ProfesionÄlÄ saskarsme pacientu aprÅ«pÄ - medkursi.lv
ProfesionÄlÄ saskarsme pacientu aprÅ«pÄ - medkursi.lv
ProfesionÄlÄ saskarsme pacientu aprÅ«pÄ - medkursi.lv
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
Profesionālā <strong>saskarsme</strong> <strong>pacientu</strong> aprūpē<br />
Izdales materiāls<br />
atteikšanās apspriest Es netaisos klausīties tavas muļķības..<br />
nomierinoša noliegšana Nebēdā, būs jau labi...<br />
Prasme uzdot jautājumus<br />
Jautājumi iedalās:<br />
atvērtie<br />
slēgtie<br />
tiešie<br />
netiešie<br />
Prasme klausīties<br />
1. rada labu iespaidu partnerim<br />
2. labāk iepazīstam partneri<br />
3. saņemam jaunu informāciju<br />
Dienas laikā:<br />
9 % laika rakstām<br />
16 % lasām<br />
30 % runājam<br />
45 % klausāmies<br />
Nedzirdēšanas iemesli ( ASV psihologa Jomansa pētījums)<br />
ci<strong>lv</strong>ēks domā ātrāk, kā runā (prognozē, ko partneris teiks, un neklausās)<br />
jaunā ideja liekas nevajadzīga un domā, kā noraidīt, vai iebilst partnerim<br />
<br />
<br />
nepatīk runātājs<br />
nesaprot domu vai tēmu (sareţģīts materiāls, slikti skaidro), izliekas, ka<br />
klausās<br />
Aktīvās klausīšanās paņēmieni<br />
esiet iejūtīgi un noskaņojieties uz labvēlīgu saskarsmi<br />
acu kontakts, pareizs <strong>saskarsme</strong>s attālums<br />
nepārtraukt partneri<br />
neizdarīt secinājumus priekšlaicīgi<br />
Kā atbrīvoties no agresivitātes sarunas laikā<br />
nedominējiet sarunas laikā (vārdi, poza)<br />
savaldiet emocijas<br />
nepārtrauciet partneri<br />
koncentrējieties un disciplinējiet sevi<br />
neieņemiet aizsardzības pozu<br />
ieturiet pauzes<br />
Atgriezeniskās saites signāli<br />
partneri atbalstošie<br />
noskaidrojošie, precizējošie<br />
(c) Margarita Rupenheite<br />
Informācija, jautājumi, atbildes www.<strong>medkursi</strong>.<strong>lv</strong><br />
4
Change language