Jaarverslag 2010 - Hogeschool van Arnhem en Nijmegen
Jaarverslag 2010 - Hogeschool van Arnhem en Nijmegen
Jaarverslag 2010 - Hogeschool van Arnhem en Nijmegen
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
Vertrouw<strong>en</strong> in<br />
kwaliteit<br />
JAARVERSLAG <strong>2010</strong>
Woord vooraf<br />
Rond de verschijning <strong>van</strong> dit jaarverslag is het roerig in de<br />
wereld <strong>van</strong> het Nederlandse hoger beroepsonderwijs. Dankzij<br />
de dynamiek die ontstond door inspectieoordel<strong>en</strong> <strong>en</strong> de<br />
berichtgeving daarover, is de sector in e<strong>en</strong> wat ongelukkig<br />
daglicht kom<strong>en</strong> te staan. Grot<strong>en</strong>deels t<strong>en</strong> onrechte. Niettemin<br />
krijgt het vertrouw<strong>en</strong>, dat in de loop der jar<strong>en</strong> is verdi<strong>en</strong>d<br />
door goede prestaties, wel plots e<strong>en</strong> knauw. Dat is<br />
niet goed. Juist het hbo krijgt de kom<strong>en</strong>de jar<strong>en</strong> e<strong>en</strong> steeds<br />
belangrijkere taak bij het verhog<strong>en</strong> <strong>van</strong> het niveau <strong>van</strong> de<br />
beroepsbevolking <strong>en</strong> stud<strong>en</strong>t<strong>en</strong> verdi<strong>en</strong><strong>en</strong> het dat ze zeker<br />
kunn<strong>en</strong> zijn <strong>van</strong> e<strong>en</strong> diploma dat h<strong>en</strong> verder br<strong>en</strong>gt in het<br />
lev<strong>en</strong>. Dat vertrouw<strong>en</strong> behoud<strong>en</strong> <strong>en</strong> waar nodig herstell<strong>en</strong><br />
zal leidraad zijn voor het handel<strong>en</strong> <strong>van</strong> de HAN in 2011.<br />
In de regio waar<strong>van</strong> de HAN het k<strong>en</strong>nisc<strong>en</strong>trum is, is de stemming<br />
milder. Dat wet<strong>en</strong> we door de signal<strong>en</strong> uit het professionele<br />
veld. En per slot <strong>van</strong> rek<strong>en</strong>ing is het de beroepspraktijk<br />
waaraan de HAN als k<strong>en</strong>nisinstelling in hoge mate haar bestaansrecht<br />
ontle<strong>en</strong>t.<br />
Wij kom<strong>en</strong> graag onze verplichting na om ons voor die buit<strong>en</strong>wereld<br />
te verantwoord<strong>en</strong>. Daartoe ook dit jaarverslag over<br />
<strong>2010</strong>. Elk jaar weer beschouw<strong>en</strong> we het verslag als e<strong>en</strong> soort<br />
pièce de résistance voor de transparantie die we voor og<strong>en</strong><br />
hebb<strong>en</strong>. Transparantie niet als doel op zich. Wel als middel om<br />
2
uite<strong>en</strong> te zett<strong>en</strong> hoe <strong>en</strong> waarom zak<strong>en</strong> goed of minder goed<br />
zijn gegaan. We do<strong>en</strong> dat ook om u e<strong>en</strong> geloofwaardig <strong>en</strong><br />
vertrouw<strong>en</strong> wekk<strong>en</strong>d beeld <strong>van</strong> de HAN te gev<strong>en</strong>.<br />
U zult dan ook ge<strong>en</strong> louter positieve passages teg<strong>en</strong>kom<strong>en</strong> in<br />
dit verslag. Ook in de ondernem<strong>en</strong>de <strong>en</strong> innovatieve omgeving<br />
die de HAN te bied<strong>en</strong> heeft, do<strong>en</strong> zich ontwikkeling<strong>en</strong> voor die<br />
om verbetering vrag<strong>en</strong>.<br />
Natuurlijk zijn we verguld met e<strong>en</strong> toeg<strong>en</strong>om<strong>en</strong> tevred<strong>en</strong>heid<br />
onder onze stud<strong>en</strong>t<strong>en</strong>, de verbeterde roostering, met de financieel<br />
gezonde positie <strong>en</strong> met de groei<strong>en</strong>de k<strong>en</strong>nisuitwisseling<br />
tuss<strong>en</strong> lectorat<strong>en</strong>, doc<strong>en</strong>t<strong>en</strong> <strong>en</strong> bedrijv<strong>en</strong>. Maar de groei <strong>van</strong><br />
stud<strong>en</strong>ttevred<strong>en</strong>heid will<strong>en</strong> we doorzett<strong>en</strong>, het studier<strong>en</strong>dem<strong>en</strong>t<br />
blijft te ver onder onze doelstelling<strong>en</strong> <strong>en</strong> ook op het punt<br />
<strong>van</strong> informatievoorzi<strong>en</strong>ing aan stud<strong>en</strong>t<strong>en</strong> staat ons nog het<br />
nodige te do<strong>en</strong>.<br />
Grosso modo ligg<strong>en</strong> we prima op koers. U kunt in dit jaarverslag<br />
lez<strong>en</strong> dat we in <strong>2010</strong> weer e<strong>en</strong> groot aantal activiteit<strong>en</strong><br />
hebb<strong>en</strong> ontplooid dat past bij de ambitie <strong>van</strong> de HAN om tot<br />
de beste hogeschol<strong>en</strong> in Nederland te behor<strong>en</strong>. En dat we dat<br />
volg<strong>en</strong>s de Keuzegids 2011 al zijn waar het onze masteropleiding<strong>en</strong><br />
betreft, vervult ons met trots.<br />
Al onze m<strong>en</strong>s<strong>en</strong> die verantwoordelijk zijn voor de geboekte resultat<strong>en</strong><br />
<strong>en</strong> iedere<strong>en</strong> in onze omgeving die met ons heeft meegedacht,<br />
will<strong>en</strong> we bij dez<strong>en</strong> bedank<strong>en</strong>.<br />
College <strong>van</strong> Bestuur,<br />
Ron Bormans <strong>en</strong> Kristel Baele<br />
<strong>Jaarverslag</strong> HAN <strong>2010</strong> · Vertrouw<strong>en</strong> in kwaliteit 3
Facilitaire Zak<strong>en</strong><br />
Financieel Economische Zak<strong>en</strong><br />
Informatie Communicatie Technologie<br />
International Office<br />
Marketing Communicatie <strong>en</strong> Voorlichting<br />
Personeel <strong>en</strong> Organisatie<br />
Service C<strong>en</strong>trum Onderwijs<br />
Stud<strong>en</strong>tzak<strong>en</strong><br />
S<strong>en</strong>sor<br />
Deelraad Service Bedrijf<br />
Service Bedrijf<br />
1 <br />
Vanaf 1 januari 2011 zijn alle masteropleiding<strong>en</strong> sam<strong>en</strong>gevoegd<br />
in het instituut HAN Master Programma’s.<br />
Bij de stichting HAN is ev<strong>en</strong>e<strong>en</strong>s HAN Holding BV ondergebracht.<br />
Deze bevat twee BV’s waarin commerciële activiteit<strong>en</strong><br />
zijn ondergebracht, namelijk Interstudie NDO BV <strong>en</strong><br />
HAN Flex BV. De Stichting <strong>Hogeschool</strong> <strong>van</strong> <strong>Arnhem</strong> <strong>en</strong><br />
Nijmeg<strong>en</strong> is de <strong>en</strong>ige aandeel houder <strong>van</strong> deze holding.<br />
Het College <strong>van</strong> Bestuur <strong>van</strong> de HAN is als directie belast met<br />
het bestuur <strong>van</strong> HAN Holding BV.<br />
De sam<strong>en</strong>stelling <strong>van</strong> de Raad <strong>van</strong> Toezicht, het College <strong>van</strong><br />
Bestuur, het Managem<strong>en</strong>t <strong>en</strong> e<strong>en</strong> overzicht <strong>van</strong> de opleiding<strong>en</strong><br />
vindt u <strong>van</strong>af pagina 140.<br />
4
Organogram HAN<br />
Instituut Pabo <strong>Arnhem</strong> <strong>en</strong><br />
Nijmeg<strong>en</strong><br />
Instituut voor Leraar <strong>en</strong><br />
School<br />
Instituut Paramedische<br />
Studies<br />
Instituut Verpleegkunde<br />
Instituut Sport- <strong>en</strong><br />
Bewegingsstudies<br />
Instituut International<br />
Business and Education<br />
Instituut Bedrijfskunde<br />
Instituut Financieel<br />
Managem<strong>en</strong>t <strong>en</strong> Recht<strong>en</strong><br />
Instituut Engineering<br />
Instituut Automotive<br />
Instituut Applied Sci<strong>en</strong>ces<br />
Instituut Built Environm<strong>en</strong>t<br />
Instituut Sociale Studies<br />
Afdeling Mondzorgkunde<br />
Informatica Communicatie<br />
Academie<br />
Lectorat<strong>en</strong> Educatie<br />
Lectorat<strong>en</strong> Gezondheid<br />
Gedrag <strong>en</strong> Maatschappij<br />
Lectorat<strong>en</strong> Economie <strong>en</strong><br />
Managem<strong>en</strong>t<br />
Lectorat<strong>en</strong> Techniek<br />
VDO Opleidings- <strong>en</strong><br />
Adviesc<strong>en</strong>trum<br />
Expertisec<strong>en</strong>trum Economie<br />
<strong>en</strong> Managem<strong>en</strong>t<br />
Cursuss<strong>en</strong> <strong>en</strong> Post-hbo<br />
HAN Master Programma’s 1<br />
Faculteitsraad<br />
Faculteitsraad<br />
Faculteitsraad<br />
Faculteitsraad<br />
Faculteit Educatie<br />
Faculteit Gezondheid<br />
Gedrag <strong>en</strong> Maatschappij<br />
Faculteit Economie <strong>en</strong><br />
Managem<strong>en</strong>t<br />
Faculteit Techniek<br />
HAN Smart Business C<strong>en</strong>ter<br />
C<strong>en</strong>trum voor Ondernemerschap<br />
Concerncontrol<br />
Medezegg<strong>en</strong>schapsraad<br />
College <strong>van</strong> Bestuur<br />
Raad <strong>van</strong> Toezicht<br />
<strong>Jaarverslag</strong> HAN <strong>2010</strong> · Vertrouw<strong>en</strong> in kwaliteit<br />
5
INHOUD<br />
1 <strong>Hogeschool</strong> <strong>van</strong> <strong>Arnhem</strong> <strong>en</strong> Nijmeg<strong>en</strong> 9<br />
1.1 Midd<strong>en</strong> in de maatschappij 10<br />
1.2 Het instellingsplan 12<br />
1.3 Onderwijskwaliteit 14<br />
1.4 De HAN als k<strong>en</strong>nispoort 14<br />
1.5 De medewerkers <strong>van</strong> de HAN 17<br />
1.6 Operational excell<strong>en</strong>ce 18<br />
1.7 Financiën 18<br />
1.8 E<strong>en</strong> blik op de toekomst 20<br />
1.9 Op<strong>en</strong> <strong>en</strong> transparant 21<br />
2 Onderwijskwaliteit 23<br />
2.1 Stud<strong>en</strong>t<strong>en</strong> <strong>en</strong> onderwijskwaliteit 24<br />
2.2 Stud<strong>en</strong>ttevred<strong>en</strong>heid 25<br />
2.3 Studier<strong>en</strong>dem<strong>en</strong>t 28<br />
2.4 Zorg voor stud<strong>en</strong>t<strong>en</strong> 33<br />
2.5 De kaders voor onderwijs 36<br />
2.6 Kwaliteitszorg 36<br />
2.7 Groei door kwaliteit 44<br />
3 K<strong>en</strong>nispoort 47<br />
3.1 De HAN als k<strong>en</strong>nispoort 48<br />
3.2 Marktactiviteit<strong>en</strong> 49<br />
3.3 Lectorat<strong>en</strong> <strong>en</strong> onderzoek 50<br />
3.4 Masteropleiding<strong>en</strong> 52<br />
3.5 Ondernemerschap 53<br />
3.6 De HAN in verbinding met de regio 58<br />
3.7 Internationalisering 61<br />
4 Organisatieontwikkeling67<br />
4.1 De HAN als werkgever 68<br />
4.2 De tevred<strong>en</strong>heid <strong>van</strong> medewerkers 69<br />
4.3 Betrokk<strong>en</strong>heid bij de strategie <strong>van</strong> de HAN 71<br />
4.4 Ombuiging faculteit<strong>en</strong> Techniek <strong>en</strong> Educatie 71<br />
4.5 Strategisch HRM-beleid 71<br />
4.6 Goed werkgeverschap 72<br />
4.7 Professionalisering <strong>en</strong> professionele cultuur 75<br />
4.8 De middel<strong>en</strong> voor dec<strong>en</strong>trale arbeids voorwaard<strong>en</strong> 77<br />
4.9 Kerngegev<strong>en</strong>s medewerkers <strong>van</strong> de HAN 78<br />
4.10 HAN steeds duurzamer 82<br />
5 Operational excell<strong>en</strong>ce 87<br />
5.1 Optimale afstemming <strong>van</strong> voorzi<strong>en</strong>ing<strong>en</strong> <strong>en</strong><br />
process<strong>en</strong> 88<br />
5.2 Kwaliteitsindex tevred<strong>en</strong>heidsmeting<strong>en</strong> 89<br />
5.2.1 Roostering 89<br />
5.3 Het Service Bedrijf <strong>van</strong> de HAN 95<br />
6 Organisatie <strong>en</strong> bestuur 97<br />
6.1 De organisatie <strong>van</strong> de HAN 98<br />
6.2 Bestuur <strong>en</strong> beheer <strong>van</strong> de HAN 101<br />
6.3 College <strong>van</strong> Bestuur 103<br />
6.4 Horizontale <strong>en</strong> verticale verantwoording 108<br />
6.5 Medezegg<strong>en</strong>schap 111<br />
6.6 Integraal risicomanagem<strong>en</strong>t 112<br />
6.7 Publiek – privaat 114<br />
6.8 Notitie Helderheid 114<br />
6
7 Verslag Raad <strong>van</strong> Toezicht 117<br />
7.1 Sam<strong>en</strong>stelling Raad <strong>van</strong> Toezicht 118<br />
7.2 De kerncommissies 119<br />
7.3 Vergoeding Raad <strong>van</strong> Toezicht 122<br />
7.4 Bije<strong>en</strong>komst<strong>en</strong> Raad <strong>van</strong> Toezicht in <strong>2010</strong> 122<br />
8 Financiën 129<br />
8.1 Financieel beleid 130<br />
8.2 Doelstelling <strong>en</strong> begroting 130<br />
8.3 Financiële prestaties 130<br />
8.4 Financiële positie 132<br />
8.5 Financiering 134<br />
8.6 Toekomstige ontwikkeling<strong>en</strong> 137<br />
Bijlag<strong>en</strong>139<br />
Onderzoek bij de HAN<br />
‘We gev<strong>en</strong> de praktijk de kans de blauwdruk<br />
in te kleur<strong>en</strong>’ 10<br />
‘Laat m<strong>en</strong>s<strong>en</strong> hun verhaal vertell<strong>en</strong>’ 24<br />
‘Ler<strong>en</strong> met e<strong>en</strong> U-bocht: resultaatgericht,<br />
maar niet resultaatgefixeerd’ 48<br />
‘Onderzoek do<strong>en</strong> is meer dan e<strong>en</strong> kunstje aanler<strong>en</strong>’ 68<br />
‘Voor ondernemerschap heb je lef,<br />
intuïtie <strong>en</strong> creativiteit nodig’ 88<br />
‘De leerlijn onderzoek do<strong>en</strong> is<br />
werk in uitvoering dat we sam<strong>en</strong> oppakk<strong>en</strong>’ 98<br />
‘Steeds opnieuw vraag je je af<br />
of je waarde toevoegt of verspilt’<br />
118<br />
<strong>Jaarverslag</strong> HAN <strong>2010</strong> · Vertrouw<strong>en</strong> in kwaliteit<br />
7
1 <strong>Hogeschool</strong> <strong>van</strong><br />
<strong>Arnhem</strong> <strong>en</strong><br />
Nijmeg<strong>en</strong>
Je b<strong>en</strong>t nooit te oud om te ler<strong>en</strong>: tot<br />
diep in de vorige eeuw e<strong>en</strong> vrijblijv<strong>en</strong>de<br />
uitspraak. De laatste dec<strong>en</strong>nia lat<strong>en</strong><br />
zi<strong>en</strong> dat e<strong>en</strong> lev<strong>en</strong> lang ler<strong>en</strong> eerder<br />
e<strong>en</strong> must dan e<strong>en</strong> keuze is. Zeker voor<br />
professionals. Nog maar weinig m<strong>en</strong>s<strong>en</strong><br />
werk<strong>en</strong> veertig jaar lang voor dezelfde<br />
baas. Overstapp<strong>en</strong> naar e<strong>en</strong> nieuwe<br />
werkgever of aanpal<strong>en</strong>d werkveld vraagt<br />
meestal om verdieping of verbreding<br />
<strong>van</strong> k<strong>en</strong>nis. Bov<strong>en</strong>di<strong>en</strong> gaan de<br />
ontwikkeling<strong>en</strong> snel, op tal <strong>van</strong> gebied<strong>en</strong>.<br />
Innovaties kun je alle<strong>en</strong> bijb<strong>en</strong><strong>en</strong> als je e<strong>en</strong><br />
lev<strong>en</strong> lang leert.<br />
Dr. ir. R<strong>en</strong>é Bakker, lector Networked<br />
Applications, onderzocht online<br />
mogelijkhed<strong>en</strong> voor onderwijs aan<br />
IT-professionals die zich verder will<strong>en</strong><br />
ontwikkel<strong>en</strong>.<br />
1.1 Midd<strong>en</strong> in de maatschappij<br />
In onze regio is de <strong>Hogeschool</strong> <strong>van</strong> <strong>Arnhem</strong> <strong>en</strong> Nijmeg<strong>en</strong><br />
(HAN) hét opleidingsc<strong>en</strong>trum voor hoger beroepsonderwijs.<br />
Onze organisatie biedt e<strong>en</strong> breed aanbod <strong>van</strong> opleiding<strong>en</strong> <strong>van</strong><br />
goede kwaliteit in zeer diverse richting<strong>en</strong>. Het is onze maatschappelijke<br />
opdracht om met deze opleiding<strong>en</strong> de stud<strong>en</strong>t<strong>en</strong><br />
uit te lat<strong>en</strong> groei<strong>en</strong> tot capabele, innovatieve <strong>en</strong> zelfstandige<br />
medewerkers of ondernemers. Wij vind<strong>en</strong> dat e<strong>en</strong> beroepsbeoef<strong>en</strong>aar<br />
niet alle<strong>en</strong> moet d<strong>en</strong>k<strong>en</strong> aan zijn eig<strong>en</strong> belang, het belang<br />
<strong>van</strong> de organisatie waar hij of zij werkt, maar ook invulling<br />
moet gev<strong>en</strong> aan e<strong>en</strong> maatschappelijke verantwoordelijkheid.<br />
Daarom nem<strong>en</strong> in ons onderwijs de thema’s duurzaamheid <strong>en</strong><br />
innovatie e<strong>en</strong> belangrijke plaats in.<br />
10<br />
R<strong>en</strong>é Bakker:<br />
‘We gev<strong>en</strong> de praktijk<br />
de kans de blauwdruk<br />
in te kleur<strong>en</strong>’<br />
Als het gaat om de kwaliteit <strong>van</strong> onze opleiding<strong>en</strong> hecht<strong>en</strong> we<br />
aan het oordeel <strong>van</strong> deskundig<strong>en</strong>, zoals de NVAO die e<strong>en</strong>s in<br />
de zes jaar accreditaties verle<strong>en</strong>t. Tuss<strong>en</strong>tijds houd<strong>en</strong> alle opleiding<strong>en</strong><br />
interne audits met professionele begeleiding. Daarnaast<br />
hecht<strong>en</strong> wij sterk aan het oordeel <strong>van</strong> stud<strong>en</strong>t<strong>en</strong> zelf <strong>en</strong><br />
met<strong>en</strong> hun tevred<strong>en</strong>heid dan ook ieder jaar. Zo wet<strong>en</strong> we het<br />
goede te behoud<strong>en</strong> <strong>en</strong> op welke punt<strong>en</strong> we moet<strong>en</strong> verbeter<strong>en</strong>.<br />
Hoe doc<strong>en</strong>t<strong>en</strong>, onderzoekers <strong>en</strong> ondersteun<strong>en</strong>de medewerkers<br />
d<strong>en</strong>k<strong>en</strong> over onze organisatie, br<strong>en</strong>g<strong>en</strong> we ev<strong>en</strong>e<strong>en</strong>s jaarlijks<br />
in kaart.<br />
De kwaliteit <strong>van</strong> het onderzoek bij de HAN houd<strong>en</strong> we ook<br />
nauwlett<strong>en</strong>d in de gat<strong>en</strong>. Immers, onderzoek vervult e<strong>en</strong><br />
steeds belangrijker rol in het op inhoudelijk hoog <strong>en</strong> inspirer<strong>en</strong>d<br />
niveau houd<strong>en</strong> <strong>van</strong> ons onderwijs.
‘Hbo-instelling<strong>en</strong> leid<strong>en</strong> niet langer<br />
alle<strong>en</strong> jonger<strong>en</strong> op tot start<strong>en</strong>de<br />
professionals, ze zorg<strong>en</strong> ook dat ervar<strong>en</strong><br />
professionals zich kunn<strong>en</strong> door -<br />
ontwikkel<strong>en</strong>. Het project Lev<strong>en</strong> Lang<br />
Ler<strong>en</strong> richt zich op die laatste groep: de<br />
werk<strong>en</strong>de. E<strong>en</strong> voltijdopleiding is voor<br />
h<strong>en</strong> ge<strong>en</strong> haalbare kaart. En ook het<br />
gangbare deeltijdonderwijs is soms niet<br />
aantrekkelijk g<strong>en</strong>oeg voor professionals<br />
met jar<strong>en</strong>lange werkervaring. Zij will<strong>en</strong><br />
hun k<strong>en</strong>nis verdiep<strong>en</strong>, maar de opleiding<br />
moet ge<strong>en</strong> herhaling zijn <strong>van</strong> wat<br />
ze al wet<strong>en</strong>. Specifieke verdieping of<br />
verbreding, zoveel mogelijk gericht op<br />
hun persoonlijke (nieuwe) werksituatie:<br />
daar zoek<strong>en</strong> ze naar, net als hun<br />
werkgevers.<br />
E<strong>en</strong> korte schets <strong>van</strong> onze organisatie<br />
In <strong>2010</strong> bood de HAN 63 verschill<strong>en</strong>de bacheloropleiding<strong>en</strong><br />
aan voor 29.520 stud<strong>en</strong>t<strong>en</strong>. Het grootste deel (79%) <strong>van</strong> onze<br />
stud<strong>en</strong>t<strong>en</strong> volgde e<strong>en</strong> fulltime-opleiding. Daarnaast zijn ook<br />
de deeltijdopleiding<strong>en</strong> (18%) populair. De HAN verzorgt naast<br />
de bacheloropleiding<strong>en</strong>, masteropleiding<strong>en</strong> <strong>en</strong> associate degree<br />
programma’s. We onderzoek<strong>en</strong> voortdur<strong>en</strong>d actief de<br />
mogelijkhed<strong>en</strong> <strong>en</strong> w<strong>en</strong>s<strong>en</strong> <strong>van</strong> stud<strong>en</strong>t<strong>en</strong> <strong>en</strong> organisaties tot<br />
pass<strong>en</strong>d onderwijs. Onderwijs is voor ons e<strong>en</strong> dynamisch iets,<br />
aansluit<strong>en</strong>d op de meest actuele inzicht<strong>en</strong>, <strong>en</strong> met e<strong>en</strong> voortdur<strong>en</strong>de<br />
‘drive’ dát te bied<strong>en</strong> waar stud<strong>en</strong>t<strong>en</strong>, in al hun verschill<strong>en</strong>,<br />
behoefte aan hebb<strong>en</strong>.<br />
In nauwe sam<strong>en</strong>werking met maatschappelijke organisaties in<br />
de regio will<strong>en</strong> we k<strong>en</strong>nis ontwikkel<strong>en</strong> <strong>en</strong> overdrag<strong>en</strong>. Mede<br />
daardoor kunn<strong>en</strong> onze eig<strong>en</strong> m<strong>en</strong>s<strong>en</strong> verder groei<strong>en</strong> in hun<br />
vakgebied. We stek<strong>en</strong> dan ook veel <strong>en</strong>ergie in marktactiviteit<strong>en</strong><br />
zoals toegepast onderzoek, masteropleiding<strong>en</strong>, maatwerktraining<strong>en</strong><br />
<strong>en</strong> advies.<br />
Kerncijfers HAN <strong>2010</strong><br />
Aantal bachelorstud<strong>en</strong>t<strong>en</strong><br />
– waar<strong>van</strong> voltijd<br />
– waar<strong>van</strong> deeltijd<br />
– waar<strong>van</strong> duaal<br />
29.520<br />
23.255<br />
5.401<br />
864<br />
Stud<strong>en</strong>ttevred<strong>en</strong>heid* 81,2%<br />
Aantal medewerkers 2.984<br />
Aantal fte 2.283<br />
Medewerkertevred<strong>en</strong>heid 7,7<br />
Aantal bacheloropleiding<strong>en</strong> 63<br />
Aantal masteropleiding<strong>en</strong> 20<br />
Aantal lectorat<strong>en</strong> 38<br />
Omzet<br />
€248,9 mln<br />
– waar<strong>van</strong> uit marktactiviteit<strong>en</strong> €27,8 mln<br />
* Aandeel stud<strong>en</strong>t<strong>en</strong> dat positief of neutraal oordeelt over het gebod<strong>en</strong> onderwijs.<br />
<strong>Jaarverslag</strong> HAN <strong>2010</strong> · Vertrouw<strong>en</strong> in kwaliteit<br />
11
[ R<strong>en</strong>é Bakker]<br />
Mijn lectoraat onderzoekt hoe networked<br />
applications (internettoepassing<strong>en</strong>)<br />
kunn<strong>en</strong> bijdrag<strong>en</strong> aan e<strong>en</strong> efficiënte<br />
invulling <strong>van</strong> e<strong>en</strong> dergelijk specifiek<br />
onderwijsprogramma <strong>en</strong> welke ICTomgeving<br />
je daarvoor nodig hebt.<br />
Dankzij internet ligt de wereld aan<br />
je voet<strong>en</strong>, maar welke compon<strong>en</strong>t<strong>en</strong><br />
kun je gericht inzett<strong>en</strong>? Hoe maak je<br />
gebruik <strong>van</strong> social media <strong>en</strong> wat heeft<br />
het intellig<strong>en</strong>te web aan oplossing<strong>en</strong> te<br />
bied<strong>en</strong>? Hoe richt je de ICT-omgeving<br />
veilig <strong>en</strong> doelgericht in?<br />
Ter voorbereiding sprak<strong>en</strong> we met<br />
het beroep<strong>en</strong>veld: welke obstakels<br />
weerhoud<strong>en</strong> werk<strong>en</strong>de IT-professionals<br />
<strong>van</strong> deeltijdopleiding<strong>en</strong>? “Niet specifiek<br />
g<strong>en</strong>oeg, te grote tijdsinvestering,<br />
De missie <strong>van</strong> de HAN<br />
De HAN biedt stud<strong>en</strong>t<strong>en</strong> <strong>en</strong> cursist<strong>en</strong> onder wijs <strong>van</strong> hoog<br />
niveau in e<strong>en</strong> inspirer<strong>en</strong>de, ondernem<strong>en</strong>de <strong>en</strong> innovatieve<br />
omgeving die afgestemd is op hun w<strong>en</strong>s<strong>en</strong> <strong>en</strong> rek<strong>en</strong>ing<br />
houdt met e<strong>en</strong> grote diversiteit in achtergrond, tal<strong>en</strong>t<strong>en</strong> <strong>en</strong><br />
leerstijl<strong>en</strong>. De HAN verschaft jonge m<strong>en</strong>s<strong>en</strong> e<strong>en</strong> uitstek<strong>en</strong>de<br />
startpositie op de arbeidsmarkt <strong>en</strong> stelt werk<strong>en</strong>d<strong>en</strong> in staat<br />
zich verder te ontwikkel<strong>en</strong>.<br />
Ons onderwijs is <strong>van</strong> hoogwaardige kwaliteit <strong>en</strong> getoetst op<br />
betek<strong>en</strong>is voor het beroep<strong>en</strong>veld. Wij legg<strong>en</strong> ons erop toe het<br />
beste uit onze stud<strong>en</strong>t<strong>en</strong> te hal<strong>en</strong> door h<strong>en</strong> e<strong>en</strong> uitstek<strong>en</strong>de<br />
opleiding te bied<strong>en</strong>, gecombineerd met int<strong>en</strong>sieve<br />
begeleiding <strong>van</strong> deskundige medewerkers.<br />
Voor bedrijv<strong>en</strong>, instelling<strong>en</strong> <strong>en</strong> individu<strong>en</strong> in de regio is<br />
de HAN hét opleidingsc<strong>en</strong>trum <strong>en</strong> één <strong>van</strong> de belangrijkste<br />
k<strong>en</strong>nispartners.<br />
Voor stud<strong>en</strong>t<strong>en</strong> <strong>en</strong> medewerkers is de HAN e<strong>en</strong> aantrekkelijke<br />
<strong>en</strong> professionele omgeving die ontwikkeling,<br />
ondernemerschap <strong>en</strong> innovatie hoog in het vaandel heeft<br />
staan. De HAN wil in Nederland tot de beste hogeschol<strong>en</strong><br />
behor<strong>en</strong>.<br />
1.2 Het instellingsplan<br />
Om e<strong>en</strong> stabiele koers te bepal<strong>en</strong> hebb<strong>en</strong> we doel<strong>en</strong> geformuleerd<br />
op e<strong>en</strong> termijn <strong>van</strong> vier jaar. Deze staan in het HAN Instellingsplan<br />
2008-2012. Elke vier maand<strong>en</strong> evaluer<strong>en</strong> we de<br />
resultat<strong>en</strong>.<br />
Ons beleid is in de eerste plaats gericht op kwalitatief goed<br />
onderwijs. Om dat te bereik<strong>en</strong> stell<strong>en</strong> we ons t<strong>en</strong> doel om de<br />
gezam<strong>en</strong>lijke HAN-id<strong>en</strong>titeit te versterk<strong>en</strong>. Tegelijkertijd will<strong>en</strong><br />
we ruimte gev<strong>en</strong> aan de diverse opleiding<strong>en</strong> om in het onderwijs<br />
goed aan te sluit<strong>en</strong> bij het beroep<strong>en</strong>veld. Daarom gev<strong>en</strong><br />
we - binn<strong>en</strong> de HAN-kaders - ruimte voor e<strong>en</strong> eig<strong>en</strong> invulling.<br />
Het jaar <strong>2010</strong> was het derde jaar <strong>van</strong> de vier. Dat is e<strong>en</strong> goed<br />
mom<strong>en</strong>t om met elkaar na te d<strong>en</strong>k<strong>en</strong> over de ontwikkeling<strong>en</strong><br />
in de organisatie <strong>en</strong> de realisatie <strong>van</strong> ons instellingsplan. In de<br />
zogehet<strong>en</strong> midterm review hebb<strong>en</strong> we zo’n mom<strong>en</strong>topname<br />
gemaakt. Uiteraard hebb<strong>en</strong> we het beeld dat we hieruit kreg<strong>en</strong><br />
vergelek<strong>en</strong> met het gew<strong>en</strong>ste beeld <strong>van</strong> de HAN.<br />
In de volg<strong>en</strong>de tabel staan de doelstelling<strong>en</strong> voor 2012, de behaalde<br />
resultat<strong>en</strong> in <strong>2010</strong> <strong>en</strong> ter vergelijking de resultat<strong>en</strong> in<br />
2009.<br />
12
onvoldo<strong>en</strong>de mogelijkheid om<br />
werkervaring in te br<strong>en</strong>g<strong>en</strong> <strong>en</strong> we<br />
will<strong>en</strong> onze werkplek b<strong>en</strong>utt<strong>en</strong> voor het<br />
leerproces”, verteld<strong>en</strong> ze. En we vroeg<strong>en</strong><br />
de werkgevers welke k<strong>en</strong>nis, houding <strong>en</strong><br />
vaardighed<strong>en</strong> ze bij hun medewerkers<br />
mist<strong>en</strong>. Daarnaast inv<strong>en</strong>tariseerd<strong>en</strong><br />
we welke ervaring de HAN <strong>en</strong> andere<br />
hbo-instelling<strong>en</strong> al in huis hebb<strong>en</strong> op<br />
het gebied <strong>van</strong> online education <strong>en</strong><br />
verrichtt<strong>en</strong> we literatuuronderzoek.<br />
Op basis <strong>van</strong> die informatie ontwierp<strong>en</strong><br />
we e<strong>en</strong> sam<strong>en</strong>spel <strong>van</strong> verschill<strong>en</strong>de<br />
networked applications die stud<strong>en</strong>t<strong>en</strong>,<br />
doc<strong>en</strong>t<strong>en</strong> <strong>en</strong> organisaties efficiënt <strong>en</strong><br />
effectief lat<strong>en</strong> sam<strong>en</strong>werk<strong>en</strong>. Dat klinkt<br />
tamelijk abstract, maar als ik concretiseer<br />
wordt het duidelijk. Je kunt bijvoorbeeld<br />
Doelstelling<strong>en</strong> <strong>en</strong> resultat<strong>en</strong><br />
Onderwijskwaliteit<br />
Gerealiseerd in<br />
2009<br />
Gerealiseerd in<br />
<strong>2010</strong><br />
Propedeuser<strong>en</strong>dem<strong>en</strong>t na 2 jaar 56,2% 58,9% 70%<br />
Hoofdfaser<strong>en</strong>dem<strong>en</strong>t na 4 jaar 81,2% 78,1% 90%<br />
Doel in<br />
2012<br />
Stud<strong>en</strong>ttevred<strong>en</strong>heid 1 76,8% 81,2% 90% 2 <br />
K<strong>en</strong>nispoort<br />
Omzet onderzoeksactiviteit<strong>en</strong> 2,5% <strong>van</strong> de omzet (omzet €5,8 miljo<strong>en</strong>) 3,1% <strong>van</strong> de omzet (omzet €7,8 miljo<strong>en</strong>) 3% <strong>van</strong> de omzet 3 <br />
Groei marktactiviteit<strong>en</strong> -2% (€28,9 miljo<strong>en</strong>) -3,8% (€27,8 miljo<strong>en</strong>) 2% omzetgroei per jaar 4<br />
Organisatieontwikkeling<br />
Betrokk<strong>en</strong>heid medewerkers<br />
Medewerkers voel<strong>en</strong> zich verbond<strong>en</strong> met<br />
de doelstelling<strong>en</strong> 5<br />
48% <strong>van</strong> de medewerkers voelt zich<br />
verbond<strong>en</strong> met de doelstelling<strong>en</strong><br />
75% voelt zich verbond<strong>en</strong> met<br />
de doelstelling<strong>en</strong> <strong>van</strong> de HAN<br />
– <strong>van</strong> opleiding of subunit 85%<br />
<strong>van</strong> de HAN<br />
– <strong>van</strong> instituut of service unit 70%<br />
– <strong>van</strong> faculteit of Service Bedrijf 54%<br />
– uit instellingsplan 2008-2012 48%<br />
Medewerkertevred<strong>en</strong>heid 7,7 7,7 7,8<br />
Ziekteverzuim 4,1% 4,1% Maximaal 4,0%<br />
Operational excell<strong>en</strong>ce<br />
oordeel <strong>van</strong> oordeel <strong>van</strong> oordeel <strong>van</strong> oordeel <strong>van</strong><br />
(volg<strong>en</strong>s kwaliteitsindex) stud<strong>en</strong>t<strong>en</strong><br />
doc<strong>en</strong>t<strong>en</strong> stud<strong>en</strong>t<strong>en</strong><br />
doc<strong>en</strong>t<strong>en</strong><br />
ICT-voorzi<strong>en</strong>ing<strong>en</strong> 64,8% 69,7% 80,6% 79,3% Hoge tevred<strong>en</strong>heid <strong>van</strong><br />
Roosters 69,7% 72,6%, 73,8% 78,6%<br />
medewerkers <strong>en</strong> stud<strong>en</strong>t<strong>en</strong><br />
Huisvesting <strong>en</strong> faciliteit<strong>en</strong> 65,8% 77,5% 72,4% 81,3%<br />
Interne informatievoorzi<strong>en</strong>ing 75,9% 64,3% 78,8% 65,5%<br />
1 Perc<strong>en</strong>tage dat neutraal of positief oordeelt<br />
2 Naar bov<strong>en</strong> bijgesteld, dit was 80%<br />
4 Naar b<strong>en</strong>ed<strong>en</strong> bijgesteld, dit was 5%<br />
5 In <strong>2010</strong> is de vraag naar de betrokk<strong>en</strong>heid <strong>van</strong> medewerkers nader gediffer<strong>en</strong>tieerd<br />
3 Naar b<strong>en</strong>ed<strong>en</strong> bijgesteld, dit was 10%<br />
<strong>Jaarverslag</strong> HAN <strong>2010</strong> · Vertrouw<strong>en</strong> in kwaliteit<br />
13
[ R<strong>en</strong>é Bakker]<br />
d<strong>en</strong>k<strong>en</strong> aan e<strong>en</strong> leermaterial<strong>en</strong>wiki:<br />
e<strong>en</strong> digitale <strong>en</strong>cyclopedie, maar veel<br />
uitgebreider dan het welbek<strong>en</strong>de<br />
Wikipedia. Hierop kunn<strong>en</strong> stud<strong>en</strong>t<strong>en</strong> op<br />
termijn al het leermateriaal vind<strong>en</strong> dat<br />
ze nodig hebb<strong>en</strong>. E<strong>en</strong> ander voorbeeld<br />
<strong>van</strong> networked applications is de virtual<br />
classroom. Op ingeroosterde mom<strong>en</strong>t<strong>en</strong><br />
verzorg<strong>en</strong> doc<strong>en</strong>t<strong>en</strong> e<strong>en</strong> lesavond via<br />
e<strong>en</strong> soort <strong>van</strong> videoconfer<strong>en</strong>cing, maar<br />
dan met uitgebreidere mogelijkhed<strong>en</strong>.<br />
De stud<strong>en</strong>t<strong>en</strong> zi<strong>en</strong> hun doc<strong>en</strong>t niet<br />
alle<strong>en</strong>, ze kunn<strong>en</strong> ook online vrag<strong>en</strong><br />
stell<strong>en</strong>. Zo kan de doc<strong>en</strong>t bijvoorbeeld<br />
e<strong>en</strong> quiz organiser<strong>en</strong>, de stud<strong>en</strong>t<br />
toetst zijn antwoord in <strong>en</strong> de doc<strong>en</strong>t<br />
ziet direct wat het k<strong>en</strong>nisniveau per<br />
stud<strong>en</strong>t is. De virtual classroom is e<strong>en</strong><br />
1.3 Onderwijskwaliteit<br />
De stud<strong>en</strong>ttevred<strong>en</strong>heid is flink gesteg<strong>en</strong>. Het oorspronkelijke<br />
doel uit 2008, ‘80% scoort neutraal of positief’, is hiermee<br />
gerealiseerd. Dit hangt zeker sam<strong>en</strong> met de verbetering<strong>en</strong> die<br />
zijn gerealiseerd in de operational excell<strong>en</strong>ce (onderaan in de<br />
tabel). We zijn er echter <strong>van</strong> overtuigd dat het nóg beter kan <strong>en</strong><br />
moet. “80% tevred<strong>en</strong>” betek<strong>en</strong>t “20% ontevred<strong>en</strong>” <strong>en</strong> dat is<br />
e<strong>en</strong> te hoog perc<strong>en</strong>tage. Daarom hebb<strong>en</strong> we de lat voor 2012<br />
hoger gelegd. Onze nieuwe doelstelling is dat dan minimaal<br />
90% <strong>van</strong> de stud<strong>en</strong>t<strong>en</strong> neutraal of positief oordeelt over het<br />
gebod<strong>en</strong> onderwijs.<br />
E<strong>en</strong> beter studier<strong>en</strong>dem<strong>en</strong>t<br />
Studer<strong>en</strong> gaat niet <strong>van</strong>zelf: het vraagt e<strong>en</strong> voortdur<strong>en</strong>de inzet<br />
<strong>en</strong> prioritering <strong>van</strong> de stud<strong>en</strong>t. Als hogeschool hebb<strong>en</strong> wij de<br />
verantwoordelijkheid om de stud<strong>en</strong>t te help<strong>en</strong> in het leerproces<br />
<strong>en</strong> te ondersteun<strong>en</strong> in zijn groei naar zelfstandigheid. Ook will<strong>en</strong><br />
we stud<strong>en</strong>t<strong>en</strong> motiver<strong>en</strong> om zich te ontwikkel<strong>en</strong> tot professionele<br />
beroepsbeoef<strong>en</strong>ar<strong>en</strong>. Deze inspanning<strong>en</strong> moet<strong>en</strong> zich<br />
vertal<strong>en</strong> in e<strong>en</strong> goed propedeuse- <strong>en</strong> hoofdfaser<strong>en</strong>dem<strong>en</strong>t.<br />
Onze doelstelling ligt daarbij op respectievelijk 70% <strong>en</strong> 90%.<br />
De resultat<strong>en</strong> <strong>van</strong> <strong>2010</strong>, 58,9% in de propedeuse <strong>en</strong> 78,1% in de<br />
hoofdfase, ligg<strong>en</strong> nog veel te laag. Dat moet dus beter.<br />
De HAN zet studieloopbaanbegeleiders in om de stud<strong>en</strong>t<strong>en</strong><br />
in hun ontwikkeling te begeleid<strong>en</strong>. Zij ondersteun<strong>en</strong> de stud<strong>en</strong>t<strong>en</strong><br />
bij het ontwikkel<strong>en</strong> <strong>van</strong> de b<strong>en</strong>odigde studievaardighed<strong>en</strong><br />
<strong>en</strong> om e<strong>en</strong> goed studietempo te realiser<strong>en</strong> gedur<strong>en</strong>de de<br />
opleiding. Voor stud<strong>en</strong>t<strong>en</strong> die extra zorg behoev<strong>en</strong>, helpt de<br />
studiebegeleider de stud<strong>en</strong>t om de juiste hulp te vind<strong>en</strong>. Ook<br />
kunn<strong>en</strong> stud<strong>en</strong>t<strong>en</strong> terecht bij het decanaat.<br />
Het is voor stud<strong>en</strong>t<strong>en</strong> belangrijk dat zij e<strong>en</strong> juiste keuze mak<strong>en</strong><br />
op het mom<strong>en</strong>t dat zij beginn<strong>en</strong> met e<strong>en</strong> hbo-opleiding. Wij<br />
ondersteun<strong>en</strong> dit zeer actief. We drag<strong>en</strong> bij aan de ontwikkeling<br />
<strong>van</strong> verschill<strong>en</strong>de hulpmiddel<strong>en</strong> voor studiekeuze; we zorg<strong>en</strong><br />
voor goede <strong>en</strong> eerlijke voorlichting. We bied<strong>en</strong> e<strong>en</strong> groot<br />
aantal k<strong>en</strong>nismakingsactiviteit<strong>en</strong> voor stud<strong>en</strong>t<strong>en</strong> die e<strong>en</strong> opleiding<br />
overweg<strong>en</strong> aan de HAN; we werk<strong>en</strong> voortdur<strong>en</strong>d aan e<strong>en</strong><br />
goede aansluiting tuss<strong>en</strong> vooropleiding <strong>en</strong> hbo. Met ingang<br />
<strong>van</strong> <strong>2010</strong> voer<strong>en</strong> we bij e<strong>en</strong> twaalftal richting<strong>en</strong> studiestartgesprekk<strong>en</strong>.<br />
Deze moet<strong>en</strong> er toe leid<strong>en</strong> dat stud<strong>en</strong>t<strong>en</strong> e<strong>en</strong> betere<br />
studiekeuze mak<strong>en</strong>. Met al deze inzet will<strong>en</strong> we ervoor zorg<strong>en</strong><br />
dat het studier<strong>en</strong>dem<strong>en</strong>t omhoog gaat. In hoofdstuk 2 gev<strong>en</strong><br />
we meer uitgebreide informatie over onze inzet voor e<strong>en</strong> goede<br />
studiekeuze, de stud<strong>en</strong>ttevred<strong>en</strong>heid <strong>en</strong> de voor stud<strong>en</strong>t<strong>en</strong> beschikbare<br />
zorg.<br />
1.4 De HAN als k<strong>en</strong>nispoort<br />
De beroepspraktijk bepaalt de inhoud <strong>van</strong> het onderwijs. In<br />
onze visie moet<strong>en</strong> stud<strong>en</strong>t<strong>en</strong> daarbij niet alle<strong>en</strong> vaardighed<strong>en</strong><br />
ontwikkel<strong>en</strong> maar ook op de hoogte zijn <strong>van</strong> de nieuwste techniek<strong>en</strong>,<br />
handelswijz<strong>en</strong> <strong>en</strong> procedures. Zij zull<strong>en</strong>, als nieuwe g<strong>en</strong>eratie<br />
professionals, de motor zijn <strong>van</strong> innovatie <strong>en</strong> vernieuwing<br />
in hun beroep. Dit vraagt <strong>van</strong> de HAN <strong>en</strong> onze m<strong>en</strong>s<strong>en</strong><br />
dat ook wij zelf actief bezig zijn met het ontwikkel<strong>en</strong> <strong>en</strong> del<strong>en</strong><br />
14
oplossing voor de tijdrov<strong>en</strong>de rit naar<br />
e<strong>en</strong> onderwijsinstelling <strong>en</strong> maakt het<br />
ook mogelijk om (del<strong>en</strong> <strong>van</strong>) e<strong>en</strong> les later<br />
nog e<strong>en</strong>s terug te kijk<strong>en</strong>: hoe zat het ook<br />
alweer precies?<br />
<strong>van</strong> k<strong>en</strong>nis. Dat do<strong>en</strong> onze doc<strong>en</strong>t<strong>en</strong> door het begeleid<strong>en</strong> <strong>van</strong><br />
afstudeerproject<strong>en</strong>, door het uitvoer<strong>en</strong> <strong>van</strong> onderzoek in opdracht,<br />
<strong>en</strong> door te werk<strong>en</strong> aan (advies)opdracht<strong>en</strong> <strong>en</strong> project<strong>en</strong><br />
voor bedrijv<strong>en</strong> <strong>en</strong> instelling<strong>en</strong>. Doc<strong>en</strong>t<strong>en</strong> nem<strong>en</strong> steeds vaker<br />
deel aan de k<strong>en</strong>niskring <strong>van</strong> e<strong>en</strong> lector <strong>en</strong> aan georganiseerde<br />
k<strong>en</strong>nisuitwisseling met bedrijv<strong>en</strong>.<br />
De doelstelling in het Instellingsplan 2008-2012 was om 10%<br />
<strong>van</strong> onze omzet voort te lat<strong>en</strong> kom<strong>en</strong> uit onderzoeksactiviteit<strong>en</strong><br />
<strong>en</strong> onze marktactiviteit<strong>en</strong> met 5% per jaar te lat<strong>en</strong> groei<strong>en</strong>.<br />
Door de economische recessie was dit te ambitieus. Daarom<br />
hebb<strong>en</strong> we de doelstelling bijgesteld tot respectievelijk 3% <strong>en</strong><br />
2% per jaar.<br />
Bij de omzet uit onderzoeksactiviteit<strong>en</strong> behal<strong>en</strong> we de doelstelling:<br />
in <strong>2010</strong> vorm<strong>en</strong> deze 3,1% <strong>van</strong> de omzet. Er war<strong>en</strong> in <strong>2010</strong><br />
bij de HAN 38 lectorat<strong>en</strong>, waar 44 lector<strong>en</strong> <strong>en</strong> 5 associate lector<strong>en</strong><br />
k<strong>en</strong>nis del<strong>en</strong> <strong>en</strong> onderzoek do<strong>en</strong>. De activiteit<strong>en</strong> <strong>van</strong> deze<br />
lector<strong>en</strong> zijn ondergebracht in zes k<strong>en</strong>nisc<strong>en</strong>tra. Dit zorgt voor<br />
meer onderlinge uitwisseling <strong>en</strong> e<strong>en</strong> grotere synergie met de<br />
onderwijsorganisatie. De HAN stimuleert haar medewerkers<br />
om te promover<strong>en</strong>. Ambitieuze medewerkers word<strong>en</strong> hierbij<br />
ondersteund. In <strong>2010</strong> war<strong>en</strong> er 27 medewerkers bezig met e<strong>en</strong><br />
promotietraject.<br />
Invester<strong>en</strong> in groei<br />
Door de economische crisis gav<strong>en</strong> bedrijv<strong>en</strong> <strong>en</strong> instelling<strong>en</strong><br />
minder prioriteit (tijd <strong>en</strong> geld) aan onderzoek <strong>en</strong> opleiding.<br />
Toch hebb<strong>en</strong> we als HAN geïnvesteerd in e<strong>en</strong> betere toegankelijkheid<br />
voor ondernemers. Via onze ondernemersdesk kom<strong>en</strong><br />
<strong>Jaarverslag</strong> HAN <strong>2010</strong> · Vertrouw<strong>en</strong> in kwaliteit<br />
15
[ R<strong>en</strong>é Bakker]<br />
Stud<strong>en</strong>t<strong>en</strong>, doc<strong>en</strong>t<strong>en</strong> <strong>en</strong> werkgevers<br />
moet<strong>en</strong> <strong>en</strong> will<strong>en</strong> ook bij elkaar over<br />
de schutting kunn<strong>en</strong> kijk<strong>en</strong>: hoe pakt<br />
e<strong>en</strong> ander het aan? Loopt alles naar<br />
verwachting? Daarom zorg<strong>en</strong> we<br />
ervoor dat ze elkaar online kunn<strong>en</strong><br />
veel aanvrag<strong>en</strong> binn<strong>en</strong> voor studie- <strong>en</strong> stageplaats<strong>en</strong> <strong>en</strong> voor<br />
stud<strong>en</strong>tproject<strong>en</strong>. Veel ondernemers stell<strong>en</strong> vrag<strong>en</strong> over opleiding<strong>en</strong><br />
<strong>en</strong> de erk<strong>en</strong>ning <strong>van</strong> compet<strong>en</strong>ties. Daarnaast onderhoud<strong>en</strong><br />
de faculteit<strong>en</strong> zelf gericht contact<strong>en</strong>, onder andere<br />
<strong>van</strong>uit hun afdeling contractactiviteit<strong>en</strong>. We zoek<strong>en</strong> actief organisaties<br />
op <strong>van</strong>uit netwerk<strong>en</strong> zoals het Smart Business C<strong>en</strong>tre<br />
HAN <strong>en</strong> Zorgalliantie.nu!. In <strong>2010</strong> zijn er nieuwe initiatiev<strong>en</strong><br />
gestart in de vorm <strong>van</strong> het Fablab (hulp bij innovatie) <strong>en</strong> het<br />
Quick Response Manufacturing C<strong>en</strong>tre (efficiënte logistiek).<br />
Ook zijn we gestart met e<strong>en</strong> expertisec<strong>en</strong>trum op het gebied<br />
<strong>van</strong> Automotive. Onze verwachting is dat, als de economie<br />
weer aantrekt, ook de marktactiviteit<strong>en</strong> zull<strong>en</strong> to<strong>en</strong>em<strong>en</strong>.<br />
Het onderwerp ’ondernemerschap’ staat hoog op onze ag<strong>en</strong>da.<br />
Onze afgestudeerd<strong>en</strong> moet<strong>en</strong> e<strong>en</strong> ondernem<strong>en</strong>de houding<br />
hebb<strong>en</strong> ontwikkeld: ze moet<strong>en</strong> nieuwsgierig zijn naar nieuwe<br />
ontwikkeling<strong>en</strong>, oog hebb<strong>en</strong> voor kans<strong>en</strong> <strong>en</strong> initiatief nem<strong>en</strong><br />
tot verandering. Om dit concreet te mak<strong>en</strong> participer<strong>en</strong> we in<br />
het Gelderse project go!. Ook hebb<strong>en</strong> we geïnvesteerd in e<strong>en</strong><br />
aansprek<strong>en</strong>de minor Ondernemerschap, verzorgd door het<br />
C<strong>en</strong>trum voor Ondernemerschap <strong>van</strong> de HAN <strong>en</strong> in <strong>2010</strong> door<br />
veel stud<strong>en</strong>t<strong>en</strong> gevolgd.<br />
Mede dankzij de voortdur<strong>en</strong>de aandacht voor ondernemerschap<br />
zijn er in <strong>2010</strong> <strong>en</strong>kele zeer succesvolle, prijswinn<strong>en</strong>de<br />
initiatiev<strong>en</strong> <strong>van</strong> stud<strong>en</strong>t<strong>en</strong> geweest.<br />
Prijz<strong>en</strong> voor innovatieve stud<strong>en</strong>t<strong>en</strong><br />
Twee stud<strong>en</strong>t<strong>en</strong> Digitale Communicatie wonn<strong>en</strong> dit jaar de<br />
‘Pro Rail Battle of concepts’. Zij bedacht<strong>en</strong> de beste manier<br />
16
vind<strong>en</strong>, synchroon <strong>en</strong> a-synchroon.<br />
De gelijktijdige virtuele ontmoeting<br />
mak<strong>en</strong> we onder andere mogelijk met<br />
gedeelde computers. Twee of meerdere<br />
m<strong>en</strong>s<strong>en</strong> zitt<strong>en</strong> op hetzelfde mom<strong>en</strong>t<br />
achter hun computer om e<strong>en</strong> docum<strong>en</strong>t<br />
of applicatie te besprek<strong>en</strong> <strong>en</strong> te bewerk<strong>en</strong>.<br />
Alle deelnemers zi<strong>en</strong> wat er op het<br />
scherm gebeurt. Bij e<strong>en</strong> a-synchrone<br />
ontmoeting kun je d<strong>en</strong>k<strong>en</strong> aan forums.<br />
Iemand stelt daar e<strong>en</strong> vraag, die op<br />
e<strong>en</strong> later tijdstip beantwoord wordt<br />
door ander<strong>en</strong>. Op die manier help<strong>en</strong><br />
stud<strong>en</strong>t<strong>en</strong> elkaar <strong>en</strong> kunn<strong>en</strong> doc<strong>en</strong>t<strong>en</strong><br />
de ‘discussie’ volg<strong>en</strong> <strong>en</strong> er zo nodig op<br />
inspring<strong>en</strong>. Als je networked applications<br />
op de goede manier inzet, wordt de<br />
computer de persoonlijk assist<strong>en</strong>t <strong>van</strong> alle<br />
om reizigers beter te informer<strong>en</strong> bij vertraging<strong>en</strong> op het spoor.<br />
Stud<strong>en</strong>t<strong>en</strong> Techniek bedacht<strong>en</strong> e<strong>en</strong> systeem om veel efficiënter<br />
met huishoudelijke <strong>en</strong>ergie om te gaan. Deze zogehet<strong>en</strong><br />
Warmtebuddy kreeg de derde plaats in de jaarlijkse competitie<br />
voor de Gas Terra Transitieprijs. Drie stud<strong>en</strong>t<strong>en</strong> <strong>van</strong> de opleiding<br />
Culturele <strong>en</strong> Maatschappelijke Vorming ontving<strong>en</strong> de<br />
14e Burgemeester Dalesprijs. Zij ontwikkeld<strong>en</strong> e<strong>en</strong> zeer goede<br />
methode voor voorlichting over homo- <strong>en</strong> biseksualiteit aan<br />
leerling<strong>en</strong> <strong>van</strong> de basisschool. Zes stud<strong>en</strong>t<strong>en</strong> <strong>van</strong> de Faculteit<br />
Economie <strong>en</strong> Managem<strong>en</strong>t wonn<strong>en</strong> de Tal<strong>en</strong>t<strong>en</strong>prijs Financieel<br />
Managem<strong>en</strong>t met e<strong>en</strong> advies over de aanpak <strong>van</strong> de hypotheekaftrek.<br />
In hoofdstuk 3 gev<strong>en</strong> we meer informatie over<br />
internationalisering, stud<strong>en</strong>tproject<strong>en</strong>, ondernemerschap, de<br />
HAN-masteropleiding<strong>en</strong> <strong>en</strong> het onderzoek aan de HAN.<br />
1.5 De medewerkers <strong>van</strong> de HAN<br />
Bij de HAN werkt<strong>en</strong> in <strong>2010</strong> 2.984 medewerkers in 2.283 fte.<br />
Deze groep bestaat voor 60,6% uit doc<strong>en</strong>t<strong>en</strong> <strong>en</strong> voor 39,4% uit<br />
ondersteun<strong>en</strong>de functionariss<strong>en</strong> <strong>en</strong> managem<strong>en</strong>t. Als werkgever<br />
zijn we verantwoordelijk voor goede arbeidsomstandighed<strong>en</strong><br />
<strong>en</strong> e<strong>en</strong> adequate aansturing <strong>van</strong> ons personeel. In het<br />
instellingsplan staan hiervoor twee doelstelling<strong>en</strong>: de gemiddelde<br />
medewerkertevred<strong>en</strong>heid <strong>van</strong> de HAN ligt in 2012 op of<br />
bov<strong>en</strong> het cijfer 7,8; in 2012 voelt 75% <strong>van</strong> de medewerkers zich<br />
betrokk<strong>en</strong> bij de strategie <strong>van</strong> de HAN.<br />
De HAN als geheel heeft in <strong>2010</strong> de eerste doelstelling bijna<br />
bereikt: de gemiddelde tevred<strong>en</strong>heidsscore bedroeg e<strong>en</strong> 7,7.<br />
We nam<strong>en</strong> ook deel aan e<strong>en</strong> kleinschalig onderzoek <strong>van</strong> het bureau<br />
Effectory naar de tevred<strong>en</strong>heid <strong>van</strong> medewerkers bij verschill<strong>en</strong>de<br />
werkgevers in Nederland. In de categorie ‘organisaties<br />
met meer dan 1.000 werknemers’ nam<strong>en</strong> 122 organisaties<br />
deel. De HAN behaalde hier de 13-e plaats met het rapportcijfer<br />
7,8. Dat is goed, maar betek<strong>en</strong>t niet dat we nu ‘klaar zijn’. Ook<br />
bij e<strong>en</strong> hoge gemiddelde score zijn er punt<strong>en</strong> die aandacht vrag<strong>en</strong>.<br />
Bijvoorbeeld de roostering voldoet nog niet altijd aan wat<br />
m<strong>en</strong> er<strong>van</strong> mag verwacht<strong>en</strong>.<br />
De tweede doelstelling (75% <strong>van</strong> de medewerkers voelt zich<br />
betrokk<strong>en</strong> bij de strategie <strong>van</strong> de HAN) hebb<strong>en</strong> we in <strong>2010</strong> nog<br />
niet gerealiseerd. 85% <strong>van</strong> de medewerkers voelt zich verbond<strong>en</strong><br />
met de doelstelling<strong>en</strong> <strong>van</strong> de opleiding/subunit, 48% voelt<br />
zich betrokk<strong>en</strong> bij de doelstelling<strong>en</strong> uit het HAN Instellingsplan<br />
2008-2012. Hier lop<strong>en</strong> we dus achter. In 2012 gaan we<br />
meer communicer<strong>en</strong> om de bek<strong>en</strong>dheid <strong>van</strong> de doelstelling<strong>en</strong><br />
te vergrot<strong>en</strong> <strong>en</strong> draagvlak te creër<strong>en</strong> voor onze strategie.<br />
Professionalisering<br />
De HAN besteedt jaarlijks ongeveer 2% <strong>van</strong> het personeelsbudget<br />
aan de professionalisering <strong>van</strong> haar medewerkers. Om<br />
het algehele k<strong>en</strong>nisniveau <strong>van</strong> onze organisatie te waarborg<strong>en</strong>,<br />
will<strong>en</strong> we dat minimaal 70% <strong>van</strong> onze doc<strong>en</strong>t<strong>en</strong> over e<strong>en</strong> mastertitel<br />
beschikt. Op dit mom<strong>en</strong>t heeft 54,9% <strong>van</strong> het onderwijz<strong>en</strong>d<br />
personeel minimaal e<strong>en</strong> mastertitel.<br />
In hoofdstuk 4 belicht<strong>en</strong> we ons personeelsbeleid. Daar gev<strong>en</strong><br />
we cijfers over de sam<strong>en</strong>stelling <strong>en</strong> ontwikkeling <strong>van</strong> ons gehele<br />
personeel.<br />
<strong>Jaarverslag</strong> HAN <strong>2010</strong> · Vertrouw<strong>en</strong> in kwaliteit<br />
17
[ R<strong>en</strong>é Bakker]<br />
betrokk<strong>en</strong><strong>en</strong>, als belangrijke aanvulling<br />
op contact ‘in persoon’.<br />
De mur<strong>en</strong> <strong>van</strong> online education staan<br />
inmiddels, didactisch <strong>en</strong> technisch. We<br />
hebb<strong>en</strong> als het ware hamer <strong>en</strong> beitel in<br />
de hand, maar dat maakt je nog niet tot<br />
e<strong>en</strong> goed timmerman. In september, als<br />
de opleiding <strong>van</strong> start gaat, moet<strong>en</strong> de<br />
doc<strong>en</strong>t<strong>en</strong> wet<strong>en</strong> hoe ze dat gereedschap<br />
gebruik<strong>en</strong>. Hoe haal je het meeste<br />
r<strong>en</strong>dem<strong>en</strong>t uit de virtual classroom, hoe<br />
gebruik je het principe <strong>van</strong> de gedeelde<br />
computers efficiënt <strong>en</strong> effectief <strong>en</strong> hoe<br />
vul je de leermaterial<strong>en</strong>wiki op e<strong>en</strong><br />
toegankelijke manier?<br />
Datzelfde geldt voor de stud<strong>en</strong>t<strong>en</strong>.<br />
E<strong>en</strong> aantal <strong>van</strong> h<strong>en</strong> krijgt int<strong>en</strong>sieve<br />
begeleiding <strong>van</strong> het lectoraat om te<br />
1.6 Operational excell<strong>en</strong>ce<br />
E<strong>en</strong> goede organisatie is nodig om tot prima prestaties te kom<strong>en</strong>;<br />
de voorzi<strong>en</strong>ing<strong>en</strong> moet<strong>en</strong> op orde zijn. We mak<strong>en</strong> ieder<br />
jaar afsprak<strong>en</strong> met de betrokk<strong>en</strong> partij<strong>en</strong> over de gew<strong>en</strong>ste resultat<strong>en</strong><br />
op vier indicator<strong>en</strong> voor het organisatorische proces.<br />
Het gaat om de ICT-voorzi<strong>en</strong>ing<strong>en</strong>, de roosters, de huisvesting<br />
<strong>en</strong> de interne informatievoorzi<strong>en</strong>ing. De meting<strong>en</strong> in het jaarlijkse<br />
stud<strong>en</strong>ttevred<strong>en</strong>heids- <strong>en</strong> medewerkertevred<strong>en</strong>heidsonderzoek<br />
gev<strong>en</strong> e<strong>en</strong> duidelijk beeld hoe we ervoor staan. Hier<br />
volgt e<strong>en</strong> korte toelichting op de cijfers.<br />
De ICT-voorzi<strong>en</strong>ing<strong>en</strong> word<strong>en</strong> zowel door doc<strong>en</strong>t<strong>en</strong> als stud<strong>en</strong>t<strong>en</strong><br />
goed gewaardeerd (79,3% respectievelijk 80,6%). Zowel<br />
stud<strong>en</strong>t<strong>en</strong> als doc<strong>en</strong>t<strong>en</strong> zijn veel meer tevred<strong>en</strong> dan vorig<br />
jaar.<br />
Op het punt <strong>van</strong> roostering zijn we vooruitgegaan. Van de doc<strong>en</strong>t<strong>en</strong><br />
is nu 78,6% tevred<strong>en</strong>. Bij de stud<strong>en</strong>t<strong>en</strong> is dit 73,8 %. Er<br />
is veel geïnvesteerd in het verbeter<strong>en</strong> <strong>van</strong> onze process<strong>en</strong>, de<br />
kwaliteit <strong>van</strong> medewerkers <strong>en</strong> system<strong>en</strong>.<br />
De huisvesting <strong>en</strong> onderwijsfaciliteit<strong>en</strong> word<strong>en</strong> in <strong>2010</strong> weer<br />
beter gewaardeerd dan in 2009. Inmiddels is 81,3% <strong>van</strong> de<br />
doc<strong>en</strong>t<strong>en</strong> <strong>en</strong> 72,4% <strong>van</strong> de stud<strong>en</strong>t<strong>en</strong> hierover tevred<strong>en</strong>. We<br />
werk<strong>en</strong> verder aan innovatieve nieuwbouw, voldo<strong>en</strong>de parkeerruimte<br />
<strong>en</strong> goede werkplekk<strong>en</strong>. Ook is in <strong>2010</strong> gestart met<br />
video-confer<strong>en</strong>cing zodat de reistijd kan word<strong>en</strong> beperkt.<br />
De interne informatievoorzi<strong>en</strong>ing blijft het grootste punt <strong>van</strong><br />
aandacht. Vooral de doc<strong>en</strong>t<strong>en</strong> zijn hierover ontevred<strong>en</strong>: slechts<br />
65,5% oordeelt ‘neutraal tot (zeer) tevred<strong>en</strong>’. Stud<strong>en</strong>t<strong>en</strong> voel<strong>en</strong><br />
zich over het algeme<strong>en</strong> wel goed geïnformeerd: 78,8% is tevred<strong>en</strong>.<br />
In hoofdstuk 5 gaan we dieper in op de ondersteun<strong>en</strong>de<br />
di<strong>en</strong>st<strong>en</strong> <strong>en</strong> de faciliteit<strong>en</strong> in onze organisatie.<br />
1.7 Financiën<br />
De doelstelling <strong>van</strong> ons financiële beleid is in de eerste plaats<br />
dat we onze taak als onderwijsinstelling op e<strong>en</strong> goede manier<br />
kunn<strong>en</strong> vervull<strong>en</strong>. Daarbij bewak<strong>en</strong> we onze financiële positie<br />
<strong>en</strong> zorg<strong>en</strong> we voor continuïteit. Om project<strong>en</strong> voor onder andere<br />
nieuwbouw goed te kunn<strong>en</strong> bekostig<strong>en</strong>, hebb<strong>en</strong> we e<strong>en</strong><br />
l<strong>en</strong>ing <strong>van</strong> €25 miljo<strong>en</strong> afgeslot<strong>en</strong> bij het Ministerie <strong>van</strong> Financiën.<br />
Onze solvabiliteit is daardoor gedaald tot 37,2%. Dat is<br />
voldo<strong>en</strong>de; hbo-breed geldt de norm <strong>van</strong> 35%.<br />
Winst mak<strong>en</strong> is niet ons doel, maar we hebb<strong>en</strong> wel e<strong>en</strong> positief<br />
resultaat geboekt <strong>van</strong> €6,5 miljo<strong>en</strong>. Onze inkomst<strong>en</strong> uit<br />
de rijksbijdrage viel<strong>en</strong> hoger uit dan verwacht. Ook de collegegeld<strong>en</strong><br />
zorgd<strong>en</strong> voor e<strong>en</strong> meevaller. De personele last<strong>en</strong> viel<strong>en</strong><br />
la ger uit dan begroot. Teg<strong>en</strong>vallers war<strong>en</strong> de inkomst<strong>en</strong> uit<br />
markt ac tiviteit<strong>en</strong>.<br />
De HAN loopt, net zoals andere organisaties, financiële risico’s.<br />
We moet<strong>en</strong> vooral rek<strong>en</strong>ing houd<strong>en</strong> met teg<strong>en</strong>vall<strong>en</strong>de<br />
inkomst<strong>en</strong> door dal<strong>en</strong>de stud<strong>en</strong>t<strong>en</strong>aantall<strong>en</strong> <strong>en</strong>/of e<strong>en</strong> te laag<br />
studier<strong>en</strong>dem<strong>en</strong>t. Ook moet<strong>en</strong> we rek<strong>en</strong>ing houd<strong>en</strong> met mogelijke<br />
bezuiniging<strong>en</strong> <strong>van</strong> overheidswege. Het is mogelijk dat<br />
de rijksbijdrage niet g<strong>en</strong>oeg meegroeit met de kost<strong>en</strong> die we<br />
mak<strong>en</strong>.<br />
18
Meerjar<strong>en</strong>afsprak<strong>en</strong> OCW - HBO-Raad 2008-2011<br />
Met ons instellingsplan voor 2008-2012 sluit<strong>en</strong> we<br />
aan bij de meerjar<strong>en</strong>afsprak<strong>en</strong> tuss<strong>en</strong> de minister <strong>van</strong><br />
Onderwijs, Cultuur <strong>en</strong> Wet<strong>en</strong>schap <strong>en</strong> de HBO-raad. In de<br />
strategische ag<strong>en</strong>da Het Hoogste Goed staat onder meer<br />
dat de meerjar<strong>en</strong>afsprak<strong>en</strong> zich richt<strong>en</strong> op het vergrot<strong>en</strong><br />
<strong>van</strong> het studiesucces in het hoger beroepsonderwijs <strong>en</strong> het<br />
versterk<strong>en</strong> <strong>van</strong> de kwaliteit <strong>van</strong> het hoger beroepsonderwijs.<br />
Ook is er voor de hogeschol<strong>en</strong> e<strong>en</strong> belangrijke rol weggelegd<br />
om bij te drag<strong>en</strong> aan de groei <strong>van</strong> het aantal hoger<br />
opgeleid<strong>en</strong> in Nederland. De vraag naar hoger opgeleid<strong>en</strong><br />
op de arbeidsmarkt is groot <strong>en</strong> groei<strong>en</strong>de.<br />
<strong>Jaarverslag</strong> HAN <strong>2010</strong> · Vertrouw<strong>en</strong> in kwaliteit<br />
19
[ R<strong>en</strong>é Bakker]<br />
monitor<strong>en</strong> wat ev<strong>en</strong>tuele struikelblokk<strong>en</strong><br />
zijn <strong>en</strong> om te achterhal<strong>en</strong> welke<br />
digitale toepassing<strong>en</strong> prettig werk<strong>en</strong>.<br />
Tegelijkertijd zull<strong>en</strong> zij de mogelijkhed<strong>en</strong><br />
ontdekk<strong>en</strong> om networked applications<br />
E<strong>en</strong> deel <strong>van</strong> het personeel werkt op e<strong>en</strong> flexibel contract: zo<br />
kunn<strong>en</strong> we de bezetting tijdig bijstur<strong>en</strong> als er sprake is <strong>van</strong> onvoldo<strong>en</strong>de<br />
resultaat. In hoofdstuk 8 licht<strong>en</strong> we de financiële<br />
situatie nader toe. Daar gaan we in op de ontwikkeling <strong>van</strong> onze<br />
uitgav<strong>en</strong> 2009 - <strong>2010</strong>. Ook licht<strong>en</strong> we de verschill<strong>en</strong> toe tuss<strong>en</strong><br />
de begroting <strong>en</strong> de werkelijke kost<strong>en</strong> in <strong>2010</strong>.<br />
1.8 E<strong>en</strong> blik op de toekomst<br />
De Commissie Veerman<br />
Nederland streeft naar duurzame welvaart. E<strong>en</strong> goed opgeleide<br />
beroepsbevolking is nodig om blijv<strong>en</strong>d te concurrer<strong>en</strong> in de<br />
mondiale economie. In <strong>2010</strong> heeft de Commissie Veerman op<br />
verzoek <strong>van</strong> de regering e<strong>en</strong> antwoord gegev<strong>en</strong> op de vraag hoe<br />
toekomstbest<strong>en</strong>dig het Nederlandse hoger onderwijs is. De<br />
commissie onderzocht hoe de instelling<strong>en</strong> kunn<strong>en</strong> bijdrag<strong>en</strong><br />
aan het economisch weerbaarder mak<strong>en</strong> <strong>van</strong> ons land, in het<br />
besef dat er e<strong>en</strong> mondiale competitie gaande is waarbij k<strong>en</strong>nis<br />
wel e<strong>en</strong>s <strong>van</strong> doorslaggev<strong>en</strong>d belang zou kunn<strong>en</strong> zijn. Ron<br />
Bormans, voorzitter <strong>van</strong> het College <strong>van</strong> Bestuur <strong>van</strong> de HAN,<br />
nam op verzoek <strong>van</strong> de regering zitting in deze commissie. De<br />
conclusie was dat er in de toekomstige maatschappij e<strong>en</strong> nog<br />
belangrijkere taak is weggelegd voor juist het hoger beroepsonderwijs.<br />
Juist dit type opleiding kan bijdrag<strong>en</strong> aan e<strong>en</strong> hoger<br />
niveau <strong>van</strong> de beroepsbevolking. Het is w<strong>en</strong>selijk dat instelling<strong>en</strong><br />
zich differ<strong>en</strong>tiër<strong>en</strong>: zo ontstaat er voor verschill<strong>en</strong>de groep<strong>en</strong><br />
stud<strong>en</strong>t<strong>en</strong> e<strong>en</strong> pass<strong>en</strong>d onderwijsaanbod. Ook kunn<strong>en</strong> de<br />
instelling<strong>en</strong> zich specialiser<strong>en</strong> in bepaalde k<strong>en</strong>nisgebied<strong>en</strong>,<br />
20
in hun dagelijks werk in te zett<strong>en</strong>. Hoe<br />
kunn<strong>en</strong> zij daarmee de di<strong>en</strong>stverl<strong>en</strong>ing<br />
naar hun interne <strong>en</strong> externe klant<strong>en</strong><br />
verbeter<strong>en</strong> of nieuwe product<strong>en</strong><br />
ontwikkel<strong>en</strong> <strong>en</strong> onder de aandacht<br />
br<strong>en</strong>g<strong>en</strong>?<br />
Het succes <strong>van</strong> de toegepaste networked<br />
applications staat of valt bij e<strong>en</strong> goed<br />
sam<strong>en</strong>spel tuss<strong>en</strong> m<strong>en</strong>s<strong>en</strong>, organisaties<br />
<strong>en</strong> techniek. Hoe weloverwog<strong>en</strong> de<br />
blauwdruk ook tot stand is gebracht, we<br />
gaan teg<strong>en</strong> zak<strong>en</strong> aanlop<strong>en</strong>.<br />
Maar dat mag: we blijv<strong>en</strong> de<br />
toepasbaarheid voor Lev<strong>en</strong> Lang Ler<strong>en</strong><br />
systematisch onderzoek<strong>en</strong> <strong>en</strong> bijschav<strong>en</strong>,<br />
<strong>en</strong> gev<strong>en</strong> de praktijk de kans om het<br />
ontwerp verder in te kleur<strong>en</strong>.’<br />
waardoor de kwaliteit <strong>van</strong> opleiding<strong>en</strong> to<strong>en</strong>eemt. De mondialisering<br />
vraagt om onderwijs in e<strong>en</strong> internationale context. De<br />
HAN kiest hierin voor profilering op onderzoek <strong>en</strong> kwaliteit.<br />
Daarom vind<strong>en</strong> we het belangrijk om goede onderzoekers aan<br />
de HAN te bind<strong>en</strong>, k<strong>en</strong>nisuitwisseling te bevorder<strong>en</strong> met bedrijv<strong>en</strong><br />
<strong>en</strong> instelling<strong>en</strong> in de regio, onze marktactiviteit<strong>en</strong> te lat<strong>en</strong><br />
groei<strong>en</strong> <strong>en</strong> meer aandacht te gev<strong>en</strong> aan onderzoek binn<strong>en</strong><br />
de opleiding.<br />
1.9 Op<strong>en</strong> <strong>en</strong> transparant<br />
Om onze rol als maatschappelijke organisatie waar te mak<strong>en</strong>,<br />
rapporter<strong>en</strong> we over onze activiteit<strong>en</strong> <strong>en</strong> inspanning<strong>en</strong> om<br />
onze doelstelling<strong>en</strong> te realiser<strong>en</strong>. Dat do<strong>en</strong> we door ons jaarverslag,<br />
het instellingsplan <strong>en</strong> de viermaandelijkse managem<strong>en</strong>trapportages.<br />
Deze zijn beschikbaar in print <strong>en</strong> op onze<br />
website (www.han.nl/jaarverslag).<br />
<strong>Jaarverslag</strong> HAN <strong>2010</strong> · Vertrouw<strong>en</strong> in kwaliteit<br />
21
2 onderwijskwaliteit
Onderzoek is saai. En stoffig. In die<br />
stelling herk<strong>en</strong>t stud<strong>en</strong>te Pedagogiek<br />
Nicky Keijzer helemaal niets.<br />
‘Echt absoluut niet waar. Het onderzoek<br />
dat ik sam<strong>en</strong> met studieg<strong>en</strong>oot Nikky<br />
<strong>van</strong> d<strong>en</strong> Eertwegh deed, was zelfs zo<br />
geweldig dat we het jammer vind<strong>en</strong> dat<br />
