Onderwijs - Hogeschool van Arnhem en Nijmegen

1 Inleiding | 2 Beleid | 3 Onderwijs | 4 Onderzoek | 5 Beroepspraktijk en regio | 6 Kwaliteit is mensenwerk | 7 Operational Excellence | 8 Bestuur | 9 Raad van Toezicht | 10 Financiën | B Bijlagen 

Onderwijs 

3 

Drievoudig portret 

Visie op onderwijskwaliteit 

Onderwijsaanbod 

Instroom en inschrijvingen 

Instroomdoelstelling 

Ontwikkeling marktaandeel 

Opleidingen met groeidoelstelling 

Studiesucces 

Studenttevredenheid 

Toetsing en beoordeling 

Betere landelijke positionering 

Positionering keuzegids 

Contacttijd 

Kwaliteitszorg 


Onderzoek 

Studentenzorg 

Internationalisering

1 Inleiding | 2 Beleid | 3 Onderwijs | 4 Onderzoek | 5 Beroepspraktijk en regio | 6 Kwaliteit is mensenwerk | 7 Operational Excellence | 8 Bestuur | 9 Raad van Toezicht | 10 Financiën | Bijlagen 








Studiesucces 





Contacttijd 



Onderzoek 


Internationalisering 

Studenten Thijs Lammers (Bachelor Bouwkunde), 

Marylo Verhagen (Bachelor Toegepaste Gerontologie van 

Fontys) en Saskia van de Berg (Bachelor Ergotherapie) 

werken in een multidisciplinair team bij de minor Zorggericht 

Bouwen. 

De vergrijzing noodzaakt tot slimme technieken en ideeën 

voor de zorg. Hoe kun je ouderen prettiger laten wonen en langer 

zelfstandig laten wonen? Welke wensen hebben ouderen? 

Welke eisen zijn er in de toekomst aan ziekenhuizen en verzorgingshuizen? 

En welke bouwkundige eisen en wensen zijn 

er? Kun je ook gezonder worden door een woonomgeving? 

Hoe kun je dementerenden prettiger laten wonen of hoe betrek 

je hun familie en vrienden bij hun verzorging? Marktpartijen 

en instellingen verwachten van toekomstige bouwkundigen en 

zorgprofessionals dat zij kennis hebben van de combinatie van kennis 

van zorg, sociale structuren en techniek. Studenten in de minor 

Zorggericht bouwen leren ieder vanuit hun eigen discipline samen te 

werken met studenten uit totaal andere disciplines. Ze werken mee 

aan onderzoek vanuit het lectoraat Architecture in Health. Hiermee 

krijgen zij een breed beeld van woon- en zorgwensen van en voor 

ouderen en doen zij onderzoeksvaardigheden op. Zij voeren onderzoek 

uit voor bijvoorbeeld gemeenten, woningsbouwverenigingen 

en ziekenhuizen. 

Meer weten?









Studiesucces 





Contacttijd 



Onderzoek 



































Studiesucces 





Contacttijd 



Onderzoek 



































Studiesucces 





Contacttijd 



Onderzoek 



Visie op onderwijs(kwaliteit) 

De interactie tussen studenten, docenten en de beroepspraktijk is bepalend 

voor alles wat we doen. De intensiteit én kwaliteit van die interactie is de 

kern. Met een goed gevoel voor wat de beroepspraktijk vereist, goed kijkend 

naar wat studenten willen en daar ook actief het gesprek mee zoekend, verwachten 

we dat onze docenten daarin het voortouw nemen. Couleur locale als 

uitdrukking van de noodzaak te differentiëren omdat de ene beroepspraktijk 

de andere niet is, de ene student de andere niet is, dat is het adagium. Zodoende 

zijn we in staat opleidingen gestalte te geven waar onze professionals 

zich mee verbonden voelen. Leidinggevenden moeten dat proces organiseren 

en (externe) kwaliteitskaders borgen. Onze medewerkers moeten dat 

proces dragen en zich eigenaar voelen van de inhoudelijke keuzes die daarbij 

gemaakt worden. 

Wij willen jonge aspirant-professionals onderwijs geven dat hen zodanig 

vormt en opleidt, dat zij vanuit zelfstandigheid hun beroep gaan 

uitoefenen. Om die reden rekenen we het tot onze opdracht jonge 

mensen die zelfstandigheid bij te brengen en bevorderen we het zelf verantwoordelijkheid 

nemen voor zowel de studie als later de uitoefening 

van hun beroep. De opbouw van onderwijsprogramma’s is daarop afgestemd. 

Studenten krijgen in de beginfase van hun studie meer structuur 

en naar het einde toe steeds meer eigen verantwoordelijkheid. 

24









Studiesucces 





Contacttijd 



Onderzoek 




We hebben een breed aanbod van opleidingen, verdeeld over twee campussen 

die elk een eigen profiel hebben. In totaal studeren er afgerond 30.000 

studenten (10.000 in Arnhem en 20.000 in Nijmegen), verdeeld over 62 

bacheloropleidingen, 19 masteropleidingen en zeven associate degrees. 

(Voor een totaaloverzicht van opleidingen zie de bijlage.) Gezien de diversiteit 

van de studentenpopulatie biedt de HAN veel opleidingen in verschillende 

varianten aan (voltijd, deeltijd, duaal, cursorisch). Veel studenten 

zijn onder de 20 jaar en komen rechtstreeks van het havo, het mbo en 

in mindere mate het vwo, andere zijn ‘werkend lerenden’ en vaak ouder. 

25









Studiesucces 





Contacttijd 



Onderzoek 




Met ingang van collegejaar 2012 studeren aan de HAN 29.819 studenten in 

het bacheloronderwijs. Dit aantal ligt 0,3% lager dan vorig jaar. De bachelorinstroom 

daalde dit jaar met 1,0% ten opzichte van 2011 en komt daarmee op 

9.567 studenten. 

Inschrijvingen per studiejaar 

2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 

Inschrijvingen 23.033 24.968 25.771 26.588 28.361 29.519 29.925 29.819 

Groei +8,4% +3,2% +3,2% +6,7% +4,1% +1,4% -0,3% 

Instroom per studiejaar 

2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 

Instroom 8.121 8.876 8.901 9.458 10.084 10.009 9.665 9.567 

Groei +9,3% +0,3% +6,1% +6,8% -0,8% -3,4% -1,0% 

26 

* Kengetallen bacheloronderwijs op basis van interne definities. 

Deze kunnen afwijken van landelijke publicaties.









Studiesucces 





Contacttijd 



Onderzoek 



De instroom aan de HAN groeide bij de Faculteit Techniek met 3,7% en bij 

de Faculteit Economie en Management met 2,1%, terwijl de instroom bij de 

Faculteit Educatie afnam met 11,2% en bij de Faculteit Gezondheid, Gedrag 

en Maatschappij met 1,7%. Bij het interfacultair instituut HAN Masterprogramma’s 

steeg de instroom met 33,5%. Hier staan in totaal 982 studenten 

ingeschreven. 

