Τίτλος Έργου:«Μελέτες Περίπτωσης για τηχρήση των ΤΠΕ στην ΕλληνικήΚοινωνία»Παραδοτέο:«Π2: Καταγραφή και ανάλυσητης υφιστάμενης κατάστασης»

Μελέτες περίπτωσης για τη χρήση των ΤΠΕ στην ΕλλάδαΠ2 – Καταγραφή και ανάλυση της υφιστάμενης κατάστασηςΤίτλος Μελέτης:«Μελέτες περίπτωσης για τη χρήση των ΤΠΕ στην Ελλάδα»Παραδοτέο:«Π2 – Καταγραφή και ανάλυση της υφιστάμενης κατάστασης»Φορέας Υλοποίησης:ΜRΒΈκδοση: 2.0Ημερομηνία: 07/02/2007Σχόλια:

Μελέτες περίπτωσης για τη χρήση των ΤΠΕ στην ΕλλάδαΠ2 – Καταγραφή και ανάλυση της υφιστάμενης κατάστασηςΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑΚΕΦΑΛΑΙΟ 1: ΕΙΣΑΓΩΓΗ ...................................................5ΚΕΦΑΛΑΙΟ 2: ΑΠΟΤΥΠΩΣΗ ΘΕΣΜΙΚΟΥ ΠΛΑΙΣΙΟΥ ...........72.1 ΘΕΣΜΙΚΟ ΠΛΑΙΣΙΟ ΓΙΑ ΤΗΝ ΠΡΟΩΘΗΣΗ ΤΩΝ ΤΠΕ ΣΤΑ ΑΜΕΑ ........................82.1.1 Ευρωπαϊκή Ένωση ..............................................................................92.1.1.1 Στρατηγικές στην Ευρωπαϊκή Ένωση .................................................... 142.1.1.2 Στρατηγικό Πλαίσιο i2010 ....................................................................162.1.1.3 Disability Action Plan 2006-2015........................................................... 222.1.2 Περιγραφή του θεσμικού πλαισίου ευρωπαϊκών χωρών .......................272.1.2.1 Θεσμικό Πλαίσιο στις κυριότερες Ευρωπαϊκές Χώρες............................... 272.1.2.2 Θεσμικό Πλαίσιο στη Δανία ..................................................................312.1.2.3 Θεσμικό Πλαίσιο στη Μεγάλη Βρετανία.................................................. 342.1.3 Θεσμικό Πλαίσιο στην Ελλάδα ...........................................................362.1.3.1 Ψηφιακή Στρατηγική 2006-2013........................................................... 432.1.4 Συγκριτική Παρουσίαση και Αξιολόγηση .............................................442.2 ΘΕΣΜΙΚΟ ΠΛΑΙΣΙΟ ΓΙΑ ΤΗΝ ΠΡΟΩΘΗΣΗ ΤΩΝ ΤΠΕ ΣΤΟΥΣ ΜΕΤΑΝΑΣΤΕΣ....... 492.2.1 Νομοθεσία στην Ευρωπαϊκή Ένωση ...................................................492.2.2 Περιγραφή του θεσμικού πλαισίου ευρωπαϊκών χωρών .......................532.2.2.1 Θεσμικό Πλαίσιο στις κυριότερες Ευρωπαϊκές Χώρες............................... 542.2.2.2 Θεσμικό Πλαίσιο στη Γερμανία ............................................................. 552.2.2.3 Θεσμικό Πλαίσιο στη Σουηδία............................................................... 572.2.3 Θεσμικό Πλαίσιο στην Ελλάδα ...........................................................582.2.4 Συγκριτική Παρουσίαση Θεσμικών Πλαισίων .......................................61ΚΕΦΑΛΑΙΟ 3: ΥΦΙΣΤΑΜΕΝΕΣ ΜΕΛΕΤΕΣ ..........................633.1 ΜΕΛΕΤΕΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΠΡΟΩΘΗΣΗ ΤΩΝ ΤΠΕ ΣΤΟΥΣ AΜΕΑ ΚΑΙ ΣΤΟΥΣΗΛΙΚΙΩΜΕΝΟΥΣ.........................................................................................................643.1.1 Θεματικές Ενότητες Μελετών ............................................................743.1.2 Φορέας Ανάθεσης .............................................................................753.1.3 Χρονολογία Εκπόνησης Μελετών .......................................................763.1.4 Βασικά Συμπεράσματα ......................................................................773.2 ΜΕΛΕΤΕΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΠΡΟΩΘΗΣΗ ΤΩΝ ΤΠΕ ΣΤΟΥΣ ΜΕΤΑΝΑΣΤΕΣ..................... 85ΚΕΦΑΛΑΙΟ 4: ΕΡΓΑ ΚΑΙ ΔΡΑΣΕΙΣ....................................914.1 ΈΡΓΑ ΚΑΙ ΔΡΑΣΕΙΣ ΓΙΑ ΑΜΕΑ ΚΑΙ ΗΛΙΚΙΩΜΕΝΟΥΣ....................................... 924.2 ΈΡΓΑ ΚΑΙ ΔΡΑΣΕΙΣ ΓΙΑ ΜΕΤΑΝΑΣΤΕΣ........................................................ 105ΚΕΦΑΛΑΙΟ 5: ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ...................1075.1 ΒΑΣΙΚΕΣ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ....................................................... 1085.1.1 Επίπεδο προσβασιμότητας για τις 12 βασικές δημόσιες υπηρεσίες γιαπολίτες .......................................................................................... 1115.1.2 Επίπεδο προσβασιμότητας για δικτυακούς τόπους ΟΤΑ Α και Β Βαθμού..................................................................................................... 1155.2 ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΓΙΑ ΑΜΕΑ...................................................... 1175.3 ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΓΙΑ ΜΕΤΑΝΑΣΤΕΣ .......................................... 122

Μελέτες περίπτωσης για τη χρήση των ΤΠΕ στην ΕλλάδαΠ2 – Καταγραφή και ανάλυση της υφιστάμενης κατάστασηςΠΑΡΑΡΤΗΜΑΤΑ ...............................................................125ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ 1 : ΠΗΓΕΣ............................................................................................ 126ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ 2 : ΜΕΛΕΤΕΣ........................................................................................ 143ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ 3 : ΕΡΓΑ ΚΑΙ ΔΡΑΣΕΙΣ........................................................................... 222Φορέας Υλοποίησης:ΜRB HellasΈκδοση:2ηΗμερομηνία: 7/2/20074

Μελέτες περίπτωσης για τη χρήση των ΤΠΕ στην ΕλλάδαΠ2 – Καταγραφή και ανάλυση της υφιστάμενης κατάστασηςΚΕΦΑΛΑΙΟ 1:Ε ΙΣΑΓΩΓΗ

Μελέτες περίπτωσης για τη χρήση των ΤΠΕ στην ΕλλάδαΠ2 – Καταγραφή και ανάλυση της υφιστάμενης κατάστασηςΤο παρόν Παραδοτέο «Π2 – Καταγραφή και ανάλυση της υφιστάμενης κατάστασης» τουέργου «Μελέτες περίπτωσης για τη χρήση των ΤΠΕ στην Ελλάδα», στοχεύει στην καταγραφήκαι ανάλυση των κυριότερων στοιχείων της υφιστάμενης κατάστασης στην Ελλάδα και στηνΕυρώπη για την ισότιμη πρόσβαση, την ηλεκτρονική ενσωμάτωση και την κοινωνικόοικονομικήένταξη στην ΚτΠ των Ατόμων με Αναπηρία των ηλικιωμένων και μεταναστών.Στο πλαίσιο αυτό εξετάστηκαν για τις παραπάνω ειδικές πληθυσμιακές ομάδες καιπαρουσιάζονται στη συνέχεια:α. το θεσμικό πλαίσιο για την ηλεκτρονική ενσωμάτωση στην Ευρώπη και στην Ελλάδαβ. μελέτες που έχουν εκπονηθεί και αφορούν στην πρόσβαση στις ΤΠΕγ. τα έργα ηλεκτρονικής ενσωμάτωσης που υλοποιήθηκαν την τελευταία πενταετία, ήπρογραμματίζονται μέχρι το τέλος της παρούσας προγραμματικής περιόδου(31.12.2008)δ. οι ηλεκτρονικές υπηρεσίες που έχουν αναπτυχθεί ή πρόκειται να αναπτυχθούν καιαπευθύνονται στις εξεταζόμενες ομάδες πληθυσμού.Περαιτέρω, εξετάστηκαν οι αρχικές ιστοσελίδων των 12 βασικών ηλεκτρονικών υπηρεσιώνπρος τους πολίτες, με κριτήρια τη συμμόρφωσή τους στα πρότυπα W3C και την ύπαρξηπολυγλωσσικού περιεχομένου.Για τη συλλογή των στοιχείων πραγματοποιήθηκε εκτεταμένη δευτερογενής έρευνα σεδικτυακούς τόπους:α. των υπηρεσιών της Ευρωπαϊκής Επιτροπής και του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίουβ. ειδικευμένων δημόσιων φορέων στα κράτη μέλη της Ευρωπαϊκής Ένωσηςγ. του Ελληνικού Κοινοβουλίου και της βάσης της ελληνικής νομοθεσίαςδ. ερευνητικών Κέντρων και Ινστιτούτων στην Ευρώπη και στην Ελλάδαε. επιχειρησιακών προγραμμάτων και πρωτοβουλιών της τρίτης προγραμματικήςπεριόδουστ. φορέων και οργανώσεων των ατόμων με αναπηρία, των ηλικιωμένων και τωνμεταναστών στην Ευρώπη και στην Ελλάδα.Αναλυτική λίστα με τους δικτυακούς τόπους που εξετάστηκαν δίνεται στο παράρτημα ΙΤο Παραδοτέο περιλαμβάνει 5 ενότητες και 3 Παραρτήματα. Μετά από τη σύντομη εισαγωγή,στην Ενότητα 2 αποτυπώνεται το θεσμικό πλαίσιο για τις εξεταζόμενες πληθυσμιακές ομάδεςκαι τις ΤΠΕ στην Ελλάδα και στην Ευρώπη. Στην Ενότητα 3 παρουσιάζονται οι σχετικέςμελέτες της τελευταίας πενταετίας που συγκεντρώθηκαν από την Ελλάδα και την Ευρώπη,ενώ στην Ενότητα 4 αποτυπώνονται τα έργα ΤΠΕ της τελευταίας πενταετίας, σε εθνικό καιπεριφερειακό επίπεδο, για ΑμεΑ και μετανάστες. Στην Ενότητα 5 παρουσιάζονται οιηλεκτρονικές υπηρεσίες στο ελληνικό χώρο που αφορούν ΑμεΑ, ηλικιωμένους και μετανάστες.Φορέας Υλοποίησης:ΜRB HellasΈκδοση:1ηΗμερομηνία: 18/1/2006 6

Μελέτες περίπτωσης για τη χρήση των ΤΠΕ στην ΕλλάδαΠ2 – Καταγραφή και ανάλυση της υφιστάμενης κατάστασηςΚΕΦΑΛΑΙΟ 2: Α ΠΟΤΥΠΩΣΗΘ ΕΣΜΙΚΟΥ Π ΛΑΙΣΙΟΥΦορέας Υλοποίησης:ΜRB HellasΈκδοση:2ηΗμερομηνία: 7/2/20077

Μελέτες περίπτωσης για τη χρήση των ΤΠΕ στην ΕλλάδαΠ2 – Καταγραφή και ανάλυση της υφιστάμενης κατάστασης2.1 ΘΕΣΜΙΚΟ ΠΛΑΙΣΙΟ ΓΙΑ ΤΗΝ ΠΡΟΩΘΗΣΗ ΤΩΝΤΠΕ ΣΤΑ ΑΜΕΑΟι Τεχνολογίες Πληροφορίας & Επικοινωνιών (ΤΠΕ) παίζουν σήμερα σημαντικό ρόλο στιςκαθημερινές δραστηριότητες όλων των ανθρώπων. Ανεξάρτητα από το χώρο δραστηριότηταςκαι το περιεχόμενο αυτών των δραστηριοτήτων, οι ΤΠΕ είναι παρούσες μέσω τωνυπολογιστών, των τηλεφώνων, των συσκευών τηλεόρασης. Η εκπαίδευση, η εργασία, ηδιασκέδαση, είτε από το σπίτι, είτε από άλλο χώρο σχετίζονται άμεσα με την χρήση των ΤΠΕ.Η ανάπτυξη της τεχνολογίας και η δημιουργία νέων πλατφορμών επικοινωνίας, συμβάλλουνενεργά στην καθημερινή αύξηση του ρυθμού χρήσης των ΤΠΕ, καθώς νέα, σύνθετα προϊόντακαι υπηρεσίες προσφέρονται πλέον μέσω αυτών. Η δυνατότητα πρόσβασης και χρήσης απόάτομα με ειδικές ανάγκες είναι σημαντική μια και αποτελεί δίαυλο εξωστρέφειας (επικοινωνίαμε άλλα άτομα) ενώ ταυτόχρονα εξασφαλίζει, την ίση συμμετοχή τους ως πολίτες στηνκοινωνική δράση.Σε ευρωπαϊκό επίπεδο, η στρατηγική της Λισσαβόνας και τα σχέδια δράσης eEurope 2002,eEurope 2005 και i2010 αποτελούν βασικούς άξονες της κοινωνικής συνοχής (e-inclusion) καιτης προσβασιμότητας (e-accessibility). Οι έννοιες της ηλεκτρονικής πρόσβασης (η-πρόσβαση)και της ηλεκτρονικής συμμετοχής (η-συμμετοχή) των πολιτών, αποτελούν τον κορμό των πιοπάνω σχεδίων.Σε ό,τι αφορά στο υφιστάμενο θεσμικό πλαίσιο για την προώθηση των ΤΠΕ σε άτομα μεΑναπηρία (ΑμεΑ) εξετάστηκαν και παρουσιάζονται:• Κοινοτικές Οδηγίες, έτσι όπως αυτές δημοσιεύονται στην επίσημη εφημερίδα τηςΕυρωπαϊκής Ένωσης.• Στρατηγικές για ηλεκτρονική προσβασιμότητα (e-accessibility) και ηλεκτρονικήενσωμάτωση (e-inclusion).• Το θεσμικό πλαίσιο των κυριότερων ευρωπαϊκών χωρών, με εστίαση στη Δανία καιστη Μεγάλη Βρετανία.• Το ισχύον θεσμικό πλαίσιο στην Ελλάδα.Φορέας Υλοποίησης:ΜRB HellasΈκδοση:2ηΗμερομηνία: 7/2/20078

Μελέτες περίπτωσης για τη χρήση των ΤΠΕ στην ΕλλάδαΠ2 – Καταγραφή και ανάλυση της υφιστάμενης κατάστασης2.1.1 Ευρωπαϊκή ΈνωσηΚατά την τελευταία περίπου δεκαετία η ποιότητα ζωής, η κατοχύρωση δικαιωμάτων και ησυμμετοχή στο κοινωνικό γίγνεσθαι των πληθυσμιακών ομάδων ΑμεΑ, μεταναστών καιατόμων τρίτης ηλικίας αποτελεί μια από τις βασικές προτεραιότητες στην ημερησία διάταξητων οργάνων της Ευρωπαϊκής Ένωσης.Σημείο καμπής αποτελεί, το καλοκαίρι του 2006, η δέσμευση σε υψηλό πολιτικό επίπεδο γιαμια ευρωπαϊκή κοινωνία της πληροφορίας χωρίς αποκλεισμούς και εμπόδια. Ειδικότερα, ηδιακήρυξη η οποία υπεγράφη από τους ηγέτες των 25 κρατών μελών στη Ρίγα στις 12.06.06(http://europa.eu.int/information_society/events/ict_riga_2006/doc/declaration_riga.pdf)θέτει τη συμμετοχή όλων των Ευρωπαίων στην κοινωνία της πληροφορίας, όχι μόνο ωςκοινωνική αναγκαιότητα, αλλά και ως μια τεράστια οικονομική ευκαιρία για τις επιχειρήσεις. Ωςστόχος τίθεται να μειωθεί το χάσμα στην χρήση του διαδικτύου μέχρι το 2010 γιαπληθυσμιακές ομάδες με υψηλό κίνδυνο αποκλεισμού από την ηλεκτρονική συμμετοχή, όπωςείναι τα ΑμεΑ, άτομα τρίτης ηλικίας και άνεργοι. Συγκεκριμένα, οι βασικές προτεραιότητες πουτίθενται είναι οι ακόλουθες:• η ικανοποίηση των αναγκών των ατόμων τρίτης ηλικίας και των ΑμεΑ• η μείωση του γεωγραφικού ψηφιακού χάσματος• η προώθηση της κοινωνικής συνοχής και της προσβασιμότητας• η ενίσχυση των ψηφιακά εγγράμματων ατόμων• η συμμετοχή στην ηλεκτρονική διακυβέρνηση.Στο επίπεδο της Ευρωπαϊκής Επιτροπής και του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου, οιδραστηριότητες για την πρόσβαση των ΑμεΑ στις ΤΠΕ χρονολογούνται από το 1999. ΤοΝοέμβριο του 2000 το Συμβούλιο της Ευρωπαϊκής Ένωσης εξέδωσε την οδηγία 78/2000για τη διαμόρφωση γενικού πλαισίου για την ίση μεταχείριση στην απασχόληση και τηνεργασία. Σκοπός της οδηγίας είναι η θέσπιση γενικού πλαισίου για την καταπολέμηση τωνδιακρίσεων λόγω θρησκείας ή πεποιθήσεων, ειδικών αναγκών, ηλικίας ή γενετήσιουπροσανατολισμού στον τομέα της απασχόλησης και της εργασίας, προκειμένου ναυλοποιηθεί η αρχή της ίσης μεταχείρισης στα κράτη μέλη.Τον Οκτώβριο του 2001, το Συμβούλιο της Ευρωπαϊκής Ένωσης εξέδωσε ψήφισμα (Ψήφισμα2001/C 292/02) για την αξιοποίηση των ευκαιριών της κοινωνίας της πληροφορίας για τηνκοινωνικήένταξη(http://europa.eu.int/smartapi/cgi/sga_doc?smartapi!celexplus!prod!CELEXnumdoc&lg=EL&numdoc=32001G1018(01)).Σύμφωνα με το ψήφισμα καλούνται τα κράτη μέλη:Φορέας Υλοποίησης:ΜRB HellasΈκδοση:2ηΗμερομηνία: 7/2/20079

Μελέτες περίπτωσης για τη χρήση των ΤΠΕ στην ΕλλάδαΠ2 – Καταγραφή και ανάλυση της υφιστάμενης κατάστασηςI. Nα αξιοποιήσουν τις δυνατότητες της Κοινωνίας της Πληροφορίας για τα άτομα με ειδικέςανάγκες:• Αναπτύσσοντας ηλεκτρονικές υπηρεσίες και ιστοσελίδες, οι οποίες να είναιπροσβάσιμες από όλα τα άτομα με ειδικές ανάγκες και να ανταποκρίνονται στιςανάγκες τους για κοινωνική προστασία, εργασία, εκπαίδευση και υγεία.• Συμβάλλοντας στην ανάπτυξη υποβαθμισμένων και περιθωριακών περιοχών, τόσο σεοικονομικό όσο και σε τεχνικό επίπεδο, με την ανάπτυξη ηλεκτρονικών υπηρεσιώνστο πλαίσιο του e-Government.• Δημιουργώντας νέες θέσεις εργασίας χρησιμοποιώντας προνομιακά τις δυνατότητεςπου προσφέρουν οι Τεχνολογίες Πληροφορίας και Επικοινωνιών και συγκεκριμένα:o ενισχύοντας τα άτομα με φυσικές δυσκολίες, τα υπερήλικα άτομα καιανέργους στην εκμάθηση και χρήση εφαρμογών ΤΠΕ και στην απόκτησηπιστοποιητικών τύπου ECDLo ενισχύοντας την τηλε-εργασία και την online πρόσληψη εργαζομένων.ΙΙ. Να άρουν τα εμπόδια προς την Κοινωνία της Πληροφορίας:• Αυξάνοντας το ενδιαφέρον για την Κοινωνία της Πληροφορίας και τις ευκαιρίες πουδημιουργούνται σε άτομα που έχουν περιορισμένη σχέση με την τεχνολογία, όπως σεάτομα τρίτης ηλικίας και σε ΑμεΑ.• Καθιστώντας διαθέσιμη και οικονομικά προσιτή την πρόσβαση στις τεχνολογίεςπληροφοριών/ επικοινωνιών:o ενισχύοντας την δημιουργία δημοσίων σημείων πρόσβασης στο Διαδίκτυο μεδωρεάν πρόσβαση και σε σημεία που είναι προνομιακά για τα ΑμεΑ και τουςηλικιωμένους,o δίνοντας κίνητρα για προσωπική χρήση ηλεκτρονικών υπολογιστών καιεφαρμογών ΤΠΕ από ΑμεΑ,o αναπτύσσοντας υποδομές για ΤΠΕ σε υποβαθμισμένες περιοχές,o δίνοντας προτεραιότητα στην καταγραφή της δυναμικής της κινητήςτηλεφωνίας και της ψηφιακής τηλεόρασης για την κοινωνική συνοχή.• Ενισχύοντας τη ψηφιοποίηση του πολιτισμικού υλικού και δημιουργώντας κέντραηλεκτρονικής μάθησης κυρίως για τα ΑμεΑ.• Αίροντας τα διαφορετικά εμπόδια που σχετίζονται με τις ποικίλες ιδιαιτερότητες τωνΑμεΑ σε επίπεδο χρήσης και περιεχομένου των εφαρμογών ΤΠΕ, λαμβάνοντας υπόψητα σχέδια δράσης για ηλεκτρονική πρόσβαση στις ιδιαίτερες πληθυσμιακές ομάδες• Ενισχύοντας την ανάπτυξη ειδικού λογισμικού προσαρμοσμένου στις ανάγκες τωνπληθυσμιακών ομάδων με φυσικές αδυναμίες, ηλικιακές ομάδες, κλπ.Φορέας Υλοποίησης:ΜRB HellasΈκδοση:2ηΗμερομηνία: 7/2/200710

Μελέτες περίπτωσης για τη χρήση των ΤΠΕ στην ΕλλάδαΠ2 – Καταγραφή και ανάλυση της υφιστάμενης κατάστασηςΙΙΙ. Να ενθαρρύνουν τις εταιρικές σχέσεις όλων των ενεχόμενων, με έμφαση στηνπεριφερειακή και την τοπική διάσταση, καθώς και τις συνέργιες και συνεργασίες σε εθνικό καιτοπικό επίπεδο:• Ενισχύοντας τις πολιτικές της ηλεκτρονικής συμμετοχής όλων των πολιτών σε εθνικόκαι τοπικό επίπεδο:o υποστηρίζοντας το βασικό ρόλο των περιφερειακών και τοπικών φορέων,των κοινωνικών εταίρων και οργανώσεων, με την εκ μέρους τουςπαραγωγή πληροφοριών και περιεχομένου και τη δραστήρια διάδοση τωνευεργετημάτων της νέας τεχνολογίας στην ευρύτερη κοινότητα και με τηνπλήρη αξιοποίηση των εταιρικών σχέσεων δημοσίου και ιδιωτικού τομέα,o λαμβάνοντας υπόψη το διαφορετικό επίπεδο χρήσης και αποδοχής τωνΤΠΕ από τις διαφορετικές κοινωνίες των κρατών μελών και ενισχύοντας τιςπιο αδύναμες,o μειώνοντας την κοινωνική ανισότητα ανάμεσα στα δύο φύλα καισυγκεκριμένα εις βάρος των γυναικών και ενισχύοντας την ηλεκτρονικήσυμμετοχή βάσει των σχεδίων δράσης eEurope.Επιπλέον με το ίδιο ψήφισμα η Ευρωπαϊκή Επιτροπή καλείται:• να λάβει πλήρως υπόψη τις προκλήσεις και τις ευκαιρίες της ηλεκτρονικής ένταξης μεσκοπό την περαιτέρω ανάπτυξη της στρατηγικής για την κοινωνική ένταξη,• να προωθήσει την περαιτέρω υλοποίηση των δυνατοτήτων εργασίας της Κοινωνίαςτης Πληροφορίας για τους ανέργους, στα πλαίσια της Ευρωπαϊκής Στρατηγικής γιατην Απασχόληση,• να υποστηρίξει, όπου ενδείκνυται, μέτρα για την ηλεκτρονική ένταξη στα πλαίσια τωνΔιαρθρωτικών Ταμείων, ειδικότερα δε στα πλαίσια του Ευρωπαϊκού ΚοινωνικούΤαμείου, λαμβάνοντας υπόψη και άλλες προτεραιότητες, καθώς και στα πλαίσιαάλλων σχετικών κοινοτικών προγραμμάτων δράσης,• σε συνεργασία με την ομάδα υψηλού επιπέδου ESDIS, να παρακολουθεί και νααναλύει την πρόοδο όσον αφορά τον ουσιαστικό συντονισμό των πολιτικώνηλεκτρονικής ένταξης στο πλαίσιο των στρατηγικών για την απασχόληση και τηνκοινωνική ένταξη και να περιλάβει σχετικό κεφάλαιο στην κοινή έκθεση για τηναπασχόληση και στην συγκεφαλαιωτική έκθεση για την καταπολέμηση τουκοινωνικού αποκλεισμού και της φτώχειας.Ωστόσο, έτος σταθμός χαρακτηρίζεται το 2002, όταν αναθεωρήθηκε το ισχύον τότενομοθετικό πλαίσιο για να συμπεριλάβει και τα ΑμεΑ. Συνολικά, στο πεδίο ενδιαφέροντοςεντάσσονται 5 Ευρωπαϊκές Οδηγίες και Αποφάσεις του συμβουλίου:Φορέας Υλοποίησης:ΜRB HellasΈκδοση:2ηΗμερομηνία: 7/2/200711

Μελέτες περίπτωσης για τη χρήση των ΤΠΕ στην ΕλλάδαΠ2 – Καταγραφή και ανάλυση της υφιστάμενης κατάστασης• Οδηγία 2002/19/EC του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου, 7 Μαρτίου2002 (Προσβασιμότητα)(http://europa.eu.int/smartapi/cgi/sga_doc?smartapi!celexapi!prod!CELEXnumdoc&numdoc=32002L0019&model=guichett&lg=el)• Οδηγία 2002/21/EC του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου, 7 Μαρτίου 2002 (Αδειοδότηση)(http://europa.eu.int/smartapi/cgi/sga_doc?smartapi!celexapi!prod!CELEXnumdoc&numdoc=32002L0021&model=guichett&lg=el )• Οδηγία 2002/20/EC του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου, 7 Μαρτίου2002 (Οδηγία-Πλαίσιο)(http://europa.eu.int/smartapi/cgi/sga_doc?smartapi!celexapi!prod!CELEXnumdoc&numdoc=32002L0020&model=guichett&lg=el )• Οδηγία 2002/22/EC του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου, 7 Μαρτίου2002 (Καθολική Υπηρεσία)(http://europa.eu.int/smartapi/cgi/sga_doc?smartapi!celexapi!prod!CELEXnumdoc&numdoc=32002L0022&model=guichett&lg=el)• Οδηγία 2002/58/EC του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου, 12 Ιουλίου2002 (Προστασία Προσωπικών Δεδομένων)(http://europa.eu.int/smartapi/cgi/sga_doc?smartapi!celexapi!prod!CELEXnumdoc&numdoc=32002L0058&model=guichett&lg=el )Όποιες παρεμβάσεις γίνονται σήμερα, αφορούν πλέον αυτούς τους 5 νομοθετικούςκανονισμούς και σχετίζονται με προσθήκες/ αναθεωρήσεις επιμέρους άρθρων.Στοιχεία για τα παραπάνω κείμενα αποτυπώνονται στον Πίνακα 2.1 που ακολουθεί.Φορέας Υλοποίησης:ΜRB HellasΈκδοση:2ηΗμερομηνία: 7/2/200712

Μελέτες περίπτωσης για τη χρήση των ΤΠΕ στην ΕλλάδαΠ2 – Καταγραφή και ανάλυση της υφιστάμενης κατάστασηςΠίνακας 2.1: Ευρωπαϊκές Οδηγίες για τις ΤΠΕΕυρωπαϊκή Οδηγία Περιεχόμενο Κατηγορία Δημοσίευση2002/19/EC τουΕυρωπαϊκού Κοινοβουλίουκαι του Συμβουλίου, 7Μαρτίου 2002Πρόσβαση σε δίκτυαηλεκτρονικών επικοινωνιώνκαι παρεχόμενες υπηρεσίες,καθώς και εναλλακτικοίτρόποι διασύνδεσής τουςοδηγία για τηνπρόσβασηOfficial JournalL 108,24.4.2002, p. 72002/20/EC τουΕυρωπαϊκού Κοινοβουλίουκαι του Συμβουλίου, 7Μαρτίου 2002Αδειοδότηση δικτύων καιυπηρεσιών ηλεκτρονικώνεπικοινωνιώνοδηγία για τηναδειοδότησηOfficial JournalL 108,24.4.2002, p.212002/21/EC τουΕυρωπαϊκού Κοινοβουλίου,7 Μαρτίου 2002Κοινό κανονιστικό πλαίσιο γιαδίκτυα και υπηρεσίεςηλεκτρονικών επικοινωνιώνοδηγία πλαίσιοOfficial JournalL108,24.2.2002, p.332002/22/EC τουΕυρωπαϊκού Κοινοβουλίουκαι του Συμβουλίου, 7Μαρτίου 2002Καθολική υπηρεσία καιδικαιώματα χρηστών όσοναφορά δίκτυα και υπηρεσίεςηλεκτρονικών επικοινωνιώνοδηγίακαθολικήςυπηρεσίαςOfficial JournalL 108,24.4.2002, p.512002/58/EC τουΕυρωπαϊκού Κοινοβουλίουκαι του Συμβουλίου, 12Ιουλίου 2002Επεξεργασία των δεδομένωνπροσωπικού χαρακτήρα καιπροστασία ιδιωτικής ζωήςστον τομέα ηλεκτρονικώνεπικοινωνιών.οδηγία για τηνπροστασία τηςιδιωτικής ζωήςστιςηλεκτρονικέςεπικοινωνίεςOfficial JournalL 201,31.7.2002, p.37Οι οδηγίες 21 και 22 του 2002 αποτελούν τους δύο βασικούς πυλώνες του ευρωπαϊκούνομοθετικού πλαισίου σχετικά με τα ΑμεΑ. Η οδηγία 2002/21/EC υπογραμμίζει την ανάγκη ταΆτομα με Ειδικές Ανάγκες να απολαμβάνουν τα πλεονεκτήματα από την χρήση των ΤΠΕ. Θαπρέπει όπως όλοι οι πολίτες να έχουν δυνατότητα επιλογής, ποιότητας και χαμηλού κόστουςστις προσφερόμενες υπηρεσίες μέσω ΤΠΕ. Ταυτόχρονα θα πρέπει οι ΤΠΕ να χρησιμοποιηθούναπό κράτος και επιχειρήσεις στην λογική κάλυψης των ιδιαιτεροτήτων και αναγκών τους.Ειδικότερα στην οδηγία 2002/21/EC γίνεται αναφορά στην υποχρέωση των κρατών μελών ναπροάγουν τον ανταγωνισμό για τα ηλεκτρονικά δίκτυα επικοινωνίας και για τις παρεχόμενεςυπηρεσίες, κατοχυρώνοντας ότι οι χρήστες, μεταξύ των οποίων και τα ΑμεΑ απολαμβάνουν τομέγιστο δυνατό των πλεονεκτημάτων από τις ΤΠΕ σε επίπεδο επιλογής, κόστους καιποιότητας (Άρθρο 8 παρ2). Επιπλέον προβλέπεται η υποχρέωση των ρυθμιστικών -νομοθετικών αρχών στα κράτη μέλη να δίνουν κίνητρα στους πολίτες των κρατών μελών τηςΕυρωπαϊκής Ένωσης για να ικανοποιούν τις ανάγκες ειδικών ομάδων και κυρίως ατόμων μεειδικές ανάγκες (Άρθρο 8 παρ.4)Φορέας Υλοποίησης:ΜRB HellasΈκδοση:2ηΗμερομηνία: 7/2/200713

Μελέτες περίπτωσης για τη χρήση των ΤΠΕ στην ΕλλάδαΠ2 – Καταγραφή και ανάλυση της υφιστάμενης κατάστασηςΗ οδηγία για τις Καθολικές Υπηρεσίες (2002/22/EC) προασπίζεται τα δικαιώματα όλων τωνχρηστών των ΤΠΕ κάνοντας ειδική αναφορά στα άτομα με φυσική αναπηρία. Ειδικότερα,προβλέπεται μια σειρά από μέτρα που αφορά κυρίως στο κομμάτι των επικοινωνιών όπως:• η επιβολή μέτρων προκειμένου να εξασφαλιστεί ότι τα τηλέφωνα δημόσιαςχρήσης μπορούν να καλύψουν τις ανάγκες των τελικών χρηστών τους βάσει τηςγεωγραφικής κάλυψης, του αριθμού των συσκευών, τη δυνατότητα χρήσης τουςαπό τα ΑμεΑ και την ποιότητα των παρεχόμενων υπηρεσιών (Άρθρο 6(1)).• η λήψη μέτρων για την πρόσβαση και τη διαθεσιμότητα των δημοσίωντηλεφωνικών υπηρεσιών που προσφέρονται, συμπεριλαμβανομένου τωνυπηρεσιών άμεσης βοήθειας και των υπηρεσιών τηλεφωνικού καταλόγου, για ταΑμεΑ με ισοδύναμο τρόπο, όπως ακριβώς απολαμβάνουν αυτές τις υπηρεσίες καιοι υπόλοιποι χρήστες (Άρθρο 7).• η εφαρμογή κατάλληλης τιμολογιακής πολιτικής, ώστε να είναι εφικτή η χρήσητηλεπικοινωνιακών υπηρεσιών σε άτομα με ειδικές ανάγκες (Άρθρο 9).• η θέσπιση κανόνων για τη μετάδοση ραδιοφωνικών και τηλεοπτικών εκπομπώνβάσει του κανονισμού εξασφάλισης ηλεκτρονικών δικτύων (ραδιοφωνικών καιτηλεοπτικών μεταδόσεων) με τρόπο που να καλύπτει και τα ΑμεΑ (Άρθρο 31).Ένα πρόβλημα που προκύπτει στη συγκεκριμένη οδηγία είναι η μη οριοθέτηση του όρου «ίσεςευκαιρίες» που έχει ως αποτέλεσμα να μην είναι ξεκάθαρο το τι ακριβώς πρέπει να προσφέρεικάθε κράτος μέλος στους πολίτες του.2.1.1.1 Στρατηγικές στην Ευρωπαϊκή ΈνωσηΣύμφωνα με το Άρθρο 13 του Κανονισμού 2000/78/EC για την ίση μεταχείριση όλων τωνπολιτών της Ε.Ε. στην εργασία και απασχόληση(http://europa.eu.int/smartapi/cgi/sga_doc?smartapi!celexapi!prod!CELEXnumdoc&numdoc=32000L0078&model=guichett&lg=el) η Ευρωπαϊκή Ένωση από τις 24 Ιανουαρίου 2003συμμετέχει στην ανοιχτή συζήτηση των Ηνωμένων Εθνών για την κατοχύρωση τωνδικαιωμάτων των ΑμεΑ και την καταπολέμηση των διακρίσεων σε βάρος τους. Το έτος 2003ανακηρύχθηκε από την Ε.Ε. έτος για τα Άτομα με Ειδικές Ανάγκες.Οι οδηγίες που αναφέρθηκαν στην προηγούμενη ενότητα αποτέλεσαν την βάση για τηδραστηριότητα της Επιτροπής Επικοινωνίας της Ευρωπαϊκής Ένωσης «CommunicationsCommittee» (COCOM) στο πεδίο των ΤΠΕ για τα ΑμεΑ. Σημειώνεται ότι στο πλαίσιο τηςCOCOM λειτουργεί ειδική ομάδα εργασίας, η οποία ονομάζεται INCOM (InclusiveCommittee).Φορέας Υλοποίησης:ΜRB HellasΈκδοση:2ηΗμερομηνία: 7/2/200714

Μελέτες περίπτωσης για τη χρήση των ΤΠΕ στην ΕλλάδαΠ2 – Καταγραφή και ανάλυση της υφιστάμενης κατάστασηςΣύμφωνα με κείμενο εργασίας που συντάχθηκε το 2003 (COCOM 03-07 : Access to ICT bypeople with disabilities and European legislation) προκύπτουν 4 βασικά συμπεράσματα:• Τα άτομα με Αναπηρία αντιμετωπίζουν διαφορετικά προβλήματα ανάλογα με τηνχώρα στην οποία βρίσκονται, εφόσον προσφέρονται διαφορετικές δυνατότητες καιισχύει διαφορετική νομοθεσία σε κάθε χώρα-μέλος της ΕΕ.• Τα άτομα με Αναπηρία βρίσκονται σε μειονεκτική θέση σε σχέση με τους υπόλοιπουςπολίτες αναφορικά με τον αριθμό των προσφερόμενων ηλεκτρονικών υπηρεσιώνπρος αυτούς, καθώς και στο κόστος αυτών των υπηρεσιών. Π.χ., ένα άτομο μεκινητικά προβλήματα στα άνω άκρα χρειάζεται περισσότερο χρόνο στο να γράψει καινα στείλει ένα e-mail με αποτέλεσμα να αυξάνεται η χρέωση του τηλεφώνου.• Παρά το γεγονός ότι η Ε.Ε. έχει δώσει προτεραιότητα στην νομοθεσία για τη χρήσητων ΤΠΕ από ΑμεΑ, ακόμη δεν έχει αναπτυχθεί η κατάλληλη νομοθεσία σ’ όλες τιςχώρες της κοινότητας.• Η ταχεία ανάπτυξη της τεχνολογίας αποτελεί από μόνη της ένα εμπόδιο. Δεδομένουότι οι νομοθεσίες στα κράτη μέλη θεσπίζονται βάσει της παρούσας τεχνολογίας,ενδέχεται σε μερικά χρόνια η συγκεκριμένη νομοθεσία να αποτελεί εμπόδιο σε σχέσημε τα εργαλεία και τις εφαρμογές της τεχνολογίας έτσι όπως αυτές θα έχουνδιαμορφωθεί.Παρά τα σοβαρά προβλήματα, διαπιστώνεται η ξεκάθαρη πολιτική βούληση για πρωτοβουλίεςστην κατεύθυνση της βελτίωσης της κατάστασης, όπως αποτυπώνεται στο σχέδιο eEurope2005 αλλά και στο i2010 που θα περιγραφεί στη συνέχεια. Παραδείγματα προβλημάτων πουπρέπει να ξεπεραστούν περιλαμβάνουν:• Πρόσβαση στις υπηρεσίες άμεσης βοήθειας. Είναι προφανές π.χ. ότι άτομα μεπροβλήματα ακοής δεν μπορούν να καλέσουν τις πρώτες βοήθειες• Πρόσβαση στις υπηρεσίες τηλεπικοινωνιών 24 ώρες το 24ωρο σ’ όλα τα κράτη μέλητης ΕΕ. Σήμερα τα περισσότερα άτομα με ειδικές ανάγκες έχουν την ανάγκη κάποιουάλλου οικογενειακού μέλους ή κάποιου φίλου• Ευρυζωνικές συνδέσεις και ανταγωνιστικές τιμές. Οι ευρυζωνικές συνδέσεις παρέχουνποιότητα στις προσφερόμενες υπηρεσίες (ήχος και εικόνα). Για κάποια άτομα η τηλεεπικοινωνίαείναι ιδιαίτερα σημαντική• Κατασκευή συσκευών ανάλογα με τις ανάγκες των ατόμων με φυσικές δυσκολίες.Παρά το γεγονός ότι τα Στιγμιαία Μικρά Μηνύματα (Short messaging System, SMS)είναι οικονομικός και εύκολος τρόπος επικοινωνίας, τα άτομα με κινητικά προβλήματαή με μειωμένη όραση αντιμετωπίζουν δυσκολίες στη χρήση των συσκευών τωνκινητών τηλεφώνωνΦορέας Υλοποίησης:ΜRB HellasΈκδοση:2ηΗμερομηνία: 7/2/200715

Μελέτες περίπτωσης για τη χρήση των ΤΠΕ στην ΕλλάδαΠ2 – Καταγραφή και ανάλυση της υφιστάμενης κατάστασης• Δυνατότητα πρόσβασης σε υπηρεσίες τύπου ηλεκτρονικής τραπεζικής, ηλεκτρονικούεμπορίου, κλπ. Με δυσκολία μπορούν να χρησιμοποιήσουν αυτές τις υπηρεσίες ταΑμεΑ, λόγω έλλειψης φιλικής προς αυτά επιφάνειας διεπαφής. Πρόβλημααντιμετωπίζουν με τις σύνθετες εφαρμογές και μηχανές και τα άτομα της τρίτηςηλικίας.• Δημιουργία υποδομών σε θέατρα και ξενοδοχεία για άτομα με προβλήματα ακοής καιγια άτομα τρίτης ηλικίας.Στην κατεύθυνση της αντιμετώπισης τέτοιων προβλημάτων εντάσσεται το σχέδιο «καθολικήςπρόσβασης» το οποίο συχνά αναφέρεται και ως «Σχεδιασμός για πρόσβαση χωρίς όρια» ή«Σχεδιασμός πρόσβασης» και λαμβάνει υπόψη τις ανάγκες όλων των πολιτών και ιδιαίτερατων ατόμων με ειδικές ανάγκες και ατόμων τρίτης ηλικίας. Σχεδιασμός για καθολική πρόσβασησημαίνει πρόσβαση στα προϊόντα και τις υπηρεσίες όλων των πολιτών ανεξάρτητα από τηνηλικία τους και τις φυσικές τους δυνατότητες.Το συγκεκριμένο σχέδιο έχει τρεις διαφορετικές φάσεις:• την καταγραφή των αναγκών όλων των πολιτών χωρίς διακρίσεις,• την καταγραφή όλων των προϊόντων και των υπηρεσιών που είναι σχεδιασμένα γιαάτομα με ειδικές ανάγκες και άτομα τρίτης ηλικίας,• τη δημιουργία πρωτοκόλλων που θα εξασφαλίζουν την πρόσβαση και των ατόμωναπό ειδικές κατηγορίες.2.1.1.2 Στρατηγικό Πλαίσιο i2010Από τα πλέον βασικά κείμενα στρατηγικής της Ευρωπαϊκής Επιτροπής για τον τομέα των ΤΠΕείναι τo κείμενο στρατηγικής i2010- Ευρωπαϊκή Κοινωνία της Πληροφορίας 2010 πουπροετοιμάστηκε κατά το 2005 ως συνέχεια του αντίστοιχου της πρωτοβουλίας eEurope 2005.H COCOM, στις 13 Απριλίου 2005, απέστειλε σ’ όλες τις χώρες κράτη μέλη της ΕΕ έναερωτηματολόγιο, με στόχο να καταγράψει τις υπάρχουσες συνθήκες σχετικά με τα ΑμεΑ καιτους ηλικιωμένους.Από τα δημογραφικά στοιχεία του Ερωτηματολογίου προέκυψε ότι μέχρι το 2020, το 27%του πληθυσμού της ΕΕ θα είναι ηλικίας μεγαλύτερης των 60 ετών και από αυτούς εκτιμάταιότι το 9% θα είναι πάνω από 75 χρονών. Περίπου το 10-15% του ευρωπαϊκού πληθυσμούσήμερα εκτιμάται ότι είναι άτομα με κάποιου είδους ειδικές ανάγκες. Συνολικά τα άτομα μεειδικές ανάγκες μαζί με τα άτομα τρίτης ηλικίας ανέρχονται σήμερα στα περίπου 90εκατομμύρια. Οι απαντήσεις από το ερωτηματολόγιο συνεισέφεραν σημαντικά στηναναθεώρηση του πλάνου δράσης eEurope 2005 σε i2010 (COM(2005) 229 final of 1 June2005) μια και ήταν έντονη η θέση ότι «Η ψηφιακή σύγκλιση δίνει νέες δυνατότητες στηνΦορέας Υλοποίησης:ΜRB HellasΈκδοση:2ηΗμερομηνία: 7/2/200716

Μελέτες περίπτωσης για τη χρήση των ΤΠΕ στην ΕλλάδαΠ2 – Καταγραφή και ανάλυση της υφιστάμενης κατάστασηςηλεκτρονική συμμετοχή στην Ευρώπη». Με βάση αυτή τη λογική έγινε και η αναθεώρηση τουΚανονισμού για Καθολικές Υπηρεσίες.Με τα δεδομένα αυτά, στο κείμενο στρατηγικής i2010 ορίζεται ως ένας από τους τρειςβασικούς πυλώνες δράσης η επίτευξη της ενσωμάτωσης όλων των ευρωπαίων πολιτών στηνΕυρωπαϊκή Κοινωνία της Πληροφορίας. Στο πλαίσιο αυτό εντάσσεται το πρόγραμμαeInclusion με στόχο το σχεδιασμό και τη χάραξη πολιτικής εντός της Κοινότητας για τηνανάπτυξη της προσβασιμότητας όλων των ευαίσθητων κοινωνικών ομάδων στα «τεχνολογικάαγαθά» και τις online υπηρεσίες, βάσει συγκεκριμένων ερευνών. Η αρχική μελέτηπεριλάμβανε:• Αντιπαραβολή και ανάλυση παλαιότερων πρακτικών και δεδομένων από όλες τιςχώρες της ΕΕ και διεθνώς.• Καθορισμό των βασικών σημείων προσοχής του έργου.• Προπαρασκευή για την αντιμετώπιση των καίριων ζητημάτων.• Σύγκληση και διευκόλυνση ομάδων εργασίας.• Προετοιμασία των «χαρτών» χάραξης πολιτικής στα βασικά ζητήματα.Η αναφορά του προγράμματος eInclusion ξεκινά με μια γενική ανάλυση σχετικά με τηνπρόσβαση των ευαίσθητων κοινωνικών ομάδων στις ΤΠΕ (Τεχνολογίες Πληροφορικής καιΕπικοινωνίας) και το Internet.Κρίσιμο σημείο είναι η ανάγκη γεφύρωσης του «ψηφιακού χάσματος» που συνδέεται με τηνποιότητα χρήσης. Είναι σαφές ότι οι χρήστες που δεν αντιμετωπίζουν προβλήματα όρασης,κινητικά προβλήματα κ.λ.π. απολαμβάνουν σε πολύ μεγαλύτερο βαθμό τη χρήση των ΤΠΕ καιτου Διαδικτύου, με αποτέλεσμα να διευρύνεται το λεγόμενο ψηφιακό χάσμα και ναπαρατηρούνται μεγάλες ανισότητες στην ανάπτυξη της γνώσης και στη χρήση onlineεφαρμογών, όπως το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, το ηλεκτρονικό εμπόριο κ.λ.π.Ένα άλλο ζήτημα αφορά στην ανάγκη χάραξης διαφοροποιημένης πολιτικής στη λήψη μέτρωνπου θα εστιάζει σε συγκεκριμένες κοινωνικές κατηγορίες που βρίσκονται σε «τεχνολογικόαποκλεισμό» ή απολαμβάνουν με ελλιπή και αποσπασματικό τρόπο τα πλεονεκτήματα τωννέων τεχνολογιών.Επιπρόσθετα, εντοπίζεται η ανάγκη να δοθεί ιδιαίτερη έμφαση στο γεγονός ότι ταδιαφοροποιημένα ποσοστά επαφής με τις ΤΠΕ και το Internet δεν παρατηρούνται μόνομεταξύ διαφορετικών κοινωνικών ομάδων, αλλά και σε καθεμία ξεχωριστά: ένας χρήστης πουέχει π.χ. προβλήματα όρασης δεν είναι απαραίτητο ότι έχει τις ίδιες ακριβώς προκλήσειςπροσβασιμότητας με όλους τους υπόλοιπους τυφλούς χρήστες. Τελικά, είναι επιτακτική ηανάγκη να δοθεί πολύ μεγαλύτερο βάρος στις διαδικασίες τεχνολογικής και κοινωνικό-τεχνικήςΦορέας Υλοποίησης:ΜRB HellasΈκδοση:2ηΗμερομηνία: 7/2/200717

Μελέτες περίπτωσης για τη χρήση των ΤΠΕ στην ΕλλάδαΠ2 – Καταγραφή και ανάλυση της υφιστάμενης κατάστασηςκαινοτομίας, συμπεριλαμβανομένου του κοινωνικού προσανατολισμού της τεχνολογίας. Ηαντιμετώπιση του αποκλεισμού απαιτεί το μετασχηματισμό των τεχνολογικών επιτευγμάτων,βάσει των ενδιαφερόντων και των αναγκών του ευρύτερου κοινωνικού συνόλου. Ηπροσέγγιση αυτή (Design for All – Σχεδίαση για Όλους) αναφέρεται τόσο στις δυνατότητεςχρήσης του hardware (Η/Υ και περιφερειακών), όσο και στο σχεδιασμό λογισμικού, δικτυακώντόπων, ηλεκτρονικών καταστημάτων κ.ο.κ.Σημαντικό χαρακτηριστικό του πλαισίου αυτού είναι η πρόταση για πιο συντονισμένηπροσέγγιση των κοινωνικό-οικονομικών και κοινωνικό-τεχνικών ζητημάτων, σε συνδυασμό μετην αξιοποίηση του κατάλληλου ανθρώπινου δυναμικού. Βασικά ζητήματα στον καθορισμότης κοινωνικό-τεχνικής υποδομής είναι η ανάλυση των κύριων λειτουργικών και τεχνικώνπαραμέτρων των νέων τεχνολογιών σε σχέση με τις διαδικασίες ηλεκτρονικής ένταξης (einclusion),η παρακολούθηση των νεοεμφανιζόμενων ΤΠΕ και των τάσεων της τεχνολογίας,καθώς και η ανάλυση των μεθόδων βελτιστοποίησης του τεχνολογικού σχεδιασμού,προκειμένου να προσανατολίζεται περισσότερα στις βασικές αρχές της κοινωνικής ένταξης.Μέχρι σήμερα, σε κοινοτικό επίπεδο η προοπτική αυτή εφαρμόστηκε κυρίως στις τεχνολογικέςεξελίξεις που παρουσίαζαν ειδικό ενδιαφέρον όσον αφορά στα άτομα με ειδικές ανάγκες καιτην τρίτη ηλικία. Μολονότι για τις ομάδες αυτές απαιτείται συνεχής και ιδιαίτερη προσοχή,εξακολουθούν να υπάρχουν αρκετές «προκλήσεις» και εμπόδια που πρέπει να ξεπεραστούν.Αναλυτικότερα, το πρόγραμμα eInclusion εστιάζει στην ανάπτυξη τριών κομβικών πεδίων:• ηλεκτρονική προσβασιμότητα• πρόσβαση στην αγορά εργασίας• πρόσβαση σε online υπηρεσίες.Ηλεκτρονική ΠροσβασιμότηταΗ ανάλυση της Ηλεκτρονικής Προσβασιμότητας παρέχει επισκόπηση και σύνθεση τωνποικίλων ζητημάτων και των διαφορετικών πολιτικών που κατά καιρούς ακολουθήθηκαν μέχρισήμερα σε πανευρωπαϊκό και διεθνές επίπεδο. Τονίζεται ο κυρίαρχος ρόλος που μπορεί ναδιαδραματίσει η ψήφιση ειδικών νόμων και κανονισμών, καθώς και η ύπαρξη επιβοηθητικώνενεργειών, όπως η κατάρτιση ειδικών προτύπων (standards), η έκδοση οδηγών εκπαίδευσηςκαι ενίσχυσης των η-δεξιοτήτων, η ανάπτυξη βοηθητικής τεχνολογίας, η ενημέρωση τουκοινού, η ενθάρρυνση της αγοράς, η λήψη οικονομικών μέτρων κ.ο.κ.Στη συνέχεια, το ευρύ πεδίο των νομοθετικών /κανονιστικών προσεγγίσεων οργανώνεται σεένα νέο πλαίσιο εργασίας, προκειμένου να καθοριστεί ο τρόπος λειτουργίας τουπρογράμματος και να προβλεφθούν τα αποτελέσματα από την εφαρμογή νέων πρακτικών.Φορέας Υλοποίησης:ΜRB HellasΈκδοση:2ηΗμερομηνία: 7/2/200718

Μελέτες περίπτωσης για τη χρήση των ΤΠΕ στην ΕλλάδαΠ2 – Καταγραφή και ανάλυση της υφιστάμενης κατάστασηςΕπιπρόσθετα, γίνεται διαχωρισμός σε τρεις τύπους νομοθετικής /κανονιστικής προσέγγισης:• Ισότητα/ Εξάλειψη διακρίσεων: Η προσέγγιση αυτή εστιάζει στο δικαίωμα όλωννα απολαμβάνουν εξίσου τα τεχνολογικά/ πληροφοριακά αγαθά• Υποχρεώσεις ανά κλάδο: Ορίζονται υποχρεώσεις προληπτικού χαρακτήρα για κάθεκλάδο της Νέας Οικονομίας ξεχωριστά• Βοηθητικές παροχές: Παροχές που διευκολύνουν την ηλεκτρονικήΠροσβασιμότητα.Πρόσβαση στην αγορά εργασίαςΌσον αφορά στην απασχόληση, στην Ευρώπη και στον υπόλοιπο κόσμο έχουν παρατηρηθείαλλαγές τα τελευταία χρόνια, ως προς τα χαρακτηριστικά των εταιριών και των μεγάλωνοργανισμών, τις μορφές εργασίας, τις ώρες δουλειάς, αλλά και ως προς την ένταση και τηνταχύτητα, λόγω των υψηλών απαιτήσεων και του αυξημένου ανταγωνισμού. Οι ΤΠΕθεωρούνται ο κύριος μοχλός αυτών των αλλαγών. Κατά συνέπεια, όσοι δεν έχουν πρόσβασησε αυτές (άτομα με ειδικές ανάγκες, υπάλληλοι μεγαλύτερης ηλικίας) «αποκλείονται» από τηναγορά εργασίας ως τεχνολογικά αναλφάβητοι.Γι’ αυτό και στο πρόγραμμα eInclusion δίνεται μεγάλη βαρύτητα στις θετικές επιδράσεις καιπροοπτικές των νέων τεχνολογιών ως προς την πρόσβαση στην εργασία. Οι ΤΠΕ μπορούν νασυμβάλλουν στην επαγγελματική ένταξη των ευαίσθητων κοινωνικών ομάδων παρέχοντας:• Ένα μέσο κατάργησης των υπαρχόντων εμποδίων στο χώρο εργασίας για άτομα μεπεριορισμένες δυνατότητες λόγων κινητικών ή άλλων δυσκολιών ή λόγω ηλικίας.• «Εργαλεία» για την ενίσχυση της ευελιξίας μέσω των νέων μορφών εργασίας (όπως ητηλεργασία)• Ένα πληροφοριακό μέσο (όπως το Διαδίκτυο) για τις νέες δυνατότητες εργασίας καιγια την παροχή υπηρεσιών υποστήριξης.Σημαντική βοήθεια μπορούν επίσης να προσφέρουν οι νέες τεχνολογίες:• Στην εκπαίδευση και τη δημιουργία μιας νέας εργασιακής κουλτούρας στο πλαίσιο τηςΚοινωνίας της Πληροφορίας, σε συνδυασμό με τη βελτίωση των η-δεξιοτήτων• Στην παροχή υποστηρικτικών online υπηρεσιών σε άτομα που χρήζουν βοήθειας (ωςπρος την αγορά εργασίας)• Στην υποβοήθηση της μετάβασης των ευαίσθητων ομάδων από ένα προστατευμένοπεριβάλλον στην ανοιχτή αγορά εργασίας.Φορέας Υλοποίησης:ΜRB HellasΈκδοση:2ηΗμερομηνία: 7/2/200719

Μελέτες περίπτωσης για τη χρήση των ΤΠΕ στην ΕλλάδαΠ2 – Καταγραφή και ανάλυση της υφιστάμενης κατάστασηςΠρόσβαση σε online υπηρεσίεςΌσον αφορά στο πεδίο των online υπηρεσιών, τα αποτελέσματα σχετικών ερευνώνκατέδειξαν ότι η παροχή τόσο εμπορικών (e-Commerce) όσο και δημόσιων υπηρεσιών μέσωΔιαδικτύου (e-Government) κερδίζουν έδαφος, και ότι οι εφαρμογές ηλεκτρονικήςδιακυβέρνησης, οι online υπηρεσίες υγείας (e-Health) και η τηλεκπαίδευση (e-Learning) έχουνολοένα μεγαλύτερη διείσδυση στα νοικοκυριά παγκοσμίως. Στο δημόσιο π.χ. τομέα, η παροχήπληροφοριών μέσω ειδικών οθονών επαφής (touch screens) και τα κέντρα online καιτηλεφωνικής εξυπηρέτησης αυξάνονται διαρκώς και μπαίνουν ολοένα περισσότερο στη ζωήτων Ευρωπαίων πολιτών. Επίσης, για ένα μεγάλο ποσοστό του πληθυσμού, το οποίο επίσηςαυξάνεται εντυπωσιακά, η κινητή τηλεφωνία έχει καταστεί καθημερινή εμπειρία, οι δεπροηγμένες δυνατότητες που προσφέρει (κλήση έκτακτης ανάγκης, υπηρεσίες γεωγραφικούεντοπισμού, SMS alerts κ.ά.) την καθιστούν από ένα αμιγώς επικοινωνιακό μέσο σε κανάλιπολλαπλών λειτουργιών και ασύρματης πρόσβασης στο Internet (με τις σχετικές onlineυπηρεσίες που αυτό προσφέρει), ανεξαρτήτως γεωγραφικής θέσης.Υπάρχει ωστόσο μια αντιπαράθεση για το κατά πόσον αυτές οι εξελίξεις έχουν ήδη φθάσει σεένα επίπεδο στο οποίο οι «μη συνδεδεμένοι» πολίτες βιώνουν ακόμη μεγαλύτερο αποκλεισμόαπό τα πλεονεκτήματα των online μέσων. Είναι όμως επίσης αδιαμφισβήτητο ότι εάν οι onlineυπηρεσίες προσφέρουν μεγαλύτερη αξία και περισσότερες επιλογές σε συγκεκριμένα πεδία,μπορούν να γεφυρώσουν ή τουλάχιστον να μειώσουν το ψηφιακό χάσμα. Η στρατηγικήπρόκληση για τον πολιτικό σχεδιασμό της Ηλεκτρονικής Ένταξης έχει έτσι ένα διττό στόχο:• Online challenge: Nα εξασφαλιστεί ότι συγκεκριμένα κομμάτια του πληθυσμού δενθα παραμείνουν ανίκανα να χρησιμοποιούν τις online υπηρεσίες κοινής ωφέλειας λόγωφυσικών περιορισμών και κινητικών ή άλλων δυσκολιών• Online opportunity: Να εξερευνηθούν και να αξιοποιηθούν πλήρως οι δυνατότητεςπου μπορούν να προσφέρουν οι online υπηρεσίες, ώστε να ξεπεραστούν οιπαραδοσιακές δυσκολίες που οδηγούν σε κοινωνικό αποκλεισμό.Αντίστοιχα, το ευρύ φάσμα των σχετικών προβλημάτων που ανακύπτουν, συνοπτικά αφορά:• Στην έλλειψη κινήτρων σε συγκεκριμένα κομμάτια του πληθυσμού, προκειμένου νααξιοποιήσουν τις online υπηρεσίες για την ένταξή τους στην Κοινωνία τηςΠληροφορίας• Στην απουσία των βασικών προϋποθέσεων (κατοχή Η/Υ ή άλλης φορητής συσκευής,σύνδεση στο Internet και ικανότητα χρήσης τους) σε ορισμένες κοινωνικές ομάδες γιατην εκμετάλλευση των υπηρεσιών που παρέχονται.Φορέας Υλοποίησης:ΜRB HellasΈκδοση:2ηΗμερομηνία: 7/2/200720

Μελέτες περίπτωσης για τη χρήση των ΤΠΕ στην ΕλλάδαΠ2 – Καταγραφή και ανάλυση της υφιστάμενης κατάστασηςΣυνοψίζοντας:1. Το πρόγραμμα eInclusion επιδιώκει να δημιουργήσει πολιτικές που αποσκοπούν στηναποτελεσματική αντιμετώπιση παραδοσιακών καθώς και νέων μορφών κοινωνικούαποκλεισμού, διασφαλίζοντας ταυτόχρονα ότι όλοι οι πολίτες συμμετέχουν πλήρως καιεπωφελούνται από την Κοινωνία της Πληροφορίας.2. Οι πολιτικές για την Ηλεκτρονική Ένταξη θα πρέπει να έχουν γενικότερη οριζόντιαεπίδραση σε διάφορες θεματικές ενότητες, όπως η Ηλεκτρονική Διακυβέρνηση(eGovernment), η Τηλεκπαίδευση (eLearning), η Ηλεκτρονική Υγεία (eHealth) κ.λπ.,καθώς και στις νέες συνθήκες ανάπτυξης του η-επιχειρείν, ενισχύοντας τις υπάρχουσεςεπιμέρους πολιτικές που έχουν αναπτυχθεί σχετικά.3. Η συνολική προσέγγιση θα πρέπει να βασίζεται στις αρχές της «Σχεδίασης για Όλους»,της διαθεσιμότητας, της προσβασιμότητας και της διάθεσης προϊόντων και υπηρεσιώνπου ανταποκρίνονται στις ανάγκες των πολιτών με αναπηρία με προσιτό κόστος. Επίσης,θα πρέπει να βασίζεται στις αρχές της αλληλεγγύης και της ισότιμης και ενεργήςσυμμετοχής όλων των εμπλεκόμενων φορέων σε τεχνολογικά προγράμματα και σχέδια,σε οργανισμούς τυποποίησης και τεχνικές επιτροπές, καθώς και σε επιτροπές πουεξετάζουν νομοθετικά ή/ και προτρεπτικά μέτρα και πρωτοβουλίες στο χώρο τηςεκπαίδευσης, της κατάρτισης, της απασχόλησης και της εν γένει διευκόλυνσης τωνπολιτών.4. Σε εθνικό και σε ευρωπαϊκό θεσμικό επίπεδο, θα πρέπει να ληφθούν μέτρα που θαδιασφαλίζουν την υιοθέτηση και υλοποίηση των οδηγιών της Πρωτοβουλίας για τηνΠροσβασιμότητα στον Παγκόσμιο Ιστό (W3C–WAI), ειδικότερα σε ό,τι αφορά τουςδικτυακούς τόπους των φορέων του Δημοσίου. Τα αποτελέσματα θα πρέπει νασυγκεντρώνονται και να αναλύονται, με στόχο την καταγραφή της προόδου και τηνπεραιτέρω ενίσχυση των δράσεων ευαισθητοποίησης. Θα πρέπει ιδιαίτερα να διερευνηθείη πιθανότητα υιοθέτησης ενός ευρωπαϊκού σήματος «Προσβασιμότητας δικτυακώντόπων» που να πιστοποιεί τη συμμόρφωση με τις οδηγίες προσβασιμότητας του W3C –WAI, ώστε να αποφευχθεί ο κατακερματισμός των αγορών.5. Η ηλεκτρονική ένταξη μπορεί να ωφεληθεί σημαντικά από την προληπτική και έγκαιρηεξέταση των σημερινών και μελλοντικών τεχνολογιών, καθώς και των νομικών καιρυθμιστικών εξελίξεων. Νέες και αναδυόμενες τεχνολογίες, όπως η αμφίδρομη τηλεόραση(Digital Interactive TV) και η κινητή τηλεφωνία τρίτης γενιάς (3G), θα πρέπει ναεξελιχθούν με τέτοιο τρόπο, ώστε να περιορίζονται τα ενδεχόμενα εμπόδια και ναπαρέχονται περισσότερες δυνατότητες πρόσβασης.Φορέας Υλοποίησης:ΜRB HellasΈκδοση:2ηΗμερομηνία: 7/2/200721

Μελέτες περίπτωσης για τη χρήση των ΤΠΕ στην ΕλλάδαΠ2 – Καταγραφή και ανάλυση της υφιστάμενης κατάστασης6. Η αγορά θα πρέπει να ενθαρρυνθεί για την υιοθέτηση και υποστήριξη τηςπροσβασιμότητας ως ποιοτικού χαρακτηριστικού των προσφερόμενων καθώς και των υπόανάπτυξη προϊόντων, υπηρεσιών και τεχνολογικών λύσεων.7. Πέρα από την εξασφάλιση υποδομών και τη στήριξη της τεχνολογικής ανάπτυξης, ηηλεκτρονική ένταξη συνεπάγεται ενεργό συμμετοχή από όλους τους πολίτες, οι οποίοι θαπρέπει να είναι ενήμεροι, πρόθυμοι και σε θέση να συμμετάσχουν πλήρως και ναυιοθετήσουν τις νέες δυνατότητες που προσφέρει η Κοινωνία της Πληροφορίας. Η ισότιμησυμμετοχή στην εκπαίδευση, στην απασχόληση, στην επιχειρηματικότητα και στοευρύτερο κοινωνικό περιβάλλον, καθώς και η καθιέρωση κατάλληλων κριτηρίων στιςπρομήθειες δημόσιων φορέων, μπορούν να δράσουν καταλυτικά για τη δημιουργία μιαςψηφιακά εγγράμματης Ευρώπης. Έμφαση θα πρέπει να δοθεί στην κάλυψη των ειδικώναναγκών και των απαιτήσεων ευπαθών κοινοτήτων χρηστών, όπως άτομα με αναπηρία,ηλικιωμένα άτομα, κάτοικοι γεωγραφικά απομακρυσμένων περιοχών, μετανάστες, κ.λπ.9. Οι πολίτες, ως τελικοί χρήστες, θα πρέπει να μπορούν να εκφράζουν τις προτιμήσειςτους και να πραγματοποιούν τις επιλογές τους αναφορικά με την αξιοποίηση των νέωνυπηρεσιών της Κοινωνίας της Πληροφορίας (π.χ. επιλογή παρόχου, μέσου διάθεσης,πολυγλωσσικό περιεχόμενο κλπ).2.1.1.3 Disability Action Plan 2006-2015To σχέδιο δράσης για τα ΑμεΑ 2006-2015, υιοθετήθηκε τον Απρίλιο του 2006 από τοΣυμβούλιο Υπουργών της Ευρωπαϊκής Ένωσης.(https://wcd.coe.int/ViewDoc.jsp?Ref=Rec(2006)5&Sector=secCM&Language=lanEnglish&Ver=original&BackColorInternet=9999CC&BackColorIntranet=FFBB55&BackColorLogged=FFAC75)Το σχέδιο δράσης σκοπεύει στη δημιουργία ενός κατανοητού και ευέλικτου πλαισίου,προσαρμόσιμου στις ειδικές συνθήκες της κάθε χώρας. Στόχος του είναι να αποτελέσει ένανβασικό οδηγό για τον σχεδιασμό κατάλληλων προγραμμάτων και στρατηγικών για το κάθεκράτος μέλος , παρέχοντας προς αυτά βοήθεια με τη μορφή συστάσεων, συμβουλών καιειδικών πληροφοριών. Τα μέλη θα συνεχίσουν να εργάζονται σε προγράμματα για ταανθρώπινα δικαιώματα και κατά των διακρίσεων προκειμένου να ενισχυθεί η ανεξαρτησία, ηελευθερία επιλογής και η ποιότητα της ζωής των ΑμεΑ και να αυξηθεί το ενδιαφέρον τωντοπικών-εθνικών κοινωνιών.Το σχέδιο δράσης βρίσκεται σε πλήρη αντιστοιχία με τις βασικές αρχές του ΕυρωπαϊκούΣυμβουλίου για τα ανθρώπινα δικαιώματα, την αποφυγή των διακρίσεων, τις ίσες ευκαιρίες,Φορέας Υλοποίησης:ΜRB HellasΈκδοση:2ηΗμερομηνία: 7/2/200722

Μελέτες περίπτωσης για τη χρήση των ΤΠΕ στην ΕλλάδαΠ2 – Καταγραφή και ανάλυση της υφιστάμενης κατάστασηςκαι τη συμμετοχή όλων των πολιτών στην κοινωνία. Η νέα στρατηγική για κοινωνική συνοχή(2004) του Ευρωπαϊκού Συμβουλίου, αναδεικνύει την αναγκαιότητα δέσμευσης για τηνκατοχύρωση ανθρωπίνων δικαιωμάτων για όσους ανήκουν σε ομάδες υψηλού κινδύνου, όπωςείναι τα παιδιά και οι νέοι άνθρωποι, οι μετανάστες και οι εθνικές μειονότητες, τα άτομα μεαναπηρία και οι ηλικιωμένοι.Το σχέδιο δράσης έχει ως βασική προτεραιότητα την ανάδειξη του καθήκοντος κάθεκοινωνίας να ελαχιστοποιήσει τα προβλήματα αναπηρίας μέσω των προσφερόμενωνσυνθηκών διαβίωσης, επαρκούς υγειονομικής περίθαλψης και δημιουργίας υποστηρικτικώνδομών. Ο πρωταρχικός στόχος του σχεδίου δράσης είναι να χρησιμοποιηθεί ως ένα πρακτικόεργαλείο για την ανάπτυξη και εφαρμογή στρατηγικών, ώστε να εξασφαλίζεται η καθολικήσυμμετοχή των ΑμεΑ στην κοινωνία.Η εφαρμογή του σχεδίου δράσης θα ελέγχεται και θα αξιολογείται τακτικά, ώστε νααναγνωρίζεται η πρόοδος σε εθνικό επίπεδο καθώς και να μοιράζονται οι καλές πρακτικές σεευρωπαϊκό επίπεδο.Το σχέδιο δράσης για ΑμεΑ 2006-20015 περιλαμβάνει 15 δράσεις, που καλύπτουν τιςπαρακάτω θεματικές περιοχές:1. Συμμετοχή σε πολιτική και δημόσια ζωή. Τα ΑμεΑ πρέπει να έχουν την ευκαιρία ναεπηρεάσουν το μέλλον τους στην κοινωνία που ζουν, μέσα από την άσκηση τουδικαιώματος της ψήφου και της συμμετοχής στις πολιτικές και δημόσιες διαδικασίες.2. Συμμετοχή στην πολιτισμική ζωή. Τα ΑμεΑ θα πρέπει να μπορούν να συμμετάσχουνσε πολιτισμικές δραστηριότητες και οργανώσεις, όπου θα αναπτύσσουν και θαχρησιμοποιήσουν την δημιουργικότητά τους και τα πνευματικά τους προσόντα, για τοδικό τους όφελος, καθώς και το όφελος της κοινωνίας.3. Πληροφορίες και Επικοινωνία. Κρίσιμο σημείο για τα παραπάνω δύο σημεία αποτελεί ηπρόσβαση στις Τεχνολογίες Πληροφοριών και Επικοινωνιών(ΤΠΕ). Είναι σημαντικό οιδημόσιοι και ιδιωτικοί προμηθευτές ΤΠΕ, να λαμβάνουν υπόψη τους τις ανάγκες τωνΑμεΑ. Κατάλληλα μέτρα πρέπει να λαμβάνονται, ώστε να κατοχυρώνεται ότι τα ΑμεΑμπορούν να χρησιμοποιούν τις ΤΠΕ με τον ίδιο τρόπο όπως και τα υπόλοιπα μέλη τηςκοινωνίας.4. Μόρφωση. Η μόρφωση πρέπει να καλύπτει όλα τα στάδια της ζωής των ΑμεΑ, απότην μόρφωση πριν το σχολείο, μέχρι την πρώτη επαγγελματική δραστηριότητά τους,καθώς και τη δια βίου εκπαίδευση. Μόρφωση και ειδικευμένα προγράμματα, θαπρέπει να λειτουργούν μαζί και να υποστηρίζουν τα ΑμεΑ, στην κάθε κοινωνία τουκράτους μέλους.5. Απασχόληση, επαγγελματική καθοδήγηση και εκπαίδευση. Αποτελούν σημαντικούςπαράγοντες για την κοινωνική ενσωμάτωση και την οικονομική ανεξαρτησία τωνΦορέας Υλοποίησης:ΜRB HellasΈκδοση:2ηΗμερομηνία: 7/2/200723

Μελέτες περίπτωσης για τη χρήση των ΤΠΕ στην ΕλλάδαΠ2 – Καταγραφή και ανάλυση της υφιστάμενης κατάστασηςΑμεΑ. Οι νόμοι, τα μέτρα και οι υπηρεσίες χρειάζονται προκειμένου να κατοχυρώνουντις ίσες ευκαιρίες για τα ΑμεΑ στον εργασιακό τους χώρο.6. Περιβάλλον. Κτιριακές εγκαταστάσεις με εύκολη πρόσβαση και χωρίς εμπόδιασημαίνει ίσες ευκαιρίες, ανεξάρτητη ζωή, δραστική παρουσία στην κοινωνία καιπρόσβαση στην απασχόληση. Ένα περιβάλλον που είναι προσιτό σε ΑμεΑ, μπορείβελτιώσει αισθητά την ποιότητα της καθημερινής τους ζωής.7. Μεταφορά. Η ευκολία πρόσβασης στα μέσα μεταφοράς, αποτελεί βασική προϋπόθεσηγια να επιτευχθεί ανεξαρτησία, συλλογική συμμετοχή στην αγορά εργασίας και ενεργήσυμμετοχή στην κοινωνία.8. Κοινοτική ζωή. Τα ΑμεΑ πρέπει να είναι ικανά να ζουν όσο το δυνατόν ανεξάρτητα καινα είναι ικανά να διαλέξουν τον τόπο και το πως επιθυμούν να ζήσουν. Οι ευκαιρίεςγια ανεξάρτητη ζωή και κοινωνική ενσωμάτωση είναι βασικές αρχές ποιότητας ζωής.Μία συντονισμένη προσέγγιση στην παροχή βοηθητικών υπηρεσιών προς τα ΑμεΑαποτελεί εφαλτήριο ενεργής συμμετοχής στο κοινωνικό γίγνεσθαι.9. Υγειονομική περίθαλψη. Όλοι οι πολίτες απαιτούν ολοκληρωμένες υπηρεσίες υγείαςκαι πρέπει να έχουν ίση πρόσβαση σε ποιοτικές υγειονομικές υπηρεσίες. Σύμφωνα μεαυτή τη θεώρηση, είναι σημαντικό όλοι όσοι ασχολούνται με την υγεία ναεκπαιδεύονται προκειμένου να μπορούν να εξυπηρετήσουν ΑμεΑ.10. Κανονισμοί. Σημαντική είναι και η ανάπτυξη κανονισμών που θα βοηθούν στηνβελτίωση της ποιότητας ζωής και θα αποβλέπουν στο σχεδιασμό και την ανάπτυξηκοινωνικών υπηρεσιών.11. Κοινωνική προστασία. Οι υπηρεσίες που παρέχονται από το σύστημα κοινωνικήςπροστασίας (κοινωνική ασφάλιση, κοινωνική βοήθεια και υποστήριξη) μπορούν νασυμβάλουν στην ποιότητα της ζωής των συμμετεχόντων. Τα ΑμεΑ πρέπει να έχουνίση πρόσβαση σε αυτές τις υπηρεσίες.12. Νομική προστασία. Τα Αμεα θα πρέπει να έχουν ισότιμη πρόσβαση στην διαμόρφωσητου νομοθετικού πλαισίου με τους υπόλοιπους πολίτες. Η νομική προστασίασυνεπάγεται τη λήψη κατάλληλων μέτρων για να μειωθεί η διάκριση για τα άτομααυτά. Ένα επαρκές νομικό και διαχειριστικό πλαίσιο είναι απαραίτητο για να προλάβεικαι να καταπολεμήσει την οποιαδήποτε διάκριση.13. Προστασία ενάντια στη βία και την κακομεταχείριση. Οι όποιες στρατηγικές πρέπει ναστοχεύουν στη κατοχύρωση των δικαιωμάτων των ΑμεΑ, ενάντια σε κάθε μορφήκακομεταχείρισης.14. Έρευνα και Ανάλυση. Η έρευνα και η ανάλυση στατιστικών δεδομένων, είναιαπαραίτητη. Οι αξιόπιστες πληροφορίες είναι χρήσιμες προκειμένου να αποφευχθούνπροβληματικές καταστάσεις και να σχεδιαστούν λύσεις.Φορέας Υλοποίησης:ΜRB HellasΈκδοση:2ηΗμερομηνία: 7/2/200724

Μελέτες περίπτωσης για τη χρήση των ΤΠΕ στην ΕλλάδαΠ2 – Καταγραφή και ανάλυση της υφιστάμενης κατάστασης15. Ανάπτυξη επίγνωσης. Η ανάπτυξη του ενδιαφέροντος όλων, για τα ΑμεΑ αποτελείένα πρωταρχικό ζήτημα. Η καλύτερη κατανόηση των αναγκών και των δικαιωμάτωντων ΑμεΑ στην κοινωνία είναι σημαντική. Οι οποιεσδήποτε δράσεις πρέπει ναστοχεύουν στην αλλαγή των αρνητικών συμπεριφορών προς τα ΑμεΑ.Ειδικότερα στη θεματική περιοχή των ΤΠΕ το σχέδιο αναγνωρίζει την πρόσβαση στηνπληροφορία και στην επικοινωνία ως βασικό παράγοντα για τη συμμετοχή όλων στηνκοινωνία. Εάν τα ΑμεΑ στοχεύουν στην ενεργή συμμετοχή τους στην κοινωνία, στηνενασχόληση τους με την κατοχύρωση των δικαιωμάτων τους, όπως και στην αυτοδιάθεσητους, τότε είναι σημαντικό να έχουν πρόσβαση σε πληροφορίες μέσω ολοκληρωμένωνσυστημάτων επικοινωνίας. Για πολλά ΑμεΑ όμως, οι πληροφορίες και η επικοινωνία,εξακολουθούν να είναι σε μεγάλο βαθμό, απρόσιτα.Στο σχέδιο επίσης σημειώνεται ότι, η συνεχής βελτίωση των ΤΠΕ, αλλάζει τον τρόπο με τονοποίο οι πολίτες επικοινωνούν μεταξύ τους, έχουν πρόσβαση σε υπηρεσίες και πληροφορίεςδρουν συστηματικά και ολοκληρωμένα. Οι τεχνολογικές εξελίξεις περιλαμβάνουν, το internet,τις ευκολίες ηλεκτρονικής επικοινωνίας, τα βιντεοτηλέφωνα κτλ. Είναι σημαντικό όλοι οιπολίτες να επωφελούνται από τέτοιες τεχνολογικές εξελίξεις και να μην αποκλείεται καμίαομάδα, ειδικά τα ΑμεΑ.Οι δημόσιοι φορείς έχουν ιδιαίτερο καθήκον να διασφαλίζουν την προσβασιμότητα στηπληροφόρηση, ανεξάρτητα με το είδος και το βαθμό της αναπηρίας. Με άλλα λόγια πρέπει ναεξασφαλίζουν ότι όλοι έχουν πρόσβαση στην πληροφορία, δημιουργώντας τις κατάλληλεςυποδομές και προϋποθέσεις. Αυτοί οι φορείς πρέπει να αποτελούν πρότυπα καλής πρακτικήςγια τον ιδιωτικό τομέα και ιδιαίτερα για τις εταιρίες που παρέχουν υπηρεσίες σε ΑμεΑ.Τα τηλεπικοινωνιακά συστήματα πρέπει επίσης να είναι προσιτά σε ΑμεΑ. Υπάρχουν ήδητεχνολογίες που μπορούν να χρησιμοποιηθούν, όπως είναι τα συστήματα με κείμενο καιβίντεο. Τα ΑμεΑ πρέπει να ερωτούνται σχετικά με την ανάπτυξη και το σχεδιασμό νέωνεπικοινωνιακών και πληροφοριακών συστημάτων.Στο πλαίσιο αυτό οι βασικοί στόχοι του σχεδίου για τη θεματική περιοχή των ΤΠΕκωδικοποιούνται:α. στη λήψη μέτρων που να εξασφαλίζουν ότι τα ΑμεΑ μπορούν να αναζητούν, ναβρίσκουν και να λαμβάνουν πληροφορίες σε ισότιμη βάση με τα υπόλοιπα μέλη τηςκοινωνίας.β. στην καλύτερη δυνατή χρήση των νέων τεχνολογιών με σκοπό την αυτοδιάθεση καιτην ανεξαρτησία των ΑμεΑ, όπως και την ενεργό συμμετοχή τους παντού και καθημερινά.Για την επίτευξη των ανωτέρω στόχων προτείνεται τα κράτη μέλη να αναλάβουν μια σειράαπό πρωτοβουλίες που απευθύνονται στα ΑμεΑ και περιλαμβάνουν:Φορέας Υλοποίησης:ΜRB HellasΈκδοση:2ηΗμερομηνία: 7/2/200725

Μελέτες περίπτωσης για τη χρήση των ΤΠΕ στην ΕλλάδαΠ2 – Καταγραφή και ανάλυση της υφιστάμενης κατάστασης1. την προβολή πληροφοριών σε προσβάσιμη μορφή, ανεξάρτητη από την αναπηρίατους, κάνοντας χρήση εργαλείων όπως για παράδειγμα, Braille, audio-tape κλπ.2. την εκπαίδευση στην αποτελεσματική χρήση των ΤΠΕ ,3. την εξασφάλιση ότι οι εφαρμογές ηλεκτρονικής μάθησης είναι διαθέσιμες καιπροσβάσιμες βάσει των διεθνών κανονισμών προσβασιμότητας στο διαδίκτυο4. την αναγνώριση ότι τα ΑμεΑ μπορούν να χρησιμοποιούν νοηματική γλώσσα, Brailleκαι εναλλακτικά μέσα και κώδικες επικοινωνίας με σκοπό να μπορούν να συμμετέχουνσε συναντήσεις εργασίας ισότιμα όπως και οι υπόλοιποι πολίτες.5. την κατασκευή επικοινωνιακών συστημάτων προσβάσιμων σε ΑμεΑ μέσω νέωντεχνολογιών, όπως για παράδειγμα συστήματα επικοινωνίας κειμένου.6. την εξασφάλιση ότι οι κρατικοί φορείς και οι αρχές αυτοδιοίκησης παρέχουνπληροφορίες πλήρως προσβάσιμες στα ΑμεΑ. (ιστοσελίδες σχεδιασμένες βάσει τωνευρωπαϊκών προτύπων πρόσβασης).7. την ενθάρρυνση των ιδιωτικών φορέων, ειδικά εκείνων που λαμβάνουν δημόσιαχρηματοδότηση, να παρέχουν πληροφορίες προσβάσιμες σε ΑμεΑ8. την ενθάρρυνση του σχεδιασμού και της ανάπτυξης βοηθητικών ΤΠΕ, προσιτές σεόλους.9. την προώθηση και ενσωμάτωση των αρχών του διεθνούς σχεδιασμού σε όλες τιςνέες ΤΠΕ,10. την εφαρμογή του ψηφίσματος ResAP(2001) «Ενεργή συμμετοχή των ΑμεΑ μέσωτων νέων τεχνολογιών πληροφοριών και επικοινωνιών», που υιοθετήθηκε από τοΕυρωπαϊκό Συμβούλιο Υπουργών στην 770 η συνάντηση αντιπροσώπων στις 24Οκτωβρίου 2001.Φορέας Υλοποίησης:ΜRB HellasΈκδοση:2ηΗμερομηνία: 7/2/200726

Μελέτες περίπτωσης για τη χρήση των ΤΠΕ στην ΕλλάδαΠ2 – Καταγραφή και ανάλυση της υφιστάμενης κατάστασης2.1.2 Περιγραφή του θεσμικού πλαισίουευρωπαϊκών χωρώνΣτην παρούσα ενότητα, παρουσιάζεται το θεσμικό πλαίσιο για τα ΑμεΑ και τα Άτομα τρίτηςΗλικίας στις κυριότερες ευρωπαϊκές χώρες. Ιδιαίτερη ανάλυση γίνεται για το θεσμικό πλαίσιοπου έχει διαμορφωθεί στη Δανία και τη Μεγάλη Βρετανία, και για τις οποίες περιγράφονται τοθεσμικό πλαίσιο, η στρατηγική για την χρήση των ΤΠΕ από ΑμεΑ και ηλικιωμένους και γίνεταιαναφορά σε κρατικούς οργανισμούς και φορείς που σχηματίστηκαν προκειμένου νασυνεισφέρουν στην υλοποίηση του στόχου της ηλεκτρονικής ένταξης και της ηλεκτρονικήςπροσβασιμότητας.2.1.2.1 Θεσμικό Πλαίσιο στις κυριότερεςΕυρωπαϊκές ΧώρεςΑυστρίαΣτην Αυστρία όπως και σε άλλες ευρωπαϊκές χώρες, υπάρχουν διατάξεις περί ισότιμηςσυμμετοχής των ΑμεΑ και των ατόμων τρίτης ηλικίας στην κοινωνία. Συγκεκριμένες όμωςδιατάξεις για ΤΠΕ σχετικά με ειδικές πληθυσμιακές κατηγορίες δεν υπάρχουν. Υπάρχει έναβασικό νομοθετικό πλαίσιο που διαμορφώθηκε από την Επιτροπή Πληροφορικής (ChiefInformation Office) στις 28.03.2002 (ref:birgit.wilder@cio.gv.at) σχετικά με το σχεδιασμό τωνιστοσελίδων σύμφωνα με τις οδηγίες WAI προκειμένου να εξασφαλιστεί η πρόσβαση όλωντων πολιτών στις ιστοσελίδες της κυβέρνησης.ΒέλγιοΣτο Βέλγιο δεν υπάρχει συγκεκριμένη νομοθεσία για την πρόσβαση στις εφαρμογές τωντεχνολογιών πληροφορικής και επικοινωνιών. Κάποιες δράσεις που καταγράφηκαν είναι (α) ηAgetree, όπου πρόκειται για πρόγραμμα σχεδιασμού site για να έχουν πρόσβαση όλοι οιπολίτες. Στα πλαίσια αυτού του έργου πραγματοποιείται και το έργο «Care for the Blind, Lightand Love» για πρόσβαση όλων των ΑμεΑ στις κρατικές ιστοσελίδες. Παρεχόμενεςηλεκτρονικές υπηρεσίες προς ΑμεΑ και άτομα τρίτης ηλικίας διαφέρουν από περιοχή σεπεριοχή ανάλογα με την πολιτική των Οργανισμών Τοπικής Αυτοδιοίκησης.ΓαλλίαΣτην Γαλλία, το βασικό σχέδιο για Άτομα με Ειδικές Ανάγκες θεσμοθετήθηκε το 1975(Disability Act) και στοχεύει στην παροχή υπηρεσιών και προϊόντων προκειμένου ναεξασφαλιστεί η αυτονομία αυτών των ατόμων στην καθημερινή τους ζωή. Σχετικά με τις ΤΠΕΦορέας Υλοποίησης:ΜRB HellasΈκδοση:2ηΗμερομηνία: 7/2/200727

Μελέτες περίπτωσης για τη χρήση των ΤΠΕ στην ΕλλάδαΠ2 – Καταγραφή και ανάλυση της υφιστάμενης κατάστασηςκαι τις ειδικές πληθυσμιακές ομάδες, ο νόμος του 2001 (loi 2001-1066 du 16 novembre 2001)περί εξάλειψης ανισοτήτων κάνει αναφορά μόνο στην ομάδα των ηλικιωμένων ατόμων καιστην ισότιμη πρόσβασή και χρήση των ΤΠΕ. Αντιθέτως, υπάρχουν αρκετές υπουργικέςαποφάσεις για ισότιμη χρήση των ΤΠΕ από όλους τους πολίτες. Συντονιστικός φορέας για τηδιαμόρφωση και τον συντονισμό των δράσεων και των πολιτικών που απευθύνονται στουςπολίτες με αναπηρία είναι το Centre Technique National d’ Etudes et de Recherchessur lesHandicaps et les Inadaptations. http://www.ctnerhi.com.frΓερμανίαΗ Γερμανία αποτελεί παράδειγμα χώρας όπου η «χωρίς – εμπόδια» πρόσβαση στην χρήσητων ΤΠΕ και όλων των ηλεκτρονικών συσκευών για όλους τους πολίτες της αποτελεί ζήτημαμεγάλης προτεραιότητας. Πολιτικές αποφάσεις, προεδρικά διατάγματα (Severely DisabledPersons Act), νόμοι (Law on Equal Treatment for People with Disabilities Social Law CodeBook III), έχουν θεσμοθετηθεί σ’ αυτό το πλαίσιο. Η κυβέρνηση έχει θέσει ως βασικό στόχοτην εξάλειψη του ψηφιακού χάσματος ανάμεσα στις διάφορες πληθυσμιακές ομάδες. Τα ΑμεΑκαι τα άτομα τρίτης ηλικίας βρίσκονται στο κέντρο αυτής της πολιτικής. Το βασικό νομοθετικόπλαίσιο για την χρήση του Διαδικτύου και των εφαρμογών των ΤΠΕ από τις ειδικέςπληθυσμιακές ομάδες καλείται "Internet für Alle" (Διαδίκτυο για Όλους).ΙρλανδίαΣτην Ιρλανδία γενικά δεν υπάρχουν εμπόδια στην προσβασιμότητα, με αποτέλεσμα να μηνυπάρχει και συγκεκριμένο νομοθετικό πλαίσιο περί προσβασιμότητας σε ΤΠΕ. Στο θεσμικόπλαίσιο περί τηλεπικοινωνιών που υπάρχει, καθορίζεται η υποχρέωση να υπάρχει σε επίπεδοτοπικής αυτοδιοίκησης ένας υπεύθυνος για την εξυπηρέτηση ατόμων με ειδικές ανάγκες ήατόμων τρίτης ηλικίας. Μια βασική πρωτοβουλία της κυβέρνησης είναι η δημιουργία τηςιστοσελίδας «Oasis» (On-line Access to Services, Information and Support) με στόχο ναπαρέχει πληροφορίες σε όλους από το διαδίκτυο. Συντονιστικός φορέας για τη διαμόρφωσηκαι τον συντονισμό των δράσεων και των πολιτικών που απευθύνονται στους πολίτες μεαναπηρία είναι το Irish National Disability Authority. http://www.nda.ieΙσπανίαΤο 1982 θεσμοθετήθηκε η ενεργή συμμετοχή των ατόμων με Ειδικές Ανάγκες στην κοινωνία.Άλλες διατάξεις σχετικά με την προσβασιμότητα των ΑμεΑ είναι οι :1. «The Design Co-ordinator»: πρόκειται για διάταξη που διασφαλίζει το σχεδιασμό καιτην δημιουργία υποδομών που θα επιτρέπουν την πρόσβαση σ’ όλους του πολίτες2. «Καθολική Πρόσβαση»: η ένωση των εκπροσώπων των ΑμεΑ της Ισπανίας και τοΥπουργείο Επιστήμης και Τεχνολογίας υπέγραψαν μια συμφωνία συνεργασίας πουεξασφαλίζει την καθολική πρόσβαση όλων των ΑμεΑ στις ΤΠΕΦορέας Υλοποίησης:ΜRB HellasΈκδοση:2ηΗμερομηνία: 7/2/200728

Μελέτες περίπτωσης για τη χρήση των ΤΠΕ στην ΕλλάδαΠ2 – Καταγραφή και ανάλυση της υφιστάμενης κατάστασης3. «Global accessibility program»: Η ένωση των εκπροσώπων των ΑμεΑ της Ισπανίαςκαι το Υπουργείο Κοινωνικής Μέριμνας υπέγραψαν συμφωνία το 2001 πουδιασφαλίζει την καθολική πρόσβαση όλων των ΑμεΑ στον εργασιακό χώρο.Συντονιστικός φορέας για τη διαμόρφωση και τον συντονισμό των δράσεων και τωνπολιτικών που απευθύνονται στους πολίτες με αναπηρία είναι το Centro Estatal de AutonomiaPersonal y Ayudas Tecnicas. http://www.ceapat.orgΙταλίαΠαρά το γεγονός ότι το ποσοστό διείσδυσης και του διαδικτύου αυξάνεται στην Ιταλία, ηχρήση και η πρόσβαση των ΤΠΕ από άτομα με ειδικές ανάγκες και άτομα τρίτης ηλικίας είναιπεριορισμένη. Το βασικό νομοθετικό πλαίσιο δίνει γενικές κατευθύνσεις, οι αποφάσεις όμωςπαίρνονται στα πλαίσιο της τοπικής αυτοδιοίκησης. Το βασικό νομοθετικό πλαίσιο «Handicap(L 104/92)», δεσμεύει την εκάστοτε κυβέρνηση ότι θα μεριμνά για την πρόσβαση και χρήσητων ΑμεΑ σχετικά με υπηρεσίες τηλεπικοινωνιών (τηλέφωνο, τηλεόραση). Ειδικά για τηνπρόσβαση στο Διαδίκτυο, το 2001 θεσμοθετήθηκε η «Cabinet Resolution 13/3/2001» πουδιασφαλίζει ότι οποιαδήποτε κυβερνητική ιστοσελίδα πρέπει να είναι προσβάσιμη απ’ όλα ταάτομα ειδικών κατηγοριών. Καμία οικονομική ενίσχυση δεν προβλέπεται για τα ΑμεΑ για τηνχρήση των ΤΠΕ, πέρα από τις γνωστές παροχές προς όλους τους πολίτες. Συντονιστικόςφορέας για τη διαμόρφωση και τον συντονισμό των δράσεων και των πολιτικών πουαπευθύνονται στους πολίτες με αναπηρία είναι το National Council on Disability.ΛουξεμβούργοΚάποιες γενικές διατάξεις σχετικά με την ίση αντιμετώπιση όλων των πολιτών και κυρίως τωνΑμεΑ και των ατόμων τρίτης ηλικίας υπάρχουν σε σχέδια δράσης των υπουργείων ΚοινωνικήςΠρόνοιας, Νέας Γενιάς και Οικογενειακής Μέριμνας. Λίγα μέτρα έχουν ληφθεί στον τομέα τωνπαρεχόμενων υπηρεσιών. Συγκεκριμένα, υπάρχουν εφημερίδες για άτομα με μειωμένη όρασησε ειδικές βιβλιοθήκες, ενώ σε εργασιακούς χώρους διατίθεται σύστημα μεγέθυνσης τωνγραμμάτων. Όσον αφορά όμως τις ΤΠΕ, δεν κρίνεται από την κυβέρνηση του Λουξεμβούργουαναγκαίο να υπάρχει συγκεκριμένη πολιτική μιας και η χώρα τους δεν είναι παρά ένα πολύμικρό κρατίδιο.ΠορτογαλίαΗ πολιτική που υπάρχει στην Πορτογαλία σχετικά με τις ειδικές πληθυσμιακές ομάδες (ΑμεΑκαι άτομα τρίτης ηλικίας) σχετίζεται κατά κύριο λόγο με την φυσική πρόσβαση των ΑμεΑ καιτην άρση των φυσικών εμποδίων που συναντούν στην καθημερινότητά τους και στονεργασιακό χώρο.Φορέας Υλοποίησης:ΜRB HellasΈκδοση:2ηΗμερομηνία: 7/2/200729

Μελέτες περίπτωσης για τη χρήση των ΤΠΕ στην ΕλλάδαΠ2 – Καταγραφή και ανάλυση της υφιστάμενης κατάστασηςΥπάρχει βέβαια και στην Πορτογαλία νομοθετική πράξη (Council no.97/99) βάσει της οποίαςόλες οι κυβερνητικές ιστοσελίδες πρέπει να σχεδιάζονται με τρόπο που να ικανοποιούν τιςοδηγίες W3C.Οι παρεχόμενες υπηρεσίες και εφαρμογές των ΤΠΕ δεν είναι διαθέσιμες στα άτομα μεμειωμένη όραση και ακοή. Ένα μόνο μέρος αυτών των υπηρεσιών διατίθενται στα άτοματρίτης ηλικίας. Φαίνεται ότι αρκετά πράγματα πρέπει να γίνουν στο τομέα τηςπροσβασιμότητας τόσο σε επίπεδο υποδομών όσο και σε επίπεδο χρηματικού κόστους.Συντονιστικός φορέας για τη διαμόρφωση και τον συντονισμό των δράσεων και τωνπολιτικών που απευθύνονται στους πολίτες με αναπηρία είναι η Secretariado Nacional para aReabilitaçãoΣκανδιναβικές ΧώρεςΟι Σκανδιναβικές χώρες έχουν θεσμοθετήσει ένα Συμβούλιο για την πρόσβαση των ειδικώνπληθυσμιακών ομάδων στην Κοινωνία της Πληροφορίας βάσει των σχεδίων δράσης eEuropeκαι i2010. Το Συμβούλιο βρίσκεται υπό την επίβλεψη των Υπουργείων Παιδείας και ΚοινωνικήςΜέριμνας. Στόχος του Συμβουλίου είναι η ανάπτυξη τοπικών κέντρων ποιότητας που θαδιασφαλίζουν την ενεργό συμμετοχή όλων στην Κοινωνία της Πληροφορίας.ΦινλανδίαΣτη Φινλανδία υπάρχει νομοθεσία σχετικά με την ισότιμη αντιμετώπιση όλων των πολιτώναπό το κράτος, ανεξάρτητα από ηλικία, εθνικότητα, θρησκεία κλπ. Δεν υπάρχει συγκεκριμένηνομοθεσία σχετικά με την «Καθολική Πρόσβαση», απλά αρκετές νομοθετικές πράξεις καιυπουργικές αποφάσεις διέπονται από την λογική της ισότιμης πρόσβασης όλων των ειδικώνπληθυσμιακών ομάδων στις ΤΠΕ. Βάσει του προγράμματος κοινωνικής πολιτικής τηςΦινλανδίας, πρόσβαση στις ΤΠΕ, τόσο σε τεχνικό όσο και σε οικονομικό επίπεδο, πρέπει ναέχουν όλοι οι Φιλανδοί ανεξάρτητα από ειδικές ανάγκες και ηλικία.ΝορβηγίαΒάσει της νομοθεσίας της Νορβηγίας, όλοι οι πολίτες της χώρας πρέπει να έχουν πρόσβασηστις υπηρεσίες τηλεπικοινωνιών, ενώ θα πρέπει να δοθεί ιδιαίτερη έμφαση ώστε οιπροσφερόμενες ηλεκτρονικές υπηρεσίες να μην δημιουργούν νέα εμπόδια πρόσβασης στουςπολίτες της. Οι υπηρεσίες και τα προϊόντα προσφέρονται χωρίς κόστος σ’ όλα τα ΑμεΑ και σ’όλα τα άτομα τρίτης ηλικίας, ανεξάρτητα από την οικονομική τους κατάσταση.ΣουηδίαΗ πολιτική ισότητας όλων των πολιτών περιέχεται στο βασικό νομοθετικό πλαίσιο «SocialSecurity Act”, περιλαμβάνεται όμως αναλυτικά στο σχέδιο «IT and the Elderly». Οι βασικοίστόχοι αυτού του σχεδίου είναι:Φορέας Υλοποίησης:ΜRB HellasΈκδοση:2ηΗμερομηνία: 7/2/200730

Μελέτες περίπτωσης για τη χρήση των ΤΠΕ στην ΕλλάδαΠ2 – Καταγραφή και ανάλυση της υφιστάμενης κατάστασης• Να μπορούν να συμμετέχουν ισότιμα στην κοινωνία• Να διατηρούν την ανεξαρτησία τους• Να έχουν πρόσβαση σε υπηρεσίες υγείας.Η γενική πολιτική κοινωνικής μέριμνας σε σχέση με τις ΤΠΕ (“ICT Bill”) στη Σουηδία στοχεύεισε παροχή προϊόντων και υπηρεσιών προς ΑμεΑ και άτομα τρίτης ηλικίας στο πλαίσιο τουσχεδίου”Design for all”. Συντονιστικός φορέας για τη διαμόρφωση και τον συντονισμό τωνδράσεων και των πολιτικών που απευθύνονται στους πολίτες με αναπηρία είναι το SwedishHandicap Institute. http://www.hi.se.2.1.2.2 Θεσμικό Πλαίσιο στη ΔανίαΤρεις νομοθετικές πράξεις μαζί με τις αναθεωρήσεις τους αποτελούν την βασική κοινωνικήπολιτική της Δανίας. Πρόκειται για την νομοθεσία περί κοινωνικών υπηρεσιών (Social ServicesAct (http://eng.social.dk/index.aspx?id=80ec876c-1437-4e9f-b3a6-80a583009422)), περίκοινωνικής μέριμνας και παροχών (Social pension Act(http://eng.social.dk/index.aspx?id=d842ce15-da10-435d-990d-7351ceea8d32)) και περίκανονισμών και διαδικασιών στην διοίκηση σε κοινωνικό επίπεδο (Act on Legal Protection andAdministration in Social Matters (http://eng.social.dk/index.aspx?id=713a4d80-2c8a-4421-8784-35c02009a3ce)).Ειδικότερα, οι βασικοί στόχοι της Social Services Act, που αναθεωρήθηκε τον Αύγουστο2006, είναι:• να προσφέρει συμβουλές και υποστήριξη σε ειδικές πληθυσμιακές ομάδεςπροκειμένου να αποφευχθούν κοινωνικά προβλήματα• να προσφέρει υπηρεσίες που θα βοηθήσουν στην αποφυγή κοινωνικώνπροβλημάτων• να ικανοποιήσει ανάγκες πολιτών που προέρχονται από νοητική ή φυσικήδυσλειτουργία.Τα άτομα με ειδικές ανάγκες, τα άτομα τρίτης ηλικίας και οι νέοι αποτελούν τις βασικέςομάδες ενδιαφέροντος της συγκεκριμένης νομοθεσίας. Επιδίωξη είναι η παροχή υπηρεσιώνπου θα εξασφαλίζει την αυτοδιαχείριση τους και θα βοηθά στην καλυτέρευση της ποιότηταςτης ζωής τους.Η Social Pension Act αφορά την συνταξιοδότηση ατόμων που βρίσκονται στην 3 η ηλικία,ατόμων με ειδικές ανάγκες (οπότε μιλάμε για πρόωρη συνταξιοδότηση) και ατόμων που δενείναι Δανοί αλλά εργάστηκαν για πολλά χρόνια στη Δανία και συγκεκριμένα τα παραγωγικάτους χρόνια (25-50) και έχουν πλέον το δικαίωμα να πάρουν σύνταξη από το κράτος τηςΔανίας. Τελευταία αναθεώρηση έγινε τον Ιανουάριο του 2004.Φορέας Υλοποίησης:ΜRB HellasΈκδοση:2ηΗμερομηνία: 7/2/200731

Μελέτες περίπτωσης για τη χρήση των ΤΠΕ στην ΕλλάδαΠ2 – Καταγραφή και ανάλυση της υφιστάμενης κατάστασηςΒασικοί στόχοι της Act on Legal Protection and Administration in Social Matters είναι:• να προστατέψει τους πολίτες από την κρατική γραφειοκρατία• να αναδείξει ότι μια από τις βασικές επιδιώξεις των κρατικών αρχών είναι ναπροσφέρουν στους πολίτες προστασία• να στηρίξει οικονομικά τα άτομα που είτε είναι άνεργοι είτε είναι δυνάμει άνεργοι• να καταγράψει την δομή και τις διαδικασίες για τις κοινωνικές παροχές.Κοινωνική Πολιτική για ΑμεΑ και άτομα τρίτης ηλικίαςΗ κυβέρνηση της Δανίας έχει αναπτύξει στρατηγική κοινωνικής πρόνοιας για τα Άτομα μεΕιδικές ανάγκες (Danish Disability Policy –(http://www.clh.dk/fileadmin/templateclh/filer/pjecer/The_principles_of_danish_disability_policy/The_Prinicples_of_Danish_Disability_Policy.txt). Το σύνθημα της στρατηγικής αυτής είναι«Ίσες ευκαιρίες σε όλους μέσα από το διάλογο». Βασικός άξονας της συγκεκριμένηςστρατηγικής είναι η θέση των ΑμεΑ στην εκπαίδευση, στην εργασία και απασχόληση, στηνυγεία, στην χρήση ΤΠΕ, στις μεταφορές, στον πολιτισμό και στην αυτοδιαχείριση.Όσον αφορά στον τομέα των ΤΠΕ, ο σχεδιασμός έχει γίνει με βάσει τα ευρωπαϊκά πρότυπαηλεκτρονικής προσβασιμότητας και ηλεκτρονικής ένταξης και ακολουθεί τους γενικούςκανονισμούς για σχεδιασμό υπηρεσιών και προϊόντων για όλους.Στο πλαίσιο αυτής της στρατηγικής το κράτος της Δανίας έχει προβεί στην δημιουργία μιαςσειράς κρατικών φορέων και οργανισμών σχετικά με άτομα με ειδικές ανάγκες. Παρακάτωδίνουμε αναλυτικά έναν τέτοιο κατάλογο και περιγράφουμε την λειτουργία του καθενός:• Danish Disability Council. Δημιουργήθηκε το 1980 και πρόκειται για κρατικό φορέαστου οποίου τη διοίκηση συμμετέχουν ενεργά αντιπρόσωποι από διάφορεςοργανώσεις ατόμων με ειδικές ανάγκες, καθώς και άτομα από την κρατική διοίκηση.Το συγκεκριμένο συμβούλιο αποτελεί συμβουλευτικό όργανο για την κυβέρνηση, τοκοινοβούλιο και την τοπική αυτοδιοίκηση και αποτελεί το συντονιστικό φορέα για τηδιαμόρφωση και τον συντονισμό των δράσεων και των πολιτικών που απευθύνονταιστους πολίτες με αναπηρία (www.dch.dk)• Equal Opportunities Centre for Disabled Persons. Βασικός στόχος του είναι να ελέγχεικαι να καταγράφει τις ενέργειες που γίνονται με στόχο την ελαχιστοποίηση τωνδιαφορών ανάμεσα σε άτομα με ειδικές ανάγκες και μη. Αναδεικνύει κυρίωςπεριπτώσεις ανισότητας εις βάρος των ΑμεΑ. Το συγκεκριμένο κέντρο δρασυμπληρωματικά ως προς το δανέζικο Συμβούλιο Αναπηρίας και προσφέρειγραμματειακή υποστήριξη.• Danish Council of Organizations of Disabled People. Ιδρύθηκε το 1934 και έχει ωςμέλη 32 κρατικούς οργανισμούς οι οποίοι εκπροσωπούν περίπου 320.000 άτομα μεΦορέας Υλοποίησης:ΜRB HellasΈκδοση:2ηΗμερομηνία: 7/2/200732

Μελέτες περίπτωσης για τη χρήση των ΤΠΕ στην ΕλλάδαΠ2 – Καταγραφή και ανάλυση της υφιστάμενης κατάστασηςειδικές ανάγκες στην Δανία. Αποτελεί το βασικό όργανο κάτω από την ομπρέλα τουοποίου μπορούν να συνυπάρξουν όλες οι οργανώσεις για ΑμεΑ.• Danish Centre for Accessibility. Πρόκειται για ένα εθνικό αυτο-διοικούμενο κέντρο, τοοποίο δημιουργήθηκε το 1996. Προσφέρει πληροφορίες και συμβουλές για τηνπροσβασιμότητα όλων στο διαδίκτυο και για την δημιουργία προϊόντων σχεδιασμένωννα καλύπτουν τις ιδιαίτερες ανάγκες αυτών των ατόμων.Πολιτική για τις ΤΠΕΟι τηλεπικοινωνίες και οι εφαρμογές ΤΠΕ αναφέρονται στο «γενικό προγραμματικό πλαίσιοκοινωνικής πολιτικής» της Δανίας. Το εθνικό σχέδιο κατά της φτώχειας και του κοινωνικούαποκλεισμού περιέχει και θέματα σχετικά με τις τηλεπικοινωνίες. Το εθνικό σχέδιο μιλάει γιαποιότητα ζωής σε σχέση με τις ΤΠΕ ως δυνατότητα επικοινωνίας, πρόσβασης στιςηλεκτρονικές δημόσιες υπηρεσίες. Πρόσβαση στις τηλεπικοινωνίες σημαίνει δημιουργίαυπηρεσιών και υποδομών προκειμένου να είναι δυνατή η πρόσβαση στο διαδίκτυο των ΑμεΑκαι των Ηλικιωμένων. Όλα τα υπουργεία στη Δανία έχουν την δική τους ιστοσελίδαπροκειμένου να έχουν όλοι οι πολίτες τη δυνατότητα σχετικής πληροφόρησης .Όλοι οι δημόσιοι φορείς προσφέρουν υπηρεσίες στο Διαδίκτυο και αυτό γίνεται χωρίς ναυπάρχει ανάγκη για νομική ρύθμιση - απλά μόνο με υπουργικές αποφάσεις. Το μεγάλο θέμαπλέον στη Δανία είναι να δοθούν κίνητρα στα άτομα ειδικών κατηγοριών να χρησιμοποιήσουναυτές τις υπηρεσίες, τόσο για προσωπική τους εκπαίδευση όσο και για ενημέρωση. Πολλέςεταιρίες κινητής τηλεφωνίας είναι στην αναζήτηση υπηρεσιών ειδικά διαμορφωμένων για ναικανοποιούν τις ανάγκες ΑμεΑ.Από την άλλη, το Υπουργείο Απασχόλησης προσφέρει επιδόματα στις επιχειρήσειςπροκειμένου να αναπτύξουν πλατφόρμες για εργασία από το σπίτι και τις ενισχύει οικονομικάγια να απασχολούν τα συγκεκριμένα άτομα.Τέλος, στη Δανία η πολιτική των ίσων ευκαιριών που υπάρχει καθορίζει ότι "οποιοδήποτεπροϊόν ή υπηρεσία που κάνει την ζωή των ΑμεΑ και των ατόμων τρίτης ηλικίας πιο εύκοληπροσφέρεται χωρίς χρέωση. «Όπου η τεχνολογία καταφέρνει να κάνει τους πολίτες ενεργούςκαι αποτρέπει τον κοινωνικό αποκλεισμό, τότε πρέπει να προσφέρεται δωρεάν». Μέρος τηςσυγκεκριμένης πολιτικής είναι και το Institute for Assistive Technologies που είναι κρατικόςοργανισμός έρευνας και συμβουλευτικών υπηρεσιών. Προσφέρει πληροφορίες στο πως ηανάπτυξη της τεχνολογίας μπορεί να ωφελήσει άτομα με ειδικές ανάγκες.Φορέας Υλοποίησης:ΜRB HellasΈκδοση:2ηΗμερομηνία: 7/2/200733

