Grafische industrie, onder druk - Richard van Hoorn
Grafische industrie, onder druk - Richard van Hoorn
Grafische industrie, onder druk - Richard van Hoorn
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
1.7. Het verlengstuk <strong>van</strong> de communicatieafdeling<br />
De klant in plaats <strong>van</strong> de <strong>druk</strong>pers centraal stellen. Volgens deze strategie blijven<br />
kleine grafische bedrijven opdrachten <strong>van</strong> de voor hen vertrouwde klantenkring<br />
aannemen, voorbereiden en begeleiden z<strong>onder</strong> in dure productieappatuur te<br />
moeten blijven investeren. Geleidelijk komt de <strong>druk</strong>kerij dichter bij de klant te<br />
staan. ‘Wat wilt u bereiken, in plaats <strong>van</strong> wat is de oplage?’ Middelenvrij<br />
adviseren, als partner, het verlengstuk <strong>van</strong> de communicatieafdeling. Het aangenomen werk<br />
wordt, waar passend zelf geproduceerd of uitbesteed. Door zo binnen een netwerk samen te<br />
werken kunnen <strong>druk</strong>kerij hun investeringen en transactiekosten aanzienlijk verlagen. Door niet<br />
alleen <strong>druk</strong>werk aan te bieden maar ook online diensten en communicatieadvies stijgen de<br />
marges. De <strong>druk</strong>kerij als verlengstuk <strong>van</strong> de communicatieafdeling <strong>van</strong> de opdrachtgever. Een<br />
prima strategie voor een groot deel <strong>van</strong> het grafisch Nederland <strong>van</strong> <strong>van</strong>daag.<br />
Hoe te realiseren?<br />
De strategieaanpassing start met een aanpassing in het financiële bedrijfsmodel. Kostprijs<br />
baseren op inkomsten uit dienstverlening in plaats <strong>van</strong> productie op eigen machines. Zelf blijven<br />
produceren is verstandig maar de productiecapaciteit is <strong>onder</strong>geschikt aan de behoefte <strong>van</strong><br />
opdrachtgevers. Om de klant volledig te helpen is een nieuwe rol gebaseerd op kennis over online<br />
diensten in combinatie met marketing en communicatie advies nodig. Als verlengstuk <strong>van</strong> de<br />
communicatieafdeling verandert de rol <strong>van</strong> de <strong>druk</strong>kerij en daarmee vaak ook de naam <strong>van</strong> het<br />
bedrijf. Het woord <strong>druk</strong>kerij verdwijnt vaak ut de naam. De tot dienstverlener getransformeerde<br />
kleinere <strong>druk</strong>kerij werkt samen met grotere <strong>industrie</strong>el georganiseerde <strong>druk</strong>kerijen en<br />
specialisten. Bijvoorbeeld binnen netwerken gebaseerd op een XML orderuitwisselprotocol.<br />
Wat zijn en de zorgpunten?<br />
Om deze strategie te realiseren is niet alleen een naamsverandering maar ook een<br />
mentaliteitsverandering nodig. Als de medeweker in plaats <strong>van</strong> de machine centraal komt te<br />
staan is investeren in mensen, opleidingen en kennis onvermijdelijk. Ook de bedrijfscultuur<br />
verandert. Van productiebedrijf naar dienstverlener. Vooral traditioneel ingestelde grafisch<br />
<strong>onder</strong>nemers hebben hier moeite mee. Bij het uitbesteden <strong>van</strong> werk moet vooral gelet worden<br />
op de automatisering. Een bedrijfskantoor waar medewerkers de hele dag bezig zijn om<br />
bonnetjes en mailtjes over te tikken en met leveranciers te bellen kost meer dan het oplevert. In<br />
plaats daar<strong>van</strong> kunnen de projectbegeleiders beter hun tijd aan klanten besteden.<br />
Welke moeten we richting kiezen? Snelweg of doodlopende straat<br />
- 10 -
Change language