De daling van de instroom in het bacheloronderwijs beperkt zich tot de deeltijd- 

en duale opleidingen. De voltijdse opleidingen groeiden met 2,9%. Bij 

de deeltijdse opleidingen zet de negatieve trend door met 14,1%. Bij de duale 

opleidingen daalde de instroom dit jaar met 37,5%. 

De stevige groei van de Nijmeegse campus in de afgelopen jaren lijkt anno 

2012 tot rust te komen. Het aantal studenten steeg nog met 1,9%. Op de 

campus in Arnhem daalde het aantal studenten met 4,3% ongeveer even 

sterk als vorig jaar. In 2012 studeert ongeveer 32% van de studenten in 

Arnhem en 68% in Nijmegen. 

27









Studiesucces 





Contacttijd 



Onderzoek 




In het nieuwe instellingsplan koerst de HAN bij de instroom op behoud van 

haar marktaandeel en een groeidoelstelling op maatschappelijk relevante opleidingen 

die qua schaal kwetsbaar zijn, en op opleidingen die landelijk uniek 

zijn. 


Binnen het eigen opleidingenaanbod realiseerde de HAN in collegejaar 2012 

een marktaandeel van 10,5% op de instroom. Dat is een groei van 0,2% ten 

opzichte van het voorgaande jaar. De groei van het marktaandeel was het 

grootst bij de technische en economische opleidingen. Deze instroomontwikkeling 

beantwoordt aan het streven om minimaal marktaandeel te behouden. 

28 

Landelijk ontwikkelt de belangstelling voor de opleidingen die tot het HANportfolio 

behoren zich sterker dan voor opleidingen die niet in ons portfolio 

zitten. Uitzondering daarop zijn de technische opleidingen. Daar groeit de 

belangstelling gemiddeld sterker voor opleidingen die niet aan de HAN kunnen 

worden gevolgd.









Studiesucces 





Contacttijd 



Onderzoek 



Opleidingen met een groeidoelstelling 

Bij 10 van de 26 opleidingen met een groeidoelstelling werd in 2012 daadwerkelijk 

groei gerealiseerd. De totale groei bij die opleidingen was 18,1%. Bij de 

andere 16 opleidingen daalde de instroom in totaal met 14,7%. 

Bij de drie groepen opleidingen met een groeidoelstelling in het oude instellingsplan, 

daalde de instroom bij de Pabo’s met 24% en bij de ‘harde’ technische 

opleidingen gemiddeld met 0,5% (wat een duidelijk mindere terugloop 

is dan vorig jaar: 2,8%). Bij de opleidingen in financiële dienstverlening werd 

een groei gerealiseerd van 1,6%. 

29









Studiesucces 





Contacttijd 



Onderzoek 



Studiesucces 

De gegevens over studiesucces zijn voor ons een belangrijke indicator voor 

de mate waarin wij erin slagen onze maatschappelijke opdracht uit te voeren. 

We monitoren het studiesucces vroeg in de opleiding door te kijken hoeveel 

studenten één jaar na inschrijving bij de HAN nog aan de HAN studeren. 

Deze zogenaamde ‘survival na één jaar’ is een indicator voor de mate waarin 

we erin slagen de verwachtingen van onze (eerstejaars)studenten af te stemmen, 

hen op te nemen/te integreren in onze leergemeenschap en voor te 

bereiden op een succesvol vervolg van hun bacheloropleiding. Vervolgens kijken 

we naar het aandeel van deze ‘survivors’ dat de opleiding binnen vijf jaar 

bij de HAN succesvol afrondt (diplomarendement na vijf jaar). 

30









Studiesucces 





Contacttijd 



Onderzoek 



‘Survival’ na 1 jaar 

Cohort 

2007 

Cohort 

2008 

Cohort 

2009 

Cohort 

2010 

Cohort 

2011 

Voltijd Instroom 6.856 7.211 7.766 7.800 7.744 

Kritische 

ondergrens 

2016 

Cohort 

2014 

Survival na 1 jaar 69,0% 71,0% 70,5% 69,2% 70,9% 70,2% 

Uitgevallen 31,0% 29,0% 29,5% 30,8% 29,1% 

Deeltijd Instroom 1.753 1.826 1.944 1.910 1.640 



Duaal Instroom 266 321 277 208 205 



31









Studiesucces 





Contacttijd 



Onderzoek 



Diplomarendement na 5 jaar (na survival) 

Cohort 

2003 

Cohort 

2004 

Cohort 

2005 

Cohort 

2006 

Cohort 

2007 

Voltijd Instroom 3.921 4.252 4.581 4.674 4.680 

Kritische 

ondergrens 

2016 

Cohort 

2010 

Diplomarendement na 5 jaar 72,8% 72,0% 65,9% 65,7% 66,4% 70,2% 

Studerend 11,4% 11,0% 13,4% 13,7% 13,9% 


Deeltijd Instroom 1.250 1.156 1.292 1.238 1.269 




Duaal Instroom 170 141 219 252 226 




32









Studiesucces 





Contacttijd 



Onderzoek 



Hoewel wij het studiesucces zorgvuldig monitoren en bewaken, vinden we 

niet dat in het hoger onderwijs het denken in termen van rendement de norm 

zou moeten zijn. Bij ons staan het sturen op de kwaliteit en het niveau van de 

opleiding centraal bij het verhogen van het studiesucces. Voor het monitoren 

en het bewaken van het studiesucces hanteren wij een kritische ondergrens, 

niet als harde ‘afrekennorm’, maar als ijkpunt voor het monitoren van de toekomstige 

ontwikkeling. In het licht van het behouden van onze landelijke positionering 

ten aanzien van het studierendement fungeert de kritische ondergrens 

als een richtpunt. 

In het nieuwe instellingsplan hebben we aangegeven dat we de dalende lijn in 

het studiesucces tot staan willen brengen en willen keren. De prestaties van 

de meest recente cohorten laten zien dat we inderdaad op de weg omhoog 

zitten. 

33 

In de achterliggende periode hebben we gewerkt aan het versterken van de 

voorlichting, de aansluiting en de studieloopbaanbegeleiding en de matching 

in het eerste jaar. We intensiveren dit beleid, wat moet leiden tot het 

terugdringen van vermijdbare uitval en studieswitch (buiten de HAN). We 

verwachten echter ook dat het sturen op aspecten die de kwaliteit bevorderen 

– zoals de versterking van de toetsing, de intensivering van het onderwijs en 

een snellere verwijzing naar een andere opleiding in het eerste jaar buiten de 

instelling (wo, mbo) – de uitval kan verhogen.









Studiesucces 





Contacttijd 



Onderzoek 



Voor de studieswitch geldt dat een betere en snellere matching ook kan leiden 

tot een stijging van het percentage studieswitchers binnen de instelling 

en daarmee tot een toename van de studievertraging. De hiervoor genoemde 

maatregelen vormen ook de basis voor het positief beïnvloeden van het diplomarendement 

op de langere termijn. 