Μελέτες περίπτωσης για τη χρήση των ΤΠΕ στην ΕλλάδαΠ2 – Καταγραφή και ανάλυση της υφιστάμενης κατάστασης2.1.2.3 Θεσμικό Πλαίσιο στη ΜεγάληΒρετανίαΒασική ιδιομορφία της Μεγάλης Βρετανίας αποτελεί το γεγονός ότι ενώ τα θέματα πουσχετίζονται με την υγεία και την πρόνοια διαχειρίζονται κεντρικά από τον φορέα ΕθνικώνΥπηρεσιών Υγείας (National Ηealth Services), τα θέματα κοινωνικής πρόνοιας διαχειρίζονταιαπό μια σειρά από αυτο-διοικούμενους οργανισμούς κοινωνικής πρόνοιας.Η πολιτική κοινωνικής μέριμνας της Μεγάλης Βρετανίας για τα ΑμεΑ εισάγεται για πρώτη φοράτο 1948 με τη νομοθετική πράξη “Νational Assistance Act”. Η πράξη αυτή θέτει καθαρά τοθέμα της ποιότητας της ζωής των ΑμεΑ, τονίζοντας ότι πρέπει να ληφθούν όλα τα απαραίτηταμέτρα προκειμένου να εξασφαλιστεί η ευημερία των ΑμεΑ. Παρομοίως, στη νομοθετική πράξη«Chronically Sick and Disabled Persons Act, 1970» γίνεται αναφορά στην ανάγκη καταγραφήςτου πληθυσμού των ΑμεΑ και των ειδικών αναγκών τους προκειμένου να βρεθούν τρόποιικανοποίησης αυτών των αναγκών. Η «Disabled Persons Act (Services Consultation andRepresentation) 1986 (http://www.opsi.gov.uk/si/si1987/Uksi_19870564_en_1.htm)»αποτελεί αναθεώρηση της νομοθετικής πράξης του 1970.Η κύρια νομοθετική πράξη για τις ειδικές κατηγορίες ατόμων με ειδικές ανάγκες και ατόμωντρίτης ηλικίας είναι η «Disability Discrimination Act, 1995(http://www.opsi.gov.uk/acts/acts1995/1995050.htm)» (DDA). Η DDA αναθεώρησε προς τοκαλύτερο τα δικαιώματα των ΑμεΑ και εντατικοποίησε τις προσπάθειες για εξάλειψη τουκοινωνικού αποκλεισμού, που πολλοί άνθρωποι με αναπηρία αντιμετώπιζαν τότε.Πάντως η DDA δεν έχει άμεση σχέση με την πρόσβαση σε ΤΠΕ εφαρμογές. Ηπροσβασιμότητα στην οποία αναφέρεται τις περισσότερες φορές έχει να κάνει με φυσικήπροσβασιμότητα. Η παροχή υπηρεσιών τηλεπικοινωνιών που πρέπει να είναι καθολική καιχωρίς διακρίσεις αποτελεί την άμεση συσχέτιση με τις ΤΠΕ. Παρ’ όλα αυτά, η DDA μπορεί ναχρησιμοποιηθεί ως βάση για την χρήση και πρόσβαση στο Διαδίκτυο. Συντονιστικός φορέαςγια τη διαμόρφωση και τον συντονισμό των δράσεων και των πολιτικών που απευθύνονταιστους πολίτες με αναπηρία είναι η Disability Rigths Commission (www.drc.gov.uk)Κοινωνική Πολιτική για ΑμεΑ και άτομα τρίτης ηλικίας σε σχέση με τις ΤΠΕΗ βασική στρατηγική της Μεγάλης Βρετανίας έχει τίτλο «Improving the life chances ofdisabledpeople(http://www.cabinetoffice.gov.uk/strategy/downloads/work_areas/disability/disability_report/pdf/disability.pdf)». Τα άτομα με ειδικές ανάγκες και τα άτομα τρίτης ηλικίας έχουν τα ίδιαδικαιώματα όπως οι υπόλοιποι πολίτες να συμμετέχουν στην Κοινωνία της Πληροφορίας. ΟιΦορέας Υλοποίησης:ΜRB HellasΈκδοση:2ηΗμερομηνία: 7/2/200734

Μελέτες περίπτωσης για τη χρήση των ΤΠΕ στην ΕλλάδαΠ2 – Καταγραφή και ανάλυση της υφιστάμενης κατάστασηςΤεχνολογίες Πληροφορικής & Επικοινωνιών μέσω των κινητών τηλεφώνων, των προσωπικώνυπολογιστών και της διαδραστικής τηλεόρασης βοηθούν στο να ελαχιστοποιηθούν τα εμπόδιαπου αντιμετωπίζουν αυτές οι ομάδες στην εκπαίδευση, στην εργασία και στην κοινωνική ζωή.Για να επιτευχθεί η χρήση των ΤΠΕ από τα ΑμεΑ και άτομα τρίτης ηλικίας πρέπει οιεπιχειρήσεις, το κράτος και οι πολίτες να συνεργαστούν, Συγκεκριμένα, οι επιχειρήσεις θαπρέπει:• να χρησιμοποιήσουν πρότυπα και τεχνικές, ώστε τα προσφερόμενα προϊόντα ναμπορούν να χρησιμοποιηθούν από τα ΑμεΑ και τα άτομα τρίτης ηλικίας,• να επαναπροσδιορίσουν το κοινό στο οποίο απευθύνονται τα προϊόντα τους και νασυμπεριλάβουν και τα ΑμεΑ και τους ηλικιωμένους,• να εξασφαλίσουν ότι το προσωπικό τους που εργάζεται στις πωλήσεις είναιεξοικειωμένο με την εξυπηρέτηση ατόμων με αναπηρίες.Το κράτος θα πρέπει :• να προσφέρει υπηρεσίες στα ηλικιωμένα άτομα και τα ΑμεΑ προκειμένου να βελτιώσειτην ποιότητα της ζωής τους,• να προσφέρει εφαρμογές και εργαλεία ΤΠΕ τα οποία να επιτρέπουν σ΄ αυτές τιςπληθυσμιακές ομάδες να έχουν πρόσβαση στην εκπαίδευση και στην απασχόληση,• να αποσαφηνίσει τη στρατηγική ψηφιακής συμμετοχής των ΑμεΑ και τωνηλικιωμένων που υπάρχει και ακολουθείται.Οι πολίτες θα πρέπει:• να ενημερωθούν για όλες τις διαδικασίες που χρειάζονται για την ηλεκτρονική ένταξη,• να υιοθετήσουν την τεχνολογία ως μέσο εξάλειψης του κοινωνικού αποκλεισμού καισυνεισφοράς στην ηλεκτρονική ένταξη,• να συνεργαστούν με τις επιχειρήσεις και το κράτος για την εξάλειψη των όποιωνεμποδίων στην επίτευξη των πιο πάνω στόχων.Στο πλαίσιο αυτής της στρατηγικής, έχουν ιδρυθεί μια σειρά κρατικών φορέων καιοργανισμών σχετικά με άτομα με ειδικές ανάγκες:• Disability Rights Commission (DRC): Ανεξάρτητο όργανο, το οποίο δημιουργήθηκετον Απρίλιο του 2000 από το Βρετανικό Κοινοβούλιο με στόχο να καταπολεμήσει τηνανισότητα και να προάγει τις ίσες ευκαιρίες στα ΑμεΑ.• National Register of Access Consultants (NRAC): Ανεξάρτητος φορέας, στον οποίοείναι εγγεγραμμένοι όλοι οι οργανισμοί που ασχολούνται με την δημιουργίαπεριβάλλοντος που να είναι εναρμονισμένο βάσει των αναγκών των ΑμεΑ. Στόχοςείναι να συνεισφέρει στην δημιουργία περιβάλλοντος έτσι όπως αυτό περιγράφεταιστις Disability Discrimination Acts 1995 και 2005.Φορέας Υλοποίησης:ΜRB HellasΈκδοση:2ηΗμερομηνία: 7/2/200735

Μελέτες περίπτωσης για τη χρήση των ΤΠΕ στην ΕλλάδαΠ2 – Καταγραφή και ανάλυση της υφιστάμενης κατάστασης• Access2Go: Ιστοσελίδα που έχει δημιουργηθεί βασιζόμενη στην εμπειρία των ΑμεΑ μεστόχο να βελτιώσει την πρόσβαση τους σε τομείς όπως η εργασία, η διασκέδαση καιη καθημερινότητά τους.• AgeConcern: Οργανισμός που δρα σε συνεργασία με άλλα 400 ανεξάρτητα ιδρύματαγια να βοηθήσει τους ηλικιωμένες σε τοπικό, εθνικό και διεθνές επίπεδο.• Disability Archive UK: Προσφέρει δυνατότητα πρόσβασης στα γραπτά των ΑμεΑ,όπου κρίνεται ότι κάτι τέτοιο είναι ανέφικτο.Τηλεπικοινωνίες και Ειδικές Πληθυσμιακές ΚατηγορίεςΣήμερα, στην Μεγάλη Βρετανία προσφέρονται σε ΑμεΑ και ηλικιωμένους μια σειρά απόυπηρεσίες. Συγκεκριμένα:• Η British Telecom έχει φτιάξει υποδομές για χρήση των δημόσιων τηλεφώνων τόσοαπό ΑμεΑ, όσο και από ηλικιωμένους• Πρόσβαση στο Διαδίκτυο έχουν οι περισσότερες δημόσιες βιβλιοθήκες προκειμένουνα μπορούν τα άτομα των ειδικών κατηγοριών να έχουν πρόσβαση στο ηλεκτρονικόπροσωπικό τους ταχυδρομείο όσο και στον παγκόσμιο Ιστό. Παρ’ όλα αυτά, δενυπάρχει νομοθετική ρύθμιση βάσει τις οποίας θα μπορούσαν αυτοί οι ηλεκτρονικοίυπολογιστές να είναι διαθέσιμοι στο σπίτι για τα άτομα τρίτης ηλικίας• Η British Telecom έχει σχεδιάσει ένα εθνικό πλάνο για ΑμεΑ και άτομα τρίτης ηλικίαςεπονομαζόμενο «Ελευθερία στην Επικοινωνία» με στόχο να ευαισθητοποιηθούν άτομαμέσα και έξω από την ΒΤ για πράξεις που θα διευκολύνουν την επικοινωνία τους.Ειδικά για τα άτομα με αναπηρία, ο τρόπος σχεδιασμού των websites μπορεί να κάνει τηδιαφορά μεταξύ κοινωνικής ένταξης και κοινωνικού αποκλεισμού. Τα περισσότερα εμπόδιαπρόσβασης στο Internet είναι βέβαιο ότι μπορούν να αποφευχθούν με εφαρμογή τωνκατευθυντήριων γραμμών που έχουν αναπτυχθεί (World Wide Web Consortium - W3C καιWeb Accessibility Initiative - WAI).2.1.3 Θεσμικό Πλαίσιο στην ΕλλάδαΤο θεσμικό πλαίσιο στην Ελλάδα περιλαμβάνει περιορισμένο αριθμό νομοθετημάτων. Επειδή ηνομοθετική δραστηριότητα για ΑμεΑ στο πεδίο των ΤΠΕ είναι πολύ περιορισμένη, ηαποτύπωση του θεσμικού πλαισίου διευρύνθηκε και περιλαμβάνει τις βασικές νομοθετικέςπρωτοβουλίες στα πεδία των τηλεπικοινωνιών, της εκπαίδευσης, της απασχόλησης και τηςφυσικής προσβασιμότητας. Στον Πίνακα 2.2 που ακολουθεί, αποτυπώνονται νόμοι, προεδρικάδιατάγματα και υπουργικές αποφάσεις σε σχέση με ΑμεΑ. Φαίνεται η χρονολογία ψήφισηςαυτών των διατάξεων και δίνεται η περιγραφή τους ανά τομέα δράσης. Όπου η πράξηπροέρχεται από κοινοτική οδηγία, αυτό αναγράφεται.Φορέας Υλοποίησης:ΜRB HellasΈκδοση:2ηΗμερομηνία: 7/2/200736

Μελέτες περίπτωσης για τη χρήση των ΤΠΕ στην ΕλλάδαΠ2 – Καταγραφή και ανάλυση της υφιστάμενης κατάστασηςΠίνακας 2.2: Ελληνική Νομοθεσία και ΑμεΑΠεδίοΑριθμόςΤίτλοςΗμερομηνία/Αρ. ΦΕΚΠεριγραφήΝόμος 2963/2001Χρήση τηλεφωνίας απόάτομα με ειδικές ανάγκες23.11.2001ΦΕΚ268/2001Άτομα με βαριά κινητική αναπηρία, εφόσον είναι δικαιούχοι του εξω-ιδρυματικού επιδόματοςπαραπληγίας τετραπληγίας ή έχουν αμφοτερόπλευρο ακρωτηριασμό άνω ή κάτω άκρων,δικαιούνται, είτε τα ίδια προσωπικά είτε ο κηδεμόνας τους, μέχρι χίλιες (1.000) μονάδεςσταθερής τηλεφωνίας μηνιαίως το καθένα, για μία μόνο τηλεφωνική σύνδεση, η δαπάνητων οποίων βαρύνει τον εκάστοτε πάροχο της Καθολικής Υπηρεσίας του τόπου τηςδιαμονής τους.ΤηλεπικοινωνίεςΝόμος 2430/96(ΚΟΙΝΟΤΙΚΗΟΔΗΓΙΑ)Άρθρο 5Α παρ. 2 τουΣυντάγματος1996ΦΕΚ 156 τΑ/Άτομα με προβλήματα ακοής και ποσοστό αναπηρίας 50%, τα οποία προσκομίζουνγνωμάτευση αναγνωρισμένων από το νόμο Υγειονομικών Επιτροπών δικαιούνται έκπτωσης50% στην αποστολή και λήψη γραπτών μηνυμάτων μέσω κινητής τηλεφωνίας, η δαπάνητων οποίων βαρύνει τον εκάστοτε πάροχο της Καθολικής Υπηρεσίας του τόπου τηςδιαμονής τους. Με απόφαση της Ε.Ε.Τ.Τ. ρυθμίζεται ο τρόπος διακανονισμού των ποσώντης έκπτωσης μεταξύ των παροχών κινητής τηλεφωνίας και του παρόχου της ΚαθολικήςΥπηρεσίας."Στο πλαίσιο της σύγχρονης Κοινωνίας της Πληροφορίας, η ισότιμη πρόσβαση των ατόμωνμε αναπηρία στο Διαδίκτυο όπως προβλέπουν ο Πρότυπος Κανόνας 5 του ΟΗΕ, αποτελείκαίριο ζήτημα για όλα τα κράτη-μέλη της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Επιπλέον, οι επιχειρήσεις θαπρέπει να γνωρίζουν ότι τα άτομα με αναπηρίες αποτελούν το 10% περίπου τουπληθυσμού, κατά συνέπεια και δυνητικούς πελάτες/ καταναλωτές.ΥπουργικήΑπόφαση255/83ΚαθορισμόςΠεριεχομένου τηςκαθολικής Υπηρεσίας(Εθνική ΕπιτροπήΤηλεπικοινωνιών καιΤαχυδρομείων –ΕΕΤΤ)12.07.2002ΦΕΚ 874Ο πάροχος καθολικής υπηρεσίας οφείλει κατά την παροχή τηλεπικοινωνιακών υπηρεσιών ναλαμβάνει υπόψη του τα άτομα με Ειδικές Ανάγκες καθώς και τις κατηγορίες ατόμων πουείναι ευάλωτες σε περίπτωση απώλειας δυνατότητας τηλεφωνικής επικοινωνίας (όπωςηλικιωμένοι, καρδιοπαθείς κλπ.) και να έχουν προτεραιότητα σε περιπτώσεις, τόσοσύνδεσης, όσο και αποκατάστασης βλαβών στη τηλεφωνική τους σύνδεσηΦορέας Υλοποίησης:ΜRB HellasΈκδοση:2ηΗμερομηνία: 7/2/200737

Μελέτες περίπτωσης για τη χρήση των ΤΠΕ στην ΕλλάδαΠ2 – Καταγραφή και ανάλυση της υφιστάμενης κατάστασηςΠίνακας 2.2: Ελληνική Νομοθεσία και ΑμεΑ (συνέχεια)Πεδίο Αριθμός Τίτλος Ημερομηνία/Αρ. ΦΕΚΠεριγραφήΝόμος 1566/85Δομή & λειτουργία τηςΑ’ βάθμιας και Β’βάθμιας εκπαίδευσης καιάλλες διατάξεις30.09.85ΦΕΚ 167/85Στα άτομα με Αναπηρία η πρωτοβάθμιας και δευτεροβάθμιας βαθμίδα εκπαίδευσηςχαρακτηρίζεται μη υποχρεωτική (Άρθρο 62 Παρ. 7)ΕκπαίδευσηΝόμος 2817/00ΥπουργικήΑπόφασηΓ6/4494Εκπαίδευση για Άτομαμε Ειδικές ΑνάγκεςΚανονισμόςΛειτουργίας (Κ.Δ.Α.Υ.)των Ατόμων με ΕιδικέςΑνάγκες και καθορισμόςτων καθηκόντων καιυποχρεώσεων τουπροσωπικούΦΕΚ 78Α/200008.11.20011503/2001Στα άτομα με ειδικές εκπαιδευτικές ανάγκες παρέχεται ειδική εκπαίδευση, η οποία στο πλαίσιοτων σκοπών της Α’ βάθμιας, Β’ βάθμιας και τεχνικής επαγγελματικής εκπαίδευσης επιδιώκειιδιαίτερα: α) την ανάπτυξη της προσωπικότητάς τους β) τη βελτίωση των ικανοτήτων καιδεξιοτήτων ώστε να καταστεί δυνατή η ένταξη ή επανένταξη τους στο κοινό εκπαιδευτικόσύστημα και η συμβίωση με το κοινωνικό σύνολο γ) την επαγγελματική τους κατάρτιση καιτη συμμετοχή τους στην παραγωγική διαδικασία και δ) την αλληλοαποδοχή τους με τοκοινωνικό σύνολο και την ισότιμη κοινωνική τους εξέλιξη. (Παράγραφοι 6 και 7, άρθρο 1).Εισαγωγή προτυποποιημένης διαδικασίας λειτουργίας των Κέντρων Διάγνωσης,Αξιολόγησης και Υποστήριξης (Κ.Δ.Α.Υ.) των Ατόμων με Ειδικές Ανάγκες, ώστε να διασφαλίζεταιη ομοιογενής λειτουργία τους σε όλη τη χώρα. Σκοπός των Κ.Δ.Α.Υ., κατά τιςδιατάξεις του άρθρου 2 παρ. 2 του Ν. 2817/2000, είναι η προσφορά υπηρεσιών διάγνωσης,αξιολόγησης και υποστήριξης των μαθητών και κυρίως εκείνων που έχουν ειδικέςεκπαιδευτικές ανάγκες, καθώς και υποστήριξης, πληροφόρησης και ευαισθητοποίησης τωνεκπαιδευτικών, των γονέων και της κοινωνίας.Κοινωνική ΜέριμναΦορέας Υλοποίησης:Έκδοση:Άρθρο 21 παρ. 5 Συντάγματος (ΚΟΙΝΟΤΙΚΗΟΔΗΓΙΑ)ΜRB HellasΗμερομηνία: 7/2/20072η2001 Με την τελευταία αναθεώρηση του Συντάγματος (άρθρο 21, παρ.5) γίνεται μια γενικήαναφορά στα δικαιώματα των αναπήρων για ίσες ευκαιρίες και το 2004 ενσωματώνεται στοΕλληνικό Δίκαιο η Κοινοτική Οδηγία 78/2000 περί καταπολέμησης των διακρίσεων, όπουγίνεται σαφής αναφορά σε λήψη μέτρων για την εξάλειψη.Άρθρο 21 παρ. 6 Συντάγματος 2001 Το ελληνικό αναθεωρημένο σύνταγμα του 2001, άρθρο 21 παρ.6, ορίζει ότι: «τα άτομα μεαναπηρία έχουν δικαίωμα να απολαμβάνουν μέτρων που να εξασφαλίζουν την αυτονομία, τηνεπαγγελματική ένταξη και τη συμμετοχή τους στην οικονομική, κοινωνική και πολιτική ζωήτης χώρας», ενώ το άρθρο 116 παρ.2 επιτρέπει τη λήψη θετικών μέτρων υπέρ ομάδων, πουτελούν υπό συνθήκες πραγματικής ανικανότητας.38

Μελέτες περίπτωσης για τη χρήση των ΤΠΕ στην ΕλλάδαΠ2 – Καταγραφή και ανάλυση της υφιστάμενης κατάστασηςΠίνακας 2.2: Ελληνική Νομοθεσία και ΑμεΑ (συνέχεια)Πεδίο Αριθμός Τίτλος Ημερομηνία/Αρ. ΦΕΚΠεριγραφήΚοινωνική ΜέριμναΥπουργικήΑπόφαση 110328ΣύστημαΠιστοποίησης,Παρακολούθησης καιΑξιολόγησηςΕξειδικευμένωνΚέντρων Κοινωνικήςκαι ΕπαγγελματικήςΈνταξης ατόμων μεαναπηρίες (ΑμεΑ) καιαπεξαρτημένωνατόμων ή ατόμων υπόαπεξάρτηση.21.02.2005ΦΕΚ 231/2005Το Σύστημα Πιστοποίησης Παρακολούθησης και Αξιολόγησης (στο εξής θα αναφέρεται ωςΣύστημα) των Εξειδικευμένων Κέντρων είναι ένα ολοκληρωμένο σύστημα μεθόδων,διαδικασιών, κριτηρίων και ενεργειών που αποσκοπούν στην πιστοποίηση, στον έλεγχο τηςτήρησης των κριτηρίων, των όρων και των στοιχείων πιστοποίησης καθώς και στηνπαρακολούθηση και αξιολόγηση της λειτουργίας των Εξειδικευμένων Κέντρων και τηςαποτελεσματικότητας των υλοποιούμενων δράσεων τους.Τα Εξειδικευμένα Κέντρα Κοινωνικής και Επαγγελματικής Ένταξης Ατόμων με Αναπηρίες (ΑμεΑ)και τα Εξειδικευμένα Κέντρα Κοινωνικής και Επαγγελματικής Ένταξης απεξαρτημένων ατόμωνή ατόμων υπό απεξάρτηση, τα οποία στο εξής θα αναφέρονται ως Εξειδικευμένα Κέντρα,παρέχουν ολοκληρωμένες υπηρεσίες προκατάρτισης, επαγγελματικής κατάρτισης, καισυνοδευτικές υποστηρικτικές υπηρεσίες (Σ.Υ.Υ.)ΑπασχόλησηΝόμος 2643/98 Μέριμνα για τηναπασχόλησηπροσώπων ειδικώνκατηγοριώνΥπουργικήΑπόφαση200295ΠρογράμματαΕπιδότησης ΝέωνΘέσεων Εργασίας καιΝέων ΕλεύθερωνΕπαγγελματιών για τηνένταξη στην αγοράεργασίας ανέργων28.09.1998ΦΕΚ 220/9825.04.2005ΦΕΚ.559/2005Τα άτομα με ποσοστό αναπηρίας 50% τουλάχιστον, που έχουν περιορισμένες δυνατότητεςγια επαγγελματική απασχόληση εξαιτίας οποιασδήποτε χρόνιας σωματικής ή πνευματικής ήψυχικής πάθησης ή βλάβης (άτομα με ειδικές ανάγκες), εφόσον είναι γραμμένα στα μητρώαανέργων αναπήρων του Οργανισμού Απασχόλησης Εργατικού Δυναμικού έχουνπροτεραιότητα στην απασχόλησηΕπιχορήγηση Ιδιωτικών Επιχειρήσεων, Συνεταιρισμών, Επαγγελματικών Σωματείων καιΕνώσεων αυτών, Σωματείων, Αστικών Εταιριών μη κερδοσκοπικού χαρακτήρα, ΚοινωνικώνΣυνεταιρισμών (Ν. 2716/17.5.1999), Κοινοπραξιών και γενικά εργοδοτών για τη δημιουργία(2.096) Νέων Θέσεων Εργασίας, για την απασχόληση ατόμων ευπαθών κοινωνικών ομάδων,ως εξής και ειδικότερα:• Άτομα με Ειδικές Ανάγκες, ηλικίας 18-65 ετών.• Απεξαρτημένα Άτομα, από τοξικές ή άλλες ουσίες, ηλικίας 18-65 ετών.• Αποφυλακισμένα Άτομα, ηλικίας 18-65 ετών και Νεαρά Παραβατικά Άτομα ή ΝεαράΆτομα που βρίσκονται σε κοινωνικό κίνδυνο, ηλικίας 16-24Φορέας Υλοποίησης:ΜRB HellasΈκδοση:2ηΗμερομηνία: 7/2/200739

Μελέτες περίπτωσης για τη χρήση των ΤΠΕ στην ΕλλάδαΠ2 – Καταγραφή και ανάλυση της υφιστάμενης κατάστασηςΠίνακας 2.2: Ελληνική Νομοθεσία και ΑμεΑ (συνέχεια)Πεδίο Αριθμός Τίτλος Ημερομηνία/Αρ. ΦΕΚΠεριγραφήΑρχή ίσηςμεταχείρισηςΝόμος 3304/05Εφαρμογή της αρχήςτης ίσης μεταχείρισηςανεξαρτήτωςφυλετικής ή εθνοτικήςκαταγωγής,θρησκευτικών ή άλλωνπεποιθήσεων,αναπηρίας, ηλικίας ήγενετήσιουπροσανατολισμού»27-1-2005ΦΕΚ 16 Α /2005Ενσωμάτωση στην ελληνική νομοθεσία των οδηγιών:• 2000/43/ΕΚ «περί εφαρμογής της αρχής της ίσης μεταχείρισης προσώπων ασχέτωςφυλετικής ή εθνοτικής καταγωγής» στους τομείς της απασχόλησης, της εργασίας,της συμμετοχής σε σωματεία και επαγγελματικές οργανώσεις, καθώς και στηνεκπαίδευση, τις κοινωνικές παροχές και την πρόσβαση στη διάθεση και την παροχήαγαθών και υπηρεσιών που διατίθενται στο κοινό, και• 2000/78/ΕΚ «για την καταπολέμηση των διακρίσεων λόγω θρησκείας ήπεποιθήσεων, ειδικών αναγκών, ηλικίας ή γενετήσιου προσανατολισμού»αποκλειστικά στον τομέα της απασχόλησης και της εργασίας.Φυσική ΠροσβασιμότηταΥπουργικήΑπόφαση75442/6521ΥπουργικήΑπόφασηΠ3Ο/Φ.11/Γ.Π.οικ. 24008ΚανονισμόςΟργάνωσηςΛειτουργίας καιΕξυπηρέτησης τωνΜεταφερομένωνΑτόμων με Αναπηρίες(ΑμεΑ), με τα ειδικάλεωφορεία του ΟΑΣΘΧορήγηση ΔελτίουΜετακίνησης σε Άτομαμε Αναπηρίες για τοέτος 200507.02.2005ΦΕΚ.146/200517.03.2005ΦΕΚ 321Σε κάθε θέση αναπηρικού αμαξιδίου, θα είναι εγκατεστημένα τα, απ' τις κείμενες διατάξεις,προβλεπόμενα μέσα συγκράτησης και ασφαλείας.Οι πέντε (5) θέσεις των Συνοδών θα διαθέτουν εγκεκριμένου τύπου ζώνες ασφαλείας.Τα οχήματα θα διαθέτουν σύστημα θέρμανσης, ψύξης και ενσωματωμένο ψυγείο για τηνκάλυψη αναγκών (σε νερό - αναψυκτικά κ.λπ.) των μεταφερόμενων ΑμεΑ.Ο εξωτερικός χρωματισμός του λεωφορείου θα είναι λευκός, δυναμένου του Ο.Α.Σ.Θ. νααναγράφει επ' αυτού το λογότυπο και την επωνυμία του, ως και κοινωνικά μηνύματασχετικά με την εξυπηρέτηση των ΑμεΑ., ή να επικαλύπτει και το σύνολο της εξωτερικήςεπιφάνειας αυτών.Στα άτομα με αναπηρίες, Ελληνικής υπηκοότητας, Κύπριους υπηκόους Ελληνικήςκαταγωγής, υπηκόους των Κρατών- Μελών της Ε.Ε., υπηκόους των Κρατών πουπεριλαμβάνονται στην Ευρωπαϊκή σύμβαση που κατοικούν μόνιμα και νόμιμα στην Ελλάδακαι έχουν παθολογοανατομικό ποσοστό αναπηρίας τουλάχιστον 67%, παρέχεται το δικαίωματης μετακίνησης με μειωμένο εισιτήριο κατά 50% στις εξής περιπτώσεις:α) Σε όλες τις διαδρομές εσωτερικού των υπεραστικών λεωφορείων των ΚΤΕΛ.β) Σε όλες τις διαδρομές του εσωτερικού δικτύου του Ο.Σ.Ε.Φορέας Υλοποίησης:ΜRB HellasΈκδοση:2ηΗμερομηνία: 7/2/200740

Μελέτες περίπτωσης για τη χρήση των ΤΠΕ στην ΕλλάδαΠ2 – Καταγραφή και ανάλυση της υφιστάμενης κατάστασηςΠίνακας 2.2: Ελληνική Νομοθεσία και ΑμεΑ (συνέχεια)Πεδίο Αριθμός Τίτλος Ημερομηνία/Αρ. ΦΕΚΠεριγραφήΝόμος 2831/00 Θεσμικό ΠλαίσιοΥποδομών13.06.2000ΦΕΚ 140 Α /00Στην παρ. 17 στον εν λόγω Νόμο υπάρχει ειδική διάταξη που αφορά στην προσβασιμότητατων κοινόχρηστων χώρων των ξενοδοχείων, καθώς και αριθμού προσβάσιμων δωματίωνΦυσική ΠροσβασιμότηταΠΔ 241/05 Θέσπιση δελτίουστάθμευσης για άτομαμε αναπηρίεςΠΔ 13/05 Σύσταση ΜονάδωνΠροσβασιμότηταςΑτόμων με Αναπηρίεςστο ΥπουργείοΕσωτερικών, ΔημόσιαςΔιοίκησης καιΑποκέντρωσης(ΥΠ.ΕΣ.Δ.Δ.Α.) και σεεποπτευόμενουςφορείς του.ΥπουργικήΑπόφαση48146/4932Συγκρότηση τηςεπιτροπήςπροσβασιμότηταςΑμεΑ ΥπουργείουΜεταφορών καιΕπικοινωνιών30.03.2006ΦΕΚ.290/0620.01.2005ΦΕΚ 11/0514.09.2006ΦΕΚ. 399/2006Θεσπίζεται το Δελτίο Στάθμευσης Οχημάτων των Ατόμων με Αναπηρίες (ΔΕΛΤΙΟΣΤΑΘΜΕΥΣΗΣ « Α.Μ.Α»), Το Δελτίο Στάθμευσης αντικαθιστά το ειδικό σήμα στάθμευσης.Σε περίπτωση οδήγησης του αυτοκινήτου από συγκεκριμένο οδηγό που αναγράφεται στηνάδεια κυκλοφορίας αυτού, η ισχύς του δελτίου στάθμευσης διαρκεί όσο η άδεια οδήγησηςτου οδηγούΣυστήνονται:1. Τμήμα Προσβασιμότητας Ατόμων με Αναπηρίες (ΑμεΑ),στη Διεύθυνση ΑπλούστευσηςΔιαδικασιών και Παραγωγικότητας της Γενικής Γραμματείας Δημόσιας Διοίκησης καιΗλεκτρονικής Διακυβέρνησης του Υπουργείου Εσωτερικών, Δημόσιας Διοίκησης καιΑποκέντρωσης (ΥΠ.ΕΣ.Δ.Δ.Α.),2. Αυτοτελές Γραφείο Προσβασιμότητας Ατόμων με Αναπηρίες, στη Δ/νση Στ' ΤεχνικήςΥποστήριξης του Εθνικού Τυπογραφείου,3. Αυτοτελές Γραφείο Προσβασιμότητας Ατόμων μεΑναπηρίες, στη Δ/νση Διοικητικού του Εθνικού Κέντρου Δημόσιας Διοίκησης καιΑυτοδιοίκησης (Ε.Κ.Δ.Δ.Α.).Έργο της επιτροπής θα είναι η παρακολούθηση εφαρμογής των μέτρων που έχουνδρομολογηθεί για τα εμποδιζόμενα άτομα, καθώς και η υποβολή στις καθ’ ύλην αρμόδιεςΥπηρεσίες του ΥΠ.Μ.Ε. νέων προτάσεων για την πρόσβαση και την εξυπηρέτηση των ενλόγω ατόμων στις Υπηρεσίες του Υπουργείου Μεταφορών και Επικοινωνιών και στουςΦορείς που εποπτεύει.ΥπουργικήΑπόφαση52487Ειδικές ρυθμίσεις γιατην εξυπηρέτησηΑμΕΑ σε υφιστάμενακτίρια15.01.2002ΦΕΚ 18/2002Οι χώροι των προαναφερόμενων κτιρίων διαμορφώνονται έτσι ώστε να εξασφαλίζεται ηοριζόντια και κατακόρυφη προσπέλαση των ατόμων με ειδικές ανάγκεςΦορέας Υλοποίησης:ΜRB HellasΈκδοση:2ηΗμερομηνία: 7/2/200741

Μελέτες περίπτωσης για τη χρήση των ΤΠΕ στην ΕλλάδαΠ2 – Καταγραφή και ανάλυση της υφιστάμενης κατάστασηςΣυμπληρωματικά με τα παραπάνω αναφέρονται στη συνέχεια ορισμένα μέτρα του ΥπουργείουΜεταφορών και Επικοινωνιών για την εξυπηρέτηση ατόμων με ειδικές ανάγκες στιςεπικοινωνίες και παρουσιάζονται στην ιστοσελίδα του Υπουργείου(http://www.yme.gr/viewpage.php?section=295). Τα περισσότερα από αυτά έχουν θεσπιστείστο πλαίσιο των διατάξεων που αποτυπώνονται στον πίνακα 2.2 (πεδίο τηλεπικοινωνίες) καιπεριλαμβάνουν:• Καρτοτηλέφωνα σε δημόσιους χώρους, κατάλληλα για χρήση από άτομα με κινητικάπροβλήματα.• Διάθεση από τον ΟΤΕ ειδικών τηλεφωνικών συσκευών για άτομα με προβλήματαακοής (με πληκτρολόγιο και οθόνη καταγραφής των εισερχομένων και εξερχόμενωνμηνυμάτων-τηλεκειμενογράφος), σε τιμές κόστους με διακανονισμό σε πολλές άτοκεςδόσεις και δωρεάν τεχνική υποστήριξη (επισκευή ή αντικατάσταση), ανεξάρτητα απότον χρόνο αγοράς, πλην της περίπτωσης που αποδεδειγμένα ευθύνεται ο πελάτης.• Λειτουργία κέντρου τηλεφωνικής εξυπηρέτησης ατόμων με προβλήματα ακοής μεκλήση του αριθμού 8815555.• Παροχή δυνατότητας άμεσης κλήσης του ΟΤΕ για βοήθεια σε κοινωνικά ευαίσθηταάτομα με ειδικές ανάγκες με τη χρήση συσκευών που παρέχονται δωρεάν από τονΟΤΕ («Τηλεβοήθεια στο σπίτι »).• Παροχή έκπτωσης 1000 μονάδων μηνιαίως στους τυφλούς συνδρομητές , σε άτομαμε βαρεία κινητική αναπηρία και σε νεφροπαθείς τελικού σταδίου.• Δωρεάν παροχή μέχρι 20 κλήσεων ανά μήνα σε υπηρεσία πληροφοριών τηλεφωνικούκαταλόγου «131» καθώς και σε υπηρεσία επιλεκτικής φραγής εξερχομένων κλήσεωνσε τυφλούς συνδρομητές και σε άτομα με σοβαρά προβλήματα όρασης.• Έκπτωση σε άτομα με ποσοστό αναπηρίας άνω του 67% αξίας 16 € επί της συνολικήςμηνιαίας χρονοχρέωσης για χρήση υπηρεσιών μετάδοσης δεδομένων (internet).• Εγκατάσταση τηλεκειμενογράφων σε δημόσιους χώρους για τα άτομα με προβλήματαακοής (ήδη λειτουργούν 20 τέτοιες συσκευές ειδικού εξοπλισμού στο νέο διεθνήαερολιμένα Αθηνών «Ελευθέριος Βενιζέλος»).Τέλος σημειώνεται ότι τον Ιούνιο του 2004 συνεστήθη στη Βουλή των Ελλήνων ΔιακομματικήΕπιτροπή «Για την αντιμετώπιση των προβλημάτων, που απασχολούν τα άτομα με αναπηρία»Ανάμεσα στα συμπεράσματα (http://www.minpress.gr/minpress/ekdiakep.pdf)περιλαμβάνονται και τα εξής:«Στη χώρα μας επιχειρήθηκε τα προηγούμενα χρόνια, μέσω συγκεκριμένωνπρωτοβουλιών σε κυβερνητικό επίπεδο, να επιτευχθεί ο συντονισμός των διαφόρωνεμπλεκομένων φορέων με τα αναπηρικά θέματα.Φορέας Υλοποίησης:ΜRB HellasΈκδοση:2ηΗμερομηνία: 7/2/200742

Μελέτες περίπτωσης για τη χρήση των ΤΠΕ στην ΕλλάδαΠ2 – Καταγραφή και ανάλυση της υφιστάμενης κατάστασηςo Το 1990 συστήθηκε Επιτροπή από Γενικούς Γραμματείς Υπουργείων για τηνεπίλυση των προβλημάτων, που αντιμετωπίζουν τα άτομα με αναπηρίες. (ΦΕΚ109Α΄/23.8.1990).o Επίσης, το 1998, συστήθηκε Διυπουργική Επιτροπή, σε επίπεδο Υφυπουργών γιατα άτομα με αναπηρίες. Σκοπό είχε τη χάραξη πολιτικής και το συντονισμό τηςεφαρμογής μέτρων για την προσβασιμότητα και προσπελασιμότητα των ατόμωνμε αναπηρία, καθώς και την παροχή σε αυτά διοικητικών διευκολύνσεων.Δυστυχώς, οι προαναφερόμενες προσπάθειες δεν αποτέλεσαν προϊόν ενός συνολικούσχεδιασμού για την αντιμετώπιση των προβλημάτων των ατόμων με αναπηρία, μεσυνέπεια να μη αποφέρουν, στην πράξη, ουσιαστικά αποτελέσματα.Σήμερα, διαπιστώνεται ότι η αντιμετώπιση των προβλημάτων των ατόμων με αναπηρία,διαχέεται σε περισσότερα των έξι Υπουργείων, (Υπουργούς, Υφυπουργούς, Συμβούλουςκ.τ.λ.), με αλληλεπικαλυπτόμενες, πολλές φορές, αρμοδιότητες. Αποτέλεσμα αυτής τηςδυσάρεστης πραγματικότητας είναι αφ’ ενός ο κίνδυνος δημιουργίας προβλημάτωνσυντονισμού κυβερνητικών δράσεων, αφ’ ετέρου δε ο κίνδυνος δημιουργίαςπροβλημάτων στην παρακολούθηση και αξιολόγηση της υλοποιήσεώς των.»2.1.3.1 Ψηφιακή Στρατηγική 2006-2013Η «Ψηφιακή Στρατηγική 2006-2013» περιγράφει την πορεία της Ελλάδας τα χρόνια πουέρχονται στο πεδίο των ΤΠΕ και αποσκοπεί στην πραγματοποίηση ενός «ψηφιακού άλματος»στην παραγωγικότητα και την ποιότητα ζωής, αναδεικνύοντας τις τεχνολογίες πληροφορικήςκαι επικοινωνιών καθώς και τις νέες δεξιότητες ως βασική στρατηγική κατεύθυνση της χώραςγια την επόμενη περίοδο.Συγκεκριμένα, στοχεύει να θέσει τις τεχνολογίες πληροφορικής και επικοινωνιών ως έναεπωφελές αγαθό στην καθημερινή ζωή και τις δραστηριότητες πολιτών και επιχειρήσεων μεκυρίαρχο σύνθημα: «Να πραγματοποιηθεί στην Ελλάδα Ψηφιακό Άλμα στην Παραγωγικότητακαι στην Ποιότητα Ζωής».Ο σκοπός του Ψηφιακού Άλματος είναι :(α) Βελτίωση της παραγωγικότητας μέσω της τεχνολογίας(β) Βελτίωση της ποιότητας της καθημερινής ζωής των πολιτών με πρακτικό τρόποΣτο δεύτερο στόχο της Ψηφιακής στρατηγικής εντάσσονται και οι δράσεις για καθολικήπρόσβαση, για βελτίωση ποιότητας ζωής, για αύξηση παροχών, για υπηρεσίες στον τομέα τωνΜεταφορών και Επικοινωνιών.Η Ψηφιακή Στρατηγική, στο πνεύμα της διασφάλισης της αρχής της μη διάκρισης (nondiscrimination policy) ξεκινά με την εξής πρόταση «Όλοι οι πολίτες και οι επιχειρήσεις τηςΦορέας Υλοποίησης:ΜRB HellasΈκδοση:2ηΗμερομηνία: 7/2/200743

Μελέτες περίπτωσης για τη χρήση των ΤΠΕ στην ΕλλάδαΠ2 – Καταγραφή και ανάλυση της υφιστάμενης κατάστασηςχώρας έχουν δικαίωμα στην ψηφιακή εποχή, με τον τρόπο και τα τεχνολογικά μέσα πουεπιλέγουν.» Στο πλαίσιο αυτό έχει αναφέρεται στο Επιχειρησιακό Πρόγραμμα «ΨηφιακήΣύγκλιση» ως κριτήριο επιλογής το κριτήριο της προσβασιμότητας.Τέλος, σημειώνεται ότι η ΕΣΑμεΑ προετοίμασε κείμενο «Το ΕΣΠΑ ως εργαλείο για τηνπροώθηση της εξίσωσης των ευκαιριών και την ένταξη των ΑμεΑ στη Ελληνική Κοινωνία», μεπροτάσεις που αφορούν όλα τα επιχειρησιακά σχέδια του ΕΣΠΑ.2.1.4 Συγκριτική Παρουσίαση καιΑξιολόγησηΌπως προκύπτει από την παραπάνω παρουσίαση, αρκετά κράτη μέλη της ΕυρωπαϊκήςΈνωσης έχουν αναπτύξει θεσμικό πλαίσιο που αφορά στην ηλεκτρονική ενσωμάτωσηευπαθών πληθυσμιακών ομάδων, μεταξύ αυτών και τα ΑμεΑ. Στον πίνακα 2.3 που ακολουθεί,γίνεται μια συνοπτική παρουσίαση του θεσμικού πλαισίου των κυριότερων χωρών από τηνοπτική γωνία των ΑμεΑ.Σε κάθε περίπτωση, κέντρο βάρους και κύριες πηγές διαμόρφωσης του ευρωπαϊκού θεσμικούπλαισίου για τα ΑμεΑ στο πεδίο των ΤΠΕ είναι η Ευρωπαϊκή Επιτροπή και το ΕυρωπαϊκόΚοινοβούλιο. Με τις οδηγίες και τα ψηφίσματα που εκδίδουν χαράσσουν τους άξονες πάνωστους οποίους αναπτύσσεται στη συνέχεια το θεσμικό πλαίσιο. Για παράδειγμα, τη βασικήοδηγία «2000/78/ΕΚ ΤΟΥ ΣΥΜΒΟΥΛΙΟΥ της 27ης Νοεμβρίου 2000 για τη διαμόρφωσηγενικού πλαισίου για την ίση μεταχείριση στην απασχόληση και την εργασία» τηνσυναντήσαμε τόσο στο κείμενο στρατηγικής της Δανίας και της Μεγάλης Βρετανίας όσο καιστην ελληνική νομολογία.Ταυτόχρονα παρατηρείται ότι οι βασικές αρχές των σχεδίων δράσης i2010, eEurope 2002-2005 και του σχεδίου δράσης γαι τα ΑμεΑ 2006-2015, επίσης καθορίζουν τις δράσεις και τιςενέργειες των κρατών. Οι αρχές του e-inclusion και e-accessibility αποτελούν επίσηςκαθοριστικές κατευθυντήριες γραμμές τόσο σε ελληνικό επίπεδο όσο και σε επίπεδο δράσεωντων υπόλοιπων ευρωπαϊκών χωρών.Φορέας Υλοποίησης:ΜRB HellasΈκδοση:2ηΗμερομηνία: 7/2/200744

Μελέτες περίπτωσης για τη χρήση των ΤΠΕ στην ΕλλάδαΠ2 – Καταγραφή και ανάλυση της υφιστάμενης κατάστασηςΠίνακας 2.3: Συγκριτική Παρουσίαση Θεσμικού ΠλαισίουΑ/ΑΚράτος-Γενικό θεσμικό πλαίσιο περίΘεσμικό Πλαίσιο περί ΤΠΕ,ΜέλοςΑμεΑ και Άτομα τρίτης ηλικίαςΑμεΑ και Άτομα τρίτης ηλικίας1ΑυστρίαΑρχή Ισότητας των ΠολιτώνΔεν υπάρχει θεσμικό πλαίσιο γιαΑμεΑ, υπάρχουν όμως αρκετέςδιατάξεις.2ΓαλλίαDisability Action planLoi 2001-1066 περί εξάλειψηςανισοτήτων και ισότιμη πρόσβασήκαι χρήση των ΤΠΕ.3ΓερμανίαSeverely Disabled Persons Act,Law on Equal Treatment for Peoplewith Disabilities,Social Law Code Book IIIInternet für Alle4ΔανίαSocial Services Act ,Social pension Act,Act on Legal Protection andAdministration in Social MattersDanish Disability Policy5 Ελλάδα Πίνακας 2.2 Ψηφιακή Στρατηγική και Νόμοι6 ΗνωμένοΒασίλειοDisabled Persons ActDisability Discrimination Act7 Ιρλανδία Δεν υπάρχουν εμπόδια8 Ιταλία Αρχή Ισότητας των Πολιτών9 Ισπανία The Design Co-ordinato10 Λουξεμβούργο Αρχή Ισότητας των ΠολιτώνHandicap (L 104/92) CabinetResolutionGlobal accessibility programAccessibility ICT11 Πορτογαλία Αρχή Ισότητας των Πολιτών Council no.97/9912 Σουηδία Social Security Act IT and Elderly13ΝορβηγίαΑρχή Ισότητας των ΠολιτώνΚοινωνική πολιτική για τηνπρόσβαση σε ΤΠΕ14ΦινλανδίαΑρχή Ισότητας των ΠολιτώνΚοινωνική πολιτική για τηνπρόσβαση σε ΤΠΕΌπως περιγράφηκε, οι βασικοί άξονες που τίθενται σήμερα από την Ευρωπαϊκή Επιτροπή καιτο Ευρωπαϊκό Κοινοβούλιο περιλαμβάνουν:α. την αξιοποίηση των δυνατοτήτων της κοινωνίας της πληροφορίας για τα ΑμεΑ.β. την άρση των εμποδίων των ΑμεΑ προς την κοινωνία της πληροφορίαςγ. την ενθάρρυνση συνεργασιών σε εθνικό και τοπικό επίπεδο για την ηλεκτρονικήσυμμετοχή.Στους άξονες αυτούς αντιστοιχίζονται απευθείας αρκετές από τις 10 προτεινόμενες δράσειςτης θεματικής ενότητας των ΤΠΕ του σχεδίου δράσης για τα ΑμεΑ 2006-2015. Συγκεκριμέναστον πρώτο άξονα μπορούν να ενταχθούν οι δράσεις για την κατασκευή επικοινωνιακώνΦορέας Υλοποίησης:ΜRB HellasΈκδοση:2ηΗμερομηνία: 7/2/200745

Μελέτες περίπτωσης για τη χρήση των ΤΠΕ στην ΕλλάδαΠ2 – Καταγραφή και ανάλυση της υφιστάμενης κατάστασηςσυστημάτων προσβάσιμων σε ΑμεΑ μέσω νέων τεχνολογιών, όπως για παράδειγμασυστήματα επικοινωνίας κειμένου (δράση 5), και για την ενθάρρυνση του σχεδιασμού και τηςανάπτυξης βοηθητικών ΤΠΕ, προσιτές σε όλους (δράση 8). Στο άξονα 2 μπορούν ναενταχθούν η προβολή πληροφοριών σε προσβάσιμη μορφή, ανεξάρτητη από την αναπηρίατων ΑμεΑ ους, κάνοντας χρήση εργαλείων όπως για παράδειγμα, Braille, audio-tape κλπ.(δράση 1), η εκπαίδευση των ΑμεΑ στην αποτελεσματική χρήση των ΤΠΕ,(δράση 2) και ηαναγνώριση ότι τα ΑμεΑ μπορούν να χρησιμοποιούν νοηματική γλώσσα, Braille καιεναλλακτικά μέσα και κώδικες επικοινωνίας με σκοπό να μπορούν να συμμετέχουν σεσυναντήσεις εργασίας ισότιμα όπως και οι υπόλοιποι πολίτες.(δράση 4). Στον άξονα 3περιλαμβάνεται η εφαρμογή του ψηφίσματος ResAP(2001) «Ενεργή συμμετοχή των ΑμεΑμέσω των νέων τεχνολογιών πληροφοριών και επικοινωνιών». (δράση 10)Περαιτέρω, στο πλαίσιο της πρωτοβουλίας i2010 υιοθετούνται 3 άξονες που αφορούν τοσύνολο του πληθυσμού, αλλά παράλληλα αποκτούν ιδιαίτερο νόημα για τα άτομα μεαναπηρίες και αφορούν:α. την ηλεκτρονική προσβασιμότηταβ. την πρόσβαση στην αγορά εργασίαςγ. την πρόσβαση σε ηλεκτρονικές υπηρεσίες.Στους άξονες αυτούς μπορούν να ενσωματωθούν οι υπόλοιπες δράσεις της ειδικής θεματικήςενότητας για τις ΤΠΕ του σχεδίου δράσης για τα ΑμεΑ 2006-2015. Ειδικότερα στον πρώτοάξονα (ηλεκτρονική προσβασιμότητα) μπορεί να ενταχθούν η δράση για την εξασφάλιση ότιοι εφαρμογές ηλεκτρονικής μάθησης είναι διαθέσιμες και προσβάσιμες ( δράση 3) και για τηνπροώθηση και ενσωμάτωση των αρχών του διεθνούς σχεδιασμού σε όλες τις νέες ΤΠΕ(δράση 9). Στο δεύτερο άξονα (πρόσβαση στην αγορά εργασίας) εντάσσεται η δράση για τηνεκπαίδευση και αποτελεσματική χρήση των ΤΠΕ ( δράση 2). Στον τρίτο άξονα εντάσσονται οιδράσεις για την εξασφάλιση ότι οι κρατικοί φορείς και οι αρχές αυτοδιοίκησης παρέχουνπληροφορίες πλήρως προσβάσιμες στα ΑμεΑ.(δράση 6) και για την ενθάρρυνση των ιδιωτικώνφορέων, ειδικά εκείνων που λαμβάνουν δημόσια χρηματοδότηση, να παρέχουν πληροφορίεςπροσβάσιμες σε ΑμεΑ (δράση 7).Ο πίνακας 2.4 που ακολουθεί παρουσιάζει μια συγκριτική ανάλυση των θεσμικών πλαισίωντων Ευρωπαϊκών χωρών βάσει των παραπάνω αξόνων για την αξιοποίηση των ευκαιριών τηςκοινωνίας της πληροφορίας.Φορέας Υλοποίησης:ΜRB HellasΈκδοση:2ηΗμερομηνία: 7/2/200746

Μελέτες περίπτωσης για τη χρήση των ΤΠΕ στην ΕλλάδαΠ2 – Καταγραφή και ανάλυση της υφιστάμενης κατάστασηςΠίνακας 2.4: Ε.Ε. και βασικοί στρατηγικοί άξονεςΑ/ΑΚράτος-ΜέλοςΑξιοποίησηδυνατοτήτων της ΚτΠγια τα ΑμεΑΆρση εμποδίων προςτην ΚτΠΣυνεργασίες σεεθνικό και τοπικόεπίπεδοΗλεκτρονικήΠροσβασιμότηταΠρόσβαση στηναγορά εργασίαςΠρόσβαση onlineυπηρεσιών1 Αυστρία √ √ √2 Βέλγιο √ √ √3 Γαλλία √ √ √ √4 Γερμανία √ √ √ √ √5 Δανία √ √ √ √ √ √6 Ελλάδα √7 Ηνωμένο Βασ. √ √ √ √ √8 Ιρλανδία √ √ √ √ √ √9 Ιταλία √ √ √ √10 Ισπανία √ √ √ √ √ √11 Λουξεμβούργο √ √12 Πορτογαλία √ √13 Σουηδία √ √ √ √14 Νορβηγία √ √ √ √15 Φινλανδία √ √ √ √Εύκολα καταλήγει κανείς στο συμπέρασμα ότι χώρες όπως η Γερμανία, η Ιρλανδία, η Δανίακαι η Μεγάλη Βρετανία έχουν ενσωματώσει στις πρωτοβουλίες και δράσεις τους την χρήσητων ΤΠΕ στην λογική της ικανοποίησης των αναγκών των ΑμεΑ και των ατόμων τρίτηςηλικίας. Πρόκειται εξάλλου για τις χώρες που όπως φάνηκε και στον προηγούμενο Πίνακα 2.3έχουν συγκεκριμένες στρατηγικές για ΑμεΑ και ηλικιωμένα άτομα.Κοινός τόπος όλων των κρατών μελών μοιάζει να είναι η αξιοποίηση των δυνατοτήτων τηςΚτΠ για τα ΑμεΑ και η ηλεκτρονική προσβασιμότητα. Η ανάγκη για ηλεκτρονικές υπηρεσίεςπου θα διευκολύνουν τις συναλλαγές όλων των πολιτών με το δημόσιο φαίνεται ότι είναιπλήρως κατανοητή απ’ όλα τα κράτη. Ο σχεδιασμός κρατικών ιστοσελίδων βάσει των διεθνώνκανονισμών και προτύπων W3C αποτελεί πραγματικότητα στην πλειονότητα των χωρών.Φορέας Υλοποίησης:ΜRB HellasΈκδοση:1ηΗμερομηνία: 18/1/200647

Μελέτες περίπτωσης για τη χρήση των ΤΠΕ στην ΕλλάδαΠ2 – Καταγραφή και ανάλυση της υφιστάμενης κατάστασηςΑπό την άλλη μεριά λίγες χώρες έχουν χρησιμοποιήσει την τεχνολογία ως μέσο για την εξ’αποστάσεως εργασία. Συνολικά μόνο πέντε χώρες προσφέρουν αυτήν την δυνατότητα(Ιρλανδία, Γερμανία, Μεγάλη Βρετανία, Ισπανία, Δανία).Λιγότερο ανεπτυγμένος είναι ο άξονας «Ενθάρρυνση συνεργιών και συνεργασιών σε εθνικόκαι τοπικό επίπεδο κάθε χώρας» με μόλις 3 χώρες (Ιρλανδία, Δανία και Ισπανία) νααναπτύσσουν τέτοιου είδους συνεργασίες.Συνοψίζοντας, διαπιστώνεται διαφορά στο επίπεδο πρωτοβουλιών των χωρών μελών της Ε.Ε.για τα άτομα με αναπηρία σε σχέση με τις ΤΠΕ. Συγκεκριμένα, ενώ όλα τα κράτη μέλησυμπεριλαμβανομένου και του ελληνικού προσαρμόζουν την νομοθεσία τους στουςκοινοτικούς κανονισμούς, αποφάσεις και πρωτοβουλίες σε εθνικό επίπεδο είναι εκείνες πουυλοποιούν τις πολιτικές. Τέτοιες αποφάσεις αφορούν:α. στην εθνική νομολογία (υπουργικές αποφάσεις και προεδρικά διατάγματα) καιβ. στη θεσμοθέτηση οργάνων και επιτροπών κρατικού χαρακτήρα που θασυμβάλλουν στην ποιότητα της ζωής των ΑμεΑ και των ατόμων τρίτης ηλικίας.Το ελληνικό κράτος έχει ενσωματώσει στο εθνικό δίκαιο τις βασικές κοινοτικές οδηγίες πουαφορούν ΤΠΕ και άτομα ειδικών κατηγοριών, όπως είναι τα ΑμεΑ και τα άτομα τρίτης ηλικίας.Ωστόσο δεν έχει προχωρήσει περαιτέρω στη θέσπιση εξειδικευμένων διατάξεων για τη χρήσητων ΤΠΕ από ΑμεΑ και άτομα τρίτης Ηλικίας, όπως για παράδειγμα οι αγγλικές DisabledPersons Act (Services Consultation and Representation) 1986, και Disability Discrimination Act1995, ή οι δανικές Social Services Act και Act on Legal Protection and Administration in SocialMatters.Σημειώνεται επίσης ότι αν και η ελληνική πολιτεία έχει θεσπίσει κάποιες διατάξεις για τα άτομαμε αναπηρία, αυτές εστιάζουν κυρίως σε γενικά οικονομικά κίνητρα και στη φυσικήπροσβασιμότητα. Σε αυτά, τα πλέον συναφή με τις ΤΠΕ περιορίζονται κυρίως στον τομέα τωντηλεπικοινωνιών (ενδεικτικά, η δωρεάν χρέωση μονάδων σταθερής τηλεφωνίας πουκαταγράφηκε).Ολοκληρώνοντας, εντοπίζεται ο καταλυτικός ρόλος που παίζουν σε αρκετά ευρωπαϊκά κράτηεπιτροπές εθνικής εμβέλειας με στόχο να βοηθήσουν τα άτομα με Ειδικές Ανάγκες και τρίτηςηλικίας, τόσο σε επίπεδο χρήσης των εφαρμογών των ΤΠΕ όσο και σε επίπεδο διευκόλυνσηςτης καθημερινότητας τους και κατοχύρωσης των δικαιωμάτων τους. Στην Ελλάδα δενεντοπίστηκαν αντίστοιχοι φορείς.Φορέας Υλοποίησης:ΜRB HellasΈκδοση:2ηΗμερομηνία: 7/2/200748

Μελέτες περίπτωσης για τη χρήση των ΤΠΕ στην ΕλλάδαΠ2 – Καταγραφή και ανάλυση της υφιστάμενης κατάστασης2.2 ΘΕΣΜΙΚΟ ΠΛΑΙΣΙΟ ΓΙΑ ΤΗΝ ΠΡΟΩΘΗΣΗ ΤΩΝ ΤΠΕΣΤΟΥΣ ΜΕΤΑΝΑΣΤΕΣΟι μετανάστες, λόγω των οικονομικών και κοινωνικών προβλημάτων που αντιμετωπίζουν στηνχώρα υποδοχής, εντάσσονται σήμερα στις λεγόμενες «κοινωνικά ευαίσθητες ομάδες». Ωστόσοδιαφέρουν ριζικά από τις λοιπές όπως τους ΑμεΑ, τους ηλικιωμένους ή τις γυναίκες. Πρόκειταιγια μία πληθυσμιακή ομάδα που συνήθως υπόκειται σε ιδιαίτερο νομικό καθεστώς διότι δενέχουν την ιθαγένεια της χώρας υποδοχής και δεν αποτελούν υπηκόους της.Το τεράστιο μεταναστευτικό ρεύμα προς την Ευρώπη τις τελευταίες δεκαετίες, είχε ωςαποτέλεσμα την δημιουργία διαδοχικών θεσμικών πλαισίων για την διαμονή, ένταξη καιενσωμάτωσή τους. Ωστόσο, μετά την 11 η Σεπτεμβρίου 2001, οι προσπάθειες αυτές για τηνένταξή τους μειώθηκαν ή, ακόμα χειρότερα, αντικαταστάθηκαν από πολιτικές ‘αντί-ενταξιακές’υπό το γενικότερο κλίμα φόβου που επικράτησε και τη γενικότερη συρρίκνωση πουυπέστησαν οι πολιτικές και οι νομοθεσίες για τα ατομικά και κοινωνικά δικαιώματα.Το θεσμικό πλαίσιο ένταξης και ενσωμάτωσης των μεταναστών συνδέεται άμεσα καιουσιαστικά με το καθεστώς παραμονής, τους περιορισμούς στην απασχόληση, την απόκτησητου καθεστώτος μακράς διαμονής τους, ακριβώς επειδή δεν πρόκειται για πολίτες του κράτουςυποδοχής. Επομένως, πολιτικές και πρακτικές για την ενσωμάτωση των μεταναστών σεεπιμέρους άξονες της κοινωνικής και οικονομικής ζωής (όπως η αντιμετώπιση του ψηφιακούτους χάσματος), είναι άμεσα συνδεδεμένες με τα γενικότερα θεσμικά πλαίσια που ορίζουν τιςδυνατότητες συμμετοχής τους στην ευρωπαϊκή κοινωνική πραγματικότητα.2.2.1 Νομοθεσία στην ΕυρωπαϊκήΈνωσηΤο υφιστάμενο ευρωπαϊκό θεσμικό πλαίσιο που καθορίζει την μεταναστευτική πολιτική τωνκρατών-μελών ορίζει τις γενικότερες κοινωνικές πολιτικές ένταξης και ενσωμάτωσης τωνμεταναστών, όπως την πολιτική στέγασης, εκπαίδευσης, απασχόλησης, υγείας και πρόνοιας,κλπ. Παρ’ όλο που είναι πλούσιο σε γενικές πολιτικές και κατευθύνσεις, εντούτοις είναιπεριορισμένες οι αναφορές σε θέματα ψηφιακής ένταξης (e-inclusion) των μεταναστών.Η Ευρωπαϊκή Επιτροπή έχει καθορίσει από το 2001 γενικές κατευθύνσεις για τα κράτη-μέληγια δημιουργία πολιτικών και θεσμικών πλαισίων σχετικών με ΤΠΕ για ευπαθείς κοινωνικέςομάδες. Οι κατευθύνσεις αυτές έγιναν μέρος του ψηφίσματος 2001/C 292/02 τουΣυμβουλίου της Ευρωπαϊκής Ένωσης και δημοσιεύθηκαν στην Εφημερίδα των ΕυρωπαϊκώνΚοινοτήτων.(http://ec.europa.eu/employment_social/knowledge_society/docs/res_eincl_en.pdf) Το ψήφισμα αυτό καλεί τα κράτη μέλη να εργαστούν για την ένταξη ευπαθών κοινωνικώνΦορέας Υλοποίησης:Έκδοση:ΜRB Hellas2ηΗμερομηνία: 7/2/200749

Μελέτες περίπτωσης για τη χρήση των ΤΠΕ στην ΕλλάδαΠ2 – Καταγραφή και ανάλυση της υφιστάμενης κατάστασηςομάδων στην κοινωνία της πληροφορίας και να δημιουργήσουν κατάλληλο ηλεκτρονικόπεριεχόμενο και αντίστοιχες υπηρεσίες στους τομείς της εργασίας, εκπαίδευσης, υγείας, καιδικαιοσύνης. Ενώ όμως γίνονται ειδικές αναφορές για ηλικιωμένους και ΑμεΑ, δεν υπάρχεικανένα σχόλιο ειδικά για μετανάστες.Η Ευρωπαϊκή Επιτροπή είχε ήδη ζητήσει στη διάρκεια της συνόδου της Λισσαβόνας (Μάρτιος2000) από τα κράτη μέλη να καθορίσουν εθνικές στρατηγικές και θεσμικά πλαίσια για τηνκαταπολέμηση της φτώχειας και των κοινωνικών ανισοτήτων στην Ευρώπη. Τον Ιούνιο του2001 όλα τα κράτη μέλη κατέθεσαν τις Εθνικές Στρατηγικές τους για τα έτη 2001-2003.Ανάλογες Εθνικές Στρατηγικές παρουσιάστηκαν τον Δεκέμβριο του 2002 για τα έτη 2003-2005. Και στις δύο περιπτώσεις, τα κείμενα αναφέρονται στη χρήση νέων τεχνολογιών για τηνκαταπολέμηση των κοινωνικών ανισοτήτων στην Ευρώπη αλλά επικεντρώνονται ελάχιστα σεμετανάστες.Την 1 η Σεπτεμβρίου του 2005, η Επιτροπή των Ευρωπαϊκών Κοινοτήτων με την COM(2005)389 ανακοίνωσή της (http://europa.eu.int/eurlex/lex/LexUriServ/site/en/com/2005/com2005_0389en01.pdf)παρουσιάζει έναν αριθμόκατευθύνσεων που θα μπορούσαν να ακολουθήσουν τα κράτη μέλη για να δημιουργήσουνεπιτυχημένες πολιτικές και θεσμικά πλαίσια ένταξης των μεταναστών στις τοπικές κοινωνίες.Σε αυτήν την ανακοίνωση χαρακτηρίζεται ως ιδιαίτερα σημαντικό βήμα κοινωνικής ένταξηςτων μεταναστών η εκμάθηση από μέρους τους της τοπικής γλώσσας, κουλτούρας καικρατικού μηχανισμού. Ένας από τους τρόπους υλοποίησης που προτείνεται από την Επιτροπήείναι και η ηλεκτρονική εκμάθηση.Όπως αναφέρθηκε και σε προηγούμενες ενότητες, στη σύνοδο του συμβουλίου υπουργώνστις 11 Ιουνίου του 2006 στη Ρίγα της Λετονίας εκδόθηκε ψήφισμα για ψηφιακή ένταξηευπαθών κοινωνικών ομάδων. Ενώ όμως γίνονται ειδικές αναφορές για ηλικιωμένους καιΑμεΑ, δεν υπάρχει κανένα σχόλιο ειδικά για μετανάστες.Η Ευρωπαϊκή Επιτροπή και το Ευρωπαϊκό Συμβούλιο έχουν καταλήξει σε σχέδιο δράσης γιατην πενταετία 2005-2010 με στόχο την εφαρμογή του προγράμματος της Χάγης για τηνενίσχυση της ελευθερίας, της ασφάλειας και της δικαιοσύνης στην Ευρωπαϊκή Ένωση. Τοσχέδιο (2005/C 198/01) αυτό δημοσιεύθηκε στην Εφημερίδα των Ευρωπαϊκών Κοινοτήτων(http://eur-lex.europa.eu/LexUriServ/site/en/oj/2005/c_198/c_19820050812en00010022.pdf)και αναφέρεται και στους μετανάστες, με έμφαση στον καθορισμό πλαισίου συνεργασίαςμεταξύ των κρατών-μελών σε θέματα μεταναστευτικής πολιτικής. Ο μελλοντικός αυτόςσχεδιασμός αναφέρεται με λεπτομέρεια σε κοινωνικό-οικονομικά θέματα αλλά δεν υπάρχεικαμία αναφορά σε θέματα σχεδιασμού για την αντιμετώπιση του ψηφιακού χάσματος τωνμεταναστών.Φορέας Υλοποίησης:ΜRB HellasΈκδοση:2ηΗμερομηνία: 7/2/200750

Μελέτες περίπτωσης για τη χρήση των ΤΠΕ στην ΕλλάδαΠ2 – Καταγραφή και ανάλυση της υφιστάμενης κατάστασηςΕίναι πάντως χαρακτηριστικό ότι η χρήση της τεχνολογίας φαίνεται να συνδέεται περισσότερομε τη διαχείριση του μεταναστευτικού ρεύματος παρά με την κοινωνική τους ενσωμάτωση.Με την 2005/267/EC απόφαση του Ευρωπαϊκού Συμβουλίου, (http://eurlex.europa.eu/LexUriServ/site/el/oj/2005/l_083/l_08320050401el00480051.pdf)αποφασίζεταικαι παρουσιάζεται με λεπτομέρεια η ίδρυση ασφαλούς ηλεκτρονικού δικτύου πληροφοριών καισυντονισμού των υπηρεσιών διαχείρισης της μετανάστευσης των κρατών μελών σχετικά με τηλαθρομετανάστευση, την παράνομη είσοδο, την παράνομη μετανάστευση και τονεπαναπατρισμό των παρανόμως διαμενόντων.Εν κατακλείδι, η συντριπτική πλειοψηφία του θεσμικού πλαισίου περί μεταναστών δεναναφέρεται ιδιαίτερα στην ένταξη των μεταναστών στην κοινωνία της πληροφορίας. Οπίνακας 2.5 καταγράφει βασικά νομοθετήματα για μετανάστες που εξετάστηκαν, χωρίςωστόσο να εντοπιστούν ειδικές ή συγκεκριμένες αναφορές στην καταπολέμηση του ψηφιακούχάσματος για τους μετανάστες.Φορέας Υλοποίησης:ΜRB HellasΈκδοση:2ηΗμερομηνία: 7/2/200751

Μελέτες περίπτωσης για τη χρήση των ΤΠΕ στην ΕλλάδαΠ2 – Καταγραφή και ανάλυση της υφιστάμενης κατάστασηςΠίνακας 2.5 : Ευρωπαϊκό Θεσμικό Πλαίσιο για ΜετανάστεςΑ/ΑΜορφή κειμένου(νομοθέτημα, οδηγία κλπ)Τίτλος κειμένου1 Συνθήκη περί ιδρύσεως της “Visas, asylum, immigration and other policiesΕυρωπαϊκής Κοινότητας – Title related to free movement of person”IV Article 63 (24/12/2002)2 Ψήφισμα – Εφημερίδα των “EU Action Plan of the Council and the Commission on how bestΕυρωπαϊκών Κοινοτήτων to implement the provisions of the Treaty of Amsterdam on an(1999/C 019/01)area of freedom, security and justice of 3 December 1998”3 Απόφαση Ευρωπαϊκού “Council Decision of 5 October 2006 on the establishment of aΣυμβουλίου 2006/688/CE mutual information mechanism concerning Member States'measures in the areas of asylum and immigration”4 Κοινοτική οδηγία 2004/114/EC “Council Directive 2004/114/EC of 13 December 2004 on theconditions of admission of third-country nationals for thepurposes of studies, pupil exchange, unremunerated training orvoluntary service”5 Κοινοτική οδηγία 2004/81/EC “Council Directive 2004/81/EC of 29 April 2004 on the residencepermit issued to third-country nationals who are victims oftrafficking in human beings or who have been the subject of anaction to facilitate illegal immigration, who cooperate with thecompetent authorities”6 Κανονισμός (ΕΚ) αριθ. “Regulation 491/2004/EC of 10 March 2004 of the European491/2004 του Ευρωπαϊκού Parliament and of the Council establishing a programme forΚοινοβουλίου και του financial and technical assistance to third countries in the areasΣυμβουλίουof migration and asylum (AENEAS)”7 Κανονισμός (ΕΚ) αριθ.377/2004 του Συμβουλίου8 Οδηγία 2003/109/ΕΚ τουΣυμβουλίου9 EUR-Lex – Η ιστοσελίδα της ΕΕπου περιλαμβάνει, Συνθήκες,νομοθεσία, νομολογία καιπροπαρασκευαστικές πράξεις“Council Regulation (EC) No 377/2004 of 19 February 2004 onthe creation of an immigration liaison officers network”“Council Directive 2003/109/EC of 25 November 2003concerning the status of third-country nationals who are longtermresidents”Καμία αναφορά για ψηφιακή ένταξη μεταναστών δεν βρέθηκε σεαναζήτηση κειμένων με σχετικά κλειδιά αναζήτησηςΦορέας Υλοποίησης:ΜRB HellasΈκδοση:2ηΗμερομηνία: 7/2/200752

Μελέτες περίπτωσης για τη χρήση των ΤΠΕ στην ΕλλάδαΠ2 – Καταγραφή και ανάλυση της υφιστάμενης κατάστασης2.2.2 Περιγραφή του θεσμικούπλαισίου ευρωπαϊκών χωρώνΟι διαφορετικές ιστορικές πορείες και εμπειρίες των EU-15 σχετικά με τους μετανάστεςεπηρεάζουν σε μεγάλο βαθμό τις προσπάθειές τους για τη δημιουργία αντίστοιχων θεσμικώνπλαισίων. Βάσει αυτών των εμπειριών/ προσπαθειών, οι EU-15 μπορούν νακατηγοριοποιηθούν σε τρία επίπεδα ωριμότητας.Στο πρώτο επίπεδο ανήκουν οι χώρες που έχουν μακρά ιστορία σε θέματα μεταναστών λόγωτων αποικιών τους (Γαλλία, Ηνωμένο Βασίλειο, Ολλανδία). Το δεύτερο επίπεδο αποτελείταιαπό χώρες που ιστορικά έχουν καθιερώσει την πρακτική πρόσληψης μεταναστών-εργατών(Αυστρία, Βέλγιο, Γερμανία, Δανία, Λουξεμβούργο, Σουηδία). Το τρίτο επίπεδο αποτελείταιαπό τις λεγόμενες ‘χώρες νέας μετανάστευσης’. Πρόκειται για τα κράτη μέλη πουυποδέχτηκαν σημαντικό αριθμό μεταναστών από τη δεκαετία του 1980 και μετά και ηεμπειρία τους στη διαχείριση μεταναστευτικών πληθυσμιακών ομάδων είναι πολύ μικρή(Ελλάδα, Ιρλανδία, Ισπανία, Ιταλία, Πορτογαλία, Φινλανδία).Οι χώρες του πρώτου και δεύτερου επιπέδου έχουν σημαντικούς πληθυσμούς μεταναστών, μεμακρόχρονη παρουσία στις χώρες υποδοχής και αντίστοιχα μακρόχρονες μεταναστευτικέςπολιτικές. Πολλοί μετανάστες έχουν μάλιστα αποκτήσει και την υπηκοότητα του αντίστοιχουκράτους-μέλους (π.χ. μετανάστες από την Νότιο-ανατολική Ασία στο Ηνωμένο Βασίλειο,μετανάστες από τη Βόρεια Αφρική στη Γαλλία, Τούρκοι στη Γερμανία).Τα κράτη-μέλη της EU-15 έχουν αρκετές διαφορές στον τρόπο με τον οποίο αντιμετωπίζουντην ένταξη των μεταναστών στον κοινωνικό τους ιστό. Ορισμένες χώρες δίνουν μέγιστηπροτεραιότητα στην εκμάθηση της τοπικής γλώσσας και κουλτούρας (π.χ. Αυστρία, Γαλλία,Γερμανία, Ιταλία) ενώ άλλες δίνουν έμφαση σε κοινωνικά θέματα (π.χ. Ελλάδα, ΗνωμένοΒασίλειο, Πορτογαλία).Γενικό χαρακτηριστικό ορισμένων εθνικών στρατηγικών της ΕΕ για ψηφιακή ένταξη αποτελείη χρήση νέων τεχνολογιών για την εργασιακή ενσωμάτωση των μεταναστών: για τηναναζήτηση εργασίας, για την απόκτηση εργασιακών δεξιοτήτων και για την εν γένειεκπαίδευση τους.Γεγονός όμως είναι ότι οι εθνικές αυτές στρατηγικές δεν χαρακτηρίζονται από ομοιογένεια.Σύμφωνα με την Ευρωπαϊκή Επιτροπή («Joint report by the Commission and the Council onSocial Inclusion», (http://ec.europa.eu/employment_social/soc-prot/socincl/final_joint_inclusion_report_2003_en.pdf))πρόκειται περισσότερο για μεμονωμένεςπρωτοβουλίες παρά για θεσμικά πλαίσια (ούτε για προπομπούς αυτών). Η Επιτροπή θεωρεί ότιελάχιστες από αυτές αντιμετωπίζουν την ψηφιακή ένταξη ως στρατηγικό στόχο (π.χ.Φορέας Υλοποίησης:ΜRB HellasΈκδοση:2ηΗμερομηνία: 7/2/200753

Μελέτες περίπτωσης για τη χρήση των ΤΠΕ στην ΕλλάδαΠ2 – Καταγραφή και ανάλυση της υφιστάμενης κατάστασηςΓερμανία, Σουηδία) ενώ οι περισσότερες επιλέγουν να επικεντρωθούν σε άλλα θέματα,κοινωνικό-οικονομικής κυρίως φύσεως.2.2.2.1 Θεσμικό Πλαίσιο στις κυριότερεςΕυρωπαϊκές ΧώρεςΑυστρίαΟ βασικός νόμος στην Αυστρία που καθορίζει την κοινωνικό-οικονομική ένταξη τωνμεταναστών είναι ο νόμος BGB1. 126/2002 (13.08.2002), γνωστός και ως ‘ΣυμφωνίαΈνταξης των Μεταναστών’. Σύμφωνα με αυτόν, όλοι οι μετανάστες που εισήλθαν στη χώραμετά την 1 η Ιανουαρίου του 1998 υποχρεούνται να παρακολουθήσουν 100 ώρες μαθημάτωνγλώσσας και πολιτισμού μέσα σε προκαθορισμένο χρονικό διάστημα. Ο νόμος αυτός δεναναφέρει τίποτα σχετικό προς την κατεύθυνση της ψηφιακής ένταξης μεταναστών.Η εθνική στρατηγική της Αυστρίας για θέματα κοινωνικής ισότητας και ένταξης ευπαθώνκοινωνικών ομάδων (NAP Austria, 2001) έχει εγκριθεί με σχετικές υπουργικές αποφάσειςκαι υλοποιείται από το Υπουργείο Κοινωνικής Ασφάλειας. Η στρατηγική αυτή αναφέρεταιεπιφανειακά σε θέματα ψηφιακής ένταξης μεταναστών, στον άξονα της δια βίου εκπαίδευσης.Χαρακτηρίζεται σημαντική η ανάγκη της συνεχούς απόκτησης νέων γνώσεων και δεξιοτήτων,συμπεριλαμβανομένης της εκμάθησης και χρήσης νέων τεχνολογιών.ΔανίαΤο 2002 η Δανία νομοθέτησε το βασικό πλαίσιο για την ένταξη των μεταναστών στην αγοράεργασίας. Το πλαίσιο αυτό καθορίζει κίνητρα για τις εταιρίες που προσλαμβάνουν μετανάστεςκαι οι οποίες αναλαμβάνουν να τους παρέχουν ένα συνδυασμό γλωσσικής εκμάθησης καιεπαγγελματικής κατάρτισης. Τα μαθήματα γλώσσας περιλαμβάνουν επιπλέον μαθήματακοινωνιολογίας και επιχειρηματικότητας. Παρ’ όλα αυτά, δεν αναφέρεται τίποτα σχετικό προςτην κατεύθυνση της ψηφιακής ένταξης μεταναστών.Η εθνική στρατηγική της Δανίας για θέματα κοινωνικής ισότητας και ένταξης ευπαθώνκοινωνικών ομάδων (NAP Denmark, 2001) έχει εγκριθεί με σχετικές υπουργικές αποφάσειςκαι υλοποιείται από το Υπουργείο Κοινωνικής Πρόνοιας. Το χαρακτηριστικό της στρατηγικήςαυτής είναι ότι αναφέρει ότι η τοπική αυτοδιοίκηση έχει την απόλυτη ευθύνη για τηνκοινωνικό-οικονομική ένταξη των μεταναστών και τη δημιουργία σχετικών δράσεων καιέργων. Καθορίζεται επίσης ότι η κοινωνική ένταξη των μεταναστών πρέπει να γίνει σε τρειςκατευθύνσεις:Φορέας Υλοποίησης:ΜRB HellasΈκδοση:2ηΗμερομηνία: 7/2/200754

Μελέτες περίπτωσης για τη χρήση των ΤΠΕ στην ΕλλάδαΠ2 – Καταγραφή και ανάλυση της υφιστάμενης κατάστασης• Ισότιμη εκπαίδευση• Ισότιμη είσοδος στην αγορά εργασίας• Ισότιμη πρόσβαση στην υγεία και στην ποιότητα ζωής.Επιπλέον, η εθνική πολιτική της Δανίας έχει καθοριστεί βάσει των στρατηγικών στόχων τηςσυνθήκης της Λισσαβόνας και οδήγησε στη δημιουργία του εθνικού προγράμματος"SOLICOM" για χρηματοδότηση έργων και δράσεων σχετικών με τη χρήση ΤΠΕ απόμετανάστες.ΛουξεμβούργοΟ βασικός νόμος στο Λουξεμβούργο που καθορίζει την κοινωνικό-οικονομική ένταξη τωνμεταναστών είναι ο ‘Νόμος της Κοινωνικής Ένταξης των Μεταναστών’ (27.07.1993).Ο νόμος αυτός έχει σαν στόχο να διευκολύνει την ένταξη των μεταναστών και καθορίζει τηνυλοποίηση θετικών δράσεων σε θέματα υποδοχής, στέγασης, εκπαίδευσης καικοινωνικοποίησης.Ο νόμος αυτός, καθώς και η εθνική στρατηγική του Λουξεμβούργου για θέματα κοινωνικήςισότητας και ένταξης ευπαθών κοινωνικών ομάδων (NAP Luxembourg, 2001, 2003) δεναναφέρουν τίποτα σχετικό προς την κατεύθυνση της ψηφιακής ένταξης μεταναστών.ΦινλανδίαΤο 1999 η Φινλανδία νομοθέτησε το βασικό πλαίσιο για την υποδοχή και κοινωνικόοικονομικήένταξη των μεταναστών. Η βασική κατεύθυνση αυτού του νόμου αφορά τηνυποχρεωτική εκμάθηση της γλώσσας από τους μετανάστες. Ο νόμος αυτός δεν αναφέρειτίποτα σχετικό προς την κατεύθυνση της ψηφιακής ένταξης μεταναστών.2.2.2.2 Θεσμικό Πλαίσιο στη ΓερμανίαΤο νέο βασικό θεσμικό πλαίσιο που καθορίζει τη γενικότερη μεταναστευτική πολιτική τηςΓερμανίας καθορίστηκε τον Ιανουάριο του 2003. Η πολιτική αυτή έχει σαν γνώμονα τηνκοινωνικό-οικονομική ένταξη των μεταναστών και δίνει έμφαση στην ομαλή ένταξή τους στηναγορά εργασίας της χώρας. Σαν λογικό επακόλουθο, η υλοποίηση αυτής της πολιτικής έχειτρεις άξονες: την εκμάθηση της γερμανικής γλώσσας, την απόκτηση επαγγελματικώνδεξιοτήτων και την σχολική εκπαίδευση. Είναι χαρακτηριστικό να αναφέρουμε ότι οιμετανάστες που έχουν αποκτήσει το δικαίωμα μόνιμης παραμονής στη χώρα δεν καλύπτονταιαπό το νέο νόμο γιατί θεωρείται ότι έχουν τα ίδια δικαιώματα και υποχρεώσεις με τουςγηγενείς γερμανούς πολίτες. Γι’ αυτό το τμήμα του μεταναστευτικού πληθυσμού, η ψηφιακήένταξη καλύπτεται από τις όποιες διαδικασίες ψηφιακής ένταξης υπάρχουν για τους γερμανούςπολίτες.Φορέας Υλοποίησης:ΜRB HellasΈκδοση:2ηΗμερομηνία: 7/2/200755

Μελέτες περίπτωσης για τη χρήση των ΤΠΕ στην ΕλλάδαΠ2 – Καταγραφή και ανάλυση της υφιστάμενης κατάστασηςΣύμφωνα με το νέο Μεταναστευτικό Νόμο του 2003 (ΙΑ 2003), όλοι οι νέοι μετανάστες πουσκοπεύουν να παραμείνουν στη Γερμανία μακροπρόθεσμα πρέπει να παρακολουθήσουνμαθήματα κοινωνικής ένταξης στη γερμανική κοινωνία. Τα μαθήματα αυτά περιλαμβάνουνμαθήματα γλώσσας, πολιτισμού και κοινωνικής προσαρμογής, έτσι ώστε να μπορούν νασυμμετέχουν στις τοπικές κοινωνίες. Ο σχεδιασμός αυτών των μαθημάτων θα γίνεται από τηνομοσπονδιακή κυβέρνηση σε στενή συνεργασία με τις κυβερνήσεις των γερμανικών κρατιδίωνκαι τους φορείς τοπικής αυτοδιοίκησης. Ο νόμος ΙΑ 2003 καθορίζει τη θεσμική δημιουργίαενός Ομοσπονδιακού Γραφείου για τους Μετανάστες που θα συντονίσει τους παραπάνωφορείς και θα παρακολουθεί την ορθή εκτέλεση του όλου προγράμματος.Όσον αφορά τον άξονα της απόκτησης επαγγελματικών δεξιοτήτων, η ομοσπονδιακήκυβέρνηση καθόρισε θεσμικά το πρόγραμμα “Promoting Skills – Vocational Qualification forTarget Groups Requiring Special Support (BQF Programme)”, το οποίο θα ολοκληρωθεί στιςαρχές του 2007. Στόχος αυτού του προγράμματος είναι να ορίσει τις δράσεις που χρειάζονταιγια την δημιουργία ψηφιακών ή άλλων τρόπων εκπαίδευσης ευπαθών ομάδων (μεταξύ τωνοποίων και οι μετανάστες).Στον άξονα της σχολικής εκπαίδευσης, η εθνική στρατηγική της χώρας (NAP Germany,2001, 2003) όρισε για το 2004 την έναρξη του πενταετούς προγράμματος “Support forChildren and Young People with an Immigrant Background”. Το πρόγραμμα αυτόεπικεντρώνεται στη χρήση πρωτοποριακών μεθόδων στη γλωσσική εκπαίδευση των παιδιώντων μεταναστών. Με δεδομένο ότι η σχολική εκπαίδευση σχετίζεται άμεσα με εξωσχολικέςδραστηριότητες, ιδιαίτερη έμφαση δίνεται στα ‘σημεία επαφής’ σχολείου /παιδικής κοινωνικήςπρόνοιας και στη μετάβαση από το σχολείο στην επαγγελματική εκπαίδευση.Είναι χαρακτηριστικό να αναφέρουμε ότι το κείμενο της εθνικής στρατηγικής της Γερμανίαςαναφέρει ότι η επιτυχία των παραπάνω μέτρων σχετίζεται άρρηκτα με την πορεία τηςγερμανικής οικονομίας – βελτιώσεις στην πορεία της οικονομίας θα έχουν θετικό αντίκτυποστη γενικότερη κοινωνικό-οικονομική ένταξη των μεταναστών.Στο πλαίσιο των παραπάνω πολιτικών, η ομοσπονδιακή κυβέρνηση σχετίζει την ψηφιακήένταξη των μεταναστών με την πρόσβαση σε νέες τεχνολογίες και την εκμάθηση σχετικώνδεξιοτήτων. Σαν αποτέλεσμα, η κυβέρνηση καθόρισε το πρόγραμμα “New Media in Education”με στόχο την ανάπτυξη και ευρεία χρήση διδακτικού λογισμικού βασισμένου σε πολυμέσα γιατην εκμάθηση και χρήση ΤΠΕ. Παράλληλα, η κυβέρνηση ξεκίνησε το 2003 το πρόγραμμα“LOOK!” για την ενημέρωση των γονέων για τη χρήση ΤΠΕ από τα παιδιά τους.Στα μέσα του 2004, η ομοσπονδιακή κυβέρνηση σε συνεργασία με φορείς της τοπικήςαυτοδιοίκησης και κοινωνικούς φορείς, θεσμοθέτησε το πρόγραμμα “Young People Online”, μεέμφαση στους νέους που προέρχονται από ευπαθείς κοινωνικές ομάδες, όπως οι μετανάστες.Φορέας Υλοποίησης:ΜRB HellasΈκδοση:2ηΗμερομηνία: 7/2/200756

Μελέτες περίπτωσης για τη χρήση των ΤΠΕ στην ΕλλάδαΠ2 – Καταγραφή και ανάλυση της υφιστάμενης κατάστασηςΤο πρόγραμμα αυτό σκοπεύει να δημιουργήσει ‘χώρους νεολαίας’ όπου θα παρέχεταιπρόσβαση στο διαδίκτυο μέσω PCs. Επιπλέον, θα δημιουργηθεί σχετικό portal το οποίο θαπροωθεί την επικοινωνία μεταξύ τους και θα τους προσφέρει γενικές πληροφορίες,πληροφορίες για θέματα εκπαίδευσης καθώς και συμβουλές για θέματα κοινωνικής φύσεως.2.2.2.3 Θεσμικό Πλαίσιο στη ΣουηδίαΜε το νόμο ‘Κοινωνία της Πληροφορίας για Όλους’ (03.2000), η σουηδική κυβέρνησηπαρουσίασε τους στόχους, κατευθύνσεις και προτεραιότητες για την ισότιμη πρόσβαση όλωντων πολιτών στις νέες τεχνολογίες. Ο νόμος αναφέρεται σε τρία βασικά θέματα:• Ασφάλεια της χρήσης νέων τεχνολογιών• Παροχή βασικών δεξιοτήτων νέων τεχνολογιών σε όλους• Πρόσβαση σε τεχνολογικές υπηρεσίες.Στα πλαίσια αυτού του νόμου, η σουηδική κυβέρνηση θέλει μέσα σε μία δεκαετία να επιτύχειπρόσβαση όλων των νοικοκυριών της χώρας σε ευρυζωνικά δίκτυα και δικτυακέςπληροφοριακές υποδομές. Το σημαντικό είναι ότι η κυβέρνηση θεωρεί ότι ο ρόλος αυτού τουνόμου είναι να βελτιώσει το επίπεδο ζωής και να διευκολύνει την κοινωνικό-οικονομική ένταξηευπαθών κοινωνικών ομάδων, όπως οι μετανάστες.Η υλοποίηση του νόμου έχει γίνει σε δύο άξονες: σχολική εκπαίδευση και απόκτησηεπαγγελματικών δεξιοτήτων. Η κυβέρνηση έχει μάλιστα αναθέσει στο ΙνστιτούτοΑναπτυξιακών Μελετών της χώρας να αξιολογήσει την εφαρμογή του νόμου, όσον αφορά τηνεπίτευξη των γενικών στόχων και την ανάπτυξη επιμέρους πολιτικών ΤΠΕ, με έμφαση στηνπρόσβαση και εκμάθηση ΤΠΕ από ευπαθείς κοινωνικές ομάδες που παρουσιάζουν υψηλόκίνδυνο αποκλεισμού από τις ψηφιακές τεχνολογίες (π.χ. μετανάστες). Επιπλέον, ανατέθηκε ηευθύνη στη Γενική Γραμματεία Δημόσιας Διαχείρισης για τον καθορισμό κριτηρίων ανάπτυξηςδημόσιων δικτυακών τόπων οι οποίοι να πληρούν αντίστοιχα κριτήρια προσβασιμότητας απόευπαθείς κοινωνικές ομάδες (π.χ. πολυγλωσσικότητα για μετανάστες, W3C για ΑμεΑ, κλπ).Στα πλαίσια της εθνικής στρατηγικής της Σουηδίας για την κοινωνικό-οικονομική ένταξηευπαθών κοινωνικών ομάδων (NAP Sweden, 2001), ο παραπάνω νόμος κατευθύνει θεσμικόπλαίσιο που καθορίζει την ψηφιακή ένταξη των μεταναστών με τη μορφή διαφόρωνπρογραμμάτων.Το Εθνικό Πρόγραμμα Εκπαίδευσης σε Νέες Τεχνολογίες (“SwIT”) είχε στόχο να δώσει τηνευκαιρία στους μετανάστες να μάθουν να χρησιμοποιούν υπολογιστές και να διαχειρίζονταιηλεκτρονικές πληροφορίες. Σε συνδυασμό με τους στρατηγικούς στόχους της συνθήκης τηςΛισσαβόνας, δημιουργήθηκαν κέντρα εκμάθησης νέων τεχνολογιών που επιπλέονΦορέας Υλοποίησης:ΜRB HellasΈκδοση:2ηΗμερομηνία: 7/2/200757

Μελέτες περίπτωσης για τη χρήση των ΤΠΕ στην ΕλλάδαΠ2 – Καταγραφή και ανάλυση της υφιστάμενης κατάστασηςπροσπαθούσαν να ωθήσουν τους μετανάστες σε σπουδές στις νέες τεχνολογίες ώστε νακαλυφθεί η αυξανόμενη ζήτηση στη χώρα σε ειδικούς πληροφορικής.Το Εθνικό Πρόγραμμα Δια Βίου Εκπαίδευσης σε ΤΠΕ (Kunskapslyftet) σκοπεύει να βοηθήσειάνεργους ενήλικες μετανάστες να αποκτήσουν βασικές γνώσεις χρήσης ΤΠΕ. Το πρόγραμμααυτό προσπαθεί επιπλέον να συνδέσει μικρομεσαίες επιχειρήσεις με τους εκπαιδευόμενους, μεσκοπό την εργασιακή τους απορρόφηση.Το Εθνικό Πρόγραμμα Κέντρων Πρόσβασης σε Νέες Τεχνολογίες είναι ένας εναλλακτικόςτρόπος επαγγελματικής εκπαίδευσης σε ΤΠΕ. Ο σκοπός των κέντρων είναι να δοθεί ηδυνατότητα σε άνεργους (και ειδικά άνεργους που προέρχονται από ευπαθείς ομάδες όπως οιμετανάστες) να εκπαιδευθούν στη χρήση ΤΠΕ και στη διαχείριση πληροφορίας. Η ευθύνηλειτουργίας αυτών των κέντρων έχει ανατεθεί στην τοπική αυτοδιοίκηση και στα τοπικάδημόσια γραφεία ευρέσεως εργασίας. Τα τελευταία έχουν την ευθύνη χρηματοδότησης γιατην υλοποίηση του εθνικού προγράμματος ενώ η κυβέρνηση χρηματοδοτεί τουςσυμμετέχοντες. Η προσφερόμενη εκπαίδευση δίνει έμφαση τόσο στην εκμάθηση ΤΠΕ όσο καιστην εκμάθηση γενικότερων δεξιοτήτων που σχετίζονται με τις ανάγκες της αγοράς εργασίαςγια άτομα με γνώσεις ΤΠΕ. Έτσι, έμφαση δίνεται στην εκμάθηση βασικών πακέτων λογισμικούγραφείου (Microsoft Windows, Word, Excel, Access, Power Point, συστήματα ηλεκτρονικούταχυδρομείου).Εν κατακλείδι, η προσέγγιση της Σουηδίας σε θέματα ψηφιακής ένταξης μεταναστών είναι απότις πιο ολοκληρωμένες στην Ευρωπαϊκή Ένωση. Χαρακτηριστικό είναι ότι τα προγράμματαψηφιακής ένταξης υλοποιούνται από τη σκοπιά της ομογενοποίησης με τον γηγενή πληθυσμόκαι όχι απλώς σαν προγράμματα ‘βελτίωσης αποκλεισμού’.2.2.3 Θεσμικό Πλαίσιο στην ΕλλάδαΣήμερα στην Ελλάδα το Υπουργείο Εσωτερικών, Δημόσιας Διοίκησης και Αποκέντρωσης μαζίμε το Ινστιτούτο Μεταναστευτικής Πολιτικής (ΙΜΕΠΟ) αποτελούν τα κύρια όργαναδιαμόρφωσης και επηρεασμού του Θεσμικού Πλαισίου για τους μετανάστες, ενώ υπό σύστασητελεί η Εθνική Επιτροπή για την Κοινωνική Ένταξη των μεταναστών.Το θεσμικό πλαίσιο στη χώρα μας για την ένταξη των μεταναστών δεν σχετίζει την κοινωνικόοικονομικήτους ένταξη με τις νέες τεχνολογίες. Δεν έχουν ακόμα καθοριστεί βασικέςστρατηγικές αυτής της ένταξης λόγω της σχετικής ‘νεότητας’ του φαινομένου τηςμετανάστευσης στη χώρα μας, οπότε έμφαση δίνεται στη δημιουργία γενικών πολιτικώνενσωμάτωσης και ίσης μεταχείρισης.Φορέας Υλοποίησης:ΜRB HellasΈκδοση:2ηΗμερομηνία: 7/2/200758

Μελέτες περίπτωσης για τη χρήση των ΤΠΕ στην ΕλλάδαΠ2 – Καταγραφή και ανάλυση της υφιστάμενης κατάστασηςΗ Ελλάδα είναι αναμφισβήτητα σήμερα μία χώρα υποδοχής μεταναστών. Ωστόσο αυτή ηπραγματικότητα είναι μία εξέλιξη των τελευταίων δεκαπέντε ετών. Παραδοσιακά, υπήρξεχώρα αποστολής μεταναστών και μόνο τη δεκαετία του 1980 άρχισε μία αντιστροφή τουμεταναστευτικού ρεύματος. Ωστόσο, η μετανάστευση προς την Ελλάδα τότε, αφορούσεκυρίως τους ελληνικής καταγωγής πολίτες και ομογενείς οι οποίοι γυρνούσαν πίσω στην χώρατους μετά από μακροχρόνια παραμονή σε άλλα κράτη. Από τη δεκαετία του 1990, ημετανάστευση πήρε άλλο χαρακτήρα και αφορούσε πλέον σε αλλογενείς πολίτες που ήτανυπήκοοι τρίτων χωρών και είχαν αλλοδαπή ιθαγένεια.Το μεταναστευτικό κύμα στην Ελλάδα ήταν απότομο και οδήγησε ξαφνικά την σχεδόν αμιγώςελληνικής ταυτότητας κοινωνία σε μία πολυπολιτισμική. Είναι ενδεικτικό πως οι ξένοι υπήκοοιστην Ελλάδα ήταν 92.568 το 1971, 167.276 το 1991 και 797.713 το 2001. Σύμφωνα με ταστατιστικά στοιχεία του Μεσογειακού Παρατηρητηρίου για τη Μετανάστευση, το 2004 στηνΕλλάδα διέμεναν περί τους 1.200.000 μετανάστες, δηλαδή άνω του 10,30% του συνολικούπληθυσμού, από τους οποίους 950.000 περίπου αλλογενείς (οι υπόλοιποι ομογενείς). ΣτηνΑθήνα οι μετανάστες αποτελούσαν το 17% του πληθυσμού της πρωτεύουσας.Μέχρι το 1991, το θεσμικό πλαίσιο που καθόριζε την πολιτική μετανάστευσης της Ελλάδαςκαθοριζόταν από τον ν.4310/1929, ο οποίος είχε θεσπιστεί για να αντιμετωπισθεί ο μεγάλοςαριθμός των προσφύγων από τη Μικρά Ασία. Επομένως όταν άρχισε το μεταναστευτικό ρεύμααλλοδαπών στις αρχές της δεκαετίας του ‘90, ο νόμος αδυνατούσε να ρυθμίσει την νέα αυτήκατάσταση που ήταν διαφορετική από την προηγούμενη.Ο νέος νόμος, ο ν.1975/1991, προέβλεπε κυρίως ζητήματα άδειας παραμονής και όχιένταξης των μεταναστών. Το πνεύμα του νόμου ακολουθεί περισσότερο τη «λογικήαστυνόμευσης» και αντιμετωπίζει τους μετανάστες ως εφήμερη και όχι μόνιμη πληθυσμιακήομάδα. Ως εκ τούτου, ζητήματα που άπτονται της κοινωνικής και οικονομικής ένταξής τουςδεν υφίστανται.Η πρώτη ουσιαστική και συστηματική παρέμβαση στην μεταναστευτική πολιτική της ελληνικήςπολιτείας γίνεται με την ψήφιση του ν.2910/2001 με τίτλο «Είσοδος και παραμονήαλλοδαπών στην ελληνική επικράτεια. Κτήση της ελληνικής ιθαγένειας». Ο συντονισμός τηςμεταναστευτικής πολιτικής δόθηκε στο ΥΠΕΣΔΔΑ όπου δημιουργήθηκε η ΔιεύθυνσηΑλλοδαπών και Μετανάστευσης. Δόθηκε η δυνατότητα για σύσταση αντίστοιχων Διευθύνσεωνκαι Τμημάτων σε κάθε νομό (μέχρι και 4 Διευθύνσεις στην Περιφέρεια Αττικής). Επίσηςδόθηκε η δυνατότητα για τη δημιουργία Γραφείων Ευρέσεων Εργασίας σε έδρες πρεσβειώνκαι έμμισθων ελληνικών προξενικών αρχών.Τέλος, το ΥΠΕΣΔΔΑ, εποπτεύει και το κέντρο που δημιουργήθηκε ως Κέντρο Μελέτης τηςΜετανάστευσης (ιδιωτικού δικαίου). Σχετικά με την κατοχύρωση δικαιωμάτων τωνΦορέας Υλοποίησης:ΜRB HellasΈκδοση:2ηΗμερομηνία: 7/2/200759

Μελέτες περίπτωσης για τη χρήση των ΤΠΕ στην ΕλλάδαΠ2 – Καταγραφή και ανάλυση της υφιστάμενης κατάστασηςμεταναστών και την ένταξή τους στην κοινωνία, ευνοήθηκε η πρόσβαση των ανήλικωναλλοδαπών στην εκπαίδευση, με την υποχρέωση για την ελάχιστη σχολική φοίτηση όπωςισχύει και για τους Έλληνες. Η μεταναστευτική πολιτική που εκφραζόταν με τον ν.2910/01,βασιζόταν στις θεμελιώδεις διατάξεις περί ανθρωπίνων δικαιωμάτων. Παρά ταύτα σύμφωνα μετην ειδική έκθεση του Συνηγόρου του Πολίτη (Συνήγορος του Πολίτη, 2001α), η κοινωνικήένταξη και ενσωμάτωση των μεταναστών αποθαρρυνόταν διότι το νέο θεσμικό πλαίσιοεξέφραζε, όπως και το προηγούμενο την «πολιτική αναχαίτισης του μεταναστευτικούρεύματος προς τη χώρα μας και την πολιτική αποθάρρυνσης της δημιουργίας μονίμουπληθυσμού αλλοδαπών εργαζομένων εν γένει στην Ελλάδα, έστω και αν αυτοί έχουναποκτήσει νόμιμο τίτλο παραμονής και εργασίας ή και έχουν πλήρως ενσωματωθεί στηνοικονομική και κοινωνική ζωή της χώρας».Ο ν.3386/2005 με τίτλο «Είσοδος, διαμονή και κοινωνική ένταξη υπηκόων τρίτων χωρώνστην ελληνική επικράτεια» αντικατέστησε το νόμο του 2001. Το νέο πνεύμα του νόμου πουβρίσκεται πιο κοντά στον κοινωνικό - και όχι αστυνομικό όπως το προηγούμενο θεσμικόπλαίσιο - χαρακτήρα της μεταναστευτικής πολιτικής, φαίνεται και από τον τίτλο του που γιαπρώτη φορά θέτει το ζήτημα της κοινωνικής ένταξης. Ο ν. 3386/05, αν και δεν έλυσεορισμένα από τα μείζονα προβλήματα της μεταναστευτικής πολιτικής, βελτίωσε ωστόσο τηθέση των μεταναστών στην Ελλάδα και τις προϋποθέσεις ένταξής τους στην ελληνικήκοινωνία. Επιπλέον, με τις διατάξεις για την επαγγελματική κατάρτιση δίνει μία νέα ώθηση στησυμμετοχή των μεταναστών σε εκπαιδευτικά προγράμματα. Ειδικότερα, τα σημεία του νόμουγια τις πολιτικές ένταξης και ενσωμάτωσης είναι συνοπτικά τα εξής:• Το ΥΠΕΣΔΔΑ εφαρμόζει Ολοκληρωμένο Πρόγραμμα Δράσης που διαρθρώνεται σευποπρογράμματα ανά τομέα ένταξης των υπηκόων τρίτων χωρών στην ελληνικήκοινωνία όπως είναι τα προγράμματα για παροχή πληροφοριών, προώθησης στηναπασχόληση, παροχής κοινωνικών υπηρεσιών κοκ. Οι συμμετέχοντες φορείς θαπρέπει να ακολουθούν τις εξής βασικές αρχές:α. την αποφυγή διακρίσεων λόγω φυλής, εθνοτικής προέλευσης, γλώσσαςκλπ.β. τον σεβασμό των θεμελιωδών δικαιωμάτων όπως αυτά κατοχυρώνονταιαπό την εσωτερική έννομη τάξη,γ. την ενίσχυση των υφιστάμενων υποστηρικτικών κοινωνικών δικτύων σταοποία συμμετέχουν (άρθρο 66).• Ορίζεται θεσμικό πλαίσιο δράσεων κοινωνικής ένταξης που αποσκοπεί στη χορήγησηδικαιωμάτων στους υπηκόους τρίτων χωρών τα οποία διασφαλίζουν τη ισότιμησυμμετοχή τους στην οικονομική, κοινωνική και πολιτιστική ζωή της χώρας (άρθρο65).Φορέας Υλοποίησης:ΜRB HellasΈκδοση:2ηΗμερομηνία: 7/2/200760

Μελέτες περίπτωσης για τη χρήση των ΤΠΕ στην ΕλλάδαΠ2 – Καταγραφή και ανάλυση της υφιστάμενης κατάστασης• Προβλέπεται η συμμετοχή των υπηκόων τρίτων χωρών σε προγράμματαεπαγγελματικής κατάρτισης και ειδικά εκπαιδευτικά προγράμματα (άρθρα 30 και 34).Ωστόσο και ο νέος νόμος δέχθηκε αρνητικές κριτικές, κυρίως από τις ανεξάρτητες αρχές τουκράτους καθώς και άλλους επιστημονικούς φορείς. Η Ελληνική Ένωση για τα Δικαιώματα τουΆνθρώπου επισημαίνει σε έκθεσή της πως ο νέος νόμος «πάσχει από έλλειψη διορατικότηταςκαι μακροχρόνιου σχεδιασμού» και «δεν προβλέπει κανένα συγκεκριμένο μέτρο για τηνένταξη των μεταναστών».Παράλληλα με τον ν.3386/05, το Προεδρικό Διάταγμα ΠΔ 150/2006 βελτίωσε το καθεστώςαναγνώρισης αλλοδαπών ως επί μακρόν διαμένοντες ούτως ώστε να μπορούν οι μετανάστεςνα έχουν μία μακροπρόθεσμη παραμονή, που τους εξασφαλίζει τη συμμετοχή σε δράσειςένταξης και ενσωμάτωσης.Το 2005 ψηφίστηκε επίσης ο ν.3304/05 για την "Εφαρμογή της ίσης μεταχείρισηςανεξαρτήτως φυλετικής ή εθνοτικής καταγωγής, θρησκευτικών ή άλλων πεποιθήσεων,αναπηρίας, ηλικίας μη γενετήσιου προσανατολισμού». Η πιο σημαντική διάταξη του νόμουείναι το άρθρο 6 που προβλέπει τη δυνατότητα υλοποίησης θετικών δράσεων. Συγκεκριμένατο άρθρο ορίζει πως δε συνιστά διάκριση η λήψη ή η διατήρηση ειδικών μέτρων με σκοπό τηνπρόληψη ή την αντιστάθμιση μειονεκτημάτων λόγω φυλετικής ή εθνικής καταγωγής.2.2.4 Συγκριτική ΠαρουσίασηΘεσμικών ΠλαισίωνΑπό την έρευνα προέκυψε ένας ισχνό αριθμό νομοθετημάτων σχετικών με την ψηφιακήένταξη των μεταναστών στις EU-15. Το αποτέλεσμα αυτό εξηγείται από τα εξής:• Τα ευρύτερα θεσμικά πλαίσια περί μεταναστών έχουν διαφορετικά επίπεδαωριμότητας στις EU-15ooΣτα κράτη-μέλη που έχουν ισχυρά νομοθετικά πλαίσια για μετανάστες,έμφαση δίνεται σχεδόν αποκλειστικά στην κοινωνικό-οικονομική ένταξη τωνμεταναστών. Έτσι η αντιμετώπιση του ψηφιακού τους χάσματος δεν απαιτείξεχωριστή νομοθεσία και καλύπτεται από τα θεσμικά πλαίσια που καθορίζουντην ψηφιακή ένταξη όλων των πολιτών της χώραςΣτα κράτη-μέλη που δεν έχουν ακόμα πλήρως καθοριστεί τα ευρύτεραθεσμικά πλαίσια περί μεταναστών, η ψηφιακή τους ένταξη δεν είναι άμεσηπροτεραιότητα• Η χρήση ΤΠΕ έχει διαφορετικά επίπεδα ωριμότητας στις EU-15.Φορέας Υλοποίησης:ΜRB HellasΈκδοση:2ηΗμερομηνία: 7/2/200761

