SILVER HUBS MANUAL - CIB

SILVER HUBS MANUAL
Een belangrijke kwestie na de voorafgaande evaluatie
van de eisen en het opbouwen van betrouwbare
partnerschappen is de selectie van een geschikte
locatie voor een fysieke draaispil. Wat precies een
locatie min of meer geschikt maakt als zilveren
draaispil , hangt van haar specifieke doelstellingen
af; er zijn nog steeds enkele algemene factoren die
van kritiek belang zijn: ten eerste dient de locatie
gemakkelijk toegankelijk (bv. met het openbaar vervoer)
en barrièrevrij te zijn; ten tweede is het nuttig,
de draaispil in een bestaande infrastructuur in te
bedden (bv. in of naast een gemeenschapscentrum,
winkels of instellingen van de gezondheidszorg, veeleer
dan in de periferie van de gemeenschap) of in
een bestaand netwerk (bv. plaatselijke organisaties,
sleutelpersonen) waarvan leden van de doelgroep
gebruikmaken; ten derde en tot slot dient de ruimte
‘multifunctioneel’ te zijn, de sociale omgang en de
communicatie aan te moedigen en de mogelijkheid
te bieden om als gastheer voor diverse projecten of
evenementen op te treden voor het bevorderen van
de wederzijdse uitwisseling.
5.3.1.6 Ontwerp van een digitale Hubs
Om een digitale draaispil toegankelijk voor senioren
te maken, moet het ontwerp zich rekenschap geven
van onderzoek omtrent relevante, specifieke, aan
leeftijd gerelateerde capaciteiten en behoeften. Zodoende
wordt het zeer aanbevolen dat de draaispil
door professionele webdesigners en in samenwerking
met een onderzoeksinstelling ontworpen wordt.
Voorts dienen — teneinde de aantrekkelijkheid van
de draaispil veilig te stellen — de designers uitgebreid
te overleggen met vertegenwoordigers van verschillende
doelgroepen (bv. senioren van verschillende
gemeenschappen, sociaal assistenten) in elke
fase van het plannings- en implementatieproces (bv.
middels hert creëren van een formele redactieraad).
Om de inclusie van sociale minderheden te promoten,
kan men overwegen de relevante informatie in
meerdere talen aan te bieden.
5.3.1.7 Duurzaamheid
Zoals reeds in hoofdstuk 3.4 aangehaald, is de duurzaamheid
van Silver Hubs van groot belang. Om
de duurzaamheid te verzekeren, wordt zodoende
sterk aanbevolen dat van in den beginne van het
project manieren verkend worden om sponsoring
veilig te stellen die hoger ligt en verdergaat dan de
financieringsperiode. Burgerorganisaties en oudere
vrijwilligers kunnen in staat zijn een draaispil gaande
te houden; desalniettemin vereist dit training en
supervisie (vrijwilligerstraining). Benevens de financiële
duurzaamheid dienen andere aspecten zoals
sociale, politieke en structurele duurzaamheid in
overweging genomen te worden (zie hoofdstuk 3.4).
5.3.2 Laten draaien van een Silver Hubs
Het welslagen van een zilveren draaispil, weze het
een fysieke of een virtuele — digitaal of dynamisch
— hangt van twee hoofdfactoren af: informatie omtrent
het bestaan ervan en de capaciteit en motivatie
van een potentiële gebruik om ze te gebruiken. Eén
bijzonderlijk veelbelovende manier om het aantal
bezoeken veilig te stellen en te verhogen, bestaat zodoende
in het mikken op beide factoren door middel
van duidelijke maatregelen (‘tweewegsbenadering’).
Daarenboven dienen de aanvaarding door de gebruikers
en de functionaliteit van de zilveren draaispil in
overweging genomen te worden.
5.3.2.1 Informatie
Informatie omtrent de draaispil (en haar functies)
kan verspreid worden door middel van ‘traditionele’
vormen van informatieverspreiding zoals blaadjes,
advertenties, mond-tot-mondreclame enz.; evenwel
zijn verschillende aspecten van kritiek belang. Ten
eerste dient informatie omtrent de draaispil op begrijpelijke
wijze voorgesteld te worden (hierbij jargon
en technische termen vermijdend). Ten tweede dient
ze op locaties voorgesteld te worden alwaar het het
waarschijnlijkst is dat de aangesprokenen ze zullen
vinden (bv. gemeenschapscentra, couranten, bibliotheken,
sociale evenementen, de webpagina’s van
de stad). Ten derde dient ze aantrekkelijk te zijn in
termen van de behoeften en interesses van de aangesprokene
(de boodschap moet duidelijk zijn in termen
van waarom en hoe mensen uit het bezoek aan
de club hun voordeel kunnen halen — bijvoorbeeld
omdat ze daadwerkelijke informatie rechtstreekser
dan elders ontvangen, of omdat ze met gelijkgezinden
kunnen communiceren). Ten vierde is het belangrijk
dat de bron die de informatie verstrekt door de
aangesprokene als betrouwbaar beschouwd wordt
(bv. kunnen mensen zeer gekant zijn tegen het ge-
50 www.cib-online.eu Interreg IVb project Cities in Balance Active Cities for all Ages