Jaarverslag 2010 - Lokale Politie

Jaarverslag 2010 | Politiezone West-Limburg2

VOORWOORDBeste lezer2010 was het jaar waarin een nieuwe korpsstructuur werd doorgevoerd. Die invoering zorgde voor toch wel eenbetrekkelijke omwenteling en diende nauwgezet opgevolgd te worden.In de loop van het jaar was het duidelijk dat er zeker moest bijgestuurd worden.Maar dat verhaal werd uitgewerkt in de loop van 2011 en is voer voor een volgend jaarverslag.De werkdruk wordt steeds hoger.Het aantal meldingen (de oproepen van de burger) is voor het zoveelste jaar op rij gestegen. En daarbij ook hetaantal interventies (de effectieve tussenkomsten door een politieploeg).Ter vergelijking: in 2005 noteerden we ongeveer 3.000 interventies, in 2010 zitten we boven 10.000. Een verdriedubbelijkingop 5 jaar tijd.Nog steeds vormen de diverse tussenkomsten met betrekking tot „bijstand personen‟ (en hier vallen de burgergeschillen,familieruzies en allerlei problemen tussen mensen onderling in) de veruit grootste „brok‟ van de meldingen.Ook de snelheidsovertredingen zijn licht gestegen. Snelheid is trouwens een „hot item‟, de gemeentebesturen doener alles aan om overdreven snelheid tegen te gaan. Onze snelheidscontroles bvb worden nu heel veel gestuurd viaprobleemanalyse: in heel veel straten wordt eerst niet-zichtbaar een tijdlang gemeten en waar het overtredingspercentageals hoger dan gemiddeld wordt ingeschat, worden er meer controles gehouden.Het aantal verkeersongevallen en het aantal verkeersslachtoffers is gelukkig dan weer gedaald, behalve de zeerbetreurenswaardige stijging van het aantal verkeersdoden – 6 in 2010.En al krijg je misschien een andere indruk als je de kranten leest, ook het aantal woninginbraken is, voor het tweedejaar op rij, licht gedaald.De rest is aan de lezer om te ontdekken, nog veel leesgenotIvo Renders, korpschef ad interim.3

Jaarverslag 2010 | Politiezone West-LimburgINHOUDORGANISATIE 7Missie & Visie 8Beheer & Beleid 9Gerechtelijke overheid en bestuur 9Politiecollege 10Politieraad 11Korpsch ef 12Zonale Veiligheidsraad & Zonaal Veiligheidsplan 13Organogram vanaf 2010 14Diensten 15Administratie en logistieke ondersteuning 16Beleid 17Gerechtelijk en verkeersbureel & systeembeheer 17Operationele leiding 18Onthaal 20Wijkwerking 21Wijkpost Halen 22Wijkpost Lummen 24Wijkpost Herk-de-Stad 25Interventie en verkeer 27Recherche 28Slachtofferbejegening 29PERSONEEL 31Personeelsbestand 32Personeelsverloop 34Schadegevallen 36Opleidingen 37Ziekte 38Speciale diensturen 39Capaciteitsberekening 42Communicatie met personeel 44Psycho-sociale problemen 44Motivatie van het personeel 454

WERKINGSMIDDELEN 47Begroting + rekening 48Voertuigen 52Radiocommunicatie 53Voornaamste aankopen 54COMMUNICATIE 55Persberichten 56Spontane felicitaties & klachten 56Brochures 56Gemeentelijk infobord 56Website 57E-mail 57Police-on-web 57INITIATIEVEN 59Intern 60Onderwijs 61Bedrijfswereld 64Burgers 65Samenwerkingen 69RESULTATEN 71Meldingen en interventies 72Laterale steun 74Verkeer 75Gerechtelijke feiten 80Ophelderingsgraad 91Slachtofferzorg 92APO 93Evenementen en acties 94Steun CIK 95Honden 96Diversen 97Zonaal Veiligheidsplan 985

“ Blauw meer op straat geeft ons de kans eengoede relatie op te bouwen met de inwoners.Dit bevordert de efficiëntie en voldoeningvan ons werk. ”

ORGANISATIE7

Jaarverslag 2010 | Politiezone West-LimburgMISSIE EN VISIEDe politiezorg die een maximale veiligheid nastreeft en die steunt op de principes van de excellentepolitiezorg dient dus: Effectief; Efficiënt; Klantgericht; Kwaliteitsvol te zijn.De missie en visie moeten onze volledige werking en zelfs onze gedachtegangbepalen. Het zijn deze principes die zonder verdere regelsal onze opdrachten en uitvoeringen moeten sturen.Buiten een klantgeoriënteerde visie en missie dient door de leidingook de interne werking onderhouden te worden. Enkele onderdelenhiervan zijn: de motivatie van de personeelsleden, het welzijn, dediversiteit en de deontologische code, waarbij vooral de neutraliteit,de objectiviteit en de integriteit dienen gehandhaafd te worden terwijlmen de werklast en het absenteïsme tracht te verminderen.Deze missie dient goed doordacht te zijn, duidelijk geformuleerd entoekomstgericht.8

BEHEER & BELEIDBestuurHet beheer van een politiezone ligt in handen van de politieraad.Alle beslissingen met een financiële impact wordendoor haar goedgekeurd (aanwervingen, aankopen, begrotingen,..).De politieraad bestaat uit 17 gemeenteraadsledenvan Halen, Herk-de-Stad en Lummen en de burgemeestervan elke gemeente.Het dagelijks bestuur van de politiezone gebeurt door hetpolitiecollege, de burgemeesters van Halen, Herk-de-Staden Lummen, de korpschef en de secretaris.De leiding over het politiekorps ligt in handen van de korpschef.Voor de organisatie van het politiekorps en alles watbestuurlijke politie inhoudt, legt hij rekenschap af aan deburgemeesters. Voor de taken van gerechtelijke politie legthij verantwoording af aan de Procureur des Konings.Gerechtelijke overheidStrategische beleidsbeslissingen over de politiewerkingworden genomen door de Zonale Veiligheidsraad, bestaandeuit de bestuurlijke en gerechtelijke verantwoordelijken,alsook de korpsleiding.De politiezone behoort tot het gerechtelijk arrondissementHasselt, dewelke onder leiding staat vanProcureur des Konings dhr. Marc Rubens.9