we de follow-up niet kunn<strong>en</strong> do<strong>en</strong>. Na<br />
ons afstuder<strong>en</strong> stopt de betrokk<strong>en</strong>heid<br />
t<strong>en</strong>slotte.’ Keijzer vertelt <strong>en</strong>thousiast<br />
welke onderzoeksmethode ze toepaste<br />
tijd<strong>en</strong>s haar minor GGZ Sociale<br />
Psychiatrie.<br />
‘De geme<strong>en</strong>te Elburg had e<strong>en</strong><br />
onvoldo<strong>en</strong>de beeld <strong>van</strong> burgers met<br />
psyschiatrische problem<strong>en</strong> <strong>en</strong> wilde<br />
h<strong>en</strong> meer <strong>en</strong> beter gebruik <strong>van</strong> de<br />
2.1 Stud<strong>en</strong>t<strong>en</strong> <strong>en</strong> onderwijskwaliteit<br />
Onze kerntaak is het verzorg<strong>en</strong> <strong>van</strong> hoogwaardig bacheloronderwijs.<br />
In <strong>2010</strong> volgd<strong>en</strong> totaal 29.520 person<strong>en</strong> bij ons<br />
e<strong>en</strong> bacheloropleiding. Het grootste deel <strong>van</strong> onze stud<strong>en</strong>t<strong>en</strong><br />
(78,8%) volgt e<strong>en</strong> opleiding in voltijd, 18,3% volgt<br />
e<strong>en</strong> deeltijdopleiding <strong>en</strong> 2,9% e<strong>en</strong> duale opleiding. 64,5%<br />
doet dat aan de HAN in Nijmeg<strong>en</strong> <strong>en</strong> 35,5% in <strong>Arnhem</strong>.<br />
Bijna de helft <strong>van</strong> de instrom<strong>en</strong>de stud<strong>en</strong>t<strong>en</strong> beschikt over e<strong>en</strong><br />
havo-opleiding (45,3%), ruim e<strong>en</strong> kwart heeft als vooropleiding<br />
mbo (27,5%), 9,1% heeft e<strong>en</strong> vwo-opleiding <strong>en</strong> de overige<br />
groep beschikt over e<strong>en</strong> andere opleiding of komt uit het buit<strong>en</strong>land.<br />
Doelstelling<strong>en</strong> <strong>en</strong> resultat<strong>en</strong><br />
In het Instellingsplan 2008-2012 hebb<strong>en</strong> we de volg<strong>en</strong>de doel<strong>en</strong><br />
geformuleerd:<br />
1. Minst<strong>en</strong>s 80% <strong>van</strong> de stud<strong>en</strong>t<strong>en</strong> is tevred<strong>en</strong> over de<br />
opleiding.<br />
2. Het studier<strong>en</strong>dem<strong>en</strong>t bedraagt voor de propedeuse 70%<br />
<strong>en</strong> voor de hoofdfase 90%.<br />
Nicky Keijzer:<br />
‘Laat m<strong>en</strong>s<strong>en</strong> hun<br />
verhaal vertell<strong>en</strong>’<br />
We hebb<strong>en</strong> dit jaar in e<strong>en</strong> midterm review de balans opgemaakt<br />
waar we staan met de uitvoering <strong>van</strong> ons Instellingsplan 2008-<br />
2012. Dat heeft wat betreft de stud<strong>en</strong>ttevred<strong>en</strong>heid opgeleverd<br />
dat we onze ambities naar bov<strong>en</strong> bijstell<strong>en</strong>: we will<strong>en</strong> dat in<br />
2012 90% <strong>van</strong> de stud<strong>en</strong>t<strong>en</strong> tevred<strong>en</strong> is over de opleiding. In<br />
<strong>2010</strong> houd<strong>en</strong> we de stijg<strong>en</strong>de lijn in de stud<strong>en</strong>ttevred<strong>en</strong>heid<br />
vast: 81,2% <strong>van</strong> de stud<strong>en</strong>t<strong>en</strong> oordeelt neutraal of positief over<br />
24
Wet maatschappelijke ondersteuning<br />
lat<strong>en</strong> mak<strong>en</strong>, met e<strong>en</strong> wijkgerichte<br />
aanpak. Maar hoe? Aan ons de vraag te<br />
onderzoek<strong>en</strong> wat de w<strong>en</strong>s<strong>en</strong>, behoeft<strong>en</strong> <strong>en</strong><br />
compet<strong>en</strong>ties <strong>van</strong> deze m<strong>en</strong>s<strong>en</strong> zijn.<br />
Op onze beurt vroeg<strong>en</strong> ook wij ons<br />
af: ‘maar hoe?’. E<strong>en</strong> valkuil is dat je<br />
aanbodgericht gaat onderzoek<strong>en</strong> op<br />
basis <strong>van</strong> e<strong>en</strong> door de geme<strong>en</strong>te of door<br />
jezelf gevormd beeld <strong>van</strong> de behoefte<br />
<strong>van</strong> de onderzoeksgroep. E<strong>en</strong> buurthuis<br />
lijkt bijvoorbeeld e<strong>en</strong> mooie oplossing<br />
om het verwachte sociale isolem<strong>en</strong>t<br />
op te heff<strong>en</strong>. En vervolg<strong>en</strong>s focust de<br />
vrag<strong>en</strong>lijst daarop. Ik kan je vertell<strong>en</strong>: met<br />
die beperkte focus gaat er heel wat – veel<br />
waardevollere – informatie verlor<strong>en</strong>.<br />
Nikky <strong>en</strong> ik koz<strong>en</strong> voor de narratieve<br />
het gebod<strong>en</strong> onderwijs. We zijn er dus nog niet. Waar het gaat<br />
om inhoudelijke zak<strong>en</strong>, kwaliteit <strong>van</strong> doc<strong>en</strong>t<strong>en</strong>, toetsing, studielast<br />
<strong>en</strong> organisatie scor<strong>en</strong> we rond of net bov<strong>en</strong> het gemiddelde<br />
<strong>van</strong> de grotere hogeschol<strong>en</strong>.<br />
Deskundig<strong>en</strong> oordel<strong>en</strong> overweg<strong>en</strong>d positief over de HAN.<br />
Bij de NVAO-accreditaties scoort de HAN zeer goed. Op het<br />
gebied <strong>van</strong> studier<strong>en</strong>dem<strong>en</strong>t blijv<strong>en</strong> we achter bij onze doelstelling.<br />
In <strong>2010</strong> haald<strong>en</strong> we e<strong>en</strong> propedeuser<strong>en</strong>dem<strong>en</strong>t <strong>van</strong><br />
58,9% <strong>en</strong> e<strong>en</strong> hoofdfaser<strong>en</strong>dem<strong>en</strong>t <strong>van</strong> 78,1%. Het bij de HAN<br />
behaalde studier<strong>en</strong>dem<strong>en</strong>t ligt in lijn met de r<strong>en</strong>dem<strong>en</strong>t<strong>en</strong> zoals<br />
die bij andere hogeschol<strong>en</strong> word<strong>en</strong> gerealiseerd. Toch nem<strong>en</strong><br />
we hier ge<strong>en</strong> g<strong>en</strong>oeg<strong>en</strong> mee. In <strong>2010</strong> hebb<strong>en</strong> we daarom<br />
e<strong>en</strong> flink aantal activiteit<strong>en</strong> ontplooid. De opbr<strong>en</strong>gst<strong>en</strong> hier<strong>van</strong><br />
moet<strong>en</strong> in de kom<strong>en</strong>de jar<strong>en</strong> zichtbaar word<strong>en</strong>.<br />
2.2 Stud<strong>en</strong>ttevred<strong>en</strong>heid<br />
We monitor<strong>en</strong> voortdur<strong>en</strong>d de stud<strong>en</strong>ttevred<strong>en</strong>heid. Daarbij<br />
zett<strong>en</strong> we verschill<strong>en</strong>de instrum<strong>en</strong>t<strong>en</strong> in. Op de eerste plaats<br />
voer<strong>en</strong> we ieder jaar binn<strong>en</strong> de HAN e<strong>en</strong> uitgebreid stud<strong>en</strong>ttevred<strong>en</strong>heidsonderzoek<br />
(STO) uit, als onderdeel <strong>van</strong> het landelijke<br />
stud<strong>en</strong>ttevred<strong>en</strong>heidsonderzoek <strong>van</strong> de HBO-raad.<br />
Vanaf <strong>2010</strong> is dit onderzoek geïntegreerd in de Nationale Stud<strong>en</strong>t<strong>en</strong><br />
Enquête (NSE) zoals deze wordt uitgevoerd door<br />
Studie keuze123. De resultat<strong>en</strong> <strong>van</strong> het onderzoek zijn op<strong>en</strong>baar.<br />
Aankom<strong>en</strong>de stud<strong>en</strong>t<strong>en</strong> (<strong>en</strong> andere geïnteresseerd<strong>en</strong>,<br />
bijvoorbeeld ouders) kunn<strong>en</strong> de resultat<strong>en</strong> gebruik<strong>en</strong> bij de<br />
studiekeuze.<br />
Instelling<strong>en</strong> zelf kunn<strong>en</strong> de resultat<strong>en</strong> gebruik<strong>en</strong> om de kwaliteit<br />
<strong>en</strong> daarmee de tevred<strong>en</strong>heid te verhog<strong>en</strong>. Daarnaast gebruik<strong>en</strong><br />
we de resultat<strong>en</strong> <strong>van</strong> het jaarlijkse onderzoek <strong>van</strong> het<br />
weekblad Elsevier (themanummer Onderwijs) <strong>en</strong> de beoordeling<br />
<strong>van</strong> onze opleiding<strong>en</strong> in de Keuzegids Hoger Onderwijs<br />
(CHOI) om onze prestaties te vergelijk<strong>en</strong> met die <strong>van</strong> andere<br />
hogeschol<strong>en</strong>.<br />
Stud<strong>en</strong>ttevred<strong>en</strong>heidsonderzoek <strong>2010</strong><br />
De stud<strong>en</strong>ttevred<strong>en</strong>heid bij de HAN neemt toe. De doelstelling<br />
voor 2012 <strong>van</strong> 80% op het totaal is in <strong>2010</strong> gerealiseerd. In <strong>2010</strong><br />
war<strong>en</strong> we halverwege de planperiode <strong>van</strong> het instellingsplan<br />
<strong>en</strong> hebb<strong>en</strong> we de doelstelling<strong>en</strong> geëvalueerd. Op basis hier<strong>van</strong><br />
hebb<strong>en</strong> we de doelstelling voor de stud<strong>en</strong>ttevred<strong>en</strong>heid in 2012<br />
bijgesteld naar 90%. In de tabell<strong>en</strong> op pagina 26 <strong>en</strong> 27 ziet<br />
u de resultat<strong>en</strong> over de periode 2004-2012. Omdat de meetsystematiek<br />
in de afgelop<strong>en</strong> jar<strong>en</strong> is gewijzigd b<strong>en</strong>oem<strong>en</strong> we<br />
de prestaties in de periode 2004-2007 apart <strong>van</strong> de resultat<strong>en</strong><br />
2008-<strong>2010</strong>.<br />
Uitkomst<strong>en</strong> <strong>2010</strong>: over de hele linie beter<br />
De uitkomst<strong>en</strong> <strong>van</strong> het landelijk stud<strong>en</strong>ttevred<strong>en</strong>heidsonderzoek<br />
mak<strong>en</strong> onze sterke <strong>en</strong> zwakke punt<strong>en</strong> op e<strong>en</strong> betrouwbare<br />
<strong>en</strong> objectieve wijze zichtbaar. Binn<strong>en</strong> ons onderwijs zijn stud<strong>en</strong>t<strong>en</strong><br />
het meest tevred<strong>en</strong> over de inhoud <strong>van</strong> de opleiding,<br />
de beroepsoriëntatie <strong>en</strong> de doc<strong>en</strong>t<strong>en</strong>. Verbetering is w<strong>en</strong>selijk<br />
als het gaat om de kwaliteit <strong>van</strong> het toets<strong>en</strong>, de studielast, de<br />
roostering <strong>en</strong> de betrokk<strong>en</strong>heid <strong>van</strong> de stud<strong>en</strong>t<strong>en</strong> bij de kwaliteitszorg.<br />
Ook de tevred<strong>en</strong>heid over beschikbaarheid <strong>van</strong> werk<br />
<strong>Jaarverslag</strong> HAN <strong>2010</strong> · Vertrouw<strong>en</strong> in kwaliteit<br />
25
[ Nicky Keijzer]<br />
onderzoeksmethode; die sluit heel goed<br />
aan bij de luister- <strong>en</strong> spreekvaardighed<strong>en</strong><br />
die je voor ons vakgebied sowieso<br />
krijgt aangeleerd. We werd<strong>en</strong> daarbij<br />
ondersteund door Martha <strong>van</strong> Bi<strong>en</strong>e,<br />
lector Lokale Di<strong>en</strong>stverl<strong>en</strong>ing <strong>van</strong>uit<br />
Klantperspectief <strong>en</strong> door onze doc<strong>en</strong>t<br />
Joost Meesters. Narratief, verhal<strong>en</strong>d dus.<br />
Je bezoekt je respond<strong>en</strong>t<strong>en</strong> <strong>en</strong> gaat in<br />
gesprek met e<strong>en</strong> interviewguide met op<strong>en</strong><br />
vrag<strong>en</strong>. Eig<strong>en</strong>lijk is één vraag voldo<strong>en</strong>de:<br />
‘kun je iets over jezelf vertell<strong>en</strong>?’ of:<br />
‘als jij het voor het zegg<strong>en</strong> had, wat zou<br />
je dan verander<strong>en</strong>?’ M<strong>en</strong>s<strong>en</strong> beginn<strong>en</strong><br />
dan te prat<strong>en</strong> <strong>en</strong> kom<strong>en</strong> <strong>van</strong>zelf op<br />
allerhande onderwerp<strong>en</strong> die h<strong>en</strong> rak<strong>en</strong>.<br />
Als onderzoeker stuur je waar nodig e<strong>en</strong><br />
beetje bij, maar zo min mogelijk. Wat<br />
Stud<strong>en</strong>ttevred<strong>en</strong>heid<br />
2004-2007 oude meetwijze<br />
2004 2005 2006 2007<br />
HAN-totaal 75% 79% 81% 74%<br />
Vanaf 2008 <strong>en</strong> doel 2012 nieuwe meetwijze<br />
Doel Doel<br />
2008 1 2009 <strong>2010</strong> <strong>2010</strong> 2012<br />
HAN-totaal 74,6% 76,8% 81,2% 79,2% 90% 2<br />
1<br />
Het cijfer 2008 wijkt af <strong>van</strong> het cijfer uit het <strong>Jaarverslag</strong> 2008. Als gevolg <strong>van</strong> e<strong>en</strong><br />
kleine wijziging in de vrag<strong>en</strong>lijst is dit k<strong>en</strong>getal in 2009 herberek<strong>en</strong>d, met het doel<br />
om e<strong>en</strong> goede vergelijking mogelijk te mak<strong>en</strong>.<br />
2<br />
Op basis <strong>van</strong> de midterm review in <strong>2010</strong> hebb<strong>en</strong> we de eerste doelstelling naar<br />
bov<strong>en</strong> bijgesteld: we will<strong>en</strong> dat in 2012 90% <strong>van</strong> de stud<strong>en</strong>t<strong>en</strong> tevred<strong>en</strong> is over de<br />
opleiding.<br />
ruimtes <strong>en</strong> de studiefaciliteit<strong>en</strong> is nog te laag. Deze verbeterpunt<strong>en</strong><br />
sluit<strong>en</strong> aan bij de speerpunt<strong>en</strong> uit het instellingsplan:<br />
de onderwijskwaliteit staat c<strong>en</strong>traal <strong>en</strong> we invester<strong>en</strong> in e<strong>en</strong><br />
betere organisatie <strong>van</strong> het onderwijs.<br />
In de grafiek vergelijk<strong>en</strong> we de uitkomst<strong>en</strong> <strong>van</strong> het stud<strong>en</strong>ttevred<strong>en</strong>heidsonderzoek<br />
in 2009 <strong>en</strong> <strong>2010</strong>. Op de punt<strong>en</strong> ‘inhoud<br />
<strong>van</strong> de studie’, ‘roostering’, ‘kwaliteitszorg’, ‘studiefaciliteit<strong>en</strong>’<br />
<strong>en</strong> ‘studielast’ is e<strong>en</strong> aanmerkelijke verbetering gerealiseerd.<br />
Het is goed om vast te kunn<strong>en</strong> stell<strong>en</strong> dat gerichte aandacht <strong>en</strong><br />
verbeteracties effect sorter<strong>en</strong>.<br />
De HAN in vergelijking met andere hogeschol<strong>en</strong><br />
We vergelijk<strong>en</strong> onze prestaties regelmatig met de prestaties<br />
<strong>van</strong> andere (grotere) multisectorale hogeschol<strong>en</strong>. E<strong>en</strong> vergelijking<br />
<strong>van</strong> de scores op de algem<strong>en</strong>e stelling<strong>en</strong> <strong>van</strong> de Na tionale<br />
Stud<strong>en</strong>t<strong>en</strong> Enquête laat zi<strong>en</strong> dat de HAN e<strong>en</strong> midd<strong>en</strong>positie<br />
inneemt, maar dat we het gemiddeld beter do<strong>en</strong> dan in 2009.<br />
De beoordeling<strong>en</strong> <strong>van</strong> stud<strong>en</strong>t<strong>en</strong> verschill<strong>en</strong> per opleiding.<br />
Ruim e<strong>en</strong> kwart (26,4%) <strong>van</strong> onze voltijdopleiding<strong>en</strong> bezet e<strong>en</strong><br />
plaats in de top 3. Dit is e<strong>en</strong> stijging t<strong>en</strong> opzichte <strong>van</strong> vorig jaar<br />
to<strong>en</strong> dit perc<strong>en</strong>tage nog op 20% lag. Van de deeltijdopleiding<strong>en</strong><br />
bezet ruim e<strong>en</strong> derde (38%) e<strong>en</strong> positie in de top 3.<br />
De beoordeling <strong>van</strong> verschill<strong>en</strong>de hogeschol<strong>en</strong> in de Keuzegids<br />
Hoger Onderwijs bevestigt dit beeld. De verschill<strong>en</strong> tuss<strong>en</strong><br />
de schol<strong>en</strong> zijn klein. Binn<strong>en</strong> de grote hogeschol<strong>en</strong> neemt<br />
de HAN e<strong>en</strong> midd<strong>en</strong>positie in <strong>en</strong> staat zij op de 7-e plaats. Opvall<strong>en</strong>d<br />
positief is het oordeel <strong>van</strong> de Keuzegids 2011 over de<br />
HAN Masteropleiding<strong>en</strong>. De HAN scoort hoog, ook in vergelijking<br />
met verschill<strong>en</strong>de universitaire masters. De gemiddelde<br />
stud<strong>en</strong>ttevred<strong>en</strong>heid is 91,3%.<br />
26
wél heel belangrijk is, is dat je tijd<strong>en</strong>s het<br />
gesprek geregeld sam<strong>en</strong>vat wat er gezegd<br />
is <strong>en</strong> toetst of je het goed begrep<strong>en</strong> hebt.<br />
Uit die gesprekk<strong>en</strong> komt heel verrass<strong>en</strong>de<br />
informatie. Bijvoorbeeld het patroon<br />
dat verbetering <strong>van</strong> op<strong>en</strong>baar vervoer<br />
voor deze m<strong>en</strong>s<strong>en</strong> veel belangrijker is<br />
dan e<strong>en</strong> buurthuis. Ze hebb<strong>en</strong> door hun<br />
medicatie vaak ge<strong>en</strong> rijbewijs <strong>en</strong> de slechte<br />
aansluiting<strong>en</strong> <strong>van</strong> bus <strong>en</strong> trein beperk<strong>en</strong><br />
h<strong>en</strong> in hun bewegingsvrijheid. En daarmee<br />
in hun laatste stap naar definitief<br />
herstel. E<strong>en</strong> heel praktische behoefte,<br />
die via e<strong>en</strong> reguliere onderzoeksmethode<br />
waarschijnlijk niet naar bov<strong>en</strong> was<br />
gekom<strong>en</strong>.<br />
E<strong>en</strong> ander nadeel <strong>van</strong> de standaardonderzoek<strong>en</strong><br />
is de ‘<strong>en</strong>quêtemoeheid’.<br />
Perc<strong>en</strong>tage tevred<strong>en</strong> stud<strong>en</strong>t<strong>en</strong> 1 op deelaspect<strong>en</strong>, 2009-<strong>2010</strong><br />
Inhoud<br />
86%<br />
83%<br />
55 31<br />
54 29<br />
<strong>2010</strong><br />
Positief | Neutraal<br />
Beroepsoriëntatie<br />
87%<br />
84%<br />
61 26<br />
56 28<br />
2009<br />
Doc<strong>en</strong>t<strong>en</strong><br />
89%<br />
87%<br />
62 27<br />
59 28<br />
Informatie<br />
79%<br />
76%<br />
43 36<br />
39 37<br />
Rooster<br />
76%<br />
67%<br />
46 30<br />
40 27<br />
Kwaliteitszorg<br />
75%<br />
65%<br />
36 39<br />
27 38<br />
Studiefaciliteit<strong>en</strong><br />
79%<br />
71%<br />
52 27<br />
46 25<br />
Overige faciliteit<strong>en</strong><br />
89%<br />
88%<br />
58 31<br />
57 31<br />
Ondersteun<strong>en</strong>de di<strong>en</strong>st<strong>en</strong><br />
95% 70 25<br />
95%<br />
69 26<br />
Studielast<br />
75%<br />
70%<br />
42 33<br />
40 30<br />
0<br />
20 40 60 80 100%<br />
1 Positief of neutraal<br />
<strong>Jaarverslag</strong> HAN <strong>2010</strong> · Vertrouw<strong>en</strong> in kwaliteit<br />
27
[ Nicky Keijzer]<br />
Nederland heeft ge<strong>en</strong> zin meer om de<br />
zoveelste vrag<strong>en</strong>lijst in te vull<strong>en</strong>. En doet<br />
dat dus óf niet, óf met te weinig aandacht.<br />
Maar vertell<strong>en</strong> <strong>en</strong> echt gehoord word<strong>en</strong>,<br />
dat vind<strong>en</strong> m<strong>en</strong>s<strong>en</strong> meestal heel prettig.<br />
Ze gev<strong>en</strong> dan veel meer <strong>en</strong> gerichtere<br />
informatie prijs.<br />
We hoord<strong>en</strong> <strong>van</strong> de meest<strong>en</strong> ook, dat ze<br />
niet langer als ‘zwakker’ gezi<strong>en</strong> will<strong>en</strong><br />
word<strong>en</strong>. Dat ze graag weer onder de<br />
‘normale’ m<strong>en</strong>s<strong>en</strong> e<strong>en</strong> betek<strong>en</strong>isvol lev<strong>en</strong><br />
will<strong>en</strong> leid<strong>en</strong>, dus buit<strong>en</strong> de kring <strong>van</strong><br />
lotg<strong>en</strong>ot<strong>en</strong>. Sommig<strong>en</strong> ded<strong>en</strong> dat al<br />
veel meer dan ze zichzelf realiseerd<strong>en</strong>.<br />
D<strong>en</strong>k aan tuinonderhoud bij de bur<strong>en</strong>,<br />
boodschapp<strong>en</strong> do<strong>en</strong> voor e<strong>en</strong> zieke<br />
straatg<strong>en</strong>oot of e<strong>en</strong> cd brand<strong>en</strong> voor e<strong>en</strong><br />
oudere dame. Zo vergroot je ook de kans<br />
op weder kerigheid. Wat begint<br />
Goede accreditaties NVAO<br />
We zijn er trots op dat onze opleiding<strong>en</strong> goed scor<strong>en</strong> in de accreditatieonderzoek<strong>en</strong><br />
<strong>van</strong> de NVAO. Bij e<strong>en</strong> ranking op basis<br />
<strong>van</strong> totaaloordel<strong>en</strong> uit de accreditatieonderzoek<strong>en</strong> staat 73%<br />
<strong>van</strong> de HAN-opleiding<strong>en</strong> in de top 3. De NVAO-deskundig<strong>en</strong><br />
vind<strong>en</strong> dat de HAN-opleiding<strong>en</strong> beter dan gemiddeld aansluit<strong>en</strong><br />
op de eis<strong>en</strong> <strong>van</strong> de beroepspraktijk, e<strong>en</strong> goed programma<br />
k<strong>en</strong>n<strong>en</strong>, beschikk<strong>en</strong> over deskundige doc<strong>en</strong>t<strong>en</strong> <strong>en</strong> voldo<strong>en</strong>de<br />
aandacht gev<strong>en</strong> aan interne kwaliteitszorg. Het is zaak om de<br />
inhoudelijk goede kwaliteit <strong>van</strong> het onderwijs beter zichtbaar te<br />
mak<strong>en</strong> voor de stud<strong>en</strong>t<strong>en</strong>.<br />
2.3 Studier<strong>en</strong>dem<strong>en</strong>t<br />
Het uitvall<strong>en</strong> <strong>van</strong> stud<strong>en</strong>t<strong>en</strong> tijd<strong>en</strong>s hun studie moet<strong>en</strong> we zoveel<br />
mogelijk teg<strong>en</strong>gaan, t<strong>en</strong>zij die uitval het gevolg is <strong>van</strong> de<br />
functies <strong>van</strong> de propedeuse of t<strong>en</strong>zij we moet<strong>en</strong> vaststell<strong>en</strong> dat<br />
de betreff<strong>en</strong>de stud<strong>en</strong>t het vereiste niveau niet haalt. We will<strong>en</strong><br />
- in lijn met de meerjar<strong>en</strong>afspraak <strong>van</strong> de HBO-raad met de minister<br />
<strong>van</strong> Onderwijs, Cultuur <strong>en</strong> Wet<strong>en</strong>schap - e<strong>en</strong> propedeuser<strong>en</strong>dem<strong>en</strong>t<br />
behal<strong>en</strong> <strong>van</strong> 70% <strong>en</strong> e<strong>en</strong> hoofdfaser<strong>en</strong>dem<strong>en</strong>t<br />
<strong>van</strong> 90%. In <strong>2010</strong> haald<strong>en</strong> we e<strong>en</strong> propedeuser<strong>en</strong>dem<strong>en</strong>t <strong>van</strong><br />
58,9% <strong>en</strong> e<strong>en</strong> hoofdfaser<strong>en</strong>dem<strong>en</strong>t <strong>van</strong> 78,1%. Dat is te laag.<br />
Naar e<strong>en</strong> hoger studier<strong>en</strong>dem<strong>en</strong>t: de hoofdlijn<strong>en</strong><br />
Er is in <strong>2010</strong> e<strong>en</strong> exit-onderzoek gedaan onder 1.000 studiestakers.<br />
De voornaamste red<strong>en</strong><strong>en</strong> <strong>van</strong> stud<strong>en</strong>t<strong>en</strong> om te stopp<strong>en</strong><br />
met studer<strong>en</strong> zijn: ‘persoonlijke red<strong>en</strong><strong>en</strong>’, ‘e<strong>en</strong> onjuist beeld<br />
<strong>van</strong> de opleiding’ <strong>en</strong> ‘onvoldo<strong>en</strong>de begeleiding bij problem<strong>en</strong>’.<br />
De uitvallers met als vooropleiding mbo vind<strong>en</strong> de opleiding<br />
vaak ‘te moeilijk’, stud<strong>en</strong>t<strong>en</strong> met e<strong>en</strong> vooropleiding havo hebb<strong>en</strong><br />
relatief vaak ‘ge<strong>en</strong> duidelijk beeld gekreg<strong>en</strong> <strong>van</strong> opleiding<br />
<strong>en</strong> beroep’, terwijl veel vwo-ers de opleiding ‘te makkelijk’ vind<strong>en</strong>.<br />
Het propedeuser<strong>en</strong>dem<strong>en</strong>t<br />
De propedeuse heeft naast e<strong>en</strong> opleidingsdoel ook e<strong>en</strong> oriënter<strong>en</strong>de,<br />
selecter<strong>en</strong>de <strong>en</strong> verwijz<strong>en</strong>de functie. Wie de propedeuse<br />
haalt, moet in principe ook geschikt zijn om het einddiploma<br />
te hal<strong>en</strong>. Ons doel is daarom dat 70% <strong>van</strong> de instrom<strong>en</strong>de stud<strong>en</strong>t<strong>en</strong><br />
de propedeuse haalt binn<strong>en</strong> twee jaar.<br />
Het propedeuser<strong>en</strong>dem<strong>en</strong>t is gesteg<strong>en</strong> met 2,1% <strong>van</strong> 56,8%<br />
naar 58,9% in <strong>2010</strong>. Daarmee hebb<strong>en</strong> we de stijging <strong>van</strong> het<br />
vorige jaar wet<strong>en</strong> vast te houd<strong>en</strong>. Er zijn niet alle<strong>en</strong> relatief<br />
meer stud<strong>en</strong>t<strong>en</strong> die hun propedeusediploma hal<strong>en</strong>, zij do<strong>en</strong> dit<br />
ook sneller. Nadere analyse laat zi<strong>en</strong> dat het perc<strong>en</strong>tage stud<strong>en</strong>t<strong>en</strong><br />
dat na 1 jaar het propedeusediploma haalt de afgelop<strong>en</strong><br />
jar<strong>en</strong> gestaag is toeg<strong>en</strong>om<strong>en</strong>. De winst zit dus vooral aan het<br />
begin <strong>van</strong> de propedeuse.<br />
Onze inzet om het propedeuser<strong>en</strong>dem<strong>en</strong>t te verbeter<strong>en</strong><br />
Om het propedeuser<strong>en</strong>dem<strong>en</strong>t te verbeter<strong>en</strong> hebb<strong>en</strong> we in<br />
<strong>2010</strong> veel activiteit<strong>en</strong> ondernom<strong>en</strong>. Hier volgt e<strong>en</strong> overzicht<br />
<strong>van</strong> de belangrijkste initiatiev<strong>en</strong>.<br />
In ons communicatiebeleid richt<strong>en</strong> we ons er vooral op om<br />
reële voorlichting te gev<strong>en</strong> aan aspirant-stud<strong>en</strong>t<strong>en</strong> over de inhoud<br />
<strong>van</strong> de studie. Daarbij werk<strong>en</strong> we met hed<strong>en</strong>daagse mid<br />
28
Voor stud<strong>en</strong>t<strong>en</strong> die over onvoldo<strong>en</strong>de k<strong>en</strong>nis of vaardighed<strong>en</strong><br />
beschikk<strong>en</strong> zijn doorstroomprogramma’s beschikbaar.<br />
Stud<strong>en</strong>t<strong>en</strong> die hieraan deelnem<strong>en</strong> zijn gemiddeld succesvolals<br />
e<strong>en</strong>richtingsverkeer – m<strong>en</strong>s<strong>en</strong> met<br />
psychiatrische problematiek help<strong>en</strong><br />
gezonde m<strong>en</strong>s<strong>en</strong> – ontkiemt in e<strong>en</strong><br />
wederdi<strong>en</strong>st. Als dank zorgt de gezonde<br />
m<strong>en</strong>s e<strong>en</strong> dagje voor de kat <strong>van</strong> de<br />
m<strong>en</strong>taal bijna herstelde buur. En dat leidt<br />
misschi<strong>en</strong> tot e<strong>en</strong> praatje over de heg <strong>en</strong><br />
tot e<strong>en</strong> kopje koffie. Sociaal contact in<br />
ieder geval, dicht bij huis <strong>en</strong> in de wereld<br />
die deze m<strong>en</strong>s<strong>en</strong> graag weer will<strong>en</strong><br />
betred<strong>en</strong>.<br />
Nikky <strong>en</strong> ik vond<strong>en</strong> het e<strong>en</strong> geweldige<br />
manier <strong>van</strong> onderzoek do<strong>en</strong>.<br />
Je focust tijd<strong>en</strong>s de gesprekk<strong>en</strong> op<br />
luister<strong>en</strong>, niet op interpreter<strong>en</strong>. Je zegt<br />
dus niet: ‘Oh, je voelt je e<strong>en</strong>zaam?<br />
Zou e<strong>en</strong> buurthuis dan ge<strong>en</strong> goede<br />
oplossing zijn?’ . We nam<strong>en</strong> alles op<br />
del<strong>en</strong> zoals online interviews met stud<strong>en</strong>t<strong>en</strong> <strong>en</strong> doc<strong>en</strong>t<strong>en</strong>, <strong>en</strong><br />
sociale media.<br />
In sam<strong>en</strong>werking met de toeleid<strong>en</strong>de schol<strong>en</strong> organiser<strong>en</strong> we<br />
grootschalige <strong>en</strong> kleinschalige activiteit<strong>en</strong> om stud<strong>en</strong>t<strong>en</strong> op de<br />
juiste plek te krijg<strong>en</strong> <strong>en</strong> programma’s op elkaar aan te sluit<strong>en</strong>.<br />
In <strong>2010</strong> nam<strong>en</strong> liefst 3.750 leerling<strong>en</strong> deel aan de profielkeuzedag<strong>en</strong><br />
voor het voortgezet onderwijs. Daarnaast organiseerd<strong>en</strong><br />
we op<strong>en</strong> dag<strong>en</strong>, meeloopdag<strong>en</strong> <strong>en</strong> proefstuder<strong>en</strong>. In <strong>2010</strong><br />
hebb<strong>en</strong> we actief deelg<strong>en</strong>om<strong>en</strong> aan de ontwikkeling <strong>van</strong> twee<br />
instrum<strong>en</strong>t<strong>en</strong> die stud<strong>en</strong>t<strong>en</strong> kunn<strong>en</strong> help<strong>en</strong> bij het mak<strong>en</strong> <strong>van</strong><br />
de juiste keuze voor studie <strong>en</strong> beroep. Eén er<strong>van</strong> is de Kies Actief<br />
Toolkit, e<strong>en</strong> landelijk project met zes andere hogeschol<strong>en</strong>.<br />
Het andere is de Cool Widget, e<strong>en</strong> speelse <strong>en</strong> interactieve digitale<br />
opleidingskiezer.<br />
Om de aansluiting tuss<strong>en</strong> mbo <strong>en</strong> hbo te bevorder<strong>en</strong> neemt<br />
de HAN deel aan het regionale netwerk met ROC’s (RxH). Met<br />
het voortgezet onderwijs werk<strong>en</strong> we sam<strong>en</strong> in het Platform VO-<br />
HO. Ook nem<strong>en</strong> we deel aan de decan<strong>en</strong>kring<strong>en</strong> in de regio<br />
<strong>Arnhem</strong>/Nijmeg<strong>en</strong>. Ieder jaar koppel<strong>en</strong> we de studieresultat<strong>en</strong><br />
<strong>van</strong> onze eerstejaarsstud<strong>en</strong>t<strong>en</strong> terug aan de VO-schol<strong>en</strong><br />
<strong>en</strong> ROC’s in onze regio. Daarbij rapporter<strong>en</strong> we ook of er naar<br />
m<strong>en</strong>ing <strong>van</strong> de stud<strong>en</strong>t sprake was <strong>van</strong> e<strong>en</strong> goede aansluiting<br />
tuss<strong>en</strong> vooropleiding <strong>en</strong> propedeuse.<br />
Propedeuser<strong>en</strong>dem<strong>en</strong>t 2006-<strong>2010</strong> 1 <strong>en</strong> doel 2012<br />
80%<br />
Doel 2012 70%<br />
70<br />
61,8%<br />
61,2%<br />
60<br />
56,8% 58,9%<br />
Doel <strong>2010</strong>: 56,9%<br />
54,9%<br />
50<br />
2006 2007 2008 2009 <strong>2010</strong><br />
1 <br />
Deze r<strong>en</strong>dem<strong>en</strong>tscijfers wijk<strong>en</strong> door herdefiniëring af <strong>van</strong> de cijfers uit voorgaande jaarverslag<strong>en</strong>.<br />
<strong>Jaarverslag</strong> HAN <strong>2010</strong> · Vertrouw<strong>en</strong> in kwaliteit<br />
29
[ Nicky Keijzer]<br />
band op om later uit te werk<strong>en</strong>. Ieder<br />
woord, iedere emotie werd uitgetypt.<br />
Als iemand lachte of twijfelde, kwam<br />
dat terug in het script. Dat letterlijke<br />
gespreksverslag liet<strong>en</strong> we nalez<strong>en</strong><br />
door onze gesprekspartners: klopt het<br />
helemaal? Wil je nog wat aanpass<strong>en</strong>?<br />
Daarna codeerd<strong>en</strong> we de informatie, om<br />
het subjectieve interview te vertal<strong>en</strong> naar<br />
objectieve onderzoeksgegev<strong>en</strong>s. Voor<br />
ieder thema e<strong>en</strong> code, zodat je uiteindelijk<br />
e<strong>en</strong> database met overzichtelijke<br />
gegev<strong>en</strong>s hebt. En, heel belangrijk,<br />
de achterligg<strong>en</strong>de tekst<strong>en</strong> blijv<strong>en</strong><br />
beschikbaar. Je weet dus niet alle<strong>en</strong> dát<br />
er e<strong>en</strong> bov<strong>en</strong>gemiddelde behoefte is aan<br />
verbetering <strong>van</strong> het op<strong>en</strong>baar vervoer,<br />
maar hebt de red<strong>en</strong><strong>en</strong> daarvoor ook altijd<br />
paraat.<br />
Het eindresultaat is e<strong>en</strong> gestructureerd<br />
beeld dat ruimte geeft voor de variaties.<br />
Hoofdfaser<strong>en</strong>dem<strong>en</strong>t 2006-<strong>2010</strong> 1 <strong>en</strong> doel 2012<br />
100%<br />
Doel 2012: 90% 2<br />
ler dan stud<strong>en</strong>t<strong>en</strong> die dit niet do<strong>en</strong>. Als e<strong>en</strong> stud<strong>en</strong>t extra opleiding<br />
nodig heeft om succesvol te kunn<strong>en</strong> instrom<strong>en</strong> bij de<br />
HAN dan kan hij deze bij ons volg<strong>en</strong>. Er zijn opleiding<strong>en</strong> <strong>en</strong><br />
summercourses beschikbaar op onder andere het gebied <strong>van</strong><br />
wiskunde, taal, rek<strong>en</strong><strong>en</strong>, natuurkunde <strong>en</strong> Engels. In <strong>2010</strong> zijn<br />
we gestart met e<strong>en</strong> project om op de pabo de overdracht <strong>van</strong><br />
rele<strong>van</strong>te portfolio’s tuss<strong>en</strong> mbo <strong>en</strong> hbo mogelijk te mak<strong>en</strong>.<br />
80<br />
78,4%<br />
79,7%<br />
82,0%<br />
81,2%<br />
78,1%<br />
Doel <strong>2010</strong>: 84,2%<br />
In <strong>2010</strong> zijn op e<strong>en</strong> twaalftal opleiding<strong>en</strong> zogehet<strong>en</strong> studiestartgesprekk<strong>en</strong><br />
ingevoerd. Stud<strong>en</strong>t<strong>en</strong> schrijv<strong>en</strong> voorafgaand<br />
aan het gesprek e<strong>en</strong> motivatiebrief. Vervolg<strong>en</strong>s besprek<strong>en</strong> zij<br />
met e<strong>en</strong> studieloopbaanbegeleider wat hun beeld <strong>van</strong> de opleiding<br />
is <strong>en</strong> hun motivatie voor deze opleiding. Deze gesprekk<strong>en</strong><br />
hebb<strong>en</strong> e<strong>en</strong> adviser<strong>en</strong>d karakter, de uiteindelijke beslissing om<br />
met e<strong>en</strong> bepaalde opleiding te start<strong>en</strong> ligt bij de stud<strong>en</strong>t. We<br />
hop<strong>en</strong> met dit instrum<strong>en</strong>t e<strong>en</strong> betere studiekeuze te bevorder<strong>en</strong><br />
<strong>en</strong> studie-uitval te verminder<strong>en</strong>.<br />
60<br />
2006 2007 2008 2009 <strong>2010</strong><br />
1 <br />
Deze r<strong>en</strong>dem<strong>en</strong>tscijfers wijk<strong>en</strong> door herdefiniëring af <strong>van</strong> de cijfers uit voorgaande jaarverslag<strong>en</strong>.<br />
2<br />
Streefjaar is op basis <strong>van</strong> de midterm review aangepast naar 2014.<br />
Het hoofdfaser<strong>en</strong>dem<strong>en</strong>t<br />
Het hoofdfaser<strong>en</strong>dem<strong>en</strong>t is gedaald <strong>van</strong> 81,2% naar 78,1%.<br />
Daarmee zijn we weer terug op het niveau <strong>van</strong> 2006 <strong>en</strong> dat is teleurstell<strong>en</strong>d.<br />
De doelstelling <strong>van</strong> 90% in 2014, het aangepaste<br />
streefjaar op basis <strong>van</strong> de midterm review, lijkt niet realiseerbaar.<br />
De daling komt vooral door e<strong>en</strong> stijging <strong>van</strong> de uitval in de<br />
voltijdopleiding<strong>en</strong>. We zi<strong>en</strong> ook dat het perc<strong>en</strong>tage stud<strong>en</strong>t<strong>en</strong><br />
dat langer over de studie doet licht is gesteg<strong>en</strong> <strong>van</strong> 6,5% naar<br />
7,1%. Dit was in de afgelop<strong>en</strong> jar<strong>en</strong> altijd vrij stabiel. De daling<br />
manifesteert zich in alle variant<strong>en</strong>: de voltijd met 3,9%, de<br />
deeltijd met 2,0% <strong>en</strong> duaal met 2,5%. In alle variant<strong>en</strong> neemt<br />
de uitval <strong>en</strong> het aantal stud<strong>en</strong>t<strong>en</strong> dat langer over de studie doet<br />
30
Je weet niet alle<strong>en</strong> of m<strong>en</strong> tevred<strong>en</strong> is<br />
over ‘sociale relaties’, maar dankzij de<br />
achterligg<strong>en</strong>de tekstfragm<strong>en</strong>t<strong>en</strong> ook<br />
waarom dat wel of niet zo is. En welke<br />
oplossing<strong>en</strong> de m<strong>en</strong>s<strong>en</strong> zelf zi<strong>en</strong>. Het<br />
buurthuis stond daarbij zeker niet op de<br />
eerste plaats!’<br />
toe. De grootste groep stud<strong>en</strong>t<strong>en</strong> is voltijds, dus bepaalt vooral<br />
dit feit de forse daling <strong>van</strong> het totale hoofdfaser<strong>en</strong>dem<strong>en</strong>t.<br />
Hoe we het hoofdfaser<strong>en</strong>dem<strong>en</strong>t verbeter<strong>en</strong><br />
Om het hoofdfaser<strong>en</strong>dem<strong>en</strong>t te verhog<strong>en</strong> zett<strong>en</strong> we drie instrum<strong>en</strong>t<strong>en</strong><br />
in: effectieve studieloopbaanbegeleiding, e<strong>en</strong><br />
goede onderwijsint<strong>en</strong>siteit (g<strong>en</strong>oeg contactur<strong>en</strong> tuss<strong>en</strong> stud<strong>en</strong>t<br />
<strong>en</strong> doc<strong>en</strong>t) <strong>en</strong> zorg voor stud<strong>en</strong>t<strong>en</strong> met problem<strong>en</strong> in de<br />
persoonlijke sfeer.<br />
In <strong>2010</strong> zijn er ongeveer 1.200 studieloopbaanbegeleiders actief<br />
bij de HAN. E<strong>en</strong> studieloopbaanbegeleider ondersteunt de<br />
stud<strong>en</strong>t bij het verkrijg<strong>en</strong> <strong>van</strong> inzicht in zijn eig<strong>en</strong> capaciteit<strong>en</strong>,<br />
kort gezegd: wie b<strong>en</strong> ik, wat wil ik, waar b<strong>en</strong> ik goed in?<br />
Hij helpt stud<strong>en</strong>t<strong>en</strong> om e<strong>en</strong> goede leerstrategie te ontwikkel<strong>en</strong>.<br />
Ook ondersteunt hij de oriëntatie op de opleiding <strong>en</strong> het<br />
beroep. Hij voert coachingsgesprekk<strong>en</strong> <strong>en</strong> bespreekt door de<br />
stud<strong>en</strong>t gemaakte reflectieverslag<strong>en</strong>. Zo nodig raadpleegt<br />
de studieloopbaanbegeleider het decanaat. Ook verwijst hij<br />
stud<strong>en</strong>t<strong>en</strong> naar de plaats waar zij extra organisatorische, financiële<br />
of psychologische ondersteuning kunn<strong>en</strong> krijg<strong>en</strong>.<br />
Onderwijsint<strong>en</strong>siteit<br />
Voor onderwijsint<strong>en</strong>siteit hanter<strong>en</strong> we drie norm<strong>en</strong>.<br />
1. opleiding<strong>en</strong> hebb<strong>en</strong> minimaal 20 uur in de week contact<br />
met stud<strong>en</strong>t<strong>en</strong>.<br />
2. de (ervar<strong>en</strong>) studielast bedraagt in principe minimaal<br />
32 uur per week.<br />
3. doc<strong>en</strong>t<strong>en</strong> zijn voor minimaal 70% <strong>van</strong> hun tijd direct met<br />
onderwijs bezig.<br />
<strong>Jaarverslag</strong> HAN <strong>2010</strong> · Vertrouw<strong>en</strong> in kwaliteit<br />
31
Joos Meesters is doc<strong>en</strong>t <strong>en</strong> lid <strong>van</strong> het<br />
lectoraat Lokale di<strong>en</strong>stverl<strong>en</strong>ing <strong>van</strong>uit<br />
klantperspectief, één <strong>van</strong> de lectorat<strong>en</strong> die<br />
binn<strong>en</strong> het k<strong>en</strong>nisc<strong>en</strong>trum HAN Sociaal<br />
In <strong>2010</strong> hadd<strong>en</strong> stud<strong>en</strong>t<strong>en</strong> gemiddeld 19,7 contactur<strong>en</strong> in de<br />
propedeuse <strong>en</strong> 22,4 contactur<strong>en</strong> in de hoofdfase. 37,8% <strong>van</strong> de<br />
stud<strong>en</strong>t<strong>en</strong> geeft aan 35 uur of meer te bested<strong>en</strong> aan de studie.<br />
Doc<strong>en</strong>t<strong>en</strong> besteedd<strong>en</strong> gemiddeld 79,2% <strong>van</strong> hun tijd direct aan<br />
het onderwijs.<br />
Het aantal contactur<strong>en</strong> per week was gemiddeld 19,6. Het betreft<br />
hier alle collectieve <strong>en</strong> individuele studieactiviteit<strong>en</strong> binn<strong>en</strong><br />
<strong>en</strong> buit<strong>en</strong> de school, waarbij sprake is <strong>van</strong> contact tuss<strong>en</strong><br />
de school <strong>en</strong> de stud<strong>en</strong>t. Sommige institut<strong>en</strong> k<strong>en</strong>n<strong>en</strong> e<strong>en</strong> te<br />
lage contacttijd. Het gaat dan vooral om de propedeuse. Juist<br />
in deze fase is int<strong>en</strong>sief contact met de opleiding cruciaal gezi<strong>en</strong><br />
de kwetsbaarheid <strong>van</strong> de stud<strong>en</strong>t<strong>en</strong>. E<strong>en</strong> soepele aansluiting<br />
tuss<strong>en</strong> de vooropleiding <strong>en</strong> de hogeschool vereist int<strong>en</strong>sieve<br />
interactie met de opleiding om zo het studiesucces te<br />
bevorder<strong>en</strong> <strong>en</strong> studie-uitval te voorkom<strong>en</strong>. We blijv<strong>en</strong> dan ook<br />
strak stur<strong>en</strong> op de doelstelling dat de HAN minimaal 20 uur<br />
contacttijd ‘volg<strong>en</strong>s de brede definitie’ per week biedt.<br />
Het k<strong>en</strong>getal ‘Doc<strong>en</strong>ttijd besteed aan onderwijstak<strong>en</strong>’ is de<br />
maat voor de HAN-efficiëntie voor het onderwijsproces. Het<br />
geeft de verhouding weer tuss<strong>en</strong> de tijd die doc<strong>en</strong>t<strong>en</strong> bested<strong>en</strong><br />
aan de primaire tak<strong>en</strong> voor het realiser<strong>en</strong> <strong>van</strong> het onderwijsprogramma<br />
<strong>en</strong> de tijd die nodig is om dit te regel<strong>en</strong> c.q. goed<br />
uit te kunn<strong>en</strong> voer<strong>en</strong>. Met e<strong>en</strong> gemiddeld bestede doc<strong>en</strong>ttijd<br />
aan onderwijstak<strong>en</strong> <strong>van</strong> 79,2% zitt<strong>en</strong> we ruimschoots bov<strong>en</strong><br />
de normstelling voor 2012.<br />
32
met elkaar sam<strong>en</strong>werk<strong>en</strong>. Meesters<br />
zorgt ervoor dat toegepast onderzoek<br />
e<strong>en</strong> structurele plek krijgt binn<strong>en</strong> de<br />
opleiding Pedagogiek.<br />
‘Binn<strong>en</strong> pedagogiek zit onderzoek al<br />
in vele gedaantes verspreid door het<br />
onderwijs. Om de stud<strong>en</strong>t<strong>en</strong> beter voor te<br />
bereid<strong>en</strong> op de beroepstaak Onderzoek<br />
<strong>en</strong> innovatie die in het vierde jaar aan bod<br />
komt, will<strong>en</strong> we de vaardighed<strong>en</strong> die ze<br />
daarvoor nodig hebb<strong>en</strong> al<br />
eerder aanbied<strong>en</strong>, in e<strong>en</strong> heldere,<br />
doorlop<strong>en</strong>de lijn. Niet alle<strong>en</strong> de gespreks<strong>en</strong><br />
luistervaardighed<strong>en</strong>, die door de<br />
aard <strong>van</strong> de opleiding al door het hele<br />
curriculum lop<strong>en</strong>, maar ook al die andere<br />
Op het k<strong>en</strong>getal studielast blijv<strong>en</strong> we achter. De doelstelling<br />
<strong>van</strong> 90% in 2012 is ver weg. Uit de stud<strong>en</strong>t<strong>en</strong>monitor blijkt dat<br />
hbo-stud<strong>en</strong>t<strong>en</strong> gemiddeld 35 uur per week aan hun studie bested<strong>en</strong>.<br />
Vanuit dit oogpunt zou de HAN (met e<strong>en</strong> gemiddelde<br />
hbo-populatie) hoger op dit k<strong>en</strong>getal moet<strong>en</strong> kunn<strong>en</strong> scor<strong>en</strong><br />
dan de 37,8% die we nu hal<strong>en</strong>. Uit de NSE <strong>2010</strong> blijkt dat het<br />
perc<strong>en</strong>tage dat aangeeft ‘30 uur of meer gemiddeld per week<br />
aan de studie te bested<strong>en</strong>’ op 66,5% ligt. Ook dit perc<strong>en</strong>tage<br />
ligt, gezi<strong>en</strong> het landelijk gemiddelde, nog vrij laag. Voor opleiding<strong>en</strong><br />
die als ‘te gemakkelijk’ ervar<strong>en</strong> word<strong>en</strong> mak<strong>en</strong> we gerichte<br />
afsprak<strong>en</strong> over de implem<strong>en</strong>tatiestrategie.<br />
2.4 Zorg voor stud<strong>en</strong>t<strong>en</strong><br />
Het campusdecanaat speelt e<strong>en</strong> belangrijke rol in de zorg voor<br />
stud<strong>en</strong>t<strong>en</strong>. Hier organiseert m<strong>en</strong> HAN-brede voorzi<strong>en</strong>ing<strong>en</strong><br />
om stud<strong>en</strong>t<strong>en</strong> met beperking<strong>en</strong> of moeilijkhed<strong>en</strong> te ondersteun<strong>en</strong>.<br />
De vier decan<strong>en</strong> zorg<strong>en</strong> er zoveel mogelijk voor dat ander<strong>en</strong>,<br />
zoals de studieloopbaanbegeleiders, stud<strong>en</strong>t<strong>en</strong> kunn<strong>en</strong><br />
help<strong>en</strong>. In specifieke gevall<strong>en</strong> zorg<strong>en</strong> ze zelf voor (e<strong>en</strong> stap op<br />
weg naar de) oplossing <strong>van</strong> de problem<strong>en</strong> <strong>van</strong> e<strong>en</strong> stud<strong>en</strong>t. Ongeveer<br />
8% <strong>van</strong> de stud<strong>en</strong>t<strong>en</strong> komt rechtstreeks in contact met<br />
het campusdecanaat. De helft <strong>van</strong> deze contact<strong>en</strong> heeft betrekking<br />
op studiefinanciering, financiële kwesties of e<strong>en</strong> verzoek<br />
om financiële ondersteuning. We gev<strong>en</strong> alle<strong>en</strong> financiële ondersteuning<br />
als er sprake is <strong>van</strong> e<strong>en</strong> noodsituatie. Ongeveer<br />
150 stud<strong>en</strong>t<strong>en</strong> hebb<strong>en</strong> te mak<strong>en</strong> met e<strong>en</strong> functiebeperking.<br />
Voor h<strong>en</strong> word<strong>en</strong> zo mogelijk aanpassing<strong>en</strong> <strong>en</strong> voorzi<strong>en</strong>ing<strong>en</strong><br />
getroff<strong>en</strong>. In <strong>2010</strong> zijn er 160 stud<strong>en</strong>t<strong>en</strong> doorverwez<strong>en</strong> naar de<br />
stud<strong>en</strong>t<strong>en</strong>psycholoog.<br />
Bijzondere fonds<strong>en</strong> bij de HAN<br />
Het profileringsfonds <strong>van</strong> de HAN biedt financiële ondersteuning<br />
aan stud<strong>en</strong>t<strong>en</strong> die studievertraging oplop<strong>en</strong> om diverse<br />
red<strong>en</strong><strong>en</strong>, zoals het verricht<strong>en</strong> <strong>van</strong> bestuurswerk in e<strong>en</strong> stud<strong>en</strong>t<strong>en</strong>organisatie<br />
(voorhe<strong>en</strong> bestuursbeurs), ziekte, zwangerschap,<br />
functiestoornis, familieomstandighed<strong>en</strong>, topsport <strong>en</strong><br />
inrichting <strong>van</strong> de opleiding (voorhe<strong>en</strong> afstudeerfonds).<br />
Per 1 september <strong>2010</strong> is de Wet op het Hoger Onderwijs <strong>en</strong><br />
Wet<strong>en</strong>schappelijk Onderzoek (WHW) gewijzigd. Op grond<br />
daar<strong>van</strong> zijn het bestuursbeurs- <strong>en</strong> het afstudeerfonds sam<strong>en</strong>gevoegd<br />
tot het profileringsfonds. In <strong>2010</strong> zijn er zev<strong>en</strong><br />
aanvrag<strong>en</strong> in verband met bestuursfunctie afgehandeld. Hier<strong>van</strong><br />
kreg<strong>en</strong> vijf stud<strong>en</strong>t<strong>en</strong> e<strong>en</strong> toek<strong>en</strong>ning <strong>van</strong> drie maand<strong>en</strong><br />
<strong>en</strong> twee stud<strong>en</strong>t<strong>en</strong> twaalf maand<strong>en</strong> financiële ondersteuning.<br />
Daarnaast behandeld<strong>en</strong> we in <strong>2010</strong> zev<strong>en</strong> aanvrag<strong>en</strong> in verband<br />
met overige bijzondere omstandighed<strong>en</strong>. Aan al deze<br />
stud<strong>en</strong>t<strong>en</strong> is e<strong>en</strong> financiële ondersteuning toegezegd of toegek<strong>en</strong>d.<br />
Het aantal aanvrag<strong>en</strong> lag in <strong>2010</strong> niet opvall<strong>en</strong>d hoger of<br />
lager dan andere jar<strong>en</strong>.<br />
<strong>Jaarverslag</strong> HAN <strong>2010</strong> · Vertrouw<strong>en</strong> in kwaliteit<br />
33
[ Joos Meesters]<br />
onderzoeksstapp<strong>en</strong>. Bov<strong>en</strong>di<strong>en</strong> gaan we<br />
onderzoeksresultat<strong>en</strong> <strong>van</strong> vierdejaars<br />
meer gebruik<strong>en</strong> in de diverse less<strong>en</strong>.<br />
We ler<strong>en</strong> eerstejaars nieuwsgierig te<br />
zijn, e<strong>en</strong> onderzoek<strong>en</strong>de houding te<br />
hebb<strong>en</strong>, te luister<strong>en</strong>. Die vaardighed<strong>en</strong><br />
zijn belangrijk om later voorbereid te<br />
zijn op de beroepstaak Onderzoek <strong>en</strong><br />
innovatie. De weg naar dat einddoel is<br />
heel belangrijk. De narratieve methode<br />
die Nicky <strong>en</strong> Nikky hebb<strong>en</strong> gebruikt,<br />
laat zi<strong>en</strong> dat die resultaat oplevert op<br />
verschill<strong>en</strong>de front<strong>en</strong>. Het directe <strong>en</strong><br />
int<strong>en</strong>sieve contact tuss<strong>en</strong> stud<strong>en</strong>t <strong>en</strong><br />
de burgers heeft h<strong>en</strong> e<strong>en</strong> heel positieve<br />
ervaring met onderzoek do<strong>en</strong> opgeleverd.<br />
De burgers met psychiatrische problem<strong>en</strong><br />
voel<strong>en</strong> zich gehoord. En de geme<strong>en</strong>te<br />
Financiële situatie Noodfonds HAN<br />
in euro’s<br />
01-01-<strong>2010</strong> 54.288,63<br />
Uitgav<strong>en</strong> 4.950,00<br />
31-12-<strong>2010</strong> 49.338,63<br />
Subsidies aan stud<strong>en</strong>t<strong>en</strong>belang<strong>en</strong>organisaties<br />
De HAN geeft in sommige gevall<strong>en</strong> subsidie om de collectieve<br />
belang<strong>en</strong>behartiging <strong>van</strong> stud<strong>en</strong>t<strong>en</strong> te bevorder<strong>en</strong>. Voor het<br />
collegejaar <strong>2010</strong>-2011 heeft het College <strong>van</strong> Bestuur, net zoals<br />
in voorgaande jar<strong>en</strong>, e<strong>en</strong> subsidie <strong>van</strong> €1.000 per jaar beschikbaar<br />
gesteld voor organisaties die de belang<strong>en</strong> <strong>van</strong> HAN-stud<strong>en</strong>t<strong>en</strong><br />
behartig<strong>en</strong>. Er is één verzoek in behandeling g<strong>en</strong>om<strong>en</strong>.<br />
Het Noodfonds HAN is e<strong>en</strong> voorzi<strong>en</strong>ing voor stud<strong>en</strong>t<strong>en</strong> die<br />
in e<strong>en</strong> financiële noodsituatie verker<strong>en</strong>, die op ge<strong>en</strong> <strong>en</strong>kele andere<br />
wijze opgelost kan word<strong>en</strong> dan door e<strong>en</strong> e<strong>en</strong>malige financiële<br />
bijdrage. In het kal<strong>en</strong>derjaar <strong>2010</strong> zijn ti<strong>en</strong> aanvrag<strong>en</strong><br />
voor financiële bijstand uit het noodfonds afgehandeld. Zes<br />
<strong>van</strong> deze aanvrag<strong>en</strong> zijn toegek<strong>en</strong>d in de vorm <strong>van</strong> e<strong>en</strong> gift <strong>en</strong><br />
uitgekeerd. Twee aanvrag<strong>en</strong> zijn toegek<strong>en</strong>d in de vorm <strong>van</strong> e<strong>en</strong><br />
r<strong>en</strong>teloze l<strong>en</strong>ing <strong>en</strong> uitgekeerd. Twee aanvrag<strong>en</strong> zijn afgewez<strong>en</strong><br />
omdat deze niet volded<strong>en</strong> aan de criteria in de regeling noodfonds.<br />
Het aantal aanvrag<strong>en</strong> uit het noodfonds is t<strong>en</strong> opzichte<br />
<strong>van</strong> 2009 gelijk geblev<strong>en</strong>.<br />
Het Fonds voorzi<strong>en</strong>ing<strong>en</strong> <strong>en</strong> hulpmiddel<strong>en</strong> is bedoeld voor<br />
stud<strong>en</strong>t<strong>en</strong> met e<strong>en</strong> functiebeperking. Voor het Fonds voorzi<strong>en</strong>ing<strong>en</strong><br />
<strong>en</strong> hulpmiddel<strong>en</strong> is in totaal €5.000 per jaar beschikbaar<br />
gesteld. Indi<strong>en</strong> e<strong>en</strong> stud<strong>en</strong>t met e<strong>en</strong> functiebeperking e<strong>en</strong><br />
voorzi<strong>en</strong>ing aanvraagt betaalt de desbetreff<strong>en</strong>de opleiding de<br />
eerste €1.000 zelf. Bedrag<strong>en</strong> bov<strong>en</strong> de €1.000 kom<strong>en</strong> in aanmerking<br />
voor e<strong>en</strong> vergoeding uit het fonds. In <strong>2010</strong> zijn er ge<strong>en</strong><br />
verzoek<strong>en</strong> binn<strong>en</strong>gekom<strong>en</strong> voor e<strong>en</strong> financiële tegemoetkoming<br />
uit het Fonds voorzi<strong>en</strong>ing<strong>en</strong> <strong>en</strong> hulpmiddel<strong>en</strong>.<br />
Klacht<strong>en</strong>regeling bij de HAN<br />
Stud<strong>en</strong>t<strong>en</strong> <strong>en</strong> medewerkers moet<strong>en</strong> zich veilig voel<strong>en</strong> <strong>en</strong> gehoord<br />
word<strong>en</strong> als zij problem<strong>en</strong> ervar<strong>en</strong>. Voor verschill<strong>en</strong>de<br />
klacht<strong>en</strong> heeft de HAN specifieke organ<strong>en</strong> om de toegek<strong>en</strong>de<br />
rechtsbescherming waar te mak<strong>en</strong>. De belangrijkste in dit kader<br />
zijn het College <strong>van</strong> Beroep Stud<strong>en</strong>t<strong>en</strong> HAN, de Vertrouw<strong>en</strong>sperson<strong>en</strong>,<br />
de Ombudsman <strong>en</strong> de Klacht<strong>en</strong>commissie<br />
Gr<strong>en</strong>soverschrijd<strong>en</strong>d Gedrag. Als gevolg <strong>van</strong> e<strong>en</strong> wijziging in<br />
de WHW in <strong>2010</strong> zijn we verplicht om één loket in te voer<strong>en</strong><br />
waar alle klacht<strong>en</strong>, bezwar<strong>en</strong> of beroep<strong>en</strong> <strong>van</strong> de stud<strong>en</strong>t ont<strong>van</strong>g<strong>en</strong><br />
word<strong>en</strong>. Dit is het Bureau klacht<strong>en</strong> <strong>en</strong> geschill<strong>en</strong>.<br />
Op grond <strong>van</strong> de wetswijziging is het College <strong>van</strong> Beroep voor<br />
de Exam<strong>en</strong>s HAN per 1 september <strong>2010</strong> in twee onderdel<strong>en</strong><br />
gesplitst. Dit houdt het volg<strong>en</strong>de in. Als stud<strong>en</strong>t<strong>en</strong> e<strong>en</strong> klacht<br />
hebb<strong>en</strong> over bijvoorbeeld e<strong>en</strong> bind<strong>en</strong>d negatief studieadvies,<br />
e<strong>en</strong> besluit over inschrijving of <strong>van</strong> e<strong>en</strong> exam<strong>en</strong>commissie,<br />
kunn<strong>en</strong> zij <strong>van</strong>af 1 september <strong>2010</strong> in beroep gaan bij het College<br />
<strong>van</strong> Beroep voor de Exam<strong>en</strong>s HAN óf bij de Geschill<strong>en</strong>adviescommissie.<br />
De Colleges gezam<strong>en</strong>lijk hebb<strong>en</strong> in <strong>2010</strong> 61<br />
bezwaar- <strong>en</strong> beroepschrift<strong>en</strong> ont<strong>van</strong>g<strong>en</strong>. Van deze 61 bezwaar<strong>en</strong><br />
beroepschrift<strong>en</strong> zijn 19 bezwaarschrift<strong>en</strong> gericht teg<strong>en</strong> e<strong>en</strong><br />
34
heeft e<strong>en</strong> heel duidelijke <strong>en</strong> praktische<br />
oplossingsrichting gekreg<strong>en</strong>, omdat onze<br />
stud<strong>en</strong>tes geleerd hebb<strong>en</strong> naar de vraag<br />
achter de vraag te kijk<strong>en</strong>.<br />
Het ‘Elburg-onderzoek’ is verricht<br />
onder de paraplu <strong>van</strong> de Wmo Werkplaats<br />
Nijmeg<strong>en</strong>, e<strong>en</strong> landelijk project <strong>van</strong><br />
VWS. Het onderzoek draagt weer bij<br />
aan het optimaliser<strong>en</strong> <strong>van</strong> het instrum<strong>en</strong>t<br />
Vraaganalyse, zoals wij dit noem<strong>en</strong>. Het<br />
lectoraat werkt met ervaringsk<strong>en</strong>nis aan<br />
continue verbetering <strong>van</strong> het instrum<strong>en</strong>t.<br />
De vraag is steeds: ‘hoe kom je <strong>van</strong><br />
e<strong>en</strong> subjectieve dataset naar e<strong>en</strong><br />
objectieve analyse?’ Kortom, hoe vul je<br />
de hele context <strong>van</strong> het onderzoek in?<br />
We zijn dus nauw betrokk<strong>en</strong> geweest<br />
bij de stapp<strong>en</strong> die beide stud<strong>en</strong>tes<br />
besluit <strong>van</strong> het College <strong>van</strong> Bestuur betreff<strong>en</strong>de de hoogte <strong>van</strong><br />
de instellingscollegegeld<strong>en</strong> per 1 september 2011. Het aantal<br />
bezwaar- <strong>en</strong> beroepschrift<strong>en</strong> lag hoger dan in de voorgaande<br />
jar<strong>en</strong>: in 2009 zijn er 46 behandeld <strong>en</strong> in 2008 war<strong>en</strong> dit er 32.<br />
In overe<strong>en</strong>stemming met de WHW verwijst het College <strong>van</strong><br />
Beroep, voordat zij e<strong>en</strong> zaak in behandeling neemt, deze eerst<br />
terug naar de partij<strong>en</strong> om te bezi<strong>en</strong> of e<strong>en</strong> minnelijke schikking<br />
mogelijk is. Deze terugverwijzing heeft ertoe geleid dat<br />
in 14 zak<strong>en</strong> e<strong>en</strong> schikking is bereikt <strong>en</strong> dat in 12 zak<strong>en</strong> de<br />
stud<strong>en</strong>t het beroep voortijdig heeft ingetrokk<strong>en</strong>. Het College<br />
<strong>van</strong> Beroep Stud<strong>en</strong>t<strong>en</strong> HAN heeft 13 zak<strong>en</strong> zelf behandeld<br />
<strong>en</strong> hierin e<strong>en</strong> beslissing g<strong>en</strong>om<strong>en</strong>. Dit leidde tot de volg<strong>en</strong>de<br />
uitsprak<strong>en</strong>: één maal e<strong>en</strong> gegrond verklaring <strong>van</strong> het beroep,<br />
vier maal e<strong>en</strong> ongegrond verklaring <strong>van</strong> het beroep, één maal<br />
het treff<strong>en</strong> <strong>van</strong> e<strong>en</strong> voorlopige voorzi<strong>en</strong>ing <strong>en</strong> acht maal het<br />
niet-ont<strong>van</strong>kelijk verklar<strong>en</strong> <strong>van</strong> de stud<strong>en</strong>t. Alle uitsprak<strong>en</strong><br />
<strong>van</strong> het College <strong>van</strong> Beroep Stud<strong>en</strong>t<strong>en</strong> HAN word<strong>en</strong> in anonieme<br />
vorm bek<strong>en</strong>d gemaakt in het hogeschoolblad S<strong>en</strong>sor.<br />
Vertrouw<strong>en</strong>sperson<strong>en</strong><br />
Als stud<strong>en</strong>t<strong>en</strong> of medewerkers te mak<strong>en</strong> krijg<strong>en</strong> met ongew<strong>en</strong>st<br />
gedrag in de vorm <strong>van</strong> seksuele intimidatie, agressie <strong>en</strong> geweld,<br />
pest<strong>en</strong> of werkdruk, dan kunn<strong>en</strong> zij contact opnem<strong>en</strong> met e<strong>en</strong><br />
vertrouw<strong>en</strong>spersoon <strong>van</strong> de HAN. In <strong>2010</strong> hebb<strong>en</strong> 37 person<strong>en</strong><br />
zich gemeld bij e<strong>en</strong> vertrouw<strong>en</strong>spersoon. In 2009 war<strong>en</strong> dit er<br />
40. Het gaat om zowel stud<strong>en</strong>t<strong>en</strong> als medewerkers <strong>van</strong> de HAN.<br />
Klacht<strong>en</strong>regeling seksuele intimidatie, agressie <strong>en</strong> geweld,<br />
pest<strong>en</strong> <strong>en</strong> werkdruk<br />
Naast e<strong>en</strong> melding bij e<strong>en</strong> vertrouw<strong>en</strong>spersoon kunn<strong>en</strong> medewerkers<br />
<strong>en</strong> stud<strong>en</strong>t<strong>en</strong> met klacht<strong>en</strong> over ongew<strong>en</strong>st gedrag<br />
binn<strong>en</strong> de HAN e<strong>en</strong> klacht indi<strong>en</strong><strong>en</strong> bij de Klacht<strong>en</strong>com missie<br />
Gr<strong>en</strong>soverschrijd<strong>en</strong>d Gedrag. Het moet daarbij gaan om gedrag<br />
dat is vertoond door medewerkers of stud<strong>en</strong>t<strong>en</strong> <strong>van</strong> de<br />
HAN. Deze commissie heeft in <strong>2010</strong> vijf zak<strong>en</strong> behandeld<br />
(teg<strong>en</strong>over twee in 2009). Eén klacht is ingetrokk<strong>en</strong> voordat<br />
de commissie over kon gaan tot de behandeling er<strong>van</strong> in e<strong>en</strong><br />
hoorzitting. Van de andere klacht<strong>en</strong> is er één ongegrond <strong>en</strong> één<br />
gegrond verklaard. In twee ingedi<strong>en</strong>de klacht<strong>en</strong> is de klager<br />
niet ont<strong>van</strong>kelijk verklaard.<br />
De Ombudsman<br />
Als e<strong>en</strong> stud<strong>en</strong>t of medewerker <strong>van</strong> m<strong>en</strong>ing is dat de HAN<br />
onzorgvuldig handelt <strong>en</strong> er voor de betreff<strong>en</strong>de situatie ge<strong>en</strong><br />
reguliere regeling is dan kan hij of zij contact opnem<strong>en</strong> met<br />
de Ombudsman. In <strong>2010</strong> is de Ombudsman door 29 stud<strong>en</strong>t<strong>en</strong><br />
(teg<strong>en</strong>over 30 in 2009) b<strong>en</strong>aderd met e<strong>en</strong> klacht waarvoor<br />
e<strong>en</strong> HAN-klacht<strong>en</strong>regeling bestaat. De meeste stud<strong>en</strong>t<strong>en</strong> zijn<br />
door hem doorverwez<strong>en</strong>. Zelf heeft hij vijf zak<strong>en</strong> behandeld.<br />
Alle zak<strong>en</strong> hebb<strong>en</strong> tot e<strong>en</strong> aanvaardbare oplossing geleid.<br />
Privacyreglem<strong>en</strong>t<br />
Iedere betrokk<strong>en</strong>e heeft recht op informatie, inzage <strong>en</strong> correctie<br />
<strong>van</strong> zijn of haar persoonlijke gegev<strong>en</strong>s. In <strong>2010</strong> zijn er,<br />
ev<strong>en</strong>als in 2009 <strong>en</strong> 2008, ge<strong>en</strong> verzoek<strong>en</strong> of melding<strong>en</strong> <strong>van</strong><br />
stud<strong>en</strong>t<strong>en</strong> gekom<strong>en</strong> op grond <strong>van</strong> het Privacyreglem<strong>en</strong>t.<br />
<strong>Jaarverslag</strong> HAN <strong>2010</strong> · Vertrouw<strong>en</strong> in kwaliteit<br />
35
[ Joos Meesters]<br />
nam<strong>en</strong>. En wet<strong>en</strong> welke hinderniss<strong>en</strong> ze<br />
moest<strong>en</strong> nem<strong>en</strong>. Die informatie kunn<strong>en</strong><br />
we gebruik<strong>en</strong> om onderzoek in de vier<br />
leerjar<strong>en</strong> gerichter vorm te gev<strong>en</strong>.<br />
En we hebb<strong>en</strong> natuurlijk doc<strong>en</strong>t<strong>en</strong> nodig<br />
die de aanpassing<strong>en</strong> in praktijk kunn<strong>en</strong><br />
<strong>en</strong> will<strong>en</strong> br<strong>en</strong>g<strong>en</strong>. Nog niet iedere<strong>en</strong><br />
heeft al affiniteit met onderzoek, niet<br />
iedere<strong>en</strong> heeft de vaardighed<strong>en</strong>. En niet<br />
iedere<strong>en</strong> gelooft in het belang er<strong>van</strong>. Daar<br />
ligt e<strong>en</strong> belangrijke taak voor mij <strong>en</strong><br />
mijn lectoraatcollega’s: inspirer<strong>en</strong> door<br />
zoveel mogelijk doc<strong>en</strong>t<strong>en</strong> <strong>en</strong> stud<strong>en</strong>t<strong>en</strong> te<br />
betrekk<strong>en</strong> bij onderzoek, mete<strong>en</strong> <strong>van</strong>af<br />
het eerste studiejaar. Door onderzoek<br />
onder de vlag <strong>van</strong> het lectoraat te lat<strong>en</strong><br />
uitvoer<strong>en</strong>, maar ook door het train<strong>en</strong><br />
<strong>van</strong> doc<strong>en</strong>t<strong>en</strong>. En door onderzoek<br />
2.5 De kaders voor onderwijs<br />
In 2009 heeft de HAN haar onderwijskader aangepast <strong>en</strong><br />
vastgelegd in de brochure E<strong>en</strong>heid in verscheid<strong>en</strong>heid. Het<br />
ge wijzigde onderwijskader biedt de opleiding<strong>en</strong> meer ruimte<br />
om e<strong>en</strong> eig<strong>en</strong> invulling te gev<strong>en</strong> aan het onderwijs. De basale<br />
uitgangspunt<strong>en</strong> zijn :<br />
1. Al ons onderwijs di<strong>en</strong>t het doel tot professional op te<br />
leid<strong>en</strong>, dus will<strong>en</strong> wij dat stud<strong>en</strong>t<strong>en</strong> onderwijs aangebod<strong>en</strong><br />
krijg<strong>en</strong> dat in di<strong>en</strong>st staat <strong>van</strong> dat doel. Anders gezegd: we<br />
will<strong>en</strong> de beroepsgerichtheid bevorder<strong>en</strong> <strong>en</strong> we do<strong>en</strong> dat<br />
concreet via het ler<strong>en</strong> <strong>van</strong>uit beroepstak<strong>en</strong>.<br />
2. Wij will<strong>en</strong> jonge professionals aflever<strong>en</strong> die <strong>van</strong>uit zelfstandigheid<br />
hun beroep gaan uitoef<strong>en</strong><strong>en</strong>. Om die red<strong>en</strong><br />
rek<strong>en</strong><strong>en</strong> wij het tot onze opdracht jonge m<strong>en</strong>s<strong>en</strong> die<br />
zelfstandigheid bij te br<strong>en</strong>g<strong>en</strong> <strong>en</strong> bevorder<strong>en</strong> we wat wij<br />
noem<strong>en</strong> de ‘zelfsturing’.<br />
3. We zijn ons er<strong>van</strong> bewust dat niet alle stud<strong>en</strong>t<strong>en</strong> op elkaar<br />
lijk<strong>en</strong>: m<strong>en</strong>s<strong>en</strong> zijn verschill<strong>en</strong>d <strong>en</strong> doelgroep<strong>en</strong> zijn<br />
verschill<strong>en</strong>d. En dus moet<strong>en</strong> wij flexibel will<strong>en</strong> zijn in het<br />
bedi<strong>en</strong><strong>en</strong> <strong>van</strong> die verschill<strong>en</strong>de doelgroep<strong>en</strong>.<br />
4. de uitgangspunt<strong>en</strong> <strong>van</strong> het vernieuwde kader zijn uitgewerkt<br />
in bijvoorbeeld e<strong>en</strong> toetsbeleid <strong>en</strong> in voorschrift<strong>en</strong><br />
hoe de opleiding<strong>en</strong> te structurer<strong>en</strong> in e<strong>en</strong> sam<strong>en</strong>hang<strong>en</strong>d<br />
geheel <strong>van</strong> onderwijse<strong>en</strong>hed<strong>en</strong>. Vervolg<strong>en</strong>s hebb<strong>en</strong> deze<br />
in <strong>2010</strong> hun vertaling gekreg<strong>en</strong> in het kader Onderwijs- <strong>en</strong><br />
