υψηλούκόστους collocation με τον ΟΤΕ και 2 σημεία σύνδεσης με το δίκτυο του ΟΤΕ. Σήμερα παρέχειυπηρεσίες xDSL από ιδιόκτητα κυκλώματα στην περιοχή των Αμπελοκήπων και μέχρι τέλοςΜαρτίου 2006 θα αρχίσει να δίνει αντίστοιχες υπηρεσίες και στην περιοχή του Αμαρουσίου.Στην Αθήνα, το δίκτυο της Hellas On Line διαθέτει έξι (6) κόμβους πλέον του κεντρικού, έτσιώστε να εξυπηρετεί τους πελάτες ανά περιοχή με χαμηλότερο κόστος.Ο κεντρικός κόμβος και ο κόμβος της Λυσικράτους συνδέονται με τους κόμβους Πάτρας,Λάρισας και Ηρακλείου, δημιουργώντας ένα τρίγωνο αυξημένης διαθεσιμότητας. Οι κόμβοιστο Μαρούσι, στον Πειραιά, στους Αμπελόκηπους και στην Καλλιθέα εξυπηρετούναποκλειστικά συνδέσεις μισθωμένων γραμμών (leased lines) των πελατών. Ο κόμβος στηνAlgonet εξυπηρετεί πελάτες, αλλά και την κίνηση φωνής από το υπόλοιπο δίκτυο.Τελική ΈκδοσηΙούλιος 2006 86

Ανάλυση Υφιστάμενης Κατάστασης στην Ελλάδα3.2.14.4 Διεθνείς διασυνδέσεις (χωρητικότητα,κατάσταση κορεσμού)Για σύνδεση με το εξωτερικό, το δίκτυο της HOL χρησιμοποιεί γραμμή 6x155 Mbps μέσω τηςMED Nautilus, με τερματισμό στη Φραγκφούρτη, στο Λονδίνο και στο Μιλάνο.3.2.14.5 Δυνατότητα παροχής προσυμφωνημένωνεπιπέδων παροχής υπηρεσιών (SLAs) καιαντίστοιχες χρεώσειςΥπάρχει η δυνατότητα παροχής προσυμφωνημένων επιπέδων παροχής υπηρεσιών (SLAs)κατά τη χρήση ορισμένων υπηρεσιών που παρέχει η εταιρεία. Οι υπηρεσίες αυτές είναι ταΕικονικά Ιδιωτικά Δίκτυα και τα Μισθωμένα Κυκλώματα. Γενικά, η HOL παρέχει SLA σε όλεςτης τις υπηρεσίες, εκτός των υπηρεσιών που εξαρτώνται από την αγορά του χονδρικού(wholesale) DSL του ΟΤΕ. Το SLA συμπεριλαμβάνεται στην τιμή και δε χρεώνεται επιπλέον.3.2.15 Info-quest3.2.15.1 Προσφερόμενες υπηρεσίεςΗ Info-quest προσφέρει τις επόμενες υπηρεσίες:• Ιδεατά Ιδιωτικά Δίκτυα (VPN).• Ασύρματα Δίκτυα.• Τηλεφωνία ΙΡ (IP Telephony).• Eνοποιημένα δίκτυα φωνής και δεδομένων - Voice Over IP, IP Telephony.• Δνατοτητες τηλε-διάσκεψης (Audio και Video Conferencing).3.2.15.2 Χαρακτηριστικά και τιμολόγιαπαρεχόμενων υπηρεσιών (κόστηεξοπλισμού διασύνδεσης)3.2.15.2.1 Εικονικά Ιδιωτικά Δίκτυα (VPN)Τα VPN απευθύνονται σε όλες τις εταιρείες, μικρές ή μεγάλες, που έχουν εγκαταστάσεις σεδιάφορα απομακρυσμένα μεταξύ τους σημεία και θέλουν να περιορίσουν τα έξοδα μιαςτέτοιας διασύνδεσης (Site-to-Site VPN), καθώς επίσης και στις εταιρείες που έχουνεξωτερικούς συνεργάτες ή γενικά υπαλλήλους που πρέπει, ανά πάσα στιγμή και απόοποιοδήποτε σημείο του κόσμου, να μπορούν να μπουν στο εταιρικό δίκτυο (Remote-AccessVPNs).3.2.15.2.2 Ασύρματα Δίκτυα• Λύση για περιφερειακά και σταθμούς τηλε-εργασίας εντός κτιρίωνΠρόκειται για μία ασύρματη δικτυακή λύση, η οποία εγκαθίσταται εύκολα και παρέχει σε μικράυποκαταστήματα και τηλε-εργαζόμενους μια ασύρματη σύνδεση στο Internet, μέσω μίαςαπλής τηλεφωνικής γραμμής (dial up σύνδεση) και ενός Internet Service Provider (ISP).• Ασύρματη λύση μεσαίας ή μεγάλης υποδομής εντός κτιρίωνΤελική ΈκδοσηΙούλιος 2006 87

Ανάλυση Υφιστάμενης Κατάστασης στην ΕλλάδαΗ τεχνολογία των ασύρματων τοπικών δικτύων μπορεί να αντικαταστήσει τα παραδοσιακάενσύρματα δίκτυα ή να επεκτείνει τις δυνατότητες τους. Ο εξοπλισμός που απαιτείται γιαεγκαταστάσεις ασύρματων τοπικών δικτύων εντός κτιρίου περιλαμβάνει κάρτες για PC καιφορητούς υπολογιστές, καθώς και σταθμούς πρόσβασης οι οποίοι λειτουργούν ως δικτυακοίκατανεμητές (hubs). Επίσης απαιτείται μια σειρά από κεραίες για τις κάρτες και τους σταθμούςπρόσβασης, που προσαρμόζονται στις απαιτήσεις της εκάστοτε εγκατάστασης.Στα πλαίσια της υπηρεσίας αυτής προσφέρονται τα επόμενα:• Ενσωματωμένη WEB based διαχείριση για διαμόρφωση παραμέτρων.• Ασφάλεια κεντροποιημένης αρχιτεκτονικής με Δυναμική Διαχείριση Κλειδιών ανάΣύνδεση.• Υπηρεσίες βασισμένες στο πρωτόκολλο 802.1x Extensible Authentication Protocol (EAP),για πιστοποίηση και ασφάλεια ανά χρήστη και ανά επικοινωνία.• Υπηρεσία παροχής αλγόριθμου απόκρυψης 128-bit WEP (Wired Equivalent Privacy).• Απόδοση και αξιοπιστία.• Ρυθμοί μετάδοσης δεδομένων μέχρι και 11 Mbps και πλήρης συμβατότητα με τοπρότυπο IEEE 802.11b.• Σχεδίαση μικροκυματικής ζεύξης (radio) υψηλής απόδοσης.• Υπηρεσίες υψηλής διαθεσιμότητας (όπως π.χ. load balancing και hot-standbyredundancy).• Πολλαπλές επιλογές φιλτραρίσματος τόσο στο Ethernet, όσο και στη μικροκυματικήζεύξη.• Υπηρεσία “World mode” για δυνατότητα διεθνούς περιαγωγής.• Μειωμένο κόστος εγκατάστασης και ιδιοκτησίας.• Υποστήριξη για “inline power” πάνω από το Ethernet.• Αρχιτεκτονική με ενσωματωμένες δυνατότητες για μελλοντική αναβάθμιση λογισμικού.• Υποστήριξη για όλα τα δημοφιλή λειτουργικά συστήματα.• Αυξημένη παραγωγικότητα χρηστών.• Άμεση και απλοποιημένη προσθήκη νέων σταθμών εργασίας, υποστήριξη προσωρινώνομάδων και παροχή πρόσβασης στο Internet.3.2.15.2.3 Ασύρματη λύση μεσαίας ή μεγάλης υποδομής μεταξύκτιρίωνΣτα πλαίσια της υπηρεσίας αυτής προσφέρονται:• Ενσωματωμένη WEB based διαχείριση για διαμόρφωση παραμέτρων, έλεγχο καιεντοπισμό βλαβών.• Ενισχυμένες δυνατότητες ασφαλείας με 128-bit WEP αλγόριθμους απόκρυψης• Μειωμένο κόστος και προστασία επένδυσης.• Εξάλειψη της ανάγκης πολυδάπανων, μισθωμένων γραμμών ή καλωδιώσεων οπτικώνινών.• Βελτιωμένη απόδοση, throughput και αξιοπιστία.• Υψηλής ταχύτητας και αυξημένης ισχύος μικροκυματικές ζεύξεις, που δίνουν συνδέσειςσε αποστάσεις μέχρι και 40km, σε συνδυασμό με μια πρωτοποριακή ευαισθησία λήψης.• Δυνατότητα επιλογής του χρήστη για λειτουργία της γέφυρας ως σταθμού πρόσβασης.Τελική ΈκδοσηΙούλιος 2006 88

3.2.15.2.4 IP Τηλεφωνία (ΙΡ Telephony)Ανάλυση Υφιστάμενης Κατάστασης στην ΕλλάδαΟι λύσεις IP Τηλεφωνίας, παρέχουν όλες εκείνες τις προδιαγραφές και δυνατότητες,προκειμένου οι υπηρεσίες φωνής να ενταχθούν στον δικτυακό σχεδιασμό (convergence) καιστην υποδομή της επιχείρησης, υπακούοντας σε όλα τα διεθνή standards καιενσωματώνοντας παράλληλα όλα τα απαραίτητα υποσυστήματα (Hub/Switch, Router,Internet & Remote Access Server) για τη δημιουργία δικτύωσης LAN, WAN και πρόσβασηςστο Internet (έτσι ώστε να μην απαιτείται η επένδυση και η συντήρηση από την επιχείρησηδύο διαφορετικών δικτύων για τα δεδομένα και τη φωνή). Οι λύσεις είναι απόλυταπαραμετροποιήσιμες και εξόχως ευέλικτες, δίνοντας τη δυνατότητα σχεδίασης και υλοποίησηςμε τέτοιο τρόπο, ώστε να καλύπτονται στο έπακρο οι ανάγκες της εκάστοτε επιχείρησης, τόσοως προς την ποιότητα των υπηρεσιών, όσο και ως προς τον τομέα της ασφάλειας.Η υλοποίηση πλέον είναι πολύ απλή και σχεδόν δεν διαφοροποιείται από τις διαδικασίες πουαπαιτούνται για τον υπόλοιπο εξοπλισμό, τόσο σε επίπεδο υλικού, όσο και σε επίπεδοεφαρμογών.3.2.15.2.5 Ενοποιημένα δίκτυα φωνής και δεδομένων – VoIP – IPTelephonyΣτο χώρο των επιχειρήσεων, συνήθως επιλέγεται μία προσέγγιση σταδιακής ανάπτυξης τηςτεχνολογίας VoIP. Μια συνήθης πρακτική είναι η εφαρμογή του VoIP σε νέες εγκαταστάσεις,αντί να συνεχιστεί η επένδυση σε κλειστά συστήματα τηλεφωνικών κέντρων.Οι επιχειρήσεις που διαθέτουν Ευρυζωνικά Τηλεπικοινωνιακά δίκτυα (WAN), επιτυγχάνουν τηδρομολόγηση της κίνησης φωνής, απλώς χρησιμοποιώντας τους υπάρχοντες routers ως voicegateways για να συνδέσουν τα τηλεφωνικά κέντρα (PBX) με ένα ιδιωτικό IP δίκτυο πάνω απότο Internet σε μερικές περιπτώσεις - και με το δημόσιο τηλεφωνικό δίκτυο (PSTN) δίκτυο γιακλήσεις εκτός IP δικτύου.Οι επιχειρήσεις που διαθέτουν Τοπικά Δίκτυα (LAN) απαιτείται να εγκαταστήσουν νέατηλεφωνικά κέντρα τεχνολογίας IP. Εάν η απόσυρση και η αντικατάσταση του τηλεφωνικούκέντρου δεν είναι επιθυμητή, γιατί, για παράδειγμα, δεν έχει επιτευχθεί η απόσβεση τηςσυγκεκριμένης επένδυσης, χρησιμοποιούνται τα κατάλληλα υποσυστήματα, εάν υπάρχουν,που αναβαθμίζουν το παραδοσιακό τηλεφωνικό κέντρο σε IP.Σε περιπτώσεις βέβαια που η υποδομή μετάδοσης φωνής της επιχείρησης είναι απαρχαιωμένη,είναι επιβεβλημένη μια επένδυση σε νέα τεχνολογία μετάδοσης φωνής VoIP.3.2.15.2.6 Audio και Video ConferencingOι λύσεις απευθύνονται σε όλες τις Επιχειρήσεις και τους Οργανισμούς, που επιθυμούν με τονπιο οικονομικό τρόπο, να βελτιστοποιήσουν συνολικά τις δυνατότητες επικοινωνίας τους, νααυξήσουν την παραγωγικότητα των στελεχών τους, μειώνοντας την ανάγκη για συνεχήταξίδια, να βελτιώσουν το χρόνο επίτευξης συμφωνιών, λήψης αποφάσεων και παροχήςυπηρεσιών και να εξασφαλίσουν σημαντική μείωση του λειτουργικού τους κόστους.Οι λύσεις βρίσκουν ιδανική εφαρμογή σε Επιχειρήσεις και Οργανισμούς που διαθέτουν πολλάυποκαταστήματα, είναι θυγατρικές πολυεθνικών εταιρειών, ή συναλλάσσονται συχνά μεσυνεργάτες, που βρίσκονται σε διαφορετικά σημεία. Παράλληλα, δίνουν τη δυνατότηταπαροχής προηγμένων υπηρεσιών σε κρίσιμους τομείς όπου απαιτείται άμεση επικοινωνία σεπραγματικό χρόνο, όπως στο χώρο της Ιατρικής (εφαρμογές τηλε-διάγνωσης), τηςΕκπαίδευσης (εφαρμογές τηλε-εκπαίδευσης), της Άμυνας και των Μέσων ΜαζικήςΕπικοινωνίας, επιτρέποντας την ανταλλαγή πληροφοριών με μορφή ήχου, βίντεο καιδεδομένων σε πραγματικό χρόνο.Οι λύσεις της Info-Quest περιλαμβάνουν από μικρά συστήματα Desktop Audiο, Video και Webconferencing για προσωπική χρήση, έως συστήματα για εξοπλισμό αιθουσών συνεδρίων καιπαρουσιάσεων, συστήματα με δυνατότητα IP διασύνδεσης, καθώς και συστήματα groupwareΤελική ΈκδοσηΙούλιος 2006 89

Ανάλυση Υφιστάμενης Κατάστασης στην Ελλάδαγια μεγάλες Επιχειρήσεις και Οργανισμούς, καλύπτοντας ολοκληρωμένα τις ανάγκες τηςαγοράς.3.2.15.3 Υποδομές (περιγραφή των δικτύωνκορμού και πρόσβασης)Η Info-Quest αναπτύσσει δίκτυο κινητής τηλεφωνίας 2ης γενιάς, με την εγκατάστασησταθμών βάσης και ευρυζωνικού δικτύου Σταθερής Ασύρματης Πρόσβασης LMDS (point-tomultipoint)στα 3,5 Ghz. Ταυτόχρονα, αναπτύσσει εθνικό δίκτυο κορμού με χρήσημισθωμένων γραμμών και ιδίων συστημάτων μετάδοσης.3.2.16 Q-Telecom3.2.16.1 Προσφερόμενες υπηρεσίεςΗ Q-Telecom προσφέρει κυρίως υπηρεσίες τηλεφωνίας (όχι μέσω IP δικτύου), ίδιας ποιότηταςμε αυτές του ΟΤΕ (υπηρεσία Q BWB Voice). Συμπληρωματικά με τις υπηρεσίες αυτές,δραστηριοποιείται και ως ISP και στο πλαίσιο αυτό προσφέρει την υπηρεσία Q BroadbandWireless Business Services – Q BWB, η οποία, εκτός από φωνή, παρέχει τα εξής:• Q BWB Data – Μισθωμένα Κυκλώματα (n x 64 Kbps έως 2 Mbps).• Q BWB Internet – Πρόσβαση στο Internet (από 128 Κbps έως 2 Μbps).Η έννοια της ευρυζωνικότητας για την Q-Telecom είναι συνυφασμένη μόνο με τους εταιρικούςπελάτες, ενώ η παροχή των παραπάνω ευρυζωνικών υπηρεσιών γίνεται ασύρματα στα 3,5GHz.3.2.16.2 Υποδομές (περιγραφή των δικτύωνκορμού και πρόσβασης)Η Q-Telecom εξασφαλίζει πανελλαδική κάλυψη από την αρχή της λειτουργίας της με το δικότης δίκτυο και σε συνεργασία με το δίκτυο κινητής τηλεφωνίας της Vodafone.Η χρέωση του συνδρομητή της Q-Telecom δεν μεταβάλλεται, είτε αυτός καλύπτεται απ'ευθείας από την ίδια την εταιρεία, είτε από περιαγωγή.Το δίκτυο Σταθερής Ασύρματης Τηλεφωνίας καλύπτει τις περιοχές της Αθήνας, τηςΘεσσαλονίκης, της Λάρισας και των Οινοφύτων, είτε με LMDS, είτε μικροκυματικά.Παράλληλα έχει αναπτυχθεί και δίκτυο κορμού τεχνολογίας ΑΤΜ για να υποστηρίξει τιςυπηρεσίες μετάδοσης δεδομένων σε υψηλές ταχύτητες με εγγυημένη ποιότητα καιχωρητικότητα.Η διασύνδεση σημείων παρουσίας του πελάτη στις παραπάνω περιοχές εξαρτάται και από τησυγκεκριμένη τοποθεσία που βρίσκονται οι εγκαταστάσεις της επιχείρησης.Στο σημείο που θα τοποθετηθεί η εγκατάσταση του απαραίτητου εξοπλισμού απαιτείταιοπτική επαφή του σημείου με τον πλησιέστερο σταθμό βάσης.3.2.16.3 Διεθνείς διασυνδέσεις (χωρητικότητα,κατάσταση κορεσμού)Η Q-Telecom συνδέεται διεθνώς μέσω των εταιρειών MCI, OTEglobe και KPN για φωνή, καιμέσω των εταιρειών MCI και Forthnet για δεδομένα. Η συνολική χωρητικότητα των γραμμώνπρος το εξωτερικό είναι 34 Mbps, με την κίνηση κορυφής (peak) από τους χρήστες της Q-Telecom να φτάνει τα 10 Mbps.Τελική ΈκδοσηΙούλιος 2006 90

Ανάλυση Υφιστάμενης Κατάστασης στην Ελλάδα3.2.16.4 Δυνατότητα παροχής προσυμφωνημένωνεπιπέδων παροχής υπηρεσιών (SLAs) καιαντίστοιχες χρεώσειςΤο SLA που παρέχει η Q-Telecom σχετίζονται με τις βλάβες. Από τη στιγμή της αναφοράςμίας βλάβης από τον πελάτη, η Q-Telecom εγγυάται την αποκατάσταση της ορθής λειτουργίαςεντός 4 ωρών, για εργάσιμες μέρες και ώρες. Στο εγγύς μέλλον, η υπηρεσία αυτή θα είναιδιαθέσιμη 24x7.3.2.17 Vivodi3.2.17.1 Προσφερόμενες υπηρεσίεςΗ Vivodi προσφέρει τις επόμενες υπηρεσίες:• Υπηρεσίες πρόσβασης μέσω ADSL σε διαφορετικά προγράμματα. Τα ADSLAccess256/128, 384/128, 512/128, 1024/256, 2048/640 και 4096/640 με μηνιαία χρέωση, ταDSLnet 256/128, 384/128, 512/128, 1024/256, 2048/640, και 4096/640 με μηνιαίαχρέωση, τα DSLnet static 256/128, 384/128, 512/128, 1024/256 και 2048/640 μεσταθερή διεύθυνση IP και μηνιαία χρέωση, τα DSLnet SOHO 256/128, 384/128,512/128, 1024/256, 2048/640 και 4096/640 με επιπλέον χαρακτηριστικά γιαμικρομεσαίες επιχειρήσεις, τα DSLnetBusiness 512/512, 1024/1024 και 2048/2048 μεεπιπλέον χαρακτηριστικά για μεγάλες επιχειρήσεις και τα DSLnet SpeedLite1, DSLnetSpeedLite3, DSLnet SpeedLite15 με δυναμική IP διεύθυνση και ογκοχρέωση• Ιδεατά ιδιωτικά δίκτυα (VPN).Η Vivodi Telecom από την 1 η Απριλίου του 2006 έχει αρχισει να προσφέρει συνδέσεις έως και12 Mbps μέσω ADSL 2+ σε μικρομεσαιες επιχειρήσεις που θα έχουν τη δυνατότητααπόκτησης σχετικών γραμμών. Η Vivodi δεν ανακοίνωσε πότε θα ξεκινήσει την παροχήαντίστοιχων συνδέσεων και σε οικιακούς πελάτες, αναμένεται, όμως, να γίνει μέσα στο 2006.Τέλος, αναφορικά με τις ευρυζωνικές υπηρεσίες, θα παρέχει στο άμεσο μέλλον triple-playυπηρεσίες, εγκαινιάζοντας υπηρεσίες video-on-demand και IPTV.3.2.17.2 Χαρακτηριστικά και τιμολόγιαπαρεχόμενων υπηρεσιών (κόστηεξοπλισμού διασύνδεσης)3.2.17.2.1 ADSL AccessΗ υπηρεσία ADSLaccess υποστηρίζει την ασύμμετρη μεταφορά δεδομένων και παρέχεται είτεμέσω του ιδιόκτητου ADSL δικτύου της Vivodi Telecom (Full LLU και Shared LLU) στηνΑθήνα, στη Θεσσαλονίκη, στην Πάτρα, στο Ηράκλειο και στα Χανιά Κρήτης, είτε Πανελλαδικάμέσω του δικτύου ADSL του ΟΤΕ (AΡΥΣ).H υπηρεσία ADSLaccess αποτελεί τη βάση για την παροχή των υπηρεσιών DSLnet καιDSLphone. Οι χρεώσεις της υπηρεσίας παρουσιάζονται στον επόμενο πίνακα (Πίνακας 62).Τελική ΈκδοσηΙούλιος 2006 91

Ανάλυση Υφιστάμενης Κατάστασης στην ΕλλάδαΤαχύτητα (Kbps)Πρόσβαση ADSLΠρόσβαση LLU ADSL (€)Μεριζόμενο LLUΠλήρες LLUΠρόσβαση AΡΥΣADSL (€)256/128 12,90 15,90 15,90384/128 13,90 15,90 15,90512/128 14,90 17,90 17,901024/256 23,90 28,90 30,902048/640 39,90 44,90 -4096/640 79,90 84,90 -Πίνακας 62Μηνιαίες χρεώσεις υπηρεσιών πρόσβασης ADSL από τη Vivodi(Δεκέμβριος 2005)Στον παρακάτω πίνακα (Πίνακας 63) φαίνονται οι μηνιαίες χρεώσεις υπηρεσιών ADSL από τηVivodi για όλα τα προγράμματα που αυτή προσφέρει.Ταχύτητα(Kbps)DSLnet (€)DSLnet Static(€)DSLnet SOHO(€)DSLnet (ΑΡΥΣΛιανική) (€)256/128 10,90 20,90 40,90 12,90384/128 14,90 24,90 43,90 16,90512/128 19,90 29,90 49,90 23,901024/256 39,90 49,90 74,90 46,902048/640 87,90 97,90 117,90 -4096/640 177,90 187,90 207,90 -Πίνακας 63Μηνιαίες χρεώσεις υπηρεσιών ADSL από τη Vivodi για όλα ταπρογράμματα που προσφέρει (Δεκέμβριος 2005)3.2.17.2.2 DSLnetΗ υπηρεσία DSLnet παρέχεται μέσω των επόμενων έξι πακέτων:• DSLnet 256/128 (256 Kbps Download, 128 Kbps Upload) *• DSLnet 384/128 (384 Kbps Download, 128 Kbps Upload)• DSLnet 512/128 (512 Kbps Download, 128 Kbps Upload)• DSLnet 1024/256 (1024 Kbps Download, 256 Kbps Upload)• DSLnet 2048/640 (2048 Kbps Download, 640 Kbps Upload) *• DSLnet 4096/640 (4096 Kbps Download, 640 Kbps Upload)(* Παρέχεται μόνο όπου υπάρχει η δυνατότητα πρόσβασης από το DSL δίκτυο της Vivodi)Κάθε πακέτο DSLnet έχει τα χαρακτηριστικά που αναφέρει ο Πίνακας 64:Τελική ΈκδοσηΙούλιος 2006 92

Ανάλυση Υφιστάμενης Κατάστασης στην ΕλλάδαΔιεύθυνση Internet (IP Address)Αριθμός Λογαριασμών (e-mail) 5Μορφή ηλεκτρονικής ΔιεύθυνσηςΑDSL ModemΧώρος στον ServerΔιαχείριση Λογαριασμού μέσω σελίδαςWebΠρωτόκολλα επικοινωνίαςΠρόσβαση μέσω σελίδας Web (Webmail)e-mail forwardingΠαρεχόμενες ΥπηρεσίεςΔυναμική (Μη εγγυημένη σταθερότητα της IPδιεύθυνσης)USERNAME@VIVODINET.GRΝΑΙ25 MbytesΝΑΙPOP3ΝΑΙΝΑΙΠίνακας 64Υπηρεσίες πακέτων DSLnet από τη Vivodi3.2.17.2.3 DSLnet staticΗ υπηρεσία DSLnet static παρέχεται μέσω των επόμενων έξι πακέτων:• DSLnet static 256/128 (256 Kbps Download, 128 Kbps Upload) *• DSLnet static 384/128 (384 Kbps Download, 128 Kbps Upload)• DSLnet static 512/128 (512 Kbps Download, 128 Kbps Upload)• DSLnet static 1024/256 (1024 Kbps Download, 256 Kbps Upload)• DSLnet static 2048/640 (2048 Kbps Download, 640 Kbps Upload) *• DSLnet 4096/640 (4096 Kbps Download, 640 Kbps Upload)(* Παρέχεται μόνο όπου υπάρχει η δυνατότητα πρόσβασης από το DSL δίκτυο της Vivodi)Κάθε πακέτο DSLnet static έχει τα παρακάτω χαρακτηριστικά (Πίνακας 65):Παρεχόμενες ΥπηρεσίεςΔιεύθυνση Internet (IP Address)1 ΣτατικήΑριθμός Λογαριασμών (e-mail) 5Μορφή ηλεκτρονικής Διεύθυνσηςusername@vivodinet.grΑDSL ModemΝΑΙΧώρος στον Server25 MbytesΔιαχείριση Λογαριασμού μέσω σελίδας Web ΝΑΙΠρωτόκολλα επικοινωνίαςPOP3Πρόσβαση μέσω σελίδας Web (Webmail) ΝΑΙe-mail forwardingΝΑΙΠίνακας 65Υπηρεσίες πακέτων DSLnet Static από τη Vivodi3.2.17.2.4 DSLnet SOHOΗ υπηρεσία DSLnet SOHO παρέχεται μέσω των επόμενων έξι πακέτων:• DSLnet 256/128 (256 Kbps Download, 128 Kbps Upload) *Τελική ΈκδοσηΙούλιος 2006 93

Ανάλυση Υφιστάμενης Κατάστασης στην Ελλάδα• DSLnet 384/128 (384 Kbps Download, 128 Kbps Upload)• DSLnet 512/128 (512 Kbps Download, 128 Kbps Upload)• DSLnet 1024/256 (1024 Kbps Download, 256 Kbps Upload)• DSLnet 2048/640 (2048 Kbps Download, 640 Kbps Upload) *• DSLnet 4096/640 (4096 Kbps Download, 640 Kbps Upload)(* Παρέχεται μόνο όπου υπάρχει η δυνατότητα πρόσβασης από το DSL δίκτυο της Vivodi)Κάθε πακέτο DSLnet SOHO έχει τα παρακάτω χαρακτηριστικά (Πίνακας 66):Παρεχόμενες ΥπηρεσίεςΔιεύθυνση Internet (IP Address)1 Στατική + 8 ΔυναμικέςΕπιπρόσθετες IPs 16/32/64Αριθμός Λογαριασμών (e-mail) 5Μορφή ηλεκτρονικής Διεύθυνσηςusername@vivodinet.grΑDSL ModemΝΑΙΧώρος στον Server25 MbytesΔιαχείριση Λογαριασμού μέσω σελίδας Web ΝΑΙΠρωτόκολλα επικοινωνίαςPOP3Πρόσβαση μέσω σελίδας Web (Webmail) ΝΑΙe-mail forwardingΝΑΙΠίνακας 66Υπηρεσίες πακέτων DSLnet SOHO από τη VivodiΣτη συνέχεια (Πίνακας 67) παρατίθενται και οι επιπρόσθετες σχετικές υπηρεσίες με τιςχρεώσεις τους:Επιπρόσθετες υπηρεσίες DSLnet SOHO και χρεώσειςΥπηρεσίες Χρεώσεις (€)Eπιπρόσθετες 8 IPs 15,00Επιπρόσθετες 16 IPs 25,00Επιπρόσθετες 32 IPs 40,00DNS 70,00DNS 5,00Καταχώρηση Νέου Domain Name 200,00Ανανέωση Domain Name 40,00Ανανέωση Domain name 25,00Πίνακας 67Χρεώσεις επιπλέον υπηρεσιών DSLnet SOHO από τη Vivodi(Δεκέμβριος 2005)3.2.17.2.5 DSLnet BusinessΗ υπηρεσία DSLnet Business παρέχεται μέσω των επόμενων τριών πακέτων:• DSLnet Business 512/512 (512 Kbps Download, 512 Kbps Upload)• DSLnet Business 1024/1024 (1024 Kbps Download, 1024 Kbps Upload)• DSLnet Business 2048/2048 (2048 Kbps Download, 2048 Kbps Upload) (παρέχεται μόνοΤελική ΈκδοσηΙούλιος 2006 94

Ανάλυση Υφιστάμενης Κατάστασης στην Ελλάδαόπου υπάρχει η δυνατότητα πρόσβασης από το DSL δίκτυο της Vivodi)Κάθε πακέτο Business Internet έχει τα παρακάτω χαρακτηριστικά (Πίνακας 68):Παρεχόμενες ΥπηρεσίεςΔιεύθυνση Internet (IP Address)έως 8 ΣτατικέςΕπιπρόσθετες IPs 16/32/64Επιπρόσθετος χώρος150 MBΥποστήριξη τοπικών e-mail και Web Servers ΝΑΙΧώρος στον Server (Web Hosting)250 MbytesΑριθμός Λογαριασμών (e-mail)απεριόριστοςΜορφή Ηλεκτρονικής Διεύθυνσηςusername@mycompany.grΔιαχείριση Λογαριασμού μέσω σελίδας Web ΝΑΙΠρωτόκολλα επικοινωνίαςPOP3Πρόσβαση μέσω σελίδας Web (Webmail) ΝΑΙe-mail forwardingΝΑΙΤηλεφωνική Υποστήριξη 24 x 7ΝΑΙΧώρος στον Mail Server350 MbytesΠίνακας 68Υπηρεσίες πακέτων DSLnet Business από τη VivodiΟι αντίστοιχες χρεώσεις είναι οι επόμενες (Πίνακας 69):Ταχύτητα (Kbps) DSLnet Business (€)512/512 99,901024/1024 169,902048/2048 349,90Πίνακας 69Μηναίες χρεώσεις πακέτων DSLnet Business από τη Vivodi(Δεκέμβριος 2005)Οι χρεώσεις των επιπρόσθετων υπηρεσιών είναι οι παρακάτω (Πίνακας 70):Επιπρόσθετες υπηρεσίες DSLnet BusinessΥπηρεσίαΧρέωση(€)150 MB Eπιπλέον χώρος 15,00Eπιπρόσθετες 8 IPs 15,00Eπιπρόσθετες 16 IPs 25,00Eπιπρόσθετες 32 IPs 40,00DNS 70,00DNS 50,00Καταχώρηση Νέου Domain Name 200,00Ανανέωση Domain Name 40,00Ανανέωση Domain name 25,00Πίνακας 70Χρεώσεις επιπλέον υπηρεσιών DSLnet Business από τη Vivodi(Δεκέμβριος 2005)Τελική ΈκδοσηΙούλιος 2006 95

3.2.17.2.6 DSLnet με μεταβλητή χρέωσηΑνάλυση Υφιστάμενης Κατάστασης στην ΕλλάδαΗ Vivodi προσφέρει τρία προγράμματα ογκοχρέωσης:• DSLnet SpeedLite1, με ταχύτητα 512/128 Kbps και με δυνατότητα διακίνησηςδεδομένων όγκου 1GB.• DSLnet SpeedLite3, με ταχύτητα πρόσβασης και χρήσης Internet 1 Μbps και μεδυνατότητα διακίνησης δεδομένων όγκου 3GB.• DSLnet SpeedLite5, με πρόσβαση και χρήση Internet στα 2 Μbps και με δυνατότηταδιακίνησης δεδομένων όγκου 5GB.Στη συνέχεια (Πίνακας 71) παρουσιάζονται τα χαρακτηριστικά και οι χρεώσεις για ταπρογράμματα αυτά.ΧαρακτηριστικάΕίδοςπρόσβασηςΤαχύτηταΠρόσβασηςΑρχικός όγκοςδιακίνησηςδεδομένωνDSLnetSpeedLite0DSLnet SpeedLite1DSLnetSpeedLite3DSLnetSpeedLite5ΑΡΥΣ-OTE Μεριζόμενο LLU Μεριζόμενο LLU Μεριζόμενο LLU512/128 Kbps 512/128 Kbps 1024/256 Kbps 2048/640 Kbps0 GB 1 GB 3 GB 5 GBΒήμα χρέωσης 0,5 GB 0,5 GB 0,5 GB 0,5 GBTιμή διάθεσης(€)(περιλαμβάνεικόστος ADSLπρόσβασης &αρχικού όγκουδεδομένων)Κόστος 0,5 GBextraδιακίνησηςδεδομένων (€)Μέγιστη χρέωση(€/ μήνα)IPΧώρος δίσκουΤύπος e-mailδιεύθυνσηςΑριθμόςλογαριασμών Ε-MailPOP3Web mail(HTTP)Προώθηση e-maile-mail aliases17,90 14,90 24,90 38,902,50 2,50 2,50 2,5050,00 45,00 80,00 150,00Δυναμική25 ΜΒuser@vivodinet.gr5ΝΑΙΝΑΙΝΑΙΝΑΙΠίνακας 71Χρεώσεις και υπηρεσίες προγραμμάτων ογκοχρέωσης ADSL από τηVivodi (Δεκέμβριος 2005)Τελική ΈκδοσηΙούλιος 2006 96

Ανάλυση Υφιστάμενης Κατάστασης στην ΕλλάδαΌπως προαναφέρθηκε, από την 1 η Απριλίου του 2006 η Vivodi έχει αρχισει να προσφέρεισυνδέσεις έως και 12 Mbps μέσω ADSL 2+ σε μικρομεσαιες επιχειρήσεις. Οι χρεώσεις ξεκινούν-μόνον όσον αφορά στη γραμμή- από τα €96,5 μηνιαίως.3.2.17.2.7 Εικονικά Ιδιωτικά ΔίκτυαH υπηρεσία MPLS IP VPN βασίζεται στις τεχνολογίες VPN, DSL, MPLS και στα πρωτόκολλαεπικοινωνίας IP, VoIP και IPSec.Η χρήση της τεχνολογίας MPLS εγγυάται πλήρη ασφάλεια στη μεταφορά δεδομένων εντόςτου δικτύου της Vivodi Telecom, ενώ με τη χρήση του πρωτοκόλλου IPSec πραγματοποιείταιη κρυπτογράφηση των δεδομένων και η ασφαλής μεταφορά τους προς ή από σημεία ή άλλαδίκτυα εκτός του δικτύου της Vivodi Telecom.O σχεδιασμός και η υλοποίηση της υπηρεσίας MPLS IP VPN γίνεται από εξειδικευμένουςσυμβούλους και τεχνικό προσωπικό που αναλαμβάνει την προμήθεια, την εγκατάσταση καιτην παραμετροποίηση του απαραίτητου εξοπλισμούΗ πρόσβαση στο δίκτυο επιτυγχάνεται με ταχύτητες από 64 Kbps έως και 2 Mbps μέσω τωνπαρακάτω τρόπων:• Αδεσμοποίητου τοπικού βρόχου (LLU) όπου είναι δυνατό και με χρήση τεχνολογίας DSL.• Αστικoύ μισθωμένου κυκλώματος – Μ1020.• Αστικού κυκλώματος Hellascom ή Part circuit.Η υπηρεσία διατίθεται σε ταχύτητες από 64 Kbps έως και 2 Mbps με τη μορφή :• Managed VPN – Απευθύνεται κυρίως σε μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις οι οποίεςαναζητούν μια ολοκληρωμένη λύση διασύνδεσης. Παρέχει σύνδεση από άκρο σε άκρο,υποστηρίζεται από Εγγύηση Ποιότητας Υπηρεσιών (QoS), ενώ παρέχεται και οαπαραίτητος εξοπλισμός προς πώληση ή μίσθωση. Προαιρετικά παρέχονται υπηρεσίεςφωνής για ενδοεταιρική επικοινωνία και ISDN Dial up Backup με αυτόματη ενεργοποίησησε περίπτωση πτώσης του κυκλώματος• Unmanaged VPN – Παρέχεται μόνο πρόσβαση στο δίκτυο της Vivodi Telecom καιεπιτήρηση για τη συνδεσιμότητα του εξοπλισμού.3.2.17.3 Υποδομές (περιγραφή των δικτύωνκορμού και πρόσβασης)Η Vivodi Telecom έχει αναπτύξει και συνεχώς διευρύνει ένα εθνικό και διεθνές δίκτυο υψηλήςχωρητικότητας, στο οποίο εφαρμόζει τις πλέον σύγχρονες, αποτελεσματικές και ευέλικτεςτεχνολογίες τηλεπικοινωνιών. Οι υψηλές χωρητικότητες που επιτυγχάνονται μέσω τηςτεχνολογίας DSL υποστηρίζονται και από το δίκτυο κορμού, το οποίο αποτελείται κυρίως απόμικροκυματικές ζεύξεις υψηλής χωρητικότητας και εθνικά και διεθνή κυκλώματα οπτικών ινών.Η Vivodi Telecom διαθέτει 45 ιδιόκτητους κόμβους xDSL πανελλαδικά, εκ των οποίων οι 30βρίσκονται στην Αττική, προσφέροντας υπηρεσίες μέσω πρόσβασης ΑDSL/ADSL2+/SDSL. Οιυπηρεσίες που παρέχονται σήμερα είναι Fast Internet, IP VPN, VoIP (over MPLS). Έως τοτέλος του 2006, η εταιρεία έχει προγραμματίσει την περαιτέρω ανάπτυξη του δικτύου της,ώστε να καλύπτει το 80% του Λεκανοπεδίου. Εκτός Λεκανοπεδίου, παρέχεται xDSL πρόσβασησε περιοχές που καλύπτουν τα αστικά κέντρα του ΟΤΕ στη Θεσσαλονίκη, στην Πάτρα, στοΗράκλειο, στα Χανιά, στη Λάρισα, στον Βόλο, στα Ιωάννινα, στην Καβάλα, στην Τρίπολη καιστη Βέροια.Τελική ΈκδοσηΙούλιος 2006 97

Ανάλυση Υφιστάμενης Κατάστασης στην Ελλάδα3.2.17.4 Διεθνείς διασυνδέσεις (χωρητικότητα,κατάσταση κορεσμού)H Vivodi Telecom έχει υλοποιήσει ένα διεθνές δίκτυο υψηλής χωρητικότητας αποτελούμενοαπό πολλαπλά κυκλώματα και διασυνδέσεις με πάνω από 30 διεθνείς τηλεπικοινωνιακούςφορείς. Ενδεικτικά αναφέρονται οι επόμενοι:• Τ-Systems (Deutsche Telekom).• MCI (WorldCom).• France Telecom.• Telia Sonera.• PCCW.Η υφιστάμενη χωρητικότητα ανέρχεται σε 622 Mbps, ενώ βρίσκεται σε εξέλιξη η αναβάθμισητης στα 1,2 Gbps.3.2.17.5 Δυνατότητα παροχής προσυμφωνημένωνεπιπέδων παροχής υπηρεσιών (SLAs) καιαντίστοιχες χρεώσειςH Vivodi Telecom παρέχει υπηρεσίες προσυμφωνημένου επιπέδου ποιότητας σε μεγάλουςεταιρικούς πελάτες, προσαρμοσμένες στις συγκεκριμένες ανάγκες τους. Οι υπηρεσίες αυτέςδεν έχουν ξεχωριστή χρέωση, αλλά είναι συνάρτηση του είδους των παρεχόμενωνυπηρεσιών, του επιζητούμενου επίπεδου ποιότητας υπηρεσίας, κ.λπ.3.2.18 OTE3.2.18.1 Προσφερόμενες υπηρεσίεςΟ OTE προσφέρει τις επόμενες υπηρεσίες:• Υπηρεσίες πρόσβασης ADSL σε διάφορα προγράμματα. Τα προγράμματα αυτάπεριλαμβάνουν το Conn-x Fast Internet Pack, με μηνιαίο τέλος και όλο τον εξοπλισμό«σε κουτί», ως εξής:‣ Το OnDSL Home, με μηνιαία χρέωση και δυνατότητα ταχυτήτων 384, 512 ή 1024Kbps.‣ Το OnDSL ECOnomy, με πάγιο τέλος και ογκοχρέωση και δυνατότητα ταχυτήτων 384,512 Kbps.‣ Τα OnDSL OFFICE, OFFICE Basic και OFFICE Static, με μηνιαίο πάγιο τέλος, μεεπιπλέον χαρακτηριστικά για επιχειρήσεις και με δυνατότητα ταχυτήτων 384, 512 ή1024 Kbps.• Υπηρεσίες ολοκληρωμένης πρόσβασης ADSL σε επίπεδο Χονδρικής, που απευθύνονται σεΠαρόχους Τηλεπικοινωνιακών Υπηρεσιών. Περιλαμβάνονται οι υπηρεσίες Ο.Κ.ΣΥ.Α(Ολοκληρωμένη Κεντρική Σύνδεση στο δίκτυο ADSL) και Α.ΡΥ.Σ (Ασύμμετρου ΡυθμούΣύνδεση) που πρέπει να συνυπάρχουν για την παροχή ολοκληρωμένης Υπηρεσίαςευρυζωνικής πρόσβασης (Πρόσβαση ADSLσυν Fast Internet) σε τελικούς χρήστες.• Αναλογικές μισθωμένες Γραμμές.• Μισθωμένα κυκλώματα HELLASCOM, τα οποία είναι δίκτυα μεταβίβασης δεδομένων καιπαρέχουν σταθεροζευκτικά ψηφιακά κυκλώματα, για 24ωρη χρήση, με ταχύτητες από2,4 Kbps έως και 2 Mbps.Τελική ΈκδοσηΙούλιος 2006 98

Ανάλυση Υφιστάμενης Κατάστασης στην Ελλάδα• Μόνιμες Ιδεατές Συνδέσεις HELLASPAC, με τιμολόγηση που περιλαμβάνει το τέλοςσύνδεσης (εφάπαξ δαπάνη), τα πάγια μηνιαία τέλη και τα τέλη επικοινωνίας (τέληδιάρκειας ανά λεπτό και τέλη όγκου κίνησης).• Μόνιμες Ιδεατές Συνδέσεις HellasStream.• Υπηρεσία IP/VPN.• Δίκτυα Μεταφοράς Δεδομένων Χονδρικής (ATM, IP), που απευθύνονται σε Παρόχουςτηλεπικοινωνιακών υπηρεσιών.Επιπλέον, ο ΟΤΕ, σε συνεργασία με την ΟΤΕnet, έχει δημιουργήσει ένα portal ευρυζωνικούπεριεχομένου (www.zuper.gr). To portal αυτό είναι προσβάσιμο μέσω του Internet και μέσωαυτού, οι χρήστες μπορούν να κατεβάσουν μουσικά κομμάτια, να παίξουν παιχνίδια (μεσυνδρομές 1, 3, ή 6 μηνών), να δουν trailers ταινιών ή βίντεο που θα παιχθούν προσεχώςστις αίθουσες ή θα κυκλοφορήσουν ή ήδη κυκλοφορούν στα video clubs, καθώς επίσης και νακατεβάσουν και άλλα δεδομένα ή πληροφορίες (π.χ. ringtones, screensavers, wallpapers, javagames, κ.λπ.). Το περιεχόμενο των ταινιών και τα μουσικά νέα διατίθενται δωρεάν, ενώ τοπεριεχόμενο των μουσικών κομματιών, των δεδομένων που κατεβαίνουν, αλλά και τωνπαιχνιδιών, διατίθεται με αγορά ειδικών πόντων (credits) που αποκτώνται μέσω αγοράςπροπληρωμένης κάρτας ΟΤΕ/Conn-X Download Card, αξίας € 10 που αντιστοιχεί σε 1.000πόντους, τηλεφωνήματος στην Conn-X Download Line (με χρέωση στο διμηναίο τηλεφωνικόλογαριασμό), αγοράς της κάρτας Smile+Web της ΟΤΕnet, ή ηλεκτρονικής σύνδεσης μέσω τουOTEnet e-Shop. Μετά από την εγγραφή οι πόντοι μεταφέρονται στο ηλεκτρονικό πορτοφόλιτου Zuper και αφαιρούνται σταδιακά με την αγορά παιχνιδιών, ringtones ή τραγουδιών.Eπίσης, ειδικά για την DSL τεχνολογία θα πρέπει να αναφερθεί ότι ο ΟΤΕ υλοποιεί μεγάλοεπενδυτικό πρόγραμμα για το 2006, με στόχο την εγκατάσταση και εμπορική διάθεση 550.000θυρών ΑDSL. Από αυτές οι 350.000 (1 η φάση) θα είναι ΑΤΜ Based, ενώ οι υπόλοιπες 200.000(2 η φάση) θα είναι νεώτερης τεχνολογίας (Ethernet Based). Με το πρόγραμμα αυτό, ο ΟΤΕεπεκτείνει τις ευρυζωνικές υποδομές γεωγραφικά και σε χωρητικότητα, έχοντας σαν στόχοτην εξυπηρέτηση των αναγκών της αγοράς σε ευρυζωνική πρόσβαση και την προσφοράυπηρεσιών μεγαλύτερης ταχύτητας.Σημειώνεται ότι σύμφωνα με τη στρατηγική του, ο ΟΤΕ σχεδιάζει να διαθέσει τουλάχιστον 1εκατομμύριο πελάτες σε ευρυζωνικές υπηρεσίες μέχρι το έτος 2008.3.2.18.2 Χαρακτηριστικά και τιμολόγιαπαρεχόμενων υπηρεσιών (κόστηεξοπλισμού διασύνδεσης)3.2.18.2.1 Conn-x Fast Internet PackΤο Conn-x παρέχει τα εξής:• Πρόσβαση ADSL.• Υπηρεσίες προστιθέμενης αξίας στη σύνδεση Internet (e-mail, web hosting, κ.λπ.).• USB Modem, Modem/Router και Wi-Fi Modem Router από αναγνωρισμένουςτηλεπικοινωνιακούς οίκους (με πόρτες Ethernet και USB για σύνδεση περισσότερωνυπολογιστών και με firewall για ασφάλεια).• Όλο τον απαραίτητο εξοπλισμό για την εγκατάσταση της υπηρεσίας (Drivers, Καλώδια,CD σύνδεσης Internet Filter ή Splitter).• Πλήρεις οδηγίες εύκολης εγκατάστασης εξοπλισμού και πρόσβασης στο Internet.• Εξυπηρέτηση από εξειδικευμένο Help Desk (1242 με αστική χρέωση από όλη τηνΕλλάδα).Τελική ΈκδοσηΙούλιος 2006 99

Ανάλυση Υφιστάμενης Κατάστασης στην ΕλλάδαΤο Conn-x προσφέρεται με τις παρακάτω χρεώσεις (Πίνακας 72), ανάλογα των προσβάσεων:Conn-x ADSL ΠροσβάσειςΤέλοςΕνεργοποίησης (€)Μηνιαίοτέλος (€)384 Kbps/ 128 Kbps 34,99 15,90512 Kbps/ 128 Kbps 34,99 19,901024 Kbps/ 256 Kbps 34,99 32,90Πίνακας 72Χρεώσεις για τα προγράμματα Conn-x ADSL από τον ΟΤΕ(Δεκέμβριος 2005)3.2.18.2.2 OnDSL HomeΤα βασικά χαρακτηριστικά του προγράμματος OnDSL Home συνοψίζει ο Πίνακας 73.Βασικά Χαρακτηριστικά Υπηρεσιών OnDSL HOMEΤαχύτητα (Download/Upload)IP AddressDefault Email Account(@otenet.gr)Επιπλέον Email Accounts(@otenet.gr)Χώρος ΦιλοξενίαςΠροσωπικών Σελίδων(για το default emailaccount)Σύνδεση μέσω PSTN ήISDN 64KHOME 384 (Kbps) HOME 512 (Kbps) HOME 1024 (Kbps)384 / 128 512 / 128 1024 / 2561 Δυναμική 1 Δυναμική 1 Δυναμική1 1 12 4 410 MB 10 MB 10 MBΝΑΙ ΝΑΙ ΝΑΙΠίνακας 73Χαρακτηριστικά των προγραμμάτων OnDSL Home από τον ΟΤΕΤις χρεώσεις για το πρόγραμμα OnDSL Home συνοψίζει ο Πίνακας 74.OnDSL HomeΑορίστου χρόνου(€/μήνα)HOME384HOME512HOME102418,90 29,90 39,903μηνη (€) 56,90 89,90 119,906μηνη (€) 107,90 170,90 227,9012μηνη (€) 203,90 322,90 430,90Πίνακας 74Χρεώσεις για τα προγράμματα OnDSL Home από τον ΟΤΕ OnDSLECOnomy (Δεκέμβριος 2005)Τα βασικά χαρακτηριστικά του προγράμματος OnDSL ECOnomy είναι τα παρακάτω (Πίνακας75):Τελική ΈκδοσηΙούλιος 2006 100

Ανάλυση Υφιστάμενης Κατάστασης στην ΕλλάδαΤαχύτηταΒασικά Χαρακτηριστικά Υπηρεσιών OnDSL ECOnomyECOnomy 1000 ECOnomy 3000 ECOnomy 5000384 ή 512 Kbps(download)384 ή 512 Kbps(download)384 ή 512 Kbps(download)128 Kbps (upload) 128 Kbps (upload) 256 Kbps (upload)IP Address 1 Δυναμική 1 Δυναμική 1 ΔυναμικήDefault EmailAccount(@otenet.gr)Επιπλέον EmailAccounts(@otenet.gr)Χώρος ΦιλοξενίαςΠροσωπικώνΣελίδωνΣυνδρομή ΑορίστουΧρόνου (€/μήνα)Για τους τρείςπρώτους μήνες(Ισχύει γιαπαραγγελίες μέχρι31/09/06)(€/μήνα)Όγκος πουπεριλαμβάνεταιΧρέωση για επιπλέονόγκο (€/Mb)Μέγιστη χρέωση(πάγιο τέλος καιογκοχρέωση) (€)Backup Dial-UpΣύνδεση(Eπιπλέον μηνιαίαχρέωση) (€)1 1 1- - -5 Mb 10 Mb 10 Mb9,90 14,90 16,904,90 9,90 12,901.000 ΜΒ 3.000 ΜΒ 5.000 ΜΒ0,015 0,015 0,01560 50 50PSTN(5)PSTN ή ISDN 64(6)PSTN ή ISDN 64(6)Πίνακας 75Χαρακτηριστικά και χρεώσεις υπηρεσιών OnDSL ECOnomy από τονΟΤΕ (Δεκέμβριος 2005)Οι χρεώσεις για το πρόγραμμα OnDSL ECOnomy είναι οι παρακάτω (Πίνακας 76):Τελική ΈκδοσηΙούλιος 2006 101

Ανάλυση Υφιστάμενης Κατάστασης στην ΕλλάδαOnDSL ECOnomy ECOnomy 1000 ECOnomy 3000 ECOnomy 5000ΑορίστουχρονουΠάγιο τέλος(€/μήνα)Για τους 3πρώτους μήνεςΠάγιο τέλος(€/μήνα)Όγκος πουπεριλαμβάνειΧρέωση γιαεπιπλέον όγκο(€/Mb)Μέγιστη χρέωση(πάγιο τέλος καιογκοχρέωση)(€)9,90 14,90 16,904,90 9,90 12,901.000 MB 3.000 MB 5.000 MB0,015 0,015 0,01560 50 50Πίνακας 76Χρεώσεις για τα προγράμματα OnDSL ECOnomy από τον ΟΤΕ(Δεκέμβριος 2005)3.2.18.2.3 OnDSL OFFICE, OFFICE Basic και OFFICE StaticΤα βασικά χαρακτηριστικά των προγραμμάτων OnDSL OFFICE, OnDSL OFFICE Basic καιOnDSL OFFICE Static είναι τα παρακάτω (Πίνακας 77, Πίνακας 78 και Πίνακας 79):Ταχύτητα (Download/Upload)Βασικά Χαρακτηριστικά Υπηρεσιών OnDSL OFFICEOFFICE 384 OFFICE 512 OFFICE 1024384 Kbps/ 128 Kbps 512Kbps / 128 Kbps 1024Kbps / 256 KbpsIP Address 1 στατική 1 στατική 1 στατικήDefault Email Account(xxxx@otenet.gr)Καταχώρηση-Δρομολόγηση και DNS 16IP ΔιευθύνσεωνΑπεριόριστα e-mails τηςμορφήςuser@company.gr*Aποθηκευτικός χώρος γιατα e-mails από τον πελάτηΑυτόνομο σύστημαδιαχείρισης των e-mailsαπό τον πελάτη1 1 1ΝΑΙ ΝΑΙ ΝΑΙΝΑΙ ΝΑΙ ΝΑΙ1 Gbyte 1 Gbyte 2 GbyteΝΑΙ ΝΑΙ ΝΑΙDomain name services ΝΑΙ ΝΑΙ ΝΑΙΥπηρεσίες Web Hosting(disc space)"OnWeb", εργαλείοδημιουργίας web siteΣυνδρομή ΑορίστουΧρόνου300 MB 300 MB 300 MBΝΑΙ ΝΑΙ ΝΑΙ53,90 € /μήνα* 69,90 € /μήνα* 89,90 € / μήνα*Πίνακας 77Χαρακτηριστικά και χρεώσεις των προγραμμάτων OnDSL OFFICEαπό τον ΟΤΕ (Δεκέμβριος 2005)Τελική ΈκδοσηΙούλιος 2006 102

Ανάλυση Υφιστάμενης Κατάστασης στην ΕλλάδαΤαχύτητα (Download/Upload)Βασικά Χαρακτηριστικά Υπηρεσιών OnDSL OFFICE BasicOFFICE Basic 384 OFFICE Basic 512 OFFICE Basic 1024384 Kbps / 128 Kbps 512Kbps / 128 Kbps 1024Kbps / 256 KbpsIP Address 1 Στατική 1 Στατική 1 ΣτατικήDefault Email Account(xxxx@otenet.gr)Απεριόριστα e-mails τηςμορφήςuser@company.gr*Aποθηκευτικός χώρος γιατα e-mails από τον πελάτηΑυτόνομο σύστημαδιαχείρισηςτων e-mails από τονπελάτη1 1 110 10 10250 MB 250 MB 250 MBΝΑΙ ΝΑΙ ΝΑΙDomain name services ΝΑΙ ΝΑΙ ΝΑΙΥπηρεσίες Web Hosting(disc space)Συνδρομή ΑορίστουΧρόνου200 MB 200 MB 200 MB38,90 €/μήνα 49,90 €/μήνα 59,90 €/μήναΠίνακας 78Χαρακτηριστικά υπηρεσιών OnDSL OFFICE Basic από τον ΟΤΕ(Δεκέμβριος 2005)Βασικά Χαρακτηριστικά Υπηρεσιών OnDSL OFFICE STATICOFFICE Basic 384 OFFICE Basic 512 OFFICE Basic 1024Ταχύτητα (Download/Upload) 384 Kbps / 128 Kbps 512 Kbps / 128 Kbps 1024 Kbps / 256 KbpsIP Address 1 Στατική 1 Στατική 1 ΣτατικήDefault Email Account(xxxx@otenet.gr) 1 1 1Απεριόριστα e-mails τηςμορφήςuser@company.gr* - - -Aποθηκευτικός χώρος γιατα e-mails από τον πελάτη 250 MB 250 MB 250 MBΑυτόνομο σύστημαδιαχείρισηςτων e-mails από τονπελάτη ΝΑΙ ΝΑΙ ΝΑΙDomain name services - - -Υπηρεσίες Web Hosting(disc space) - - -Συνδρομή ΑορίστουΧρόνου 26,90 €/μήνα 37,90 €/μήνα 47,90 €/μήναΠίνακας 79Χαρακτηριστικά υπηρεσιών OnDSL OFFICE Static από τον ΟΤΕ(Δεκέμβριος 2005)Τελική ΈκδοσηΙούλιος 2006 103

Ανάλυση Υφιστάμενης Κατάστασης στην ΕλλάδαΟ Πίνακας 80 παραθέτει τις σχετικές χρεώσεις:OnDSL OFFICE BASIC Office Basic 384 Office Basic 512 Office Basic 1024Αορίστου (€/μήνα) 38,9 49,9 59,9OnDSL OFFICE Office 384 Office 512 Office 1024Αορίστου (€/μήνα) 53,9 69,9 89,9OnDSL OFFICESTATIC Office Static 384 Office Static 512 Office Static 1024Αορίστου (€/μήνα) 26,9 37,9 47,9Πίνακας 80Χρεώσεις για τα προγράμματα OnDSL OFFICE, OFFICE Basic καιOFFICE Static από τον ΟΤΕ (Δεκέμβριος 2005)3.2.18.2.4 Χονδρική διάθεση ολοκληρωμένης πρόσβασης ADSLΠεριλαμβάνονται οι εξής υπηρεσίες που πρέπει να συνυπάρχουν:• Ασύμμετρου Ρυθμού Σύνδεση (ΑΡΥΣ). Μέσω αυτής της υπηρεσίας παρέχεται ηδυνατότητα στους Τηλεπικοινωνιακούς Παρόχους να προσφέρουν ευρυζωνική πρόσβαση(ADSL) στους Τελικούς Χρήστες τους, καθώς και η δυνατότητα μεταφοράς -συγκέντρωσης της κίνησης τους στο κεντρικό σημείο Ευρυζωνικής Σύνδεσης ADSL τουδικτύου του ΟΤΕ.• Ολοκληρωμένη Κεντρική Σύνδεση στο δίκτυο ADSL (Ο.Κ.ΣΥ.Α). Μέσω αυτής τηςσύνδεσης πραγματοποείται η φυσική και λογική σύνδεση του εξοπλισμού τωνΤηλεπικοινωνιακών Παρόχων με το ευρυζωνικό δίκτυο του ΟΤΕ που εξυπηρετεί τις ADSLπροσβάσεις των Τελικών Χρηστών.Η υπηρεσία Ο.Κ.ΣΥ.Α παρέχεται στις επόμενες δυο μορφές:• Ο.Κ.ΣΥ.Α Ι, όπου παρέχεται σύνδεση τύπου Ο.Κ.ΣΥ.Α σε διεπαφή ATM μέσω τουδημόσιου δικτύου HellasStream του ΟΤΕ.• Ο.Κ.Σ.Υ.Α ΙΙ, όπου παρέχεται σύνδεση τύπου ΟΚΣΥΑ σε διεπαφή STM-1 POS καιGigabitEthernet (GE). Διαχωρίζεται σε Τοπική, Περιφερειακή και Κεντρική, ανάλογα με τασημεία παρουσίας (PoPs) στα οποία παρέχεται.Οι υπηρεσίες Χονδρικής ολοκληρωμένης πρόσβασης ADSL παρέχονται με τιμολόγια ειδικάπροσαρμοσμένα στους παρόχους τηλεπικοικωνιακών υπηρεσιών, ενώ προσφέρονταιεκπτώσεις επί των τιμολογίων, κλιμακούμενες ανάλογα με το σύνολο του λογαριασμού κάθεΤηλεπικοινωνιακού Παρόχου.3.2.18.2.5 Μισθωμένα κυκλώματα HELLASCOMTo Hellascom είναι ένα δίκτυο μεταβίβασης δεδομένων, το οποίο παρέχει σταθεροζευκτικάψηφιακά κυκλώματα, για 24ωρη χρήση, με ταχύτητες από 2,4 Kbps έως 2 Mbps.Η διασύνδεση με το Δίκτυο Hellascom επιτυγχάνεται με ψηφιακές γραμμές υψηλώνταχυτήτων. Για το σκοπό αυτό χρησιμοποιούνται τα εξής:• Ψηφιακά κυκλώματα σημείου προς σημείο με ταχύτητες: 2,4 μέχρι 19,2 Kbps, N x 64Kbps (όπου Ν =1...30).• Ψηφιακά κυκλώματα σημείου προς πολλαπλά σημεία (μέχρι 16) μονοκατευθυντικά(ταχύτητες Ν x 64 Kbps ), διπλοκατευθυντικά (ταχύτητες μέχρι 19,2 Κbps).• Σύνδεση Back to Back.Τελική ΈκδοσηΙούλιος 2006 104

3.2.18.2.6 Μόνιμες Ιδεατές Συνδέσεις HELLASPACΑνάλυση Υφιστάμενης Κατάστασης στην ΕλλάδαΤο Δίκτυο Hellaspac παρέχει τα εξής:• Διασύνδεση με τα δίκτυα ISDN και PSTN του ΟΤΕ.• Δυνατότητα επικοινωνίας μεταξύ τερματικών διαφορετικού τύπου και ταχυτήτων.• Πανελλαδική και διεθνή κάλυψη.• Ταχύτητες μετάδοσης έως 2 Mbps στις σταθερές ζεύξεις και έως 9,6 Kbps στις συνδέσειςτου τηλεφωνικού δικτύου.• Παροχή Υπηρεσίας VPN (Virtual Private Network).• Παροχή υπηρεσίας CIR (εγγυημένος ρυθμός μετάδοσης στο Frame Relay).Τα τιμολόγια του Hellaspac αποτελούνται από:• Το τέλος σύνδεσης (εφάπαξ δαπάνη).• Τα πάγια μηνιαία τέλη.• Τα τέλη επικοινωνίας (τέλη διάρκειας ανά λεπτό και τέλη όγκου κίνησης).3.2.18.2.7 Μόνιμες Ιδεατές Συνδέσεις HellasStreamΚατά τις συνδέσεις αυτές παρέχονται ταχύτητες πρόσβασης στο δίκτυο 2 Mbps ή 34 Mbps καιπολύ σύντομα 155 Mbps. Για να ικανοποιηθούν οι ανάγκες διασύνδεσης του εκάστοτεπελάτη, μπορούν να χρησιμοποιηθούν μόνιμες ιδεατές συνδέσεις (PVC) ταχύτητας μετάδοσηςαπό 8 Κbps έως 33 Mbps. Κάθε PVC μπορεί να χρησιμοποιηθεί για διαφορετική υπηρεσία ή γιαδιαφορετικό προορισμό.Οι συνδέσεις ΗellasStream υποστηρίζουν μόνιμες ιδεατές συνδέσεις (PVC) και παρέχουν:• Υπηρεσίες ATM/Cell Relay:‣ CBR (Constant Bit Rate). Υποστηρίζουν κίνηση σταθερού ρυθμού για εφαρμογέςπραγματικού χρόνου (real time), όπως η φωνή, η τηλεδιάσκεψη κ.ά.‣ Real Time – Variable Bit Rate (Rt - VBR). Υποστηρίζουν κίνηση από πηγές πουεκπέμπουν σε πραγματικό χρόνο, με μεταβλητό ρυθμό (η εκπομπή κατά περιόδουςγίνεται με ριπές) για εφαρμογές πακετοποιημένης φωνής και συμπιεσμένου video.‣ Non Real Time – Variable Bit Rate (nrt-VBR). Υποστηρίζουν κίνηση μεταβλητούρυθμού που δεν είναι ευαίσθητη σε μικρές καθυστερήσεις μετάδοσης, όπως ημετάδοση δεδομένων.• Υπηρεσίες ATM/Frame Relay:‣ Εγγυημένος ρυθμός μετάδοσης (CIR).‣ Δυνατότητα στιγμιαίας αύξησης εφόσον υπάρχει διαθέσιμη χωρητικότητα (Overhead).• Υπηρεσίες Circuit Emulation: Παρέχονται μισθωμένα κυκλώματα Nx64 Kbps (π.χ.διασύνδεση τηλεφωνικών κέντρων).Ο Πίνακας 81 αναφέρει τα χαρακτηριστικά των υπηρεσιών HellasStream.Τελική ΈκδοσηΙούλιος 2006 105

Ανάλυση Υφιστάμενης Κατάστασης στην ΕλλάδαΥπηρεσίες HellasstreamΥπηρεσίαΕίδοςπρόσβασηςΤαχύτηταπρόσβασηςΤαχύτητα PVCΧαρακτηριστικά τηςσύνδεσηςCBR,rt-VPR,nrt-VBRFrameRelayCircuitEmulationCell RelayFrame RelayCircuitEmulation2 Mbps,34 Mbpsmax 2 MbpsPCR:2-33 Mbps σε βήματου 1 MbpsSCR/PCR:1:2,1:3,1:4CIR:min 8 Kbpsmax 256 Kbps• PVC - Virtual CircuitConnection• Virtual Path Connection• ΔιπλοκατευθυντικήΣυμμετρική και ΑσύμμετρηΜονοκατευθυντική ΣύνδεσηPVCmax 2 Mbps Nx64 (N : 4-31) PVCΠίνακας 81Χαρακτηριστικά υπηρεσιών HellasStreamΣτοιχεία σχετικά με τις χρεώσεις χρήσης μισθωμένων κυκλωμάτων του ΟΤΕ υπάρχουνδιαθέσιμα στον δικτυακό τόπο της εταιρείας, αλλά παραλείπονται λόγω του εξαιρετικάμεγάλου όγκου της πληροφορίας.3.2.18.2.8 Δίκτυα Δεδομένων Χονδρικής ΠώλησηςΜε τα Δίκτυα Μεταφοράς Δεδομένων Χονδρικής Πώλησης, προσφέρεται η δυνατότητα στουςπαρόχους τηλεπικοινωνιακών υπηρεσιών να διασυνδέσουν τόσο τα δικά τους σημείαπαρουσίας (PoP), όσο και των πελατών τους μ' αυτά. Με αυτόν τον τρόπο τους παρέχεται ηδυνατότητα να δημιουργήσουν τα δικά τους δίκτυα κορμού, καθώς και να αποκτήσουνπρόσβαση στους πελάτες τους, προσφέροντάς τους υπηρεσίες μεταφοράς φωνής καιδεδομένων. Τα Δίκτυα Μεταφοράς Δεδομένων Χονδρικής Πώλησης, μπορούν να έχουν τημορφή χωρητικοτήτων οι οποίες παρέχονται για αποκλειστική χρήση, χωρίς τη μεσολάβησηκέντρων του ΟΤΕ (Μισθωμένες Γραμμές και Μισθωμένα Κυκλώματα Hellscom) ή ιδεατώνσυνδέσεων που βασίζονται σε προηγμένα τηλεπικοινωνιακά δίκτυα (Μόνιμες ΙδεατέςΣυνδέσεις HellasStream, IP), σύμφωνα με τα χαρακτηριστικά που περιγράφονται παραπάνω.Οι υπηρεσίες προσφέρονται με ειδικά προσαρμοσμένα τιμολόγια Χονδρικής Πώλησηςαπευθυνόμενα στους παρόχους τηλεπικοινωνιακών υπηρεσιών.3.2.18.3 Διεθνείς ΔιασυνδέσειςΗ θυγατρική του ΟΤΕ, OTEGlobe, έχει αναλάβει την εμπορική εκμετάλλευση, αλλά και τονσχεδιασμό, την υλοποίηση και τη διαχείριση του διεθνούς δικτύου με την πλατφόρμα MSP(Multi-Services Platform).Σήμερα η δικτυακή πλατφόρμα πολλαπλών δυνατοτήτων MSP διαθέτει κόμβους σε 14 σημείαδιεθνώς (Δυτική Ευρώπη, Ν.Α. Ευρώπη, Κύπρος, Τουρκία, Νέα Υόρκη) και μπορεί να καλύψειεξολοκλήρου το σύνολο των τηλεπικοινωνιακών αναγκών των Παρόχων και των Επιχειρήσεωνμε διεθνή δράση. Ακόμα, με την MSP ο Οργανισμός έχει αυτόνομη παρουσία στα παγκόσμιακέντρα ανταλλαγής διεθνούς τηλεπικοινωνιακής κίνησης: Λονδίνο, Νέα Υόρκη, Φραγκφούρτη,Παρίσι και Άμστερνταμ.Η MSP στηρίζεται στην πρωτοποριακή τεχνολογία cell mode MPLS η οποία επιτρέπει τηνταυτόχρονη παροχή μιας μεγάλης ποικιλίας βασικών υπηρεσιών διασύνδεσης για τη μεταφοράφωνής, εικόνας και δεδομένων, καθώς επίσης και τη δυνατότητα στήριξης νέων καινοτόμωνυπηρεσιών προστιθέμενης αξίας με carrier class επίπεδα αξιοπιστίας και ποιότητας. Οπροσεκτικός σχεδιασμός, καθώς και η διαχείριση πόρων με τη χρήση των απαραίτητωνΤελική ΈκδοσηΙούλιος 2006 106

Ανάλυση Υφιστάμενης Κατάστασης στην Ελλάδαεργαλείων και την υιοθέτηση λειτουργικών διαδικασιών από έμπειρους και εξειδικευμένουςμηχανικούς και υποστηρικτικό προσωπικό, επιτρέπουν την προσφορά υπηρεσιών υψηλήςστάθμης ποιότητας από άποψη διαθεσιμότητας, καθυστέρησης και ασφάλειας.Μέσω της δικτυακής πλατφόρμας MSP η OTEGlobe προσφέρει μια μεγάλη ποικιλίαολοκληρωμένων, πλήρως διαχειριζόμενων, πρωτοποριακών και εγγυημένων ευρυζωνικώνυπηρεσιών υψηλής ποιότητας τις οποίες συνεχώς προσαρμόζει και αναβαθμίζει για την έγκαιρηαντιμετώπιση των πολύπλοκων και δυναμικά εξελισσόμενων τηλεπικοινωνιακών αναγκών τωνπαρόχων και των πολυεθνικών εταιρειών. Τέτοιες υπηρεσίες συμπεριλαμβάνουν τις επόμενες:• Int’l Managed Clear Channel• Int’l Managed Frame Relay• Int’l Managed ATM• Int’l Managed Ethernet• Int’l Managed MPLS VPN• Internet Transit for Carriers• GRX Service• Int’l Wholesale VoIP• Int’l Managed CPE• Voice Trunking.Επιπλέον, η OTEGlobe εκμεταλλεύεται τη διεθνή υποθαλάσσια υποδομή του ΟΤΕ και τιςσυμμετοχές του σε διάφορα διεθνή υποβρύχια καλωδιακά συστήματα (BSFOCS, SMW3,ADRIA1, CORFU-BAR, NAFSIKA, APHRODITE 2, ARIANE2, EMOS-1, TAT-14, Med Nautilus καιFlag), προσφέροντας:• Ημι-κυκλώματα• Πλήρη κυκλώματα• IRUs.Μέσω του δικτύου GWEN, του νέου μεγάλου αποκτήματός του Ομίλου, ενός ενοποιημένουεθνικού και διεθνούς ιδιωτικού δικτύου, προσφέρονται πλήρη, από άκρο σε άκροδιαχειριζόμενα SDH διεθνή ψηφιακά κυκλώματα σε χωρητικότητες E1, E3, DS3, STM1, STM4,STM16 από Αθήνα προς Λονδίνο ή προς οποιονδήποτε άλλο σημαντικό ευρωπαϊκό κόμβοόπως το Παρίσι, το Άμστερνταμ, η Φραγκφούρτη, η Βόννη, το Μόναχο, οι Βρυξέλλες, ηΖυρίχη, η Γενεύη, η Βιέννη, το Μιλάνο , κ.α.3.2.19 OTENET3.2.19.1 Προσφερόμενες υπηρεσίεςΗ OTENET παρέχει τις επόμενες υπηρεσίες:• Υπηρεσίες πρόσβασης ADSL σε διάφορα προγράμματα. Τα προγράμματα αυτάπεριλαμβάνουν τα OnDSL ECOnomy 1000, OnDSL ECOnomy 3000, OnDSL ECOnomy5000, OnDSL BUNDLE ECOnony 1000, OnDSL BUNDLE ECOnony 3000, OnDSL BUNDLEECOnony 5000 με κυμαινόμενη ταχύτητα μεταξύ 384 και 512 Kbps, με μηνιαίο πάγιοτέλος και περιορισμένο όγκο μεταφοράς δεδομένων, τα OnDSL Home384, OnDSLHome512, OnDSL Home1024 με μηνιαίο πάγιο τέλος και χωρίς ογκοχρέωση, τα OnDSLKit 384, OnDSL Kit 512, OnDSL Kit 1024 τα οποία περιλαμβάνουν όλο τον απαραίτητοεξοπλισμό για τη διασύνδεση με το δίκτυο και τα μηνιαία πάγια τέλη των τεσσάρωνΤελική ΈκδοσηΙούλιος 2006 107

Ανάλυση Υφιστάμενης Κατάστασης στην Ελλάδαπρώτων μηνών (οι 2 από τους 4 μήνες είναι δώρο, η προσφορά των 2 επιπλέον μηνώνίσχυε μέχρι τις 31/05/2006) και τέλος τα προγράμματα OnDSL Office 384, OnDSL Office512, OnDSL Office 1024, OnDSL Office Basic 384, OnDSL Office Basic 512, OnDSL OfficeBasic 1024, OnDSL Office Static 384, OnDSL Office Static 512, OnDSL Office Static 1024τα οποία απευθύνονται σε μικρού και μεσαίου μεγέθους επιχειρήσεις και σε ελέυθερουςεπαγγελματίες αανάλογα με τις ανάγκες του καθενός.• Υπηρεσία ασύρματης ευρυζωνικής πρόσβασης στο Internet, στηριζόμενης στηντεχνολογία WiFi.• Υπηρεσία VoIP μέσω της υπηρεσίας OnVOICE.• Ιδιωτικά εικονικά δίκτυα μέσω της υπηρεσίας OTENET MPLS IP-VPN.• Μισθωμένα κυκλώματα.3.2.19.2 Χαρακτηριστικά και τιμολόγιαπαρεχόμενων υπηρεσιών (κόστηεξοπλισμού διασύνδεσης)3.2.19.2.1 ΟΤΕΝΕΤ OnDSL EcononyΤα πακέτα ΟΤΕΝΕΤ OnDSL Economy παρέχουν:• Σύνδεση στο Internet με ταχύτητα από 384 έως 512 Kbps.• Μεταφορά κάθε μήνα και επιπλέον όγκου δεδομένων με extra χρέωση ανά MB.• Μέγιστη χρέωση επιπλέον όγκου δεδομένων.• Πλήρη έλεγχο του λογαριασμού ανά πάσα στιγμή, παρακαλουθώντας τον όγκοδεδομένων που έχουν μεταφερθεί μέχρι και την προηγούμενη ημέρα, μέσα από το WebSelf Care.• Δυνατότητα εναλλακτικής σύνδεσης στο Internet PSTN ή ISDN 64, με επιπλέον μηνιαίαχρέωση.Ο Πίνακας 82 συγκεντρώνει τα χαρακτηριστικά των υπηρεσιών ΟΤΕΝΕΤ OnDSL Economy απότην OTENET, ενώ ο Πίνακας 83 παρουσιάζει τις αντίστοιχες χρεώσεις.Τελική ΈκδοσηΙούλιος 2006 108

Ανάλυση Υφιστάμενης Κατάστασης στην ΕλλάδαΤαχύτητα ΠρόσβασηςDownloadΤαχύτητα ΠρόσβασηςUploadΠακέτα και Χαρακτηριστικά ΟΤΕΝΕΤ OnDSL ECOnomyΟΤΕΝΕΤ OnDSLECOnomy 1000ΟΤΕΝΕΤ OnDSLECOnomy 3000ΟΤΕΝΕΤ OnDSLECOnomy 5000384 ή 512 Kbps 384 ή 512 Kbps 384 ή 512 Kbps128 Kbps 128 Kbps 128 KbpsIP Διεύθυνση 1 Δυναμική 1 Δυναμική 1 ΔυναμικήE-mail Accounts τηςμορφής username@otenet.grΠεριλαμβάνει ΌγκοΜεταφοράς ΔεδομένωνΔυνατότητα μεταφοράςεπιπλέον όγκουδεδομένων (επιπλέονχρέωση ανά ΜΒ)Εναλλακτική Dial-UpΣύνδεση (επιπλέονμηνιαία χρέωση)1Παρακολούθηση ΌγκουΔεδομένων μέσω WebSelf CareΧώρος φιλοξενίαςπροσωπικών σελίδων(http://users.otenet.gr/)1 1 11.000 MB 3.000 MB 5.000 MBΑπεριόριστος Όγκος Απεριόριστος Όγκος Απεριόριστος ΌγκοςPSTN PSTN ή ISDN 64 PSTN ή ISDN 64ΝΑΙ ΝΑΙ ΝΑΙ5 MB 10 MB 10 MBΠίνακας 82Χαρακτηριστικά των υπηρεσιών ΟΤΕΝΕΤ OnDSL Economy από τηνOTENETΧρεώσεις OnDSL ECOnomyΟΤΕΝΕΤ OnDSLECOnomy 1000ΟΤΕΝΕΤ OnDSLECOnomy 3000ΟΤΕΝΕΤ OnDSLECOnomy 5000Αορίστου Χρόνου(Μηνιαία Χρέωση) (€) 4,90 9,90 12,90Χρέωση επιπλέον όγκουδεδομένων (€/ΜΒ)Μέγιστη χρέωση επιπλέονόγκου δεδομένων(€/ΜΗΝΑ)Χρέωση ΕναλλακτικήςDial-Up Σύνδεσης (PSTN)(€/ΜΗΝΑ)Χρέωση ΕναλλακτικήςDial-Up Σύνδεσης (PSTN ήISDN 64Κ) (€/ΜΗΝΑ)0,015 0,015 0,01560,00 50,00 50,005,00 - -- 6,00 6,00Πίνακας 83Χρεώσεις για τις υπηρεσίες ογκοχρέωσης OnDSL Economy από τηνOTENET (Δεκέμβριος 2005)* Η προσφορά αφορά τις μηνιαίες χρεώσεις των συνδρομών OTENET OnDSL Economy γιατους πρώτους δώδεκα μήνες της συνδρομής. Επίσης, αφορά νέες συνδέσεις OTENET OnDSLEconomy ή την αναβάθμιση/ανανέωση συνδρομών OTENET Dial-up και ίσχυε για πωλήσειςΤελική ΈκδοσηΙούλιος 2006 109

Ανάλυση Υφιστάμενης Κατάστασης στην Ελλάδαέως και 31/05/2006. Δεν περιλαμβάνονται τα τηλεπικοινωνιακά κόστη της ADSL γραμμής καιπιθανές επιπλέον χρεώσεις που μπορεί να προκύψουν από τη διακίνηση δεδομένων πέραν τουόγκου που περιλαμβάνεται ανά μήνα. Η προσφορά δεν ισχύει για τις συνδρομές OTENETOnDSL Economy με Εναλλακτική Dial-up σύνδεση.3.2.19.2.2 OnDSL BUNDLEΤο πακέτο αυτό περιλαμβάνει τα εξής:• OTENET OnDSL LINE: ADSL γραμμή από την OTENET, που είναι η βασική προϋπόθεσηγια να έχει ο πελάτης ADSL σύνδεση στο Internet.• OTENET OnDSL HOME ή ECOnomy: Συνδρομή ADSL πρόσβασης στο Internet, μεδυνατότητα επιλογής ανάμεσα σε 3 ταχύτητες (384, 512 ή 1024 Kbps) και ανάλογα μετον τρόπο χρέωσης που επιθυμεί κανείς (σταθερή μηνιαία χρέωση με συνδρομή HOME ήογκοχρέωση με συνδρομή ECOnomy).Ο Πίνακας 84 αναφέρει τις χρεώσεις των υπηρεσιών ΟΤΕΝΕΤ OnDSL BUNDLE.ΜηνιαίαΧρέωσηΑορίστουΧρόνου / 384Kbps(€/Μήνα)ΑορίστουΧρόνου / 512Kbps(€/Μήνα)ΑορίστουΧρόνου / 1024Kbps(€/Μήνα)ΤέλοςΕνεργοποίησηςOTENETOnDSL LINE(εφάπαξχρέωση)Πίνακας 84ΟΤΕΝΕΤOnDSLBUNDLEECOnomy1000ΟΤΕΝΕΤOnDSLBUNDLEECOnomy3000ΟΤΕΝΕΤOnDSLBUNDLEECOnomy5000ΟΤΕΝΕΤOnDSLBUNDLEHOME384ΟΤΕΝΕΤOnDSLBUNDLEHOME512ΟΤΕΝΕΤOnDSLBUNDLEHOME102420,80 25,80 28,80 17,20 - -24,80 29,80 32,80 - 21,80 -- - - - - 36,38ΔΩΡΕΑΝ ΔΩΡΕΑΝ ΔΩΡΕΑΝ ΔΩΡΕΑΝ ΔΩΡΕΑΝ ΔΩΡΕΑΝΧρεώσεις των υπηρεσιών ΟΤΕΝΕΤ OnDSL BUNDLE (Δεκέμβριος2005)*Η προσφορά του μειωμένου παγίου για τις υπηρεσίες ΟΤΕΝΕΤ OnDSL Bundle Home ίσχυεγια τους χρήστες που θα αποδέχονταν τη 12μηνη δέσμευση μέχρι και 31/05/2006. Ημειωμένη χρέωση του ΟΤΕΝΕΤ OnDSL Bundle Economy αφορά τα πάγια των 12 πρώτωνμηνών και για πωλήσεις εώς 31/05/2006, ενώ οι επόμενοι μήνες χρεώνονται βάσει τουεκάστοτε τιμοκατάλογου.3.2.19.2.3 ΟΤΕΝΕΤ OnDSL HomeΑυτό το πρόγραμμα παρέχει τα εξής:• Τρεις (3) επιλογές ταχύτητας: 384 Kbps, 512 Kbps και 1024 Kbps.• Έως πέντε (5) διαφορετικές e-mail διευθύνσεις.Τελική ΈκδοσηΙούλιος 2006 110

Ανάλυση Υφιστάμενης Κατάστασης στην Ελλάδα• Δυνατότητα χρήσης εναλλακτικής dial-up σύνδεσης (PSTN ή ISDN 64Κ) όταν δενυπάρχει δυνατότητα πρόσβασης με την OnDSL συνδεση.Ο Πίνακας 85 παραθέτει τα χαρακτηριστικά των πακέτων ΟΤΕΝΕΤ OnDSL Home, ενώ οΠίνακας 86 παρουσιάζει τις αντίστοιχες χρεώσεις.Πακέτα και ΧαρακτηριστικάΟΤΕΝΕΤ OnDSLHOME 384ΟΤΕΝΕΤ OnDSLHOME 512ΟΤΕΝΕΤ OnDSLHOME 1024Ταχύτητα Πρόσβασης Download 384 Kbps 512 Kbps 1024 KbpsΤαχύτητα Πρόσβασης Upload 128 Kbps 128 Kbps 256 KbpsIP Διεύθυνση 1 Δυναμική 1 Δυναμική 1 ΔυναμικήE-mail Accounts της μορφήςusername @otenet.grΕπιπλέον e-mail Accounts γιασυνδρομές ορισμένου χρόνουΕπιπλέον e-mail Accounts γιασυνδρομές αορίστου χρόνουΠεριλαμβάνει Όγκο ΜεταφοράςΔεδομένωνΕναλλακτική Dial-Up Σύνδεση(χωρίς χρέωση)Χώρος φιλοξενίας προσωπικώνσελίδων (http://users.otenet.gr/)1 1 12 2 22 4 4Απεριόριστο Απεριόριστο ΑπεριόριστοPSTN ή ISDN 64 PSTN ή ISDN 64 PSTN ή ISDN 6410 MB 10 MB 10 MBΠίνακας 85Χαρακτηριστικά των υπηρεσιών OnDSL HOME από την OTENETΑορίστου Χρόνου(Μηνιαία Χρέωση) (€)ΟΤΕΝΕΤ OnDSLHOME 384Τιμές OnDSL HOMEΟΤΕΝΕΤ OnDSLHOME 512ΟΤΕΝΕΤ OnDSLHOME 102418,90 29,90 39,903μηνη (€) 56,90 89,90 119,906μηνη (€) 107,90 170,90 227,9012μηνη (€) 203,90 322,90 430,90Πίνακας 86Χρεώσεις των υπηρεσιών OnDSL HOME από την OTENET(Δεκέμβριος 2005)3.2.19.2.4 OTENET OnDSL KitΤο πακέτο περιλαμβάνει τα εξής:• OTENET OnDSL LINE: ADSL γραμμή από την OTENET.• OTENET OnDSL HOME: Συνδρομή ADSL σύνδεσης στο Internet, με δυνατότητα επιλογήςανάμεσα σε 3 ταχύτητες: 384, 512 ή 1024Kbps.• OTENET Security Kit: Firewall, Anti-Virus, Parental Control και Anti-Spam με την εγγύησητης F-Secure.• Όλον τον απαραίτητο εξοπλισμό: ADSL modem, splitter ή filter και ό,τι άλλο είναιΤελική ΈκδοσηΙούλιος 2006 111

Ανάλυση Υφιστάμενης Κατάστασης στην Ελλάδααπαραίτητο για τη σύνδεση.Ο Πίνακας 87 παραθέτει τα χαρακτηριστικά των πακέτων OnDSL Kit, ενώ ο Πίνακας 88παρουσιάζει τις αντίστοιχες χρεώσεις.Ταχύτητα ΠρόσβασηςDownloadΤαχύτητα ΠρόσβασηςUploadE-mail Accounts της μορφήςusername @otenet.grΕπιπλέον e-mail Accountsγια συνδρομές αορίστουχρόνουΕναλλακτική Dial-UpΣύνδεση (χωρίς χρέωση)Ταχύτητα Πρόσβασης ADSLγραμμής DownloadΤαχύτητα Πρόσβασης ADSLγραμμής UploadΠακέτα και ΧαρακτηριστικάOTENET OnDSL Kit384OTENET OnDSL Kit512OTENET OnDSL HOME Αορίστου ΧρόνουOTENET OnDSL Kit1024384 Kbps 512 Kbps 1024 Kbps128 Kbps 128 Kbps 256 Kbps1 1 12 4 4PSTN ή ISDN 64 PSTN ή ISDN 64 PSTN ή ISDN 64OTENET OnDSL LINE Αορίστου Χρόνου384 Kbps 512 Kbps 1024 Kbps128 Kbps 128 Kbps 256 KbpsOTENET Security Kit 1 ΝΑΙ ΝΑΙ ΝΑΙΕξοπλισμός ΝΑΙ ΝΑΙ ΝΑΙADSL Modem ΝΑΙ ΝΑΙ ΝΑΙΦίλτρο (για τηλεφωνικήγραμμή PSTN)Διαχωριστής (γιατηλεφωνική γραμμή ISDN)ΝΑΙ ΝΑΙ ΝΑΙΝΑΙ ΝΑΙ ΝΑΙΚαλώδιο USB ΝΑΙ ΝΑΙ ΝΑΙΤηλεφωνικό Καλώδιο ΝΑΙ ΝΑΙ ΝΑΙCD Εγκατάστασης ΝΑΙ ΝΑΙ ΝΑΙΠίνακας 87Χαρακτηριστικά των υπηρεσιών OnDSL Kit από την OTENETΤιμέςΚόστος (€)(Αρχικό κόστος – αντιστοιχείστον εξοπλισμό και στιςυπηρεσίες των πρώτωντεσσάρων μηνών)OTENET OnDSL Kit384OTENET OnDSL Kit512OTENET OnDSL Kit102468,90 87,30 144,95Πίνακας 88Κόστος αγοράς των υπηρεσιών OnDSL Kit από την OTENET(Δεκέμβριος 2005)Πιο αναλυτικά το αρχικό κόστος περιλαμβάνει:Τελική ΈκδοσηΙούλιος 2006 112

Ανάλυση Υφιστάμενης Κατάστασης στην Ελλάδα• Συνδρομή ADSL γραμμής “OTENET OnDSL LINE”.• Τέλος ενεργοποίησης ADSL γραμμής “OTENET OnDSL LINE” (εφάπαξ κόστος).• Συνδρομή Internet “OTENET OnDSL ΗΟΜΕ”.• Συνδρομή υπηρεσίας “OTENET Security Kit”.• Όλο τον απαραίτητο εξοπλισμό σύνδεσηςΕπίσης παρέχονται και τα πακέτα OTENET OnDSL Kit Wireless, των οποίων οι χρεώσειςφαίνονται στον Πίνακα 89.ΤιμέςΚόστος (€)Αρχικό κόστοςΠίνακας 89OTENET OnDSL KitWireless 384OTENET OnDSL KitWireless 512OTENET OnDSL KitWireless 1024108,4 για 4 μήνες 126,8 για 4 μήνες 184,45 για 4 μήνεςΚόστος αγοράς των υπηρεσιών Wireless ΟΤΕΝΕΤ OnDSL Kit(Δεκέμβριος 2005)*Η προσφορά ίσχυε μέχρι 31/05/2006. Η μηνιαία χρεώση του ΟΤΕΝΕΤ OnDSL Kit και OTENETOnDSL Kit Wireless, μετά το πέρας των 4 πρώτων μηνών, ακολουθεί το μοντέλο χρέωσης τωνυπηρεσιών OTENET OnDSL Bundle. Η προσφορά γνωριμίας στο προϊόν OTENET OnDSL KitWireless προϋποθέτει υποχρεωτική ελάχιστη διάρκεια συμβολαίου 12 μηνών.3.2.19.2.5 OTENET OnDSL OFFICE και OTENET OnDSL OFFICE BasicΤα χαρακτηριστικά των πακέτων φαίνονται στον Πίνακας 90, ενώ οι συμπληρωματικέςυπηρεσίες για τα πακέτα φαίνονται στον Πίνακα 91.Τελική ΈκδοσηΙούλιος 2006 113

Ανάλυση Υφιστάμενης Κατάστασης στην ΕλλάδαΠακέτα και ΧαρακτηριστικάOnDSLOfficeStatic 384OnDSLOfficeBasic 384OnDSLOffice384OnDSLOfficeStatic512OnDSLOfficeBasic512OnDSLOffice512OnDSLOfficeStatic1024OnDSLOfficeBasic1024OnDSLOffice1024Βασικά χαρακτηριστικάΤαχύτηταπρόσβασηςDownload384 kbps 384 kbps 384 kbps 512kbps 512kbps 512kbps 1024kbps 1024kbps 1024kbpsΤαχύτηταπρόσβασηςUpload128kbps 128kbps 128kbps 128kbps 128kbps 128kbps 256kbps 256kbps 256kbpsIPδιεύθυνση1 στατική 1 στατική 1 στατική 1 στατική 1 στατική 1 στατική 1 στατική 1 στατική 1 στατικήΚαταχώρηση,Δρομολόγηση& DNS16 IPδιευθύνσεων- - ΝΑΙ - - ΝΑΙ - - ΝΑΙE-mailaccountsτης μορφήςuser@company.gr ήuser@company.ondsl.gr(1)- 10- 10- 10ΑπεριόρισταΑπεριόρισταΑπεριόρισταE-mailaccountsΤης μορφήςuser@otenet.gr1 1 1 1 1 1 1 1 1E-mailaccountsτης μορφήςuser@otenet.gr4 - - 4 - - 4 - -Πρόσθετα χαρακτηριστικάΑποθηκευτικόςχώροςγια τα e-mailaccountsτης μορφήςuser@company.gr ήuser@company.ondsl.gr250ΜΒ 250ΜΒ 1GB 250ΜΒ 250ΜΒ 1GB 250ΜΒ 250ΜΒ 1GBΤελική ΈκδοσηΙούλιος 2006 114

Ανάλυση Υφιστάμενης Κατάστασης στην ΕλλάδαΠακέτα και ΧαρακτηριστικάOnDSLOfficeStatic 384OnDSLOfficeBasic 384OnDSLOffice384OnDSLOfficeStatic512OnDSLOfficeBasic512OnDSLOffice512OnDSLOfficeStatic1024OnDSLOfficeBasic1024OnDSLOffice1024ΠεριλαμβάνειόγκομεταφοράςδεδομένωνΑπεριόριστοΑπεριόριστοΑπεριόριστοΑπεριόριστοΑπεριόριστοΑπεριόριστοΑπεριόριστοΑπεριόριστοΑπεριόριστοΑυτόνομοσύστημαδιαχείρισηςe-mail- ΝΑΙ ΝΑΙ - ΝΑΙ ΝΑΙ - ΝΑΙ ΝΑΙΟΤΕΝΕΤUserServices(cool4u) –Web mailγια τα e-mailaccountsτης μορφήςuser@otenet.grΝΑΙ ΝΑΙ ΝΑΙ ΝΑΙ ΝΑΙ ΝΑΙ ΝΑΙ ΝΑΙ ΝΑΙDomainNameServices(DNS)Hosting (2)- ΝΑΙ ΝΑΙ - ΝΑΙ ΝΑΙ - ΝΑΙ ΝΑΙWebHostingSpace- 200ΜΒ 300ΜΒ - 200ΜΒ 300ΜΒ - 200ΜΒ 300ΜΒΕναλλακτικήDial-UpΣϋνδεση(χωρίςχρέωση) (4)PSTN ήISDN 64PSTN ήISDN 64PSTN ήISDN 64PSTN ήISDN 64PSTN ήISDN 64PSTN ήISDN 64PSTN ήISDN 64PSTN ήISDN 64PSTN ήISDN 64OnWeb (3) - - NAI - - NAI - - NAIΠίνακας 90Χαρακτηριστικά των υπηρεσιών OnDSL Office Static, OnDSL Officeκαι OnDSL Office Basic από την OTENET.(1). Για την ενεργοποίηση των e-mail της μορφής user@company.gr απαιτείται η ύπαρξηdomain name από την πλευρά του πελάτη, το οποίο πρέπει να εξυπηρετείται από τους DNSservers της OTENET.(2). Σε ότι αφορά στα πακέτα Static και Basic (με 1 στατική IP), η OTENET δεν παρέχει τηνδυνατότητα λειτουργίας DNS, Web και Mail server στο χώρο του πελάτη, προσφέρωντας ηίδια στα πακέτα Basic συνολικά την υπηρεσία DNS και το DNS service για Web και EmailHosting σε οποιονδήποτε Web και Mail Hosting Provider. Στα υπόλοιπα πακέτα (με 1+16 IP),η ΟΤΕΝΕΤ παρέχει και εδώ συνολικά την υπηρεσία DNS, ενώ μπορεί να υποστηρίξει Web καιΤελική ΈκδοσηΙούλιος 2006 115

Ανάλυση Υφιστάμενης Κατάστασης στην ΕλλάδαMail Hosting Server σρτο χώρο του πελάτη, εφόσον ο πελάτης το επιθυμεί.(3). Η δημιουργία εταιρικού web site γίνεται σε συνεργασία με την ομάδα Web Developmentτης OTENET, επιλέγοντας από μια μεγάλη ποικιλία προκατασκευασμένων εικαστικώνπροτάσεων.(4). Ο συνδρομητής OnDSL OFFICE έχει πάντα 3 (τρεις) δυνατότητες σύνδεσης: ADSL, ISDN64Κ, PSTN. Δεν επιτρέπονται δύο ταυτόχρονες συνδέσεις (PSTN/ISDN 64Κ/ADSL). Η σύνδεσημε ISDN 64K/PSTN έχει επιπλέον χρέωση ΕΠΑΚ.Επιπλέοναποθηκευτικόςχώρος 0,5GB γιαe-mailΕπιπλέον 10 E-mailAccountsΕπιπλέον DNSServicesΠρόσθετο WebHosting Space(10 MB)Πρόσθετο WebHosting Space(50 MB)Πρόσθετο WebHosting Space(100 MB)Πρόσθετο WebHosting Space(200 MB)Πίνακας 91OnDSLOfficeStatic384OnDSLOfficeBasic384Συμπληρωματικές υπηρεσίεςOnDSLOffice384OnDSLOfficeStatic512OnDSLOfficeBasic512OnDSLOffice512OnDSLOfficeStatic1024OnDSLOfficeBasic1024OnDSLOffice1024- - NAI - - NAI - - NAI- NAI - - NAI - - NAI -- NAI NAI - NAI NAI - NAI NAI- NAI NAI - NAI NAI - NAI NAI- - NAI - - NAI - - NAI- NAI NAI - NAI NAI - NAI NAI- - NAI - - NAI - - NAIΣυμπληρωματικές υπηρεσίες των πακέτων OnDSL Office Static,OnDSL Office και Office Basic από την OTENET.Οι χρεώσεις των πακέτων φαίνονται στους παρακάτω δύο πίνακες (Πϊνακς 92 και Πίνακας 93).Συνδρομές Internet Αορίστου χρόνου(Μηνιαία χρέωση)384 kbps 512 kbps 1024 kbpsΟΤΕΝΕΤ OnDSL Office Static 26,89 € 37,89 € 47,89 €ΟΤΕΝΕΤ OnDSL Office Basic 38,89 € 49,89 € 59,89 €ΟΤΕΝΕΤ OnDSL Office 53,89 € 69,89 € 89,89 €Πίνακας 92Χρεώσεις των πακέτων OnDSL Office Static, OnDSL Office και OfficeBasic από την OTENET (Δεκέμβριος 2005)Τελική ΈκδοσηΙούλιος 2006 116

Ανάλυση Υφιστάμενης Κατάστασης στην ΕλλάδαΕπιπλέον αποθηκευτικόςχώρος 0,5GB για e-mailΕπιπλέον 10 E-mailAccountsΣυμπληρωματικές υπηρεσίεςOnDSLOfficeBasic 384(€)OnDSLOffice384(€)OnDSLOfficeBasic512(€)OnDSLOffice512 (€)OnDSLOfficeBasic1024(€)OnDSLOffice1024(€)- 10,00 - 10,00 - 10,0012,00 - 12,00 - 12,00 -Επιπλέον DNS Services 3,00 3,00 3,00 3,00 3,00 3,00Πρόσθετο Web HostingSpace (10 MB)Πρόσθετο Web HostingSpace (50 MB)Πρόσθετο Web HostingSpace (100 MB)Πρόσθετο Web HostingSpace (200 MB)5,00 5,00 5,00 5,00 5,00 5,00- 7,50 - 7,50 - 7,5010,00 10,00 10,00 10,00 10,00 10,00- 15,00 - 15,00 - 15,00Πίνακας 93 Χρεώσεις των συμπληρωματικών υπηρεσιών των πακέτων OnDSLOFFICE Static, OnDSL OFFICE και OFFICE Basic από την OTENET (Δεκέμβριος2005)3.2.19.2.6 Υπηρεσία ασύρματης ευρυζωνικής πρόσβασης στοInternet στηριζόμενη στην τεχνολογία WiFiΗ υπηρεσία παρέχεται μέσω της κάρτας προπληρωμένου χρόνου OnWireless. Η κάρταπροπληρωμένου χρόνου ασύρματης πρόσβασης στο Internet "OnWireless" δίνει τηδυνατότητα να συνδέται ο χρήστης στο Internet χρησιμοποιώντας έναν υπολογιστή, ενώβρίσκεται σε αεροδρόμια, ξενοδοχεία, συνεδριακά κέντρα και άλλους δημόσιους χώρουςειδικού ενδιαφέροντος, στους οποίους η OTENET έχει εγκαταστήσει την απαραίτητη υποδομή.Η κάρτα "OnWireless" διατίθεται στην αξία των €10 και προσφέρει 3 ώρες ασύρματηςπρόσβασης. Ο χρόνος πρόσβασης θα πρέπει να καταναλωθεί σε διάστημα ενός μήνα μετά απότην πρώτη χρήση.3.2.19.2.7 Υπηρεσία OnVoiceΗ υπηρεσία OnVOICE παρέχει τη δυνατότητα μεταφοράς φωνής μέσω του πρωτοκόλλουInternet (ΙP). Η υπηρεσία απευθύνεται κυρίως σε επιχειρήσεις που διαθέτουν ήδη κάποιομισθωμένο κύκλωμα με την OTENET και λαμβάνουν υπηρεσίες παροχής Internet ή ΙδεατούΙδιωτικού Δικτύου (VPN).Με την υλοποίηση της λύσης OnVOICE, οι επιχειρήσεις μειώνουν σημαντικά το κόστοςτηλεφωνικών συνδιαλέξεων, ενώ παράλληλα εκμεταλλεύονται στο μέγιστο την υποδομή πουήδη διαθέτουν, αφού μπορούν να πραγματοποιούν τις τηλεφωνικές τους κλήσεις μέσω τουμισθωμένου κυκλώματος που συνδέει το σημείο παρουσίας τους με την OTENET.3.2.19.2.8 Εικονικά Ιδιωτικά δίκτυαH υπηρεσία OTENET MPLS IP-VPN αποτελείται από τις ακόλουθες υπηρεσίες με βάση τηντεχνολογία πρόσβασης:OTENET MPLS VPN Leased Line – Υπηρεσίες μέσω μισθωμένων κυκλωμάτωνΤελική ΈκδοσηΙούλιος 2006 117

Ανάλυση Υφιστάμενης Κατάστασης στην ΕλλάδαΠαρέχουν πρόσβαση με ταχύτητες από 64 Kbps έως και 34 Mbps και υποστηρίζουν τέσσερις(4) κατηγορίες χαρακτηριστικών ποιότητας (CoS – Class of Service): τις Premium, Gold, Silverκαι Standard. Σε κάθε σημείο παρουσίας του πελάτη, τοποθετείται δρομολογητής (CE) οοποίος μέσω μισθωμένου κυκλώματος, διασυνδέεται με τον αντίστοιχο δρομολογητή (ΡΕ)στον κοντινότερο κόμβο της OTENET. Παρέχεται επίσης η δυνατότητα για εφαρμογές μευψηλές απαιτήσεις (π.χ. voice, real time video, business critical data), ενώ παρέχονται μεπρόσθετη χρέωση υπηρεσίες με συγκεκριμένα χαρακτηριστικά ποιότητας CoS (Class ofService) ως εξής:‣ CoS Premium – Για real time εφαρμογές (voice κ.λπ.). Έως 37,5% της συνολικήςχωρητικότητας της VPN σύνδεσης του κάθε σημείου.‣ CoS Gold – Για επιχειρησιακά κρίσιμες εφαρμογές ευαίσθητες σε καθυστερήσεις(business critical delay sensitive applications – SNA, SAP, ERP κ.λπ.). Έως 75% τηςσυνολικής χωρητικότητας της VPN σύνδεσης του κάθε σημείου.‣ CoS Silver – Για επιχειρησιακά κρίσιμες εφαρμογές μη ευαίσθητες σε καθυστερήσεις(business critical non delay sensitive applications – Intranet web, Lotus notes, Databasereplication κ.λπ.). Έως 75% της συνολικής χωρητικότητας της VPN σύνδεσης του κάθεσημείου.‣ CoS Standard – Για εφαρμογές όπου δεν αποτελεί κρίσιμο στοιχείο ο χρόνος (non timecritical applications – Internet, FTP, Mail κ.λπ.). Τουλάχιστον 25% της συνολικήςχωρητικότητας της VPN σύνδεσης του κάθε σημείου.Επίσης παρέχεται, χωρίς επιπλέον χρέωση, μία ISDN backup σύνδεση 64 ή 128 Kbps ανάλογαμε την ταχύτητα της κύριας σύνδεσης.OTENET MPLS VPN ADSL – Υπηρεσίες μέσω ΑDSLΗ τεχνολογία MPLS δίνει τη δυνατότητα συμμετοχής σε ένα κλειστό εταιρικό δίκτυο με τηχρήση συνδέσεων ΑDSL. Οι συγκεκριμένες συνδέσεις αποτελούν μία οικονομική λύση για τηδιασύνδεση σημείων τα οποία έχουν την ανάγκη συχνής επικοινωνίας με τα κεντρικάπληροφοριακά συστήματα, αλλά παράλληλα δεν φιλοξενούν υπηρεσίες υψηλής επιχειρησιακήςκρισιμότητας. Παρέχονται οι επόμενες τρεις υπηρεσίες διασύνδεσης μέσω ADSL:‣ OTENET MPLS ADSL VPN 384/128 με ISDN 128.‣ OTENET MPLS ADSL VPN 512/128 με ISDN 128.‣ OTENET MPLS ADSL VPN 1024/256 με ISDN 256.Για την υλοποίηση της συγκεκριμένης διασύνδεσης απαραίτητη είναι η ύπαρξη ADSLκυκλώματος. Στον πελάτη παρέχεται συνδυασμός username και password, τα οποίαπαραμετροποιούνται στον δρομολογητή ο οποίος βρίσκεται στον χώρο του πελάτη. Η βάσηδεδομένων που διατηρεί το σύνολο των username και passwords που χρησιμοποιούνται σεένα εταιρικό VPN διατηρείται από την OTENET.OTENET MPLS VPN ISDN – Υπηρεσίες μέσω ISDNΗ τεχνολογία MPLS δίνει τη δυνατότητα συμμετοχής σε ένα κλειστό εταιρικό δίκτυο με τηχρήση συνδέσεων Dial up. Οι συγκεκριμένες συνδέσεις αποτελούν μία οικονομική λύση για τηδιασύνδεση χρηστών που δεν έχουν σταθερό σημείο σύνδεσης (mobile users). Παρέχονται οιεπόμενες δύο υπηρεσίες διασύνδεσης:‣ OTENET MPLS ISDN VPN 64.‣ OTENET MPLS ISDN VPN 128.Στον πελάτη παρέχεται συνδυασμός username και password. Η βάση δεδομένων που διατηρείτο σύνολο των username και passwords που χρησιμοποιούνται σε ένα εταιρικό VPNδιατηρείται από την OTENET.Τελική ΈκδοσηΙούλιος 2006 118

Ανάλυση Υφιστάμενης Κατάστασης στην ΕλλάδαΣτις υπηρεσίες MPLS VPN ADSL και MPLS VPN ISDN δεν παρέχονται υπηρεσίες CoS, οπότε,κατά συνέπεια, η OTENET δεν εγγυάται την ποιότητα μετάδοσης δεδομένων ευαίσθητων στηνκαθυστέρηση (delay sensitive data) όπως π.χ. η φωνή και η real ή near real time μετάδοσηδεδομένων.3.2.19.2.9 Μισθωμένα ΚυκλώματαΟι υπηρεσίες πρόσβασης στο Internet μέσω Μισθωμένων Κυκλωμάτων της OTENET,προσφέρουν μόνιμη σύνδεση μέσω μισθωμένου ψηφιακού κυκλώματος και επιτρέπουν τημόνιμη και υψηλής ποιότητας πρόσβαση στο Internet με μεγάλο εύρος ταχυτήτων, από 64Kbps έως και 155 Mbps.Η μόνιμη σύνδεση υλοποιείται μέσω μόνιμης γραμμής, η οποία εξασφαλίζει τη συνεχή καιαδιάκοπη σύνδεση δύο σημείων: του κόμβου της OTENET και της τοποθεσίας που έχειεπιλέξει η εταιρεία – πελάτης (π.χ. τα γραφεία της).Για τη διασύνδεση μιας εταιρείας στο Internet μέσω του Δικτύου της OTENET, η τελευταίαπαρέχει τη δυνατότητα στο χρήστη να επιλέξει:• Το είδος του τηλεπικοινωνιακού κυκλώματος (Leased line, ATM, Hellascom) για τηδιασύνδεση της εταιρείας με τον πλησιέστερο Κόμβο της OTENET.• Την ταχύτητα σύνδεσης στο Internet (από 64 Kbps μέχρι και 155 Mbps).• Τη σύνδεση για πρόσβαση στο διεθνές Internet ή μόνο στο ελληνικό.• Τη διασύνδεση στο δίκτυο της OTENET για χρήση της ως κύριας πρόσβασης ή ωςεφεδρικής (back up).• Τη σύνδεση περισσότερων του ενός σημείων της εταιρείας στο Internet για τηδημιουργία ενός Ιδεατού Ιδιωτικού Δικτύου (Virtual Private Network-VPN).3.2.19.3 Υποδομές (περιγραφή των δικτύωνκορμού και πρόσβασης)Το δίκτυο της OTENET διαθέτει κόμβους σε όλες τις πρωτεύουσες των νομών της χώρας(Σχήμα 2). Με τον σχεδιασμό αυτό μειώνονται στο ελάχιστο τα τηλεπικοινωνιακά τέληπρόσβασης για τους πελάτες της εταιρείας. Συγκεκριμένα, το δίκτυο περιλαμβάνει σήμεραεξήντα τέσσερις (64) ιδιόκτητους κόμβους.Τελική ΈκδοσηΙούλιος 2006 119

Ανάλυση Υφιστάμενης Κατάστασης στην ΕλλάδαΣχήμα 2Δίκτυο κορμού της OTENETΤο Δίκτυο Κορμού, που σχηματίζεται με τη διασύνδεση των κόμβων, χρησιμοποιεί κυκλώματατων:• 310 Mbps για τη ζεύξη Αθήνας – Θεσσαλονίκης.• 155 Mbps για τις ζεύξεις Κεντρικού Κόμβου Αθήνας – Κόμβου Αμαρουσίου, όπουλειτουργεί και το Data Center της OTENET, Κεντρικού Κόμβου Αθήνας – Κόμβου Σίνα καιΑθήνας – Πάτρας.• 34 Mbps για τις ζεύξεις Κωλέττη – Ακρόπολης, Αθήνας – Ηρακλείου, Θεσσαλονίκης –Καβάλας και Θεσσαλονίκης – Λάρισας.• 16 Mbps για τη ζεύξη Πατρών – Ιωαννίνων.• 14 Mbps για τη ζεύξη Θεσσαλονίκης – Κοζάνης.• 10 Mbps για τις ζεύξεις Κωλέττη – Χαλανδρίου, Αθήνας – Ρόδου, Πάτρας – Τρίπολης καιΗρακλείου – Χανίων.• 8 Mbps για τις ζεύξεις Λάρισας – Τρικάλων, Καβάλας – Κομοτηνής και Αθήνας –Χαλκίδας.• 6 Mbps για τις ζεύξεις Αθήνας – Σύρου και Λάρισας – Βόλου.• 4 Mbps, 2 Mbps και 1 Mbps για τους υπόλοιπους Κόμβους του Δικτύου.Τελική ΈκδοσηΙούλιος 2006 120

Ανάλυση Υφιστάμενης Κατάστασης στην Ελλάδα3.2.19.4 Διεθνείς διασυνδέσεις (χωρητικότητα,κατάσταση κορεσμού)Η διασύνδεση του Δικτύου της OTENET με το Διεθνές Internet γίνεται μέσω επίγειωνκυκλωμάτων οπτικών ινών συνολικής χωρητικότητας 3,5 Gbps (ένα από τον Κεντρικό Κόμβοτης Αθήνας και ένα από τον Κόμβο Θεσσαλονίκης), μισθωμένων από την OTEGlobe.Μέσω του διεθνούς Δικτύου MSP (MultiService Platform) της OTEGlobe, το Δίκτυο τηςOTENET διασυνδέεται με τα Διεθνή Δίκτυα Κορμού μεγάλων Φορέων Tier 1 (όπως οι Telia –Sonera, Flag και Level 3), καθώς και με τους δύο μεγαλύτερους Ευρωπαϊκούς ΚόμβουςInternet του Λονδίνου και του Άμστερνταμ.Με τον τρόπο αυτό, εκτός των άλλων, διατηρείται υψηλή η ποιότητα της διεθνούςδιασύνδεσης του δικτύου OTENET, το οποίο είναι και το μόνο δίκτυο στην Ελλάδα πουπαρέχει διεθνή διασύνδεση από τον Κόμβο της Θεσσαλονίκης για τους πελάτες της BόρειαςΕλλάδας.Η χωρητικότητα των Κυκλωμάτων του Δικτύου Κορμού και των διεθνών ζεύξεωναναβαθμίζεται όταν η μέγιστη χρησιμοποίηση τους φθάνει στο 90%.Το Δίκτυο OTENET συνδέεται επίσης στο Εθνικό Κέντρο Διασύνδεσης Δικτύων Internet (AIX -Athens Internet eXchange) με κύκλωμα 1 Gbps. Είναι σημαντικό ότι το σύνολο τηςχωρητικότητας αυτής διατίθεται για αποκλειστική παροχή υπηρεσιών Internet.3.2.19.5 Δυνατότητα παροχής προσυμφωνημένωνεπιπέδων παροχής υπηρεσιών (SLAs) καιαντίστοιχες χρεώσειςΥπάρχει η δυνατότητα παροχής προσυμφωνημένων επιπέδων παροχής υπηρεσιών (SLAs)κατά την χρήση ορισμένων υπηρεσιών που η εταιρεία παρέχει. Οι υπηρεσίες αυτές είναι οιOTENET MPLS IP-VPN, Leased Lines.3.2.20 InterConnect3.2.20.1 Προσφερόμενες υπηρεσίεςΗ InterConnect παρέχει τις επόμενες υπηρεσίες:• Υπηρεσίες πρόσβασης ADSL σε τρία προγράμματα. Τα προγράμματα αυτάπεριλαμβάνουν το ADSL384/128K, το ADSL512/128K και το ADSL1024/256Κ, μεκυμαινόμενες ταχύτητες διασύνδεσης από 384 ως 1024 Κbps και μηνιαίο πάγιο τέλος.• Υπηρεσία VoIP μέσω του λογισμικού PC 2Phone.3.2.20.2 Χαρακτηριστικά και τιμολόγιαπαρεχόμενων υπηρεσιών (κόστηεξοπλισμού διασύνδεσης)3.2.20.2.1 Υπηρεσία παροχής ADSLΟ Πίνακας 94 αναφέρει τις χρεώσεις των υπηρεσιών παροχής ADSL από την InterConnect.Τελική ΈκδοσηΙούλιος 2006 121

Ανάλυση Υφιστάμενης Κατάστασης στην ΕλλάδαΤαχύτητα Διασύνδεσης Μηνίαιως (€) Τριμηνιαίως (€) Εξαμηνιαίωε (€) Ετησίως (€)ADSL 384/128K12,90 38,70 77,40 154,80ADSL 512/128K 12,90 38,70 77,40 154,80ADSL 1024/256K 44,40 133,20 266,40 532,80Στατική IP 10,00 30,00 60,00 120,00ADSL 384/128K χωρίς μηνιίαο πάγιο τέλος0.01 €/MBΠίνακας 94Χρεώσεις των υπηρεσιών παροχής ADSL από την InterConnect(Δεκέμβριος 2005)3.2.20.2.2 Υπηρεσία VoIPΣύμφωνα με την πολιτική της εταιρείας, μετά από τα πρώτα 30 δευτερόλεπτα της σύνδεσης,πραγματοποιείται χρέωση ανά 6 δευτερόλεπτα. Τα πρώτα 6 δευτερόλεπτα της σύνδεσης δενχρεώνονται. Οι χρεώσεις παρατίθενται στον παρακάτω πίνακα (Πίνακας 95).Τηλεφωνικό δίκτυοπρος το οποίογίνεται η κλήσηPC 2PCΧρεώσεις για κλήσειςπρος ελληνικά δίκτυα(€/min)ΔΩΡΕΑΝGreece Proper 0,028Greece Pager 3,000Greece Mobile TIM 0,186Greece MobileVodafone0,186Greece Mobile OTE 0,186Greece MobileCosmoteGreece Mobile QTelecom0,1860,220Greece Personal 3,000Greece Freephone 3,000Greece Onephone 3,000Greece Premium 3,000Πίνακας 95Χρεώσεις της υπηρεσίας VoIP από την InterConnect (Δεκέμβριος2005)Τελική ΈκδοσηΙούλιος 2006 122

Ανάλυση Υφιστάμενης Κατάστασης στην Ελλάδα3.2.21 Acis Group A.E3.2.21.1 Προσφερόμενες υπηρεσίεςΗ Acis Group A.E προσφέρει τις επόμενες υπηρεσίες:• Υπηρεσίες πρόσβασης ADSL στα παρακάτω προγράμματα: Fast Internet ADSL 256Dynamic, Fast Internet ADSL 384 Dynamic, Fast Internet ADSL 512 Dynamic και FastInternet ADSL 1024 Dynamic με μηνιαίο πάγιο τέλος, χωρίς ογκοχρέωση και δυναμική IPδιεύθυνση, καθώς και Fast Internet ADSL 256 Static, Fast Internet ADSL 384 Static, FastInternet ADSL 512 Static και Fast Internet ADSL 1024 Static με μηνιαίο πάγιο τέλος,χωρίς ογκοχρέωση και στατική IP διεύθυνση.• Ιδιωτικά Εικονικά Δίκτυα.• Μισθωμένα κυκλώματα.3.2.21.2 Χαρακτηριστικά και τιμολόγιαπαρεχόμενων υπηρεσιών (κόστηεξοπλισμού διασύνδεσης)3.2.21.2.1 Fast Internet ADSL DynamicΤα βασικά χαρακτηριστικά της υπηρεσίας είναι τα επόμενα:• Το μέγεθος ταχύτητας που έχει επιλεγεί.• Η μόνιμη (Always On), υψηλών ταχυτήτων, σύνδεση στο Internet.• Η δυναμική IP διεύθυνση.• Ο λογαριασμός e-mail.• Η λειτουργία λογισμικού antispam για την αποφυγή ανεπιθύμητων μηνυμάτων (spam e-mails) – e-mail Antispamming.• H πρόσβαση FTP.• Η πρόσβαση στο Usenet News Server.• Η παροχή χώρου Web 10 MΒ.• H 24ωρη τεχνική υποστήριξη, 365 ημέρες το χρόνο.• Η δυνατότητα χρήσης και μέσω σύνδεσης dial up (PSTN/ISDN).Ο Πίνακας 96 συνοψίζει τις χρεώσεις της υπηρεσίας Fast Internet ADSL Dynamic από την AcisGroup.Ταχύτητασε KbpsFast Internet ADSL Dynamic (€)3ΜΗΝΗ 6ΜΗΝΗ 12ΜΗΝΗ256 62,70 122,40 238,80384 74,70 143,40 274,80512 134,70 260,40 502,801024 239,70 461,40 886,80Πίνακας 96Χρεώσεις της υπηρεσίας Fast Internet ADSL Dynamic από την AcisGroup (Δεκέμβριος 2005)Τελική ΈκδοσηΙούλιος 2006 123

3.2.21.2.2 Fast Internet ADSL StaticΑνάλυση Υφιστάμενης Κατάστασης στην ΕλλάδαΤα βασικά χαρακτηριστικά είναι τα επόμενα:• Το μέγεθος ταχύτητας που έχει επιλεγεί.• Η μόνιμη (Always On), υψηλών ταχυτήτων, σύνδεση στο Internet.• Η στατική IP διεύθυνση.• Ο λογαριασμός e-mail.• Η λειτουργία λογισμικού antispam για την αποφυγή ανεπιθύμητων μηνυμάτων (spam e-mails) – e-mail Antispamming.• H πρόσβαση FTP.• Η πρόσβαση στο Usenet News Server.• Η παροχή χώρου Web 10 MΒ.• Η 24ωρη τεχνική υποστήριξη, 365 ημέρες το χρόνο.• Η δυνατότητα χρήσης και μέσω σύνδεσης dial up (PSTN/ISDN).Ο Πίνακας 97 συνοψίζει τις χρεώσεις της υπηρεσίας Fast Internet ADSL Static από την AcisGroup.Ταχύτητασε KbpsFast Internet ADSL Static (€)3ΜΗΝΗ 6ΜΗΝΗ 12ΜΗΝΗ256 122,70 242,40 478,80384 134,70 263,40 514,80512 194,70 380,40 742,801024 299,70 581,40 1.126,80Πίνακας 97Χρεώσεις της υπηρεσίας Fast Internet ADSL Static από την AcisGroup (Δεκέμβριος 2005)3.2.21.2.3 Μισθωμένες γραμμέςΟ Πίνακας 98 αναφέρει τις χρεώσεις για τις μισθωμένες γραμμές σε διάφορες ταχύτητες.Ταχύτητα 64 Kbps 128 Kbps 256 Kbps 512 Kbps 1 MbpsΜηνιαίοπάγιοτέλος (€)Πίνακας 98250 430 700 1.300 1.700Χρεώσεις μισθωμένων γραμμών από την Acis Group (Δεκέμβριος2005)3.2.22 Telecom Plus3.2.22.1 Προσφερόμενες υπηρεσίεςΗ Telecom Plus παρέχει τις επόμενες υπηρεσίες:• Υπηρεσίες πρόσβασης ADSL σε τρία προγράμματα, σε ταχύτητες των 384, 512 και 1024Kbps, με δυνατότητα επιλογής στατικής ή δυναμικής IP διεύθυνσης, με σταθερό μηνιαίοπάγιο τέλος και χωρίς ογκοχρέωση.Τελική ΈκδοσηΙούλιος 2006 124

• Ασύρματη πρόσβαση στο διαδίκτυο με χρήση της τεχνολογίας WiFi.Ανάλυση Υφιστάμενης Κατάστασης στην Ελλάδα3.2.22.2 Χαρακτηριστικά και τιμολόγιαπαρεχόμενων υπηρεσιών (κόστηεξοπλισμού διασύνδεσης)Ο Πίνακας 99 αναφέρει τα χαρακτηριστικά και τις χρεώσεις της υπηρεσίας ADSL με δυναμικήIP από την Telecom Plus.Οικιακό ADSL – Πρόσβαση στο Internet με δυναμική IPΧαρακτηριστικά 384 Plus 512 Plus 1024 PlusΤαχύτητα Download 384 Kbps 512 Kbps 1024 KbpsΤαχύτητα Upload 128 Kbps 128 Kbps 256 KbpsΛόγος Συγκέντρωσης 20:1 20:1 20:1Αρ. Χρηστών 1 1 1Απεριόριστη Πρόσβαση ΝΑΙ ΝΑΙ ΝΑΙλογαριασμός e-mail (1) ΝΑΙ ΝΑΙ ΝΑΙΕφεδρικός λογαριασμός Dial Up ΟΧΙ ΟΧΙ ΟΧΙWWW ΝΑΙ ΝΑΙ ΝΑΙFTP (Πρωτόκολλο Μεταφοράς Αρχείων) ΝΑΙ ΝΑΙ ΝΑΙWebmail ΝΑΙ ΝΑΙ ΝΑΙΘυρίδα Μηνυμάτων (Έως και 20 MΒ) ΝΑΙ ΝΑΙ ΝΑΙSite Hosting- Φιλοξενία Ιστοσελίδας (Έωςκαι 10 MΒ)ΝΑΙ ΝΑΙ ΝΑΙΠάγιο Ενεργοποίησης - - -Κόστος ADSL Σταθερής Γραμμής - - -ADSL Router - - -Εγκατάσταση - - -Μηνιαίο κόστος με 6μηνιαίο συμβόλαιο (€) 26,00 34,00 59,00Πίνακας 99Χρεώσεις υπηρεσίας ADSL με δυναμική IP από την Telecom Plus(Δεκέμβριος 2005)Ο Πίνακας 100 αναφέρει τα χαρακτηριστικά και τις χρεώσεις της υπηρεσίας ADSL με δυναμικήIP από την Telecom Plus.Τελική ΈκδοσηΙούλιος 2006 125

Ανάλυση Υφιστάμενης Κατάστασης στην ΕλλάδαΕταιρικό ADSL – Πρόσβαση στο Internet με στατική IPΧαρακτηριστικά 384 Plus 512 Plus 1024 PlusΤαχύτητα Download 384 Kbps 512 Kbps 1024 KbpsΤαχύτητα Upload 128 Kbps 128 Kbps 256 KbpsΛόγος Συγκέντρωσης 20:1 20:1 20:1Αρ. Χρηστών 1 to 5 1 to 10 1 to 15+Απεριόριστη Πρόσβαση ΝΑΙ ΝΑΙ ΝΑΙΠρόσθετες Διευθύνσεις IP (8) ΝΑΙ ΝΑΙ ΝΑιΠολλαπλά Επιπλέον IP* ΝΑι ΝΑΙ Ναιλογαριασμοί e-mail (5) ΝΑΙ ΝΑΙ ΝΑιΕφεδρικός λογαριασμός Dial Up (10ώρες/μήνα)ΝΑΙ ΝΑΙ ΝΑΙWWW ΝΑΙ ΝΑΙ ΝΑΙFTP (Πρωτόκολλο Μεταφοράς Αρχείων) ΝΑΙ ΝΑΙ ΝΑΙWebmail ΝΑΙ ΝΑΙ ΝΑΙΘυρίδα Μηνυμάτων (Έως και 80Mb) ΝΑΙ ΝΑΙ ΝΑΙSite Hosting – Φιλοξενία Ιστοσελίδας (Έωςκαι 70Mb)ΝΑΙ ΝΑΙ ΝΑΙΠάγιο Ενεργοποίησης - - -Κόστος ADSL Σταθερής Γραμμής - - -ADSL Router - - -Πίνακας 100 Χρεώσεις υπηρεσίας ADSL με στατική IP από την Telecom Plus(Δεκέμβριος 2005)3.2.22.2.1 Ασύρματη πρόσβαση στο διαδίκτυο με χρήση τηςτεχνολογίας των Wi-FiΗ πρόσβαση αυτή παρέχεται μέσω της ασύρματης συσκευής Telecom Plus HotSpot Kit. ΤοHotspot της Telecom Plus είναι μία ολοκληρωμένη, αυτάρκης ασύρματη συσκευήγεωγραφικής θέσης (hotspot kit), ελεγκτής σημείου πρόσβασης, ή μια λύση "hotspot-in-abox"που παρέχει πλήρη πιστοποίηση, εξουσιοδότηση και τιμολόγηση σε μία ισχυρή καιπαράλληλα κομψή συσκευή.Ο ελεγκτής σημείου πρόσβασης WiFi hotspot της Telecom Plus επιτρέπει στα ανεξάρτηταάτομα, στους επιχειρηματίες και στις επιχειρήσεις να λαμβάνουν ασύρματες υπηρεσίεςΙnternet υψηλής ταχύτητας δίχως να χρειάζονται τα back-office συστήματα που απαιτούνταισυνήθως.3.2.23 NETPLAN3.2.23.1 Προσφερόμενες υπηρεσίεςH NETPLAN παρέχει μισθωμένα κυκλώματα, ως ευρυζωνική υπηρεσία, με μηνιαίο πάγιο τέλος.Τελική ΈκδοσηΙούλιος 2006 126

3.2.23.2 Χαρακτηριστικά και τιμολόγιαπαρεχόμενων υπηρεσιών (κόστηεξοπλισμού διασύνδεσης)Ανάλυση Υφιστάμενης Κατάστασης στην ΕλλάδαΟ Πίνακας 101 αναφέρει τις χρεώσεις μισθωμένων γραμμών που προσφέρονται από τηNETPLAN.Κόστος μισθωμένων γραμμώνΤαχύτητα Πρόσβασης 64 Kbps 128 Kbps 256 KbpsΜηνιαίο Πάγιο Τέλος (€) 345 584 987Πίνακας 101 Χρεώσεις μισθωμένων γραμμών από τη NETPLAN (Δεκέμβριος 2005)3.2.24 Axiom Network3.2.24.1 Προσφερόμενες υπηρεσίεςΗ Axiom Network παρέχει τις επόμενες υπηρεσίες:• Μισθωμένα κυκλώματα.• Υπηρεσίες ηλεκτρονικού εμπορίου.3.2.25 Alfanet3.2.25.1 Προσφερόμενες υπηρεσίεςΗ Alfanet προσφέρει τις επόμενες υπηρεσίες:• Ασύρματη πρόσβαση στο διαδίκτυο μέσω της τεχνολογίας WiFi.• Υπηρεσίες VoIP μέσω Εικονικών Ιδιωτικών Δικτύων (VPN).• Μισθωμένα κυκλώματα.3.2.26 Δομή Πληροφορικής3.2.26.1 Προσφερόμενες υπηρεσίεςΗ Δομή Πληροφορικής παρέχει μισθωμένες γραμμές με μηνιαίο πάγιο τέλος.3.2.26.2 Χαρακτηριστικά και τιμολόγιαπαρεχόμενων υπηρεσιών (κόστηεξοπλισμού διασύνδεσης)3.2.26.2.1 Μισθωμένες γραμμέςΟ Πίνακας 102 παραθέτει τις χρεώσεις μισθωμένων γραμμών από τη Δομή Πληροφορικής.Τελική ΈκδοσηΙούλιος 2006 127

Ανάλυση Υφιστάμενης Κατάστασης στην ΕλλάδαΤαχύτητα 64 Kbps 128 Kbps 256 Kbps 512 Kbps 1 MbpsΜηνιαίο Πάγιο Τέλος (€) 300 430 700 1.300 1.700Πίνακας 102 Χρεώσεις μισθωμένων γραμμών από τη Δομή Πληροφορικής(Δεκέμβριος 2005)3.2.27 Algonet3.2.27.1 Προσφερόμενες υπηρεσίεςΗ Algonet παρέχει τις επόμενες υπηρεσίες:• Υπηρεσίες πρόσβασης ADSL σε διάφορα προγράμματα. Τα προγράμματα αυτάπεριλαμβάνουν τα HOME anyACCESS 100, HOME anyACCESS 200, HOME anyACCESS300, HOME anyACCESS 500 και HOME anyACCESS 1000 με μηνιαίο πάγιο τέλος, ταοποία διατίθενται κυρίως για οικιακή χρήση και τα OFFICE anyACCESS 300, OFFICEanyACCESS 500, OFFICE anyACCESS 1000 και OFFICE anyACCESS 2000 τα οποίαχρεώνονται με μηνιαίο πάγιο τέλος και απευθύνονται σε εταιρείες.• Ιδιωτικά Εικονικά Δίκτυα (VPN).3.2.27.2 Χαρακτηριστικά και τιμολόγιαπαρεχόμενων υπηρεσιών (κόστηεξοπλισμού διασύνδεσης)3.2.27.2.1 ADSL προγράμματαΟ Πίνακας 103 αναφέρει τις χρεώσεις των προγραμμάτων πρόσβασης ADSL από την Algonet.Τελική ΈκδοσηΙούλιος 2006 128

Ανάλυση Υφιστάμενης Κατάστασης στην ΕλλάδαΥπηρεσίες πρόσβασης ADSL με συμβόλαιοΥΠΗΡΕΣΙΑHOME anyACCESS100HOME anyACCESS200HOME anyACCESS300HOME anyACCESS500HOME anyACCESS1000OFFICE anyACCESS300OFFICE anyACCESS500OFFICE anyACCESS1000OFFICE anyACCESS20003 ΜΗΝΕΣ(€)6 ΜΗΝΕΣ(€)12ΜΗΝΕΣ(€)24 ΜΗΝΕΣ(€)43,91 83,99 158,95 215,8866,89 129,66 245,63 330,8878,57 153,91 288,36 486,05136,81 267,90 501,93 846,01224,12 438,91 822,35 1.386,01ΔενπαρέχεταιΔενπαρέχεταιΔενπαρέχεταιΔενπαρέχεταιΔενπαρέχεταιΔενπαρέχεταιΔενπαρέχεταιΔενπαρέχεται513,00705,001.239,001.922,00ΔενπαρέχεταιΔενπαρέχεταιΔενπαρέχεταιΔενπαρέχεταιΠίνακας 103 Χρεώσεις για τις υπηρεσίες πρόσβασης ADSL από την Algonet(Δεκέμβριος 2005)3.2.27.3 Υποδομές (περιγραφή των δικτύωνκορμού και πρόσβασης)Η Algonet κάνοντας χρήση της Ειδικής Άδειας Φωνητικής Τηλεφωνίας που της εκχωρήθηκεαπό την ΕΕΤΤ (Αρ. Απ. ΕΕΤΤ 227/70/29.8.2001) προχώρησε στη δημιουργία ενός ιδιόκτητουΤηλεπικοινωνιακού Δικτύου Δημόσιας Χρήσης.3.2.27.3.1 Εθνική ΔιασύνδεσηΣτις 15 Νοεμβρίου 2001, η Algonet προχώρησε στη σύναψη συμφωνίας διασύνδεσης με τονΟΤΕ. Η πρώτη φάση υλοποίησης της εν λόγω συμφωνίας περατώθηκε τον Ιούνιο του 2002και περιλάμβανε τη διασύνδεση, σε επίπεδο SS7, έξι (6) εθνικών κόμβων του δικτύου τηςAlgonet σε Αθήνα, Θεσσαλονίκη, Πάτρα, Ηράκλειο, Καβάλα και Σέρρες με το τηλεφωνικόδίκτυο του ΟΤΕ. Με το τέλος της δεύτερης φάσης θα συνδεθούν και οι υπόλοιποι κόμβοι τουδικτύου της Algonet που βρίσκονται στη Λάρισα, στην Τρίπολη, στη Ρόδο, στη Λειβαδιά καιστα Ιωάννινα. Ήδη με το τέλος της πρώτης φάσης καλύπτεται το 100% της Ελληνικήςεπικράτειας επιτρέποντας, έτσι, την παροχή υπηρεσιών σταθερής τηλεφωνίας σε πανελλήνιοεπίπεδο.3.2.27.3.2 ΤεχνολογίαΑπό τεχνολογικής άποψης το δίκτυο βασίσθηκε εξαρχής σε τεχνολογία IP, ενώ για τιςυπηρεσίες Φωνητικής Τηλεφωνίας η επιλογή της εταιρείας ήταν η χρήση της τεχνολογίαςVoice over IP (VoIP), ώστε να είναι εφικτή στο άμεσο μέλλον η παροχή νέων ολοκληρωμένωνυπηρεσιών που συνδυάζουν τις υπηρεσίες διακίνησης δεδομένων με την ταυτόχρονηπραγματοποίηση κλήσεων φωνής ή video.Τελική ΈκδοσηΙούλιος 2006 129

3.2.27.3.3 Πρόσβαση στο ΔίκτυοΑνάλυση Υφιστάμενης Κατάστασης στην ΕλλάδαΗ πρόσβαση των χρηστών στο δίκτυο γίνεται είτε κάνοντας χρήση του Κωδικού ΕπιλογήςΦορέα 1751, είτε με την ενεργοποίηση της Προεπιλογής Φορέα. Σε ειδικές περιπτώσεις καιπάντα με γνώμονα τις ανάγκες του τελικού χρήστη, είναι εφικτή η πρόσβαση στο δίκτυοκάνοντας χρήση μισθωμένων γραμμών ή γραμμών xDSL.3.2.27.3.4 Το δίκτυο κορμούΤο δίκτυο κορμού αποτελείται από μισθωμένα κυκλώματα που συνδέουν τους κόμβουςμεταξύ τους. Για την καλύτερη εκμετάλλευση των κυκλωμάτων, το δίκτυο έχει διαμορφωθείκατά τρόπο τέτοιο ώστε να δίνεται προτεραιότητα στη διακίνηση δεδομένων πραγματικούχρόνου (real-time), κάνοντας χρήση της τεχνολογίας MPLS της Cisco.3.2.27.4 Διεθνείς διασυνδέσεις (χωρητικότητα,κατάσταση κορεσμού)Για την εξυπηρέτηση της τηλεφωνικής κίνησης προς διεθνείς προορισμούς, η Algonet έχειπροχωρήσει στη δημιουργία διεθνούς κόμβου στο Λονδίνο μέσω του οποίου υλοποιούνταισυμφωνίες διασύνδεσης με διεθνείς παρόχους όπως η AT&T, η MCI/Worldcom, η iBasis και ηPCCW.3.2.28 Hellasfon3.2.28.1 Προσφερόμενες υπηρεσίεςΗ Hellasfon παρέχει τις επόμενες υπηρεσίες:• Υπηρεσίες πρόσβασης ADSL σε διάφορα προγράμματα. Τα προγάμματα αυτάπεριλαμβάνουν τα HELLASFON ADSL Connect 256, HELLASFON ADSL Connect 384,HELLASFON ADSL Connect 512, HELLASFON ADSL Connect 1024 χωρίς ογκοχρέωση, μεμία δυναμική IP διεύθυνση και σε ταχύτητες που κυμαίνονται μεταξύ των 256 και 1024Kbps, τα προγράμματα HELLASFON ADSL Connect Plus 384, HELLASFON ADSL ConnectPlus 512, HELLASFON ADSL Connect Plus 1024, χωρίς ογκοχρέωση με 8, 16 και 32αντίστοιχα στατικές IP διευθύνσεις και σε ταχύτητες που κυμαίνονται μεταξύ των 384και 1024 Kbps και τα Business ADSL 128, Business ADSL 256, Business ADSL 512,Business ADSL 1 Mbps τα οποία απευθύνονται κυρίως σε εταιρeίες και παρέχουνδυνατότητα σύνδεσης από 128 μέχρι 1024 Κbps, ενώ υποστηρίζουν μέχρι και 32 IPδιευθύνσεις.• Υπηρεσίες ροής δεδομένων (media streaming).• Εικονικά Ιδιωτικά Δίκτυα (VPN).• Υπηρεσίες ηλεκτρονικού εμπορίου.3.2.28.2 Χαρακτηριστικά και τιμολόγιαπαρεχόμενων υπηρεσιών (κόστηεξοπλισμού διασύνδεσης)3.2.28.2.1 HELLASFON ADSL ConnectΟ Πίνακας 104 συγκεντρώνει τα χαρακτηριστικά και τις χρεώσεις των προγραμμάτωνHELLASFON ADSL Connect.Τελική ΈκδοσηΙούλιος 2006 130

Ανάλυση Υφιστάμενης Κατάστασης στην ΕλλάδαΠρογράμματαΤιμοκατάλογος σύνδεσης HELLASFON ADSL ConnectHELLASFONADSL Connect256HELLASFONADSL Connect384HELLASFONADSL Connect512HELLASFONADSL Connect1024Μηνιαία συνδρομή (€) Δε διατίθεται 22,60 49,90 85,90Τρίμηνη συνδρομή (€) 51,90 65,90 134,90 249,90Εξάμηνη συνδρομή (€) 101,90 119,50 264,90 479,90Ετήσια συνδρομή (€) 174,90 209,90 499,90 905,90Ταχύτητα Download 256 384 512 1024Ταχύτητα Upload 128 128 128 256Απεριόριστη πρόσβαση ΝΑΙ ΝΑΙ ΝΑΙ ΝΑΙE-mail AccountPOP / WebMail1 1 1 1Διεύθυνση IP Δυναμική Δυναμική Δυναμική ΔυναμικήΤεχνική Υποστήριξη 365x24 365x24 365x24 365x24Χρήση σαν ISDN/PSTN ΝΑΙ NAI NAI NAIΠροσωπικές Σελίδες 5ΜbytesΝΑΙ ΝΑΙ ΝΑΙ ΝΑΙPSTN Internet Roaming ΝΑΙ NAI NAI NAIΠίνακας 104 Χρεώσεις υπηρεσιών πρόσβασης ADSL Connect από την HELLASFON(Δεκέμβριος 2005)3.2.28.2.2 HELLASFON ADSL Connect PlusΟ Πίνακας 105 συγκεντρώνει τα χαρακτηριστικά και τις χρεώσεις των προγραμμάτωνHELLASFON ADSL Connect Plus.Τελική ΈκδοσηΙούλιος 2006 131