Jaarverslag 2010 | Politiezone West-LimburgBEHEER & BELEIDPolitiecollegeHet politiecollege bestaat uit de drie burgemeesters van de politiezone,de korpschef en de secretaris. Zij bespreken de organisatie en hetdagelijks beheer van de politiezone.Het politiecollege bereidt daarbij de dossiers van de politieraad voor enziet erop toe dat de beslissingen die de politieraad neemt, wordenopgevolgd. De burgemeesters vervullen een leidende rol binnen deorganisatie van de politiezone.Eén van de drie burgemeesters staat in voor het voorzitterschap vanhet politiecollege. Dit wordt om de 2 jaar via een beurtrol geregeld.Burgemeester Willy Neven was voorzitter van het politiecollege tot enmet 31/12/2010. Vanaf 01/01/2011 zal Burgemeester Luc Woutershet voorzitterschap van de politiezone West-Limburg op zich nemen.Het politiecollege is het afgelopen jaar 22 keer samengekomen waarbijer 271 agendapunten behandeld werden.10

PolitieraadDe politiezone West-Limburg is een meergemeentezone, bijgevolg wordtzij beheerd door een politieraad.Deze politieraad wordt evenredig samengesteld uit leden van de drie gemeenteradenop basis van hun respectievelijk bevolkingscijfer. Voor Halenzijn er 4 politieraadsleden, voor Herk-de-Stad 6 en voor Lummen 7.Willy Neven, burgemeester van Halen was voorzitter van de politieraad in2010. Burgemeesters Paul Buekers (Herk-de-Stad) en Luc Wouters(Lummen) zijn als burgemeester van rechtswege lid van de politieraad.Hiernaast nemen ook nog de korpschef en de secretaris deel aan de vergaderingen,evenwel zonder beslissende stem.De raad beslist over de aanwervingen, begrotingen, aankopen voor en doorhet politiekorps, kortom alles wat een financiële impact heeft. De politieraadis 4 maal samengekomen in het afgelopen jaar en er werden 80agendapunten besproken.11

Jaarverslag 2010 | Politiezone West-LimburgKorpschefDe korpschef is de draaischijf tussen de politie en haar bestuur.Als leidinggevende staat hij in voor het beheer, de organisatieen de verdeling van de taken binnen de politiezone.Daarnaast is hij medeverantwoordelijk voor het lokale politiebeleid.Specifiek gezien bevat dit beleid het redigeren en uitvoerenvan het zonaal veiligheidsplan.En verder is de korpschef verantwoordelijk voor: de uitvoering van de lokale en federale opdrachten; de opvolging van normen over de organisatie, werking enuitrusting van het korps; het deelnemen aan vergaderingen, onder meer: deZonale Veiligheidsraad, de politieraad en het politiecollege; de leiding over opgevorderde politie-eenheden die niettot het korps behoren.Wat zijn bedrijfsvoering betreft, evenals zijn proactief politieoptreden,staat hij onder het gezag van de burgemeesters.Het reactief politieoptreden daarentegen, voert hij uit onderleiding van de Procureur des Konings.12

Zonale Veiligheidsraad en Zonaal VeiligheidsplanElke politiezone heeft een eigen Zonale Veiligheidsraad. Deze is samengesteld uit de Procureur des Konings, de burgemeestersvan de politiezone, de korpschef en de bestuurlijke directeur van de federale politie. Binnen ons arrondissement nemenook de gerechtelijke directeur van de federale politie en de arrondissementscommissaris deel. Tenslotte wordt de ZonaleVeiligheidsraad aangevuld met de diensthoofden van de politiezone. Voor de notulen van de vergadering zorgt de secretaris.Het zonaal veiligheidsplan benoemt de prioriteiten waar de politiezone bij voorrang aandacht aan moet besteden. Deze verschillenvan politiezone tot politiezone.Meer informatie hierover is te lezen op pagina 98De Zonale Veiligheidsraad bepaalt tevens voor elke prioriteit de ad-hoc doelstellingen die de politie zal nastreven.Wanneer deze resultaten ondermaats zijn, kan het mandaat van de korpschef beëindigd worden. Het mandaat is namelijkafhankelijk van de behaalde resultaten.De Zonale Veiligheidsraad komt jaarlijks samen om de resultaten te bespreken en de actieplannen eventueel aan te passen.13

Jaarverslag 2010 | Politiezone West-LimburgORGANOGRAM VANAF 2010ZuilhoofdenIn 2010 werd de korpsorganisatie gewijzigd.Waar voorheen de diensten naast elkaar bestonden op basis van de basisfunctionaliteiten, werd de versnippering van dienstentegengegaan door te kiezen voor een geïntegreerde korpswerking.De vroegere diensten werden geheroriënteerd en heden bestaan enkel nog de dienst operationele leiding, de dienst beleid ende dienst administratie en logistiek.Deze diensten worden telkens geleid door een diensthoofd en een adjunct-diensthoofd.14

DIENSTENKorpschefHoofdcommissarisArmand GrootaersOperationele leidingCommissarisBenny VanderheidenBeleidAdjunct-korpschefCommissarisIvo RendersAdministratie en LogistiekPolitiesecretarisStefaan BrillouetSecretariaat en dienstplanningGerechtelijk enVerkeersbureelPersoneel, verzekeringen enpreventieTweedelijnspolitieRechercheSysteembeheerFinanciën, logistiek en aankopenJeugd en Sociale PolitiedienstVerkeers- en beleidsondersteuningTechniek en onderhoudEerstelijnspolitieWijkwerkingInterventie en verkeerReceptie en onthaal15

