You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
14<br />
OUD-KIWAAN WOUTER BOSMAN VERZORGDE DE KKT THEMAGROEP AUDITING. TEVENS IS HIJ SECRE-<br />
TARIS VAN DE KKT EN VOORZITTER VAN DE PROMOTIECOMMISSIE. ZIJN VISIE OVER AUDITING: ‘UITEIN-<br />
DELIJK GAAT HET OM TE VERNIEUWEN EN TE VERBETEREN. HET MOET CONCREET IETS OPLEVEREN.’<br />
‘Na in 2005 een succesvolle KKT kringmiddag over<br />
auditing te hebben georganiseerd, hebben Peter<br />
Blankestijn en ik het initiatief genomen voor<br />
een themagroep. Ons doel was vijf<br />
à zes keer bij elkaar te komen<br />
tegen een kleine vergoe-<br />
ding. Peter en ik hadden<br />
veel ideeën, maar we<br />
wilden ons vooral laten<br />
leiden door de groep<br />
zelf. Tijdens de eerste<br />
bijeenkomst hebben<br />
we de onderwerpen bij<br />
de zestien deelnemers<br />
geïnventariseerd. In de<br />
daaropvolgende bijeen-<br />
komsten zijn die verder<br />
verdiept.’<br />
MEER DAN HANDHAVEN<br />
CURRICULUM VITAE<br />
Studie: elektrotechniek<br />
Wouter Bosman: ‘Je kunt<br />
audits nog veel verder verdiepen’<br />
‘Door de jaren heen zag ik een omslag van handha-<br />
vingsgericht auditen naar audits gericht op verbe-<br />
tering. Bij Defensie werd indertijd uitsluitend hand-<br />
havingsgericht geaudit. Centrale vraag daarbij was:<br />
houdt iedereen zich aan de afspraken en regels? Bij<br />
<strong>Kiwa</strong> werd mij duidelijk dat het bij kwaliteit om meer<br />
gaat dan handhaven. Het is ook belangrijk een ver-<br />
betercyclus op gang te brengen. Uiteindelijk gaat het<br />
erom te vernieuwen en te verbeteren. Het moet con-<br />
creet iets opleveren. Dat is een kick. Is borging dan<br />
helemaal niet meer belangrijk? Jawel, maar het is én<br />
Vóór <strong>Kiwa</strong>: beroepsofficier bij de Koninklijke Luchtmacht, toezichthouder<br />
kwaliteit bij Philips industrie, Hollandse Signaal en later Holec.<br />
1989: beleidsmedewerker interne kwaliteitszorg bij <strong>Kiwa</strong><br />
1990 - 2005: Senior Management Consultant bij<br />
<strong>Kiwa</strong> Management Consultants<br />
2005: vervroegd pensioen, als zelfstandig organisatieadviseur nog<br />
steeds bezig met auditing.<br />
Ook nog: actief in de Nationale Normcommissie van ISO en bestuurslid<br />
bij KKT.<br />
én. Je moet borgen én vernieuwen. Meten is daarbij<br />
weten. Kwaliteitskosten als faalkosten en preventie-<br />
kosten zijn vaak moeilijk inzichtelijk te maken. Auditing<br />
kan hieraan bijdragen. Je kunt echter pas goed<br />
auditen als je een goed managementsysteem hebt<br />
ingevoerd. Dat is niet noodzakelijkerwijs een systeem<br />
dat aan de ISO-norm voldoet. Het is belangrijk om<br />
een invulling te kiezen die bij de organisatie past. Je<br />
moet daarbij oog hebben voor de harde kwantitatieve<br />
kant en de zachte kant van mensen met hun emoties,<br />
plezier in hun werk en tevreden klanten. Auditing is<br />
een tool die pas effectief te gebruiken is als er een<br />
goede basisstructuur is. Pas dan kun je auditing ge-<br />
structureerd inzetten.’<br />
TOEKOMST<br />
‘In de toekomst verwacht ik dat we nog steeds met<br />
kwaliteitssystemen zullen werken. De focus zal dan<br />
nog sterker op efficiency liggen dan nu. We zullen<br />
meer toegroeien naar 'business excellence', gebruik-<br />
makend van tools als de in 2008 totaal vernieuwde<br />
ISO 9004, de aanpak volgens Six Sigma en Lean<br />
Manufacturing. Auditen blijft daarbij een tool om de<br />
cirkel rond te maken. Financiële audits en KAM-audits<br />
zullen we verder moeten integreren. De KAM-mana-<br />
ger zal samen met de controller audits moeten gaan<br />
doen.’<br />
AUDITPOOL<br />
‘Uit de themagroep kwam de suggestie om een<br />
auditpool te starten. Ik zie overigens maar beperkte<br />
mogelijkheden voor het opzetten van zo’n auditpool<br />
voor de regio. Bedrijven kunnen onderling auditoren<br />
uitwisselen. Iets dergelijks vraagt echter veel voorbe-<br />
reiding van auditoren. Ik verwacht daarom dat maar<br />
weinig organisaties hiervoor tijd kunnen vrijmaken.<br />
Veel auditoren hebben al nauwelijks tijd voor hun<br />
eigen auditprogramma. De rol van de KKT hierin kan<br />
ondersteunend zijn door bijvoorbeeld het instellen<br />
van een backoffice. Een alternatief kan zijn dat twee<br />
bedrijven iets dergelijks onderling regelen. Meer ver-<br />
wacht ik van een vervolgtraject van de themagroep<br />
die zich volgend seizoen kan gaan bezighouden met<br />
innovatief auditen.’
Change language