Μελέτες περίπτωσης για τη χρήση των ΤΠΕ στην ΕλλάδαΠ2 – Καταγραφή και ανάλυση της υφιστάμενης κατάστασηςΟ πίνακας 2.6 παρουσιάζει μια συγκριτική μελέτη επιλεγμένων εθνικών πολιτικών και πλαισίωναπό τις EU-15, με βάση την έρευνά μας και παραμέτρους αξιολόγησης από την ΕυρωπαϊκήΕπιτροπή.Πίνακας 2.6: Συγκριτική Παρουσίαση Θεσμικού Πλαισίου για ΜετανάστεςΑ/Α Κράτος-Μέλος Ωριμότητα γενικούθεσμικού πλαισίουπερίμετανάστευσηςΈμφασηγενικούθεσμικούπλαισίου περίμετανάστευσηςΕυθύνηυλοποίησηςγενικού θεσμικούπλαισίου περίμετανάστευσηςΕθνικό θεσμικόπλαίσιο γιαψηφιακή ένταξημεταναστών1 Αυστρία Σημαντική πολιτικήλόγω μεταναστώνεργατών2 Γαλλία Μακροχρόνιαπολιτική λόγωαποικιών3 Γερμανία Σημαντική πολιτικήλόγω μεταναστώνεργατών4 Δανία Σημαντική πολιτικήλόγω μεταναστώνεργατών5 Ελλάδα Χώρα νέαςμετανάστευσης6 Ηνωμένο Βασ. Μακροχρόνιαπολιτική λόγωαποικιών7 Ιρλανδία Χώρα νέαςμετανάστευσης8 Ιταλία Χώρα νέαςμετανάστευσης9 Λουξεμβούργο Σημαντική πολιτικήλόγω μεταναστώνεργατών10 Ολλανδία Μακροχρόνιαπολιτική λόγωαποικιών11 Πορτογαλία Χώρα νέαςμετανάστευσης12 Σουηδία Σημαντική πολιτικήλόγω μεταναστώνεργατών13 Φινλανδία Χώρα νέαςμετανάστευσηςΓλώσσα καιπολιτισμόςΓλώσσα καιπολιτισμόςΓλώσσα καιπολιτισμός,ΕπαγγελματικάθέματαΕπαγγελματικάθέματαΚοινωνικάθέματαΚοινωνικάθέματαΚοινωνικάθέματαΓλώσσα καιπολιτισμόςΓλώσσα καιπολιτισμός,επαγγελματικάθέματαΚοινωνικάθέματαΓλώσσα καιπολιτισμός,επαγγελματικάθέματαΟμοσπονδιακήκυβέρνηση,ΤοπικήΑυτοδιοίκησηΤοπικήΑυτοδιοίκησηΤοπικήΑυτοδιοίκησηΕθνικήστρατηγική - διαβίου εκπαίδευσησε ΤΠΕΕθνικήστρατηγική - διαβίου εκπαίδευσησε ΤΠΕΕθνικήστρατηγική -επαγγελματικήκατάρτιση σεΤΠΕΦορέας Υλοποίησης:ΜRB HellasΈκδοση:2ηΗμερομηνία: 7/2/200762

Μελέτες περίπτωσης για τη χρήση των ΤΠΕ στην ΕλλάδαΠ2 – Καταγραφή και ανάλυση της υφιστάμενης κατάστασηςΚΕΦΑΛΑΙΟ 3: Υ ΦΙΣΤΑΜΕΝΕΣΜ ΕΛΕΤΕΣΦορέας Υλοποίησης:ΜRB HellasΈκδοση:2ηΗμερομηνία: 7/2/200763

Μελέτες περίπτωσης για τη χρήση των ΤΠΕ στην ΕλλάδαΠ2 – Καταγραφή και ανάλυση της υφιστάμενης κατάστασης3.1 ΜΕΛΕΤΕΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΠΡΟΩΘΗΣΗ ΤΩΝ ΤΠΕ ΣΤΟΥΣAΜΕΑ ΚΑΙ ΣΤΟΥΣ ΗΛΙΚΙΩΜΕΝΟΥΣΣτο πλαίσιο της καταγραφής της υπάρχουσας κατάστασης, πραγματοποιήθηκε έρευνα καισυλλογή των υφιστάμενων μελετών και ερευνών της τελευταίας πενταετίας που αφορούν τιςΤεχνολογίες Πληροφορικής & Επικοινωνιών σε σχέση με τα AμεΑ και τα άτομα τρίτης ηλικίας.Στα συνοπτικά αποτελέσματα της έρευνας έχουν συμπεριληφθεί και ορισμένες παλαιότερεςμελέτες που βρέθηκαν καλύπτοντας συνολικά την τελευταία επταετία.Κατά τη διάρκεια της καταγραφής των μελετών διαπιστώθηκε η έλλειψη σημαντικού αριθμούμελετών για ΑμεΑ και ηλικιωμένους στο πεδίο των ΤΠΕ και κυρίως πριν από το 2005. Επίσηςαρκετές φορές οι μελέτες αφορούν και τις δύο πληθυσμιακές ομάδες (ΑμεΑ, ηλικιωμένοι)χωρίς να είναι δυνατή η διάκριση τους. Για το λόγο αυτό επελέγη η κοινή παρουσίαση τους.Τέλος σε μια σειρά μελετών δεν κατέστη δυνατή η αποτύπωση των σημαντικότερωναποτελεσμάτων είτε για λόγους αντικειμένου ( πχ γενικά κείμενα στρατηγικής) είτε λόγω τηςπρόσφατης εκπόνησης και της έλλειψης αναφοράς σε αποτελέσματα.Συνολικά συλλέχθηκαν 83 έγγραφα:• 54 μελέτες σε μορφή κειμένου, και• 29 μελέτες βρέθηκαν σε μορφή παρουσιάσεων χωρίς να βρεθεί αντίστοιχο κείμενοΣτον πίνακα 3.1 παρουσιάζεται το πλήθος των εγγράφων ανά έτος.Πίνακας 3.1: Μελέτες ανά έτος δημοσίευσης.Έτος ΔημοσίευσηςΠλήθος μελετών2000 42001 52002 62003 72004 122005 212006 28ΣΥΝΟΛΟ 83Στο πίνακα 3.2 που ακολουθεί παρατίθενται για κάθε μελέτη ο τίτλος της, ο φορέας ανάθεσηςκαι υλοποίησης, η χρονολογία έκδοσής της ,η θεματική ενότητα στην οποία μπορεί ναενταχθεί και μια σύντομη περίληψη του περιεχομένου της. Για τη συμπλήρωση του πίνακακαι την ομαδοποίηση των μελετών χρησιμοποιήθηκαν 4 θεματικές ενότητες, ως εξής :Φορέας Υλοποίησης:ΜRB HellasΈκδοση:2ηΗμερομηνία: 7/2/200764

Μελέτες περίπτωσης για τη χρήση των ΤΠΕ στην ΕλλάδαΠ2 – Καταγραφή και ανάλυση της υφιστάμενης κατάστασης• e-Inclusion: για μελέτες που κυρίως σχετίζονται με την καθολική συμμετοχή όλωντων ατόμων στην Κοινωνία της Πληροφορίας (κατ’ αντιστοιχία του όρου πουχρησιμοποιεί η Ευρωπαϊκή Επιτροπή).• e-Accessibility για μελέτες που κυρίως σχετίζονται με την καθολική πρόσβαση όλωντων ατόμων στην Κοινωνία της Πληροφορίας και κυρίως των ατόμων με αναπηρία καιτων ατόμων 3 ης ηλικίας (κατ’ αντιστοιχία του όρου που χρησιμοποιεί η ΕυρωπαϊκήΕπιτροπή).• e-Health για μελέτες που κυρίως σχετίζονται με διαδικασίες ιατρικής διάγνωσης(συνήθως απομακρυσμένης) που υποστηρίζονται μέσω των ΤεχνολογιώνΠληροφορικής και Επικοινωνιών.• e-Participation, για μελέτες που αφορούν σε συμμετοχή σε διαδικασίες (υπηρεσίες,decision making και policy making) ηλεκτρονικής διακυβέρνησης.Φορέας Υλοποίησης:ΜRB HellasΈκδοση:2ηΗμερομηνία: 7/2/200765

Μελέτες περίπτωσης για τη χρήση των ΤΠΕ στην ΕλλάδαΠ2 – Καταγραφή και ανάλυση της υφιστάμενης κατάστασηςΠίνακας 3.2: Μελέτες ΤΠΕ για ΑμεΑ και ΗλικιωμένουςΑ/ΑΤίτλος1 ΙIST: Persons withspecial needs, Iincluding the disabledand the elderly2 Benchmarkingemployment policiesfor people withdisabilities34INTERNET ΚΑΙΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΤΟΥΕΛΕΥΘΕΡΟΥ ΧΡΟΝΟΥΜΕΤΑ ΤΗ ΜΕΣΗ ΗΛΙΚΙΑ.Η ελληνική και η διεθνήςεμπειρία.Design for All5 A new Strategy toLearning Disability6ISTAGScenarios for AmbientIntelligence in 2010User friendly InformationSociety7 e-Inclusion - TheInformation Society’spotentialfor social inclusion inEurope8910e-InclusionThe InformationSociety's potential forsocial inclusion in EuropeSeniors and TechnologyDanish disability policyEqual opportunitiesthrough dialogueΦορέαςΑνάθεσηςEuropeanCommissionEuropeanCommissionΕθνικό καιΚαποδιστριακόΠανεπιστήμιοΑθηνών,ΤμήμαΕπικοινωνίας καιΜ.Μ.Ε.EuropeanCommissionΦορέαςΔιεξαγωγήςEuropeanCommissionECOTECResearch andConsulting Ltd.ΑντρέαςΓιαννακουλόπουλος(ΔιπλωματικήΕργασία)Information andCommunicationsTechnologiesStandards BoardΈτοςΘεματικήΕνότητα2000 e-accesibility2000 employement2000 e-inclusion2000 eAccessibilityCabinet Office e-envoy Office 2001 e-accesibilityEuropeanCommissionEuropeanCommissionEuropeanCommissionNationalAdvisory Councilon AgingThe DanishDisability CouncilEuropeanCommissionEuropeanCommissionHigh LevelGroupEmployment andSocial Dimensionof theInformationSociety (ESDIS)]NationalAdvisory Councilon AgingEqualOpportunitiesCenter ofDanish DisabilityCouncil2001 e-accesibility2001 e-inclusion2001 e-inclusion20012002e-inclusione-accessibilityDissabilitypolicyΣυνοπτική ΠεριγραφήΗ πολιτική της Ε.Ε. για τηνπροσβασιμότητα εν συντομίαΜελέτη σχετικά με τις συνθήκεςαπασχόλησης στα κράτημέλη της Ε.Ε.Περιγραφή των πλεονεκτημάτων και τωνδυσκολιών του διαδικτύου για τα άτοματης τρίτης ηλικίας, καταγραφή μέσωέρευνας των αντιλήψεων, του βαθμούενημέρωσης και των προσδοκιών τωνΕλλήνων ηλικιωμένων πολιτών σχετικάμε το διαδίκτυο.Η μελέτη έχει ως βασικό στόχο νααναγνωρίσει τις μελλοντικές ανάγκεςπροτυποποίησης για τις ΤΠΕ,προκειμένου να δημιουργηθεί μιακοινωνία προσβάσιμη σε όλους τουςπολίτες, αποφεύγοντας το ψηφιακόχάσμα ανάμεσα σε αυτούς πουχρησιμοποιούν τις ΤΠΕ και σε αυτούςπου δεν τις χρησιμοποιούν.Η στρατηγική της Μεγάλης Βρετανίας γιατα ΑμεΑΣτόχος είναι ο δημιουργικός τρόποςχρήσης της Τεχνολογίας γιατην κάλυψη των καθημερινών αναγκώντων ατόμων με δυσκολίες.Λαμβάνονται υπόψη ο ρυθμός εξέλιξηςτης τεχνολογίας και ταεμπόδια στη χρήση των ΤΠΕ καιπροτείνονται τέσσερα εναλλακτικάσενάριαΔυνατότητες που προσφέρουν οι ΤΠΕ γιατην συμμετοχή των ΑμεΑ στην κοινωνίακαι αναφορά στα εμπόδια που υπάρχουν.Γίνεται και μια παρουσίαση των site σεεπιλεγμένες χώρες κράτη μέληΚείμενο της Ε.Ε. για την η-συνοχή.Αναφέρεται στους δύο βασικούς άξονες:(α) συμμετοχή όλων και κυρίως τωνΑμεΑκαι(β) προσοχή στην δημιουργία εμποδίωνκοινωνικού αποκλεισμού μέσω τηςχρήσης των ΤΠΕΜελέτη που αναφέρεται στουςηλικιωμένους και το πώς βλέπουν τηντεχνολογία, ποια εμπόδιααντιμετωπίζουν, πώς μπορεί η τεχνολογίανα γίνει πιο προσβάσιμη σε αυτούς καιποια οφέλη μπορούν να έχουν από τηχρήση τηςΗ στρατηγική της Δανίας για τα ΑμεΑ καιτα άτομα τρίτης ηλικίας.Φορέας Υλοποίησης:ΜRB HellasΈκδοση:2ηΗμερομηνία: 7/2/200766

Μελέτες περίπτωσης για τη χρήση των ΤΠΕ στην ΕλλάδαΠ2 – Καταγραφή και ανάλυση της υφιστάμενης κατάστασηςΑ/Α111213ΤίτλοςDelivering e- AccessibilityImproving disabledpeople's access to theKnowledge BasedSocietyeEurope – Participationfor AlleEurope Action Plan2002/eAccessibilityWAI contents guidelinesfor public Web sites inthe EU14 Information Society jobsqualityfor change;Exploiting theInformation's Society 'scontributionto managing change andenhancing quality inemployment1516Older People andInformation SocietyTechnology;A Global Analysis2010: A EUROPEACCESSIBLE FOR ALL17 Information gatheringtemplate for countryreports18 Included in Society:Results andRecommendations of theEuropean ResearchInitiative on Community-Based ResidentialAlternatives for DisabledPeople19ICT for Participation andEmployment: eEurope -eAccessibility - e-InclusionΦορέαςΑνάθεσηςEuropeanCommissionEuropeanCommissionEuropeanCommissionEuropeanCommissionEuropeanCommissionEuropeanCommissionEuropeanCommissionEuropeanCommissionEuropeanCommission,Employment andSocial Affairs DGΦορέαςΔιεξαγωγήςHigh LevelGroup on theEmployment andSocial Dimensionof theInformationSociety (ESDIS)and the activeinvolvement ofits Haccessibilityexpert workinggroupeAccessibilityExpert GroupeAccessibilitygroupCoordinator,DanishMinistry ofScience,Technology andinnovationwith the supportof the HighLevel GroupEmployment andSocial Dimensionof theInformationSociety" (ESDIS)EuropeanCommissionΈτοςΘεματικήΕνότητα2002 e-accesibility2002 e-accesibility2002 e-accesibility2002 e-accesibility2002 e-accesibilityGroup of Experts 2003 e-accesibilityEuropeanCommissionEuropeanCommissionChristian Bühler,FTB (ResearchInstitute onTechnology andDisability)2003 e-accesibility2003 e-inclusion2003 eInclusionΣυνοπτική ΠεριγραφήΈκθεση της Ε.Ε. για την υφιστάμενηκατάσταση στις χώρεςκράτη-μέλη. Παρουσιάζεται για κάθεχώρα η ισχύς της κοινοτικής οδηγίας"πρόσβαση για όλους" και εξετάζεται αντα κρατικά sites έχουν σχεδιαστεί έτσιώστε να ακολουθούν τις οδηγίες W3CΠρόκειται για κείμενο της Ευρωπαϊκήςεπιτροπής που θέτει την διαδικασίαδημιουργίας ενός δικτύου ανάμεσα στιςχώρες κράτη μέλη, το οποίο θαεξασφαλίζει την παραγωγή καιδημιουργία προϊόντων και υπηρεσιώνπροσβάσιμες από τα ΑμεΑ και τα άτομα3ης ηλικίας.Στο πλαίσιο του σχεδίου δράσης eEurope2002, eEurope 2005, δίνεται το σχήματων οδηγιών W3C για την ανάπτυξη καιδημιουργία ηλεκτρονικών σελίδων,προσβάσιμες σε όλους. Γίνεταικαταγραφή της υπάρχουσας κατάστασηςγια όλες τις χώρες της Ε.Ε.Οι δυνατότητες για εργασία καιαπασχόληση με την χρήση των ΤΠΕ.Γίνεται περιγραφή του τι σημαίνειεργασία από απόσταση.Αναλυτική περιγραφή για τις υπηρεσίεςκαι τα προϊόντα που μπορούν μέσω τωνΤΠΕ να προσφερθούν στα ΑμεΑ και σταάτομα 3ης ηλικίας. Αναφορά για το τισυμβαίνει στην Αμερική και στηνΙαπωνία.Βασική φιλοσοφία της Ε.Ε. αποτελεί ηπροσβασιμότητα όλων των πολιτών της.Ιδιαίτερο ενδιαφέρον δίνεται στα ΑμεΑμια και προσβασιμότητα γι αυτά ταάτομα σημαίνει αυτονομία καιανεξαρτησία. Δίνονται προτάσεις για τηνεπίτευξη του σκοπού αυτού.Χαρτογράφηση της υφιστάμενηςκατάστασης στις χώρες μέληΔικαιώματα των ΑμεΑ στην Κοινωνία τηςΠληροφορίας.Προτάσεις για την συμμετοχή τους καιτην προσβασιμότητα τουςστην κοινωνία της πληροφορίαςΟι δράσεις και οι πολιτικές για την άρσητου ηλεκτρονικού αποκλεισμού στηνΕυρώπη και τις ΗΠΑΦορέας Υλοποίησης:ΜRB HellasΈκδοση:2ηΗμερομηνία: 7/2/200767

Μελέτες περίπτωσης για τη χρήση των ΤΠΕ στην ΕλλάδαΠ2 – Καταγραφή και ανάλυση της υφιστάμενης κατάστασηςΑ/Α2021222324252627282930ΤίτλοςeParticipation: TheeParticipation Trans-European Network forDemocratic Renewal &Citizen EngagementAccess to AssistiveTechnology in theEuropean UnionSocial Security andSocial IntegrationThe "grey digital divide":Perception, exclusionand barriers of access tothe Internet for olderpeopleThe Deaf Community’sperspective on ICTDeaf and Hard ofHearing Users and WebAccessibilityDeaf and Hard ofHearing Users on 2G and3G Mobile NetworksThe Information Society-Opportunities or Treats?Digital EqualityReviewing digitalinclusion activityand mapping the wayforwardsCommunity activities inthe field of e-InclusioneInclusion -Theoretical &Policy Overview(Warsaw)Digital Inclusion-FinalReport31 Disabled people and theInternetExperiences, Barriersand OpportunitiesΦορέαςΑνάθεσηςEuropeanCommissionEuropeanCommissionFirst MondayJournalEuropean Unionof the Deaf(EUD)RNID-RoyalNationalInstitute forDeaf PeopleRNID-RoyalNationalInstitute forDeaf PeopleRNID-RoyalNationalInstitute forDeaf PeopleΦορέαςΔιεξαγωγήςΈτοςeTEN project 2003Deloitte &ToucheΘεματικήΕνότηταe-participation2003 legislationMillward, Peter 2003 e-inclusionEuropean Unionof the Deaf(EUD)RNID-RoyalNationalInstitute forDeaf PeopleRNID-RoyalNationalInstitute forDeaf PeopleRNID-RoyalNationalInstitute forDeaf People2004 e-accesibility2004 e-accesibility2004 e-accesibility2004 e-accesibilityCitizens online Citizens online 2004 e-equalityEuropeanCommissionEuropeanCommissioneInclusion@EUprojectOffice of e-envoyCity University,LondonDirectorateGeneralInformationSocietyeInclusion Unit2004 e-inclusionempirica 2004 e-inclusione-governmentofficialsJosephRowntreeFoundation2004 e-inclusion2004e-inclusion/e-accessibiltyΣυνοπτική ΠεριγραφήH μελέτη παρουσιάζει συνολικά το έργο«eParticipate», ένα 18μηνο έργο στοπλαίσιο του έργου «eTEN MarketValidation» με στόχο την ανάπτυξη ενόςσχεδίου αξιολόγησης της αγοράς τωνευρωπαϊκών eParticipate δικτύωνΣυνοπτική παρουσίαση της υφιστάμενηςκατάστασης για τα ΑμεΑ και τα Άτομα3ης ηλικίας στις χώρες μέλη της Ε.Ε.Παρουσίαση του θεσμικού πλαισίου,καταγραφή υπάρχουσας κατάστασης καιπροτάσεις για χρήση ΤΠΕ από τις ειδικέςπληθυσμιακές ομάδες εξέτασηςΆρθρο που εξετάζει τη στάση τωνηλικιωμένων απέναντι στο Διαδίκτυο.Υποστηρίζει ότι η άρνηση τωνηλικιωμένων για χρήση του διαδικτύουέγκειται πέρα από την ανεπαρκή γνώσητης τεχνολογίαςΣυνολική θεώρηση της σημασίας τωνΤΠΕ στην καθημερινότητα τωνατόμων με προβλήματα ακοήςΠρόκειται για μελέτη που χαρτογραφείτις ανάγκες των ατόμων με προβλήματαακοής προκειμένου να μπορούν νακάνουν σχέση του ΔιαδικτύουΗ μελέτη καταγράφει τις ανάγκες τωνατόμων με προβλήματα ακοής σε σχέσημε την χρήση ασύρματων συσκευώνΣυνολική θεώρηση της σημασίας τωνΤΠΕ στην καθημερινότητα τωνατόμων με προβλήματα ακοήςΠαρουσίαση προβλημάτων για η-συμμετοχή όλων στην Μεγάλη Βρετανίακαι αναλυτική αναφορά σεειδικές πληθυσμιακές ομάδες, καθώς καιπροτάσεις και δράσεις της κυβέρνησηςκαι των επιχειρήσεωνΠαρουσίαση εργαλείων και μέσων πουχρησιμοποιούνται από ΑμεΑ προκειμένουνα μπορούν να απολαμβάνουν ταπλεονεκτήματα της χρήσης των ΤΠΕΣυνολική παρουσίαση του έργουeInclusionΗ μελέτη εξετάζει τα πλεονεκτήματα πουμπορούν να προκύψουν από την χρήσητων ΤΠΕ στην καθημερινότητα όλωντων πολιτών και κυρίως των ατόμων μεαναπηρία. Παρουσιάζονται αναλυτικά ταπιθανά εμπόδια μιας τέτοιαςπρωτοβουλίας, ενώ περιγράφονταιπροτάσεις και δράσεις.Η μελέτη ερευνά την συμβολή τουΔιαδικτύου στην παροχή υπηρεσιών στηνκαθημερινή ζωή των ανθρώπων, καιειδικά των ΑμεΑ.Φορέας Υλοποίησης:ΜRB HellasΈκδοση:2ηΗμερομηνία: 7/2/200768

Μελέτες περίπτωσης για τη χρήση των ΤΠΕ στην ΕλλάδαΠ2 – Καταγραφή και ανάλυση της υφιστάμενης κατάστασηςΑ/Α3233343536Φορέας Υλοποίησης:Έκδοση:ΤίτλοςEvaluation of theEuropean Year ofPeople with DisabilitiesAccessible Technology inComputing—ExaminingAwareness, Use, andFuture PotentialΜελέτη με αντικείμενοτην Καθολική Πρόσβασηκαι Ισότιμη ΣυμμετοχήΑτόμων με Αναπηρίες(ΑμεΑ) στην Κοινωνίατης ΠληροφορίαςImproving the lifechances of disabledpeopleNational AccessibilityStrategy for Persons withDisabilities.37 State of the eNationReports: FavouriteWebsitesof Disabled People38 Telecommunications,pillar of the InformationSociety for deaf andhard of hearing people39AGE on the AGENDAOlder Migrant WomenFacts, Figures, PersonalStoriesΦορέαςΑνάθεσηςEuropeanCommissionMicrosoftCorporationΕ.Π. ΚτΠPrime Minister’sStrategy UnitThe DanishDisability CouncilAbility Net(AdaptingTechnology-Changing Lives)RNID-RoyalNationalInstitute forDeaf PeopleThe AGE projectΜRB HellasΗμερομηνία: 7/2/20072ηΦορέαςΔιεξαγωγήςCommissionDepartment: DGEmployment andSocial Affairs,Unit Integrationof People withDisabilitiesForresterResearch, Inc.ΠανεπιστήμιοΚρήτηςDepartment forWork andPensionsDepartment ofHealthDepartment forEducation andSkillsOffice of theDeputy PrimeMinisterEqualOpportunitiesCenter ofDanish DisabilityCouncilAbility Net(AdaptingTechnology-Changing Lives)RNID-RoyalNationalInstitute forDeaf PeopleNPOE,E-Quality,OWNEurope,PRIAEEURAG -MERI,COSPEΈτος2004ΘεματικήΕνότηταe-inclusion/e-accessibilty2004 eAccessibility200420052005e-inclusione-accessibilityDissabilitypolicyDissabilitypolicy2005 e-accesibility2005 e-accesibility2005 e-inclusionΣυνοπτική ΠεριγραφήΣτο πλαίσιο του έτους για τα ΑμεΑ(2003) η Ε.Ε. πραγματοποίησε έρευναπεδίου προς τα νοικοκυριά όλων τωνχώρες μελών της. Αποτέλεσμα αυτής τηςέρευνας ήταν η κατάρτιση ενός σχεδίουδράσης της Ε.Ε. το οποίο παρατίθεται σ΄αυτήν την μελέτηOn-line άρθρο που περιγράφει τηνέρευνα που πραγματοποιήθηκε σε 2φάσεις, με σκοπό να προσδιορίσει τηντρέχουσα και μελλοντική αγοράπροσβάσιμων τεχνολογιών από ΑμεΑΗ μελέτη αναλύει θέματα που αφορούν:(i) τις απαιτήσεις των ΑμεΑ και τωνηλικιωμένων σε μία Κοινωνία τηςΠληροφορίας για όλους τους πολίτες, (ii)τις τεχνολογικές και μη τεχνολογικέςπροσεγγίσεις που έχουν αναπτυχθεί καιπροταθεί διεθνώς για την προώθηση τηςέννοιας της Καθολικής Πρόσβασης στιςτεχνολογίες της Κοινωνίας τηςΠληροφορίας, καθώς και (iii) τηνεξειδίκευση των προσεγγίσεων αυτών σεπροτάσεις για απαιτούμενες παρεμβάσειςπρος τη δημιουργία στην Ελλάδα μιαςπροσβάσιμης και αποδεκτής Κοινωνίαςτης Πληροφορίας.Η στρατηγική της Μεγάλης Βρετανίας γιατα ΑμεΑ και τα άτομα τρίτης ηλικίας.Γίνεται εκτενής αναφορά στην χρήσητων ΤΠΕ από τα ΑμεΑΗ στρατηγική της Δανίας για τηνπρόσβαση των δημοσιών χώρων καισυγκεκριμένων των κρατικώνβιβλιοθηκών από ΑμεΑ και άτομα τρίτηςηλικίας.Γίνεται εκτενής αναφορά στηνπρονομιακή χρήση των ΤΠΕ από ταΑμεΑ. Στόχος είναι η ισότιμη πρόσβασηόλων μέχρι το 2025Η μελέτη αναφέρεται στην χρήση και τηνπροσβασιμότητα των 10 πιο γνωστώνιστοσελίδων από ΑμεΑΣυνολική θεώρηση της σημασίας τωνΤΠΕ στην καθημερινότητα τωνατόμων με προβλήματα ακοήςΗ υπάρχουσα κατάσταση σε επιλεγμένεςχώρες (Μεγάλη Βρετανία, η Αυστρία, ηΓερμανία, η Ολλανδία και η Ιταλία) για ταΑμεΑ, τα 'Άτομα τρίτης ηλικίας και τουςμετανάστες. Παρουσίαση των ευκαιριώνκαι των εμποδίων που υπάρχουν στιςτοπικές κοινωνίες των ευρωπαϊκώνχωρών που εξετάστηκαν. Η μελέτηεξειδικεύεται στην καταγραφή τηςκατάστασης των γυναικών μεταναστριώνπου έχουν ηλικία πάνω από 40 ετών.69

Μελέτες περίπτωσης για τη χρήση των ΤΠΕ στην ΕλλάδαΠ2 – Καταγραφή και ανάλυση της υφιστάμενης κατάστασηςΑ/Α40Φορέας Υλοποίησης:Έκδοση:ΤίτλοςStrengthening eInclusion& eAccessibility acrossEurope LearningExample: InteractiveDigital TV Pilot inScotland UK41 Strengthening eInclusion& eAccessibility acrossEurope LearningExample: The OxfordInternet Survey UΚ42 Strengthening eInclusion& eAccessibility acrossEurope. Conceptual brieffor the Topic Report II:eInclusion andeAccessibility in accessto employment and work43 Strengthening eInclusion& eAccessibility acrossEurope.First eAccessibility workshop report44Strengthening eInclusion& eAccessibility acrossEuropeLearning Example:Handitechno ITALY45 Strengthening eInclusion& eAccessibility acrossEurope LearningExample: SIVA Portal(Servizio InformazioneValutazione Ausili) ITALY46Strengthening eInclusion& eAccessibility acrossEuropeLearning Example:BIENEAward (Barrier FreeInternet Opens NewInsights) GERMANY47 Strengthening eInclusion& eAccessibility acrossEuropeLearning Example:Deutsche Hörfilm GmbH– Accessible movies andmore for blind people)GERMANY48 Strengthening eInclusion& eAccessibility acrossEuropeLearning Examples:From the “Blind-surfer”to the “Any-surfer” labelBELGIUM49 Strengthening eInclusion& eAccessibility acrossEurope LearningExamples: Social portalaweb portal for welfareprofessionals in Frenchspeaking BELGIUMΦορέαςΑνάθεσηςEuropeanCommissioneInclusion@EUprojectEuropeanCommissioneInclusion@EUprojectEuropeanCommissioneInclusion@EUprojectEuropeanCommissioneInclusion@EUprojectEuropeanCommissioneInclusion@EUprojectEuropeanCommissioneInclusion@EUprojectEuropeanCommissioneInclusion@EUprojectEuropeanCommissioneInclusion@EUprojectEuropeanCommissioneInclusion@EUprojectEuropeanCommissioneInclusion@EUprojectΜRB HellasΗμερομηνία: 7/2/20072ηΦορέαςΔιεξαγωγήςΈτοςΘεματικήΕνότηταempirica 2005 e-inclusionempirica 2005 e-inclusionempirica 2005 e-inclusionempirica 2005 e-inclusionempirica 2005 e-inclusionempirica 2005 e-inclusionempirica 2005 e-inclusionempirica 2005 e-inclusionempirica 2005 e-inclusionempirica 2005 e-inclusionΣυνοπτική ΠεριγραφήΗ έρευνα Oxford Internet Survey (OxIS)πραγματοποιήθηκε από το the OxfordInternet Institute (OII) το 2003. Εδώπαρουσιάζονται τα αποτελέσματα τωνερευνών πεδίου και φαίνεται η στάσητων 'Άγγλων στην χρήση του Internetστο σπίτι, στην δουλειά, στο σχολείοΠαρουσιάζεται η περίπτωση της χρήσηςτης ψηφιακής τηλεόρασης στη Σκοτία,ως μέσο παροχής πληροφοριών καιδημόσιων ηλεκτρονικών υπηρεσιώνΣυνοπτική περιγραφή του πλαισίουανάπτυξης eAccessibility and eInclusionστον τομέα απασχόλησης και εργασίαςΣυνοπτική παρουσίαση του project στιςΒρυξέλλες το 2005Περιγράφεται το παράδειγμα Handitectoτης Ιταλίας. Πρόκειται για ένα έργο πουαφορά την ενσωμάτωση των ατόμων μεαναπηρία στο εθνικό εκπαιδευτικόσύστημα.Η μελέτη περιγράφει το SIVA portal .Η ανάπτυξη του συγκεκριμένου portal το2003 (έτος της ΕΕ για τα ΑμεΑ)στόχευε στην ύπαρξη μιας κεντρικήςπηγής πληροφόρησηςΠαρουσιάζεται το βραβείο BIENE(“Barrier free Internet opens newinsights”)που είναι μια πρωτοβουλία από τοGermanDigitalOpportunities Foundation όπου βραβεύειτις καλύτερες ιστοσελίδες που είναιπροσβάσιμες για όλουςΤο Παράδειγμα της Γερμανίας DeutscheHörfilm GmbH, όπου πρόκειται για τηνπαραγωγή ειδικών κινηματογραφικώνταινιών για άτομα με δυσκολίες όρασηςΠαρουσιάζεται η δημιουργία της "Anysurferlabel", όπου πρόκειται για μιαετικέτα πιστοποίησης ότι οι ιστοσελίδεςπου ελέγχθηκαν είναι πλήρωςπροσβάσιμες από τα άτομα με δυσκολίαή όρασης ή άλλης μορφής αναπηρία.Παρουσιάζεται το παράδειγμαδημιουργίας ενός κεντρικού portal στοΒέλγιο όπου είναι διαθέσιμες όλες οιυπηρεσίες και οι πληροφορίες σχετικά μετην εκπαίδευση, την απασχόληση, τηνκοινωνική μέριμνα, την υγεία, τηνδικαιοσύνη, τους μετανάστες, τα ΑμεΑ70

Μελέτες περίπτωσης για τη χρήση των ΤΠΕ στην ΕλλάδαΠ2 – Καταγραφή και ανάλυση της υφιστάμενης κατάστασηςΑ/ΑΦορέας Υλοποίησης:Έκδοση:Τίτλος50 Strengthening eInclusion& eAccessibility acrossEurope. LearningExamples: AccessibleProcurement ToolkitsDenmark, Canada andUSA: Description andsynopsis5152eInclusion -Theoretical &Policy Overview(Brussels)eInclusion – upgradingcitizens eSkills53 The eInclusiondimension: Ensuringequal access to ”servicesof public interest” for all54555657The DemographicChange – Impacts ofNew Technologies andInformation SocietyThe Pursuit of ComputerLiteracy: How SomeOlder Women Learni2010: Digital LibrariesHow law 04/2004emerged in Italy and itsimpacts on eAccessibility58 Social regulation in theScandinavian countries59EUReGOV: Innovativeand adaptive pan-European services forthe citizens in 2010 andbeyond60 eAccessibility:Legislation and Policy inSpain61 Recent developments inlegislation and othermeasures toaddress eAccessibility inIrelandΦορέαςΑνάθεσηςEuropeanCommissioneInclusion@EUprojectEuropeanCommissioneInclusion@EUprojectThe DigitalNorth Denmark/Center forApplied ITEuropeanCommissioneInclusion@EUprojectEuropeanCommission,Employment andSocial Affairs DGSeniorNetEuropeanCommissionInformationSociety andMediaCentro Nazionaleper Informaticanella PubblicaAmministrazioneDigital freedomprojectEuropeanCommission,eGovernmentUnit, B25DGInformationSociety andMedia,FoundationONCENationalDisabilityAuthorityΜRB HellasΗμερομηνία: 7/2/20072ηΦορέαςΔιεξαγωγήςΈτοςΘεματικήΕνότηταempirica 2005 e-inclusionempirica 2005 e-inclusionThe DigitalNorth Denmark/Center forApplied ITWork ResearchCentre, DublinEmpirica, WorkResearch CentreRita L.Rosenthal, Ed.D.InformationSociety PolicyLink (ISPL), ofDG InformationSociety & MediaCentro Nazionaleper Informaticanella PubblicaAmministrazioneDigital freedomprojectRAND EUROPE&UNIT MERITFoundationONCENationalDisabilityAuthorityΣυνοπτική ΠεριγραφήTo eInclusion@EU project συλλέγει καλάπαραδείγματα για eAccessibility καιeInclusion σχετικά με την εργασία καιτην απασχόληση και τις ηλεκτρονικέςυπηρεσίεςΣτη συγκεκριμένη μελέτη παρουσιάζονταιπαραδείγματα από Καναδά, ΗΠΑ καιΔανίαΣυνολική παρουσίαση του eInclusionproject2005 e-inclusion Η στρατηγική της Δανίας για τα ΑμεΑ20052005e-inclusione-accessibilitye-inclusione-accessibility2005 e-inclusion2006 e-inclusionΚατηγοριοποίηση των ομάδωνενδιαφέροντος για τις στρατηγικές e-accesibility και e-iclusionΗ μελέτη εστιάζει σε 3 βασικά θέματα:φιλική Κοινωνία της Πληροφορίας προςτους ηλικιωμένους, ο ρόλος των ΤΠΕστην εργασία, και πώς οι ΤΠΕ μπορούννα υποστηρίξουν την ανεξάρτητη ζωή,την κοινωνική φροντίδα και τηνυγειονομική περίθαλψηOn-line άρθρο που εξετάζει 4 μαθησιακάθέματα σε σχέση με ηλικιωμένεςγυναίκες: Κίνητρο για μάθηση, πόροι πουαφιερώνονται στη μάθηση, εμπόδια καιτεχνικές για την υπερπήδηση αυτών.Κατόπιν, εξετάζεται πώς οι γυναίκεςχρησιμοποιούν τους Η/Υ στις μέρες μαςΠρόκειται για κείμενο που εμφανίστηκεσε δημόσια διαβούλευση και αφορά τηνδημιουργία και ανάπτυξη ψηφιακώνβιβλιοθηκών. Στο παρόν κείμενο γίνεταιιδιαίτερη μνεία τους ΑμεΑ και στα άτοματρίτης ηλικίας για το όφελος που θαέχουν από μια τέτοια κίνηση2006 e-accesibility Η στρατηγική της Ιταλίας για τα ΑμεΑ2006 e-accesibility2006 e-accesibilityΗ στρατηγική των Σκανδιναβικών Χωρώνγια τα AμΕΑΣκοπός της μελέτης είναι ο σχεδιασμόςμιας σειράς δράσεων προκειμένου νααναπτυχθούν υπηρεσίες που θα είναιπροσβάσιμες για όλους τους πολίτες τηςΕ.Ε.Εμπόδια, τάσεις , και πλεονεκτήματα μιαςτέτοιας κίνησης καταγράφονται.Τέλος προτείνονται μια σειρά από δείκτεςπροκειμένου να μετρηθεί η συνεισφοράτων επιχειρήσεων στην ανάπτυξη αυτώντων υπηρεσιών.2006 e-accesibility Η στρατηγική της Ισπανίας για τα ΑμεΑ2006 e-accesibility Η στρατηγική της Ιρλανδίας για τα ΑμεΑ71

Μελέτες περίπτωσης για τη χρήση των ΤΠΕ στην ΕλλάδαΠ2 – Καταγραφή και ανάλυση της υφιστάμενης κατάστασηςΑ/ΑΦορέας Υλοποίησης:Έκδοση:Τίτλος62 ASK-IT: AmbientIntelligence System ofAgents for Knowledge-based and IntegratedServices for MobileImpaired users63 USING TECHNOLOGY TOSUPPORT INFORMALCARERSIN WEST LOTHIAN64 ElectronicCommunicationsPackage: implementationof the provisions relatedto disabled users in theMember States656667Thematic Study toAnalyse Policy Measuresto Promote Access toInformationTechnologies as a Meansof Combating SocialExclusionDisability Action Plan2006-2015GOOD PRACTICEFRAMEWORK FOREGOVERNMENT "TheGood Practice Databaseand High ImpactServices" (study)68 GOOD PRACTICEFRAMEWORK FOREGOVERNMENT "TheGood Practice Databaseand High ImpactServices" (presentation)697071ICT and Informal Carersin the Czech RepublicPresent and FutureeInclusion –A MovingTarget for PolicyInterventioneInclusion -Theoretical &Policy Overview(Brussels)72 Future of informal careof older people inEurope:trends and challengesΦορέαςΑνάθεσηςEuropeanCommissionWest LothianCommunityHealth &Care PartnershipEuropeanCommissionEuropeanCommission,Employment,Social Affairsand EqualOpportunitiesDGCouncil ofEuropeEuropeanCommisionEuropeanCommisionEuropeanCommissionEuropeanCommissioneInclusion@EUprojectEuropeanCommissioneInclusion@EUprojectEuropeanCommissioneInclusion@EUprojectΜRB HellasΗμερομηνία: 7/2/20072ηΦορέαςΔιεξαγωγήςEuropeanCommissionWest LothianCommunityHealth &Care PartnershipINCLUSIVECOMMUNICATIONS – INCOMCommiteeEmpirica, WorkResearchCentre,University ofBathAngelaGarabagiuEuropeanCommisionEuropeanCommisionCharlesUniversity inPragueMemory Clinic,Faculty TeachingHospital PragueΈτοςΘεματικήΕνότητα2006 e-accessibility2006 e-Health2006 eInclusion2006 eInclusion2006 e-inclusion2006 e-inclusion2006 e-inclusion2006 e-inclusionempirica 2006 e-inclusionempirica 2006 e-inclusionEUROFAMCAREresearch group2006 e-inclusionΣυνοπτική ΠεριγραφήΠαρουσίαση του έργου ΑAST-IT. Βασικόςστόχος του έργου είναι η ανάπτυξησυστημάτων που θα επιτρέπουν τηναυτόνομη μετακίνηση των Ατόμων μεκινητικά προβλήματαΠρόταση αναδιαμόρφωσης τουσυστήματος υγείας προκειμένου ναικανοποιούνται καλύτερα οι ανάγκες τωνΑμεΑ και των ατόμων τρίτης ηλικίαςΑποτελέσματα έρευνας που έγινε στιςχώρες μέλη της ΕΕ, για την πρόοδοαυτών σχετικά με τις ΤΠΕ και τα ΑμεΑΗ μελέτη αποτελείται από τη σύνθεση 2διακριτών περιοχών, η πρώτη αφορά τηφτώχια και τον κοινωνικό αποκλεισμό,ενώ η δεύτερη την κοινωνία της γνώσης,τον ηλεκτρονικό αποκλεισμό και τοψηφιακό χάσμα. Συγκεντρώνειπληροφορία για 12 επιλεγμένες χώρεςσχετικά με βέλτιστες εθνικές πολιτικέςγια τα παραπάνω σημεία, και καταλήγειστα στοιχεία που είναι απαραίτητα γιατην ανάπτυξη ολοκληρωμένωνπροσεγγίσεων για την άρση τουκοινωνικού αποκλεισμούΣχεδιασμός δράσεων για συμμετοχή τωνΑμεΑ και των υπερήλικων ατόμων στηνπολιτική και κοινωνική ζωή, στονπολιτισμό, στην εργασία, στην μόρφωση,στις εύκολες μεταφορές, στην υγεία.Η μελέτη αναφέρεται στις υπηρεσίες πουχρησιμοποιούνται συχνά από τουςπολίτες της ΕΕ και περιέχουν αρκετήγραφειοκρατική εργασία για τηνολοκλήρωσή τους. Η μελέτη στοχεύειστην βοήθεια της προς την μονάδαηλεκτρονικής διακυβέρνησης για παροχή100% ηλεκτρονικών υπηρεσιώνΠαρουσίαση της μελέτης GOODPRACTICE FRAMEWORK FOREGOVERNMENT "The Good PracticeDatabase and High Impact Services"Η στρατηγική της Δημοκρατίας τηςΤσεχίας για τα ΑμεΑΠαρουσίαση στρατηγικών e-iclusionανάλογα με την πληθυσμιακή ομάδααναφοράςΣυνολική παρουσίαση τουprojecteInclusionΗ συνεισφορά των ΤΠΕ στην ίσησυμμετοχή των ατόμων τρίτης ηλικίαςστον εργασιακό τομέα72

Μελέτες περίπτωσης για τη χρήση των ΤΠΕ στην ΕλλάδαΠ2 – Καταγραφή και ανάλυση της υφιστάμενης κατάστασηςΑ/Α7374ΤίτλοςMonitoring the DigitalDivide in Slovenia:Measuring the Dynamicsof ICT AdoptionPolicies for an InclusiveEuropean InformationSociety75 Policy Approaches toInvolve SocietalAt-Risk Groups inEuropean eServices76 Problems and needs ofworking carers for olderpeople -Potentials andcontribution of ICT77 The Digital Divide Index.Exploiting cross nationalsurvey data to quantifylevels of e-exclusion78 GOOD PRACTICEFRAMEWORK FOREGOVERNMENT "TheGood Practice Databaseand eInclusion79Digital freedom forpeople withdisabilities in the 21stcentury80 Trends in AssistivetechnologyImplications for e-Inclusion81 Έκθεση τηςΔιακομματικής Επιτροπήςγια τηνΑντιμετώπιση τωνΠροβλημάτων πουαπασχολούν τα άτομα μεαναπηρία8283The Age Agenda: PublicPolicyOLDER AMERICANS,BROADBAND AND THEFUTURE OF THE NETΦορέαςΑνάθεσηςEuropeanCommissioneInclusion@EUprojectEuropeanCommissioneInclusion@EUprojectEuropeanCommissioneInclusion@EUprojectEuropeanCommissioneInclusion@EUprojectEuropeanCommissioneInclusion@EUprojectEuropeanCommissionModinisProgrammeResearchCouncil ofNorwayInstitute forRehabilitationResearchΒουλή τωνΕλλήνωνAge CorncernEnglandΦορέαςΔιεξαγωγήςUniversity ofLjubljana,Faculty of SocialSciences, ProjectRIS, SICENTER,Centre for SocialIndicatorsΈτοςΘεματικήΕνότητα2006 e-inclusionempirica 2006 e-inclusionempirica 2006 e-inclusionempirica 2006 e-inclusionempirica 2006 e-inclusionEuropeanCommissionDG InformationSociety, Unit H2ResearchCouncil ofNorwayInstitute forRehabilitationResearchΒουλή τωνΕλλήνωνAge ConcernReport2006 e-inclusion2006 e-inclusion20062006 ΑμεΑe-inclusione-accessibility2006 e-inclusionSeniorNet Richard Adler 2006 e-inclusionΣυνοπτική ΠεριγραφήΜεθοδολογικό σχήμα μέτρησης τουψηφιακού χάσματος ανάμεσασε δύο χώρεςΠαρουσίαση της πολιτικής e-accessibilityστις ευρωπαϊκές χώρεςΕμπόδια eInclusion και προτεινόμενεςδράσειςΕνημέρωση σχετικά με την πολιτικήσυμμετοχής των ατόμων τρίτης ηλικίαςστις ευρωπαϊκές χώρεςΜεθοδολογικό σχήμα μέτρησης τουψηφιακού χάσματοςΣυνοπτική παρουσίαση όρων όπως: "eaccesibility,e-inclusion, digital divide" καιπαράθεση 5 καλών παραδειγμάτων απόΓαλλία, Μεγάλη Βρετανία, Πολωνία,ΒέλγιοΠεριγραφή ερευνητικού προγράμματοςπου χρηματοδοτείται από το ResearchCouncil of Norway 2006-2008 με στόχοτον προσδιορισμό των συνθηκών υπό τιςοποίες οι ΤΠΕ μπορούν να συμβάλλουνστην inclusion των ΑμεΑΗ στρατηγική της Ολλανδίας για τα ΑμεΑΈκθεση της Βουλής των Ελλήνων για ταπροβλήματα που απασχολούν τα ΑμεΑστους τομείς της εργασίας, της υγείας,των μεταφορών, της χρήσης των ΤΠΕ,της προσβασιμότητας και της κοινωνικήςσυνοχήςΠρόκειται για μια ετήσια έκθεση πουπραγματοποιείται στη Μεγάλη Βρετανίακαι αναφέρεται στην Τρίτη ηλικία.Συγκεκριμένα καταγράφει την κατάστασησχετικά με το συνταξιοδοτικό σύστημα,το σύστημα περίθαλψης, την κοινωνικήσυμμετοχή όλων και την χρήση των ΤΠΕστην καθημερινότητά τουςΆρθρο για τους ηλικιωμένουςΑμερικάνους και την ευρυζωνικότητα,καθώς και πώς μπορεί να αυξηθεί ηδιείσδυση της ευρυζωνικότητας σε αυτέςτις ηλικίεςΦορέας Υλοποίησης:ΜRB HellasΈκδοση:2ηΗμερομηνία: 7/2/200773

Μελέτες περίπτωσης για τη χρήση των ΤΠΕ στην ΕλλάδαΠ2 – Καταγραφή και ανάλυση της υφιστάμενης κατάστασης3.1.1 Θεματικές Ενότητες ΜελετώνΟι δύο βασικές θεματικές ενότητες που κάλυψαν οι μελέτες που συλλέχθηκαν αφορούσαντους τομείς e-inclusion και e-accessibility, ενώ κάποιες από αυτές αφορούσαν θέματα όπως e-equality, legislation, employment, e-participation, e-Health, disability policy. Στο παρακάτωΓράφημα 3.1, φαίνεται αναλυτικά το πλήθος των μελετών ανά θεματική ενότητα.Θεματικές Ενότητες Μελετών4145403530252015105024e-inclusion e-accesibility e-inclusion/e-accessibilty72 2 1e-equality e-Health e-participation6DissabilitypolicyΓράφημα 3.1: Θεματικές Ενότητες μελετών για ΑμεΑ και ΗλικιωμένουςΛαμβάνοντας υπόψη τους βασικούς άξονες του σχεδίου i2010, που αναφέρεται σε θέματα e-inclusion και e-accessibility για όλους τους πολίτες της Ε.Ε. (αναφερόμενα κυρίως στιςευπαθείς ομάδες, δηλαδή ΑμεΑ και ηλικιωμένους), μαζί με το μεγάλο πλήθος των μελετών σ’αυτές τις θεματικές ενότητες (72/83), έτσι όπως φαίνονται και στο Γράφημα 3.1,επιβεβαιώνεται η αίσθηση ότι η πλειοψηφία των μελετών αναπτύσσεται βάσει τωνΕυρωπαϊκών Προδιαγραφών και Δράσεων. Επίσης, είναι χαρακτηριστικό ότι σε πολλές μελέτεςτης Ε.Ε., οι ηλικιωμένοι και τα ΑμεΑ αντιμετωπίζονται ως μια ενιαία κατηγορία, και πολλέςπολιτικές απευθύνονται και στις δύο αυτές ομάδες από κοινού.Η κατηγορία με την ονομασία “Disability Policy” περιλαμβάνει συνολικά 6 μελέτες οι οποίεςαφορούν εμπεριστατωμένες εργασίες για την ακολουθούμενη πολιτική και τιςαναπτυσσόμενες αντίστοιχα δράσεις στις χώρες της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Το ενδιαφέρον εδώέγκειται στο γεγονός ότι ενώ βρέθηκαν μελέτες που παρουσιάζουν συνοπτικά και στις 25χώρες την πολιτική για τα ΑμεΑ και τα άτομα τρίτης ηλικίας, λίγες ήταν οι χώρες στις οποίεςυπήρχε ξεχωριστό κείμενο πολιτικής. Υπήρχαν βέβαια και χώρες όπως η Ιρλανδία, η Ιταλία, ηΔημοκρατία της Τσεχίας και η Ισπανία όπου οι δράσεις και οι προτάσεις ήτανκαταγεγραμμένες σε παρουσιάσεις (.ppt) με τον γενικό τίτλο e-inclusion και e-accessibility.Φορέας Υλοποίησης:Έκδοση:ΜRB Hellas2ηΗμερομηνία: 7/2/200774

Μελέτες περίπτωσης για τη χρήση των ΤΠΕ στην ΕλλάδαΠ2 – Καταγραφή και ανάλυση της υφιστάμενης κατάστασηςΟ μικρός αριθμός των μελετών περί ισότητας εξηγείται πολύ εύκολα από το γεγονός ότι ηαρχή της ισότητας των μελών κάθε χώρας κράτους της Ευρωπαϊκής Ένωσης (Βασική Οδηγία2000/78/27.11.200) έχει ενσωματωθεί στην νομοθεσία της πλειονότητας των Ευρωπαϊκώνκρατών, έτσι όπως έχει περιγραφεί και στην αντίστοιχη ενότητα του θεσμικού πλαισίου.3.1.2 Φορέας ΑνάθεσηςΠέρα από τις θεματικές ενότητες, ενδιαφέρον στοιχείο αποτελεί και ο φορέας ανάθεσης αυτώντων μελετών. Η χρηματοδότηση αποτελεί βασικό παράγοντα ανάπτυξης και υλοποίησηςερευνητικών προγραμμάτων. Όπως φαίνεται στο Γράφημα 3.2, ο σημαντικότερος φορέαςανάθεσης μελετών είναι η Ευρωπαϊκή Ένωση.Ιδιω τικές εταιρίες1%Κυβερνητικές αρχές11%Ερευνητικά Ινστιτούτα καισύνδεσμοι25%Ευρωπαϊκή Ένωση63%0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70%Γράφημα 3.2: Φορέας Ανάθεσης ΜελετώνΑξίζει να σημειωθεί ότι οι μελέτες που χρηματοδοτούνται από την Ε.Ε., χρηματοδοτούνταιείτε απ’ ευθείας από το Ευρωπαϊκό Κεντρικό Συμβούλιο (προκήρυξη έργου), είτε απόαντίστοιχα τμήματα και επιτροπές της Ε.Ε. (eGovernment Unit, DG Information Society andMedia), είτε, τέλος, προκύπτουν ως ενδιάμεσα παραδοτέα μεγάλων έργων, όπως είναι τοeInclusion@EU project, Citizens Online, The A+G+E project.Μόλις το 11% των μελετών χρηματοδοτούνται από κρατικούς πόρους. Στην Ομάδα«Κυβερνητικές Αρχές» περιλαμβάνονται οι μελέτες που αφορούν στρατηγικές χωρών σχετικάμε την χρήση των ΤΠΕ από ΑμεΑ και άτομα τρίτης ηλικίας και έχουν υλοποιηθεί από φορείςόπως Prime Minister’s Strategy Unit, Research Council of Norway, η Βουλή των Ελλήνων, Ε.Π.ΚτΠ κλπ.Φορέας Υλοποίησης:ΜRB HellasΈκδοση:2ηΗμερομηνία: 7/2/200775

Μελέτες περίπτωσης για τη χρήση των ΤΠΕ στην ΕλλάδαΠ2 – Καταγραφή και ανάλυση της υφιστάμενης κατάστασηςΤο 25% των σχετικών μελετών χρηματοδοτούνται από Ερευνητικά Ινστιτούτα καιΣυνδέσμους Ατόμων με Ειδικές Ανάγκες ή φορείς αντιπροσώπευσης αυτών. Συγκεκριμένα,εδώ περιλαμβάνονται οι μελέτες που πραγματοποιούνται από Ερευνητικά Ινστιτούτα όπωςείναι το Royal National Institute for Deaf People, Institute for Rehabilitation Research,European Union of the Deaf (EUD), από Ανώτατα Εκπαιδευτικά Ιδρύματα κλπ.Τέλος, η χρηματοδότηση μελετών για προσβασιμότητα από ιδιωτικές εταιρίες αγγίζει μόλις το1%.3.1.3 Χρονολογία Εκπόνησης ΜελετώνΤο γράφημα που ακολουθεί παρουσιάζει το πλήθος και την κατανομή των μελετών σχετικά μεΑμεΑ/ ηλικιωμένους και ΤΠΕ, ανά έτος. Όσο απλοϊκό κι αν φαίνεται το συγκεκριμένοδιάγραμμα, αναδεικνύει κάτι πολύ σημαντικό αναφορικά με την αντιμετώπιση των θεμάτωνσχετικά με τις ειδικές ομάδες πληθυσμού και τις ΤΠΕ (κυρίως από την Ε.Ε.). Αν λάβει κανείςυπόψη, παράλληλα με το Γράφημα 3, τα συμπεράσματα από τα Γραφήματα 1 και 2 για τιςθεματικές ενότητες των μελετών (πλειοψηφία e-inclusion και e-accessibility), καθώς και το ότιο κύριος φορέας ανάθεσης – χρηματοδότησης είναι η Ε.Ε., κατανοεί το μικρό αριθμόπαραγόμενων μελετών μέχρι το τέλος του 2003, την αύξηση το 2004 και την ακόμημεγαλύτερη αύξηση τα επόμενα δύο χρόνια (2005 και 2006), όπου πλέον είχε διαμορφωθείκαι τεθεί σε εφαρμογή από την Ε.Ε. το στρατηγικό πλάνο του i2010 με τους σχετικούς τομείςενδιαφέροντος και δράσης.20062835%200045%200156%200267%200378%20052125%20041214%Γράφημα 3: Χρονολογία Μελετών (έτος, πλήθος, ποσοστό)Φορέας Υλοποίησης:ΜRB HellasΈκδοση:2ηΗμερομηνία: 7/2/200776

Μελέτες περίπτωσης για τη χρήση των ΤΠΕ στην ΕλλάδαΠ2 – Καταγραφή και ανάλυση της υφιστάμενης κατάστασης3.1.4 Βασικά ΣυμπεράσματαΗ χρήση των ΤΠΕ στην καθημερινότητα των ΑμεΑ και των Ατόμων τρίτης ηλικίας αποτελείτην βασική φιλοσοφία των 41 μελετών στην περιοχή του e-inclusion. Συγκεκριμένα:• Τα εμπόδια που υπάρχουν και η ανάγκη να ξεπεραστούν προκειμένου να γίνει προσιτήη τεχνολογία σε όλους αποτελεί κεντρικό θέμα αρκετών μελετών. Τα εμπόδιαπαρουσιάζονται κατά περίπτωση, κατά χώρα, τοπική κοινωνία, πληθυσμιακή ομάδααναφοράς και χωρίζονται σε τρεις (3) βασικές κατηγορίες:o σ' αυτά που σχετίζονται με οικονομικούς παράγοντες πρόσβασης στιςεφαρμογές των ΤΠΕ. Το κόστος συνεχίζει να αποτελεί μέχρι και σήμεραανασταλτικό παράγοντα για τα ΑμεΑ, μιας οι συσκευές που παράγονται βάσειδιεθνών προδιαγραφών προσβασιμότητας είναι ιδιαίτερα ακριβές.o σ’ αυτά που σχετίζονται με την έλλειψη βασικών δεξιοτήτων στην χρήση Η/Υκαι αποτελούν αίτια αποκλεισμού των ατόμων από την Κοινωνία τηςΠληροφορίας. Πολλοί είναι αυτοί που δεν γνωρίζουν ή δυσκολεύονται παρ’όλη την διάθεσή τους να χρησιμοποιήσουν Η/Υ και το Διαδίκτυο ως έναακόμη κανάλι επικοινωνίας με τον υπόλοιπο κόσμο.o σ’ αυτά που αφορούν τα άτομα τρίτης ηλικίας και έχουν να κάνουν με τηνοοτροπία ότι οι νέες τεχνολογίες είναι δυσνόητες και δύσχρηστες, καθώς καιστην έλλειψη αντίληψης των πλεονεκτημάτων που μπορούν να προσφέρουνοι ΤΠΕ.• Κοινό τόπο αυτών των μελετών αποτελεί η προνομιακή χρήση της Τεχνολογίας απότα ΑμεΑ και τα άτομα τρίτης ηλικίας προκειμένου να συμμετέχουν ενεργά στοκοινωνικό γίγνεσθαι, στην πολιτική, την εργασία, την μόρφωση και τον πολιτισμό.• Ηλεκτρονικές υπηρεσίες: Οι ηλεκτρονικές υπηρεσίες πρέπει να προσφέρονται σ’ όλουςτους πολίτες της Ε.Ε. προκειμένου να διευκολύνουν τις συναλλαγές τους με τοΔημόσιο Τομέα. Για τα Άτομα με Ειδικές Ανάγκες και για τα άτομα τρίτης ηλικίαςόμως, οι Ηλεκτρονικές Υπηρεσίες αποτελούν ακόμη ένα κανάλι ενεργής συμμετοχήςστην κοινωνία. Συνεισφέρουν στην αυτοδιάθεση και αυτοεξυπηρέτηση των ΑμεΑκαθώς και των ηλικιωμένων ατόμων που έχουν κινητικές δυσκολίες, ενώ ταυτόχρονατους παρέχουν την δυνατότητα κάλυψης προσωπικών αναγκών από οποιονδήποτεχώρο και χωρίς την μεσολάβηση τρίτου. Κάτι τέτοιο λοιπόν συνεπάγεται την ανάγκηανάπτυξης ηλεκτρονικών υπηρεσιών βάσει των διεθνών προδιαγραφών W3C, καθώςκαι βελτίωσης των ήδη υπαρχουσών (επιδίωξη επιπέδου online sophistication 4).• Η αναγκαιότητα μέτρησης του ψηφιακού χάσματος μοιάζει να είναι επιτακτική. Στιςμελέτες που συλλέχθηκαν περιγράφονται μεθοδολογικά πρότυπα και παράγοντες πουΦορέας Υλοποίησης:ΜRB HellasΈκδοση:2ηΗμερομηνία: 7/2/200777

Μελέτες περίπτωσης για τη χρήση των ΤΠΕ στην ΕλλάδαΠ2 – Καταγραφή και ανάλυση της υφιστάμενης κατάστασηςαναγνωρίζονται ως καθοριστικής σημασίας στον προσδιορισμό του ψηφιακούχάσματος. Χαρακτηριστικά παραδείγματα αποτελούν οι Digital Divide Index και e-Inclusion Index. Παράγοντες που συμβάλλουν στην μείωση/ αύξηση του ψηφιακούχάσματος αποτελούν τα e-skills των ατόμων, ο βαθμός διάδοσης και χρήσηςκυβερνητικών ιστοσελίδων σχετικών με προβλήματα πληθυσμιακών ομάδων.• Καλά παραδείγματα από την χρήση των ΤΠΕ στην καθημερινότητα των ΑμεΑ και τωνατόμων τρίτης ηλικίας παρουσιάζονται σε αρκετές μελέτες. Αναφέρουμεεπιγραμματικά το παράδειγμα της Ιρλανδίας, με τη χρήση της ψηφιακής τηλεόρασηςως μέσο παροχής πληροφοριών και πρόσβασης σε ηλεκτρονικές υπηρεσίες και τοπαράδειγμα της Ιταλίας με το Handitechno, που αποτελεί ένα αυτόματο σύστημαεκφώνησης των περιεχομένων των ιστοσελίδων για τα άτομα που αντιμετωπίζουνπροβλήματα όρασης.Σε ότι αφορά στο πεδίο του e-accessibility, τα βασικά συμπεράσματα που προκύπτουν από τιςμελέτες της συγκεκριμένης κατηγορίας είναι:• Γίνεται προσπάθεια για προτυποποίηση των συσκευών και εφαρμογών νέαςτεχνολογίας, προκειμένου να είναι προσβάσιμες από όλους (τόσο από ΑμεΑ όσο καιαπό ηλικιωμένους). Χαρακτηριστικά παραδείγματα αποτελούν η πρωτοβουλία «Designfor All” και το Web Accessibility Initiative (WAI).• Η βασική φιλοσοφία είναι η δημιουργική χρησιμοποίηση των ΤΠΕ για την κάλυψη τωναναγκών των ατόμων με ειδικές ανάγκες. Η αυτοδιάθεση αποτελεί βασική επιδίωξηκαι αυτοσκοπό όλων των αναπτυσσόμενων δράσεων.• Η χρήση των ΤΠΕ μπορεί να συμβάλλει στην βελτίωση των συνθηκών εργασίας.Συγκεκριμένα τα άτομα που οδεύουν προς την τρίτη ηλικία θα μπορούσαν ναεπιμηκύνουν την διάρκεια του χρόνου παραμονής τους στην δουλειά μέσω τηςτηλεργασίας. Τα φυσικά εμπόδια της προσβασιμότητας, είτε λόγω ηλικίας, είτε λόγωαναπηρίας, ξεπερνιούνται πολύ εύκολα με την χρήση των ΤΠΕ και την εργασία από τοσπίτι.• Οι ΤΠΕ συμβάλλουν σημαντικά στην ποιότητα ζωής των ατόμων με αναπηρία.Ηλεκτρονικά ιατρικά μηχανήματα στο σπίτι και 24-ώρη ηλεκτρονική επαφή με τονοσοκομείο όπου παρακολουθείται το κάθε άτομο προσφέρουν την δυνατότητα στομεγαλύτερο μέρος των ατόμων με αναπηρία, να ζουν στο σπίτι τους αντί να είναιμόνιμοι τρόφιμοι του νοσοκομείου.• Η προσβασιμότητα των ΑμεΑ και των ατόμων τρίτης ηλικίας επικεντρώνεται στουςπαρακάτω τομείς:o Μετακινήσεις: Στάσεις λεωφορείων, τρένο, μετρό, αεροδρόμιο.o Τουρισμό και ψυχαγωγία: Ξενοδοχεία, αθλητικά κέντρα, μουσεία και μνημείαΦορέας Υλοποίησης:ΜRB HellasΈκδοση:2ηΗμερομηνία: 7/2/200778

Μελέτες περίπτωσης για τη χρήση των ΤΠΕ στην ΕλλάδαΠ2 – Καταγραφή και ανάλυση της υφιστάμενης κατάστασηςo Υπηρεσίες προσωπικής υποστήριξης: δυνατότητα πρόσβασης σε όλους τουςδημόσιους χώρους, ηλεκτρονική βοήθεια (πληροφορίες μέσω κινητώνασύρματων συσκευών).o Εκπαίδευση: Ανάπτυξη ηλεκτρονικών βιβλιοθηκών, προσβάσιμες απ’ όλουςκαι από παντού.o Κοινωνική συμμετοχή: Κυβερνητικές ιστοσελίδες μέσω των οποίων ναπαρέχεται η δυνατότητα να εκφράσουν την γνώμη τους για ζητήματαεπικαιρότητας.o Δημόσιες ηλεκτρονικές υπηρεσίες και ηλεκτρονικές υπηρεσίες γενικότερα.• Η ανάπτυξη και δημιουργία ηλεκτρονικών σελίδων προσβάσιμων σε όλους αποτελείτην κινητήρια δύναμη διαμόρφωσης των διεθνών οδηγιών W3C. Η αξιολόγηση τωνιστοσελίδων των κρατών μελών των χωρών βάσει αυτών των οδηγιών αποτελείσυνεχή διαδικασία.• Η ανάπτυξη ηλεκτρονικών υπηρεσιών δεν αρκεί βέβαια από μόνη της, αποτελείσίγουρα όμως το πρώτο βήμα. Θα πρέπει παράλληλα να αναπτύσσονται καιηλεκτρονικές υπηρεσίες που να καλύπτουν πιο εξειδικευμένες ανάγκες - με άλλαλόγια, ιστοσελίδες που να καλύπτουν ανάγκες ανά κατηγορία αναπηρίας.Από το σύνολο των μελετών που εντοπίστηκαν, ξεχωρίζουν 7 μελέτες της τελευταίας τριετίαςοι οποίες συνδέονται με τις επόμενες φάσεις του έργου:1. Evaluation of the European Year of People with Disabilities, 20032. ICT for Participation and Employment: eEurope - eAccessibility - e-Inclusion, 20033. Disabled people and the Internet Experiences, Barriers and Opportunities, 2004(περιέχει ερωτηματολόγιο)4. Μελέτη με αντικείμενο την Καθολική Πρόσβαση και Ισότιμη Συμμετοχή Ατόμων μεΑναπηρίες (ΑμεΑ) στην Κοινωνία της Πληροφορίας, 20045. Strengthening eInclusion & eAccessibility across Europe Learning Example: InteractiveDigital TV Pilot in Scotland, UK6. State of the eNation Reports: Favourite Websites of Disabled People, 20057. Thematic Study to Analyse Policy Measures to Promote Access to InformationTechnologies as a Means of Combating Social Exclusion, 2006.Ειδικότερα, η πρώτη μελέτη σχετίζεται με την ανακήρυξη από την Ευρωπαϊκή Ένωση του2003 ως έτους για τα άτομα με αναπηρία. Βάσει έρευνας πεδίου που υλοποιήθηκε στις χώρεςμέλη της Ε.Ε. προέκυψαν τα ακόλουθα συμπεράσματα:Φορέας Υλοποίησης:ΜRB HellasΈκδοση:2ηΗμερομηνία: 7/2/200779

Μελέτες περίπτωσης για τη χρήση των ΤΠΕ στην ΕλλάδαΠ2 – Καταγραφή και ανάλυση της υφιστάμενης κατάστασης• Σ’ όλες τις χώρες της Ε.Ε. υπάρχουν εμπόδια προσβασιμότητας για τα Άτομα μεΑναπηρία. Η προσβασιμότητα έχει να κάνει με την εργασία-απασχόληση, τηνεκπαίδευση, τη συμμετοχή στο κοινωνικό γίγνεσθαι .• Είναι ευρέως παραδεκτό ότι ο αποκλεισμός που παρατηρείται στην απασχόληση για ταάτομα με αναπηρία έχει να κάνει με την έλλειψη γνώσης σχετικά με τις ικανότητες καιδυνατότητες των ατόμων αυτών.• Τα προβλήματα προσβασιμότητας διαφέρουν από χώρα σε χώρα. Για κάποιες χώρεςτο θέμα θεωρείται πρώτης προτεραιότητας, για κάποιες άλλες είναι θέμα εξίσουσημαντικό όπως είναι τα οικονομικά επιδόματα που παίρνουνΗ έρευνα αναδεικνύει τις ακόλουθες ανάγκες σε ευρωπαϊκό επίπεδο:• δημιουργία δικτύου για την ανταλλαγή καλών πρακτικών,• προώθηση των δικαιωμάτων των ατόμων με αναπηρία στην λήψη των κυβερνητικώναποφάσεων,• απομάκρυνση των εμποδίων στην εκπαίδευση και στην εργασία,• συνεισφορά και ενίσχυση στην φυσική προσβασιμότητα,• ενίσχυση της πρόσβασης σε τεχνολογίες που συνεισφέρουν στην ηλεκτρονικήενσωμάτωση όλων των πολιτών,• καταπολέμηση των αρνητικών στερεοτύπων και των διακρίσεων εις βάρος τωνατόμων με αναπηρία.Οι βασικοί άξονες προτεραιότητας της Ε.Ε. που τέθηκαν είναι:• η ενημέρωση του κόσμου σχετικά με τα δικαιώματα των ΑμεΑ και την εξέλιξη τηςανισότητας που παρατηρείται εις βάρος τους στο χώρο εργασίας και στην κοινωνία,• η ανάδειξη της ανάγκης για ετήσια μέτρηση της κατάστασης στις ευρωπαϊκές χώρεςσε σχέση με την κοινωνική ανισότητα,• η διάχυση των καλών παραδειγμάτων και αποτελεσματικών στρατηγικών σε τοπικόεθνικό και πανευρωπαϊκό επίπεδο,• η συνεργασία ανάμεσα σε όλους τους κοινωνικούς φορείς, τις εθνικές υπηρεσίες, τηνκυβέρνηση, τις μη κυβερνητικές οργανώσεις και των οικογενειών των ατόμων μεαναπηρία,• η σκιαγράφηση της εικόνας και των προβλημάτων των ατόμων με αναπηρία προς τοκοινό,• η ανάδειξη της διαφορετικότητας των ΑμεΑ και οι τύποι των αναπηριών πουυπάρχουν,• η ανάδειξη του κοινωνικού ρατσισμού που αντιμετωπίζουν καθημερινά αυτά ταάτομα.Φορέας Υλοποίησης:ΜRB HellasΈκδοση:2ηΗμερομηνία: 7/2/200780

Μελέτες περίπτωσης για τη χρήση των ΤΠΕ στην ΕλλάδαΠ2 – Καταγραφή και ανάλυση της υφιστάμενης κατάστασηςΗ δεύτερη μελέτη με τίτλο «ICT for Participation and Employment: eEurope - eAccessibility -e-Inclusion», επικεντρώνεται σε παραδείγματα για προώθηση και υιοθέτηση του προτύπουWAI για προσβασιμότητα ιστοσελίδων από χώρες μέλη της ΕΕ. Ενδεικτικά παραδείγματαδράσεων:• Εκδηλώσεις προώθησης του προσβάσιμου διαδικτύου• Υποχρέωση εφαρμογής των προτύπων WAI από τις δημόσιες αρχές.• Σύσταση ομάδων που επισκέπτονται εταιρίες για ενημέρωση σχετικά με θέματαπροσβασιμότητας• Σύσταση ομάδων εργασίας, υπεύθυνων για την πολιτική σε θέματα προσβασιμότητας(σε συνεργασία π.χ. με την αντίστοιχη ΓΓΕΤ)Η τρίτη μελέτη με τίτλο «Disabled people and the Internet Experiences, Barriers andOpportunities»καταλήγει στα ακόλουθα συμπεράσματα:• τα ΑμεΑ έχουν ανάγκη το Διαδίκτυο, περισσότερο από τα υπόλοιπα άτομα, τοποσοστό πρόσβασης όμως αυτών στο διαδίκτυο παραμένει χαμηλό,• υπάρχει έλλειψη ενημέρωσης σχετικά με το που μπορούν να αναζητήσουνπληροφορίες για τις νέες τεχνολογίες και τις εφαρμογές αυτών που θα τουςβοηθούσαν να βελτιώσουν την καθημερινότητά τους,• η έλλειψη του ειδικού εξοπλισμού προκαλεί προβλήματα προσβασιμότητας στα άτομαμε αναπηρία,• το κόστος απόκτησης του εξοπλισμού συνεχίζει να είναι ανασταλτικός παράγοντας.Η τέταρτη μελέτη με αντικείμενο την Καθολική Πρόσβαση και την Ισότιμη Συμμετοχή Ατόμωνμε Αναπηρίες (ΑμεΑ) στην Κοινωνία της Πληροφορίας αναλύει θέματα που αφορούν:• τις απαιτήσεις των ΑμεΑ και των ηλικιωμένων σε μία Κοινωνία της Πληροφορίας γιαόλους τους πολίτες,• τις τεχνολογικές και μη τεχνολογικές προσεγγίσεις που έχουν αναπτυχθεί και προταθείδιεθνώς για την προώθηση της έννοιας της Καθολικής Πρόσβασης στις τεχνολογίεςτης Κοινωνίας της Πληροφορίας,• την εξειδίκευση των προσεγγίσεων αυτών σε προτάσεις για απαιτούμενεςπαρεμβάσεις προς τη δημιουργία στην Ελλάδα μιας προσβάσιμης και αποδεκτήςΚοινωνίας της Πληροφορίας.Η μελέτη καταλήγει σε ένα συντονισμένο πρόγραμμα δράσης με προοπτική τουλάχιστονπέντε (5) ετών, το οποίο θα αποσκοπεί να πραγματοποιήσει τους ακόλουθους στόχους:Φορέας Υλοποίησης:ΜRB HellasΈκδοση:2ηΗμερομηνία: 7/2/200781

Μελέτες περίπτωσης για τη χρήση των ΤΠΕ στην ΕλλάδαΠ2 – Καταγραφή και ανάλυση της υφιστάμενης κατάστασης• Να θεσπίσει ένα νομοθετικό πλαίσιο που να καθορίζει και να επεξηγεί σε όλους τουςενδιαφερόμενους φορείς αφενός μεν τις προτεραιότητες του κράτους αναφορικά μετην καθολική πρόσβαση στην ΚτΠ, και αφετέρου τους κανόνες που θα διέπουν τηνπροσπάθεια υλοποίησης των προτεραιοτήτων αυτών.• Να ενισχύσει τις επιχειρήσεις που καλούνται να πραγματώσουν την ΚτΠ, είτε ωςανάδοχοι έργων εκ μέρους του δημοσίου, είτε ως κατασκευαστές προϊόντων καιυπηρεσιών.• Να στηρίξει την αγορά μέσω της δημιουργίας νέων δομών, προκειμένου αυτή ναενημερωθεί για τις νέες προκλήσεις στην ΚτΠ και κυρίως να αναπτύξει τιςαπαιτούμενες δεξιότητες, προκειμένου να μπορεί να προβάλλει απαιτήσεις, να επιλέγεικαι να αξιοποιεί νέα προϊόντα και υπηρεσίες.Οι παραπάνω στόχοι και η αντιμετώπισή τους μέσω ενός συντονισμένου προγράμματοςδράσης για την ισότιμη συμμετοχή και την ηλεκτρονική ενσωμάτωση στην ΚτΠ θαμπορούσαν να αποτελέσουν την αφετηρία μιας νέας προσέγγισης στο θέμα τηςπρόσβασης των ΑμεΑ στην Κοινωνία της Πληροφορίας στην Ελλάδα. Τα μέτρα πουπροτείνονται εστιάζονται σε παρεμβάσεις που θα μπορούσαν άμεσα να υλοποιηθούν απότην πολιτεία σε μια πενταετή περίοδο και να δημιουργήσουν τις βάσεις για περαιτέρωβελτίωση και εξειδίκευση. Οι προτεινόμενες παρεμβάσεις καλύπτουν ένα ευρύ φάσμαδράσεων και έχουν ως προϋπόθεση τη δημιουργία ενός νομοθετικού πλαισίου το οποίο ενμέρει θα αποτελέσει το εφαλτήριο υλοποίησης του προτεινόμενου προγράμματος.Συνοπτικά προτείνεται ένα πρόγραμμα συντονισμένων δράσεων το οποίο αποτελείται απόδυο ενότητες που περιλαμβάνουν: (i) νομοθετικές ρυθμίσεις υπό τη μορφή πλαισίουστήριξης (προς άμεση εφαρμογή) και ειδικών ρυθμίσεων (για την εξειδίκευση τουπλαισίου στήριξης), και (ii) προτεραιότητες υπό τη μορφή μέτρων ή δράσεων. Τοπρόγραμμα συντονισμένης δράσης για την καθολική πρόσβαση προτείνεται να υλοποιηθείείτε ως αυτόνομο επιχειρησιακό πρόγραμμα, είτε στα πλαίσια άλλων, υφισταμένωνεπιχειρησιακών προγραμμάτων. Ωστόσο, η υλοποίησή του ως αυτόνομου επιχειρησιακούπρογράμματος θεωρείται ότι θα επιτρέψει τον καλύτερο συντονισμό των δράσεων, καθώςκαι την καλύτερη αξιοποίηση των πόρων. Ο συντονισμός της υλοποίησης τουΠρογράμματος Συντονισμένων Δράσεων μπορεί να γίνει είτε από αρμόδιο φορέα, π.χ.,ειδική γραμματεία για την ηλεκτρονική ενσωμάτωση, είτε από ένα νέο φορέα ο οποίος θαεκπροσωπούσε τη Δημόσια Διοίκηση, τον επιχειρηματικό κόσμο, καταναλωτικέςοργανώσεις και ειδικές ομάδες του πληθυσμού, είτε από το Εθνικό Παρατηρητήριο ΑμεΑσε συνεργασία με το Παρατηρητήριο για την Κοινωνία της Πληροφορίας.Φορέας Υλοποίησης:ΜRB HellasΈκδοση:2ηΗμερομηνία: 7/2/200782

Μελέτες περίπτωσης για τη χρήση των ΤΠΕ στην ΕλλάδαΠ2 – Καταγραφή και ανάλυση της υφιστάμενης κατάστασηςΣτη μελέτη τονίζεται ο ρόλος του κράτους στην προτεινόμενη προσπάθεια μιας καιαναμένεται να λειτουργήσει ως καταλύτης περαιτέρω εξελίξεων. Ωστόσο, πρέπει νασημειωθεί ότι ο ρόλος αυτός πρέπει να είναι στην κατεύθυνση ορισμού ενιαίου πλαισίουυλοποίησης του συντονισμένου προγράμματος δράσης. Έτσι με εξαίρεση ορισμένωντμημάτων του συντονισμένου προγράμματος δράσης (όπως το νομικό πλαίσιο, οι ειδικέςρυθμίσεις του, η προκήρυξη των δράσεων και οι ελεγκτικοί μηχανισμοί) οι επιμέρουςδράσεις θα πρέπει να υλοποιηθούν από παραγωγικούς και αναπτυξιακούς φορείς τηςχώρας όπως επιχειρήσεις, ερευνητικά και ακαδημαϊκά ιδρύματα σε συνεργασία μεεκπροσώπους της αγοράς.Η πέμπτη μελέτη με τίτλο «Strengthening eInclusion & eAccessibility across Europe LearningExample: Interactive Digital TV Pilot in Scotland UK» αφορά ένα πιλοτικό έργο πουεφαρμόστηκε στην Σκοτία με στόχο την παροχή πληροφοριών και δημόσιων ηλεκτρονικώνυπηρεσιών μέσω της ψηφιακής τηλεόρασηςΑπό την πιλοτική εφαρμογή της παροχής ηλεκτρονικών υπηρεσιών μέσω της ψηφιακήςτηλεόρασης προέκυψε :• ανάγκη για φιλικό σχεδιασμό• ευκολία στην πρόσβαση και χρήση των ηλεκτρονικών υπηρεσιών και• ανάγκη για συμβατότητα της ψηφιακής τηλεόρασης με άλλες πλατφόρμεςηλεκτρονικής διακυβέρνησης και συστήματα back officeΣυμπεράσματα από την πιλοτική φάση• Έλλειψη γνώσης και ενημέρωσης του κοινού γύρω από τεχνολογικά ζητήματα• Άγνοια για την συνεισφορά της τεχνολογία σε εφαρμογές που μπορούν να κάνουντην ζωή των ατόμων με αναπηρία καλλίτερη• Δυσκολία σχεδιασμού και ανάπτυξης εφαρμογών για εξειδικευμένο κοινό όπως είναιτα άτομα με αναπηρία, δεδομένου ότι υπάρχει κενό στην πληροφόρηση σχετικά με τιςανάγκες και τα ενδιαφέρονται τέτοιων εξειδικευμένων ομάδωνΤα πλεονεκτήματα από τη συγκεκριμένη εφαρμογή είναι δεν έχουν φανεί ακόμη καιαναμένεται να εμφανιστούν μετά από κάποιο χρονικό διάστημα λειτουργίας της εφαρμογής.Το συγκεκριμένο πρόγραμμα ήταν ιδιαίτερα βοηθητικό για ΑμεΑ και προσέφερε τηνδυνατότητα συμμετοχής τους στην κοινωνία και ενημέρωσής τους για το γίγνεσθαιΗ έκτη μελέτη με τίτλο «State of the eNation Reports: Favourite Websites of DisabledPeople» καταλήγει στη γενική διαπίστωση της δυσκολίας σχεδιασμού και ανάπτυξηςιστοσελίδων και ηλεκτρονικών υπηρεσιών για εξειδικευμένο κοινό όπως είναι τα άτομα μεαναπηρία, δεδομένου ότι υπάρχει κενό στην πληροφόρηση σχετικά με τις ανάγκες και ταενδιαφέροντα τέτοιων εξειδικευμένων ομάδων. Όπου παρέχονται ηλεκτρονικές υπηρεσίεςπρος τα άτομα με αναπηρία καταγράφεται ανάγκη για:Φορέας Υλοποίησης:ΜRB HellasΈκδοση:2ηΗμερομηνία: 7/2/200783

Μελέτες περίπτωσης για τη χρήση των ΤΠΕ στην ΕλλάδαΠ2 – Καταγραφή και ανάλυση της υφιστάμενης κατάστασης• φιλικό σχεδιασμό• εύκολη πρόσβαση και χρήση των ηλεκτρονικών υπηρεσιών ΄Σ’ αυτό το πλαίσιο του ελέγχου της προσβασιμότητας και της φιλικότητας στην χρήσηεξετάστηκαν sites που χρησιμοποιούνται ευρέως από τα άτομα με αναπηρία. Βασικάμειονεκτήματα που καταγράφηκαν για τα περισσότερα sites είναι:• αρκετές ιστοσελίδες χαρακτηρίζονται «χαοτικές» με πολλές ενότητες που δύσκολαδιαφοροποιείται η μια από την άλλη,• πολλές ενότητες είναι «ακατάστατες», χωρίς να χωρίζονται με λευκά διαστήματαμεταξύ τους,• η γραμματοσειρά δεν μεγεθύνεται πάντα και όπου αυτό γίνεται δεν είναι πάντα χωρίςπροβλήματα επικάλυψης των κειμένων.Ως πιο φιλικό και προσβάσιμο site χαρακτηρίστηκε το www.google.com, ενώ ακολουθεί τοwww.bbc.uk.co και στη συνέχεια το www.amazon.com και το www.yahoo.com.Τέλος η έβδομη μελέτη αφορά την ενσωμάτωση για το σύνολο των ευπαθών κοινωνικώνομάδων και θα αναλυθεί στην επόμενη ενότητα.Φορέας Υλοποίησης:ΜRB HellasΈκδοση:2ηΗμερομηνία: 7/2/200784

Μελέτες περίπτωσης για τη χρήση των ΤΠΕ στην ΕλλάδαΠ2 – Καταγραφή και ανάλυση της υφιστάμενης κατάστασης3.2 ΜΕΛΕΤΕΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΠΡΟΩΘΗΣΗ ΤΩΝ ΤΠΕ ΣΤΟΥΣΜΕΤΑΝΑΣΤΕΣΣτο πλαίσιο της αναζήτησης και συλλογής μελετών που αφορούσαν στις ΤεχνολογίεςΠληροφορικής & Επικοινωνιών σε σχέση με τους μετανάστες, συλλέχθηκαν 9 μελέτες. Στονπίνακα 3.3 παρουσιάζεται ο τίτλος της μελέτης, ο φορέας ανάθεσης και υλοποίησης, η μελέτη,η χρονολογία έκδοσης της και μια σύντομη περίληψη του περιεχόμενου.Όπως προκύπτει από τον πίνακα, οι 8 από τις 9 μελέτες έχουν πραγματοποιηθεί στην περιοχήτου e-inclusion και μια στην περιοχή του e-learning. Χρονικά ως η πλέον παραγωγική χρονιάεντοπίζεται το 2005 , έτος κατά το οποίο εκπονήθηκαν οι 5 από τις 10 μελέτες, ενώ οιυπόλοιπες περίπου ισοκατανέμονται τις χρονιές 2003, 2004, 2006.Ενδιαφέρον στοιχείο αποτελεί η έλλειψη έστω και μιας μελέτης στον ελληνικό χώρο, παρόλοπου εξετάστηκαν όλοι οι σχετικοί δικτυακοί τόποι τόσο δημόσιων φορέων (όπως της ΓενικήΓραμματεία Ισότητας , των Υπουργείων Ανάπτυξης, Απασχόλησης και Κοινωνικής Προστασίας,Εσωτερικών Δημόσιας Διοίκησης και Αποκέντρωσης, του Συνηγόρου του Πολίτη: Συνηγόρουτου Μετανάστη, του Πρόσφυγα και του Ομογενούς, κλπ.) όσο και εξειδικευμένων φορέων(όπως του Ιδρύματος Μαραγκοπούλου για τα Ανθρώπινα Δικαιώματα, ΙνστιτούτουΜεταναστευτικής Πολιτικής, Ελληνικού Συμβουλίου για τους Πρόσφυγες, Εθνικού ΙδρύματοςΕρευνών, Ελληνικού Φόρουμ Μεταναστών, Φόρουμ «Migrants in Greece», κλπ).Σε κάθε περίπτωση, ο μικρός αριθμός μελετών που συλλέχθηκαν και σε ευρωπαϊκό επίπεδογια την ψηφιακή ένταξη των μεταναστών επιβεβαιώνει τα συμπεράσματα ανάλογωνερευνητικών προσπαθειών στην Ευρώπη (π.χ. e-MIGRA, www.e-migra.org): τα στατιστικάδεδομένα και οι εν γένει ερευνητικές προσπάθειες στον υπό εξέταση θεματικό χώρο σπανίζουνκαι δεν καλύπτουν βασικά θέματα ψηφιακής ένταξης, όπως η χρήση ΤΠΕ από μετανάστες, ηπρόσβαση τους σε νέες τεχνολογίες ή η εκπαίδευση τους σε αυτές.Για παράδειγμα, δεν έχει ακόμα καταγραφεί αριθμητικά το πλήθος των μεταναστών που έχουνπρόσβαση σε ΤΠΕ, είτε σε επίπεδο ΕΕ, είτε σε επίπεδο κρατών-μελών είτε σε επίπεδο τοπικώνκοινωνιών. Επίσης, δεν έχει καταγραφεί πόσοι έχουν πρόσβαση στο ευρυζωνικό Διαδίκτυο,πόσοι χρησιμοποιούν κινητά τηλέφωνα, πόσοι χρησιμοποιούν δημόσιους χώρους που έχουνπρόσβαση στο Διαδίκτυο.Φορέας Υλοποίησης:Έκδοση:ΜRB Hellas2ηΗμερομηνία: 7/2/200785

Μελέτες περίπτωσης για τη χρήση των ΤΠΕ στην ΕλλάδαΠ2 – Καταγραφή και ανάλυση της υφιστάμενης κατάστασηςΠίνακας 3.3: Μελέτες για ΤΠΕ και ΜετανάστεςΑ/Α1234ΤίτλοςLebensweltenDeutschtürkenUsing the Internet forIntercultural Training! Apilot study of web sitesin English for children,young adults, teachersand trainersAnalytic Framework -eInclusion andeAccessibility priorityissuesHealthcare ESOLDevelopementPartnership5 Las redes sociales de losinmigrantes extranjerosen Espana6 Le migrant connecté -Pour un manifesteépistémologique7 Les émigrés sénégalaiset les nouvellestechnologies del'information et de lacommunication89Progress GBStudy on projects andactivities that contributeto migrants' digitalculture in EuropeΦορέαςΑνάθεσης Φορέας Υλοποίησης ΈτοςGesellschaft fürinnovativeMarktforschungEuropeanMonitoringCentre onRacism andXenophobia(EUMC)EuropeanCommission -ISTEuropeanCommission -EQUALMinsterio deTrabajo YAsuntos SocialesMaison desSciences del’Homme – ParisL’Observatoiredes Usages del’Internet (O.U.I)EuropeanCommission -EQUALEuropeanCommissionGesellschaft fürinnovativeMarktforschungiMiR - Institut fuerMigrations- undRassismusforschungempirica, University ofLiverpool, WorkResearch Centre,Danish TechnologicalInstituteNHSU (National HealthService University)ObservatorioPermanente de laInmigracionMaison des Sciencesde l’Homme – ParisL’Observatoire desUsages de l’Internet(O.U.I)National Institute ofAdult ContinuingEducation, Centre forUrban and RegionalStudies (CURS),Centre for Urban andRegional Studies(CURS), MidlandsRefugee Council(MRC)Fundación Ciutat deViladecans, La Liguede l’Enseignement,Arbeiterwohlfahrt,AEFOLΘεματικήΚατηγορία2003 e-inclusion2003 e-learning2004 e-inclusion2005 e-learning2005 e-inclusion2005 e-inclusion2005 e-inclusion2005 e-inclusion2006 e-inclusionΠεριγραφήΜελέτη της χρήσης ΤΠΕ από τουΤούρκους μετανάστες τηςΓερμανίας και ποσοτική ανάλυσητου ψηφιακού τους χάσματοςΠαρουσίαση και ανάλυσηδικτυακών τόπων που προωθούντην πολυ-πολιτισμικότητα καιαπευθύνονται σε παιδιά κιεφήβουςΓενική παρουσίαση θεμάτων ΤΠΕ,απαραίτητων για την ψηφιακήένταξη των μεταναστώνΣχεδιασμός πολυ-γλωσσικήςπλατφόρμας ηλεκτρονικήςεκμάθησης της ορολογίας ιατρικώνεπαγγελμάτων. Στόχος τηςμελέτης είναι να καταδείξει μία νέαπροσέγγιση στην ψηφιακή ένταξητων μεταναστών στη ΜεγάληΒρετανίαΜελέτη της χρήσης ΤΠΕ από τομεταναστευτικό πληθυσμό τηςΙσπανίαςΠοσοτική μελέτη και ανάλυση τουρόλου των ΤΠΕ στηνμεταναστευτική διαδικασίαΜελέτη της χρήσης ΤΠΕ απόΣενεγαλέζους μετανάστες στηΓαλλία για επικοινωνία με τιςοικογένειες τους στη ΣενεγάληΠαρουσίαση μεθόδων καιπροσεγγίσεων για εργοδότες στηνΑγγλία για την εκπαίδευσηπροσωπικού, και ειδικάμεταναστών, σε επαγγελματικέςδεξιότητεςΠαρουσίαση και συγκριτική μελέτημεγάλου αριθμού ευρωπαϊκώνέργων και δράσεων σχετικών μετην ψηφιακή ένταξη μεταναστώνΛόγω του περιορισμένου πλήθους, συμπεράσματα μπορούν να προκύψουν από μια ποιοτική/επαγωγική ανάλυση που καταλήγει στο γενικά αποδεκτό αποτέλεσμα ότι το ψηφιακό χάσμαείναι μεγαλύτερο για τους μετανάστες σε σύγκριση με τους πολίτες ενός κράτους μέλουςκαθώς:Φορέας Υλοποίησης:ΜRB HellasΈκδοση:2ηΗμερομηνία: 7/2/200786

Μελέτες περίπτωσης για τη χρήση των ΤΠΕ στην ΕλλάδαΠ2 – Καταγραφή και ανάλυση της υφιστάμενης κατάστασης• οι περισσότερες χώρες από τις οποίες προέρχονται οι μετανάστες προς την Ευρώπηδεν είναι τεχνολογικά προοδευμένες. Είναι επομένως λογικό να συμπεράνουμε ότιαυτοί οι μετανάστες δεν είναι συνηθισμένοι στη χρήση ΤΠΕ.• με δεδομένο ότι το ψηφιακό χάσμα συνδέεται γενικά με πληθυσμιακές ομάδεςχαμηλού εισοδήματος και χαμηλού επιπέδου εκπαίδευσης, είναι λογικό νασυμπεράνουμε ότι το ψηφιακό χάσμα για τους μετανάστες είναι πολύ εντονότερο σεσχέση με το γηγενή πληθυσμό (π.χ. μελέτη “Lebenswelten Deutschtürken”,http://www.digitale-chancen.de/transfer/assets/575.pdf).Το ενδιαφέρον όμως αποτέλεσμα που προκύπτει είναι ότι σε ορισμένες περιπτώσεις τααποτελέσματα μελετών (“Le migrant connecté - Pour un manifeste épistémologique”, Lesémigrés Sénégalais et les nouvelles technologies de l'information et de la communication”,έρχονται σε αντίθεση με τα παραπάνω προφανή συμπεράσματα:• το προφίλ των μεταναστών της Ευρώπης αλλάζει και σε κάποια κράτη-μέλη, οιμετανάστες που φτάνουν διαθέτουν δεξιότητες σε ΤΠΕ (π.χ. Ινδοί πουμεταναστεύουν στη Μεγάλη Βρετανία).• πολλές φορές, όσοι προετοιμάζονται να μεταναστεύσουν χρησιμοποιούν το Διαδίκτυογια να βρουν πληροφορίες για τη χώρα προορισμού, για τις εκεί διαδικασίεςμετανάστευσης, για να επικοινωνήσουν με συμπατριώτες τους που έχουν ήδημεταναστεύσει στη χώρα προορισμού, κλπ. Υπάρχει δηλαδή ένας αριθμόςμεταναστών που ανήκει στο κομμάτι του πληθυσμού της χώρας τους με γνώσεις ΤΠΕαρκετά πάνω από τον τοπικό μέσο όρο.Ένα επιπλέον αποτέλεσμα που προέκυψε τόσο από την έρευνα όσο και από συναφείςευρωπαϊκές ερευνητικές προσπάθειες είναι η έλλειψη μελετών για την καταγραφή τωνπιθανών προβλημάτων που αντιμετωπίζουν οι μετανάστες στην ψηφιακή τους ένταξη, όπωςγια παράδειγμα:• Έλλειψη γνώσεων ΤΠΕ• Έλλειψη γνώσης της γλώσσας της χώρας που φιλοξενούνται, και άρα δυσκολία στηνπρόσβαση σε εργαλεία εκπαίδευσης σε ΤΠΕ και σε τοπικό ηλεκτρονικό περιεχόμενοΗ έλλειψη μελετών για την ψηφιακή ένταξη μεταναστών είναι γνωστή και στην ΕυρωπαϊκήΕπιτροπή. Τον Ιούλιο του 2005 δημοσιεύτηκε από το eEurope Advisory Group (ανήκει στοInformation Society and Media Directorate-General της Ευρωπαϊκής Επιτροπής) μία μελέτη μετον τίτλο “eInclusion: New Challenges and Policy Recommendations”(http://ec.europa.eu/information_society/eeurope/2005/index_en.htm). Στην ενότητα “2.4Insufficient knowledge on the socio-economic factors of e-Inclusion” οι συγγραφείςΦορέας Υλοποίησης:ΜRB HellasΈκδοση:2ηΗμερομηνία: 7/2/200787

Μελέτες περίπτωσης για τη χρήση των ΤΠΕ στην ΕλλάδαΠ2 – Καταγραφή και ανάλυση της υφιστάμενης κατάστασηςπαρατηρούν ότι "knowledge remains insufficient on several critical aspects: interactionbetween socio-economic divides and ICT, e.g. in the cases of people with low incomes andlow education, unemployed, migrants, etc."Από 9 παραπάνω μελέτες ξεχωρίζει περισσότερο στο πλαίσιο του συγκεκριμένου έργου ημελέτη «Study on projects and activities that contribute to migrants' digital culture in Europe,2006». Η μελέτη είναι μέρος του έργου ‘e-migra’, το οποίο χρηματοδοτήθηκε από τηνΕυρωπαϊκή Επιτροπή (Education and Culture Directorate-General) και με αναδόχους έναconsortium γαλλικών, ισπανικών και γερμανικών οργανισμών – Generalitat de Catalunya,Fundacio Ciutat de Villadecans, Ligue de l’ Enseignement, Arbeiterwohlfahrt Bundesverband(AWO).Η υπό εξέταση μελέτη παρουσιάζει τη συνολική εικόνα του έργου, του οποίου οι στόχοι είναι:• Να φέρει κοντά οργανισμούς από διάφορες ευρωπαϊκές χώρες που ενδιαφέρονται γιατην ψηφιακή ένταξη των μεταναστών και να ανταλλάξουν ιδέες και εμπειρίες• Να καταγράψει ‘best-practice’ έργα και ηλεκτρονικές υπηρεσίες που προωθούν τηνψηφιακή ένταξη των μεταναστών στην Γαλλία, στη Γερμανία και στην Ισπανία• Να προβάλλει τα αποτελέσματα του έργου μέσω μιας online βάσης δεδομένων,προσβάσιμης από το ευρύ κοινό στο δικτυακό τόπο του έργου (www.e-migra.org).Τα αποτελέσματα και οι προτάσεις του e-migra μπορούν να συνοψιστούν στα κάτωθι:• Υπάρχει ελάχιστος αριθμός στατιστικών δεδομένων, δεικτών, ερευνητικώνπροσπαθειών, μελετών ή δράσεων σχετικά με την ψηφιακή ένταξη των μεταναστώνστις τρεις υπό εξέταση χώρες• Υπάρχει ελάχιστος αριθμός μελετών σχετικών με την πρόσβαση και χρήση ΤΠΕ απόμετανάστες. Γι’ αυτό και δεν αποτελεί έκπληξη το γεγονός ότι οι πολυάριθμεςευρωπαϊκές μελέτες για ψηφιακή ένταξη ευπαθών κοινωνικών ομάδων έχουνελάχιστες αναφορές σε μετανάστες• Οι ελλείψεις αυτές οφείλονται σε ένα ποσοστό σε μεθοδολογικούς, νομικούς καιπολιτικούς λόγους. Για παράδειγμα, ο ορισμός του ‘μετανάστη’ καθορίζεται μεδιαφορετικά κριτήρια στα διάφορα κράτη μέλη. Ή δεν είναι πάντα εύκολη η συλλογήστοιχείων χρήσης ΤΠΕ γιατί εμπίπτουν στην προστασία προσωπικών δεδομένων• Για την επιλογή ‘best-practice’ έργων και ηλεκτρονικών υπηρεσιών, καθορίστηκανεπτά σχετικά κριτήρια. Αυτό οδήγησε στην τελική επιλογή 130 βέλτιστων πρακτικών(έργων, ηλεκτρονικών υπηρεσιών) από τις τρεις υπό εξέταση χώρες.Φορέας Υλοποίησης:ΜRB HellasΈκδοση:2ηΗμερομηνία: 7/2/200788

Μελέτες περίπτωσης για τη χρήση των ΤΠΕ στην ΕλλάδαΠ2 – Καταγραφή και ανάλυση της υφιστάμενης κατάστασηςΣυμπληρωματικά με την παραπάνω μελέτη ενδιαφέρον παρουσιάζει και η μελέτη “ThematicStudy To Analyse Policy Measures to Promote Access to Information Technologies as a Meansof Combating Social Exclusion”, 2006, η οποία αναφέρθηκε στην προηγούμενη ενότητα. Ημελέτη έγινε το Φεβρουάριο του 2006 και αφορά στο ρόλο των ΤΠΕ στην ένταξη στηνΚοινωνία της Γνώσης κοινωνικών ομάδων με υψηλό κίνδυνο αποκλεισμού από αυτήν, όπως οιμετανάστες. Οι στόχοι αυτής της μελέτης ήταν οι εξής:• Να καταγράψει τους κινδύνους και τις ευκαιρίες που σχετίζονται με την ένταξη στηνΚοινωνία της Γνώσης τέτοιων κοινωνικών ομάδων• Να καταγράψει πολιτικές και προγράμματα που έχουν αντιμετωπίσει με επιτυχία ταπαραπάνω• Να καθορίσει επόμενα βήματα που είναι αναγκαία για την δημιουργία ολοκληρωμένωνστρατηγικών χρήσης των ΤΠΕ για την διευκόλυνση στην ένταξη στην Κοινωνία τηςΓνώσης.Η μελέτη καταλήγει στο συμπέρασμα ότι παρά τις υπάρχουσες προσπάθειες, η ψηφιακήένταξη ευπαθών κοινωνικών ομάδων (όπως οι μετανάστες) δεν αντιμετωπίζεται στην ενωμένηΕυρώπη ως στρατηγικός στόχος. Αυτό περαιτέρω εξηγεί και το γεγονός ότι οι προσπάθειες γιαψηφιακή ένταξη δεν συνδέονται όσο θα έπρεπε με την ευρύτερη ατζέντα κοινωνικής ένταξης.Για την επίλυση των παραπάνω, οι συγγραφείς της μελέτης προτείνουν έναν αριθμό δράσεων:• Είναι απαραίτητο να γίνει στρατηγική ανάλυση που θα διερευνά πώς η ψηφιακήένταξη μεταναστών και άλλων ευπαθών ομάδων θα συνδεθεί με την κοινωνικόπολιτικήτους ένταξη στις ευρωπαϊκές κοινωνίες• Πρέπει να καθοριστούν τα κατάλληλα μέτρα που θα προωθήσουν την υλοποίηση τηςστρατηγικής ανάλυσης. Για παράδειγμα, η οικονομική διευκόλυνση για την πρόσβασησε ΤΠΕ πρέπει να γίνεται σε κεντρικό κυβερνητικό επίπεδο και να μην αφεθεί σεδυνάμεις της αγοράς ή σε εθελοντικές κινήσεις και πρωτοβουλίες. Πάντως, θέματαψηφιακής ένταξης που άπτονται τοπικών ενδιαφερόντων καλό είναι να αφεθούν στιςτοπικές κοινωνίες. Σ’ αυτές τις περιπτώσεις, η παρέμβαση της κεντρικής εξουσίαςπρέπει να περιοριστεί σε μηχανισμούς χρηματοδότησης κι επίβλεψης• Πρέπει να υπάρξει στενότερη επίβλεψη κι αξιολόγηση των σχετικών έργων σε όλα ταεπίπεδα της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Για να συμβεί αυτό, πρέπει να δημιουργηθούν‘δείκτες μέτρησης ψηφιακή ένταξης’, αντίστοιχοι με αυτούς που συμφωνήθηκαν στηνΣύνοδο της Laeken (2001) για την κοινωνική ένταξη μεταναστών και άλλων ευπαθώνκοινωνικών ομάδωνΦορέας Υλοποίησης:ΜRB HellasΈκδοση:2ηΗμερομηνία: 7/2/200789

Μελέτες περίπτωσης για τη χρήση των ΤΠΕ στην ΕλλάδαΠ2 – Καταγραφή και ανάλυση της υφιστάμενης κατάστασηςΤέλος, οι συγγραφείς της μελέτης προτείνουν μία γενική προσέγγιση με την οποία συνδέεται ηψηφιακή με την κοινωνική ένταξη μεταναστών.Συνοψίζοντας, οι μελέτες που συλλέχθηκαν δείχνουν προς δύο βασικές κατευθύνσεις:• Πέρα από τα γενικότερα θέματα πρόσβασης των μεταναστών σε ΤΠΕ ή τηςεκπαίδευσης τους σε αυτά, ο αριθμός των μεταναστών που χρησιμοποιεί ΤΠΕ ωςεργαλεία καθημερινής χρήσης είναι μικρός.• Η κοινωνική ένταξη των μεταναστών θεωρείται ως πρώτη προτεραιότητα και γι’ αυτόδιάφορες μελέτες ψηφιακής ένταξης επικεντρώνονται στη χρήση ΤΠΕ ως εκπαιδευτικάεργαλεία, για σχολική ή επαγγελματική εκπαίδευση (“Progress GB”, “Healthcare ESOLDevelopment Partnership”, “Using the Internet for Intercultural Training! A pilot studyof web sites in English for children, young adults, teachers and trainers”).Φορέας Υλοποίησης:ΜRB HellasΈκδοση:2ηΗμερομηνία: 7/2/200790

Μελέτες περίπτωσης για τη χρήση των ΤΠΕ στην ΕλλάδαΠ2 – Καταγραφή και ανάλυση της υφιστάμενης κατάστασηςΚΕΦΑΛΑΙΟ 4: ΕΡΓΑ ΚΑΙ ΔΡΑΣΕΙΣΦορέας Υλοποίησης:ΜRB HellasΈκδοση:2ηΗμερομηνία: 7/2/200791

Μελέτες περίπτωσης για τη χρήση των ΤΠΕ στην ΕλλάδαΠ2 – Καταγραφή και ανάλυση της υφιστάμενης κατάστασης4.1 ΈΡΓΑ ΚΑΙ ΔΡΑΣΕΙΣ ΓΙΑ ΑΜΕΑ ΚΑΙΗΛΙΚΙΩΜΕΝΟΥΣΑπό την έρευνα που πραγματοποιήθηκε στους δικτυακούς τόπους των προγραμμάτων του Γ’ΚΠΣ, ευρωπαϊκών προγραμμάτων και οργανώσεων των ΑμεΑ καταγράφηκαν 23 συνολικάέργα της τελευταίας 5ετίας τα οποία απευθύνονται στους ΑμεΑ. Από την έρευνα δενπροέκυψε κάποιο έργο που να αφορά ειδικά την πληθυσμιακή ομάδα των ηλικιωμένων, αν καιθα μπορούσε να θεωρηθεί ότι τα έργα που αποσκοπούν στην ανάπτυξη ή συμμόρφωση τωνδικτυακών τόπων με τα πρότυπα προσβασιμότητας, αφορούν και τη συγκεκριμένηπληθυσμιακή ομάδα.Tα 23 έργα διακρίνονται σε δύο κατηγορίες ως εξής:α. στα έργα εκείνα που συνδέονται με την ανάπτυξη ή την προσαρμογή κάποιαςηλεκτρονικής υπηρεσίας ή ιστοσελίδας (έργα 1 – 7 του πίνακα 4.1 που ακολουθεί) καιβ. στα έργα εκείνα τα οποία συνδράμουν στην εξοικείωση/ εκπαίδευση / ανάπτυξηεπιχειρηματικότητας, είτε μέσω προγραμμάτων εκπαίδευσης, είτε μέσω προμήθειαςειδικού εξοπλισμού και εφαρμογών. (έργα 8 – 18 του πίνακα 4.1 που ακολουθεί).Γ. Στα έργα εκείνα τα οποία συνδυάζουν την προμήθεια εξοπλισμού (π.χ. Η/Υ) με τηνανάπτυξη ηλεκτρονικών υπηρεσιών ή ιστοσελίδων (έργα 19-23 του πίνακα 4.1 πουακολουθεί).Μεγάλο μέρος των έργων (13 από τα 23) χρηματοδοτούνται ή χρηματοδοτήθηκαν από τοΕπιχειρησιακό Πρόγραμμα για την Kοινωνία της Πληροφορίας, ενώ από τα υπόλοιπα, 4 στοπλαίσιο της Κοινοτικής Πρωτοβουλίας EQUAL και 3 από ευρωπαϊκά προγράμματα.Στον πίνακα 4.1 παρουσιάζονται τα έργα που εντοπίστηκαν και ο αντίστοιχος φορέαςυλοποίησης.Φορέας Υλοποίησης:Έκδοση:ΜRB Hellas2ηΗμερομηνία: 7/2/200792

