Algemene onderwijsregeling voor opleidingen in afbouw - Artesis ...

Hoofdstuk 13: Ombudsman
art. 38
§1 Aanstelling
De departementsraad duidt bij aanvang van het academiejaar voor elke student
een ombudsman (onderwijzend- of administratief personeel) en zijn
plaatsvervanger aan.
De ombudsman mag noch verantwoordelijke van een opleidingsonderdeel, noch
titularis zijn van een opleidingsonderdeel dat behoort tot het jaarprogramma van
de betrokken student. Elke student ontvangt, zodra aangeduid, de naam van zijn
ombudsman en plaatsvervanger samen met de coördinaten waarop deze te
bereiken zijn. Ten allen tijde is op het studentensecretariaat een overzichtslijst
van de ombudsmannen te bekomen.
§2 Taakomschrijving (zie ook art. 49 van deze onderwijsregeling)
De ombudsman treedt op als bemiddelaar bij (dreigende) geschillen tussen een
student en één of meerdere personeelsleden. Ze kunnen betrekking hebben op:
- de toepassing van onderwijsregeling en/of rechtspositieregeling;
- als onbillijk ervaren handelingen en toestanden.
De ombudsman ontvangt, onderzoekt en behandelt de klachten en tracht een
oplossing te bereiken in het belang van alle partijen. Hiervoor heeft hij inzage in
alle documenten. De ombudsman is tot discretie verplicht.
Indien de raadpleging van de ombudsman het conflict niet kan beëindigen, zal de
student een onderhoud aanvragen bij het departementshoofd. Indien het conflict
niet naar bevrediging werd beëindigd, staat het de student vrij zijn klacht formeel
aanhangig te maken bij de departementsraad die een gemotiveerde beslissing
neemt.
Beroep kan worden ingesteld bij het Bestuurscollege binnen een termijn van 14
kalenderdagen te rekenen vanaf de betekening.
algemene onderwijsregeling opleidingen in afbouw p. 20/33