Jaargang 2013, Week 12

inzicht in ict
20
De meest voorkomende
computerproblemen
We raken steeds afhankelijker van techniek en kunnen
tegenwoordig bijna niet meer zonder computers en
internet. Tegelijkertijd gaat de ontwikkeling van techniek
snel vooruit en wordt er steeds meer mogelijk.
De nieuwe technieken worden al snel overgenomen door
particulieren en daardoor stijgt de complexiteit van de
digitale omgeving in huis. De kans om tegenwoordig
meerdere computers, een draadloos netwerk en netwerkprinters
aan te treffen in normale huishoudens, is helemaal
niet vreemd. Deze technieken maken ons leven makkelijker,
maar tegelijkertijd ook moeilijker. Want het wordt
steeds moeilijker om deze dingen te begrijpen en de kans
dat er iets misgaat wordt ook groter. Dit artikel is
geschreven uit eigen ervaringen om een idee te geven
van de meest voorkomende computerproblemen.
De computer heeft een virus
Als uw computer verbonden is met het internet, is de kans
groot dat u ooit te maken krijgt met een virus. Uw computer
kan besmet raken door verspreiding via e-mailberichten,
chatgesprekken, downloads of het bezoeken van onbetrouwbare
websites. De virussen zijn vaak vermomd als onschuldige
bestanden waardoor u het in sommige gevallen zelfs niet
in de gaten kan hebben dat uw computer besmet is. Zelfs al
heeft u een virusscanner geïnstalleerd, uw computer kan
toch geïnfecteerd raken. Het is namelijk zo dat per definitie
virusscanners altijd achterlopen op nieuwe virussen.
De computer is traag
Vaak ontstaat het trager worden van uw computer door
jarenlang gebruik. Elke keer dat u de pc gebruikt, laat u sporen
achter. Dit zijn bijvoorbeeld geïnstalleerde programma's
en tijdelijke bestanden. Dit is moeilijk voor uzelf om terug
te vinden, maar ze blijven wel degelijk op uw computer. Ook
een virus kan voor een trage computer zorgen. Door gebruik
te maken van gespecialiseerde software is de computer een
stuk sneller te maken. Ook kan, door het wijzigen van
bepaalde instellingen, snelheidswinst behaald worden.
Het draadloos netwerk is onstabiel
Een van de oorzaken van een onstabiel draadloos netwerk
is slecht bereik. Dit kan komen door de plaatsing van de
router of de sterkte van het uitgezonden signaal. Bij een
zwak signaal kan een sterkere router, een extender of een
repeater geplaatst worden. Zowel het verplaatsen van de
router als het wijzigen van de instellingen kan het netwerk
ook stabieler maken. Het kan ook zijn dat de router
geüpdatet dient te worden of simpelweg defect is.
De Uitstraling
Door Tim Willems
www.bestitdiensten.nl
De computer start niet op
Het niet meer (goed) willen opstarten van uw computer
kan verschillende oorzaken hebben. Het kan bijvoorbeeld
zijn dat uw harde schijf niet goed meer functioneert.
Het kan ook een software gerelateerd probleem
zijn, zoals een besturingssysteem (Windows) dat niet
goed werkt. Het kan ook zijn dat externe kabels niet
goed zijn aangesloten zoals het toetsenbord of de muis.
Er verschijnen (fout)meldingen
Het kan zijn dat de computer langzaam wordt en foutmeldingen
krijgt. Foutmelding(en) zijn niet alleen vervelend,
maar kunnen ook duiden op een ernstig software-
of hardwareprobleem. In dat geval is het van
belang dat het probleem opgelost wordt voordat er nog
meer schade ontstaat waardoor bijvoorbeeld uw data
verloren kan raken. Een andere mogelijkheid is de aanwezigheid
van virussen of spyware op de computer.
De computer loopt vast
Een computer kan soms vastlopen. Dit is geen enkel probleem,
maar gebeurt dit stelselmatig, dan dient er actie
ondernomen te worden. Er is dan namelijk een softwareconflict,
fout(en) in het besturingssysteem of in het
ergste geval een hardwarefout. Herinstallatie van het
besturingssysteem, bijvoorbeeld Windows, is vaak de
beste oplossing omdat dit probleem meestal duidt op
een dieper onderliggend probleem.
De computer valt uit
U bent aan het werken op de computer en hij valt uit.
Dit is erg vervelend omdat u vaak openstaande documenten
en instellingen kwijt kunt zijn. Ook moet de
computer weer opgestart worden waardoor er onnodig
tijd verloren gaat. De oorzaak hiervan kan zowel aan het
besturingssysteem (software) liggen als aan de onderdelen
(hardware). Herinstallatie van Windows of het vervangen
van hardware is vaak de oplossing.
De kans dat u een van de bovenstaande computerproblemen
herkent is erg groot. Als particulieren een probleem
met hun computer hebben, laten ze soms een
familielid of een bekende, die zegt verstand van computers
te hebben, ernaar kijken. Vaak zijn dit amateurtechnici
die de problemen niet altijd kunnen oplossen of
het probleem zelfs erger maken. Laat daarom uw computer
nakijken door een professional die weet wat hij
aan het doen is en wat de consequenties zijn van zijn
daden. Ook heeft de professional veel meer kennis,
apparatuur en software tot zijn beschikking om het probleem
op te lossen.