Jaarverslag 2008 - Stichting Groenhuysen

nr. 2 • mei 2009
Speciale editie voor alle
relaties van Stichting Groenhuysen
Trots
op Groenhuysen!

trots op elkaar
TRots!
In deze speciale uitgave van het Groenhuysen Blad blikken we terug op
2008. Tijdens zo’n terugblik passeren veel punten waar we trots op zijn. Niet
voor niets heeft dit jaarverslag dan ook als thema ‘trots op Groenhuysen’.
Dat gevoel kan te maken hebben met het wonen en werken bij Groenhuysen.
Maar ook de bijzondere band die er vaak is tussen medewerkers en de cliënt
of familie, is iets om trots op te zijn. Dat laatste hebben we vastgelegd in
de fotografie van deze uitgave: een resultaat dat er mag zijn.
2

trots op elkaar
“We hebben
aan een half woord
genoeg”
Dimphij Kuipers en mevrouw Willemse leerden elkaar 5 jaar geleden kennen
toen de moeder van mevrouw Willemse naar De Blomhof verhuisde.
Dimphij is als zorgcoördinator het eerste aanspreekpunt voor de familie.
Mevrouw Willemse: “Dimphij is heel attent. Als er iets is dan geeft ze het
meteen door of legt een briefje voor me neer. Alles loopt zo gesmeerd.
Een heel verschil met het verzorgingshuis waar mijn moeder eerst woonde.
Hier in De Blomhof is ze weer helemaal opgebloeid.” Dimphij vult aan:
“We hebben heel goed contact. Ik kan altijd bij haar terecht en als we
iets afspreken kan ik er op rekenen dat het goed komt. Dat is ook weleens
anders. We hebben een bijzondere band.”
Mevrouw Willemse bezoekt haar moeder zo’n twee tot drie keer per week.
“Tijd voor een praatje is er niet altijd, maar doordat het hier niet zo groot
is zie je elkaar al snel”, vervolgt Dimphij. “Dat is ook fijn aan het werken
op deze locatie. Ook buiten De Blomhof lopen we elkaar weleens toevallig
tegen het lijf. In de supermarkt bijvoorbeeld, ook dan is het contact even
leuk en gezellig. We hebben vaak aan een half woord al genoeg!”
Dimphij Kuipers (l),
Zorgcoördinator in De Blomhof
Mevrouw Willemse (r),
Dochter van een cliënt in De Blomhof
3

voorwoord raad van bestuur
Trots op flexibiliteit van
Veel organisaties vragen zich af wanneer ze moeten
veranderen. Groenhuysen wil veranderen, voordat er
veranderd moet worden. Niet voor niets wordt gezegd:
repareer het dak als de zon schijnt! Groenhuysen heeft
zich ook in 2008 gericht op het verbeteren van zorg en
dienstverlening, evenals het verhogen van de betrokkenheid
van de medewerkers. Aan het woord zijn Hennie
Brons (voorzitter raad van bestuur) en Thed van Kempen
(lid raad van bestuur).
Hennie Brons,
voorzitter raad van bestuur
Werken aan één doel
Hennie Brons: “In 2008 zijn de lange termijn
visie en strategie opnieuw bekeken en de
bestuurlijke verantwoordelijkheden zijn
vastgelegd op basis van collegiaal bestuur.
Ook de versterking van de kwaliteit van
het management en de medewerkers heeft
continu onze aandacht. Daarbij worden ze
ondersteund door de managementcoaches en
de Groenhuysen Academie. Daarnaast is een
Management Development-traject ontwikkeld
dat in 2009 doorloopt.”
Thed van Kempen: “De managers ontwikkelen
zich steeds meer als echte zorgondernemers.
De mens gaat in alle veranderingen voorop.
We werken samen aan één missie: ouder
worden, jezelf blijven. De cliënt zal dit verschil
steeds duidelijker merken. Dat wil nog
niet zeggen dat alles nu al soepel en perfect
loopt, maar we zijn op de goede weg. We
stellen de oudere cliënt echt centraal in het
denken en doen van alle medewerkers. Dit
gaat dus veel verder dan de bestuurstafel of
de kring van managers, want alle medewerkers
worden daarbij betrokken.”
Terugdringen van wachttijden
Hennie Brons: “Vooruitlopend op de goedkeuring
van de overheid hebben we het
afgelopen jaar een aantal kleinschalige
projecten opgezet, waaronder De Wildenborch
en Kroevenhove. Ondanks kinderziektes
blijken de medewerkers en managers voldoende
flexibel om met alle innovaties en
veranderingen om te gaan. Door de capaciteitsuitbreiding
zijn ook de wachttijden bij
Groenhuysen drastisch afgenomen. Cliënten
kunnen nu vaak al dezelfde week terecht.
Dat is in mijn loopbaan nog niet eerder voorgekomen.
Vanuit maatschappelijk oogpunt
is het terugdringen van de wachttijden een
geweldige prestatie om trots op te zijn.”
4

de organisatie
Verstevigen cliëntrelatie
Hennie Brons: “Daarnaast zien we nog kansen
voor verbetering op het gebied van informatisering
en automatisering. Belangrijk daarin
is de aanschaf van het elektronisch cliënten
dossier (ECD). Dat past in de toekomstige
strategie om goede relaties met cliënten te
kunnen onderhouden. We introduceren ook de
vier leefdomeinen van het zorgleefplan. Dat
geeft de medewerker houvast om bij de cliënt
door te vragen waar werkelijk behoefte aan is.
Daarmee verstevig je ook de cliëntrelatie.”
Thed van Kempen,
lid raad van bestuur
Thed van Kempen: “De focus ligt op het herinrichten
van het primaire proces. Het project
rondom de invoering van de zorgzwaartepakketen
is succesvol afgerond, maar het in
gang gezette project van het zorgleefplan
loopt nog. Vraaggericht werken binnen het
primaire proces zal veel aandacht krijgen. We
investeren in het ontwikkelen en integraal
opleiden van onze medewerkers, zodat zij leren
werken met het ECD en het zorgleefplan. De
investeringen in deze scholingsactiviteiten
doen we om zo vraaggericht te kunnen werken.”
Soepele doorstroming
Thed van Kempen: “Daarnaast zijn zorgpaden
in opkomst. De doorstroming van het ziekenhuis
naar een verpleeghuis, verzorgingshuis
of thuis wordt vanzelfsprekend en kwalitatief
verantwoord ingevuld. Dat komt voort uit het
klantgericht denken. Nu ondervinden cliënten
nog teveel hinder van formele procedures of
een haperende afstemming. Bij zorgpaden verloopt
elke volgende stap in de keten vloeiend.
Klanten willen dat ook zo ervaren.”
Hennie Brons: “In 2008 zijn we gestart met
nieuwe zorgpaden zoals het COPD en chronisch
hartfalen. Dit doen we samen met
het Franciscus ziekenhuis. Cliënten worden
hierdoor sneller op de juiste plek geholpen.
We regelen ook voortdurend extra capaciteit
om dit mogelijk te maken.“
Wijk- en dorpgericht
Hennie Brons: “Afgelopen jaar zijn de afdelingen
Klantenservice en Marketing samengevoegd.
Met de komst van een nieuw stafhoofd is ook
daar een stevige verantwoordelijkheid weggelegd.
Zij regelen tenslotte de entree naar
de markt. De gang naar de dorpen en wijken
maakt onderdeel uit van onze strategie en is
daarmee een langetermijnontwikkeling.”
Goede implementatie
Hennie Brons: ”In de krant lees je nu vaker
over de aandacht voor innovatieve ontwikkelingen.
Groenhuysen is daar al langer mee
bezig. Natuurlijk zijn de omstandigheden niet
altijd toereikend en je hebt lef nodig om door
te pakken. We realiseren ons de ingrijpendheid
van de veranderingen. Daarom is het zaak eerst
goed het ene te implementeren voordat je weer
met het andere verder kunt. Natuurlijk pakken
we ook kansen aan die op ons pad komen. Dat
zit in onze bedrijfscultuur.”
Cliënt en Kwaliteit
Thed van Kempen: ”Groenhuysen voldoet aan
de criteria voor verantwoorde zorg en vraaggericht
werken. Dit is intern opgepakt door
middel van het programma Zorg in Bedrijf.
Daarin staan cliënt en kwaliteit centraal.
Daarnaast hebben we in het verslagjaar onze
kwaliteit aantoonbaar gemaakt doordat in
navolging van de rest van de organisatie, ook
de thuiszorg het volledige HKZ certificaat
behaalde. Bovendien hebben we richting
kunnen geven aan het op orde brengen van
projectorganisatie door middel van programmamanagement.
De kaders voor 2009 zijn uitgewerkt
en ook de beleidscyclus en planning
zijn verder ontwikkeld. Nu moeten we dit goed
weten te borgen. Dat is een belangrijke opgave
voor het komende jaar.”
Gezonde bedrijfsvoering
Hennie Brons: "We hebben echt tijd en kennis
moeten investeren om nu een gezonde bedrijfsvoering
te hebben. Elke manager neemt daarin
zijn/haar eigen verantwoordelijkheid. Ook
de overgang naar de prestatiebekosting is
stichtingsbreed positief verlopen. Een andere
uitdaging is de cultuuromslag die we in de zorg
te verwerken hebben. Dat is een leerproces
voor zowel de medewerkers, de managers als
het bestuur. De flexibiliteit van de organisatie
is verrassend, daar zijn we trots op. We hebben
grote waardering en dank voor de inzet van
onze medewerkers en vrijwilligers voor onze
cliënten.”
5

voorwoord raad van commissarissen
Groenhuysen
een stichting om trots
Inzet en betrokkenheid
In dit sociaal jaarverslag staat het trots zijn
op het wonen en werken bij Groenhuysen
centraal. Maar wat is nu dat trotse gevoel en
is dit voor iedereen wel hetzelfde? Je kunt
trots zijn op behaalde resultaten, afgeronde
projecten, maar ook - en misschien wel
vooral - op een goede relatie met elkaar.
Voor een maatschappelijke onderneming
als Groenhuysen is “met elkaar” een breed
begrip. Dit omvat collega’s, cliënten, partners,
zoals verzekeraars, ziekenhuizen en woningbouwverenigingen,
de politiek, leveranciers
en de omgeving waarbinnen Groenhuysen
functioneert, zoals de familie van cliënten en
omwonenden.
Als raad van commissarissen zijn we onder de
indruk van de behaalde resultaten. Resultaten
die niet bereikt zouden zijn zonder een goede
relatie met elkaar. We zijn trots op de inzet
en betrokkenheid van de raad van bestuur, de
medewerkers en de vrijwilligers van Groenhuysen
bij de organisatie en de cliënten.
Deskundigheid handhaven
De raad van commissarissen heeft zich in het
verslagjaar onder andere beziggehouden met
het ontwikkelde bestuursmodel met een tweehoofdige
raad van bestuur en veranderingen
in de managementlaag direct daaronder. Onze
aandacht ging bijvoorbeeld uit naar de consequenties
voor de medewerkers en vrijwilligers
die de, voor de cliënt het meest zichtbaar, zorg
verlenen, de “handen aan het bed“.
6

Bij het ontwikkelde bestuursmodel
had de raad van commissarissen
bijzondere aandacht voor de
consequenties voor medewerkers en
vrijwilligers.
op te zijn
Thed van Kempen is naast Hennie Brons
aangetreden als lid van het bestuur. Het
traject om de statuten en reglementen in
overeenstemming te brengen met de Zorgbrede
Governance Code is afgerond. Er zijn twee
nieuwe commissarissen aangesteld: Vincent
Vanneste en Camiel Seij. Met de benoeming
van beiden blijft de deskundigheid binnen de
raad op peil. Dit kreeg bijzondere aandacht,
omdat per 1 mei 2008 afscheid genomen werd
van het gewaardeerde lid, Arnold Crébolder
en op hetzelfde moment de voorzitter, Henk
Möhlmann, een bestuursfunctie bij een collega
zorginstelling in Tilburg aanvaardde. Deze
functie bleek niet te combineren met het voorzitterschap
van de raad. Op voordracht van de
raad van commissarissen heeft André Bloemen
deze functie voor de rest van het jaar op zich
genomen. Om het evenwicht binnen de raad te
handhaven, is besloten opnieuw een wervingstraject
voor een lid van de raad in te gaan.
Voor deze positie, die op voordracht is van de
Centrale Cliëntenraad (CCR), heeft de raad de
CCR aangeboden zich te laten ondersteunen
door een extern wervingsbureau dat zich specialiseert
op de publieke en semipublieke sector.
Dit traject loopt tot in 2009 door en is kort
voor afronding van dit verslag naar de tevredenheid
van CCR, ondernemingsraad, raad van
bestuur en raad van commissarissen afgesloten.
Voor zijn vertrek heeft Arnold Crébolder de
klachtenregeling van Groenhuysen nauwkeurig
onder de loep genomen. Zijn aandachtspunten
zijn in de klachtenregeling opgenomen waardoor
de CCR, opgericht in het verslagjaar, een
positief advies over de regeling heeft kunnen
uitbrengen.
Zorgzwaartepakketten
Natuurlijk heeft ook de komst van de zorgzwaartepakketten
(zzp’s) kunnen rekenen op de
warme belangstelling van de raad. De commissarissen
hebben zich dan ook uitgebreid
laten informeren over de invoering hiervan en
over de verwachte gevolgen voor de cliënten,
de medewerkers en alle anderen die bij
Groenhuysen betrokken zijn.
Studiedag
De studiedag van de commissarissen
stond in het teken van ‘de Christelijke
Levensbeschouwing’. De commissarissen hebben
zich gebogen over hoe we deze grondslag,
verankerd in de statuten van de stichting,
invullen. Onder begeleiding van een externe
deskundige heeft de raad zich laten informeren
over welke waarden en normen hieruit kunnen
voortvloeien en wat dit kan betekenen voor
Groenhuysen. Dit traject past bij de door de
raad van bestuur ingezette Groenhuysen-brede
gesprekken over onze gezamenlijke kernwaarden
zoals deze in 2009 worden gevoerd.
Daarnaast is een aantal kleinschalige woonvoorzieningen
bezocht zoals De Pastorie in
Nispen en Kroevenhove en De Wildenborch in
Roosendaal. De inzet en de flexibiliteit van de
medewerkers door wie deze projecten succesvol
zijn weggezet, versterken ons gevoel van trots
op Groenhuysen.
Bijzonderheden
Naast de reguliere onderwerpen, zoals de
financiële resultaten, eventuele te nemen
maatregelen en te verwachten gevolgen,
heeft de raad onder andere kennisgenomen
van de rapportages Cliënt & Kwaliteit en de
ver beterplannen. De uitdaging die het in
balans brengen van meerwaarde voor lokale
gemeenschappen en het voorzien in regionale
zorg behoeften kan vormen, is door de raad van
nabij gevolgd.
Na de kritische benadering rondom de ingebruikname
van De Pastorie in Nispen, bedankt
de raad alle betrokkenen voor het vinden van
een voor alle partijen bevredigende oplossing.
Het door ’t Groene Thuis behaalde (volledige)
HKZ/ISO certificaat en de opening van de
COPD-unit in verpleeghuis Weihoek, zijn resultaten
om trots op te zijn. Weihoek is hiermee
het tweede verpleeghuis in Nederland dat met
een COPD-unit van start is gegaan.
De raad van commissarissen kijkt met een
gevoel van dankbaarheid terug op het verslagjaar.
Trots op de geleverde zorg, de behaalde
resultaten en de inzet van iedereen werkzaam
bij Groenhuysen.
Namens de raad van commissarissen
André Bloemen, voorzitter
7

