Complexe systemen als uitdaging - 2009.pdf - PMWIKI.nl

netten (Wion). als onze monteurs op een bepaalde diepte
gaan graven, moeten ze daar melding van maken. en ook
instanties als het Kadaster willen weten van wie de
leidingen zijn. Voor een senior projectmanager is deze klus
niet alleen technisch interessant. ervaring in bestuurlijke
processen is niet voor niets een must voor deze baan. maar
de mensen die we zoeken, moeten het vooral een uitdaging
vinden om een complex traject als new nRg waar te
maken en het uitgestippelde pad te bewandelen.”
SlIMMe Meter
alliander heeft op meerdere gebieden te maken met
complexe systemen. Bij zo’n grote organisatie zijn er veel
initiatieven waarbij de sturing en hulp van projectmanagers
noodzakelijk is. Voorbeelden hiervan zijn het beheer van het
intranet, de computersystemen waarmee de factuur- en
loonadministratie werken en het systeem van de klantgegevens
dat moet worden aangepast. ongeveer dertig iCt-projectmanagers
werken voor de interne bedrijfsvoering van
alliander continu aan grote en kleine projecten. dit om de
systemen draaiende te houden en waar nodig te vernieuwen,
te veranderen of aan te passen aan de eisen van het moment.
Janet Welp is een van de senior projectmanagers bij
alliander: “Wij werken aan diverse projecten, zoals de
slimme meter. deze heeft heel veel consequenties voor een
bedrijf als alliander. Je moet je voorstellen dat er communicatie
moet gaan plaatsvinden tussen de slimme meters in
woonhuizen en onze computers. dat heeft weer gevolgen
voor onze medewerkers die de gegevens verwerken. Zij
moeten een ander systeem gaan gebruiken. dit zijn
handelingen waarbij iCt nodig is, zowel qua ontwerp als
installatie om het systeem draaiende te houden. een ander
voorbeeld van ontwikkelingen waarbij we betrokken zijn, is
de aanvraagprocedure van gas en stroom voor een nieuwe
woning. op dit moment doet de eigenaar nog handmatig
het verzoek voor het aanleggen en plaatsen van de
energiemeter. straks vult hij deze aanvraag via het internet
in en wordt de aanvraag verder afgehandeld. alle handelingen
gaan dan via een geautomatiseerd systeem en dat zijn
we nu aan het inrichten.” deze voorbeelden typeren de
opdracht waarvoor de projectmanagers van alliander staan.
SPlItSInG
alliander is, naast het in kaart brengen van het netwerk,
tegelijkertijd ook bezig met het splitsen van de infrastructuur
en applicaties van het bedrijf. programmamanager
iCt voor dit project is Rein Jonker: “door de splitsing van
nuon en alliander was het noodzakelijk om ook onze
datacentra te splitsen. een deel is ondergebracht in
groningen bij een externe partij en gaat naar Haarlem.
een ander initiatief is de overgang van een oud netwerkprotocol
(atm) naar een nieuw protocol (ipWan),
waardoor onze nieuwe netwerken met elkaar verbonden
worden en we losgekoppeld raken van nuon. dit geldt voor
alle vestigingen van alliander. in het eerste kwartaal van
2010 moet de ontkoppeling compleet zijn en we werken
momenteel dan ook hard om dit op tijd gereed te hebben.”
Zulke projecten betekenen dan ook nogal wat voor de
projectmanagers. per jaar worden zo’n vijftig à zestig
projecten afgerond en gemiddeld is één manager driekwart
jaar met een project bezig. Belangrijkste taken hierbij zijn
het afsluiten van contracten en maken van planningen
waarin onder andere menskracht, producten, risico’s en
budgetten staan. om als senior projectmanager te kunnen
presteren en groeien, is het bijhouden van vakkennis
noodzakelijk. Bij alliander krijg je die mogelijkheid en zijn
er volop studie- en doorgroeimogelijkheden voor mensen
die het aantrekkelijk vinden om hun tanden in een
complexe materie te zetten.
BeweGInG
een onderneming als alliander wordt steeds interessanter
voor iCt’ers. dit komt door innovatie, veranderende
bedrijfsstructuren, overheidsbepalingen en behoeften en
wensen vanuit de maatschappij. allerlei systemen waarop
het bedrijf is gebouwd, zijn door deze veranderingen
voortdurend in beweging. Janet Welp geeft hierop een
reactie in relatie tot haar werk: “de uitdaging van een
complex systeem is om het te versimpelen”. <
05-2009 | IPMA Projectie Magazine 61