Onderwijs - Hogeschool van Arnhem en Nijmegen
Onderwijs - Hogeschool van Arnhem en Nijmegen
Onderwijs - Hogeschool van Arnhem en Nijmegen
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
1 Inleiding | 2 Beleid | 3 <strong>Onderwijs</strong> | 4 Onderzoek | 5 Beroepspraktijk <strong>en</strong> regio | 6 Kwaliteit is m<strong>en</strong>s<strong>en</strong>werk | 7 Operational Excell<strong>en</strong>ce | 8 Bestuur | 9 Raad <strong>van</strong> Toezicht | 10 Financiën | B Bijlag<strong>en</strong><br />
Drievoudig portret<br />
Visie op onderwijskwaliteit<br />
<strong>Onderwijs</strong>aanbod<br />
Instroom <strong>en</strong> inschrijving<strong>en</strong><br />
Instroomdoelstelling<br />
Ontwikkeling marktaandeel<br />
Opleiding<strong>en</strong> met groeidoelstelling<br />
Studiesucces<br />
Stud<strong>en</strong>ttevred<strong>en</strong>heid<br />
Toetsing <strong>en</strong> beoordeling<br />
Betere landelijke positionering<br />
Positionering keuzegids<br />
Contacttijd<br />
Kwaliteitszorg<br />
<strong>Onderwijs</strong><br />
Onderzoek<br />
Stud<strong>en</strong>t<strong>en</strong>zorg<br />
Internationalisering<br />
commissies. Eén klacht werd doorgezond<strong>en</strong> naar e<strong>en</strong> commerciële opleiding,<br />
waar de klacht conform het Opleidingscontract <strong>en</strong> de Algem<strong>en</strong>e voorwaard<strong>en</strong><br />
in behandeling is g<strong>en</strong>om<strong>en</strong>. Het volg<strong>en</strong>de overzicht toont het aantal ingedi<strong>en</strong>de<br />
klacht<strong>en</strong>, bezwar<strong>en</strong> <strong>en</strong> beroep<strong>en</strong> per vastgestelde procedure.<br />
Klacht<strong>en</strong>, bezwar<strong>en</strong> <strong>en</strong> beroep<strong>en</strong><br />
Aantal (n=124)<br />
College <strong>van</strong> Beroep voor de Exam<strong>en</strong>s HAN 43<br />
Geschill<strong>en</strong>adviescommissie HAN 1 20<br />
Klacht<strong>en</strong>procedure 26<br />
Exam<strong>en</strong>commissie 2 21<br />
Klacht<strong>en</strong> Gr<strong>en</strong>soverschrijd<strong>en</strong>d Gedrag 1<br />
Taaktoedeling <strong>en</strong> Beoordeling 1<br />
Voorprocedure 11<br />
Commerciële opleiding 1<br />
1<br />
Waar<strong>van</strong> 17 bezwaarschrift<strong>en</strong> gericht teg<strong>en</strong> de langstudeerboete<br />
2<br />
Doorgaans word<strong>en</strong> bezwaarschrift<strong>en</strong> voor Exam<strong>en</strong>commissies rechtstreeks naar de Exam<strong>en</strong>commissie gezond<strong>en</strong>. Deze 21<br />
bezwaarschrift<strong>en</strong> betreff<strong>en</strong> <strong>en</strong>kel die bezwaarschrift<strong>en</strong> die via Bureau Klacht<strong>en</strong> <strong>en</strong> Geschill<strong>en</strong> zijn ingedi<strong>en</strong>d <strong>en</strong> doorgezond<strong>en</strong><br />
naar de Exam<strong>en</strong>commissie.<br />
55<br />
Naast bov<strong>en</strong>g<strong>en</strong>oemde klacht<strong>en</strong>, bezwar<strong>en</strong> <strong>en</strong> beroep<strong>en</strong> kreeg Bureau Klacht<strong>en</strong><br />
<strong>en</strong> Geschill<strong>en</strong> ti<strong>en</strong>tall<strong>en</strong> korte e-mailbericht<strong>en</strong> met vrag<strong>en</strong> <strong>van</strong> zowel stud<strong>en</strong>t<strong>en</strong><br />
als medewerkers over ev<strong>en</strong>tueel te volg<strong>en</strong> procedures <strong>en</strong>/of vrag<strong>en</strong>
Change language