2012 - Agentschap Ondernemen
2012 - Agentschap Ondernemen
2012 - Agentschap Ondernemen
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
Activiteitenverslag <strong>2012</strong><br />
92<br />
<strong>Agentschap</strong><br />
<strong>Ondernemen</strong><br />
1.4. OLA-werking<br />
De afdeling Inspectie en Ondersteuning werkte voor het zesde jaar met OLA-engagementen.<br />
In <strong>2012</strong> zijn de engagementen in vergelijking met 2011 enkel gewijzigd voor de KMO-P. De aanpak werd voor deze<br />
dossiersoort midden <strong>2012</strong> bijgestuurd. Vanaf midden <strong>2012</strong> geldt een OLA-doorlooptijd van 9 maanden indien de<br />
afdeling economisch ondersteuningsbeleid naar aanleiding van een controleverslag verzoekt om alle resterende<br />
projecten te controleren.<br />
De doorlooptijd wordt enkel opgeschort indien op schriftelijke informatie moet worden gewacht en voor onverwachte<br />
en dringende (kabinets)opdrachten.<br />
De OLA-werking is van toepassing op nagenoeg alle niet uitdovende dossiersoorten met uitzondering van INTERREGdossiers,<br />
waarvoor eigen deadlines gelden.<br />
Tabel 41: doorlooptijd dossiers <strong>2012</strong> 3<br />
Type dossier Doorlooptijd OLA-engagement 3 Aantal Verwerkt<br />
ADHOC 93,56 120 34<br />
AEE – EFRO_2007_2013 159,64 120 75<br />
AEO – AdHoc Opleidingssteun 103,00 120 9<br />
AEO – KMO-P ADVIES Dienstverlener 108,16 90/270 25<br />
AEO – KMO-P INTERNATIONALE Dienstverlener 45,00 90/270 4<br />
AEO – KMO-P opleiding Dienstverlener 56,69 90/270 13<br />
AEO – KMO-P – Dienstverkrijger 10,00 90/270 3<br />
AEO – Call Ondernemerschap 136.23 120 13<br />
AEO – eco call 77,29 90 107<br />
AEO – eco online 63,29 90 108<br />
AEO – eco plus 28,35 90 48<br />
AEO – groeipremie 38,14 90 240<br />
AEO – peterschapsprojecten 65,35 120 31<br />
AEO – rentetoelage hinder openbare werken 18,38 30 85<br />
AEO – SIOS 81,41 120 22<br />
DRE – Bedrijventerreinen en bedrijfsgebouwen 83,78 180 18<br />
Totaal # behandelde dossiers 892<br />
Gemiddelde behandelingsduur 68<br />
3 OLA: Operational Level Agreement (= interne Service Level Agreement)