Exam<strong>en</strong>reglem<strong>en</strong>t <strong>en</strong> de Opleidingsstatut<strong>en</strong>.<br />
2.6 Kwaliteitszorg<br />
Beoordeling kwaliteit hbo-opleiding<strong>en</strong><br />
De Nederlands-Vlaamse Accreditatie Organisatie (NVAO)<br />
bewaakt de kwaliteit <strong>van</strong> bachelor- <strong>en</strong> masteropleiding<strong>en</strong> in<br />
Nederland op basis <strong>van</strong> visitatierapport<strong>en</strong> <strong>van</strong> de Visitatie Beoordel<strong>en</strong>de<br />
Instantie (VBI). Accreditatie is ‘het verl<strong>en</strong><strong>en</strong> <strong>van</strong><br />
e<strong>en</strong> keurmerk dat aangeeft dat aan bepaalde maatstav<strong>en</strong> is<br />
voldaan’. In Nederland <strong>en</strong> Vlaander<strong>en</strong> is accreditatie e<strong>en</strong> voorwaarde<br />
voor overheidsbekostiging <strong>van</strong> e<strong>en</strong> bacheloropleiding.<br />
In Nederland is het ook e<strong>en</strong> voorwaarde voor toek<strong>en</strong>ning <strong>van</strong><br />
studiefinanciering aan stud<strong>en</strong>t<strong>en</strong>. Daarnaast di<strong>en</strong>t accreditatie<br />
als voorwaarde om erk<strong>en</strong>de diploma’s af te gev<strong>en</strong> voor zowel<br />
bachelor- als masteropleiding<strong>en</strong>. T<strong>en</strong> slotte zorgt de accreditatie<br />
voor e<strong>en</strong> internationaal vergelijkbare kwaliteitsborging binn<strong>en</strong><br />
het hoger onderwijs. Elke opleiding wordt iedere zes jaar<br />
opnieuw geaccrediteerd.<br />
In het HAN-kader Kwaliteitszorg voor Bachelors <strong>en</strong> Masters<br />
hebb<strong>en</strong> we de inrichting <strong>van</strong> de kwaliteitszorg <strong>van</strong> institut<strong>en</strong> <strong>en</strong><br />
faculteit<strong>en</strong> vastgelegd. De norm<strong>en</strong> <strong>en</strong> procedures in dit kader<br />
pass<strong>en</strong> geheel bij de eis<strong>en</strong> die externe partij<strong>en</strong> hieraan stell<strong>en</strong>.<br />
Interne audits<br />
De HAN k<strong>en</strong>t e<strong>en</strong> cyclus waarbij alle opleiding<strong>en</strong> halverwege<br />
de accreditatiecyclus e<strong>en</strong> interne audit ondergaan met als resultaat<br />
e<strong>en</strong> adviesrapport voor verbetering <strong>van</strong> de kwaliteit <strong>van</strong><br />
het onderwijs. In de kom<strong>en</strong>de accreditatieronde gaat de NVAO<br />
er<strong>van</strong> uit dat alle opleiding<strong>en</strong> de basiskwaliteit hebb<strong>en</strong> bereikt<br />
<strong>en</strong> e<strong>en</strong> to<strong>en</strong>ame in kwaliteit kunn<strong>en</strong> lat<strong>en</strong> zi<strong>en</strong>. Daarom hebb<strong>en</strong><br />
36
do<strong>en</strong> creatief in te pass<strong>en</strong><br />
in het curriculum, over<br />
de begr<strong>en</strong>zing <strong>van</strong> de<br />
zev<strong>en</strong>weekse lesperiodes<br />
he<strong>en</strong>.’<br />
<strong>Jaarverslag</strong> HAN <strong>2010</strong> · Vertrouw<strong>en</strong> in kwaliteit<br />
37
Accreditatiescores bacheloropleiding<strong>en</strong> 2006-<strong>2010</strong><br />
<strong>en</strong> doel 2012 (gemiddeld)<br />
Paneloordel<strong>en</strong> 2006 2007 2008 2009 <strong>2010</strong><br />
Aantal opleiding<strong>en</strong> 6 13 14 17 11<br />
Aantal variant<strong>en</strong> 11 31 21 38 33<br />
Aantal oordel<strong>en</strong> 231 651 441 798 693<br />
Facetoordel<strong>en</strong> 2006 2007 2008 2009 <strong>2010</strong><br />
Doel<br />
2012<br />
Excell<strong>en</strong>t 0,43% 0,00% 0,00% 0,00% 0,14%<br />
Goed 58,44% 65,44% 72,34% 66,04% 72,29% 75%<br />
Voldo<strong>en</strong>de 41,13% 34,25% 27,66% 33,96% 27,27%<br />
Onvoldo<strong>en</strong>de 0,00% 0,31% 0,00% 0,00% 0,00%<br />
Ge<strong>en</strong> oordeel 0,00% 0,00% 0,00% 0,00% 0,29%<br />
we in <strong>2010</strong> met elkaar afgesprok<strong>en</strong> dat we de functie <strong>van</strong> de<br />
audits nog verder gaan aanscherp<strong>en</strong>. Dit betek<strong>en</strong>t dat we nog<br />
kritischer zull<strong>en</strong> kijk<strong>en</strong> naar het niveau <strong>en</strong> de inhoud <strong>van</strong> de<br />
opleiding, het niveau <strong>van</strong> de doc<strong>en</strong>t<strong>en</strong>, de functie <strong>van</strong> onderzoek<br />
in het programma <strong>en</strong> de verbinding met de lectorat<strong>en</strong> <strong>en</strong><br />
de kwaliteitszorg. Ook de resultat<strong>en</strong> <strong>van</strong> het stud<strong>en</strong>ttevred<strong>en</strong>heidsonderzoek<br />
<strong>en</strong> de realisatie <strong>van</strong> de voorg<strong>en</strong>om<strong>en</strong> verbeteracties<br />
naar aanleiding <strong>van</strong> de vorige visitatie zijn belangrijke<br />
refer<strong>en</strong>tiepunt<strong>en</strong> voor de audit.<br />
Voorbereiding op de Instellingstoets Kwaliteitszorg<br />
De HAN heeft in <strong>2010</strong> de voorbereiding gestart op de in 2012<br />
geplande Instellingstoets Kwaliteitszorg. Het doel <strong>van</strong> de Instellingstoets<br />
Kwaliteitszorg is dat de NVAO vast kan stell<strong>en</strong> of<br />
de instelling <strong>van</strong>uit zijn visie op de kwaliteit <strong>van</strong> het onderwijs<br />
e<strong>en</strong> doeltreff<strong>en</strong>d systeem <strong>van</strong> kwaliteitszorg hanteert waarmee<br />
m<strong>en</strong> de kwaliteit <strong>van</strong> de aangebod<strong>en</strong> opleiding<strong>en</strong> kan garander<strong>en</strong>.<br />
Kwaliteitszorg onderzoek<br />
Om de kwaliteit <strong>van</strong> het onderzoek te bewak<strong>en</strong> is in 2008, in<br />
het kader <strong>van</strong> het nieuwe landelijke kwaliteitszorgstelsel onderzoek,<br />
e<strong>en</strong> plan opgesteld voor de inrichting <strong>van</strong> de kwaliteitszorg<br />
voor onderzoeksactiviteit<strong>en</strong> <strong>van</strong> de HAN. In 2009<br />
ontwikkeld<strong>en</strong> we e<strong>en</strong> kader voor de kwaliteit <strong>van</strong> onderzoek <strong>en</strong><br />
<strong>Jaarverslag</strong> HAN <strong>2010</strong> · Vertrouw<strong>en</strong> in kwaliteit<br />
39
e<strong>en</strong> systematiek. Hierin beschrijv<strong>en</strong> we hoe we in e<strong>en</strong> zesjaarlijkse<br />
cyclus de kwaliteit <strong>van</strong> onderzoek bewak<strong>en</strong> <strong>en</strong> welke richtlijn<strong>en</strong><br />
we daarbij hanter<strong>en</strong>. Als voorbereiding op de integrale<br />
invoering <strong>van</strong> deze vorm <strong>van</strong> kwaliteitszorg war<strong>en</strong> er in <strong>2010</strong><br />
twee pilots. Er vond<strong>en</strong> externe onderzoeksevaluaties plaats bij<br />
Automotive Research <strong>en</strong> bij Kwaliteit <strong>van</strong> Ler<strong>en</strong>. Beide onderzoeksevaluaties<br />
gav<strong>en</strong> goede resultat<strong>en</strong>, waarbij Automotive<br />
Research de eerste onderzoekse<strong>en</strong>heid in het land is die is geëvalueerd<br />
door e<strong>en</strong> internationale visitatiecommissie.<br />
Resultat<strong>en</strong> <strong>van</strong> accreditaties<br />
In <strong>2010</strong> voerde de Visitatie Beoordel<strong>en</strong>de Instantie NQA<br />
(Neth er lands Quality Ag<strong>en</strong>cy) voor 11 bacheloropleiding<strong>en</strong> <strong>en</strong><br />
3 masteropleiding<strong>en</strong> visitaties uit. Van 3 opleiding<strong>en</strong> is het definitieve<br />
rapport nog niet gereed; <strong>van</strong> de overige 11 war<strong>en</strong> de<br />
visitatierapport<strong>en</strong> positief. Op basis <strong>van</strong> deze visitatierapport<strong>en</strong><br />
heeft de HAN voor deze opleiding<strong>en</strong> e<strong>en</strong> Aanvraag Accreditatie<br />
ingedi<strong>en</strong>d bij de NVAO.<br />
Visitaties <strong>2010</strong><br />
Elke opleiding werd voor elke variant (voltijd, deeltijd, duaal)<br />
<strong>en</strong> vestigingsplaats (<strong>Arnhem</strong>, Nijmeg<strong>en</strong>) beoordeeld op de 21<br />
facett<strong>en</strong> <strong>van</strong> het accreditatiekader. Dat levert e<strong>en</strong> groot aantal<br />
oordel<strong>en</strong> op. Eerder steld<strong>en</strong> we ons t<strong>en</strong> doel om bij de accreditaties<br />
minimaal 10% <strong>van</strong> de scores ‘excell<strong>en</strong>t’ te behal<strong>en</strong><br />
<strong>en</strong> 75% ‘goed’. Dit blijkt niet realistisch. We hebb<strong>en</strong> daarom<br />
ons doel voor 2012 aangepast: de norm is nu dat 75% <strong>van</strong> de<br />
beoordeelde opleidingsvariant<strong>en</strong> ‘goed’ scoort. Uit het overzicht<br />
blijkt dat in <strong>2010</strong> 72,3% <strong>van</strong> onze opleidingsvariant<strong>en</strong> als<br />
‘goed’ werd beoordeeld. Daarnaast scoorde 0,1% <strong>van</strong> de opleiding<strong>en</strong><br />
‘excell<strong>en</strong>t’. In totaal scoorde dus 72,4% <strong>van</strong> de opleiding<strong>en</strong><br />
‘goed of beter’. We hebb<strong>en</strong> ons hiermee verbeterd t<strong>en</strong><br />
opzichte <strong>van</strong> 2009. Tegelijk voldo<strong>en</strong> we nog niet helemaal aan<br />
onze eig<strong>en</strong> doelstelling voor 2012.<br />
Bijzonder goede beoordeling<strong>en</strong> (meer dan 75% goed) behaald<strong>en</strong><br />
de bacheloropleiding<strong>en</strong> Mondzorgkunde, Chemie, Biologie<br />
<strong>en</strong> Medisch Laboratoriumonderzoek, Facility Managem<strong>en</strong>t<br />
<strong>en</strong> Bedrijfskundige Informatica. Ook de Master Molecular Life<br />
Sci<strong>en</strong>ces kreeg e<strong>en</strong> zeer goede beoordeling. Mondzorgkunde<br />
behaalde e<strong>en</strong> excell<strong>en</strong>te beoordeling voor het kwaliteitszorgsysteem<br />
<strong>en</strong> de onderligg<strong>en</strong>de evaluatiesystematiek aan de<br />
hand <strong>van</strong> toetsbare doel<strong>en</strong>.<br />
Definitieve accreditatiebesluit<strong>en</strong><br />
In <strong>2010</strong> werd voor 19 bacheloropleiding<strong>en</strong> <strong>en</strong> 1 masteropleiding<br />
het definitieve accreditatiebesluit ont<strong>van</strong>g<strong>en</strong> <strong>van</strong> de<br />
NVAO. Hiermee zijn deze opleiding<strong>en</strong> voor e<strong>en</strong> nieuwe periode<br />
<strong>van</strong> zes jaar voorzi<strong>en</strong> <strong>van</strong> het NVAO-kwaliteitskeurmerk.<br />
Eén aanvraag is nog bij de NVAO in behandeling. Van deze<br />
opleiding is de accreditatie <strong>van</strong> rechtswege verl<strong>en</strong>gd tot definitieve<br />
besluitvorming <strong>van</strong> de NVAO. Dit betreft de bachelor International<br />
Business & Languages (vt,dt).<br />
40
Definitieve accreditatiebesluit<strong>en</strong><br />
Accreditatie t/m<br />
Opleiding<br />
bachelor<br />
31-12-2015 HBO-Recht<strong>en</strong> voltijd/deeltijd<br />
31-12-2016 Managem<strong>en</strong>t, Economie <strong>en</strong> Recht voltijd/deeltijd/duaal<br />
31-12-2016 Logistiek <strong>en</strong> Economie voltijd/deeltijd/duaal<br />
31-12-2016 Leraar Aardrijkskunde 2e graads voltijd/deeltijd/duaal<br />
31-12-2016 Leraar Economie 2e graads voltijd/deeltijd<br />
31-12-2016 Leraar Biologie 2e graads voltijd/deeltijd<br />
31-12-2016 Leraar Duits 2e graads voltijd/deeltijd<br />
31-12-2016 Leraar Engels 2e graads voltijd<br />
31-12-2016 Leraar Frans 2e graads voltijd/deeltijd<br />
31-12-2016 Leraar Geschied<strong>en</strong>is 2e graads voltijd/deeltijd<br />
31-12-2016 Leraar Natuurkunde 2e graads voltijd/deeltijd<br />
31-12-2016 Leraar Nederlands 2e graads voltijd/deeltijd<br />
31-12-2016 Leraar Pedagogiek 2e graads voltijd/deeltijd<br />
31-12-2016 Leraar Scheikunde 2e graads voltijd/deeltijd<br />
31-12-2016 Leraar Wiskunde 2e graads voltijd/deeltijd<br />
31-12-2016 Pedagogiek voltijd/deeltijd<br />
31-12-2017 Mondzorgkunde voltijd<br />
31-12-2017 Sociaal Pedagogische Hulpverl<strong>en</strong>ing voltijd/deeltijd/duaal<br />
31-12-2017 Bedrijfskundige Informatica voltijd/deeltijd<br />
master<br />
14-11-2016 Managem<strong>en</strong>t <strong>en</strong> Innovatie in Maatschappelijke<br />
Organisaties duaal<br />
<strong>Jaarverslag</strong> HAN <strong>2010</strong> · Vertrouw<strong>en</strong> in kwaliteit<br />
41
Toets Nieuwe Opleiding<br />
In <strong>2010</strong> werd voor 1 bachelor- <strong>en</strong> 2 masteropleiding<strong>en</strong> e<strong>en</strong><br />
Toets Nieuwe Opleiding aangevraagd bij de NVAO. De NVAO<br />
oordeelde in alle gevall<strong>en</strong> positief.<br />
Toets nieuwe opleiding<br />
Opleiding<br />
Accreditatiebesluit<br />
Bachelor Medische Hulpverl<strong>en</strong>ing 27-04-<strong>2010</strong><br />
International Master of Arts Therapies 27-05-<strong>2010</strong><br />
Master Sport- <strong>en</strong> Beweeginnovatie 10-06-<strong>2010</strong><br />
Doelmatigheidsbeoordeling<br />
Vanaf 2009 moet er, voorafgaand aan de procedure <strong>van</strong> beoordeling<br />
<strong>en</strong> accreditatie door de NVAO, e<strong>en</strong> doelmatigheidsbeoordeling<br />
plaatsvind<strong>en</strong>. Voor de nieuwe bacheloropleiding<br />
Medische Hulpverl<strong>en</strong>ing werd de aanvraag Doelmatigheidsbeoordeling<br />
positief beoordeeld door de Commissie Doelmatigheid<br />
Hoger Onderwijs (CDHO). De minister heeft ingestemd<br />
met bekostiging <strong>van</strong> deze opleiding <strong>van</strong>af 1 september <strong>2010</strong>.<br />
De aanvraag voor e<strong>en</strong> nieuwe bacheloropleiding Technologie<br />
<strong>en</strong> Sam<strong>en</strong>leving werd afgewez<strong>en</strong>.<br />
Associate degree aanvrag<strong>en</strong><br />
Het Ad (associate degree)-programma biedt e<strong>en</strong> verkorte vervolgopleiding<br />
na het mbo, waarbij het hbo-eindniveau ev<strong>en</strong>tueel<br />
later kan word<strong>en</strong> gehaald. Er zijn zes aanvrag<strong>en</strong> ingedi<strong>en</strong>d<br />
door de HAN. Hier<strong>van</strong> zijn er twee door de Staatssecretaris<br />
<strong>van</strong> OCW aan de HAN toegek<strong>en</strong>d. Dit zijn de opleiding<strong>en</strong> Ad<br />
Constructeur Werktuigbouwkunde <strong>en</strong> Ad Systeemspecialist<br />
Automotive.<br />
Bijzonder k<strong>en</strong>merk Internationalisering<br />
De NVAO heeft <strong>van</strong> juni tot medio oktober 21 opleiding<strong>en</strong> bij<br />
12 instelling<strong>en</strong> bezocht in het kader <strong>van</strong> de pilot waarbij de opleiding<strong>en</strong><br />
zijn beoordeeld op het bijzonder k<strong>en</strong>merk Internationalisering.<br />
De uitkomst<strong>en</strong> <strong>van</strong> deze pilot zijn op 14 december<br />
<strong>2010</strong> besprok<strong>en</strong> op e<strong>en</strong> seminar <strong>van</strong> het European Consortium<br />
for Accreditation in Higher Education (ECA). ECA wil het certificaat<br />
‘Internationalisation’ overnem<strong>en</strong> <strong>en</strong> geeft het daarmee<br />
e<strong>en</strong> invulling op Europees niveau. Dit betek<strong>en</strong>t zowel voor de<br />
betreff<strong>en</strong>de opleiding<strong>en</strong> als voor internationaal georiënteerde<br />
stud<strong>en</strong>t<strong>en</strong> e<strong>en</strong> belangrijke profilering. De bacheloropleiding<br />
Biologie <strong>en</strong> Medisch Laboratorium Onderzoek/Life Sci<strong>en</strong>ces<br />
<strong>van</strong> de HAN ontving in <strong>2010</strong> het bijzonder k<strong>en</strong>merk Internationalisering.<br />
<strong>Jaarverslag</strong> HAN <strong>2010</strong> · Vertrouw<strong>en</strong> in kwaliteit<br />
43
Ontwikkeling stud<strong>en</strong>t<strong>en</strong>aantall<strong>en</strong> bij specifieke<br />
opleiding<strong>en</strong> 2009-<strong>2010</strong><br />
Instroom<br />
2.7 Groei door kwaliteit<br />
Ontwikkeling<br />
instroom<br />
Totaal<br />
ingeschrev<strong>en</strong><br />
stud<strong>en</strong>t<strong>en</strong><br />
Pabo 547 -4,0% 1.939<br />
‘Harde’ techniekopleiding<strong>en</strong> 1.131 -3,4% 3.767<br />
Financiële di<strong>en</strong>stverl<strong>en</strong>ing 591 1,2% 2.060<br />
In <strong>2010</strong> telde de HAN per 1 oktober 29.520 ingeschrev<strong>en</strong> bachelorstud<strong>en</strong>t<strong>en</strong>.<br />
Het aantal stud<strong>en</strong>t<strong>en</strong> bij de HAN is in <strong>2010</strong>,<br />
net zoals in vorige jar<strong>en</strong>, gegroeid. Dit jaar bedroeg de groei<br />
4,1%. Het landelijk marktaandeel <strong>van</strong> de HAN bleef met 10,7%<br />
gelijk aan dat <strong>van</strong> vorig jaar. In <strong>2010</strong> bedroeg de instroom<br />
10.009 bachelorstud<strong>en</strong>t<strong>en</strong>. T<strong>en</strong> opzichte <strong>van</strong> 2009 daalde de<br />
instroom met 0,7%. Voor alle hbo-instelling<strong>en</strong> sam<strong>en</strong> bleef de<br />
landelijke bachelorinstroom gelijk t<strong>en</strong> opzichte <strong>van</strong> vorig jaar,<br />
zo rapporteert de HBO-raad. De instroom bij de HAN daalde<br />
t<strong>en</strong> opzichte <strong>van</strong> de landelijke tr<strong>en</strong>d (-0,9%). Binn<strong>en</strong> de HAN<br />
conc<strong>en</strong>treerde de daling zich in de instroom in de deeltijd- <strong>en</strong><br />
de duale opleiding<strong>en</strong>. De instroom in de voltijdopleiding<strong>en</strong> is<br />
daar<strong>en</strong>teg<strong>en</strong> iets gegroeid.<br />
Gediffer<strong>en</strong>tieerde groei<br />
De HAN streeft naar gecontroleerde <strong>en</strong> gediffer<strong>en</strong>tieerde groei<br />
op basis <strong>van</strong> kwaliteit. Concreet will<strong>en</strong> we minimaal marktaandeel<br />
behoud<strong>en</strong> <strong>en</strong> gericht groei<strong>en</strong> bij opleiding<strong>en</strong> die qua<br />
schaal kwetsbaar zijn <strong>en</strong> waarbij het maatschappelijke belang<br />
<strong>van</strong> groei relatief groot is.<br />
Voor het eerst in e<strong>en</strong> aantal jar<strong>en</strong> liet de instroom bij de opleiding<strong>en</strong><br />
in financiële di<strong>en</strong>stverl<strong>en</strong>ing weer e<strong>en</strong> groei zi<strong>en</strong> (1,2%<br />
t<strong>en</strong> opzichte <strong>van</strong> -1,8% vorig jaar). De instroom bij de pabo’s<br />
bleef dal<strong>en</strong> (met 4,0% teg<strong>en</strong>over e<strong>en</strong> daling <strong>van</strong> 5,5% vorig<br />
jaar). Bij de ‘harde’ technische opleiding<strong>en</strong> daalde de instroom<br />
met 3,4% (vorig jaar was er e<strong>en</strong> groei <strong>van</strong> 0,8%). Uit deze cijfers<br />
blijkt dat de doelstelling uit het instellingsplan, om gecontroleerd<br />
<strong>en</strong> gediffer<strong>en</strong>tieerd te groei<strong>en</strong> op basis <strong>van</strong> kwaliteit, onder<br />
druk staat. Hetzelfde geldt voor het voornem<strong>en</strong> om gericht<br />
te groei<strong>en</strong> bij opleiding<strong>en</strong> die qua schaal kwetsbaar zijn <strong>en</strong><br />
waarbij het maatschappelijk belang <strong>van</strong> groei relatief groot is.<br />
Waar nodig nem<strong>en</strong> we aanvull<strong>en</strong>de promotionele maatregel<strong>en</strong>.<br />
Zo is met ingang <strong>van</strong> <strong>2010</strong> de campagne Studeer Techniek<br />
<strong>van</strong> start gegaan. Daarnaast zijn er contact<strong>en</strong> gelegd met de<br />
geme<strong>en</strong>te <strong>Arnhem</strong> om de aantrekkelijkheid <strong>van</strong> <strong>Arnhem</strong> als<br />
stud<strong>en</strong>t<strong>en</strong>stad beter over het voetlicht te br<strong>en</strong>g<strong>en</strong>.<br />
44
Aantal bachelorstud<strong>en</strong>t<strong>en</strong> bij de HAN<br />
.<br />
30.000.<br />
.<br />
24.968<br />
25.771<br />
26.588<br />
28.361<br />
29.520 Prognose<br />
ingeschrev<strong>en</strong><br />
Prognose<br />
28.882<br />
stud<strong>en</strong>t<strong>en</strong><br />
31.851<br />
20.000.<br />
.<br />
10.000.<br />
.<br />
8877 8901 9458<br />
10.048 10.009<br />
Prognose<br />
9404<br />
Prognose<br />
instroom<br />
stud<strong>en</strong>t<strong>en</strong><br />
10.059<br />
.<br />
2006 2007 2008 2009 <strong>2010</strong> Prognose 2012<br />
Ingeschrev<strong>en</strong> bachelorstud<strong>en</strong>t<strong>en</strong><br />
Instroom bachelorstud<strong>en</strong>t<strong>en</strong><br />
<strong>Jaarverslag</strong> HAN <strong>2010</strong> · Vertrouw<strong>en</strong> in kwaliteit<br />
45
3 KENNISPOORT
De Stichting Duurzaam Hoger<br />
Onderwijs certificeert hogeschol<strong>en</strong> voor<br />
hun invulling <strong>van</strong> ‘duurzaam onderwijs’.<br />
De Pabo <strong>Arnhem</strong> werd voor haar<br />
inspanning<strong>en</strong> op dit gebied al beloond<br />
met twee DHO-sterr<strong>en</strong>. Het instituut<br />
spant zich nu in voor het behal<strong>en</strong> <strong>van</strong> e<strong>en</strong><br />
derde ster. Sam<strong>en</strong> met e<strong>en</strong> projectteam<br />
bekijkt doc<strong>en</strong>t Gerbert Sipman daartoe<br />
hoe duurzaam onderwijs in woord<br />
<strong>en</strong> daad kan word<strong>en</strong> verwev<strong>en</strong> in het<br />
curriculum.<br />
De Pabo detacheert Gerbert voor zijn<br />
onderzoek één dag per week naar<br />
het lectoraat Innovatie <strong>van</strong> Ler<strong>en</strong> in<br />
Organisaties, dat op zijn beurt de<br />
gebruikte onderzoeksmethode - de<br />
Vonk<strong>en</strong>methodiek - onderzoekt.<br />
3.1 De HAN als k<strong>en</strong>nispoort<br />
Voor de regio met al zijn organisaties, bedrijv<strong>en</strong> <strong>en</strong> stud<strong>en</strong>t<strong>en</strong>,<br />
is de HAN e<strong>en</strong> niet weg te d<strong>en</strong>k<strong>en</strong> k<strong>en</strong>nisc<strong>en</strong>trum. We<br />
versterk<strong>en</strong> de regionale economie door onze bijdrage aan de<br />
concurr<strong>en</strong>tiekracht <strong>en</strong> innovaties. Het is e<strong>en</strong> voor alle partij<strong>en</strong><br />
profijtelijke wisselwerking. De project<strong>en</strong> die onze stud<strong>en</strong>t<strong>en</strong>,<br />
medewerkers <strong>en</strong> onderzoekers do<strong>en</strong>, drag<strong>en</strong> rechtstreeks bij<br />
aan de economische ontwikkeling. Wat er in de bedrijv<strong>en</strong> <strong>en</strong><br />
organisaties gebeurt, levert op zijn beurt de input om het onderwijs<br />
up to date te houd<strong>en</strong>.<br />
Onze zakelijke di<strong>en</strong>stverl<strong>en</strong>ing richt zich op professionalisering<br />
in organisatie, innovatie <strong>en</strong> onderzoek. Er zijn vele rechtstreekse<br />
contact<strong>en</strong> tuss<strong>en</strong> medewerkers <strong>van</strong> de HAN <strong>en</strong> het<br />
bedrijfslev<strong>en</strong>.<br />
Gerbert Sipman:<br />
‘Ler<strong>en</strong> met e<strong>en</strong> U-bocht:<br />
resultaatgericht, maar niet<br />
resultaatgefixeerd’<br />
Om te zorg<strong>en</strong> dat onze inspanning<strong>en</strong> logisch sam<strong>en</strong>hang<strong>en</strong>,<br />
maximaal r<strong>en</strong>dem<strong>en</strong>t lever<strong>en</strong> <strong>en</strong> goed op elkaar zijn afgestemd<br />
werk<strong>en</strong> we met het programma K<strong>en</strong>nispoort. In <strong>2010</strong> is dit<br />
programma vernieuwd. De nadruk ligt nu op het verbind<strong>en</strong><br />
<strong>van</strong> regionale focusgebied<strong>en</strong> met onze speerpunt<strong>en</strong> voor onderzoek,<br />
onderwijs <strong>en</strong> di<strong>en</strong>stverl<strong>en</strong>ing. Regionale allianties<br />
met overhed<strong>en</strong>, bedrijv<strong>en</strong>, maatschappelijke instelling<strong>en</strong> <strong>en</strong><br />
k<strong>en</strong>nisinstelling<strong>en</strong> moet<strong>en</strong> zorg<strong>en</strong> voor de versterking <strong>van</strong> k<strong>en</strong>nisvalorisatie.<br />
Doelstelling<strong>en</strong> <strong>en</strong> resultat<strong>en</strong><br />
We blijv<strong>en</strong> achter bij de doelstelling<strong>en</strong> voor de omzet uit marktactiviteit<strong>en</strong>.<br />
De belangrijkste oorzaak is de economische crisis.<br />
48
‘Het hoofddoel <strong>van</strong> de Pabo <strong>Arnhem</strong> is<br />
het verduurzam<strong>en</strong> <strong>van</strong> onderwijs, de<br />
beloning daarvoor is de derde DHO-ster.<br />
Beide bereik<strong>en</strong> we door te onderzoek<strong>en</strong><br />
hoe we binn<strong>en</strong> het curriculum concrete<br />
invulling kunn<strong>en</strong> gev<strong>en</strong> aan ‘duurzaam<br />
ler<strong>en</strong>’. De onderzoeksmethode die we<br />
daar voor gebruik<strong>en</strong> biedt het lectoraat<br />
Innovatie <strong>van</strong> ler<strong>en</strong> in organisaties<br />
bov<strong>en</strong>di<strong>en</strong> de kans de toepasbaarheid<br />
daar<strong>van</strong> te onderzoek<strong>en</strong>. Er lop<strong>en</strong> dus<br />
twee onderzoek<strong>en</strong> met onderlinge<br />
sam<strong>en</strong>hang: e<strong>en</strong> praktijkonderzoek<br />
naar ontwikkeltraject<strong>en</strong> voor duur zaam<br />
onderwijs <strong>en</strong> e<strong>en</strong> conceptueel onderzoek<br />
naar de Vonk<strong>en</strong>methodiek.<br />
Het projectteam onderzoekt de<br />
mogelijkhed<strong>en</strong> voor concrete invulling<br />
In het kritisch doord<strong>en</strong>k<strong>en</strong> <strong>van</strong> onze doelstelling<strong>en</strong> hebb<strong>en</strong><br />
we in de eerder g<strong>en</strong>oemde midterm review - niet in de laatste<br />
plaats door e<strong>en</strong> nog scherpere focus op het (bachelor)onderwijs<br />
- beslot<strong>en</strong> om onze doelstelling<strong>en</strong> aan te pass<strong>en</strong>.<br />
1. In 2012 komt 3% <strong>van</strong> de omzet <strong>van</strong> de HAN voort uit<br />
onderzoeksactiviteit<strong>en</strong> (was 10%).<br />
2. de marktactiviteit<strong>en</strong> <strong>van</strong> de HAN zijn minimaal kost<strong>en</strong>dekk<strong>en</strong>d.<br />
De om<strong>van</strong>g <strong>van</strong> de omzet groeit 2% per jaar<br />
(was 5%).<br />
We realiseerd<strong>en</strong> onderzoeksactiviteit<strong>en</strong> ter waarde <strong>van</strong> €7,8<br />
miljo<strong>en</strong> (in 2009 €5,8 miljo<strong>en</strong>). Dit bedrag vormt 3,1% <strong>van</strong><br />
de omzet <strong>van</strong> de HAN. We hebb<strong>en</strong> hiermee onze doelstelling<br />
overtroff<strong>en</strong>. De lectorat<strong>en</strong> (waar<strong>van</strong> de omzet onderdeel uitmaakt<br />
<strong>van</strong> de totale omzet onderzoeksactiviteit<strong>en</strong>) hadd<strong>en</strong> in<br />
<strong>2010</strong> e<strong>en</strong> omzet <strong>van</strong> €6,6 miljo<strong>en</strong> (€5,5 miljo<strong>en</strong> in 2009).<br />
De niet-bekostigde masteropleiding<strong>en</strong> blev<strong>en</strong> met €2,9 miljo<strong>en</strong><br />
in <strong>2010</strong> gelijk aan de omzet in 2009. De omzet bekostigde<br />
masteropleiding<strong>en</strong> steeg <strong>van</strong> €4,9 miljo<strong>en</strong> in 2009 naar €6,4<br />
miljo<strong>en</strong> in <strong>2010</strong>.<br />
De marktactiviteit<strong>en</strong> als geheel war<strong>en</strong> in <strong>2010</strong> niet kost<strong>en</strong>dekk<strong>en</strong>d<br />
(verlies €1,5 miljo<strong>en</strong>). Ze vormd<strong>en</strong> gezam<strong>en</strong>lijk 11,2% <strong>van</strong><br />
de totale HAN-omzet.<br />
3.2 Marktactiviteit<strong>en</strong><br />
De HAN biedt de volg<strong>en</strong>de marktactiviteit<strong>en</strong> aan:<br />
• Contractactiviteit<strong>en</strong> zoals post-hbo opleiding<strong>en</strong>, cursuss<strong>en</strong>,<br />
training <strong>en</strong> advies;<br />
• Toegepast onderzoek door lectorat<strong>en</strong>;<br />
• Masterprogramma’s met verdieping voor beroepsbeoef<strong>en</strong>ar<strong>en</strong>.<br />
De omzet uit marktactviteit<strong>en</strong> bestaat uit de omzet <strong>van</strong> contractactiviteit<strong>en</strong>,<br />
onderzoek <strong>en</strong> masteropleiding<strong>en</strong> gezam<strong>en</strong>lijk.<br />
De totale omzet in <strong>2010</strong> bedroeg €27,8 miljo<strong>en</strong>. Deze is t<strong>en</strong><br />
opzichte <strong>van</strong> 2009 (€28,9 miljo<strong>en</strong>) gedaald met 3,8 %. Door de<br />
crisis was het niet mogelijk om de begrote omzet <strong>en</strong> de bijgestelde<br />
doelstelling <strong>van</strong> 2% omzetgroei te hal<strong>en</strong>.<br />
Vooral bij de contractactiviteit<strong>en</strong> was de crisis goed te voel<strong>en</strong><br />
(omzet €17,1 miljo<strong>en</strong> teg<strong>en</strong>over €17,8 miljo<strong>en</strong> in 2009): de tariev<strong>en</strong><br />
staan onder druk, er is meer concurr<strong>en</strong>tie <strong>en</strong> opdrachtgevers<br />
gev<strong>en</strong> minder uit.<br />
De omzet uit masteropleiding<strong>en</strong> liet in <strong>2010</strong> e<strong>en</strong> stijging zi<strong>en</strong>.<br />
3.2.1 Organisatorische ontwikkeling<strong>en</strong><br />
De contractactiviteit<strong>en</strong> bied<strong>en</strong> we aan <strong>van</strong>uit vier gespecialiseerde<br />
afdeling<strong>en</strong>:<br />
• VDO opleiding <strong>en</strong> advies (Faculteit Gezondheid Gedrag <strong>en</strong><br />
Maatschappij);<br />
• Cursuss<strong>en</strong> <strong>en</strong> Post-hbo opleiding<strong>en</strong> (Faculteit Techniek);<br />
• Expertisec<strong>en</strong>trum Economie <strong>en</strong> Managem<strong>en</strong>t (Faculteit<br />
Economie <strong>en</strong> Managem<strong>en</strong>t);<br />
• Interstudie NDO BV.<br />
<strong>Jaarverslag</strong> HAN <strong>2010</strong> · Vertrouw<strong>en</strong> in kwaliteit<br />
49
[ Gerbert Sipman]<br />
<strong>van</strong> ‘duurzaam ler<strong>en</strong>’ met ‘Vonk<strong>en</strong> <strong>van</strong><br />
vernieuwing’. Het concept is ontwikkeld<br />
door Jürg Thölke, lector Innovatie <strong>van</strong><br />
Ler<strong>en</strong> in Organisaties. De methode stoelt<br />
op e<strong>en</strong> aantal gedacht<strong>en</strong>: de U-bocht,<br />
systemisch waarnem<strong>en</strong> <strong>en</strong> e<strong>en</strong> flinke,<br />
persoonlijke vleug <strong>van</strong> Jürg zelf.<br />
Met de U-bocht bedoel ik de theorie<br />
<strong>van</strong> Otto Sharmer, waarbij je niet<br />
rechtstreeks <strong>van</strong> punt A naar e<strong>en</strong> vooraf<br />
bepaald punt B toewerkt. Je bereikt<br />
B via e<strong>en</strong> U-bocht: resultaatgericht,<br />
maar niet resultaatgefixeerd. Fixatie<br />
op e<strong>en</strong> einddoel staat daadwerkelijke<br />
vernieuwing namelijk in de weg, omdat<br />
je dan slechts e<strong>en</strong> deel <strong>van</strong> het spectrum<br />
aan factor<strong>en</strong> in het project betrekt. Het<br />
is belangrijk álle facett<strong>en</strong> mee te nem<strong>en</strong>,<br />
De masters <strong>van</strong> de verschill<strong>en</strong>de faculteit<strong>en</strong> zijn in <strong>2010</strong> organisatorisch<br />
bije<strong>en</strong>gebracht in het instituut HAN Master Programma’s.<br />
Hiermee will<strong>en</strong> we de effici<strong>en</strong>cy vergrot<strong>en</strong> <strong>en</strong> meer<br />
synergie creër<strong>en</strong> tuss<strong>en</strong> de opleiding<strong>en</strong>. Ook kunn<strong>en</strong> we ons<br />
beter profiler<strong>en</strong> in de markt. Per 1 januari 2011 is dit organisatieonderdeel<br />
<strong>van</strong> start gegaan.<br />
E<strong>en</strong> k<strong>en</strong>nisc<strong>en</strong>trum is de inhoudelijke <strong>en</strong> organisatorische e<strong>en</strong>heid<br />
waarbinn<strong>en</strong> de onderzoeksactiviteit<strong>en</strong>, lector<strong>en</strong> <strong>en</strong> andere<br />
onderzoekers sam<strong>en</strong>werk<strong>en</strong>. In de kom<strong>en</strong>de jar<strong>en</strong> zull<strong>en</strong> we<br />
verder werk<strong>en</strong> aan de inbedding <strong>van</strong> de k<strong>en</strong>nisc<strong>en</strong>tra binn<strong>en</strong><br />
onze onderwijsinstitut<strong>en</strong>. Ook will<strong>en</strong> we meer multidisciplinaire<br />
onderzoeksproject<strong>en</strong> realiser<strong>en</strong>.<br />
In <strong>2010</strong> zijn er zes k<strong>en</strong>nisc<strong>en</strong>tra vastgesteld.<br />
• K<strong>en</strong>nisc<strong>en</strong>trum Kwaliteit <strong>van</strong> Ler<strong>en</strong> (verbond<strong>en</strong> aan Faculteit<br />
Educatie)<br />
• K<strong>en</strong>nisc<strong>en</strong>trum Excell<strong>en</strong>te Organisaties (verbond<strong>en</strong> aan<br />
Faculteit Economie <strong>en</strong> Managem<strong>en</strong>t)<br />
• K<strong>en</strong>nisc<strong>en</strong>trum Technologie <strong>en</strong> Sam<strong>en</strong>leving (verbond<strong>en</strong><br />
aan Faculteit Techniek)<br />
• K<strong>en</strong>nisc<strong>en</strong>trum HAN Sociaal (verbond<strong>en</strong> aan Faculteit<br />
Gezondheid Gedrag <strong>en</strong> Maatschappij)<br />
• K<strong>en</strong>nisc<strong>en</strong>trum Arbeid, Sport <strong>en</strong> Leefstijl (ev<strong>en</strong>e<strong>en</strong>s verbond<strong>en</strong><br />
aan Faculteit Gezondheid Gedrag <strong>en</strong> Maatschappij)<br />
• K<strong>en</strong>nisc<strong>en</strong>trum Zorg <strong>en</strong> Revalidatie (ook verbond<strong>en</strong> met<br />
Gezondheid Gedrag <strong>en</strong> Maatschappij)<br />
3.3 Lectorat<strong>en</strong> <strong>en</strong> onderzoek<br />
Onderzoek is e<strong>en</strong> kerntaak <strong>van</strong> de HAN. Het gaat daarbij om<br />
toegepast onderzoek <strong>van</strong> lectorat<strong>en</strong>, dat geworteld is in de<br />
beroepspraktijk <strong>en</strong> bijdraagt aan de verbetering <strong>en</strong> innovatie<br />
<strong>van</strong> die beroepspraktijk. Het is daarnaast e<strong>en</strong> must dat het e<strong>en</strong><br />
direct inhoudelijk effect heeft op het onderwijs; dat blijft actueel<br />
<strong>en</strong> scherp gericht op de beroepspraktijk <strong>en</strong> wint aan niveau<br />
doordat onderzoeksvaardighed<strong>en</strong> aangeleerd word<strong>en</strong>. Dat gebeurt<br />
via concrete bijdrag<strong>en</strong> aan het onderwijs, de professionalisering<br />
<strong>van</strong> doc<strong>en</strong>t<strong>en</strong> <strong>en</strong> curriculumvernieuwing. De lector<strong>en</strong><br />
betrekk<strong>en</strong> nadrukkelijk stud<strong>en</strong>t<strong>en</strong>, doc<strong>en</strong>t<strong>en</strong> <strong>en</strong> promov<strong>en</strong>di bij<br />
het onderzoek.<br />
Verbinding onderwijs <strong>en</strong> onderzoek<br />
Lector<strong>en</strong> hebb<strong>en</strong> e<strong>en</strong> belangrijke rol in het verbind<strong>en</strong> <strong>van</strong> onderwijs<br />
<strong>en</strong> onderzoek. Zij zijn betrokk<strong>en</strong> bij curriculumonderdel<strong>en</strong><br />
<strong>van</strong> bacheloropleiding<strong>en</strong>. Ook bij elke masteropleiding<br />
is minimaal e<strong>en</strong> lector betrokk<strong>en</strong>. Daarnaast betrekk<strong>en</strong> we de<br />
lector<strong>en</strong> in to<strong>en</strong>em<strong>en</strong>de mate bij de activiteit<strong>en</strong> <strong>van</strong> de contractafdeling<strong>en</strong>.<br />
In bijna alle opleiding<strong>en</strong> is e<strong>en</strong> leerlijn onderzoeksvaardighed<strong>en</strong><br />
gestart <strong>en</strong> maakt het do<strong>en</strong> <strong>van</strong> e<strong>en</strong> afstudeeronderzoek<br />
deel uit <strong>van</strong> het curriculum. Onze stud<strong>en</strong>t<strong>en</strong><br />
moet<strong>en</strong> e<strong>en</strong> onderzoek<strong>en</strong>de houding ontwikkel<strong>en</strong>: kritisch<br />
d<strong>en</strong>kvermog<strong>en</strong>, nieuwsgierigheid naar nieuwe ontwikkeling<strong>en</strong><br />
<strong>en</strong> de durf om te innover<strong>en</strong>. Kortom: we will<strong>en</strong> vakbekwame,<br />
zelfbewuste, maar ook op vernieuwing gerichte jonge professionals<br />
aflever<strong>en</strong>.<br />
50
om tunnelvisie te voorkom<strong>en</strong>. De laatste<br />
fase <strong>van</strong> de U-bocht staat in het tek<strong>en</strong><br />
<strong>van</strong> co-creatie: sam<strong>en</strong> met betrokk<strong>en</strong><strong>en</strong><br />
binn<strong>en</strong> <strong>en</strong> buit<strong>en</strong> de Pabo verandering<strong>en</strong><br />
concreet vorm <strong>en</strong> inhoud gev<strong>en</strong>. Door<br />
die dynamische sam<strong>en</strong>werking <strong>van</strong> punt<br />
A naar punt B bereik je dat innovatie<br />
ook daadwerkelijk beklijft; de keuzes<br />
ontstaan t<strong>en</strong>slotte door het gezam<strong>en</strong>lijk<br />
doorlop<strong>en</strong> <strong>van</strong> de U-bocht, <strong>van</strong>uit e<strong>en</strong><br />
systemische b<strong>en</strong>adering.<br />
Vonk<strong>en</strong> helpt om die algehele verbinding<br />
te legg<strong>en</strong>. Naar jezelf: ‘waarop baseer<br />
ik mijn m<strong>en</strong>ing <strong>en</strong> waarom reageer<br />
ik zoals ik doe? Welke positieve of<br />
negatieve leergeschied<strong>en</strong>is ligt daaraan<br />
t<strong>en</strong> grondslag?’ Maar ook naar de andere<br />
betrokk<strong>en</strong><strong>en</strong>, door je te verplaats<strong>en</strong> in<br />
3.3.1 De lectorat<strong>en</strong><br />
Het aantal lectorat<strong>en</strong> is in de afgelop<strong>en</strong> jar<strong>en</strong> sterk gegroeid. In<br />
<strong>2010</strong> war<strong>en</strong> er bij de HAN 38 lectorat<strong>en</strong> met in totaal 44 lector<strong>en</strong><br />
<strong>en</strong> 5 associate lector<strong>en</strong>. Voor twee lectorat<strong>en</strong> is in <strong>2010</strong> e<strong>en</strong><br />
aanvraagprocedure gestart. E<strong>en</strong> volledig overzicht <strong>van</strong> onze<br />
lectorat<strong>en</strong> vindt u op pagina 145.<br />
Nieuwe lectorat<strong>en</strong><br />
In <strong>2010</strong> zijn de volg<strong>en</strong>de nieuwe lectorat<strong>en</strong> gestart:<br />
• Lectoraat Musculoskeletale Revalidatie<br />
(lector<strong>en</strong> dr. W. Hullegie <strong>en</strong> dr. R. <strong>van</strong> Cingel)<br />
• Lecoraat Lean (lector dr. V. Wiegel)<br />
• Lectoraat Ondernemerschap (lector mw. dr. S. Nandram)<br />
• Lecoraat Innovatie in de Private Sector<br />
(lector dr. J.A. Jurriëns)<br />
• Lectoraat Managem<strong>en</strong>t <strong>van</strong> Zorg <strong>en</strong> Di<strong>en</strong>stverl<strong>en</strong>ing<br />
(lector dr. H.J.F.R. Hamers)<br />
Beslot<strong>en</strong> is om e<strong>en</strong> lectoraat Duurzame Energie in te stell<strong>en</strong>.<br />
De wervingsprocedure voor e<strong>en</strong> lector start in 2011.<br />
In <strong>2010</strong> zijn als associate lector b<strong>en</strong>oemd:<br />
• Mw. dr. L.C.M. Vloet (lectoraat Acute <strong>en</strong> Int<strong>en</strong>sieve Zorg)<br />
• Dr. A.H.C. H<strong>en</strong>driks (lectoraat Zorg voor M<strong>en</strong>s<strong>en</strong> met e<strong>en</strong><br />
Verstandelijke Beperking)<br />
• Mw. dr. E. Steultj<strong>en</strong>s (lectoraat Neurorevalidatie)<br />
• Mw. dr. M.J.C. <strong>van</strong> Hattum (lectoraat Werkzame Factor<strong>en</strong> in<br />
de Zorg voor Jeugd)<br />
Beëindigde lectorat<strong>en</strong><br />
Per 1 april <strong>2010</strong> is het lectoraat Professionalisering Agogische<br />
Beroep<strong>en</strong> <strong>en</strong> Vaktherapeut<strong>en</strong> beëindigd. Het onderzoek is ingebed<br />
binn<strong>en</strong> andere lectorat<strong>en</strong> <strong>van</strong> het K<strong>en</strong>nisc<strong>en</strong>trum HAN<br />
Sociaal.<br />
In <strong>2010</strong> hebb<strong>en</strong> we <strong>van</strong> drie lector<strong>en</strong> afscheid g<strong>en</strong>om<strong>en</strong>: dr. ing.<br />
H.E. <strong>van</strong> Bree vertrok <strong>van</strong>wege het beëindig<strong>en</strong> <strong>van</strong> het lectoraat<br />
Experim<strong>en</strong>tele Akoestiek. Twee andere lector<strong>en</strong> bereikt<strong>en</strong><br />
de p<strong>en</strong>sio<strong>en</strong>gerechtigde leeftijd: Prof. dr. C. <strong>van</strong> d<strong>en</strong> Hondel<br />
(lector Molecular Lifesci<strong>en</strong>ces) <strong>en</strong> drs. G. Bakema (lector Data<br />
Architecture <strong>en</strong> Metadata Managem<strong>en</strong>t). Beide lectorat<strong>en</strong> word<strong>en</strong><br />
voortgezet.<br />
Bijzondere vermelding<strong>en</strong><br />
Drs. F.J. Nauta, lector Innovatie in de Publieke Sector, gaat voor<br />
Nederland het Knowledge <strong>en</strong> Innovation C<strong>en</strong>ter leid<strong>en</strong>. Hij zal<br />
sam<strong>en</strong>werk<strong>en</strong> met andere Europese c<strong>en</strong>tra aan e<strong>en</strong> grootschalig<br />
Europees klimaatonderzoek.<br />
Nick <strong>van</strong> Biez<strong>en</strong>, projectleider <strong>van</strong> het HAN Bio C<strong>en</strong>ter heeft<br />
op 11 maart de ‘zilver<strong>en</strong> zandloper’ ont<strong>van</strong>g<strong>en</strong>. Deze innovatie<strong>en</strong><br />
onderwijsprijs wordt elke twee jaar toegek<strong>en</strong>d aan onderzoekers<br />
uit het wo of hbo die op e<strong>en</strong> bijzondere wijze hebb<strong>en</strong><br />
bijgedrag<strong>en</strong> aan innovatieve biotechnologische project<strong>en</strong>. De<br />
prijs werd toegek<strong>en</strong>d voor het onderzoek naar ‘pure microbial<br />
oil’ voor het vervaardig<strong>en</strong> <strong>van</strong> biodiesel.<br />
<strong>Jaarverslag</strong> HAN <strong>2010</strong> · Vertrouw<strong>en</strong> in kwaliteit<br />
51
Onze inzet is dat iedere bachelorafgestudeerde e<strong>en</strong> masteropleiding<br />
moet kunn<strong>en</strong> volg<strong>en</strong> bij e<strong>en</strong> hogeschool of universiteit.<br />
Het is niet de bedoeling om aanbod <strong>van</strong> andere aanbieders te<br />
duplicer<strong>en</strong>. De masteropleiding<strong>en</strong> <strong>van</strong> de HAN zijn gericht op<br />
verdere verdieping <strong>en</strong>/of verbreding <strong>van</strong> tot dan toe verworv<strong>en</strong><br />
compet<strong>en</strong>ties. Zij hebb<strong>en</strong> e<strong>en</strong> sterke beroepsgerichte oriën<br />
[ Gerbert Sipman]<br />
hun perspectief. Datzelfde geldt voor de<br />
link naar de buit<strong>en</strong>wereld, die vroeger<br />
of later bij je keuzes betrokk<strong>en</strong> wordt.<br />
Bij Vonk<strong>en</strong> gebruik<strong>en</strong> we systemisch<br />
waarnem<strong>en</strong> om te focuss<strong>en</strong> op de<br />
onderligg<strong>en</strong>de dynamiek<strong>en</strong>,<br />
zichtbaar <strong>en</strong> onzichtbaar.<br />
Die s<strong>en</strong>sitiviteit voor m<strong>en</strong>s <strong>en</strong> pro ces is<br />
feitelijk de hoofdrolspeler <strong>van</strong> Vonk<strong>en</strong><br />
<strong>van</strong> vernieuwing. In de onderwijswereld<br />
volg<strong>en</strong> vernieuwing<strong>en</strong> elkaar in rap tempo<br />
op. Vaak krijg<strong>en</strong> die niet de plek in de<br />
organisatie die beoogd was. Door <strong>van</strong>uit<br />
verbinding met jezelf, de ander <strong>en</strong> de<br />
omring<strong>en</strong>de wereld te innover<strong>en</strong>, kunn<strong>en</strong><br />
keuzes <strong>en</strong> vernieuwing<strong>en</strong> duurzamer<br />
word<strong>en</strong>. In de eerste fase voerd<strong>en</strong> we<br />
daarom e<strong>en</strong> gezam<strong>en</strong>lijke, strategische<br />
3.3.2 Professionalisering op onderzoekscompet<strong>en</strong>ties<br />
Promoties <strong>van</strong> HAN-medewerkers<br />
De HAN stimuleert haar medewerkers om te promover<strong>en</strong>. Wie<br />
e<strong>en</strong> promotie voorbereidt, wordt gedeeltelijk vrijgesteld <strong>van</strong><br />
zijn of haar werk. Ook e<strong>en</strong> financiële bijdrage in de kost<strong>en</strong> <strong>van</strong><br />
onderzoek is mogelijk. In <strong>2010</strong> war<strong>en</strong> 27 medewerkers bezig<br />
met e<strong>en</strong> promotietraject.<br />
tatie (‘professional master’) <strong>en</strong> zijn specifiek gericht op toegepast<br />
onderzoek <strong>en</strong> verdere ontwikkeling <strong>van</strong> het vakgebied<br />
<strong>en</strong> beroep. Alle masteropleiding<strong>en</strong> <strong>van</strong> de HAN zijn NVAO-geaccrediteerd<br />
<strong>en</strong> ondergebracht in het interfacultaire instituut<br />
HAN Master Programma’s. Deze per 1 januari 2011 doorgevoerde<br />
organisatorische wijziging zal naar verwachting leid<strong>en</strong><br />
tot e<strong>en</strong> verdere professionalisering <strong>van</strong> het opleidingsaanbod.<br />
In <strong>2010</strong> bood de HAN 20 masteropleiding<strong>en</strong> aan:<br />
27 lop<strong>en</strong>de promoties<br />
2 promoties in voorbereiding<br />
€2,0 miljo<strong>en</strong> totaal toegek<strong>en</strong>d budget HAN<br />
Voor de financiering <strong>van</strong> de promotietraject<strong>en</strong> is in <strong>2010</strong> gebruik<br />
gemaakt <strong>van</strong> de lumpsumgeld<strong>en</strong> t<strong>en</strong> behoeve <strong>van</strong> promoties,<br />
aangevuld met geld<strong>en</strong> uit het programma K<strong>en</strong>nispoort<br />
(€544.135).<br />
3.4 Masteropleiding<strong>en</strong><br />
Faculteit Techniek<br />
• Master in Control Systems Engineering<br />
• Master in Information Systems Developm<strong>en</strong>t<br />
• Master of Molecular Life Sci<strong>en</strong>ces<br />
• Master of Automotive Systems<br />
• Master of Telecommunication Managem<strong>en</strong>t<br />
Faculteit Gezondheid Gedrag <strong>en</strong> Maatschappij<br />
• International Master of Arts Therapies<br />
• Master in Human Resources Managem<strong>en</strong>t<br />
• Master Bedrijfskunde Zorg <strong>en</strong> Di<strong>en</strong>stverl<strong>en</strong>ing<br />
• Master in Managem<strong>en</strong>t <strong>en</strong> Innovatie in Maatschappelijke<br />
Organisaties<br />
• Master in Social Work *<br />
• Master in Ad<strong>van</strong>ced Nursing Practice *<br />
• Master Physician Assistant *<br />
• Master Neurorevalidatie<br />
• Master Sport- <strong>en</strong> Beweeginnovatie<br />
• Master Pedagogiek *<br />
52
Subsidie<br />
De HAN k<strong>en</strong>t bekostigde <strong>en</strong> niet-bekostigde masters. Bij bekostigde<br />
masters is er, naar m<strong>en</strong>ing <strong>van</strong> het Ministerie <strong>van</strong><br />
OCW, sprake <strong>van</strong> e<strong>en</strong> master met e<strong>en</strong> groot maatschappelijk<br />
belang voor het beroep<strong>en</strong>veld. Er bestaan ook gedeeltelijk kosdialoog<br />
over de ess<strong>en</strong>ties <strong>van</strong> duurzaam<br />
onderwijs voor de Pabo <strong>Arnhem</strong> <strong>en</strong><br />
onderzocht<strong>en</strong> we welke mogelijkhed<strong>en</strong> er<br />
war<strong>en</strong> binn<strong>en</strong> het curriculum: op welke<br />
gebied<strong>en</strong> bestond de grootste behoefte<br />
aan verandering <strong>en</strong> waar kon dus de<br />
meeste <strong>en</strong>ergie vrijgemaakt word<strong>en</strong> om<br />
die daadwerkelijk tot stand te br<strong>en</strong>g<strong>en</strong>.<br />
We scherpt<strong>en</strong> daarmee onze<br />
duurzaamheidsmissie aan <strong>en</strong> formuleerd<strong>en</strong><br />
de drie thema’s die voldo<strong>en</strong>de<br />
draagvlak bod<strong>en</strong> om met het onderzoek<br />
te beginn<strong>en</strong>: (1) vakspecialisatie in de<br />
afstudeerfase, (2) sam<strong>en</strong>hang <strong>van</strong> toetsing<br />
probleemgestuurd onderwijs <strong>en</strong><br />
vakaanbod in het derde semester <strong>van</strong> de<br />
kernfase, <strong>en</strong> (3) duurzaam sam<strong>en</strong> werk<strong>en</strong><br />
in <strong>en</strong> met de basisschol<strong>en</strong>.<br />
Faculteit Educatie<br />
• Master Leraar Nederlands *<br />
• Master Leraar Engels *<br />
• Master Leraar Algem<strong>en</strong>e Economie *<br />
• Master Leraar Wiskunde *<br />
Faculteit Economie <strong>en</strong> Managem<strong>en</strong>t<br />
• Master of International Business<br />
Groei <strong>en</strong> krimp in masteropleiding<strong>en</strong><br />
In <strong>2010</strong> is de Master Musculoskeletale revalidatie voorbereid.<br />
Deze zal waarschijnlijk in 2011 <strong>van</strong> start gaan.<br />
In <strong>2010</strong> is gestart met de internationale Master of Arts Therapies<br />
in sam<strong>en</strong>werking met de Katholische Fachhochschule<br />
Freiburg.<br />
De in <strong>2010</strong> geaccrediteerde master International Business<br />
<strong>van</strong> de Faculteit Economie <strong>en</strong> Managem<strong>en</strong>t zal in 2011 niet in<br />
de huidige vorm word<strong>en</strong> aangebod<strong>en</strong>. We onderzoek<strong>en</strong> of er<br />
e<strong>en</strong> nieuwe, voor het werkveld rele<strong>van</strong>te, bedrijfseconomische<br />
master kan word<strong>en</strong> gestart.<br />
De master Telecommunication Managem<strong>en</strong>t wordt stopgezet<br />
of (deels) ondergebracht bij onderwijsinstitut<strong>en</strong> buit<strong>en</strong> de<br />
HAN.<br />
t<strong>en</strong>dekk<strong>en</strong>de subsidies voor e<strong>en</strong> opstartperiode. Niet-bekostigde<br />
masters word<strong>en</strong> zonder <strong>en</strong>ige subsidie, dus voor eig<strong>en</strong><br />
rek<strong>en</strong>ing <strong>en</strong> risico, aangebod<strong>en</strong> door de HAN.<br />
Het ministerie <strong>van</strong> OCW heeft in <strong>2010</strong> e<strong>en</strong> subsidie toegek<strong>en</strong>d<br />
aan de masteropleiding<strong>en</strong> Automotive Systems, Molecular<br />
Life Sci<strong>en</strong>ces <strong>en</strong> Neurorevalidatie.<br />
3.5 Ondernemerschap<br />
De HAN heeft e<strong>en</strong> eig<strong>en</strong> expertisec<strong>en</strong>trum voor het stimuler<strong>en</strong><br />
<strong>van</strong> ondernem<strong>en</strong>dheid <strong>en</strong> ondernemerschap: het C<strong>en</strong>trum<br />
voor Ondernemerschap (CvO). Het CvO richt zich op stud<strong>en</strong>t<strong>en</strong>,<br />
doc<strong>en</strong>t<strong>en</strong>, werknemers <strong>en</strong> (pot<strong>en</strong>tiële) ondernemers. Om<br />
het ondernemerschap te stimuler<strong>en</strong> participeert CvO in twee<br />
project<strong>en</strong> voor technostarters: KERN <strong>en</strong> RADAR. Innovatieve<br />
ondernemers, maar ook stud<strong>en</strong>t<strong>en</strong> <strong>en</strong> medewerkers, kunn<strong>en</strong><br />
bij deze fonds<strong>en</strong> financiering krijg<strong>en</strong>, begeleiding bij octrooi<strong>en</strong><br />
<strong>en</strong> bij het businessplan. Ook is het CvO nauw betrokk<strong>en</strong> bij de<br />
Young Business Society (YOB). Dit is e<strong>en</strong> HAN-netwerk <strong>van</strong><br />
ruim 300 stud<strong>en</strong>t<strong>en</strong> <strong>en</strong> alumni met (interesse in) e<strong>en</strong> eig<strong>en</strong><br />
bedrijf.<br />
C<strong>en</strong>trum voor Ondernemerschap<br />
Bedrag<strong>en</strong> x €1.000 2006 2007 2008 2009 <strong>2010</strong><br />
Omzet 722 925 1.413 1.804 1.523<br />
Resultaat 23 11 11 4 17<br />
* Bekostigde masteropleiding<br />
<strong>Jaarverslag</strong> HAN <strong>2010</strong> · Vertrouw<strong>en</strong> in kwaliteit<br />
53
[ Gerbert Sipman]<br />
Sinds februari sparr<strong>en</strong> drie Vonk<strong>en</strong>groep<strong>en</strong><br />
– één per aandachts gebied – over<br />
hun thema. Tijd<strong>en</strong>s deze exploratie<br />
verk<strong>en</strong>n<strong>en</strong> ze het vraagstuk uiteindelijk<br />
op drie niveaus: persoonlijk, als team <strong>en</strong><br />
organisatiebreed. Daarna, maar zover<br />
zijn we nog niet, kom<strong>en</strong> we sam<strong>en</strong><br />
tot e<strong>en</strong> plan <strong>en</strong> tot <strong>en</strong>kele experim<strong>en</strong>t<strong>en</strong>.<br />
Met het project ondersteun ik<br />
het onderzoek <strong>van</strong> Jürg naar de<br />
toepasbaarheid <strong>van</strong> ‘Vonk<strong>en</strong> <strong>van</strong><br />
vernieuwing’ voor verschill<strong>en</strong>de<br />
onderwijscontext<strong>en</strong>. Om in de materie<br />
thuis te rak<strong>en</strong> volgde ik Jürgs train de<br />
trainer-traject, waarin hij opleiders<br />
In <strong>2010</strong> hebb<strong>en</strong> 250 stud<strong>en</strong>t<strong>en</strong> één <strong>van</strong> de minor<strong>en</strong> <strong>van</strong> het<br />
CvO gevolgd. De minor Ondernemerschap is één <strong>van</strong> de meest<br />
gekoz<strong>en</strong> minor<strong>en</strong> binn<strong>en</strong> de HAN. Daarnaast zijn er binn<strong>en</strong><br />
verschill<strong>en</strong>de opleiding<strong>en</strong> programma’s over ondernemerschap<br />
ontwikkeld die onderdeel gaan vorm<strong>en</strong> <strong>van</strong> de reguliere<br />
opleiding. Er is e<strong>en</strong> masterclass Ondernemerschap gegev<strong>en</strong><br />
voor doc<strong>en</strong>t<strong>en</strong> <strong>van</strong> de HAN <strong>en</strong> e<strong>en</strong> collega-hogeschool. In het<br />
kader <strong>van</strong> de ‘Ondernemer voor de klas-dag’ zijn er op basisschol<strong>en</strong><br />
ongeveer 40 gastless<strong>en</strong> verzorgd door ondernemers.<br />
In juli heeft het CvO sam<strong>en</strong> met ArtEZ e<strong>en</strong> internationaal Ondernemerschapcongres,<br />
IntEnt, georganiseerd. Er war<strong>en</strong> 130<br />
deelnemers uit ongeveer 30 land<strong>en</strong>.<br />
De omzet <strong>van</strong> het CvO was in <strong>2010</strong> €1,5 miljo<strong>en</strong>. Dit is iets lager<br />
dan in 2009. De oorzaak hiervoor is dat het project go! meer<br />
activiteit<strong>en</strong> k<strong>en</strong>de in het jaar 2009. Winst is niet het primaire<br />
doel <strong>van</strong> het CvO: we richt<strong>en</strong> ons op het bied<strong>en</strong> <strong>van</strong> kwaliteit <strong>en</strong><br />
het continuer<strong>en</strong> <strong>van</strong> onze activiteit<strong>en</strong>. In <strong>2010</strong> werd er wel e<strong>en</strong><br />
bescheid<strong>en</strong> winst gerealiseerd <strong>van</strong> €16.706.<br />
Lector Ondernemerschap<br />
Op 1 mei <strong>2010</strong> is dr. Sharda Nandram als lector Ondernemerschap<br />
bij de Faculteit Economie <strong>en</strong> Managem<strong>en</strong>t gestart. De<br />
lector zal met de k<strong>en</strong>niskring vooral onderzoek gaan do<strong>en</strong><br />
naar de effectiviteit <strong>van</strong> de verschill<strong>en</strong>de ondernemerschapsprogramma’s<br />
<strong>en</strong> de manier waarop ondernem<strong>en</strong>d gedrag<br />
kan word<strong>en</strong> gestimuleerd. Sharda Nandram zal ook parttime<br />
verbond<strong>en</strong> blijv<strong>en</strong> aan het C<strong>en</strong>ter voor Entrepr<strong>en</strong>eurship <strong>van</strong><br />
Nij<strong>en</strong>rode Business Universiteit.<br />
Gelderland Onderneemt! (go!)<br />
go! is e<strong>en</strong> sam<strong>en</strong>werkingverband tuss<strong>en</strong> ArtEZ hogeschool<br />
voor de kunst<strong>en</strong>, de HAN <strong>en</strong> de Radboud Universiteit Nijmeg<strong>en</strong><br />
met als doel ondernemerschap in de regio te bevorder<strong>en</strong>.<br />
In 2008 is het project gestart <strong>en</strong> het zal in principe tot <strong>en</strong> met<br />
2011 doorlop<strong>en</strong>. De resultat<strong>en</strong> zijn over het geheel g<strong>en</strong>om<strong>en</strong><br />
goed. go! heeft nu al meer m<strong>en</strong>s<strong>en</strong> bereikt dan als doel was<br />
gesteld voor eind 2011. Ook het gew<strong>en</strong>ste aantal groei<strong>en</strong>de<br />
bedrijv<strong>en</strong> ligt op koers. Het aantal starters is tot nu toe achtergeblev<strong>en</strong><br />
bij de verwachting. Dit komt mede doordat de<br />
infrastructuur bij ArtEZ <strong>en</strong> de Radboud Universiteit pas later<br />
gerealiseerd werd. Daarnaast blijft het aantal starters achter<br />
door de economische crisis. Mogelijk wordt er in 2011 nog e<strong>en</strong><br />
inhaalslag gemaakt.<br />
go! Doelstelling<strong>en</strong> <strong>en</strong> realisatie<br />
Activiteit<br />
Bereikte stud<strong>en</strong>t<strong>en</strong><br />
oriëntatie<br />
ondernemerschap<br />
Deelnemers<br />
masterclasses<br />
doc<strong>en</strong>t<strong>en</strong><br />
Deelnemers startersvolgsysteem<br />
Starters<br />
bedrijf bij KvK bek<strong>en</strong>d<br />
Groeiers<br />
5 personeelsled<strong>en</strong><br />
binn<strong>en</strong> 5 jaar<br />
Doel<br />
einde<br />
2011<br />
Realisatie<br />
eerste<br />
3 jaar<br />
Gerealiseerd<br />
eind <strong>2010</strong><br />
% <strong>van</strong> doel<br />
einde 2011<br />
25.000 26.662 107%<br />
112 168 150%<br />
1.400 1.213 87%<br />
800 403 50%<br />
80 70 88%<br />
54
wegwijs maakt in systemisch begeleid<strong>en</strong>,<br />
adviser<strong>en</strong> <strong>en</strong> onderzoek<strong>en</strong>. En inmiddels<br />
b<strong>en</strong> ik begonn<strong>en</strong> aan de opleiding<br />
Systemische Pedagogiek; dat zegt wel wat<br />
over mijn <strong>en</strong>thousiasme voor systemisch<br />
werk<strong>en</strong> binn<strong>en</strong> het onderwijs!’<br />
<strong>Jaarverslag</strong> HAN <strong>2010</strong> · Vertrouw<strong>en</strong> in kwaliteit<br />
55
Jürg Thölke is lector Innovatie <strong>van</strong><br />
ler<strong>en</strong> in organisaties. Hij ontwikkelt,<br />
beschrijft <strong>en</strong> toetst concept<strong>en</strong> om het<br />
leervermog<strong>en</strong> <strong>van</strong> m<strong>en</strong>s<strong>en</strong> in organisaties<br />
te vergrot<strong>en</strong>, zodat ver an dering<strong>en</strong> <strong>van</strong><br />
binn<strong>en</strong>uit kunn<strong>en</strong> ontstaan. ‘Vonk<strong>en</strong> <strong>van</strong><br />
3.5.1 Ondernem<strong>en</strong>de HAN-stud<strong>en</strong>t<strong>en</strong><br />
Ondernemerschap leeft <strong>en</strong> de ervaring leert dat stud<strong>en</strong>t<strong>en</strong><br />
te interesser<strong>en</strong> zijn voor ondernemerschap. Zo zijn jaarlijks<br />
al zo’n 500 ondernem<strong>en</strong>de stud<strong>en</strong>t<strong>en</strong> betrokk<strong>en</strong> bij de zog<strong>en</strong>aamde<br />
HAN Stud<strong>en</strong>t Companies. Meerwaarde hierbij is dat<br />
stud<strong>en</strong>t<strong>en</strong> vaak sam<strong>en</strong>werk<strong>en</strong> met stud<strong>en</strong>t<strong>en</strong> uit andere studierichting<strong>en</strong><br />
in multidisciplinaire project<strong>en</strong>, iets dat later in de<br />
beroepspraktijk gebruikelijk is.<br />
We gev<strong>en</strong> hier <strong>en</strong>kele voorbeeld<strong>en</strong> <strong>van</strong> geslaagde project<strong>en</strong> uit<br />
<strong>2010</strong>.<br />
Stud<strong>en</strong>t<strong>en</strong> bed<strong>en</strong>k<strong>en</strong> het duurzame Dorp <strong>van</strong> overmorg<strong>en</strong><br />
Het project is e<strong>en</strong> sam<strong>en</strong>werking <strong>van</strong> stud<strong>en</strong>t<strong>en</strong> <strong>en</strong> doc<strong>en</strong>t<strong>en</strong><br />
<strong>van</strong> verschill<strong>en</strong>de HAN-institut<strong>en</strong> <strong>en</strong> Siza, e<strong>en</strong> organisatie die<br />
zorg biedt <strong>en</strong> di<strong>en</strong>st<strong>en</strong> verle<strong>en</strong>t aan m<strong>en</strong>s<strong>en</strong> met e<strong>en</strong> handicap.<br />
Doel is om concrete initiatiev<strong>en</strong> te ontwikkel<strong>en</strong> die de locatie<br />
Het Dorp in <strong>Arnhem</strong> verder kunn<strong>en</strong> ontwikkel<strong>en</strong> <strong>en</strong> voorbereid<strong>en</strong><br />
op de toekomst. Siza was zeer <strong>en</strong>thousiast over de multidisciplinaire<br />
inbr<strong>en</strong>g <strong>van</strong>uit verschill<strong>en</strong>de studierichting<strong>en</strong>.<br />
Mede naar aanleiding <strong>van</strong> dit project zal m<strong>en</strong> verder gaan met<br />
het ontwikkel<strong>en</strong> <strong>van</strong> e<strong>en</strong> zorghotel voor m<strong>en</strong>s<strong>en</strong> mét <strong>en</strong> zonder<br />
handicap.<br />
ProRail Battle of Concepts<br />
ProRail werkt aan e<strong>en</strong> aantal project<strong>en</strong> dat in de kom<strong>en</strong>de jar<strong>en</strong><br />
moet leid<strong>en</strong> tot verbetering <strong>van</strong> de klanttevred<strong>en</strong>heid. Bij de<br />
door ProRail geïnitieerde Battle of Concepts stelde m<strong>en</strong> de volg<strong>en</strong>de<br />
vraag: ‘hoe kunn<strong>en</strong> reizigers beter geïnformeerd word<strong>en</strong><br />
56
Het Tuimelhuis: e<strong>en</strong> educatieve woning<br />
Het Tuimelhuis is e<strong>en</strong> educatieve, demontabele woning, bestaande<br />
uit e<strong>en</strong> frame <strong>van</strong> twintig panel<strong>en</strong>. Elk paneel verteg<strong>en</strong>vernieuwing’<br />
is één <strong>van</strong> deze concept<strong>en</strong>.<br />
Uit prak tijkonderzoek moet blijk<strong>en</strong> of<br />
de methode e<strong>en</strong> meetbare bijdrage levert<br />
aan innovatie <strong>van</strong> ler<strong>en</strong> in organisaties <strong>en</strong><br />
in welke context<strong>en</strong> deze meer of minder<br />
werkt.<br />
‘E<strong>en</strong> ler<strong>en</strong>de organisatie will<strong>en</strong><br />
word<strong>en</strong>, het klinkt als e<strong>en</strong> vernieuw<strong>en</strong>d<br />
modeverschijnsel. ‘Alsof we dat nog niet<br />
zijn’, zeg ik dan. Ler<strong>en</strong> doe je namelijk<br />
altijd. En overal. Tijd<strong>en</strong>s je studie, op<br />
je werk, in contact met ander<strong>en</strong> <strong>en</strong> in je<br />
huwelijk. Dát je leert is dus duidelijk,<br />
veel interessanter is wát je leert. Krijg<br />
je als doc<strong>en</strong>t bijvoorbeeld aangeleerd<br />
dat je ‘het altijd moet wet<strong>en</strong>’ of leer je<br />
het niet wet<strong>en</strong> toe te lat<strong>en</strong> <strong>en</strong> dus zelf<br />
ler<strong>en</strong>d te zijn? Vanuit die invalshoek zie<br />
tijd<strong>en</strong>s zeer grote verstoring<strong>en</strong>?’ Van de liefst 90 concept<strong>en</strong> die<br />
de jury ontving werd het concept <strong>van</strong> Cindy Gloudemans <strong>en</strong><br />
Tim Leconte, stud<strong>en</strong>t<strong>en</strong> Digitale Communicatie <strong>van</strong> de HAN,<br />
beloond met de eerste plaats.<br />
warmte langer vasthoudt dan huidige boilers <strong>en</strong> is aanzi<strong>en</strong>lijk<br />
kleiner <strong>van</strong> afmeting. Eco-Block ontving e<strong>en</strong> geldbedrag <strong>van</strong><br />
€10.000 omdat het de meeste voorkeursstemm<strong>en</strong> had gekreg<strong>en</strong><br />
via internet.<br />
Burgemeester Dalesprijs voor stud<strong>en</strong>t<strong>en</strong> Culturele <strong>en</strong><br />
Maatschappelijke Vorming<br />
De 14e Burgemeester Dalesprijs <strong>van</strong> de geme<strong>en</strong>te Nijmeg<strong>en</strong> is<br />
uitgereikt aan drie stud<strong>en</strong>t<strong>en</strong> die afgestudeerd zijn bij de HANopleiding<br />
Culturele <strong>en</strong> Maatschappelijke Vorming. Zij ontving<strong>en</strong><br />
de prijs voor hun methode voor voorlichting over homo- <strong>en</strong><br />
biseksualiteit aan groep 7 <strong>en</strong> 8 <strong>van</strong> het basisonderwijs. De methode<br />
is ontwikkeld in opdracht <strong>van</strong> het COC Nijmeg<strong>en</strong>.<br />
GasTerra waardeert HAN-stud<strong>en</strong>t<strong>en</strong><br />
De project<strong>en</strong> Eco-Block <strong>en</strong> de Warmtebuddy verworv<strong>en</strong> e<strong>en</strong><br />
gedeelde derde plaats in de Gas Terra Transitie Jaarprijs. Deze<br />
is voor stud<strong>en</strong>t<strong>en</strong> die innovatieve, originele maar vooral in<br />
de praktijk toepasbare ideeën aandrag<strong>en</strong> die het gebruik <strong>van</strong><br />
<strong>en</strong>ergie schoner <strong>en</strong> efficiënter mak<strong>en</strong>. Eco-Block is e<strong>en</strong> systeem<br />
waarbij de grootste huishoudelijke <strong>en</strong>ergieverbruikers (wasmachine,<br />
droogtrommel, vaatwasser <strong>en</strong> koelkast) direct kunn<strong>en</strong><br />
word<strong>en</strong> verbond<strong>en</strong> aan e<strong>en</strong> microwarmtekrachtkoppeling.<br />
Hierdoor verschuift de opwekking <strong>van</strong> warmte <strong>van</strong> elektriciteit<br />
naar gas, waarbij tev<strong>en</strong>s elektrische <strong>en</strong>ergie wordt opgewekt.<br />
De afvalwarmte wordt gebufferd in e<strong>en</strong> oplaadbare warmtebatterij<br />
<strong>en</strong> afgegev<strong>en</strong> aan water voor de apparat<strong>en</strong>. E<strong>en</strong> regelaar<br />