Μελέτες περίπτωσης για τη χρήση των ΤΠΕ στην ΕλλάδαΠ2 – Καταγραφή και ανάλυση της υφιστάμενης κατάστασηςΠίνακας 4.1: Έργα για ΑμεΑ /ΗλικιωμένουςΑ.Α Τίτλος Φορέας Υλοποίησης1 Πρόσβαση Ατόμων με Αναπηρία (ΑμεΑ) στις ΥπηρεσίεςΗλεκτρονικής ΔιακυβέρνησηςΙΝΣΤΙΤΟΥΤΟ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗΣ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ& ΑΛΛΗΛΕΓΓΥΗΣ (ΙΚΠΑ) – ΚΤΠ ΑΕ2 One Stop Shop for Accessible Tourism in Europe Κ/ξια 15 φορέων3 Εθνικό ΔίκτυοGR-DeAN Κ/ξια 7 φορέων4 «Ενίσχυση των Δεξιοτήτων ΑμεΑ μέσα από τη Αναπτυξιακή Σύμπραξη «eΠΙΜΕΝΩ»διαμόρφωση ενός πιλοτικού και καινοτόμουπρογράμματος εκπαίδευσης από απόσταση - eΠΙΜΕΝΩ5 Ιστοτόπος ΑμεΑ Φθιώτιδος Σύλλογος Γονέων & κηδεμόνων ΑμεΑ καιΑθλητικός Σύλλογος ΑμεΑ Ν. Φθιώτιδας6 Βελτίωση και Ανάπτυξη της Συνείδησης για την Αναπτυξιακή Σύμπραξη ΙΔΕΑΑπασχόληση στην Πελοπόννησο7 Ευρυζωνικό Κέντρο Ενημέρωσης, Υποστήριξης και Ίδρυμα Κοινωνικής ΕργασίαςΚαθοδήγησης των ΑμεΑ στις Ηλεκτρονικές Υπηρεσίες8 Ολοκληρωμένη παρέμβαση υποστηριζόμενηςΚ/ξια 11 φορέωνεπιχειρηματικής δραστηριότητας μέσω δικτύουσυνεργασίας κινητικά και νοητικά αναπήρων.9 Προμήθεια και Εγκατάσταση Υπολογιστικού και ΕιδικούΕξοπλισμού στις Μονάδες Ειδικής ΑγωγήςΥπΕΠΘ, Ειδική Υπηρεσία ΕφαρμογήςΠρογραμμάτων Κ.Π.Σ10 Προμήθεια Υπολογιστικού & Ειδικού Εξοπλισμού για :1. Σχολικές Μονάδες, ΣΜΕΑ και ΚΑΔΥΥπΕΠΘ, Ειδική Υπηρεσία ΕφαρμογήςΠρογραμμάτων Κ.Π.Σ2. Ενίσχυση Μαθητών ΑμεΑ3. Δημόσιες & Δημοτικές Βιβλιοθήκες11 Δράσεις υποστήριξης μαθητών ΑμεΑ Παιδαγωγικό Ινστιτούτο12 ΕΝΟΡΑΣΗ Κ/ξια 10 φορέων13 Περιβάλλον γραμματειακής υποστήριξης ατόμων μεΚ/ξια 4 φορέωνειδικές ανάγκες (ΠΕΡΙΓΡΑΜΜΑ)14 Υποστήριξη οπτικά μειονεκτούντων ατόμων μέσωεφαρμογών ΤΠΕ στο ΚΕΑΤΚέντρο Εκπαίδευσης και ΑποκατάστασηςΤυφλών15 Παροχή Υπηρεσιών Ηλεκτρονικής Μάθησης σε 7.000Άνεργες Γυναίκες και 500 ΑμεΑ με ΚινητικάΠροβλήματα16 Κατάρτιση σε Βασικές Δεξιότητες ΤΠΕ για ΑμεΑ μεΠροβλήματα Όρασης17 Εκπαίδευση και Απασχόληση ΑμεΑ μέσα από τηνΑνάπτυξη Ολοκληρωμένου ΠληροφοριακούΣυστήματος Προβολής της Περιφέρειας Ηπείρου18 MOTRASUP (Modular Training System for Handicappedin Providing Attendant Support)19 Προηγμένες τηλεπικοινωνιακές υπηρεσίες για τα ΑμεΑτου Σωματείου γονέων και κηδεμόνων ΑμεΑ επαρχίαςΚαλύμνου «Άγιος Παντελεήμων»20 Προηγμένες τηλεπικοινωνιακές υπηρεσίες για τα ΑμεΑτου νομαρχιακού συλλόγου ατόμων με ειδικές ανάγκες«Η Κυψέλη»21 Προηγμένες τηλεπικοινωνιακές υπηρεσίες για τα ΑμεΑτου Πανελλήνιου συλλόγου παραπληγικών22 Προηγμένες τηλεπικοινωνιακές υπηρεσίες για τα ΑμεΑτου Πανελλαδικού συνδέσμου παραπληγικών καικινητικά αναπήρωνΕιδική Υπηρεσία ΕφαρμογήςΣυγχρηματοδοτούμενων από το ΕΚΤΕνεργειώνΕπαγγελματική Κατάρτιση Α.Ε.Αναπτυξιακή Σύμπραξη «ΑμεΑ για τηΛειτουργία Δικτύου»Κ/ξια 5 ευρωπαϊκών φορέων, με 1 απόΕλλάδαΣωματείο «Άγιος Παντελεήμων»Νομαρχιακός Σύλλογος Ατόμων μεΕιδικές Ανάγκες «Κυψέλη»Πανελλήνιος Σύλλογος ΠαραπληγικώνΠανελλαδικός σύνδεσμος παραπληγικώνκαι κινητικά αναπήρων23 Ολοκληρωμένες προσβάσιμες υπηρεσίες για ΑμεΑ Πανελλήνιος σύλλογος τυφλώνΦορέας Υλοποίησης:ΜRB HellasΈκδοση:2ηΗμερομηνία: 7/2/200793

Μελέτες περίπτωσης για τη χρήση των ΤΠΕ στην ΕλλάδαΠ2 – Καταγραφή και ανάλυση της υφιστάμενης κατάστασηςΣτην συνέχεια δίνεται μια σύντομη περιγραφή των έργων που εντοπίστηκαν. Αναλυτικά ταέργα στοιχεία παρουσιάζονται στο Παράρτημα 3.Πρόσβαση Ατόμων με Αναπηρία (ΑμεΑ) στις Υπηρεσίες Ηλεκτρονικής ΔιακυβέρνησηςΣκοπός του έργου είναι η υλοποίηση μιας συνολικής και συστηματικής τεχνολογικήςπαρέμβασης για την υποστήριξη της προσβασιμότητας και ευχρηστίας στο περιεχόμενο τωνδιαδικτυακών ιστοτόπων, καθώς και το σχεδιασμό και την ανάπτυξη καθολικά προσβάσιμωνWEB εφαρμογών και τηλεματικών υπηρεσιών για τα Άτομα με Αναπηρία (ΑμεΑ) με βασικότομέα εφαρμογής την ηλεκτρονική διακυβέρνηση. Κρίσιμοι παράγοντες επιτυχίας του έργουείναι η συστηματική καταγραφή των προβλημάτων πρόσβασης των ΑμεΑ στην Κοινωνία τηςΠληροφορίας, η ύπαρξη τυποποιημένων Ελληνικών προδιαγραφών W3C/WAI (Greekextensions to W3C/WAI), ώστε να χρησιμοποιηθούν για την κατασκευή ιστοτόπων καισυστημάτων που μαζί με τον εντοπισμό των κανόνων βέλτιστης πρακτικής, σχετικώνσυστάσεων και οδηγιών να δημιουργήσουν προσβάσιμες υπηρεσίες στις ομάδες στόχου.One Stop Shop for Accessible Tourism in EuropeΠρόκειται για ένα έργο που εντάσσεται στο πρόγραμμα eContent Programme και στόχος τουείναι η δημιουργία ενός πανευρωπαϊκού δικτυακού τόπου που θα επιτρέπει σε άτομα μεαναπηρίες να ανακτήσουν πληροφορίες για την πρόσβαση σε τουριστικούς προορισμούς.Πρόκειται ουσιαστικά για την ανάπτυξη μιας πρωτότυπης πολυ-γλωσσικής πλατφόρμας (WAIσυμβατή)παροχής ψηφιακών υπηρεσιών αρχικά σε 2 Ευρωπαϊκά κράτη, η οποία θαχρησιμοποιεί επιπλέον τεχνολογίες smart phones για την καλύτερη εξυπηρέτηση τωνχρηστών. Το έργο στοχεύει κυρίως στα 45 εκατομμύρια ευρωπαίων ΑμεΑ και στις οικογένειέςτους και αναμένεται να εντοπίσει και να χρησιμοποιήσει πρωτόκολλα για την αναζήτηση καιανάκτηση δεδομένων από παρόχους τουριστικών υπηρεσιών με διευρυμένη αξιοπιστία καιδιάρκεια.Εθνικό ΔίκτυοGR-DeANΠρόκειται για ένα έργο που εντάσσεται στο πρόγραμμα European Design for All e-AccessibilityNetwork (EDeAN) και χρηματοδοτήθηκε από την Τεχνική Βοήθεια του ΕΠ. «κοινωνία τηςΠληροφορίας» Το Εθνικό Δίκτυο GR-DeAN έχει ως στόχο την ενίσχυση δράσεων πουπροάγουν την ισότιμη συμμετοχή ατόμων με αναπηρία στην Κοινωνία της Πληροφορίας,καθώς επίσης και την προώθηση της εφαρμογής των αρχών «Καθολικής Πρόσβασης καιΕυχρηστίας» και της «Σχεδίασης για Όλους» στην Ελλάδα. Σκοπεύει στην παροχήπροσβάσιμων υπηρεσιών "εικονικής δικτύωσης" στην ελληνική και στην αγγλική γλώσσα μέσωτης Διαδικτυακής Πύλης e-Accessibility.gr. Κρίσιμο θέμα για το συγκεκριμένο έργο αποτελεί ηενημέρωση και δραστηριοποίηση δημοσίων και ιδιωτικών φορέων σχετικά με την υιοθέτησηκαι εφαρμογή διεθνών κανόνων και συστάσεων προσβασιμότητας (π.χ., W3C-WAI Guidelines,Φορέας Υλοποίησης:ΜRB HellasΈκδοση:2ηΗμερομηνία: 7/2/200794

Μελέτες περίπτωσης για τη χρήση των ΤΠΕ στην ΕλλάδαΠ2 – Καταγραφή και ανάλυση της υφιστάμενης κατάστασηςδιεθνείς και Ευρωπαϊκές πρωτοβουλίες προτυποποίησης). Αυτό σχεδιάζεται να γίνει με τηδημιουργία και λειτουργία Ομάδων Ειδικού Ενδιαφέροντος σε θέματα όπως πολιτική,κανονισμοί, ρυθμιστικό πλαίσιο και νομοθεσία σε εθνικό και ευρωπαϊκό επίπεδο, διεθνήςτυποποίηση, benchmarking, εφαρμογή στην Ελλάδα των συστάσεων προσβασιμότητας τουW3C-WAI, κ.α.«Ενίσχυση των Δεξιοτήτων ΑμεΑ μέσα από τη διαμόρφωση ενός πιλοτικού και καινοτόμουπρογράμματος εκπαίδευσης από απόσταση - eΠΙΜΕΝΩ»Στόχος του έργου είναι η εφαρμογή καινοτόμων δράσεων, που θα αξιοποιούν τις νέεςτεχνολογίες, για την αντιμετώπιση της ανεργίας και της ελλιπούς κατάρτισης Ατόμων μεΕιδικές Ανάγκες (ΑμεΑ) ώστε να προωθηθούν στην Αγορά Εργασίας με αυξημένες αλλά καιιδιαίτερες δεξιότητες. Συγκεκριμένα πρόκειται να:α. δημιουργηθεί μια πλατφόρμα εκπαίδευσης με χρήση τεχνολογιών για εξ’αποστάσεως εκπαίδευση και συμβατικά μέσα,β. επιλεγούν τα πρώτα άτομα για την πιλοτική κατάρτισή τους,γ. επιδιωχθεί η ένταξή τους στην αγορά εργασίας μέσω ολοκληρωμένων υπηρεσιώνυποστήριξης που θα παρέχονται από το Γραφείο Στήριξης.Το έργο περιλαμβάνει 12 δράσεις, οι οποίες εκτός από αυτές που είναι διοικητικής/διαχειριστικής φύσης περιλαμβάνουν:• τη δημιουργία βάσης δεδομένων (δράση 4- 65.000,00€),• τη μελέτη του θεσμικού / νομοθετικού πλαισίου ( δράση 5- 16.000 €),• έρευνα για τη διερεύνηση στάσεων και αντιλήψεων σχετικά με την ένταξη τωνπασχόντων από νευρομυϊκά νοσήματα στην αγορά εργασίας ( δράση 6- 96.000 €),• προσδιορισμό ΑμεΑ για e-Κατάρτιση και το σχεδιασμό συστήματος (δράση 7-77.500 €),• ανάπτυξη συστήματος e-Κατάρτισης και σχεδιασμός εκπαιδευτικών ενοτήτων(δράση 8- 162.800€),• Εφαρμογή προγράμματος κατάρτισης (δράση 9- 85.500 €),• Γραφείο στήριξης για την κοινωνική και επαγγελματική ένταξη (δράση 10-176.480 €)• Δικτυακή Πύλη (δράση 11- 24.100 €),• Δημοσιότητα (δράση 12 -117.000€)Ιστοτόπος ΑμεΑ ΦθιώτιδοςΤο έργο περιλαμβάνει το σχεδιασμό, την ανάπτυξη και την φιλοξενία ιστοσελίδας μεπληροφορίες και ηλεκτρονικό χώρο ανταλλαγής απόψεων (forum) πάνω σε θέματα ΑμεΑ.Σκοπό του έργου αποτελεί η δικτυακή παροχή ενημερωτικού υλικού (δράσεις που αφορούνΑμεΑ) για θέματα κυρίως του νομού Φθιώτιδος. Σημαντικά αποτελέσματα αναμένονται όσονΦορέας Υλοποίησης:ΜRB HellasΈκδοση:2ηΗμερομηνία: 7/2/200795

Μελέτες περίπτωσης για τη χρήση των ΤΠΕ στην ΕλλάδαΠ2 – Καταγραφή και ανάλυση της υφιστάμενης κατάστασηςαφορά στην μείωση του ψηφιακού χάσματος και την βελτίωση της ποιότητας ζωής ατόμων μεειδικές ανάγκες που δραστηριοποιούνται στην ευρύτερη περιοχή του νομού Φθιώτιδος.Βελτίωση και Ανάπτυξη της Συνείδησης για την Απασχόληση στην ΠελοπόννησοΤο έργο αφορά στην ανάπτυξη μηχανισμών και εργαλείων αναδιανομής της πληροφορίας γιαθέματα απασχόλησης στην Πελοπόννησο, η έλλειψη των οποίων διευκολύνει τη δημιουργίαστεγανών που δυσχεραίνουν την διάχυση χρήσιμης πληροφορίας και την προσβασιμότηταστην αγορά εργασίας ευάλωτων, ιδίως, ομάδων του ενεργού πληθυσμού (ΑμεΑ). Κρίσιμοθέμα αποτελεί η υλοποίηση της καινοτομικής προσέγγισης του συγκεκριμένου έργου πουέγκειται στην ενεργοποίηση υφισταμένων δομών (Περιφέρεια, ΤΕΔΚ, Επιμελητήρια, Δήμοι,ΚΕΚ) χρησιμοποιώντας τα πιο πρόσφατα επιτεύγματα στις τεχνολογίες της πληροφορικής καικατευθύνοντάς τις στη βελτίωση της απασχολησιμότητας. Πιο συγκεκριμένα προτείνεται ωςηλεκτρονική υπηρεσία η «Ανάπτυξη Πύλης Αναδιανομής της Πληροφορίας για τηνΑπασχόληση».Το πρόγραμμα εργασίας περιλαμβάνει 18 Υποέργα που με την εξαίρεση αυτών που αφορούνστη διαχείριση του είναι:1. Διερεύνηση, συλλογή και οργάνωση δεδομένων και πηγών πληροφόρησης για τηνΑπασχόληση στην Πελοπόννησο, 66,950 €2. Ανάπτυξη των αναγκαίων εργαλείων συλλογής, υποδοχής, ταξινόμησηςεπικαιροποίησης και ανατροφοδότησης της πληροφορίας, 188,482 €3. Διεξαγωγή δειγματοληπτικής έρευνας για την ποιοτική διερεύνηση της προσφοράςκαι της ζήτησης στην αγορά εργασίας στη Περιφέρεια Πελοποννήσου. 74,000 €4. Ανάπτυξη Δικτυακής Πύλης Αναδιανομής της Πληροφορίας για την Απασχόληση,51,500 €5. Οργάνωση τηλεφωνικής Γραμμής Βοήθειας και Γραφείου Βοήθειας για τηδιευκόλυνση της πρόσβασης των ανέργων στις πηγές πληροφόρησης για τηναπασχόληση,16,000 €6. Ανάπτυξη των Εστιακών Σημείων Πληροφόρησης και οργάνωση Δικτύου για τηνυποστήριξη της Απασχόλησης στην Πελοπόννησο, 144,000 €7. Ανάπτυξη του θεσμού του Συμβούλου Απασχόλησης, 37,800 €8. Σχεδιασμός και υλοποίηση 5 προγραμμάτων κατάρτισης των στελεχών των ΟΤΑανά νομό, στις πολιτικές απασχόλησης ώστε να λειτουργήσουν ως ΣύμβουλοιΑπασχόλησης / Ανάπτυξη του αναγκαίου εκπαιδευτικού υλικού, 172,600 €9. Πιλοτικές δράσεις διευκόλυνσης της πρόσβασης ΑμεΑ στην τοπική αγορά εργασίας,40,080 €Φορέας Υλοποίησης:ΜRB HellasΈκδοση:2ηΗμερομηνία: 7/2/200796

Μελέτες περίπτωσης για τη χρήση των ΤΠΕ στην ΕλλάδαΠ2 – Καταγραφή και ανάλυση της υφιστάμενης κατάστασης10. Δράσεις διευκόλυνσης της πρόσβασης γυναικών στην τοπική αγορά εργασίας -Ενίσχυση της γυναικείας απασχολησιμότητας, 10,000 €11. Προσδιορισμός των υφισταμένων και προβλεπόμενων προβλημάτων τωνεπιχειρήσεων της Πελοποννήσου σε σχέση με την απόφαση και τη διαδικασίαπρόσληψης, την επιλογή, την κατάρτιση και την ένταξη νέου προσωπικού.Σχεδιασμός και ανάπτυξη του Οδηγού για την Απασχόληση στις Επιχειρήσεις τηςΠελοποννήσου, 68,300 €12. Πιλοτική λειτουργία του θεσμού του Συμβούλου Απασχόλησης στα ΕστιακάΣημεία Πληροφόρησης των νομών της Πελοποννήσου και στα Σημεία Επαφής τωνΟΤΑ. Δοκιμαστική χρήση του Προφίλ Δεξιοτήτων και της μηχανής αναζήτησης σεπραγματικές συνθήκες. Λειτουργία του Γραφείου - Γραμμής Βοήθειας. 125,300 €15. Διάδοση και Επικοινωνιακή Υποστήριξη του Έργου, 72,900 €Ευρυζωνικό Κέντρο Ενημέρωσης, Υποστήριξης και Καθοδήγησης των ΑμεΑ στις ΗλεκτρονικέςΥπηρεσίεςΜε τη δημιουργία του ευρυζωνικού κέντρου ενημέρωσης, υποστήριξης και καθοδήγησης, τοοποίο θα λειτουργεί βασισμένο σε φωνητική και διαδικτυακή πύλη, τα ΑμεΑ θα έχουν τηδυνατότητα να θέτουν το αίτημά τους και να καθοδηγούνται ακριβώς στον κατάλληλοιστοτόπο και στην κατάλληλη ευρυζωνική υπηρεσία. Στο παραπάνω κέντρο, μπορούν νααπευθύνονται όλες οι βασικές κατηγορίες αναπήρων (όρασης, ακοής, κίνησης καικατανόησης). Η υπηρεσία θα παρέχεται (εναλλακτικά) με αυτόματη απάντηση στα ερωτήματαμέσω της φωνητικής πύλης, την αποστολή γραπτού μηνύματος, με την αποστολήηλεκτρονικής αλληλογραφίας ή με ηλεκτρονική συνομιλία σε πραγματικό χρόνο (e-chat), μεδια ζώσης τηλεφωνική υποστήριξη από ομάδα εξειδικευμένου προσωπικού (3 εξειδικευμέναάτομα-Μέντορες για κάθε κατηγορία αναπηρίας).Ολοκληρωμένη Παρέμβαση Υποστηριζόμενης Επιχειρηματικής Δραστηριότητας μέσω ΔικτύουΣυνεργασίας Κινητικά και Νοητικά ΑναπήρωνΣτόχος του έργου είναι η διευκόλυνση της συνεργασίας των δύο κατηγοριών αναπηρίας(νοητική & κινητική), για να ανταποκριθούν στο μεταβαλλόμενο επιχειρηματικό κλίμα τηςσύγχρονης εποχής. Τα προϊόντα των επαγγελματικών-παραγωγικών εργαστηρίων και οιυπηρεσίες των νέων επαγγελματιών με νοητική υστέρηση προωθούνται μέσα από το εταιρικόσχήμα με τη συμβολή των κινητικά αναπήρων, οι οποίοι ως νέοι επιχειρηματίες διεκδικούν γιατους ίδιους και για τους νοητικά υστερούντες, χώρο στην αγορά εργασίας. Κρίσιμο θέμααποτελεί η σύσταση ευέλικτου, νομοθετικά οροθετημένου και προσαρμοσμένου στιςιδιαιτερότητες της ομάδας στόχου (ΑμεΑ), επιχειρηματικού σχήματος το οποίο θα δίνει τηδυνατότητα συνεργασίας με εδραιωμένους εμπορικούς φορείς σε μία σχέση win-to-win, και θαΦορέας Υλοποίησης:ΜRB HellasΈκδοση:2ηΗμερομηνία: 7/2/200797

Μελέτες περίπτωσης για τη χρήση των ΤΠΕ στην ΕλλάδαΠ2 – Καταγραφή και ανάλυση της υφιστάμενης κατάστασηςεξασφαλίζει τη βιωσιμότητα του εγχειρήματος. Προτείνεται η ανάπτυξη της ΗλεκτρονικήςΠύλης (Portal) του Market-on-Wheels, η οποία θα προβάλει και θα προωθήσει αυτού τουείδους τις συνεργασίες.Το έργο περιλαμβάνει τις 23 δράσεις με κυριότερες:• Δράση 1: Μελέτη καταγραφής υπάρχουσας κατάστασης θεσμικού, δημοσιονομικούκαι επιχειρηματικού πλαισίου σε Εθνικό πλαίσιο.• Δράση 2: Μελέτη και καταγραφή Εθνικών επιχειρηματικών δράσεων και εμπειριών(ΑμεΑ) – Περιπτώσεις (case studies).• Δράση 3: Έρευνα αγοράς και καταγραφή της συμπεριφοράς του καταναλωτικούκοινού έναντι των προϊόντων και υπηρεσιών που παράγονται από ΑμεΑ.• Δράση 4: Μελέτη βελτιστοποίησης και τυποποίησης των υπηρεσιών τηςΘερμοκοιτίδας.• Δράση 5: Μελέτη και ανάλυση του τρόπου λειτουργίας και οργάνωσης τηςΥποστηρικτικής Δομής / Θερμοκοιτίδας.• Δράση 6: Μελέτη λειτουργικών και τεχνικών Προδιαγραφών και πληροφοριακώνΥποδομών της Υποστηρικτικής Δομής / Θερμοκοιτίδας και των δυνητικώνεπιχειρήσεων.• Δράση 7: Ανάπτυξη φιλοξενία και συντήρηση της Ηλεκτρονικής Πύλης (Portal) τουMarket-on-Wheels - έργου.• Δράση 8: Ανάπτυξη πολυεπίπεδης πληροφοριακής υποδομής για την ΥποστηρικτικήΔομή / Θερμοκοιτίδα.• Δράση 9: Σύστημα ηλεκτρονικού εμπορίου της Υποστηρικτικής Δομής /Θερμοκοιτίδας.• Δράση 10: Σύστημα CRM της Υποστηρικτικής Δομής / Θερμοκοιτίδας.• Δράση 11: Σύστημα Διαχείρισης Παραγωγικής διαδικασίας της Υποστηρικτικής Δομής /Θερμοκοιτίδας.• Δράση 12: Πληροφοριακό Σύστημα Ενεργειών προώθησης.• Δράση 13: Διαδικασία αξιολόγησης, παρακολούθησης και επιλογής στελεχών τουMarket on Wheels.• Δράση 14: Υποστηρικτικές Υπηρεσίες μέσω των Στελεχών του Μοντέλου Υποστήριξηςγια τη νέα επιχείρηση.• Δράση 15: Εσωτερική αξιολόγηση.• Δράση 16: Εξωτερική αξιολόγηση.• Δράση 17: Κατάρτιση στελεχών της νέας επιχείρησης στα επιμέρους αντικείμεναδραστηριοποίησης της νέας επιχείρησης. Δράση 18: Ίδρυση και λειτουργία της νέαςεπιχείρησης.Φορέας Υλοποίησης:ΜRB HellasΈκδοση:2ηΗμερομηνία: 7/2/200798

Μελέτες περίπτωσης για τη χρήση των ΤΠΕ στην ΕλλάδαΠ2 – Καταγραφή και ανάλυση της υφιστάμενης κατάστασης• Δράση 19: Εφαρμογή συστήματος βελτίωσης και πιστοποίησης των υπηρεσιών τηςΥποστηρικτικής Δομής / Θερμοκοιτίδας.• Δράση 20: Προετοιμασία υλικού για την Υποστηρικτική Δομή / Θερμοκοιτίδα.• Δράση 21: Ενημέρωση δυνητικών επιχειρηματικών εταίρων (επωφελούμενων και μη),και του καταναλωτικού κοινού για τις υπηρεσίες της Υποστηρικτικής Δομής /Θερμοκοιτίδας.Προμήθεια και Εγκατάσταση Υπολογιστικού και Ειδικού Εξοπλισμού στις Μονάδες ΕιδικήςΑγωγήςΣκοπός του έργου είναι η προμήθεια και εγκατάσταση υπολογιστικού και ειδικού εξοπλισμού,έτσι ώστε μετά το πέρας του έργου να είναι εξοπλισμένα 93 Σχολικών Μονάδων ΕιδικήςΑγωγής (ΣΜΕΑ) και 22 Κέντρων Διάγνωσης, Αξιολόγησης & Υποστήριξης (ΚΔΑΥ) για τιςανάγκες των μονάδων ειδικής αγωγής του ΥΠΕΠΘ που αφορούν κινητικά προβλήματα,προβλήματα νοητικής υστέρησης, προβλήματα όρασης και προβλήματα ακοής.Προμήθεια Υπολογιστικού & Ειδικού Εξοπλισμού για Σχολικές Μονάδες, ΣΜΕΑ και ΚΔΑΥ /Ενίσχυση Μαθητών ΑμεΑ/. Δημόσιες & Δημοτικές ΒιβλιοθήκεςΤο έργο αφορά στην προμήθεια και εγκατάσταση υπολογιστικού εξοπλισμού ΕργαστηρίωνΠληροφορικής σε 169 σχολικές μονάδες δευτεροβάθμιας εκπαίδευσης, σε υπολογιστικό καιειδικό εξοπλισμό 20 Σχολικών Μονάδων Ειδικής Αγωγής (ΣΜΕΑ) και 36 Κέντρων Διάγνωσης,Αξιολόγησης & Υποστήριξης (ΚΔΑΥ), καθώς και σε ενίσχυση των μαθητών-Ατόμων μεΑναπηρίες. Ο εξοπλισμός για τα ΑμεΑ που θα εγκατασταθεί στα ΚΔΑΥ θα είναι διαθέσιμος ωςεργαλείο για μαθητές ΑμεΑ που φοιτούν σε σχολεία της Πρωτοβάθμιας και ΔευτεροβάθμιαςΕκπαίδευσης, καθώς και σε ΣΜΕΑ. Δίνεται ιδιαίτερη έμφαση στην κάλυψη των αναγκών τωνμαθητών με προβλήματα όρασης, κινητικά προβλήματα, πολλαπλές αναπηρίες και νοητικήστέρηση. Στο πλαίσιο του ίδιου έργου, θα ενισχυθούν 3.040 μαθητές-ΑμεΑ, με τηνπαραχώρηση σε κάθε μαθητή, υπολογιστικού και ειδικού εξοπλισμού για κατ’ οίκον χρήση.Τέλος, θα γίνει προμήθεια κατάλληλου για χρήση από ΑμεΑ ηλεκτρονικού και υπολογιστικούεξοπλισμού σε 76 δημόσιες και δημοτικές βιβλιοθήκες της χώρας.Δράσεις υποστήριξης μαθητών ΑμεΑΤο έργο αφορά στην προμήθεια προσβάσιμου λογισμικού ειδικής και γενικής αγωγής για τηνΠρωτοβάθμια και Δευτεροβάθμια εκπαίδευση (Ενέργεια 1), καθώς και την επιμόρφωση τωνεκπαιδευτικών για την βέλτιστη αξιοποίηση των ειδικών και προσβάσιμων λογισμικών(Ενέργεια 2). Μέσω της Ενέργειας 1, θα εξοπλιστούν οι σχολικές υπολογιστικές μονάδες πουχρησιμοποιούνται στην Ειδική Αγωγή με κατάλληλο σύγχρονο λογισμικό οριζόντιας κάλυψηςτης διδακτικής ύλης για ποικίλες θεματικές ενότητες (αποκλειστικά για ΑμεΑ) και μεπροσβάσιμο λογισμικό Γενικής Αγωγής οριζόντιας κάλυψης σημαντικού αριθμού θεματικώνΦορέας Υλοποίησης:ΜRB HellasΈκδοση:2ηΗμερομηνία: 7/2/200799

Μελέτες περίπτωσης για τη χρήση των ΤΠΕ στην ΕλλάδαΠ2 – Καταγραφή και ανάλυση της υφιστάμενης κατάστασηςενοτήτων για την Πρωτοβάθμια και Δευτεροβάθμια εκπαίδευση, ώστε να υποστηριχθεί ηισότιμη ενσωμάτωση και συμμετοχή των μαθητών ΑμεΑ στο σύγχρονο εκπαιδευτικόγίγνεσθαι. Η Ενέργεια 2 θα οδηγήσει την επιμόρφωση των καθηγητών ΑμεΑ (Τεχνικάχαρακτηριστικά των λογισμικών, αναλυτικό τρόπο χρήσης του κάθε λογισμικού από ΑμεΑ,εξοικείωση με την ειδική χρησιμοποίηση των όποιων περιφερειακών συσκευών για ΑμεΑ,ενιαίο τρόπο καταγραφής και αναφοράς προβλημάτων, διαδικασίες βέλτιστης προσαρμογήςυπολογιστικών συστημάτων - επιλογή συσκευών / προγραμμάτων / παραμέτρων λειτουργικούσυστήματος - στις ιδιαίτερες ανάγκες και χαρακτηριστικά του κάθε ΑμεΑ).ΕνόρασηΟ στόχος του έργου είναι να συνδυάσει απτικές και ηχητικές πληροφορίες με τέτοιο τρόπο,ώστε να βελτιώσει τις δυνατότητες για τα τυφλά άτομα να αποκτούν εικονική όραση. Γιααυτό τον λόγο θα αναπτυχθούν μηχανισμοί που θα επιτρέπουν στον εκπαιδευμένο χρήστη νααναγνωρίζει, να κινεί, να τροποποιεί απτικά εικονικά αντικείμενα, με τη βοήθεια ακουστικώνερεθισμάτων, είτε απλών ή στερεοφωνικών ήχων. Στο πλαίσιο του έργου θα εξεταστείσημαντικό δείγμα τυφλών ατόμων από την Ελλάδα, την Ιταλία, τη Σουηδία, την Ισπανία καιτη Δημοκρατία της Τσεχίας, σχετικά με τη δυνατότητα για ένα τυφλό χρήστη να αναγνωρίζειτα εικονικά αντικείμενα, και να αλληλεπιδρά μαζί τους, προκειμένου να εκπληρώσει κάποιεςαπλές λειτουργίες με αυτά.Περιβάλλον Γραμματειακής Υποστήριξης ΑμεΑ (ΠΕΡΙΓΡΑΜΜΑ)Στο πλαίσιο του έργου αναπτύχθηκε εξειδικευμένο λογισμικό, το οποίο επιτρέπει σε άτομα μεκινητικά και ελαφρά νοητικά προβλήματα να παρέχουν υπηρεσίες γραμματειακής υποστήριξηςστο περιβάλλον ενός σύγχρονου γραφείου. Περιλαμβάνεται η δυνατότητα δημιουργίαςμορφοποιημένων κειμένων, η υποστήριξη διάχυσης και διαμοιρασμού κειμένων μέσω τηςδημιουργίας (προσβάσιμων) ιστοσελίδων, η επικοινωνία και ανταλλαγή κειμένων μεταξύχρηστών ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, η διαχείριση ατζέντας (επαγγελματικές συναντήσεις,χρονοπρογραμματισμός δραστηριοτήτων, κλπ) μέσω εφαρμογής ηλεκτρονικού ημερολογίου.Υποστήριξη οπτικά μειονεκτούντων ατόμων μέσω εφαρμογών ΤΠΕ στο ΚΕΑΤΣτο πλαίσιο του έργου διαμορφώθηκε στο Κέντρο Εκπαίδευσης και Αποκατάστασης Τυφλών(ΚΕΑΤ) δίκτυο 10 σταθμών εργασίας με στόχο την ενημέρωση, επίδειξη, δοκιμή, πρακτικήεξάσκηση με τις διαθέσιμες τεχνολογικές λύσεις βοηθημάτων ΤΠΕ για άτομα με προβλήματαόρασης, των επαγγελματιών που ασχολούνται με τα άτομα αυτά (δάσκαλοι, καθηγητές,εκπαιδευτές, υποστηρικτές κλπ.) και των μελών των οικογενειών τους. Διαμορφώθηκε επίσηςδίκτυο 10 σταθμών εργασίας που θα χρησιμεύει ως αναγνωστήριο της Ψηφιακής ΑκουστικήςΒιβλιοθήκης, με στόχο την υποστήριξη και την πρόσβαση των ατόμων με προβλήματα όρασηςΦορέας Υλοποίησης:ΜRB HellasΈκδοση:2ηΗμερομηνία: 7/2/2007100

Μελέτες περίπτωσης για τη χρήση των ΤΠΕ στην ΕλλάδαΠ2 – Καταγραφή και ανάλυση της υφιστάμενης κατάστασηςσε έντυπες πληροφορίες (βιβλία, περιοδικά, εφημερίδες, κλπ) καθώς και στο περιεχόμενο τουπαγκόσμιου ιστού (word wide web).Παροχή Υπηρεσιών Ηλεκτρονικής Μάθησης σε 7.000 Άνεργες Γυναίκες και 500 Άτομα μεΕιδικές Ανάγκες κύρια Με Κινητικά ΠροβλήματαΤο έργο αφορά στην υλοποίηση προγραμμάτων τηλε-κατάρτισης (μικτής κατάρτισης) σεβασικές δεξιότητες χρήσης τεχνολογιών πληροφορίας και επικοινωνίας (ΤΠΕ). Με τις δράσειςαυτές επιδιώκεται η ανάπτυξη βασικών γνώσεων πληροφορικής για τον ευρύτερο πληθυσμό,μέσω ευέλικτων διαδικασιών, που θα βασίζονται στην κατανόηση και χρήση των σύγχρονωνΤΠΕ εφαρμογών της ΚτΠ και του Διαδικτύου από τις γυναίκες και τα άτομα με ειδικές ανάγκες(κύρια με κινητικά προβλήματα), σε συνδυασμό με την ένταξη ή επανένταξη στην αγοράεργασίας, στην κατάρτιση σε νέες δεξιότητες, στη διάδοση και εφαρμογή της τηλεκατάρτισης,με προτεραιότητα γεωγραφικά απομακρυσμένες περιοχές και το νησιωτικό χώρο.Κατάρτιση σε βασικές Δεξιότητες ΤΠΕ για ΑΜΕΑ με Προβλήματα ΌρασηςΗ ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΗ ΚΑΤΑΡΤΙΣΗ Α.Ε., θυγατρική εταιρεία του ΟΑΕΔ, θα ξεκινήσει άμεσα (έχειεκδώσει ανακοίνωση από τον 11/2006) Προγράμματα Κατάρτισης σε βασικές δεξιότητεςΤεχνολογιών Πληροφοριών & Επικοινωνιών (ΤΠΕ) για Άτομα με Προβλήματα Όρασης στιςΠεριφέρειες Αττικής, Κεντρικής Μακεδονίας, Θεσσαλίας, Ηπείρου, Πελοποννήσου, ΔυτικήςΕλλάδας και Κρήτης. Τα προγράμματα θα υλοποιηθούν σε τμήματα αρχάριων καιπροχωρημένων και περιλαμβάνουν βασικά γνωστικά αντικείμενα ΤΠΕ τα οποία θα διδαχθούνμε τη χρήση λογισμικών ανάγνωσης και μεγέθυνσης οθόνης.Εκπαίδευση και Απασχόληση ΑΜΕΑ μέσα από την Ανάπτυξη Ολοκληρωμένου ΠληροφοριακούΣυστήματος Προβολής της Περιφέρειας ΗπείρουΤο έργο αφορά στην «οικονομική ενσωμάτωση και τη βελτίωση της απασχολησιμότητας τωνατόμων με αναπηρίες της Περιφέρειας Ηπείρου μέσα από την απόκτηση επαγγελματικώνπροσόντων/ δεξιοτήτων και την απασχόλησή τους σε θέσεις εργασίας με αντικείμενο τις νέεςτεχνολογίες». Οι επιδιωκόμενοι στόχοι είναι: απόκτηση – βελτίωση ποιοτικών επαγγελματικώνδεξιοτήτων της ομάδας στόχου σε νέες τεχνολογίες, παροχή συμβουλευτικής επαγγελματικούπροσανατολισμού προς την ομάδα-στόχο, απασχόληση ατόμων που ανήκουν στην ομάδαστόχοσε θέσεις εργασίας νέων τεχνολογιών, ευαισθητοποίηση εργοδοτών για την ισότιμηαντιμετώπιση των εργαζομένων στην επιχείρησή τους στην Ήπειρο, καθώς και αξιολόγησητων Υπηρεσιών, Μηχανισμών και Προγραμμάτων Στήριξης Ατόμων της ομάδας-στόχου τουΈργου, ανάδειξη των διακρίσεων που αντιμετωπίζει η ομάδα-στόχος στην αγορά εργασίαςκαθώς επίσης και ο ρόλος των εργοδοτών στην καταπολέμηση των διακρίσεων αυτών,αξιοποίηση των νέων σύγχρονων τεχνολογιών στην τοπική αγορά εργασίας και διάδοσή τουςΦορέας Υλοποίησης:ΜRB HellasΈκδοση:2ηΗμερομηνία: 7/2/2007101

Μελέτες περίπτωσης για τη χρήση των ΤΠΕ στην ΕλλάδαΠ2 – Καταγραφή και ανάλυση της υφιστάμενης κατάστασηςστις τοπικές επιχειρήσεις και τέλος, διάδοση των επιλογών και αποτελεσμάτων του παρόντοςσχεδίου στις τοπικές κοινωνίες αλλά και στους φορείς διαμόρφωσης πολιτικών.Κυριότερες δράσεις που άπτονται στο πεδίο των ΤΠΕ περιλαμβάνουν :• Κατάρτιση ΑμΕΑ σε θέματα πληροφορικής. Η δράση έχει σκοπό την κατάρτιση τωνατόμων που συμμετείχαν στο σεμινάριο επαγγελματικού σχεδιασμού, σε νέεςτεχνολογίες, μέσα από τη διοργάνωση σεμιναρίου. Το σεμινάριο θα είναι διάρκειας100 ωρών (θεωρητική διδασκαλία 70 ώρες και πρακτική άσκηση 30 ώρες), θαπαρακολουθήσουν 80 ΑμΕΑ και θα δημιουργηθούν τμήματα στην Ηγουμενίτσα, στηνΆρτα και στα Γιάννενα.)• Κατάρτιση σε θέματα πληροφορικής (advanced), marketing & εξυπηρέτησηςπελατών. Από τους συμμετέχοντες των προηγούμενων σεμιναρίων θα επιλεχθούν 40άτομα για να συνεχίσουν την κατάρτισή τους σε σεμινάριο 150 ωρών (θεωρητικήδιδασκαλία 105 ώρες και πρακτική άσκηση 45 ώρες) με τίτλο «ΚΑΤΑΡΤΙΣΗ ΣΕΘΕΜΑΤΑ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΚΗΣ (ADVANCED), MARKETING & ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗΣ ΠΕΛΑΤΩΝ».Θα λειτουργήσουν δύο (2) τμήματα των δέκα ατόμων στα Ιωάννινα, ένα (1) τμήματων δέκα στην Άρτα και ένα (1) τμήμα των δέκα στην Ηγουμενίτσα.)• Πύλη Πρόσβασης στην αγορά εργασίας. Σε αυτή τη δράση θα δημιουργηθεί από τοΈργο ο ηλεκτρονικός Διαδικτυακός πληροφοριακός μηχανισμός (Portal) ο οποίος θααφορά στην υποστήριξη των ωφελουμένων σε σχέση με την εύκολη πρόσβασή τουςστην αγορά εργασίας.)• On-line συστήματα πληροφόρησης του κοινού (InfoKiosk)• Δημιουργία Ηλεκτρονικής Πληροφοριακής Πύλης της Ηπείρου με τη συνεργασία ΑΜΕΑΔημιουργία ηλεκτρονικής πληροφοριακής πύλης (portal) για την Περιφέρεια τηςΗπείρου, με πιλοτική απασχόληση ΑΜΕΑ (που έχουν παρακολουθήσει τις καταρτίσεις)σε πραγματικές εφαρμογές διαχείρισης περιεχομένου, Internet, ιστοσελίδων, κειμένωνκαι φωτογραφιών. Θα διενεργηθούν ημερίδες επιμόρφωσης στα ΑΜΕΑ στα παραπάνωαντικείμενα.)• Απασχόληση ΑμΕΑ(Σκοπός της δράσης αυτής είναι η απασχόληση ατόμων με ειδικέςανάγκες που θα έχουν παρακολουθήσει επιτυχώς τα σεμινάρια κατάρτισης, σε νέεςθέσεις εργασίας. Θα επιλεγούν έντεκα (11) ΑμΕΑ που θα απασχοληθούν για επτά (7)μήνες (από το Μάιο 2007 μέχρι Νοέμβριο 2007) σε εταίρους της Α.Σ.)MOTRASUP (Modular Training System for Handicapped in Providing Attendant Support)Πρόκειται για ένα πρόγραμμα επαγγελματικής κατάρτισης, που στοχεύει στην υποστήριξη τηςκοινωνικής προσαρμογής και της εργασιακής ενσωμάτωσης των ατόμων με ειδικές ανάγκες.Το MOTRASUP προετοιμάζει ΑμεΑ ώστε να μπορούν να βοηθήσουν άλλους ανθρώπους μεΦορέας Υλοποίησης:ΜRB HellasΈκδοση:2ηΗμερομηνία: 7/2/2007102

Μελέτες περίπτωσης για τη χρήση των ΤΠΕ στην ΕλλάδαΠ2 – Καταγραφή και ανάλυση της υφιστάμενης κατάστασηςπροβλήματα (με φυσικές ή διανοητικές δυσμορφίες, μόνες μητέρες, ηλικιωμένους, μέλη τωνμειονοτήτων, προηγούμενους φυλακισμένους, κ.λπ..), οι οποίοι επιθυμούν να αναπτύξουν τιςικανότητες τους για να ζήσουν μια ανεξάρτητη ζωή.Προηγμένες τηλεπικοινωνιακές υπηρεσίες για τα ΑμεΑ του Σωματείου γονέων και κηδεμόνωνΑμεΑ επαρχίας Καλύμνου «Άγιος Παντελεήμων»Το προτεινόμενο έργο αφορά στην προμήθεια και εγκατάσταση βασικών υποδομών ΤΠΕ(παροχή Η/Υ και ειδικού περιφερειακού υποστηρικτικού εξοπλισμού), αλλά και υπηρεσιών ΤΠΕπου μπορούν να χρησιμοποιηθούν από ΑμεΑ για τη διευκόλυνση τους στην πρόσβαση στηνΚοινωνία της Πληροφορίας. Οι υποδομές αυτές θα παραχωρηθούν στα μέλη του Σωματείου,ενώ μέρος αυτών θα εγκατασταθεί και σε ειδική αίθουσα στα κεντρικά γραφεία τουΣωματείου. Οι υπηρεσίες θα παρέχονται προς τα μέλη του Σωματείου, και όχι μόνο,διαδικτυακά μέσω της Πύλης που θα αναπτυχθεί και θα εγκατασταθεί στα κεντρικά γραφείατου Σωματείου.Προηγμένες τηλεπικοινωνιακές υπηρεσίες για τα ΑμεΑ του νομαρχιακού συλλόγου ατόμων μεειδικές ανάγκες «Η Κυψέλη»Το προτεινόμενο έργο αφορά στην προμήθεια και εγκατάσταση βασικών υποδομών ΤΠΕ(παροχή Η/Υ και ειδικού περιφερειακού υποστηρικτικού εξοπλισμού), αλλά και υπηρεσιών ΤΠΕπου μπορούν να χρησιμοποιηθούν από ΑμεΑ για τη διευκόλυνση τους στην πρόσβαση στηνΚοινωνία της Πληροφορίας. Οι υποδομές αυτές θα παραχωρηθούν στα μέλη του Σωματείου,ενώ μέρος αυτών θα εγκατασταθεί και σε ειδική αίθουσα στα κεντρικά γραφεία τουΣωματείου. Οι υπηρεσίες θα παρέχονται προς τα μέλη του Σωματείου, και όχι μόνο,διαδικτυακά μέσω της Πύλης που θα αναπτυχθεί και θα εγκατασταθεί στα κεντρικά γραφείατου Σωματείου.Προηγμένες τηλεπικοινωνιακές υπηρεσίες για τα ΑμεΑ του Πανελλήνιου ΣυλλόγουΠαραπληγικώνΤο προτεινόμενο έργο αφορά στην προμήθεια και εγκατάσταση βασικών υποδομών ΤΠΕ(παροχή Η/Υ και ειδικού περιφερειακού υποστηρικτικού εξοπλισμού), αλλά και υπηρεσιών ΤΠΕπου μπορούν να χρησιμοποιηθούν από ΑμεΑ για τη διευκόλυνση τους στην πρόσβαση στηνΚοινωνία της Πληροφορίας. Οι υποδομές αυτές θα παραχωρηθούν στα μέλη του Σωματείου,ενώ μέρος αυτών θα εγκατασταθεί και σε ειδική αίθουσα στα κεντρικά γραφεία τουΣωματείου. Οι υπηρεσίες θα παρέχονται προς τα μέλη του Σωματείου, και όχι μόνο,διαδικτυακά μέσω της Πύλης που θα αναπτυχθεί και θα εγκατασταθεί στα κεντρικά γραφείατου Σωματείου.Φορέας Υλοποίησης:ΜRB HellasΈκδοση:2ηΗμερομηνία: 7/2/2007103

Μελέτες περίπτωσης για τη χρήση των ΤΠΕ στην ΕλλάδαΠ2 – Καταγραφή και ανάλυση της υφιστάμενης κατάστασηςΠροηγμένες τηλεπικοινωνιακές υπηρεσίες για τα ΑμεΑ του Πανελλαδικού συνδέσμουπαραπληγικών και κινητικά αναπήρωνΣτα πλαίσια του έργου, θα πραγματοποιηθούν τεχνικές μελέτες υποστήριξης, προμήθειαηλεκτρονικού εξοπλισμού και ανάπτυξη διαδικτυακού τόπου για τον Πανελλήνιο ΣύλλογοΠαραπληγικών και κινητικά αναπήρων, καθώς και κάποιες ενέργειες δημοσιότητας.Ολοκληρωμένες προσβάσιμες υπηρεσίες για ΑμεΑΣτόχος του έργου είναι η δημιουργία και λειτουργία μιας ψηφιακής κοινότητας (on-linecommunity) ατόμων με αναπηρία μέσω από μια καθολικά προσβάσιμη διαδικτυακή πύλη, ηοποία θα προσφέρει επιπλέον υπηρεσίες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail), σύγχρονηςηλεκτρονικής συνομιλίας (e-chat), ηλεκτρονικού πίνακα μηνυμάτων (e-message board),προσωπικών σελίδων έκφρασης (blogs) και σύγχρονης επικοινωνίας μέσω video(videoconference). Για την πλήρη υποστήριξη της ψηφιακής κοινότητας, η διαδικτυακή πύληθα είναι προσβάσιμη και από μικρές συσκευές (π.χ., PDAs ή άλλες φορητές συσκευές), ενώ οσχεδιασμός των υπηρεσιών θα λαμβάνει υπόψη τις ιδιαιτερότητες αλληλεπίδρασης τωνδιαφόρων κατηγοριών της ομάδας στόχου του έργου. Επιπρόσθετα, θα πραγματοποιηθούνεκπαιδευτικές δράσεις που θα περιλαμβάνουν την ανάπτυξη κατάλληλου εκπαιδευτικού υλικούκαι τη διοργάνωση εξειδικευμένων σεμιναρίων που απευθύνονται στην κοινότητα των φορέωνΑμεΑ, αλλά και στα ίδια τα ΑμεΑ, ενώ θα πραγματοποιηθούν και δράσεις δημοσιοποίησηςμέσω υπαρχόντων καναλιών δημοσιότητας (πύλες για ΑμεΑ , δίκτυα επικοινωνίας φορέωνΑμεΑ, ΜΜΕ). Τέλος, για να μπορέσουν τα ΑμεΑ σε πρακτικό επίπεδο να ωφεληθούν από τααποτελέσματα του έργου αλλά και από γενικότερες εξελίξεις στην ανάπτυξη προσβάσιμωνυπηρεσιών και προϊόντων, θα πραγματοποιηθεί προμήθεια εξοπλισμού (π.χ., Η/Υ, PDAs),εξειδικευμένου εξοπλισμού και λογισμικού (π.χ., συσκευές υποστηρικτικής τεχνολογίας,συνθέτες φωνής), και συνδέσεων για ευρυζωνικά δίκτυα, για την υποστήριξη των δικαιούχων(φορέων και ΑμεΑ).Φορέας Υλοποίησης:ΜRB HellasΈκδοση:2ηΗμερομηνία: 7/2/2007104

Μελέτες περίπτωσης για τη χρήση των ΤΠΕ στην ΕλλάδαΠ2 – Καταγραφή και ανάλυση της υφιστάμενης κατάστασης4.2 ΈΡΓΑ ΚΑΙ ΔΡΑΣΕΙΣ ΓΙΑ ΜΕΤΑΝΑΣΤΕΣΌπως και με τις μελέτες, ο αριθμός των έργων/ δράσεων για την ψηφιακή ένταξη τωνμεταναστών είναι σχεδόν μηδαμινός. Συνολικά εντοπίστηκαν 3 έργα της τελευταίαςπενταετίας:• ΑΝΑΔΡΑΣΗ /ΙΣΤΟΣ- Σκέλος ΙΣΤΟΣ, στο πλαίσιο του οποίου περιλαμβάνεται ηηλεκτρονική δικτύωση των εξειδικευμένων φορέων του χώρου υποδοχής μεταναστών(ηλεκτρονικό δίκτυο μέσω κοινής Βάσης Δεδομένων) και η ανάπτυξη μοντέλουεκμάθησης της ελληνικής γλώσσας σε συνδυασμό με την εκμάθηση βασικών αρχώνστη χρήση Η/Υ. Η γλωσσική εκπαίδευση στα Ελληνικά, μέσω εκμάθησης Η/Υ, 10ασυνόδευτων ανηλίκων που διαμένουν στο πρότυπο Κέντρο Υποδοχής στη Μονάδατου Εθνικού Ιδρύματος Νεότητας (Ανώγεια Κρήτης), στοχεύει στην παροχή στουςεκπαιδευόμενους ενός επιπλέον εφοδίου για την ένταξή τους στο ελληνικό κοινωνικόοικονομικόπεριβάλλον• ΔΕΣΜΟΣ-EQUALITY, στο πλαίσιο του οποίου περιλαμβάνεται η προσφοράπολύπλευρων και ολοκληρωμένων υπηρεσιών προώθησης της απασχόλησης ατόμωνπου ανήκουν σε μειονεκτούσες ομάδες (μετανάστες) με την δημιουργία μιας one stopshop ηλεκτρονικής διάστασης της λειτουργίας των Κέντρων Απασχόλησης τουΔικτύου ΔΕΣΜΟΣ. Στοχεύεται επίσης η εκπαίδευση μεταναστών ώστε να αποτελέσουνεξειδικευμένα στελέχη στον τομέα της ηλεκτρονικής Τεχνολογίας.• Forum για την Κοινωνική Συνοχή, στο πλαίσιο του οποίου περιλαμβάνεται δράση γιατην εκπαίδευση μεταναστών στις βασικές αρχές ηλεκτρονικής δημοσιογραφίας, έτσιώστε στη συνέχεια να απασχοληθούν στην ηλεκτρονική έκδοση του περιοδικού‘Μέτοικος’.Πρόκειται για έργα που χρηματοδοτήθηκαν από το πρόγραμμα Equal και τα οποία απλάπεριλαμβάνουν κάποιες δράσεις σε σχέση με ΤΠΕ (κυρίως επιμορφωτικού χαρακτήρα), χωρίςαυτές να αποτελούν τον πυρήνα του έργου. Το γενικό χαρακτηριστικό των παραπάνω είναιότι πρόκειται περισσότερο για ασύνδετα μεταξύ τους έργα παρά για κατευθύνσεις υλοποίησηςσυγκεκριμένης στρατηγικής για την ψηφιακή ένταξη των μεταναστών. Η έλλειψη μελετών πουθα μπορούσαν να καθορίσουν τέτοιες κατευθύνσεις εξηγεί τουλάχιστον εν μέρει τόσο τηνέλλειψη όσο και το ασύνδετο προφίλ των υπό εξέταση έργων.Επιπλέον τοπικές κοινότητες και οργανώσεις αναπτύσσουν εστιασμένες πρωτοβουλίες για τηνεπιμόρφωση κυρίως των μεταναστών σε ΤΠΕ. Ειδικότερα εντοπίστηκαν 4 τέτοιεςπρωτοβουλίες ως εξής:Φορέας Υλοποίησης:ΜRB HellasΈκδοση:2ηΗμερομηνία: 7/2/2007105

Μελέτες περίπτωσης για τη χρήση των ΤΠΕ στην ΕλλάδαΠ2 – Καταγραφή και ανάλυση της υφιστάμενης κατάστασης• Στην Αθήνα, το Κέντρο Απασχόλησης & Επιχειρηματικότητας του Δήμου Αθηναίων(ΚΑΕ) σε συνεργασία με τη Microsoft Ελλάς συνεργάζονται για τη δημιουργία κέντρωνεπιμόρφωσης. Στόχος του προγράμματος είναι να επιμορφωθούν αρχικά 400 άτομαμέσα στο 2006, και στη συνέχεια να καλυφθούν οι ανάγκες επιμόρφωσης ευαίσθητωνκοινωνικών ομάδων όπως οι μετανάστες-πρόσφυγες. Τα κέντρα αυτά εντάσσονταιστη συνολικότερη δέσμευση της Microsoft Ελλάς για την ίδρυση και λειτουργία δέκακέντρων επιμόρφωσης σε όλη την Ελλάδα μέχρι το 2010, όπως αυτή εκφράζεται καιστη Στρατηγική Συμφωνία που υπογράφτηκε πρόσφατα με το Ελληνικό Δημόσιο.• Στη Θεσσαλονίκη, ο Δήμος Θεσσαλονίκης ξεκίνησε να υλοποιεί από τον Ιούνιο του2006 δωρεάν πρόγραμμα κατάρτισης στους υπολογιστές και πιστοποίησης τωνγνώσεων κατά ECDL για άτομα από ευπαθείς ομάδες, μεταξύ των οποίων καιμετανάστες.• Στο Βόλο, η κοινωνική ομάδα «Δίκτυο Κοινωνικής Υποστήριξης Προσφύγων καιΜεταναστών/ Κίνηση Βόλου» σε συνεργασία με το Πανεπιστήμιο Θεσσαλίαςπροσφέρει μαθήματα χρήσης ΤΠΕ σε μετανάστες της περιοχής.• Το UFU (Underground Free University), μια προσπάθεια που ξεκίνησε στο «Στέκι τωνΜεταναστών» στην Αθήνα με σκοπό την ελεύθερη και αυτοοργανωμένη διάδοση καιεξερεύνηση της γνώσης των ηλεκτρονικών υπολογιστών. Αρχικά, δημιουργήθηκε έναςχώρος για χρήση Internet και μετά η υποδομή που είχε συγκεντρωθεί από παλιούςυπολογιστές έδωσε το έναυσμα να αναπτυχθεί η ιδέα της ανταλλαγής γνώσεων. Τασχετικά μαθήματα ξεκίνησαν την άνοιξη του 2005. Οι κύκλοι μαθημάτων διαρκούνπερίπου 2 μήνες και καλύπτουν τόσο τις βασικές γνώσεις για το χειρισμό υπολογιστώνόσο και πιο εξελιγμένα προγράμματα. Εκτός των μαθημάτων, στο ufu λειτουργείανακύκλωση-αναδιανομή υπολογιστών. Εκτυπωτές, σκληροί δίσκοι, σαρωτές καιποντίκια, αν λειτουργούν, χαρίζονται σε όποιον/α έχει ανάγκη ή ανανεώνουν τηνυποδομή του ufu.Φορέας Υλοποίησης:ΜRB HellasΈκδοση:2ηΗμερομηνία: 7/2/2007106

Μελέτες περίπτωσης για τη χρήση των ΤΠΕ στην ΕλλάδαΠ2 – Καταγραφή και ανάλυση της υφιστάμενης κατάστασηςΚΕΦΑΛΑΙΟ 5: ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΕΣΥΠΗΡΕΣΙΕΣΦορέας Υλοποίησης:ΜRB HellasΈκδοση:2ηΗμερομηνία: 7/2/2007107

Μελέτες περίπτωσης για τη χρήση των ΤΠΕ στην ΕλλάδαΠ2 – Καταγραφή και ανάλυση της υφιστάμενης κατάστασης5.1 ΒΑΣΙΚΕΣ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣΣτο πλαίσιο του εντοπισμού ηλεκτρονικών υπηρεσιών που απευθύνονται σε ΑμεΑ,ηλικιωμένους και μετανάστες, εξετάζονται καταρχήν οι 12 βασικές ηλεκτρονικές υπηρεσίεςόπως έχουν οριστεί από την ευρωπαϊκή επιτροπή ως προς:α. τη συμμόρφωσή τους με τα πρότυπα προσβασιμότητας και την αξιολόγηση τουςγια τις ομάδες των ΑμεΑ και των ηλικιωμένων,β. την ύπαρξη πολυγλωσσικού περιεχομένου για τους μετανάστες.Ως πρότυπα προσβασιμότητας εννοούνται αυτά που έχουν καθιερωθεί από την πρωτοβουλίαγια προσβασιμότητα του Ιστού (Web Accessibility Initiative - WAI), ενός διεθνή οργανισμούπου:• Αναπτύσσει οδηγίες οι οποίες θεωρούνται σε παγκόσμιο επίπεδο ως το διεθνέςπρότυπο για την προσβασιμότητα του Ιστού.• Υποστηρίζει υλικό το οποίο βοηθά στην κατανόηση και την υλοποίηση τηςπροσβασιμότητας του Ιστού.• Αναπτύσσει πηγές πληροφοριών μέσω διεθνών συνεργασιών.Κάθε ιστοσελίδα μπορεί να ταξινομηθεί σύμφωνα με τα πρότυπα του WAI. Συγκεκριμένα,κάθε σημείο ελέγχου έχει έναν βαθμό προτεραιότητας που του έχει αποδοθεί από την ΟμάδαΕργασίας WAI και ο οποίος βασίζεται στον αντίκτυπο που έχει το σημείου ελέγχου στηνπροσβασιμότητα, ως εξής:• Προτεραιότητα 1, ένας κατασκευαστής περιεχομένου για τον παγκόσμιο Ιστόπρέπει να ικανοποιεί αυτό το σημείο ελέγχου. Αλλιώς, μία ή περισσότερεςομάδες χρηστών θα βρίσκουν αδύνατη την πρόσβαση σε πληροφορίες τουεγγράφου. Η ικανοποίηση αυτού του σημείου ελέγχου είναι μια βασικήπροϋπόθεση, έτσι ώστε κάποιες ομάδες χρηστών να μπορούν να χρησιμοποιούνέγγραφα στον Ιστό.• Προτεραιότητα 2, ένας κατασκευαστής περιεχομένου για τον παγκόσμιο Ιστόθα ήταν καλό να ικανοποιεί αυτό το σημείο ελέγχου. Αλλιώς, μία ήπερισσότερες ομάδες χρηστών θα βρίσκουν δύσκολη την πρόσβαση σεπληροφορίες του εγγράφου. Η ικανοποίηση αυτού του σημείου ελέγχου θαεξαλείψει σημαντικούς φραγμούς στην πρόσβαση εγγράφων του Ιστού.• Προτεραιότητα 3, ένας κατασκευαστής περιεχομένου για τον παγκόσμιο Ιστόμπορεί αν θέλει να ικανοποιεί αυτό το σημείο ελέγχου. Αλλιώς, μία ήπερισσότερες ομάδες χρηστών θα βρίσκουν κάπως δύσκολη την πρόσβαση σεΦορέας Υλοποίησης:ΜRB HellasΈκδοση:2ηΗμερομηνία: 7/2/2007108

Μελέτες περίπτωσης για τη χρήση των ΤΠΕ στην ΕλλάδαΠ2 – Καταγραφή και ανάλυση της υφιστάμενης κατάστασηςπληροφορίες του εγγράφου. Η ικανοποίηση αυτού του σημείου ελέγχου θαβελτιώσει την πρόσβαση σε έγγραφα του Ιστού.Ανάλογα με το αν τηρούνται ή όχι οι παραπάνω προτεραιότητες, ορίζονται τρία επίπεδασυμμόρφωσης σύμφωνα με το πρότυπο WCAG του WAI:• Επίπεδο Συμμόρφωσης «A»: όλα τα σημείου ελέγχου Προτεραιότητας 1ικανοποιούνται (εικονίδιο : ).• Επίπεδο Συμμόρφωσης «Διπλό-A»: όλα τα σημείου ελέγχου Προτεραιότητας 1 και 2ικανοποιούνται (εικονίδιο: ).• Επίπεδο Συμμόρφωσης «Τριπλό-A»: όλα τα σημείου ελέγχου Προτεραιότητας 1, 2 και3 ικανοποιούνται (εικονίδιο: ).Ειδικότερα υπάρχουν 14 συνολικά οδηγίες και μια σειρά από σημεία ελέγχου για κάθε μια, γιατον καθορισμό του επιπέδου προσβασιμότητας των ιστοσελίδων κατά το πρότυπο WCAG. Στοπίνακα 5.1 που ακολουθεί παρουσιάζονται συνοπτικά οι οδηγίες.Φορέας Υλοποίησης:ΜRB HellasΈκδοση:2ηΗμερομηνία: 7/2/2007109

Μελέτες περίπτωσης για τη χρήση των ΤΠΕ στην ΕλλάδαΠ2 – Καταγραφή και ανάλυση της υφιστάμενης κατάστασηςΠίνακας 5.1: Οδηγίες Προτύπου WCAGΑ/Α Οδηγία Περιγραφή1 Παροχή ισοδύναμων κειμένων γιατο ακουστικό και το οπτικόπεριεχόμενο2 Η παροχή πληροφοριών να μηβασίζεται μόνο στο χρώμα3 Χρήση σήμανσης και φύλλωνστυλ 1 , και μάλιστα με τονενδεδειγμένο τρόπο.4 Αποσαφήνιση της χρήσης φυσικήςγλώσσας.Παροχή περιεχομένου, το οποίο όταν παρουσιάζεται στο χρήστη,να μεταφέρει ουσιωδώς την ίδια λειτουργία ή τον ίδιο σκοπόόπως το ακουστικό ή το οπτικό περιεχόμενο.Εξασφάλιση ότι το κείμενο και τα γραφικά είναι κατανοητά ότανπαρουσιάζονται χωρίς χρώμα.Χρήση των κατάλληλων δομικών στοιχείων για τη σήμανση τωνεγγράφων.Χρήση σήμανσης που διευκολύνει την προφορά ή την ερμηνείασυντετμημένων κειμένων ή κειμένων σε ξένη γλώσσα.5 Πίνακες που μετατρέπονται ομαλά Εξασφάλιση ότι οι πίνακες έχουν την απαραίτητη σήμανση για ναμετατρέπονται από φυλλομετρητές που υποστηρίζουν τηνπροσβασιμότητα και άλλους πράκτορες χρηστών 2 .6 Εξασφάλιση ότι οι σελίδες πουεμπεριέχουν νέες τεχνολογίεςμετατρέπονται ομαλά.7 Εξασφάλιση ότι ο χρήστης ελέγχειτις μεταβολές περιεχομένου πουεξαρτώνται από το χρόνο8 Εξασφαλίστε την άμεσηπροσβασιμότητατωνενσωματωμένων περιβαλλόντωνδιεπαφής χρήστηΕξασφάλιση ότι οι σελίδες είναι προσβάσιμες ακόμα και όταν οινεότερες τεχνολογίες δεν υποστηρίζονται ή είναιαπενεργοποιημένες.Εξασφάλιση ότι αντικείμενα ή σελίδες που κινούνται,αναβοσβήνουν, κυλάνε ή ενημερώνονται αυτόματα μπορούν νασταματήσουν στιγμιαία ή εντελώς.Εξασφάλιση ότι η επιφάνεια διεπαφής χρήστη ακολουθεί τιςαρχές του σχεδιασμού με στόχο την προσβασιμότητα:πρόσβαση στις λειτουργίες ανεξάρτητα από συσκευές, χειρισμόςμέσω πληκτρολογίου, δυνατότητα μετατροπής σε ακουστικόπεριεχόμενο κ.λπ.Χρήση χαρακτηριστικών που ενεργοποιούν τα στοιχεία τηςσελίδας μέσω μιας ποικιλίας συσκευών εισόδου.9. Σχεδιασμός ανεξάρτητα απόσυσκευές10 Χρήση προσωρινών λύσεων Χρήση προσωρινών λύσεων προσβασιμότητας, έτσι ώστε οιυποστηρικτικές τεχνολογίες και οι παλαιότεροι φυλλομετρητές ναλειτουργούν σωστά.11 Χρήση των τεχνολογιών καιοδηγιών του W3C12 Παροχή πληροφοριών σχετικά μετο γενικότερο πλαίσιο και τονπροσανατολισμό.13 Παροχή κατανοητών μηχανισμώνπλοήγησηςΧρήση τεχνολογιών του W3C (σύμφωνα με τις προδιαγραφές)και εναρμόνιση με τις οδηγίες προσβασιμότητας. Όπου δεν είναιδυνατή η χρήση μιας τεχνολογία του W3C, ή η χρήση της έχεισαν αποτέλεσμα υλικό που δεν μετατρέπεται ομαλά, ναπαρέχεται μια εναλλακτική έκδοση του περιεχομένου που ναείναι προσβάσιμη.Παροχή πληροφοριών σχετικά με τα συμφραζόμενα και τονπροσανατολισμό για να βοηθηθούν οι χρήστες, ώστε νακαταλάβουν περίπλοκες σελίδες ή στοιχεία.Παροχή κατανοητών και συνεπών μηχανισμών πλοήγησης -πληροφορίες προσανατολισμού, μπάρες πλοήγησης, έναν χάρτητου δικτυακού τόπου, κ.λπ.- για αύξηση της πιθανότητας για τοχρήστη να βρει αυτό που ψάχνει στον δικτυακό τόπο.Εξασφάλιση ότι τα έγγραφα είναι σαφή και απλά έτσι ώστε ναείναι πιο εύκολα κατανοητά.14 Εξασφάλιση ότι τα έγγραφα είναικατανοητά και απλά.1 συλλογή δηλώσεων που καθορίζουν την παρουσίαση ενός εγγράφου και μπορεί να είναι γραμμένα από τουςπαρόχους περιεχομένου, δημιουργημένα από τους χρήστες ή ενσωματωμένα στους πράκτορες χρηστών.2Λογισμικό για την πρόσβαση σε περιεχόμενο του Ιστού, συμπεριλαμβανομένων των γραφικών φυλλομετρητών,φυλλομετρητών κειμένου, φωνητικών φυλλομετρητών, κινητών τηλεφώνων, προγραμμάτων αναπαραγωγήςπολυμέσων, πρόσθετων λογισμικού και κάποιων υποστηρικτικών τεχνολογιών σε μορφή λογισμικού πουχρησιμοποιούνται σε συνδυασμό με φυλλομετρητές, όπως αναγνώστες οθόνης, μεγεθυντές οθόνης και λογισμικόαναγνώρισης φωνής.Φορέας Υλοποίησης:ΜRB HellasΈκδοση:2ηΗμερομηνία: 7/2/2007110

Μελέτες περίπτωσης για τη χρήση των ΤΠΕ στην ΕλλάδαΠ2 – Καταγραφή και ανάλυση της υφιστάμενης κατάστασης5.1.1 Επίπεδο προσβασιμότητας για τις 12βασικές δημόσιες υπηρεσίες για πολίτεςΟι 12 βασικές ηλεκτρονικές δημόσιες υπηρεσίες για την Ελλάδα, εξετάστηκαν για τηνπροσβασιμότητά τους μέσω του on-line εργαλείου WebXACT(http://webxact.watchfire.com/). Η εξέταση δεν έγινε απαραίτητα στην αρχική σελίδα (όπουγια πολλά sites είναι απλά εισαγωγική – π.χ. για επιλογή γλώσσας), αλλά στην κεντρική σελίδατου φορέα (όπου βρίσκεται το κύριο μενού). Στον πίνακα 5.2 που ακολουθεί παρουσιάζονταισυνοπτικά τα αποτελέσματα της έρευνας. Επίσης, εξετάστηκε το εάν αξιολογείται το επίπεδοπροσβασιμότητας του δικτυακού τόπου με κριτήριο την ύπαρξη στην ιστοσελίδα τουαντίστοιχου εικονιδίου συμμόρφωσης.Σε ότι αφορά τους μετανάστες, εξετάστηκε η ύπαρξη πολυγλωσσικού περιεχομένου στιςιστοσελίδες των αντίστοιχων υπηρεσιών. Σημειώνεται ότι, ενώ αρκετοί φορείς έχουνξενόγλωσσο περιεχόμενο στις σελίδες τους (κυρίως στα αγγλικά και δευτερευόντως σεγαλλικά και γερμανικά), το περιεχόμενο αυτό αφορά κυρίως γενικές πληροφορίες για τη δομήκαι το σκοπό του φορέα και δε φτάνει σε επίπεδο υπηρεσιών. Για το λόγο αυτό, στηναντίστοιχη στήλη του πίνακα δεν καταγράφεται η πληροφορία γιατί δεν αφορά στουςμετανάστες που ζουν στην Ελλάδα.Φορέας Υλοποίησης:ΜRB HellasΈκδοση:2ηΗμερομηνία: 7/2/2007111

Μελέτες περίπτωσης για τη χρήση των ΤΠΕ στην ΕλλάδαΠ2 – Καταγραφή και ανάλυση της υφιστάμενης κατάστασηςΠίνακας 5.1 : Προσβασιμότητα στις 12 Βασικές Δημόσιες Υπηρεσίες για Πολίτεςα/αΥπηρεσίαΕπίπεδοΥπηρεσίαςWeb siteΕπίπεδοσυμμόρφωσηςκατά W3CΠολυγλωσσικόΠεριεχόμενο1 Δήλωση Φορολογίας Εισοδήματος 4/4www.taxisnet.grΑΑ (δε διαθέτειαντίστοιχοεικονίδιο)-2 Αναζήτηση εργασίας 3/3 ΟΑΕΔ: www.oaed.gr -Επίδομα ανεργίας 2/4 ΟΑΕΔ: www.oaed.gr - -3ΚοινωνικήασφάλειαΟικογενειακό Επίδομα 2/4 ΟΑΕΔ: www.oaed.gr - -Κόστος περίθαλψης 1/4 ΙΚΑ: http://www.ika.gr/gr - -Υποτροφίες 2/4 ΙΚΥ: www.iky.gr - -4 ΠροσωπικάέγγραφαΔιαβατήριο 2/3 ΕΑ: http://www.passport.gov.gr/ - -ΥΜΕ: http://www.yme.gr/-Άδεια οδήγησης 2/3-ΚΕΠ: http://www.kep.gov.gr/-5 Καταχώριση αυτοκινήτου 2/4https://www.gsis.gr/evehicles/html/index.htm (μέσωTAXIS, redirect)--6 Άδεια οικοδομής 1/4 ΥΠΕΧΩΔΕ: http://www.minenv.gr - -7 Δήλωση στην αστυνομία (κλοπή) 1/3 Υπ. Δημ. Ταξ.: http://www.ydt.gr - -8Δημόσιες βιβλιοθήκες(πρόσβαση μόνο από ταακαδημαϊκά ιδρύματα)1/33/3Εθνικό Δίκτυο Επιστημονικών και ΤεχνολογικώνΒιβλιοθηκών (ΕΔΕΤΒ) του ΕΚΤ: http://www.ekt.gr/tolibserv/edetb/(on line υπηρεσίες διαθέσιμες μόνο για τιςβιβλιοθήκες που ανήκουν στο ΕΔΕΤΒ)Οριζόντια δράση Ελληνικών Ακαδημαϊκών βιβλιοθηκών:http://www.heal-link.gr/-Α (δε διαθέτειαντίστοιχοεικονίδιο)--9 Πιστοποιητικά 2/3 ΚΕΠ: http://www.kep.gov.gr/ - -10 Εγγραφή στην ανώτατηεκπαίδευση2/4ΕΜΠ: http://www.ntua.gr/ - -ΕΚΠΑ: http://www.uoa.gr - -ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΜΑΚΕΔΟΝΙΑΣ: http://www.uom.gr - -ΑΠΘ: http://www.auth.gr - -ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΠΕΙΡΑΙΑ: http://www.unipi.gr - -ΠΑΝΤΕΙΟ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ: http://www.panteion.gr - -ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΟ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΑΘΗΝΩΝ:http://www.aueb.grΓΕΩΠΟΝΙΚΟ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΑΘΗΝΩΝ:http://www.aua.grΔΗΜΟΚΡΙΤΕΙΟ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΘΡΑΚΗΣ:http://www.duth.gr--Α (δε διαθέτειαντίστοιχοεικονίδιο)---Φορέας Υλοποίησης:ΜRB HellasΈκδοση:2ηΗμερομηνία: 7/2/2007112

Μελέτες περίπτωσης για τη χρήση των ΤΠΕ στην ΕλλάδαΠ2 – Καταγραφή και ανάλυση της υφιστάμενης κατάστασηςα/αΥπηρεσίαΕπίπεδοΥπηρεσίαςWeb siteΕπίπεδοσυμμόρφωσηςκατά W3CΠολυγλωσσικόΠεριεχόμενοΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΑΙΓΑΙΟΥ: http://www.aegean.gr - -ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΚΡΗΤΗΣ: http://www.uoc.gr/ - -ΠΟΛΥΤΕΧΝΕΙΟ ΚΡΗΤΗΣ: http://www.tuc.gr - -ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΠΑΤΡΑΣ: http://www.upatras.grΑ (δε διαθέτειαντίστοιχοεικονίδιο)-ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΙΩΑΝΝΙΝΩΝ: http://www.uoi.gr - -ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΘΕΣΣΑΛΙΑΣ: http://www.uth.gr - -ΙΟΝΙΟ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ: http://www.ionιο.grΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΔΥΤΙΚΗΣ ΜΑΚΕΔΟΝΙΑΣ:http://www.uowm.grΑ (δε διαθέτειαντίστοιχοεικονίδιο)---ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΠΕΛΟΠΟΝΝΗΣΟΥ: http://www.uop.gr - -ΧΑΡΟΚΟΠΕΙΟ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ: http://www.hua.gr - -ΑΝΩΤΑΤΗ ΣΧΟΛΗ ΚΑΛΩΝ ΤΕΧΝΩΝ: http://www.asfa.gr - -ΤΕΙ ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗΣ: http://www.teithe.gr - -ΤΕΙ ΑΘΗΝΑΣ: http://www.teiath.gr - -ΤΕΙ ΣΕΡΡΩΝ: http://www.teiser.gr - -ΤΕΙ ΛΑΡΙΣΑΣ: http://www.teilar.gr - -ΤΕΙ ΚΑΒΑΛΑΣ: http://www.teikav.gr - -ΤΕΙ ΠΕΙΡΑΙΑ: http://www.teipir.gr - -ΤΕΙ ΠΑΤΡΑΣ: http://www.teipat.gr -ΤΕΙ ΗΡΑΚΛΕΙΟΥ: http://www.teiher.gr - -ΤΕΙ ΗΠΕΙΡΟΥ: http://www.teiep.gr - -ΤΕΙ ΛΑΜΙΑΣ: http://www.teilam.gr - -ΤΕΙ ΜΕΣΟΛΟΓΓΙΟΥ: http://www.teimes.grΑ (δε διαθέτειαντίστοιχοεικονίδιο)-ΤΕΙ ΧΑΛΚΙΔΑΣ: http://www.teihal.gr - -ΤΕΙ ΚΑΛΑΜΑΤΑΣ: http://www.teikal.gr - -ΤΕΙ ΔΥΤΙΚΗΣ ΜΑΚΕΔΟΝΙΑΣ: http://www.teikoz.gr - -11 Αναγγελία αλλαγής διεύθυνσης - - - -Φορέας Υλοποίησης:ΜRB HellasΈκδοση:2ηΗμερομηνία: 7/2/2007113

Μελέτες περίπτωσης για τη χρήση των ΤΠΕ στην ΕλλάδαΠ2 – Καταγραφή και ανάλυση της υφιστάμενης κατάστασηςα/αΥπηρεσίαΕπίπεδοΥπηρεσίαςWeb siteΕπίπεδοσυμμόρφωσηςκατά W3CΠολυγλωσσικόΠεριεχόμενοΥπουργείο Υγείας και Κοινωνικής Αλληλεγγύης:http://www.mohaw.gr/grΑΑ (διαθέτειαντίστοιχοεικονίδιο)-ΙΚΑ: http://www.ika.gr (πληροφορίες μόνο για κάποιεςυπηρεσίες υγείας – Επίπεδο 1)--ΝοσοκομείαΕυαγγελισμός- -Αγλαΐα Κυριακού http://www.aglaiakyriakou.gr/ - -Λαϊκό http://www.laiko.gr/ - -Αντρέα Συγγρού http://www.syggros-hosp.gr/ - -Ωνάσειο http://www.onasseio.gr/ - -Σωτηρία http://www.sotiria.gr/ - -Γ. Γεννηματάς http://www.gna-gennimatas.gr/ - -Σεισμανόγλειο http://www.sismanoglio.gr/ Α (δε διαθέτειαντίστοιχοεικονίδιο)-12 Υπηρεσίες υγείας (-) 1/4ΚΑΤ http://www.kat-hosp.gr/ - -Τζάνειο http://www.tzaneio.gr/ - -Ιπποκράτειο http://www.ippokratio.gr/ - -Πανεπιστημιακό ΓενικόΝοσοκομείοΘεσσαλονίκηςhttp://www.ahepahosp.gr/- -Γενικό ΝοσοκομείοΘεσσαλονίκηςΠαπαγεωργίουhttp://www.evaggelismoshosp.gr/http://www.papageorgiouhospital.gr- -Γενικό ΝοσοκομείοΠαπανικολάουhttp://www.gpapanikolaou.gr- -Πανεπιστημιακό ΓενικόΝοσοκομείο Πατρώνhttp://www.pgnp.gr/- -ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΑΚΟ http://www.uhi.gr/ΓΕΝΙΚΟ ΝΟΣΟΚΟΜΕΙΟΙΩΑΝΝΙΝΩΝΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΑΚΟ http://www.pgna.gr/ΓΕΝΙΚΟ ΝΟΣΟΚΟΜΕΙΟΑΛΕΞΑΝΔΡΟΥΠΟΛΗΣΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΑΚΟ http://www.pepagnh.gr/ΓΕΝΙΚΟ ΝΟΣΟΚΟΜΕΙΟΗΡΑΚΛΕΙΟΥ- -- -- -Φορέας Υλοποίησης:ΜRB HellasΈκδοση:2ηΗμερομηνία: 7/2/2007114

Μελέτες περίπτωσης για τη χρήση των ΤΠΕ στην ΕλλάδαΠ2 – Καταγραφή και ανάλυση της υφιστάμενης κατάστασηςΟι 12 παραπάνω κατηγορίες βασικών ηλεκτρονικών υπηρεσιών αφορούν (προσφέρονται) απόσυνολικά 69 φορείς. Από αυτούς, μόνο έξι (6) συμμορφώνονται με το πρότυπο WAI – A, ενώάλλοι δύο (2) με το πρότυπο WAI – AA (βλ. Γράφημα 5.1). Από αυτούς μάλιστα πουσυμμορφώνονται με το πρότυπο WAI (είτε με το WAI –A, είτε με το WAI –AA), μόνο ένας(1), και συγκεκριμένα το Υπουργείο Υγείας και Κοινωνικής Αλληλεγγύης, διαθέτει αντίστοιχοεικονίδιο στην ιστοσελίδα του. Αυτό οδηγεί σε αμφιβολίες αναφορικά με το κατά πόσο οιυπόλοιποι φορείς που συμμορφώνονται με το συγκεκριμένο πρότυπο το σχεδίασαν, ή απλάσυμμορφώνονται «τυχαία» (λόγω π.χ. μιας απλοϊκής ιστοσελίδας).Διάγραμμα 5.1: Συμβατότητα των φορέων που προσφέρουν βασικές ηλεκτρονικές δημόσιες υπηρεσίεςμε τα πρότυπα προσβασιμότητας του W3CΠροσβασιμότητα σύμφωνα με προτυπα W3C8,70%2,90%88,41%WAI - Α WAI - ΑΑ ΟΧΙ5.1.2 Επίπεδο προσβασιμότητας γιαδικτυακούς τόπους ΟΤΑ Α και Β ΒαθμούΣύμφωνα με έρευνα του Παρατηρητηρίου για την Κοινωνία της Πληροφορίας, η οποίαπραγματοποιήθηκε στο πλαίσιο του έργου «H χρήση Τεχνολογιών Πληροφορικής καιΕπικοινωνιών στις Περιφέρειες και τους ΟΤΑ», προκύπτει ότι μόνο το 14,06% τωνιστοσελίδων των Περιφερειών και των Νομαρχιών περνάει το πρώτο επίπεδο του ελέγχουπροσβασιμότητας WCAG της W3C, όπως φαίνεται στο Διάγραμμα 5.2. Αυτό σημαίνει πως ημεγάλη πλειοψηφία των ιστοσελίδων δεν επιτρέπει σε ορισμένες ομάδες ΑΜΕΑ την πρόσβασηστο δικτυακό τόπο του φορέα.Φορέας Υλοποίησης:ΜRB HellasΈκδοση:2ηΗμερομηνία: 7/2/2007115

Μελέτες περίπτωσης για τη χρήση των ΤΠΕ στην ΕλλάδαΠ2 – Καταγραφή και ανάλυση της υφιστάμενης κατάστασηςΔιάγραμμα 5.2: Έλεγχος Προσβασιμότητας δικτυακών τόπων Νομαρχιών και Περιφερειών(Πηγή: Παρατηρητήριο για την Κοινωνία της Πληροφορίας- Έκθεση αναφοράς για τιςυπηρεσίες Ηλεκτρονικής Διακυβέρνησης που παρέχονται από τις Περιφέρειες και τους ΟΤΑ σεπολίτες και επιχειρήσεις)Ο τόπος περνάει το πρώτο επίπεδο του ελέγχου προσβασιμότηταςWCAG της W3C;14,06%85,94%Όχι.Ναι.Σύμφωνα με την ίδια έρευνα το ποσοστό είναι ακόμη μικρότερο στην περίπτωση των ΟΤΑ Α’Βαθμού. Η αξιολόγηση έδειξε πως μόνο το 6,29% των ιστοσελίδων των δήμων περνάει τοπρώτο επίπεδο του ελέγχου προσβασιμότητας WCAG της W3C, όπως φαίνεται στο Διάγραμμα5.3.Διάγραμμα 5.3: Έλεγχος Προσβασιμότητας δικτυακών τόπων Δήμων και Κοινοτήτων (Πηγή:Παρατηρητήριο για την Κοινωνία της Πληροφορίας- Έκθεση αναφοράς για τις υπηρεσίεςΗλεκτρονικής Διακυβέρνησης που παρέχονται από τις Περιφέρειες και τους ΟΤΑ σε πολίτες καιεπιχειρήσεις)Ο τόπος περνάει το πρώτο επίπεδο του ελέγχου προσβασιμότηταςWCAG της W3C;6,29%Όχι.93,71%Ναι.Φορέας Υλοποίησης:ΜRB HellasΈκδοση:2ηΗμερομηνία: 7/2/2007116

Μελέτες περίπτωσης για τη χρήση των ΤΠΕ στην ΕλλάδαΠ2 – Καταγραφή και ανάλυση της υφιστάμενης κατάστασης5.2 ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΓΙΑ ΑΜΕΑΕκτός από τις δώδεκα (12) βασικές υπηρεσίες, αναζητήθηκαν και άλλες υπηρεσίες πουπαρέχουν φορείς στις εξεταζόμενες πληθυσμιακές ομάδες. Στο πεδίο του ευρύτερου Δημόσιουτομέα εντοπίστηκαν τρεις ειδικές ιστοσελίδες που παρέχουν πληροφορίες στα άτομα με Αμεα:α. η ειδική ιστοσελίδα του Υπουργείου Μεταφορών και Επικοινωνιών για τα ΑμεΑ(www.yme.gr/amea/), η οποία έχει γενικές πληροφορίες που αφορούν στα ΑμεΑ καιειδικότερες πληροφορίες για την πρόσβαση των ΑμεΑ στα Μέσα Μεταφορών καιΕπικοινωνιών.β. η ειδική ιστοσελίδα (http://198.63.47.225/ose/) του ΟΣΕ, η οποία περιέχειπληροφορίες που ενδιαφέρουν τα ΑμεΑ όπως π.χ. εκπτώσεις στα εισιτήρια, φυσικήπρόσβαση κλπ.γ. η ειδική ιστοσελίδα (http://198.65.30.51/amel/?getwhat=7&oid=28&id=&tid=28) γιαΑμεΑ της Αττικό Μετρό, που παρέχει πληροφορίες για τη διευκόλυνση των Ατόμων μεΑναπηρία κατά τη χρήση του Μετρό, καθώς και πληροφορίες για τα εισιτήρια καιειδήσεις της επικαιρότητας.Και στις τρεις παραπάνω ιστοσελίδες υπάρχουν εικονίδια συμμόρφωσης με στο επίπεδο W3C-ΑΑ, ενώ και οι τρεις αξιολογούνται ως ηλεκτρονικές υπηρεσίες πρώτου επιπέδου.(πληροφόρηση). Περαιτέρω μπορεί να θεωρηθούν ως ηλεκτρονικές υπηρεσίες πρώτουεπιπέδου οι ιστοσελίδες ενώσεων και ομοσπονδιών ατόμων με Αναπηρίες, οι οποίεςπεριλαμβάνουν κατά κανόνα γενικές πληροφορίες για την ένωση/ ομοσπονδία, πληροφορίεςγια νομοθεσία που ενδιαφέρει τα ΑμεΑ, ιατρικές πληροφορίες και σε μια περίπτωση υπηρεσίεςηλεκτρονικού φόρουμ για την ανταλλαγή απόψεων, οι οποίες παρουσιάζονται στoν πίνακα 5.3Φορέας Υλοποίησης:ΜRB HellasΈκδοση:2ηΗμερομηνία: 7/2/2007117

Μελέτες περίπτωσης για τη χρήση των ΤΠΕ στην ΕλλάδαΠ2 – Καταγραφή και ανάλυση της υφιστάμενης κατάστασηςΠίνακας 5.3: Ηλεκτρονικές Υπηρεσίες Ενώσεων/ ομοσπονδιών ΑμεΑ.Α/ΑΦορέας(Ηλεκτρονική Διεύθυνση)ΓενικέςΠληροφορίεςΕπικαιρότηταΑμεΑΝομοθεσίαΑμεαΙατρικήΠληροφόρησηΦόρουμ1 Εθνική Συνομοσπονδία Ατόμων με Αναπηρία(http://www.esaea.gr/)√√2 Ομοσπονδία Κωφών Ελλάδας (www.omke.gr)3 Πανελλήνια Ομοσπονδία Νεφροπαθών (www.pon.gr)4 Πανελλήνια Ομοσπονδία Συλλόγων ΜεσογειακήςΑναιμίας (www.thalassaemia.gr)5 Πανελλήνιος Σύνδεσμος Τυφλών (www.pst.gr)6 Πανελλήνια Ομοσπονδία Σωματείων Γονέων &Κηδεμόνων Ατόμων Με Αναπηρία (www.posgamea.gr)7 Άτομα με Αναπηρίες Ν. Φθιώτιδας (www.amealamia.gr)√ √ √ √√ √ √ √√ √ √ √√ √√ √√ √Επίσης, σημειώνεται η ύπαρξη του ανεξάρτητου portal www.disabled.gr, το οποίο εστιάζει σταάτομα με κινητικά προβλήματα και περιλαμβάνει πληροφορίες για την ισχύουσα νομοθεσία,και τη χορήγηση επιδομάτων, νέα της επικαιρότητας, βιβλιοθήκη και ηλεκτρονικό φόρουμ.Σε ότι αφορά στην αξιολόγηση των υπηρεσιών που αναφέρθηκαν παραπάνω σημειώνονται ταεξής:α. σε ένα σημαντικό ποσοστό δικτυακών τόπων του πίνακα 5.3, η πληροφορία πουπεριλαμβάνεται στις ιστοσελίδες δεν είναι επίκαιρη (ιστοσελίδες με κόκκινο φόντοστη στήλη Επικαιρότητα ΑμεΑ του Πίνακα 5.3)β. οι δικτυακοί τόποι ήταν κατά κανόνα διαθέσιμοι στο διαδίκτυο χωρίς προβλήματαπρόσβασης. Εξαίρεση αποτελούν οι ηλεκτρονικές υπηρεσίες του ΠανελλήνιουΣυλλόγου τυφλών που είναι υπό ανάπτυξη.γ. σε κανένα δικτυακό τόπο δεν εντοπίστηκαν υποστηρικτικές τεχνολογίες για ΑμεΑδ. Οι περισσότεροι δικτυακοί τόποι δεν είχαν διαθέσιμα στοιχεία επισκεψιμότητας.Έτσι τα μόνα στοιχεία χρήσης που κατέστη δυνατό να συγκεντρωθούν είναι:• η επισκεψιμότητα των ιστοσελίδων της ΕΣΑΕΑ – 8.448 επισκέψεις γιατο διάστημα 9/1/2007 έως τις 1/2/2007,Φορέας Υλοποίησης:ΜRB HellasΈκδοση:2ηΗμερομηνία: 7/2/2007118

Μελέτες περίπτωσης για τη χρήση των ΤΠΕ στην ΕλλάδαΠ2 – Καταγραφή και ανάλυση της υφιστάμενης κατάστασης• η επισκεψιμότητα των ιστοσελίδων του Υπουργείο Μεταφορών καιΕπικοινωνιών που απευθύνονται στα ΑμεΑ, η οποία αποτυπώνεταιανά μήνα για το 2006 στον πίνακα 5.4 που ακολουθεί.Πίνακας 5.4: Επισκεψιμότητα Ιστοσελίδων ΑμεΑ Υπουργείου Μεταφορών και ΕπικοινωνιώνΠέρα από τις υπηρεσίες που αναφέρθηκαν παραπάνω υπάρχουν και εκείνες που θαπροκύψουν από υπό εκτέλεση έργα του Γ΄ΚΠΣ. Στον πίνακα 5.5 δίνεται συνοπτική εικόνα τωνυφιστάμενων και μελλοντικών ηλεκτρονικών υπηρεσιών που απευθύνονται σε ΑμεΑ.Φορέας Υλοποίησης:ΜRB HellasΈκδοση:2ηΗμερομηνία: 7/2/2007119

Μελέτες περίπτωσης για τη χρήση των ΤΠΕ στην ΕλλάδαΠ2 – Καταγραφή και ανάλυση της υφιστάμενης κατάστασηςΠίνακας 5.5: Υφιστάμενες και μελλοντικές υπηρεσίες για ΑμεΑ.Α/Α Τίτλος Υπηρεσίας ΗλεκτρονικήΔιεύθυνση1 Ειδική ιστοσελίδα του ΥπουργείουΜεταφορών και Επικοινωνιών για τα ΑμεΑhttp://www.yme.gr/amea/2 Ειδική ιστοσελίδα του ΟΣΕ για τα ΑμεΑ http://198.63.47.225/ose/3 Ειδική ιστοσελίδα της Αττικό Μετρό για τα http://198.65.30.5ΑμεΑ1/amel/?getwhat=7&oid=28&id=&tid=284 Ανάπτυξη Ηλεκτρονικής Πύλης (Portal) του Εκτελούμενο έργοMarket-on-Wheels5 Ανάπτυξη Δικτυακής Πύλης Πρόσβασης σεΥπηρεσίες e-government, Εργαλεία καιΠληροφορίεςΕκτελούμενο έργοΦορέαςΥλοποίησηςΕπιπτώσειςΥπηρεσίαςΕπίπεδοΥπηρεσίαςΣύντομη ΠεριγραφήΥπουργείοΜεταφορώνΠοιότητα Ζωής 1 Ιστοσελίδα με γενικές πληροφορίες που αφορούν στα ΑμεΑ και ειδικότερεςπληροφορίες για την πρόσβαση των ΑμεΑ στα Μέσα Μεταφορών και Επικοινωνιών.ΟΣΕ Ποιότητα Ζωής 1 Πληροφοριακή Ιστοσελίδα με θέματα που αφορούν τα ΑμεΑ όπως μειωμέναεισιτήρια φυσική προσβασιμότηταΑττικό Μετρό Ποιότητα Ζωής 1 Η ειδική ιστοσελίδα με πληροφορίες για τη διευκόλυνση των Ατόμων με Αναπηρίακατά τη χρήση του Μετρό καθώς και πληροφορίες για τα εισιτήρια και ειδήσεις τηςεπικαιρότηταςΥπουργείοΑπασχόλησης &ΚοινωνικήςΠροστασίαςΚοινωνία τηςΠληροφορίαςΑ.Ε., ΙΚΠΑΚοινωνικόοικονομικήένταξη, ποιότηταζωήςΠεριορισμόςψηφιακούχάσματοςN/AN/AΑνάπτυξη, φιλοξενία και συντήρηση της Ηλεκτρονικής Πύλης με στόχο τηνπροώθηση και προβολή των προϊόντων των επαγγελματικών-παραγωγικώνεργαστηρίων, επαγγελματιών με νοητική υστέρηση και κινητικά αναπήρων νέωνεπιχειρηματιών.Υλοποίηση καθολικά προσβάσιμων WEB εφαρμογών και τηλεματικών υπηρεσιώνγια τα Άτομα με Αναπηρία (ΑμεΑ) με βασικό τομέα εφαρμογής την ηλεκτρονικήδιακυβέρνηση.6 One Stop Shop for Accessible Tourism inEuropeΕκτελούμενο έργοEuropeanCommissionΠεριορισμόςψηφιακούχάσματος,ποιότητα ζωήςN/AΔημιουργία ενός πανευρωπαϊκού δικτυακού τόπου που θα επιτρέπει σε άτομα μεαναπηρίες να ανακτήσουν πληροφορίες για την πρόσβαση σε τουριστικούςπροορισμούς.7 Ευρυζωνικό Κέντρο Ενημέρωσης,Υποστήριξης και Καθοδήγησης των ΑμεΑστις Ηλεκτρονικές Υπηρεσίες8 Προηγμένες τηλεπικοινωνιακές υπηρεσίες γιατα ΑμεΑ του Σωματείου γονέων καικηδεμόνων ΑμεΑ επαρχίας Καλύμνου «ΆγιοςΠαντελεήμων»9 Προηγμένες τηλεπικοινωνιακές υπηρεσίες γιατα ΑμεΑ του νομαρχιακού συλλόγου ατόμωνμε ειδικές ανάγκες «Η Κυψέλη»10 Προηγμένες τηλεπικοινωνιακές υπηρεσίες γιατα ΑμεΑ του Πανελλήνιου ΣυλλόγουΠαραπληγικώνΕκτελούμενο έργοΕκτελούμενο έργοΕκτελούμενο έργοΕκτελούμενο έργοΊδρυμα ΚοινωνικήςΕργασίαςΣωματείο «ΆγιοςΠαντελεήμων»ΝομαρχιακόςΣύλλογος ΑμεΑ«Κυψέλη»ΠανελλήνιοςΣύλλογοςΠαραπληγικώνΠεριορισμόςψηφιακούχάσματος,ποιότητα ζωής4 Το ευρυζωνικό κέντρο ενημέρωσης, υποστήριξης και καθοδήγησης θα λειτουργείβασισμένο σε φωνητική και διαδικτυακή πύλη και τα ΑμεΑ θα έχουν τη δυνατότητανα θέτουν το αίτημά τους και να καθοδηγούνται ακριβώς στον κατάλληλο ιστοτόποκαι στην κατάλληλη ευρυζωνική υπηρεσία.Ποιότητα Ζωής Ν/Α Ορισμένες βασικές υπηρεσίες θα παρέχονται προς τα μέλη του Σωματείου, και όχιμόνο, διαδικτυακά μέσω της Πύλης που θα αναπτυχθεί και θα εγκατασταθεί στακεντρικά γραφεία του Σωματείου.Ποιότητα Ζωής Ν/Α Ορισμένες βασικές υπηρεσίες θα παρέχονται προς τα μέλη του Συλλόγου, και όχιμόνο, διαδικτυακά μέσω της Πύλης που θα αναπτυχθεί και θα εγκατασταθεί στακεντρικά γραφεία του Συλλόγου.Ποιότητα Ζωής Ν/Α Ορισμένες βασικές υπηρεσίες θα παρέχονται προς τα μέλη του Συλλόγου, και όχιμόνο, διαδικτυακά μέσω της Πύλης που θα αναπτυχθεί και θα εγκατασταθεί στακεντρικά γραφεία του Συλλόγου.Φορέας Υλοποίησης:ΜRB HellasΈκδοση:2ηΗμερομηνία: 7/2/2007120

Μελέτες περίπτωσης για τη χρήση των ΤΠΕ στην ΕλλάδαΠ2 – Καταγραφή και ανάλυση της υφιστάμενης κατάστασηςΑ/Α Τίτλος Υπηρεσίας Ηλεκτρονική11 Προηγμένες τηλεπικοινωνιακές υπηρεσίες γιατα ΑμεΑ του Πανελλαδικού συνδέσμουπαραπληγικών και κινητικά αναπήρων12 Ολοκληρωμένες προσβάσιμες υπηρεσίες γιαΑμεΑΔιεύθυνσηΕκτελούμενο έργοΕκτελούμενο έργοΦορέαςΥλοποίησηςΠανελλαδικόςσύνδεσμοςπαραπληγικών καικινητικάαναπήρωνΠανελλήνιοςσύλλογος τυφλώνΕπιπτώσειςΥπηρεσίαςΕπίπεδοΥπηρεσίαςΣύντομη ΠεριγραφήΠοιότητα Ζωής Ν/Α Ορισμένες βασικές υπηρεσίες θα παρέχονται προς τα μέλη του Συλλόγου, και όχιμόνο, διαδικτυακά μέσω της Πύλης που θα αναπτυχθεί και θα εγκατασταθεί στακεντρικά γραφεία του Συλλόγου.Περιορισμόςψηφιακούχάσματος,ποιότητα ζωήςΝ/ΑΣτόχος του έργου είναι η δημιουργία και λειτουργία μιας ψηφιακής κοινότητας (onlinecommunity) ατόμων με αναπηρία μέσω από μια καθολικά προσβάσιμηδιαδικτυακή πύλη, η οποία θα προσφέρει επιπλέον υπηρεσίες ηλεκτρονικούταχυδρομείου (e-mail), σύγχρονης ηλεκτρονικής συνομιλίας (e-chat), ηλεκτρονικούπίνακα μηνυμάτων (e-message board), προσωπικών σελίδων έκφρασης (blogs) καισύγχρονης επικοινωνίας μέσω video (videoconference). Για την πλήρη υποστήριξητης ψηφιακής κοινότητας, η διαδικτυακή πύλη θα είναι προσβάσιμη και από μικρέςσυσκευές (π.χ., PDAs ή άλλες φορητές συσκευές), ενώ ο σχεδιασμός τωνυπηρεσιών θα λαμβάνει υπόψη τις ιδιαιτερότητες αλληλεπίδρασης των διαφόρωνκατηγοριών της ομάδας στόχου του έργου.Φορέας Υλοποίησης:ΜRB HellasΈκδοση:2ηΗμερομηνία: 7/2/2007121

Μελέτες περίπτωσης για τη χρήση των ΤΠΕ στην ΕλλάδαΠ2 – Καταγραφή και ανάλυση της υφιστάμενης κατάστασης5.3 ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΓΙΑ ΜΕΤΑΝΑΣΤΕΣΟι ηλεκτρονικές υπηρεσίες που έχουν δημιουργηθεί για μετανάστες είναι περιορισμένες κιέχουν κυρίως ενημερωτικό ρόλο για νομικά θέματα, τα οποία συνδέονται άμεσα με τηνπαραμονή τους στη χώρα. Η έλλειψη τέτοιων υπηρεσιών είναι εν μέρει λογικό επακόλουθοτης έλλειψης σχετικών κατευθύνσεων (μέσω μελετών) και υποδομών (μέσω έργων/δράσεων),όπως εξετάσαμε σε προηγούμενες ενότητες. Ενδεικτικό επιπλέον είναι ότι οι ηλεκτρονικέςυπηρεσίες που εντοπίστηκαν είναι αποτέλεσμα πρωτοβουλιών, είτε ομάδων μεταναστών, είτεκοινωνικά ευαίσθητων φορέων, χωρίς κάποια κεντρική καθοδήγηση.Εντοπίστηκαν πέντε (5) βασικές ηλεκτρονικές υπηρεσίες πρώτου επιπέδου (πληροφόρηση):• Δικτυακός τόπος Συνηγόρου του Πολίτη – Συνηγόρου του Μετανάστη, τουΠρόσφυγα και του Ομογενούς. Πολυγλωσσική ιστοσελίδα με έμφαση στη νομικήυπόσταση των μεταναστών, στα δικαιώματα και υποχρεώσεις τους και γενικά στηννομική τους υποστήριξη για την ομαλότερη ένταξή στους στην ελληνική κοινωνία.(http://www.synigoros.gr/allodapoi/). Ο δικτυακός αυτός τόπος δημιουργήθηκε καιαναρτήθηκε στο internet σταδιακά το καλοκαίρι του 2005.• Δικτυακός τόπος του Ιδρύματος Κοινωνικών Ασφαλίσεων. Περιλαμβάνειπολυγλωσσικά (βουλγαρικά, ρουμανικά ρώσικα, αλβανικά) φυλλάδια με πληροφορίεςγια την ασφάλιση των εργαζομένων (www.ika.gr)• Ηλεκτρονικό περιοδικό ‘Μέτοικος’. Πρόκειται για μια προσπάθεια του ΑθηναϊκούΠρακτορείου Ειδήσεων σε συνεργασία με κοινότητες μεταναστών για την κοινήενημέρωση μεταναστών. Η θεματολογία του περιοδικού σχετίζεται με την καθημερινήζωή των μεταναστών και τα προβλήματα και προοπτικές που υπάρχουν για τιςδιάφορες κοινότητες μεταναστών στην Ελλάδα (www.xenophilia.gr/metoikos.htm)• Δικτυακός τόπος Ελληνικού Φόρουμ Μεταναστών. Ένα πολυγλωσσικό site μεσημαντικό εύρος πληροφοριών που παρέχει επιπλέον πληροφορίες για τις οργανώσειςμεταναστών που υπάρχουν στην Ελλάδα. Βασικός στόχος του ιστοχώρου αυτού είναινα ‘συνενώσει’ τους μετανάστες - να εφαρμόσει ένα συλλογικό πρόγραμμα δράσηςπου θα ενώσει όλους τους μετανάστες για να αντιμετωπίσουν τα προβλήματα πουτους απασχολούν (νομικά, εργασιακά, κλπ) (www.migrant.gr).• Δικτυακός τόπος του Ηλεκτρονικού Παρατηρητηρίου του «Forum για τηνΚοινωνική Συνοχή» (έργο Equal) που περιλαμβάνει πολυγλωσσικούς οδηγούςμεταναστών, βασικά νομοθετήματα, στατιστικά στοιχεία και μελέτες και πολιτισμικόυλικό σε σχέση με τους μετανάστες. (http://www.migrantsingreece.org).Φορέας Υλοποίησης:ΜRB HellasΈκδοση:2ηΗμερομηνία: 7/2/2007122

Μελέτες περίπτωσης για τη χρήση των ΤΠΕ στην ΕλλάδαΠ2 – Καταγραφή και ανάλυση της υφιστάμενης κατάστασηςΣε ότι αφορά στην αξιολόγηση των υπηρεσιών που αναφέρθηκαν παραπάνω σημειώνονται ταεξής:α. πολυγλωσσικό περιεχόμενο (στις μητρικές γλώσσες των μεταναστών)περιλαμβάνουν όλοι οι δικτυακοί τόποι που εξετάστηκανβ. οι δικτυακοί τόποι ήταν κατά κανόνα διαθέσιμοι στο διαδίκτυο χωρίς προβλήματαπρόσβασης. Εξαίρεση αποτελούν οι ενότητες ethnic, phot gallery και forum τουδικτυακού τόπου του ελληνικού φόρουμ μεταναστών (www.migrant.gr). Επίσης τοπεριεχόμενο στο ηλεκτρονικό περιοδικό μέτοικος είναι στην ουσία προσβάσιμομόνο μέσω ευρυζωνικής σύνδεσης.γ. Διαθέσιμα στοιχεία επισκεψιμότητας υπήρξαν μόνο από δύο δικτυακούς τόπους:• του συνηγόρου του πολίτη που στο διάστημα 1-31 Οκτωβρίου 2006καταγράφηκαν 28.079 hits στις σελίδες με το πρόθεμα‘www.synigoros.gr/allodapoi/’, ενώ καταγράφηκαν 15.965 ξεχωριστοίεπισκέπτες (unique visitors).• Οι επισκέψεις της ιστοσελίδας του δικτυακού φόρουμ μεταναστών(www.migrant.gr), που από το 2002 μέχρι τις 8 Ιανουαρίου 2007 ανέρχονταιστις 18.975Στον πίνακα 5.6 δίνεται μια συνοπτική εικόνα των παραπάνω υπηρεσιών.Φορέας Υλοποίησης:ΜRB HellasΈκδοση:2ηΗμερομηνία: 7/2/2007123