Ανάλυση Υφιστάμενης Κατάστασης στην ΕλλάδαΠρογράμματαΤιμοκατάλογος σύνδεσης HELLASFON ADSL Connect PlusHELLASFON ADSLConnect Plus 384HELLASFON ADSLConnect Plus 512HELLASFON ADSLConnect Plus 1024Μηνιαία Συνδρομή (€) 39,95 70,90 123,90Τρίμηνη συνδρομή (€) 115,90 210,90 349,90Εξάμηνη συνδρομή (€) 209,90 374,90 669,90Ετήσια συνδρομή (€) 379,90 714,90 1259,90Ταχύτητα Download 384 512 1024Ταχύτητα Upload 128 128 256Απεριόριστη πρόσβαση ΝΑΙ ΝΑΙ ΝΑΙE-mail AccountPOP/WebMail2 5 10Διεύθυνση IP Στατική Στατική ΣτατικήΕπιπλέον IP Διευθύνσεις 8 16 32Τεχνική Υποστήρηξη 365x24 365x24 365x24Χρήση σαν ISDN/PSTN NAI NAI NAIΠροσωπικές Σελίδες5 ΜbytesΝΑΙ ΝΑΙ ΝΑΙPSTN Internet Roaming NAI NAI NAIΠίνακας 105 Χρεώσεις υπηρεσιών πρόσβασης ADSL Connect Plus από τηνHELLASFON (Δεκέμβριος 2005)3.2.28.2.3 HELLASFON Business ADSLΟι συνδέσεις Business DSL που παρέχει η HELLASFON εξασφαλίζουν :• Μόνιμη πρόσβαση στο Internet, σταθερού μηνιαίου κόστους, χωρίς περιορισμούςποσότητας μεταφερόμενης πληροφορίας.• Δυνατότητα σύνδεσης από 128 Kbps έως και 1 Mbps.• Παροχή υπηρεσίας Primary και Secondary Domain Name Service.• Παραχώρηση του αναγκαίου Δικτύου ΙΡ. Η υπηρεσία υποστηρίζει μέχρι 32 IPδιευθύνσεις.• Παραγγελία και παρακολούθηση του μισθωμένου κυκλώματος σύνδεσης.• Εικοσιτετράωρη τεχνική υποστήριξη.Ο Πίνακας 106 συγκεντρώνει τις χρεώσεις του προγράμματος HELLASFON Business ADSL.Τελική ΈκδοσηΙούλιος 2006 132

Ανάλυση Υφιστάμενης Κατάστασης στην ΕλλάδαΠαρεχόμενη υπηρεσίαΕγκατάσταση σύνδεσηςBusiness ADSLBusiness ADSL 128Business ADSL 256Business ADSL 512Business ADSL 1 MbpsΤιμοκατάλογοςΚόστος€ 755 (Εφάπαξ)€ 480/Μήνα€ 724/Μήνα€ 1.189/Μήνα€ 1.726/ΜήναΟι παραπάνω τιμές περιλαμβάνουν το κόστος εγκατάστασης καιτο μηνιαίο κόστος του τοπικού βρόχου ΟΤΕ.Πίνακας 106 Χρεώσεις υπηρεσιών πρόσβασης Business ADSL από τηνHELLASFON (Δεκέμβριος 2005)3.2.29 First Telecom3.2.29.1 Προσφερόμενες υπηρεσίεςΗ First Telecom προσφέρει τις επόμενες υπηρεσίες:• Υπηρεσίες πρόσβασης ADSL σε δύο προγράμματα. Τα προγράμματα αυτά είναι το ADSLHOME, το οποίο διατίθεται σε ταχύτητες σύνδεσης από 384 ως 1024 Kbps χωρίςογκοχρέωση και με μία IP διεύθυνση, καθώς και το CORPORATE ADSL, το οποίοδιατίθεται σε ταχύτητες σύνδεσης από 384 ως 1024 Kbps, χωρίς ογκοχρέωση και μέχρι 7IP διευθύνσεις.• Εικονικά Ιδιωτικά Δίκτυα (VPN).3.2.29.2 Χαρακτηριστικά και τιμολόγιαπαρεχόμενων υπηρεσιών (κόστηεξοπλισμού διασύνδεσης)3.2.29.2.1 ADSL HomeΤα χαρακτηριστικά της υπηρεσίας είναι τα παρακάτω (Πίνακας 107):Τελική ΈκδοσηΙούλιος 2006 133

Ανάλυση Υφιστάμενης Κατάστασης στην ΕλλάδαADSL HomeΤαχύτητα Download (Kbps) 384 512 1024Ταχύτητα Upload (Kbps) 128 128 256Απεριόριστος Χρόνος Πρόσβασηςe-mail account 1Υπηρεσία WebMailΧώρος MailboxΦιλοξενία Προσωπικών σελίδων στοwww.onoma_sas.grWeb SupportWWW (World Wide Web)FTP (File Transfer Protocol)ΝΑΙΝΑΙ20 MB10 MBΠίνακας 107 Χαρακτηριστικά υπηρεσιών πρόσβασης ADSL ΗΟΜΕ από τη FirstTelecomΟι χρεώσεις της υπηρεσίας είναι οι επόμενες (Πίνακας 108):ΣύνδεσηΚόστος ADSL HOMEΔιάρκεια και Χρέωση (€)Τρίμηνη Εξάμηνη Ετήσια384/128 79 156 300512/128 105 204 3961024/256 180 354 699Πίνακας 108 Χρεώσεις υπηρεσιών πρόσβασης ADSL ΗΟΜΕ από τη First Telecom(Δεκέμβριος 2005)ΝΑΙΝΑΙΝΑΙ3.2.29.2.2 CORPORATE ADSLΤα χαρακτηριστικά της υπηρεσίας είναι τα παρακάτω (Πίνακας 109):Τελική ΈκδοσηΙούλιος 2006 134

Ανάλυση Υφιστάμενης Κατάστασης στην ΕλλάδαΤύπος ΣύνδεσηςΤαχύτητα Download(Kbps)CORPORATE ADSLADSL384 512 1024Ταχύτητα Upload (Kbps) 128 128 256Απεριόριστος ΧρόνοςΠρόσβασηςe-mail account 5Υπηρεσία WebMailΕπιπλέον IP Διευθύνσεις 6Χώρος MailboxΦιλοξενία Εταιρικώνσελίδων στοwww.eteria_sas.grDialup account - από ένατηλέφωνοWeb SupportWWW (World Wide Web)FTP (File TransferProtocol)ΝΑΙΝΑΙ80 MB70 MB10 ώρες/μήναΠίνακας 109 Χαρακτηριστικά υπηρεσιών πρόσβασης CORPORATE ADSL από τηFirst TelecomΟι χρεώσεις για την υπηρεσία είναι οι επόμενες (Πίνακας 110):Κόστος CORPORATE ADSLΣύνδεσηΝΑΙΝΑΙΝΑΙΔιάρκεια και Χρέωση (€)Τρίμηνη Εξάμηνη Ετήσια384/128 45 282 552512/128 58 360 7081024/256 95 582 1.152Πίνακας 110 Χρεώσεις υπηρεσιών πρόσβασης CORPORATE ADSL από τη FirstTelecom (Δεκέμβριος 2005)3.2.30 Columbia Telecom3.2.30.1 Προσφερόμενες υπηρεσίεςΗ Columbia Telecom A.E. προσφέρει τις επόμενες υπηρεσίες:• Υπηρεσίες πρόσβασης ADSL μέσω του προγράμματος OpenDSL με μηνιαίο πάγιο τέλος,χωρίς ογκοχρέωση, με μία στατική IP διεύθυνση, με ταχύτητες που κυμαίνονται μεταξύτων 384 και 1024 Κbps και με χρέωση ανά ημέρα χρήσης της υπηρεσίας.• Εικονικά Ιδιωτικά Δίκτυα (VPN).Τελική ΈκδοσηΙούλιος 2006 135

3.2.30.2 Χαρακτηριστικά και τιμολόγιαπαρεχόμενων υπηρεσιών (κόστηεξοπλισμού διασύνδεσης)Ανάλυση Υφιστάμενης Κατάστασης στην Ελλάδα3.2.30.2.1 OpenDSLΤα χαρακτηριστικά του πακέτου OpenDSL είναι:• Χρέωση ανά ημέρα χρήσης.• Μη ύπαρξη προπληρωμής.• Μη ύπαρξη δεσμεύσεων.• Μη ύπαρξη περιορισμών στον όγκο μεταφοράς δεδομένων.• Ταχύτητες πρόσβασης 384/128 Κbps , 512/128 Κbps και 1024/256 Κbps.• Στατική Διεύθυνση (Static IP).• Δυνατότητα δημιουργίας απεριόριστων διευθύνσεων e-mail με ενσωματωμένο Anti -Virus , Anti - Spam , Web - Mail και POP 3.• Δυνατότητα χρήσης των ίδιων στοιχείων πρόσβασης και μέσω Dial Up (PSTN, ISDN 64και ISDN 128).Ο Πίνακας 111 συνοψίζει τις συνολικές χρεώσεις υπηρεσιών πρόσβασης OpenDSL από τηνColumbia Telecom.ADSL ΚύκλωμαΈξοδα εγκατάστασης (€)Ενεργοποίηση Κυκλώματος Vivodi 29,90Ενεργοποίηση Κυκλώματος ΟΤΕ 34,99Εγκατάσταση Εξοπλισμού Κυκλώματος 44,99Ταχύτητα πρόσβασηςΜεριζόμενη Πρόσβαση(€)Μηνιαία πάγια τέληΠρόσβαση VivodiΑυτόνομη Πρόσβαση(€)Πρόσβαση ΟΤΕΜεριζόμενη πρόσβαση(€)384 Kbps/128 Kbps 13,90 15,90 15,90512 Kbps/128 Kbps 14,90 17,90 19,901024 Kbps/256 Kbps 23,90 28,90 32,90Ταχύτητα Πρόσβασης (Download/Upload)ADSL Πρόσβαση (OpenDSL) (€)OpenDSL Dynamic (ανά ημέρα)384 Kbps/128 Kbps 1,20512 Kbps/128 Kbps 1,701024 Kbps/256 Kbps 3,150Πίνακας 111 Συνολικές χρεώσεις υπηρεσιών πρόσβασης OpenDSL από τηνColumbia Telecom (Δεκέμβριος 2005)Τελική ΈκδοσηΙούλιος 2006 136

Ανάλυση Υφιστάμενης Κατάστασης στην Ελλάδα3.2.31 Cosmote3.2.31.1 Προσφερόμενες υπηρεσίεςΗ Cosmote προσφέρει τις επόμενες υπηρεσίες:• Υπηρεσίες ασύρματης πρόσβασης μέσω του δικτύου GPRS στα προγράμματα WirelessInternet Easy, Wireless Internet 10 και Wireless Internet 40.• Υπηρεσίες ασύρματης πρόσβασης μέσω δικτύου 3 ης γενιάς (3G), με χρήση τηςτεχνολογίας i-mode 3G, στα προγράμματα Wireless Internet Easy, Wireless Internet 10,Wireless Internet 40 και i-mode 1,5 MB, i-mode 5 MB, i-mode 1,5 MB.• Υπηρεσίες ασύρματης πρόσβασης στο διαδίκτυο με χρήση της τεχνολογίας WiFi, μέσωτων υπηρεσιών Wireless LAN και Leased Lines.Το επόμενο βήμα αναβάθμισης για την εταιρεία είναι οι τεχνολογίες High Speed DownlinkPacket Access (HSDPA) - 14,4 MbPs και High Speed Upload Packet Access (HSUPA) - 5,7MbPs. Επίσης, η Cosmote έχει εκδηλώσει ενδιαφέρον για την τεχνολογία WiMAX, αλλάυπάρχει πιθανότητα κωλύματος, λόγω εκδήλωσης ανάλογου ενδιαφέροντος και από τον ΟΤΕ.3.2.31.2 Χαρακτηριστικά και τιμολόγιαπαρεχόμενων υπηρεσιών (κόστηεξοπλισμού διασύνδεσης)3.2.31.2.1 Υπηρεσίες ασύρματης πρόσβασης μέσω του GPRSδικτύουΟι χρεώσεις για τις προσφερόμενες υπηρεσίες μέσω του GPRS δικτύου είναι οι επόμενες(Πίνακας 112):ΥΠΗΡΕΣΙΑWireless InternetEasyΜηνιαίο πάγιοτέλος (€)Δωρεάν Χρήση- -Χρέωση μετά την κατανάλωσητης δωρεάν χρήσης0 έως 1 ΜΒ 1 έως 2 ΜΒ Άνω των 2 ΜΒ0,0045 €/ΚB 0,003 €/ΚB 0,0012 €/ΚBWireless Internet 10 15,00 10 ΜΒ 0,0012 €/ΚBWireless Internet 40 29,00 40 ΜΒ 0,0006 €/ΚBΠίνακας 112 Χρεώσεις υπηρεσιών ασύρματης πρόσβασης μέσω του GPRS δικτύουαπό την Cosmote (Δεκέμβριος 2005)3.2.31.2.2 i-mode 3GΟι χρεώσεις για τις προσφερόμενες υπηρεσίες 3ης γενιάς είναι οι επόμενες (Πίνακας 113):Τελική ΈκδοσηΙούλιος 2006 137

Ανάλυση Υφιστάμενης Κατάστασης στην ΕλλάδαΥΠΗΡΕΣΙΑΤιμοκατάλογος Υπηρεσιών 3ης ΓενιάςΜηνιαίο πάγιοτέλος (€)Δωρεάν όγκοςκίνησηςΧρέωση μετά την κατανάλωσητου δωρεάν όγκου κίνησηςVideo-Κλήση - - 0,01 €/δευτ.Video Streaming 5,00 500 KB 0,001 €/KBVideo Streaming 5,00 500 KBWireless InternetEasy- -0 έως1ΜB0,0045€/ΚB1 έως2ΜB0,003€/ΚBWireless Internet 10 15,00 10 ΜB 0,0012 €/ΚBWireless Internet 40 29,00 € 40ΜB 0,0006 €/ΚBΧρεώσεις ΠλοήγησηςΆνω των 2 ΜB0,0012 €/ΚBΧρήση σε KB ανά μήναΑπό 0 έως 500 KBΑπό 501 έως 1.000 KBΑπό 1001 έως 2.000 KBΑπό 2.001 KB και πάνωΧρέωση0,006 €/KB0,005 €/KB0,004 €/KB0,003 €/KBΠίνακας 113 Χρεώσεις υπηρεσίας i-mode 3G από την Cosmote (Δεκέμβριος 2005)Οι χρεώσεις για την υπηρεσία i-mode είναι οι παρακάτω (Πίνακας 114).Πακέτα δωρεάν MBΠακέτο Δωρεάν χρήση Τιμή Πακέτου (€) Χρέωση μετά τη δωρεάν χρήσηi-mode 1,5 MB 1,5 MB 3,0 0,002 €/KBi-mode 5 MB 5 MB 7,5 0,0015 €/KBi-mode 15 MB 15 MB 15,0 0,001 €/KBΠίνακας 114 Προσφερόμενα πακέτα της υπηρεσίας i-mode 3G από την Cosmote(Δεκέμβριος 2005)3.2.31.2.3 Wireless LANΟ Πίνακας 115 συμπεριλαμβάνει τις χρεώσεις της υπηρεσίας Wireless LAN από την Cosmote.ΥΠΗΡΕΣΙΑ Αριθμός Πρόσβασης SMS (€)Παραλαβή κωδικού 1424 4Υπενθύμιση κωδικού 1424 0,161Πίνακας 115 Χρεώσεις υπηρεσίας Wireless LAN από την Cosmote (Δεκέμβριος2005)3.2.31.2.4 COSMOTE Wireless Connect CardH υπηρεσία COSMOTE Wireless Connect Card διατίθεται σε δύο κάρτες μετάδοσης δεδομένωνκαι λειτουργεί σε όλα τα δίκτυα 3G/GPRS/GSM/WLAN. H υπηρεσία υποστηρίζεται από δύοτύπους καρτών:• Την κάρτα 3G GPRS που προσφέρει έως και επτά (7) φορές πιο γρήγορη σύνδεση στοΤελική ΈκδοσηΙούλιος 2006 138

Ανάλυση Υφιστάμενης Κατάστασης στην ΕλλάδαInternet και στο Intranet μέσω του δικτύου τρίτης γενιάς 3G, με ταχύτητα έως 384Κbps. Λειτουργεί επίσης και σε δίκτυα GPRS/GSM/WLAN.• Την κάρτα GPRS που προσφέρει γρήγορη πρόσβαση στο Internet και στο Intranet μέσωτου δικτύου GPRS, με ταχύτητα έως 53,6 Κbps. Λειτουργεί επίσης και σε δίκτυα GSM καιWLAN.Ο Πίνακας 116 αναφέρει τις χρεώσεις της υπηρεσίας COSMOTE Wireless Connect Card.ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΑΜηνιαίο ΠάγιοΤέλος (€)Δωρεάν Χρήσηανά μήναΤιμοκατάλογος Προγραμμάτων Μετάδοσης ΔεδομένωνCOSMOTE DATA PACK BASICΧρέωση μετά την 0,5 έως 1 MB 1 έως 2 MB Ανω των 2 MBκατανάλωση τηςΔωρεάν Χρήσης 0,0045 €/KB 0,0030 €/KB 0,0012 €/KBCOSMOTEDATAPACK 10COSMOTEDATAPACK 40COSMOTEDATAPACK 1205,85 15 29 600,5 MB 10 MB 40 MB 120 MB0,0012 €/KB 0,0006 €/KB 0,0005 €/KBΠίνακας 116 Χρεώσεις υπηρεσίας Wireless Connect Card από την Cosmote(Δεκέμβριος 2005)3.2.31.3 Υποδομές (περιγραφή των δικτύωνκορμού και πρόσβασης)Η εταιρεία αυτή τη στιγμή διαθέτει δίκτυο 2ης γενιάς (2 και 2,5G) με σημαντικήχωρητικότητα, η οποία προκύπτει από ραδιοφάσμα στη ζώνη συχνοτήτων των 1800 MHz και,από τον Ιούλιο 2002, στη ζώνη E-GSM των 900 MHz. Επιπλέον η εταιρεία διαθέτει δίκτυο 3ηςγενιάς (3G) και σχετικό φάσμα ραδιοσυχνοτήτων για τη λειτουργία του δικτύου αυτού.Το δίκτυο της COSMOTE παρέχει σε πανελλαδική κάλυψη την τεχνολογία GPRS, μέσω τηςοποίας υποστηρίζονται υπηρεσίες όπως το i-mode, η υπηρεσία μηνυμάτων πολυμέσων (MMS),η πλοήγηση WAP, η πρόσβαση στο Internet κ.λπ. Κατά το 2004 η COSMOTE ξεκίνησε και τηνεμπορική λειτουργία του δικτύου 3ης γενιάς (UMTS), που σήμερα καλύπτει όλες τις μεγάλεςπόλεις της Ελλάδας.Η COSMOTE έχει δημιουργήσει ένα εκτεταμένο δίκτυο, που τον Ιούνιο του 2005 κάλυπτε το99,6% του πληθυσμού της χώρας, το 95,4% του χερσαίου χώρου και το 98,4% τηςθαλάσσιας επιφάνειας του Ελλαδικού χώρου.3.2.32 MCI GR3.2.32.1 Προσφερόμενες υπηρεσίεςH MCI GR προσφέρει τις επόμενες υπηρεσίες:• Υπηρεσίες ροής δεδομένων (media streaming).• Εικονικά Ιδιωτικά Δίκτυα (VPN).• Υπηρεσίες VoIP με χρήση της τεχνολογίας VPN.• Μισθωμένα Κυκλώματα.• Υπηρεσίες Μεταγωγής Πλαισίου (Frame Relay).Τελική ΈκδοσηΙούλιος 2006 139

3.2.32.2 Χαρακτηριστικά και τιμολόγιαπαρεχόμενων υπηρεσιών (κόστηεξοπλισμού διασύνδεσης)Ανάλυση Υφιστάμενης Κατάστασης στην Ελλάδα3.2.32.2.1 MCI IP VPN Remote ServicesΗ υπηρεσία MCI IP VPN Remote Services επιτρέπει στο χρήστη να στέλνει δεδομένα σταπλαίσια της παγκόσμιας υποδομής IP της εταιρείας, με ισοδύναμη ασφάλεια και απόδοση μεαυτές ενός ιδιωτικού δικτύου.Έχοντας διαθέσιμα διάφορα επίπεδα κρυπτογράφησης, οι τελικοί χρήστες έχουν την ευελιξίαπρόσβασης στο VPN τους σε ολόκληρο τον κόσμο, εφόσον αυτή η δυνατότητα σύνδεσηςείναι συνεπής με τους ισχύοντες περιορισμούς ασφαλείας τους οποίους έχει ορίσει οδιαχειριστής του VPN δικτύου. Η κρυπτογράφηση και η διοχέτευση παρέχονται ως τμήμα μιαςσχέσης πελάτη προς τοποθεσία, η οποία προστατεύει τα δεδομένα από υποκλοπές καιαλλοιώσεις. Η διοχέτευση ξεκινά στο σταθμό εργασίας του τελικού χρήστη και συνεχίζεται μεασφαλή λειτουργία έως την τοποθεσία-προορισμό. Το λογισμικό πελάτη IPSec της NortelNetworks που χρησιμοποιείται στο σταθμό εργασίας του τελικού χρήστη είναι εύχρηστο καιδιατίθεται χωρίς πρόσθετη χρέωση.Η υπηρεσία MCI IP VPN Remote Services σχεδιάστηκε έτσι ώστε να ανταποκρίνεται στιςανάγκες των σύγχρονων επιχειρήσεων που δραστηριοποιούνται κυρίως στον παγκόσμιο ιστό.Παρέχει αυξημένη ασφάλεια, παγκόσμια πρόσβαση και ανταγωνιστικές τιμές, προσφέρονταςταυτόχρονα διάφορα πλεονεκτήματα. Για παράδειγμα, οι διακόπτες Contivity της NortelNetworks υποστηρίζουν πρότυπα πολλαπλής διοχέτευσης, όπως είναι διάφορα πρωτόκολλαδιοχέτευσης. Σε αυτά συγκαταλέγονται τα L2TP, PPTP και IPSec (με πιστοποίηση ISCAέκδοση 1). Το εύχρηστο λογισμικό πελάτη IPSec της Nortel Networks επιτρέπει τηνκρυπτογραφημένη σύνδεση από τον υπολογιστή του τελικού χρήστη στο διακόπτη Contivityέως την τοποθεσία του πελάτη.Στο πλαίσιο της υπηρεσίας αυτής υπάρχουν διαθέσιμα πολλά επίπεδα κρυπτογράφησης. Οχρήστης μπορεί να επιλέξει μεταξύ των μεθόδων κρυπτογράφησης DES και 3DES, ανάλογα μετις απαιτήσεις του για ασφάλεια.Η υπηρεσία της MCI παρέχεται μέσα από πολλές πλατφόρμες, ώστε να μπορεί ο πελάτης ναεπιλέγει τη σωστή πλατφόρμα για το επαγγελματικό του περιβάλλον. Οι πλατφόρμες διακόπτηContivity της Nortel Networks υποστηρίζουν έως και 5.000 ταυτόχρονες συνδέσεις πελατώνανά διακόπτη. Με περισσότερους του ενός διακόπτες αυξάνεται η ποσότητα ταυτόχρονωνσυνδέσεων πελάτη.3.2.32.2.2 Frame RelayΗ υπηρεσία Frame Relay της MCI είναι μια από τις κορυφαίες υπηρεσίες μεταφοράςδεδομένων σήμερα, καθώς παρέχει μεγάλη ευελιξία, οικονομία και υψηλή απόδοση.Η υπηρεσία Frame Relay της MCI παρέχει μια ολοκληρωμένη λύση δικτύωσης, ξεκινώντας απότην παραδοσιακή σύνδεση από LAN σε LAN, και φτάνοντας έως την υποστήριξη εφαρμογώνERP και λύσεων για ζωτικές εφαρμογές. Η υπηρεσία διατίθεται σε περισσότερες από 50 χώρεςκαι 300 πόλεις σε όλον τον κόσμο.Μέσω του παγκοσμίου συστήματος διαχείρισης πελατών (Global Customer NetworkManagement System ή GCNMS) της MCI, ο χρήστης έχει πρόσβαση μέσω του web σε alarmsσε πραγματικό χρόνο, σε συμβάντα και σε στατιστικά στοιχεία απόδοσης σχεδόν σεπραγματικό χρόνο, καθώς και σε αναφορές διαμόρφωσης οι οποίες του επιτρέπουν τηβελτιστοποίηση του δικτύου του.Η υπηρεσία Frame Relay της MCI επιτρέπει την άμεση δημιουργία δικτυακών συνδέσεωνμεταξύ διαφορετικών τοποθεσιών.Τελική ΈκδοσηΙούλιος 2006 140

Ανάλυση Υφιστάμενης Κατάστασης στην ΕλλάδαΗ υπηρεσία έχει σχεδιαστεί για να προσφέρει αξιοπιστία και ανθεκτικότητα με αυτόματηαναδρομολόγηση των PVC, ώστε να παρακάμπτονται πιθανά δικτυακά προβλήματα. Επίσηςχρησιμοποιούνται εφεδρικά κυκλώματα ISDN, για να αντιμετωπίζονται τυχόν αστοχίες στατοπικά κυκλώματα.3.2.32.2.3 Μισθωμένα κυκλώματαΗ MCI προσφέρει ένα φάσμα τριών τύπων σύνδεσης μέσω μισθωμένων γραμμών: MCIInternet Dedicated – Βασική Έκδοση, Κλιμακούμενη Έκδοση, Ευέλικτη Έκδοση. Οι εκδόσειςαυτές διατίθενται σε διαφορετικές κατηγορίες εύρους ζώνης. Προσφέρουν ένα μεγάλο φάσμαεπιλογών, δίνοντας τη δυνατότητα επιλογής του επιπέδου πρόσβασης και της μεθόδουπληρωμής.3.2.32.3 Διεθνείς διασυνδέσεις (χωρητικότητα,κατάσταση κορεσμού)Το εκτεταμένο παγκόσμιο δίκτυο της MCI αποτελεί σημαντικό πλεονέκτημα για τιςεπιχειρήσεις όλων των μεγεθών που είναι πελάτες της. Η MCI κατέχει και ελέγχει δικτυακέςεγκαταστάσεις σε όλη τη Βόρεια Αμερική, τη Λατινική Αμερική, την Ευρώπη, τη ΜέσηΑνατολή, την Αφρική και τις περιοχές Ασίας-Ειρηνικού.Τα δίκτυά της περιλαμβάνουν περισσότερα από 98.000 πλήρως ιδιόκτητα μίλια διαδρομής,που συνδέουν περισσότερα από 102.000 κτίρια σε ολόκληρο τον κόσμο. Επιπλέον, η MCIλειτουργεί ένα παγκόσμιο δίκτυο Frame Relay, ΑΤΜ και δίκτυα για μεταφορά φωνής μεπερισσότερους από 2.400 μεταγωγείς (switches).Επίσης, η MCI λειτουργεί το πιο εκτεταμένο δίκτυο IP, που διασφαλίζει τη δυνατότηταδιασύνδεσης σε περισσότερες από 100 χώρες και λειτουργεί σε ταχύτητες όπως αυτή του OC-192, του ταχύτερου τύπου που είναι διαθέσιμος στη σύγχρονη αγορά. Διαθέτει επίσηςπερισσότερα από 130 data centers σε ολόκληρο τον κόσμο.Το διεθνές δίκτυό της καλύπτει περισσότερα από 4.500 Points of Presence (PoPs) σεολόκληρη την Αμερική, στις περιοχές Ασίας-Ειρηνικού, στη Μέση Ανατολή και στην Αφρική, μεπερισσότερα από 2,2 εκατομμύρια συσκευές modem παγκοσμίωςΠροκειμένου να διασφαλιστεί ότι τα δίκτυά της λειτουργούν με τη μέγιστη απόδοση, η MCIδιαθέτει πέντε διεθνή Κέντρα Λειτουργίας Δικτύων (NOC), σε διάφορες τοποθεσίες σεολόκληρο τον κόσμο.3.2.33 LANNET3.2.33.1 Προσφερόμενες υπηρεσίεςΗ LANNET παρέχει τις επόμενες υπηρεσίες::• Υπηρεσίες ροής δεδομένων.• Εικονικά Ιδιωτικά Δίκτυα (VPN).• Υπηρεσίες VoIP κάνοντας χρήση της τεχνολογίας VPN.• Μισθωμένα κυκλώματα (Leased Lines).Τελική ΈκδοσηΙούλιος 2006 141

3.2.33.2 Χαρακτηριστικά και τιμολόγιαπαρεχόμενων υπηρεσιών (κόστηεξοπλισμού διασύνδεσης)Ανάλυση Υφιστάμενης Κατάστασης στην Ελλάδα3.2.33.2.1 Εικονικά Ιδιωτικά ΔίκτυαΤα Ιδεατά Ιδιωτικά Δίκτυα (VPNs) υλοποιούνται μέσω τηλεπικοινωνιακού εξοπλισμού ο οποίοςεγκαθίσταται στο χώρο του πελάτη, ενοποιούν δεδομένα και δρομολογούν την κίνησή τουςμέσω του δικτύου της Lannet Communications, μειώνοντας την ανάγκη ύπαρξης ζευκτικήςγραμμής για κάθε ζευγάρι σημείων διασύνδεσης. Αυτό επιτυγχάνεται καθώς τα δεδομένα πουαποστέλλονται δημιουργούν προσωρινή ζευκτική οδό μέσα από το δίκτυο της LannetCommunications.Χρησιμοποιώντας το δίκτυο της Lannet Communications δημιουργούνται Ιδεατά ΙδιωτικάΔίκτυα (VPN). Μέσω των VPN επιτυγχάνεται μείωση του αριθμού των μισθωμένων γραμμώντου δικτύου της επιχείρησης, καθώς και βέλτιστη αξιοποίηση του διαθέσιμου εύρους ζώνης(bandwidth).3.2.33.2.2 Μισθωμένα κυκλώματα (Leased Lines)Η “Internet Prime” είναι η υπηρεσία πρόσβασης στο Διαδίκτυο η οποία απευθύνεται σεεταιρείες που διακινούν μεγάλο όγκο πληροφοριών και θέλουν την μόνιμη παρουσία τους σεαυτό. Με την υπηρεσία “Internet Prime”, η Lannet Communications εγγυάται για κάθεεταιρεία απλή, γρήγορη και εύκολη πρόσβαση στο Διαδίκτυο, μειώνοντας ταυτόχρονα τοτηλεπικοινωνιακό της κόστος.Η υπηρεσία “Internet Prime” παρέχει μόνιμη, εγγυημένη σύνδεση στην ταχύτητα πουταιριάζει στις ανάγκες κάθε εταιρείας, χωρίς περιορισμό στο χρόνο πρόσβασης ή στον όγκοτων δεδομένων.Η πρόσβαση στο δίκτυο της Lannet πραγματοποιείται μέσω μισθωμένης γραμμής (leasedline).3.2.33.3 Υποδομές (περιγραφή των δικτύωνκορμού και πρόσβασης)Στα αρχικά στάδια κατασκευής η εξέλιξη του δικτύου βασίστηκε στην εγκατάσταση κόμβωνσε διάφορες πόλεις της Ελλάδος και στο Λονδίνο. Κάθε κόμβος αποτελεί και σημείο παροχήςυπηρεσιών για την ευρύτερη γεωγραφική περιοχή της χώρας όπου ανήκει. Έως τώρα τοτηλεπικοινωνιακό δίκτυο της LANNET αποτελείται από 11 κόμβους στην Ελλάδα (Αθήνα,Θεσσαλονίκη, Πάτρα, Λάρισα, Ηράκλειο Κρήτης, Ρόδος, Βέροια, Χαλκίδα, Τρίπολη, Ιωάννινακαι Καβάλα). Επίσης υπάρχει και 12ος κόμβος στο Λονδίνο που φιλοξενείται σε ειδικό χώροTele-house.Οι κόμβοι και το δίκτυο περιλαμβάνουν πλήθος τεχνολογιών και εφαρμογών πουχρησιμοποιούνται για την παροχή υπηρεσιών στους πελάτες της εταιρείας. Οι τεχνολογίεςαυτές είναι:• Μεταγωγή πακέτων. Βασίζεται σε μεταγωγείς ATM της εταιρείας Nortel Networks καισυγκεκριμένα στα συστήματα Passport 7480 and 15000, καθώς και σε δρομολογητέςδικτύου κορμού Cisco της σειράς 7xxx σε συνδυασμό με μεταγωγείς Ethernet και accessgateways.• Μεταγωγή φωνής. Βασίζεται στα συστήματα τύπου soft switch της εταιρείας iSwitch.Όλοι οι μεταγωγείς είναι εξοπλισμένοι με πλήρη εφεδρεία στον κεντρικό έλεγχο και στιςβαθμίδες μεταγωγής. Επίσης είναι πλήρως non blocking στις βαθμίδες μεταγωγής καιχαρακτηρίζονται από βαθμιαία επεκτάσιμη αρχιτεκτονική. Διαθέτουν δομή βαθμωτή σεΤελική ΈκδοσηΙούλιος 2006 142

Ανάλυση Υφιστάμενης Κατάστασης στην Ελλάδαλογισμικό και εξοπλισμό απαιτούν ελάχιστη τεχνική υποστήριξη. Επιπλέον, διαθέτουνελάχιστο όγκο και χαμηλή κατανάλωση ρεύματος. Στην παρούσα φάση χρησιμοποιούνταιγια τη διασύνδεση με δίκτυα παρόχων στην Ελλάδα και στο Λονδίνο με χρήσηπρωτοκόλλων της οικογένειας της σηματοδοσίας SS7.• Ευρυζωνικές υπηρεσίες πρόσβασης. Βασίζεται σε συστήματα B-RAS Shasta της εταιρείαςNortel Networks. Τα συστήματα αυτά χρησιμοποιούνται για τη πρόσβαση πελατών τηςεταιρείας στο δίκτυό της μέσα από ευρυζωνικές τεχνολογίες πρόσβασης όπως το xDSL.Οι υπηρεσίες που προσφέρονται στους πελάτες της είναι υπηρεσίες τύπου AAA(Authentication, Authorization, Accounting) και τερματισμός κλήσεων PPoE (point-topointover Ethernet). Σε επόμενη φάση θα προσφερθούν υπηρεσίες όπως τα ιδεατάδίκτυα IP (IP-VPNs) και το κεντρικό firewall.• Κεντρική διαχείριση συστημάτων δικτύου (Network Management System, NMS).Αποτελείται από διάφορους element managers για κάθε πλατφόρμα ή σύστημα, σεσυνδυασμό με βοηθητικό εξοπλισμό ελέγχου που έχει εγκατασταθεί στους διάφορουςκόμβους (π.χ. διατάξεις ελέγχου πρόσβασης, κάμερες τηλεπισκόπισης κ.λπ.).• Κεντρικό σύστημα χρέωσης της εταιρείας. Το σύστημα αυτό έχει σχεδιασθεί με βάση τιςανάγκες των πελατών της. Περιλαμβάνει ευέλικτες εφαρμογές οι οποίεςχρησιμοποιούνται για την υποστήριξη των πολλών υπηρεσιών που προσφέρει και θαπροσφέρει και μελλοντικά σε συνδυασμό με τα αντίστοιχα τιμολόγια και τις προσφορέςπου παρέχει στους πελάτες μας.• Διαχείριση πελατών. Βασίζεται στις πιο πρόσφατες εφαρμογές τεχνολογίας ACD(Automatic Call Distribution) της εταιρείας Nortel Networks. Οι agents (όπως και άλλοιεπιλεγμένοι χρήστες) είναι εξοπλισμένοι με CRM συστήματα για να επιτύχουν μέγιστηεξυπηρέτηση του πελάτη.3.2.34 Παρατηρήσεις για τιςπροσφερόμενες ευρυζωνικέςυπηρεσίες από τις ιδιωτικέςτηλεπικοινωνιακές εταιρείες στηνΕλλάδαΜε βάση όλα τα προηγούμενα στοιχεία, παρατηρείται ότι οι τηλεπικοινωνιακές εταιρείεςπαρέχουν κυρίως ευρυζωνικές υπηρεσίες πρόσβασης. Ο Πίνακας 117 παραθέτει το εύρος τουμηνιαίου κόστους ADSL πρόσβασης, όπως αυτό προέκυψε από την καταγραφή τωναντίστοιχων χρεώσεων των παρόχων στην Ενότητα 3.2.Χαρακτηριστικά σύνδεσηςΤαχύτητα Flat Rate Δυναμική IP διεύθυνσηΜηνιαίο κοστος384 / 128 kbps NAI NAI 29,90 – 39,00512 / 128 kbps NAI NAI 38,20 – 49,801024 / 256 kbps NAI NAI 66,55 – 85,90Πίνακας 117 Εύρος μηνιαίου κόστους ADSL πρόσβασης. Οι τιμές περιλαμβάνουντο κόστος πρόσβασης και το κόστος ISP (Δεκέμβριος 2005, χωρίς Φ.Π.Α.19%,).Οι καθαυτές ευρυζωνικές υπηρεσίες είναι περιορισμένες σε αριθμό και προσφέρονται από τημειοψηφία των τηλεπικοινωνιακών παρόχων, κυρίως από τους πιο «μεγάλους» εξ αυτών, ενώδεν διακρίνεται κάποιο πρότυπο ή συγκεκριμένο επιχειρηματικό μοντέλο που να ακολουθείταιαπό όλους τους παρόχους ή από την πλειονότητά τους.Υπάρχει ανάγκη για μαζική προσφορά νέων, εξελιγμένων ευρυζωνικών υπηρεσιών, αρχικά όχιιδιαίτερα εξειδικευμένων, αλλά εύκολα κατανοητών από το μεγαλύτερο μέρος του ελληνικούΤελική ΈκδοσηΙούλιος 2006 143

Ανάλυση Υφιστάμενης Κατάστασης στην Ελλάδαπληθυσμού. Ένα επιτυχημένο παράδειγμα είναι η προσφορά υπηρεσιών τηλεφωνίας VoIP απόκάποιες τηλεπικοινωνιακές εταιρείες. Η συγκεκριμένη υπηρεσία συνδέεται με την τηλεφωνία,με την οποία είναι εξοικοιωμένοι όλοι οι Έλληνες και έχει το προφανές πλεονέκτημα τηςμείωσης του κόστους των τηλεφωνικών συνδιαλέξεων. Τέτοιου είδους υπηρεσίες (όπωςμπορεί επίσης να είναι η IPTV), μπορούν να χρησιμοποιηθούν ως «θέλγητρα» για την αύξησητης διείσδυσης της ευρυζωνικότητας και την προώθηση και νέων ευρυζωνικών υπηρεσιών,συνδέοντας σύγχρονες υπηρεσίες με «παραδοσιακές» έννοιες, όπως το τηλέφωνο και ητηλεόραση. Σε όλες βέβαια τις υπηρεσίες που προσφέρονται από τις τηλεπικοινωνιακέςεταιρείες, πρέπει να λαμβάνεται υπόψη το εισόδημα του μέσου Έλληνα και κυρίως τοποσοστό αυτού που θέλει αυτός να δαπανήσει σε τηλεπικοινωνιακές υπηρεσίες. Το σημείοαυτό, σε συνδυασμό με την έλλειψη ευρυζωνικής κουλτούρας στον μέσο Έλληνα πολίτη καιεπομένως με την επιφύλαξή του ως προς την «αγορά» ευρυζωνικών υπηρεσιών, πρέπει νααντιμετωπιστεί ευθέως και αποτελεσματικά από τις εταιρείες, προκειμένου να αρθούν οιενδοιασμοί από την πλευρά του καταναλωτή και κατόπιν να αυξηθεί η σχετική απορρόφησητων ευρυζωνικών υπηρεσιών. Ιδιαίτερο βάρος πρέπει να δοθεί (παράλληλα με το κράτος) καιαπό τις ιδιωτικές τηλεπικοινωνιακές εταιρείες στην προώθηση των ευρυζωνικών υπηρεσιώνκαι γενικότερα στην «ευρυζωνική εκπαίδευση» του μέσου Έλληνα πολίτη, δεδομένου ότι τοποσοστό διείσδυσης της ευρυζωνικότητας στην Ελλάδα είναι ιδιαίτερα χαμηλό (1,5%).Όσον αφορά τις ευρυζωνικές συνδέσεις (οι οποίες στην Ελλάδα ταυτίζονται σχεδόν με τηντεχνολογία ADSL), οι τιμές αυτών έχουν μειωθεί αισθητά τα τελευταία 2 έτη (βλέπε Ενότητα5.3). Παρόλα αυτά, η Ελλάδα εμφανιζόταν να είναι κατά το 2005, η πιο ακριβή χώρα τηςΕυρώπης των 25, στον τομέα αυτό.Όσον αφορά τις ενσύρματες υποδομές, ο ΟΤΕ είναι ο βασικός και ουσιαστικά ο μοναδικόςιδιοκτήτης τέτοιων εκτεταμένων υποδομών. Όλοι σχεδόν οι τηλεπικοινωνιακοί πάροχοιεπινοικιάζουν τις υποδομές αυτές για τις υπηρεσίες που προσφέρουν. Ιδιόκτητα δίκτυαδιαθέτουν μόνο η Vivodi και η Teledome, αλλά μόνο σε Αθήνα και Θεσσαλονίκη. Όσον αφοράτα ασύρματα δίκτυα 3 ης γενιάς, ιδιόκτητα δίκτυα διαθέτουν η Cosmote, η Vodafone και η ΤΙΜ,προσφέροντας μέσω αυτών ευρυζωνική ασύρματη πρόσβαση, με περιορισμένες όμωςταχύτητες πρόσβασης και σε σχετικά υψηλές τιμές. Το επερχόμενο WiMax, για την εισαγωγήκαι χρήση του οποίου έχει ήδη πραγματοποιήσει ενέργειες η ΕΕΤΤ, αναμένεται να αλλάξει τοτοπίο των ασύρματων ευρυζωνικών υπηρεσιών, παρέχοντας πολύ μεγαλύτερες ταχύτητεςπρόσβασης.Τέλος, αναφορικά με τις υπηρεσίες προσυμφωνημένου επιπέδου, αυτές παρέχονται δωρεάναπό τις τηλεπικοινωνιακές εταιρείες όπου δεν μεσολαβεί ο ΟΤΕ, δηλαδή όπου η υπηρεσίαεξαρτάται αποκλειστικά από την εμπλεκόμενη εταιρεία.3.3 ΔΡΑΣΕΙΣ ΤΗΣ ΚΟΙΝΩΝΙΑΣ ΤΗΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΣ ΓΙΑΤΗΝ ΕΥΡΥΖΩΝΙΚΟΤΗΤΑΣτο υποκεφάλαιο αυτό παρουσιάζονται κυρίως οι δράσεις της Κοινωνίας της Πληροφορίας(ΚτΠ), αλλά και άλλων προγραμμάτων, για την ανάπτυξη ευρυζωνικών υποδομών, για τηνανάπτυξη ευρυζωνικών υπηρεσιών, καθώς και για την προώθηση της ζήτησης αυτών και τηςανάπτυξης «ευρυζωνικού» περιεχομένου.3.3.1 Άξονας 4 της Κοινωνίας τηςΠληροφορίας: «Επικοινωνίες»3.3.1.1 Περιγραφή – στόχοιΗ εξασφάλιση της απαραίτητης υποδομής σε απομακρυσμένες και δυσπρόσιτες περιοχές θαΤελική ΈκδοσηΙούλιος 2006 144

Ανάλυση Υφιστάμενης Κατάστασης στην Ελλάδαπρέπει να διασφαλιστεί όχι μόνον μέσω των κατάλληλων κανονιστικών ρυθμίσεων που θασυνοδεύουν τον ανταγωνισμό σε μία απελευθερωμένη αγορά, αλλά και προωθώντας τηζήτηση για τηλεπικοινωνιακές υπηρεσίες στις περιοχές αυτές μέσω της ενίσχυσης δημιουργίαςσυμπληρωματικών υποδομών πρόσβασης. Οι υποδομές αυτές θα προσφέρουν ευρυζωνικήπρόσβαση στα δημόσια κτίρια και θα είναι διαθέσιμες προς χρήση από τους ιδιώτες και τιςεπιχειρήσεις.Γενικότερα, οι δράσεις αυτού του άξονα προτεραιότητας θα πρέπει να εφαρμοστούν σε έναπεριβάλλον πλήρους απελευθέρωσης της αγοράς των τηλεπικοινωνιών, ενθάρρυνσης τουανταγωνισμού και τήρησης ανοικτών διαγωνιστικών διαδικασιών. Ιδιαίτερη έμφασηαποδίδεται στην παροχή βελτιωμένων υπηρεσιών, χαμηλότερων τιμών και μεγαλύτερουεύρους ζώνης, μέσω της εισαγωγής μεγαλύτερου ανταγωνισμού στα τοπικά δίκτυαπρόσβασης.Με σκοπό τη δημιουργία συνθηκών για την παροχή ποιοτικά προηγμένων τηλεπικοινωνιακώνκαι ταχυδρομικών υπηρεσιών, με προσιτό για όλους κόστος σε καθεστώς πλήρουςαπελευθέρωσης, οι γενικοί στόχοι του Άξονα Προτεραιότητας 4 είναι οι επόμενοι:• Ολοκλήρωση και υποδομές για την εφαρμογή του θεσμικού πλαισίου της απελευθέρωσηςκαι της ενίσχυσης του ανταγωνισμού.• Ανάπτυξη της τηλεπικοινωνιακής και ταχυδρομικής υποδομής για την παροχήπροηγμένων τηλεπικοινωνιακών υπηρεσιών, ιδιαίτερα σε περιφερειακό / τοπικό επίπεδο.• Δημιουργία ανθρώπινου δυναμικού ικανού να χειριστεί τις νέες τεχνολογίες και να τιςαξιοποιήσει στο νέο περιβάλλον, που αυτές δημιουργούν.3.3.1.2 Μέτρα άξονα προτεραιότητας«Επικοινωνίες»Ο Άξονας Προτεραιότητας «Επικοινωνίες» περιλαμβάνει τα ακόλουθα μέτρα:• Μέτρο 4.1: Ανάπτυξη μηχανισμών για την εφαρμογή του θεσμικού πλαισίου και τηνενίσχυση του ανταγωνισμού.• Μέτρο 4.2: Ανάπτυξη Υποδομών Δικτύων Τοπικής πρόσβασης.• Μέτρο 4.3: Προηγμένες τηλεπικοινωνιακές υπηρεσίες για τον πολίτη.• Μέτρο 4.4: Ανάπτυξη και εκσυγχρονισμό των ταχυδρομικών υποδομών και ανάδειξηταχυδρομικών γραφείων σε πολυδύναμα κέντρα.• Μέτρο 4.5: Κατάρτιση ανθρώπινου δυναμικού στον τομέα των επικοινωνιών.• Μέτρο 4.6: Κατάρτιση ανθρώπινου δυναμικού των ΕΛΤΑ.Από τα παραπάνω μέτρα, ιδιαίτερο ενδιαφέρον για την παρούσα ανάλυση παρουσιάζουν ταμέτρα 4.2 και 4.3, που θα εξετασθούν πιο λεπτομερώς στη συνέχεια.3.3.1.3 Χρηματοοικονομικά στοιχεία Άξονα 4του Ε.Π. ΚτΠΣτον παρακάτω πίνακα (Πίνακας 118) παρατίθενται τα χρηματοοικονομικά στοιχεία του Άξονα4, σε χιλιάδες Ευρώ.ΣΥΜΜΕΤΟΧΗ ΠΟΣΟ (Χιλ. €)ΚΟΙΝΟΤΙΚΗ ΣΥΜΜΕΤΟΧΗ: 316,9ΕΘΝΙΚΗ ΔΗΜΟΣΙΑ ΣΥΜΜΕΤΟΧΗ: 105,6Τελική ΈκδοσηΙούλιος 2006 145

Ανάλυση Υφιστάμενης Κατάστασης στην ΕλλάδαΣΥΜΜΕΤΟΧΗ ΠΟΣΟ (Χιλ. €)ΙΔΙΩΤΙΚΗ ΣΥΜΜΕΤΟΧΗ: 206,5ΣΥΝΟΛΟ 629,0Πίνακας 118 Χρηματοοικονομικά στοιχεία Άξονα 4 του Ε.Π. ΚτΠ (χιλιάδες ευρώ)3.3.2 Μέτρο 4.2: «Ανάπτυξη ΥποδομώνΔικτύων Τοπικής Πρόσβασης»3.3.2.1 ΣτόχοιΤο Μέτρο 4.2 έχει σαν στόχο την ανάπτυξη τηλεπικοινωνιακής υποδομής δικτύων τοπικήςπρόσβασης, συμπεριλαμβανομένων των μικρών πόλεων και των μη αστικών ήαπομακρυσμένων περιοχών, για την παροχή βασικών υπηρεσιών ευρείας ζώνης.Η ανάπτυξη δικτύων τοπικής πρόσβασης στις εν λόγω περιοχές θα διευκολύνει τηναπελευθέρωση της αγοράς, θα αυξήσει τον ανταγωνισμό και παράλληλα θα βελτιώσει τηνποιότητα ζωής των κατοίκων των ορεινών και νησιωτικών περιοχών, μέσω της εξασφάλισης,με ηλεκτρονικό τρόπο, ενός ικανοποιητικού επιπέδου υπηρεσιών υγείας, εκπαίδευσης καιεμπορικών εφαρμογών.Οι ανωτέρω υποδομές πρόσβασης κρίνονται επίσης αναγκαίες για την αναβάθμιση και τηβελτίωση των επιχειρηματικών δραστηριοτήτων των περιοχών, τη διατήρηση, αλλά και τηδημιουργία νέων θέσεων εργασίας. Επιπλέον, η κατάλληλη δικτυακή υποδομή μπορεί ναυποστηρίξει την εποπτεία – προστασία των περιοχών αυτών από φυσικές καταστροφές, (π.χ.πυρκαγιές, σεισμούς κ.λπ.) και να ενισχύσει άλλες εφαρμογές για την προστασία τουπεριβάλλοντος.Η ανάπτυξη της τηλεπικοινωνιακής υποδομής τοπικής πρόσβασης αφορά τις περιφέρειες τηςχώρας και βασίζεται στη στρατηγική των περιφερειών, ώστε να ληφθούν υπόψη οιγεωφυσικές ιδιαιτερότητες, οι προβλεπόμενες κοινωνικο-οικονομικο-πληθυσμιακές εξελίξεις, ηυπάρχουσα τηλεπικοινωνιακή υποδομή και ζήτηση, ενώ η τεχνολογία υλοποίησηςυποδεικνύεται από τις εκάστοτε απαιτήσεις.3.3.2.2 Δράσεις (Κατηγορίες Πράξεων)1. Έργα αρχικής εφαρμογής τεχνολογιών ευρυζωνικών δικτύωνΜε τη δράση αυτή χρηματοδοτούνται έργα αρχικής εφαρμογής μεγάλης κλίμακας, σεεπιλεγμένες περιοχές της χώρας. Περιλαμβάνεται η ανάπτυξη και η λειτουργία δορυφορικώνσυστημάτων / εφαρμογών αναδραστικής επικοινωνίας ευρέως φάσματος. Επίσης με τη δράσηαυτή επιδιώκεται η αξιολόγηση στην πράξη της αποτελεσματικότητας και της αποδοτικότηταςτων ευρυζωνικών τεχνολογιών, με την ανάπτυξη υποδομών και εφαρμογών σε επιλεγμένεςπεριοχές της χώρας ή σε επιλεγμένες ομάδες χρηστών (πολίτες, επιχειρήσεις). Ενδεικτικέςτέτοιες υποδομές μπορεί να είναι η δημιουργία Wireless Hotspots σε μαζικούς χώρους, ηδημιουργία υποδομής σταθερής ασύρματης πρόσβασης LMDS σε απομακρυσμένη από ταμεγάλα αστικά κέντρα περιοχή με επιδότηση των τελικών συνδρομητών, η διασύνδεση μεοπτικές ίνες (Dark Fiber) ομάδας δημόσιων κτιρίων κ.λπ.2. Ανάπτυξη / υλοποίηση ευρυζωνικών δικτύων τοπικής πρόσβασηςΗ ανάπτυξη της τηλεπικοινωνιακής υποδομής τοπικής πρόσβασης λαμβάνει υπόψη της τηστρατηγική του Υπουργείου Μεταφορών και Επικοινωνιών, τις κατευθύνσεις τηςπρωτοβουλίας eEurope σχετικά με την ανάπτυξη της ευρυζωνικής πρόσβασης στην Κοινωνίατης Πληροφορίας, το κείμενο στρατηγικής της ομάδας εργασίας (Task Force) για τηνΤελική ΈκδοσηΙούλιος 2006 146

Ανάλυση Υφιστάμενης Κατάστασης στην Ελλάδαευρυζωνική πρόσβαση, που έχει συσταθεί από την Ειδική Γραμματεία για την Κοινωνία τηςΠληροφορίας, καθώς και την στρατηγική των περιφερειών, όπως αυτή αποτυπώνεται σταεπιχειρησιακά τους σχέδια, ώστε να ληφθούν υπόψη οι γεωφυσικές ιδιαιτερότητες, οιπροβλεπόμενες κοινωνικο-οικονομικο-πληθυσμιακές εξελίξεις και η υπάρχουσατηλεπικοινωνιακή υποδομή. Ιδιαίτερη βαρύτητα δίνεται στην ανάπτυξη της σχετικήςτηλεπικοινωνιακής υποδομής ευρυζωνικών δικτύων στις λιγότερο ευνοημένες περιοχές.3. Προώθηση της ανάπτυξης ζήτησης ευρυζωνικών υπηρεσιώνΕδώ περιλαμβάνεται η ενημέρωση όλων των εμπλεκομένων στο σχεδιασμό, στην υλοποίησηκαι στη χρήση έργων ευρυζωνικής πρόσβασης, με αξιοποίηση όλων των τεχνολογιών, τόσο σετεχνικό-οικονομικό, όσο και σε εμπορικό επίπεδο.Περιλαμβάνεται, επίσης, η ενημέρωση της κοινής γνώμης της χώρας σχετικά με ταπροσδοκώμενα αποτελέσματα και τους στόχους του Μέτρου, με σκοπό τη δημιουργία«ευρυζωνικής κουλτούρας», δηλαδή τη δημιουργία αυξητικής ροπής στη ζήτηση ευρυζωνικώνυπηρεσιών στην αγορά των οικιακών χρηστών, των επαγγελματιών, των μικρομεσαίωνεπιχειρήσεων κ.λπ. Ιδιαίτερη βαρύτητα δίνεται στις απομακρυσμένες ή/και λιγότεροευνοημένες περιοχές.Περιλαμβάνεται, τέλος, και η ενημέρωση των παρόχων τηλεπικοινωνιακών υπηρεσιών και τωνεπαγγελματιών του χώρου των Τεχνολογιών Πληροφορικής και Επικοινωνιών (ΤΠΕ) πουδραστηριοποιούνται ή ξεκινούν να δραστηριοποιηθούν, για τις επενδυτικές ευκαιρίες καιτις προκλήσεις που παρουσιάζουν τα ευρυζωνικά δίκτυα.Ενδεικτικοί τρόποι ενημέρωσης είναι η οργάνωση σεμιναρίων, συνεδρίων, διαφήμισης σταΜΜΕ, roadshow events και ημερίδων, η παρουσίαση case studies, η συγγραφή εγχειριδίωνκαι μελετών, η διεξαγωγή ερευνών εντοπισμού αναγκών και η λειτουργία έργων επίδειξηςευρυζωνικής πρόσβασης για ορισμένο χρονικό διάστημα.3.3.2.3 Τελικοί ΔικαιούχοιΟι τελικοί δικαιούχοι του Μέτρου αυτού είναι οι επόμενοι:• Το Υπουργείο Μεταφορών και Επικοινωνιών, καθώς και οι σχετικοί με το Μέτροεποπτευόμενοι φορείς του.• Άλλα υπουργεία, περιφέρειες, οργανισμοί τοπικής αυτοδιοίκησης Α΄ και Β΄ βαθμού καιεταιρείες που ιδρύονται από το ελληνικό δημόσιο για την εκτέλεση συγκεκριμένωνέργων. Επί πλέον, νομικά πρόσωπα του δημοσίου τομέα που διαχειρίζονται, βάσει νόμου,άμεσες ή έμμεσες κρατικές ενισχύσεις προς επιχειρήσεις, με βάση το ισχύον νομικόπλαίσιο.• Ν.Π.Δ.Δ και Ν.Π.Ι.Δ, εφόσον δεν έχουν παραγωγική ή εμπορική δραστηριότητα και ηυλοποίηση του έργου τους εποπτεύεται άμεσα από υπηρεσία του δημοσίου.• Νομικά πρόσωπα που επιλέγονται από το Δημόσιο ως ενδιάμεσοι φορείς διαχείρισηςσυνολικών επιχορηγήσεων και γενικά κρατικών ενισχύσεων προς επιχειρήσεις, οι οποίοιλειτουργούν υπό την άμεση εποπτεία του Δημοσίου.• Η ΚτΠ ΑΕ.• Η Βουλή των Ελλήνων.• Ενδιάμεσοι φορείς διαχείρισης.3.3.2.4 Χρηματοοικονομικά Στοιχεία Μέτρου 4.2Τα χρηματο-οικονομικά στοιχεία για το Μέτρο 4.2 είναι τα επόμενα (Πίνακας 119):Τελική ΈκδοσηΙούλιος 2006 147

Ανάλυση Υφιστάμενης Κατάστασης στην ΕλλάδαΠΟΣΟΣΕΕΥΡΩΠΟΣΟΣΤΟΣΤΗ Δ. Δ.ΤΟΥ ΜΕΤΡΟΥ4.2ΠΟΣΟΣΤΟ ΣΤΟΝΑΞΟΝΑΠΡΟΤΕΡΑΙΟΤΗΤΑΣ 4ΠΟΣΟΣΤΟ ΣΤΟΕΠΙΧΕΙΡΗΣΙΑΚΟΠΡΟΓΡΑΜΜΑ% Σ.Κ % Δ.Δ % Σ.Κ % Δ.ΔΣυνολικό Κόστος (Σ.Κ.) 272.477.389 43,32 9,12Δημόσια Δαπάνη (Δ.Δ.) 157.453.333 25,03 37,26 5,27 6,51Κοινοτική Συμμετοχή(ΕΤΠΑ)118.090.000 75% 18,77 27,95 3,95 4,88Εθνική Δημόσια Δαπάνη 39.363.333 25% 6,26 9,31 1,32 1,63Ιδιωτική Συμμετοχή 115.024.056 18,29 3,85Δανεισμός 0 0,0 0,0Πίνακας 119 Χρηματοοικονομικά στοιχεία Μέτρου 4.2 του Ε.Π. ΚτΠΣτη συνέχεια εξετάζονται πιο λεπτομερώς συγκεκριμένες προσκλήσεις για την υλοποίησηέργων από την ΚτΠ στο πλαίσιο της εφαρμογής του Μέτρου 4.2.3.3.3 Μέτρο 4.2 - Πρόσκληση 93 τηςΚοινωνίας της Πληροφορίας3.3.3.1 Δράσεις και στόχοι της Π93Η Πρόσκληση 93 αφορά την ανάπτυξη Μητροπολιτικών Ευρυζωνικών Δικτύων Οπτικών Ινώνσε λιγότερο ανεπτυγμένες περιοχές της Ελληνικής Επικράτειας, στο πλαίσιο της κατηγορίαςπράξης 2: «Ανάπτυξη / Υλοποίηση ευρυζωνικών δικτύων τοπικής πρόσβασης», του Μέτρου4.2: «Ανάπτυξη Υποδομών Δικτύων Τοπικής Πρόσβασης» του Επιχειρησιακού ΠρογράμματοςΚοινωνία της Πληροφορίας του Γ΄ ΚΠΣ.Σε πολλές αγροτικές και απομακρυσμένες περιοχές, η γεωγραφική απομόνωση και η χαμηλήπυκνότητα πληθυσμού καθιστούν μη συμφέρουσα την εμπορική επένδυση της ανάπτυξηςνέων ή της αναβάθμισης υπαρχόντων ευρυζωνικών δικτύων. Αλλά και στις ημιαστικές καιαστικές περιοχές της περιφέρειας της χώρας, το εισοδηματικό επίπεδο των υποψήφιωνχρηστών, σε συνάρτηση με το υψηλό κόστος των ευρυζωνικών υποδομών, καθιστούν μηβιώσιμη την ανάπτυξη τέτοιων δικτύων, παρότι εκτιμάται ότι η εμπορική βιωσιμότητα θακαταστεί εφικτή μελλοντικά όταν το κόστος μειωθεί αρκετά λόγω της μαζικής διάδοσης.Ωστόσο μια τέτοια καθυστέρηση σε ένα τόσο κρίσιμο για την οικονομική και κοινωνικήανάπτυξη τομέα θα οδηγήσει σε περαιτέρω απόκλιση από τις λοιπές ευρωπαϊκές χώρες.Οι ευρυζωνικές συνδέσεις παρέχουν νέες επιλογές σε όρους ποιότητας των παρεχόμενωνυπηρεσιών. Η γρήγορη πρόσβαση στο Διαδίκτυο, η εκπαίδευση από απόσταση, η ηλεκτρονικήδημόσια διοίκηση, η παροχή υπηρεσιών υγείας, η διασκέδαση, η τηλε-διάσκεψη, τοηλεκτρονικό εμπόριο και άλλα, λειτουργούν πιο αποδοτικά και είναι ενδεχομένως εφικτά μόνομέσω των υψηλών ταχυτήτων που προσφέρονται από την ευρυζωνική πρόσβαση.Η πρόσκληση 93 αφορά την πρώτη φάση Χρηματοδότησης πράξεων συνολικούπροϋπολογισμού € 36.000.000 Δημόσιας Δαπάνης, που καλύπτει την κατασκευήΜητροπολιτικών Ευρυζωνικών Δικτύων Οπτικών Ινών σε ΟΤΑ Α’ Βαθμού που βρίσκονται σελιγότερο ευνοημένες περιοχές. Η κατασκευή αυτή θα διευκολύνει την απελευθέρωση τηςαγοράς, θα αυξήσει τον ανταγωνισμό και, παράλληλα, θα βελτιώσει την ποιότητα ζωής τωνκατοίκων των περιοχών αυτών.Τελική ΈκδοσηΙούλιος 2006 148

Ανάλυση Υφιστάμενης Κατάστασης στην ΕλλάδαΆμεσος στόχος είναι η σταδιακή παροχή ευρυζωνικής πρόσβασης σε όλες τις δημόσιεςυπηρεσίες για την εγκαθίδρυση της ηλεκτρονικής διακυβέρνησης και την παροχή αποδοτικώνδιαλογικών υπηρεσιών προς τον πολίτη. Με την υλοποίηση τέτοιων έργων θα ενισχυθείμελλοντικά και η δυνατότητα της προσφοράς ευρυζωνικών υπηρεσιών που θα τροφοδοτήσειτην ζήτησή τους μέσω της δημιουργίας συνθηκών ανταγωνισμού στην παροχή υπηρεσιώντόσο πρόσβασης, όσο και περιεχομένου, με βάση τη διαθεσιμότητα ανοικτών υποδομώνοπτικών ινών. Ο ανταγωνισμός αυτός θα εγγυηθεί τη σωστή συνέχιση, ανάπτυξη καιαναβάθμιση της παροχής ευρυζωνικών υπηρεσιών πρόσβασης στην Ελληνική περιφέρεια.Υπάρχουν δύο κατηγορίες τελικών δικαιούχων για τον προϋπολογισμό της Π93. Αυτές είναι:(α) οι ΟΤΑ Α’ βαθμού και (β) οι Σύμβουλοι Τεχνικής Στήριξης (Ν.Π.Δ.Δ και Ν.Π.Ι.Δ που δενέχουν παραγωγική ή εμπορική δραστηριότητα και η υλοποίηση του έργου τους εποπτεύεταιάμεσα από Υπηρεσία του Δημοσίου, εταιρείες που ιδρύονται από το Ελληνικό Δημόσιο για τηνεκτέλεση συγκεκριμένων έργων και η ΚτΠ ΑΕ).(α) Για τους ΟΤΑ Α’ βαθμού χρηματοδοτούνται δράσεις για την υλοποίηση:Ευρυζωνικών υποδομών τοπικής πρόσβασης και ειδικότερα μητροπολιτικών ευρυζωνικώνδικτύων οπτικών ινών (Metropolitan Area Network - MAN).Ο στόχος είναι τα ευρυζωνικά αυτά δίκτυα, ως Μητροπολιτικά δίκτυα, να διασυνδέουν τακτίρια δημοσίου συμφέροντος στις περιοχές στις οποίες αναπτύσσονται (Φορείς Εκπαίδευσης,Υγείας – Πρόνοιας, Πολιτισμού, ΑΜΕΑ, κ.ά). Βασική αρχή είναι η δημιουργία συνθηκώνανταγωνισμού στην παροχή υπηρεσιών τόσο πρόσβασης, όσο και περιεχομένου προς όφελοςτου καταναλωτή – χρήστη, που θα βασίζεται στη διαθεσιμότητα ανοικτών υποδομών οπτικώνινών με κοστοστρεφή τρόπο. Ενθαρρύνεται η διάθεση μέρους των υποδομών για ιδιωτικήεκμετάλλευση, μέσω μακροχρόνιας ενοικίασης ανά μέτρο και ζεύγος ινών, που θα παράγειέσοδο κοστοστρεφώς και με σκοπό την κάλυψη των εξόδων λειτουργίας και συντήρησης. Ταέργα που θα υλοποιηθούν θα περιλαμβάνουν κυρίως χαντάκια, κανάλια, οπτικές ίνες, σημείαδιασύνδεσης, καθώς και εγκατάσταση παθητικού εξοπλισμού και ελάχιστου ενεργούεξοπλισμού δικτύου που απαιτείται για την παροχή βασικής πρόσβασης στα δημόσια κτίρια.Είναι δυνατή η χρηματοδότηση προτάσεων για γεωγραφικές περιοχές όμορων ΟΤΑ Α’Βαθμού, με την προϋπόθεση υποβολής της πρότασης από έναν ΟΤΑ Α’ Βαθμού ως τελικούδικαιούχου.Ο τελικός δικαιούχος ΟΤΑ Α’ Βαθμού θα είναι και ο ιδιοκτήτης των υποδομών δικτύων που θαδημιουργηθούν.Υπάρχει ένα άνω όριο στον προϋπολογισμό των προτάσεων ύψους € 80.000 ανά χιλιόμετροοπτικής ίνας(συνολικό ανηγμένο κόστος). Αυτό σημαίνει ότι το συνολικό κόστος τηςπρότασης, διαιρούμενο με το μήκος του δικτύου σε χιλιόμετρα, δεν πρέπει να υπερβαίνει τις€ 80.000.Οι ΟΤΑ Α’ Βαθμού που δικαιούνται να υποβάλουν πρόταση είναι εκείνοι με πληθυσμόμεγαλύτερο από 10 χιλιάδες κατοίκους, στους οποίους υπάρχουν περισσότερα από 20 σημείαΥπηρεσιών Δημόσιου Ενδιαφέροντος σε ακτίνα μικρότερη των 20 χλμ. από το κέντρο τηςπόλης (με βάση τα στοιχεία απογραφής του έτους 2001). Εξαιρούνται οι ΟΤΑ Α’ Βαθμού πουανήκουν στην περιφέρεια Αττικής και στο Νομό Θεσσαλονίκης.Τα έργα με τελικούς δικαιούχους τους ΟΤΑ Α’ Βαθμού θα κληθούν να υλοποιήσουν ωςδυνητικοί Ανάδοχοι, λόγω του εξειδικευμένου αντικειμένου, εταιρείες ή κοινοπραξίες εταιρειώνμε εμπειρία σε έργα με ανάλογο φυσικό αντικείμενο. Στις εταιρείες ή κοινοπραξίες τωνδυνητικών αναδόχων δεν επιτρέπεται η συμμετοχή καθοιονδήποτε τρόπο εταιρειών πάροχωντηλεπικοινωνιακών υπηρεσιών.(β) Σύμβουλος Τεχνικής ΥποστήριξηςΛόγω του εξειδικευμένου αντικειμένου του έργου της ανάπτυξης των MAN, απαιτείται ηΤεχνική Υποστήριξη (Σύμβουλος Τεχνικής Υποστήριξης) των ΟΤΑ Α’ Βαθμού, των οποίων ταέργα θα ενταχθούν για χρηματοδότηση. Ειδικότερα απαιτείται υποστήριξη για τηνπιστοποίηση και την επίβλεψη της ορθής εκτέλεσης σύμφωνα με τα προβλεπόμενα στα τεύχηδημοπράτησης, από συμβούλους με εξειδικευμένες γνώσεις και εμπειρία στους τομείςΤελική ΈκδοσηΙούλιος 2006 149

Ανάλυση Υφιστάμενης Κατάστασης στην Ελλάδαανάπτυξης ευρυζωνικών υποδομών και υπηρεσιών. Για αυτό έχουν επιλεγεί γιαχρηματοδότηση 12 προτάσεις. Οι τελικοί δικαιούχοι αυτής της κατηγορίας μπορούν ναυποβάλλουν πρόταση για μία μόνο Περιφέρεια της χώρας με μέγιστο ενδεικτικόπροϋπολογισμό σύμφωνα με τον παρακάτω πίνακα και μέγιστο ενδεικτικό ανηγμένο κόστος€8.000/χλμ. οπτικής ίνας. Ο Πίνακας 120 παραθέτει τους 12 επιλεγμένους τεχνικούςσυμβούλους υποστήριξης για τις 12 περιφέρειες.ΠΕΡΙΦΕΡΕΙΑ ΤΕΧΝΙΚΟΣ ΣΥΜΒΟΥΛΟΣ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗΣ ΜΕΓΙΣΤΟΣΠΡΟΥΠΟΛΟΓΙΣΜΟΣ(€)ΑΝΑΤΟΛΙΚΗ ΜΑΚΕΔΟΝΙΑ –ΤΕΙ ΚαβάλαςΘΡΑΚΗ400.000ΒΟΡΕΙΟ ΑΙΓΑΙΟ Οικονομικό Πανεπιστήμιο Αθηνών 125.000ΔΥΤΙΚΗ ΕΛΛΑΔΑ ΕΑΙΤΥ 350.000ΔΥΤΙΚΗ ΜΑΚΕΔΟΝΙΑ Πανεπιστήμιο Δυτικής Μακεδονίας 150.000ΗΠΕΙΡΟΣ Πανεπιστήμιο Ιωαννίνων 130.000ΘΕΣΣΑΛΙΑ Πανεπιστήμιο Θεσσαλίας 400.000ΙΟΝΙΑ ΝΗΣΙΑ Ιόνιο Πανεπιστήμιο 125.000ΚΕΝΤΡΙΚΗ ΜΑΚΕΔΟΝΙΑ Αριστοτέλειο Πανεπιστήμιο Θεσσαλονίκης 350.000ΚΡΗΤΗ Πολυτεχνείο Κρήτης 350.000ΝΟΤΙΟ ΑΙΓΑΙΟ Πανεπιστήμιο Αιγαίου 170.000ΠΕΛΟΠΟΝΝΗΣΟΣΕθνικό Καποδιστριακό Πανεπιστήμιο Αθηνών(ΕΚΠΑ/ΕΛΚΕ)250.000ΣΤΕΡΕΑ ΕΛΛΑΔΑ ΕΠΙΣΕΥ/ΕΜΠ 200.000ΣΥΝΟΛΟ 3.000.000Πίνακας 120 Τεχνικοί σύμβουλοι υποστήριξης ανά περιφέρεια για την Πρόσκληση93Στόχος είναι να υπάρχει ένας Τεχνικός Σύμβουλος που θα υποστηρίζει όλους τουςχρηματοδοτούμενους ΟΤΑ Α’ Βαθμού μιας συγκεκριμένης Περιφέρειας. Εξαιρείται ηΠεριφέρεια Αττικής.Βασικό έργο του «Συμβούλου Τεχνικής Υποστήριξης» μιας Περιφέρειας είναι:α) Η σύνταξη αναλυτικής μελέτης εφαρμογής και διόδευσης των οπτικών ινών με τηνδιενέργεια, όπου απαιτείται, συμπληρωματικής καταγραφής των απαιτήσεων και των αναγκώνσε ευρυζωνικές υποδομές στη γεωγραφική ενότητα του Μητροπολιτικού Δικτύου, καθώς και ηπροσαρμογή των τευχών δημοπράτησης με βάση τα πορίσματα της αναλυτικής μελέτης γιακάθε έναν από τους χρηματοδοτούμενους ΟΤΑ της Περιφέρειας ευθύνης του.β) Η παρακολούθηση και η επίβλεψη της εκτέλεσης των τεχνικών έργων, για λογαριασμό τωνΟΤΑ Α’ Βαθμού και της ΕΥΔ ΕΠ ΚτΠ, με βάση το τεύχος δημοπράτησης, καθώς και ηπιστοποίηση της ορθής εκτέλεσης της εγκατάστασης των Μητροπολιτικών ΕυρυζωνικώνΔικτύων σε κάθε χρηματοδοτούμενο ΟΤΑ της Περιφέρειας.γ) Η εκπόνηση και υποβολή προς έγκριση στην ΕΥΔ ΕΠ ΚτΠ ενός Επιχειρηματικού Σχεδίουεκμετάλλευσης - αξιοποίησης των εγκαθιστούμενων υποδομών για το σύνολο τωνχρηματοδοτούμενων Δήμων σε επίπεδο Περιφέρειας, που θα εξειδικεύεται ανά Δήμο, όσοναφορά την υιοθέτηση, τη χρήση και την παροχή ευρυζωνικών υπηρεσιών. Το ΕπιχειρηματικόΣχέδιο θα προτείνει το κατάλληλο σχήμα (Επιχειρηματικό Σχήμα) που πρέπει να δημιουργηθείγια τη διοίκηση, την ανάπτυξη, την εκμετάλλευση και την αξιοποίηση των υποδομών πουδημιουργούνται στην γεωγραφική έκταση της Περιφέρειας, διασφαλίζοντας και τις συνθήκεςβιωσιμότητας των υποδομών. Το Επιχειρηματικό Σχέδιο θα λαμβάνει υπόψη του τηδυνατότητα διάθεσης μέρους των υποδομών για ιδιωτική εκμετάλλευση, μέσω μακροχρόνιαςενοικίασης ανά μέτρο και ζεύγος ινών, που θα παράγει έσοδο κοστοστρεφώς και με σκοπό τηνΤελική ΈκδοσηΙούλιος 2006 150

Ανάλυση Υφιστάμενης Κατάστασης στην Ελλάδακάλυψη των εξόδων λειτουργίας και συντήρησης της υποδομής. Θα προτείνεται το κόστος τοοποίο θα είναι κοινό για όλα τα δίκτυα της Περιφέρειας. Στα περιεχόμενα του ΕπιχειρηματικούΣχεδίου περιλαμβάνεται ως παραδοτέο και η πρόταση του σχεδίου καταστατικού σύστασηςκαι λειτουργίας του Επιχειρηματικού Σχήματος εκμετάλλευσης – αξιοποίησης των υποδομών.3.3.3.2 Παρουσίαση έργων της Π93Ο Πίνακας 121 παραθέτει τα έργα που έχουν εγκριθεί στα πλαίσια της Πρόσκλησης 93 (μέχριτο Μάρτιο του 2006).α/α Φορέας Περιφέρεια ΜήκοςμητροπολιτικούΔικτύου (σεχλμ.)ΠροϋπολογισμόςΔικτύου (σε €)1 Δήμος Ηρακλείου ΚΡΗ 36,00 2.880.000,002 Δήμος Βέροιας ΚΜ 13,53 907.250,173 Δήμος Κιλκίς ΚΜ 10,65 793.703,364 Δήμος Κατερίνης ΚΜ 11,95 1.004.407,675 Δήμος Ξάνθης ΑΜΘ 11,69 1.010.202,476 Δήμος Ορεστιάδας ΑΜΘ 12,70 934.188,037 Δήμος Δράμας ΑΜΘ 12,50 926.412,708 Δήμος Τρίπολης ΠΕΛ 11,73 1.005.845,959 Δήμος Χανίων ΚΡΗ 35,96 2.700.000,0010 Δήμος Νάουσας ΚΜ 7,39 580.148,6411 Δήμος Άργους ΠΕΛ 6,95 549.032,5412 Δήμος Πύργου ΔΕΛΛ 8,27 706.383,9013 ΔήμοςΑΜΘ 21,50 1.669.446,50Αλεξανδρούπολης14 Δήμος Ιεράπετρας ΚΡΗ 4,58 360.000,0015 Δήμος Λαμιέων ΣΤΕΛ 19,60 1.563.296,0016 Δήμος Καβάλας ΑΜΘ 14,77 1.153.441,7317 Δήμος Τρικκαίων ΘΕΣΣ 14,00 1.120.000,0018 Δήμος Πάρου ΝΑΙΓ 5,81 463.358,0019 Δήμος Σερρών ΚΜ 16,86 1.345.975,1520 Δήμος Αγ.Νικολάου ΚΡΗ 10,13 806.500,0021 Δήμος Σητείας ΚΡΗ 7,71 500.000,0022 Δήμος Έδεσσας ΚΜ 8,54 682.436,9523 Δήμος Φαρσάλων ΘΕΣΣ 4,50 360.000,0024 Δήμος Ροδίων ΝΑΙΓ 13,00 1.010.000,0025 Δήμος Φλώρινας ΔΜΑΚ 9,22 718.550,0026 Δήμος Θάσου ΑΜΘ 4,81 363.943,9527 Δήμος Λαρισαίων ΘΕΣΣ 23,50 1.880.000,0028 Δήμος Ν.ΙωνίαςΜαγνησίαςΘΕΣΣ 8,50 680.000,00Τελική ΈκδοσηΙούλιος 2006 151

Ανάλυση Υφιστάμενης Κατάστασης στην Ελλάδαα/α Φορέας Περιφέρεια ΜήκοςμητροπολιτικούΔικτύου (σεχλμ.)ΠροϋπολογισμόςΔικτύου (σε €)29 Δήμος Γρεβενών ΔΜΑΚ 4,30 340.538,0030 Δήμος Κοζάνης ΔΜΑΚ 15,61 1.211.011,0231 Δήμος Βόλου ΘΕΣΣ 18,50 1.480.000,0032 Δήμος Κορινθίων ΠΕΛ 10,06 786.379,9133 Δήμος Πτολεμαίδας ΔΜΑΚ 10,42 820.600,0034 Δήμος Βαθέος ΒΑΙΓ 5,00 379.832,0035 Δήμος Αμαλιάδας ΔΕΛΛ 5,81 477.800,0036 Δήμος Ρεθύμνου ΚΡΗ 10,60 835.000,0037 Δήμος Σικυωνίων ΠΕΛ 4,43 380.837,2238 Δήμος Πολυγύρου ΚΜ 5,41 432.388,2539 Δήμος Καλαμπάκας ΘΕΣΣ 5,50 429.000,0040 Δήμος Ναυπάκτου ΔΕΛΛ 5,21 414.592,0041 Δήμος Καστοριάς ΔΜΑΚ 7,35 548.066,0042 Δήμος Αταλάντης ΣΤΕΛ 2,30 183.567,0043 Δήμος Γιάννουλης ΘΕΣΣ 5,30 418.700,0044 Δήμος Λεβαδέων ΣΤΕΛ 7,00 600.000,0045 Δήμος Χίου ΒΑΙΓ 18,00 1.260.000,0046 Δήμος Καρδίτσης ΘΕΣΣ 10,50 819.000,0047 Δήμος Ξυλοκάστρου ΠΕΛ 3,96 338.094,5448 Δήμος Χαλκιδέων ΣΤΕΛ 8,90 719.000,0049 Δήμος Ερμούπολης ΝΑΙΓ 9,38 806.555,0050 Δήμος Αγρινίου ΔΕΛΛ 17,00 1.330.516,0051 Δήμος Αλεξάνδρειας ΚΜ 5,87 441.421,7552 Δήμος Πρεβέζης ΗΠΕΙΡ 9,72 770.000,0053 Δήμος Ιωαννιτών ΗΠΕΙΡ 26,36 2.000.000,0054 Δήμος Πατρέων ΔΕΛΛ 39,21 3.025.500,0055 Δήμος Μεσολογγίου ΔΕΛΛ 11,96 906.704,8056 Δήμος Προσοτσάνης ΑΜΘ 3,50 298.768,0057 Δήμος Μεσσήνης ΠΕΛ 3,73 323.086,3658 Δήμος Ζακυνθίων ΙΟΝ 4,55 363.900,0059 Δήμος Κερκυραίων ΙΟΝ 11,80 938.240,0060 Δήμος Ναυπλίου ΠΕΛ 4,48 383.847,7661 Δήμος Μυτιλήνης ΒΑΙΓ 8,50 595.000,0062 Δήμος Οινιάδων ΔΕΛΛ 3,68 311.082,4063 Δήμος Διδυμότειχου ΑΜΘ 6,95 550.221,00Τελική ΈκδοσηΙούλιος 2006 152

Ανάλυση Υφιστάμενης Κατάστασης στην Ελλάδαα/α Φορέας Περιφέρεια ΜήκοςμητροπολιτικούΔικτύου (σεχλμ.)ΠροϋπολογισμόςΔικτύου (σε €)64 Δήμος Αιγίου ΔΕΛΛ 6,20 503.678,0065 Δήμος Νάξου ΝΑΙΓ 4,26 345.045,0066 Δήμος Καλαμάτας ΠΕΛ 15,72 1.295.308,0667 Δήμος Θηβαίων ΣΤΕΛ 10,00 850.000,0068 Δήμος Αργοστολίου ΙΟΝ 5,00 400.000,0069 Δήμος Ορχομενού ΣΤΕΛ 2,25 230.000,00ΣΥΝΟΛΟ 740,60 58.217.803,78Πίνακας 121 Εγκεκριμένα έργα στα πλαίσια της Πρόσκλησης 93 (μέχρι το Μάρτιοτου 2006)3.3.3.3 Συνολικό αποτέλεσμαΠαρατηρώντας ότι, ήδη, 69 δήμοι της Περιφέρειας έχουν ενταχθεί στην Πρόσκληση για τηνυλοποίηση ευρυζωνικών μητροπολιτικών δικτύων, το τηλεπικοινωνιακό τοπίο της Ελλάδας έχειτην προοπτική να αλλάξει δραματικά, όταν τα δίκτυα αυτά περάσουν από το σχεδιασμό στηνυλοποίηση. Λαμβάνοντας υπόψη ότι η Ελλάδα υστερεί κατά πολύ στις ευρυζωνικές υποδομές,ιδιαίτερα εκτός των αστικών κέντρων, η ολοκλήρωση των έργων της Πρόσκλησης 93 (Π93)θα οδηγήσει στη μείωση του ψηφιακού χάσματος και θα συμβάλλει στη δυνατότητα παροχήςευρυζωνικών υπηρεσιών στην ευρύτερη ελληνική επικράτεια.Τα αναμενόμενα συνολικά αποτελέσματα των έργων της Πρόσκλησης 93 είναι τα επόμενα:• Κατασκευή μητροπολιτικών δικτύων που θα διασυνδέουν τα κτίρια δημόσιουσυμφέροντος.• Δημιουργία συνθηκών ανταγωνισμού προς όφελος του τελικού χρήστη (εναλλακτικέςδικτυακές ευρυζωνικές υποδομές, πέραν του δικτύου του ΟΤΕ).• Διάθεση μέρους των υποδομών για ιδιωτική εκμετάλλευση που θα παράγει έσοδα μεκοστοστρεφή τρόπο.Στο Σχήμα 3 (παράγραφος 3.3.8.3) παρουσιάζεται ο αριθμός των εγκεκριμένων έργων ανάΝομό (ουσιαστικά ο αριθμός των ευρυζωνικών μητροπολιτικών δικτύων που θα υλοποιηθούν)στα πλαίσια των Προσκλήσεων 93 (με λευκό χρώμα) και 105 (με μαύρο χρώμα). Από τοσχήμα αυτό, φαίνεται και εποπτικά η αλλαγή του ευρυζωνικού χάρτη της Ελλάδος σεπεριφερειακό επίπεδο.3.3.4 Μέτρο 4.2 – Πρόσκληση 145 τηςΚοινωνίας της Πληροφορίας3.3.4.1 Δράσεις και στόχοι της Πρόσκλησης 145Η Πρόσκληση 145 (Π145) αφορά την «Ανάπτυξη Συμπληρωματικών Ευρυζωνικών Υποδομών(Κατασκευή Μητροπολιτικών Ευρυζωνικών Δικτύων Οπτικών Ινών) σε λιγότερο ανεπτυγμένεςπεριοχές της Ελληνικής Επικράτειας» στο πλαίσιο της κατηγορίας πράξης 2: «Ανάπτυξη /Υλοποίηση ευρυζωνικών δικτύων τοπικής πρόσβασης», του Μέτρου 4.2: «ΑνάπτυξηΥποδομών Δικτύων Τοπικής Πρόσβασης» του Επιχειρησιακού Προγράμματος Κοινωνία τηςΤελική ΈκδοσηΙούλιος 2006 153

Ανάλυση Υφιστάμενης Κατάστασης στην ΕλλάδαΠληροφορίας.Η παρούσα πρόσκληση αφορά τη χρηματοδότηση πράξεων συνολικού προϋπολογισμού€5.000.000 Δημόσιας Δαπάνης, που καλύπτει την κατασκευή Μητροπολιτικών ΕυρυζωνικώνΔικτύων Οπτικών Ινών σε ΟΤΑ Α’ Βαθμού. Οι ΟΤΑ που δικαιούνται σε αυτή τη φάση ναυποβάλουν πρόταση είναι οι Δήμοι που είναι πρωτεύουσες νομών, οι οποίοι δεν υπέβαλανπρόταση στην Πρόσκληση 93. Εξαιρούνται οι ΟΤΑ Α’ Βαθμού που ανήκουν στην περιφέρειαΑττικής και στο Νομό Θεσσαλονίκης.Τα έργα αυτά θα διευκολύνουν την απελευθέρωση της αγοράς, θα αυξήσουν τονανταγωνισμό και, παράλληλα, θα βελτιώσουν την ποιότητα ζωής των κατοίκων των περιοχώναυτών.Η Πρόσκληση 145 έχει ίδιους στόχους με την Πρόσκληση 93, όπως αυτή περιγράφεται στηνπροηγούμενη παράγραφο (3.3.3).Σκοπός είναι τα ευρυζωνικά αυτά δίκτυα, ως Μητροπολιτικά δίκτυα, να διασυνδέουν τα κτίριαδημοσίου συμφέροντος στις περιοχές στις οποίες αναπτύσσονται (Φορείς: Εκπαίδευσης,Υγείας – Πρόνοιας, Πολιτισμού, ΑΜΕΑ, κ.ά). Βασική αρχή είναι η δημιουργία συνθηκώνανταγωνισμού στην παροχή υπηρεσιών τόσο πρόσβασης, όσο και περιεχομένου, προς όφελοςτου καταναλωτή – χρήστη, που θα βασίζεται στη διαθεσιμότητα ανοικτών υποδομών οπτικώνινών με κοστοστρεφή τρόπο. Ενθαρρύνεται η διάθεση μέρους των υποδομών για ιδιωτικήεκμετάλλευση, μέσω μακροχρόνιας ενοικίασης ανά μέτρο και ζεύγος ινών, που θα παράγειέσοδο κοστοστρεφώς και με σκοπό την κάλυψη των εξόδων λειτουργίας και συντήρησης. Ταέργα που θα υλοποιηθούν θα περιλαμβάνουν κι εδώ κυρίως χαντάκια, κανάλια, οπτικές ίνες,σημεία διασύνδεσης, καθώς και εγκατάσταση παθητικού εξοπλισμού και ελάχιστου ενεργούεξοπλισμού δικτύου που απαιτείται για την παροχή βασικής πρόσβασης στα δημόσια κτίρια.Είναι δυνατή η χρηματοδότηση προτάσεων για γεωγραφικές περιοχές όμορων ΟΤΑ Α’ Βαθμούμε την προϋπόθεση υποβολής της πρότασης από έναν ΟΤΑ Α’ Βαθμού ως τελικού δικαιούχου.Ο τελικός δικαιούχος ΟΤΑ Α’ Βαθμού είναι και ο ιδιοκτήτης των υποδομών δικτύων που θαδημιουργηθούν .Υπάρχει ένα άνω όριο στον προϋπολογισμό, ύψους € 80.000 ανά χιλιόμετρο μήκουςχαντακιού (συνολικό ανηγμένο κόστος). Αυτό σημαίνει ότι το συνολικό κόστος της πρότασηςδιαιρούμενο με το μήκος του χαντακιού σε χιλιόμετρα δεν πρέπει να υπερβαίνει τις € 80.000.Το έργο βρίσκεται στην αξιολόγηση των Τεχνικών Δελτίων που έχουν υποβληθεί από τουςΔήμους.3.3.5 Μέτρο 4.2 - Πρόσκληση 84 τηςΚοινωνίας της Πληροφορίας3.3.5.1 Δράσεις και στόχοι της Πρόσκλησης 84Η Πρόσκληση 84 (Π84) προκηρύχθηκε στο πλαίσιο της κατηγορίας πράξης 3 του Μέτρου 4.2,η οποία αφορά έργα προώθησης της ανάπτυξης ζήτησης ευρυζωνικών υπηρεσιών. Ειδικότερα,στα πλαίσια της πρόσκλησης αυτής, χρηματοδοτούνται δράσεις για:Α) Ενημέρωση όλων των εμπλεκομένων στο σχεδιασμό και στην υλοποίηση έργων παροχήςευρυζωνικών υπηρεσιών, τόσο σε τεχνικό-οικονομικό, όσο και σε εμπορικό επίπεδο.Β) Ενημέρωση και ευαισθητοποίηση επιλεγμένων ομάδων-στόχων, ιδιαίτερα των πιοαπομακρυσμένων και λιγότερο ευνοημένων και μη προνομιούχων περιοχών, για τα οφέλη πουμπορούν να έχουν από την αξιοποίηση και εκμετάλλευση ευρυζωνικών υποδομών καιυπηρεσιών. Ενδεικτικές ομάδες-στόχοι είναι οι οικιακοί χρήστες, οι επαγγελματίες, οιεπιχειρήσεις, οι δημόσιοι και ιδιωτικοί φορείς παροχής εξειδικευμένων υπηρεσιών προς τονπολίτη, όπως π.χ. οι φορείς Εκπαίδευσης, Υγείας-Πρόνοιας, τα Πιστωτικά Ιδρύματα, οιΠολιτιστικοί Φορείς, οι Φορείς ΑΜΕΑ, κ.λπ. Απώτερος σκοπός είναι η σταδιακή δημιουργίαΤελική ΈκδοσηΙούλιος 2006 154

Ανάλυση Υφιστάμενης Κατάστασης στην Ελλάδα«ευρυζωνικής κουλτούρας» που θα συμβάλλει στη δημιουργία και στην αύξηση της ζήτησηςευρυζωνικών υπηρεσιών, ενώ ως έμμεσος στόχος είναι και η συμβολή στη μείωση τουψηφιακού χάσματος. Η ενημέρωση και η ευαισθητοποίηση των επιλεγμένων ομάδων-στόχωνμπορεί να περιλαμβάνει τον σχεδιασμό και την ανάπτυξη/υλοποίηση αυτοτελών, μικρήςκλίμακας, επιδεικτικών δράσεων παροχής ευρυζωνικών υπηρεσιών, μέσα από την συλλογή καικαταγραφή των απαιτήσεων και αναγκών σε ευρυζωνικές υποδομές και υπηρεσίες για μιαγεωγραφική ενότητα επιπέδου δήμου (ή ομάδων δήμου), Νομαρχίας (ή ομάδων Νομαρχιών) ήΠεριφέρειας.Γ) Ενημέρωση των παρόχων τηλεπικοινωνιακών υπηρεσιών και των επαγγελματιών τουχώρου των ΤΠΕ που δραστηριοποιούνται ή ξεκινούν να δραστηριοποιηθούν για τιςεπενδυτικές ευκαιρίες και προκλήσεις που παρουσιάζουν τα ευρυζωνικά δίκτυα,παρουσιάζοντας ανάλογα με την περίπτωση σε επίπεδο δήμου (ή ομάδων δήμου), Νομαρχίας(ή ομάδων Νομαρχιών) ή Περιφέρειας, με τεκμηριωμένες μελέτες που μπορούν ναχρηματοδοτηθούν, την άθροιση της ζήτησης ευρυζωνικών υπηρεσιών που δημιουργείται,τόσο από τον δημόσιο, όσο και από τον ιδιωτικό τομέα.Στις παραπάνω τρεις δράσεις (Α), (Β) και (Γ) για την προώθηση της ανάπτυξης ζήτησηςευρυζωνικών υπηρεσιών, ως επιλέξιμες ενέργειες ενημέρωσης και διάδοσης της χρήσης τωνευρυζωνικών υπηρεσιών, περιλαμβάνονται η οργάνωση σεμιναρίων και συνεδρίων, ηδιαφήμιση στα ΜΜΕ, η οργάνωση εκδηλώσεων Roadshow και ημερίδων, η παρουσίαση casestudies και καλών πρακτικών σε ελληνικό και διεθνές επίπεδο, η συγγραφή εγχειριδίων κ.λπ.Η ΕΥΔ της ΚτΠ με την Π84 απευθύνεται στις παρακάτω κατηγορίες Τελικών Δικαιούχων:• 1η κατηγορία:Το Υπουργείο Μεταφορών και Επικοινωνιών και οι σχετικοί με το Μέτρο εποπτευόμενοιφορείς του, άλλα Υπουργεία και οι σχετικοί με το Μέτρο εποπτευόμενοι φορείς των, οιΠεριφέρειες και η ΚτΠ Α Ε.• 2η κατηγορία:ΟΤΑ Β’ Βαθμού, τα Ν.Π.Δ.Δ. και Ν.Π.Ι.Δ. που δεν έχουν παραγωγική ή εμπορικήδραστηριότητα και η υλοποίηση του έργου τους εποπτεύεται άμεσα από Υπηρεσία τουΔημοσίου.• 3η κατηγορία:ΟΤΑ Α’ Βαθμού, δημόσιες επιχειρήσεις και οργανισμοί, εταιρείες που ιδρύονται από τοΕλληνικό Δημόσιο για την εκτέλεση συγκεκριμένων έργων.Ο σχεδιασμός του προϋπολογισμού ανά κατηγορία δικαιούχων παρατίθεται στον παρακάτωπίνακα (Πίνακας 122):Κατηγορία ΤελικώνΔικαιούχωνΠροϋπολογισμός (€)Εύρος Προϋπολογισμού ανάπρόταση (€)1 η 2.500.000 250.000 – 600.0002 η 4.000.000 150.000 – 250.0003 η 4.000.000 50.000 – 150.000Πίνακας 122 Προϋπολογισμός ανά κατηγορία τελικών δικαιούχων για τηνΠρόσκληση 84Ο συνολικός αρχικός προϋπολογισμός της Πρόσκλησης 84 ανέρχεται στα €10.500.000Δημόσιας Δαπάνης, με τη Διαχειριστική Αρχή να δύναται να προβεί σε προσαύξηση αυτού έωςκαι 10%. Ο προϋπολογισμός για τα έως τώρα εγκεκριμένα έργα (τέλος του 2005) ανέρχεταιστα €11.212.928,37.Τελική ΈκδοσηΙούλιος 2006 155

Ανάλυση Υφιστάμενης Κατάστασης στην ΕλλάδαΟι ενέργειες που καλούνται να εκτελέσουν ο ανάδοχοι της Πρόσκλησης είναι οι επόμενες:• Η προσαρμογή του προτύπου προκήρυξης διαγωνισμού για σχεδιασμό και υλοποίησηενεργειών προβολής, δημοσιότητας και αναπαραγωγής (κυρίως σε ποσοτικά στοιχείαανάλογα με τον προϋπολογισμό) για:‣ Aναπαραγωγή και διανομή του έντυπου υλικού.‣ Αφίσα.‣ Φυλλάδιο (τρίπτυχο).‣ Άλλα φυλλάδια.‣ Λοιπό υλικό προώθησης.‣ Aναπαραγωγή των τηλεοπτικών καταχωρήσεων.‣ Αναπαραγωγή των ραδιοφωνικών καταχωρήσεων.‣ Αναπαραγωγή διαφημιστικών καταχωρήσεων στον τύπο.‣ Διοργάνωση εκδηλώσεων.‣ Διοργάνωση συναντήσεων εργασίας μεταξύ εκπροσώπων φορέων που υλοποιούνέργα σχετικά με την ευρυζωνικότητα.‣ Φιλοξενία συζητήσεων σε τηλεοπτικές εκπομπές.‣ Δημοσίευση άρθρων και συνεντεύξεων σε εφημερίδες και περιοδικά.• Η επιλογή και προσαρμογή του προτύπου προκήρυξης διαγωνισμού για τη δημιουργίαχώρου επίδειξης (κλειστού χώρου, ανοικτού χώρου, κινητής μονάδας και διαφόρωνμεγεθών χώρου κάλυψης).• Η προσαρμογή του προτύπου προκήρυξης διαγωνισμού για προμήθεια υπολογιστικούεξοπλισμού, δικτυακού εξοπλισμού και συνδρομής ευρυζωνικών υπηρεσιών για τον χώροεπίδειξης (σε συνδυασμό με την επιλογή του χώρου επίδειξης).• Η προσαρμογή του προτύπου προκήρυξης διαγωνισμού για τη στελέχωση και λειτουργίατου χώρου επίδειξης.3.3.5.2 Παρουσίαση έργων της Πρόσκλησης 84Στο πλαίσιο της Π84 έχουν εγκριθεί 83 προτάσεις τις οποίες έχουν υποβάλει:• 46 Δήμοι και 2 Κοινότητες.• 18 φορείς Νομαρχιακής Αυτοδιοίκησης.• 8 Πανεπιστήμια.• 4 Ερευνητικά Ινστιτούτα.• 7 φορείς άλλων κατηγοριών.Αναλυτικά, τα εγκεκριμένα έργα μέχρι το Μάρτιο 2006 παρατίθενται στον παρακάτω πίνακα(Πίνακας 123).α/αΤελικός ΔικαιούχοςΠροϋπολογισμόςΈγκρισης (€)1 ΕΑ ΙΤΥ 550.0002 ΕΚΕΦΕ ΔΗΜΟΚΡΙΤΟΣ 599.2953 ΕΘΝΙΚΟ ΙΔΡΥΜΑ ΕΡΕΥΝΩΝ (ΕΙΕ) 200.0004 ΕΔΕΤ ΑΕ 500.000Τελική ΈκδοσηΙούλιος 2006 156

α/αΤελικός ΔικαιούχοςΑνάλυση Υφιστάμενης Κατάστασης στην ΕλλάδαΠροϋπολογισμόςΈγκρισης (€)5 ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΟ. ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ 180.0006 ΝΟΜΑΡΧΙΑ ΕΥΒΟΙΑΣ 249.5117 ΕΠΙΣΕΥ 200.0008 ΝΟΜΑΡΧΙΑ ΠΕΙΡΑΙΑ 249.594,809 ΔΗΜΟΣ ΙΘΑΚΗΣ 149.84810 ΔΗΜΟΣ ΚΥΘΗΡΩΝ 149.73011 ΔΗΜΟΣ ΚΕΡΑΤΣΙΝΙΟΥ 149.999,2412 ΝΟΜΑΡΧΙΑΚΗ ΑΥΤΟΔΙΟΙΚΗΣΗ ΚΟΡΙΝΘΙΑΣ 249.74713 ΔΗΜΟΣ ΧΑΝΙΩΝ 150.00014 ΝΟΜΑΡΧΙΑΚΗ ΑΥΤΟΔΙΟΙΚΗΣΗ ΘΕΣΠΡΩΤΙΑΣ 249.80615 ΔΗΜΟΣ ΥΔΡΑΣ 149.84816 ΔΗΜΟΣ ΣΥΜΗΣ 149.92217 ΔΗΜΟΣ ΠΑΞΩΝ 149.93018 ΔΗΜΟΣ ΤΑΜΥΝΕΩΝ 149.918,8019 ΜΗΤΡΟΠΟΛΗ ΠΕΡΙΣΤΕΡΙΟΥ 249.81220 ΔΗΜΟΣ ΣΑΜΟΘΡΑΚΗΣ 149.96821 ΝΟΜΑΡΧΙΑ ΛΑΚΩΝΙΑΣ 200.00022 ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΔΗΜΟΚΡΙΤΕΙΟ ΘΡΑΚΗΣ 200.00023 ΔΗΜΟΣ ΚΟΝΙΤΣΑΣ 130.00024 ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΠΕΛΟΠΟΝΝΗΣΟΥ 150.000,5425 ΚΟΙΝΟΤΗΤΑ ΑΝΑΦΗΣ 30.00026 ΔΗΜΟΣ ΔΙΚΑΙΟΥ ΚΩ 30.00027 ΔΗΜΟΣ ΑΣΤΥΠΑΛΑΙΑΣ 30.00028 ΔΗΜΟΣ ΛΑΡΙΣΑΙΩΝ 70.00029 ΔΗΜΟΣ ΡΟΔΟΥ 40.00030 ΠΕΡΙΦΕΡΕΙΑ ΗΠΕΙΡΟΥ 368.00031 ΔΗΜΟΣ ΘΗΡΑΣ 40.00032 ΔΗΜΟΣ ΕΡΜΟΥΠΟΛΗΣ ΣΥΡΟΥ 40.0003334ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΑΙΓΑΙΟΥ (ΠΕΡΙΦΕΡΕΙΑ ΒΟΡΕΙΟΥΑΙΓΑΙΟΥ) 100.000ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΑΙΓΑΙΟΥ (ΠΕΡΙΦΕΡΕΙΑ ΝΟΤΙΟΥΑΙΓΑΙΟΥ) 100.00035 ΔΗΜΟΣ ΠΑΡΟΥ 40.00036 ΝΟΜΑΡΧΙΑΚΗ ΑΥΤΟΔΙΟΙΚΗΣΗ ΡΟΔΟΠΗΣ-ΕΒΡΟΥ 100.00037 ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΘΕΣΣΑΛΙΑΣ 150.00038 ΥΠΑΝ-Γ.Γ.ΤΟΥΡΙΣΜΟΥ 250.00039 ΝΟΜΑΡΧΙΑ ΚΑΒΑΛΑΣ 100.00040 ΔΗΜΟΣ ΦΟΛΟΗΣ 80.000Τελική ΈκδοσηΙούλιος 2006 157

α/αΤελικός ΔικαιούχοςΑνάλυση Υφιστάμενης Κατάστασης στην ΕλλάδαΠροϋπολογισμόςΈγκρισης (€)41 ΔΗΜΟΣ ΙΗΤΩΝ 80.00042 ΔΗΜΟΣ ΑΝΔΡΟΥΣΗΣ 80.00043 ΔΗΜΟΣ ΚΥΘΝΟΥ 80.00044 ΔΗΜΟΣ ΘΑΣΟΥ 50.00045 ΠΕΣΥΠ ΔΥΤΙΚΗΣ ΕΛΛΑΔΑΣ 200.00046 ΜΟΝΗ ΣΙΜΩΝΟΣ ΠΕΤΡΑΣ 150.00047 ΔΗΜΟΣ ΧΑΛΚΙΔΕΩΝ 100.00048 ΝΟΜΑΡΧΙΑΚΗ ΑΥΤΟΔΙΟΙΚΗΣΗ ΠΡΕΒΕΖΑΣ 200.00049 ΔΗΜΟΣ ΟΡΕΣΤΙΑΔΟΣ 80.00050 ΔΗΜΟΣ ΚΕΡΚΥΡΑΙΩΝ 80.00051 ΔΗΜΟΣ ΤΡΙΓΩΝΟΥ 30.00052 ΔΗΜΟΣ ΒΥΣΣΑΣ 30.00053 ΝΟΜΑΡΧΙΑ ΚΙΛΚΙΣ 100.00054 ΔΗΜΟΣ ΠΑΝΟΡΑΜΑΤΟΣ 60.00055 ΔΗΜΟΣ ΤΡΙΚΚΑΙΩΝ (ΔΗΜΟΣ. ΤΡΙΚΑΛΩΝ) 70.00056 ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΜΑΚΕΔΟΝΙΑΣ 200.00057 ΚΟΙΝΟΤΗΤΑ ΕΛΑΦΟΝ 50.00058 ΔΗΜΟΣ ΚΗΦΙΣΙΑΣ 100.00059 ΔΗΜΟΣ ΚΟΖΑΝΗΣ 100.00060ΤΟΠΙΚΗ ΕΝΩΣΗ ΔΗΜΩΝ & ΚΟΙΝΟΤΗΤΩΝ ΝΟΜΟΥΗΜΑΘΙΑΣ 100.00061 ΔΗΜΟΣ ΟΜΗΡΟΥΠΟΛΗΣ 40.00062 ΔΗΜΟΣ ΛΑΜΙΕΩΝ 80.00063 ΔΗΜΟΣ ΒΟΛΟΥ 150.00064 ΔΗΜΟΣ ΜΕΓΙΣΤΗΣ ΚΑΣΤΕΛΟΡΙΖΟΥ 50.00065 ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΚΡΗΤΗΣ 100.00066 ΝΟΜΑΡΧΙΑΚΗ ΑΥΤΟΔΙΟΙΚΗΣΗ ΦΛΩΡΙΝΑΣ 100.00067 ΔΗΜΟΣ ΑΡΧΑΙΑΣ ΟΛΥΜΠΙΑΣ 150.00068 ΝΟΜΑΡΧΙΑΚΗ ΑΥΤΟΔΙΟΙΚΗΣΗ ΠΙΕΡΙΑΣ 100.00069 ΔΗΜΟΣ ΖΑΚΥΝΘΙΩΝ 100.00070 ΔΗΜΟΣ ΧΙΟΥ 65.00071 ΝΟΜΑΡΧΙΑ ΔΥΤΙΚΗΣ ΑΤΤΙΚΗΣ 88.00072 ΝΟΜΑΡΧΙΑ ΔΡΑΜΑΣ-ΚΑΒΑΛΑΣ-ΞΑΝΘΗΣ 180.00073 ΔΗΜΟΣ ΛΟΥΤΡΑΚΙΟΥ ΠΕΡΑΧΩΡΑΣ 100.00074ΝΟΜΑΡΧΙΑΚΗ ΑΥΤΟΔΙΟΙΚΗΣΗ ΑΘΗΝΩΝ –ΠΕΙΡΑΙΩΣ 150.00075 ΔΗΜΟΣ ΞΥΛΟΚΑΣΤΡΟΥ 50.00076 ΔΗΜΟΣ ΑΡΧΑΝΩΝ 85.000Τελική ΈκδοσηΙούλιος 2006 158

α/αΤελικός ΔικαιούχοςΑνάλυση Υφιστάμενης Κατάστασης στην ΕλλάδαΠροϋπολογισμόςΈγκρισης (€)77 ΔΗΜΟΣ ΧΕΡΣΟΝΗΣΟΥ 85.00078 ΝΟΜΑΡΧΙΑΚΗ ΑΥΤΟΔΙΟΙΚΗΣΗ ΧΑΛΚΙΔΙΚΗΣ 100.00079 ΔΗΜΟΣ ΚΑΣΤΕΛΛΙΟΥ 90.00080ΝΟΜΑΡΧΙΑΚΗ ΑΥΤΟΔΙΟΙΚΗΣΗΑΙΤΩΛΟΑΚΑΡΝΑΝΙΑΣ 150.00081 ΔΗΜΟΣ ΝΑΞΟΥ 130.00082 ΝΟΜΑΡΧΙΑΚΗ ΑΥΤΟΔΙΟΙΚΗΣΗ ΕΥΡΥΤΑΝΙΑΣ 100.00083 ΔΗΜΟΣ ΠΕΙΡΑΙΑ 100.00084 ΝΟΜΑΡΧΙΑΚΗ ΑΥΤΟΔΙΟΙΚΗΣΗ ΣΕΡΡΩΝ 75.00085 ΔΗΜΟΣ ΙΑΛΥΣΟΥ 60.000ΣΥΝΟΛΟ 11.492.930,38Πίνακας 123 Εγκεκριμένα έργα στα πλαίσια της Πρόσκλησης 84 (Μάρτιος 2006)3.3.5.3 Συνολικό αποτέλεσμαΩς αποτελέσματα των δράσεων/έργων της Πρόσκλησης 84 αναμένονται τα εξής:• Η συγκέντρωση πληροφοριών για την ευρυζωνικότητα ανά Περιφέρεια.• Η αυξημένη γνώση των φορέων, των διαφόρων κατηγοριών-στόχων και του κοινού γιατα θέματα της ευρυζωνικότητας.• Η αύξηση της ζήτησης ευρυζωνικών υπηρεσιών και της χρήσης των υποδομών.• Η εμπλοκή πλήθους φορέων στην προώθηση της ευρυζωνικότητας.Τα παραπάνω αναμένεται να οδηγήσουν φορείς, οργανισμούς και επιχειρήσεις σε δράσειςανάπτυξης ευρυζωνικών υποδομών και υπηρεσιών. Λαμβάνοντας υπόψη ότι ένα πολύ μεγάλοποσοστό του πληθυσμού αγνοεί την έννοια της ευρυζωνικότητας και τη σημασία αυτής, ησπουδαιότητα της Πρόσκλησης 84 είναι μεγάλη, εφόσον αποσκοπεί στο να ενημερώσει τοευρύ κοινό και να το ωθήσει ώστε να αποκτήσει ευρυζωνική συνείδηση.3.3.6 Μέτρο 4.2 – Πρόσκληση 43 τηςΚοινωνίας της Πληροφορίας3.3.6.1 Δράσεις και στόχοι της Πρόσκλησης 43Η παρούσα πρόσκληση (Π43) αφορά τη χρηματοδότηση της κατηγορίας πράξης 1: «Έργααρχικής εφαρμογής τεχνολογιών ευρυζωνικών δικτύων» και ειδικότερα της επιμέρους δράσηςγια την «Ανάπτυξη και λειτουργία δορυφορικών συστημάτων/εφαρμογών ευρυζωνικήςπρόσβασης αναδραστικής επικοινωνίας».Η δράση αφορά την ανάπτυξη και τη λειτουργία δορυφορικών συστημάτων / εφαρμογώναναδραστικής επικοινωνίας ευρέως φάσματος, την παροχή υπηρεσιών υψηλής ποιότηταςεπικοινωνίας σε νησιά ή άλλες απομακρυσμένες ή λιγότερο ευνοημένες περιοχές της χώρας,με τη σχετική ανάπτυξη υποδομών και την αξιοποίηση των δυνατοτήτων τωντηλεπικοινωνιακών δορυφόρων.Ο συνολικός διαθέσιμος προϋπολογισμός για την πρόσκληση είναι €11.000.000, ο οποίοςκαλύπτεται κατά 100% από Δημόσια Δαπάνη.Τελική ΈκδοσηΙούλιος 2006 159

Ανάλυση Υφιστάμενης Κατάστασης στην ΕλλάδαΗ συγκεκριμένη δράση αφορά στη χρηματοδότηση:1) Των απαραίτητων μελετών προσδιορισμού των αναγκών φορέων του Δημοσίου τομέααπομακρυσμένων περιοχών για δορυφορικές επικοινωνίες υψηλών ταχυτήτων καιδιασύνδεσης δορυφορικών και επίγειων δικτύων με ταυτόχρονη αναδραστική επικοινωνία(εικόνα, ήχος, δεδομένα).2) Την ανάπτυξη/υλοποίηση όλων των απαραίτητων υποδομών δορυφορικών συστημάτωνσύνδεσης και πρόσβασης (τερματικές και κεντρικές υποδομές, κ.λπ.) σ’ ένα ικανοποιητικόαριθμό επιλεγμένων δημοσίων φορέων (σχολεία, κέντρα και υπηρεσίες υγείας, κέντραεξυπηρέτησης πολιτών, κ.λπ.) όπως θα έχουν προσδιοριστεί από τις μελέτες.3.3.6.2 Παρουσίαση σχετικών έργωνΈχει ετοιμαστεί το τεύχος διαγωνισμού και έχει προχωρήσει η δημόσια διαβούλευση, ενώεπίκειται η προκήρυξη του έργου.3.3.7 Μέτρο 4.3:«Προηγμένεςτηλεπικοινωνιακές υπηρεσίες για τον πολίτηκαι τις επιχειρήσεις»3.3.7.1 ΣτόχοιΓια την ανάπτυξη της ΚτΠ απαιτούνται προηγμένες τηλεπικοινωνιακές υπηρεσίες ικανές ναστηρίξουν εφαρμογές σε όλο το φάσμα της οικονομίας και της κοινωνίας. Μέσω τηςυλοποίησης του Μέτρου αυτού θα προωθηθεί η εισαγωγή των νέων τηλεπικοινωνιακώντεχνολογιών στην καθημερινή ζωή του πολίτη, καθώς επίσης και στη λειτουργία του δημόσιουτομέα και των επιχειρήσεων, έτσι ώστε να καταστούν κοινωνοί των προνομίων πουπροσφέρει η ΚτΠ.Οι στόχοι του Μέτρου 4.3 συγκεκριμένα είναι:• Η ανάπτυξη και η παροχή τηλεπικοινωνιακών υπηρεσιών και υπηρεσιών περιεχομένουευρείας ζώνης.• Η ανάπτυξη και η παροχή τηλεπικοινωνιακών υπηρεσιών και υπηρεσιών περιεχομένουευρείας ζώνης, σε περιοχές της Ελληνικής Επικράτειας, οι οποίες έχουν αναγνωρισμένεςανάγκες, όσον αφορά τη λειτουργία και τη διασύνδεση των φορέων της ΔημόσιαςΔιοίκησης.• Η ανάπτυξη πιλοτικών δράσεων που αφορούν την εφαρμογή νέων τεχνολογιών, σεορισμένες γεωγραφικές περιοχές και σε ορισμένο αριθμό χρηστών, οι οποίες δενθεωρούνται άμεσα κερδοφόρες και θα συμβάλουν στην αναβάθμιση της ποιότητας ζωήςτου πολίτη, (π.χ. έξυπνοι οικισμοί).• Η ανάπτυξη ειδικών δράσεων παροχής τηλεπικοινωνιακών υπηρεσιών για ειδικές ομάδεςπληθυσμού (ηλικιωμένοι, Α.Μ.Ε.Α κ.λπ.).• Η ανάπτυξη της ζήτησης ευρυζωνικών υπηρεσιών.Ειδικότερα όσον αφορά τις δράσεις «έξυπνων οικισμών», η υλοποίηση αποσκοπεί:• στη διερεύνηση του βαθμού και του επιπέδου χρήσης των παρεχόμενων υπηρεσιών καιστην αξιοποίησή τους από τους ίδιους τους πολίτες στους οποίους παρέχονται,• στην αξιολόγηση της αναμενόμενης αναβάθμισης της ποιότητας ζωής των εμπλεκόμενωνπολιτών, λαμβάνοντας υπόψη και το κόστος υλοποίησης και λειτουργίας υποδομών /υπηρεσιών,Τελική ΈκδοσηΙούλιος 2006 160

Ανάλυση Υφιστάμενης Κατάστασης στην Ελλάδα• στη διερεύνηση της απήχησης που θα έχει στο μέσο πολίτη της χώρας η παροχή τωνπροηγμένων τηλεπικοινωνιακών υπηρεσιών στον “έξυπνο” οικισμό και του επιπέδου τηςεκδήλωσης ενδιαφέροντος από τους πολίτες προκειμένου να ενταχθούν και στη δική τουκαθημερινότητα οι αντίστοιχες υπηρεσίες, κ.λπ.Η ανωτέρω δράση θα αποτελέσει πιλότο για την αξιοποίηση των παρεμβάσεων που θαχρηματοδοτούνται από το Επιχειρησιακό Πρόγραμμα σε ευρεία κλίμακα.3.3.7.2 Δράσεις (Κατηγορίες Πράξεων)1. Υπηρεσίες ευρείας ζώνης σε φορείς δημόσιας διοίκησης και εκπαίδευσηςΗ υλοποίηση της παρούσας δράσης περιλαμβάνει τις απαραίτητες παρεμβάσεις για τηνκάλυψη των αναγκών της δημόσιας διοίκησης και εκπαίδευσης σε ευρυζωνικές υπηρεσίες, μεένα ενιαίο επίπεδο ποιότητας προσφερόμενων υπηρεσιών, λαμβάνοντας υπόψη τηνκατάσταση που έχει διαμορφωθεί κατά το συγκεκριμένο χρονικό διάστημα υλοποίησης. Ηυλοποίηση εστιάζεται σε φορείς και λειτουργίες της δημόσιας διοίκησης και εκπαίδευσης πουέχουν προσδιοριστεί από τις μελέτες προετοιμασίας και ωρίμανσης και καλύπτουν μηευνοημένες γεωγραφικές περιοχές, με παρεμβάσεις που δημιουργούν πολλαπλασιαστικόαποτέλεσμα.Κατά την υλοποίηση της δράσης αξιοποιείται στο μέγιστο δυνατό βαθμό η διαθέσιμηδορυφορική τεχνολογία, σύμφωνα με το αναπτυξιακό σχέδιο που έχει προσδιοριστεί από τημελέτη αξιοποίησης και βέλτιστης εκμετάλλευσης της δορυφορικής τεχνολογίας για τηνκάλυψη αναγκών ευρυζωνικών υπηρεσιών της δημόσιας διοίκησης και εκπαίδευσης.Παράλληλα, υλοποιούνται έργα που εξυπηρετούν τη δημόσια διοίκηση και εκπαίδευση, μεχρήση όλων των υπόλοιπων διαθέσιμων τεχνολογιών.2. Ανάπτυξη ευρυζωνικού περιεχομένου και υπηρεσιώνΗ δράση αφορά την υλοποίηση του φυσικού αντικειμένου εφαρμογής προηγμένωνευρυζωνικών υπηρεσιών και περιεχομένου, με την ενίσχυση επιχειρήσεων.Η δράση στο σύνολό της αφορά τους εξής στόχους:• Την ανάδειξη, μέσα από την πρακτική εφαρμογή και τη διάχυση στην ελληνικήπραγματικότητα, ολοκληρωμένων και προηγμένων ευρυζωνικών υπηρεσιών καιπεριεχομένου, την επίτευξη πολλαπλασιαστικών κοινωνικοοικονομικών ωφελειών, όπωςη προώθηση του ανταγωνισμού στην ελληνική τηλεπικοινωνιακή αγορά (και εν γένει στοσύνολο της αγοράς), η δημιουργία νέων θέσεων εργασίας κ.λπ.• Την ενίσχυση της ζήτησης ευρυζωνικών υπηρεσιών για τις επιχειρήσεις και τον πολίτη.3. Παροχή τηλεπικοινωνιακών υπηρεσιών σε ειδικές ομάδες πληθυσμούΕδώ χρηματοδοτούνται ολοκληρωμένες δράσεις παροχής τηλεπικοινωνιακών υπηρεσιών σεειδικές ομάδες πληθυσμού (ΑΜΕΑ και ηλικιωμένα άτομα). Είναι δυνατή η επιδότησηδικαιούχων ΑΜΕΑ μέσω των αρμοδίων φορέων τους (κλαδικών φορέων), ώστε να κάνουνχρήση των υπό ανάπτυξη υπηρεσιών ή/και ωρίμων τεχνολογικών λύσεων για την υποστήριξητων αναγκών των ΑΜΕΑ για πρόσβαση σε τηλεπικοινωνιακές υπηρεσίες και υπηρεσίεςπληροφόρησης. Ενδεικτικά οι επιδοτήσεις μπορεί να περιλαμβάνουν ένα ή περισσότερουςσυνδυασμούς από προϊόντα, όπως ειδικές περιφερειακές συσκευές Η/Υ, ειδικό λογισμικό γιατην πρόσβαση στο Διαδίκτυο, ειδικές τηλεπικοινωνιακές συσκευές κ.λπ.Στα πλαίσια της υλοποίησης, θα πρέπει να διασφαλισθεί η κατάλληλη δημοσιοποίηση τουπεριεχομένου της δράσης προς τους τελικούς αποδέκτες και η ανάπτυξη ενόςαποτελεσματικού συστήματος διαχείρισης, δεδομένου του αναμενόμενου υψηλούδιαχειριστικού φόρτου.4. Υποδομές και υπηρεσίες για τη δημιουργία “έξυπνων οικισμών” και “έξυπνωνκτιρίων”Αυτή η κατηγορία πράξης αφορά την υλοποίηση πρότυπων “έξυπνων οικισμών”. ΕπίσηςΤελική ΈκδοσηΙούλιος 2006 161

Ανάλυση Υφιστάμενης Κατάστασης στην Ελλάδααφορά την υλοποίηση και δημιουργία “έξυπνων κτηρίων” του δημόσιου τομέα. Στο πλαίσιοαυτό, θα χρηματοδοτηθούν μέχρι το τέλος του Επιχειρησιακού Προγράμματος δράσειςανάπτυξης και εγκατάστασης των αναγκαίων υποδομών και υπηρεσιών, σε επιλεγμέναγεωγραφικά σημεία της χώρας. Επίσης, θα χρηματοδοτηθούν δράσεις λειτουργίας μηχανισμώνυποστήριξης των πολιτών στη χρήση των υπηρεσιών, μηχανισμών παρακολούθησης,υποστήριξης, ελέγχου και συντήρησης των υποδομών και των παρεχόμενων υπηρεσιών γιαδιάστημα τουλάχιστον δύο ετών από την έναρξη λειτουργίας. Οι χρηματοδοτούμενεςυπηρεσίες των “έξυπνων οικισμών” θα πρέπει να συμβάλλουν στην αναβάθμιση του επιπέδουζωής των πολιτών που διαμένουν ή δραστηριοποιούνται στον “έξυπνο οικισμό”, αναφορικά μεκαθημερινές ανάγκες και οικιακές ή επαγγελματικές δραστηριότητες, στη γνωριμία καιεξοικείωση του μέσου πολίτη με τις νέες τεχνολογίες και υπηρεσίες μέσω της καθημερινήςχρήσης τους, καθώς και στη διερεύνηση της απήχησης και στον προσδιορισμό του βαθμούαξιοποίησης από το μέσο πολίτη της παροχής των προηγμένων τηλεπικοινωνιακώνυπηρεσιών. Η ανωτέρω δράση θα αποτελέσει πιλότο για την αξιοποίηση των παρεμβάσεωνπου χρηματοδοτούνται από το Επιχειρησιακό Πρόγραμμα σε ευρεία κλίμακα.3.3.7.3 Τελικοί ΔικαιούχοιΟι Τελικοί Δικαιούχοι σε αυτή την περίπτωση είναι οι επόμενοι:• Το Υπουργείο Μεταφορών και Επικοινωνιών, καθώς και οι σχετικοί με το Μέτροεποπτευόμενοι φορείς του.• Άλλα υπουργεία, περιφέρειες, δημόσιες επιχειρήσεις και οργανισμοί, οργανισμοίαυτοδιοίκησης Α’ και Β’ βαθμού και εταιρείες που ιδρύονται από το ελληνικό δημόσιο γιατην εκτέλεση συγκεκριμένων έργων. Επί πλέον, νομικά πρόσωπα του δημοσίου τομέαπου διαχειρίζονται, βάσει νόμου, άμεσες ή έμμεσες κρατικές ενισχύσεις προςεπιχειρήσεις, με βάση το ισχύον νομικό πλαίσιο.• Ν.Π.Δ.Δ και Ν.Π.Ι.Δ, εφόσον δεν έχουν παραγωγική ή εμπορική δραστηριότητα και ηυλοποίηση του έργου τους εποπτεύεται άμεσα από υπηρεσία του Δημοσίου.• Νομικά πρόσωπα που επιλέγονται από το Δημόσιο ως ενδιάμεσοι φορείς διαχείρισηςσυνολικών επιχορηγήσεων και γενικά κρατικών ενισχύσεων προς επιχειρήσεις, πουλειτουργούν υπό την άμεση εποπτεία του Δημοσίου.• Η ΚτΠ Α.Ε.• Η Βουλή των Ελλήνων.• Ενδιάμεσοι φορείς διαχείρισης.Για την κατηγορία πράξεων “Υπηρεσίες ευρείας ζώνης σε φορείς δημόσιας διοίκησης” μπορείνα είναι Τελικός Δικαιούχος και το ΥΠΕΣΔΔΑ.3.3.7.4 Χρηματοοικονομικά ΣτοιχείαΤα σχετικά χρηματοοικονομικά στοιχεία για το Μέτρο 4.3 είναι τα επόμενα (Πίνακας 124).Τελική ΈκδοσηΙούλιος 2006 162

Ανάλυση Υφιστάμενης Κατάστασης στην ΕλλάδαΠΟΣΟ ΣΕ ΕΥΡΩΠΟΣΟΣΤΟΣΤΗ Δ. Δ.ΤΟΥ ΜΕΤΡΟΥ4.3ΠΟΣΟΣΤΟ ΣΤΟΝ ΑΞΟΝΑΠΡΟΤΕΡΑΙΟΤΗΤΑΣ 4ΠΟΣΟΣΤΟ ΣΤΟΕΠΙΧΕΙΡΗΣΙΑΚΟΠΡΟΓΡΑΜΜΑ%Σ.Κ %Δ.Δ %Σ.Κ %Δ.ΔΣυνολικό Κόστος (Σ.Κ.) 174.004.230 27,66 5,82Δημόσια Δαπάνη (Δ.Δ.) 106.000.000 16,85 25,09 3,55 4,38Κοινοτική Συμμετοχή(ΕΤΠΑ)79.500.00075% 12,64 18,82 2,66 3,29Εθνική Δημόσια Δαπάνη 26.500.000 25% 4,21 6,27 0,89 1,09Ιδιωτική Συμμετοχή 68.004.230 10,81 2,27Δανεισμός 0 0,0 0,0Πίνακας 124 Χρηματοοικονομικά στοιχεία για το Μέτρο 4.3Στη συνέχεια εξετάζονται πιο λεπτομερώς συγκεκριμένες προσκλήσεις της ΚτΠ πουσχετίζονται με το Μέτρο 4.3 και την ευρυζωνικότητα.3.3.8 Μέτρο 4.3 - Πρόσκληση 105 τηςΚοινωνίας της Πληροφορίας.3.3.8.1 Δράσεις και στόχοι της Πρόσκλησης 105Η Πρόσκληση 105 αφορά την Ανάπτυξη Ευρυζωνικών Δικτύων Τοπικής Πρόσβασης στοπλαίσιο της κατηγορίας πράξης 1: «Υπηρεσίες Ευρείας Ζώνης σε Φορείς Δημόσιας Διοίκησης»του Μέτρου 4.3: «Προηγμένες Τηλεπικοινωνιακές Υπηρεσίες για τον Πολίτη», τουΕπιχειρησιακού Προγράμματος για την Κοινωνία της Πληροφορίας του Γ΄ ΚΠΣ.Δυνητικοί τελικοί δικαιούχοι της πρόσκλησης είναι οι Τοπικές Ενώσεις Δήμων και Κοινοτήτων(ΤΕΔΚ) και οι ΟΤΑ Α' Βαθμού, καθώς και οι φορείς υλοποίησης του Πανελλήνιου ΣχολικούΔικτύου.Η πρόσκληση αφορά τη δημιουργία ευρυζωνικών υποδομών σε περιοχές με μικρότεραπληθυσμιακά μεγέθη από αυτά που καλύπτονται από την Πρόσκληση 93 για την ανάπτυξηΜητροπολιτικών Δικτύων Ευρυζωνικής Πρόσβασης, με χρηματοδότηση πράξεων συνολικούπροϋπολογισμού €42.000.000 Δημόσιας Δαπάνης.Εξαιτίας του μικρού κόστους των προτάσεων που μπορούν να υποβληθούν, τα δίκτυα αυτάθα αποτελούνται από υβριδικές τεχνολογίες που θα χρησιμοποιούν ως επί το πλείστονασύρματες ζεύξεις για τη διασύνδεση των σημείων τοπικού ενδιαφέροντος.Γενικός στόχος είναι η σύνδεση Φορέων της Δημόσιας Διοίκησης (Δ.Δ.) στο δίκτυο«ΣΥΖΕΥΞΙΣ» μέσω ευρυζωνικών δικτύων τοπικής πρόσβασης (ανεξάρτητα από τηντεχνολογία) που θα αναπτυχθούν ή θα χρησιμοποιηθούν ως υπηρεσία, καθώς και η σύνδεσηΦορέων Πρωτοβάθμιας και Δευτεροβάθμιας Εκπαίδευσης μέσω ευρυζωνικών δικτύων τοπικήςπρόσβασης (ανεξάρτητα από την τεχνολογία) στο υπάρχον σχολικό δίκτυο «EDUNET» και στοδίκτυο κορμού ΕΔΕΤ.Για τους φορείς της Δημόσιας Διοίκησης, η βασική κατεύθυνση είναι η συμμετοχή όσο τοδυνατόν περισσότερων φορέων της στο Εθνικό Δίκτυο Δημόσιας Διοίκησης («ΣΥΖΕΥΞΙΣ»), μεσυγκεκριμένο στόχο την ολοκλήρωση και τη συμπλήρωση του έργου «ΣΥΖΕΥΞΙΣ» και τηνουσιαστική και λειτουργικά ολοκληρωμένη διασύνδεση των φορέων της Δημόσιας Διοίκησης.Το δίκτυο «ΣΥΖΕΥΞΙΣ» καλύπτει 1.766 κόμβους της Δημόσιας Διοίκησης, ακολουθώντας τηνΤελική ΈκδοσηΙούλιος 2006 163

Ανάλυση Υφιστάμενης Κατάστασης στην Ελλάδαλογική της προμήθειας υπηρεσιών (με SLA) από τηλεπικοινωνιακούς παρόχους και όχι τηνανάπτυξη ιδιόκτητων τηλεπικοινωνιακών υποδομών. Παρά τη μεγάλη διάσταση του Έργου,αναδεικνύονται σημαντικές ανάγκες συμπλήρωσης του με επιπλέον φορείς της ΔημόσιαςΔιοίκησης, με στόχο την πλήρη κάλυψη σε επιχειρησιακό επίπεδο σημαντικών τομέων αυτής.Για τους φορείς της Εκπαίδευσης η βασική κατεύθυνση είναι η ανάπτυξη τοπικών δικτύωνευρυζωνικής πρόσβασης (σε επίπεδο Δήμου ή Νομαρχίας) για τη διασύνδεση σε αυτά φορέωντης εκπαίδευσης (Πανεπιστημίων, ΤΕΙ, Ερευνητικών Κέντρων και κυρίως σχολείων).Ειδικότερα, για τους ΟΤΑ Α’ Βαθμού, το δίκτυο «ΣΥΖΕΥΞΙΣ» καλύπτει τις ανάγκεςδιαδικτύωσης όλων των Καποδιστριακών Δήμων της χώρας, διασυνδέοντας το κεντρικό κτίριότους. Επίσης οι Δήμοι διαθέτουν περισσότερα από ένα κτίρια, που η επιχειρησιακή λειτουργίατους είναι διαφορετική, με ανάγκες κυρίως τοπικής διασύνδεσης των κτιρίων τους, γεγονόςπου θα επιτρέπει την επικοινωνία τους με άλλους φορείς της Δημόσιας Διοίκησης μέσω τουκεντρικού κτιρίου που συνδέεται στο δίκτυο «ΣΥΖΕΥΞΙΣ». Σε αυτό το πλαίσιο οι ΟΤΑ Α’Βαθμού μπορούν να υποβάλλουν προτάσεις ανάπτυξης ευρυζωνικών δικτύων πρόσβασης πουθα διασυνδέουν τα κτίρια τους με το κεντρικό, αλλά και μεταξύ τους. Όλες οι τεχνολογίεςευρυζωνικής σύνδεσης είναι αποδεκτές. Στο πλαίσιο της πρόσκλησης αξιολογείται θετικά ηδυνατότητα αυτών των δικτύων να συμπεριλαμβάνουν και άλλους φορείς της ΔημόσιαςΔιοίκησης. Τέτοιοι φορείς μπορεί να είναι οι επόμενοι:• Φορείς Υγείας (Περιφερειακά Ιατρεία): Το έργο «ΣΥΖΕΥΞΙΣ» καλύπτει το σύνολο τωνφορέων της Υγείας εκτός των Περιφερειακών Ιατρείων, που προφανώς έχουν ανάγκηδιασύνδεσης με το δίκτυο «ΣΥΖΕΥΞΙΣ».• Άλλοι Φορείς της Δημόσιας Διοίκησης: Φορείς όπως οι δικαστικές υπηρεσίες, οι υπηρεσίεςτης πυροσβεστικής, τα μουσεία, οι δημοτικές βιβλιοθήκες κ.λπ. είναι φορείς που μπορούννα καλύπτονται από τις προτάσεις που θα υποβάλλουν οι ΟΤΑ Α’ Βαθμού.Οι ΟΤΑ Α’ Βαθμού που δικαιούνται να υποβάλλουν πρόταση είναι όσοι έχουν πληθυσμόμεγαλύτερο από 5.000 κατοίκους, περισσότερα από 10 σημεία (με βάση τα στοιχείααπογραφής του έτους 2001) παρουσίας Υπηρεσιών Δημόσιου ενδιαφέροντος (κτήρια δήμων,νομαρχιών, σχολεία Πρωτοβάθμιας και Δευτεροβάθμιας εκπαίδευσης, ΙΕΚ, Μουσεία,Βιβλιοθήκες και όποιο κτίριο δημόσιου ενδιαφέροντος ανήκει στο Δήμο και δεν διασυνδέεταιήδη στο δίκτυο «ΣΥΖΕΥΞΙΣ» ή στο «EDUNET», και λοιπά κτίρια Δημόσιας Διοίκησης).Προτάσεις που καλύπτουν τους Δήμους ενός νομού μπορούν να υποβάλλουν και οι ΤοπικέςΕνώσεις Δήμων και Κοινοτήτων (ΤΕΔΚ), για τις οποίες προφανώς δεν τίθενται οι παραπάνωπεριορισμοί στην υποβολή πρότασης. Εξαιρούνται από τη χρηματοδότηση οι ΟΤΑ Α’ Βαθμούπου ανήκουν στην περιφέρεια Αττικής και στο Νομό Θεσσαλονίκης. Επίσης δε θαχρηματοδοτηθούν οι ΟΤΑ Α’ Βαθμού που προτάσεις τους θα έχουν ενταχθεί στην Πρόσκληση93.Για τους φορείς εκπαίδευσης θα χρηματοδοτηθούν προτάσεις για την ανάπτυξη τοπικώνδικτύων ευρυζωνικής πρόσβασης. Μέσω αυτών θα επιτύχουν τη διασύνδεση όλων τωνφορέων της εκπαίδευσης και τη σύνδεση τα κτιρίων των τελευταίων στο Ερευνητικό ΔίκτυοΕΔΕΤ και στο Πανελλήνιο Σχολικό Δίκτυο, κατά περίπτωση. Όλες οι τεχνολογίες ευρυζωνικήςσύνδεσης είναι αποδεκτές. Eίναι δυνατό π.χ. να αναπτυχθούν ασύρματα δίκτυα με κεντρικόσημείο σε κτίριο ενός Πανεπιστημίου ή Τεχνολογικού Εκπαιδευτικού Ιδρύματος ή ΕρευνητικούΙδρύματος ή Δήμου που να καλύπτει τα κοντινά κτίρια. Εξαιρούνται από τη χρηματοδότηση οιφορείς εκπαίδευσης που ανήκουν σε ΟΤΑ Α’ Βαθμού που χρηματοδοτείται από τηνΠρόσκληση 93 ή έχει υποβληθεί στην παρούσα πρόσκληση πρόταση από Δήμο όπουσυμπεριλαμβάνονται οι συγκεκριμένοι φορείς εκπαίδευσης.Οι ανάγκες επέκτασης των κόμβων του δικτύου «ΣΥΖΕΥΞΙΣ» σε φορείς της ΤοπικήςΑυτοδιοίκησης Β’ Βαθμού και σε φορείς του πρώην Υπουργείου Οικονομικών (εκτός αυτώνπου βρίσκονται στην Περιφέρεια Αττικής και στον Νομό Θεσσαλονίκης), στους οποίουςπεριλαμβάνονται οι ΔΟΥ, οι διάφορες κεντρικές υπηρεσίες, οι Οικονομικές Επιθεωρήσεις,κ.λπ., θα καλυφθούν από πρόταση που θα καταθέσει ο Τελικός Δικαιούχος «Κοινωνία τηςΠληροφορίας» Α.Ε.Η ΚτΠ και το ΥΜΕ θα χρηματοδοτηθούν με €150.000,00, λόγω του εξειδικευμένουΤελική ΈκδοσηΙούλιος 2006 164

Ανάλυση Υφιστάμενης Κατάστασης στην Ελλάδααντικειμένου του έργου, για τη δημιουργία ενός μηχανισμού παροχής υπηρεσιών υποστήριξηςτων δυνητικών τελικών δικαιούχων (Help Desk) για την υποβολή των προτάσεων, καθώς καιγια την υποστήριξη της Διαχειριστικής Αρχής στην αξιολόγηση των προτάσεων.Είναι δυνατή η χρηματοδότηση προτάσεων για γεωγραφικές περιοχές όμορων ΟΤΑ Α’ Βαθμούκαι ΤΕΔΚ με την προϋπόθεση υποβολής της πρότασης από έναν μόνο φορέα ως ΤελικόΔικαιούχο.Στα πλαίσια της παρούσας πρόσκλησης έχουν ήδη υποβάλει προτάσεις 220 δήμοι τηςΕλληνικής επικράτειας, οι οποίες, σύμφωνα με την Διαχειριστική Αρχή του ΕπιχειρησιακούΠρογρ’αμματος ΚτΠ θα εγκριθούν όλες.3.3.8.2 Παρουσίαση σχετικών έργωνΤα εγκεκριμένα έργα στα πλαίσια της Πρόσκλησης 105 μέχρι το Μάρτιο 2006, παρατίθενταιστον παρακάτω πίνακα (Πίνακας 125). Όσα είναι σκιαγραμμισμένα με γκρι χρώμα, έχουνέχουν εγκριθεί επίσημα από τη Διαχειριστική Αρχή. Για τα υπόλοιπα, έχουν υποβληθείαιτήσεις, αλλά, εκτός απροόπτου, αναμένεται να εγκριθούν όλα.α/α Φορέας Προϋπολογισμός (€)1 Α.Π.Θ. Επιτροπή Ερευνών 271.839,632 Δημοκρίτειο Πανεπιστήμιο392.076,45Θράκης3 Δήμος Αγίας Βαρβάρας 99.647,564 Δήμος Αγίας Τριάδας99.999,99Καστοριάς5 Δήμος Αγίου Γεωργίου 75.446,496 Δήμος Αγίων Θεοδώρων 83.562,367 Δήμος Αθαμανίας 100.000,008 Δήμος Αιδηψού 100.000,009 Δήμος Ακρωτηρίου99.946,00(Πυθάρι Χανίων)10 Δήμος Αλίαρτου 64.310,0011 Δήμος Αλοννήσου 80.875,8012 Δήμος Αμαρυνθίων 71.250,2713 Δήμος Αμυνταίου 96.161,2914 Δήμος Αμφίκλειας 99.896,9115 Δήμος Αμφιλοχίας 100.000,0016 Δήμος Ανακτορίου 100.000,0017 Δήμος Ανθεμιων 100.000,0018 Δήμος Αξιούπολης 100.000,0019 Δήμος Αράχθου 100.000,0020 Δήμος Αρκαδίου 81.184,0021 Δήμος Αρκαλοχωρίου 99.936,8422 Δήμος Αρταίων 100.000,0023 Δήμος Αρχαγγέλου 100.000,0024 Δήμος Αρχαίας Ολυμπίας 99.946,0025 Δήμος Ασίνης 100.000,0026 Δήμος Άσσου-Λέχαιου 100.000,0027 Δήμος Αταλάντης 99.533,9128 Δήμος Αυλίδας 100.000,0029 Δήμος Αυλώνος Ευβοίας 99.415,0030 Δήμος Βαρθολομιού 58.850,0031 Δήμος Βισαλτίας 99.916,0032 Δήμος Βοιων 92.000,00Τελική ΈκδοσηΙούλιος 2006 165