34









Studiesucces 





Contacttijd 



Onderzoek 




Docenten, ondersteuners en management hebben de afgelopen periode 

energiek en volhardend gewerkt aan het verbeteren van de kwaliteit van het 

onderwijs. Dit heeft geresulteerd in een gestage constante stijging van de 

studenttevredenheid over de periode 2008-2012 en een verstevigde landelijke 

positionering van de HAN wat betreft de onderwijskwaliteit. In tegenstelling 

tot de voorafgaande jaren scoren we in 2012 op de meeste aspecten 

significant boven het landelijk gemiddelde. We zijn nog kwetsbaar op een 

aantal punten en de studenttevredenheid is zeker niet de enige indicator voor 

de kwaliteit van ons onderwijs. Toch ligt er een goed fundament voor het 

realiseren van de gewenste kwalitatieve groei van ons onderwijsaanbod in 

de komende periode, zoals verwoord in het nieuwe instellingsplan Kennis in 

interactie. 

35









Studiesucces 





Contacttijd 



Onderzoek 



Studenttevredenheid 2012 

2008 2009 2010 2011 2012 

Verschil 

‘12-‘11 

Verschil 

‘12-‘08 

Kengetal totaal 1 74,6% 76,9% 81,7% 82,5% 84,2% 1,7% 9,6% 

Algemene tevredenheidsindicatoren 

Studie in het algemeen 84% 84% 90% 90% 92% 1,9% 8,2% 

Bij opnieuw kiezen, dezelfde opleiding 82% 84% 87% 86% 87% 0,7% 4,4% 

Bij opnieuw kiezen, opleiding bij de HAN 76% 78% 81% 83% 85% 2,1% 8,8% 

Opleiding aanraden aan anderen - - - 91% 92% 0,9% 

Aspecten opleiding 

Algemeen 75% 77% 85% 85% 87% 2,0% 12,3% 

Inhoud 83% 83% 86% 86% 87% 1,5% 3,9% 

Algemene vaardigheden - - 93% 93% 93% 0,8% 

Vaardigheden praktijkgericht onderzoek - - - 86% 87% 1,3% 

Voorbereiding beroepsloopbaan 84% 85% 86% 84% 85% 1,5% 1,5% 

Docenten 86% 87% 88% 88% 89% 1,4% 3,0% 

HAN-brede aandachtspunten 2008-2012 

Informatie 73% 76% 79% 79% 80% 1,8% 7,3% 

Studiefaciliteiten 67% 70% 83% 83% 86% 3,7% 18,9% 

Ondersteunende diensten 2 93% 95% 95% 96% 96% 0,8% 3,2% 

Toetsing en beoordeling 68% 72% 75% 75% 76% 1,0% 7,6% 

Studieroosters 64% 68% 76% 77% 80% 2,8% 15,4% 

Studielast 68% 70% 77% 77% 78% 0,3% 9,8% 

Studiebegeleiding - - 86% 87% 88% 1,6% 

3 

Internationale studenten 2 - - 74% 76% 78% 2,1% 

3 

Overige faciliteiten en studieomgeving 2 - - 81% 80% 83% 2,6% 

3 

Betrokkenheid 62% 65% 75% 75% 78% 2,6% 15,7% 

1 

De percentages betreffen de categorieën ‘neutraal’ tot en met ‘zeer tevreden’ 

2 

Tellen niet mee in het kengetal 

3 

Geen informatie beschikbaar 

36









Studiesucces 





Contacttijd 



Onderzoek 



Studenten zijn in het algemeen meer tevreden over de opleiding en op de 

in 2008 geformuleerde aandachtspunten is flinke vooruitgang geboekt. De 

instellingsbrede inzet op het verbeteren van de ondersteunende processen, 

de voorzieningen, de planning van het onderwijs, de toetsing en het meer 

en beter betrekken van studenten bij het verbeteren van ons onderwijs, heeft 

duidelijk vruchten afgeworpen. De verbeteringen van de tevredenheid over 

de toetsing, studielast en kwaliteitszorg blijven nog achter. We zetten de komende 

periode dit beleid dan ook door. 

De resultaten bevestigen de stelling dat voor het realiseren van de gewenste 

kwaliteit eerst ‘het huis op orde’ moet zijn. Bij opleidingen die hoog scoren 

en/of een flinke stijging laten zien op aspecten als informatie, studiefaciliteiten, 

toetsing en beoordeling, studieroosters, studielast en betrokkenheid, is 

over de hele linie sprake van een grote(re) studenttevredenheid. Bij opleidingen 

die hier relatief (nog) laag op scoren is de tevredenheid over de hele linie 

een stuk lager. 

37 

We blijven ons ontwikkelen op onze sterke punten: inhoud, algemene vaardigheden, 

praktijkgericht onderzoek, docenten en studiebegeleiding. Dit is 

ook in lijn met de visie van de experts (accreditatie) op ons onderwijs; goed 

onderwijs door goede docenten.









Studiesucces 





Contacttijd 



Onderzoek 




Het verhogen van de tevredenheid over de toetsing en beoordeling blijkt een 

lastige opgave te zijn. Ook in de ogen van de experts (accreditatie) zijn we op 

dit punt kwetsbaar. Gezien het grote belang dat wij hechten aan een hoog afstudeerniveau 

en een goede studievoortgang én het gegeven dat het oordeel 

op de standaard ‘toetsing en gerealiseerde eindkwalificaties’ in de accreditaties 

een ‘knock out’-criterium is, verscherpen wij het beleid op de toetsing. 

Enerzijds door het verbeteren van de kwaliteit van de toetsing (scholing docenten, 

consistentie onderwijs- en examenregeling, integrale toetsing op drie 

momenten, externe betrokkenheid bij alle afstudeerprocedures en een senior 

onderzoeker in elke examencommissie). Anderzijds door een intensiever toezicht 

op de kwaliteit van de toetsen (thematische audits op de toetsing en 

opvolging compliance) geflankeerd door onderwijskundige en juridische ondersteuning. 

38 

De resultaten laten zien dat stijging van de studenttevredenheid een instellingsbreed 

verschijnsel is. Naast het beleid op basis van een thematische instellingsbrede 

aanpak hebben we ook resultaten geboekt met de specifieke 

aandacht voor opleidingen waar de studenttevredenheid achterbleef. Instituten 

met een relatief lage studenttevredenheid in 2008 hebben over de hele 

periode een substantiële stijging laten zien. Deze gerichte aanpak wordt in de 

komende jaren voortgezet.









Studiesucces 





Contacttijd 



Onderzoek 




Met het nieuwe instellingsplan gaan we de mate van studenttevredenheid 

uitdrukken in een nieuwe indicator. Dit wordt weergegeven met een rapportcijfer 

gebaseerd op de respons op de vraag ‘Hoe tevreden ben je over 

je studie in het algemeen?’ uit de Nationale Studentenenquête (NSE). In de 

prestatieafspraken hebben we opgenomen dat geen enkele opleiding op deze 

indicator onder de zeven scoort en dat de gemiddelde studenttevredenheid 

binnen de gehele HAN uitkomt op 7,3. 

Het percentage voltijdopleidingen dat op de nieuwe indicator onder de zeven 

scoort is substantieel afgenomen. Voor de deeltijdopleidingen geldt het tegenovergestelde. 

