Nieuwsbrief 23 Stichting Doorgang - SPKS - Nfk
Nieuwsbrief 23 Stichting Doorgang - SPKS - Nfk
Nieuwsbrief 23 Stichting Doorgang - SPKS - Nfk
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
EEN KLACHT OVER DE<br />
ZORG.WAT NU?<br />
In de serie Patiëntenrechten van<br />
de NPCF is een nieuwe brochure<br />
verschenen met de titel: U heeft<br />
een klacht over de zorg. Wat nu?<br />
Het is een geheel herziene versie<br />
van een eerdere uitgave en hij is<br />
gebaseerd op de Klachtenrichtlijn.<br />
In contact met hulpverleners loopt het<br />
soms anders dan verwacht. Het niet altijd<br />
duidelijk waarom. Er kan sprake<br />
zijn van een misverstand: de patiënt<br />
heeft een instructie niet goed begrepen,<br />
of een hulpverlener heeft het niet goed<br />
uitgelegd. Of er is echt iets misgegaan.<br />
Iemand die zoiets overkomt wil antwoorden:<br />
wat is er aan de hand? Heeft<br />
iemand echt een fout gemaakt? Wat is<br />
er aan te doen? Een persoon die met<br />
deze vragen rondloopt weet vaak niet<br />
bij wie hij terecht kan, of hoe hij zoiets<br />
moet aanpakken. Het is dan belangrijk<br />
te weten dat hij het recht heeft gehoord<br />
te worden.<br />
De brochure; U heeft een klacht over<br />
de zorg. Wat nu? wil mensen die een<br />
klacht hebben over de zorg en stappen<br />
willen ondernemen de helpende hand<br />
reiken. Het is een praktische leidraad<br />
die probeert antwoord te geven op vragen<br />
als:<br />
- Ik heb een klacht: hoe pak ik dat aan?<br />
- Waar kan ik een klacht indienen?<br />
- Wie kan mij advies geven?<br />
- Heeft ‘t eigenlijk wel zin om te klagen?<br />
- Wie kan mij helpen bij het indienen<br />
van een klacht?<br />
‘U heeft een klacht over de zorg. Wat nu?’<br />
is gebaseerd op de Klachtenrichtlijn Gezondheidszorg<br />
en is tot stand gekomen met<br />
financiële steun van ZonMw. De brochure<br />
is te bestellen en te downloaden via de<br />
webwinkel. www.npcf.nl, www.zonmw.nl<br />
Bron: NPCF - d.d. 16 oktober 2007<br />
T IPS BETREFFENDE Z ORG( VERZEKERING) EN N AZORG<br />
PRESENTATIE DVD ‘CHRONISCH ZIEK’<br />
Leven met een chronische aandoening kost veel energie. Ook kan het<br />
psychische problemen met zich meebrengen. Journalist en presentator<br />
Hanneke Groenteman interviewde zeven mensen met een chronische<br />
aandoening. Het Universitair Medisch Centrum Groningen<br />
(UMCG) en de Researchgroep voor Informatie en Organisatie<br />
Management (RIOM) maakten er een DVD van, waarin het leven<br />
met een chronische ziekte en de sociale en maatschappelijke gevolgen<br />
daarvan centraal staan.<br />
Op 12 september vond de officiële<br />
presentatie van de DVD ‘Chronisch<br />
Ziek’ plaats en wordt deze overhandigd<br />
aan de Chronisch zieken en<br />
Gehandicapten Raad Nederland<br />
(CG-Raad).<br />
Het aantal mensen met een chronische<br />
ziekte zal de komende 20 jaar<br />
flink toenemen. Zo wijst recent onderzoek<br />
van het RIVM uit dat naar<br />
verwachting in 2025 ongeveer<br />
940.000 mensen diabetes hebben,<br />
1.200.000 mensen osteoporose en<br />
540.000 mensen COPD (chronische<br />
obstructieve longziekten).<br />
Chronisch zieken streven er doorgaans<br />
naar zo goed mogelijk te leven<br />
met de aandoening. ‘Hoe dit te doen’<br />
is niet altijd eenvoudig en niet voor<br />
iedereen hetzelfde. De geïnterviewden<br />
op de DVD ‘Chronisch Ziek’<br />
hebben verschillende aandoeningen:<br />
reuma, hartfalen, ziekte van<br />
Parkinson, longemfyseem, diabetes,<br />
ziekte van Crohn in combinatie met<br />
de ziekte van Bechterew en multiple<br />
sclerose. In diverse interviewfragmenten<br />
laten zij zien hoe zij omgaan<br />
stichting DOORGANG | NIEUWSBRIEF MAART 2008 | pagina 30<br />
met de verwerking van de diagnose,<br />
de veranderingen in relaties met<br />
naasten, de gevolgen voor het werk<br />
en de wisselende hoeveelheid energie.<br />
ERVARINGDESKUNDIGHEID<br />
Namens de CG-Raad nam directeur<br />
Ad Poppelaars de DVD in ontvangst:<br />
“De DVD geeft een uitstekend beeld<br />
van hoe de betrokkenen hun leven<br />
op een positieve manier inhoud geven<br />
en niet bij de pakken neerzitten.<br />
Deze ervaringsdeskundigheid is,<br />
naast medische kennis over chronische<br />
aandoeningen, zeer waardevol.<br />
Bovendien draagt het bij aan de erkenning<br />
dat een chronische ziekte,<br />
behalve medische, ook allerlei andere<br />
gevolgen heeft voor de mensen die<br />
het betreft.”<br />
De DVD is bedoeld ter ondersteuning<br />
van en als inspiratie voor mensen<br />
met een chronische aandoening,<br />
hun naaste omgeving, patiëntenorganisaties<br />
en zorgverleners. Meer informatie<br />
over (het bestellen van) de<br />
DVD is beschikbaar op<br />
www.dvdchronischziek.nl<br />
De DVD is tot stand gekomen dankzij<br />
de financiële ondersteuning van<br />
<strong>Stichting</strong> Centraal Fonds RVVZ,<br />
<strong>Stichting</strong> Loterijacties<br />
Volksgezondheid, <strong>Stichting</strong> VSBfonds<br />
en het UMCG.<br />
Bron: UMCG - 11-09-07
Change language