Ons kent ons
Naam: Toon Reijnders
Leeftijd: 54
Functie: Voorzitter van de centrale
Naam: Jennie cliëntenraad
van Knotsenburg
Woonplaats:
Leeftijd: 43 jaar Fijnaart
Functie: projectleider Marketing
Hoe zorg je ervoor dat cliënten zichzelf voelen bij
• Wat doet de centrale cliëntenraad?
Groenhuysen?
Waar de lokale cliëntenraden onderwerpen
We proberen cliënten een omgeving te bieden
bespreken die op die locaties spelen, behandelt
waarin zij zich prettig voelen. Omdat dat per
de centrale cliëntenraad Groenhuysen-brede
persoon verschillend kan zijn, onderscheiden we
onderwerpen die voor alle locaties gelden.
Lokale
vier klantgroepen
problemen
die
proberen
qua leefstijl
wij
en
in
benaderingswijze
perspectief dezelfde te voorkeuren zetten, zodat hebben. het Door beleid ons daarop aanbod
een breder
daarop afgestemd aan te kan passen, worden. ontstaat Als centrale een omgeving cliëntenraad waarin
cliënten behartigen zich we herkennen de belangen en ook van erkend alle voelen. cliënten van
Groenhuysen.
Hoe zie jij wonen, zorg en welzijn?
Wonen, • Wat heeft zorg en de welzijn centrale zijn eigenlijk cliëntenraad onlosmakelijk bereikt
met in elkaar 2008? verbonden, het is een totaalpakket dat
wij De succesvolle bieden in onze implementatie concepten en arrangementen.
van de financiering
hierin van kun de je zorgzwaartepakketten de vier klantgroepen onderschei-
binnen
Ook
den Groenhuysen die hun eigen is een voorkeuren hot item hebben. geweest Voor in de 2008. één
is Ook een de sauna centrale een must, cliëntenraad terwijl een heeft ander zich dat hier niet het
afgelopen jaar mee beziggehouden. Wij vinden
nodig vindt. Juist omdat het inspeelt op behoeften
dat het bestuur onzekerheden op dit gebied
van de cliënt en maatschappelijke ontwikkelingen,
op een harmonieuze wijze in de begroting van
zijn wonen, zorg en welzijn continu in beweging.
2009 heeft verwerkt.
Cliënten willen een aanbod dat is afgestemd op de
behoeften die zij op dat moment hebben.
• Waar is de centrale cliëntenraad trots op?
Onze doelstelling is om voor alle bewoners van
Groenhuysen Hoe blijf je met op elkaar een positieve in gesprek? manier een aantal
zaken Door elkaar onder op de te aandacht zoeken. Daarom van het hebben bestuur we vorig te
brengen jaar gesprekken en te houden. gehouden We met streven cliënten ernaar over wat om in
goede ‘Ouder worden, harmonie jezelf met blijven’ het bestuur nu concreet een optimaal voor hen
resultaat betekent. We voor willen alle als cliënten Groenhuysen te bereiken. niet aanbodgericht,
we daarin maar vraaggericht slagen. werken. We willen weten
Ik denk
dat
welke behoeften de cliënten hebben en vervolgens
• daar Wat ons wil aanbod de centrale op afstemmen. cliëntenraad Met elkaar in in 2009
gesprek bereiken? blijven is van essentieel belang. Dit geldt
In zowel 2009 op micro willen niveau we bereiken in het dagelijks dat de thuiszorg gesprek een
gewaardeerde tussen zorgverlener plaats en klant krijgt (wat binnen wilt Groenhuysen.
u vandaag
Daarnaast
eten?) als op
gaan
macro
we
niveau:
ons erop
wat
focussen
wil de cliënt
dat
over
de
zorgkwaliteit en levensvreugde van cliënten van
vijf jaar? We mogen onze cliënten nooit uit het oog
Groenhuysen niet worden uitgehold door eventuele
bezuinigingen van de
verliezen.
overheid.
02.00 uur
03.00 uur
04.00 uur
05.00 uur
06.00 uur
Een dag uit het leven van ...
Mevrouw Spruyt (85) woont al ruim 12 jaar in De Bloemschevaert. Na een ongelukkige
val waarbij zij haar heup heeft gebroken, revalideert mevrouw Spruyt nu op afdeling
Klimroos in Wiekendael.
De ochtend
De middag
De avond
Mevrouw Spruyt
“Elke ochtend sta ik op tijd op. Nu is het
natuurlijk een beetje behelpen, maar ik doe alles
nog zelf. En waar het in mijn mogelijkheden ligt,
help ik ook anderen. Ondanks mijn leeftijd, probeer
ik nog zoveel mogelijk van het leven te maken.
Elke ochtend heb ik therapie voor mijn heup en dan
doe ik goed mijn best want ik wil zo snel mogelijk
weer terug naar De Bloemschevaert. Nu oefen ik
bijvoorbeeld met krukken, maar dat is nog best
lastig. Maar het gaat me lukken hoor. Ik zeg wel
eens dat ik een vis ben; ik kom wel weer boven
gezwommen.”
“Om lichamelijk en geestelijk wat bij te komen, rust ik ’s middags eerst een poosje.
Daarna ga ik een bakje koffie drinken in het Grand Café. Dan zie ik altijd veel bekenden.
Ook komen er vaak vrouwen langs van de vereniging van huisvrouwen waarvan ik lid ben.
Terug op mijn kamer lees ik graag wat. Niet
van die romannetjes, maar een goed boek.
Zoals de boeken van Midas Dekkers. Hij zegt
zonder omstreken de waarheid en daar houd
ik van. Bloemschikken vind ik ook leuk om te
doen, net als borduren. En als het straks weer
mogelijk is, ga ik erop uit om te wandelen.
Ik heb vroeger veel gesport en beweeg nog
steeds heel graag. Ach, wat doe ik nu eigenlijk
niet graag vraag ik me weleens af.”
“Bij de tv val ik al snel in slaap, dus dan pak ik liever maar papier en een potlood
om te schrijven. Mijn gevoelens schrijf ik graag van me af in de vorm van gedichten. Mijn
oudste zoon schrijft ook graag, maar mijn kleindochter vindt mijn gedichten beter te begrijpen
dan die van haar vader. Die zijn te geleerd zegt ze. Met haar heb ik een speciale band,
ze was mijn eerste kleindochter. Zelf heb ik drie zonen
dus het voelt zelfs een beetje alsof ze een dochter
is. Ik luister ook graag naar muziek. Dat is één van
de dingen die ik van mijn man heb meegekregen. Hij
heeft mij veel geleerd, zoals het waarderen van kunst.
Rond tien uur is het wel mooi geweest voor die dag en
vind ik het tijd om naar bed te gaan.”
8
Vertrouwen bij Groenhuysen is…

Radertjes passen nog
beter in elkaar
Terugkijkend op 2008 heeft bestuurssecretaris Lisette
Kool diverse punten om trots op te zijn. Trots op de
gemaakte verbindingen tussen projecten en trots op het
feit dat het ‘huis’ op orde is.
Met het laatste doelt Lisette op alle inspanningen
die zijn verricht om voor Groenhuysen een
meerjarenplan voor 2009 tot 2012, inclusief
een begroting, op te stellen. Lisette: “Vorig
jaar hebben we de visie, missie en de strategiekaart
opnieuw tegen het licht gehouden. In
de strategiekaart staat beschreven wat onze
doelen zijn en hoe we die willen bereiken om
onze missie ‘ouder worden, jezelf blijven’ waar
te maken. Het resultaat is het meerjarenplan.
In dit plan heeft elk jaar een thema meegekregen
waar we ons dat jaar op focussen. Zo
is dat voor 2009 het primaire proces op orde
krijgen. Dat betekent dat we ons richten op het
waarborgen van de veiligheid en kwaliteit van
onze dienstverlening. Hier hebben we ook onze
jaarlijkse kaderbrief op gebaseerd. Deze geeft
stichtingsbreed concreet aan welke activiteiten,
inspanningen en resultaten gerealiseerd
moeten worden.”
Rust
“Alle managers en stafhoofden hebben op hun
beurt in een jaarplan uitgewerkt hoe zij het
primaire proces in hun eigen werkgebied op
orde krijgen”, vervolgt Lisette. “Het werken
volgens een jaarplan geeft veel meer rust,
omdat aan het begin van het jaar al duidelijk
is wat er van hen verwacht wordt. Nieuw is dat
managers nu ook voortgangsrapportages maken
en in de maanden februari, juni en oktober een
voortgangsgesprek met de raad van bestuur
hebben. Dat werd best spannend gevonden
en ik ben dan ook trots op hoe de managers
dit hebben opgepakt. Ook ben ik trots op het
opstellen van het draaiboek kwaliteit dat in
beeld brengt wie binnen Groenhuysen wanneer
en waarvoor verantwoordelijk is, inclusief
taakomschrijvingen. Het zorgt ervoor dat er
geen onduidelijkheden meer kunnen zijn. Zo is
nu bijvoorbeeld duidelijk vastgelegd dat het
Kennis & Expertise Centrum verantwoordelijk
is voor het verrichten en analyseren van de
LPZ-meting.”
Aandachtsgebieden
“Om alle thema’s uit het meerjarenplan op orde
te krijgen, lopen er diverse projecten”, vertelt
Lisette verder. “Juist omdat er zoveel gebeurt,
is het belangrijk om verbinding met elkaar te
zoeken. Om die reden hebben we een aantal
aandachtsgebieden (programma’s) benoemd en
bij stafhoofden onder gebracht. Zo vallen projecten
op het gebied van marketing binnen het
programma Cliënt & Markt. Bij het aandachtsgebied
Interne Bedrijfsvoering horen zaken als
de zorgzwaartepakketten, het zorgleefplan, het
elektronisch cliëntendossier, belevingsgerichte
zorg en het integraal opleidingsplan. Ook het
project kwaliteit zorgorganisatie, dat zich richt
op alle processen die een cliënt bij binnenkomst
doorloopt, hoort hierbij. Daarnaast is er
nog een programma Huisvesting & Nieuwbouw
en het programma Zorginnovaties. Door de
programma’s met elkaar te verbinden, dringt
het steeds beter tot de organisatie door hoe
alles met elkaar samenhangt. Medewerkers zien
dat er een gedachtegoed achter zit.”
Radertjes
“Terugkijkend op het jaar kunnen we al met al
zeggen dat we grote slagen hebben gemaakt in
de planning- en controlecyclus”, aldus Lisette.
Natuurlijk kunnen we dat nog wel doorontwikkelen,
maar het is een resultaat om trots
op te zijn. Het zorgt ervoor dat de radertjes
nog beter in elkaar passen en het grote wiel,
Groenhuysen, laten draaien.”
Lisette Kool,
Bestuurssecretaris
9

trots op onze locaties
In 2008 was het 40 jaar geleden dat
stichting Charitas werd opgericht,
waaruit 15 jaar geleden Groenhuysen
ontstond. 40 Jaar ouderenzorg in
Roosendaal en 15 jaar Groenhuysen:
dat moest gevierd worden. In dit
locatienieuws leest u een greep uit
alle verslagen en foto’s.
Stichting
Groenhuysen
10