Ανάλυση Υφιστάμενης Κατάστασης στην Ελλάδαα/α Φορέας Προϋπολογισμός (€)33 Δήμος Βόχας 100.000,0034 Δήμος Βραχναίικων 100.000,0035 Δήμος Βύσσας 100.000,0036 Δήμος Βωλάκος 99.891,0037 Δήμος Γαργαλιάνων 100.000,0038 Δήμος Γαστούνης 100.000,0039 Δήμος Γέρας 98.064,5140 Δήμος Γεροποτάμου 99.887,0041 Δήμος Γορτύνας 99.999,6442 Δήμος Διακοπτού 100.000,0043 Δήμος Δικαίου 98.000,0044 Δήμος Διου 95.395,7445 Δήμος Διρφυων 99.828,0046 Δήμος Δομοκού 99.461,3247 Δήμος Δύμης 100.000,0048 Δήμος Δυστιών 99.964,6549 Δήμος Ελ. Βενιζέλου 81.420,0050 Δήμος Ελλησπόντου 96.000,0051 Δήμος Ελυμνίων 82.324,6352 Δήμος Εμμανουήλ Παππα 95.375,6753 Δήμος Εξαπλατάνου 100.000,0054 Δήμος Ερέτριας 64.310,0055 Δήμος Εσπερίων 77.055,8956 Δήμος Ευπαλιου 100.000,0057 Δήμος Ευρωπίου 89.562,0058 Δήμος Ευρωστίνης 100.000,0059 Δήμος Ζακύνθου 100.000,0060 Δήμος Ζαλόγγου 100.000,0061 Δήμος Ηγουμενίτσας 96.300,0062 Δήμος Ηράκλειας 99.562,6663 Δήμος Ηρακλείδων 100.000,0064 Δήμος Θάσου 100.000,0065 Δήμος Θέρισου 53.690,0066 Δήμος Θεσπρωτικού 100.000,0067 Δήμος Θεστιέων 100.000,0068 Δήμος Θήβας 100.000,0069 Δήμος Θιναλίων 98.793,5370 Δήμος Ιαλυσού Ρόδος 100.000,0071 Δήμος Ιστιαίας 99.964,6572 Δήμος Κ. Μητρουσίου 99.964,6573 Δήμος Καλαβρύτων 99.280,0074 Δήμος Καλαμάτας 98.967,7475 Δήμος Καλλιθέας/Ρόδου 100.00,0076 Δήμος Καλλικράτειας 98.058,0077 Δήμος Καλλονής 97.710,0078 Δήμος Καμένων Βούρλων 98.629,4079 Δήμος Κάρλας 91.900,0080 Δήμος Καρλόβασιου 100.000,0081 Δήμος Καρπενησίου 100.000,0082 Δήμος Καρύστου 99.999,81Τελική ΈκδοσηΙούλιος 2006 166

Ανάλυση Υφιστάμενης Κατάστασης στην Ελλάδαα/α Φορέας Προϋπολογισμός (€)83 Δήμος Καστελλίου 97.013,7084 Δήμος Κερκίνης 99.981,0085 Δήμος Κηρέως 99.474,0086 Δήμος Κίσσαμου 99.297,0087 Δήμος Κολυμβαρίου 100.000,0088 Δήμος Κόνιτσας 100.000,0089 Δήμος Κορισσίων Νομού89.247,18Κέρκυρας90 Δήμος Κορώνης 100.000,0091 Δήμος Κουλουκώνα 100.000,0092 Δήμος Κρανιδίου 100.000,0093 Δήμος Κρύας Βρύσης 98.704,0094 Δήμος Κύμης 100.000,0095 Δήμος Κύρρου 69.436,5096 Δήμος Κυπαρισσίας 99.891,0097 Δήμος Κω 100.000,0098 Δήμος Λαρίσσου / Μετόχι 100.000,0099 Δήμος Λέρου 99.356,00100 Δήμος Λευκιμμαίων 100.000,00101 Δήμος Λεχαινών 100.000,00102 Δήμος Λεωνιδίου 99.999,63103 Δήμος Λιτόχωρου 24.650,00104 Δήμος Λουτρακίου -99.984,51Περαχώρας105 Δήμος Μακρακώμης 99.751,71106 Δήμος Μαλεσίνας 99.606,51107 Δήμος Μαλίων 97.390,00108 Δήμος Μαρωνειας 87.610,00109 Δήμος Μεγαλόπολης 100.000,00110 Δήμος Μεγάλου100.000,00Αλεξάνδρου111 Δήμος Μελιτείων 100.000,00112 Δήμος Μενηιδος 100.000,00113 Δήμος Μεσσαπίων 99.896,91114 Δήμος Μεσσάτιδος 76.500,00115 Δήμος Μεταξάδων 100.000,00116 Δήμος Μιδέας 100.000,00117 Δήμος Μόβρης 100.000,00118 Δήμος Μοιρών 99.999,64119 Δήμος Μολάων 100.000,00120 Δήμος Μουδανίων 100.000,00121 Δήμος Μυκόνου 100.000,00122 Δήμος Μώλου 99.981,00123 Δήμος Ν. Καζαντζάκη 97.013,70124 Δήμος Ναυπάκτου 99.587,58125 Δήμος Νεαπόλεως 99.999,27126 Δήμος Νεάπολης Κρήτης 99.770,00127 Δήμος Νέας Αγχιάλου 100.000,00128 Δήμος Νέας Αρτάκη 100.000,00129 Δήμος Νέας Ζιχνης 100.000,00130 Δήμος Νεμέας 99.636,93131 Δήμος Νέστορος 99.997,28Τελική ΈκδοσηΙούλιος 2006 167

Ανάλυση Υφιστάμενης Κατάστασης στην Ελλάδαα/α Φορέας Προϋπολογισμός (€)132 Δήμος Νιγρίτας 100.000,00133 Δήμος Νικηφόρου Φωκά 99.769,00134 Δήμος Ξυλοκάστρου 99.860,68135 Δήμος Οινοφύτων 100.000,00136 Δήμος Οίτυλου 100.000,00137 Δήμος Ομηρούπολης 100.000,00138 Δήμος Ορέστιδος 99.999,94139 Δήμος Παλικης 100.000,00140 Δήμος Παλλήνης 99.946,00141 Δήμος Παμβώτιδος 100.000,00142 Δήμος Παραλίας 100.000,00143 Δήμος Παραλίας Κατερίνης 100.000,00144 Δήμος Παραμυθιάς 100.000,00145 Δήμος Παρελιων 100.000,00146 Δήμος Πεταλούδας 99.992,81147 Δήμος Πετριτσιου 98.773,84148 Δήμος Πηνείας 100.000,00149 Δήμος Πλατανιάς 93.574,00150 Δήμος Πλατεος 100.000,00151 Δήμος Πολυκάστρου 100.000,00152 Δήμος Ρίου 100.000,00153 Δήμος Σαπων 99.150,00154 Δήμος Σαρωνικού 84.800,10155 Δήμος Σιδηροκάστρου 99.475,44156 Δήμος Σκιλλούντος 100.000,00157 Δήμος Σκοτούσσης 100.000,00158 Δήμος Σκουτάρεως 98.771,46159 Δήμος Σκύδρας 100.000,00160 Δήμος Σούδας 100.000,00161 Δήμος Σουφλίου 96.557,34162 Δήμος Σοφάδων 100.000,00163 Δήμος Σπάρτης 70.800,00164 Δήμος Σπερχειάδος 99.533,91165 Δήμος Στρυμόνα 97.839,90166 Δήμος Στυλίδας 99.891,00167 Δήμος Συμπολιτείας 100.000,00168 Δήμος Σωστού 99.999,94169 Δήμος Ταμιναίων 99.999,63170 Δήμος Τενέας 98.253,96171 Δήμος Τήνου 92.042,00172 Δήμος Τοπείρου 100.000,00173 Δήμος Τριγλίας 100.000,00174 Δήμος Τριγώνου 100.000,00175 Δήμος Τριταίας 100.000,00176 Δήμος Τυχερού 99.891,00177 Δήμος Υδρούσας 100.000,00178 Δήμος Υπάτης 99.969,50179 Δήμος Φαιάκων 91.621,93180 Δήμος Φαρών 100.000,00181 Δήμος Φερών 96.557,34182 Δήμος Φιλιατρών 100.000,00Τελική ΈκδοσηΙούλιος 2006 168

Ανάλυση Υφιστάμενης Κατάστασης στην Ελλάδαα/α Φορέας Προϋπολογισμός (€)183 Δήμος Φιλοθέης / Άρτας 100.000,00184 Δήμος Φλώρινας 99.500,00185 Δήμος Φλώρινας 99.500,00186 Δήμος Χερσονήσου 99.452,00187 ΕAITY 1.800.718,26188 ΕΔΕΤ ΑΕ 9.676.000,00189 Εθνικό Μετσόβιο369.688,77Πολυτεχνείο190 ΕΚΠΑ 495.439,16191 ΚτΠ Α.Ε. 150.000,00192 ΚτΠ Α.Ε. 6.623.792,60193 ΚτΠ Α.Ε. 9.856.137,39194 Πανεπιστήμιο Θεσσαλίας 457.658,00195 Πανεπιστήμιο Κρήτης 430.859,29196 Πανεπιστήμιο Μακεδονίας 433.067,80197 ΤEΔΚ Νομού Ροδόπης 348.780,00198 ΤΕΔΚ Κυκλάδων 350.000,00199 ΤΕΔΚ Νομού Βοιωτίας 339.840,00200 ΤΕΔΚ Νομού Έβρου 348.042,00201 ΤΕΔΚ Ν. Ημαθίας 270.308,50202 ΤΕΔΚ Νομού Ηρακλείου 349.982,00203 ΤΕΔΚ Νομού Ιωαννίνων 350.000,00204 ΤΕΔΚ Νομού Καβάλας 526.575,00205 ΤΕΔΚ Νομού Καρδιτσας 401.023,00206 ΤΕΔΚ Νομού Κοζάνης 360.000,00207 ΤΕΔΚ Νομού Κορινθίας 239.495,33208 ΤΕΔΚ Νομού Λακωνίας 349.280,00209 ΤΕΔΚ Νομού Λάρισας 1.552.880,00210 ΤΕΔΚ Νομού Λέσβου 667.615,00211 ΤΕΔΚ Νομού Λευκάδας 360.136,00212 ΤΕΔΚ Νομού Μαγνησίας 295.913,02213 ΤΕΔΚ Νομού Ξάνθης 349.410,00214 ΤΕΔΚ Νομού Πιερίας 376.718,81215 ΤΕΔΚ Νομού Ρεθύμνης 505.276,00216 ΤΕΔΚ Ν.Τρικάλων 238000217 ΤΕΔΚ Νομού Φλώρινας 346.989,75218 ΤΕΔΚ Νομού Φωκίδας 200.000,00219 ΤΕΔΚ Νομού Χαλκιδικής 585.516,00220 ΤΕΔΚ Νομού Χανίων 350.000,00221 ΤΕΙ Αθήνας 662.988,70222 ΤΕΙ Θεσ/νικης 303.441,72ΣΥΝΟΛΟ 57.989.215Πίνακας 125 Εγκεκριμένα έργα και έργα που αναμένεται να εγκριθούν σταπλαίσια της Πρόσκλησης 105 (Μάρτιος 2006)3.3.8.3 Συνολικό αποτέλεσμαΤα αποτελέσματα της υλοποίησης των έργων της Πρόσκλησης 105 θα αναβαθμίσουν τιςυπηρεσίες της Δημόσιας Διοίκησης, καθώς και τους εκπαιδευτικούς φορείς. Σε συνδυασμό μετα έργα της Πρόσκλησης 93, διαβλέπεται η ανάπτυξη / υλοποίηση μιας σημαντικής δικτυακήςευρυζωνικής υποδομής στην Ελλάδα, η οποία θα παρέχει, ή θα προσφέρει τη δυνατότηταΤελική ΈκδοσηΙούλιος 2006 169

Ανάλυση Υφιστάμενης Κατάστασης στην Ελλάδαπαροχής, ευρυζωνικών συνδέσεων σε φορείς, αλλά και σε πολίτες. Ο ευρυζωνικός χάρτης τηςΕλλάδας αναμένεται να αλλάξει δραματικά μετά την ολοκλήρωση των έργων αυτών, με τηνυλοποίηση δικτυακών υποδομών που θα είναι ανεξάρτητες αυτών του ΟΤΕ.Στο Σχήμα 3 αναγράφεται ο αριθμός των εγκεκριμένων έργων ανά Νομό (ουσιαστικά οαριθμός των ευρυζωνικών μητροπολιτικών δικτύων που θα υλοποιηθούν), στα πλαίσια τωνπροσκλήσεων 93 (με λευκό χρώμα) και 105 (με μαύρο χρώμα και μόνο οι δήμοι, είτε είναι ήδηεγκεκριμένοι είτε όχι). Από το παρακάτω σχήμα φαίνεται και εποπτικά, η αλλαγή τουευρυζωνικού χάρτη της Ελλάδος σε περιφερειακό επίπεδο.Σχήμα 3Αριθμός έργων (Δήμων) ανά Νομό που έχουν εγκριθεί για υλοποίησηστα πλαίσια των Προσκλήσεων 93 και 1053.3.9 Μέτρο 4.3 - Πρόσκληση 137 τηςΚοινωνίας της Πληροφορίας.3.3.9.1 Δράσεις και στόχοι της Πρόσκλησης 137Στα πλαίσια της Πρόσκλησης 137, οι Επιχειρήσεις – Επενδυτές θα κληθούν από τον μοναδικόΤελική ΈκδοσηΙούλιος 2006 170

Ανάλυση Υφιστάμενης Κατάστασης στην Ελλάδατελικό δικαιούχο (ΚτΠ ΑΕ), μέσω σχετικής προκήρυξης να καταθέσουν σε αυτόν και όχι στηνΕιδική Υπηρεσία Διαχείρισης, προς αξιολόγηση συγκεκριμένα Επενδυτικά Σχέδια (businessplans) ενδεικτικού συνολικού προϋπολογισμού €1.000.000€ (κάτω όριο) – €8.000.000 (άνωόριο). Η παρούσα πρόσκληση αφορά χρηματοδότηση πράξεων συνολικού προϋπολογισμού€36.444.754, ο οποίος αναλύεται σε €18.222.377 Δημόσιας Δαπάνης και σε €18.222.377Ιδιωτικής Συμμετοχής.Τα επενδυτικά σχέδια που θα χρηματοδοτηθούν θα υποβληθούν από ΜΜΕ και Ενώσεις ή/καιΚοινοπραξίες αυτών, οι οποίες δραστηριοποιούνται ή ξεκινούν να δραστηριοποιηθούν στοπεδίο των επενδυτικών ευκαιριών και προκλήσεις που παρουσιάζουν τα ευρυζωνικά δίκτυα.Στόχος είναι τα επενδυτικά αυτά σχέδια παροχής ευρυζωνικών υπηρεσιών και περιεχομένουνα ενισχύσουν κρίσιμους τομείς της οικονομικής δραστηριότητας της χώρας, όπως: οΤουρισμός, ο Πολιτισμός, η Εκπαίδευση, η Υγεία και η Κοινωνική Μέριμνα, οι Μεταφορές, ηΠληροφόρηση και η Ψυχαγωγία, το Λιανικό Εμπόριο κ.λπ. Οι προτεινόμενες ευρυζωνικέςυπηρεσίες θα πρέπει να έχουν ως στόχο την εξυπηρέτηση του πολίτη-καταναλωτή σε τομείςόπως οι παραπάνω, ενώ ενδείκνυται η διαμόρφωση «πακέτων» υπηρεσιών (bundling ofservices) πρόσβασης και περιεχομένου, προσφέροντας συνδυαστικές λύσεις εφαρμογών.Τα επιχειρηματικά σχέδια πρέπει να δομούνται σε συγκεκριμένα στάδια ανάπτυξης καιυλοποίησης που θα λαμβάνουν υπόψη το σημερινό επίπεδο ζήτησης, την προοπτικήμεγέθυνσης της εν λόγω αγοράς, αλλά κυρίως τον σχεδιασμό ανάπτυξης ευρυζωνικώνενσύρματων και ασύρματων δικτύων, με 100% χρηματοδότηση, στους κυριότερους Δήμουςτης χώρας (Προσκλήσεις 93 και 105 του ΕΠ ΚτΠ) και της προβλεπόμενης ενίσχυσης τωντηλεπικοινωνιακών παρόχων για την ανάπτυξη συμπληρωματικών ευρυζωνικών υποδομώνστις μη ευνοημένες περιοχές της χώρας μέσω πόρων που θα διατεθούν από το Μέτρο 4.2.Επίσης τα Επιχειρηματικά Σχέδια θα πρέπει να λαμβάνουν υπόψη τους την προβλεπόμενηενίσχυση της ζήτησης ευρυζωνικών υπηρεσιών στις μη ευνοημένες περιοχές της χώρας μέσωπόρων που θα διατεθούν από το ΜΕΤΡΟ 4.3, καθώς και τα αποτελέσματα (υποδομές καιυπηρεσίες) του έργου «ΣΥΖΕΥΞΙΣ».Άμεσος στόχος είναι η ανάπτυξη και η διάθεση ευρυζωνικού περιεχομένου που από την μιαπλευρά θα έχει ως αποτέλεσμα την αύξηση της ζήτησης των ευρυζωνικών υπηρεσιών καιαπό την άλλη (έμμεσος στόχος) θα συμβάλλει στην περαιτέρω οικονομική ανάπτυξη μέσω τηςαγοράς των ευρυζωνικών υποδομών σε όλη την χώρα (Ενίσχυση τουαλληλοτροφοδοτούμενου διπολικού σχήματος «Ανάπτυξη Ευρυζωνικών Υποδομών –Ανάπτυξη Ευρυζωνικού Περιεχομένου και Υπηρεσιών» για το οποίο έχει πλέον διαπιστωθείδιεθνώς ότι πρέπει να ενισχύονται και οι δύο πόλοι του με παράλληλες δράσεις).Αναμένεται η ΚτΠ Α.Ε. να κάνει σχετική προκήρυξη για υποβολή σχετικών επιχειρηματικώνσχεδίων.Αξίζει να σημειωθεί ότι η Πρόσκληση 137 αποτελεί προάγγελο του «μεγάλου έργου τηςευρυζωνικότητας» (Πρόσκληση 157 της ΕΥΔ ΚτΠ, βλέπε παράγράφο 3.4.4).3.3.10 Δράσεις άλλων αξόνων του Ε.Π. ΚτΠγια ανάπτυξη ευρυζωνικών υπηρεσιώνκαι περιεχομένου, καθώς και για τηναύξηση της ζήτησης των ευρυζωνικώνυπηρεσιώνΣτη συνέχεια αναφέρονται συνοπτικά τα υπόλοιπα μέτρα, δράσεις και προσκλήσεις της ΕΥΔΚτΠ, καθώς και τα ενταγμένα έργα σε αυτές, που σχετίζονται με τις ευρυζωνικές υπηρεσίες.Τελική ΈκδοσηΙούλιος 2006 171

Ανάλυση Υφιστάμενης Κατάστασης στην Ελλάδα3.3.10.1 Μέτρο 1.2: «Εισαγωγή και Αξιοποίησητων νέων Τεχνολογιών στην εκπαίδευση»Το Μέτρο 1.2 περιλαμβάνει τις εξής κατηγορίες δράσεων:1. Επιμόρφωση των εκπαιδευτικών.2. Τηλε-εκπαίδευση.3. Ανάπτυξη ή προμήθεια λογισμικού της εκπαίδευσης.4. Εισαγωγή και αξιοποίηση των ΤΠΕ στην εκπαιδευτική δραστηριότητα.Σχετικά με την ευρυζωνικότητα και για το συγκεκριμένο Μέτρο, έχει εκδοθεί η πρόσκληση138, η οποία αφορά τις κατηγορίες δράσεων 1 και 2. Ο Πίνακας 126 περιλαμβάνει ταενταγμένα έργα.Περιγραφή ΦορέαΥλοποίησηςΠΑΙΔΑΓΩΓΙΚΟΙΝΣΤΙΤΟΥΤΟ (Π.Ι.)ΠΑΙΔΑΓΩΓΙΚΟΙΝΣΤΙΤΟΥΤΟ (Π.Ι.)ΠΑΙΔΑΓΩΓΙΚΟΙΝΣΤΙΤΟΥΤΟ (Π.Ι.)ΥΠΕΠΘ - ΕΙΔΙΚΗΥΠΗΡΕΣΙΑΕΦΑΡΜΟΓΗΣΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΩΝΚΠΣΤίτλος ΈργουΠΑΝΕΛΛΗΝΙΑΒΙΒΛΙΟΘΗΚΗΨΗΦΙΑΚΟΥ ΥΛΙΚΟΥΚΑΙ ΒΕΛΤΙΩΣΗΠΡΣΚΤΙΚΩΝΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗΣ ΚΑΙΑΞΙΟΠΟΙΗΣΗΣΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΩΝΛΟΓΙΣΜΙΚΩΝΟΛΟΚΛΗΡΩΜΕΝΗΑΞΙΟΠΟΙΗΣΗ ΤΩΝΤΠΕ ΣΤΗΝΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΗΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑΔΡΑΣΕΙΣΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗΣΜΑΘΗΤΩΝ ΑΜΕΑΔΡΑΣΕΙΣΕΠΙΜΟΡΦΩΣΗΣΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΩΝΠΛΗΡΟΦΟΡΙΚΗΣΠροϋπολογισμόςΈργου (€)399.000,0013.144.200,008.574.340,005.012.063,00Πίνακας 126 Ενταγμένα έργα της πρόσκλησης 138 του Μέτρου 1.2 (Μάρτιος2006)3.3.10.2 Μέτρο 1.3: «Τεκμηρίωση, Αξιοποίησηκαι Ανάδειξη του Ελληνικού Πολιτισμού»Το Μέτρο 1.3 περιλαμβάνει τις εξής κατηγορίες δράσεων:• Δημιουργία των απαραίτητων υποδομών ΤΠΕ για την ψηφιοποίηση και την επιστημονικήτεκμηρίωση της πολιτιστικής κληρονομιάς και της σύγχρονης πολιτιστικής δημιουργίας,καθώς και ανάπτυξη των απαραίτητων πληροφοριακών συστημάτων διαχειριστικής καιεπιστημονικής τεκμηρίωσης.• Εξέλιξη κόμβων πολιτιστικής πληροφόρησης, δημιουργία και προώθηση πολύγλωσσωνηλεκτρονικών εκδόσεων με ελληνικό πολιτιστικό περιεχόμενο και ηλεκτρονικώνεκδόσεων που αναδεικνύουν την ελληνική γλώσσα, δημιουργία σημείων πληροφόρησηςτου κοινού με την επί τόπου χρήση των ΤΠΕ σε μουσεία και αρχαιολογικούς χώρους.• Παροχή κινήτρων για την ανάπτυξη υπηρεσιών και προϊόντων με καινοτόμο χαρακτήραπου συνδέουν τον Πολιτισμό και με άλλους τομείς οικονομικής και κοινωνικήςΤελική ΈκδοσηΙούλιος 2006 172

Ανάλυση Υφιστάμενης Κατάστασης στην Ελλάδαδραστηριότητας, με τη συμμετοχή και ιδιωτικών φορέων .Σχετικά με την ευρυζωνικότητα και για το συγκεκριμένο Μέτρο, έχει εκδοθεί η πρόσκληση 65.Ο Πίνακας 127 περιλαμβάνει τα σχετικά ενταγμένα έργα.Περιγραφή ΦορέαΥλοποίησηςΕΛΛΗΝΙΚΗ ΡΑΔΙΟΦΩΝΙΑΤΗΛΕΟΡΑΣΗΕΛΛΗΝΙΚΗ ΡΑΔΙΟΦΩΝΙΑΤΗΛΕΟΡΑΣΗΥΕΘΑ-ΔΙΕΥΘΥΝΣΗΙΣΤΟΡΙΑΣ ΣΤΡΑΤΟΥΕΡΕΥΝΗΤΙΚΟΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΑΚΟΙΝΣΤΙΤΟΥΤΟΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΩΝ (ΕΠΙΣΕΥ)ΤΟΥ ΕΘΝΙΚΟΥΜΕΤΣΟΒΙΟΥΕΘΝΙΚΟ ΚΕΝΤΡΟΕΡΕΥΝΑΣ ΦΥΣΙΚΩΝΕΠΙΣΤΗΜΩΝ "ΔΗΜΟΚΡΙΤΟΣ"ΙΔΡΥΜΑ ΕΥΑΓΓΕΛΟΥΑΝΑΣΤ. ΑΒΕΡΩΦ -ΤΟΣΙΤΣΑΕΛΛΗΝΙΚΗ ΜΑΘΗΜΑΤΙΚΗΕΤΑΙΡΕΙΑΓΕΝΙΚΗ ΓΡΑΜΜΑΤΕΙΑΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ ΚΑΙΕΝΗΜΕΡΩΣΗΣΕΛΛΗΝΙΚΟ ΛΟΓΟΤΕΧΝΙΚΟΙΣΤΟΡΙΚΟ ΑΡΧΕΙΟΜΟΥΣΕΙΟ ΜΠΕΝΑΚΗΙερά ΜητρόποληΘεσσαλονίκηςΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΠΑΤΡΑΣΕΛΛΗΝΙΚΟ ΑΝΟΙΚΤΟΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟΙΝΣΤΙΤΟΥΤΟΠΛΗΡΟΦΟΡΙΚΗΣ (ΙΠ -ΙΤΕ)ΙΔΡΥΜΑ ΛΑΜΠΡΑΚΗ,ΚΟΙΝΩΦΕΛΕΣ ΙΔΡΥΜΑ ΜΗΚΕΡΔΟΣΚΟΠΙΚΟΥΧΑΡΑΚΤΗΡΑΙΝΣΤΙΤΟΥΤΟ ΕΡΕΥΝΑΣΜΟΥΣΙΚΗΣ ΚΑΙΑΚΟΥΣΤΙΚΗΣΤίτλος ΈργουΑνάδειξη του ιστορικού οπτικοακουστικού αρχείου (Βίντεο καιΦωτογραφίας) της ΕΡΤ στην ΚτΠΑνάδειξη του ιστορικού οπτικοακουστικού αρχείου(Φιλμοθήκης) της ΕΡΤ στην ΚτΠ για τον πολιτισμοΨηφιοποίηση, ανάδειξη και προβολή του πολιτιστικού αρχείουτης διεύθυνσης ιστορίας στρατούΜελέτη τεχνολογιών και διαδικασιών ψηφιοποίησης κινούμενηςεικόναςΜετάδοση Πολιτιστικών Γεγονότων σε πραγματικό χρόνο μέσωΔορυφορικού ΔικτύουΨηφιοποίηση, τεκμηρίωση και ανάδειξη των συλλογών τηςπινακοθήκης Ε.ΑβερωφΠροϋπολογισμός Έργου(€)1.000.000950.000699.630,2130.000300.000349.999,8Μαθηματικά και Πολιτισμός: Από την Αρχαιότητα στην ΚτΠ 199.752Κρατική ταινιοθήκη: Ψηφιοποίηση και διάθεσηοπτικοακουστικού υλικούΨΗΦΙΟΠΟΙΗΣΗ, ΑΞΙΟΠΟΙΗΣΗ, ΑΝΑΔΕΙΞΗ ΤΩΝΠΟΛΙΤΙΣΤΙΚΩΝ ΣΥΛΛΟΓΩΝ ΤΟΥ ΕΛΛΗΝΙΚΟΥ ΛΟΓΟΤΕΧΝΙΚΟΥΚΑΙ ΙΣΤΟΡΙΚΟΥ ΑΡΧΕΙΟΥ (Ε.Λ.Ι.Α.)ΨΗΦΙΑΚΗ ΤΕΚΜΗΡΙΩΣΗ ΚΑΙ ΑΝΑΔΕΙΞΗ ΣΥΛΛΟΓΩΝ ΚΑΙΑΡΧΕΙΩΝ ΤΟΥ ΜΟΥΣΕΙΟΥ ΜΠΕΝΑΚΗΤεκμηρίωση, Ψηφιοποίηση και ανάδειξη του ΟρθόδοξουΠολιτισμούΟδηγός καλών πρακτικών για την ψηφιοποίηση και τημακροπρόθεσμη διατήρηση του πολιτιστικού περιεχομένουστην Ευρώπη και οριζόντιο λογισμικό ανάδειξης καλώνπρακτικών (με αξιοποίηση μεθοδολογίας benchmarking) σεεθνικό και διεθνές επίπεδοΠρακτικός οδηγός – εγχειρίδιο για την προστασία και τηδιαχείριση των Πνευματικών Δικαιωμάτων του ψηφιακούπολιτιστικού περιεχομένου και σύστημα διαχείρισηςδικαιωμάτων με την αξιοποίηση διεθνών προτύπωνμεταδεδομένωνΠρότυπα πολιτισμικής τεκμηρίωσης και τεχνολογίεςυποστήριξης της διασύνδεσης του ψηφιακού πολιτισμικούαποθέματος και της διαλειτουργικότητας συστημάτωνΜελέτη για τη Διαμόρφωση και Διάδοση Προτύπων &Διαδικασιών Σχεδιασμού και Ανάπτυξης Διαδικτυακών Κόμβωντων Πολιτιστικών ΟργανισμώνΔημιουργία μονάδων (σταθερών και κινητών) συντήρησης ,ψηφιοποίησης, τεκμηρίωσης και διαχείρισης της ελληνικήςμουσικής κληρονομιάς – Ανάπτυξη ολοκληρωμένης ψηφιακήςσυλλογής μουσικών τεκμηρίων του Βυζαντινού, Λαϊκού,Νεότερου και Σύγχρονου Ελληνικού Πολιτισμού750.0001.000.0001.100.000700.000150.00070.000110.000100.000500.000Τελική ΈκδοσηΙούλιος 2006 173

Ανάλυση Υφιστάμενης Κατάστασης στην ΕλλάδαΠεριγραφή ΦορέαΥλοποίησηςΙΝΣΤΙΤΟΥΤΟ ΕΡΕΥΝΑΣΜΟΥΣΙΚΗΣ ΚΑΙΑΚΟΥΣΤΙΚΗΣΕΘΝΙΚΟ ΙΔΡΥΜΑΕΡΕΥΝΩΝΙΔΡΥΜΑ ΟΡΟΥΣ ΣΙΝΑΜΟΥΣΕΙΟ ΓΟΥΛΑΝΔΡΗΦΥΣΙΚΗΣ ΙΣΤΟΡΙΑΣ-ΕΛΛΗΝΙΚΗΣ ΚΕΝΤΡΟΒΙΟΤΟΠΩΝ-ΥΓΡ/ΠΩΝ(ΜΦΙΓ-ΕΚΒΥ)ΙΔΡΥΜΑ ΜΕΙΖΟΝΟΣΕΛΛΗΝΙΣΜΟΥΤΑΙΝΙΟΘΗΚΗ ΤΗΣΕΛΛΑΔΑΣΙΝΣΤΙΤΟΥΤΟΠΟΛΙΤΙΣΤΙΚΗΣ ΚΑΙΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΗΣΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑΣ (ΙΠΕΤ)ΕΘΝΙΚΟ ΙΔΡΥΜΑΕΡΕΥΝΩΝ ΚΑΙ ΜΕΛΕΤΩΝΕΛΕΥΘΕΡΙΟΣ Κ.ΒΕΝΙΖΕΛΟΣIΔΡΥΜΑ ΚΩΝΣΤΑΝΤΙΝΟΣΚ. ΜΗΤΣΟΤΑΚΗΣΙΕΡΑ ΜΟΝΗΒΑΤΟΠΑΙΔΙΟΥΑΚΑΔΗΜΙΑ ΑΘΗΝΩΝ ΚΑΙΛΟΙΠΕΣ ΕΞΑΡΤ.ΥΠΗΡΕΣ. -ΥΠΕΠΘΑΝΩΤΑΤΗ ΣΧΟΛΗ ΚΑΛΩΝΤΕΧΝΩΝΚΕΝΤΡΟ ΕΡΕΥΝΗΣΕΛΛΗΝΙΚΗΣ ΛΑΟΓΡΑΦΙΑΣΑΚΑΔΗΜΙΑΣ ΑΘΗΝΩΝΙΕΡΑ ΜΟΝΗΠΑΝΤΟΚΡΑΤΟΡΟΣ ΑΓΙΟΥΟΡΟΥΣ"ΦΟΥΡΝΟΣ"ΠΟΛΥΔΥΝΑΜΟ ΔΙΚΤΥΟΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ ΑΘΗΝΩΝΜΟΥΣΕΙΟ ΦΩΤΟΓΡΑΦΙΑΣΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗΣΕΛΛΗΝΙΚΟ ΚΕΝΤΡΟΚΙΝΗΜΑΤΟΓΡΑΦΟΥΤΕΛΛΟΓΛΕΙΟ ΙΔΡΥΜΑΤΕΧΝΩΝ ΑΠΘ(ΕΠΟΠΤΕΥΟΜΕΝΟ ΑΠΟΤΟ ΑΠΘ)ΙΔΡΥΜΑ Κ. Γ.ΚΑΡΑΜΑΝΛΗΣΕΘΝΙΚΟ ΘΕΑΤΡΟΤίτλος ΈργουΕνέργειες Προβολής του Ελληνικού Μουσικού Πολιτισμού –Παραγωγή ψηφιακής έκδοσης για την εκπαίδευση, τηνιαναβάθμιση και τη λειτουργία θεματικού κόμβου μουσικήςπληροφόρισηςΠΑΝΔΕΚΤΗΣ: Ψηφιακός Θησαυρός Πρωτογενών Τεκμηρίωνελληνικής ιστορίας και πολιτισμούΤεκμηρίωση, ψηφιοποίηση και ανάδειξη των Μνημείων τηςΣιναϊτικής ΚληρονομιάςΤεκμηρίωση, ψηφιοποίηση και ανάδειξη των συλλογών τουΜουσείου Γουλανδρή (Φυσικής Ιστορίας)Ψηφιακή συλλογή εικονικής πραγματικότητας "Αρχαία Αγοράτων Αθηνών"Ψηφιακό απόθεμα της Ταινιοθήκης της Ελλάδας και τουΜουσείο ΚινηματογράφουDigitech - III: Μελέτη τεχνολογιών ψηφιοποίησης σε τρειςδιαστάσειςΕπστημονική Τεκμηρίωση και Ψηφιοποίηση ΠροσωπικούΑρχείου Ελευθερίου Βενιζέλου – Ηλεκτρονική έκδοση με θέμα"Η Κρητική πολιτεία του Ελ. Βενιζέλου"Διαμόρφωση ακέραιων υποδομών διαφύλαξης, τεκμηρίωσηςκαι αξιοποίησης του ιστορικού αρχείου του Ιδρύματος Κ.ΜητσοτάκηΤεκμηρίωση, αξιοποίηση και ανάδειξη του Κειμηλιακού πλούτουτης Ιεράς Μεγίστης Μονής Βατοπαιδίου του Αγ. ΌρουςΕλληνική Επανάσταση και συγκρότηση ελληνικου κράτους μεβάση ιστορικά αρχεία 18ου και 19ου αιώναΤΕΚΜΗΡΙΩΣΗ ΚΑΙ ΑΝΑΔΕΙΞΗ ΤΩΝ ΑΠΑΡΧΩΝ ΚΑΙ ΤΗΣΕΞΕΛΙΞΗΣ ΤΗΣ ΝΕΟΕΛΛΗΝΙΚΗΣ ΤΕΧΝΗΣ: Η ΠΙΝΑΚΟΘΗΚΗΤΗΣ ΑΣΚΤ (1837-2003)ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΕΘΝΙΚΟΥ ΚΕΝΤΡΟΥ ΤΕΚΜΗΡΙΩΣΗΣ ΤΟΥ ΛΑΪΚΟΥΠΟΛΙΤΙΣΜΟΥΠΑΡΑΔΟΣΗ ΚΑΙ ΣΥΝΕΧΕΙΑ ΣΤΗΝ ΙΕΡΑ ΜΟΝΗΠΑΝΤΟΚΡΑΤΟΡΟΣ ΑΓΙΟΥ ΟΡΟΥΣΠροϋπολογισμός Έργου(€)150.000550.0001.150.000599.995550.000546.669,52100.000450.000450.000600.000300.000500.000800.000220.000Σύγχρονος Ελληνικός Ψηφιακός Πολιτισμός 300.000ΔΗΜΙΟΥΡΓΙΑ ΜΟΝΑΔΑΣ ΤΕΚΜΗΡΙΩΣΗΣ, ΨΗΦΙΟΠΟΙΗΣΗ, 250.000ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΚΑΙ ΑΝΑΔΕΙΞΗ ΤΩΝ ΣΥΛΛΟΓΩΝ ΤΟΥ ΜΟΥΣΕΙΟΥΦΩΤΟΓΡΑΦΙΑΣ ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗΣΨΗΦΙΑΚΟ ΑΡΧΕΙΟ ΕΛΛΗΝΙΚΟΥ ΚΙΝΗΜΑΤΟΓΡΑΦΟΥ 1.150.000«Πολύπλευρη Αξιοποίηση Πολύτιμων Έργων ΝεοελληνικήςΤέχνης και Αρχείων μέσω Ενημερωτικών και ΕκπαιδευτικώνΗλεκτρονικών Εκδόσεων και του Διαδικτύου»ΨΗΦΙΟΠΟΙΗΣΗ, ΤΕΚΜΗΡΙΩΣΗ ΚΑΙ ΑΝΑΔΕΙΞΗ ΤΩΝ ΑΡΧΕΙΩΝΤΟΥ ΙΔΡΥΜΑΤΟΣ «ΚΩΝΣΤΑΝΤΙΝΟΣ Γ. ΚΑΡΑΜΑΝΛΗΣ»ΨΗΦΙΑΚΗ ΚΑΤΑΓΡΑΦΗ ΚΑΙ ΑΝΑΔΕΙΞΗ ΤΟΥ ΑΡΧΕΙΟΥ ΤΟΥΕΘΝΙΚΟΥ ΘΕΑΤΡΟΥ750.000450.000700.000Τελική ΈκδοσηΙούλιος 2006 174

Περιγραφή ΦορέαΥλοποίησηςΙΔΡΥΜΑ ΜΟΥΣΕΙΟΥΜΑΚΕΔΟΝΙΚΟΥ ΑΓΩΝΑΚΡΑΤΙΚΟ ΘΕΑΤΡΟΒΟΡΕΙΟΥ ΕΛΛΑΔΟΣΚΟΒΕΝΤΑΡΕΙΟΣΔΗΜΟΤΙΚΗ ΒΙΒΛΙΟΘΗΚΗΚΟΖΑΝΗΣΕΛΛΗΝΙΚΟ ΙΝΣΤΙΤΟΥΤΟΒΥΖΑΝΤΙΝΩΝ ΚΑΙΜΕΤΑΒΥΖΑΝΤΙΝΩΝΣΠΟΥΔΩΝΕΘΝΙΚΗ ΛΥΡΙΚΗ ΣΚΗΝΗΙΝΣΤΙΤΟΥΤΟΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑΣ ΛΟΓΟΥ(ΙΕΛ)ΚΡΑΤΙΚΟ ΩΔΕΙΟΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗΣSTUDIO - ΠΑΡΑΛΛΗΛΟΚΥΚΛΩΜΑΤίτλος ΈργουΨΗΦΙΟΠΟΙΗΣΗ ΚΑΙ ΑΞΙΟΠΟΙΗΣΗ ΤΩΝ ΑΡΧΕΙΑΚΩΝΣΥΛΛΟΓΩΝ ΤΟΥ ΙΔΡΥΜΑΤΟΣ ΤΟΥ ΜΟΥΣΕΙΟΥ ΜΑΚΕΔΟΝΙΚΟΥΑΓΩΝΟΣΔημιουργία κέντρου ψηφιοποίησης και τεκμηρίωσης –ψηφιοποίηση, ανάδειξη και αξιοποίηση των πολιτιστικώντεκμηρίων του Κρατικού Θεάτρου Βορείου ΕλλάδοςΨΗΦΙΟΠΟΙΗΣΗ, ΕΠΙΣΤΗΜΟΝΙΚΗ ΤΕΚΜΗΡΙΩΣΗ ΚΑΙ ΨΗΦΙΑΚΗΚΑΤΑΛΟΓΟΓΡΑΦΗΣΗ ΤΩΝ ΑΡΧΕΙΩΝ ΠΟΛΙΤΙΣΤΙΚΩΝΤΕΚΜΗΡΙΩΝ ΤΗΣ ΔΗΜΟΤΙΚΗΣ ΒΙΒΛΙΟΘΗΚΗΣ ΚΟΖΑΝΗΣΨηφιοποίηση, καταλογογράφηση και τεκμηρίωση του Αρχείουτου Ελληνικού Ινστιτούτου Βυζαντινών και ΜεταβυζαντινώνΣπουδών και ανάπτυξη πολυμεσικών πολιτιστικών καιεκπαιδευτικών εφαρμογώνΔΗΜΙΟΥΡΓΙΑ ΘΕΜΑΤΙΚΗΣ ΜΟΝΑΔΑΣ ΤΕΚΜΗΡΙΩΣΗΣ ΓΙΑ ΤΗΣΥΝΤΗΡΗΣΗ ΚΑΙ ΑΞΙΟΠΟΙΗΣΗ ΤΩΝ ΠΟΛΙΤΙΣΤΙΚΩΝΣΥΛΛΟΓΩΝ ΤΗΣ ΕΘΝΙΚΗΣ ΛΥΡΙΚΗΣ ΣΚΗΝΗΣ, ΣΕ ΨΗΦΙΑΚΗΜΟΡΦΗΑΝΑΔΕΙΞΗ ΤΗΣ ΝΕΟΕΛΛΗΝΙΚΗΣ ΓΛΩΣΣΙΚΗΣ ΠΟΛΙΤΙΣΤΙΚΗΣΚΛΗΡΟΝΟΜΙΑΣ ΜΕΣΩ ΔΙΑΔΙΚΤΥΑΚΟΥ ΤΟΠΟΥΤΕΚΜΗΡΙΩΣΗ, ΑΞΙΟΠΟΙΗΣΗ ΚΑΙ ΑΝΑΔΕΙΞΗ ΤΩΝΠΟΛΙΤΙΣΤΙΚΩΝ ΣΥΛΛΟΓΩΝ ΤΟΥ ΚΡΑΤΙΚΟΥ ΩΔΕΙΟΥΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗΣΨΗΦΙΟΠΟΙΗΣΗ, ΤΕΚΜΗΡΙΩΣΗ ΚΑΙ ΑΝΑΔΕΙΞΗΚΙΝΗΜΑΤΟΓΡΑΦΙΚΟΥ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΟΥ – ΔΙΑΔΟΣΗ ΤΗΣΚΙΝΗΜΑΤΟΓΡΑΦΙΚΗΣ ΤΕΧΝΗΣ ΚΑΙ ΠΑΙΔΕΙΑΣ ΣΤΗΝ ΕΛΛΑΔΑΑνάλυση Υφιστάμενης Κατάστασης στην ΕλλάδαΠροϋπολογισμός Έργου(€)600.000850.000499.998700.000450.000400.000300.000300.000ΔΗΜΟΣ ΗΡΑΚΛΕΙΟΥ Ψηφιακή βιβλιοθήκη ιστορικών εγγράφων 199.998ΣΥΛΛΟΓΟΣ - "ΟΙ ΦΙΛΟΙΤΗΣ ΜΟΥΣΙΚΗΣ"Δημιουργία Ολοκληρωμένης Μονάδας Τεκμηρίωσης καιΠροβολής της Ελληνικής Μουσικής στη Μεγάλη ΜουσικήΒιβλιοθήκη της Ελλάδος800.000ΛΑΟΓΡΑΦΙΚΟ ΚΑΙΕΘΝΟΛΟΓΙΚΟ ΜΟΥΣΕΙΟΜΑΚΕΔΟΝΙΑΣ ΘΡΑΚΗΣΙΕΡΑ ΜΟΝΗ ΣΙΜΩΝΟΣΠΕΤΡΑΝΑΥΤΙΚΟ ΜΟΥΣΕΙΟ ΤΗΣΕΛΛΑΔΑΣΕΘΝΙΚΗ ΠΙΝΑΚΟΘΗΚΗΑΡΧΕΙΑ ΣΥΓΧΡΟΝΗΣΚΟΙΝΩΝΙΚΗΣ ΙΣΤΟΡΙΑΣ(ΑΣΚΙ)ΜΑΚΕΔΟΝΙΚΟ ΜΟΥΣΕΙΟΣΥΓΧΡΟΝΗΣ ΤΕΧΝΗΣΜΑΚΕΔΟΝΙΚΟ ΜΟΥΣΕΙΟΣΥΓΧΡΟΝΗΣ ΤΕΧΝΗΣΕΠΙΜΕΛΗΤΗΡΙΟΕΙΚΑΣΤΙΚΩΝ ΤΕΧΝΩΝΕΛΛΑΔΟΣΕΠΙΜΕΛΗΤΗΡΙΟΕΙΚΑΣΤΙΚΩΝ ΤΕΧΝΩΝΕΛΛΑΔΟΣΑΝΑΠΤΥΞΗ ΨΗΦΙΑΚΩΝ ΛΑΟΓΡΑΦΙΚΩΝ ΚΑΙ ΕΘΝΟΛΟΓΙΚΩΝΣΥΛΛΟΓΩΝ ΚΑΙ ΠΡΟΒΟΛΗ ΤΟΥ ΠΑΡΑΔΟΣΙΑΚΟΥ ΠΟΛΙΤΙΣΜΟΥ220.000ΑΓΙΟΡΕΙΤΙΚΗ ΜΝΗΜΗ 450.000ΠΛΟΥΣ:Ψηφιοποίηση και Πλοήγηση στο Ναυτικό Μουσείο της 500.000ΕλλάδοςΟΛΟΚΛΗΡΩΜΕΝΗ ΨΗΦΙΑΚΗ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ ΤΗΣ ΕΘΝΙΚΗΣ 999.991ΠΙΝΑΚΟΘΗΚΗΣΠολιτισμός και Αριστερά στον 20ο αιώνα 400.000ΔΗΜΙΟΥΡΓΙΑ ΚΑΙ ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΨΗΦΙΑΚΗΣ ΣΥΛΛΟΓΗΣ ΕΡΓΩΝ 300.000ΤΕΧΝΗΣ ΤΟΥ ΜΑΚΕΔΟΝΙΚΟΥ ΜΟΥΣΕΙΟΥ ΣΥΓΧΡΟΝΗΣ ΤΕΧΝΗΣ,ΔΗΜΙΟΥΡΓΙΑ ΚΑΙ ΠΡΟΩΘΗΣΗ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΩΝ ΔΙΓΛΩΣΣΩΝΕΚΔΟΣΕΩΝ ΤΗΣ ΣΥΛΛΟΓΗΣ, ΚΑΘΩΣ ΚΑΙ ΔΗΜΙΟΥΡΓΙΑΚΟΜΒΟΥ ΠΛΗΡΟΦΟΡΗΣΗΣ ΤΟΥ ΚΟΙΝΟΥΑΝΑΠΤΥΞΗ ΑΥΤΟΜΑΤΟΥ ΣΥΣΤΗΜΑΤΟΣ ΠΩΛΗΣΗΣ100.000ΕΙΣΙΤΗΡΙΩΝ, ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΚΑΙ ΕΛΕΓΧΟΥ ΤΩΝ ΕΙΣΟΔΩΝ ΤΟΥΚΟΙΝΟΥ ΣΤΟ ΜΑΚΕΔΟΝΙΚΟ ΜΟΥΣΕΙΟ ΣΥΓΧΡΟΝΗΣ ΤΕΧΝΗΣΨΗΦΙΟΠΟΙΗΣΗ ΕΛΛΗΝΙΚΟΥ ΕΙΚΑΣΤΙΚΟΥ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΟΥ 100.000ΔΗΜΙΟΥΡΓΙΑ ΕΛΛΗΝΙΚΟΥ ΕΙΚΑΣΤΙΚΟΥ ΔΙΑΔΙΚΤΥΑΚΟΥΚΟΜΒΟΥ90.000Τελική ΈκδοσηΙούλιος 2006 175

Περιγραφή ΦορέαΥλοποίησηςΙΔΡΥΜΑ ΑΝΔΡΕΑΠΑΠΑΝΔΡΕΟΥΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟΙΩΑΝΝΙΝΩΝΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟΙΩΑΝΝΙΝΩΝΙΤΕ - ΙΝΣΤΙΤΟΥΤΟΜΕΣΟΓΕΙΑΚΩΝ ΣΠΟΥΔΩΝ(ΙΜΣ)ΚΟΡΓΙΑΛΕΝΕΙΟΔΙΟΙΚΗΤΙΚΟ ΣΥΜΒΟΥΛΙΟΚΕΦΑΛΛΗΝΙΑΣΙΔΡΥΜΑ ΜΕΙΖΟΝΟΣΕΛΛΗΝΙΣΜΟΥΜΟΥΣΕΙΟ ΝΙΚΟΥΚΑΖΑΝΤΖΑΚΗΙΣΤΟΡΙΚΟ ΑΡΧΕΙΟΑΙΓΑΙΟΥ "ΕΡΓΑΝΗ"ΣΥΝΔΕΣΜΟΣΦΥΛΑΚΙΣΘΕΝΤΩΝ &ΕΞΟΡΙΣΘΕΝΤΩΝΑΝΤΙΣΤΑΣΙΑΚΩΝ 1967-1974ΟΡΓΑΝΙΣΜΟΣ ΜΕΓΑΡΟΥΜΟΥΣΙΚΗΣΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗΣΜΟΥΣΕΙΟ ΣΟΛΩΜΟΥ ΚΑΙΕΠΙΦΑΝΩΝ ΖΑΚΥΝΘΙΝΩΝΤίτλος ΈργουΣυγκέντρωση, Διάσωση, Διαφύλαξη, Τεκμηρίωση καιΔιαδικτυακή Προβολή και Αξιοποίηση του Ιστορικού Αρχείουτου Ιδρύματος Ανδρέα Γ. ΠαπανδρέουΑΝΑΠΤΥΞΗ ΟΛΟΚΛΗΡΩΜΕΝΩΝ ΠΡΩΤΟΓΕΝΩΝ ΨΗΦΙΑΚΩΝΠΟΛΙΤΙΣΤΙΚΩΝ ΣΥΛΛΟΓΩΝ ΙΣΤΟΡΙΚΟΦΙΛΟΣΟΦΙΚΟΥΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΟΥ ΚΑΙ ΔΙΑΔΙΚΤΥΑΚΗ ΤΟΥΣ ΠΡΟΒΟΛΗ:ΕΛΛΗΝΟΜΟΥΣΕΙΟΝΑνάλυση Υφιστάμενης Κατάστασης στην ΕλλάδαΠροϋπολογισμός Έργου(€)450.000300.000ΕΙΚΟΝΙΚΟ ΛΑΟΓΡΑΦΙΚΟ ΜΟΥΣΕΙΟ ΗΠΕΙΡΟΥ (ΕΛΜΗ) 100.000Ψηφιακή Κρήτη – Μεσογειακές Πολιτισμικές Διαδρομές (e029) 450.000ΨΗΦΙΑΚΟ ΑΡΧΕΙΟ ΕΠΤΑΝΗΣΙΑΚΟΥ ΠΟΛΙΤΙΣΜΟΥ 350.000ΜΕΓΑΛΗ ΔΙΚΤΥΑΚΗ ΕΓΚΥΚΛΟΠΑΙΔΕΙΑ ΕΛΛΗΝΙΚΟΥΠΟΛΙΤΙΣΜΟΥ – ΜΕΡΟΣ Α (e21)ΨΗΦΙΟΠΟΙΗΣΗ, ΑΝΑΔΕΙΞΗ ΚΑΙ ΑΞΙΟΠΟΙΗΣΗ ΤΩΝΠΟΛΙΤΙΣΤΙΚΩΝ ΤΕΚΜΗΡΙΩΝ ΚΑΙ ΣΥΛΛΟΓΩΝ ΤΟΥ ΜΟΥΣΕΙΟΥΝ. ΚΑΖΑΝΤΖΑΚΗΔΗΜΙΟΥΡΓΙΑ ΚΑΙ ΑΞΙΟΠΟΙΗΣΗ ΘΕΜΑΤΙΚΗΣ ΨΗΦΙΑΚΗΣΣΥΛΛΟΓΗΣ ΤΗΣ ΝΕΟΤΕΡΗΣ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗΣ ΚΑΙ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗΣΙΣΤΟΡΙΑΣ ΤΟΥ Β.Α. ΑΙΓΑΙΟΥΚΑΤΑΛΟΓΟΠΟΙΗΣΗ, ΑΡΧΕΙΟΘΕΤΗΣΗ, ΨΗΦΙΟΠΟΙΗΣΗ ΚΑΙΠΑΡΟΥΣΙΑΣΗ, ΜΕΣΩ ΙΣΤΟΣΕΛΙΔΑΣ, ΤΟΥ ΙΣΤΟΡΙΚΟΥ ΑΡΧΕΙΟΥΣΦΕΑ 1967-1974ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΠΡΟΗΓΜΕΝΩΝ ΥΠΟΔΟΜΩΝ ΣΤΟΝ ΟΡΓΑΝΙΣΜΟΜΕΓΑΡΟΥ ΜΟΥΣΙΚΗΣ ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗΣ ΚΑΙ ΨΗΦΙΑΚΩΝΣΥΛΛΟΓΩΝ ΕΚΑΠΙΔΕΥΤΙΚΟΥ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΟΥΑΝΑΠΤΥΞΗ ΠΡΟΣΑΡΜΟΣΤΙΚΟΥ ΣΥΣΤΗΜΑΤΟΣΠΛΗΡΟΦΟΡΗΣΗΣ ΚΑΙ ΠΛΟΗΓΗΣΗΣ ΤΟΥ ΚΟΙΝΟΥ ΜΕ ΕΜΦΑΣΗΣΕ ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΕΣ ΕΠΙΣΚΕΨΕΙΣ ΣΤΟ ΜΟΥΣΕΙΟ ΣΟΛΩΜΟΥΚΑΙ ΕΠΙΦΑΝΩΝ ΖΑΚΥΝΘΙΩΝ199.990500.000300.000200.000500.000300.000ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΚΡΗΤΗΣ ΨΗΦΙΑΚΗ ΒΙΒΛΙΟΘΗΚΗ ΝΕΟΕΛΛΗΝΙΚΩΝ ΣΠΟΥΔΩΝ 300.000ΙΔΡΥΜΑ ΜΕΛΕΤΩΝ ΔΙΑΣΩΣΗ, ΑΞΙΟΠΟΙΗΣΗ ΚΑΙ ΠΡΟΒΟΛΗ ΤΕΚΜΗΡΙΩΝ ΙΣΤΟΡΙΑΣ 449.987,1ΧΕΡΣΟΝΗΣΟΥ ΤΟΥ ΑΙΜΟΥ(ΙΜΧΑ)ΤΟΥ ΝΕΟΤΕΡΟΥ ΚΑΙ ΣΥΓΧΡΟΝΟΥ ΕΛΛΗΝΙΣΜΟΥΙΔΡΥΜΑ ΜΕΙΖΟΝΟΣΕΛΛΗΝΙΣΜΟΥΠΟΛΙΤΙΣΤΙΚΗ ΠΥΛΗ ΤΟΥ ΑΡΧΙΠΕΛΑΓΟΥΣ ΤΟΥ ΑΙΓΑΙΟΥ 200.000ΑΝΑΠΑΡΑΣΤΑΣΗ - ΑΣΤΙΚΗΜΗ ΚΕΡΔΟΣΚΟΠΙΚΗΕΤΑΙΡΕΙΑΜΟΥΣΕΙΟ ΚΡΗΤΙΚΗΣΕΘΝΟΛΟΓΙΑΣΠΟΛΙΤΙΣΤΙΚΟΣΟΡΓΑΝΙΣΜΟΣ ΔΗΜΟΥΤΡΙΚΑΛΩΝΕΘΝΙΚΗ ΒΙΒΛΙΟΘΗΚΗΕΛΛΑΔΟΣΛΥΚΕΙΟ ΕΛΛΗΝΙΔΩΝΕΤΑΙΡΕΙΑ ΔΙΑΣΩΣΗΣΙΣΤΟΡΙΚΩΝ ΑΡΧΕΙΩΝΨΗΦΙΟΠΟΙΗΣΗ ΚΑΙ ΔΙΑΘΕΣΗ ΚΙΗΜΑΤΟΓΡΑΦΙΚΟΥ ΥΛΙΚΟΥ Θ.ΑΓΓΕΛΟΠΟΥΛΟΥΨΗΦΙΑΚΗ ΤΕΚΜΗΡΙΩΣΗ ΚΑΙ ΑΝΔΕΙΞΗ ΤΟΥ ΚΡΗΤΙΚΟΥΠΑΡΑΔΟΣΙΑΚΟΥ ΠΟΛΙΤΙΣΜΟΥΔΗΜΙΟΥΡΓΙΑ ΠΟΛΙΤΙΣΤΙΚΟΥ ΨΗΦΙΑΚΟΥ ΥΠΟΒΑΘΡΟΥ ΜΕΜΗΧΑΝΙΣΜΟΥΣ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ – ΔΙΑΧΥΣΗΣ ΓΙΑ ΤΟΝΠΟΛΙΤΙΣΤΙΚΟ ΟΡΓΑΝΙΣΜΟ ΤΟΥ ΔΗΜΟΥ ΤΡΙΚΚΑΙΩΝΨΗΦΙΟΠΟΙΗΣΗ, ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΑΡΧΕΙΟΘΕΤΗΣΗ ΚΑΙ ΕΥΡΕΙΑΔΙΑΘΕΣΗ ΤΗΣ ΣΥΛΛΟΓΗΣ ΧΕΙΡΟΓΡΑΦΩΝ ΚΩΔΙΚΩΝ ΚΑΙΟΜΟΙΟΤΥΠΩΝ ΤΗΣ ΕΘΝΙΚΗΣ ΒΙΒΛΙΟΘΗΚΗΣΜΟΥΣΕΙΑΚΟ ΤΜΗΜΑ ΤΗΣ ΣΥΛΛΟΓΗΣ ΕΛΛΗΝΙΚΩΝΠΑΡΑΔΟΣΙΑΚΩΝ ΕΝΔΥΜΑΣΙΩΝ ΤΟΥ ΛΥΚΕΙΟΥ ΕΛΛΗΝΙΔΩΝ –ΚΑΤΑΓΡΑΦΗ, ΤΕΚΜΗΡΙΩΣΗ, ΨΗΦΙΟΠΟΙΗΣΗ ΚΑΙ ΠΡΟΒΟΛΗΔΗΜΙΟΥΡΓΙΑ ΟΛΟΚΛΗΡΩΜΕΝΗΣ ΨΗΦΙΑΚΗΣ ΣΥΛΛΟΓΗΣ ΤΗΣΕΤΑΙΡΕΙΑΣ ΔΙΑΣΩΣΗΣ ΙΣΤΟΡΙΚΩΝ ΑΡΧΕΙΩΝ (Ε.Δ.Ι.Α.) ΓΙΑ ΤΗΝΚΑΛΥΤΕΡΗ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ ΤΟΥ ΠΟΛΙΤΗ400.000250.00080.000450.000299.900150.000Τελική ΈκδοσηΙούλιος 2006 176

Περιγραφή ΦορέαΥλοποίησηςΑΡΙΣΤΟΤΕΛΕΙΟΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗΣΚΕΝΤΡΟ ΜΙΚΡΑΣΙΑΤΙΚΩΝΣΠΟΥΔΩΝΤίτλος ΈργουΦΩΤΟΓΡΑΦΙΚΟ ΑΡΧΕΙΟ ΔΙΑΚΟΣΜΗΤΙΚΗΣ ΖΩΓΡΑΦΙΚΗΣ,ΑΝΤΙΚΕΙΜΕΝΩΝ ΚΑΙ ΕΡΓΩΝ ΠΑΡΑΔΟΣΙΑΚΗΣ ΤΕΧΝΗΣ (18 ος -20 ος αι.)ΑΞΙΟΠΟΙΗΣΗ ΝΕΩΝ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΩΝ ΤΗΛΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΩΝ ΚΑΙΠΛΗΡΟΦΟΡΙΚΗΣ ΓΙΑ ΤΟ «ΚΕΝΤΡΟ ΜΙΚΡΑΣΙΑΤΙΚΩΝΣΠΟΥΔΩΝ»Ανάλυση Υφιστάμενης Κατάστασης στην ΕλλάδαΠροϋπολογισμός Έργου(€)80.000600.000ΚΕΝΤΡΟ ΣΠΟΥΔΩΝΕΙΚΟΝΙΚΟ ΜΟΥΣΕΙΟ ΚΟΣΤΟΥΜΙΟΥ 60.000ΛΑΪΚΟΥ ΘΕΑΤΡΟΥΚΕΝΤΡΟ ΣΠΟΥΔΩΝΚΟΣΤΟΥΜΙ ΚΑΙ ΧΡΟΝΟΣ 200.000ΛΑΪΚΟΥ ΘΕΑΤΡΟΥΘΕΑΤΡΟ ΑΕΡΟΠΛΟΙΟ ΘΑΛΑΣΣΑ ΤΩΝ ΠΑΡΑΜΥΘΙΩΝ 80.000ΙΕΡΑ ΜΗΤΡΟΠΟΛΗ ΑΡΤΑΣ Δημιουργία ψηφιακής συλλογής και ανάπτυξη υποδομών και 80.000εργαλείων διαχείρισης, διάθεσης και προώθησης του ψηφιακούπεριεχομένου της Ιεράς Μητροπόλεως ΆρταςΙΔΡΥΜΑ "ΚΕΝΤΡΟΔΙΑΔΟΣΗΣ ΕΠΙΣΤΗΜΩΝΚΑΙ ΜΟΥΣΕΙΟΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑΣ"Τεκμηρίωση, ανάπτυξη ψηφιακής συλλογής και δημιουργία μίαςθεματικής πύλης (κόμβου) πληροφόρησης και ανταλλαγήςαπόψεων με θέμα την Αρχαία Ελληνική Τεχνολογία250.000ΙΔΡΥΜΑ "ΚΕΝΤΡΟΔΙΑΔΟΣΗΣ ΕΠΙΣΤΗΜΩΝΚΑΙ ΜΟΥΣΕΙΟΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑΣ"ΕΘΝΙΚΟ ΚΕΝΤΡΟ ΒΙΒΛΙΟΥΑνάπτυξη αυτόματου συστήματος έκδοσης εισιτηρίων καιελέγχου πρόσβασης, στο Ίδρυμα «Κέντρο Διάδοσης Επιστημώνκαι Μουσείο Τεχνολογίας»Τα Ελληνικά Γράμματα στο Διαδίκτυο – Ψηφιοποίηση καιδιάδοση Ελληνικού πολιτιστικού αποθέματος στους τομείς τωνβιβλίων και των γραμμάτων.140.000350.000ΙΔΡΥΜΑ ΓΛΗΝΟΥ ΨΗΦΙΑΚΗ ΑΞΙΟΠΟΙΗΣΗ ΑΡΧΕΙΟΥ ΤΟΥ ΙΔΡΥΜΑΤΟΣ ΓΛΗΝΟΥ 120.000ΠΑΠΑΦΕΙΟ ΚΕΝΤΡΟΠΑΙΔΙΚΗΣ ΜΕΡΙΜΝΑΣΑΡΡΕΝΩΝ ΘΕΣ/ΝΙΚΗΣ "ΟΜΕΛΙΤΕΥΣ"Ψηφιοποίηση, μετάφραση, τεκμηρίωση και ανάδειξη τουιστορικού αρχείου Ι. Παπάφη200.000ΔΗΜΟΣ ΙΩΑΝΝΙΤΩΝΝΟΜΟΥ ΙΩΑΝΝΙΝΩΝΚΡΑΤΙΚΟ ΜΟΥΣΕΙΟΣΥΓΧΡΟΝΗΣ ΤΕΧΝΗΣΕΘΝΙΚΟ ΜΟΥΣΕΙΟΣΥΓΧΡΟΝΗΣ ΤΕΧΝΗΣΕΠΙΤΡΟΠΗ ΠΟΝΤΙΑΚΩΝΜΕΛΕΤΩΝΔΗΜΟΣ ΛΑΡΙΣΑΙΩΝΝΟΜΟΥ ΛΑΡΙΣΗΣΓΕΝΙΚΑ ΑΡΧΕΙΑ ΚΡΑΤΟΥΣΚΕΝΤΡΙΚΗ ΥΠΗΡΕΣΙΑΜΟΥΣΕΙΟ ΦΥΣΙΚΗΣΙΣΤΟΡΙΑΣΑΠΟΛΙΘΩΜΕΝΟΥ ΔΑΣΟΥΣΛΕΣΒΟΥΙΕΡΑ ΜΗΤΡΟΠΟΛΗΙΩΑΝΝΙΝΩΝΠΑΡΑΘΥΡΟ ΣΤΟΥΣ ΘΡΥΛΟΥΣ ΤΩΝ ΙΩΑΝΝΙΝΩΝ -ΨΗΦΙΟΠΟΙΗΣΗ, ΤΕΚΜΗΡΙΩΣΗ ΚΑΙ ΠΡΟΒΟΛΗ ΠΟΛΙΤΙΣΤΙΚΟΥΑΠΟΘΕΜΑΤΟΣ ΔΗΜΟΥ ΙΩΑΝΝΙΤΩΝΔημιουργία Υποδομών Ψηφιακού Αποθέματος και Διαδικτυακήςπροβολής και αξιοποίησης των συλλογών και αρχείων τουΚΜΣΤΨηφιοποίηση,Τεκμηρίωση και Ανάδειξη των Συλλογών τουΕΜΣΤΑΞΙΟΠΟΙΗΣΗ ΝΕΩΝ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΩΝ ΤΗΛΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΩΝ ΚΑΙΠΛΗΡΟΦΟΡΙΚΗΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΨΗΦΙΟΠΟΙΗΣΗ, ΠΡΟΒΟΛΗ ΚΑΙΑΞΙΟΠΟΙΗΣΗ ΤΟΥ ΠΟΛΥΤΙΜΟΥ ΥΛΙΚΟΥ ΤΗΣ ΕΠΙΤΡΟΠΗΣΠΟΝΤΙΑΚΩΝ ΜΕΛΕΤΩΝΨΗΦΙΟΠΟΙΗΣΗ ΣΥΛΛΟΓΩΝ ΠΙΝΑΚΩΝ ΤΗΣ ΔΗΜΟΤΙΚΗΣΠΙΝΑΚΟΘΗΚΗΣ ΛΑΡΙΣΑΣ ΜΟΥΣΕΙΟ "Γ.Ι.ΚΑΤΣΙΓΡΑ" ΚΑΙ ΤΗΣΣΥΛΛΟΓΗΣ ΑΓΗΝΟΡΟΣ ΑΣΤΕΡΙΑΔΗΑνάπτυξη και διάθεση ολοκληρωμένης ψηφιακής συλλογής τουπολιτιστικού αποθέματος των Γενικών Αρχείων του Κράτους(Κεντρική Υπηρεσία)ΤΕΚΜΗΡΙΩΣΗ, ΑΞΙΟΠΟΙΗΣΗ ΚΑΙ ΑΝΑΔΕΙΞΗ ΤΟΥΑΠΟΛΙΘΩΜΕΝΟΥ ΔΑΣΟΥΣ ΚΑΙ ΤΩΝ ΓΕΩΤΟΠΩΝ ΤΗΣ ΛΕΣΒΟΥ,ΜΕ ΤΗΝ ΧΡΗΣΗ ΝΕΩΝ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΩΝ ΚΑΙ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΚΗΣΔημιουργία ψηφιακής συλλογής και ανάπτυξη υποδομών καιεργαλείων διαχείρισης, διάθεσης και προώθησης του ψηφιακούπεριεχομένου της Ι.Μ. Ιωαννίνων.300.0001.150.000450.000350.000120.000650.000350.000150.000Τελική ΈκδοσηΙούλιος 2006 177

Ανάλυση Υφιστάμενης Κατάστασης στην ΕλλάδαΠεριγραφή ΦορέαΥλοποίησηςΔ/ΝΣΗΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΙΣΜΟΥ &ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΩΝΕΠΕΝΔΥΣΕΩΝ Ν.Δ.ΡΟΔΟΠΗΣΦΩΤΟΓΡΑΦΙΚΟ ΚΕΝΤΡΟΣΚΟΠΕΛΟΥΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟΙΩΑΝΝΙΝΩΝΑΡΙΣΤΟΤΕΛΕΙΟΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗΣΑΡΙΣΤΟΤΕΛΕΙΟΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗΣΕΘΝΙΚΟ ΚΑΙΚΑΠΟΔΙΣΤΡΙΑΚΟΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΑΘΗΝΩΝΕΘΝΙΚΟ ΚΑΙΚΑΠΟΔΙΣΤΡΙΑΚΟΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΑΘΗΝΩΝΕΘΝΙΚΟ ΚΑΙΚΑΠΟΔΙΣΤΡΙΑΚΟΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΑΘΗΝΩΝΦΕΣΤΙΒΑΛΚΙΝΗΜΑΤΟΓΡΑΦΟΥΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗΣΕΥΩΝΥΜΟΣ ΟΙΚΟΛΟΓΙΚΗΒΙΒΛΙΟΘΗΚΗΕΛΛΗΝΙΚΟ ΚΕΝΤΡΟΦΩΤΟΓΡΑΦΙΑΣ ΚΑΙΟΠΤΙΚΩΝ ΜΕΣΩΝΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣΕΥΡΩΠΑΪΚΟ ΚΕΝΤΡΟ ΒΥΖ.ΚΑΙ ΜΕΤΑΒΥΖ.ΜΝΗΜΕΙΩΝΕΝΩΣΗ ΣΥΝΤΑΚΤΩΝΗΜΕΡΗΣΙΩΝΕΦΗΜΕΡΙΔΩΝ ΠΕΛ/ΣΟΥ,ΗΠΕΙΡΟΥ, ΝΗΣΩΝ(Ε.Σ.Η.Ε.Π.Η.Ν.)ΔΗΜΟΤΙΚΟ ΚΕΝΤΡΟΙΣΤΟΡΙΑΣ ΚΑΙΤΕΚΜΗΡΙΩΣΗΣ Δ. ΒΟΛΟΥΚΕΚ "ΙΔΡΥΜΑ ΠΡΟΑΓΩΓΗΣΔΗΜΟΣΙΟΓΡΑΦΙΑΣ ΑΘ. Β.ΜΠΟΤΣΗ"Δ/ΝΣΗ ΣΧΕΔΙΑΣΜΟΥ ΚΑΙΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΙΣΜΟΥ Ν. Δ.ΔΡΑΜΑΣΚΕΝΤΡΟ ΜΕΛΕΤΗΣ ΚΑΙΕΡΕΥΝΑΣ ΤΟΥΕΛΛΗΝΙΚΟΥ ΘΕΑΤΡΟΥ -ΘΕΑΤΡΙΚΟ ΜΟΥΣΕΙΟΔΗΜΟΣ ΛΑΥΡΕΩΤΙΚΗΣΝΟΜΟΥ ΑΤΤΙΚΗΣΤίτλος ΈργουΙΣΤΟΡΙΚΗ ΚΑΙ ΠΟΛΙΤΙΣΤΙΚΗ ΠΥΛΗ ΠΛΗΡΟΦΟΡΗΣΗΣ Ν.ΡΟΔΟΠΗΣΨΗΦΙΟΠΟΙΗΣΗ ΚΑΙ ΑΝΑΔΕΙΞΗ ΣΥΛΛΟΓΩΝ ΚΑΙ ΑΡΧΕΙΩΝΦΩΤΟΓΡΑΦΙΚΟΥ ΚΕΝΤΡΟΥ ΣΚΟΠΕΛΟΥΟΛΟΚΛΗΡΩΜΕΝΗ ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΚΑΙ ΨΗΦΙΟΠΟΙΗΣΗΜΟΥΣΕΙΑΚΩΝ ΣΥΛΛΟΓΩΝ ΠΡΟΒΙΟΜΗΧΑΝΙΚΗΣ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑΣΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟΥ ΙΩΑΝΝΙΝΩΝΨΗΦΙΟΠΟΙΗΣΗ ΣΥΛΛΟΓΩΝ ΝΕΟΕΛΛΗΝΙΚΗΣ ΓΡΑΜΜΑΤΕΙΑΣΚΑΙ ΤΕΧΝΗΣΨηφιοποίηση και Αρχειοθέτηση Αρχαιολογικών Δημοσιευμάτωνστον Ημερήσιο και Περιοδικό Τύπο της Περιόδου 1832-1932και Δημιουργία Διαδικτυακού ΚόμβουΨΗΦΙΑΚΗ ΣΥΛΛΟΓΗ ΒΥΖΑΝΤΙΝΗΣ ΜΟΥΣΙΚΗΣ ΤΗΣΒΙΒΛΙΟΘΗΚΗΣ «ΨΑΧΟΥ»Προϋπολογισμός Έργου(€)80.000100.000140.000350.000400.000150.000ΨΗΦΙΑΚΗ ΣΥΛΛΟΓΗ ΙΣΤΟΡΙΚΟΥ ΑΡΧΕΙΟΥ 250.000ΨΗΦΙΟΠΟΙΗΣΗ ΚΑΙ ΠΡΟΒΟΛΗ ΜΟΥΣΕΙΟΥ ΙΣΤΟΡΙΑΣΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟΥ ΑΘΗΝΩΝ250.000Ψηφιοποίηση και Τεκμηρίωση του Πολιτιστικού Αποθέματος 540.000του Φεστιβάλ Κινηματογράφου Θεσσαλονίκης και ΔημιουργίαΔιαδικτυακού Κόμβου Πληροφόρησης για τον ΚινηματογράφοΦΥΣΗ ΚΑΙ ΝΕΟΕΛΛΗΝΙΚΟΣ ΠΟΛΙΤΙΣΜΟΣ 100.000ΔΗΜΙΟΥΡΓΙΑ ΜΟΝΑΔΑΣ ΨΗΦΙΟΠΟΙΗΣΗΣ, ΤΕΚΜΗΡΙΩΣΗΣ,ΑΝΑΠΤΥΞΗΣ ΨΗΦΙΑΚΩΝ ΚΑΙ ΠΟΛΥΜΕΣΙΚΩΝ ΕΚΔΟΣΕΩΝ ΚΑΙΔΗΜΙΟΥΡΓΙΑ ΚΕΝΤΡΙΚΟΥ ΘΕΜΑΤΙΚΟΥ ΦΩΤΟΓΡΑΦΙΚΟΥΚΟΜΒΟΥ ΤΟΥ Ε.Κ.Φ.ΑΝΝΑ ΚΟΜΝΗΝΗ: Δημιουργία και προώθηση ηλεκτρονικώνπολύγλωσσων εκδόσεων και κόμβου πληροφόρησης μνημείωνβυζαντινής περιόδουΨΗΦΙΟΠΟΙΗΣΗ ΤΟΥ ΑΡΧΕΙΑΚΟΥ ΥΛΙΚΟΥ ΤΟΥ ΜΟΥΣΕΙΟΥΤΥΠΟΥ ΠΑΤΡΩΝΠεριφερειακό εργαστήριο ψηφιοποίησης τεκμηρίων σχετικώνμε τη διαμόρφωση των πόλεων και των κοινοτήτων στονΕλλαδικό χώροΤΕΚΜΗΡΙΩΣΗ, ΑΞΙΟΠΟΙΗΣΗ ΚΑΙ ΑΝΑΔΕΙΞΗ ΤΟΥΠΟΛΙΤΙΣΤΙΚΟΥ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΟΥ ΙΔΡΥΜΑΤΟΣ ΠΡΟΑΓΩΓΗΣΔΗΜΟΣΙΟΓΡΑΦΙΑΣ Α.Β. ΜΠΟΤΣΗ«ΔΙΟΝΥΣΟΣ» πρότυπο κέντρο έρευνας, έκφρασης καιδημιουργίας: Δημιουργία καθολικού ψηφιακού πολιτιστικούοδηγού για την προβολή του Νομού Δράμας.ΤΕΚΜΗΡΙΩΣΗ, ΨΗΦΙΟΠΟΙΗΣΗ ΚΑΙ ΠΡΟΒΟΛΗ ΤΗΣ ΙΣΤΟΡΙΑΣΚΑΙ ΤΗΣ ΣΥΓΧΡΟΝΗΣ ΠΑΡΑΓΩΓΗΣ ΤΟΥ ΕΛΛΗΝΙΚΟΥΘΕΑΤΡΟΥ»Τεκμηρίωση, Αξιοποίηση και Ανάδειξη - Προβολή ΠολιτιστικήςΚληρονομιάς Λαυρεωτικής100.000180.000400.000150.000300.000100.000400.00080.000Τελική ΈκδοσηΙούλιος 2006 178

Ανάλυση Υφιστάμενης Κατάστασης στην ΕλλάδαΠεριγραφή ΦορέαΥλοποίησηςΔΗΜΟΤΙΚΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗΠΟΛΙΤΙΣΤΙΚΗΣΑΝΑΠΤΥΞΗΣ ΝΑΥΠΛΙΟΥΙΕΡΑ ΜΗΤΡΟΠΟΛΗΑΙΓΙΑΛΕΙΑΣ ΚΑΙΚΑΛΑΒΡΥΤΩΝΑΡΙΣΤΟΤΕΛΕΙΟΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗΣΜΟΥΣΕΙΟ ΒΟΥΡΟΥ -ΕΥΤΑΞΙΑ ΤΗΣ ΠΟΛΗΣ ΤΩΝΑΘΗΝΩΝΜΟΥΣΕΙΟ ΠΟΛΙΤΙΚΩΝΕΞΟΡΙΣΤΩΝ ΑΪΣΤΡΑΤΗ -ΣΥΛΛΟΓΗ Τ. ΤΣΟΥΚΝΙΔΑΟΜΟΣΠΟΝΔΙΑΠΟΝΤΙΑΚΩΝ ΣΩΜΑΤΕΙΩΝΝΟΤΙΑΣ ΕΛΛΑΔΑΣΟΡΓΑΝΙΣΜΟΣΣΥΛΛΟΓΙΚΗΣ ΔΙΑΧ/ΣΗΣΔΗΜΙΟΥΡΓΩΝ ΘΕΑΤΡΙΚΩΝΚΑΙ ΟΠΤΙΚΟΑΚ/ΚΩΝΕΡΓΩΝ - ΑΘΗΝΑΣΥΛΛΟΓΟΣ ΦΙΛΩΝΜΟΥΣΕΙΟΥΠΑΡΑΔΟΣΙΑΚΗΣ ΖΩΗΣΚΡΗΤΗΣ «ΛΥΧΝΟΣΤΑΤΗΣ»ΕΝΩΣΗ ΕΛΛΗΝΩΝΘΕΑΤΡΙΚΩΝ ΚΑΙΜΟΥΣΙΚΩΝ ΚΡΙΤΙΚΩΝΔΗΜΟΤΙΚΟΠΕΡΙΦΕΡΕΙΑΚΟ ΘΕΑΤΡΟΚΟΜΟΤΗΝΗΣΙΔΡΥΜΑ "ΘΗΣΑΥΡΟΣ ΤΗΣΕΛΛΗΝΙΚΗΣ ΓΛΩΣΣΗΣ"ΙΔΡΥΜΑ ΘΡΑΚΙΚΗΣΤΕΧΝΗΣ ΚΑΙ ΠΑΡΑΔΟΣΗΣΝ. ΞΑΝΘΗΣΔΗΜΟΣ ΛΑΡΙΣΑΙΩΝΝΟΜΟΥ ΛΑΡΙΣΗΣΕΘΝΙΚΟ ΚΑΙΚΑΠΟΔΙΣΤΡΙΑΚΟΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΑΘΗΝΩΝΔΗΜΟΤΙΚΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗΣΤΟΠΙΚΗΣ - ΠΟΛΙΤΙΣΤΙΚΗΣ- ΚΟΙΝΩΝΙΚΗΣΑΝΑΠΤΥΞΗΣ Δ. ΒΕΡΟΙΑΣΙΕΡΑ ΜΟΝΗΠΑΝΤΟΚΡΑΤΟΡΟΣ ΑΓΙΟΥΟΡΟΥΣΛΑΟΓΡΑΦΙΚΟ ΚΑΙΕΘΝΟΛΟΓΙΚΟ ΜΟΥΣΕΙΟΜΑΚΕΔΟΝΙΑΣ ΘΡΑΚΗΣΤίτλος ΈργουΚαταγραφή, Ψηφιοποίηση και Συσχετισμός υπάρχοντος υλικούγια τη διάσωση και ανάδειξη του ιστορικού κέντρου τουΝαυπλίου «ΚΟΙΤΙΔΑ»ΚΕΝΤΡΟ ΨΗΦΙΑΚΗΣ ΤΕΚΜΗΡΙΩΣΗΣ ΚΑΙ ΑΝΑΔΕΙΞΗΣ ΤΗΣΘΡΗΣΚΕΥΤΙΚΗΣ ΚΑΙ ΠΟΛΙΤΙΣΤΙΚΗΣ ΚΛΗΡΟΝΟΜΙΑΣ -ΨΗΦΙΟΚΟΙΤΙΔ@»Μετάδοση πολιτιστικών εκδηλώσεων σε πραγματικό χρόνο καιμέσω διαδικτύουΨΗΦΙΟΠΟΙΗΣΗ ΚΑΙ ΑΝΑΔΕΙΞΗ ΠΟΛΙΤΙΣΤΙΚΩΝ ΤΕΚΜΗΡΙΩΝΚΑΙ ΣΥΛΛΟΓΩΝ ΤΟΥ ΜΟΥΣΕΙΟΥ ΒΟΥΡΟΥ ΕΥΤΑΞΙΑ (ΤΗΣΠΟΛΗΣ ΤΩΝ ΑΘΗΝΩΝ)Δημιουργία ψηφιακού περιβάλλοντος – Ψηφιοποίηση υλικούαρχείου – Επιστημονική τεκμηρίωση και ψηφιακή προβολή τουαρχειακού και εκθεσιακού υλικού του «ΜΟΥΣΕΙΟΥ ΠΟΛΙΤΙΚΩΝΕΞΟΡΙΣΤΩΝ ΑΗ ΣΤΡΑΤΗ-ΣΥΛΛΟΓΗ Τ. ΤΣΟΥΚΝΙΔΑ»ΤΕΚΜΗΡΙΩΣΗ, ΑΞΙΟΠΟΙΗΣΗ ΚΑΙ ΑΝΑΔΕΙΞΗ ΤΟΥΠΟΛΙΤΙΣΤΙΚΟΥ ΥΛΙΚΟΥ ΠΟΥ ΔΙΑΘΕΤΕΙ Η Ο.Π.Σ.Ν.Ε. ΜΕ ΤΗΧΡΗΣΗ ΝΕΩΝ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΩΝ ΚΑΙ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΚΗΣΑΝΑΠΤΥΞΗ ΟΛΟΚΛΗΡΩΜΕΝΗΣ ΨΗΦΙΑΚΗΣ ΥΠΟΔΟΜΗΣ ΓΙΑΤΟΝ ΕΛΛΗΝΙΚΟ ΚΙΝΗΜΑΤΟΓΡΑΦΟ ΚΑΙ ΤΟΥΣ ΕΛΛΗΝΕΣΔΗΜΙΟΥΡΓΟΥΣ (E-CINEMA HELLAS)ΔΗΜΙΟΥΡΓΙΑ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΩΝ ΠΟΛΥΓΛΩΣΣΩΝ ΕΚΔΟΣΕΩΝ ΚΑΙΑΝΑΠΤΥΞΗ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΩΝ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΑΠΟ ΤΟΣΥΛΛΟΓΟ ΦΙΛΩΝ ΤΟΥ ΜΟΥΣΕΙΟΥ ΠΑΡΑΔΟΣΙΑΚΗΣ ΖΩΗΣΚΡΗΤΗΣ «ΛΥΧΝΟΣΤΑΤΗΣ»ΨΗΦΙΟΠΟΙΗΣΗ ΚΑΙ ΔΙΚΤΥΑΚΗ ΠΑΡΟΥΣΙΑΣΗ ΑΡΧΕΙΑΚΟΥΥΛΙΚΟΥ ΤΗΣ ΕΝΩΣΕΩΣ ΕΛΛΗΝΩΝ ΘΕΑΤΡΙΚΩΝ ΚΑΙ ΜΟΥΣΙΚΩΝΚΡΙΤΙΚΩΝΑΞΙΟΠΟΙΗΣΗ ΤΩΝ ΝΕΩΝ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΩΝ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΚΗΣ ΓΙΑΤΗΝ ΨΗΦΙΟΠΟΙΗΣΗ, ΠΡΟΒΟΛΗ ΚΑΙ ΔΙΑΤΗΡΗΣΗ ΤΟΥΠΟΛΙΤΙΣΤΙΚΟΥ ΥΛΙΚΟΥ ΤOY ΔΗΜΟΤΙΚOY ΠΕΡΙΦΕΡΕΙΑΚΟYΘΕΑΤΡΟY ΚΟΜΟΤΗΝΗΣΑπό τον Ηρόδοτο στον Παπαρρηγόπουλο: Παρουσίαση καιπροβολή ψηφιοποιημένων κειμένων της ελληνικήςιστοριογραφίας σε δικτυακή πύλη (portal)ΒΑΡΤΑΛΑΜΙΔΙ – Ψηφιοποίηση των Πολιτιστικών κοιτασμάτωντης ΘράκηςΔΗΜΙΟΥΡΓΙΑ ΚΟΜΒΟΥ ΠΛΗΡΟΦΟΡΗΣΗΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΑΝΑΔΕΙΞΗΚΑΙ ΑΞΙΟΠΟΙΗΣΗ ΨΗΦΙΑΚΟΥ ΥΛΙΚΟΥ ΠΟΥ ΘΑ ΠΡΟΚΥΨΕΙΑΠΟ ΤΗΝ ΨΗΦΙΟΠΟΙΗΣΗ ΤΗΣ ΣΥΛΛΟΓΗΣ ΠΙΝΑΚΩΝ ΤΗΣΔΗΜΟΤΙΚΗΣ ΠΙΝΑΚΟΘΗΚΗΣ ΛΑΡΙΣΑΣΨΗΦΙΟΠΟΙΗΣΗ ΜΟΥΣΕΙΩΝ ΕΘΝΙΚΟΥ ΚΑΙ ΚΑΠΟΔΙΣΤΡΙΑΚΟΥΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟΥ ΑΘΗΝΩΝΑΝΑΔΕΙΞΗ – ΑΞΙΟΠΟΙΗΣΗ, ΜΕΣΩ ΤΗΣ ΨΗΦΙΟΠΟΙΗΣΗΣ, ΤΟΥΑΡΧΕΙΟΥ ΠΑΡΑΔΟΣΙΑΚΗΣ ΑΡΧΙΤΕΚΤΟΝΙΚΗΣ ΤΟΥ ΚΑΘΗΓΗΤΟΥΝΙΚΟΛΑΟΥ ΜΟΥΣΤΟΠΟΥΛΟΥΛΑΟΓΡΑΦΙΚΗ ΣΥΛΛΟΓΗ ΧΡΗΣΤΙΚΩΝ ΕΡΓΑΛΕΙΩΝ ΙΕΡΑΣΚΟΙΝΟΒΙΑΚΗΣ ΣΚΗΤΗΣ ΠΡΟΦΗΤΟΥ ΗΛΙΟΥ ΑΓΙΟΥ ΟΡΟΥΣΠροϋπολογισμός Έργου(€)200.000100.000250.000150.000150.000100.000120.000250.00080.00080.000450.000200.00050.000345.00080.00050.000ΔΙΚΤΥΟ ΜΟΥΣΕΙΩΝ ΘΡΑΚΗΣ 150.000Τελική ΈκδοσηΙούλιος 2006 179

Περιγραφή ΦορέαΥλοποίησηςΑΚΑΔΗΜΙΑ ΑΘΗΝΩΝ /ΚΕΝΤΡΟ ΣΥΝΤΑΞΕΩΣ ΤΟΥΕΛΛΗΝΙΚΟΥ ΛΕΞΙΚΟΥ(ΙΛΝΕ)ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΑΙΓΑΙΟΥ &ΝΗΣΙΩΤΙΚΗΣ ΠΟΛΙΤΙΚΗΣΑΡΧΕΙΟ ΚΡΗΤΗΣ - ΑΣΤΙΚΗΜΗ ΚΕΡΔΟΣΚΟΠΙΚΗΕΛΛΗΝΙΚΟΙ ΧΩΡΟΙ - ΔΩΡΑΣΤΡΑΤΟΥΙΔΡΥΜΑ ΣΟΦΙΑ ΜΗΚΕΡΔΟΣΚΟΠΙΚΗ ΑΣΤΙΚΗΕΤΑΙΡΙΑ ΒΙΒΛΙΟΘΗΚΩΝΚΑΙ ΑΡΧΕΙΩΝΙΕΡΟΣ ΝΑΟΣ ΑΓΙΑΣΠΑΡΑΣΚΕΥΗΣ ΜΕΤΣΟΒΟΥΙΝΣΤΙΤΟΥΤΟΠΟΛΙΤΙΣΤΙΚΗΣ ΚΑΙΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΗΣΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑΣ (ΙΠΕΤ)ΙΔΡΥΜΑ Γ. ΤΣΑΡΟΥΧΗΙΝΣΤΙΤΟΥΤΟ ΔΙΑΡΚΟΥΣΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗΣ ΕΝΗΛΙΚΩΝΙΝΣΤΙΤΟΥΤΟ ΔΙΑΡΚΟΥΣΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗΣ ΕΝΗΛΙΚΩΝΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΑΙΓΑΙΟΥΔΗΜΟΚΡΙΤΕΙΟΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΘΡΑΚΗΣΗ ΕΝ ΑΘΗΝΑΙΣΑΡΧΑΙΟΛΟΓΙΚΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑΑΠΟΣΤΟΛΙΚΗ ΔΙΑΚΟΝΙΑΤΗΣ ΕΚΚΛΗΣΙΑΣ ΤΗΣΕΛΛΑΔΟΣΑνάλυση Υφιστάμενης Κατάστασης στην ΕλλάδαΤίτλος ΈργουΠροϋπολογισμός Έργου(€)ΜΝΗΜΕΙΑ ΝΕΟΕΛΛΗΝΙΚΟΥ ΛΟΓΟΥ 400.000Ψηφιακή Τεκμηρίωση του Φωτογραφικού αρχείου του 80.000Υπουργείου ΑιγαίουΝΤΟΚΟΥΜΕΝΤΑ ΙΣΤΟΡΙΑΣ ΠΝΕΥΜΑΤΟΣ ΚΑΙ ΕΛΛΗΝΙΚΟΥ 300.000ΠΟΛΙΤΙΣΜΟΥΠΑΝΔΕΚΤΗΣ ΤΟΥ ΕΛΛΗΝΙΚΟΥ ΧΟΡΟΥ 600.000ΨΗΦΙΑΚΟ ΠΟΛΙΤΙΣΤΙΚΟ ΚΕΝΤΡΟ ΠΑΙΔΙΟΥ 200.000Δημιουργία ψηφιακής συλλογής και ανάπτυξη υποδομών και 50.000εργαλείων διαχείρισης, διάθεσης και προώθησης του ψηφιακούπεριεχομένου των Ιερών Ναών του ΜέτσόβουΚΛΕΨΥΔΡΑ - Κέντρο Ψηφιοποίησης Πολιτιστικού Αποθέματος 220.000ΤΕΚΜΗΡΙΩΣΗ ΚΑΙ ΑΝΑΔΕΙΞΗ ΤΗΣ ΣΥΛΛΟΓΗΣ ΤΟΥ ΙΔΡΥΜΑΤΟΣ 200.000ΓΙΑΝΝΗ ΤΣΑΡΟΥΧΗΒΥΖΑΝΤΙΝΗ ΚΟΙΝΩΝΙΑ ΚΑΙ ΠΟΛΙΤΙΣΜΟΣ: ΔΗΜΙΟΥΡΓΙΑ 180.000ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗΣ ΠΟΛΥΓΛΩΣΣΗΣ ΕΚΔΟΣΗΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΠΡΟΒΟΛΗΤΟΥ ΒΥΖΑΝΤΙΝΟΥ ΠΟΛΙΤΙΣΜΟΥ.ΔΗΜΙΟΥΡΓΙΑ ΠΟΛΥΓΛΩΣΣΗΣ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗΣ ΒΙΒΛΙΟΘΗΚΗΣ 60.000ΓΙΑ ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΕΣ ΕΠΙΣΚΕΨΕΙΣ ΣΕ ΧΩΡΟΥΣ ΠΟΛΙΤΙΣΜΙΚΗΣΑΝΑΦΟΡΑΣΑνάπτυξη προτύπου ολοκληρωμένου πληροφοριακού 200.000συστήματος για τη φιλοξενία, διαχείριση και αξιοποίηση τουπολιτιστικού περιεχομένου της αιγαιοπελαγίτης κληρονομιάςΗ ΚΩΝΣΤΑΝΤΙΝΟΥΠΟΛΗ ΤΩΝ ΕΛΛΗΝΩΝ 100.000Ψηφιοποίηση και διάθεση του έργου της εν ΑθήναιςΑρχαιολογικής ΕταιρείαςΨΗΦΙΟΠΟΙΗΣΗ, ΕΠΙΣΤΗΜΟΝΙΚΗ ΤΕΚΜΗΡΙΩΣΗ, ΠΑΡΟΥΣΙΑΣΗΣΕ ΙΣΤΟΣΕΛΙΔΑ ΚΑΙ CD-ROM ΤΟΥ ΑΡΧΕΙΟΥ ΒΥΖΑΝΤΙΝΗΣΜΟΥΣΙΚΗΣ450.000100.000Πίνακας 127 Ενταγμένα έργα της πρόσκλησης 65 του Μέτρου 1.3 (Μάρτιος 2006)3.3.10.3 Μέτρο 2.2: «Ηλεκτρονική κυβέρνηση γιατην εξυπηρέτηση του πολίτη»Στο Μέτρο 2.2 περιλαμβάνονται η ανάπτυξη εφαρμογών που προάγουν την εξυπηρέτησημέσω του Διαδικτύου σε πραγματικό χρόνο, η χρήση ΤΠΕ για απλοποίηση καιεπανακαθορισμό διαδικασιών και επικοινωνίας εντός και μεταξύ δημοσίων υπηρεσιών σε όλητη δημόσια διοίκηση, η ηλεκτρονική δικτύωση των φορέων της Δημόσιας Διοίκησης (Δ.Δ.) σεκεντρικό, περιφερειακό, νομαρχιακό και τοπικό επίπεδο, οι απαιτούμενες για τη σωστήλειτουργία των συστημάτων εγκαταστάσεις, καθώς και η διευκόλυνση της διεπαφής της Δ.Δ.με τον πολίτη και τις επιχειρήσεις, ιδιαίτερα στους εξής τομείς:• στο δημοσιονομικό και χρηματοοικονομικό τομέα,• στην κοινωνική ασφάλιση,• στον τομέα της δικαιοσύνης,Τελική ΈκδοσηΙούλιος 2006 180

Ανάλυση Υφιστάμενης Κατάστασης στην Ελλάδα• στην περιφερειακή ανάπτυξη και διοίκηση,• στη διοικητική εξυπηρέτηση του πολίτη (π.χ. άδειες, πιστοποιητικά),• στον τομέα των υπηρεσιών άμεσης βοήθειας και αντιμετώπισης έκτακτων περιστατικών.Σχετικά με την ευρυζωνικότητα και για το συγκεκριμένο Μέτρο, έχουν εκδοθεί οι προσκλήσεις19, 114 και 148. Ο Πίνακας 128 περιλαμβάνει τα ενταγμένα έργα στις τρεις αυτές προσκλήσεις(Μάρτιος 2006).Πρόσκληση(19, 114 ή148)Π114Π114Π114Π114Π114Π114Π114Π114Π114Π114Π114Π114Τίτλος ΈργουΟΛΟΚΛΗΡΩΜΕΝΟ ΜΗΤΡΟΠΟΛΙΤΙΚΟΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗΣΔΙΑΚΥΒΕΡΝΗΣΗΣ ΤΗΣ ΠΟΛΗΣ ΤΩΝΤΡΙΚΑΛΩΝΠληροφοριακό Σύστημα ΗλεκτρονικήςΕξυπηρέτησης Πολιτών του Δήμου ΜίκραςΕΚΣΥΓΧΡΟΝΙΣΜΟΣ ΤΗΣ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΠΡΟΣΟΦΕΛΟΣ ΤΟΥ ΠΟΛΙΤΗ ΜΕ ΧΡΗΣΗ ΤΠΕ:document management ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΗΣΔΟΜΗΣ ΥΠΟΙΟΠλατφόρμα πρόσβασης, εξυπηρέτησης,παρακολούθησης και ΔιαχείρισηςΗλεκτρονικών Υπηρεσιών του ΥπουργείουΤουριστικής Ανάπτυξης (Tour on net)ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝ ΔΙΑΛΕΙΤΟΥΡΓΙΚΟΤΗΤΑΣ ΓΙΑΤΗΝ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗ ΦΟΡΕΩΝ ΣΤΟΝΧΡΗΜΑΤΟΟΙΚΟΝΟΜΙΚΟ ΤΟΜΕΑΑΝΑΠΤΥΞΗ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ, ΕΦΑΡΜΟΓΩΝ,ΨΗΦΙΑΚΟΥ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΟΥ ΚΑΙΥΠΟΔΟΜΗΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΑΝΑΒΑΘΜΙΣΗ ΤΩΝΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΤΟΥ Ο.Ε.Δ.Β.ΔΗΜΙΟΥΡΓΙΑ ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΗΣ ΠΥΛΗΣ ΣΤΗΝΓΕΝΙΚΗ ΓΡΑΜΜΑΤΕΙΑ ΝΕΑΣ ΓΕΝΙΑΣE-DATA CENTERΟΛΟΚΛΗΡΩΜΕΝΟ ΣΥΣΤΗΜΑΠΛΗΡΟΦΟΡΗΣΗΣ ΚΑΙ ΔΙΕΚΠΕΡΑΙΩΣΗΣΑΙΤΗΜΑΤΩΝ ΠΟΛΙΤΩΝΟΛΟΚΛΗΡΩΜΕΝΟ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΟΣΥΣΤΗΜΑ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗΣ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗΣΠΟΛΙΤΩΝ ΤΟΥ ΔΗΜΟΥ ΠΕΙΡΑΙΑ (ΟΠΣΗΕΠ-ΔΠ)ΣΥΣΤΗΜΑ ΠΑΡΟΧΗΣ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗΣ ΠΟΛΙΤΩΝ ΜΕ ΤΗ ΧΡΗΣΗΕΞΕΛΙΓΜΕΝΩΝ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΩΝΠΛΗΡΟΦΟΡΙΚΗΣ ΚΑΙ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΩΝΔΗΜΙΟΥΡΓΙΑ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟΥ ΚΕΝΤΡΟΥΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗΣ ΕΠΕΝΔΥΤΩΝ (ΟΝΕ STOPSHOP) ΣΤΗΝ ΠΕΡΙΦΕΡΕΙΑ ΚΕΝΤΡΙΚΗΣΜΑΚΕΔΟΝΙΑΣΠεριγραφήΦορέαΥλοποίησηςΔΗΜΟΣΤΡΙΚΚΑΙΩΝΝΟΜΟΥΤΡΙΚΑΛΩΝΔήμος ΜίκραςΝομούΘεσσαλονίκηςΥΠΟΥΡΓΕΙΟΟΙΚΟΝΟΜΙΑΣ ΚΑΙΟΙΚΟΝΟΜΙΚΩΝΥΠΟΥΡΓΕΙΟΤΟΥΡΙΣΤΙΚΗΣΑΝΑΠΤΥΞΗΣΓΕΝΙΚΗΓΡΑΜΜΑΤΕΙΑΠΛΗΡΟΦΟΡΙΚΩΝΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝΟΡΓΑΝΙΣΜΟΣΕΚΔΟΣΕΩΣΔΙΔΑΚΤΙΚΩΝΒΙΒΛΙΩΝΓΕΝΙΚΗΓΡΑΜΜΑΤΕΙΑΝΕΑΣ ΓΕΝΙΑΣ -ΥΠΕΠΘΥΠΟΥΡΓΕΙΟΠΑΙΔΕΙΑΣ &ΘΡΗΣΚΕΥΜΑΤΩΝ/ΕΙΔΙΚΗ ΥΠΗΡΕΣΙΑΕΦΑΡΜΟΓΗΣΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΩΝΚ.Π.ΣΔΗΜΟΣΠΡΟΣΟΤΣΑΝΗΣΝΟΜΟΥ ΔΡΑΜΑΣΔΗΜΟΣ ΠΕΙΡΑΙΩΣΝΟΜΟΥ ΑΤΤΙΚΗΣΝΟΜΑΡΧΙΑΚΗΑΥΤΟΔΙΟΙΚΗΣΗΤΡΙΚΑΛΩΝΠΕΡΙΦΕΡΕΙΑΚΕΝΤΡΙΚΗΣΜΑΚΕΔΟΝΙΑΣΕπιλέξιμοςπροϋπολογισμόςέργου (€)283.855,34181.500,001.500.000,00135.000,00573.500,00393.490,00450.000,001.730.000,00191.868,00463.680,00285.000,00150.000,00Τελική ΈκδοσηΙούλιος 2006 181

Ανάλυση Υφιστάμενης Κατάστασης στην ΕλλάδαΠρόσκληση(19, 114 ή148)Π114Π114Π114Π114Π114Π114Π114Π114Π114Π114Π114Π114Π114Τίτλος ΈργουΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ ΤΟΥ ΔΗΜΟΤΗ– ΕΦΑΡΜΟΓΗ ΝΕΩΝ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΩΝΟΛΟΚΛΗΡΩΜΕΝΟ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΟΣΥΣΤΗΜΑ ΠΟΛΙΤΙΚΗΣ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΚΥΒΕΡΝΗΣΗ ΤΕΔΚ Ν.ΚΑΡΔΙΤΣΑΣΚΑΙΝΟΤΟΜΕΣ ONLINE ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΣΤΟΔΗΜΟ ΛΑΡΙΣΑΙΩΝΟΛΟΚΛΗΡΩΜΕΝΟ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΟΣΥΣΤΗΜΑ ΓΙΑ ΤΗΝ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ ΤΩΝ ΠΟΛΙΤΩΝ ΤΗΣΥΠΑΙΘΡΟΥΕΝΙΣΧΥΣΗ ΥΠΟΔΟΜΩΝ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΚΗΣΤΟΥ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΟΥ ΕΠΙΜΕΛΗΤΗΡΙΟΥ ΤΗΣΕΛΛΑΔΑΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ ΤΩΝΜΕΛΩΝ ΤΟΥ ΚΑΙ ΤΩΝ ΛΟΓΙΣΤΩΝΦΟΡΟΤΕΧΝΙΚΩΝΣύστημα Ηλεκτρονικής Συλλογής,Επεξεργασίας και Αποθήκευσης Δεδομένωντου ΝομούΜΕΛΕΤΗ ΚΑΙ ΑΝΑΛΥΣΗ ΕΠΙΛΕΓΜΕΝΩΝΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΚΑΙ ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΩΝ ΤΟΥ ΔΗΜΟΥΚΑΛΥΜΝΙΩΝ ΚΑΙ ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΕΦΑΡΜΟΓΩΝΓΙΑ ΤΗΝ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ ΤΟΥ ΠΟΛΙΤΗ, ΤΗΝΠΑΡΟΧΗ ΠΡΟΗΓΜΕΝΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗΣ ΔΙΑΚΥΒΕΡΝΗΣΗΣ ΚΑΙ ΤΟΣΥΝΤΟΝΙΣΜΟ ΤΗΣ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ ΚΑΙΕΝΕΡΓΕΙΩΝ ΤΩΝ ΣΥΝΕΡΓΑΖΟΜΔΡΑΣΕΙΣ ΠΟΥ ΑΦΟΡΟΥΝ ΤΗ ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΗΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ ΤΟΥ ΠΟΛΙΤΗΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΟ ΣΥΣΤΗΜΑ ΕΦΑΡΜΟΓΩΝΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗΣ ΔΙΑΚΥΒΕΡΝΗΣΗΣ (E-GOVERNMENT), ΓΙΑ ΤΗΝ ΠΑΡΟΧΗ ON LINEΟΛΟΚΛΗΡΩΜΕΝΩΝ ΣΥΝΑΛΛΑΓΩΝ ΚΑΙΥΠΗΡΕΣΙΩΝ, ΑΠΌ ΤΗΝ ΝΟΜΑΡΧΙΑΚΗΑΥΤΟΔΙΟΙΚΗΣΗ ΕΥΡΥΤΑΝΙΑΣΟΛΟΚΛΗΡΩΜΕΝΟ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΟΣΥΣΤΗΜΑ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΚΑΙΠΑΡΑΚΟΛΟΥΘΗΣΗΣ ΤΩΝ ΔΕΚΟ (ΟΠΣ-ΔΕΚΟ)ΥΛΟΠΟΙΗΣΗ ΤΕΛΩΝΕΙΑΚΩΝ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΩΝΥΠΗΡΕΣΙΩΝ – ICICSnetΜΕΛΕΤΗ ΚΑΙ ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΣΥΣΤΗΜΑΤΟΣΑΥΤΟΜΑΤΟΠΟΙΗΣΗΣ ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑΣΑΡΧΕΙΟΘΕΤΗΣΗΣ, ΑΠΟΤΙΜΗΣΗΣ ΚΑΙΠΑΡΑΚΟΛΟΥΘΗΣΗΣ ΤΗΣ ΕΦΑΡΜΟΓΗΣ ΤΗΣΝΟΜΟΘΕΣΙΑΣ ΚΑΙ ΔΙΑΧΥΣΗΣ ΤΗΣ ΣΤΟ ΕΥΡΥΚΟΙΝΟ ΜΕ ΤΗΝ ΜΟΡΦΗ ΣΥΝΔΡΟΜΗΤΙΚΗΣΥΠΗΡΕΣΙΑΣΠεριγραφήΦορέαΥλοποίησηςΔΗΜΟΣΗΛΙΟΥΠΟΛΕΩΣΝΟΜΟΥ ΑΤΤΙΚΗΣΚΟΙΝΩΝΙΑ ΤΗΣΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΣΑ.Ε.ΤΟΠΙΚΗ ΕΝΩΣΗΔΗΜΩΝ &ΚΟΙΝΟΤΗΤΩΝ Ν.ΚΑΡΔΙΤΣΑΣ (ΤΕΔΚΝ. ΚΑΡΔΙΤΣΑΣ)ΔΗΜΟΣΛΑΡΙΣΑΙΩΝΝΟΜΟΥ ΛΑΡΙΣΗΣΝΟΜΑΡΧΙΑΚΗΑΥΤΟΔΙΟΙΚΗΣΗΗΛΕΙΑΣΟΙΚΟΝΟΜΙΚΟΕΠΙΜΕΛΗΤΗΡΙΟΤΗΣ ΕΛΛΑΔΑΣΝΟΜΑΡΧΙΑΚΗΑΥΤΟΔΙΟΙΚΗΣΗΚΕΦΑΛΛΗΝΙΑΣΔΗΜΟΣΚΑΛΥΜΝΙΩΝΝΟΜΟΥΔΩΔΕΚΑΝΗΣΟΥΔΗΜΟΣΚΑΛΑΜΑΡΙΑΣΝΟΜΟΥΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗΣΝΟΜΑΡΧΙΑΚΗΑΥΤΟΔΙΟΙΚΗΣΗΕΥΡΥΤΑΝΙΑΣΥΠΟΥΡΓΕΙΟΟΙΚΟΝΟΜΙΑΣ ΚΑΙΟΙΚΟΝΟΜΙΚΩΝΥΠΟΥΡΓΕΙΟΟΙΚΟΝΟΜΙΑΣ ΚΑΙΟΙΚΟΝΟΜΙΚΩΝΥΠΟΥΡΓΕΙΟΕΣΩΤΕΡΙΚΩΝ,ΔΗΜΟΣΙΑΣΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΚΑΙΑΠΟΚΕΝΤΡΩΣΗΣ(ΥΠΕΣΔΑ)Επιλέξιμοςπροϋπολογισμόςέργου (€)300.000,004.460.700,00500.000,00132.700,00230.000,00377.585,00265.000,00164.400,00185.000,00265.000,001.682.000,006.171.864,412.361.794,00Τελική ΈκδοσηΙούλιος 2006 182

Ανάλυση Υφιστάμενης Κατάστασης στην ΕλλάδαΠρόσκληση(19, 114 ή148)Π114Π114Π114Π114Π114Π114Π114Π114Π114Π114Π114Π114Π114Π114Τίτλος ΈργουΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΟ ΣΥΣΤΗΜΑ ΕΦΑΡΜΟΓΩΝΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗΣ ΔΙΑΚΥΒΕΡΝΗΣΗΣ (E-GOVERNMENT) ΤΗΣ ΝΟΜΑΡΧΙΑΣ ΦΩΚΙΔΑΣΠΛΑΙΣΙΟ ΠΑΡΟΧΗΣ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΩΝΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΑΣΤΙΚΗΣ ΚΑΤΑΣΤΑΣΗΣΑΛΛΟΔΑΠΩΝ ΚΑΙ ΜΕΤΑΝΑΣΤΕΥΣΗΣ ΓΙΑ ΤΗΝΠΕΡΙΦΕΡΕΙΑ ΝΟΤΙΟΥ ΑΙΓΑΙΟΥΔΗΜΙΟΥΡΓΙΑ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟΥ ΚΕΝΤΡΟΥΟΛΟΚΛΗΡΩΜΕΝΗΣ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗΣ ΤΟΥΠΟΛΙΤΗΕΝΙΑΙΟ ΔΙΑΔΙΚΤΥΑΚΟ ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝ ΟΤΑ ΓΙΑΠΑΡΟΧΗ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΣΤΟΝ ΠΟΛΙΤΗ ΚΑΙΣΤΙΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΙΣΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΟ ΣΥΣΤΗΜΑ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗΣΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗΣ ΠΟΛΙΤΩΝΜΕΛΕΤΗ ΚΑΙ ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΤΗΣ ΚΕΝΤΡΙΚΗΣΚΥΒΕΡΝΗΤΙΚΗΣ ΔΙΑΔΙΚΤΥΑΚΗΣ ΠΥΛΗΣ ΤΗΣΔΗΜΟΣΙΑΣ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΓΙΑ ΤΗΝΠΛΗΡΟΦΟΡΗΣΗ ΚΑΙ ΤΗΝ ΑΣΦΑΛΗΔΙΕΚΠΕΡΑΙΩΣΗ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΩΝΣΥΝΑΛΛΑΓΩΝ ΤΩΝ ΠΟΛΙΤΩΝ /ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗΣΔΙΑΚΥΒΕΡΝΗΣΗΣ ΣΤΗ ΝΟΜΑΡΧΙΑ ΒΟΙΩΤΙΑΣΠΡΩΤΟΒΟΥΛΙΑ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗΣΔΙΑΚΥΒΕΡΝΗΣΗΣ ΣΕ ΤΟΠΙΚΟ ΕΠΙΠΕΔΟ (elocalgovernment)ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ ΤΟΥ ΠΟΛΙΤΗΝ.Α. ΛΑΣΙΘΙΟΥΕΚΣΥΓΧΡΟΝΙΣΜΟΣ ΥΠΟΔΟΜΩΝ ΚΑΙΑΝΑΒΑΘΜΙΣΗ ΠΑΡΕΧΟΜΕΝΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝΤΟΥ ΥΠΟΥΡΓΕΙΟΥ ΜΑΚΕΔΟΝΙΑΣΕπέκταση και ολοκλήρωση του ΕθνικούΜητρώου Ασφαλισμένων, Εργοδοτών καιΣυνταξιούχων (ΕΜΑΕΣ) - Αριθμού ΜητρώουΚοινωνικής Ασφάλισης (ΑΜΚΑ)ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΔΙΑΧΕΙΡΗΣΗ ΣΤΟΙΧΕΙΩΝΝΑΥΤΙΚΟΥ ΑΠΟΜΑΧΙΚΟΥ ΤΑΜΕΙΟΥ (e-NAT),ΓΙΑ ΤΗΝ ΑΥΤΟΜΑΤΟΠΟΙΗΣΗ ΤΩΝΔΙΑΔΙΚΑΣΙΩΝ ΚΑΙ ΤΗΝ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ ΤΟΥ ΚΟΙΝΟΥ(ΣΥΝΤΑΞΙΟΥΧΩΝ - ΝΑΥΤΙΚΩΝ -ΝΑΥΤΙΛΙΑΚΩΝ ΕΤΑΙΡΙΩΝ - ΔΗΜΟΣΙΩΝΦΟΡΕΩΝ)ΕΞΟΠΛΙΣΜΟΣ ΚΑΙ ΕΦΑΡΜΟΓΕΣ ΚΕΝΤΡΙΚΟΥΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΟΥ ΣΥΣΤΗΜΑΤΟΣ ΟΑΕΔΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗΣΔΙΑΚΥΒΕΡΝΗΣΗΣ ΣΤΗ ΝΟΜΑΡΧΙΑΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗΣΠεριγραφήΦορέαΥλοποίησηςΝΟΜΑΡΧΙΑΚΗΑΥΤΟΔΙΟΙΚΗΣΗΦΩΚΙΔΑΣΠΕΡΙΦΕΡΕΙΑΝΟΤΙΟΥ ΑΙΓΑΙΟΥΙΕΡΑΜΗΤΡΟΠΟΛΙΣΜΕΣΟΓΑΙΑΣ ΚΑΙΛΑΥΡΕΩΤΙΚΗΣΚΕΝΤΡΙΚΗ ΕΝΩΣΗΔΗΜΩΝ ΚΑΙΚΟΙΝΟΤΗΤΩΝΕΛΛΑΔΟΣ - ΚΕΔΚΕΠΕΡΙΦΕΡΕΙΑΚΡΗΤΗΣΥΠΟΥΡΓΕΙΟΕΣΩΤΕΡΙΚΩΝ,ΔΗΜΟΣΙΑΣΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΚΑΙΑΠΟΚΕΝΤΡΩΣΗΣ(ΥΠΕΣΔΑ)ΝΟΜΑΡΧΙΑΚΗΑΥΤΟΔΙΟΙΚΗΣΗΒΟΙΩΤΙΑΣΝΟΜΑΡΧΙΑΚΗΑΥΤΟΔΙΟΙΚΗΣΗΘΕΣΠΡΩΤΙΑΣΝΟΜΑΡΧΙΑΚΗΑΥΤΟΔΙΟΙΚΗΣΗΛΑΣΙΘΙΟΥΥΠΟΥΡΓΕΙΟΜΑΚΕΔΟΝΙΑΣΘΡΑΚΗΣΚΟΙΝΩΝΙΑ ΤΗΣΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΣΑ.Ε.ΝΑΥΤΙΚΟΑΠΟΜΑΧΙΚΟΤΑΜΕΙΟΟΡΓΑΝΙΣΜΟΣΑΠΑΣΧΟΛΗΣΕΩΣΕΡΓΑΤΙΚΟΥΔΥΝΑΜΙΚΟΥ(ΟΑΕΔ)ΝΟΜΑΡΧΙΑΚΗΑΥΤΟΔΙΟΙΚΗΣΗΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗΣΕπιλέξιμοςπροϋπολογισμόςέργου (€)201.500,00850.000,00435.800,001.963.500,00105.500,009.752.845,00201.500,00164.400,00329.620,00420.000,002.842.274,001.008.458,005.056.500,00201.500,00Τελική ΈκδοσηΙούλιος 2006 183

Πρόσκληση(19, 114 ή148)Π114Π114Π114Π114Π114Π114Π114Π114Π114Π114Π114Π114Π114Π114Π114Τίτλος ΈργουΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΟ ΣΥΣΤΗΜΑ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗΣΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗΣ ΤΟΥ ΠΟΛΙΤΗ ΚΑΙΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗΣ ΑΓΡΟΤΙΚΟΥ ΠΛΗΘΥΣΜΟΥΤΟΥ ΝΟΜΑΡΧΙΑΚΟΥ ΔΙΑΜΕΡΙΣΜΑΤΟΣΚΑΒΑΛΑΣΔΗΜΙΟΥΡΓΙΑ ΟΝΕ STOP SHOP ΣΤΟΚΟΙΝΟΤΙΚΟ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑ ΤΟΥ ΔΗΜΟΤΙΚΟΥΔΙΑΜΕΡΙΣΜΑΤΟΣ ΒΙΚΙΟΥΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΟ ΣΥΣΤΗΜΑ ΕΦΑΡΜΟΓΩΝΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗΣ ΔΙΑΚΥΒΕΡΝΗΣΗΣ (E-GOVERNMENT) ΤΗΣ ΝΟΜΑΡΧΙΑΣ ΛΕΣΒΟΥΑναβάθμιση συστήματος επικοινωνιών τουΠ.Ν.Α. για την εξυπηρέτηση του πολίτη"Πανόπτης" Σύστημα Ψηφιακής ΕποπτείαςΡ/Τ ΜΜΕΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗΑΣΦΑΛΙΣΜΕΝΩΝ ΟΙΚΟΥ ΝΑΥΤΟΥΟΛΟΚΛΗΡΩΜΕΝΟ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΟΣΥΣΤΗΜΑ ΓΕΝΙΚΟΥ ΧΗΜΕΙΟΥ ΤΟΥ ΚΡΑΤΟΥΣΑΝΑΣΧΕΔΙΑΣΜΟΣ ΔΙΚΤΥΑΚΗΣ ΠΥΛΗΣΚΟΜΒΟΥ ΠΑΡΟΧΗΣ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ INTERNETΚΑΙ ΕΦΑΡΜΟΓΗ ΣΥΣΤΗΜΑΤΟΣ CRMΔΡΑΣΕΙΣ ΠΟΥ ΑΦΟΡΟΥΝ ΤΗ ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΗΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ ΤΟΥ ΠΟΛΙΤΗΠΑΡΟΧΗ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΩΝ ΚΑΙ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝΟΡΓΑΝΙΣΜΟΥ ΓΕΩΡΓΙΚΩΝ ΑΣΦΑΛΙΣΕΩΝ(Ο.Γ.Α.) ΜΕΣΩ ΕΝΑΛΛΑΚΤΙΚΩΝ ΔΙΚΤΥΩΝΑΝΑΠΤΥΞΗ ΚΑΙ ΕΦΑΡΜΟΓΗ ΣΥΣΤΗΜΑΤΟΣΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΤΟΥ ΤΑΜΕΙΟΥΕΠΙΚΟΥΡΙΚΗΣ ΑΣΦΑΛΙΣΗΣ ΥΠΑΛΛΗΛΩΝΦΑΡΜΑΚΕΥΤΙΚΩΝ ΕΡΓΑΣΙΩΝ (ΤΕΑΥΦΕ)ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗΑΣΦΑΛΙΣΜΕΝΩΝ ΤΑΜΕΙΟΥ ΝΟΜΙΚΩΝΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗΑΣΦΑΛΙΣΜΕΝΩΝ ΤΑΜΕΙΟΥ ΠΡΟΝΟΙΑΣ(ΤΑ.Π.Ε.Μ.)ΟΛΟΚΛΗΡΩΜΕΝΟ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΟΣΥΣΤΗΜΑ ΠΑΡΟΧΗΣ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΩΝΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΣΤΟΥΣ ΑΣΦΑΛΙΣΜΕΝΟΥΣ ΤΟΥΤΣΑΥΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗΑΣΦΑΛΙΣΜΕΝΩΝ ΤΑΜΕΙΟΥ ΣΥΝΤΑΞΕΩΝΜΗΧΑΝΙΚΩΝ ΚΑΙ ΕΡΓΟΛΗΠΤΩΝ ΔΗΜΟΣΙΩΝΕΡΓΩΝ (ΤΣΜΕΔΕ)Ανάλυση Υφιστάμενης Κατάστασης στην ΕλλάδαΠεριγραφήΦορέαΥλοποίησηςΝΟΜΑΡΧΙΑΚΟΔΙΑΜΕΡΙΣΜΑΚΑΒΑΛΑΣΔΗΜΟΣΚΑΡΔΑΜΥΛΩΝΝΟΜΟΥ ΧΙΟΥΝΟΜΑΡΧΙΑΚΗΑΥΤΟΔΙΟΙΚΗΣΗΛΕΣΒΟΥΠΑΙΔΟΨΥΧΙΑΤΡΙΚΟ ΝΟΣΟΚΟΜΕΙΟΑΤΤΙΚΗΣΕΘΝΙΚΟΣΥΜΒΟΥΛΙΟΡΑΔΙΟΤΗΛΕΟΡΑΣΗΣΕπιλέξιμοςπροϋπολογισμόςέργου (€)260.000,00200.000,00150.000,00185.500,001.250.000,00ΟΙΚΟΣ ΝΑΥΤΟΥ 470.000,00ΓΕΝΙΚΗΓΡΑΜΜΑΤΕΙΑΠΛΗΡΟΦΟΡΙΚΩΝΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝΝΟΜΑΡΧΙΑΚΗΑΥΤΟΔΙΟΙΚΗΣΗΚΟΖΑΝΗΣΙΔΡΥΜΑΚΡΑΤΙΚΩΝΥΠΟΤΡΟΦΙΩΝΟΡΓΑΝΙΣΜΟΣΓΕΩΡΓΙΚΩΝΑΣΦΑΛΙΣΕΩΝ-ΟΓΑΤΑΜΕΙΟΕΠΙΚΟΥΡΙΚΗΣΑΣΦΑΛΙΣΗΣΥΠΑΛΛΗΛΩΝΦΑΡΜΑΚΕΥΤΙΚΩΝΕΡΓΑΣΙΩΝ(ΤΕΑΥΦΕ)ΤΑΜΕΙΟΝΟΜΙΚΩΝΤΑΜΕΙΟΠΡΟΝΟΙΑΣΕΡΓΑΤΩΝΜΕΤΑΛΛΟΥ(ΤΑ.Π.Ε.Μ.)ΤΣΑΥ, ΤΑΜΕΙΟΣΥΝΤΑΞΕΩΣ ΚΑΙΑΣΦΑΛΙΣΕΩΣΥΓΕΙΟΝΟΜΙΚΩΝΤΑΜΕΙΟΣΥΝΤΑΞΕΩΝΜΗΧΑΝΙΚΩΝ &ΕΡΓΟΛΗΠΤΩΝΔΗΜΟΣΙΩΝΕΡΓΩΝ (ΤΣΜΕΔΕ)950.000,00120.000,00280.000,001.570.000,00620.000,00250.000,00250.000,00340.000,00351.900,00Τελική ΈκδοσηΙούλιος 2006 184

Ανάλυση Υφιστάμενης Κατάστασης στην ΕλλάδαΠρόσκληση(19, 114 ή148)Π114Π114Π114Π114Π114Π114Π114Π114Π114Π114Π114Π114Π114Π114Τίτλος ΈργουΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗΣΔΙΑΚΥΒΕΡΝΗΣΗΣ ΣΤΗ ΝΟΜΑΡΧΙΑΚΗΑΥΤΟΔΙΟΙΚΗΣΗ ΚΟΡΙΝΘΙΑΣΠΑΡΟΧΗ ΟΛΟΚΛΗΡΩΜΕΝΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗΣ ΔΙΑΚΥΒΕΡΝΗΣΗΣ ΓΙΑ ΤΗΝΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΚΑΙ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ ΤΩΝΠΑΡΟΧΩΝ ΤΟΥ ΟΡΓΑΝΙΣΜΟΥ ΕΡΓΑΤΙΚΗΣΕΣΤΙΑΣ (ΟΕΕ)ΟΛΟΚΛΗΡΩΜΕΝΟ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΟΣΥΣΤΗΜΑ ΓΙΑ ΤΗΝ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ ΤΩΝ ΠΟΛΙΤΩΝΠύλη Ηλεκτρονικής Εξυπηρέτησης ΚΕΤΑΗπείρουΜΕΛΕΤΗ ΚΑΙ ΑΝΑΛΥΣΗ ΕΠΙΛΕΓΜΕΝΩΝΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΚΑΙ ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΩΝ ΤΟΥ ΔΗΜΟΥΕΡΜΟΥΠΟΛΗΣ ΚΑΙ ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΕΦΑΡΜΟΓΩΝΓΙΑ ΤΗΝ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ ΤΟΥ ΠΟΛΙΤΗ, ΤΗΝΠΑΡΟΧΗ ΠΡΟΗΓΜΕΝΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗΣ ΔΙΑΚΥΒΕΡΝΗΣΗΣ ΚΑΙ ΤΟΣΥΝΤΟΝΙΣΜΟ ΤΗΣ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ ΚΑΙ ΤΩΝΕΝΕΡΓΕΙΩΝ ΤΩΝ ΣΥΝΕΡΓΑΖΟΜΕΝΩΝΟΡΓΑΝΙΣΜΩΝΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ ΤΟΥ ΔΗΜΟΤΗΜΕΣΩ ΕΦΡΜΟΓΩΝ ΝΕΩΝ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΩΝΣΥΣΤΗΜΑ ΠΑΡΟΧΗΣ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗΣ ΠΟΛΙΤΩΝ ΜΕ ΤΗ ΧΡΗΣΗΕΞΕΛΙΓΜΕΝΩΝ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΩΝΠΛΗΡΟΦΟΡΙΚΗΣ ΚΑΙ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΩΝΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗΣΠΟΛΙΤΩΝ ΤΗΣ Ν.Α. ΣΕΡΡΩΝΘΕΜΑΤΙΚΟ ΕΥΡΥΖΩΝΙΚΟ ΠΑΡΚΟ ΝΕΟΛΑΙΑΣΑΝΑΠΤΥΞΗ ΚΑΙ ΕΦΑΡΜΟΓΗ ΑΥΤΟΜΑΤΗΣΠΛΗΡΩΜΗΣ ΔΗΜΟΤΙΚΩΝ ΤΕΛΩΝ ΚΑΙΠΡΟΣΤΙΜΩΝ ΔΗΜΟΥ ΚΑΤΕΡΙΝΗΣΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΔΙΑΚΥΒΕΡΝΗΣΗΑΝΑΠΤΥΞΙΑΚΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΙΣΗΣ ΜΟΥΔΡΟΥΟλοκληρωμένο Πληροφοριακό ΣύστημαΔήμου ΑθηναίωνΣύστημα Ηλεκτρονικής καταγραφής καιαποθήκευσης συμβάντων και παραβάσεωνγια τη δημοτική αστυνομία του ΔήμουΑθηναίωνΟΛΟΚΛΗΡΩΜΕΝΟ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΟΣΥΣΤΗΜΑ ΓΙΑ ΤΗΝ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ ΤΩΝ ΠΟΛΙΤΩΝΠεριγραφήΦορέαΥλοποίησηςΝΟΜΑΡΧΙΑΚΗΑΥΤΟΔΙΟΙΚΗΣΗΚΟΡΙΝΘΙΑΣΟΡΓΑΝΙΣΜΟΣΕΡΓΑΤΙΚΗΣΕΣΤΙΑΣΔΗΜΟΣ ΒΟΛΟΥΝΟΜΟΥΜΑΓΝΗΣΙΑΣΚΕΝΤΡΟΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΗΣ &ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΚΗΣΑΝΑΠΤΥΞΗΣ(ΚΕΤΑ ΗΠΕΙΡΟΥ)ΔΗΜΟΣΕΡΜΟΥΠΟΛΕΩΣΝΟΜΟΥΚΥΚΛΑΔΩΝΔΗΜΟΣ ΜΩΛΟΥΝΟΜΟΥΦΘΙΩΤΙΔΟΣΝΟΜΑΡΧΙΑΚΗΑΥΤΟΔΙΟΙΚΗΣΗΦΘΙΩΤΙΔΑΣΝΟΜΑΡΧΙΑΚΗΑΥΤΟΔΙΟΙΚΗΣΗΣΕΡΡΩΝΔΗΜΟΣΕΛΕΥΘΕΡΙΟΥ-ΚΟΡΔΕΛΙΟΥΝΟΜΟΥΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗΣΔΗΜΟΣΚΑΤΕΡΙΝΗΣΝΟΜΟΥ ΠΙΕΡΙΑΣΔΗΜ. ΑΝΑΠΤ.ΕΠΙΧ.ΚΑΤΑΣΚΕΥΩΝΔΗΜΟΥ ΜΟΥΔΡΟΥΔΗΜΟΣΑΘΗΝΑΙΩΝΝΟΜΟΥ ΑΤΤΙΚΗΣΔΗΜΟΣΑΘΗΝΑΙΩΝΝΟΜΟΥ ΑΤΤΙΚΗΣΔΗΜΟΣΛΑΥΡΕΩΤΙΚΗΣΝΟΜΟΥ ΑΤΤΙΚΗΣΕπιλέξιμοςπροϋπολογισμόςέργου (€)201.500,00500.000,00230.000,0090.500,00167.000,00250.000,00265.000,00280.000,001.130.000,00191.684,00350.000,002.000.000,00850.000,0065.426,00Τελική ΈκδοσηΙούλιος 2006 185

Πρόσκληση(19, 114 ή148)Π114Π114Π114Π114Π114Π114Π114Π114Π114Π114Π114Π114Π114Π114Π114Π114Τίτλος ΈργουΟΛΟΚΛΗΡΩΜΕΝΟ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΟΣΥΣΤΗΜΑ ΚΕΝΤΡΙΚΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΥΠΟΙΟΓΙΑ ΤΗΝ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ ΤΟΥ ΠΟΛΙΤΗΑΝΑΠΤΥΞΗ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΩΝ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝΠΑΡΟΧΗΣ ΕΚΚΛΗΣΙΑΣΤΙΚΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝΑΠΌ ΤΗΝ ΙΕΡΑ ΑΡΧΙΕΠΙΣΚΟΠΗ ΑΘΗΝΩΝΠΡΟΣ ΤΟΥΣ ΠΟΛΙΤΕΣΠύλη ηλεκτρονικής διακυβέρνησης για τηνεξυπηρέτηση των πολιτών της ΤΕΔΚ ΕυβοίαςΑΝΑΠΤΥΞΗ ΟΛΟΚΛΗΡΩΜΕΝΟΥΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΟΥ ΣΥΣΤΗΜΑΤΟΣΕΝΗΜΕΡΩΣΗΣ ΚΑΙ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗΣΠΟΛΙΤΩΝ ΚΑΙ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝΕΠΕΚΤΑΣΗ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΟΥ ΣΥΣΤΗΜΑΤΟΣΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗΣ ΔΗΜΟΤΙΚΗΣΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗΣ ΠΟΛΙΤΩΝ ΤΟΥ ΔΗΜΟΥΛΑΜΙΕΩΝ"E-URIPIDIS" ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΟΛΟΚΛΗΡΩΜΕΝΩΝΕΦΑΡΜΟΓΩΝ ΓΙΑ ΤΗΝ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ ΤΟΥΠΟΛΙΤΗ, ΠΑΡΟΧΗ ΠΡΟΗΓΜΕΝΩΝΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗΣΔΙΑΚΥΒΕΡΝΗΣΗΣΔΙΑΔΗΜΟΤΙΚΟ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΟ ΣΥΣΤΗΜΑ(ΔΠΣ) ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗΣ ΤΩΝ ΠΟΛΙΤΩΝ ΤΗΣΤΕΔΚ ΝΟΜΟΥ ΛΕΣΒΟΥΓΡΑΦΕΙΟ ΑΝΑΠΤΥΞΗΣ ΔΗΜΟΥΑΝΑΠΤΥΞΗ ΥΠΟΔΟΜΗΣ ΚΑΙ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗΣ ΔΙΑΚΥΒΕΡΝΗΣΗΣΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΟ ΣΥΣΤΗΜΑ ΕΦΑΡΜΟΓΩΝΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗΣ ΚΥΒΕΡΝΗΣΗΣ (egovernment)ΤΗΣ ΠΕΡΙΦΕΡΕΙΑΣΑΝΑΤΟΛΙΚΗΣ ΜΑΚΕΔΟΝΙΑΣ ΚΑΙ ΘΡΑΚΗΣΣΥΣΤΗΜΑ ΠΑΡΟΧΗΣ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗΣ ΠΟΛΙΤΩΝ ΜΕ ΤΗΝ ΧΡΗΣΗΕΞΕΛΙΓΜΕΝΩΝ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΩΝΠΛΗΡΟΦΟΡΙΚΗΣ ΚΑΙ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΩΝΤΗΛΕΜΑΤΙΚΟ ΚΕΝΤΡΟ ΑΔΕΔΥΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΟ ΣΥΣΤΗΜΑ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗΣΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗΣ ΤΟΥ ΠΟΛΙΤΗΗλεκτρονική Εξυπηρέτηση ΔημοτώνΗλεκτρονική Εξυπηρέτηση ΔημοτώνΗλεκτρονική Εξυπηρέτηση ΔημοτώνΑνάλυση Υφιστάμενης Κατάστασης στην ΕλλάδαΠεριγραφήΦορέαΥλοποίησηςΓΕΝΙΚΗΓΡΑΜΜΑΤΕΙΑΠΛΗΡΟΦΟΡΙΚΩΝΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝΙΕΡΑΑΡΧΙΕΠΙΣΚΟΠΗΑΘΗΝΩΝΕπιλέξιμοςπροϋπολογισμόςέργου (€)8.201.000,001.540.000,00ΤΕΔΚ ΕΥΒΟΙΑΣ 211.800,00ΔΗΜΟΣ ΡΟΔΟΥΝΟΜΟΥΔΩΔΕΚΑΝΗΣΟΥΔΗΜΟΣ ΛΑΜΙΕΩΝΝΟΜΟΥΦΘΙΩΤΙΔΟΣΔΗΜΟΣΧΑΛΑΝΔΡΙΟΥΝΟΜΟΥ ΑΤΤΙΚΗΣ240.000,00215.000,00230.000,00ΤΕΔΚ Ν. ΛΕΣΒΟΥ 525.000,00ΔΗΜΟΣΟΜΗΡΟΥΠΟΛΗΣΝΟΜΟΥ ΧΙΟΥΔΗΜΟΣ ΑΓΙΟΥΝΙΚΟΛΑΟΥΝΟΜΟΥ ΛΑΣΙΘΙΟΥΠΕΡΙΦΕΡΕΙΑ ΑΝ.ΜΑΚ.ΘΡΑΚΗΣΝΟΜΑΡΧΙΑΚΗΑΥΤΟΔΙΟΙΚΗΣΗΜΕΣΣΗΝΙΑΣΚΟΙΝΩΝΙΑ ΤΗΣΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΣΑ.Ε.ΔΗΜΟΣΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗΣΝΟΜΟΥΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗΣΔΗΜΟΣΖΩΓΡΑΦΟΥΝΟΜΟΥ ΑΤΤΙΚΗΣΔΗΜΟΣΚΟΡΙΝΘΙΩΝΝΟΜΟΥΚΟΡΙΝΘΙΑΣΔΗΜΟΣΚΑΡΠΕΝΗΣΙΟΥΝΟΜΟΥΕΥΡΥΤΑΝΙΑΣ201.200,00205.000,00425.700,00358.900,00800.555,001.444.950,00310.000,00335.000,00350.000,00Τελική ΈκδοσηΙούλιος 2006 186

