februari - maart - Crow
februari - maart - Crow
februari - maart - Crow
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
Handboek<br />
specificeren<br />
actueel<br />
Bouwprocesmanagement<br />
Beheersen van UAVgccontracten<br />
In deze reeks worden actuele onderwerpen<br />
en bouwprocesproblemen belicht<br />
waarvoor in het ‘Handboek specificeren’<br />
(CROW- publicatie 289) oplossingen worden<br />
aangereikt.<br />
Auteur: Arjan Visser<br />
Bij UAVgc-projecten is sprake van<br />
een verschuiving van taken en bijbehorende<br />
verantwoordelijkheden.<br />
De opdrachtnemer neemt nu een<br />
deel van de ontwerpwerkzaamheden<br />
voor zijn rekening die traditioneel<br />
bij de opdrachtgever liggen.<br />
Hierdoor ontstaan kansen, maar<br />
ook een zorg bij de opdrachtgever.<br />
Risicocategorieindeling<br />
• Krijg ik wel wat ik wil (“Wat wil ik<br />
eigenlijk?” gaat hieraan vooraf) en<br />
hoe bewaak ik dat?<br />
• Heb ik nog invloed op de ontwerpkeuzes<br />
die worden gemaakt?<br />
• Is de kwaliteit goed, ook als de<br />
inschrijfprijs substantieel lager is<br />
dan de raming?<br />
Deze zorgen moeten beheersbaar<br />
worden gemaakt, anders dreigen<br />
risico’s als bovenmatige toetsing en<br />
inefficiënte processen met dito kosten<br />
en wordt veelal ook erg ver doorgespecificeerd<br />
waardoor de ontwerpvrijheid<br />
weer afneemt.<br />
Dit probleem gaat dus over het<br />
deel van de opdrachtnemende<br />
keten, van gunning van een contract<br />
tot contract oplevering.<br />
Welke oplossingen biedt het handboek<br />
specificeren?<br />
Het gebruik van de methode specificeren<br />
is een goede methode om op<br />
deze vragen te anticiperen. Ten eerste<br />
zal een heldere vraaganalyse leiden<br />
tot een duidelijke vraag waarop<br />
het antwoord (de aanbieding) goed<br />
te beoordelen is. Dit goede startpunt<br />
wordt opgepakt met een transparant<br />
samenwerkingsproces, een manier<br />
van werken waar vanzelfsprekend<br />
de kwaliteitstoetsing in is verwerkt<br />
(verificatie & validatie). Op het proces<br />
worden audits uitgevoerd en er<br />
kunnen stopmomenten in acht worden<br />
genomen. Ontwerpen worden<br />
daarbij getoetst aan eisen en oorspronkelijke<br />
doelstellingen.<br />
Anticiperen op kwaliteit<br />
In de gww-sector is de zorg over kwaliteit<br />
vaak gekoppeld aan de mate<br />
van bekendheid, de ervaring met<br />
een ontwerp/product. Hierop kan<br />
veel weinig geen<br />
ontwerp A ontwerp B ontwerp C ontwerp D<br />
worden geanticipeerd door de toetsing<br />
af te laten hangen van een risicocategorie-indeling<br />
beschreven aan<br />
de hand van bekendheid van het product<br />
dat wordt aangeboden (zie<br />
figuur). Hoe risicovoller, hoe meer<br />
verantwoording nodig is. Hoe bekender,<br />
hoe meer kan worden uitgegaan<br />
van bekende risico’s en beheersing<br />
bijvoorbeeld conform de Standaard<br />
RAW Bepalingen.<br />
Instrumenten (hoofdstuk 12)<br />
Maak gebruik van het model<br />
vraagspecificatie UAVgc, de eisenanalyse<br />
en de aanpak voor verificatie-<br />
en validatieprocessen.<br />
Het spreekt voor zich dat de doelmatigheid<br />
en efficiency niet worden<br />
vergroot als én het proces wordt<br />
voorgeschreven én alle eisen expliciet<br />
worden getoetst binnen de relatie<br />
tussen opdrachtgever en<br />
opdrachtnemer. De kern van de relatie<br />
tussen opdrachtgever en<br />
opdrachtnemer is ‘vertrouwen op<br />
het proces en controle op het halen<br />
van doelstellingen’. Wees dus zuinig<br />
met toetsing en acceptatie. Open<br />
communicatie en transparantie<br />
door beide samenwerkende partijen<br />
hebben een positieve invloed. Door<br />
alle eisen te toetsen, is de kans aanwezig<br />
dat de focus verdwijnt van de<br />
echt belangrijke punten.<br />
Karakteristieken<br />
• standaard<br />
• bekend<br />
• veel ervaring<br />
• kansen & risico’s bekend<br />
Karakteristieken<br />
• bekend<br />
• enige ervaring<br />
• vergelijkbaar<br />
• kansen benoemd<br />
• risicobeeld<br />
Karakteristieken<br />
• onbekend<br />
• weinig ervaring<br />
• modelleerbaar<br />
• kansrijk<br />
• risico’s gedeeltelijk<br />
in beeld<br />
Karakteristieken<br />
• geheel nieuw<br />
• innovatief<br />
• onvergelijkbaar<br />
• (moeilijk) modelleerbaar<br />
• kansrijk<br />
• risico’s onbekend(er)<br />
Volgende keer<br />
Hoe op basis van een goede klantanalyse<br />
gezocht kan worden naar innovatieve<br />
ontwerpoplossingen; daar<br />
gaat het volgende artikelen op in.<br />
ervaring<br />
acceptatie<br />
zorg<br />
Arjan Visser, projectmanager Bouwprocesmanagement,<br />
visser@crow.nl<br />
nr. 2 | <strong>februari</strong>/<strong>maart</strong> 2012 CROWetcetera | 25
Change language