trots op onze locaties
d e b l o e m s c h e v a e r t, t e a m 3- 4 - f a c i l i t a i r
Medewerkers worden Sherlock Holmes
Een heus werkgroepje kwam er bij De Bloemschevaert aan
te pas om volgens de spelregels van de democratie een teambuildingsactiviteit
te verzinnen. De wensen liepen uiteen van
een verwendag in een beautyfarm tot iets samen maken dat
een blijvende waarde voor de locatie zou hebben. Uiteindelijk
kwam de commissie op het idee van een moorddiner. Onder
het genot van een diner moet door de aanwezigen een afschuwelijke
moord op Cosley Island worden opgelost. Samen praten,
nadenken, overleggen, conclusies trekken en elkaar eens
in een andere situatie meemaken: als dat geen aanzet tot teambuilding
is dan weet de commissie het ook niet meer! Als de
dag van het diner is aan gebroken, wordt iedereen gastvrij ontvangen
door medewerkers van het restaurant. De spelleider
geeft de tools om aan de slag te gaan met het oplossen van de
moord. Drie medewerkers blijken een echte Sherlock Holmes
te zijn! Terugkijkend heeft iedereen het gevoel dat het een
zinnige, maar vooral leuke middag is geweest.
d e b l o e m s c h e v a e r t , t e a m 1- 2
Door het stof bij De Bloemschevaert
De medewerkers gingen door het stof
De teams van de etages 1 en 2, Goudsbloem,
’t OOR, Activiteitenbegeleiding
en de Lelie gingen op pad voor een
verrassende middag bij Toon Vertier in
Best. Het was onderweg al teamwerk om
elkaar niet kwijt te raken, maar iedereen
arriveerde op tijd. Na een Brabantse
koffietafel was een goede basis gelegd
om de paden op en de lanen in te gaan.
Er werden zes teams gevormd die ieder
met een aantal opdrachten het veld in
werden gestuurd. Via deze opdrachten
en het ontcijferen van geheime codes
moest een kluis gevonden worden met
daarin een te hijsen vlag. Modderige
velden en bospaden, klimmen over
kleine bruggetjes, het uitvoeren van
de opdrachten en daarvan ook nog
polaroidfoto’s maken: de medewerkers
hadden elkaar nodig om het terrein
door te komen en de opdrachten tot een
goed einde te brengen. Tegen het in ­
vallen van de schemer werd het doel
bereikt en konden de binnenstrompelende
teams ervaringen uit wisselen.
Eén van de teams had de kluis al geopend
en aan alle opdrachten voldaan.
Zij werden echter op de voet gevolgd
door de andere teams. Eén van de teams
was helaas verdwaald en had hierdoor
een opdracht erbij gekregen om de
weg terug te vinden. Tijdens het afsluitende
drankje met een bitterbal was
een veelgehoord verzoek om dit vaker
te doen. Collega’s leren elkaar op een
andere manier kennen en opdrachten
te volbrengen door goed te obser veren,
communiceren en overleggen. Al met
al was het een intense samenwerking
geweest met een gezonde rivaliteit om
de tocht tot een goed einde te brengen
en de overwinning te pakken.
11

trots op elkaar
Het is net één
grote familie”
De heer en mevrouw Giesen hebben een
appartement in De Pastorie in Nispen.
“Nadat mijn man vanwege een CVA
bij Wiekendael uitbehandeld was, zijn
we op zoek gegaan naar een passende
woonvoorziening. Bij het zien van dit
appartement waren we gelijk verkocht.”
Mevrouw Giesen woont niet permanent
in het appartement, maar blijft regelmatig
een nachtje logeren. “De medewerkers
zijn allemaal even aardig en komen
regelmatig langs om te kijken hoe het
gaat. Het is net één grote familie,” zegt
mevrouw Giesen. “Bovendien is de kwaliteit
van zorg geweldig.” Meneer Giesen
vult glimlachend aan: “De medewerkers
zijn echt lief voor me en ze zeggen altijd
gedag. Ik doe speciaal voor hen een lekker
luchtje op.”
Het echtpaar Giesen wordt door de medewerkers
gekoesterd. Annette van Loon:
“Ik werk hier met leuke collega’s en
cliënten. Het echtpaar Giesen ken ik
vanaf het begin. Met een meerderheid
aan vrouwen, is de komst van een man
een ware verademing,” zegt ze lachend.
“Het is zo’n speciaal echtpaar. Hij vroeg
haar ten huwelijk tijdens zijn verblijf in
Wiekendael. Dat vind ik zo bijzonder.”
Echtpaar Giesen (l),
Bewoners appartement De Pastorie
Annette van Loon (r),
Zorgcoördinator De Pastorie
12

in ‘t zonnetje
De heer Van Wezel
Het leek eind vorig jaar wel een variant van een bekend
tv-programma: Groenhuysen zoekt boer. Voor de dagbehandeling
die in Oud Gastel was gevestigd, werd een nieuw onderkomen
gezocht én gevonden bij de paardenmelkerij in Etten-Leur.
De heer Van Wezel
"Op de dagbehandeling
maak ik met de
medebezoekers
vaak een
wandeling
langs de
stallen"
De naam van de dagbehandeling veranderde in
Buitenhof, maar het doel bleef hetzelfde: dagbehandeling
bieden aan (veelal) ouderen met
geheugenproblemen. De heer Van Wezel (87)
is één van de bezoekers van de dagbehandeling.
Op maandag, donderdag en vrijdag neemt
hij deel aan de groep die geheugentraining en
activiteiten doen. De woensdag houdt hij vrij
voor het gymmen in zijn woonplaats Kruisland.
“We zijn dan met allemaal Kruislanders bij
elkaar”, aldus de heer Van Wezel. “Ook mijn
vrouw en de buren gaan mee. En wie niet met
alles mee kan doen, doet het op een stoel
wat rustiger aan met de oefeningen. Zelf ben
ik ook niet meer zo goed ter been. Fietsen
en autorijden gaan niet meer. Tot een jaar of
zeven geleden reed ik samen met mijn vrouw in
de auto nog overal naar toe. Toch ga ik er nog
steeds graag op uit, naar familie bijvoorbeeld.”
Spannende verhalen
Aan gesprekstof geen gebrek bij de heer Van
Wezel. Aan tafel met de andere bezoekers van
de dagbehandeling haalt hij graag menig spannend verhaal van vroeger
op. Hoe hij tijdens de oorlog invordering van zijn fiets wist te voorkomen,
zijn schoolperiode in Steenbergen en het plezier dat hij en zijn vrienden
hadden op de kermis en het Lunapark. “Ik heb in mijn leven altijd veel
plezier gehad”, vertelt de heer Van Wezel. “Ook bij het werken op onze
boerderij die ik van vader had overgenomen. We verbouwden van alles,
van aardappelen tot suikerbieten. Toen mijn vrouw op de boerderij kwam,
kon ze geen koe melken maar ze leerde snel. Uiteindelijk kon ze het
stukken beter dan ik.”
Diamanten bruiloft
Trots vertelt de heer Van Wezel dat hij en zijn vrouw vorig jaar 60 jaar
getrouwd waren: een diamanten bruiloft. Hoeveel plezier hij ook altijd
in zijn werk heeft gehad, de tijd van werken op het land ligt achter
hem. Op de dagbehandeling maakt hij met de medebezoekers vaak een
wandeling langs de stallen, waarbij ook de paarden gevoerd worden.
“Thuis houd ik de tuin nog een beetje bij, maar het is de buurman die
het grote grasveld voor ons maait en bijhoudt. Hier op de dagbehandeling
zijn we ook bezig om een stuk tuin aan te leggen. Komend jaar
kunnen we dan zelf wat gaan kweken. Dan komt mijn ervaring misschien
nog wel van pas.”
13

trots op onze locaties
d e b r i n k , t e a m 3- 4 - 5
Competitie bij De Brink
De teams van De Brink besloten 40 jaar ouderenzorg
en 15 jaar Groenhuysen te vieren door gezamenlijk
te gaan eten en bowlen. Het Buffalo Buffet in Bowlingcentrum
Roosendaal liet zich goed smaken en menigeen
liep dan ook verschillende malen langs. Gelukkig
konden de calorieën weer worden weggewerkt tijdens
het bowlen. Er ontstond een heuse competitie want
iedereen wilde graag winnen. Hoe later het werd, hoe
losser de medewerkers leken te worden. Wellicht dat
de drankjes daarbij een rol speelden? Het werd in ieder
geval een gezellige en productieve avond waarop de
medewerkers elkaar ook eens op een andere manier
leerden kennen.
m o e r w e i d e , a f d e l i n g k l a v e r v e l d e
Medewerkers Klavervelde
worden boerinnen
De medewerkers van afdeling Klavervelde werden verrast met een melkclinic
bij De Piet van Meintje's Hoeve in Oisterwijk. Na het indelen van
teams was het tijd om aan de slag te gaan met de opdrachten die horen
bij het leven op de boerderij. Met een boerenkiel, klompen en een rode
zakdoek leken de medewerkers echte boerinnen. Eén van de opdrachten
was het vlechten van halsters om de kalfjes mee naar buiten te
nemen. Ook het machinaal en handmatig melken van de koeien kon
niet voorbij gaan. Na het schetsen van een kalf, werd met poeder en
warm water melk gemaakt voor het voeren van de kalfjes. Eén van hen was de nacht
ervoor geboren. De volwassen koeien werden niet overgeslagen en kregen ook wat hooi. Na alle
werkzaamheden was het tijd voor een stamppottenbuffet. Het was een gezellige en onvergetelijke
dag, maar eerlijk is eerlijk: alle teamleden werken toch liever op Klavervelde dan op de boerderij.
Stichting
Groenhuysen
m o e r w e i d e , a f d e l i n g v l a s a a r d
Ontspannen diner
voor Vlasaard
Na lang wikken en wegen over het uitje, besloot
afdeling Vlasaard om met elkaar te gaan eten en
wel bij restaurant Captain's Cook in Roosendaal.
De tafels waren zo gerangschikt dat tijdens het
3-gangen menu iedereen gezellig met elkaar kon
bijpraten. Het werd een ontspannen avond met
een heerlijk diner.
14

trots op onze locaties
b l a n k e r s h o f
Medewerkers Blankershof vinden hun weg in Roosendaal
Na weken van afwachten, gissen en
onduidelijkheid, was dan toch eindelijk
de dag van de teambuilding aangebroken.
Er was gekozen om in groepsverband
lekker actief in de buitenlucht
aan de slag te gaan: een GPS-tocht
door Roosendaal. Zelfs de o zo bekende
Roosendalers zijn op plekken gekomen
waar ze nog nooit geweest waren! De
route was zo’n 3 kilometer lang, maar
dat is natuurlijk niets voor mensen
die gewend zijn de hele dag te lopen.
Behalve de puzzel- en groepsopdrachten
onderweg, was er nog een extra
groepsopdracht: vertaal de visie van
Groenhuysen naar Blankershof. Iedere
groep kreeg dezelfde opdrachten en
route, maar de start en route-indeling
was wisselend. Zo kwamen de medewerkers
elkaar wel tegen onderweg,
maar er kon niet gespiekt worden.
Het uiteindelijke doel, restaurant de
Moriaan, werd door iedereen bereikt
hoewel velen nog nooit met een GPS
te maken hadden gehad. Bij de prijsuitreiking
bleek dat iedereen heel fanatiek
bezig was geweest met een originele
vertaling van de visie ‘ouder worden,
jezelf blijven’ en het vinden van de
juiste antwoorden. De presentaties
leverden dan ook hilarische taferelen
op. Daarna was het tijd om aan tafel te
gaan. Door het heerlijke eten en al het
Hilarische taferelen op het podium tijdens
‘ouder worden, jezelf blijven’
kletsen vloog de avond voorbij. Al met
al kan worden teruggekeken op een
ontzettend geslaagde teambuildingsdag.
Het heeft zeker bijgedragen aan
het “wij-gevoel” in Blankershof.
d e b r i n k , a f d e l i n g 6, 7, 8
& h e l i o s
d e k i m , a f d e l i n g d e r o z e n b o o m
Hilarische taferelen tijdens
boerengolf van de Rozenboom
Medewerkers De Brink op
puzzeltocht door Roosendaal
Hoewel het Norovirus in eerste instantie
roet in het eten gooide, vierden
ook de medewerkers van afdeling 6,
7, 8 en Helios het 15-jarige bestaan
van Groenhuysen en de 40 jaar ouderenzorg
in Roosendaal. Na ontvangst
met koffie of thee en een appelflap in
de multifunctionele ruimte, was het
tijd voor de puzzeltocht. Eén voor één
trokken verschillende groepjes de binnenstad
van Roosendaal in. Onderweg
werd onder het genot van een drankje,
een tussenstop gehouden in Het Wapen
van Roosendaal. De gezellige dag werd
afgesloten met een heerlijk koud en
warm buffet in het ‘kerkje’ 1810.
Gelukkig voor de medewerkers van afdeling de Rozenboom viel hun teambuildingsuitje
op een zonnige dag. Er stond namelijk een buitenactiviteit op het
programma: boerengolf. Na ontvangst met koffie of thee en een koffiekoek bij
boerderij De Menmoerhoeve in Etten-Leur, was het tijd voor actie. In groepjes
werden de medewerkers het weiland ingestuurd. Dat leverde hilarische taferelen
op. Met de golfsticks, stokken met aan het uiteinde een klompje, werd de minivoetbal
tussen de koeienvlaaien door gemanoeuvreerd. Na het avontuur in de
buitenlucht stond een goed verzorgde Brabantse koffietafel klaar. Dat ging er na
een actieve middag wel in!
15