Ανάλυση Υφιστάμενης Κατάστασης στην ΕλλάδαΠρόσκληση(19, 114 ή148)Π114Π114Π114Π114Π114Π114Π114Π114Π114Π114Π114Π114Π114Π114Π114Π114Τίτλος ΈργουΠΡΩΤΟΒΟΥΛΙΑ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗΣΔΙΑΚΥΒΕΡΝΗΣΗΣ ΣΕ ΤΟΠΙΚΟ ΕΠΙΠΕΔΟ (elocalgovernment)ΠΡΩΤΟΒΟΥΛΙΑ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗΣΔΙΑΚΥΒΕΡΝΗΣΗΣ ΣΕ ΤΟΠΙΚΟ ΕΠΙΠΕΔΟ (elocalgovernment)ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ ΤΩΝΠΟΛΙΤΩΝ ΤΗΣ ΥΠΑΙΘΡΟΥΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ ΤΩΝΠΟΛΙΤΩΝ ΤΗΣ ΥΠΑΙΘΡΟΥΟΛΟΚΛΗΡΩΜΕΝΟ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΟΣΥΣΤΗΜΑ ΓΙΑ ΤΗΝ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ ΤΩΝΠΟΛΙΤΩΝ ΤΗΣ ΥΠΑΙΘΡΟΥΜΕΛΕΤΗ ΚΑΙ ΑΝΑΛΥΣΗ ΕΠΙΛΕΓΜΕΝΩΝΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΚΑΙ ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΩΝ ΤΟΥ ΔΗΜΟΥΝΑΞΟΥ ΚΑΙ ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΕΦΑΡΜΟΓΩΝ ΓΙΑΤΗΝ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ ΤΟΥ ΠΟΛΙΤΗ, ΤΗΝΠΑΡΟΧΗ ΠΡΟΗΓΜΕΝΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗΣ ΔΙΑΚΥΒΕΡΝΗΣΗΣ ΚΑΙ ΤΟΣΥΝΤΟΝΙΣΜΟ ΤΗΣ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ ΚΑΙΕΝΕΡΓΕΙΩΝ ΤΩΝ ΣΥΝΕΡΓΑΖΟΜΕΝΩΝΠΙΛΟΤΙΚΟ ΣΥΣΤΗΜΑ ΠΑΡΟΧΗΣ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗΣ ΠΟΛΙΤΩΝ ΜΕ ΤΗΝ ΧΡΗΣΗΚΑΙΝΟΤΟΜΩΝ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΩΝΠΛΗΡΟΦΟΡΙΚΗΣ ΚΑΙ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΩΝΟλοκληρωμένο Πληροφοριακό Σύστημα γιατην Ηλεκτρονική Εξυπηρέτηση των ΠολιτώνΟΛΟΚΛΗΡΩΜΕΝΟ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΟΣΥΣΤΗΜΑ ΓΙΑ ΤΗΝ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ ΤΩΝ ΠΟΛΙΤΩΝΟΛΟΚΛΗΡΩΜΕΝΟ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΟΣΥΣΤΗΜΑ ΓΙΑ ΤΗΝ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ ΤΩΝ ΠΟΛΙΤΩΝΟΛΟΚΛΗΡΩΜΕΝΟ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΟΣΥΣΤΗΜΑ ΓΙΑ ΤΗΝ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ ΤΩΝ ΠΟΛΙΤΩΝΣύστημα Ηλεκτρονικής ΕξυπηρέτησηςΠολιτών του Δήμου ΠλατέοςΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΟ ΣΥΣΤΗΜΑ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗΣΔΙΑΚΥΒΕΡΝΗΣΗΣ ΔΗΜΟΥ ΓΑΛΑΤΣΙΟΥΗλεκτρονική διακυβέρνηση Δήμου ΗρακλείουΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΠΥΛΗ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗΣΠΟΛΙΤΩΝ ΤΟΥ ΔΗΜΟΥ ΝΕΑΣΦΙΛΑΔΕΛΦΕΙΑΣΠΥΛΗ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗΣ ΔΙΑΚΥΒΕΡΝΗΣΗΣ ΓΙΑΤΗΝ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ ΤΩΝ ΠΟΛΙΤΩΝ ΤΟΥΔΗΜΟΥ ΝΑΥΠΑΚΤΟΥΠεριγραφήΦορέαΥλοποίησηςΕΝΙΑΙΑΝΟΜΑΡΧΙΑΚΗΑΥΤΟΔΙΟΙΚΗΣΗΔΡΑΜΑΣ -ΚΑΒΑΛΑΣ -ΞΑΝΘΗΣΝΟΜΑΡΧΙΑΚΗΑΥΤΟΔΙΟΙΚΗΣΗΔΥΤΙΚΗΣ ΑΤΤΙΚΗΣΝΟΜΑΡΧΙΑΚΗΑΥΤΟΔΙΟΙΚΗΣΗΕΒΡΟΥ - ΓΡΑΦΕΙΟΝΟΜΑΡΧΗ (πλέον3011424:ΝΟΜ.ΔΙΑΜ.ΕΒΡΟΥ)ΝΟΜΑΡΧΙΑΚΗΑΥΤΟΔΙΟΙΚΗΣΗΠΙΕΡΙΑΣΝΟΜΑΡΧΙΑΚΗΑΥΤΟΔΙΟΙΚΗΣΗΠΡΕΒΕΖΑΣΔΗΜΟΣ ΝΑΞΟΥΝΟΜΟΥΚΥΚΛΑΔΩΝΝΟΜΑΡΧΙΑΚΗΑΥΤΟΔΙΟΙΚΗΣΗΓΡΕΒΕΝΩΝΔΗΜΟΣ ΑΙΓΙΟΥΝΟΜΟΥ ΑΧΑΪΑΣΔΗΜΟΣΛΟΥΤΡΑΚΙΟΥ-ΠΕΡΑΧΩΡΑΣΝΟΜΟΥΚΟΡΙΝΘΙΑΣΔΗΜΟΣ ΝΕΜΕΑΣΝΟΜΟΥΚΟΡΙΝΘΙΑΣΔΗΜΟΣΕΛΕΥΣΙΝΟΣΝΟΜΟΥ ΑΤΤΙΚΗΣΔΗΜΟΣ ΠΛΑΤΕΟΣΝΟΜΟΥ ΗΜΑΘΙΑΣΔΗΜΟΣΓΑΛΑΤΣΙΟΥΝΟΜΟΥ ΑΤΤΙΚΗΣΔΗΜΟΣΗΡΑΚΛΕΙΟΥΔΗΜΟΣ ΝΕΑΣΦΙΛΑΔΕΛΦΕΙΑΣΝΟΜΟΥ ΑΤΤΙΚΗΣΔΗΜΟΣΝΑΥΠΑΚΤΟΥΕπιλέξιμοςπροϋπολογισμόςέργου (€)164.400,00165.400,00265.000,00265.000,00265.000,00135.000,00265.000,00190.000,00185.000,00200.000,00200.000,00185.000,00250.000,00250.000,00180.100,00180.100,00Τελική ΈκδοσηΙούλιος 2006 187

Πρόσκληση(19, 114 ή148)Π114Π114Π114Π114Π114Π114Π114Π114Π114Π114Π114Π114Π114Π136Π148Π148Π148Π148Π148Τίτλος ΈργουΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΠΥΛΗ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗΣΠΟΛΙΤΩΝ ΤΟΥ ΔΗΜΟΥ ΚΑΛΛΙΘΕΑΣΔΙΑΔΗΜΟΤΙΚΟ ΣΥΣΤΗΜΑ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗΣΔΙΑΚΥΒΕΡΝΗΣΗΣ ΤΕΔΚ Ν. ΑΡΚΑΔΙΑΣ (ΔΣΗΔΤΕΔΚ Ν. ΑΡΚΑΔΙΑΣ)ΠΡΟΤΥΠΟ ΣΥΣΤΗΜΑ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗΣΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗΣ ΤΟΥ ΠΟΛΙΤΗΟΛΟΚΛΗΡΩΜΕΝΟ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΟΣΥΣΤΗΜΑ ΓΙΑ ΤΗΝ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ ΤΩΝ ΠΟΛΙΤΩΝ ΤΗΣΥΠΑΙΘΡΟΥΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΟ ΣΥΣΤΗΜΑ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗΣΔΙΑΚΥΒΕΡΝΗΣΗΣ ΔΗΜΟΥ ΚΑΜΑΤΕΡΟΥΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΟ ΣΥΣΤΗΜΑ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗΣΔΙΑΚΥΒΕΡΝΗΣΗΣ ΔΗΜΟΥ ΣΑΛΑΜΙΝΑΣΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΟ ΣΥΣΤΗΜΑ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗΣΔΙΑΚΥΒΕΡΝΗΣΗΣ ΔΗΜΟΥ ΑΙΓΑΛΕΩΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΟ ΣΥΣΤΗΜΑ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗΣΔΙΑΚΥΒΕΡΝΗΣΗΣ ΔΗΜΟΥ ΑΓΙΑΣ ΒΑΡΒΑΡΑΣΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΟ ΣΥΣΤΗΜΑ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗΣΔΙΑΚΥΒΕΡΝΗΣΗΣ ΔΗΜΟΥ ΠΑΡΟΥΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΟ ΣΥΣΤΗΜΑ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗΣΔΙΑΚΥΒΕΡΝΗΣΗΣ ΔΗΜΟΥ ΧΑΪΔΑΡΙΟΥΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΟ ΣΥΣΤΗΜΑ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗΣΔΙΑΚΥΒΕΡΝΗΣΗΣ ΔΗΜΟΥ ΑΓΙΑΣΠΑΡΑΣΚΕΥΗΣΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΟ ΣΥΣΤΗΜΑ ΤΗΣΠΕΡΙΦΕΡΕΙΑΣ ΚΕΝΤΡΙΚΗΣ ΜΑΚΕΔΟΝΙΑΣ ΓΙΑΤΗΝ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ ΟΜΟΓΕΝΩΝ ΚΑΙΑΛΛΟΔΑΠΩΝ – ONE STOP SHOPΟΛΟΚΛΗΡΩΜΕΝΟ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΟΣΥΣΤΗΜΑ ΔΗΜΟΣΙΑΣ ΠΕΡΙΟΥΣΙΑΣΑνάπτυξη προηγμένων υπηρεσιώνηλεκτρονικής διακυβέρνησης για τη Βουλήτων ΕλλήνωνΔΗΜΟΤΙΚΗ ΠΥΛΗ ΔΗΜΟΥ ΑΜΑΡΟΥΣΙΟΥΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΠΥΛΗ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗΣ ΤΟΥΔΗΜΟΥ ΓΛΥΦΑΔΑΣΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΠΥΛΗ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗΣΠΟΛΙΤΩΝ ΔΗΜΟΥ ΑΓΙΟΥ ΔΗΜΗΤΡΙΟΥΕΞΕΙΔΙΚΕΥΜΕΝΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗΣ ΔΙΑΚΥΒΕΡΝΗΣΗΣ ΓΙΑ ΤΗΝΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ ΤΟΥ ΠΟΛΙΤΗΕΝΙΑΙΟ ΔΙΑΔΙΚΤΥΑΚΟ ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝ ΤΟΥΔΗΜΟΥ ΡΕΘΥΜΝΟΥ ΓΙΑ ΠΑΡΟΧΗΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΣΤΟΝ ΠΟΛΙΤΗ ΚΑΙ ΣΤΙΣΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΙΣΑνάλυση Υφιστάμενης Κατάστασης στην ΕλλάδαΠεριγραφήΦορέαΥλοποίησηςΔΗΜΟΣΚΑΛΛΙΘΕΑΣΝΟΜΟΥ ΑΤΤΙΚΗΣΕπιλέξιμοςπροϋπολογισμόςέργου (€)180.100,00ΤΕΔΚ ΑΡΚΑΔΙΑΣ 305.000,00ΝΟΜΑΡΧΙΑΚΗΑΥΤΟΔΙΟΙΚΗΣΗΛΕΥΚΑΔΑΣΝΟΜΑΡΧΙΑΚΗΑΥΤΟΔΙΟΙΚΗΣΗΛΑΚΩΝΙΑΣΔΗΜΟΣΚΑΜΑΤΕΡΟΥΝΟΜΟΥ ΑΤΤΙΚΗΣΔΗΜΟΣΣΑΛΑΜΙΝΑΣΝΟΜΟΥ ΑΤΤΙΚΗΣΔΗΜΟΣ ΑΙΓΑΛΕΩΝΟΜΟΥ ΑΤΤΙΚΗΣΔΗΜΟΣ ΑΓ.ΒΑΡΒΑΡΑΣΔΗΜΟΣ ΠΑΡΟΥΝΟΜΟΥΚΥΚΛΑΔΩΝΔΗΜΟΣΧΑΪΔΑΡΙΟΥΝΟΜΟΥ ΑΤΤΙΚΗΣΔΗΜΟΣ ΑΓΙΑΣΠΑΡΑΣΚΕΥΗΣΝΟΜΟΥ ΑΤΤΙΚΗΣΠΕΡΙΦΕΡΕΙΑΚΕΝΤΡΙΚΗΣΜΑΚΕΔΟΝΙΑΣΓΕΝΙΚΗΓΡΑΜΜΑΤΕΙΑΠΛΗΡΟΦΟΡΙΚΩΝΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝΒΟΥΛΗ ΤΩΝΕΛΛΗΝΩΝΔΗΜΟΣΑΜΑΡΟΥΣΙΟΥΝΟΜΟΥ ΑΤΤΙΚΗΣΔΗΜΟΣ ΑΛΙΜΟΥΝΟΜΟΥ ΑΤΤΙΚΗΣΔΗΜΟΣ ΑΓΙΟΥΔΗΜΗΤΡΙΟΥΝΟΜΟΥ ΑΤΤΙΚΗΣΔΗΜΟΣ ΧΑΝΙΩΝΝΟΜΟΥ ΧΑΝΙΩΝΔΗΜΟΣΡΕΘΥΜΝΗΣΝΟΜΟΥΡΕΘΥΜΝΗΣ145.000,00345.000,00230.000,00230.000,00240.000,00250.000,00205.000,00250.000,00250.000,00488.985,004.468.500,001.489.000,00329.000,00301.400,00301.400,00159.800,00117.200,00Τελική ΈκδοσηΙούλιος 2006 188

Πρόσκληση(19, 114 ή148)Π148Π148Π148Π148Π148Π148Π148Π148Π148Π148Π148Π148Π19Π19Π19Π19Τίτλος ΈργουΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΠΥΛΗ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗΣΠΟΛΙΤΩΝ ΤΟΥ ΔΗΜΟΥ ΠΕΡΙΣΤΕΡΙΟΥΒΕΛΤΙΩΣΗ ΥΠΟΔΟΜΩΝ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗΣΤΟΥ ΠΟΛΙΤΗ ΣΤΟ ΔΗΜΟ ΙΛΙΟΥΗλεκτρονικη Πύλη Εξυπηρέτησης του ΔήμουΚορυδαλλούportal ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗΣ ΔΙΑΚΥΒΕΡΝΗΣΗΣ ΓΙΑΤΗΝ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ ΤΟΥ ΠΟΛΙΤΗΒΕΛΤΙΩΣΗ ΥΠΟΔΟΜΩΝ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗΣΤΟΥ ΠΟΛΙΤΗ ΣΤΟ ΔΗΜΟ ΑΣΠΡΟΠΥΡΓΟΥΒΕΛΤΙΩΣΗ ΥΠΟΔΟΜΩΝ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗΣΤΟΥ ΠΟΛΙΤΗ ΣΤΟΝ ΔΗΜΟ ΝΙΚΑΙΑΣΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΟ ΣΥΣΤΗΜΑ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗΣΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗΣ ΠΟΛΙΤΩΝ ΔΗΜΟΥΘΕΡΜΑίΚΟΥ (E- Thermaikos)ΟΛΟΚΛΗΡΩΜΕΝΟ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΟΣΥΣΤΗΜΑ ΓΙΑ ΤΗΝ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ ΤΩΝ ΠΟΛΙΤΩΝΠΥΛΗ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗΣ ΔΙΑΚΥΒΕΡΝΗΣΗΣΔΗΜΟΥ ΑΛΙΜΟΥΔΙΑΔΙΚΤΥΑΚΗ ΠΥΛΗ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΩΝΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΚΑΙ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟΥ ΟΔΗΓΟΥΠΟΛΗΣ ΓΙΑ ΤΟ ΔΗΜΟ ΑΛΕΞΑΝΔΡΟΥΠΟΛΗΣΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΓΙΑ ΤΗΝΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ ΤΟΥ ΠΟΛΙΤΗ ΚΑΙ ΤΩΝΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝΔΙΑΔΙΚΤΥΑΚΗ ΠΥΛΗ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗΣ ΤΟΥΠΟΛΙΤΗ ΣΤΟ ΔΗΜΟ ΚΟΖΑΝΗΣΑριάδνη: Σύστημα παροχής υπηρεσιών καιδιοικητικών πληροφοριών προς τους πολίτεςΟΛΟΚΛΗΡΩΜΕΝΟ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΟΣΥΣΤΗΜΑ ΠΕΡΙΦΕΡΕΙΩΝΕΠΕΚΤΑΣΗ ΒΑΣΗΣ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ ΕΘΝΙΚΟΥΤΥΠΟΓΡΑΦΕΙΟΥΕΘΝΙΚΟ ΔΙΚΤΥΟ ΔΗΜΟΣΙΑΣ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ«ΣΥΖΕΥΞΙΣ»Ανάλυση Υφιστάμενης Κατάστασης στην ΕλλάδαΠεριγραφήΦορέαΥλοποίησηςΔΗΜΟΣΠΕΡΙΣΤΕΡΙΟΥΝΟΜΟΥ ΑΤΤΙΚΗΣΔΗΜΟΣ ΙΛΙΟΥ (Τ.ΝΕΩΝ ΛΙΟΣΙΩΝ)ΝΟΜΟΥ ΑΤΤΙΚΗΣΔΗΜΟΣΚΟΡΥΔΑΛΛΟΥΝΟΜΟΥ ΑΤΤΙΚΗΣΔΗΜΟΣ ΒΟΛΟΥΝΟΜΟΥΜΑΓΝΗΣΙΑΣΔΗΜΟΣΑΣΠΡΟΠΥΡΓΟΥΝΟΜΟΥ ΑΤΤΙΚΗΣΔΗΜΟΣ ΝΙΚΑΙΑΣΝΟΜΟΥ ΑΤΤΙΚΗΣΔήμος ΘερμαϊκούΝομούΘεσσαλονίκηςΔΗΜΟΣ ΔΑΦΝΗΣΝΟΜΟΥ ΑΤΤΙΚΗΣΔΗΜΟΣ ΑΛΙΜΟΥΝΟΜΟΥ ΑΤΤΙΚΗΣΔΗΜΟΣΑΛΕΞΑΝΔΡΟΥΠΟΛΗΣ ΝΟΜΟΥΈΒΡΟΥΔΗΜΟΣ ΣΕΡΡΩΝΝΟΜΟΥ ΣΕΡΡΩΝΔΗΜΟΣ ΚΟΖΑΝΗΣΝΟΜΟΥ ΚΟΖΑΝΗΣΥΠΟΥΡΓΕΙΟΕΣΩΤΕΡΙΚΩΝ,ΔΗΜΟΣΙΑΣΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΚΑΙΑΠΟΚΕΝΤΡΩΣΗΣ(ΥΠΕΣΔΔΑ)ΥΠΟΥΡΓΕΙΟΕΣΩΤΕΡΙΚΩΝ,ΔΗΜΟΣΙΑΣΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΚΑΙΑΠΟΚΕΝΤΡΩΣΗΣ(ΥΠΕΣΔΔΑ)ΕΘΝΙΚΟΤΥΠΟΓΡΑΦΕΙΟΚΟΙΝΩΝΙΑ ΤΗΣΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΣΑ.Ε.Επιλέξιμοςπροϋπολογισμόςέργου (€)501.800,00340.780,00354.000,00302.987,94159.955,00256.430,00205.000,00238.700,00225.160,00152.321,37197.500,00312.646,0078.934.734,7311.972.324,92117.388,1170.787.316,91Πίνακας 128 Ενταγμένα έργα των προσκλήσεων 19, 114 και 148 του Μέτρου 2.2(Μάρτιος 2006)Τελική ΈκδοσηΙούλιος 2006 189

Ανάλυση Υφιστάμενης Κατάστασης στην Ελλάδα3.3.10.4 Μέτρο 2.6: «Τεχνολογίες Πληροφορίαςκαι Επικοινωνίας στην Υγεία και Πρόνοια»Το μέτρο στοχεύει στη χρήση των ΤΠΕ για τη στήριξη της ευρύτερης στρατηγικής για τηβελτίωση της ποιότητας της παρεχόμενης ιατρικής φροντίδας και την αναβάθμιση τηςεξυπηρέτησης των πολιτών, ενώ συνδέεται άμεσα με την αναδιοργάνωση της διοίκησης καιτων δημοσιονομικών στον τομέα της υγείας. Σκοπός είναι να δημιουργηθεί ένα πλήρωςαναθεωρημένο σύστημα υγείας και πρόνοιας που να αξιοποιεί τις σύγχρονες ΤΠΕ.Στους ειδικούς στόχους για την υγεία και πρόνοια περιλαμβάνονται, μεταξύ άλλων, ταπαρακάτω:• Η διασύνδεση του επιστημονικού και διοικητικού προσωπικού του τομέα με υποδομέςιατρικής τηλεματικής για πρόληψη, διάγνωση και θεραπεία.• Η διασύνδεση περιφερειακών και τοπικών κέντρων – μονάδων υγείας(συμπεριλαμβάνονται κέντρα σε απομακρυσμένες, νησιωτικές και ορεινές περιοχές) μειατρικές υπηρεσίες που παρέχονται από κεντρικά σημεία.• Η ανάπτυξη εφαρμογών τηλεϊατρικής.• Η ανάπτυξη ηλεκτρονικών συστημάτων για ηλικιωμένους και ΑμεΑ.• Η ανάπτυξη πληροφοριακών συστημάτων στις μονάδες υγείας στη βάση συνολικήςπροσέγγισης παροχής υπηρεσιών.• Η ανάπτυξη συστημάτων για ασφαλή και εμπιστευτική πρόσβαση σε δίκτυαπληροφοριών για τους ασθενείς.Σχετικά με την ευρυζωνικότητα και για το συγκεκριμένο Μέτρο, έχουν εκδοθεί οι προσκλήσεις14 και 122. Ο Πίνακας 129 περιλαμβάνει τα ενταγμένα έργα στις δύο αυτές προσκλήσεις(Μάρτιος 2006).ΠρόσκλησηΤίτλος Έργου14 ΒΕΛΤΙΩΣΗ ΤΗΣ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΙΚΟΤΗΤΑΣ ΤΟΥΕ.Σ.Υ. ΚΑΙ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ ΤΟΥ ΠΟΛΙΤΗ14 ΠΡΟΜΗΘΕΙΑ ΕΞΟΠΛΙΣΜΟΥ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΚΗΣ 14ΝΟΣΟΚΟΜΕΙΩΝ14 ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΟΥ ΣΥΣΤΗΜΑΤΟΣΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΑΙΜΟΔΟΣΙΑΣ14 ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΟΥ ΣΥΣΤΗΜΑΤΟΣΣΥΝΤΟΝΙΣΜΟΥ ΚΑΙ ΕΛΕΓΧΟΥ ΜΕΤΑΜΟΣΧΕΥΣΕΩΝ14 ΟΛΟΚΛΗΡΩΜΕΝΟ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙAΚΟ ΣΥΣΤΗΜΑΥΓΕΙΑΣ ΚΑΙ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΤΠΕ ΤΟΥ Β’ Πε.Σ.Υ.ΚΕΝΤΡΙΚΗΣ ΜΑΚΕΔΟΝΙΑΣ14 ΟΛΟΚΛΗΡΩΜΕΝΟ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙAΚΟ ΣΥΣΤΗΜΑΥΓΕΙΑΣ ΚΑΙ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΤΠΕ ΤΟΥ Α’ Πε.Σ.Υ.ΚΕΝΤΡΙΚΗΣ ΜΑΚΕΔΟΝΙΑΣ14 ΟΛΟΚΛΗΡΩΜΕΝΟ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΟ ΣΥΣΤΗΜΑΥΓΕΙΑΣ ΚΑΙ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΤΠΕ ΤΟΥ Γ΄ΠΕ.Σ.Υ.ΑΤΤΙΚΗΣΠεριγραφήΦορέαΥλοποίησηςΥΠΟΥΡΓΕΙΟΥΓΕΙΑΣ &ΚΟΙΝΩΝΙΚΗΣΑΛΛΗΛΕΓΓΥΗΣΥΠΟΥΡΓΕΙΟΥΓΕΙΑΣ &ΚΟΙΝΩΝΙΚΗΣΑΛΛΗΛΕΓΓΥΗΣΥΠΟΥΡΓΕΙΟΥΓΕΙΑΣ &ΚΟΙΝΩΝΙΚΗΣΑΛΛΗΛΕΓΓΥΗΣΥΠΟΥΡΓΕΙΟΥΓΕΙΑΣ &ΚΟΙΝΩΝΙΚΗΣΑΛΛΗΛΕΓΓΥΗΣΚΟΙΝΩΝΙΑ ΤΗΣΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΣΑ.Ε.ΚΟΙΝΩΝΙΑ ΤΗΣΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΣΑ.Ε.ΚΟΙΝΩΝΙΑ ΤΗΣΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΣΑ.Ε.Προυπ. ΣΚ3.450.784,862.200.765,28692.589,88635.793,726.500.000,004.800.000,006.000.000,00Τελική ΈκδοσηΙούλιος 2006 190

Ανάλυση Υφιστάμενης Κατάστασης στην ΕλλάδαΠρόσκλησηΤίτλος Έργου14 ΔΗΛΟΣ – ΠΕΡΙΦΕΡΕΙΑΚΟ ΔΙΚΤΥΟ ΥΓΕΙΑΣΚΥΚΛΑΔΩΝ (Α΄ΦΑΣΗ)14 ΟΛΟΚΛΗΡΩΜΕΝΟ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΟ ΣΥΣΤΗΜΑΥΓΕΙΑΣ ΚΑΙ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΤΠΕ ΤΟΥ ΠεΣΥ ΗΠΕΙΡΟΥΠεριγραφή Προυπ. ΣΚΦορέαΥλοποίησηςΚΟΙΝΩΝΙΑ ΤΗΣ 2.000.000,00ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΣΑ.Ε.ΠΕΣΥ ΗΠΕΙΡΟΥ 2.500.000,0014 ΔΗΜΙΟΥΡΓΙΑ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΟΥ ΣΥΣΤΗΜΑΤΟΣΓΙΑ ΤΗΝ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗ ΤΗΣ ΟΡΓΑΝΩΣΗΣ ΚΑΙΔΙΟΙΚΗΣΗ ΤΩΝ ΜΟΝΑΔΩΝ ΥΓΕΙΑΣ ΤΟΥ Β΄ ΠεΣΥΑΤΤΙΚΗΣΚΟΙΝΩΝΙΑ ΤΗΣΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΣΑ.Ε.8.500.000,0014 Ολοκληρωμένο Πληροφορικό Σύστημα ΠεΣΥΣτερεάς Ελλάδας14 Ολοκληρωμένο Πληροφορικό Σύστημα Υγείας καιΥπηρεσίες ΤΠΕ του ΠεΣΥ Ανατ. ΜακεδονίαςΘράκης14 Εισαγωγή και Ανάπτυξη ΤΠΕ στα ΣτρατιωτικάΝοσοκομεία – Έργο "Φίλιππος"14 ΟΛΟΚΛΗΡΩΜΕΝΟ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΟ ΣΥΣΤΗΜΑΥΓΕΙΑΣ ΚΑΙ ΠΡΟΝΟΙΑΣ Β’ ΠΕ.Σ.Υ. ΝΟΤΙΟΥΑΙΓΑΙΟΥ14 ΟΛΟΚΛΗΡΩΜΕΝΟ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΟ ΣΥΣΤΗΜΑΥΓΕΙΑΣ Πε.Σ.Υ.Π. ΙΟΝΙΩΝ ΝΗΣΩΝ14 ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΩΝ ΚΑΙΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΚΩΝ ΥΠΟΔΟΜΩΝ ΓΙΑ ΤΗΝ ΥΓΕΙΑΣΤΗΝ ΠΕΡΙΦΕΡΕΙΑ ΤΟΥ ΒΟΡΕΙΟΥ ΑΙΓΑΙΟΥΚΟΙΝΩΝΙΑ ΤΗΣΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΣΑ.Ε.ΚΟΙΝΩΝΙΑ ΤΗΣΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΣΑ.Ε.ΚΟΙΝΩΝΙΑ ΤΗΣΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΣΑ.Ε.ΚΟΙΝΩΝΙΑ ΤΗΣΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΣΑ.Ε.3.000.000,003.000.000,008.500.000,002.000.000,00ΚΟΙΝΩΝΙΑ ΤΗΣ 2.000.000,00ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΣΑ.Ε.ΠΕΣΥ Β. ΑΙΓΑΙΟΥ 1.999.982,0014 Υλοποίηση του Επιχειρησιακού Σχεδίου για τηνΚτΠ του ΠεΣΥ Θεσσαλίας: προγραμματιζόμενεςδράσεις για το 2002-200414 ΟΛΟΚΛΗΡΩΜΕΝΟ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΟ ΣΥΣΤΗΜΑΥΓΕΙΑΣ ΠΕΡΙΦΕΡΕΙΑΣ ΚΡΗΤΗΣ14 Ολοκληρωμένο Πληροφορικό Σύστημα Υγείας τουΑ΄ Πε.Σ.Υ.Π. Αττικής14 Υποστήριξη οπτικά μειονεκτούντων ατόμων μέσωεφαρμογών ΤΠΕ στο ΚΕΑΤ14 OΛΟΚΛΗΡΩΜΕΝΟ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΟ ΣΥΣΤΗΜΑΥΓΕΙΑΣ Πε.Σ.ΥΠ ΔΥΤ. ΕΛΛΑΔΑΣ14 ΣΥΣΤΗΜΑ ΚΑΤΑΓΡΑΦΗΣ ΚΑΙ ΜΗΧΑΝΟΓΡΑΦΙΚΗΣΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗΣ ΤΟΥ ΣΥΝΤΟΝΙΣΤΙΚΟΥ ΕΘΝΙΚΟΥΚΕΝΤΡΟΥ ΑΜΕΣΗΣ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗΣ ΒΟΗΘΕΙΑΣΚΟΙΝΩΝΙΑ ΤΗΣΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΣΑ.Ε.ΚΟΙΝΩΝΙΑ ΤΗΣΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΣΑ.Ε.Α΄ ΠΕΣΥΑΤΤΙΚΗΣΚΕΝΤΡΟΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗΣ &ΑΠΟΚΑΤΑΣΤΑΣΗΣΤΥΦΛΩΝΚΟΙΝΩΝΙΑ ΤΗΣΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΣΑ.Ε.ΥΠΟΥΡΓΕΙΟΥΓΕΙΑΣ &ΚΟΙΝΩΝΙΚΗΣΑΛΛΗΛΕΓΓΥΗΣ14 ΔΙΚΤΥΟ ΥΓΕΙΑΣ Πε.Σ.Υ.Π. ΠΕΛΟΠΟΝΝΗΣΟΥ ΚΟΙΝΩΝΙΑ ΤΗΣΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΣΑ.Ε.14 Ανάπτυξη Πληροφοριακού ΣυστήματοςΤαξινόμησης και Αξιολόγησης Αναπηριών, για τηχορήγηση Κάρτας ΛειτουργικότηταςΕΘΝΙΚΟΣΥΜΒΟΥΛΙΟΚΟΙΝΩΝΙΚΗΣΦΡΟΝΤΙΔΑΣ5.500.000,005.500.000,004.500.000,00427.986,004.000.000,00186.794,003.500.000,00289.100,00Τελική ΈκδοσηΙούλιος 2006 191

ΠρόσκλησηΤίτλος ΈργουΑνάλυση Υφιστάμενης Κατάστασης στην ΕλλάδαΠεριγραφήΦορέαΥλοποίησηςΠρουπ. ΣΚ14 Διαδικτυακή Πύλη Εθνικού Οργανισμού Φαρμάκων Ε.Ο.Φ. 330.000,0014 Χρηματοδότηση επιχειρήσεων του ιατρικούκλάδου για την προμήθεια και εγκατάστασηεξειδικευμένων εφαρμογών πληροφορικής122 Ανάπτυξη ηλεκτρονικών υπηρεσιών κοινωνικήςπρόνοιας από το ΕΣΥΚΦ122 e-School της Εθνικής Σχολής Δημόσιας Υγείας (e-ΕΣΔΥ)122 Ολοκλήρωση Συστήματος Διαχείρισης –Αρχειοθέτησης και Απεικόνισης Ιατρικών Εικόνωντου Γ.Ν. Παπαγεωργίου122 Ανάπτυξη Πληροφοριακού ΣυστήματοςΠιστοποίησης και Αξιολόγησης Φορέων ΚοινωνικήςΦροντίδας Ιδιωτικού Δικαίου122 Ολοκληρωμένο Πληροφοριακό Σύστημα ΟίκουΝαύτου122 Προμήθεια εργαλείων υποστηρικτικής τεχνολογίαςστα Κέντρα Αξιολόγησης Λειτουργικότητας ΑμεΑΚΟΙΝΩΝΙΑ ΤΗΣΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΣΑ.Ε.ΕΘΝΙΚΟΣΥΜΒΟΥΛΙΟΚΟΙΝΩΝΙΚΗΣΦΡΟΝΤΙΔΑΣΕΘΝΙΚΗ ΣΧΟΛΗΔΗΜΟΣΙΑΣΥΓΕΙΑΣ (ΕΣΔΥ)Β΄ ΠΕΣΥΚΕΝΤΡΙΚΗΣΜΑΚΕΔΟΝΙΑΣΕΘΝΙΚΟΣΥΜΒΟΥΛΙΟΚΟΙΝΩΝΙΚΗΣΦΡΟΝΤΙΔΑΣΚΟΙΝΩΝΙΑ ΤΗΣΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΣΑ.Ε.ΕΘΝΙΚΟΣΥΜΒΟΥΛΙΟΚΟΙΝΩΝΙΚΗΣΦΡΟΝΤΙΔΑΣ(Ε.ΣΥ.Κ.Φ.)8.800.000,00371.280,001.351.569,001.265.000,11224.196,001.647.687,091.017.450,00Πίνακας 129 Ενταγμένα έργα των προσκλήσεων 14 και 122 του Μέτρου 2.6(Μάρτιος 2006)3.3.10.5 Μέτρο 3.2: «Ενίσχυση επιχειρήσεων γιατην εισαγωγή τους στην ψηφιακήοικονομία»Το Μέτρο 3.2 αφορά δράσεις ενίσχυσης επιχειρήσεων και ομάδων επιχειρήσεων για τηνεισαγωγή των ΤΠΕ στην καθημερινή τους λειτουργία με σκοπό:• την υιοθέτηση νέων επιχειρηματικών πρακτικών που θα βελτιώσουν την εξωστρέφειατους και θα τις μετατρέψουν σε ηλεκτρονικές επιχειρήσεις,• τη βελτίωση της διαχείρισης της πληροφορίας στο εσωτερικό των μικρομεσαίωνεπιχειρήσεων (επιχειρησιακός ανασχεδιασμός, εγκατάσταση ολοκληρωμένωνσυστημάτων διαχείρισης επιχειρησιακών πόρων, βελτίωση της ενδοεπικοινωνίας στηνεπιχείρηση, συστήματα logistics κ.λπ.) προκειμένου να αυξηθεί η παραγωγικότητα και ηανταγωνιστικότητά τους,• την αντιμετώπιση ειδικών θεμάτων όπως η εξοικονόμηση ενέργειας, η ασφάλεια-υγιεινή,η διαχείριση κρίσεων, η προστασία περιβάλλοντος κ.λπ., καθώς και την εισαγωγή τουθεσμού της τηλε-εργασίας (δράση που θα σχεδιασθεί σε συνεργασία με το ΥπουργείοΕργασίας).Στα πλαίσια του Μέτρου 3.2 και σχετικά με την ευρυζωνικότητα, έχουν εκδοθεί οιπροσκλήσεις 23, 109 και 75. Τα ενταγμένα έργα στις προσκλήσεις αυτές είναι το «ΔικτυωθείτεΙ», το «Δικτυωθείτε ΙΙ» και ο β’ κύκλος του «Επιχειρείτε Ηλεκτρονικά». Τα έργα αυτάπαρατίθενται αναλυτικά στην Ενότητα 3.4. Εν συντομία, κάποια στοιχεία για τα έργαΤελική ΈκδοσηΙούλιος 2006 192

παρατίθενται στον παρακάτω πίνακα (Πίνακας 130 – Μάρτιος 2006):Ανάλυση Υφιστάμενης Κατάστασης στην ΕλλάδαΠρόσκληση Τίτλος Έργου Φορέας Προϋπολογισμός Εξέλιξη έργουΥλοποίησηςΠ23 ΔΙΚΤΥΩΘΕΙΤΕ Ι ΕΟΜΜΕΧ € 44.452.187,23 Έκλεισε ο πρώτος κύκλοςκαι τα αποτελέσματα τουδείχνουν ότι έχουνυλοποιήσει έργα 22.000επιχειρήσεις.Π109 ΔΙΚΤΥΩΘΕΙΤΕ ΙΙ ΕΟΜΜΕΧ ΑρχικόςΠροϋπολογισμός:€ 49.585.185Π75ΕΠΙΧΕΙΡΕΙΤΕΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΑΒ΄ΚΥΚΛΟΣΓΕΝΙΚΗΓΡΑΜΜΑΤΕΙΑΒΙΟΜΗΧΑΝΙΑΣΤελικόςΠροϋπολογισμός:€ 100.000.000,λόγω μεγάληςζήτησηςΤο πρόγραμμα βρίσκεταισε φάση υλοποίησης -μέχρι στιγμής έχουνυλοποιήσει έργα 15.000επιχειρήσεις ενώαναμένεται ότι θαυλοποιήσουν έργα 32.000επιχειρήσεις€ 162.498.358 Το πρόγραμμα βρίσκεταισε φάση υλοποίησης καιέχουν ενταχθεί 1.656επιχειρήσεις.Πίνακας 130 Ενταγμένα έργα των προσκλήσεων 23, 109 και 75 του Μέτρου 3.2(Μάρτιος 2006)3.4 ΔΡΑΣΕΙΣ ΤΗΣ ΚΤΠ Α.Ε. ΣΧΕΤΙΚΑ ΜΕ ΤΗΝΕΥΡΥΖΩΝΙΚΟΤΗΤΑ3.4.1 Πρόγραμμα «Δικτυωθείτε»3.4.1.1 ΣτόχοιΤο πρόγραμμα «ΔΙΚΤΥΩΘΕΙΤΕ» έχει προκηρυχθεί από τον ΕΟΜΕΧΧ και επικεντρώνεται στηνπροώθηση των νέων τεχνολογιών στις ελληνικές Μικρομεσαίες Επιχειρήσεις. Το πρόγραμμαχωρίζεται σε δύο ανεξάρτητες ενέργειες: (α) στην επιδότηση των επιχειρήσεων για αγοράεξοπλισμού και υπηρεσιών πληροφορικής και Διαδικτύου και (β) στην εκπαιδευτική στήριξη,με σκοπό την εξοικείωση 50.000 Μικρομεσαίων Επιχειρήσεων (ΜΜΕ) από όλη την Ελλάδα μετις νέες τεχνολογίες, όπως αυτές εφαρμόζονται από τον σύγχρονο επιχειρηματία, αλλά και τηνπαροχή βοήθειας για τον εναρμονισμό με τις σύγχρονες τάσεις της αγοράς, οι οποίες ολοένακαι περισσότερο κατευθύνονται προς τις πρακτικές του ηλεκτρονικού επιχειρείν (e-business).3.4.1.2 Στατιστικά στοιχεία εξέλιξηςΠρογράμματος «Δικτυωθείτε»Σε αυτήν την παράγραφο παρατίθενται τα στατιστικά στοιχεία σχετικά με την εξέλιξη τουΠρογράμματος «ΔΙΚΤΥΩΘΕΙΤΕ». Τα στοιχεία αυτά αφορούν επιχειρήσεις οι οποίες είναι είτεεντός, είτε εκτός του ΕΟΜΜΕΧ, καθώς και τους ελεύθερους επαγγελματίες (μόνο για τη δράσητης οικονομικής ενίσχυσης) και παρουσιάζουν την κατάσταση όπως αυτή έχει διαμορφωθείαπό την αρχή εφαρμογής του Προγράμματος (1 ος κύκλος έγκρισης, 07/12/2000 ως31/01/2001) μέχρι και σήμερα (Δεκέμβριος 2005). Τόσο οι ελεύθεροι επαγγελματίες, όσο καιΤελική ΈκδοσηΙούλιος 2006 193

Ανάλυση Υφιστάμενης Κατάστασης στην Ελλάδαοι επιχειρήσεις, συμπεριλαμβάνονται στα στατιστικά στοιχεία ως «ΜΜΕ». Ο Πίνακας 131παρουσιάζει κάποια συγκεντρωτικά στοιχεία σχετικά με την εξέλιξη του προγράμματος.Στατιστικά στοιχεία εξέλιξης Προγράμματος «ΔΙΚΤΥΩΘΕΙΤΕ»Ενταγμένες ΜΜΕ 24.077Εκπαιδευμένες ΜΜΕ 21.307Σύνολο Επισκέψεων για εκπαίδευση 62.820Ενταγμένες ΜΜΕ Εκτός ΕΟΜΜΕΧ 2.273Εκπαιδευμένες ΜΜΕ Εκτός ΕΟΜΜΕΧ 2.074Σύνολο Επισκέψεων Εκτός ΕΟΜΜΕΧ 6.114Συνολικά Ενταγμένες ΜΜΕ (εντός και εκτός ΕΟΜΜΕΧ) 26.350Συνολικά Εκπαιδευμένες ΜΜΕ (εντός και εκτός ΕΟΜΜΕΧ) 23.381Συνολικές Επισκέψεις (εντός και εκτός ΕΟΜΜΕΧ) 68.934Ανεκτέλεστες Επισκέψεις 10.116Ποσοστό Ανεκτέλεστου Έργου επί του Συνόλου 13%Πίνακας 131 Στατιστικά στοιχεία εξέλιξης προγράμματος ΔΙΚΤΥΩΘΕΙΤΕ(Δεκέμβριος 2005)Στο Σχήμα 4 παρουσιάζεται το πλήθος των επιχειρήσεων που έχουν ενταχθεί στο Πρόγραμμα«ΔΙΚΤΥΩΘΕΙΤΕ» ανά περιφέρεια. Η Κεντρική Μακεδονία αποτελεί την Περιφέρεια με τιςπερισσότερες ενταγμένες στο πρόγραμμα επιχειρήσεις (4.321 ΜΜΕ), ενώ στην τελευταία θέσηβρίσκεται η Περιφέρεια των Ιονίων Νησιών (616 ΜΜΕ).Ενταγ μένες στο πρόγραμμα ΜΜΕ ανά περιφέρεια (εντός και εκτός ΕΟΜΜ ΕΧ)450040003500300025002000150010005000616 784 809 1017 1053 1056 1063 1146 1250 1473 1554 2008 2172 2894 3224 4231ΙόνιοΗπειροςΔυτικήΜακεδονίαΣτερεά Ελλάδακαι ΕύβοιαΔυτική ΑττικήΒόρειο ΑιγαίοΑνατολικήΑττικήΝότιο ΑιγαίοΑνατολικήΜακεδονία καιΠελοπόννησοςΔυτική ΕλλάδαΘεσσαλίαΑθήναΚρήτηΠειραιάΚεντρικήΜακεδονίαΣχήμα 4Πλήθος επιχειρήσεων που έχουν ενταχθεί στο πρόγραμμαΔΙΚΤΥΩΘΕΙΤΕ ανά περιφέρεια (Δεκέμβριος 2005)Το πλήθος των επιχειρήσεων στις οποίες έχει πραγματοποιηθεί εκπαίδευση φαίνεται στοΣχήμα 5. Μπορεί κανείς να παρατηρήσει ότι και πάλι η Περιφέρεια Κεντρικής Μακεδονίαςβρίσκεται στην πρώτη θέση, με 3.707 εκπαιδευμένες επιχειρήσεις, ενώ η Περιφέρεια τωνΙονίων Νησιών βρίσκεται στην τελευταία θέση, με 566 εκπαιδευμένες επιχειρήσεις.Τελική ΈκδοσηΙούλιος 2006 194

Ανάλυση Υφιστάμενης Κατάστασης στην ΕλλάδαΕκπαιδευμένες ΜΜΕ (εντός και εκτός ΕΟΜΜΕΧ)40003500300025002000150010005000566725 760 864 912 912 939 951 1107 1254 1462 1748 1917 2592 2962 3707ΙόνιοΔυτικήΜακεδονίαΗπειροςΝότιο ΑιγαίοΣτερ. Ελλάδακαι ΕύβοιαΔυτική ΑττικήΑνατολικήΑττικήΒόρειο ΑιγαίοΑνατ. Μακεδ.και ΘράκηΠελοπόννησοςΔυτική ΕλλάδαΘεσσαλίαΑθήναΚρήτηΠειραιάΚεντρικήΜακεδονίαΣχήμα 5Πλήθος των επιχειρήσεων στις οποίες έχει πραγματοποιηθείεκπαίδευση (Δεκέμβριος 2005)Σχετικά με το πλήθος των επισκέψεων, οι οποίες έχουν πραγματοποιηθεί στις ενταγμένες στοπρόγραμμα ΜΜΕ, οι περισσότερες επισκέψεις παρατηρούνται στην Κεντρική Μακεδονία(10.984 επισκέψεις), ενώ οι λιγότερες επισκέψεις στην Περιφέρεια των Ιονίων Νησιών (1.645επισκέψεις), όπως φαίνεται στο Σχήμα 6.Επισκέψεις (εντός και εκτός ΕΟΜΜΕΧ)1200010000800060004000200001645 2245 2101 2657 2652 2821 2805 2487 3231 3626 4307 5214 5627 7719 8805 10984ΙόνιοΗπειροςΔυτικήΜακεδονίαΣτερεά Ελλάδακαι ΕύβοιαΔυτική ΑττικήΒόρειο ΑιγαίοΑνατολικήΑττικήΝότιο ΑιγαίοΑνατολικήΜακεδονία καιΠελοπόννησοςΔυτική ΕλλάδαΘεσσαλίαΑθήναΚρήτηΠειραιάΚεντρικήΜακεδονίαΣχήμα 6Πλήθος επισκέψεων στις ενταγμένες ΜΜΕ ανά περιφέρεια (Δεκέμβριος2005)Στο Σχήμα 7 φαίνεται το πλήθος των επισκέψεων που δεν έχουν πραγματοποιηθεί ανάΠεριφέρεια. Στην πρώτη θέση βρίσκεται και πάλι η Περιφέρεια Κεντρικής Μακεδονίας με 1.709ανεκτέλεστες επισκέψεις, ενώ στην τελευταία θέση βρίσκεται η Περιφέρεια της Ηπείρου, με107 ανεκτέλεστες επισκέψεις.Τελική ΈκδοσηΙούλιος 2006 195

Ανάλυση Υφιστάμενης Κατάστασης στην ΕλλάδαΑνεκτέλεστες επισκέψεις180016001400120010008006004002000107 203 326 347 355 384 394 507 519 793 810 867 889 951 963 1709ΗπειροςΙόνιοΔυτικήΜακεδονίαΒόρειο ΑιγαίοΔυτική ΕλλάδαΑνατολικήΑττικήΣτερ. Ελλάδακαι ΕύβοιαΔυτική ΑττικήΑνατ. Μακεδ.και ΘράκηΠελοπόννησοςΘεσσαλίαΠειραιάΑθήναΝότιο ΑιγαίοΚρήτηΚεντρικήΜακεδονίαΣχήμα 7Πλήθος των επισκέψεων που δεν έχουν πραγματοποιηθεί ανάΠεριφέρεια (Δεκέμβριος 2005)Τέλος στο Σχήμα 8 φαίνεται το ποσοστό (%) του ανεκτέλεστου έργου επί του συνόλου.Παρατηρούμε ότι η Περιφέρεια Πελοποννήσου παρουσιάζει το υψηλότερο ποσοστόανεκτέλεστου έργου επί του συνόλου (18%) και η Περιφέρεια Ηπείρου το χαμηλότεροποσοστό ανεκτέλεστου έργου επί του συνόλου(5%).Ποσοστό % Ανεκτέλεστου Έργου επί του Συνόλου20%18%16%14%12%10%8%6%4%2%0%5%8%9%11% 11% 11% 12% 13% 13% 13% 13% 13% 14% 14%16%18%ΗπειροςΔυτική ΕλλάδαΠειραιάΙόνιοΒόρειο ΑιγαίοΚρήτηΑνατολικήΑττικήΔυτικήΜακεδονίαΣτερ. Ελλάδακαι ΕύβοιαΘεσσαλίαΚεντρικήΜακεδονίαΣύνολοΑνατ. Μακεδ.και ΘράκηΑθήναΔυτική ΑττικήΠελοπόννησοςΣχήμα 8Ποσοστό % του ανεκτέλεστου έργου επί του συνόλου ανά περιφέρεια(Δεκέμβριος 2005)3.4.2 Πρόγραμμα «Επιχειρείτε Ηλεκτρονικά»3.4.2.1 ΣτόχοιΤο Πρόγραμμα «Επιχειρείτε Ηλεκτρονικά» έχει ως στόχο να ενθαρρύνει τηνηλεκτρονικοποίηση της λειτουργίας των Ελληνικών Μικρομεσαίων Επιχειρήσεων μέσα απότεχνολογικές επενδύσεις που θα συμβάλλουν στην αύξηση της ανταγωνιστικότητας τους καιστην αξιοποίηση των ευκαιριών που προσφέρει η Κοινωνία της Πληροφορίας. Το πρόγραμμαβρίσκεται ήδη στο δεύτερο κύκλο της υλοποίησής του.Στο πλαίσιο του δεύτερου κύκλου, θα χρηματοδοτηθούν ειδικά επενδυτικά σχέδιαΜικρομεσαίων Επιχειρήσεων για την εισαγωγή τους στη ψηφιακή οικονομία μέσω:• της βελτίωσης της διαχείρισης της πληροφορίας και της ολοκληρωμένης ηλεκτρονικήςΤελική ΈκδοσηΙούλιος 2006 196

Ανάλυση Υφιστάμενης Κατάστασης στην Ελλάδαυποστήριξης ενδοεπιχειρησιακών και διεπιχειρησιακών διαδικασιών,• της προώθησης σύγχρονων πρακτικών χρήσης πληροφοριακών συστημάτων με τημορφή υπηρεσιών,• της ενίσχυσης δικτύων συνεργατών, πελατών και προμηθευτών με σύγχρονα εργαλείαυποστήριξης ηλεκτρονικών συναλλαγών,• της δημιουργίας και της αξιοποίησης ηλεκτρονικού περιεχομένου, ως βασικού καταλύτηγια την ουσιαστική εισαγωγή στην Κοινωνία της Πληροφορίας.Συγκεκριμένα, κάθε επενδυτικό σχέδιο που θα κατατεθεί θα εντάσσεται σε έναν ήπερισσότερους από τους ακόλουθους άξονες - κατηγορίες επιλέξιμων ενεργειών:ΚΑΤΗΓΟΡΙΑ 1η: «Εγκατάσταση και λειτουργία Πληροφοριακών Συστημάτων γιαολοκληρωμένη υποστήριξη των επιχειρησιακών διαδικασιών».ΚΑΤΗΓΟΡΙΑ 2η: «Χρήση Πληροφοριακών Συστημάτων για ολοκληρωμένη υποστήριξη τωνεπιχειρησιακών διαδικασιών με το μοντέλο του ASP».ΚΑΤΗΓΟΡΙΑ 3η: «Συμμετοχή σε Ηλεκτρονικές Αγορές για τη διευκόλυνση και την επέκτασητων ηλεκτρονικών συναλλαγών».ΚΑΤΗΓΟΡΙΑ 4η: «Δημιουργία, διαχείριση και διανομή ηλεκτρονικού περιεχομένου».Κάθε κατηγορία ενεργειών ανταποκρίνεται σε μία από τις βασικές κατευθύνσεις - στόχους τουΠρογράμματος «Επιχειρείτε Ηλεκτρονικά - Β' Κύκλος». Κάθε κατηγορία περιλαμβάνεισυγκεκριμένα είδη ενεργειών που είναι επιλέξιμα. Οι προτεινόμενες επενδύσεις θα πρέπειυποχρεωτικά να εμπίπτουν σε μία ή περισσότερες από τις επιλέξιμες ενέργειες της κάθεκατηγορίας.3.4.2.2 Εξέλιξη του έργουΌσον αφορά την πορεία του προγράμματος «Επιχειρείτε Ηλεκτρονικά – Α’ Κύκλος», μέχρι τοτέλος Αυγούστου του 2005 είχαν χρηματοδοτηθεί 474 επιχειρήσεις στο σύνολο 793εγκεκριμένων έργων. Το συνολικό ύψος των επενδύσεων που έχουν ήδη υλοποιηθείανέρχεται στα €46.814.329,57 και η δημόσια επιχορήγηση που έχει καταβληθεί ανέρχεται στα€18.725.731,83.Σχετικά με την πορεία του Προγράμματος «Επιχειρείτε Ηλεκτρονικά – Β’ Κύκλος» έχουνξεκινήσει ήδη οι έλεγχοι για την τελική πιστοποίηση έργων του Β΄ κύκλου, ώστε ναπραγματοποιηθούν οι πρώτες πληρωμές.Στο Β’ Κύκλο του Προγράμματος υπέβαλαν ηλεκτρονικά προτάσεις 2.080 μικρομεσαίεςεπιχειρήσεις για την ηλεκτρονική διαχείριση των λειτουργιών τους, συνολικούπροϋπολογισμού €261,3 εκατομμυρίων, καλύπτοντας τον διαθέσιμο προϋπολογισμό κατάπερίπου 1,5 φορές.Σχετικά με την περιφερειακή κατανομή (Πίνακας 132), πάνω από το 70% των προτάσεωνυποβλήθηκαν από την περιοχή της Αττικής και της Κεντρικής Μακεδονίας, ενώ αισθητάμικρότερη ήταν η συμμετοχή των νησιωτικών περιοχών της Περιφέρειας Ιονίων Νήσων καιΒορείου Αιγαίου. Οι προτάσεις στην πλειονότητά τους κάλυψαν το διασφαλισμένο από τηνπεριφερειακή κατανομή προϋπολογισμό με εξαίρεση τις περιοχές της Περιφέρειας ΔυτικήςΜακεδονίας, των Ιόνιων Νήσων και του Βορείου Αιγαίου που είχαν και τη μικρότερησυμμετοχή.Τελική ΈκδοσηΙούλιος 2006 197

Ανάλυση Υφιστάμενης Κατάστασης στην ΕλλάδαΑριθμόςΠροτάσεων(ηλεκτρονικήυποβολή)Αριθμός (%)ΣυνολικόςΑιτούμενοςΠροϋπολογισμόςΠοσό(εκ. €)(%)ΜέσοςΠ/Υ ανάΠρόταση(χιλ. €)Βαθμός ΚάλυψηςδιασφαλισμένουΠροϋπολογισμούΠεριφέρειας(%)Αττική 1.192 57,31% 157,25 60,18% 132 691,20ΚεντρικήΜακεδονία392 18,85% 45,01 17,23% 115 329,77Κρήτη 90 4,33% 11,19 4,28% 124 136,64Δυτική Ελλάδα 78 3,75% 8,87 3,40% 114 162,49Θεσσαλία 68 3,27% 7,99 3,06% 118 146,37ΑνατολικήΜακεδονία –Θράκη58 2,79% 7,95 3,04% 137 97,01Στερεά Ελλάδα 44 2,12% 4,95 1,90% 113 90,75Νότιο Αιγαίο 40 1,92% 5,52 2,11% 138 151,65Πελοπόννησος 37 1,78% 3,97 1,52% 107 109,20ΔυτικήΜακεδονία20 0,96% 1,89 0,72% 95 51,97Ιόνια Νησιά 15 0,72% 1,43 0,55% 96 39,38Βόρειο Αιγαίο 13 0,63% 1,48 0,57% 114 40,74Πίνακας 132 Περιφερειακή κατανομή του προγράμματος «ΕπιχειρείτεΗλεκτρονικά» (Δεκέμβριος 2005)Ο μέσος προϋπολογισμός ανά πρόταση προσεγγίζει τις €126.000 και εκτιμάται ότιτουλάχιστον η μία στις δύο επιχειρήσεις που υπέβαλαν συμμετοχή στο πρόγραμμαενδιαφέρεται για περισσότερες από μία δράσεις. Όπως απεικονίζει και ο Πίνακας 133, το 85%των ζητούμενων δράσεων αφορούσε την εισαγωγή συστημάτων διαχείρισης επιχειρησιακώνπόρων (ERP), διαχείρισης σχέσεων πελατών (CRM) και Ολοκληρωμένων ΠληροφοριακώνΣυστημάτων Διοίκησης (MIS, EIS). Επιπλέον, περί τις 250 επιχειρήσεις ενδιαφέρθηκαν για τηνψηφιοποίηση και τη διαχείριση περιεχομένου με στόχο την ανάπτυξη νέων προϊόντων καιυπηρεσιών, ενώ πάνω από 100 επιχειρήσεις επέλεξαν να αξιοποιήσουν τα πληροφοριακάσυστήματα με τη χρήση του μοντέλου ASP (Application Service Provider). Αντίθετα μικρότερησυμμετοχή είχαν οι δράσεις για την ανάπτυξη ηλεκτρονικών αγορών.Προμήθεια Πληροφοριακών ΣυστημάτωνERPCRMMIS,EISΓιαξενοδοχεία,εστιατόριαΛοιπά ASP Marketplaces ΨηφιακόΠεριεχόμενοΑριθμόςΠροτάσεωνΎψοςΑιτούμενουΠροϋπολογισμού(εκατ. €)1.632 600 453 71 1.280 115 16 241158,9 28,9 14,3 4,6 39,5 4,3 0,3 10,1Πίνακας 133 Αριθμός προτάσεων και ύψος αιτούμενου προϋπολογισμού ανάδράση για το Πρόγραμμα «Επιχειρείτε Ηλεκτρονικά» (Δεκέμβριος 2005)Τελική ΈκδοσηΙούλιος 2006 198

3.4.3 Δράση «Wireless Hotspots»Ανάλυση Υφιστάμενης Κατάστασης στην ΕλλάδαΗ Δράση «Wireless Hotspots» επιχορηγεί την ανάπτυξη σημείων ασύρματης ευρυζωνικήςπρόσβασης στο Διαδίκτυο σε χώρους με σημαντικό αριθμό συγκέντρωσης χρηστών /επισκεπτών. Συμπληρωματικά, οι υποδομές αυτές μπορούν να χρησιμοποιηθούν και ωςασύρματα δίκτυα τοπικής πρόσβασης (WLANs) αποτελώντας μία χαμηλού κόστους και υψηλήςαξιοπιστίας λύση για τις περιπτώσεις όπου δεν είναι εφικτή ή επιθυμητή η εγκατάστασηδομημένης καλωδίωσης.Η Δράση «Wireless Hotspots» απευθύνεται σε όλες τις κατηγορίες επιχειρήσεων πουεπιθυμούν να παρέχουν σε χρήστες που κινούνται στους χώρους κάλυψής τους ευρυζωνικέςυπηρεσίες ασύρματης τοπικής πρόσβασης στο Internet. Ιδιαίτερη συνάφεια με τη δράση,αλλά και δυνατότητα αποκόμισης σημαντικών επιχειρηματικών οφελών εμφανίζουν οιεπιχειρήσεις με υψηλή επισκεψιμότητα, καθώς και αυτές που διαθέτουν χώρους υποδοχής,αναμονής ή φιλοξενίας.Το σχετικά μικρό κόστος υλοποίησης σε συνδυασμό με την περιορισμένη τεχνολογικήπολυπλοκότητα που εμπεριέχει μια τέτοια λύση, την καθιστούν ιδιαίτερα ελκυστική γιαεπιχειρήσεις που έχουν στόχο να:• προσφέρουν νέες προηγμένες υπηρεσίες τηλεπικοινωνιών και πληροφορικής υψηλήςπροστιθέμενης αξίας,• αυξήσουν το πελατολόγιό τους και τον κύκλο εργασιών τους,• αποκτήσουν στρατηγικό πλεονέκτημα έναντι του ανταγωνισμού.3.4.3.1 Στόχοι και οφέλη της δράσηςΔύο είναι οι βασικοί στόχοι της δράσης:• Η παροχή προηγμένων υπηρεσιών σε περισσότερους πολίτες μέσω της γρήγορης καιασύρματης πρόσβασης στο Internet σε χαμηλό κόστος, με παράλληλη μείωση τωνγεωγραφικών περιορισμών.• Η αύξηση της ανταγωνιστικότητας των επιχειρήσεων, μέσω της εγκατάστασης νέωντεχνολογιών και της υιοθέτησης σύγχρονων επιχειρηματικών πρακτικών.Τα οφέλη τα οποία η δράση αυτή προσφέρει στις επιχειρήσεις είναι:• Βελτιωμένη εξυπηρέτηση των πελατών τους προσφέροντας υπηρεσίες προστιθέμενηςαξίας.• Νέες πηγές εσόδων, έμμεσες (προσέλκυση νέων πελατών κ.λπ.) ή άμεσες (παροχή τωνυπηρεσιών σε συνδρομητική βάση).• Μείωση του κόστους και του χρόνου ανάπτυξης της δικτυακής υποδομής τηςεπιχείρησης.• Δυνατότητα παράλληλης αξιοποίησης του Wireless Hotspot για ενδο-επιχειρησιακήχρήση.Επιπλέον τα οφέλη τα οποία προσφέρονται στους χρήστες είναι:• Ασύρματη πρόσβαση στο Διαδίκτυο και σε τοπικά δίκτυα επικοινωνιών με υψηλέςταχύτητες επικοινωνίας χωρίς γεωγραφικούς περιορισμούς.• Πρόσβαση σε νέες, προηγμένες υπηρεσίες υψηλής προστιθέμενης αξίας με χαμηλόκόστος (π.χ. Voice over IP).• Δυνατότητα αξιοποίησης του χρόνου τους κατά την διάρκεια ταξιδιών/ μετακινήσεων /αναμονής.• Δυνατότητα επικοινωνίας με την εργασία τους από απομακρυσμένα. σημεία μέσω τουΤελική ΈκδοσηΙούλιος 2006 199

Ανάλυση Υφιστάμενης Κατάστασης στην ΕλλάδαΔιαδικτύου.• Αξιοποίηση ειδικών κατηγοριών εφαρμογών (π.χ. τηλεμετρία, τηλε-ιατρική, locationbased services, κ.λπ.).3.4.3.2 Κύκλοι της Δράσης Wireless HotspotsΗ δράση υλοποιείται σε δύο κύκλους ο καθένας από τους περιλαμβάνει 2 φάσεις (Υλοποίηση –Λειτουργία), όπως απεικονίζει ο Πίνακας 134.Κύκλος δράσης Α΄ κύκλος Β΄ κύκλοςΜέγιστηδιάρκεια έργων24 μήνες 24 μήνεςΦάσηΦάση 1 η :ΥλοποίησηΦάση 2 η :ΛειτουργίαΦάση 1 η :ΥλοποίησηΦάση 2 η :ΛειτουργίαΠεριγραφήφάσηςΠροετοιμασία –θέση σελειτουργία τωνσημείωνασύρματηςευρυζωνικήςπρόσβασηςΛειτουργία τωνσημείωνασύρματηςευρυζωνικήςπρόσβασης –παροχήυπηρεσιώνΠροετοιμασία –θέση σελειτουργία τωνσημείωνασύρματηςευρυζωνικήςπρόσβασηςΛειτουργία τωνσημείωνασύρματηςευρυζωνικήςπρόσβασης -παροχήυπηρεσιώνΠίνακας 134 Φάσεις της δράσης «Wireless Hotspots» (Μάρτιος 2006)Ο συνολικός προϋπολογισμός που θα διατεθεί μέσω του Β' Κύκλου της Δράσης, ανέρχεται στα€9.500.000. Συγκεκριμένα:• Το ποσοστό της κρατικής επιχορήγησης για κάθε πρόταση που θα χρηματοδοτηθείανέρχεται στο 50% της συνολικής δαπάνης.• Ο μέγιστος προϋπολογισμός ανά υποβαλλόμενη πρόταση είναι €200.000.• Ο ελάχιστος προϋπολογισμός ανά πρόταση είναι €7.000.Σε κάθε περίπτωση ο επιχορηγούμενος προϋπολογισμός κάθε πρότασης δεν μπορεί ναυπερβαίνει το 20% του κύκλου εργασιών της τελευταίας ολοκληρωμένης διαχειριστικήςχρήσης της επιχείρησης.Ο συνολικός προϋπολογισμός του προγράμματος, θα διατεθεί με 2 κατανομές, τηνπεριφερειακή και την κεντρική. Οι δύο κατανομές διαθέτουν από 50% του συνολικούπροϋπολογισμού, ξεκινώντας από την περιφερειακή, με βάση τα ποσοστά του παρακάτωπίνακα (Πίνακας 135) ανά περιφέρεια:ΠΕΡΙΦΕΡΕΙΕΣ Ποσοστό %Περιφέρεια Αττικής 22 %Περιφέρεια Κεντρικής Μακεδονίας 15 %Περιφέρεια Ανατολικής Μακεδονίας – Θράκης 9 %Περιφέρεια Δυτικής Μακεδονίας 4 %Περιφέρεια Θεσσαλίας 6 %Περιφέρεια Ηπείρου 4 %Περιφέρεια Στερεάς Ελλάδας 6 %Περιφέρεια Δυτικής Ελλάδας 6 %Περιφέρεια Πελοποννήσου 4 %Περιφέρεια Κρήτης 9 %Τελική ΈκδοσηΙούλιος 2006 200

ΠΕΡΙΦΕΡΕΙΕΣ Ποσοστό %Περιφέρεια Ιονίου 5 %Περιφέρεια Βορείου Αιγαίου 5 %Περιφέρεια Νοτίου Αιγαίου 5 %ΣΥΝΟΛΟ 100 %Ανάλυση Υφιστάμενης Κατάστασης στην ΕλλάδαΠίνακας 135 Κατανομή ανά περιφέρεια του προϋπολογισμού της δράσης«Wireless Hotspots» (Μάρτιος 2006)3.4.3.3 Εξέλιξη δράσης «Wireless Hotspots»Σύμφωνα με τα διαθέσιμα στοιχεία, στο πλαίσιο του Β΄ Κύκλου της Δράσης «WirelessHotspots», υποβλήθηκαν εμπρόθεσμα 225 προτάσεις από ισάριθμες επιχειρήσεις, συνολικούαιτούμενου προϋπολογισμού €13.828.281,05.Όπως απεικονίζει ο Πίνακας 136, ο μεγαλύτερος αριθμός προτάσεων (112) προέρχεται απόεπιχειρήσεις που εδρεύουν στην Περιφέρεια Αττικής, ενώ ακολουθούν οι Περιφέρειες ΝοτίουΑιγαίου και Κρήτης (συμμετοχή 31 και 22 επιχειρήσεων αντίστοιχα από κάθε Περιφέρεια).Σημαντική συμμετοχή επίσης προήλθε από τις Περιφέρειες Κεντρικής Μακεδονίας καιΘεσσαλίας (16 και 12 προτάσεις αντίστοιχα), ενώ οι υπόλοιπες 32 προτάσεις προέρχονται απόεπιχειρήσεις που εδρεύουν στις υπόλοιπες 8 Διοικητικές Περιφέρειες της χώρας.ΠεριφέρειαΑριθμόςΠροτάσεων%ΣυµµετοχήςΠροϋπολογισµός(€)%ΣυµµετοχήςΑν. Μακεδονίας καιΘράκης1 0,44 12.010,00 0,09%Αττικής 112 49,78 7.281.240,73 52,65Βορείου Αιγαίου 3 1,33 64.020,00 0,46∆υτικής Ελλάδας 7 3,11 411.179,40 2,97∆υτικής Μακεδονίας 1 0,44 80.160,00 0,58Ηπείρου 3 1,33 146.140,00 1,06Θεσσαλίας 12 5,33 546.303,50 3,95Ιονίων Νήσων 5 2,22 479.580,00 3,47Κεντρικής Μακεδονίας 16 7,11 822.665,83 5,95Κρήτης 22 9,78 1.610.365,85 11,65Νοτίου Αιγαίου 31 13,78 1.602.082,88 11,59Πελοποννήσου 6 2,67 240.291,44 1,74Στερεάς Ελλάδας 6 2,67 532.241,42 3,85ΣΥΝΟΛΟ 225 100,00 13.828.281,05 100,00Πίνακας 136 Προϋπολογισμός και κατανομή προτάσεων ανά Περιφέρεια (Μάρτιος2006)Ο συνολικός αριθμός των hotspots που προτείνεται να υλοποιηθούν (διαφορετικά σημείακάλυψης μέσω ασύρματου δικτύου) ανέρχεται στα 350 σε ολόκληρη την Ελληνική Επικράτεια(Πίνακας 137). Η υλοποίηση του μεγαλύτερου αριθμού hotspots προτείνεται στην ΠεριφέρειαΑττικής με συνολικά 176 hotspots, ενώ ακολουθούν οι Περιφέρειες Κεντρικής Μακεδονίας,Νοτίου Αιγαίου και Κρήτης (42, 37 και 30 hotspots αντίστοιχα).Τελική ΈκδοσηΙούλιος 2006 201

Ανάλυση Υφιστάμενης Κατάστασης στην ΕλλάδαΠεριφέρεια Αρ. Hotspots Ποσοστό (%)Περιφέρεια Ανατολικής Μακεδονίας & Θράκης 3 0,86Περιφέρεια Αττικής 176 50,29Περιφέρεια Βορείου Αιγαίου 3 0,86Περιφέρεια ∆υτικής Ελλάδας 14 4,00Περιφέρεια ∆υτικής Μακεδονίας 1 0,29Περιφέρεια Ηπείρου 5 1,43Περιφέρεια Θεσσαλίας 14 4,00Περιφέρεια Ιονίων Νήσων 5 1,43Περιφέρεια Κεντρικής Μακεδονίας 42 12,00Περιφέρεια Κρήτης 30 8,57Περιφέρεια Νοτίου Αιγαίου 37 10,57Περιφέρεια Πελοποννήσου 10 2,86Περιφέρεια Στερεάς Ελλάδας 10 2,86ΣΥΝΟΛΟ 350 100,00Πίνακας 137 Κατανομή hotspots ανά περιφέρεια (Μάρτιος 2006)Τέλος αναφορικά με τη δραστηριότητα των επιχειρήσεων που συμμετείχαν στη δράση(Πίνακας 138), ο μεγαλύτερος αριθμός προτάσεων προήλθε από επιχειρήσεις πουδραστηριοποιούνται στον κλάδο φιλοξενίας (ξενοδοχεία - εστιατόρια - ταξιδιωτικά γραφεία) με164 προτάσεις. Σημαντική συμμετοχή επίσης προήλθε και από τον κλάδο της εκπαίδευσης, με15 προτάσεις, ενώ 16 προτάσεις υποβλήθηκαν από επιχειρήσεις που δραστηριοποιούνται στοχονδρικό και στο λιανικό εμπόριο. Οι υπόλοιπες 30 προτάσεις κατανέμονται ανάμεσα σεεπιχειρήσεις που δραστηριοποιούνται στους λοιπούς επιλέξιμους κλάδους της Δράσης.Περιγραφή ΔραστηριότηταςΑριθμός προτάσεωνΞενοδοχεία και Εστιατόρια 147Υπηρεσίες εκπαίδευσης 15Λιανικό εμπόριο 11Χονδρικό εμπόριο 5Ταχυδρομικές και ΤηλεπικοινωνιακέςυπηρεσίεςΤουριστικά / ταξιδιωτικά γραφεία 17Άλλες διάφορες δραστηριότητες 27Πίνακας 138 Συμμετοχή επιχειρήσεων ανά κλάδο στη δράση Wireless Hotspots(Μάρτιος 2006)3Τελική ΈκδοσηΙούλιος 2006 202

Ανάλυση Υφιστάμενης Κατάστασης στην Ελλάδα3.4.4 Το «μεγάλο έργο τηςευρυζωνικότητας» (Πρόσκληση 157της ΕΥΔ ΚτΠ)Έχει προκηρυχθεί από την ΕΥΔ ΚτΠ, με μοναδικό τελικό δικαιούχο την ΚτΠ Α.Ε., το λεγόμενο«μεγάλο έργο της ευρυζωνικότητας» (Πρόσκληση 157, Μέτρα 4.2 και 4.3), το οποίο στοχεύεισε 2 άξονες (σύμφωνα και με στοιχεία που καταγράφηκαν κατά τη συνέντευξη με στελέχητης ΚτΠ Α.Ε., βλ. ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ II:):• Την ενίσχυση της προσφοράς σε τηλεπικοινωνιακές υποδομές, προκειμένου ναπαρασχεθούν ταχύτητες τουλάχιστον 512 kbps και 2 Mbps. Καλύπτονται 7 γεωγραφικέςζώνες (lots), ενώ κάθε lot θα καλύπτει οπωσδήποτε κομμάτια αστικών, ημιαστικών καιαγροτικών περιοχών) που περιλαμβάνουν όλη την Ελλάδα, εκτός της Αττικής και τουΜητροπολιτικού συγκροτήματος της Θεσσαλονίκης – θα καλύπτεται δηλαδή το 50% τουπληθυσμού στην Ελλάδα (περίπου 5.000.000 κάτοικοι). Σκοπός είναι να καλυφθεί πάνωαπό το 90% του πληθυσμού αυτών των περιοχών και γεωγραφικά το 60% τωνκατοικημένων περιοχών. Ο κάθε ανάδοχος στην πρώτη κατανομή μπορεί να πάρει μέχρι3 ζώνες (lots), αλλά στη δεύτερη κατανομή μπορεί να συμμετάσχει και σε περισσότερες.Ο προϋπολογισμός για τον άξονα αυτό είναι €160 εκατομμύρια και η επιχορήγησηανέρχεται σε €80 εκατομμύρια. Σημειώνεται ότι για την ανάπτυξη δικτύων δεν τίθεταικάποιος περιορισμός (οι ανάδοχοι μπορούν να τα κατασκευάσουν, να τα αγοράσουν, νατα νοικιάσουν, κ.λπ.).• Την τόνωση της ζήτησης. Ο προϋπολογισμός για τον άξονα αυτό είναι €50 εκατομμύρια.και η επιχορήγηση €25 εκατομμύρια. Στόχος είναι να ενισχυθεί η ευρυζωνική χρήση(π.χ. ο πάροχος αντί να χρεώνει τον χρήστη με €30, θα τον χρεώνει με €15 και ταυπόλοιπα €15 θα τα παίρνει από το έργο). Η παροχή αυτή θα αφορά επιλεγμένουςεπενδυτές από το πρώτο κομμάτι. Οι επιλεχθέντες θα πρέπει να δηλώσουν για χρονικήπερίοδο μίας πενταετίας τις τιμές παροχής υπηρεσιών, όπως επίσης και να πωλούν σεχονδρική τις προσφερόμενες υπηρεσίες.Εκτιμάται ότι με το έργο αυτό, υπολογίζοντας μόνο το 50% του πληθυσμού της χώρας πουκαλύπτουν οι 7 γεωγραφικές ζώνες, η ευρυζωνική διείσδυση θα φθάσει το 4,72% μέχρι το2008. Το έργο προβλέπεται ότι θα έχει ένα θετικό οριακό οικονομικό αποτέλεσμα με ARPUτης τάξης των €30- 33, σύμφωνα με τις εκτιμήσεις της ΚτΠ Α.Ε.Το έργο εντάσσεται άμεσα στο πρόγραμμα (2 ΤΔΕ, ένα για κάθε μέτρο). Η ΚτΠ Α.Ε. θακαλέσει Επιχειρήσεις – Επενδυτές να υποβάλλουν τις προτάσεις τους.3.5 ΔΡΑΣΕΙΣ ΤΩΝ ΠΕΡΙΦΕΡΕΙΑΚΩΝ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΙΑΚΩΝΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΩΝ ΣΧΕΤΙΚΑ ΜΕ ΤΗΝΕΥΡΥΖΩΝΙΚΟΤΗΤΑΤα Περιφερειακά Επιχειρησιακά Προγράμματα (ΠΕΠ) είναι ολοκληρωμένες αυτοτελείςπαρεμβάσεις που αντιστοιχούν σε καθεμία από τις 13 Περιφέρειες της χώρας (Πίνακας 139).Μαζί με τα τομεακά εθνικά προγράμματα συνθέτουν το Κοινοτικό Πλαίσιο Στήριξης (KΠΣ). ΤαΠEΠ είναι πολυτομεακά προγράμματα, καλύπτουν δηλαδή όλους τους τομείς της οικονομίας,και πολυταμειακά, δηλαδή συγχρηματοδοτούνται από τα τρία Διαρθρωτικά Ταμεία τηςΚοινότητας (ETΠA, EKT, EΓTΠE / Π) και από το XMΠA.Τελική ΈκδοσηΙούλιος 2006 203

Ανάλυση Υφιστάμενης Κατάστασης στην ΕλλάδαΠεριφέρειες της Ελλάδας (13)ΑττικήΣτερεά ΕλλάδαΚεντρική ΜακεδονίαΚρήτηΑνατολική Μακεδονία και ΘράκηΉπειροςΙόνια ΝησιάΒόρειο ΑιγαίοΠελοπόννησοςΝότιο ΑιγαίοΘεσσαλίαΔυτική ΕλλάδαΔυτική ΜακεδονίαΠίνακας 139 Περιφέρειες της ΕλλάδαςΣτην επόμενη παράγραφο παρατίθενται ανά περιφέρεια (σε όσες υπάρχουν) τα εγκεκριμέναέργα των ΠΕΠ που αφορούν ανάπτυξη ευρυζωνικών υπηρεσιών, πολυμεσικού περιεχομένου,υπηρεσιών εργασίας από απόσταση, τηλεϊατρικής, ηλεκτρονικής διακυβέρνησης καιγενικότερα έργων που συμβάλλουν, άμεσα ή έμμεσα, στην ανάπτυξη της ευρυζωνικότηταςστην Ελλάδα.3.5.1 Εγκεκριμένα έργα ανά Περιφέρειασχετικά με την ευρυζωνικότηταΟ Πίνακας 140 περιλαμβάνει τα εγκεκριμένα έργα ανά Περιφέρεια και κατηγορία, μέχρι την 1Φεβρουαρίου 2006. Δεν έχουν συμπεριληφθεί τα έργα που αφορούν απλή προμήθειαυπολογιστικού εξοπλισμού (π.χ. σε σχολεία), καθώς τέτοιες δράσεις κατατάσσονται σε πολύαρχικό στάδιο για την ανάπτυξη της ευρυζωνικότητας. Για κάθε έργο, αναφέρεται και οαντίστοιχος προϋπολογισμός.Τελική ΈκδοσηΙούλιος 2006 204

Ανάλυση Υφιστάμενης Κατάστασης στην ΕλλάδαΠΕΠ Ανατολικής Μακεδονίας και ΘράκηςΥΠΟΔΟΜΕΣ ΚΟΙΝΩΝΙΑΣ ΤΗΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΣ ΣΤΗΝ ΥΓΕΙΑ - ΠΡΟΝΟΙΑ (€)ΕΦΑΡΜΟΓΕΣ ΤΗΛΕ- ΙΑΤΡΙΚΗΣ ΚΑΙ ΤΗΛΕ - ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗΣ ΠΕΣΥΠ ΑΝΑΤΟΛΙΚΗΣΜΑΚΕΔΟΝΙΑΣ – ΘΡΑΚΗΣΟΛΟΚΛΗΡΩΣΗ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΟΥ ΣΥΣΤΗΜΑΤΟΣ ΥΓΕΙΑΣ ΠΕΣΥΠ ΑΝΑΤΟΛΙΚΗΣΜΑΚΕΔΟΝΙΑΣ ΚΑΙ ΘΡΑΚΗΣ720.0001.280.000Σύνολο 2.000.000ΠΕΠ ΑττικήςΥΠΟΔΟΜΕΣ ΚΟΙΝΩΝΙΑΣ ΤΗΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΣ ΣΤΟΝ ΠΟΛΙΤΙΣΜΟ – ΤΟΥΡΙΣΜΟ (€)ΠΡΟΜΗΘΕΙΑ ΚΑΙ ΕΓΚΑΤΑΣΤΑΣΗ ΕΞΟΠΛΙΣΜΟΥ ΚΑΙ ΛΟΓΙΣΜΙΚΟΥ ΓΙΑ ΤΗΝ ΨΗΦΙΟΠΟΙΗΣΗΤΟΥ ΚΙΝΗΜΑΤΟΓΡΑΦΙΚΟΥ ΑΡΧΕΙΟΥ ΚΟΡΥΔΑΛΛΟΥ ΚΑΙ ΕΚΔΟΣΗ ΣΕ ΕΝΤΥΠΗ ΚΑΙΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΜΟΡΦΗ ΧΕΙΡΟΓΡΑΦΩΝ ΒΥΖΑΝΤΙΝΗΣ ΜΟΥΣΙΚΗΣ98.805ΥΠΟΔΟΜΕΣ ΚΟΙΝΩΝΙΑΣ ΤΗΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΣ ΣΤΗΝ ΑΝΤΑΓΩΝΙΣΤΙΚΟΤΗΤΑ (€)ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΚΗΣ (ASP) ΓΙΑ ΤΗΝ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗ ΜΙΚΡΟΜΕΣΑΙΩΝΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ1.200.000Σύνολο 1.298.805ΠΕΠ Δυτικής ΜακεδονίαςΥΠΟΔΟΜΕΣ ΚΟΙΝΩΝΙΑΣ ΤΗΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΣ ΣΤΟΝ ΠΟΛΙΤΙΣΜΟ - ΤΟΥΡΙΣΜΟ (€)ΨΗΦΙΟΠΟΙΗΣΗ ΠΟΛΙΤΙΣΤΙΚΟΥ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΟΥ ΔΗΜΟΥ ΑΙΑΝΗΣ 50.000Ψηφιακή Διαπεριφερειακή Βιβλιοθήκη της Περιφέρειας Δυτικής Μακεδονίας 19.500ΕΞΟΠΛΙΣΜΟΣ ΚΑΙ ΔΙΚΤΥΩΣΗ ΨΗΦΙΑΚΗΣ ΔΗΜΟΤΙΚΗΣ ΒΙΒΛΙΟΘΗΚΗΣ ΔΗΜΟΥ ΚΑΣΤΟΡΙΑΣ 21.712Ψηφιακή Διαπεριφερειακή Βιβλιοθήκη Κοζάνης 54.940ΨΗΦΙΟΠΟΙΗΣΗ ΠΟΛΙΤΙΣΤΙΚΟΥ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΟΥ ΔΗΜΟΥ ΜΟΥΡΙΚΙΟΥ 50.000Ψηφιακή Διαπεριφερειακή Βιβλιοθήκη Βελβεντού 16.920Ανάπτυξη Ολοκληρωμένων Ψηφιακών Ποντιακών Πολιτιστικών Συλλογών, ΗλεκτρονικώνΠολύ-γλωσσικών Εκδόσεων και Εκπαιδευτικών Πολιτιστικών Εφαρμογών55.500Ψηφιοποίηση Πολιτιστικού Περιεχομένου Δήμου Σιάτιστας 50.000Δημιουργία βάσης δεδομένων καταγραφής, αξιολόγησης και τεκμηρίωσης των πολιτιστικώνμνημείων του Νομού Καστοριάς45.000Δικτύωση Ψηφιακής Βιβλιοθήκης Δήμου Ορεστίδος 19.200ΥΠΟΔΟΜΕΣ ΚΟΙΝΩΝΙΑΣ ΤΗΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΣ ΣΤΗ ΔΗΜΟΣΙΑ ΔΙΟΙΚΗΣΗ (€)Εκσυγχρονισμός Εξοπλισμού Δικτύου, Προμήθεια και Εγκατάσταση Βασικού Εξοπλισμού καιΕφαρμογών στις Υπηρεσίες Κορμού της ΝΑ ΓρεβενώνΟλοκληρωμένο Πληροφοριακό Σύστημα της ΝΑ Καστοριάς με Δικτύωση των Υπηρεσιών καιΠρομήθεια - Εγκατάσταση Εξοπλισμού / Εφαρμογών Λογισμικού161.336290.000Διαδημοτικό Πληροφοριακό Σύστημα (ΔΠΣ) Εξυπηρέτησης του Πολίτη - Ν. ΓΡΕΒΕΝΩΝ 275.500Διαδημοτικό Πληροφοριακό Σύστημα (ΔΠΣ) Εξυπηρέτησης του Πολίτη - Ν. ΦΛΩΡΙΝΑΣ 275.500Διαδημοτικό Πληροφοριακό Σύστημα (ΔΠΣ) Εξυπηρέτησης του Πολίτη - Ν. ΚΑΣΤΟΡΙΑΣ 275.500Διαδημοτικό Πληροφοριακό Σύστημα (ΔΠΣ) Εξυπηρέτησης του Πολίτη - Ν. ΚΟΖΑΝΗΣ 355.500Προμήθεια - εγκατάσταση - λειτουργία Παθητικού - Ενεργητικού Εξοπλισμού βασικώνδικτυακών υποδομών και Προμήθεια & Εγκατάσταση Βασικού Εξοπλισμού και Εφαρμογώνστις Υπηρεσίες Κορμού της ΝΑ ΦλώριναςΟλοκληρωμένο Σύστημα Πληροφόρησης, Προβολής και Εξυπηρέτησης από απόσταση τωνμελών του Επιμελητηρίου Κοζάνης, μέσω του Διαδικτύου273.00073.066Μηχανογράφηση του Οικονομικού Επιμελητηρίου Ελλάδας - 5ο ΠΤ Δυτικής Μακεδονίας 122.794Τελική ΈκδοσηΙούλιος 2006 205

Ανάλυση Υφιστάμενης Κατάστασης στην ΕλλάδαΟλοκληρωμένο Σύστημα Πληροφόρησης, Προβολής και Εξυπηρέτησης από απόσταση τωνμελών του Επιμελητηρίου Καστοριάς, μέσω ΔιαδικτύουΕκσυγχρονισμός Δικτυακών Υποδομών και Προμήθεια και Εγκατάσταση ΒασικούΕξοπλισμού και Εφαρμογών στις Υπηρεσίες Κορμού της ΝΑ ΚοζάνηςΔιαδικτυακή Υποδομή, προμήθεια - ανάπτυξη εφαρμογών και υποδομές ηλεκτρονικήςμάθησης και τηλεδιάσκεψης Τεχνικού Επιμελητηρίου / Τμήμα Δυτικής ΜακεδονίαςΔημιουργία και Λειτουργία Συστήματος Πληροφόρησης, Προβολής και Εξυπηρέτησης απόαπόσταση των μελών του Επιμελητηρίου Γρεβενών, μέσω του Διαδικτύου73.066383.500235.11173.500ΤΠΕ στο Παραγωγικό Περιβάλλον - Επιμελητήριο Φλώρινας 73.420ΥΠΟΔΟΜΕΣ ΚΟΙΝΩΝΙΑΣ ΤΗΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΣ ΣΤΟΝ ΤΟΜΕΑ ΤΟΥ ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝΤΟΣ (€)Διαχείριση Περιβαλλοντικής Πληροφορίας με χρήση Γ.Σ.Π. 193.900ΤΗΛΕΧΕΙΡΙΣΜΟΣ ΚΑΙ ΤΗΛΕΕΛΕΓΧΟΣ ΔΙΥΛΙΣΤΗΡΙΩΝ ΠΤΟΛΕΜΑΙΔΑΣ 61.000ΨΗΦΙΟΠΟΙΗΣΗ ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝΤΙΚΟΥ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΟΥ ΔΗΜΟΥ ΒΕΛΒΕΝΤΟΥ 50.000Παρακολούθηση, ανάδειξη και προβολή περιοχών φιλοξενίας (αιχμαλώτων) αρκούδων καιλύκων και περιοχής αναπαραγωγής χρυσαετού με τη βοήθεια τηλεμετάδοσης εικόνας καιήχουΑνάδειξη και Προβολή φυσικού περιβάλλοντος του Δήμου Μουρικίου μέσω της δημιουργίαςψηφιακών - τεκμηριωμένων περιβαλλοντικών διαδρομών και σημείων170.00050.000Συστήματα Τηλεελέγχου και Τηλεχειρισμού δικτύων ύδρευσης Δήμου Αμυνταίου 58.700Σύστημα Τηλεελέγχου - Τηλεχειρισμού του εξωτερικού υδραγωγείου Δήμου Μελίτης –Νομού ΦλώριναςΑνάπτυξη συστήματος διαχείρισης περιβαλλοντικής πληροφορίας στην περιοχή της ΔυτικήςΜακεδονίαςΑνάδειξη και Προβολή με αξιοποίηση της Κοινωνίας της Πληροφορίας του φυσικούπεριβάλλοντος του Νομού Γρεβενών52.600240.000210.000Τηλεπαρακολούθηση Συστημάτων Ύδρευσης για τα Δ.Δ. Δήμου Ορεστίδος -Σύνολο 4.444.564ΠΕΠ ΗπείρουΥΠΟΔΟΜΕΣ ΚΟΙΝΩΝΙΑΣ ΤΗΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΣ ΣΤΗ ΔΗΜΟΣΙΑ ΔΙΟΙΚΗΣΗ (€)ΠΙΛΟΤΙΚΗ ΕΦΑΡΜΟΓΗ ΓΕΩΓΡΑΦΙΚΟΥ ΣΥΣΤΗΜΑΤΟΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΩΝ (G.I.S.) ΚΑΙΜΕΤΡΗΣΕΙΣ ΔΕΙΚΤΩΝ ΑΝΑΠΤΥΞΗΣ ΤΗΣ ΠΕΡΙΟΧΗΣ350.000ΥΠΟΔΟΜΕΣ ΚΟΙΝΩΝΙΑΣ ΤΗΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΣ ΣΤΟΝ ΤΟΜΕΑ ΤΟΥ ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝΤΟΣ (€)ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΚΑΙ ΕΦΑΡΜΟΓΗ ΕΥΦΥΟΥΣ ΣΥΣΤΗΜΑΤΟΣ ΤΗΛΕΜΑΤΙΚΗΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΚΑΙ ΑΝΑΔΕΙΞΗ ΤΟΥ ΥΔΡΟΛΟΓΙΚΟΥ ΟΙΚΟΣΥΣΤΗΜΑΤΟΣ ΤΗΣ ΛΙΜΝΗΣΠΑΜΒΩΤΙΔΑΣΣΥΣΤΗΜΑ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝΤΟΣ, ΤΗΛΕΜΑΤΙΚΗΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΑΠΟΜΑΚΡΥΣΜΕΝΗΣΥΛΛΟΓΗ ΚΑΙ ΜΕΤΡΗΣΗ ΤΩΝ ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝΤΙΚΩΝ ΠΑΡΑΜΕΤΡΩΝ (ΜΕΤΕΩΡΟΛΟΓΙΚΩΝ ΚΑΙΥΔΡΟΓΕΩΛΟΓΙΚΩΝ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΩΝ)244.600248.838Σύνολο 843.438ΠΕΠ Κεντρικής ΜακεδονίαςΥΠΟΔΟΜΕΣ ΚΟΙΝΩΝΙΑΣ ΤΗΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΣ ΣΤΗ ΔΗΜΟΣΙΑ ΔΙΟΙΚΗΣΗ (€)ΕΓΚΑΤΑΣΤΑΣΗ ΠΡΟΗΓΜΕΝΩΝ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΝΕΩΝ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΩΝ ΣΤΟΥΣ ΤΟΜΕΙΣ:ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ, ΠΛΗΡΟΦΟΡΗΣΗΣ, ΤΗΛΕΡΓΑΣΙΑΣ, ΤΗΛΕΔΙΑΣΚΕΨΗΣ,ΤΗΛΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗΣ, ΕΠΙΤΗΡΗΣΗΣ, ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ, ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ278.850ΥΠΟΔΟΜΕΣ ΚΟΙΝΩΝΙΑΣ ΤΗΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΣ ΣΤΙΣ ΜΕΤΑΦΟΡΕΣ (€)ΔΕΣΕnet 1.064.000Τελική ΈκδοσηΙούλιος 2006 206

Ανάλυση Υφιστάμενης Κατάστασης στην ΕλλάδαΑΝΑΠΤΥΞΗ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΟΥ ΣΥΣΤΗΜΑΤΟΣ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΕΘΝΙΚΟΥ ΟΔΙΚΟΥ ΔΙΚΤΥΟΥΠΕΡΙΦΕΡΕΙΑΣ ΚΕΝΤΡΙΚΗΣ ΜΑΚΕΔΟΝΙΑΣ1.070.000Σύνολο 2.412.850ΠΕΠ ΚρήτηςΥΠΟΔΟΜΕΣ ΚΟΙΝΩΝΙΑΣ ΤΗΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΣ ΣΤΟΝ ΠΟΛΙΤΙΣΜΟ – ΤΟΥΡΙΣΜΟ (€)ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΣΥΣΤΗΜΑ ΠΕΡΙΗΓΗΣΗΣ ΣΤΗΝ ΠΑΛΙΑ ΠΟΛΗ ΤΟΥ ΗΡΑΚΛΕΙΟΥ. 150.000Σύνολο 150.000ΠΕΠ Νοτίου ΑιγαίουΥΠΟΔΟΜΕΣ ΚΟΙΝΩΝΙΑΣ ΤΗΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΣ ΣΤΗΝ ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗ (€)ΑΣΥΡΜΑΤΑ ΔΙΚΤΥΑ Α/ΘΜΙΑΣ ΚΑΙ Β/ΘΜΙΑΣ ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗΣ ΚΥΚΛΑΔΩΝ 301.500ΥΠΟΔΟΜΕΣ ΚΟΙΝΩΝΙΑΣ ΤΗΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΣ ΣΤΗΝ ΥΓΕΙΑ ΠΡΟΝΟΙΑ (€)ΠΡΟΜΗΘΕΙΑ ΚΑΙ ΕΓΚΑΤΑΣΤΑΣΗ ΕΞΟΠΛΙΣΜΟΥ ΤΗΛΕΪΑΤΡΙΚΗΣ - ΤΗΛΕΜΑΤΙΚΗΣ ΣΤΟ ΧΩΡΟΤΗΣ ΥΓΕΙΑΣ ΝΟΜΟΥ ΔΩΔΕΚΑΝΗΣΟΥΑΝΑΠΤΥΞΗ ΥΠΟΔΟΜΩΝ ΓΙΑ ΤΗΝ ΠΑΡΟΧΗ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗΣ ΥΓΕΙΑΣ ΑΠΟ ΤΙΣΜΟΝΑΔΕΣ ΥΓΕΙΑΣ ΤΩΝ ΚΥΚΛΑΔΩΝ1.100.0001.205.500ΥΠΟΔΟΜΕΣ ΚΟΙΝΩΝΙΑΣ ΤΗΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΣ ΣΤΙΣ ΜΕΤΑΦΟΡΕΣ (€)ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΟΥ ΣΥΣΤΗΜΑΤΟΣ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΘΑΛΑΣΣΙΑΣ ΚΥΚΛΟΦΟΡΙΑΣ ΚΑΙΕΝΗΜΕΡΩΣΗΣ ΕΠΙΒΑΤΙΚΟΥ ΚΟΙΝΟΥ ΠΕΡΙΦΕΡΕΙΑΣ ΝΟΤΙΟΥ ΑΙΓΑΙΟΥ2.000.000ΥΠΟΔΟΜΕΣ ΚΟΙΝΩΝΙΑΣ ΤΗΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΣ ΣΤΗΝ ΑΝΤΑΓΩΝΙΣΤΙΚΟΤΗΤΑ (€)ΟΙΚΟΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΑ - ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΟ ΠΑΡΑΤΗΡΗΤΗΡΙΟ ΕΠΙΜΕΛΗΤΗΡΙΟΥΔΩΔΕΚΑΝΗΣΟΥ1.098.565Σύνολο 5.705.565ΠΕΠ ΠελοποννήσουΥΠΟΔΟΜΕΣ ΚΟΙΝΩΝΙΑΣ ΤΗΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΣ ΣΤΟΝ ΠΟΛΙΤΙΣΜΟ - ΤΟΥΡΙΣΜΟ (€)ΔΗΜΙΟΥΡΓΙΑ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ ΠΟΛΥΜΕΣΩΝ ΓΙΑ ΤΗΝ ΠΟΛΙΤΙΣΤΙΚΗ ΚΑΙ ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΗΠΡΟΒΟΛΗ ΤΗΣ ΠΡΟΝΟΙΑΣ75.000ΥΠΟΔΟΜΕΣ ΚΟΙΝΩΝΙΑΣ ΤΗΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΣ ΣΤΗ ΔΗΜΟΣΙΑ ΔΙΟΙΚΗΣΗ (€)ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΚΑΙ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΟΥ ΣΥΣΤΗΜΑΤΟΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΠΑΡΑΚΟΛΟΥΘΗΣΗΤΩΝ ΤΕΧΝΙΚΩΝ ΕΡΓΩΝ ΚΑΙ ΤΩΝ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΩΝ ΚΑΙ ΚΟΙΝΩΝΙΚΩΝ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΩΝΤΟΥ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΙΑΚΟΥ ΣΧΕΔΙΟΥ ΓΙΑ ΤΗΝ ΠΡΟΝΟΙΑ ΤΟΥ ΔΗΜΟΥ ΝΑΥΠΛΙΟΥ115.000ΑΝΑΠΤΥΞΗ Γ.Σ.Π. ΓΙΑ ΤΗΝ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗ ΤΩΝ ΥΛΟΠΟΙΟΥΜΕΝΩΝ ΣΤΗΝ ΠΕΡΙΟΧΗ ΕΡΓΩΝ 157.000Σύνολο 342.000ΠΕΠ Στερεάς ΕλλάδαςΥΠΟΔΟΜΕΣ ΚΟΙΝΩΝΙΑΣ ΤΗΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΣ ΣΤΗ ΔΗΜΟΣΙΑ ΔΙΟΙΚΗΣΗ (€)ΠΡΟΜΗΘΕΙΑ ΚΑΙ ΕΓΚΑΤΑΣΤΑΣΗ ΕΞΟΠΛΙΣΜΟΥ ΓΙΑ ΤΗΝ ΔΗΜΙΟΥΡΓΙΑ ΚΕΝΤΡΟΥΠΡΟΣΒΑΣΗΣ ΣΤΟ ΔΙΑΔΙΚΤΥΟ ΤΟΥ ΔΗΜΟΥ ΧΑΙΡΩΝΕΙΑΣΠΡΟΜΗΘΕΙΑ ΚΑΙ ΕΓΚΑΤΑΣΤΑΣΗ ΕΞΟΠΛΙΣΜΟΥ ΓΙΑ ΤΗΝ ΔΗΜΙΟΥΡΓΙΑ ΚΕΝΤΡΟΥΠΡΟΣΒΑΣΗΣ ΣΤΟ ΔΙΑΔΙΚΤΥΟ ΤΟΥ ΔΗΜΟΥ ΣΤΥΛΙΔΑΣΠΡΟΜΗΘΕΙΑ ΚΑΙ ΕΓΚΑΤΑΣΤΑΣΗ ΕΞΟΠΛΙΣΜΟΥ ΓΙΑ ΤΗΝ ΔΗΜΙΟΥΡΓΙΑ ΚΕΝΤΡΟΥΠΡΟΣΒΑΣΗΣ ΣΤΟ ΔΙΑΔΙΚΤΥΟ ΤΟΥ ΔΗΜΟΥ ΔΑΥΛΕΙΑΣΠΡΟΜΗΘΕΙΑ ΚΑΙ ΕΓΚΑΤΑΣΤΑΣΗ ΕΞΟΠΛΙΣΜΟΥ ΓΙΑ ΤΗΝ ΔΗΜΙΟΥΡΓΙΑ ΚΕΝΤΡΟΥΠΡΟΣΒΑΣΗΣ ΣΤΟ ΔΙΑΔΙΚΤΥΟ ΤΟΥ ΔΗΜΟΥ ΘΕΣΣΑΛΙΩΤΙΔΟΣΠΡΟΜΗΘΕΙΑ ΚΑΙ ΕΓΚΑΤΑΣΤΑΣΗ ΕΞΟΠΛΙΣΜΟΥ ΓΙΑ ΤΗΝ ΔΗΜΙΟΥΡΓΙΑ ΚΕΝΤΡΟΥΠΡΟΣΒΑΣΗΣ ΣΤΟ ΔΙΑΔΙΚΤΥΟ ΤΟΥ ΔΗΜΟΥ ΥΠΑΤΗΣ9.15112.8979.23911.13912.897Τελική ΈκδοσηΙούλιος 2006 207

Ανάλυση Υφιστάμενης Κατάστασης στην ΕλλάδαΠΡΟΜΗΘΕΙΑ ΚΑΙ ΕΓΚΑΤΑΣΤΑΣΗ ΕΞΟΠΛΙΣΜΟΥ ΓΙΑ ΤΗΝ ΔΗΜΙΟΥΡΓΙΑ ΚΕΝΤΡΟΥΠΡΟΣΒΑΣΗΣ ΣΤΟ ΔΙΑΔΙΚΤΥΟ ΤΟΥ ΔΗΜΟΥ ΕΛΑΤΕΙΑΣΠΡΟΜΗΘΕΙΑ ΚΑΙ ΕΓΚΑΤΑΣΤΑΣΗ ΕΞΟΠΛΙΣΜΟΥ ΓΙΑ ΤΗΝ ΔΗΜΙΟΥΡΓΙΑ ΚΕΝΤΡΟΥΠΡΟΣΒΑΣΗΣ ΣΤΟ ΔΙΑΔΙΚΤΥΟ ΤΟΥ ΔΗΜΟΥ ΛΕΙΑΝΑΚΛΑΔΙΟΥΠΡΟΜΗΘΕΙΑ ΚΑΙ ΕΓΚΑΤΑΣΤΑΣΗ ΕΞΟΠΛΙΣΜΟΥ ΓΙΑ ΤΗΝ ΔΗΜΙΟΥΡΓΙΑ ΚΕΝΤΡΟΥΠΡΟΣΒΑΣΗΣ ΣΤΟ ΔΙΑΔΙΚΤΥΟ ΤΟΥ ΔΗΜΟΥ ΔΟΜΝΙΣΤΑΣΠΡΟΜΗΘΕΙΑ ΚΑΙ ΕΓΚΑΤΑΣΤΑΣΗ ΕΞΟΠΛΙΣΜΟΥ ΓΙΑ ΤΗΝ ΔΗΜΙΟΥΡΓΙΑ ΚΕΝΤΡΟΥΠΡΟΣΒΑΣΗΣ ΣΤΟ ΔΙΑΔΙΚΤΥΟ ΤΟΥ ΔΗΜΟΥ ΠΟΤΑΜΙΑΣΠΡΟΜΗΘΕΙΑ ΚΑΙ ΕΓΚΑΤΑΣΤΑΣΗ ΕΞΟΠΛΙΣΜΟΥ ΓΙΑ ΤΗΝ ΔΗΜΙΟΥΡΓΙΑ ΚΕΝΤΡΟΥΠΡΟΣΒΑΣΗΣ ΣΤΟ ΔΙΑΔΙΚΤΥΟ ΤΟΥ ΔΗΜΟΥ ΜΑΚΡΑΚΩΜΗΣΠΡΟΜΗΘΕΙΑ ΚΑΙ ΕΓΚΑΤΑΣΤΑΣΗ ΕΞΟΠΛΙΣΜΟΥ ΓΙΑ ΤΗΝ ΔΗΜΙΟΥΡΓΙΑ ΚΕΝΤΡΟΥΠΡΟΣΒΑΣΗΣ ΣΤΟ ΔΙΑΔΙΚΤΥΟ ΤΟΥ ΔΗΜΟΥ ΑΓΙΟΥ ΓΕΩΡΓΙΟΥ ΤΥΜΦΡΗΣΤΟΥΠΡΟΜΗΘΕΙΑ ΚΑΙ ΕΓΚΑΤΑΣΤΑΣΗ ΕΞΟΠΛΙΣΜΟΥ ΓΙΑ ΤΗΝ ΔΗΜΙΟΥΡΓΙΑ ΚΕΝΤΡΟΥΠΡΟΣΒΑΣΗΣ ΣΤΟ ΔΙΑΔΙΚΤΥΟ ΤΟΥ ΔΗΜΟΥ ΕΧΙΝΑΙΩΝΠΡΟΜΗΘΕΙΑ ΚΑΙ ΕΓΚΑΤΑΣΤΑΣΗ ΕΞΟΠΛΙΣΜΟΥ ΓΙΑ ΤΗΝ ΔΗΜΙΟΥΡΓΙΑ ΚΕΝΤΡΟΥΠΡΟΣΒΑΣΗΣ ΣΤΟ ΔΙΑΔΙΚΤΥΟ ΤΟΥ ΔΗΜΟΥ ΘΕΣΠΙΕΩΝΠΡΟΜΗΘΕΙΑ ΚΑΙ ΕΓΚΑΤΑΣΤΑΣΗ ΕΞΟΠΛΙΣΜΟΥ ΓΙΑ ΤΗΝ ΔΗΜΙΟΥΡΓΙΑ ΚΕΝΤΡΟΥΠΡΟΣΒΑΣΗΣ ΣΤΟ ΔΙΑΔΙΚΤΥΟ ΤΟΥ ΔΗΜΟΥ ΠΕΛΑΣΓΙΑΣΠΡΟΜΗΘΕΙΑ ΚΑΙ ΕΓΚΑΤΑΣΤΑΣΗ ΕΞΟΠΛΙΣΜΟΥ ΓΙΑ ΤΗΝ ΔΗΜΙΟΥΡΓΙΑ ΚΕΝΤΡΟΥΠΡΟΣΒΑΣΗΣ ΣΤΟ ΔΙΑΔΙΚΤΥΟ ΤΟΥ ΔΗΜΟΥ ΘΗΒΑΙΩΝΠΡΟΜΗΘΕΙΑ ΚΑΙ ΕΓΚΑΤΑΣΤΑΣΗ ΕΞΟΠΛΙΣΜΟΥ ΓΙΑ ΤΗΝ ΔΗΜΙΟΥΡΓΙΑ ΚΕΝΤΡΟΥΠΡΟΣΒΑΣΗΣ ΣΤΟ ΔΙΑΔΙΚΤΥΟ ΤΟΥ ΔΗΜΟΥ ΔΑΦΝΟΥΣΙΩΝΠΡΟΜΗΘΕΙΑ ΚΑΙ ΕΓΚΑΤΑΣΤΑΣΗ ΕΞΟΠΛΙΣΜΟΥ ΓΙΑ ΤΗΝ ΔΗΜΙΟΥΡΓΙΑ ΚΕΝΤΡΟΥΠΡΟΣΒΑΣΗΣ ΣΤΟ ΔΙΑΔΙΚΤΥΟ ΤΟΥ ΔΗΜΟΥ ΕΥΠΑΛΙΟΥΠΡΟΜΗΘΕΙΑ ΚΑΙ ΕΓΚΑΤΑΣΤΑΣΗ ΕΞΟΠΛΙΣΜΟΥ ΓΙΑ ΤΗΝ ΔΗΜΙΟΥΡΓΙΑ ΚΕΝΤΡΟΥΠΡΟΣΒΑΣΗΣ ΣΤΟ ΔΙΑΔΙΚΤΥΟ ΤΟΥ ΔΗΜΟΥ ΓΑΛΑΞΙΔΙΟΥΠΡΟΜΗΘΕΙΑ ΚΑΙ ΕΓΚΑΤΑΣΤΑΣΗ ΕΞΟΠΛΙΣΜΟΥ ΓΙΑ ΤΗΝ ΔΗΜΙΟΥΡΓΙΑ ΚΕΝΤΡΟΥΠΡΟΣΒΑΣΗΣ ΣΤΟ ΔΙΑΔΙΚΤΥΟ ΤΟΥ ΔΗΜΟΥ ΜΑΡΜΑΡΙΟΥΠΡΟΜΗΘΕΙΑ ΚΑΙ ΕΓΚΑΤΑΣΤΑΣΗ ΕΞΟΠΛΙΣΜΟΥ ΓΙΑ ΤΗΝ ΔΗΜΙΟΥΡΓΙΑ ΚΕΝΤΡΟΥΠΡΟΣΒΑΣΗΣ ΣΤΟ ΔΙΑΔΙΚΤΥΟ ΤΟΥ ΔΗΜΟΥ ΓΟΡΓΟΠΟΤΑΜΟΥΠΡΟΜΗΘΕΙΑ ΚΑΙ ΕΓΚΑΤΑΣΤΑΣΗ ΕΞΟΠΛΙΣΜΟΥ ΓΙΑ ΤΗΝ ΔΗΜΙΟΥΡΓΙΑ ΚΕΝΤΡΟΥΠΡΟΣΒΑΣΗΣ ΣΤΟ ΔΙΑΔΙΚΤΥΟ ΤΟΥ ΔΗΜΟΥ ΛΕΒΑΔΕΩΝΠΡΟΜΗΘΕΙΑ ΚΑΙ ΕΓΚΑΤΑΣΤΑΣΗ ΕΞΟΠΛΙΣΜΟΥ ΓΙΑ ΤΗΝ ΔΗΜΙΟΥΡΓΙΑ ΚΕΝΤΡΟΥΠΡΟΣΒΑΣΗΣ ΣΤΟ ΔΙΑΔΙΚΤΥΟ ΤΟΥ ΔΗΜΟΥ ΠΛΑΤΑΙΩΝΠΡΟΜΗΘΕΙΑ ΚΑΙ ΕΓΚΑΤΑΣΤΑΣΗ ΕΞΟΠΛΙΣΜΟΥ ΓΙΑ ΤΗΝ ΔΗΜΙΟΥΡΓΙΑ ΚΕΝΤΡΟΥΠΡΟΣΒΑΣΗΣ ΣΤΟ ΔΙΑΔΙΚΤΥΟ ΤΟΥ ΔΗΜΟΥ ΞΥΝΙΑΔΟΣΠΡΟΜΗΘΕΙΑ ΚΑΙ ΕΓΚΑΤΑΣΤΑΣΗ ΕΞΟΠΛΙΣΜΟΥ ΓΙΑ ΤΗΝ ΔΗΜΙΟΥΡΓΙΑ ΚΕΝΤΡΟΥΠΡΟΣΒΑΣΗΣ ΣΤΟ ΔΙΑΔΙΚΤΥΟ ΤΟΥ ΔΗΜΟΥ ΒΑΓΙΩΝΠΡΟΜΗΘΕΙΑ ΚΑΙ ΕΓΚΑΤΑΣΤΑΣΗ ΕΞΟΠΛΙΣΜΟΥ ΓΙΑ ΤΗΝ ΔΗΜΙΟΥΡΓΙΑ ΚΕΝΤΡΟΥΠΡΟΣΒΑΣΗΣ ΣΤΟ ΔΙΑΔΙΚΤΥΟ ΤΟΥ ΔΗΜΟΥ ΚΑΜΕΝΩΝ ΒΟΥΡΛΩΝΠΡΟΜΗΘΕΙΑ ΚΑΙ ΕΓΚΑΤΑΣΤΑΣΗ ΕΞΟΠΛΙΣΜΟΥ ΓΙΑ ΤΗΝ ΔΗΜΙΟΥΡΓΙΑ ΚΕΝΤΡΟΥΠΡΟΣΒΑΣΗΣ ΣΤΟ ΔΙΑΔΙΚΤΥΟ ΤΟΥ ΔΗΜΟΥ ΟΠΟΥΝΤΙΩΝΠΡΟΜΗΘΕΙΑ ΚΑΙ ΕΓΚΑΤΑΣΤΑΣΗ ΕΞΟΠΛΙΣΜΟΥ ΓΙΑ ΤΗΝ ΔΗΜΙΟΥΡΓΙΑ ΚΕΝΤΡΟΥΠΡΟΣΒΑΣΗΣ ΣΤΟ ΔΙΑΔΙΚΤΥΟ ΤΟΥ ΔΗΜΟΥ ΜΕΣΣΑΠΙΩΝΠΡΟΜΗΘΕΙΑ ΚΑΙ ΕΓΚΑΤΑΣΤΑΣΗ ΕΞΟΠΛΙΣΜΟΥ ΓΙΑ ΤΗΝ ΔΗΜΙΟΥΡΓΙΑ ΚΕΝΤΡΟΥΠΡΟΣΒΑΣΗΣ ΣΤΟ ΔΙΑΔΙΚΤΥΟ ΤΗΣ ΚΟΙΝΟΤΗΤΑΣ ΠΑΥΛΙΑΝΗΣΠΡΟΜΗΘΕΙΑ ΚΑΙ ΕΓΚΑΤΑΣΤΑΣΗ ΕΞΟΠΛΙΣΜΟΥ ΓΙΑ ΤΗΝ ΔΗΜΙΟΥΡΓΙΑ ΚΕΝΤΡΟΥΠΡΟΣΒΑΣΗΣ ΣΤΟ ΔΙΑΔΙΚΤΥΟ ΤΟΥ ΔΗΜΟΥ ΑΜΦΙΚΛΕΙΑΣ11.1399.2399.2507.50012.8979.23911.13912.8869.23933.63011.13912.9009.2399.24911.13933.86611.12211.13911.13312.89711.13917.1507.49312.897ΠΡΟΜΗΘΕΙΑ ΚΑΙ ΕΓΚΑΤΑΣΤΑΣΗ ΕΞΟΠΛΙΣΜΟΥ ΓΙΑ ΤΗΝ ΔΗΜΙΟΥΡΓΙΑ ΚΕΝΤΡΟΥ 9.197Τελική ΈκδοσηΙούλιος 2006 208

Ανάλυση Υφιστάμενης Κατάστασης στην ΕλλάδαΠΡΟΣΒΑΣΗΣ ΣΤΟ ΔΙΑΔΙΚΤΥΟ ΤΟΥ ΔΗΜΟΥ ΚΑΛΛΙΕΩΝΠΡΟΜΗΘΕΙΑ ΚΑΙ ΕΓΚΑΤΑΣΤΑΣΗ ΕΞΟΠΛΙΣΜΟΥ ΓΙΑ ΤΗΝ ΔΗΜΙΟΥΡΓΙΑ ΚΕΝΤΡΟΥΠΡΟΣΒΑΣΗΣ ΣΤΟ ΔΙΑΔΙΚΤΥΟ ΤΟΥ ΔΗΜΟΥ ΑΓΙΟΥ ΚΩΝΣΤΑΝΤΙΝΟΥΠΡΟΜΗΘΕΙΑ ΚΑΙ ΕΓΚΑΤΑΣΤΑΣΗ ΕΞΟΠΛΙΣΜΟΥ ΓΙΑ ΤΗΝ ΔΗΜΙΟΥΡΓΙΑ ΚΕΝΤΡΟΥΠΡΟΣΒΑΣΗΣ ΣΤΟ ΔΙΑΔΙΚΤΥΟ ΤΟΥ ΔΗΜΟΥ ΑΛΙΑΡΤΟΥΠΡΟΜΗΘΕΙΑ ΚΑΙ ΕΓΚΑΤΑΣΤΑΣΗ ΕΞΟΠΛΙΣΜΟΥ ΓΙΑ ΤΗΝ ΔΗΜΙΟΥΡΓΙΑ ΚΕΝΤΡΟΥΠΡΟΣΒΑΣΗΣ ΣΤΟ ΔΙΑΔΙΚΤΥΟ ΤΗΣ ΚΟΙΝΟΤΗΤΑΣ ΚΥΡΙΑΚΙΟΥΠΡΟΜΗΘΕΙΑ ΚΑΙ ΕΓΚΑΤΑΣΤΑΣΗ ΕΞΟΠΛΙΣΜΟΥ ΓΙΑ ΤΗΝ ΔΗΜΙΟΥΡΓΙΑ ΚΕΝΤΡΟΥΠΡΟΣΒΑΣΗΣ ΣΤΟ ΔΙΑΔΙΚΤΥΟ ΤΗΣ ΚΟΙΝΟΤΗΤΑΣ ΑΝΤΙΚΥΡΑΣΠΡΟΜΗΘΕΙΑ ΚΑΙ ΕΓΚΑΤΑΣΤΑΣΗ ΕΞΟΠΛΙΣΜΟΥ ΓΙΑ ΤΗΝ ΔΗΜΙΟΥΡΓΙΑ ΚΕΝΤΡΟΥΠΡΟΣΒΑΣΗΣ ΣΤΟ ΔΙΑΔΙΚΤΥΟ ΤΟΥ ΔΗΜΟΥ ΔΙΣΤΟΜΟΥΠΡΟΜΗΘΕΙΑ ΚΑΙ ΕΓΚΑΤΑΣΤΑΣΗ ΕΞΟΠΛΙΣΜΟΥ ΓΙΑ ΤΗΝ ΔΗΜΙΟΥΡΓΙΑ ΚΕΝΤΡΟΥΠΡΟΣΒΑΣΗΣ ΣΤΟ ΔΙΑΔΙΚΤΥΟ ΤΟΥ ΔΗΜΟΥ ΣΠΕΡΧΕΙΑΔΑΣΠΡΟΜΗΘΕΙΑ ΚΑΙ ΕΓΚΑΤΑΣΤΑΣΗ ΕΞΟΠΛΙΣΜΟΥ ΓΙΑ ΤΗΝ ΔΗΜΙΟΥΡΓΙΑ ΚΕΝΤΡΟΥΠΡΟΣΒΑΣΗΣ ΣΤΟ ΔΙΑΔΙΚΤΥΟ ΤΟΥ ΔΗΜΟΥ ΘΙΣΒΗΣΠΡΟΜΗΘΕΙΑ ΚΑΙ ΕΓΚΑΤΑΣΤΑΣΗ ΕΞΟΠΛΙΣΜΟΥ ΓΙΑ ΤΗΝ ΔΗΜΙΟΥΡΓΙΑ ΚΕΝΤΡΟΥΠΡΟΣΒΑΣΗΣ ΣΤΟ ΔΙΑΔΙΚΤΥΟ ΤΟΥ ΔΗΜΟΥ ΧΑΛΚΙΔΕΩΝΠΡΟΜΗΘΕΙΑ ΚΑΙ ΕΓΚΑΤΑΣΤΑΣΗ ΕΞΟΠΛΙΣΜΟΥ ΓΙΑ ΤΗΝ ΔΗΜΙΟΥΡΓΙΑ ΚΕΝΤΡΟΥΠΡΟΣΒΑΣΗΣ ΣΤΟ ΔΙΑΔΙΚΤΥΟ ΤΟΥ ΔΗΜΟΥ ΑΡΤΕΜΙΣΙΟΥΠΡΟΜΗΘΕΙΑ ΚΑΙ ΕΓΚΑΤΑΣΤΑΣΗ ΕΞΟΠΛΙΣΜΟΥ ΓΙΑ ΤΗΝ ΔΗΜΙΟΥΡΓΙΑ ΚΕΝΤΡΟΥΠΡΟΣΒΑΣΗΣ ΣΤΟ ΔΙΑΔΙΚΤΥΟ ΤΟΥ ΔΗΜΟΥ ΔΟΜΟΚΟΥΠΡΟΜΗΘΕΙΑ ΚΑΙ ΕΓΚΑΤΑΣΤΑΣΗ ΕΞΟΠΛΙΣΜΟΥ ΓΙΑ ΤΗΝ ΔΗΜΙΟΥΡΓΙΑ ΚΕΝΤΡΟΥΠΡΟΣΒΑΣΗΣ ΣΤΟ ΔΙΑΔΙΚΤΥΟ ΤΟΥ ΔΗΜΟΥ ΑΤΑΛΑΝΤΗΣΠΡΟΜΗΘΕΙΑ ΚΑΙ ΕΓΚΑΤΑΣΤΑΣΗ ΕΞΟΠΛΙΣΜΟΥ ΓΙΑ ΤΗΝ ΔΗΜΙΟΥΡΓΙΑ ΚΕΝΤΡΟΥΠΡΟΣΒΑΣΗΣ ΣΤΟ ΔΙΑΔΙΚΤΥΟ ΤΟΥ ΔΗΜΟΥ ΚΟΡΩΝΕΙΑΣΠΡΟΜΗΘΕΙΑ ΚΑΙ ΕΓΚΑΤΑΣΤΑΣΗ ΕΞΟΠΛΙΣΜΟΥ ΓΙΑ ΤΗΝ ΔΗΜΙΟΥΡΓΙΑ ΚΕΝΤΡΟΥΠΡΟΣΒΑΣΗΣ ΣΤΟ ΔΙΑΔΙΚΤΥΟ ΤΟΥ ΔΗΜΟΥ ΝΕΑΣ ΑΡΤΑΚΗΣΠΡΟΜΗΘΕΙΑ ΚΑΙ ΕΓΚΑΤΑΣΤΑΣΗ ΕΞΟΠΛΙΣΜΟΥ ΓΙΑ ΤΗΝ ΔΗΜΙΟΥΡΓΙΑ ΚΕΝΤΡΟΥΠΡΟΣΒΑΣΗΣ ΣΤΟ ΔΙΑΔΙΚΤΥΟ ΤΟΥ ΔΗΜΟΥ ΩΡΕΩΝΠΡΟΜΗΘΕΙΑ ΚΑΙ ΕΓΚΑΤΑΣΤΑΣΗ ΕΞΟΠΛΙΣΜΟΥ ΓΙΑ ΤΗΝ ΔΗΜΙΟΥΡΓΙΑ ΚΕΝΤΡΟΥΠΡΟΣΒΑΣΗΣ ΣΤΟ ΔΙΑΔΙΚΤΥΟ ΤΟΥ ΔΗΜΟΥ ΑΚΡΑΙΦΝΙΑΣΠΡΟΜΗΘΕΙΑ ΚΑΙ ΕΓΚΑΤΑΣΤΑΣΗ ΕΞΟΠΛΙΣΜΟΥ ΓΙΑ ΤΗΝ ΔΗΜΙΟΥΡΓΙΑ ΚΕΝΤΡΟΥΠΡΟΣΒΑΣΗΣ ΣΤΟ ΔΙΑΔΙΚΤΥΟ ΤΟΥ ΔΗΜΟΥ ΤΑΝΑΓΡΑΣΠΡΟΜΗΘΕΙΑ ΚΑΙ ΕΓΚΑΤΑΣΤΑΣΗ ΕΞΟΠΛΙΣΜΟΥ ΓΙΑ ΤΗΝ ΔΗΜΙΟΥΡΓΙΑ ΚΕΝΤΡΟΥΠΡΟΣΒΑΣΗΣ ΣΤΟ ΔΙΑΔΙΚΤΥΟ ΤΟΥ ΔΗΜΟΥ ΟΡΧΟΜΕΝΟΥΠΡΟΜΗΘΕΙΑ ΚΑΙ ΕΓΚΑΤΑΣΤΑΣΗ ΕΞΟΠΛΙΣΜΟΥ ΓΙΑ ΤΗΝ ΔΗΜΙΟΥΡΓΙΑ ΚΕΝΤΡΟΥΠΡΟΣΒΑΣΗΣ ΣΤΟ ΔΙΑΔΙΚΤΥΟ ΤΟΥ ΔΗΜΟΥ ΑΡΑΧΩΒΑΣΠΡΟΜΗΘΕΙΑ ΚΑΙ ΕΓΚΑΤΑΣΤΑΣΗ ΕΞΟΠΛΙΣΜΟΥ ΓΙΑ ΤΗΝ ΔΗΜΙΟΥΡΓΙΑ ΚΕΝΤΡΟΥΠΡΟΣΒΑΣΗΣ ΣΤΟ ΔΙΑΔΙΚΤΥΟ ΤΟΥ ΔΗΜΟΥ ΑΣΠΡΟΠΟΤΑΜΟΥΠΡΟΜΗΘΕΙΑ ΚΑΙ ΕΓΚΑΤΑΣΤΑΣΗ ΕΞΟΠΛΙΣΜΟΥ ΓΙΑ ΤΗΝ ΔΗΜΙΟΥΡΓΙΑ ΚΕΝΤΡΟΥΠΡΟΣΒΑΣΗΣ ΣΤΟ ΔΙΑΔΙΚΤΥΟ ΤΟΥ ΔΗΜΟΥ ΣΤΥΡΕΩΝΠΡΟΜΗΘΕΙΑ ΚΑΙ ΕΓΚΑΤΑΣΤΑΣΗ ΕΞΟΠΛΙΣΜΟΥ ΓΙΑ ΤΗΝ ΔΗΜΙΟΥΡΓΙΑ ΚΕΝΤΡΟΥΠΡΟΣΒΑΣΗΣ ΣΤΟ ΔΙΑΔΙΚΤΥΟ ΤΟΥ ΔΗΜΟΥ ΔΙΡΦΥΩΝΠΡΟΜΗΘΕΙΑ ΚΑΙ ΕΓΚΑΤΑΣΤΑΣΗ ΕΞΟΠΛΙΣΜΟΥ ΓΙΑ ΤΗΝ ΔΗΜΙΟΥΡΓΙΑ ΚΕΝΤΡΟΥΠΡΟΣΒΑΣΗΣ ΣΤΟ ΔΙΑΔΙΚΤΥΟ ΤΟΥ ΔΗΜΟΥ ΤΑΜΥΝΕΩΝΠΡΟΜΗΘΕΙΑ ΚΑΙ ΕΓΚΑΤΑΣΤΑΣΗ ΕΞΟΠΛΙΣΜΟΥ ΓΙΑ ΤΗΝ ΔΗΜΙΟΥΡΓΙΑ ΚΕΝΤΡΟΥΠΡΟΣΒΑΣΗΣ ΣΤΟ ΔΙΑΔΙΚΤΥΟ ΤΟΥ ΔΗΜΟΥ ΑΜΦΙΣΣΑΣΠΡΟΜΗΘΕΙΑ ΚΑΙ ΕΓΚΑΤΑΣΤΑΣΗ ΕΞΟΠΛΙΣΜΟΥ ΓΙΑ ΤΗΝ ΔΗΜΙΟΥΡΓΙΑ ΚΕΝΤΡΟΥΠΡΟΣΒΑΣΗΣ ΣΤΟ ΔΙΑΔΙΚΤΥΟ ΤΟΥ ΔΗΜΟΥ ΛΙΔΟΡΙΚΙΟΥ9.23912.3269.2228.97610.22517.14510.22533.90011.12312.89717.14512.88616.9339.1979.22211.12217.14111.1229.2509.20412.88617.14523.4009.197Τελική ΈκδοσηΙούλιος 2006 209

Ανάλυση Υφιστάμενης Κατάστασης στην ΕλλάδαΠΡΟΜΗΘΕΙΑ ΚΑΙ ΕΓΚΑΤΑΣΤΑΣΗ ΕΞΟΠΛΙΣΜΟΥ ΓΙΑ ΤΗΝ ΔΗΜΙΟΥΡΓΙΑ ΚΕΝΤΡΟΥΠΡΟΣΒΑΣΗΣ ΣΤΟ ΔΙΑΔΙΚΤΥΟ ΤΟΥ ΔΗΜΟΥ ΤΟΛΟΦΩΝΟΣΠΡΟΜΗΘΕΙΑ ΚΑΙ ΕΓΚΑΤΑΣΤΑΣΗ ΕΞΟΠΛΙΣΜΟΥ ΓΙΑ ΤΗΝ ΔΗΜΙΟΥΡΓΙΑ ΚΕΝΤΡΟΥΠΡΟΣΒΑΣΗΣ ΣΤΟ ΔΙΑΔΙΚΤΥΟ ΤΟΥ ΔΗΜΟΥ ΣΧΗΜΑΤΑΡΙΟΥΠΡΟΜΗΘΕΙΑ ΚΑΙ ΕΓΚΑΤΑΣΤΑΣΗ ΕΞΟΠΛΙΣΜΟΥ ΓΙΑ ΤΗΝ ΔΗΜΙΟΥΡΓΙΑ ΚΕΝΤΡΟΥΠΡΟΣΒΑΣΗΣ ΣΤΟ ΔΙΑΔΙΚΤΥΟ ΤΟΥ ΔΗΜΟΥ ΒΙΝΙΑΝΗΣΠΡΟΜΗΘΕΙΑ ΚΑΙ ΕΓΚΑΤΑΣΤΑΣΗ ΕΞΟΠΛΙΣΜΟΥ ΓΙΑ ΤΗΝ ΔΗΜΙΟΥΡΓΙΑ ΚΕΝΤΡΟΥΠΡΟΣΒΑΣΗΣ ΣΤΟ ΔΙΑΔΙΚΤΥΟ ΤΟΥ ΔΗΜΟΥ ΑΠΕΡΑΝΤΙΩΝΠΡΟΜΗΘΕΙΑ ΚΑΙ ΕΓΚΑΤΑΣΤΑΣΗ ΕΞΟΠΛΙΣΜΟΥ ΓΙΑ ΤΗΝ ΔΗΜΙΟΥΡΓΙΑ ΚΕΝΤΡΟΥΠΡΟΣΒΑΣΗΣ ΣΤΟ ΔΙΑΔΙΚΤΥΟ ΤΟΥ ΔΗΜΟΥ ΓΡΑΒΙΑΣΠΡΟΜΗΘΕΙΑ ΚΑΙ ΕΓΚΑΤΑΣΤΑΣΗ ΕΞΟΠΛΙΣΜΟΥ ΓΙΑ ΤΗΝ ΔΗΜΙΟΥΡΓΙΑ ΚΕΝΤΡΟΥΠΡΟΣΒΑΣΗΣ ΣΤΟ ΔΙΑΔΙΚΤΥΟ ΤΟΥ ΔΗΜΟΥ ΔΕΛΦΩΝΠΡΟΜΗΘΕΙΑ ΚΑΙ ΕΓΚΑΤΑΣΤΑΣΗ ΕΞΟΠΛΙΣΜΟΥ ΓΙΑ ΤΗΝ ΔΗΜΙΟΥΡΓΙΑ ΚΕΝΤΡΟΥΠΡΟΣΒΑΣΗΣ ΣΤΟ ΔΙΑΔΙΚΤΥΟ ΤΟΥ ΔΗΜΟΥ ΠΡΟΥΣΟΥΠΡΟΜΗΘΕΙΑ ΚΑΙ ΕΓΚΑΤΑΣΤΑΣΗ ΕΞΟΠΛΙΣΜΟΥ ΓΙΑ ΤΗΝ ΔΗΜΙΟΥΡΓΙΑ ΚΕΝΤΡΟΥΠΡΟΣΒΑΣΗΣ ΣΤΟ ΔΙΑΔΙΚΤΥΟ ΤΟΥ ΔΗΜΟΥ ΦΡΑΓΚΙΣΤΑΣΠΡΟΜΗΘΕΙΑ ΚΑΙ ΕΓΚΑΤΑΣΤΑΣΗ ΕΞΟΠΛΙΣΜΟΥ ΓΙΑ ΤΗΝ ΔΗΜΙΟΥΡΓΙΑ ΚΕΝΤΡΟΥΠΡΟΣΒΑΣΗΣ ΣΤΟ ΔΙΑΔΙΚΤΥΟ ΤΟΥ ΔΗΜΟΥ ΚΗΡΕΩΣΠΡΟΜΗΘΕΙΑ ΚΑΙ ΕΓΚΑΤΑΣΤΑΣΗ ΕΞΟΠΛΙΣΜΟΥ ΓΙΑ ΤΗΝ ΔΗΜΙΟΥΡΓΙΑ ΚΕΝΤΡΟΥΠΡΟΣΒΑΣΗΣ ΣΤΟ ΔΙΑΔΙΚΤΥΟ ΤΟΥ ΔΗΜΟΥ ΜΩΛΟΥΠΡΟΜΗΘΕΙΑ ΚΑΙ ΕΓΚΑΤΑΣΤΑΣΗ ΕΞΟΠΛΙΣΜΟΥ ΓΙΑ ΤΗΝ ΔΗΜΙΟΥΡΓΙΑ ΚΕΝΤΡΟΥΠΡΟΣΒΑΣΗΣ ΣΤΟ ΔΙΑΔΙΚΤΥΟ ΤΗΣ ΚΟΙΝΟΤΗΤΑΣ ΤΥΜΦΡΗΣΤΟΥΠΡΟΜΗΘΕΙΑ ΚΑΙ ΕΓΚΑΤΑΣΤΑΣΗ ΕΞΟΠΛΙΣΜΟΥ ΓΙΑ ΤΗΝ ΔΗΜΙΟΥΡΓΙΑ ΚΕΝΤΡΟΥΠΡΟΣΒΑΣΗΣ ΣΤΟ ΔΙΑΔΙΚΤΥΟ ΤΟΥ ΔΗΜΟΥ ΛΗΛΑΝΤΙΩΝΠΡΟΜΗΘΕΙΑ ΚΑΙ ΕΓΚΑΤΑΣΤΑΣΗ ΕΞΟΠΛΙΣΜΟΥ ΓΙΑ ΤΗΝ ΔΗΜΙΟΥΡΓΙΑ ΚΕΝΤΡΟΥΠΡΟΣΒΑΣΗΣ ΣΤΟ ΔΙΑΔΙΚΤΥΟ ΤΟΥ ΔΗΜΟΥ ΔΕΡΒΕΝΟΧΩΡΙΩΝΠΡΟΜΗΘΕΙΑ ΚΑΙ ΕΓΚΑΤΑΣΤΑΣΗ ΕΞΟΠΛΙΣΜΟΥ ΓΙΑ ΤΗΝ ΔΗΜΙΟΥΡΓΙΑ ΚΕΝΤΡΟΥΠΡΟΣΒΑΣΗΣ ΣΤΟ ΔΙΑΔΙΚΤΥΟ ΤΟΥ ΔΗΜΟΥ ΜΑΛΕΣΙΝΑΣΠΡΟΜΗΘΕΙΑ ΚΑΙ ΕΓΚΑΤΑΣΤΑΣΗ ΕΞΟΠΛΙΣΜΟΥ ΓΙΑ ΤΗΝ ΔΗΜΙΟΥΡΓΙΑ ΚΕΝΤΡΟΥΠΡΟΣΒΑΣΗΣ ΣΤΟ ΔΙΑΔΙΚΤΥΟ ΤΟΥ ΔΗΜΟΥ ΛΑΜΙΕΩΝΠΡΟΜΗΘΕΙΑ ΚΑΙ ΕΓΚΑΤΑΣΤΑΣΗ ΕΞΟΠΛΙΣΜΟΥ ΓΙΑ ΤΗΝ ΔΗΜΙΟΥΡΓΙΑ ΚΕΝΤΡΟΥΠΡΟΣΒΑΣΗΣ ΣΤΟ ΔΙΑΔΙΚΤΥΟ ΤΟΥ ΔΗΜΟΥ ΤΙΘΟΡΕΑΣΠΡΟΜΗΘΕΙΑ ΚΑΙ ΕΓΚΑΤΑΣΤΑΣΗ ΕΞΟΠΛΙΣΜΟΥ ΓΙΑ ΤΗΝ ΔΗΜΙΟΥΡΓΙΑ ΚΕΝΤΡΟΥΠΡΟΣΒΑΣΗΣ ΣΤΟ ΔΙΑΔΙΚΤΥΟ ΤΟΥ ΔΗΜΟΥ ΠΑΡΝΑΣΣΟΥΠΡΟΜΗΘΕΙΑ ΚΑΙ ΕΓΚΑΤΑΣΤΑΣΗ ΕΞΟΠΛΙΣΜΟΥ ΓΙΑ ΤΗΝ ΔΗΜΙΟΥΡΓΙΑ ΚΕΝΤΡΟΥΠΡΟΣΒΑΣΗΣ ΣΤΟ ΔΙΑΔΙΚΤΥΟ ΤΟΥ ΔΗΜΟΥ ΑΙΔΗΨΟΥΠΡΟΜΗΘΕΙΑ ΚΑΙ ΕΓΚΑΤΑΣΤΑΣΗ ΕΞΟΠΛΙΣΜΟΥ ΓΙΑ ΤΗΝ ΔΗΜΙΟΥΡΓΙΑ ΚΕΝΤΡΟΥΠΡΟΣΒΑΣΗΣ ΣΤΟ ΔΙΑΔΙΚΤΥΟ ΤΟΥ ΔΗΜΟΥ ΚΑΡΥΣΤΟΥΠΡΟΜΗΘΕΙΑ ΚΑΙ ΕΓΚΑΤΑΣΤΑΣΗ ΕΞΟΠΛΙΣΜΟΥ ΓΙΑ ΤΗΝ ΔΗΜΙΟΥΡΓΙΑ ΚΕΝΤΡΟΥΠΡΟΣΒΑΣΗΣ ΣΤΟ ΔΙΑΔΙΚΤΥΟ ΤΟΥ ΔΗΜΟΥ ΣΚΥΡΟΥΠΡΟΜΗΘΕΙΑ ΚΑΙ ΕΓΚΑΤΑΣΤΑΣΗ ΕΞΟΠΛΙΣΜΟΥ ΓΙΑ ΤΗΝ ΔΗΜΙΟΥΡΓΙΑ ΚΕΝΤΡΟΥΠΡΟΣΒΑΣΗΣ ΣΤΟ ΔΙΑΔΙΚΤΥΟ ΤΟΥ ΔΗΜΟΥ ΔΕΣΦΙΝΑΣΠΡΟΜΗΘΕΙΑ ΚΑΙ ΕΓΚΑΤΑΣΤΑΣΗ ΕΞΟΠΛΙΣΜΟΥ ΓΙΑ ΤΗΝ ΔΗΜΙΟΥΡΓΙΑ ΚΕΝΤΡΟΥΠΡΟΣΒΑΣΗΣ ΣΤΟ ΔΙΑΔΙΚΤΥΟ ΤΟΥ ΔΗΜΟΥ ΙΤΕΑΣΠΡΟΜΗΘΕΙΑ ΚΑΙ ΕΓΚΑΤΑΣΤΑΣΗ ΕΞΟΠΛΙΣΜΟΥ ΓΙΑ ΤΗΝ ΔΗΜΙΟΥΡΓΙΑ ΚΕΝΤΡΟΥΠΡΟΣΒΑΣΗΣ ΣΤΟ ΔΙΑΔΙΚΤΥΟ ΤΟΥ ΔΗΜΟΥ ΚΥΜΗΣΠΡΟΜΗΘΕΙΑ ΚΑΙ ΕΓΚΑΤΑΣΤΑΣΗ ΕΞΟΠΛΙΣΜΟΥ ΓΙΑ ΤΗΝ ΔΗΜΙΟΥΡΓΙΑ ΚΕΝΤΡΟΥΠΡΟΣΒΑΣΗΣ ΣΤΟ ΔΙΑΔΙΚΤΥΟ ΤΟΥ ΔΗΜΟΥ ΦΟΥΡΝΑΣ9.19717.1417.0689.2399.1979.1979.2509.00012.90012.8977.49333.3948.97512.89733.87811.1399.23912.90012.9009.1929.19712.84017.0637.500ΠΡΟΜΗΘΕΙΑ ΚΑΙ ΕΓΚΑΤΑΣΤΑΣΗ ΕΞΟΠΛΙΣΜΟΥ ΓΙΑ ΤΗΝ ΔΗΜΙΟΥΡΓΙΑ ΚΕΝΤΡΟΥ 7.500Τελική ΈκδοσηΙούλιος 2006 210