Wel moet opgemerkt worden dat voor de deeltijd- en duale opleidingen 

geldt dat de respons hier vaak zo klein is dat de beweging in deze cijfers 

ook veroorzaakt wordt door relatief kleine schommelingen in de respons. Er 

wordt momenteel binnen de faculteiten al kritisch gekeken naar de kwaliteit van 

de deeltijdopleidingen en wat hier verbeterd kan worden. In het nieuwe instellingsplan 

is er specifiek en integraal aandacht voor het hele deeltijdportfolio. 

39









Studiesucces 





Contacttijd 



Onderzoek 



Percentage opleidingen met een score onder de 7 op het nieuwe 

ken getal (alleen bacheloropleidingen met meer dan 9 respondenten) 

2011 2012 

Voltijd Deeltijd Duaal Voltijd Deeltijd Duaal 

Score ≥ 7 53 26 5 55 24 5 

Score < 7 9 9 2 6 14 1 

Aantal opleidingen 62 35 7 61 38 6 

% opleidingen ≥ 7 85,5% 74,3% 71,4% 90,2% 63,2% 83,3% 

De HAN laat in 2012 een substantiële groei zien op deze nieuwe indicator 

waarmee de studenttevredenheid nu zelfs boven het landelijke gemiddelde 

uitkomt. In de benchmark op deze indicator met de grote en middelgrote hogescholen 

stijgen we van de achtste naar de zeste plaats (van 16 hogescholen). 

40 

Ontwikkeling nieuwe kengetal studenttevredenheid en vergelijking 

met score hbo 

2010 2011 2012 

HAN 7,17 7,17 7,25 

Hbo 7,20 7,19 7,23 

Hbo - portfolio HAN 7,18 7,19 7,22 

Hbo - niet portfolio HAN 7,23 7,21 7,23









Studiesucces 





Contacttijd 



Onderzoek 



Landelijke positionering keuzegids 

In afwachting van de verschijning (februari 2013) van de Keuzegids 2013 deeltijd 

& duaal en de Keuzegids Masters (gebaseerd op de gegevens van 2012), 

hieronder een samenvattend overzicht van de laatstverschenen keuzegidsen. 

De kwaliteit van het voltijdonderwijs wordt in haar totaliteit als gemiddeld 

beoordeeld; 48% van de opleidingen in de keuzegids krijgt het predicaat 

‘gemiddeld’ (0). We hebben één zeer goed beoordeelde opleiding, Bio-informatica 

(+++). Daarnaast hebben we vier opleidingen met een score ++, te 

weten Fysiotherapie, Civiele Techniek, Embedded Systems Engineering en 

Opleidings kunde, en twee zwak beoordeelde opleidingen (--), namelijk Sport, 

Gezondheid en Management en Small Business (Nijmegen). 

De kwaliteit van het deeltijdonderwijs wordt in haar totaliteit als gemiddeld 

beoordeeld; 38% van de opleidingen in de keuzegids krijgt het predicaat ‘gemiddeld’ 

(0). We hebben drie heel goed beoordeelde opleidingen, Facility 

Management, Accountancy duaal en Opleidingskunde (++) en twee zwak beoordeelde 

opleidingen (--), namelijk Communication & Multimedia Design 

en Bouwkunde. 

41









Studiesucces 





Contacttijd 



Onderzoek 



De HAN positioneert zich goed onder de masteraanbieders en doet dat over 

de volle breedte van het HAN-masterprogramma, met uitzondering van de 

educatieve masters. De totaalscore van de HAN is met 63 punten een bovengemiddelde 

score. De score is niet alleen goed ten opzichte van andere hboinstellingen 

maar ook ten opzichte van het wo. 64% Van de opleidingen krijgt 

een bovengemiddelde beoordeling. Drie opleidingen zijn heel goed beoordeeld 

met ++, te weten: Neurorevalidatie, Managing Human Resources en 

Control Systems Engineering. Twee opleidingen zijn benedengemiddeld beoordeeld 

(-), namelijk Leraar Maatschappijvakken en Leraar Exacte vakken. 1 

1 Deze benamingen betreffen clusteringen die door de keuzegids worden gebruikt. 

De HAN hanteert deze clusteringen zelf niet. 

(Zie bijvoorbeeld het overzicht van ‘interne audits’, enkele pagina’s verderop.) 

42









Studiesucces 





Contacttijd 



Onderzoek 



Contacttijd 

Zeker in de eerste twee jaar van de studie is de kwaliteit en kwantiteit van de 

interactie tussen student en docent van belang voor de kwaliteit die we willen 

leveren. Het gaat ons om een ambitieus studieklimaat dat inzet vraagt van 

studenten en docenten. We zetten in op een verdere verhoging van de intensiteit 

waarmee ons onderwijs aangeboden en genoten wordt, onder meer tot 

uitdrukking komend in meer contacttijd in de eerste twee jaar van de studie. 

We realiseren ons dat intensiteit gepaard moet gaan met kwaliteit en niet geïsoleerd 

gepropageerd moet worden. Dat eerste is ook precies wat we blijven 

doen. Er is zowel een onderwijskundige als een inhoudelijke aanleiding om 

meer onderwijs aan te bieden: omdat het bijdraagt aan studiesucces, omdat 

we meer kennis willen en moeten meegeven en omdat we onze studenten 

met meer vaardigheden als jonge professional willen afleveren. 

43 

In onze prestatieafspraken met het ministerie van Onderwijs, Cultuur en Wetenschap 

staat: ‘We garanderen bij onze voltijdopleidingen 15 uren geprogrammeerde 

contacttijd gemiddeld per onderwijsweek in het eerste en tweede 

jaar buiten de stageperiode, als een minimumnorm.’









Studiesucces 





Contacttijd 



Onderzoek 



Percentage opleidingen met minimaal 15 contacturen (voltijd) 

Nulmeting 2012 

Studiejaar 2011-2012 

Meting 2013 

Studiejaar 2012-2013* 

1e leerjaar 82% 85% 100% 

2e leerjaar 57% 71% 100% 

* Voorlopige cijfers op basis van 55 van de 60 voltijdse bacheloropleidingen eind 2012 

Doelstelling 2016 

Studiejaar 2015-2016 

Uit de eerste voorlopige resultaten van de meting van de geprogrammeerde 

contacttijd in 2013 kunnen we opmaken dat de intensivering van het onderwijs 

krachtig ter hand genomen wordt. Vooral de contacttijd in het tweede 

leerjaar is flink toegenomen. 