zorgt ervoor dat de apparat<strong>en</strong> uiterst efficiënt met hun <strong>en</strong>ergie<br />
omgaan. De Warmtebuddy is e<strong>en</strong> oplaadbare batterij die<br />
Stud<strong>en</strong>t Company TapeMate wint regiofinale<br />
In de strijd om de titel ‘Beste mbo- <strong>en</strong> hbo-stud<strong>en</strong>t<strong>en</strong>bedrijf<br />
<strong>van</strong> de provincies Gelderland <strong>en</strong> Overijssel’ viel TapeMate in<br />
de prijz<strong>en</strong>. Dit is e<strong>en</strong> bedrijf <strong>van</strong> zes HAN-stud<strong>en</strong>t<strong>en</strong> Sport<br />
Gezondheid <strong>en</strong> Managem<strong>en</strong>t. Zij bedacht<strong>en</strong> e<strong>en</strong> product voor<br />
fysiotherapeut<strong>en</strong> <strong>en</strong> sportverzorgers waarmee het mogelijk is<br />
om de knie, kuit<strong>en</strong> <strong>en</strong> hamstrings makkelijker in te tap<strong>en</strong>.<br />
EcoTuk B.V. wint Wozzie Award.<br />
Apple-oprichter Steve ‘The Woz’ Wozniak heeft op de Meet the<br />
Future, Sci<strong>en</strong>ce & Technology Summit <strong>2010</strong> de eerste Nederlandse<br />
Wozzie uitgereikt. De prijs voor het beste bèta-idee ging<br />
naar vier voormalige stud<strong>en</strong>t<strong>en</strong> <strong>van</strong> de HAN die gezam<strong>en</strong>lijk<br />
de EcoTuk hebb<strong>en</strong> ontworp<strong>en</strong>. De EcoTuk is e<strong>en</strong> schone variant<br />
<strong>van</strong> de traditionele tuktuk, het populaire vervoermiddel dat in<br />
veel Aziatische sted<strong>en</strong> bijdraagt aan ernstige luchtvervuiling.<br />
De EcoTuk verbruikt 40% minder brandstof. De vervuiling<br />
neemt ev<strong>en</strong>redig af. Aan de prijs is e<strong>en</strong> geldbedrag verbond<strong>en</strong><br />
<strong>van</strong> €10.000.<br />
<strong>Jaarverslag</strong> HAN <strong>2010</strong> · Vertrouw<strong>en</strong> in kwaliteit<br />
57
[Jürg Thölke]<br />
je dat het huidige concept <strong>van</strong> ler<strong>en</strong> én<br />
de daarbij pass<strong>en</strong>de leervorm<strong>en</strong> in de<br />
onderwijspraktijk aan vernieuwing toe<br />
zijn.<br />
De verslag<strong>en</strong> over verandering<strong>en</strong> <strong>en</strong><br />
innover<strong>en</strong> staan vol met woord<strong>en</strong> die<br />
stell<strong>en</strong> dat bottom-up <strong>en</strong> top-down<br />
word<strong>en</strong> gecombineerd, maar de<br />
werkelijkheid is meestal anders. Wat<br />
staat je als veranderaar dan te do<strong>en</strong> om<br />
daadwerkelijk medium <strong>en</strong> message<br />
te combiner<strong>en</strong>? En hoe hanteer je<br />
als professional de instrum<strong>en</strong>t<strong>en</strong> die<br />
daarvoor word<strong>en</strong> aangereikt? De door<br />
mij aangedrag<strong>en</strong> oplossing<strong>en</strong> kom<strong>en</strong> zeer<br />
dichtbij de persoon <strong>en</strong> bij onze dagelijkse<br />
relaties. Of, in de woord<strong>en</strong> <strong>van</strong> Wim <strong>van</strong><br />
der Donk, Secretaris <strong>van</strong> de Koningin<br />
woordigt e<strong>en</strong> bedrijf, sector of vakgebied binn<strong>en</strong> de techniek<br />
<strong>en</strong> wet<strong>en</strong>schap. Het biedt kinder<strong>en</strong> e<strong>en</strong> betek<strong>en</strong>isvolle leeromgeving,<br />
die de echte wereld de school binn<strong>en</strong> br<strong>en</strong>gt, nieuwsgierigheid<br />
wekt, vrag<strong>en</strong> oproept <strong>en</strong> uitnodigt zelf te do<strong>en</strong>. Het<br />
Tuimelhuis is ontwikkeld door de pabo-stud<strong>en</strong>t<strong>en</strong> Sander Fielt<br />
<strong>en</strong> Erik Slag <strong>en</strong> de bouwkundestud<strong>en</strong>t<strong>en</strong> Li<strong>en</strong>ke Clijs<strong>en</strong> <strong>en</strong> Rick<br />
<strong>van</strong> de Poll. Door hun sam<strong>en</strong>werking werd de pedagogischdidactische<br />
k<strong>en</strong>nis <strong>van</strong> de pabo-stud<strong>en</strong>t<strong>en</strong> gecombineerd met<br />
de technische k<strong>en</strong>nis <strong>van</strong> de bouwkundestud<strong>en</strong>t<strong>en</strong>. De stud<strong>en</strong>t<strong>en</strong><br />
nam<strong>en</strong> deel aan e<strong>en</strong> prijsvraag <strong>en</strong> wonn<strong>en</strong> daarmee e<strong>en</strong><br />
reis met de Beagle.<br />
HAN-stud<strong>en</strong>t<strong>en</strong> vorm<strong>en</strong> beste financiële team <strong>van</strong> Nederland<br />
Op 10 juni <strong>2010</strong> zijn zes stud<strong>en</strong>t<strong>en</strong> <strong>van</strong> de HAN verkoz<strong>en</strong> tot<br />
het beste financiële hbo-team <strong>van</strong> Nederland. Met hun advies<br />
over de problematiek rond de hypotheekaftrek wonn<strong>en</strong> zij de<br />
hbo Tal<strong>en</strong>t<strong>en</strong>prijs Financieel Managem<strong>en</strong>t.<br />
3.6 De HAN in verbinding met de regio<br />
In e<strong>en</strong> voortdur<strong>en</strong>de wisselwerking met de ons omring<strong>en</strong>de bedrijv<strong>en</strong>,<br />
instelling<strong>en</strong> <strong>en</strong> overhed<strong>en</strong> lever<strong>en</strong> we e<strong>en</strong> herk<strong>en</strong>bare<br />
bijdrage aan de regionale sociaaleconomische speerpunt<strong>en</strong>.<br />
Wij zoek<strong>en</strong> naar structurele relaties <strong>en</strong> partnerships rondom<br />
concrete thema’s <strong>en</strong> focusgebied<strong>en</strong>.<br />
HAN Ondernemersdesk<br />
Sinds 2009 kunn<strong>en</strong> ondernemers zich richt<strong>en</strong> tot de HAN<br />
Ondernemersdesk. Dit is e<strong>en</strong> c<strong>en</strong>traal loket voor bedrijv<strong>en</strong> <strong>en</strong><br />
instelling<strong>en</strong>. Hier beantwoord<strong>en</strong> we vrag<strong>en</strong> <strong>van</strong> ondernemers.<br />
Het kan gaan over de opleidingsmogelijkhed<strong>en</strong> die de HAN<br />
biedt aan het bedrijfslev<strong>en</strong> met het oog op de employability <strong>van</strong><br />
medewerkers. Ook helpt de ondernemersdesk organisaties<br />
om stud<strong>en</strong>t<strong>en</strong> te vind<strong>en</strong> voor e<strong>en</strong> stage of afstudeeropdracht.<br />
T<strong>en</strong>slotte ondersteun<strong>en</strong> we ondernemers <strong>en</strong> werknemers bij<br />
vrag<strong>en</strong> rond de erk<strong>en</strong>ning <strong>van</strong> Eerder Verworv<strong>en</strong> Compet<strong>en</strong>ties<br />
(EVC’s). In <strong>2010</strong> steeg het aantal binn<strong>en</strong>gekom<strong>en</strong> telefoongesprekk<strong>en</strong><br />
naar 6.237 (3.848 in 2009), het aantal geregistreerde<br />
stageaanvrag<strong>en</strong> steeg naar 1.164 (833 in 2009), het aantal geregistreerde<br />
vrag<strong>en</strong> over cursuss<strong>en</strong> <strong>en</strong> opleiding<strong>en</strong> is licht toeg<strong>en</strong>om<strong>en</strong><br />
<strong>van</strong> 656 in 2009 naar 766, ook de vraag naar EVC’s<br />
groeide.<br />
RAAK-subsidies<br />
Sinds 2004 k<strong>en</strong>n<strong>en</strong> we de subsidieregeling RAAK: regionale<br />
aandacht <strong>en</strong> actie voor k<strong>en</strong>niscirculatie. De regeling heeft tot<br />
doel dat bedrijv<strong>en</strong> <strong>en</strong> instelling<strong>en</strong> k<strong>en</strong>nis <strong>en</strong> ervaring del<strong>en</strong> met<br />
hogeschol<strong>en</strong> <strong>en</strong> vice versa. In de uitwisseling participer<strong>en</strong> lector<strong>en</strong>,<br />
doc<strong>en</strong>t<strong>en</strong>/onderzoekers, stud<strong>en</strong>t<strong>en</strong> <strong>en</strong> partners uit het<br />
werkveld. De HAN is e<strong>en</strong> hogeschool die relatief veel project<strong>en</strong><br />
realiseert. Uit e<strong>en</strong> tuss<strong>en</strong>evaluatie <strong>van</strong> RAAK blijkt dat er in<br />
de project<strong>en</strong> inderdaad praktisch bruikbare k<strong>en</strong>nis wordt ontwikkeld<br />
<strong>en</strong> gedeeld. Dit draagt bij tot onderwijsvernieuwing.<br />
Ook het praktijkgericht onderzoek op hogeschol<strong>en</strong> krijgt e<strong>en</strong><br />
impuls, wat weer t<strong>en</strong> goede komt aan de bijdrage die de hogeschool<br />
met haar onderzoek kan lever<strong>en</strong> aan innovatie <strong>van</strong> de<br />
beroepspraktijk.<br />
58
Noord Brabant: ‘We moet<strong>en</strong> ler<strong>en</strong> meer<br />
aan te vonk<strong>en</strong> dan af te vink<strong>en</strong>’.<br />
Ik zet ‘Vonk<strong>en</strong> <strong>van</strong> vernieuwing’ – ook<br />
e<strong>en</strong> vorm <strong>van</strong> participatief vernieuw<strong>en</strong> - in<br />
om te experim<strong>en</strong>ter<strong>en</strong> met het versterk<strong>en</strong><br />
<strong>van</strong> het leervermog<strong>en</strong> <strong>van</strong> m<strong>en</strong>s<strong>en</strong> in<br />
organisaties. De methode is gericht op<br />
het sam<strong>en</strong> ler<strong>en</strong> <strong>en</strong> is zeer down-toearth<br />
<strong>en</strong> resultaatgericht. Vonk<strong>en</strong> helpt<br />
projectteams juist daardoor hun eig<strong>en</strong><br />
(blijv<strong>en</strong>de) verandering<strong>en</strong> te realiser<strong>en</strong>.<br />
Mijn lectoraat werkt onder andere<br />
sam<strong>en</strong> met ECL in Engeland dat al<br />
langer succesvol experim<strong>en</strong>teert met<br />
het systemisch perspectief in het<br />
onderwijs. Systemisch betek<strong>en</strong>t kijk<strong>en</strong><br />
naar het geheel <strong>en</strong> naar onderligg<strong>en</strong>de<br />
dynamiek<strong>en</strong>; niet alle<strong>en</strong> naar de<br />
Toewijzing Automotive C<strong>en</strong>ter of Expertise<br />
In <strong>2010</strong> kon e<strong>en</strong> aantal hogeschol<strong>en</strong> in aanmerking kom<strong>en</strong><br />
voor het start<strong>en</strong> <strong>van</strong> e<strong>en</strong> technisch c<strong>en</strong>trum. De HAN heeft<br />
hierbij twee technische c<strong>en</strong>tra aangevraagd het Automotive<br />
C<strong>en</strong>ter of Expertise (sam<strong>en</strong> met Fontys Hogeschol<strong>en</strong>) <strong>en</strong> het<br />
C<strong>en</strong>ter of Expertise Chemie. Op 26 januari 2011 heeft staatssecretaris<br />
Halbe Zijlstra aan de HAN <strong>en</strong> Fontys gezam<strong>en</strong>lijk het<br />
Automotive C<strong>en</strong>ter of Expertise toegewez<strong>en</strong>.<br />
Met e<strong>en</strong> totaalbudget <strong>van</strong> €10 miljo<strong>en</strong>, waar<strong>van</strong> €5 miljo<strong>en</strong><br />
subsidie <strong>en</strong> €5 miljo<strong>en</strong> bijdrag<strong>en</strong> <strong>van</strong> bedrijv<strong>en</strong>, provinciale <strong>en</strong><br />
regionale overhed<strong>en</strong> <strong>en</strong> de instelling<strong>en</strong> zelf, gev<strong>en</strong> HAN <strong>en</strong><br />
Fontys in de kom<strong>en</strong>de vijf jaar vorm aan dit c<strong>en</strong>trum.<br />
Hoewel het C<strong>en</strong>ter of Expertise Chemie buit<strong>en</strong> de prijz<strong>en</strong> viel<br />
was de beoordeling <strong>van</strong> het businessplan zodanig positief dat<br />
de HAN beslot<strong>en</strong> heeft zelf, zij het in e<strong>en</strong> andere vorm, uitwerking<br />
te gev<strong>en</strong> aan dit c<strong>en</strong>trum.<br />
HBO K<strong>en</strong>nisc<strong>en</strong>trum in de Achterhoek<br />
Als vervolg op het onderzoek naar de w<strong>en</strong>selijkheid <strong>van</strong> hboonderwijs<br />
in de Achterhoek is de HAN in sam<strong>en</strong>werking met<br />
de geme<strong>en</strong>te Doetinchem <strong>en</strong> het Graafschap College, gestart<br />
met de ontwikkeling <strong>van</strong> e<strong>en</strong> HBO K<strong>en</strong>nisc<strong>en</strong>trum Achterhoek.<br />
Voor de uitvoering hier<strong>van</strong> hebb<strong>en</strong> we e<strong>en</strong> programmadirecteur<br />
aangesteld. Het gaat om e<strong>en</strong> herk<strong>en</strong>baar dec<strong>en</strong>traal k<strong>en</strong>nistransfer<br />
<strong>en</strong> –oplaadpunt, dat voor individuele deelnemers,<br />
groep<strong>en</strong> <strong>en</strong> bedrijv<strong>en</strong> <strong>en</strong> instelling<strong>en</strong> bereikbaar <strong>en</strong> toegankelijk<br />
is.<br />
Het HBO K<strong>en</strong>nisc<strong>en</strong>trum Achterhoek heeft drie pijlers:<br />
• het bied<strong>en</strong> <strong>van</strong> toegankelijk <strong>en</strong> bereikbaar vervolgonderwijs<br />
voor leerling<strong>en</strong> uit havo, vwo <strong>en</strong> mbo;<br />
• verhoging <strong>van</strong> het opleidingsniveau door activiteit<strong>en</strong> voor<br />
Lev<strong>en</strong> Lang Ler<strong>en</strong> voor werk<strong>en</strong>d<strong>en</strong> <strong>en</strong> werkloz<strong>en</strong> met minimaal<br />
mbo-4 opleidingsniveau;<br />
• versterking <strong>van</strong> de innovatiekracht door het do<strong>en</strong> <strong>van</strong> <strong>en</strong><br />
toegankelijk mak<strong>en</strong> <strong>van</strong> hbo–onderzoek <strong>en</strong> di<strong>en</strong>stverl<strong>en</strong>ing<br />
voor bedrijv<strong>en</strong> <strong>en</strong> instelling<strong>en</strong>.<br />
K<strong>en</strong>nisvalorisatie<br />
Met de ondertek<strong>en</strong>ing <strong>van</strong> het zog<strong>en</strong>aamde landelijke k<strong>en</strong>nisvalorisatieakkoord<br />
eind 2008 behoort valorisatie tot e<strong>en</strong><br />
<strong>van</strong> de kernactiviteit<strong>en</strong> <strong>van</strong> de hogeschool. Concreet houdt dit<br />
in dat wij tot taak hebb<strong>en</strong> om k<strong>en</strong>nis te vertal<strong>en</strong> in concrete<br />
product<strong>en</strong>, di<strong>en</strong>st<strong>en</strong> <strong>en</strong> bedrijvigheid. In <strong>2010</strong> hebb<strong>en</strong> we met<br />
e<strong>en</strong> aantal regionale partij<strong>en</strong> e<strong>en</strong> gezam<strong>en</strong>lijke aanvraag opgesteld<br />
voor de subsidieregeling K<strong>en</strong>nisvalorisatie. Het doel<br />
<strong>van</strong> deze sam<strong>en</strong>werking is om te kom<strong>en</strong> tot e<strong>en</strong> regionale infrastructuur<br />
voor k<strong>en</strong>nisvalorisatie. Daarbij kiest elke instelling<br />
in de ontwikkelfase voor e<strong>en</strong> duidelijke inhoudelijke focus,<br />
gebaseerd op de economische speerpunt<strong>en</strong> in de regio.<br />
De HAN heeft gekoz<strong>en</strong> voor het thema duurzame <strong>en</strong>ergie.<br />
<strong>Jaarverslag</strong> HAN <strong>2010</strong> · Vertrouw<strong>en</strong> in kwaliteit<br />
59
[Jürg Thölke]<br />
aard <strong>van</strong> de afzonderlijke elem<strong>en</strong>t<strong>en</strong>.<br />
E<strong>en</strong> voorwaarde hiervoor is e<strong>en</strong><br />
verhoogde s<strong>en</strong>sitiviteit om waar te<br />
nem<strong>en</strong>, bijvoorbeeld: wat heeft e<strong>en</strong><br />
persoon, groep of organisatie geleerd<br />
om als ‘normaal’ te zi<strong>en</strong>? Welke oude<br />
leerpatron<strong>en</strong> zijn ingebakk<strong>en</strong>? Welke zijn<br />
di<strong>en</strong><strong>en</strong>d, welke minder? Wat zijn de do’s<br />
<strong>en</strong> don’ts <strong>van</strong> e<strong>en</strong> groep of organisatie?<br />
Die systemische compon<strong>en</strong>t wordt<br />
nog niet breed geaccepteerd, terwijl<br />
ik verwacht dat die – zeker binn<strong>en</strong><br />
de onderwijswereld – e<strong>en</strong> hoge <strong>en</strong><br />
aantoonbare toegevoegde waarde heeft.<br />
En als dat zo is, wat zijn dan de werkbare<br />
ingrediënt<strong>en</strong> <strong>van</strong> dit perspectief? Hoe<br />
drag<strong>en</strong> we die vervolg<strong>en</strong>s over op ander<strong>en</strong><br />
binn<strong>en</strong> de organisatie <strong>en</strong> welke ‘taal’<br />
Expertisec<strong>en</strong>trum Lev<strong>en</strong> Lang Ler<strong>en</strong><br />
De HAN krijgt €1,2 miljo<strong>en</strong> subsidie uit de stimuleringsregeling<br />
‘Lev<strong>en</strong> Lang Ler<strong>en</strong> HBO 2009’ om zich te ontwikkel<strong>en</strong> tot<br />
één <strong>van</strong> de landelijke expertisec<strong>en</strong>tra op het terrein <strong>van</strong> Lev<strong>en</strong><br />
Lang Ler<strong>en</strong>. In het voorjaar <strong>van</strong> <strong>2010</strong> is e<strong>en</strong> start gemaakt met<br />
de uitvoering <strong>van</strong> het project met als programmalijn<strong>en</strong>:<br />
• verankering <strong>van</strong> Lev<strong>en</strong> Lang Ler<strong>en</strong> in beleid <strong>en</strong> bestuur;<br />
• aanpass<strong>en</strong> <strong>van</strong> de organisatie op e<strong>en</strong> Lev<strong>en</strong> Lang Ler<strong>en</strong>;<br />
• ontwikkel<strong>en</strong> <strong>van</strong> aantrekkelijke opleidingsarrangem<strong>en</strong>t<strong>en</strong>;<br />
• versterk<strong>en</strong> <strong>van</strong> de marktvraag;<br />
• k<strong>en</strong>nisdel<strong>en</strong> <strong>en</strong> vergrot<strong>en</strong> deskundigheid <strong>van</strong> medewerkers.<br />
Voor 2011 is e<strong>en</strong> vervolgsubsidie verkreg<strong>en</strong>.<br />
HAN Smart Business C<strong>en</strong>ter<br />
HAN Smart Business C<strong>en</strong>ter is e<strong>en</strong> netwerk <strong>van</strong> regionale ondernemers<br />
<strong>en</strong> lector<strong>en</strong> <strong>van</strong> de HAN. Het doel <strong>van</strong> dit netwerk is<br />
om sam<strong>en</strong> k<strong>en</strong>nis te ontwikkel<strong>en</strong>, uit te wissel<strong>en</strong> <strong>en</strong> toe te pass<strong>en</strong><br />
ter vergroting <strong>van</strong> de toegevoegde waarde <strong>van</strong> het MKB.<br />
Ongeveer neg<strong>en</strong>tig middelgrote <strong>en</strong> kleine bedrijv<strong>en</strong> zijn lid <strong>van</strong><br />
het Smart Business C<strong>en</strong>ter. In <strong>2010</strong> zijn er rond de veertig project<strong>en</strong><br />
uitgevoerd bij individuele bedrijv<strong>en</strong>. Daarnaast zijn er<br />
bedrijfsbezoek<strong>en</strong> afgelegd <strong>en</strong> hebb<strong>en</strong> we netwerkbije<strong>en</strong>komst<strong>en</strong><br />
gerealiseerd rond de thema’s Lean Managem<strong>en</strong>t, Ondernem<strong>en</strong><br />
in China <strong>en</strong> Toegepaste Innovaties met nanotechnologie.<br />
Project Zorgalliantie.nu!<br />
In maart <strong>2010</strong> is het project Zorgalliantie.nu! <strong>van</strong> start gegaan.<br />
Dit is e<strong>en</strong> netwerk <strong>van</strong> zo’n twintig onderneming<strong>en</strong> in de zorg<br />
dat voortkomt uit e<strong>en</strong> initiatief <strong>van</strong> het HAN Smart Business<br />
C<strong>en</strong>ter. Adviesbureau K+V verzorgt het projectmanagem<strong>en</strong>t.<br />
Het werkgebied is Gelderland <strong>en</strong> de omring<strong>en</strong>de provincies.<br />
Door k<strong>en</strong>nisuitwisseling <strong>en</strong> sam<strong>en</strong>werking will<strong>en</strong> we innovaties<br />
in de zorgsector bevorder<strong>en</strong>. Dit doet Zorgalliantie.nu! door in<br />
te spel<strong>en</strong> op vraagstukk<strong>en</strong> <strong>van</strong> <strong>van</strong>daag <strong>en</strong> morg<strong>en</strong> rond onder<br />
meer vraaggestuurde zorg <strong>en</strong> di<strong>en</strong>stverl<strong>en</strong>ing, zorggericht<br />
bouw<strong>en</strong> <strong>en</strong> domotica, innovatie <strong>en</strong> ondernemerschap, als ook<br />
arbeidsmarktvraagstukk<strong>en</strong>. Verschill<strong>en</strong>de lectorat<strong>en</strong> ontwikkel<strong>en</strong><br />
k<strong>en</strong>nis <strong>en</strong> oplossing<strong>en</strong> voor vraagstukk<strong>en</strong> die zijn aangedrag<strong>en</strong><br />
in het netwerk. Hierbij maakt<strong>en</strong> we gebruik <strong>van</strong> de<br />
beschikbare innovatievouchers voor de zorg. In <strong>2010</strong> heeft dit<br />
geleid tot e<strong>en</strong> nulmeting voor de onderzoekslijn<strong>en</strong> ‘ondernemerschap<br />
<strong>en</strong> innovatie’ <strong>en</strong> ‘zorggericht bouw<strong>en</strong> <strong>en</strong> domotica’.<br />
In de wijk Malburg<strong>en</strong> in <strong>Arnhem</strong> (e<strong>en</strong> “Vogelaarwijk”) is het<br />
project ‘vraaggerichte di<strong>en</strong>stverl<strong>en</strong>ing’ <strong>van</strong> start gegaan. Het<br />
onderzoek heeft als doel om te kom<strong>en</strong> tot verbetervoorstell<strong>en</strong><br />
t<strong>en</strong> aanzi<strong>en</strong> <strong>van</strong> te lever<strong>en</strong> di<strong>en</strong>st<strong>en</strong> <strong>en</strong> product<strong>en</strong> door zorgaanbieders<br />
in de wijk. Ook wil m<strong>en</strong> de informele zorg activer<strong>en</strong>,<br />
zodat de zorguitgav<strong>en</strong> op wijkniveau omlaag gaan. Voor 2011 is<br />
e<strong>en</strong> jaarprogramma geformuleerd.<br />
Jeugdwerkloosheid<br />
De HAN participeert in twee conv<strong>en</strong>ant<strong>en</strong>, één voor regio<br />
<strong>Arnhem</strong> <strong>en</strong> één voor regio Nijmeg<strong>en</strong>, in het kader <strong>van</strong> het landelijk<br />
actieplan Jeugdwerkloosheid. We richt<strong>en</strong> ons daarbij<br />
met name op het teg<strong>en</strong>gaan <strong>van</strong> werkloosheid onder jonge hoger<br />
opgeleid<strong>en</strong>.<br />
60
gebruik<strong>en</strong> we om aan te sluit<strong>en</strong> bij het<br />
beroep<strong>en</strong>veld?<br />
De onderzoeksdata verzamel ik bij de<br />
verschill<strong>en</strong>de project<strong>en</strong> die inmiddels<br />
lop<strong>en</strong>, waaronder die bij de Pabo <strong>Arnhem</strong>.<br />
Daarvoor zijn m<strong>en</strong>s<strong>en</strong> nodig die<br />
praktijkgericht kunn<strong>en</strong> onderzoek<strong>en</strong> <strong>en</strong><br />
m<strong>en</strong>s<strong>en</strong> <strong>en</strong> groep<strong>en</strong> kunn<strong>en</strong> begeleid<strong>en</strong><br />
bij deze manier <strong>van</strong> werk<strong>en</strong>. In die<br />
combinatie ligt wellicht ook de toekomst<br />
<strong>van</strong> de HAN als University of Applied<br />
Sci<strong>en</strong>ces. Ge<strong>en</strong> onderzoek over m<strong>en</strong>s<strong>en</strong>,<br />
maar met m<strong>en</strong>s<strong>en</strong>: <strong>van</strong>uit systemisch<br />
perspectief het creatief pot<strong>en</strong>tieel <strong>van</strong> de<br />
groep inzett<strong>en</strong> om zelf, <strong>van</strong> binn<strong>en</strong>uit,<br />
praktijkgerichte <strong>en</strong> breed gedrag<strong>en</strong><br />
innovaties te bewerkstellig<strong>en</strong>.’<br />
Quick Response Manufacturing C<strong>en</strong>tre<br />
In oktober <strong>2010</strong> is bij de HAN het eerste Quick Response Manufacturing<br />
C<strong>en</strong>ter buit<strong>en</strong> de Ver<strong>en</strong>igde Stat<strong>en</strong> geop<strong>en</strong>d. QRM<br />
is e<strong>en</strong> doorontwikkeling <strong>van</strong> de Lean-strategie waarmee organisaties<br />
hun reactiesnelheid <strong>en</strong> flexibiliteit kunn<strong>en</strong> vergrot<strong>en</strong><br />
door het continu verkort<strong>en</strong> <strong>van</strong> de orderlooptijd<strong>en</strong>, gerelateerd<br />
aan alle bedrijfsactiviteit<strong>en</strong> (productie, productontwerp<strong>en</strong>,<br />
ontwikkeling, etc.). Vanuit dit c<strong>en</strong>ter word<strong>en</strong> – onder grote<br />
belangstelling –Lean-ev<strong>en</strong>ts voor het bedrijfslev<strong>en</strong> georganiseerd.<br />
Fablab<br />
In <strong>2010</strong> heeft de HAN het Fablab <strong>Arnhem</strong> ingericht. Dit is e<strong>en</strong><br />
hightech werk- <strong>en</strong> ontmoetingplaats waar ideeën word<strong>en</strong> geg<strong>en</strong>ereerd,<br />
gevisualiseerd <strong>en</strong> gematerialiseerd via 2D- <strong>en</strong> 3Dapparatuur.<br />
Het is e<strong>en</strong> inspiratieplek voor iedere<strong>en</strong> met e<strong>en</strong><br />
idee: ontwerpers, uitvinders, starters, stud<strong>en</strong>t<strong>en</strong> <strong>en</strong> bedrijv<strong>en</strong>.<br />
Het primaire doel <strong>van</strong> het Fablab is het versterk<strong>en</strong> <strong>van</strong> de band<br />
tuss<strong>en</strong> onderwijs <strong>en</strong> bedrijfslev<strong>en</strong> in de regio door bij te drag<strong>en</strong><br />
aan e<strong>en</strong> inspirer<strong>en</strong>d <strong>en</strong> duurzaam klimaat.<br />
3.7 Internationalisering<br />
Om de internationalisering binn<strong>en</strong> onze organisatie e<strong>en</strong> promin<strong>en</strong>te<br />
plek te gev<strong>en</strong> werk<strong>en</strong> we met e<strong>en</strong> strategisch beleidsplan<br />
voor internationalisering. De uitgangspunt<strong>en</strong> <strong>van</strong> dit beleid<br />
zijn de volg<strong>en</strong>de.<br />
• Mainstreaming<br />
Internationalisering moet onderdeel zijn <strong>van</strong> de reguliere<br />
activiteit<strong>en</strong> <strong>van</strong> opleiding<strong>en</strong>.<br />
• Internationalisation at home<br />
We bied<strong>en</strong> e<strong>en</strong> leeromgeving die stud<strong>en</strong>t<strong>en</strong> <strong>en</strong> medewerkers<br />
de mogelijkheid biedt om internationale <strong>en</strong> interculturele<br />
compet<strong>en</strong>ties te ontwikkel<strong>en</strong>.<br />
• Dec<strong>en</strong>trale invulling<br />
De opleiding<strong>en</strong> gev<strong>en</strong> zelf invulling aan de internationale<br />
<strong>en</strong> interculturele dim<strong>en</strong>sies. Dit do<strong>en</strong> zij op e<strong>en</strong> manier<br />
die aansluit bij de specifieke behoeft<strong>en</strong> <strong>van</strong> het vakgebied,<br />
de stud<strong>en</strong>t<strong>en</strong> <strong>en</strong> bij de binn<strong>en</strong> de opleiding aanwezige<br />
expertise.<br />
HAN Creative Masterclasses<br />
Op dinsdag 30 november vond de 11e HAN Creative Masterclass<br />
plaats met als thema: ‘The Future of Cities. E<strong>en</strong> pleidooi<br />
voor e<strong>en</strong> andere kijk op stedelijke ontwikkeling.’ <strong>Arnhem</strong> <strong>en</strong><br />
Nijmeg<strong>en</strong> di<strong>en</strong><strong>en</strong> creatief om te gaan met krimp <strong>en</strong> crisis, zo<br />
steld<strong>en</strong> David Barrie, de bekroonde docum<strong>en</strong>tairemaker <strong>en</strong><br />
maatschappelijk ondernemer, <strong>en</strong> Fred Pearce, journalist voor<br />
onder andere The Guardian <strong>en</strong> The Indep<strong>en</strong>d<strong>en</strong>t <strong>en</strong> schrijver<br />
<strong>van</strong> diverse geruchtmak<strong>en</strong>de milieuboek<strong>en</strong>.<br />
Stage <strong>en</strong> studie in het buit<strong>en</strong>land<br />
De HAN wil haar stud<strong>en</strong>t<strong>en</strong> goed voorbereid<strong>en</strong> op e<strong>en</strong> steeds<br />
internationaler word<strong>en</strong>de arbeidsmarkt <strong>en</strong> moedigt daarom<br />
haar stud<strong>en</strong>t<strong>en</strong> aan e<strong>en</strong> buit<strong>en</strong>landse stage- of studieperiode<br />
op te nem<strong>en</strong> in hun studieloopbaantraject. In het cursusjaar<br />
2009-<strong>2010</strong> zijn er 798 HAN-stud<strong>en</strong>t<strong>en</strong> naar het buit<strong>en</strong>land<br />
gegaan. Hier<strong>van</strong> ging<strong>en</strong> 474 stud<strong>en</strong>t<strong>en</strong> e<strong>en</strong> studie volg<strong>en</strong>. De<br />
overige 324 ded<strong>en</strong> e<strong>en</strong> stage. Hoewel de EU belang hecht aan<br />
<strong>Jaarverslag</strong> HAN <strong>2010</strong> · Vertrouw<strong>en</strong> in kwaliteit<br />
61
Internationale ‘degree seeking’ stud<strong>en</strong>t<strong>en</strong> uit Europa<br />
Oekraï<strong>en</strong>s<br />
Bulgaars<br />
Frans<br />
Europees overig<br />
Belgisch<br />
Brits<br />
de fysieke mobiliteit <strong>van</strong> stud<strong>en</strong>t<strong>en</strong> zal het aantal voor Nederland<br />
beschikbare beurz<strong>en</strong> niet verder to<strong>en</strong>em<strong>en</strong>. Als HAN stimuler<strong>en</strong><br />
we door middel <strong>van</strong> e<strong>en</strong> eig<strong>en</strong> beursprogramma de<br />
stud<strong>en</strong>t<strong>en</strong> die in het buit<strong>en</strong>land will<strong>en</strong> studer<strong>en</strong> (of stagelop<strong>en</strong><br />
in het kader <strong>van</strong> de studie). In <strong>2010</strong> is de totale mobiliteit <strong>van</strong><br />
de stud<strong>en</strong>t<strong>en</strong> toeg<strong>en</strong>om<strong>en</strong>.<br />
Duits<br />
Inkom<strong>en</strong>de stud<strong>en</strong>t<strong>en</strong><br />
Het stur<strong>en</strong> <strong>van</strong> stud<strong>en</strong>t<strong>en</strong> naar Europese internationale partners<br />
creëert verantwoordelijkheid voor de ont<strong>van</strong>gst <strong>van</strong> stud<strong>en</strong>t<strong>en</strong><br />
<strong>van</strong> partnerinstelling<strong>en</strong> in <strong>en</strong> buit<strong>en</strong> Europa. De ont<strong>van</strong>gst<br />
<strong>en</strong> het opleid<strong>en</strong> <strong>van</strong> internationale stud<strong>en</strong>t<strong>en</strong> verandert<br />
ook de cultuur <strong>van</strong> de opleiding<strong>en</strong> zelf. Er komt nieuwe k<strong>en</strong>nis<br />
<strong>en</strong> informatie in de organisatie. Deze cultuurontwikkeling<br />
zorgt voor e<strong>en</strong> meer internationaal leef- <strong>en</strong> werkklimaat. In het<br />
afgelop<strong>en</strong> jaar ontving de HAN 249 uitwisselingsstud<strong>en</strong>t<strong>en</strong>.<br />
Hier<strong>van</strong> kwam<strong>en</strong> er 213 voor studie, 36 stud<strong>en</strong>t<strong>en</strong> verkreg<strong>en</strong><br />
met hulp <strong>van</strong> de HAN e<strong>en</strong> stageplaats.<br />
Internationale ‘degree seeking’ stud<strong>en</strong>t<strong>en</strong><br />
Op 1 oktober 2011 studeerd<strong>en</strong> er 2.285 internationale stud<strong>en</strong>t<strong>en</strong><br />
aan de bacheloropleiding<strong>en</strong> <strong>van</strong> de HAN. Deze zogehet<strong>en</strong><br />
‘degree seeking stud<strong>en</strong>ts’ zijn stud<strong>en</strong>t<strong>en</strong> die niet beschikk<strong>en</strong><br />
over de Nederlandse nationaliteit. Ze hebb<strong>en</strong> in het buit<strong>en</strong>land<br />
e<strong>en</strong> pass<strong>en</strong>de vooropleiding gevolgd <strong>en</strong> studer<strong>en</strong> aan de HAN<br />
met het doel om e<strong>en</strong> bachelortitel te behal<strong>en</strong>. De HAN biedt<br />
voor deze groep zes Engelstalige <strong>en</strong> vier Duitstalige opleiding<strong>en</strong><br />
aan. Er is ook e<strong>en</strong> groep stud<strong>en</strong>t<strong>en</strong> (484 person<strong>en</strong>) die voldo<strong>en</strong>de<br />
Nederlands beheerst, of leert, om deel te nem<strong>en</strong> aan<br />
e<strong>en</strong> reguliere Nederlandstalige opleiding.<br />
Duitsland 1759<br />
Europa overig 69<br />
Bulgarije 25<br />
Frankrijk 20<br />
Oekraï<strong>en</strong>e 20<br />
België 17<br />
Groot Brittanië 11<br />
Europees overig<br />
Turkije 9<br />
Roem<strong>en</strong>ië 9<br />
Italië 7<br />
Pol<strong>en</strong> 6<br />
Oost<strong>en</strong>rijk 6<br />
Slowakije 3<br />
Zwed<strong>en</strong> 3<br />
Zwitserland 3<br />
Letland 3<br />
Griek<strong>en</strong>land 2<br />
D<strong>en</strong>emark<strong>en</strong> 2<br />
Tsjechië 2<br />
Ierland 2<br />
Albanië 2<br />
Overige 10<br />
62
<strong>Jaarverslag</strong> HAN <strong>2010</strong> · Vertrouw<strong>en</strong> in kwaliteit<br />
63
Het aantal ‘degree seeking’ stud<strong>en</strong>t<strong>en</strong> is sterk toeg<strong>en</strong>om<strong>en</strong>. In<br />
het voorafgaande jaar bedroeg het aantal nog 1.862 stud<strong>en</strong>t<strong>en</strong>.<br />
Dit komt in de eerste plaats door e<strong>en</strong> to<strong>en</strong>ame <strong>van</strong> het aantal<br />
stud<strong>en</strong>t<strong>en</strong> dat deelneemt aan Duitstalige bachelor opleiding<strong>en</strong><br />
(+29 %). Ook de belangstelling voor de Engelstalige bacheloropleiding<strong>en</strong><br />
nam sterk toe (+26%).<br />
Staf- <strong>en</strong> doc<strong>en</strong>tmobiliteit<br />
De mobiliteit <strong>van</strong> doc<strong>en</strong>t<strong>en</strong> op de HAN is groot. Zij participer<strong>en</strong><br />
in internationale congress<strong>en</strong>, netwerk<strong>en</strong> <strong>en</strong> onderzoeksgroep<strong>en</strong>.<br />
Ook publicer<strong>en</strong> zij internationaal <strong>en</strong> gev<strong>en</strong> gastcolleges<br />
in het buit<strong>en</strong>land <strong>en</strong> zijn soms onderdeel <strong>van</strong> courses als<br />
visiting lecturer. Betrouwbare cijfers zijn echter niet voorhand<strong>en</strong>.<br />
De registratie <strong>van</strong> mobiliteit <strong>van</strong> personeel gebeurt dec<strong>en</strong>traal<br />
<strong>en</strong> is onvoldo<strong>en</strong>de afgestemd op elkaar om zinvolle overzicht<strong>en</strong><br />
<strong>en</strong> vergelijking<strong>en</strong> te kunn<strong>en</strong> mak<strong>en</strong>. In 2011 wordt de<br />
registratie verbeterd.<br />
Speciale activiteit<strong>en</strong> in <strong>2010</strong><br />
De positie <strong>van</strong> het HAN Tal<strong>en</strong>c<strong>en</strong>trum is versterkt. Er zijn instellingsbrede<br />
afsprak<strong>en</strong> gemaakt om de gew<strong>en</strong>ste k<strong>en</strong>nis <strong>en</strong><br />
vaardigheid <strong>van</strong> het Engels door het Tal<strong>en</strong>c<strong>en</strong>trum te lat<strong>en</strong> toets<strong>en</strong><br />
<strong>en</strong> te vergrot<strong>en</strong>, wanneer wordt les gegev<strong>en</strong> in het Engels.<br />
Ook is bij verschill<strong>en</strong>de opleiding<strong>en</strong> <strong>en</strong> institut<strong>en</strong> e<strong>en</strong> Engelse<br />
tal<strong>en</strong>toets afg<strong>en</strong>om<strong>en</strong> <strong>en</strong> word<strong>en</strong> de k<strong>en</strong>nis <strong>en</strong> vaardighed<strong>en</strong> in<br />
het Engels vergroot.<br />
64
Buit<strong>en</strong>landse stud<strong>en</strong>t<strong>en</strong> naar opleiding<br />
Bachelor duits<br />
2009 <strong>2010</strong> Ontwikkeling<br />
2009 - <strong>2010</strong><br />
Sozialpädagogik 688 840 22,1%<br />
Kulturelle Sozialpädagogik 65 90 38,5%<br />
Logopädie 163 250 53,4%<br />
Physiotherapie 11 14 27,3%<br />
Totaal 927 1194 28,8%<br />
Bachelor <strong>en</strong>gels<br />
International Business and Managem<strong>en</strong>t Studies 185 223 20,5%<br />
Logistics Managem<strong>en</strong>t (Economics) 100 120 20,0%<br />
Communication 62 95 53,2%<br />
Life Sci<strong>en</strong>ces 74 82 10,8%<br />
Business Managem<strong>en</strong>t Studies 30 45 50,0%<br />
MER 31 42 35,5%<br />
Totaal 482 607 25,9%<br />
Bachelor nederlands<br />
voor buit<strong>en</strong>landse<br />
stud<strong>en</strong>t<strong>en</strong><br />
Fysiotherapie 86 90 4,7%<br />
Leraar 2e gr in Duits 65 60 -7,7%<br />
Creatieve therapie 50 56 12,0%<br />
Sociaal pedagogische hulpverl<strong>en</strong>ing 42 48 14,3%<br />
Ergotherapie 30 29 -3,3%<br />
Culturele <strong>en</strong> maatschappelijke vorming 19 25 31,6%<br />
Overige 161 176 9,3%<br />
Totaal 453 484 6,8%<br />
<strong>Jaarverslag</strong> HAN <strong>2010</strong> · Vertrouw<strong>en</strong> in kwaliteit<br />
65
4 ORGANISATIE-<br />
ONTWIKKELING
Bert de Swart is lector Neurorevalidatie<br />
bij de HAN. Hij<br />
bege leidt praktijkonderzoek <strong>van</strong><br />
bachelorstud<strong>en</strong>t<strong>en</strong>, vooral die <strong>van</strong> de<br />
opleiding<strong>en</strong> Ergotherapie, Logopedie <strong>en</strong><br />
Fysiotherapie. De Swart is ook verbond<strong>en</strong><br />
aan het UMC St Radboud <strong>en</strong> heeft<br />
daarmee e<strong>en</strong> uitstek<strong>en</strong>de uitvalsbasis om<br />
wet<strong>en</strong>schappelijk onderzoek te verbind<strong>en</strong><br />
aan de beroepspraktijk.<br />
‘Toegepast onderzoek maakt de<br />
vertaalslag <strong>van</strong> wet<strong>en</strong>schappelijke<br />
vondst<strong>en</strong> naar de praktijk. Laat ik dat<br />
schets<strong>en</strong> aan de hand <strong>van</strong> e<strong>en</strong> concreet<br />
voorbeeld uit het vakgebied <strong>van</strong> de<br />
Logopedie. Dankzij wet<strong>en</strong>schappelijk<br />
4.1 De HAN als werkgever<br />
Het realiser<strong>en</strong> <strong>van</strong> onze doelstelling<strong>en</strong> kan alle<strong>en</strong> met goede <strong>en</strong><br />
tevred<strong>en</strong> medewerkers. Daartoe zijn e<strong>en</strong> goede organisatie <strong>en</strong><br />
e<strong>en</strong> aantrekkelijke werkomgeving nodig.<br />
Het personeel <strong>van</strong> de HAN bestaat uit 2.984 person<strong>en</strong> in 2.283<br />
fte. Deze groep bestaat voor 60,6% uit doc<strong>en</strong>t<strong>en</strong> (Onderwijz<strong>en</strong>d<br />
Personeel) <strong>en</strong> voor 39,4% uit ondersteun<strong>en</strong>de functionariss<strong>en</strong><br />
<strong>en</strong> managem<strong>en</strong>t (Onderwijs Beheer Personeel).<br />
Doelstelling<strong>en</strong> <strong>en</strong> resultat<strong>en</strong><br />
In het Instellingsplan 2008-2012 zijn twee resultaatafsprak<strong>en</strong><br />
gemaakt:<br />
• de gemiddelde medewerkertevred<strong>en</strong>heid <strong>van</strong> de HAN ligt<br />
in 2012 op of bov<strong>en</strong> het cijfer 7,8;<br />
• In 2012 voelt 75% <strong>van</strong> de medewerkers zich betrokk<strong>en</strong> bij de<br />
strategie <strong>van</strong> de HAN.<br />
Aan de eerste doelstelling voldo<strong>en</strong> we bijna. De gemiddelde<br />
tevred<strong>en</strong>heid ligt op e<strong>en</strong> 7,7.<br />
De tweede doelstelling hal<strong>en</strong> we nog niet; 48% <strong>van</strong> de medewerkers<br />
geeft aan dat zij zich betrokk<strong>en</strong> voel<strong>en</strong> bij de doelstelling<strong>en</strong><br />
uit het HAN Instellingsplan 2008-2012.<br />
Bert de Swart:<br />
‘Onderzoek do<strong>en</strong> is meer<br />
dan e<strong>en</strong> kunstje aanler<strong>en</strong>’<br />
68
onderzoek kunn<strong>en</strong> we teg<strong>en</strong>woordig<br />
verschill<strong>en</strong>de spraakstoorniss<strong>en</strong> veel<br />
beter onderscheid<strong>en</strong>. Afwijking<strong>en</strong> die<br />
vroeger - oneerbiedig gezegd - op één<br />
grote hoop werd<strong>en</strong> geveegd, blijk<strong>en</strong> e<strong>en</strong><br />
diversiteit aan achterligg<strong>en</strong>de oorzak<strong>en</strong><br />
te hebb<strong>en</strong>. Ieder met e<strong>en</strong> eig<strong>en</strong> specifieke<br />
aanpak.<br />
Het UMC St Radboud <strong>en</strong> het UMC<br />
Utrecht ontrafeld<strong>en</strong> de diverse<br />
stoorniss<strong>en</strong>; voor de vertaling <strong>van</strong> de<br />
wet<strong>en</strong>schappelijke uitkomst<strong>en</strong> naar de<br />
praktijk b<strong>en</strong>aderd<strong>en</strong> ze de HAN. Het<br />
doel: het ontwikkel<strong>en</strong>, valider<strong>en</strong> <strong>en</strong><br />
normer<strong>en</strong> <strong>van</strong> e<strong>en</strong> gestandaardiseerd<br />
diagnostisch instrum<strong>en</strong>t voor de<br />
beroepspraktijk. We mak<strong>en</strong> daarvoor<br />
gebruik <strong>van</strong> e<strong>en</strong> articulatietest, het<br />
4.2 De tevred<strong>en</strong>heid <strong>van</strong> medewerkers<br />
Medewerkertevred<strong>en</strong>heid 2006-<strong>2010</strong> 1 <strong>en</strong> doel 2012<br />
De HAN laat elk jaar het zogehet<strong>en</strong> medewerkertevred<strong>en</strong>heidsonderzoek<br />
uitvoer<strong>en</strong> door bureau IOWO uit Nijmeg<strong>en</strong>. De<br />
vrag<strong>en</strong> zijn door 1.728 person<strong>en</strong> beantwoord. In <strong>2010</strong> stabiliseerde<br />
het cijfer voor de gemiddelde medewerkertevred<strong>en</strong>heid<br />
zich op e<strong>en</strong> 7,7 nadat we de jar<strong>en</strong> daarvoor e<strong>en</strong> voortdur<strong>en</strong>d<br />
stijg<strong>en</strong>de lijn gezi<strong>en</strong> hebb<strong>en</strong>.<br />
8<br />
Doel <strong>2010</strong> <strong>en</strong> 2012: minimaal 7,8<br />
7,7 7,7<br />
Uit deze cijfers blijkt dat de medewerkers bij de HAN in <strong>2010</strong><br />
het meest tevred<strong>en</strong> zijn over de inhoud <strong>van</strong> hun werk, het sam<strong>en</strong>werk<strong>en</strong><br />
met collega’s, de sfeer <strong>en</strong> de mogelijkhed<strong>en</strong> om<br />
zelf e<strong>en</strong> bijdrage te lever<strong>en</strong> aan de doelstelling<strong>en</strong> <strong>van</strong> de afdeling.<br />
Het werk is afwissel<strong>en</strong>d <strong>en</strong> sluit goed aan bij de eig<strong>en</strong><br />
compet<strong>en</strong>ties. Steeds meer doc<strong>en</strong>t<strong>en</strong> zijn tevred<strong>en</strong> over de<br />
roostering. M<strong>en</strong> ervaart de werksituatie als veilig. Op de punt<strong>en</strong><br />
beschikbaarheid <strong>en</strong> inrichting <strong>van</strong> de werkplek is in <strong>2010</strong><br />
aanmerkelijke vooruitgang geboekt t<strong>en</strong> opzichte <strong>van</strong> 2009.<br />
7,3<br />
7,5<br />
Minder positief zijn de medewerkers over de beloning in relatie<br />
tot de zwaarte <strong>van</strong> de functie (overig<strong>en</strong>s laat het hierna<br />
g<strong>en</strong>oemde Effectory onderzoek zi<strong>en</strong> dat landelijk gezi<strong>en</strong> de tevred<strong>en</strong>heid<br />
over de beloning bij de HAN goed is), de interne<br />
communicatie, de mogelijkheid om invloed uit te oef<strong>en</strong><strong>en</strong> op<br />
het beleid <strong>en</strong> op de werkomstandighed<strong>en</strong>. De facilitering <strong>van</strong><br />
de medewerker in zijn taakuitoef<strong>en</strong>ing vraagt ook aandacht.<br />
7<br />
2006 2008 2009 <strong>2010</strong><br />
1 In 2007 heeft ge<strong>en</strong> medewerkertevred<strong>en</strong>heidsonderzoek plaatsgevond<strong>en</strong> omdat er in dat jaar<br />
ook e<strong>en</strong> Prev<strong>en</strong>tief Medisch Onderzoek gehoud<strong>en</strong> werd.<br />
<strong>Jaarverslag</strong> HAN <strong>2010</strong> · Vertrouw<strong>en</strong> in kwaliteit<br />
69
[Bert de Swart]<br />
Computer Articulatie Instrum<strong>en</strong>t.<br />
De CAI wordt bij 1.120 kinder<strong>en</strong> in de<br />
leeftijdscategorie <strong>van</strong> twee tot zev<strong>en</strong> jaar<br />
afg<strong>en</strong>om<strong>en</strong>.<br />
Bachelorstud<strong>en</strong>t<strong>en</strong> <strong>van</strong> de HAN<br />
<strong>en</strong> andere hogeschol<strong>en</strong> help<strong>en</strong> om<br />
de data te verzamel<strong>en</strong> voor het<br />
valider<strong>en</strong> <strong>en</strong> normer<strong>en</strong> <strong>van</strong> de CAI,<br />
maar beantwoord<strong>en</strong> ook e<strong>en</strong> eig<strong>en</strong><br />
onderzoeksvraag waarop zij afstuder<strong>en</strong>.<br />
De stud<strong>en</strong>t<strong>en</strong> krijg<strong>en</strong> <strong>van</strong>uit het<br />
projectteam de nodige ondersteuning om<br />
het onderzoek in zijn geheel te di<strong>en</strong><strong>en</strong> én<br />
om hun subonderzoek hand<strong>en</strong> <strong>en</strong> voet<strong>en</strong><br />
te gev<strong>en</strong>. Natuurlijk kun je jonge m<strong>en</strong>s<strong>en</strong><br />
‘gewoon op pad stur<strong>en</strong>’ om gegev<strong>en</strong>s te<br />
vergar<strong>en</strong>, maar daar leer je niets <strong>van</strong>: dan<br />
pas je alle<strong>en</strong> e<strong>en</strong> kunstje toe. Het lectoraat<br />
Medewerkertevred<strong>en</strong>heid op onderdel<strong>en</strong><br />
Score<br />
2009<br />
Score<br />
<strong>2010</strong><br />
Ontwikkeling<br />
2009-<strong>2010</strong><br />
Medewerkertevred<strong>en</strong>heid totaal 7,7 7,7 0<br />
Aansturing door leidinggev<strong>en</strong>de 7,5 7,5 0<br />
Invloed uitoef<strong>en</strong><strong>en</strong> op beleidskeuzes afdeling 7,0 6,9 -<br />
Afstemming werkzaamhed<strong>en</strong> binn<strong>en</strong> afdeling 7,2 7,3 +<br />
Interne communicatie binn<strong>en</strong> afdeling 6,9 6,9 0<br />
Sam<strong>en</strong>werking met collega’s <strong>van</strong> afdeling 8,4 8,5 +<br />
Eig<strong>en</strong> betrokk<strong>en</strong>heid bij afdeling 8,3 8,3 0<br />
Roosters (alle<strong>en</strong> doc<strong>en</strong>t<strong>en</strong>) 6,8 7,1 +<br />
Variatie in werkzaamhed<strong>en</strong> 8,9 8,9 0<br />
Aansluit<strong>en</strong> werkzaamhed<strong>en</strong> bij compet<strong>en</strong>ties 8,6 8,7 +<br />
Eig<strong>en</strong> bijdrage terugzi<strong>en</strong> in realisatie afdelingsdoelstelling<strong>en</strong> 8,1 8,2 +<br />
Invloed uitoef<strong>en</strong><strong>en</strong> op taakinhoud 7,9 7,8 -<br />
Invloed uitoef<strong>en</strong><strong>en</strong> op werkomstandighed<strong>en</strong> 7,0 7,2 +<br />
Werkdruk 7,6 7,7 +<br />
Sfeer op eig<strong>en</strong> afdeling 8,3 8,3 0<br />
Faciliteit<strong>en</strong> deskundigheidsbevordering 7,5 7,5 0<br />
Mogelijkhed<strong>en</strong> tot loopbaanontwikkeling 7,4 7,3 -<br />
Beschikbaarheid <strong>van</strong> werkplek 7,9 8,2 +<br />
Inrichting werkplek 7,4 7,6 +<br />
Ondersteuning door andere afdeling<strong>en</strong> 7,3 7,4 +<br />
ICT-voorzi<strong>en</strong>ing<strong>en</strong> 7,3 7,3 0<br />
Beloning in relatie tot zwaarte functie 6,7 6,8 +<br />
Veiligheid werksituatie 8,1 8,2 +<br />
Algehele tevred<strong>en</strong>heid over werkomstandighed<strong>en</strong> 7,5 7,6 +<br />
Algehele tevred<strong>en</strong>heid over werkinhoud 7,9 7,9 0<br />
70
Er komt meer aandacht voor loopbaanontwikkeling <strong>en</strong> mobiliteit,<br />
pass<strong>en</strong>d bij de verander<strong>en</strong>de eis<strong>en</strong> die we aan ons perinvesteert<br />
in de stud<strong>en</strong>t<strong>en</strong> om ‘onderzoek<br />
do<strong>en</strong> of daaraan bijdrag<strong>en</strong>’ e<strong>en</strong> vaste plek<br />
in hun (toekomstige) wereld te gev<strong>en</strong>.<br />
We verdiep<strong>en</strong> de k<strong>en</strong>nis die stud<strong>en</strong>t<strong>en</strong><br />
voor het onderzoek nodig hebb<strong>en</strong> door<br />
h<strong>en</strong> te schol<strong>en</strong> in de achtergrond <strong>en</strong> het<br />
gebruik <strong>van</strong> het CAI-instrum<strong>en</strong>t. Verder<br />
verwijz<strong>en</strong> we h<strong>en</strong> naar literatuur over<br />
het onderwerp. Vanzelfsprek<strong>en</strong>d legg<strong>en</strong><br />
we ook uit hoe het onderzoek in elkaar<br />
zit, welke data we verzamel<strong>en</strong>, met<br />
welke techniek, <strong>en</strong> hoe data verwerkt <strong>en</strong><br />
geanalyseerd moet<strong>en</strong> word<strong>en</strong>.<br />
Daarnaast begeleid<strong>en</strong> we h<strong>en</strong> bij het<br />
formuler<strong>en</strong> <strong>van</strong> e<strong>en</strong> hypothese <strong>en</strong><br />
bij de opzet <strong>en</strong> uitvoering <strong>van</strong> hun<br />
eig<strong>en</strong> deelonderzoek. Pas dan gaat de<br />
stud<strong>en</strong>t daadwerkelijk op pad om data<br />
Onderzoek Effectory<br />
Hoe tevred<strong>en</strong> b<strong>en</strong> je met je werkgever? Die vraag stelde het<br />
onafhankelijke bureau Effectory het afgelop<strong>en</strong> jaar aan meer<br />
dan 280.000 werknemers. De HAN behoorde tot de 50 g<strong>en</strong>omineerde<br />
‘Beste Werkgevers’. In de categorie ‘Meer dan 1.000<br />
medewerkers’ eindigde de HAN met e<strong>en</strong> gemiddelde score<br />
<strong>van</strong> 7,8 als best g<strong>en</strong>oteerde hoger-onderwijsinstelling op de<br />
13e plaats. De HAN scoort in verhouding tot het landelijke gemiddelde<br />
vooral goed op opleidingsmogelijkhed<strong>en</strong>, aandacht<br />
voor persoonlijke ontwikkeling <strong>en</strong> doorgroeimogelijkhed<strong>en</strong>, de<br />
contact<strong>en</strong> met collega’s, de inhoud <strong>van</strong> de werkzaamhed<strong>en</strong> <strong>en</strong><br />
de beloning. Lager dan gemiddeld scor<strong>en</strong> de arbeidsomstandighed<strong>en</strong><br />
<strong>en</strong> de organisatie <strong>van</strong> het werk.<br />
4.3 Betrokk<strong>en</strong>heid bij de strategie <strong>van</strong> de HAN<br />
Aan de medewerkers is gevraagd aan te gev<strong>en</strong> in welke mate zij<br />
zich verbond<strong>en</strong> voel<strong>en</strong> met de doelstelling<strong>en</strong> <strong>van</strong>:<br />
• opleiding/sub-unit,<br />
• instituut/service unit,<br />
• faculteit/Service Bedrijf,<br />
• het instellingsplan <strong>van</strong> de HAN.<br />
De verbond<strong>en</strong>heid <strong>van</strong> medewerkers met de HAN op<strong>en</strong>baart<br />
zich het sterkst (gemiddeld 85% <strong>van</strong> de medewerkers) op het<br />
niveau <strong>van</strong> de opleiding/subunit. Gemiddeld 70% <strong>van</strong> de medewerkers<br />
geeft aan zich verbond<strong>en</strong> te voel<strong>en</strong> met de doelstelling<strong>en</strong><br />
<strong>van</strong> het instituut/service unit. Op het niveau faculteit/<br />
Service Bedrijf geeft 54% aan dat zij zich verbond<strong>en</strong> voel<strong>en</strong> met<br />
de doelstelling<strong>en</strong> op dit niveau <strong>van</strong> de organisatie. De verbond<strong>en</strong>heid<br />
<strong>van</strong> medewerkers met de doelstelling<strong>en</strong> in het HAN<br />
Instellingsplan 2008-2012 scoort het laagst. Met e<strong>en</strong> score <strong>van</strong><br />
48% ligg<strong>en</strong> we ver achter bij de resultaatafspraak voor 2012:<br />
75% voelt zich betrokk<strong>en</strong> bij de doelstelling<strong>en</strong> <strong>van</strong> de HAN.<br />
4.4 Ombuiging faculteit<strong>en</strong> Techniek <strong>en</strong><br />
Educatie<br />
Het eind 2009 ingezette beleid (ombuigingsoperatie) om via<br />
e<strong>en</strong> voorzi<strong>en</strong>ing sociaal beleid op basis <strong>van</strong> vrijwillige mobiliteit<br />
te kom<strong>en</strong> tot structurele kost<strong>en</strong>besparing<strong>en</strong> bij de faculteit<strong>en</strong><br />
Educatie <strong>en</strong> Techniek, is in <strong>2010</strong> uitgevoerd <strong>en</strong> op <strong>en</strong>kele<br />
betrokk<strong>en</strong><strong>en</strong> na afgerond. De doelstelling om het aantal fte bij<br />
g<strong>en</strong>oemde faculteit<strong>en</strong> met t<strong>en</strong>minste 40 fte te verminder<strong>en</strong> is<br />
gerealiseerd, deels door herplaatsing, voor e<strong>en</strong> aanzi<strong>en</strong>lijk deel<br />
binn<strong>en</strong> de hogeschool, <strong>en</strong> deels via regeling<strong>en</strong> die leidd<strong>en</strong> tot<br />
beëindiging <strong>van</strong> het di<strong>en</strong>stverband zonder gedwong<strong>en</strong> ontslag<strong>en</strong>,<br />
<strong>en</strong> in voortdur<strong>en</strong>d overleg met faculteitsrad<strong>en</strong>, medezegg<strong>en</strong>schapsraad<br />
<strong>en</strong> vakbond<strong>en</strong>.<br />
4.5 Strategisch HRM-beleid<br />
We hebb<strong>en</strong> in <strong>2010</strong> e<strong>en</strong> strategisch plan opgesteld voor het<br />
HR-beleid <strong>van</strong> de HAN. Hierin schets<strong>en</strong> we de volg<strong>en</strong>de hoofdlijn<strong>en</strong>.<br />
<strong>Jaarverslag</strong> HAN <strong>2010</strong> · Vertrouw<strong>en</strong> in kwaliteit<br />
71
[Bert de Swart]<br />
te verzamel<strong>en</strong>. Ondanks dat de focus<br />
ligt op het verricht<strong>en</strong> <strong>van</strong> onderzoek,<br />
do<strong>en</strong> stud<strong>en</strong>t<strong>en</strong> tijd<strong>en</strong>s het test<strong>en</strong> <strong>van</strong><br />
de kinder<strong>en</strong> ook nog e<strong>en</strong> flink stuk<br />
praktijkervaring op.<br />
Het leerproces vooraf <strong>en</strong> ook tijd<strong>en</strong>s<br />
het onderzoek is heel belangrijk. Je<br />
wilt stud<strong>en</strong>t<strong>en</strong> niet ler<strong>en</strong> om e<strong>en</strong> trucje<br />
klakkeloos toe te pass<strong>en</strong>, ze moet<strong>en</strong> ler<strong>en</strong><br />
om zelf te d<strong>en</strong>k<strong>en</strong>, zelf e<strong>en</strong> aanpak uit te<br />
stippel<strong>en</strong> <strong>en</strong> zelf analyses uit te voer<strong>en</strong> <strong>en</strong><br />
conclusies te trekk<strong>en</strong>. De project<strong>en</strong> zijn<br />
telk<strong>en</strong>s zo opgezet dat ze verbinding met<br />
het werkveld legg<strong>en</strong>: hoe beantwoord je<br />
de vrag<strong>en</strong> die daar lev<strong>en</strong> het best? Dan<br />
hal<strong>en</strong> stud<strong>en</strong>t<strong>en</strong> ook daadwerkelijk<br />
meerwaarde uit onderzoek: ze ler<strong>en</strong> alle<br />
facett<strong>en</strong> k<strong>en</strong>n<strong>en</strong>, de uitkomst levert e<strong>en</strong><br />
soneel stell<strong>en</strong>. In sommige gevall<strong>en</strong> zull<strong>en</strong> we ervoor kiez<strong>en</strong><br />
om gericht medewerkers te lat<strong>en</strong> uitstrom<strong>en</strong> naar e<strong>en</strong> voor h<strong>en</strong><br />
pass<strong>en</strong>de functie.<br />
De kwaliteit <strong>van</strong> de Resultaat & Ontwikkel-cyclus wordt verder<br />
ontwikkeld. Naast de al bestaande aandacht voor de te lever<strong>en</strong><br />
prestaties komt er meer aandacht voor k<strong>en</strong>nisontwikkeling,<br />
e<strong>en</strong> ondernem<strong>en</strong>de houding, zelfstandigheid, vraag- <strong>en</strong> omgevingsgerichtheid.<br />
Het leiderschap binn<strong>en</strong> de HAN stelt meer, <strong>en</strong> hogere, eis<strong>en</strong>.<br />
Wij b<strong>en</strong>oem<strong>en</strong> expliciet de leiderschapscompet<strong>en</strong>ties <strong>en</strong> de visie<br />
op leidinggev<strong>en</strong> binn<strong>en</strong> de HAN. We ondersteun<strong>en</strong> onze<br />
leidinggev<strong>en</strong>d<strong>en</strong> door middel <strong>van</strong> individuele <strong>en</strong> collectieve<br />
opleiding, <strong>en</strong> ook door coaching.<br />
Vanuit de to<strong>en</strong>em<strong>en</strong>de internationalisering will<strong>en</strong> we de interculturele<br />
compet<strong>en</strong>ties <strong>van</strong> onze medewerkers verdiep<strong>en</strong> <strong>en</strong><br />
verbred<strong>en</strong>.<br />
Voor het grootste deel zull<strong>en</strong> we deze ambities realiser<strong>en</strong> met<br />
ons huidige personeel. Daarom gev<strong>en</strong> we veel aandacht aan<br />
het verbeter<strong>en</strong> <strong>van</strong> de kwalificaties <strong>van</strong> medewerkers <strong>en</strong> het<br />
vergrot<strong>en</strong> <strong>van</strong> het ler<strong>en</strong>d vermog<strong>en</strong> <strong>van</strong> de m<strong>en</strong>s<strong>en</strong> in onze<br />
organisatie. Ook drag<strong>en</strong> we zorg voor het schepp<strong>en</strong> <strong>van</strong> e<strong>en</strong><br />
duurzaam gezond werkklimaat.<br />
4.6 Goed werkgeverschap<br />
daarbij pass<strong>en</strong>de primaire <strong>en</strong> secundaire arbeidsvoorwaard<strong>en</strong>,<br />
e<strong>en</strong> uitdag<strong>en</strong>de werkomgeving <strong>en</strong> de ruimte om invulling te<br />
gev<strong>en</strong> aan het eig<strong>en</strong> werk.<br />
De Resultaat & Ontwikkel-cyclus<br />
Bij de HAN stur<strong>en</strong> <strong>en</strong> beoordel<strong>en</strong> we onze medewerkers met<br />
behulp <strong>van</strong> de Resultaat & Ontwikkel-cyclus.<br />
Met ruim 63% <strong>van</strong> de medewerkers is in <strong>2010</strong> e<strong>en</strong> R&O-gesprek<br />
gevoerd. In 92% <strong>van</strong> de gesprekk<strong>en</strong> zijn er resultaatafsprak<strong>en</strong><br />
gemaakt. Minder vaak maakte m<strong>en</strong> ontwikkelafsprak<strong>en</strong> (60%<br />
<strong>van</strong> de gesprekk<strong>en</strong>).<br />
Ziekteverzuim<br />
Gemiddeld lag het ziekteverzuim in <strong>2010</strong> op 4,1%. Hiermee<br />
is de hoogte <strong>van</strong> het ziekteverzuim gelijk geblev<strong>en</strong> aan 2009.<br />
Doel voor 2012 is e<strong>en</strong> ziekteverzuim <strong>van</strong> maximaal 4,0%.<br />
Ziekteverzuim 2006-<strong>2010</strong><br />
5%<br />
4<br />
3,87%<br />
4,54%<br />
4,09% 4,10% 4,10%<br />
De HAN voert e<strong>en</strong> actief personeelsbeleid; medewerkers moet<strong>en</strong><br />
met plezier, in goede werkomstandighed<strong>en</strong> <strong>en</strong> <strong>van</strong>uit voldo<strong>en</strong>de<br />
professionaliteit hun werk kunn<strong>en</strong> do<strong>en</strong>. We bied<strong>en</strong><br />
3<br />
2006 2007 2008 2009 <strong>2010</strong><br />
72
ijdrage voor hun toekomstige werkveld<br />
<strong>en</strong> de compet<strong>en</strong>tie ‘onderzoek do<strong>en</strong>’ staat<br />
concreet op hun cv. Naast stud<strong>en</strong>t<strong>en</strong> zijn<br />
natuurlijk ook doc<strong>en</strong>t<strong>en</strong> betrokk<strong>en</strong> bij<br />
de verschill<strong>en</strong>de onderzoek<strong>en</strong> binn<strong>en</strong><br />
mijn lectoraat. Zij zijn aanwezig bij<br />
Gezond zijn <strong>en</strong> blijv<strong>en</strong><br />
In het Medewerkertevred<strong>en</strong>heidsonderzoek <strong>2010</strong> is e<strong>en</strong> beperkt<br />
aantal vrag<strong>en</strong> opg<strong>en</strong>om<strong>en</strong> dat betrekking heeft op gezondheid/vitaliteit.<br />
Het beweeggedrag <strong>van</strong> onze medewerkers<br />
is gemiddeld, maar kan op e<strong>en</strong> aantal plekk<strong>en</strong> in de organisatie<br />
beter. Ook blijkt dat op e<strong>en</strong> aantal faculteit<strong>en</strong> wat te veel spanning<br />
wordt ervar<strong>en</strong>, vooral op het werk maar ook thuis.<br />
HAN Vitaal<br />
In <strong>2010</strong> zijn ongeveer 500 health checks uitgevoerd door<br />
S<strong>en</strong>eca, het HAN Expertisec<strong>en</strong>trum voor Sport, Arbeid <strong>en</strong> Gezondheid.<br />
Er werd<strong>en</strong> workshops aangebod<strong>en</strong> aan m<strong>en</strong>s<strong>en</strong> die<br />
verantwoord wild<strong>en</strong> train<strong>en</strong>/sport<strong>en</strong>. Daarnaast verzorgd<strong>en</strong><br />
we workshops yoga, tai chi, meditatie <strong>en</strong> stressreductie. Ook<br />
realiseerd<strong>en</strong> we vier workshops voor secretaresses rond het<br />
thema ‘balans in het werk’.<br />
Alle medewerkers <strong>van</strong> de HAN zijn in de geleg<strong>en</strong>heid deel te<br />
nem<strong>en</strong> aan bedrijfsfitness <strong>van</strong> het eig<strong>en</strong> ‘S<strong>en</strong>eca’ in Nijmeg<strong>en</strong><br />
of bij één <strong>van</strong> de Achmea Health C<strong>en</strong>tra in Nederland. Bedrijfsfitness<br />
wordt gefinancierd <strong>van</strong>uit de dec<strong>en</strong>trale arbeidsvoorwaard<strong>en</strong>middel<strong>en</strong>.<br />
Werkplekk<strong>en</strong> RSI-prev<strong>en</strong>tie<br />
In <strong>2010</strong> hebb<strong>en</strong> de medewerkers die binn<strong>en</strong> de HAN de werkplekk<strong>en</strong><br />
instell<strong>en</strong>, e<strong>en</strong> herhalingstraining gekreg<strong>en</strong>. Er zijn in<br />
<strong>2010</strong> ongeveer 500 werkplekk<strong>en</strong> ingesteld. Daarnaast zijn er<br />
ongeveer 25 beeldschermbrill<strong>en</strong> aan HAN-medewerkers vergoed.<br />
<strong>Jaarverslag</strong> HAN <strong>2010</strong> · Vertrouw<strong>en</strong> in kwaliteit<br />
73
[Bert de Swart]<br />
onderzoeksbespreking<strong>en</strong>, d<strong>en</strong>k<strong>en</strong><br />
mee over oplossing<strong>en</strong>, verzorg<strong>en</strong> de<br />
scholing <strong>en</strong> spel<strong>en</strong> e<strong>en</strong> faciliter<strong>en</strong>de rol.<br />
Deze opleiders zijn geïnteresseerd in<br />
wet<strong>en</strong>schap, in onderzoek, maar will<strong>en</strong><br />
daarin nog meer praktijkervaring opdo<strong>en</strong>.<br />
Het lectoraat betrekt h<strong>en</strong> bij elke stap,<br />
waardoor ze gaandeweg ler<strong>en</strong>.<br />
Bov<strong>en</strong>di<strong>en</strong> signaler<strong>en</strong> ze door die nauwe<br />
betrokk<strong>en</strong>heid welke facett<strong>en</strong> <strong>van</strong> het<br />
onderzoek in het voorbereid<strong>en</strong>de traject<br />
extra aandacht nodig hebb<strong>en</strong>. Meer focus<br />
bijvoorbeeld op de techniek die tijd<strong>en</strong>s<br />
het onderzoek wordt ingezet.<br />
Of aanwijzing<strong>en</strong> bij de planning: zorg dat<br />
je de kinder<strong>en</strong> binn<strong>en</strong> e<strong>en</strong> half uur test,<br />
daarna verslapt hun conc<strong>en</strong>tratie. Deze<br />
‘aanwijzing<strong>en</strong>’ word<strong>en</strong> in de toekomstige<br />
Griepprik<br />
Voor het eerst heeft de HAN haar medewerkers de mogelijkheid<br />
gebod<strong>en</strong> om zich te lat<strong>en</strong> in<strong>en</strong>t<strong>en</strong> teg<strong>en</strong> griep. De medewerkers<br />
kond<strong>en</strong> zich lat<strong>en</strong> vacciner<strong>en</strong> op de campus in <strong>Arnhem</strong><br />
<strong>en</strong> de campus in Nijmeg<strong>en</strong>. Iets meer dan 200 medewerkers<br />
hebb<strong>en</strong> hier<strong>van</strong> gebruik gemaakt.<br />
Arbo<br />
Afgelop<strong>en</strong> jaar is bij zes gebouw<strong>en</strong> <strong>van</strong> de HAN de Risico Inv<strong>en</strong>tarisatie<br />
& Evaluatie (RI&E) hernieuwd. In de overige ongeveer<br />
veerti<strong>en</strong> HAN-gebouw<strong>en</strong> heeft de jaarlijkse rondgang<br />
plaatsgevond<strong>en</strong> om de veiligheid <strong>en</strong> arbeidsomstandighed<strong>en</strong><br />
te controler<strong>en</strong>. Het proces <strong>van</strong> de RI&E is geëvalueerd met de<br />
medezegg<strong>en</strong>schapsraad.<br />
Ver<strong>en</strong>iging <strong>van</strong> oud-medewerkers <strong>van</strong> de HAN<br />
Sinds 1993 bestaat de Ver<strong>en</strong>iging <strong>van</strong> Oud-Medewerk<strong>en</strong>d<strong>en</strong><br />
(VOM). Het doel <strong>van</strong> de ver<strong>en</strong>iging is om oud-medewerkers op<br />
de hoogte te houd<strong>en</strong> <strong>van</strong> de ontwikkeling<strong>en</strong> binn<strong>en</strong> de HAN.<br />
Ook stell<strong>en</strong> we h<strong>en</strong> in de geleg<strong>en</strong>heid om onderlinge contact<strong>en</strong><br />
te onderhoud<strong>en</strong>. De ver<strong>en</strong>iging wordt actief ondersteund door<br />
het College <strong>van</strong> Bestuur. In <strong>2010</strong> war<strong>en</strong> 182 m<strong>en</strong>s<strong>en</strong> lid <strong>van</strong> de<br />
VOM.<br />
4.7 Professionalisering <strong>en</strong> professionele<br />
cultuur<br />
Masters <strong>en</strong> gepromoveerd<strong>en</strong> binn<strong>en</strong> de HAN<br />
In het Instellingsplan 2008-2012 heeft de HAN het strev<strong>en</strong><br />
opg<strong>en</strong>om<strong>en</strong> dat in 2012 minimaal 10% <strong>van</strong> de doc<strong>en</strong>t<strong>en</strong> uit<br />
promov<strong>en</strong>di of gepromoveerde medewerkers bestaat <strong>en</strong> 70%<br />
<strong>van</strong> haar doc<strong>en</strong>t<strong>en</strong> over e<strong>en</strong> mastergraad beschikt. Daarom zal<br />
jaarlijks het opleidingsniveau <strong>van</strong> HAN-medewerkers <strong>en</strong> de<br />
titel(s) die zij rechtsgeldig mog<strong>en</strong> voer<strong>en</strong> in kaart word<strong>en</strong> gebracht.<br />
In <strong>2010</strong> heeft er e<strong>en</strong> nulmeting plaatsgevond<strong>en</strong>. Hieruit<br />
blijkt dat 54,9% <strong>van</strong> het onderwijz<strong>en</strong>d personeel beschikt over<br />
e<strong>en</strong> mastertitel, 5,4% is gepromoveerd <strong>en</strong> 1,8% gaat promover<strong>en</strong>.<br />
Om de streefwaard<strong>en</strong> te realiser<strong>en</strong> zett<strong>en</strong> we in op e<strong>en</strong><br />
gericht wervingsbeleid <strong>en</strong> faciliter<strong>en</strong> we medewerkers bij opscholing.<br />
Omdat promover<strong>en</strong> veel tijd <strong>en</strong> inspanning vraagt,<br />
hebb<strong>en</strong> we onze doelstelling ‘aandeel gepromoveerde medewerkers’<br />
in <strong>2010</strong> bijgesteld naar 8%. Het perc<strong>en</strong>tage doc<strong>en</strong>t<strong>en</strong><br />
met e<strong>en</strong> mastertitel will<strong>en</strong> we nog steeds verhog<strong>en</strong> tot 70%.<br />
De HAN besteedt jaarlijks ongeveer 2% <strong>van</strong> haar personeelsbudget<br />