Jaarverslag 2010 | Politiezone West-LimburgDIENSTENAdministratie en LogistiekDeze dienst staat in voor alle administratieve en logistieke taken. Door dezetaken op zich te nemen, hebben de operationelen meer tijd om op het terreinaanwezig te zijn.Deze taken zijn zeer uiteenlopend en worden uitgevoerd door burgerpersoneelsleden.Zij beheren en volgen de personeelsdossiers en de financiële documentenop. De dienst beheert, ondersteunt en volgt het gebruik op van de infrastructuur,de documentatie, het collectief en individueel korpsmateriaal ende verbruiksgoederen.Ook het onderhoud hoort tot het takenpakket van deze dienst. Zij zorgenervoor dat de hoofdpost te Herk-de-Stad er steeds piekfijn uitziet.De secretaris is verantwoordelijk voor de voorbereiding en de afwerking vande beslissingen van politieraad en -college. Daarnaast coördineert de secretarisde verschillende taken van de administratieve en logistieke dienst.16

BeleidDe dienst beleid staat in voor het beheren enopvolgen van de beleidslijnen in functie vande strategische doelstellingen. Hierbij horenonder andere de kwaliteitsopvolging, destagiairs, de korpsrichtlijnen, het zonaalveiligheidsplan en haar actieplannen.Daarnaast wordt er gezorgd voor een goedeuitvoering en sturing van de werkprocessen.Ook het interne toezicht en de voorbereidingvan de tuchtdossiers worden hier behandeld.Tenslotte staan zij in voor de statistieken,onder andere voor het jaarverslag.Gerechtelijk en Verkeersbureel &SysteembeheerHet Gerechtelijk en Verkeersbureel controleert en volgt allebinnenkomende (van de parketten en andere politiediensten)en buitengaande (vaststellingen door eigen politiemensenen antwoorden op vragen van parketten en anderepolitiezones) politionele dossiers op.Deze dienst houdt zich verder voornamelijk bezig met decoördinatie van de uit te voeren onderzoekstaken en dekwaliteitsbewaking van de opgestelde stukken.De dienst Systeembeheer & Functioneel beheer zorgt enerzijdsvoor een correcte ingave van gegevens in de politioneledatabanken zoals de ANG (Algemene Nationale Databank)op basis van de gegevens van de processen-verbaal, anderzijdszorgen deze mensen voor een goede werking van decomputers en voor alle verbindingen en beheer ervan.Het systeem ISLP (Integrated System for Local Police), datalle lokale politiediensten in België gebruiken, wordt vooronze zone ook door deze dienst beheerd en opgevolgd.Tenslotte verzorgt het team VBO (Verkeers- en BeleidsOndersteuning)de externe communicatie. Hier wordt de websitebeheerd, de infogids en het jaarverslag opgemaakt enopgevolgd.17

Jaarverslag 2010 | Politiezone West-LimburgOperationele leidingDe operationele leiding coördineert de werkingen op het terrein en dekwaliteitsbewaking van de uit te voeren taken.CoördinatieDit houdt in dat deze dienst zorgt voor de operationele aansturing vande eerste- en tweedelijnspolitie in functie van de noodwendigheden.Ze maakt hiervoor een dienstplanning op en neemt de coördinatie opzich bij plotselinge gebeurtenissen.Dagelijks verzorgt de operationele leiding de briefing, zodat het korps opde hoogte is van de laatste gebeurtenissen.KwaliteitsbewakingHier wordt onder begrepen dat zij alle taken en werkingen van de operationelenopvolgen. Op deze manier wordt er gecontroleerd of alles correcten volledig uitgevoerd wordt. Desnoods kan de operationele leidingzorgen voor bijsturing.18

Jaarverslag 2010 | Politiezone West-LimburgOnthaalHet onthaal wordt uitgevoerd door de onthaler en de klachteninspecteur.Zij hebben volgende taken: Ontvangen van bezoekers Noteren van klachten en aangiften Afleveren van attesten Informatie inwinnen en verstrekken, eventueel doorverwijzen Afhandelen van gerechtelijke dossiers (dossiers parket) Beheer van registers aan het onthaal TelefooncommunicatieOp de achterflap vindt u de openingsuren en de contactgegevens terugvan onze politieposten.20

WijkwerkingDe wijkwerking komt rechtstreeks in contact met de burgers. Hetis belangrijk dat ze een goede hulpverlening kunnen bieden. Zijhebben volgende taken: Aanwezig en aanspreekbaar zijn Goede contacten met de inwoners onderhouden Algemeen toezicht Probleemoplossend werken en bemiddelen Informatie inwinnen en verstrekken, eventueel doorverwijzen Toezicht en ordehandhaving bij evenementen Bijwonen van buurtvergaderingen Onderricht in scholen Toezicht naleving van wetten en plaatselijke reglementen Afhandelen van gerechtelijke en administratieve dossiers Bijdragen aan de leefbaarheid van de wijkOp de website van onze politiezone www.politiewestlimburg.be kan je jouw wijkagentopzoeken door je straat aan te duiden.Daar vind je alle contactgegevens met de foto van jouw wijkagent.21

Jaarverslag 2010 | Politiezone West-LimburgWIJKPOST HALENDanny Timmermans (teamchef)013 61 99 24Halen - onthaal en wapenvergunningenGitte Oeyen013 61 99 28Halen centrumGreet Lijnen013 61 99 21Loksbergen - HalenSerge Roggeman013 61 99 22Zelem - Zelk22

Openingsuren OnthaalMaandag 13:00 - 19:00Dinsdag 08:00 - 12:00Woensdag 13:00 - 17:00Donderdag 08:00 - 12:00Vrijdag 08:00 - 12:00ZaterdagZon- en feestdagengeslotengeslotenwijkhalen@politiewestlimburg.be23