trots op het kec
Opnieuw richten en inrichten van het KEC
Het afgelopen jaar heeft Erik Gallé,
interimhoofd van het Kennis &
Expertise Centrum (KEC), zich geconcentreerd
op het opnieuw ‘richten en
inrichten’ van het KEC. Voor het verder
‘verrichten’ draagt hij het stokje over
aan zijn opvolger Hans Biezemans.
Hans Biezemans
Erik: “Met het opnieuw richten en inrichten
van het KEC bedoel ik dat we met name
hebben gekeken voor wie we er willen zijn
en vooral wat we hen willen bieden. Dat
varieert van mensen die zich zorgen maken
over het gezond ouder worden tot mensen die
geconfronteerd worden met de beperkingen
ervan. Vanuit het KEC willen we behandelen
en adviseren om onze visie ‘ouder worden,
jezelf blijven’ daadwerkelijk waar te maken.
Daarbij richten we ons ook sterker op ouderen
die er bewust voor kiezen om thuis te
blijven wonen. Nu is het nog zo dat wij pas
wat kunnen betekenen als iemand een indicatie
heeft. Ons streven is om parallel aan
en op verwijzing van de huisarts te werken.
Stel dat iemand valproblemen heeft, dan
heeft een huisarts niet genoeg tijd om daar
goed onderzoek naar te doen. Vanuit het
KEC kunnen we met een verpleeghuisarts,
fysio- en ergotherapeut kijken wat we voor
diegene kunnen doen.”
Silverfitness
“Vanuit de gedachte om ook buiten onze
locaties iets voor cliënten te kunnen betekenen,
hebben we het afgelopen jaar meer
nieuwe producten ontwikkeld”, vervolgt Erik.
“Zo wordt iedereen vanaf 58 jaar door de
gemeente uitgenodigd voor een bezoek aan
het Consultatiebureau voor Ouderen (CBO).
Een gezamenlijk initiatief van gemeenten en
zorginstellingen. Na een aantal korte tests
krijgen mensen adviezen om gezond ouder
te worden. Zo is goede voeding en bewegen
erg belangrijk. Dat is ook één van de redenen
geweest om het Silverfitness te ontwikkelen.
Hierbij is fitnessapparatuur voorzien
van zogenaamde E-fitness; computerspellen
waardoor je bij het trainen uitgedaagd
wordt het beste uit jezelf te halen. Hierdoor
bieden we ook mensen met een beperking
plezier in het bewegen.”
Nieuwe financiering
De nieuwe financiering van de AWBZ met
zorgzwaartepakketten had ook gevolgen
voor het KEC. Erik: “Het bood ons de mogelijkheid
te kijken naar een nieuwe manier van
begroten en doorbelasten. Het KEC was
voorheen min of meer een uitzendbureau in
disciplines die door locaties voor een aantal
uren werden ingekocht. Dat had als nadeel
dat we soms mensen beschikbaar hadden
die betaald werden, maar die niet ingezet
werden als er leegstand op een afdeling
was. Door de ZZP’s kunnen we met standaard
behandelpakketten werken en is een eerlijker
systeem van doorbelasting ontstaan.
Hierbij worden risico’s tussen de locaties
en het KEC gedeeld. Bovendien kijken we
nu als er binnen de locaties minder vraag is
naar onze diensten, of we die in de wijken
om ons heen kunnen inzetten. De standaard
behandelpakketten die we ontwikkeld
hebben, werken als een soort verzekeringssysteem.
Je bent ervoor verzekerd, maar
krijgt het pas als je er een indicatie voor
hebt. Voorheen kon het aantal behandelingen
erg variëren per cliënt. Sloeg een
behandeling niet aan, dan probeerden we
met extra behandelingen toch resultaat te
behalen. Nu hebben we een standaard hoeveelheid
behandelingen vastgesteld. Werkt
het niet, dan moeten we soms ook onder
ogen zien dat een behandeling moet worden
stopgezet. Het is een transparante werkwijze
richting cliënten. Ze weten nu voor
hoeveel behandelingen ze bij een indicatie
‘verzekerd’ zijn.”
Zakelijker
Het zakelijk kijken is ook toegepast bij
het opnieuw inrichten van het KEC. “De
vakgroepen zijn nu zes behandel- en drie
adviespraktijken geworden”, aldus Erik.
“Deze hebben een zelfsturend karakter en
zijn als het ware als een klein bedrijfje
gaan werken. Ook het ontwikkelen van
nieuwe producten en het werven van
klanten hoort daarbij. De medewerkers
zijn goed van start gegaan en met plezier
op die manier gaan werken. Dat is zeker iets
om trots op te zijn.”
16

h g
v
2
p 5 x
b
a s
w
k e c
e
n m
1 t
i 7
© gossepuzzels baambruge 2009
Woordzoeker
De gegeven woorden zijn – in alle richtingen – in het diagram verborgen. Sommige letters zijn meer dan een keer gebruikt. Plaats de resterende
letters in het oplossingsbalkje voor de oplossing van deze puzzel.
Als u de oplossing heeft gevonden, kunt u die uiterlijk 3 juni 2009 sturen naar stichting Groenhuysen, Postbus 1596, 4700 BN in Roosendaal,
t.a.v. de afdeling Communicatie. U hoort zo snel mogelijk of u prijswinnaar bent. Vergeet u niet uw naam en adres bij uw oplossing te vermelden?
Succes!
AANDACHT
ARRANGEMENT
BALANS
BEGELEIDING
BEHANDELING
BEHOEFTE
BETROUWBAAR
DIENSTEN
DOMOTICA
ENTHOUSIAST
GEMEENTEN
KEC
KETENTRAJECT
KWALITEIT
LEEFSTIJL
MAATSCHAPPIJ
MAATWERK
MARKTGERICHT
MEDEWERKERS
MOGELIJKHEDEN
PUZZELPAGINA
ONDERSTEUNING
ONTWIKKELING
OPLEIDINGEN
OUDEREN
PERSOONLIJK
REVALIDATIE
ROOSENDAAL
TECHNOLOGIE
THUIS
TOEWIJDING
VAARDIGHEDEN
VERZEKERAARS
VERZORGING
WENSEN
WIJKGERICHT
ZELFSTANDIG
ZIEKENHUIZEN
ZORGMARKETING
ZORGSECTOR
De oplossing van de puzzel in het Groenhuysen Blad van februari was: 'De lente komt eraan'. Onder de goede inzendingen zijn
vier prijzen verloot. Cees Franken, vrijwilliger in De Eglantier, won een boek met volksverhalen uit Noord-Brabant. Waardebonnen
van Bakker Bart gingen naar mevrouw Haarbosch uit Roosendaal. Anja Dekkers, medewerkster in Kroonestede, won een theeset.
Mevrouw Poppelaars, cliënt van De Brink, is de winnaar van een set koffiebekers.
17

trots op onze missie
Groenhuysen heeft met haar beleid een missie en een visie voor ogen. Eenvoudig gezegd
is dit een aaneenschakeling van onderwerpen die aangeven waar de stichting voor staat
en waar we naar toe willen. Dit is vastgelegd in onze missie- en visietekst.
De missie en visie van Groenhuysen
Ouder worden, jezelf
Onze missie
Een missie beantwoordt de vraag ‘waar staan we voor?’. Bij Groenhuysen
is dat het centraal stellen van de kwaliteit van leven en zorg, met
nadrukkelijke aandacht voor de leefstijl, interesses en persoonlijke
wensen van cliënten. Dat doen we door (overwegend) ouderen in de
regio Roosendaal gerichte aandacht en maatwerk te bieden op het
gebied van preventie, ondersteuning, begeleiding, verzorging,
verpleging en behandeling. Zowel thuis als in een goed verzorgde
woonvoorziening. Ouder worden, jezelf blijven: dat is onze missie.
Onze visie
Een visie geeft een verwachting aan voor de toekomst en beantwoordt
de vraag ‘waar willen we naartoe?’. In de visie van
Groenhuysen hebben we hierbij onderscheid gemaakt tussen
verschillende doelgroepen:
Cliënten
Bij alles wat we doen gaan we uit van de mogelijkheden van de cliënt.
Cliënten en het bieden van maatwerk staan in ons handelen centraal.
We leveren een goede en betrouwbare kwaliteit van zorg- en dienstverlening,
waarbij we nadrukkelijk rekening houden met de kwaliteit
van leven. Dat betekent dat we bijzondere aandacht hebben voor
leefstijlen, interesses en persoonlijke wensen. Cliënten kunnen
rekenen op een snelle inzet en coördinatie van (specialistische)
zorg, zowel thuis als in goed verzorgde woonvoorzieningen. We
maken maatwerk mogelijk door het gericht inzetten van zorgmarketing,
zodat we in verbinding blijven met de vragen en
wensen van de (potentiële) cliënt.
Cliënten kunnen voor informatie en advies altijd terecht bij één
loket: Groenhuysen Klantenservice. Met klantvriendelijkheid en
toewijding bieden we de cliënt een persoonlijk arrangement. Dit
kan variëren van logeermogelijkheden, revalidatie (bijvoorbeeld
18

lijven
na ziekenhuisopname) tot intensieve zorg in de
vorm van betaalbare standaard arrangementen
die naar wens uit te breiden zijn met extra
modules. Groenhuysen komt in brede zin aan de
verwachtingen van cliënten tegemoet, zodat zij
echt het ‘Ouder worden, jezelf blijven’ ervaren.
Medewerkers
Onze medewerkers zijn deskundig en enthousiast
en hebben vanuit betrokkenheid plezier in
hun werk. Door de persoonsgerichte aandacht
voelen cliënten dat de medewerkers er voor hen
zijn. Onze medewerkers geven onze organisatie
mede vorm en dragen bij aan de manier waarop
we invulling geven aan ‘Ouder worden, jezelf
blijven’. We geloven dan ook in de continue verruiming
van de kennis en vaardigheden van onze
medewerkers. Groenhuysen is een lerende organisatie,
waar opleidingen, workshops en (individuele)
coachingstrajecten verzorgd worden door
een eigen opleidingsinstituut: de Groenhuysen
Academie. Werken bij Groenhuysen is werken
aan je persoonlijke ontwikkelingen en aan de
organisatieontwikkeling; leuk én leerzaam.
Doordat Groenhuysen sterk wijk- en dorpgericht
is, kunnen medewerkers veelal in hun eigen wijk
of dorp iets betekenen voor ouderen. Daarnaast
is er bijzondere aandacht om elke medewerker
naar beschikbaarheid in te zetten, zodat werk
en privé optimaal in balans zijn. Op die manier
geeft Groenhuysen invulling aan het vinden en
(blijven) boeien van medewerkers.
Netwerkrelaties
Door een toename aan chronische zorg en
complexiteit aan zorgvragen, ligt onze focus
ook op het doorontwikkelen van onze specialistische
kennis en expertise op het gebied
van ouderenzorg en preventieve behandeling.
Groenhuysen heeft het Kennis & Expertise
Centrum (KEC) waarin alle (para)medische disciplines
zijn ondergebracht. Ook de eerste- en
tweedelijnshulp buiten Groenhuysen kunnen
gebruikmaken van onze (para)medici. Hierdoor
is Groenhuysen een belangrijke schakel binnen
ketentrajecten, waardoor de cliënt op het
juiste moment, op de juiste plaats, de juiste
zorg geboden wordt.
Dit marktgericht denken maakt dat Groenhuysen
intensief samenwerkt met ziekenhuizen, woningcorporaties,
huisartsen, gemeenten en verzekeraars
vanuit de gedachte: delen is vermenigvuldigen.
Daar gaat een sterk motiverende werking
vanuit: door netwerkrelaties versterken we ons
gedachtegoed ‘Ouder worden, jezelf blijven’.
Wijken en dorpen
Groenhuysen gaat mee in de ontwikkeling
om cliënten zo lang mogelijk zelfstandig
thuis te laten wonen en biedt haar producten
en diensten ook buiten de ‘eigen muren’ aan.
Dit betekent dat in wijken en dorpen een
netwerk aan voorzieningen aanwezig moet
zijn. Groenhuysen werkt daarvoor samen met
verschillende relaties, zodat in elke wijk of
elk dorp een bruisend hart voor ouderen
ontstaat. Hier staan ontmoeting en activiteiten
centraal.
We streven dan ook naar het bouwen van
moderne woonvoorzieningen in alle wijken en
dorpen. Elke oudere moet kunnen wonen in
een omgeving die bij hem/haar past. Hierbij
houden we er rekening mee dat bouwconcepten
toegespitst zijn en blijven op de (veranderende)
behoefte en wensen van onze cliënten.
Maatschappij
Als sociale organisatie vinden we het van
maatschappelijk belang om een actieve bijdrage
te leveren aan de imago-ontwikkeling van de
zorgsector. We investeren in de nieuwste technologieën
op het gebied van bijvoorbeeld (de
beleving van) de zorg, domotica en preventie.
Deze investeringen worden vertaald naar
creatieve en innovatieve concepten voor onze
producten, diensten en woonvoorzieningen.
Ook op het gebied van preventie neemt
Groenhuysen een meer nadrukkelijke positie
in de zorg in. Hiertoe behoren onder meer het
stimuleren en financieren van wetenschappelijk
onderzoek bij universiteiten in Nederland.
Dit alles gedacht vanuit de cliënt en daardoor
passend bij onze visie ‘Ouder worden, jezelf
blijven’.
19

trots op elkaar
“We hadden familie
kunnen zijn!”
Mevrouw Den Ouden is geboren en
getogen in Roosendaal en ondanks
haar leeftijd (82) nog zeer vitaal.
Ze is net terug van een weekje
Limburg en vorig jaar is ze zelfs
in Zweden geweest. Ze doet bijna
alles nog zelf en waar nodig krijgt
ze ondersteuning via de thuiszorg
van Groenhuysen. Samen met haar
man heeft ze 35 jaar een slagerij
aan de Boulevard gehad. Inmiddels
woont ze tien jaar in een aanleunwoning
bij centrum voor Wonen
& Zorg De Eglantier. Mevrouw Den
Ouden heeft echter haar zinnen
gezet op een gezellig appartement
in de Benelux flat in hartje centrum
van Roosendaal. “Ik woon dan
dichter bij mijn dochter en ik houd
van veel mensen om me heen. Als
ik in het stadscentrum ga wonen,
kan ik ook meer gaan winkelen,”
zegt ze met pretoogjes. Samantha
is zorgcoördinator en komt al 6 jaar
bij mevrouw Den Ouden over de
vloer. “Ik voel me kind aan huis en
ze heeft altijd iets lekkers voor me
klaar staan. Al vanaf het eerste
moment was er een ‘klik’. We hadden
familie kunnen zijn!” Mevrouw
Den Ouden: “Ze is eigenlijk mijn
coach en helpt me als ik problemen
heb. Niet dat ik die heb natuurlijk”,
zegt ze gekscherend. Samantha: “Ze
is een speciale vrouw, gek op kinderen.
We lachen heel wat af, maar
ze heeft ook een luisterend oor.
We kennen elkaar dan ook door en
door. Als ze is verhuisd, laat ik zeker
mijn gezicht af en toe even zien.
Ik ben erg aan haar gehecht. We
nemen elkaar zoals we zijn, vanuit
het hart,” aldus Samantha.
Samantha Koevoets (l),
Zorgcoördinator thuiszorg
Groenhuysen
Mevrouw Den Ouden (r),
Bewoonster aanleunwoning
20

