(algemeen directeur van Oasen) licht het

directieverslag 17
Lekkerkerk in Krimpen aan de Lek. Het doel
hiervan is renovatie van deze productie -
locatie, het vergroten van de leveringszekerheid
en vooral ook het zorgen voor onthard
water voor de laatste 4% van onze klanten
die nog geen zacht water hebben. Hiervoor
maakten we alles klaar om in de komende
planperiode met de fysieke uitvoering te
beginnen. Nieuw in deze planperiode was
de invoering van programmamanagement.
Deze andere manier van werken vergde
gewenning, met name in de aansturing en
de financiële verantwoording.
distributie
De kwaliteit van onze leidingen neemt toe,
omdat we planmatig investeren in het
vernieuwen van het leidingnet. In 2010
startten we daarmee. Tot die tijd waren we
vooral bezig met het uitbreiden van het net
en het aansluiten van nieuwe woningen en
bedrijven. Die nieuwbouw is de afgelopen
jaren sterk teruggelopen. Tegelijk zien we dat
ons bestaande leidingnet ouder begint te
worden, zodat we de vervanging van een deel
ervan hebben opgepakt. Dat doen we onder
andere door in een periode van 10 jaar 40
kilometer extra waterleiding per jaar te
vervangen, bovenop de 30 kilometer normaal
te vervangen leiding. Daar zijn we de
afgelopen planperiode mee op snelheid
gekomen. Afgelopen jaar vervingen we zelfs
47 kilometer verouderde leiding. Mogelijk
moeten we over een aantal jaren een dubbel
aantal kilometers leiding vervangen om bij te
blijven. Het lijkt erop dat hierdoor het aantal
lekkages in hoofd- en transportleidingen in de
afgelopen 3 jaar is afgenomen met zo’n 50%.
Verder verminderen we actief het aantal
afsluiters in het leidingnet, omdat uit
onderzoek blijkt dat dit soort appendages
van invloed kan zijn op de kwaliteit van de
leidingen en het water dat er doorheen
stroomt. Dit heeft veel positieve effecten.
Het betekent minder overlast voor klanten,
minder werk voor monteurs, minder risico’s
op besmetting en een meer betrouwbare
levering. Oasen wil de grip op onze assets
(zoals leidingen, pompen en afsluiters)
verstevigen en op een onderbouwde manier
beslissingen hierover nemen. Vanuit die
behoefte richtten we de afdeling Asset -
management op. Deze afdeling helpt ons bij
beslissingen over investeringen en de onderhoudsstrategie.
Nu de afdeling operationeel is
kunnen we een goed geregisseerd beheer
voeren, zodat we bijvoorbeeld op het juiste
moment een leiding vervangen.
productie
We bewandelen nieuwe strategieën om
eerder geformuleerde ambities te gaan halen.
Een voorbeeld is de zuiveringsmethode die
we tot nu toe gebruiken. We produceren
drinkwater met gemiddeld acht zuiveringsstappen.
Dit is bewezen technologie die is
geënt op jarenlange ervaring. We hebben nu
zicht op een nieuwe techniek die in twee
stappen dezelfde zuivering bewerkstelligt en
daarbij nog effectiever werkt. Met membraantechnologie
kunnen we onze wens om daadwerkelijk
onberispelijk drinkwater te maken
halen. Om het ook onberispelijk bij de klant
te kunnen leveren zullen we eveneens
moeten moderniseren in ons leidingnet. We
optimaliseerden ons productieproces door het
aantal storingen op productielocaties bijna te
halveren in vier jaar tijd. In 2008 kregen we
bijna 800 storingsmeldingen, in 2012 hadden
we dit aantal terug gedrongen tot iets meer
dan 400 meldingen. De operators van Oasen
hoeven veel minder vaak ’s nachts naar een
locatie om een storing te verhelpen,
bovendien neemt de kans op grotere
storingen af.
Met membraantechnologie kunnen we onze
wens om daadwerkelijk onberispelijk drinkwater
te maken halen.
Risico’s
Enkele bijzondere storingen vergden veel van
onze aandacht. In het nieuwe reinwaterreservoir
van pompstation Hazerswoude kregen
we te maken met graankorrels in het beton
die hier niet in thuishoorden en waarschijnlijk
afkomstig waren uit een laadruim waar de
grondstof van het cement in was vervoerd.
Dit zorgde kortdurend voor overschrijdingen
van de waterkwaliteitsnorm. Het drinkwater
in de regio Zwijndrecht bevatte in de zomer
gedurende een maand teveel aeromonas. Dit
was onze eerste ervaring met drinkwater dat
we inkochten en dat niet aan de wet voldeed.
Het was niet onze eerste ervaring met