Welkom bij SOVAK_vs2013_ def met automatische paginanummering

9. Veilige zorg
Informatie over diverse veiligheidsaspecten
Veiligheid
Bij SOVAK gaat veilig werken voor alles. Voor de steeds terugkerende handelingen beschikt
SOVAK over de nodige veiligheidsvoorschriften. Denk daarbij aan protocollen voor vervoer,
baden en douchen, gebruik van tilliften, toedienen van medicijnen, bereiden en bewaren van
voeding, toepassen van vrijheidsbeperkingen, wat te doen bij weglopen, brand, ontruiming,
et cetera.
Onveilige situaties direct melden
Wanneer u op of rond een locatie een onveilige situatie aantreft of een gevaar of risico voor
cliënten en/of medewerkers constateert, meld dit dan direct bij de aanwezige begeleider(s).
Zij weten hoe zij moeten handelen of wie zij moeten inschakelen.
Buiten kantooruren (in het weekend en op werkdagen vanaf ‘s avonds 17.00 uur tot
’s ochtends 8.00 uur) kunt u voor het melden van een onveilige situatie terecht op
telefoonnummer (088) 35 20 123.
U wordt verbonden met een callcenter. De medewerker van het callcenter gaat met u na of
het om een acuut veiligheidsrisico gaat waarop direct gereageerd moet worden of dat het
een signaal betreft dat de eerstvolgende werkdag moet worden opgepakt. In het eerste geval
wordt de dienstdoende manager zorg- en dienstverlening ingeschakeld. In het tweede geval
wordt de melding geregistreerd en direct per e-mail aan SOVAK doorgegeven. Daar wordt
de melding de eerstvolgende werkdag opgepakt.
Bedrijfshulpverlening
Voor de veiligheid van cliënten en medewerkers beschikt iedere SOVAK-locatie over één of
meerdere bedrijfshulpverleners. Bij brand, ongelukken of andere calamiteiten komen zij
direct in actie tot de aangewezen hulpdiensten ter plaatse zijn. Bedrijfshulpverleners en
medewerkers hebben duidelijke instructies hoe te handelen bij brand en ontruiming.
Brand en ontruiming
Elke locatie beschikt over een ontruimingsplan. Brandalarmering en brandblusapparatuur
worden regelmatig getest. Alle locaties zijn voorzien van plattegronden en de bekende
groene bordjes die de vluchtroutes aangeven. Regelmatig vinden ontruimingsoefeningen
plaats zodat iedereen in geval van nood goed weet wat wel en niet te doen.
Open vuur
In gevolge de vergunningsvoorschriften is het gebruik van open vuur overal bij SOVAK
verboden. In verband met de veiligheid rekenen we daartoe ook het gebruik van kaarsen,
fakkels, vuurkorven, barbecues, etc.
Cameratoezicht
SOVAK kan bij een bepaalde locatie tijdelijk cameratoezicht instellen. Er moet dan sprake
zijn van (een vermoeden van) indringing, diefstal of ontvreemding. Het toepassen van
cameratoezicht, wie de beelden mag bekijken en hoe lang de opnames bewaard blijven, is
aan strikte regels gebonden.
- 23 -