Jaarverslag 2010 | Politiezone West-LimburgWIJKPOST LUMMENOpeningsuren OnthaalMaandag 13:00 - 20:00Dinsdag 08:00 - 12:00Woensdag 13:00 - 19:00Donderdag 08:00 - 12:00Vrijdag08:00 - 12:00 en13:00 - 16:00ZaterdaggeslotenZon- en feestdagengeslotenwijklummen@politiewestlimburg.beBart Dewulf (teamchef)013 61 99 52Thiewinkel - Rekhoven - MolemLummen-centrum24

Karel Lahon013 61 99 55Lummen - onthaalGuy Moons013 61 99 53Meldert - LarenMellaer - GroenlarenWilly Schepers013 61 99 54Linkhout-SchalbroekPrelaat Knaepen- GoeslaerDanny Callens013 61 99 51GenenbosGeneikenGestelWijk Broedersveld25

Jaarverslag 2010 | Politiezone West-LimburgWIJKPOST HERK-DE-STADJean-Louis De Graef (teamchef)013 61 99 42Donk - Centrum binnen ringIndustriezone DaelemveldSaskia Van Santen013 61 99 45Schakkebroek - Centrum buiten ringBerbroek zuiden SteenwegAn Dumon013 61 99 48SchulenBerbroek noorden Steenwegwijkherk@politiewestlimburg.be26

InterventieDe dienst interventie staat steeds paraatvoor dringende meldingen zoals verkeersongevallen,diefstallen, familiale geschillen,…Ook voor minder dringende oproepenstaan ze klaar.Daarnaast patrouilleren zij in het kadervan woninginbraken, evenementen enprojecten (bijvoorbeeld: rondhangendejongeren). Zij controleren ook de huisarresten.VerkeerDe verkeersdienst zorgt voor georganiseerdecontroles (bijvoorbeeld gordel,alcohol, boorddocumenten, goederenvervoer,speciale transporten, de technischeeisen van de voertuigen,…). Daarnaasthebben zij ook repressieve en preventievetaken. De repressieve taken bestaan uithet opstellen van processen-verbaal voornamelijknaar aanleiding van verkeersovertredingen.De preventieve taken zijnonder andere de projecten jongeren-PVen ouderen-PV.27

Jaarverslag 2010 | Politiezone West-LimburgRechercheDe dienst lokale recherche bestaat uit 6 rechercheurs. Zij voeren gerechtelijkeonderzoeken naar misdrijven binnen de politiezone zoals diefstallen,drugs, zedenfeiten, geweldpleging, financiële misdrijven, vreemdelingenen bedrogmisdrijven.Buiten de normale diensturen is er steeds 1 lid van de dienst recherche(samen met een Officier van de Gerechtelijke politie) bereikbaar en terugroepbaarom bij een belangrijk crimineel feit onmiddellijk de navolgendeonderzoeksverrichtingen te kunnen overnemen.De recherche heeft een nauwe samenwerking en informatie-uitwisselingmet het parket en de andere lokale en federale politiediensten. Dit gebeurtvia een verbindingsambtenaar van de Federale Gerechtelijke Politie(FGP).28

SlachtofferbejegeningBij de dienst slachtofferbejegening vindt de „meer gespecialiseerde‟ bijstandplaats. Zij zorgen voor een goede en respectvolle opvang vanslachtoffers, hun omgeving, naasten en nabestaanden. Daarnaast verzamelenzij basisinformatie en wordt er in de nodige gevallen een procesverbaalopgesteld. Tenslotte worden de slachtoffers doorverwezen naargespecialiseerde hulpdiensten, zoals het CAW (het centrum voor algemeenwelzijnswerk).Ze verlenen ook hulp in verband met de jongerenproblematiek. Dit wilzeggen dat zowel jongeren die het slachtoffer zijn, als jongeren die verdachtzijn, hier worden opgevangen.Tenslotte gaan zij zich ook concentreren ophet intrafamiliaal geweld en de diverse daarmeesamenhangende misdrijven als bvbweigeringen van bezoekrecht, slagen enverwondingen,…Uiteraard wordt er ook hier proces-verbaalopgesteld en zal de dienst slachtofferbejegeningde partijen opvolgen, de nodige inlichtingengeven en ze doorverwijzen naar hulpprojecten.De slachtofferbejegenaars zijn ook in hetweekend en na de kantooruren bereikbaardoor mee te draaien in een interzonale samenwerking.Ook audiovisueel verhoor behoorttot het takenpakket van de dienstslachtofferbejegening.29

“ Een duidelijke structuur ,takenverdeling en coördinatie in deorganisatie is de basis voor goedteamwork. ”

PERSONEEL31

Jaarverslag 2010 | Politiezone West-LimburgPERSONEELSBESTANDOp 31 december 2010 telde de politiezone West-Limburg 53 operationele personeelsleden, verdeeld over Herk-de-Stad(hoofdpost), Lummen en Halen (bijposten).Daarnaast behoorden 15 CALOG‟ers (administratief en logistiek burgerpersoneel) tot het politiekorps.Elk personeelslid zijn/haar functie is uitgeschreven met een volledig functieprofiel en met een opsomming van de noodzakelijkebekwaamheden, een precieze functieomschrijving en de verwachte arbeidstijdregeling.Tabel opgemaakt op 31/12/2010.32

PersoneelsbestandArbeider13Bediende1ManAssistent15VrouwConsulentAdviseur121Inspecteur2612Hoofdinspecteur91Commissaris4Hoofdcommissa… 133