Op basis van de Nationale Studentenenquête vragen wij onze studenten naar 

hoeveel uur zij in het desbetreffende studiejaar gemiddeld per week besteed 

hebben aan de verschillende onderwijsactiviteiten. Hieruit komt het volgende 

beeld naar voren: 

44









Studiesucces 





Contacttijd 



Onderzoek 



Ervaren contacttijd en totale onderwijstijd voltijd (studiebelasting) 

Ervaren contacttijd waarbij de docent 

fysiek aanwezig is 

Eerstejaars 

Ouderejaars 

2011 2012 2011 2012 

Hoorcolleges 8,2 8,0 5,7 5,6 

Werkcolleges (of projectonderwijs, practica, trainingen) 6,7 6,8 4,6 4,6 

Stagebegeleiding 0,7 0,7 0,8 0,8 

Studiebegeleiding (bijvoorbeeld inhoudelijke vragen, studieproblemen, SLB, afstuderen) 1,6 1,6 1,1 1,1 

Tentamens/examens 2,4 2,4 1,3 1,3 

Andere activiteiten onder fysieke begeleiding van een docent (bijvoorbeeld excursies, studiereizen) 0,6 0,6 0,5 0,5 

Totaal ervaren contacttijd 20,2 20,1 14,0 13,9 

Ervaren onderwijstijd voor zelfwerkzaamheid 

en stage 

Zelfstudie (individueel of in groepjes) waarbij de docent niet fysiek aanwezig is 9,2 9,1 9,3 9,1 

Stage/werkplekleren waarbij de docent niet fysiek aanwezig is 3,9 3,7 10 10,2 

Scriptie/afstudeeronderzoek waarbij de docent niet fysiek aanwezig is 0,5 0,5 3,5 3,5 

Totaal ervaren onderwijstijd voor zelfwerkzaamheid en stage 13,6 13,3 22,8 22,8 

Totaal ervaren onderwijstijd 33,8 33,4 36,8 36,7 

45 

Bron: Nationale Studentenenquête 2011 en 2012. De NSE wordt uitgevoerd onder verantwoordelijkheid van Studiekeuze123.









Studiesucces 





Contacttijd 



Onderzoek 



De ervaren contacttijd en totale onderwijstijd bij de HAN in 2011 en 2012 zijn 

stabiel en nagenoeg gelijk aan het gemiddelde binnen het hbo (meting 2011). 

De ervaren onderwijstijd is niet goed vergelijkbaar met de geprogrammeerde 

onderwijstijd, maar er kan voorzichtig geconcludeerd worden dat de student 

meer contacttijd ervaart dan staat geprogrammeerd en dat de student minder 

tijd besteedt aan zelfwerkzaamheid en stage dan in de opleiding aan uren 

geprogrammeerd wordt (40 uur per week). 

Ervaren onderwijstijd hbo voltijd 2011 

Eerstejaars 

Ervaren contacttijd 20,3 14,3 

Ervaren onderwijstijd voor zelfwerkzaamheid en stage 14,4 22,4 

Totaal ervaren onderwijstijd 33,7 36,7 

Bron: HBO-raad op basis van Nationale Studentenenquête 2012. 

De NSE wordt uitgevoerd onder verantwoordelijkheid van Studiekeuze123. 

Ouderejaars 

46









Studiesucces 





Contacttijd 



Onderzoek 



Kwaliteitszorg onderwijs en onderzoek 


Accreditaties 

In 2012 heeft de Nederlands-Vlaamse Accreditatieorganisatie (NVAO) voor 

een aantal opleidingen een positief besluit inzake nieuwe accreditatie genomen. 

verleend CROHO 1 Datum besluit Accreditatie t/m 

Bachelor 

Autotechniek 34262 2-10-2012 31-12-2018 

Food & Business 34432 13-08-2012 31-12-2018 

Fysiotherapie 34570 6-04-2012 31-12-2018 

Voeding en Diëtetiek 34579 7-09-2012 31-12-2018 

Master 

International Business 70055 28-02-2012 11-04-2018 

Master in Social Work 44116 13-06-2012 19-03-2019 

Master Bedrijfskunde, Zorg en Dienstverlening 70061 18-07-2012 11-10-2018 

47 

aangevraagd Datum visitatie Aanvraag accreditatie 

Bachelor Toegepaste Psychologie 5/6-11-2010 18-12-2012 

1 

Registratienummer in het Centraal Register Opleidingen Hoger Onderwijs









Studiesucces 





Contacttijd 



Onderzoek 



Zelfevaluatie en visitatie 

In 2012 zijn 11 visitaties door de Netherlands Quality Agency (NQA) uitgevoerd 

op basis waarvan nieuwe accreditatie aangevraagd is. 

De lerarenopleidingen op masterniveau zijn in november in een cluster gevisiteerd. 

Bij de visitaties in 2012 hebben de opleidingen een beperkte opleidingsbeoordeling 

ondergaan, vooruitlopend op de Instellings toets Kwaliteitszorg, die de 

HAN in het voorjaar van 2013 zal ondergaan. 

Bachelor 

Datum visitatie 

Oordeel NQA 

Opleiding tot Verpleegkundige 14/15-06-2012 Voldoende 

Leraar Gezondheidszorg en Welzijn 2e graads 

Onderwijsondersteuner Gezondheidszorg en Welzijn 

04/05-06-2012 Voldoende 

Culturele en Maatschappelijke Vorming 24/25-04-2012 Voldoende 

International Business & Management Studies 31-05/01-06-2012 Voldoende 

Small Business & Retail Management 23/24-05-2012 Onvoldoende 1 

Toegepaste Psychologie 05/06-11-2012 Voldoende 

Sport- en Bewegingseducatie 25/26-09-2012 Voldoende 

Master 

48 

Leraar Nederlands 

Leraar Engels 

Leraar Algemene Economie 

Leraar Wiskunde 

15/16-11-2012 

Rapport in voorjaar 

2013 gereed 

1 

Verbetertraject ingezet ten behoeve van aanvraag heraccreditatie









Studiesucces 





Contacttijd 



Onderzoek 



Interne audits 

Met het nieuwe accreditatiestelsel is de interne audit een nog belangrijker 

onderdeel geworden van ons kwaliteitszorgsysteem. Doel van de audit is om 

halverwege de accreditatietermijn de stand van zaken bij het niveau van een 

opleiding op te maken. Aan de fases van audit, rapportage en verbeterplan 

zijn bovendien een follow up-gesprek na een half jaar en een monitor-gesprek 

na één jaar toegevoegd. In 2012 zijn de volgende interne audits uitgevoerd: 

49









Studiesucces 





Contacttijd 



Onderzoek 



Rapport gereed 

bachelor 

Bachelor Bedrijfskunde Management, Economie en Recht December 2012 

Bachelor Logistiek en Economie 

Bachelor International Business and Languages December 2012 

Bachelor Creatieve Therapie December 2012 

Verbeterplan 

gereed 

Bachelor Logopedie Maart 2012 Mei 2012 

Bachelor Ergotherapie April 2012 Mei 2012 

Bachelor Lerarenopleidingen 2 e graads 

Economie · Biologie · Duits · Engels · Frans · 

Geschiedenis · Natuurkunde · Nederlands · Pedagogiek · 

Scheikunde · Wiskunde 

Audit gebeurde in 

3 clusters 

Rapport april 2012 

Bachelor HBO-Rechten Mei 2012 Juli 2012 

master 

Master Sport- en Beweeginnovatie December 2012 

Master Automotive Systems Maart 2012 Juni 2012 

Master Management en Innovatie April 2012 Augustus 2012 

Master Information Systems Development 1 Juni 2012 

50 

1 

De studentenaantallen zijn de afgelopen jaren achtergebleven bij de verwachtingen. Door gewijzigde marktomstandigheden is 

ook geen stijging voorzien. Hierdoor is het financieel niet langer haalbaar om aan de eigen kwaliteitsnormen te voldoen. Daarom 

is besloten de opleiding niet langer aan te bieden en zijn nieuwe inschrijvingen per 2013-2014 niet meer mogelijk.