Μελέτες περίπτωσης για τη χρήση των ΤΠΕ στην ΕλλάδαΠ2 – Καταγραφή και ανάλυση της υφιστάμενης κατάστασηςΠίνακας 5.6: Ηλεκτρονικές Υπηρεσίες για ΜετανάστεςΑ/Α Τίτλος Υπηρεσίας Ηλεκτρονική Διεύθυνση ΦορέαςΕπιπτώσειςΕπίπεδοΣύντομη ΠεριγραφήΥλοποίησηςΥπηρεσίαςΥπηρεσίας1 Δικτυακός τόπος τουΣυνήγορος τουwww.synigoros.gr/allodapoi/Συνηγόρου του ΠολίτηΠολίτη2Δικτυακός τόπος του ΙΚΑ www.ika.gr IKA3ΑθηναϊκόΗλεκτρονικό Περιοδικό www.xenophilia.gr/metoikos.hΠρακτορείοΜέτοικοςtmΕιδήσεων4 Δικτυακός τόποςΕλληνικό ΦόρουμΕλληνικού Φόρουμwww.migrant.grΜεταναστώνΜεταναστών5 Δικτυακός τόπος τουΗλεκτρονικούForum για τηνΠαρατηρητηρίου του www.migrantsingreece.orgΚοινωνική Συνοχή«Forum για την ΚοινωνικήΣυνοχή»Ποιότητα Ζωής 2Κοινωνικόοικονομική1Ένταξη ΠοιότηταΖωήςΚοινωνικόοικονομική-ΈνταξηΚοινωνικόοικονομική-ΈνταξηΠοιότητα ΖωήςΚοινωνικόοικονομική-ΈνταξηΝομικά νέα σχετικά με μετανάστες, και έντυπα για συναλλαγέςμε τη Δημόσια Διοίκηση σε θέματα παραμονής στη ΧώραΠολυγλωσσικά φυλλάδια με πληροφορίες για την ασφάλισητων εργαζομένων.Ηλεκτρονικό περιοδικό, με θεματολογία τόσο για θέματαγενικού ενδιαφέροντος όσο και για επιμέρους μεταναστευτικέςκοινότητες στην ΕλλάδαΔικτυακός τόπος για την ενημέρωση μεταναστών για θέματανομοθεσίας και με σκοπό την εφαρμογή ενός συλλογικούπρογράμματος δράσης που θα ενώσει όλους τους μετανάστεςΔικτυακός τόπος που περιλαμβάνει πολυγλωσσικούς οδηγούςμεταναστών, βασικά νομοθετήματα, στατιστικά στοιχεία καιμελέτες και πολιτισμικό υλικό σε σχέση με τους μετανάστες.Φορέας Υλοποίησης:ΜRB HellasΈκδοση:2ηΗμερομηνία: 7/2/2007124

Μελέτες περίπτωσης για τη χρήση των ΤΠΕ στην ΕλλάδαΠ2 – Καταγραφή και ανάλυση της υφιστάμενης κατάστασηςΠΑΡΑΡΤΗΜΑΤΑΦορέας Υλοποίησης:ΜRB HellasΈκδοση:2ηΗμερομηνία: 7/2/2007125

Μελέτες περίπτωσης για τη χρήση των ΤΠΕ στην ΕλλάδαΠ2 – Καταγραφή και ανάλυση της υφιστάμενης κατάστασηςΠΑΡΑΡΤΗΜΑ 1 : ΠΗΓΕΣΦορέας Υλοποίησης:ΜRB HellasΈκδοση:2ηΗμερομηνία: 7/2/2007126

Μελέτες περίπτωσης για τη χρήση των ΤΠΕ στην ΕλλάδαΠ2 – Καταγραφή και ανάλυση της υφιστάμενης κατάστασηςi2010Ευρωπαϊκή ΚοινότηταΤίτλοςΕυρωπαϊκό Κοινωνικό ΤαμείοΕυρωπαϊκό ΚοινοβούλιοΘεσμικό Πλαίσιο – ΑμεΑURLhttp://ec.europa.eu/information_society/eeurope/i2010/index_en.htmwww.ecb.eu/ecb/history/ec/html/index.el.htmlhttp://ec.europa.eu/index_hu.htmwww.europarl.europa.eu/2003 Έτος της ΕΕ για άτομα με αναπηρίες www.eypd2003.org/AGE: European older people’s platformEuropean Disability forumProject for ICT in EuropeΕυρωπαϊκή Επιτροπή - Κοινωνία της γνώσηςΕυρωπαϊκή Επιτροπή - Κοινωνική ΈνταξηESDIS - Employment and Social Dimension of theInformation SocietyEmployment, Social Affairs and EqualOpportunities Directorate GeneralThe European Observatory on Demography andthe Social SituationDanish Disability CouncilΤίτλοςDK Equal Opportunities Centre for DisabledPersonsDanish Council of Organisations of DisabledPeopleDanish Centre for Assistive Technologywww.age-platform.orgwww.edf-feph.orgwww.seniorwatch.de/http://ec.europa.eu/employment_social/knowledge_society/society_en.htmhttp://ec.europa.eu/employment_social/social_inclusion/index_en.htmhttp://ec.europa.eu/employment_social/knowledge_society/esdis_en.htmhttp://ec.europa.eu/employment_social/index_en.htmlhttp://ec.europa.eu/employment_social/social_situation/sso_en.htmΘεσμικό Πλαίσιο – ΑμεΑ - Δανίαwww.dch.dkwww.clh.dkwww.handikap.dkwww.hmi.dkURLΘεσμικό Πλαίσιο – ΑμεΑ – Μεγάλη ΒρετανίαΤίτλοςUK National Literacy TrustUK Disability Rights Commission (DRC)UK National Register of Access Consultants(NRAC)Access2Go sitewww.literacytrust.org.ukwww.drc-gb.orgwww.nrac.org.ukwww.access2go.co.ukURLΦορέας Υλοποίησης:ΜRB HellasΈκδοση:2ηΗμερομηνία: 7/2/2007127

Μελέτες περίπτωσης για τη χρήση των ΤΠΕ στην ΕλλάδαΠ2 – Καταγραφή και ανάλυση της υφιστάμενης κατάστασηςΚέντρο για μελέτες ΑμεΑ του Πανεπιστημίου τουLeedsΤίτλοςΕυρωπαϊκή Επιτροπή - Πολιτικές για μετανάστεςΣυμβούλιο της Ευρωπαϊκής Ένωσης - δράσεις γιαμετανάστεςΕυρωπαϊκή Επιτροπή - Κοινωνία της γνώσηςΕυρωπαϊκή Επιτροπή - Κοινωνική ΈνταξηESDIS - Employment and Social Dimension of theInformation SocietyΕθνικές στρατηγικές κοινωνικής ένταξης των EU-15Βάση δεδομένων των νόμων της ΕυρωπαϊκήςΈνωσηςΣυμβούλιο της Ευρωπαϊκής ΈνωσηςΕυρωπαϊκή ΕπιτροπήΕυρωπαϊκό ΚοινοβούλιοeEurope 2002eEurope 2005eEurope 2005 - ψηφιακή ένταξηeEurope 2005 - ηλεκτρονική εκμάθησηeEurope 2005 - ηλεκτρονική διακυβέρνησηi2010Europe's Information Society - συμμετοχή στηνκοινωνία της γνώσηςEurope's Information Society - ηλεκτρονικήδιακυβέρνησηΣυμβούλιο Υπουργών της ΕΕ για ΤΠΕ και ψηφιακήένταξηwww.leeds.ac.ukΘεσμικό Πλαίσιο – ΜετανάστεςURLhttp://ec.europa.eu/justice_home/doc_centre/immigration/doc_immigration_intro_en.htmhttp://www.coe.int/t/e/social_cohesion/migration/documentation/publications_and_reports/reports_and_proceedings/1998_CDMG%20(98)2E_rev.asp#TopOfPagehttp://ec.europa.eu/employment_social/knowledge_society/society_en.htmhttp://ec.europa.eu/employment_social/social_inclusion/index_en.htmhttp://ec.europa.eu/employment_social/knowledge_society/esdis_en.htmhttp://ec.europa.eu/employment_social/news/2001/jun/napsincl2001_en.htmlhttp://eur-lex.europa.eu/RECH_mot.dohttp://www.coe.int/http://ec.europa.eu/index_en.htmhttp://www.europarl.europa.eu/http://ec.europa.eu/information_society/eeurope/2002/index_en.htmhttp://ec.europa.eu/information_society/eeurope/2005/index_en.htmhttp://ec.europa.eu/information_society/eeurope/2005/all_about/einclusion/index_en.htmhttp://ec.europa.eu/information_society/eeurope/2005/all_about/elearning/index_en.htmhttp://ec.europa.eu/information_society/eeurope/2005/all_about/egovernment/index_en.htmhttp://ec.europa.eu/information_society/eeurope/i2010/index_en.htmhttp://europa.eu.int/information_society/soccul/eincl/index_en.htmhttp://europa.eu.int/information_society/soccul/egov/index_en.htmhttp://europa.eu.int/information_society/newsroom/cf/itemshortdetail.cfm?item_id=2533Employment, Social Affairs and Equal http://ec.europa.eu/employment_social/index_en.htΦορέας Υλοποίησης:ΜRB HellasΈκδοση:2ηΗμερομηνία: 7/2/2007128

Μελέτες περίπτωσης για τη χρήση των ΤΠΕ στην ΕλλάδαΠ2 – Καταγραφή και ανάλυση της υφιστάμενης κατάστασηςOpportunities Directorate GeneralEuropean Social FundEQUALResearch Directorate GeneralSixth Framework ProgrammeIST - Priority 2Seventh Framework ProgrammeThe European Observatory on Demography andthe Social SituationEuropean Migration NetworkeInclusion@EU - project reportsEurostatEuropean Monitoring Centre on Racism andXenophobia (EUMC)Euro-Mediterranean Consortium for AppliedResearch on International MigrationFP6 THESIM (Towards Harmonised EuropeanStatistics of International Migration)IMISCOE (International Migration, Integration andSocial Cohesion in Europe Network)INTI (Integration of Third Country Nationals)European Employment ObservatoryICMPD (International Centre for Migration PolicyDevelopment)IOM (International Organisation for Migration)ECRE (European Council on Refugees and Exile)e-migraENAR (European Network Against Racism)EPC (European Policy Centre)MPG (Migration Policy Group)European Commission Against Racism andIntolerance (ECRI)Centre for Research in International Migration andEthnic RelationsCentre for European Migration and Ethnic Studiesmlhttp://ec.europa.eu/employment_social/esf2000/index_en.htmlhttp://ec.europa.eu/employment_social/equal/index_en.cfmhttp://ec.europa.eu/dgs/research/index_en.htmlhttp://ec.europa.eu/research/fp6/index_en.cfm?p=0http://cordis.europa.eu/ist/http://cordis.europa.eu/fp7/ict/http://ec.europa.eu/employment_social/social_situation/sso_en.htmhttp://www.european-migration-network.org/http://www.einclusioneu.org/Document.asp?MenuID=47http://epp.eurostat.ec.europa.eu/portal/page?_pageid=1090,1&_dad=portal&_schema=PORTALhttp://eumc.europa.eu/eumc/index.phphttp://www.carim.org/http://ec.europa.eu/research/fp6/ssp/thesim_en.htmhttp://www.imiscoe.org/http://ec.europa.eu/justice_home/funding/inti/wai/funding_inti_en.htmhttp://www.eu-employment-observatory.net/http://www.icmpd.org/http://www.iom.int/jahia/jsp/index.jsphttp://www.ecre.org/http://www.e-migra.org/http://www.enar-eu.org/en/http://www.theepc.be/http://www.migpolgroup.com/http://www.coe.int/t/E/human%5Frights/ecri/http://www.ceifo.su.se/eng/index.phphttp://www.cemes.org/Φορέας Υλοποίησης:ΜRB HellasΈκδοση:2ηΗμερομηνία: 7/2/2007129

Μελέτες περίπτωσης για τη χρήση των ΤΠΕ στην ΕλλάδαΠ2 – Καταγραφή και ανάλυση της υφιστάμενης κατάστασηςCentre for Migration Law University of NijmegenCIAL, Centre for International and European Lawon Immigration and AsylumEMC European Migration CentreERCOMER European Research Centre OnMigration and Ethnic RelationsIMES, Institute for Migration and Ethnic StudiesIMIS, The Institute for Migration Research andIntercultural StudiesMRU, Migration Research UnitOdysseus, European academic network for legalstudies on asylum and immigration in EuropeRefugee Studies Centre, Oxford Uni.EIN - the Electronic Immigration NetworkEuropean Networks on Integration of RefugeesI CARE - Internet Centre Anti Racism EuropeEuropean forum for migration studies, Universityof BambergThe Forum Internazionale ed Europeo diRicherche sull' Immigrazione (FIERI)RAXEN databaseUniversity of Liege, Belgium, Centre d'Etudes del'Ethnicite et des MigrationsUniversity of Lisbon, Portugal, Centro de EstudosGeograficosUniversity of Oxford, United Kingdom, Centre forMigration, Policy and SocietyNew University of LisbonGlobal Commission on International MigrationEuropean University Institute - Migration databaseEuro-Mediterranean Consortium for appliedresearch on international migration (CARIM)ICT and e-inclusion in Europehttp://www.ru.nl/law/cmr/http://migration.unikonstanz.de/content/index.php?lang=enhttp://www.emz-berlin.de/start/noAnimation.htmhttp://www.uu.nl/uupublish/onderzoek/onderzoekcentra/ercomer/24638main.htmlhttp://www2.fmg.uva.nl/imes/http://www.imis.uni-osnabrueck.de/e_index.htmhttp://www.geog.ucl.ac.uk/mru/http://www.ulb.ac.be/assoc/odysseus/odnetuk.htmlhttp://www.rsc.ox.ac.uk/http://www.ein.org.uk/http://www.refugeenet.org/http://www.icare.to/main.php?enhttp://web.uni-bamberg.de/~ba6ef3/main_e.htmhttp://www.fieri.it/index_eng.cfmhttp://www.raxen.eumc.eu.int/1/webmill.phphttp://www.cedem.ulg.ac.be/en/1.htmlhttp://www.ceg.ul.pt/mcm/http://www.compas.ox.ac.uk/http://www.socinovamigration.org/index.asp?ling=2http://www.gcim.org/en/http://www.eui.eu/RSCAS/Research/MIGRES/resources.shtmlhttp://www.carim.org/index.php?areaid=115http://ec.europa.eu/employment_social/knowledge_society/eincl_2links.htmΦορέας Υλοποίησης:ΜRB HellasΈκδοση:2ηΗμερομηνία: 7/2/2007130

Μελέτες περίπτωσης για τη χρήση των ΤΠΕ στην ΕλλάδαΠ2 – Καταγραφή και ανάλυση της υφιστάμενης κατάστασηςΘεσμικό Πλαίσιο – Μετανάστες - ΣουηδίαΤίτλοςΕθνική στρατηγική για κοινωνική ένταξη ευπαθώνομάδωνΣουηδική ΚυβέρνησηCentre for Research in International Migration andEthnic RelationsCentre for Multiethnic ResearchSchool of International Migration and EthnicRelations, (IMER)The Immigrant InstituteMulticultural CentreDepartment of Ethnic Studies, LinköpingsUniversitySwedish Integration BoardStatistics SwedenURLhttp://ec.europa.eu/employment_social/news/2001/jun/napsincl2001_en.htmlhttp://www.sweden.gov.se/http://www.ceifo.su.se/eng/index.phphttp://www.multietn.uu.se/index_eng.htmhttp://www.mah.se/templates/Page____13049.aspxhttp://www.immi.se/portale.htmhttp://www.mkc.botkyrka.se/http://www.liu.se/ffk/eng/research/ethnic.htmlhttp://www.integrationsverket.se/Tpl/NormalPage____290.aspxhttp://www.scb.se/default____2154.aspΘεσμικό Πλαίσιο – Μετανάστες - ΓερμανίαΤίτλοςΕθνική στρατηγική για κοινωνική ένταξη ευπαθώνομάδωνCenter on Migration, Citizenship and Development(COMCAD)Programme on Intercultural Conflicts and SocietalIntegrationMigration InstituteEuropean Migration CenterInstitute for Intercultural and InternationalStudies (InIIS)Βάση δεδομένων νόμων του κράτουςΑνώτατο δικαστήριοΚυβέρνησηCIAL, Centre for International and European Lawon Immigration and AsylumURLhttp://ec.europa.eu/employment_social/news/2001/jun/napsincl2001_en.htmlhttp://www.comcad-bielefeld.de/cgibin/pagemaker.pl?name=welcome&aufb=2%A71,undefined,undefined,24,1,,,IMG_5,,http://www.wz-berlin.de/zkd/aki/default.en.htmhttp://web.uni-bamberg.de/~ba6ef3/main_e.htmhttp://www.emz-berlin.de/start/noAnimation.htmhttp://www.iniis.uni-bremen.de/Welcome_en.phphttp://www.jura.uni-sb.de/lawweb/http://www.bundesverfassungsgericht.de/en/index.htmlhttp://www.bundesregierung.de/Webs/Breg/EN/Homepage/home.htmlhttp://migration.unikonstanz.de/content/index.php?lang=enΦορέας Υλοποίησης:ΜRB HellasΈκδοση:2ηΗμερομηνία: 7/2/2007131

Μελέτες περίπτωσης για τη χρήση των ΤΠΕ στην ΕλλάδαΠ2 – Καταγραφή και ανάλυση της υφιστάμενης κατάστασηςΘεσμικό Πλαίσιο – Μετανάστες - ΕλλάδαΜελέτες – Μετανάστες - ΕλλάδαΗλεκτρονικές Υπηρεσίες – Μετανάστες - ΕλλάδαΤίτλοςMediterranean Migration OfficeΙνστιτούτο Μεταναστευτικής ΠολιτικήςΙνστιτούτο Μεταναστευτικής Πολιτικής - Τοθεσμικό πλαίσιο για μετανάστες στην ΕλλάδαΙνστιτούτο Μεταναστευτικής Πολιτικής - ΜελέτεςΟ Συνήγορος του Πολίτη: Συνήγορος τουΜετανάστη, του Πρόσφυγα και του ΟμογενούςΚέντρο Ερευνών για Θέματα ΙσότηταςΕθνικό Ίδρυμα ΕρευνώνΕλληνικό Συμβούλιο για τους ΠρόσφυγεςΕθνική Επιτροπή για τα Δικαιώματα του ΑνθρώπουΊδρυμα Μαραγκοπούλου για τα ΑνθρώπιναΔικαιώματαΚέντρο Ευρωπαϊκού Συνταγματικού ΔικαίουΚέντρο Προγραμματισμού και ΟικονομικώνΕρευνώνΕλληνικό Φόρουμ ΜεταναστώνMigrants in GreeceΒουλή των ΕλλήνωνΥπουργείο Εσωτερικών Δημόσιας Διοίκησης καιΑποκέντρωσηςΥπουργείο Απασχόλησης και ΚοινωνικήςΠροστασίαςΥπουργείο ΔικαιοσύνηςΥπουργείο ΑνάπτυξηςΓενική Γραμματεία ΙσότηταςΓενική Γραμματεία Εθνικής Στατιστικής ΥπηρεσίαςΕλλάδοςΟργανισμός Απασχόλησης Εργατικού Δυναμικούhttp://www.mmo.gr/URLhttp://www.imepo.gr/imepo-mission-gr.htmlhttp://www.imepo.gr/legislation-greek-gr.htmlhttp://www.imepo.gr/research-studies-gr.htmlhttp://www.synigoros.gr/allodapoi/www.kethi.grhttp://www.eie.gr/www.gcr.grwww.nchr.grhttp://www.mfhr.gr/http://www.cecl2.gr/html/ent/466/ent.1466.1.aspwww.kepe.grhttp://www.migrant.gr/cgibin/pages/index.pl?arlang=greekhttp://www.migrantsingreece.org/http://www.parliament.gr/default.asphttp://www.ypes.gr/allodapoi/content/GR/default.htmhttp://www.ypakp.gr/http://www.ministryofjustice.gr/http://www.ypan.grhttp://www.isotita.grhttp://www.statistics.grhttp://www.oaed.grΦορέας Υλοποίησης:ΜRB HellasΈκδοση:2ηΗμερομηνία: 7/2/2007132

Μελέτες περίπτωσης για τη χρήση των ΤΠΕ στην ΕλλάδαΠ2 – Καταγραφή και ανάλυση της υφιστάμενης κατάστασηςΜελέτες – ΑμεΑ και ηλικιωμένοι - Ευρωπαϊκή ΈνωσηΤίτλοςURLProject for e-inclusion Europewww.eInclusion-EU.orgProject for ICT in EuropeΔικτυακός τόπος του ευρωπαϊκού δικτύου EDeANEuropean Blind UnionEuropean Disability ForumDisability Rights CommissionAlliance for digital inclusionEuropean Employment ObservatoryΔικτυακός τόπος της ελληνικής συμμετοχής στοευρωπαϊκού δικτύου EDeANΔικτυακός τόπος συνομοσπονδίας ατόμων μεειδικές ανάγκεςΔικτυακός τόπος του πανελληνίου συνδέσμουτυφλώνΔικτυακός τόπος που απευθύνεται σε άτομα μεαναπηρίες)Πανελλήνια Ομοσπονδία Σωματείων Γονέων &Κηδεμόνων Ατόμων Με ΑναπηρίαΕθνική Ομοσπονδία Κινητικά ΑναπήρωνΟμοσπονδια Κωφών ΕλλάδοςΙσότηταΚέντρα Εξυπηρέτησης ΠολιτώνΓραφείο της Κοινωνίας των ΠολιτώνΙνστιτούτο Κοινωνικής Προστασίας καιΑλληλεγγύηςΣυνήγορος του Πολίτηwww.seniorwatch.de/www.e-accessibility.org/www.ebu.orgwww.edf-feph.orgwww.drc-gb.orgwww.citizensonline.org.uk/adiwww.eu-employment-observatory.net/www.e-accessibility.grwww.esaea.grwww.pst.grwww.disabled.grwww.posgamea.grwww.eoka.blogspot.comwww.omke.grwww.e-isotis.orgwww.kep.gov.grwww.civilsociety.grwww.ikpa.grwww.synigoros.grΦορέας Υλοποίησης:ΜRB HellasΈκδοση:2ηΗμερομηνία: 7/2/2007133

Μελέτες περίπτωσης για τη χρήση των ΤΠΕ στην ΕλλάδαΠ2 – Καταγραφή και ανάλυση της υφιστάμενης κατάστασηςEurope’s Information Society: eAccessibiltyDesign for All and Assistive TechnologiesSeniorNethttp://europa.eu.int/information_society/policy/accessibility/http://www.ictsb.org/design_for_all.htmhttp://www.seniornet.org/Microsoft CorporationCommunication Committee (COCOM)European Commission, Employment and SocialAffairs DGΕθνικό και Καποδιστριακό Πανεπιστήμιο Αθηνών,Τμήμα Επικοινωνίας και Μ.Μ.Ε.National Advisory Council on AgingFirst Monday JournalΕ.Π. ΚτΠhttp://www.microsoft.com/enable/research/phase2.aspxhttp://forum.europa.eu.int/Public/irc/infso/cocom1/homehttp://ec.europa.eu/employment_social/index.htmlhttp://www.media.uoa.gr/http://www.naca-ccnta.cahttp://firstmonday.orghttp://www.infosoc.grΈργα και Δράσεις για ΑμεA και ΗλικιωμένουςΕ.Π. ΚτΠΤίτλοςΚοινωνία της Πληροφορίας ΑΕΕυρωπαϊκή Ένωση, Information Society Technology(IST)Κοινοτική Πρωτοβουλία EQUALeContent ProgrammeEuropean Design for All e-Accessibility Network(EDeAN)Γενική Γραμματεία Νέας ΓενιάςΓενική Γραμματεία Έρευνας και ΤεχνολογίαςLeonardo Da Vinci ProgrammeΕ.Π. ΑνταγωνιστικότηταΕΠΕΑΚΕπιχειρησιακό Πρόγραμμα Υγεία-ΠρόνοιαΙνστιτούτο Κοινωνικής Προστασίας και Αλληλεγγύηςe-isotisΔικτυακοί Τόποι 13 ΠΕΠhttp://www.infosoc.grwww.ktpae.grURLhttp://cordis.europa.eu/ist/http://www.equal-greece.gr/http://cordis.europa.eu/econtent/www.edean.org, www.e-accesibility.grhttp://www.neagenia.gr/www.gsrt.grhttp://ec.europa.eu/education/programmes/leonardo/leonardo_en.htmlhttp://www.antagonistikotita.gr/epan/site/Home/t_sectionhttp://www.epeaek.gr/epeaek/el/index.htmlhttp://www.ygeia-pronoia.gr/www.ikpa.grwww.e-isotis.orgΦορέας Υλοποίησης:ΜRB HellasΈκδοση:2ηΗμερομηνία: 7/2/2007134

Μελέτες περίπτωσης για τη χρήση των ΤΠΕ στην ΕλλάδαΠ2 – Καταγραφή και ανάλυση της υφιστάμενης κατάστασηςΗλεκτρονικές Υπηρεσίες – ΑμεΑΤίτλοςΕθνική Συνομοσπονδία Ατόμων με ΑναπηρίαΟμοσπονδία Κωφών ΕλλάδαςΠανελλήνια Ομοσπονδία ΝεφροπαθώνΠανελλήνια Ομοσπονδία Συλλόγων ΜεσογειακήςΑναιμίαςΠανελλήνιος Σύνδεσμος ΤυφλώνΠανελλήνια Ομοσπονδία Σωματείων Γονέων &Κηδεμόνων Ατόμων Με ΑναπηρίαΆτομα με Αναπηρίες Ν. ΦθιώτιδαςTAXISNETΟΑΕΔΙΚΑΊδρυμα Κρατικών ΥποτροφιώνΕλληνική Αστυνομία – τμήμα διαβατηρίωνΥπουργείο Μεταφορών και ΕπικοινωνιώνΚέντρα εξυπηρέτησης πολιτώνΓραμματεία πληροφοριακών συστημάτωνΥπουργείο Περιβάλλοντος, Χωροταξίας και ΔημοσίωνΈργωνΥπουργείο Δημόσιας ΤάξηςΥπουργείο Υγείας και Κοινωνικής ΑλληλεγγύηςΕθνικό Δίκτυο Επιστημονικών και ΤεχνολογικώνΒιβλιοθηκών (ΕΔΕΤΒ)Οριζόντια δράση Ελληνικών Ακαδημαϊκών βιβλιοθηκών:Οργανισμός Σιδηροδρόμων ΕλλάδοςΑττικό ΜετρόΕθνικό Μετσόβιο ΠολυτεχνείοΕθνικό Καποδιστριακό ΠανεπιστήμιοΠανεπιστήμιο ΜακεδονίαςΑριστοτέλειο Πανεπιστήμιο ΘεσσαλονίκηςΠανεπιστήμιο ΠειραιάΠάντειο ΠανεπιστήμιοΟικονομικό Πανεπιστήμιο ΑθηνώνΓεωπονικό Πανεπιστήμιο ΑθηνώνURLhttp://www.esaea.gr/www.omke.grwww.pon.grwww.thalassaemia.grwww.pst.grwww.posgamea.grwww.amea-lamia.grwww.taxisnet.grwww.oaed.grhttp://www.ika.gr/grwww.iky.grhttp://www.passport.gov.gr/http://www.yme.gr/http://www.kep.gov.gr/https://www.gsis.grhttp://www.minenv.grhttp://www.ydt.grhttp://www.mohaw.gr/grhttp://www.ekt.gr/tolib-serv/edetb/http://www.heal-link.gr/http://198.63.47.225/ose/www.ametro.gr/http://www.ntua.gr/http://www.uoa.grhttp://www.uom.grhttp://www.auth.grhttp://www.unipi.grhttp://www.panteion.grhttp://www.aueb.grhttp://www.aua.grΦορέας Υλοποίησης:ΜRB HellasΈκδοση:2ηΗμερομηνία: 7/2/2007135

Μελέτες περίπτωσης για τη χρήση των ΤΠΕ στην ΕλλάδαΠ2 – Καταγραφή και ανάλυση της υφιστάμενης κατάστασηςΔημοκρίτειο Πανεπιστήμιο ΘράκηςΠανεπιστήμιο ΑιγαίουΠανεπιστήμιο ΚρήτηςΠολυτεχνείο ΚρήτηςΠανεπιστήμιο ΠάτραςΠανεπιστήμιο ΙωαννίνωνΠανεπιστήμιο ΘεσσαλίαςΙόνιο ΠανεπιστήμιοΠανεπιστήμιο Δυτικής ΜακεδονίαςΠανεπιστήμιο ΠελοποννήσουΧαροκόπειο ΠανεπιστήμιοΑνωτάτη Σχολή Καλών ΤεχνώνΤΕΙ ΘεσσαλονίκηςΤΕΙ ΑθήναςΤΕΙ ΣερρώνΤΕΙ ΛάρισαςΤΕΙ ΚαβάλαςΤΕΙ ΠειραιάΤΕΙ ΠάτραςΤΕΙ ΗρακλείουΤΕΙ ΗπείρουΤΕΙ ΛαμίαςΤΕΙ ΜεσολογγίουΤΕΙ ΧαλκίδαςΤΕΙ ΚαλαμάταςΤΕΙ Δυτικής Μακεδονίαςhttp://www.duth.grhttp://www.aegean.grhttp://www.uoc.gr/http://www.tuc.grhttp://www.upatras.grhttp://www.uoi.grhttp://www.uth.grhttp://www.ionιο.grhttp://www.uowm.grhttp://www.uop.grhttp://www.hua.grhttp://www.asfa.grhttp://www.teithe.grhttp://www.teiath.grhttp://www.teiser.grhttp://www.teilar.grhttp://www.teikav.grhttp://www.teipir.grhttp://www.teipat.grhttp://www.teiher.grhttp://www.teiep.grhttp://www.teilam.grhttp://www.teimes.grhttp://www.teihal.grhttp://www.teikal.grhttp://www.teikoz.grΦορέας Υλοποίησης:ΜRB HellasΈκδοση:2ηΗμερομηνία: 7/2/2007136

Μελέτες περίπτωσης για τη χρήση των ΤΠΕ στην ΕλλάδαΠ2 – Καταγραφή και ανάλυση της υφιστάμενης κατάστασηςΗλεκτρονικές Υπηρεσίες – ΜετανάστεςARMENIA PUBLIC CULTURAL CENTERΔιεύθυνση:Σουλιωτών 12, 117 44 ΑθήναΤηλέφωνο: 210-9359982ARMENIAN NATIONAL COUNCIL OF GREECEΔιεύθυνση:Κριεζή 10, 105 53 ΑθήναΤηλέφωνο: 210-3252067BANGLADESHI COMMUNITYΔιεύθυνση:Ευριπίδου 57-61, 105 54 ΑθήναΤηλέφωνο: 210-3212132, 8222074CENTRAL COMMITTEE OF ARMENIANS IN GREECEΔιεύθυνση:Ρενέ Πίο 11, 117 44 ΑθήναΤηλέφωνο: 210-9011485GREEK-BULGARIAN ASSOCIATION OF MUTUAL AID AND FRIENDSHIPΔιεύθυνση:Σουρμελή 5, 104 38 ΑθήναΤηλέφωνο: 210-5231988GREEK-BULGARIAN FRIENDSHIP ASSOCIATION ''KIRIL AND METHODI''Διεύθυνση:Αλεξανδρείας 84, 546 46 ΘεσσαλονίκηΤηλέφωνο: 2310-414700GREEK-GEORGIAN CULTURAL ASSOCIATION ''CAUCASUS''Διεύθυνση:Β. Κωνσταντίνου 40, 116 35 ΑθήναΤηλέφωνο: 210-7211226Φορέας Υλοποίησης:ΜRB HellasΈκδοση:2ηΗμερομηνία: 7/2/2007137

Μελέτες περίπτωσης για τη χρήση των ΤΠΕ στην ΕλλάδαΠ2 – Καταγραφή και ανάλυση της υφιστάμενης κατάστασηςΑΙΓΥΠΤΙΑΚΗ ΚΟΙΝΟΤΗΤΑ ΕΛΛΑΔΟΣΔιεύθυνση:Κονίτσης 69, 152 35 ΒριλήσσιαΤηλέφωνο: 210-9401123ΑΙΘΙΟΠΙΚΗ ΚΟΙΝΟΤΗΤΑ ΕΛΛΑΔΑΣΔιεύθυνση:Ίμβρου 16, 113 61 Πλ. ΑμερικήςΤηλέφωνο: 210-8652478, 7703502, 6448792Email:eth@operamail.comΑΛΛΗΛΕΓΓΥΗ ΠΟΛΩΝΩΝ ΕΡΓΑΖΟΜΕΝΩΝ ΣΤΗΝ ΕΛΛΑΔΑΔιεύθυνση:Μενάγια 42, 115 24 ΑθήναΤηλέφωνο: 210-8223393ΑΝΕΞΑΡΤΗΤΟ ΣΩΜΑΤΕΙΟ ΠΟΛΩΝΙΚΗΣ ΟΜΟΓΕΝΕΙΑΣΔιεύθυνση:Ακομινάτου 51, 104 38 ΑθήναΤηλέφωνο: 210-5245197ΒΟΥΛΓΑΡΙΚΗ ΚΟΙΝΟΤΗΤΑ ''ΒΑΣΙΛ ΛΕΦΣΚΙ''Διεύθυνση:Γλάδστωνος 5, 1ος όροφος, 106 77 Πλ. ΚάνιγγοςΤηλέφωνο: 210-3236506ΔΙΚΤΥΟ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗΣ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗΣ ΠΡΟΣΦΥΓΩΝ ΚΑΙ ΜΕΤΑΝΑΣΤΩΝΔιεύθυνση:Τσαμαδού 13, ΑθήναΤηλέφωνο: 210-3813928Email:metanaston@diktio.orgΕΛΛΗΝΟΜΟΛΔΑΒΙΚΟΣ ΣΥΝΔΕΣΜΟΣΔιεύθυνση:Κάνιγγος 24, 106 77 ΑθήναΤηλέφωνο: 210-3304762ΕΛΛΗΝΟΠΟΛΩΝΙΚΟΣ ΣΥΛΛΟΓΟΣ ΦΙΛΙΑΣ ΚΑΙ ΣΥΝΕΡΓΑΣΙΑΣΔιεύθυνση:Λεωφ. Κηφισίας 131, 115 24 / Καρνεάδου 18, 106 75 ΑθήναΤηλέφωνο: 210-6921916, 7293940Φορέας Υλοποίησης:ΜRB HellasΈκδοση:2ηΗμερομηνία: 7/2/2007138

Μελέτες περίπτωσης για τη χρήση των ΤΠΕ στην ΕλλάδαΠ2 – Καταγραφή και ανάλυση της υφιστάμενης κατάστασηςΕΝΩΣΗ ΦΙΛΙΠΠΙΝΕΖΩΝ ΜΕΤΑΝΑΣΤΩΝ - KASAPIΔιεύθυνση:Μηθύμνης 18, 112 57 ΑθήναΤηλέφωνο: 210-8659141Email:kasapi@hol.grΕΠΙΤΡΟΠΗ ΜΕΤΑΝΑΣΤΩΝ ΑΠΟ ΤΗ ΜΑΔΑΓΑΣΚΑΡΗΔιεύθυνση:Κωλέττη 2, 106 81 ΑθήναΤηλέφωνο: 210-3300465ΚΟΙΝΟΤΗΤΑ ΓΚΑΝΑΣΔιεύθυνση:Μεσσηνίας 19, 115 26 ΑθήναΤηλέφωνο: 210-7510355, 8840039ΚΟΙΝΟΤΗΤΑ ΕΡΥΘΡΑΙΩΝ ΕΛΛΑΔΑΣΔιεύθυνση:Βας. Κων/νου 4, 116 35 ΑθήναΤηλέφωνο: 210-7015870ΚΟΙΝΟΤΗΤΑ ΚΕΝΥΑΣΔιεύθυνση:Μηθύμνης 3, Πλ. Αμερικής, 112 10 ΑθήναΤηλέφωνο: 210-2017049ΚΟΙΝΟΤΗΤΑ ΚΟΓΚΟΛΕΖΩΝ ΕΛΛΑΔΑΣΔιεύθυνση:Πατησίων 314 (Στεργίου Πατριάρχου 8), 114 71 ΑθήναΤηλέφωνο: 210-2023713ΚΟΙΝΟΤΗΤΑ ΝΙΓΗΡΙΑΝΩΝ ΕΛΛΑΔΟΣΔιεύθυνση:Γερανίου 14, 105 52 ΑθήναΤηλέφωνο: 210-5247598ΚΟΙΝΟΤΗΤΑ ΣΕΝΕΓΑΛΗΣ ''SENAAT''Διεύθυνση:Ζηνοδότου 24, 116 35 ΑθήναΤηλέφωνο: 210-7212627Φορέας Υλοποίησης:ΜRB HellasΈκδοση:2ηΗμερομηνία: 7/2/2007139

Μελέτες περίπτωσης για τη χρήση των ΤΠΕ στην ΕλλάδαΠ2 – Καταγραφή και ανάλυση της υφιστάμενης κατάστασηςΚΟΙΝΟΤΗΤΑ ΣΙΕΡΡΑ ΛΕΟΝΕΔιεύθυνση:Αριανού 25, 116 35 ΑθήναΤηλέφωνο: 210-8672394ΟΔΥΣΣΕΑΣΔιεύθυνση:Αισώπου 24, 54627 ΘεσσαλονίκηΤηλέφωνο: 2310-556349Ο "ΟΔΥΣΣΕΑΣ" είναι αστική, μη κερδοσκοπική εταιρεία που προσφέρει δωρεάν μαθήματανεοελληνικής γλώσσας σε μετανάστες και πρόσφυγες.ΠΑΓΚΟΣΜΙΟ ΣΥΜΒΟΥΛΙΟ ΕΚΚΛΗΣΙΩΝ - ΥΠΗΡΕΣΙΑ ΠΡΟΣΦΥΓΩΝΔιεύθυνση:Δωδεκαννήσου 6, 17456 ΑθήναΤηλέφωνο: 210-9918812, 9915102, 9912416ΠΑΝΑΦΡΙΚΑΝΙΚΟΣ ΣΥΝΔΕΣΜΟΣ ΕΛΛΑΔΑΣ ΕΛΛΗΝΟΑΦΡΙΚΑΝΙΚΗ ΦΙΛΑΝΘΡΩΠΙΚΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ -ΕΑΦΑΕΔιεύθυνση:Αλκαμένους 65 , ΑθήναΤηλέφωνο: 210 8560973 - 8216008ΠΑΝΕΛΛΗΝΙΟΣ ΣΥΛΛΟΓΟΣ ΖΙΜΠΑΜΠΟΥΕ-ΖΑΜΠΙΑ-ΜΑΛΑΟΥΙ-ΜΟΖΑΜΒΙΚΗΣΔιεύθυνση:Καραγεώργη Σερβίας 7, 102 10, ΑθήναΤηλέφωνο: 210-3242141ΠΕΡΙΦΕΡΕΙΑΚΟ ΙΝΣΤΙΤΟΥΤΟ ΜΕΤΑΝΑΣΤΕΥΣΗΣΔιεύθυνση:Τσαμαδού 52, ΠάτραΤηλέφωνο: 2610362075Email:pim1@hol.gr, pim2@hol.gr , mihsky@otenet.grΡΟΥΜΑΝΙΚΗ ΚΟΙΝΟΤΗΤΑ ''Ο ΑΓΙΟΣ ΣΤΕΦΑΝΟΣ Ο ΜΕΓΑΣ''Διεύθυνση:Τζωρτζ 6, 106 77 ΑθήναΤηλέφωνο: 210-6892828Φορέας Υλοποίησης:ΜRB HellasΈκδοση:2ηΗμερομηνία: 7/2/2007140

Μελέτες περίπτωσης για τη χρήση των ΤΠΕ στην ΕλλάδαΠ2 – Καταγραφή και ανάλυση της υφιστάμενης κατάστασηςΣΟΥΔΑΝΙΚΗ ΚΟΙΝΟΤΗΤΑ ΕΛΛΑΔΑΣΔιεύθυνση:Κεφαλληνίας 2Α, 113 61 ΑθήναΤηλέφωνο: 210-8232446Email:ingreece@hotmail.comΣΤΕΚΙ ΠΟΛΙΤΙΣΜΟΥ ΑΛΒΑΝΩΝ ΜΕΤΑΝΑΣΤΩΝΔιεύθυνση:Ηρακλέους 121, 176 72 ΑθήναΤηλέφωνο: 210-9571224ΣΥΛΛΟΓΟΣ ΑΠΟΔΗΜΩΝ ΣΥΡΩΝ ΤΗΣ ΕΛΛΑΔΑΣΔιεύθυνση:Πανεπιστημίου 39, 10564 ΑθήναΤηλέφωνο: 210-3230511ΣΥΛΛΟΓΟΣ ΣΥΡΩΝ ΜΕΤΑΝΑΣΤΩΝΔιεύθυνση:Κριτοβουλίδου 25, 104 45 ΑθήναΤηλέφωνο: 210-8310325ΣΥΛΛΟΓΟΣ ΟΥΚΡΑΝΩΝ ''Η ΓΗ ΤΟΥ ΠΕΛΑΡΓΟΥ''Διεύθυνση:Φυλής 10, 104 33 ΑθήναΤηλέφωνο: 210-5247338ΣΥΛΛΟΓΟΣ ΤΥΝΗΣΙΩΝ ΕΛΛΑΔΟΣΔιεύθυνση:Μπισκίνη 26, 157 73 ΑθήναΤηλέφωνο: 210-4931276ΦΟΡΟΥΜ ΜΕΤΑΝΑΣΤΩΝ ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗΣΔιεύθυνση:Φιλίππου 51, ΘεσσαλονίκηΤηλέφωνο: 2310-241015Email:emfoth@gmail.comΦορέας Υλοποίησης:ΜRB HellasΈκδοση:2ηΗμερομηνία: 7/2/2007141

Μελέτες περίπτωσης για τη χρήση των ΤΠΕ στην ΕλλάδαΠ2 – Καταγραφή και ανάλυση της υφιστάμενης κατάστασηςΦΟΡΟΥΜ ΝΕΟΛΑΙΑΣ ΑΛΒΑΝΩΝ ΜΕΤΑΝΑΣΤΩΝ ΕΛΛΑΔΑΣΔιεύθυνση:Χαλκοκονδύλη 37, 104 32 ΑθήναΤηλέφωνο: 210-5738157Email:thakas@yahoo.comΦορέας Υλοποίησης:ΜRB HellasΈκδοση:2ηΗμερομηνία: 7/2/2007142

Μελέτες περίπτωσης για τη χρήση των ΤΠΕ στην ΕλλάδαΠ2 – Καταγραφή και ανάλυση της υφιστάμενης κατάστασηςΠΑΡΑΡΤΗΜΑ 2 : ΜΕΛΕΤΕΣΣημείωση: Από τις μελέτες που εντοπίστηκαν 29 βρέθηκαν μόνο σε μορφή παρουσίασης(.ppt) και 8 ήταν εκτός του ορίζοντα της πενταετίας της έρευνας και δεν περιλαμβάνονται στοπαράρτημα. Οι μελέτες αυτές υπάρχουν ηλεκτρονικό αρχείο με το abstract και το σχετικό link.Φορέας Υλοποίησης:ΜRB HellasΈκδοση:2ηΗμερομηνία: 7/2/2007143

Μελέτες περίπτωσης για τη χρήση των ΤΠΕ στην ΕλλάδαΠ2 – Καταγραφή και ανάλυση της υφιστάμενης κατάστασηςΣυνοπτικός Πίνακας ΜελετώνNrΤίτλοςΦορέαςΑνάθεσηςΦορέαςΔιεξαγωγής Ετος Κατηγορία Υποκατηγορία FileLink Περίληψη FilenameΜελέτες ΑμεΑ-Ηλικιωμένοι1Benchmarking employmentpolicies for people withdisabilitiesEuropeanCommissionECOTECResearch andConsultingLtd.2000Μελέτες -Έρευνεςemployment(http://europa.eu.int/comm/employment_social/social/info_soc/esdis/index.htm)Μελέτη σχετικά με τις συνθήκεςαπασχόλησης στα κράτη μέλη τηςΕ.Ε.Benchmakingemployment.pdf2Design for AllEuropeanCommissionInformationandCommunicationsTechnologiesStandardsBoard2000Μελέτες -ΈρευνεςeAccessibilityhttp://www.ictsb.org/design_for_all.htmΗ μελέτη έχει ως βασικό στόχο νααναγνωρίσει τις μελλοντικές ανάγκεςπροτυποποίησης για τις ΤΠΕ,προκειμένου να δημιουργηθείι μιακοινωνία προσβάσιμη σε όλους τουςπολίτες, αποφεύγοντας το ψηφιακόχάσμα ανάμεσα σε αυτούς πουχρησιμοποιούν τις ΤΠΕ και σε αυτούςπου δεν τις χρησιμοποιούν.design for all2000.pdf3INTERNET ΚΑΙ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΤΟΥ ΕΛΕΥΘΕΡΟΥ ΧΡΟΝΟΥΜΕΤΑ ΤΗ ΜΕΣΗ ΗΛΙΚΙΑ. Ηελληνική και η διεθνήςεμπειρία.Εθνικό καιΚαποδιστριακόΠανεπιστήμιοΑθηνών,ΤμήμαΕπικοινωνίαςκαι Μ.Μ.Ε.ΑντρέαςΓιαννακουλόπουλος(ΔιπλωματικήΕργασία)2000Μελέτες -Έρευνεςe-inclusionhttp://www.media.uoa.gr/~andreas/index.php?t=worksΠεριγραφή των πλεονεκτημάτων καιτων δυσκολιών του διαδικτύου γιατα άτομα της τρίτης ηλικίας,καταγραφή μέσω έρευνας τωναντιλήψεων, του βαθμούενημέρωσης και των προσδοκιώντων Ελλήνων ηλικιωμένων πολιτώνσχετικά με το διαδίκτυο.agiannak_ma_thesis ηλικιωμένοι.pdf4A new Strategy to LearningDissabilityCabinetOffice e-envoy Office 2001Μελέτες -Έρευνεςe-accesibilitywww.odpm.gov.ukΗ στρατηγική της Μεγάλης Βρετανίαςγια τα ΑμΕΑDissabilityStrategyUk.pdf5e-InclusionThe Information Society'spotential for social inclusionin EuropeEuropeanCommissionwith thesupport of theHigh LevelGroupEmploymentand SocialDimension oftheInformation2001Μελέτες -Έρευνεςe-inclusionhttp://ec.europa.eu/information_society/eeurope/i2010/index_en.htmΚείμενο της Ε.Ε. για την η-συνοχή.Αναφέρεται στους δύο βασικούςάξονες:(α) συμμετοχή όλων και κυρίως τωνΑμΕΑκαι(β) προσοχή στην δημιουργίαεμποδίων κοινωνικού αποκλεισμούμέσω της χρήσης των ΤΠΕPotential for socialinclusion.pdfΦορέας Υλοποίησης:ΜRB HellasΈκδοση:2ηΗμερομηνία: 7/2/2007144

Μελέτες περίπτωσης για τη χρήση των ΤΠΕ στην ΕλλάδαΠ2 – Καταγραφή και ανάλυση της υφιστάμενης κατάστασηςNrΤίτλοςΦορέαςΑνάθεσηςΦορέαςΔιεξαγωγής Ετος Κατηγορία Υποκατηγορία FileLink Περίληψη FilenameSociety(ESDIS)]6ISTAGScenariow for AmbientIntelligence in 2010User friendly InformationSocietyEuropeanCommissionEuropeanCommission2001Μελέτες -Έρευνεςe-accessibilitywww.cordis.lu/ist/istag.htmΣτόχος είναι ο δημιουργικός τρόποςχρήσης της Τεχνολογίας για τηνκάλυψη των καθημερινών αναγκώντων ατόμων με δυσκολίες,Λαμβάνονται υπόψη ο ρυθμόςεξέλιξης της τεχνολογίας και ταεμπόδια στη χρήση των ΤΠΕ καιπροτείνονται τέσσερα εναλλακτικάσενάριαistagscenarios2010.pdf7e-Inclusion - TheInformation Society’spotentialfor social inclusion inEuropeEuropeanCommissionEuropeanCommission2001Μελέτες -Έρευνεςe-inclusion(http://europa.eu.int/comm/employment_social/social/info_soc/esdis/index.htm)Δυνατότητες που προσφέρουν οιΤΠΕ για την συνοχή των ΑμΕΑ στηνκοινωνία και αναφορά στα εμπόδιαπου υπάρχουν. Γίνεταικαι μια παρουσίαση site σεεπιλεγμένες χώρες κράτη μέληPotential for socialinclusion.pdf8Seniors and TechnologyNationalAdvisoryCouncilAgingonNationalAdvisoryCouncilAgingon2001Μελέτες -Έρευνεςe-inclusione-accessibilityhttp://www.nacaccnta.ca/writings_gerontology/writ17/intro_e.htmΜελέτη που αναφέρεται στουςηλικιωμένους και το πώς βλέπουντην τεχνολογία, ποια εμπόδιααντιμετωπίζουν, πώς μπορεί ητεχνολογία να γίνει πιο προσβάσιμησε αυτούς και ποια οφέλη μπορούννα έχουν από τη χρήση της.techno17_e NACA2001.pdf9Danish disability policyEqual opportunities throughdialogueThe DanishDisabilityCouncilEqualOpportunitiesCenter ofDanishDisabilityCouncil2002Μελέτες -ΈρευνεςDisability policywww.dch.dkΗ στρατηγική της Δανίας για ταΑμΕΑ και τα άτομα τρίτης ηλικίας.Danish disaabilitypolicy.pdfΦορέας Υλοποίησης:ΜRB HellasΈκδοση:2ηΗμερομηνία: 7/2/2007145

Μελέτες περίπτωσης για τη χρήση των ΤΠΕ στην ΕλλάδαΠ2 – Καταγραφή και ανάλυση της υφιστάμενης κατάστασηςNrΤίτλοςΦορέαςΑνάθεσηςΦορέαςΔιεξαγωγής Ετος Κατηγορία Υποκατηγορία FileLink Περίληψη Filename10Delivering e-AccessibilityImprovingdisabled people's access tothe Knowledge BasedSocietyEuropeanCommissionWith thesupport of theHigh LevelGroup on theEmploymentand SocialDimension oftheInformationSociety(ESDIS) andthe activeinvolvement ofitsAccessibilityexpertworking group2002Μελέτες -Έρευνεςe-accessibilityhttp://ec.europa.eu/information_society/eeurope/i2010/index_en.htmΈκθεση της Ε.Ε. για την υφιστάμενηκατάσταση στα κράτη μέλη της.Παρουσιάζεται για κάθε χώρα ηισχύς της κοινοτικής οδηγίας"πρόσβαση για όλους" και εξετάζεταιαν τα κρατικά sites έχουν σχεδιαστείέτσι ώστε να ακολουθούν τιςοδηγίεςW3CDelivering e-accessibility.pdf11eEurope Action Plan2002/eAccessibilityWAI contents guidelines forpublic Web sites in the EUEuropeanCommissionaccessibilitygroupCoordinator,DanishMinistry ofScience,Technologyand innovation2002Μελέτες -Έρευνεςe-accessibilityhttp://ec.europa.eu/information_society/eeurope/i2010/index_en.htmΣτο πλαίσιο του σχεδίου δράσηςeEurope 2002, eEurope 2005,δίνεται το σχήμα των οδηγιών W3Cγια την ανάπτυξη και δημιουργίαηλεκτρονικώνσελίδων, προσβάσιμες σε όλους.Γίνεται καταγραφή της υπάρχουσαςκατάστασης για όλες τις χώρες τηςΕ.Ε.accessibilitypublicsites.pdfofweb12eEurope – Participation forAllEuropeanCommissioneAccessibilityExpert Group2002Μελέτες -Έρευνεςe-accesibility(http://europa.eu.int/comm/employment_social/socdial/info_soc/esdis/index.htm)Πρόκειται για κείμενο τηςΕυρωπαϊκής επιτροπής που θέτει τηνδιαδικασία δημιουργίας ενός δικτύουανάμεσα στις χώρες κράτη μέλη , τοοποίο θα εξασφαλίζει την παραγωγήκαι δημιουργία προϊόντων καιυπηρεσιών προσβάσιμες από ταΑμΕΑ και τα άτομα 3ης ηλικίας.participationall.pdfforΦορέας Υλοποίησης:ΜRB HellasΈκδοση:2ηΗμερομηνία: 7/2/2007146

Μελέτες περίπτωσης για τη χρήση των ΤΠΕ στην ΕλλάδαΠ2 – Καταγραφή και ανάλυση της υφιστάμενης κατάστασηςNrΤίτλοςΦορέαςΑνάθεσηςΦορέαςΔιεξαγωγής Ετος Κατηγορία Υποκατηγορία FileLink Περίληψη Filename13Older People andInformation SocietyTechnology;A Global AnalysisEuropeanCommissionEuropeanCommission2002Μελέτες -Έρευνεςe-accesibilitywww.seniowatch.deΑναλυτική περιγραφή για τιςυπηρεσίες και τα προϊόντα πουμπορούν μέσω των ΤΠΕ ναπροσφερθούν στα ΑμΕΑ και σταάτομα 3ης ηλικίας. Αναφορά για το τισυμβαίνει στην Αμερική και στηνΙαπωνία.Older people andinformationsociety.pdf14Access to AssistiveTechnology in theEuropeanUnionSocial Security and SocialIntegrationEuropeanCommissionDeloitteTouche&2003Μελέτες -Έρευνεςlegislation(http://europa.eu.int).Συνοπτική παρουσίαση τηςυφιστάμενης κατάστασης για ταΑμΕΑ και τα Άτομα 3ης ηλικίας στιςχώρες μέλη της Ε.Ε.Παρουσίαση τουθεσμικού πλαισίου, καταγραφήυπάρχουσας κατάστασης καιπροτάσεις για χρήση ΤΠΕ από τιςειδικές πληθυσμιακές ομάδεςεξέτασηςassistivetecnnologystudy.pdf152010: A EUROPEACCESSIBLE FOR ALLEuropeanCommissionGroupExpertsof2003Μελέτες -Έρευνεςe-accesibility(http://europa.eu.int/comm/employment_social/socdial/info_soc/esdis/index.htm)Βασική φιλοσοφία της Ε.Ε. αποτελείη προσβασιμότητα όλων τωνπολιτών της.Ιδιαίτερο ενδιαφέρονδίνεται στα ΑμΕΑ μια καιπροσβασιμότητα γι αυτά τα άτομασημαίνει αυτονομία και ανεξαρτησία.Δίνονται προτάσεις για την επίτευξητου σκοπού αυτού2010 accessiblefor app.pdf16eParticipation:The eParticipation Trans-European Network forDemocratic Renewal &Citizen EngagementEuropeanCommissioneTEN project 2003Μελέτες -Έρευνεςe-participationwww.eparticipation.orgH μελέτη παρουσιάζει συνολικά τοέργο «eParticipate» Πρόκειται γιαένα 18μηνο έργο στο πλαίσιο τουέργου «eTEN Market Validation» μεστόχο την ανάπτυξη ενός σχεδίουαξιολόγησης της αγοράς τωνευρωπαϊκών eParticipate δικτύωνeParticipation Finalpublic report.pdf17Information gatheringtemplate for countryreportsEuropeanCommissionEuropeanCommission2003Μελέτες -Έρευνεςe-accesibilitywww.seniowatch.deΧαρτογράφηση της υφιστάμενηςκατάστασης στις χώρες μέληInformationgatheringtemplatescountryreports.pdfforΦορέας Υλοποίησης:ΜRB HellasΈκδοση:2ηΗμερομηνία: 7/2/2007147

Μελέτες περίπτωσης για τη χρήση των ΤΠΕ στην ΕλλάδαΠ2 – Καταγραφή και ανάλυση της υφιστάμενης κατάστασηςNrΤίτλοςΦορέαςΑνάθεσηςΦορέαςΔιεξαγωγής Ετος Κατηγορία Υποκατηγορία FileLink Περίληψη Filename18ICT for Participation andEmployment: eEurope -eAccessibility - e-InclusionEuropeanCommission,Employmentand SocialAffairs DGChristianBühler, FTB(ResearchInstitute onTechnologyand Disability)2003Μελέτες -ΈρευνεςeInclusionhttp://ec.europa.eu/employment_social/index.htmlΟι δράσεις και οι πολιτικές για τηνάρση του ηλεκτρονικού αποκλεισμούστην Ευρώπη και τις ΗΠΑ.disabilities_eu_us_report_annex5_en2003.pdf19The "grey digital divide":Perception, exclusion andbarriers of access to theInternet for older peopleFirst MondayJournalMillward, Peter 2003Μελέτες -Έρευνεςe-inclusionhttp://firstmonday.org/issues/issue8_7/millward/index.htmlΆρθρο που εξετάζει τη στάσητων ηλικιωμένων απέναντι στοΔιαδίκτυο. Υποστηρίζει ότι ηάρνηση των ηλικιωμένων γιαχρήση του διαδικτύου έγκειταιπαραπέρα από την ανεπαρκήγνώση της τεχνολογίας.on-line άρθρο20DigitalEqualityReviewing digital inclusionactivityand mapping the wayforwardsCitizensonlineCitizens online 2004Μελέτες -Έρευνεςe-equalityhttp://www.citizensonline.org.uk/publicationsΠαρουσίαση προβλημάτων για η-συμμετοχή όλων στην ΜεγάληΒρετανία και αναλυτική αναφορά σεειδικές πληθυσμιακές ομάδες,προτάσεις και δράσεις προς τηνκυβέρνηση και τις επιχειρήσειςDigital Equality.pdf21DigitalReportInclusion-FinalOffice of e-envoye-governmentofficials2004Μελέτες -Έρευνεςe-inclusionhttp://ec.europa.eu/information_society/eeurope/i2010/index_en.htmΗ μελέτη εξετάζει τα πλεονεκτήματαπου μπορούν να προκύψουν από τηνχρήση των ΤΠΕ στηνκαθημερινότητα όλων των πολιτώνκαι κυρίως των ατόμων με αναπηρία.Παρουσιάζονται αναλυτικά τα πιθανάεμπόδια μιας τέτοιας πρωτοβουλίαςκαι περιγράφονται προτάσεις.Digital inclusionFinal report.pdf22Evaluation of the EuropeanYearofPeople with DisabilitiesEuropeanCommissionCommissionDepartment:DGEmploymentandAffairs,UnitSocialIntegration ofPeople with2004Μελέτες -Έρευνεςe-inclusion/e-accessibility(http://europa.eu.int/comm/employment_social/social/ info_soc/esdis/index.htm)Το 2003 ήταν χρονιά από την Ε.Ε.αφιερωμένη στα Άτομα με ΕιδικέςΑνάγκες. Στο πλαίσιο αυτό η Ε.Ε.πραγματοποίησε μια έρευνα πεδίουπρος τα νοικοκυριά όλων των χώρεςμελών της. Αποτέλεσμα αυτής τηςέρευνας ήταν η κατάρτιση ενόςσχεδίου δράσης της Ε.Ε.evaluation_eypd.pdfΦορέας Υλοποίησης:ΜRB HellasΈκδοση:2ηΗμερομηνία: 7/2/2007148

Μελέτες περίπτωσης για τη χρήση των ΤΠΕ στην ΕλλάδαΠ2 – Καταγραφή και ανάλυση της υφιστάμενης κατάστασηςNrΤίτλοςΦορέαςΑνάθεσηςΦορέαςΔιεξαγωγής Ετος Κατηγορία Υποκατηγορία FileLink Περίληψη FilenameDisabilities:23Disabled people and theInternetExperiences, Barriers andOpportunitiesCityUniversity,LondonJosephRowntreeFoundation2004Μελέτες -Έρευνεςe-inclusion/e-accessibiltyhttp://www.ictrnid.org.uk/adi/policy.htmlΗ μελέτη ερευνά την συμβολή τουΔιαδικτύου στην παροχή υπηρεσιώνκαι στην καθημερινή ζωή τωνανθρώπων, και ειδικά των ΑμΕΑDissabled peopleand Internet.pdf24Deaf and Hard of HearingUsers on 2G and 3G MobileNetworksRNID-RoyalNationalInstitute forDeaf PeopleRNID-RoyalNationalInstitute forDeaf People2004Μελέτες -Έρευνεςe-accesibilityhttp://www.ictrnid.org.uk/adi/policy.htmlΗ μελέτη καταγράφει τις ανάγκεςτων ατόμων με προβλήματα ακοήςσε σχέση με την χρήση ασύρματωνσυσκευώνDeaf people andweb accessibilty25Deaf and Hard of HearingUsers and Web AccessibilityRNID-RoyalNationalInstitute forDeaf PeopleRNID-RoyalNationalInstitute forDeaf People2004Μελέτες -Έρευνεςe-accesibilityhttp://www.ictrnid.org.uk/adi/policy.htmlΗ μελέτη καταγράφει τις ειδικέςανάγκες των ατόμων με προβλήματαακοής σε σχέση με τηνπροσβασιμότητα και την χρήση τωνδιαδικτυακών ιστοσελίδων.Deaf people and3g Networks.pdf26Μελέτη με αντικείμενο τηνΚαθολική Πρόσβαση καιΙσότιμη Συμμετοχή Ατόμωνμε Αναπηρίες (ΑμεΑ) στηνΚοινωνία της ΠληροφορίαςΕ.Π. ΚτΠΠανεπιστήμιοΚρήτης2004Μελέτες -Έρευνεςe-inclusione-accessibilityhttp://www.infosoc.gr/infosoc/el-GR/services/elibrary/reports_list/amea/Η μελέτη αναλύει θέματα πουαφορούν: (i) τις απαιτήσεις τωνΑμεΑ και των ηλικιωμένων σε μίαΚοινωνία της Πληροφορίας για όλουςτους πολίτες, (ii) τις τεχνολογικές καιμη τεχνολογικές προσεγγίσεις πουέχουν αναπτυχθεί και προταθείδιεθνώς για την προώθηση τηςέννοιας της Καθολικής Πρόσβασηςστις τεχνολογίες της Κοινωνίας τηςΠληροφορίας, καθώς και (iii) τηνεξειδίκευση των προσεγγίσεωναυτών σε προτάσεις γιααπαιτούμενες παρεμβάσεις προς τηδημιουργία στην Ελλάδα μιαςπροσβάσιμης και αποδεκτήςΚοινωνίας της Πληροφορίας.καθολικήπρόσβασηΑμΕΑ.pdfΦορέας Υλοποίησης:ΜRB HellasΈκδοση:2ηΗμερομηνία: 7/2/2007149

Μελέτες περίπτωσης για τη χρήση των ΤΠΕ στην ΕλλάδαΠ2 – Καταγραφή και ανάλυση της υφιστάμενης κατάστασηςNrΤίτλοςΦορέαςΑνάθεσηςΦορέαςΔιεξαγωγής Ετος Κατηγορία Υποκατηγορία FileLink Περίληψη Filename27Accessible Technology inComputing—ExaminingAwareness, Use, andFuture PotentialMicrosoftCorporationForresterResearch, Inc.2004Μελέτες -ΈρευνεςeAccessibilityhttp://www.microsoft.com/enable/research/phase2.aspxOn-line άρθρο που περιγράφει τηνέρευνα που πραγματοποιήθηκε σε 2φάσεις, με σκοπό να προσδιορίσειτην τρέχουσα και μελλοντική αγοράπροσβάσιμων τεχνολογιών απόΑμΕΑ.on-line άρθρο28National AccessibilityStrategy for Persons withDisabilities.The DanishDisabilityCouncilEqualOpportunitiesCenter ofDanishDisabilityCouncil2005Μελέτες -ΈρευνεςDisability policyhttp://www.ifla.org/IV/ifla71/Programme.htmΗ στρατηγική της Δανίας για τηνπρόσβαση των δημοσιών χώρων καισυγκεκριμένων των κρατικώνβιβλιοθηκών από ΑμΕΑ και άτοματρίτης ηλικίας.Γίνεται εκτενήςαναφορά στην προνομιακή χρήσητων ΤΠΕ από τα ΑμΕΑ.Nationalaccessibilitystrategy for peoplewithdissabilities.pdf29Improving the life chancesof disabled peoplePrimeMinister’sStrategy UnitDepartmentfor Work andPensionsDepartment ofHealthDepartmentfor Educationand SkillsOffice of theDeputy PrimeMinister2005Μελέτες -ΈρευνεςDisability policywww.odpm.gov.ukΗ στρατηγική της Μεγάλης Βρετανίαςγια τα ΑμΕΑ και τα άτομα τρίτηςηλικίας.Γίνεται εκτενής αναφοράστην χρήση των ΤΠΕ από τα ΑμΕΑImproving the lifechances.pdf30AGE on the AGENDAOlder Migrant WomenFacts, Figures, PersonalStoriesTheprojectAGENPOE,E-Quality,OWNEurope,PRIAEEURAG -MERI,COSPE2005Μελέτες -Έρευνεςe-inclusionwww.ageplus.nlΗ υπάρχουσα κατάσταση σεεπιλεγμένες χώρες για τα ΑμεΑ,τα'Άτομα τρίτης ηλικίας και τουςμετανάστες. Παρουσίαση τωνευκαιριών και των εμποδίων πουυπάρχουν στις τοπικές κοινωνίες τωνευρωπαικών χωρών πουεξετάστηκαν.Age Report.pdfΦορέας Υλοποίησης:ΜRB HellasΈκδοση:2ηΗμερομηνία: 7/2/2007150

Μελέτες περίπτωσης για τη χρήση των ΤΠΕ στην ΕλλάδαΠ2 – Καταγραφή και ανάλυση της υφιστάμενης κατάστασηςNrΤίτλοςΦορέαςΑνάθεσηςΦορέαςΔιεξαγωγής Ετος Κατηγορία Υποκατηγορία FileLink Περίληψη Filename31Strengthening eInclusion &eAccessibility across EuropeLearning Examples:Accessible ProcurementToolkits Denmark, Canadaand USA:Description andsynopsisEuropeanCommissioneInclusion@EU projectempirica 2005Μελέτες -Έρευνεςe-inclusionhttp://www.einclusioneu.orgTo eInclusion@EU project συλλέγεικαλά παραδείγματα για eAccessibilityκαι eInclusion σχετικά με τηνεργασία και την απασχόλησηκαι τις ηλεκτρονικές υπηρεσίες Στησυγκεκριμένη μελέτη παρουσιάζεταιένα εργαλείο σχετικά μεeProcurementAccessibilitytoolkits.pdf32Strengthening eInclusion &eAccessibility across EuropeLearning Example: TheOxford Internet SurveyUNITED KINGDOMEuropeanCommissioneInclusion@EU projectempirica 2005Μελέτες -Έρευνεςe-inclusionhttp://www.einclusioneu.org/SHOWUSERSQL.asp?SQLID=2,36,35,34,33,31,32,3,4&show=LIST&ShowEmpty=NO&MenuID=194Παρουσιάζεται η περίπτωση τηςχρήσης της ψηφιακής τηλεόρασηςστη Σκωτία, ως μέσο παροχήςπληροφοριών και δημόσιωνηλεκτρονικών υπηρεσιώνOxis Final.pdf33Strengthening eInclusion &eAccessibility across EuropeLearning Example:Interactive Digital TV Pilotin Scotland UNITEDKINGDOMEuropeanCommissioneInclusion@EU projectempirica 2005Μελέτες -Έρευνεςe-inclusionhttp://www.einclusioneu.org/SHOWUSERSQL.asp?SQLID=2,36,35,34,33,31,32,3,4&show=LIST&ShowEmpty=NO&MenuID=194Η έρευνα Oxford Internet Survey(OxIS) πραγματοποιήθηκε από τοthe Oxford Internet Institute (OII)το 2003.Εδώ παρουσιάζονται τααποτελέσματα των ερευνών πεδίουκαι φαίνεται η στάση των 'Άγγλωνστην χρήση του Internet στο σπίτι,στην δουλειά, στο σχολείοDigitalScotland.pdfTV34Strengthening eInclusion &eAccessibility across EuropeLearning Examples: Fromthe “Blind-surfer” to the“Any-surfer” labelBELGIUMEuropeanCommissioneInclusion@EU projectempirica 2005Μελέτες -Έρευνεςe-inclusionhttp://www.einclusioneu.org/SHOWUSERSQL.asp?SQLID=2,36,35,34,33,31,32,3,4&show=LIST&ShowEmpty=NO&MenuID=194Παρουσιάζεται η περίπτωση τηςΙταλίας η δημιουργία της "Any-surferlabel", όπου πρόκειται για μια ετικέταπιστοποίησης ότι οι ιστοσελίδες πουελέγχθηκαν είναι πλήρωςπροσβάσιμες από τα άτομα μεδυσκολία ή όρασης ή άλλης μορφήςαναπηρία.Anysurfer_Belgium.pdf35Strengthening eInclusion &eAccessibility across EuropeLearning Examples: Socialportal- a web portal forwelfare professionals inFrenchspeakingBELGIUMEuropeanCommissioneInclusion@EU projectempirica 2005Μελέτες -Έρευνεςe-inclusionhttp://www.einclusioneu.org/SHOWUSERSQL.asp?SQLID=2,36,35,34,33,31,32,3,4&show=LIST&ShowEmpty=NO&MenuID=194Παρουσιάζεται το παράδειγμαδημιουργίας ενός κεντρικού πόρταλστο Βέλγιο όπου είναι διαθέσιμεςόλες οι υπηρεσίες και οι πληροφορίεςσχετικά με την εκπαίδευση, τηναπασχόληση, την κοινωνική μέριμνα,την υγεία, την δικαιοσύνη, τουςSocialportalfinall.pdfΦορέας Υλοποίησης:ΜRB HellasΈκδοση:2ηΗμερομηνία: 7/2/2007151

Μελέτες περίπτωσης για τη χρήση των ΤΠΕ στην ΕλλάδαΠ2 – Καταγραφή και ανάλυση της υφιστάμενης κατάστασηςNrΤίτλοςΦορέαςΑνάθεσηςΦορέαςΔιεξαγωγής Ετος Κατηγορία Υποκατηγορία FileLink Περίληψη Filenameμετανάστες, τα ΑμΕΑ.36Strengthening eInclusion &eAccessibility across EuropeLearning Example:BIENEAward(Barrier Free InternetOpens New Insights)GERMANYEuropeanCommissioneInclusion@EU projectempirica 2005Μελέτες -Έρευνεςe-inclusionhttp://www.einclusioneu.org/SHOWUSERSQL.asp?SQLID=2,36,35,34,33,31,32,3,4&show=LIST&ShowEmpty=NO&MenuID=194Παρουσιάζεται το βραβείο BIENE(“Barrier free Internet opens newinsights”)που είναι μια πρωτοβουλίααπό το German Digital OpportunitiesFoundation όπου βραβεύει τιςκαλύτερες ιστοσελίδες που είναιπροσβάσιμες από όλουςBIENE AwardGermany.pdf37Strengthening eInclusion &eAccessibility acrossEuropeLearningExample:Deutsche HörfilmGmbH – Accessible moviesand more for blind people)GERMANYEuropeanCommissioneInclusion@EUprojectempirica 2005Μελέτες -Έρευνεςe-inclusionhttp://www.einclusioneu.org/SHOWUSERSQL.asp?SQLID=2,36,35,34,33,31,32,3,4&show=LIST&ShowEmpty=NO&MenuID=194Το Παράδειγμα της ΓερμανίαςDeutsche Hörfilm GmbH, όπουπρόκειται για την παραγωγή ειδικώνκινηματογραφικών ταινιών για άτομαμε δυσκολίες όρασηςHoerfilmGERMANY.pdf38Strengthening eInclusion &eAccessibility across EuropeLearning Example:Handitechno ITALYEuropeanCommissioneInclusion@EU projectempirica 2005Μελέτες -Έρευνεςe-inclusionhttp://www.einclusioneu.org/SHOWUSERSQL.asp?SQLID=2,36,35,34,33,31,32,3,4&show=LIST&ShowEmpty=NO&MenuID=194Περιγράφεται το παράδειγμαHanditecto της Ιταλίας. Πρόκειται γιαένα έργο που αφορά τηνενσωμάτωση των ατόμων μεαναπηρία στο εθνικό εκπαιδευτικόσύστημαHanditechnoITALY.pdf39Strengthening eInclusion &eAccessibility across EuropeLearning Example: SIVAPortal(ServizioInformazione ValutazioneAusili) ITALYEuropeanCommissioneInclusion@EU projectempirica 2005Μελέτες -Έρευνεςe-inclusionhttp://www.einclusioneu.org/SHOWUSERSQL.asp?SQLID=2,36,35,34,33,31,32,3,4&show=LIST&ShowEmpty=NO&MenuID=194Η μελέτη περιγράφει το SIVA portal.Η ανάπτυξη του συγκεκριμένουportal το 2003 (έτος της ΕΕ για ταΑμΕΑ) στόχευε στην ύπαρξη μιαςκεντρικής πηγής πληροφόρησηςSIVA Italy.pdf40Strengthening eInclusion &eAccessibility across EuropeFirst eAccessibility workshop reportEuropeanCommissioneInclusion@EU projectempirica 2005Μελέτες -Έρευνεςe-inclusionhttp://www.einclusioneu.org/SHOWUSERSQL.asp?SQLID=2,36,35,34,33,31,32,3,4&show=LIST&ShowEmpty=NO&MenuID=194Πρόκειται για μια μελέτη πουσυνοψίζει συμπεράσματα και θέσειςτης Ε.Ε. και την ΕυρωπαϊκήςΕπιτροπής για την ΑναπηρίαEuropean Disability Forum (EDF)σχετικά με τις προμήθειες τωνπροϊόντων και υπηρεσιών ΤΠΕe accessibilityreport.pdfΦορέας Υλοποίησης:ΜRB HellasΈκδοση:2ηΗμερομηνία: 7/2/2007152

Μελέτες περίπτωσης για τη χρήση των ΤΠΕ στην ΕλλάδαΠ2 – Καταγραφή και ανάλυση της υφιστάμενης κατάστασηςNrΤίτλοςΦορέαςΑνάθεσηςΦορέαςΔιεξαγωγής Ετος Κατηγορία Υποκατηγορία FileLink Περίληψη Filename41Strengthening eInclusion &eAccessibility across EuropeConceptual brief for theTopic Report II: eInclusionand eAccessibility in accessto employment and workEuropeanCommissioneInclusion@EU projectempirica 2005Μελέτες -Έρευνεςe-inclusionhttp://www.einclusioneu.org/SHOWUSERSQL.asp?SQLID=2,36,35,34,33,31,32,3,4&show=LIST&ShowEmpty=NO&MenuID=194Η μελέτη περιγράφει τομεθοδολογικό πλαίσιο της ΕΕ για τηνστρατηγική της πρόσβασης όλωντων πολιτών της ΕΕ στηναπασχόληση και την εργασίαeInclusion andeAccessibility inaccess to workand em.pdf42State of the eNationReports: FavouriteWebsitesof Disabled PeopleAbility Net(AdaptingTechnology-ChangingLives)Ability Net(AdaptingTechnology-ChangingLives)2005Μελέτες -Έρευνεςe-accesibilityhttp://www.ictrnid.org.uk/adi/policy.htmlΗ μελέτη αναφέρεται στην χρήση καιτην προσβασιμότητα των 10 πιογνωστών ιστοσελίδων από ΑμΕΑeNation report.pdf43The Demographic Change –Impacts of NewTechnologies andInformation SocietyEuropeanCommission,Employmentand SocialAffairs DGEmpirica,WorkResearchCentre2005Μελέτες -Έρευνεςe-inclusione-accessibilityhttp://ec.europa.eu/employment_social/social_situation/studies_en.htmΗ μελέτη εστιάζει σε 3 βασικάθέματα: φιλική Κοινωνία τηςΠληροφορίας προς τουςηλικιωμενους, ο ρόλος των ΤΠΕ στηνεργασία, και πώς οι ΤΠΕ μπορούν ναυποστηρίξουν την ανεξάρτητη ζωή,την κοινωνική φροντίδα και τηνυγειονομική περίθαλψη.lot7_ict_finalreport_en 2005.pdf44The Pursuit of ComputerLiteracy: How Some OlderWomen LearnSeniorNetRita L.Rosenthal,Ed.D.2005Μελέτες -Έρευνεςe-inclusionhttp://www.seniornet.org/php/default.php?PageID=7797On-line άρθρο που εξετάζει 4μαθησιακά θέματα σε σχέση μεηλικιωμένες γυναίκες: Κίνητρο γιαμάθηση, πόροι που αφιερώνονταιστη μάθηση, εμπόδια και τεχνικές γιατην υπερπήδηση αυτών. Κατόπιν,εξετάζεται πώς οι γυναίκεςχρησιμοποιούν τους Η/Υ στις μέρεςμας.on-line άρθρο45Thematic Study to AnalysePolicy Measures to PromoteAccess to InformationTechnologies as a Means ofCombating Social ExclusionEuropeanCommission,Employment,Social Affairsand EqualOpportunitiesDGEmpirica,WorkResearchCentre,UniversityBathof2006Μελέτες -ΈρευνεςeInclusionhttp://ec.europa.eu/employment_social/social_inclusion/studies_en.htmΗ μελέτη αποτελείται από τησύνθεση 2 διακριτών περιοχών, ηπρώτη αφορά τη φτώχια και τονκοινωνικό αποκλεισμό, ενώ ηδεύτερη την κοινωνία της γνώσης,τον ηλεκτρονικό αποκλεισμό και τοψηφιακό χάσμα. Συγκεντρώνειπληροφορία για 12 επιλεγμένεςict_en 2006.pdfΦορέας Υλοποίησης:ΜRB HellasΈκδοση:2ηΗμερομηνία: 7/2/2007153

Μελέτες περίπτωσης για τη χρήση των ΤΠΕ στην ΕλλάδαΠ2 – Καταγραφή και ανάλυση της υφιστάμενης κατάστασηςNrΤίτλοςΦορέαςΑνάθεσηςΦορέαςΔιεξαγωγής Ετος Κατηγορία Υποκατηγορία FileLink Περίληψη Filenameχώρες σχετικά με βέλτιστες εθνικέςπολιτικές για τα παραπάνω σημεία,και καταλήγει στα στοιχεία που είναιαπαραίτητα για την ανάπτυξηολοκληρωμένων προσεγγίσεων γιατην άρση του κοινωνικούαποκλεισμού.46OlderAmericans,Broadband and the Futureof the NetSeniorNet Richard Adler 2006Μελέτες -Έρευνεςe-inclusionhttp://www.seniornet.org/php/default.php?PageID=8019Άρθρο για τους ηλικιωμένουςΑμερικάνους και τηνευρυζωνικότητα, καθώς και πώςμπορεί να αυξηθεί η διείσδυση τηςευρυζωνικότητας σε αυτές τιςηλικίες.SeniorNetNNPaper060606.pdf47Electronic CommunicationsPackage: implementation ofthe provisions related todisabled users in theMember StatesEuropeanCommissionINCLUSIVECOMMUNICATIONS –INCOMCommitee2006Μελέτες -ΈρευνεςeInclusionhttp://forum.europa.eu.int/Public/irc/infso/cocom1/homeΑποτελέσματα έρευνας που έγινεστις χώρες μέλη της ΕΕ, για τηνπρόοδο αυτών σχετικά με τις ΤΠΕκαι τα ΑμΕΑ.2006_cocom06-16_incom_1__EN_1.pdf48GOODPRACTICEFRAMEWORK FOREGOVERNMENT"The Good PracticeDatabase and eInclusion"EuropeanCommissionModinisProgrammeEuropeanCommissionDGInformationSociety, UnitH22006Μελέτες -Έρευνεςe-inclusionhttp://www.egovgoodpractice.org/publication_details.php?PHPSESSID=7b8d6e997c16123f560838b0f98...&publicationid=74Συνοπτική παρουσίαση όρων όπως:"e-accesibility,e-inclusion, digitaldivide" και παράθεση 5 καλώνπαραδειγμάτων από Γαλλία, ΜεγάληΒρετανία, Ισπανία, Βέλγιο, ΙσπανίαPractice DatabaseandeInclusion.pdf49EUReGOV: Innovative andadaptive pan-Europeanservices for the citizens in2010 and beyondeGovernmentUnit,DGInformationSociety andMedia,EuropeanCommissionRAND EUROPE&UNIT MERIT2006Μελέτες -Έρευνεςe-accesibilityhttp://www.euregov.euΣκοπός της μελέτης είναι οσχεδιασμός μιας σειράς δράσεωνπροκειμένου να αναπτυχθούνυπηρεσίες που θα είναι προσβάσιμεςγια όλους τους πολίτες της Ε.Ε.Εμπόδια, τάσεις , και πλεονεκτήματαμιας τέτοιας κίνησης καταγράφονται.inception_report.pdfΦορέας Υλοποίησης:ΜRB HellasΈκδοση:2ηΗμερομηνία: 7/2/2007154

Μελέτες περίπτωσης για τη χρήση των ΤΠΕ στην ΕλλάδαΠ2 – Καταγραφή και ανάλυση της υφιστάμενης κατάστασηςNrΤίτλοςΦορέαςΑνάθεσηςΦορέαςΔιεξαγωγής Ετος Κατηγορία Υποκατηγορία FileLink Περίληψη Filename50The Age Agenda: PublicPolicyAge ConcernEnglandAge ConcernReport2006Μελέτες -ΈρευνεςElderly personswww.age-platform.orgΠρόκειται για μια ετήσια έκθεση πουπραγματοποιείται στη ΜεγάληΒρετανία και αναφέρεται στην Τρίτηηλικία. Συγκεκριμένα καταγράφει τηνκατάσταση σχετικά με τοσυνταξιοδοτικό σύστημα, τοσύστημα περίθαλψης, την κοινωνικήσυμμετοχή όλων και την χρήση τωνΤΠReport_got elderlypeopleUK.pdf51Έκθεση της ΔιακομματικήςΕπιτροπής για τηνΑντιμετώπιση τωνΠροβλημάτων πουαπασχολούν τα άτομα μεαναπηρίαΒουλήΕλλήνωντωνΒουλήΕλλήνωντων2006Μελέτες -ΈρευνεςΑμΕΑwww.parliament.grΈκθεση της Βουλής των Ελλήνων γιατα προβλήματα που απασχολούν ταΑμΕΑ στους τομείς της εργασίας, τηςυγείας, των μεταφορών, της χρήσηςτων ΤΠΕ, της προσβασιμότητας καιτης κοινωνικής συνοχήςEkthesh_Diakommatikis_epitrophs2006.pdf5253GOODPRACTICEFRAMEWORK FOREGOVERNMENT"The Good PracticeDatabase and High ImpactServicesEuropeanCommisionEuropeanCommision20062006Μελέτες -ΈρευνεςΜελέτες -Έρευνεςe-inclusione-inclusionhttp://europa.eu.int/information_society/activities/egovernment_researchhttp://www.euregov.eu/index.htmlΗ μελέτη αναφέρεται στις υπηρεσίεςπου χρησιμοποιούνται συχνά απότους πολίτες της ΕΕ και περιέχουναρκετή γραφειοκρατική εργασία γιατην ολοκλήρωσή τους.Παρουσίαση της πιο πάνω μελέτηςσε power pointGood practicedatabase abd HighImpactServices.pdfRAND -PARIS 11-10.2006.pptRresentations- ΑμεΑ -Ηλικιωμένοι1ΙIST: Persons with specialneeds,Iincluding the disabled andthe elderlyEuropeanCommissionEuropeanCommission2000Μελέτες -Έρευνεςe-accesibilityhttp://ec.europa.eu/information_society/eeurope/i2010/index_en.htmΗ πολιτική της Ε.Ε. για τηνπροσβασιμότητα εν συντομίαIIST Persons withspecial needs.pdf2eInclusion -Theoretical &Policy Overview (Warsaw)EuropeanCommissioneInclusion@EU projectempirica 2004Μελέτες -Έρευνεςe-inclusionhttp://www.einclusioneu.org/SHOWUSERSQL.asp?SQLID=2,36,35,34,33,31,32,3,4&show=LIST&ShowEmpty=NO&MenuID=194Συνολική παρουσίαση του eInclusionprojecte-inclusion projectWarsaw.pdfΦορέας Υλοποίησης:ΜRB HellasΈκδοση:2ηΗμερομηνία: 7/2/2007155

Μελέτες περίπτωσης για τη χρήση των ΤΠΕ στην ΕλλάδαΠ2 – Καταγραφή και ανάλυση της υφιστάμενης κατάστασηςNrΤίτλοςΦορέαςΑνάθεσηςΦορέαςΔιεξαγωγής Ετος Κατηγορία Υποκατηγορία FileLink Περίληψη Filename3Community activities in thefield of e-InclusionEuropeanCommissionDirectorateGeneralInformationSocietyeInclusionUnit 2004Μελέτες -Έρευνεςe-inclusionhttp://www.einclusioneu.org/SHOWUSERSQL.asp?SQLID=2,36,35,34,33,31,32,3,4&show=LIST&ShowEmpty=NO&MenuID=194Παρουσίαση εργαλείων και μέσωνπου χρησιμοποιούνται από ΑμΕΑπροκειμένου να μπορούν νααπολαμβάνουν τα πλεονεκτήματατης χρήσης των ΤΠΕe-inclusion).ppt4The Information Society-Opportunities or Treats?RNID-RoyalNationalInstitute forDeaf PeopleRNID-RoyalNationalInstitute forDeaf People2004Μελέτες -Έρευνεςe-accesibilityhttp://www.einclusioneu.org/SHOWUSERSQL.asp?SQLID=2,36,35,34,33,31,32,3,4&show=LIST&ShowEmpty=NO&MenuID=194Συνολική θεώρηση της σημασίας τωνΤΠΕ στην καθημερινότητα τωνΑτόμων με προβλήματα Ακοήςopportunitiesthreats.pdfor5The Deaf Community’sperspective on ICTEuropeanUnion of theDeaf (EUD)EuropeanUnion of theDeaf (EUD) 2004Μελέτες -Έρευνεςe-accesibilityhttp://www.einclusioneu.org/SHOWUSERSQL.asp?SQLID=2,36,35,34,33,31,32,3,4&show=LIST&ShowEmpty=NO&MenuID=194Συνολική θεώρηση της σημασίας τωνΤΠΕ στην καθημερινότητα τωνΑτόμων με προβλήματα Ακοήςdeafcommunity.pdf6eInclusion -Theoretical &Policy Overview (Brussels)EuropeanCommissioneInclusion@EU projectempirica 2005Μελέτες -Έρευνεςe-inclusionhttp://www.einclusioneu.org/SHOWUSERSQL.asp?SQLID=2,36,35,34,33,31,32,3,4&show=LIST&ShowEmpty=NO&MenuID=194Συνολική παρουσίαση του eInclusionprojecte-inclusioni2010_theoritical.pdf7The eInclusion dimension:Ensuring equal access to”services of public interest”for allEuropeanCommissioneInclusion@EUprojectWorkResearchCentre, Dublin2005Μελέτες -Έρευνεςe-inclusioneaccessibilitywww.wrc-research.ieΚατηγοριοποίηση των ομάδωνενδιαφέροντος για τις στρατηγικέςe-accesibility και e-iclusione-inclusion_Telecities.pdf8eInclusion – upgradingcitizens eSkillsThe DigitalNorthDenmark/Center forApplied ITThe DigitalNorthDenmark/Center forApplied IT 2005Μελέτες -Έρευνεςe-inclusionhttp://www.einclusioneu.org/SHOWUSERSQL.asp?SQLID=2,36,35,34,33,31,32,3,4&show=LIST&ShowEmpty=NO&MenuID=194Η στρατηγική της Δανίας για ταΑμΕΑe-inclussion_skills.ppt9Telecommunications, pillarof the Information SocietyFor deaf and hard ofhearing peopleRNID-RoyalNationalInstitute forDeaf PeopleRNID-RoyalNationalInstitute forDeaf People 2005Μελέτες -Έρευνεςe-accesibilityhttp://www.einclusioneu.org/SHOWUSERSQL.asp?SQLID=2,36,35,34,33,31,32,3,4&show=LIST&ShowEmpty=NO&MenΣυνολική θεώρηση της σημασίας τωνΤΠΕ στην καθημερινότητα τωνΑτόμων με προβλήματα ΑκοήςTelecommunications for Deafpeople.pptΦορέας Υλοποίησης:ΜRB HellasΈκδοση:2ηΗμερομηνία: 7/2/2007156

Μελέτες περίπτωσης για τη χρήση των ΤΠΕ στην ΕλλάδαΠ2 – Καταγραφή και ανάλυση της υφιστάμενης κατάστασηςNrΤίτλοςΦορέαςΑνάθεσηςΦορέαςΔιεξαγωγής Ετος Κατηγορία Υποκατηγορία FileLink Περίληψη FilenameuID=19410Digital freedom for peoplewithdisabilities in the 21stcenturyResearchCouncilNorwayofResearchCouncilNorwayof2006Μελέτες -Έρευνεςe-inclusionhttp://www.einclusioneu.org/SHOWUSERSQL.asp?SQLID=2,36,35,34,33,31,32,3,4&show=LIST&ShowEmpty=NO&MenuID=194Περιγραφήερευνητικούπρογράμματος που χρηματοδοτείταιαπό το Research Council of Norway2006-2008 με στόχο τονπροσδιορισμό των συνθηκών υπό τιςοποίες οι ΤΠΕ μπορούν νασυμβάλλουν στην inclusion τωνΑμΕΑDigitalFreedom.pdf11Problems and needs ofworking carers for olderpeople -Potentials and contributionof ICTEuropeanCommissioneInclusion@EU projectempirica 2006Μελέτες -Έρευνεςe-inclusionhttp://www.einclusioneu.org/SHOWUSERSQL.asp?SQLID=2,36,35,34,33,31,32,3,4&show=LIST&ShowEmpty=NO&MenuID=194Ενημέρωση σχετικά με την πολιτικήσυμμετοχής των ατόμων 3ης ηλικίαςστις ευρωπαϊκές χώρεςProblems.pdf12eInclusion -Theoretical &Policy Overview (Brussels)EuropeanCommissioneInclusion@EU projectempirica 2006Μελέτες -Έρευνεςe-inclusionhttp://www.einclusioneu.org/SHOWUSERSQL.asp?SQLID=2,36,35,34,33,31,32,3,4&show=LIST&ShowEmpty=NO&MenuID=194Συνολική παρουσίαση του eInclusionprojecteInclusion_i2010_theoritical .pdf13Monitoring the DigitalDivide in Slovenia:Measuring the Dynamics ofICT AdoptionEuropeanCommissioneInclusion@EU projectUniversity ofLjubljana,Faculty ofSocialSciences,Project RISSICENTER,Centre forSocialIndicators2006Μελέτες -Έρευνεςe-inclusionhttp://www.einclusioneu.org/SHOWUSERSQL.asp?SQLID=2,36,35,34,33,31,32,3,4&show=LIST&ShowEmpty=NO&MenuID=194Μεθοδολογικό σχήμα μέτρησης τουψηφιακού χάσματος ανάμεσασε δύο χώρεςSlovenia.pdf14Policy Approaches toInvolveSocietalAt-Risk Groups in EuropeaneServicesEuropeanCommissioneInclusion@EU projectempirica 2006Μελέτες -Έρευνεςe-inclusionhttp://www.einclusioneu.org/SHOWUSERSQL.asp?SQLID=2,36,35,34,33,31,32,3,4&show=LIST&ShowEmpty=NO&MenuID=194Εμπόδια eInclusion καιπροτεινόμενες δράσειςe-inclusion_echallenges.pdfΦορέας Υλοποίησης:ΜRB HellasΈκδοση:2ηΗμερομηνία: 7/2/2007157

Μελέτες περίπτωσης για τη χρήση των ΤΠΕ στην ΕλλάδαΠ2 – Καταγραφή και ανάλυση της υφιστάμενης κατάστασηςNrΤίτλοςΦορέαςΑνάθεσηςΦορέαςΔιεξαγωγής Ετος Κατηγορία Υποκατηγορία FileLink Περίληψη Filename15The Digital Divide IndexExploiting cross nationalsurvey data to quantifylevelsofe-exclusionEuropeanCommissioneInclusion@EU projectempirica 2006Μελέτες -Έρευνεςe-inclusionhttp://www.einclusioneu.org/SHOWUSERSQL.asp?SQLID=2,36,35,34,33,31,32,3,4&show=LIST&ShowEmpty=NO&MenuID=194Μεθοδολογικό σχήμα μέτρησης τουψηφιακού χάσματοςDigital Index.pdf16Future of informal care ofolder people in Europe:trends and challengesEuropeanCommissioneInclusion@EU projectEUROFAMCARE researchgroup2006Μελέτες -Έρευνεςe-inclusionhttp://www.einclusioneu.org/SHOWUSERSQL.asp?SQLID=2,36,35,34,33,31,32,3,4&show=LIST&ShowEmpty=NO&MenuID=194Η συνεισφορά των ΤΠΕ στην ίσησυμμετοχή των ατόμων τρίτηςηλικίας στον εργασιακό τομέαFuture of informalcare of olderpeople inEurope.pdf17eInclusion –A MovingTarget for PolicyInterventionEuropeanCommissioneInclusion@EU projectempirica 2006Μελέτες -Έρευνεςe-inclusionhttp://www.einclusioneu.org/SHOWUSERSQL.asp?SQLID=2,36,35,34,33,31,32,3,4&show=LIST&ShowEmpty=NO&MenuID=194Παρουσίαση στρατηγικών e-iclusionανάλογα με την πληθυσμιακή ομάδααναφοράςe-inclusion.pdf18Social regulation in theScandinavian countriesDigitalfreedomprojectDigitalfreedomproject2006Μελέτες -Έρευνεςe-accesibility Η στρατηγική των ΣκανδιναβικώνΧωρών για τα AμΕΑScandinavianCountries.pdf19Policies for an InclusiveEuropean InformationSocietyEuropeanCommissioneInclusion@EU projectempirica 2006Μελέτες -Έρευνεςe-inclusionhttp://www.einclusioneu.org/SHOWUSERSQL.asp?SQLID=2,36,35,34,33,31,32,3,4&show=LIST&ShowEmpty=NO&MenuID=194Παρουσίαση της πολιτικής e-accessibility στις ευρωπαϊκές χώρεςPolicies for anInclusive I.pdfS20USING TECHNOLOGY TOSUPPORT INFORMALCARERSIN WEST LOTHIANWest LothianCommunityHealth &CarePartnershipWest LothianCommunityHealth &CarePartnership2006Μελέτες -Έρευνεςe-Healthhttp://www.einclusioneu.org/SHOWUSERSQL.asp?SQLID=2,36,35,34,33,31,32,3,4&show=LIST&ShowEmpty=NO&MenuID=194Πρόταση αναδιαμόρφωσης τουσυστήματος υγείας προκειμένου ναικανοποιούνται καλύτερα οι ανάγκεςτων ΑμΕΑ και των ατόμων τρίτηςηλικίαςExperiences WestLothian TelecareScheme21eAccessibility:Legislationand Policy in SpainFoundationONCEFoundationONCE2006Μελέτες -Έρευνεςe-accesibilityhttp://www.einclusioneu.org/SHOWUSERSQL.asp?SQLID=2,36,35,34,33,31,32,3,4&show=LIST&ShowEmpty=NO&MenuID=194Η στρατηγική της Ισπανίας για ταΑμΕΑe-accessibiltySpain.pdfinΦορέας Υλοποίησης:ΜRB HellasΈκδοση:2ηΗμερομηνία: 7/2/2007158

Μελέτες περίπτωσης για τη χρήση των ΤΠΕ στην ΕλλάδαΠ2 – Καταγραφή και ανάλυση της υφιστάμενης κατάστασηςNrΤίτλοςΦορέαςΑνάθεσηςΦορέαςΔιεξαγωγής Ετος Κατηγορία Υποκατηγορία FileLink Περίληψη Filename22Recent developments inlegislation and othermeasurestoaddress eAccessibility inIrelandNationalDisabilityAuthorityNationalDisabilityAuthority2006Μελέτες -Έρευνεςe-accesibilityhttp://www.einclusioneu.org/SHOWUSERSQL.asp?SQLID=2,36,35,34,33,31,32,3,4&show=LIST&ShowEmpty=NO&MenuID=194Η στρατηγική της Ιρλανδίας για ταΑμΕΑRecentlegislation.pdf23How law 04/2004 emergedin Italy and its impacts oneAccessibilityCentroNazionale perInformaticanellaPubblicaAmministrazioneCentroNazionale perInformaticanellaPubblicaAmministrazione2006Μελέτες -Έρευνεςe-accesibilityhttp://www.einclusioneu.org/SHOWUSERSQL.asp?SQLID=2,36,35,34,33,31,32,3,4&show=LIST&ShowEmpty=NO&MenuID=194Η στρατηγική της Ιταλίας για ταΑμΕΑlaw 042004.pdf24ICT and Informal Carers inthe Czech RepublicPresent and FutureEuropeanCommissionCharlesUniversity inPragueMemory Clinic,FacultyTeachingHospitalPrague2006Μελέτες -Έρευνεςe-inclusionICT www.pecujici.czΗ στρατηγική της Δημοκρατίας τηςΤσεχίας για τα ΑμΕΑCzech Republic.pdf25Trends in AssistivetechnologyImplications for e-InclusionInstitute forRehabilitationResearchInstitute forRehabilitationResearch2006Μελέτες -Έρευνεςe-inclusione-accessibilityhttp://www.einclusioneu.org/SHOWUSERSQL.asp?SQLID=2,36,35,34,33,31,32,3,4&show=LIST&ShowEmpty=NO&MenuID=194Η στρατηγική της Ολλανδίας για ταΑμΕΑTrends e-inclusion.pdf26ASK-IT:AmbientIntelligence System ofAgents for Knowledge-based and IntegratedServices for MobileImpaired usersEuropeanCommissionEuropeanCommission2006Μελέτες -Έρευνεςe-accessibilitywww.ask-it.orgΠαρουσίαση του έργου ΑAST-IT.Βασικός στόχος του έργου είναι ηανάπτυξη συστημάτων που θαεπιτρέπουν την αυτόνομημετακίνηση των Ατόμων με κινητικάπροβλήματαASK-IT project.pptΦορέας Υλοποίησης:ΜRB HellasΈκδοση:2ηΗμερομηνία: 7/2/2007159

Μελέτες περίπτωσης για τη χρήση των ΤΠΕ στην ΕλλάδαΠ2 – Καταγραφή και ανάλυση της υφιστάμενης κατάστασηςNrΤίτλοςΦορέαςΑνάθεσηςΦορέαςΔιεξαγωγής Ετος Κατηγορία Υποκατηγορία FileLink Περίληψη Filename27i2010: Digital LibrariesEuropeanCommissionInformationSociety andMediaInformationSociety PolicyLink (ISPL), ofDGInformationSociety &Media2006Μελέτες -ΈρευνεςDigital Librarieshttp://europa.eu.int/information_society/activities/digital_libraries/index_en.htmΠρόκειται για κείμενο πουεμφανίστηκε σε δημόσιαδιαβούλευση και αφορά τηνδημιουργία και ανάπτυξη ψηφιακώνβιβλιοθηκών. Στο παρόν κείμενογίνεται ιδιαίτερη μνεία τους ΑμΕΑ καιστα άτομα 3ης ηλικίας για το όφελοςπου θα έχουν από μια τέτοια κίνησηdigital libraries.pdf28Disability Action Plan 2006-2015CouncilEuropeofAngelaGarabagiu2006Μελέτες -Έρευνεςe-inclusionhttp://ec.europa.eu/information_society/eeurope/i2010/index_en.htmΣχεδιασμός δράσεων για συμμετοχήτων ΑμΕΑ και τωνυπερήλικων ατόμων στην πολιτικήκαι κοινωνική ζωή, στονπολιτισμό, στην εργασία, στηνμόρφωση, στις εύκολεςμεταφορές, στην υγεία.plan 2006-201529Visibility of eAccessibility inEquality Approaches in theEUEuropeanCommissioneincl@sions2006Μελέτες -Έρευνεςe-inclusionhttp://ec.europa.eu/information_society/eeurope/i2010/index_en.htmΠαορυσίαση της κατάστασης σχετικάμε τις δυαντότητες εργασίας στηνΕ.Ε.Vissibility ofaccessibility).pdfΜετανάστες1LebensweltenDeutschtürkenGesellschaftfür innovativeMarktforschungGesellschaftfür innovativeMarktforschung2003Μελέτες -Έρευνεςe-inclusionhttp://www.digitalechancen.de/transfer/assets/575.pdfΜελέτη της χρήσης ΤΠΕ από τουΤούρκους μετανάστες της Γερμανίαςκαι ποσοτική ανάλυση του ψηφιακούτους χάσματοςlebenswelten.pdf2Using the Internet forIntercultural Training! Apilot study of web sites inEnglish for children, youngadults, teachers andtrainersEuropeanMonitoringCentre onRacism andXenophobia(EUMC)iMiR - InstitutfuerMigrationsundRassismusforschung2003Μελέτες -Έρευνεςe-learninghttp://eumc.europa.eu/eumc/material/pub/intercult/Intercultural_training_Internet.pdfΠαρουσίαση και ανάλυση δικτυακώντόπων που προωθούν τηνπολυπολιτισμικότητακαιαπευθύνονται σε παιδιά κι εφήβουςIntercultural_training_Internet.pdfΦορέας Υλοποίησης:ΜRB HellasΈκδοση:2ηΗμερομηνία: 7/2/2007160

Μελέτες περίπτωσης για τη χρήση των ΤΠΕ στην ΕλλάδαΠ2 – Καταγραφή και ανάλυση της υφιστάμενης κατάστασηςNrΤίτλοςΦορέαςΑνάθεσηςΦορέαςΔιεξαγωγής Ετος Κατηγορία Υποκατηγορία FileLink Περίληψη Filename3Analytic Framework -eInclusionandeAccessibility priorityissuesEuropeanCommission -ISTempirica,University ofLiverpool,WorkResearchCentre, DanishTechnologicalInstitute2004Μελέτες -Έρευνεςe-inclusionhttp://www.einclusioneu.org/Document.asp?MenuID=80Γενική παρουσίαση θεμάτων ΤΠΕ,απαραίτητων για την ψηφιακήένταξη των μεταναστώνon-line report4Progress GBEuropeanCommission -EQUALNationalInstitute ofAdultContinuingEducation,Centre forUrban andRegionalStudies(CURS),Centre forUrban andRegionalStudies(CURS),MidlandsRefugeeCouncil (MRC)2005Μελέτες -Έρευνεςe-inclusionhttps://equal.cec.eu.int/equal/jsp/dpComplete.jsp?cip=UKgb&national=130Παρουσίαση μεθόδων καιπροσεγγίσεων για εργοδότες στηνΑγγλία για την εκπαίδευσηπροσωπικού, και ειδικά μεταναστών,σε επαγγελματικές δεξιότητεςon-line report5HealthcareESOLDevelopement PartnershipEuropeanCommission -EQUALNHSU(NationalHealth ServiceUniversity)2005Μελέτες -Έρευνεςe-learninghttps://equal.cec.eu.int/equal/jsp/dpComplete.jsp?cip=UKgb&national=88Σχεδιασμός πολυγγλωσσικήςπλατφόρμαςηλεκτρονικήςεκμάθησης της ορολογίας ιατρικώνεπαγγελμάτων. Στόχος της μελέτηςείναι να καταδείξει μία νέςπροσέγγιση στην ψηφιακή ένταξητων μεταναστών στη ΜεγάληΒρεττανίαon-line reportΦορέας Υλοποίησης:ΜRB HellasΈκδοση:2ηΗμερομηνία: 7/2/2007161

Μελέτες περίπτωσης για τη χρήση των ΤΠΕ στην ΕλλάδαΠ2 – Καταγραφή και ανάλυση της υφιστάμενης κατάστασηςNrΤίτλοςΦορέαςΑνάθεσηςΦορέαςΔιεξαγωγής Ετος Κατηγορία Υποκατηγορία FileLink Περίληψη Filename6Le migrant connecté - PourunmanifesteépistémologiqueMaison desSciences del’Homme –ParisMaison desSciences del’Homme –Paris2005Μελέτες -Έρευνεςe-inclusionhttp://www.canalu.fr/canalu/chainev2/utls/programme/1903806432/vHtml/0/canalu/affiche/Ποσοτική μελέτη και ανάλυση τουρόλου των ΤΠΕ στηνμεταναστευτική διαδικασίαon-line άρθρο7Les émigrés sénégalais etles nouvelles technologiesde l'information et de lacommunicationL’Observatoire des Usagesde l’Internet(O.U.I)L’Observatoiredes Usages del’Internet(O.U.I)2005Μελέτες -Έρευνεςe-inclusionhttp://www.unrisd.org/80256B3C005BCCF9/(httpPublications)/2DDB3E0D789D7101C1256D560031BA3C?OpenDocumentΜελέτη της χρήσης ΤΠΕ αποΣενεγαλέζουσ μετανάστες στηΓαλλία για επικοινωνία με τιςοικογένειες τους στη Σενεγάληemigres_senegalais.pdf8Las redes sociales de losinmigrantes extranjeros enEspanaMinsterioTrabajoAsuntosSocialesdeYObservatorioPermanentede laInmigracion2005Μελέτες -Έρευνεςe-inclusionhttp://extranjeros.mtas.es/es/general/LAS_REDES_PRINCIPIOS.pdfΜελέτη της χρήσης ΤΠΕ από τομεταναστευτικό πληθυσμό τησΙσπανίαςLAS_REDES_PRINCIPIOS.pdf9Study on projects andactivities that contribute tomigrants' digital culture inEuropeEuropeanCommissionFundaciónCiutat deViladecans, LaLigue del’Enseignement,Arbeiterwohlfahrt, AEFOL2006Μελέτες -Έρευνεςe-inclusionΠαρουσίαση και συγκριτική μελέτημεγάλου αριθμού ευρωπαϊκών έργωνκαι δράσεων σχετικών με τηνψηφιακή ένταξη μεταναστώνhttp://www.emigra.org/fileadmin/EMIGRA/Study_eMigraen_web_site.pdfStudy_eMigraen_web_site.pdfΦορέας Υλοποίησης:ΜRB HellasΈκδοση:2ηΗμερομηνία: 7/2/2007162

Μελέτες περίπτωσης για τη χρήση των ΤΠΕ στην ΕλλάδαΠ2 – Καταγραφή και ανάλυση της υφιστάμενης κατάστασης9ΤΙΤΛΟΣ ΜΕΛΕΤΗΣ/ ΕΡΕΥΝΑΣDanish disability policyEqual opportunities through dialogueΦΟΡΕΑΣ ΑΝΑΘΕΣΗΣAge Concern EnglandΕΤΟΣΥΛΟΠΟΙΗΣΗΣΕΤΟΣΑΝΑΦΟΡΑΣ2002 2002ΦΟΡΕΑΣ ΥΛΟΠΟΙΗΣΗΣAge Concern Reports of EnglandΣε ποια από τις παρακάτω θεματικές ενότητες εντάσσεται η μελέτη;Έκθεση εργασιώνΈρευνα - μελέτηx Κείμενο στρατηγικήςΠαρουσίασηΆλλοΔΞ/ΔΑΠΕΡΙΓΡΑΦΗ– ΣΤΟΧΟΙΗ μελέτη παρουσιάζει την στρατηγική της Δανίας για τα ΑμεΑ και τα άτομα τρίτης ηλικίας.Οι βασικοί άξονες της συγκεκριμένης στρατηγικής είναι :(α) η-προσβασιμότητα(β) εκπαίδευση(γ) εργασία και απασχόληση(δ) κοινωνικές παροχές(ε) υγεία(στ) μεταφορές και(η) πολιτισμός.Στο κομμάτι του πολιτισμού γίνεται μνεία για την αναγκαιότητα χρήση των ΤΠΕ από τα άτομα τρίτηςηλικίας.Στην συγκεκριμένη στρατηγική δεν υπάρχει ξεχωριστή ενότητα για τις ΤΠΕ.ΤΡΟΠΟΣ ΧΡΗΜΑΤΟΔΟΤΗΣΗΣΑυτοχρηματοδότηση xΚτΠΆλλο(Εξηγείστε)…………………………………………………ΔΞ/ΔΑΤΟΜΕΑΣ ΔΡΑΣΗΣΣε ποιον/ποιους από τους παρακάτω τομείς δράσεις αναφέρεται η μελέτη;ΗλεκτρονικήΑνάπτυξη δεξιοτήτων Ανάπτυξη συστημάτων ΔιαδίκτυοΕνσωμάτωσηΕυρυζωνικότητα Εξέλιξη κλάδου ΤΠΕ Ηλεκ/νική διακυβέρνηση Ηλεκ/νική ΥγείαΧρήση ΤΠΕ Κοινωνία της Πληροφορίας Ηλεκ/νική Μάθηση Κουλτούρα/ΠολιτισμόςΤηλεργασίαΜεταφορές/ΕφοδιαστικήαλυσίδαX Στρατηγική για τα ΑμεΑ ΔΞ/ΔΑΣΗΜΑΝΤΙΚΟΤΕΡΑ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΑΗ στρατηγική αυτή εφαρμόζεται τώρα και στο υπάρχουν κείμενο προφανώς δεν υπάρχουν στοιχείααπό την εφαρμογή της.ΤΙΤΛΟΣ ΜΕΛΕΤΗΣ/ ΕΡΕΥΝΑΣ ΕΤΟΣ ΕΤΟΣΦορέας Υλοποίησης:ΜRB HellasΈκδοση:2ηΗμερομηνία: 7/2/2007163