trots op onze innovaties
Groenhuysen is ZZP-proof
En daar is Francien Kuijstermans, hoofd Control, behoorlijk trots op. Het is het
resultaat van een langdurig en intensief project. Ook voor de invoering van het
elektronisch cliëntendossier zijn flinke stappen gezet.
Het digitale zorgdossier vermeldt alle cliëntgegevens en volgt de cliënt gedurende de hele
zorgperiode, net zoals nu nog in de papieren dossiers gebeurt. Francien: “Voor het elektronisch
cliëntendossier hebben we eind 2008 een pakketkeuze gemaakt. Hierbij zijn verschillende disciplines
betrokken, want tenslotte moet iedereen er goed mee kunnen werken. Een verzorgende heeft
andere informatie nodig dan bijvoorbeeld een arts of Klantenservice. In een projectgroep hebben
we daarom vastgesteld wat het pakket moest kunnen om de cliënten zo goed mogelijk te kunnen
helpen. Dit is zo’n zorgvuldig traject geweest, dat we er hoge verwachtingen van hebben.”
Automatisering
“Nu breekt een intensieve periode aan om het digitale zorgdossier te implementeren in onze
basisadministratie en vervolgens het cliëntendossier en het zorgleefplan erdoor te laten ondersteunen”,
vervolgt Francien. “Bovendien moeten we onze infrastructuur verder voorbereiden op
het werken met het ECD. Steeds meer mensen gaan een pc gebruiken. Daarom hebben we het
afgelopen jaar geïnvesteerd in meer opslagcapaciteit voor gegevens. De beschikbaarheid van
toepassingen is het afgelopen jaar sowieso een aandachtspunt geweest voor Automatisering. Zo
is de citrix-omgeving waarin we werken nu aangepast volgens de laatste versie. Hierdoor hebben
we meer functionaliteiten erbij gekregen, zoals de nieuwe Microsoft Office versie en de mogelijkheid
om met smartphones te werken. Ook is er hard gewerkt aan het virtueel beschikbaar stellen
van applicaties. Hierdoor kan een server optimaal gebruikt worden, waardoor er minder servers
nodig zijn. Ook heeft het als voordeel dat bij storingen van één van de servers, de virtuele
omgeving eenvoudig overgeplaatst kan worden op een andere server. Medewerkers merken hier
niets van en kunnen ondanks de storing dan gewoon doorwerken.”
Financiën
“Spannend was de toekenning van de ESFdeclaratie
afgelopen jaar”, vervolgt Francien.
“De subsidieaanvraag hiervoor hebben we in
de periode 2005 -2007 ingediend en vorig
jaar kregen we te horen dat het werd toegekend.
Hiervan hebben we onder andere onze
opleidingen in de steigers kunnen zetten.
Hoewel Groenhuysen er financieel gezond voor
staat, baarden de financiële resultaten van
het eerste kwartaal ons wel zorgen. Zouden
we op dezelfde voet doorgaan, dan dreigde
aan het einde van het jaar een flink tekort te
ontstaan. Dit was voor de raad van bestuur
aanleiding om een Task Force op te richten:
drie commissies met de opdracht om de kosten
op het gebied van formatie, materieel en
verzuim terug te dringen. Door inspanningen
van iedereen hebben we uiteindelijk het jaar
toch positief kunnen afsluiten. Een resultaat
om trots op te zijn!”
“Ook de invoering van de ZZP’s is een ingrijpend project geweest, waarbij naast Control ook
disciplines als de zorg en HRM nauw betrokken zijn”, aldus Francien. “Niet langer bepaalt
de beschikbare capaciteit ons budget, maar de hoeveelheid zorg die cliënten nodig hebben.
Inmiddels werken we met de hele organisatie volgens de ZZP-methodiek. Dat wij nu ZZP-proof
werken is een prestatie om trots op te zijn, want nog niet iedereen in de branche blijkt zover te
zijn. We hebben bovendien aanvullende zorgarrangementen ontwikkeld voor cliënten die meer
wensen hebben voor de zorg- en dienstverlening dan in hun zorgzwaartepakket is opgenomen.
Voor zo’n zorgarrangement betaalt de cliënt dan een eigen bijdrage.”
Vrijwilligers
Stichting Groenhuysen telt ruim 700 vrijwilligers, mensen die
belangeloos tijd investeren en onmisbaar zijn voor het functioneren
van de organisatie. Door de inzet van vrijwilligers worden
de mogelijkheden om de zorgverlening beter af te stemmen op
de wensen en behoeften van de cliënten vergroot.
De toegevoegde waarde van vrijwilligers ligt met name in het geven van
persoonlijke aandacht aan de cliënt, het bevorderen van de sfeer op de
afdeling en de cliënt in staat stellen persoonlijke contacten aan te gaan en
te behouden buiten het verpleeghuis of centrum voor Wonen & Zorg.
Zo helpen vrijwilligers bij onder andere handwerkgroepen, ontspanningsactiviteiten,
evenementen en uitstapjes. Ook gaan zij bij cliënten op
bezoek, bieden begeleiding bij afspraken buitenshuis (zoals het ziekenhuis)
of gaan samen een eindje wandelen. Samen met onze medewerkers zijn de
vrijwilligers het gezicht achter de zorg waarbij de cliënt centraal staat. Voor
de cliënten en Groenhuysen maakt iedere vrijwilliger een verschil en daar
zijn we als stichting erg blij mee. Groenhuysen wil dan ook alle vrijwilligers
bedanken voor hun fantastische inzet voor de cliënten in 2008.
21

trots op onze locaties
w i e k e n d a e l , a f d e l i n g z o n n e b l o e m
Medewerkers Zonnebloem speuren in het Pagnevaartbos
a f d e l i n g h r m
HRM improviseert in Zellebergen
Onder leiding van een afvaardiging van
de Arrogantjes, werden de medewerkers
van de afdeling HRM gestimuleerd te
improviseren, zowel in de non-verbale
als in de verbale communicatie. Dit alles
vond plaats in boerderij Zellebergen in
Oudenbosch. Het was lachen en een
ontdekking dat je meer kunt dan je
denkt. Daarna werd genoten van een
heerlijk tapasbuffet.
Vanuit Wiekendael vertrokken de
medewerkers van afdeling Zonnebloem
voor een speur- en speltocht door het
Pagnevaartbos in Hoeven. Hierbij werden
de lachspieren aardig op de proef
gesteld. In Auberge den Haard werd
vervolgens genoten van vers gebakken
taart en warme drankjes. Ondertussen
werd druk gepuzzeld om voor het
diner de naam van het restaurant te
ontcijferen. Uiteindelijk bleek dat er
kon worden ingescheept bij Hook aan
de haven van Breda. Daar stond een
heerlijk all inclusive buffet klaar. Moe,
maar voldaan ging iedereen daarna
naar huis.
w i e k e n d a e l, f a c i l i t a i r e d i e n s t
Facilitaire Dienst
roert gezamenlijk
in de pan
De medewerkers van de Facilitaire
Dienst van Wiekendael vierde het
jubileum met een etentje in ’t Wapen
van Nassau. Gezamenlijk werd het
eten bereid in een grote Bouletpan.
Dit is een pan met een gedeelte bouillon
waarin gerechten gekookt worden
en met een gedeelte waarop je eten
kunt grillen. Het was een erg gezellige
avond waarbij zelfs nog gedanst is.
k e n n i s & e x p e r t i s e c e n t r u m
Voor een appel en een ei met het KEC op pad
Het KEC begon het teamuitje met een heerlijk verzorgde lunch. Het koud en
warm buffet, de broodjes, soep, hapjes en allerlei andere lekkernijen vormden
een goede basis voor een lange frisse middag buiten. Het Hollandse weer
zorgde daarbij voor een aangename verrassing: sneeuw. Nadat alle benodigde
attributen waren uitgedeeld, kon het middagprogramma beginnen. Vanuit
Wiekendael startte de GPS-tocht door Roosendaal. Een wandeling van 4 uur
met flink wat sneeuw en wind kon de pret van de verschillende groepen niet
drukken. Verschillende opdrachten waren verwerkt in de navigatie en ook de opdracht om de meegegeven appel
en het ei te ruilen voor andere waardevolle objecten, zorgde voor de nodige uitdaging.
Uiteindelijk slaagde één groep erin om het ei te ruilen voor een fietsbandenplakset en dat weer in te wisselen voor een
waterkoker. Het was al donker voordat iedereen terug was in Wiekendael, maar daar wachtte een lekkere borrel met
verschillende hapjes. De opdrachten werden ingeleverd en tot slot moest nog een leuke eindsketch worden bedacht. Dit
leidde tot originele toneelstukjes met champagne voor de winnaar.
22

trots op onze locaties
w e i h o e k
Weihoek viert feest in de Veestallen
Nadat de medewerkers de meest wilde en onbetaalbare plannen
hadden voorgesteld, werd besloten een feestavond met
buffet te houden in de Veestallen. Degenen die moesten
werken, werden verrast met een cadeaubon. Na een glaasje
en een korte speech met natuurlijk het uitspreken van dank
richting de bestuurders, kon er worden los gegaan. Er werd
gezellig gekletst, gelachen en gedronken en het was leuk
om elkaar eens van een andere kant te zien. Ook werd er
gedanst, hoewel manager Adrie helaas categorisch weigerde.
Het warme en koude buffet was heerlijk en iedereen koos een
eigen plaatsje om het op te eten. Ook de vrijwilligers werden
bij dit jubileum niet vergeten. Met hen werd er een creatieve
avond van gemaakt.
Gezellig werkte iedereen aan een voorjaarstukje.
Er bleken echt enorme talenten zich in het gezelschap te
bevinden! Daarna was het wachten op het uitkomen van
de bolletjes, maar na ongeveer zes weken geduld bleek dat
helaas niet te lukken.
w i e k e n d a e l , a f d e l i n g k l i m r o o s
g r o e n h u y s e n s e l e c t
Groenhuysen Select naar
de Avenue in Breda
Stichting
Groenhuysen
Medewerkers
Klimroos bezoeken
het Roosendaalse
Biergilde
Na een gezamenlijke lunch bezochten
de medewerkers van afdeling
Klimroos een presentatie en proeverij
van het Roosendaalse biergilde. Zij
lieten diverse bieren proeven en vertelden
een stuk geschiedenis over het
ontstaan van het bier. Gelukkig was
de proeverij niet van invloed op de
prestaties die daarna geleverd moesten
worden bij het bowlen. De dag werd
afgesloten met een steengrill. Het was
een gezellige dag met elkaar en met
rode konen ging iedereen naar huis!
Het 15-jarige bestaan van Groenhuysen, vonden ook de medewerkers van
Groenhuysen Select reden voor een goed feestje. Met maar liefst 110 medewerkers
werd de theater- en dinershow ‘Lucky Lips’ bezocht in de Avenue in Breda. Er werd
genoten van een lekker 3-gangen diner en met de vele bekende Oudhollandse
liedjes werd luidkeels meegezongen. Het was een reuze gezellige avond!
23

trots op elkaar
“Een dag niet gelachen,
is een dag niet geleefd!”
Nel Krijnen (77) is vanuit het Franciscus Ziekenhuis voor
herstel en revalidatie naar de COPD-unit in Weihoek
gekomen. Ze heeft het vanwege de aandoening osteoporose
(botontkalking) snel benauwd. “Vroeger belde ik pas
de huisarts als ik helemaal van de kaart was. Inmiddels
weet ik door mijn verblijf in Weihoek wel beter. Door de
gesprekken met de longarts, psycholoog en andere COPDpatiënten
weet ik nu wat COPD inhoud en hoe ik hier mee
om kan gaan.”
Nel Krijnen is vanwege haar positieve instelling en aanstekelijke
humor graag gezien bij de andere bewoners en medewerkers.
“Een dag niet gelachen, is een dag niet geleefd”, aldus
Nel. Kelly van Bokhoven is zorgcoördinator van mevrouw
Krijnen. “We maken samen veel grapjes en we kunnen
lekker gek doen. Ze is jong van hart en geest en oprecht
geïnteresseerd in mensen. Ik ga bijvoorbeeld binnenkort
trouwen. Dat is dan echt dagelijks onderwerp van gesprek. Ik
vind het bijzonder dat ons contact verder gaat dan alleen de
vraag of ze goed geslapen heeft.” Nel Krijnen kan vanwege
de deskundige begeleiding binnenkort weer naar huis. Ze
kijkt daar erg naar uit. Nel Krijnen: Ik ben al 55 jaar gelukkig
getrouwd met Sjef. Het was liefde op het eerste gezicht. Dat
is tot op de dag van vandaag nog steeds zo!” Kelly: “Als ik
zie hoe Nel en Sjef met elkaar omgaan, dan wil ik ook graag
zo oud worden. Ik zal haar zeker missen. Gelukkig nemen
we niet helemaal afscheid van elkaar. Want als Nel thuis
is, houd ik de eerste zes weken contact om een praatje te
maken en een vinger aan de pols te houden.”
Nel Krijnen (l),
cliënt COPD-unit Weihoek
Kelly van Bokhoven (r),
zorgcoördinator COPD-unit Weihoek
24