Ανάλυση Υφιστάμενης Κατάστασης στην ΕλλάδαΠΡΟΣΒΑΣΗΣ ΣΤΟ ΔΙΑΔΙΚΤΥΟ ΤΟΥ ΔΗΜΟΥ ΚΤΗΜΕΝΙΩΝΠΡΟΜΗΘΕΙΑ ΚΑΙ ΕΓΚΑΤΑΣΤΑΣΗ ΕΞΟΠΛΙΣΜΟΥ ΓΙΑ ΤΗΝ ΔΗΜΙΟΥΡΓΙΑ ΚΕΝΤΡΟΥΠΡΟΣΒΑΣΗΣ ΣΤΟ ΔΙΑΔΙΚΤΥΟ ΤΟΥ ΔΗΜΟΥ ΑΓΡΑΦΩΝΠΡΟΜΗΘΕΙΑ ΚΑΙ ΕΓΚΑΤΑΣΤΑΣΗ ΕΞΟΠΛΙΣΜΟΥ ΓΙΑ ΤΗΝ ΔΗΜΙΟΥΡΓΙΑ ΚΕΝΤΡΟΥΠΡΟΣΒΑΣΗΣ ΣΤΟ ΔΙΑΔΙΚΤΥΟ ΤΟΥ ΔΗΜΟΥ ΑΜΑΡΥΝΘΙΩΝ9.25012.850Σύνολο 1.027.607ΠΕΠ Δυτικής ΕλλάδαςΥΠΟΔΟΜΕΣ ΚΟΙΝΩΝΙΑΣ ΤΗΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΣ ΣΤΟΝ ΠΟΛΙΤΙΣΜΟ - ΤΟΥΡΙΣΜΟ (€)ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΠΛΟΗΓΗΣΗ ΜΝΗΜΕΙΩΝ ΑΙΤΩΛΟΑΚΑΡΝΑΝΙΑΣ ΚΑΙ ΑΧΑΪΑΣ 100.000ΨΗΦΙΟΠΟΙΗΣΗ ΚΑΙ ΤΕΚΜΗΡΙΩΣΗ ΤΟΥ ΠΑΤΡΙΝΟΥ ΚΑΡΝΑΒΑΛΙΟΥ 100.000ΨΗΦΙΟΠΟΙΗΣΗ, ΤΕΚΜΗΡΙΩΣΗ ΚΑΙ ΔΙΑΘΕΣΗ ΣΥΛΛΟΓΗΣ ΤΩΝ ΣΥΜΒΟΛΑΙΟΓΡΑΦΙΚΩΝΑΡΧΕΙΩΝ ΜΕΣΟΛΟΓΓΙΟΥ ΤΩΝ ΓΕΝΙΚΩΝ ΑΡΧΕΙΩΝ ΤΟΥ ΚΡΑΤΟΥΣ - Ν. ΑΙΤΩΛ/ΝΙΑΣΜΟΥΣΕΙΑΚΗ (ΛΑΟΓΡΑΦΙΚΗ, ΑΡΧΑΙΟΛΟΓΙΚΗ, ΕΘΝΟΛΟΓΙΚΗ) ΠΕΡΙΗΓΗΣΗ, ΙΣΤΟΡΙΚΟΧΡΟΝΟΛΟΓΙΟ ΚΑΙ ΠΟΛΙΤΙΣΤΙΚΑ ΔΡΩΜΕΝΑ ΣΤΗΝ ΑΧΑΪΑ - Ο ΧΑΡΑΚΤΗΡΑΣ ΤΩΝ ΠΟΛΕΩΝΚΑΙ ΤΩΝ ΧΩΡΙΩΝ100.000100.000ΣΤΟ ΦΑΚΟ ΤΗΣ ΙΣΤΟΡΙΑΣ 100.000ΨΗΦΙΟΠΟΙΗΣΗ ΚΑΙ ΤΕΚΜΗΡΙΩΣΗ ΠΟΛΙΤΙΣΤΙΚΩΝ ΠΟΡΩΝ ΚΑΙ ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΟΥ ΠΡΟΪΟΝΤΟΣΙ.Π. ΜΕΣΟΛΟΓΓΙΟΥ100.000ΨΗΦΙΟΠΟΙΗΣΗ ΙΕΡΑΣ ΜΟΝΗΣ ΑΡΧΑΙΑΣ ΛΑΥΡΑΣ 100.000ΨΗΦΙΟΠΟΙΗΣΗ ΤΗΣ ΠΟΛΙΤΙΣΤΙΚΗΣ ΚΛΗΡΟΝΟΜΙΑΣ ΤΟΥ ΔΗΜΟΥ ΠΥΡΓΟΥ 77.600ΥΠΟΔΟΜΕΣ ΚΟΙΝΩΝΙΑΣ ΤΗΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΣ ΣΤΗΝ ΥΓΕΙΑ ΠΡΟΝΟΙΑ (€)ΤΗΛΕΔΙΑΣΚΕΨΗ - ΤΗΛΕΣΥΜΒΟΥΛΕΥΤΙΚΗ - ΤΗΛΕΔΙΑΓΝΩΣΗ ΜΟΝΑΔΩΝ ΥΓΕΙΑΣ ΤΗΣΠΕΡΙΦΕΡΕΙΑΣ ΔΥΤΙΚΗΣ ΕΛΛΑΔΑΣ145.022ΥΠΟΔΟΜΕΣ ΚΟΙΝΩΝΙΑΣ ΤΗΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΣ ΣΤΟΝ ΤΟΜΕΑ ΤΟΥ ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝΤΟΣ (€)ΤΗΛΕΜΕΤΡΙΚΑ ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ ΓΙΑ ΑΠΟΜΑΚΡΥΣΜΕΝΗ ΣΥΛΛΟΓΗ ΚΑΙ ΜΕΤΡΗΣΗ ΤΩΝΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝΤΙΚΩΝ ΠΑΡΑΜΕΤΡΩΝ ΣΤΟ ΔΗΜΟ ΑΠΟΔΟΤΙΑΣΕΚΤΙΜΗΣΗ ΤΩΝ ΕΠΙΠΤΩΣΕΩΝ ΣΤΗΝ ΠΟΙΟΤΗΤΑ ΤΩΝ ΥΔΑΤΙΝΩΝ ΠΟΡΩΝ ΑΠΟ ΜΟΝΙΜΕΣΚΑΙ ΠΕΡΙΣΤΑΣΙΑΚΕΣ ΠΗΓΕΣ ΡΥΠΩΝ ΣΤΗ ΔΥΤΙΚΗ ΑΧΑΪΑ ΜΕ ΤΗ ΧΡΗΣΗ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΩΝΠΛΗΡΟΦΟΡΙΚΗΣ ΚΑΙ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΩΝΕΓΚΑΤΑΣΤΑΣΗ ΚΑΙ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑ ΣΥΣΤΗΜΑΤΟΣ ΠΑΡΑΚΟΛΟΥΘΗΣΗΣ (MONITORING) KAIΕΛΕΓΧΟΥ ΤΗΣ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ ΤΩΝ ΥΔΑΤΙΚΩΝ ΠΟΡΩΝ100.000100.220100.000ΔΙΚΤΥΟ ΤΗΛΕΜΑΤΙΚΗΣ ΓΙΑ ΤΟΝ ΕΛΕΓΧΟ ΤΟΥ ΦΡΑΓΜΑΤΟΣ ΑΛΦΕΙΟΥ 100.000ΔΙΚΤΥΟ ΤΗΛΕΜΑΤΙΚΗΣ ΓΙΑ ΤΟΝ ΕΛΕΓΧΟ ΤΗΣ ΛΙΜΝΗΣ ΤΡΙΧΩΝΙΔΑΣ 100.029ΔΙΚΤΥΟ ΤΗΛΕΜΑΤΙΚΗΣ ΓΙΑ ΤΟΝ ΕΛΕΓΧΟ ΤΗΣ ΛΙΜΝΗΣ ΠΗΝΕΙΟΥ 100.000ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΟΥ ΣΥΣΤΗΜΑΤΟΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΟΛΟΚΛΗΡΩΜΕΝΗ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΤΟΥΥΔΑΤΙΝΟΥ ΔΥΝΑΜΙΚΟΥ ΤΟΥ ΠΟΤΑΜΟΥ ΑΡΟΑΝΙΟΥ ΚΑΙ ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΦΑΡΜΟΓΗ ΤΟΥ ΣΤΗΣΕΛΙΤΣΑ Ν. ΑΧΑΪΑΣ100.000Σύνολο κατηγορίας ενέργειας 1.622.871Πίνακας 140 Εγκεκριμένα έργα ανά ΠΕΠ και κατηγορία, τα οποία σχετίζονται μετην ευρυζωνικότητα (Φεβρουάριος 2006)Από τον παραπάνω πίνακα, παρατηρεί κανείς ότι οι 10 από τις 13 Περιφέρειες διαθέτουνεγκεκριμένα έργα, έμμεσα ή άμεσα σχετιζόμενα με την ευρυζωνικότητα. Αναφορικά με ταέργα που έχουν εγκριθεί, φαίνεται ότι γίνεται μια προσπάθεια για ανάπτυξηεφαρμογών/υπηρεσιών, η οποία μπορεί να συμβάλλει ενεργά στην αύξηση της ζήτησης τηςευρυζωνικότητας από το ευρύ κοινό.Τελική ΈκδοσηΙούλιος 2006 211

Ανάλυση Υφιστάμενης Κατάστασης στην Ελλάδα3.6 ΕΥΡΩΠΑΪΚΑ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΑ ΚΑΙ ΔΡΑΣΕΙΣ ΣΧΕΤΙΚΑΜΕ ΤΗΝ ΕΥΡΥΖΩΝΙΚΟΤΗΤΑ3.6.1 Πρόγραμμα «eContentplus»Το Πρόγραμμα «eContentplus» αποτελεί ένα τετραετές πρόγραμμα (2005-2008) μεπροϋπολογισμό €149 εκατομμυρίων, το οποίο προτάθηκε από το Ευρωπαϊκό Κοινοβούλιοστης 9 Μαρτίου του 2005. Το πρόγραμμα έχει ως γενικό στόχο τη βελτίωση της πρόσβασης,της χρηστικότητας και της αξιοποίησης του ψηφιακού περιεχομένου στην Ευρώπη,διευκολύνοντας τη δημιουργία και τη διάδοση πληροφοριών σε τομείς δημόσιου συμφέροντοςκαι σε κοινοτικό επίπεδο.Το πρόγραμμα θα δημιουργήσει καλύτερες συνθήκες για πρόσβαση και διαχείριση ψηφιακούπεριεχομένου και υπηρεσιών σε πολυγλωσσικά και πολυπολιτισμικά περιβάλλοντα. Θαδιευρύνει την επιλογή των χρηστών και θα υποστηρίξει νέους τρόπους αλληλεπίδρασης μεεμπλουτισμένο ψηφιακό περιεχόμενο, ένα χαρακτηριστικό ιδιαίτερα σημαντικό για να καταστείτο περιεχόμενο δυναμικότερο και προσαρμοσμένο σε ειδικά πλαίσια (μάθηση, πολιτισμός,άτομα με ειδικές ανάγκες κ.λπ.).Το πρόγραμμα θα προετοιμάσει το έδαφος για τη δημιουργία διαρθρωμένου πλαισίουποιοτικού ψηφιακού περιεχομένου στην Ευρώπη, διευκολύνοντας τη μεταφορά εμπειριών,βέλτιστων πρακτικών και αμοιβαίου εμπλουτισμού μεταξύ τομέων, παρόχων και χρηστώνπεριεχομένου.Προβλέπονται τρεις γραμμές δράσεων, ως εξής:• διευκόλυνση της πρόσβασης, της χρήσης και της αξιοποίησής του ψηφιακούπεριεχομένου σε κοινοτικό επίπεδο,• διευκόλυνση της βελτίωσης της ποιότητας και προώθηση της βέλτιστης πρακτικής πουαφορά το ψηφιακό περιεχόμενο μεταξύ παρεχόντων και χρηστών του περιεχομένου,• ενίσχυση της συνεργασίας μεταξύ των φορέων του ψηφιακού περιεχομένου και τηςμεγαλύτερης ευαισθητοποίησης αυτών.Μια ενδεικτική κατανομή των δαπανών φαίνεται στο παρακάτω πίνακα (Πίνακας 141):Γραμμή δράσης Προγράμματος «eContentplus»Διευκόλυνση της πρόσβασης, της χρήσης και της αξιοποίησής του ψηφιακούπεριεχομένου σε κοινοτικό επίπεδοΔιευκόλυνση της βελτίωσης της ποιότητας και προώθηση της βέλτιστηςπρακτικής που αφορά το ψηφιακό περιεχόμενο μεταξύ παρεχόντων καιχρηστών του περιεχομένουΕνίσχυση της συνεργασίας μεταξύ των φορέων του ψηφιακού περιεχομένουκαι της μεγαλύτερης ευαισθητοποίησης αυτώνΕνδεικτικήκατανομήπροϋπολογισμού40 - 50%45 - 55%8 - 12%Πίνακας 141 Ενδεικτική κατανομή των δαπανών για το eContentplus (Μάρτιος2006)Δεν υπάρχουν διαθέσιμα στοιχεία αναφορικά με ενταγμένα έργα, καθώς οι προτάσεις οι οποίεςέχουν υποβληθεί στο Πρόγραμμα «eContentplus» βρίσκονται ακόμα στο στάδιο τηςαξιολόγησης.Τελική ΈκδοσηΙούλιος 2006 212

3.6.2 Πρόγραμμα «E-learning»Ανάλυση Υφιστάμενης Κατάστασης στην ΕλλάδαΟ γενικός στόχος του προγράμματος αυτού είναι να υποστηρίξει και να αναπτύξει περαιτέρωτην αποτελεσματική χρήση των ΤΠΕ στα ευρωπαϊκά συστήματα εκπαίδευσης και κατάρτισης,ως συμβολή στην ποιοτική εκπαίδευση και ως ουσιώδες στοιχείο για την προσαρμογή τουςστις ανάγκες της κοινωνίας της γνώσης σε ένα πλαίσιο δια βίου μάθησης.Ειδικοί στόχοι του προγράμματος είναι οι επόμενοι:• ο προσδιορισμός των ενδιαφερόμενων φορέων και η ενημέρωση αυτών, όσον αφοράτους τρόπους και τα μέσα χρήσης της ηλεκτρονικής μάθησης, με στόχο την προώθησητης εξοικείωσης με τα ψηφιακά μέσα, συμβάλλοντας στην ενίσχυση της κοινωνικήςσυνοχής και της προσωπικής ανάπτυξης, καθώς και στην προώθηση του διαπολιτισμικούδιαλόγου,• η αξιοποίηση των δυνατοτήτων της ηλεκτρονικής μάθησης για την ενδυνάμωση τηςευρωπαϊκής διάστασης στην εκπαίδευση,• η παροχή μηχανισμών για την υποστήριξη της ανάπτυξης ευρωπαϊκών προϊόντων καιυπηρεσιών ποιότητας, καθώς και για την ανταλλαγή και μεταβίβαση ορθών πρακτικών,• η αξιοποίηση των δυνατοτήτων της ηλεκτρονικής μάθησης στα πλαίσια της καινοτομίαςστις μεθόδους διδασκαλίας και με την προοπτική βελτίωσης της ποιότητας τηςδιαδικασίας μάθησης και καλλιέργειας της αυτονομίας αυτών που μαθαίνουν.Το πρόγραμμα εφαρμόζεται για το χρονικό διάστημα από την 1/1/2004 έως τις 31/12/2006.Το χρηματοδοτικό πλαίσιο για την υλοποίηση του προγράμματος για το παραπάνω διάστημακαθορίζεται σε €44 εκατομμύρια.Ο προϋπολογισμός του προγράμματος κατανέμεται μεταξύ των ενεργειών όπως φαίνεται στονπαρακάτω πίνακα (Πίνακας 142):Ενέργειες Προγράμματος «eLearning»Ηλεκτρονική μάθηση για την προώθηση τηςεξοικείωσης με τα ψηφιακά μέσαΕνδεικτική κατανομή προϋπολογισμού10%Ευρωπαϊκοί εικονικοί εκπαιδευτικοί χώροι 30%Ηλεκτρονική αδελφοποίηση σχολείων στηνΕυρώπη και προώθηση της κατάρτισης τωνεκπαιδευτικώνΕγκάρσιες ενέργειες και εποπτεία του σχεδίουδράσης «eLearning»45%7,5%Τεχνική και διοικητική συνδρομή 7,5%Πίνακας 142 Ενδεικτική κατανομή των δαπανών για το eLearning (Μάρτιος 2006)Ο Πίνακας 143 περιέχει τα έργα που εντάσσονται στο Πρόγραμμα «e-Learning» και στα οποίασυμμετέχει τουλάχιστον ένας Έλληνας εταίρος.Όνομα έργου Έναρξη ΛήξηeLISHE -eLearningInventory forSmall andHandicraftEnterprisesΧρηματοδότησηέργου (€)1/1/2005 31/06/2006 324.964,00ΠεριγραφήΠροβολή της ψηφιακήςγνώσης σε μικρέςεπιχειρήσεις χειροτεχνίαςσυλλέγοντας, αξιολογώνταςκαι επιδεικνύοντας τιςκαλύτερες πρακτικές για τηνυιοθέτηση των τεχνολογιώνπληροφορίας καιεπικοινωνιώνΤελική ΈκδοσηΙούλιος 2006 213

Ανάλυση Υφιστάμενης Κατάστασης στην ΕλλάδαΌνομα έργου Έναρξη ΛήξηEUDOXOS –Teaching Sciencewith RoboticTelescopeLivius – Learningin a VirtualIntegratedUniversitycEVU –CollaborativeEuropean VirtualUniversityGENIUS – Generice-LearningEnvironments andParadigms for theNew EuropeanInformation andCommunicationTechnologiesCurriculaSEEQUEL –SustainableEnvironment forthe Evaluation ofQuality ineLearning\SEEL – SupportingExcellence ineLearninge-MUSE – e-Learning forMuseum andSchoolEnvironments1/10/2002 31/3/20041/1/2001 31/12/20031/11/2001 31/11/20031/1/2002 31/10/20031/1/2003 31/12/20051/2/2003 31/7/20041/10/2002 31/09/2004Χρηματοδότησηέργου (€)Δεν υπάρχουνδιαθέσιμα στοιχείαΔεν υπάρχουνδιαθέσιμα στοιχείαΔεν υπάρχουνδιαθέσιμα στοιχείαΔεν υπάρχουνδιαθέσιμα στοιχείαΔεν υπάρχουνδιαθέσιμα στοιχείαΔεν υπάρχουνδιαθέσιμα στοιχείαΔεν υπάρχουνδιαθέσιμα στοιχείαΠεριγραφήΔημιουργία ενόςπρωτοποριακού συστήματοςηλεκτρονικής μάθησης, τοοποίο θα στηρίζεται σε έναπραγματικό επιστημονικόεργαστήριο, για τηνπροώθηση και διδασκαλίαθεμάτων αστρονομίας,αστροφυσικής καικοσμολογίαςΔημιουργία ενός νέουοργανωσιακού μοντέλουδιδασκαλίας για έναΕυρωπαϊκό ΕικονικόΠανεπιστήμιο μέσω τηςσυνεργασίας διαφόρωνπανεπιστημίωνΑνάπτυξη μοντέλωνηλεκτρονικής μάθησης γιαένα Ευρωπαϊκό ΕικονικόΠανεπιστήμιοΑνάπτυξη καινοτόμουπεριεχομένου μέσω ενόςπιλοτικού περιβάλλοντοςηλεκτρονικής μάθησης γιατην προώθηση τωνδυνατοτήτων που παρέχουνοι τεχνολογίες πληροφορίαςκαι επικοινωνιώνΑνάπτυξη ενός ευρωπαϊκούφόρουμ ηλεκτρονικήςμάθησης, παρέχονταςτρόπους για την ανταλλαγήιδεών μέσω ηλεκτρονικήςμάθησης μεταξύδιαφορετικών ομάδωνκοινών ενδιαφερόντωνΜέτρηση της επίδρασης τωνπολιτικών διασφάλισηςποιότητας στην ηλεκτρονικήμάθηση για την αποτίμησητης επίδρασής τους σεπαραμέτρους όπως είναι ηεκπαίδευση και η καινοτομίαΕνθάρρυνση της χρήσης τωντεχνολογιών πληροφορίαςκαι επικοινωνιών σεεκπαιδευτικά περιβάλλοντα,σχολεία και μουσείαΤελική ΈκδοσηΙούλιος 2006 214

Ανάλυση Υφιστάμενης Κατάστασης στην ΕλλάδαΌνομα έργου Έναρξη ΛήξηEseN 1/11/2002 31/06/2004DEA - DigitallitEracy open toimpAirmentsVirtualCOPERNICUS-CAMPUSΧρηματοδότησηέργου (€)Δεν υπάρχουνδιαθέσιμα στοιχεία1/1/2005 31/06/2006 149.255,001/1/2005 31/12/2006 427.040,00TRIANGLE 1/1/2005 31/12/2006 494.481,19HELIOS -Horizontal E-LearningIntegratedObservationSystem1/1/2005 31/12/2006 433.180,00ΠεριγραφήΒελτίωση των ικανοτήτωντων διευθυντώνμικρομεσαίων επιχειρήσεωνστη διαχείριση της γνώσης,αναπτύσσοντας ένακαινοτόμο περιβάλλονηλεκτρονικής μάθησηςΕξατομίκευση και διάδοσηκαλών πρακτικών οι οποίεςαναπτύχθηκαν από έργα πουεπικεντρώνονται στηνπροβολή της ψηφιακήςγνώσης, σε άτομα με ειδικέςανάγκεςΑνάπτυξη ενός ΕυρωπαϊκούΕικονικού Πανεπιστημίου τοοποίο θα στηρίζεται στησυνεργασία πέντεευρωπαϊκών πανεπιστημίωνΣυνεισφορά στην ποιότητατης ηλεκτρονικής μάθησηςστην Ευρώπηαναπτύσσοντας έναπεριβάλλον το οποίο θαεκφράζει τις πρωτοποριακέςδράσεις σε αυτόν τον τομέαΔημιουργία και εμπέδωσημιας βιώσιμηςπλατφόρμαςπαρατήρησης, η οποία θαπαρέχει τη δυνατότηταδυναμικήςπαρακολούθησης τηςεξέλιξης της ηλεκτρονικήςμάθησης στην ΕυρώπηΠίνακας 143 Ενταγμένα έργα στο πρόγραμμα e-learning, στα οποία συμμετέχειτουλάχιστον ένας Έλληνας εταίρος (Μάρτιος 2006)3.6.3 Δράση«Minerva»Η ενέργεια «MINERVA» αποτελεί μια δράση στα πλαίσια του Προγράμματος «SOCRATES II»,με ετήσιο προϋπολογισμό €8,5 εκατομμύρια. Περιλαμβάνει 35 - 40 έργα, όπου το κάθε έργοέχει διάρκεια 2 με 3 χρόνια και σε κάθε έργο αντιστοιχεί κατά μέσο όρο ένα ετήσιο ποσό€100.000 – 130.000.Η δράση έχει ως κύριο στόχο την προαγωγή της ευρωπαϊκής συνεργασίας στο πεδίο τηςανοικτής και εξ αποστάσεως εκπαίδευσης και στο πεδίο των τεχνολογιών της πληροφορίας καιτης επικοινωνίας στην εκπαίδευση. Ειδικότερα στοχεύει:• Στην προβολή και στην αποτίμηση της χρήσης των ΤΠΕ στην εκπαίδευση.• Στην έναρξη ενός διαλόγου σε ευρωπαϊκό επίπεδο για τον καθορισμό νέων πολιτικών καιστρατηγικών για την χρήση των τεχνολογιών της πληροφορίας και της επικοινωνίας στηνεκπαίδευση.Τελική ΈκδοσηΙούλιος 2006 215

Ανάλυση Υφιστάμενης Κατάστασης στην Ελλάδα• Στην υποστήριξη της υλοποίησης των τεχνολογιών της πληροφορίας και της επικοινωνίαςσύμφωνα με τις προτεραιότητες οι οποίες καθορίστηκαν από τα προγράμματα«eEurope» και «eLearning».Η δράση «MINERVA» υποστηρίζει διάφορες δραστηριότητες, οι οποίες είναι οι επόμενες:• Κατανόηση καινοτομιών. Οι προτάσεις ή οι ενέργειες οι οποίες προσανατολίζονται προςαυτήν την κατεύθυνση έχουν ως στόχο μια βελτιωμένη κατανόηση της επίδρασης τωνΤΠΕ και των μοντέλων ανοικτής και εξ αποστάσεως εκπαίδευσης στην οργάνωση τηςεκμάθησης και της διδασκαλίας. Μπορεί να προσανατολίζονται σε μοντέλα εκμάθησης εξαποστάσεως ή εκμάθησης σε μία αίθουσα διδασκαλίας ή και στον συνδυασμό των δύο.• Σχεδιασμός, ανάπτυξη και δοκιμή νέων μεθόδων και εκπαιδευτικών πόρων. Οι προτάσειςή οι ενέργειες οι οποίες προσανατολίζονται προς αυτή την κατεύθυνση έχουν ως στόχοτην παροχή των μεθόδων, των εργαλείων και των απαραίτητων πόρων για την ανάπτυξηκαινοτόμων περιβαλλόντων μάθησης. Οι μέθοδοι, τα εργαλεία και οι πόροι που θααναπτυχθούν θα είναι γενικής φύσεως. Για παράδειγμα, θα μπορούν εύκολα ναμεταφέρονται από ένα περιβάλλον ή πλατφόρμα σε ένα άλλο.• Διασφάλιση πρόσβασης και προώθηση της διάδοσης. Οι προτάσεις ή οι ενέργειες οιοποίες προσανατολίζονται προς αυτήν την κατεύθυνση έχουν ως στόχο την ανάπτυξηυπηρεσιών και συστημάτων πληροφορίας για τις εκπαιδευτικές μεθόδους και τουςπόρους, οι οποίοι εμπεριέχουν τη χρήση ανοικτής και εξ αποστάσεως εκπαίδευσης καιΤΠΕ στην εκπαίδευση σε ευρωπαϊκό επίπεδο. Αυτές οι υπηρεσίες λαμβάνουν υπόψη τουςτα υπάρχοντα κανάλια πληροφορίας σε τοπικό, εθνικό και διεθνές επίπεδο καισχεδιάζονται με βάση αυτά, όπου αυτό είναι δυνατό.• Δραστηριότητες για την ενίσχυση της ανταλλαγής ιδεών και εμπειριών σχετικά με τηνανοικτή και εξ αποστάσεως εκπαίδευση και τη χρήση των ΤΠΕ στην εκπαίδευση. Οιπροτάσεις ή οι ενέργειες, οι οποίες προσανατολίζονται προς αυτήν την κατεύθυνσηέχουν ως στόχο την προώθηση της εγκατάστασης συνδέσμων σε ευρωπαϊκό επίπεδομεταξύ των κατασκευαστών, των χρηστών και των διαχειριστών των συστημάτωνμάθησης και εκπαίδευσης. Τα έργα θα επικεντρωθούν σε συγκεκριμένα ζητήματα όπωςείναι, για παράδειγμα, η δικτύωση των κεντρικών πόρων. Η δικτύωση μεταξύ τωνεκπαιδευτικών τμημάτων και άλλων τμημάτων (ερευνητικών, κοινωνικών, πολιτισμικώνκ.λπ.) θα προωθήσει την ανάπτυξη γεφυρών επικοινωνίας μεταξύ των ερευνητικώντμημάτων και του παιδαγωγικού κόσμου και θα εξασφαλίσει μια ευρεία συμμετοχή στοδίκτυο.Στον παρακάτω πίνακα (Πίνακας 144), παρατίθενται τα ενταγμένα έργα στη δράση«MINERVA», στα οποία συμμετέχει τουλάχιστον ένας Έλληνας εταίρος.Όνομα έργου Έναρξη Λήξη Χρηματοδότησηέργου (€)MuStLearnIT 2005 2006 364.154,00ΠεριγραφήΣχεδιασμός και εφαρμογήενός ενοποιημένουμοντέλου εξ αποστάσεωςμάθησης με σκοπό τονδιαμοιρασμό των πόρωνμεταξύ των σχολείων καιτη βέλτιστη χρήση τηςυπάρχουσας τεχνολογικήςυποδομήςOpen-editingcooperative platformfor web Dance2005 2007 361.870,00Δημιουργία μιας on-line,open-editing πλατφόρμας,η οποία θα επιτρέπει στουςχρήστες να παρέχουνπληροφορίες σχετικά μεπαραδοσιακούς χορούς καινα παρουσιάζουν τα δικάτους μαθήματαΤελική ΈκδοσηΙούλιος 2006 216

Ανάλυση Υφιστάμενης Κατάστασης στην ΕλλάδαΌνομα έργου Έναρξη Λήξη Χρηματοδότησηέργου (€)ΠεριγραφήAITMES-Applying ITMobile Education onSchoolsE.E.L ELETTRONICEUROPEANLEGALITYLiteracy/LanguageLearning, usingInnovative andInclusive SoftwareTeachingTechnology for E-learning andNetworkingDeveloping anActive LearningEnvironment forStereometryAVD-Merge :EducationalNetworks Structurefor Dissemination ofReal Time AV/DataCommunication inEngineeringEducationMC DIP -MulticulturalDiagnosticsInformation ProfilingMEAC - MediaEducation Acrossthe CurriculumINTERCULTURALEDUCATIONALDIALOGUES - Whatunites us, whatseparates us!2005 2006 296.059,002005 2006 254.870,002005 2007 367.628,002005 2006 286.161,002004 2005 713.632,002004 2005 366.411,002003 2005 291.300,002003 2004 388.348,00Εκπαίδευση μέσωπραγματικών σεναρίων μεκαθηγητές, παρατήρησηεξέλιξης αυτών τωνσεναρίων χρησιμοποιώνταςδιάφορα δίκτυα καιεξαγωγή συμπερασμάτωνΠροβολή και αποτίμηση τηςχρήσης τεχνολογιώνπληροφορίας καιεπικοινωνιών στηνεκπαίδευσηΕκμάθηση της γλώσσας,της ανάγνωσης και τηςγραφής χρησιμοποιώνταςπρωτοποριακές καιπεριεκτικές τεχνολογίεςμάθησης για τηνηλεκτρονική μάθηση και ταδίκτυαΑνάπτυξη ενόςδιαδραστικούπεριβάλλοντοςηλεκτρονικής μάθησης γιατη ΣτερεομετρίαΠροώθηση χρήσηςτεχνολογιών επικοινωνίαςπραγματικού χρόνου μέσωεικόνας και βίντεο στηνεκπαιδευτική διαδικασίαΔημιουργία ενός πολύπολιτισμικούδιαγνωστικούεργαλείου για τηνυποστήριξη της ανάπτυξηςενός πολιτισμικά«ευαίσθητου» συστήματοςδιαχείρισης μάθησης.Δημιουργία ενός πολύγλωσσικούportal το οποίοθα παρέχει on-line πόρουςεκμάθησης, on-lineσεμινάρια και δυνατότητασύστασης ομάδων εργασίαςΑνάπτυξη ενός ανοικτού καιεξ αποστάσεωςπεριβάλλοντοςηλεκτρονικής μάθησηςΤελική ΈκδοσηΙούλιος 2006 217

Ανάλυση Υφιστάμενης Κατάστασης στην ΕλλάδαΌνομα έργου Έναρξη Λήξη Χρηματοδότησηέργου (€)ΠεριγραφήSEEArchWeb - Aninteractive WebbasedForum ofSoutheasternEuropeanArchaelogyESTREAM -Increasing the useof Streaming Mediain school educationin EuropeNS-eCMS - ContentManagement andCollaborationSystem foreLearning of NaturalSciences2003 2005 379.021,002003 2005 368.985,002003 2004 665.939,00Ανάπτυξη και παρουσίασηενός web-basedπεριβάλλοντος γιαεκμάθηση εξ' αποστάσεωςθεμάτων σχετικά με τηνΑρχαιολογία στηννοτιοανατολική ΕυρώπηΠροβολή των καλώνπρακτικών και ανταλλαγήεμπειριών σχετικά με τηχρήση τεχνολογιών ροήςδεδομένων, υπηρεσιών κατ’απαίτηση και multicastυπηρεσιών για τηνεκπαίδευση στα σχολείαΠαρουσίαση μιας webbasedπλατφόρμαςδιαχείρισης περιεχομένου,επικοινωνίας καισυνεργασίας η οποίαστοχεύει στην ικανοποίησητων αναγκών της εξαποστάσεως εκπαίδευσηςστις φυσικές επιστήμεςΠίνακας 144 Ενταγμένα έργα στη δράση «MINERVA», στα οποία συμμετέχειτουλάχιστον ένας Έλληνας εταίρος3.6.4 Πρόγραμμα «IDABC - InteroperableDelivery of European eGovernmentServices to public Administrations,Business and Citizens»To Πρόγραμμα «IDABC» αποτελεί ένα πρόγραμμα διαλειτουργικής παροχής πανευρωπαϊκώνυπηρεσιών ηλεκτρονικής διακυβέρνησης προς τις ευρωπαϊκές δημόσιες διοικήσεις, τακοινοτικά όργανα και τους λοιπούς φορείς, καθώς και προς τις ευρωπαϊκές επιχειρήσεις καιτους πολίτες. Έχει ισχύ για την περίοδο 2005 – 2009 και συνολικό προϋπολογισμό ίσο με€148,7 εκατομμύρια. Χρησιμοποιεί τις ευκαιρίες οι οποίες προσφέρονται από τις τεχνολογίεςτων πληροφοριών και των επικοινωνιών για να ενθαρρύνει και να υποστηρίζει την παροχήυπηρεσιών του δημοσίου τομέα στους πολίτες και στις επιχειρήσεις της ΕυρωπαϊκήςΚοινότητας, για να βελτιώσει αποτελεσματικά την συνεργασία μεταξύ των δημόσιων φορέωντης Ευρωπαϊκής Κοινότητας και να καταστήσει την Ευρώπη ένα ελκυστικό μέρος για εργασίακαι επενδύσεις.Στόχος του Προγράμματος «IDABC» είναι να προσδιορίζει, να υποστηρίζει και να προωθεί τηδημιουργία πανευρωπαϊκών υπηρεσιών ηλεκτρονικής διακυβέρνησης και την ανάπτυξη τωνσυναφών διαλειτουργικών τηλεματικών δικτύων, υποβοηθώντας τα κράτη μέλη και τηνΚοινότητα να εφαρμόζουν, στους αντίστοιχους τομείς αρμοδιότητάς τους, τις κοινοτικέςπολιτικές και δραστηριότητες, ούτως ώστε να αποκομίζονται σημαντικά οφέλη για τιςδημόσιες διοικήσεις, τις επιχειρήσεις και τους πολίτες.Το πρόγραμμα επιδιώκει επίσης:• να καταστήσει δυνατή την αποτελεσματική, αποδοτική και ασφαλή ανταλλαγήΤελική ΈκδοσηΙούλιος 2006 218

Ανάλυση Υφιστάμενης Κατάστασης στην Ελλάδαπληροφοριών μεταξύ των δημόσιων διοικήσεων σε όλα τα προσήκοντα επίπεδα, καθώςκαι μεταξύ των εν λόγω δημόσιων διοικήσεων και των κοινοτικών οργάνων ή άλλωνφορέων, κατά περίπτωση,• να επεκτείνει τα οφέλη της ανταλλαγής πληροφοριών, ούτως ώστε να διευκολύνεται ηπαροχή υπηρεσιών προς τις επιχειρήσεις και τους πολίτες, λαμβανομένων υπόψη τωναναγκών τους,• να υποστηρίξει την κοινοτική διαδικασία λήψης αποφάσεων και τη διευκόλυνση τηςεπικοινωνίας μεταξύ των κοινοτικών οργάνων με ανάπτυξη του σχετικού στρατηγικούπλαισίου σε πανευρωπαϊκό επίπεδο,• να επιτύχει διαλειτουργικότητα, τόσο εντός, όσο και μεταξύ των διαφόρων τομέωνπολιτικής και, όπου ενδείκνυται, με τις επιχειρήσεις και τους πολίτες, κυρίως βάσει τουΕυρωπαϊκού Διαλειτουργικού Πλαισίου,• να συμβάλλει στις προσπάθειες των Δημοσίων Διοικήσεων των κρατών μελών και τηςΕυρωπαϊκής Κοινότητας από απόψεως εκσυγχρονισμού των διαδικασιών, επιτάχυνσηςτων εφαρμογών, ασφάλειας, αποτελεσματικότητας, διαφάνειας, ανάπτυξης φιλοσοφίαςεξυπηρέτησης και ικανότητας ανταπόκρισης στις ανάγκες,• να προωθήσει τη διάδοση ορθών πρακτικών και την ενθάρρυνση της ανάπτυξηςκαινοτομικών τηλεματικών λύσεων στις δημόσιες διοικήσεις.Στον παρακάτω πίνακα (Πίνακας 145), παρατίθενται τα ενταγμένα έργα στο Πρόγραμμα«IDABC», στα οποία συμμετέχει τουλάχιστον ένας Έλληνας εταίρος.Όνομα έργου Έναρξη Λήξη Χρηματοδότησηέργου (€)COWEBS:Coordination ofWebsitesHEALTHGATE:The EU HealthPortal2002 2004 834.000,002002 2005 600.000,00ΠεριγραφήΠαροχή ενός μοναδικού σημείουπρόσβασης στο Διαδίκτυο γιαΕυρωπαίους μετανάστες οιοποίοι αναζητούν πληροφορίασχετικά με κοινωνική ασφάλισήτουςΔημιουργία ενός portal το οποίοθα παρέχει πληροφορίες σχετικάμε διεθνείς οργανισμούς Υγείαςκαι δράσεις της ΕυρωπαϊκήςΚοινότητας, καθώς καιπρόσβαση σε βάσεις ιατρικώνδεδομένωνΠίνακας 145 Ενταγμένα έργα στο Πρόγραμμα «IDABC», στα οποία συμμετέχειτουλάχιστον ένας Έλληνας εταίρος (Μάρτιος 2006)3.6.5 FP6/IST/call5 - Broadband for AllΗ δράση «Broadband for All» αποτελεί μία δράση του Ευρωπαϊκού Προγράμματος IST μεπροϋπολογισμό €65 εκατομμύρια για τη χρονική περίοδο 2005 – 2006. Έχει ως κύριο στόχοτην ανάπτυξη δικτυακών τεχνολογιών και αρχιτεκτονικών με απώτερο σκοπό την πρόσβασησε ευρυζωνικές υπηρεσίες πολιτών της Ευρωπαϊκής Κοινότητας, συμπεριλαμβανομένων καιαυτών οι οποίοι ζουν είτε σε λιγότερο ανεπτυγμένες περιοχές, είτε στην περιφέρεια, είτε σεαγροτικές περιοχές.Τα βασικά οφέλη τα οποία θα προκύψουν από αυτήν την δράση είναι τα επόμενα δύο:• Βελτιστοποιημένες τεχνολογίες πρόσβασης σε οικονομικά ανεκτές τιμές, επιτρέπονταςμια γενικευμένη διείσδυση των ευρυζωνικών υπηρεσιών στην Ευρώπη και ειδικότερα στιςΤελική ΈκδοσηΙούλιος 2006 219

Ανάλυση Υφιστάμενης Κατάστασης στην Ελλάδαλιγότερο αναπτυγμένες περιοχές, σύμφωνα με τους στόχους του eEurope.• Μία ενισχυμένη Ευρωπαϊκή προσέγγιση όσον αφορά τις ρυθμιστικές αρχές, επιτρέπονταςτον καθορισμό της καλύτερης πρακτικής για τις προτυποποιημένες λύσεις και τηνεισαγωγή χαμηλού κόστους δικτυακού εξοπλισμού πρόσβασης του τελικού χρήστη στιςευρυζωνικές υπηρεσίες.Τα βασικά σημεία στα οποία επικεντρώνεται η δράση «Broadband for All» είναι τα παρακάτω:• Χαμηλού κόστους δικτυακός εξοπλισμός και πρόσβαση, για μια ποικιλία τεχνολογιών οιοποίες περιλαμβάνουν οπτικές ίνες, ασύρματη πρόσβαση, αλληλεπιδραστικόbroadcasting, δορυφορική πρόσβαση και πρόσβαση xDSL.• Νέες τεχνολογίες για τη διαχείριση και τον έλεγχο του δικτύου, τα πρωτόκολλα, τηνinter-domain δρομολόγηση και το traffic engineering, για την παροχή νέων υπηρεσιώνπροστιθέμενης αξίας, με ποιότητα υπηρεσίας, ασφάλεια και από-άκρο-σε-άκροσυνδεσιμότητα, συμπεριλαμβανομένου και του πρωτοκόλλου IPv6.• Υπηρεσίες οι οποίες στηρίζονται σε τεχνολογίες και πλατφόρμες που βασίζονται στησύγκλιση και στη διαλειτουργικότητα με υποδομή των Τηλεπικοινωνιών και του Internet,δημιουργώντας έναν συνεχόμενο και ενοποιημένο χώρο εφαρμογών και πληροφοριών,με πρωτοποριακές δυνατότητες προσαρμοστικότητας, ευκαμψίας, και ανάπτυξης τουδικτύου.• Αυξημένη χωρητικότητα του εύρους ζώνης στο δίκτυο πρόσβασης, καθώς επίσης και στουποκείμενο δίκτυο κορμού, ανάλογα με την αναμενομένη εξέλιξη στις απαιτήσεις τωνχρηστών και στις συσχετιζόμενες με το Internet υπηρεσίες.Στον παρακάτω πίνακα (Πίνακας 146), παρατίθενται τα ενταγμένα έργα στο ΠρόγραμμαFP6/IST/call5 - Broadband for All, στα οποία συμμετέχει τουλάχιστον ένας Έλληνας εταίρος.Όνομα έργου Έναρξη Λήξη Χρηματοδότησηέργου (€)DigitalSwitchover.DevelopingInfrastructuresfor BroadbandAccess(ATHENA)MUSE¨MultiService AccessEverywhereNOBEL: NextgenerationOptical networkfor Broadbandin Europe18/12/2003 30/6/2006 2.150.00022/12/2003 31/12/2005 18.600.0001/1/2004 31/12/2005 13.700.000ΠεριγραφήΑνάπτυξη υποδομών γιαευρυζωνική πρόσβασητων πολιτώνΑνάπτυξη ενόςμελλοντικού δικτύουπρόσβασης χαμηλούκόστους το οποίο θαπαρέχει τη δυνατότηταπαροχής ευρέωςδιαδεδομένωνευρυζωνικών υπηρεσιώνστους ΕυρωπαίουςπολίτεςΠαρουσίαση καιαξιολόγηση καιαποτίμηση περιπτώσεωνκαινοτόμων δικτυακώνλύσεων και τεχνολογιώνγια «έξυπνα» καιευέλικτά οπτικά δίκτυα,με σκοπό την παροχήευρυζωνικών υπηρεσιώνΤελική ΈκδοσηΙούλιος 2006 220

Ανάλυση Υφιστάμενης Κατάστασης στην ΕλλάδαΌνομα έργου Έναρξη Λήξη Χρηματοδότησηέργου (€)OPERA: OPENPLC EUROPEANRESEARCHALLIANCE FORNEWGENERATIONPLCINTEGRATEDNETWORKU-BROAD: UltraHigh Bit RateOver CopperTechnologiesfor BROADbandMultiserviceAccess1/1/2004 31/12/2005 9.000.0001/12/2003 30/11/2005 1.930.000ΠεριγραφήΠαροχή χαμηλούκόστους υπηρεσιώνευρυζωνικής πρόσβασηςστους Ευρωπαίουςπολίτες κάνονταςχρήσης της πιο ευρέωςδιαδεδομένης υποδομής,των γραμμώνμεταφοράς ηλεκτρικήςενέργειαςΑνάπτυξη καιολοκλήρωση τωντεχνολογιών πρόσβασηςγια την παροχήευρυζωνικούπεριεχομένου μέσωδικτύων στηριζόμενωνστην τεχνολογίαEthernetΠίνακας 146 Eνταγμένα έργα στο Πρόγραμμα FP6/IST/call5 - Broadband for All,στα οποία συμμετέχει τουλάχιστον ένας Έλληνας εταίρος (Μάρτιος 2006)3.6.6 Πρόγραμμα «MEDIA PLUS»Το Πρόγραμμα «MEDIA Plus» αποτελεί ένα πρόγραμμα της Ευρωπαϊκής Κοινότητας το οποίοισχύει για την περίοδο 1/1/2001 έως 31/12/2006. Κύριος στόχος του προγράμματος είναι ηενθάρρυνση της ανάπτυξης, της διανομής και της προώθησης των ευρωπαϊκώνοπτικοακουστικών έργων εντός και εκτός της Ευρωπαϊκής Κοινότητας. Το ποσό τηςχρηματοδότησης για την εκτέλεση του προγράμματος ανέρχεται σε €350 εκατομμύρια.Μια ενδεικτική κατανομή των δαπανών φαίνεται στο παρακάτω πίνακα (Πίνακας 147):Ανάπτυξη το λιγότερο 20 %Διανομή το λιγότερο 57,5 %Προώθηση περίπου 8,5 %Πιλοτικά σχέδια περίπου 5 %Οριζόντιο κόστος το λιγότερο 9%Πίνακας 147 Ενδεικτική κατανομή των δαπανών για το Πρόγραμμα «MEDIAPLUS» (Μάρτιος 2006)Οι στόχοι του προγράμματος είναι οι ακόλουθοι:• η βελτίωση της ανταγωνιστικότητας του ευρωπαϊκού οπτικοακουστικού τομέα,συμπεριλαμβανομένων των ΜΜΕ στην ευρωπαϊκή και διεθνή αγορά, με την υποστήριξητης ανάπτυξης, της διανομής και της προώθησης ευρωπαϊκών οπτικοακουστικών έργων,λαμβάνοντας υπόψη την ανάπτυξη των νέων τεχνολογιών,• η ενίσχυση των τομέων που συμβάλλουν στη βελτίωση της διακρατικής κυκλοφορίαςτων ευρωπαϊκών έργων,• ο σεβασμός και η προώθηση της γλωσσικής και πολιτισμικής πολυμορφίας στην Ευρώπη,Τελική ΈκδοσηΙούλιος 2006 221

Ανάλυση Υφιστάμενης Κατάστασης στην Ελλάδα• η ανάδειξη της ευρωπαϊκής οπτικοακουστικής κληρονομιάς, ειδικότερα η ψηφιοποίησήτης και η διαδικτύωσή της,• η ανάπτυξη του οπτικοακουστικού τομέα στις χώρες ή τις περιφέρειες με χαμηλήικανότητα παραγωγής οπτικοακουστικών προγραμμάτων ή/ και με περιορισμένογλωσσικό και γεωγραφικό πεδίο και η ενίσχυση της διαδικτύωσης και της διεθνικήςσυνεργασίας μεταξύ των ΜΜΕ,• η διανομή νέων τύπων οπτικοακουστικών περιεχομένων που εφαρμόζουν τις νέεςτεχνολογίες.Αξίζει να σημειωθεί ότι για τη διανομή των ευρωπαϊκών έργων χρησιμοποιούνται προηγμένεςυπηρεσίες διανομής και νέα μέσα επικοινωνίας (π.χ. Internet, Video-on-Demand) με σκοπό τηδιευκόλυνση της προσαρμογής της ευρωπαϊκής βιομηχανίας οπτικοακουστικών προγραμμάτωνστην εξέλιξη της ψηφιακής τεχνολογίας, ιδίως όσον αφορά τις προωθημένες υπηρεσίεςδιανομής σε απευθείας σύνδεση.Δεν υπάρχουν στοιχεία για τα ενταγμένα έργα.3.6.7 Πρόγραμμα «MEDIA 2007»Το Πρόγραμμα «MEDIA 2007» αποτελεί ένα πρόγραμμα της Ευρωπαϊκής Κοινότητας με κύριοστόχο την ενίσχυση του Ευρωπαϊκού οπτικοακουστικού τομέα, ως συνέχεια τουΠρογράμματος «MEDIA PLUS». Έχει χρονική διάρκεια από την 1/1/2007 ως την 31/12/2013και προϋπολογισμό ίσο με €1.055 εκατομμύρια.Το Πρόγραμμα «MEDIA 2007» έχει τους επόμενους τρεις κύριους στόχους:• τη διατήρηση και την ενίσχυση της ευρωπαϊκής πολιτιστικής ποικιλομορφίας και τηςευρωπαϊκής κινηματογραφικής και οπτικοακουστικής κληρονομιάς, την εξασφάλιση τηςπροσβασιμότητάς της στους ευρωπαίους πολίτες καθώς και την προώθηση τουδιαπολιτισμικού διαλόγου,• την αύξηση της κυκλοφορίας των ευρωπαϊκών οπτικοακουστικών έργων εντός και εκτόςτης Ευρωπαϊκής Κοινότητας,• την ενίσχυση της ανταγωνιστικότητας του ευρωπαϊκού οπτικοακουστικού τομέα στοπλαίσιο μιας ανοικτής και ανταγωνιστικής αγοράς.Το πρόγραμμα θα λαμβάνει υπόψη τέσσερις οριζόντιες προτεραιότητες που περιλαμβάνονταισε αυτό και που είναι οι επόμενες:• Πρώτον, η σημασία της δημιουργικής διαδικασίας μέσα στον ευρωπαϊκό οπτικοακουστικότομέα και η πολιτιστική αξία της ευρωπαϊκής κινηματογραφικής και οπτικοακουστικήςκληρονομιάς πρέπει να ενσωματώνονται στις προτεινόμενες ενέργειες.• Δεύτερον, η ενδυνάμωση των παραγωγικών δομών των ΜΜΕ, οι οποίες αποτελούν τονπυρήνα του ευρωπαϊκού οπτικοακουστικού τομέα, ως μέσου για την ενίσχυση τηςανταγωνιστικότητάς του. Για το σκοπό αυτό απαιτείται η διάδοση του επιχειρηματικούπνεύματος στον τομέα και η διευκόλυνση των ιδιωτικών επενδύσεων σε αυτόν.• Τρίτον, το πρόγραμμα θα περιορίσει στην ευρωπαϊκή αγορά του οπτικοακουστικού τομέατις ανισορροπίες μεταξύ των χωρών με υψηλό παραγωγικό δυναμικό και των χωρών μεχαμηλό παραγωγικό δυναμικό ή με περιορισμένη γλωσσική εμβέλεια. Η προτεραιότητααυτή ανταποκρίνεται στην ανάγκη να διατηρηθεί και να ενισχυθεί η πολιτιστικήποικιλομορφία και ο διαπολιτισμικός διάλογος στην Ευρώπη. Η προτεραιότητα αυτή θασυμβάλει στη διαφανή και ανταγωνιστική λειτουργία της εσωτερικής αγοράς με τοδυναμικό που διαθέτει για την οικονομική ανάπτυξη για ολόκληρη την Ένωση.• Τέλος, το πρόγραμμα θα παρακολουθεί και θα υποστηρίζει τις εξελίξεις στην αγορά όσοναφορά την ψηφιοποίηση. Το πρόγραμμα θα εφαρμόσει μέτρα που θα συνοδεύουν τιςαλλαγές που προκαλεί η ψηφιοποίηση στον οπτικοακουστικό τομέα σε όλα τα στάδια τηςΤελική ΈκδοσηΙούλιος 2006 222

Ανάλυση Υφιστάμενης Κατάστασης στην Ελλάδααλυσίδας παραγωγής και διανομής, καθώς και μέτρα σχετικά με τις νέες δεξιότητες τωνεπαγγελματιών του τομέα.Δεν υπάρχουν ακόμα ενταγμένα έργα, καθώς το πρόγραμμα ξεκινάει το 2007.3.7 ΕΥΡΥΖΩΝΙΚΗ ΚΑΙ ΨΗΦΙΑΚΗ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗ ΤΗΣΕΛΛΑΔΑΣ3.7.1 Ψηφιακή Στρατηγική 2006-2013Το 2005, καταρτίστηκε από την Επιτροπή Πληροφορικής για πρώτη φορά μια ολοκληρωμένηΨηφιακή Στρατηγική για την χώρα, η οποία αναφέρεται στην περίοδο 2006-2013.Η Ψηφιακή Στρατηγική 2006-2013 αποσκοπεί στην πραγματοποίηση ενός «ψηφιακούάλματος» στην παραγωγικότητα και στην ποιότητα ζωής, αναδεικνύοντας τις τεχνολογίεςπληροφορίας και επικοινωνιών, καθώς και τις νέες σχετικές δεξιότητες, ως βασική στρατηγικήκατεύθυνση της χώρας για την επόμενη περίοδο.Έχοντας θέσει τους στρατηγικούς στόχους, η Επιτροπή Πληροφορικής η οποία αποτελεί τοανώτατο θεσμοθετημένο όργανο για την κατάρτιση της στρατηγικής και την ανάπτυξη τηςΠληροφορικής, ακολούθησε τέσσερα βήματα προκειμένου να χαράξει την ψηφιακή πορεία τηςχώρας για την περίοδο 2006-2013. Τα βήματα αυτά είναι τα επόμενα:• Βήμα 1ο: Διάγνωση - εντοπισμός της ρίζας των προβλημάτων που δυσχεραίνουν τηδιάδοση των τεχνολογιών πληροφορίας και επικοινωνιών στη χώρα.• Βήμα 2ο: Ανάλυση των διεθνών πολιτικών που αφορούν την Κοινωνία της Πληροφορίαςκαι τις νέες τεχνολογίες. Εντοπισμός των καλών παραδειγμάτων, αλλά και τωναποτυχιών άλλων χωρών.• Βήμα 3ο: Μελέτη των διεθνών και Ευρωπαϊκών εξελίξεων στον τομέα της Κοινωνίας τηςΠληροφορίας (πολιτική της Ε.Ε., i2010, εξελίξεις WSIS κ.λπ.).• Βήμα 4ο: Διαμόρφωση των βασικών κατευθύνσεων της Ψηφιακής Στρατηγικής για τηνπερίοδο έως το 2013, συνεκτιμώντας τις ιδιαιτερότητες της Ελληνικής οικονομίας καικοινωνίας.Η Ψηφιακή Στρατηγική 2006-2013 αντικαθιστά τη «Λευκή Βίβλο για την Κοινωνία τηςΠληροφορίας» και ενισχύει το ρόλο του υφιστάμενου Επιχειρησιακού Προγράμματος«Κοινωνία της Πληροφορίας», διορθώνοντας τις στοχεύσεις του. Παράλληλα, η νέα ΨηφιακήΣτρατηγική απαντά στις προκλήσεις της Δ' Προγραμματικής Περιόδου (2007-2013) και είναισυμβατή με την νέα ευρωπαϊκή πολιτική για την Κοινωνία της Πληροφορίας «i2010» και με τοσχέδιο δράσης «Jobs & Growth» που καταρτίσθηκαν κατά το πρώτο εξάμηνο του 2005.H πρόταση για την ψηφιακή στρατηγική δόθηκε προς διαβούλευση από την ΕπιτροπήΠληροφορικής στις 12/07/2005. Με βάση τα αποτελέσματα της διαβούλευσης η ΕπιτροπήΠληροφορικής θα καταλήξει στο τελικό κείμενο.Οι βασικές κατευθύνσεις της νέας στρατηγικής είναι έξι. Οι τέσσερις από αυτές αφορούν τηβελτίωση της παραγωγικότητας και οι δυο την καλύτερη ποιότητα ζωής. Όλες οι κατευθύνσειςείναι οι επόμενες:• Προώθηση της χρήσης των ΤΠΕ στις επιχειρήσεις.• Παροχή ψηφιακών υπηρεσιών προς τις επιχειρήσεις και παράλληλη αναδιοργάνωση τουδημόσιου τομέα.• Υποστήριξη του κλάδου των ΤΠΕ.• Προώθηση της επιχειρηματικότητας σε τομείς που αξιοποιούν τις ΤΠΕ.Τελική ΈκδοσηΙούλιος 2006 223

Ανάλυση Υφιστάμενης Κατάστασης στην Ελλάδα• Βελτίωση της καθημερινής ζωής μέσω των ΤΠΕ, και• Ανάπτυξη ψηφιακών υπηρεσιών για τον πολίτη.Κοινός παρονομαστής για όλα αυτά, παραμένει η ευρυζωνική διασύνδεση, ενώ «ρόλο-κλειδί»παίζει το ανθρώπινο κεφάλαιο, που αν αναπτυχθεί με οργανωμένο τρόπο, μπορεί να χαρίσεισημαντικό συγκριτικό πλεονέκτημα στη χώρα.Η υλοποίηση της νέας στρατηγικής ξεκινά άμεσα, από το 2006, ενώ η πορεία της εφαρμογήςτης θα παρακολουθείται από το Παρατηρητήριο για την ΚτΠ με συνεκτικό σύστημα δεικτών,σε πλήρη αντιστοιχία με την πρωτοβουλία i2010 και τις κατευθύνσεις της ΕυρωπαϊκήςΣτατιστικής Υπηρεσίας (Eurostat). Τέλος, αξίζει να αναφερθεί ότι η ελληνική εθνική ΨηφιακήΣτρατηγική περιλαμβάνεται επίσημα στο Εθνικό Σχέδιο Μεταρρυθμίσεων της Στρατηγικής τηςΛισσαβόνας που η χώρα υπέβαλε στις αρχές Οκτωβρίου του 2005 στην Ευρωπαϊκή Επιτροπή,γεγονός που καταδεικνύει τη σημασία που της αποδίδεται, σε κάθε επίπεδο.3.7.2 Στρατηγική ανάπτυξηςευρυζωνικότηταςΤο 2002 θεσπίστηκε και δημοσιεύτηκε από την Ελληνική ομάδα εργασίας ευρυζωνικώνδικτύων (Broadband Task Force) το «Κείµενο Στρατηγικής για την Ευρυζωνική Πρόσβαση».Αποτελεί ένα κείμενο το οποίο καθορίζει την στρατηγική για την προώθηση τηςευρυζωνικότητας στην Ελλάδα. Η στρατηγική αυτή περιλαμβάνει τα εξής κύρια σημεία:• τη ρύθµιση του κατάλληλου θεσµικού και επιχειρηµατικού πλαισίου για την προστασίααπό τη δεσπόζουσα θέση του ΟΤΕ ως κυρίου του φυσικού δικτύου και για την παροχήευκαιριών συνεργασίας µεταξύ δηµόσιου και ιδιωτικού τοµέα για την ανάπτυξηυποδοµών,• την ανάπτυξη από την Πολιτεία και τους ΟΤΑ (Οργανισμούς Τοπικής Αυτοδιοίκησης)κατάλληλων, προσιτών και προσβάσιµων ευρυζωνικών υποδοµών σε όλη τη χώρα,προσφέροντας ευκαιρίες και δυνατότητες για την εξέλιξη των τοπικών κοινωνιών τηςΕλλάδας και αποτρέποντας την εµφάνιση ψηφιακού χάσµατος,• την ανάπτυξη και τη χρήση ευρυζωνικών υπηρεσιών από τη ∆ηµόσια ∆ιοίκηση καιειδικότερα από τους τοµείς της Παιδείας, του Πολιτισµού, της Οικονοµίας και της Υγείας,που θα αποτελέσουν κύριο µοχλό ευαισθητοποίησης και διείσδυσης των υπηρεσιώναυτών στην επικράτεια, προωθώντας τη χρήση τους στους πολίτες και στις επιχειρήσεις,• την ανάπτυξη ευρυζωνικού δικτύου µεταξύ Ερευνητικών και Ακαδηµαϊκών Ιδρυµάτωνπου, εκτός από την εξυπηρέτηση και την ανάπτυξη ευρυζωνικής κουλτούρας τωνχρηστών τους (Ερευνητών, Καθηγητών και φοιτητών), θα λειτουργήσει ως πλατφόρµαανάπτυξης και δοκιµών νέων δικτυακών τεχνολογιών υπερ-υψηλών ταχυτήτων και ωςπροποµπός νέων επιχειρηµατικών µοντέλων (business models) στην αγορά ευρυζωνικώνυπηρεσιών,• τη στήριξη της ιδιωτικής πρωτοβουλίας για την εισαγωγή στην αγορά δικτυακώνευρυζωνικών υποδοµών και τη διεύρυνση του ανταγωνισµού, που θα οδηγήσει στονπεριορισµό του κόστους για τον τελικό χρήστη,• τη στήριξη της ιδιωτικής πρωτοβουλίας στην ανάπτυξη επιχειρηματικών δραστηριοτήτωνπου στηρίζονται στη πώληση ευρυζωνικού περιεχομένου και υπηρεσιών,• την αντιμετώπιση του τελικού χρήστη των υπηρεσιών ταυτόχρονα και ως εν δυνάμειπαρόχου υπηρεσιών προστιθεμένης αξίας (π.χ. peer to peer).Από το Μάιο του 2005 προστέθηκε ένας νέος στρατηγικός άξονας για την ανάπτυξη τηςευρυζωνικότητας, ο οποίος αφορά την πολύ φθηνή παροχή ευρυζωνικών συνδέσεων στηνκοινωνική ομάδα των φοιτητών, κατόπιν συμφωνίας πολιτείας και παρόχων. Σύμφωνα µε ταδηµοσιευµένα στοιχεία, οι φοιτητές της χώρας θα έχουν τη δυνατότητα να αποκτήσουνΤελική ΈκδοσηΙούλιος 2006 224

Ανάλυση Υφιστάμενης Κατάστασης στην Ελλάδαπρόσβαση σε ευρυζωνική σύνδεση ADSL µε µηνιαίο κόστος που δεν θα ξεπερνά τα €18(συµπεριλαµβανοµένου ΦΠΑ) μέσω του Προγράμματος «ΔΙΟΔΟΣ».Ο στόχος είναι αφενός η εξοικείωση σηµαντικού µέρους µιας µεγάλης πληθυσµιακής οµάδας(πάνω από 200.000 άτοµα) µε τα οφέλη της ευρυζωνικότητας και αφετέρου η δηµιουργίαµιας κρίσιµης µάζας κοινού που θα διαθέτει την υποδοµή για πρόσβαση και χρήση υπηρεσιώνπου απαιτούν µεγάλες ταχύτητες σύνδεσης στο ∆ιαδίκτυο.Βασικός στόχος του Προγράμματος «ΔΙΟΔΟΣ» είναι η μείωση του κόστους συνδρομήςευρυζωνικής πρόσβασης των φοιτητών στο Διαδίκτυο από την οικία τους, με σεβασμό στοισχύον εθνικό και κοινοτικό κανονιστικό πλαίσιο, σύμφωνα με ανάλογες πρωτοβουλίες άλλωνευρωπαϊκών χωρών και με βάση τις αρχές της διαλειτουργικότητας και της τεχνολογικήςουδετερότητας.Δικαίωμα συμμετοχής θα έχουν όλοι οι προπτυχιακοί φοιτητές των ΑΕΙ/ΤΕΙ και του ΑνοικτούΠανεπιστημίου, για χρονικό διάστημα ίσο με την προβλεπόμενη διάρκεια των σπουδών τουςκαι μέχρι ένα έτος πέραν του χρόνου αυτού. Επίσης, οι μεταπτυχιακοί φοιτητές πουπαρακολουθούν πρόγραμμα με στόχο την απόκτηση Διπλώματος Ειδίκευσης και οι υποψήφιοιδιδάκτορες, δικαιούνται να μετέχουν στο Πρόγραμμα «ΔΙΟΔΟΣ» για δύο και τέσσερα έτη απότην εγγραφή τους, αντιστοίχως.Σε αυτό το πλαίσιο, η σύνδεση θα είναι μόνιμη, στην οικία του φοιτητή, χωρίς ογκοχρέωσηκαι με ονομαστική ταχύτητα τουλάχιστον 384/128 Kbps. Η σύνδεση θα πραγματοποιείταιστην περιοχή της πόλης φοίτησης. Για τη δρομολόγηση της κίνησης προς το διεθνές Internetθα αξιοποιηθεί το Εθνικό Δίκτυο Έρευνας και Τεχνολογίας, με το οποίο θα διασυνδέονται οιπάροχοι ηλεκτρονικών επικοινωνιών και οι ISP, που θα συμμετέχουν στο Πρόγραμμα«ΔΙΟΔΟΣ». Η συνολική μηνιαία χρέωση των φοιτητών θα προσδιορίζεται από τον ελεύθεροανταγωνισμό των συμμετεχόντων παρόχων, οι οποίοι θα έχουν τη δυνατότητα ναπροσφέρουν εναλλακτικά πακέτα σύνδεσης και επιπρόσθετες ηλεκτρονικές υπηρεσίες.Εκτιμάται ότι, με την προτεινόμενη λύση, η τελική προσφερόμενη τιμή προς τους φοιτητές δεθα υπερβαίνει το 50% του κόστους της αντίστοιχης υπηρεσίας, που διατίθεται εμπορικά στοκοινό.Το Πρόγραμμα «ΔΙΟΔΟΣ» είναι ανοικτό σε όλες τις επιχειρήσεις που δραστηριοποιούνται στοντομέα παροχής υπηρεσιών ηλεκτρονικών επικοινωνιών και πρόσβασης στο Διαδίκτυο. Οιεταιρείες οι οποίες έχουν ήδη εκδηλώσει ενδιαφέρον και προσφέρουν φοιτητικά ADSL πακέταείναι οι παρακάτω: Altec Telecoms, Hellas On lIne, OTENET, Vivodi, ΤΕΕ (ΤεχνικόΕπιμελητήριο Ελλάδος).Για το σκοπό του Προγράμματος «ΔΙΟΔΟΣ» έχει αναπτυχθεί από τη Γενική ΓραμματείαΈρευνας και Τεχνολογίας του Υπουργείου Ανάπτυξης και λειτουργεί πιλοτικά μία ειδικήδικτυακή πύλη (portal), στην οποία μπορεί να εισέρχεται κάθε φοιτητής για να ενημερώνεταιγια τις προσφορές των παρόχων και να συμπληρώνει την αίτηση εγγραφής του στοπρόγραμμα. Η πλήρης εφαρμογή του μέτρου θα γίνει αμέσως μετά την επιτυχή συμπλήρωσητης αναγκαίας πιλοτικής λειτουργίας του όλου συστήματος, που εκτιμάται ότι θα διαρκέσει 12εβδομάδες.Κάθε συμμετέχουσα εταιρεία ηλεκτρονικών υπηρεσιών ή παροχής υπηρεσιών διαδικτύου θαχρησιμοποιεί ατελώς την υποδομή του δημόσιου Εθνικού Δικτύου Έρευνας και Τεχνολογίαςτου Υπουργείου Ανάπτυξης για τη δρομολόγηση της κίνησης των φοιτητικών συνδέσεων. Σεαυτό το πλαίσιο, έχουν προβλεφθεί όλα τα μέτρα προκειμένου να αποτραπεί η καταχρηστικήεκμετάλλευση από μή δικαιούχους και να εξασφαλιστεί η ανεμπόδιστη και επί ίσοις όροιςσυμμετοχή όλων των παρόχων, συμπεριλαμβανομένων και αυτών που έχουν ή σκοπεύουν νααναπτύξουν εναλλακτικές δικτυακές υποδομές πρόσβασης.Η υλοποίηση της παρούσας πρωτοβουλίας θα αξιολογείται και θα εποπτεύεται από ειδικήΕπιτροπή παρακολούθησης, στην οποία θα συμμετέχουν εκπρόσωποι από τα συναρμόδιαΥπουργεία (ΥΠΑΝ, ΥΠΕΠΘ, ΥΜΕ), καθώς και εκπρόσωποι των ΑΕΙ και ΤΕΙ.Περισσότερες λεπτομέρειες για τις διαδικασίες εφαρμογής του προγράμματος, όπως οκανονισμός λειτουργίας, οι προϋποθέσεις συμμετοχής των παρόχων κ.λπ., μπορούν ναΤελική ΈκδοσηΙούλιος 2006 225

Ανάλυση Υφιστάμενης Κατάστασης στην Ελλάδαβρεθούν στον δικτυακό τόπο του προγράμματος ΔΙΟΔΟΣ: http://diodos.gsrt.gr.Η υλοποίηση του Προγράμματος «ΔΙΟΔΟΣ» αναμένεται να δημιουργήσει μία νέα δυναμική,που θα συμβάλει στην αποφασιστική αύξηση της γενικής ζήτησης, με την ανάπτυξη νέωνυπηρεσιών και περιεχομένου, καθώς και στην εξάπλωση των ευρυζωνικών συνδέσεων σεμεγάλο μέρος της επικράτειας. Επιπλέον, θα αποτελέσει σημαντικό κίνητρο τόσο για τηδημιουργία νέων ανταγωνιστικών δικτυακών υποδομών, που αποτελούν προϋπόθεση για τηνπεραιτέρω μείωση του γενικού κόστους ευρυζωνικής πρόσβασης, όσο και για την ανάπτυξηνέων ευρυζωνικών υπηρεσιών.3.8 Η ΓΝΩΜΗ ΦΟΡΕΩΝ ΜΕ ΣΗΜΑΝΤΙΚΗ ΙΣΧΥ ΣΤΗΝΑΓΟΡΑ ΓΙΑ ΤΗΝ ΕΥΡΥΖΩΝΙΚΟΤΗΤΑ ΣΤΗΝ ΕΛΛΑΔΑΣτην παρούσα ενότητα, περιλαμβάνονται οι βασικές παρατηρήσεις (α) διαφόρων ιδιωτικώντηλεπικοινωνιακών εταιρειών, καθώς και του Συλλόγου Αδειοδοτημένων ΤηλεπικοινωνιακώνΠαρόχων Ελλάδας (ΣΑΤΠΕ), και (β) «ανεξάρτητων» φορέων, όπως η ΕΕΤΤ και η ΚτΠ Α.Ε., γιατην ευρυζωνικότητα, όπως αυτές προέκυψαν από σχετικό κύκλο συνεντεύξεων (βλ.ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ II:).3.8.1 Ιδιωτικές τηλεπικοινωνιακές εταιρείεςΟι απόψεις των ιδιωτικών εταιρειών είναι συνοπτικά οι επόμενες:• Η πολιτική του ΟΤΕ θεωρείται ως ένα πολύ σημαντικό εμπόδιο για την ανάπτυξη τηςευρυζωνικότητας, καθώς δημιουργούνται καθυστερήσεις στην αδεσμοποίηση τουτοπικού βρόχου (LLU), ενώ παρέχει ακριβά την υπηρεσία συνεγκατάστασης (collocation).Η επίλυση του θέματος αυτού θα συντομεύσει τις εξελίξεις. Επίσης, το γεγονός ότι δενυπάρχει σαφής εικόνα για το αν ο ΟΤΕ θέλει να δραστηριοποιείται εμπορικά στην αγοράλιανικής ή χονδρικής, δυσκολεύει περαιτέρω τις ιδιωτικές τηλεπικοινωνιακές εταιρείες στηχάραξη αντίστοιχης πολιτικής.• Στην Ελλάδα δεν υπάρχει στρατηγική κατεύθυνση ως προς την πορεία ανάπτυξης, έτσιώστε να κινηθεί προς τα εκεί και το ρυθμιστικό πλαίσιο (π.χ. μέσω ΕΕΤΤ). Στο πλαίσιοαυτό χρειάζεται να αναληφθούν κάποιες πρωτοβουλίες (όπως π.χ., η έκδοση νέου RUO).Επιπλέον, οι επενδύσεις θα μπορούσαν να προχωρήσουν εφόσον τηρούνται ταχρονοδιαγράμματα που τίθενται για τις διάφορες νομοθετικές κινήσεις και τις δράσεις τηςδημόσιας διοίκησης.• Υπάρχει ένα μεγάλο θέμα ως προς τη δυνατότητα παροχής SLA. Ο ΟΤΕ δεν παρέχει SLAσχετικό με την ποιότητα των παρεχόμενων υπηρεσιών (QoS). Εξαιτίας αυτού τουγεγονότος οι εναλλακτικοί πάροχοι δεν μπορούν να εγγυηθούν ποιότητα υπηρεσίαςστους δικούς τους πελάτες. Στο πλαίσιο αυτό, ίσως θα πρέπει να εξετασθεί η δυνατότητακατάρτισης ενός κώδικα δεοντολογίας σχετικού με τα παραπάνω θέματα.• Το κόστος ευρυζωνικής πρόσβασης θα μειωθεί στο μέλλον. Η μείωση του κόστους αυτούθα προέλθει από τον ανταγωνισμό ο οποίος εκτικμά ότι θα έχει κάνει επενδύσεις με πιοαποτελεσματικό και αποδοτικό τρόπο από τον ΟΤΕ.• Το κράτος, προκειμένου να προωθήσει την ευρυζωνικότητα, θα πρέπει (α) να δώσειτερματικό εξοπλισμό στους χρήστες, (β) να φέρει τις ΤΠΕ στο επίκεντρο, σε πολιτικόεπίπεδο, (γ) να εξασφαλίσει ευρυζωνική πρόσβαση, αίροντας τους περιορισμούς για τιςιδιωτικές επενδύσεις, και (δ) να παρέμβει αποφασιστικά και να μην προκηρύσσει μικράμεμονωμένα έργα, αλλά μεγάλα και ολοκληρωμένα. Παράλληλα, θα πρέπει ναπροχωρήσει στην ηλεκτρονική διακυβέρνηση.• Υπάρχει έλλειψη κατάλληλου περιεχομένου το οποίο οφείλεται στην έλλειψη αντίστοιχουαγοραστικού κοινού, καθώς και το αντίστροφο. Είναι ξεκάθαρο ότι οι υποδομές και τοΤελική ΈκδοσηΙούλιος 2006 226

Ανάλυση Υφιστάμενης Κατάστασης στην Ελλάδαπεριεχόμενο πρέπει να εξελιχθούν παράλληλα. Για να αντιμετωπιστεί το θέμα έλλειψηςποιοτικού περιεχομένου χρειάζεται η επιχορήγηση έργων ανάπτυξης τέτοιουπεριεχομένου, όπως, για παράδειγμα, το πολιτιστικό περιεχόμενο, το οποίο η Ελλάδαδιαθέτει σε μεγάλο βαθμό. Επίσης, η ευρυζωνικότητα μπορεί να προωθηθεί αν δεθεί μεάλλες, ευρέως χρησιμοποιούμενες, υπηρεσίες και προσφέρεται ως πακέτο με αυτές (π.χ.με την τηλεφωνία). Γενικά, για την προώθηση της ευρυζωνικότητας, θα πρέπει (α) ναεξεταστούν ποια προϊόντα/υπηρεσίες θα μπορούσαν να πωληθούν στον καταναλωτή, (β)να εξεταστεί αν η οικονομική κατάσταση του καταναλωτή του επιτρέπει να αγοράσειαυτά τα προϊόντα και τις υπηρεσίες, και (γ) να βοηθηθεί ο καταναλωτής από το κράτοςανάλογα. Στην Ελλάδα θα πρέπει να τονωθούν παράλληλα η προσφορά και η ζήτηση,ενώ τα κονδύλια που έρχονται από την ΕΕ θα πρέπει να απορροφώνται γρήγορα. Απότην άλλη πλευρά, προκειμένου να παρέχονται πιο προωθημένες υπηρεσίες από τουςπαρόχους, θα πρέπει να υπάρχει μια αντίστοιχη κρίσιμη μάζα καταναλωτών (~5% με 8%του πληθυσμού).• Είναι ανέφικτο προς στιγμήν να παρασχεθεί η ευρυζωνικότητα σε όλες τις περιοχές τηςΕλλάδας. Οι επενδύσεις των ιδιωτικών εταιρειών θα επικεντρωθούν στις πιο κερδοφόρεςαπό αυτές, δηλαδή στα αστικά κέντρα. Τα μελλοντικά σχέδια επέκτασης/υλοποίησης τωνευρυζωνικών δικτύων των εταιρειών καθοδηγούνται από την πρόβλεψη της ζήτησης σεσυνάρτηση με το κόστος επένδυσης και λειτουργίας της απαιτούμενης υποδομής.• Το WiMAX θα μπορούσε να βρει πιθανή χρήση στο «τελευταίο μίλι», ενώ το WiFi θαμπορούσε να χρησιμοποιηθεί για WAN σε μη αστικές περιοχές. Αναφορικά με το WiMax,θα πρέπει οι άδειες να δοθούν ανά περιφέρεια στις 13 περιφέρειες της χώρας.• Το έργα της ευρυζωνικότητας από την ΚτΠ δεν συμβάλλουν ουσιαστικά στην ανάπτυξηυποδομών στην περιφέρεια, εφόσον δεν συμπεριλαμβάνουν το στοιχείο τουανταγωνισμού (δύσκολα μια ιδιωτική εταιρεία θα προβεί σε μια τέτοια επένδυση, εφόσονμετά θα υποχρεούται να παρέχει τα δίκτυα αυτά σε ανταγωνιστές).• Ένα ακόμη υπαρκτό πρόβλημα είναι οι άδειες διέλευσης και σκαψίματος στους δήμουςτης χώρας. Το γεγονός αυτό οφείλεται στην μη λεπτομερή αντιμετώπιση του θέματοςαπό το υφιστάμενο θεσμικό πλαίσιο.• Απαιτείται η εκπαίδευση του κοινού ως προς την ευρυζωνικότητα. Αυτό δε μπορεί ναγίνει από τις μικρές εταιρείες, αλλά από μεγαλύτερες (όπως π.χ. ο ΟΤΕ). Ο κόσμοςπιστεύει ότι απλά η κατάσταση έχει προχωρήσει από το αργό στο γρήγορο Internet,χωρίς να έχει γνώση για τις ευρυζωνικές υπηρεσίες. Στον τομέα αυτό χρειάζεται ηεκπαίδευση.3.8.2 Ανεξάρτητοι φορείςΕδώ παρουσιάζονται συνοπτικά οι απόψεις της ΕΕΤΤ και της ΚτΠ ΑΕ.• Από την ΕΕΤΤ και για την Αγορά 11 έχουν κοινοποιηθεί κάποια μέτρα στην ΕυρωπαϊκήΕπιτροπή, αναφορικά με τα θέματα συνεγκατάστασης, κοστοστρέφειας στις χρεώσεις,SLA και QoS. Σχετικά με το SLA, έχει προταθεί χρονοδιάγραμμα και ρήτρασυμμόρφωσης. Μέσα στον Απρίλιο αναμένεται η έγκριση από την Επιτροπή και μέχρι τοκαλοκαίρι, η εφαρμογή του. Για την Αγορά 12, η ΕΕΤΤ βρίσκεται στη διαδικασίακοινοποίησης μέτρων στην Επιτροπή.• Αναφορικά με το WiMAX, η ΕΕΤΤ βρίσκεται στη φάση διαβούλευσης, ενώ τααποτελέσματα θα εξαχθούν τον Απρίλιο 2006. Θέματα της διαβούλευσης αποτελούνμεταξύ άλλων και το φάσμα λειτουργίας, και η γεωγραφική κατανομή των αδειών σεπεριφέρειες. Το κόστος της άδειας θα είναι χαμηλότερο από το αντίστοιχο των τριώναδειών για τις υπηρεσίες 3G, εφόσον στη συγκεκριμένη συχνότητα δίνεται και μικρότεροεύρος ζώνης. Βέβαια, οι τιμές θα καθοριστούν από τον ανταγωνισμό. Ωστόσο, οι τρειςπάροχοι που είναι ήδη κάτοχοι των αδειών, ενώ θα μπορούσαν να έχουνδραστηριοποιηθεί, δεν το έχουν κάνει ακόμα.Τελική ΈκδοσηΙούλιος 2006 227

Ανάλυση Υφιστάμενης Κατάστασης στην Ελλάδα• Αναφορικά με τη διέλευση, το ΥΜΕ θα πρέπει να ορίσει κανόνες για τη διασύνδεση τωνπαρόχων στα οπτικά MAN, αν είναι δυνατόν χωρίς να εμπλέκει το δήμο.• Χρειάζονται υπηρεσίες για να αυξηθεί η ζήτηση, δεδομένου ότι τα οπτικά δίκτυα απόμόνα τους δεν μπορούν να φέρουν σημαντικό αποτέλεσμα. Το 1,5% των σημερινώνευρυζωνικών χρηστών δεν αποτελεί σε καμία περίπτωση κρίσιμη μάζα.• Αναφορικά με τις κεραίες, και την απαγόρευσή τους κοντά σε χώρους ευπαθών ομάδων,η ΕΕΤΤ εκτιμά ότι απλά θα αυξηθούν οι ισχείς των υπόλοιπων κεραιών, ώστε νακαλύπτουν τις σχετικές περιοχές.• Το Υπουργείο Επικρατείας ετοιμάζει σχετικό νόμο για το φάσμα της τηλεόρασης και γιατη μετάβαση από την αναλογική στην ψηφιακή τηλεόραση.• Έγινε εισήγηση στο σχετικό υπουργείο για απελευθέρωση της ζώνης των 5,5 GHz. Λόγωτου ότι αποτελεί τη συχνότητα για τα WiFi και επειδή πιθανόν να δραστηριοποιείται εκείκόσμος ελεύθερα (όπως και στα 2,4 GHz), είναι πιθανόν να μη διατίθεται αυτή η ζώνηγια εμπορική χρήση.• Αρνητικά σημεία για το Ε.Π. ΚτΠ είναι το θεσμικό πλαίσιο που είναι «στραγγαλιστικό»,αλλά και το ευρύτερο οργανωτικό και διοικητικό πλαίσιο. Δεν υπάρχουν ουσιαστικοίμηχανισμοί πίεσης για την επιτάχυνση των δράσεων.• Η ΚτΠ Α.Ε. θεωρεί ότι το κράτος, σχεδιαστικά, έχει κάνει τα σωστά βήματα, ενώ ο ΟΤΕείναι πια ένας χρήσιμος συνομιλητής. Επίσης υπάρχει καλή σχέση με την Κοινότητα,επομένως τώρα πλέον έχουν σειρά για δράση οι ιδιώτες.3.9 ΑΝΑΦΟΡΕΣ ΚΕΦΑΛΑΙΟΥ 33.9.1 Ενότητα 3.2[1] TIM, http://www.tim.com.gr/[2] ALTEC, http://www.altec.gr[3] ALTEC TELECOMS, http://www.altectelecoms.gr[4] eTONE, http://www.etone.gr/[5] FastNet, http://www.fnet.gr/[6] FORTHNET, http://www.forthnet.gr[7] TELLAS, http://www.tellas.gr[8] Vodafone, http://www.vodafone.gr[9] ΑΤΤΙΚΕΣ ΤΗΛΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΕΣ, http://www.atticatelecom.gr[10] TELEDOME, http://www.teledome.gr,[11] TELLEPASSPORT HELLAS, http://www.telepassport.gr[12] Sparknet, http://www.sparknet.gr[13] Hellas On Line, http://web.hol.gr[14] Info-Quest, http://www.quest.gr[15] Vivodi, http://www.vivodi.gr[16] OTE, www.ote.gr[17] OTENET, www.otenet.gr[18] InterConnect, http://www.interconnect.gr[19] Acis Group, http://www.acis.gr[20] Telecom Plus, http://www.telecomplus.gr[21] NETPLAN, http://www.netplan.gr[22] Axiom Group, http://www.axiom.gr[23] Alfanet, http://www.alfanet.gr[24] Δομή Πληροφορικής, http://www.domi.gr[25] Algonet, http://www.algo-net.gr[26] Hellasfon, http://www.hellasfon.com/gr/Τελική ΈκδοσηΙούλιος 2006 228

Ανάλυση Υφιστάμενης Κατάστασης στην Ελλάδα[27] First Telecom, http://www.first.gr/[28] Cosmote, http://www.cosmote.gr[29] MCI GR, http://global.mci.com/gr/[30] LANNET, http://www.lannet.gr3.9.2 Ενότητα 3.3[31] Κοινωνία της Πληροφορίας, www.infosoc.gr[32] Ιστοσελίδα προώθησης της ευρυζωνικότητας στην Περιφέρεια Δυτικής Ελλάδας,http://ru6.cti.gr/broadband/3.9.3 Ενότητα 3.4[33] «Δικτυωθείτε», www.go-online.gr[34] «Επιχειρείτε Ηλεκτρονικά», www.e-pixeireite.gr[35] Wireless Hotspots, www.w-hotspots.gr3.9.4 Ενότητα 3.5[36] www.mnec.gr3.9.5 Ενότητα 3.6[37] http://europa.eu.int/econtentplus[38] http://europa.eu.int/comm/education/programmes/elearning/index_en.html[39] http://www.europa.eu.int/comm/education/socrates/minerva/ind1a.html[40] http://europa.eu.int/idabc[41] http://www.cordis.lu/ist/workprogramme/wp0506_en/2_4_4.htm[42] http://www.eumedis.net/en/project/17[43] http://www.eu.int/comm/dgs/education_culture/newprog/index_en.html[44] http://www.eu.int/comm/avpolicy/media/index_en.html3.9.6 Ενότητα 3.7[45] www.broad-band.gr[46] Παρατηρητήριο για την ΚτΠ, www.observatory.gr[47] ΕΥΔ ΚτΠ, www.infosoc.gr[48] «Δίοδος», http://diodos.gsrt.grΤελική ΈκδοσηΙούλιος 2006 229

Ανάλυση Υφιστάμενης Κατάστασης στην ΕλλάδαΚΕΦΑΛΑΙΟ 4: Α ΞΙΟΛΟΓΗΣΗΔ ΡΑΣΕΩΝ ΠΟΥ Σ ΧΕΤΙΖΟΝΤΑΙΜΕ ΤΗΝ Ε ΥΡΥΖΩΝΙΚΟΤΗΤΑΣΤΗΝ Ε ΛΛΑΔΑΤελική ΈκδοσηΙούλιος 2006 230

Ανάλυση Υφιστάμενης Κατάστασης στην ΕλλάδαΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗ ΔΡΑΣΕΩΝ ΠΟΥ ΣΧΕΤΙΖΟΝΤΑΙ ΜΕΤΗΝ ΕΥΡΥΖΩΝΙΚΟΤΗΤΑ ΣΤΗΝ ΕΛΛΑΔΑ4.1 ΕΙΣΑΓΩΓΗΣτο κεφάλαιο αυτό παρατίθεται η αξιολόγηση των δράσεων για την ευρυζωνικότητα στηνΕλλάδα. Η αξιολόγηση αυτή διακρίνεται σε 2 βασικές κατηγορίες:• Αξιολόγηση δράσεων σχετικά με την ανάπτυξη ευρυζωνικών υποδομών στην Ελλάδα απόδημόσιους φορείς, με κριτήρια την πληρότητα των υφιστάμενων ή και σχεδιαζόμενωνυποδομών, την τεχνολογική επάρκεια, την επεκτασιμότητα και γενικά τη χρήσητεχνολογιών αιχμής που ακολουθούν τα διεθνή πρότυπα και τέλος το κόστος ανάπτυξης,συντήρησης, επέκτασης και βιωσιμότητας αυτών.• Αξιολόγηση των δράσεων όλων των φορέων (ιδιωτικών εταιρειών και δημόσιων φορέων)που παρέχουν ευρυζωνικές υπηρεσίες, με κριτήρια τις παρεχόμενες υπηρεσίες προς τουςπολίτες και τη σύγκρισή τους με τις αντίστοιχες διεθνείς υπηρεσίες, το κόστος χρήσηςτων υπηρεσιών και τη σύγκρισή τους με τις διεθνείς τιμές, την αρτιότητα και τηνποιότητα των υπηρεσιών αυτών, την ανταγωνιστικότητα με βάση διεθνή πρότυπα, τηπροώθηση και διαφήμιση τέτοιων ευρυζωνικών υπηρεσιών και την τελική ικανοποίησητων χρηστών για τις υπηρεσίες που λαμβάνουν (με βάση τα διαθέσιμα στοιχεία).4.2 ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗ ΔΡΑΣΕΩΝ ΑΝΑΠΤΥΞΗΣΕΥΡΥΖΩΝΙΚΩΝ ΥΠΟΔΟΜΩΝ ΣΤΗΝ ΕΛΛΑΔΑ ΑΠΟΔΗΜΟΣΙΟΥΣ ΦΟΡΕΙΣ4.2.1 ΕισαγωγήΓια κάθε φορέα που αναφέρεται στο κεφάλαιο αυτό, θα περιγραφούν αρχικά οι δράσειςανάπτυξης ευρυζωνικών υποδομών. Έπειτα, οι δράσεις αυτές θα αξιολογηθούν με βάση ταπαρακάτω κριτήρια:• Την πληρότητα των υφιστάμενων ή και σχεδιαζόμενων υποδομών.• Την τεχνολογική επάρκεια, η επεκτασιμότητα και γενικά τη χρήση τεχνολογιών αιχμήςπου ακολουθούν τα διεθνή πρότυπα.• Το κόστος ανάπτυξης, συντήρησης, επέκτασης και βιωσιμότητας αυτών.4.2.2 ΕΔΕΤ - ΕΔΕΤ24.2.2.1 ΓενικάΗ εταιρεία ΕΔΕΤ Α.Ε. (Εθνικό Δίκτυο Έρευνας και Τεχνολογίας Α.Ε.) έχει την ευθύνη τηςδιαχείρισης του Εθνικού Δικτύου Έρευνας και Τεχνολογίας. Το Εθνικό Δίκτυο Έρευνας καιΤεχνολογίας παρέχει, από το 1995, υπηρεσίες δικτύου κορμού στην Ελληνική Ακαδημαϊκή καιΕρευνητική Κοινότητα (έργο της Γενικής Γραμματείας Έρευνας και Τεχνολογίας τουΤελική ΈκδοσηΙούλιος 2006 231

Ανάλυση Υφιστάμενης Κατάστασης στην ΕλλάδαΥπουργείου Ανάπτυξης).Το ΕΔΕΤ συνεργάζεται με 82 φορείς στους οποίους περιλαμβάνονται όλα τα ΑΕΙ, τα ΤΕΙ και ταΕρευνητικά Κέντρα της χώρας, εξυπηρετώντας συνολικά πάνω από 200.000 χρήστες οι οποίοιείναι ερευνητές, φοιτητές και ερευνητικό προσωπικό ΑΕΙ / ΤΕΙ, χρήστες ακαδημαϊκών καιερευνητικών ηλεκτρονικών βιβλιοθηκών, εκπαιδευτικοί και μαθητές της Πρωτοβάθμιας καιΔευτεροβάθμιας Εκπαίδευσης. Αναφορικά με την πρωτοβάθμια και τη δευτεροβάθμιαεκπαίδευση, το ΕΔΕΤ χρησιμοποιείται ως το δίκτυο κορμού από το Πανελλήνιο Σχολικό Δίκτυο(ΠΣΔ), το οποίο το Μάρτιο 2006, διέθετε δικτυωμένα 13.162 σχολεία και 2.466 διοικητικέςμονάδες. Επίσης, το ΕΔΕΤ συμβάλλει καθοριστικά στην ανάπτυξη του Internet στην Ελλάδα,προσφέροντας τοπική διασύνδεση μεταξύ των μεγαλύτερων εταιρειών παροχής υπηρεσιώνInternet στον κόμβο Athens Internet Exchange.Η ανάπτυξη και η λειτουργία του ΕΔΕΤ συγχρηματοδοτείται από την Ευρωπαϊκή Κοινότητα καιτο Ελληνικό Δημόσιο μέσω της ΓΓΕΤ (Πρόγραμμα ΕΠΕΤ ΙΙΙ και Πρόγραμμα ΔημοσίωνΕπενδύσεων) και μέσω του Υπουργείου Παιδείας (Πρόγραμμα ΕΠΕΑΕΚ). Το δίκτυο κορμούτου ΕΔΕΤ περιλαμβάνει σήμερα επτά κύριους κόμβους στις πόλεις Αθήνα, Θεσσαλονίκη,Πάτρα, Ιωάννινα, Ξάνθη, Ηράκλειο και Λάρισα.4.2.2.2 Υποδομή ΔικτύουΗ τοπολογία του ΕΔΕΤ περιλαμβάνει τους κόμβους του δικτύου στην Αθήνα (4 κόμβοι), στηΘεσσαλονίκη, στην Πάτρα, στα Ιωάννινα, στην Ξάνθη, στο Ηράκλειο, στη Λάρισα και στο AIX.Οι 10 κόμβοι έχουν τοποθετηθεί σε μισθωμένους χώρους των κτιρίων του ΟΤΕ στιςαντίστοιχες πόλεις. Ο κεντρικός κόμβος βρίσκεται σε κτήριο του ΟΤΕ στην Αθήνα. Η σχετικήτοπολογία παρουσιάζεται και στο Σχήμα 9.Σχήμα 9Κόμβοι του ΕΔΕΤΤελική ΈκδοσηΙούλιος 2006 232

4.2.2.3 ΑξιολόγησηΑνάλυση Υφιστάμενης Κατάστασης στην ΕλλάδαΤο ΕΔΕΤ πραγματοποιεί αρκετές δράσεις με σκοπό την ανάπτυξη ευρυζωνικών υποδομών, είτεμέσω της συμμετοχής του σε αναπτυξιακά προγράμματα, είτε μέσω της επέκτασης τουδικτύου του. Συγκεκριμένα σήμερα βρίσκεται στην φάση ολοκλήρωσης της δεύτερης φάσηεπέκτασής του (ΕΔΕΤ 2) και σκοπεύει να δραστηριοποιηθεί σε όλους τους σημαντικούςεκείνους χώρους που συνδέονται με την ανάπτυξη του Internet νέας γενιάς με οπτικήτεχνολογία υπερυψηλών ταχυτήτων. Παράλληλα συμμετέχει στο αναπτυξιακό έργο με τίτλο«Ευρυζωνικά Δίκτυα και υπηρεσίες» και δραστηριοποιείται στην Ευρωπαϊκή Έρευνα στηνπεριοχή των Τεχνολογιών της Κοινωνίας της Πληροφορίας (Information SocietyTechnologies), στο πλαίσιο του 5ου Προγράμματος Πλαισίου για την Έρευνα και τηνΤεχνολογία στην Ευρώπη.4.2.2.3.1 ΕΔΕΤ 2Το νέας γενιάς Εθνικό Δίκτυο Κορμού για την Έρευνα και Εκπαίδευση, ΕΔΕΤ2,ολοκληρώνοντας τη β' φάση επέκτασης του έχει αποκτήσει σχεδόν πανελλαδική κάλυψη(εκτός Θράκης και Αιγαίου που αναμένεται να ολοκληρωθούν στην γ' φάση). Στην α' φάση,ολοκληρώθηκε με επιτυχία η πιλοτική λειτουργία του Μητροπολιτικού Δικτύου της Αττικής, μετην παροχή οπτικών συνδέσεων ταχυτήτων της τάξης των Gbps σε 14 φορείς (ΑΕΙ, AΤΕΙ καιΕθνικά Ερευνητικά Κέντρα). Με την επέκταση του ΕΔΕΤ2 παρέχεται η δυνατότητα γιασυνδέσεις Gbps σε ακόμα 63 φορείς πανελλαδικά.Το ΕΔΕΤ2 υλοποιεί τη σχετική πολιτική της ΓΓΕΤ στα πλαίσια του ΕπιχειρησιακούΠρογράμματος “Κοινωνία της Πληροφορίας” (Άξονας 3 “Ανάπτυξη και Απασχόληση στηνΨηφιακή Οικονομία”, Μέτρο 3.3 “Έρευνα και Τεχνολογική Ανάπτυξη για την Κοινωνία τηςΠληροφορίας”) και της Κοινοτικής Πρωτοβουλίας «eΕurope».Το EΔΕΤ2 υλοποιείται παράλληλα με την αναβάθμιση του Πανευρωπαϊκού Δικτύου GEANT καιτων αντίστοιχων δικτύων της Γερμανίας, της Γαλλίας, της Ιταλίας κ.λπ. και αποτελεί τηναπάντηση της Ευρώπης στα αντίστοιχα προηγμένα δίκτυα νέας γενιάς Internet των ΗΠΑ(Internet2), του Καναδά (CA*net) και της Ιαπωνίας.Το ΕΔΕΤ2 αποτελεί οπτικό δίκτυο νέας γενιάς τεχνολογίας Πολυπλεξίας Μήκους Κύματος(Wavelength Division Multiplexing – WDM) υπερ-υψηλών ταχυτήτων (1-2,5 Gbps) καιαναμένεται να αποτελέσει τη βασική δικτυακή υποδομή για τις αναπτυξιακές δράσεις τωνΥπουργείων Ανάπτυξης και Παιδείας. Με το νέο αυτό δίκτυο, η Ελλάδα εγκαινιάζει μια νέαψηφιακή εποχή και διατηρεί και επαυξάνει το ρόλο της στις διεθνείς εξελίξεις στο χώρο τωνπροηγμένων δικτύων Internet.Το δίκτυο ΕΔΕΤ2 διασυνδέει με ταχύτητες της τάξης των Gbps τις πόλεις Αθήνα (όπουδιασυνδέεται με Μητροπολιτικό Δίκτυο WDM της Αττικής), Λάρισα, Θεσσαλονίκη, Ιωάννινα,Πάτρα, Χανιά, Ρέθυμνο, Ηράκλειο (μεταξύ των τριών πόλεων της Κρήτης υλοποιείται επίσηςΜητροπολιτικό Δίκτυο) και Σύρο. Επί του δικτύου αυτού θα διασυνδεθεί με ανάλογεςταχύτητες και η Ερευνητική και Εκπαιδευτική κοινότητα της χώρας.Όσον αφορά τη σύνδεση του δικτύου ΕΔΕΤ2 με το δίκτυο GEANT, αυτή αποτελείται από δύοσυνδέσεις PoS/STM-4 (2x2,5Gbps).Ο σχεδιασμός του δικτύου βασίστηκε στις εξής αρχές:• Χρήση υπηρεσιών διασύνδεσης μήκους κύματος (λάμδα – «λ») από το DWDM δίκτυοτου τηλεπικοινωνιακού παρόχου (network provider).• Διασύνδεση υπερ-υψηλών (Gigabit) ταχυτήτων για τις γραμμές κορμού (backbone) πουφθάνουν τα 2,5 Gbps (με δυνατότητα αναβάθμισης στα 10 Gbps).• Διασύνδεση υπερ-υψηλών (Gigabit) ταχυτήτων για τις γραμμές πρόσβασης των φορέωνπου φθάνει στο 1 Gbps.Η υλοποίηση του ΕΔΕΤ2 βασίζεται στη διάθεση διασυνδέσεων υψηλής ταχύτητας καιΤελική ΈκδοσηΙούλιος 2006 233

Ανάλυση Υφιστάμενης Κατάστασης στην Ελλάδασυγκεκριμένα μηκών κύματος («λ») μετά από ανοικτό διαγωνισμό. Τα εγκατεστημένασυστήματα DWDM, έχουν προδιαγραφεί για την εξυπηρέτηση κυκλωμάτων 10 Gbps καιμπορούν να υποστηρίξουν τύπους συνδέσεων SDH καθώς και Gigabit Ethernet. Ταπαρεχόμενα μήκη κύματος χρησιμοποιούνται για τη διασύνδεση δικτυακού εξοπλισμού τουΕΔΕΤ2. Η δυνατότητα πολυπλεξίας σε οπτικό επίπεδο με απομακρυσμένη διαχείριση(δρομολόγηση) εφαρμόζεται μόνο στα Μητροπολιτικά δίκτυα Αθήνας και Κρήτης.Στην παρακάτω εικόνα (Σχήμα 10) φαίνεται το δίκτυο κορμού του ΕΔΕΤ2.Σχήμα 10 Δίκτυο κορμού του ΕΔΕΤ2Ο δικτυακός εξοπλισμός που χρησιμοποιείται για την υλοποίηση του δικτύου ΕΔΕΤ2αποτελείται από δρομολογητές Gigabit IP, με μεγάλες αποδόσεις μεταγωγής πακέτων καικάρτες διεπαφής με πλούσια λειτουργικότητα τόσο στις γραμμές πρόσβασης (1GE), όσο καιτου κορμού (STM-16/PoS). Άλλα χαρακτηριστικά του εξοπλισμού είναι ο διαχωρισμός τωνλειτουργιών δρομολόγησης και προώθησης, η επεκτασιμότητα του υλικού, οι εφεδρείες στουςμηχανισμούς δρομολόγησης και άλλα κρίσιμα στοιχεία (π.χ. τροφοδοσία), οι μηχανισμοίεπαναφοράς σε περιπτώσεις αστοχίας του μηχανισμού δρομολόγησης και η υποστήριξηδιεπαφών (interfaces) 10Gbps.Στα σημεία παρουσίας του δικτύου ΕΔΕΤ2 πραγματοποιείται:• H σύνδεση των δρομολογητών κορμού μεταξύ διαφορετικών PοPs με συνδέσειςPOS/STM-16 (ή POS/STM-4).• Η συνάθροιση (aggregation) των γραμμών πρόσβασης (access) των φορέων του ΕΔΕΤ,οι περισσότερες από τις οποίες πρόκειται να είναι τεχνολογίας Gigabit Ethernet (GE). ΣτοΕΔΕΤ2 πρόκειται να συνδεθούν συνολικά περίπου 40 φορείς υψηλής (Gigabit)ταχύτητας.• Η διασύνδεση των δρομολογητών κορμού με τους δρομολογητές πρόσβασης(δρομολογητές ΕΔΕΤ1) οι οποίοι συναθροίζουν μικρούς ή απομακρυσμένους φορείς τουΕΔΕΤ που συνδέονται με ταχύτητες μέχρι 34 Mbps (φυσικά κυκλώματα Ε3). Αυτός είναικαι ο τρόπος με τον οποίο συνδέονται όλοι οι φορείς για τους οποίους δεν υπάρχειδυνατότητα σύνδεσης Gigabit απευθείας στο δίκτυο του ΕΔΕΤ2. Οι φορείς συνδέονταιστους δρομολογητές πρόσβασης είτε με σειριακές συνδέσεις μέχρι 2 Mbps, είτε μεσυνδέσεις ΑΤΜ μέχρι 34 Mbps.Για την υλοποίηση του δικτύου ΕΔΕΤ2, το ΕΔΕΤ είχε την αμέριστη υποστήριξη τηςΕρευνητικής και Εκπαιδευτικής Κοινότητας, καθώς και της Πολιτείας. Η εξέλιξη αυτή δεν θαμπορούσε να γίνει πράξη χωρίς τη συλλογική προσπάθεια, σε πανευρωπαϊκό επίπεδο, τωνΕθνικών Ερευνητικών και Εκπαιδευτικών Δικτύων, και τη στήριξη της Ευρωπαϊκής ΕπιτροπήςΤελική ΈκδοσηΙούλιος 2006 234

Ανάλυση Υφιστάμενης Κατάστασης στην Ελλάδα(DG INFSO) μέσω του 5ου και του 6ου Προγράμματος Πλαισίου για την Έρευνα και τηνΤεχνολογική Ανάπτυξη. Το ΕΔΕΤ οφείλει επίσης την επιτυχία αυτή στη συλλογική, εντατικήπροσπάθεια και εμπειρία των επιστημονικών - τεχνικών στελεχών του και των ΑΕΙ, των ΤΕΙκαι των Ερευνητικών Κέντρων της χώρας, καθώς και των εταιρειών από τις οποίεςπρομηθεύτηκε τις συνδέσεις υψηλής ταχύτητας («λ») και τον δικτυακό εξοπλισμό.4.2.2.3.2 Κόστος συντήρησηςΤο κόστος συντήρησης του ΕΔΕΤ υπολογίζεται ~€3 εκατομμύρια το χρόνο, όπως προκύπτειαπό το 5% της αξίας των ινών και το 10% της αξίας του ενεργού εξοπλισμού.4.2.2.3.3 Μελλοντικές βλέψειςΣτο αμέσως προσεχές μέλλον, το ΕΔΕΤ σκοπεύει να δραστηριοποιηθεί σε όλους τουςσημαντικούς εκείνους χώρους που συνδέονται με την ανάπτυξη του Internet νέας γενιάς μεοπτική τεχνολογία υπερυψηλών ταχυτήτων (1-5 Gbps). Μεταξύ άλλων, θα προσφέρει τηδυνατότητα παροχής σε Ερευνητικές Κοινοπραξίες, Εικονικών Δικτύων (VPN), υπηρεσιώνΜulticast και υπηρεσιών δικτύωσης IPv6. Συγκεκριμένα, το ΕΔΕΤ στοχεύει να υποστηρίξει τηνανάπτυξη και τη διάχυση στους Ακαδημαϊκούς και Ερευνητικούς φορείς:• Προηγμένων Υπηρεσιών Internet νέας γενιάς.• Προηγμένων Εφαρμογών Ηλεκτρονικής Μάθησης από απόσταση.• Διασύνδεσης υπερ-υπολογιστικών συστημάτων και GRID.Σχεδιάζεται το ΕΔΕΤ 3 με κόστος €30 εκατομμυρίων, το οποίο θα επινοικιάσει από τον ΟΤΕσκοτεινή ίνα με 15ετή ορίζοντα.4.2.2.3.4 Ευρυζωνικά Δίκτυα και υπηρεσίεςΤο έργο εντάσσεται στο Επιχειρησιακό Πρόγραμμα της ΚτΠ – Μέτρο 4.2, του ΕπιχειρησιακούΠρογράμματος “Κοινωνία της Πληροφορίας” (Πρόσκληση 84). Έχει σαν βασικό στόχο τηνπροώθηση της ευρυζωνικότητας με ενέργειες δημοσιότητας, με την παραγωγή στρατηγικούκαι επιστημονικού υλικού ευαισθητοποίησης, τη διενέργεια συνεδρίου με ευρεία συμμετοχήκαι στόχευση, την ανάπτυξη και τη λειτουργία δικτυακής πύλης παρακολούθησης τωνδράσεων προώθησης της ανάπτυξης των ευρυζωνικών υπηρεσιών και υποδομών στη χώρα.Θα γίνουν επιδεικτικές ενέργειες χρήσης ευρυζωνικών υπηρεσιών σε διάφορους χώρους(μέσω συνδέσεων σε κόμβους ΕΔΕΤ η φορέων ΕΔΕΤ) για τη χρησιμότητα στις επιχειρήσειςκαι στο ευρύ κοινό, καθώς και επιδεικτικές ενέργειες ΕΔΕΤ2. Τέλος θα παρακολουθηθούν καιθα αναλυθούν τα αποτελέσματα των παρεμβάσεων στον τομέα των ευρυζωνικών υποδομών(Μελέτη δεικτών παρακολούθησης αποτελεσμάτων έργων, αναλυτική μελέτη εξέλιξης τηςπροσφοράς και ζήτησης).4.2.3 Έργο «ΣΥΖΕΥΞΙΣ»4.2.3.1 ΓενικάΤο «ΣΥΖΕΥΞΙΣ» είναι ένα έργο του Υπουργείου Εσωτερικών Δημόσιας Διοίκησης καιΑποκέντρωσης (ΥΠΕΣΔΔΑ), με το οποίο επιδιώκεται η ανάπτυξη και ο εκσυγχρονισμός τηςτηλεπικοινωνιακής υποδομής του Δημόσιου Τομέα. Το έργο αφορά αποκλειστικά στηνπρομήθεια υπηρεσιών ευρυζωνικής πρόσβασης σε περίπου 1.800 σημεία παρουσίας τηςδημόσιας διοίκησης, υγείας και στρατολογίας και διασύνδεσης μέσω δικτύου κορμού. Πάνωαπό αυτό το δίκτυο πρόσβασης και κορμού θα παρέχονται οι εξής υπηρεσίες:Τελική ΈκδοσηΙούλιος 2006 235

Ανάλυση Υφιστάμενης Κατάστασης στην Ελλάδα• Τηλεφωνία (εσωτερική και εξωτερική).• Δεδομένα (εσωτερική επικοινωνία και πρόσβαση στο Internet).• Video (τηλεδιάσκεψη - τηλεκπαίδευση).Στα πλαίσια του έργου επίσης θα δημιουργηθεί δημόσια υποδομή κλειδιού (Public KeyInfrastructure) για την έκδοση ψηφιακών πιστοποιητικών και διαδικτυακή πύληπληροφόρησης (portal) για παροχή των υπηρεσιών του Δημοσίου προς τους πολίτες. Τέλος τοέργο περιλαμβάνει εκπαίδευση υπαλλήλων πάνω στις ΤΠΕ, καθώς και κατανεμημένηυποστήριξη δικτύου από τους αναδόχους.Μέσω του δικτύου «ΣΥΖΕΥΞΙΣ» είναι δυνατή η παροχή, στους φορείς του Δημοσίου,τηλεματικών υπηρεσιών με υψηλή ποιότητα και χαμηλό κόστος, γι’ αυτό και ηπραγματοποίησή του αποτελεί θέμα πρώτης προτεραιότητας για το ΥΠΕΣΔΔΑ.Σκοπός του έργου είναι η βελτίωση της λειτουργίας των δημοσίων υπηρεσιών, με τηναναβάθμιση της μεταξύ τους επικοινωνίας, μέσω της παροχής προηγμένων τηλεματικώνυπηρεσιών με χαμηλό κόστος, καθώς και η ενοποιημένη εξυπηρέτηση των πολιτών, μεαυτοματοποιημένα και φιλικά προς τον χρήστη συστήματα πληροφόρησης και διεκπεραίωσηςσυναλλαγών με το Δημόσιο.4.2.3.2 ΣτόχοιΟι στόχοι του έργου «ΣΥΖΕΥΞΙΣ» είναι οι επόμενοι:• Η μείωση του κόστους της επικοινωνίας μεταξύ των φορέων του Δημοσίου μεταυτόχρονη αύξηση της ταχύτητας και της ασφάλειας διακίνησης των πληροφοριών.• Η αποτελεσματική εκμετάλλευση των πληροφοριακών συστημάτων των φορέων τουΔημοσίου μέσω της λειτουργικής διασύνδεσης των συστημάτων τους.• Η εκμετάλλευση εναλλακτικών πηγών πληροφοριών.• Η αποφυγή επικαλύψεων – επαναλήψεων σε βάσεις δεδομένων και δικτυακέςεγκαταστάσεις.• Η αποτελεσματική διαχείριση της διακίνησης των δεδομένων των φορέων του Δημοσίουκαι η κεντρική και κατανεμημένη υποστήριξη των τηλεματικών εφαρμογών.• Η δημιουργία προϋποθέσεων συμβατότητας στις δικτυακές εγκαταστάσεις των φορέωντου Δημοσίου.• Η εύκολη και γρήγορη αναζήτηση από τον πολίτη πληροφοριών οι οποίες έχουν ως πηγήφορείς του Δημοσίου.• Η βελτίωση της εξυπηρέτησης του πολίτη, ιδιαίτερα στις περιπτώσεις που απαιτούνεμπλοκή περισσοτέρων του ενός φορέων, με τελικό στόχο την παροχή υπηρεσιών μιαςστάσης (one-stop-shopping).• Η δημιουργία αποτελεσματικής Δημόσιας Διοίκησης με πληροφοριακή και επικοινωνιακήυποδομή και ο ευκολότερος συντονισμός των διαδικασιών των δημοσίων υπηρεσιώνμέσω της δικτύωσης.4.2.3.3 Υποδομή ΔικτύουΤο δίκτυο «ΣΥΖΕΥΞΙΣ» αποτελεί ένα έργο παροχής τηλεπικοινωνιακών και τηλεματικώνυπηρεσιών μεγάλης έκτασης και κλίμακας καλύπτοντας το σύνολο της Ελληνικής Επικράτειαςμε παρουσία σε περίπου 1.800 σημεία. Στο Έργο «ΣΥΖΕΥΞΙΣ» η Ελληνική Επικράτεια έχειχωριστεί σε έξι (6) «τηλεπικοινωνιακά διαμερίσματα» που αναφέρονται ως Νησίδες (Υποέργα1-6) και ενώνονται μεταξύ τους μέσω ενός δικτύου κορμού (Υποέργο 7).Το δίκτυο κάθε Νησίδας περιλαμβάνει τη δημιουργία Δικτύου Πρόσβασης και ΔικτύουΤελική ΈκδοσηΙούλιος 2006 236

Ανάλυση Υφιστάμενης Κατάστασης στην ΕλλάδαΔιανομής. Τόσο το δίκτυο πρόσβασης όσο και το δίκτυο διανομής δεν είναι ιδιοκτησία τουΔημοσίου αλλά του διατίθενται ως υπηρεσία από τον Ανάδοχο. Το Δίκτυο Πρόσβασηςπεριλαμβάνει τον απαραίτητο ενεργό δικτυακό εξοπλισμό, ο οποίος μετά το πέρας της τριετίαςθα παραμείνει στην κυριότητα του Δημοσίου, καθώς και τα τηλεπικοινωνιακά κυκλώματα πουθα διασυνδέουν το κεντρικό κτίριο κάθε Φορέα με τον τοπικό κόμβο PoP του ΔικτύουΔιανομής (Σχήμα 11). Το Δίκτυο Διανομής αποτελεί ουσιαστικά την “παρουσία” του«ΣΥΖΕΥΞΙΣ» στα αστικά κέντρα της Νησίδας.Σχήμα 11Σχηματική απεικόνιση του ΣΥΖΕΥΞΙΣΌλοι οι φορείς του «ΣΥΖΕΥΞΙΣ» (περίπου 1.800) έχουν χωριστεί και ταξινομηθεί σεξεχωριστές γεωγραφικές νησίδες, όπως φαίνεται στο Σχήμα 12:Σχήμα 12Γεωγραφικές νησίδες ταξινόμησης φορέων του ΣΥΖΕΥΞΙΣΗ τηλεπικοινωνιακή γραμμή που ξεκινά από το κτίριο ενός Φορέα (ανεξάρτητα αν είναιχάλκινη, ασύρματη ή οπτική) και τερματίζει φυσικά σε κάποιο τηλεπικοινωνιακό κόμβο τουΑναδόχου της Νησίδας του, λέγεται γραμμή πρόσβασης. Το σύνολο αυτών των γραμμών σεΤελική ΈκδοσηΙούλιος 2006 237

Ανάλυση Υφιστάμενης Κατάστασης στην Ελλάδακάθε Νησίδα ονομάζεται δίκτυο πρόσβασης Νησίδας. Το σύνολο και των 1.800 γραμμώνπανελλαδικά ονομάζεται δίκτυο πρόσβασης του «ΣΥΖΕΥΞΙΣ». Oι κόμβοι αυτοί του Αναδόχουπου τερματίζουν οι γραμμές πρόσβασης των Φορέων, λέγονται κόμβοι διανομής (ή POPsδιανομής) και υπάρχει τουλάχιστον ένας σε κάθε μία από τις μεγαλύτερες ελληνικές πόλεις.Στο παρακάτω σχήμα (Σχήμα 13) φαίνονται ενδεικτικά με τις μαύρες γραμμές οι γραμμέςπρόσβασης και με κόκκινους κύκλους ενδεικτικά οι κόμβοι διανομής. Οι κόμβοι διανομής του«ΣΥΖΕΥΞΙΣ» είναι περίπου 80 σε όλη την Ελλάδα.Σχήμα 13Ενδεικτική απεικόνιση των γραμμών πρόσβασης (μαύρες γραμμές)και των κόμβων διανομής (κόκκινοι κύκλοι).Σε κάθε Νησίδα τα POPs διανομής του «ΣΥΖΕΥΞΙΣ» που της αντιστοιχούν, ενώνονται μεταξύτους με πολύ μεγαλύτερες γραμμές φτιάχνοντας από ένα ισχυρό δίκτυο σε κάθε Νησίδα, πουλέγεται δίκτυο διανομής Νησίδας. Όλα τα δίκτυα διανομής μαζί αποτελούν το δίκτυο διανομήςτου «ΣΥΖΕΥΞΙΣ». Όπως φαίνεται και στο παρακάτω σχήμα (Σχήμα 14), για ναεπικοινωνήσουν τα 6 δίκτυα διανομής των Νησίδων μεταξύ τους, μένει ένα ακόμη βήμαδιασύνδεσης, το οποίο και περιγράφεται παρακάτω.Τελική ΈκδοσηΙούλιος 2006 238

Ανάλυση Υφιστάμενης Κατάστασης στην ΕλλάδαΣχήμα 14Απεικόνιση των ξεχωριστών δικτύων διανομής του ΣΥΖΕΥΞΙΣ σεκάθε νησίδα γεωγραφικής ταξινόμησηςΣε 5 σημεία (2 Αθήνα – 1 Θεσσαλονίκη – 1 Πάτρα – 1 Ηράκλειο) υπάρχουν κόμβοι κορμούτου δικτύου «ΣΥΖΕΥΞΙΣ» που φαίνονται με πράσινα τρίγωνα στο παρακάτω σχήμα (Σχήμα15). Αυτοί ενώνονται μεταξύ τους με πολύ μεγάλες τηλεπικοινωνιακές ζεύξεις που αποτελούντο δίκτυο κορμού του έργου. Το δίκτυο κορμού του «ΣΥΖΕΥΞΙΣ» φυσικά φτιάχτηκε για ναεπικοινωνούν μεταξύ τους τα 6 δίκτυα διανομής και άρα τα 1.800 σημεία πρόσβασης.Σχήμα 15Κόμβοι δικτύου κορμού του ΣΥΖΕΥΞΙΣ και μεταξύ τους επικοινωνίαTο δίκτυο «ΣΥΖΕΥΞΙΣ» επομένως διαθέτει συνολικά :• 6 Νησίδες.Τελική ΈκδοσηΙούλιος 2006 239

Ανάλυση Υφιστάμενης Κατάστασης στην Ελλάδα• 5 κομβικά σημεία (δίκτυο κορμού).• 80 PoPs διανομής (δίκτυο διανομής).• 1.800 σημεία πρόσβασης (δίκτυο πρόσβασης).Όσον αφορά τις αρχιτεκτονικές επιλογές του δικτύου αυτές είναι :• Η θεώρηση ενός σημείου πρόσβασης ανά φορέα στο δίκτυο κορμού του «ΣΥΖΕΥΞΙΣ». Ηεπιλογή αυτή έχει πολλά πλεονεκτήματα. Καταρχήν, το Δίκτυο Δημόσιας Διοίκησηςμπορεί να αναπτυχθεί ανεξάρτητα από τα επιμέρους δίκτυα των φορέων, διατηρώνταςμόνο μία συμβατή σύνδεση με αυτά, αποφεύγοντας έτσι προβλήματα συντονισμούεργασιών και συμβατότητας τεχνολογιών. Επίσης αποφεύγονται προβλήματα διαχείρισηςτων δικτύων, αφού υπάρχει σαφής διαχωρισμός τους. Τέλος, η λύση αυτή πλεονεκτείόσον αφορά την αξιοπιστία και το συνολικό κόστος της όλης αρχιτεκτονικής.• H υιοθέτηση των υπηρεσιών του δικτύου κορμού ΑΤΜ του παρόχου για την υποστήριξητου ΙΡ VPN και την ενοποιημένη μετάδοση φωνής, εικόνας και δεδομένων με εγγυημένηΠοιότητα Υπηρεσίας. Η αρχιτεκτονική αυτή βασίζεται στη δημιουργία ενός ΙΡ VPN για τιςδημόσιες υπηρεσίες που εξασφαλίζει:‣ Ανοικτή Αρχιτεκτονική.‣ Ποιότητα Υπηρεσίας (Quality of Service).‣ Ασφάλεια.‣ Ενοποιημένη διαχείριση.Το Σχήμα 16 δίνει μία ενδεικτική σύνδεση των δημόσιων οργανισμών μέσω του «ΣΥΖΕΥΞΙΣ».Σχήμα 16 Ενδεικτική σύνδεση δημόσιων οργανισμών μέσω του ΣΥΖΕΥΞΙΣ4.2.3.3.1 Δίκτυο ΚορμούΤο δίκτυο κορμού θα υιοθετήσει την τεχνολογία MPLS για τη διασύνδεση των VPN τωννησίδων (RFC3031). Για την υλοποίηση του δικτύου «ΣΥΖΕΥΞΙΣ» επιλέχτηκε η τεχνολογίαMPLS/VPN, η οποία αποτελεί τον κύριο τρόπο υλοποίησης VPN του ομίλου ΟΤΕ. Η εν λόγωτεχνολογία είναι τυποποιημένη και ευρέως διαδεδομένη διεθνώς. Παρέχει ασφάλεια δευτέρουεπιπέδου (ανάλογη αυτής που παρέχουν τα δίκτυα ΑΤΜ και Frame Relay) για ταυλοποιούμενα VPN και καθιστά εφικτή την υλοποίηση επικαλυπτόμενων VPN, που είναι μιαΤελική ΈκδοσηΙούλιος 2006 240

Ανάλυση Υφιστάμενης Κατάστασης στην Ελλάδαβασική απαίτηση του «ΣΥΖΕΥΞΙΣ», με απλό και εύκολο τρόπο. Η υιοθέτησή της από πολλούςπαρόχους διεθνώς (ενδεικτικά αναφέρονται οι AT&T, MCI, BT, κ.λπ.) καθιστά εφικτή τηντυχόν μελλοντική διασύνδεση του «ΣΥΖΕΥΞΙΣ» με άλλα δίκτυα ή εφαρμογές εκτός Ελλάδος.Για την επικοινωνία των κομβικών σημείων του δικτύου κορμού θα χρησιμοποιηθεί ωςεσωτερικό πρωτόκολλο δρομολόγησης το OSPF που ικανοποιεί τη σύσταση RFC3630, ώστε ναυπάρχει η δυνατότητα Traffic Εngineering. Οι βασικές λειτουργίες των σημείων αυτών θα είναιη μεταγωγή ετικετών (labels) και η προώθηση των πακέτων με βάση τις ετικέτες αυτές. Για τηδιανομή των ετικετών μεταξύ των κομβικών σημείων το πρωτόκολλο που θα υιοθετηθεί θαείναι το LDP (RFC3036). Με τον τρόπο αυτό επιτυγχάνεται με δυναμικό τρόπο η δρομολόγησητης IP κίνησης των VPN των νησίδων εσωτερικά στο δίκτυο κορμού. Για την ανακοίνωση καιδρομολόγηση των IP διευθύνσεων μεταξύ κομβικού σημείου δικτύου κορμού και νησίδας θαχρησιμοποιηθεί η επέκταση της αρχιτεκτονικής του MPLS VPN (RFC2547bis), MPLS Inter-AS.Επίσης, θα χρησιμοποιηθεί η τεχνολογία MPLS Support of Differentiated Services (RFC3270)για την επίτευξη μηχανισμών εγγυήσεων ποιότητας υπηρεσιών (QoS) μεταξύ των κομβικώνσημείων του δικτύου κορμού, αλλά και μεταξύ νησίδων και κομβικών σημείων. Επίσης, ανκριθεί απαραίτητο, θα χρησιμοποιηθούν και οι συστάσεις RFC2205 και RFC 3209 (TrafficEngineering και RSVP).Οι υπεραστικές ζεύξεις του δικτύου κορμού θα υλοποιηθούν με τη χρήση των DWDMδακτυλίων του ΟΤΕ (BR-3 και BR-2). Σε αυτούς θα χρησιμοποιηθούν τα απαιτούμενα «λ» καιθα υπερτεθούν συστήματα SDH, έτσι ώστε να επιτυγχάνεται προστασία SDH σε κάθε μία απότις υπεραστικές ζεύξεις. Συνεπώς, η χρησιμοποιούμενη τεχνολογία για τη δημιουργία τωνζεύξεων των κόμβων του δικτύου κορμού είναι η τεχνολογία SDH/DWDM.4.2.3.3.2 Δίκτυο ΠρόσβασηςΗ πρόσβαση ενός φορέα στο δίκτυο κορμού γίνεται μέσα από WAN συνδέσεις που ποικίλουνανάλογα με τις τηλεπικοινωνιακές ανάγκες κάθε φορέα και τη δυνατότητα παροχήςδιασυνδεσιμότητας του παροχέα (carrier) στη γεωγραφική θέση που βρίσκεται αυτός οφορέας. Η πρόσβαση στο δίκτυο κορμού μπορεί να γίνεται με όλους τους διαθέσιμουςτρόπους και είναι ανεξάρτητη της απόστασης του φορέα από τον εκάστοτε κόμβο πρόσβασηςτου παροχέα. Οι συνδέσεις αποτελούνται από μεταγωγείς (switches) ATM και δρομολογητές(routers) εξοπλισμένους με τις απαραίτητες κάρτες φωνής.Η τοπική πρόσβαση βασίζεται στο Local Multipoint Distribution System (LMDS) A7390 τηςεταιρείας ALCATEL. Πρόκειται για ένα σύστημα υψηλής χωρητικότητας και διαθεσιμότητας,σχεδιασμένο ειδικά ώστε να δίνει τη δυνατότητα για παροχή υπηρεσιών ευρείας ζώνης(broadband services). Τα κυριότερα χαρακτηριστικά του συστήματος είναι:• Αρχιτεκτονική ασύρματης μετάδοσης Σημείου προς Πολλαπλά Σημεία μετμηματοποιημένους (sectorized) Σταθμούς Βάσης (Base Stations).• Ευρυζωνική πρόσβαση μέσω απευθείας δημιουργίας ATM cells στους τερματικούςσταθμούς.• Δυνατότητα για παροχή ολοκληρωμένων (intergraded) υπηρεσιών φωνής, δεδομένωνκαι IP σε πολύ υψηλές ταχύτητες.• Πρόσβαση στο φυσικό μέσο μετάδοσης (Medium Access Control - MAC) με τρόπο πουεπιτρέπει υλοποίηση ATM Quality of Service.• Αποδοτική μετάδοση δεδομένων και φωνής με πολύ μικρή καθυστέρηση (delay).• Δυναμική Ανάθεση Χωρητικότητας (Dynamic Bandwidth Allocation - DBA), ανάλογα μετο συγκεκριμένο φόρτο του δικτύου και/ή συγκεκριμένες απαιτήσεις πελατών (π.χ. SLA).• Χρήση ημι-κατευθυντικών κεραιών για απάλειψη παρεμβολών.• Πολύ υψηλή δυνατότητα επαναχρησιμοποίησης συχνοτήτων εκπομπής και λήψης(frequency re-use).Τελική ΈκδοσηΙούλιος 2006 241

Ανάλυση Υφιστάμενης Κατάστασης στην Ελλάδα• Λειτουργία στη σαφώς καθορισμένη και προστατευόμενη φασματική περιοχή (frequencyband) των 26 GHz.• Τερματικοί σταθμοί με δυνατότητα παροχής: POTS/ISDN switched services, nx64 kb/s,nxE1/T1 leased lines, Ethernet 10BaseT/100BaseT interfaces.• Σταθμοί βάσης που υλοποιούνται στη λογική της ύπαρξης εν θερμώ εφεδρείας (1+1HSB), ενώ παρέχονται όλων των ειδών οι διεπαφές προς το δίκτυο μεταφοράς(OC3/STM1/E3/DS3).• Υποστήριξη σε business-class IP services, όπως VLAN, IP service priority, SLA, καιDiffServ.• Διαχείριση σε επίπεδο Δικτύου και Υπηρεσιών βασιζόμενη σε Simple NetworkManagement Protocol (SNMP) εποπτικό σύστημα (NMS).4.2.3.4 Αξιολόγηση/μελλοντικά σχέδιαΑπό τη συνέντευξη με την ομάδα του έργου «ΣΥΖΕΥΞΙΣ» (βλ. ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ II:), προέκυψαντα παρακάτω σημαντικότερα συμπεράσματα:• Το έργο «ΣΥΖΕΥΞΙΣ» καλύπτει προς το παρόν περίπου 1800 σημεία. Για άλλα 867 σημεία(ΔΟΥ, τελωνεία και άλλους φορείς του Υπουργείο Οικονομίας.), θα εκδοθεί νέαπροκήρυξη εντός του Απριλίου 2006. Εκτιμάται ότι το αντίστοιχο έργο θα υλοποιηθεί σε1,5 χρόνο. Επίσης, προβλέπεται σύνδεση με επιπλέον 500 κόμβους του δικτύουΑΡΙΑΔΝΗ (ΚΕΠ) σε βάθος 3 χρόνων και χρήση του «ΕΡΜΗ» (ενός portal γιαauthentication εταιρειών/ιδιωτών, που θα παρέχει smart cards και όχι απλώς login nameκαι password), προκειμένου το δίκτυο «ΣΥΖΕΥΞΙΣ» να αποτελέσει ένα ολοκληρωμένοδίκτυο υπηρεσιών.• Το δίκτυο «ΣΥΖΕΥΞΙΣ» καλύπτει μόνο τα κεντρικά κτίρια των δήμων, δηλαδή δενσυμπεριλαμβάνει τα παραρτήματα αυτών. Στην Ελλάδα, τα κτίρια της ΔημόσιαςΔιοίκησης (ΔΔ) είναι διεσπαρμένα μέσα στην ίδια περιφέρεια. Επίσης, σημαντικέςυπηρεσίες όπως τα δικαστήρια, τα ταμεία κ.λπ. δεν συμπεριλαμβάνονται στο δίκτυο«ΣΥΖΕΥΞΙΣ». Μέσω των προσκλήσεων 93 και 105, υπάρχει η προοπτική να υπάρξειδιασύνδεση όλων των κτιρίων της ΔΔ με το δίκτυο «ΣΥΖΕΥΞΙΣ», αν και ακόμα δεν είναιξεκάθαρο με ποιον τρόπο θα διασυνδεθούν τα οπτικά MAN των δήμων με το δίκτυο«ΣΥΖΕΥΞΙΣ». Μεγάλο πρόβλημα επίσης αποτελεί για το έργο «ΣΥΖΕΥΞΙΣ» ο τρόπος μετον οποίο θα πειστούν οι δημόσιοι υπάλληλοι να χρησιμοποιούν τις ΤΠΕ.• Μετά τον πρώτο χρόνο λειτουργίας του δικτύου «ΣΥΖΕΥΞΙΣ», θα φανούν ταπροβλήματα, οπότε και θα σχεδιαστούν πολιτικές αναβάθμισης, αν χρειάζονται. Προςστιγμήν, από πλευράς κορεσμού των γραμμών του, το δίκτυο είναι αρκετά φορτωμένοκαι σχεδιάζονται πολιτικές αποφόρτισης (traffic control).• Αντίθετα με το ΕΔΕΤ, το GUNET κ,λπ., τα οποία έχουν δυνατότητα αυτοδιαχείρισης (π.χ.μεταπτυχιακοί φοιτητές), το δίτκυο «ΣΥΖΕΥΞΙΣ» πρέπει να δώσει τη διαχείριση σεεξωτερικό συνεργάτη. 300 χρήστες έχουν ήδη εκπαιδευτεί σε βασικά θέματα διαχείρισηςδικτύου.• Κύριο θέμα για το δίκτυο «ΣΥΖΕΥΞΙΣ» είναι η ανάπτυξη νέων εφαρμογών, έτσι ώστε τοδίκτυο να μη χρησιμοποιείται μόνο για μετάδοση φωνής και παροχή υπηρεσιών Internet.Στο πλαίσιο αυτό, μελετώνται oι συναλλαγές τις οποίες επιθυμούν οι πολίτες ή/και είναιπραγματοποιήσιμες, ώστε να υλοποιηθούν. Ως μια αποτελεσματική ευρυζωνική υπηρεσίαγια προώθηση της ευρυζωνικότητας κρίνεται ότι είναι η τηλεδιάσκεψη, καθώς έχειμεγάλο δυνητικό κοινό.Τελική ΈκδοσηΙούλιος 2006 242

4.2.4 Πανελλήνιο Σχολικό ΔίκτυοΑνάλυση Υφιστάμενης Κατάστασης στην Ελλάδα4.2.4.1 ΓενικάΤο Πανελλήνιο Σχολικό Δίκτυο (ΠΣΔ - http://www.sch.gr) αποτελεί το εκπαιδευτικόενδοδίκτυο του Υπουργείου Εθνικής Παιδείας και Θρησκευμάτων (ΥΠΕΠΘ -http://www.ypepth.gr), που διασυνδέει ένα μεγάλο αριθμό σχολικών και διοικητικών μονάδωντης εκπαίδευσης, ενώ ταυτόχρονα παρέχει σε αυτούς και στα στελέχη της εκπαίδευσης μιαπλειάδα βασικών και προηγμένων τηλεματικών υπηρεσιών.Το ΥΠΕΠΘ, έχοντας εδώ και περίπου μια δεκαετία αναγνωρίσει την αναγκαιότητα της ένταξηςτων Τεχνολογιών Πληροφορικής και Επικοινωνιών (ΤΠΕ) στην εκπαίδευση, χρηματοδοτεί,σχεδιάζει και ενισχύει αντίστοιχες προσπάθειες. Το 1996 υλοποιήθηκαν και συνδέθηκαν στοδίκτυο εργαστήρια πληροφορικής σε ολιγάριθμες σχολικές μονάδες (έργα «Αχαιός - ΠιλοτικόΔίκτυο Αχαΐας», «Τηλέμαχος», κ.λπ.), με σκοπό την εξαγωγή συμπερασμάτων και τηνπροετοιμασία αντίστοιχων έργων μεγαλύτερης κλίμακας. Στη συνέχεια, ανάμεσα στο 1998 έωςτο 2000, δημιουργήθηκαν περισσότερα από 300 εργαστήρια Πληροφορικής σε σχολικέςμονάδες της Δευτεροβάθμιας εκπαίδευσης. Παράλληλα, από το 1999 ξεκίνησε η δράση «Ασκοίτου Αιόλου», με την οποία πραγματοποιήθηκε σταδιακά η διασύνδεση των εργαστηρίων τηςΟδύσσειας (http://odysseia.cti.gr/), αλλά και ενός πλήθους σχολικών μονάδων σε ένα ενιαίοενδοδίκτυο.Χρησιμοποιώντας τις υποδομές, αλλά κυρίως την εμπειρία και την τεχνογνωσία από ταπαραπάνω έργα, ξεκίνησε το 2000 η ανάπτυξη του Πανελλήνιου Σχολικού Δικτύου με το έργο«Πανελλήνιο Δίκτυο για την Εκπαίδευση - EDUnet» (www.edunet.gr). Η ανάπτυξη τουΣχολικού Δικτύου συνεχίζεται από τότε αδιάλειπτα χάρη στην συγχρηματοδότηση από τοΕλληνικό Δημόσιο και από το Επιχειρησιακό Πρόγραμμα για την Κοινωνία της Πληροφορίας(http://www.infosoc.gr), μέσω μιας σειράς έργων και δράσεων, οι οποίες επέτρεψαν τόσο τηνανάπτυξη υπηρεσιών, κυρίως μέσω των Προσκλήσεων 11 και 51, όσο και την απόκτησητεχνολογικών υποδομών, μέσω των Προσκλήσεων 6 και 50α.Σήμερα το Πανελλήνιο Σχολικό Δίκτυο λειτουργεί και συνεχίζεται να επεκτείνεται χάρη στησυνεργασία του ΥΠΕΠΘ και των δώδεκα Ερευνητικών Κέντρων και Εκπαιδευτικών Ιδρυμάτωντης Τριτοβάθμιας Εκπαίδευσης. Αναλυτικότερα το Σχολικό Δίκτυο:• Υλοποιείται και υποστηρίζεται λειτουργικά από δεκατρείς εποπτευόμενους φορείς τουΥΠΕΠΘ (Ερευνητικά Ακαδημαϊκά και Πανεπιστημιακά Ινστιτούτα, Πανεπιστήμια καιΤεχνολογικά Εκπαιδευτικά Ιδρύματα) (http://www.sch.gr/sch-portlets/edupartners.php).• Αποτελείται από οκτώ (8) κύριους (περιφερειακούς) κόμβους, στους οποίουςπραγματοποιείται η διασύνδεση με το Εθνικό Δίκτυο Έρευνας και Τεχνολογίας (ΕΔΕΤ –Κεφάλαιο 4.2.2), που αποτελεί τον πάροχο υπηρεσιών Internet (ISP) του ΣχολικούΔικτύου, όπως άλλωστε και όλων των ακαδημαϊκών δικτύων.• Υποστηρίζεται από δίκτυο διανομής με εξοπλισμό σε 44 (νομαρχιακούς) κόμβους, οιοποίοι διασυνδέονται με τηλεπικοινωνιακό κυκλώματα διαφόρων τεχνολογιών με τουςκύριους κόμβους.• Διαθέτει δίκτυο πρόσβασης, το οποίο αποτελείται από τον εξοπλισμό που είναιεγκατεστημένος στους χώρους των μονάδων, αλλά και από τις αντίστοιχεςτηλεπικοινωνιακές ζεύξεις, με τις οποίες πραγματοποιείται η σύνδεσή τους στο δίκτυοδιανομής. Το ΠΣΔ διαθέτει περισσότερα από 8.000 τηλεπικοινωνιακά κυκλώματα για τηνεξυπηρέτηση των συνδεδεμένων μονάδων. Οι αντίστοιχες θύρες διασύνδεσης τουδικτύου διανομής, ωστόσο, υπερβαίνουν τις 13.000, με σκοπό την παροχή υπηρεσιώνόχι μόνο στις μονάδες, αλλά και στους εκπαιδευτικούς.• Παρέχει σύνδεση στο δίκτυο σε περισσότερες από 12.600 σχολικές μονάδες, σε περίπου2.300 διοικητικές μονάδες του ΥΠΕΠΘ και σε σχεδόν 46.000 στελέχη της εκπαίδευσης,με συνεχή αυξητική τάση.Τελική ΈκδοσηΙούλιος 2006 243

Ανάλυση Υφιστάμενης Κατάστασης στην Ελλάδα• Παρέχει στους χρήστες του και στους διαχειριστές του πρόσβαση σε περίπου τριάντα(30) βασικές και προηγμένες τηλεματικές υπηρεσίες.• Προωθεί έμπρακτα την ευρυζωνικότητα και τους στόχους του eEurope 2005 έχονταςήδη προβεί στον απαραίτητο σχεδιασμό και αντικαθιστώντας τις συνδέσεις τύπου dial upτου δικτύου πρόσβασης με αντίστοιχες τύπου xDSL.• Υποστηρίζει μια πλειάδα δράσεων, έργων και δραστηριοτήτων εκπαιδευτικού ήδιοικητικού περιεχομένου (π.χ. την καταγραφή του εκπαιδευτικού και μαθητικούδυναμικού των σχολικών μονάδων, τη διανομή εγκυκλίων, την ευρωπαϊκή δράσηeTwinning κ.α.)• Γενικότερα προάγει τη χρήση και την αξιοποίηση των ΤΠΕ όχι μόνο στο χώρο τηςεκπαίδευσης, αλλά συνολικά στον ελληνικό χώρο.4.2.4.2 Δικτυακές ΥποδομέςΓια την οργάνωση του Σχολικού Δικτύου επιλέχτηκε μια ιεραρχική δομή, με σκοπό αφενός τηνελαχιστοποίηση του συνολικού κόστους, αφετέρου την πανελλαδική παροχή πρόσβασης στοδίκτυο σε μέλη της εκπαιδευτικής κοινότητας. Με γνώμονα τα παραπάνω υλοποιήθηκε μιαιεραρχική αρχιτεκτονική δικτύου, που αποτελείται από:• Το Εθνικό Δίκτυο Έρευνας και Τεχνολογίας (ΕΔΕΤ) ως δίκτυο κορμού.• Το Δίκτυο Διανομής, στο οποίο συνδέονται οι σχολικές και διοικητικές μονάδες τηςχώρας.• Το Δίκτυο Πρόσβασης, το οποίο αποτελείται από τον ενεργό δικτυακό εξοπλισμό πουείναι εγκατεστημένος στους χώρους των μονάδων και από τις τηλεπικοινωνιακές ζεύξειςμε τις οποίες πραγματοποιείται η διασύνδεση των μονάδων και των χρηστών στο ΔίκτυοΔιανομής.Η παραπάνω αρχιτεκτονική, σε συνδυασμό με τη διασύνδεση του Δικτύου Διανομής στοΔίκτυο Κορμού επιτρέπει τη διασύνδεση των χρηστών του ΠΣΔ στο Διαδίκτυο.4.2.4.2.1 Δίκτυο ΚορμούΤο Σχολικό Δίκτυο αξιοποιεί το ΕΔΕΤ ως Δίκτυο Κορμού για παροχή πρόσβασης στοΔιαδίκτυο, με τρόπο ανάλογο αυτού που πράττει το Ακαδημαϊκό Δίκτυο (GUnet - GreekUniversities Network, http://www.gunet.gr). Η χρήση του ΕΔΕΤ αντί της υλοποίησηςξεχωριστού δικτύου κορμού παρέχει μια σειρά από άμεσα οφέλη στο Σχολικό Δίκτυο:• Γίνεται εκμετάλλευση των πολύ υψηλών ταχυτήτων διασύνδεσης και πρόσβασης πουπαρέχει το ΕΔΕΤ.• Επιτυγχάνεται σημαντική εξοικονόμηση από τα τηλεπικοινωνιακά τέλη που θα έπρεπε νακαταβληθούν για τη συντήρηση ιδιόκτητου δικτύου κορμού.Η διασύνδεση του Σχολικού Δικτύου με το ΕΔΕΤ πραγματοποιείται σε οκτώ κύρια σημεία(Αθήνα, Θεσσαλονίκη, Πάτρα, Ηράκλειο, Λάρισα, Ιωάννινα, Σύρος και Ξάνθη), μέσωπροηγμένου δικτυακού εξοπλισμού που διαθέτει το Σχολικό Δίκτυο.4.2.4.2.2 Δίκτυο ΔιανομήςΤο Δίκτυο Διανομής αποτελεί την κύρια δικτυακή υποδομή του Πανελλήνιου ΣχολικούΔικτύου. Σε αυτό πραγματοποιείται η διασύνδεση των χρηστών και των μονάδων τουΠανελλήνιου Σχολικού Δικτύου, καθώς και του διαθέσιμου υπολογιστικού εξοπλισμού. Ακόμη,το Δίκτυο Διανομής διασυνδέεται με το Δίκτυο Κορμού, καθιστώντας εφικτή τη σύνδεση τουΣχολικού Δικτύου με το Διαδίκτυο.Το Δίκτυο Διανομής αποτελείται από 51 κόμβους, έναν σε κάθε νομό της χώρας, καιΤελική ΈκδοσηΙούλιος 2006 244