Jaarverslag 2010 | Politiezone West-LimburgPERSONEELSVERLOOPStagiairs CALOGStagiairs Operationeelvan 04/01/2010 tot 14/02/2010 Tino Neissvan 04/02/2010 tot 12/02/2010 Nathalie Mathysvan 16/11/2010 tot 19/11/2010 Floor Bertelsvan 19/01 tot 20/01 en van 01/04 tot 16/04 Dieter Vanhamel (aspirant-inspecteur)van 03/02 tot 16/02 en van 09/08 tot 17/09 Stijn Luts (aspirant-inspecteur)van 03/02 tot 16/02 en van 09/08 tot 17/09 Stoffel Schroyen (aspirant-inspecteur)van 03/02 tot 16/02 en van 09/08 tot 17/09 Svenja Vanwing (aspirant-inspecteur)van 11/03 tot 20/04 Gacoms Nico (aspirant-inspecteur)van 11/03 tot 20/04 Vincent Hauglustaine (aspirant-inspecteur)van 11/03 tot 20/04 Dieter Mangelschots (aspirant-inspecteur)van 01/04 tot 11/05 Bruno Caudron (aspirant-hoofdinspecteur)van 06/05 tot 18/06 Koen Ruymen (aspirant-hoofdinspecteur)van 31/05 tot 04/06 Jenny Matteus (opleiding wijkinspecteur)van 23/11 tot 24/11 Belgin Dincer (aspirant-inspecteur)van 23/11 tot 24/11 Ann Deprez (aspirant-inspecteur)van 23/11 tot 24/11 Domien Jacobs (aspirant-inspecteur)van 23/11 tot 24/11 Peter Tijskens (aspirant-inspecteur)WIJZIGING WERKREGIMEVrijwillige vierdagenweekvanaf 01/05/2010 Christophe Debeverevanaf 01/09/2010 Anne-Marie Buekersvanaf 01/12/2010 Christiane EngelenLoopbaanonderbreking wegens ouderschapsverlof deeltijdsvan 01/07/2010 tot 31/12/2010 Nancy Tielensvan 01/07/2010 tot 31/08/2010 Anne-Marie BuekersBeëindiging vrijwillige vierdagenweekvan 01/07/2010 tot 31/08/2010 Marleen Moons34

PERSONEELSVERLOOPAanwervingen via mobiliteit: Inspecteur Deborah Fornaro op 01/05/2010Inspecteur Dionys Keldermans op 01/05/2010Inspecteur Gitte Oeyen op 01/05/2010Inspecteur Wim Waeben op 01/05/2010Inspecteur Ruben Quetin op 01/11/2010Externe aanwervingen: Assistent Atay Isra (GESCO) op 01/07/2010Assistent Jochen Maenen (GESCO) op 01/10/2010Detachering:Inspecteur Marleen Moons op 01/09/2010 (CIC Hasselt)Op pensioenstelling: Carla Minten op 01/01/2010Carol Persoons op 01/04/2010Robert Ceelen op 01/10/2010Verandering van dienst via mobiliteit:Bevordering via mobiliteit:Uit dienst:Verlenging arbeidsovereenkomst:Inspecteur Wendy Vangeel op 01/05/2010 (van wijk Halen naar recherche)Inspecteur interventie Danny Timmermans werd bevorderd tot hoofdinspecteurwijk Halen op 01/06/2010Inspecteur JSPD Bart Mondelaers werd bevorderd tot hoofdinspecteur JSPD op01/06/201001/04/2010 Dorine Gallo (Einde contract)23/04/2010 Delphine Horembach (vrijwillige beëindiging contract)30/09/2010 Isrâ Atay (einde contract)van 01/10/2010 tot 01/10/2011 Wendy Tullen (GESCO)van 01/10/2010 tot 01/10/2011 Carine Peeters35

Jaarverslag 2010 | Politiezone West-LimburgSCHADEGEVALLENIn 2010 werden in de zone 16 dossiers met betrekking tot schadegevallen geopend : Schadegevallen motorrijtuigenverzekering (enkel materiële schade) : 7 Arbeidsongevallen : 8 Schadegevallen/Brandverzekering (waterschade) : 2 ABR. : 136

OPLEIDINGENIn 2010 hebben de personeelsleden van de politiezone in totaal 3141 urenopleiding gevolgd t.o.v. 4059 uren in 2009 (en komt neer op 4.13% van dewerkcapaciteit). Hieronder vallen de opleidingen: informatica (59 uren),HYCAP (56 uren), slachtofferbejegening (63.5 uren), recherche (210 uren),wijk (424 uren), verkeer (173.5 uren), baremische opleidingen (56 uren),CALog opleidingen (324 uren), mentor (98 uren), technopreventie (48 uren),onthaal (15 uren), milieu (78 uren), schietoefeningen (942 uren), interventie(292.5 uren), recherche (218.5 uren) andere opleidingen (83 uren).37

Jaarverslag 2010 | Politiezone West-LimburgZIEKTEBradformnormDe Bradfordnorm meet het storingscijfer datwordt veroorzaakt door de afwezigheden wegensziekte (betreft enkel ziekte : geen afwezighedenwegens arbeidsongevallen, noch wegens zwangerschap,noch wegens privé-ongevallen waarbijderden verantwoordelijk zijn). Dit geldt voor allegrafieken op dit blad.20102008200620042002389662314943916897051235587689008168140 5000 10000 15000 20000gemiddeld aantal dagen ziek per kaderBRON : personeelsdienstNulzieken353025aantalnulzieken312015gemiddeldeaantal zieken391050officierenmiddenkaderbasiskadercalogAantalpersoneelsleden700 20 40 60 8038

SPECIALE DIENSTURENWeekenduren 2008-2009-2010jan feb mrt apr mei juni juli aug sep okt nov dec TOTAAL2008 844 904 1170 857 1320 997 1006 1256 880 863 1223 1092 124122009 988 815 967 965 1252 997 966 1073 918 991 1011 958 119012010 1213 898 925 1000 1452 925 1154 1007 904 1078 1160 802 125182000150010005002008200920100jan feb mrt apr mei juni juli aug sep okt nov decBRON : model 9bis/personeelsdienst13.00012.50012.00011.50011.00010.50010.0002007 2008 2009 2010totaal aant WEurenVoor dit totaal van 12.518 weekendurendient de politiezoneWest-Limburg een totaal brutobedragvan € 222.329,51 aanextra weekend-vergoedingen tebetalen39