trots op onze klantgerichtheid
Focussen op de klantwens
Jurjen Sponselee kwam afgelopen januari bij Groenhuysen in dienst als stafhoofd
Groenhuysen Klantenservice. Daarom blikt hij samen met Ellen Kustermans,
coördinator binnendienst bij Groenhuysen Klantenservice, terug op 2008.
Dat daarbij de focus steeds meer ligt op de klantwens, wordt wel duidelijk.
Ellen: “Afgelopen jaar is het druk geweest
met alle opleveringen van de nieuwe locaties,
zoals Kerkakkers, De Wildenborch,
Kroevenhove en De Pastorie. Dat betekende
voor ons veel klantbezoeken, het opmaken
van contracten, verstrekken van (telefonische)
informatie en het tijdig overdragen
van cliëntgegevens. In Kerkakkers en De
Wildenborch waren alle appartementen vanaf
de openingsdatum bewoond. Dit alles hebben
we met de bestaande formatie geklaard,
waarbij we ook de dagelijkse werkzaamheden
niet uit het oog verloren. Ik ben dan ook
zeker trots op ons team.”
Relatieverbetering
Om de verwachtingen van cliënten goed te
sturen, is het werkproces van Klantenservice
aangepast. Zo wordt direct na de indicatiestelling
al contact met de cliënt opgenomen.
“Dit eerste contact wordt vanuit het binnendienstteam
gelegd, oftewel de front-office”,
aldus Ellen. “Zij maken de eerste matches en
bespreken met de cliënt het plan van aanpak.
De buitendienstmedewerker komt pas in beeld
als de cliënt op korte termijn een product
of dienst kan worden aangeboden. Voor de
buitendienst is hierdoor ruimte vrijgemaakt
voor het vinden en binden van cliënten.”
Jurjen vult aan: “Je kunt het zien als een
opstap naar accountmanagement, waarbij
je relaties opbouwt en onderhoudt. Door de
buitendienst vrij te maken, kunnen zij werken
aan de relatie met externe partners, zoals
verwijzers en ketenpartners. Het regiogebonden
werken, waarbij medewerkers ieder een
regiogebied hebben en het gezicht zijn van
de ‘eigen’ locaties in die regio, is positief
ontvangen.”
Binden
“Een intensievere relatie met partners en
verwijzers is ook belangrijk om in beeld te
krijgen wie je potentiële klanten zijn”, vervolgt
Jurjen. “We hebben altijd wachtlijsten
gehad, maar merken op sommige locaties nu
ook leegstand. Als we eerder weten wie onze
potentiële cliënten zijn en welke behoefte
zij hebben, dan kunnen we daarop inspelen.
Klanten eerder aan ons binden, is ook wat we
nastreven met de Groenhuysenpas en de maaltijdservice.
Daarbij is het verlenen van zorg
misschien niet aan de orde, maar cliënten
raken wel alvast bekend met Groenhuysen.”
Ellen: “De vraag naar het één, maakt soms
een achterliggende behoefte aan het ander
duidelijk. Een cliënt vraagt niet zomaar een
maaltijdservice aan. Misschien hebben we dan
nog wel meer producten waarmee cliënten
geholpen kunnen zijn. De klantwens wordt
steeds meer onze focus. Vroeg een cliënt
voorheen of hij extra zorg kon inkopen, dan
moesten we ‘nee’ verkopen. Nu kijken we wat
we kunnen betekenen. We hebben belscripts
ontwikkeld die ons leiden bij zo’n telefoongesprek.
Het leuke daarvan is dat zelfs andere
zorgaanbieders nu in onze scripts geïnteresseerd
zijn.”
Maximaal rendement
“Klantenservice heeft ook een
rol in het project zorgleefplan”,
vervolgt Ellen. “Wij zitten voor
cliënten aan de voordeur,
dus we hebben goed gekeken
naar het inrichten van het
zorgleefplan. Welke rol heeft
Klantenservice bijvoorbeeld en wat
doet de zorgcoördinator? Daarbij
hebben we naar de details in de vraagstelling
gekeken, zodat cliënten de vragen goed
begrijpen en ook durven te beantwoorden. De
buitendienst heeft bovendien zorgleefplannen
gemaakt voor de cliënten van de pilotgroepen
op de afdelingen Zonnewende en Cyclaam
en de nieuwe locaties De Wildenborch, De
Pastorie en Kroevenhove. Daarbij hebben we
eigenlijk de vertaling gemaakt van welke zorg
je kunt leveren bij welk zorgzwaartepakket.”
In samenwerking met de cliëntenadministratie
heeft Klantenservice ook een digitaal
mutatieformulier ontworpen. Ellen: “In de
oude situatie werden we op verschillende
manieren geïnformeerd over het vrijkomen
van een kamer/appartement of dagvoorziening.
De details van zo’n mutatie waren
daarbij niet altijd even duidelijk. Het digitale
mutatieformulier resulteert in een correcte
zorgregistratie. Daarnaast hebben we beter
inzichtelijk wat de beschikbare capaciteit is
en wanneer een nieuwe cliënt verwacht kan
worden.” Jurjen vult aan: “Dit jaar werken we
verder aan het inrichten van onze organisatie
om goed uitgerust de markt op te gaan.
Marketing, Sales en Services worden onze
pijlers, waarbij we gaan voor een maximaal
rendement uit onze inspanningen.”
25

trots op onze locaties
d e b r i n k e n m o e r w e i d e , f a c i l i t a i r e d i e n s t
Facilitaire medewerkers De Brink en Moerweide zijn fanatiek
Dat de medewerkers van de Facilitaire Dienst fanatiek zijn,
werd wel bewezen tijdens hun teamuitjes. Zo gingen de
medewerkers van de Carrousel en de Huishoudelijke Dienst
karten in Roosendaal. Om het patroon van de vaste clubjes te
doorbreken, werden er enveloppen getrokken met een kleur
en een teamnaam. Per team waren er drie rijders en de meest
prachtige teamnamen werden verzonnen, zoals de Sjonnies,
de Badmutsen, de Kletsmajoren en de Hangjongeren. Bij de
uitleg over de werking van een kart en de verkeersregels viel
het niet mee om de verschillende vlagsignalen te onthouden.
Daarna was het tijd om de
prachtige outfits aan te trekken. Menig kapsel werd geruïneerd
door de bivakmuts en de grote helm. Ging de één
na het startschot langzaam en bedeesd van start, een ander
vertrok plankgas. Het ging er hard aan toe, zodat af en toe
zelfs iemand uit de bocht vloog. Vooral op het laatst werd
flink gas gegeven om een goede eindklassering te halen. Ook
de teamleden die niet meereden, konden vanachter het glas
alles goed volgen. Na het eindsignaal werd de balans opgemaakt
en volgde een prijsuitreiking met echte bekers en een
heus erepodium. Na al dat harde werken kon er genoten
worden van een heerlijke barbecue waarbij gezellig werd
nagepraat over het avontuur op de kartbaan. Later bleken de
collega’s van het balieteam niet onder te doen voor hun collega’s.
Zij startten met een gps-tocht bij Steketee. Door het
gure weer was het heerlijk om te wandelen. Het vinden van
het juiste spoor was behoorlijk spannend, terwijl opdrachten
en een spreekwoordenraadsel het er niet makkelijker op
maakte. Gelukkig was er een lekker knapzakje voor onderweg
meegegeven. Bij terugkomst stond er laserschieten op het
programma en werden de medewerkers in twee teams verdeeld.
Het was niet de bedoeling om op eigen teamgenoten
te schieten, maar dat kon helaas niet altijd uitgesloten worden.
Er kwam flink wat fanatisme bovendrijven. Na al het
stoom te hebben afgeblazen werd de dag afgesloten met een
lekker buffet bij de Japanner.
w i e k e n d a e l , a f d e l i n g d e w i l g
Winter Wonder Efteling krijgt bezoek van
medewerkers afdeling de Wilg
Al vroeg in de ochtend verzamelden de medewerkers van afdeling de Wilg zich bij Wiekendael
om richting Kaatsheuvel te vertrekken. Bij binnenkomst werd direct het sprookjesbos bezocht,
dat voor de winterse sfeer geheel was aangekleed met sneeuw en ijspegels. Vele jeugdherinneringen
kwamen weer boven en iedereen was vertederd door de zingende waterlelies. Wel
moesten op tijd de nodige pitstops worden ingelast om de inwendige mens te voorzien van
warme spijzen, want de temperatuur buiten was vrij laag. Bij ‘De Ballonvaarder’ was er gereserveerd
voor koffie of thee met een taartenbuffet, waarvan gegeten mocht worden zoveel je
wilde. Dat hebben ze daar geweten. Bij de indoorschaatsbaan gingen de medewerkers tussen
de middag aan de Glühwein en warme chocolademelk. De muziek van de zeulband toverde
daarbij de tent om tot een waar Thialfstadion. Zelfs Anja ‘uit het keukentje’ heeft nog een paar
gebrekkige rondjes geschaatst! Na een lange dag werd er afgesloten met een frietje en een snack
op het gezellige Anton Pieck pleintje. Terugkijkend waren de weersomstandigheden zwaar, de
Glühwein en broodjes Unox warm en de rijen voor de attracties soms lang, maar al met al is er
de hele dag veel gelachen en kon Pardoes met een tevreden gevoel worden achtergelaten.
Stichting
Groenhuysen
26

trots op onze locaties
l e o n a r d u s h o f
Leonardushof in
Spaanse sferen
Geheel in stijl van het thema, arriveerden
de medewerkers van Leonardushof
voor hun teamuitje Spaans en zonnig
gekleed bij het Spaanse eetcafé De
Veehandel in Wouw. Iedereen kreeg
een mooie roos opgespeld en een glas
sangria om de avond goed te beginnen.
Bij het geweldige tapasbuffet met
warme, koude, vlees- en visgerechten
was voor ieder wat wils. Nadat de buiken
waren gevuld en de kelen gesmeerd,
was er een demonstratie salsadansen.
Natuurlijk moest dat ook zelf ervaren
worden. Een aantal collega’s kon helaas
niet meedoen, maar zij genoten enorm
van het gestuntel van hun collega’s. Na
het dansen stond een heerlijk dessertbuffet
klaar, waar gretig gebruik
van werd gemaakt. Na nog een
afzakkertje kreeg iedereen een
Spaans dippakket mee naar huis
om thuis nog eens na te genieten
van de collegiale avond.
Ook de vrijwilligers van Leonardushof
werden met een buffet in
Spaanse sferen gebracht. De avond
werd verder ingevuld met een fotobingo
die gericht was op Wouw en
de activiteiten van de vrijwilligers.
Uiteraard waren er leuke prijzen te
winnen. In gemoedelijke sfeer werd
gebabbeld over van alles en nog wat en
voor iedereen het wist was de avond
om.
d e v l e g t e r
Medewerkers De Vlegter bezoeken
kerstmarkt in Dordrecht
Nadat met wat moeite 36 vrouwen en
2 mannen op tijd in de trein waren
gestapt, begon een gezellige reis naar
de kerstmarkt in Dordrecht. Voor
sommigen was het de eerste keer dat
zij in de trein zaten, dus was het ook
wel spannend. Omdat manager Carien
bovendien 25 jaar in dienst was van
Groenhuysen, kreeg iedereen een zakcentje
om onderweg iets lekkers te
kopen. Dit werd door enkelen al meteen
benut voor een vroege brunch bij
een friettent. In kleine groepjes werd
daarna de kerstmarkt verkend. De
glühwein zorgde er al gauw voor dat
iedereen in kerstsfeer raakte. Tegen wil
en dank kreeg de huismeester les in
hoe vrouwen de juiste schoen kiezen
en passen. Na twee uur lang (voor zijn
gevoel) in de schoenenwinkel te hebben
doorgebracht en om zijn mening
te zijn gevraagd, kozen de dames tot
zijn ontsteltenis toch uiteindelijk wat
ze zelf wilden. Na de terugreis werd
er gedineerd in Het vrolijke schaap in
d e b l o m h o f
Oudenbosch. De jeugd was al vooruit
gegaan en zat de rest vrolijk op te
wachten met een glas champagne. De
stemming zat er goed in en het eten
en de entourage was geweldig. Tot slot
ging iedereen met een volle buik en
een goed humeur weer richting huis.
Wat er nu zo lachwekkend was blijft
een raadsel, maar in Oudenbosch
wordt nog steeds gesproken over die
giechelende zusters die zo laat over
straat zwalkten! In ieder geval vond
iedereen het een leuke dag en een aanrader
om minimaal één keer per jaar
elkaar eens op een andere manier te
ontmoeten.
Onderlinge strijd bij
De Blommekes
De medewerkers van De Blomhof grepen de
reden om een feestje te vieren met beide handen
aan. Er werd snel een locatie gezocht en
gevonden in Rucphen. Bij aankomst waren
de tafels al gedekt en alles zag er prachtig uit.
Na een borreltje ging de steengrill aan, want eten en drinken: daar houden
de Blommekes wel van! Toen de buiken goed gevuld waren, was het tijd voor
een quiz die door een drietal collega’s in elkaar was gezet. Er waren prachtige
prijzen te winnen en het ging in de onderlinge strijd dan ook hard tegen
hard. Gelukkig werden de lachspieren ook gebruikt en kon de avond in goede
harmonie worden afgesloten met een ijsje of een borrel. Als klapstuk van de
avond kwam ook de Sint nog even langs. Deze had voor iedereen een persoonlijk
gedichtje op papier gezet en de avond kon dan ook niet meer stuk.
27

trots op elkaar
“De moeder van de huiskamer”, zo
beschrijft de heer Buyk voedingsassistente
Elly Tuiten. “Nadat ik mijn
vrouw 8 jaar thuis heb verzorgd,
woont ze nu sinds een half jaar hier
in één van de huiskamers van de
Wilg in Wiekendael. Alle verzorgenden
zijn geweldig, maar Elly is bijzonder.
Ze staat voor iedereen klaar
en zit geen minuut stil. Ik zeg wel
eens dat ik op een heel nette manier
van haar houd.”
Elly glundert bij zoveel lof. “Ik vind
het gewoon heel fijn dat ik dit werk
kan doen. Ik ben 25 jaar geleden
hier begonnen en moet er niet aan
denken dat ik over twee jaar als ik
65 wordt, moet stoppen. Ik kan niet
zonder de mensen. Nadat ik een tijd
ziek ben geweest, kon ik mijn werk
aanpassen en als voedingsassistente
aan de slag. Ik vind het geweldig
dat Groenhuysen dit mogelijk heeft
gemaakt. Omdat ik altijd in de huiskamer
sta, heb ik veel contact met
familie van cliënten. De heer Buyk
komt elke middag en dat is altijd
gezellig. Eén keer per maand haalt
hij zelfs voor alle medewerkers verse
worstenbroodjes in Nispen.”
“Ze zijn hier
als familie voor me”
De heer Buyk: “Ik heb vroeger
altijd geleerd dat je moet geven en
nemen. Thuis is het soms stil en
dan is het fijn om hier ’s middags
te komen. Het voelt als een familie.
Ik zou het enorm missen als dat
voorbij is. Ik denk dat ik ook dan
nog wel een paar keer per week
langs kom!”
Elly Tuiten (r),
Voedingsassistente
De heer Buyk (l),
Echtgenoot van een cliënt
in Wiekendael
28