Ανάλυση Υφιστάμενης Κατάστασης στην Ελλάδαδιακρίνεται στα εξής δύο επίπεδα:• Το πρώτο επίπεδο, το οποίο αποτελείται από 9 κόμβους (Αθήνα, Θεσσαλονίκη, Πάτρα,Ηράκλειο, Λάρισα, Ιωάννινα, Ξάνθη, Καλαμάτα και Σύρο), που αντιπροσωπεύουν τουςκύριους κόμβους του δικτύου διανομής. Στους κόμβους αυτούς, όπως ήδη αναφέρθηκεκαι παραπάνω, πραγματοποιείται η διασύνδεση με το ΕΔΕΤ (εκτός του κόμβου τηςΚαλαμάτας).• Το δεύτερο Επίπεδο, το οποίο αποτελείται από 42 κόμβους εγκατεστημένους στουςλοιπούς νομούς της χώρας, που αντιπροσωπεύουν τους δευτερεύοντες κόμβους τουδικτύου διανομής. Οι κόμβοι του δευτέρου επιπέδου δεν συνδέονται απευθείας στοΔίκτυο Κορμού, αλλά στους κόμβους του πρώτου επιπέδου και μέσω αυτών στο ΕΔΕΤ.Στους κόμβους του δικτύου διανομής είναι εγκατεστημένη τόσο η δικτυακή υποδομή τουΣχολικού Δικτύου, που είναι υπεύθυνη για την παροχή πρόσβασης στο δίκτυο, όσο και ηυπολογιστική υποδομή, από την οποία παρέχονται οι διάφορες τηλεματικές υπηρεσίες. Ηδικτυακή υποδομή είναι υπεύθυνη για την επιτέλεση των ακόλουθων λειτουργιών:• Τερματισμός των τηλεπικοινωνιακών κυκλωμάτων. Ειδικότερα:‣ Τερματισμός των τηλεπικοινωνιακών κυκλωμάτων του Δικτύου Διανομής τα οποίαχρησιμοποιούνται για τη διασύνδεση των κόμβων του.‣ Παροχή των θυρών στις οποίες διασυνδέονται οι τελικοί χρήστες του δικτύου μέσωτου δικτύου πρόσβασης.‣ Παροχή των θυρών στις οποίες διασυνδέεται ο υπολογιστικός εξοπλισμός του ΠΣΔ,ο οποίος έχει αναπτυχθεί στους 9 κύριους κόμβους, αλλά και υποστηρίζειλειτουργικά τις παρεχόμενες υπηρεσίες.• Τερματισμός και έλεγχος της διασύνδεσης με το ΕΔΕΤ.• Υλοποίηση των πολιτικών ασφάλειας του δικτύου.Τα κυκλώματα που χρησιμοποιούνται για τη διασύνδεση των κόμβων του δικτύου διανομήςμεταξύ τους καθώς και για τη διασύνδεση με το ΕΔΕΤ φαίνονται στο ακόλουθο διάγραμμα(Σχήμα 17):Συνδέσεις Δικτύου ΔιανομήςGibabit Ethernet(1000Mbps)4ΑΤΜ (>2 Mbps)6Β2Β Ethernet (100Mbps)4HellasCom (≥ 2Mbps)22HellasCom (< 2Mbps)290 5 10 15 20 25 30 35 40Ταχύτητα Σύνδεσης (Mbps)Σχήμα 17 Κυκλώματα που χρησιμοποιούνται για τη διασύνδεση των κόμβων τουδικτύου διανομής του ΠΣΔ μεταξύ τους, καθώς και για τη διασύνδεση με το ΕΔΕΤ(Νοέμβριος 2005)Αντίστοιχα, παρουσιάζονται οι ταχύτητες διασύνδεσης του Σχολικού Δικτύου με το ΕΔΕΤ, σταοκτώ σημεία διασύνδεσης (Σχήμα 18):Τελική ΈκδοσηΙούλιος 2006 245

Ανάλυση Υφιστάμενης Κατάστασης στην ΕλλάδαΤαχύτητα Σύνδεσης με ΕΔΕΤΣύροςΙωάννινα100100Ξάνθη5ΗράκλειοΘεσσαλονίκηΑθήναΠάτραΛάρισα1001.0001.0001.0001.0001 10 100 1.000Ταχύτητα σύνδεσης (Mbps)Σχήμα 18 Ταχύτητες διασύνδεσης του ΠΣΔ με το ΕΔΕΤ, στα οκτώ σημείαδιασύνδεσης (Νοέμβριος 2005)Τέλος, στο Σχήμα 19 παρουσιάζονται ανά τεχνολογία πρόσβασης οι διαθέσιμες θύρες τουΔικτύου Διανομής, μέσω των οποίων είναι εφικτή η διασύνδεση των τελικών χρηστών.Εγκατεστημένες θύρες ανά τεχνολογία πρόσβασηςISDN 64 kbps10.000Modem 56 kbps3.000Ασύρματα 10 MbpsLL - 128 kbpsLL - 2MbpsVDSL 12 Mbps250200100800 1.000 2.000 3.000 4.000 5.000 6.000 7.000 8.000 9.000 10.000Σχήμα 19 Διαθέσιμες θύρες του δικτύου διανομής του ΠΣΔ ανά τεχνολογίαπρόσβασης (Νοέμβριος 2005)4.2.4.2.3 Δίκτυο ΠρόσβασηςΤο Δίκτυο Πρόσβασης διασυνδέει με τις κατάλληλες τηλεπικοινωνιακές ζεύξεις τους χρήστεςτου Σχολικού Δικτύου στις αντίστοιχες θύρες του Δικτύου Διανομής και κατ’ επέκταση στοΔιαδίκτυο. Για το Δίκτυο Πρόσβασης έχει επιλεγεί μια πλειάδα από τηλεπικοινωνιακάκυκλώματα διαφορετικών τεχνολογιών, με βάση συγκεκριμένα οικονομοτεχνικά κριτήρια καιγνώμονα την παροχή της υψηλότερης δυνατής ταχύτητας πρόσβασης στο χαμηλότεροκόστος.Το ακόλουθο διάγραμμα (Σχήμα 20) παρουσιάζει συνοπτικά τα κυκλώματα πρόσβασης πουχρησιμοποιούνται για τη διασύνδεση των εκπαιδευτικών και διοικητικών μονάδων:Τελική ΈκδοσηΙούλιος 2006 246

Ανάλυση Υφιστάμενης Κατάστασης στην ΕλλάδαΤηλεπικοινωνιακά κυκλώματα πρόσβασηςWireless( εκτίμηση)ADSLPSTNHellasComLeased Line2041022416157ISDN50200 1000 2000 3000 4000 5000 6000Σχήμα 20 Κυκλώματα πρόσβασης του ΠΣΔ που χρησιμοποιούνται για τηδιασύνδεση των εκπαιδευτικών και διοικητικών μονάδων (Νοέμβριος 2005)Οι εκπαιδευτικοί με προσωποποιημένους λογαριασμούς έχουν τη δυνατότητα πρόσβασης στοδίκτυο μέσω του επιλεγόμενου τηλεφωνικού δικτύου (η δυνατότητα αυτή δεν παρέχεταιστους μαθητές). Ειδικότερα, κάθε εκπαιδευτικός που αποκτά λογαριασμό πρόσβασης στοΣχολικό Δίκτυο έχει τη δυνατότητα να συνδέεται μέσω είτε PSTN, είτε ISDN τηλεφωνικώνζεύξεων στο δίκτυο πρόσβασης.Το δίκτυο πρόσβασης σήμερα στηρίζεται κυρίως σε τηλεπικοινωνιακές ζεύξεις τύπου PSTN καιISDN του τηλεφωνικού δικτύου. Γενικότερα, η ευρείας κλίμακας διασύνδεση όλων τωνεκπαιδευτικών και διοικητικών μονάδων του ΥΠΕΠΘ στο δίκτυο πρόσβασης είναι οικονομικάεφικτή μέσω τηλεπικοινωνιακών κυκλωμάτων των ακόλουθων τεχνολογιών:• ADSL. Οι συνδέσεις τύπου ADSL επιτρέπουν σχετικά υψηλές ταχύτητες πρόσβασης σεμόνιμη βάση με ένα πάγιο κόστος.• PSTN και ISDN. Οι συνδέσεις τύπου PSTN και ISDN επιτρέπουν με ένα χαμηλό πάγιοκόστος και ένα σχετικά χαμηλό προς μέσο κόστος τηλεφωνικών κλήσεων την πρόσβασηστο δίκτυο σε χαμηλές έως μέτριες ταχύτητες.Η χαμηλή διείσδυση των τεχνολογιών xDSL οφείλεται στην καθυστερημένη διείσδυση της ενλόγω τεχνολογίας στην Ελλάδα από τους τηλεπικοινωνιακούς παρόχους. Ειδικότερα, ακόμακαι στις αρχές του 2005 η σε ευρεία κλίμακα διάθεση τέτοιων συνδέσεων ήταν προβληματική,ενώ ακόμη και σήμερα παρατηρούνται προβλήματα διαθεσιμότητας σε απομακρυσμένεςπεριοχές της χώρας.Ιδιαίτερης μνείας χρήζουν εναλλακτικές τεχνολογίες πρόσβασης στο δίκτυο πουχρησιμοποιούνται από το Σχολικό Δίκτυο, και πιο συγκεκριμένα δορυφορικές και ασύρματεςζεύξεις. Η αξιοποίηση των τεχνολογιών αυτών πραγματοποιείται κύρια σε πιλοτικό επίπεδο, μεσκοπό την εξέταση των πλεονεκτημάτων που προσφέρουν και την πιθανή μελλοντική χρήσητους σε ευρεία κλίμακα.Τέλος ένας περιορισμένος αριθμός εκπαιδευτικών και διοικητικών μονάδων συνδέεται στοδίκτυο διανομής μέσω μισθωμένων αναλογικών και ψηφιακών κυκλωμάτων. Τα μισθωμένακυκλώματα παρέχουν μόνιμες συνδέσεις σε υψηλές και εγγυημένες ταχύτητες. Ωστόσο, τουψηλότατο κόστος μίσθωσης τέτοιων συνδέσεων καθιστά απαγορευτική τη χρήση τους σεευρεία κλίμακα και η χρήση τους περιορίζεται σε επιλεγμένες διοικητικές και σχολικές μονάδεςμε αιτιολογημένα υψηλές απαιτήσεις σε ταχύτητες σύνδεσης στο δίκτυο.Τελική ΈκδοσηΙούλιος 2006 247

Ανάλυση Υφιστάμενης Κατάστασης στην Ελλάδα4.2.4.3 Αξιολόγηση των δράσεων του ΠΣΔσχετικά με την ανάπτυξη ευρυζωνικώνυποδομών στην Ελλάδα4.2.4.3.1 ΕισαγωγήΣτην ενότητα αυτή, πραγματοποιείται μια μελέτη της πληρότητας των υφιστάμενων καισχεδιαζόμενων υποδομών, καθώς και του κόστους ανάπτυξης, συντήρησης, επέκτασης καιβιωσιμότητας των υποδομών του ΠΣΔ.4.2.4.3.2 Πληρότητα των υφιστάμενων και σχεδιαζόμενωνυποδομώνΣε αυτήν την υποενότητα πραγματοποιείται μια παρουσίαση του δικτυακού και υπολογιστικούεξοπλισμού που εμπεριέχεται στο Πανελλήνιο Σχολικό Δίκτυο. Ο υπολογιστικός εξοπλισμόςφιλοξενείται στους εννέα κύριους κόμβους του Σχολικού Δικτύου και είναι υπεύθυνος για τηνπαροχή του συνόλου των τηλεματικών υπηρεσιών στους χρήστες, πλην της πρόσβασης στοΔίκτυο. Όσον αφορά το δικτυακό εξοπλισμό του Σχολικού Δικτύου, αυτός φιλοξενείται σταακόλουθα σημεία:• Εξοπλισμός διασύνδεσης με το ΕΔΕΤ: φιλοξενείται στους εννέα (9) κύριους κόμβους τουΔικτύου Διανομής.• Εξοπλισμός δικτύου διανομής (πλην εξοπλισμού διασύνδεσης): φιλοξενείται στουςπενήντα-ένα (51) κόμβους του δικτύου διανομής.• Εξοπλισμός δικτύου πρόσβασης: φιλοξενείται στις σχολικές και διοικητικές μονάδες καιεξυπηρετεί τη διασύνδεσή τους με το δίκτυο διανομής.Στην συνέχεια θα αναφερθούν τα ποσοστά ανάπτυξης του ΠΣΔ τα οποία συνίστανται από:• Τις συνδεδεμένες σχολικές μονάδες.• Τις συνδεδεμένες διοικητικές μονάδες.Αυτά τα στοιχεία θα αποτελέσουν το κύριο κριτήριο αξιολόγησης των υφισταμένων υποδομώντου ΠΣΔ.Εξοπλισμός δικτύου διανομήςΟ εξοπλισμός του δικτύου διανομής (Πίνακας 148 και Σχήμα 21) είναι κυρίως υπεύθυνος γιατη διασύνδεση με το ΕΔΕΤ, τη διασύνδεση των κόμβων του δικτύου διανομής και την παροχήτων θυρών πρόσβασης στους τελικούς χρήστες και τον υπολογιστικό εξοπλισμό.Τελική ΈκδοσηΙούλιος 2006 248

Ανάλυση Υφιστάμενης Κατάστασης στην ΕλλάδαΣυσκευή Πλήθος ΡόλοςCisco 7206VXR 9 ΔρομολογητήςCisco 5400 4 Συγκεντρωτής πρόσβασηςCisco 5350 2 Συγκεντρωτής πρόσβασηςCisco 3640 13 ΔρομολογητήςCisco 3661 16 Δρομολογητής – Συγκεντρωτής πρόσβασηςCisco 3640 31 Συγκεντρωτής πρόσβασηςCisco Catalyst Switches 20 Μεταγωγείς Fast EthernetCisco VDSL Concentrators 10 Συγκεντρωτής πρόσβασης τεχνολογίας VDSLΣύνολο 115Πίνακας 148 Εξοπλισμός του δικτύου διανομής του ΠΣΔ (Νοέμβριος 2005)Δικτυακός Εξοπλισμός Δικτύου ΔιανομήςTerminal Servers10Συγκεντρωτές πρόσβασης (VDSL)10Δρομολογητές + Συγκεντρωτές πρόσβασης16Μεταγωγείς Fast Ethernet20Δρομολογητές22Συγκεντρωτές πρόσβασης370 5 10 15 20 25 30 35 40Σχήμα 21 Γραφική απεικόνιση εξοπλισμού του δικτύου διανομής του ΠΣΔ ανάκατηγορία (Νοέμβριος 2005)Εξοπλισμός δικτύου πρόσβασηςΟ εξοπλισμός του δικτύου πρόσβασης φιλοξενείται στις σχολικές και διοικητικές μονάδες πουδιασυνδέονται στο δίκτυο διανομής. Οι τύποι και οι αριθμοί των δρομολογητών πουαποτελούν το δίκτυο πρόσβασης απεικονίζονται στον ακόλουθο πίνακα (Πίνακας 149) καιδιάγραμμα (Σχήμα 22):Τελική ΈκδοσηΙούλιος 2006 249

Ανάλυση Υφιστάμενης Κατάστασης στην ΕλλάδαΔρομολογητές ΔικτύουΠρόσβασηςΠρωτοβάθμιαΕκπαίδευσηΔευτεροβάθμιαΕκπαίδευσηΑνεξάρτηταΒαθμίδαςΣύνολοΛοιποί (3COM,Dlink) 6 7 1 14Cisco 175x 0 88 1 89Cisco 1721 0 225 74 299Cisco 83x 303 9 2 314Cisco 80x 501 294 2 797Allied Telesyn 300-350 1.087 232 0 1.319Cisco 160x 15 1.827 5 1.847ΣΥΝΟΛΟ 1.912 2.682 85 4.679*(Στοιχεία: Οκτώβριος 2004)Πίνακας 149 Τύποι και οι αριθμός των δρομολογητών που απαρτίζουν το δίκτυοπρόσβασης (Νοέμβριος 2005)Cisco 160x151.8275Allied Telesyn 300-3501.087232Cisco 80x5012942Cisco 83x30392Cisco 1721Cisco 175xΛοιποί (3COM,Dlink)225881617740 500 1.000 1.500 2.000Πρωτοβάθμια Δευτεροβάθμια Ανεξάρτητα ΒαθμίδαςΣχήμα 22 Γραφική απεικόνιση του αριθμού των δρομολογητών που απαρτίζουντο δίκτυο πρόσβασης ανά είδος (Νοέμβριος 2005)Συνδεδεμένες στο ΠΣΔ σχολικές μονάδεςΗ παροχή λογαριασμών πρόσβασης σε σχολικές μονάδες αποτελεί τον κύριο στόχο τουΣχολικού Δικτύου. Μέσω των λογαριασμών αυτών είναι εφικτή η απόκτηση πρόσβασης στοΔιαδίκτυο και τις υπηρεσίες του ΠΣΔ από το σύνολο των υπολογιστικών συστημάτων τηςσχολικής μονάδος, εφόσον βέβαια αυτά είναι διασυνδεδεμένα μεταξύ τους σε τοπικό δίκτυο.Πιο συγκεκριμένα, πάγιος στόχος των διαφόρων δράσεων του Πανελλήνιου Σχολικού Δικτύουείναι η παροχή πρόσβασης στο Δίκτυο και τις τηλεματικές του υπηρεσίες στο σύνολο τωνμονάδων της Πρωτοβάθμιας (μερικώς προς το παρόν των Νηπιαγωγείων) και τηςΔευτεροβάθμιας εκπαίδευσης. Όσον αφορά τα Νηπιαγωγεία, παρά το γεγονός ότι δεν υπάρχεικάποιος αποσαφηνισμένος στόχος ή σχετική δέσμευση, η ένταξή τους στο Δίκτυο προχωράειμε ταχείς ρυθμούς έχοντας φτάσει κατά τον Σεπτέμβριο 2005 σε ποσοστό 50,9% σε σύνολο5.660 μονάδων. Αναλυτικά, ο Πίνακας 150 αναφέρει τον αριθμό των διασυνδεδεμένωνσχολικών μονάδων σε βάθος χρόνου 5 ετών.Τελική ΈκδοσηΙούλιος 2006 250

Ανάλυση Υφιστάμενης Κατάστασης στην ΕλλάδαΣυνδεδεμένες στο Δίκτυο Σχολικές Μονάδες2001 2002 2003 2004 21-6-2005Νηπιαγωγεία 7 215 357 1066 2864Δημοτικά 926 2920 3930 5731 5877Γυμνάσια 1765 2011 1898 1909 1926Λύκεια 1031 1125 1144 1151 1169ΤΕΕ - ΣΕΚ 498 595 612 620 624ΙΕΚ 1 3 12 13 140Πίνακας 150 Συνδεδεμένες σχολικές μονάδες στο ΠΣΔ (Νοέμβριος 2005)Το Σχήμα 23 απεικονίζει γραφικά το ποσοστό των δικτυωμένων σχολείων, ανά είδος σχολείου.Σχήμα 23 Ποσοστό δικτυωμένων σχολείων, ανά είδος σχολείου (Νοέμβριος 2005)Συνδεδεμένες στο ΠΣΔ διοικητικές μονάδεςΣτην περίπτωση των διοικητικών μονάδων στόχος του Πανελλήνιου Σχολικού Δικτύου είναι ηπαροχή άμεσης πρόσβασης στις τηλεματικές του υπηρεσίες στο σύνολο των διοικητικώνμονάδων που το αιτούνται. Ως αποτέλεσμα, το Σχολικό Δίκτυο παρέχει σήμερα λογαριασμούςπρόσβασης σε περισσότερες από 2.300 δομές διοίκησης και υποστήριξης, με την πλειονότητααυτών να έχουν συνδεθεί στο Δίκτυο από το 2002.Ο Πίνακας 151 αναφέρει τις συνδεδεμένες Διοικητικές Μονάδες στο ΠΣΔ από το 2001 έως τονΙούνιο 2005.Τελική ΈκδοσηΙούλιος 2006 251

Ανάλυση Υφιστάμενης Κατάστασης στην ΕλλάδαΣυνδεδεμένες στο Δίκτυο Διοικητικές Μονάδες2001 2002 2003 2004 21-6-2005Διευθύνσεις & ΓραφείαΠρωτοβάθμιας ΕκπαίδευσηςΔιευθύνσεις & ΓραφείαΔευτεροβάθμιας Εκπαίδευσης101 243 327 393 432526 737 860 922 940Σχολικές Βιβλιοθήκες 244 376 464 493 498Γραφεία ΣΕΠ 179 206 214 215 216Επαγγελματική Κατάρτιση (ΚΥ ΟΕΕΚ) 0 0 59 59 61Λοιπές διοικητικές μονάδες 0 104 135 163 170Σύνολο 1050 1666 2059 2245 2317Πίνακας 151 Συνδεδεμένες Διοικητικές Μονάδες στο ΠΣΔ από το 2001 έως τονΙούνιο 2005 (Νοέμβριος 2005)4.2.4.3.3 Τεχνολογική επάρκεια και επεκτασιμότηταΩς αποτέλεσμα των συνεχιζόμενων δράσεων και έργων που έχουν υλοποιηθεί την τελευταίαπενταετία, το Πανελλήνιο Σχολικό Δίκτυο μπορεί να θεωρηθεί ως ένας από τους μεγαλύτερουςπαρόχους υπηρεσιών Internet στον Ελλαδικό χώρο. Ειδικότερα, παρέχει προσωποποιημένηπρόσβαση στο δίκτυο και τις τηλεματικές του υπηρεσίες σε δεκάδες χιλιάδες χρήστες -στελέχη της εκπαιδευτικής κοινότητας. Ακόμη, οι δυνητικοί χρήστες των υπηρεσιών τουανέρχονται σε εκατοντάδες χιλιάδες, μέσω των λογαριασμών που παρέχονται σεεκπαιδευτικές και διοικητικές μονάδες. Οι υπηρεσίες του είναι εξαρχής διαθέσιμες σε όλη τηνελληνική επικράτεια, χάρη στην κατανεμημένη του γεωγραφική δομή. Τέλος, έχει σχεδιάσεικαι υλοποιήσει ένα βιώσιμο σχήμα διοίκησης και λειτουργίας, το οποίο επιτρέπει την αρμονικήλειτουργία του και οργάνωση, παρά τη συμμετοχή σε αυτό δεκαπέντε διαφορετικώνσυνεργαζομένων φορέων.Παρά τα σημαντικά και αδιαμφισβήτητα επιτεύγματά του, υπάρχουν ακόμα σημαντικέςπροκλήσεις στις οποίες καλείται να ανταποκριθεί το Σχολικό Δίκτυο. Η παροχή ευρυζωνικώνσυνδέσεων στα σχολεία, ο εμπλουτισμός των υπαρχουσών τηλεματικών υπηρεσιών και ηπαροχή νέων, η διείσδυση στην κοινότητα των μαθητών, ο εναγκαλισμός και η υιοθέτησησημαντικών εξελίξεων στην Πληροφορική όπως το πρωτόκολλο IPv6, αποτελούν μέρος τουυπάρχοντος σχεδιασμού για μελλοντικές δράσεις και έργα του Σχολικού Δικτύου.Ειδικότερα, ο τρέχων μεσοπρόθεσμος στρατηγικός σχεδιασμός του ΠΣΔ περιλαμβάνει τουςεπόμενους τέσσερις διακριτούς άξονες, εκ των οποίων οι τρεις πρώτοι σχετίζονται άμεσα μετην πρωτοβουλία eEurope 2005:• Πιλοτική υποστήριξη του IPv6.• Αναβάθμιση των δικτυακών υποδομών, εξοπλισμού και τηλεπικοινωνιακών κυκλωμάτων,των δικτύων πρόσβασης και διανομής, με σκοπό την παροχή ευρυζωνικών συνδέσεωνστο σύνολο της Δευτεροβάθμιας εκπαίδευσης και των Δημοτικών Σχολείων.• Σχεδίαση, ανάπτυξη και υλοποίηση προηγμένων τηλεματικών υπηρεσιών και αναβάθμισητων υπαρχουσών.• Σχεδιασμός, ανάπτυξη και λειτουργία πιστοποιημένου Συστήματος Εσωτερικού Ελέγχου(Internal Quality Control System).Τελική ΈκδοσηΙούλιος 2006 252

Ανάλυση Υφιστάμενης Κατάστασης στην ΕλλάδαΑναφορικά με το δίκτυο διασύνδεσης, το ΠΣΔ έχει ήδη προβεί σε σημαντική αύξηση τηςχωρητικότητας των κυκλωμάτων του που το διασυνδέουν με το ΕΔΕΤ. Τα παλαιότερακυκλώματα διασύνδεσης, με ταχύτητες από 2 έως 24 Mbps, έχουν αντικατασταθεί στησυντριπτική τους πλειονότητα με συνδέσεις τύπου Fast Ethernet και Gigabit Ethernet.Αναφορικά με το δίκτυο πρόσβασης, οι ενέργειες αναβάθμισης του δικτύου πρόσβασηςέγκεινται ουσιαστικά στην αναβάθμιση των συνδέσεων των μονάδων της εκπαίδευσης σεευρυζωνικές. Έτσι, η αναβάθμιση αφορά:• Επιθυμία (ο σχεδιασμός έχει ήδη γίνει) για αντικατάσταση των PSTN/ISDN συνδέσεων μεADSL.• Ασύρματα δίκτυα.Οι ασύρματες τεχνολογίες επιτρέπουν τη δικτύωση των σχολείων με μηδενικάτηλεπικοινωνιακά τέλη και προσιτού κόστους εξοπλισμούς. Με σκοπό την αξιοποίηση τωνευεργετικών αυτών χαρακτηριστικών το Σχολικό Δίκτυο έχει ήδη υλοποιήσει ασύρματαδίκτυα σε δέκα πρωτεύουσες νομών που διασυνδέουν 200 σχολεία, ενώ έχει καταθέσειολοκληρωμένη πρόταση έργου για δημιουργία νέων ασυρμάτων δικτύων που θαπαρέχουν πρόσβαση σε περίπου 250 σχολεία.• Δορυφορικές συνδέσειςΟι δορυφορικές συνδέσεις επιτρέπουν την παροχή ευρυζωνικής πρόσβασης σεγεωγραφικά δυσπρόσιτες απομακρυσμένες περιοχές. Το ΠΣΔ έχει προτείνει τηδορυφορική διασύνδεση 1.000 περίπου σχολικών μονάδων σε τέτοιες περιοχές.Αναφορικά με το δίκτυο διανομής, και με στόχο την κάλυψη των μελλοντικών αναγκώντου, ο νεότερος εξοπλισμός του δικτύου διανομής του ΠΣΔ στοχεύει αποκλειστικά στηναύξηση των θυρών πρόσβασης για ευρυζωνικές τεχνολογίες (802.11, xDSL, δορυφορικέςσυνδέσεις). Ειδικότερα, το ΠΣΔ έχει σχεδιάσει τις ακόλουθες ενέργειες για την αναβάθμισητου δικτύου διανομής:• Αύξηση της ταχύτητας διασύνδεσης με το ΕΔΕΤ, με χρήση τεχνολογίας Gigabit Ethernet:Η εν λόγω δράση βρίσκεται στο στάδιο της υλοποίησης και έχει ολοκληρωθεί ηπρομήθεια του αναγκαίου εξοπλισμού αλλά και οι απαραίτητες ενέργειες από μεριάςΣχολικού Δικτύου.• Προμήθεια εξοπλισμού για παροχή θυρών ADSL πρόσβασης: Η αντίστοιχη προμήθειαέχει ολοκληρωθεί σε μεγάλο βαθμό, ώστε το ΠΣΔ να είναι σε θέση να προτείνει τηνπαροχή ADSL πρόσβασης όχι μόνο σε εκπαιδευτικές μονάδες αλλά και τους ίδιους τουςεκπαιδευτικούς.• Αύξηση της ταχύτητας αλλά και των σημείων διασύνδεσης του δικτύου διανομής τουΠΣΔ με το ADSL δίκτυο του ΟΤΕ: το Σχολικό Δίκτυο έχει ήδη προτείνει συγκεκριμένεςσχετικές ενέργειες, οι οποίες θα επιτρέψουν δυνητικά την παροχή ADSL πρόσβασηςσύνδεση μέχρι και 212.000 χρηστών (μονάδες και στελέχη της εκπαίδευσης) .• Διασύνδεση με μητροπολιτικά δίκτυα: στα πλαίσια των Προσκλήσεων 93 και 105 του ΕΠΚτΠ θα αναπτυχθούν σε αρκετές πόλεις ευρυζωνικά μητροπολιτικά δίκτυα πολύ υψηλώνταχυτήτων. Το Σχολικό Δίκτυο έχει καταθέσει σχετικά Τεχνικά Δελτία Έργου που θαεπιτρέψουν τη διασύνδεσή του με τα δίκτυα αυτά σε υπερυψηλές ταχύτητες, μειώνονταςδραστικά το κόστος των τηλεπικοινωνιακών τελών του δικτύου διανομής.• Προμήθεια εξοπλισμού για διασύνδεση ασύρματων νησίδων: στα πλαίσια τωνΠροσκλήσεων 93 και 105 του ΕΠ ΚτΠ, τα οποία προβλέπουν τη δημιουργία ασύρματωνδικτύων που θα διασυνδέουν περίπου 250 σχολεία με μηδενικά τηλεπικοινωνιακά τέλη,προβλέπεται η προμήθεια του απαραίτητου εξοπλισμού για διασύνδεση των δικτύωναυτών με το υπάρχον δίκτυο διανομής του ΠΣΔ.Δεδομένης της τρέχουσας βάσης χρηστών του Σχολικού Δικτύου, με παροχή πρόσβασης σεπερίπου 15.000 μονάδες της εκπαίδευσης και 46.000 εκπαιδευτικούς, καθίσταται προφανέςπως ο υπάρχων μεσοπρόθεσμος σχεδιασμός υπερεπαρκεί για την κάλυψη των αντίστοιχωνΤελική ΈκδοσηΙούλιος 2006 253

Ανάλυση Υφιστάμενης Κατάστασης στην Ελλάδααναγκών του Σχολικού Δικτύου.4.2.4.3.4 Κόστη ανάπτυξης, συντήρησης, επέκτασης καιβιωσιμότητας των υποδομών του ΠΣΔΤηλεπικοινωνιακά τέληΤα τηλεπικοινωνιακά τέλη αποτελούν το κυριότερο μέρος του κόστους του ΠανελλήνιουΣχολικού Δικτύου. Ειδικότερα, ο αναλυτικός υπολογισμός των τελών αυτών σύμφωνα μεσχετική αναλογιστική μελέτη καταδεικνύει πως ανέρχονται ετησίως σε περίπου επτάεκατομμύρια πεντακόσιες χιλιάδες ευρώ (€7,5 εκατομμύρια). Πιο συγκεκριμένα, η εν λόγωαναλογιστική μελέτη έλαβε υπόψη:• Τη Μελέτη Στρατηγικού Σχεδιασμού 2003-2006 για το Πανελλήνιο Σχολικό Δίκτυο(6/2002).• Τις εργασίες και τα παραδοτέα της ομάδας εργασίας για την Ευρυζωνικότητα πουσυνέστησε η ΕΥΔ ΚτΠ, καθώς και παρεμφερείς δράσεις.• Τις τιμές των τιμολογίων του ΟΤΕ στο τελευταίο χρονικό διάστημα, καθώς και τιςευρύτερες εξελίξεις στο χώρο των τηλεπικοινωνιών.• Το κείμενο με τίτλο «Τηλεπικοινωνιακά Τέλη για τα Δίκτυα της Εκπαίδευσης: τοπρόβλημα και προτάσεις αντιμετώπισής του», GUnet, 7/2002.• Την εξέλιξη των προσκλήσεων 93 και 105 του ΕΠ ΚτΠ.Σύμφωνα με την αναθεωρημένη μελέτη τα συνολικά ετήσια τέλη δεδομένων του ΠανελλήνιουΣχολικού Δικτύου είναι τα ακόλουθα (Πίνακας 152):Τέλη δικτύων δεδομένωνΠρωτοβάθμιας καιΔευτεροβάθμιας Εκπαίδευσης2001 (K€) 2002 (K€) 2003 (K€) 2004 (K€)2007 (K€)(εκτίμηση)Κόστος 4,30 6,94 5,91 7,41 6,80Πίνακας 152 Ετήσια τέλη δεδομένων του ΠΣΔΜε σκοπό την αποκλιμάκωση του κόστους , το ΕΑΙΤΥ έχει καταθέσει εισήγηση στην τεχνικήεπιτροπή του ΠΣΔ, με δώδεκα βραχυπρόθεσμους και μεσοπρόθεσμους στόχους, με απώτεροσκοπό την περαιτέρω αποκλιμάκωση του παραπάνω τηλεπικοινωνιακού κόστους:• Επιτάχυνση των διαδικασιών ένταξης των έργων που έχουν προταθεί στα πλαίσια τηςπρόσκλησης 105 του ΕΠ ΚτΠ και αφορούν την εγκατάσταση ευρυζωνικών συνδέσεωνστα σχολεία.• Άμεση αναβάθμιση όλων των συνδέσεων ISDN/PSTN συνδέσεων που μπορούν νααναβαθμιστούν σε ADSL και προμήθεια νέων συνδέσεων ADSL για τα σχολεία τηςπρόσκλησης 5.• Αναβάθμιση της πεπαλαιωμένης δικτυακής υποδομής (τερματικός εξοπλισμός τύπουISDN/PSTN) των σχολείων, με βάση τεχνική πρόταση που έχει κατατεθεί από το ΕΑΙΤΥκαι η οποία εξοικονομεί σημαντικά κόστη σε σχέση με την προμήθεια νέου εξοπλισμού.• Ένταξη της Δράσης 3 (πρόταση ΠΣΔ στην Πρόσκληση 105) σχετικά με την αναβάθμισητου Δικτύου Διανομής του ΠΣΔ με τεχνολογίες συμβατές με τα μητροπολιτικά δίκτυατων Προσκλήσεων 93 και 105.• Άμεση ένταξη των έργων υλοποίησης ασύρματων δικτυακών νησίδων (Δράση 2) καιαναβάθμισης του Δικτύου Διανομής του Πανελλήνιου Σχολικού Δικτύου (Δράση 3), πουέχουν προταθεί από τους φορείς υλοποίησης του ΠΣΔ στα πλαίσια της Πρόσκλησης 105.Τελική ΈκδοσηΙούλιος 2006 254

Ανάλυση Υφιστάμενης Κατάστασης στην Ελλάδα• Νομοθετική ρύθμιση για δωρεάν διάθεση στο ΠΣΔ συχνότητας εκπομπής στις πόλειςόπου θα υλοποιηθούν ευρυζωνικά δίκτυα από τις Προσκλήσεις 93 και 105 ή και σεολόκληρη τη χώρα.• Προώθηση των απαιτούμενων ενεργειών για τη δορυφορική σύνδεση απομακρυσμένωνκαι δυσπρόσιτων μονάδων της εκπαίδευσης στα πλαίσια της ήδη εξελισσόμενης σχετικήςσυνεργασίας ΥΠΕΠΘ - ΥΜΕ και υλοποίηση δορυφορικού σταθμού εδάφους (Hub) για τιςανάγκες της εκπαίδευσης.• Ενσωμάτωση όλων των επιμέρους λογαριασμών του ΟΤΕ (φωνής και δεδομένων) σε μίαενιαία σύμβαση ανά οργανισμό.• Άμεση έναρξη διαπραγμάτευσης με τον ΟΤΕ για τη ρύθμιση των οφειλών τουΠανελλήνιου Σχολικού Δικτύου και την εξασφάλιση ειδικής τιμολογιακής πολιτικής,ευνοϊκής για το ΥΠΕΠΘ (λύση «πακέτο»).• Ανάπτυξη ενός μηχανισμού συγκριτικής αξιολόγησης (benchmarking) των επιπέδων τωντελών και της ποιότητας των τηλεπικοινωνιακών υπηρεσιών, καθώς και μηχανισμούδιαρκούς παρακολούθησης του πλαισίου παροχής τηλεπικοινωνιακών υπηρεσιών στηνακαδημαϊκή και εκπαιδευτική κοινότητα.• Κλιμάκωση της υπηρεσίας VoIP από το Πανελλήνιο Σχολικό Δίκτυο καθολικά προς τα όλασχολεία, τις διοικητικές μονάδες και το ΥΠΕΠΘ, μέσω της εξασφάλισης πόρων για τηνπρομήθεια ειδικού τερματικού εξοπλισμού (VoIP CPE), της ευαισθητοποίησης καιπροώθησης της υπηρεσίας VoIP στις σχολικές και διοικητικές μονάδες και τηςενσωμάτωσής της στο τηλεφωνικό δίκτυο της κεντρικής υπηρεσίας του ΥΠΕΠΘ.Με βάση τις εκτιμήσεις της εισήγησης αυτής και θεωρώντας δεδομένη την πρόθεση τουΥΠΕΠΘ να συμβάλλει στην εκπλήρωση των στόχων αυτών, αναμένεται οι αντίστοιχες δαπάνεςνα μειωθούν κατά 30%, μέχρι τα τέλη του 2007. Οι εκτιμήσεις για την αποκλιμάκωση τωντελών μέχρι 30% στηρίζονται μεταξύ άλλων και στην παραδοχή πως το ΥΠΕΠΘ, ως ένας απότους μεγαλύτερους πελάτες του ΟΤΕ, δύναται να ζητήσει και να λάβει ειδική μείωση της τάξηςτου 20-25%. Οι σχετικά πρόσφατες εξελίξεις στην αγορά καταδεικνύουν πως ο ΟΤΕ μπορεί ναπροβεί σε αρκετά σημαντικότερες μειώσεις. Η δυνατότητα αυτή για μειώσεις στην τιμή τωνADSL προσβάσεων διαφαίνεται και με βάση την πρόσφατη μείωση της τιμής των προσβάσεων512/128 και 384/128.Κόστος συντήρησης εξοπλισμού και λογισμικούΗ εξασφάλιση της κατά το δυνατόν αδιάλειπτης λειτουργίας του εξοπλισμού του ΠΣΔαποτελεί αναγκαία προϋπόθεση για την ομαλή παροχή των υπηρεσιών του.Με στόχο τον εντοπισμό, αλλά και την πραγματοποίηση συγκεκριμένων προτάσεων για τηναποφυγή ενδεχόμενων προβλημάτων τα οποία πιθανόν να ανακύψουν από πιθανέςδυσλειτουργίες του εξοπλισμού, κατατέθηκε πρόσφατα σχετική εισήγηση από το ΕΑΙΤΥ στααρμόδια διοικητικά όργανα του ΠΣΔ, στα πλαίσια της οποίας:• Καθορίζεται ως επιτακτική η ανάγκη για την αντιμετώπιση του προβλήματος τηςσυντήρησης του εξοπλισμού, με σκοπό την εξασφάλιση της αξιόπιστης, αδιάλειπτης καιασφαλούς λειτουργίας δικτύου και υπηρεσιών.• Παρουσιάζεται το πρόβλημα της λήξης των εγγυήσεων για σημαντικό μέρος τουδιαθέσιμου εξοπλισμού του ΠΣΔ.• Εντοπίζονται πιθανά σημεία αποτυχίας (single points of failure) στο διαθέσιμο δικτυακόκαι υπολογιστικό εξοπλισμό.Για τη λύση των παραπάνω ζητημάτων προτείνονται τα προληπτικά μέτρα και δράσεις πουσυνοψίζει ο Πίνακας 153.Τελική ΈκδοσηΙούλιος 2006 255

Ανάλυση Υφιστάμενης Κατάστασης στην ΕλλάδαΕξοπλισμός 2005 (€) 2006 (€) 2007 (€) Προτεινόμενη λύσηServers(εκτός εγγύησης)17.563 17.563 17.563• συμβόλαιασυντήρησης• προμήθεια εφεδρικώνserversServers(εντός εγγύησης)- 12.980 12.980 • προμήθεια εφεδρικώνserversCisco 119.738 128.841 141.574• συμβόλαιασυντήρησης• προμήθεια εφεδρικούεξοπλισμούBasebandmodems22.015 22.015 22.015• συμβόλαιασυντήρησης• εφεδρικός εξοπλισμόςCache servers 6.664 - - • προμήθεια εφεδρικώνserversΣύνολο 165.980 181.400 194.133Πίνακας 153 Κόστος προτεινόμενων μέτρων για συντήρηση εξοπλισμού του ΠΣΔΣτην εισήγηση συντήρησης των τεχνολογικών υποδομών του ΠΣΔ προϋπολογίζεται το κόστοςπρομήθειας και ανανέωσης των αδειών χρήσης του λογισμικού προστασίας από ιούς πουχρησιμοποιείται από το Σχολικό Δίκτυο. Πιο συγκεκριμένα, θεωρείται δεδομένη η πρόθεση γιαανανέωση των αδειών που θα λήξουν μέχρι τα τέλη του 2007, ενώ ακόμα πραγματοποιούνταιεκτιμήσεις για τις ανάγκες προμήθειες νέων αδειών με βάση την υπόθεση πως θα διατηρηθείσταθερός ο ρυθμός αύξησης των χρηστών του. Με βάση τις παραπάνω υποθέσεις τοεκτιμώμενο κόστος προμήθειας και ανανέωσης αδειών χρήσης του αντι-ιικού λογισμικούεκτιμάται σε €90.763, μέχρι το τέλος του 2007 (αναλυόμενο σε €27.539 για το 2006 και σε€63.224 για το 2007). Μάλιστα, σε περίπτωση που γίνει αποδεκτή η εισήγηση των φορέωνυλοποίησης για εκτεταμένη παροχή προσωποποιημένων υπηρεσιών σε μαθητές τηςδευτεροβάθμιας εκπαίδευσης το παραπάνω κόστος θα ανέλθει σε €190.763. Με βάση τιςμετρικές που έχουν χρησιμοποιηθεί και εκτιμούν το αντίστοιχο κόστος ενός ανθρωπομήναεπιστημονικού προσωπικού σε €2.500, υπολογίζεται το κόστος ανάπτυξης μιας λύσηςπροστασίας από ιούς βασισμένη σε ανοιχτό λογισμικό σε €22.500 – 30.000, το οποίο είναιαμελητέο σε σχέση με το αντίστοιχο κόστος προμήθειας αδειών χρήσης εμπορικούλογισμικού.Κόστος προσωπικούΜε σκοπό την πραγματοποίηση μιας εκτίμησης για το κόστος αμοιβών προσωπικού, τοαπασχολούμενο προσωπικό διακρίνεται στις ακόλουθες κατηγορίες:• Υποστηρικτικό προσωπικό: αναφέρεται στους εργαζόμενους που θα ασκούνυποστηρικτικές λειτουργίες, π.χ. γραμματειακά καθήκοντα. Το κόστος μηνιαίας αμοιβήςτου εκτιμάται στα €1.750.• Τεχνικό προσωπικό: πρόκειται για προσωπικό που η απασχόλησή του προϋποθέτειεξειδικευμένες γνώσεις ανώτερου επιπέδου σε κάποιο αντικείμενο. Το τυπικό κόστοςμηνιαίας αμοιβής του εκτιμάται στα €1.900.Τελική ΈκδοσηΙούλιος 2006 256

Ανάλυση Υφιστάμενης Κατάστασης στην Ελλάδα• Επιστημονικό προσωπικό: αναφέρεται σε εργαζόμενους των οποίων το αντικείμενοαπασχόλησης προϋποθέτει ανώτατες πανεπιστημιακές γνώσεις, και το τυπικό κόστοςμηνιαίας αμοιβής τους εκτιμάται στα €2.500.• Υπεύθυνοι τμημάτων: αναφέρεται στα στελέχη που προΐστανται των αντίστοιχωνΤμημάτων των Τομέων της Δ/νσης ΥΠ&ΝΤ. Η ισοδύναμη μηνιαία αμοιβή τους εκτιμάταιστις €3.000.• Τεχνικός Προϊστάμενος: ο Τεχνικός Προϊστάμενος φέρει την ευθύνη για την ορθήλειτουργία του αντίστοιχου Τομέα. Η ισοδύναμη μηνιαία αμοιβή του εκτιμάται στις€3.500.• Εκτελεστικός σύμβουλος διεύθυνσης: Στα πλαίσια της παρούσης το ύψος τηςισοδύναμης μηνιαίας αμοιβής του εκτελεστικού συμβούλου διεύθυνσης εκτιμάται σε€4.500.Τα συνολικά κόστη προσωπικού, παρουσιάζονται συνοπτικά στον ακόλουθο πίνακα (Πίνακας154):ΚατηγορίαΚόστουςΚατηγορίαΠροσωπικούΜηνιαίοκόστοςπροσωπικού(€)ΠλήθοςπροσωπικούΣυνολικόμηνιαίοκόστος (€)Συνολικόετήσιοκόστος (€)Κόστοςεξωτερικώνφορέωνυλοποίησης (€)1. ΥλοποίησηΥποστήριξηςΧρηστών2. ΥλοποίησηΛειτουργίαςκαιΣυντήρησης(δικτύου καιυπηρεσιών)3. ΥλοποίησηΑνάπτυξης καιΣτρατηγικήςΕπιστημονικό 2.500 5 12.500 150.000 150.000Τεχνικό 1.900 60 114.000 1.368.000 342.000Υποστηρικτικό 1.750 4 7.000 84.000 84.000Επιστημονικό 2.500 13,8 34.500 414.000 414.000Τεχνικό 1.900 9,7 18.430 221.160 221.160Υποστηρικτικό 1.750 - - - -Επιστημονικό 2.500 6,8 17.000 204.000 204.000Τεχνικό 1.900 3,5 6.650 79.800 79.800Υποστηρικτικό 1.750 - - - -ΕκτελεστικόςΣύμβουλοςΔιεύθυνσης4.500 1 4.500 54.000 -4. Στελέχωσητης Δ/νσηςΥΠ&ΝΤΥΠΕΠΘΤεχνικόςΠροϊστάμενοςΥπεύθυνοιΤμημάτωνΣτελέχηΕπιστημονικόπροσωπικόΤεχνικόπροσωπικό3.500 3 10.500 126.000 -2.500 7 17.500 210.000 -2.500 1 2.500 30.000 -1.900 9 17.100 205.200 -Σύνολο: 123,8 262.180 3.146.160 1.608.960Πίνακας 154 Συνολικά κόστη προσωπικού για το ΠΣΔΤελική ΈκδοσηΙούλιος 2006 257

Ανάλυση Υφιστάμενης Κατάστασης στην ΕλλάδαΌπως φαίνεται από τον παραπάνω πίνακα, αν θεωρηθεί ως «εσωτερικό» κόστος του ΥΠΕΠΘτο κόστος για την υλοποίηση του 1ου επιπέδου υποστήριξης χρηστών και οι αμοιβές τωνστελεχών της Δ/νσης ΥΠ&ΝΤ, τότε το κόστος υποσυμβολαίων προς εξωτερικούς φορείςυλοποίησης για την υλοποίηση του ΠΣΔ ανέρχεται σε €1.608.960 ετησίως.Στο ποσό αυτό προστίθενται τα «λοιπά έξοδα λειτουργίας». Ως «λοιπά έξοδα λειτουργίας»νοούνται αυτά για τα οποία δεν πραγματοποιούνται και ούτε είναι εφικτό ναπραγματοποιηθούν ενδελεχείς αναλύσεις. Αποτελούν πάγια επιβάρυνση που συνάδει με τηναπασχόληση κάθε εργαζόμενου και συνήθως υπολογίζονται ως ποσοστό επί των συνολικώναμοιβών.Στην περίπτωση του ΠΣΔ, και με βάση στατιστικά στοιχεία από την τετραετή λειτουργία του,τα εν λόγω έξοδα εκτιμώνται σε 8,5% επί των συνολικών αμοιβών προσωπικού καιυπολογίζονται ως εξής:• 1,5% για μετακινήσεις προσωπικού.• 3,0% για αναλώσιμα, τηλεφωνικές συνδιαλέξεις, γραφική ύλη, εκτυπώσεις κ.ο.κ.• 1,0% για εκπαίδευση προσωπικού.• 3,0% κόστη διοίκησης και παρακολούθησης.Το παραπάνω κόστος διοίκησης αντανακλά φυσικά στην υφιστάμενη αποκεντρωμένη δομήλειτουργίας.Στα πλαίσια της προτεινόμενης οργανωτικής λύσης για τη μόνιμη λειτουργία του ΠΣΔ το ενλόγω παράπλευρο κόστος διοίκησης έχει ήδη περιληφθεί στα κόστη της Δ/νσης ΥΠ&ΝΤ, οπότεκαι γίνεται λόγος για συνολικά 5,5% επιπλέον λοιπά έξοδα.Με βάση την εκτίμηση που πραγματοποιήθηκε παραπάνω για τις αμοιβές προσωπικού τασυνολικά ετήσια λοιπά έξοδα εκτιμώνται σε €174.000.Συνολικό κόστος λειτουργίας και ανάπτυξηςΤο συνολικό κόστος της λειτουργίας και ανάπτυξης του ΠΣΔ, όπως αυτό περιγράφηκε έωςτώρα έγκειται:• Στα κόστη προσωπικού για υποστήριξη χρηστών, προώθηση-προβολή, λειτουργία,συντήρηση και ανάπτυξη υπηρεσιών και δικτυακών υποδομών του ΠΣΔ.• Στο κόστος των τηλεπικοινωνιακών τελών.• Στο κόστος συντήρησης του εξοπλισμού .• Στα λοιπά έξοδα λειτουργίας.Τα έξοδα ανάπτυξης μπορούν καλυφθούν από πηγές χρηματοδότησης ανεξάρτητες τουκρατικού προϋπολογισμού, καθώς είναι επιλέξιμα και μπορούν επομένως να καλυφθούν απόκοινοτικά κονδύλια. Ενδιαφέρον, όσον αφορά τη βιωσιμότητα του ΠΣΔ, παρουσιάζουν ταπάγια έξοδα λειτουργίας.Θεωρώντας λοιπόν αναμενόμενη:• την ομαλή πρόοδο των προτεινόμενων έργων από τους φορείς υλοποίησης, ιδιαίτεραόσον σχετίζονται με το σχεδιασμό για μείωση των τηλεπικοινωνιακών τελών, και• τη σταδιακή μετάβαση της οργάνωσης ΠΣΔ από κοινοπραξία των φορέων υλοποίησηςυπό την εποπτεία του ΥΠΕΠΘ σε κεντρική διοικητική δομήκαι αθροίζοντας τα επιμέρους κόστη, προκύπτει ο παρακάτω πίνακας ανάλυσης του κόστους(Πίνακας 155):Τελική ΈκδοσηΙούλιος 2006 258

ΚατηγορίαΚόστουςΕπιμέρουςΚατηγορίαΚόστουςΤηλεπικοινωνιακά ΤέληΕτήσιοκόστος (€)ΠοσοστόΑνάλυση Υφιστάμενης Κατάστασης στην ΕλλάδαΕτήσιο«εξωτερικό»κόστος (€)Ποσοστό4.277.000 54,9% 4.277.000 65,4%ΜόνιμηΛειτουργίακαι ΣυντήρησηΠΣΔΑνάπτυξηΠΣΔΚόστοςπροσωπικούΚόστοςΣυμβολαίωνΣυντήρησηςΛοιπά ΈξοδαΛειτουργίαςΑνάπτυξηΥπηρεσιών καιΔικτύουΣύνολο(Λειτουργία και Ανάπτυξη ΠΣΔ):*Έτος αναφοράς: 20072.862.360 36,7% 1.608.960 24,6%194.133 2,5% 194.133 3,0%174.000 2,2% 174.000 2,7%283.800 3,6% 283.800 4,3%7.791.293 100 % 6.537.893 100%Πίνακας 155 Συνολικός πίνακας ανάλυσης του κόστους για το ΠΣΔΣημειώνεται πως αν αφαιρεθεί το «εσωτερικό» κόστος του ΥΠΕΠΘ και συμπεριληφθεί στονυπολογισμό των τηλεπικοινωνιακών τελών μία μείωση 30% (εκτίμηση απόλυτα ρεαλιστική γιατο 2007 εφόσον προχωρήσει ο προγραμματισμός για την ευρυζωνικότητα), τότε το συνολικόκόστος λειτουργίας και περαιτέρω ανάπτυξης του ΠΣΔ ανέρχεται σε €6,5 εκατομμύρια ανάέτος για 18.000 σημεία.4.2.5 Αξιολόγηση των δράσεων του Άξονα 4του Ε.Π. ΚτΠΣτο Σχήμα 24 παρατίθεται η πρόοδος όλων των αξόνων του Ε.Π. ΚτΠ. Ο Άξονας 4,«Επικοινωνίες», ο οποίος και ενδιαφέρει την παρούσα μελέτη, είχε αρχικό προϋπολογισμό€495,84 εκατομμύρια, ενώ μέχρι τώρα €748,99 εκατομμύρια έχουν ήδη προκηρυχθεί μέσωπροσκλήσεων. Στις προσκλήσεις αυτές έχουν ενταχθεί, μέχρι τις 1/4/2006, έργα αξίας€286,92 εκατομμυρίων, ενώ έχουν γίνει σχετικές νομικές δεσμεύσεις ύψους €77,61εκατομμυρίων.Τελική ΈκδοσηΙούλιος 2006 259

Ανάλυση Υφιστάμενης Κατάστασης στην ΕλλάδαΣχήμα 24 Συγκεντρωτικά στοιχεία για τους Άξονες του Ε.Π. της ΚτΠ (Μάρτιος2006)Το Μέτρο 4.2 (Ανάπτυξη υποδομών δικτύων τοπικής πρόσβασης) είναι το μόνο που αφοράευρυζωνικές υποδομές, και για το λόγο αυτό σχολιάζεται στην παρούσα ενότητα. Από τοΣχήμα 25 φαίνεται ότι διαθέτει προϋπολογισμό €73,96 εκατομμυρίων, ότι έχουν ενταχθείέργα ύψους €24,54 εκατομμυρίων, ενώ έχουν συμβασιοποιηθεί ενέργειες ύψους €20,45εκατομμυρίων.Σχήμα 25 Συγκεντρωτικά στοιχεία για το Μέτρο 4.2 (Ανάπτυξη υποδομώνδικτύων τοπικής πρόσβασης) του Άξονα 4 του Ε.Π. της ΚτΠ (Μάρτιος 2006)Τελική ΈκδοσηΙούλιος 2006 260

Ανάλυση Υφιστάμενης Κατάστασης στην ΕλλάδαΑναφορικά με τα έργα των Προσκλήσεων 93 και 105, τα οποία αποτελούν τα σημαντικότεραέργα ανάπτυξης ευρυζωνικών υποδομών στην περιφέρεια, συγκεκριμένα οικονομικά στοιχείαπαρουσιάζονται στις αντίστοιχες παραγράφους (3.3.3 και 3.3.8).4.3 ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗ ΔΡΑΣΕΩΝ ΠΑΡΟΧΗΣ ΕΥΡΥΖΩΝΙΚΩΝΥΠΗΡΕΣΙΩΝΣτο κεφάλαιο αυτό, περιγράφονται αρχικά οι δράσεις παροχής ευρυζωνικών υπηρεσιών απότους δημόσιους φορείς. Έπειτα, οι δράσεις αυτές, τόσο των δημόσιων φορέων, όσο και τωνιδιωτικών εταιρειών (ΚΕΦΑΛΑΙΟ 3:) αξιολογούνται με βάση τα παρακάτω κριτήρια:• Τις παρεχόμενες υπηρεσίες προς τους πολίτες και τη σύγκρισή τους με τις αντίστοιχεςδιεθνείς υπηρεσίες.• Το κόστος χρήσης των υπηρεσιών και τη σύγκρισή τους με τις διεθνείς τιμές.• Την αρτιότητα και την ποιότητα των υπηρεσιών αυτών.• Την ανταγωνιστικότητα με βάση διεθνή πρότυπα.• Την προώθηση και διαφήμιση τέτοιων ευρυζωνικών υπηρεσιών.• Την τελική ικανοποίηση των χρηστών για τις υπηρεσίες που λαμβάνουν.4.3.1 Πανελλήνιο Σχολικό Δίκτυο –Ευρυζωνικές υπηρεσίεςΤο Πανελλήνιο Σχολικό Δίκτυο προσφέρει τις παρακάτω ευρυζωνικές υπηρεσίες• Ασύγχρονη Τηλε-εκπαίδευση,• Τηλεδιάσκεψη,• Βίντεο κατ’ Απαίτηση,• Ζωντανές μεταδόσεις εκδηλώσεων μέσω διαδικτύου (webcasting),• Τηλεφωνία μέσω δικτύου δεδομένων (Voice over IP).4.3.1.1 Ασύγχρονη Τηλε-εκπαίδευση4.3.1.1.1 Γενική σχεδίασηΗ πλατφόρμα ασύγχρονης τηλεκπαίδευσης (www.sch.gr/e-learning) που παρέχει τοΠανελλήνιο Σχολικό Δίκτυο είναι προσβάσιμη από τον τελικό χρήστη μέσω ενός απλού webbrowser. Οι ιστοσελίδες μέσω των οποίων προβάλλεται το περιβάλλον τηλε-εκπαίδευσης είναιπροσαρμόσιμες στην εμφάνιση, με τον διαχειριστή να μπορεί να επιλέξει από μία πλειάδαθεμάτων (themes) για την προβολή τους. Επιπλέον τόσο ο διαχειριστής, όσο και ο κάθεχρήστης ξεχωριστά, μπορούν να επιλέξουν από μία πλειάδα υποστηριζόμενων θεμάτων στηγλώσσα στην οποία θα προβάλλεται το βασικό περιβάλλον.Το λογισμικό που χρησιμοποιείται για την υλοποίηση της υπηρεσίας είναι το moodle(www.moodle.org), το οποίο είναι ένα πακέτο λογισμικού για παραγωγή διαδικτυακώνμαθημάτων και ιστοσελίδων που προσφέρει ολοκληρωμένες υπηρεσίες διαδικτυακήςεκπαίδευσης. Παρέχεται δωρεάν σαν λογισμικό Open Source (κάτω από την GNU PublicLicense) και μπορεί να τρέξει σε οποιοδήποτε σύστημα που υποστηρίζει PHP, ενώ έχει τηνδυνατότητα να συνδυάζεται με πολλούς τύπους βάσεων δεδομένων (ιδιαίτερα MySQL).Τελική ΈκδοσηΙούλιος 2006 261

4.3.1.1.2 Κατηγορίες χρηστώνΑνάλυση Υφιστάμενης Κατάστασης στην ΕλλάδαΗ πλατφόρμα ασύγχρονης τηλε-εκπαίδευσης του Πανελλήνιου Σχολικού Δικτύου υποστηρίζειτις ακόλουθες κατηγορίες χρηστών:• Διαχειριστές: Ελέγχουν το σύνολο των ρυθμίσεων του moodle, ενώ καθορίζουν και τουςχρήστες με δικαίωμα δημιουργίας μαθημάτων.• Δημιουργοί μαθημάτων και καθηγητές: Έχουν τη δυνατότητα να προσθέτουν υλικό σευπάρχοντα μαθήματα. Επιπλέον οι δημιουργοί μαθημάτων μπορούν να δημιουργήσουντα δικά τους μαθήματα.• Μαθητές: Μπορούν να συμμετέχουν στα μαθήματα, αποστέλλοντας απορίες,απαντώντας στα σχετικά κουίζ και συμμετέχοντας στις δραστηριότητες.4.3.1.1.3 ΜαθήματαΗ βασική οργάνωση της πλατφόρμας πραγματοποιείται σε μαθήματα, τα οποία οργανώνονταισε κατηγορίες. Κάθε μάθημα διατηρεί μια στοιχειώδη οργάνωση, είτε θεματική, όταν οιδραστηριότητες και το εκπαιδευτικό υλικό οργανώνονται σε θέματα, είτε ημερολογιακή, ότανη αντίστοιχη οργάνωση γίνεται στο χρόνο. Κάθε μάθημα οργανώνεται ακόμα από τουςκαθηγητές του σε διακριτές ενότητες, οι οποίες παρέχουν τις αντίστοιχες δυνατότητες στουςμαθητές. Οι σημαντικότερες ενότητες που μπορεί να περιέχει κάποιο μάθημα είναι οιακόλουθες:• Ενότητα εργασιών: ο καθηγητής ζητά από τους μαθητές την αποστολή εργασιών σταχρονικά πλαίσια μιας προθεσμίας, ενώ παρέχεται ακόμα και η δυνατότητααναβαθμολόγησης.• Ενότητα συζητήσεων: παρέχει εμφωλευμένες ομάδες συζητήσεων (forums) για κάθεομάδα χρηστών (για καθηγητές, για όλους, ανά χρήστη).• Ενότητα ερωτημάτων: επιτρέπει στους καθηγητές να ορίσουν μια βάση δεδομένων μεερωτήσεις (και τις αντίστοιχες απαντήσεις), από τις οποίες δημιουργούνται ομάδεςερωτημάτων (κουίζ). Κάθε κουίζ μπορεί να έχει τόσο συγκεκριμένη προθεσμία, όσο καιπεριορισμένο χρόνο εκτέλεσης και βαθμολογείται αυτόματα.• Ενότητα πηγών: παρέχεται η δυνατότητα προβολής τόσο εξωτερικού περιεχομένου, όσοκαι επιπλέον υλικού (πολυμεσικού, ιστοσελίδων) σχετικού με το μάθημα.• Άλλες ενότητες: το moodle επεκτείνεται συνεχώς με την υποστήριξη νέων ενοτήτωνμαθημάτων. Ενδεικτικά αναφέρουμε την ενότητα ημερολογιακών σημειώσεων καιέρευνας.Υπό το πρίσμα της χρήσης της πλατφόρμας του ΠΣΔ, νέες πρόσθετες εφαρμογέςαναπτύχθηκαν ώστε να καλύψουν τις εκπαιδευτικές ανάγκες των σχολείων και τωνεκπαιδευτικών, οι οποίες παρουσιάζονται συνοπτικά στη συνέχεια.4.3.1.1.4 ΗμερολόγιοΕπιτρέπει τον προγραμματισμό και την εμφάνιση γεγονότων, έχοντας τη δυνατότητα ναεμφανίζει, αλλά και να φιλτράρει επιλεκτικώς γεγονότα που αφορούν διαφορετικούς χρήστες,μαθήματα και ομάδες σπουδαστών στο Moodle.Επιπλέον, καθώς με τις νέες δυνατότητες οι δραστηριότητες (activity modules) μπορούν ναθέτουν αυτομάτως γεγονότα για καθηγητές και σπουδαστές, το ημερολόγιο αποτελείαναντικατάστατο βοήθημα στην παρακολούθηση των επερχόμενων υποχρεώσεων τουσπουδαστή και στην οργάνωση του χρόνου του γύρω από αυτές.Τελική ΈκδοσηΙούλιος 2006 262

4.3.1.1.5 Εκπαιδευτικό ΠροφίλΑνάλυση Υφιστάμενης Κατάστασης στην ΕλλάδαΓια την καλύτερη διαχείριση και εποπτεία των σπουδαστών που συμμετέχουν σε κάθεμάθημα, έχει αναπτυχθεί:• ένας εναλλακτικός τρόπος προβολής και διαχείρισης του καταλόγου των σπουδαστώντου κάθε μαθήματος για τη διευκόλυνση των καθηγητών και• ένα δεύτερο μισό του προφίλ κάθε σπουδαστή (εκπαιδευτικό προφίλ) το οποίοσυγκεντρώνει σε μια οθόνη όλες τις πληροφορίες που αφορούν τις επιδόσεις και τηδραστηριότητα του κάθε σπουδαστή στην εκπαιδευτική διαδικασία, παρέχοντας έτσιχρήσιμα εργαλεία στους καθηγητές.4.3.1.1.6 Course WizardΑποτελεί εργαλείο καθορισμού των παραμέτρων κάθε μαθήματος τόσο όταν αυτόδημιουργείται, όσο και σε κάθε μετέπειτα χρονική στιγμή. Δίνει τη δυνατότητα στον χρήστη /καθηγητή να το χρησιμοποιήσει αντί του κανονικού, λεπτομερούς αλλά και συγχρόνωςπερίπλοκου αντίστοιχου interface που η πλατφόρμα προσφέρει, με σκοπό τη διευκόλυνσητων καθηγητών που δεν έχουν προηγούμενη εμπειρία στη χρήση του περιβάλλοντος.4.3.1.1.7 ΑπορίεςΑποτελεί ένα εντελώς καινούριο activity module (εκπαιδευτική δραστηριότητα) που μπορεί ναπροστεθεί στα διάφορα μαθήματα που διδάσκονται στην πλατφόρμα. Επιτρέπει στουςκαθηγητές να απαντούν στις ερωτήσεις που δημιουργούνται από τους σπουδαστές μέσα απόμια διαδικασία διαλόγου. Οι ερωτήσεις και οι απαντήσεις που δίνονται χρησιμοποιούνται τόσοσαν εκπαιδευτικά δεδομένα, όσο και για τον εμπλουτισμό της γνωστικής βάσης (knowledgebase) του συστήματος, η οποία επιτρέπει την αυτόματη (χωρίς επέμβαση του καθηγητή)απάντηση αποριών που έχουν ομοιότητες με προηγούμενες απορίες, με βάση τη χρήσηλέξεων-κλειδιών και έξυπνων αλγορίθμων.4.3.1.1.8 Επεκτάσεις Quiz moduleΑποτελεί προσθήκη στην εκπαιδευτική δραστηριότητα Quiz που επιτρέπει τηνκατηγοριοποίηση των ερωτήσεων με βάση το επίπεδο δυσκολίας. Με τον τρόπο αυτό δίνεταιη δυνατότητα στον καθηγητή να διαχειρίζεται και να δημιουργεί ευκολότερα quiz πουαπευθύνονται άμεσα στις ανάγκες και δυνατότητες των σπουδαστών. Τα παραπάνω modulesέχουν ήδη γίνει διαθέσιμα επισήμως στην κοινότητα ανάπτυξης του Moodle, ενώ ταπερισσότερα ήδη συμπεριλήφθηκαν στη νέα διεθνή έκδοση (ver 1.3) φέροντας το copyrightτου ΠΣΔ. Για όλες τις νέες αυτές εφαρμογές υπάρχει διαθέσιμη τεκμηρίωση στα Ελληνικά καιστα Αγγλικά.4.3.1.2 Τηλεδιάσκεψη4.3.1.2.1 Γενική σχεδίασηΜε τον όρο σύγχρονη τηλεδιάσκεψη εννοείται η αμφίδρομη επικοινωνία με ανταλλαγή εικόνας(video), ήχου (audio) και κειμένου (chat) σε πραγματικό χρόνο μεταξύ δύο ή καιπερισσότερων ατόμων. Σαν επιπλέον στοιχεία σε μια τηλεδιάσκεψη μπορούν να αναφερθούνη δυνατότητα της παρουσίασης υλικού (π.χ. μιας παρουσίασης powerpoint) από ένα χρήστηπου συμμετέχει στην τηλεδιάσκεψη προς τους άλλους, καθώς και η δυνατότητα ναμοιράζονται οι χρήστες μια εφαρμογή.Μπορούν να διακριθούν δύο μεγάλες κατηγορίες στις υπηρεσίες τηλεδιάσκεψης σε σχέση μετον αριθμό των ατόμων που συμμετέχουν στην τηλεδιάσκεψη και με τον τρόπο τηςΤελική ΈκδοσηΙούλιος 2006 263

Ανάλυση Υφιστάμενης Κατάστασης στην Ελλάδαδιασύνδεσης μεταξύ τους. Οι κατηγορίες αυτές, οι οποίες θα εξηγηθούν και αναλυτικότεραπαρακάτω, είναι:• Τηλεδιάσκεψη μεταξύ δύο χρηστών με απευθείας σύνδεση (point to point).• Τηλεδιάσκεψη μεταξύ δύο ή περισσοτέρων χρηστών με τη χρήση ενός κεντρικούεξυπηρετητή τηλεδιασκέψεων (point to multipoint).Οι υπηρεσίες αυτές χρησιμοποιούν ως μέσο το IP δίκτυο του Πανελλήνιου Σχολικού Δικτύου.Σαν βασικό λογισμικό από την πλευρά του χρήστη χρησιμοποιούν α) Το λογισμικά Netmeetingκαι ILS της εταιρείας Microsoft (για τηλεδιασκέψεις Point to Point) και β) Το λογισμικόNetmeeting της εταιρίας Microsoft, το λογισμικό Conference Server 6 της εταιρείας FVC και ταπρογράμματα java VC-Client και VC-Moderator που έχουν αναπτυχθεί από το ΠανελλήνιοΣχολικό Δίκτυο.4.3.1.2.2 Τηλεδιασκέψεις σημείου προς σημείο (Point to Point)Απευθείας σύνδεσηΣε αυτή την περίπτωση η σύνδεση μεταξύ δύο (μόνο) χρηστών γίνεται απευθείας χωρίς τημεσολάβηση εξυπηρετητή. Το μόνο λογισμικό που χρησιμοποιείται από τον χρήστη είναι τοNetmeeting. Ο χρήστης ο οποίος επιθυμεί να ξεκινήσει μια τηλεδιάσκεψη θα πρέπει αρχικά νααναζητήσει την διεύθυνση IP του χρήστη με τον οποίο επιθυμεί να συνομιλήσει. Η αναζήτησητης διεύθυνσης IP γίνεται μέσω του δικτυακού τόπου http://www.ath.aegean.gr/edunet/(δημόσια πρόσβαση).Σύνδεση μέσω εξυπηρετητή ILSΑποτελεί ένα εναλλακτικό και σαφώς προτιμότερο τρόπο για να μπορέσει ένας χρήστης ναβρει έναν άλλο χρήστη και να ξεκινήσει μια τηλεδιάσκεψη μέσω ενός εξυπηρετητή ILS(Internet Location Service).Ένας εξυπηρετητής ILS λειτουργεί σαν ένα σημείο συνάντησης για τους χρήστες τουNetmeeting, στο οποίο οι χρήστες εγγράφονται με μια διαδικασία πιστοποίησης (login) και στησυνέχεια μπορούν να εντοπίσουν άλλους χρήστες οι οποίοι χρησιμοποιούν την ίδια υπηρεσίακαι να ξεκινήσουν μια point to point τηλεδιάσκεψη.Η υπηρεσία ILS έχει εγκατασταθεί σε έναν server του Πανελλήνιου Σχολικού Δικτύου, τονrts.thess.sch.gr στη Θεσσαλονίκη. Πρέπει να τονιστεί ότι η τηλεδιάσκεψη στην περίπτωσηαυτή γίνεται πάλι με απευθείας σύνδεση των δύο χρηστών και όχι μέσω του εξυπηρετητή ILS.Ο εξυπηρετητής ILS χρησιμεύει απλά σαν ένας εύκολος τρόπος για την εύρεση κάποιουχρήστη με τον οποίο θέλει κάποιος να ξεκινήσει μια τηλεδιάσκεψη.Η ευκολία της τηλεδιάσκεψης μέσω ενός εξυπηρετητή ILS γίνεται φανερή από το γεγονός ότιο χρήστης δεν χρειάζεται να ψάξει την IP διεύθυνση του χρήστη με τον οποίο θέλει ναεπικοινωνήσει αλλά απλά μπορεί να τον ψάξει σε αυτόν τον κατάλογο. Έτσι η διαδικασίααπλοποιείται κατά πολύ και αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο θα πρέπει να προτιμάται έναντιτης απευθείας τηλεδιάσκεψης. Για να μπορέσει βέβαια να λειτουργήσει αποτελεσματικά αυτήη υπηρεσία, οι χρήστες θα πρέπει να έχουν εγγραφεί στον κατάλογο και να είναι συνδεδεμένοι(online) ώστε να μπορέσει κάποιος άλλος να τους βρει.4.3.1.2.3 Ολοκλήρωση της υπηρεσίας τηλεδιάσκεψης με το άμεσομήνυμαΗ υπηρεσία τηλεδιάσκεψης ολοκληρώνεται με την υπηρεσία άμεσων μηνυμάτων, δίνοντας τηδυνατότητα πολυμεσικής συνομιλίας μεταξύ δύο χρηστών. Η εκκίνηση της τηλεδιάσκεψηςμπορεί να γίνει από την παρουσία των χρηστών (ένδειξη συνδεμένος – online), πουεμφανίζεται στα προγράμματα άμεσου μηνύματος. Για τον σκοπό αυτό αρκεί η χρήση ενόςjabber προγράμματος που υποστηρίζει τηλεδιάσκεψη όπως είναι το Neos. Επίσης τοπρόγραμμα Exodus μπορεί να ξεκινήσει μια τηλεδιάσκεψη στηριζόμενο στο Netmeeting.Τελική ΈκδοσηΙούλιος 2006 264

Ανάλυση Υφιστάμενης Κατάστασης στην Ελλάδα4.3.1.2.4 Τηλεδιάσκεψη μεταξύ δύο ή περισσοτέρων χρηστών μετη χρήση ενός κεντρικού εξυπηρετητή τηλεδιασκέψεων(MCU)Σε αυτή την κατηγορία των τηλεδιασκέψεων, μια τηλεδιάσκεψη επιτυγχάνεται με τη σύνδεσηπερισσοτέρων των δύο χρηστών σε έναν εξυπηρετητή, στον οποίο είναι εγκατεστημένο ειδικόλογισμικό με το οποίο επιτυγχάνεται η επικοινωνία μεταξύ πολλών σημείων. Αυτός οεξυπηρετητής ονομάζεται MCU (Multipoint Control Unit).Τέτοιοι εξυπηρετητές υπάρχουν δύο στο Πανελλήνιο Σχολικό Δίκτυο, ένας στην Θεσσαλονίκη(rts.thess.sch.gr) και ένας στην Πάτρα (rts.ach.sch.gr), οι οποίοι διασυνδέονται μεταξύ τουςπροκειμένου να μπορούν να εξυπηρετούν καλύτερα τα αιτήματα για τηλεδιάσκεψη, αλλά καιγια την καλύτερη διαχείριση του bandwidth των τηλεδιασκέψεων.Για να διεξαχθεί μια τέτοια τηλεδιάσκεψη θα πρέπει ο ενδιαφερόμενος χρήστης να κάνειαίτηση για τηλεδιάσκεψη στο portal του Πανελλήνιου Σχολικού Δικτύου (www.sch.gr) στηνενότητα "Υπηρεσίες" > "Υπηρεσίες Πολυμέσων" > "Τηλεδιάσκεψη". Σημειώνεται ότι ηδυνατότητα παρέχεται μόνο στους πιστοποιημένους χρήστες.Αφού η αίτηση εγκριθεί ο χρήστης θα πρέπει να ακολουθήσει τις οδηγίες που παρέχονταιστους οδηγούς ώστε να μπορέσει να δημιουργήσει την τηλεδιάσκεψη στον εξυπηρετητή MCU.Στη συνέχεια καλεί τους υπόλοιπους χρήστες να συμμετάσχουν και ξεκινάει η τηλεδιάσκεψη.Ο αρχικά αιτών χρήστης θεωρείται και ο συντονιστής της τηλεδιάσκεψης και έχει το δικαίωμανα ορίζει ποιος έχει τον λόγο και ποιος όχι κατά την διεξαγωγή της.Το λογισμικό που χρησιμοποιείται από την πλευρά του απλού χρήστη (αλλά και τουσυντονιστή) για τη συμμετοχή στην τηλεδιάσκεψη είναι πάλι το netmeeting σε συνδυασμό,όμως, με ένα πρόγραμμα το οποίο έχει δημιουργηθεί από το Πανελλήνιο Σχολικό Δίκτυο καιτο οποίο επιτρέπει στον χρήστη να υποβάλει αιτήματα προς τον συντονιστή για την απόδοσητου λόγου σε αυτόν, αλλά και για να παρακολουθεί ποιος έχει τον λόγο σε κάθε χρονικήστιγμή.Το λογισμικό που χρησιμοποιείται από τον χρήστη (αλλά και από τον διαχειριστή) για τηνσυμμετοχή στην τηλεδιάσκεψη είναι πάλι το Netmeeting σε συνδυασμό όμως με δύοπρογράμματα τα οποία έχουν δημιουργηθεί για το Πανελλήνιο Σχολικό Δίκτυο από τοΠανεπιστήμιο Μακεδονίας. Τα προγράμματα αυτά είναι φτιαγμένα σε Java πλατφόρμα καιλέγονται VC-Client και VC-Moderator. Αυτό που ουσιαστικά κάνουν είναι να ενσωματώνουν τοNetmeeting και ουσιαστικά να ελέγχουν τις αιτήσεις για φωνή και για γραπτό λόγο πουκάνουν οι χρήστες που συμμετέχουν. Το πρόγραμμα VC-Moderator που χρησιμοποιεί οδιαχειριστής της τηλεδιάσκεψης του επιτρέπει να αποδίδει το δικαίωμα φωνής, video ήγραπτού λόγου στον χρήστη που θέλει και το πρόγραμμα VC-Client επιτρέπει στον απλόχρήστη που το χρησιμοποιεί να κάνει τα ανάλογα αιτήματα για την απόδοση φωνής, video ήγραπτού λόγου.4.3.1.2.5 Διαχείριση τηλεδιασκέψεωνΗ διαχείριση των τηλεδιασκέψεων από την πλευρά του Πανελλήνιου Σχολικού Δικτύου γίνεταιμέσω της ειδικής web διεπαφής που βρίσκεται στο δικτυακό τόπο http://elearning.thess.sch.gr/mrbs/edunet.Μέσω αυτής της διεπαφής μπορεί ο αρμόδιος φορέας να δει τις αιτήσεις που γίνονται απότους χρήστες και από εκείνο το σημείο και μετά να κάνει τα κατάλληλα βήματα ώστε αυτές ναυλοποιηθούν ή να απορριφθούν (εάν συντρέχει λόγος). Η διεπαφή αυτή έχει την μορφή ενόςημερολόγιου στο οποίο φαίνεται η τρέχουσα εβδομάδα και οι τηλεδιασκέψεις που έχουνζητηθεί για την κάθε ημέρα. Η ίδια διεπαφή μπορεί να χρησιμοποιηθεί και από τους απλούςχρήστες για να δουν ποιοι έχουν κάνει αίτημα, αλλά και για να κάνουν οι ίδιοι αίτημα γιατηλεδιάσκεψη.Τελική ΈκδοσηΙούλιος 2006 265

4.3.1.2.6 Εγχειρίδια ΧρήσηςΑνάλυση Υφιστάμενης Κατάστασης στην ΕλλάδαΤα εγχειρίδια χρήσης για τις παραπάνω υπηρεσίες μπορούν να βρεθούν στον δικτυακό τόποhttp://e-learning.thess.sch.gr/mrbs/edunet. Αυτά τα εγχειρίδια περιλαμβάνουν τηνεγκατάσταση και ρύθμιση του Netmeeting, την απευθείας σύνδεση δύο χρηστών με τοNetmeeting, τη χρήση με το Netmeeting της υπηρεσίας ILS, τη δημιουργία και διαχείριση μιαςPoint to Multipoint τηλεδιάσκεψης, τη συμμετοχή σε μια Point to Multipoint τηλεδιάσκεψηκαθώς και την επίλυση συχνών προβλημάτων και ερωτήσεων.4.3.1.3 Βίντεο κατ’ Απαίτηση4.3.1.3.1 Τι είναι η υπηρεσία βίντεο κατά απαίτηση;Η υπηρεσία βίντεο κατά απαίτηση του Πανελλήνιου Σχολικού Δικτύου (ΠΣΔ) έχει σαν σκοπότης τη διάθεση, μέσω διαδικτύου, πολυμεσικού εκπαιδευτικού περιεχομένου, του οποίουεπιμελείται την επεξεργασία και την κωδικοποίησή του και στη συνέχεια το ταξινομεί και τοδιαθέτει με τρόπο που διευκολύνει την πρόσβαση.Παρέχει τη δυνατότητα στους χρήστες του Πανελλήνιου Σχολικού Δικτύου ναπαρακολουθήσουν το διαθέσιμο αποθηκευμένο υλικό, που μπορεί να αποτελείται από βίντεο,ήχο, πολυμεσικές παρουσιάσεις κ.λπ., χωρίς χρονικούς περιορισμούς. Παρέχει επίσηςδυνατότητες αλληλεπίδρασης, ώστε ο χρήστης να ελέγχει τη ροή του υλικού πουπαρακολουθεί (Fast Forward, Rewind, Pause, Random Access). Επίσης, η υπηρεσία αφορά καιτη διαχείριση των εξυπηρετητών βίντεο, με σκοπό την αποδοτική λειτουργία τους, καθώς καιτη ρύθμιση των δικτυακών προσβάσεων με τρόπο που να υποστηρίζονται όλα τα απαραίτηταπρωτόκολλα (unicast, multicast).4.3.1.3.2 ΩφελούμενοιΗ υπηρεσία βίντεο κατά απαίτηση είναι μια από τις πρόσφατες προηγμένες υπηρεσίες τουΠανελλήνιου Σχολικού Δικτύου, που ωφελούν σημαντικά ολόκληρη την εκπαιδευτικήκοινότητα. Συγκεκριμένα:• Ο εκπαιδευτικός έχει στη διάθεσή του εκπαιδευτικό υλικό (βίντεο, ήχο), το οποίο μπορείνα χρησιμοποιήσει ενισχυτικά στην εκπαιδευτική διαδικασία.• Ο μαθητής επωφελείται από τη διάθεση ενημερωτικού και εκπαιδευτικού υλικού στομάθημα, στο σχολικό εργαστήριο, αλλά και εκτός σχολείου.• Εκπαιδευτικοί, φορείς της εκπαίδευσης και άλλοι, μπορούν να διαθέσουν το πολυμεσικόυλικό τους (βίντεο, ήχο) μέσα από την υπηρεσία σύμφωνα με τον κανονισμό λειτουργίαςκαι τις διαδικασίες που ισχύουν.• Άλλες υπηρεσίες του Πανελλήνιου Σχολικού Δικτύου, όπως η ασύγχρονη και σύγχρονητηλε-εκπαίδευση, επωφελούνται από τις δυνατότητες που παρέχει η υπηρεσία.• Το σύνολο της εκπαιδευτικής κοινότητας και οι φορείς της εκπαίδευσης επωφελούνταιαπό την υποστήριξη ζωντανών αναμεταδόσεων διαφόρων εκδηλώσεων φορέων τηςεκπαίδευσης, όπως π.χ. τα συνέδρια, οι ημερίδες, κ.λπ.4.3.1.3.3 Δυνατότητες της υπηρεσίαςΗ υπηρεσία προσφέρει τις δυνατότητες:• Διάθεσης πολυμεσικού υλικού σε μορφή βίντεο και ήχου για την υποστήριξη όλων τωνδικτυακών συνδέσεων (τηλεφωνική σύνδεση, ISDN, DSL, κ.λπ.).• Ψηφιοποίησης βίντεο και ήχου και κωδικοποίησης για τη μετάδοση μέσω δικτύου.Τελική ΈκδοσηΙούλιος 2006 266

Ανάλυση Υφιστάμενης Κατάστασης στην Ελλάδα• Ταξινόμησης υλικού ανά κατηγορία.• Αναζήτησης υλικού ανά κατηγορία (υπό ανάπτυξη).• Ανάρτησης υλικού σύμφωνα με τους όρους της υπηρεσίας.• Πιστοποίησης χρηστών μέσω της υπηρεσίας καταλόγου (υπό ανάπτυξη).• Ζωντανών αναμεταδόσεων από οποιαδήποτε σημείο του Πανελλήνιου Σχολικού Δικτύου.4.3.1.3.4 Χρήση της υπηρεσίαςΗ πρόσβαση στην υπηρεσία γίνεται είτε μέσω της δικτυακής πύλης του ΠΣΔ www.sch.gr στηνενότητα υπηρεσίεςυπηρεσίες πολυμέσωνΒίντεο, είτε απευθείας στη διεύθυνσηwww.sch.gr/vodΟ χρήστης μπορεί να πληροφορηθεί για την υπηρεσία (κανονισμό λειτουργίας, διαδικασίες,στατιστικά, οδηγίες χρήσης) και να δει το διαθέσιμο υλικό. Όλοι οι χρήστες απολαμβάνουντην υπηρεσία μέσα από διαδικασίες που ορίζουν τις απαιτούμενες ενέργειες για τηνολοκλήρωση της κάθε εργασίας τους.Για την υποστήριξη των ζωντανών μεταδόσεων ορίζονται οι απαιτήσεις και οι διαδικασίες γιατην επιτυχή σύνδεση του απομακρυσμένου σημείου με τον βίντεο εξυπηρετητή, έτσι ώστε ναγίνει η μετάδοση με την επιθυμητή ποιότητα.Η σύνδεση με τις άλλες υπηρεσίες του Πανελλήνιου Σχολικού Δικτύου ορίζεται απόδιαδικασίες που εκδίδονται κατόπιν επεξεργασίας των τεχνικών προδιαγραφών και τωναπαιτήσεων της σύνδεσης. Οι χρήστες πιστοποιούνται μέσω τις υπηρεσίας καταλόγου (LDAP)για την πρόσβαση σε περιεχόμενο για το οποίο απαιτείται έλεγχος.Η ανάρτηση περιεχομένου ακολουθεί τη διαδικασία έγκρισης που προβλέπει ο ΚανονισμόςΛειτουργίας του Πανελλήνιου Σχολικού Δικτύου και στη συνέχεια κωδικοποιείται, ταξινομείταικαι αναρτάται.4.3.1.4 Ζωντανές μεταδόσεις εκδηλώσεων μέσωδιαδικτύου (webcasting)Η υπηρεσία ζωντανών μεταδόσεων λειτουργεί συμπληρωματικά προς την υπηρεσία για Βίντεοκατ’ απαίτηση. Στόχος της είναι η κάλυψη και η μετάδοση μέσω του Διαδικτύου εκδηλώσεωνπου είτε σχετίζονται άμεσα με το Πανελλήνιο Σχολικό Δίκτυο, είτε με παράπλευρες δράσειςπου υποστηρίζονται άμεσα ή έμμεσα από αυτό. Με τον τρόπο αυτό επιτυγχάνεται η προβολήτων εκδηλώσεων σε άτομα που λόγω διαφόρων περιορισμών, είτε χρονικών, είτεγεωγραφικών, είτε άλλων, δεν μπορούν να παρευρεθούν σε αυτές.Το Σχολικό Δίκτυο έχει προμηθευτεί εξειδικευμένο εξοπλισμό με σκοπό την οπτικοακουστικήκάλυψη των αντίστοιχων εκδηλώσεων. Επιπλέον, έχει αφιερώσει τρεις ξεχωριστούςεξυπηρετητές σε γεωγραφικά διακριτές παροχές, με σκοπό την αδιάλειπτη παροχή τηςυπηρεσίας σε ένα μεγάλο αριθμό χρηστών. Το αποτέλεσμα είναι να παρέχεται μιαολοκληρωμένη υπηρεσία ζωντανών μεταδόσεων με τις ακόλουθες δυνατότητες:• Ψηφιοποίηση της ανακτώμενης πληροφορίας σε οπτικοακουστικές εικονορροές,κατάλληλες για μετάδοση από το Διαδίκτυο.• Μετάδοση πολλαπλών πολυμεσικών ροών, με σκοπό την απρόσκοπτη λήψη τους απόχρήστες ανεξαρτήτως δικτυακών συνδέσεων (PSTN, ISDN, ADSL, κ.λπ.).• Ταυτόχρονη μετάδοση από τρεις διακριτούς εξυπηρετητές (Αθήνα, Θεσσαλονίκη,Πάτρα), οι οποίοι διασφαλίζουν αφενός την αδιάλειπτη παροχή της υπηρεσίας, αφετέρουτην εγγύτητα του τελικού χρήστη στο σημείο προέλευσης της μετάδοσης, με σκοπό τηδιασφάλιση υψηλών ταχυτήτων μετάδοσης.• Αρχειοθέτηση των μεταδόσεων, ώστε να είναι εφικτή η μετέπειτα ανάκτησή τους είτεΤελική ΈκδοσηΙούλιος 2006 267

από την υπηρεσία Βίντεο Κατ’ Απαίτηση είτε με άλλους μηχανισμούς.Ανάλυση Υφιστάμενης Κατάστασης στην Ελλάδα4.3.2 ΕΔΕΤ και ΕΔΕΤ 2 – ΕυρυζωνικέςυπηρεσίεςΤο ΕΔΕΤ προσφέρει τις παρακάτω ευρυζωνικές υπηρεσίες:• Υπηρεσίες τηλεδιάσκεψης.• Video Webcasting.• Υπηρεσία IP Τηλεφωνίας.• Video On Demand.• L-2 και L-3 MPLS VPNs.• Υπηρεσία Διαχειριζόμενης Χωρητικότητας (MBS).4.3.2.1 Υπηρεσίες τηλεδιάσκεψηςΣε επίπεδο υποδομών, λειτουργεί ο εθνικός gatekeeper (λογισμικό το οποίο τρέχει σε κάποιονεξυπηρετητή) που προσφέρει στους φορείς του ΕΔΕΤ και του GUNET διασύνδεση υπηρεσιώντηλεφωνίας πάνω από δίκτυο δεδομένων (VoIP μέσω πρωτοκόλλου H.323) μέσω τωνιδρυματικών gatekeepers τους. Παράλληλα, λειτουργεί και δευτερεύων gatekeeper για χρήσηαπό τους τελικούς χρήστες όσων ιδρυμάτων δεν έχουν αναπτύξει τέτοιες υποδομές. Το δίκτυοδεδομένων VoIP δίνει τη δυνατότητα σε τελικούς χρήστες να κάνουν κλήσεις VoIP με χρήσηείτε υπολογιστή, είτε τηλεφώνου, στους διασυνδεδεμένους φορείς του ΕΔΕΤ και στουςδιεθνείς φορείς του VideNet. Παράλληλα, προσφέρονται υπηρεσίες τηλεδιάσκεψης πολλώνσημείων μέσω του πρωτοκόλλου H.323, με κράτηση πόρων στον κεντρικό εξοπλισμό τουΕΔΕΤ, που αποτελείται από δύο MCU και ένα H.323-H.320 Gateway. Εναλλακτικά,υποστηρίζονται οι υπηρεσίες τηλεδιάσκεψης του διεθνούς δικτύου εξυπηρετητών VRVS, μεφιλοξενία ενός εθνικού VRVS κόμβου σε εξοπλισμό του ΕΔΕΤ.4.3.2.2 Video WebcastingΤο ΕΔΕΤ έχει αναπτύξει υπηρεσίες Video Webcasting μέσω της τεχνολογίας Real. Υπάρχουνδύο Real Servers που έχουν εγκατασταθεί στον κεντρικό κόμβο του ΕΔΕΤ και είναι διαθέσιμοιστους φορείς του ΕΔΕΤ για ζωντανή μετάδοση εκδηλώσεων σε μεγάλο κοινό.Υποστηρίζεται η ζωντανή μετάδοση σε διάφορα πρότυπα, όπως Real Video, Windows MediaVideo, MPEG1, MPEG2, MPEG4, QuickTime Movie, SMIL. Η υπηρεσία υποστηρίζει τη ζωντανήμετάδοση πολλών διαφορετικών προτύπων βίντεο με αποτέλεσμα να μη δεσμεύεται το ΕΔΕΤσε συγκεκριμένη τεχνολογία, αλλά ούτε και οι φορείς που εξυπηρετούνται από αυτό ναδεσμεύονται όσον αφορά τα πρότυπα βίντεο που χρησιμοποιούν για τις μεταδόσεις τους.H υπηρεσία αυτή είναι συμπληρωματική με την υπηρεσία Video on Demand καθώς το videoυλικό μίας ζωντανής μετάδοσης μπορεί να αποθηκευτεί και να είναι διαθέσιμο για μετέπειταχρήση από το video on demand server. Επιπλέον, οι δύο υπηρεσίες χρησιμοποιούν την ίδιαπλατφόρμα (υπολογιστικό σύστημα και λογισμικό).Μερικές από τις εφαρμογές της υπηρεσίας αναφέρονται παρακάτω:• Ζωντανή μετάδοση εκδηλώσεων όπως ημερίδες, συνέδρια.• Μετάδοση μαθημάτων ή σεμιναρίων για εκπαιδευτικούς σκοπούς.Τελική ΈκδοσηΙούλιος 2006 268

4.3.2.3 Υπηρεσία IP τηλεφωνίαςΑνάλυση Υφιστάμενης Κατάστασης στην ΕλλάδαΗ υπηρεσία IP τηλεφωνίας δίνει στους φορείς του ΕΔΕΤ την δυνατότητα εκτέλεσηςτηλεφωνικών κλήσεων μεταξύ τους, αλλά και με τους φορείς του διεθνούς δικτύου Videnet.Η υπηρεσία υλοποιείται σε συνεργασία του ΕΔΕΤ με το GUNET (για τα ΑΕΙ και ΤΕΙ). Εκμέρους του ΕΔΕΤ, η υπηρεσία συνίσταται στο σχεδιασμό, στην υλοποίηση και στηνυποστήριξη των απαραίτητων πρωτοκόλλων, συσκευών, ρυθμίσεων κ.λπ. στο δίκτυο κορμού,προκειμένου η υπηρεσία να παρέχεται με ορθότητα, ασφάλεια και ποιότητα προς όλους τουςφορείς του ΕΔΕΤ. Εκ μέρους του GUNET η υπηρεσία συνίσταται στη διασύνδεση των φορέωνμέσω των παραπάνω σε ένα κλειστό νοητό δίκτυο τηλεφωνίας, τη συντήρηση τωνπροθεμάτων κλήσης των φορέων και την παροχή διασύνδεσης προς την αστική τηλεφωνίαγια όσους φορείς το επιθυμούν.Η υπηρεσία υλοποιείται με βάση το πρωτόκολλο H.323. Το λογικό H.323 δίκτυο κορμούυλοποιείται από τον εθνικό gatekeeper που υποστηρίζει τόσο τα εθνικά, όσο και τα διεθνήπροθέματα των διασυνδεδεμένων φορέων. Οι τηλεφωνικές κλήσεις μπορούν να εκτελούνται,είτε από απλές τηλεφωνικές συσκευές οι οποίες υποστηρίζονται από ένα τηλεφωνικό κέντρο,είτε από IP τηλεφωνικές συσκευές, οι οποίες και αυτές με την σειρά τους υποστηρίζονται απόένα τηλεφωνικό κέντρο με δυνατότητα υποστήριξης IP τηλεφωνίας, είτε από υπολογιστές οιοποίοι διαθέτουν κατάλληλο υλικό (π.χ. μικρόφωνο, ακουστικά), τις κατάλληλες εφαρμογές(π.χ. netmeeting, Cisco softphone, Openphone κ.λπ.) και τις κατάλληλες ρυθμίσεις αυτού τουλογισμικού.Στα πλαίσια των εργασιών του VNOC II έχει υλοποιηθεί από το Κέντρο Επικοινωνιών καιΔικτύων του Πανεπιστημίου Κρήτης ένα λογισμικό για την καταγραφή των κλήσεων οι οποίεςκαταλήγουν στο gateway του ΕΔΕΤ προς το δημόσιο τηλεφωνικό δίκτυο.Ακόμα, σε συνεργασία με το GUnet έχει εγκατασταθεί εφεδρικός gatekeeper ο οποίοςλειτουργεί στον κόμβο του ΕΔΕΤ, στη Θεσσαλονίκη, και σκοπό έχει να εξασφαλίσει τηνεφεδρεία στο VoIP δίκτυο του ΕΔΕΤ. Δηλαδή σε περίπτωση που ο πρωτεύον gatekeeperπαρουσιάσει βλάβη ή στην περίπτωση που δεν είναι προσβάσιμος λόγω προβλημάτων στοδίκτυο κορμού, ο εφεδρικός gatekeeper αναλαμβάνει να τον αντικαταστήσει.Κάθε διασυνδεδεμένος φορέας διαθέτει το δικό του εξοπλισμό ο οποίος αποτελείταιτουλάχιστον από έναν gatekeeper (ιδρυματικό gatekeeper), από ένα H.323 gateway και απότο τηλεφωνικό κέντρο του φορέα το οποίο μπορεί να υποστηρίζει και IP τηλεφωνία ή ναυπάρχει ξεχωριστό τηλεφωνικό κέντρο IP τηλεφωνίας. Ο ιδρυματικός gatekeeper έχει τηνδυνατότητα να συνεργάζεται με τον εθνικό gatekeeper ώστε να δίνει τη δυνατότηταεγκατάστασης κλήσεων φωνητικής τηλεφωνίας μεταξύ των διασυνδεδεμένων φορέων τουΕΔΕΤ.Τα ιδρύματα τα οποία είναι συνδεδεμένα στο VoIP δίκτυο του ΕΔΕΤ και τα προθέματα πουυποστηρίζονται δίνονται στην ιστοσελίδα http://www.gunet.gr/VoIP_custom/list.php.Η υπηρεσία αφορά την παροχή τηλεφωνίας IP με την χρήση εξυπηρετητών gatekeeper καιgateway. Εκ μέρους του ΕΔΕΤ η υπηρεσία αναπτύσσεται με στόχο να υλοποιηθούν τρόποιπου να εξασφαλίζουν την ποιότητα, και την ασφάλεια των κλήσεων του λογικού H.323δικτύου. Θα καθοριστεί επίσης το πλαίσιο παροχής της υπηρεσίας στους φορείς-πελάτες τουδικτύου του ΕΔΕΤ και το σχέδιο κανονισμού λειτουργίας της υπηρεσίας. Μέσω της υπηρεσίας,οι χρήστες των φορέων μπορούν να επικοινωνούν ως ένα κλειστό σύνολο χρηστών (closeduser group) χωρίς χρέωση (με ευθύνη του GUNET).4.3.2.4 Βίντεο κατ’ Απαίτηση (Video OnDemand)Το ΕΔΕΤ έχει αναπτύξει υπηρεσίες Video On Demand μέσω της τεχνολογίας Real. Υπάρχουνδύο Real Servers που έχουν εγκατασταθεί στον κεντρικό κόμβο του ΕΔΕΤ και είναι διαθέσιμοιστους φορείς του ΕΔΕΤ για την αποθήκευση του ψηφιοποιημένου video υλικού. Η πρόσβασηΤελική ΈκδοσηΙούλιος 2006 269

Ανάλυση Υφιστάμενης Κατάστασης στην Ελλάδαστο υλικό αυτό είναι ελεύθερη σε όλους τους τελικούς χρήστες.Υποστηρίζεται η αποθήκευση και η μετάδοση υλικού κωδικοποιημένου σε διάφορα πρότυπαβίντεο, όπως Real Video, Windows Media Video, MPEG1, MPEG2, MPEG4, QuickTime Movie,SMIL. Η υπηρεσία υποστηρίζει την αποθήκευση και μετάδοση πολλών διαφορετικώνπροτύπων βίντεο με αποτέλεσμα να μη δεσμεύεται το ΕΔΕΤ σε συγκεκριμένη τεχνολογία,αλλά ούτε και οι φορείς που εξυπηρετούνται από αυτό να δεσμεύονται όσον αφορά ταπρότυπα βίντεο που χρησιμοποιούν για την κωδικοποίηση του υλικού τους.Η υλοποίηση της υπηρεσίας αποσκοπεί στην παροχή των παρακάτω:• Ευρεία διάθεση των υπηρεσιών video που έχουν αναπτυχθεί, με δυνατότητες άμεσηςδιάθεσης υλικού video από τους φορείς και υπηρεσιών αναζήτησης υλικού από τουςτελικούς χρήστες.• Επέκταση των υπηρεσιών video σε νέες πλατφόρμες με την υποστήριξη περισσότερωνπροτύπων.• Χρήση της υπηρεσίας video on demand ως βάσης για υπηρεσίες προστιθέμενης αξίαςόπως η τηλε-εκπαίδευση, η τηλεϊατρική κ.α.• Επέκταση των υπηρεσιών video σε μεγάλες ομάδες χρηστών (scalability). H διαχειριστικήομάδα VoD παρακολουθεί την εξέλιξη των υπηρεσιών σε πανευρωπαϊκό και παγκόσμιοεπίπεδο.4.3.2.5 L-2 και L-3 MPLS VPNsΣτο ΕΔΕΤ η υπηρεσία των ιδεατών ιδιωτικών δικτύων παρέχεται μέσω της τεχνολογίας MPLSπου επιτρέπει τη δημιουργία ιδεατών ιδιωτικών δικτύων επιπέδου 2 ή 3. Υπηρεσίες επιπέδου 2ορίζονται μόνο μεταξύ δύο σημείων και εξομοιώνουν τη σύνδεση των σημείων αυτών πάνωστο ίδιο φυσικό μέσο. Υπηρεσίες επιπέδου 3 παρέχονται μεταξύ οποιονδήποτε δύο ήπερισσοτέρων σημείων και εξομοιώνουν τη σύνδεση των σημείων αυτών στο ίδιο IPbroadcast domain.Σαν άκρο ενός MPLS VPN μπορεί να θεωρηθεί οποιοδήποτε όριο του ΕΔΕΤ, δηλαδή οισυνδέσεις του με τους πελάτες του ή με το Διαδίκτυο. Το τελευταίο δίνει την δυνατότηταδημιουργίας ιδεατών δικτύων που επεκτείνονται πέρα από τα όρια του ΕΔΕΤ, με τηνπροϋπόθεση φυσικά ότι έχουν γίνει και οι απαραίτητες συνεννοήσεις με τα ενδιάμεσα δίκτυαμέχρι τα άκρα του ιδεατού δικτύου και ότι υποστηρίζεται η τεχνολογία MPLS.Η υπηρεσία MPLS VPNs υλοποιείται προκειμένου πελάτες του ΕΔΕΤ να μπορέσουν:• Να ενώσουν τα δίκτυά τους τα οποία κατανέμονται γεωγραφικά σε διάφορα σημεία σταοποία έχει παρουσία το ΕΔΕΤ.• Να δημιουργήσουν ιδεατά ιδιωτικά δίκτυα με άλλους ερευνητικούς ή ακαδημαϊκούςφορείς του ΕΔΕΤ ή του εξωτερικού προκειμένου να διεξάγουν πειράματα ή δοκιμές.4.3.2.6 Υπηρεσία ΔιαχειριζόμενηςΧωρητικότητας (MBS)Σκοπός της υπηρεσίας είναι να παρέχει στον κορμό και στην περιφέρεια του δικτύου του ΕΔΕΤνοητά κυκλώματα point-to-point, με εγγυημένο εύρος ζώνης. Για την παροχή της υπηρεσίαςέχει γίνει κατάλληλη διαστασιολόγηση του δικτύου και η αποδοχή των αιτημάτων χρήσης τηςυπηρεσίας βασίζεται σε αυτή. Οι MBS συνδέσεις κατασκευάζονται με την χρήση MPLS TrafficEngineering Tunnels στο δίκτυο κορμού, επιτυγχάνοντας load balancing και καλύτερηαξιοποίηση του δικτύου. Η παροχή εγγυήσεων για συγκεκριμένο εύρος ζώνης επιτυγχάνεταιμε χρήση μηχανισμών που ανήκουν στην αρχιτεκτονική DiffServ. Η υπηρεσία MBS στην ουσία"συνενώνει" τις υπηρεσίες L2 MPLS VPNs και QoS συνδυάζοντας και traffic engineeringχαρακτηριστικά.Τελική ΈκδοσηΙούλιος 2006 270

Ανάλυση Υφιστάμενης Κατάστασης στην ΕλλάδαΗ υπηρεσία αυτή στοχεύει να παρέχει point-to point συνδέσεις εγγυημένου εύρους ζώνηςμεταξύ σημείων στο δίκτυο του ΕΔΕΤ (διασυνδεδεμένων φορέων – πελατών του ΕΔΕΤ).Συνεπώς, με την υπηρεσία αυτή οι πελάτες του ΕΔΕΤ μπορούν:• Να ενώσουν με συνδέσεις εγγυημένου εύρους ζώνης δίκτυά τους, τα οποία βρίσκονταιαπομακρυσμένα σε διάφορα σημεία στα οποία έχει παρουσία το ΕΔΕΤ.• Να δημιουργήσουν συνδέσεις εγγυημένου εύρους ζώνης με άλλους φορείς – πελάτες τουΕΔΕΤ ή του εξωτερικού προκειμένου να χρησιμοποιηθούν για ερευνητικούς σκοπούς, γιαδιεξαγωγή πειραμάτων ή για προώθηση άλλων υπηρεσιών.4.3.3 «ΣΥΖΕΥΞΙΣ» – Ευρυζωνικές υπηρεσίεςΤο «ΣΥΖΕΥΞΙΣ» προσφέρει τις παρακάτω ευρυζωνικές υπηρεσίες:• Υπηρεσία φωνής VoIP.• Υπηρεσία απομακρυσμένης πρόσβασης.• Τηλεδιάσκεψη (μελλοντικά).4.3.3.1 Υπηρεσία φωνής VoIPΗ υλοποίηση των υπηρεσιών φωνής στο έργο «ΣΥΖΕΥΞΙΣ» βασίζεται στην τεχνολογία VoIP.Για λόγους καλύτερης διαχείρισης, ασφάλειας και ευελιξίας, καθορίζεται ξεχωριστό MPLS VPN,το οποίο μεταφέρει αποκλειστικά την κίνηση της φωνής και του μηχανισμού εξυπηρέτησηςκλήσεων (call-setup, υπηρεσία VPN). Το VPN αυτό παραλαμβάνει την VoIP κίνηση από τουςδρομολογητές που θα εγκατασταθούν σε κάθε φορέα και αναλαμβάνει να το προωθήσει στονεκάστοτε προορισμό τηρώντας αυστηρές προδιαγραφές ως προς τους χρόνους δρομολόγησηςκαι μετάδοσης των πακέτων φωνής. Η προτεραιότητα της κίνησης φωνής έναντι τηςυπόλοιπης κίνησης διαχωρίζεται σε επίπεδο κορμού από το κατάλληλο QoS που παρέχεται απότο πρωτόκολλο IP/MPLS. Για την επικοινωνία των φορέων του δικτύου «ΣΥΖΕΥΞΙΣ» σεεπίπεδο φωνής εκπονήθηκε μελέτη νέου αριθμοδοτικού σχήματος.4.3.3.2 Υπηρεσία Απομακρυσμένης ΠρόσβασηςΤο δίκτυο «ΣΥΖΕΥΞΙΣ» προσφέρει, σε επιλεγμένους χρήστες, τη δυνατότητα απομακρυσμένηςπρόσβασης στις υπηρεσίες της Νησίδας τους. Η υπηρεσία αυτή δεν δίνεται δωρεάν στουςφορείς των Νησίδων, αλλά το μηνιαίο κόστος της βαρύνει τους ίδιους.Με χρήση τεχνολογιών VPN/VPDN δίνεται η δυνατότητα άμεσης πρόσβασης σε δεδομένα καιεφαρμογές που βρίσκονται προστατευμένα μέσα στο δίκτυο της Νησίδας που ανήκει έναςχρήστης από οποιοδήποτε σημείο της επικράτειας, αρκεί αυτός να έχει πρόσβαση στοInternet.Στο κεντρικό σημείο πρόσβασης κάθε Νησίδας στο διαδίκτυο υπάρχει κατάλληλο VPNGateway, τοποθετημένο στην περιοχή DMZ (DeMilitarized Zone) της Νησίδας. Οι χρήστεςχρησιμοποιώντας κατάλληλο λογισμικό VPN Client συνδέονται μέσω Internet σε αυτό το VPNgateway, όπως δείχνει το Σχήμα 26.Τελική ΈκδοσηΙούλιος 2006 271

Ανάλυση Υφιστάμενης Κατάστασης στην ΕλλάδαΣχήμα 26 Σύνδεση στο ΣΥΖΕΥΞΙΣ μέσω VPN clientΟποιοσδήποτε χρήστης του δικτύου «ΣΥΖΕΥΞΙΣ» είναι δυνατόν με χρήση αυτής τηςυπηρεσίας να έχει απευθείας πρόσβαση στα δεδομένα και στις εφαρμογές της Νησίδας του,καθώς και στο Internet.Οι τεχνικές πρόσβασης που προσφέρονται είναι οι εξής:• Dial-up/PSTN-ISDN.• ADSL.• GPRS.• Wi-Fi (802.11).4.3.4 Αξιολόγηση παρεχόμενωνευρυζωνικών υπηρεσιών4.3.4.1 ΕισαγωγήΣε αυτήν την ενότητα, πραγματοποιείται μια αξιολόγηση των δράσεων των φορέων πουπαρέχουν ευρυζωνικές υπηρεσίες στην Ελλάδα. Τέτοιοι φορείς είναι οι ιδιωτικέςτηλεπικοινωνιακές εταιρείες, καθώς και οι δημόσιοι φορείς, όπως το Εθνικό Δίκτυο Έρευναςκαι Τεχνολογίας, το Πανελλήνιο Σχολικό Δίκτυο και το έργο «ΣΥΖΕΥΞΙΣ».Όσον αφορά τις ιδιωτικές τηλεπικοινωνιακές εταιρείες, διαπιστώνει κανείς ότι προσφέρουν σεσυντριπτική πλειονότητα ευρυζωνικές υπηρεσίες πρόσβασης όπως είναι η τεχνολογία DSL, ταμισθωμένα κυκλώματα, η ασύρματη πρόσβαση στο Διαδίκτυο μέσω δικτύων 3 ης γενιάς (3G) ήμέσω Wi-Fi δικτύων κ.α. Ωστόσο, η DSL πρόσβαση και τα μισθωμένα κυκλώματα (τα οποίαχρησιμοποιούνται ως επί το πλείστον από μεγάλες επιχειρήσεις και κρατικούς φορείς)αποτελούν τις δύο κυρίαρχες ευρυζωνικές υπηρεσίες πρόσβασης και γι’ αυτό το λόγο ηπαρούσα αξιολόγηση αφορά τις δύο αυτές υπηρεσίες.Σχετικά με τις ευρυζωνικές υπηρεσίες περιεχομένου, όπως είναι για παράδειγμα ητηλεδιάσκεψη, η ροή δεδομένων κ.α., αυτές προσφέρονται κυρίως (αν όχι μόνο) απόδημόσιους φορείς, ενώ από αρκετές ιδιωτικές εταιρείες προσφέρεται τηλεφωνία μέσωδιαδικτύου (VoIP). Αυτό φανερώνει καταρχάς ένα πολύ σημαντικό πρόβλημα, το οποίο είναι ηέλλειψη παροχής «σοβαρού» ευρυζωνικού περιεχομένου από τις ιδιωτικές εταιρείες. Κατόπιναναζήτησης στους επίσημους δικτυακούς τόπους διεθνών οργανισμών, όπως είναι ο ΟΟΣΑ καιη Eurostat, αλλά και γενικότερα στο Διαδίκτυο, δε βρέθηκαν συγκριτικά στοιχεία σχετικά μετην χρήση και το κόστος ευρυζωνικών υπηρεσιών περιεχομένου, παρά μόνο για τις υπηρεσίεςΤελική ΈκδοσηΙούλιος 2006 272

Ανάλυση Υφιστάμενης Κατάστασης στην Ελλάδαe-government. Για το λόγο αυτό, δεν κατέστη δυνατή η πραγματοποίηση και η καταγραφήμια πλήρους αξιολόγησης των δράσεων των φορέων που παρέχουν ευρυζωνικές υπηρεσίεςπεριεχομένου.Στις ενότητες που ακολουθούν πραγματοποιείται μια αξιολόγηση του κόστους χρήσης τωνκυρίαρχων στην Ελλάδα ευρυζωνικών υπηρεσιών πρόσβασης – δηλαδή της DSL πρόσβασηςκαι των μισθωμένων κυκλωμάτων – και η σύγκρισή τους με τις ευρωπαϊκές/διεθνείς τιμές.Επίσης, γίνεται αξιολόγηση της ομάδας ευρυζωνικών υπηρεσιών e-government, εφόσον αυτήαποτελεί και μια από τις σημαντικότερες υπηρεσίες ως μέσο για την προώθηση τηςευρυζωνικότητας στους πολίτες.4.3.4.2 Αξιολόγηση υπηρεσιών ευρυζωνικήςπρόσβασης στην Ελλάδα4.3.4.2.1 Κόστος ευρυζωνικών συνδέσεωνΣύμφωνα με έρευνα του υπουργείου Μεταφορών και Επικοινωνιών της Φινλανδίας, η οποίαδιεξήχθη τον Οκτώβριο του 2005, η μέση μηνιαία χρέωση για ευρυζωνική σύνδεση στηνΕλλάδα στο 1 Mbps είναι η υψηλότερη στην Ευρώπη(http://www.hmerhsia.gr/article.asp?catid=4667&subid=2&pubid=219886). Αυτό προκύπτεικαι από έρευνα που πραγματοποίησε η Διεθνής Ένωση Τηλεπικοινωνιών (ΙTU) στο διάστημαΙουλίου - Σεπτεμβρίου 2005, σύμφωνα με την οποία μια ευρυζωνική σύνδεση κοστίζειπολλαπλάσια στον Έλληνα απ' ό,τι στον μέσο Ευρωπαίο.Επίσης, όπως επισημάνθηκε από την Επίτροπο για την Κοινωνία της Πληροφορίας και τα ΜέσαΕπικοινωνίας, κ. Βίβιαν Ρέντιγκ(http://www.in.gr/news/article.asp?lngEntityID=676322&lngDtrID=252), η ευρυζωνικήδιείσδυση στην Ελλάδα είναι υποδεκαπλάσια από τον αντίστοιχο κοινοτικό μέσο όρο, ενώ ηΕλλάδα είναι ένα από τα ακριβότερα κράτη-μέλη όσον αφορά το κόστος των ευρυζωνικώνσυνδέσεων. Όπως ελέχθη από το ίδιο πρόσωπο, είναι δύσκολο να συγκριθούν οι λιανικές τιμέςευρυζωνικής πρόσβασης στα διάφορα κράτη μέλη, λόγω των διαφορών στα πακέταυπηρεσιών που προσφέρονται από φορείς εκμετάλλευσης και παρόχους υπηρεσιών, σε όρουςχωρητικότητας, χρόνου χρήσης και δεσμοποιημένων υπηρεσιών. Ωστόσο, από τιςπληροφορίες που διαθέτει η Επιτροπή, φαίνεται ότι η Ελλάδα είναι ένα από τα ακριβότερακράτη μέλη. Ο ανταγωνισμός στον κλάδο δεν είναι επαρκής και η καθυστέρηση της Ελλάδαςνα ενσωματώσει στο εθνικό δίκαιο το ρυθμιστικό πλαίσιο της ΕΕ για τις ηλεκτρονικέςεπικοινωνίες, που θα επέτρεπε να υπάρξει η κατάλληλη κανονιστική ρύθμιση και ναδιευκολυνθεί ο ανταγωνισμός, συμβάλλει στο πρόβλημα αυτό. Για την εν λόγω παράλειψημεταφοράς στο εθνικό δίκαιο, η Επιτροπή προσέφυγε κατά της Ελλάδας στο ΕυρωπαϊκόΔικαστήριο.Στις παραγράφους που ακολουθούν, συγκρίνονται οι τιμές ευρυζωνικής πρόσβασης γιαδιάφορες χώρες παγκοσμίως, συμπεριλαμβανομένων των περισσοτέρων κρατών-μελών της ΕΕτων 25. Τα στοιχεία που χρησιμοποιήθηκαν για τη σύγκριση αντλήθηκαν από τους δικτυακούςτόπους των παρόχων που δραστηριοποιούνται στις χώρες αυτές και αφορούν τον Απρίλιο2006. Οι τιμές απεικονίζονται σε Ευρώ (€), χρησιμοποιώντας για τη μετατροπή απλές ισοτιμίεςνομισμάτων, όπως αυτές ίσχυαν τον Απρίλιο 2006. Δεν ήταν δυνατή η χρήση ισοτιμιώναγοραστικής αξίας (PPP – Purchasing Power Parities), καθώς ήταν αδύνατο να βρεθούναντίστοιχοι πίνακες που να καλύπτουν όλες τις χώρες που χρησιμοποιήθηκαν στη σύγκριση.Αρχικά συγκρίθηκαν τα μηνιαία κόστη πρόσβασης DSL σε διάφορες χώρες παγκοσμίως, όπωςαυτά ίσχυαν τον Απρίλιο 2006, και πιο συγκεκριμένα τα πλέον φτηνά «πακέτα» μεταξύδιαφόρων παρόχων σε κάθε χώρα, για ταχύτητες μετάδοσης δεδομένων στην ροή καθόδου(downstream speed) τουλάχιστον 256 Kbps και για δωρεάν όγκο δεδομένων τουλάχιστον 1Gbyte. Συγκρίθηκαν, τόσο τα μηνιαία πάγια, όσο και η τιμή (σε €) του 1 Kbps ταχύτηταςσύνδεσης (καθώς δεν προσφέρουν όλες οι χώρες τις ίδιες ταχύτητες πρόσβασης). Τα στοιχείααυτά φαίνονται στον παρακάτω πίνακα (Πίνακας 156).Τελική ΈκδοσηΙούλιος 2006 273

Ανάλυση Υφιστάμενης Κατάστασης στην ΕλλάδαΟι πιο οικονομικές χρεώσεις για ταχύτητα πρόσβασης τουλάχιστον 256 kbps και δωρεάν όγκοδεδομένων τουλάχιστον 1 GbΜηνιαίο κόστος DSL πρόσβασης στο Internet για διάφορες χώρες παγκοσμίωςΧώρα Εταιρεία ΜηνιαίοΠάγιο (€)ΑυστραλίαTelstra - BigPondMbytes πουπεριλαμβάνονταιΤαχύτητασύνδεσης(Kbps)Μηνιαίαχρέωση (€)ανά Kbpsταχύτηταςπρόσβασης(>256 Kbps)36,11 Απεριόριστα 256 0,141Αυστρία Inode 26,90 1.000 1.000 0,027Βέλγιο Belgacom 9,90 10.000 4.000 0,002Βουλγαρία BTC 16,89 Απεριόριστα 512 0,033Γαλλία TELE2 23,85 Απεριόριστα 2.000 0,012Γερμανία Arcor 15,00 Απεριόριστα 2.000 0,008Δανία TDC 32,02 Απεριόριστα 256 0,125Ελβετία Swisscom 5,25 Απεριόριστα 2.000 0,003Ελλάδα VIVODI 27,13 Απεριόριστα 256 0,106Εσθονία Elion 16,93 20 ώρες/μήνα 512 0,033Η.Π.Α Verizon 14,57 Απεριόριστα 768 0,019ΗνωμένοΒασίλειοBritish TelecomBroadband21,68 2.000 2.000 0,011Ιαπωνία Yahoo BB 35,46 Απεριόριστα 8.000 0,004Ιρλανδία Eircom 8,97 3.000 512 0,018Ισπανία Telefonica 29,90 Απεριόριστα 1.000 0,030Ιταλία Tiscali 19,95 Απεριόριστα 4.000 0,005Καναδάς Bell Canada 21,35 Απεριόριστα 1.000 0,021ΚροατίαT-HrvatskiTelecom10,82 Απεριόριστα 512 0,021Κύπρος LogosNet 13,88 Απεριόριστα 256 0,054Λετονία Lattelcom 21,79 Απεριόριστα 512 0,043ΛιθουανίαLietuvosTelekomas7,53Εργάσιμες ημέρες:5.00-20.00,Σαβ/κα: 24 ώρες/μέρα256 0,029Λουξεμβούργο Coditel 17,90 Απεριόριστα 1.000 0,018Μάλτα Nextweb 23,00 1.000 2.000 0,012Νορβηγία Telenor 37,98 Απεριόριστα 704 0,054Ολλανδία Het Net 9,95 Απεριόριστα 1.500 0,007Ουγγαρία Invitel 28,33 Απεριόριστα 512 0,055ΠορτογαλίαPortugalTelecom29,50 5.000 2.000 0,015Ρουμανία Digicom 15,00 5.000 768 0,020Σλοβακία Slovak Telecom 23,45 2.000 1.000 0,023Σλοβενία Volja 24,62 Απεριόριστα 512 0,048Σουηδία Glocalnet 21,00 Απεριόριστα 512 0,041Τουρκία Turk Telekom 15,62 3.000 512 0,031Τσεχία Tiscali 11,00 Απεριόριστα 512 0,021Μέσος όρος 0,033Πίνακας 156 Eνδεικτικές τιμές σχετικά με το μηνιαίο κόστος DSL πρόσβασης σεδιάφορες χώρες παγκοσμίως, για ταχύτητες πρόσβασης τουλάχιστον 256 Kbpsκαι δωρεάν όγκο δεδομένων τουλάχιστον 1 Gbyte (Απρίλιος 2006).Τελική ΈκδοσηΙούλιος 2006 274

Ανάλυση Υφιστάμενης Κατάστασης στην ΕλλάδαΑπεικονίζοντας το μηνιαίο πάγιο ανά χώρα, με τη λογική να υπολογιστεί ποιο είναι το ελάχιστοποσό που χρειάζεται να δαπανήσει ένας πολίτης προκειμένου να έχει (έστω και χαμηλήςταχύτητας) ευρυζωνική πρόσβαση στο Internet, προκύπτει ότι η Ελλάδα βρίσκεται στα ¾ τηςκατάταξης (από την πιο φθηνή στην πιο ακριβή), με μηνιαίο πάγιο € 27,13, και με τοναντίστοιχο Μ.Ο. να βρίσκεται στα € 20,40 (Σχήμα 27).Μηνιαίο πάγιο (€)40,00 €35,00 €30,00 €25,00 €20,00 €15,00 €10,00 €5,00 €0,00 €Οι πιο οικονομικές χρεώσεις για ταχύτητες πρόσβασης τουλάχιστον 256 kb/s και δωρεάν όγκο δεδομένων τουλάχιστον 1 Gbyte (Απρίλιος 2006)ΕλβετίαΛιθουανίαΙρλανδίαΒέλγιοΟλλανδίαΚροατίαΤσεχίαΚύπροςΗ.Π.ΑΓερμανίαΡουμανίαΤουρκίαΒουλγαρίαΕσθονίαΛουξεμβούργοΙταλίαΣουηδίαΚαναδάςΗνωμένο ΒασίλειοΧώραΛετονίαΜάλταΣλοβακίαΓαλλίαΣλοβενίαΑυστρίαΕλλάδαΟυγγαρίαΠορτογαλίαΙσπανίαΔανίαΙαπωνίαΑυστραλίαΝορβηγίαΜ. όροςΣχήμα 27 Μηνιαίο πάγιο σε διάφορες χώρες παγκοσμίως, για ταχύτητατουλάχιστον 256 Kbps και για 1 Gbyte όγκο δεδομένων (Απρίλιος 2006)Η μηνιαία χρέωση του Kbps ταχύτητας σύνδεσης (σε €), όπως αυτό προκύπτει από τονπαραπάνω πίνακα (ταχύτητα πρόσβασης τουλάχιστον 256 kbps και δωρεάν όγκος δεδομένωντουλάχιστον 1 Gb), φαίνεται γραφικά στο Σχήμα 28.€ / Kbps ταχύτητας σύνδεσης0,1600,1400,1200,1000,0800,0600,0400,0200,000Οι πιο οικονομικές χρεώσεις για ταχύτητες πρόσβασης τουλάχιστον 256 kb/s και δωρεάν όγκο δεδομένων τουλάχιστον 1 Gbyte (Απρίλιος 2006)ΒέλγιοΕλβετίαΙαπωνίαΙταλίαΟλλανδίαΓερμανίαΗνωμένο ΒασίλειοΜάλταΓαλλίαΠορτογαλίαΙρλανδίαΛουξεμβούργοΗ.Π.ΑΡουμανίαΚροατίαΚαναδάςΤσεχίαΣλοβακίαΑυστρίαΧώραΛιθουανίαΙσπανίαΤουρκίαΒουλγαρίαΕσθονίαΣουηδίαΛετονίαΣλοβενίαΝορβηγίαΚύπροςΟυγγαρίαΕλλάδαΔανίαΑυστραλίαΜ. όροςΣχήμα 28 Μηνιαίες χρέωσεις (€) ανά Kbps ταχύτητας πρόσβασης σε διάφορεςχώρες παγκοσμίως, για ταχύτητα τουλάχιστον 256 Kbps και για 1 Gbyte όγκοδεδομένων (Απρίλιος 2006)Παρατηρεί κανείς ότι η Ελλάδα, στην κατάταξη αυτή, είναι η τρίτη πιο ακριβή χώρα, μετά τηΔανία και την Αυστραλία, με χρέωση € 0,106 ανά Kbps ταχύτητας πρόσβασης (και το μέσοόρο να βρίσκεται στα € 0,033).Αντιστοίχως, ο Πίνακας 157 περιέχει τα μηνιαία κόστη πρόσβασης DSL σε διάφορες χώρεςπαγκοσμίως, όπως αυτά ίσχυαν τον Απρίλιο 2006, για ταχύτητες μετάδοσης δεδομένων στηροή καθόδου (downstream speed) τουλάχιστον 512 Kbps και για δωρεάν όγκο δεδομένωντουλάχιστον 1 Gbyte. Για την εξασφάλιση έγκυρης σύγκρισης, υπολογίστηκε η τιμή σε € ανά1 Kbps ταχύτητας σύνδεσης.Τελική ΈκδοσηΙούλιος 2006 275

Ανάλυση Υφιστάμενης Κατάστασης στην ΕλλάδαΟι πιο οικονομικές χρεώσεις για ταχύτητα πρόσβασης τουλάχιστον 512 kbps και δωρεάν όγκοδεδομένων τουλάχιστον 1 GbΜηνιαίο κόστος DSL πρόσβασης στο Internet για διάφορες χώρες παγκοσμίωςΧώρα Εταιρεία ΜηνιαίοΠάγιο (€)ΑυστραλίαTelstra - BigPondMbytes πουπεριλαμβάνονταιΤαχύτητασύνδεσης(Kbps)Μηνιαίαχρέωση (€)ανά Kbpsταχύτηταςπρόσβασης(>512 Kbps)42,14 Απεριόριστα 512 0,082Αυστρία Inode 26,90 1.000 1.000 0,027Βέλγιο Belgacom 9,90 10.000 4.000 0,002Βουλγαρία BTC 16,89 Απεριόριστα 512 0,033Γαλλία TELE2 23,85 Απεριόριστα 2.000 0,012Γερμανία Arcor 15,00 Απεριόριστα 2.000 0,008Δανία TDC 40,06 Απεριόριστα 512 0,078Ελβετία Swisscom 5,25 Απεριόριστα 2.000 0,003Ελλάδα VIVODI 40,22 Απεριόριστα 512 0,079Εσθονία Elion 16,93 20 ώρες/μήνα 512 0,033Η.Π.Α Verizon 14,57 Απεριόριστα 768 0,019ΗνωμένοΒασίλειοBritishTelecomBroadband21,68 2.000 2.000 0,011Ιαπωνία Yahoo BB 35,46 Απεριόριστα 8.000 0,004Ιρλανδία Eircom 8,97 3.000 512 0,018Ισπανία Telefonica 29,90 Απεριόριστα 1.000 0,030Ιταλία Tiscali 19,95 Απεριόριστα 4.000 0,005Καναδάς Bell Canada 21,35 Απεριόριστα 1.000 0,021ΚροατίαT-HrvatskiTelecom10,82 Απεριόριστα 512 0,021Κύπρος LogosNet 15,62 Απεριόριστα 512 0,031Λετονία Lattelcom 21,79 Απεριόριστα 512 0,043ΛιθουανίαLietuvosTelekomas14,19 Απεριόριστα 1.000 0,014Λουξεμβούργο Coditel 17,90 Απεριόριστα 1.000 0,018Μάλτα Nextweb 23,00 1.000 2.000 0,012Νορβηγία Telenor 37,98 Απεριόριστα 704 0,054Ολλανδία Het Net 9,95 Απεριόριστα 1.500 0,007Ουγγαρία Invitel 28,33 Απεριόριστα 512 0,055ΠορτογαλίαPortugalTelecom29,50 5.000 2.000 0,015Ρουμανία Digicom 15,00 5.000 768 0,020ΣλοβακίαSlovakTelecom23,45 2.000 1.000 0,023Σλοβενία Volja 24,62 Απεριόριστα 512 0,048Σουηδία Glocalnet 21,00 Απεριόριστα 512 0,041Τουρκία Turk Telekom 15,62 3.000 512 0,031Τσεχία Tiscali 11,00 Απεριόριστα 512 0,021Μέσος όρος 0,028Πίνακας 157 Eνδεικτικές τιμές σχετικά με το μηνιαίο κόστος DSL πρόσβασης σεδιάφορες χώρες παγκοσμίως, για ταχύτητες πρόσβασης τουλάχιστον 512 Kbpsκαι δωρεάν όγκο δεδομένων τουλάχιστον 1 Gbyte (Απρίλιος 2006).Τελική ΈκδοσηΙούλιος 2006 276

Ανάλυση Υφιστάμενης Κατάστασης στην ΕλλάδαΤο Σχήμα 29 απεικονίζει το μηνιαίο πάγιο για κάθε μια από τις εξεταζόμενες χώρες, γιαταχύτητα τουλάχιστον 512 Kbps και για 1 Gbyte όγκο δεδομένων. Στην κατάταξη αυτή, ηΕλλάδα είναι η δεύτερη πιο ακριβή χώρα μετά την Αυστραλία, με μηνιαίο πάγιο € 40,22,σχεδόν διπλάσιο του Μ.Ο. (€ 21,48).Μηνιαίο πάγιο (€)45,00 €40,00 €35,00 €30,00 €25,00 €20,00 €15,00 €10,00 €5,00 €0,00 €Οι πιο οικονομικές χρεώσεις για ταχύτητες πρόσβασης τουλάχιστον 512 kb/s και δωρεάν όγκο δεδομένων τουλάχιστον1 Gbyte (Απρίλιος 2006)ΕλβετίαΙρλανδίαΒέλγιοΟλλανδίαΚροατίαΤσεχίαΛιθουανίαΗ.Π.ΑΓερμανίαΡουμανίαΚύπροςΤουρκίαΒουλγαρίαΕσθονίαΛουξεμβούργοΙταλίαΣουηδίαΚαναδάςΧώραΗνωμένο ΒασίλειοΛετονίαΜάλταΣλοβακίαΓαλλίαΣλοβενίαΑυστρίαΟυγγαρίαΠορτογαλίαΙσπανίαΙαπωνίαΝορβηγίαΔανίαΕλλάδαΑυστραλίαΜ.όροςΣχήμα 29 Μηνιαίο πάγιο σε διάφορες χώρες παγκοσμίως, για ταχύτητατουλάχιστον 512 Kbps και για 1 Gbyte όγκο δεδομένων (Απρίλιος 2006)Η μηνιαία χρέωση (€) του Kbps ταχύτητας σύνδεσης ανά χώρα, όπως απεικονίζει ο Πίνακας157, φαίνεται στο Σχήμα 30. Η Ελλάδα, με χρέωση € 0,079 ανά Kbps ταχύτητας πρόσβασης(και με το μέσο όρο να βρίσκεται στο € 0,028), βρίσκεται προτελευταία στην κατάταξη, πριντην Αυστραλία.€ / Kbps ταχύτητας σύνδεσης0,0900,0800,0700,0600,0500,0400,0300,0200,0100,000Οι πιο οικονομικές χρεώσεις για ταχύτητες πρόσβασης τουλάχιστον 512 kb/s και δωρεάν όγκο δεδομένων τουλάχιστον1 Gbyte (Απρίλιος 2006)ΙταλίαΟλλανδίαΓερμανίαΗνωμένο ΒασίλειοΜάλταΓαλλίαΛιθουανίαΠορτογαλίαΙρλανδίαΛουξεμβούργοΗ.Π.ΑΡουμανίαΚροατίαΚαναδάςΤσεχίαΣλοβακίαΑυστρίαΙσπανίαΚύπροςΤουρκίαΒουλγαρίαΕσθονίαΣουηδίαΛετονίαΣλοβενίαΝορβηγίαΟυγγαρίαΔανίαΕλλάδαΑυστραλίαΜ.όροςΣχήμα 30 Μηνιαίες χρέωσεις (€) ανά Kbps ταχύτητας πρόσβασης σε διάφορεςχώρες παγκοσμίως, για ταχύτητα τουλάχιστον 512 Kbps και για 1 Gbyte όγκοδεδομένων (Απρίλιος 2006)Τέλος, συγκρίθηκαν οι τιμές στις διάφορες χώρες, όπως αυτές ίσχυαν τον Απρίλιο 2006 και οιοποίες αντιστοιχούν στις μεγαλύτερες δυνατές ταχύτητες πρόσβασης που προσφέρονται σεκάθε χώρα και στο μεγαλύτερο δυνατό δωρεάν όγκο δεδομένων. Για την εξασφάλιση έγκυρηςσύγκρισης, υπολογίστηκε η τιμή σε € ανά 1 Kbps ταχύτητας σύνδεσης. Δεδομένου όμως ότιτα κράτη που προσφέρουν πολύ υψηλότερες ταχύτητες (π.χ. Ιαπωνία), έχουν προφανώςπολύ χαμηλότερο κόστος ανά Kbps ταχύτητας σύνδεσης, οι χώρες χωρίστηκαν σε δύοΤελική ΈκδοσηΙούλιος 2006 277Χώρα

Ανάλυση Υφιστάμενης Κατάστασης στην Ελλάδακατηγορίες: Σε αυτές που προσφέρουν μέγιστες ταχύτητες σύνδεσης μέχρι και 4 Mbps και σεαυτές που προσφέρουν μέγιστες ταχύτητες σύνδεσης πάνω από 4 Mbps. Η Ελλάδα ανήκειστην πρώτη κατηγορία.Ο Πίνακας 158 περιέχει τα μηνιαία κόστη πρόσβασης DSL σε διάφορες χώρες με μέγιστεςπροσφερόμενες ταχύτητες μέχρι και 4 Mbps.Χρεώσεις για την υψηλότερη προσφερόμενη ταχύτητα και το μέγιστο δωρεάν όγκο δεδομένων(κατηγορία χωρών με μέγιστες ταχύτητες σύνδεσης ΜΙΚΡΟΤΕΡΕΣ από 4 Mbps)Μηνιαίο κόστος DSL πρόσβασης στο Internet για διάφορα κράτη του κόσμουΧώρα Εταιρία ΜηνιαίοΠάγιο (€)Mbytes πουπεριλαμβάνονταιΤαχύτητασύνδεσης(Kbps)Μηνιαίαχρέωση (€)ανά KbpsταχύτηταςπρόσβασηςΒέλγιο Belgacom 9,90 10.000 4.000 0,002Λιθουανία Lietuvos22,88 Απεριόριστα 4.000 0,006TelekomasΙσπανία Terra 39,00 Απεριόριστα 4.000 0,010Τσεχία Tiscali 52,70 Απεριόριστα 4.000 0,013Μάλτα Nextweb 58,22 Απεριόριστα 4.000 0,015Ρουμανία Digicom 45,00 20.000 3.000 0,015Εσθονία Elion 34,83 Απεριόριστα 2.000 0,017Ουγγαρία Invitel 47,25 Απεριόριστα 2.000 0,024Κροατία T-Hrvatski50,56 Απεριόριστα 2.000 0,025TelecomΒουλγαρία BTC 50,68 Απεριόριστα 2.000 0,025Δανία TDC ή Tele2 53,46 Απεριόριστα 2.000 0,027Σλοβακία Slovak Telecom 33,50 5.000 1.000 0,034Αυστρία Tiscali 150,00 Απεριόριστα 4.000 0,038Λετονία Lattelcom 41,68 Απεριόριστα 1.000 0,042Ελλάδα VIVODI 206,94 Απεριόριστα 4.000 0,052Κύπρος Cyta 78,05 Απεριόριστα 1.500 0,052Τουρκία Ultra Kablo 175,48 Απεριόριστα 2.000 0,088Μέσος όρος 67,655 0,028Πίνακας 158 Eνδεικτικές τιμές σχετικά με το μηνιαίο κόστος DSL πρόσβασης σεδιάφορες χώρες παγκοσμίως, με μέγιστες ταχύτητες σύνδεσης ΜΙΚΡΟΤΕΡΕΣαπό 4 Mbps, και το μέγιστο δωρεάν όγκο δεδομένων (Απρίλιος 2006)Στο Σχήμα 31 απεικονίζεται η μηνιαία χρέωση σε € ανά Kbps ταχύτητας πρόσβασης γιαδιάφορες χώρες του κόσμου οι οποίες προσφέρουν μέγιστες ταχύτητες πρόσβασης έως και 4Mbps. Η Ελλάδα βρίσκεται περίπου στα 4/5 της κατάταξης, με € 0,052 ανά Kbps ταχύτηταςσύνδεσης και με το Μ.Ο. να βρίσκεται στο € 0,028.Τελική ΈκδοσηΙούλιος 2006 278

Ανάλυση Υφιστάμενης Κατάστασης στην Ελλάδα€ / Kbps ταχύτητας σύνδεσης0,1000,0900,0800,0700,0600,0500,0400,0300,0200,0100,000Μηνιαία χρέωση (€) ανά Kb/s ταχύτητας πρόσβασης για την ταχύτερη πρόσβαση πουπαρέχεται ανά χώρα (κατηγορία χωρών