7974711234388727783993977Jaarverslag 2010 | Politiezone West-LimburgAvond– en nachtdienst 2009-2010De vergoedingen voor de avond– en nachtdiensten(in totaal 14.465 uren) komen op een brutototaalvan 75.251,85 euroOveruren 2009-2010BRON : model 9bis/personeelsdienstOveruren 2009-2010140120100Het totaal van 538 overuren,brengt een brutokostvan € 14.646,60,00 metzich mee.80604020020092010jan-feb mrt-apr mei-jun jul-aug sep-okt nov-dec40

Uren bereikbaar en terugroepbaar 2009-2010De 20.537 uren bereikbaaren terugroepbaar vertegenwoordigenin totaaleen brutokostprijs van€ 33.725BRON : model 9bis/personeelsdienst41

Jaarverslag 2010 | Politiezone West-LimburgCAPACITEITSBEREKENINGBrutocapaciteitTheoretisch zou een korpslid 1.907 uren en 36 minuten per jaar moeten presteren (=aantal werkdagen op een jaar, na aftrek vande weekenddagen, wettelijke- en reglementaire feestdagen ) . In onze zone wordt absoluut gestreefd naar het recupereren vanoveruren zodat deze theoretische brutocapaciteit principieel niet vermeerderd kan worden. Gelet op ons totaal van 67,05 FTE‟s(Full-time-equivalenten) zou het korps, nog altijd theoretisch gezien, dus 110.578u51m. aan arbeid moeten leveren.VerliescapaciteitHet totaal aantal „verlies‟ uren zijn de afwezigheden wegens : ziekte en privé-ongevallen, arbeidsongevallen, zwangerschap, bloedgeven,syndicaal verlof... Dit resulteert in een totale „verlies‟capaciteit van 12.350u.RestcapaciteitBrutocapaciteit-verliescapaciteit geeft als resultaat dat binnen de politiezone West-Limburg voor het jaar 2010 in realiteit98.228u51m. werd gepresteerd. Dit komt neer op een gemiddelde van 1.465 uren per personeelslid FTE, oftewel 10% verliescapaciteitper personeelslid.OpmerkingVoor een volledig begrip : het aantal uren besteed aan vorming/opleiding werd hier niet beschouwd als verliescapaciteit.42

Jaarverslag 2010 | Politiezone West-LimburgCOMMUNICATIE MET PERSONEELOverlegDagelijks overlegt de korpschef met het managementteam.Dit bestaat uit het hoofd beleid, het hoofd operationeleleiding en het diensthoofd administratie en logistiek.Wekelijks geven deze drie deelnemers feedback aan hunteamchefs via een kort overleg. Vervolgens overleggen dezeteamchefs maandelijks met hun personeel.OchtendbriefingIedere ochtend vindt een briefing plaats voor alle operationelepersoneelsleden in de hoofdpost. Alle lopende meldingenen opdrachten worden hier meegedeeld. Daarnaast is eriedere maandag een uitgebreide briefing waarbij de personeelsledenvan de bijposten aanwezig zijn.De dienst administratie houdt wekelijks een vergaderingbinnen haar dienst.KijkbabbelIn de refter wordt allerlei informatie meegedeeld aan depersoneelsleden via een LCD-scherm, bijvoorbeeld: verjaardagen,actualiteitsnieuws, politiecartoons,...Deze kijkbabbels worden via e-mail doorgestuurd naar debijposten te Halen en Lummen.INSPRAAK VAN PERSONEELHet Comité voor Preventie en Bescherming op het Werkwerkt aan het sociaal overleg tussen de werkgever en werknemer(BOC). Zij staat in voor toezicht op de opvolging vande wetten en reglementen over voorkoming en beschermingin verband met het welzijn van de werknemers bij deuitvoering van hun werk.PSYCHO-SOCIALE PROBLEMENNetwerk collegiale opvangHet Netwerk Collegiale Opvang staat in voor het begeleidenen opvangen van collega‟s die slachtoffer gewordenzijn van een “critical incident”, vanuit een menselijke encollegiale bezorgdheid.Deze hulpverlening komt van de 11 zorgcollega‟s. Zij komenuit de verschillende diensten van de politiezone en verlenenhiervoor hun medewerking op vrijwillige basis: An Aerts,Gert D‟Huys, An Dumon, Ives Geldhof, Bart Mondelaers, IvoRenders, Bieke Stinckens, Nancy Tielens, Danny Timmermans,Wendy Vangeel en Saskia Van Santen.De algemene coördinatie berust bij de dienst slachtofferbejegening.In 2010 was er 1 tussenkomst door het netwerkcollegiale opvang.VertrouwenspersoonIn zware stresssituaties kunnen er zich soms onbedoeldspanningen manifesteren. Niet alleen tussen burgers enpolitie maar ook tussen personeelsleden onderling. Omdergelijke intercollegiale wrijvingen en moeilijkheden bespreekbaarte maken en op te lossen, kan ieder personeelslidberoep doen op de vertrouwenspersoon van de politiezone.Deze bemiddelaar heeft een speciale opleiding gevolgd omieder probleem diplomatisch op te lossen. Soms kan eenluisterend oor ook al volstaan.De vertrouwenspersoon binnen de politiezone West-Limburg is assistente Nancy Tielens. In 2010 waren er geentussenkomsten van de vertrouwenspersoon nodig.44

