R046-0111 HOB Friesland Sandertje2 - Het Ondernemersbelang
R046-0111 HOB Friesland Sandertje2 - Het Ondernemersbelang
R046-0111 HOB Friesland Sandertje2 - Het Ondernemersbelang
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
Bedrijfsreportage Tekst: Schrijfburo Terwisscha & Wagenaar • Fotografie: Gerrit Boer<br />
“We willen dat onze eigen klanten, zowel zakelijk als particulier, ABN AMRO binnen twee, drie jaar aanwijzen als de beste bank van<br />
Nederland!” Jan Willem Visser, directeur Bedrijven bij ABN AMRO Bedrijven, is helder over de doelstelling voor de komende jaren. “We<br />
hebben geleerd van het verleden. We hoeven niet per se de bank te zijn met de meeste klanten of met de meeste winst. De klant staat<br />
centraal, dat is het uitgangspunt. We kijken wat voor hen het beste is. Dat is uiteindelijk ook het beste voor ABN AMRO.”<br />
16<br />
Jan Willem Visser, directeur Bedrijven Leeuwarden:<br />
“ABN AMRO wil gewoon de<br />
beste bank van Nederland zijn”<br />
Jan Willem Visser trad in juli 2010 aan<br />
als directeur Bedrijven in Leeuwarden.<br />
Hij keerde daarmee, na een aantal jaren<br />
in de Randstad, terug naar zijn Noordelijke<br />
roots. Visser vindt het een verademing.<br />
“De mentaliteit hier is erg prettig. Friezen<br />
zijn loyaal en weten van aanpakken. Mensen<br />
luisteren naar elkaar en blijven vaak langere<br />
tijd aan één onderneming verbonden.”<br />
Bovendien constateert Visser dat er in<br />
<strong>Friesland</strong> heel relatiegericht gewerkt wordt.<br />
Er worden goede contacten onderhouden,<br />
het ONDERNEMERS BELANG<br />
gericht op de lange termijn. “Dat is precies<br />
waar we bij ABN AMRO naar toe willen.<br />
We investeren in onze klanten, met oog op<br />
de toekomst.”<br />
Aandacht voor de klant<br />
De directeur Bedrijven realiseert zich<br />
terdege dat ABN AMRO nog wel een lange<br />
weg te gaan heeft. De stormachtige ontwikkelingen<br />
bij de bank en in de financiële<br />
sector hebben bij veel klanten achterdocht<br />
gezaaid. “We zullen de komende tijd dus<br />
flink aan de bak moeten. Onze klanten<br />
moeten zelf die nieuwe werkwijze ervaren.<br />
We moeten hen vertrouwen geven. Op die<br />
manier hopen we weer de vertrouwde<br />
bank te worden, maar dan met nog meer<br />
aandacht voor de wensen en behoeften<br />
van de klant.”<br />
<strong>Het</strong> is overigens niet de enige opgave waar<br />
Visser en zijn team de komende tijd voor<br />
staan. Drie maanden voor Visser aantrad,<br />
effectueerde de Deutsche Bank de over-
Change language