samenvatting PRV - Bulls Gym

11) Overzicht van de communicatiemedia
11.1) De persoon als medium
Personen zijn hét middel bij uitstek om boodschappen over te brengen; nog steeds is
mondelinge CC een veel gebruikt middel. Er is direct contact tss zender en ontvanger.
� directe terugkoppeling
� inhoud van de CC kan men direct aanpassen
� goede mogelijkheden voor houdings‐ en gedragsverandering
MAAR: kostbaar, beperkt in omvang, ontvanger dwingen mee te doen,…)
Soms worden er hulpmiddelen gebruikt om de boodschap over te brengen.
(overheidprojector,…).
• Tweegesprek
Gesprek tussen 2 mensen, mondelinge CC.
Vb: telefoonCC, infobalie,…
• Toespraak
Dit is eenzijdige CC. Er is altijd wel de mogelijkheid om vragen te stellen. De
resultaten van kennisoverdracht zijn beperkt.
• Overleg
Een groepsgesprek waarbij een resultaat, meestal in besluitvorm wordt
opgesteld. � er wordt samen een groepsnorm gecreëerd.
TELECONFING: praten door middel van een ‘beeldtelefoon’.
• cursus/training
Men kan verschillende doelen realiseren. Wel grote mogelijkheden van
kennisoverdracht. Het is ook goed om gedrag en houdingen te beïnvloeden.
• Ontvangst
� een sociale gebeurtenis met daarvoor speciaal uitgenodigde mensen. De
aanleiding is meestal een speciale gebeurtenis. Veel mogelijkheden voor het
leggen van informele contacten.
• Demonstratie
� methodedemonstratie (hoe komt iets tot stand)
� effectdemonstratie (wat is het effect)
• Rondleiding
� Een kleine groep mensen langs een aantal plaatsen leiden en daar toelichting
geven. Het geeft een indruk van het bedrijf.
� beperkte groepsomvang � duur.
• Open huis
Openstellen van bedrijfspoorten voor mensen van buiten. Je kan veel mensen
ontvangen op relatief korte tijd. De organisatie moet perfect zijn want foute
indruk blijft lang hangen.
14