aan professionalisering <strong>van</strong> de medewerkers.<br />
In <strong>2010</strong> is HAN-Insite Prof operationeel geword<strong>en</strong>. Deze site<br />
biedt meer dan 100 opleiding<strong>en</strong> voor medewerkers aan. De<br />
diversiteit is groot: training<strong>en</strong> onderwijsvaardighed<strong>en</strong>, ICTvaardighed<strong>en</strong>,<br />
leidinggev<strong>en</strong>, stressmanagem<strong>en</strong>t <strong>en</strong>zovoorts.<br />
Werknemers kunn<strong>en</strong>, in overleg met hun leidinggev<strong>en</strong>de, hieraan<br />
deelnem<strong>en</strong>.<br />
<strong>Jaarverslag</strong> HAN <strong>2010</strong> · Vertrouw<strong>en</strong> in kwaliteit<br />
75
[Bert de Swart]<br />
handleiding opg<strong>en</strong>om<strong>en</strong>, zodat iedere<br />
gebruiker er zijn voordeel mee kan do<strong>en</strong>.<br />
De doc<strong>en</strong>t<strong>en</strong> zorg<strong>en</strong> er ook voor dat<br />
hun stud<strong>en</strong>t<strong>en</strong>, collega’s <strong>en</strong> het werkveld<br />
het eindproduct <strong>van</strong> de onderzoek<strong>en</strong><br />
kunn<strong>en</strong> toepass<strong>en</strong> in de onderwijs- of<br />
beroepspraktijk. En dan is de cirkel rond:<br />
de stud<strong>en</strong>t heeft onderzoekservaring<br />
opgedaan <strong>en</strong> doc<strong>en</strong>t<strong>en</strong> hebb<strong>en</strong> geleerd<br />
hoe ze h<strong>en</strong> daarbij het beste kunn<strong>en</strong><br />
begeleid<strong>en</strong>, do<strong>en</strong> zelf onderzoekservaring<br />
op <strong>en</strong> hebb<strong>en</strong> e<strong>en</strong> innovatieve aanvulling<br />
op het curriculum. Het werkveld krijgt<br />
uiteindelijk e<strong>en</strong> werkbare vertaling <strong>van</strong><br />
wet<strong>en</strong>schappelijk onderzoek naar de<br />
Managem<strong>en</strong>tdevelopm<strong>en</strong>t<br />
In <strong>2010</strong> is de eerste fase <strong>van</strong> het Leerplatform voor instituutsdirecteur<strong>en</strong><br />
<strong>en</strong> hoofd<strong>en</strong> service units afgerond. Gezi<strong>en</strong> de opbr<strong>en</strong>gst<strong>en</strong><br />
<strong>van</strong> de eerste fase, verbinding<strong>en</strong> over organisatiegr<strong>en</strong>z<strong>en</strong><br />
he<strong>en</strong> <strong>en</strong> doorbrek<strong>en</strong> <strong>van</strong> ongew<strong>en</strong>ste patron<strong>en</strong>, is er in<br />
september e<strong>en</strong> start gemaakt met de tweede fase, die loopt in<br />
het studiejaar <strong>2010</strong>-2011. De focus in de tweede fase ligt meer<br />
op ambitievorming <strong>en</strong> het waarmak<strong>en</strong> hier<strong>van</strong>. Naast het gezam<strong>en</strong>lijk<br />
optrekk<strong>en</strong> zijn er ook ontwikkelingsmogelijkhed<strong>en</strong><br />
aangebod<strong>en</strong> op individueel- <strong>en</strong> teamniveau, zoals e<strong>en</strong> masterclass,<br />
intervisie <strong>en</strong> coaching.<br />
De R&O-training<strong>en</strong> voor (nieuwe) leidinggev<strong>en</strong>d<strong>en</strong> zijn in<br />
<strong>2010</strong> gecontinueerd. Alle vijf training<strong>en</strong> zijn positief geëvalueerd.<br />
Nieuw in <strong>2010</strong> is het inwerkprogramma HAN voor (nieuwe)<br />
leidinggev<strong>en</strong>d<strong>en</strong>, medewerkers met coördiner<strong>en</strong>de tak<strong>en</strong>,<br />
project- <strong>en</strong> programmamanagers <strong>en</strong> lector<strong>en</strong>. Dit programma<br />
bevat derti<strong>en</strong> modules met thema’s op HAN-niveau zoals<br />
strategie, budgett<strong>en</strong> & begroting <strong>en</strong> roostering. Voor nieuwe<br />
leidinggev<strong>en</strong>d<strong>en</strong> betreft het e<strong>en</strong> verplicht programma, voor de<br />
overige groep<strong>en</strong> is het programma facultatief. Het programma<br />
k<strong>en</strong>de wat opstartproblem<strong>en</strong>, resulter<strong>en</strong>d in e<strong>en</strong> lagere deelname.<br />
Voor het kom<strong>en</strong>de jaar word<strong>en</strong> acties ondernom<strong>en</strong> om<br />
de deelname te vergrot<strong>en</strong>.<br />
Actieplan ‘Leerkracht <strong>van</strong> Nederland’<br />
In het Actieplan ‘Leerkracht <strong>van</strong> Nederland’ pres<strong>en</strong>teerde het<br />
vorige kabinet concrete plann<strong>en</strong> om het lerar<strong>en</strong>tekort aan te<br />
pakk<strong>en</strong> <strong>en</strong> de kwaliteit <strong>en</strong> de positie <strong>van</strong> lerar<strong>en</strong> te versterk<strong>en</strong>.<br />
Hiervoor is <strong>van</strong>af 2009 geld beschikbaar gesteld. In <strong>2010</strong> is<br />
door de HAN €1,6 miljo<strong>en</strong> uitgegev<strong>en</strong> om doc<strong>en</strong>t<strong>en</strong> (in totaal<br />
112 fte) door te lat<strong>en</strong> groei<strong>en</strong> naar functies in hogere salarisschal<strong>en</strong>.<br />
Professionele ruimte<br />
Eén <strong>van</strong> de afsprak<strong>en</strong> in het actieplan is, dat hogeschol<strong>en</strong> in<br />
dialoog met doc<strong>en</strong>t<strong>en</strong> kom<strong>en</strong> tot e<strong>en</strong> invulling <strong>van</strong> het begrip<br />
‘professionele ruimte’.<br />
In juli is de opbr<strong>en</strong>gst <strong>van</strong> de in de HAN gehoud<strong>en</strong> dialoogsessies<br />
onderwerp <strong>van</strong> besluitvorming geweest. E<strong>en</strong> belangrijke<br />
conclusie was dat de dialog<strong>en</strong> zelf al ruimte creër<strong>en</strong> voor professionals<br />
<strong>en</strong> dat de dialog<strong>en</strong> om die red<strong>en</strong> voortgezet di<strong>en</strong><strong>en</strong><br />
te word<strong>en</strong>. Enkele <strong>van</strong> de acties die in dit kader al ondernom<strong>en</strong><br />
zijn: het creër<strong>en</strong> <strong>van</strong> e<strong>en</strong> aanbod <strong>van</strong> dialoogtraining<strong>en</strong>, het<br />
faciliter<strong>en</strong> <strong>van</strong> dialog<strong>en</strong> <strong>en</strong> de begeleiding bij HAN-interne veranderingsprocess<strong>en</strong><br />
met behulp <strong>van</strong> dialog<strong>en</strong>. Om dit te faciliter<strong>en</strong><br />
is na de zomer e<strong>en</strong> trainingsaanbod beschikbaar gesteld<br />
aan alle HAN-medewerkers.<br />
In 2011 vindt e<strong>en</strong> eerste evaluatieve rapportage plaats aan het<br />
Ministerie <strong>van</strong> OCW <strong>en</strong> de vakorganisaties.<br />
76
eroepsgerichte praktijk: e<strong>en</strong> gevalideerd<br />
<strong>en</strong> g<strong>en</strong>ormeerd onderzoeksinstrum<strong>en</strong>t.<br />
Het CAI bewijst concreet hoe de<br />
gezam<strong>en</strong>lijke inzet <strong>van</strong> de HAN <strong>en</strong> het<br />
werkveld de kwaliteit <strong>van</strong> zorg verbetert.’<br />
4.8 De middel<strong>en</strong> voor dec<strong>en</strong>trale arbeidsvoorwaard<strong>en</strong><br />
Volg<strong>en</strong>s afspraak met de werknemersverteg<strong>en</strong>woordiging in<br />
het Arbeidsvoorwaard<strong>en</strong>overleg (AVO) word<strong>en</strong> de dec<strong>en</strong>trale<br />
arbeidvoorwaard<strong>en</strong>middel<strong>en</strong> besteed binn<strong>en</strong> de volg<strong>en</strong>de<br />
clusters:<br />
• arbeidsvoorwaard<strong>en</strong> <strong>en</strong> arbeidsomstandighed<strong>en</strong>;<br />
• lev<strong>en</strong>sfasebewust personeelsbeleid, professionalisering,<br />
scholings- <strong>en</strong> loopbaanbeleid <strong>en</strong> heroriëntatie;<br />
• gezondheidsbeleid/prev<strong>en</strong>tie.<br />
Het acc<strong>en</strong>t in de bestedingsdoel<strong>en</strong> is niet gewijzigd. Medewerkers<br />
mak<strong>en</strong> regelmatig gebruik <strong>van</strong> de mogelijkheid om betaald<br />
ouderschapsverlof te nem<strong>en</strong>. Ook de premie kinderop<strong>van</strong>g <strong>en</strong><br />
de ICT-vergoeding word<strong>en</strong> goed b<strong>en</strong>ut. Daarnaast schaff<strong>en</strong><br />
veel medewerkers die op minder dan 10 kilometer <strong>van</strong> het werk<br />
won<strong>en</strong>, e<strong>en</strong> zogehet<strong>en</strong> HAN-fiets aan. Er is veel belangstelling<br />
voor de workshops <strong>van</strong> HAN-Vitaal <strong>en</strong> bedrijfsfitness. Ook laat<br />
e<strong>en</strong> deel <strong>van</strong> de medewerkers zich in- of extern adviser<strong>en</strong> over<br />
zijn of haar loopbaanontwikkeling.<br />
Bestedingsdoel<strong>en</strong><br />
Bestedingscategorie<br />
Betaald ouderschapsverlof<br />
Uitgav<strong>en</strong><br />
<strong>2010</strong><br />
€377.856<br />
Onbetaald ouderschapsverlof: p<strong>en</strong>sio<strong>en</strong>premie -<br />
Kost<strong>en</strong> WIW (inzet moeilijk plaatsbar<strong>en</strong>)<br />
Ouder<strong>en</strong>beleid schaal 1 tot <strong>en</strong> met 5<br />
HAN-fiets (fietsregeling 0-10 km)<br />
Premie Kinderop<strong>van</strong>g<br />
Bedrijfsfitness<br />
Regeling tegemoetkoming ICT faciliteit<strong>en</strong> 1<br />
€38.196<br />
€9.697<br />
€121.750<br />
€348.681<br />
€92.182<br />
€525.566<br />
Extra fietskilometervergoeding -<br />
Loopbaanadvies<br />
HAN Vitaal<br />
Totaal<br />
€151.267<br />
€46.603<br />
€1.711.797<br />
1<br />
HAN-medewerkers die meer dan 10% <strong>van</strong> hun werk thuis<br />
verricht<strong>en</strong> ont<strong>van</strong>g<strong>en</strong> e<strong>en</strong> vaste vergoeding voor ICT in huis.<br />
In <strong>2010</strong> is 3 keer overlegd met de vakbond<strong>en</strong> in het kader <strong>van</strong><br />
het Arbeidsvoorwaard<strong>en</strong>overleg. Daarbij is onder andere gesprok<strong>en</strong><br />
over de ombuiging<strong>en</strong> bij de faculteit<strong>en</strong> Educatie <strong>en</strong><br />
Techniek, aanpassing <strong>van</strong> het R&O-reglem<strong>en</strong>t <strong>en</strong> de besteding<br />
<strong>van</strong> de dec<strong>en</strong>trale arbeidsvoorwaard<strong>en</strong>middel<strong>en</strong>.<br />
<strong>Jaarverslag</strong> HAN <strong>2010</strong> · Vertrouw<strong>en</strong> in kwaliteit<br />
77
Logopediste Annelies Coers is oudstud<strong>en</strong>t<br />
<strong>van</strong> de HAN <strong>en</strong> nam in <strong>2010</strong> deel<br />
aan het onderzoek naar het Computer<br />
Articulatie Instrum<strong>en</strong>t. Teg<strong>en</strong>woordig<br />
werkt ze binn<strong>en</strong> e<strong>en</strong> praktijk voor Logopedie<br />
<strong>en</strong> op e<strong>en</strong> school met verstandelijk<br />
<strong>en</strong> lichamelijk beperkte kinder<strong>en</strong>.<br />
‘Toegepast onderzoek: voordat ik<br />
eraan begon, was het lastig inschatt<strong>en</strong><br />
wat dat precies inhoudt. Ik hielp mee<br />
met het verzamel<strong>en</strong> <strong>van</strong> data voor het<br />
overkoepel<strong>en</strong>de onderzoek <strong>en</strong> stelde<br />
e<strong>en</strong> onderzoeksvraag op voor mijn<br />
4.9 Kerngegev<strong>en</strong>s medewerkers <strong>van</strong> de HAN<br />
Aantal fte per organisatie-e<strong>en</strong>heid<br />
Binn<strong>en</strong> de HAN zijn er verschill<strong>en</strong>de organisatieonderdel<strong>en</strong>.<br />
De grootste faculteit is Gezondheid Gedrag <strong>en</strong> Maatschappij.<br />
Deze wordt qua om<strong>van</strong>g gevolgd door de faculteit<strong>en</strong> Economie<br />
<strong>en</strong> Managem<strong>en</strong>t, Educatie <strong>en</strong> Techniek. Daarnaast is iets<br />
minder dan 25% <strong>van</strong> de medewerkers werkzaam binn<strong>en</strong> het<br />
Service Bedrijf.<br />
De om<strong>van</strong>g <strong>van</strong> het personeelsbestand is in <strong>2010</strong> licht toeg<strong>en</strong>om<strong>en</strong><br />
t<strong>en</strong> opzichte <strong>van</strong> 2009. De HAN groeide <strong>van</strong> 2.278 naar<br />
2.283 fte, e<strong>en</strong> to<strong>en</strong>ame <strong>van</strong> 0,2%.<br />
Faculteit Techniek<br />
357,99<br />
16%<br />
Faculteit Educatie<br />
238,28<br />
10%<br />
29%<br />
Faculteit<br />
Gezondheid Gedrag<br />
Educatie<br />
<strong>en</strong> Maatschappij<br />
658,44<br />
29%<br />
Techniek<br />
Economie <strong>en</strong><br />
Service Bedr<br />
Het aantal bij de HAN werkzame person<strong>en</strong> nam iets af. Dit<br />
betek<strong>en</strong>t dat de om<strong>van</strong>g <strong>van</strong> het gemiddelde di<strong>en</strong>stverband<br />
<strong>en</strong>igszins is toeg<strong>en</strong>om<strong>en</strong>. Het aandeel <strong>van</strong> de tijdelijke aanstelling<strong>en</strong>,<br />
inclusief ver<strong>van</strong>ging bij ziekte, bedraagt in <strong>2010</strong> 14,7%.<br />
Dat is iets lager dan de voorgaande jar<strong>en</strong>. Dit ligt in lijn met de<br />
geringe groei <strong>van</strong> het aantal fte.<br />
Faculteit Economie<br />
<strong>en</strong> Managem<strong>en</strong>t<br />
453,80<br />
20%<br />
Service Bedrijf<br />
560,65<br />
25%<br />
Gedrag<br />
78
deelonderzoek, om op af te studer<strong>en</strong>.<br />
Ja, er zit statistiek in, maar daarvoor<br />
hoef je niet bang te zijn. En ja, je moet<br />
literatuuronderzoek do<strong>en</strong>, vaak naar<br />
Engelse tekst<strong>en</strong>. Maar ook dat valt mee als<br />
je de slag te pakk<strong>en</strong> hebt.<br />
Gaandeweg ontdekte ik, dat onderzoek<br />
do<strong>en</strong> niet ‘<strong>en</strong>g’ is, maar je wereld juist<br />
verruimt.Het leerelem<strong>en</strong>t zit niet zozeer<br />
in het verzamel<strong>en</strong> <strong>van</strong> data, maar in de<br />
manier waarop je dat doet. Je scherpt<br />
er je logopedische vaardighed<strong>en</strong> mee<br />
aan - hoe neem je e<strong>en</strong> test af – <strong>en</strong> je<br />
therapeutische vaardighed<strong>en</strong>: hoe<br />
ga je om met de geteste kinder<strong>en</strong>? Je<br />
onderzoeksvaardighed<strong>en</strong> kom<strong>en</strong> vooral<br />
aan bod bij je deelonderzoek. Sam<strong>en</strong> met<br />
mijn collega-stud<strong>en</strong>t<strong>en</strong> formuleerde ik<br />
Ontwikkeling personeelsbestand 2006-<strong>2010</strong><br />
Onderwijz<strong>en</strong>d Personeel <strong>en</strong> Onderwijs Beheer Personeel (M/V)<br />
aantal<br />
fte<br />
Man<br />
Vrouw<br />
Onderwijz<strong>en</strong>d Personeel 941 31,5% 921 30,9%<br />
Onderwijs Beheer Personeel 365 12,2% 757 25,4%<br />
.<br />
3.000<br />
2.906<br />
3.013 2.984<br />
Totaal 1.306 43,8% 1.678 56,2%<br />
2.690<br />
.<br />
.<br />
2.000<br />
2.470<br />
1.857<br />
2.030<br />
2.203<br />
2.278 2.283<br />
Vrouw<strong>en</strong> <strong>en</strong> mann<strong>en</strong> bij de HAN<br />
Bij de HAN werkt<strong>en</strong> in <strong>2010</strong> meer vrouw<strong>en</strong> dan mann<strong>en</strong>: 1.678<br />
(56,2%) vrouw<strong>en</strong>, 1.306 (43,8%) mann<strong>en</strong>. Vooral bij het Onderwijs<br />
Beheer Personeel zijn de vrouw<strong>en</strong> sterk verteg<strong>en</strong>woordigd,<br />
de verhouding is hier 2:1. Bij het Onderwijz<strong>en</strong>d Personeel<br />
is de verhouding ongeveer gelijk (1:1).<br />
.<br />
2006 2007 2008 2009 <strong>2010</strong><br />
In <strong>2010</strong> wordt 44% <strong>van</strong> de managem<strong>en</strong>tfuncties vervuld door<br />
e<strong>en</strong> vrouw. In 2004 was dit nog maar 25%. Hier is sprake <strong>van</strong><br />
e<strong>en</strong> inhaalslag.<br />
Managem<strong>en</strong>tfuncties:<br />
Mann<strong>en</strong> 40<br />
Vrouw<strong>en</strong> 31<br />
Totaal 71<br />
<strong>Jaarverslag</strong> HAN <strong>2010</strong> · Vertrouw<strong>en</strong> in kwaliteit<br />
79
[Annelies Coers]<br />
e<strong>en</strong> onderzoeksvraag <strong>en</strong> verrichtte ik<br />
literatuuronderzoek. Waar vind je de<br />
artikel<strong>en</strong> die je nodig hebt? Hoe lees je<br />
ze? Waar let je op om in te schatt<strong>en</strong> of de<br />
inhoud belangrijk is? Je leert kritisch te<br />
kijk<strong>en</strong> naar rele<strong>van</strong>tie <strong>en</strong> die te vertal<strong>en</strong><br />
naar je eig<strong>en</strong> onderzoek.<br />
Die kritische, onderzoek<strong>en</strong>de houding<br />
neem je mee naar de praktijk, dat merk ik<br />
nu al. Voor mijn gevoel heb ik, meer dan<br />
collega’s die langer geled<strong>en</strong> afstudeerd<strong>en</strong>,<br />
behoefte aan het gezam<strong>en</strong>lijk stell<strong>en</strong> <strong>van</strong><br />
doel<strong>en</strong>. Om vervolg<strong>en</strong>s te bekijk<strong>en</strong> of die<br />
inderdaad gehaald word<strong>en</strong>. Het is voor<br />
mij niet voldo<strong>en</strong>de mijn allerbeste be<strong>en</strong>tje<br />
voor te zett<strong>en</strong>; ik wil wét<strong>en</strong> of ik daarmee<br />
bereik waarnaar ik streef. Tegelijkertijd<br />
realiseer ik me dat dat binn<strong>en</strong> mijn<br />
Leeftijdsopbouw <strong>van</strong> het personeel<br />
De gemiddelde leeftijd <strong>van</strong> het personeel <strong>van</strong> de HAN was in<br />
<strong>2010</strong> 46,0 jaar. Gemiddeld word<strong>en</strong> de medewerkers steeds wat<br />
ouder: in 2006 was de gemiddelde leeftijd nog 44,6 jaar. De<br />
verdeling <strong>van</strong> medewerkers over de leeftijdsgroep<strong>en</strong> is scheef.<br />
In de leeftijdsgroep 25 - 45 zijn er veel meer vrouw<strong>en</strong>, in de categorie<br />
56+ zijn juist de mann<strong>en</strong> sterk verteg<strong>en</strong>woordigd.<br />
Red<strong>en</strong><strong>en</strong> <strong>van</strong> uitstroom<br />
E<strong>en</strong> gezonde organisatie k<strong>en</strong>t in-, door- <strong>en</strong> uitstroom <strong>van</strong> personeel.<br />
In <strong>2010</strong> zijn er ruim 300 medewerkers uitgestroomd.<br />
600<br />
Personeelsbestand naar leeftijd<br />
Uitstroom <strong>van</strong> personeel naar red<strong>en</strong> <strong>van</strong> vertrek<br />
.<br />
400<br />
M<br />
V<br />
519<br />
442<br />
497<br />
Eig<strong>en</strong> verzoek 71 22,9%<br />
Einde tijdelijke aanstelling 179 57,7%<br />
FPU/keuzep<strong>en</strong>sio<strong>en</strong> 31 10,0%<br />
.<br />
200<br />
.<br />
0<br />
32 40<br />
t/m 25 jr<br />
378<br />
387<br />
262<br />
244<br />
183<br />
26-35 jr 36-45 jr 46-55 jr <strong>van</strong>af 56 jr<br />
Gewichtige red<strong>en</strong> 5 1,6%<br />
Invaliditeitsp<strong>en</strong>sio<strong>en</strong> 4 1,3%<br />
Ontbinding kantonrechter 3 1,0%<br />
Ouderdomsp<strong>en</strong>sio<strong>en</strong> 5 1,6%<br />
Overlijd<strong>en</strong> 6 1,9%<br />
Reorganisatie/ge<strong>en</strong> omzetting naar<br />
vaste aanstelling 6 1,9%<br />
Totaal 310<br />
80
werkomgeving<strong>en</strong> lastig te realiser<strong>en</strong> is.<br />
Ik werk vrij solistisch; het is dan niet<br />
e<strong>en</strong>voudig om e<strong>en</strong> onderzoek op te zett<strong>en</strong>.<br />
Toch wil ik m<strong>en</strong>s<strong>en</strong> lat<strong>en</strong> zi<strong>en</strong> hoe ze<br />
kunn<strong>en</strong> reflecter<strong>en</strong> op wat ze do<strong>en</strong>.<br />
En ze k<strong>en</strong>nis lat<strong>en</strong> mak<strong>en</strong> met bronn<strong>en</strong><br />
waar ze evid<strong>en</strong>ce based methodes <strong>en</strong><br />
nieuwe ontwikkeling<strong>en</strong> binn<strong>en</strong> ons<br />
vakgebied kunn<strong>en</strong> vind<strong>en</strong>.<br />
Hun vertell<strong>en</strong> dat ze zich niet moet<strong>en</strong><br />
lat<strong>en</strong> afschrikk<strong>en</strong> door de verme<strong>en</strong>de<br />
taaiheid <strong>van</strong> wet<strong>en</strong>schappelijke<br />
artikel<strong>en</strong>, dat valt namelijk erg mee.<br />
Voor beginn<strong>en</strong>de beroepsbeoef<strong>en</strong>ar<strong>en</strong><br />
is er nog e<strong>en</strong> bijkom<strong>en</strong>d voordeel<br />
<strong>van</strong> ‘onderzoek do<strong>en</strong>’ in het<br />
opleidingsprogramma. Logopedist<strong>en</strong><br />
bepal<strong>en</strong> hun koers op basis <strong>van</strong> de waarde<br />
Salarisschal<strong>en</strong><br />
Het grootste deel <strong>van</strong> de medewerkers <strong>van</strong> de HAN (42,8%)<br />
wordt gehonoreerd in schaal 9 t/m 11. Ook e<strong>en</strong> flink perc<strong>en</strong>tage<br />
(28,2%) valt in schaal 12 of 13. Minder medewerkers vind<strong>en</strong> we<br />
in schaal 6 t/m 8 (17,7%) <strong>en</strong> in schaal 1 t/m 5 (8,4%). Slechts<br />
<strong>en</strong>kele person<strong>en</strong> word<strong>en</strong> betaald volg<strong>en</strong>s schaal 14 t/m 17.<br />
In de schal<strong>en</strong> 1 t/m 8 vind<strong>en</strong> we veel Onderwijs Beheer Personeel.<br />
Veel Onderwijz<strong>en</strong>d Personeel valt in schaal 9 t/m 13.<br />
Daarbij valt op dat veel vrouw<strong>en</strong> ingeschaald zijn in 9 t/m 11 <strong>en</strong><br />
veel mann<strong>en</strong> in 12 t/m 13. Dit is te verklar<strong>en</strong> door de leeftijdsopbouw<br />
<strong>van</strong> het personeel. De mann<strong>en</strong> die aan de HAN werk<strong>en</strong><br />
k<strong>en</strong>n<strong>en</strong> e<strong>en</strong> relatief lange carrièrelijn. Ook zijn er meer mann<strong>en</strong><br />
dan vrouw<strong>en</strong> in e<strong>en</strong> managem<strong>en</strong>tfunctie werkzaam.<br />
Het werk <strong>van</strong> het Onderwijz<strong>en</strong>d Personeel is gemiddeld g<strong>en</strong>om<strong>en</strong><br />
hoger ingeschaald dan dat <strong>van</strong> het Onderwijs Beheer<br />
Personeel. Toch is er ook bij de laatste sprake <strong>van</strong> e<strong>en</strong> aantal<br />
hoger ingeschaalde functies. Hier gaat het veelal om leidinggev<strong>en</strong>d<strong>en</strong><br />
in de beheerorganisatie.<br />
Medewerkers naar salarisschaal<br />
Salarisschaal Man Vrouw Totaal %<br />
1 t/m 5 94 156 250 8,4%<br />
6 t/m 8 134 395 529 17,7%<br />
9 t/m 11 506 772 1.278 42,8%<br />
12 t/m 13 515 327 842 28,2%<br />
14 t/m 17 56 27 83 2,9%<br />
Totaal 1.305 1.677 2.982 100,0%<br />
Salarisschaal naar functietype<br />
Salarisschaal Onderwijz<strong>en</strong>d Personeel Onderwijs Beheer<br />
Personeel<br />
Man Vrouw Man Vrouw<br />
1 t/m 5 0 0 94 156<br />
6 t/m 8 50 21 84 374<br />
9 t/m 11 405 610 101 162<br />
12 t/m 13 460 277 55 50<br />
14 t/m 17 26 13 30 14<br />
Totaal 941 921 364 756<br />
<strong>Jaarverslag</strong> HAN <strong>2010</strong> · Vertrouw<strong>en</strong> in kwaliteit<br />
81
[Annelies Coers]<br />
<strong>van</strong> de patiënt, op (evid<strong>en</strong>ce based)<br />
onderzoek <strong>en</strong> op hun ervaring. Die laatste<br />
compon<strong>en</strong>t ontbreekt bij mij nog, zo aan<br />
het begin <strong>van</strong> mijn carrière. Dankzij mijn<br />
k<strong>en</strong>nismaking met ‘onderzoek do<strong>en</strong>’<br />
k<strong>en</strong> ik de weg om, in ieder geval nu nog,<br />
meer te leun<strong>en</strong> op dát wat er aan nieuwe<br />
ontwikkeling<strong>en</strong> beschikbaar is. Ik kan<br />
praktijkgericht op zoek om mijn eig<strong>en</strong><br />
ervaring<strong>en</strong> te duid<strong>en</strong> <strong>en</strong> die <strong>van</strong> ander<strong>en</strong> te<br />
vind<strong>en</strong>.’<br />
4.10 HAN steeds duurzamer<br />
Vanuit onze maatschappelijke verantwoordelijkheid <strong>en</strong> de zorg<br />
voor m<strong>en</strong>s <strong>en</strong> omgeving hecht de HAN e<strong>en</strong> groot belang aan<br />
duurzaamheid. We zijn voorloper als het gaat om duurzaamheid<br />
binn<strong>en</strong> onze eig<strong>en</strong> bedrijfsvoering. In 2008 is in de HAN<br />
e<strong>en</strong> breed programma voor duurzaamheid gestart. Bestuursvoorzitter<br />
Ron Bormans lanceerde to<strong>en</strong> e<strong>en</strong> investeringsplan<br />
<strong>van</strong> €10 miljo<strong>en</strong>. We verwacht<strong>en</strong> dat het ook zal leid<strong>en</strong> tot e<strong>en</strong><br />
kost<strong>en</strong>besparing <strong>van</strong> ongeveer €550.000 per jaar. Hier noem<strong>en</strong><br />
we <strong>en</strong>kele activiteit<strong>en</strong> uit <strong>2010</strong>.<br />
Nieuwbouw voor de Faculteit Educatie<br />
Najaar 2009 is de aanbesteding <strong>van</strong> de nieuwbouw voor de<br />
Faculteit Educatie gestart. De standaard aanbestedingseis<strong>en</strong><br />
werd<strong>en</strong> aangevuld met duurzaamheidseis<strong>en</strong> <strong>en</strong> eis<strong>en</strong> rondom<br />
sam<strong>en</strong>werking met de HAN. De uiteindelijke keuze viel op<br />
Thomas Bögl, architect bij LIAG. Hij creëerde e<strong>en</strong> concept<br />
voor het nieuwe gebouw waarin e<strong>en</strong> licht <strong>en</strong> gedurfd ontwerp<br />
gecombineerd wordt met e<strong>en</strong> breed scala aan vernieuw<strong>en</strong>de<br />
duurzame techniek<strong>en</strong>. Voorjaar 2011 zijn we begonn<strong>en</strong> met de<br />
bouw.<br />
Effectief waterverbruik, optimale verlichting, isolatie <strong>en</strong> zonwering<br />
drag<strong>en</strong> bij aan het duurzame karakter <strong>van</strong> het nieuwe pand<br />
voor de Faculteit Educatie. Daarnaast krijgt het gebouw e<strong>en</strong><br />
revolutionair verwarming/koelingsysteem volg<strong>en</strong>s kringloopmodel.<br />
Het hele gebouw fungeert daarbij als e<strong>en</strong> grote warmtewisselaar<br />
met minimaal <strong>en</strong>ergieverbruik.<br />
Verduurzaming <strong>van</strong> ons onderwijs<br />
Ook in ons onderwijs wordt steeds meer duurzaamheid geïntegreerd.<br />
Toek<strong>en</strong>ning sterr<strong>en</strong> DHO<br />
De Stichting Duurzaam Hoger Onderwijs (DHO) heeft in <strong>2010</strong><br />
twee sterr<strong>en</strong> toegek<strong>en</strong>d aan de opleiding Logistiek <strong>en</strong> Economie.<br />
Op dit mom<strong>en</strong>t zijn vijfti<strong>en</strong> opleiding<strong>en</strong> in Nederland in<br />
het bezit <strong>van</strong> twee sterr<strong>en</strong> <strong>en</strong> één opleiding in het bezit <strong>van</strong> drie<br />
sterr<strong>en</strong>. Inmiddels zijn vier hier<strong>van</strong> opleiding<strong>en</strong> <strong>van</strong> de HAN,<br />
te wet<strong>en</strong> Pabo <strong>Arnhem</strong>, Bouwkunde, Civiele Techniek <strong>en</strong> Logistiek<br />
<strong>en</strong> Economie.<br />
Doorlop<strong>en</strong>de leerlijn duurzaamheid<br />
Binn<strong>en</strong> de Faculteit Techniek ontwikkel<strong>en</strong> we e<strong>en</strong> doorlop<strong>en</strong>de<br />
leerlijn duurzame <strong>en</strong>ergie in de beroepskolom mbo-hbo. Het<br />
gaat om e<strong>en</strong> landelijk project met zes mbo- <strong>en</strong> hbo-partners.<br />
Stud<strong>en</strong>t<strong>en</strong> die in deze leerlijn participer<strong>en</strong>, waaronder alle stud<strong>en</strong>t<strong>en</strong><br />
binn<strong>en</strong> het instituut Engineering, krijg<strong>en</strong> e<strong>en</strong> veel breder<br />
perspectief op het thema <strong>en</strong>ergie aangereikt. Hierin staan<br />
k<strong>en</strong>nis <strong>van</strong> ket<strong>en</strong>s <strong>en</strong> system<strong>en</strong>, <strong>van</strong> gedrag <strong>en</strong> <strong>van</strong> multidisciplinair<br />
handel<strong>en</strong> <strong>en</strong> <strong>van</strong> de technische ontwikkeling<strong>en</strong> c<strong>en</strong>traal.<br />
Duurzaam onderwijs voor de klas<br />
De c<strong>en</strong>trale gedachte <strong>van</strong> dit onderzoeksproject is dat het implem<strong>en</strong>ter<strong>en</strong><br />
<strong>van</strong> e<strong>en</strong> systemisch perspectief in de school op<br />
alle niveaus (managem<strong>en</strong>t, team, klas) de basis versterkt voor<br />
duurzaam onderwijs. In eerste instantie levert dit project infor<br />
82
matie op voor de duurzame ontwikkeling <strong>van</strong> Pabo <strong>Arnhem</strong>.<br />
Later zull<strong>en</strong> de resultat<strong>en</strong> gebruikt word<strong>en</strong> voor de ontwikkeling<br />
<strong>van</strong> duurzaam onderwijs in andere opleiding<strong>en</strong> <strong>van</strong> de<br />
HAN.<br />
Bijzondere duurzame project<strong>en</strong> in <strong>2010</strong><br />
Ieder jaar word<strong>en</strong> er bijzondere, innovatieve project<strong>en</strong> gestart<br />
binn<strong>en</strong> de HAN. Ook in <strong>2010</strong> was dit het geval. We noem<strong>en</strong> er<br />
hier <strong>en</strong>kele.<br />
Gre<strong>en</strong> Coin Lab<br />
Gre<strong>en</strong> Co-Innovation Lab wordt e<strong>en</strong> digitale portal voor onderlinge<br />
communicatie <strong>van</strong> deelnemers - bedrijv<strong>en</strong> <strong>en</strong> onderzoeksinstitut<strong>en</strong><br />
- voor de uitwisseling <strong>van</strong> ‘best practices’ <strong>en</strong><br />
praktische tools voor duurzame innovatie. Het Gre<strong>en</strong> Coin Lab<br />
is e<strong>en</strong> platform bestaande uit e<strong>en</strong> reeks applicaties waarmee de<br />
sam<strong>en</strong>werking tuss<strong>en</strong> de HAN, bedrijv<strong>en</strong> <strong>en</strong> andere k<strong>en</strong>nisinstelling<strong>en</strong><br />
in innovatieproject<strong>en</strong> wordt ondersteund.<br />
Project Gro<strong>en</strong>e ICT<br />
De HAN heeft in <strong>2010</strong> deelg<strong>en</strong>om<strong>en</strong> aan het project Gro<strong>en</strong>e<br />
ICT. Dit is geïnitieerd door SURF <strong>en</strong> DHO. Er nam<strong>en</strong> elf hogeschol<strong>en</strong><br />
<strong>en</strong> vijf universiteit<strong>en</strong> deel. Doel <strong>van</strong> het project was<br />
inv<strong>en</strong>tariser<strong>en</strong> welke strategieën hogeschol<strong>en</strong> <strong>en</strong> universiteit<strong>en</strong><br />
toepass<strong>en</strong> om het <strong>en</strong>ergieverbruik <strong>van</strong> ICT-toepassing<strong>en</strong> te<br />
verlag<strong>en</strong>. Er is ook e<strong>en</strong> actieplan opgesteld voor verdere verlaging<br />
<strong>van</strong> het <strong>en</strong>ergieverbruik <strong>van</strong> ICT-toepassing<strong>en</strong>. Daarnaast<br />
is het project gericht op de inbedding <strong>van</strong> duurzame ontwikkeling<br />
in het curriculum <strong>van</strong> (ICT-)opleiding<strong>en</strong>. De resultat<strong>en</strong><br />
zijn beschikbaar.<br />
<strong>Jaarverslag</strong> HAN <strong>2010</strong> · Vertrouw<strong>en</strong> in kwaliteit<br />
83
84<br />
Het <strong>en</strong>ergieverbruik bij de HAN<br />
In het kader <strong>van</strong> de ‘Meerjar<strong>en</strong>afsprak<strong>en</strong> <strong>en</strong>ergie-effici<strong>en</strong>cyverbetering’<br />
verzamel<strong>en</strong> we rele<strong>van</strong>te k<strong>en</strong>getall<strong>en</strong> om ons<br />
<strong>en</strong>ergiebeleid te evaluer<strong>en</strong>. In de afgelop<strong>en</strong> jar<strong>en</strong> is het aantal<br />
stud<strong>en</strong>t<strong>en</strong> sterk gegroeid <strong>en</strong> daarmee ook het bruto vloeroppervlak<br />
<strong>van</strong> onze huisvesting. De op<strong>en</strong>ingstijd<strong>en</strong> zijn uitgebreid<br />
<strong>van</strong> gemiddeld ti<strong>en</strong> uur per dag naar gemiddeld veerti<strong>en</strong><br />
uur per dag. Het ICT-gebruik <strong>van</strong> medewerkers <strong>en</strong> stud<strong>en</strong>t<strong>en</strong><br />
nam sterk toe. Gerek<strong>en</strong>d in aardgasequival<strong>en</strong>t<strong>en</strong> is het gemiddelde<br />
<strong>en</strong>ergieverbruik in de periode 1995-2005 fors gedaald. De<br />
laatste jar<strong>en</strong> zi<strong>en</strong> we e<strong>en</strong> stabilisatie. Het elektriciteitsgebruik<br />
is gegroeid.
Totale <strong>en</strong>ergieverbruik HAN 1<br />
x 1.000 m 3 AardgasEquival<strong>en</strong>t<strong>en</strong><br />
4.000<br />
3.000<br />
2.000<br />
Aardgas<br />
gemiddeld<br />
temperatuurjaar<br />
1.000<br />
Electriciteit<br />
0<br />
1994 1996 1998 2000 2002 2004 2006 2008 <strong>2010</strong><br />
1<br />
Ca 6% <strong>van</strong> het gebouw<strong>en</strong>oppervlak is niet in de registratie opg<strong>en</strong>om<strong>en</strong>.<br />
<strong>Jaarverslag</strong> HAN <strong>2010</strong> · Vertrouw<strong>en</strong> in kwaliteit<br />
85
5 OPERATIONAL<br />
EXCELLENCE
Ondernemerschap <strong>en</strong> ondernemersgeest<br />
spel<strong>en</strong> e<strong>en</strong> steeds belangrijkere rol binn<strong>en</strong><br />
de HAN. Zo is er het C<strong>en</strong>trum voor<br />
Ondernemerschap dat aanstorm<strong>en</strong>de<br />
ondernemers de nodige k<strong>en</strong>nis, vaardighed<strong>en</strong><br />
<strong>en</strong> compet<strong>en</strong>ties bijbr<strong>en</strong>gt. En het<br />
project go! dat stud<strong>en</strong>t<strong>en</strong> stimuleert er<br />
ook daadwerkelijk voor te gaan. Sinds<br />
mei <strong>2010</strong> is er bov<strong>en</strong>di<strong>en</strong> e<strong>en</strong> lectoraat<br />
Ondernemerschap. Is dat niet wat teveel<br />
<strong>van</strong> het goede?<br />
‘Zeker niet”, vertelt lector Sharda<br />
Nandram, ‘die vraag impliceert e<strong>en</strong><br />
gelijkheid in de verschill<strong>en</strong>de initiatiev<strong>en</strong>.<br />
Dat is niet terecht, we zijn ondersteun<strong>en</strong>d<br />
aan elkaar.’<br />
5.1 Optimale afstemming <strong>van</strong> voorzi<strong>en</strong>ing<strong>en</strong><br />
<strong>en</strong> process<strong>en</strong><br />
Goed onderwijs is onderwijs dat goed is georganiseerd. In<br />
het Instellingsplan HAN 2008-2012 noem<strong>en</strong> we dat operational<br />
excell<strong>en</strong>ce. We richt<strong>en</strong> ons vooral op kwalitatief goede<br />
ICT-voorzi<strong>en</strong>ing<strong>en</strong>, werkbare roosters, adequate huisvesting,<br />
goede werkfaciliteit<strong>en</strong> <strong>en</strong> pass<strong>en</strong>de interne informatievoorzi<strong>en</strong>ing.<br />
We will<strong>en</strong> wet<strong>en</strong> in hoeverre we hierin slag<strong>en</strong>. Daarom<br />
met<strong>en</strong> we ieder jaar hoe tevred<strong>en</strong> medewerkers <strong>en</strong> stud<strong>en</strong>t<strong>en</strong><br />
zijn over de voorzi<strong>en</strong>ing<strong>en</strong>. Op basis <strong>van</strong> die meting<strong>en</strong> hebb<strong>en</strong><br />
we e<strong>en</strong> kwaliteitsindex sam<strong>en</strong>gesteld. Deze wordt berek<strong>en</strong>d uit<br />
de resultat<strong>en</strong> <strong>van</strong> bestaande onderzoeksinstrum<strong>en</strong>t<strong>en</strong>: het stud<strong>en</strong>ttevred<strong>en</strong>heidsonderzoek,<br />
het medewerkertevred<strong>en</strong>heidsonderzoek<br />
<strong>en</strong> het Klanttevred<strong>en</strong>heidsonderzoek <strong>van</strong> het Service<br />
Bedrijf.<br />
In <strong>2010</strong> scoord<strong>en</strong> we goed: we realiseerd<strong>en</strong> e<strong>en</strong> k<strong>en</strong>getal <strong>van</strong><br />
81,7% bij de stud<strong>en</strong>t<strong>en</strong> <strong>en</strong> 76,2% bij de doc<strong>en</strong>t<strong>en</strong>. We kunn<strong>en</strong><br />
ge<strong>en</strong> precieze vergelijking trekk<strong>en</strong> met het jaar 2009 omdat<br />
in dat jaar op sommige punt<strong>en</strong> e<strong>en</strong> afwijk<strong>en</strong>de meetwijze is<br />
gehanteerd. Wel kunn<strong>en</strong> we vaststell<strong>en</strong> dat we op alle punt<strong>en</strong><br />
vooruitgang hebb<strong>en</strong> geboekt. Uit de deelmeting<strong>en</strong> in de volg<strong>en</strong>de<br />
paragraaf blijkt dat zowel stud<strong>en</strong>t<strong>en</strong> als doc<strong>en</strong>t<strong>en</strong> op alle<br />
punt<strong>en</strong> meer tevred<strong>en</strong> zijn.<br />
88<br />
Sharda Nandram:<br />
‘Voor ondernemerschap<br />
heb je lef, intuïtie <strong>en</strong><br />
creativiteit nodig’
‘Het C<strong>en</strong>trum voor Ondernemerschap<br />
<strong>en</strong> go! hebb<strong>en</strong> e<strong>en</strong> praktijkgerichte<br />
invalshoek. Mijn lectoraat<br />
b<strong>en</strong>adert ondernemerschap op e<strong>en</strong><br />
wet<strong>en</strong>schappelijk verantwoorde<br />
manier. Sam<strong>en</strong> met mijn k<strong>en</strong>niskring<br />
onderzoek ik hoe ondernemerschap<br />
in de markt gezet kan word<strong>en</strong>. En<br />
hoe we de ondernem<strong>en</strong>de houding<br />
<strong>van</strong> doc<strong>en</strong>t<strong>en</strong> <strong>en</strong> stud<strong>en</strong>t<strong>en</strong> kunn<strong>en</strong><br />
vergrot<strong>en</strong>. Op e<strong>en</strong> duurzame manier,<br />
zodat ondernem<strong>en</strong>dheid beklijft in de<br />
organisatie. Daarvoor moet<strong>en</strong> we het<br />
concept “ondernem<strong>en</strong>dheid” hand<strong>en</strong><br />
<strong>en</strong> voet<strong>en</strong> gev<strong>en</strong>: wat is dat precies?<br />
5.2 Kwaliteitsindex tevred<strong>en</strong>heidsmeting<strong>en</strong><br />
Vier elem<strong>en</strong>t<strong>en</strong> vorm<strong>en</strong> de basis voor de kwaliteit <strong>van</strong> onze process<strong>en</strong>.<br />
Dit zijn:<br />
• interne informatievoorzi<strong>en</strong>ing<br />
• huisvesting<br />
• ICT<br />
• roostering<br />
Daarnaast met<strong>en</strong> we ieder jaar ‘de algehele waardering over<br />
voorzi<strong>en</strong>ing<strong>en</strong> <strong>en</strong> process<strong>en</strong>’. We legg<strong>en</strong> daarbij zowel aan<br />
stud<strong>en</strong>t<strong>en</strong> als doc<strong>en</strong>t<strong>en</strong> de vraag voor of zij tevred<strong>en</strong> zijn. De<br />
hier gerapporteerde perc<strong>en</strong>tages gev<strong>en</strong> weer hoeveel proc<strong>en</strong>t<br />
<strong>van</strong> de respond<strong>en</strong>t<strong>en</strong> ‘neutraal’ of ‘positief’ scoorde op stelling<strong>en</strong><br />
zoals ‘Ik b<strong>en</strong> tevred<strong>en</strong> over de onderwijsruimt<strong>en</strong>’ (stud<strong>en</strong>t<strong>en</strong>onderzoek)<br />
<strong>en</strong> ‘In welke mate b<strong>en</strong>t u tevred<strong>en</strong> over de<br />
ICT-infrastructuur’ (doc<strong>en</strong>t<strong>en</strong>onderzoek). Het oordeel op e<strong>en</strong><br />
criterium is vaak gebaseerd op meerdere vrag<strong>en</strong>. Uit e<strong>en</strong> vergelijking<br />
<strong>van</strong> de onderzoek<strong>en</strong> die in 2009 <strong>en</strong> <strong>2010</strong> zijn gerealiseerd,<br />
blijkt dat we op alle punt<strong>en</strong> verbetering hebb<strong>en</strong> geboekt.<br />
De stud<strong>en</strong>t<strong>en</strong> zijn bijvoorbeeld relatief tevred<strong>en</strong> over de ICTvoorzi<strong>en</strong>ing<strong>en</strong>,<br />
doc<strong>en</strong>t<strong>en</strong> waarder<strong>en</strong> de huisvesting goed. Toch<br />
hal<strong>en</strong> we onze eig<strong>en</strong> norm nog niet. Op termijn will<strong>en</strong> we dat<br />
gemiddeld 90% <strong>van</strong> de stud<strong>en</strong>t<strong>en</strong> én de doc<strong>en</strong>t<strong>en</strong> tevred<strong>en</strong> is<br />
over onze organisatie. De meeste verbetering is nodig bij de interne<br />
informatievoorzi<strong>en</strong>ing voor doc<strong>en</strong>t<strong>en</strong> (65,5% tevred<strong>en</strong>).<br />
5.2.1 Roostering<br />
Rooster<strong>en</strong> is in e<strong>en</strong> hogeschool e<strong>en</strong> kernproces <strong>en</strong> dus hebb<strong>en</strong><br />
we daar de afgelop<strong>en</strong> jar<strong>en</strong> prioriteit aan gegev<strong>en</strong>. In 2008 zijn<br />
we begonn<strong>en</strong> met e<strong>en</strong> doorlichting <strong>en</strong> evaluatie <strong>van</strong> de stand<br />
<strong>van</strong> zak<strong>en</strong> op de diverse locaties. Daaruit bleek dat het rooster<strong>en</strong><br />
bij alle faculteit<strong>en</strong> hoog op de ag<strong>en</strong>da staat. Alle faculteit<strong>en</strong>/<br />
institut<strong>en</strong> zijn duidelijk bezig met verbetering <strong>en</strong> stroomlijning<br />
<strong>van</strong> de roosterprocess<strong>en</strong>. In <strong>2010</strong> is sterk ingezet op de verdere<br />
professionalisering <strong>van</strong> de roostermakers. Op basis <strong>van</strong> e<strong>en</strong><br />
persoonlijk assessm<strong>en</strong>t <strong>van</strong> elke roostermaker is er e<strong>en</strong> opleidingsprogramma<br />
opgezet met zowel e<strong>en</strong> g<strong>en</strong>eriek deel als e<strong>en</strong><br />
persoonlijk ontwikkelingsplan. E<strong>en</strong> jaarlijkse update <strong>van</strong> technische<br />
vaardighed<strong>en</strong> <strong>van</strong> roostermakers maakt onderdeel uit<br />
<strong>van</strong> dit opleidingsprogramma. Het leerplatform <strong>van</strong> de roosteraars<br />
is geëvalueerd in <strong>2010</strong> <strong>en</strong> wordt in 2011 voortgezet. Belangrijkste<br />
speerpunt hierin is om professioneel in gesprek te<br />
gaan met het onderwijs <strong>en</strong> aan te sluit<strong>en</strong> bij het onderwijsproces.<br />
Het mak<strong>en</strong> <strong>van</strong> het rooster is e<strong>en</strong> zogehet<strong>en</strong> ket<strong>en</strong>proces,<br />
dwars door alle organisatieonderdel<strong>en</strong> he<strong>en</strong>. Dat betek<strong>en</strong>t dat<br />
<strong>Jaarverslag</strong> HAN <strong>2010</strong> · Vertrouw<strong>en</strong> in kwaliteit<br />
89
[Sharda Nandram]<br />
We will<strong>en</strong> ook kunn<strong>en</strong> met<strong>en</strong> in<br />
hoeverre onze organisatie – <strong>en</strong> andere –<br />
ondernem<strong>en</strong>d is, nu <strong>en</strong> in de toekomst.<br />
Die b<strong>en</strong>chmarking kun je dan inzett<strong>en</strong><br />
om te bepal<strong>en</strong> waar ‘winst’ te behal<strong>en</strong> is,<br />
waar je extra op in moet zett<strong>en</strong>. Gerichte<br />
training maakt ook onderdeel uit <strong>van</strong><br />
onze focus: wat hebb<strong>en</strong> doc<strong>en</strong>t<strong>en</strong> <strong>en</strong><br />
stud<strong>en</strong>t<strong>en</strong> nodig om ondernem<strong>en</strong>d te zijn?<br />
We richt<strong>en</strong> ons nadrukkelijk op<br />
ondernemerschap voor iedere<strong>en</strong>. E<strong>en</strong><br />
ondernem<strong>en</strong>de houding past in deze tijd,<br />
ook bij dieg<strong>en</strong><strong>en</strong> die niet overweg<strong>en</strong> e<strong>en</strong><br />
eig<strong>en</strong> bedrijf te start<strong>en</strong>. De marktwerking,<br />
de to<strong>en</strong>em<strong>en</strong>de behoefte aan efficiënter<br />
<strong>en</strong> duurzamer werk<strong>en</strong>, de w<strong>en</strong>s meer te<br />
do<strong>en</strong> met minder leid<strong>en</strong> tot e<strong>en</strong> andere<br />
werkgeversvraag. Van (toekomstige)<br />
Waardering voor interne organisatie HAN 2009-<strong>2010</strong><br />
Stud<strong>en</strong>t<strong>en</strong><br />
<strong>2010</strong><br />
2009<br />
Algehele kwaliteit<br />
76,4%<br />
69,1%<br />
Doc<strong>en</strong>t<strong>en</strong><br />
<strong>2010</strong><br />
2009<br />
76,2%<br />
74,5%<br />
Informatievoorzi<strong>en</strong>ing<br />
78,8%<br />
75,9%<br />
65,5%<br />
64,3%<br />
Huisvesting<br />
72,4%<br />
65,8%<br />
81,3%<br />
77,5%<br />
ICT-voorzi<strong>en</strong>ing<strong>en</strong><br />
80,6%<br />
64,8%<br />
79,3%<br />
69,7%<br />
Roostering<br />
73,8%<br />
69,7%<br />
78,6%<br />
72,6%<br />
0<br />
20 40 60 80 100<br />
90
professionals wordt steeds meer e<strong>en</strong><br />
proactieve bijdrage verwacht om hun<br />
organisatie duurzaam te lat<strong>en</strong> exceller<strong>en</strong>.<br />
Voor ondernem<strong>en</strong> heb je lef nodig, je<br />
moet op je intuïtie durv<strong>en</strong> vertrouw<strong>en</strong>.<br />
Creativiteit is ook belangijk, om out<br />
of the box-oplossing<strong>en</strong> te verzinn<strong>en</strong>.<br />
Marketing inzett<strong>en</strong>, deleger<strong>en</strong> <strong>en</strong><br />
onderhandel<strong>en</strong>. Wet<strong>en</strong> hoe je je brein<br />
leeg maakt om vrijuit te brainstorm<strong>en</strong>.<br />
En op de goede manier gebruik mak<strong>en</strong><br />
<strong>van</strong> je netwerk, de buit<strong>en</strong>wereld naar<br />
binn<strong>en</strong> hal<strong>en</strong>. Zie ander<strong>en</strong> niet als<br />
concurr<strong>en</strong>t, maar als co-creator. En<br />
daar ligt de overlap met bijvoorbeeld<br />
het C<strong>en</strong>trum voor Ondernemerschap<br />
<strong>en</strong> go! Onze gezam<strong>en</strong>lijke k<strong>en</strong>nis <strong>en</strong><br />
ervaring kunn<strong>en</strong> we gebruik<strong>en</strong> om het<br />
roostermakers ook e<strong>en</strong> adviser<strong>en</strong>de rol hebb<strong>en</strong>. Gelijktijdig <strong>en</strong><br />
pass<strong>en</strong>d binn<strong>en</strong> het concept <strong>van</strong> professional communities is<br />
e<strong>en</strong> start gemaakt met dec<strong>en</strong>tralisering <strong>van</strong> het roosterbureau<br />
<strong>en</strong> met de fysieke koppeling <strong>van</strong> individuele roostermakers<br />
aan de institut<strong>en</strong>. C<strong>en</strong>traal blijft e<strong>en</strong> dunne schil bestaan voor<br />
uitgifte <strong>en</strong> beheer <strong>van</strong> de geme<strong>en</strong>schappelijke resources. Dit<br />
alles heeft in <strong>2010</strong> geleid tot e<strong>en</strong> duidelijke verbetering <strong>van</strong> de<br />
stud<strong>en</strong>t- <strong>en</strong> doc<strong>en</strong>ttevred<strong>en</strong>heid. De scores staan in de grafiek.<br />
Het verbeter<strong>en</strong> <strong>van</strong> het roosterproces wordt ondersteund door<br />
drie Lean-project<strong>en</strong> onder leiding <strong>van</strong> HAN-lector Vinc<strong>en</strong>t<br />
Wiegel. Doel is e<strong>en</strong> optimale invulling <strong>van</strong> de verschill<strong>en</strong>de<br />
process<strong>en</strong> <strong>en</strong> de ket<strong>en</strong>regie hierbij hand<strong>en</strong> <strong>en</strong> voet<strong>en</strong> te gev<strong>en</strong>.<br />
Drie institut<strong>en</strong> zijn hiermee gestart <strong>en</strong> de eerste resultat<strong>en</strong> word<strong>en</strong><br />
voor het einde <strong>van</strong> het studiejaar 2011-2012 verwacht.<br />
5.2.2 ICT-voorzi<strong>en</strong>ing<strong>en</strong><br />
E<strong>en</strong> HAN-brede, toekomstgerichte, informatiearchitectuur<br />
<strong>en</strong> goede ICT-voorzi<strong>en</strong>ing<strong>en</strong> zijn belangrijke randvoorwaard<strong>en</strong><br />
om als organisatie te kunn<strong>en</strong> werk<strong>en</strong>. Het ICT-beleid is er<br />
vooral op gericht vraaggericht onderwijs <strong>en</strong> flexibele leerroutes<br />
te faciliter<strong>en</strong>. ICT-voorzi<strong>en</strong>ing<strong>en</strong> moet<strong>en</strong> voldo<strong>en</strong> aan internationale<br />
standaard<strong>en</strong> <strong>en</strong> 24 uur per dag beschikbaar zijn. Tegelijk<br />
moet<strong>en</strong> ze betaalbaar blijv<strong>en</strong> <strong>en</strong> altijd betrouwbaar zijn. In<br />
<strong>2010</strong> is de ICT-functie bij de HAN aan e<strong>en</strong> extern onderzoek<br />
onderworp<strong>en</strong>. Dit heeft e<strong>en</strong> aantal duidelijke aanbeveling<strong>en</strong><br />
opgeleverd. De tijd vraagt om e<strong>en</strong> nog meer vraaggestuurde<br />
organisatie, waarbij de sterke punt<strong>en</strong>, zoals de zorg voor e<strong>en</strong><br />
goede basisinfrastructuur, de betrokk<strong>en</strong>heid bij applicaties <strong>en</strong><br />
de k<strong>en</strong>nis <strong>van</strong> de gebruikersvrag<strong>en</strong>, behoud<strong>en</strong> blijv<strong>en</strong>.<br />
Id<strong>en</strong>tity Managem<strong>en</strong>t<br />
Halverwege <strong>2010</strong> werd het project Id<strong>en</strong>tity Managem<strong>en</strong>t afgerond.<br />
Daarmee is de basisstructuur gelegd voor gecontroleerde<br />
toegang (op maat) tot de ICT-voorzi<strong>en</strong>ing<strong>en</strong> <strong>van</strong> de HAN.<br />
In de toekomst zull<strong>en</strong> nog nieuwe applicaties <strong>en</strong> gebruikersgroep<strong>en</strong><br />
word<strong>en</strong> aangeslot<strong>en</strong>. Dit jaar zijn zowel HAN-Scho lar<br />
als het Digitaal Portfolio toegankelijk gemaakt in de Sharepoint<br />
2007 omgeving.<br />
HAN Studie informatie Systeem (HAN-SIS)<br />
Met de pres<strong>en</strong>tatie <strong>van</strong> de brochure E<strong>en</strong>heid in verscheid<strong>en</strong>heid<br />
gav<strong>en</strong> we het startschot voor verdere ontwikkeling <strong>van</strong> ons<br />
onderwijs. Hieruit zijn de nieuwe Onderwijs- <strong>en</strong> Exam<strong>en</strong> Reglem<strong>en</strong>t<strong>en</strong><br />
(OER) ontwikkeld. Ook zijn er nieuwe w<strong>en</strong>s<strong>en</strong> voor <strong>en</strong><br />
eis<strong>en</strong> aan ons Studie Informatie Systeem (SIS) ontstaan. Het<br />
bleek niet goed mogelijk de huidige applicatie HAN-SIS hieraan<br />
aan te pass<strong>en</strong>. Omdat daarnaast ook de gebruikersvri<strong>en</strong>delijkheid<br />
<strong>en</strong> de continuïteit niet op het gew<strong>en</strong>ste niveau gebracht<br />
kond<strong>en</strong> word<strong>en</strong> is beslot<strong>en</strong> HAN-SIS te ver<strong>van</strong>g<strong>en</strong> door e<strong>en</strong><br />
op de markt verkrijgbaar SIS dat zich bij andere organisaties<br />
bewez<strong>en</strong> heeft. In <strong>2010</strong> is daarom e<strong>en</strong> Europese aanbesteding<br />
voorbereid, die eind januari 2011 <strong>van</strong> start is gegaan.<br />
<strong>Jaarverslag</strong> HAN <strong>2010</strong> · Vertrouw<strong>en</strong> in kwaliteit<br />
91
[Sharda Nandram]<br />
onderwijsprogramma af te stemm<strong>en</strong><br />
op de vereiste k<strong>en</strong>nis, vaardighed<strong>en</strong> <strong>en</strong><br />
compet<strong>en</strong>ties die uit ons onderzoek naar<br />
vor<strong>en</strong> kom<strong>en</strong>. Hoe vul je het curriculum<br />
in om de gedroomde ‘ondernemer’ naar<br />
bov<strong>en</strong> te hal<strong>en</strong>?’<br />
Telefonie<br />
In <strong>2010</strong> is het beheer <strong>van</strong> telefoniefunctionaliteit<strong>en</strong> <strong>van</strong>uit de<br />
service unit Facilitaire Zak<strong>en</strong> naar de service unit ICT overgebracht.<br />
Zo kunn<strong>en</strong> we beter inspel<strong>en</strong> op de ontwikkeling<strong>en</strong> in<br />
de markt <strong>en</strong> het gebruik <strong>van</strong> telefonie in de maatschappij. Onze<br />
telefoonc<strong>en</strong>trales zijn in de kom<strong>en</strong>de jar<strong>en</strong> aan ver<strong>van</strong>ging toe.<br />
Er is daarom e<strong>en</strong> plan opgesteld voor de wijze waarop de HAN<br />
in de toekomst invulling kan gev<strong>en</strong> aan de telefonievoorzi<strong>en</strong>ing<strong>en</strong>.<br />
5.2.3 Huisvesting<br />
De HAN streeft ernaar om het onderwijs op de beide campuss<strong>en</strong><br />
te conc<strong>en</strong>trer<strong>en</strong>. We will<strong>en</strong> daar moderne, goed geoutilleer<br />
de gebouw<strong>en</strong>. Nieuwbouw is daarbij noodzakelijk. In <strong>2010</strong> is<br />
het Strategisch Huisvestingsplan Nijmeg<strong>en</strong> verder uitgevoerd.<br />
De investering<strong>en</strong> in dat kader zijn in de tabel weergegev<strong>en</strong>. We<br />
hebb<strong>en</strong> onderzoek gedaan naar de mogelijkheid om de gebouw<strong>en</strong><br />
<strong>en</strong> campuss<strong>en</strong> <strong>van</strong> de HAN verder te verduurzam<strong>en</strong>.<br />
Campus Nijmeg<strong>en</strong><br />
De realisatie <strong>van</strong> het tweede deel <strong>van</strong> de nieuwbouw aan de<br />
Laan <strong>van</strong> Scheut voor de Faculteit Economie <strong>en</strong> Managem<strong>en</strong>t<br />
is <strong>van</strong> start gegaan. De uitvoering verloopt volg<strong>en</strong>s plan. De<br />
oplevering <strong>van</strong> dit nieuwe gebouw is naar verwachting in juni<br />
2011.<br />
Investering<strong>en</strong> in nieuwbouw <strong>2010</strong><br />
x €1.000 2007 2008 2009 <strong>2010</strong> Budget Gereed in<br />
jaar<br />
Nijmeg<strong>en</strong><br />
Fase 4 Laan <strong>van</strong> Scheut €624 €1.309 €12.064 €1.305 €15.914 <strong>2010</strong><br />
Fase C Laan <strong>van</strong> Scheut €1.067 €8.293 €18.460 2011<br />
Infrastructuur Nijmeg<strong>en</strong> fase 5/6 €622 €1.072 €1.013 €2.780 2011<br />
Dakopbouw Kapittelweg 33 €1.894 €1.800 <strong>2010</strong><br />
Nieuwbouw Educatie €332 €35.200 2013<br />
92
LIAG Architect<strong>en</strong> <strong>en</strong> Bouwadviseurs uit D<strong>en</strong> Haag is volop bezig<br />
met het ontwerp <strong>van</strong> het nieuwe gebouw voor de Faculteit<br />
Educatie. Zij do<strong>en</strong> dit in overleg met de gebruikers <strong>en</strong> overige<br />
belanghebb<strong>en</strong>d<strong>en</strong>. Het gebouw zal (meetbaar) behor<strong>en</strong> tot de<br />
duurzaamste onderwijsgebouw<strong>en</strong> <strong>van</strong> Nederland. Het definitief<br />
ontwerp is eind februari 2011 afgerond. De selectie voor de<br />
Europese aanbesteding is gestart in januari 2011. De oplevering<br />
is gepland in het voorjaar <strong>van</strong> 2013.<br />
Het gebouw aan de Kapittelweg 33 in Nijmeg<strong>en</strong> is afgelop<strong>en</strong><br />
zomer opnieuw ingericht. Verschill<strong>en</strong>de institut<strong>en</strong> <strong>van</strong> de Faculteit<br />
Gezondheid Gedrag <strong>en</strong> Maatschappij hebb<strong>en</strong> e<strong>en</strong> nieuwe<br />
<strong>en</strong> eig<strong>en</strong> plek in het gebouw gekreg<strong>en</strong>. Mom<strong>en</strong>teel werk<strong>en</strong><br />
we aan e<strong>en</strong> plan voor e<strong>en</strong> praktijkhuis voor de opleiding<strong>en</strong>.<br />
Binn<strong>en</strong> het huidige bestemmingsplan is in de zomer <strong>van</strong> <strong>2010</strong><br />
gestart met de bouw <strong>van</strong> e<strong>en</strong> collegezaal <strong>en</strong> e<strong>en</strong> sportzaal op<br />
het dak <strong>van</strong> het gebouw. Deze bouw is eind november <strong>2010</strong><br />
opgeleverd.<br />
Campus <strong>Arnhem</strong><br />
Op de campus in <strong>Arnhem</strong> is het gebouw <strong>van</strong> Autotechniek in<br />
<strong>2010</strong> intern aangepast om daarmee de Faculteit Economie <strong>en</strong><br />
Managem<strong>en</strong>t ruimte te bied<strong>en</strong> voor less<strong>en</strong>. Hierdoor kon het<br />
huurpand aan de IJssellaan word<strong>en</strong> verlat<strong>en</strong>. Eind <strong>2010</strong> is e<strong>en</strong><br />
start gemaakt met het herinricht<strong>en</strong> <strong>van</strong> het pand aan de Beverweerdlaan<br />
dat e<strong>en</strong> groot deel <strong>van</strong> het Service Bedrijf huisvest.<br />
De insteek bij de herinrichting is het implem<strong>en</strong>ter<strong>en</strong> <strong>van</strong> flexwerk<strong>en</strong>.<br />
<strong>Jaarverslag</strong> HAN <strong>2010</strong> · Vertrouw<strong>en</strong> in kwaliteit<br />
93
Parker<strong>en</strong><br />
Onder het nieuwe gebouw <strong>van</strong> de Faculteit Economie <strong>en</strong> Managem<strong>en</strong>t<br />
in Nijmeg<strong>en</strong> bevindt zich ook e<strong>en</strong> parkeerkelder<br />
met twee parkeerlag<strong>en</strong>. Hiermee is de parkeercapaciteit op de<br />
Nijmeegse campus toeg<strong>en</strong>om<strong>en</strong>. De alternatieve parkeervoorzi<strong>en</strong>ing<strong>en</strong><br />
in de omgeving <strong>van</strong> de campus zull<strong>en</strong> voorlopig in<br />
gebruik blijv<strong>en</strong>. We verwacht<strong>en</strong> dat de beoogde bouwactiviteit<strong>en</strong><br />
op de campus opnieuw extra parkeerplaats<strong>en</strong> nodig mak<strong>en</strong>.<br />
Voor de realisatie <strong>van</strong> het nieuwe gebouw voor de Faculteit<br />
Educatie in Nijmeg<strong>en</strong> zoek<strong>en</strong> we in de omgeving naar alternatieve<br />
parkeerplaats<strong>en</strong>. Onder het nieuwe gebouw voor de Faculteit<br />
Educatie komt e<strong>en</strong> parkeerkelder met drie parkeerlag<strong>en</strong>,<br />
e<strong>en</strong> totaal <strong>van</strong> circa 700 parkeerplaats<strong>en</strong>. Daarmee wordt de<br />
parkeercapaciteit op de campus verder vergroot.<br />
Mobiliteit<br />
Sam<strong>en</strong> met de geme<strong>en</strong>te Nijmeg<strong>en</strong>, Radboud Universiteit<br />
Nijmeg<strong>en</strong> <strong>en</strong> UMC St Radboud hebb<strong>en</strong> we gewerkt aan het<br />
‘Rondje Heij<strong>en</strong>daal’. Dit is e<strong>en</strong> project waarin alle weg<strong>en</strong><br />
rondom de universiteits- <strong>en</strong> HAN-campus opnieuw zijn ingericht<br />
<strong>en</strong> verbeterd. De werkzaamhed<strong>en</strong> zijn in <strong>2010</strong> afgerond.<br />
Ook in <strong>2010</strong> heeft de HAN haar voortrekkersrol in het project<br />
Conv<strong>en</strong>ant Mobiliteit op overtuig<strong>en</strong>de wijze voortgezet. Dit is<br />
e<strong>en</strong> initiatief <strong>van</strong> de Kamer <strong>van</strong> Koophandel, waarmee in de kom<strong>en</strong>de<br />
jar<strong>en</strong> de mobiliteit in de regio e<strong>en</strong> stevige impuls krijgt.<br />
Het project heeft onder andere geleid tot e<strong>en</strong> snelle shuttleverbinding<br />
(Waalsprinter) tuss<strong>en</strong> het transferium bij L<strong>en</strong>t <strong>en</strong><br />
de HAN-campus in Nijmeg<strong>en</strong>. Ook is er e<strong>en</strong> Dynamisch Reis<br />
Informatie Systeem op de HAN-campus in Nijmeg<strong>en</strong> geïm<br />
94
plem<strong>en</strong>teerd, waardoor alle vertrektijd<strong>en</strong> <strong>van</strong> het Op<strong>en</strong>baar<br />
Vervoer ‘realtime’ te zi<strong>en</strong> zijn. Om de reisbeweging<strong>en</strong> <strong>van</strong> de<br />
HAN-medewerkers tuss<strong>en</strong> de locaties <strong>Arnhem</strong> <strong>en</strong> Nijmeg<strong>en</strong> te<br />
verminder<strong>en</strong>, zijn we eind <strong>2010</strong> gestart met de invoering <strong>van</strong><br />
video-confer<strong>en</strong>cing. Zo kan er op afstand word<strong>en</strong> vergaderd<br />
tuss<strong>en</strong> de twee campuss<strong>en</strong>.<br />
Goede buur<br />
Bij de uitvoering <strong>van</strong> de verschill<strong>en</strong>d<strong>en</strong> project<strong>en</strong> hebb<strong>en</strong> we<br />
nauw overleg gehad met de verschill<strong>en</strong>de buurt<strong>en</strong> <strong>en</strong> omwon<strong>en</strong>d<strong>en</strong>.<br />
Buurtbewoners zijn op e<strong>en</strong> georganiseerde wijze<br />
betrokk<strong>en</strong>. Daarmee laat de HAN ook in <strong>2010</strong> zi<strong>en</strong> e<strong>en</strong> goede<br />
buur te zijn.<br />
5.3 Het Service Bedrijf <strong>van</strong> de HAN<br />
Bij het Service Bedrijf <strong>van</strong> de HAN werk<strong>en</strong> 690 person<strong>en</strong> in<br />
561 fte. De kost<strong>en</strong> voor het Service Bedrijf bedroeg<strong>en</strong> in <strong>2010</strong><br />
€52,2 miljo<strong>en</strong>. Dat is 21% <strong>van</strong> de totale omzet <strong>van</strong> de HAN.<br />
Kost<strong>en</strong> Service Bedrijf per unit, 2009-<strong>2010</strong><br />
x €1.000 Werkelijk 2009 Werkelijk <strong>2010</strong><br />
Directie <strong>en</strong> staf 3.052 2.548<br />
Facilitaire Zak<strong>en</strong> 13.976 14.324<br />
Financieel Economische Zak<strong>en</strong> 3.753 3.694<br />
ICT 9.034 9.217<br />
Marketing Communicatie <strong>en</strong> Voorlichting 5.396 5.210<br />
P&O 1 3.756 3.863<br />
Stud<strong>en</strong>tzak<strong>en</strong> 8.148 7.178<br />
Service C<strong>en</strong>trum Onderwijs 6.037 5.769<br />
International Office 442<br />
Totaal Service Bedrijf 53.152 52.245<br />
Omzet HAN 236.403 249.333<br />
Kost<strong>en</strong> Service Bedrijf in % <strong>van</strong> de HAN 22,5% 21,0%<br />
1<br />
Exclusief overheveling dec<strong>en</strong>trale arbeidsvoorwaard<strong>en</strong>geld<strong>en</strong><br />
De waardering voor het Service Bedrijf<br />
Uit onze jaarlijkse meting<strong>en</strong> onder stud<strong>en</strong>t<strong>en</strong>, doc<strong>en</strong>t<strong>en</strong> <strong>en</strong><br />
managem<strong>en</strong>t blijkt dat m<strong>en</strong> HAN-breed tevred<strong>en</strong> is over het<br />
Service Bedrijf. De stud<strong>en</strong>ttevred<strong>en</strong>heid is dit jaar gesteg<strong>en</strong><br />
<strong>van</strong> 9,5 naar 9,6 <strong>en</strong> zit daarmee ruimschoots bov<strong>en</strong> de doelstelling.<br />
De doc<strong>en</strong>ttevred<strong>en</strong>heid 2009 stijgt <strong>van</strong> 7,9 naar 8,3.<br />
Ook het managem<strong>en</strong>t oordeelt zeer positief met gemiddeld<br />
e<strong>en</strong> 8,5.<br />
<strong>Jaarverslag</strong> HAN <strong>2010</strong> · Vertrouw<strong>en</strong> in kwaliteit<br />
95
6 ORGANISATIE<br />
EN BESTUUR
De focus <strong>van</strong> de HAN verschuift. Van<br />
onderwijsinstelling naar k<strong>en</strong>nisinstelling.<br />
Stud<strong>en</strong>t<strong>en</strong> word<strong>en</strong> niet langer opgeleid tot<br />
routineprofessionals, maar tot reflective<br />
practitioners met e<strong>en</strong> onderzoek<strong>en</strong>de<br />
houding. Tot beroepsbeoef<strong>en</strong>ar<strong>en</strong><br />
die meed<strong>en</strong>k<strong>en</strong> over innovatieve<br />
ontwikkeling<strong>en</strong> binn<strong>en</strong> hun werkveld.<br />
Structurele aandacht voor onderzoek<br />
tijd<strong>en</strong>s de gehele bachelorfase is daarvoor<br />
noodzakelijk.<br />
E<strong>en</strong> projectteam <strong>van</strong> de Faculteit<br />
Econonomie <strong>en</strong> Managem<strong>en</strong>t heeft<br />
daarom e<strong>en</strong> leerlijn ‘onderzoek do<strong>en</strong>’<br />
ontwikkeld. Els <strong>van</strong> der Pool is lector<br />
Human Communication Developm<strong>en</strong>t <strong>en</strong><br />
<strong>van</strong>uit die rol betrokk<strong>en</strong> bij het project.<br />
6.1 De organisatie <strong>van</strong> de HAN<br />
De pijlers <strong>van</strong> onze organisatie zijn de vier faculteit<strong>en</strong>: Educatie,<br />
Techniek, Gezondheid Gedrag <strong>en</strong> Maatschappij, Economie<br />
<strong>en</strong> Managem<strong>en</strong>t. Elke faculteit omvat e<strong>en</strong> cluster <strong>van</strong> verwante<br />
institut<strong>en</strong>. De institut<strong>en</strong> zijn de organisatorische e<strong>en</strong>heid <strong>en</strong><br />
het ‘huis’ <strong>van</strong> hun bacheloropleiding<strong>en</strong>; in totaal 63. Binn<strong>en</strong><br />
de faculteit<strong>en</strong> bevind<strong>en</strong> zich ook de lectorat<strong>en</strong>: zo kan er e<strong>en</strong><br />
optimale uitwisseling plaatsvind<strong>en</strong> <strong>van</strong> k<strong>en</strong>nis <strong>en</strong> kunde op het<br />
betreff<strong>en</strong>de vakgebied. De HAN k<strong>en</strong>t 38 lectorat<strong>en</strong>; ze zijn geclusterd<br />
in k<strong>en</strong>nisc<strong>en</strong>tra. Om e<strong>en</strong> goede synergie te bewerkstellig<strong>en</strong><br />
tuss<strong>en</strong> onderwijs <strong>en</strong> praktijk, zijn de contractactiviteit<strong>en</strong><br />
ev<strong>en</strong>e<strong>en</strong>s zo veel mogelijk binn<strong>en</strong> de faculteit georganiseerd.<br />
De masteropleiding<strong>en</strong> <strong>van</strong> de HAN (20 per 1 januari 2011) zijn<br />
ondergebracht in het interfacultaire instituut HAN Master Programma’s.<br />
De ondersteun<strong>en</strong>de di<strong>en</strong>st<strong>en</strong> <strong>van</strong> de HAN zijn ondergebracht<br />
in het Service Bedrijf. Hierbinn<strong>en</strong> vall<strong>en</strong> de service units Facilitaire<br />
Zak<strong>en</strong>, Financieel Economische Zak<strong>en</strong>, ICT, International<br />
Office, Marketing Communicatie <strong>en</strong> Voorlichting, Personeel <strong>en</strong><br />
98<br />
Els <strong>van</strong> der Pool:<br />
‘De leerlijn<br />
“onderzoek do<strong>en</strong>” is<br />
werk in uitvoering<br />
dat we sam<strong>en</strong> oppakk<strong>en</strong>’<br />
Bij de stichting HAN is ev<strong>en</strong>e<strong>en</strong>s HAN Holding<br />
BV onder gebracht. Deze be vat twee BV’s<br />
waarin commerciële activiteit<strong>en</strong> zijn ondergebracht,<br />
namelijk Interstudie NDO BV <strong>en</strong><br />
HAN Flex BV. De Stichting <strong>Hogeschool</strong> <strong>van</strong><br />
<strong>Arnhem</strong> <strong>en</strong> Nijmeg<strong>en</strong> is de <strong>en</strong>ige aandeelhouder<br />
<strong>van</strong> deze holding.<br />
Het College <strong>van</strong> Bestuur <strong>van</strong> de HAN is als<br />
directie belast met het bestuur <strong>van</strong> HAN<br />
Holding BV.