Ανάλυση Υφιστάμενης Κατάστασης στην ΕλλάδαΧρεώσεις για την υψηλότερη προσφερόμενη ταχύτητα και το μέγιστο δωρεάν όγκο δεδομένων(κατηγορία χωρών με μέγιστες ταχύτητες σύνδεσης ΜΕΓΑΛΥΤΕΡΕΣ από 4 Mbps)Μηνιαίο κόστος DSL πρόσβασης στο Internet για διάφορα κράτη του κόσμουΧώρα Εταιρεία ΜηνιαίοΠάγιο(€)Mbytes πουπεριλαμβάνονταιΤαχύτητασύνδεσης(Kbps)Μηνιαίαχρέωση (€)ανά Kbpsταχύτηταςπρόσβασης(max)Ιρλανδία NTL 39,99 40.000 6.000 0,0067Πορτογαλία Cabovisao 55,42 Απεριόριστα 8.000 0,0069Μ.όρος 68,157 0,0037Πίνακας 159 Eνδεικτικές τιμές σχετικά με το μηνιαίο κόστος DSL πρόσβασης σεδιάφορες χώρες παγκοσμίως, με μέγιστες ταχύτητες σύνδεσης ΜΕΓΑΛΥΤΕΡΕΣαπό 4 Mbps, για την υψηλότερη προσφερόμενη ταχύτητα σε κάθε χώρα και τομέγιστο δωρεάν όγκο δεδομένων (Απρίλιος 2006)Στο Σχήμα 32 απεικονίζεται η μηνιαία χρέωση σε € ανά Kbps ταχύτητας πρόσβασης γιαδιάφορες χώρες του κόσμου οι οποίες προσφέρουν μέγιστες ταχύτητες πρόσβασηςμεγαλύτερες από 4 Mbps. Όπως φαίνεται, ο Μ.Ο. βρίσκεται στο € 0,0037, ενώ η φθηνότερηχώρα είναι η Ιαπωνία, η οποία προσφέρει και την υψηλότερη ταχύτητα.Αξίζει να σημειωθεί ότι οι υψηλότερες ταχύτητες DSL σύνδεσης είναι διαθέσιμες στηνΙαπωνία, στη Σουηδία και στην Αυστραλία, οι οποίες κατέχουν την πρώτη, τρίτη και πέμπτηθέση στην κατάταξη από την ακριβότερη προς τη φθηνότερη χώρα αντίστοιχα.€ / Kbps ταχύτητας σύνδεσης0,00800,00700,00600,00500,00400,00300,00200,00100,0000ΙαπωνίαΜηνιαία χρέωση (€) ανά Kb/s ταχύτητας πρόσβασης για την ταχύτερη πρόσβαση πουπαρέχεται ανά χώρα (κατηγορία χωρών > 4Mb/s) και για όσο το δυνατόν μεγαλύτεροδωρεάν όγκο δεδομένων (Απρίλιος 2006)ΓαλλίαΣουηδίαΗ.Π.ΑΑυστραλίαΓερμανίαΙταλίαΕλβετίαΝορβηγίαΣλοβενίαΗνωμένο ΒασίλειοΚαναδάςΟλλανδίαΛουξεμβούργοΙρλανδίαΠορτογαλίαΧώραΜ.όροςΣχήμα 32 Μηνιαίες χρέωσεις σε € ανά Kbps ταχύτητας πρόσβασης, σε διάφορεςχώρες παγκοσμίως με μέγιστες ταχύτητες πρόσβασης μεγαλύτερες από 4 Mbps καιμε το μέγιστο δωρεάν όγκο δεδομένων (Απρίλιος 2006)Στο Σχήμα 33, παρατίθενται τα συνολικά αποτελέσματα για ταχύτητες πρόσβασης (α)τουλάχιστον 256 Kbps, (β) τουλάχιστον 512 Kbps και (γ) για την υψηλότερη προσφερόμενηταχύτητα σε διάφορες χώρες του κόσμου (Απρίλιος 2006).Τελική ΈκδοσηΙούλιος 2006 280

Ανάλυση Υφιστάμενης Κατάστασης στην Ελλάδα0,1600,1400,1200,1000,0800,0600,0400,0200,000ΙαπωνίαΓαλλίαΣουηδίαΗ.Π.ΑΑυστραλίαΓερμανίαΙταλίαΕλβετίαΒέλγιοΝορβηγίαΣλοβενίαΗνωμένο ΒασίλειοΚαναδάςΛιθουανίαΟλλανδίαΛουξεμβούργοΙρλανδίαΠορτογαλίαΙσπανίαΤσεχίαΜάλταΡουμανίαΕσθονίαΟυγγαρίαΚροατίαΒουλγαρίαΔανίαΣλοβακίαΑυστρίαΛετονίαΚύπροςΕλλάδαΤουρκίαΟι πιο οικονομικέςχρεώσεις για ταχύτηταπρόσβασηςτουλάχιστον 256 kb/sκαι δωρεάν όγκοδεδομένωντουλάχιστον 1 GbΟι πιο οικονομικέςχρεώσεις για ταχύτηταπρόσβασηςτουλάχιστον 512 kb/sκαι δωρεάν όγκοδεδομένωντουλάχιστον 1 GbΧρεώσεις για τηνυψηλότερηπροσφερόμενηταχύτητα και τομέγιστο δωρεάν όγκοδεδομένωνΣχήμα 33 Συγκεντρωτικά αποτελέσματα για τις μηνιαίες χρεώσεις σε € ανά Kbpsταχύτητας πρόσβασης σε διάφορες χώρες του κόσμου, για ταχύτητες πρόσβασης(α) τουλάχιστον 256 Kbps, (β) τουλάχιστον 512 Kbps και (γ) την υψηλότερηπροσφερόμενη ταχύτητα (Απρίλιος 2006)Μια άλλη παράμετρος της DSL χρέωσης, είναι εάν η υπηρεσία περιλαμβάνει μέτρηση κάποιουδείκτη (όπως είναι π.χ. η ποσότητα των Mbyte που «κατεβάζονται») και αντίστοιχουπολογισμό της χρέωσης ή εάν η χρέωση είναι σταθερή. Στην πλειοψηφία των χωρών ταστοιχεία των οποίων αναλύθηκαν παραπάνω, υπάρχουν πάροχοι που προσφέρουν σταθερήμηνιαία χρέωση για τη βασική υπηρεσία. Σε μερικές χώρες όπως είναι η Αυστραλία και ηΣλοβακία, στα DSL πακέτα, ακόμα και σε αυτά των πολύ υψηλών ταχυτήτων, περιλαμβάνεταιμια σχετικά περιορισμένη ποσότητα δεδομένων τα οποία ο χρήστης μπορεί να «κατεβάσει»δωρεάν και στην περίπτωση που αυτή η ποσότητα ξεπεραστεί υπάρχει επιπλέον χρέωση.Όσον αφορά την Ελλάδα, μέχρι τον Νοέμβριο του 2004, η ADSL πρόσβαση δεν περιλάμβανεογκοχρέωση, ενώ τον Απρίλιο του 2006, διάφοροι πάροχοι παρείχαν, μεταξύ άλλων, πακέταπου περιλάμβαναν και ογκοχρέωση.4.3.4.2.2 Μηνιαίο κόστος μισθωμένων γραμμώνΟ Πίνακας 160 περιλαμβάνει το μηνιαίο κόστος των μισθωμένων γραμμών ταχύτητας 34Mbps,μήκους 2km.Μηνιαίο κόστος μισθωμένων γραμμών 34Mbps (2km lines) σε €Γερμανία 1,295Ολλανδία 1,548Αυστρία 1,900Σουηδία 2,073Βέλγιο 2,177Λουξεμβούργο 3,325Δανία 3,374Τελική ΈκδοσηΙούλιος 2006 281

Ανάλυση Υφιστάμενης Κατάστασης στην ΕλλάδαΜηνιαίο κόστος μισθωμένων γραμμών 34Mbps (2km lines) σε €Γαλλία 3,800Ιρλανδία 4,311Ηνωμένο Βασίλειο 4,468Ελλάδα 4,477ΗΠΑ 5,195Ισπανία 5,210Ιταλία 6,037Πορτογαλία 6,805Ιαπωνία 8,004*Πηγές: Norcontel, point topic, Irish Operators, Tarifica, 4 ο τετράμηνο του 2004Πίνακας 160 Μηνιαίο κόστος μισθωμένων γραμμών 34Mbps (2km)Μηνιαίο κόστος μισθωμένων γραμμών 34Mbit/s (2km γραμμές) σε €, 4 ο τετράμηνο 20049000,008000,007000,006000,005000,004000,003000,002000,001000,000,00ΓερμανίαΟλλανδίαΑυστρίαΣουηδίαΒέλγιοΛουξεμβούργοΔανίαΓαλλίαΙρλανδίαΗνωμένο ΒασίλειοΕλλάδαΗΠΑΙσπανίαΙταλίαΠορτογαλίαΙαπωνίαΣχήμα 34 Γράφημα μηνιαίου κόστους μισθωμένων γραμμών 34Mbps (2km)Στο Σχήμα 34 παρουσιάζονται γραφικά τα μηνιαία κόστη των μισθωμένων γραμμώνταχύτητας 34 Mbps μήκους 2km, το οποία φαίνονται και στον παραπάνω πίνακα. Όπωςφαίνεται η Ελλάδα βρίσκεται μέσα στις έξι (6) πιο ακριβές χώρες από των σύνολο των χωρώνπου συμμετέχουν στην έρευνα. Η πιο ακριβή χώρα από τα μέλη του ΟΟΣΑ είναι η Ιαπωνία,ενώ η πιο ακριβή χώρα από τα μέλη της ΕΕ είναι η Πορτογαλία. Η Γερμανία είναι η χώραεκείνη η οποία έχει το χαμηλότερο μηνιαίο πάγιο χρήσης μισθωμένων γραμμών.4.3.4.3 Ηλεκτρονική διακυβέρνησηΟι διαθέσιμες υπηρεσίες e-government στους Έλληνες πολίτες θεωρούνται ανεπαρκείς, όχιμόνο λόγω του μικρού αριθμού τους, αλλά και λόγω της περιορισμένης αλληλεπίδρασης πουαυτές προσφέρουν. Η πλειοψηφία τους είναι πύλες πληροφοριών (information portals) που σεμερικές περιπτώσεις παρέχουν τη δυνατότητα «κατεβάσματος» φορμών που οι πολίτεςμπορούν μόνο να υποβάλουν στα σχετικά τοπικά γραφεία. Εντούτοις, η φορολογική πύλη τουΥπουργείου Οικονομίας και Οικονομικών παρέχει τη δυνατότητα υποβολής της ετήσιαςφορολογικής δήλωσης και του φόρου προστιθέμενης αξίας τριμήνου για τους επαγγελματίεςκαι τις επιχειρήσεις μέσω διαδικτύου. Οι Έλληνες πολίτες εμφανίζονται να ενστερνίζονται τιςΤελική ΈκδοσηΙούλιος 2006 282

Ανάλυση Υφιστάμενης Κατάστασης στην Ελλάδαπροσφερόμενες υπηρεσίες του Υπουργείου Οικονομίας και Οικονομικών, καθώς 1.014.350πολίτες εγγράφηκαν στις υπηρεσίες του και 195.203 υπέβαλαν την ετήσια φορολογικήδήλωσή τους μέσω Internet το 2004, σύμφωνα με τα στοιχεία που προέρχονται από τη ΓενικήΓραμματεία Πληροφοριακών Συστημάτων του Υπουργείου Οικονομίας και Οικονομικών.Μερικές άλλες σημαντικές eGovernment υπηρεσίες που έχουν ενσωματωθεί στις επίσημεςκυβερνητικές πύλες είναι:• Η δυνατότητα αναζήτησης μέσω διαδικτύου του εκλογικού τμήματος στο οποίο είναιεγγεγραμμένος κάθε ψηφοφόρος.• Η δυνατότητα αναζήτησης εργασίας, και• Διάφορες on-line υπηρεσίες και πληροφορίες για τους συμμετέχοντες σε εξετάσεις πουοργανώνονται από το Υπουργείο Εθνικής Παιδείας και Θρησκευμάτων.Στο Σχήμα 35 φαίνονται τα ποσοστά χρήσης των υπηρεσιών e-government από τους Έλληνεςπολίτες (δεν περιλαμβάνονται εταιρείες). Όπως φάινεται, η Ελλάδα βρίσκεται στηνπροτελευταία θέση, ενώ το Λουξεμβούργο βρίσκεται στην πρώτη θέση. Το γεγονός αυτόοφείλεται στη δυσπιστία του Έλληνα πολίτη για την πραγματοποίηση ηλεκτρονικώνσυναλλαγών και στην εμμονή για την πραγματοποίηση αυτών «πρόσωπο με πρόσωπο»,καθώς και στην υστέρηση της αφομοίωσης των εξελίξεων και της καινοτομίας (μέρος τωνοποίων αποτελούν οι ΤΠΕ) σε σχέση με τις υπόλοιπες Ευρωπαϊκές χώρες και τις ΗΠΑ.*Πηγή: http://www.euser-eu.org/Σχήμα 35 Χρήση e-government υπηρεσίων από τους Έλληνες πολίτεςΤο ποσοστό των επιχειρήσεων που χρησιµοποιούν το διαδίκτυο για συναλλαγές µε το δηµόσιοφτάνει στο 81%, ποσοστό το οποίο κατατάσσει την Ελλάδα στην 5η θέση µεταξύ 24 χωρώντης Ευρώπης για τις οποίες υπάρχουν στοιχεία (Σχήμα 36). Οι χώρες που προηγούνται είναι ηΙσλανδία µε ποσοστό 97%, η Φινλανδία (91%), η ∆ανία (87%) και η Νορβηγία (84%).Σύµφωνα µε το Παρατηρητήριο για την Κοινωνία της Πληροφορίας, το ηλεκτρονικό σύστηµαTAXIS αποτελεί µια εξήγηση για το υψηλό ποσοστό χρήσης του διαδικτύου από τιςεπιχειρήσεις στην Ελλάδα, όπως και το γεγονός ότι ο δείκτης αυτός εξετάζει µόνο τιςεπιχειρήσεις µε τουλάχιστον 10 υπαλλήλους.Τελική ΈκδοσηΙούλιος 2006 283

Ανάλυση Υφιστάμενης Κατάστασης στην Ελλάδα*Πηγή: EurostatΣχήμα 36 Ποσοστό επιχειρήσεων που χρησιμοποιούν το διαδίκτυο γιασυναλλαγές µε το δημόσιο στην Ευρώπη των 25 (Μάρτιος 2006)Το Σχήμα 37 δείχνει τα ποσοστά προσφοράς e-government υπηρεσίων. Η Ελλάδα βρίσκεταιλίγο πιο κάτω από τον μέσο όρο των 25 κρατών μελών της ΕΕ, ενώ στην πρώτη θέσηβρίσκεται η Σουηδία.*Πηγή: http://www.euser-eu.org/Σχήμα 37 Παροχή e-government υπηρεσιών (Μάρτιος 2006)Όσον αφορά τη διαθεσιμότητα των υπηρεσιών που είναι πλήρως ηλεκτρονικά διαθέσιμες αυτήφαίνεται στο Σχήμα 38. Παρατηρείται ότι η Ελλάδα παρουσιάζει ποσοστό πλήρως ηλεκτρονικάδιαθέσιμων υπηρεσιών χαμηλότερο από αυτό του μέσου όρου της ΕΕ των 25 κρατών μελών,αλλά υψηλότερο από αυτό των 10 κρατών τα οποία εντάχθηκαν πέρυσι στην ΕΕ.Συγκεκριμένα το ποσοστό των δηµόσιων υπηρεσιών που παρέχονται εξ ολοκλήρου on lineστην Ελλάδα είναι 32%,Τελική ΈκδοσηΙούλιος 2006 284

Ανάλυση Υφιστάμενης Κατάστασης στην ΕλλάδαΣχήμα 38 Ποσοστά πλήρως ηλεκτρονικά διαθέσιμων υπηρεσιών στην ΕΕ των 25κρατών μελών (Μάρτιος 2006)Αναφορικά µε το επίπεδο ανάπτυξης, δηλαδή µε το πόσο εξελιγµένα είναι τα συστήµατα γιατην on line παροχή υπηρεσιών, η Ελλάδα βρίσκεται στο 61%, όταν ο µέσος όρος της ΕΕ-25µαζί µε την Ελβετία, την Ισλανδία και τη Νορβηγία είναι 65%. Αυτό σηµαίνει ότι ταπερισσότερα συστήµατα on line παροχής υπηρεσιών στην Ελλάδα βρίσκονται στο επίπεδο τηςαπλής διάθεσης εγγράφων (“κατέβασµα” αιτήσεων, φορµών κ.λπ.) και οριακά στο επίπεδο τηςon-line συμπλήρωσης στοιχείων (Σχήμα 39).*Ελβετία, Ισλανδία, ΝορβηγίαΣχήμα 39 Επίπεδο ανάπτυξης των συστηµάτων on line παροχής υπηρεσιών στηνΕλλάδα και σε χώρες της ΕΕ (Μάρτιος 2006)Στο Σχήμα 40 φαίνονται τα ποσοστά που αναφέρονται στο πόσο εξελιγµένα είναι τασυστήµατα on line παροχής των δηµόσιων υπηρεσιών ανά κατηγορία.Τελική ΈκδοσηΙούλιος 2006 285

Ανάλυση Υφιστάμενης Κατάστασης στην ΕλλάδαΣχήμα 40 Βαθμός εξέλιξης συστημάτων on line παροχής υπηρεσιών στην Ελλάδαανά κατηγορία (Μάρτιος 2006)Στις περισσότερες χώρες της Ευρώπης, η κατηγορία υπηρεσιών για την οποία υπάρχουν ταπιο εξελιγµένα συστήµατα για την on line παροχή της είναι η φορολογική δήλωσηεισοδήµατος. Το ίδιο ισχύει και για την Ελλάδα, όπου το ποσοστό ανάπτυξης αυτών τωνσυστηµάτων φτάνει στο 100%. Το ποσοστό αυτό οφείλεται προφανώς στο σύστηµα TAXISτο οποίο εισήχθη το Μάιο του 2000 και παρέχει υπηρεσίες δήλωσης και φορολόγησηςεισοδήµατος φυσικών και νοµικών προσώπων. Οι υπόλοιπες τρεις κατηγορίες, δηλαδή οιυπηρεσίες που σχετίζονται µε έκδοση αδειών και εγγράφων, µε καταχωρήσεις καιπιστοποιητικά και µε παροχές, έχουν χαµηλά ποσοστά, µε χαµηλότερο εκείνο των παροχών.Τέλος ενδιαφέρον παρουσιάζει το γεγονός ότι οι υπηρεσίες που απευθύνονται στιςεπιχειρήσεις έχουν αναπτυχθεί περισσότερο στον τομέα της on line παροχής τους σε σχέση µετις υπηρεσίες που απευθύνονται στους πολίτες. Έτσι, όπως φαίνεται και στο Σχήμα 41, οιυπηρεσίες για τις επιχειρήσεις έχουν περάσει στο τέταρτο στάδιο ανάπτυξης µε συστήµαταολοκληρωµένων συναλλαγών, ενώ οι υπηρεσίες για τους πολίτες βρίσκονται στην αρχή τουτρίτου σταδίου ανάπτυξης στο οποίο είναι δυνατή η on line συµπλήρωση εντύπων.* Ελβετία, Ισλανδία, ΝορβηγίαΣχήμα 41 Βαθμός εξέλιξης συστηµάτων on line παροχής υπηρεσιών ανά οµάδα –στόχο (Μάρτιος 2006)Ως ένα γενικό συμπέρασμα, το οποίο μπορεί να διατυπώσει κανείς για τις e-governmentυπηρεσίες είναι ότι αυτές χρησιμοποιούνται κυρίως από επιχειρήσεις και όχι από πολίτες. Αυτόοφείλεται εν μέρει στο χαμηλό βαθμό ανάπτυξης των on line προσφερόμενων υπηρεσιών γιατους πολίτες, σε σχέση με αυτές που προσφέρονται στις επιχειρήσεις, αλλά και στη δυσπιστίατου Έλληνα πολίτη για την πραγματοποίηση ηλεκτρονικών συναλλαγών και στην εμμονή γιαπραγματοποίηση αυτών «πρόσωπο με πρόσωπο». Έτσι, είναι φανερό ότι δεν αρκεί μόνο ηΤελική ΈκδοσηΙούλιος 2006 286

Ανάλυση Υφιστάμενης Κατάστασης στην Ελλάδαδιάθεση τέτοιου είδους υπηρεσιών στο κοινό, αλλά επιβάλλεται η καλλιέργεια «ευρυζωνικήςκουλτούρας», προκειμένου αυτές να αφομοιωθούν και να χρησιμοποιηθούν από τομεγαλύτερο μέρος του πληθυσμού.4.4 ΙΚΑΝΟΠΟΙΗΣΗ ΤΩΝ ΧΡΗΣΤΩΝ ΑΠΟ ΤΙΣΕΥΡΥΖΩΝΙΚΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΠΟΥ ΤΟΥΣ ΠΑΡΕΧΟΝΤΑΙΧρησιμοποιώντας στοιχεία από τα on line ερωτηματολόγια, προέκυψαν μετρήσεις για τηνικανοποίηση των χρηστών από τις παρεχόμενες ευρυζωνικές υπηρεσίες. Τα στοιχεία αυτάπαρατίθενται, μεταξύ άλλων, αναλυτικά στην Ενότητα 5.4. Στην παρούσα ενότηταεπαναλαμβάνονται κάποια στοιχεία για λόγους ευκολίας, αλλά ο αναγνώστης πρέπει ναμεταβεί στην παραπάνω ενότητα και να μελετήσει ολόκληρη την έρευνα, λαμβάνοντας υπόψητου ότι αυτή είναι on line, προκειμένου να καταλήξει σε ασφαλή συμπεράσματα.Εξετάζοντας το βαθμό ικανοποίησης των χρηστών από την ταχύτητα της παρεχόμενηςσύνδεσης για τις ευρυζωνικές συνδέσεις (Σχήμα 64), παρατηρεί κανείς ότι οι έχοντες DSLσύνδεση εμφανίζονται σε υψηλότερο ποσοστό (20,23%) να μην είναι καθόλουευχαριστημένοι από την ταχύτητα της σύνδεσης σε σχέση με τους έχοντες άλλου είδουςσύνδεση (ISDN, PSTN σύνδεση). Αυτό υποδεικνύει τη σχετικά χαμηλή ποιότητα τηςπαρεχόμενης DSL υπηρεσίας, σε σχέση με την προσδοκώμενη από τους χρήστες.Εξετάζοντας το βαθμό ικανοποίησης των «ευρυζωνικών» χρηστών από το μηνιαίο κόστοςπρόσβασης (Σχήμα 66), παρατηρεί κανείς ότι οι έχοντες DSL σύνδεση εμφανίζονται σευψηλότερο ποσοστό (53,66%) να μην είναι καθόλου ευχαριστημένοι με το μηνιαίο κόστοςπρόσβασης σε σχέση με τους έχοντες άλλο είδος σύνδεσης (ISDN, PSTN σύνδεση).Παρατηρείται παρόμοια συμπεριφορά των ποσοστών με το Σχήμα 64 (βαθμός ικανοποίησηςαπό την ταχύτητα της παρεχόμενης σύνδεσης). Αυτό σημαίνει ότι οι χρήστες ευρυζωνικώνσυνδέσεων δεν είναι, σε μεγάλο ποσοστό, ευχαριστημένοι ούτε από την ταχύτητα, ούτε απότην τιμή.Σχετικά με τις ευρυζωνικές υπηρεσίες «περιεχομένου», το 71,43% των συμμετεχόντων στηνέρευνα απάντησε ότι δεν είναι χρήστες ευρυζωνικών υπηρεσιών (π.χ. e-learning,τηλεδιάσκεψη, VoIP, κ.λπ.), ενώ το 28,57% απάντησε ότι είναι χρήστες ευρυζωνικώνυπηρεσιών (Σχήμα 72). Το υψηλότερο ποσοστό χρήσης παρουσιάζει η υπηρεσία VoIP (Σχήμα73). Οι υπόλοιπες ευρυζωνικές υπηρεσίες, είτε είναι υπηρεσίες πρόσβασης (ADSL πρόσβαση,Wi-FI), είτε υπηρεσίες περιεχομένου (e-learning, instant message, teleconference, κ.λπ.),παρουσιάζουν πολύ χαμηλότερα ποσοστά χρήσης. Αυτό υποδεικνύει ότι μια πιθανώςαποτελεσματική στρατηγική για την προώθηση της ευρυζωνικότητας, είναι η σύνδεση αυτήςμε ευρέως γνωστές και χρησιμοποιούμενες υπηρεσίες, όπως η τηλεφωνία.Τέλος, από τους συμμετέχοντες στην έρευνα που κάνουν χρήση ευρυζωνικών υπηρεσιών«περιεχομένου», το υψηλότερο ποσοστό των ερωτώμενων (26,82%) απάντησε ότι είναι πολύικανοποιημένο από τις χρησιμοποιούμενες ευρυζωνικές υπηρεσίες, ενώ το 14,57% ότι είναιλίγο ικανοποιημένο (Σχήμα 74). Αυτό είναι ενθαρρυντικό, υποδεικνύοντας ότι υπάρχειικανοποιητικό επίπεδο στις προσφερόμενες υπηρεσίες και πιθανώς η ποιότητα αυτών να μηναποτελεί τροχοπέδη στη διείσδυση της ευρυζωνικότητας.4.5 ΑΝΑΦΟΡΕΣ ΚΕΦΑΛΑΙΟΥ 44.5.1 Ενότητα 4.2[49] Εθνικό Δίκτυο Έρευνας και Τεχνολογίας (ΕΔΕΤ), http://www.edet.gr[50] Πανελλήνιο Σχολικό Δίκτυο (ΠΣΔ), http://www.sch.gr[51] Δίκτυο ΣΥΖΕΥΞΙΣ, http://www2.syzefxis.gov.grΤελική ΈκδοσηΙούλιος 2006 287

Ανάλυση Υφιστάμενης Κατάστασης στην Ελλάδα[52] Μελέτη βιωσιμότητας και στρατηγικού σχεδιασμού Πανελλήνιου Σχολικού Δικτύου,Οκτώβριος 20054.5.2 Ενότητα 4.3[53] ΟΟΣΑ, http://www.oecd.org[54] Εθνικό Δίκτυο Έρευνας και Τεχνολογίας (ΕΔΕΤ), http://www.edet.gr[55] Πανελλήνιο Σχολικό Δίκτυο (ΠΣΔ), http://www.sch.gr[56] Δίκτυο ΣΥΖΕΥΞΙΣ, http://www2.syzefxis.gov.gr[57] ITU Internet Reports 2004: The Portable Internet,http://www.itu.int/osg/spu/publications/portableinternet/[58] Norcontel, point-topic, Irish Operators[59] http://www.euser-eu.org/[60] http://www.hmerhsia.gr/article.asp?catid=4667&subid=2&pubid=219886[61] http://www.in.gr/news/article.asp?lngEntityID=676322&lngDtrID=252[62] “Online Availability Of Public Services, How Is Europe Progressing?”, CapGemini, 2005[63] “eGovernment in Greece”, IDABC — eGovernment Observatory, June 2005, ”OnlineAvailability Of Public Services, How Is Europe Progressing?”, CapGemini, 2005Τελική ΈκδοσηΙούλιος 2006 288

Ανάλυση Υφιστάμενης Κατάστασης στην ΕλλάδαΚΕΦΑΛΑΙΟ 5: Α ΝΑΛΥΣΗ ΤΟΥΑ ΝΤΑΓΩΝΙΣΜΟΥ ΣΤΗΝ Ε ΛΛΗΝΙΚΗΑ ΓΟΡΑ ΠΑΡΟΧΗΣ Ε ΥΡΥΖΩΝΙΚΩΝΣ ΥΝΔΕΣΕΩΝΤελική ΈκδοσηΙούλιος 2006 289

Ανάλυση Υφιστάμενης Κατάστασης στην ΕλλάδαΑΝΑΛΥΣΗ ΤΟΥ ΑΝΤΑΓΩΝΙΣΜΟΥ ΣΤΗΝ ΕΛΛΗΝΙΚΗΑΓΟΡΑ ΠΑΡΟΧΗΣ ΕΥΡΥΖΩΝΙΚΩΝ ΣΥΝΔΕΣΕΩΝ5.1 ΕΙΣΑΓΩΓΗΣήμερα στην Ελλάδα η τηλεπικοινωνιακή αγορά βρίσκεται σε φάση αλλαγών με επικείμενεςεπενδύσεις εταιρειών, με την υλοποίηση μητροπολιτικών τηλεπικοινωνιακών δικτύων στηνπεριφέρεια, καθώς και με την εφαρμογή νέου τηλεπικοινωνιακού νόμου. Είναι επόμενο ότι όλααυτά συνδυασμένα αναμένεται να δημιουργήσουν ένα νέο τοπίο στην αγορά. Στη φάση αυτή,παρουσιάζεται το φαινόμενο της ανισοκατανομής των παρόχων ευρυζωνικών συνδέσεων στιςδιάφορες περιοχές. Ειδικότερα, στα μεγάλα αστικά κέντρα παρουσιάζεται συγκέντρωσηπολλών τέτοιων παρόχων. Αντίστοιχα σε περιοχές με λιγότερο πληθυσμό, ο αριθμός τωνπαρόχων μειώνεται και τέλος υπάρχουν περιοχές όπου δραστηριοποιείται ένας ή και κανέναςπάροχος ευρυζωνικών συνδέσεων.Για να διαφανεί η ισχύουσα σήμερα κατάσταση, η Ελλάδα χωρίστηκε (με κριτήρια πουαναλύονται στην επόμενη παράγραφο) σε τρεις (3) κατηγορίες, με βάση τον ανταγωνισμό.Κατόπιν, έγινε αξιολόγηση των στοιχείων που προέκυψαν από την έρευνα στους πολίτες καιστις επιχειρήσεις που δραστηριοποιούνται στις περιοχές των 3 παραπάνω κατηγοριών, μεχρήση on line ερωτηματολογίου (ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ I:) που αποτύπωσε:• Την άποψη των πολιτών για τον ανταγωνισμό στην περιοχή τους.• Την ικανοποίησή τους ή όχι από τις παρεχόμενες υπηρεσίες και τον πάροχο γενικότερα.• Την εκμετάλλευση των αποτελεσμάτων του ανταγωνισμού από τους χρήστες.Επιπλέον, στο κεφάλαιο αυτό έγινε μια προσπάθεια να εξετασθεί η βιωσιμότητα τωνεπενδύσεων στις ευρυζωνικές τεχνολογίες και να εξετασθεί η συσχέτιση της τιμής σύνδεσηςμε τον αριθμό των χρηστών των ευρυζωνικών υπηρεσιών.5.2 ΚΑΤΗΓΟΡΙΟΠΟΙΗΣΗ ΠΕΡΙΟΧΩΝ ΜΕ ΒΑΣΗ ΤΟΝΑΝΤΑΓΩΝΙΣΜΟΣτο μοντέλο που χρησιμοποιήθηκε για το διαχωρισμό της Ελλάδας σε τρεις (3) περιοχές, μεβάση τη δυναμική για αύξηση της διείσδυσης της ευρυζωνικότητας, χρησιμοποιήθηκανσυνολικά 9 μεταβλητές. Οι μεταβλητές αυτές είναι οι επόμενες:1. Ενταγμένα έργα στην Πρόσκληση 93.2. Ενταγμένα έργα στην Πρόσκληση 105.3. Προτεινόμενος αριθμός Wireless Hotspots από την ομώνυμη δράση.4. Ποσοστό νοικοκυριών με πρόσβαση στο διαδίκτυο.5. ΑΕΠ.6. Ποσοστό (επί του συνόλου) υποβληθεισών προτάσεων στο πρόγραμμα «ΕπιχειρείτεΗλεκτρονικά»).7. Ενταγμένες ΜΜΕ στο πρόγραμμα «Δικτυωθείτε».8. Πληθυσμός ηλικίας 15-54.9. Απασχολούμενοι στον τριτογενή τομέα.Τελική ΈκδοσηΙούλιος 2006 290

Ανάλυση Υφιστάμενης Κατάστασης στην ΕλλάδαΟι μεταβλητές (1), (2) και (3) αφορούν την υλοποίηση ευρυζωνικών υποδομών και,επομένως, τη δυνητική αύξηση του ανταγωνισμού και της ευρυζωνικής διείσδυσης. Ημεταβλητή (4) αναφέρεται στην πρόσβαση στο διαδίκτυο, που αποτελεί σημαντικήπροϋπόθεση για τη διάχυση της ευρυζωνικότητας. Η μεταβλητή (5) χρησιμοποιείται γιατί οιπεριοχές οι οποίες είναι πιο εύπορες διαθέτουν νοικοκυριά τα οποία δυνητικά μπορούν ναδιαθέσουν πιο εύκολα τα απαιτούμενα ποσά για να αποκτήσουν ευρυζωνική σύνδεση. Οιμεταβλητές (6) και (7) αφορούν τη διείσδυση των ΤΠΕ στις ΜΜΕ, ενώ η μεταβλητή (8)αφορά τον «ενεργό» πληθυσμό, ο οποίος μπορεί πιο εύκολα να «απορροφήσει» τιςπροσφερόμενες ευρυζωνικές υπηρεσίες. Τέλος, η μεταβλητή (9) αφορά τουςαπασχολούμενους στον τριτογενή τομέα (υπηρεσίες), στον οποίο οι διεθνείς στατιστικέςδείχνουν υψηλότερη διείσδυση, σε σχέση με άλλους τομείς.Για τη χρήση των παραπάνω μεταβλητών, προκειμένου να χωριστεί η Ελλάδα σε τρεις (3)περιοχές, καταστρώθηκε μια εξίσωση με εννέα (9) αντίστοιχες μεταβλητές, η οποία υπολογίζειένα δείκτη για κάθε περιφέρεια. Στην εξίσωση αυτή, κάθε μεταβλητή πολλαπλασιάστηκε καιμε διαφορετικό συντελεστή (βάρος), ανάλογα με τη βαρύτητά της στη δυνητική αύξηση τηςδιείσδυση της ευρυζωνικότητας. Το άθροισμα των συντελεστών, επιλέχθηκε να είναι ίσο με 1.Έτσι, οι συντελεστές τέθηκαν να είναι οι εξής (Πινακας 161):ΜεταβλητήΣυντελεστής (Βάρος)1. Ενταγμένα έργα στην Πρόσκληση 93 17,5 %2. Ενταγμένα έργα στην Πρόσκληση 105 17,5 %3. Προτεινόμενος αριθμός Wireless Hotspots από τηνομώνυμη δράση8 %4. Ποσοστό νοικοκυριών με πρόσβαση στο διαδίκτυο 11 %5. ΑΕΠ 10 %6. Ποσοστό (επί του συνόλου) υποβληθεισών προτάσεωνστο πρόγραμμα «Επιχειρείτε Ηλεκτρονικά»5 %7. Ενταγμένες ΜΜΕ στο πρόγραμμα «Δικτυωθείτε» 5 %8. Πληθυσμός ηλικίας 15-54 13 %9. Απασχολούμενοι στον τριτογενή τομέα 13 %ΣΥΝΟΛΟ 100,00%Πίνακας 161 Μεταβλητές και βάρη για την ομαδοποίηση των περιφερειώνΕπειδή οι τιμές των μεταβλητών δεν είναι ομοειδή μεγέθη, οπότε αν εισαχθούν ως έχουν στηνεξίσωση, θα έχουν από μόνες τους διαφορετικά βάρη, ανήχθησαν σε ποσοστό επί τουαθροίσματός τους (π.χ. το ΑΕΠ της Θεσσαλίας είναι € 7.941 εκατομμύρια, το συνολικό ΑΕΠγια όλες τις Περιφέρειες είναι € 141.501 εκατομμύρια, άρα η μεταβλητή που σχετίζεται με τοΑΕΠ για τη Θεσσαλία προκύπτει ίση με 7.941/141.501 = 5,61%).Η λογική για την επιλογή των συγκεκριμένων βαρών βασίζεται στα επόμενα:• Οι μεταβλητές (1), (2) και (3) αφορούν τις υποδομές και κατά συνέπεια θα πρέπει ναέχουν συνολικά το μεγαλύτερο βάρος (περίπου 45%).• Οι μεταβλητές (4), (5) και (8) αφορούν τον πληθυσμό και τα νοικοκυριά τα οποίαμπορούν να αποκτήσουν ευρυζωνική σύνδεση. Δεδομένου ότι αποτελούν τονσημαντικότερο πληθυσμό – στόχο ευρυζωνικών χρηστών λαμβάνουν τη δεύτερη θέσηαπό πλευράς συνολικού βάρους (περίπου 35%).• Τέλος, οι μεταβλητές (6), (7) και (9) αφορούν τις επιχειρήσεις και λαμβάνουν το υπόλοιποΤελική ΈκδοσηΙούλιος 2006 291

Ανάλυση Υφιστάμενης Κατάστασης στην Ελλάδα(περίπου 25%).Με βάση τις παραπάνω υποθέσεις και τις επιμέρους εκτιμήσεις προέκυψαν στη συνέχεια οισυγκεκριμένες τιμές για κάθε βάρος.Εφαρμόζοντας την εξίσωση με τους συντελεστές και τις ανηγμένες τιμές των μεταβλητών,προέκυψε η παρακάτω κατάταξη για τις Περιφέρειες (Πίνακας 162):Κατηγοριοποίησηπεριοχών Περιφέρεια Τιμή δείκτης1Αττικής 24,36%Κεντρικής Μακεδονίας 14,60%Δυτικής Ελλάδας 7,74%Κρήτης 7,51%Στερεάς Ελλάδας 7,47%23Πελοποννήσου 7,24%Θεσσαλίας 6,18%ΑνατολικήςΜακεδονίας-Θράκης5,95%Νοτίου Αιγαίου 5,27%Δυτικής Μακεδονίας 3,78%Ηπείρου 3,64%Ιονίων Νήσων 3,43%Βορείου Αιγαίου 2,83%ΣΥΝΟΛΟ 100,00%Πίνακας 162 Ομαδοποίηση περιφερειών ως προς τη δυνατότητα προώθησης τηςδιάχυσης της ευρυζωνικότηταςΌπως φαίνεται από την παραπάνω ομαδοποίηση, η πρώτη κατηγορία περιλαμβάνει την Αττικήκαι την Κεντρική Μακεδονία (με τα μεγάλα μητροπολιτικά τους κέντρα). Στη δεύτερηκατηγορία εντάσσονται οι περιφέρειες της Δυτικής Ελλάδας, της Κρήτης, της ΣτερεάςΕλλάδας, της Πελοποννήσου, της Θεσσαλίας, της Ανατολικής Μακεδονίας – Θράκης και τουΝοτίου Αιγαίου. Τέλος, στην τρίτη κατηγορία εντάσσονται οι περιφέρειες της ΔυτικήςΜακεδονίας, της Ηπείρου, των Ιονίων Νήσων και του Βορείου Αιγαίου. Ωστόσο, θα πρέπει νασημειωθεί ότι η παραπάνω ομαδοποίηση ουσιαστικά λαμβάνει υπόψη της κυρίως τα δεδομένατων αστικών / ημιαστικών περιοχών των περιφερειών, αφού θεωρητικά θα αποτελέσουν τιςπεριοχές που θα δώσουν ώθηση στην ευρυζωνικότητα, ελκύοντας αργότερα και τις αγροτικέςπεριοχές.5.2.1 Συμπερασματικές παρατηρήσειςΌπως φαίνεται από τα παραπάνω στοιχεία, η μεγαλύτερη δυνατότητα διάχυσης τηςευρυζωνικότητας εμφανίζεται ουσιαστικά στα μεγάλα μετροπολιτικά κέντρα, γεγονός που είναισημαντικό για την αξιολόγηση της ποιότητας των ευρυζωνικών υπηρεσιών που μπορούν ναλαμβάνουν οι πολίτες και οι επιχειρήσεις. Από την άλλη πλευρά, υπάρχει ένας σχετικά μεγάλοςαριθμός περιφερειών στις οποίες η δυνατότητα αυτή είναι χαμηλή. Είναι λοιπόν φανερό ότιΤελική ΈκδοσηΙούλιος 2006 292

Ανάλυση Υφιστάμενης Κατάστασης στην Ελλάδαστην περίπτωση αυτή θα προσφέρει σημαντική βοήθεια στην ενίσχυση τους το μεγάλο έργογια την ευρυζωνικότητα της ΚτΠ.5.3 ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΓΙΑ ΤΗΝ ΠΑΡΟΧΗ ΕΥΡΥΖΩΝΙΚΩΝΣΥΝΔΕΣΕΩΝ ΣΤΗΝ ΕΛΛΑΔΑ ΑΠΟ ΤΙΣΤΗΛΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΚΕΣ ΕΤΑΙΡΕΙΕΣ ΓΙΑ ΤΑ ΕΤΗ 2003ΕΩΣ 20055.3.1 ΕισαγωγήΣτο παρόν υποκεφάλαιο, παρατίθενται οικονομικά στοιχεία για τις χρεώσεις ADSL από τουςδιάφορους παρόχους στην Ελλάδα, αναφορικά με τα έτη 2003 έως 2005. Σε όλα τα στοιχείαπου παρατίθενται δεν συμπεριλαμβάνεται ο ΦΠΑ και η χρέωση πρόσβασης.5.3.2 ΣτοιχείαΤο Δεκέμβριο του 2005 λειτουργούσαν 151.437 συνδέσεις ADSL (σύνολο παρόχων μέσωδικτύου κορμού) έναντι 46.547 συνδέσεων που λειτουργούσαν την 1η Ιανουαρίου 2005(αύξηση 225%), όπως απεικονίζει ο Πίνακας 163.Πίνακας 163 ADSL Συνδέσεις 2005 (Πηγή: ΟΤΕ)Επιπλέον αυτών των συνδέσεων, οι οποίες προκύπτουν από τα στοιχεία του βασικού παρόχου(ΟΤΕ), εκτιμάται ότι υπάρχουν επιπρόσθετα περίπου 4.500 συνδέσεις από τα ανεξάρτηταδίκτυα των παρόχων και επομένως ο συνολικός αριθμός των DSL συνδέσεων άγγιξε τις156.000 στις 1 Φεβρουαρίου 2006. Λαμβάνοντας υπόψη τις 10.700 λοιπές ευρυζωνικέςσυνδέσεις (μισθωμένες γραμμές, ασύρματες συνδέσεις, κ.λπ.), ο συνολικός αριθμόςευρυζωνικών συνδέσεων υπολογίζεται ότι προσέγγισε στις αρχές του 2006 τις 167.000 και τοποσοστό διείσδυσης στον πληθυσμό ξεπέρασε το 1,5% από 0,5% την 1 η Ιανουαρίου 2005.Με βάση τα διαθέσιμα στοιχεία και την επεξεργασία του Παρατηρητηρίου για την Κοινωνίατης Πληροφορίας, προκύπτει ότι κατά το τελευταίο τρίμηνο, οι αιτήσεις για νέες συνδέσειςσταθεροποιούνται σε αριθμό άνω των 15.000 μηνιαίως, είναι διπλάσιες δηλαδή σε σχέση μετο ρυθμό του προηγούμενου έτους. Στο Σχήμα 42 παρουσιάζεται η αύξηση των συνδέσεωνστην Ελλάδα από τον Ιούλιο του 2002 μέχρι σήμερα (Ιανουάριος 2006).Τελική ΈκδοσηΙούλιος 2006 293

Ανάλυση Υφιστάμενης Κατάστασης στην ΕλλάδαΣχήμα 42 Πλήθος Ευρυζωνικών Συνδέσεων 1 η Ιουλίου 2002- 1 η Ιανουαρίου 2006Η αυξητική τάση του αριθμού των συνδέσεων συναρτάται άμεσα και με τη μείωση τουκόστους της χρήσης μέσα στο 2005, η οποία φαίνεται και στα παρακάτω διαγράμματα.Στο Σχήμα 43 παρατίθενται οι μέσες τιμές των μηνιαίων συνδρομών για παροχή συνδέσεωνADSL ανά προσφερόμενη ταχύτητα για τα έτη 2003, 2004 και 2005.Μέση τιμή μηνιαίας ADSL συνδρομής (€)200180160140120100806040200175,4990,4878,1655,9346,6343,1541,3926,3126,0617,23 14,60 17,61256 kbps 384 kbps 512 kbps 1024 kbpsΔεκέμβριος 2003Δεκέμβριος 2004Δεκέμβριος 2005Σχήμα 43 Μέσες τιμές των μηνιαίων συνδρομών για παροχή συνδέσεων ADSL ανάπροσφερόμενη ταχύτητα και για τα έτη 2003, 2004 και 2005Παρατηρεί κανείς ότι η ποσοστιαία μείωση των συνδρομών ADSL τα τελευταία 2 χρόνια είναιπολύ σημαντική. Συγκεκριμένα, και με αναφορά το Σχήμα 43, τα ποσοστά διαμορφώνονταιόπως φαίνονται στον παρακάτω πίνακα (Πίνακας 164):Τελική ΈκδοσηΙούλιος 2006 294

Ανάλυση Υφιστάμενης Κατάστασης στην ΕλλάδαΈτηΤαχύτητα (kbps)256,00 384 512 1024Κόστος μηνιαίας συνδρομής (€)2003 46,63 55,93 90,48 175,492004 17,23 36,31 43,15 78,162005 14,60 17,61 26,06 41,39Ποσοστιαία μείωση κόστους από έτος σε έτος2003 - 2004 63% 35% 52% 55%2004 - 2005 15% 52% 40% 47%2003 - 2005 69% 69% 71% 76%Πίνακας 164 Κόστος και ποσοστιαία μείωση κόστους από το 2003 έως το 2005,αναφορικά με τις μηνιαίες συνδρομές ADSLΣτο Σχήμα 44 παρουσιάζονται οι τιμές των μηνιαίων συνδρομών συγκεκριμένα ανά εταιρεία(ALTEC TELECOMS, FORTHNET, TELLAS, TELEDOME, HOL, VIVODI, OTE) για παροχήσυνδέσεων ADSL σε ταχύτητα 512 Kbps για τα έτη 2004 και 2005. Τα στοιχεία του 2003παρουσιάζονται ως μέσος όρος, αφού δεν είναι διαθέσιμα στοιχεία για όλες τις εταιρείες, πληντου ΟΤΕ και της Forthnet.120,00Μηνιαίο πάγιο ADSL συνδρομής στα 512 kbps (€)100,0080,0060,0040,0020,000,0096,2584,7049,2543,90 44,90 43,9939,9942,9037,1232,9026,9029,0029,9024,8418,9519,900,000 0 0 0ALTEC TELECOMS FORTHNET TELLAS TELEDOME HOL VIVODI OTE90,48Μέση τιμή τοΔεκέμβριο του 2003Δεκέμβριος 2003Δεκέμβριος 2004Δεκέμβριος 2005Σχήμα 44 Τιμές των μηνιαίων συνδρομών ανά εταιρία για παροχή συνδέσεωνADSL στα 512 Kbps και για τα έτη 2004 και 2005. Τα στοιχεία του 2003, πλην τουΟΤΕ και της Forthnet, παρουσιάζονται ως μέσος όρος αφού δεν είναι διαθέσιμα ταστοιχεία ανά εταιρείαΣτο Σχήμα 45, παρουσιάζονται οι τιμές των ετησίων συνδρομών για τις ίδιες εταιρείες με τοΣχήμα 44, για παροχή συνδέσεων ADSL στα 512 Kbps για τα έτη 2004 και 2005. Τα στοιχείατου 2003 παρουσιάζονται ως μέσος όρος, αφού δεν βρέθηκαν στοιχεία για όλες τις εταιρείες,πλην του ΟΤΕ και της Forthnet.Τελική ΈκδοσηΙούλιος 2006 295

Ανάλυση Υφιστάμενης Κατάστασης στην ΕλλάδαΕτήσιο πάγιο ADSL συνδρομής στα 512 kbps (€)1400,001200,001000,00800,00600,00400,00200,000,000,001016,40509,90 502,80 527,88356,00309,40227,40ALTECTELECOMS479,88 505,00429,33289,37445,44327,200 0 0 0 0514,80238,801155,00591,00FORTHNET TELLAS TELEDOME SPARKNET HOL VIVODI OTE322,901085,9Μέση τιμή τοΔεκέμβριο του 2003Δεκέμβριος 2003Δεκέμβριος 2004Δεκέμβριος 2005Σχήμα 45 Τιμές των ετησίων συνδρομών ανά εταιρία για παροχή συνδέσεων ADSLστα 512 Kbps και για τα έτη 2004 και 2005. Τα στοιχεία του 2003, πλην του ΟΤΕκαι της Forthnet, παρουσιάζονται ως μέσος όρος, μιας και δεν είναι διαθέσιμα ταστοιχεία ανά εταιρείαΌσον αφορά τη μεταβολή του κόστους της ADSL πρόσβασης, έχει υπάρξει μια σημαντικήμείωσή του κατά τα τελευταία τρία χρόνια, όπως φαίνεται στο Σχήμα 46. Σε αυτό τοδιάγραμμα παρουσιάζεται η μέση μηνιαία τιμή χρέωσης της ADSL πρόσβασης σε διάφορεςταχύτητες πρόσβασης. Παρατηρεί κανείς ότι η ADSL πρόσβαση στην ταχύτητα των 1024 kbpsπαρουσιάζει τη μεγαλύτερη ποσοστιαία πτώση. Αξιοσημείωτο είναι και το γεγονός της μεγάληςπτώσης των τιμών ιδιαίτερα κατά το διάστημα Δεκεμβρίου 2003 – Δεκεμβρίου 2004, σε σχέσημε το διάστημα Δεκεμβρίου 2004 – Δεκεμβρίου 2005.Μεταβολή μέσης τιμής μηνιαίας ΑDSL πρόσβασης (σε €)200180160140120100806040200175,4990,4855,9346,6378,1643,1526,3126,0617,6117,23 14,602003 2004 200541,39256 kbps384 kbps512 kbps1024 kbpsΣχήμα 46 Μεταβολή του κόστους (σε €) της ADSL πρόσβασης από το 2003 έως το2005, για τις διάφορες προσφερόμενες ταχύτητες (οι τιμές δεν περιλαμβάνουν τοκόστος παρόχου)5.4 ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΑΠΟ ΕΡΩΤΗΜΑΤΟΛΟΓΙΑΣτα πλαίσια της παρούσας μελέτης, συντάχθηκε ένα ερωτηματολόγιο σχετικά με τηνευρυζωνικότητα (βλ. ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ II:), το οποίο είχε σκοπό να εξετάσει την άποψη τωνπολιτών και των επιχειρήσεων σχετικά με θέματα ευρυζωνικής πρόσβασης, θίγονταςσυγκεκριμένα τα παρακάτω ζητήματα:• Ιδιότητα ερωτηθέντων.Τελική ΈκδοσηΙούλιος 2006 296

Ανάλυση Υφιστάμενης Κατάστασης στην Ελλάδα• Γεωγραφική κατανομή των ερωτηθέντων.• Σύνδεση και είδος σύνδεσης στο Internet (αν ο χρήστης διαθέτει).• Πρόθεση απόκτησης σύνδεσης και είδος προτιθέμενης σύνδεσης στο Internet (αν οχρήστης δε διαθέτει).• Λόγοι μη διάθεσης DSL σύνδεσης (αν ο χρήστης δε διαθέτει).• Λόγοι διάθεσης DSL σύνδεσης (αν ο χρήστης διαθέτει).• Ώρες χρήσης του Διαδικτύου ημερησίως.• Κριτήριο επιλογής παρόχου σύνδεσης στο Internet.• Βαθμός ικανοποίησης από την ταχύτητα της παρεχόμενης σύνδεσης.• Βαθμός ικανοποίησης από το μηνιαίο κόστος πρόσβασης.• Βαθμός ικανοποίησης από την τηλεφωνική/τεχνική υποστήριξη του παρόχου.• Γνώση εναλλακτικών παρόχων που δραστηριοποιούνται στην περιοχή των ερωτηθέντων(πλην του δικού τους).• Βαθμός ενημέρωσης για τις τιμές και τα οικονομικά πακέτα - προσφορές των άλλωνπαρόχων που δραστηριοποιούνται στην περιοχή των ερωτηθέντων.• Συχνότητα ενημέρωσης για τα πακέτα σύνδεσης και τις προσφορές των διαφόρωνπαρόχων που δραστηριοποιούνται στην περιοχή των ερωτηθέντων.• Λόγος πιθανής αλλαγής παρόχου.• Χρήση και βαθμός ικανοποίησης από τις ευρυζωνικών υπηρεσιών.Τα στοιχεία τα οποία παρουσιάζονται στην παρούσα ενότητα προέρχονται από τη στατιστικήεπεξεργασία των απαντήσεων που δόθηκαν στο on line ερωτηματολόγιο από τις 10/2/2006έως τις 31/3/2006, το οποίο έχει αναρτηθεί και φιλοξενείται στο δικτυακό τόποhttp://ru6.cti.gr/broadband/survey/ από τις 10/2/2006 έως και σήμερα. Σημειώνεται ότι με τηχρήση σχετικού banner, το συγκεκριμένο ερωτηματολόγιο προβλήθηκε για το παραπάνωχρονικό διάστημα στους δικτυακούς τόπους• www.observatory.gr• www.adslgr.com• www.grnet.gr• www.satleo.gr• www.sch.gr• www.e-businessforum.gr• www.artinoi.gr• www.keta-de.gr• www.diorismos.gr• www.forums.gr• www.myphone.gr• www.pctechnology.gr• www.techteam.grΜέχρι τις 31/3/2006 είχαν υποβληθεί 1.276 απαντήσεις, οι οποίες προέρχονταν από 294δήμους σε 51 διαφορετικούς νομούς. Η επεξεργασία των στοιχείων πραγματοποιήθηκε μεβάση το πρόγραμμα στατιστικών αναλύσεων SPSS και το πρόγραμμα MS Excel.Τελική ΈκδοσηΙούλιος 2006 297

Ανάλυση Υφιστάμενης Κατάστασης στην Ελλάδα5.4.1 Αποδελτίωση5.4.1.1 Ιδιότητα ερωτηθέντωνΣτο Σχήμα 47 παρουσιάζεται η ιδιότητα των ατόμων που συμμετείχαν στην έρευνα.Παρατηρούμε ότι το υψηλότερο ποσοστό (94,25%) των ερωτηθέντων είναι πολίτες, ενώακολουθούν με ποσοστό 4,9% οι επιχειρήσεις και στην τελευταία θέση βρίσκονται μεποσοστό μόλις 0,85% άλλοι φορείς.Σχήμα 47 Ιδιότητα ερωτηθέντων5.4.1.2 Γεωγραφική κατανομή των ερωτηθέντωνΣτο Σχήμα 48 παρουσιάζεται ο νομός προέλευσης των ερωτηθέντων. Παρατηρούμε ότισχεδόν οι μισοί από τους ερωτηθέντες προέρχονται από τον Νομό Αττικής. Τα αμέσωςυψηλότερα ποσοστά παρουσιάζουν οι Νομοί Θεσσαλονίκης και Αχαΐας, ενώ μπορούμε ναπαρατηρήσουμε και τη συμμετοχή ατόμων από όλους τους υπόλοιπους νομούς της ελληνικήςπεριφέρειας σε πολύ μικρότερα ποσοστά.Τελική ΈκδοσηΙούλιος 2006 298

Ανάλυση Υφιστάμενης Κατάστασης στην ΕλλάδαΣχήμα 48 Νομός προέλευσης ερωτηθέντωνΣτο Σχήμα 49 παρουσιάζεται με διαφορετικό τρόπο η γεωγραφική κατανομή τωνερωτηθέντων. Σύμφωνα με το γράφημα αυτό, το 48,51% των ερωτηθέντων προέρχεται απότον Νομό Αττικής, το 11,99% από τον Νομό Θεσσαλονίκης και τέλος το 39,5% από τουςυπόλοιπους νομούς της ελληνικής περιφέρειας.Σχήμα 49 Νομός προέλευσης ερωτηθέντων, κατανομή ανά νομό Αττικής,Θεσσαλονίκης και υπόλοιπους νομούς της ελληνικής επικράτειαςΤέλος στο Σχήμα 50 παρουσιάζεται η κατανομή των απαντήσεων από την πρωτεύουσα καιαπό τους υπόλοιπους δήμους κάθε νομού. Μπορεί κανείς να παρατηρήσει ότι σε όλους τουςνομούς, εκτός του Νομού Ζακύνθου και του Νομού Ηγουμενίτσας, οι απαντήσεις προέρχονταιαπό διάφορες πόλεις τους (όχι μόνο από την πρωτεύουσα). Αναφορικά με το Νομό Ζακύνθου,οι ερωτηθέντες προέρχονται από περιοχές εκτός της πρωτεύουσας αυτού, ενώ αναφορικά μετο Νομό Ηγουμενίτσας, οι ερωτηθέντες προέρχονται μόνο από την πρωτεύουσα αυτού.Τελική ΈκδοσηΙούλιος 2006 299

Ανάλυση Υφιστάμενης Κατάστασης στην ΕλλάδαΚατανομή των απαντήσεων ανά πρωτεύουσα νομών και υπόλοιπους δήμους νομών100%80%ΠοσοστόΥπόλοιποΝομούΠρωτεύουσαΝ ύ60%40%20%0%ΑΓΙΟΥ ΝΙΚΟΛΑΟΥΑΘΗΝΑΙΩΝΑΛΕΞΑΝΔΡΟΥΠΟΛΗΣΑΜΦΙΣΣΗΣΑΡΓΟΣΤΟΛΙΟΥΑΡΤΑΙΩΝΒΑΘΕΟΣΒΕΡΟΙΑΣΒΟΛΟΥΓΡΕΒΕΝΩΝΔΡΑΜΑΣΕΔΕΣΣΑΣΕΡΜΟΥΠΟΛΕΩΣΖΑΚΥΝΘΟΥΗΓΟΥΜΕΝΙΤΣΗΣΗΡΑΚΛΕΙΟΥΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗΣΙΩΑΝΝΙΤΩΝΚΑΒΑΛΑΣΚΑΛΑΜΑΤΑΣΚΑΡΔΙΤΣΑΣΚΑΣΤΟΡΙΑΣΚΑΤΕΡΙΝΗΣΚΕΡΚΥΡΑΙΩΝΚΙΛΚΙΣΚΟΖΑΝΗΣΚΟΜΟΤΗΝΗΣΚΟΡΙΝΘΙΩΝΛΑΜΙΕΩΝΛΑΡΙΣΑΣΛΕΒΑΔΕΩΝΛΕΥΚΑΔΟΣΜΕΣΟΛΟΓΓΙΟΥΜΥΤΙΛΗΝΗΣΝΑΥΠΛΙΟΥΞΑΝΘΗΣΠΑΤΡΕΩΝΠΟΛΥΓΥΡΟΥΠΡΕΒΕΖΗΣΠΥΡΓΟΥΡΕΘΥΜΝΗΣΡΟΔΟΥΣΕΡΡΩΝΣΠΑΡΤΗΣΤΡΙΚΚΑΙΩΝΤΡΙΠΟΛΗΣΦΛΩΡΙΝΑΣΧΑΛΚΙΔΕΩΝΧΑΝΙΩΝΧΙΟΥΝομόςΣχήμα 50 Κατανομή των απαντήσεων ανά πρωτεύουσα νομών και υπόλοιπουςδήμους νομών5.4.1.3 Σύνδεση στο InternetΣτο Σχήμα 51 παρουσιάζεται το ποσοστό των ερωτηθέντων που είτε διαθέτουν, είτε όχι,σύνδεση στο Internet. Παρατηρείται ότι ένα πάρα πολύ μεγάλο ποσοστό των ερωτηθέντων,ίσο με 96,09%, διαθέτει σύνδεση στο Internet. Βέβαια, εφόσον η έρευνα είναι on line, τοδείγμα είναι πολωμένο και για τον λόγο αυτό το συγκεκριμένο ποσοστό δεν μπορεί ναγενικευθεί σε ολόκληρο τον ελληνικό πληθυσμό. Απλώς χρησιμοποιείται για λόγους αναφοράςτων αποτελεσμάτων της συγκεκριμένης έρευνας.Σχήμα 51 Σύνδεση στο Internet5.4.1.4 Είδος σύνδεσηςΣύμφωνα με το Σχήμα 52, το 57,78% των ερωτηθέντων διαθέτει DSL ή ταχύτερη σύνδεση(κατηγορία των ευρυζωνικών συνδέσεων). Ακολουθεί με ποσοστό 23,68% η PSTN σύνδεση,με ποσοστό 11,8% η ISDN σύνδεση, ενώ το 6,74% των ερωτηθέντων απάντησε ότι δενΤελική ΈκδοσηΙούλιος 2006 300

Ανάλυση Υφιστάμενης Κατάστασης στην Ελλάδαγνωρίζει τι είδους σύνδεση διαθέτει. Πρέπει να επισημανθεί ότι και σε αυτήν την περίπτωση,τα προαναφερθέντα ποσοστά δε μπορούν να γενικευθούν, καθώς η έρευνα είναι on line καιδεν μπορεί να παρέχει αντικειμενικά (μη πολωμένα) αποτελέσματα.Σχήμα 52 Είδος σύνδεσης στο Internet5.4.1.5 Πρόθεση απόκτησης σύνδεσης στοInternetΣτο Σχήμα 53 παρουσιάζεται η πρόθεση απόκτησης σύνδεσης στο Internet, για όσους δεδιαθέτουν ήδη. Σχεδόν οι 8 στους 10 ερωτώμενους απάντησαν ότι προτίθενται νααποκτήσουν σύνδεση στο Internet, γεγονός ενθαρρυντικό το οποίο μπορεί να συμβάλλει στηνπεραιτέρω εισαγωγή των ΤΠΕ στην Ελλάδα.Σχήμα 53 Πρόθεση απόκτησης σύνδεσης στο InternetΤελική ΈκδοσηΙούλιος 2006 301

5.4.1.6 Είδος προτιθέμενης σύνδεσης στοInternetΑνάλυση Υφιστάμενης Κατάστασης στην ΕλλάδαΣτο Σχήμα 54 παρουσιάζεται το είδος της σύνδεσης που προτίθενται να αποκτήσουν όσοι δενδιαθέτουν σύνδεση στο Internet. Παρατηρείται ότι το 69,44% των ερωτώμενων απάντησε ότιπροτίθεται να αποκτήσει DSL σύνδεση (ή γενικότερα ευρυζωνική σύνδεση) στο Internet.Επίσης το 16,67% των ερωτώμενων απάντησε ότι δεν γνωρίζει τι είδους σύνδεση προτίθεταινα αποκτήσει, το 8,33% των ερωτώμενων απάντησε ότι προτίθεται να αποκτήσει ISDNσύνδεση και τέλος το 5,56% των ερωτώμενων απάντησε ότι προτίθεται να αποκτήσει PSTNσύνδεση. Είναι ενθαρρυντικό ότι ένα σημαντικό ποσοστό μελλοντικών χρηστών του Internetσκοπεύουν να αποκτήσουν ευρυζωνική σύνδεση, αναγνωρίζοντας την αξία και ταπλεονεκτήματα αυτής, έναντι των «συμβατικών» συνδέσεων.Σχήμα 54 Είδος προτιθέμενης σύνδεσης στο Internet5.4.1.7 Λόγοι μη διάθεσης DSL σύνδεσηςΣτο Σχήμα 55 παρουσιάζονται οι λόγοι μη διάθεσης DSL σύνδεσης για όσους δεν διαθέτουντέτοιου τύπου σύνδεση. Το 57,96% των ερωτώμενων απάντησε ότι το υψηλό κόστος αυτήςαποτελεί τον κύριο λόγο μη διάθεσης DSL πρόσβασης. Ακολουθεί η έλλειψη διαθεσιμότηταςτης συγκεκριμένης υπηρεσίας στην περιοχή των ερωτηθέντων, με ποσοστό 21,29%, ενώ ηάγνοια της έννοιας «DSL πρόσβαση» αποτελεί τον λόγο μη διάθεσης DSL σύνδεσης με τοχαμηλότερο ποσοστό (2,85%). Βέβαια και εδώ παίζει σημαντικό ρόλο ότι η έρευνα είναι online και επομένως τα αποτελέσματα είναι πολωμένα. Για παράδειγμα, το ποσοστό τωνερωτηθέντων που αγνοούν την έννοια DSL θα είναι μεγαλύτερο σε μία ευρύτερη μερίδαπληθυσμού.Τελική ΈκδοσηΙούλιος 2006 302

Ανάλυση Υφιστάμενης Κατάστασης στην ΕλλάδαΣχήμα 55 Λόγοι μη διάθεσης σύνδεσης DSL (για όσους δεν διαθέτουν DSL)5.4.1.8 Λόγοι διάθεσης DSL σύνδεσηςΣτο Σχήμα 56 παρουσιάζονται οι λόγοι για τους οποίους κάποιοι από τους ερωτώμενουςδιαθέτουν DSL σύνδεση. Το υψηλότερο ποσοστό (18,05%) των ερωτώμενων απάντησαν ότιδιαθέτουν DSL σύνδεση για την αναζήτηση πληροφοριών για προϊόντα και υπηρεσίες.Ακολουθούν με ποσοστά 16,86%, 16,29% και 15,02% η ενημέρωση, η ψυχαγωγία και ηλήψη πακέτων λογισμικού, αντίστοιχα. Αντιθέτως, τα χαμηλότερα ποσοστά παρουσιάζουν οιπαραγγελίες αγαθών ή προϊόντων (12,19%), η διεκπεραίωση οικονομικών υποθέσεων(9,55%), το τηλέφωνο μέσω διαδικτύου (9,03%) και η πώληση αγαθών ή υπηρεσιών(3,01%). Τα παραπάνω ποσοστά καταδεικνύουν ότι οι έχοντες ευρυζωνική πρόσβαση δενκάνουν χρήση ευρυζωνικών υπηρεσιών περιεχομένου, όπως είναι το ηλεκτρονικό εμπόριο καιη ηλεκτρονική διακυβέρνηση, γεγονός το οποίο καταδεικνύει την έλλειψη «ευρυζωνικούπεριεχομένου» στην χώρα μας, καθώς και «ευρυζωνικής κουλτούρας», προκειμένου νααφομοιωθούν και να χρησιμοποιηθούν οι ευρυζωνικές υπηρεσίες από τους Έλληνες πολίτες.Σχήμα 56 Λόγοι διάθεσης DSL σύνδεσηςΤελική ΈκδοσηΙούλιος 2006 303

Ανάλυση Υφιστάμενης Κατάστασης στην Ελλάδα5.4.1.9 Ώρες χρήσης του Διαδικτύου ημερησίωςΣτο Σχήμα 57 παρουσιάζονται οι ώρες χρήσης του Διαδικτύου ημερησίως. Παρατηρεί κανείςότι σχεδόν το ίδιο ποσοστό των ερωτώμενων (με διαφορά 1,46%) χρησιμοποιεί το Διαδίκτυο1-3 ώρες ή πάνω από 5 ώρες ημερησίως (ποσοστά 33,96% και 35,42% αντίστοιχα). Το22,83% των ερωτώμενων απάντησε ότι χρησιμοποιεί το διαδίκτυο 3-5 ώρες ημερησίως, ενώτο 7,8% των ερωτώμενων απάντησε ότι χρησιμοποιεί το διαδίκτυο λιγότερο από 1 ώραημερησίως.Σχήμα 57 Ώρες χρήσης του Διαδικτύου ημερησίωςΣτο Σχήμα 58 παρουσιάζονται τα ποσοστά χρήσης του Διαδικτύου για λιγότερο από 1 ώραημερησίως στους διάφορους νομούς της Ελλάδας. Μπορούμε να παρατηρήσουμε ότι οιερωτώμενοι σε πολλούς νομούς απάντησαν ότι δεν κάνουν χρήση του Διαδικτύου λιγότεροαπό 1 ώρα ημερησίως.50%45%40%35%30%Ποσοστό 25%20%15%10%5%0%Χρήση Διαδικτύου ημερησίως λιγότερο από 1 ώρα, κατανομή ανά νομόΑΙΤΩΛ/ΝΙΑΣΑΡΓΟΛΙΔΟΣΑΡΚΑΔΙΑΣΑΡΤΗΣΑΤΤΙΚΗΣΑΧΑΪΑΣΒΟΙΩΤΙΑΣΓΡΕΒΕΝΩΝΔΡΑΜΑΣΔΩΔΕΚΑΝΗΕΒΡΟΥΕΥΒΟΙΑΣΖΑΚΥΝΘΟΥΗΛΕΙΑΣΗΜΑΘΙΑΣΗΡΑΚΛΕΙΟΥΘΕΣΠΡΩΤΙΑΣΘΕΣΣΑΛΟΝΙΙΩΑΝΝΙΝΩΝΚΑΒΑΛΑΣΚΑΡΔΙΤΣΗΣΚΑΣΤΟΡΙΑΣΚΕΡΚΥΡΑΣΚΕΦΑΛΛΗΝΙΚΙΛΚΙΣΚΟΖΑΝΗΣΚΟΡΙΝΘΙΑΣΚΥΚΛΑΔΩΝΛΑΚΩΝΙΑΣΛΑΡΙΣΗΣΛΑΣΙΘΙΟΥΛΕΣΒΟΥΛΕΥΚΑΔΟΣΜΑΓΝΗΣΙΑΣΜΕΣΣΗΝΙΑΣΞΑΝΘΗΣΠΕΛΛΗΣΠΙΕΡΙΑΣΠΡΕΒΕΖΗΣΡΕΘΥΜΝΗΣΡΟΔΟΠΗΣΣΑΜΟΥΣΕΡΡΩΝΤΡΙΚΑΛΩΝΦΘΙΩΤΙΔΟΣΦΛΩΡΙΝΗΣΦΩΚΙΔΟΣΧΑΛΚΙΔΙΚΗΣΧΑΝΙΩΝΧΙΟΥΝομόςΣχήμα 58 Χρήση Διαδικτύου ημερησίως λιγότερο από 1 ώρα, κατανομή ανά νομόΣτο Σχήμα 59 φαίνονται τα ποσοστά χρήσης του Διαδικτύου ημερησίως για 1-3 ώρες, στουςδιάφορους νομούς της Ελλάδας. Τέλος στο Σχήμα 60 και στο Σχήμα 61 παρουσιάζονται ταποσοστά χρήσης του Διαδικτύου ημερησίως 3-5 ώρες και πάνω από 5 ώρες αντίστοιχα στουςΤελική ΈκδοσηΙούλιος 2006 304

Ανάλυση Υφιστάμενης Κατάστασης στην Ελλάδαδιάφορους νομούς της Ελλάδας.Χρήση Διαδικτύου ημερησίως 1-3 ώρες, κατανομή ανά νομόΠοσοστό100%90%80%70%60%50%40%30%20%10%0%ΑΙΤΩΛ/ΝΙΑΣΑΡΓΟΛΙΔΟΣΑΡΚΑΔΙΑΣΑΡΤΗΣΑΤΤΙΚΗΣΑΧΑΪΑΣΒΟΙΩΤΙΑΣΓΡΕΒΕΝΩΝΔΡΑΜΑΣΔΩΔΕΚΑΝΗΕΒΡΟΥΕΥΒΟΙΑΣΖΑΚΥΝΘΟΥΗΛΕΙΑΣΗΜΑΘΙΑΣΗΡΑΚΛΕΙΟΥΘΕΣΠΡΩΤΙΑΣΘΕΣΣΑΛΟΝΙΙΩΑΝΝΙΝΩΝΚΑΒΑΛΑΣΚΑΡΔΙΤΣΗΣΚΑΣΤΟΡΙΑΣΚΕΡΚΥΡΑΣΚΕΦΑΛΛΗΝΙΚΙΛΚΙΣΚΟΖΑΝΗΣΚΟΡΙΝΘΙΑΣΚΥΚΛΑΔΩΝΛΑΚΩΝΙΑΣΛΑΡΙΣΗΣΛΑΣΙΘΙΟΥΛΕΣΒΟΥΛΕΥΚΑΔΟΣΜΑΓΝΗΣΙΑΣΜΕΣΣΗΝΙΑΣΞΑΝΘΗΣΠΕΛΛΗΣΠΙΕΡΙΑΣΠΡΕΒΕΖΗΣΡΕΘΥΜΝΗΣΡΟΔΟΠΗΣΣΑΜΟΥΣΕΡΡΩΝΤΡΙΚΑΛΩΝΦΘΙΩΤΙΔΟΣΦΛΩΡΙΝΗΣΦΩΚΙΔΟΣΧΑΛΚΙΔΙΚΗΣΧΑΝΙΩΝΧΙΟΥΝομόςΣχήμα 59 Χρήση Διαδικτύου ημερησίως 1-3 ώρες, κατανομή ανά νομόΧρήση Διαδικτύου ημερησίως 3-5 ώρες, κατανομή ανά νομό100%90%80%70%60%Ποσοστό 50%40%30%20%10%0%ΑΙΤΩΛ/ΝΙΑΣΑΡΓΟΛΙΔΟΣΑΡΚΑΔΙΑΣΑΡΤΗΣΑΤΤΙΚΗΣΑΧΑΪΑΣΒΟΙΩΤΙΑΣΓΡΕΒΕΝΩΝΔΡΑΜΑΣΔΩΔΕΚΑΝΗΣΕΒΡΟΥΕΥΒΟΙΑΣΖΑΚΥΝΘΟΥΗΛΕΙΑΣΗΜΑΘΙΑΣΗΡΑΚΛΕΙΟΥΘΕΣΠΡΩΤΙΑΣΘΕΣΣΑΛΟΝΙΙΩΑΝΝΙΝΩΝΚΑΒΑΛΑΣΚΑΡΔΙΤΣΗΣΚΑΣΤΟΡΙΑΣΚΕΡΚΥΡΑΣΚΕΦΑΛΛΗΝΙΚΙΛΚΙΣΚΟΖΑΝΗΣΚΟΡΙΝΘΙΑΣΚΥΚΛΑΔΩΝΛΑΚΩΝΙΑΣΛΑΡΙΣΗΣΛΑΣΙΘΙΟΥΛΕΣΒΟΥΛΕΥΚΑΔΟΣΜΑΓΝΗΣΙΑΣΜΕΣΣΗΝΙΑΣΞΑΝΘΗΣΠΕΛΛΗΣΠΙΕΡΙΑΣΠΡΕΒΕΖΗΣΡΕΘΥΜΝΗΣΡΟΔΟΠΗΣΣΑΜΟΥΣΕΡΡΩΝΤΡΙΚΑΛΩΝΦΘΙΩΤΙΔΟΣΦΛΩΡΙΝΗΣΦΩΚΙΔΟΣΧΑΛΚΙΔΙΚΗΣΧΑΝΙΩΝΧΙΟΥΝομόςΣχήμα 60 Χρήση Διαδικτύου ημερησίως 3-5 ώρες, κατανομή ανά νομόΤελική ΈκδοσηΙούλιος 2006 305

Ανάλυση Υφιστάμενης Κατάστασης στην ΕλλάδαΧρήση Διαδικτύου ημερησίως πάνω από 5 ώρες, κατανομή ανά νομό90%80%70%60%50%Ποσοστό 40%30%20%10%0%ΑΙΤΩΛ/ΝΙΑΣΑΡΓΟΛΙΔΟΣΑΡΚΑΔΙΑΣΑΡΤΗΣΑΤΤΙΚΗΣΑΧΑΪΑΣΒΟΙΩΤΙΑΣΓΡΕΒΕΝΩΝΔΡΑΜΑΣΔΩΔΕΚΑΝΗΣΕΒΡΟΥΕΥΒΟΙΑΣΖΑΚΥΝΘΟΥΗΛΕΙΑΣΗΜΑΘΙΑΣΗΡΑΚΛΕΙΟΥΘΕΣΠΡΩΤΙΑΣΘΕΣΣΑΛΟΝΙΙΩΑΝΝΙΝΩΝΚΑΒΑΛΑΣΚΑΡΔΙΤΣΗΣΚΑΣΤΟΡΙΑΣΚΕΡΚΥΡΑΣΚΕΦΑΛΛΗΝΙΚΙΛΚΙΣΚΟΖΑΝΗΣΚΟΡΙΝΘΙΑΣΚΥΚΛΑΔΩΝΛΑΚΩΝΙΑΣΛΑΡΙΣΗΣΛΑΣΙΘΙΟΥΛΕΣΒΟΥΛΕΥΚΑΔΟΣΜΑΓΝΗΣΙΑΣΜΕΣΣΗΝΙΑΣΞΑΝΘΗΣΠΕΛΛΗΣΠΙΕΡΙΑΣΠΡΕΒΕΖΗΣΡΕΘΥΜΝΗΣΡΟΔΟΠΗΣΣΑΜΟΥΣΕΡΡΩΝΤΡΙΚΑΛΩΝΦΘΙΩΤΙΔΟΣΦΛΩΡΙΝΗΣΦΩΚΙΔΟΣΧΑΛΚΙΔΙΚΗΣΧΑΝΙΩΝΧΙΟΥΝομόςΣχήμα 61 Χρήση Διαδικτύου ημερησίως πάνω από 5 ώρες, κατανομή ανά νομό5.4.1.10 Κριτήριο επιλογής παρόχου σύνδεσηςστο InternetΣτο Σχήμα 62 παρουσιάζονται τα κριτήρια επιλογής του παρόχου στο Internet, για τουςερωτηθέντες που διαθέτουν σύνδεση. Το κόστος αποτελεί το κριτήριο με το υψηλότεροποσοστό, καθώς το 43,67% των ερωτώμενων απάντησε ότι επέλεξε εκείνον τον πάροχο οοποίος ήταν ο πιο οικονομικός. Το 30,57% των ερωτώμενων απάντησε ότι το βασικό κριτήριοεπιλογής του παρόχου ήταν η παροχή καλύτερης ποιότητας σύνδεσης (π.χ. πολύ μικρέςαυξομειώσεις στην ταχύτητα σύνδεσης). Επιπλέον το 0,73% των ερωτώμενων απάντησε ότιεπέλεξε τον συγκεκριμένο πάροχο καθώς ήταν ο μόνος που γνώριζε. Τα ποσοστά τα οποίαπαρουσιάζουν όλα τα κριτήρια φαίνονται στο παρακάτω σχήμα (Σχήμα 62).Σχήμα 62 Κριτήριο επιλογής παρόχου σύνδεσης στο InternetΤελική ΈκδοσηΙούλιος 2006 306

Ανάλυση Υφιστάμενης Κατάστασης στην Ελλάδα5.4.1.11 Βαθμός ικανοποίησης από την ταχύτητατης παρεχόμενης σύνδεσηςΟ βαθμός ικανοποίησης από την ταχύτητα της παρεχόμενης σύνδεσης (για οποιοδήποτε είδοςσύνδεσης διαθέτει ο καθένας) φαίνεται στο Σχήμα 63. Το 43,22% των ερωτώμενων απάντησεότι είναι αρκετά ικανοποιημένοι από την ταχύτητα της σύνδεσης που διαθέτουν. Ακολουθούνμε ποσοστά 31,7% και 16,67% εκείνοι που απάντησαν ότι είναι λίγο και καθόλουικανοποιημένοι αντίστοιχα, ενώ το χαμηλότερο ποσοστό (8,42%) εμφανίζουν εκείνοι πουαπάντησαν ότι είναι πολύ ικανοποιημένοι με την ταχύτητα της παρεχόμενης σύνδεσης.Σχήμα 63 Βαθμός ικανοποίησης από την ταχύτητα της παρεχόμενης σύνδεσηςΣτο Σχήμα 64 παρουσιάζεται ο βαθμός ικανοποίησης της παρεχόμενης σύνδεσης για κάθεείδος σύνδεσης. Παρατηρεί κανείς ότι οι έχοντες DSL σύνδεση εμφανίζονται σε υψηλότεροποσοστό (20,23%) να μην είναι καθόλου ευχαριστημένοι από την ταχύτητα της σύνδεσης σεσχέση με τους έχοντες άλλου είδους σύνδεση (ISDN, PSTN σύνδεση). Αυτό υποδεικνύει τηνσχετικά χαμηλή ποιότητα της παρεχόμενης DSL υπηρεσίας, σε σχέση με την προσδοκώμενηαπό τους χρήστες.Τελική ΈκδοσηΙούλιος 2006 307

Ανάλυση Υφιστάμενης Κατάστασης στην ΕλλάδαΣχήμα 64 Βαθμός ικανοποίησης από την ταχύτητα της παρεχόμενης σύνδεσης,ανά είδος σύνδεσης5.4.1.12 Βαθμός ικανοποίησης από το μηνιαίοκόστος πρόσβασηςΣτο Σχήμα 65 παρουσιάζεται ο βαθμός ικανοποίησης από το μηνιαίο κόστος πρόσβασης.Σχεδόν ο ένας στους δύο ερωτώμενους απάντησε ότι δεν είναι καθόλου ικανοποιημένος απότο μηνιαίο κόστος πρόσβασης, καθώς το θεωρεί υψηλό. Το ποσοστό ικανοποίησης μειώνεται,όσο αυξάνεται το μηνιαίο κόστος πρόσβασης. Τέλος το 2,46% των ερωτώμενων απάντησε ότιδεν γνωρίζει αν είναι ικανοποιημένο από το μηνιαίο κόστος πρόσβασης.Σχήμα 65 Βαθμός ικανοποίησης από το μηνιαίο κόστος πρόσβασηςΣτο Σχήμα 66 παρουσιάζεται ο βαθμός ικανοποίησης από το μηνιαίο κόστος πρόσβασης γιαδιάφορα είδη σύνδεσης. Μπορεί να παρατηρήσει κανείς ότι οι έχοντες DSL σύνδεσηεμφανίζονται σε υψηλότερο ποσοστό (53,66%) να μην είναι καθόλου ευχαριστημένοι με τομηνιαίο κόστος πρόσβασης σε σχέση με τους έχοντες άλλο είδος σύνδεσης (ISDN, PSTNΤελική ΈκδοσηΙούλιος 2006 308

Ανάλυση Υφιστάμενης Κατάστασης στην Ελλάδασύνδεση). Αντιθέτως πολύ ευχαριστημένοι σε υψηλότερο ποσοστό εμφανίζονται να είναι οιερωτώμενοι που διαθέτουν PSTN σύνδεση (7,82%). Παρατηρείται παρόμοια συμπεριφοράτων ποσοστών με το Σχήμα 64 (βαθμός ικανοποίησης από την ταχύτητα της παρεχόμενηςσύνδεσης). Αυτό σημαίνει ότι οι χρήστες ευρυζωνικών συνδέσεων δεν είναι, σε μεγάλοποσοστό, ευχαριστημένοι ούτε από την ταχύτητα, ούτε από την τιμή.Σχήμα 66 Βαθμός ικανοποίησης από το μηνιαίο κόστος πρόσβασης, κατανομή ανάείδος σύνδεσης5.4.1.13 Βαθμός ικανοποίησης από τηντηλεφωνική/τεχνική υποστήριξη τουπαρόχουΣτο Σχήμα 67 παρουσιάζεται ο βαθμός ικανοποίησης από την τηλεφωνική/τεχνική υποστήριξητου παρόχου. Σύμφωνα με αυτό το σχήμα, το υψηλότερο ποσοστό (40,59%) τωνερωτώμενων απάντησε ότι είναι αρκετά ικανοποιημένο από την τηλεφωνική/τεχνικήυποστήριξη του παρόχου. Ακολουθούν με ποσοστά 25,7%, 13,01%, 11,21% και 9,49% οιερωτώμενοι που απάντησαν ότι είναι λίγο ικανοποιημένοι, δεν μπορούν να εκφέρουν γνώμη,δεν είναι καθόλου ικανοποιημένοι και είναι πολύ ικανοποιημένοι αντίστοιχα.Τελική ΈκδοσηΙούλιος 2006 309

Ανάλυση Υφιστάμενης Κατάστασης στην ΕλλάδαΣχήμα 67 Βαθμός ικανοποίησης από την τηλεφωνική/τεχνική υποστήριξη τουπαρόχου5.4.1.14 Γνώση εναλλακτικών παρόχων πουδραστηριοποιούνται στην περιοχή τωνερωτηθέντων (πλην του δικού τους)Η γνώση περί των εναλλακτικών παρόχων που δραστηριοποιούνται στην περιοχή τωνερωτηθέντων (πλην του δικού τους) φαίνεται στο Σχήμα 68. Το μεγαλύτερο ποσοστό τωνερωτηθέντων (56,11%) απάντησε ότι γνωρίζει 5 ή περισσότερους εναλλακτικούς παρόχουςπου δραστηριοποιούνται στην περιοχή του. Το 14,19% των ερωτηθέντων απάντησε ότιγνωρίζει 3 εναλλακτικούς παρόχους και το 13,7% των ερωτηθέντων 4 εναλλακτικούςπαρόχους. Τέλος το 8,04%, το 4,43% και το 3,53% των ερωτώμενων απάντησαν ότιγνωρίζουν 2, κανέναν και 1 εναλλακτικό πάροχο που δραστηριοποιείται στην περιοχή τους.Και πάλι το αποτέλεσμα είναι πολωμένο, εξαιτίας της φύσης της έρευνας (on line).Σχήμα 68 Γνώση εναλλακτικών παρόχων που δραστηριοποιούνται στην περιοχήτων ερωτηθέντων (πλην του δικού τους)Τελική ΈκδοσηΙούλιος 2006 310

Ανάλυση Υφιστάμενης Κατάστασης στην Ελλάδα5.4.1.15 Βαθμός ενημέρωσης για τις τιμές και ταοικονομικά πακέτα - προσφορές των άλλωνπαρόχων που δραστηριοποιούνται στηνπεριοχή των ερωτηθέντωνΣτο Σχήμα 69 παρουσιάζεται ο βαθμός ενημέρωσης των ερωτώμενων για τις τιμές και ταοικονομικά πακέτα - προσφορές των εναλλακτικών παρόχων που γνωρίζουν ότιδραστηριοποιούνται στην περιοχή τους. Το 47,78% των ερωτώμενων απάντησε ότι είναιενήμερο για την πλειοψηφία των πακέτων αυτών, ενώ το 13,32% των ερωτώμενων απάντησεότι δεν είναι ενήμερο.Σχήμα 69 Βαθμός ενημέρωσης για τις τιμές και τα οικονομικά πακέτα -προσφορές των άλλων παρόχων που δραστηριοποιούνται στην περιοχή τωνερωτηθέντων.5.4.1.16 Συχνότητα ενημέρωσης για τα πακέτασύνδεσης και τις προσφορές των διαφόρωνπαρόχων που δραστηριοποιούνται στηνπεριοχή των ερωτηθέντωνΗ συχνότητα ενημέρωσης των ερωτώμενων για τα πακέτα σύνδεσης και τις προσφορές τωνδιαφόρων παρόχων που δραστηριοποιούνται στην περιοχή τους φαίνεται στο Σχήμα 70. Το45,75% των ερωτώμενων απάντησε ότι ενημερώνεται συχνά, ενώ το 9,47% ότι δενενημερώνεται σχεδόν ποτέ.Τελική ΈκδοσηΙούλιος 2006 311

Ανάλυση Υφιστάμενης Κατάστασης στην ΕλλάδαΣχήμα 70 Συχνότητα ενημέρωσης για τα πακέτα σύνδεσης και τις προσφορές τωνδιαφόρων παρόχων που δραστηριοποιούνται στην περιοχή των ερωτηθέντων5.4.1.17 Λόγος πιθανής αλλαγής παρόχουΣτο Σχήμα 71 παρουσιάζονται οι λόγοι πιθανής αλλαγής του παρόχου. Το υψηλότερο ποσοστότων ερωτώμενων (33,36%) απάντησε ότι οι οικονομικότερες χρεώσεις θα αποτελούσαν ένανλόγο πιθανής αλλαγής παρόχου, υποδεικνύοντας το θέμα υψηλής τιμολόγησης. Η υψηλότερηταχύτητα αποτελεί τον λόγο με το αμέσως μικρότερο ποσοστό (26,6%). Τέλος το 23,82%των ερωτώμενων απάντησε ότι η καλύτερη ποιότητα σύνδεσης θα αποτελούσε ένα λόγοπιθανής αλλαγής παρόχου και το 14,87% των ερωτώμενων απάντησε ότι ένας τέτοιος λόγοςθα ήταν η παροχή πρόσθετων υπηρεσιών με την σύνδεση.Σχήμα 71 Λόγοι πιθανής αλλαγής παρόχουΤελική ΈκδοσηΙούλιος 2006 312

5.4.1.18 Χρήση ευρυζωνικών υπηρεσιώνΑνάλυση Υφιστάμενης Κατάστασης στην ΕλλάδαΟ βαθμός χρήσης των ευρυζωνικών υπηρεσιών φαίνεται στο Σχήμα 72. Το 71,43% τωνερωτώμενων απάντησε ότι δεν είναι χρήστες ευρυζωνικών υπηρεσιών (π.χ. e-learning,τηλεδιάσκεψη, VoIP, κ.λπ.), ενώ το 28,57% ότι είναι χρήστες ευρυζωνικών υπηρεσιών.Σχήμα 72 Χρήση ευρυζωνικών υπηρεσιών5.4.1.19 Χρησιμοποιούμενες ευρυζωνικέςυπηρεσίεςΟι χρησιμοποιούμενες ευρυζωνικές υπηρεσίες φαίνονται στο Σχήμα 73. Το υψηλότεροποσοστό χρήσης παρουσιάζει η υπηρεσία VoIP. Οι υπόλοιπες ευρυζωνικές υπηρεσίες, είτεπρόκειται για υπηρεσίες πρόσβασης (ADSL πρόσβαση, WiFI), είτε για υπηρεσίες περιεχομένου(e-learning, instant message, teleconference, κ.λπ.), παρουσιάζουν πολύ χαμηλότεραποσοστά χρήσης. Αυτό υποδεικνύει ότι μια πιθανώς αποτελεσματική στρατηγική για τηνπροώθηση της ευρυζωνικότητας, είναι η σύνδεση αυτής με ευρέως γνωστές καιχρησιμοποιούμενες υπηρεσίες, όπως η τηλεφωνία.Τελική ΈκδοσηΙούλιος 2006 313

Ανάλυση Υφιστάμενης Κατάστασης στην ΕλλάδαΣχήμα 73 Χρησιμοποιούμενες ευρυζωνικές υπηρεσίες5.4.1.20 Βαθμός ικανοποίησης από τιςχρησιμοποιούμενες ευρυζωνικές υπηρεσίεςΣτο Σχήμα 74 παρουσιάζεται ο βαθμός ικανοποίησης από τις χρησιμοποιούμενες ευρυζωνικέςυπηρεσίες. Το υψηλότερο ποσοστό των ερωτώμενων (26,82%) απάντησε ότι είναι πολύικανοποιημένο από τις χρησιμοποιούμενες ευρυζωνικές υπηρεσίες, ενώ το χαμηλότεροποσοστό (14,57%) απάντησε ότι είναι λίγο ικανοποιημένο.Σχήμα 74 Βαθμός ικανοποίησης από τις χρησιμοποιούμενες ευρυζωνικέςυπηρεσίες.Τελική ΈκδοσηΙούλιος 2006 314

5.4.1.21 Συμπερασματικές παρατηρήσειςΑνάλυση Υφιστάμενης Κατάστασης στην ΕλλάδαΕίναι γεγονός ότι η φύση της έρευνας (χρήση on line) ερωτηματολογίου έχει προσελκύσειαπαντήσεις από άτομα τα οποία είναι σε μεγάλο βαθμό εξοικειωμένα με τη χρήση τωνηλεκτρονικών υπολογιστών και του Internet. Όμως, ακόμη και σε αυτές τις περιπτώσεις δενφαίνεται να υπάρχει η άμεση πρόθεση ευρείας χρήσης ευρυζωνικών υπηρεσιών. Από την άλληπλευρά, η ευρύτερα χρησιμοποιούμενη υπηρεσία είναι η υπηρεσία VoIP. Λαμβάνοντας υπόψηκαι τη συσχέτιση των ερωτώμενων με τις περιοχές από τις οποίες απάντησαν, δεν διαφαίνεταιότι υπάρχει σημαντικό πρόβλημα ως προς την ταχύτητα ή την τιμή σε κάποιες συγκεκριμένεςπεριοχές (που διαθέτουν ή μη ανταγωνισμό), αλλά ότι το θέμα αυτό αποτελεί γενικό σημείοπροβληματισμού των χρηστών ευρυζωνικών υπηρεσιών. Αυτή η γενική αντιμετώπιση δίνει ένασημαντικό στοιχείο που θα πρέπει να αποτελέσει σημείο ευρύτερου προβληματισμού.Επιπλέον, η χρήση της υπηρεσίας VoIp σχετίζεται αφενός με τη χρήση μίας νέας τεχνολογίας,αλλά και με την προσπάθεια της μείωσης των τηλεπικοινωνιακών δαπανών, ανεξάρτητα απότον νομό και γενικότερα τη γεωγραφική τοποθεσία.Κατά συνέπεια, είτε υπάρχει ανταγωνισμός, είτε όχι, η διάχυση της ευρυζωνικότητας θαπρέπει να αντιμετωπίσει το βασικό θέμα της τιμής, σε σχέση με την ποιότητα και τηνελκυστικότητα της υπηρεσίας που προσφέρεται στον χρήστη – καταναλωτή.5.5 ΤΕΧΝΟΟΙΚΟΝΟΜΙΚΟ ΜΟΝΤΕΛΟ ΓΙΑ ΤΗΝ ΕΞΕΤΑΣΗΤΗΣ ΒΙΩΣΙΜΟΤΗΤΑΣ ΤΩΝ ΕΠΕΝΔΥΣΕΩΝ5.5.1 Παράγοντες Βιωσιμότητας ΕπενδύσεωνΟ βασικότερος παράγων εκτίμησης της βιωσιμότητας κάθε επένδυσης είναι η κερδοφορία πουπροκύπτει από αυτή, κατά τη λειτουργία του οργανισμού που τη διενεργεί. Στο πλαίσιο αυτόείναι σημαντικό, ωστόσο, να τονιστεί ότι σε αρκετές περιπτώσεις, ειδικά όταν κανείς αξιολογείδημόσιες επενδύσεις θα πρέπει να λάβει υπόψη του και τις πιθανές διακλαδικές επιδράσεις τωνεπενδύσεων αυτών, καθώς και τις γενικότερες επιπτώσεις στο κοινωνικό σύνολο και στηνεθνική οικονομία.Στην προκείμενη περίπτωση, οι επενδύσεις που αφορούν την ευρυζωνικότητα διενεργούνταιείτε από επιχειρήσεις, για τις οποίες το βασικό κίνητρο είναι η δημιουργία κέρδους, είτε απόδημόσιους / δημοτικούς οργανισμούς, όπου, πλέον του κέρδους, υπεισέρχεται και ηπαράμετρος της εξυπηρέτησης του κοινωνικού συνόλου. Τέλος, υπεράνω όλων αυτών τωνφορέων, η κυβέρνηση ενδιαφέρεται πρωτίστως για τη βελτίωση του βιοτικού επιπέδου τωνπολιτών, τη βελτίωση της διεθνούς ανταγωνιστικής θέσης των επιχειρήσεων της χώρας,καθώς και για τη βελτίωση των επιδόσεων της εθνικής οικονομίας. Επιπλέον αυτών, ηκυβέρνηση θα πρέπει να μεριμνά για την κάλυψη των υποχρεώσεων που αναλαμβάνει η χώρασε διεθνές επίπεδο (π.χ. στόχοι Λισαβόνας, eEurope, i2010, κ.λπ.).Στο πλαίσιο αυτό, λοιπόν γίνεται στη συνέχεια η ανάλυση των παραγόντων που επιδρούν στηβιωσιμότητα των επενδύσεων ευρυζωνικότητας.5.5.2 Παράμετροι ΜοντέλουΣύμφωνα με τα αποτελέσματα των σχετικών ερευνητικών εργασιών της KPMG (πουεπιβεβαιώνονται και από όλα τα προηγούμενα στοιχεία), οι βασικότεροι παράγοντες πουεπηρεάζουν την ευρυζωνικότητα είναι πέντε: η διαθεσιμότητα των υπηρεσιών, η ταχύτητατης διασύνδεσης, οι δυνατότητες των συσκευών που χρησιμοποιούν οι χρήστες, τοπεριεχόμενο και η τιμή των παρεχόμενων υπηρεσιών. Οι παράγοντες αυτοί θα εξετασθούνστη συνέχεια, σε συνάρτηση με την ανάλυση των παραμέτρων του μοντέλου το οποίο μπορείΤελική ΈκδοσηΙούλιος 2006 315

Ανάλυση Υφιστάμενης Κατάστασης στην Ελλάδανα αξιολογήσει τη βιωσιμότητα των επενδύσεων ευρυζωνικότητας, λαμβάνοντας υπόψη και τααναδυόμενα πρότυπα χρήσης των ευρυζωνικών υπηρεσιών.5.5.2.1 Διαθεσιμότητα ΥπηρεσιώνΜία βασική προϋπόθεση για την εξάπλωση της ευρυζωνικότητας είναι η δυνατότηταπρόσβασης στις διατιθέμενες υπηρεσίες. Αυτή η δυνατότητα σχετίζεται με τρίααλληλοσυνδεόμενα στοιχεία, τα οποία είναι τα επόμενα:• Η υποδομή δικτύου κορμού για τη μεταφορά των δεδομένων σε όλη τη χώρα και σε όλοτον κόσμο.• Τα περιφερειακά δίκτυα τα οποία συνδέουν τους διάφορους κόμβους με το δίκτυοκορμού.• Τα δίκτυα πρόσβασης τα οποία συνδέουν τους χρήστες με τους κόμβους, στο χώρο τωνσταθερών επικοινωνιών.Στη χώρα δεν υπάρχει τόσο σοβαρό πρόβλημα με τα δίκτυα κορμού. Ωστόσο, υπάρχειπρόβλημα πρακτικής διευθέτησης των θεμάτων ανοικτής πρόσβασης, συνεγκατάστασης,καθώς και της σχετικής τιμολογιακής πολιτικής που συνδέεται με τα προηγούμενα. Η συνεχήςπροσπάθεια των παρόχων να αναπτύξουν δική τους υποδομή, καθώς και η ισχυροποίηση τουανταγωνισμού δίνουν τη δυνατότητα της εισαγωγής ευρυζωνικών υπηρεσιών στην ελληνικήτηλεπικοινωνιακή αγορά.5.5.2.2 Ταχύτητα ΔιασύνδεσηςΗ ταχύτητα ήταν μέχρι τώρα λιγότερο σημαντικός παράγων σε σχέση με την τιμή αγοράς τωνευρυζωνικών υπηρεσιών. Όμως, η σταδιακή εισαγωγή υπηρεσιών εκτός της σύνδεσης dial up,καθώς και οι συγκριτικά καλύτερες τιμές ανά Kbps, έχουν δείξει ότι ακόμη και οι ταχύτητεςτων 256 Kbps (και τώρα των 384 Kbps) αρχίζουν πλέον να χρησιμοποιούνται από τουςχρήστες.Βεβαίως, η δυνατότητα αγοράς περισσότερων υπηρεσιών, όπως η καταβίβαση μουσικής, ηχρήση πιο απαιτητικών εφαρμογών, η εργασία από το σπίτι, οι υπηρεσίες VoIP, οι υπηρεσίεςon line παιχνιδιών, κ.λπ. αναδεικνύουν πλέον την ταχύτητα σε σημαντικό παράγοντα.Μάλιστα σε περιπτώσεις όπως οι υπηρεσίες HDTV, θα υπάρξει πιθανώς η ανάγκη της ύπαρξηςενός καθαρού εύρους ζώνης μεγαλύτερου από τα 4Mbps. Όπως είναι γνωστό, το μεγαλύτεροπρόβλημα σε αυτή την περίπτωση είναι η ευρυζωνικότητα στο δίκτυο πρόσβασης.5.5.2.3 Δυνατότητες ΣυσκευώνΜε μία χαμηλότερη τιμή της τάξης των €500 – 600, ο μέσος επιτραπέζιος προσωπικόςυπολογιστής είναι συγκριτικά πολύ πιο φθηνός και πιο ισχυρός από τους αντίστοιχουςδιαθέσιμους υπολογιστές πριν από τρία χρόνια. Το ίδιο ισχύει και για τα laptops, ενώ και στιςδύο περιπτώσεις έχει αυξηθεί εντυπωσιακά η χωρητικότητα των διατιθέμενων σκληρώνδίσκων (τουλάχιστον 40 GB στα laptops και 80 GB στους περισσότερους επιτραπέζιουςυπολογιστές). Επιπλέον, υπάρχει μία έκρηξη στα μεταφερόμενα μέσα αποθήκευσηςδεδομένων, υπό τη μορφή μονάδων DVD με δυνατότητα εγγραφής, συσκευών αποθήκευσηςUSB, μονάδων ZIP, κ.λπ.Αυτές οι βελτιώσεις στους προσωπικούς υπολογιστές, καθώς και πρόσθετες δυνατότητες όπωςη διασύνδεση μέσω WiFi, η χρήση συσκευών PDA με δυνατότητα διασύνδεσης στο διαδίκτυο,η εξέλιξη των συσκευών κινητών τηλεφώνων (3G, VoIP, κ.λπ.), η χρήση συσκευών MP3,κ.ο.κ. αναμένεται να δώσουν ώθηση στην ανταλλαγή ευρυζωνικού περιεχομένου.Ως αποτέλεσμα αυτών των εξελίξεων, τα μεγέθη των αρχείων αυξάνονται συνεχώς (γιαΤελική ΈκδοσηΙούλιος 2006 316

Ανάλυση Υφιστάμενης Κατάστασης στην Ελλάδαπαράδειγμα ένα κατ’ ελάχιστον μέγεθος αρχείου μία μικρής επιχείρησης είναι 1,5 MB καιδιακινείται μέσω του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αποτελώντας μία συνηθισμένη διαδικασία).Από την άλλη πλευρά, η εισαγωγή της ψηφιακής τηλεόρασης θα ωθήσει και την αναγκαστικήαλλαγή των σχετικών συσκευών, εισάγοντας έτσι και την εν δυνάμει διαδραστική χρήση τους.5.5.2.4 ΠεριεχόμενοΓια όλους εκείνους τους χρήστες που ήδη κάνουν χρήση των ευρυζωνικών συνδέσεων, ταοφέλη που προκύπτουν από αυτή τη χρήση είναι φανερά. Ωστόσο, μετά από την πρώτηπερίοδο χρήσης, επέρχεται το ερώτημα του περιεχομένου, των εφαρμογών και τωνυπηρεσιών που θα δώσουν μεγαλύτερη προστιθέμενη αξία στη χρήση αυτή. Μερικάπαραδείγματα περιεχομένου δίνονται στη συνέχεια.5.5.2.4.1 Δημόσιος Τομέας και Ηλεκτρονική ΔιακυβέρνησηΜερικές βασικές περιοχές του Δημόσιου Τομέα οι οποίες μπορούν να δώσουν περιεχόμενα,εφαρμογές και υπηρεσίες, είναι οι επόμενες:• Υγεία. Οι βασικότερες εφαρμογές εδώ σχετίζονται με την τηλεϊατρική, έτσι ώστε ναμειωθεί το λειτουργικό κόστος και να αυξηθεί η αποτελεσματικότητα των οργανισμώνπαροχής υπηρεσιών υγείας, να βελτιωθεί η δυνατότητα μεταφοράς των δεδομένων πουαφορούν τους ασθενείς μεταξύ των οργανισμών αυτών και να υπάρχει η συνεχήςδυνατότητα πρόσβασης σε αυτά. Παραδείγματα εφαρμογών είναι η μακρόθενπαρακολούθηση ασθενών σε πραγματικό χρόνο, η χρήση ηλεκτρονικών φακέλωνασθενών, η αυτοματοποίηση του συστήματος συνταγογράφησης, η χρήση ψηφιακώνακτινογραφιών, κ.λπ.• Δημόσια Διοίκηση. Οι βασικότερες εφαρμογές σχετίζονται με τις διαδικασίες της δημόσιαςδιοίκησης (π.χ. φορολογία, διακίνηση εγγράφων, κ.λπ.), έτσι ώστε να βελτιωθεί ηαποδοτικότητα και η αποτελεσματικότητα της λειτουργίας του Δημόσιου Τομέα, καθώςκαι η δυνατότητα βελτίωσης της εξυπηρέτησης των πολιτών και όλων τωνσυναλλασσόμενων γενικά με τις Δημόσιες Υπηρεσίες.• Εκπαίδευση. Οι βασικότερες εφαρμογές σχετίζονται με τις διαδικασίες εκπαίδευσης (π.χ.εξ αποστάσεως εκπαίδευση, on line πρόσβαση σε βιβλιοθήκες, κ.λπ.), έτσι ώστε ναβελτιωθεί η στάθμη εκπαίδευσης, να υπάρχει η δυνατότητα της πρόσβασης σεπεριεχόμενο εντός των αιθουσών διδασκαλίας και να βελτιωθεί η δυνατότητα διαχείρισηςτων πληροφοριών που αφορούν την εκπαίδευση.• Γεωργία. Μία δυνατή εφαρμογή είναι η δημιουργία μηχανισμού ηλεκτρονικής πώλησηςαγροτικών προϊόντων, μέσω της δημιουργίας μίας εικονικής αγοράς, με άμεσο όφελοςτην εξάλειψη των γεωγραφικών αποστάσεων μεταξύ παραγωγών και αγορών και τηνβελτίωση του τρόπου προσδιορισμού των τιμών των προϊόντων.5.5.2.4.2 Επιχειρηματική ΔραστηριότηταΜερικές βασικές περιοχές δημιουργίας περιεχομένου, εφαρμογών και υπηρεσιών στον τομέατων επιχειρήσεων είναι οι επόμενες:• Τηλε-εργασία. Μέσω της τηλε-εργασίας, επέρχονται εξοικονομήσεις σε χρόνο και σεκόστος, αυξάνοντας την παραγωγικότητα και μειώνοντας τις δαπάνες για μετακινήσεις,ενοίκια χώρων, έπιπλα, χώρους στάθμευσης αυτοκινήτων, κ.λπ.• Συστήματα ηλεκτρονικών προμηθειών και ηλεκτρονικών δημοπρασιών. Οι εφαρμογέςαυτού του τύπου επιφέρουν υψηλότερη αποδοτικότητα, καλύτερη διαχείριση τηςπαραγωγής και των αποθεμάτων, καθώς και μείωση του χρόνου που απαιτείται γιαδιαπραγματεύσεις.• Διαχείριση δεδομένων. Η συνδυασμένη χρήση επικοινωνιών φωνής και δεδομένων, ηΤελική ΈκδοσηΙούλιος 2006 317

Ανάλυση Υφιστάμενης Κατάστασης στην Ελλάδαχρήση ηλεκτρονικών συστημάτων CRM, κ.λπ., οδηγούν σε υψηλότερη παραγωγικότητα,αποδοτικότητα και αποτελεσματικότητα στη λειτουργία των επιχειρήσεων.5.5.2.4.3 ΚαταναλωτέςΜερικές περιοχές δημιουργίας περιεχομένου, εφαρμογών και υπηρεσιών στον τομέα τωνκαταναλωτών είναι οι επόμενες:• Επικοινωνίες μέσω του Internet. Οι υπηρεσίες αυτές (π.χ. VoIP, συνδυασμένη λήψηυπηρεσιών φωνής, δεδομένων και τηλεόρασης) οδηγούν σε χαμηλότερες δαπάνες γιατηλεπικοινωνίες.• Διασκέδαση. Οι υπηρεσίες αυτές (π.χ. δωρεάν αναβάθμιση λογισμικού, on lineλευκώματα φωτογραφιών, καταβιβάσεις αρχείων πολυμέσων, κ.λπ.), δίνουν τηδυνατότητα χρήσης των ευρυζωνικών υπηρεσιών, απαιτώντας όμως αυξημένεςταχύτητες διασύνδεσης.• Πολυκαναλικές αναμεταδόσεις (multi-channel broadcasts). Οι υπηρεσίες αυτέςσχετίζονται με την ύπαρξη on line προγραμμάτων τηλεόρασης και με τη δυνατότητα τηςδημιουργίας προγραμμάτων προσαρμοσμένων στις επιθυμίες του καταναλωτή.• Ενημέρωση, κατάρτιση, εκπαίδευση. Μέσω του Internet, οι καταναλωτές μπορούν νααποκτούν πρόσβαση σε βάσεις δεδομένων, νέα, κάθε είδους πληροφορίες, on lineσυζητήσεις και ανταλλαγές απόψεων, σεμινάρια μέσω Web, κ.λπ.• Αγορές και πωλήσεις. Οι υπηρεσίες αυτές προσφέρουν τη δυνατότητα στουςκαταναλωτές να προβούν σε πωλήσεις και αγορές χωρίς να μεταβούν σε συγκεκριμένεςφυσικές τοποθεσίες, μέσω της δυνατότητας των on line καταστημάτων ή των σχετικώνδημοπρασιών.5.5.2.4.4 Τοπική Ανάπτυξη Περιεχομένου και ΕφαρμογώνΌπως είναι φανερό, η ευρυζωνικότητα δεν αποτελεί τον τελικό σκοπό, αλλά το μέσον για τηνπαροχή υπηρεσιών και περιεχομένου. Κατά συνέπεια, είναι αυτονόητο ότι στο άμεσο μέλλονθα υπάρξει ροή χρηματοδοτήσεων προς τη δημιουργία περιεχομένου και εφαρμογών. Στοπλαίσιο αυτό, η χώρα θα πρέπει να προσπαθήσει να συμμετέχει με δικούς της πόρους κατά τομεγαλύτερο δυνατό βαθμό στο μέρος αυτό της αλυσίδας δημιουργίας αξίας (value chain) τηςευρυζωνικότητας που σχετίζεται με το περιεχόμενο και τις υπηρεσίες. Διαφορετικά, θααποτελέσει ένα ακόμη μεγαλύτερο εισαγωγέα πληροφοριών και υπηρεσιών διασκέδασης, πουθα επιβαρύνει ακόμη περαιτέρω το ισοζύγιο πληρωμών. Επιπλέον, δεν θα υπάρχουν μέσα σεαυτό το περιεχόμενο και τις εφαρμογές τα εθνικά πολιτιστικά χαρακτηριστικά, με όποιεςεπιπτώσεις μπορεί να έχει μελλοντικά το γεγονός αυτό στη χώρα.5.5.2.5 ΤιμήΣτο ευρωπαϊκό επίπεδο, οι λιανικές τιμές για την ταχεία πρόσβαση στο Internet έχουνπαρουσιάσει μείωση τα τελευταία δύο χρόνια. Επιπλέον, κάποιο πάροχοι έχουν προχωρήσειστην προσφορά καινοτομικών πακέτων υπηρεσιών όπου παρέχονται δωρεάν υπηρεσίεςφωνής μέσω Internet, ως μέρος του πακέτου ADSL. Επίσης, έγιναν πιο προσιτές οι υπηρεσίεςvideo streaming και βιντεοφώνου μέσω της χρήσης της τεχνολογίας ADSL2+, με ταχύτητεςπου ξεπερνούν τα 10 Mbps. Κατά συνέπεια, υπάρχει πλέον η δυνατότητα της μεγαλύτερηςανάπτυξης της ευρυζωνικότητας.Το γεγονός αυτό υποστηρίζεται και από δύο ακόμη σημεία:• Πιθανώς ο βασικός λόγος για την ανάπτυξη της ευρυζωνικότητας να οφείλεται στογεγονός ότι προς στιγμήν οι χρήστες της θεωρούν ότι κάνουν μία αγορά αντικατάστασης(αντικαθιστούν τις παλαιές συνδέσεις dial up με το Internet με μία πολύ ανώτερησύνδεση που προσφέρεται σε συγκρίσιμη τιμή).Τελική ΈκδοσηΙούλιος 2006 318

Ανάλυση Υφιστάμενης Κατάστασης στην Ελλάδα• Υπάρχει ένας μεγάλος αριθμός μελετών που αναφέρουν ότι οι λιανικές τιμές τηςευρυζωνικότητας παρουσιάζουν μία αρκετά μεγάλη ελαστικότητα σε σχέση με τουςχρήστες. Δηλαδή, μία πτώση στις τιμές δημιουργεί μία δυσανάλογα υψηλότερηυιοθέτηση της ευρυζωνικότητας (μία τέτοια συμπεριφορά είναι τυπική για τα προϊόνταπου θεωρούνται από τους καταναλωτές ως προαιρετικά – discretionary – και όχιαπολύτως αναγκαία).Στο παραπάνω πλαίσιο, η Ευρώπη γενικότερα θα πρέπει να διασφαλίσει ότι η τιμή ανά Mb θαείναι συγκρίσιμη με αυτή των παγκόσμιων πρωτοπόρων στον τομέα αυτό. Ίσως με τιςσημερινές ταχύτητες των 1 – 2 Mbps οι διαφορές αυτές να μην είναι μεγάλες, αλλά σε ακόμημεγαλύτερες ταχύτητες (δεκάδες και εκατοντάδες Mbps) οι διαφορές στις τιμές θα οδηγούν σεπολύ μεγάλες διαφορές του συνολικού κόστους.Προφανώς, στην Ελλάδα, τα δεδομένα αυτά δεν ισχύουν με την ίδια ισχύ. Οι τιμές αποτελούνακόμη ένα παράγοντα ο οποίος είναι σημαντικός ως προς το συνολικό κόστος χρήσης μίαςυπηρεσίας και τη συνοδευόμενη προστιθέμενη αξία.5.5.2.6 Αναδυόμενα Πρότυπα ΧρήσηςΕυρυζωνικών ΥπηρεσιώνΜέσω των διεθνών αναλύσεων και των υφιστάμενων δεδομένων, η KPMG έχει συμπεράνει ότιτα πρότυπα υιοθέτησης και χρήσης της ευρυζωνικότητας έχουν γίνει πλέον πιο καθαρά. Στοπλαίσιο αυτό, οι χρήστες περνούν τρεις συγκεκριμένες φάσεις, οι οποίες είναι οι ακόλουθες:• Η Υιοθέτηση είναι η πρώτη φάση. Οι χρήστες αγοράζουν υπηρεσίες με βάση τηνταχύτητα και την τιμή. Στην περίπτωση αυτή, η ευρυζωνικότητα χρησιμοποιείται ωςυπηρεσία που αντικαθιστά την παλαιά αργή υπηρεσία dial up πρόσβασης.• Η Προσαρμογή είναι η δεύτερη φάση. Η προσαρμογή εμφανίζεται καθώς οι χρήστεςαρχίζουν να αξιολογούν θετικά τις διαθέσιμες υπηρεσίες. Οι επιχειρήσεις χρησιμοποιούντην ευρυζωνικότητα για να αυξήσουν την απόδοσή τους, κάνοντας με άλλο τρόπο τιςίδιες εργασίες.• Η Απορρόφηση είναι η τρίτη και τελευταία φάση. Κατά τη φάση αυτή, οι χρήστεςαπορροφούν τη νέα τεχνολογία, μεταβάλλουν ριζικά τον τρόπο της ζωής τους, ενώ στοεπιχειρησιακό επίπεδο προχωρούν σε ανασχεδιασμό των διαδικασιών τους με βάση τιςευρυζωνικές δυνατότητες.Οι πέντε παράγοντες που εξετάσθηκαν πιο πάνω, υπεισέρχονται με διαφορετικό τρόπο σεκάθε φάση, επηρεάζοντας τη δυνατότητα της ανάπτυξης της ευρυζωνικότητας και τηςβιωσιμότητάς της. Η συσχέτιση παραγόντων και φάσεων είναι η επόμενη:ΦάσηΠεριεχόμενο,ΕφαρμογέςΥιοθέτησηΚύρια ΛειτουργίαΕυρυζωνικότηταςΥπηρεσία κοινήςωφέλειας (utility)ΑποτέλεσμαΚάλυψηβασικώναναγκών,σύνδεση στοInternetΣυνδεσι-μότηταΒασικοί παράγοντες χρήσηςΤιμήΤαχύτηταΣυσκευές√√ √√ √√ - -Τελική ΈκδοσηΙούλιος 2006 319

ΦάσηΠεριεχόμενο,ΕφαρμογέςΠροσαρμογήΑπορρόφησηΚύρια ΛειτουργίαΕυρυζωνικότηταςΑύξησηπαραγωγικότηταςΑύξησηδημιουργικότηταςΑποτέλεσμαΕύρεση νέωντρόπων γιανα γίνουν ταίδια σημερινάπράγματαΑλλαγή τωντρόπωνλειτουργί-αςΣυνδεσι-μότηταΑνάλυση Υφιστάμενης Κατάστασης στην ΕλλάδαΒασικοί παράγοντες χρήσης√√: Πολύ σημαντικός παράγων για την προώθηση της ευρυζωνικότητας√ : Σημαντικός παράγων για την προώθηση της ευρυζωνικότηταςΤιμήΤαχύτηταΣυσκευές√ √ √ √√ √√ √√ - √ √√Πηγή: KPMG LLP (UK), Νοέμβριος 2005Όπως φαίνεται από τον παραπάνω πίνακα, η ταχύτητα και η τιμή αποτελούν τα αρχικάκριτήρια για τη υιοθέτηση της ευρυζωνικότητας. Η ταχύτητα αποτελεί σημαντικό παράγοντακατά την αρχική φάση και στη συνέχεια αποκτά και πάλι σημασία κατά την τρίτη φάση. Κατάτη φάση αυτή αποκτούν ιδιαίτερη σημασία και το περιεχόμενο και οι εφαρμογές. Τέλος, οισυσκευές παίζουν ιδιαίτερο ρόλο κατά τη δεύτερη φάση.Δεδομένου, ότι στην Ελλάδα η κατάσταση βρίσκεται στην πρώτη φάση, είναι γεγονός ότι επίτου παρόντος οι ιδιαίτεροι παράγοντες οι οποίοι επιδρούν στη βιωσιμότητα τηςευρυζωνικότητας είναι η δυνατότητα σύνδεσης, η ταχύτητα και η τιμή. Ωστόσο, θα πρέπει ναξεκινήσουν και οι ενέργειες για τα θέματα περιεχομένου και εφαρμογών που σχετίζονται με τιςεπόμενες φάσεις.Με βάση τα παραπάνω, λοιπόν, οι βασικότερες παράμετροι που θα πρέπει να ληφθούν υπόψησε οποιοδήποτε μοντέλο εκτίμησης της βιωσιμότητας της ευρυζωνικότητας είναι το κόστοςσυνδεσιμότητας και προσφοράς υψηλών ταχυτήτων, καθώς και η τιμή πώλησης τωνευρυζωνικών υπηρεσιών προς τους χρήστες.5.5.3 Δομή Μοντέλου Βιωσιμότητας5.5.3.1 Βιωσιμότητα σε επιχειρηματικό επίπεδοΈνα μοντέλο εκτίμησης της βιωσιμότητας μίας υπηρεσίας, σε επίπεδο επιχείρησης, θα πρέπεινα βασίζεται επάνω σε ένα συγκεκριμένο επιχειρηματικό μοντέλο (business model). Έναεπιχειρηματικό μοντέλο, όμως, αποτελεί ένα μηχανισμό μέσω του οποίου μία επιχείρησηπροτίθεται να δημιουργήσει έσοδα και κέρδη. Στο πλαίσιο αυτό, το επιχειρηματικό μοντέλοπεριλαμβάνει τα επόμενα στοιχεία:• Πρόταση αξίας (value proposition). Αποτελεί την ιδιαίτερη πρόταση προστιθέμενης αξίαςπου προσφέρει μία επιχείρηση στους πελάτες της.• Αγορά στόχο. Σχετίζεται με την στόχευση μία επιχείρησης ως προς τις επιθυμητές ομάδεςπελατών, τις αγορές υπηρεσιών, καθώς και την γεωγραφική κατανομή των πωλήσεώντης.• Μοντέλο δημιουργίας εσόδων. Αποτελεί τον μηχανισμό δημιουργίας εσόδων, μέσωπωλήσεων, franchising, υπηρεσιών pay as you go, ενοικίασης υποδομών, κ.λπ.• Δομή κόστους. Προσδιορίζεται από τα μεγέθη σταθερού, λειτουργικού και μεικτούκόστους που παρουσιάζει μία επιχείρηση.Τελική ΈκδοσηΙούλιος 2006 320

Ανάλυση Υφιστάμενης Κατάστασης στην Ελλάδα• Αλυσίδα αξίας (value chain). Αποτελείται από το σύνολο των διασυνδεόμενωνδραστηριοτήτων που απαιτούνται για τον σχεδιασμό, την προμήθεια, την παραγωγή, τηνπροώθηση και τη διανομή ενός προϊόντος. Η αλυσίδα αξίας μίας επιχείρησηςπεριλαμβάνει την αλυσίδα προμηθειών, καθώς και τα κανάλια διανομής και πωλήσεωνστην αγορά.Όπως είναι φανερό, ένα επιχειρηματικό μοντέλο στον τομέα των τηλεπικοινωνιών και ειδικάτων ευρυζωνικών επικοινωνιών, μπορεί να πάρει πάρα πολλές μορφές. Κατά συνέπεια, είναιεξαιρετικά δύσκολο να δημιουργηθεί ένα τυπικό μοντέλο το οποίο θα μπορεί να καλύψειικανοποιητικά το σύνολο των περιπτώσεων που προκύπτουν στην περίπτωση της παροχήςευρυζωνικών υπηρεσιών. Οι λόγοι είναι οι εξής:• Ύπαρξη πολλών διαφορετικών προσεγγίσεων στο θέμα από τις ενδιαφερόμενεςεπιχειρήσεις, όχι μόνο στο εθνικό επίπεδο, αλλά και στη διεθνή αγορά. Οι προσεγγίσειςαυτές περιλαμβάνουν κυρίως το μέσο πρόσβασης στον τελικό χρήστη (π.χ. xDSL,ασύρματη πρόσβαση, κινητή τηλεφωνία, καλωδιακό modem, κ.λπ.), αλλά και τα μοντέλαχρέωσης (π.χ. χρονοχρέωση, ογκοχρεώση, συνδρομή για συγκεκριμένο χρονικόδιάστημα, χρέωση πάγιου τέλους, κ.λπ.).• Αυτή τη στιγμή δεν είναι δημοσιοποιημένα τα έσοδα των τηλεπικοινωνιακώνεπιχειρήσεων τα οποία προκύπτουν από την παροχή ευρυζωνικών υπηρεσιών.• Επιπλέον, δεν μπορεί να γίνει με αξιόπιστο τρόπο ο υπολογισμός του κόστους πωλήσεωνπου θα επιτρέψει την εκτίμηση της δυνατής κερδοφορίας από την πώληση τωνευρυζωνικών υπηρεσιών. Το γεγονός αυτό σχετίζεται τόσο με το θέμα της χρήσης τωνδικτυακών υποδομών και των άλλων λειτουργιών των επιχειρήσεων για την παροχή ενόςευρύτερου πακέτου υπηρεσιών, όσο και με την ύπαρξη διαθέσιμων ή μη υποδομώνδικτύου πρόσβασης στον τελικό χρήστη.• Τέλος, δεν είναι ξεκαθαρισμένα διάφορα θέματα τα οποία θα επηρεάσουν σαφώς τιςεκτιμήσεις βιωσιμότητας που θα κάνουν οι επιχειρήσεις στο άμεσο μέλλον. Τέτοιαθέματα είναι π.χ. τα επιχειρηματικά μοντέλα τα οποία θα εφαρμοσθούν στις περιπτώσειςτων μητροπολιτικών δικτύων που θα κατασκευασθούν από διάφορους Δήμους (τα οποίαδίκτυα θα περιλαμβάνουν ως επί το πλείστον παθητικά στοιχεία), καθώς και ο τρόποςπου θα δοθούν οι άδειες για δίκτυα WiMAX (αριθμός, προϋποθέσεις, κόστος).Ωστόσο, για την πληρότητα της παρούσας ανάλυσης, έχουν γίνει οι εξής προσεγγίσεις:1 Εξέταση της διεθνούς εμπειρίας, μέσω της παρουσίασης τεσσάρων περιπτώσεων πουβασίζονται στην παροχή ευρυζωνικών υπηρεσιών με ουδέτερη τεχνολογική προσέγγιση,με χρήση τεχνολογίας ADSL, με χρήση τεχνολογίας WiMAX, καθώς και με χρήσητεχνολογίας 4G.2 Προσέγγιση μίας εγχώριας περίπτωσης (ΟΤΕ), με βάση τα δημοσιευμένα στοιχεία από τιςσχετικές εκτιμήσεις ενός μεγάλου διεθνούς χρηματοπιστωτικού ιδρύματος.Στις διεθνείς περιπτώσεις της ύπαρξης ενός πλήρους μοντέλου, εξετάζονται, όπου είναιδυνατόν, οι απαιτούμενες κεφαλαιουχικές και λειτουργικές δαπάνες (CAPEX, OPEX), καθώς καιοι αγορές στις οποίες οι εξεταζόμενοι οργανισμοί θα πωλήσουν συγκεκριμένες υπηρεσίες.5.5.3.2 Βιωσιμότητα σε εθνικό επίπεδοΗ ανάλυση της βιωσιμότητας των ευρυζωνικών υπηρεσιών σε εθνικό επίπεδο, απαιτεί μίαιδιαίτερη προσέγγιση. Ο λόγος είναι ότι σε μία τέτοια προσέγγιση υπεισέρχονται διάφοροιποσοτικοί και ποιοτικοί παράγοντες. Οι βασικότεροι από τους ποσοτικούς παράγοντες είναι οιεπόμενοι:• Η διενέργεια επενδύσεων.• Η προστιθέμενη αξία και η συμμετοχή στο ΑΕΠ.• Οι νέες θέσεις εργασίας.Τελική ΈκδοσηΙούλιος 2006 321

Ανάλυση Υφιστάμενης Κατάστασης στην Ελλάδα• Η βελτίωση της παραγωγικότητας.• Η επίπτωση στη βιομηχανία παραγωγής τηλεπικοινωνιακού εξοπλισμού.• Η επίπτωση στο εισαγωγικό και στο εξαγωγικό εμπόριο.• Η επίπτωση στο ισοζύγιο πληρωμών.• Η εισοδηματική στάθμη των καταναλωτών, καθώς και το μερίδιο που κατέχουν οιτηλεπικοινωνίες στο σύνολο των δαπανών των νοικοκυριών.• Οι υπόλοιπες πιθανές διακλαδικές οικονομικές επιπτώσεις.Οι βασικότεροι από τους ποιοτικούς παράγοντες είναι οι επόμενοι:• Η αντιμετώπιση του προβλήματος του ψηφιακού χάσματος.• Η ενίσχυση του κοινωνικού ιστού.• Η βελτίωση της ανταγωνιστικότητας.• Η ανύψωση της στάθμης ποιότητας της ζωής των πολιτών.• Η καλύτερη και αποδοτικότερη εκμετάλλευση των υποδομών της χώρας.Όπως είναι κατανοητό, η παραπάνω προσέγγιση οδηγεί στην ανάπτυξη ενός μακροοικονομικούμοντέλου, για το οποίο όμως δεν υπάρχουν επί του παρόντος τα κατάλληλαστοιχεία. Ωστόσο, για την πληρότητα της ανάλυσης, γίνεται μία προσπάθεια να αξιολογηθούνοι επενδύσεις στις ευρυζωνικές υπηρεσίες από την πλευρά του δημόσιου συμφέροντος. Γιατο λόγο αυτό, εξετάζονται στοιχεία παλαιότερων ετών που αφορούν τις τηλεπικοινωνίες στοσύνολό τους, με βάση τα δημοσιευμένα στοιχεία του ΟΟΣΑ, αλλά και στοιχεία από τηλειτουργία του TAXISnet.Ωστόσο, για την υποστήριξη της ευρυζωνικής στρατηγικής αναπτύσσεται ένα σχετικόμοντέλο. Το μοντέλο αυτό έχει ως σκοπό να αποτελέσει μέτρο αξιολόγησης των δράσεων πουθα συμπεριληφθούν στη στρατηγική αυτή.5.5.4 Δομή και Αποτελέσματα ΧρήσηςΜοντέλου Βιωσιμότητας5.5.4.1 Διεθνής εμπειρία5.5.4.1.1 Μοντέλο με ουδετερότητα του παρόχου υποδομώνΗ προσπάθεια για την ανάπτυξη ενός τέτοιου μοντέλου έχει γίνει στη Σουηδία. Η λογική τουβασίζεται στην προσπάθεια παροχής αξιόπιστων ευρυζωνικών προσβάσεων στον πληθυσμότης χώρας μέσω οπτικών ινών, προσφέροντας ανεκτές τιμές και επιτυγχάνοντας ταυτοχρόνωςκαι μία επιχειρηματική κερδοφορία. Στο πλαίσιο αυτό, οι ανεκτές τιμές ορίζονται ως τιμέςσυγκρίσιμες με αυτές που δίνουν οι ιστορικά δεσπόζοντες πάροχοι (incubements) πουχρησιμοποιούν τις υφιστάμενες υποδομές (βλ. Παράρτημα ΙΙΙ).Η έννοια της ουδετερότητας του παρόχου υποδομών έχει προκύψει ως μία προσπάθεια τηςεισαγωγής ανταγωνισμού στην πρόσβαση του «τελευταίου μιλίου». Η αρχική ιδέα ήταν ηανάπτυξη δικτύων εναλλακτικών προς αυτό των οπτικών ινών της Telia και η παράκαμψη του.Για την υλοποίησή της έγινε η κατασκευή δικτύων από μία ιδιωτική εταιρεία, η οποία θαδιέθετε το δίκτυο (dark fiber) σε παρόχους τηλεπικοινωνιακών υπηρεσιών μέσω ανοιχτήςπρόσβασης. Οι τελευταίοι θα μπορούσαν να ενοικιάσουν την ίνα και να εγκαταστήσουν τοναπαραίτητο ενεργό εξοπλισμό έτσι ώστε να παρέχουν τις υπηρεσίες τους στους τελικούςχρήστες.Τελική ΈκδοσηΙούλιος 2006 322

Ανάλυση Υφιστάμενης Κατάστασης στην ΕλλάδαΗ πρακτική εφαρμογή της ουδετερότητας του παρόχου δικτύου, γίνεται μέσω τηςδιασφάλισης των επόμενων στοιχείων:• Ο πάροχος της υποδομής του «τελευταίου μιλίου» δεν παρέχει ευρυζωνικές υπηρεσίεςστους τελικούς χρήστες.• Όλοι οι ενδιαφερόμενοι πάροχοι υπηρεσιών έχουν ίσες ευκαιρίες πρόσβασης στουςτελικούς χρήστες.• Οι τελικοί χρήστες μπορούν να επιλέξουν ελεύθερα μεταξύ των ευρυζωνικών προϊόντωνπου προσφέρονται στην αγορά.Στο πλαίσιο της λειτουργίας αυτού του σχήματος, έχουν εφαρμοσθεί δύο μοντέλαδημιουργίας εσόδων.Κατά το πρώτο μοντέλο, ο χρήστης πληρώνει για τις υπηρεσίες που λαμβάνει τον ISP οοποίος του παρέχει υπηρεσίες. Ο ISP πληρώνει με τη σειρά του τον πάροχο υπηρεσιώνλειτουργίας της υποδομής και ο τελευταίος πληρώνει τον ιδιοκτήτη της υποδομής (δηλαδήτου δικτύου).Κατά το δεύτερο μοντέλο, ο χρήστης πληρώνει τόσο τον ISP (με συνδρομή), όσο και τονπάροχο υπηρεσιών λειτουργίας της υποδομής. Επίσης ο ISP πληρώνει τον πάροχο υπηρεσιώνλειτουργίας του δικτύου και ο τελευταίος πληρώνει τον ιδιοκτήτη του δικτύου.Τα δύο αυτά παραδείγματα είναι ιδιαίτερα ενδιαφέροντα ενόψει της λειτουργίας των δικτύωνΜΑΝ στα αστικά κέντρα της χώρας (βάσει του σχετικού προγράμματος της Κοινωνίας τηςΠληροφορίας). Δυστυχώς, όμως, λόγω του σχετικά μικρού αριθμού πελατών – τελικώνχρηστών, δεν υπάρχουν στο δημοσιευμένο κείμενο τα οικονομικά αποτελέσματα τα οποία θααναδείκνυαν και τη βιωσιμότητα του εγχειρήματος.5.5.4.1.2 Μοντέλο ευρυζωνικών υπηρεσιών μέσω ADSLΤο μοντέλο αυτό, αν και βασίζεται στην Αμερικανική αγορά και έχει αναπτυχθεί από το 1998,παρουσιάζει ιδιαίτερο ενδιαφέρον γιατί εισάγει σημαντικά στοιχεία ως προς τη δυνατότηταδημιουργίας εσόδων που θα στηρίξουν τη βιωσιμότητα του όλου εγχειρήματος (βλ.Παράρτημα IV).Ειδικότερα, το μοντέλο αυτό προτείνει μία δομή δημιουργίας εσόδων από νέες υπηρεσίες. Οιυπηρεσίες αυτές είναι οι επόμενες:• Παροχή διαφημίσεων.• Παροχή υπηρεσιών πολυμεσικού περιεχομένου.• Παροχή υπηρεσιών διαχείρισης συστημάτων πληροφορικής των χρηστών (λειτουργικόσύστημα, εφαρμογές, κ.λπ.).Στο πλαίσιο αυτό, η κατανομή των εσόδων ανά υπηρεσία είναι η εξής:ΥπηρεσίαΈσοδα Παρόχου Υπηρεσιών ΛειτουργίαςΔικτύου ($ ΗΠΑ/μήνα)Διαφημίσεις 7Πολυμεσικό περιεχόμενο 10Διαχείριση συστημάτων πληροφορικής 3Πρόσβαση χρήστη 30Οι παραπάνω τιμές είχαν ως στόχο να μπορούν να καλύψουν το κόστος της εξάπλωσης τωνευρυζωνικών υποδομών.Βεβαίως, η ανάπτυξη των ευρυζωνικών υπηρεσιών σήμερα απαιτεί χαμηλότερες τιμέςΤελική ΈκδοσηΙούλιος 2006 323

Ανάλυση Υφιστάμενης Κατάστασης στην Ελλάδαπρόσβασης, ωστόσο, θα πρέπει να εξετασθούν και οι δυνατότητες πρόσθετων υπηρεσιώνπρος τους χρήστες, δεδομένου ότι ένα βασικό στοιχείο της βιωσιμότητας ανάλογωνπροσπαθειών είναι το μέσο έσοδο ανά χρήστη (ARPU).Η δυνατότητα αύξησής του σχετίζεται σε μεγάλο βαθμό με τις νέες υπηρεσίες. Μία βασικήπαράμετρος θα είναι αυτή του περιεχομένου. Όπως δείχνει η διεθνής εμπειρία, η παροχήυπηρεσιών IPTV και VoD μπορεί να αυξήσει σε ικανοποιητικό βαθμό το ARPU.Σύμφωνα με την Datamonitor (European Consumer Broadband Markets, March 2003), ηεξάπλωση των ευρυζωνικών υπηρεσιών στην Ευρώπη απαιτεί μία μηνιαία χρέωση της τάξηςτων $25, υπό την προϋπόθεση ότι θα υπάρχουν και οι απαραίτητες υπηρεσίες και το σχετικόπεριεχόμενο. Με βάση αυτή την ανάλυση, το περιεχόμενο το οποίο αναμένεται ναπαρουσιάσει δυναμική ανάπτυξη περιλαμβάνει τα τυχερά παιχνίδια, το περιεχόμενο γιαενηλίκους, τα παιχνίδια, τη μουσική, το βίντεο, την τηλεόραση και τις ταινίες και τις υπηρεσίεςP2P. Σε αυτές τις περιπτώσεις, οι προτεινόμενες μορφές πληρωμής των σχετικών υπηρεσιώνείναι οι επόμενες:ΥπηρεσίαΒίντεο, TV,ταινίεςΠροτίμησηΧρηστώνΔυνατότηταπληρωμής ανάλογαμε τη χρήση (Payper-use)ΔυνατότηταπληρωμήςμεσυνδρομήΔυνατότηταδημιουργίαςεσόδωνΜεγάλη Μέση Μεγάλη ΜεγάληΜουσική Μεγάλη Μέση Μεγάλη ΜεγάληΠαιχνίδια Μεγάλη Μεγάλη Μέση ΜέσηΠεριεχόμενογια ενήλικεςΤυχεράπαιχνίδιαΜέση Μέση Μέση ΜέσηΜικρή Μικρή Μικρή ΜικρήP2P Μέση Μικρή Μικρή ΜικρήΠηγή: DATAMONITORΌπως φαίνεται από τα στοιχεία αυτά, εξακολουθεί να είναι ανοικτός ο τρόπος τιμολόγησηςτων παρεχόμενων υπηρεσιών, γεγονός που δίνει την δυνατότητα και την ευελιξία στουςπαρόχους να ακολουθήσουν το δικό τους επιχειρηματικό μοντέλο.Στο σύνολο της Δυτικής Ευρώπης, οι δαπάνες των χρηστών ευρυζωνικών υπηρεσιών γιαπεριεχόμενο παρουσιάζει την επόμενη εικόνα για την περίοδο 2003 – 2006 (σε εκατομμύριαδολάρια ΗΠΑ):ΜορφήΠεριεχομένου2003 2004 2005 2006Μουσική 110 280 500 750Περιεχόμενοβασισμένοβίντεοστο80 280 630 1.140Νέα/πληροφόρηση 20 70 130 170Παιχνίδια/ΤυχεράΠαιχνίδια150 400 700 1.030Σύνολο 360 1.030 1.960 3.100Πηγή: DATAMONITORΑπό την άλλη πλευρά, η παροχή υπηρεσιών τηλεόρασης αποτελεί σημαντικό στοιχείοΤελική ΈκδοσηΙούλιος 2006 324

Ανάλυση Υφιστάμενης Κατάστασης στην Ελλάδαπροώθησης της χρήσης της ευρυζωνικότητας (Datamonitor, IPTV: Broadcasting overbroadband, April 2004).Ωστόσο, στην περίπτωση αυτή υπάρχουν σημαντικοί κίνδυνοι καθώς εκτιμάται ότι η συνολικήκεφαλαιουχική δαπάνη ανά συνδρομητή μπορεί να φθάσει τα $1.150. Με την παροχήυπηρεσιών προστιθέμενης αξίας, όμως, η Datamonitor εκτιμά ότι μπορεί να αυξηθεί το έσοδοανά συνδρομητή.Με την παροχή κλασικών ευρυζωνικών υπηρεσιών, το μηνιαίο έσοδο ανά συνδρομητή μπορείνα κυμανθεί μεταξύ $30-90 (όπου στο ευρυζωνικό Internet αντιστοιχούν $35-45 και στηντηλεφωνία $30-45). Με την είσοδο των υπηρεσιών τηλεόρασης, το πρόσθετο μηνιαίο έσοδομπορεί να φθάσει στη κλίμακα $20-110 (όπου στις προσαρμοζόμενες στο χρήστη υπηρεσίεςαντιστοιχούν τα $10-20, στις υπηρεσίες pay-per-view/VoD αντιστοιχούν τα $5-30 και στιςυπηρεσίες συνδρομητικής τηλεόρασης αντιστοιχούν τα $15-60).Πρακτικό παράδειγμα της δυνατότητας αύξησης του ARPU είναι η Ιταλική εταιρεία FastWeb.Σύμφωνα με τα στοιχεία της Datamonitor, το ARPU από οικιακούς καταναλωτές ανά υπηρεσίαήταν το επόμενο:Υπηρεσία Δεκέμβριος 2002 (€) Δεκέμβριος 2003 (€)Τηλεπικοινωνίες 783 803Βίντεο 17 91Σύνολο 800 894Πηγή: DATAMONITORΌπως φαίνεται, τα έσοδα από τις υπηρεσίες βίντεο παρουσιάζουν μία σημαντική αύξηση (στιςυπηρεσίες αυτές περιλαμβάνονται και οι υπηρεσίες τηλεόρασης), ενώ κατά το 2003 τοποσοστό των νέων συνδρομητών που ζήτησαν και υπηρεσίες βίντεο αυξήθηκε από το 41%στο 70% του συνόλου.Επομένως, με βάση τα παραπάνω στοιχεία, τα άμεσα συμπεράσματα είναι τα επόμενα:• Οι υπηρεσίες που παρέχονται μέσω της τεχνολογίας DSL, μπορούν να αποφέρουνμεγαλύτερα έσοδα εφόσον περιλάβουν και υπηρεσίες με περιεχόμενο.• Το περιεχόμενο που παρουσιάζει τη μεγαλύτερη ανάπτυξη είναι κυρίως η μουσική, τοβίντεο, η τηλεόραση και οι ταινίες, καθώς και τα παιχνίδια.• Οι πάροχοι των υπηρεσιών θα πρέπει να εξετάσουν τη δυνατότητα εναλλακτικώνλύσεων δημιουργίας εσόδων (π.χ. διαφημίσεις), έτσι ώστε να υπάρχει μείωση της τιμήςτων παρεχόμενων υπηρεσιών.• Οι εναλλακτικές λύσεις ως προς το επιχειρηματικό μοντέλο που θα εφαρμοσθείεξαρτώνται από πολλές παραμέτρους (υπηρεσίες, πελάτες, υφιστάμενο δίκτυο,δυνατότητα παροχής υποστηρικτικών υπηρεσιών), αλλά δίνεται αρκετή ευελιξία στουςπαρόχους να κάνουν τις δικές τους προσεγγίσεις.5.5.4.1.3 Μοντέλο ευρυζωνικών υπηρεσιών μέσω WiMAXΗ περίπτωση αυτή είναι σημαντική δεδομένου ότι η τεχνολογία αυτή αποτελεί μία σημαντικήπροσέγγιση που μπορεί να δώσει ώθηση στην ευρυζωνικότητα (βλ. Παράρτημα V).Η εξέταση αυτού του μοντέλου βασίζεται στην παροχή ευρυζωνικών υπηρεσιών πουπεριλαμβάνουν την πρόσβαση υψηλής ταχύτητας στο Internet για τους οικιακούς χρήστες καιτους χρήστες SOHO, τις υπηρεσίες προς τις ΜΜΕ και τις υπηρεσίες μέσω WiFi hotspots σεπεριοχές όπου είτε είναι απομακρυσμένες, είτε δεν υπάρχει δυνατότητα σύνδεσης (π.χ.αγροτικές περιοχές).Οι παρεχόμενες υπηρεσίες και τα αντίστοιχα έσοδα που προβλέπονται είναι τα εξής:Τελική ΈκδοσηΙούλιος 2006 325