Studiesucces 





Contacttijd 



Onderzoek 



Thematische audits 

HAN Kwaliteitszorg heeft een thematische audit aangaande het onderwerp 

‘toetsing en gerealiseerd niveau’ ontwikkeld. In 2012 werden vijf thema tische 

audits uitgevoerd. 

1. Bachelor Sport, Gezondheid en Management 

2. Bachelor Maatschappelijk Werk en Dienstverlening 

3. Bachelor Werktuigbouwkunde 

4. Bachelor Bouwkunde, deeltijd 

5. Bachelor Civiele Techniek, deeltijd 

51









Studiesucces 





Contacttijd 



Onderzoek 



Onderzoek 

Externe evaluatie onderzoek 

Op 9 maart 2012 heeft de externe evaluatie van de programmalijn Communicatie 

en HRM van de Faculteit Economie en Management plaatsgevonden 

(de lectoraten Human Communication Development en Human Resource 

Management). Het definitieve evaluatierapport is in juni 2012 verschenen. 

De onderzoekseenheid wordt op vier van de tien onderwerpen uit het HANkwaliteitskader 

Onderzoek als ‘goed’ beoordeeld en op de overige zes onderwerpen 

als ‘voldoende’. 

52









Studiesucces 





Contacttijd 



Onderzoek 



Studentenzorg (klachtenregeling, decanaat, fondsen en 

regelingen) 

Campusdecanaat 

Het campusdecanaat speelt een belangrijke rol in de zorg voor studenten. 

Hier organiseert men HAN-brede voorzieningen om studenten met beperkingen 

of moeilijkheden te ondersteunen. De vier decanen zorgen er zoveel 

mogelijk voor dat anderen, zoals de studieloopbaanbegeleiders, studenten 

kunnen helpen. In specifieke gevallen zorgen ze zelf voor (een stap op weg 

naar) de oplossing van de problemen van een student. Ongeveer 8% van de 

studenten komt rechtstreeks in contact met het campusdecanaat. De helft 

van deze contacten heeft betrekking op studiefinanciering, financiële kwesties 

of een verzoek om financiële ondersteuning. Financiële ondersteuning 

wordt alleen gegeven als er sprake is van een noodsituatie. Ongeveer 400 studenten 

hebben te maken met een functiebeperking en/of chronische ziekte. 

Voor hen worden zo mogelijk aanpassingen en voorzieningen getroffen. Voor 

ongeveer 200 studenten hebben de decanen van de mogelijkheid gebruikgemaakt 

om bij persoonlijke (studiegerelateerde) problemen door te verwijzen 

naar de studentenpsychologen van de Radboud Universiteit in Nijmegen. 

53









Studiesucces 





Contacttijd 



Onderzoek 



Bureau Klachten en Geschillen 

Een veilig en inspirerend studeer- en werkklimaat is een essentiële voorwaarde 

voor het goed functioneren van onze onderwijsinstelling. Dit betekent dat 

fenomenen als seksuele intimidatie, agressie, geweld en pesten binnen de 

HAN onacceptabel zijn. Daarom kent de HAN een Bureau Klachten en Geschillen, 

waar studenten en medewerkers terecht kunnen voor bezwaren en 

klachten. 

Bureau Klachten en Geschillen heeft in 2012 124 klachten, bezwaar- en beroepschriften 

ontvangen (tegenover 92 in 2011). 2 Deze zijn doorgeleid en volgens 

de vastgestelde procedure in behandeling genomen. Van deze klachten 

en bezwaren zijn er 11 afgehandeld in een zogeheten voorprocedure. In deze 

gevallen is door het verstrekken van nadere informatie of het aangaan van 

een gesprek met de betrokkene de klacht afgehandeld. 

In 113 gevallen is de formele procedure toegepast. De procedures volgens 

welke deze klachten, bezwaren en beroepen in behandeling zijn genomen betreffen 

de procedures van het College van Beroep voor de Examens HAN, de 

Geschillenadviescommissie HAN, de Klachtenprocedure, de bezwaarschriftenprocedure 

bij de Examencommissies, de Klachtencommissie Grensoverschrijdend 

Gedrag, het Privacyreglement of een van de personele bezwaar- 

54 

2 Een verklaring voor dit verschil kan zijn dat door een verbeterde informatievoorziening over het bureau studenten de weg 

ernaartoe beter weten te vinden. Een andere oorzaak is de langstudeerdersmaatregel; vragen/klachten hierover zijn 

allemaal bij het bureau ingekomen, en die waren er in 2011 niet.









Studiesucces 





Contacttijd 



Onderzoek 



commissies. Eén klacht werd doorgezonden naar een commerciële opleiding, 

waar de klacht conform het Opleidingscontract en de Algemene voorwaarden 

in behandeling is genomen. Het volgende overzicht toont het aantal ingediende 

klachten, bezwaren en beroepen per vastgestelde procedure. 

Klachten, bezwaren en beroepen 

Aantal (n=124) 

College van Beroep voor de Examens HAN 43 

Geschillenadviescommissie HAN 1 20 

Klachtenprocedure 26 

Examencommissie 2 21 

Klachten Grensoverschrijdend Gedrag 1 

Taaktoedeling en Beoordeling 1 

Voorprocedure 11 

Commerciële opleiding 1 

1 

Waarvan 17 bezwaarschriften gericht tegen de langstudeerboete 

2 

Doorgaans worden bezwaarschriften voor Examencommissies rechtstreeks naar de Examencommissie gezonden. Deze 21 

bezwaarschriften betreffen enkel die bezwaarschriften die via Bureau Klachten en Geschillen zijn ingediend en doorgezonden 

naar de Examencommissie. 

55 

Naast bovengenoemde klachten, bezwaren en beroepen kreeg Bureau Klachten 

en Geschillen tientallen korte e-mailberichten met vragen van zowel studenten 

als medewerkers over eventueel te volgen procedures en/of vragen


rievoudig portret 







Studiesucces 





Contacttijd 



Onderzoek 



en klachten die formeel (nog) niet als klacht, bezwaar of beroep zijn aangemerkt. 

Deze laatste categorie van vragen en klachten zijn door het bureau 

voorgelegd aan het desbetreffende organisatieonderdeel en tot tevredenheid 

beantwoord of opgelost. 

Een greep uit de onderwerpen die zijn voorgelegd: ontevredenheid over roosters, 

de gang van zaken tijdens een tentamen, fouten in tentamenvragen, de 

(on)bereikbaarheid van coördinatoren en docenten, de langstudeerboete, de 

incasso van collegegelden. 

Om de toegankelijkheid van Bureau Klachten en Geschillen te verbeteren is 

aan het einde van het verslagjaar 2011 een rubriek toegevoegd op HAN-Insite 

(intranet HAN). Deze rubriek is als volgt weergegeven: 

Oneens met... 

