Welkom bij SOVAK_vs2013_ def met automatische paginanummering

11. Belangenbehartiging / medezeggenschap
Informatie over mogelijkheden om inbreng en invloed te hebben
Uw mening telt
De mening van de cliënten zelf en van hun ouders of verwanten, telt bij SOVAK. Uw inbreng
wordt gewaardeerd, zowel op individueel als op organisatieniveau.
Wanneer uw familielid zelf niet in staat is om zijn belangen te behartigen, bent u als ouders
of verwanten van nature de aangewezen persoon om die rol te vervullen. SOVAK ziet u
graag als gesprekspartner.
Zeggenschap
SOVAK bevordert waar en wanneer het mogelijk is dat de cliënt de regie blijft voeren over
zijn eigen leven. We luisteren dus goed naar wat de cliënt zelf wil en belangrijk vindt.
Zeggenschap over eigen leven kan zowel te maken hebben met de grotere beslissingen in
het leven, als met kleine alledaagse dingen zoals je broodbeleg kiezen, je kleding kiezen,
hoe laat je naar bed gaat, of je iets samen of alleen wilt doen.
SOVAK geeft haar begeleiders in de basishouding mee dat zij werken met respect voor de
keuzes die de cliënt zelf maakt.
Inspraak
Bij steeds meer woningen zijn de huisgenoten zelf actief in een bewonersraad. De
bewonersraad vergadert met de manager en/of het team van die locatie over onderwerpen
die zij zelf op de agenda zetten.
Bij de meeste dagactiviteitencentra is een deelnemersraad actief. Dat is een door de
deelnemers gekozen afvaardiging die inspraak heeft in de gang van zaken binnen het
centrum. Zij vergaderen met de manager van het DAC of met de activiteitenbegeleiders.
Enkele bewoners- of deelnemersraden hebben een eigen coach.
Medezeggenschap
SOVAK hecht sterk aan medezeggenschap en bevordert waar mogelijk de samenwerking
tussen ouders / verwanten en medewerkers. De optelsom van uw ervaringsdeskundigheid
en onze professionele deskundigheid is immers de beste garantie voor een goede
begeleiding van de cliënt.
Onder ‘medezeggenschap’ verstaan wij: de gelegenheid hebben en krijgen om een eigen
inbreng te hebben op het moment dat nog daadwerkelijk invloed mogelijk is.
SOVAK kent (mede)zeggenschap op drie niveaus, namelijk:
1. individueel
U hebt regelmatig contact met de persoonlijk begeleider van uw familielid, neemt deel aan de
ondersteuningsbespreking en wanneer u ook de wettelijk vertegenwoordiger bent, is uw
instemming nodig voor de uitvoering van het overeengekomen persoonlijk
ondersteuningsplan.
2. per locatie
U kunt contact onderhouden met de manager zorg- en dienstverlening voor alle zaken die de
locatie betreffen waar u familielid woont, werkt of dagbesteding ontvangt. Tijdens de
jaarlijkse verwantenbijeenkomst wordt u geïnformeerd over en betrokken bij de plannen die
er voor de komende periode zijn.
3. stichtingsbreed
De cliëntenraad is het overkoepelende medezeggenschapsorgaan en vergadert regelmatig
met de bestuurder en de beide divisiemanagers. Naast het wettelijk vastgelegde adviesrecht
is de CR voor hen een belangrijke gesprekspartner om te horen wat ‘de klant’ belangrijk vindt
en van SOVAK verwacht.
- 27 -