‘De HAN wil stud<strong>en</strong>t<strong>en</strong> opleid<strong>en</strong> die<br />
naast hun vakk<strong>en</strong>nis ook beschikk<strong>en</strong><br />
over e<strong>en</strong> reflectieve houding. Dat kun<br />
je op verschill<strong>en</strong>de manier<strong>en</strong> bereik<strong>en</strong><br />
in je onderwijs. Onderzoek do<strong>en</strong> is<br />
daar e<strong>en</strong> belangrijke compon<strong>en</strong>t <strong>van</strong>.<br />
Om dat onderzoek vervolg<strong>en</strong>s op e<strong>en</strong><br />
systematische <strong>en</strong> onderbouwde manier in<br />
het bacheloronderwijs e<strong>en</strong> plek te gev<strong>en</strong><br />
hebb<strong>en</strong> we, de leerlijn ‘onderzoek do<strong>en</strong>’<br />
ontwikkeld.<br />
We zijn als projectgroep begonn<strong>en</strong> aan<br />
de basis: wat verstaan we eig<strong>en</strong>lijk onder<br />
praktijkgericht onderzoek ? Hoe geef<br />
je invulling aan dat begrip? Daarna<br />
hebb<strong>en</strong> we op e<strong>en</strong> gestructureerde manier<br />
de stand <strong>van</strong> zak<strong>en</strong> geïnv<strong>en</strong>tariseerd ,<br />
<strong>van</strong>uit verschill<strong>en</strong>de perspectiev<strong>en</strong>. Zo<br />
Organogram HAN<br />
Organogram Organogram HAN HAN<br />
Facilitaire Zak<strong>en</strong> Facilitaire Zak<strong>en</strong><br />
Financieel Economische Financieel Economische Zak<strong>en</strong> Zak<strong>en</strong><br />
Informatie Communicatie Informatie Communicatie Technologie Technologie<br />
International International Office Office<br />
Marketing Communicatie Marketing Communicatie <strong>en</strong> Voorlichting <strong>en</strong> Voorlichting<br />
Personeel <strong>en</strong> Organisatie Personeel <strong>en</strong> Organisatie<br />
Service C<strong>en</strong>trum Service Onderwijs C<strong>en</strong>trum Onderwijs<br />
Instituut Pabo Instituut <strong>Arnhem</strong> Pabo <strong>en</strong> <strong>Arnhem</strong> Instituut <strong>en</strong> Paramedische Instituut Paramedische Instituut International Instituut International Instituut Engineering Instituut Engineering<br />
Nijmeg<strong>en</strong> Nijmeg<strong>en</strong><br />
Studies Studies<br />
Business and Business Educationand Education<br />
Instituut Automotive Instituut Automotive<br />
Instituut voor Instituut Leraar <strong>en</strong> voor Leraar <strong>en</strong> Instituut Verpleegkunde Instituut Verpleegkunde Instituut Bedrijfskunde Instituut Bedrijfskunde<br />
School School<br />
Instituut Applied Instituut Sci<strong>en</strong>ces Applied Sci<strong>en</strong>ces<br />
Instituut Sport- Instituut <strong>en</strong> Sport- <strong>en</strong><br />
Bewegingsstudies Bewegingsstudies<br />
Instituut Financieel Instituut Financieel<br />
Managem<strong>en</strong>t Managem<strong>en</strong>t <strong>en</strong> Recht<strong>en</strong> <strong>en</strong> Recht<strong>en</strong> Instituut Built Instituut Environm<strong>en</strong>t Built Environm<strong>en</strong>t<br />
Instituut Sociale Instituut Studies Sociale Studies<br />
Informatica Communicatie<br />
Informatica Communicatie<br />
Academie Academie<br />
Afdeling Mondzorgkunde Afdeling Mondzorgkunde<br />
Lectorat<strong>en</strong> Educatie Lectorat<strong>en</strong> Educatie Lectorat<strong>en</strong> Gezondheid Lectorat<strong>en</strong> Gezondheid Lectorat<strong>en</strong> Economie Lectorat<strong>en</strong> <strong>en</strong> Economie <strong>en</strong> Lectorat<strong>en</strong> Techniek Lectorat<strong>en</strong> Techniek<br />
Gedrag <strong>en</strong> Maatschappij Gedrag <strong>en</strong> Maatschappij Managem<strong>en</strong>t Managem<strong>en</strong>t<br />
Stud<strong>en</strong>tzak<strong>en</strong> Stud<strong>en</strong>tzak<strong>en</strong><br />
VDO Opleidings- VDO <strong>en</strong> Opleidings- <strong>en</strong><br />
Adviesc<strong>en</strong>trum Adviesc<strong>en</strong>trum<br />
Expertisec<strong>en</strong>trum Expertisec<strong>en</strong>trum Economie Economie Cursuss<strong>en</strong> <strong>en</strong> Cursuss<strong>en</strong> Post-hbo <strong>en</strong> Post-hbo<br />
<strong>en</strong> Managem<strong>en</strong>t <strong>en</strong> Managem<strong>en</strong>t<br />
S<strong>en</strong>sor<br />
S<strong>en</strong>sor<br />
HAN Master Programma’s HAN Master 1 Programma’s 1<br />
Deelraad Service Deelraad BedrijfService Bedrijf<br />
Faculteitsraad Faculteitsraad<br />
Faculteitsraad Faculteitsraad<br />
Faculteitsraad Faculteitsraad<br />
Faculteitsraad Faculteitsraad<br />
Service Bedrijf Service Bedrijf<br />
Faculteit Educatie Faculteit Educatie<br />
Faculteit Gezondheid Faculteit Gezondheid Faculteit Economie Faculteit <strong>en</strong> Economie <strong>en</strong> Faculteit Techniek Faculteit Techniek<br />
Gedrag <strong>en</strong> Maatschappij Gedrag <strong>en</strong> Maatschappij Managem<strong>en</strong>t Managem<strong>en</strong>t<br />
naf 1 januari 20111 Vanaf zijn alle 1 januari masteropleiding<strong>en</strong> 2011 zijn alle masteropleiding<strong>en</strong> sam<strong>en</strong>voegd<br />
in het instituut gevoegd HAN in Master het instituut Programma’s. HAN Master Programma’s.<br />
sam<strong>en</strong><br />
1 <br />
Vanaf 1 januari 2011 zijn alle masteropleiding<strong>en</strong><br />
twee BV’s Deze sam<strong>en</strong>gevoegd waarin bevat commerciële twee BV’s waarin in activiteit<strong>en</strong> het commerciële instituut activiteit<strong>en</strong> HAN<br />
de stichting HAN Bij is de ev<strong>en</strong>e<strong>en</strong>s stichting HAN Holding is ev<strong>en</strong>e<strong>en</strong>s BV onderracht.<br />
Deze bevat gebracht.<br />
HAN Holding BV onder<br />
ondergebracht, zijn namelijk Master ondergebracht, Interstudie Programma’s. namelijk NDO BV Interstudie <strong>en</strong> NDO BV <strong>en</strong><br />
N Flex BV. De Stichting HAN Flex <strong>Hogeschool</strong> BV. De Stichting <strong>van</strong> <strong>Arnhem</strong> <strong>Hogeschool</strong> <strong>en</strong> <strong>van</strong> <strong>Arnhem</strong> <strong>en</strong><br />
meg<strong>en</strong> is de <strong>en</strong>ige Nijmeg<strong>en</strong> aandeel houder is <strong>en</strong>ige <strong>van</strong> aandeel deze holding. houder <strong>van</strong> deze holding.<br />
t College <strong>van</strong> Bestuur Het College <strong>van</strong> de <strong>van</strong> HAN Bestuur is als directie <strong>van</strong> de HAN belast is met als directie belast met<br />
bestuur <strong>van</strong> HAN De het Holding bestuur sam<strong>en</strong>stelling BV. <strong>van</strong> HAN Holding <strong>van</strong> de BV. Raad <strong>van</strong> Toezicht,<br />
sam<strong>en</strong>stelling <strong>van</strong> het De de sam<strong>en</strong>stelling College Raad <strong>van</strong> <strong>van</strong> Toezicht, <strong>van</strong> Bestuur, de Raad het College <strong>van</strong> het Toezicht, <strong>van</strong> Managem<strong>en</strong>t het College <strong>van</strong> <strong>en</strong><br />
stuur, het Managem<strong>en</strong>t e<strong>en</strong> Bestuur, overzicht <strong>en</strong> het e<strong>en</strong> Managem<strong>en</strong>t overzicht <strong>van</strong> de <strong>van</strong> <strong>en</strong> opleiding<strong>en</strong> de e<strong>en</strong> overzicht <strong>van</strong> vindt de opleiding<strong>en</strong> u <strong>van</strong>af<br />
dt u <strong>van</strong>af pagina vindt 140. u <strong>van</strong>af pagina 140.<br />
pagina 140.<br />
HAN Smart Business HAN Smart C<strong>en</strong>ter Business C<strong>en</strong>ter<br />
Concerncontrol Concerncontrol<br />
College <strong>van</strong> Bestuur College <strong>van</strong> Bestuur<br />
Raad <strong>van</strong> Toezicht Raad <strong>van</strong> Toezicht<br />
C<strong>en</strong>trum voor C<strong>en</strong>trum Ondernemerschap voor Ondernemerschap<br />
Medezegg<strong>en</strong>schapsraad Medezegg<strong>en</strong>schapsraad<br />
<strong>Jaarverslag</strong> HAN <strong>Jaarverslag</strong> <strong>2010</strong> · Vertrouw<strong>en</strong> HAN <strong>2010</strong> in · kwaliteit Vertrouw<strong>en</strong> in 5 kwaliteit<br />
<strong>Jaarverslag</strong> HAN <strong>2010</strong> · Vertrouw<strong>en</strong> in kwaliteit 99<br />
5
[Els <strong>van</strong> der Pool]<br />
nam<strong>en</strong> we opleidingsprogramma’s <strong>en</strong><br />
afstudeeropdracht<strong>en</strong> onder de loep<br />
op zoek naar onderzoeksgerelateerde<br />
activiteit<strong>en</strong> <strong>en</strong> onderdel<strong>en</strong>. Dat leverde<br />
e<strong>en</strong> aantal bevinding<strong>en</strong> op die we door<br />
middel <strong>van</strong> interviews hebb<strong>en</strong> getoetst<br />
aan praktijkervaring<strong>en</strong> <strong>van</strong> betrokk<strong>en</strong><br />
doc<strong>en</strong>t<strong>en</strong>. Om te voorkom<strong>en</strong> dat we<br />
de blik te veel naar binn<strong>en</strong> richtt<strong>en</strong>,<br />
hebb<strong>en</strong> we ook bij collega-instelling<strong>en</strong><br />
gesprekk<strong>en</strong> gevoerd <strong>en</strong> informatie<br />
ingewonn<strong>en</strong> over hoe zij te werk ging<strong>en</strong>.<br />
Die inv<strong>en</strong>tarisatie leverde e<strong>en</strong> duidelijk<br />
beeld op. Wat bleek? Onderzoek had<br />
binn<strong>en</strong> sommige opleiding<strong>en</strong> aan de<br />
Faculteit Economie <strong>en</strong> Managem<strong>en</strong>t<br />
(FEM) al e<strong>en</strong> plek, waar het aan ontbrak<br />
was vooral e<strong>en</strong> e<strong>en</strong>duidige aanpak.<br />
Organisatie, het Service C<strong>en</strong>trum Onderwijs <strong>en</strong> Stud<strong>en</strong>tzak<strong>en</strong>.<br />
Sommige activiteit<strong>en</strong> zijn <strong>van</strong> belang voor meerdere faculteit<strong>en</strong>.<br />
Ze kom<strong>en</strong> het best tot hun recht als ze apart word<strong>en</strong><br />
georganiseerd. Dit geldt bijvoorbeeld voor het C<strong>en</strong>trum voor<br />
Ondernemerschap.<br />
Het College <strong>van</strong> Bestuur is verantwoordelijk voor het managem<strong>en</strong>t<br />
<strong>van</strong> de gehele <strong>Hogeschool</strong> <strong>van</strong> <strong>Arnhem</strong> <strong>en</strong> Nijmeg<strong>en</strong>. Zij<br />
legt verantwoording af aan de Raad <strong>van</strong> Toezicht.<br />
6.1.1 Wijziging<strong>en</strong> in de organisatie<br />
HAN Master Programma’s<br />
Vanaf 1 januari 2011 is het interfacultaire instituut HAN Master<br />
Programma’s gestart. Hierin zijn 20 masteropleiding<strong>en</strong> <strong>van</strong><br />
de HAN sam<strong>en</strong>gebracht. Zo realiser<strong>en</strong> we de mogelijkheid tot<br />
programmatische sam<strong>en</strong>werking tuss<strong>en</strong> de masters, het gezam<strong>en</strong>lijk<br />
doorontwikkel<strong>en</strong> <strong>van</strong> profiel <strong>en</strong> kwaliteitskaders <strong>van</strong> de<br />
opleiding<strong>en</strong> <strong>en</strong> het kom<strong>en</strong> tot innovatie op snijvlakk<strong>en</strong>. Daarnaast<br />
kan efficiënter word<strong>en</strong> gewerkt door de inrichting <strong>van</strong> één<br />
professionele back office.<br />
6.1.2 Wijziging<strong>en</strong> in het managem<strong>en</strong>t<br />
In <strong>2010</strong> hebb<strong>en</strong> verschill<strong>en</strong>de managem<strong>en</strong>twijziging<strong>en</strong> plaatsgevond<strong>en</strong>.<br />
We noem<strong>en</strong> hier de meest opvall<strong>en</strong>de.<br />
Faculteitsdirecteur<strong>en</strong>/directeur Service Bedrijf<br />
Na twintig jaar te hebb<strong>en</strong> gewerkt bij de HAN heeft Ella<br />
Hueting , directeur Faculteit Techniek, de HAN per 1 september<br />
<strong>2010</strong> verlat<strong>en</strong> om haar carrière e<strong>en</strong> andere w<strong>en</strong>ding te gev<strong>en</strong>.<br />
Per 1 april 2011 is Janneke Hoekstra gestart als faculteitsdirecteur.<br />
Zij was tot die tijd werkzaam bij het Ministerie <strong>van</strong> Economische<br />
Zak<strong>en</strong>, Landbouw & Innovatie als directeur K<strong>en</strong>nis<br />
<strong>en</strong> Innovatie. Janneke Hoekstra volgt Jos Coon<strong>en</strong> op, die sinds<br />
het vertrek <strong>van</strong> Ella Hueting de Faculteit Techniek ad interim<br />
heeft geleid.<br />
Instituutsdirecteur<strong>en</strong>/hoofd<strong>en</strong> service units<br />
Op 1 mei heeft Yvonne Visser haar functie als lid <strong>van</strong> de directie<br />
Pabo <strong>van</strong> de HAN verwisseld voor die <strong>van</strong> voorzitter <strong>van</strong> de<br />
directie <strong>van</strong> het Instituut voor Leraar <strong>en</strong> School (ILS). Zij volgde<br />
daarbij Jacques <strong>van</strong> Meeg<strong>en</strong> op die sam<strong>en</strong> met Tjeu Verhag<strong>en</strong><br />
de leiding nam bij het instituut HAN Master Programma’s.<br />
Gert-Jan Jans<strong>en</strong> maakte per 1 juni de overstap <strong>van</strong> directeur<br />
<strong>van</strong> de afdeling Opleidingskunde naar de functie <strong>van</strong> lid <strong>van</strong> de<br />
instituutsdirectie Pabo HAN. Op 25 oktober is Marc de Leeuw<br />
gestart als ad interim directeur <strong>van</strong> het instituut Automotive.<br />
Hij was de laatste 15 jaar algeme<strong>en</strong> Directeur <strong>van</strong> Nooteboom<br />
Group. Arthur Appelman was al werkzaam binn<strong>en</strong> het instistuut<br />
Automotive. Per 25 oktober is hij daar b<strong>en</strong>oemd tot adjunct-directeur.<br />
100
Met de leerlijn wild<strong>en</strong> we zorg<strong>en</strong> dat<br />
het ad hoc karakter <strong>van</strong> onderzoek<br />
do<strong>en</strong> veranderde in e<strong>en</strong> gestructureerde<br />
aanpak door alle jar<strong>en</strong> he<strong>en</strong>. Met als<br />
belangrijk onderdeel aandacht voor<br />
de vereiste k<strong>en</strong>nis, vaardighed<strong>en</strong> <strong>en</strong><br />
houding. Dat zie je dan ook terug in<br />
de doorlop<strong>en</strong>de leerlijn ‘onderzoek<br />
do<strong>en</strong>’. We zijn bij het ontwikkel<strong>en</strong> <strong>van</strong><br />
de leerlijn uitgegaan <strong>van</strong> e<strong>en</strong> algem<strong>en</strong>e<br />
basis die nodig is, waarin alle facett<strong>en</strong><br />
<strong>van</strong> onderzoek aan bod kom<strong>en</strong>. De<br />
diversiteit aan FEM-opleiding<strong>en</strong> was<br />
daarbij e<strong>en</strong> complicer<strong>en</strong>de factor. Want<br />
hoe ontwikkel je één leerlijn die geschikt<br />
is voor alle stud<strong>en</strong>t<strong>en</strong>, maar wel ruimte<br />
laat voor couleur locale? E<strong>en</strong> belangrijk<br />
punt, omdat we bij de FEM opleid<strong>en</strong><br />
Per 1 februari is Jan Pouwels gestart als hoofd <strong>van</strong> het nieuwe<br />
International Office, hij werkte al bij de HAN als hoofddoc<strong>en</strong>t.<br />
Hans Broeder startte op 17 mei als hoofd <strong>van</strong> de service unit<br />
Facilitaire Zak<strong>en</strong>. Hans Broeder werkte tot de overstap naar de<br />
HAN als directeur Bedrijfsvoering bij de <strong>Hogeschool</strong> Leid<strong>en</strong>.<br />
Hij volgde Geert <strong>van</strong> Gessel op die in juli afscheid nam <strong>van</strong><br />
de HAN <strong>van</strong>wege vervroegd p<strong>en</strong>sio<strong>en</strong>. Geert <strong>van</strong> Gessel was<br />
sinds de oprichting <strong>van</strong> het Service Bedrijf in 2002 hoofd <strong>van</strong><br />
de service unit Facilitaire Zak<strong>en</strong>. Tot slot heeft het College <strong>van</strong><br />
Bestuur op voordracht <strong>van</strong> de directeur Service Bedrijf R<strong>en</strong>é<br />
Frielink b<strong>en</strong>oemd tot hoofd <strong>van</strong> de service unit ICT. Hij is op<br />
1 januari 2011 gestart. Tot die tijd werkte hij als hoofd Service<br />
C<strong>en</strong>tre IT bij de Wag<strong>en</strong>ing<strong>en</strong> Universiteit <strong>en</strong> Researchc<strong>en</strong>trum.<br />
R<strong>en</strong>é Frielink volgde D<strong>en</strong>y Smeets op, die zich volledig gaat<br />
wijd<strong>en</strong> aan zijn directeurschap voor de Informatica <strong>en</strong> Communicatie<br />
Academie (ICA).<br />
E<strong>en</strong> compleet overzicht <strong>van</strong> de sam<strong>en</strong>stelling (inclusief wijziging<strong>en</strong>)<br />
<strong>van</strong> de Raad <strong>van</strong> Toezicht, het College <strong>van</strong> Bestuur <strong>en</strong><br />
het managem<strong>en</strong>t <strong>van</strong> de HAN in <strong>2010</strong> is te vind<strong>en</strong> in de bijlag<strong>en</strong><br />
<strong>van</strong>af pagina 147.<br />
6.2 Bestuur <strong>en</strong> beheer <strong>van</strong> de HAN<br />
In het Instellingsplan 2008-2012 zijn de kaders geformuleerd<br />
die e<strong>en</strong> uitdrukking zijn <strong>van</strong> de ambities <strong>van</strong> de HAN <strong>en</strong> de<br />
prioriteit<strong>en</strong> bij de verwez<strong>en</strong>lijking daar<strong>van</strong>.<br />
Op basis <strong>van</strong> het instellingsplan word<strong>en</strong> er ieder jaar specifieke<br />
doelstelling<strong>en</strong> geformuleerd. Deze word<strong>en</strong> vastgelegd in de<br />
managem<strong>en</strong>tcontract<strong>en</strong> die het College <strong>van</strong> Bestuur sluit met<br />
de directie <strong>van</strong> de faculteit<strong>en</strong> <strong>en</strong> met de directeur <strong>van</strong> het Service<br />
Bedrijf. Het werk<strong>en</strong> met managem<strong>en</strong>tcontract<strong>en</strong> biedt de<br />
e<strong>en</strong>hed<strong>en</strong> e<strong>en</strong> grote mate <strong>van</strong> vrijheid om zelf te bepal<strong>en</strong> hoe<br />
zij de afgesprok<strong>en</strong> doel<strong>en</strong> realiser<strong>en</strong>. Tegelijk houdt het College<br />
<strong>van</strong> Bestuur vinger aan de pols <strong>en</strong> kan zij waar nodig bijstur<strong>en</strong>.<br />
E<strong>en</strong> belangrijk instrum<strong>en</strong>t daarbij is de managem<strong>en</strong>trapportage.<br />
Deze vindt viermaandelijks plaats (in de maand<strong>en</strong> maart,<br />
juni <strong>en</strong> oktober). C<strong>en</strong>traal in de rapportage staat de mate waarin<br />
de afgesprok<strong>en</strong> doelstelling<strong>en</strong> word<strong>en</strong> gerealiseerd. Het<br />
gaat daarbij om doelstelling<strong>en</strong> voor de instroom <strong>van</strong> nieuwe<br />
stud<strong>en</strong>t<strong>en</strong>, het gew<strong>en</strong>ste aantal ingeschrev<strong>en</strong> stud<strong>en</strong>t<strong>en</strong>, het<br />
studier<strong>en</strong>dem<strong>en</strong>t in propedeuse <strong>en</strong> hoofdfase, de mate <strong>van</strong><br />
stud<strong>en</strong>ttevred<strong>en</strong>heid, de int<strong>en</strong>siteit <strong>en</strong> de organisatie <strong>van</strong> het<br />
onderwijs, de onderzoekswerkzaamhed<strong>en</strong>, het ziekteverzuim,<br />
de medewerkertevred<strong>en</strong>heid <strong>en</strong> de financiën.<br />
6.2.1 Bestuur op basis <strong>van</strong> good governance<br />
De HAN is e<strong>en</strong> maatschappelijke organisatie. Daarbij hoort<br />
op<strong>en</strong>heid <strong>en</strong> transparantie over haar doelstelling<strong>en</strong>, werkwijze<br />
<strong>en</strong> prestaties. Elke vier maand<strong>en</strong> stell<strong>en</strong> we e<strong>en</strong> managem<strong>en</strong>trapportage<br />
op. Deze stell<strong>en</strong> wij volledig <strong>en</strong> onverkort<br />
ter beschikking <strong>van</strong> iedere<strong>en</strong> die hier k<strong>en</strong>nis <strong>van</strong> wil nem<strong>en</strong>:<br />
personeel, stud<strong>en</strong>t<strong>en</strong> maar ook externe partij<strong>en</strong>. De rapportage<br />
wordt mete<strong>en</strong> na vaststelling geplaatst op de website<br />
(www.han.nl/jaarverslag). Geïnteresseerd<strong>en</strong> kunn<strong>en</strong> daar ook<br />
het instellingsplan <strong>en</strong> het jaarverslag bekijk<strong>en</strong> <strong>en</strong>/of download<strong>en</strong>.<br />
<strong>Jaarverslag</strong> HAN <strong>2010</strong> · Vertrouw<strong>en</strong> in kwaliteit<br />
101
[Els <strong>van</strong> der Pool]<br />
voor zeer diverse beroepspraktijk<strong>en</strong>,<br />
met daarin ook allerlei variant<strong>en</strong><br />
<strong>van</strong> onderzoek <strong>en</strong> methodiek<strong>en</strong>.<br />
We formuleerd<strong>en</strong> neg<strong>en</strong> g<strong>en</strong>erieke<br />
onderzoeksstapp<strong>en</strong>: <strong>van</strong> oriënter<strong>en</strong><br />
op de vraag tot eindrapportage. Elke<br />
stud<strong>en</strong>t doorloopt in zijn opleiding elk<br />
jaar die neg<strong>en</strong> stapp<strong>en</strong>. Per jaar neemt<br />
de zelfstandigheid <strong>van</strong> de stud<strong>en</strong>t<br />
toe, <strong>en</strong> de doc<strong>en</strong>tgestuurdheid af:<br />
in de propedeusefase ligt de nadruk<br />
voor stud<strong>en</strong>t<strong>en</strong> op uitvoering, bij de<br />
afstudeeropdracht schrijv<strong>en</strong> ze e<strong>en</strong><br />
plan <strong>van</strong> aanpak dat ze op eig<strong>en</strong> kracht<br />
doorlop<strong>en</strong>.<br />
E<strong>en</strong> leerlijn ‘onderzoek do<strong>en</strong>’ betek<strong>en</strong>t<br />
natuurlijk niet alle<strong>en</strong> iets voor stud<strong>en</strong>t<strong>en</strong><br />
maar ook voor doc<strong>en</strong>t<strong>en</strong>. Omdat<br />
In al onze activiteit<strong>en</strong> strev<strong>en</strong> we naar Good Governance. De<br />
HAN sluit hierbij aan bij de Branchecode Governance Hogeschol<strong>en</strong><br />
die in februari 2006 <strong>van</strong> kracht is geword<strong>en</strong>. Naast<br />
op<strong>en</strong>heid <strong>en</strong> transparantie houdt dit onder andere in dat de<br />
HAN werkt met e<strong>en</strong> Integriteitscode, e<strong>en</strong> Klokk<strong>en</strong>luidersregeling<br />
<strong>en</strong> e<strong>en</strong> Klacht<strong>en</strong>regeling seksuele intimidatie, agressie <strong>en</strong><br />
geweld, pest<strong>en</strong> <strong>en</strong> werkdruk. Meer informatie over de corporate<br />
governance structuur <strong>van</strong> de HAN is te vind<strong>en</strong> op de website<br />
<strong>van</strong> de HAN (www.han.nl ➔ ‘over de HAN’ ➔ ‘organisatie’ ➔<br />
‘bestuur’ ➔ ‘good governance’).<br />
Het College <strong>van</strong> Bestuur is belast met het bestuur <strong>van</strong> de HAN<br />
<strong>en</strong> de Raad <strong>van</strong> Toezicht met het toezicht daarop (zie hoofdstuk<br />
7). Voor de aansturing <strong>van</strong> haar activiteit<strong>en</strong> heeft de HAN<br />
e<strong>en</strong> planning- <strong>en</strong> controlcyclus ingericht die is gebaseerd op<br />
managem<strong>en</strong>tcontract<strong>en</strong> <strong>en</strong> viermaandelijkse managem<strong>en</strong>trapportages.<br />
De faculteitsdirecteur<strong>en</strong> <strong>en</strong> de directeur Service<br />
Bedrijf rapporter<strong>en</strong> aan het College <strong>van</strong> Bestuur. Het College<br />
<strong>van</strong> Bestuur rapporteert aan de Raad <strong>van</strong> Toezicht<br />
De statut<strong>en</strong> regel<strong>en</strong> de bevoegdhed<strong>en</strong> <strong>van</strong> de Raad <strong>van</strong> Toezicht<br />
<strong>en</strong> het bestuurs- <strong>en</strong> beheersreglem<strong>en</strong>t regelt de bevoegdhed<strong>en</strong><br />
<strong>van</strong> het College <strong>van</strong> Bestuur, de faculteitsdirecteur<strong>en</strong>/<br />
directeur Service Bedrijf <strong>en</strong> instituutsdirecteur<strong>en</strong>/hoofd<strong>en</strong><br />
service units. Daarnaast k<strong>en</strong>t de HAN e<strong>en</strong> procuratieregeling,<br />
die de volmacht<strong>en</strong> regelt tot het nam<strong>en</strong>s de HAN aangaan <strong>van</strong><br />
verplichting<strong>en</strong> <strong>en</strong> het do<strong>en</strong> <strong>van</strong> betalingsopdracht<strong>en</strong>, <strong>en</strong> e<strong>en</strong><br />
mandaatregeling. Het uitvoeringsreglem<strong>en</strong>t <strong>en</strong> alle (adhoc <strong>en</strong><br />
onder-) mandat<strong>en</strong> ligg<strong>en</strong> ter inzage bij de controller.<br />
6.2.2 Invoering Wet versterking besturing<br />
Met ingang <strong>van</strong> 1 september <strong>2010</strong> is de Wet versterking besturing<br />
<strong>van</strong> kracht geword<strong>en</strong>. Hiermee is e<strong>en</strong> strikte scheiding <strong>van</strong><br />
bestuur <strong>en</strong> toezicht in het onderwijs wettelijk verankerd. Met<br />
de invoering in 2001 <strong>van</strong> het zog<strong>en</strong>aamde ‘Raad <strong>van</strong> Toezichtmodel’<br />
sluit de huidige situatie binn<strong>en</strong> de HAN aan bij de wettelijke<br />
introductie <strong>van</strong> de Raad <strong>van</strong> Toezicht als orgaan <strong>van</strong> de<br />
instelling.<br />
De statut<strong>en</strong> <strong>en</strong> het bestuurs- <strong>en</strong> beheersreglem<strong>en</strong>t <strong>van</strong> de HAN<br />
zijn in lijn gebracht met de nieuwe wet. De aanpassing<strong>en</strong> hebb<strong>en</strong><br />
plaats gevond<strong>en</strong> met goedkeuring <strong>van</strong> de Raad <strong>van</strong> Toezicht<br />
<strong>en</strong> instemming <strong>van</strong> de Medezegg<strong>en</strong>schapsraad.<br />
Met instemming <strong>van</strong> de medezegg<strong>en</strong>schapsraad zijn ook overige<br />
wijziging<strong>en</strong> die voortkom<strong>en</strong> uit deze wet doorgevoerd. Dit<br />
zijn onder andere de invoering <strong>van</strong> het instellingscollegegeld,<br />
de aanpassing <strong>van</strong> de richtlijn<strong>en</strong> (beëindiging) inschrijving, de<br />
invoering <strong>van</strong> e<strong>en</strong> profileringsfonds voor financiële ondersteuning<br />
<strong>van</strong> stud<strong>en</strong>t<strong>en</strong>, de invoering <strong>van</strong> één e<strong>en</strong>duidige faciliteit<br />
voor klacht<strong>en</strong>, bezwaar of beroep, de versterking <strong>van</strong> de positie<br />
<strong>en</strong> rol <strong>van</strong> de exam<strong>en</strong>commissies <strong>en</strong> de invoering <strong>van</strong> de Instellingstoets<br />
Kwaliteit.<br />
102
onderzoek do<strong>en</strong> e<strong>en</strong> promin<strong>en</strong>tere rol<br />
krijgt in de opleiding<strong>en</strong> betek<strong>en</strong>t dat ook<br />
dat er meer doc<strong>en</strong>t<strong>en</strong> bij betrokk<strong>en</strong> zijn.<br />
Bov<strong>en</strong>di<strong>en</strong> vervull<strong>en</strong> zij e<strong>en</strong> belangrijke<br />
rol om de onderzoeksambitie <strong>van</strong> de FEM<br />
hand<strong>en</strong> <strong>en</strong> voet<strong>en</strong> gev<strong>en</strong> in het bachelor-<br />
onderwijs. Zij gev<strong>en</strong> daadwerkelijk<br />
vorm <strong>en</strong> inhoud aan het ler<strong>en</strong> onderzoek<br />
do<strong>en</strong>, in hun less<strong>en</strong> <strong>en</strong> als ze stud<strong>en</strong>t<strong>en</strong><br />
begeleid<strong>en</strong>.<br />
Vooral de fase <strong>van</strong> de afstudeeropdracht<br />
is daarin belangrijk. Om ook in die fase<br />
de uitgangspunt<strong>en</strong> <strong>van</strong> de leerlijn te<br />
waarborg<strong>en</strong> hebb<strong>en</strong> we e<strong>en</strong> handleiding<br />
ontwikkeld die stud<strong>en</strong>t<strong>en</strong> <strong>en</strong> doc<strong>en</strong>t<strong>en</strong><br />
ondersteunt bij het mak<strong>en</strong> <strong>van</strong> e<strong>en</strong> Plan<br />
<strong>van</strong> Aanpak voor de afstudeeropdracht.<br />
Die handleiding hebb<strong>en</strong> we inmiddels<br />
6.3 College <strong>van</strong> Bestuur<br />
Het College <strong>van</strong> Bestuur <strong>van</strong> de HAN is verantwoordelijk voor<br />
de realisatie <strong>van</strong> de strategie <strong>en</strong> doelstelling<strong>en</strong> uit het instellingsplan<br />
<strong>van</strong> de HAN.<br />
6.3.1 Sam<strong>en</strong>stelling College <strong>van</strong> Bestuur<br />
Het College <strong>van</strong> Bestuur bestaat uit twee led<strong>en</strong> met de volg<strong>en</strong>de<br />
taakverdeling:<br />
6.3.2 Arbeidsvoorwaard<strong>en</strong>beleid College <strong>van</strong><br />
Bestuur<br />
Bezoldiging conform Hay-code <strong>en</strong> WNT-norm<br />
De bezoldiging <strong>van</strong> voorzitter <strong>en</strong> lid College <strong>van</strong> Bestuur <strong>van</strong><br />
de HAN gaat uit <strong>van</strong> de ‘Uitwerking bezoldiging bestuurders<br />
hogeschol<strong>en</strong>’ <strong>van</strong> november 2006 (Hay Group), die onderdeel<br />
uitmaakt <strong>van</strong> de Branchecode Governance Hogeschol<strong>en</strong>, <strong>en</strong> de<br />
daarbij behor<strong>en</strong>de salarisgroep<strong>en</strong> die voor het laatst zijn geïndexeerd<br />
in het najaar <strong>van</strong> <strong>2010</strong>.<br />
• Drs M.J.G. (Ron) Bormans (1957), voorzitter<br />
Zijn tak<strong>en</strong> zijn: externe repres<strong>en</strong>tatie, onderwijs <strong>en</strong> stud<strong>en</strong>tzak<strong>en</strong>,<br />
huisvesting <strong>en</strong> facilitaire zak<strong>en</strong>, ICT <strong>en</strong> marketing.<br />
• Drs K.F.B. (Kristel) Baele (1959), lid<br />
Haar tak<strong>en</strong> zijn: onderzoek <strong>en</strong> lectorat<strong>en</strong>, masteropleiding<strong>en</strong>,<br />
zakelijke di<strong>en</strong>stverl<strong>en</strong>ing, financiën, HRM <strong>en</strong><br />
internationalisering.<br />
De collegeled<strong>en</strong> zijn sam<strong>en</strong> <strong>en</strong> ieder afzonderlijk verantwoordelijk<br />
voor de wijze waarop zij hun tak<strong>en</strong> uitvoer<strong>en</strong>. Zij legg<strong>en</strong><br />
verantwoording af aan de Raad <strong>van</strong> Toezicht.<br />
De systematiek <strong>van</strong> deze code<br />
Het hiervoor vermelde uitgangspunt kan tot gevolg hebb<strong>en</strong> dat<br />
het salaris <strong>van</strong> e<strong>en</strong> bestuurder uitkomt bov<strong>en</strong> de norm zoals<br />
opg<strong>en</strong>om<strong>en</strong> in de Wet Normering Topinkom<strong>en</strong>s (WNT). In dat<br />
geval wordt de WNT als maximum gehanteerd. Vooruitlop<strong>en</strong>d<br />
op de verwachte aanname in 2011 door de Tweede <strong>en</strong> Eerste<br />
Kamer, conformeert de HAN zich aan de WNT. Dat geldt niet<br />
alle<strong>en</strong> voor de led<strong>en</strong> <strong>van</strong> het College <strong>van</strong> Bestuur, maar voor alle<br />
medewerkers <strong>van</strong> de HAN.<br />
Daarnaast houdt de HAN zich aan de meldingsplicht in het<br />
kader <strong>van</strong> de Wet Op<strong>en</strong>baarmaking uit Publieke middel<strong>en</strong> gefinancierde<br />
Topinkom<strong>en</strong>s (WOPT).<br />
Vaste <strong>en</strong> variabele beloning<br />
De beloning <strong>van</strong> de bestuurders k<strong>en</strong>t naast e<strong>en</strong> bruto salaris<br />
e<strong>en</strong> variabele compon<strong>en</strong>t <strong>van</strong> maximaal anderhalf maandsalaris.<br />
Deze variabele beloning wordt toegek<strong>en</strong>d op basis <strong>van</strong><br />
<strong>Jaarverslag</strong> HAN <strong>2010</strong> · Vertrouw<strong>en</strong> in kwaliteit<br />
103
[Els <strong>van</strong> der Pool]<br />
in e<strong>en</strong> pilot uitgetest <strong>en</strong> de eerste reacties<br />
daarop zijn positief. Ook werk<strong>en</strong> we aan<br />
verdere ondersteuning voor doc<strong>en</strong>t<strong>en</strong> die<br />
nu meer onderzoek gaan begeleid<strong>en</strong> <strong>en</strong><br />
zich verder will<strong>en</strong> professionaliser<strong>en</strong> op<br />
dit vlak.<br />
Al met al zijn we als organisatie op dit<br />
punt volop in ontwikkeling. In zo’n<br />
proces kom je natuurlijk ook regelmatig<br />
hobbels teg<strong>en</strong>. Dat hoort erbij. Wat<br />
ik daarin belangrijk vind, is dat je je<br />
steeds realiseert dat je als projectteam,<br />
doc<strong>en</strong>t<strong>en</strong> <strong>en</strong> managem<strong>en</strong>tteam hetzelfde<br />
doel nastreeft: namelijk stud<strong>en</strong>t<strong>en</strong> lat<strong>en</strong><br />
zi<strong>en</strong> <strong>en</strong> ervar<strong>en</strong> dat onderzoek do<strong>en</strong><br />
leuk is <strong>en</strong> e<strong>en</strong> verrijking kan zijn voor<br />
je - toekomstige - werkzaamhed<strong>en</strong>. Dat<br />
blijft mij inspirer<strong>en</strong>. Net zoals de prettige<br />
vooraf door de Raad <strong>van</strong> Toezicht vastgestelde performancecriteria.<br />
De performancecriteria br<strong>en</strong>g<strong>en</strong> drie categorieën tot<br />
uitdrukking: doelstelling<strong>en</strong> met betrekking tot het onderwijs,<br />
inclusief de kwaliteit <strong>van</strong> het onderwijs, doelstelling<strong>en</strong> met betrekking<br />
tot de bedrijfsvoering <strong>en</strong> doelstelling<strong>en</strong> die betrekking<br />
hebb<strong>en</strong> op het algeheel leiderschap.<br />
De led<strong>en</strong> <strong>van</strong> het College <strong>van</strong> Bestuur hebb<strong>en</strong> daarnaast recht<br />
op emolum<strong>en</strong>t<strong>en</strong> als lease-auto <strong>en</strong> telefoon.<br />
Duur contract<br />
Zowel de voorzitter als het lid <strong>van</strong> het College <strong>van</strong> Bestuur heeft<br />
e<strong>en</strong> arbeidsovere<strong>en</strong>komst voor de termijn <strong>van</strong> vier jaar, eindig<strong>en</strong>d<br />
voor Ron Bormans op 1 maart 2012 <strong>en</strong> voor Kristel Baele<br />
op 1 april 2012.<br />
Opzegtermijn<br />
De Raad <strong>van</strong> Toezicht heeft bepaald dat zowel voor de voorzitter<br />
als het lid e<strong>en</strong> opzegtermijn geldt <strong>van</strong> twee maand<strong>en</strong> voor<br />
de werknemer <strong>en</strong> vier maand<strong>en</strong> voor de werkgever.<br />
Afvloeiingsregeling<strong>en</strong>: aansprak<strong>en</strong> bij werkloosheid<br />
Voor wat betreft CvB-voorzitter Ron Bormans: Behoud<strong>en</strong>s in<br />
het geval waarin sprake is <strong>van</strong> e<strong>en</strong> tuss<strong>en</strong>tijdse beëindiging<br />
door de werkgever <strong>van</strong>wege e<strong>en</strong> dring<strong>en</strong>de red<strong>en</strong> als bedoeld<br />
in artikel 7:678 BW (zodanige dad<strong>en</strong>, eig<strong>en</strong>schapp<strong>en</strong> of gedraging<strong>en</strong><br />
<strong>van</strong> de werknemer, die t<strong>en</strong> gevolge hebb<strong>en</strong> dat <strong>van</strong><br />
de werkgever redelijkerwijze niet gevergd kan word<strong>en</strong> de arbeidsovere<strong>en</strong>komst<br />
te lat<strong>en</strong> voortdur<strong>en</strong>), heeft de (gewez<strong>en</strong>)<br />
werknemer bij het einde <strong>van</strong> rechtswege <strong>van</strong> de arbeidsovere<strong>en</strong>komst,<br />
dan wel bij (tuss<strong>en</strong>tijdse) beëindiging door de werkgever,<br />
aanspraak op e<strong>en</strong> uitkering conform de Bov<strong>en</strong>wettelijke<br />
Werkloosheidsregeling HBO (BWRHBO) of e<strong>en</strong> daarvoor in de<br />
plaats tred<strong>en</strong>de ontslaguitkeringsregeling.<br />
Voor wat betreft CvB-lid Kristel Baele: Bij beëindiging <strong>van</strong> de<br />
arbeidsovere<strong>en</strong>komst <strong>van</strong> rechtswege zal, ingeval de Raad<br />
<strong>van</strong> Toezicht besluit de overe<strong>en</strong>komst niet te verl<strong>en</strong>g<strong>en</strong>, aan<br />
de werknemer e<strong>en</strong> vergoeding <strong>van</strong> één keer e<strong>en</strong> jaarsalaris inclusief<br />
vakantietoeslag <strong>en</strong> exclusief bonus <strong>en</strong> andere emolum<strong>en</strong>t<strong>en</strong>,<br />
word<strong>en</strong> toegek<strong>en</strong>d. Bij tuss<strong>en</strong>tijdse opzegging door<br />
de werkgever geldt e<strong>en</strong> vergoeding naar rato <strong>van</strong> de verstrek<strong>en</strong><br />
di<strong>en</strong>stjar<strong>en</strong> t<strong>en</strong> opzichte <strong>van</strong> vier jaar. Voorwaarde in dit geval<br />
104
sam<strong>en</strong>werking in het projectteam <strong>en</strong> met<br />
diverse ambassadeurs in de opleiding<strong>en</strong>. Wat je<br />
ziet is dat er e<strong>en</strong> olievlekwerking ontstaat. Het<br />
onderwerp staat op de kaart, m<strong>en</strong>s<strong>en</strong> word<strong>en</strong><br />
<strong>en</strong>thousiast. En dat is mooi om te zi<strong>en</strong>. Ik draag<br />
dan ook met plezier mijn ste<strong>en</strong>tje bij aan dit<br />
proces.’<br />
is dat het ontslag de werknemer in het geheel niet te verwijt<strong>en</strong><br />
valt. Werknemer ziet af <strong>van</strong> aanspraak op e<strong>en</strong> werkloosheidsuitkering.<br />
Voor het overige zijn voor zowel voorzitter als lid ge<strong>en</strong> afvloeiingsregeling<strong>en</strong><br />
overe<strong>en</strong>gekom<strong>en</strong>.<br />
Regeling <strong>en</strong> financiering <strong>van</strong> p<strong>en</strong>sio<strong>en</strong>toezegging<strong>en</strong><br />
Zowel voorzitter als lid <strong>van</strong> het College <strong>van</strong> Bestuur bouwt p<strong>en</strong>sio<strong>en</strong><br />
op conform de ABP-regeling.<br />
Declaratiebeleid<br />
De HAN k<strong>en</strong>t e<strong>en</strong> door de Raad <strong>van</strong> Toezicht geformaliseerd<br />
declaratiebeleid, met inhoudelijke normering <strong>en</strong> e<strong>en</strong> afspraak<br />
over de te volg<strong>en</strong> procedure <strong>van</strong> aftek<strong>en</strong><strong>en</strong> <strong>van</strong> declaraties <strong>en</strong><br />
jaarlijkse beoordeling door de remuneratiecommissie <strong>van</strong> het<br />
totaaloverzicht declaraties. Voor e<strong>en</strong> overzicht <strong>van</strong> declaraties<br />
in <strong>2010</strong> verwijz<strong>en</strong> wij naar www.han.nl.<br />
<strong>Jaarverslag</strong> HAN <strong>2010</strong> · Vertrouw<strong>en</strong> in kwaliteit<br />
105
6.3.3 Bezoldiging College <strong>van</strong> Bestuur<br />
Bezoldiging College <strong>van</strong> Bestuur <strong>2010</strong><br />
De bezoldiging <strong>van</strong> de beide bestuurders valt binn<strong>en</strong> de ‘Uitwerking<br />
bezoldiging bestuurders hogeschol<strong>en</strong>’ (Hay-code).<br />
Op basis <strong>van</strong> de geconsolideerde jaarrek<strong>en</strong>ing HAN 2009 viel<br />
de HAN binn<strong>en</strong> categorie F.<br />
Met deze bezoldiging vall<strong>en</strong> de salariskost<strong>en</strong> voor de beide<br />
bestuurders binn<strong>en</strong> de WNT-normering, zoals die voor <strong>2010</strong><br />
voorlopig is vastgesteld (€223.666).<br />
De WOPT-norm voor <strong>2010</strong> is aanleiding geweest het salaris<br />
<strong>van</strong> de voorzitter College <strong>van</strong> Bestuur volg<strong>en</strong>s de geld<strong>en</strong>de regels<br />
te meld<strong>en</strong> bij het Ministerie <strong>van</strong> Binn<strong>en</strong>landse Zak<strong>en</strong> <strong>en</strong><br />
Koninkrijksrelaties .<br />
Het vaste salaris is met ingang <strong>van</strong> 1 januari <strong>2010</strong> verhoogd,<br />
voor de voorzitter met 4% <strong>en</strong> voor het lid College <strong>van</strong> Bestuur<br />
met 2,5%. Daarbij is rek<strong>en</strong>ing gehoud<strong>en</strong> met de relatieve salarispositie<br />
t<strong>en</strong> opzichte <strong>van</strong> de Hay-norm, de verhoging <strong>van</strong><br />
de rijksoverheidsalariss<strong>en</strong> <strong>en</strong> de inflatieverwachting voor <strong>2010</strong>.<br />
Naast het vaste salaris hebb<strong>en</strong> zowel voorzitter als lid in <strong>2010</strong><br />
e<strong>en</strong> gratificatie ont<strong>van</strong>g<strong>en</strong> <strong>van</strong> 75% <strong>van</strong> de maximaal haalbare<br />
gratificatie <strong>van</strong> anderhalf maandsalaris bruto. Deze gratificatie<br />
is vastgesteld door de Raad <strong>van</strong> Toezicht, op voorstel <strong>van</strong> de remuneratiecommissie,<br />
<strong>en</strong> ligt binn<strong>en</strong> de geld<strong>en</strong>de bandbreed<br />
106
Anne-Marie Haanstra is projectleider<br />
<strong>van</strong> de leerlijn ‘onderzoek do<strong>en</strong>’.<br />
‘In de opleiding<strong>en</strong> moet het gebeur<strong>en</strong>.<br />
Je kunt e<strong>en</strong> mooi concept bed<strong>en</strong>k<strong>en</strong>,<br />
maar in het onderwijs zitt<strong>en</strong> de m<strong>en</strong>s<strong>en</strong><br />
die ermee gaan werk<strong>en</strong>, ermee moet<strong>en</strong><br />
kúnn<strong>en</strong> <strong>en</strong> will<strong>en</strong> werk<strong>en</strong>.<br />
Met h<strong>en</strong> moet je dus zo veel <strong>en</strong> zo snel<br />
mogelijk verbinding zoek<strong>en</strong>. De leerlijn<br />
kan alle<strong>en</strong> succesvol word<strong>en</strong> ingevoerd als<br />
belang, vorm <strong>en</strong> inhoud daar<strong>van</strong> word<strong>en</strong><br />
gedrag<strong>en</strong> door de doc<strong>en</strong>t<strong>en</strong>. Zij zijn<br />
deg<strong>en</strong><strong>en</strong> die in hun onderwijsprogramma<br />
ruimte moet<strong>en</strong> mak<strong>en</strong> voor ‘onderzoek<br />
do<strong>en</strong>’, zij zijn deg<strong>en</strong><strong>en</strong> die mee moet<strong>en</strong><br />
d<strong>en</strong>k<strong>en</strong> over de interactie met de<br />
beroepspraktijk op dat gebied.<br />
In het proces hebb<strong>en</strong> we er dan ook<br />
voor gekoz<strong>en</strong> om de projectgroep op<br />
Bezoldiging College <strong>van</strong> Bestuur <strong>2010</strong><br />
Bruto jaarsalaris<br />
Belastbare<br />
onkost<strong>en</strong>vergoeding<br />
Werkgeversbijdrage<br />
p<strong>en</strong>sio<strong>en</strong><br />
Bijtelling<br />
auto<br />
Totale<br />
vergoeding<br />
volg<strong>en</strong>s WNT<br />
Totaal Vast Variabel<br />
M.J.G. Bormans voorzitter € 165.068 € 152.356 € 12.712 € 0,00 € 24.301 € 8.124 €197.493<br />
K.F.B. Baele € 143.895 € 132.673 € 11.222 € 0,00 € 21.257 € 4.433 €169.585<br />
Totaal<br />
€ 308.963 € 285.029 € 23.934 € 0,00 € 45.558 €12.557 €367.078<br />
te voor variabele beloning volg<strong>en</strong>s de Hay-code die de basis<br />
vormt <strong>van</strong> het bezoldigingsbeleid. De gratificatie, gebaseerd<br />
op de prestaties in 2009, is uitgekeerd in <strong>2010</strong> <strong>en</strong> vermeld in<br />
voorgaande tabel.<br />
Bezoldiging College <strong>van</strong> Bestuur 2011<br />
Op basis <strong>van</strong> de geconsolideerde jaarrek<strong>en</strong>ing HAN <strong>2010</strong> is de<br />
hogeschool dit jaar ingedeeld in categorie E <strong>van</strong> de Hay-code.<br />
Dat is aanleiding geweest voor de Raad <strong>van</strong> Toezicht het salaris<br />
voor 2011 te bevriez<strong>en</strong>.<br />
Op basis <strong>van</strong> de performancecriteria <strong>2010</strong> wordt in 2011 e<strong>en</strong> variabele<br />
beloning uitgekeerd <strong>van</strong> 80% <strong>van</strong> de maximaal haalbare<br />
gratificatie <strong>van</strong> anderhalf maandsalaris bruto.<br />
<strong>Jaarverslag</strong> HAN <strong>2010</strong> · Vertrouw<strong>en</strong> in kwaliteit<br />
107
[Anne-Marie Haanstra]<br />
faculteitsniveau, met <strong>van</strong>uit elk instituut<br />
e<strong>en</strong> verteg<strong>en</strong>woordiger, uit te lat<strong>en</strong><br />
waaier<strong>en</strong> naar b<strong>en</strong>ed<strong>en</strong>. Dat hebb<strong>en</strong><br />
we gedaan door per opleiding met e<strong>en</strong><br />
ambassadeur te werk<strong>en</strong>. De leerlijn<br />
wordt in gezam<strong>en</strong>lijkheid met doc<strong>en</strong>t<strong>en</strong><br />
uit de opleiding<strong>en</strong> vormgegev<strong>en</strong>.<br />
Doorontwikkeling <strong>en</strong> uitvoering <strong>van</strong> de<br />
leerlijn houd<strong>en</strong> dus gelijke tred. We blijv<strong>en</strong><br />
de verbinding zoek<strong>en</strong>, zodat couleur<br />
locale <strong>en</strong> hiat<strong>en</strong> zich langzaam kunn<strong>en</strong><br />
uitkristalliser<strong>en</strong> <strong>en</strong> de leerlijn ‘onderzoek<br />
do<strong>en</strong>’ landt binn<strong>en</strong> de FEM.<br />
Voorlopig zijn we daarin geslaagd.<br />
De pilot die we draaid<strong>en</strong> laat zi<strong>en</strong> dat<br />
stud<strong>en</strong>t<strong>en</strong> <strong>en</strong> doc<strong>en</strong>t<strong>en</strong> uit de voet<strong>en</strong><br />
kunn<strong>en</strong> met de leerlijn, al is de praktijk<br />
door de diversiteit aan opleiding<strong>en</strong> zoals<br />
6.3.4 Nev<strong>en</strong>functies College <strong>van</strong> Bestuur<br />
De nev<strong>en</strong>functies <strong>van</strong> de led<strong>en</strong> <strong>van</strong> het College <strong>van</strong> Bestuur zijn<br />
de volg<strong>en</strong>de.<br />
• Ron Bormans<br />
Lid commissie Toekomstbest<strong>en</strong>dig HO-stelsel (Commissie<br />
Veerman) (onbezoldigd), Lid Bestuur HBO-Raad (onbezoldigd),<br />
Lid bestuur Stichting Duurzaam Hoger Onderwijs<br />
(DHO) (onbezoldigd), Lid Platform ICT <strong>en</strong> organisatie Stichting<br />
SURF (onbezoldigd) (per 1-1-2011 gestopt), Lid bestuur<br />
Health Valley (onbezoldigd), Bestuurslid Stichting Studiekeuze123<br />
(onbezoldigd) (per 1-1-2011 gestopt), Voorzitter<br />
Board B4You (onbezoldigd), Voorzitter Raad <strong>van</strong> Toezicht<br />
Gym nasium Leid<strong>en</strong> (onbezoldigd), Voorzitter Raad <strong>van</strong> Toezicht<br />
Europees Platform (bezoldigd), Lid Raad <strong>van</strong> Toezicht<br />
ROC Leid<strong>en</strong> (bezoldigd) (per 1-1-2011 gestopt), Doc<strong>en</strong>t Tias<br />
Nimbas (bezoldigd).<br />
• Kristel Baele<br />
Voorzitter go! (onbezoldigd), Lid raad <strong>van</strong> advies KIEMT (K<strong>en</strong>nis<br />
<strong>en</strong> Innovatie in Energie <strong>en</strong> Milieutechnologie) (onbezoldigd),<br />
Voorzitter Zorgalliantie.Nu! (onbezoldigd), Lid bestuur<br />
HAN Fortmann C<strong>en</strong>trum voor Mindfulness (onbezoldigd), Lid<br />
adviesraad Nuffic (onbezoldigd) (per 1-1-2011 gestart).<br />
Teg<strong>en</strong>strijdige belang<strong>en</strong><br />
De HAN <strong>en</strong> het College <strong>van</strong> Bestuur vermijd<strong>en</strong> elke vorm <strong>en</strong><br />
schijn <strong>van</strong> belang<strong>en</strong>verstr<strong>en</strong>geling. Als er bij e<strong>en</strong> te nem<strong>en</strong> besluit<br />
sprake is <strong>van</strong> teg<strong>en</strong>strijdigheid in belang<strong>en</strong> tuss<strong>en</strong> e<strong>en</strong> lid<br />
<strong>van</strong> het College <strong>van</strong> Bestuur <strong>en</strong> de HAN, dan neemt de Raad<br />
<strong>van</strong> Toezicht of e<strong>en</strong> lid <strong>van</strong> de Raad <strong>van</strong> Toezicht dat hiervoor is<br />
aangewez<strong>en</strong> dit besluit.<br />
6.4 Horizontale <strong>en</strong> verticale verantwoording<br />
De HAN legt als organisatie verticale verantwoording af aan<br />
deg<strong>en</strong><strong>en</strong> die toezicht houd<strong>en</strong>. Intern rapporter<strong>en</strong> we aan de<br />
Raad <strong>van</strong> Toezicht. Extern legg<strong>en</strong> we verantwoording af aan de<br />
Minister <strong>van</strong> Onderwijs Cultuur <strong>en</strong> Wet<strong>en</strong>schap. Dit do<strong>en</strong> we<br />
door middel <strong>van</strong> het jaarverslag <strong>van</strong> de HAN.<br />
De HAN wil als maatschappelijke organisatie haar handel<strong>en</strong><br />
afstemm<strong>en</strong> op de behoeft<strong>en</strong> <strong>van</strong> haar omgeving. We stemm<strong>en</strong><br />
de inhoud <strong>van</strong> onze studieprogramma’s af op de w<strong>en</strong>s<strong>en</strong> <strong>van</strong><br />
het beroep<strong>en</strong>veld. Binn<strong>en</strong> de opleiding<strong>en</strong> betrekk<strong>en</strong> we werkgevers<br />
<strong>en</strong> beroep<strong>en</strong>veld bij het onderwijs. Dat do<strong>en</strong> we in de<br />
vorm <strong>van</strong> opleidingscommissies, werkveld/beroep<strong>en</strong>veldcommissies<br />
<strong>en</strong> soms, aanvull<strong>en</strong>d, in de vorm <strong>van</strong> e<strong>en</strong> raad <strong>van</strong> advies.<br />
Onze organisatie participeert in rele<strong>van</strong>te netwerk<strong>en</strong> <strong>en</strong><br />
organiseert activiteit<strong>en</strong> voor bedrijv<strong>en</strong> <strong>en</strong> instelling<strong>en</strong>. Meer<br />
informatie hierover staat in hoofdstuk 3 <strong>van</strong> dit jaarverslag.<br />
108
verwacht weerbarstig. Maar één ding is<br />
zeker: het point of no return is gepasseerd.<br />
De vraag óf we de leerlijn gaan invoer<strong>en</strong> is<br />
beantwoord, sam<strong>en</strong> met alle betrokk<strong>en</strong><strong>en</strong><br />
focuss<strong>en</strong> we op ‘hoe precies?’<br />
Naast regulier bestuurlijk overleg met de geme<strong>en</strong>t<strong>en</strong> <strong>Arnhem</strong><br />
<strong>en</strong> Nijmeg<strong>en</strong>, de Radboud Universiteit <strong>en</strong> collega-hogeschol<strong>en</strong>,<br />
ont<strong>van</strong>gt de HAN graag externe stakeholders voor ‘werkbezoek<strong>en</strong>’.<br />
In <strong>2010</strong> hebb<strong>en</strong> we verschill<strong>en</strong>de partij<strong>en</strong> ont<strong>van</strong>g<strong>en</strong>.<br />
Zo kwam<strong>en</strong> naar de HAN voor e<strong>en</strong> nadere k<strong>en</strong>nismaking de<br />
Inspectie <strong>van</strong> het Hoger Onderwijs <strong>en</strong> de Kamer <strong>van</strong> Koophandel.<br />
E<strong>en</strong> delegatie <strong>van</strong> OCW, HBO-raad <strong>en</strong> VSNU deed de HAN<br />
aan in het kader <strong>van</strong> e<strong>en</strong> verk<strong>en</strong>ning <strong>van</strong> de HBO-masters.<br />
Ook intern betrekk<strong>en</strong> we onze m<strong>en</strong>s<strong>en</strong> bij het HAN-beleid. In<br />
de eerste plaats gev<strong>en</strong> medezegg<strong>en</strong>schapsorgan<strong>en</strong> <strong>en</strong> opleidingscommissies<br />
aan stud<strong>en</strong>t<strong>en</strong> <strong>en</strong> medewerkers de geleg<strong>en</strong>heid<br />
om mee te d<strong>en</strong>k<strong>en</strong>.<br />
De sam<strong>en</strong>werking met de medezegg<strong>en</strong>schapsraad verloopt<br />
goed. We zorg<strong>en</strong> er actief voor dat hij zijn wettelijke instemmings-<br />
<strong>en</strong> adviesbevoegdhed<strong>en</strong> naar w<strong>en</strong>s kan invull<strong>en</strong>. Het<br />
College <strong>van</strong> Bestuur was in <strong>2010</strong> op vrijwel elke vergadering<br />
<strong>van</strong> de medezegg<strong>en</strong>schapsraad aanwezig om e<strong>en</strong> voortgangsverslag<br />
te gev<strong>en</strong>. Daarnaast hadd<strong>en</strong> het dagelijks bestuur <strong>van</strong><br />
de raad <strong>en</strong> voorzitter <strong>van</strong> het college elke drie wek<strong>en</strong> regulier<br />
overleg.<br />
Het College <strong>van</strong> Bestuur br<strong>en</strong>gt ieder jaar werkbezoek<strong>en</strong> aan de<br />
institut<strong>en</strong>, opleiding<strong>en</strong> <strong>en</strong> service units. Daar sprek<strong>en</strong> zij in e<strong>en</strong><br />
informele sfeer met medewerkers <strong>en</strong> stud<strong>en</strong>t<strong>en</strong> over de zak<strong>en</strong><br />
die goed – of minder goed – gaan bij de HAN.<br />
<strong>Jaarverslag</strong> HAN <strong>2010</strong> · Vertrouw<strong>en</strong> in kwaliteit<br />
109
110
6.5 Medezegg<strong>en</strong>schap<br />
De medezegg<strong>en</strong>schapsstructuur <strong>van</strong> de HAN k<strong>en</strong>t e<strong>en</strong> medezegg<strong>en</strong>schapsraad<br />
op hogeschoolniveau <strong>en</strong> deelrad<strong>en</strong> op<br />
het niveau <strong>van</strong> faculteit<strong>en</strong> <strong>en</strong> Service Bedrijf. In de medezegg<strong>en</strong>schapsraad<br />
<strong>en</strong> de faculteitsrad<strong>en</strong> hebb<strong>en</strong> personeelsled<strong>en</strong><br />
<strong>en</strong> stud<strong>en</strong>t<strong>en</strong> zitting. Het College <strong>van</strong> Bestuur <strong>en</strong> de medezegg<strong>en</strong>schapsraad<br />
(MR) verhoud<strong>en</strong> zich tot elkaar op de manier<br />
die is vastgelegd in het medezegg<strong>en</strong>schapsreglem<strong>en</strong>t. Volg<strong>en</strong>s<br />
dit reglem<strong>en</strong>t heeft de MR algem<strong>en</strong>e bevoegdhed<strong>en</strong> voor wat<br />
betreft de bespreking <strong>van</strong> alle aangeleg<strong>en</strong>hed<strong>en</strong> die de hogeschool<br />
betreff<strong>en</strong>. Daarnaast zijn er bijzondere bevoegdhed<strong>en</strong><br />
<strong>van</strong> instemming <strong>en</strong> advies.<br />
Activiteit<strong>en</strong> medezegg<strong>en</strong>schapsraad<br />
De medezegg<strong>en</strong>schapsraad vergaderde in <strong>2010</strong> veerti<strong>en</strong> keer<br />
pl<strong>en</strong>air. Daarnaast kwam<strong>en</strong> de drie vaste raadscommissies Financiën,<br />
Huisvesting <strong>en</strong> milieu (FHM), Organisatie <strong>en</strong> onderwijskwaliteit<br />
(OOK) <strong>en</strong> Personeel <strong>en</strong> ARBO (PA) bij elkaar. De<br />
stud<strong>en</strong>tgeleding heeft regelmatig afzonderlijk vergaderd. E<strong>en</strong><br />
aantal keer heeft de stud<strong>en</strong>tgeleding e<strong>en</strong> advies geformuleerd<br />
voor bespreking in de pl<strong>en</strong>aire vergadering. De geleding <strong>van</strong><br />
stud<strong>en</strong>t<strong>en</strong> vergaderde aansluit<strong>en</strong>d aan de commissievergadering<strong>en</strong><br />
op grond <strong>van</strong> e<strong>en</strong> eig<strong>en</strong> ag<strong>en</strong>da. Het dagelijks bestuur<br />
<strong>van</strong> de medezegg<strong>en</strong>schapsraad vergaderde wekelijks. Hieronder<br />
e<strong>en</strong> opsomming <strong>van</strong> besluit<strong>en</strong> <strong>en</strong> aandachtspunt<strong>en</strong> met,<br />
waar <strong>van</strong> toepassing, de mededeling dat de raad positief adviseerde<br />
of instemde met het g<strong>en</strong>oemde besluit. De lijst pret<strong>en</strong>deert<br />
niet volledig te zijn. De raad publiceert ieder voorjaar e<strong>en</strong><br />
uitgebreid jaarverslag. Daarin word<strong>en</strong> alle onderwerp<strong>en</strong> verder<br />
uitgewerkt.<br />
We noem<strong>en</strong>, in willekeurige volgorde, e<strong>en</strong> aantal onderwerp<strong>en</strong><br />
dat in <strong>2010</strong> aan de orde is geweest:<br />
• het promotiebeleid <strong>van</strong> de HAN (ingestemd);<br />
• kader OER, Kader OS (ingestemd);<br />
• de lijst met stud<strong>en</strong>t<strong>en</strong>ver<strong>en</strong>iging<strong>en</strong> die aanspraak kunn<strong>en</strong><br />
mak<strong>en</strong> op het profileringsfonds (ingestemd);<br />
• de ombuigingsoperaties bij de faculteit<strong>en</strong> Educatie <strong>en</strong><br />
Techniek zijn regelmatig aan de orde gekom<strong>en</strong> aan de<br />
vergadertafel;<br />
• de richtlijn omgangsvorm<strong>en</strong> (ingestemd);<br />
• het gewijzigde Hay-profiel <strong>van</strong> de onderwijsmanager<br />
(ingestemd);<br />
• de reiskost<strong>en</strong>regeling (hiermee is begin 2011 ingestemd);<br />
• ICT-reglem<strong>en</strong>t voor medewerkers waarmee aansluiting is<br />
beoogd bij het protocol voor stud<strong>en</strong>t<strong>en</strong> (ingestemd);<br />
• de systematiek voor de kwaliteitszorg voor het onderzoek<br />
(ingestemd);<br />
• voordracht nieuw lid Raad <strong>van</strong> Toezicht (positief advies);<br />
• de werktijd<strong>en</strong>regeling (ingestemd);<br />
• diverse voorg<strong>en</strong>om<strong>en</strong> besluit<strong>en</strong> die g<strong>en</strong>om<strong>en</strong> moest<strong>en</strong><br />
word<strong>en</strong> <strong>van</strong>wege de wijziging<strong>en</strong> in de WHW (bureau klacht<strong>en</strong><br />
<strong>en</strong> geschill<strong>en</strong>; aanpassing reglem<strong>en</strong>t<strong>en</strong> voor exam<strong>en</strong>commissies<br />
<strong>en</strong> opleidingscommissies; instelling <strong>van</strong> het<br />
profileringsfonds (met alle is ingestemd);<br />