MOTIVATIE VAN PERSONEELNieuwjaarOm het nieuwe jaar stijlvol en smakelijk in te luiden organiserenwe jaarlijks de nieuwjaarsreceptie. Dit biedt een goedegelegenheid aan de personeelsleden om elkaar de bestewensen over te maken en de interne relaties te versterken.Naast alle personeelsleden werden ook de leden van depolitieraad en de zonale veiligheidsraad uitgenodigd.De voorziene locatie was het „CC Oosterhof te Lummen.Kleine attentiesGezien de tevredenheid al in de kleine dingen kan zitten,voorziet de politie ook attenties om het comfort van depersoneelsleden te vergroten. Zo wordt er dagelijks gratiskoffie en thee aangeboden, voorziet de politiezone een attentieter gelegenheid van Nieuwjaar, krijgen de personeelsledendie dienst hebben op Kerstmis en Nieuwjaar eenversnapering aangeboden.PensioenfeestOp 1/04/2010 werd de laatste werkdag van Inspecteur CarolPersoons gevierd en op 1 oktober 2010 die van InspecteurRobert Ceelen. „s Morgens werden zij onder politie-escortebegeleid naar de hoofdpost te Herk-de-Stad. Daar werden zeverwelkomd door hun collega‟s. De briefingruimte werdomgebouwd tot feestzaal waar een PowerPoint-voorstellingwerd getoond. Achteraf was er een ontbijt voorzien voor alleaanwezige personeelsleden.Op 1 januari 2010 werd assistent Carla Minten wegensmedische redenen op pensioen gesteld.45

“ Een goede verstandhouding met de(goedlachse) collega’s verlicht hetwerk op een zware dag...”

WERKINGSMIDDELEN47

Jaarverslag 2010 | Politiezone West-Limburg48OVERZICHTBEGROTINGEN REKENING2010Gewone dienstAlgemeen resultaat begrotingsrekening 2009 821.288,00Begroting 2010Uitgaven dienstjaar 4.941.191,00Personeel 4.090.138,00Werkingskosten 473.953,00Overdracht 4.500,00Schuld 372.600,00Ontvangsten dienstjaar 4.877.256,00Prestaties 86.414,00Overdracht 0,00Federale dotatie 1.772.162,00Dotatie Herk-de-Stad 993.281,00Dotatie Halen 789.623,00Dotatie Lummen 1.229.776,00Schuld 6.000,00Ontvangsten vorige jaren 5.095,00Uitgaven vorige jaren 219.797,00Ontvangsten overboekingen 0,00Uitgaven overboekingen 542.651,00Geraamd resultaat begroting 2010 -821.288,00Geraamd algemeen begrotingsresultaat 0,00Buitengewone dienstAlgemeen resultaat begrotingsrekening 2009 24.408,00Begroting 2010Uitgaven dienstjaar 174.500,00Investering 264.500,00Onvangsten dienstjaar 28.673,21Schuld 0,00Ontvangsten vorige jaren 0,00Uitgaven vorige jaren 0,00Ontvangsten overboekingen 240.092,00Uitgaven overboekingen 0,00Geraamd resultaat begroting 2010 0,00Geraamd algemeen begrotingsresultaat 0,00

Detail personeelskostenI PERSONEELS-KOSTEN Rekening Rekening Rekening Rekening Rekening2006 2007 2008 2009 2010I.A. Operationeel kaderBezoldigingen 1.844.877,97 1.861.445,56 2.059.399,61 2.192.391,06 2.020.026,24Vakantiegeld 68.617,88 67.936,15 72.036,37 112.316,03 133.537,13Patronale bijdragen 677.672,38 678.731,68 748.440,06 784.535,32 728.660,21Vergoedingen 359.885,13 353.192,31 314.047,09 345.126,73 322.914,68INKOMSTENEN UITGAVENI.B. CalogBezoldigingen 286.528,94 285.106,73 342.213,11 392.006,82 476.534,27Vakantiegeld 20.110,81 21.535,60 25.284,42 28.995,96 40.473,88Patronale bijdragen 80.974,15 73.541,05 96.799,93 113.348,41 142.814,65Vergoedingen 13.248,43 1.250,43 7.910,22 14.803,70 24.451,67I.C. Gemeenschap-pelijke kostenFietsvergoeding 1.698,03 1.431,55 1.939,80 1.583,85 2.086,90Verzekering arbeidsongevallen 32.978,59 42.691,93 34.549,44 36.784,00 41.886,40Arbeidsgeneeskundige dienst 6.289,48 6.527,79 4.991,24 6.740,82 6.663,94Gemeenschappelijke socialedienst 3.131,10 2.561,37 5.925,35 4.451,14 4.346,47I.D. Mandaatvergoeding enpresentiegeldenVergoeding secretaris, bijzonderrekenplichtige 12.544,92 13.745,16 15.449,60 13.260,40 7.319,82Patronale bijdragen 1.939,44 2.125,94 2.390,08 2.051,40 2.112,45Presentiegelden leden politieraad13.246,64 13.125,00 9.275,00 9.625,00 7.875,00Bijdrage RSVZ leden politieraad 2.009,33 1.969,33 0,00 1.606,00 1.495,00TOTAAL PERSONEELSKOSTEN 3.425.753,22 3.426.917,58 3.740.651,32 4.059.626,64 3.963.208,7749

Jaarverslag 2010 | Politiezone West-LimburgGewone ontvangstenGEWONE ONTVANGSTEN Rekening Rekening Rekening Rekening RekeningI. Bijdragen gemeentebesturen2006 2007 2008 2009 2010Herk-de-Stad 32,97% 701.567,20 931.055,00 1.010.556,00 993.281,00 993.281,00Lummen 40,82% 899.241,93 1.152.733,78 1.251.164,44 1.229.776,00 1.229.776,00Halen 26,21% 578.589,20 740.155,62 803.356,69 789.623,00 789.623,00II. Bijdragen hogere overheidFederale sociale toelage I 184.165,15 186.927,63 192.161,60 196.196,99 196.196,99Federale sociale toelage II 53.536,85 41.460,48 75.481,94 59.178,94 56.662,24Premie hogere overheid voorGesco's 3.120,86 18.178,78 42.954,39 27.662,33 35.448,79Federale basistoelage 941.499,04 966.490,34 998.102,29 1.034.433,95 1.024.717,88Uitrusting handhaving openbareorde 699,39 709,88 729,76 745,08 745,08Bijkomende Federale basistoelage104.762,82 106.334,26 109.311,62 111.607,16 111.607,17Federale toelage verkeersveiligheid243.549,00 274.902,00 232.006,96 273.852,00 286.560,00Tussenkomst detachering CIC 58.982,15 60.268,98 74.851,33 68.855,56 72.185,22III. Andere ontvangsten 21.032,90 22.223,30 47.548,80 44.942,42 241.995,59IV. Overboekingen 245.102,59 426.250,00 0,00V. Vorige dienstjaren 187.260,53 11.396,51 45.277,68 15.471,40 5.095,0050TOTAAL GEWONE ONTVANG-STEN 3.978.007,02 4.512.836,56 5.128.606,03 5.271.875,83 5.043.893,96

