samenvatting PRV - Bulls Gym

3.7) LijnCC ondersteunen.
Als alles goed gaat bestaan er nauwe relaties tussen lijnCC en parallelle CC.
� parallelle ondersteunt lijn CC door:
- gespreksonderwerpen aandragen
er moet regelmatig en op alle vlakken gecommuniceerd worden. Het is
een essentieel onderdeel van bedrijfsvoering. Het beste zijn de media die
periodiek verschijnen (personeelsblad,…). Op deze manier kunnen ook
speerpunten van het bedrijf worden doorverteld.
- normen en waarden aanscherpen
waarden en normen vormen een leidraad in een bedrijf voor de omgang
tss medewerkers, klanten,… . al krijgen de waarden maar betekenis als ze
door het bedrijf echt worden gehanteerd in alles wat ze doen. Door
parallelle CC kunnen ze herhaalt worden � ze worden bedrijfscultuur.
- over de grenzen kijken
Managers zijn gericht op eigen werk maar ook op de sociale omgeving er
rond (collega’s, afdeling, verdieping,…). Hoe groter de organisatie hoe
moeilijker dit wordt. Ook parallelle CC kan hiervoor dienen. Om te laten
zien welke nieuwe ontwikkelingen die belangrijk zijn voor de organisatie
én om te laten zien hoe de organisatie zich naar buiten toe presenteert.
Het is belangrijk om het overaanbod van informatie duidelijk te maken.
(schema p. 70).
- Naslaginformatie bieden
Werkwijzen en veranderingen kunnen soms complex zijn. Dit kan gewoon
uitgelegd worden, maar er is altijd nood om na een tijdje na te kijken hoe
het in elkaar zat
� naslagwerken. (informatiebladen, werkplannen,…)
� huisregels, procedures bij ziektemelding, regelingen, …
3.8) het informele circuit.
Medewerkers zijn langdurig met elkaar in contact � veel informele CC tussen.
Daardoor ontstaan persoonlijke relaties � zeer uitgebreid netwerk van contacten. Ook
geruchtenvorming vindt altijd haar oorsprong in de informele CC. Hoe slechter de lijnCC
functioneert, hoe meer geruchten er worden gevormd. (schema p. 72)
Maar informele CC kan lijn en parallelle CC ook bevorderen. Daarom wordt dit in vele
bedrijven ook gestimuleerd; door de afdeling CC meestal (via sportvoorzieningen,kantines,
personeelsverenigingen,evenementen,bijeenkomsten op sociaal vlak,…).
‘Management by walking around’ � de managers worden vaak gezien bij hun medewerkers.
Dit vergemakkelijkt de CC tussen beide � streven naar persoonlijke en informele
organisaties � persoonlijk contact.
8