• de wijziging <strong>van</strong> het bestuursreglem<strong>en</strong>t inzake de herpositionering<br />
<strong>van</strong> de opleiding Opleidingskunde (ingestemd);<br />
<strong>Jaarverslag</strong> HAN <strong>2010</strong> · Vertrouw<strong>en</strong> in kwaliteit<br />
111
• het privacyreglem<strong>en</strong>t voor stud<strong>en</strong>t<strong>en</strong> <strong>en</strong> personeel gezam<strong>en</strong>lijk<br />
(ingestemd);<br />
• de instellingscollegegeld<strong>en</strong> 2e studie (de raad heeft positief<br />
gereageerd op het uiteindelijke besluit);<br />
• Invoering <strong>van</strong> e<strong>en</strong> plan <strong>van</strong> aanpak bij de RIE’s (ingestemd);<br />
• het strategisch HR-beleid (ingestemd);<br />
• de begroting 2011 (positief advies);<br />
• overleg over de keuze uit medezegg<strong>en</strong>schapsstelsels (hierover<br />
is in <strong>2010</strong> ge<strong>en</strong> besluit g<strong>en</strong>om<strong>en</strong>).<br />
6.6 Integraal risicomanagem<strong>en</strong>t<br />
In de Branchecode Governance Hogeschol<strong>en</strong> is onder de verantwoordelijkhed<strong>en</strong><br />
<strong>van</strong> het College <strong>van</strong> Bestuur het volg<strong>en</strong>de<br />
opg<strong>en</strong>om<strong>en</strong>: ‘In de hogeschool is e<strong>en</strong> op de hogeschool toegesned<strong>en</strong><br />
intern risicobeheersings- <strong>en</strong> controlesysteem aanwezig.<br />
Als instrum<strong>en</strong>t<strong>en</strong> <strong>van</strong> het interne risicobeheersings- <strong>en</strong><br />
controlesysteem hanteert de hogeschool in ieder geval risicoanalyses<br />
<strong>van</strong> de operationele <strong>en</strong> financiële doelstelling<strong>en</strong> <strong>van</strong><br />
de hogeschool.’<br />
Aan de hand <strong>van</strong> de onderwerp<strong>en</strong> die in het rapport <strong>van</strong> de<br />
commissie Don als risicogebied<strong>en</strong> word<strong>en</strong> g<strong>en</strong>oemd, is in het<br />
voorjaar <strong>van</strong> <strong>2010</strong> e<strong>en</strong> HAN-brede risico-inv<strong>en</strong>tarisatie uitgevoerd.<br />
Alle faculteit<strong>en</strong>, het Service Bedrijf <strong>en</strong> het College <strong>van</strong> Bestuur<br />
hebb<strong>en</strong> hieraan deelg<strong>en</strong>om<strong>en</strong>. De belangrijkste risico’s<br />
die zijn gesignaleerd hebb<strong>en</strong> betrekking op de demografische<br />
ontwikkeling <strong>en</strong> daarmee gepaard gaande het risico <strong>van</strong> dal<strong>en</strong>de<br />
stud<strong>en</strong>taantall<strong>en</strong> <strong>en</strong> dal<strong>en</strong>de bekostiging. Daarnaast wordt<br />
politieke prioritering <strong>en</strong> - daaraan gekoppeld - de mogelijkheid<br />
<strong>van</strong> bezuiniging<strong>en</strong> ervar<strong>en</strong> als e<strong>en</strong> groot risico voor de HAN.<br />
Op personeelsvlak word<strong>en</strong> als risico’s gesignaleerd e<strong>en</strong> salarisgroei<br />
(cao) die groter is dan de comp<strong>en</strong>satie door het ministerie<br />
<strong>van</strong> OCW <strong>en</strong> inflexibiliteit als gevolg <strong>van</strong> e<strong>en</strong> ongew<strong>en</strong>ste<br />
verhouding tuss<strong>en</strong> vast <strong>en</strong> variabel personeel. Daarnaast wordt<br />
als risico gesignaleerd dat er onvoldo<strong>en</strong>de kwaliteit <strong>van</strong> de basisgegev<strong>en</strong>s<br />
is in de cyclus <strong>van</strong> planning <strong>en</strong> controle, alsook<br />
e<strong>en</strong> onvoldo<strong>en</strong>de afstemming <strong>van</strong> ICT-system<strong>en</strong>. De door de<br />
HAN getroff<strong>en</strong> maatregel<strong>en</strong> borg<strong>en</strong> e<strong>en</strong> voldo<strong>en</strong>de afdekking<br />
<strong>van</strong> de hier gesignaleerde risico’s.<br />
In oktober <strong>2010</strong> heeft het College <strong>van</strong> Bestuur beslot<strong>en</strong> om<br />
risicomanagem<strong>en</strong>t onderdeel te lat<strong>en</strong> uitmak<strong>en</strong> <strong>van</strong> de planning-<br />
<strong>en</strong> controlcyclus. Met ingang <strong>van</strong> 2011 zull<strong>en</strong> zowel de<br />
faculteit<strong>en</strong> als het Service Bedrijf jaarlijks in het voorjaar risicomanagem<strong>en</strong>tsessies<br />
houd<strong>en</strong>. Indi<strong>en</strong> uit deze sessies naar<br />
vor<strong>en</strong> komt dat er extra inspanning<strong>en</strong> nodig zijn om risico’s te<br />
verminder<strong>en</strong> dan kan dat in de voorbereiding<strong>en</strong> <strong>van</strong> de begroting<br />
word<strong>en</strong> meeg<strong>en</strong>om<strong>en</strong>.<br />
Toetsing regelgeving inschrijving <strong>en</strong> bekostiging<br />
Om elke mogelijkheid <strong>van</strong> onrechtmatig handel<strong>en</strong> uit te sluit<strong>en</strong>,<br />
k<strong>en</strong>t de HAN e<strong>en</strong> systeem <strong>van</strong> voortdur<strong>en</strong>de c<strong>en</strong>trale toetsing<br />
<strong>en</strong> afstemming op interpretatie <strong>van</strong> ministeriële regelgeving<br />
inzake inschrijving <strong>en</strong> bekostiging. Het College <strong>van</strong><br />
Bestuur heeft hiertoe Richtlijn<strong>en</strong> Inschrijving <strong>en</strong> Bekostiging<br />
vastgesteld die bind<strong>en</strong>d zijn voor de beleids- <strong>en</strong> uitvoeringsor<br />
112
ganisatie. E<strong>en</strong> apart ingestelde Toetscommissie Inschrijving<br />
<strong>en</strong> Bekostiging is belast met voortdur<strong>en</strong>de advisering betreff<strong>en</strong>de<br />
b<strong>en</strong>odigde interpretatie <strong>van</strong> regelgeving inzake inschrijving<br />
<strong>en</strong> bekostiging in bijzondere gevall<strong>en</strong>. In <strong>2010</strong> zijn de<br />
maatwerkovere<strong>en</strong>komst<strong>en</strong> volg<strong>en</strong>s het verscherpte kader beoordeeld<br />
<strong>en</strong> akkoord bevond<strong>en</strong>.<br />
De HAN k<strong>en</strong>t verder één hogeschoolbrede Stud<strong>en</strong>t<strong>en</strong> Inschrijf<br />
Administratie met e<strong>en</strong>vormig gehanteerde instructies <strong>en</strong> procedures.<br />
Tot slot vindt jaarlijks door de externe accountant e<strong>en</strong><br />
beoordeling plaats <strong>van</strong> de kwaliteit <strong>van</strong> <strong>en</strong> controle op de administratieve<br />
organisatie, administratieve bedrijfsvoering <strong>en</strong> interne<br />
controles, waar<strong>van</strong> de bevinding<strong>en</strong> word<strong>en</strong> weergegev<strong>en</strong><br />
in het accountantsverslag <strong>en</strong> de adviesbrief. Het accountantsverslag<br />
wordt met de Raad <strong>van</strong> Toezicht in het bijzijn <strong>van</strong> de<br />
externe accountant besprok<strong>en</strong>.<br />
Inspectieonderzoek naar langstudeerders / alternatieve<br />
afstudeertraject<strong>en</strong><br />
Naar aanleiding <strong>van</strong> verme<strong>en</strong>de onregelmatighed<strong>en</strong> bij hogeschool<br />
Inholland, rond de verstrekking <strong>van</strong> diploma’s aan ouderejaarsstud<strong>en</strong>t<strong>en</strong><br />
<strong>van</strong> de opleiding Media & Entertainm<strong>en</strong>t<br />
Managem<strong>en</strong>t, heeft de Inspectie Hoger Onderwijs in het najaar<br />
<strong>van</strong> <strong>2010</strong> e<strong>en</strong> onderzoek uitgevoerd onder alle hogeschol<strong>en</strong>.<br />
Aan elke hogeschool is gevraagd e<strong>en</strong> vrag<strong>en</strong>lijst in te vull<strong>en</strong><br />
over ‘Alternatieve afstudeertraject<strong>en</strong>’. Bij de HAN is ge<strong>en</strong><br />
sprake <strong>van</strong> alternatieve afstudeertraject<strong>en</strong> voor zogehet<strong>en</strong><br />
langstudeerders. We treff<strong>en</strong> maatregel<strong>en</strong> om langstudeerders<br />
<strong>en</strong> andere doelgroep<strong>en</strong> in de opleiding <strong>en</strong> ook in de afstudeerfase<br />
<strong>van</strong> de opleiding effectiever <strong>en</strong> zonder onnodige studievertraging<br />
hun leerroute te do<strong>en</strong> doorlop<strong>en</strong>. Het gaat daarbij<br />
vooral om additionele begeleiding.<br />
In e<strong>en</strong> vervolg op de g<strong>en</strong>oemde vrag<strong>en</strong>lijst heeft in november<br />
e<strong>en</strong> meer verdiep<strong>en</strong>d schriftelijk onderzoek plaatsgevond<strong>en</strong><br />
naar e<strong>en</strong> aantal opleiding<strong>en</strong> <strong>van</strong> de HAN. Het verslag hier<strong>van</strong> is<br />
op 29 november aan de inspectie toegezond<strong>en</strong>. We verwacht<strong>en</strong><br />
e<strong>en</strong> reactie te ont<strong>van</strong>g<strong>en</strong> in het voorjaar <strong>van</strong> 2011. Na datum<br />
verslag heeft de inspectie de HAN lat<strong>en</strong> wet<strong>en</strong> dat zij zorg<strong>en</strong><br />
heeft bij één opleiding <strong>van</strong> de HAN of de borging <strong>van</strong> de diploma’s<br />
adequaat georganiseerd <strong>en</strong> geformaliseerd is. De HAN<br />
heeft in e<strong>en</strong> reactie aangegev<strong>en</strong> e<strong>en</strong> deel <strong>van</strong> de problematiek<br />
te erk<strong>en</strong>n<strong>en</strong>, maar e<strong>en</strong> deel ook niet. Desalniettemin is dit voor<br />
de HAN aanleiding vóór juli 2011 op alle (formele) aspect<strong>en</strong> de<br />
borging <strong>van</strong> de kwaliteit <strong>en</strong> de waarde <strong>van</strong> het diploma teg<strong>en</strong><br />
het licht te houd<strong>en</strong> <strong>en</strong> waar nodig maatregel<strong>en</strong> te nem<strong>en</strong>. De<br />
inspectie is uitg<strong>en</strong>odigd om in juli 2011 te check<strong>en</strong> of dit adequaat<br />
is gebeurd. In mei 2011 wordt de betreff<strong>en</strong>de opleiding<br />
geaccrediteerd.<br />
Het is helder dat er e<strong>en</strong> groot belang gehecht moet word<strong>en</strong> aan<br />
compliance, administratieve orde <strong>en</strong> zorgvuldigheid <strong>en</strong> juridische<br />
control. We hebb<strong>en</strong> daarom beslot<strong>en</strong> om <strong>van</strong>af studiejaar<br />
2011-2012 elk jaar in de periode mei-juni te controler<strong>en</strong> of de zak<strong>en</strong><br />
goed verlop<strong>en</strong>. Daarbij zull<strong>en</strong> we nagaan of de onderwijsinhoudelijke<br />
kant voor het kom<strong>en</strong>d studiejaar op orde is, of de<br />
<strong>Jaarverslag</strong> HAN <strong>2010</strong> · Vertrouw<strong>en</strong> in kwaliteit<br />
113
andvoorwaard<strong>en</strong> op orde zijn (bijvoorbeeld de roostering) <strong>en</strong><br />
of de juridische verankering <strong>van</strong> het programma, met name in<br />
de Onderwijs- <strong>en</strong> Exam<strong>en</strong>regeling, goed heeft plaatsgevond<strong>en</strong>.<br />
6.7 Publiek – privaat<br />
Het bekostigde onderwijs wordt niet uitbesteed aan private organisaties.<br />
Ook de door ons ont<strong>van</strong>g<strong>en</strong> rijksbijdrage wordt niet<br />
besteed aan investering<strong>en</strong> in private activiteit<strong>en</strong>. De opbr<strong>en</strong>gst<strong>en</strong><br />
<strong>en</strong> kost<strong>en</strong> word<strong>en</strong> zoveel mogelijk toegerek<strong>en</strong>d aan de betreff<strong>en</strong>de<br />
door de overheid bekostigde onderwijsactiviteit<strong>en</strong> of<br />
de overige <strong>van</strong>uit de markt gefinancierde activiteit<strong>en</strong>. Echter in<br />
to<strong>en</strong>em<strong>en</strong>de mate hebb<strong>en</strong> veel activiteit<strong>en</strong>, zoals bijvoorbeeld<br />
<strong>van</strong>uit de lectorat<strong>en</strong>, effect op zowel het reguliere onderwijs<br />
(dus overheidsbekostigde activiteit<strong>en</strong>) als op door de markt<br />
gefinancierde (private) activiteit<strong>en</strong>. De financiële scheiding<br />
tuss<strong>en</strong> onderwijs <strong>en</strong> marktactiviteit<strong>en</strong> is daardoor niet altijd<br />
strikt te hanter<strong>en</strong>.<br />
In <strong>2010</strong> is, in sam<strong>en</strong>hang met de implem<strong>en</strong>tatie <strong>van</strong> e<strong>en</strong> nieuw<br />
financieel pakket, extra aandacht gegev<strong>en</strong> aan de administratieve<br />
process<strong>en</strong> om de administratieve scheiding tuss<strong>en</strong> publieke<br />
<strong>en</strong> private activiteit<strong>en</strong> blijv<strong>en</strong>d te kunn<strong>en</strong> waarborg<strong>en</strong>.<br />
6.8 Notitie Helderheid<br />
Hieronder volgt e<strong>en</strong> korte stand <strong>van</strong> zak<strong>en</strong> bij de HAN rond<br />
de uitvoering <strong>van</strong> de punt<strong>en</strong> uit de ‘Notitie Helderheid in de<br />
bekostiging <strong>van</strong> het Hoger Onderwijs’. We zorg<strong>en</strong> er zoveel<br />
mogelijk voor dat het initiële onderwijs niet (deels) uitbesteed<br />
wordt aan andere (al dan niet bekostigde) organisaties. Ook<br />
word<strong>en</strong> er ge<strong>en</strong> publieke middel<strong>en</strong> geïnvesteerd in private activiteit<strong>en</strong>.<br />
Uitwisselingsovere<strong>en</strong>komst<strong>en</strong><br />
Er word<strong>en</strong> ge<strong>en</strong> del<strong>en</strong> <strong>van</strong> curricula elders gevolgd. Wel zijn er<br />
projectmatige vorm<strong>en</strong> <strong>van</strong> uitwisseling.<br />
Maatwerktraject<strong>en</strong><br />
Voor de volg<strong>en</strong>de bacheloropleiding<strong>en</strong> zijn met de volg<strong>en</strong>de<br />
be drijv<strong>en</strong>/instelling<strong>en</strong> maatwerkovere<strong>en</strong>komst<strong>en</strong> voor het<br />
daar bij gegev<strong>en</strong> aantal stud<strong>en</strong>t<strong>en</strong>/werknemers aangegaan:<br />
114
Opleiding Met bedrijf/instelling Maatwerktraject<strong>en</strong><br />
Techniek<br />
Deelnemers<br />
Civiele Techniek Diverse Bouwonderneming<strong>en</strong> 3 128<br />
Bouwkunde Diverse Bouwonderneming<strong>en</strong> 1 35<br />
Economie <strong>en</strong> Managem<strong>en</strong>t<br />
Managem<strong>en</strong>t Economie <strong>en</strong> Recht Zes Politiekorps<strong>en</strong> 1 8<br />
Gezondheid Gedrag <strong>en</strong> Maatschappij<br />
Managem<strong>en</strong>t in de Zorg<br />
Careander<br />
1<br />
17<br />
Amarant<br />
1<br />
17<br />
Educatie<br />
Ge<strong>en</strong><br />
HAN Totaal 7 205<br />
<strong>Jaarverslag</strong> HAN <strong>2010</strong> · Vertrouw<strong>en</strong> in kwaliteit 115
7 VERSLAG RAAD<br />
VAN TOEZICHT
Modderkolk in Wijch<strong>en</strong> is ‘totaalleverancier<br />
<strong>en</strong> k<strong>en</strong>nisbedrijf in<br />
elektrotechniek, waterbeheersing <strong>en</strong><br />
riolering’. Directeur-eig<strong>en</strong>aar Simon de<br />
Luy wilde de doelstelling<strong>en</strong> <strong>van</strong> zijn<br />
bedrijf anders definiër<strong>en</strong> , meer waarde<br />
toevoeg<strong>en</strong> voor zijn klant<strong>en</strong>. Sinds<br />
e<strong>en</strong> jaar of twee gebruikt Modderkolk<br />
daarvoor de Lean-methode, met hulp <strong>van</strong><br />
stud<strong>en</strong>t<strong>en</strong> <strong>van</strong> de HAN.<br />
‘Je kunt e<strong>en</strong> uitstek<strong>en</strong>d product <strong>en</strong><br />
geweldige service lever<strong>en</strong>, maar er is<br />
veel concurr<strong>en</strong>tie, bijvoorbeeld <strong>van</strong><br />
lagelon<strong>en</strong>land<strong>en</strong>. Hoe zorg ik dus dat<br />
mijn tevred<strong>en</strong> klant<strong>en</strong> ook loyale klant<strong>en</strong><br />
zijn? Ik vroeg Vinc<strong>en</strong>t Wiegel, lector <strong>van</strong><br />
de HAN, bij me langs te kom<strong>en</strong> om de<br />
De Raad <strong>van</strong> Toezicht <strong>van</strong> de HAN ziet er op toe dat het College<br />
<strong>van</strong> Bestuur de HAN op adequate wijze bestuurt. De tak<strong>en</strong> <strong>van</strong><br />
de Raad <strong>van</strong> Toezicht zijn expliciet beschrev<strong>en</strong> in de statut<strong>en</strong><br />
<strong>van</strong> de Stichting <strong>Hogeschool</strong> <strong>van</strong> <strong>Arnhem</strong> <strong>en</strong> Nijmeg<strong>en</strong> <strong>en</strong> het<br />
hierop gebaseerde Reglem<strong>en</strong>t Raad <strong>van</strong> Toezicht. Hierin staat<br />
ook omschrev<strong>en</strong> welke besluit<strong>en</strong> het College <strong>van</strong> Bestuur alle<strong>en</strong><br />
mag nem<strong>en</strong> met goedkeuring <strong>van</strong> de Raad.<br />
7.1 Sam<strong>en</strong>stelling Raad <strong>van</strong> Toezicht<br />
Simon de Luy:<br />
‘Steeds opnieuw vraag je je af<br />
of je waarde toevoegt<br />
of verspilt’<br />
118<br />
De Raad <strong>van</strong> Toezicht bestaat uit minimaal vijf <strong>en</strong> maximaal<br />
zev<strong>en</strong> led<strong>en</strong>. De led<strong>en</strong> hebb<strong>en</strong> zitting voor e<strong>en</strong> termijn <strong>van</strong> vier<br />
jaar. Zij tred<strong>en</strong> af volg<strong>en</strong>s e<strong>en</strong> door de Raad vastgesteld rooster,<br />
dat gepubliceerd staat op de website <strong>van</strong> de HAN. Ze zijn<br />
onmiddellijk herkiesbaar na de eerste termijn <strong>van</strong> vier jaar. In<br />
principe kunn<strong>en</strong> de led<strong>en</strong> <strong>van</strong> de Raad <strong>van</strong> Toezicht niet langer<br />
dan acht jaar aane<strong>en</strong>geslot<strong>en</strong> zitting hebb<strong>en</strong> in de Raad.<br />
Met ingang <strong>van</strong> 1 september <strong>2010</strong> is de Wet versterking besturing<br />
<strong>van</strong> kracht geword<strong>en</strong>. Op grond <strong>van</strong> deze wet geldt dat er<br />
één lid <strong>van</strong> de Raad <strong>van</strong> Toezicht b<strong>en</strong>oemd wordt op voordracht<br />
<strong>van</strong> de medezegg<strong>en</strong>schapsraad. Zodra het eerstvolg<strong>en</strong>de lid<br />
<strong>van</strong> de Raad <strong>van</strong> Toezicht aftreedt, zal zijn of haar opvolger op<br />
deze wijze word<strong>en</strong> b<strong>en</strong>oemd.<br />
In lijn met de Branchecode Governance Hogeschol<strong>en</strong> heeft<br />
de Raad <strong>van</strong> Toezicht e<strong>en</strong> algeme<strong>en</strong> profiel Raad <strong>van</strong> Toezicht<br />
vastgesteld, dat ev<strong>en</strong>e<strong>en</strong>s gepubliceerd is op de website <strong>van</strong><br />
de HAN. Eind <strong>2010</strong> is dit algem<strong>en</strong>e profiel aangepast aan de<br />
nieuwe Wet versterking besturing. Conform de nieuwe wet is
Lean-methode te besprek<strong>en</strong>.<br />
Wiegel legde uit dat je Lean gebruikt om<br />
je organisatie écht door de bril <strong>van</strong> de<br />
klant te bekijk<strong>en</strong>. En dat dat makkelijker<br />
lijkt dan het is. Tuss<strong>en</strong> ons <strong>en</strong> onze<br />
klant<strong>en</strong> spel<strong>en</strong> namelijk twee process<strong>en</strong>:<br />
e<strong>en</strong> zichtbaar <strong>en</strong> e<strong>en</strong> onzichtbaar proces.<br />
Zichtbaar is bijvoorbeeld de manier<br />
waarop je je klant tegemoet treedt, je<br />
expertise, de kwaliteit <strong>van</strong> je eindproduct.<br />
Het grootste deel <strong>van</strong> je inspanning<strong>en</strong> is<br />
echter onzichtbaar voor klant<strong>en</strong>, terwijl<br />
ze daarvoor wel betal<strong>en</strong>. Bij elke stap<br />
speelt hun belang dus e<strong>en</strong> rol.<br />
E<strong>en</strong> praktisch voorbeeld. Modderkolk<br />
werkt veel op locatie. Als we onze<br />
leveranciers de material<strong>en</strong> ter plaatse<br />
lat<strong>en</strong> aflever<strong>en</strong>, scheelt dat tijd <strong>en</strong> kost<strong>en</strong>.<br />
Voor ons <strong>en</strong> voor de klant. Dat is dus<br />
toegevoegde waarde. Toch kiez<strong>en</strong> we<br />
in sommige gevall<strong>en</strong> voor levering bij<br />
het profiel voor advies voorgelegd aan de medezegg<strong>en</strong>schapsraad.<br />
Deze heeft hierover positief geadviseerd.<br />
De Raad <strong>van</strong> Toezicht is zodanig sam<strong>en</strong>gesteld dat de led<strong>en</strong> t<strong>en</strong><br />
opzichte <strong>van</strong> elkaar, het College <strong>van</strong> Bestuur <strong>en</strong> andere mogelijke<br />
belanghebb<strong>en</strong>d<strong>en</strong> <strong>en</strong> deelbelang<strong>en</strong>, onafhankelijk <strong>en</strong> kritisch<br />
kunn<strong>en</strong> operer<strong>en</strong>. E<strong>en</strong> overzicht <strong>van</strong> de led<strong>en</strong> <strong>van</strong> de Raad<br />
<strong>van</strong> Toezicht, inclusief hoofd- <strong>en</strong> nev<strong>en</strong>functies, is te vind<strong>en</strong> in<br />
de bijlag<strong>en</strong> op pagina 149.<br />
7.1.1 De Raad <strong>van</strong> Toezicht per 31 december<br />
<strong>2010</strong><br />
De Raad bestaat uit vijf led<strong>en</strong>: ir. H.L.J. Noy (voorzitter),<br />
drs. R. Frohn, prof. dr. C.W.P.M. Blom, dr. ir. C.C. Krijger <strong>en</strong><br />
prof. dr. H. Maass<strong>en</strong> <strong>van</strong> d<strong>en</strong> Brink. De heer Frohn is per 1 juni<br />
<strong>2010</strong> nieuw tot de Raad <strong>van</strong> Toezicht toegetred<strong>en</strong>. Hij volgde<br />
drs. J.C. Houwert op, die <strong>van</strong>wege het einde <strong>van</strong> de maximale<br />
zittingstermijn <strong>van</strong> acht jaar is afgetred<strong>en</strong> per 1 september<br />
<strong>2010</strong>. De heer Frohn is in het dagelijks lev<strong>en</strong> lid Raad <strong>van</strong> Bestuur<br />
Akzo Nobel.<br />
7.2 De kerncommissies<br />
Volg<strong>en</strong>s de Branchecode Governance Hogeschol<strong>en</strong> is het bij<br />
e<strong>en</strong> Raad <strong>van</strong> Toezicht <strong>van</strong> vijf led<strong>en</strong> niet verplicht om kerncommissies<br />
in te stell<strong>en</strong>. De Raad <strong>van</strong> Toezicht <strong>van</strong> de HAN heeft er<br />
toch voor gekoz<strong>en</strong> om twee kerncommissies in te stell<strong>en</strong>. Deze<br />
commissies bereid<strong>en</strong> bepaalde besluit<strong>en</strong> inhoudelijk voor, zo<br />
dat de Raad haar werk efficiënter kan uitvoer<strong>en</strong>. De taakstelling<br />
<strong>van</strong> beide commissies ligt vast in e<strong>en</strong> op de commissie toegesned<strong>en</strong><br />
reglem<strong>en</strong>t. Beide reglem<strong>en</strong>t<strong>en</strong> staan gepubliceerd op<br />
de website <strong>van</strong> de HAN.<br />
7.2.1 Selectie- <strong>en</strong> remuneratiecommissie<br />
De Raad <strong>van</strong> Toezicht k<strong>en</strong>t e<strong>en</strong> selectie- <strong>en</strong> remuneratiecommissie.<br />
De led<strong>en</strong> zijn: ir. H.L.J. Noy <strong>en</strong> dr. ir. C.C. Krijger. Deze<br />
commissie richt zich op de volg<strong>en</strong>de onderwerp<strong>en</strong>:<br />
• de b<strong>en</strong>oeming <strong>van</strong> led<strong>en</strong> <strong>van</strong> de Raad <strong>van</strong> Toezicht <strong>en</strong> het<br />
College <strong>van</strong> Bestuur;<br />
• het functioner<strong>en</strong> <strong>van</strong> de Raad <strong>van</strong> Toezicht <strong>en</strong> het College<br />
<strong>van</strong> Bestuur;<br />
• de arbeidsvoorwaard<strong>en</strong> <strong>en</strong> de beloning <strong>van</strong> het College <strong>van</strong><br />
Bestuur <strong>en</strong> de honorering <strong>van</strong> de Raad <strong>van</strong> Toezicht;<br />
• het strategische HR-beleid <strong>van</strong> de HAN, in het bijzonder<br />
voor wat betreft managem<strong>en</strong>t developm<strong>en</strong>t <strong>en</strong> opvolgingsplanning.<br />
In <strong>2010</strong> is de commissie tweemaal bije<strong>en</strong> geweest, in bijzijn<br />
<strong>van</strong> de voorzitter College <strong>van</strong> Bestuur <strong>en</strong> de bestuurssecretaris.<br />
In maart zijn de volg<strong>en</strong>de punt<strong>en</strong> behandeld:<br />
• het gratificatie- <strong>en</strong> beloningsvoorstel voor de voorzitter <strong>en</strong><br />
het lid College <strong>van</strong> Bestuur op basis <strong>van</strong> de realisatie <strong>van</strong> de<br />
performancecriteria 2009;<br />
• de concepttekst voor de verantwoording <strong>van</strong> het bezoldigingsbeleid<br />
in het <strong>Jaarverslag</strong> HAN 2009;<br />
• het concept Remuneratierapport 2009;<br />
<strong>Jaarverslag</strong> HAN <strong>2010</strong> · Vertrouw<strong>en</strong> in kwaliteit<br />
119
[Simon de Luy]<br />
Modderkolk. Is daar e<strong>en</strong> geldige red<strong>en</strong><br />
voor of verspill<strong>en</strong> we waarde? Met Lean<br />
neem je op die manier elke processtap<br />
onder de loep. Steeds opnieuw vraag je je<br />
af of je waarde toevoegt of dat je verspilt,<br />
om vervolg<strong>en</strong>s waar nodig te verander<strong>en</strong>.<br />
Lean is als e<strong>en</strong> gereedschapskist waaruit<br />
je techniek<strong>en</strong> <strong>en</strong> methodes kiest die je<br />
op e<strong>en</strong> bepaald mom<strong>en</strong>t nodig hebt.<br />
Maar bov<strong>en</strong>al is het e<strong>en</strong> structureel<br />
andere manier <strong>van</strong> kijk<strong>en</strong>, d<strong>en</strong>k<strong>en</strong> <strong>en</strong><br />
werk<strong>en</strong>. Wiegel hielp ons die methode te<br />
implem<strong>en</strong>ter<strong>en</strong>.<br />
We bracht<strong>en</strong>, sam<strong>en</strong> met de medewerkers<br />
<strong>en</strong> met ondersteuning <strong>van</strong> HANstud<strong>en</strong>t<strong>en</strong>,<br />
het hele bedrijfsproces in<br />
beeld: wat voegt waarde toe, wat niet?<br />
Bijvoorbeeld de doorlooptijd – waar<br />
verliez<strong>en</strong> we nodeloos tijd? Ook afval<br />
heeft ge<strong>en</strong> toegevoegde waarde. Welk deel<br />
daar<strong>van</strong> ontstaat onnodig? Vervolg<strong>en</strong>s<br />
• het voornem<strong>en</strong> om <strong>van</strong>af jaarverslag <strong>2010</strong> e<strong>en</strong> ev<strong>en</strong>tuele<br />
toek<strong>en</strong>ning <strong>van</strong> e<strong>en</strong> gratificatie over <strong>en</strong>ig jaar te verantwoord<strong>en</strong><br />
in het jaarverslag <strong>van</strong> dat betreff<strong>en</strong>de jaar, dus over<br />
<strong>2010</strong> in het jaarverslag <strong>2010</strong>;<br />
• de methodiek voor de jaarlijkse evaluatie <strong>van</strong> het eig<strong>en</strong><br />
functioner<strong>en</strong> <strong>van</strong> de Raad <strong>van</strong> Toezicht;<br />
• het declaratiebeleid <strong>van</strong> het College <strong>van</strong> Bestuur;<br />
• de opvolging <strong>van</strong> de heer Houwert als Lid <strong>van</strong> de Raad <strong>van</strong><br />
Toezicht.<br />
In de bije<strong>en</strong>komst <strong>van</strong> december werd<strong>en</strong> de volg<strong>en</strong>de punt<strong>en</strong><br />
besprok<strong>en</strong>:<br />
• de evaluatie <strong>van</strong> het functioner<strong>en</strong> <strong>van</strong> de Raad <strong>van</strong> Toezicht<br />
aan de hand <strong>van</strong> de door de led<strong>en</strong> ingevulde vrag<strong>en</strong>lijst<strong>en</strong>;<br />
• de noodzakelijke aanpassing <strong>van</strong> het algeme<strong>en</strong> profiel Raad<br />
<strong>van</strong> Toezicht naar aanleiding <strong>van</strong> invoering <strong>van</strong> de Wet<br />
versterking besturing;<br />
• de procedure evaluatie functioner<strong>en</strong> led<strong>en</strong> College <strong>van</strong><br />
Bestuur;<br />
• het declaratiebeleid <strong>en</strong> overzicht individuele declaraties<br />
College <strong>van</strong> Bestuur over <strong>2010</strong>;<br />
• het beloningsbeleid College <strong>van</strong> Bestuur in verband met de<br />
kom<strong>en</strong>de nieuwe Wet normering topfunctionariss<strong>en</strong>.<br />
7.2.2 Auditcommissie<br />
De auditcommissie bestond uit prof. dr. H. Maass<strong>en</strong> <strong>van</strong> d<strong>en</strong><br />
Brink <strong>en</strong> drs J. C Houwert, die per 1 oktober werd opgevolgd<br />
door drs. R. Frohn. De auditcommissie heeft e<strong>en</strong> voorbereid<strong>en</strong>de<br />
taak met betrekking tot financiële rapportages, inclusief:<br />
• de jaarrek<strong>en</strong>ing <strong>en</strong> de begroting;<br />
• de werking <strong>van</strong> de interne risicobeheersings- <strong>en</strong> controlesystem<strong>en</strong>;<br />
• de financiële informatieverschaffing;<br />
• de naleving <strong>van</strong> de aanbeveling<strong>en</strong> <strong>van</strong> de externe accountant;<br />
• belangrijke investering<strong>en</strong>.<br />
In <strong>2010</strong> is de auditcommissie tweemaal bije<strong>en</strong> geweest, in het<br />
bijzijn <strong>van</strong> het bestuurslid met financiën in haar portefeuille <strong>en</strong><br />
de concerncontroller.<br />
In april is gesprok<strong>en</strong> over:<br />
• de Jaarrek<strong>en</strong>ing HAN 2009, het accountantsverslag <strong>en</strong><br />
de adviesbrief 2009, in het bijzijn <strong>van</strong> de instellingsaccountant.<br />
Geconstateerd werd dat de HAN 2009 met e<strong>en</strong><br />
goed resultaat heeft afgerond <strong>en</strong> er ge<strong>en</strong> bijzonderhed<strong>en</strong> te<br />
meld<strong>en</strong> zijn met betrekking tot de controle <strong>van</strong> de bekostigingsgegev<strong>en</strong>s.<br />
Vastgesteld werd dat in <strong>2010</strong> verscherpte<br />
aandacht moest word<strong>en</strong> gegev<strong>en</strong> aan het resultaat <strong>van</strong> de<br />
marktactiviteit<strong>en</strong>. De commissie beoordeelde de follow up<br />
<strong>van</strong> aandachtspunt<strong>en</strong> zoals vastgelegd in de adviesbrief<br />
<strong>van</strong> de accountant als positief;<br />
120
epaald<strong>en</strong> we waar we met relatief weinig<br />
inspanning e<strong>en</strong> positieve impact kond<strong>en</strong><br />
bereik<strong>en</strong>, je kunt t<strong>en</strong>slotte niet alles<br />
tegelijk verander<strong>en</strong>. De HAN-stud<strong>en</strong>t<strong>en</strong><br />
onderzocht<strong>en</strong> of de pijnpunt<strong>en</strong> die we<br />
zag<strong>en</strong> ook daadwerkelijk bestond<strong>en</strong>. Ze<br />
• e<strong>en</strong> voorstel tot schatkistbankier<strong>en</strong>. De auditcommissie gaf<br />
e<strong>en</strong> positief advies over het voorstel tot het aantrekk<strong>en</strong> <strong>van</strong><br />
externe financiering bij het Ministerie <strong>van</strong> Financiën;<br />
• de notitie Risicomanagem<strong>en</strong>t. Ook hierover adviseerde de<br />
auditcommissie positief.<br />
Alle onderwerp<strong>en</strong> zijn vervolg<strong>en</strong>s besprok<strong>en</strong> in de voltallige<br />
Raad <strong>van</strong> Toezicht.<br />
De bije<strong>en</strong>komst <strong>van</strong> december stond in het tek<strong>en</strong> <strong>van</strong> de Begroting<br />
HAN 2011. De auditcommissie heeft deze met e<strong>en</strong> positief<br />
advies voorgelegd aan de voltallige Raad <strong>van</strong> Toezicht, die de<br />
begroting vervolg<strong>en</strong>s heeft goedgekeurd.<br />
Verder werd afgesprok<strong>en</strong> in e<strong>en</strong> volg<strong>en</strong>de vergadering <strong>van</strong> de<br />
Raad <strong>van</strong> Toezicht te sprek<strong>en</strong> over <strong>en</strong>kele meer strategische<br />
onderwerp<strong>en</strong>, onder andere: de strategie voor wat betreft de<br />
financiële balans <strong>van</strong> de HAN, de versterking <strong>van</strong> de interne<br />
risicobeheersing door middel <strong>van</strong> interne ‘Letters of Repres<strong>en</strong>tation’,<br />
de verwachte demografische ontwikkeling <strong>en</strong> dan met<br />
name de gevolg<strong>en</strong> voor de stud<strong>en</strong>t<strong>en</strong>instroom <strong>en</strong> het strategisch<br />
personeelsbeleid. Afgesprok<strong>en</strong> is verder om gelijktijdig<br />
met de viermaandelijkse managem<strong>en</strong>trapportage e<strong>en</strong> aanvull<strong>en</strong>de<br />
voortgangsrapportage op te stell<strong>en</strong> over de belangrijkste<br />
automatiserings- <strong>en</strong> investeringsproject<strong>en</strong> <strong>en</strong> e<strong>en</strong> interne<br />
treasuryrapportage.<br />
<strong>Jaarverslag</strong> HAN <strong>2010</strong> · Vertrouw<strong>en</strong> in kwaliteit<br />
121
[Simon de Luy]<br />
vergelek<strong>en</strong> de resultat<strong>en</strong> <strong>van</strong> verschill<strong>en</strong>de project<strong>en</strong><br />
uit het verled<strong>en</strong>. Zo bepaald<strong>en</strong> we of bepaalde<br />
factor<strong>en</strong> – die bij het <strong>en</strong>e productieproces wel e<strong>en</strong> rol<br />
speeld<strong>en</strong> <strong>en</strong> bij het andere niet – inderdaad invloed<br />
hadd<strong>en</strong> op de uitkomst. Als dat het geval was,<br />
ging<strong>en</strong> we daarmee gericht aan de slag. Gaandeweg<br />
7.3 Vergoeding Raad <strong>van</strong> Toezicht<br />
De totale vergoeding <strong>van</strong> de Raad <strong>van</strong> Toezicht bedroeg in <strong>2010</strong><br />
€47.922 (vergoeding inclusief werkgeverslast<strong>en</strong>). De voorzitter<br />
ont<strong>van</strong>gt €10.000 bruto per jaar <strong>en</strong> elk lid €7.500 bruto per jaar.<br />
De vergoeding <strong>van</strong> de Raad <strong>van</strong> Toezicht sluit aan bij de ‘Uitwerking<br />
bezoldiging toezichthouders hogeschol<strong>en</strong>’ (Hay-code) zoals<br />
vastgelegd in de Branchecode Governance Hogeschol<strong>en</strong>.<br />
7.4 Bije<strong>en</strong>komst<strong>en</strong> Raad <strong>van</strong> Toezicht in <strong>2010</strong><br />
De Raad <strong>van</strong> Toezicht is in <strong>2010</strong> vijf maal bije<strong>en</strong> geweest, in het<br />
bijzijn <strong>van</strong> het College <strong>van</strong> Bestuur. Daarnaast hadd<strong>en</strong> de voorzitters<br />
<strong>van</strong> het College <strong>en</strong> de Raad regelmatig bilateraal (voor)<br />
overleg. De vergadering<strong>en</strong> vond<strong>en</strong> plaats op basis <strong>van</strong> e<strong>en</strong><br />
vooraf vastgestelde inhoudelijke jaarplanning, met specifieke<br />
(vaste) ag<strong>en</strong>dapunt<strong>en</strong>, themabespreking<strong>en</strong> <strong>en</strong> pres<strong>en</strong>taties.<br />
Wisseling led<strong>en</strong><br />
In september heeft de Raad <strong>van</strong> Toezicht afscheid g<strong>en</strong>om<strong>en</strong><br />
<strong>van</strong> drs. J.C. Houwert. Hij trad na acht jaar af <strong>van</strong>wege het einde<br />
<strong>van</strong> de tweede zittingstermijn. De Raad heeft grote waardering<br />
uitgesprok<strong>en</strong> voor de bijdrage die hij gedur<strong>en</strong>de vele jar<strong>en</strong> heeft<br />
geleverd, onder andere als voorzitter <strong>van</strong> de auditcommissie.<br />
Ter opvolging <strong>van</strong> de heer Houwert heeft de Raad <strong>van</strong> Toezicht<br />
in zijn vergadering <strong>van</strong> april de heer drs. R. Frohn b<strong>en</strong>oemd tot<br />
lid Raad <strong>van</strong> Toezicht met ingang <strong>van</strong> 1 juni <strong>2010</strong>. In oktober<br />
werd de heer Frohn tev<strong>en</strong>s b<strong>en</strong>oemd tot voorzitter <strong>van</strong> de auditcomissie,<br />
ter opvolging <strong>van</strong> de heer Houwert.<br />
122
lijf je met<strong>en</strong> of de gekoz<strong>en</strong> oplossing<strong>en</strong><br />
ook daadwerkelijk bijdrag<strong>en</strong> aan de<br />
doelstelling<strong>en</strong>; de meetresultat<strong>en</strong> br<strong>en</strong>g<strong>en</strong><br />
we in beeld op performancebord<strong>en</strong>.<br />
Iedere week vrag<strong>en</strong> we de medewerkers<br />
wat goed ging <strong>en</strong> wat niet, <strong>en</strong> waarom dat<br />
zo was. Zij zijn dus nauw betrokk<strong>en</strong> bij<br />
Lean. Lean werk<strong>en</strong> is e<strong>en</strong> ongoing proces.<br />
De stud<strong>en</strong>t<strong>en</strong> <strong>van</strong> de HAN hebb<strong>en</strong> bij ons<br />
dus voorlopig nog e<strong>en</strong> plek. Om gegev<strong>en</strong>s<br />
te analyser<strong>en</strong> <strong>en</strong> om ding<strong>en</strong> uit te zoek<strong>en</strong>.<br />
Of om afstudeeronderzoek te do<strong>en</strong> naar<br />
nieuwe verbetermogelijkhed<strong>en</strong> binn<strong>en</strong><br />
ons bedrijf. Ook lector Vinc<strong>en</strong>t Wiegel<br />
komt af <strong>en</strong> toe langs, om de stand <strong>van</strong><br />
zak<strong>en</strong> te hor<strong>en</strong> <strong>en</strong> verder mee te d<strong>en</strong>k<strong>en</strong>.<br />
Dankzij dat sam<strong>en</strong>spel wordt iedere<strong>en</strong><br />
beter: Modderkolk - <strong>en</strong> dus onze klant<strong>en</strong>,<br />
de HAN <strong>en</strong> de stud<strong>en</strong>t<strong>en</strong>.’<br />
Evaluatie College <strong>van</strong> Bestuur<br />
In de aprilvergadering vond, buit<strong>en</strong> aanwezigheid <strong>van</strong> het College<br />
<strong>van</strong> Bestuur, de evaluatie <strong>van</strong> het College <strong>van</strong> Bestuur over<br />
2009 plaats, mede op basis <strong>van</strong> de door de remuneratiecommissie<br />
gehoud<strong>en</strong> functionerings- <strong>en</strong> beoordelingsgesprekk<strong>en</strong>.<br />
De uitkomst<strong>en</strong> zijn in diezelfde vergadering gedeeld met het<br />
College <strong>van</strong> Bestuur. Op basis <strong>van</strong> de realisatie <strong>van</strong> de vooraf<br />
overe<strong>en</strong>gekom<strong>en</strong> performancecriteria voor 2009 besloot de<br />
Raad <strong>van</strong> Toezicht op voorstel <strong>van</strong> de remuneratiecommissie<br />
tot e<strong>en</strong> gratificatie voor zowel de voorzitter als het lid <strong>van</strong><br />
het College <strong>van</strong> Bestuur <strong>van</strong> 75% <strong>van</strong> de maximaal haalbare<br />
gratificatie <strong>van</strong> anderhalf maandsalaris bruto. Dit besluit is gebaseerd<br />
op de realisatie <strong>van</strong> de concrete prestatie-indicator<strong>en</strong><br />
<strong>en</strong> de waardering voor het algehele leiderschap <strong>van</strong> het College<br />
<strong>van</strong> Bestuur. De Raad oordeelde dat er sprake is <strong>van</strong> e<strong>en</strong><br />
adequaat implem<strong>en</strong>tatieproces <strong>van</strong> het Instellingsplan 2008-<br />
2012. Hij waardeert de to<strong>en</strong>ame in de scores <strong>van</strong> het stud<strong>en</strong>ttevred<strong>en</strong>heids-<br />
<strong>en</strong> medewerkertevred<strong>en</strong>heidsonderzoek. Ook<br />
is de Raad <strong>van</strong> m<strong>en</strong>ing dat de HAN er in zowel financieel als<br />
organisatorisch opzicht solide <strong>en</strong> stabiel voor staat.<br />
Verder stelde de Raad het salaris met ingang <strong>van</strong> 1 ja nuari <strong>2010</strong><br />
vast.<br />
In het verl<strong>en</strong>gde <strong>van</strong> de evaluatie heeft de Raad <strong>van</strong> Toezicht de<br />
performancecriteria voor het College <strong>van</strong> Bestuur vastgelegd<br />
voor <strong>2010</strong>.<br />
Aanpassing bezoldigingsbeleid College <strong>van</strong> Bestuur<br />
In december <strong>2010</strong> stelde de Raad <strong>van</strong> Toezicht de aanpassing<br />
in het te voer<strong>en</strong> bezoldigingsbeleid vast conform het advies<br />
<strong>van</strong> de remuneratiecommissie. Met ingang <strong>van</strong> <strong>2010</strong> hanteert<br />
de HAN de WNT-norm in plaats <strong>van</strong> de tot nu toe gehanteerde<br />
balk<strong>en</strong><strong>en</strong>d<strong>en</strong>orm. Daarnaast houdt de HAN zich aan de meldingsplicht<br />
in het kader <strong>van</strong> de WOPT.<br />
De Raad <strong>van</strong> Toezicht beoordeelde het declaratieoverzicht over<br />
<strong>2010</strong> <strong>van</strong> zowel het lid als de voorzitter <strong>van</strong> het College <strong>van</strong> Bestuur,<br />
als conform het geformuleerde beleid wat betreft inhoud<br />
<strong>en</strong> afgesprok<strong>en</strong> procedures.<br />
Jaarrek<strong>en</strong>ing <strong>en</strong> <strong>Jaarverslag</strong> HAN 2009<br />
In april gaf de Raad <strong>van</strong> Toezicht goedkeuring aan de Jaarrek<strong>en</strong>ing<br />
<strong>en</strong> het <strong>Jaarverslag</strong> HAN 2009. Met de controler<strong>en</strong>de<br />
accountant <strong>en</strong> in het bijzijn <strong>van</strong> de concerncontroller werd de<br />
controle <strong>van</strong> de jaarrek<strong>en</strong>ing inclusief de meerjar<strong>en</strong>prognose,<br />
het bijbehor<strong>en</strong>de accountantsverslag <strong>en</strong> de adviesbrief besprok<strong>en</strong>.<br />
De Raad <strong>van</strong> Toezicht sprak zijn waardering uit over de helderheid<br />
<strong>van</strong> de jaarrek<strong>en</strong>ing <strong>en</strong> het behaalde (positieve) resultaat.<br />
Expliciet is stilgestaan bij het negatieve resultaat <strong>van</strong> de marktactiviteit<strong>en</strong>.<br />
Daarbij concludeerde de Raad dat verscherpte sturing<br />
op het resultaat noodzakelijk is.<br />
Naar aanleiding <strong>van</strong> de adviesbrief, opgesteld op basis <strong>van</strong> de<br />
interim controle door de accountant op de administratieve organisatie<br />
<strong>en</strong> interne beheersing, stelde de Raad <strong>van</strong> Toezicht<br />
vast dat de HAN goed op weg is in de optimalisering <strong>van</strong> belangrijke<br />
(financiële) bedrijfsvoeringprocess<strong>en</strong>.<br />
De Raad <strong>van</strong> Toezicht bevestigde de conclusie <strong>van</strong> de accountant<br />
dat de HAN over het geheel g<strong>en</strong>om<strong>en</strong> adequaat wordt beheerst.<br />
De implem<strong>en</strong>tatie <strong>van</strong> het nieuwe financiële pakket Dax<br />
werd b<strong>en</strong>oemd als e<strong>en</strong> belangrijk aandachtspunt voor <strong>2010</strong>.<br />
<strong>Jaarverslag</strong> HAN <strong>2010</strong> · Vertrouw<strong>en</strong> in kwaliteit<br />
123
Lector Vinc<strong>en</strong>t Wiegel is e<strong>en</strong> <strong>van</strong> de<br />
leid<strong>en</strong>de experts op het gebied <strong>van</strong> Lean<br />
in Nederland. Zijn expertise ligt op de<br />
gebied<strong>en</strong> <strong>van</strong> Lean productontwikkeling,<br />
Lean non-manufacturing <strong>en</strong> Lean<br />
gezondheidszorg.<br />
‘Lean stoelt op anders werk<strong>en</strong> - niet op<br />
harder werk<strong>en</strong> – om klant<strong>en</strong> sneller te<br />
bedi<strong>en</strong><strong>en</strong>, betere kwaliteit te bied<strong>en</strong> <strong>en</strong><br />
teg<strong>en</strong> lagere kost<strong>en</strong>. Dat klinkt misschi<strong>en</strong><br />
als e<strong>en</strong> droomsc<strong>en</strong>ario, maar gezond<br />
gesystematiseerd boer<strong>en</strong>verstand is<br />
voldo<strong>en</strong>de om Lean-doel<strong>en</strong> inderdaad<br />
zonder extra inzet <strong>van</strong> m<strong>en</strong>skracht te<br />
hal<strong>en</strong>.<br />
Bij Lean ga je volledig uit <strong>van</strong> de klant,<br />
je bekijkt alles in je bedrijf door zijn<br />
bril. Bij elke stap vraag je je af of je<br />
Schatkistbankier<strong>en</strong><br />
In de aprilvergadering gaf de Raad <strong>van</strong> Toezicht met positief<br />
advies <strong>van</strong> de auditcommissie goedkeuring aan e<strong>en</strong> voorstel<br />
tot het aantrekk<strong>en</strong> <strong>van</strong> externe financiering bij het Ministerie<br />
<strong>van</strong> Financiën (via schatkistbankier<strong>en</strong>) ter financiering <strong>van</strong> het<br />
Strategisch Huisvestingsplan Nijmeg<strong>en</strong>. In verband hiermee<br />
gaf de Raad ook zijn goedkeuring aan het vestig<strong>en</strong> <strong>van</strong> hypotheek<br />
op e<strong>en</strong> HAN-gebouw t<strong>en</strong> gunste <strong>van</strong> de Stichting Waarborgfonds<br />
HBO.<br />
Realisatie instellingsplan<br />
In het voorjaar <strong>van</strong> <strong>2010</strong> heeft het College <strong>van</strong> Bestuur de uitvoering<br />
<strong>van</strong> het meerjarige instellingsplan (2008-2012) geëvalueerd<br />
door middel <strong>van</strong> e<strong>en</strong> midterm review. Deze is in juni<br />
besprok<strong>en</strong> met de Raad <strong>van</strong> Toezicht.<br />
Over de voortgang in de realisatie <strong>van</strong> de doelstelling<strong>en</strong> uit het<br />
Instellingsplan HAN 2008-2012 informeerde het College <strong>van</strong><br />
Bestuur de Raad <strong>van</strong> Toezicht door middel <strong>van</strong> de viermaandelijkse<br />
managem<strong>en</strong>trapportages.<br />
Risicomanagem<strong>en</strong>t<br />
De Raad <strong>van</strong> Toezicht nam in zijn junivergadering k<strong>en</strong>nis <strong>van</strong><br />
de aanpak risicomanagem<strong>en</strong>t. Op basis <strong>van</strong> e<strong>en</strong> pres<strong>en</strong>tatie<br />
door de projectleider <strong>en</strong> de concerncontroller oordeelde de<br />
Raad <strong>van</strong> Toezicht positief over de vordering<strong>en</strong> in het proces <strong>en</strong><br />
de aanpak om te kom<strong>en</strong> tot e<strong>en</strong> adequaat risicomanagem<strong>en</strong>tsysteem.<br />
C<strong>en</strong>traal in deze aanpak staan de risicogebied<strong>en</strong>,<br />
ontle<strong>en</strong>d aan het rapport <strong>van</strong> de Commissie Don. Ook wordt<br />
aandacht besteed aan het creër<strong>en</strong> <strong>van</strong> meer bewustzijn in de<br />
organisatie over mogelijke risico´s <strong>en</strong> het vermijd<strong>en</strong> daar<strong>van</strong>.<br />
De Raad sprak zijn steun uit voor het vervolg <strong>van</strong> dit traject.<br />
Hier zal de verbinding gelegd word<strong>en</strong> met de doelstelling<strong>en</strong> uit<br />
het instellingsplan.<br />
Invoering Wet versterking besturing<br />
In oktober gaf de Raad <strong>van</strong> Toezicht goedkeuring aan de, als gevolg<br />
<strong>van</strong> de nieuwe Wet versterking besturing, b<strong>en</strong>odigde aanpassing<strong>en</strong><br />
<strong>van</strong> de statut<strong>en</strong> <strong>van</strong> de Stichting <strong>Hogeschool</strong> <strong>van</strong><br />
<strong>Arnhem</strong> <strong>en</strong> Nijmeg<strong>en</strong> <strong>en</strong> het bestuurs- <strong>en</strong> beheersreglem<strong>en</strong>t<br />
<strong>van</strong> de HAN. De goedkeuring werd gegev<strong>en</strong> onder voorbehoud<br />
<strong>van</strong> positief advies <strong>van</strong> de medezegg<strong>en</strong>schapsraad op de statut<strong>en</strong><br />
<strong>en</strong> instemming op het bestuurs- <strong>en</strong> beheersreglem<strong>en</strong>t.<br />
In december stelde de Raad het aan de nieuwe Wet versterking<br />
besturing aangepaste algeme<strong>en</strong> profiel Raad <strong>van</strong> Toezicht vast.<br />
Dit ev<strong>en</strong>e<strong>en</strong>s onder voorbehoud <strong>van</strong> e<strong>en</strong> positief advies <strong>van</strong> de<br />
medezegg<strong>en</strong>schapsraad.<br />
Afronding <strong>van</strong> de medezegg<strong>en</strong>schap op beide onderwerp<strong>en</strong> is<br />
voorzi<strong>en</strong> begin 2011.<br />
124
Themadiscussies <strong>en</strong> overige onderwerp<strong>en</strong> <strong>en</strong> ontwikkeling<strong>en</strong><br />
De Raad voerde in <strong>2010</strong> verschill<strong>en</strong>de themadiscussies. Onderwerp<strong>en</strong><br />
war<strong>en</strong> het Strategisch Beleidsplan HR <strong>2010</strong>-2016,<br />
het managem<strong>en</strong>t developm<strong>en</strong>t beleid, de onderzoeksfunctie<br />
in de HAN <strong>en</strong> het ontwikkelingsperspectief HAN op weg naar<br />
e<strong>en</strong> University of Applied Sci<strong>en</strong>ces. Het College <strong>van</strong> Bestuur<br />
besprak met de Raad <strong>van</strong> Toezicht verder de invoering <strong>van</strong><br />
het nieuwe accreditatiestelsel <strong>en</strong> de rol <strong>van</strong> de Raad hierin, de<br />
interne audits <strong>van</strong> de bachelor- <strong>en</strong> masteropleiding<strong>en</strong> <strong>en</strong> de<br />
analyses <strong>van</strong> het stud<strong>en</strong>ttevred<strong>en</strong>heids- <strong>en</strong> het medewerkerdaarmee<br />
waarde toevoegt voor de klant:<br />
zou die voor e<strong>en</strong> specifieke handeling<br />
will<strong>en</strong> betal<strong>en</strong> als hij wist dat die werd<br />
uitgevoerd? Zo niet, dan is er sprake<br />
<strong>van</strong> verspilling. En moet je je proces dus<br />
anders inricht<strong>en</strong>.<br />
E<strong>en</strong> concreet voorbeeld. Klant<strong>en</strong> die<br />
e<strong>en</strong> hoogwaardig technisch product<br />
bestell<strong>en</strong> zijn gew<strong>en</strong>d aan e<strong>en</strong> relatief<br />
lange levertijd. Die wordt echter deels<br />
veroorzaakt door het wacht<strong>en</strong> op interne<br />
besluit<strong>en</strong> <strong>en</strong> vervolgstapp<strong>en</strong> <strong>van</strong><br />
de leverancier. D<strong>en</strong>k aan de directeur<br />
die goedkeuring moet gev<strong>en</strong> voor de<br />
volg<strong>en</strong>de fase <strong>van</strong> de productie; tijd<strong>en</strong>s het<br />
wacht<strong>en</strong> daarop stagneert het proces. Je<br />
voegt waarde toe als je dat interne proces<br />
versnelt: de klant heeft dan eerder de<br />
Evaluatie eig<strong>en</strong> functioner<strong>en</strong> Raad <strong>van</strong> Toezicht<br />
Tijd<strong>en</strong>s de decemberbije<strong>en</strong>komst vond buit<strong>en</strong> aanwezigheid<br />
<strong>van</strong> het College <strong>van</strong> Bestuur de evaluatie <strong>van</strong> het eig<strong>en</strong> functioner<strong>en</strong><br />
<strong>van</strong> de Raad <strong>van</strong> Toezicht <strong>en</strong> dat <strong>van</strong> het College <strong>van</strong><br />
Bestuur plaats. Evaluatie vond plaats op basis <strong>van</strong> e<strong>en</strong> vooraf<br />
door de led<strong>en</strong> ingevulde vrag<strong>en</strong>lijst. Daarbij werd vastgesteld<br />
dat het College <strong>van</strong> Bestuur op transparante wijze de Raad <strong>van</strong><br />
Toezicht informeert. Wel w<strong>en</strong>st de Raad dat de informatievoorzi<strong>en</strong>ing<br />
wat meer toegespitst wordt ter voorkoming <strong>van</strong> e<strong>en</strong><br />
overload aan informatie.<br />
Het regelmatig uitnodig<strong>en</strong> <strong>van</strong> faculteitsdirecteur<strong>en</strong> <strong>en</strong> andere<br />
lijn- of staffunctionariss<strong>en</strong> in de Raad <strong>van</strong> Toezicht wordt positief<br />
gewaardeerd.<br />
De Raad <strong>van</strong> Toezicht heeft gesprok<strong>en</strong> over zijn rol <strong>en</strong> betrokk<strong>en</strong>heid<br />
in de strategievorming <strong>van</strong> de HAN. De Raad wil meer<br />
aandacht bested<strong>en</strong> aan bijvoorbeeld de positie <strong>van</strong> de HAN<br />
binn<strong>en</strong> het hbo <strong>en</strong> het implem<strong>en</strong>ter<strong>en</strong> <strong>van</strong> de ambities uit het<br />
instellingsplan.<br />
De Raad <strong>van</strong> Toezicht zal ook in de toekomst vijf maal per jaar<br />
bije<strong>en</strong> kom<strong>en</strong>. De frequ<strong>en</strong>tie <strong>van</strong> de kerncommissies wordt<br />
opgehoogd <strong>van</strong> twee naar drie keer per jaar. Dit geeft de auditcommissie<br />
de geleg<strong>en</strong>heid om dieper op de financiële materie<br />
in te gaan. De remuneratiecommissie zal e<strong>en</strong> additionele bije<strong>en</strong>komst<br />
wijd<strong>en</strong> aan het managem<strong>en</strong>t- <strong>en</strong> tal<strong>en</strong>tdevelopm<strong>en</strong>t<br />
binn<strong>en</strong> de HAN.<br />
Begroting HAN 2011<br />
In december gaf de Raad <strong>van</strong> Toezicht goedkeuring aan de begroting<br />
2011. Op advies <strong>van</strong> de auditcommissie zal de begroting<br />
voor 2012 op <strong>en</strong>kele punt<strong>en</strong> anders word<strong>en</strong> ingericht. Dit<br />
ter verdere vergroting <strong>van</strong> de transparantie <strong>en</strong> de leesbaarheid.<br />
De Raad nam ook k<strong>en</strong>nis <strong>van</strong> de managem<strong>en</strong>tcontract<strong>en</strong> 2011<br />
zoals afgeslot<strong>en</strong> tuss<strong>en</strong> het College <strong>van</strong> Bestuur <strong>en</strong> de faculteitsdirecteur<strong>en</strong><br />
<strong>en</strong> de directeur Service Bedrijf.<br />
K<strong>en</strong>nismaking met nieuwe directeur<strong>en</strong><br />
Lop<strong>en</strong>de het verslagjaar heeft de Raad <strong>van</strong> Toezicht k<strong>en</strong>nis gemaakt<br />
met de in 2009 nieuw aangestelde faculteitsdirecteur<br />
Educatie <strong>en</strong> directeur Service Bedrijf HAN <strong>en</strong> met h<strong>en</strong> gesprok<strong>en</strong><br />
over hun vertaling <strong>van</strong> het instellingsplan in beleid <strong>en</strong> acties<br />
naar hun organisatie-e<strong>en</strong>heid.<br />
<strong>Jaarverslag</strong> HAN <strong>2010</strong> · Vertrouw<strong>en</strong> in kwaliteit<br />
125
[Vinc<strong>en</strong>t Wiegel]<br />
beschikking over het product <strong>en</strong> je kost<strong>en</strong><br />
dal<strong>en</strong> door die effici<strong>en</strong>cy-slag. Lean<br />
herbergt e<strong>en</strong> verzameling <strong>van</strong> techniek<strong>en</strong><br />
<strong>en</strong> methodes om bedrijfsprocess<strong>en</strong> te<br />
verbeter<strong>en</strong>. De filosofie past bij uitstek<br />
bij de cultuur <strong>en</strong> dynamiek <strong>van</strong> het<br />
midd<strong>en</strong>- <strong>en</strong> klein bedrijf (mkb). De<br />
toe gankelijkheid is precies de kracht<br />
<strong>van</strong> de aanpak: Lean is zeer geschikt om<br />
in alle lag<strong>en</strong> <strong>van</strong> e<strong>en</strong> bedrijf in te zett<strong>en</strong><br />
<strong>en</strong> laat binn<strong>en</strong> e<strong>en</strong> jaar na de start e<strong>en</strong><br />
substantiële verbetering zi<strong>en</strong>.<br />
We hebb<strong>en</strong> daarom sam<strong>en</strong> met doc<strong>en</strong>t<strong>en</strong><br />
<strong>van</strong> Technische Bedrijfskunde e<strong>en</strong> minor<br />
Lean opgezet. Het doel was tweeledig:<br />
het laagdrempelig toegankelijk mak<strong>en</strong><br />
<strong>van</strong> Lean-k<strong>en</strong>nis <strong>en</strong> -vaardighed<strong>en</strong>,<br />
bij stud<strong>en</strong>t<strong>en</strong>, doc<strong>en</strong>t<strong>en</strong> <strong>en</strong> mkb. En<br />
tevred<strong>en</strong>heidsonderzoek. Het College <strong>van</strong> Bestuur informeerde<br />
de Raad <strong>van</strong> Toezicht over de invoering <strong>van</strong> het (hogere)<br />
instellingscollegegeld 2e studie <strong>en</strong> de door het Crisisteam <strong>van</strong><br />
de HAN gehoud<strong>en</strong> simulatieoef<strong>en</strong>ing crisismanagem<strong>en</strong>t.<br />
Het College <strong>van</strong> Bestuur heeft de Raad <strong>van</strong> Toezicht met regelmaat<br />
bijgepraat over ontwikkeling<strong>en</strong> in het Hoger Onderwijs,<br />
onder andere over het rapport <strong>van</strong> de Commissie Veerman, het<br />
inspectieonderzoek naar langstudeerders/alternatieve afstudeertraject<strong>en</strong><br />
<strong>en</strong> de aangekondigde bezuiniging<strong>en</strong>. Ook werd<br />
gesprok<strong>en</strong> over de positie <strong>van</strong> de HAN in de regio, onder andere<br />
in relatie tot Doetinchem <strong>en</strong> Kleve, <strong>en</strong> over sam<strong>en</strong>werking<br />
met Fontys voor wat betreft Automotive.<br />
7.4.1 Overleg met de medezegg<strong>en</strong>schapsraad<br />
In augustus vond het jaarlijkse overleg plaats <strong>van</strong> de Raad <strong>van</strong><br />
Toezicht met de medezegg<strong>en</strong>schapsraad. Naast het algem<strong>en</strong>e<br />
reil<strong>en</strong> <strong>en</strong> zeil<strong>en</strong> <strong>van</strong> de HAN kwam<strong>en</strong> de volg<strong>en</strong>de meer specifieke<br />
onderwerp<strong>en</strong> aan de orde: internationalisering <strong>en</strong> dan<br />