trots op onze medewerkers
We zijn op
de goede weg!
Een indrukwekkende respons van het medewerkerswaarderings onderzoek,
een verbeterde personele planning en wervingsproces, het aanpakken van de
arbeidsomstandigheden: stafhoofd HRM Ria de Gier blikt tevreden terug op het
afgelopen jaar.
“Trots ben ik op alle medewerkers en
managers voor hun betrokkenheid bij het
medewerkerswaarderingsonderzoek”, aldus
Ria. “Dankzij de actieve inzet van de managers
die het onderzoek aan hun medewerkers
persoonlijk uitreikten en weer innamen,
hebben we een hoge respons van 75%
behaald. Bovendien kunnen we trots zijn op
de algemene tevredenheid die met een cijfer 7
hoger scoort dan de zorgbranche. Het bevestigt
dat we met het verbetertraject op de goede
weg zijn. Die weg hopen we te vervolgen door
met de naar voren gekomen verbeterpunten aan
de slag te gaan.”
Werving en personele planning
Ria vervolgt: “Omdat een eerlijke
promotiekans als aandachtspunt uit eerdere
medewerkerswaarderingsonderzoeken naar
voren kwam, is het afgelopen jaar ook de
werving- en selectieprocedure herzien.
Hierdoor is eenduidigheid ontstaan in hoe
we vacatures intern uitzetten en mensen
werven. Ook het externe wervingsproces
is verbeterd. Managers hebben toegang
gekregen tot een gedeelte van het systeem
van Select, waardoor zij diensten voor de
flexpool en vacatures digitaal in Flexplan
kunnen aanmaken. Bovendien kan in Flexplan
de voortgang gevolgd worden. Verder hebben
we in navolging van het project roosteren
dat in 2007 startte, meer eenduidigheid
aangebracht in de personele planning. Door
een aantal roosterregels, aandacht voor werk
& privébalans en een eerlijke vakantieregeling,
is binnen Groenhuysen nu meer uniformiteit in
het roosteren ontstaan.”
Aanpak agressie
Ook het verbeteren van de
arbeidsomstandigheden is een aandachtspunt
dat in 2008 vervolg kreeg. Ria: “Na een
enorme toename van het aantal incidenten
en ongevallen door agressie, richten we ons
niet alleen op de fysieke maar ook op de
psychosociale belasting van medewerkers.
Daarom hebben we vorig jaar aandachtsvelders
aangesteld. Dit zijn medewerkers bij wie
collega’s terecht kunnen als ze te maken
krijgen met ongewenst gedrag. Nadat de
aandachtsvelders vorig jaar zijn geschoold,
gaan zij dit jaar zelf hun collega’s scholen.
Hierbij hebben we gekozen voor een positieve
insteek, dus het bereiken van gewenst gedrag
om incidenten zoveel mogelijk te beperken.
Omdat er ook een project belevingsgerichte
zorg loopt, verwachten we dat het aantal
incidenten komend jaar zal afnemen. Bij dit
project leren medewerkers zich onder andere
bewust te worden van hun eigen gedrag en
welke gevolgen dat kan hebben voor het gedrag
van cliënten.”
Bevoegd en bekwaam
“Vorig jaar zijn we bovendien aan de slag
gegaan met het herzien van het beleid bevoegd
en bekwame medewerkers”, vervolgt Ria.
“Dit beleid houdt onder andere in dat je als
zorgverlener alleen risicovolle handelingen
bij cliënten mag verrichten als je daarvoor
opgeleid en erin geoefend bent. Tot voor
kort was het gebruikelijk dat medewerkers
hun bekwaamheid in het uitvoeren van
een voorbehouden of risicovolle handeling
moesten aantonen. Dit beleid zorgde voor
ontevredenheid bij de medewerkers, omdat
hun bevoegd- en bekwaamheid niet erkend
werd. Wat we nu doen is vertrouwen op de
medewerker als deze aangeeft bevoegd en
bekwaam te zijn, tenzij het tegendeel wordt
bewezen. Daarnaast registreren we jaarlijks
opnieuw of een medewerker nog bekwaam is.
Is dat niet het geval, dan geeft het beleid
duidelijk aan wat hieraan gedaan kan worden.
Met dit nieuwe beleid voldoen we aan de eisen
die op dit gebied gesteld worden.”
MD-traject
“Om niet alleen kwaliteit te leveren in de zorg
maar ook richting de medewerkers, investeren
we bovendien in een gezamenlijke leergang
voor de managers”, aldus Ria. “Het Management
Developmenttraject, oftewel MD-traject is erop
gericht om de managers zoveel mogelijk toe
te rusten op het uitvoeren van hun functie.
Het aansturen van medewerkers, maar ook
factoren van buitenaf zoals de invoering van
de zorgzwaartepakketten, vragen om goede
en bekwame mensen die dat aankunnen. Een
goede manager draagt tenslotte ook weer bij
aan een tevreden medewerker en dat streven
we graag na.”
29

trots op onze locaties
g r o e n h u y s e n k l a n t e n s e r v i c e
Medewerkers Klantenservice doen een dagje Antwerpen
De medewerkers van Groenhuysen
Klantenservice zijn om het jubileum
te vieren een dagje naar Antwerpen
geweest. Tijdens de stadswandeling
gaf een gids uitleg over de Joodse
cultuur. Ook werd een synagoge
bezocht waar iemand uit de Joodse
gemeenschap vertelde over de eigen
geloofsbeleving en de betekenis daarvan
in het dagelijkse leven. Na alle
uitleg en de wandeling werd door de
medewerkers Koosjer gegeten, uiteraard
ook met een toelichting van de
‘patron'. ’s Avonds werd de dag afgesloten
met een diner bij kaarslicht
in restaurant De Pelgrom. Dit is een
ondergronds restaurant dat alleen
door kaarslicht wordt verlicht. Heel
bijzonder om te zien. Kortom, het
was een leerzame en gezellige dag.
h e e r m a s t a t e
Heerma State laat zien wat
belangrijk is in de zorg
De medewerkers van alle woonerven van Heerma State
werden voor een feest met een warm en koud buffet
ontvangen in feestzaal Erato. De opdracht die de medewerkers
meekregen was om per woonerf in een presentatie
aan te geven wat zij belangrijk vinden in zorg voor
de bewoners. Dit leidde tot een gevarieerd programma
met sketches en liedjes waarin met veel enthousiasme
getoond werd wat medewerkers belangrijk vinden. De
managers deden zelf de aftrap met een lied waarin belevingsgerichte
zorg en het trots zijn op de medewerkers
centraal stond. Het werd een spetterend feest waarbij
veel gedanst is tot in de kleine uurtjes en dat zeker voor
herhaling vatbaar is.
a f d e l i n g c o n t r o l
Jubileumfeest Control moorddadig
Voor het jubileumfeest van Control stortte een commissie van
enthousiaste controllers zich op voorbereiding ervan. Locatie en
thema werden angstvallig geheim gehouden. Ondanks speculaties
in overvloed en snode pogingen van diverse collega’s om
uit te vinden wat het uitje zou inhouden, is het geheim goed
bewaard gebleven. Het feest bleek plaats te vinden in De Pastorie
in Nispen. Na koffie en gebak was het tijd voor een rondleiding
op deze schitterende locatie. In plaats van ontvangst door de
gastvrouw werden de medewerkers ‘verrast’ op een lijk en moest
de dader gevonden worden. Kortom het moordspel was begonnen:
een spel waarbij sociale contacten gelegd werden, matrixen
ingevuld moesten worden en de hersenen gekraakt werden. Op
die manier leerden de collega’s elkaar ook eens van een andere
kant kennen. Na intensief puzzelen werd de dader uiteindelijk
door het team van Hans en Shira ontmaskerd en kon gezellig met
zijn allen aan het buffet worden gegaan.
30

trots op onze locaties
d e e g l a n t i e r
Medewerkers
De Eglantier
genieten van The
Sound of Music
Een bus vol met enthousiaste en goed
gehumeurde medewerkers van De
Eglantier vertrok voor het teamuitje
richting het Eftelingtheater om de
musi cal The Sound Of Music bij te
wonen. Iedereen genoot van de musical
en in de pauze werd gezellig met elkaar
bijgepraat. Na het tweede gedeelte vertrok
de hele bups weer op weg naar
Roosendaal. Zo gezellig onder elkaar
was het een geweldige avond geweest.
Stichting
a f d e l i n g e n b e s t u u r s s e c r e t a r i s
Creativiteit krijgt de vrije loop
tijdens schilderworkshop
De medewerkers van het bestuurssecretariaat,
de afdelingen Kwaliteit
en Communicatie konden tijdens een
schilderworkshop hun creativiteit de
vrije loop laten. Eerst werd echter
nog uitgebreid geluncht en bijgepraat
in restaurant Auberge D’n Haard in
Bosschenhoofd. Na een kleine speurtocht
door Etten-Leur werd Galerie
Visker bereikt. Tijdens de rondleiding
werden de verschillende soorten
schilderijen van kunstschilderes
Jacqueline Visker bewonderd.
Daarna was het tijd om zelf aan de
slag te gaan. De workshop leverde
een gezellige middag op en een
reeks van bonte schilderijen.
k e r k a k k e r s
Een les in koken voor de medewerkers
van Kerkakkers
In plaats van ergens uit eten te gaan, hebben de medewerkers van Kerkakkers
hun eigen diner bereid tijdens een kookworkshop. Verdeeld in groepen van
6 tot 7 personen werd hard gewerkt aan het voor-, hoofd- en nagerecht dat vervolgens
door andere collega’s weer werd uitgeserveerd.
Met een wijntje erbij
een leuke vorm
van teambuiling
die zeker voor her ­
haling vatbaar is.
Groenhuysen
31

PUZZELPAGINA
Kruiswoordpuzzel
Van links naar rechts:
1 persoonlijk voornaamwoord - 3 bemoedigend
- 10 persoonlijk voornaamwoord - 12 eerste
vrouw - 14 Indonesische huisvogel - 15 mannelijk
dier - 16 mannetjesbij - 17 nakomeling -
19 tap - 21 deel van een geweer - 22 kleur - 24
deel van een huis - 25 verpakkingsmiddel - 27
fraai - 28 worp - 30 merkteken op maten en
gewichten - 32 voorzetsel - 33 lofdicht - 35
voedsel - 36 persoonlijk voornaamwoord - 37
kledingstuk - 39 streep - 40 inhoudsmaat - 41
verhoogde toon - 42 jong dier - 43 spoedig - 44
een zekere - 45 op de manier van - 47 vlaktemaat
- 48 schraal - 49 tijdperk - 51 bevel - 52
heilige - 53 los, pulverig - 55 zie aldaar - 57
voegwoord - 58 raam - 59 luchtig gebak - 61
deel van een schip - 62 schrijfgerei - 64 Engels
graafschap - 66 muzieksoort - 67 bloedgever -
69 inwendig orgaan - 71 vreemde munt - 72
waterdier - 73 bejaard - 75 scheepstouw - 76
schijngestalte van de maan - 77 water in
Groningen - 78 deel van de bijbel.
Van boven naar beneden:
1 voorschrift - 2 vlijt - 4 lood - 5 dierenmond -
6 plaats - 7 verongelukt schip - 8 telwoord -
9 thans - 10 week, sappig - 11 grond om
boerderij - 13 overal - 16 temperatuur boven
nul graden - 18 afvoergeul - 20 inborst - 21
dierenverblijf - 23 functioneel - 25 Schots
muziekinstrument - 26 contributie - 29 hulp -
31 vogel - 33 voorzetsel - 34 digitale post - 36
noot - 38 groente - 41 sprookjesfiguur - 46
noot - 50 noot - 52 plaats in Egypte - 54 plaats
in Noord-Brabant - 56 plaats in Duitsland - 58
kleur - 60 uniek - 61 vaartuig - 62 houding - 63
gevaar - 65 deel van de voet - 66 kleine open
boot - 67 aanwijzend voornaamwoord - 68
vogeleigenschap - 70 rijtoer - 72 van onderen -
74 lidwoord.
2
Als u de oplossing heeft gevonden, kunt u die tot uiterlijk 3 juni 2009 sturen naar
stichting Groenhuysen, t.a.v. de afdeling Communicatie, postbus 1596, 4700 BN
Roosendaal. U hoort zo snel mogelijk of u prijswinnaar bent. Vergeet u niet uw
naam en adres bij uw oplossing te vermelden? Succes!
32