– De manier waarop de HAN mijn klacht oppakt 

– Een besluit van de examencommissie, examinator, instituutsdirecteur 

of ander orgaan van de HAN 

56 

Deze rubriek bevat een link naar de Insite-pagina van Bureau Klachten en Geschillen 

waar de verschillende procedures staan beschreven.









Studiesucces 





Contacttijd 



Onderzoek 



Vertrouwenspersonen 

Als studenten of medewerkers te maken krijgen met ongewenst gedrag in de 

vorm van seksuele intimidatie, agressie en geweld, pesten of werkdruk, dan 

kunnen zij contact opnemen met een vertrouwenspersoon van de HAN. In 

2012 hebben zich evenals in 2011 rond de 50 personen gemeld bij de vertrouwenspersonen. 

Het gaat om zowel studenten als medewerkers van de HAN. 

Klachten- en meldingsregeling ‘Grensoverschrijdend gedrag’ 

Naast een melding bij een vertrouwenspersoon kunnen medewerkers en 

studenten met klachten over ongewenst gedrag binnen de HAN een klacht 

indienen bij de Klachtencommissie Grensoverschrijdend Gedrag. Het moet 

daarbij gaan om gedrag dat is vertoond door medewerkers van of studenten 

aan de HAN. Deze commissie heeft in 2012 evenals in 2011 één klacht ontvangen. 

Deze klacht is uiteindelijk niet in behandeling genomen doordat klager 

op enkele verzoeken tot toelichting niet reageerde. 

57









Studiesucces 





Contacttijd 



Onderzoek 



De Ombudsman 

Als een student of medewerker van mening is dat de HAN onzorgvuldig handelt 

en er voor de desbetreffende situatie geen reguliere regeling is, dan kan 

hij of zij contact opnemen met de Ombudsman. In 2012 is de Ombudsman 

door ongeveer 20 studenten benaderd met een klacht waarvoor een HANklachtenregeling 

bestaat. De meeste studenten zijn door hem doorverwezen. 

Zelf heeft hij in vier zaken bemiddeld. In alle gevallen is een oplossing bereikt 

waarmee alle partijen tevreden waren. 

Privacyreglement 

Het privacyreglement van de HAN schrijft voor hoe met persoonsgegevens 

dient te worden omgegaan en voorziet in een klachtenprocedure. In 2012 is 

weer een aantal interne audits uitgevoerd, onder meer van applicaties die 

persoonsgegevens bevatten. In enkele gevallen moesten maatregelen genomen 

worden om de bescherming van de privacy te verbeteren. Er zijn in 2012 

geen klachten ingediend. 

In juni 2012 heeft het College Bescherming Persoonsgegevens een ‘Onderzoek 

naar de beveiliging van persoonsgegevens van studenten’ uitgevoerd bij 

een tweetal hogescholen, waaronder de HAN. Van de elf onderzochte punten 

voldeed de HAN in eerste instantie aan zeven punten en in tweede instantie 

aan tien punten. Om te voldoen aan het elfde punt is een (los van het onder- 

58









Studiesucces 





Contacttijd 



Onderzoek 



zoek al geplande) vervanging van een applicatie nodig die per 1 april 2013 is 

afgerond. Overigens is de beveiliging van de studentgegevens geen moment 

in gevaar geweest. 

Bijzondere fondsen 

Het Profileringsfonds van de HAN biedt financiële ondersteuning aan studenten 

die studievertraging oplopen wegens onder meer het verrichten van bestuurswerk 

in een studentenorganisatie, ziekte, zwangerschap, functiestoornis, 

familieomstandigheden, topsport en inrichting van de opleiding. 

De aanvragen voor financiële ondersteuning uit het profileringsfonds en 

meldingen van bestuurlijke functies worden behandeld door de commissie 

Profileringsfonds. De studentleden worden voorgedragen door de Medezeggenschapsraad 

van de HAN en vertegenwoordigen de studenten binnen de 

commissie Profileringsfonds. 

59 

In 2012 zijn er zes aanvragen in verband met een bestuurlijke functie gedaan. 

Drie daarvan zijn aangehouden in verband met het opvragen van nadere stukken 

voor de berekening van de te verwachten studievertraging. Ten opzichte 

van 2011 is het aantal verzilveringen van eerdere toezeggingen in verband 

met een bestuurlijke functie afgenomen van 5 naar 1.









Studiesucces 





Contacttijd 



Onderzoek 



Van de 53 aanvragen wegens bijzondere omstandigheden betreffen 40 ziekte 

of handicap, 8 bijzondere familieomstandigheden, 2 topsport en 1 inrichting 

van de opleiding en 2 een combinatie van deze factoren. Van de 44 toekenningen 

in 2012 zijn er 23 te beschouwen als ‘langdurig’, dat wil zeggen voor 

de duur van 12 maanden of langer. De hoogte van het toegekende bedrag per 

maand voor de langdurige toekenningen is gemiddeld €352,17. De hoogte 

van het toegekende bedrag per maand voor de kortdurende toekenningen is 

gemiddeld €315,13. 

In 2012 heeft het Profileringsfonds tijdelijk te maken gehad met de langstudeerdersmaatregel. 

De studerenden die wegens bijzondere omstandigheden 

studievertraging opliepen en geconfronteerd werden met het verhoogde collegegeld, 

konden dit vergoed krijgen vanuit het fonds. In oktober 2012 is de 

langstudeerboete afgeschaft door het kabinet Rutte II. De aanvragen voor 

vergoeding van het verhoogde collegegeld zijn afgewezen. Enkele aanvragen 

die al eerder waren toegewezen, zijn teruggevorderd. 

60 

Het totaal van aanspraken op het Profileringsfonds in 2012 bedroeg 

€181.196,27, ten opzichte van €99.111,34 in 2011. Dit is inclusief de aanspraken 

op het fonds vanuit toekenningen in voorgaande jaren.









Studiesucces 





Contacttijd 



Onderzoek 



De HAN heeft als beleid dat alleen studenten die (in het verleden) in aanmerking 

komen (kwamen) voor studiefinanciering recht hebben op een tegemoetkoming 

uit het Profileringsfonds. Daardoor is de toekenning uit het 

fonds nagenoeg uitsluitend aan EER-studenten (studenten afkomstig van 

een land dat deel uitmaakt van de Europese Economische Ruimte). 

Het Noodfonds is een voorziening voor studenten die in een financiële noodsituatie 

verkeren die op geen enkele andere wijze opgelost kan worden dan 

door een eenmalige financiële bijdrage. In het kalenderjaar 2012 zijn negen 

aanvragen voor financiële bijstand uit het Noodfonds afgehandeld. Vijf van 

deze aanvragen zijn toegekend in de vorm van een gift en uitgekeerd. Drie 

aanvragen zijn toegekend in de vorm van een renteloze lening en uitgekeerd. 

Het aantal aanvragen inzake het Noodfonds is ten opzichte van 2011 gedaald 

van twaalf naar negen. 

