Plan van aanpak Maatschappelijke Opvang - Federatie Opvang

Instrument 2: Modelprocedure persoonsgerichte benadering (w.o.
cliëntmanager
Functie van het instrument
Dit instrument is bedoeld om een sluitende ketenregie rond de individuele cliënt te
bewerkstelligen. Dit instrument is daarom van cruciale betekenis. Het zal worden
gebruikt door iedereen die bij de uitvoering van dit Plan is betrokken.
Het instrument omvat:
a. Procedure en bestuurlijk kader coördinatiepunt en aanstelling veldregisseurs;
b. Taken en bevoegdheden van het coördinatiepunt;
c. Taken en bevoegdheden van het cliëntmanagement;
d. Werkwijze van de cliëntmanager (systematisch stappenplan);
e. Verplichtingen in verband met de privacy-wetgeving;
f. Samenvattende kernpunten.
a Procedure en bestuurlijk kader coördinatiepunt en aanstelling
veldregisseurs
• Elke gemeente draagt zorg voor een coördinatiepunt. Het coördinatiepunt voert de
regietaak van de gemeente op systeemniveau uit. Het coördinatiepunt wordt
ingesteld door het College van B en W, en ondergebracht bij een gemeentelijke
dienst (bijv. de ggd). Het coördinatiepunt wordt bemensd door veldregisseurs. De
veldregisseurs zijn in gemeentelijke dienst en worden organisatorisch
ondergebracht bij het coördinatiepunt.
• De steden dragen er zorg voor dat uiterlijk 1 oktober 2006 alle coördinatiepunten
adequaat kunnen functioneren resp. zijn ingesteld en zijn toegerust met dit Plan
van Aanpak.
• Het coördinatiepunt is tevens het lokale meldpunt voor de patiënten die in
aanmerking komen voor een behandeltraject, en volgt de voortgang van de
behandeltrajecten totdat de patiënt kan worden uitgeschreven.
b Taken en bevoegdheden van het coördinatiepunt
• Het coördinatiepunt (de veldregisseurs) heeft de volgende taken:
Planning van de middelen en de productie.
Afsluiting van contracten over de levering van voorzieningen (zorg, wonen enz.)
Fungeren als schakelpunt naar andere instanties (bijv. Justitie)
Fungeren als centraal meldpunt voor potentiële patiënten
(NB: Vooraf is afgesproken welke lokale partijen mogen aanmelden, zoals bijv.
coördinatoren van lokale zorgnetwerken, het vangnet-team van de ggd, het
coördinatiepunt van Centraal Onthaal en de cliëntmanagers van de
uitvoerende instellingen);
Organisatie van een screeningscommissie voor aangemelde patiënten met
complexe problematiek;
Toedeling van cliënten aan (de cliëntmanagers van) uitvoerende instellingen.
(rekening houdend met de beschikbare contractuele kaders: hoeveelheid
ingekochte zorgtrajecten bijv.).
Registratie en monitoring van de cliëntgegevens en ingezette
behandeltrajecten
Algemene ondersteuning van de cliëntmanagers en de uitvoerende
instellingen.
24