Μελέτες περίπτωσης για τη χρήση των ΤΠΕ στην ΕλλάδαΠ2 – Καταγραφή και ανάλυση της υφιστάμενης κατάστασης10ΥΛΟΠΟΙΗΣΗΣ ΑΝΑΦΟΡΑΣDelivering e- Accessibility;Improving disabled people's access to the Knowledge Based 2002 2002SocietyΦΟΡΕΑΣ ΑΝΑΘΕΣΗΣΦΟΡΕΑΣ ΥΛΟΠΟΙΗΣΗΣWith the support of the High Level Group on theEuropean CommissionEmployment and Social Dimension of theInformation Society (ESDIS) and the activeinvolvement of iaccessibility expert working groupΣε ποια από τις παρακάτω θεματικές ενότητες εντάσσεται η μελέτη;Έκθεση εργασιώνx Έρευνα - μελέτηΚείμενο στρατηγικήςΠαρουσίασηΆλλοΔΞ/ΔΑΠΕΡΙΓΡΑΦΗ– ΣΤΟΧΟΙΈκθεση της Ε.Ε. για την υφιστάμενη κατάσταση στα κράτη μέλη της. Παρουσιάζεται για κάθε χώρα ηισχύς της κοινοτικής οδηγίας "πρόσβαση για όλους" και εξετάζεται αν τα κρατικά sitesέχουν σχεδιαστεί έτσι ώστε να ακολουθούν τις οδηγίες W3C και να είναι προσβάσιμα για όλους.Τέλος δίνεται μια εκτίμηση για τον βαθμό που η υπάρχουσα νομοθεσία διέπεται από την λογικήτης καθολικής πρόσβασης.ΤΡΟΠΟΣ ΧΡΗΜΑΤΟΔΟΤΗΣΗΣΑυτοχρηματοδότηση xΚτΠΆλλο(Εξηγείστε)…………………………………………………ΔΞ/ΔΑΤΟΜΕΑΣ ΔΡΑΣΗΣΣε ποιον/ποιους από τους παρακάτω τομείς δράσεις αναφέρεται η μελέτη;ΗλεκτρονικήΑνάπτυξη δεξιοτήτων Ανάπτυξη συστημάτων ΔιαδίκτυοΕνσωμάτωσηΕυρυζωνικότητα Εξέλιξη κλάδου ΤΠΕ Ηλεκ/νική διακυβέρνηση Ηλεκ/νική ΥγείαΧρήση ΤΠΕ Κοινωνία της Πληροφορίας Ηλεκ/νική Μάθηση Κουλτούρα/ΠολιτισμόςΤηλεργασίαΜεταφορές/ΕφοδιαστικήαλυσίδαX ΗλεκτρονικήΠροσβασιμότηταΔΞ/ΔΑΣΗΜΑΝΤΙΚΟΤΕΡΑ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΑΠαρουσιάζεται το πλάνο δράσης eEurope 2002-2005 και δίνεται ο ορισμός και η σημασία του όρου«προσβασιμότητα» για τα ΑμεΑ. Παρατίθενται στατιστικά στοιχεία για τον πληθυσμό των ΑμεΑ σ’όλες τις χώρες της Ευρωπαϊκής Ένωσης.Προτείνεται:(α) η ανάπτυξη ενός κοινωνικού μοντέλου κατά της αναπηρίας που θα εξασφαλίζει ισότητα για όλουςτους πολίτες και εξάλειψη του κοινωνικού ρατσισμού(β) η ανάπτυξη ενός συστήματος μέτρησης της εξάλειψης της ανισότητας(γ) o σχεδιασμός δράσεων κοινωνικής μέριμνας, κατοχύρωσης δικαιωμάτων και τυποποίησηςπροσφερόμενων υπηρεσιών και προϊόντων.Φορέας Υλοποίησης:ΜRB HellasΈκδοση:2ηΗμερομηνία: 7/2/2007164

Μελέτες περίπτωσης για τη χρήση των ΤΠΕ στην ΕλλάδαΠ2 – Καταγραφή και ανάλυση της υφιστάμενης κατάστασης11ΤΙΤΛΟΣ ΜΕΛΕΤΗΣ/ ΕΡΕΥΝΑΣΕΤΟΣΥΛΟΠΟΙΗΣΗΣΕΤΟΣΑΝΑΦΟΡΑΣeEurope Action Plan 2002/eAccessibilityWAI contents guidelines for public Web sites in the EU2002 2002ΦΟΡΕΑΣ ΑΝΑΘΕΣΗΣΦΟΡΕΑΣ ΥΛΟΠΟΙΗΣΗΣEuropean CommissioneAccessibility group Coordinator, DanishMinistry of Science, Technology and innovationΣε ποια από τις παρακάτω θεματικές ενότητες εντάσσεται η μελέτη;Έκθεση εργασιώνx Έρευνα - μελέτηΚείμενο στρατηγικήςΠαρουσίασηΆλλοΔΞ/ΔΑΠΕΡΙΓΡΑΦΗ– ΣΤΟΧΟΙΣτο πλαίσιο του σχεδίου δράσης eEurope 2002, eEurope 2005, δίνεται το σχήμα των οδηγιών W3Cγια την ανάπτυξη και δημιουργία ηλεκτρονικών σελίδων, προσβάσιμες σε όλους. Γίνεται καταγραφήτης υπάρχουσας κατάστασης για όλες τις χώρες της Ε.Ε.ΤΡΟΠΟΣ ΧΡΗΜΑΤΟΔΟΤΗΣΗΣΑυτοχρηματοδότηση xΚτΠΆλλο(Εξηγείστε)…………………………………………………ΔΞ/ΔΑΤΟΜΕΑΣ ΔΡΑΣΗΣΣε ποιον/ποιους από τους παρακάτω τομείς δράσεις αναφέρεται η μελέτη;ΗλεκτρονικήΑνάπτυξη δεξιοτήτων Ανάπτυξη συστημάτων ΔιαδίκτυοΕνσωμάτωσηΕυρυζωνικότητα Εξέλιξη κλάδου ΤΠΕ Ηλεκ/νική διακυβέρνηση Ηλεκ/νική ΥγείαΧρήση ΤΠΕ Κοινωνία της Πληροφορίας Ηλεκ/νική Μάθηση Κουλτούρα/ΠολιτισμόςΤηλεργασίαΜεταφορές/ΕφοδιαστικήαλυσίδαX ΗλεκτρονικήΠροσβασιμότηταΔΞ/ΔΑΣΗΜΑΝΤΙΚΟΤΕΡΑ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΑΤο σχέδιο W3C αποτελεί τις βασικές οδηγίες για το σχεδιασμό των ιστοσελίδων του διαδικτύουπροκειμένου αυτές να είναι προσβάσιμες από τα άτομα με αναπηρία.Φορέας Υλοποίησης:ΜRB HellasΈκδοση:2ηΗμερομηνία: 7/2/2007165

Μελέτες περίπτωσης για τη χρήση των ΤΠΕ στην ΕλλάδαΠ2 – Καταγραφή και ανάλυση της υφιστάμενης κατάστασηςΤΙΤΛΟΣ ΜΕΛΕΤΗΣ/ ΕΡΕΥΝΑΣΕΤΟΣΥΛΟΠΟΙΗΣΗΣ12 eEurope – Participation for All 2002 2002ΦΟΡΕΑΣ ΑΝΑΘΕΣΗΣΦΟΡΕΑΣ ΥΛΟΠΟΙΗΣΗΣEuropean Commission (Participation Project) eAccessibility Expert GroupΕΤΟΣΑΝΑΦΟΡΑΣΣε ποια από τις παρακάτω θεματικές ενότητες εντάσσεται η μελέτη;Έκθεση εργασιώνx Έρευνα - μελέτηΚείμενο στρατηγικήςΠαρουσίασηΆλλοΔΞ/ΔΑΠΕΡΙΓΡΑΦΗ– ΣΤΟΧΟΙΠρόκειται για κείμενο της Ευρωπαϊκής επιτροπής που θέτει την διαδικασία δημιουργίας ενός δικτύουανάμεσα στις χώρες κράτη μέλη , το οποίο θα εξασφαλίζει την παραγωγή και δημιουργία προϊόντωνκαι υπηρεσιών προσβάσιμες από τα ΑμεΑ και τα άτομα 3ης ηλικίας. Συγκεκριμένα θέτονται οιστόχοι:(α) δημόσιες ηλεκτρονικές υπηρεσίες προσβάσιμες απ' όλους(β) προϊόντα και υπηρεσίες σχεδιασμένες σύμφωνα με τα διεθνή πρότυπα προσβασιμότητας(γ) σχεδιασμός και ανάπτυξη προϊόντων τα οποία θα μπορούν να χρησιμοποιηθούν από πολλούς καιδιαφορετικούς χρήστες.Τέλος στην συγκεκριμένη μελέτη συλλέγονται ονόματα επικοινωνίας και υπεύθυνοι κρατών για τηδημιουργία ενός δικτύου επικοινωνίας.ΤΡΟΠΟΣ ΧΡΗΜΑΤΟΔΟΤΗΣΗΣΑυτοχρηματοδότηση xΚτΠΆλλο(Εξηγείστε)…………………………………………………ΔΞ/ΔΑΤΟΜΕΑΣ ΔΡΑΣΗΣΣε ποιον/ποιους από τους παρακάτω τομείς δράσεις αναφέρεται η μελέτη;ΗλεκτρονικήΑνάπτυξη δεξιοτήτων Ανάπτυξη συστημάτων ΔιαδίκτυοΕνσωμάτωσηΕυρυζωνικότητα Εξέλιξη κλάδου ΤΠΕ Ηλεκ/νική διακυβέρνηση Ηλεκ/νική ΥγείαΧρήση ΤΠΕ Κοινωνία της Πληροφορίας Ηλεκ/νική Μάθηση Κουλτούρα/ΠολιτισμόςΤηλεργασίαΜεταφορές/ΕφοδιαστικήαλυσίδαX ΗλεκτρονικήΠροσβασιμότηταΔΞ/ΔΑΣΗΜΑΝΤΙΚΟΤΕΡΑ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΑΠρόκειται για σχέδιο της Ευρωπαϊκής Ένωσης και οι βασικοί στόχοι οι οποίοι τέθηκαν διέπουν ταπερισσότερα νομοθετικά πλαίσια των χωρών κρατών της Ευρωπαϊκής Ένωσης.Φορέας Υλοποίησης:ΜRB HellasΈκδοση:2ηΗμερομηνία: 7/2/2007166

Μελέτες περίπτωσης για τη χρήση των ΤΠΕ στην ΕλλάδαΠ2 – Καταγραφή και ανάλυση της υφιστάμενης κατάστασης13ΤΙΤΛΟΣ ΜΕΛΕΤΗΣ/ ΕΡΕΥΝΑΣOlder People and Information Society Technology;A Global AnalysisΦΟΡΕΑΣ ΑΝΑΘΕΣΗΣEuropean CommissionΕΤΟΣΥΛΟΠΟΙΗΣΗΣΕΤΟΣΑΝΑΦΟΡΑΣ2002 2002ΦΟΡΕΑΣ ΥΛΟΠΟΙΗΣΗΣEuropean CommissionSenior W@tch ProjectΣε ποια από τις παρακάτω θεματικές ενότητες εντάσσεται η μελέτη;Έκθεση εργασιώνx Έρευνα - μελέτηΚείμενο στρατηγικήςΠαρουσίασηΆλλοΔΞ/ΔΑΠΕΡΙΓΡΑΦΗ– ΣΤΟΧΟΙΟ βασικός στόχος του έργου SeniorWatch είναι η ενίσχυση της ευρωπαϊκής αγοράς σε σχέση με τηνχρήση προϊόντων και υπηρεσιών ΤΠΕ από όλους και κυρίως από άτομα μεγάλης ηλικίας 50+ , νεαράάτομα και ΑμεΑ.Παρουσιάζεται η υφιστάμενη κατάσταση για την χρήση των υπηρεσιών και των προϊόντων ΤΠΕ στιςΗ.Π.Α. και την Ιαπωνία. Η επιλογή των χωρών έγινε βάσει δύο κριτηρίων:(α) αποτελούν τις δύο πιο ισχυρά οικονομικές χώρες(β) είναι πρωτοπόρες και οι δυο στην ανάπτυξη των εφαρμογών ΤΠΕ.ΤΡΟΠΟΣ ΧΡΗΜΑΤΟΔΟΤΗΣΗΣΑυτοχρηματοδότηση xΚτΠΆλλο(Εξηγείστε)…………………………………………………ΔΞ/ΔΑΤΟΜΕΑΣ ΔΡΑΣΗΣΣε ποιον/ποιους από τους παρακάτω τομείς δράσεις αναφέρεται η μελέτη;ΗλεκτρονικήΑνάπτυξη δεξιοτήτων Ανάπτυξη συστημάτων ΔιαδίκτυοΕνσωμάτωσηΕυρυζωνικότητα Εξέλιξη κλάδου ΤΠΕ Ηλεκ/νική διακυβέρνηση Ηλεκ/νική ΥγείαΧρήση ΤΠΕ Κοινωνία της Πληροφορίας Ηλεκ/νική Μάθηση Κουλτούρα/ΠολιτισμόςΤηλεργασίαΜεταφορές/ΕφοδιαστικήαλυσίδαX ΗλεκτρονικήΠροσβασιμότηταΔΞ/ΔΑΣΗΜΑΝΤΙΚΟΤΕΡΑ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΑΑποτελέσματα της μελέτης έδειξαν ότι η αποδοχή και χρήση των εφαρμογών ΤΠΕ από άτομαμεγάλης ηλικίας και ΑμεΑ είναι πολύπλοκο ζήτημα και οι παράγοντες που τροφοδοτούν αυτήν τηνκατάσταση είναι πολλοί. Τεχνολογικοί, ψυχολογικοί, πολιτικοί και οικονομικοί λόγοι σχετίζονται μετην δυσκολία διάδοσης και χρήσης των ΤΠΕ .Την ίδια στιγμή η γήρανση του πληθυσμού της Ευρώπης αποτελεί πρόβλημα. Η χρήση τηςτεχνολογίας αποτελεί μια λύση μια και επιτρέπει οι άνθρωποι να δουλεύουν και εξ αποστάσεως.Στην Ιαπωνία παρατηρείται το ίδιο πρόβλημα, στις ΗΠΑ ο ρυθμός γήρανσης του πληθυσμού είναιμικρότερος, παρ’ όλο αυτά το πρόβλημα υφίσταται και εκεί.Από την άλλη η τεχνολογία συνεισφέρει και στην βελτίωση της αποδοτικότητας. Υπολογίζεται ότιστις ΗΠΑ το 70% της κερδοφορίας των επιχειρήσεων βασίζεται στο γεγονός της χρήσης των ΤΠΕστις παραγωγικές διαδικασίες τους.Φορέας Υλοποίησης:ΜRB HellasΈκδοση:2ηΗμερομηνία: 7/2/2007167

Μελέτες περίπτωσης για τη χρήση των ΤΠΕ στην ΕλλάδαΠ2 – Καταγραφή και ανάλυση της υφιστάμενης κατάστασης14ΤΙΤΛΟΣ ΜΕΛΕΤΗΣ/ ΕΡΕΥΝΑΣAccess to Assistive Technology in the European UnionSocial Security and Social IntegrationΦΟΡΕΑΣ ΑΝΑΘΕΣΗΣEuropean CommissionΕΤΟΣΥΛΟΠΟΙΗΣΗΣΕΤΟΣΑΝΑΦΟΡΑΣ2003 2003ΦΟΡΕΑΣ ΥΛΟΠΟΙΗΣΗΣDeloitte & ToucheΣε ποια από τις παρακάτω θεματικές ενότητες εντάσσεται η μελέτη;Έκθεση εργασιώνx Έρευνα - μελέτηΚείμενο στρατηγικήςΠαρουσίασηΆλλοΔΞ/ΔΑΠΕΡΙΓΡΑΦΗ– ΣΤΟΧΟΙΣυνοπτική παρουσίαση της υφιστάμενης κατάστασης για τα ΑμεΑ και τα Άτομα 3ης ηλικίας στιςχώρες μέλη της Ε.Ε. Παρουσίαση του θεσμικού πλαισίου, καταγραφή της υπάρχουσας κατάστασηςκαι προτάσεις για χρήση ΤΠΕ από τις ειδικές πληθυσμιακές ομάδες εξέτασης.ΤΡΟΠΟΣ ΧΡΗΜΑΤΟΔΟΤΗΣΗΣΑυτοχρηματοδότηση xΚτΠΆλλο(Εξηγείστε)…………………………………………………ΔΞ/ΔΑΤΟΜΕΑΣ ΔΡΑΣΗΣΣε ποιον/ποιους από τους παρακάτω τομείς δράσεις αναφέρεται η μελέτη;ΗλεκτρονικήΑνάπτυξη δεξιοτήτων Ανάπτυξη συστημάτων ΔιαδίκτυοΕνσωμάτωσηΕυρυζωνικότητα Εξέλιξη κλάδου ΤΠΕ Ηλεκ/νική διακυβέρνηση Ηλεκ/νική ΥγείαΧρήση ΤΠΕ Κοινωνία της Πληροφορίας Ηλεκ/νική Μάθηση Κουλτούρα/ΠολιτισμόςΤηλεργασίαΜεταφορές/ΕφοδιαστικήαλυσίδαX ΝομοθεσίαΔΞ/ΔΑΣΗΜΑΝΤΙΚΟΤΕΡΑ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΑΗ μελέτη έδειξε ότι στην πλειονότητα των Ευρωπαϊκών χωρών δεν υπάρχει ξεκάθαρο θεσμικόπλαίσιο που να καθορίζει την χρήση των ΤΠΕ σε σχέση με τα ΑμεΑ και τα Άτομα τρίτης ηλικίας. Απότην άλλη πλευρά τα προβλήματα ανεξαρτησίας και αυτονομίας των ΑμεΑ υπάρχουν. Μοιάζει αναγκαίαλοιπόν η συντονισμένη ενέργεια όλων των ευρωπαϊκών χωρών τόσο σε επίπεδο νομοθεσίας όσο καισε επίπεδο δράσης.Φορέας Υλοποίησης:ΜRB HellasΈκδοση:2ηΗμερομηνία: 7/2/2007168

Μελέτες περίπτωσης για τη χρήση των ΤΠΕ στην ΕλλάδαΠ2 – Καταγραφή και ανάλυση της υφιστάμενης κατάστασηςΤΙΤΛΟΣ ΜΕΛΕΤΗΣ/ ΕΡΕΥΝΑΣΕΤΟΣΥΛΟΠΟΙΗΣΗΣ15 2010: A EUROPE ACCESSIBLE FOR ALL 2003 2010ΦΟΡΕΑΣ ΑΝΑΘΕΣΗΣΦΟΡΕΑΣ ΥΛΟΠΟΙΗΣΗΣEuropean CommissioneAccessibilityGroup of ExpertsΕΤΟΣΑΝΑΦΟΡΑΣΣε ποια από τις παρακάτω θεματικές ενότητες εντάσσεται η μελέτη;Έκθεση εργασιώνx Έρευνα - μελέτηΚείμενο στρατηγικήςΠαρουσίασηΆλλοΔΞ/ΔΑΠΕΡΙΓΡΑΦΗ– ΣΤΟΧΟΙΗ μελέτη παρουσιάζει την φιλοσοφία της Ευρώπης για ισότιμη πρόσβαση όλων. Αναδεικνύεται ησημασία της έννοιας «προσβασιμότητα». Πρόσβαση σημαίνει αυτονομία, ανεξαρτησία και συμμετοχήστην κοινωνία. Οι δράσεις της ΕΕ αφορούν(α) την καθολική πρόσβαση των ΑμεΑ και των ατόμων 3 ης ηλικίας(β) την πρόσβαση όλων στην εργασία και την απασχόληση(γ) την ανάπτυξη δημοσίων χώρων προσεγγίσιμους απ’ όλουςΗ προσβασιμότητα επιτυγχάνεται(α) με το κατάλληλο νομοθετικό πλαίσιο(β) με την εξασφάλιση της προσβασιμότητας όλων των πολιτών σε όλες τις υπηρεσίες και ταπροϊόντα(γ) με την κατοχύρωση των δικαιωμάτων όλων των ατόμων και κυρίως αυτών με αναπηρία καιφυσικές δυσκολίες(δ) με την συμβολή όλων των κρατικών φορέων και κυρίως των οργανισμών τοπικής αυτοδιοίκησης(ε) με την ανάπτυξη διεθνών προδιαγραφών προσβασιμότητας(στ) θέτοντας ως στόχο την προσβασιμότητα όλων μέχρι το 2010.(ζ) με την δυνατότητα εργασίας και απασχόλησης όλων(η) με την συνεργασία του δημοσίου και ιδιωτικού τομέα(θ) με την εκπαίδευση και τη δια βίου μάθηση(ι) με την ανάδειξη του ρόλου της Ευρώπης ως κυρίαρχο ρυθμιστήΤΡΟΠΟΣ ΧΡΗΜΑΤΟΔΟΤΗΣΗΣΑυτοχρηματοδότηση xΚτΠΆλλο(Εξηγείστε)…………………………………………………ΔΞ/ΔΑΤΟΜΕΑΣ ΔΡΑΣΗΣΣε ποιον/ποιους από τους παρακάτω τομείς δράσεις αναφέρεται η μελέτη;ΗλεκτρονικήΑνάπτυξη δεξιοτήτων Ανάπτυξη συστημάτων ΔιαδίκτυοΕνσωμάτωσηΕυρυζωνικότητα Εξέλιξη κλάδου ΤΠΕ Ηλεκ/νική διακυβέρνηση Ηλεκ/νική ΥγείαΧρήση ΤΠΕ Κοινωνία της Πληροφορίας Ηλεκ/νική Μάθηση Κουλτούρα/ΠολιτισμόςΤηλεργασίαΜεταφορές/ΕφοδιαστικήαλυσίδαX ΗλεκτρονικήΠροσβασιμότηταΔΞ/ΔΑΣΗΜΑΝΤΙΚΟΤΕΡΑ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΑΗ μελέτη περιγράφει ένα από τα πιο σημαντικό σχέδια δράσης που υπάρχουν σήμερα στηνΕυρωπαϊκή Ένωση και είναι σύμφωνο με τις αρχές του i2010. Οι δράσεις και οι πρωτοβουλίες τωνκρατών μελών της Ε.Ε. πραγματοποιούνται βάσει των αρχών της καθολικής πρόσβασηςΦορέας Υλοποίησης:ΜRB HellasΈκδοση:2ηΗμερομηνία: 7/2/2007169

Μελέτες περίπτωσης για τη χρήση των ΤΠΕ στην ΕλλάδαΠ2 – Καταγραφή και ανάλυση της υφιστάμενης κατάστασης16ΤΙΤΛΟΣ ΜΕΛΕΤΗΣ/ ΕΡΕΥΝΑΣΕΤΟΣΥΛΟΠΟΙΗΣΗΣΕΤΟΣΑΝΑΦΟΡΑΣeParticipation: The eParticipation Trans-European Network forDemocratic Renewal & Citizen Engagement2003 2003ΦΟΡΕΑΣ ΑΝΑΘΕΣΗΣΦΟΡΕΑΣ ΥΛΟΠΟΙΗΣΗΣEuropean CommissioneTEN projectΣε ποια από τις παρακάτω θεματικές ενότητες εντάσσεται η μελέτη;Έκθεση εργασιώνx Έρευνα - μελέτηΚείμενο στρατηγικήςΠαρουσίασηΆλλοΔΞ/ΔΑΠΕΡΙΓΡΑΦΗ– ΣΤΟΧΟΙH μελέτη παρουσιάζει συνολικά το έργο «eParticipate» Πρόκειται για ένα 18μηνο έργο στο πλαίσιοτου έργου «eTEN Market Validation» με στόχο την ανάπτυξη ενός σχεδίου αξιολόγησης της αγοράςτων ευρωπαϊκών eParticipate δικτύων. Στο πλαίσιο του eParticipate αναπτύχθηκε μια πλατφόρμαονομαζόμενη “iPublic” και στόχος της ήταν να ενθαρρύνει όλους τους κρατικούς διοικητικούςοργανισμούς να συμμετέχουν προκειμένου να ενημερώνουν τους πολίτες για τις δράσεις τους. Απότην άλλη η συγκεκριμένη πλατφόρμα αποτελεί και ένα κανάλι επικοινωνίας ανάμεσα σε πολίτες καιτους κρατικούς διοικητικούς οργανισμούς.ΤΡΟΠΟΣ ΧΡΗΜΑΤΟΔΟΤΗΣΗΣΑυτοχρηματοδότηση xΚτΠΆλλο(Εξηγείστε)…………………………………………………ΔΞ/ΔΑΤΟΜΕΑΣ ΔΡΑΣΗΣΣε ποιον/ποιους από τους παρακάτω τομείς δράσεις αναφέρεται η μελέτη;ΗλεκτρονικήΑνάπτυξη δεξιοτήτων Ανάπτυξη συστημάτων ΔιαδίκτυοΕνσωμάτωσηΕυρυζωνικότητα Εξέλιξη κλάδου ΤΠΕ Ηλεκ/νική διακυβέρνηση Ηλεκ/νική ΥγείαΧρήση ΤΠΕ Κοινωνία της Πληροφορίας Ηλεκ/νική Μάθηση Κουλτούρα/ΠολιτισμόςΤηλεργασίαΜεταφορές/ΕφοδιαστικήαλυσίδαX ΗλεκτρονικήΣυμμετοχήΔΞ/ΔΑΣΗΜΑΝΤΙΚΟΤΕΡΑ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΑTους 9 πρώτους μήνες εφαρμόστηκε πιλοτικά σε τέσσερις χώρες. Συγκεκριμένα εφαρμόστηκε στηνΙρλανδία, την Ισπανία, την Σλοβακία και τη Μεγάλη Βρετανία, προκειμένου η εφαρμογή νααναπτυχθεί πάνω στις ανάγκες των συγκεκριμένων χωρών. Η επόμενη φάση του έργου (Δεκ.2005-Αυγ. 2006) στόχευσε στην αξιολόγηση της λειτουργίας των υπηρεσιών στις τέσσερις πιλοτικές χώρεςκαι έδωσε πληροφορίες για την ολοκλήρωση του σχεδίου αξιολόγησης. Αναμένονται πληροφορίεςΦορέας Υλοποίησης:ΜRB HellasΈκδοση:2ηΗμερομηνία: 7/2/2007170

Μελέτες περίπτωσης για τη χρήση των ΤΠΕ στην ΕλλάδαΠ2 – Καταγραφή και ανάλυση της υφιστάμενης κατάστασηςΤΙΤΛΟΣ ΜΕΛΕΤΗΣ/ ΕΡΕΥΝΑΣΕΤΟΣΥΛΟΠΟΙΗΣΗΣΕΤΟΣΑΝΑΦΟΡΑΣ17 Information gathering template for country reports 2003 2002ΦΟΡΕΑΣ ΑΝΑΘΕΣΗΣΦΟΡΕΑΣ ΥΛΟΠΟΙΗΣΗΣEuropean CommissionEuropean CommissionSenior W@tch ProjectΣε ποια από τις παρακάτω θεματικές ενότητες εντάσσεται η μελέτη;Έκθεση εργασιώνx Έρευνα - μελέτηΚείμενο στρατηγικήςΠαρουσίασηΆλλοΔΞ/ΔΑΠΕΡΙΓΡΑΦΗ– ΣΤΟΧΟΙΣτόχος της συγκεκριμένης μελέτης είναι να εξετάσει τις ευρωπαϊκές αγορές συν τις αγορές των ΗΠΑ,της Ιαπωνίας και της Νορβηγίας σε σχέση με την ανάπτυξη της τεχνολογίας και την ικανοποίηση τωναναγκών των ατόμων τρίτης ηλικίας και ΑμεΑ.Αρχικά και πάλι καταγράφεται η υπάρχουσα κατάσταση και εν συνεχεία προσδιορίζεται η ζήτηση καιη προσφορά προϊόντων και υπηρεσιών βασισμένες στις ΤΠΕ για υπερήλικά άτομα και άτομα μεαναπηρία.Γίνεται για κάθε χώρα αναφορά των στρατηγικών ανάπτυξης των ΤΠΕ σε σχέση με τις υπό εξέτασηπληθυσμιακές ομάδες, η κοινωνική μέριμνα που υπάρχει, η προσβασιμότητα σε ηλεκτρονικούς καιφυσικούς τόπους και τέλος αναφέρεται το επίπεδο ανάπτυξης της καινοτομίας κάθε χώρας.ΤΡΟΠΟΣ ΧΡΗΜΑΤΟΔΟΤΗΣΗΣΑυτοχρηματοδότηση xΚτΠΆλλο(Εξηγείστε)…………………………………………………ΔΞ/ΔΑΤΟΜΕΑΣ ΔΡΑΣΗΣΣε ποιον/ποιους από τους παρακάτω τομείς δράσεις αναφέρεται η μελέτη;ΗλεκτρονικήΑνάπτυξη δεξιοτήτων Ανάπτυξη συστημάτων ΔιαδίκτυοΕνσωμάτωσηΕυρυζωνικότητα Εξέλιξη κλάδου ΤΠΕ Ηλεκ/νική διακυβέρνηση Ηλεκ/νική ΥγείαΧρήση ΤΠΕ Κοινωνία της Πληροφορίας Ηλεκ/νική Μάθηση Κουλτούρα/ΠολιτισμόςΤηλεργασίαΜεταφορές/ΕφοδιαστικήαλυσίδαX ΗλεκτρονικήΠροσβασιμότηταΔΞ/ΔΑΣΗΜΑΝΤΙΚΟΤΕΡΑ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΑΗ μελέτη κάνει μια γενική θεώρηση των στρατηγικών ανάπτυξης των ΤΠΕ στις Ευρωπαϊκές χώρες.Κάποια από τα στοιχεία που δίνονται για την στρατηγική κάθε χώρας περιλαμβάνονται στο σώμα τουπαραδοτέου όπου περιγράφονται οι στρατηγικές των χωρών αναλυτικάΦορέας Υλοποίησης:ΜRB HellasΈκδοση:2ηΗμερομηνία: 7/2/2007171

Μελέτες περίπτωσης για τη χρήση των ΤΠΕ στην ΕλλάδαΠ2 – Καταγραφή και ανάλυση της υφιστάμενης κατάστασηςΤΙΤΛΟΣ ΜΕΛΕΤΗΣ/ ΕΡΕΥΝΑΣΕΤΟΣΥΛΟΠΟΙΗΣΗΣΕΤΟΣΑΝΑΦΟΡΑΣ18 ICT for Participation and Employment: eEurope - eAccessibility - 2003 2003e-InclusionΦΟΡΕΑΣ ΑΝΑΘΕΣΗΣΦΟΡΕΑΣ ΥΛΟΠΟΙΗΣΗΣΕΥΡΩΠΑΪΚΗ ΕΝΩΣΗ (ΕΕ), EMPLOYMENT ANDSOCIAL AFFAIRS DGFTB (RESEARCH INSTITUTE ON TECHNOLOGYAND DISABILITY)ΘΕΜΑΤΙΚΗ ΕΝΟΤΗΤΑΣε ποια από τις παρακάτω θεματικές ενότητες εντάσσεται η μελέτη;Έκθεση εργασιώνΈρευνα - μελέτηΚείμενο στρατηγικήςΆλλοΠαρουσίασηΔΞ/ΔΑΠΕΡΙΓΡΑΦΗ– ΣΤΟΧΟΙΟι δράσεις και οι πολιτικές για την άρση του ηλεκτρονικού αποκλεισμού στην Ευρώπη και τις ΗΠΑ.ΤΡΟΠΟΣ ΧΡΗΜΑΤΟΔΟΤΗΣΗΣΑυτοχρηματοδότησηΚτΠΆλλοΕΕ………………………ΔΞ/ΔΑΤΟΜΕΑΣ ΔΡΑΣΗΣΣε ποιον/ποιους από τους παρακάτω τομείς δράσεις αναφέρεται η μελέτη;ΗλεκτρονικήΑνάπτυξη δεξιοτήτων Ανάπτυξη συστημάτων ΔιαδίκτυοΕνσωμάτωσηΕυρυζωνικότητα Εξέλιξη κλάδου ΤΠΕ Ηλεκ/νική διακυβέρνηση Ηλεκ/νική ΥγείαΧρήση ΤΠΕ Κοινωνία της Πληροφορίας Ηλεκ/νική Μάθηση Κουλτούρα/ΠολιτισμόςΤηλεργασίαΜεταφορές/ΕφοδιαστικήαλυσίδαΆλλο:ΔΞ/ΔΑΣΗΜΑΝΤΙΚΟΤΕΡΑ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΑ Συνολικά, έχει γίνει σημαντική πρόοδος στην αντιμετώπιση των θεμάτων που έχουν τα ΑμεΑ σεσχέση με την ανάπτυξη μιας Κοινωνίας της Πληροφορίας στην ΕΕ. Από την άλλη πλευρά, τα κράτη μέλη της ΕΕ απέχουν πολύ από το να διαθέτουν μιααυτοσυντηρούμενη διαδικασία που θα αντιμετώπιζε αποτελεσματικά τα θέματα αναπηρίας, χωρίςτην ανάγκη εξωτερικής πίεσης. Υπάρχει η ανάγκη για περαιτέρω διερεύνηση των ευκαιριών που προκύπτουν από τις ΤΠΕ σχετικάμε την απασχόληση και τη γενικότερη συμμετοχή των ΑμεΑ στην κοινωνία. Προς αυτή τηνκατεύθυνση, είναι καλό να γίνει αποτίμηση σχετικών πρακτικών σε διεθνές επίπεδο (π.χ. USATelecommunications Act και Section 508).Φορέας Υλοποίησης:ΜRB HellasΈκδοση:2ηΗμερομηνία: 7/2/2007172

Μελέτες περίπτωσης για τη χρήση των ΤΠΕ στην ΕλλάδαΠ2 – Καταγραφή και ανάλυση της υφιστάμενης κατάστασηςΤΙΤΛΟΣ ΜΕΛΕΤΗΣ/ ΕΡΕΥΝΑΣΕΤΟΣΥΛΟΠΟΙΗΣΗΣΕΤΟΣΑΝΑΦΟΡΑΣ19 The "grey digital divide": Perception, exclusion and barriers of 2003 2003access to the Internet for older peopleΦΟΡΕΑΣ ΑΝΑΘΕΣΗΣΦΟΡΕΑΣ ΥΛΟΠΟΙΗΣΗΣFIRST MONDAY JOURNALMILLWARD, PETERΘΕΜΑΤΙΚΗ ΕΝΟΤΗΤΑΣε ποια από τις παρακάτω θεματικές ενότητες εντάσσεται η μελέτη;Έκθεση εργασιώνΈρευνα - μελέτηΚείμενο στρατηγικήςΠαρουσίασηΆλλοΔΞ/ΔΑΠΕΡΙΓΡΑΦΗ– ΣΤΟΧΟΙOn line άρθρο που εξετάζει τη στάση των ηλικιωμένων απέναντι στο Διαδίκτυο. Υποστηρίζει ότι ηάρνηση των ηλικιωμένων για χρήση του διαδικτύου έγκειται παραπέρα από την ανεπαρκή γνώση τηςτεχνολογίας.ΤΡΟΠΟΣ ΧΡΗΜΑΤΟΔΟΤΗΣΗΣΑυτοχρηματοδότησηΚτΠΆλλοΔΞ/ΔΑΤΟΜΕΑΣ ΔΡΑΣΗΣΣε ποιον/ποιους από τους παρακάτω τομείς δράσεις αναφέρεται η μελέτη;ΗλεκτρονικήΑνάπτυξη δεξιοτήτων Ανάπτυξη συστημάτων ΔιαδίκτυοΕνσωμάτωσηΕυρυζωνικότητα Εξέλιξη κλάδου ΤΠΕ Ηλεκ/νική διακυβέρνηση Ηλεκ/νική ΥγείαΧρήση ΤΠΕ Κοινωνία της Πληροφορίας Ηλεκ/νική Μάθηση Κουλτούρα/ΠολιτισμόςΤηλεργασίαΜεταφορές/ΕφοδιαστικήαλυσίδαΆλλο:ΔΞ/ΔΑΣΗΜΑΝΤΙΚΟΤΕΡΑ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΑ Ως αποτέλεσμα του κοινωνικού ψηφιακού χάσματος, ση ΕΕ έχει επιβάλει στις εθνικές κυβερνήσειςνα προσφέρουν δυνατότητα πρόσβασης στο διαδίκτυο σε όλους τους πολίτες έως το 2005.Υπάρχει η πεποίθηση ότι αυξάνοντας την πρόσβαση, οι ομάδες που έχουν περιθωριοποιηθεί απότις ΤΠΕ, πιθανά θα αποκτήσουν μεγαλύτερη εμπλοκή. Τα οφέλη για τις κυβερνήσεις είναι πολλαπλά, αλλά προϋποθέτουν τη δημιουργία μιαςευρωπαϊκής οικονομίας βασισμένης στην πληροφορία, η οποία θα μπορέσει να ανταγωνίζεταιαυτή της Αμερικής, καθώς και μια αυτοσυντηρούμενη κοινωνία, η οποία θα επιτρέπειμεγαλύτερες επενδύσεις σε τομείς εκτός αυτών που καλύπτουν τις βασικές ανάγκες.Φορέας Υλοποίησης:ΜRB HellasΈκδοση:2ηΗμερομηνία: 7/2/2007173

Μελέτες περίπτωσης για τη χρήση των ΤΠΕ στην ΕλλάδαΠ2 – Καταγραφή και ανάλυση της υφιστάμενης κατάστασης20ΤΙΤΛΟΣ ΜΕΛΕΤΗΣ/ ΕΡΕΥΝΑΣΕΤΟΣΥΛΟΠΟΙΗΣΗΣΕΤΟΣΑΝΑΦΟΡΑΣDigital Equality; Reviewing digital inclusion activity and mapping 2004 2004the way forwardsΦΟΡΕΑΣ ΑΝΑΘΕΣΗΣΦΟΡΕΑΣ ΥΛΟΠΟΙΗΣΗΣCitizens OnlineCitizens OnlineΘΕΜΑΤΙΚΗ ΕΝΟΤΗΤΑΣε ποια από τις παρακάτω θεματικές ενότητες εντάσσεται η μελέτη;Έκθεση εργασιώνx Έρευνα - μελέτηΚείμενο στρατηγικήςΠαρουσίασηΆλλοΔΞ/ΔΑΠΕΡΙΓΡΑΦΗ– ΣΤΟΧΟΙΣτόχος της μελέτης είναι η παρουσίαση των προβλημάτων της ηλεκτρονικής συμμετοχής όλων τωνπολιτών στην Μεγάλη Βρετανία και η αναλυτική αναφορά σε ειδικές πληθυσμιακές ομάδες.Καταγράφονται προτάσεις και δράσεις της κυβέρνησης και των επιχειρήσεων για την από κοινούεπίτευξη του σκοπού «e-accessibility”Οι τρεις θεματικές ενότητες της μελέτη ήταν:(1) Η καταγραφή της υπάρχουσας κατάστασης και ο εντοπισμός του «ψηφιακού χάσματος»(2) O στρατηγικός σχεδιασμός δράσεων για την η-συμμετοχή όλων(3) Προτάσεις προς το κράτος και τις επιχειρήσειςΤΡΟΠΟΣ ΧΡΗΜΑΤΟΔΟΤΗΣΗΣΑυτοχρηματοδότησηΚτΠxΆλλο(Εξηγείστε)…………………………………………………ΔΞ/ΔΑΤΟΜΕΑΣ ΔΡΑΣΗΣΣε ποιον/ποιους από τους παρακάτω τομείς δράσεις αναφέρεται η μελέτη;x ΗλεκτρονικήΑνάπτυξη δεξιοτήτων Ανάπτυξη συστημάτων ΔιαδίκτυοΕνσωμάτωσηΕυρυζωνικότητα Εξέλιξη κλάδου ΤΠΕ Ηλεκ/νική διακυβέρνηση Ηλεκ/νική ΥγείαΧρήση ΤΠΕ Κοινωνία της Πληροφορίας Ηλεκ/νική Μάθηση Κουλτούρα/ΠολιτισμόςΤηλεργασίαΜεταφορές/ΕφοδιαστικήαλυσίδαΆλλο:................................. ΔΞ/ΔΑΣΗΜΑΝΤΙΚΟΤΕΡΑ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΑ(1) Από την καταγραφή της υπάρχουσας κατάστασης προέκυψε ότι οι πολίτες έχουν ανάγκη απόενημέρωση και υποστήριξη για την χρήση των ΤΠΕ. Κάτι τέτοιο περιλαμβάνει:(α) Δημιουργία υποδομών για εύκολη και γρήγορη πρόσβαση από το σπίτι(β) Ανάπτυξη των ηλεκτρονικών δεξιοτήτων τους ανάλογα με τις τεχνολογικές εξελίξεις(γ) Εργαλεία αναζήτησης διαδικτύου φιλικά προς τον χρήστη και προσοχή στο σχεδιασμό τουπεριεχομένου των ιστοσελίδων(δ) Συμμετοχή των πολιτών στη δημιουργία του περιεχόμενου των ιστοσελίδων τουδιαδικτύουΌσον αφορά το ψηφιακό χάσμα αυτό εντοπίστηκε:(α) Κενό σε επίπεδο κοινωνικής και πολιτισμικής μέριμνας του κράτους(β) Κενό στον τρόπο προσέγγισης των πληθυσμιακών ομάδων ενδιαφέροντος.Ενώ δηλαδή έχουν προσδιοριστεί τα ΑμεΑ, τα άτομα τρίτης ηλικίας, οι νέοι ως ομάδες όπουυπάρχει ανάγκη για προνομιακή χρήση των ΤΠΕ, δεν είναι τελικά εύκολη επικοινωνία τουκράτους με αυτές τις ομάδες.(γ) Στις αναπτυσσόμενες δράσεις: Τα έργα και οι πρωτοβουλίες που βρίσκονται σε εξέλιξηπολλές φορές δεν είναι συμβατά μεταξύ τους, ή υπάρχουν και αλληλο-επικαλύψεις μεαποτέλεσμα να μην επιτυγχάνεται ο βασικός στόχος.(2) Σχεδιασμός δράσεων για την η-συμμετοχή όλων.Προσδιορίστηκαν οι άξονες για την ανάπτυξη ηλεκτρονικής στρατηγικής(α) χρήση των ΤΠΕ ως βασικό εργαλείο η-συμμετοχής όλων, ελέγχου και ασφάλειας.(β) Συνεργασία με τους φορείς εκπροσώπησης των υπό εξέταση πληθυσμιακών ομάδων(ΑμεΑ, άτομα 3ης ηλικίας, νέοι) για την ανάπτυξη δραστηριοτήτων προσαρμοσμένων στηνικανοποίηση των αναγκών τους.Φορέας Υλοποίησης:Έκδοση:ΜRB HellasΗμερομηνία: 7/2/20072η174

Μελέτες περίπτωσης για τη χρήση των ΤΠΕ στην ΕλλάδαΠ2 – Καταγραφή και ανάλυση της υφιστάμενης κατάστασης(γ) Κατηγοριοποίηση της Βρετανικής κοινωνίας για την ανάδειξη κοινωνικών ομάδων πουμπορούν να επωφεληθούν από την χρήση των ΤΠΕ(3) Προτάσεις προς το κράτος και τις επιχειρήσειςΠροτείνεται προς το κράτος η δημιουργία περιφερειακών τμημάτων ψηφιακής σύγκλισης καιενός κεντρικού συντονιστικού τμήματοςΌσον αφορά τις επιχειρήσεις προτείνεται:Συνεργασία με το κράτος για τον σχεδιασμό και την ανάπτυξη των καινοτομικών προϊόντωνπου θα συνεισφέρουν στην προνομιακή χρήση των ΤΠΕ στις πληθυσμιακές ομάδεςενδιαφέροντοςΦορέας Υλοποίησης:ΜRB HellasΈκδοση:2ηΗμερομηνία: 7/2/2007175

Μελέτες περίπτωσης για τη χρήση των ΤΠΕ στην ΕλλάδαΠ2 – Καταγραφή και ανάλυση της υφιστάμενης κατάστασης21 Digital InclusionΤΙΤΛΟΣ ΜΕΛΕΤΗΣ/ ΕΡΕΥΝΑΣΕΤΟΣΥΛΟΠΟΙΗΣΗΣΕΤΟΣΑΝΑΦΟΡΑΣ2004 2004ΦΟΡΕΑΣ ΑΝΑΘΕΣΗΣΦΟΡΕΑΣ ΥΛΟΠΟΙΗΣΗΣOffice of e-envoy of UKe-government officials of UKΘΕΜΑΤΙΚΗ ΕΝΟΤΗΤΑΣε ποια από τις παρακάτω θεματικές ενότητες εντάσσεται η μελέτη;Έκθεση εργασιώνx Έρευνα - μελέτηΚείμενο στρατηγικήςΠαρουσίασηΆλλοΔΞ/ΔΑΠΕΡΙΓΡΑΦΗ– ΣΤΟΧΟΙΗ μελέτη εξετάζει τα πλεονεκτήματα που μπορούν να προκύψουν από την χρήση των ΤΠΕ στηνκαθημερινότητα όλων των πολιτών και κυρίως των ατόμων με αναπηρία. Παρουσιάζονται αναλυτικάτα πιθανά εμπόδια μιας τέτοιας πρωτοβουλίας, ενώ περιγράφονται προτάσεις και δράσεις πουμπορούν να συμβάλλουν στην επίτευξη του πιο πάνω σκοπού.ΤΡΟΠΟΣ ΧΡΗΜΑΤΟΔΟΤΗΣΗΣΑυτοχρηματοδότησηΚτΠxΆλλο(Εξηγείστε)…………………………………………………ΔΞ/ΔΑΤΟΜΕΑΣ ΔΡΑΣΗΣΣε ποιον/ποιους από τους παρακάτω τομείς δράσεις αναφέρεται η μελέτη;x ΗλεκτρονικήΑνάπτυξη δεξιοτήτων Ανάπτυξη συστημάτων ΔιαδίκτυοΕνσωμάτωσηΕυρυζωνικότητα Εξέλιξη κλάδου ΤΠΕ Ηλεκ/νική διακυβέρνηση Ηλεκ/νική ΥγείαΧρήση ΤΠΕ Κοινωνία της Πληροφορίας Ηλεκ/νική Μάθηση Κουλτούρα/ΠολιτισμόςΤηλεργασίαΜεταφορές/ΕφοδιαστικήαλυσίδαΆλλο:................................. ΔΞ/ΔΑΣΗΜΑΝΤΙΚΟΤΕΡΑ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΑΗ Εθνική Στατιστική Υπηρεσία της Μ. Βρετανίας πραγματοποίησε έρευνα για την χρήση τουΔιαδικτύου και των εφαρμογών ΤΠΕ στο πλαίσιο του συγκεκριμένου έργου.Το πλαίσιο δράσης για την προνομιακή χρήση των ΤΠΕ που προέκυψε από την μελέτη αφορούσε:(1) Ενίσχυση της επιχειρηματικής δραστηριότητας και καινοτομίας(2) Δράσεις κοινωνικής μέριμνας(3) Ανάπτυξη δημόσιων ηλεκτρονικών υπηρεσιών(4) Δια βίου ηλεκτρονική εκμάθησηΠροϊόν της μελέτης ήταν και η δημιουργία μιας βάσης δεδομένων με τους μη- χρήστες του Internet,προκειμένου να μπορούν να οι βρετανικές αρχές να επεξεργαστούν αυτήν την πληροφορία (ναδιαμορφώσουν την εικόνα αυτών των ατόμων) και να προτείνουν τρόπους για την προσέγγισηαυτών των πληθυσμιακών ομάδωνΦορέας Υλοποίησης:ΜRB HellasΈκδοση:2ηΗμερομηνία: 7/2/2007176

Μελέτες περίπτωσης για τη χρήση των ΤΠΕ στην ΕλλάδαΠ2 – Καταγραφή και ανάλυση της υφιστάμενης κατάστασης22ΤΙΤΛΟΣ ΜΕΛΕΤΗΣ/ ΕΡΕΥΝΑΣEvaluation of the European Year ofPeople with DisabilitiesΦΟΡΕΑΣ ΑΝΑΘΕΣΗΣEuropean CommissionΕΤΟΣΥΛΟΠΟΙΗΣΗΣΕΤΟΣΑΝΑΦΟΡΑΣ2004 2003ΦΟΡΕΑΣ ΥΛΟΠΟΙΗΣΗΣCommission Department: DG Employment andSocial Affairs,Unit Integration of People with DisabilitiesΣε ποια από τις παρακάτω θεματικές ενότητες εντάσσεται η μελέτη;Έκθεση εργασιώνx Έρευνα - μελέτηΚείμενο στρατηγικήςΠαρουσίασηΆλλοΔΞ/ΔΑΠΕΡΙΓΡΑΦΗ– ΣΤΟΧΟΙΤο 2003 ήταν χρονιά από την Ε.Ε. αφιερωμένη στα Άτομα με Ειδικές Ανάγκες. Στο πλαίσιο αυτό ηΕ.Ε. πραγματοποίησε μια έρευνα πεδίου προς τα νοικοκυριά όλων των χωρών μελών της.Αποτέλεσμα αυτής της έρευνας ήταν η κατάρτιση ενός σχεδίου δράσης της Ε.Ε. το οποίο παρατίθεταισ΄ αυτήν την μελέτηΤΡΟΠΟΣ ΧΡΗΜΑΤΟΔΟΤΗΣΗΣΑυτοχρηματοδότηση xΚτΠΆλλο(Εξηγείστε)…………………………………………………ΔΞ/ΔΑΤΟΜΕΑΣ ΔΡΑΣΗΣΣε ποιον/ποιους από τους παρακάτω τομείς δράσεις αναφέρεται η μελέτη;x ΗλεκτρονικήΑνάπτυξη δεξιοτήτων Ανάπτυξη συστημάτων ΔιαδίκτυοΕνσωμάτωσηΕυρυζωνικότητα Εξέλιξη κλάδου ΤΠΕ Ηλεκ/νική διακυβέρνηση Ηλεκ/νική ΥγείαΧρήση ΤΠΕ Κοινωνία της Πληροφορίας Ηλεκ/νική Μάθηση Κουλτούρα/ΠολιτισμόςΤηλεργασίαΜεταφορές/ΕφοδιαστικήαλυσίδαX ΗλεκτρονικήΠροσβασιμότηταΔΞ/ΔΑΣΗΜΑΝΤΙΚΟΤΕΡΑ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΑΣτην παρούσα μελέτη παρουσιάζεται συνοπτικά το σχέδιο δράσης της Ε.Ε. έτσι όπως προέκυψε μετάτην ανάλυση των αποτελεσμάτων της έρευνας πεδίου.Οκτώ είναι οι βασικοί άξονες προτεραιότητας της Ε.Ε.:• Να ενημερώσει τον κόσμο σχετικά με τα δικαιώματα των ΑμεΑ και την εξέλιξη τηςανισότητας που παρατηρείται εις βάρος τους στο χώρο εργασίας και στην κοινωνία• Να αναδειχθεί η ανάγκη ετήσιας μέτρησης της κατάστασης στις ευρωπαϊκές χώρες σε σχέσημε την κοινωνική ανισότητα• Να γίνει διάχυση των καλών παραδειγμάτων και αποτελεσματικών στρατηγικών σε τοπικόεθνικό και πανευρωπαϊκό επίπεδο• Να ενισχυθεί η συνεργασία ανάμεσα σε όλους τους κοινωνικούς φορείς, τις εθνικέςυπηρεσίες, την κυβέρνηση, τις μη κυβερνητικές οργανώσεις και των οικογενειών των ατόμωνμε αναπηρία• Να δημιουργηθεί μια εικόνα των ΑμεΑ και των προβλημάτων τους προς το κοινό• Να γίνει κατανοητή σε όλους η διαφορετικότητα των ΑμεΑ και οι τύποι των αναπηριών πουυπάρχουν• Να αναδειχθεί ο καθημερινός κοινωνικός ρατσισμός που αντιμετωπίζουν αυτά τα άτομα• Να δοθεί προσοχή στην καταπολέμηση του κοινωνικού ρατσισμού ειδικά για τα παιδιά μεειδικές ανάγκες, ώστε να έχουν πρόσβαση στην μόρφωση και στην απασχόληση.Τα Συμπεράσματα της Μελέτης χωρίζονται σε δύο επίπεδαΦορέας Υλοποίησης:ΜRB HellasΈκδοση:2ηΗμερομηνία: 7/2/2007177

Μελέτες περίπτωσης για τη χρήση των ΤΠΕ στην ΕλλάδαΠ2 – Καταγραφή και ανάλυση της υφιστάμενης κατάστασης(α) σε ευρωπαϊκό επίπεδοΚοινή διαπίστωση αποτελεί ότι υπάρχουν εμπόδια σ’ της Ε.Ε. για τα Άτομα με Αναπηρία στους τομείςτης εργασίας-απασχόλησης, της εκπαίδευσης, της κοινωνικής ζωής.Σχετικά με την εργασία είναι αξιοσημείωτο ότι μόλις το 25% των ατόμων με βαριά αναπηρία και το47% των ατόμων με μεσαία αναπηρία απασχολούνται ή είναι αυτό-απασχολούμενοι, σε σχέση με το66% του γενικού πληθυσμού (ποσοστό της European Community Household Panel (ECHP) data,1996).Μια γενική διαπίστωση είναι ή έλλειψη γνώσης που υπάρχει σχετικά με τις ικανότητες καιδυνατότητες των ατόμων με αναπηρία. Κάτι τέτοιο συνεπάγεται την ανάγκη για ενημέρωση τόσο τουγενικού πληθυσμού όσο και των ατόμων που σχετίζονται με πρωτοβουλίες και δράσεις που αφορούντην ένταξη των ατόμων με αναπηρία στο κοινωνικό γίγνεσθαι.Σύμφωνα με απόφαση της επιτροπής των ατόμων με αναπηρία για την Ευρωπαϊκή Χρονιά 2003, τόσοπολιτικές όσο και κοινωνικές δυνάμεις πρέπει να συνεισφέρουν στην βελτίωση της καθημερινότηταςτων ατόμων με ειδικές ανάγκεςΟι βασικές προκλήσεις σε ευρωπαϊκό επίπεδο μπορούν να συνοψιστούν:• Δημιουργία δικτύου για την ανταλλαγή καλών πρακτικών• Προώθηση των δικαιωμάτων των ατόμων με αναπηρία στην λήψη κυβερνητικών αποφάσεων• Απομάκρυνση των εμποδίων στην εκπαίδευση και στην εργασία• Συνεισφορά και ενίσχυση στην φυσική προσβασιμότητα• Ενίσχυση της πρόσβασης σε τεχνολογίες που συνεισφέρουν στην ηλεκτρονική ενσωμάτωσηόλων των πολιτών• Καταπολέμηση των αρνητικών στερεοτύπων και των διακρίσεων εις βάρος των ατόμων μεαναπηρία(β) σε εθνικό επίπεδοΠαρά την ισχύ της πιο πάνω διαπίστωσης ότι σε όλες τις χώρες μέλη της Ε.Ε. καταγράφονται εμπόδιασε σχέση με την προσβασιμότητα των ατόμων με αναπηρία στην εργασία, στην εκπαίδευση και στηνκοινωνία, είναι διαφορετικός ο τρόπος που αντιμετωπίζουν ανά χώρα τα θέματα της αναπηρίαςΣε πολλές χώρες το θέμα της προσβασιμότητας θεωρείται αν όχι το σημαντικότερο, το πιοσημαντικό. Η προσβασιμότητα σχετίζεται με την απασχόληση, την εκπαίδευση, την διασκέδαση, ταμέσα μαζικής μεταφοράς.Ένα άλλο ζήτημα έχει να κάνει με την αρχή των ίσων ευκαιριών σε όλους. Υπάρχουν χώρες που οιίσες ευκαιρίες συνδέονται με απλή χρηματοοικονομική και πρακτική υποστήριξη των ατόμων μεαναπηρία.Διαφαίνεται λοιπόν η ανάγκη για δημιουργία μιας ενιαίας πολιτικής βάσει της οποίας θααναπτύσσονται δράσεις και πρωτοβουλίες σε εθνικό πεδίο στις χώρες μέλη της Ε.Ε.Φορέας Υλοποίησης:ΜRB HellasΈκδοση:2ηΗμερομηνία: 7/2/2007178

Μελέτες περίπτωσης για τη χρήση των ΤΠΕ στην ΕλλάδαΠ2 – Καταγραφή και ανάλυση της υφιστάμενης κατάστασης23ΤΙΤΛΟΣ ΜΕΛΕΤΗΣ/ ΕΡΕΥΝΑΣDisabled people and the InternetExperiences, Barriers and OpportunitiesΦΟΡΕΑΣ ΑΝΑΘΕΣΗΣCity University, LondonΕΤΟΣΥΛΟΠΟΙΗΣΗΣΕΤΟΣΑΝΑΦΟΡΑΣ2004 2004ΦΟΡΕΑΣ ΥΛΟΠΟΙΗΣΗΣJoseph Rowntree FoundationΣε ποια από τις παρακάτω θεματικές ενότητες εντάσσεται η μελέτη;Έκθεση εργασιώνx Έρευνα - μελέτηΚείμενο στρατηγικήςΠαρουσίασηΆλλοΔΞ/ΔΑΠΕΡΙΓΡΑΦΗ– ΣΤΟΧΟΙΣτόχος της μελέτης είναι η ανάδειξη της σημασίας του Διαδικτύου στην καθημερινότητα τωνΑμεΑ. Η μελέτη αναφέρει την σημασία που έχουν οι ΤΠΕ στην ζωή των ατόμων αυτών αλλάκαι τις δυσκολίες που αντιμετωπίζουν αυτά τα άτομα στην πρόσβαση και χρήση τωνεφαρμογών των ΤΠΕ.Το κόστος συνεχίζει να είναι μια βασική παράμετρος κι αυτό γιατί η προσβασιμότητα στοΔιαδίκτυο μπορεί να συνεπάγεται και την αγορά μιας σειράς άλλων εξαρτημάτων το κόστοςτων οποίων τις περισσότερες φορές είναι μεγάλο.ΤΡΟΠΟΣ ΧΡΗΜΑΤΟΔΟΤΗΣΗΣΑυτοχρηματοδότηση xΚτΠΆλλο(Εξηγείστε)…………………………………………………ΔΞ/ΔΑΤΟΜΕΑΣ ΔΡΑΣΗΣΣε ποιον/ποιους από τους παρακάτω τομείς δράσεις αναφέρεται η μελέτη;Χ ΗλεκτρονικήΑνάπτυξη δεξιοτήτων Ανάπτυξη συστημάτων ΔιαδίκτυοΕνσωμάτωσηΕυρυζωνικότητα Εξέλιξη κλάδου ΤΠΕ Ηλεκ/νικήΗλεκ/νική ΥγείαδιακυβέρνησηΧρήση ΤΠΕ Κοινωνία της Ηλεκ/νική ΜάθησηΚουλτούρα/ΠολιτισμόςΠληροφορίαςΤηλεργασίαΜεταφορές/Εφοδιαστική X ΗλεκτρονικήΔΞ/ΔΑαλυσίδαΠροσβασιμότηταΣΗΜΑΝΤΙΚΟΤΕΡΑ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΑΣτο πλαίσιο της μελέτης πραγματοποιήθηκε στην Μεγάλη Βρετανία έρευνα πεδίου για τηνκαταγραφή των απόψεων των Ατόμων με ΑναπηρίαΣτόχος της έρευνας ήταν η απάντηση ερωτημάτων όπως• Μπορεί το Internet να αποβεί πιο χρήσιμο στα Άτομα Με Αναπηρία;• Η χρήση του Ιnternet τα τελευταία χρόνια γνώρισε μια ραγδαία αύξηση στο γενικόπληθυσμό, είναι εξίσου χρήσιμο και στα Άτομα με Ειδικές Ανάγκες;Στόχος της έρευνας πεδίου που αναπτύχθηκε σ’ αυτή την μελέτη ήταν η καταγραφή του ανκαι πως τα άτομα με αναπηρία χρησιμοποιούν το Internet. Αν υπάρχουν εμπόδια και δυσκολίεςστην χρήση του. Αν υπάρχει δυνατότητα να ξεπεραστούν αυτά τα εμπόδια και με τι τρόπο.Το ερωτηματολόγιο ήταν χωρισμένο σε πέντε ενότητεςΗ πρώτη ενότητα αφορούσε:• την χρήση του Διαδικτύου, τις ενέργειες χρήσης του (e-mail, chat, www, instantmessaging, newsgroups) το χρονικό διάστημα που το χρησιμοποιούν (λιγότερο από μήνα,μέχρι περισσότερο από 3 χρόνια) και την συχνότητα χρήσης των πιο πάνω υπηρεσιών.Φορέας Υλοποίησης:ΜRB HellasΈκδοση:2ηΗμερομηνία: 7/2/2007179

Μελέτες περίπτωσης για τη χρήση των ΤΠΕ στην ΕλλάδαΠ2 – Καταγραφή και ανάλυση της υφιστάμενης κατάστασης• τον προσδιορισμός των σκοπών χρήσης του διαδικτύου (Προσωπική και Ιδιωτική χρήση,Εκπαίδευση, Εργασία, Σεμινάρια).• τον καθορισμό του εξοπλισμού χρήσης για ηλεκτρονικό υπολογιστή και διαδίκτυοανάλογα με το είδος της αναπηρίας και την καταγραφή των χώρων πρόσβασης ( σπίτι,σχολείο, εργασία, πανεπιστήμιο, δημόσιες βιβλιοθήκες, internet καφέ),• την καταγραφή των προβλημάτων προσβασιμότητας και χρήσης Η/Υ που αντιμετωπίζεικάθε άτομο ανάλογα με την Αναπηρία του• τον τρόπος εξοικείωσης και χρήσης του Διαδικτύου (αυτοδίδακτος, από φίλους, στηνδουλειά, μέσω σεμιναρίων)• την αναζήτηση των heavy users ανάμεσα στα Άτομα με Αναπηρία (ρωτούνται αν θαήθελαν να το χρησιμοποιήσουν περισσότερο και γιατί)• την καταγραφή των λόγων για την μη χρήση του διαδικτύου (Κόστος αγοράς εξοπλισμού,Κόστος αγοράς ειδικού εξοπλισμούς, έλλειψη γνώσεων χρήσης του διαδικτύου, κόστοςτηλεφωνικής σύνδεσης κλπ.)Στην δεύτερη ενότητα προσδιορίζονται οι ενέργειες που πραγματοποιούν αυτά τα άτομαηλεκτρονικά και υπάρχουν μια σειρά από ανοιχτές ερωτήσεις όπου διευκρινίζονταιπλεονεκτήματα από την χρήση του Διαδικτύου, ο τρόπος με τον οποίο ολοκλήρωναν αυτές τιςδραστηριότητες πρωτύτερα, και τέλος καταγράφονται πιθανά μειονεκτήματα από την χρήσητου InternerΣτην Τρίτη ενότητα απαντούν άτομα με αναπηρία που χρησιμοποιούν το διαδίκτυο από τοσπίτι τους. Καταγράφονται πάλι μέσω ανοιχτών ερωτήσεων οι συσκευές πρόσβασης και ταπροβλήματα προσβασιμότητας που πιθανόν αντιμετωπίζουν.Τέλος στην τέταρτη ενότητα προσδιορίζονται οι λόγοι για την μη χρήση του διαδικτύου, ενώστην Πέμπτη λαμβάνονται δημογραφικά στοιχείαΣυμπεράσματα που προέκυψαν από αυτήν έρευνα(α) τα Άτομα με αναπηρία έχουν ανάγκη το Διαδίκτυο, περισσότερο από τα υπόλοιπα άτομα,το ποσοστό πρόσβασης όμως αυτών στο διαδίκτυο παραμένει χαμηλό(β) τα άτομα τρίτης ηλικίας επίσης έχουν ανάγκη το διαδίκτυο, παρουσιάζονται όμως αρκετάπροβλήματα στην προσβασιμότητα τους που σχετίζονται όχι μόνο με τον οικονομικόπαράγοντα αλλά με δυσκολίες που προέρχονται λόγω ηλικίας(γ) Υπάρχει έλλειψη ενημέρωσης σχετικά με το που μπορούν να αναζητήσουν πληροφορίες γιατις νέες τεχνολογίες και τις εφαρμογές αυτών που θα τους βοηθούσαν να βελτιώσουν τηνκαθημερινότητά τους.(δ) η έλλειψη του ειδικού εξοπλισμού προκαλεί προβλήματα προσβασιμότητας στα άτομα μεαναπηρία(ε) Το κόστος απόκτησης του εξοπλισμού συνεχίζει να είναι ανασταλτικός παράγονταςΦορέας Υλοποίησης:ΜRB HellasΈκδοση:2ηΗμερομηνία: 7/2/2007180

Μελέτες περίπτωσης για τη χρήση των ΤΠΕ στην ΕλλάδαΠ2 – Καταγραφή και ανάλυση της υφιστάμενης κατάστασης24ΤΙΤΛΟΣ ΜΕΛΕΤΗΣ/ ΕΡΕΥΝΑΣΕΤΟΣΥΛΟΠΟΙΗΣΗΣΕΤΟΣΑΝΑΦΟΡΑΣDeaf and Hard of Hearing Users on 2G and 3G MobileNetworks2004 2004ΦΟΡΕΑΣ ΑΝΑΘΕΣΗΣΦΟΡΕΑΣ ΥΛΟΠΟΙΗΣΗΣRNID-Royal National Institute for DeafPeopleRNID-Royal National Institute for Deaf PeopleΣε ποια από τις παρακάτω θεματικές ενότητες εντάσσεται η μελέτη;Έκθεση εργασιώνx Έρευνα - μελέτηΚείμενο στρατηγικήςΠαρουσίασηΆλλοΔΞ/ΔΑΠΕΡΙΓΡΑΦΗ– ΣΤΟΧΟΙΗ μελέτη καταγράφει τις ανάγκες των ατόμων με προβλήματα ακοής σε σχέση με την χρήσηασύρματων συσκευώνΚαταγράφει δημογραφικά στοιχεία και χαρακτηριστικά αυτών των ατόμων και κάνοντας τηνυπόθεση ότι είναι χρήστες των νέων τεχνολογιών, προσδιορίζει μια σειρά από θέματα πουσχετίζονται με τις δυσκολίες προσβασιμότητας της συγκεκριμένης πληθυσμιακής ομάδα.ΤΡΟΠΟΣ ΧΡΗΜΑΤΟΔΟΤΗΣΗΣΑυτοχρηματοδότηση xΚτΠΆλλο(Εξηγείστε)…………………………………………………ΔΞ/ΔΑΤΟΜΕΑΣ ΔΡΑΣΗΣΣε ποιον/ποιους από τους παρακάτω τομείς δράσεις αναφέρεται η μελέτη;ΗλεκτρονικήΑνάπτυξη δεξιοτήτων Ανάπτυξη συστημάτων ΔιαδίκτυοΕνσωμάτωσηΕυρυζωνικότητα Εξέλιξη κλάδου ΤΠΕ Ηλεκ/νικήΗλεκ/νική ΥγείαδιακυβέρνησηΧρήση ΤΠΕ Κοινωνία της Ηλεκ/νική ΜάθησηΚουλτούρα/ΠολιτισμόςΠληροφορίαςΤηλεργασίαΜεταφορές/Εφοδιαστική X ΗλεκτρονικήΔΞ/ΔΑαλυσίδαΠροσβασιμότηταΣΗΜΑΝΤΙΚΟΤΕΡΑ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΑΑπό την μελέτη αναδεικνύεται η αναγκαιότητα της επικοινωνίας και γίνεται λεπτομερήπεριγραφή του λογισμικού της μετατροπής της φωνής σε κείμενο και αντίστροφα. Κάπως έτσιόλες οι συσκευές κινητής τηλεφωνίας γίνονται προσιτές στα άτομα με προβλήματα ακόνης,αφού η επικοινωνία γίνεται αποκλειστικά μέσω γραπτού κειμένου.Φορέας Υλοποίησης:ΜRB HellasΈκδοση:2ηΗμερομηνία: 7/2/2007181

Μελέτες περίπτωσης για τη χρήση των ΤΠΕ στην ΕλλάδαΠ2 – Καταγραφή και ανάλυση της υφιστάμενης κατάστασηςΤΙΤΛΟΣ ΜΕΛΕΤΗΣ/ ΕΡΕΥΝΑΣΕΤΟΣΥΛΟΠΟΙΗΣΗΣΕΤΟΣΑΝΑΦΟΡΑΣ25 Deaf and Hard of Hearing Users and Web Accessibility 2004 2004ΦΟΡΕΑΣ ΑΝΑΘΕΣΗΣΦΟΡΕΑΣ ΥΛΟΠΟΙΗΣΗΣRNID-Royal National Institute for DeafPeopleRNID-Royal National Institute for Deaf PeopleΣε ποια από τις παρακάτω θεματικές ενότητες εντάσσεται η μελέτη;Έκθεση εργασιώνx Έρευνα - μελέτηΚείμενο στρατηγικήςΠαρουσίασηΆλλοΔΞ/ΔΑΠΕΡΙΓΡΑΦΗ– ΣΤΟΧΟΙΗ μελέτη καταγράφει τις ειδικές ανάγκες των ατόμων με προβλήματα ακοής σε σχέση με τηνπροσβασιμότητα και την χρήση των διαδικτυακών ιστοσελίδων.Παρά το γεγονός ότι υπάρχουν οι βασικές οδηγίες για τον σχεδιασμό των ιστοσελίδωνπροκειμένου να είναι προσβάσιμες αυτές απ’ όλους, οι οδηγίες αυτές χαρακτηρίζονται γενικέςκαι μοιάζει να χρειάζονται βελτίωση.ΤΡΟΠΟΣ ΧΡΗΜΑΤΟΔΟΤΗΣΗΣΑυτοχρηματοδότηση xΚτΠΆλλο(Εξηγείστε)…………………………………………………ΔΞ/ΔΑΤΟΜΕΑΣ ΔΡΑΣΗΣΣε ποιον/ποιους από τους παρακάτω τομείς δράσεις αναφέρεται η μελέτη;ΗλεκτρονικήΑνάπτυξη δεξιοτήτων Ανάπτυξη συστημάτων ΔιαδίκτυοΕνσωμάτωσηΕυρυζωνικότητα Εξέλιξη κλάδου ΤΠΕ Ηλεκ/νικήΗλεκ/νική ΥγείαδιακυβέρνησηΧρήση ΤΠΕ Κοινωνία της Ηλεκ/νική ΜάθησηΚουλτούρα/ΠολιτισμόςΠληροφορίαςΤηλεργασίαΜεταφορές/Εφοδιαστική X ΗλεκτρονικήΔΞ/ΔΑαλυσίδαΠροσβασιμότηταΣΗΜΑΝΤΙΚΟΤΕΡΑ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΑΑπό την μελέτη αναδεικνύεται η ανάγκη συνεργασίας του ιδιωτικού και δημόσιου τομέα είναισημαντική για την βελτίωση της προσβασιμότητας όλων στο διαδίκτυο.Φορέας Υλοποίησης:ΜRB HellasΈκδοση:2ηΗμερομηνία: 7/2/2007182

Μελέτες περίπτωσης για τη χρήση των ΤΠΕ στην ΕλλάδαΠ2 – Καταγραφή και ανάλυση της υφιστάμενης κατάστασηςΤΙΤΛΟΣ ΜΕΛΕΤΗΣ/ ΕΡΕΥΝΑΣΕΤΟΣΥΛΟΠΟΙΗΣΗΣΕΤΟΣΑΝΑΦΟΡΑΣ26 Μελέτη με αντικείμενο την Καθολική Πρόσβαση και Ισότιμη Συμμετοχή 2004 2004Ατόμων με Αναπηρίες (ΑμεΑ) στην Κοινωνία της ΠληροφορίαςΦΟΡΕΑΣ ΑΝΑΘΕΣΗΣΦΟΡΕΑΣ ΥΛΟΠΟΙΗΣΗΣΚΤΠ Α.Ε.ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΚΡΗΤΗΣΘΕΜΑΤΙΚΗ ΕΝΟΤΗΤΑΣε ποια από τις παρακάτω θεματικές ενότητες εντάσσεται η μελέτη;Έκθεση εργασιώνΈρευνα - μελέτηΚείμενο στρατηγικήςΠαρουσίασηΆλλοΔΞ/ΔΑΠΕΡΙΓΡΑΦΗ– ΣΤΟΧΟΙΗ μελέτη αναλύει θέματα που αφορούν: (i) τις απαιτήσεις των ΑμεΑ και των ηλικιωμένων σε μία Κοινωνίατης Πληροφορίας για όλους τους πολίτες, (ii) τις τεχνολογικές και μη τεχνολογικές προσεγγίσεις που έχουναναπτυχθεί και προταθεί διεθνώς για την προώθηση της έννοιας της Καθολικής Πρόσβασης στις τεχνολογίεςτης Κοινωνίας της Πληροφορίας, καθώς και (iii) την εξειδίκευση των προσεγγίσεων αυτών σε προτάσεις γιααπαιτούμενες παρεμβάσεις προς τη δημιουργία στην Ελλάδα μιας προσβάσιμης και αποδεκτής Κοινωνίας τηςΠληροφορίας.ΤΡΟΠΟΣ ΧΡΗΜΑΤΟΔΟΤΗΣΗΣΑυτοχρηματοδότησηΚτΠΆλλοΔΞ/ΔΑΤΟΜΕΑΣ ΔΡΑΣΗΣΣε ποιον/ποιους από τους παρακάτω τομείς δράσεις αναφέρεται η μελέτη;ΗλεκτρονικήΑνάπτυξη δεξιοτήτων Ανάπτυξη συστημάτων ΔιαδίκτυοΕνσωμάτωσηΕυρυζωνικότητα Εξέλιξη κλάδου ΤΠΕ Ηλεκ/νική διακυβέρνηση Ηλεκ/νική ΥγείαΧρήση ΤΠΕ Κοινωνία της Πληροφορίας Ηλεκ/νική Μάθηση Κουλτούρα/ΠολιτισμόςΤηλεργασίαΜεταφορές/Εφοδιαστική Άλλο: Ηλεκτρονική ΔΞ/ΔΑαλυσίδαπρόσβασηΣΗΜΑΝΤΙΚΟΤΕΡΑ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΑ Στη χώρα μας, όπως και σε πολλές άλλες χώρες, παρατηρείται έλλειμμα αναφορικά με λεπτομερήστοιχεία του πληθυσμού στόχου και συγκεκριμένα τον αριθμό των ΑμεΑ σε εθνική κλίμακα, τηνκατανομή του πληθυσμού-στόχου ανά περιφέρεια, νομό, ή δήμο, την κατανομή τους ανά ηλικιακέςζώνες, τα κοινωνικό-οικονομικά χαρακτηριστικά κάθε ζώνης, κλπ. Παρά τις κατά καιρούς προσπάθειες της πολιτείας να υποστηρίξει τα ΑμεΑ, κυρίως μέσω νομοθετικώνπαρεμβάσεων και πιο πρόσφατα μέσω της υλοποίησης αναπτυξιακών έργων, η ζήτηση και προσφοράτεχνικών βοηθημάτων, υποστηρικτικών τεχνολογιών, και καθολικά προσβάσιμων προϊόντων παραμένειανεπαρκής. Αναφορικά με τις ιδιαιτερότητες που παρουσιάζουν οι πληθυσμοί των ΑμεΑ του κέντρου και τηςπεριφέρειας, η διαπίστωση που επικρατεί είναι ότι η περιφέρεια εξακολουθεί να υπολείπεται του κέντρουόχι μόνο σε επίπεδο ζήτησης προϊόντων και αντίστοιχης διαθεσιμότητας, αλλά και σε επίπεδο υποδομών,με επιπτώσεις τόσο σε επίπεδο ευαισθητοποίησης και καλλιέργειας κλίματος υποστήριξης στονπληθυσμό, όσο και στη δημιουργία ευκαιριών απασχόλησης, και κατ’ επέκταση, στο βαθμόενσωμάτωσης των ΑμεΑ στο κοινωνικό γίγνεσθαι. Οι προσπάθειες που κατά το πρόσφατο παρελθόν καταβάλλει η χώρα μας αναφορικά με την Κοινωνίατης Πληροφορίας δεν ανταποκρίνονται επαρκώς στις απαιτήσεις των ΑμεΑ και στις σύγχρονες επιταγέςτης Ευρωπαϊκής Ένωσης όπως εκφράζονται σε πρόσφατες οδηγίες και στρατηγικές (βλ. eEurope).Ωστόσο, πρέπει να σημειωθεί ότι παρόμοια φαινόμενα παρουσιάζουν σχεδόν όλες οι χώρες-μέλη τηςΕυρωπαϊκής Ένωσης.Τέλος, διαπιστώνεται ότι παρότι η γενική κατάσταση αναφορικά με τα ΑμεΑ στη χώρα μας παρουσιάζειελλείψεις, εντούτοις πρόσφατα έχει αρχίσει να καλλιεργείται συστηματικά ένα πρόσφορο κλίμα γιαουσιαστικές παρεμβάσεις τόσο από την πλευρά της πολιτείας όσο και από επιμέρους φορείς της αγοράς καιτων κλάδων της Υποστηρικτικής Τεχνολογίας και της Σχεδίασης για Όλους. Η χώρα μας αλλά και τα άλλακράτη-μέλη της Ευρωπαϊκής Ένωσης, στην προσπάθεια για σύγκλιση προς μια ενιαία Ευρώπη, υιοθετούν καιστηρίζουν μέτρα τα οποία θα μπορούσαν να αλλάξουν ριζικά τον τρόπο αντιμετώπισης των ΑμεΑ με άμεσαοφέλη για όλους τους εμπλεκόμενους φορείς, τα ίδια τα ΑμεΑ και την κοινωνία γενικότερα.Φορέας Υλοποίησης:Έκδοση:ΜRB HellasΗμερομηνία: 7/2/20072η183

Μελέτες περίπτωσης για τη χρήση των ΤΠΕ στην ΕλλάδαΠ2 – Καταγραφή και ανάλυση της υφιστάμενης κατάστασηςΤΙΤΛΟΣ ΜΕΛΕΤΗΣ/ ΕΡΕΥΝΑΣΕΤΟΣΥΛΟΠΟΙΗΣΗΣΕΤΟΣΑΝΑΦΟΡΑΣ27 Accessible Technology in Computing—Examining Awareness, Use, 2004 2004and Future PotentialΦΟΡΕΑΣ ΑΝΑΘΕΣΗΣΦΟΡΕΑΣ ΥΛΟΠΟΙΗΣΗΣMICROSOFT CORPORATIONFORRESTER RESEARCH, INC.ΘΕΜΑΤΙΚΗ ΕΝΟΤΗΤΑΣε ποια από τις παρακάτω θεματικές ενότητες εντάσσεται η μελέτη;Έκθεση εργασιώνΈρευνα - μελέτηΚείμενο στρατηγικήςΆλλοΠαρουσίασηΔΞ/ΔΑΠΕΡΙΓΡΑΦΗ– ΣΤΟΧΟΙOn-line άρθρο που περιγράφει την έρευνα που πραγματοποιήθηκε από τη Microsoft σε 2 φάσεις, μεσκοπό να προσδιορίσει την τρέχουσα και μελλοντική αγορά προσβάσιμων τεχνολογιών.ΤΡΟΠΟΣ ΧΡΗΜΑΤΟΔΟΤΗΣΗΣΑυτοχρηματοδότησηΚτΠΆλλοΙδιωτική χρηματοδότησηΔΞ/ΔΑΤΟΜΕΑΣ ΔΡΑΣΗΣΣε ποιον/ποιους από τους παρακάτω τομείς δράσεις αναφέρεται η μελέτη;ΗλεκτρονικήΑνάπτυξη δεξιοτήτων Ανάπτυξη συστημάτων ΔιαδίκτυοΕνσωμάτωσηΕυρυζωνικότητα Εξέλιξη κλάδου ΤΠΕ Ηλεκ/νική διακυβέρνηση Ηλεκ/νική ΥγείαΧρήση ΤΠΕ Κοινωνία της Πληροφορίας Ηλεκ/νική Μάθηση Κουλτούρα/ΠολιτισμόςΤηλεργασίαΜεταφορές/ΕφοδιαστικήαλυσίδαXΗλεκτρονικήΠροσβασιμότηταΔΞ/ΔΑΣΗΜΑΝΤΙΚΟΤΕΡΑ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΑ 57% των χρηστών Η/Υ είναι πιθανόν ή πολύ πιθανόν να επωφεληθούν από τη χρήσηπροσβάσιμης τεχνολογίας 44% των χρηστών Η/Υ χρησιμοποιούν ήδη κάποια μορφή προσβάσιμης τεχνολογίας Οι χρήστες ψάχνουν λύσεις για να κάνουν τους Η/Υ ευκολότερους στη χρήση, όχι λύσεις πουβασίζονται στην υγεία τους ή την αναπηρία τους. Κάνοντας τις επιλογές εύκολης πρόσβασης πιο «φανερές» και φιλικές στο χρήστη, θαοδηγηθούμε σε Η/Υ που θα είναι τελικά πιο εύκολοι στη χρήση, πιο βολικοί και πιο άνετοι.Φορέας Υλοποίησης:ΜRB HellasΈκδοση:2ηΗμερομηνία: 7/2/2007184

Μελέτες περίπτωσης για τη χρήση των ΤΠΕ στην ΕλλάδαΠ2 – Καταγραφή και ανάλυση της υφιστάμενης κατάστασηςΤΙΤΛΟΣ ΜΕΛΕΤΗΣ/ ΕΡΕΥΝΑΣ28 National Accessibility Strategy for Persons with DisabilitiesΦΟΡΕΑΣ ΑΝΑΘΕΣΗΣThe Danish Disability CouncilΕΤΟΣΥΛΟΠΟΙΗΣΗΣΕΤΟΣΑΝΑΦΟΡΑΣ2005 2005ΦΟΡΕΑΣ ΥΛΟΠΟΙΗΣΗΣEqual Opportunities Centre ofDanish Disability CouncilΣε ποια από τις παρακάτω θεματικές ενότητες εντάσσεται η μελέτη;Έκθεση εργασιώνΈρευνα - μελέτηx Κείμενο στρατηγικήςΠαρουσίασηΆλλοΔΞ/ΔΑΠΕΡΙΓΡΑΦΗ– ΣΤΟΧΟΙΗ στρατηγική της Δανίας για την πρόσβαση των δημοσιών χώρων και συγκεκριμένων των κρατικώνβιβλιοθηκών από ΑμεΑ και άτομα τρίτης ηλικίας.Γίνεται εκτενής αναφορά στην προνομιακή χρήση των ΤΠΕ από τα ΑμεΑ σε δύο διαφορετικά επίπεδα:(α) Φυσικής προσβασιμότητας και(β) Ηλεκτρονικής προσβασιμότηταςΣυγκεκριμένα η μελέτη αναφέρει τις ειδικές συσκευές πέρα από το standard εξοπλισμό πουχρειάζονται τα ΑμεΑ προκείμενου να έχουν πρόσβαση από το σπίτι τους στο διαδίκτυο. Γίνεται ακόμηαναφορά στις υποδομές που πρέπει να υπάρχουν στους δημόσιους χώρους προκειμένου να μπορούνάτομα με αναπηρία να προσεγγίζουν αυτούς χώρους, όπως επίσης καταγράφονται και τα ειδικάμηχανήματα που πρέπει να υπάρχουν στις δημόσιες βιβλιοθήκες προκειμένου τα άτομα με αναπηρίες(κινητικές, ακοής ή όρασης κλπ.) να μπορούν να κάνουν χρήση των καταλόγων και των άλλωνυπηρεσιών των βιβλιοθηκών.ΤΡΟΠΟΣ ΧΡΗΜΑΤΟΔΟΤΗΣΗΣΑυτοχρηματοδότηση xΚτΠΆλλο(Εξηγείστε)…………………………………………………ΔΞ/ΔΑΤΟΜΕΑΣ ΔΡΑΣΗΣΣε ποιον/ποιους από τους παρακάτω τομείς δράσεις αναφέρεται η μελέτη;ΗλεκτρονικήΑνάπτυξη δεξιοτήτων Ανάπτυξη συστημάτων ΔιαδίκτυοΕνσωμάτωσηΕυρυζωνικότητα Εξέλιξη κλάδου ΤΠΕ Ηλεκ/νική διακυβέρνηση Ηλεκ/νική ΥγείαΧρήση ΤΠΕ Κοινωνία της Πληροφορίας Ηλεκ/νική Μάθηση Κουλτούρα/ΠολιτισμόςΤηλεργασίαΜεταφορές/ΕφοδιαστικήαλυσίδαX Στρατηγική για τα ΑμεΑ ΔΞ/ΔΑΣΗΜΑΝΤΙΚΟΤΕΡΑ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΑΑποτέλεσμα της συγκεκριμένης έρευνας είναι η ανάπτυξη ενός στρατηγικού πλάνου με τους εξήςάξονες:(α) ίσες ευκαιρίες σ' όλους προκειμένου να μπορούν να χρησιμοποιήσουν όλοι τις προσφερόμενεςηλεκτρονικές υπηρεσίες(β) Οικονομική Στήριξη σ' όλα τα ΑμεΑ, προκειμένου να αποκτήσουν μηχανήματα που θα τουςεπιτρέπουν την πρόσβαση στην κοινωνία της πληροφορίας(γ) Οι επιχειρήσεις και το κράτος, κάθε φορά που αναπτύσσουν κάποιες υπηρεσίες πρέπει να έχουνως γνώμονα τον σχεδιασμό αυτών των προϊόντων και υπηρεσιών βάσει των διεθνών προδιαγραφώνγια χρήση από τις ειδικές πληθυσμιακές ομάδες.Αναπτύσσεται ακόμη ένα εξειδικευμένο πλάνο δράσης για κάθε βιβλιοθήκη, οι άξονες του οποίουείναι:(α) Χρήση από άτομα με κινητικές αναπηρίες(β) Δυνατότητα πρόσβασης όλων στο δίκτυο(γ) Ύπαρξη εξειδικευμένου προσωπικού για την βοήθεια των ΑμεΑΦορέας Υλοποίησης:ΜRB HellasΈκδοση:2ηΗμερομηνία: 7/2/2007185

Μελέτες περίπτωσης για τη χρήση των ΤΠΕ στην ΕλλάδαΠ2 – Καταγραφή και ανάλυση της υφιστάμενης κατάστασηςΤΙΤΛΟΣ ΜΕΛΕΤΗΣ/ ΕΡΕΥΝΑΣ29 Improving the life chances of disabled peopleΦΟΡΕΑΣ ΑΝΑΘΕΣΗΣPrime Minister’s Strategy Unit, United KingdomΕΤΟΣΥΛΟΠΟΙΗΣΗΣΕΤΟΣΑΝΑΦΟΡΑΣ2005 2005ΦΟΡΕΑΣ ΥΛΟΠΟΙΗΣΗΣEqual Opportunities Centre ofDanish Disability CouncilΣε ποια από τις παρακάτω θεματικές ενότητες εντάσσεται η μελέτη;Έκθεση εργασιώνΈρευνα - μελέτηx Κείμενο στρατηγικήςΠαρουσίασηΆλλοΔΞ/ΔΑΠΕΡΙΓΡΑΦΗ– ΣΤΟΧΟΙH στρατηγική της Μεγάλης Βρετανίας για τα ΑμεΑ και τα άτομα τρίτης ηλικίας.Γίνεται εκτενής αναφορά στην χρήση των ΤΠΕ από τα ΑμεΑΣτόχος της συγκεκριμένης στρατηγικής της είναι η βελτίωση των συνθηκών διαβίωσης των ΑμεΑμέχρι το 2025. Η βελτίωση αυτή θα πραγματοποιηθεί(α) με την δυνατότητα αυτοδιάθεσης των ΑμεΑ. Στόχος είναι να δημιουργηθούν οι προϋποθέσεις γιαανεξάρτητη ζωή(β) με την ενίσχυση των οικογενειών που έχουν κάποιο παιδί με αναπηρία(γ) με την δημιουργία υποδομών για μεταφορά των ΑμεΑ με τα ΜΜΜ(δ) με την υποστήριξη των ΑμεΑ στην αναζήτηση εργασίας και με δημιουργία υποδομών για τηλεεργασίαΤΡΟΠΟΣ ΧΡΗΜΑΤΟΔΟΤΗΣΗΣΑυτοχρηματοδότηση xΚτΠΆλλο(Εξηγείστε)…………………………………………………ΔΞ/ΔΑΤΟΜΕΑΣ ΔΡΑΣΗΣΣε ποιον/ποιους από τους παρακάτω τομείς δράσεις αναφέρεται η μελέτη;ΗλεκτρονικήΑνάπτυξη δεξιοτήτων Ανάπτυξη συστημάτων ΔιαδίκτυοΕνσωμάτωσηΕυρυζωνικότητα Εξέλιξη κλάδου ΤΠΕ Ηλεκ/νική διακυβέρνηση Ηλεκ/νική ΥγείαΧρήση ΤΠΕ Κοινωνία της Πληροφορίας Ηλεκ/νική Μάθηση Κουλτούρα/ΠολιτισμόςΤηλεργασίαΜεταφορές/ΕφοδιαστικήαλυσίδαX Στρατηγική για τα ΑμεΑ ΔΞ/ΔΑΣΗΜΑΝΤΙΚΟΤΕΡΑ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΑΠρόκειται για κείμενο στρατηγικής και σχεδιασμού που δεν περιέχει αποτελέσματαΦορέας Υλοποίησης:ΜRB HellasΈκδοση:2ηΗμερομηνία: 7/2/2007186

Μελέτες περίπτωσης για τη χρήση των ΤΠΕ στην ΕλλάδαΠ2 – Καταγραφή και ανάλυση της υφιστάμενης κατάστασης30ΤΙΤΛΟΣ ΜΕΛΕΤΗΣ/ ΕΡΕΥΝΑΣAGE on the AGENDAOlder Migrant WomenFacts, Figures, Personal StoriesΦΟΡΕΑΣ ΑΝΑΘΕΣΗΣEuropean Commission (The AGE project)ΕΤΟΣΥΛΟΠΟΙΗΣΗΣΕΤΟΣΑΝΑΦΟΡΑΣ2005 2005ΦΟΡΕΑΣ ΥΛΟΠΟΙΗΣΗΣNPOE,E-Quality,OWN Europe,PRIAE EURAG -MERI,COSPEΣε ποια από τις παρακάτω θεματικές ενότητες εντάσσεται η μελέτη;Έκθεση εργασιώνx Έρευνα - μελέτηΚείμενο στρατηγικήςΠαρουσίασηΆλλοΔΞ/ΔΑΠΕΡΙΓΡΑΦΗ– ΣΤΟΧΟΙΗ υπάρχουσα κατάσταση σε επιλεγμένες χώρες για τα ΑμεΑ, τα 'Άτομα τρίτης ηλικίας και τουςμετανάστες. Παρουσίαση των ευκαιριών και των εμποδίων που υπάρχουν στις τοπικές κοινωνίες τωνευρωπαϊκών χωρών που εξετάστηκαν. Η μελέτη εξειδικεύεται στην καταγραφή της κατάστασης τωνγυναικών μεταναστριών που έχουν ηλικία πάνω από 40 ετών. Οι χώρες που εξετάζονται είναι ηΜεγάλη Βρετανία, η Αυστρία, η Γερμανία, η Ολλανδία και η Ιταλία.ΤΡΟΠΟΣ ΧΡΗΜΑΤΟΔΟΤΗΣΗΣΑυτοχρηματοδότηση xΚτΠΆλλο(Εξηγείστε)…………………………………………………ΔΞ/ΔΑΤΟΜΕΑΣ ΔΡΑΣΗΣΣε ποιον/ποιους από τους παρακάτω τομείς δράσεις αναφέρεται η μελέτη;X ΗλεκτρονικήΑνάπτυξη δεξιοτήτων Ανάπτυξη συστημάτων ΔιαδίκτυοΕνσωμάτωσηΕυρυζωνικότητα Εξέλιξη κλάδου ΤΠΕ Ηλεκ/νική διακυβέρνηση Ηλεκ/νική ΥγείαΧρήση ΤΠΕ Κοινωνία της Πληροφορίας Ηλεκ/νική Μάθηση Κουλτούρα/ΠολιτισμόςΤηλεργασίαΜεταφορές/ΕφοδιαστικήαλυσίδαΗλεκτρονικήΠροσβασιμότηταΔΞ/ΔΑΣΗΜΑΝΤΙΚΟΤΕΡΑ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΑΗ μελέτη πραγματοποιήθηκε με προσωπικές συνεντεύξεις σε γυναίκες μετανάστριες ηλικίαςμεγαλύτερης των 40 ετών, στις χώρες που αναφέραμε παραπάνω.Το βασικό συμπέρασμα που προέκυψε ήταν η έλλειψη γνώσης των προβλημάτων αυτών γυναικώναπό τις κρατικές αρχές, λόγω έλλειψης πληροφόρησης. Το motto αυτής της διαπίστωσης ήταν «Un(availability) of data= in(visibility)».Tα περισσότερα στοιχεία που συλλέχθηκαν στο πλαίσιο αυτού του έργου έδιναν αφορούσαν τις“foreign women” και όχι τις “migrant women”. Οι συντάκτες της συγκεκριμένης μελέτης δηλώνουνότι τα στοιχεία που συλλέχθηκαν από τις συνεντεύξεις, τους έδωσαν την εικόνα ότι το ποσοστάφτώχειας είναι υψηλό ενώ το αντίστοιχο ποσοστό κοινωνικής μέριμνας αρκετά χαμηλό γι αυτές τιςγυναίκες .Παρ’ όλο αυτά υπάρχει η αίσθηση ότι η πραγματική εικόνα είναι ακόμη πιο άσχημη.Φορέας Υλοποίησης:ΜRB HellasΈκδοση:2ηΗμερομηνία: 7/2/2007187

Μελέτες περίπτωσης για τη χρήση των ΤΠΕ στην ΕλλάδαΠ2 – Καταγραφή και ανάλυση της υφιστάμενης κατάστασης31ΤΙΤΛΟΣ ΜΕΛΕΤΗΣ/ ΕΡΕΥΝΑΣΕΤΟΣΥΛΟΠΟΙΗΣΗΣΕΤΟΣΑΝΑΦΟΡΑΣStrengthening eInclusion & eAccessibility across EuropeLearning Examples:Accessible Procurement Toolkits Denmark, Canada and2005 2005USA:Description and synopsisΦΟΡΕΑΣ ΑΝΑΘΕΣΗΣΦΟΡΕΑΣ ΥΛΟΠΟΙΗΣΗΣEuropean CommissioneInclusion@EU projectEmpiricaΣε ποια από τις παρακάτω θεματικές ενότητες εντάσσεται η μελέτη;Έκθεση εργασιώνx Έρευνα - μελέτηΚείμενο στρατηγικήςΠαρουσίασηΆλλοΔΞ/ΔΑΠΕΡΙΓΡΑΦΗ– ΣΤΟΧΟΙTo eInclusion@EU project συλλέγει καλά παραδείγματα για eAccessibility και eInclusion σχετικά μετην εργασία και την απασχόληση και τις ηλεκτρονικές υπηρεσίες Στη συγκεκριμένη μελέτηπαρουσιάζεται ένα εργαλείο σχετικά με eProcurement από τον Καναδά, τις ΗΠΑ και τη ΔανίαΗ περίπτωση της ΔανίαςΤο εργαλείο για public procurement της Δανίας είναι μια διαδικτιακή εφαρμογή που βοηθά τουςδημόσιους προμηθευτές να αναπτύξουν με επιτυχία δομές για η-προσβασιμότητα. Το εργαλείοαναπτύχθηκε από το Εθνική εταιρεία τηλεπικοινωνιών της Δανίας σε συνεργασία με το υπουργείοΤεχνολογίας, Επιστήμης και Καινοτομίας.Το Site του εργαλείου είναι-http://vkassen.oio.dk/guide/Η Περίπτωση του ΚαναδάΤο Accessible Procurement Toolkit είναι επίσης μια διαδικτυακή εφαρμογή η οποία παρέχει όλες τιςαπαραίτητες πληροφορίες για procurement σε προϊόντα και υπηρεσίες ICTΤο εργαλείο βοηθά τους δημόσιους προμηθευτές στην πώληση προϊόντων καλύπτοντας και όλη τηνδιαδικασία των απαραίτητων πιστοποιητικών.Το site για πληροφορίες είναι το http://www.apt.gc.ca/ (Online Access to the AccessibleProcurement Toolkit itself)Η περίπτωση των ΗΠΑΠαρόμοια είναι και η περίπτωση των ΗΠΑ. Το εργαλείο σχεδιάστηκε με την ίδια είναιλογική για να καλύψει ανάγκες δημόσιων προμηθειών.Το site του Buy Accessible Wizard – http://app.buyaccessible.gov/baw/ΤΡΟΠΟΣ ΧΡΗΜΑΤΟΔΟΤΗΣΗΣΑυτοχρηματοδότηση xΚτΠΆλλο(Εξηγείστε)…………………………………………………ΔΞ/ΔΑΤΟΜΕΑΣ ΔΡΑΣΗΣΣε ποιον/ποιους από τους παρακάτω τομείς δράσεις αναφέρεται η μελέτη;Χ ΗλεκτρονικήΑνάπτυξη δεξιοτήτων Ανάπτυξη συστημάτων ΔιαδίκτυοΕνσωμάτωσηΕυρυζωνικότητα Εξέλιξη κλάδου ΤΠΕ Ηλεκ/νική διακυβέρνηση Ηλεκ/νική ΥγείαΧρήση ΤΠΕ Κοινωνία της Πληροφορίας Ηλεκ/νική Μάθηση Κουλτούρα/ΠολιτισμόςΤηλεργασίαΜεταφορές/Εφοδιαστική ΗλεκτρονικήΔΞ/ΔΑαλυσίδαΠροσβασιμότηταΣΗΜΑΝΤΙΚΟΤΕΡΑ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΑΣτην μελέτη γίνεται περιγραφή κάποιων πρακτικών στον Καναδά, τις ΗΠΑ και την Δανία, δεναναφέρονται όμως αποτελέσματα αυτών των πρακτικών μια και είναι πολύ μικρός ο χρόνοςυλοποίησης και εφαρμογής τους.Φορέας Υλοποίησης:ΜRB HellasΈκδοση:2ηΗμερομηνία: 7/2/2007188

Μελέτες περίπτωσης για τη χρήση των ΤΠΕ στην ΕλλάδαΠ2 – Καταγραφή και ανάλυση της υφιστάμενης κατάστασης32ΤΙΤΛΟΣ ΜΕΛΕΤΗΣ/ ΕΡΕΥΝΑΣΕΤΟΣΥΛΟΠΟΙΗΣΗΣΕΤΟΣΑΝΑΦΟΡΑΣStrengthening eInclusion & eAccessibility across Europe LearningExample: The Oxford Internet Survey UNITED KINGDOM2005 2005ΦΟΡΕΑΣ ΑΝΑΘΕΣΗΣΦΟΡΕΑΣ ΥΛΟΠΟΙΗΣΗΣEuropean CommissioneInclusion@EU projectΤhe Oxford Internet InstituteΣε ποια από τις παρακάτω θεματικές ενότητες εντάσσεται η μελέτη;Έκθεση εργασιώνx Έρευνα - μελέτηΚείμενο στρατηγικήςΠαρουσίασηΆλλοΔΞ/ΔΑΠΕΡΙΓΡΑΦΗ– ΣΤΟΧΟΙΗ έρευνα Oxford Internet Survey (OxIS) πραγματοποιήθηκε από το the Oxford Internet Institute(OII) το 2003.Εδώ παρουσιάζονται τα αποτελέσματα των ερευνών πεδίου και φαίνεται η στάση των Άγγλων στηνχρήση του Internet στο σπίτι, στην δουλειά, στο σχολείοΤΡΟΠΟΣ ΧΡΗΜΑΤΟΔΟΤΗΣΗΣΑυτοχρηματοδότηση xΚτΠΆλλο(Εξηγείστε)…………………………………………………ΔΞ/ΔΑΤΟΜΕΑΣ ΔΡΑΣΗΣΣε ποιον/ποιους από τους παρακάτω τομείς δράσεις αναφέρεται η μελέτη;Χ ΗλεκτρονικήΑνάπτυξη δεξιοτήτων Ανάπτυξη συστημάτων ΔιαδίκτυοΕνσωμάτωσηΕυρυζωνικότητα Εξέλιξη κλάδου ΤΠΕ Ηλεκ/νική διακυβέρνηση Ηλεκ/νική ΥγείαΧρήση ΤΠΕ Κοινωνία της Πληροφορίας Ηλεκ/νική Μάθηση Κουλτούρα/ΠολιτισμόςΤηλεργασίαΜεταφορές/ΕφοδιαστικήαλυσίδαΗλεκτρονικήΠροσβασιμότηταΔΞ/ΔΑΣΗΜΑΝΤΙΚΟΤΕΡΑ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΑΠεριγράφει στάσεις ζωής, συγκεκριμένα αποδοχής του Internet στο σχολείο, στη δουλειά και στοσπίτι. Γίνεται πολύ σύντομη αναφορά στα πλεονεκτήματα που προσφέρει, στην εργασία, στοεκπαιδευτικό σύστημα και στην καθημερινή ζωή.Φορέας Υλοποίησης:ΜRB HellasΈκδοση:2ηΗμερομηνία: 7/2/2007189

Μελέτες περίπτωσης για τη χρήση των ΤΠΕ στην ΕλλάδαΠ2 – Καταγραφή και ανάλυση της υφιστάμενης κατάστασης33ΤΙΤΛΟΣ ΜΕΛΕΤΗΣ/ ΕΡΕΥΝΑΣΕΤΟΣΥΛΟΠΟΙΗΣΗΣΕΤΟΣΑΝΑΦΟΡΑΣStrengthening eInclusion & eAccessibility across Europe LearningExample: Interactive Digital TV Pilot in Scotland UK2005 2005ΦΟΡΕΑΣ ΑΝΑΘΕΣΗΣΦΟΡΕΑΣ ΥΛΟΠΟΙΗΣΗΣEuropean CommissioneInclusion@EU projectEmpiricaΣε ποια από τις παρακάτω θεματικές ενότητες εντάσσεται η μελέτη;Έκθεση εργασιώνx Έρευνα - μελέτηΚείμενο στρατηγικήςΠαρουσίασηΆλλοΔΞ/ΔΑΠΕΡΙΓΡΑΦΗ– ΣΤΟΧΟΙΠρόκειται για ένα πιλοτικό έργο που εφαρμόστηκε στην Σκοτία με στόχο την παροχή πληροφοριώνκαι δημόσιων ηλεκτρονικών υπηρεσιών μέσω της ψηφιακής τηλεόρασηςΔεδομένου ότι η διείσδυση της ψηφιακής τηλεόρασης στην Σκοτία το 2004 ήταν 41% στανοικοκυριά ένα τέτοιο πρόγραμμα είχε νόημα. Το πρόγραμμα έδειξε ότι οι πολίτες χρησιμοποίησαντην ψηφιακή τηλεόραση ως μέσο πληροφόρησης για τις ηλεκτρονικές δημόσιες υπηρεσίες και γιαπληροφορίες που χρειάζονταν και αφορούσαν θέματα διοίκησης είτε σε επίπεδο κράτους, είτε σεεπίπεδο οργανισμών τοπικής αυτοδιοίκησης .ΤΡΟΠΟΣ ΧΡΗΜΑΤΟΔΟΤΗΣΗΣΑυτοχρηματοδότηση xΚτΠΆλλο(Εξηγείστε)…………………………………………………ΔΞ/ΔΑΤΟΜΕΑΣ ΔΡΑΣΗΣΣε ποιον/ποιους από τους παρακάτω τομείς δράσεις αναφέρεται η μελέτη;Χ ΗλεκτρονικήΑνάπτυξη δεξιοτήτων Ανάπτυξη συστημάτων ΔιαδίκτυοΕνσωμάτωσηΕυρυζωνικότητα Εξέλιξη κλάδου ΤΠΕ Ηλεκ/νική διακυβέρνηση Ηλεκ/νική ΥγείαΧρήση ΤΠΕ Κοινωνία της Πληροφορίας Ηλεκ/νική Μάθηση Κουλτούρα/ΠολιτισμόςΤηλεργασίαΜεταφορές/ΕφοδιαστικήαλυσίδαΗλεκτρονικήΠροσβασιμότηταΔΞ/ΔΑΣΗΜΑΝΤΙΚΟΤΕΡΑ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΑΣτην διάρκεια υλοποίησης αυτού του πιλοτικού προγράμματος η ανάδοχος εταιρεία ήρθε σε επαφήμε άτομα με αναπηρία, στα οποία κατά κύριο λόγο απευθυνόταν η εφαρμογή, τα στοιχεία όμως πουσυνέλεξαν ήταν πολύ λίγα. Κάποιοι από αυτούς δεν γνώριζαν καλά την τεχνολογία, κάποιοι άλλοι δενείχαν οι ίδιοι την δυνατότητα να εκφράσουν την προσωπική τους άποψη λόγω της αναπηρίας τους.Από την πιλοτική εφαρμογή της παροχής ηλεκτρονικών υπηρεσιών μέσω της ψηφιακής τηλεόρασηςπροέκυψε :• ανάγκη για φιλικό σχεδιασμό• ευκολία στην πρόσβαση και χρήση των ηλεκτρονικών υπηρεσιών και• ανάγκη για συμβατότητα της ψηφιακής τηλεόρασης με άλλες πλατφόρμες ηλεκτρονικήςδιακυβέρνησης και συστήματα back officeΣυμπεράσματα από την πιλοτική φάση• Έλλειψη γνώσης και ενημέρωσης του κοινού γύρω από τεχνολογικά ζητήματα• Άγνοια για την συνεισφορά της τεχνολογία σε εφαρμογές που μπορούν να κάνουν την ζωήτων ατόμων με αναπηρία καλλίτερη• Δυσκολία σχεδιασμού και ανάπτυξης εφαρμογών για εξειδικευμένο κοινό όπως είναι ταάτομα με αναπηρία, δεδομένου ότι υπάρχει κενό στην πληροφόρηση σχετικά με τις ανάγκεςκαι τα ενδιαφέρονται τέτοιων εξειδικευμένων ομάδωνΤα πλεονεκτήματα από τη συγκεκριμένη εφαρμογή είναι δεν έχουν φανεί ακόμη και αναμένεται ναεμφανιστούν μετά από κάποιο χρονικό διάστημα λειτουργίας της εφαρμογής.Το συγκεκριμένο πρόγραμμα ήταν ιδιαίτερα βοηθητικό για ΑμεΑ και προσέφερε την δυνατότητασυμμετοχής τους στην κοινωνία και ενημέρωσής τους για το γίγνεσθαι. Περισσότερες πληροφορίες:http://www.ofcom.org.uk/media/news/2006/03/nr_20060317Φορέας Υλοποίησης:ΜRB HellasΈκδοση:2ηΗμερομηνία: 7/2/2007190