Υπηρεσία ΤελικούΧρήστηΥπηρεσίες InternetΠεριγραφήΥπηρεσίαςΥπηρεσία βασιζόμενηστην «καλύτερηπροσπάθεια»(ταχύτητα 384 Kbpsμε ανταγωνισμό20:1)Οικιακοί ΧρήστεςΜηνιαίο ARPU 1 ουέτους ($ ΗΠΑ)Υπηρεσίες POTS VoIP 20 (προαιρετικήυπηρεσία)Βασική 0,5 Mbps CIR, 1Mbps PIRPremiumΤοπική(POTS)WiFi Hot SpotBackhaulπρόσβαση1 Mbps CIR, 5 MbpsPIRT1/E11,5 Mbps CIR, 10+Mbps PIRΜΜΕWiFiΑνάλυση Υφιστάμενης Κατάστασης στην ΕλλάδαΆλλα έσοδα30 $10/μήνα γιαενοικίαση εξοπλισμούκαι $50 για τηνενεργοποίηση τηςυπηρεσίας350450200 (προαιρετικήυπηρεσία)-$35/μήνα γιαενοικίαση εξοπλισμούκαι $500 γιαενεργοποίηση τηςυπηρεσίας-650 $25/μήνα γιαενοικίαση εξοπλισμούκαι $500 γιαενεργοποίηση τηςυπηρεσίαςΜε βάση τα παραπάνω στοιχεία, αλλά και με τη δημιουργία τριών σεναρίων (σχετικών με τοCAPEX, το OPEX και την πελατειακή βάση) που αναλύονται στο Παράρτημα V, η παραπάνωανάλυση οδηγεί στα επόμενα συμπεράσματα σχετικά με τη βιωσιμότητα μίας τέτοιαςπροσέγγισης:• Μία βιώσιμη λύση μπορεί να επιτευχθεί υπό την προϋπόθεση ότι το δίκτυο WiMAXβασίζεται σε μία ποικιλία δημογραφικών περιβαλλόντων.• Η κάλυψη των αναγκών της αγοράς των ΜΜΕ, σε συνδυασμό με την αγορά τωνοικιακών καταναλωτών αποτελεί μία καλή επιχειρηματική προσέγγιση. Δεν μειώνει μόνοτον χρόνο αποπληρωμής της επένδυσης (Payback period) κατά 6 μήνες, αλλά μειώνει καιτον επενδυτικό κίνδυνο.• Η παροχή υπηρεσιών backhaul για τα WiFi Hot Spots δεν αποτελεί βιώσιμη λύση απόμόνη της, αλλά μπορεί να αποτελέσει μία πρόσθετη πηγή εσόδων με ελάχιστη πρόσθετηεπένδυση κεφαλαίου.• Εάν ένας πάροχος επιλέξει να εξυπηρετήσει κάποιες περιοχές, τότε οι περιοχές με τημικρότερη πυκνότητα πληθυσμού που δεν εξυπηρετούνται από άλλες τεχνολογίες δίνουντη δυνατότητα μίας επένδυσης με μικρή περίοδο αποπληρωμής της επένδυσης.• Στις περιπτώσεις που δεν υπάρχει καμία δυνατότητα κάλυψης μίας περιοχής από άλλητεχνολογία, τότε ίσως η υιοθέτηση της λύσης WiMAX από τους καταναλωτές να γίνει πιογρήγορα από το αναμενόμενο.Ωστόσο, σε κάθε περίπτωση, για την Ελλάδα η συνολική αποδοτικότητα της επένδυσηςεξαρτάται και από τις τιμές στις οποίες θα δοθεί η σχετική άδεια, αλλά και από το μέγεθος τωνυπό κάλυψη περιοχών.Τελική ΈκδοσηΙούλιος 2006 326

5.5.4.1.4 Μοντέλο ευρυζωνικών υπηρεσιών μέσω 4GΑνάλυση Υφιστάμενης Κατάστασης στην ΕλλάδαΤο μοντέλο αυτό αναφέρεται στην παροχή υπηρεσιών μέσω των μελλοντικών δικτύωνκινητής τηλεφωνίας (βλ. Παράρτημα VI). Στην ουσία, η προσέγγιση αυτή αναφέρεται σεμελλοντικές ευρυζωνικές υπηρεσίες μέσω των ευρυζωνικών δικτύων κινητής τηλεφωνίας.Κατά συνέπεια, αποτελεί μία ενδεικτική παρουσίαση που έχει ως σκοπό να καταδείξει τονπιθανό ανταγωνισμό στο πεδίο των ευρυζωνικών υπηρεσιών.Τα βασικά συμπεράσματα από την ανάλυση του μοντέλου αυτού είναι τα επόμενα:• Η βιώσιμη εξάπλωση των υπηρεσιών 4G απαιτεί την ύπαρξη ενός καταρχήν εκτιμώμενουμηνιαίου ARPU της τάξης των $15-19.• Η βιωσιμότητα της προσέγγισης εξαρτάται σε πολύ μεγάλο βαθμό από το κόστος τηςάδειας χρήσης φάσματος και σε μικρότερο βαθμό από τη διάχυση των υπηρεσιών καιτου ανταγωνισμού. Δύο ακόμη παράγοντες που την επηρεάζουν είναι οι χρεώσειςδιασύνδεσης και το κόστος του εξοπλισμού.5.5.4.2 Ελληνική εμπειρία5.5.4.2.1 Βιωσιμότητα επιχειρηματικών μοντέλωνΗ ελληνική εμπειρία στο θέμα της ευρυζωνικότητας είναι σχετικά μικρή. Δεδομένης και τηςδομής της ελληνικής αγοράς, αλλά και των δυνατών εναλλακτικών τεχνολογικώνπροσεγγίσεων στη ευρυζωνικότητα δεν είναι εύκολη η ανάπτυξη ενός μοναδικούεπιχειρηματικού μοντέλου ευρυζωνικότητας. Ένα χαρακτηριστικό παράδειγμα δίνεται στησυνέχεια για τον ΟΤΕ. Στο παράδειγμα αυτό φαίνεται η μεταβολή των εσόδων ανάλογα μετην εμπορική προσέγγιση στην παροχή υπηρεσιών ADSL. Ο επόμενος πίνακας παρουσιάζει τιςσχετικές τιμές:ΠαράδειγμαΑριθμόςπελατών στοτέλος του 2005Αναγκαίασυνδρομή στονΟΤΕADSLΓραμμή ΟΤΕΟ πελάτης έχειγραμμή ADSLΟΤΕΕΣΟΔΑ ΓΙΑ ΤΟΝ ΟΤΕ (€)ADSL ΓραμμήΜεταπωλούμενηΟ πελάτης έχειγραμμή AlgonetΔιαμοιραζόμενηΠρόσβασηΟ πελάτης έχειγραμμή VivodiΠλήρης LLUBΟ πελάτης έχεισύνδεσηTelepassport/Vivodi108.000 42.000 Περίπου 4.000 Περίπου 6.000ΝΑΙ ΝΑΙ ΝΑΙ ΟΧΙΕνοίκιο γραμμής 13 13 13 0ΧρέωσηκλήσεωνΛιανική χρέωσηADSLΜικτό λιανικόARPU25 25(θεωρώντας ότι δενυπάρχει επίπτωσηλόγω VoIP)25(θεωρώντας ότι δενυπάρχει επίπτωσηλόγω VoIP)43,5 0 0 081,5 38 38 00Τελική ΈκδοσηΙούλιος 2006 327

Καθαρόλιανικό ARPU(χωρίς ΦΠΑ19%)ΈσοδαχονδρικήςΣυνολικόέσοδο ΟΤΕADSLΓραμμή ΟΤΕADSL ΓραμμήΜεταπωλούμενηΑνάλυση Υφιστάμενης Κατάστασης στην ΕλλάδαΔιαμοιραζόμενηΠρόσβασηΠλήρης LLUB68,5 32 32 017 28+17* 4,05 8,185,5 77 36,5 8,1* Περιλαμβάνει τη χονδρική τιμή που πληρώνει ο ISP. Υποτίθεται ότι μία γραμμή 155 Mbps μπορεί ναεξυπηρετήσει περίπου 300 χρήστες με ταχύτητα 1 Mbps. Το μηνιαίο ενοίκιο υπολογίζεται σε €5.000Πηγή: Merill LynchΌπως φαίνεται από την παραπάνω ανάλυση, η υφιστάμενη πολυπλοκότητα μπορεί ναεπηρεάσει σημαντικά τη βιωσιμότητα των ευρυζωνικών επενδύσεων στην Ελλάδα δεδομένουότι αυτή η βιωσιμότητα εξαρτάται, πλην των άλλων, και από τους επόμενους σημαντικούςπαράγοντες: πλήρη απελευθέρωση τοπικού βρόχου, χονδρικές τιμές πώλησης γραμμών,ξεκάθαρο επιχειρηματικό μοντέλο.Είναι φυσικό για το ιστορικό μονοπώλιο να επιδιώκει, για τη διατήρηση των εσόδων του, ναλειτουργεί στο πλαίσιο των δύο πρώτων λύσεων (χρήση γραμμών ΟΤΕ είτε από τον τελικόκαταναλωτή, είτε από τον μεταπωλητή). Από την άλλη πλευρά, τα συνολικά έσοδα και ηκερδοφορία του θα εξαρτώνται από τη συνολικά αποτελεσματικότερη και αποδοτικότερηχρήση των υποδομών που διαθέτει. Είναι σημαντικό να τονιστεί ότι σύμφωνα με τα στοιχείατης ΕΕ, ο ΟΤΕ κατέχει μερίδιο 97% στο επίπεδο της πρόσβασης, ενώ σε επίπεδο υπηρεσιών οίδιος και η θυγατρική OTENET κατείχαν μερίδιο 74% της αγοράς.Για τους εναλλακτικούς παρόχους, είναι φανερό ότι η προτιμώμενη λύση είναι η τελευταία(πλήρης απελευθέρωση του τοπικού βρόχου). Ωστόσο, ακόμη και σε αυτή την περίπτωση, οιαπαιτούμενες επενδύσεις είναι αρκετά μεγάλες οδηγώντας σε υψηλό κίνδυνο. Είναι ενδεικτικόότι ο μεν ΟΤΕ έχει ανακοινώσει την επένδυση ύψους €15 εκατομμυρίων για την αγορά550.000 θυρών ADSL, ενώ η FORTHnet έχει ανακοινώσει ότι τα επόμενα χρόνια θαπροχωρήσει σε επενδύσεις ύψους €250 εκατομμυρίων, εκ των οποίων τα €110 εκατομμύριαπερίπου θα αφορούν τις ευρυζωνικές υποδομές. Για λόγους σύγκρισης, είναι σημαντικό νατονισθεί ότι, βάσει στοιχείων της ΕΕΤΤ, για το 2004 ο συνολικός κύκλος εργασιών όλων τωνεναλλακτικών παρόχων τηλεπικοινωνιακών υπηρεσιών ανερχόταν σε 0,51 δις ευρώ, τα κέρδησε 0,11 δις ευρώ και το ενεργητικό σε 0,55 δις ευρώ.Από αυτά τα στοιχεία, γίνεται φανερό ότι η προώθηση των ευρυζωνικών υπηρεσιών σεανταγωνιστικά μεγέθη απαιτεί και την επένδυση σε άλλες επιχειρησιακές περιοχές καιλειτουργίες (δίκτυο, υποστηρικτικές υπηρεσίες, δίκτυο πωλήσεων, συστήματα διαχείρισης,τιμολόγησης, κ.λπ.). Βέβαια, σε αυτή την περίπτωση, ισχυρό στοιχείο για τη βιωσιμότητα θαείναι το ARPU, το οποίο όμως θα εξαρτηθεί από τη δυνατότητα παροχής μίας ευρύτερηςποικιλίας ευρυζωνικών υπηρεσιών.Μία ενδιαφέρουσα προσέγγιση αποτελεί η κατασκευή των ΜΑΝ σε πολλά αστικά κέντρα τηςχώρας. Οι εναλλακτικοί πάροχοι θα μπορούσαν να τα χρησιμοποιήσουν, υπό την προϋπόθεσητης επίλυσης αρκετών προβλημάτων (επιχειρηματικό μοντέλο λειτουργίας ΜΑΝ, επένδυση σεενεργό εξοπλισμό, τρόπος πρόσβασης στον τελικό καταναλωτή, επίλυση νομικώνπροβλημάτων για τις εκσκαφές και τις διελεύσεις, κ.λπ.).5.5.4.2.2 Επιπτώσεις στην Ελληνική Οικονομία και ΚοινωνίαΗ εκτίμηση της επίπτωσης των επενδύσεων στην ελληνική οικονομία και κοινωνία αποτελείεπίσης ένα πολύπλοκο θέμα. Δεδομένου ότι μέχρι σήμερα δεν υπάρχουν στοιχεία τα οποία νασυνδέουν τα έσοδα και την απασχόληση με τις ευρυζωνικές επενδύσεις και τις αντίστοιχεςΤελική ΈκδοσηΙούλιος 2006 328

Ανάλυση Υφιστάμενης Κατάστασης στην Ελλάδαυπηρεσίες, είναι γεγονός ότι θα πρέπει να ανατρέξει κανείς στα σχετικά στοιχεία που αφορούντο σύνολο των τηλεπικοινωνιών στη χώρα, βάσει των βάσεων δεδομένων του ΟΟΣΑ. Ταστοιχεία αυτά παρουσιάζονται στη συνέχεια συνοπτικά.Δημόσιες Δαπάνες στις ΤηλεπικοινωνίεςΈτοςΕκατομ. Δολ. ΗΠΑ(εκτός εσόδων απότο φάσμα)Ποσοστό επί τωντηλεπικοινωνιακώνεσόδωνΠοσοστό επί τουσυνολικούακαθάριστου παγίουενεργητικού2000 4.690 35,6 5,702001 5.414 31,1 5,562002 6.684 25,2 4,292003 5.618 28,5 2,85Έσοδα στις ΤηλεπικοινωνίεςΈτος Εκατομ. Δολ. ΗΠΑ Ποσοστό επί του ΑΕΠ Έσοδα/Κεφαλή ($)2000 4.297 3,00 393,62001 4.995 2,82 456,72002 5.425 2,69 495,42003 6.820 3,02 621,1Απασχόληση στις ΤηλεπικοινωνίεςΈτος Απασχόληση (Χιλ.) Ποσοστό επί τηςσυνολικήςαπασχόλησηςΈσοδα/Εργαζόμενο($)2000 25.631 0,66 167.6332001 26.033 0,66 191.8682002 24.700 0,63 219.6172003 25.000 0,62 272.809‘Όπως φαίνεται από τα παραπάνω στοιχεία, οι επενδύσεις στις ευρυζωνικές υπηρεσίεςαναμένεται να προκαλέσουν αύξηση των εσόδων των τηλεπικοινωνιακών επιχειρήσεων. Απότην άλλη πλευρά, οι επενδύσεις αυτές δεν αναμένεται να επηρεάσουν σημαντικά τηναπασχόληση στον κλάδο, καθώς σημαντικό ρόλο θα παίξει η παραγωγικότητα η οποία έχειπαρουσιάσει αρκετή βελτίωση κατά τα τελευταία έτη.Τέλος, θα πρέπει να σημειωθεί ότι οι σχετικές επενδύσεις αναμένεται να επηρεάσουν τοεθνικό εμπορικό ισοζύγιο, δεδομένου ότι ένας συντριπτικός όγκος του σχετικού εξοπλισμούαναμένεται να εισάγεται από το εξωτερικό.Από την άλλη πλευρά, η εισαγωγή της ευρυζωνικότητας θα επηρεάσει θετικά και ευθέως τηνανταγωνιστικότητα των επιχειρήσεων, αλλά και της οικονομίας γενικότερα. Είναι σημαντικό νασημειωθεί, ότι σύμφωνα με τον δείκτη ανταγωνιστικότητας IMD οι επιπτώσεις από τηνεισαγωγή της ευρυζωνικότητας επηρεάζουν το 15% των χρησιμοποιούμενων δεικτών.Δεδομένου δε ότι, σύμφωνα με τα σχετικά στατιστικά στοιχεία, μία αύξηση τηςανταγωνιστικότητας κατά 1% της τιμής του δείκτη IMD μπορεί να οδηγήσει θεωρητικά σεαύξηση του ΑΕΠ κατά 1,8%, οι επενδύσεις αυτές κρίνονται ως επιβεβλημένες (ΥΠΑΝ,Διερεύνηση των Διεθνών Δεικτών Ανταγωνιστικότητας και Εκτίμηση του Κόστους από τηνΈλλειψη Ανταγωνιστικότητας στην Ελληνική Οικονομία, Μάρτιος 2006). Επιπλέον, η αύξησηΤελική ΈκδοσηΙούλιος 2006 329

Ανάλυση Υφιστάμενης Κατάστασης στην Ελλάδατης ανταγωνιστικότητας είναι βέβαιο ότι μπορεί να οδηγήσει στην αύξηση των θέσεωνεργασίας.Τέλος, η αναγκαιότητα της καταπολέμησης του ψηφιακού χάσματος, αλλά και η κάλυψη τωναπαιτήσεων των στόχων της πρωτοβουλίας eEurope 2005 αποτελεί σημαντικό βήμαπροώθησης μέτρων ενίσχυσης της ελληνικής κοινωνίας. Επιπλέον, τα κοινωνικάπλεονεκτήματα από την εισαγωγή εφαρμογών όπως αυτών της ηλεκτρονικής διακυβέρνησηςείναι σημαντικά. Για παράδειγμα, σύμφωνα με τα λεγόμενα του ΓΓΠΣ, η χρήση του TAXISnetέχει οδηγήσει στην εξοικονόμηση 730 ανθρωπομηνών των υπαλλήλων των ΔΟΥ κατά το2005. Επίσης, εκτιμάται ότι εξοικονομήθηκαν 14.650 ανθρωπομήνες για το κοινό πουσυνδιαλέγεται με τις ΔΟΥ κατά το ίδιο έτος. Αυτά τα στοιχεία δείχνουν τη σημαντικότητα τωνευρυζωνικών υπηρεσιών στη βελτίωση της ανταγωνιστικότητας της χώρας.5.5.5 Μοντέλο Υποστήριξης Στρατηγικής5.5.5.1 ΕισαγωγήΗ μακροπρόθεσμη πρόβλεψη της διάχυσης της ευρυζωνικότητας αποτελεί ένα θέμα για τοοποίο έχουν γίνει αρκετές συζητήσεις και προσπάθειες ανάπτυξης μοντέλων. Ειδικότερα κατάτην περίοδο 1992 – 2003 καταβλήθηκαν ιδιαίτερες προσπάθειες μέσω συγκεκριμένωνΕυρωπαϊκών Προγραμμάτων και προσπαθειών. Πιο συγκεκριμένα, αναπτύχθηκανμεθοδολογίες και εργαλεία εκτίμησης μέσα από τα επόμενα έργα:• RACE 2087 / TITAN• AC 226 / OPTIMUM• AC 364 / TERA• IST-2000-25172 TONIC• CELTIC project (ECOSYS)Οι μεθοδολογίες και τα εργαλεία αποτελούν βασικό (αν όχι το κύριο) μέρος των παραπάνωέργων, τα οποία σαφώς είχαν και την αναγκαία χρονική διάρκεια και σημαντικούςοικονομικούς πόρους για την ανάπτυξη σχετικών μοντέλων.Επιπλέον, αντίστοιχα μοντέλα έχουν αναπτύξει συμβουλευτικές εταιρείες, οι οποίες ως επί τοπλείστον ασχολούνται με τη έρευνα αγοράς και τις αντίστοιχες αναλύσεις που σχετίζονται μεαυτήν (π.χ. Jupiter, Forrester, Ovum, Analysys, κ.λπ). Οι επιχειρήσεις αυτές έχουν αναπτύξειτα μοντέλα αυτά σε αρκετό βάθος χρόνου και τα βελτιώνουν συνεχώς υπό το πρίσμα τωνεμπειριών και των νέων γνώσεων που προκύπτουν.Στην περίπτωση του παρόντος έργου, ωστόσο, η χρήση ενός μοντέλου αποτελεί μεν βασικόσημείο για την εκτίμηση της διάχυσης της ευρυζωνικότητας και την αξιολόγηση τωνεπιπτώσεων των προτεινόμενων δράσεων, αλλά σε καμία περίπτωση δεν αποτελεί προσπάθειαανάπτυξης ενός λεπτομερούς μοντέλου ανάλυσης προσφοράς και ζήτησης, όπως π.χ. είναι τομοντέλο του έργου TONIC που χρηματοδότησε πλέον πρόσφατα η Ευρωπαϊκή Ένωση. Ηλογική του παρόντος μοντέλου, λοιπόν, εντάσσεται στα πλαίσια της προσπάθειας εκτίμησηςτης εξέλιξης της ευρυζωνικής διείσδυσης στην χώρα, λαμβάνοντας υπόψη τη διεθνή εμπειρίακαι τη δημιουργία σεναρίων που μπορούν να δώσουν μία αξιόπιστη εικόνα των αναμενόμενωντάσεων, εντός του χρονοδιαγράμματος και του προϋπολογισμού του συγκεκριμένου έργου.5.5.5.2 Γενική Παρουσίαση του ΜοντέλουΗ γενική προσέγγιση για το μοντέλο της εκτίμησης της ευρυζωνικής διείσδυσης βασίζεται σταεπόμενα βήματα:Τελική ΈκδοσηΙούλιος 2006 330

Ανάλυση Υφιστάμενης Κατάστασης στην Ελλάδα• Προσδιορισμός της πιθανής εξέλιξης της ευρυζωνικής διείσδυσης μέσω της ανάπτυξηςδύο σεναρίων βασιζόμενων στη διεθνή εμπειρία. Το πρώτο σενάριο βασίζεται στη χρήσητων σχετικών μέσων όρων της Ευρωπαϊκής Ένωσης (EITO). Το δεύτερο σενάριοβασίζεται στη χρήση των τάσεων που έχει παρουσιάσει στην εξέλιξη της ευρυζωνικήςδιείσδυσης η Πορτογαλία. Βάσει αυτών των σεναρίων θα προσδιοριστούν και οιεκτιμώμενοι ρυθμοί ανάπτυξης, καθώς και οι στόχοι ευρυζωνικής διείσδυσης που θαπρέπει να επιτύχει η χώρα.• Επιβεβαίωση των πιθανών τάσεων από άλλες πηγές.Στη συνέχεια αναλύεται η μεθοδολογική προσέγγιση που ακολουθείται για την εκτίμηση τωνπαραπάνω.5.5.5.3 Σενάριο βασιζόμενο στις εξελίξεις τηςΕυρωπαϊκής ΈνωαηςΣύμφωνα με τα στοιχεία που υπάρχουν για την εξέλιξη της ευρυζωνικής διείσδυσης στηνΕυρώπη (EITO, 2006), ο ρυθμός ανάπτυξης θα παρουσιάσει μία φθίνουσα πορεία κατά ταεπόμενα έτη. Ειδικότερα, η εκτίμηση για τον ρυθμο αυτό, για τις χώρες ΕΕ15, συν τηνΝορβηγία και την Ελβετία, είναι η επόμενη:Έτος 2006 2007 2008 2009Ανάπτυξη (%) 21,6 15,0 11,5 8,0Πηγή: ΕΙΤΟ, 2006Εάν γίνουν οι επόμενες παραδοχές:• Κατά τα έτη 2010 – 2013 ο ρυθμός ανάπτυξης της ευρυζωνικής διείσδυσης στην ΕΕ15θα έχει ένα μέσο ρυθμο 5%,• Ο ρυθμος ανάπτυξης της ευρυζωνικής διείσδυσης θα είναι ελαφρός μεγαλύτερος στηνΕΕ25, λόγω των υψηλότερων ρυθμών ανάπτυξης που θα σημειωθεί στις νεοεισελθείσεςστην ΕΕ χώρες (που διαθέτουν σχετικά χαμηλότερα ποαοστά διείσδυσης από το μέσοόρο των 15 παλαιών μελών της ΕΕ),Τότε η συνολικά εκτιμούμενη εξέλιξη της ευρυζωνικής διείσδυσης στην Ευρώπη θα είναι ηεπόμενη:EE15/25ΕΕ15 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013Ευρ. Διείσδυση(%) 14.4% 17.5% 20.1% 22.5% 24.2% 25.5% 26.7% 28.1% 29.5%Ποσοστόετήσιαςμεταβολής 0.0 21.6 15.0 11.5 8.0 5.0 5.0 5.0 5.0ΕΕ25 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013Ευρ. Διείσδυση(%) 12.8% 15.7% 18.3% 20.5% 22.3% 23.6% 25.1% 26.6% 28.1%Ποσοστόετήσιαςμεταβολής 0.0 23.0 16.0 12.0 9.0 6.0 6.0 6.0 6.0Όπως φαίνεται από τα στοιχεία αυτά, το ποσοστό ευρυζωνικής διείσδυσης στην ΕΕ15εκτιμάται ότι θα είναι το 2013 ίσο με 29,5%, ενώ το αντίστοιχο ποσοστό για την ΕΕ25εκτιμάται ότι θα είναι ίσο με 28,1%.Από την άλλη πλευρά, αν θεωρηθεί ότι ακουλουθείται για τη χώρα ένα σενάριο κατά το οποίοτο 2006 η ευρυζωνική διείσδυση θα ανέλθει στο 4%, το 2007 στο 7,2% και το 2008 στο10,1% (όπου ο ΟΤΕ επιτυγχάνει την πώληση 1.000.000 ευρυζωνικών συνδέσεων βάσει τωνΤελική ΈκδοσηΙούλιος 2006 331

Ανάλυση Υφιστάμενης Κατάστασης στην Ελλάδαστόχων του), ενώ κατά τα επόμενα έτη ο ρυθμός θα ακολουθήσει αυτό των ΕΕ15, τότε ηεξέλιξη της ευρυζωνικής διείσδυσης εκτιμάται ως ακολούθως:2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013Ευρ. Διείσδυση(%) 1.5% 4.0% 7.2% 10.1% 12.3% 14.1% 15.8% 17.1% 17.9%Ποσοστόετήσιαςμεταβολής 0.0 166.0 80.0 40.0 22.0 15.0 12.0 8.0 5.0Από τα στοιχεία αυτά φαίνεται ότι το εκτιμώμενο ποσοστό ευρυζωνικής διείσδυσης της χώραςτο 2013 θα ανέρχεται μόνο σε 17,9%, όντας μακριά από τον εκτιμώμενο μέσο όρο της ΕΕ15,αλλά και της ΕΕ25.5.5.5.4 Σενάριο βασιζόμενο στις εξελίξεις τηςΠορτογαλίαςΓια την προσέγγιση αυτή θα χρησιμοποιηθούν τα στοιχεία της Πορτογαλίας. Η χώρα αυτήπαρουσιάζει σημαντικά όμοια χαρακτηριστικά για την Ελλάδα (παραπλήσιος δείκτης DAI,παραπλήσιες οικονομικές και κοινωνικές συνθήκες). Επιπλέον, η χώρα αυτή έχει προηγηθείστην ευρυζωνικότητα (ξεκινώντας από το 2000). Δεδομένου, ωστόσο, ότι πέραν τωνσυνδέσεων ADSL, στη χώρα αυτή υπήρχε και η χρήση των καλωδιακών συνδέσεων (cable),ίσως τίθεται θέμα συμβατότητας ή όχι των στοιχείων της Πορτογαλίας με τα αντίστοιχα τηςΕλλάδας. Ωστόσο, εάν ληφθεί υπόψη ότι στην Πορτογαλία δεν υπήρξε σημαντική εξέλιξη τηςχρήσης των συνδέσεων ISDN (λόγω της ύπαρξης του καλωδίου αρχικά και της τεχνολογίαςDSL στη συνέχεια), ενώ στην Ελλάδα οι συνδέσεις αυτές παρουσίασαν εξέλιξη εφόσον δενυπήρχε ανταγωνιστική τεχνολογία, καθώς και ότι υπάρχει μία διαφορά 4-5 ετών στηνανάπτυξη της ευρυζωνικότητας μεταξύ των δύο χωρών, τότε τα στοιχεία της Πορτογαλίαςμπορούν να χρησιμοποιηθούν ως βασικός ενδεικτικός παράγων της πιθανής πορείας εξέλιξηςτης ευρυζωνικότητας στην Ελλάδα.Με βάση, λοιπόν, τα στοιχεία εξέλιξης της ευρυζωνικότητας της Πορτογαλίας (ΟΟΣΑ), αλλάκαι με την υπόθεση ότι το 2006 το ποσοστό διείσδυσης της ευρυζωνικότητας στην Ελλάδα θαανέλθει στο 4%, η εκτιμώμενη εξέλιξη της ευρυζωνικής διείσδυσης στη χώρα θα είναι η εξής:2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013Ευρ. Διείσδυση(%) 1.5% 4.0% 6.4% 9.6% 13.4% 18.1% 22.6% 26.0% 28.6%Ποσοστόετήσιαςμεταβολής 0.0 166.0 60.0 50.0 40.0 35.0 25.0 15.0 10.0Όπως φαίνεται από τα στοιχεία αυτά, το 2013 το ποσοστό ευρυζωνικής διείσδυσης της χώραςθα ανέρχεται σε 28,6%, ευρισκόμενο μεταξύ των μέσων όρων της ΕΕ15 και της ΕΕ25.5.5.5.5 Αξιολόγηση των δύο σεναρίωνΌπως φαίνεται από τα παραπάνω στοιχεία, διαμορφώνονται δύο σενάρια (απαισιόδοξο καιαισιόδοξο) τα οποία, σε μία συγκεντρωτική μορφή έχουν ως εξής:Τελική ΈκδοσηΙούλιος 2006 332

Ανάλυση Υφιστάμενης Κατάστασης στην ΕλλάδαΧώραΕλλάδα -ΑπαισιόδοξοΣενάριο 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013Ευρ. Διείσδυση(%) 1.5% 4.0% 7.2% 10.1% 12.3% 14.1% 15.8% 17.1% 17.9%Ποσοστόετήσιαςμεταβολής 0.0 166.0 80.0 40.0 22.0 15.0 12.0 8.0 5.0Ελλάδα -ΑισιόδοξοΣενάριο 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013Ευρ. Διείσδυση(%) 1.5% 4.0% 6.4% 9.6% 13.4% 18.1% 22.6% 26.0% 28.6%Ποσοστόετήσιαςμεταβολής 0.0 166.0 60.0 50.0 40.0 35.0 25.0 15.0 10.0Όπως είναι σαφές από τις προηγούμενες εκτιμήσεις, γίνεται φανερή η ανάγκη για την Ελλάδανα επιτύχει ένα ποσοστό ευρυζωνικής διείσδυσης ίσο τουλάχιστον με το 28,1% έτσι ώστε ναβρίσκεται κατ’ ελάχιστον στον μέσο όρο της ΕΕ25. Επομένως, είναι επιτακτική ανάγκη ναυλοποιηθεί το αισιόδοξο σενάριο έτσι ώστε να επιτευχθεί ο στόχος αυτός.Αυτό σημαίνει ότι, εφόσον πραγματοποιηθεί ο στόχος του 1.000.000 ευρυζωνικών συνδέσεωναπό τον ΟΤΕ το 2008, θα πρέπει μέχρι το 2013 να προστεθούν τουλάχιστον άλλες 1.200.000– 1.250.000 ευρυζωνικές συνδέσεις. Με αυτή την λογική η προσέγγιση προς την ΕυρωπαϊκήΈνωση θα ακολουθήσει την επόμενη πορεία:35%30%25%20%15%Ελλάδα - Αισιόδοξο ΣενάριοΕλλάδα - Απαισιόδοξο ΣενάριοΕΕ15ΕΕ2510%5%0%2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013Επομένως, η πορεία υλοποίησης της υπό ανάπτυξη στρατηγικής θα πρέπει να αξιολογείταιβάσει των στοιχείων αυτών.5.5.5.6 Επιβεβαίωση εκτιμήσεων από άλλες πηγέςΈνα πολύ βασικό στοιχείο της προσέγγισης που παρουσιάστηκε είναι ο βαθμός της αξιοπιστίαςτης, έτσι ώστε να υπάρχει μεγάλος βαθμός ασφάλειας για τις εκτιμήσεις των ρυθμών και τωνστόχων ανάπτυξης της ευρυζωνικότητας στην χώρα.Για την επιβεβαίωαη των παραπάνω εκτιμήσεων έχει χρησιμοποιηθεί ως βάση μία σχετικήπρόσφατη μελέτη που έγινε για λογαριασμό της ESA. Ειδικότερα, με βάση τη μελέτη της ESAΤελική ΈκδοσηΙούλιος 2006 333

Ανάλυση Υφιστάμενης Κατάστασης στην Ελλάδαμε τίτλο “Technical Assistance in Bridging the “Digital Divide”: A Cost Benefit Analysis forBroadband Connectivity” (6 October 2004), προκύπτουν τα εξής:• Το 2013 εκτιμάται ότι θα υπάρχουν περίπου 100 εκατομμύρια ευρυζωνικές συνδέσειςνοικοκυριών στις χώρες EE15 και περίπου 115 εκατομμύρια συνδέσεις στις χώρες EE25(ανεξαρτήτως τεχνολογίας σύνδεσης).• Εάν ληφθεί υπόψη ο παρών πληθυσμός της ΕΕ, ο οποίος παρουσιάζει πολύ χαμηλούςρυθμούς αύξησης (0,4-0,5% ετησίως) και είναι 383 εκατομμύρια για την EE15 και 456εκατομμύρια για την ΕΕ25 σύμφωνα με την EUROSTAT, τότε το ποσοστό οικιακώνευρυζωνικών συνδέσεων για το 2013 θα ανέρχεται σε 26,1% για την ΕΕ15 και σε 24,1%για την ΕΕ25.• Επίσης, εκτιμάται ότι το 2013, θα υπάρχουν περίπου 26 εκατομμύρια επιχειρηματικέςσυνδέσεις στην ΕΕ15 και περίπου 28 εκατομμύρια επιχειρηματικές συνδέσεις στην ΕΕ25.Δεδομένου ότι οι επιχειρήσεις για την ΕΕ15 ανέρχονται σε περίπου 20 εκατομμύρια, αυτόσημαίνει ότι θα υπάρχουν περισσότερες των μία συνδέσεων σε πολλές επιχειρήσεις.• Σε αυτή την περίπτωση, λοιπόν, το συνολικό ποσοστό ευρυζωνικών συνδέσεων για τηνΕΕ15 μπορεί να ανέλθει στο 32,9% και στην ΕΕ25 στο 31,4%.Λαμβάνοντας υπόψη ότι η συγκεκριμένη μελέτη έχει λάβει υπόψη και τις δορυφορικέςεπικοινωνίες, οι οποίες έχουν υψηλό κόστος χρήσης από τους καταναλωτές, γίνεται η υπόθεσηότι τα τελικά ποσοστά ευρυζωνικής διείσδυσης για το 2013 θα βρίσκονται σε μία κλίμακα κατά2 – 3 % χαμηλότερη (κυρίως λόγω της αδυναμίας κάλυψης αγροτικών περιοχών).Κατά συνέπεια, από τα παραπάνω στοιχεία γίνεται φανερό ότι το ποσοστό διείσδυσης 28,1%το 2013 για την ελληνική περίπτωση αποτελεί μία αξιόπιστη βάση επί της οποίας μπορεί ναβασιστεί η ευρυζωνική στρατηγική. Από εκεί και πέρα, οποιαδήποτε περαιτέρω αύξηση αυτούτου ποσοστού θα είναι σημαντική για τη γενικότερη πορεία της χώρας προς την επίτευξηυψηλότερων οικονομικών και κοινωνικών επιπέδων διαβίωσης.5.5.5.7 Γενικές παρατηρήσεις επί του μοντέλου5.5.5.7.1 Δυνατότητα σύνδεσηςΗ δυνατότητα σύνδεσης αποτελεί πολύ βασικό παράγοντα για την επίτευξη τουπροαναφερθέντος στόχου ευρυζωνικής διείσδυσης. Ουσιαστικά το ποσοστό νοικοκυριών καιεπιχειρήσεων που μπορούν να συνδεθούν ευρυζωνικά εξαρτάται, σε μεγάλο βαθμό, από τηνπρόοδο του μεγάλου έργου της ευρυζωνικότητας, αλλά και από τη δυνατότητα παροχήςαντίστοιχων υπηρεσιών από τους σχετικούς παρόχους. Με βάση τα υπάρχοντα δεδομένα,μπορούμε να θεωρήσουμε τα εξής στοιχεία για το σημείο αυτό:• Μέχρι το 2008 θα καλυφθεί ένα μεγάλο ποσοστό του πληθυσμού, βάσει των προβλέψεωντου μεγάλου έργου της ευρυζωνικότητας .• Σημαντικό θέμα εδώ είναι η αδυναμία παράτασης πληρωμών μετά το 2008, γεγονός πουκαθιστά απολύτως αναγκαία την ολοκλήρωση του έργου μέχρι το τέλος του πρώτουεξαμήνου του 2008, έτσι ώστε να γίνουν οι πιστοποιήσεις παραλαβών και οι αιτήσειςκάλυψης δαπανών.• Από τα παραπάνω, συμπεραίνεται ότι εφόσον υπάρξει πρόβλημα ολοκλήρωσης τουπαραπάνω έργου, θα πρέπει να εξετασθούν εναλλακτικές λύσεις.Τελική ΈκδοσηΙούλιος 2006 334

5.5.5.7.2 Δυνατότητα διασύνδεσης όλου του πληθυσμούΑνάλυση Υφιστάμενης Κατάστασης στην ΕλλάδαΤο πρόβλημα εδώ αφορά το ποσοστό του πληθυσμού σε αγροτικές περιοχές που δεν θακαλυφθεί από το έργο της ευρυζωνικότητας. Στο πλαίσιο της αντιμετώπισης του ψηφιακούχάσματος θα πρέπει να εξετασθούν πιθανές λύσεις για την αντιμετώπισή του.5.5.6 ΣυμπεράσματαΜε βάση τα προηγούμενα, τα βασικά συμπεράσματα είναι τα εξής:• Υπάρχει μεγάλη πολυπλοκότητα στην εκτίμηση της βιωσιμότητας των επενδύσεων στηνευρυζωνικότητα. Το γεγονός αυτό οφείλεται στην έλλειψη δημοσιευμένων στοιχείωνσχετικών με τα έσοδα που προέρχονται από τις δραστηριότητες αυτές, στην αδυναμίαπροσδιορισμού του κόστους πωλήσεων των σχετικών υπηρεσιών αφενός λόγω τηςχρήσης του δικτύου και για άλλους σκοπούς, στην ανυπαρξία ενός συγκεκριμένουεπιχειρηματικού μοντέλου που να επικρατεί στην αγορά, στις πολλαπλές πλατφόρμεςπου μπορούν να χρησιμοποιηθούν, στη δομή της αγοράς, καθώς και στην μη ύπαρξημέχρι σήμερα σημαντικών καθαρά ευρυζωνικών εφαρμογών και περιεχομένου.• Στο διεθνές επίπεδο, η εμπειρία δείχνει ότι η βιωσιμότητα βασίζεται στο ARPU, υπό τηνπροϋπόθεση ότι υπάρχουν υπηρεσίες που σχετίζονται με περιεχόμενο μουσικής, βίντεο,τηλεόρασης, ταινιών και παιχνιδιών (το οποίο προσθέτει σημαντικό ποσοστό στοσυνολικό ARPU).• Στην ελληνική πραγματικότητα, η βιωσιμότητα σε επιχειρηματικό επίπεδο εξαρτάται καιπάλι σε μεγάλο βαθμό από το ARPU, του οποίου όμως η δομή εξαρτάται σημαντικά απότην χρήση των αδεσμοποίητων κόμβων του τοπικού βρόχου. Αυτή η απελευθέρωση τουτοπικού βρόχου έχει εντελώς αντίθετα αποτελέσματα στα έσοδα του ιστορικούμονοπωλίου (ΟΤΕ) και των εναλλακτικών παρόχων.• Επιπλέον, αξίζει να σημειωθεί ότι στο εθνικό επίπεδο, η εισαγωγή της ευρυζωνικότηταςαποτελεί σημαντικό παράγοντα βελτίωσης της ανταγωνιστικότητας και ενίσχυσης τηςελληνικής κοινωνίας.• Τέλος, για την αξιολόγηση των δράσεων της στρατηγικής για την ευρυζωνικότητα έχειαναπτυχθεί ένα μοντέλο που έχει ως σκοπό να υποστηρίξει την προσπάθεια κατάρτισηςτης στρατηγικής αυτής. Με βάση αυτό το μοντέλο, εκτιμάται ότι για να υπάρξεισύγκλιση με τους μέσους όρους ευρυζωνικής διείσδυσης της ΕΕ15 και της ΕΕ25, η χώραθα πρέπει να εποιτύχει μέχρι το 2013 ένα ποσοστό ευρυζωνικής διεύσδυσης ίσοτουλάχιστον με 28,1%.5.6 ΣΤΑΤΙΣΤΙΚΟ ΜΟΝΤΕΛΟ ΓΙΑ ΤΗΝ ΕΞΕΤΑΣΗ ΤΗΣΣΧΕΣΗ ΤΙΜΗΣ ΣΥΝΔΕΣΗΣ ΚΑΙ ΠΛΗΘΟΥΣ ΧΡΗΣΤΩΝ5.6.1 Στατιστική ΠροσέγγισηΗ στατιστική προσέγγιση έχει κανονικά ως σκοπό να αναδείξει τη συσχέτιση μεταξύ της τιμήςσύνδεσης και του πλήθους των χρηστών των ευυρζωνικών υπηρεσιών. Ωστόσο, η ανυπαρξίαενός χρονικού βάθους στοιχείων κάνει απαγορευτική μία τέτοια προσέγγιση.Βεβαίως, για την πληρότητα της προσέγγισης, αναφέρονται στη συνέχεια συνοπτικά ταμοντέλα τα οποία θα μπορούσαν να χρησιμοποιηθούν στο μέλλον για την ανάλογη ανάλυση.Επιπλέον, με τη χρήση αποτελεσμάτων από συγκεκριμένες στατιστικές έρευνες στη χώραεπιχειρείται να δοθεί απάντηση στο συγκεκριμένο ζήτημα.Τελική ΈκδοσηΙούλιος 2006 335

Ανάλυση Υφιστάμενης Κατάστασης στην Ελλάδα5.6.2 Περιγραφή Στατιστικού ΜοντέλουΤα μοντέλα τα οποία θα μπορούσαν να χρησιμοποιηθούν για τη διακρίβωση της σχέσηςμεταξύ της τιμής σύνδεσης και του πλήθους των χρηστών είναι τα επόμενα:• Ανάλυση χρονοσειράς, η οποία θα πρέπει να καταδείξει τη στατιστική συσχέτιση μεταξύτων εξεταζόμενων παραμέτρων, με μεγάλη στατιστική σημαντικότητα.• Χρήση μοντέλου ανάλυσης προτύπου (pattern recognition analysis), βάσει του οποίουμπορεί να εξετασθεί η σημαντικότητα της στατιστικής υπόθεσης της σύγκλισης ή τηςαπόκλισης των εξεταζόμενων παραμέτρων (π.χ. χρήση του κανόνα Bayes, της δοκιμήςNeyman – Pearson, της δοκιμής minimax, κ.λπ.). Μάλιστα, θα πρέπει να σημειωθεί ότιαυτή είναι και η πιο ενδεδειγμένη προσέγγιση, δεδομένου ότι η ανάλυση της σχέσης τηςτιμής σύνδεσης και του αριθμού χρηστών εξαρτάται και από άλλες μεταβλητές (π.χ.επίπεδο μόρφωσης, εισοδηματική κατάσταση, επάγγελμα, τόπος παραμονής, κ.λπ.).Ωστόσο και στις δύο περιπτώσεις, μία παρόμοια προσέγγιση δεν μπορεί να οδηγήσει σε ορθώςστατιστικά συμπεράσματα, δεδομένου του ελάχιστου αριθμού παρατηρήσεων και τηςαδυναμίας εφαρμογής των απαιτούμενων προϋποθέσεων (π.χ. εφαρμογή του ΚεντρικούΟριακού Θεωρήματος).5.6.3 Στατιστικές ΠροσεγγίσειςΠέρα από την αδυναμία της εφαρμογής ενός συγκεκριμένου μοντέλου, όμως, στη συνέχειαγίνεται προσπάθεια να απαντηθεί το συγκεκριμένο ερώτημα της ενότητας αυτής. Για το σκοπόαυτό θα χρησιμοποιηθούν αρχικά τα αποτελέσματα συγκεκριμένων στατιστικών ερευνών, οιοποίες έχουν γίνει κατά τα έτη 2004 και 2005.Η πρώτη έρευνα έχει γίνει από την ΕΕΤΤ σε πανελλαδικό επίπεδο σχετικά με την παροχήτηλεπικοινωνιακών υπηρεσιών στους καταναλωτές. Η έρευνα κάλυψε δειγματοληπτικά όλη τηχώρα και διεξήχθη τον Ιούλιο του 2005. Χρησιμοποιήθηκε δείγμα 1.801 ατόμων και έγινε μεσυνεντεύξεις και δομημένα ερωτηματολόγια.Τα αποτελέσματα της έρευνας αυτής είναι τα εξής:• Στη σταθερή τηλεφωνία, το 50,9% των καταναλωτών πληρώνει ένα μηνιαίο λογαριασμότης τάξης των €25-50. Η χρήση της τηλεφωνίας γίνεται κατά κύριο λόγο για τηνπραγματοποίηση/λήψη κλήσεων. Σημειώνεται ότι η σύνδεση αυτή χρησιμοποιείται μόνοαπό το 10% συχνά για την πρόσβαση στο διαδίκτυο, από το 5% μερικές φορές και απότο 2% σπάνια (κι εδώ, όπως και στις άλλες περιπτώσεις πιο κάτω, οι υπόλοιποι χρήστεςδεν κάνουν αντίστοιχη χρήση). Επίσης, το 6% χρησιμοποιεί συχνά τη σύνδεση για τα e-mails, το 4% μερικές φορές και το 2% σπάνια.• Στην κινητή τηλεφωνία, η κύρια χρήση είναι η πραγματοποίηση/λήψη κλήσεων. Το 1%των χρηστών χρησιμοποιεί συχνά τη σύνδεση για πρόσβαση στο διαδίκτυο, το 1% τηχρησιμοποιεί μερικές φορές και το 3% σπανίως. Το 1% των χρηστών χρησιμοποιεί τησύνδεση συχνά για τα e-mails, το 1% μερικές φορές και το 1% σπανίως. Τέλος, το 4%τη χρησιμοποιεί συχνά για τα MMS, το 8% μερικές φορές και το 14% σπανίως.• Τόσο στη σταθερή τηλεφωνία, όσο και στην κινητή τηλεφωνία, σημαντικός παράγων γιατη χρήση τους είναι η χαμηλή χρέωση.• Στον τομέα του διαδικτύου, το 67% των χρηστών αναφέρει τη χαμηλή χρέωση ως τονπλέον σημαντικό παράγοντα για τη χρήση του Internet. Η αιτία αυτή κατατάσσεται ωςπρώτη μεταξύ άλλων αιτιών, οι οποίες περιλαμβάνουν την ποιότητα υπηρεσιών καιεξυπηρέτησης (67%) και την ταχύτητα πρόσβασης (63%).• Τέλος, 4 στα 10 νοικοκυριά αναφέρουν ότι δεν ενδιαφέρονται να περάσουν από τησύνδεση dial up στην ευρυζωνική σύνδεση, Οι βασικότεροι παράγοντες γι’ αυτή τηστάση εκτιμάται ότι είναι η ελλιπής γνώση και το αντιλαμβανόμενο υψηλό σχετικόΤελική ΈκδοσηΙούλιος 2006 336

κόστος.Ανάλυση Υφιστάμενης Κατάστασης στην ΕλλάδαΌπως φαίνεται από τα πιο πάνω στοιχεία, υπάρχει μία εμφανής συσχέτιση μεταξύ της τιμήςτης σύνδεσης και των χρηστών. Το γεγονός αυτό οφείλεται, όπως ελέχθη στην ελλιπή γνώσηκαι στην ανυπαρξία υπηρεσιών που μπορούν να προωθήσουν τη ζήτηση. Κατά συνέπεια, οιπιθανοί χρήστες αντιμετωπίζουν το θέμα με τη λογική της αντικατάστασης της σύνδεσης dialup με μία πιο γρήγορη σύνδεση που θα τους επιτρέπει την ταχύτερη πρόσβαση στο Internet,σε σχετικά συγκρίσιμες τιμές.Μια δεύτερη στατιστική έρευνα που έγινε από το ΟΠΑ κατά την περίοδο Νοεμβρίου 2003 –Ιανουαρίου 2004, με χρήση web based δομημένου ερωτηματολογίου αναδεικνύει τα εξής:• Η χρήση των νέων υπηρεσιών της κινητής τηλεφωνίας (2,5G και 3G) είναι ευθέωςανάλογη με τις χρεώσεις. Οι ερωτηθέντες, σε ποσοστό 84% απαντούν ότι η χρήση τωννέων υπηρεσιών εξαρτάται άμεσα από το κόστος παροχής τους.• Το κόστος είναι και ο βασικότερος λόγος μετακίνησης σε άλλο πάροχο υπηρεσιώνκινητής τηλεφωνίας (44,6%).• Οι χρήστες δεν θεωρούσαν ιδιαίτερα επιθυμητές τις πολυμεσικές εφαρμογές, όπως ηλήψη τηλεοπτικών προγραμμάτων στις συσκευές τους,• Τέλος, περίπου το 40% των χρηστών καταβάλλει μηνιαίως λιγότερα από €15, το 50%καταβάλλει €15-60, ενώ το υπόλοιπο 10% καταβάλλει περισσότερα από €60.Το σημαντικότερο γεγονός είναι ότι οι χρήστες αντιλαμβάνονται το ευρυζωνικό κόστος ωςυψηλό. Το γεγονός αυτό ενισχύεται εάν ληφθούν υπόψη οι δαπάνες τους για την αγορά τωνκλασσικών υπηρεσιών σταθερής και κινητής τηλεφωνίας. Κι αυτό παρά το γεγονός ότι,σύμφωνα με την ΕΣΥΕ, οι δαπάνες για επικοινωνίες κατά το 2004-2005 αποτελούν το 4,52%του μέσου όρου μηνιαίων αγορών αγαθών και υπηρεσιών, για το σύνολο της χώρας (3,53%το 1998-1999 και 1,77% το 1993-1994), με το μεγαλύτερο ποσό να καταβάλλεται για τιςυπηρεσίες κινητής τηλεφωνίας.Τέλος, θα πρέπει να σημειωθεί ότι με βάση μία έρευνα του Παρατηρητηρίου για την ΚτΠ(Νοέμβριος 2005), το βασικότερο κίνητρο για τη χρήση ευρυζωνικής σύνδεσης είναι ηταχύτητα αναζήτησης και εκτέλεσης. Το γεγονός αυτό ενισχύει τα παραπάνω, δεδομένου ότιεπί του παρόντος οι ευρυζωνικοί χρήστες είναι παλαιοί χρήστες του Internet, οι οποίοιαπαιτούν πλέον μία καλύτερη ποιότητα υπηρεσίας.Πέραν των προηγουμένων, όπως έδειξε και η έρευνα με τα on line ερωτηματολόγια που έγινεστο πλαίσιο του παρόντος έργου, οι χρήστες των υπηρεσιών διαδικτύου θεωρούν ότι οι τιμέςπαροχής ευρυζωνικών υπηρεσιών είναι υψηλές. Επιπλέον, σύμφωνα και με τα στοιχεία πουέχουν παρατεθεί στην παρούσα έκθεση (Ενότητα 5.3), κατά τα έτη 2003 – 2005 έχεισημειωθεί μία σημαντική μείωση του κόστους ευρυζωνικών υπηρεσιών, που έχει καταλήξει σεμία αύξηση των χρηστών ευρυζωνικών συνδέσεων.Ειδικότερα, η τάση αυτή επιβεβαιώνεται από τα στοιχεία του Παρατηρητηρίου για την ΚτΠ,σύμφωνα με τα οποία η μείωση των τιμών (Σχήματα 43, 44, 45, 46) μπορεί να συσχετιστεί μεμία ισχυρή αύξηση χρηστών ευρυζωνικών συνδέσεων (Σχήμα 42).Κατά συνέπεια, τα παραπάνω στοιχεία, παρόλο που δεν αποτελούν μία εκτενή χρονοσειρά ηοποία θα δώσει ένα στατιστικά ισχυρό συμπέρασμα, αποτελούν μία πολύ ισχυρή ένδειξη τηςάμεσης συσχέτισης της τιμής των ευρυζωνικών υπηρεσιών και των χρηστών των υπηρεσιώναυτών. Σύμφωνα με τη συσχέτιση αυτή, η μείωση της τιμής των ευρυζωνικών συνδέσεων,αλλά και των ευρυζωνικών υπηρεσιών γενικότερα οδηγεί στην αύξηση των χρηστών τωνευρυζωνικών υπηρεσιών στη χώρα.5.6.4 ΣυμπεράσματαΣε γενικές γραμμές, από τα παραπάνω αποτελέσματα γίνεται φανερή η ισχυρή ένδειξη τηςάμεσης συσχέτισης της τιμής σύνδεσης με τον αριθμό των χρηστών. Ο λόγος είναι η ελλιπήςΤελική ΈκδοσηΙούλιος 2006 337

Ανάλυση Υφιστάμενης Κατάστασης στην Ελλάδαγνώση των χρηστών για τα οφέλη της ευρυζωνικότητας, το αντιλαμβανόμενο υψηλό κόστος,ιδιαίτερα σε σχέση με το μέσο καταβαλλόμενο κόστος για τις κλασσικές υπηρεσίες σταθερήςκαι κινητής τηλεφωνίας, καθώς και η έλλειψη των εφαρμογών οι οποίες θα δημιουργήσουντην αναγκαία ζήτηση.Τελική ΈκδοσηΙούλιος 2006 338

ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ I: O N -LINEΕ ΡΩΤΗΜΑΤΟΛΟΓΙΟ

ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ I: ON-LINEΕΡΩΤΗΜΑΤΟΛΟΓΙΟI.1 ΕΡΩΤΗΜΑΤΟΛΟΓΙΟ1. Συμπληρώνετε το παρόν ερωτηματολόγιο ως• Πολίτης• Επιχείρηση• Άλλος Φορέας2. Παρακαλούμε αναφέρατε το Δήμο και το Νομό που ανήκει ο τόπος διαμονής σας (γιαπολίτες) ή η έδρα σας (για επιχειρήσεις / φορείς)• Νομός• Δήμος3. Έχετε σύνδεση στο internet;• Ναι• ΌχιΑν ΟΧΙ στην ερώτηση 3:5. Σκοπεύετε να αποκτήσετε σύνδεση στο Internet;• Ναι• ΌχιΑν ΝΑΙ στην ερώτηση 5:6. Εάν ναι, τι είδους σύνδεση;• PSTN• ISDN• DSL ή ταχύτερη σύνδεση (κατηγορία ευρυζωνικών συνδέσεων)• Δε γνωρίζωΕΞΟΔΟΣΑν ΟΧΙ στην ερώτηση 5, ΕΞΟΔΟΣΑν ΝΑΙ στην ερώτηση 3:4. Τι είδους σύνδεση έχετε;

• PSTN• ISDN• DSL ή ταχύτερη σύνδεση (κατηγορία ευρυζωνικών συνδέσεων)• Δε γνωρίζωΑν η απάντηση στην ερώτηση 4 είναι «PSTN» ή «ISDN»7. Γιατί δεν διαθέτετε σύνδεση DSL;• Τη θεωρώ ακριβή• Δεν μου είναι αναγκαία• Δεν έχω μεγάλες απαιτήσεις σε ταχύτητα σύνδεσης• Δεν είναι διαθέσιμη η υπηρεσία στην περιοχή μου• Δε γνωρίζω τι είναι η «DSL σύνδεση»• Άλλο (παρακαλώ αναφέρατε)Αν η απάντηση στην ερώτηση 4 είναι «DSL ή ταχύτερη σύνδεση (κατηγορίαευρυζωνικών συνδέσεων)»:8. Γιατί διαθέτετε σύνδεση DSL;• Για αναζήτηση πληροφοριών για προϊόντα και υπηρεσίες• Για ψυχαγωγία (π.χ. downloading, on-line gaming)• Για λήψη λογισμικού• Για ενημέρωση (π.χ. διάβασμα εφημερίδων και περιοδικών)• Για παραγγελίες αγαθών ή/και υπηρεσιών• Για πώληση αγαθών ή/και υπηρεσιών• Για τηλέφωνο μέσω διαδικτύου• Για διεκπεραίωση οικονομικών υποθέσεων (π.χ. εφοριακών, τραπεζικών κλπ.)Από εδώ και στο εξής, οι ερωτήσεις είναι οι ίδιες για οποιαδήποτε απάντηση στηνερώτηση 4:9. Πόσες ώρες χρησιμοποιείτε το διαδίκτυο ημερησίως;• Λιγότερο από 1 ώρα• 1 - 3 ώρες• 3 - 5 ώρες• Πάνω από 5 ώρες10. Με ποιο κριτήριο επιλέξατε το πάροχο της σύνδεση σας στο Internet;• Δεν υπήρχε άλλος στην περιοχή σας• Ήταν ο πιο οικονομικός• Γνωρίζατε ότι παρείχε την καλύτερη ποιότητα σύνδεσης (π.χ. πολύ μικρές αυξομειώσειςστην ταχύτητα )

• Ήταν ο μόνος που γνωρίζατε• Ήταν ο πιο "γνωστός" από τους υπάρχοντες (λόγω διαφημιστικής του εκστρατείας)• Με τυχαίο τρόπο - δεν υπήρχε ιδιαίτερο κριτήριο• Άλλο (παρακαλώ αναφέρατε)11. Είστε ευχαριστημένοι από την ταχύτητα της παρεχόμενης σύνδεσης;• Πολύ• Αρκετά• Λίγο• Καθόλου12. Θεωρείτε το μηνιαίο κόστος πρόσβασης λογικό;• Πολύ• Αρκετά• Λίγο• Καθόλου• Δε γνωρίζω13. Είστε ευχαριστημένοι από την τηλεφωνική/τεχνική υποστήριξη του παρόχου σας;• Πολύ• Αρκετά• Λίγο• Καθόλου• Δεν μπορώ να εκφέρω γνώμη / Δεν την έχω χρειαστεί ποτέ14. Πόσους άλλους παρόχους γνωρίζετε (εκτός από αυτόν που χρησιμοποιείτε), οι οποίοιδραστηριοποιούνται στην περιοχή σας;• Κανέναν• 1• 2• 3• 4• 5 ή περισσότερους15. Είστε ενημερωμένοι για τις τιμές και τα οικονομικά πακέτα - προσφορές των παρόχωναυτών;• Ναι, για όλους• Ναι, για την πλειοψηφία αυτών• Ναι, για τη μειοψηφία αυτών

• Όχι, δεν είμαι16. Ενημερώνεστε για τα πακέτα σύνδεσης και τις προσφορές των διαφόρων παρόχων πουδραστηριοποιούνται στην περιοχή σας (αναφορικά με τις τιμές των πακέτων, τις ταχύτητεςσύνδεσης και την αξιοπιστία τους);• Πολύ συχνά (κάθε βδομάδα)• Συχνά (κάθε μήνα)• Σπάνια (κάθε εξάμηνο)• Σχεδόν ποτέ17. Για ποιο λόγο θα αλλάζατε πάροχο;• Οικονομικότερες χρεώσεις.• Υψηλότερη ταχύτητα.• Καλύτερη ποιότητα σύνδεσης.• Παροχή πρόσθετων υπηρεσιών με τη σύνδεση (π.χ. VoIP τηλεφωνία).• Άλλος λόγος (παρακαλώ αναφέρατε)18. Είστε χρήστης ευρυζωνικών υπηρεσιών (π.χ. e-learning, τηλεδιάσκεψης, VoIP, κλπ.)• Ναι• ΌχιΑν ΟΧΙ, ΕΞΟΔΟΣ, αλλιώς:19. Ποιες ευρυζωνικές υπηρεσίες χρησιμοποιείτε, από ποια εταιρία και πόσο ικανοποιημένοιείστε με την υπηρεσία αυτή (κλίμακα 1-5);Ευρυζωνική υπηρεσίαΕταιρίαΒαθμός ικανοποίησης1 (καθόλου) -5 (πάρα πολύ)I.2 ΤΕΧΝΙΚΗ ΑΝΑΦΟΡΑ ΔΗΜΙΟΥΡΓΙΑΣΕΡΩΤΗΜΑΤΟΛΟΓΙΟΥΓια την κατασκευή του ερωτηματολογίου χρησιμοποιήθηκε λογισμικό ανοιχτού κώδικα, τόσοστην επιλογή της γλώσσας προγραμματισμού (scripting γλώσσα προγραμματισμού), όσο καιστην επιλογή της βάσης δεδομένων.Αναλυτικότερα, για την κατασκευή του χρησιμοποιήθηκε η γλώσσα προγραμματισμού PHP,καθώς και η γλώσσα Dynamic HTML για τη σωστή παρουσίαση του στους φυλλομετρητές.Επίσης για τον σωστό έλεγχο των συνθηκών συμπλήρωσης του ερωτηματολογίου, αλλά καιγια την εμφάνιση ή απόκρυψη ερωτήσεων, ανάλογα με τις επιλογές του χρήστη, έχει γίνειεκτεταμένη χρήση της γλώσσας Javascript, αλλά με επαρκείς δοκιμές ώστε να εξασφαλιστεί ησωστή λειτουργία όλων των χαρακτηριστικών του ερωτηματολογίου στους πιο γνωστούς και

ευρέως χρησιμοποιούμενους τύπους φυλλομετρητών.Η χρήση της PHP αφορούσε τόσο τη διαχείριση της μοναδικότητας των χρηστών, ώστε ναμην μπορεί ένας χρήστης να συμπληρώνει το ερωτηματολόγιο πολλές φορές την ίδια χρονικήστιγμή, αλλά κυρίως τη σωστή ομαδοποίηση, διαχείριση και αποστολή των δεδομένων κάθεχρήστη (δηλαδή των απαντήσεων που έδωσε στο ερωτηματολόγιο) στη βάση δεδομένων. Ησωστή διαχείριση των απαντήσεων των χρηστών απαιτούσε πολλαπλούς ελέγχους ώστε ναμην υπάρχουν λάθος στοιχεία από ερωτήσεις που τελικά δεν έχουν επιλεγεί λόγω των πολλώνεπιπέδων (layers) που είχαν υλοποιηθεί στην βασική σελίδα του ερωτηματολογίου.Η βάση δεδομένων που χρησιμοποιήθηκε για την αποθήκευση των απαντήσεων των χρηστώνείναι η MySQL. Δημιουργήθηκε ένας πίνακας με τα κατάλληλα πεδία ώστε να κρατάει τιςαπαντήσεις κάθε χρήστη μαζί με κάποια βοηθητικά στοιχεία, όπως η ημερομηνίασυμπλήρωσης του ερωτηματολογίου κ.λπ., ενώ δημιουργήθηκαν και κάποιοι άλλοι πίνακεςπου κρατούν βοηθητικές πληροφορίες, οι οποίες χρησιμοποιούνται στο επίπεδο της σωστήςπαρουσίασης της βασικής σελίδας του ερωτηματολογίου.Η χρήση της Dynamic HTML αφορά την παρουσίαση και τον χρωματισμό της βασικής σελίδαςτου ερωτηματολογίου, μαζί φυσικά με τη δημιουργία του κατάλληλου Cascade Style Sheet –css. Για τη δημιουργία των δυναμικά αναδυόμενων μενού, αλλά και των layers όπουεμφανίζονται ή όχι κάποιες ερωτήσεις, ανάλογα με τις απαντήσεις των χρηστών σε άλλεςερωτήσεις, έχει χρησιμοποιηθεί η γλώσσα Javascript.

ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ II: Κ ΑΤΑΓΡΑΦΗΑ ΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΩΝ Σ ΥΝΕΝΤΕΥΞΕΩΝΜΕ O PINION L EADERS

ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ II: ΚΑΤΑΓΡΑΦΗΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΩΝ ΣΥΝΕΝΤΕΥΞΕΩΝ ΜΕOPINION LEADERSΣτο παράρτημα αυτό παρατίθενται τα στοιχεία που καταγράφηκαν κατά τη διάρκεια τωνσυνεντεύξεων με τους opinion leaders, οι οποίοι κατηγοριοποιήθηκαν σε ιδιωτικούςτηλεπικοινωνιακούς φορείς, σε δημόσιους φορείς και σε συλλογικούς φορείς .II.1II.1.1ΙΔΙΩΤΙΚΟΙ ΤΗΛΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΚΟΙ ΦΟΡΕΙΣHELLASATΕταιρία/φορέαςHELLASATΗμερομηνία συνάντησης 3/3/2006Τόπος συνάντησηςΕκπρόσωπος/οιHellas Sat Α.Ε.Χριστόδουλος Πρωτόπαππας, ΔιευθύνωνΣύμβουλος• Ο δορυφόρος στο δορυφορικό Internet μπορεί να δώσει 34Mbps Downlink και 8 MbpsUplink.• Η εταιρεία έχει πάρει άδεια από την ΕΕΤΤ για την αριθμοδότηση δορυφορικού VoIP.• Διαθέτει δίκτυο 220 εγκαταστατών ανά την Ελλάδα.• Διαθέτει πλατφόρμα ISP με back ups / disk arrays.• Συνδέεται διεθνώς μέσω OTEGlobe και UUNET.• Συμμετέχει σε πρόγραμμα της ESA για υπηρεσίες τηλεϊατρικής, τηλε-εκπαίδευσης καιτηλε-εργασίας.• Σε περίπτωση που παρέχει διασύνδεση μόνο και όχι υπηρεσίες Internet, τότε οι τιμές τουυπάρχοντος φυλλαδίου προσφοράς υπηρεσιών μειώνονται κατά 30%.• Αυτή την περίοδο, από όλες τις υπηρεσίες ζητούνται κυρίως οι υπηρεσίες VPN.• Τις δορυφορικές υπηρεσίες τις ζητούν μέχρι τώρα ως επί το πλείστον οι εταιρικοίπελάτες.

II.1.2Q-telecomΕταιρία/φορέαςΗμερομηνία συνάντησης 10/3/2006Τόπος συνάντησηςΕκπρόσωπος/οιΚαλλιθέα (γραφεία της εταιρίας)Νίκος Χούμης (Corporate account and directchannel sales manager)• Η Q προσφέρει κυρίως υπηρεσίες τηλεφωνίας, αλλά όχι μέσω IP δικτύου (ίδιαςποιότητας με αυτών του ΟΤΕ). Συμπληρωματικά με τις υπηρεσίες αυτές,δραστηριοποιείται και ως ISP.• Η έννοια της ευρυζωνικότητας για την Q είναι συνυφασμένη μόνο με τους εταιρικούςπελάτες. Η παροχή ευρυζωνικών υπηρεσιών γίνεται ασύρματα στα 3,5 GHz.• Η εταιρεία διαθέτει ιδιόκτητο GSM δίκτυο σε όλη την Αττική και σε ένα τμήμα του νομούΘεσσαλονίκης, ενώ για την κάλυψη των αναγκών της στην υπόλοιπη Ελλάδαχρησιμοποιεί το δίκτυο της Vodafone.• Από το Σεπτέμβριο του 2004, το δίκτυο της Q εκτείνεται σε Αθήνα, Θεσσαλονίκη, Λάρισακαι Οινόφυτα, είτε με LMDS στα 3,5 GHz, είτε μικροκυματικά, και μόνο σε εταιρικούςπελάτες (με τιμολόγια πάνω από €2.000 μηνιαίως). Ο πάγιος εξοπλισμός παρέχεται απότην Q και τοποθετείται στα κτίρια των πελατών. Το κόστος του LMDS εξοπλισμού είναι~€14.000 ανά πελάτη, ενώ το αντίστοιχο κόστος του μικροκυματικού εξοπλισμού είναι~€6.000. Η αποπληρωμή της επένδυσης από τον πελάτη γίνεται σε ~14 μήνες γιατιμολόγια ~€2000. Από το Σεπτέμβριο του 2004, η Q έχει εγκαταστήσει εξοπλισμό σε140 «ταράτσες» εξυπηρετώντας 100-110 εταιρικούς πελάτες, στους οποίους προσφέρειολοκληρωμένες υπηρεσίες.• Το SLA που παρέχει καλύπτει την αναφορά βλάβης από τον πελάτη. Από τη στιγμή τηςαναφοράς αυτής, η Q εγγυάται την επαναφορά ορθής λειτουργίας εντός 4 ωρών, για τιςεργάσιμες ημέρες και ώρες. Στο εγγύς μέλλον, η υπηρεσία αυτή θα είναι διαθέσιμη 24x7.• Το δίκτυο της Q διασυνδέεται με όλα τα ελληνικά δίκτυα. Με το εξωτερικό, συνδέεταιμέσω MCI, OTEglobe και KPN για φωνή, και μέσω MCI και Forthnet για δεδομένα. Ησυνολική χωρητικότητα των γραμμών προς το εξωτερικό είναι 34 Mbps, με την κίνησηκορυφής (peak) από τους χρήστες της Q να φτάνει τα 10 Mbps.• Θα δραστηριοποιηθεί στο WiMax σε όλη την Ελλάδα, στα 3,5 GHz, στα οποία έχει άδεια.Προς το παρόν δεν σχεδιάζει να παρέχει μέσω αυτού ευρυζωνικές υπηρεσίες.• Τα προβλήματα για το LLU προκύπτουν κυρίως από τον ΟΤΕ, καθώς παρέχει πολύακριβά το collocation (συν του ότι είναι υψηλό το κόστος διαμόρφωσης του χώρου), ενώδιαθέτει πολύ λίγα, τυπικά κατάλληλα, σημεία για αυτό. Ο ΟΤΕ πρέπει να εφαρμόσει τονόμο, να παρέχει στις ιδιωτικές εταιρίες αυτά που υποχρεούται και να μην υπεκφεύγει.• Η Q δεν θα προβεί σε επενδύσεις (π.χ. δίκτυα στα πλαίσια του μεγάλου έργου τωνευρυζωνικών), εφόσον θα υποχρεούται να παρέχει τα δίκτυα αυτά σε άλλους V-ISPs(δηλαδή θα είναι μια μη οικονομικά συμφέρουσα επένδυση).• Για να εξασφαλιστούν επενδύσεις από ιδιωτικές εταιρείες, θα πρέπει οι γεωγραφικέςπεριοχές στην Ελλάδα να χωριστούν από το κράτος έτσι ώστε να περιέχουν καιεπιχειρηματικά συμφέρουσες περιοχές (όχι όπως στο μεγάλο έργο των ευρυζωνικών καισε μία περιφέρεια όπως π.χ. αυτή της Δυτικής Ελλάδος, στην οποία δεν συμφέρει μιαεταιρεία να επενδύσει). Επίσης, είναι ανέφικτο να παρασχεθεί η ευρυζωνικότητα σε όλεςτις περιοχές. Δυστυχώς προς στιγμήν αυτή θα παραμείνει στις πιο κερδοφόρες περιοχές(π.χ. αστικά κέντρα).

• Παράδειγμα ατυχούς ενέργειας σχετικά με το Γ’ ΚΠΣ ήταν η πρόσκληση για τηνανάπτυξη ασύρματων ευρυζωνικών δικτύων για επιχειρήσεις, κυρίως ξενοδοχεία καιχώρους συνεστίασης. Έγινε το Μάϊο, μέσα σε high season, όπου το input από τουςεπιχειρηματίες ήταν ελάχιστο. Ο αναπτυξιακός νόμος είναι επίσης μη ρεαλιστικός.• Το κράτος πρέπει να χρηματοδοτήσει όχι την «ευρυζωνική» εκπαίδευση των πολιτών,αλλά τις εταιρείες. Αν αυτές δουν επιχειρηματικό συμφέρον, θα κάνουν αυτές τηνεκπαίδευση και την ενημέρωση των πολιτών (όπως με το παράδειγμα της κινητήςτηλεφωνίας). Πρώτιστο ρόλο παίζει η απλή παροχή DSL σύνδεσης από τους ιδιώτες. Οιυπηρεσίες θα έρθουν ως επακόλουθο.• Η ευρυζωνικότητα για να προωθηθεί πρέπει να δεθεί με άλλες υπηρεσίες, ναπροσφέρεται ως πακέτο (π.χ. τηλεφωνία) και να δοθεί στο χρήστη φτηνή πρόσβαση. Οιυπηρεσίες θα παρέχουν κέρδη μελλοντικά στις εταιρείες.• Ως ιδέα, θα μπορούσε το κράτος να παρέχει κάποιο υποθετικό σενάριο και να αναθέσεισε κάποιες εταιρείες να στήσουν το αντίστοιχο business plan, καταλήγοντας έτσι σε ένασυμπέρασμα για το πώς δρουν και επενδύουν οι εταιρείες.

II.1.3HOLΕταιρία/φορέαςHOLΗμερομηνία συνάντησης 13/3/2006Τόπος συνάντησηςΜαρούσι (γραφεία της εταιρίας)Εκπρόσωπος/οι • Δημήτρης Κέκερης (Διευθυντής BusinessDevelopment)• Απόστολος Κουκουβίνος (ΓενικόςΔιευθυντής)• Η HOL παρέχει υπηρεσίες DSL, αγοράζοντας whole sale xDSL υπηρεσίες από τον ΟΤΕ, σεόλη την Ελλάδα. Διαθέτει 65 ιδιόκτητα σημεία xDSL, με εξωτερικό collocation, λόγωυψηλού κόστους collocation με τον ΟΤΕ και 2 σημεία σύνδεσης με το δίκτυο του ΟΤΕ.Σήμερα παρέχει xDSL από ιδιόκτητα κυκλώματα στην περιοχή των Αμπελοκήπων καιμέχρι τέλος Μαρτίου 2006 θα αρχίσει να δίνει υπηρεσίες DSL και στην περιοχή τουΑμαρουσίου. Μέσω των ιδιόκτητων κυκλωμάτων, θα παρέχει στις αντίστοιχες περιοχέςυψηλότερες ταχύτητες με πολύ χαμηλότερες τιμές από αυτές του ΟΤΕ.• Κατασκευάζει ΜΑΝ οπτικών ινών σε Αθήνα και Θεσσαλονίκη, τα οποία θα ολοκληρωθούνεντός του 2006, και θα έχει πλέον διαθέσιμα περίπου 200 km οπτικών ινών.• Για σύνδεση με το εξωτερικό, το δίκτυο της HOL χρησιμοποιεί γραμμή 6x155 Mbps μέσωτης MED Nautilus, με τερματισμό σε Φραγκφούρτη, Λονδίνο και Μιλάνο.• Παρέχει SLA σε όλες της τις υπηρεσίες, εκτός του whole sale DSL του ΟΤΕ. Το SLAσυμπεριλαμβάνεται στην τιμή και δεν χρεώνεται επιπλέον.• Θεωρεί την πολιτική του ΟΤΕ ως το μεγαλύτερο εμπόδιο στην ανάπτυξη τηςευρυζωνικότητας. Δεν υπάρχει σαφής εικόνα αν αυτός δραστηριοποιείται στην αγοράλιανικής ή χονδρικής. Επόμενο κατά σειρά εμπόδιο είναι ο πολύ ήπιος ρόλος τηςρυθμιστικής αρχής και κατόπιν η έλλειψη σε ευρυζωνικές υπηρεσίες (π.χ. e-government).• Το μεγαλύτερο ποσοστό των «ευρυζωνικών» πελατών είναι κυρίως επαγγελματικοί καιόχι οικιακοί χρήστες. Με το δεδομένο αυτό, η HOL δεν προτίθεται να προσφέρειυπηρεσίες όπως Video on Demand σε οικιακούς καταναλωτές, οι οποίες προϋποθέτουνεπενδύσεις της τάξης €150.000, καθώς αυτές δεν θα απορροφηθούν. Μεγάληαπορρόφηση ευρυζωνικών υπηρεσιών από τους οικιακούς χρήστες θα γίνει αν αυτέςσχετίζονται με αθλητικά θέματα ή με περιεχόμενο για ενήλικες.• Το 90-95% των αιτήσεων στη HOL γίνεται από τα 5 μεγάλα αστικά κέντρα.• Ως μέσα διαφήμισης χρησιμοποιεί όλα τα ΜΜΕ, την outdoor διαφήμιση, και τον τύπο(πανελλήνιο και πλέον και τοπικό στην επαρχία).• Η HOL θα δραστηριοποιηθεί στο triple play παρέχοντας IP TV έως το τέλος του 2006 καιVideo on Demand από το 2007. Η χρέωση θα γίνεται συνδρομητικά.• Αναφορικά με τα οπτικά MAN στους δήμους (Πρόσκληση 93), τα θεωρεί ατυχή κίνηση,επειδή θεωρεί ότι ο σχεδιασμός γίνεται χωρίς να λαμβάνονται υπόψη οι υπηρεσίες πουθα παρέχονται μέσω των δικτύων αυτών, ούτε και θέματα διασυνδεσιμότητας.

II.1.4VivodiΕταιρία/φορέαςVivodiΗμερομηνία συνάντησης 16/3/2006Τόπος συνάντησηςΧαλάνδρι (γραφεία της εταιρίας)Εκπρόσωπος/οι • Σοφία Κουνενάκη – Εφραίμογλου(Πρόεδρος & Διευθύνουσα σύμβουλος)• Αλέξανδρος Παπασπυρίδης (ΓενικόςΔιευθυντής Εμπορικών Θεμάτων)• Το φτηνό ΕΠΑΚ δεν βοήθησε στην ανάπτυξη της ευρυζωνικότητας, αλλά έβλαψε τονανταγωνισμό με τιμολόγηση κάτω του κόστους• Στην Ελλάδα δεν υπάρχει στρατηγική κατεύθυνση για το τι θέλουμε να αναπτύξουμε,έτσι ώστε να κινηθούμε προς τα εκεί ρυθμιστικά (π.χ. ΕΕΤΤ). Δεν είναι ξεκάθαρο π.χ. ανπραγματικά θέλουμε ιδιωτικές επενδύσεις. Σχεδιάζονται έργα, αλλά όχι βάσει κάποιαςστρατηγικής.• Η ΕΕΤΤ δεν λειτουργεί «παρά τω κράτει», προκειμένου να υπάρχει συννενόηση στηχάραξη στρατηγικής.• Το μεγάλο έργο της ευρυζωνικότητας δεν συμπεριλαμβάνει το στοιχείο τουανταγωνισμού.• Πολύ σημαντικό στοιχείο για την ανάπτυξη της ευρυζωνικότητας είναι η παροχή βασικώνυποδομών (τερματικού εξοπλισμού) σε κάθε χρήστη. Το «Δικτυωθείτε» είναι ένα καλόπαράδειγμα.• Οι παρεχόμενες προς το παρόν ηλεκτρονικές υπηρεσίες είναι μη πλήρεις (π.χ. οιυπηρεσίες προς την Εφορία, όπου χρειάζεται και υποβολή χαρτιών μετά από τηνηλεκτρονική δήλωση).• Το κράτος, προκειμένου να προωθήσει την ευρυζωνικότητα, πρέπει (α) να δώσειτερματικό εξοπλισμό στους χρήστες, (β) να φέρει τις ΤΠΕ στο επίκεντρο, σε πολιτικόεπίεπδο, όπως οι δρόμοι κ.λπ. (γ) να εξασφαλίσει ευρυζωνική πρόσβαση, αίροντας τουςπεριορισμούς για ιδιωτικές επενδύσεις, (δ) να παρέμβει αποφασιστικά και να μηνπροκηρύσσει μικρά μεμονωμένα έργα, αλλά μεγάλα και ολοκληρωμένα, και (ε) ναηλεκτρονικοποιήσει τις υπηρεσίες πλήρως και σωστά, ώστε να μην απαιτείται φυσικήπαρουσία στη διεκπεραίωση των υποθέσεων.• H ανάπτυξη της ευρυζωνικότητας περνά μέσα από τις ιδιωτικές επενδύσεις σε υποδομές.Για να γίνουν οι επενδύσεις, πρέπει να υπάρχει σαφής και έγκαιρη ρύθμιση τωνκανονιστικών υποχρεώσεων του κυρίαρχου τηλεπικοινωνιακού οργανισμού, δηλαδή τουΟΤΕ, ως προς την παροχή των απαιτούμενων εγκαταστάσεων (απομακρυσμένης καιφυσικής) συνεγκατάστασης, καθώς και ως προς την έγκαιρη και χωρίς διάκρισηπαράδοση LLU σε σχέση με την πρόσβαση μέσω του δικού του δικτύου ADSL.Επιπρόσθετα απαιτούνται ολοκληρωμένα αναπτυξιακά μέτρα που θα πρέπει ναυλοποιηθούν μέσω της Ψηφιακής Στρατηγικής.• Ο αναπτυξιακός νόμος δεν προωθεί την ευρυζωνικότητα.• Τα κριτήρια επέκτασης σε νέες περιοχές βασίζονται στην υφιστάμενη ζήτηση σεσυνδέσεις μέσω δικτύου ΟΤΕ, καθώς και στην εκτίμηση εξέλιξης της προβλεπόμενηςζήτησης. Με βάση τα δεδομένα αυτά επιλέγεται ένας συγκεκριμένος αριθμός κέντρων γιαπεραιτέρω ανάλυση. Οι κόμβοι ομαδοποιούνται και με βάση ένα business plan εσόδων,καθώς και με τις εκτιμώμενες δαπάνες Opex και Capex γίνεται ανά εξάμηνο η επιλογήπροτεραιότητας των κόμβων που θα κατασκευασθούν.

• Τα μελλοντικά σχέδια αναφορικά με την επέκταση/υλοποίηση των ευρυζωνικών δικτύωντης εταιρείας καθοδηγούνται από την πρόβλεψη ζήτησης σε συνάρτηση με το κόστοςεπένδυσης και λειτουργίας της απαιτούμενης υποδομής. Έτσι, οι κύριοι στόχοι αφορούντην επέκταση του δικτύου της Vivodi στα μεγάλα αστικά κέντρα και την κάλυψη τουσυνόλου του Λεκανοπεδίου Αττικής.• H συνολική ζήτηση των ευρυζωνικών υπηρεσιών της Vivodi παρουσιάζει ετήσια αύξησητης τάξης του 100%. Οι προοπτικές είναι ευοίωνες με την αναμενόμενη μεταστροφή τουσυνόλου των dial up συνδέσεων σε ευρυζωνικού τύπου πρόσβαση, καθώς και με τηνπρόσθεση νέων χρηστών, με την εισαγωγή και άλλων υπηρεσιών.• Αναφορικά με τη διαφήμιση των ευρυζωνικών υπηρεσιών, η εταιρεία χρησιμοποιείέντονα το σύνολο των μέσων μαζικής ενημέρωσης, όπως η TV, το ραδιόφωνο, ταέντυπα μέσα, καθώς και το Internet. Η συχνότητα και ο χρόνος προβολής καθορίζονταιμε βάση τις ανάγκες προώθησης νέων προϊόντων και ειδικών προσφορών.Επιπροσθέτως, γίνεται χρήση και ενεργειών below-the-line.• Η Vivodi Telecom, αναφορικά με τις ευρυζωνικές υπηρεσίες, διαθέτει ήδη υπηρεσίεςdouble-play (Internet, telephony) και θα παρέχει στο άμεσο μέλλον triple-playυπηρεσίες, εγκαινιάζοντας υπηρεσίες video-on-demand και IPTV.• Αναφορικά με το πιο πρόσφορο μοντέλο παροχής ευρυζωνικών υπηρεσιών, η Vivodi, δενθεωρεί ότι υπάρχει ένα και μοναδικό επιχειρηματικό μοντέλο. H Vivodi πιστεύει ότι τοLLU και η τεχνολογία xDSL μαζί με ΙΡ backbone επιτρέπουν την παροχή όλων τωντηλεπικοινωνιακών υπηρεσιών με χαμηλό κόστος και με την κατάλληλη ποιότηταυπηρεσίας. Αυτό άλλωστε καταδεικνύει η εμπειρία από τη Γαλλία, αλλά και από άλλεςχώρες.• Σαφώς και υπάρχει έλλειψη κατάλληλου περιεχομένου το οποίο οφείλεται στην έλλειψηαντίστοιχου αγοραστικού κοινού, καθώς και το αντίστροφο. Είναι ξεκάθαρο ότι οιυποδομές και το περιεχόμενο πρέπει να εξελιχθούν παράλληλα. Για να αντιμετωπιστεί τοθέμα έλλειψης ποιοτικού περιεχομένου χρειάζεται η επιχορήγηση έργων ανάπτυξηςτέτοιου περιεχομένου, όπως, για παράδειγμα, πολιτιστικού περιεχομένου. Η Ελλάδα μεπλούσιο πολιτιστικό περιεχόμενο μπορεί να δημιουργήσει πρωτοπορία στην αξιοποίησήτου για εκπαιδευτικούς αλλά και ψυχαγωγικούς σκοπούς. Για το σκοπό αυτό, ηψηφιοποίηση της πολιτιστικής μας κληρονομιάς πρέπει να αποτελέσει βασικό στόχο στηνανάπτυξη του πολυμεσικού ευρυζωνικού περιεχομένου.

II.1.5CosmoteΕταιρία/φορέαςCosmoteΗμερομηνία συνάντησης 20/3/2006Τόπος συνάντησηςΜαρούσι (γραφεία της εταιρίας)Εκπρόσωπος/οι • Ειρήνη Νικολαΐδη (Νομ. Σύμβουλος, ΓενΔ/ντρια Ανταγωνισμού, Νομ. Υπηρεσιώνκαι Ρυθμ. Θεμάτων)• Ελένη Ανδρώνη (Δικηγόρος, ΤμήμαΑνταγωνισμού, Νομ. Υπηρεσιών καιΡυθμ. Θεμάτων)• Γιώργος Λυμπερόπουλος (Υπ/ντής ΝέωνΤεχνολογιών)• Δεν λαμβάνουν τα κρατικά κονδύλια αυτοί που έχουν τη δυνατότητα (βλ. υποδομές) νατα αξιοποιήσουν, αλλά αυτοί οι οποίοι τελικά δεν τα εκμεταλλεύονται.• Η COSMOTE διαθέτει από τον Μάιο του 2004 στην ελληνική αγορά ευρυζωνικέςυπηρεσίες δεδομένων κινητών επικοινωνιών μέσω του δικτύου 3G/UMTS που έχειαναπτύξει, με ταχύτητες μετάδοσης έως και 384 Kbps (στην κατερχόμενη ξεύξη -downlink). Σήμερα, το δίκτυο 3G της COSMOTE καλύπτει περίπου το 50% τουπληθυσμού της Ελλάδας. Εκτός των μεγάλων πόλεων (Αθήνα, Θεσσαλονίκη, Πάτρα,Ηράκλειο), ευρυζωνικές υπηρεσίες 3G είναι διαθέσιμες σε περίπου 20 πόλεις (στηνηπειρωτική και νησιωτική Ελλάδα).• Η COSMOTE διαθέτει συνδέσεις μέσω της ΟTE GLOBΕ και της SONERA για την κίνησηδεδομένων συνδρομητών της στο εξωτερικό, όπως και συνδρομητών άλλων δικτύωνπου είναι roamers στο δίκτυο COSMOTE. Η διασύνδεση του δικτύου δεδομένων τηςCOSMOTE με το internet είναι διαθέσιμη μέσω του δικτύου της OTENET (16 Mbps).Σημείωση: Αναβάθμιση των ρυθμών μετάδοσης πραγματοποιείται όταν απαιτείται.• SLA δεν παρέχονται, αλλά τα standards Ποιότητας Υπηρεσίας/Διαθεσιμότητας είναι πολύυψηλά (>99.5% Διαθεσιμότητα Ραδιοδικτύου 3G, 99.999% Διαθεσιμότητα Core Δικτύου3G).• Η COSMOTE επεκτείνει το δίκτυό της, με βάση (α) τις υποχρεώσεις που απορρέουν απότις Ειδικές Άδειες της COSMOTE και (β) τα επιχειρηματικά της πλάνα.• H COSMOTE σκοπεύει να “αναβαθμίσει” το δίκτυο 3G, προσφέροντας ακόμημεγαλύτερες ταχύτητες μετάδοσης δεδομένων μέσων των τεχνολογιών:‣ High-Speed Downlink Packet Access (HSDPA - 14,4 Mbps) και‣ High-Speed Uplink Packet Access (HSUPA - 5,7 Mbps)• Επιπλέον, η COSMOTE σκοπεύει να συμμετέχει στη διαδικασία απονομής άδειας χρήσηςτου φάσματος στα 3,5 GHz για την παροχή ευρυζωνικών υπηρεσιών μέσω τηςτεχνολογίας WiMAX (Worldwide Interoperability for Microwave Access). Η COSMOTEείναι μία από τις 19 εταιρείες που απέκτησαν προσωρινή άδεια χρήσης φάσματος στα 3,5GHz (από την ΕΕΤΤ) για αξιολόγηση της εν λόγω τεχνολογίας. Έχει ήδη εγκατασταθείεξοπλισμός WiMAX (802.16-2004) σε 3 πόλεις και πραγματοποιούνται δοκιμές.• Προς το παρόν δεν υπάρχει σημαντική ζήτηση/απορρόφηση υπηρεσιών δεδομένων 3G,αλλά διαβλέπουμε ότι υπάρχει προοπτική για το μέλλον. Σήμερα χρησιμοποιείται κυρίωςαπό επιχειρήσεις.• Το i-mode αποτελεί ουσιαστικά το μέσο για αρχική εκπαίδευση των χρηστών σε νέες

τεχνολογίες.• Η διαφημιστική καμπάνια της εταιρείας (αναφορικά με ευρυζωνικές υπηρεσίες)επικεντρώνεται στην 3G PCMCIA κάρτα (βλ. εφημερίδες) και το 3G Video telephony.• Για ευρυζωνικές υπηρεσίες, συνεργάζεται με παρόχους περιεχομένου (κυρίως για i-mode,αλλά πλέον και προς 3G).• Αντιμετωπίζει σοβαρά προβλήματα από τους δημότες/δημάρχους, σχετικά με τις κεραίες2G (διαμαρτυρίες, παράνομες αποξηλώσεις, δικαστικές διαμάχες, προβλήματα εφαρμογήςνομοθετικού πλαισίου). Αναμένεται να αντιμετωπίσει ακόμη πιο σοβαρά προβλήματα μετις κεραίες 3G αφού απαιτείται ακόμη πιο πυκνό δίκτυο. Διατυπώθηκε γενικότερηανησυχία και αναφορικά με τη ανάπτυξη ασύρματων ευρυζωνικών υποδομών, αφού καισε αυτή την περίπτωση είναι αναγκαία η εγκατάσταση κεραιών.

II.1.6VodafoneΕταιρία/φορέαςVodafoneΗμερομηνία συνάντησης 11/4/2006Τόπος συνάντησηςΑθήνα, γραφεία του Παρατηρητηρίου για τηνΚτΠΕκπρόσωπος/οι • Σκλήρη Άννα (Access TransmissionNetwork Manager)• Νάνος Ιωάννης (Transmission &Transport Networks Manager)Εκπρόσωπος της Vodafone έστειλε, μετά τη συνάντηση, και γραπτώς τις απαντήσεις στιςερωτήσεις σχετικού ερωτηματολογίου:• Ποιες ευρυζωνικές δικτυακές υποδομές διαθέτει η εταιρεία σας για την παροχήευρυζωνικών υπηρεσιών στην ελληνική επικράτεια (περιγραφή δικτύου κορμού καιδικτύου πρόσβασης); Παρακαλώ αναφέρετε περιοχές γεωγραφικής κάλυψης και κύριεςτεχνολογίες που χρησιμοποιούνται ανά περιοχή.‣ Δίκτυο 3 ης γενιάς (UMTS) πάνω απο ιδιωτικό δίκτυο μετάδοσης που υλοποιείται μεχρήση τεχνολογιών οπτικών ινών, LMDS, PtP, DSL καθώς και χρήση μισθωμένωνκυκλωμάτων ΟΤΕ και καλύπτει την Ελληνική επικράτεια. Το δίκτυο 3 ης Γενιάς τηςVodafone καλύπτει ήδη περισσότερο από το 50% του πληθυσμού της χώρας καθώςεπεκτείνεται σταδιακά εκτός Αθήνας και Θεσσαλονίκης σε όλες τις μεγάλες πόλειςτης χώρας (σε Πελλοπόνησο, Μακεδονία και Κρήτη)και σε περιοχές ειδικούενδιαφέροντος όπως π.χ. τουριστικά θέρετρα, εμπορικά κέντρα, αθλητικά κέντρα,αεροδρόμια κ.α. Στο άμεσο μέλλον έχει προγραμματισθεί η αναβάθμιση του δικτύου3 ης Γενιάς στην τεχνολογία HSDPA (High Speed Downlink Packet Access) πουεπιτρέπει μεγαλύτερες ταχύτητες μετάδοσης δεδομένων (από 1.8 Mbps/χρήστη έωςκαι >10 Mbps/χρήστη).• Με ποια κριτήρια επεκτείνετε το δίκτυό σας, ώστε να καλύπτει και άλλες περιοχές; Ποιοείναι το «κατώφλι» που θέτει η εταιρεία σας για μια συγκεκριμένη περιοχή, ώστε ναεπεκτείνει και εκεί το δίκτυό της;‣ Όσον αφορά υπηρεσίες 3G η Vodafone έχει σκοπό να επεκτείνει προοδευτικά τηνκάλυψη στο σύνολο του πληθυσμού δίνοντας προτεραιότητα στιςπυκνοκατοικημένες περιοχές ή περιοχές ειδικού ενδιαφέροντος (π.χ. τουριστικάθέρετρα, συνεδριακά κέντρα κλπ). Για την επέκταση του δικτύου συνυπολογίζονταιο πληθυσμός της περιοχής, η σημαντικότητά της για την εμπορική μας πολιτική, οιγεωγραφικές της ιδιαιτερότητες καθώς αυτές καθορίζουν πολλά τεχνικάχαρακτηριστικά του δικτύου επηρεάζοντας την απαιτούμενη επένδυση και τέλος ησυνολική συνοχή και ομοιομορφία του δικτύου.• Ποια είναι τα μελλοντικά σχέδιά σας αναφορικά με την επέκταση/υλοποίηση τωνευρυζωνικών δικτύων της εταιρία σας; Αυτά (αν υπάρχουν), επικεντρώνονται μόνο στααστικά κέντρα, ή αφορούν και την περιφέρεια;‣ Η επέκταση του δικτύου 3 ης Γενιάς και η αναβάθμισή του στην τεχνολογία HSDPA(συχνά αναφερόμενης ως 3,5G) δεν αφορούν αποκλειστικά αστικά κέντρα. Ηπροτεραιότητα της Vodafone είναι ασφαλώς τα μεγάλα αστικά κέντρα, αλλάαξιολογούνται κατά περίπτωση και περιοχές της περιφέρειας όπως αναφέρθηκε καιστην ερώτηση 1. Το βάθος επέκτασης των ευρυζωνικών δικτύων στην περιφέρειαθα καθοριστεί από τις ευρύτερες προοπτικές ανάπτυξης και χρήσης των αντίστοιχωνυπηρεσιών μέσα από συγκεκριμένα επιχειρηματικά σχέδια.• Σχετικά με τις ευρυζωνικές υπηρεσίες που παρέχει η εταιρεία σας (πρόσβασης ή και

άλλες υπηρεσίες), εκτός από την αναφορά τους στο δικτυακό τόπο της εταιρείας, ποιαάλλα μέσα χρησιμοποιείτε για τη διαφήμιση αυτών και με τι συχνότητα (π.χ. τηλεοπτικάspot κάθε μήνα);‣ Η παροχή υπηρεσιών 3 ης Γενιάς (3G/UMTS), αλλά και των τερματικών συσκευών(κινητά τηλέφωνα 3G/ Vodafone Mobile Connect Cards) διαφημίζεται σε τακτικήβάση, τόσο μέσω τηλεοπτικών spots, όσο και μέσω φυλλαδίων σε καταστήματα,ένθετων στους λογαριασμούς, υπαίθρια διαφήμιση, καμπάνιες με MMS/SMS, επίδειξηστα σημεία πώλησης κλπ.• Σχεδιάζετε να προσφέρετε επιπλέον ευρυζωνικές υπηρεσίες στο μέλλον, και αν ναι,ποιες;‣ Σχεδιάζουμε να προσφέρουμε ευρυζωνικές υπηρεσίες μέσω 3G και HSDPA, οι οποίεςενδεικτικά θα είναι βιντεοκλήσεις, mobile TV, και πρόσβαση στο internet μέσωκινητών τερματικών.• Ποια θεωρείτε ότι είναι τα κυριότερα εμπόδια για την ανάπτυξη της ευρυζωνικότητας;‣ Έλλειψη υπηρεσιών προστιθεμενης αξίας για το χρήστη (π.χ. End to endεξυπηρετηση πολίτη σε επίπεδο κρατικών φορέων ή μη E-Government, έλλειψηδομών που επιτρέπουν την ψηφιοποίηση δεδομένων και αναπτυξη εφαρμογών πουθα χρησιμοποιηθούν για την παροχή υπηρεσιών κ.ο.κ). Ασαφές νομικό πλαίσιο καιδιαδικασίες αδειοδότησης που δυσχαιρένουν την ανάπτυξη ιδιωτικών δικτύων (π.χ.αδειοδότηση Σταθμών βάσης,αδειες για εξκαφή δικτύων οπτικών ινών κ.ο.κ)• Ποιο θεωρείτε ότι θα είναι το πιο πρόσφορο μοντέλο παροχής ευρυζωνικών υπηρεσιών;‣ Η Vodafone πιστεύει ότι το πιιο πρόσφορο μοντέλο είναι η ασύρματη παροχήευρυζωνικών υπηρεσιών, καθώς αυτή δίνει τη δυνατότητα στους χρήστες ναχρησιμοποιούν τις υπηρεσίες χωρίς τοπικές δεσμεύσεις και χωρίς την ανάγκηύπαρξης τηλεφωνικής γραμμής χαλκού. Η ασύρματη πρόσβαση μέσω δικτύουκινητής τηλεφωνίας δίνει επίσης τη δυνατότητα και στους πολίτες απομακρυσμένωνπεριοχών, όπου οι υποδομές του σταθερού δικτύου είναι περιορισμένες, νααπολαμβάνουν των υπηρεσιών αυτών. Τέλος πιστεύει ότι λόγω της υψηλήςδιείσδυσης της κινητής τηλεφωνίας στην Ελλάδα, τα χρησιμοποιούμενα τερματικάαποτελούν και το καλύτερο μέσο για να χρησιμοποιήσει ο πολίτης υπηρεσίεςπροστιθέμενης αξάις που βασίζονται στην ευρυζωνικότητα, όπως το e-government,e-banking, e-learning κλπ. Φυσικά η ανάπτυξη ενός τέτοιου μοντέλου οικονομικάβιώσιμου και εμπορικά επιτυχημένου προϋποθέτει την έμπρακτη σύμπραξη τηςπολιτείας στην ταχεία και απρόσκοπτη αδειοδότηση των σταθμών έτσι ώστε οπολίτης να έχει την απαιτούμενη πρόσβαση στις εν λόγω υπηρεσίες.• Πως νομίζετε ότι μπορεί να αντιμετωπισθεί το θέμα της έλλειψης περιεχομένου;‣ Πιστεύουμε ότι σε θέματα που αφορούν τον πολίτη και τη σχέση του με τηνπολιτεία υπάρχουν πολλά να γίνουν. Θα πρέπει σταδιακά και με πρόγραμμα όλες οιπαρεχόμενες υπηρεσίες προς τον πολίτη να μπορούν να γίνονται ηλεκτρονικά και θαπρέπει ο πολίτης να «πριμοδοτείται» για τη χρήση των υπηρεσιών αυτών μέσωinternet. Κατά τα άλλα δεν πιστεύουμε ότι υπάρχει θέμα έλλειψης περιεχομένου,δεδομένου ότι ο ιδιωτικός τομέας έχει προ πολλού αντιληφθεί τα οφέλη και τοπροσφερόμενο περιεχόμενο είναι πολυποίκιλο και πολυπληθές. H Vodafone δεναντιμετωπίζει θέμα έλλειψης περιεχομένου 3 ης Γενιάς καθώς έχεισυνεργασίες με παρόχους περιεχομένου σε παγκόσμιο και τοπικό επίπεδο.Επίσης διαθέτει τους πόρους για την προσαρμογή του περιεχομένου στιςαπαιτήσεις των χρηστών και τις δυνατότητες των συσκευών πουκατέχουν. Η Vodafone συνεχίζει να καινοτομεί με την παροχήπεριεχομένου 3 ης Γενιάς όπως Live! TV με αναμετάδοση ζωντανούτηλεοπτικού προγράμματος και μαγνητοσκοπημένων εκπομπών, ΠλήρηΜουσικά Κομμάτια κλπ . Επισημαίνεται επίσης ότι σημαντικό ρόλο έχει καιτο φιλικό προς τον χρήστη περιβάλλον μέσα από το οποίο αποκτάπρόσβαση στο περιεχόμενο.

II.2ΣΥΛΛΟΓΙΚΟΙ ΦΟΡΕΙΣII.2.1ΣΑΤΠΕΕταιρία/φορέαςΣΑΤΠΕΗμερομηνία συνάντησης 23/3/2006Τόπος συνάντησηςΑθήνα (γραφεία Παρατηρητηρίου για τηνΚτΠ)Εκπρόσωπος/οι • Α. Αναστασόπουλος (Πρόεδρος ΣΑΤΠΕ)• Κ. Μάνος (μέλος – Vivodi)• Στο εξωτερικό υπάρχει μεγαλύτερη διείσδυση της ευρυζωνικότητας λόγω ύπαρξηςυποδομών cable (μεγαλύτερος ανταγωνισμός), λόγω του ότι έχουν συνηθίσει στο ναπληρώνουν για τις υπηρεσίες που τους προσφέρονται (π.χ. cable TV), λόγωπλουσιότερου περιεχομένου και λόγω υψηλότερου εισοδήματος. Στην Ελλάδα αντίθετα,δεν έχουμε συνηθίσει να πληρώνουμε (π.χ. δωρεάν τηλεόραση), ενώ δεν υπάρχουνδιαθέσιμες «καλές» ηλεκτρονικές υπηρεσίες.• Η νέα γενιά, λόγω εξοικείωσης με τις ΤΠΕ και με την Αγγλική γλώσσα, «απορροφά»πολύ πιο γρήγορα. Το ευρυζωνικό Internet απευθύνεται κυρίως σε νέους ανθρώπους καισε επαγγελματίες που το χρειάζονται (κυρίως υψηλού μορφωτικού επιπέδου). Ηεκπαίδευση των νέων στις ΤΠΕ (όχι μόνο στο internet) πρέπει να γίνεται από πολύνωρίς.• Αναφορικά με το IP TV, ως ευρυζωνική εφαρμογή, είναι πιθανόν να είναι περιορισμένη ηαπορρόφηση (όπως π.χ. NOVA), λόγω της ιδιοσυγκρασίας του Έλληνα (ψυχαγωγικέςσυνήθειες) και του κλίματος της χώρας, που οδηγούν στη μη προσκόλληση στηντηλεόραση.• Χρειάζεται εκπαίδευση του κοινού για την ευρυζωνικότητα. Αυτό δε μπορεί να γίνει απόμικρές εταιρείες, αλλά από μεγαλύτερες (όπως π.χ. ο ΟΤΕ). Ο κόσμος πιστεύει ότι απλάέχουμε περάσει από το αργό στο γρήγορο Internet, χωρίς να γνωρίζει για τιςευρυζωνικές υπηρεσίες. Στον τομέα αυτό χρειάζεται η εκπαίδευση.• Στην Ελλάδα υπάρχει έλλειψη υποδομών και δεν υπάρχει ουσιαστικός ανταγωνισμός στιςτηλεπικοινωνιακές υποδομές. Οι εταιρείες έχουν μόνο το «last mile» και όχι backbone –backhaul δίκτυα. Η ευρυζωνικότητα είναι όμως συνδεδεμένη με τις υποδομές και τονανταγωνισμό.• Τα MAN της Πρόσκλησης 93, αν συνδυαστούν με backbone και backhaul δίκτυα, θααποτελέσουν βάση για σοβαρό ανταγωνισμό (από πλευράς υποδομών). Δεν πρέπει όμωςαυτά σε καμία περίπτωση να θεωρηθούν πανάκεια. Είναι ακόμα υπαρκτό το πρόβληματου «πώς σκάβω» για τις υποδομές. Πρέπει να υπάρχουν ξεκάθαροι κανόνες (π.χ. μέσωτου νέου θεσμικού πλαισίου το θέμα διέλευσης αντιμετωπίζεται σε υψηλό επίπεδο,πρέπει να περιγραφεί και ο πρακτικός τρόπος υλοποίησης), οι οποίοι να ισχύουν γιαόλους ανεξαιρέτως. Πολύ σημαντική παράμετρος για πολλά πράγματα στην Ελλάδα,μεταξύ των οποίων και η ευρυζωνικότητα, αποτελεί η διαφάνεια στις διαδικασίες.• Το ρυθμιστικό πλαίσιο αποτέλεσε τροχοπέδη στο παρελθόν, εξαιτίας μεγάλωνκαθυστερήσεων.• Χρειάζεται μεγαλύτερη αποφασιστικότητα και ταχύτητα στις δράσεις.• Υπάρχει θέμα εξασφάλισης SLA. Ο ΟΤΕ δεν παρέχει QoS, αλλά εφαρμόζει το μοντέλο«best effort». Η ΕΕΤΤ πρέπει να ορίσει απαιτούμενη ποιότητα παρεχόμενων υπηρεσιών.

Εξαιτίας του ΟΤΕ, οι εναλλακτικοί πάροχοι δε μπορούν να εγγυηθούν ποιότηταυπηρεσίας (μεγάλοι χρόνοι ανάκτησης κ.λπ.). Βέβαια, ο καταναλωτής κατηγορεί τονεναλλακτικό πάροχο γι’ αυτό, παρόλο που ο τελευταίος δεν ευθύνεται. Πρέπει ναυιοθετηθούν κυρώσεις αν δεν τηρούνται τα χρονοδιαγράμματα από τον ΟΤΕ, αλλά καιγενικότερα για την αντιμετώπιση των καθυστερήσεων.• Δεν υπάρχει κώδικας δεοντολογίας (code of practice), ο οποίος να υποδεικνύει στονκαταναλωτή τα δικαιώματά του και τις υποχρεώσεις του. Θα μπορούσε να διαμορφωθείαπό την ΕΕΤΤ με τη συμβολή κάποιου ινστιτούτου καταναλωτών. Να υπάρχουν δείκτεςγια τη «μέτρηση» των φορέων, οι οποίοι να μπορούν να χρησιμοποιηθούν από τουςκαταναλωτές.• Σε παγκόσμιο επίπεδο, το 2-3% των χρηστών καταναλώνουν το 80% του bandwidth. Μεβάση τις μετρήσεις και στην Ελλάδα, στο δίκτυο της Vivodi, ισχύουν παρόμοια ποσοστά.• Στην Ελλάδα, οι τιμές των υπηρεσιών πρόσβασης, είναι πολύ χαμηλές, υπό την έννοιαότι προσφέρουν πολύ καλύτερη ποιότητα από άλλες χώρες (π.χ. στην Αγγλία, για τηνπρόσβαση ισχύει το 1:50).• Για την προώθηση της ευρυζωνικότητας, θα πρέπει (α) να εξεταστούν ποιαπροϊόντα/υπηρεσίες θα πωλούσαν στον καταναλωτή, (β) να εξεταστεί αν η οικονομικήκατάσταση του καταναλωτή του επιτρέπει να αγοράσει αυτά τα προϊόντα και υπηρεσίες,και (γ) να βοηθηθεί ο καταναλωτής από το κράτος ανάλογα. Στην Ελλάδα θα πρέπει νατονωθούν παράλληλα η προσφορά και η ζήτηση, ενώ τα κονδύλια που έρχονται νααπορροφώνται γρήγορα.• Οι εναλλακτικοί πάροχοι δραστηριοποιούνται κυρίως στην Αττική και λιγότερο στηΘεσσαλονίκη, λόγω έλλειψης υποδομών (backhaul).• Στη διασύνδεση των εναλλακτικών παρόχων με το εξωτερικό, ο ανταγωνισμόςλειτούργησε θετικά, ρίχνοντας τις τιμές (ΟΤΕ - Med Nautilus).• Ο ΟΤΕ δεν έχει δικαίωμα να αρνείται τη διασύνδεση των εναλλακτικών με τα δίκτυά του(να προσφέρει δηλαδή open access). Αν π.χ. μια εταιρεία θέλει να επενδύσει σε δικό τηςδίκτυο και από τον ΟΤΕ θέλει μόνο physical collocation (όχι και leased line μέχρι εκεί),είναι παράνομο να μην το παίρνει. Γενικά, η επίλυση του physical collocation θασυντομεύσει τις εξελίξεις.• Το RUO είναι παλιό (2001) και ακόμα δεν έχει ολοκληρωθεί. Πρέπει να κινηθούν οιφορείς και να επισπευστούν οι διαδικασίες. Προσέλκυση επενδυτών θα γίνει μόνο αντεθεί χρονικό όριο στις διαδικασίες.• Το WiMax θα μπορούσε να βρει πιθανά χρήση στο last mile, ενώ το WiFi θα μπορούσενα χρησιμοποιηθεί για WAN σε μη αστικές περιοχές. Αναφορικά με το WiMax, θα έπρεπενα σπάσει στις 13 περιφέρειες. Πιθανά οι εταιρείες κινητής τηλεφωνίας να έχουναντιρρήσεις σε αυτό, αλλά είχαν το μονοπώλιο τόσα χρόνια (μέσω αδειών) και πλέονείναι καιρός να αυξηθεί ο ανταγωνισμός. Δεν χρειάζεται για την τέταρτη άδεια στοφάσμα (για WiMax) να δοθούν τόσα πολλά χρήματα. Πλεονέκτημα του WiMax είναι ότιδε χρειάζεται να πληρώσει πατέντες για το περιεχόμενο (όπως το 3G).• Σε αστικές περιοχές χρειάζεται το mobility, ενώ σε μη αστικές η διασυνδεσιμότητα.• Πραγματική ευρυζωνική υποδομή είναι οι οπτικές ίνες - οι μικροκυματικές ζεύξεις έχουνπροβλήματα.• Ο αναπτυξιακός νόμος δεν δίνει τόσα πολλά χρήματα, ενώ δεν υπάρχει στρατηγική γιατο τι και πώς θα μπορούσε να φτιαχτεί και πού να χρησιμοποιηθεί.• Μεγάλη ζήτηση υπάρχει στα αστικά κέντρα και κυρίως από επιχειρήσεις. Στην περιφέρειαη ζήτηση είναι φτωχή. Δεν υπάρχουν αξιόλογες υπηρεσίες, οι οποίες να κάνουν θελκτικότο Internet. Για να βοηθήσει το κράτος, πρέπει να προωθήσει τη δημιουργία ανάλογουπεριεχομένου.• Προκειμένου να παρέχονται πιο προχωρημένες υπηρεσίες από τους παρόχους, πρέπει να

υπάρχει μια κρίσιμη μάζα (~5-8% του πληθυσμού). Υπάρχουν έτοιμες εξελιγμένεςυπηρεσίες, αλλά χρειάζονται υπαρκτό κοινό για να προσφερθούν (σε συνδυασμό μευποδομές και SLA).• Το κόστος πρόσβασης θα μειωθεί στο μέλλον. Οι υποδομές του ΟΤΕ προέρχονται απόπρογραμματικές συμφωνίες. Ο ΟΤΕ αγόρασε ακριβά εξοπλισμό και πωλεί ακριβά για ναβγάλει το κόστος. Δεν θεωρείται ωστόσο ότι ο ΟΤΕ πωλεί ακριβά προκειμένου νακερδίζει. Απλά προσπαθεί να καλύψει λανθασμένες επιχειρηματικές κινήσεις τουπαρελθόντος (π.χ. ISDN). Παρόλα αυτά, η κοστοστρέφεια δεν σημαίνει απόσβεση τωνλαθών του παρελθόντος. Αν υπήρχε ένας σοβαρός ανταγωνιστής, ο ΟΤΕ δεν θαμπορούσε να επιβιώσει. Μείωση του κόστους πρόσβασης θα έρθει τελικά με τον υγιήανταγωνισμό.• Αναφορικά με το πρόγραμμα «ΔΙΟΔΟΣ», δεν έχει ο ΟΤΕ δικαίωμα να πωλεί κάτω τουκόστους. Το κράτος δεν μπορεί να παραβλέπει τους νόμους. Η αρχική πρόταση να δώσειο ΟΤΕ φοιτητικό Internet με €5 παρουσίαζε σημαντικά προβλήματα.

II.3ΔΗΜΟΣΙΟΙ ΦΟΡΕΙΣII.3.1ΥΠΕΣΔΔΑ, Επιτροπή ΣΥΖΕΥΞΙΣΕταιρία/φορέαςΥΠΕΣΔΔΑ, Επιτροπή ΣΥΖΕΥΞΙΣΗμερομηνία συνάντησης 16/3/2006Τόπος συνάντησηςΑθήνα, ΥΠΕΣΔΔΑΕκπρόσωπος/οι • Φ. Κακλαμάνης (υπεύθυνοςπαρακολούθησης ΣΥΖΕΥΞΙΣ)• Χ. Μοσχονάς (ΚτΠ Α.Ε.)• Κ. Τζοβάνης (ΚτΠ Α.Ε.)• Α. Στασής• Κ. Πολίτης• Το δίκτυο «ΣΥΖΕΥΞΙΣ» καλύπτει προς το παρόν περίπου 1.800 σημεία. Για επιπλέον 867σημεία (ΔΟΥ, τελωνεία και άλλους φορείς του Υπουργείο Οικονομίας.), θα βγειπροκήρυξη εντός Απριλίου 2006. Εκτιμάται ότι το αντίστοιχο έργο θα υλοποιηθεί σε 1,5χρόνο. Επίσης, προβλέπεται σύνδεση με επιπλέον 500 κόμβους του δικτύου ΑΡΙΑΔΝΗ(ΚΕΠ) σε βάθος 3 χρόνων.• Το δίκτυο «ΣΥΖΕΥΞΙΣ» καλύπτει μόνο τα κεντρικά κτίρια των δήμων, δηλαδή δεσυμπεριλαμβάνει παραρτήματα αυτών. Στην Ελλάδα, τα κτίρια της Δ.Δ. είναιδιεσπαρμένα μέσα σε στην ίδια περιφέρεια. Επίσης, σημαντικές υπηρεσίες όπωςδικαστήρια, ταμεία κ.λπ. δεν συμπεριλαμβάνονται στο δίτκυο «ΣΥΖΕΥΞΙΣ».• Μέσω των προσκλήσεων 93 και 105, ευελπιστεί να υπάρξει διασύνδεση όλων τωνκτιρίων της Δ.Δ. με το δίκτυο «ΣΥΖΕΥΞΙΣ».• Μέσα στα επόμενα 3 χρόνια, θα αγοραστούν 70.000 άδειες της Microsoft για τους φορείςτης Δ.Δ.• Αν υπήρχαν διαθέσιμα χρήματα, πιθανότατα να χρησιμοποιούνταν για το δίκτυοπρόσβασης.• Αντίθετα με το ΕΔΕΤ, GUNET κ.λπ., τα οποία έχουν δυνατότητα αυτοδιαχείρισης (π.χ.μεταπτυχιακούς φοιτητές), το δίκτυο «ΣΥΖΕΥΞΙΣ» πρέπει να δώσει τη διαχείριση σεεξωτερικό συνεργάτη. 300 χρήστες έχουν ήδη εκπαιδευτεί σε βασικά θέματα διαχείρισηςδικτύου.• Μετά τον πρώτο χρόνο λειτουργίας του δικτύου «ΣΥΖΕΥΞΙΣ», θα φανούν ταπροβλήματα, οπότε και θα σχεδιαστούν πολιτικές αναβάθμισης, αν χρειάζονται.• Από πλευράς κορεσμού των γραμμών του, το δίκτυο είναι αρκετά φορτωμένο καισχεδιάζονται πολιτικές αποφόρτισης (traffic control).• Πρώτη επιτυχημένη εφαρμογή του δικτύου «ΣΥΖΕΥΞΙΣ» είναι το σύστημα τηςστρατολογίας, το οποίο χρησιμοποιείται από όλα τα ΚΕΠ. Τώρα υλοποιείται το ΟΠΛΙΣΙΣ,το οποίο θα ολοκληρωθεί σε 2 μήνες και θα παρέχει ακόμα περισσότερες εφαρμογές.• Το δίκτυο «ΣΥΖΕΥΞΙΣ» ενώνει τα κτίρια Δ.Δ., θα διασυνδέσει τα ΚΕΠ (που αποτελούν το«γκισέ» της Δ.Δ.) και θα χρησιμοποιήσει τον «ΕΡΜΗ» (ένα portal για authenticationεταιριών/ιδιωτών, που θα παρέχει smart cards, όχι απλά login name και password). Έτσι,θα αποτελεί ένα ολοκληρωμένο δίκτυο υπηρεσιών.• Κύριο θέμα για το δίκτυο «ΣΥΖΕΥΞΙΣ» είναι η ανάπτυξη νέων εφαρμογών, έτσι ώστε το

δίκτυο να μη χρησιμοποιείται μόνο για μετάδοση φωνής και παροχή internet. Στο πλαίσιοαυτό, μελετώνται ποιες συναλλαγές επιθυμούν οι πολίτες ή/και είναι πραγματοποιήσιμες,ώστε να υλοποιηθούν.• Μεγάλο πρόβλημα για το δίκτυο «ΣΥΖΕΥΞΙΣ» αποτελεί το πώς θα πειστούν οι δημόσιοιυπάλληλοι να χρησιμοποιούν τις ΤΠΕ.• Η επιτροπή του έργου «ΣΥΖΕΥΞΙΣ» κρίνει ότι μια αποτελεσματική ευρυζωνική υπηρεσίαγια προώθηση της ευρυζωνικότητας είναι η τηλεδιάσκεψη, καθώς έχει μεγάλο δυνητικόκοινό.• Το πρόβλημα κράτους – «ΣΥΖΕΥΞΙΣ» είναι ότι το κράτος έχει τριπλό ρόλο: (α) είναιπελάτης του δικτύου «ΣΥΖΕΥΞΙΣ» (Δ.Δ.), (β) έχει θεσμικό ρόλο και ρυθμίζει τις εξελίξειςκαι (γ) μέσω των προσκλήσεων 93 και 105 θα έχει δικές του υποδομές, και επομένως θαμπορεί να δράσει δυνητικά ως πάροχος.• Το δίκτυο «ΣΥΖΕΥΞΙΣ» θα ενδιαφερόταν να μάθει ποιες υπηρεσίες έχουν ζήτηση, ώστενα μπορέσει δυνητικά να τις παρέχει, και με ποιον τρόπο θα διασυνδεθούν τα οπτικάMAN των δήμων με το δίκτυο «ΣΥΖΕΥΞΙΣ».

II.3.2ΚτΠ Α.Ε.Εταιρία/φορέαςΚτΠ Α.Ε.Ημερομηνία συνάντησης 21/3/2006Τόπος συνάντησηςΝ. Κόσμος (γραφεία ΚτΠ Α.Ε.)Εκπρόσωπος/οι • Κ. Δούκας (πρόεδρος)• Λ. Αθανασίου (στέλεχος)• Αρνητικά σημεία για το Επιχειρησιακό Πρόγραμμα της ΚτΠ είναι το θεσμικό πλαίσιο πουείναι «στραγγαλιστικό», αλλά και το ευρύτερο οργανωτικό και διοικητικό πλαίσιο. Δενυπάρχουν ουσιαστικοί μηχανισμοί πίεσης.• Εκτιμάται ότι είναι μια καλή στιγμή για την ευρυζωνικότητα. Στην ΚτΠ Α.Ε. υπάρχουναυτή τη στιγμή το μεγάλο έργο, κάποια άλλα παράλληλα έργα και πολλά άλλα πουκρύβουν μέσα τους θέματα ευρυζωνικότητας. Το budget αυτών των έργων είναι € 270εκ. Τρέχουν επίσης τα ΜΑΝ (από τη Διαχειριστική Αρχή) και ο Αναπτυξιακός Νόμος.Θεωρείται ότι το Κράτος, σχεδιαστικά, έχει κάνει τα σωστά βήματα, ο ΟΤΕ είναι πια έναςχρήσιμος συνομιλητής και υπάρχει καλή σχέση με την Κοινότητα, επομένως η «μπάλα»πλέον είναι στους Ιδιώτες.• Έχει προταθεί ένα πιο ευέλικτο σχήμα για το Δ′ ΚΠΣ.• Σχετικά με την ευρυζωνικότητα, στο Δ′ ΚΠΣ θα υπάρχουν έργα για περιεχόμενο και τιςυπηρεσίες (για τις μικρο-μεσαίες επιχειρήσεις θα υπάρχουν και έργα υποδομών).Ο ρόλος της ΚτΠ Α.Ε. γενικότερα θα περιλαμβάνει τα εξής:• Την υλοποίηση έργων πληροφορικής για τους δημόσιους φορείς.• Την εσωτερική προσφορά υπηρεσιών και την υποστήριξη των Δημόσιων Φορέων σεθέματα πληροφορικής (outsourcing).Αυτή τη στιγμή υπάρχουν-τρέχουν στην ΚτΠ Α.Ε. τα εξής έργα: «ΣΥΖΕΥΞΙΣ», ΕυρυζωνικήΑνάπτυξη, ενίσχυση επιχειρήσεων για ιδιωτικές επιχειρήσεις, ενίσχυση wireless hotspots γιαιδιωτικές επιχειρήσεις και Wi-Fi για το δημόσιο τομέα (κυρίως hotspots για ιδιώτες / πολίτες σεδήμους). Επίσης συμμετέχει η ΚτΠ Α.Ε. στα έργα ΜΑΝ, ενώ υπάρχει και το έργο των έξυπνωνοικισμών.Για τα έργα Wi-Fi, ο προϋπολογισμός είναι €20 εκ. Έχουν υπογραφεί 144 συμβάσεις για 400-500 hotspots. Οι πληροφορίες αυτές υπάρχουν και στο site της ΚτΠ Α.Ε.Σχετικά με τα έργα ευρυζωνικών υπηρεσιών (στην ουσία δεν θα είναι ένα έργο content, αλλάθα προωθεί Ευρυζωνικές υπηρεσίες – με περιεχόμενο – καθώς και τη δημιουργία τρόπωνπαροχής τους). θα περιλαμβάνει την ανάπτυξη business plans για την παροχή υπηρεσιών μεευρυζωνικά χαρακτηριστικά – στήσιμο service centers και υπηρεσιών (αλλά όχι content). Οπροϋπολογισμός για κάθε business plan υπολογίζεται ότι θα είναι €1-8 εκ., ενώ ο συνολικόςπροϋπολογισμός των έργων αυτών θα φτάνει τα €35 εκ. Επομένως περιμένουν 3- 4 έργα.Το μεγάλο έργο θα στοχεύσει σε 2 άξονες:• Την ενίσχυση της προσφοράς (σε telecom) για να δοθούν τουλάχιστον 512 kbps και 2Mbps. Καλύπτονται 7 γεωγραφικές ζώνες / lots (κάθε Lot θα καλύπτει οπωσδήποτεκομμάτια αστικών, ημιαστικών και αγροτικών περιοχών) που περιλαμβάνουν όλη τηνΕλλάδα εκτός της Αττικής και του Μητροπολιτικού συγκροτήματος της Θεσσαλονίκης –καλύπτεται δηλαδή το 50% του πληθυσμού στην Ελλάδα (περίπου 5.000.000 κάτοικοι).Σκοπός είναι να καλυφθεί μέσω του άξονα αυτού πάνω από το 90% του πληθυσμούαυτών των περιοχών και γεωγραφικά το 60% της κατοικημένης περιοχής. Ο κάθεανάδοχος στην πρώτη κατανομή μπορεί να πάρει μέχρι 3 ζώνες / lots, αλλά στη δεύτερη

κατανομή μπορεί να συμμετάσχει και σε περισσότερες. Το budget για τον άξονα αυτόείναι € 160 εκ. και η επιχορήγηση € 80 εκ. Σημειώνεται ότι για την ανάπτυξη δικτύων δεντίθεται κάποιος περιορισμός (μπορούν να τα κατασκευάσουν, να τα αγοράσουν, να τανοικιάσουν, κ.λπ.).• Την τόνωση της ζήτησης. Το budget για τον άξονα αυτό είναι € 50 εκ. και ηεπιχορήγηση €25 εκ. Στόχος είναι να πριμοδοτήσει (subsidise) τη χρήση, π.χ. ο πάροχοςαντί να χρεώσει τον χρήστη €30, τον χρεώνει €15 και τα υπόλοιπα €15 τα παίρνει από τοέργο. Η παροχή αυτή θα αφορά επιλεγμένο επενδυτή από το πρώτο κομμάτι. Οιεπιλεχθέντες θα πρέπει να δηλώσουν για χρονική περίοδο μίας πενταετίας τις τιμέςπαροχής υπηρεσιών, όπως επίσης και να πωλούν σε χονδρική υπηρεσίες (με τιμή τηνretail πλην κάποιο discount).Εκτιμάται ότι με το έργο αυτό, υπολογίζοντας μόνο το 50% του πληθυσμού της χώρας πουκαλύπτουν οι 7 γεωγραφικές ζώνες, το broadband penetration θα φθάσει το 4,72% μέχρι το2008. Το έργο προβλέπεται ότι θα βγει οριακά με ARPU (Average Revenue per User) € 33 –οι υπολογισμοί έχουν γίνει με τη χρήση πραγματικών τωρινών τιμών. Το ARPU πρέπει νααυξηθεί.

II.3.3ΕΕΤΤΕταιρία/φορέαςΕΕΤΤΗμερομηνία συνάντησης 24/3/2006Τόπος συνάντησηςΑθήνα (γραφεία ΕΕΤΤ)Εκπρόσωπος/οι • Νικόλαος Κουλούρης (Αντιπρόεδρος)• Κώστας Μπαλικτσής (Διευθυντήςτμήματος Τηλεπικοινωνιών)• Χ. Κόκκιος• Η ΕΕΤΤ, αναφορικά με την ευρυζωνικότητα, ασχολείται με την ανάλυση/ρύθμιση τωναγορών 11, 12, 13 και 14. (Αγορά 11: Χονδρική παροχή αποδεσµοποιηµένης πρόσβασηςσε μεταλλικούς βρόχους και υποβρόχους για το σκοπό της παροχής ευρυζωνικών καιφωνητικών υπηρεσιών, Αγορά 12: Χονδρική παροχή ευρυζωνικών υπηρεσιών, Αγορά13: Χονδρική παροχή τερµατικών τµηµάτων µισθωµένων γραµµών, Αγορά 14:Χονδρική παροχή ζευκτικών τµηµάτων µισθωµένων γραµµών.)• Για την Αγορά 11, έχουν κοινοποιηθεί κάποια μέτρα στην Ευρωπαϊκή Επιτροπή,αναφορικά με θέματα συνεγκατάστασης, κοστοστρέφειας στις χρεώσεις, SLA και QoS.Σχετικά με το SLA, έχει προταθεί χρονοδιάγραμμα και ρήτρα συμμόρφωσης. Μέσα στονΑπρίλιο αναμένεται η έγκριση από την Επιτροπή, και μέχρι το καλοκαίρι, η εφαρμογήτου.• Για την Αγορά 12, βρίσκονται στη διαδικασία κοινοποίησης μέτρων στην Επιτροπή.• Θέματα πληροφόρησης των καταναλωτών που αφορούν προσφερόμενες υπηρεσίες απότους παρόχους (π.χ. ότι το 1 Mbps ADSL δεν είναι «καθαρό» 1 Mbps, όπως αφήνεται ναεννοηθεί στις διαφημίσεις, αλλά είναι μοιρασμένο σε αριθμό χρηστών), δεν είναι θέματης ΕΕΤΤ, αλλά της Γενικής Γραμματείας Καταναλωτή.• Αναφορικά με το WiMax, είναι στη φάση διαβούλευσης, ενώ τα αποτελέσματα θαεξαχθούν μέσα στον Απρίλιο. Θέματα της διαβούλευσης αποτελούν και το φάσμαλειτουργίας, και το γεωγραφικό «σπάσιμο» σε περιφέρειες. Το κόστος της άδειας θα είναιχαμηλότερο από το αντίστοιχο των τριών αδειών για 3G, εφόσον στη συγκεκριμένησυχνότητα δίνεται και μικρότερο bandwidth. Βέβαια, οι τιμές θα καθοριστούν από τονανταγωνισμό. Ωστόσο, οι τρεις ήδη κάτοχοι των αδειών, ενώ θα μπορούσαν να έχουνδραστηριοποιηθεί, δεν το έχουν κάνει ακόμα.• Αναφορικά με τη διέλευση, το ΥΜΕ θα έπρεπε να ορίσει κανόνες για τη διασύνδεση τωνοπτικών MAN από τους παρόχους, αν είναι δυνατόν χωρίς να εμπλέκει το δήμο. Χάθηκεευκαιρία για την κατασκευή επιπλέον οπτικών δικτύων με το φυσικό αέριο.• Χρειάζονται υπηρεσίες για να αυξηθεί η ζήτηση, τα οπτικά δίκτυα από μόνα τους δενκάνουν κάτι. Το 1,5% ευρυζωνικών χρηστών, δεν αποτελούν σε καμία περίπτωσηκρίσιμη μάζα.• Αναφορικά με τις κεραίες, και την απαγόρευσή τους κοντά σε χώρους ευπαθών ομάδων,υπάρχει αντίδραση από τους κινητούς. Η ΕΕΤΤ εκτιμά ότι απλά θα αυξηθούν οι ισχείςτων κοντινών κεραιών, ώστε να καλύψουν την περιοχή.• Το Υπουργείο Επικρατείας ετοιμάζει σχετικό νόμο για το φάσμα της τηλεόρασης και γιατη μετάβαση από την αναλογική στην ψηφιακή. Η ΕΕΤΤ σε επιστολή της υποστήριξε ότιπρέπει αυτή μετάβαση να γίνει άμεσα, και να εκμεταλλευτεί το εναπομείναν φάσμα.• Έγινε εισήγηση στο σχετικό υπουργείο για απελευθέρωση της ζώνης των 5,5 GHz. Λόγωότι είναι συχνότητα για WiFi, και επειδή πιθανόν να δραστηριοποιείται εκεί κόσμος«ελεύθερα» (όπως και στα 2,4 GHz), είναι πιθανόν να μη διατίθεται για εμπορική χρήση.

II.3.4 Ειδική Υπηρεσία Διαχείρισης τηςΚοινωνίας της Πληροφορίας (ΕΥΔ ΚτΠ)Εταιρία/φορέαςΕΥΔ ΚτΠΗμερομηνία συνάντησης 11/4/2006Τόπος συνάντησηςΑθήνα (γραφεία ΕΥΔ ΚτΠ)Εκπρόσωπος/οι • Χριστάκος Στέλιος (προϊστάμενος τηςΕΥΔ ΚτΠ)• Λάριος Γιάννης (σύμβουλος της ΕΥΔΚτΠ)• Δεν υπάρχει σχέδιο να προκυρηχθούν από την ΕΥΔ ΚτΠ μέσα στους επόμενους μήνεςπροσκλήσεις που να σχετίζονται με την ευρυζωνικότητα.• Οι μελλοντικές ενέργειες της ΕΥΔ ΚτΠ σχετικά με την ευρυζωνικότητα θα βασιστούνστην εξέλιξη των οπτικών μητροπολιτικών δικτύων στην περιφέρεια και του μεγάλουέργου των ευρυζωνικών.• Αναφορικά με το μεγάλο έργο των ευρυζωνικών, βασικοί όροι της σχετικής προκύρηξηςείναι τα € 30-33 ως ARPU και τα 512 Mbps ως ελάχιστη παρεχόμενη ταχύτητα. Ηπροκήρυξη του έργου σχεδιάστηκε με βάση ένα μοντέλο ζήτησης, το οποίο υπολόγισε τηζήτηση ανά νομό, λαμβάνοντας υπόψη διάφορες παραμέτρους (κατά τόπουςιδιαιτερότητες, πολλαπλά σενάρια υλοποίησης ευρυζωνικών δικτύων κλπ.). Υπολογίστηκεότι το έργο είναι βιώσιμο με προοπτική 5ετίας και με “worst case scenario”, δηλαδή δενυπολογίστηκαν κέρδη από παρεχόμενες υπηρεσίες, επιπλέον ταχύτητα πρόσβασης κ.λπ.Η υπολογιζόμενη κάλυψη προέκυψε 90% σε πλυθησμιακό και 50% σε γεωγραφικόεπίπεδο.• Η χαμηλή διείσδυση της ευρυζωνικότητας οφείλεται στην έλλειψη υποδομών, καιαναμένεται να αυξηθεί με τα παραπάνω έργα. Σπουδαίο ρόλο σε αυτό διαδραματίζει καιη χρήση ΤΠΕ από τον πληθυσμό.• Στο τέλος του 2006 - αρχές του 2007 θα οργανωθεί τηλεοπτική εκστρατεία από την ΕΥΔΚτΠ για την εξοικοίωση του πληθυσμού με την ευρυζωνικότητα.• Ο σχεδιασμός των οπτικών μητροπολιτικών δικτύων στην περιφέρεια έχει γίνει μεπροοπτική 20ετίας (π.χ. οι προδιαγραφές σκαψίματος κλπ.).• Εντός του Μαΐου 2006 θα είναι έτοιμο το κείμενο της Ψηφιακής Στρατηγικής 2006-2013.Η ΕΥΔ ΚτΠ παραχώρησε μετά τη συνάντηση, μέσω e-mail, στοιχεία για τα ενταγμένα έργατων προσκλήσεων που σχετίζονται με την ευρυζωνικότητα. Αυτά συμπεριλαμβάνονται στηνενότητα 3.3.10.

II.3.5ΕΔΕΤΕταιρία/φορέαςΕΔΕΤΗμερομηνία συνάντησης 5/5/2006Τόπος συνάντησηςΑθήνα (γραφεία ΕΔΕΤ)Εκπρόσωπος/οιΤρύφωνας Χιώτης• Το ΕΔΕΤ παρέχει 100% κάλυψη σε ΑΕΙ, ΤΕΙ και ερευνητικά κέντρα της ΓΓΕΤ.• Διαθέτει 12 IP-POPs στην Ελλάδα και σκοπεύει να τα αυξήσει. Υπάρχει πιθανότητα ναμειώσει τα IP-POPs και να αυξήσει τα οπτικά POPs.• Αναβαθμίζει το δίκτυό του κάθε 5ετία.• Ο εξοπλισμός που χρησιμοποιεί ή διαλέγει για να αναβαθμίσει το δίκτυό του είναιιδιαίτερα ανταγωνιστικός, ενώ λαμβάνεται υπόψη τι χρησιμοποιούν το GEANT και τααντίστοιχα «ΕΔΕΤ» του εξωτερικού.• Η κυριότερη δυσκολία στην επέκταση/αναβάθμιση του δικτύου είναι να πειστούν οιδιαχειριστές του Γ’ ΚΠΣ ότι αυτές οι ενέργειες είναι απαραίτητες. Αναφορικά με το Δ’ ΚΠΣκαι το ΕΔΕΤ, δεν υπάρχει κάποιο σχέδιο ακόμα.• Το «ΕΔΕΤ3» θα κοστίσει € 30 εκατομμύρια και θα πάρει από τον ΟΤΕ σκοτεινή ίνα με15ετή ορίζοντα.• Το κόστος συντήρησης του ΕΔΕΤ είναι ~€3 εκατομμύρια το χρόνο (5% της αξίας τωνινών και 10% της αξίας του ενεργού εξοπλισμού).

ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ III:Ο ΥΔΕΤΕΡΟΤΗΤΑ Π ΑΡΟΧΟΥΥ ΠΟΔΟΜΩΝΜ ΟΝΤΕΛΟ ΜΕ

ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ IV: Μ ΟΝΤΕΛΟΕ ΥΡΥΖΩΝΙΚΩΝ Υ ΠΗΡΕΣΙΩΝ Μ ΕΣΩADSL

ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ V: Μ ΟΝΤΕΛΟΕ ΥΡΥΖΩΝΙΚΩΝ Υ ΠΗΡΕΣΙΩΝ Μ ΕΣΩW I MAX

ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ VI: Μ ΟΝΤΕΛΟΕ ΥΡΥΖΩΝΙΚΩΝ Υ ΠΗΡΕΣΙΩΝ Μ ΕΣΩ4G

Στοιχεία Επικοινωνίας:ΠΑΡΑΤΗΡΗΤΗΡΙΟ ΓΙΑ ΤΗΝ ΚτΠΣταδίου 33, 105 59 ΑθήναΤηλ: + 30 210 3313080Φαξ: + 30 210 3313086info@observatory.grwww.observatory.gr