2012 - Agentschap Ondernemen

Activiteitenverslag 2012
70
Agentschap
Ondernemen
5.11. KMO-IT
Met KMO-IT bundelt het Agentschap Ondernemen de inspanningen van de Vlaamse overheid om kmo’s te versterken en
te laten groeien dankzij ICT. Begin 2012 waren een 11-tal EFRO projecten operationeel, met focus op ICT als strategisch
belangrijke economische factor. Deze projecten boden advies en begeleiding aan kmo’s, vanuit een thematische of
sectorale invalshoek. Deze projecten werden geflankeerd door een KMO-IT platformwerking.
De platformwerking KMO-IT werd uitgevoerd door een kernteam dat middels een overheidsopdracht van het Agentschap
Ondernemen was aangesteld voor de duur van 30 maanden, met name van 1 februari 2010 tot 31 juli 2012. Gelet op
het aflopen van de EFRO gesteunde projecten in de loop van 2012 (per 1 augustus 2012 waren nog slechts 2 projecten
lopende), werd de KMO-IT platformwerking niet gecontinueerd na 31 juli 2012.
De hoofdtaak van de KMO-IT platformwerking bestond uit het coördineren en ondersteunen van de EFRO gesteunde
projecten die deel uitmaakten van dit platform. Daarnaast verschafte het kernteam eerstelijnsinformatie over ICTimplementatie
via onder meer de KMO-IT website en de maandelijkse nieuwsbrief die verspreid werd naar meer dan
5.500 abonnees. Zowel de website als de nieuwsbrief behandelden courante ICT-onderwerpen en bevatten informatie
over de gesteunde EFRO projecten. Ook concrete getuigenissen van bedrijven over de begeleiding via KMO-IT en de
gesteunde projecten kregen hier een plaats. In 2012 werden 7 seminaries georganiseerd waarop 342 aanwezigen
werden geteld. Het KMO-IT infoloket, dat fungeerde als one-stop-shop waarbij ondernemers met al hun ICT-vragen
terecht konden, behandelde in 2012 123 vragen. Deze vragen werden doorverwezen naar het meest relevante EFROproject
voor verdere opvolging.
KMO-IT stond ook in voor de organisatie van 6 infosessies met betrekking tot digitaal aanbesteden. Op deze sessies
werden in totaal 170 deelnemers verwelkomd.
Het Agentschap Ondernemen heeft ervoor gekozen om het KMO-IT label ook na 1 augustus 2012 te behouden als
toegangspoort tot de verschillende maatregelen van de Vlaamse overheid inzake ICT-stimulering bij kmo’s. Via de
KMO-IT website, die in augustus 2012 geïntegreerd werd binnen de website van het Agentschap Ondernemen, kunnen
ICT-gebruikers en ICT-dienstverleners informatie krijgen over de steunmaatregelen en overheidsgesteunde projecten of
initiatieven inzake ICT. Zij kunnen via deze weg doorverwezen worden naar de voor hen relevante overheidsmaatregelen.
De online selfassessment tool van KMO-IT, die ondernemers een inschatting geeft van de ICT-status van hun bedrijf,
werd in 2012 182 keer ingevuld. Daarvan tekende 28% ook in om de opvolgingsmails, met tips en adviezen op
maat van de onderneming, te ontvangen. Deze online tool werd ook na het einde van de platformwerking verder
aangeboden via de KMO-IT pagina’s op de website van het Agentschap Ondernemen.
eTIC
Het eTIC handvest is een deontologische code die ICT-leveranciers vrijwillig kunnen ondertekenen en waarmee ze
garanties bieden op een correcte en ethische dienstverlening aan kmo’s. In 2012 steeg het aantal eTIC geregistreerde
ICT-leveranciers in Vlaanderen van 255 naar 410.
KMO-IT organiseerde in het voorjaar van 2012 een eTIC event, waarop 105 deelnemers aanwezig waren.
Gelet op het aflopen van de opdracht van het KMO-IT kernteam, dat instond voor de uitrol van het eTIC handvest in
Vlaanderen, werd in 2012 een overheidsopdracht voor een eTIC coördinator uitgeschreven. Deze coördinator werd
aangesteld met ingang van 1 augustus 2012 voor een periode van 2 jaar.