met name het taalprobleem bij stud<strong>en</strong>t<strong>en</strong>, de masteropleiding<strong>en</strong>,<br />
de betrokk<strong>en</strong>heid <strong>van</strong> stud<strong>en</strong>t<strong>en</strong> bij toegepast onderzoek<br />
<strong>en</strong> lectorat<strong>en</strong>, het leeftijdsbewust personeelsbeleid, de professionele<br />
ruimte <strong>van</strong> de medewerkers, <strong>en</strong> de zorg voor de jongere<br />
doc<strong>en</strong>t. Het overleg had ev<strong>en</strong>als voorgaande jar<strong>en</strong> e<strong>en</strong><br />
constructief <strong>en</strong> plezierig karakter.<br />
126
vakm<strong>en</strong>s<strong>en</strong> opleid<strong>en</strong> die wet<strong>en</strong> hoe ze e<strong>en</strong><br />
Lean-proces moet<strong>en</strong> leid<strong>en</strong>.<br />
De stage- <strong>en</strong> begeleidingservaring<strong>en</strong><br />
vloei<strong>en</strong> weer terug naar het curriculum:<br />
het lesmateriaal blijft daardoor actueel <strong>en</strong><br />
praktisch toepasbaar.’<br />
De Raad <strong>van</strong> Toezicht dankt het College <strong>van</strong> Bestuur voor de<br />
op<strong>en</strong> <strong>en</strong> plezierige sam<strong>en</strong>werking. Hij spreekt zijn waardering<br />
uit voor de grote inzet <strong>van</strong> de medewerkers <strong>van</strong> de HAN. Alle<strong>en</strong><br />
met hun inzet kan de HAN haar doel<strong>en</strong> realiser<strong>en</strong>.<br />
Nam<strong>en</strong>s de Raad <strong>van</strong> Toezicht,<br />
Ir. H.L.J. Noy, voorzitter<br />
<strong>Jaarverslag</strong> HAN <strong>2010</strong> · Vertrouw<strong>en</strong> in kwaliteit<br />
127
8 FINANCIËN
8.1 Financieel beleid<br />
Uitgangspunt voor het financiële beleid <strong>van</strong> de HAN is het instellingsplan,<br />
waarin de kwaliteit <strong>van</strong> het onderwijs <strong>en</strong> onderzoek<br />
c<strong>en</strong>traal zijn gesteld. Om de strategische doelstelling<strong>en</strong><br />
kracht bij te zett<strong>en</strong> zijn voor de realisatie <strong>van</strong> de speerpunt<strong>en</strong><br />
extra inspanning<strong>en</strong> <strong>en</strong> dus investering<strong>en</strong> nodig. Hiervoor is<br />
e<strong>en</strong> gezonde financiële basis nodig <strong>en</strong> moet<strong>en</strong> de investering<strong>en</strong><br />
gebeur<strong>en</strong> binn<strong>en</strong> onze (meerjarige) financiële ruimte. Wij<br />
mak<strong>en</strong> daarbij natuurlijk e<strong>en</strong> correcte scheiding tuss<strong>en</strong> private<br />
<strong>en</strong> publieke middel<strong>en</strong>. Hoe we dit do<strong>en</strong> is al eerder beschrev<strong>en</strong><br />
in hoofdstuk 6.<br />
8.2 Doelstelling <strong>en</strong> begroting<br />
Ieder jaar mak<strong>en</strong> de faculteit<strong>en</strong> <strong>en</strong> het Service Bedrijf afsprak<strong>en</strong><br />
over de doelstelling<strong>en</strong>. Zij legg<strong>en</strong> deze afsprak<strong>en</strong> vast in managem<strong>en</strong>tcontract<strong>en</strong><br />
met het College <strong>van</strong> Bestuur. De afsprak<strong>en</strong><br />
word<strong>en</strong> uitgewerkt in e<strong>en</strong> sluit<strong>en</strong>de begroting.<br />
De voortgang <strong>van</strong> uitvoering <strong>van</strong> deze afsprak<strong>en</strong> wordt gemeld<br />
in viermaandelijkse managem<strong>en</strong>trapportages <strong>en</strong> in bilateraal<br />
overleg. Daarnaast gev<strong>en</strong> we in tuss<strong>en</strong>tijdse ‘rolling forecasts’<br />
e<strong>en</strong> prognose <strong>van</strong> het financiële resultaat voor het hele jaar.<br />
8.3 Financiële prestaties<br />
In deze paragraaf gaan we kort in op de exploitatierek<strong>en</strong>ing<br />
<strong>2010</strong> <strong>en</strong> balanspositie. Daar waar mogelijk licht<strong>en</strong> we verschill<strong>en</strong><br />
tuss<strong>en</strong> begroting <strong>en</strong> realisatie <strong>2010</strong> <strong>en</strong> tuss<strong>en</strong> realisatie<br />
2009 <strong>en</strong> <strong>2010</strong> toe.<br />
Begroting <strong>en</strong> realisatie <strong>2010</strong><br />
Het totale resultaat <strong>van</strong> de HAN over <strong>2010</strong> is €6,5 miljo<strong>en</strong>. Dit<br />
is €5,6 miljo<strong>en</strong> hoger dan was begroot (€0,9 miljo<strong>en</strong>).<br />
Het resultaat <strong>van</strong> + €6,5 miljo<strong>en</strong> valt hoger uit dan verwacht<br />
dankzij hogere bat<strong>en</strong>. Dit komt vooral doordat de rijksbijdrage<br />
fors hoger uitviel dan verwacht. De belangrijkste oorzaak hier<strong>van</strong><br />
is e<strong>en</strong> hogere rijksbijdrage per stud<strong>en</strong>t door comp<strong>en</strong>satie<br />
stud<strong>en</strong>t<strong>en</strong>groei, ont<strong>van</strong>g<strong>en</strong> conv<strong>en</strong>antgeld<strong>en</strong> <strong>en</strong> meer overige<br />
subsidies OCW. Ook de inkomst<strong>en</strong> uit collegegeld<strong>en</strong> viel<strong>en</strong> hoger<br />
uit dan gedacht. Dit komt door de stijging <strong>van</strong> het aantal<br />
stud<strong>en</strong>t<strong>en</strong> <strong>en</strong> e<strong>en</strong> hogere gemiddelde prijs per stud<strong>en</strong>t.<br />
De bat<strong>en</strong> uit werk in opdracht <strong>van</strong> derd<strong>en</strong> <strong>en</strong> overige bat<strong>en</strong><br />
zijn respectievelijk €4,6 miljo<strong>en</strong> <strong>en</strong> €5,0 miljo<strong>en</strong> lager dan<br />
begroot. Dit heeft te mak<strong>en</strong> met teg<strong>en</strong>vall<strong>en</strong>de omzett<strong>en</strong> bij<br />
marktactiviteit<strong>en</strong>. Ook is e<strong>en</strong> onder marktactiviteit<strong>en</strong> begrote<br />
subsidie bij nader inzi<strong>en</strong> verantwoord bij de rijksbijdrage<br />
(- €1,7 miljo<strong>en</strong>). Daarnaast zijn de interne bat<strong>en</strong> uit de gerealiseerde<br />
cijfers geëlimineerd (- €4,0 miljo<strong>en</strong>). In de realisatie<br />
<strong>2010</strong> zijn veel meer activiteit<strong>en</strong> binn<strong>en</strong> de HAN verricht dan in<br />
de begroting was aang<strong>en</strong>om<strong>en</strong>. Doordat hierdoor meer interne<br />
omzet wordt geëlimineerd dan begroot zijn zowel de overige<br />
bat<strong>en</strong> als de personeelskost<strong>en</strong> lager dan begroot.<br />
De last<strong>en</strong> viel<strong>en</strong> als geheel €2,5 mil jo<strong>en</strong> lager uit dan gedacht.<br />
De personele last<strong>en</strong> zijn per saldo €4,4 miljo<strong>en</strong> lager dan<br />
begroot. Deze lagere personele last<strong>en</strong> word<strong>en</strong> aan de <strong>en</strong>e kant<br />
veroorzaakt door minder kost<strong>en</strong> <strong>van</strong> lon<strong>en</strong> <strong>en</strong> salariss<strong>en</strong> per<br />
fte dan begroot, minder inzet <strong>van</strong> m<strong>en</strong>skracht (fte’s) <strong>en</strong> lagere<br />
overige personele last<strong>en</strong> waaronder kost<strong>en</strong> WAO/WIA. Aan de<br />
andere kant door hogere dotaties aan personele voorzi<strong>en</strong>ing<strong>en</strong><br />
(€2,1 miljo<strong>en</strong>) <strong>en</strong> meer kost<strong>en</strong> aan uitz<strong>en</strong>dkracht<strong>en</strong> (€5,5 miljo<strong>en</strong>)<br />
dan begroot. De huisvestingskost<strong>en</strong> <strong>en</strong> afschrijvingslast<strong>en</strong><br />
viel<strong>en</strong> juist hoger uit dan begroot.<br />
In het totale resultaat speelt ook het saldo <strong>van</strong> financiële bat<strong>en</strong><br />
<strong>en</strong> last<strong>en</strong> e<strong>en</strong> rol. Er was sprake <strong>van</strong> e<strong>en</strong> negatief saldo, maar<br />
130
Exploitatierek<strong>en</strong>ing HAN <strong>2010</strong><br />
X €1.000 2008 % 2009 % <strong>2010</strong> % Begroot<br />
<strong>2010</strong><br />
Bat<strong>en</strong><br />
% Prognose<br />
2012<br />
%<br />
Rijksbijdrag<strong>en</strong> OCW 144.128 65 154.151 65 166.659 67 156.064 63 176.416 65<br />
Overige overheidsbijdrag<strong>en</strong> 1.722 1 2.998 1 3.328 1 3.353 1 3.206 1<br />
Collegegeld<strong>en</strong> 38.667 17 41.513 18 45.546 18 44.417 18 51.844 19<br />
Bat<strong>en</strong> werk i.o.v. derd<strong>en</strong> 30.081 13 27.789 12 26.776 11 31.372 13 28.809 11<br />
Overige bat<strong>en</strong> 9.668 4 9.952 4 6.552 3 11.561 5 7.430 4<br />
Totaal bat<strong>en</strong> 224.266 100 236.403 100 248.861 100 246.767 100 267.705 100<br />
Last<strong>en</strong><br />
Personele last<strong>en</strong> 164.113 73 180.498 76 183.832 74 188.273 76 202.339 77<br />
Afschrijvingslast<strong>en</strong> 9.404 4 9.447 4 12.661 5 10.898 4 11.932 4<br />
Huisvestingslast<strong>en</strong> 17.280 8 13.869 6 16.667 7 15.004 6 14.582 6<br />
Overige instellingslast<strong>en</strong> 30.146 13 32.242 14 28.542 11 30.076 12 32.766 12<br />
Totaal last<strong>en</strong> 220.943 98 236.056 100 241.702 97 244.251 98 261.619 99<br />
Saldo bat<strong>en</strong> <strong>en</strong> last<strong>en</strong> 3.323 2 347 0 7.159 3 2.516 1 6.086 2<br />
Saldo financiële last<strong>en</strong> 648 0 277 0 -708 0 -1.626 -1 -2.192 -1<br />
Netto resultaat 3.971 2 624 0 6.451 3 890 0 3.894 1<br />
dat viel mee t<strong>en</strong> opzichte <strong>van</strong> de begroting. De last<strong>en</strong> viel<strong>en</strong><br />
daarom €0,9 miljo<strong>en</strong> lager uit dan gedacht. Dit komt vooral<br />
om dat er in de begroting met e<strong>en</strong> hoger r<strong>en</strong>teperc<strong>en</strong>tage is gerek<strong>en</strong>d<br />
voor de nieuwe l<strong>en</strong>ing dan het werkelijk gerealiseerde<br />
perc<strong>en</strong>tage.<br />
Toelichting op de verschill<strong>en</strong> tuss<strong>en</strong> 2009 <strong>en</strong> <strong>2010</strong><br />
T<strong>en</strong> opzichte <strong>van</strong> 2009 zijn de personele last<strong>en</strong> met circa 1,8%<br />
(€3,3 miljo<strong>en</strong>) gesteg<strong>en</strong>. Dat komt vooral door cao loonaanpassing<strong>en</strong><br />
(€4,2 miljo<strong>en</strong>), meer inzet <strong>van</strong> personeel (€0,6 miljo<strong>en</strong>)<br />
<strong>en</strong> e<strong>en</strong> uitgekeerde bonus (€0,9 miljo<strong>en</strong>) <strong>en</strong> minder overige<br />
personele last<strong>en</strong>.<br />
T<strong>en</strong> opzichte <strong>van</strong> 2009 zijn de afschrijvingslast<strong>en</strong> gesteg<strong>en</strong><br />
als gevolg <strong>van</strong> e<strong>en</strong> schattingswijziging materiële vaste activa,<br />
waardoor er e<strong>en</strong> inhaalafschrijving <strong>van</strong> €1,9 miljo<strong>en</strong> heeft<br />
plaats gevond<strong>en</strong>.<br />
De huisvestingslast<strong>en</strong> zijn t<strong>en</strong> opzichte <strong>van</strong> de werkelijke cijfers<br />
2009 €2,8 miljo<strong>en</strong> hoger. Het verschil wordt grot<strong>en</strong>deels veroorzaakt<br />
door hogere externe huur <strong>en</strong> interne verbouwing<strong>en</strong>.<br />
<strong>Jaarverslag</strong> HAN <strong>2010</strong> · Vertrouw<strong>en</strong> in kwaliteit<br />
131
De overige instellingslast<strong>en</strong> zijn €3,7 miljo<strong>en</strong> lager dan werkelijk<br />
2009. Voornaamste oorzak<strong>en</strong> zijn lagere administratie- <strong>en</strong><br />
beheerlast<strong>en</strong> <strong>en</strong> e<strong>en</strong> lagere dotatie overige voorzi<strong>en</strong>ing<strong>en</strong>.<br />
Het saldo financiële bat<strong>en</strong> <strong>en</strong> last<strong>en</strong> is €1,0 miljo<strong>en</strong> lager dan in<br />
2009. Grot<strong>en</strong>deels komt dit door e<strong>en</strong> lager saldo liquide middel<strong>en</strong><br />
<strong>en</strong> e<strong>en</strong> lager r<strong>en</strong>teperc<strong>en</strong>tage. Ook betal<strong>en</strong> we hogere<br />
r<strong>en</strong>telast<strong>en</strong> voor de aangegane l<strong>en</strong>ing.<br />
Winst <strong>en</strong> verlies marktactiviteit<strong>en</strong><br />
Bij marktactiviteit<strong>en</strong> (die voor het grootste deel zijn opg<strong>en</strong>om<strong>en</strong><br />
onder ‘werk derd<strong>en</strong>’ <strong>en</strong> voor e<strong>en</strong> beperkt deel onder ‘overige<br />
bat<strong>en</strong>’) is het totale resultaat €1,5 miljo<strong>en</strong> negatief op e<strong>en</strong><br />
omzet <strong>van</strong> €27,8 miljo<strong>en</strong>. Zowel de omzet als de winst is veel<br />
lager dan begroot: omzet € 28,7 miljo<strong>en</strong> <strong>en</strong> resultaat €0,8 miljo<strong>en</strong><br />
negatief.<br />
8.4 Financiële positie<br />
De materiële vaste activa zijn t<strong>en</strong> opzichte <strong>van</strong> 2009 toeg<strong>en</strong>om<strong>en</strong><br />
met €7,8 miljo<strong>en</strong>. Dat komt door e<strong>en</strong> hogere investering<br />
in nieuwbouw dan er is afgeschrev<strong>en</strong> op eerder gedane investering<strong>en</strong>.<br />
Balans per 31 december (na resultaatbestemming)<br />
x €1.000 2008 % 2009 % <strong>2010</strong> %<br />
Activa<br />
Vaste activa<br />
Materiële vaste activa 127.383 77 150.671 88 158.457 79<br />
Financiële vaste activa 51 0 51 0 14 0<br />
Vlott<strong>en</strong>de activa<br />
Voorrad<strong>en</strong> <strong>en</strong> onderhand<strong>en</strong> werk 30 0 171 0 22 0<br />
Vordering<strong>en</strong> 11.223 7 13.496 8 11.939 6<br />
Effect<strong>en</strong> 0 0 0 0 0 0<br />
Liquide middel<strong>en</strong> 25.918 16 6.572 4 30.715 15<br />
Totaal activa 164.605 100 170.961 100 201.147 100<br />
Passiva<br />
Eig<strong>en</strong> vermog<strong>en</strong> 67.835 41 68.459 40 74.910 37<br />
Voorzi<strong>en</strong>ing<strong>en</strong> 16.764 10 18.443 11 18.098 9<br />
Schuld<strong>en</strong> op lange termijn 21.253 13 20.260 12 44.226 22<br />
Schuld<strong>en</strong> op korte termijn 58.753 36 63.799 37 63.913 32<br />
Totaal Passiva 164.605 100 170.961 100 201.147 100<br />
132
De nieuwbouwproject<strong>en</strong> in <strong>2010</strong> betroff<strong>en</strong> Laan <strong>van</strong> Scheut,<br />
nieuwbouw Faculteit Educatie <strong>en</strong> dakopbouw Kapittelweg.<br />
De vordering<strong>en</strong> zijn per saldo €1,6 miljo<strong>en</strong> lager dan in 2009.<br />
Dit komt door e<strong>en</strong> afname <strong>van</strong> het saldo <strong>van</strong> lop<strong>en</strong>de project<strong>en</strong>.<br />
overige balansmutaties <strong>van</strong> €3,5 miljo<strong>en</strong>. Er is ook e<strong>en</strong> afname<br />
als gevolg <strong>van</strong> het negatieve saldo <strong>van</strong> investering<strong>en</strong> in nieuwbouw<br />
<strong>en</strong> afschrijving<strong>en</strong> (- €9,1 miljo<strong>en</strong>).<br />
Na toevoeging <strong>van</strong> het resultaat <strong>van</strong> €6,5 miljo<strong>en</strong> is het eig<strong>en</strong><br />
vermog<strong>en</strong> toeg<strong>en</strong>om<strong>en</strong> tot €74,9 miljo<strong>en</strong>.<br />
De liquide middel<strong>en</strong> zijn met €24,1 miljo<strong>en</strong> toeg<strong>en</strong>om<strong>en</strong> t<strong>en</strong><br />
opzichte <strong>van</strong> 2009. Dit komt vooral doordat er e<strong>en</strong> l<strong>en</strong>ing is<br />
aangegaan bij het Ministerie <strong>van</strong> Financiën voor e<strong>en</strong> bedrag<br />
<strong>van</strong> €25 miljo<strong>en</strong>. Ook draagt het positieve resultaat <strong>van</strong> €6,5<br />
miljo<strong>en</strong> in <strong>2010</strong> hieraan bij. Verder is er e<strong>en</strong> to<strong>en</strong>ame door<br />
De voorzi<strong>en</strong>ing<strong>en</strong> zijn €0,3 miljo<strong>en</strong> lager dan in 2009. Dit is<br />
nader gespecificeerd in de tabel ‘Voorzi<strong>en</strong>ing<strong>en</strong>’.<br />
De dotatie aan de voorzi<strong>en</strong>ing Sociaal Beleid heeft betrekking<br />
op de faculteit<strong>en</strong> <strong>en</strong> het Service Bedrijf. De dotatie aan de voor<br />
Voorzi<strong>en</strong>ing<strong>en</strong><br />
x €1.000 31-12-2009 Mutaties <strong>2010</strong> 31-12-<strong>2010</strong><br />
Dotaties Onttrekking<strong>en</strong> Vrijval Overboeking<br />
Overige voorzi<strong>en</strong>ing<strong>en</strong><br />
Onderhoud 5.631 1.253 1.764 - - 5.120<br />
Afstudeerfonds 749 - 106 - - 643<br />
6.380 1.253 1.870 - 5.763<br />
Personeelsvoorzi<strong>en</strong>ing<strong>en</strong><br />
Sociaal Beleid 4.585 2.097 1.908 42 - 4.732<br />
Wachtgeld<strong>en</strong> 3.055 845 1.187 - - 2.713<br />
Jubileumuitkering 846 892 153 - - 1.585<br />
WAO/WIA 2.098 82 186 - - 1.994<br />
10.584 3.916 3.434 42 11.024<br />
Verlieslat<strong>en</strong>de project<strong>en</strong> 1.479 587 368 387 - 1.311<br />
Totaal voorzi<strong>en</strong>ing<strong>en</strong> 18.443 5.756 5.672 429 - 18.098<br />
<strong>Jaarverslag</strong> HAN <strong>2010</strong> · Vertrouw<strong>en</strong> in kwaliteit<br />
133
zi<strong>en</strong>ing Jubileumuitkering<strong>en</strong> is verhoogd omdat wij <strong>van</strong>af <strong>2010</strong><br />
ook beschikk<strong>en</strong> over ABP-gegev<strong>en</strong>s over gewerkte jar<strong>en</strong> <strong>van</strong><br />
HAN-medewerkers vóór hun indi<strong>en</strong>sttreding bij de HAN die<br />
meetell<strong>en</strong> in de ABP-ambtstijd.<br />
Liquiditeit<br />
Curr<strong>en</strong>t ratio per 31 december<br />
2008 2009 <strong>2010</strong><br />
HAN 0,6 0,3 0,7<br />
HBO-gemiddelde 0,7 0,8<br />
Vermog<strong>en</strong>spositie<br />
Solvabiliteit per 31 december<br />
2008 2009 <strong>2010</strong><br />
HAN 41,2% 40,0% 37,2%<br />
HBO-gemiddelde 36,1% 35,1%<br />
Liquiditeit<br />
De liquiditeitspositie, uitgedrukt in de curr<strong>en</strong>t ratio (de verhouding<br />
tuss<strong>en</strong> de vlott<strong>en</strong>de activa <strong>en</strong> de kortlop<strong>en</strong>de schuld<strong>en</strong>)<br />
bedraagt 0,7. T<strong>en</strong> opzichte <strong>van</strong> 2009 e<strong>en</strong> verdubbeling; voornaamste<br />
oorzaak is de to<strong>en</strong>ame <strong>van</strong> liquide middel<strong>en</strong>, onder<br />
andere door het opnem<strong>en</strong> <strong>van</strong> geld<strong>en</strong> uit e<strong>en</strong> l<strong>en</strong>ing. De HAN<br />
beschikt over voldo<strong>en</strong>de liquide middel<strong>en</strong>.<br />
Vermog<strong>en</strong>spositie<br />
Door toevoeging <strong>van</strong> het resultaat aan het eig<strong>en</strong> vermog<strong>en</strong> is<br />
dit gesteg<strong>en</strong> <strong>van</strong> €68,5 miljo<strong>en</strong> naar €74,9 miljo<strong>en</strong>. De solvabiliteit<br />
daalt t<strong>en</strong> opzichte <strong>van</strong> 2009 met 2,8%. Het balanstotaal<br />
is toeg<strong>en</strong>om<strong>en</strong> als gevolg <strong>van</strong> de aangegane l<strong>en</strong>ing. Deze<br />
l<strong>en</strong>ing vergroot echter het perc<strong>en</strong>tage Vreemd Vermog<strong>en</strong> <strong>en</strong><br />
verkleint het perc<strong>en</strong>tage Eig<strong>en</strong> Vermog<strong>en</strong>. De solvabiliteit ligt<br />
nog steeds bov<strong>en</strong> de 35%, de norm die algeme<strong>en</strong> binn<strong>en</strong> het<br />
HBO wordt gehanteerd (commissie Smits).<br />
8.5 Financiering<br />
Kasstroomoverzicht<br />
x €1.000 2008 2009 <strong>2010</strong><br />
Operationele activiteit<strong>en</strong> 16.947 14.382 20.587<br />
Investeringsactiviteit<strong>en</strong> -/- -/-32.735<br />
16.889 20.410<br />
Financieringsactiviteit<strong>en</strong> -/- 974 -/- 993 23.966<br />
Mutatie kasstroom -/- 916 -/- 19.346 24.143<br />
Kasstroomoverzicht<br />
De investering<strong>en</strong> hebb<strong>en</strong> voornamelijk betrekking op de<br />
nieuwbouw aan de Laan <strong>van</strong> Scheut voor de Faculteit Economie<br />
<strong>en</strong> Managem<strong>en</strong>t, de nieuwbouw voor de Faculteit Educatie<br />
<strong>en</strong> de dakopbouw <strong>van</strong> de Kapittelweg.<br />
De forse mutatie in financieringsactiviteit<strong>en</strong> komt door het<br />
aantrekk<strong>en</strong> <strong>van</strong> e<strong>en</strong> externe l<strong>en</strong>ing <strong>van</strong> €25 miljo<strong>en</strong>.<br />
134
Treasury<br />
In <strong>2010</strong> is de HAN overgestapt op bankier<strong>en</strong> bij het Ministerie<br />
<strong>van</strong> Financiën (schatkistbankier<strong>en</strong>). Alle overtollige middel<strong>en</strong><br />
word<strong>en</strong> dagelijks <strong>van</strong> de bestaande bankrek<strong>en</strong>ing<strong>en</strong> <strong>van</strong> de<br />
HAN afgeroomd <strong>en</strong> overgeheveld naar de rek<strong>en</strong>ing courant bij<br />
het Ministerie <strong>van</strong> Financiën. Bij het Ministerie <strong>van</strong> Financiën<br />
kunn<strong>en</strong> we alle<strong>en</strong> publieke middel<strong>en</strong> onderbr<strong>en</strong>g<strong>en</strong>. De private<br />
inkomst<strong>en</strong> word<strong>en</strong> ondergebracht bij de huisbankier. De HAN<br />
voert ge<strong>en</strong> actief beleggingsbeleid.<br />
Deelneming<strong>en</strong><br />
HAN Holding BV heeft als dochteronderneming<strong>en</strong>:<br />
Interstudie NDO BV <strong>en</strong> HAN Flex BV. Interstudie NDO BV is<br />
e<strong>en</strong> onderwijsadviesbureau dat in 2000 is verzelfstandigd.<br />
De omzet <strong>van</strong> Interstudie NDO BV is in <strong>2010</strong> €5,5 miljo<strong>en</strong>.<br />
Dat is bijna 33% lager dan begroot: €8,0 miljo<strong>en</strong>. Het resultaat<br />
is €1,6 miljo<strong>en</strong> negatief. Dat is veel lager dan begroot<br />
(+ €184.000).<br />
HAN Flex BV verzorgt voor de HAN de inle<strong>en</strong> <strong>van</strong> gastdoc<strong>en</strong>t<strong>en</strong>,<br />
surveillant<strong>en</strong> <strong>en</strong> dergelijke. Het resultaat is positief:<br />
€52.000.<br />
Deelneming<strong>en</strong><br />
x €1.000<br />
Eig<strong>en</strong> vermog<strong>en</strong><br />
per 31 dec. <strong>2010</strong><br />
Omzet<br />
<strong>2010</strong><br />
Resultaat<br />
<strong>2010</strong><br />
Begroot<br />
resultaat <strong>2010</strong><br />
HAN Holding BV excl. deelneming<strong>en</strong> -/- 156 0 -/- 37 0<br />
Interstudie NDO BV 403 5.510 -/- 1.607 184<br />
HAN Flex BV 183 4.477 52 0<br />
HAN Holding geconsolideerd 430 9.987 -/- 1.592 184<br />
<strong>Jaarverslag</strong> HAN <strong>2010</strong> · Vertrouw<strong>en</strong> in kwaliteit<br />
135
Risicobeheersing<br />
Aan de hand <strong>van</strong> de onderwerp<strong>en</strong> die in het rapport <strong>van</strong> de<br />
commissie Don als risicogebied<strong>en</strong> word<strong>en</strong> g<strong>en</strong>oemd, is in<br />
het voorjaar <strong>van</strong> <strong>2010</strong> e<strong>en</strong> HAN-brede risico-inv<strong>en</strong>tarisatie<br />
uitgevoerd waaraan alle faculteit<strong>en</strong>, het Service Bedrijf <strong>en</strong> het<br />
College <strong>van</strong> Bestuur hebb<strong>en</strong> deelg<strong>en</strong>om<strong>en</strong>. Vanaf 2011 is risicomanagem<strong>en</strong>t<br />
e<strong>en</strong> vast onderdeel <strong>van</strong> de planning- <strong>en</strong> controlcyclus<br />
als onderdeel <strong>van</strong> het begrotingsproces (zie ook<br />
paragraaf 6.6).<br />
Het belangrijkste financiële risico voor de HAN is de in het regeerakkoord<br />
opg<strong>en</strong>om<strong>en</strong> bezuiniging op de langstudeerders.<br />
Op basis <strong>van</strong> de voorgestelde uitvoeringsstukk<strong>en</strong> heeft invoering<br />
<strong>van</strong> deze maatregel naar verwachting e<strong>en</strong> negatief effect<br />
<strong>van</strong> minimaal €6 miljo<strong>en</strong>. Daarnaast blijv<strong>en</strong> de al in eerdere<br />
begroting<strong>en</strong> g<strong>en</strong>oemde financiële risico’s onverminderd <strong>van</strong><br />
kracht.<br />
Andere financiële risico’s voor de HAN zijn: achterblijv<strong>en</strong>de<br />
bat<strong>en</strong> door dal<strong>en</strong>de stud<strong>en</strong>t<strong>en</strong>aantall<strong>en</strong> (met name bij kwetsbare<br />
opleiding<strong>en</strong>), t-2 effect <strong>van</strong> stijg<strong>en</strong>de stud<strong>en</strong>t<strong>en</strong>aantall<strong>en</strong>,<br />
slechte r<strong>en</strong>dem<strong>en</strong>t<strong>en</strong>, onvoldo<strong>en</strong>de indexatie <strong>van</strong> de rijksbijdrage<br />
in relatie tot de loonontwikkeling <strong>en</strong> teg<strong>en</strong>vall<strong>en</strong>de omzet<br />
uit marktactiviteit<strong>en</strong>. Afnem<strong>en</strong>de stud<strong>en</strong>t<strong>en</strong>aantall<strong>en</strong> hebb<strong>en</strong><br />
door de t-2 bekostiging pas na ruim één jaar e<strong>en</strong> merkbaar<br />
financieel effect. Om dit risico te beheers<strong>en</strong> moet<strong>en</strong> we adequaat<br />
anticiper<strong>en</strong> op het gebied <strong>van</strong> personeelskost<strong>en</strong> <strong>en</strong> e<strong>en</strong><br />
flexibele personele schil aanhoud<strong>en</strong>.<br />
De HAN heeft e<strong>en</strong> flexibele huisvestingsschil (huur) <strong>van</strong> circa<br />
18% <strong>van</strong> de in gebruik zijnde huisvestingsmeters. Dit perc<strong>en</strong>tage<br />
zal in de kom<strong>en</strong>de jar<strong>en</strong> dal<strong>en</strong> door de nieuwbouw. We<br />
ver<strong>van</strong>g<strong>en</strong> huur door eig<strong>en</strong>dom.<br />
In 2009 <strong>en</strong> <strong>2010</strong> bleek de zeer snelle teruggang <strong>van</strong> de marktomzet<br />
niet overal in voldo<strong>en</strong>de mate te kunn<strong>en</strong> word<strong>en</strong> opge<strong>van</strong>g<strong>en</strong><br />
door kost<strong>en</strong>reducties. We will<strong>en</strong> bij marktactiviteit<strong>en</strong><br />
zoveel mogelijk met flexibele kost<strong>en</strong> werk<strong>en</strong>, zodat ev<strong>en</strong>tuele<br />
verdere omzetteruggang kan word<strong>en</strong> vertaald in kost<strong>en</strong>reductie.<br />
In <strong>2010</strong> is de controle op de marktactiviteit<strong>en</strong> aangescherpt.<br />
De voor 2011 opgestelde begroting<strong>en</strong> met betrekking<br />
tot marktactiviteit<strong>en</strong> ton<strong>en</strong> e<strong>en</strong> voorzichtig karakter <strong>en</strong> zijn<br />
vooral gericht op kost<strong>en</strong>dekk<strong>en</strong>de exploitatie <strong>van</strong> de uit te voer<strong>en</strong><br />
activiteit<strong>en</strong>.<br />
Door de eerder g<strong>en</strong>oemde viermaandelijkse managem<strong>en</strong>trapportages<br />
<strong>en</strong> de maandelijkse rolling forecasts word<strong>en</strong> alle organisatieonderdel<strong>en</strong><br />
gemonitord. Zo signaler<strong>en</strong> we tijdig waar<br />
de resultat<strong>en</strong> in brede zin afwijk<strong>en</strong> <strong>van</strong> de doelstelling<strong>en</strong>. We<br />
volg<strong>en</strong> financiële, niet-financiële, kwantitatieve <strong>en</strong> kwalitatieve<br />
criteria. Waar nodig kan correctieve actie word<strong>en</strong> ondernom<strong>en</strong>.<br />
De financiële risico’s <strong>van</strong> calamiteit<strong>en</strong> zoals brand zijn gedekt<br />
door verzekering<strong>en</strong>. Om te zorg<strong>en</strong> dat de verzekerde bedrag<strong>en</strong><br />
up to date blijv<strong>en</strong>, controleert e<strong>en</strong> extern bureau e<strong>en</strong>maal per<br />
drie jaar de aanwezige risico’s <strong>en</strong> de dekking daar<strong>van</strong>. Daarnaast<br />
heeft de HAN e<strong>en</strong> WA-verzekering ter dekking <strong>van</strong> de<br />
wettelijke aansprakelijkheid <strong>van</strong> bestuur, personeel <strong>en</strong> stud<strong>en</strong>t<strong>en</strong>.<br />
Met ingang <strong>van</strong> 2011 heeft OCW e<strong>en</strong> nieuwe bekostigingssystematiek<br />
ingevoerd. In principe wordt voor iedere bachelorstud<strong>en</strong>t<br />
4 jaar inschrijving <strong>en</strong> 1 jaar graad (diploma) bekostigd.<br />
Het effect <strong>van</strong> deze nieuwe bekostigingssystematiek t<strong>en</strong> opzichte<br />
<strong>van</strong> de oude bekostigingssystematiek is voor de HAN<br />
beperkt. Door de veranderde bekostiging <strong>van</strong> huisvesting tred<strong>en</strong><br />
er binn<strong>en</strong> de HAN tuss<strong>en</strong> de faculteit<strong>en</strong> allocatie-effect<strong>en</strong><br />
op. Het College <strong>van</strong> Bestuur heeft beslot<strong>en</strong> om voor de betrokk<strong>en</strong><br />
faculteit<strong>en</strong> (Educatie <strong>en</strong> Techniek) gedur<strong>en</strong>de 5 jaar e<strong>en</strong><br />
comp<strong>en</strong>satieregeling in te stell<strong>en</strong>.<br />
136
8.6 Toekomstige ontwikkeling<strong>en</strong><br />
De begrotingscijfers voor het jaar 2011 zijn als volgt vastgesteld<br />
door het bestuur.<br />
Begroting 2011<br />
x €1.000<br />
Begroting<br />
2011<br />
Bat<strong>en</strong><br />
Rijksbijdrag<strong>en</strong> 172.536<br />
Overige overheidsbijdrag<strong>en</strong> <strong>en</strong> -subsidies -<br />
College-, cursus-, les- <strong>en</strong> exam<strong>en</strong>geld<strong>en</strong> 48.776<br />
Bat<strong>en</strong> werk in opdracht 28.391<br />
Overige bat<strong>en</strong> 7.802<br />
Totaal Bat<strong>en</strong> 257.505<br />
Last<strong>en</strong><br />
Personeelslast<strong>en</strong> 196.656<br />
Afschrijving<strong>en</strong> 11.417<br />
Huisvestingslast<strong>en</strong> 14.581<br />
Overige last<strong>en</strong> 31.848<br />
Totaal Last<strong>en</strong> 254.502<br />
Saldo Bat<strong>en</strong> <strong>en</strong> Last<strong>en</strong> 3.003<br />
Financiële bat<strong>en</strong> <strong>en</strong> last<strong>en</strong> 1.653<br />
Resultaat 1.350<br />
Resultaat na belasting<strong>en</strong> 1.350<br />
Aandeel derd<strong>en</strong> in resultaat -<br />
Nettoresultaat 1.350<br />
De cijfers in dit hoofdstuk zijn ontle<strong>en</strong>d aan de jaarrek<strong>en</strong>ing <strong>2010</strong><br />
<strong>van</strong> de HAN, waarbij door KPMG e<strong>en</strong> goedkeur<strong>en</strong>de verklaring is<br />
afgegev<strong>en</strong>.<br />
<strong>Jaarverslag</strong> HAN <strong>2010</strong> · Vertrouw<strong>en</strong> in kwaliteit<br />
137
ijlag<strong>en</strong>
HAN-bacheloropleiding<strong>en</strong> <strong>en</strong> Ad-opleiding<strong>en</strong> <strong>2010</strong><br />
Bacheloropleiding Voltijd Deeltijd e-learning Duaal Taal<br />
Educatie<br />
Leraar VO 2e graads Aardrijkskunde • • n<br />
Leraar VO 2e graads Economie • • n<br />
Leraar VO 2e graads Biologie • • n<br />
Leraar VO 2e graads Duits • • n<br />
Leraar VO 2e graads Engels • • n<br />
Leraar VO 2e graads Frans • • n<br />
Leraar VO 2e graads Geschied<strong>en</strong>is • • n<br />
Leraar VO 2e graads Natuurkunde • • n<br />
Leraar VO 2e graads Nederlands • • n<br />
Leraar VO 2e graads Pedagogiek • • n<br />
Leraar VO 2e graads Scheikunde • • n<br />
Leraar VO 2e graads Wiskunde • • n<br />
Leraar VO Basisonderwijs • • n<br />
opleidingskunde<br />
Opleidingskunde • • n<br />
Engineering<br />
Autotechniek<br />
– Ad Systeemspecialist Automotive<br />
• • n<br />
Elektrotechniek • • • n<br />
Embedded Systems Engineering • • n<br />
Werktuigbouwkunde<br />
– Ad Constructeur Werktuigbouwkunde<br />
• • • n<br />
Industrieel Product Ontwerp<strong>en</strong> • n<br />
140
Bacheloropleiding Voltijd Deeltijd e-learning Duaal Taal<br />
Technische Bedrijfskunde • • n<br />
Built Environm<strong>en</strong>t<br />
Bouwkunde • • n<br />
Civiele Techniek<br />
– Ad Civiele Techniek Projectuitvoering <strong>en</strong> Realisatie<br />
– Ad Civiele Techniek Directievoering<br />
• • n<br />
Applied Sci<strong>en</strong>ces<br />
Biologie <strong>en</strong> Medisch Laboratoriumonderzoek • • n / e<br />
Chemie • • n<br />
Bio-informatica • n<br />
Domein ICT + Communicatie<br />
Technische Informatica • • n<br />
Bedrijfskundige Informatica • • n<br />
Informatica • • n<br />
Communicatiesystem<strong>en</strong> • • n<br />
Communication & Multimedia Design • • n<br />
Health<br />
Opleiding tot Fysiotherapeut • n<br />
Opleiding voor Ergotherapie • n<br />
Opleiding voor Logopedie • n /d<br />
Voeding <strong>en</strong> Diëtetiek • n<br />
Opleiding Mondzorgkunde • n<br />
Medische Hulpverl<strong>en</strong>ing • n<br />
<strong>Jaarverslag</strong> HAN <strong>2010</strong> · Vertrouw<strong>en</strong> in kwaliteit<br />
141
Bacheloropleiding Voltijd Deeltijd e-learning Duaal Taal<br />
Nursing<br />
Opleiding tot Verpleegkundige • • • n<br />
Opleiding Leraar 2e gr in Gezondheidszorg <strong>en</strong> Welzijn<br />
– Ad Onderwijsondersteuner Gezondheidszorg <strong>en</strong> Welzijn<br />
Managem<strong>en</strong>t in Zorg <strong>en</strong> Di<strong>en</strong>stverl<strong>en</strong>ing<br />
– Ad Managem<strong>en</strong>t in de Zorg<br />
• n<br />
• n<br />
Opleiding Operatieassist<strong>en</strong>t <strong>en</strong> Anesthesiemedewerker • n<br />
Sport<br />
Sport, Gezondheid <strong>en</strong> Managem<strong>en</strong>t • n<br />
Opleiding Leraar VO 1e gr in de Lichamelijke Oef<strong>en</strong>ing • • n<br />
Sport- <strong>en</strong> Bewegingseducatie • n<br />
Social Studies<br />
Maatschappelijk Werk <strong>en</strong> Di<strong>en</strong>stverl<strong>en</strong>ing • • • n<br />
Sociaal Pedagogische Hulpverl<strong>en</strong>ing • • • n / d (vt)<br />
Pedagogiek • • n<br />
Culturele <strong>en</strong> Maatschappelijke Vorming • • n<br />
Creatieve Therapie • • n<br />
Toegepaste Psychologie • n<br />
Commerce<br />
Commerciële Economie • • • n<br />
Small Business <strong>en</strong> Retail Managem<strong>en</strong>t • • n<br />
International Business and Languages • n<br />
International Business and Managem<strong>en</strong>t Studies • E<br />
Food & Business • n<br />
142
Bacheloropleiding Voltijd Deeltijd e-learning Duaal Taal<br />
Communication<br />
Communicatie • • • n / e (vt)<br />
Logistiek <strong>en</strong> facility managem<strong>en</strong>t<br />
Logistiek <strong>en</strong> Economie • • • n / e (vt)<br />
Facility Managem<strong>en</strong>t • • • n<br />
Bedrijfskunde <strong>en</strong> HRM<br />
Managem<strong>en</strong>t, Economie <strong>en</strong> Recht • • • n / e (vt)<br />
Personeel <strong>en</strong> Arbeid • • n<br />
law<br />
HBO - Recht<strong>en</strong> • • • e<br />
Economics<br />
Accountancy<br />
– Ad Accountancy<br />
• • • n<br />
Bedrijfseconomie • • n / e (vt)<br />
Fiscale Economie<br />
– Ad Assistant Fiscalist<br />
• n<br />
Financial Services Managem<strong>en</strong>t • • • n<br />
<strong>Jaarverslag</strong> HAN <strong>2010</strong> · Vertrouw<strong>en</strong> in kwaliteit<br />
143
HAN-Masteropleiding<strong>en</strong> <strong>2010</strong><br />
Masteropleiding<strong>en</strong> Voltijd Deeltijd Duaal Tal<strong>en</strong><br />
Faculteit Techniek<br />
Master in Control Systems Engineering • • e<br />
Master in Information Systems Developm<strong>en</strong>t • e<br />
Master of Molecular Life Sci<strong>en</strong>ces • • e<br />
Master of Automotive Systems • • e<br />
Master of Telecommunication Managem<strong>en</strong>t • • e<br />
Faculteit Gezondheid Gedrag <strong>en</strong> Maatschappij<br />
International Master of Arts Therapies • • e<br />
Master in Human Resources Managem<strong>en</strong>t • n<br />
Master Bedrijfskunde Zorg <strong>en</strong> Di<strong>en</strong>stverl<strong>en</strong>ing • n<br />
Master in Managem<strong>en</strong>t <strong>en</strong> Innovatie in Maatschappelijke Organisaties • n<br />
Master in Social Work 1 • n<br />
Master in Ad<strong>van</strong>ced Nursing Practice 1 • n<br />
Master Physician Assistant 1 • n<br />
Master Neurorevalidatie • n<br />
Master Sport- <strong>en</strong> beweeginnovatie • n<br />
Master Pedagogiek 1 • n<br />
Faculteit Educatie<br />
Master Leraar Nederlands 1 • n<br />
Master Leraar Engels 1 • n<br />
Master Leraar Algem<strong>en</strong>e Economie 1 • n<br />
Master Leraar Wiskunde 1 • n<br />
Faculteit Economie <strong>en</strong> Managem<strong>en</strong>t<br />
Master of International Business • • e<br />
1<br />
Bekostigde masters<br />
144
Lectorat<strong>en</strong><br />
Economie <strong>en</strong> Managem<strong>en</strong>t<br />
Human Communication Developm<strong>en</strong>t<br />
Lector dr. E.C.M. (Els) <strong>van</strong> der Pool<br />
Innovatie in de Publieke Sector<br />
Lector drs. F.J. (Frans) Nauta<br />
Innovatie in de Private Sector<br />
Lector dr. J.A. (Jan) Jurriëns, gestart per 1-12-<strong>2010</strong><br />
Kunst, Cultuur <strong>en</strong> Economie<br />
Lector prof. dr. D. (Dany) Jacobs<br />
Logistiek <strong>en</strong> Allianties<br />
Lector drs. S.J.C.M. (Stef ) Weijers<br />
Professional & Leadership Developm<strong>en</strong>t<br />
Lector ir. J.J.M. (Hans) Timmermans<br />
Total Quality Managem<strong>en</strong>t in Organisati<strong>en</strong>etwerk<strong>en</strong><br />
Lector drs. G.J. (Gerard) Ber<strong>en</strong>ds<strong>en</strong><br />
Ondernemerschap<br />
Lector dr. S. (Sharda) Nandram, gestart per 1-5-<strong>2010</strong><br />
Human Resource Managem<strong>en</strong>t<br />
Lector dr. R.M. (Robert) Verburg<br />
Techniek<br />
Industriële Microbiologie<br />
Lector<strong>en</strong> prof. dr. C.A.M.J.J. (Cees) <strong>van</strong> d<strong>en</strong> Hondel, gestopt per 31-12-<strong>2010</strong><br />
<strong>en</strong> dr. B.C. (Christi<strong>en</strong>) Lokman<br />
Lean<br />
Lector dr. V. (Vinc<strong>en</strong>t) Wiegel, gestart per 1-9-<strong>2010</strong><br />
Meet- <strong>en</strong> Regeltechniek<br />
Lector prof. dr. ir. B. (Brian) Roffel, gestopt per 1-1-2011<br />
Mobiliteitstechnologie<br />
Lector dr.ir. J.P. (Joop) Pauweluss<strong>en</strong><br />
Voertuigmechatronica<br />
Lector dr. P.A. (Bram) Ve<strong>en</strong>huiz<strong>en</strong><br />
Zorggericht Bouw<strong>en</strong><br />
Lector mr. T. (Tom) Vroon <strong>en</strong> assiocate lector ir. J.A. (Jarno) Nilles<strong>en</strong><br />
Data Architectures & Metadata Managem<strong>en</strong>t<br />
Lector drs. G. (Guido) Bakema, gestopt per 31-12-<strong>2010</strong><br />
M<strong>en</strong>s, Computer, Interactie<br />
Lector drs. T.M.J. (Dick) L<strong>en</strong>ior<br />
Networked Applications<br />
Lector dr. ir. R.R. (R<strong>en</strong>é) Bakker<br />
Onderwijs <strong>en</strong> Opleid<strong>en</strong><br />
Duurzaam Beoordel<strong>en</strong><br />
Lector dr. D.M.A. (Dominique) Sluijsmans<br />
Governance <strong>en</strong> Innovatiedynamiek in het Onderwijs<br />
Lector dr. F.J. (Frans) de Vijlder<br />
Innovatie <strong>van</strong> Ler<strong>en</strong> in Organisaties<br />
Lector dr. J.M. (Jürg) Thölke<br />
Ler<strong>en</strong> in Verander<strong>en</strong>de Organisaties<br />
Lector dr. G.J. (Gertjan) Schuiling<br />
Ler<strong>en</strong> met ICT<br />
Lector dr. M.H. (Marijke) Kral<br />
Ontwerp<strong>en</strong> <strong>van</strong> Innovatieve Leerarrangem<strong>en</strong>t<strong>en</strong><br />
Lector dr. B. (Bregje) de Vries<br />
Ontwikkel<strong>en</strong> <strong>van</strong> Compet<strong>en</strong>ties op de Werkplek<br />
Lector dr. R. (Ruud) Klarus<br />
Pedagogische Kwaliteit <strong>van</strong> de Leraar<br />
Lector drs. A.J. (Arjan) Dieleman<br />
Gezondheid Gedrag <strong>en</strong> Maatschappij<br />
Acute <strong>en</strong> Int<strong>en</strong>sieve Traumazorg<br />
Lector dr. A.J. (Joke) Mintjes<br />
Associate lector dr. L.C.M. (Lilian) Vloet<br />
Arbeid <strong>en</strong> Gezondheid: Prev<strong>en</strong>tie <strong>en</strong> Reïntegratie<br />
Lector<strong>en</strong> dr. Y.F. (Yvonne) Heerk<strong>en</strong>s <strong>en</strong><br />
dr. J. (Josephine) Engels<br />
Lev<strong>en</strong>sloopbegeleiding bij Autisme<br />
Lector dr. J.P.W.M. (Jan-Pieter) Teunisse<br />
<strong>Jaarverslag</strong> HAN <strong>2010</strong> · Vertrouw<strong>en</strong> in kwaliteit<br />
145
Lokale Di<strong>en</strong>stverl<strong>en</strong>ing <strong>van</strong>uit Klantperspectief<br />
Lector dr. M.A.W. (Martha) <strong>van</strong> Bi<strong>en</strong>e<br />
Associate lector dr. E.L. (Erik) Jans<strong>en</strong><br />
Managem<strong>en</strong>t <strong>van</strong> Zorg <strong>en</strong> Di<strong>en</strong>stverl<strong>en</strong>ing<br />
Lector dr.ing. H.J.F.R. (Hub) Hamers, gestart per 1-10-<strong>2010</strong><br />
Muskuloskeletale Revalidatie<br />
Lector<strong>en</strong> dr. W. (Wim) Hullegie <strong>en</strong><br />
dr. R. (Robert) <strong>van</strong> Cingel, gestart per 1-5-<strong>2010</strong><br />
Neurorevalidatie<br />
Lector dr. B.J.M. (Bert) de Swart<br />
Professionalisering <strong>van</strong> Agogische Beroep<strong>en</strong> <strong>en</strong> Vaktherapeut<strong>en</strong><br />
Lector<strong>en</strong> dr. C.H.E. (Kitty) Kwakman, gestopt per 1-4-<strong>2010</strong><br />
<strong>en</strong> dr. M.J.C. (Marion) <strong>van</strong> Hattum, gestopt per 1-4-<strong>2010</strong><br />
Werkzame Factor<strong>en</strong> in de Jeugdzorg<br />
Lector dr. H.M. (Huub) Pijn<strong>en</strong>burg<br />
Associate lector dr. M.J.C. (Marion) <strong>van</strong> Hattum, gestart per 1-4-<strong>2010</strong><br />
Zorg voor M<strong>en</strong>s<strong>en</strong> met e<strong>en</strong> Verstandelijke Beperking<br />
Lector dr. P.J.C.M. (Petri) Embregts<br />
Associate lector dr. A.H.C. (Lex) H<strong>en</strong>driks, gestart per 1-4-<strong>2010</strong><br />
Langdurige Zorg<br />
Lector<strong>en</strong> dr. M.J.M. (Marian) Adriaans<strong>en</strong> <strong>en</strong><br />
dr. R. (Rob) <strong>van</strong> der Sande<br />
Sport, Voeding <strong>en</strong> Leefstijl<br />
Lector<strong>en</strong> dr. ir. G. (Gertjan) Schaafsma <strong>en</strong><br />
dr. V.V.A.M. (Victor) Schreurs<br />
146
Sam<strong>en</strong>stelling Bestuur <strong>en</strong> managem<strong>en</strong>t<br />
College <strong>van</strong> Bestuur<br />
Drs. M.J.G. (Ron) Bormans, voorzitter<br />
Drs. K.F.B. (Kristel) Baele<br />
Faculteit Educatie<br />
Faculteitsdirectie<br />
Drs. A.T. (Titia) Bredée<br />
Instituutsdirectie<br />
Drs. J.W.G. (Jacques) <strong>van</strong> Meeg<strong>en</strong>, tot 1-5-<strong>2010</strong> ILS-HAN (Instituut voor<br />
Leraar <strong>en</strong> School)<br />
Y.T.J.M. (Yvonne) Visser, <strong>van</strong>af 1-5-<strong>2010</strong> ILS-HAN<br />
Drs. H. (H<strong>en</strong>nie) Komduur adjunct<br />
ILS-HAN<br />
B.T.M. (Betty) <strong>van</strong> Waesberghe, voorzitter Pabo <strong>Arnhem</strong>/Nijmeg<strong>en</strong><br />
Y.T.J.M. (Yvonne) Visser, tot 1-5-<strong>2010</strong><br />
Pabo <strong>Arnhem</strong>/Nijmeg<strong>en</strong><br />
G.J.M. (Gert-Jan) Jans<strong>en</strong>, <strong>van</strong>af 1-6-<strong>2010</strong> Pabo <strong>Arnhem</strong>/Nijmeg<strong>en</strong><br />
M.G.A.P. (Ri<strong>en</strong>) <strong>van</strong> Domburgh, adjunct<br />
Pabo <strong>Arnhem</strong>/Nijmeg<strong>en</strong><br />
E.H.M. (Erny) Holla, adjunct tot 1-8-<strong>2010</strong> Pabo <strong>Arnhem</strong>/Nijmeg<strong>en</strong><br />
G.J.M. (Gert-Jan) Jans<strong>en</strong>, tot 1-6-<strong>2010</strong> Opleidingskunde 1<br />
Drs. J.J.M.M.W.G. (Hans) <strong>van</strong> Gansewinkel MCM, Interstudie NDO BV<br />
tot 1-6-<strong>2010</strong><br />
Drs. A.H.H.M. (Ton) <strong>van</strong> Wanroy (wnd),<br />
<strong>van</strong>af 1-6-<strong>2010</strong> tot 1-1-2011<br />
interstudie NDO BV<br />
A.S. (Toon) Griffio<strong>en</strong>, <strong>van</strong>af 1-1-2011<br />
interstudie NDO BV<br />
Faculteit Gezondheid Gedrag <strong>en</strong> Maatschappij<br />
Faculteitsdirectie<br />
F.H.J. (Frank) Stöteler<br />
Instituutsdirectie<br />
M.M.A. (Marijke) Beckers MSM mondzorgkunde 2<br />
Th.H.M. (Theo) Joost<strong>en</strong> MSM<br />
Paramedische studies<br />
Drs. M.F.J. (M<strong>en</strong>no) Pistorius, adjunct<br />
Paramedische studies<br />
Drs. K.E. (Kathelijne) <strong>van</strong> Kamm<strong>en</strong>, voorzitter Sociale studies<br />
Drs. A.P.M. (Ans) Giel<strong>en</strong><br />
Sociale studies<br />
Drs. T. (Tjeerd) de Jong<br />
Sport- <strong>en</strong> Bewegingsstudies<br />
Drs. C. (Caroline) <strong>van</strong> Mierlo-R<strong>en</strong>ia<br />
Verpleegkundige studies<br />
Drs. G.J.B.M. (Gerard) Knuppel, adjunct<br />
Verpleegkundige studies<br />
Drs. F.M.G.D. (Fernand) <strong>van</strong> Westerhov<strong>en</strong> VDO Opleiding <strong>en</strong> advies<br />
Faculteit Economie <strong>en</strong> Managem<strong>en</strong>t<br />
Faculteitdirectie<br />
Drs. H.V.C. (Jetty) Schaap<br />
Instituutsdirectie<br />
Drs. E.H.M. (Lilian) Prevoo, voorzitter Bedrijfskunde<br />
A.W. (Ad) <strong>van</strong> Dijk<br />
Bedrijfskunde<br />
C. (Kees) de Jong, voorzitter Financieel Managem<strong>en</strong>t & Recht<strong>en</strong><br />
Drs. P. (Peter) Hoekstra<br />
Financieel Managem<strong>en</strong>t & Recht<strong>en</strong><br />
Drs. W.G. (Gert) de Groot, voorzitter International Business & Communication<br />
M.M. (Masja) <strong>van</strong> Frucht<strong>en</strong><br />
international Business & Communication<br />
Drs. R.D. (Rob) Westerdijk<br />
expertisec<strong>en</strong>trum Economie <strong>en</strong><br />
Managem<strong>en</strong>t<br />
Faculteit Techniek<br />
Faculteitsdirectie<br />
Mr. E.J. (Ella) Hueting, tot 1-9-<strong>2010</strong><br />
J.H.W.M. (Jos) Coon<strong>en</strong> (a.i.), tot 28-4-2011<br />
Drs. J.A. (Janneke) Hoekstra MSc, <strong>van</strong>af 28-4-2011<br />
Instituutsdirectie<br />
Drs. C.W. (Cees) <strong>van</strong> Verseveld<br />
applied Sci<strong>en</strong>ces<br />
Ir. M.G. (Marc) de Leeuw (a.i.),<br />
Automotive<br />
per 15-10-<strong>2010</strong><br />
Ir. A.G. J. (Arthur) Appelman, adjunct Automotive<br />
Drs. R.A.M. (R<strong>en</strong>é) Töniss<strong>en</strong><br />
Built Environm<strong>en</strong>t<br />
Drs. B.S. (Beatrijs) Linford-Mooj<strong>en</strong> Engineering<br />
E. (Eric) Holtman, voorzitter informatica Communicatie Academie<br />
Ir. D.A.J (D<strong>en</strong>y) Smeets<br />
informatica Communicatie Academie<br />
A.C. (Bram) Ste<strong>en</strong>nis MSc<br />
cursuss<strong>en</strong> Post-hbo opleiding<strong>en</strong><br />
1<br />
Is per 5 oktober <strong>2010</strong> ondergebracht bij ILS-HAN<br />
2<br />
Is vooralsnog niet ondergebracht in e<strong>en</strong> instituut <strong>en</strong> valt rechtstreeks onder faculteitsdirectie<br />
<strong>Jaarverslag</strong> HAN <strong>2010</strong> · Vertrouw<strong>en</strong> in kwaliteit<br />
147
Service Bedrijf HAN<br />
Directie<br />
Ir. H. (H<strong>en</strong>k) Stomphorst<br />
Hoofd<strong>en</strong> Service Units<br />
Drs. G.W. (Geert) <strong>van</strong> Gessel, tot 1-5-<strong>2010</strong> Facilitaire Zak<strong>en</strong><br />
H. (Hans) Broeder, <strong>van</strong>af 1-5-<strong>2010</strong> Facilitaire Zak<strong>en</strong><br />
ir. D.A.J. (D<strong>en</strong>y) Smeets, tot 1-1-2011 ICT<br />
R.W.B.M. (R<strong>en</strong>é) Frielink, <strong>van</strong>af 1-1-2011 ICT<br />
Drs. J.G. Pouwels, <strong>van</strong>af 1-2-<strong>2010</strong><br />
international office<br />
F.J. (Franci<strong>en</strong>) Hoek<br />
Financieel Economische Zak<strong>en</strong><br />
Drs. J.A.M. (Hans) Brouwer<br />
marketing Communicatie <strong>en</strong><br />
Voorlichting<br />
Mr. B. (Betty) Euser, tot 9-5-2011<br />
Personeel <strong>en</strong> Organisatie<br />
J.H.W.M. (Jos) Coon<strong>en</strong> (a.i.), <strong>van</strong>af 9-5-2011 Personeel <strong>en</strong> Organisatie<br />
Mr. M.M. (Marianne) Nannings MSc<br />
Service C<strong>en</strong>trum Onderwijs<br />
Drs. P.J.M. (Jan) Lemm<strong>en</strong>s<br />
Stud<strong>en</strong>tzak<strong>en</strong><br />
HAN Master programma’s<br />
Drs. M.A.M. (Tjeu) Verhag<strong>en</strong><br />
Drs. J.W.G. (Jacques) <strong>van</strong> Meeg<strong>en</strong><br />
<strong>van</strong>af 01-05-<strong>2010</strong><br />
Programmamanagem<strong>en</strong>t<br />
Dr. J.C. (Jaap) Gall I informatiemanager HAN<br />
Drs. E.J.E. (Noël) Maert<strong>en</strong>s<br />
k<strong>en</strong>nispoort HAN<br />
Drs. W.W. (Willem) Eikel<strong>en</strong>boom<br />
Strategisch HRM<br />
C. (Kees) de Jong, <strong>van</strong>af 1-1-2011 HBO K<strong>en</strong>nisc<strong>en</strong>trum Achterhoek<br />
Concerncontroller<br />
Drs. M.J.M. (Thijs) Beel<strong>en</strong><br />
148
Sam<strong>en</strong>stelling Raad <strong>van</strong> Toezicht<br />
Volg<strong>en</strong>s het geld<strong>en</strong>de Rooster <strong>van</strong> Aftred<strong>en</strong> kunn<strong>en</strong> voorzitter <strong>en</strong> led<strong>en</strong> maximaal<br />
twee maal voor e<strong>en</strong> periode <strong>van</strong> vier jaar zitting hebb<strong>en</strong> in de Raad <strong>van</strong> Toezicht.<br />
SAMENSTELLING<br />
Dhr. prof. dr. C.W.P.M. Blom (1946)<br />
Hoofdfunctie<br />
– Persoonlijk Hoogleraar Biologie Radboud Universiteit Nijmeg<strong>en</strong><br />
– tev<strong>en</strong>s lid <strong>van</strong> de Koninklijke Nederlandse Akademie <strong>van</strong> Wet<strong>en</strong>schapp<strong>en</strong><br />
– oud Rector Magnificus Radboud Universiteit Nijmeg<strong>en</strong>; Ridder in de orde <strong>van</strong> de<br />
Nederlandse Leeuw<br />
Belangrijkste nev<strong>en</strong>functies<br />
– Voorzitter Raad <strong>van</strong> Toezicht Alliantie Voortgezet Onderwijs voor Nijmeg<strong>en</strong><br />
<strong>en</strong> Land <strong>van</strong> Maas <strong>en</strong> Waal<br />
– Lid Hochschulrat Universität Duisburg-Ess<strong>en</strong><br />
– Diverse adviseurschapp<strong>en</strong> bij universitaire, departem<strong>en</strong>tale <strong>en</strong> EU-commissies<br />
– Lid Raad <strong>van</strong> Advies Stichting Wet<strong>en</strong>schapsoriëntatie Nederland<br />
B<strong>en</strong>oeming<br />
01-01-08 tot 01-03-12<br />
Dhr. ir. H.L.J. Noy (1951), voorzitter<br />
Hoofdfunctie<br />
Voorzitter Raad <strong>van</strong> Bestuur ARCADIS NV<br />
Belangrijkste nev<strong>en</strong>functies<br />
– Commissaris bij NV Nederlandse Gasunie<br />
– Diverse bestuurslidmaatschapp<strong>en</strong>, o.a. bij VNO-NCW, Ver<strong>en</strong>iging Effect<strong>en</strong><br />
Uitgev<strong>en</strong>de Onderneming<strong>en</strong><br />
– Lid Adviesraad Uitgev<strong>en</strong>de Instelling<strong>en</strong> Euronext<br />
– Voorzitter Raad <strong>van</strong> Toezicht Stichting Vil<strong>en</strong>te (ouder<strong>en</strong>zorg)<br />
Mw. dr.ir. C.C. Krijger (1960)<br />
Hoofdfunctie<br />
Manager Personeel <strong>en</strong> Organisatie <strong>en</strong> Facilitair Bedrijf T<strong>en</strong>neT TSO BV<br />
Belangrijkste nev<strong>en</strong>functies<br />
Ge<strong>en</strong> nev<strong>en</strong>functies<br />
B<strong>en</strong>oeming<br />
01-01-09 tot 01-01-13<br />
Mw. prof. dr. H. Maass<strong>en</strong> <strong>van</strong> d<strong>en</strong> Brink (1954)<br />
Hoofdfunctie<br />
– Hoogleraar Onderwijs- <strong>en</strong> Arbeidseconomie Universiteit <strong>van</strong> Amsterdam<br />
– Hoogleraar Evid<strong>en</strong>ce Based Onderwijs Universiteit Maastricht<br />
Belangrijkste nev<strong>en</strong>functies<br />
– Diverse bestuurslidmaatschapp<strong>en</strong>, o.a. bij MaGW Nederlandse Organisatie voor<br />
Wet<strong>en</strong>schappelijk Onderzoek (voorzitter), Eric, Evaluating research in context<br />
(voorzitter), Stichting UVA Economisch Onderzoek (p<strong>en</strong>ningmeester)<br />
– Diverse toezichthoud<strong>en</strong>de functies, o.a. RVU Mediapark Hilversum (vice voorzitter),<br />
Raad <strong>van</strong> Toezicht Leids Universitair Medisch C<strong>en</strong>trum (vice voorzitter),<br />
Raad <strong>van</strong> Toezicht Rijksakademie <strong>van</strong> Beeld<strong>en</strong>de Kunst<strong>en</strong> Amsterdam<br />
– Actief in o.a. de Commissie Sorgdrager OCW (kwaliteit <strong>en</strong> bekostiging), Innovatie<br />
Netwerk Onderwijs - OCW <strong>en</strong> Pro-Raak (beoordelingscommissie onderzoeksvoorstell<strong>en</strong><br />
HBO), lid <strong>van</strong> commissie Hoger Onderwijs <strong>van</strong> de KNAW <strong>en</strong> lid GNE<br />
(Group of National Experts) <strong>van</strong> OECD voor Assesm<strong>en</strong>t Higher Learning Outcomes.<br />
B<strong>en</strong>oeming<br />
01-01-09 tot 01-01-13<br />
B<strong>en</strong>oeming<br />
01-06-03 tot 01-06-07<br />
Tweede periode ingegaan: 01-06-07 tot 01-06-11<br />
<strong>Jaarverslag</strong> HAN <strong>2010</strong> · Vertrouw<strong>en</strong> in kwaliteit<br />
149
Nieuw b<strong>en</strong>oemd in de Raad <strong>van</strong> Toezicht per 1 juni <strong>2010</strong><br />
Dhr. drs. R. Frohn (1960)<br />
Hoofdfunctie<br />
Lid Raad <strong>van</strong> Bestuur Akzo Nobel<br />
Belangrijkste nev<strong>en</strong>functies<br />
– Lid Raad <strong>van</strong> Commissariss<strong>en</strong> Nutreco NV, voorzitter Audit Committee<br />
– Lid Raad <strong>van</strong> Commissariss<strong>en</strong> Delta NV, voorzitter Audit Committee<br />
B<strong>en</strong>oeming<br />
01-06-10 tot 01-06-14<br />
Afgetred<strong>en</strong> per 1 september <strong>2010</strong>, in verband met einde<br />
zittingstermijn<br />
Dhr. drs. J.C. Houwert (1949)<br />
Hoofdfunctie<br />
Adviseur Raad <strong>van</strong> Bestuur Koninklijke Weg<strong>en</strong>er NV, Apeldoorn<br />
Belangrijkste nev<strong>en</strong>functie<br />
– Diverse commissariat<strong>en</strong>, o.a. bij Ed<strong>en</strong> Design & Communication <strong>en</strong><br />
Goudse Verzekering<strong>en</strong><br />
– Diverse bestuurslidmaatschapp<strong>en</strong> in de uitgeversbranche, o.a. bij<br />
Nederlands Uitgevers Verbond<br />
– Voorzitter Raad <strong>van</strong> Toezicht Groninger Museum<br />
– Lid Bestuur Introdans<br />
B<strong>en</strong>oeming<br />
01-09-02 tot 01-09-06<br />
Tweede periode: 01-09-06 tot 01-09-10<br />
150
Sam<strong>en</strong>stelling medezegg<strong>en</strong>schapsraad<br />
Stud<strong>en</strong>t<strong>en</strong>geleding<br />
Kiesgroep HAN algeme<strong>en</strong><br />
Maartje Emons, W<strong>en</strong>dy Harms<strong>en</strong>, Bram Steins, Vinc<strong>en</strong>t Verhoev<strong>en</strong> tot 16-7-10,<br />
Joël H<strong>en</strong>driks ver<strong>van</strong>ger <strong>van</strong> 16-3-10 t/m 18-5-10,<br />
Arnold Boeijink <strong>van</strong>af 1-9-10<br />
Kiesgroep Faculteit Economie <strong>en</strong> Managem<strong>en</strong>t<br />
Ewoud Schut, Samet Kaymak, ver<strong>van</strong>ger <strong>van</strong> 1-2-10 t/m 16-7-10<br />
Kiesgroep Faculteit Educatie<br />
Elke Zeller<br />
Kiesgroep Faculteit Techniek<br />
Mark Adam<br />
Kiesgroep Faculteit Gezondheid Gedrag <strong>en</strong> Maatschappij<br />
Maart<strong>en</strong> V<strong>en</strong>hov<strong>en</strong>s<br />
Personeelsgeleding<br />
Kiesgroep HAN algeme<strong>en</strong><br />
Ria Derks<strong>en</strong>, Eduard Voor<strong>en</strong><br />
Kiesgroep Faculteit Economie <strong>en</strong> Managem<strong>en</strong>t<br />
Marijke Pape<br />
Kiesgroep Faculteit Educatie<br />
Ina Boersma<br />
Kiesgroep Faculteit Gezondheid Gedrag <strong>en</strong> Maatschappij<br />
Nanda <strong>van</strong> Doremal<strong>en</strong> tot 1-3-10, Peter Man <strong>van</strong>af 16-3-10<br />
Kiesgroep Faculteit Techniek<br />
Jean H<strong>en</strong>driks<br />
Kiesgroep Service Bedrijf<br />
Hanneke de Natris, Mieke Rombouts<br />
Het Dagelijks Bestuur <strong>van</strong> de MR<br />
Ria Derks<strong>en</strong>, voorzitter<br />
Eduard Voor<strong>en</strong>, plaatsver<strong>van</strong>g<strong>en</strong>d voorzitter<br />
Led<strong>en</strong><br />
Maart<strong>en</strong> V<strong>en</strong>hov<strong>en</strong>s/Vinc<strong>en</strong>t Verhoev<strong>en</strong>, tot 16-7-10<br />
Ewoud Schut, <strong>van</strong>af 25-8-10<br />
<strong>Jaarverslag</strong> HAN <strong>2010</strong> · Vertrouw<strong>en</strong> in kwaliteit<br />
151
Colofon<br />
Met dank aan alle HAN-medewerkers die e<strong>en</strong> bijdrage hebb<strong>en</strong> geleverd<br />
aan de totstandkoming <strong>van</strong> dit jaarverslag.<br />
Informatie over de inhoud <strong>van</strong> het jaarverslag HAN <strong>2010</strong> kunt u<br />
opvrag<strong>en</strong> bij de <strong>Hogeschool</strong> <strong>van</strong> <strong>Arnhem</strong> <strong>en</strong> Nijmeg<strong>en</strong>,<br />
telefoon (026) 369 15 07.<br />
Productie<br />
HAN Marketing Communicatie <strong>en</strong> Voorlichting<br />
Tekst<br />
Mirjam Broekhoff<br />
Interviews<br />
Ingeborg Hakstege<br />
Eindredactie<br />
bestuurssecretaris HAN<br />
Ontwerp <strong>en</strong> uitvoering<br />
Bureau Ketel grafisch ontwerp, Nijmeg<strong>en</strong><br />
Fotografie<br />
Rob Gieling<br />
Drukwerk<br />
Drukkerij Efficiënt, Nijmeg<strong>en</strong>