downloaden - Gemengde Branche & Speelgoed en Hobby

Reportage - thema criminaliteitspreventie
Interne criminaliteit
Diefstal door medewerkers
vaak taboe
Volgens de Monitor Criminaliteit Bedrijfsleven 2008 van het
Wetenschappelijk Onderzoek en Documentatie Centrum
(WODC) heeft 8% van de detailhandelsbedrijven in Nederland
te maken gehad met een vorm van interne criminaliteit. Dat
wil zeggen criminaliteit door eigen medewerkers. De juridische
dienst moet regelmatig in actie komen als er sprake is
van criminaliteit door een medewerker. Uit onderzoek blijkt
dat van de totale criminele derving in een winkel gemiddeld
ongeveer vijftig procent moet worden toegeschreven
verduistering door medewerkers.
Ontdekking
Hoe beter interne procedures zijn vastgelegd
en ook worden gehandhaafd, hoe kleiner de
kans op interne criminaliteit of hoe sneller
de kans op ontdekking. Zodra de ondernemer
vermoedt dat in zijn bedrijf wordt
gestolen (geld of goederen) moet hij actie
ondernemen en maatregelen nemen om
keihard bewijs te kunnen leveren. Het is
belangrijk zo’n vermoeden aan niemand te
vertellen want – hoe vervelend ook – iedere
medewerker is een potentiële dader.
Procedures
Interne criminaliteit wordt door sommige
werkgevers erg makkelijk gemaakt wegens
onduidelijke procedures of het volledig ontbreken
daarvan. Het is belangrijk procedures
schriftelijk vast te leggen en deze bij indiensttreding
aan het arbeidscontract te hechten.
Als een medewerker deze procedures niet
naleeft, kunt u hem of haar erop aanspreken.
In deze procedures legt u vast hoe bijvoorbeeld
gehandeld moet worden als een medewerker
een artikel uit de winkel voor zichzelf
wil kopen (meestal is er wel een personeels-
Crimi-alert
Gebra-leden kunnen zich gratis aanmelden
voor een crimi-alert. Zodra het
secretariaat iets opvangt over een diefstalmethode,
zullen we dat via de crimialert
melden. Ook wordt u op de hoogte
gehouden als er spookfacturen worden
rondgestuurd.
korting), hoe er gehandeld moet worden
als een klant iets terugbrengt en geld terugkrijgt,
en hoe er gehandeld moet worden
als een medewerker iets ‘op zicht’ wil meenemen.
Wees ook alert als een medewerker
regelmatig de kassalade opent terwijl er geen
kassa-aanslag aan ten grondslag ligt. Het
komt veel voor dat een medewerker afrekent,
de kassalade opent, maar de argeloze
klant geen bon meegeeft. Het geld verdwijnt
dan in de zak van de medewerker. Leg ook
vast dat de tassen, jas- en broekzakken van
de medewerkers bij het weggaan steekproefsgewijs
gecontroleerd worden. De
steekproef kunt u nemen door bijvoorbeeld
af te spreken dat iedere medewerker die
weggaat met een dobbelsteen gooit.
Bewijs
Het ‘stelen van de baas’ is verduistering en
dat is strafbaar. Maar om strafbare feiten te
bewijzen is zeer concreet bewijs absoluut
noodzakelijk. Er moet altijd meer dan één
getuige zijn die heeft gezien dat de medewerker
iets ontvreemdt en de verklaringen
van de getuigen moeten elkaar niet tegenspreken.
Indien u de verdenking heeft dat
een medewerker steelt, kunt u ook een
verborgen camera laten installeren. Die zijn
tegenwoordig zo klein dat je er niets van
ziet, maar die wel een haarscherp beeld van
bijvoorbeeld de kassawerkplek geven. Als er
een redelijk vermoeden is van diefstal door
een medewerker, dan kunt u zonder aankondiging
een verborgen camera ophangen.
Let er wel op dat de camera niet wordt
geplaatst in privacygevoelige plaatsen.
Gebra adviseert altijd tevoren juridisch advies
in te winnen, want ontslag op staande voet leidt
in negen van de tien keer tot een rechtszaak
Ontslagmaatregelen
Als u een medewerker hebt betrapt en u
hebt voldoende getuigenverklaringen en/of
camerabewijs, dan is ontslag op staande
voet mogelijk, maar Gebra adviseert altijd
tevoren juridisch advies in te winnen.
Ontslag op staande voet leidt in negen van
de tien keer tot een rechtszaak. Om dat te
voorkomen kan het economisch voordeliger
zijn de werknemer aan te bieden zelf ontslag
te nemen met onmiddellijke ingang. Als
tegenprestatie kunt u de medewerker dan
voorstellen om geen aangifte te doen bij de
politie. Veel ondernemers hebben tegen
deze oplossing morele bezwaren. Hoewel
begrijpelijk, is het wel bijna altijd de meest
voordelige oplossing in financiële zin.
26 december 2009 |