Μελέτες περίπτωσης για τη χρήση των ΤΠΕ στην ΕλλάδαΠ2 – Καταγραφή και ανάλυση της υφιστάμενης κατάστασης34ΤΙΤΛΟΣ ΜΕΛΕΤΗΣ/ ΕΡΕΥΝΑΣΕΤΟΣΥΛΟΠΟΙΗΣΗΣΕΤΟΣΑΝΑΦΟΡΑΣStrengthening eInclusion & eAccessibility across Europe. LearningExamples: From the “Blind-surfer” to the “Any-surfer” label 2005 2005BELGIUMΦΟΡΕΑΣ ΑΝΑΘΕΣΗΣΦΟΡΕΑΣ ΥΛΟΠΟΙΗΣΗΣEuropean CommissioneInclusion@EU projectEmpiricaΣε ποια από τις παρακάτω θεματικές ενότητες εντάσσεται η μελέτη;Έκθεση εργασιώνx Έρευνα - μελέτηΚείμενο στρατηγικήςΠαρουσίασηΆλλοΔΞ/ΔΑΠΕΡΙΓΡΑΦΗ– ΣΤΟΧΟΙΠαρουσιάζεται η περίπτωση του Βελγίου και η δημιουργία της "Any-surfer label", όπου πρόκειται γιαμια ετικέτα πιστοποίησης ότι οι ιστοσελίδες που ελέγχθηκαν είναι πλήρως προσβάσιμες από ταάτομα με δυσκολία όρασης ή άλλης μορφής αναπηρία.Η ιδέα της ετικέτας υλοποιήθηκε από τον μη κερδοσκοπικό οργανισμό Blindenzorg Licht en Liefde(BLL), με την βοήθεια του κράτους.Για να πάρει ένα site την πιστοποίηση πρέπει να ακολουθεί τις διεθνείς οδηγίες W3C και να διαθέτεισύστημα αυτόματης ανάγνωσης των κειμένωνΠερισσότερες πληροφορίες μπορεί να βρει κανείς στο http://www.anysurfer.be web siteΤΡΟΠΟΣ ΧΡΗΜΑΤΟΔΟΤΗΣΗΣΑυτοχρηματοδότηση xΚτΠΆλλο(Εξηγείστε)…………………………………………………ΔΞ/ΔΑΤΟΜΕΑΣ ΔΡΑΣΗΣΣε ποιον/ποιους από τους παρακάτω τομείς δράσεις αναφέρεται η μελέτη;Χ ΗλεκτρονικήΑνάπτυξη δεξιοτήτων Ανάπτυξη συστημάτων ΔιαδίκτυοΕνσωμάτωσηΕυρυζωνικότητα Εξέλιξη κλάδου ΤΠΕ Ηλεκ/νική διακυβέρνηση Ηλεκ/νική ΥγείαΧρήση ΤΠΕ Κοινωνία της Πληροφορίας Ηλεκ/νική Μάθηση Κουλτούρα/ΠολιτισμόςΤηλεργασίαΜεταφορές/Εφοδιαστική ΗλεκτρονικήΔΞ/ΔΑαλυσίδαΠροσβασιμότηταΣΗΜΑΝΤΙΚΟΤΕΡΑ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΑΑρχικά η συγκεκριμένη πιστοποίηση χρησιμοποιήθηκε μόνο για τα κρατικά sites σήμερα όμωςχρησιμοποιείται από όλα τα site προκειμένου αυτά να είναι προσβάσιμα στους ανθρώπους μεπροβλήματα όρασης.Φορέας Υλοποίησης:ΜRB HellasΈκδοση:2ηΗμερομηνία: 7/2/2007191

Μελέτες περίπτωσης για τη χρήση των ΤΠΕ στην ΕλλάδαΠ2 – Καταγραφή και ανάλυση της υφιστάμενης κατάστασης35ΤΙΤΛΟΣ ΜΕΛΕΤΗΣ/ ΕΡΕΥΝΑΣΕΤΟΣΥΛΟΠΟΙΗΣΗΣΕΤΟΣΑΝΑΦΟΡΑΣStrengthening eInclusion & eAccessibility across EuropeLearning Examples: Social portal- a web portal for welfare 2005 2005professionals in French speaking BELGIUMΦΟΡΕΑΣ ΑΝΑΘΕΣΗΣΦΟΡΕΑΣ ΥΛΟΠΟΙΗΣΗΣEuropean CommissioneInclusion@EU projectEmpiricaΣε ποια από τις παρακάτω θεματικές ενότητες εντάσσεται η μελέτη;Έκθεση εργασιώνx Έρευνα - μελέτηΚείμενο στρατηγικήςΠαρουσίασηΆλλοΔΞ/ΔΑΠΕΡΙΓΡΑΦΗ– ΣΤΟΧΟΙΠαρουσιάζεται το παράδειγμα δημιουργίας ενός κεντρικού portal στο Βέλγιο όπου είναι διαθέσιμεςόλες οι υπηρεσίες και οι πληροφορίες σχετικά με την εκπαίδευση, την απασχόληση, την κοινωνικήμέριμνα, την υγεία, την δικαιοσύνη, τους μετανάστες, τα ΑμεΑ, τα άτομα τρίτης ηλικίας.ΤΡΟΠΟΣ ΧΡΗΜΑΤΟΔΟΤΗΣΗΣΑυτοχρηματοδότηση xΚτΠΆλλο(Εξηγείστε)…………………………………………………ΔΞ/ΔΑΤΟΜΕΑΣ ΔΡΑΣΗΣΣε ποιον/ποιους από τους παρακάτω τομείς δράσεις αναφέρεται η μελέτη;Χ ΗλεκτρονικήΑνάπτυξη δεξιοτήτων Ανάπτυξη συστημάτων ΔιαδίκτυοΕνσωμάτωσηΕυρυζωνικότητα Εξέλιξη κλάδου ΤΠΕ Ηλεκ/νική διακυβέρνηση Ηλεκ/νική ΥγείαΧρήση ΤΠΕ Κοινωνία της Πληροφορίας Ηλεκ/νική Μάθηση Κουλτούρα/ΠολιτισμόςΤηλεργασίαΜεταφορές/Εφοδιαστική ΗλεκτρονικήΔΞ/ΔΑαλυσίδαΠροσβασιμότηταΣΗΜΑΝΤΙΚΟΤΕΡΑ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΑΑποτελεί το συγκεκριμένο portal παράδειγμα υπηρεσίας προσανατολισμένη στον πολίτη. Σημασίαέχει ο πολίτης να μπορεί να εξυπηρετηθεί μπαίνοντας σε ένα μόνο portal και να βρίσκει τηναντίστοιχη κρατική υπηρεσία που ζητά.Φορέας Υλοποίησης:ΜRB HellasΈκδοση:2ηΗμερομηνία: 7/2/2007192

Μελέτες περίπτωσης για τη χρήση των ΤΠΕ στην ΕλλάδαΠ2 – Καταγραφή και ανάλυση της υφιστάμενης κατάστασης36ΤΙΤΛΟΣ ΜΕΛΕΤΗΣ/ ΕΡΕΥΝΑΣΕΤΟΣΥΛΟΠΟΙΗΣΗΣΕΤΟΣΑΝΑΦΟΡΑΣStrengthening eInclusion & eAccessibility across EuropeLearning Example:BIENE Award (Barrier Free Internet Opens 2005 2005New Insights) GERMANYΦΟΡΕΑΣ ΑΝΑΘΕΣΗΣΦΟΡΕΑΣ ΥΛΟΠΟΙΗΣΗΣEuropean CommissioneInclusion@EU projectEmpiricaΣε ποια από τις παρακάτω θεματικές ενότητες εντάσσεται η μελέτη;Έκθεση εργασιώνx Έρευνα - μελέτηΚείμενο στρατηγικήςΠαρουσίασηΆλλοΔΞ/ΔΑΠΕΡΙΓΡΑΦΗ– ΣΤΟΧΟΙΠαρουσιάζεται το βραβείο BIENE (“Barrier free Internet opens new insights”) που είναι μιαπρωτοβουλία από το German Digital Opportunities Foundation όπου βραβεύει τις καλύτερεςιστοσελίδες που είναι προσβάσιμες από τα ΑμεΑ.Οι ιστοσελίδες βραβεύονται βάσει των κριτηρίων(α) της προσβασιμότητας(β) της αναγνωσιμότητας τους(γ) της ευκολίας στην πλοήγησή τους και(δ) της δομής τους.Επίσης βραβεύονται και site με πρωτότυπες ιδέες για την κάλυψη των αναγκών των ειδικώνπληθυσμιακών ομάδων. (http://www.biene-award.de/ )ΤΡΟΠΟΣ ΧΡΗΜΑΤΟΔΟΤΗΣΗΣΑυτοχρηματοδότηση xΚτΠΆλλο(Εξηγείστε)…………………………………………………ΔΞ/ΔΑΤΟΜΕΑΣ ΔΡΑΣΗΣΣε ποιον/ποιους από τους παρακάτω τομείς δράσεις αναφέρεται η μελέτη;Χ ΗλεκτρονικήΑνάπτυξη δεξιοτήτων Ανάπτυξη συστημάτων ΔιαδίκτυοΕνσωμάτωσηΕυρυζωνικότητα Εξέλιξη κλάδου ΤΠΕ Ηλεκ/νική διακυβέρνηση Ηλεκ/νική ΥγείαΧρήση ΤΠΕ Κοινωνία της Πληροφορίας Ηλεκ/νική Μάθηση Κουλτούρα/ΠολιτισμόςΤηλεργασίαΜεταφορές/Εφοδιαστική ΗλεκτρονικήΔΞ/ΔΑαλυσίδαΠροσβασιμότηταΣΗΜΑΝΤΙΚΟΤΕΡΑ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΑΑποτελεί ένα ακόμη βραβείο για ιστοσελίδες του διαδικτύου που δίνει την πιστοποίησηπροσβασιμότητας για τα άτομα με αναπηρίαΦορέας Υλοποίησης:ΜRB HellasΈκδοση:2ηΗμερομηνία: 7/2/2007193

Μελέτες περίπτωσης για τη χρήση των ΤΠΕ στην ΕλλάδαΠ2 – Καταγραφή και ανάλυση της υφιστάμενης κατάστασης37ΤΙΤΛΟΣ ΜΕΛΕΤΗΣ/ ΕΡΕΥΝΑΣΕΤΟΣΥΛΟΠΟΙΗΣΗΣΕΤΟΣΑΝΑΦΟΡΑΣStrengthening eInclusion & eAccessibility across EuropeLearning Example:Deutsche Hörfilm GmbH – Accessible movies 2005 2005and more for blind people) GERMANYΦΟΡΕΑΣ ΑΝΑΘΕΣΗΣΦΟΡΕΑΣ ΥΛΟΠΟΙΗΣΗΣEuropean CommissioneInclusion@EU projectEmpiricaΣε ποια από τις παρακάτω θεματικές ενότητες εντάσσεται η μελέτη;Έκθεση εργασιώνx Έρευνα - μελέτηΚείμενο στρατηγικήςΠαρουσίασηΆλλοΔΞ/ΔΑΠΕΡΙΓΡΑΦΗ– ΣΤΟΧΟΙΤο Παράδειγμα της Γερμανίας Deutsche Hörfilm GmbH, όπου πρόκειται για την παραγωγή ειδικώνκινηματογραφικών ταινιών για άτομα με δυσκολίες όρασηςΤο Deutsche Hörfilm GmbH (σε ελεύθερη μετάφραση German Audio Movie non-profit Ltd.)στοχεύει στο να κάνει προσβάσιμα τα οπτικά μέσα (π.χ τηλεόραση) σε άτομα με προβλήματαόρασης και σε τυφλά άτομα. Στόχος δεν είναι η δημιουργία ενός οπτικού μέσου νέου τύπου, αλλά ηπρόσβαση των ατόμων με προβλήματα όρασης σε μέσα όπως το σινεμά, το DVD, το video κλπ. Καιαυτό γιατί κάπως έτσι εξασφαλίζεται η συμμετοχή τους στον πολιτισμό και την κουλτούρα.Μια αρχική μέθοδος που εφαρμόστηκε στο πλαίσιο αυτού του έργου είναι η ακουστική περιγραφήτων DVD και των η ανάπτυξη ενός λογισμικού που θα διαβάζει τα προγράμματα της τηλεόρασηςτων γερμανικών καναλιών.Πληροφορίες περισσότερες υπάρχουν στο http://www.hoerfilm.de/.LnΤΡΟΠΟΣ ΧΡΗΜΑΤΟΔΟΤΗΣΗΣΑυτοχρηματοδότηση xΚτΠΆλλο(Εξηγείστε)…………………………………………………ΔΞ/ΔΑΤΟΜΕΑΣ ΔΡΑΣΗΣΣε ποιον/ποιους από τους παρακάτω τομείς δράσεις αναφέρεται η μελέτη;Χ ΗλεκτρονικήΑνάπτυξη δεξιοτήτων Ανάπτυξη συστημάτων ΔιαδίκτυοΕνσωμάτωσηΕυρυζωνικότητα Εξέλιξη κλάδου ΤΠΕ Ηλεκ/νική διακυβέρνηση Ηλεκ/νική ΥγείαΧρήση ΤΠΕ Κοινωνία της Πληροφορίας Ηλεκ/νική Μάθηση Κουλτούρα/ΠολιτισμόςΤηλεργασίαΜεταφορές/Εφοδιαστική ΗλεκτρονικήΔΞ/ΔΑαλυσίδαΠροσβασιμότηταΣΗΜΑΝΤΙΚΟΤΕΡΑ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΑΤο 2003 υπήρχαν συνολικά 271 προγράμματα με ακουστική περιγραφή στην τηλεόραση τηςΓερμανίας.Φορέας Υλοποίησης:ΜRB HellasΈκδοση:2ηΗμερομηνία: 7/2/2007194

Μελέτες περίπτωσης για τη χρήση των ΤΠΕ στην ΕλλάδαΠ2 – Καταγραφή και ανάλυση της υφιστάμενης κατάστασης38ΤΙΤΛΟΣ ΜΕΛΕΤΗΣ/ ΕΡΕΥΝΑΣStrengthening eInclusion & eAccessibility across EuropeLearning Example: Handitechno ITALYΦΟΡΕΑΣ ΑΝΑΘΕΣΗΣEuropean CommissioneInclusion@EU projectΕΤΟΣΥΛΟΠΟΙΗΣΗΣΕΤΟΣΑΝΑΦΟΡΑΣ2005 2005ΦΟΡΕΑΣ ΥΛΟΠΟΙΗΣΗΣEmpiricaΣε ποια από τις παρακάτω θεματικές ενότητες εντάσσεται η μελέτη;Έκθεση εργασιώνx Έρευνα - μελέτηΚείμενο στρατηγικήςΠαρουσίασηΆλλοΔΞ/ΔΑΠΕΡΙΓΡΑΦΗ– ΣΤΟΧΟΙΠεριγράφεται το παράδειγμα Handitecto της Ιταλίας. Πρόκειται για ένα έργο που αφορά τηνενσωμάτωση των ατόμων με αναπηρία στο εθνικό εκπαιδευτικό σύστημα.Handitecno (“Technologies for the Handicapped in the Education”) ξεκίνησε το 2000 σαν έργο τουΕθνικού Ινστιτούτου Πιστοποίησης για την καινοτομία και την εκπαιδευτική έρευνα (NationalInstitute for the Documentation for the Innovation and the Educational Research. )Το έργο συνεχίζεται μέχρι σήμερα και ο στόχος τους είναι διπλός (α) να ενισχύσει τουςεκπαιδευτικούς στην επίλυση των προβλημάτων που αντιμετωπίζουν σε σχέση με τη χρήση των ΤΠΕ(β) να ενισχύσει τα ΑμεΑ και να τους προβάλλει τα πλεονεκτήματα από την χρήση των ΤΠΕ στηνεκπαίδευση.ΤΡΟΠΟΣ ΧΡΗΜΑΤΟΔΟΤΗΣΗΣΑυτοχρηματοδότηση xΚτΠΆλλο(Εξηγείστε)…………………………………………………ΔΞ/ΔΑΤΟΜΕΑΣ ΔΡΑΣΗΣΣε ποιον/ποιους από τους παρακάτω τομείς δράσεις αναφέρεται η μελέτη;Χ ΗλεκτρονικήΑνάπτυξη δεξιοτήτων Ανάπτυξη συστημάτων ΔιαδίκτυοΕνσωμάτωσηΕυρυζωνικότητα Εξέλιξη κλάδου ΤΠΕ Ηλεκ/νική διακυβέρνηση Ηλεκ/νική ΥγείαΧρήση ΤΠΕ Κοινωνία της Πληροφορίας Ηλεκ/νική Μάθηση Κουλτούρα/ΠολιτισμόςΤηλεργασίαΜεταφορές/Εφοδιαστική ΗλεκτρονικήΔΞ/ΔΑαλυσίδαΠροσβασιμότηταΣΗΜΑΝΤΙΚΟΤΕΡΑ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΑΣτο πλαίσιο του έργου αυτού ενημερώνονται οι καθηγητές για τα λογισμικά και τα ειδικάμηχανήματα που κάνουν προσφιλή την τεχνολογία στα ΑμεΑ, για τρόπους και μεθόδους πουμπορούν να συνδυάζουν για να προσφέρουν γνώση στα άτομα με αναπηρία.Πληροφορίες σχετικά με το Handitecno υπάρχουν http://handitecno.indire.it/.Φορέας Υλοποίησης:ΜRB HellasΈκδοση:2ηΗμερομηνία: 7/2/2007195

Μελέτες περίπτωσης για τη χρήση των ΤΠΕ στην ΕλλάδαΠ2 – Καταγραφή και ανάλυση της υφιστάμενης κατάστασης39ΤΙΤΛΟΣ ΜΕΛΕΤΗΣ/ ΕΡΕΥΝΑΣΕΤΟΣΥΛΟΠΟΙΗΣΗΣΕΤΟΣΑΝΑΦΟΡΑΣStrengthening eInclusion & eAccessibility across EuropeLearning Example: SIVA Portal (Servizio Informazione 2005 2005Valutazione Ausili) ITALYΦΟΡΕΑΣ ΑΝΑΘΕΣΗΣΦΟΡΕΑΣ ΥΛΟΠΟΙΗΣΗΣEuropean CommissioneInclusion@EU projectEmpiricaΣε ποια από τις παρακάτω θεματικές ενότητες εντάσσεται η μελέτη;Έκθεση εργασιώνx Έρευνα - μελέτηΚείμενο στρατηγικήςΠαρουσίασηΆλλοΔΞ/ΔΑΠΕΡΙΓΡΑΦΗ– ΣΤΟΧΟΙΗ μελέτη περιγράφει το SIVA portal το οποίο αναπτύχθηκε από το ίδρυμα Don Carlo Gnocchi πουενδιαφέρεται για την προστασία των παιδιών με αναπηρία και των ατόμων τρίτης ηλικίας.Η ανάπτυξη του συγκεκριμένου portal το 2003 (έτος της ΕΕ για τα ΑμεΑ) στόχευε στην ύπαρξη μιαςκεντρικής πηγής πληροφόρησης(α) για τους κρατικούς και μη κρατικούς φορείς που ασχολούνται με τα ΑμεΑ.(β) για τα προϊόντα και υπηρεσίες ΤΠΕ που διατίθενται για τα ΑμεΑ(γ) για επιχειρήσεις που κατασκευάζουν προϊόντα ειδικά προσαρμοσμένα στις ανάγκες τωνΑμεΑ(δ) για ιδέες που η υλοποίηση τους θα συνεισφέρει στην βελτίωση της ποιότητας ζωής τωνΑΜΕΑΤΡΟΠΟΣ ΧΡΗΜΑΤΟΔΟΤΗΣΗΣΑυτοχρηματοδότηση xΚτΠΆλλο(Εξηγείστε)…………………………………………………ΔΞ/ΔΑΤΟΜΕΑΣ ΔΡΑΣΗΣΣε ποιον/ποιους από τους παρακάτω τομείς δράσεις αναφέρεται η μελέτη;Χ ΗλεκτρονικήΑνάπτυξη δεξιοτήτων Ανάπτυξη συστημάτων ΔιαδίκτυοΕνσωμάτωσηΕυρυζωνικότητα Εξέλιξη κλάδου ΤΠΕ Ηλεκ/νική διακυβέρνηση Ηλεκ/νική ΥγείαΧρήση ΤΠΕ Κοινωνία της Πληροφορίας Ηλεκ/νική Μάθηση Κουλτούρα/ΠολιτισμόςΤηλεργασίαΜεταφορές/Εφοδιαστική ΗλεκτρονικήΔΞ/ΔΑαλυσίδαΠροσβασιμότηταΣΗΜΑΝΤΙΚΟΤΕΡΑ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΑΤο συγκεκριμένο portal αποτελεί επίσης ένα κανάλι επικοινωνίας με ερωτήσεις και απαντήσεις καιπαράθεση θέσεων σε σχέση με τα προβλήματα που αντιμετωπίζουν τα ΑμεΑ. Πληροφορίες(www.dongnocchi.it)Φορέας Υλοποίησης:ΜRB HellasΈκδοση:2ηΗμερομηνία: 7/2/2007196

Μελέτες περίπτωσης για τη χρήση των ΤΠΕ στην ΕλλάδαΠ2 – Καταγραφή και ανάλυση της υφιστάμενης κατάστασης40ΤΙΤΛΟΣ ΜΕΛΕΤΗΣ/ ΕΡΕΥΝΑΣStrengthening eInclusion & eAccessibility across EuropeFirst eAccessibility work shop reportΦΟΡΕΑΣ ΑΝΑΘΕΣΗΣEuropean CommissioneInclusion@EU projectΕΤΟΣΥΛΟΠΟΙΗΣΗΣΕΤΟΣΑΝΑΦΟΡΑΣ2005 2005ΦΟΡΕΑΣ ΥΛΟΠΟΙΗΣΗΣEmpiricaΣε ποια από τις παρακάτω θεματικές ενότητες εντάσσεται η μελέτη;Έκθεση εργασιώνx Έρευνα - μελέτηΚείμενο στρατηγικήςΠαρουσίασηΆλλοΔΞ/ΔΑΠΕΡΙΓΡΑΦΗ– ΣΤΟΧΟΙΠρόκειται για μια μελέτη που συνοψίζει συμπεράσματα και θέσεις της Ε.Ε. και την ΕυρωπαϊκήςΕπιτροπής για την Αναπηρία European Disability Forum (EDF) σχετικά με τις προμήθειες τωνπροϊόντων και υπηρεσιών ΤΠΕΟι βασικές γραμμές της πολιτικής της Ευρώπης για την Αναπηρία συνοψίζονται παρακάτω- οι οδηγίες για ICT accessibility και Design for All αποτελούν τις βασικές κοινοτικές οδηγίεςγια την κοινωνική συμμετοχή και την απασχόληση των ΑμεΑ- Είναι βασικό δικαίωμα όλων των πολιτών η πρόσβαση στα προϊόντα και τις υπηρεσίες ΤΠΕ- Το νομοθετικό πλαίσιο είναι απαραίτητο για την διαδικασία της η-προσβασιμότητας στηνΕυρώπη- Φαίνεται αναγκαίο να υπάρχει ενιαία γραμμή στα νομοθετικά πλαίσια των ευρωπαϊκώνκρατών μελών- Ανάγκη για ενιαία πολιτική για e-procurement για όλες τις χώρες της ΕΕΤέλος γίνεται μια καταγραφή για τις διαδικασίες του e-procurement που ισχύουν σήμερα στις χώρεςτης Ε.Ε.ΤΡΟΠΟΣ ΧΡΗΜΑΤΟΔΟΤΗΣΗΣΑυτοχρηματοδότηση xΚτΠΆλλο(Εξηγείστε)…………………………………………………ΔΞ/ΔΑΤΟΜΕΑΣ ΔΡΑΣΗΣΣε ποιον/ποιους από τους παρακάτω τομείς δράσεις αναφέρεται η μελέτη;Χ ΗλεκτρονικήΑνάπτυξη δεξιοτήτων Ανάπτυξη συστημάτων ΔιαδίκτυοΕνσωμάτωσηΕυρυζωνικότητα Εξέλιξη κλάδου ΤΠΕ Ηλεκ/νική διακυβέρνηση Ηλεκ/νική ΥγείαΧρήση ΤΠΕ Κοινωνία της Πληροφορίας Ηλεκ/νική Μάθηση Κουλτούρα/ΠολιτισμόςΤηλεργασίαΜεταφορές/ΕφοδιαστικήαλυσίδαΗλεκτρονικήΠροσβασιμότηταΔΞ/ΔΑΣΗΜΑΝΤΙΚΟΤΕΡΑ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΑΠρόκειται για μια απογραφική μελέτη σχετικά με το ε e-procurement, τα συμπεράσματα είναι αυτάπου αναφέρονται παραπάνω.Φορέας Υλοποίησης:ΜRB HellasΈκδοση:2ηΗμερομηνία: 7/2/2007197

Μελέτες περίπτωσης για τη χρήση των ΤΠΕ στην ΕλλάδαΠ2 – Καταγραφή και ανάλυση της υφιστάμενης κατάστασης41ΤΙΤΛΟΣ ΜΕΛΕΤΗΣ/ ΕΡΕΥΝΑΣΕΤΟΣΥΛΟΠΟΙΗΣΗΣΕΤΟΣΑΝΑΦΟΡΑΣStrengthening eInclusion & eAccessibility across EuropeConceptual brief for the Topic Report II: eInclusion and 2005 2005eAccessibility in access to employment and workΦΟΡΕΑΣ ΑΝΑΘΕΣΗΣΦΟΡΕΑΣ ΥΛΟΠΟΙΗΣΗΣEuropean CommissioneInclusion@EU projectEmpiricaΣε ποια από τις παρακάτω θεματικές ενότητες εντάσσεται η μελέτη;Έκθεση εργασιώνx Έρευνα - μελέτηΚείμενο στρατηγικήςΠαρουσίασηΆλλοΔΞ/ΔΑΠΕΡΙΓΡΑΦΗ– ΣΤΟΧΟΙΗ μελέτη περιγράφει το μεθοδολογικό πλαίσιο της ΕΕ για την στρατηγική της πρόσβασης όλων τωνπολιτών της ΕΕ στην απασχόληση και την εργασία.Η μελέτη περιγράφει(α) τα γενικά χαρακτηριστικά των επιχειρήσεων και των κλάδων απασχόλησης(β) τα μοντέλα εργασίας, ώρες εργασίας και δυσκολίες(γ) τη δομή των επιχειρήσεων και(δ) τη σύνθεση του εργατικού δυναμικού στην Ευρώπη.ΤΡΟΠΟΣ ΧΡΗΜΑΤΟΔΟΤΗΣΗΣΑυτοχρηματοδότηση xΚτΠΆλλο(Εξηγείστε)…………………………………………………ΔΞ/ΔΑΤΟΜΕΑΣ ΔΡΑΣΗΣΣε ποιον/ποιους από τους παρακάτω τομείς δράσεις αναφέρεται η μελέτη;Χ ΗλεκτρονικήΑνάπτυξη δεξιοτήτων Ανάπτυξη συστημάτων ΔιαδίκτυοΕνσωμάτωσηΕυρυζωνικότητα Εξέλιξη κλάδου ΤΠΕ Ηλεκ/νική διακυβέρνηση Ηλεκ/νική ΥγείαΧρήση ΤΠΕ Κοινωνία της Πληροφορίας Ηλεκ/νική Μάθηση Κουλτούρα/ΠολιτισμόςΤηλεργασίαΜεταφορές/Εφοδιαστική ΗλεκτρονικήΔΞ/ΔΑαλυσίδαΠροσβασιμότηταΣΗΜΑΝΤΙΚΟΤΕΡΑ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΑΠαρουσιάζονται προτάσεις για την χρήση των ΤΠΕ στην εργασία προκειμένου να είναι εύκολη ηπρόσβαση για όλους τους πολίτες• Σεμινάρια και ανάπτυξη των ηλεκτρονικών δεξιοτήτων υπερήλικων ατόμων• Συμβολή των ΤΠΕ σε σχήματα ευέλικτης εργασίας και σχήματα συνταξιοδότησης• Συμβολή των ΤΠΕ στην ποιότητα της εργασίας και στην βελτίωση των συνθηκών εργασίας• Συμβολή των ΤΠΕ στις ίσες προς όλους ευκαιρίες για επαγγελματική εξέλιξη• Ανάπτυξη της τηλεργασίας• Συνεχής εκπαίδευση και σεμινάρια εξ αποστάσεωςΦορέας Υλοποίησης:ΜRB HellasΈκδοση:2ηΗμερομηνία: 7/2/2007198

Μελέτες περίπτωσης για τη χρήση των ΤΠΕ στην ΕλλάδαΠ2 – Καταγραφή και ανάλυση της υφιστάμενης κατάστασης42ΤΙΤΛΟΣ ΜΕΛΕΤΗΣ/ ΕΡΕΥΝΑΣΕΤΟΣΥΛΟΠΟΙΗΣΗΣΕΤΟΣΑΝΑΦΟΡΑΣState of the eNation Reports: Favourite Websites of DisabledPeople2005 2005ΦΟΡΕΑΣ ΑΝΑΘΕΣΗΣΦΟΡΕΑΣ ΥΛΟΠΟΙΗΣΗΣAbility Net(Adapting Technology-Changing Lives)Ability Net(Adapting Technology-Changing Lives)Σε ποια από τις παρακάτω θεματικές ενότητες εντάσσεται η μελέτη;Έκθεση εργασιώνx Έρευνα - μελέτηΚείμενο στρατηγικήςΠαρουσίασηΆλλοΔΞ/ΔΑΠΕΡΙΓΡΑΦΗ– ΣΤΟΧΟΙΣήμερα πολλές υπηρεσίες προσφέρονται αποκλειστικά ηλεκτρονικά. Είναι πολύ σημαντικό μιαιστοσελίδα να είναι προσβάσιμη σε όλους. Τυπικά είναι παράνομο να προσφέρει κάποιος μιαυπηρεσία μόνο σε ορισμένους πολίτες και όχι σε όλους.Θεωρητικά κανένας οργανισμός δεν κάνει κάτι τέτοιο από πρόθεση. Οι περισσότεροι που δεν έχουνιστοσελίδες προσβάσιμες για όλες είτε δεν είναι αρκετά ευαισθητοποιημένοι, είτε δεν γνωρίζουν τοντρόπο για προσεγγίσουν ένα τέτοιο κοινό όπως είναι τα άτομα με αναπηρία. Για παράδειγμα στηΜεγάλη Βρετανία εκτιμάται ότι υπάρχουν 1,6 εκατομμύρια τυφλών ατόμων 1,5 εκατομμύρια μεγνωστικές δυσκολίες και πάνω από 3,4 εκατομμύρια που Ένα τέτοιο κοινό δεν μπορείς να τοαποκλείσεις από την πρόσβαση στην τεχνολογίαΔέκα μεγάλα sites που χρησιμοποιούνται από άτομα με αναπηρία εξετάστηκαν τον Οκτώβριο του2005 για προσβασιμότητα και χρησιμότητα και στόχος ήταν να ελεγχθεί η συμβατότητά τους με ταδιεθνή πρότυπα του W3CΧρησιμοποιήθηκε μια πενταβάθμια κλίμακα βαθμολόγησης* = Καθόλου προσβάσιμο*** = Ικανοποιεί ένα βασικό επίπεδο κανονισμών προσβασιμότητας***** = 100% προσβάσιμοΤΡΟΠΟΣ ΧΡΗΜΑΤΟΔΟΤΗΣΗΣΑυτοχρηματοδότηση xΚτΠΆλλο(Εξηγείστε)…………………………………………………ΔΞ/ΔΑΤΟΜΕΑΣ ΔΡΑΣΗΣΣε ποιον/ποιους από τους παρακάτω τομείς δράσεις αναφέρεται η μελέτη;ΗλεκτρονικήΑνάπτυξη δεξιοτήτων Ανάπτυξη συστημάτων ΔιαδίκτυοΕνσωμάτωσηΕυρυζωνικότητα Εξέλιξη κλάδου ΤΠΕ Ηλεκ/νική διακυβέρνηση Ηλεκ/νική ΥγείαΧρήση ΤΠΕ Κοινωνία της Πληροφορίας Ηλεκ/νική Μάθηση Κουλτούρα/ΠολιτισμόςΤηλεργασίαΜεταφορές/Εφοδιαστική X ΗλεκτρονικήΔΞ/ΔΑαλυσίδαΠροσβασιμότηταΣΗΜΑΝΤΙΚΟΤΕΡΑ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΑΑπό τα site που εξετάστηκαν 3 είχαν την αξιολόγηση (***), 6 sites είχαν (**) και ένα μόνο1 site είχε*Τα sites που εξετάστηκαν:Φορέας Υλοποίησης:ΜRB HellasΈκδοση:2ηΗμερομηνία: 7/2/2007199

Μελέτες περίπτωσης για τη χρήση των ΤΠΕ στην ΕλλάδαΠ2 – Καταγραφή και ανάλυση της υφιστάμενης κατάστασης• Amazon – www.amazon.co.uk Ranking: **To Amazon παρά το γεγονός ότι είναι ένα από τα πιο δημοφιλή site στις προτιμήσεις των ατόμων μεαναπηρία, συνεχίζει (όπως και το Δεκέμβριο του 2004) να έχει χαμηλή βαθμολογία, κι αυτό γιατί:(α) Η κεντρική ιστοσελίδα είναι πολύ φορτωμένη και το βασικό της πρόβλημα είναι ότι οδιαχωρισμός των παραγράφων γίνεται με λευκές διαστήματα μικρού πλάτους.(β) Παρά το γεγονός ότι μπορεί κάποιος σε κάθε σελίδα να αλλάξει το μέγεθος της γραμματοσειράς,επισκέπτες με προβλήματα όρασης αντιμετωπίζουν μεγάλο πρόβλημα.(γ) Ένας σύνδεσμός εμφανίζεται αρκετές φορές, όταν βάλει κάποιος τον κέρσορα πάνω στην εικόνα.Άτομα με προβλήματα όρασης δυσκολεύονται να ολοκληρώσουν μια τέτοια ενέργεια.• BBC – www.bbc.co.uk Ranking: ***Το bbc.co.uk βαθμολογείται με *** και θεωρείται ένα από τα πιο σημαντικά site σε επίπεδοπαρεχόμενης πληροφορίας και προσβασιμότητας με αποτέλεσμα να βρίσκεται ανάμεσα στα 10πρώτα site για τα άτομα με ειδικές ανάγκες.Λόγοι που το κατατάσσουν σ΄ αυτήν την κατηγορία αν και βάσει των προτιμήσεων θα μπορούσε νααποσπάσει μεγαλύτερη αξιολόγηση, είναι οι παρακάτω:(α) Το Βbc.co.uk είναι αρκετά «χαοτική» ως ιστοσελίδα, έχει πολλές ενότητες που δύσκολαδιαφοροποιείται η μια από την άλλη(β) Πολλές ενότητες είναι «ακατάστατες», χωρίς να χωρίζονται με λευκά διαστήματα μεταξύ τους(γ) Η γραμματοσειρά ορισμένες φορές είναι πολύ μικρή• eBay – www.ebay.co.uk Ranking: **Το eBay χρησιμοποιείται ευρέως από τα άτομα με ειδικές ανάγκες. Προβλήματα που καταγράφονταιστη χρήση του είναι:(α) κάποιες σελίδες είναι «ακατάστατες» με ελάχιστα λευκά κενά ανάμεσα στις ενότητες(β) Η γραμματοσειρά σε ορισμένες σελίδες μπορεί να αλλάζει μέγεθος, σε κάποιες περιπτώσεις όμωςδημιουργούνται αλληλοεπικαλύψεις(γ) Εμφανίζονται συχνά παράθυρα “pop-up” χωρίς να έχει ενημερωθεί ο χρήστης, κάτι πουδημιουργεί προβλήματα στα άτομα με προβλήματα όρασης.• Google – www.google.co.uk Ranking: ****Δεν υπάρχει αμφιβολία, ότι η ευκολία, η προσβασιμότητα και η απλότητα της συγκεκριμένηςιστοσελίδας αποτελούν τα κύρια χαρακτηριστικά που έχουν κάνει το google ένα από τα site με πολύυψηλή βαθμολογία.(α) Οι σελίδες του Google είναι ξεκάθαρες, με ιδιαίτερο σχεδιασμό και λευκά διαστήματα όπουχρειάζεται για να μπορούν να διαβαστούν από άτομα με προβλήματα όρασης και δυσλεξίας.(β) Η αναπροσαρμογή του μεγέθους είναι εφικτή και εύκολη.(γ) Το site υποστηρίζει και την δυνατότητα χρήσης λογισμικού που κάνει διαβάζει τα περιεχόμεναγια τυφλά άτομα.Φορέας Υλοποίησης:ΜRB HellasΈκδοση:2ηΗμερομηνία: 7/2/2007200

Μελέτες περίπτωσης για τη χρήση των ΤΠΕ στην ΕλλάδαΠ2 – Καταγραφή και ανάλυση της υφιστάμενης κατάστασης• Guardian – www.guardian.co.uk Ranking: **Παρά το γεγονός ότι το site σχεδιάστηκε εκ νέου το 2004, συνεχίζει να έχει χαμηλή βαθμολογία. Ησυγκεκριμένη ιστοσελίδα συνεχίζει να μην είναι εύκολα προσβάσιμη από τα άτομα με αναπηρία.• Lastminute.com – www.lastminute.com Ranking: **Το συγκεκριμένο site αξιολογήθηκε πρώτη φορά το Δεκέμβριο του 2004 και αξιολογήθηκε με ένααστέρι. Παρά το γεγονός ότι έγιναν αλλαγές στην δομή και το περιεχόμενό του συνεχίζει να έχειχαμηλό σκορ και να είναι δύσκολα προσβάσιμο στα άτομα με αναπηρία.• Nationwide – www.nationwide.co.uk Ranking: ***Το Nationwide’s site αξιολογήθηκε με τρία αστέρια λόγω της προσβασιμότητα και της χρησιμότηταςτους.(α) Ή γραμματοσειρά σ’ όλες τις σελίδες αναδιαμορφώνεται(β) Τα pop-up windows που εμφανίζονται, ενημερώνουν αμέσως τον επισκέπτη του site(γ) όλες οι εικόνες είναι καταχωρημένες με τίτλο, κάτι που βοηθά όταν υπάρχει λογισμικόανάγνωσης περιεχομένου.• Premier League – www.premierleague.com Ranking: **Το συγκεκριμένο site συνεχίζει να έχει προβλήματα προσβασιμότητας και χρησιμότητας από ταάτομα με αναπηρία.• Times Online – www.timesonline.co.uk Ranking: *Αξιολογήθηκε πρώτη φορά το 2004 και από τότε δεν έχει αλλάξει η χαμηλή του βαθμολογία. Η«ακαταστασία» των σελίδων είναι από τα πιο σημαντικά προβλήματα που το καθιστούν δύσκολοστην χρήση και πρόσβαση• Yahoo – www.yahoo.co.uk Ranking: **Μια σειρά από ζητήματα καθιστούν το yahoo μη φιλικό και προσβάσιμο στα άτομα με αναπηρία(α) Παρά το γεγονός ότι οι σελίδες του είναι καθαρές με λευκά διαστήματα, είναιυπερφορτωμένες(β) Οι εικόνες του δεν έχουν όλες τίτλο(γ) Πολλά links δεν έχουν απόσταση μεταξύ τους με αποτέλεσμα άτομα με προβλήματα κίνησηςτων άκρων να δυσκολεύονται να κλικάρουνΦορέας Υλοποίησης:ΜRB HellasΈκδοση:2ηΗμερομηνία: 7/2/2007201

Μελέτες περίπτωσης για τη χρήση των ΤΠΕ στην ΕλλάδαΠ2 – Καταγραφή και ανάλυση της υφιστάμενης κατάστασηςΤΙΤΛΟΣ ΜΕΛΕΤΗΣ/ ΕΡΕΥΝΑΣΕΤΟΣΥΛΟΠΟΙΗΣΗΣΕΤΟΣΑΝΑΦΟΡΑΣ43 The Demographic Change – Impacts of New Technologies and 2005 2005Information SocietyΦΟΡΕΑΣ ΑΝΑΘΕΣΗΣΦΟΡΕΑΣ ΥΛΟΠΟΙΗΣΗΣΕΥΡΩΠΑΪΚΗ ΕΠΙΤΡΟΠΗ, EMPLOYMENT ANDSOCIAL AFFAIRS DGEMPIRICA, WORK RESEARCH CENTREΘΕΜΑΤΙΚΗ ΕΝΟΤΗΤΑΣε ποια από τις παρακάτω θεματικές ενότητες εντάσσεται η μελέτη;Έκθεση εργασιώνΈρευνα - μελέτηΚείμενο στρατηγικήςΠαρουσίασηΆλλοΔΞ/ΔΑΠΕΡΙΓΡΑΦΗ– ΣΤΟΧΟΙΗ μελέτη εστιάζει σε 3 βασικά θέματα: φιλική Κοινωνία της Πληροφορίας προς τους ηλικιωμένους, ορόλος των ΤΠΕ στην εργασία, και πώς οι ΤΠΕ μπορούν να υποστηρίξουν την ανεξάρτητη ζωή, τηνκοινωνική φροντίδα και την υγειονομική περίθαλψη.ΤΡΟΠΟΣ ΧΡΗΜΑΤΟΔΟΤΗΣΗΣΑυτοχρηματοδότησηΚτΠΆλλοΕΕΔΞ/ΔΑΤΟΜΕΑΣ ΔΡΑΣΗΣΣε ποιον/ποιους από τους παρακάτω τομείς δράσεις αναφέρεται η μελέτη;ΗλεκτρονικήΑνάπτυξη δεξιοτήτων Ανάπτυξη συστημάτων ΔιαδίκτυοΕνσωμάτωσηΕυρυζωνικότητα Εξέλιξη κλάδου ΤΠΕ Ηλεκ/νική διακυβέρνηση Ηλεκ/νική ΥγείαΧρήση ΤΠΕ Κοινωνία της Πληροφορίας Ηλεκ/νική Μάθηση Κουλτούρα/ΠολιτισμόςΤηλεργασίαΜεταφορές/Εφοδιαστική XΗλεκτρονική ΔΞ/ΔΑαλυσίδαΠροσβασιμότηταΣΗΜΑΝΤΙΚΟΤΕΡΑ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΑ• Οι δράσεις προτεραιότητας που προτείνονται για την φιλική ηλικιακά ΚτΠ είναι (α) η ίδρυση μιαςευρωπαϊκής ομάδας ανάληψης καθήκοντος για την αντιμετώπιση του ηλικιακού χάσματος στηνΚτΠ και (β) να ληφθούν υπόψη οι ανάγκες των ηλικιωμένων ανθρώπων σε όλες τις ευρωπαϊκέςπρωτοβουλίες, σχετικές με την ηλεκτρονική διακυβέρνηση.• Οι δράσεις προτεραιότητας που προτείνονται για τις ΤΠΕ και την εργασία είναι (α) να δοθούνευκαιρίες στους ηλικιωμένους ευρωπαίους να αποκτήσουν προσόντα σχετικά με ΤΠΕ, και (β)εκμετάλλευση των παροχών που προκύπτουν από τις ευρωπαϊκές οδηγίες για ισότητα καιδημόσια προμήθεια.• Οι δράσεις προτεραιότητας που προτείνονται για το πώς οι ΤΠΕ μπορούν να υποστηρίξουν τηνανεξάρτητη ζωή, την κοινωνική φροντίδα και την υγειονομική περίθαλψη, είναι (α) εκμετάλλευσητων δομικών κεφαλαίων για συγχρηματοδότηση υποδομών που στηρίζονται από ΤΠΕ, και (β)σημαντική αύξηση της στήριξης για τεχνολογίες έρευνας και ανάπτυξης και δοκιμές ανερχόμενωντεχνολογιών.Φορέας Υλοποίησης:ΜRB HellasΈκδοση:2ηΗμερομηνία: 7/2/2007202

Μελέτες περίπτωσης για τη χρήση των ΤΠΕ στην ΕλλάδαΠ2 – Καταγραφή και ανάλυση της υφιστάμενης κατάστασηςΤΙΤΛΟΣ ΜΕΛΕΤΗΣ/ ΕΡΕΥΝΑΣΕΤΟΣΥΛΟΠΟΙΗΣΗΣΕΤΟΣΑΝΑΦΟΡΑΣ44 The Pursuit of Computer Literacy: How Some Older Women Learn 2005 2005ΦΟΡΕΑΣ ΑΝΑΘΕΣΗΣΦΟΡΕΑΣ ΥΛΟΠΟΙΗΣΗΣSENIORNETRITA L. ROSENTHAL, ED.D.ΘΕΜΑΤΙΚΗ ΕΝΟΤΗΤΑΣε ποια από τις παρακάτω θεματικές ενότητες εντάσσεται η μελέτη;Έκθεση εργασιώνΈρευνα - μελέτηΚείμενο στρατηγικήςΆλλοΠαρουσίασηΔΞ/ΔΑΠΕΡΙΓΡΑΦΗ– ΣΤΟΧΟΙOn-line άρθρο που εξετάζει 4 μαθησιακά θέματα σε σχέση με ηλικιωμένες γυναίκες: Κίνητρο γιαμάθηση, πόροι που αφιερώνονται στη μάθηση, και εμπόδια και τεχνικές για την υπερπήδηση αυτών.Κατόπιν, εξετάζεται πώς οι ηλικιωμένες γυναίκες χρησιμοποιούν τους Η/Υ στις μέρες μας.ΤΡΟΠΟΣ ΧΡΗΜΑΤΟΔΟΤΗΣΗΣΑυτοχρηματοδότησηΚτΠΆλλοSeniorNetΔΞ/ΔΑΤΟΜΕΑΣ ΔΡΑΣΗΣΣε ποιον/ποιους από τους παρακάτω τομείς δράσεις αναφέρεται η μελέτη;ΗλεκτρονικήΑνάπτυξη δεξιοτήτων Ανάπτυξη συστημάτων ΔιαδίκτυοΕνσωμάτωσηΕυρυζωνικότητα Εξέλιξη κλάδου ΤΠΕ Ηλεκ/νική διακυβέρνηση Ηλεκ/νική ΥγείαΧρήση ΤΠΕ Κοινωνία της Πληροφορίας Ηλεκ/νική Μάθηση Κουλτούρα/ΠολιτισμόςΤηλεργασίαΜεταφορές/ΕφοδιαστικήαλυσίδαΆλλο:ΔΞ/ΔΑΣΗΜΑΝΤΙΚΟΤΕΡΑ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΑ• Η γνώση της χρήσης Η/Υ από ηλικιωμένους θεωρείται ευρύτερα ως ένα σημαντικότατο προσόν,το οποίο θα επηρεάσει θετικά τη ζωή των ατόμων αυτών.• Πολλά οφέλη θα αποκομίσουν τόσο οι ηλικιωμένοι που θα ενταχθούν στην ΚτΠ, όσο και όσοιεμπλακούν στο σχεδιασμό και την παροχή υπηρεσιών για αυτό το ταχέως αυξανόμενο τμήμα τουπληθυσμού.• Το ψηφιακό χάσμα εξαιρεί πολλές ηλικιωμένες γυναίκες. Παρόλα αυτά, είναι αξιοσημείωτο ότιπαρόλο που οι άντρες κάνουν χρήση ΤΠΕ σε μεγαλύτερο βαθμό από τις γυναίκες, οι τελευταίεςδείχνουν μεγαλύτερο ενδιαφέρον για να εκπαιδευτούν στη χρήση Η/Υ.Φορέας Υλοποίησης:ΜRB HellasΈκδοση:2ηΗμερομηνία: 7/2/2007203

Μελέτες περίπτωσης για τη χρήση των ΤΠΕ στην ΕλλάδαΠ2 – Καταγραφή και ανάλυση της υφιστάμενης κατάστασηςΤΙΤΛΟΣ ΜΕΛΕΤΗΣ/ ΕΡΕΥΝΑΣ45 Thematic Study to Analyse Policy Measures to Promote Access toInformation Technologies as a Means of Combating SocialExclusionΕΤΟΣΕΤΟΣΥΛΟΠΟΙΗΣΗΣ ΑΝΑΦΟΡΑΣ2006 2006ΦΟΡΕΑΣ ΑΝΑΘΕΣΗΣΦΟΡΕΑΣ ΥΛΟΠΟΙΗΣΗΣΕΥΡΩΠΑΪΚΗ ΕΝΩΣΗ, EMPLOYMENT, SOCIALEMPIRICA, WORK RESEARCH CENTRE,AFFAIRS AND EQUAL OPPORTUNITIES DGUNIVERSITY OF BATHΘΕΜΑΤΙΚΗ ΕΝΟΤΗΤΑΣε ποια από τις παρακάτω θεματικές ενότητες εντάσσεται η μελέτη;Έκθεση εργασιώνΈρευνα - μελέτηΚείμενο στρατηγικήςΠαρουσίασηΆλλοΔΞ/ΔΑΠΕΡΙΓΡΑΦΗ– ΣΤΟΧΟΙΗ μελέτη αποτελείται από τη σύνθεση 2 διακριτών περιοχών, η πρώτη αφορά τη φτώχια και τονκοινωνικό αποκλεισμό, ενώ η δεύτερη την κοινωνία της γνώσης, τον ηλεκτρονικό αποκλεισμό και τοψηφιακό χάσμα. Συγκεντρώνει πληροφορία για 12 επιλεγμένες χώρες σχετικά με βέλτιστες εθνικέςπολιτικές για τα παραπάνω σημεία, και καταλήγει στα στοιχεία που είναι απαραίτητα για την ανάπτυξηολοκληρωμένων προσεγγίσεων για την άρση του κοινωνικού αποκλεισμού.ΤΡΟΠΟΣ ΧΡΗΜΑΤΟΔΟΤΗΣΗΣΑυτοχρηματοδότησηΚτΠΆλλοΕΕΔΞ/ΔΑΤΟΜΕΑΣ ΔΡΑΣΗΣΣε ποιον/ποιους από τους παρακάτω τομείς δράσεις αναφέρεται η μελέτη;ΗλεκτρονικήΑνάπτυξη δεξιοτήτων Ανάπτυξη συστημάτων ΔιαδίκτυοΕνσωμάτωσηΕυρυζωνικότητα Εξέλιξη κλάδου ΤΠΕ Ηλεκ/νική διακυβέρνηση Ηλεκ/νική ΥγείαΧρήση ΤΠΕ Κοινωνία της Πληροφορίας Ηλεκ/νική Μάθηση Κουλτούρα/ΠολιτισμόςΤηλεργασίαΜεταφορές/ΕφοδιαστικήαλυσίδαΆλλο:ΔΞ/ΔΑΣΗΜΑΝΤΙΚΟΤΕΡΑ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΑ• Υπάρχουν ευκαιρίες για την ενδυνάμωση της ηλεκτρονικής ενσωμάτωσης, όχι μόνο σε σχέση μετον κοινωνικό αποκλεισμό, αλλά και σε σχέση με άλλους, λιγότερο προφανείς στόχους.• Ο θετικός αντίκτυπος στην φτώχεια και τον κοινωνικό αποκλεισμό μπορεί να μην φανείαπαραίτητα άμεσα, ενώ η χρήση των ΤΠΕ από μόνων τους δεν αποτελεί μοναδική λύση για ταπαραπάνω ζητήματα.• Παρόλα αυτά, η εκμετάλλευση του συνδυασμού των θετικών δυναμικών και ο περιορισμός τωνρίσκων που σχετίζονται με τις ΤΠΕ, είναι πιθανόν να συνεισφέρει θετικά στην αντιμετώπιση τουκοινωνικού αποκλεισμού, καθώς η Κοινωνία της Πληροφορίας αναπτύσσεται περαιτέρω.Φορέας Υλοποίησης:ΜRB HellasΈκδοση:2ηΗμερομηνία: 7/2/2007204

Μελέτες περίπτωσης για τη χρήση των ΤΠΕ στην ΕλλάδαΠ2 – Καταγραφή και ανάλυση της υφιστάμενης κατάστασηςΤΙΤΛΟΣ ΜΕΛΕΤΗΣ/ ΕΡΕΥΝΑΣΕΤΟΣΥΛΟΠΟΙΗΣΗΣΕΤΟΣΑΝΑΦΟΡΑΣ46 Older Americans, Broadband and the Future of the Net 2006 2006ΦΟΡΕΑΣ ΑΝΑΘΕΣΗΣΦΟΡΕΑΣ ΥΛΟΠΟΙΗΣΗΣSENIORNETRICHARD ADLERΘΕΜΑΤΙΚΗ ΕΝΟΤΗΤΑΣε ποια από τις παρακάτω θεματικές ενότητες εντάσσεται η μελέτη;Έκθεση εργασιώνΈρευνα - μελέτηΚείμενο στρατηγικήςΆλλοΠαρουσίασηΔΞ/ΔΑΠΕΡΙΓΡΑΦΗ– ΣΤΟΧΟΙΆρθρο για τους ηλικιωμένους Αμερικάνους και την ευρυζωνικότητα, καθώς και πώς μπορεί να αυξηθείη διείσδυση της ευρυζωνικότητας σε αυτές τις ηλικίες.ΤΡΟΠΟΣ ΧΡΗΜΑΤΟΔΟΤΗΣΗΣΑυτοχρηματοδότησηΚτΠΆλλοSeniorNet………………………ΔΞ/ΔΑΤΟΜΕΑΣ ΔΡΑΣΗΣΣε ποιον/ποιους από τους παρακάτω τομείς δράσεις αναφέρεται η μελέτη;ΗλεκτρονικήΑνάπτυξη δεξιοτήτων Ανάπτυξη συστημάτων ΔιαδίκτυοΕνσωμάτωσηΕυρυζωνικότητα Εξέλιξη κλάδου ΤΠΕ Ηλεκ/νική διακυβέρνηση Ηλεκ/νική ΥγείαΧρήση ΤΠΕ Κοινωνία της Πληροφορίας Ηλεκ/νική Μάθηση Κουλτούρα/ΠολιτισμόςΤηλεργασίαΜεταφορές/ΕφοδιαστικήαλυσίδαΆλλο:ΔΞ/ΔΑΣΗΜΑΝΤΙΚΟΤΕΡΑ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΑ• Οι Αμερικάνοι πολίτες άνω των 60 συνεχίζουν να είναι πίσω στη χρήση του διαδικτύου, παρόλοπου αποτελούν πιθανά τη δημογραφική ομάδα που έχει περισσότερα να κερδίσει απόοποιανδήποτε άλλη.• Οι ηλικιωμένοι άνθρωποι ηλικίας κάτω των 60, οι οποίοι θα αποτελέσουν την επόμενη γενιά τωνηλικιωμένων, είναι πιο εξοικειωμένοι με την τεχνολογία. Αυτό σημαίνει ότι σε λίγα χρόνια, θαυπάρξει μεγάλη αύξηση στα ποσοστά χρήσης του διαδικτύου από ηλικιωμένους.• Είναι απαραίτητη η ύπαρξη ορθού ρυθμιστικού πλαισίου για την υγιή ανάπτυξη του διαδικτύουκαι την αύξηση της χρήσης του (και) από τους ηλικιωμένους.Φορέας Υλοποίησης:ΜRB HellasΈκδοση:2ηΗμερομηνία: 7/2/2007205

Μελέτες περίπτωσης για τη χρήση των ΤΠΕ στην ΕλλάδαΠ2 – Καταγραφή και ανάλυση της υφιστάμενης κατάστασηςΤΙΤΛΟΣ ΜΕΛΕΤΗΣ/ ΕΡΕΥΝΑΣΕΤΟΣΥΛΟΠΟΙΗΣΗΣΕΤΟΣΑΝΑΦΟΡΑΣ47 Electronic Communications Package: implementation of the 2006 2005provisions related to disabled users in the Member StatesΦΟΡΕΑΣ ΑΝΑΘΕΣΗΣΦΟΡΕΑΣ ΥΛΟΠΟΙΗΣΗΣΕΥΡΩΠΑΪΚΗ ΕΝΩΣΗ (ΕΕ)INCLUSIVE COMMUNICATIONS – INCOMCOMMITEEΘΕΜΑΤΙΚΗ ΕΝΟΤΗΤΑΣε ποια από τις παρακάτω θεματικές ενότητες εντάσσεται η μελέτη;Έκθεση εργασιώνΈρευνα - μελέτηΚείμενο στρατηγικήςΆλλοΠαρουσίασηΔΞ/ΔΑΠΕΡΙΓΡΑΦΗ– ΣΤΟΧΟΙΑποτελέσματα έρευνας που έγινε στις χώρες μέλη της ΕΕ, για την πρόοδο αυτών σχετικά με τις ΤΠΕκαι τα ΑμεΑ. Αναγνωρίστηκαν υφιστάμενα προβλήματα, η πρόοδος έναντι αυτών, καθώς καιβέλτιστες πρακτικές αντιμετώπισής τους.ΤΡΟΠΟΣ ΧΡΗΜΑΤΟΔΟΤΗΣΗΣΑυτοχρηματοδότησηΚτΠΆλλοΕΕ………………………ΔΞ/ΔΑΤΟΜΕΑΣ ΔΡΑΣΗΣΣε ποιον/ποιους από τους παρακάτω τομείς δράσεις αναφέρεται η μελέτη;ΗλεκτρονικήΑνάπτυξη δεξιοτήτων Ανάπτυξη συστημάτων ΔιαδίκτυοΕνσωμάτωσηΕυρυζωνικότητα Εξέλιξη κλάδου ΤΠΕ Ηλεκ/νική διακυβέρνηση Ηλεκ/νική ΥγείαΧρήση ΤΠΕ Κοινωνία της Πληροφορίας Ηλεκ/νική Μάθηση Κουλτούρα/ΠολιτισμόςΤηλεργασίαΜεταφορές/ΕφοδιαστικήαλυσίδαΆλλο:ΔΞ/ΔΑΣΗΜΑΝΤΙΚΟΤΕΡΑ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΑ• Από έρευνα με χρήση ερωτηματολογίου τον Απρίλιο 2005, αποκαλύφθηκε ότι τα προβλήματαπου είχαν αρχικά διαγνωστεί το 2004, σχετικά με τα ΑμεΑ και τις ΤΠΕ, παραμένουν σε μεγάλοβαθμό στις ευρωπαϊκές χώρες.• Παρόλο που σε κάποιες χώρες αναγνωρίζονται βέλτιστες πρακτικές για την αντιμετώπιση τωνπροβλημάτων των ΑμεΑ σε σχέση με τις ΤΠΕ, δεν φαίνεται να υφίσταται μια ολοκληρωμένη καιενιαία λύση για το πρόβλημα αυτό. Ένας από τους πιθανούς λόγους μπορεί να είναι η έλλειψηπληροφόρησης στις χώρες μέλη της ΕΕ σχετικά με την κατάσταση των ΑμεΑ.• Το INCOM προτείνει να ζητήσει η ΕΕ πιο λεπτομερείς πληροφορίες από τα κράτη μέλη,προκειμένου να αποτιμήσει την υιοθέτηση των Οδηγιών στην εθνική νομοθεσία.Φορέας Υλοποίησης:ΜRB HellasΈκδοση:2ηΗμερομηνία: 7/2/2007206

Μελέτες περίπτωσης για τη χρήση των ΤΠΕ στην ΕλλάδαΠ2 – Καταγραφή και ανάλυση της υφιστάμενης κατάστασης48ΤΙΤΛΟΣ ΜΕΛΕΤΗΣ/ ΕΡΕΥΝΑΣΕΤΟΣΥΛΟΠΟΙΗΣΗΣΕΤΟΣΑΝΑΦΟΡΑΣGOOD PRACTICE FRAMEWORK FOR E-GOVERNMENT2006 2006"The Good Practice Database and eInclusionΦΟΡΕΑΣ ΑΝΑΘΕΣΗΣΦΟΡΕΑΣ ΥΛΟΠΟΙΗΣΗΣEuropean CommissionEuropeanCommissionModinis ProgrammeDG Information Society, Unit H2Σε ποια από τις παρακάτω θεματικές ενότητες εντάσσεται η μελέτη;Έκθεση εργασιώνx Έρευνα - μελέτηΚείμενο στρατηγικήςΠαρουσίασηΆλλοΔΞ/ΔΑΠΕΡΙΓΡΑΦΗ– ΣΤΟΧΟΙΣυνοπτική παρουσίαση όρων όπως: "e-accesibility, e-inclusion, digital divide" και παράθεση 5 καλώνπαραδειγμάτων από Γαλλία, Μεγάλη Βρετανία, Πολωνία, Ισπανία, Βέλγιο.Συγκεκριμένα στόχος του παραδοτέου είναι ο ακριβής προσδιορισμός του einclusion που σημαίνει:(α) συμμετοχή όλων των πολιτών και όλων των κοινωνικών ομάδων στην κοινωνία της πληροφορίαςκαι της γνώσης(β) καθορισμό του βαθμού που οι ΤΠΕ συμβάλλουν στην εξάλειψη των κοινωνικών ανισοτήτων(γ) μέτρηση του ψηφιακού χάσματος ανάμεσα σε αυτούς που χρησιμοποιούν τις ΤΠΕ και σ΄ αυτούςπου δεν έχουν πρόσβασηΤΡΟΠΟΣ ΧΡΗΜΑΤΟΔΟΤΗΣΗΣΑυτοχρηματοδότησηΚτΠxΆλλο(Εξηγείστε)…………………………………………………ΔΞ/ΔΑΤΟΜΕΑΣ ΔΡΑΣΗΣΣε ποιον/ποιους από τους παρακάτω τομείς δράσεις αναφέρεται η μελέτη;x ΗλεκτρονικήΑνάπτυξη δεξιοτήτων Ανάπτυξη συστημάτων ΔιαδίκτυοΕνσωμάτωσηΕυρυζωνικότητα Εξέλιξη κλάδου ΤΠΕ Ηλεκ/νική διακυβέρνηση Ηλεκ/νική ΥγείαΧρήση ΤΠΕ Κοινωνία της Πληροφορίας Ηλεκ/νική Μάθηση Κουλτούρα/ΠολιτισμόςΤηλεργασίαΜεταφορές/ΕφοδιαστικήαλυσίδαΆλλο:................................. ΔΞ/ΔΑΣΗΜΑΝΤΙΚΟΤΕΡΑ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΑΠαρουσίαση πέντε καλών παραδειγμάτων:(α) Γαλλία (Caisse des Dépôts et Consignations)Στόχος η συνένωση όλων των τοπικών και περιφερειακών site σε ένα κεντρικό portal(β) Μεγάλη Βρετανία The Local Channel – Local Government Community Websites”Ένωση όλων των οργανισμών τοπικής αυτοδιοίκησης και των επιχειρήσεων σε ένα κεντρικό portal(γ) Πολωνία “eSłupsk – Accelerated local economic and social development through access tobroadband for the Polish city of Słupsk”Στόχος η ενίσχυση των ευρυζωνικών συνδέσεων προκειμένου να ξεπεραστούν οικονομικές δυσκολίες(δ) Ισπανία KZC@ – Konekta Zaitez Ciudadan@”.Στόχος η χρήση των ΤΠΕ από την κοινωνία των Βάσκων(ε) Βέλγιο Communit-e – Simplification of the Benefits and Medical Recognition Applicationfor Disabled People”.Να στέλνονται ηλεκτρονικά οι ιατρικές γνωματεύσεις στα ΑμεΑΦορέας Υλοποίησης:ΜRB HellasΈκδοση:2ηΗμερομηνία: 7/2/2007207

Μελέτες περίπτωσης για τη χρήση των ΤΠΕ στην ΕλλάδαΠ2 – Καταγραφή και ανάλυση της υφιστάμενης κατάστασης49ΤΙΤΛΟΣ ΜΕΛΕΤΗΣ/ ΕΡΕΥΝΑΣΕΤΟΣΥΛΟΠΟΙΗΣΗΣΕΤΟΣΑΝΑΦΟΡΑΣEUReGOV: Innovative and adaptive pan-European services for 2006 2006the citizens in 2010 and beyondΦΟΡΕΑΣ ΑΝΑΘΕΣΗΣΦΟΡΕΑΣ ΥΛΟΠΟΙΗΣΗΣeGovernment Unit,RAND EUROPE &DG Information Society and Media,UNIT MERITEuropean CommissionΣε ποια από τις παρακάτω θεματικές ενότητες εντάσσεται η μελέτη;Έκθεση εργασιώνx Έρευνα - μελέτηΚείμενο στρατηγικήςΠαρουσίασηΆλλοΔΞ/ΔΑΠΕΡΙΓΡΑΦΗ– ΣΤΟΧΟΙΟι ηλεκτρονικές δημόσιες υπηρεσίες αποτελούν τα τελευταία χρόνια γεγονός στην πλειονότητα τωνχωρών της Ε.Ε. Η δημόσια διοίκηση με την χρήση των ΤΠΕ αναμορφώνεται και προσφέρειπερισσότερες και νέου τύπου υπηρεσίες με βασικό σκοπό την χρήση τους απ’ όλους τους πολίτες. Ημέτρηση της αποτελεσματικότητας των προσφερόμενων προς τους πολίτες υπηρεσιών αποτελεί τοβασικό στόχο του συγκεκριμένου έργου. Έτσι το παρόν κείμενο παρουσιάζει μια συνολική θεώρησητου έργου αναδεικνύοντας την ανάγκη δημιουργίας ενός θεωρητικού μοντέλου μέτρησης.ΤΡΟΠΟΣ ΧΡΗΜΑΤΟΔΟΤΗΣΗΣΑυτοχρηματοδότηση xΚτΠΆλλο(Εξηγείστε)…………………………………………………ΔΞ/ΔΑΤΟΜΕΑΣ ΔΡΑΣΗΣΣε ποιον/ποιους από τους παρακάτω τομείς δράσεις αναφέρεται η μελέτη;ΗλεκτρονικήΑνάπτυξη δεξιοτήτων Ανάπτυξη συστημάτων ΔιαδίκτυοΕνσωμάτωσηΕυρυζωνικότητα Εξέλιξη κλάδου ΤΠΕ Ηλεκ/νική διακυβέρνηση Ηλεκ/νική ΥγείαΧρήση ΤΠΕ Κοινωνία της Πληροφορίας Ηλεκ/νική Μάθηση Κουλτούρα/ΠολιτισμόςΤηλεργασίαΜεταφορές/ΕφοδιαστικήαλυσίδαX ΗλεκτρονικήΠροσβασιμότηταΔΞ/ΔΑΣΗΜΑΝΤΙΚΟΤΕΡΑ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΑΣτο πλαίσιο του έργου καταγράφονται εμπόδια, τάσεις και πλεονεκτήματα μιας τέτοιας κίνησης.Προσδιορίζονται μια σειρά κριτηρίων προκειμένου να μετρηθεί η συνεισφορά των e-Governmentυπηρεσιών προς τους πολίτες. Τα κριτήρια αυτά είναι(α) Ο βαθμός εξειδίκευσης της υπό εξέτασης υπηρεσίες (δηλαδή πρόκειται για γενική υπηρεσία ήυπηρεσία που εξυπηρετεί εξειδικευμένες ανάγκες κοινού)(β) Μέγεθος πληθυσμιακής ομάδας στην οποία αναφέρεται(γ) Προσβασιμότητα(δ) Χρήση(ε) Ικανοποίηση πολιτών(στ) Σημασία της υπηρεσίας στην λειτουργία μιας εταιρείας(η) ποιότητα της παρεχόμενης υπηρεσίας(ζ) κόστος(θ) αποδοχή από το κοινόΦορέας Υλοποίησης:ΜRB HellasΈκδοση:2ηΗμερομηνία: 7/2/2007208

Μελέτες περίπτωσης για τη χρήση των ΤΠΕ στην ΕλλάδαΠ2 – Καταγραφή και ανάλυση της υφιστάμενης κατάστασηςΤΙΤΛΟΣ ΜΕΛΕΤΗΣ/ ΕΡΕΥΝΑΣ50 The Age Agenda: Public PolicyΦΟΡΕΑΣ ΑΝΑΘΕΣΗΣAge Concern EnglandΕΤΟΣΥΛΟΠΟΙΗΣΗΣΕΤΟΣΑΝΑΦΟΡΑΣ2006 2006ΦΟΡΕΑΣ ΥΛΟΠΟΙΗΣΗΣAge Concern Reports of EnglandΣε ποια από τις παρακάτω θεματικές ενότητες εντάσσεται η μελέτη;Έκθεση εργασιώνx Έρευνα - μελέτηΚείμενο στρατηγικήςΠαρουσίασηΆλλοΔΞ/ΔΑΠΕΡΙΓΡΑΦΗ– ΣΤΟΧΟΙΠρόκειται για μια ετήσια έκθεση που πραγματοποιείται στη Μεγάλη Βρετανία και αναφέρεται στηνΤρίτη ηλικία. Συγκεκριμένα καταγράφει την κατάσταση σχετικά με το συνταξιοδοτικό σύστημα, τοσύστημα περίθαλψης, την κοινωνική συμμετοχή όλων και την χρήση των ΤΠΕ στην καθημερινότητατους.ΤΡΟΠΟΣ ΧΡΗΜΑΤΟΔΟΤΗΣΗΣΑυτοχρηματοδότηση xΚτΠΆλλο(Εξηγείστε)…………………………………………………ΔΞ/ΔΑΤΟΜΕΑΣ ΔΡΑΣΗΣΣε ποιον/ποιους από τους παρακάτω τομείς δράσεις αναφέρεται η μελέτη;ΗλεκτρονικήΑνάπτυξη δεξιοτήτων Ανάπτυξη συστημάτων ΔιαδίκτυοΕνσωμάτωσηΕυρυζωνικότητα Εξέλιξη κλάδου ΤΠΕ Ηλεκ/νική διακυβέρνηση Ηλεκ/νική ΥγείαΧρήση ΤΠΕ Κοινωνία της Πληροφορίας Ηλεκ/νική Μάθηση Κουλτούρα/ΠολιτισμόςΤηλεργασίαΜεταφορές/ΕφοδιαστικήαλυσίδαX ΗλεκτρονικήΠροσβασιμότηταΔΞ/ΔΑΣΗΜΑΝΤΙΚΟΤΕΡΑ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΑΗ συγκεκριμένη έκθεση για κάθε μια από τις παραπάνω ενότητες καταγράφει την υπάρχουσακατάσταση και κάνει προτάσσεις για μελλοντικές δράσεις.Σχετικά με την χρήση των ΤΠΕ αναφέρεται ότι είναι χαμηλός σχετικά ο δείκτης χρήσης τωνεφαρμογών ΤΠΕ από τα υπερήλικα άτομα. Γι αυτό το λόγο το κράτος διατίθεται να αναπτύξει έναπλάνο δράσεων για το διάστημα 2007-2010 για την προνομιακή χρήση των ΤΠΕ στους υπερήλικες.Για παράδειγμα διατίθεται να πληρώσει το κόστος απόκτησης ψηφιακής τηλεόρασης σ' όλα τανοικοκυριά που υπάρχει κάποιο άτομο ηλικίας μεγαλύτερης των 75 ετών, ή άτομο με ειδικές ανάγκες,προκειμένου να εξασφαλίσει ότι με αυτόν τον τρόπο τα συγκεκριμένα νοικοκυριά θα μπορούν ναχρησιμοποιήσουν τις ΤΠΕ για την βελτίωση της καθημερινότητάς τους.Φορέας Υλοποίησης:ΜRB HellasΈκδοση:2ηΗμερομηνία: 7/2/2007209

Μελέτες περίπτωσης για τη χρήση των ΤΠΕ στην ΕλλάδαΠ2 – Καταγραφή και ανάλυση της υφιστάμενης κατάστασης51ΤΙΤΛΟΣ ΜΕΛΕΤΗΣ/ ΕΡΕΥΝΑΣΕΤΟΣΥΛΟΠΟΙΗΣΗΣΕΤΟΣΑΝΑΦΟΡΑΣΈκθεση της Διακομματικής Επιτροπής για την Αντιμετώπιση τωνΠροβλημάτων που απασχολούν τα άτομα με αναπηρία2006 2006ΦΟΡΕΑΣ ΑΝΑΘΕΣΗΣΦΟΡΕΑΣ ΥΛΟΠΟΙΗΣΗΣΒουλή των ΕλλήνωνΒουλή των ΕλλήνωνΣε ποια από τις παρακάτω θεματικές ενότητες εντάσσεται η μελέτη;Έκθεση εργασιώνx Έρευνα - μελέτηΚείμενο στρατηγικήςΠαρουσίασηΆλλοΔΞ/ΔΑΠΕΡΙΓΡΑΦΗ– ΣΤΟΧΟΙΈκθεση της Βουλής των Ελλήνων για τα προβλήματα που απασχολούν τα ΑμεΑ στους τομείς τηςεργασίας, της υγείας, των μεταφορών, της χρήσης των ΤΠΕ, της προσβασιμότητας και τηςκοινωνικής συνοχήςΤΡΟΠΟΣ ΧΡΗΜΑΤΟΔΟΤΗΣΗΣΑυτοχρηματοδότηση xΚτΠΆλλο(Εξηγείστε)…………………………………………………ΔΞ/ΔΑΤΟΜΕΑΣ ΔΡΑΣΗΣΣε ποιον/ποιους από τους παρακάτω τομείς δράσεις αναφέρεται η μελέτη;ΗλεκτρονικήΑνάπτυξη δεξιοτήτων Ανάπτυξη συστημάτων ΔιαδίκτυοΕνσωμάτωσηΕυρυζωνικότητα Εξέλιξη κλάδου ΤΠΕ Ηλεκ/νική διακυβέρνηση Ηλεκ/νική ΥγείαΧρήση ΤΠΕ Κοινωνία της Πληροφορίας Ηλεκ/νική Μάθηση Κουλτούρα/ΠολιτισμόςΤηλεργασίαΜεταφορές/ΕφοδιαστικήαλυσίδαX Στρατηγική για τα ΑμεΑ ΔΞ/ΔΑΣΗΜΑΝΤΙΚΟΤΕΡΑ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΑΗ μελέτη παρουσιάζει συνοπτικά την κατάσταση των ΑμεΑ στην Ελλάδα. Αποτελεί μια γενικήθεώρηση της υφιστάμενης κατάστασης.Οι τομείς που εξετάστηκαν ήταν:(α) Εκπαίδευση(β) Απασχόληση(γ) Προσβασιμότητα(δ) Ευαισθητοποίηση και Ενημέρωση της Κοινής Γνώμης(ε) Προτάσεις για δράσειςΦορέας Υλοποίησης:ΜRB HellasΈκδοση:2ηΗμερομηνία: 7/2/2007210

Μελέτες περίπτωσης για τη χρήση των ΤΠΕ στην ΕλλάδαΠ2 – Καταγραφή και ανάλυση της υφιστάμενης κατάστασης52ΤΙΤΛΟΣ ΜΕΛΕΤΗΣ/ ΕΡΕΥΝΑΣGOOD PRACTICE FRAMEWORK FOR E-GOVERNMENT"The Good Practice Database and High Impact Services”ΦΟΡΕΑΣ ΑΝΑΘΕΣΗΣEuropean CommissionΕΤΟΣΥΛΟΠΟΙΗΣΗΣΕΤΟΣΑΝΑΦΟΡΑΣ2006 2006ΦΟΡΕΑΣ ΥΛΟΠΟΙΗΣΗΣEuropean CommissionΣε ποια από τις παρακάτω θεματικές ενότητες εντάσσεται η μελέτη;Έκθεση εργασιώνx Έρευνα - μελέτηΚείμενο στρατηγικήςΠαρουσίασηΆλλοΔΞ/ΔΑΠΕΡΙΓΡΑΦΗ– ΣΤΟΧΟΙΗ μελέτη αναφέρεται στις υπηρεσίες που χρησιμοποιούνται συχνά από τους πολίτες της Ε.Ε. καιπεριέχουν αρκετή γραφειοκρατική εργασία για την ολοκλήρωσή τους. Η μελέτη στοχεύει στηνβοήθεια της προς την μονάδα ηλεκτρονικής διακυβέρνησης για παροχή ολοκληρωμένωνηλεκτρονικών υπηρεσιών.ΤΡΟΠΟΣ ΧΡΗΜΑΤΟΔΟΤΗΣΗΣΑυτοχρηματοδότηση xΚτΠΆλλο(Εξηγείστε)…………………………………………………ΔΞ/ΔΑΤΟΜΕΑΣ ΔΡΑΣΗΣΣε ποιον/ποιους από τους παρακάτω τομείς δράσεις αναφέρεται η μελέτη;x ΗλεκτρονικήΑνάπτυξη δεξιοτήτων Ανάπτυξη συστημάτων ΔιαδίκτυοΕνσωμάτωσηΕυρυζωνικότητα Εξέλιξη κλάδου ΤΠΕ Ηλεκ/νική διακυβέρνηση Ηλεκ/νική ΥγείαΧρήση ΤΠΕ Κοινωνία της Πληροφορίας Ηλεκ/νική Μάθηση Κουλτούρα/ΠολιτισμόςΤηλεργασίαΜεταφορές/ΕφοδιαστικήαλυσίδαΆλλο:................................. ΔΞ/ΔΑΣΗΜΑΝΤΙΚΟΤΕΡΑ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΑΠαρουσιάζονται οι καλές περιπτώσεις Portal της:(α) Νορβηγίας με τo portal “Public procurement in Norway”(β) Μεγάλης Βρετανίας με "procurement Scotl@nd"(γ) Ισπανίας με "The Public Administration Electronic Contracting Platform"(δ) Δανίας με "ETHICS: Electronic Tender Handling, Information and Communications System"(ε) Γαλλίας με "e-Bourgogne - Regional Shared e-Government(στ) Ιταλίας “E-procurement “και(ζ) Ρουμανίας "Extended Electronic System for Public Acquisitions"Φορέας Υλοποίησης:ΜRB HellasΈκδοση:2ηΗμερομηνία: 7/2/2007211

Μελέτες περίπτωσης για τη χρήση των ΤΠΕ στην ΕλλάδαΠ2 – Καταγραφή και ανάλυση της υφιστάμενης κατάστασηςΜΕΤΑΝΑΣΤΕΣΦορέας Υλοποίησης:ΜRB HellasΈκδοση:2ηΗμερομηνία: 7/2/2007212

Μελέτες περίπτωσης για τη χρήση των ΤΠΕ στην ΕλλάδαΠ2 – Καταγραφή και ανάλυση της υφιστάμενης κατάστασηςΤΙΤΛΟΣ ΜΕΛΕΤΗΣ/ ΕΡΕΥΝΑΣΕΤΟΣΥΛΟΠΟΙΗΣΗΣΕΤΟΣΑΝΑΦΟΡΑΣ1. Lebenswelten Deutschtürken 2003 2003ΦΟΡΕΑΣ ΑΝΑΘΕΣΗΣΦΟΡΕΑΣ ΥΛΟΠΟΙΗΣΗΣGesellschaft für innovative MarktforschungGesellschaft für innovative MarktforschungΘΕΜΑΤΙΚΗ ΕΝΟΤΗΤΑΣε ποια από τις παρακάτω θεματικές ενότητες εντάσσεται η μελέτη;Έκθεση εργασιώνΈρευνα – μελέτηΚείμενο στρατηγικήςΠαρουσίασηΆλλοΔΞ/ΔΑΠΕΡΙΓΡΑΦΗ– ΣΤΟΧΟΙΜελέτη της χρήσης ΤΠΕ από του Τούρκους μετανάστες της Γερμανίας και ποσοτική ανάλυση τουψηφιακού τους χάσματοςΤΡΟΠΟΣ ΧΡΗΜΑΤΟΔΟΤΗΣΗΣΑυτοχρηματοδότησηΚτΠΆλλοΔΞ/ΔΑΤΟΜΕΑΣ ΔΡΑΣΗΣΣε ποιον/ποιους από τους παρακάτω τομείς δράσεις αναφέρεται η μελέτη;Ηλεκτρονική Ανάπτυξη δεξιοτήτων Ανάπτυξη συστημάτων ΔιαδίκτυοΕνσωμάτωσηΕυρυζωνικότητα Εξέλιξη κλάδου ΤΠΕ Ηλεκ/νικήΗλεκ/νική ΥγείαδιακυβέρνησηΧρήση ΤΠΕ Κοινωνία της Ηλεκ/νική Μάθηση Κουλτούρα/ΠολιτισμόςΠληροφορίαςΤηλεργασίαΜεταφορές/ΕφοδιαστικήΔΞ/ΔΑαλυσίδαΆλλο:.................................ΣΗΜΑΝΤΙΚΟΤΕΡΑ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΑΜε δεδομένο ότι οι Τούρκοι μετανάστες αποτελούν ένα πολύ μεγάλο κομμάτι τουμεταναστευτικού πληθυσμού της Τουρκίας (και άρα σχετικά αντιπροσωπευτικού), η μελέτηπροσπαθεί να ποσοτικοποιήσει το ψηφιακό χάσμα των Τούρκων της Γερμανίας. Κατά τηνημερομηνία της μελέτης, ένα από τα βασικότερα συμπεράσματα που προκύπτουν είναι ότι το 75%των Τούρκων της Γερμανίας δεν έχουν καν πρόσβαση στο ΔιαδίκτυοΦορέας Υλοποίησης:ΜRB HellasΈκδοση:2ηΗμερομηνία: 7/2/2007213

Μελέτες περίπτωσης για τη χρήση των ΤΠΕ στην ΕλλάδαΠ2 – Καταγραφή και ανάλυση της υφιστάμενης κατάστασηςΤΙΤΛΟΣ ΜΕΛΕΤΗΣ/ ΕΡΕΥΝΑΣΕΤΟΣΥΛΟΠΟΙΗΣΗΣΕΤΟΣΑΝΑΦΟΡΑΣ2. Using the Internet for Intercultural Training! A pilot study of web 2003 2003sites in English for children, young adults, teachers and trainersΦΟΡΕΑΣ ΑΝΑΘΕΣΗΣΦΟΡΕΑΣ ΥΛΟΠΟΙΗΣΗΣEuropean Monitoring Centre on Racism and iMiR - Institut fuer Migrations- und RassismusforschungXenophobia (EUMC)ΘΕΜΑΤΙΚΗ ΕΝΟΤΗΤΑΣε ποια από τις παρακάτω θεματικές ενότητες εντάσσεται η μελέτη;Έκθεση εργασιώνΈρευνα – μελέτηΚείμενο στρατηγικήςΠαρουσίασηΆλλοΔΞ/ΔΑΠΕΡΙΓΡΑΦΗ– ΣΤΟΧΟΙΠαρουσίαση και ανάλυση δικτυακών τόπων που προωθούν την πολυπολιτισμικότητα και απευθύνονταισε παιδιά κι εφήβουςΤΡΟΠΟΣ ΧΡΗΜΑΤΟΔΟΤΗΣΗΣΑυτοχρηματοδότησηΚτΠΆλλοΔΞ/ΔΑΤΟΜΕΑΣ ΔΡΑΣΗΣΣε ποιον/ποιους από τους παρακάτω τομείς δράσεις αναφέρεται η μελέτη;Ηλεκτρονική Ανάπτυξη δεξιοτήτων Ανάπτυξη συστημάτων ΔιαδίκτυοΕνσωμάτωσηΕυρυζωνικότητα Εξέλιξη κλάδου ΤΠΕ Ηλεκ/νικήΗλεκ/νική ΥγείαδιακυβέρνησηΧρήση ΤΠΕ Κοινωνία της Ηλεκ/νική Μάθηση Κουλτούρα/ΠολιτισμόςΠληροφορίαςΤηλεργασίαΜεταφορές/ΕφοδιαστικήΔΞ/ΔΑαλυσίδαΆλλο:.................................ΣΗΜΑΝΤΙΚΟΤΕΡΑ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΑΚαθορισμός παραμέτρων για τη δημιουργία δικτυακών τόπων έτσι ώστε να πληρούν προϋποθέσειςπολυπολιτισμικότητας και πολυγλωσσικότητας.Φορέας Υλοποίησης:ΜRB HellasΈκδοση:2ηΗμερομηνία: 7/2/2007214

Μελέτες περίπτωσης για τη χρήση των ΤΠΕ στην ΕλλάδαΠ2 – Καταγραφή και ανάλυση της υφιστάμενης κατάστασηςΤΙΤΛΟΣ ΜΕΛΕΤΗΣ/ ΕΡΕΥΝΑΣΕΤΟΣΕΤΟΣΥΛΟΠΟΙΗΣΗΣ ΑΝΑΦΟΡΑΣ3. Analytic Framework - eInclusion and eAccessibility priority issues 2004 2004ΦΟΡΕΑΣ ΑΝΑΘΕΣΗΣEuropean CommissionΦΟΡΕΑΣ ΥΛΟΠΟΙΗΣΗΣempirica, University of Liverpool, Work Research Centre,Danish Technological InstituteΘΕΜΑΤΙΚΗ ΕΝΟΤΗΤΑΣε ποια από τις παρακάτω θεματικές ενότητες εντάσσεται η μελέτη;Έκθεση εργασιώνΈρευνα – μελέτηΚείμενο στρατηγικήςΠαρουσίασηΆλλοΔΞ/ΔΑΠΕΡΙΓΡΑΦΗ– ΣΤΟΧΟΙΓενική παρουσίαση θεμάτων ΤΠΕ, απαραίτητων για την ψηφιακή ένταξη των μεταναστώνΤΡΟΠΟΣ ΧΡΗΜΑΤΟΔΟΤΗΣΗΣΑυτοχρηματοδότησηΚτΠΆλλοISTΔΞ/ΔΑΤΟΜΕΑΣ ΔΡΑΣΗΣΣε ποιον/ποιους από τους παρακάτω τομείς δράσεις αναφέρεται η μελέτη;Ηλεκτρονική Ανάπτυξη δεξιοτήτων Ανάπτυξη συστημάτων ΔιαδίκτυοΕνσωμάτωσηΕυρυζωνικότητα Εξέλιξη κλάδου ΤΠΕ Ηλεκ/νικήΗλεκ/νική ΥγείαδιακυβέρνησηΧρήση ΤΠΕ Κοινωνία της Ηλεκ/νική Μάθηση Κουλτούρα/ΠολιτισμόςΠληροφορίαςΤηλεργασίαΜεταφορές/ΕφοδιαστικήΔΞ/ΔΑαλυσίδαΆλλο:.................................ΣΗΜΑΝΤΙΚΟΤΕΡΑ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΑΠολύ σημαντικό ρόλο στην ψηφιακή ένταξη των μεταναστών θα παίξει η σύνδεση αυτής τηςένταξης με την αγορά εργασίας και την επαγγελματική εκπαίδευσηΟι σχετικοί άξονες υλοποίησης είναι: α) βασική εκπαίδευση στην χρήση ΤΠΕ, β) δημιουργίαπολυγλωσσικών δικτυακών τόπων ως ‘ψηφιακών συμβούλων’ σε θέματα επαγγελματικήςεκπαίδευσης και αποκατάστασης, γ) ηλεκτρονική υποστήριξη κι επικοινωνία για θέματα χρήσηςΤΠΕ.Φορέας Υλοποίησης:ΜRB HellasΈκδοση:2ηΗμερομηνία: 7/2/2007215

Μελέτες περίπτωσης για τη χρήση των ΤΠΕ στην ΕλλάδαΠ2 – Καταγραφή και ανάλυση της υφιστάμενης κατάστασηςΤΙΤΛΟΣ ΜΕΛΕΤΗΣ/ ΕΡΕΥΝΑΣΕΤΟΣΥΛΟΠΟΙΗΣΗΣΕΤΟΣΑΝΑΦΟΡΑΣ4. Progress GB 2005 2004ΦΟΡΕΑΣ ΑΝΑΘΕΣΗΣΦΟΡΕΑΣ ΥΛΟΠΟΙΗΣΗΣEuropean CommissionNational Institute of Adult Continuing Education,Centre for Urban and Regional Studies (CURS),Centre for Urban and Regional Studies (CURS),Midlands Refugee Council (MRC)ΘΕΜΑΤΙΚΗ ΕΝΟΤΗΤΑΣε ποια από τις παρακάτω θεματικές ενότητες εντάσσεται η μελέτη;Έκθεση εργασιώνΈρευνα – μελέτηΚείμενο στρατηγικήςΆλλοΠαρουσίασηΔΞ/ΔΑΠΕΡΙΓΡΑΦΗ– ΣΤΟΧΟΙΠαρουσίαση μεθόδων και προσεγγίσεων για εργοδότες στην Αγγλία για την εκπαίδευση προσωπικού,και ειδικά μεταναστών, σε επαγγελματικές δεξιότητεςΤΡΟΠΟΣ ΧΡΗΜΑΤΟΔΟΤΗΣΗΣΑυτοχρηματοδότησηΚτΠΆλλοEQUALΔΞ/ΔΑΤΟΜΕΑΣ ΔΡΑΣΗΣΣε ποιον/ποιους από τους παρακάτω τομείς δράσεις αναφέρεται η μελέτη;Ηλεκτρονική Ανάπτυξη δεξιοτήτων Ανάπτυξη συστημάτων ΔιαδίκτυοΕνσωμάτωσηΕυρυζωνικότητα Εξέλιξη κλάδου ΤΠΕ Ηλεκ/νικήΗλεκ/νική ΥγείαδιακυβέρνησηΧρήση ΤΠΕ Κοινωνία της Ηλεκ/νική Μάθηση Κουλτούρα/ΠολιτισμόςΠληροφορίαςΤηλεργασίαΜεταφορές/ΕφοδιαστικήΔΞ/ΔΑαλυσίδαΆλλο:.................................ΣΗΜΑΝΤΙΚΟΤΕΡΑ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΑΔημιουργία νέων web-based τρόπων εκπαίδευσης μεταναστών σε θέματα γλώσσας,επαγγελματικών δεξιοτήτων και εκμάθησης ΤΠΕΦορέας Υλοποίησης:ΜRB HellasΈκδοση:2ηΗμερομηνία: 7/2/2007216

Μελέτες περίπτωσης για τη χρήση των ΤΠΕ στην ΕλλάδαΠ2 – Καταγραφή και ανάλυση της υφιστάμενης κατάστασηςΤΙΤΛΟΣ ΜΕΛΕΤΗΣ/ ΕΡΕΥΝΑΣΕΤΟΣΥΛΟΠΟΙΗΣΗΣΕΤΟΣΑΝΑΦΟΡΑΣ5. Healthcare ESOL Developement Partnership 2005 2004ΦΟΡΕΑΣ ΑΝΑΘΕΣΗΣΦΟΡΕΑΣ ΥΛΟΠΟΙΗΣΗΣEuropean CommissionNHSU (National Health Service University)ΘΕΜΑΤΙΚΗ ΕΝΟΤΗΤΑΣε ποια από τις παρακάτω θεματικές ενότητες εντάσσεται η μελέτη;Έκθεση εργασιώνΈρευνα – μελέτηΚείμενο στρατηγικήςΠαρουσίασηΆλλοΔΞ/ΔΑΠΕΡΙΓΡΑΦΗ– ΣΤΟΧΟΙΣχεδιασμός πολυγλωσσικής πλατφόρμας ηλεκτρονικής εκμάθησης της ορολογίας ιατρικώνεπαγγελμάτων. Στόχος της μελέτης είναι να καταδείξει μία νέα προσέγγιση στην ψηφιακή ένταξη τωνμεταναστών στη Μεγάλη ΒρετανίαΤΡΟΠΟΣ ΧΡΗΜΑΤΟΔΟΤΗΣΗΣΑυτοχρηματοδότησηΚτΠΆλλοEQUALΔΞ/ΔΑΤΟΜΕΑΣ ΔΡΑΣΗΣΣε ποιον/ποιους από τους παρακάτω τομείς δράσεις αναφέρεται η μελέτη;Ηλεκτρονική Ανάπτυξη δεξιοτήτων Ανάπτυξη συστημάτων ΔιαδίκτυοΕνσωμάτωσηΕυρυζωνικότητα Εξέλιξη κλάδου ΤΠΕ Ηλεκ/νικήΗλεκ/νική ΥγείαδιακυβέρνησηΧρήση ΤΠΕ Κοινωνία της Ηλεκ/νική Μάθηση Κουλτούρα/ΠολιτισμόςΠληροφορίαςΤηλεργασίαΜεταφορές/ΕφοδιαστικήΔΞ/ΔΑαλυσίδαΆλλο:.................................ΣΗΜΑΝΤΙΚΟΤΕΡΑ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΑΔημιουργία web-based υλικού στα αγγλικά, για την εκπαίδευση μεταναστών σε θέματα ιατρικήςορολογίας, έτσι ώστε στη συνέχεια να απασχοληθούν στο Εθνικό Σύστημα Υγείας (NHS) τουΗνωμένου Βασιλείου.Φορέας Υλοποίησης:ΜRB HellasΈκδοση:2ηΗμερομηνία: 7/2/2007217

Μελέτες περίπτωσης για τη χρήση των ΤΠΕ στην ΕλλάδαΠ2 – Καταγραφή και ανάλυση της υφιστάμενης κατάστασηςΤΙΤΛΟΣ ΜΕΛΕΤΗΣ/ ΕΡΕΥΝΑΣΕΤΟΣΥΛΟΠΟΙΗΣΗΣΕΤΟΣΑΝΑΦΟΡΑΣ6. Le migrant connecté - Pour un manifeste épistémologique 2005 2005ΦΟΡΕΑΣ ΑΝΑΘΕΣΗΣΦΟΡΕΑΣ ΥΛΟΠΟΙΗΣΗΣMaison des Sciences de l’Homme – ParisMaison des Sciences de l’Homme – ParisΘΕΜΑΤΙΚΗ ΕΝΟΤΗΤΑΣε ποια από τις παρακάτω θεματικές ενότητες εντάσσεται η μελέτη;Έκθεση εργασιώνΈρευνα – μελέτηΚείμενο στρατηγικήςΠαρουσίασηΆλλοΔΞ/ΔΑΠΕΡΙΓΡΑΦΗ– ΣΤΟΧΟΙΠοσοτική μελέτη και ανάλυση του ρόλου των ΤΠΕ στην μεταναστευτική διαδικασίαΤΡΟΠΟΣ ΧΡΗΜΑΤΟΔΟΤΗΣΗΣΑυτοχρηματοδότησηΚτΠΆλλοΔΞ/ΔΑΤΟΜΕΑΣ ΔΡΑΣΗΣΣε ποιον/ποιους από τους παρακάτω τομείς δράσεις αναφέρεται η μελέτη;Ηλεκτρονική Ανάπτυξη δεξιοτήτων Ανάπτυξη συστημάτων ΔιαδίκτυοΕνσωμάτωσηΕυρυζωνικότητα Εξέλιξη κλάδου ΤΠΕ Ηλεκ/νικήΗλεκ/νική ΥγείαδιακυβέρνησηΧρήση ΤΠΕ Κοινωνία της Ηλεκ/νική Μάθηση Κουλτούρα/ΠολιτισμόςΠληροφορίαςΤηλεργασίαΜεταφορές/ΕφοδιαστικήΔΞ/ΔΑαλυσίδαΆλλο:.................................ΣΗΜΑΝΤΙΚΟΤΕΡΑ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΑ• Το προφίλ των μεταναστών της Ευρώπης αλλάζει και σε κάποια κράτη-μέλη οι μετανάστεςπου φτάνουν διαθέτουν δεξιότητες σε ΤΠΕ (π.χ. Ινδοί που μεταναστεύουν στη ΜεγάληΒρετανία).• Πολλές φορές, όσοι προετοιμάζονται να μεταναστεύσουν χρησιμοποιούν το Ιντερνετ για ναβρουν πληροφορίες για τη χώρα προορισμού, για τις εκεί διαδικασίες μετανάστευσης, για ναεπικοινωνήσουν με συμπατριώτες τους που έχουν ήδη μεταναστεύσει στη χώρα προορισμού,κλπ. Υπάρχει δηλαδή ένας αριθμός μεταναστών που ανήκει στο κομμάτι του πληθυσμού τηςχώρας τους με γνώσεις ΤΠΕ αρκετά πάνω από τον τοπικό μέσο όρο.Φορέας Υλοποίησης:ΜRB HellasΈκδοση:2ηΗμερομηνία: 7/2/2007218

Μελέτες περίπτωσης για τη χρήση των ΤΠΕ στην ΕλλάδαΠ2 – Καταγραφή και ανάλυση της υφιστάμενης κατάστασηςΤΙΤΛΟΣ ΜΕΛΕΤΗΣ/ ΕΡΕΥΝΑΣ7. Les émigrés sénégalais et les nouvelles technologies del'information et de la communicationΕΤΟΣΥΛΟΠΟΙΗΣΗΣΕΤΟΣΑΝΑΦΟΡΑΣ2005 2005ΦΟΡΕΑΣ ΑΝΑΘΕΣΗΣL’Observatoire des Usages de l’Internet (O.U.I)ΦΟΡΕΑΣ ΥΛΟΠΟΙΗΣΗΣL’Observatoire des Usages de l’Internet (O.U.I)ΘΕΜΑΤΙΚΗ ΕΝΟΤΗΤΑΣε ποια από τις παρακάτω θεματικές ενότητες εντάσσεται η μελέτη;Έκθεση εργασιώνΈρευνα – μελέτηΚείμενο στρατηγικήςΠαρουσίασηΆλλοΔΞ/ΔΑΠΕΡΙΓΡΑΦΗ– ΣΤΟΧΟΙΜελέτη της χρήσης ΤΠΕ από Σενεγαλέζους μετανάστες στη Γαλλία για επικοινωνία με τις οικογένειεςτους στη ΣενεγάληΤΡΟΠΟΣ ΧΡΗΜΑΤΟΔΟΤΗΣΗΣΑυτοχρηματοδότησηΚτΠΆλλοΔΞ/ΔΑΤΟΜΕΑΣ ΔΡΑΣΗΣΣε ποιον/ποιους από τους παρακάτω τομείς δράσεις αναφέρεται η μελέτη;Ηλεκτρονική Ανάπτυξη δεξιοτήτων Ανάπτυξη συστημάτων ΔιαδίκτυοΕνσωμάτωσηΕυρυζωνικότητα Εξέλιξη κλάδου ΤΠΕ Ηλεκ/νικήΗλεκ/νική ΥγείαδιακυβέρνησηΧρήση ΤΠΕ Κοινωνία της Ηλεκ/νική Μάθηση Κουλτούρα/ΠολιτισμόςΠληροφορίαςΤηλεργασίαΜεταφορές/ΕφοδιαστικήΔΞ/ΔΑαλυσίδαΆλλο:.................................ΣΗΜΑΝΤΙΚΟΤΕΡΑ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΑ• Η ανάγκη των Σενεγαλέζων μεταναστών στη Γαλλία για επικοινωνία με τις οικογένειες τουςστη Σενεγάλη οδήγησε πολλούς από αυτούς στην εκμάθηση χρήσης ΤΠΕ (και ειδικά email,instant messaging) και στην αντίστοιχη εκμάθηση ΤΠΕ από τους συγγενείς τους στη ΣενεγάληΦορέας Υλοποίησης:ΜRB HellasΈκδοση:2ηΗμερομηνία: 7/2/2007219

Μελέτες περίπτωσης για τη χρήση των ΤΠΕ στην ΕλλάδαΠ2 – Καταγραφή και ανάλυση της υφιστάμενης κατάστασηςΤΙΤΛΟΣ ΜΕΛΕΤΗΣ/ ΕΡΕΥΝΑΣΕΤΟΣΥΛΟΠΟΙΗΣΗΣΕΤΟΣΑΝΑΦΟΡΑΣ8 Las redes sociales de los inmigrantes extranjeros en Espana 2005 2005ΦΟΡΕΑΣ ΑΝΑΘΕΣΗΣΦΟΡΕΑΣ ΥΛΟΠΟΙΗΣΗΣMinsterio de Trabajo Y Asuntos SocialesObservatorio Permanente de la InmigracionΘΕΜΑΤΙΚΗ ΕΝΟΤΗΤΑΣε ποια από τις παρακάτω θεματικές ενότητες εντάσσεται η μελέτη;Έκθεση εργασιώνΈρευνα – μελέτηΚείμενο στρατηγικήςΠαρουσίασηΆλλοΔΞ/ΔΑΠΕΡΙΓΡΑΦΗ– ΣΤΟΧΟΙΜελέτη της χρήσης ΤΠΕ από το μεταναστευτικό πληθυσμό της ΙσπανίαςΤΡΟΠΟΣ ΧΡΗΜΑΤΟΔΟΤΗΣΗΣΑυτοχρηματοδότησηΚτΠΆλλοΔΞ/ΔΑΤΟΜΕΑΣ ΔΡΑΣΗΣΣε ποιον/ποιους από τους παρακάτω τομείς δράσεις αναφέρεται η μελέτη;Ηλεκτρονική Ανάπτυξη δεξιοτήτων Ανάπτυξη συστημάτων ΔιαδίκτυοΕνσωμάτωσηΕυρυζωνικότητα Εξέλιξη κλάδου ΤΠΕ Ηλεκ/νικήΗλεκ/νική ΥγείαδιακυβέρνησηΧρήση ΤΠΕ Κοινωνία της Ηλεκ/νική Μάθηση Κουλτούρα/ΠολιτισμόςΠληροφορίαςΤηλεργασίαΜεταφορές/ΕφοδιαστικήΔΞ/ΔΑαλυσίδαΆλλο:.................................ΣΗΜΑΝΤΙΚΟΤΕΡΑ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΑ• Η χρήση του Ιντερνετ από τους μετανάστες της Ισπανίας είναι σχεδόν μηδενική• Χρησιμοποιούν τηλέφωνα (κινητά ή σταθερά) για επικοινωνία μεταξύ τους και με τιςοικογένειές τους στις χώρες από τις οποίες μετανάστευσανΦορέας Υλοποίησης:ΜRB HellasΈκδοση:2ηΗμερομηνία: 7/2/2007220

Μελέτες περίπτωσης για τη χρήση των ΤΠΕ στην ΕλλάδαΠ2 – Καταγραφή και ανάλυση της υφιστάμενης κατάστασηςΤΙΤΛΟΣ ΜΕΛΕΤΗΣ/ ΕΡΕΥΝΑΣ9. Study on projects and activities that contribute to migrants' digitalculture in EuropeΕΤΟΣΥΛΟΠΟΙΗΣΗΣΕΤΟΣΑΝΑΦΟΡΑΣ2006 2006ΦΟΡΕΑΣ ΑΝΑΘΕΣΗΣEuropean CommissionΦΟΡΕΑΣ ΥΛΟΠΟΙΗΣΗΣFundación Ciutat de Viladecans, La Ligue del’Enseignement, Arbeiterwohlfahrt, AEFOLΘΕΜΑΤΙΚΗ ΕΝΟΤΗΤΑΣε ποια από τις παρακάτω θεματικές ενότητες εντάσσεται η μελέτη;Έκθεση εργασιώνΈρευνα – μελέτηΚείμενο στρατηγικήςΠαρουσίασηΆλλοΔΞ/ΔΑΠΕΡΙΓΡΑΦΗ– ΣΤΟΧΟΙΠαρουσίαση και συγκριτική μελέτη μεγάλου αριθμού ευρωπαϊκών έργων και δράσεων σχετικών με τηνψηφιακή ένταξη μεταναστώνΤΡΟΠΟΣ ΧΡΗΜΑΤΟΔΟΤΗΣΗΣΑυτοχρηματοδότησηΚτΠΆλλοISTΔΞ/ΔΑΤΟΜΕΑΣ ΔΡΑΣΗΣΣε ποιον/ποιους από τους παρακάτω τομείς δράσεις αναφέρεται η μελέτη;Ηλεκτρονική Ανάπτυξη δεξιοτήτων Ανάπτυξη συστημάτων ΔιαδίκτυοΕνσωμάτωσηΕυρυζωνικότητα Εξέλιξη κλάδου ΤΠΕ Ηλεκ/νικήΗλεκ/νική ΥγείαδιακυβέρνησηΧρήση ΤΠΕ Κοινωνία της Ηλεκ/νική Μάθηση Κουλτούρα/ΠολιτισμόςΠληροφορίαςΤηλεργασίαΜεταφορές/ΕφοδιαστικήΔΞ/ΔΑαλυσίδαΆλλο:.................................ΣΗΜΑΝΤΙΚΟΤΕΡΑ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΑ• Οι μελέτες για ψηφιακή ένταξη μεταναστών στην Ευρώπη σπανίζουν• Το σχετικό θεσμικό πλαίσιο είναι φτωχό• Οι περισσότερες ηλεκτρονικές υπηρεσίες που έχουν δημιουργηθεί για μετανάστες στη Γαλλία,Ισπανία και Γερμανία κατευθύνονται είτε από τοπικές κοινωνίες όπου ο αριθμός μεταναστώνείναι σημαντικός είτε από τους ίδιους τους μετανάστεςΦορέας Υλοποίησης:ΜRB HellasΈκδοση:2ηΗμερομηνία: 7/2/2007221

Μελέτες περίπτωσης για τη χρήση των ΤΠΕ στην ΕλλάδαΠ2 – Καταγραφή και ανάλυση της υφιστάμενης κατάστασηςΠΑΡΑΡΤΗΜΑ 3 : ΕΡΓΑ ΚΑΙ ΔΡΑΣΕΙΣΦορέας Υλοποίησης:ΜRB HellasΈκδοση:2ηΗμερομηνία: 7/2/2007222

Μελέτες περίπτωσης για τη χρήση των ΤΠΕ στην ΕλλάδαΠ2 – Καταγραφή και ανάλυση της υφιστάμενης κατάστασηςΑύξων αριθμός έργου / δράσης: 1Τίτλος έργου / δράσης: Πρόσβαση Ατόμων με Αναπηρία (ΑμεΑ) στις Υπηρεσίες ΗλεκτρονικήςΔιακυβέρνησηςΦάση Έργου : Έχει γίνει κατακύρωση στον τελικό δικαιούχο (ΚτΠ Α.Ε.)Πρόγραμμα στο οποίο είναι ενταγμένο:. Ε.Π. ΚτΠ Μέτρο: 2.2Προϋπολογισμός (σε €): 2.996.374,00Υπεύθυνος Φορέας: ΙΝΣΤΙΤΟΥΤΟ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗΣ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ & ΑΛΛΗΛΕΓΓΥΗΣ (ΙΚΠΑ)Έναρξη υλοποίησης (Μήνας/έτος): 1/2007 Λήξη υλοποίησης (Μήνας/έτος): 12/2008Έναρξη λειτουργίας (Μήνας/έτος): 2009Διάρκεια (Μήνες): 24Σκοπός και συνοπτική περιγραφή του έργου (έως 5 σειρές): Σκοπός του έργου είναι η υλοποίησημιας συνολικής και συστηματικής τεχνολογικής παρέμβασης για την υποστήριξη της προσβασιμότητας καιευχρηστίας στο περιεχόμενο των διαδικτυακών ιστοτόπων, καθώς και το σχεδιασμό και την ανάπτυξηκαθολικά προσβάσιμων WEB εφαρμογών και τηλεματικών υπηρεσιών για τα Άτομα με Αναπηρία (ΑμεΑ) μεβασικό τομέα εφαρμογής την ηλεκτρονική διακυβέρνηση.Προβλήματα και κρίσιμα θέματα: Κρίσιμοι παράγοντες επιτυχίας του έργου είναι η συστηματικήκαταγραφή των προβλημάτων πρόσβασης των ΑμεΑ στην Κοινωνία της Πληροφορίας, η ύπαρξητυποποιημένων Ελληνικών προδιαγραφών W3C/WAI, ώστε να χρησιμοποιηθούν για την κατασκευήιστοτόπων και συστημάτων που μαζί με τον εντοπισμό των κανόνων βέλτιστης πρακτικής, σχετικώνσυστάσεων και οδηγιών να δημιουργήσουν προσβάσιμες υπηρεσίες στις ομάδες στόχου. Επίσης, ναυπάρξει διάθεση και διάχυση των παραπάνω αποτελεσμάτων, ένα νέο μοντέλο (πλαίσιο) επικοινωνίας τωνΑμεΑ με την δημόσια διοίκηση και ένα μοντέλο δημιουργίας παρόμοιων ιστοτόπων, ενώ παράλληλα ναπραγματοποιηθεί η υλοποίηση του e-government portal με όλη τη λειτουργικότητα για τα ΑμεΑ.Επιπροσθέτως, η παραπάνω πύλη να υποστηρίζει: το e-ΚΕΠ, την Ανεξάρτητη διαβίωση, την Κοινωνική καιΕπαγγελματική ενσωμάτωση και Προϊόντα υποστηρικτικής Τεχνολογίας για ΑμεΑ, να υλοποιηθείολοκληρωμένο σχέδιο μεταφοράς των υφιστάμενων πληροφοριών του ΥΠΕΣΔΔΑ, του ΙΚΠΑ, και του ΥΥΚΑστην πύλη, ενώ οι πληροφορίες αυτές να γίνουν καθολικά προσβάσιμες. Να υπάρξει διασύνδεση τουπληροφοριακού συστήματος με τα άλλα συστήματα, τα συστήματα των φορέων το ΥΠΕΣΔΔΑ και το ΥΥΚΑμέσω Διαδικτύου και του «ΣΥΖΕΥΞΙΣ», να υπάρξει, σε τοπικό επίπεδο, διαρκής και καλής ποιότηταςτεχνική υποστήριξης, να ολοκληρωθεί επιτυχώς η εκπαίδευση των χρηστών και των διαχειριστών(κεντρικοί και τοπικοί) του συστήματος, των οποίων ο ρόλος θα είναι καθοριστικός για τη μελλοντικήομαλή λειτουργία του συστήματος και, τέλος, να υπάρξει σωστή ενημέρωση και ευαισθητοποίηση τηςκοινής γνώμης για το έργο.Αναμενόμενα αποτελέσματα (impact): Αναμενόμενα αποτελέσματα του έργου αποτελούν ηεκμετάλλευση των προηγμένων διεπαφών που θα αναπτυχθούν για την ισότιμη ηλεκτρονική πρόσβαση καιχρήση από Αμεα υπηρεσιών ηλεκτρονικής διακυβέρνησης που θα μειώσουν αισθητά το ψηφιακό χάσμα.MRB HELLAS AE Σελίδα 223