61 

Het Fonds voorzieningen en hulpmiddelen is bedoeld voor studenten met een 

functiebeperking. Voor dit fonds is in totaal €5.000,- per jaar beschikbaar 

gesteld. Indien een student met een functiebeperking een voorziening aanvraagt, 

betaalt de desbetreffende opleiding de eerste €1.000,- zelf. Bedragen 

boven €1.000,- komen in aanmerking voor een vergoeding uit het fonds. 

In 2012 is er één verzoek ingediend voor een financiële tegemoetkoming uit 

het Fonds voorzieningen en hulpmiddelen. Dit verzoek is afgewezen omdat 

het onder de drempel van € 1.000,- bleef.









Studiesucces 





Contacttijd 



Onderzoek 



Subsidies aan studentenbelangenorganisaties worden verstrekt met als doel het 

stimuleren van collectieve belangenbehartiging van studenten en het bevorderen 

van participatie van studenten in studentenbelangenorganisaties. Zowel 

voor het collegejaar 2011-2012 als voor het collegejaar 2012-2013 is door 

het College van Bestuur een subsidie van €1.000,- per jaar beschikbaar gesteld 

voor organisaties die de belangen van HAN-studenten behartigen. 

Voor het collegejaar 2012-2013 zijn er geen verzoeken binnengekomen. 

Internationalisering; studenten naar en vanuit het 

buitenland 

De uitgangspunten van ons internationaliseringsbeleid zijn: 

• Mainstreaming. Internationalisering moet onderdeel zijn van de reguliere 

activiteiten van opleidingen. 

• Internationalisation at home. We bieden een leeromgeving die studenten 

en medewerkers de mogelijkheid biedt om internationale en interculturele 

competenties te ontwikkelen. 

• Decentrale invulling. De opleidingen geven zelf de nodige specifieke 

invulling aan de internationale en interculturele dimensies. 

62









Studiesucces 





Contacttijd 



Onderzoek 



Studentenmobiliteit 

Zowel de uitgaande als de inkomende mobiliteit is in het studiejaar 2011- 

2012 verder gestegen. (Zie ook hoofdstuk 8, ‘Notitie Helderheid’). 

Activiteiten 

• Werving: De centralisering van de werving van internationale studenten 

is verder ingericht en zal naar verwachting in 2013 leiden tot een 

professionelere organisatie gericht op voldoende massa en verhoging van 

de instroomkwaliteit. 

• Scholarship: het beurzenbeleid van de HAN voor de Engelstalige 

internationale opleidingen is in discussie en wordt in 2013 beter gericht op 

de doelstellingen van faculteiten en instituten. 

• Ranking: Eind 2012 is besloten de HAN, als eerste hogeschool in Nederland 

te laten deelnemen aan een rankingsystematiek (QS Stars). In het voorjaar 

van 2013 zal deze ‘internationale audit’ plaatsvinden. 

• MOVEON: De eerste fase van Moveonimplementatie is afgerond: 

de in voering van al onze internationale partners en de nieuwste lichting 

binnenkomende exchangestudenten. Per augustus 2013 zullen ook de uitgaande 

exchangestudenten in het nieuwe systeem worden geregistreerd. 

63









Studiesucces 





Contacttijd 



Onderzoek 



• Internationalisation at home (I@H) en Subsidieprojecten: 

Het afgelopen jaar hebben acht instituten zich verder verdiept in het 

ontwikkelen van I@H. De rapportages zijn in december 2012 aangeleverd 

en geven een gevarieerd beeld van aandacht en keuzes die gemaakt zijn: 

nulmetingen, internationale stages, Engelstalig aanbod, international 

classroom teaching en voorstellen voor internationalisering van curricula. 

• OS India: In 2012 is de aanvraag voor het ontwikkelen van een 

ontwikkelingssamenwerkingstraject door de commissie Duurzaamheid 

gehonoreerd. De HAN ontwikkelt momenteel een duurzame 

samenwerkingsorganisatie met universiteiten in Bangalore (India) 

om, vergelijkbaar met het bekende Theewaterskloof-project in Zuid- 

Afrika, ook hier community buiding door middel van service learning van 

samenwerkende studenten in de gemeenschap tot stand te brengen. 

• Huisvesting: Het meerjarenplan voorziet in een centrale monitoring en 

afhandeling van internationale huisvesting voor alle betrokken opleidingen 

van de HAN. De huisvestingsproblematiek verdient voortdurende 

aandacht omdat het een voorwaardelijke kwaliteit is voor het aantrekken en 

behouden van internationale degree- en exchangestudenten. 

64









Studiesucces 





Contacttijd 



Onderzoek 



• Meertaligheid in informatievoorziening op de HAN: De verzorging van 

noodzakelijk digitale en niet digitale informatie en applicaties in het Engels 

is heel voortvarend ter hand genomen na besluitvorming in mei 2012. Naar 

verwachting is in mei 2013 dit traject afgerond en is ook de bewegwijzering 

en de informatievoorziening in de gebouwen tweetalig: Nederlands en 

Engels. Dit grote samenwerkingsproject van faculteiten en Service Units 

verloopt in alle opzichten voorspoedig. 

• Negatief reisadvies en studentmobiliteit: Er is een beleidsrichting ontwikkeld 

voor het omgaan met mogelijk gevaarlijke situaties van studenten en 

personeel in het buitenland. De besluitvorming is het afgelopen jaar 

getoetst en is aanleiding geweest tot forse aanpassingen. 

Internationale studenten 

Het aantal ingeschreven internationale studenten aan een reguliere Nederlandstalige, 

Engelstalige of Duitstalige bachelor of een master bij de HAN 

was vorig jaar september 2.543 (2.654 in september 2011). Duitse studenten 

vormen de grootste groep studenten die studeren aan Duitstalige, Engelstalige 

en Nederlandstalige opleidingen van de HAN (1.951 in 2011-2012). 

Andere internationale studenten studeren voornamelijk aan de Engelstalige 

opleidingen van de HAN. 

65



Onderstaand overzicht geeft aan welke nationaliteiten de buitenlandse stu- 

66 



denten aan de HAN hebben. 





Studiesucces 



Duitsland 1951 



Contacttijd 



Onderzoek 



Azië 307 

Oost-Europa 81 

West-Europa 65 

Zuid-Europa 27 

Zuid-Amerika 17 

VS 7 

Overige 88 

Azië 307 

Vietnam 15 

Turkije 7 

Irak 6 

Iran 10 

Indonesië 66 

Kazachstan 6 

China 187 

Kirgizië 5 

Pakistan 5 

Oost-Europa 81 

Oekraïne 23 

Bulgarije 17 

Rusland 11 

Polen 11 

Litouwen 9 

Roemenië 5 

Letland 5 

West-Europa 2016 

Duitsland 1951 

Frankrijk 24 

Groot-Brittannië 19 

België 17 

Oostenrijk 5 

Zuid-Europa 27 

Italië 13 

Griekenland 8 

Portugal 6 

Zuid-Amerika 17 

Brazilië 7 

Peru 5 

Mexico 5 

VS 7 

Overige 88

Onderwijs - Hogeschool van Arnhem en Nijmegen

Create successful ePaper yourself

Delete template?

Save as template?