Download deze uitgave - Driesteden BUSINESS

Werving, Selectie,
Assessments
en Interimmanagement
Wij combineren
verstand van zaken met
gevoel voor mensen
Assenrode Groep BV
Loolaan 37
Postbus 61
7300 AB Apeldoorn
Tel: 055-5805631
Fax: 055-5805632
E-mail: info@assenrode.nl
Web: www.assenrode.nl Wij helpen u snel (!) bij personeelselectie en assessments
Gratis reclame bij Commixx *
www.commixx.nl
Geen showroom types.
* Als u klant wordt zeggen wij het tegen iedereen!
Ze willen naar buiten, de wereld verkennen. In ruig terrein of op het asfalt. Alleen met u, of met
uw hele gezin. De luxe Grand Cherokee, de nieuwe Cherokee, de betaalbare Patriot, de 7-zits Commander, de stadse
Compass en de 2- of 4-deurs Wrangler. Kies en geniet van hun power en klasse. Uw dealer heeft de sleutels. Jeep.nl
APELDOORN Laan van de Dierenriem 29. Telefoon 055 - 543 00 17.
ZWOLLE Nikolaus Ottostraat 11. Telefoon 038 - 467 15 30.
www.ericsellescars.nl
Jeep is a registered trademark of Chrysler LLC. Gemiddeld verbruik: 6,6 - 16,1 l/100 km (15,2 - 6,2 km/l). CO2-uitstoot: 176 - 380 g/km.
Wijzigingen voorbehouden.
“Op plek A moeten ze betalen voor
een advies. Daar gaan ze dan niet
naartoe, terwijl dat advies onafhankelijk
is. De kans is groot dat ze naar
plek B gaan, waar het advies gratis is,
maar het resultaat in het belang van
de beloning van de adviseur en niet
persé in het belang van de klant.”
Hoe weet ik nou als ondernemer
of ik bij mijn adviseur aan het
juiste adres ben?
Bart Beydals: “Het concept van
onze dienstverlening is gebaseerd
op vragen stellen aan de klant. Wij
verdiepen ons in de persoonlijke
wensen van de klant en in de kaders
waarbinnen een oplossing gevonden
moet worden. Dat betekent dat er op
een gegeven moment een constructie
gebouwd wordt: fiscaal, juridisch en
verzekeringstechnisch. In al die gesprekken
wordt geen naam van een
verzekeraar of een bank genoemd.”
Volgens Jan Kamp moet de adviseur
aan de klant uit kunnen leggen
dat hij eerlijk en transparant is. “In
de branche wemelt het nog van de
onduidelijke bindingen tussen kantoren
of banken en verzekeringsmaatschappijen.
Het wordt tijd dat
die bindingen verdwijnen, want die
zijn oneigenlijk.”
Bob Veldhuis: “Onze branche mist
een keihard keurmerk. Wij praten
ons de blaren op de tong voor een
opleidings- en ervaringsregister.”
Jan Kamp: “We moeten niet vergeten
dat onze branche twee categorieën
adviseurs kent. Aan de verkeerde
kant van de markt zijn er de dozenschuivers
en de polissluiters. Aan de
goede kant van de markt de mensen
die ervoor doorgeleerd hebben en
het fantastisch vinden om met hun
vak bezig te zijn.”
“De ondernemer wil weten of zijn
risico’s zijn afgedekt en wat de totale
kosten van zijn risico’s zijn,” legt
Peter Wesche uit. “De totale kosten
worden gevormd door de premie,
de niet gedekte schades, de eigen risico’s
en de preventie. Een goede adviseur
snapt hoe een onderneming in
elkaar steekt en kan op basis daarvan
uitleggen hoe hij tot zijn conclusies
komt.”
Bart Beydals: “Het gebeurt regelmatig
dat een particulier naar mij
én naar nog vijf andere collega’s gaat
voor een hypotheekadvies. Maar met
een goed advies ben je een aantal
uren bezig. Daarom stellen wij al in
een vroeg stadium de vraag hoe de
klant ons wil betalen. Want anders
betekent het dat we met zes collega’s
achttien uren investeren in die ene
klant.”
“Een autohandelaar zegt ook niet
tegen een geïnteresseerde klant dat
de meter gaat lopen als hij iets over
een auto in zijn showroom gaat vertellen,”
werpt Jan Kamp tegen. “Als
jij een klant het beste advies kunt geven,
heeft hij er geen behoefte meer
aan om nog vijf collega’s van je te
bezoeken.”
Bart Beydals: “Maar je kunt de klant
niet tot in het oneindige in de watten
leggen. Op het moment dat wij voor
D I S C U S S I E
een klant rekenwerk gaan verrichten,
dan volgt er een factuur. Wij willen
ons voor iedere dienst die we leveren
laten betalen.”
Bob Veldhuis: “Dat gaan we, zoals
gezegd, per 1 januari 2008 allemaal
doen.”
Bart Beydals: “Maar de vorm waarin
dat gebeurt, komt dus niet vast te
liggen. Ik ben voorstander van een
uurtarief voor de hele branche.”
Tekst: T O O N V A N D E R S T A P P E N
Fotografie :
F O T O G R A A F M Ó R I C V A N D E R
M E E R
B U S I N E S S 17