Welkom bij SOVAK_vs2013_ def met automatische paginanummering

Locatie
De term locatie wordt bij SOVAK gebruikt als verzamelnaam voor alle woningen en
dagactiviteitencentra die we hebben. In totaal zijn dat er bijna 80, verspreid over het westelijk
deel van Noord-Brabant en het Land van Heusden en Altena.
Team
Op elke locatie werkt een team van begeleiders die samen zorgdragen voor de opvang en
ondersteuning van de cliënten. In de woningen werken zij in een rooster met wisselende
diensten. Zij houden elkaar via werkoverleg en rapportage op de hoogte. In de
dagactiviteitencentra wordt in vaste dagdiensten gewerkt.
Manager zorg- en dienstverlening
De leidinggevende van een team van begeleiders heet bij SOVAK manager zorg- en
dienstverlening. Deze persoon is verantwoordelijk voor de organisatie en uitvoering van de
met u afgesproken dienstverlening.
Persoonlijk begeleider
Eén van de begeleiders van het team van de woning is de coördinator van de ondersteuning
aan uw familielid. De persoonlijk begeleider is voor u het eerste aanspreekpunt. De
persoonlijk begeleider stelt in overleg met de cliënt en met u het persoonlijk
ondersteuningsplan op, coördineert alle overleg rondom de cliënt, regelt allerlei afspraken en
bewaakt dat iedereen doet wat afgesproken is.
Wanneer uw familielid niet bij SOVAK woont, maar andere diensten afneemt zoals
buitenschoolse opvang of logeren, dan is iemand uit dat team persoonlijk begeleider.
Werkbegeleider
Eén van de activiteitenbegeleiders van het team van het dagactiviteitencentrum is de
coördinator van de dagbesteding van uw familielid. Deze werkbegeleider stelt in overleg met
de cliënt en met u het onderdeel van het ondersteuningsplan op dat over werk/dagbesteding
gaat en stemt dit af met de persoonlijk begeleider.
Behandelaar
Een behandelaar is een specialist op een bepaald gebied, zoals zelfredzaamheid, sociaalemotionele
ontwikkeling, gedrag of lichamelijke beperkingen. Dit team bestaat bij SOVAK uit:
orthopedagogen, psychologen, fysiotherapeuten, ergotherapeuten, logopedisten,
bewegingsagogen, een arts verstandelijk gehandicapten (AVG), een BOPZ-arts en de
geestelijk verzorgers.
Cliëntservice
Cliëntservice is het centrale punt binnen SOVAK waar cliënten, contactpersonen en
verwijzers terecht kunnen voor informatie over de diensten van SOVAK. De administratief
medewerkers van Cliëntservice bewaken dat de cliënt over een geldige indicatie beschikt en
verzorgen de administratieve afwikkeling van de intakes. Wanneer zij uw vraag niet kunnen
beantwoorden, brengen zij u in contact met een cliëntadviseur.
Cliëntadviseur
De cliëntadviseurs kennen alle diensten en locaties van SOVAK. Zij zorgen voor een goede
match tussen de hulpvraag van de cliënt en het ondersteuningsaanbod van SOVAK.
Bij de cliëntadviseur kunt u terecht voor informatie en advies over: open plaatsen, de
wachtlijst, herindicaties, zorg- en dienstverleningsovereenkomsten, financieringsvormen,
nieuwe huisvestingsprojecten, interne en externe verhuismogelijkheden, de verschillende
dagbestedingmogelijkheden en de mogelijkheden voor bijvoorbeeld logeren, buitenschoolse
opvang of begeleid zelfstandig wonen.
Ook helpen zij u graag op weg wanneer u op zoekt bent naar informatie op juridisch of
financieel gebied, sociale voorzieningen en uitkeringen. Uiteraard voor zover dat verband
houdt met de situatie van de cliënt.
- 6 -