Μελέτες περίπτωσης για τη χρήση των ΤΠΕ στην ΕλλάδαΠ2 – Καταγραφή και ανάλυση της υφιστάμενης κατάστασηςΑύξων αριθμός έργου / δράσης: 2Τίτλος έργου / δράσης: One Stop Shop for Accessible Tourism in EuropeΦάση Έργου : Υπό ΥλοποίησηΠρόγραμμα στο οποίο είναι ενταγμένο: eContent Programme Μέτρο: Ν/ΑΚωδικός πρόσκλησης του προγράμματος: 78364 (Record Control Number) / 11278 (ProjectReference).Προϋπολογισμός (σε €): 1.820.000Υπεύθυνος Φορέας: EWORX S.A., Αναπηρία Τώρα, Υπουργείο Τουρισμού, Βρετανική Τουριστική Αρχή(“VisitBritain”), Πανεπιστήμιο του Surrey – Κέντρο eTourism, Εθνική Ένωση Στέγασης και ΕξυπηρέτησηςΑμεα (Βέλγιο), Toegankelijkheidsbureau vzw (Βέλγιο), Turism för alla i Sverige (Σουηδία), ProWorker IBFT- Infoplattform barrierefreier Tourismus (Αυστρία), Foreningen Tilgængelighed for Alle (Δανία), VisitOSLOAS (Νορβηγία).Έναρξη υλοποίησης (Μήνας/έτος): 01/2005 Λήξη υλοποίησης (Μήνας/έτος): 12/2006Έναρξη λειτουργίας (Μήνας/έτος): 01/2007Διάρκεια (Μήνες): 24Σκοπός και συνοπτική περιγραφή του έργου (έως 5 σειρές): Στόχος είναι η δημιουργία ενόςπανευρωπαϊκού δικτυακού τόπου που θα επιτρέπει σε άτομα με αναπηρίες να ανακτήσουν πληροφορίεςγια την πρόσβαση σε τουριστικούς προορισμούς. Πρόκειται ουσιαστικά για την ανάπτυξη μιας πρωτότυπηςπολυ-γλωσσικής πλατφόρμας (WAI-συμβατή) παροχής ψηφιακών υπηρεσιών αρχικά σε 2 Ευρωπαϊκάκράτη, η οποία θα χρησιμοποιεί επιπλέον τεχνολογίες smart phones για την καλύτερη εξυπηρέτηση τωνχρηστών.Προβλήματα και κρίσιμα θέματα: Ιδιαίτερη προσοχή έχει δοθεί στην ανάμιξη όλων των ευρωπαϊκώνομάδων τουριστικών παροχέων στον έλεγχο, τον σχεδιασμό και την επέκταση του προγράμματος στονΕυρωπαϊκό χώρο. Επιπλέον, κρίσιμος είναι ο κατάλληλος σχεδιασμός της προώθησης του εγχειρήματος γιανα διασφαλιστεί η αναγνώριση και η αποδοχή ως έγκριτη, αξιόπιστη και χρήσιμη πηγή πληροφοριών γιατον χώρο του τουρισμού.Αναμενόμενα αποτελέσματα (impact): Το έργο στοχεύει κυρίως στα 45 εκατομμύρια ευρωπαίωνΑμεα και στις οικογένειές τους και αναμένεται να εντοπίσει και να χρησιμοποιήσει πρωτόκολλα για τηναναζήτηση και ανάκτηση δεδομένων από παροχείς τουριστικών υπηρεσιών με διευρυμένη αξιοπιστία καιδιάρκεια.MRB HELLAS AE Σελίδα 224

Μελέτες περίπτωσης για τη χρήση των ΤΠΕ στην ΕλλάδαΠ2 – Καταγραφή και ανάλυση της υφιστάμενης κατάστασηςΑύξων αριθμός έργου / δράσης: 3Τίτλος έργου / δράσης: Εθνικό Δίκτυο GR-DeANΦάση Έργου : Σε λειτουργίαΠρόγραμμα στο οποίο είναι ενταγμένο: European Design for All e-Accessibility Network (EDeAN).Προϋπολογισμός (σε €): 89.000Εταίροι: Εθνική Συνομοσπονδία Ατόμων με Αναπηρία (ΕΣΑΕΑ), Εθνικό και Καποδιστριακό ΠανεπιστήμιοΑθηνών -Τμήμα Πληροφορικής και Τηλεπικοινωνιών, Πανεπιστήμιο Αιγαίου - Τμήμα Μηχανικών ΣχεδίασηςΠροϊόντων και Συστημάτων, Πανεπιστήμιο Πατρών, Τμήμα Μηχανικών Η/Υ και Πληροφορικής, ΙνστιτούτοΕπεξεργασίας του Λόγου, Ερευνητικό Ακαδημαϊκό Ινστιτούτο Τεχνολογίας Υπολογιστών, EWORX, ,Αναπηρία Τώρα (www.disabled.gr).Έναρξη υλοποίησης (Μήνας/έτος): 01/2003 Λήξη υλοποίησης (Μήνας/έτος): 12/2003Έναρξη λειτουργίας (Μήνας/έτος): 9/2003Διάρκεια (Μήνες):12Σκοπός και συνοπτική περιγραφή του έργου (έως 5 σειρές): Το Εθνικό Δίκτυο GR-DeAN έχει ωςστόχο την ενίσχυση δράσεων που προάγουν την ισότιμη συμμετοχή ατόμων με αναπηρία στην Κοινωνίατης Πληροφορίας, καθώς επίσης και την προώθηση της εφαρμογής των αρχών «Καθολικής Πρόσβασης καιΕυχρηστίας» και της «Σχεδίασης για Όλους» στην Ελλάδα. Σκοπεύει στην παροχή προσβάσιμωνυπηρεσιών "εικονικής δικτύωσης" στην ελληνική και στην αγγλική γλώσσα μέσω της Διαδικτυακής Πύληςe-Accessibility.gr .Προβλήματα και κρίσιμα θέματα: Κρίσιμο θέμα για το συγκεκριμένο έργο αποτελεί η ενημέρωση καιδραστηριοποίηση δημοσίων και ιδιωτικών φορέων σχετικά με την υιοθέτηση και εφαρμογή διεθνώνκανόνων και συστάσεων προσβασιμότητας (π.χ., W3C-WAI Guidelines, διεθνείς και Ευρωπαϊκέςπρωτοβουλίες προτυποποίησης). Αυτό σχεδιάζεται να γίνει με τη δημιουργία και λειτουργία ΟμάδωνΕιδικού Ενδιαφέροντος σε θέματα όπως πολιτική, κανονισμοί, ρυθμιστικό πλαίσιο και νομοθεσία σε εθνικόκαι ευρωπαϊκό επίπεδο, διεθνής τυποποίηση, benchmarking, εφαρμογή στην Ελλάδα των συστάσεωνπροσβασιμότητας του W3C-WAI, κ.α.Αναμενόμενα αποτελέσματα (impact): Αναμένεται η προοδευτική συσσώρευση και διάχυση γνώσηςκαι εμπειρίας αναφορικά με τις υποστηρικτικές τεχνολογίες, καθώς και τις μεθόδους και τις πρακτικές πουπροωθούν την "Καθολική Πρόσβαση και Ευχρηστία" σε προϊόντα, εφαρμογές και υπηρεσίες της ΚτΠ.MRB HELLAS AE Σελίδα 225

Μελέτες περίπτωσης για τη χρήση των ΤΠΕ στην ΕλλάδαΠ2 – Καταγραφή και ανάλυση της υφιστάμενης κατάστασηςΑύξων αριθμός έργου / δράσης: 4Τίτλος έργου / δράσης: «Ενίσχυση των Δεξιοτήτων ΑμΕΑ μέσα από τη διαμόρφωση ενός πιλοτικού καικαινοτόμου προγράμματος εκπαίδευσης από απόσταση - eΠΙΜΕΝΩ»Φάση Έργου : Υπό ΥλοποίησηΠρόγραμμα στο οποίο είναι ενταγμένο: EQUALΜέτρο:.1.1βΠροϋπολογισμός (σε €): 1.220.000,00 €Υπεύθυνος Φορέας: Αναπτυξιακή Σύμπραξη «eΠΙΜΕΝΩ» (MDA ΕΛΛΑΣ, ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΠΑΤΡΩΝ,ΓΕΩΠΟΝΙΚΟ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ, ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΟ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΑΘΗΝΩΝ, ΔΙΕΘΝΕΙΣ ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΕΣΥΠΗΡΕΣΙΕΣ Α.Ε., ΩΜΕGA TECHNOLOGY)Έναρξη υλοποίησης (Μήνας/έτος): 2004 Λήξη υλοποίησης (Μήνας/έτος): 2006Έναρξη λειτουργίας (Μήνας/έτος): -Διάρκεια (Μήνες): 24Σκοπός και συνοπτική περιγραφή του έργου (έως 5 σειρές):Η παρούσα πρόταση με τίτλο, στοχεύει στην εφαρμογή καινοτόμων δράσεων, που θα αξιοποιούν τις νέεςτεχνολογίες, για την αντιμετώπιση της ανεργίας και της ελλιπούς κατάρτισης Ατόμων με Ειδικές Ανάγκες(ΑμΕΑ) ώστε να προωθηθούν στην Αγορά Εργασίας με αυξημένες αλλά και ιδιαίτερες δεξιότητες.Συγκεκριμένα πρόκειται να: (α) δημιουργηθεί μια πλατφόρμα εκπαίδευσης με χρήση τεχνολογιών για εξ’αποστάσεως εκπαίδευση και συμβατικά μέσα, (β) επιλεγούν τα πρώτα άτομα για την πιλοτική κατάρτισήτους, (γ) επιδιωχθεί η ένταξή τους στην αγορά εργασίας μέσω ολοκληρωμένων υπηρεσιών υποστήριξηςπου θα παρέχονται από το Γραφείο Στήριξης.Προβλήματα και κρίσιμα θέματα: Το έργο έχει ολοκληρωθείΑναμενόμενα αποτελέσματα (impact): Η εφαρμογή του έργου σε θέματα ένταξης ΑμΕΑ στην αγοράεργασίας έχει ως στόχο: α) κατά τη διάρκεια υλοποίησης του να κινητοποιήσει την πλευρά των εργοδοτώνκαθώς και τον πληθυσμό των ατόμων με νευρομυϊκές παθήσεις προς τη κατεύθυνση της κοινωνικής καιοικονομικής ένταξης και άρσης των προκαταλήψεων και β) να παράγει νέα γνώση και εργαλεία τα οποία θαείναι χρήσιμα για αξιοποίηση, ακόμα και mainstreaming, και μετά τη λήξη του έργου της Α.Σ. Απώτεροςστόχος της Α.Σ. είναι να παραδώσει ένα σώμα γνώσης και εμπειρίας το οποίο θα μπορέσει στη συνέχεια νααξιοποιηθεί περαιτέρω και να βοηθήσει στο στόχο της κοινωνικής και οικονομικής ένταξης των ΑμεΑ καισυγκεκριμένα των ατόμων που πάσχουν από νευρομυϊκές παθήσεις (μυασθένεια, μυϊκή δυστροφία κλπ).Το έργο περιλαμβάνει 12 δράσεις, οι οποίες εκτός από που είναι διοικητικής/ διαχειριστικής φύσηςπεριλαμβάνουν τη δημιουργία βάσης δεδομένων (δράση 4- 65.000,00€), τη μελέτη του θεσμικού /νομοθετικού πλαισίου ( δράση 5- 16.000,00 €), έρευνα για τη διερεύνηση στάσεων και αντιλήψεωνσχετικά με την ένταξη των πασχόντων από νευρομυϊκά νοσήματα στην αγορά εργασίας ( δράση 6-96.000,00 €), προσδιορισμό ΑμεΑ για e-Κατάρτιση και το σχεδιασμό συστήματος (δράση 7- 77.500,00€),ανάπτυξη συστήματος e-Κατάρτισης και σχεδιασμός εκπαιδευτικών ενοτήτων (δράση 8- 162.800,00€),Εφαρμογή προγράμματος κατάρτισης (δράση 9- 85.500,00€), Γραφείο στήριξης για την κοινωνική καιεπαγγελματική ένταξη (δράση 10: 176.480,00.€) Δικτυακή Πύλη (δράση 11- 24.100,00€), Δημοσιότητα(δράση 12 -117.000,,00 €)MRB HELLAS AE Σελίδα 226

Μελέτες περίπτωσης για τη χρήση των ΤΠΕ στην ΕλλάδαΠ2 – Καταγραφή και ανάλυση της υφιστάμενης κατάστασηςΑύξων αριθμός έργου / δράσης: 5Τίτλος έργου / δράσης: Ιστοτόπος ΑμεΑ ΦθιώτιδοςΦάση Έργου: Υπό ΥλοποίησηΠρόγραμμα στο οποίο είναι ενταγμένο: ΝΕΟΛΑΙΑ- Δράση 3.1 Μέτρο:.3.1Προϋπολογισμός (σε €): 6.000Υπεύθυνος Φορέας: Σύλλογος Γονέων & κηδεμόνων Ατόμων με Αναπηρίες Ν. Φθιώτιδας, ΑθλητικόςΣύλλογος Ατόμων με ειδικές Ανάγκες Ν. ΦθιώτιδαςΈναρξη υλοποίησης (Μήνας/έτος):Έναρξη λειτουργίας (Μήνας/έτος):Διάρκεια (Μήνες):Λήξη υλοποίησης (Μήνας/έτος):Σκοπός και συνοπτική περιγραφή του έργου (έως 5 σειρές): Σχεδιασμός, ανάπτυξη και φιλοξενίαιστοσελίδας που περιλαμβάνει ηλεκτρονικό χώρο ανταλλαγής απόψεων (forum) πάνω σε θέματα Αμεα.Σκοπός του έργου αποτελεί η δικτυακή παροχή ενημερωτικού υλικού (δράσεις που αφορούν Αμεα) γιαθέματα κυρίως του νομού Φθιώτιδος.Προβλήματα και κρίσιμα θέματα: Κρίσιμα θέματα αποτελούν η κατάλληλη προβολή του ηλεκτρονικούχώρου αλλά και η σωστή συντήρηση και ανανέωσή του.Αναμενόμενα αποτελέσματα (impact): Σημαντικά αποτελέσματα αναμένονται όσον αφορά στηνμείωση του ψηφιακού χάσματος και την βελτίωση της ποιότητας ζωής ατόμων με ειδικές ανάγκες πουδραστηριοποιούνται στην ευρύτερη περιοχή του νομού Φθιώτιδος.MRB HELLAS AE Σελίδα 227

Μελέτες περίπτωσης για τη χρήση των ΤΠΕ στην ΕλλάδαΠ2 – Καταγραφή και ανάλυση της υφιστάμενης κατάστασηςΑύξων αριθμός έργου / δράσης 6Τίτλος έργου / δράσης: Βελτίωση και Ανάπτυξη της Συνείδησης για την Απασχόληση στηνΠελοπόννησοΦάση Έργου : ΟλοκληρώθηκεΠρόγραμμα στο οποίο είναι ενταγμένο: EQUALΜέτρο: 1.1 αΠροϋπολογισμός (σε €): 1.527.513,00Υπεύθυνος Φορέας: Αναπτυξιακή Σύμπραξη ΙΔΕΑ (BPM A.E., Κ.Ε.Κ. ΔΙΑΣΤΑΣΗ, ΤΕΔΚ ΑΡΚΑΔΙΑΣ,ΤΕΔΚ ΚΟΡΙΝΘΙΑΣ, ΤΕΔΚ ΛΑΚΩΝΙΑΣ, ΤΕΔΚ ΜΕΣΣΗΝΙΑΣ, ΑΝΑΠΤΥΞΙΑΚΗ ΑΡΓΟΛΙΔΑΣ Α.Ε., ΑΝΒΟΠΕ Α.Ε.,ΙΝΕ / ΓΣΕΕ, ΠΕΡΙΦΕΡΕΙΑ ΠΕΛΟΠΟΝΝΗΣΟΥ, ΕΠΙΜΕΛΗΤΗΡΙΟ ΑΡΚΑΔΙΑΣ, ΑΝΑΠΤΥΞΙΑΚΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑΠΑΡΝΩΝΑ (ΑΝ.Ε.Π.) Α.Ε., ΕΠΙΜΕΛΗΤΗΡΙΟ ΛΑΚΩΝΙΑΣ, ΕΠΙΜΕΛΗΤΗΡΙΟ ΜΕΣΣΗΝΙΑΣ, ΕΠΙΜΕΛΗΤΗΡΙΟΚΟΡΙΝΘΙΑΣ, ΟΕΒΕΑ, ΚΕΚ ΝΕΛΕ Ν.Α. ΑΡΓΟΛΙΔΑΣ, Κ.Ε.Κ. ΔΗΜΟΥ ΚΑΛΑΜΑΤΑΣ, ΚΕΚ ΝΕΛΕ ΜΕΣΣΗΝΙΑΣ,ΚΕΚ Ν.Α. ΚΟΡΙΝΘΙΑΣ, ΚΕΚ ΚΕΚΑΠ ΑΕ, EXODUS, ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΟ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΑΘΗΝΩΝ, ΣΥΝΔΕΣΜΟΣΕΛΛΗΝΙΚΩΝ ΒΙΟΜΗΧΑΝΙΩΝ)Έναρξη υλοποίησης (Μήνας/έτος): 9/2002 Λήξη υλοποίησης (Μήνας/έτος): 5/2005Έναρξη λειτουργίας (Μήνας/έτος): -Διάρκεια (Μήνες): 32Σκοπός και συνοπτική περιγραφή του έργου (έως 5 σειρές): Σκοπός του έργου είναι η ανάπτυξημηχανισμών και εργαλείων αναδιανομής της πληροφορίας για θέματα απασχόλησης στην Πελοπόννησο, ηέλλειψη των οποίων διευκολύνει τη δημιουργία στεγανών που δυσχεραίνουν την διάχυση χρήσιμηςπληροφορίας και την προσβασιμότητα στην αγορά εργασίας ευάλωτων, ιδίως, ομάδων του ενεργούπληθυσμού , μεταξύ αυτών ΑΜΕΑ και μετανάστες.Προβλήματα και κρίσιμα θέματα: Το έργο έχει ολοκληρωθείΑναμενόμενα αποτελέσματα (impact): Ενδυνάμωση των ομάδων στόχου, αφενός μέσω της ατομικήςσυμμετοχής (χρήση, τροφοδότηση, αξιολόγηση, ανασχεδιασμός, διάδοση του έργου) και αφετέρου μέσωοργανώσεων των ίδιων των ομάδων (ΑμεΑ κυρίως) ή της Τοπικής Αυτοδιοίκησης που κατά τεκμήριοεκφράζει και ενσωματώνει καλύτερα από κάθε άλλο φορέα τις τοπικές κοινωνικές ανάγκες.Ανάπτυξη μηχανισμών και εργαλείων αναδιανομής της πληροφορίας για θέματα απασχόλησης στηνΠελοπόννησο, η έλλειψη των οποίων διευκολύνει τη δημιουργία στεγανών που δυσχεραίνουν την διάχυσηχρήσιμης πληροφορίας προς τους παραγωγικούς φορείς και δημιουργούν δευτερογενή προβλήματα στηντοπική αγορά εργασίας. Να εξαλειφθούν σταδιακά τα φαινόμενα αποσπασματικής αντιμετώπισης τωνυπαρκτών και επειγόντων προβλημάτων ανεργίας αλλά και μειωμένης προσβασιμότητας στην αγοράεργασίας ευάλωτων, ιδίως, ομάδων του ενεργού πληθυσμού (νέοι, γυναίκες, ΑΜΕΑ, Απασχολούμενοι μεελλιπή εκπαίδευση).Το πρόγραμμα εργασίας περιλαμβάνει 18 Υποέργα που με την εξαίρεση αυτών που αφορούν στηδιαχείριση του είναι:1. Διερεύνηση, συλλογή και οργάνωση δεδομένων και πηγών πληροφόρησης για την Απασχόλησηστην Πελοπόννησο, 66,950 €2. Ανάπτυξη των αναγκαίων εργαλείων συλλογής, υποδοχής, ταξινόμησης επικαιροποίησης καιανατροφοδότησης της πληροφορίας, 188,482 €3. Διεξαγωγή δειγματοληπτικής έρευνας για την ποιοτική διερεύνηση της προσφοράς και τηςζήτησης στην αγορά εργασίας στη Περιφέρεια Πελοποννήσου. 74,000 €4. Ανάπτυξη Δικτυακής Πύλης Αναδιανομής της Πληροφορίας για την Απασχόληση, 51,500 €5. Οργάνωση τηλεφωνικής Γραμμής Βοήθειας και Γραφείου Βοήθειας για τη διευκόλυνση τηςπρόσβασης των ανέργων στις πηγές πληροφόρησης για την απασχόληση,16,000 €MRB HELLAS AE Σελίδα 228

Μελέτες περίπτωσης για τη χρήση των ΤΠΕ στην ΕλλάδαΠ2 – Καταγραφή και ανάλυση της υφιστάμενης κατάστασης6. Ανάπτυξη των Εστιακών Σημείων Πληροφόρησης και οργάνωση Δικτύου για την υποστήριξητης Απασχόλησης στην Πελοπόννησο, 144,000 €7. Ανάπτυξη του θεσμού του Συμβούλου Απασχόλησης, 37,800 €8. Σχεδιασμός και υλοποίηση 5 προγραμμάτων κατάρτισης των στελεχών των Ο.Τ.Α. ανά νομό,στις πολιτικές απασχόλησης ώστε να λειτουργήσουν ως Σύμβουλοι Απασχόλησης / Ανάπτυξητου αναγκαίου εκπαιδευτικού υλικού, 172,600 €9. Πιλοτικές δράσεις διευκόλυνσης της πρόσβασης ΑμεΑ στην τοπική αγορά εργασίας, 40,080 €10. Δράσεις διευκόλυνσης της πρόσβασης γυναικών στην τοπική αγορά εργασίας - Ενίσχυση τηςγυναικείας απασχολησιμότητας, 10,000 €11. Προσδιορισμός των υφισταμένων και προβλεπόμενων προβλημάτων των επιχειρήσεων τηςΠελοποννήσου σε σχέση με την απόφαση και τη διαδικασία πρόσληψης, την επιλογή, τηνκατάρτιση και την ένταξη νέου προσωπικού. Σχεδιασμός και ανάπτυξη του Οδηγού για τηνΑπασχόληση στις Επιχειρήσεις της Πελοποννήσου, 68,300 €12. Πιλοτική λειτουργία του θεσμού του Συμβούλου Απασχόλησης στα Εστιακά ΣημείαΠληροφόρησης των νομών της Πελοποννήσου και στα Σημεία Επαφής των ΟΤΑ. Δοκιμαστικήχρήση του Προφίλ Δεξιοτήτων και της μηχανής αναζήτησης σε πραγματικές συνθήκες.Λειτουργία του Γραφείου - Γραμμής Βοήθειας. 125,300 €15. Διάδοση και Επικοινωνιακή Υποστήριξη του Έργου, 72,900 €MRB HELLAS AE Σελίδα 229

Μελέτες περίπτωσης για τη χρήση των ΤΠΕ στην ΕλλάδαΠ2 – Καταγραφή και ανάλυση της υφιστάμενης κατάστασηςΑύξων αριθμός έργου / δράσης: 7Τίτλος έργου / δράσης: Ολοκληρωμένη παρέμβαση υποστηριζόμενης επιχειρηματικής δραστηριότηταςμέσω δικτύου συνεργασίας κινητικά και νοητικά αναπήρωνΦάση Έργου: Υπό ΥλοποίησηΠρόγραμμα στο οποίο είναι ενταγμένο: EQUALΜέτρο: 2.1.βΠροϋπολογισμός (σε €): 1.271.240,56Υπεύθυνος Φορέας: Αναπτυξιακή σύμπραξη MARKET ON WHEELS (ΑΝΑΠΗΡΙΑ ΤΩΡΑ, Ι.Κ.Π.Α,Εθνικό και Καποδιστριακό Πανεπιστήμιο Αθηνών (ΕΚΠΑ), ΙΔΕΑΣΙΣ Ε.Π.Ε., ΕΡΤ Α.Ε. (ΕΛΛΗΝΙΚΗΡΑΔΙΟΦΩΝΙΑ ΤΗΛΕΟΡΑΣΗ), Β.ΑΛΕΞΑΝΔΡΙΔΗΣ ΚΑΙ ΣΙΑ Ε.Ε (ΩΜΕGA TECHNOLOGY), Ι.Π.Α.Π. «ΗΘΕΟΤΟΚΟΣ», Εργαστήρι Ειδικής αγωγής ‘ΜΑΡΓΑΡΙΤΑ’, Εστία Ειδικής Επαγγελματικής Αγωγής (ΕΣ.Ε.ΕΠ.Α.),Ίδρυμα Κοινωνικής Εργασίας (Ι.Κ.Ε.), ΕΛΕΠΑΠ, ΣΥΛΛΟΓΟΣ ΓΟΝΕΩΝ ΚΗΔΕΜΟΝΩΝ & ΦΙΛΩΝ ΑΜΕΑ «ΤοΕργαστήρι», ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ ΜΕΛΕΤΗΣ ΤΩΝ ΑΝΑΓΚΩΝ ΚΑΙ ΠΡΟΑΓΩΓΗΣ ΤΩΝ ΙΚΑΝΟΤΗΤΩΝ ΤΩΝΑΤΟΜΩΝ ΜΕ ΑΝΑΠΗΡΙΕΣ (HANDICAP CARE HELLAS))Έναρξη υλοποίησης (Μήνας/έτος): 6/2006 Λήξη υλοποίησης (Μήνας/έτος): 2/2009Έναρξη λειτουργίας (Μήνας/έτος): -Διάρκεια (Μήνες): 32Σκοπός και συνοπτική περιγραφή του έργου (έως 5 σειρές): O βασικός στόχος και καινοτομία τουέργου είναι η συνεργασία των δύο κατηγοριών αναπηρίας (νοητική & κινητική), οι οποίες συνεργάζονταιγια να ανταποκριθούν στο μεταβαλλόμενο επιχειρηματικό κλίμα της σύγχρονης εποχής. Τα προϊόντα τωνεπαγγελματικών-παραγωγικών εργαστηρίων και οι υπηρεσίες των νέων επαγγελματιών με νοητικήυστέρηση προωθούνται μέσα από το εταιρικό σχήμα με τη συμβολή των κινητικά αναπήρων οι οποίοι ωςνέοι επιχειρηματίες διεκδικούν για τους ίδιους και για τους νοητικά υστερούντες χώρο στην αγοράεργασίας.Προβλήματα και κρίσιμα θέματα: π.χ. σχεδιασμός, οργάνωση υλοποίησης, χρηματοδότηση, προβολή/επικοινωνία, κλπ. Κρίσιμο θέμα αποτελεί η σύσταση ευέλικτου, νομοθετικά οριοθετημένου καιπροσαρμοσμένου στις ιδιαιτερότητες της ομάδος στόχου (Αμεα) επιχειρηματικού σχήματος το οποίο θαδίνει τη δυνατότητα συνεργασίας με εδραιωμένους εμπορικούς φορείς σε μία σχέση win-to-win, και θαεξασφαλίζει τη βιωσιμότητα του εγχειρήματος. Πολύ σημαντική είναι επίσης και η ανάπτυξη, φιλοξενία καισυντήρηση της Ηλεκτρονικής Πύλης (Portal) του Market-on-Wheels, η οποία θα προβάλει και θαπροωθήσει αυτού του είδους τις συνεργασίες.Αναμενόμενα αποτελέσματα (impact): Τα αποτελέσματα του συγκεκριμένου έργου αναμένεται ναπαράγουν προτάσεις και να επηρεάσουν τις εθνικές και ευρωπαϊκές πολιτικές για την απασχόληση, τηνεπαγγελματική κατάρτιση και την καταπολέμηση του κοινωνικού αποκλεισμού.MRB HELLAS AE Σελίδα 230

Μελέτες περίπτωσης για τη χρήση των ΤΠΕ στην ΕλλάδαΠ2 – Καταγραφή και ανάλυση της υφιστάμενης κατάστασηςΑύξων αριθμός έργου / δράσης: 8Τίτλος έργου / δράσης: Προμήθεια και Εγκατάσταση Υπολογιστικού και Ειδικού Εξοπλισμού στιςΜονάδες Ειδικής ΑγωγήςΦάση Έργου : Υπό ΥλοποίησηΠρόγραμμα στο οποίο είναι ενταγμένο: Ε.Π. ΚτΠ Μέτρο: 1.1Προϋπολογισμός (σε €): 2.435.000,00Υπεύθυνος Φορέας: ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΕΘΝΙΚΗΣ ΠΑΙΔΕΙΑΣ & ΘΡΗΣΚΕΥΜΑΤΩΝ / ΕΙΔΙΚΗ ΥΠΗΡΕΣΙΑΕΦΑΡΜΟΓΗΣ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΩΝ Κ.Π.ΣΈναρξη υλοποίησης (Μήνας/έτος): 7/2004 ;Λήξη υλοποίησης (Μήνας/έτος): 2007Έναρξη λειτουργίας (Μήνας/έτος): 2007Διάρκεια (Μήνες):Σκοπός και συνοπτική περιγραφή του έργου (έως 5 σειρές):Σκοπός του έργου είναι η προμήθεια και εγκατάσταση υπολογιστικού εξοπλισμού και ειδικού εξοπλισμού,έτσι ώστε μετά το πέρας του έργου να είναι εξοπλισμένα 93 ΣΜΕΑ και 22 ΚΔΑΥ όλης της χώρας, για τιςανάγκες των μονάδων ειδικής αγωγής του ΥΠΕΠΘ που αφορούν κινητικά προβλήματα, προβλήματανοητικής υστέρησης, προβλήματα όρασης και προβλήματα ακοής.Προβλήματα και κρίσιμα θέματα: Κρίσιμα θέματα αποτελούν η επιλογή του κατάλληλου εξοπλισμού, οοποίος να διευκολύνει όντως τα ΑμΕΑ στη χρήση του, καθώς και του εξοπλισμού εκείνου ο οποίος δε θακαταστεί παρωχημένος εντός μικρού χρονικού διαστήματος.Αναμενόμενα αποτελέσματα (impact)Το έργο θα εξοπλίσει μονάδες ειδικής αγωγής με υπολογιστικό και ειδικό εξοπλισμό, προσφέροντας τηδυνατότητα εκπαίδευσης ΑμΕΑ μέσω ΤΠΕ. Ως δευτερεύον αποτέλεσμα, τα ΑμΕΑ που θα εκπαιδευτούν θαεξοικειωθούν με τις ΤΠΕ.MRB HELLAS AE Σελίδα 231

Μελέτες περίπτωσης για τη χρήση των ΤΠΕ στην ΕλλάδαΠ2 – Καταγραφή και ανάλυση της υφιστάμενης κατάστασηςΑύξων αριθμός έργου / δράσης: 9Τίτλος έργου / δράσης: Προμήθεια Υπολογιστικού & Ειδικού Εξοπλισμού για : 1. Σχολικές Μονάδες,ΣΜΕΑ και ΚΑΔΥ - 2. Ενίσχυση Μαθητών ΑΜΕΑ - 3. Δημόσιες & Δημοτικές ΒιβλιοθήκεςΦάση Έργου : Υπό ΥλοποίησηΠρόγραμμα στο οποίο είναι ενταγμένο: Ε.Π. ΚτΠ Μέτρο: 1.1Προϋπολογισμός (σε €): 17.321.993,00Υπεύθυνος Φορέας: ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΠΑΙΔΕΙΑΣ & ΘΡΗΣΚΕΥΜΑΤΩΝ/ ΕΙΔΙΚΗ ΥΠΗΡΕΣΙΑ ΕΦΑΡΜΟΓΗΣΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΩΝ Κ.Π.ΣΈναρξη υλοποίησης (Μήνας/έτος): 11/2005 Λήξη υλοποίησης (Μήνας/έτος): 2008Έναρξη λειτουργίας (Μήνας/έτος): 2008Διάρκεια (Μήνες):Σκοπός και συνοπτική περιγραφή του έργου: Το έργο αφορά στην προμήθεια και εγκατάστασηυπολογιστικού εξοπλισμού Εργαστηρίων Πληροφορικής σε 169 σχολικές μονάδες δευτεροβάθμιαςεκπαίδευσης, σε υπολογιστικό και ειδικό εξοπλισμό 20 Σχολικών Μονάδων Ειδικής Αγωγής (ΣΜΕΑ) και 36Κέντρων Διάγνωσης, Αξιολόγησης & Υποστήριξης (ΚΔΑΥ), καθώς και σε ενίσχυση των μαθητών-Ατόμων μεΑναπηρίες. Ο εξοπλισμός για τα ΑμεΑ που θα εγκατασταθεί στα ΚΔΑΥ θα είναι διαθέσιμος ως εργαλείο γιαμαθητές ΑμεΑ που φοιτούν σε σχολεία της Πρωτοβάθμιας και Δευτεροβάθμιας Εκπαίδευσης, καθώς και σεΣΜΕΑ. Δίνεται ιδιαίτερη έμφαση στην κάλυψη των αναγκών των μαθητών με προβλήματα όρασης,κινητικά προβλήματα, πολλαπλές αναπηρίες και νοητική στέρηση. Στο πλαίσιο του ίδιου έργου, θαενισχυθούν 3.040 μαθητές-ΑμεΑ, με την παραχώρηση σε κάθε μαθητή, υπολογιστικού και ειδικούεξοπλισμού για κατ’ οίκον χρήση. Τέλος, θα γίνει προμήθεια κατάλληλου για χρήση από ΑμεΑηλεκτρονικού και υπολογιστικού εξοπλισμού σε 76 δημόσιες και δημοτικές βιβλιοθήκες της χώρας.Προβλήματα και κρίσιμα θέματα: Κρίσιμα θέματα αποτελούν η επιλογή του κατάλληλου εξοπλισμού, οοποίος να διευκολύνει όντως τα ΑμΕΑ στη χρήση του, καθώς και του εξοπλισμού εκείνου ο οποίος δε θακαταστεί παρωχημένος εντός μικρού χρονικού διαστήματος.Αναμενόμενα αποτελέσματα (impact) Παραχώρηση σε 160 μαθητές με προβλήματα όρασης, σε 1380μαθητές με κινητικά προβλήματα και πολλαπλές αναπηρίες και σε 1500 μαθητές με νοητική στέρηση,υπολογιστικού και ειδικού εξοπλισμού για κατ’ οίκον χρήση. Προμήθεια κατάλληλου για χρήση από ΑμεΑηλεκτρονικού και υπολογιστικού εξοπλισμού σε 76 δημόσιες και δημοτικές βιβλιοθήκες της χώρας.MRB HELLAS AE Σελίδα 232

Μελέτες περίπτωσης για τη χρήση των ΤΠΕ στην ΕλλάδαΠ2 – Καταγραφή και ανάλυση της υφιστάμενης κατάστασηςΑύξων αριθμός έργου / δράσης: 10Τίτλος έργου / δράσης: Δράσεις υποστήριξης μαθητών ΑμΕΑΦάση Έργου: Το (α) – βλ. παρακάτω – βρίσκεται στη φάση διεξαγωγής διαγωνισμού, ενώ το (β) δενέχει ξεκινήσει ακόμα.Πρόγραμμα στο οποίο είναι ενταγμένο: Ε.Π. ΚτΠ Μέτρο: 1.2Προϋπολογισμός (σε €): 8.574.340,00Υπεύθυνος Φορέας: ΠΑΙΔΑΓΩΓΙΚΟ ΙΝΣΤΙΤΟΥΤΟ (Π.Ι.)Έναρξη υλοποίησης (Μήνας/έτος): 2005 Λήξη υλοποίησης (Μήνας/έτος): 2008Έναρξη λειτουργίας (Μήνας/έτος):Διάρκεια (Μήνες): 36Σκοπός και συνοπτική περιγραφή του έργου (έως 5 σειρές):Το έργο αφορά:(α) την προμήθεια προσβάσιμου λογισμικού ειδικής και γενικής αγωγής για την Πρωτοβάθμια καιΔευτεροβάθμια εκπαίδευση (Ενέργεια 1), και(β) την επιμόρφωση των εκπαιδευτικών για την βέλτιστη αξιοποίηση των ειδικών και προσβάσιμωνλογισμικών (Ενέργεια 2).Προβλήματα και κρίσιμα θέματα: Κρίσιμο θέμα αποτελεί η κατάλληλη επιλογή του ειδικού λογισμικού,το οποίο θα καλύπτει όντως τις ανάγκες των ΑμΕΑ.Αναμενόμενα αποτελέσματα (impact)Μέσω της Ενέργειας 1, θα εξοπλιστούν οι σχολικές υπολογιστικές μονάδες που χρησιμοποιούνται στηνΕιδική Αγωγή (α) με κατάλληλο σύγχρονο λογισμικό οριζόντιας κάλυψης της διδακτικής ύλης για ποικίλεςθεματικές ενότητες (αποκλειστικά για ΑμεΑ) και (β) με προσβάσιμο λογισμικό Γενικής Αγωγής οριζόντιαςκάλυψης σημαντικού αριθμού θεματικών ενοτήτων για την Πρωτοβάθμια και Δευτεροβάθμια εκπαίδευση,ώστε να υποστηριχθεί η ισότιμη ενσωμάτωση και συμμετοχή των μαθητών ΑμεΑ στο σύγχρονοεκπαιδευτικό γίγνεσθαι. Η Ενέργεια 2 θα οδηγήσει την επιμόρφωση των καθηγητών ΑμεΑ (Τεχνικάχαρακτηριστικά των λογισμικών, αναλυτικό τρόπο χρήσης του κάθε λογισμικού από ΑμεΑ, εξοικείωση μετην ειδική χρησιμοποίηση των όποιων περιφερειακών συσκευών για ΑμεΑ, ενιαίο τρόπο καταγραφής καιαναφοράς προβλημάτων, διαδικασίες βέλτιστης προσαρμογής υπολογιστικών συστημάτων - επιλογήσυσκευών / προγραμμάτων / παραμέτρων λειτουργικού συστήματος - στις ιδιαίτερες ανάγκες καιχαρακτηριστικά του κάθε ΑμεΑ).MRB HELLAS AE Σελίδα 233

Μελέτες περίπτωσης για τη χρήση των ΤΠΕ στην ΕλλάδαΠ2 – Καταγραφή και ανάλυση της υφιστάμενης κατάστασηςΑύξων αριθμός έργου / δράσης: 11Τίτλος έργου / δράσης: ΕΝΟΡΑΣΗΦάση Έργου: Έχει κλείσειΠρόγραμμα στο οποίο είναι ενταγμένο: Information Society Technology (IST) Programme, Key ActionI - Systems and Services for the Citizen, of the European CommissionΚωδικός πρόσκλησης του προγράμματος: IST-2000-25231Προϋπολογισμός (σε €): 2.540.911,00Υπεύθυνοι Φορείς: Systema Informatics S.A, Το Ινστιτούτο Πληροφορικής και Τηλεματικής, FraunhoferInstitute for Factory Operation and Automation, Certec, Lund University, Czech Technical University inPrague, Universidad Politécnica de Valencia, NAVIMETRIC S.L., Museo Marino Marini, Τοπική ΈνωσηΚεντρικής Μακεδονίας του Πανελληνίου Συνδέσμου Τυφλών.Έναρξη υλοποίησης (Μήνας/έτος): 01/2001 Λήξη υλοποίησης (Μήνας/έτος): 01/2004Έναρξη λειτουργίας (Μήνας/έτος): 01/2004Διάρκεια (Μήνες): 36Σκοπός και συνοπτική περιγραφή του έργου (έως 5 σειρές): Ο στόχος του έργου είναι νασυνδυάσει απτικές και ηχητικές πληροφορίες με τέτοιο τρόπο, ώστε να βελτιώσει τις δυνατότητες για τατυφλά άτομα να αποκτούν εικονική όραση. Για αυτό τον λόγο θα αναπτυχθούν μηχανισμοί που θαεπιτρέπουν στον εκπαιδευμένο χρήστη να αναγνωρίζει, να κινεί, να τροποποιεί απτικά εικονικάαντικείμενα, με τη βοήθεια ακουστικών ερεθισμάτων, είτε απλών ή στερεοφωνικών ήχων.Προβλήματα και κρίσιμα θέματα: Η συλλογή των πληροφοριών που θα θεωρεί η ομάδα των χρηστώνπιο ενδιαφέρουσες θα αποτελέσει ένα πολύ σημαντικό βήμα σ' αυτό το ερευνητικό πρόγραμμα. Aυτόςείναι ο λόγος που το ΕΝΟΡΑΣΗ αναγνωρίζεται ότι παίζει έναν σημαντικό ρόλο για τους χρήστες, που θασυνεργαστούν πλάι-πλάι με ερευνητές, τεχνικούς, μηχανικούς, και άλλους ειδικούς σε μια ομάδα. Κρίσιμοθέμα αποτελεί και η εξέταση ενός σημαντικού δείγματος τυφλών ατόμων από την Ελλάδα, την Ιταλία, τηΣουηδία, την Ισπανία και τη Δημοκρατία της Τσεχίας, σχετικά με τη δυνατότητα για ένα τυφλό χρήστη νααναγνωρίζει τα εικονικά αντικείμενα, και να αλληλεπιδρά μαζί τους, προκειμένου να εκπληρώσει κάποιεςαπλές λειτουργίες με αυτάΑναμενόμενα αποτελέσματα (impact): Στα θετικά αποτελέσματα που αναμένεται να αποφέρει τοέργο εντοπίζονται στον τομέα της επαγγελματικής κατάρτισης, ή της κοινωνικής επανένταξης, τουπροσανατολισμού και της κινητικότητας, των δεξιοτήτων της καθημερινής διαβίωσης, της εκπαίδευσης,της αξιοποίησης του ελεύθερου χρόνου και της καλλιτεχνικής δραστηριότητας των Αμεα.MRB HELLAS AE Σελίδα 234

Μελέτες περίπτωσης για τη χρήση των ΤΠΕ στην ΕλλάδαΠ2 – Καταγραφή και ανάλυση της υφιστάμενης κατάστασηςΑύξων αριθμός έργου / δράσης: 12Τίτλος έργου / δράσης:. Περιβάλλον γραμματειακής υποστήριξης ατόμων με ειδικέςανάγκες (ΠΕΡΙΓΡΑΜΜΑ)Φάση Έργου: Έχει κλείσειΠρόγραμμα στο οποίο είναι ενταγμένο: ΕΠΕΤ ΙΙΠροϋπολογισμός (σε €): 220.102,00Υπεύθυνοι Φορείς: Katris Ltd., Data Communication S.A., Θεραπευτικό Παιδαγωγικό ΚέντροΑπροσάρμοστων Παιδιών - ΜΕΡΙΜΝΑΈναρξη υλοποίησης (Μήνας/έτος): 06/1999 Λήξη υλοποίησης (Μήνας/έτος): 01/2001Έναρξη λειτουργίας (Μήνας/έτος): 01/2001Διάρκεια (Μήνες): 18Σκοπός και συνοπτική περιγραφή του έργου (έως 5 σειρές): Το έργο αυτό στοχεύει στηνανάπτυξη ενός εξειδικευμένου λογισμικού, το οποίο θα επιτρέψει σε άτομα με κινητικά και ελαφρά νοητικάπροβλήματα να παρέχουν υπηρεσίες γραμματειακής υποστήριξης στο περιβάλλον ενός σύγχρονουγραφείου. Περιλαμβάνεται η δυνατότητα δημιουργίας μορφοποιημένων κειμένων, η υποστήριξη διάχυσηςκαι διαμοιρασμού κειμένων μέσω της δημιουργίας (προσβάσιμων) ιστοσελίδων, η επικοινωνία καιανταλλαγή κειμένων μεταξύ χρηστών ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, η διαχείριση ατζέντας (επαγγελματικέςσυναντήσεις, χρονοπρογραμματισμός δραστηριοτήτων, κλπ) μέσω εφαρμογής ηλεκτρονικού ημερολογίου.Προβλήματα και κρίσιμα θέματα: Στα πλαίσια του έργου θα δοθεί ιδιαίτερη έμφαση στηναποτελεσματική ενσωμάτωση των επιμέρους εφαρμογών σε ένα ενιαίο και εύχρηστο περιβάλλον εργασίας,καθώς και στην ομαλή και χωρίς προβλήματα ένταξη του εν λόγω περιβάλλοντος στο γενικότερο λογισμικόσύστημα γραφείου μιας επιχείρησης.Αναμενόμενα αποτελέσματα (impact): Το συγκεκριμένο περιβάλλον που έχει αναπτυχθεί από τοσυγκεκριμένο έργο αναμένεται να διευκολύνει και να υποστηρίξει την ανταλλαγή δεδομένων επιτρέπονταςακόμα στους χρήστες να διαμορφώσουν κάποια από τα χαρακτηριστικά των εφαρμογών και τωνπαραμέτρων προσβασιμότητας του συνολικού συστήματος, ώστε αυτά να είναι καλύτερα προσαρμοσμέναστις ανάγκες και τις προτιμήσεις τους. Στόχος είναι η εύκολη ένταξη των χρηστών στο γενικότερολογισμικό περιβάλλον ενός γραφείου, μέσω της δυνατότητας αλληλεπίδρασης με υπάρχοντα, ευρέωςχρησιμοποιούμενα λογισμικά πακέτα εφαρμογών γραφείου.MRB HELLAS AE Σελίδα 235

Μελέτες περίπτωσης για τη χρήση των ΤΠΕ στην ΕλλάδαΠ2 – Καταγραφή και ανάλυση της υφιστάμενης κατάστασηςΑύξων αριθμός έργου / δράσης: 13Τίτλος έργου / δράσης: Υποστήριξη οπτικά μειονεκτούντων ατόμων μέσω εφαρμογών ΤΠΕ στο ΚΕΑΤΦάση Έργου: Έχει κλείσειΠρόγραμμα στο οποίο είναι ενταγμένο: Ε.Π. ΚτΠ Μέτρο: 2.6Προϋπολογισμός (σε €): 427.986,00Υπεύθυνος Φορέας: ΚΕΝΤΡΟ ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗΣ & ΑΠΟΚΑΤΑΣΤΑΣΗΣ ΤΥΦΛΩΝΈναρξη υλοποίησης (Μήνας/έτος): 1/2004 Λήξη υλοποίησης (Μήνας/έτος): 12/2005Έναρξη λειτουργίας (Μήνας/έτος): 12/2005Διάρκεια (Μήνες): 18Σκοπός και συνοπτική περιγραφή του έργου (έως 5 σειρές):Στο ΚΕΑΤ πραγματοποιήθηκε: (α) διαμόρφωση δικτύου 10 σταθμών εργασίας με στόχο την ενημέρωση,επίδειξη, δοκιμή, πρακτική εξάσκηση με τις διαθέσιμες τεχνολογικές λύσεις βοηθημάτων ΤΠΕ για άτομα μεπροβλήματα όρασης, των επαγγελματιών που ασχολούνται με τα άτομα αυτά (δάσκαλοι, καθηγητές,εκπαιδευτές, υποστηρικτές κ.λ.π.) και των μελών των οικογενειών τους, και (β) διαμόρφωση δικτύου 10σταθμών εργασίας που θα χρησιμεύει ως αναγνωστήριο της Ψηφιακής Ακουστικής Βιβλιοθήκης, με στόχοτην υποστήριξη και την πρόσβαση των ατόμων με προβλήματα όρασης σε έντυπες πληροφορίες (βιβλία,περιοδικά, εφημερίδες, κλπ) καθώς και στο περιεχόμενο του παγκόσμιου ιστού (word wide web).Προβλήματα και κρίσιμα θέματα: Εφόσον το έργο έχει κλείσει, απομένει να προωθηθούν σωστά οιπροσφερόμενες υπηρεσίες, ώστε τα οπτικά μειονεκτούντα άτομα να τις εκμεταλλευτούν στο μέγιστοβαθμό.Αναμενόμενα αποτελέσματα (impact)Ενημέρωση, επίδειξη, δοκιμή, πρακτική εξάσκηση με τις διαθέσιμες τεχνολογικές λύσεις βοηθημάτων ΤΠΕγια άτομα με προβλήματα όρασης, των επαγγελματιών που ασχολούνται με τα άτομα αυτά (δάσκαλοι,καθηγητές, εκπαιδευτές, υποστηρικτές κ.λ.π.) και των μελών των οικογενειών τους. Επίσης, υποστήριξηκαι την πρόσβαση των ατόμων με προβλήματα όρασης σε έντυπες πληροφορίες (βιβλία, περιοδικά,εφημερίδες, κλπ) καθώς και στο περιεχόμενο του παγκόσμιου ιστού (word wide web).MRB HELLAS AE Σελίδα 236

Μελέτες περίπτωσης για τη χρήση των ΤΠΕ στην ΕλλάδαΠ2 – Καταγραφή και ανάλυση της υφιστάμενης κατάστασηςΑύξων αριθμός έργου / δράσης: 14Τίτλος έργου / δράσης: Παροχή Υπηρεσιών Ηλεκτρονικής Μάθησης σε 7.000 Άνεργες Γυναίκες και 500Άτομα με Ειδικές Ανάγκες κύρια με Κινητικά ΠροβλήματαΦάση Έργου: Υπό υλοποίησηΠρόγραμμα στο οποίο είναι ενταγμένο: Ε.Π. ΚτΠΜέτρο:3.4Προϋπολογισμός (σε €): 9.000.000,00Υπεύθυνος Φορέας: ΕΙΔ. ΥΠΗΡΕΣΙΑ ΕΦΑΡΜΟΓΗΣ ΣΥΓΧΡ/ΝΩΝ ΑΠΟ ΤΟ ΕΚΤ ΕΝΕΡΓΕΙΩΝΈναρξη υλοποίησης (Μήνας/έτος): 1/2007 Λήξη υλοποίησης (Μήνας/έτος): 12/2008Έναρξη λειτουργίας (Μήνας/έτος): 2007Διάρκεια (Μήνες): 24Σκοπός και συνοπτική περιγραφή του έργου (έως 5 σειρές):Το έργο αφορά στην υλοποίηση προγραμμάτων τηλε-κατάρτισης (μικτής κατάρτισης) σε βασικέςδεξιότητες χρήσης τεχνολογιών πληροφορίας και επικοινωνίας (ΤΠΕ). Με τις δράσεις αυτές επιδιώκεται ηανάπτυξη βασικών γνώσεων πληροφορικής για τον ευρύτερο πληθυσμό, μέσω ευέλικτων διαδικασιών, πουθα βασίζονται στην κατανόηση και χρήση των σύγχρονων ΤΠΕ εφαρμογών της ΚτΠ και του Διαδικτύουαπό τις γυναίκες και τα άτομα με ειδικές ανάγκες (κύρια με κινητικά προβλήματα), σε συνδυασμό με τηνένταξη ή επανένταξη στην αγορά εργασίας, στην κατάρτιση σε νέες δεξιότητες, στη διάδοση καιεφαρμογή της τηλε-κατάρτισης, με προτεραιότητα γεωγραφικά απομακρυσμένες περιοχές και τονησιωτικό χώρο.Προβλήματα και κρίσιμα θέματα: Το συγκεκριμένο έργο πρέπει να προωθηθεί σε ικανοποιητικό βαθμό,ώστε να τύχει μέγιστου ενδιαφέροντος από την ομάδα στόχο. Η τηλε-εκπαίδευση είναι μια υπηρεσία όχικαι τόσο διαδεδομένη στον ευρύτερο πληθυσμό, και επομένως πρέπει να δοθεί ιδιαίτερη έμφαση σταοφέλη που συνεπάγεται, προκειμένου η προσέλευση των ενδιαφερόμενων ατόμων να είναι μεγάλη.Αναμενόμενα αποτελέσματα (impact):Οι στόχοι που αναμένεται να επιτευχθούν από την υλοποίηση του έργου αυτού για 7000 γυναίκες και 500ΑμΕΑ είναι:• ταχεία απόκτηση δεξιοτήτων,• η ενίσχυση της πρόσβασης των ανέργων στην αγορά εργασίας,• η διατήρηση της απασχολησιμότητας του εργατικού δυναμικού σε υψηλά επίπεδα.MRB HELLAS AE Σελίδα 237

Μελέτες περίπτωσης για τη χρήση των ΤΠΕ στην ΕλλάδαΠ2 – Καταγραφή και ανάλυση της υφιστάμενης κατάστασηςΑύξων αριθμός έργου / δράσης: 15Τίτλος έργου / δράσης: Κατάρτιση σε Βασικές Δεξιότητες ΤΠΕ για ΑμΕΑ με Προβλήματα ΌρασηςΦάση Έργου: Υπό υλοποίησηΠρόγραμμα στο οποίο είναι ενταγμένο: Ε.Π. ΚτΠ Μέτρο: 3.4Προϋπολογισμός (σε €): 3.000.000Υπεύθυνος Φορέας: ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΗ ΚΑΤΑΡΤΙΣΗ Α.Ε.Έναρξη υλοποίησης (Μήνας/έτος): 11/2006 Λήξη υλοποίησης: 8/2008Έναρξη λειτουργίας (Μήνας/έτος): 2007Διάρκεια (Μήνες): 21Σκοπός και συνοπτική περιγραφή του έργου (έως 5 σειρές):Η ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΗ ΚΑΤΑΡΤΙΣΗ Α.Ε., θυγατρική εταιρεία του ΟΑΕΔ, θα ξεκινήσει άμεσα (έχει εκδώσειανακοίνωση από τον 11/2006) Προγράμματα Κατάρτισης σε βασικές δεξιότητες ΤεχνολογιώνΠληροφοριών & Επικοινωνιών (ΤΠΕ) για Άτομα με Προβλήματα Όρασης στις Περιφέρειες Αττικής,Κεντρικής Μακεδονίας, Θεσσαλίας, Ηπείρου, Πελοποννήσου, Δυτικής Ελλάδας και Κρήτης. Ταπρογράμματα θα υλοποιηθούν σε τμήματα α) αρχάριων 350 ωρών και β) προχωρημένων 250 ωρών (μεπροηγούμενη εξοικείωση με τους Η/Υ) και περιλαμβάνουν βασικά γνωστικά αντικείμενα ΤΠΕ τα οποία θαδιδαχθούν με τη χρήση λογισμικών ανάγνωσης και μεγέθυνσης οθόνης.Προβλήματα και κρίσιμα θέματα: Κρίσιμο θέμα αποτελεί η προώθηση των εκπαιδευτικώνπρογραμμάτων, ώστε να υπάρχει μέγιστος αριθμός ενδιαφερομένων.Αναμενόμενα αποτελέσματα (impact)Οι στόχοι που αναμένεται να επιτευχθούν από την υλοποίηση του έργου αυτού για ενδιαφερόμενα ΑμΕΑμε προβλήματα όρασης είναι:• ταχεία απόκτηση δεξιοτήτων ΤΠΕ,• η ενίσχυση της πρόσβασης των ΑμΕΑ της συγκεκριμένης κατηγορίας στην αγορά εργασίας.MRB HELLAS AE Σελίδα 238

Μελέτες περίπτωσης για τη χρήση των ΤΠΕ στην ΕλλάδαΠ2 – Καταγραφή και ανάλυση της υφιστάμενης κατάστασηςΑύξων αριθμός έργου / δράσης: 16Τίτλος έργου / δράσης: Εκπαίδευση και Απασχόληση ΑΜΕΑ μέσα από την Ανάπτυξη ΟλοκληρωμένουΠληροφοριακού Συστήματος Προβολής της Περιφέρειας ΗπείρουΦάση Έργου: Υπό υλοποίησηΠρόγραμμα στο οποίο είναι ενταγμένο: EQUAL Μέτρο: 1.1βΠροϋπολογισμός (σε €): 1.220.000,00Υπεύθυνος Φορέας: Αναπτυξιακή Σύμπραξη «ΑμΕΑ για τη Λειτουργία Δικτύου»Έναρξη υλοποίησης (Μήνας/έτος): 2004 Λήξη υλοποίησης (Μήνας/έτος): 2007Έναρξη λειτουργίας (Μήνας/έτος): -Διάρκεια (Μήνες): 36Σκοπός και συνοπτική περιγραφή του έργου (έως 5 σειρές)Το κεντρικό πρόβλημα που καλείται να αντιμετωπίσει η Α.Σ. αφορά την «οικονομική ενσωμάτωση και τηβελτίωση της απασχολησιμότητας των ατόμων με αναπηρίες της Περιφέρειας Ηπείρου μέσα από τηναπόκτηση επαγγελματικών προσόντων/ δεξιοτήτων και την απασχόλησή τους σε θέσεις εργασίας μεαντικείμενο τις νέες τεχνολογίες». Οι επιδιωκόμενοι στόχοι είναι: απόκτηση – βελτίωση ποιοτικώνεπαγγελματικών δεξιοτήτων της ομάδας στόχου σε νέες τεχνολογίες, παροχή συμβουλευτικήςεπαγγελματικού προσανατολισμού προς την ομάδα-στόχο, απασχόληση ατόμων που ανήκουν στην ομάδαστόχοσε θέσεις εργασίας νέων τεχνολογιών, ευαισθητοποίηση εργοδοτών για την ισότιμη αντιμετώπισητων εργαζομένων στην επιχείρησή τους στην Ήπειρο, καθώς και αξιολόγηση των Υπηρεσιών, Μηχανισμώνκαι Προγραμμάτων Στήριξης Ατόμων της ομάδας-στόχου του Έργου, ανάδειξη των διακρίσεων πουαντιμετωπίζει η ομάδα-στόχος στην αγορά εργασίας καθώς επίσης και ο ρόλος των εργοδοτών στηνκαταπολέμηση των διακρίσεων αυτών, αξιοποίηση των νέων σύγχρονων τεχνολογιών στην τοπική αγοράεργασίας και διάδοσή τους στις τοπικές επιχειρήσεις και τέλος, διάδοση των επιλογών και αποτελεσμάτωντου παρόντος σχεδίου στις τοπικές κοινωνίες αλλά και στους φορείς διαμόρφωσης πολιτικών.Προβλήματα και κρίσιμα θέματα: -Αναμενόμενα αποτελέσματα (impact)Βασικός σκοπός του έργου αποτελεί η μελέτη και καταγραφή των προβλημάτων διακρίσεων καιανισοτήτων που αντιμετωπίζουν τα άτομα με αναπηρίες στην τοπική αγορά εργασίας, η βελτίωση τωνεπαγγελματικών τους προσόντων και η απασχόλησή τους σε θέσεις που αφορούν τη χρήση νέωντεχνολογιών.Η επίτευξη των στόχων του έργου βασίζεται στην επιτυχή υλοποίηση των παρακάτω δράσεων:Δράση 1: Αναπτυξιακή Μελέτη για Οικονομικά – κοινωνικά στοιχεία περιοχής ΗπείρουΔράση 2: Μελέτη τουριστικής & περιβαλλοντικής ανάπτυξης ΗπείρουΔράση 3: Επαγγελματικός Σχεδιασμός και Συμβουλευτική Υποστήριξης άνεργων ΑμεΑΔράση 4: Διαστρωματική Σύγκριση Προσφοράς και Ζήτησης Εργασίας – Στατιστική ΕπεξεργασίαΒιογραφικώνΔράση 5: Σεμινάριο επαγγελματικού σχεδιασμούΔράση 6: Κατάρτιση ΑμΕΑ σε θέματα πληροφορικής (Η δράση έχει σκοπό την κατάρτιση των ατόμων πουσυμμετείχαν στο σεμινάριο επαγγελματικού σχεδιασμού, σε νέες τεχνολογίες, μέσα από τηMRB HELLAS AE Σελίδα 239

Μελέτες περίπτωσης για τη χρήση των ΤΠΕ στην ΕλλάδαΠ2 – Καταγραφή και ανάλυση της υφιστάμενης κατάστασηςδιοργάνωση σεμιναρίου. Το σεμινάριο θα είναι διάρκειας 100 ωρών (θεωρητική διδασκαλία 70ώρες και πρακτική άσκηση 30 ώρες), θα παρακολουθήσουν 80 ΑμΕΑ και θα δημιουργηθούντμήματα στην Ηγουμενίτσα, στην Άρτα και στα Γιάννενα.)Δράση 7: Κατάρτιση σε θέματα πληροφορικής (advanced), marketing & εξυπηρέτησης πελατών (Από τουςσυμμετέχοντες των προηγούμενων σεμιναρίων θα επιλεχθούν 40 άτομα για να συνεχίσουν τηνκατάρτισή τους σε σεμινάριο 150 ωρών (θεωρητική διδασκαλία 105 ώρες και πρακτική άσκηση45 ώρες) με τίτλο «ΚΑΤΑΡΤΙΣΗ ΣΕ ΘΕΜΑΤΑ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΚΗΣ (ADVANCED), MARKETING &ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗΣ ΠΕΛΑΤΩΝ». Θα λειτουργήσουν δύο (2) τμήματα των δέκα ατόμων σταΙωάννινα, ένα (1) τμήμα των δέκα στην Άρτα και ένα (1) τμήμα των δέκα στην Ηγουμενίτσα.)Δράση 8: Μελέτη για Διερεύνηση, συλλογή και οργάνωση δεδομένων και πηγών πληροφόρησης για τηνΑπασχόληση στην ΉπειροΔράση 9: Μελέτη Αξιολόγησης υφιστάμενων δομών, υπηρεσιών, μηχανισμών και προγραμμάτων στήριξηςατόμων των ομάδων-στόχουΔράση 10: Διοργάνωση Ημερίδων και έκδοση ΜελετώνΔράση 11: Ενημέρωση επιχειρηματικών φορέωνΔράση 12: Πύλη Πρόσβασης στην αγορά εργασίας(Σε αυτή τη δράση θα δημιουργηθεί από το Έργο οηλεκτρονικός Διαδικτυακός πληροφοριακός μηχανισμός (Portal) ο οποίος θα αφορά στηνυποστήριξη των ωφελουμένων σε σχέση με την εύκολη πρόσβασή τους στην αγορά εργασίας.)Δράση 13: On-line συστήματα πληροφόρησης του κοινού (InfoKiosk)Δράση 14: Δημιουργία Ηλεκτρονικής Πληροφοριακής Πύλης της Ηπείρου με τη συνεργασία ΑΜΕΑ(Δημιουργία ηλεκτρονικής πληροφοριακής πύλης (portal) για την Περιφέρεια της Ηπείρου, μεπιλοτική απασχόληση ΑΜΕΑ (που έχουν παρακολουθήσει τις καταρτίσεις) σε πραγματικέςεφαρμογές διαχείρισης περιεχομένου, Internet, ιστοσελίδων, κειμένων και φωτογραφιών. Θαδιενεργηθούν ημερίδες επιμόρφωσης στα ΑΜΕΑ στα παραπάνω αντικείμενα.)Δράση 15: Προώθηση – Προβολή απασχολησιμότητας ομάδας-στόχουΔράση 16: Απασχόληση ΑμΕΑ(Σκοπός της δράσης αυτής είναι η απασχόληση ατόμων με ειδικές ανάγκεςπου θα έχουν παρακολουθήσει επιτυχώς τα σεμινάρια κατάρτισης, σε νέες θέσεις εργασίας.Θα επιλεγούν έντεκα (11) ΑμΕΑ που θα απασχοληθούν για επτά (7) μήνες (από το Μάιο 2007μέχρι Νοέμβριο 2007) σε εταίρους της Α.Σ.)Δράση 17: Μελέτη «Ανάδειξη των Μορφών και του Βαθμού Διακρίσεων που Υφίσταται η Ομάδα -Στόχοςστην Αγορά Εργασίας»Δράση 18: Μελέτη «Ο Ρόλος των Εργοδοτών, των Επαγγελματικών Φορέων και των Διευθυντών /Υπευθύνων Προσωπικού στην Καταπολέμηση των Διακρίσεων και Εκτίμηση των ΜελλοντικώνΘέσεων στην Αγορά Εργασίας»Δράση 19: Διοργάνωση ΗμερίδωνΔράση 20: Παραγωγή σποτ και τηλεοπτικών εκπομπώνΔράση 21: Ενέργειες Δημοσιότητας-ΔιάχυσηςMRB HELLAS AE Σελίδα 240

Μελέτες περίπτωσης για τη χρήση των ΤΠΕ στην ΕλλάδαΠ2 – Καταγραφή και ανάλυση της υφιστάμενης κατάστασηςΑύξων αριθμός έργου / δράσης: 17Τίτλος έργου / δράσης: MOTRASUP (Modular Training System for Handicapped in Providing AttendantSupport)Φάση Έργου: Υπό υλοποίησηΠρόγραμμα στο οποίο είναι ενταγμένο: Community Vocational Training Action Programme (LeonardoDa Vinci Programme)Προϋπολογισμός (σε €): 270.000,00Εταίροι: INFORMATION SOCIETY OPEN TO IMPAIRMENTS, e-ISOTIS (Ελλάδα), Asociyacia za socialnitexnologii (STA) (Βουλγαρία), Institute of Information Investigation (Βουλγαρία), Initiative zur sozialenRehabilitation (Initiative) (Γερμανία), Faculty of Primary & Pre- school Education at University of Sofia(Βουλγαρία).Έναρξη υλοποίησης (Μήνας/έτος): 10/2004 Λήξη υλοποίησης (Μήνας/έτος): 09/2006Έναρξη λειτουργίας (Μήνας/έτος): 09/2006Διάρκεια (Μήνες): 24Σκοπός και συνοπτική περιγραφή του έργου (έως 5 σειρές): Πρόκειται για ένα πρόγραμμαεπαγγελματικής κατάρτισης, που στοχεύει στην υποστήριξη της κοινωνικής προσαρμογής και τηςεργασιακής ενσωμάτωσης των ατόμων με ειδικές ανάγκες. Το MOTRASUP προετοιμάζει ΑμεΑ ώστε ναμπορούν να βοηθήσουν άλλους ανθρώπους με προβλήματα (με φυσικές ή διανοητικές δυσμορφίες, μόνεςμητέρες, ηλικιωμένους, μέλη των μειονοτήτων, προηγούμενους φυλακισμένους, κ.λπ..), οι οποίοιεπιθυμούν να αναπτύξουν τις ικανότητες τους για να ζήσουν μια ανεξάρτητη ζωή.Προβλήματα και κρίσιμα θέματα: Κρίσιμο θέμα αποτελεί ο ακριβής εντοπισμός και η καταγραφή τωναπαιτήσεων για εκπαιδευτικές διαδικασίες, που αφορούν σε άτομα με ειδικές ανάγκες.Αναμενόμενα αποτελέσματα (impact): Το έργο MOTRASUP ως πρώτο πρόγραμμα βασισμένο στονΙστό για την κατάρτιση στην ιδιότητα του "Κοινωνικού συμβούλου" ατόμων με ειδικές ανάγκες αναμένεταινα αναπτύξει ένα συγκρότημα των μεθόδων εκπαιδευτικού περιεχομένου καθώς και προϊόντωνεπαγγελματικής εκπαίδευσης βασισμένων σε τεχνολογίες πληροφόρησης και επικοινωνιών (ICT).MRB HELLAS AE Σελίδα 241

Μελέτες περίπτωσης για τη χρήση των ΤΠΕ στην ΕλλάδαΠ2 – Καταγραφή και ανάλυση της υφιστάμενης κατάστασηςΑύξων αριθμός έργου / δράσης: 18Τίτλος έργου / δράσης: ΑΝΑΔΡΑΣΗ -ΙΣΤΟΣΦάση Έργου: Έχει ολοκληρωθείΠρόγραμμα στο οποίο είναι ενταγμένο: EQUAL Μέτρο: 5.1αΠροϋπολογισμός (σε €): 1.595.892,00Εταίροι (ΙΣΤΟΣ) : Εθνικό Ίδρυμα Νεότητας, Γιατροί του Κόσμου (ΓΤΚ), Γιατροί Χωρίς Σύνορα (ΓΧΣ),Δημοτική Επιχείρηση Ανάπτυξης Δήμου Αιγάλεω (Δ.Ε.Α.Δ.Α.), Διεθνής Κοινωνική Υπηρεσία (ΔΚΥ), ΙατρικόΚέντρο Αποκατάσταση Θυμάτων Βασανιστηρίων (Ι.Κ.Α.Θ.Β.), Ίδρυμα Κοινωνικής Εργασίας (ΙΚΕ), ΊδρυμαΜαγκοπούλου για τα Ανθρώπινα Δικαιώματα (ΙΜΔΑ), Κεντρική Ένωση Δήμων και Κοινοτήτων Ελλάδος(Κ.Ε.Δ.Κ.Ε.), Κέντρο Αποκατάστασης Θυμάτων Βασανιστηρίων και άλλων Μορφών Κακοποίησης, ΚέντροΣυμπαράστασης Παλλινοστούντων και Μεταναστών - Οικουμενικό Πρόγραμμα Προσφύγων, ΚοινωνικήΟργάνωση Υποστήριξης Νέων ΑΡΣΙΣ, Μακεδονικό Ινστιτούτο Εργασίας [ΜΑΚ.ΙΝ.Ε], Σύλλογος ΕξαγωγέωνΒορείου Ελλάδος (Σ.Ε.Β.Ε.), Ύπατη Αρμοστεία του Ο.Η.Ε. για τους Πρόσφυγες - Γραφείο Ελλάδας[UNHCR], Υπουργείο Δημόσιας Τάξης.Έναρξη υλοποίησης (Μήνας/έτος): 1/2002 Λήξη υλοποίησης (Μήνας/έτος): 12/2003Έναρξη λειτουργίας (Μήνας/έτος): 12/2003Διάρκεια (Μήνες): 24Σκοπός και συνοπτική περιγραφή του έργου (έως 5 σειρές): Κεντρικός στόχος είναι η ανάπτυξηδράσεων και η ευρύτερη εφαρμογή καλών πρακτικών και επιτυχημένων συστημάτων, θα υπάρξει μιαολοκληρωμένη προσέγγιση αντιμετώπισης των προβλημάτων των αιτούντων άσυλο στην Ελλάδα.Ιδιαίτερη βαρύτητα δίνεται στην δικτύωση των εξειδικευμένων φορέων του χώρου και ειδικότερα μέσωχρήσης νέων τεχνολογιών (ηλεκτρονικό δίκτυο μέσω κοινής Βάσης Δεδομένων) και στην ανάπτυξημοντέλου εκμάθησης γλώσσας σε συνδυασμό με την εκμάθηση βασικών αρχών στη χρήση Η/ΥΠροβλήματα και κρίσιμα θέματα: Το έργο έχει κλείσειΑναμενόμενα αποτελέσματα (impact): Στα γενικά αποτελέσματα του έργου περιλαμβάνεται α) ησυστηματικότερη και αποτελεσματικότερη συνεργασία των φορέων του χώρου, β) η προώθηση τωνπροϊόντων, εργαλείων και καλών πρακτικών για την στήριξη των αιτούντων άσυλο, γ) η άσκηση πίεσηςαπό κοινού για την βελτίωση των συνθηκών διαβίωσης της ομάδας στόχου και την εναρμόνιση τηςΕλλάδας σε θέματα ασύλου με τις άλλες χώρες της Ε.Ε, δ) η αποτελεσματικότερη αντιμετώπιση τωνμαζικών αφίξεων στην Ελλάδα Ειδικά στο πεδίο των ΤΠΕ τα αποτελέσματα περιλαμβάνουν την εκμάθησητης ελληνικής γλώσσας μέσω εκμάθησης Η/Υ για 10 ασυνόδευτους ανήλικους που διαμένουν στο πρότυποΚέντρο Υποδοχής, στη Μονάδα του Εθνικού Ιδρύματος Νεότητας, στα Ανώγεια της Κρήτης. Η εκμάθησηΗλεκτρονικού Υπολογιστή και η βελτίωση της ελληνικής γλώσσας θα παρέχει στους εκπαιδευόμενους έναεπιπλέον εφόδιο για την ένταξη στο κοινωνικό-οικονομικό περιβάλλον..MRB HELLAS AE Σελίδα 242

Μελέτες περίπτωσης για τη χρήση των ΤΠΕ στην ΕλλάδαΠ2 – Καταγραφή και ανάλυση της υφιστάμενης κατάστασηςΑύξων αριθμός έργου / δράσης: 19Τίτλος έργου / δράσης: ΔΕΣΜΟΣ-EQUALITYΦάση Έργου: Έχει ολοκληρωθείΠρόγραμμα στο οποίο είναι ενταγμένο: EQUAL Μέτρο: 1.1αΠροϋπολογισμός (σε €): 2.670.580,00Εταίροι: ΕΚΠΟΣΠΟ ΝΟΣΤΟΣ, ΩMEGA TECHNOLOGY, KEΚ INTERFACE, ALTEC SA, ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΟΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΑΘΗΝΩΝ, ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΑΙΓΑΙΟΥ(Παιδαγωγικό Τμήμα), ΙΝΣΤΙΤΟΥΤΟ ΔΙΑΡΚΟΥΣΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗΣ ΕΝΗΛΙΚΩΝ, ΔΗΜΟΣ ΑΧΑΡΝΩΝ, ΔΗΜΟΤΙΚΗ ΠΟΛΙΤΙΣΤΙΚΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ ΧΑΝΙΩΝΈναρξη υλοποίησης (Μήνας/έτος): 01/2002 Λήξη υλοποίησης (Μήνας/έτος): 05/2004Έναρξη λειτουργίας (Μήνας/έτος): 01/2002Διάρκεια(Μήνες): 28Σκοπός και συνοπτική περιγραφή του έργου (έως 5 σειρές): Σκοπός του έργου αποτελεί ηπροσφορά πολύπλευρων και ολοκληρωμένων υπηρεσιών προώθησης της απασχόλησης ατόμων πουανήκουν σε μειονεκτούσες ομάδες (μετανάστες) με την δημιουργία μιας one stop shop ηλεκτρονικήςδιάστασης της λειτουργίας των Κέντρων Απασχόλησης του Δικτύου ΔΕΣΜΟΣ. Αυτό περιλαμβάνει τηνδικτύωση δομών & φορέων στήριξης της απασχόλησης και την ανάπτυξη τηλεματικού κέντρουτεκμηρίωσης, διαχείρισης & διάδοσης πληροφορίας. Στοχεύεται επίσης η εκπαίδευση μεταναστών ώστε νααποτελέσουν εξειδικευμένα στελέχη στον τομέα της ηλεκτρονικής Τεχνολογίας.Προβλήματα και κρίσιμα θέματα: Το κύριο πρόβλημα που αντιμετωπίστηκε ήταν η ένταξη στηναπασχόληση νεαρών κυρίως ατόμων, που είναι για διάφορους λόγους περιθωριοποιημένα ή κοινωνικάαποκλεισμένα (μετανάστες).Αναμενόμενα αποτελέσματα (impact): Δημιουργία μηχανισμών, εργαλείων και μεθόδων που θαεπιτρέπουν την ανάδειξη “ταλέντων” στον τομέα των Τεχνολογιών Επικοινωνίας και Πληροφορίας. Οιεπιμέρους δράσεις, η λειτουργία, οι πρακτικές, οι συνισταμένες, τα αποτελέσματα και η αξιολόγησή τουέργου θα υποστηρίξουν και ενισχύσουν τις εθνικές και, μέσω της διακρατικής του διάστασης, ευρωπαϊκέςπολιτικές στον τομέα της απασχόλησης.Το έργου καλύπτει τους τομείς της Τηλε-εργασίας, του Τηλε-εμπορίου της τηλεσυνεργασίας, της Υγιεινήςκαι ασφάλειας στην εργασία, της μέτρησης παραγωγικότητας και σύνδεσή της με τις αμοιβές, τηςΔιαγνωστική και benchmarking του Ευρωπαϊκός δείκτης ικανοποίησης πελατών και της Διαχείρισηςποιότητας. Γενικά, για κάθε ένα τομέα έχουν σχεδιαστεί δραστηριότητες Μελετών, Μεταφοράςτεχνογνωσίας, Ευρείας ενημέρωσης των ομάδων – στόχων, Εκπαίδευση στελεχών και συμβούλων,Πιλοτικής εφαρμογής, Διακρατικής συνεργασίας και ΑξιολόγησηςMRB HELLAS AE Σελίδα 243

Μελέτες περίπτωσης για τη χρήση των ΤΠΕ στην ΕλλάδαΠ2 – Καταγραφή και ανάλυση της υφιστάμενης κατάστασηςΑύξων αριθμός έργου / δράσης: 20Τίτλος έργου / δράσης: Forum για την Κοινωνική ΣυνοχήΦάση Έργου: Έχει ολοκληρωθείΠρόγραμμα στο οποίο είναι ενταγμένο: ΕQUAL Μέτρο: 1.2Προϋπολογισμός (σε €): 1.746.148,00Εταίροι: ΑΘΗΝΑΪΚΟ ΠΡΑΚΤΟΡΕΙΟ ΕΙΔΗΣΕΩΝ, ΚΕΚ ΑΚΜΩΝ, ΕΡΓΟΝ ΚΕΚ, ΕΘΝΙΚΟ ΙΔΡΥΜΑΝΕΟΤΗΤΑΣ, ΓΙΑΤΡΟΙ ΧΩΡΙΣ ΣΥΝΟΡΑ ΕΛΛΑΔΑΣ, ΑΝΑΠΤΥΞΙΑΚΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ ΔΗΜΟΥ ΑΘΗΝΑΙΩΝΑ.Ε, ΚΕΝΤΡΟ ΑΠΑΣΧΟΛΗΣΗΣ ΚΑΙ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟΤΗΤΑΣ ΔΗΜΟΥ ΑΘΗΝΑΙΩΝ, ΙΔΡΥΜΑΚΟΙΝΩΝΙΚΗΣ ΕΡΓΑΣΙΑΣ, ΙΔΡΥΜΑ ΜΕΛΕΤΩΝ ΛΑΜΠΡΑΚΗ, ΕΛΛΗΝΙΚΟ ΔΙΚΤΥΟ ΓΙΑ ΤΗΝΕΤΑΙΡΕΙΑ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗ ΕΥΘΥΝΗ, ΤΕΚΜΩΡ Α.Ε, ΚΕΝΤΡΟ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΗΣΗΣΕΥΠΑΘΩΝ ΚΟΙΝΩΝΙΚΩΝ ΟΜΑΔΩΝ ΔΗΜΟΥ ΑΧΑΡΝΩΝ, ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΑΘΗΝΩΝ – ΤΜΗΜΑΜΜΕ, ΠΑΙΔΙΚΑ ΧΩΡΙΑ SOS, ΟΜΟΣΠΟΝΔΙΑ ΕΡΓΑΤΟΫΠΑΛΛΗΛΩΝ ΚΛΩΣΤΟ-ΫΦΑΝΤΟΡΓΙΑΣ –ΙΜΑΤΙΣΜΟΥ – ΔΕΡΜΑΤΟΣ, ΚΕΝΤΡΟ ΜΕΛΕΤΩΝ ΚΑΙ ΤΕΚΜΗΡΙΩΣΗΣ ΟΛΜΕ, ELYROS Α.Ε.,ΣΩΜΑΤΕΙΟ ΑΛΒΑΝΩΝ ΜΕΤΑΝΑΣΤΩΝ, ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΕΠΙΤΡΟΠΗ ΣΥΝΕΡΓΑΣΙΑΣ ΜΕ ΤΗΝ UNICEF,ΕΡΓΑΤΟΥΠΑΛΛΗΛΙΚΟ ΚΕΝΤΡΟ ΑΘΗΝΑΣ, ΕΝΩΣΗ ΕΡΓΑΖΟΜΕΝΩΝ ΜΕΤΑΝΑΣΤΩΝΜΠΑΓΚΛΑΝΤΕΣ ΕΛΛΑΔΑΣ, ΑΙΘΙΟΠΙΚΗ ΚΟΙΝΟΤΗΤΑ ΤΗΣ ΕΛΛΑΔΟΣ, ΚΕΝΤΡΟ ΑΓΩΝΙΣΤΙΚΗΣ ΚΑΙΠΟΛΙΤΙΣΤΙΚΉΣ ΑΛΛΗΛΕΓΓΥΗΣ, ΑΛΒΑΝΙΚΗ ΚΟΙΝΟΤΗΤΑ ΑΘΗΝΑΣ.Έναρξη υλοποίησης (Μήνας/έτος): 11/200111/2004Έναρξη λειτουργίας (Μήνας/έτος): 11/2001Διάρκεια(Μήνες): 36Λήξη υλοποίησης (Μήνας/έτος):Σκοπός και συνοπτική περιγραφή του έργου (έως 5 σειρές): O σκοπός του έργου είναιη ολοκληρωμένη και πολυεπίπεδη παρέμβαση για την αντιμετώπιση του φαινομένου τουρατσισμού και της ξενοφοβίας και η δημιουργία προϋποθέσεων για την ανάπτυξη τηςπολυπολιτισμικής κοινωνίας. Επιχειρείται να αντιμετωπισθεί ο ρατσισμός στο σχολείο, στηνεργασία, στα Μέσα Μαζικής Επικοινωνίας, ευρύτερα στην ελληνική κοινωνία και ναπροβληθούν καλές πρακτικές. Επίσης επιχειρείται να βοηθηθούν οι μετανάστες και πρόσφυγεςγια την ενσωμάτωση τους στην ελληνική κοινωνία.Προβλήματα και κρίσιμα θέματα: Τα προβλήματα και κρίσιμα θέματα που σχετίζονται μετο έργο είναι τα εξής:• Δημιουργία και λειτουργία δομών υποδοχής και υποστήριξης μεταναστών καιπροσφύγων• Δημιουργία και εφαρμογή εργαλείων και μοντέλων παρέμβασης• Παρεμβάσεις στην αγορά εργασία, για την ενσωμάτωση μεταναστών και προσφύγων• Ευαισθητοποίηση γενικού πληθυσμού και ειδικών ομάδωνΑναμενόμενα αποτελέσματα (impact): Τα αναμενόμενα αποτελέσματα σχετίζονται με τηδιάχυση των αποτελεσμάτων του έργου στις εξής κατευθύνσεις:Φορέας Υλοποίησης:ΜRB HellasΈκδοση:2ηΗμερομηνία: 7/2/2007244

Μελέτες περίπτωσης για τη χρήση των ΤΠΕ στην ΕλλάδαΠ2 – Καταγραφή και ανάλυση της υφιστάμενης κατάστασης• Η έκδοση πολύγλωσσου περιοδικού και η ενίσχυση των ομάδων στόχου για τηνεμπλοκή τους με τη δημοσιογραφία και τα μέσα μαζικής επικοινωνίας, π.χ. με τοπεριοδικό των μεταναστών ‘Μέτοικος’.• Η παραγωγή υλικού και δομών που ενισχύουν και ενημερώνουν τους μετανάστες γιατην ελληνική κοινωνία και τα δικαιώματα τους αλλά και παρεμβαίνουνπολλαπλασιαστικά στην ελληνική κοινωνία εκεί που κατά τεκμήριο ελλοχεύουν οικίνδυνοι ρατσισμού, όπως είναι η δημοσιογραφία, το εργασιακό περιβάλλον, ηεκπαίδευση σε όλες τις βαθμίδες της, οι άνεργοι.• Η δημιουργία ενός ηλεκτρονικού παρατηρητηρίου που μπορεί να λειτουργήσει ωςσημείο πληροφόρησης – αναφοράς όλων των σχετικών φορέων και των ίδιων τωνμεταναστών και προσφύγων.• Ποικίλες βιωματικές – πολιτιστικές δραστηριότητες που μπορούν να γίνουνεφαλτήρια πολυπολιτισμικής συνείδησης, για μια σύγχρονη, πολυπολιτισμικήκοινωνία.• Η ανάδειξη, ενίσχυση και προβολή καλών πρακτικών εργασιακής ενσωμάτωσης καισυνδικαλιστικής οργάνωσης των ομάδων στόχου.• Η ολοκληρωμένη διαμόρφωση και εφαρμογή μοντέλων ενίσχυσης της απασχόλησηςτων μεταναστών και προσφύγων που μπορούν ευρύτερα να εφαρμοστούν στηνΕυρώπη και ειδικότερα στην Ελλάδα.MRB HELLAS AEΣελίδα 245

Μελέτες περίπτωσης για τη χρήση των ΤΠΕ στην ΕλλάδαΠ2 – Καταγραφή και ανάλυση της υφιστάμενης κατάστασηςΑύξων αριθμός έργου / δράσης: 21Τίτλος έργου / δράσης: Ευρυζωνικό Κέντρο Ενημέρωσης, Υποστήριξης και Καθοδήγησηςτων ΑμεΑ στις Ηλεκτρονικές ΥπηρεσίεςΦάση Έργου: Υπό υλοποίησηΠρόγραμμα στο οποίο είναι ενταγμένο: Ε.Π. ΚτΠ Μέτρο: 4.3Προϋπολογισμός (σε €): 267.869,00Υπεύθυνος Φορέας: Ίδρυμα Κοινωνικής ΕργασίαςΈναρξη υλοποίησης (Μήνας/έτος): 11/2006 Λήξη υλοποίησης: 3/2008Έναρξη λειτουργίας (Μήνας/έτος): 2007Διάρκεια (Μήνες): 17Σκοπός και συνοπτική περιγραφή του έργου (έως 5 σειρές): Με τη δημιουργία τουευρυζωνικού κέντρου ενημέρωσης, υποστήριξης και καθοδήγησης, το οποίο θα λειτουργείβασισμένο σε φωνητική και διαδικτυακή πύλη, τα ΑμεΑ θα έχουν τη δυνατότητα να θέτουν τοαίτημά τους και να καθοδηγούνται ακριβώς στον κατάλληλο ιστοτόπο και στην κατάλληληευρυζωνική υπηρεσία. Στο παραπάνω κέντρο, μπορούν να απευθύνονται όλες οι βασικέςκατηγορίες αναπήρων (όρασης, ακοής, κίνησης και κατανόησης). Η υπηρεσία θα παρέχεται(εναλλακτικά) με αυτόματη απάντηση στα ερωτήματα μέσω της φωνητικής πύλης, τηναποστολή γραπτού μηνύματος, με την αποστολή ηλεκτρονικής αλληλογραφίας ή μεηλεκτρονική συνομιλία σε πραγματικό χρόνο (e-chat), με δια ζώσης τηλεφωνική υποστήριξηαπό ομάδα εξειδικευμένου προσωπικού (3 εξειδικευμένα άτομα-Μέντορες για κάθε κατηγορίααναπηρίας).Προβλήματα και κρίσιμα θέματα: Αποτελεσματική και συνεπής λειτουργία τουευρυζωνικού κέντρου ενημέρωσης, υποστήριξης και καθοδήγησης, κατάλληλη προώθησηαυτού ώστε να γίνεται ευρεία χρήση από τα ΑμεΑ, χρήση του κατάλληλου τεχνικούεξοπλισμού για ικανή υποστήριξη των προσφερόμενων υπηρεσιών.Αναμενόμενα αποτελέσματα (impact): Το έργο θα συμπληρώσει το κενό ανάμεσα στιςυφιστάμενες και τις υπό δημιουργία ηλεκτρονικές υπηρεσίες (προσβάσιμες και μη), θα τιςγνωστοποιήσει και θα παράσχει την κατάλληλη δομή που σε μόνιμη βάση θα καθοδηγεί και θαεκπαιδεύει τα ΑμεΑ στη χρήση και αξιοποίησή τους. Το έργο αναμένεται να γεφυρώσει τοαυξανόμενο χάσμα ανάμεσα στις συνεχώς αυξανόμενες σε ποιότητα και ποσότηταηλεκτρονικές υπηρεσίες και στα ΑμεΑ.MRB HELLAS AEΣελίδα 246

Μελέτες περίπτωσης για τη χρήση των ΤΠΕ στην ΕλλάδαΠ2 – Καταγραφή και ανάλυση της υφιστάμενης κατάστασηςΑύξων αριθμός έργου / δράσης: 22Τίτλος έργου / δράσης: ΠΡΟΗΓΜΕΝΕΣ ΤΗΛΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΚΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΓΙΑ ΤΑ ΑΜΕΑΤΟΥ ΣΩΜΑΤΕΙΟΥ ΓΟΝΕΩΝ ΚΑΙ ΚΗΔΕΜΟΝΩΝ ΑΜΕΑ ΕΠΑΡΧΙΑΣ ΚΑΛΥΜΝΟΥ «ΑΓΙΟΣΠΑΝΤΕΛΕΗΜΩΝ»Φάση Έργου: Υπό υλοποίησηΠρόγραμμα στο οποίο είναι ενταγμένο: Ε.Π. ΚτΠ Μέτρο: 4.3Προϋπολογισμός (σε €): 413.753,00Υπεύθυνος Φορέας: Σωματείο «Άγιος Παντελεήμων»Έναρξη υλοποίησης (Μήνας/έτος): 10/2006 Λήξη υλοποίησης: 09/2007Έναρξη λειτουργίας (Μήνας/έτος): 2007Διάρκεια (Μήνες): 12Σκοπός και συνοπτική περιγραφή του έργου (έως 5 σειρές): Το προτεινόμενο έργοαφορά στην προμήθεια και εγκατάσταση βασικών υποδομών ΤΠΕ (παροχή Η/Υ και ειδικούπεριφερειακού υποστηρικτικού εξοπλισμού), αλλά και υπηρεσιών ΤΠΕ που μπορούν ναχρησιμοποιηθούν από ΑμεΑ για τη διευκόλυνση τους στην πρόσβαση στην Κοινωνία τηςΠληροφορίας. Οι υποδομές αυτές θα παραχωρηθούν στα μέλη του Σωματείου, ενώ μέροςαυτών θα εγκατασταθεί και σε ειδική αίθουσα στα κεντρικά γραφεία του Σωματείου. Οιυπηρεσίες θα παρέχονται προς τα μέλη του Σωματείου, και όχι μόνο, διαδικτυακά μέσω τηςΠύλης που θα αναπτυχθεί και θα εγκατασταθεί στα κεντρικά γραφεία του Σωματείου.Προβλήματα και κρίσιμα θέματα: Κατάλληλη επιλογή τεχνικού εξοπλισμού, προώθησητων υπηρεσιών για ευρεία χρήση τους.Αναμενόμενα αποτελέσματα (impact): Το έργο αναμένεται να δώσει τη δυνατότητα σταμέλη του Σωματείου να ασκήσουν τα κοινωνικά τους δικαιώματα για επικοινωνία, εκπαίδευση,εργασία, κοινωνική φροντίδα και δια βίου εκπαίδευση, έτσι ώστε να μην κινδυνεύουν απόκοινωνικό αποκλεισμό ή απομόνωση.MRB HELLAS AEΣελίδα 247

Μελέτες περίπτωσης για τη χρήση των ΤΠΕ στην ΕλλάδαΠ2 – Καταγραφή και ανάλυση της υφιστάμενης κατάστασηςΑύξων αριθμός έργου / δράσης: 23Τίτλος έργου / δράσης: ΠΡΟΗΓΜΕΝΕΣ ΤΗΛΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΚΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΓΙΑ ΤΑ ΑΜΕΑΤΟΥ ΝΟΜΑΡΧΙΑΚΟΥ ΣΥΛΛΟΓΟΥ ΑΤΟΜΩΝ ΜΕ ΕΙΔΙΚΕΣ ΑΝΑΓΚΕΣ «Η ΚΥΨΕΛΗ»Φάση Έργου: Υπό υλοποίησηΠρόγραμμα στο οποίο είναι ενταγμένο: Ε.Π. ΚτΠ Μέτρο: 4.3Προϋπολογισμός (σε €): 358.673,00Υπεύθυνος Φορέας: Νομαρχιακός Σύλλογος Ατόμων με Ειδικές Ανάγκες «ΚΥΨΕΛΗ»Έναρξη υλοποίησης (Μήνας/έτος): 10/2006 Λήξη υλοποίησης: 09/2007Έναρξη λειτουργίας (Μήνας/έτος): 2007Διάρκεια (Μήνες): 12Σκοπός και συνοπτική περιγραφή του έργου (έως 5 σειρές): Το προτεινόμενο έργοαφορά στην προμήθεια και εγκατάσταση βασικών υποδομών ΤΠΕ (παροχή Η/Υ και ειδικούπεριφερειακού υποστηρικτικού εξοπλισμού), αλλά και υπηρεσιών ΤΠΕ που μπορούν ναχρησιμοποιηθούν από ΑμεΑ για τη διευκόλυνση τους στην πρόσβαση στην Κοινωνία τηςΠληροφορίας. Οι υποδομές αυτές θα παραχωρηθούν στα μέλη του Συλλόγου, ενώ μέροςαυτών θα εγκατασταθεί και σε ειδική αίθουσα στα κεντρικά γραφεία του Συλλόγου. Οιυπηρεσίες θα παρέχονται προς τα μέλη του Συλλόγου, και όχι μόνο, διαδικτυακά μέσω τηςΠύλης που θα αναπτυχθεί και θα εγκατασταθεί στα κεντρικά γραφεία του Συλλόγου.Προβλήματα και κρίσιμα θέματα: Κατάλληλη επιλογή τεχνικού εξοπλισμού, προώθησητων υπηρεσιών για ευρεία χρήση τους.Αναμενόμενα αποτελέσματα (impact): Οι άμεσα ωφελούμενοι (μέλη του συλλόγου πουθα λάβουν εξοπλισμό) θα είναι 50 άτομα. Από αυτούς σε 8 άτομα θα παραχωρηθείηλεκτρονικός υπολογιστής μαζί με περιφερειακές – βοηθητικές συσκευές τον οποίο θα τονεγκαταστήσουν σπίτι τους. Επτά (7) ηλεκτρονικοί υπολογιστές μαζί με τις αντίστοιχεςπεριφερειακές συσκευές θα εγκατασταθούν στα γραφεία του Συλλόγου τους οποίους θαχρησιμοποιούν τα μέλη του συλλόγου που θα έχουν τη δυνατότητα να μετακινούνται και ναεπισκέπτονται τα γραφεία του Συλλόγου. Σε τριάντα πέντε (35) μέλη του Συλλόγου πουδιαθέτουν ήδη ηλεκτρονικό υπολογιστή θα παραχωρηθεί περιφερειακός εξοπλισμός ώστε ναμπορούν να έχουν στο σπίτι τους μια ολοκληρωμένη λύση. Το έργο αναμένεται να δώσει τηδυνατότητα στα μέλη του Συλλόγου να ασκήσουν τα κοινωνικά τους δικαιώματα γιαεπικοινωνία, εκπαίδευση, εργασία, κοινωνική φροντίδα και δια βίου εκπαίδευση, έτσι ώστε ναμην κινδυνεύουν από κοινωνικό αποκλεισμό ή απομόνωση.MRB HELLAS AEΣελίδα 248

Μελέτες περίπτωσης για τη χρήση των ΤΠΕ στην ΕλλάδαΠ2 – Καταγραφή και ανάλυση της υφιστάμενης κατάστασηςΑύξων αριθμός έργου / δράσης: 24Τίτλος έργου / δράσης: ΠΡΟΗΓΜΕΝΕΣ ΤΗΛΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΚΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΓΙΑ ΤΑ ΑΜΕΑΤΟΥ ΠΑΝΕΛΛΗΝΙΟΥ ΣΥΛΛΟΓΟΥ ΠΑΡΑΠΛΗΓΙΚΩΝΦάση Έργου: Υπό υλοποίησηΠρόγραμμα στο οποίο είναι ενταγμένο: Ε.Π. ΚτΠ Μέτρο: 4.3Προϋπολογισμός (σε €): 1.503.071,00Υπεύθυνος Φορέας: ΠΑΝΕΛΛΗΝΙΟΣ ΣΥΛΛΟΓΟΣ ΠΑΡΑΠΛΗΓΙΚΩΝΈναρξη υλοποίησης (Μήνας/έτος): 11/2006 Λήξη υλοποίησης: 09/2007Έναρξη λειτουργίας (Μήνας/έτος): 2007Διάρκεια (Μήνες): 11Σκοπός και συνοπτική περιγραφή του έργου (έως 5 σειρές): Το προτεινόμενο έργοαφορά στην προμήθεια και εγκατάσταση βασικών υποδομών ΤΠΕ (παροχή Η/Υ και ειδικούπεριφερειακού υποστηρικτικού εξοπλισμού), αλλά και υπηρεσιών ΤΠΕ που μπορούν ναχρησιμοποιηθούν από ΑμεΑ για τη διευκόλυνση τους στην πρόσβαση στην Κοινωνία τηςΠληροφορίας. Οι υποδομές αυτές θα παραχωρηθούν στα μέλη του Συλλόγου, ενώ μέροςαυτών θα εγκατασταθεί και σε ειδική αίθουσα στα κεντρικά γραφεία του Συλλόγου. Οιυπηρεσίες θα παρέχονται προς τα μέλη του Συλλόγου, και όχι μόνο, διαδικτυακά μέσω τηςΠύλης που θα αναπτυχθεί και θα εγκατασταθεί στα κεντρικά γραφεία του Συλλόγου.Προβλήματα και κρίσιμα θέματα: Κατάλληλη επιλογή τεχνικού εξοπλισμού, προώθησητων υπηρεσιών για ευρεία χρήση τους.Αναμενόμενα αποτελέσματα (impact): Οι άμεσα ωφελούμενοι (μέλη του συλλόγου πουθα λάβουν εξοπλισμό) θα είναι 450 άτομα. Συγκεκριμένα, σε 300 άτομα θα παραχωρηθούνΗ/Υ μαζί με περιφερειακές – βοηθητικές συσκευές, τους οποίους θα τον εγκαταστήσουν σπίτιτους. Δέκα (10) Η/Υ μαζί με τις αντίστοιχες περιφερειακές συσκευές θα εγκατασταθούν σταγραφεία του Συλλόγου, τους οποίους θα χρησιμοποιούν τα μέλη του συλλόγου που θα έχουντη δυνατότητα να μετακινούνται και να επισκέπτονται τα γραφεία του Συλλόγου. Σε εκατόνσαράντα (140) μέλη του Συλλόγου που διαθέτουν ήδη Η/Υ θα παραχωρηθεί περιφερειακόςεξοπλισμός, ώστε να μπορούν να έχουν στο σπίτι τους μια ολοκληρωμένη λύση.Επίσης από την λειτουργία της διαδικτυακής πύλης, ωφελούμενοι, εκτός από τα μέλη τουσυνδέσμου θα είναι όλα τα άλλα μέλη του συνδέσμου που θα μπορούν να επισκέπτονται τονειδικά διαμορφωμένο χώρο στα γραφεία του συνδέσμου, όλα τα ΑμεΑ που έχουν πρόσβασηστο Διαδίκτυο, οι γονείς, οι κηδεμόνες και οι συγγενείς των ΑμεΑ, λοιποί σύλλογοι &σωματεία, και επαγγελματίες που προσφέρουν υπηρεσίες σε ΑμεΑ (υποστήριξη, εκπαίδευση).Ο σύγχρονος τεχνολογικός εξοπλισμός θα συμβάλλει στην βελτίωση του επιπέδου τηςποιότητας ζωής των μελών των φορέων και στην αποτελεσματική αξιοποίηση του χρόνουτους.MRB HELLAS AEΣελίδα 249

Μελέτες περίπτωσης για τη χρήση των ΤΠΕ στην ΕλλάδαΠ2 – Καταγραφή και ανάλυση της υφιστάμενης κατάστασηςΑύξων αριθμός έργου / δράσης: 25Τίτλος έργου / δράσης: ΠΡΟΗΓΜΕΝΕΣ ΤΗΛΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΚΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΓΙΑ ΤΑ ΑΜΕΑΤΟΥ ΠΑΝΕΛΛΑΔΙΚΟΥ ΣΥΝΔΕΣΜΟΥ ΠΑΡΑΠΛΗΓΙΚΩΝ ΚΑΙ ΚΙΝΗΤΙΚΑ ΑΝΑΠΗΡΩΝΦάση Έργου: Υπό υλοποίησηΠρόγραμμα στο οποίο είναι ενταγμένο: Ε.Π. ΚτΠ Μέτρο: 4.3Προϋπολογισμός (σε €): 732.733,00Υπεύθυνος Φορέας: ΠΑΝΕΛΛΑΔΙΚΟΣ ΣΥΝΔΕΣΜΟΣ ΠΑΡΑΠΛΗΓΙΚΩΝ ΚΑΙ ΚΙΝΗΤΙΚΑΑΝΑΠΗΡΩΝΈναρξη υλοποίησης (Μήνας/έτος): 10/2006 Λήξη υλοποίησης: 09/2007Έναρξη λειτουργίας (Μήνας/έτος): 2007Διάρκεια (Μήνες): 12Σκοπός και συνοπτική περιγραφή του έργου (έως 5 σειρές): Στα πλαίσια του έργου,θα πραγματοποιηθούν τεχνικές μελέτες υποστήριξης, προμήθεια ηλεκτρονικού εξοπλισμού καιανάπτυξη διαδικτυακού τόπου για τον Πανελλήνιο Σύλλογο Παραπληγικών και κινητικάαναπήρων, καθώς και κάποιες ενέργειες δημοσιότητας.Προβλήματα και κρίσιμα θέματα: Κατάλληλη επιλογή τεχνικού εξοπλισμού και προώθησητων υπηρεσιών για ευρεία χρήση τους.Αναμενόμενα αποτελέσματα (impact): Άμεσα ωφελούμενοι από το έργο θα είναι 150μέλη του Πανελλαδικού Συνδέσμου Παραπληγικών και Κινητικά Αναπήρων που θα λάβουνειδικό εξοπλισμό για ΑμεΑ (υπάρχουν μέλη που έχουν ήδη Η/Υ ή κάποιο υποστηρικτικόεξοπλισμό), αλλά και όλοι οι φορείς των ΑμεΑ αλλά και τα μέλη των φορέων αυτών. Επίσης,από την λειτουργία της διαδικτυακής πύλης ωφελούμενοι εκτός από τα μέλη του συνδέσμουθα είναι όλα τα άλλα μέλη του συνδέσμου που θα μπορούν να επισκέπτονται τον ειδικάδιαμορφωμένο χώρο στα γραφεία του συνδέσμου, όλα τα ΑμεΑ που έχουν πρόσβαση στοΔιαδίκτυο, οι γονείς, οι κηδεμόνες και οι συγγενείς των ΑμεΑ, λοιποί σύλλογοι & σωματεία, καιεπαγγελματίες που προσφέρουν υπηρεσίες σε ΑμεΑ (υποστήριξη, εκπαίδευση). Ο σύγχρονοςτεχνολογικός εξοπλισμός θα συμβάλλει στην βελτίωση του επιπέδου της ποιότητας ζωής τωνμελών των φορέων και στην αποτελεσματική αξιοποίηση του χρόνου τους.MRB HELLAS AEΣελίδα 250

Μελέτες περίπτωσης για τη χρήση των ΤΠΕ στην ΕλλάδαΠ2 – Καταγραφή και ανάλυση της υφιστάμενης κατάστασηςΑύξων αριθμός έργου / δράσης: 26Τίτλος έργου / δράσης: ΟΛΟΚΛΗΡΩΜΕΝΕΣ ΠΡΟΣΒΑΣΙΜΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΓΙΑ ΑΜΕΑΦάση Έργου: Υπό υλοποίησηΠρόγραμμα στο οποίο είναι ενταγμένο: Ε.Π. ΚτΠ Μέτρο: 4.3Προϋπολογισμός (σε €): 2.060.650Υπεύθυνος Φορέας: ΠΑΝΕΛΛΗΝΙΟΣ ΣΥΛΛΟΓΟΣ ΤΥΦΛΩΝΈναρξη υλοποίησης (Μήνας/έτος): 11/2006 Λήξη υλοποίησης: 10/2008Έναρξη λειτουργίας (Μήνας/έτος): 2007Διάρκεια (Μήνες): 24Σκοπός και συνοπτική περιγραφή του έργου (έως 5 σειρές): Στόχος του έργου είναι ηδημιουργία και λειτουργία μιας ψηφιακής κοινότητας (on-line community) ατόμων μεαναπηρία μέσω από μια καθολικά προσβάσιμη διαδικτυακή πύλη, η οποία θα προσφέρειεπιπλέον υπηρεσίες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail), σύγχρονης ηλεκτρονικής συνομιλίας(e-chat), ηλεκτρονικού πίνακα μηνυμάτων (e-message board), προσωπικών σελίδωνέκφρασης (blogs) και σύγχρονης επικοινωνίας μέσω video (videoconference). Για την πλήρηυποστήριξη της ψηφιακής κοινότητας, η διαδικτυακή πύλη θα είναι προσβάσιμη και απόμικρές συσκευές (π.χ., PDAs ή άλλες φορητές συσκευές), ενώ ο σχεδιασμός των υπηρεσιώνθα λαμβάνει υπόψη τις ιδιαιτερότητες αλληλεπίδρασης των διαφόρων κατηγοριών της ομάδαςστόχου του έργου.Επιπρόσθετα, θα πραγματοποιηθούν εκπαιδευτικές δράσεις που θα περιλαμβάνουν τηνανάπτυξη κατάλληλου εκπαιδευτικού υλικού και τη διοργάνωση εξειδικευμένων σεμιναρίωνπου απευθύνονται στην κοινότητα των φορέων ΑμεΑ, αλλά και στα ίδια τα ΑμεΑ, ενώ θαπραγματοποιηθούν και δράσεις δημοσιοποίησης μέσω υπαρχόντων καναλιών δημοσιότητας(πύλες για ΑμεΑ , δίκτυα επικοινωνίας φορέων ΑμεΑ, ΜΜΕ).Τέλος, για να μπορέσουν τα ΑμεΑ σε πρακτικό επίπεδο να ωφεληθούν από τα αποτελέσματατου έργου αλλά και από γενικότερες εξελίξεις στην ανάπτυξη προσβάσιμων υπηρεσιών καιπροϊόντων, θα πραγματοποιηθεί προμήθεια εξοπλισμού (π.χ., Η/Υ, PDAs), εξειδικευμένουεξοπλισμού και λογισμικού (π.χ., συσκευές υποστηρικτικής τεχνολογίας, συνθέτες φωνής), καισυνδέσεων για ευρυζωνικά δίκτυα, για την υποστήριξη των δικαιούχων (φορέων και ΑμεΑ).Προβλήματα και κρίσιμα θέματα: Εξασφάλιση διείσδυσης των ηλεκτρονικών υπηρεσιώνστο μεγαλύτερο δυνατό ποσοστό των ενδιαφερομένων, σωστός σχεδιασμός ηλεκτρονικώνυπηρεσιών σύμφωνα με διεθνή πρότυπα προσβασιμότητας.Αναμενόμενα αποτελέσματα (impact): Το έργο αναμένεται να αναπτύξει προσβάσιμεςηλεκτρονικές υπηρεσίες πληροφόρησης, ενημέρωσης και συμβουλευτικής στήριξης των ΑμεΑ,με σκοπό την ενδυνάμωση και την αυτονομία τους. Επίσης, στα πλαίσια του έργου θαυλοποιηθούν ηλεκτρονικές υπηρεσίες που αποσκοπούν στην ενίσχυση και στην ενημέρωσητων ΑμεΑ, ώστε να μπορούν να προβαίνουν σε δράσεις που ενισχύουν την ανεξαρτησία στηδιαβίωσή τους, καθώς και την αντιμετώπιση των καθημερινών τους αναγκών. Στο πλαίσιοαυτό, υπάρχουσες υπηρεσίες πληροφόρησης, συμβουλευτικής, στήριξης και ενδυνάμωσηςτων ΑμεΑ και του περιβάλλοντός τους από φορείς ΑμεΑ θα προσφέρονται και μέσωδιαδικτύου, παρέχοντας εναλλακτικά κανάλια επικοινωνίας στα ΑμεΑ που μπορούν να τααξιοποιούν από οπουδήποτε.MRB HELLAS AEΣελίδα 251

Μελέτες περίπτωσης για τη χρήση των ΤΠΕ στην ΕλλάδαΠ2 – Καταγραφή και ανάλυση της υφιστάμενης κατάστασηςΣτοιχεία Επικοινωνίας:ΠΑΡΑΤΗΡΗΤΗΡΙΟ ΓΙΑ ΤΗΝ ΚτΠΣταδίου 33, 105 59 ΑθήναΤηλ: + 30 210 3313080Φαξ: + 30 210 3313086info@observatory.grwww.observatory.gr

ÎÎ±ÏÎ±Î³ÏÎ±ÏÎ® ÎºÎ±Î¹ Î±Î½Î¬Î»Ï ÏÎ· ÏÎ·Ï Ï ÏÎ¹ÏÏÎ¬Î¼ÎµÎ½Î·Ï ÎºÎ±ÏÎ¬ÏÏÎ±ÏÎ·Ï

Create successful ePaper yourself

Delete template?

Save as template?

ÎÎ±ÏÎ±Î³ÏÎ±ÏÎ® ÎºÎ±Î¹ Î±Î½Î¬Î»ÏÏÎ· ÏÎ·Ï ÏÏÎ¹ÏÏÎ¬Î¼ÎµÎ½Î·Ï ÎºÎ±ÏÎ¬ÏÏÎ±ÏÎ·Ï