trots op onze diensten & service
We zijn een eenheid geworden
Facilitaire Zaken heeft meer gezicht gekregen en is een eenheid geworden. Naast alle
ontwikkelingen op de afdeling, is het stafhoofd Facilitaire Zaken Peter van den Broek
daarop misschien nog wel het meest trots.
Er speelde veel het afgelopen jaar, onder
andere bij het aandachtsgebied Huisvesting
& Vastgoed. Peter: “In 2008 zijn meerdere
woonzorgcomplexen opgeleverd, zoals
Kerkakkers in Rucphen, De Wildenborch, het
Abbeyfield en Kroevenhove in Roosendaal en
niet te vergeten De Pastorie in Nispen. Ook
zijn we druk bezig geweest met de verhuizing
van het Centraal Bureau naar het kantoorpand
op de Belder. Het voordeel hiervan is dat
een groot deel van de medewerkers niet
langer over verschillende locaties verspreid
is. Bovendien is in Wiekendael nu ruimte
vrijgekomen voor een afdeling palliatieve
zorg. Ook kan hierdoor gekeken worden
naar het (her)huisvesten van de afdelingen
van het KEC, de dagbehandeling voor
jong dementerenden, de dagbesteding,
de logistieke functies en de Groenhuysen
Academie. De basis hiervan en alle overige
renovatie- en nieuwbouwprojecten ligt in het
lange termijn huisvestingsplan. Dit plan wordt
het komende jaar geactualiseerd.”
Inkoop & Logistiek
Ook op het gebied van Inkoop & Logistiek
hebben veranderingen plaatsgevonden. Zo
is het inkoopbeleid aangepast en opnieuw
vastgesteld. “Daarbij hebben we ons gefocust
op kostenbesparing en kwaliteitsverbetering”,
aldus Peter. “Uit een analyse bleek dat circa
84% van onze leveranciers verantwoordelijk
was voor ongeveer 11% van de inkoopomzet.
Reden genoeg om ons vooral te richten op de
leveranciers die verantwoordelijk zijn voor het
grootste gedeelte van de omzet. Deze A- en
B-leveranciers worden voortaan jaarlijks
getoetst en beoordeeld op hun functioneren.
Dat geldt ook voor leveranciers die ons
strategische producten leveren en producten
waar moeilijk aan te komen is. Daarnaast
hebben we inkoopeisen vastgesteld,
waaraan de in te kopen producten of
diensten moeten voldoen. Ook zijn voor
zogenaamde routineproducten, zoals die in
de verpleging en verzorging worden gebruikt,
gebruikersgroepen in het leven geroepen.
Zij stellen onder andere specificaties vast
waaraan producten moeten voldoen.”
Voeding & Restauratieve
Dienstverlening
“Zoals cliënten en bezoekers waarschijnlijk wel
gemerkt hebben, zijn de consumptieprijzen
voor bezoekers het afgelopen jaar verhoogd”,
vervolgt Peter. “Dat hebben we niet gedaan
om rijker te worden, maar om problemen met
lokale horeca-ondernemers te voorkomen.
Door de lage consumptieprijzen op de locaties
kon oneerlijke concurrentie ontstaan.
Daarnaast is voor alle locaties met restaurantactiviteiten
een Drank- en Horecavergunning
aangevraagd. Hoewel het verstrekken van
dranken aan cliënten en bezoekers slechts een
nevenactiviteit is, voldoen we hierdoor aan de
geldende wet- en regelgeving.”
In 2008 is ook Chapeau, die onder andere
party catering en de maaltijdservice leverde,
als centrale voedingsdienst opgeheven. Peter:
“Er werd te weinig afgenomen, terwijl we
wel relatief hoge personeels- en logistieke
kosten hadden. Omdat we onze klanten niet
in de kou wilden laten staan, zijn we op zoek
gegaan naar een alternatief. De catering is
uitbesteed aan Fons Dekkers en ook voor
de maaltijdservice hebben we een goede
samenwerkingspartner gevonden in Food
Connect. Zij leveren standaard koelvers en
diepvries maaltijden, maar ook maaltijden
persoonlijk voor cliënten gekookt.”
Eenheid
“Op het aandachtsgebied Veiligheid
& Infectiepreventie is ook het nodige
gebeurd”, aldus Peter. “Zo zijn vorig jaar
een HACCP-commissie en een commissie
Infectiepreventie opgericht. Deze commissies
houden zich bezig met het ontwikkelen,
toetsen en borgen van beleid om de
voedselveiligheid te optimaliseren en de kans
op besmetting met infectieziekten juist te
minimaliseren.” Een nieuw aandachtsgebied
voor Peter is Automatisering, Domotica
& Telefonie. Peter: “Het beheer van
telecominstallaties viel van oudsher al onder
de afdeling Facilitaire Zaken. Nu ook voor
automatisering steeds meer gebruik wordt
gemaakt van dezelfde technieken, is het
logisch om het beheer in één hand te houden.
Daarom valt automatisering sinds eind
vorig jaar ook onder de afdeling Facilitaire
Zaken. Daarmee zijn alle aandachtsgebieden
compleet. We zijn letterlijk en figuurlijk een
eenheid geworden.”
33

trots op onze locaties
d e b r i n k , t e a m 2 & z o n n e w e n d e
Medewerkers van De Brink worstelen erop los
De medewerkers van team 2 vertrokken voor hun teamuitje naar Breda. Tot grote
hilariteit moesten daar SUMO-worstelpakken worden aangetrokken om een wedstrijd
te spelen. De pakken wegen zo’n 15 kilo en het viel dan ook niet mee om
erin te bewegen. Na de pittige wedstrijden stond er een uitgebreide tafel met eten
klaar en dat ging er goed in. De collega’s van Zonnewende gingen elkaar niet te lijf,
hoewel ook zij behoorlijk fanatiek waren bij de gereserveerde pooltafels. Gelukkig
waren enkele collega’s op de hoogte van de spelregels en werd het zo een gezellige
bijeenkomst. De avond werd afgesloten met een etentje bij een Japans restaurant.
Het eten werd door de koks met een grote zwier bereid en even vlogen de omeletten
dan ook om de oren. Iemand viel zelfs van haar stoel om dit te ontduiken. Het
werd een gezellige avond waarop de medewerkers met veel plezier terugkijken.
d e k i m, a f d e l i n g d e w i n g e r d
Reusachtig uitje
voor de Wingerd
Na ontvangst met koffie of thee en
gebak gingen de medewerkers van
afdeling de Wingerd de onderlinge
strijd aan tijdens een spelletjesronde.
Geen gewone spelletjes die aan tafel
gespeeld konden worden, maar zogenaamde
Giant Games. Dit zijn spellen
die de meeste mensen wel kennen,
maar dan in reuze formaat zoals een
reuze vier-op-een-rij. Na een welverdiende
pauze stond de volgende
uitdaging te wachten: een midgetgolfcompetitie
met 18 holes van een
verschillende moeilijkheidsgraad. De
pogingen om ondanks de obstakels
een hole-in-one te slaan, leverde veel
plezier op. De dag werd afgesloten met
een lekker barbecuebuffet.
k r o o n e s t e d e
Samenwerken bij Kroonestede
Het teamuitje van Kroonestede begon op het Kadeplein in Roosendaal met als thema
‘samenwerken’. Dankzij een onderlinge uitwisseling met de collega’s van Blankershof
konden alle medewerkers meegaan. Op het plein werden 5 groepen met een teamcaptain
geformeerd die een tas met enveloppen, een plattegrond, een zaklamp en
een routebeschrijving meekregen. In de enveloppen zaten diverse opdrachten, zoals
het afmaken van een slagzin die van toepassing was op Kroonestede en die begon
met ‘ouder worden, jezelf blijven’. Ook zat in de tas een fototoestel met de opdracht
om leuke plaatjes te schieten van situaties waarin het samenwerken tot uiting komt.
Alle groepen liepen een andere route door het centrum van Roosendaal en zelfs het
uitdelen van de snoepjes ging in teamverband. Aan het einde van de tocht werd
een heerlijk aperitiefje gedronken in één van de vele bars die Roosendaal rijk is. De
medewerkers kregen een geldbedrag en moesten samen bepalen hoe dat verdeeld
moest worden. De laatste envelop bevatte vervolgens de opdracht om de ideale
collega te beschrijven. Daar zijn de mooiste, liefste en leukste omschrijvingen
uit gekomen. In het teamontwikkelplan zullen de uitkomsten van de uitgevoerde
opdrachten terugkomen, waarbij de foto’s zeker een herinnering vormen en helpen
aan een goed vervolg.
De avond was echter nog niet
om, want er moest ook nog
voor de inwendige mens
gezorgd worden. Bij het
Griekse restaurant Olympia
werd na zo’n lange tocht
van een welverdiende maaltijd
genoten. Het werd een
geslaagde avond met een
compliment voor de organisatoren.
34

trots op onze locaties
d a g b e h a n d e l i n g
Medewerkers van de
dagbehandelingen worden
getest op flexibiliteit
Een workshop salsadansen in Breda: dat stond de medewerkers
van de drie dagbehandelingen voor het teamuitje
te wachten. Bij de ontvangst kreeg iedereen een lekkere
cocktail, een nog lekkerder gebakje en een vrolijke bloemenslinger
om alvast in de stemming te komen. Daarna
werd gekeken hoe het zat met de flexibiliteit van de medewerkers.
Op wervelende muziek gingen de voetjes van de
vloer en de heupen in het rond. De verloren calorieën
werden na de workshop weer aangevuld met een indoor
barbecue en toetjes waarbij menig vinger werd afgelikt.
Om de pas verworven salsakennis zo goed mogelijk vast
te houden werd na afloop van de maaltijd nog gezellig
nagepraat en gedronken.
Stichting
Groenhuysen
't g r o e n e t h u i s
Medewerkers’ t Groene Thuis
doen aan speeddating
De medewerkers van ’t Groene Thuis waren voor hun
gecombineerde teamuitje en kerstborrel uitgenodigd in
Partycentrum Erato. Bij de ingang werden zij ontvangen
door Alice, de huishoudster van Sir Henry. Zij verwees
de gasten naar Sir Henry voor een stijlvolle groet. Na een
bruisend welkomstwoord door Sir Henry en Alice zat de
stemming er al lekker in. Beiden legden aangename contacten
met de medewerkers in de zaal. Om ook de contacten
te bevorderen tussen collega’s die elkaar minder goed
of niet goed kenden, kwam er een heuse speeddate aan te
pas. Aan iedereen werd gevraagd om een kerstwens voor
’t Groene Thuis op een kaart schrijven. Onder het genot
van een hapje en drankje zijn veel wensen voor 2009
opgeschreven.
w o o n z o r g d i e n s t e n
Woonzorgdiensten viert jubileum in
het nieuwe Abbeyfield
De medewerkers van de woonzorgdiensten hebben als teamuitje genoten van
een heerlijk buffet in het nieuwe Abbeyfieldcomplex. Chapeau had dit buffet
verzorgd. Omdat dit voor Chapeau de laatste opdracht was, had het ook voor
hen een speciaal tintje. De meeste collega’s van de woonzorgdiensten hadden
elkaar nog nooit gezien, misschien dat dat de avond ook juist zo leuk
maakte. Iedereen vond het in ieder geval erg gezellig.
35

colofon
van horen zeggen
Bij het maken van een jaarverslag blik je automatisch terug op zaken en momenten die het afgelopen
jaar de revue gepasseerd zijn. We vroegen vrijwilligers van centrum voor Wonen & Zorg De
Eglantier en de verpleeghuizen Moerweide en Heerma State naar hun hoogtepunten in 2008.
Redactie & coördinatie
Marianne Elvé – Communicatie
Journalistieke Productie
Ilse Tempelaars - Communicatie
Marianne Elvé – Communicatie
Vormgeving
Taalent Communicatie, Etten-Leur
Fotografie
Erik Teubner, Breda (werkportretten)
Drukwerk
Drukkerij Damen, Werkendam
Zuster Francesco (77)
Vrijwilligster in De Eglantier: “Er
waren vorig jaar geen specifieke
hoogtepunten, maar waar ik heel
dankbaar voor ben is dat ik nog
zoveel kan doen. Sinds 1984 ben ik
vrijwilliger in De Eglantier. Later is
daar ook De Bloemschevaert en de
bejaardenbond bijgekomen. Ik help
de bewoners hier bij het handwerken.
Naar hen luisteren is een groot
goed, maar nog belangrijker is dat
mensen zich bij ons ontspannen.
Als ik zelf even wil ontspannen of
bijtanken, pak ik een boek of doe ik
een spelletje. Ik heb veel hobby’s
als puzzelen, kaarten maken of
achter de pc iets doen. Knutselen
doe ik ook heel graag. Het heeft
één nadeel: ik zie overal iets in en
kan dingen moeilijk opruimen. Maar
desondanks bekijk ik alles graag
van een positieve kant. Ik ben
een echt doe-mens. Als ik dit niet
meer zou kunnen, dan zou ik echt
verpieteren.”
Mevrouw Kessel (66)
Al 16 jaar vrijwilligster in Moerweide: “Ik vind dat je in iedere dag een
hoogtepunt moet zien. Als is het de kleinste glimlach van een bewoner;
het maakt je dag goed. Moerweide is een fijne locatie. De kleinschaligheid
en huiselijke sfeer, de persoonlijke
benadering en de medewerkers die
echt goud waard zijn; daar ben ik
trots op. Trots ben ik ook op onze
kleindochter van zeven. Aan haar
beleven we veel plezier. Als het
even kan neem ik haar ook mee naar
Moerweide. Ze helpt dan bijvoorbeeld
bij de zondagsdienst. Jong
en oud bij elkaar brengen, dat is
voor beiden een intense belevenis.
Daarnaast wil ik mijn kleindochter
ook graag meegeven dat je iets voor
een ander kunt betekenen. Nieuwe
vrijwilligers zijn hard nodig, want de
huidige groep vergrijst een beetje.”
Mevrouw Haasakker (44)
Vrijwilligster in Heerma State: “Op het persoonlijke vlak was vorig jaar een
hoogtepunt dat onze hond, een Toller, een pup kreeg. Toevallig werkt haar
fokster ook bij Groenhuysen, al ben ik niet via haar als vrijwilligster in
Heerma State begonnen. Het mooie van dit werk is dat je veel geeft, maar
ook veel terug krijgt. Toen ik me
als vrijwilligster aanmeldde, werd
ik met open armen ontvangen. De
twintig verenigingen die hier zijn
variëren van bloemschikken en een
beautyclub tot sport & spel. Zelf
doe ik graag aan bloemschikken,
dus daar help ik ook bij. Daarnaast
assisteer ik bij het handwerken en de
‘crea’-groep. Ook voor het komende
jaar staan er genoeg activiteiten op
de kalender. Bovendien vindt ons
tweejaarlijks vrijwilligersuitje dit
jaar plaats. Een hele organisatie voor
zo’n grote groep van 50 vrijwilligers,
maar we kijken er zeker naar uit.”
Redactiesecretariaat
Laat ons weten wat u van het
jaarverslag vindt.
Stuur uw reactie naar:
Stichting Groenhuysen
T.a.v. afd. Communicatie
Belder 30a
4704 RK Roosendaal
T 0165 – 57 40 36
E communicatie@groenhuysen.nl
Onze financiële
cijfers over 2008
vindt u op
www.jaarverslagenzorg.nl
36