Gewone uitgavenGEWONE UITGAVEN Rekening Rekening Rekening Rekening Rekening2006 2007 2008 2009 2010I. Personeelskosten 3.425.753,22 3.426.917,58 3.740.651,32 4.059.626,64 3.963.208,71II. Werkingskosten 381.448,37 374.225,17 367.075,55 362.037,58 413.152,45III. Overdracht 2.746,45 2.979,20 14.139,40 97.366,56 3.305,05IV. Schuld 173.751,16 223.490,93 246.014,51 301.725,66 369.203,31V. Vorige dienstjaren- overdrachten349.529,65 359.059,27 75.162,03 24.500,33 7.592,52- nieuw krediet 271.742,18 25.384,25 50.034,86 0,00 243.213,19VI. Overboekingen 149.204,12 310.151,08 596.305,03 304.512,55 542.651,37TOTAAL GEWONE UITGAVEN 4.754.175,15 4.722.207,48 5.089.382,70 5.149.769,32 5.542.326,60BUITENGEWONE UITGAVENI. InvesteringenUitrusting gebouwen in uitvoering 22.070,20 0,00 1.079.828,85 20.000,00 42.975,57Erelonen architect 0,00 72.314,02 0,00 0,00 28.496,38Bureaumeubilair 2.275,42 2.008,02 3.293,26 30.444,39 2.319,65Informaticamaterieel 109.804,30 96.148,90 9.590,91 26.842,32 43.847,40Fietsen, brom- en motorfietsen 0,00 1.647,75 0,00 0,00 0,00Auto's en bestelwagens 75.329,27 32.333,06 223,81 48.076,63 0,00Machines, exploitatiematerieel en uit- 23.937,05 0,00 77.846,71 16.672,42 11.528,86Bewapening (wapens, kogelwerende 0,00 29.038,44 11.150,15 8.055,79 22.708,18II. Vorige dienstjaren- overdracht 245.726,72 167.327,11 209.302,03 1.163.610,40 390.433,05- nieuw krediet 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00TOTAAL BUITENGEWONE DIENST 479.142,96 400.817,30 1.391.235,72 1.313.701,95 542.303,0951

Jaarverslag 2010 | Politiezone West-LimburgVOERTUIGENDe politiezone West-Limburg beschikte in 2010 over onderstaandevoertuigen.Eind 2010 werd de Ford Transit van 1996 buiten dienst gesteldwegens onbruikbaarheid voor de politiediensten.VIERWIELERS124x4 voertuigen19vtgn met kentekensAnonieme voertuigen52

RadiocommunicatieBasisstations 5Mobiele stations 6Draagbare radiostations 29Abonnementen Astrid 37Individuele oortjes 51Astrid (All Round Semi-cellular Trunking Radio communication system with Integrated Dispatchings)is een geïntegreerd systeem in de radiocommunicatie waarop iedere hulpdienstbinnen België is aangesloten. Het systeem wordt sinds 2005 integraal gebruikt. ASTRID is eentelecom-operator die uitsluitend gebruikt wordt door alle Belgische hulp– en veiligheidsdiensten.53

Jaarverslag 2010 | Politiezone West-LimburgVOORNAAMSTE AANKOPENAantal Omschrijving Totaal (incl. BTW)5 Printer Lexmark € 2.010,063 Laptop met office 2007pro € 5.855,379 PC met 19” monitor € 6.812,023 Copier/fax MP171 Ricoh € 3.034,731 Printer Kyocera € 417,392 Licentie informix € 1.653,591 Vaatwasser € 499,001 GSM-uitleestoestel € 6.098,405 Draagbare radio € 3.234,751 Archiefrekken € 556,843 Kogelwerend vest € 2.178,003 Pistool € 1.589,944 Handschoen voor handhaving openbare orde € 287,507 Helm voor handhaving openbare orde € 2.299,271 Schild voor handhaving openbare orde € 217,418 Sous-pull voor handhaving openbare orde € 904,215 Bivakmuts voor handhaving openbare orde € 171,818 Broek voor handhaving openbare orde € 1.991,667 Vest voor handhaving openbare orde € 2.489,59TOTAAL 42.301,5554

COMMUNICATIE55

Jaarverslag 2010 | Politiezone West-LimburgPERSBERICHTENOok de pers wordt op regelmatige basis geïnformeerd overhet reilen en zeilen van onze politiezone. Het team VBOstuurt wekelijks de resultaten van de snelheidscontrolesdoor naar de pers. Daarnaast wordt dit per maand nogmaalsgedaan, voor de maandelijkse resultaten.Bij speciale gebeurtenissen en omstandigheden wordt depers ook op de hoogte gehouden van de stand van zaken.SPONTANE FELICITATIES EN KLACHTENEen politiezone staat in dienst van de burger. Het gebeurtwel eens dat de burger in kwestie spontaan zijn of haarmening geeft over de verleende dienst. Zowel positieve alsnegatieve feedback zijn van grote waarde voor de politiezone.Positieve feedback schept voldoening en geeft de politiemee dat ze op het goede spoor zit. Waar klanten zijn, zijnjammer genoeg ook ontevreden klanten. Klachten van deburgers (of overheden) over onze werking worden uiteraardgeregistreerd en onderzocht. In 2010 werden 6 rechtstreekseklachten behandeld. Daarnaast werden er ook verscheidenefelicitaties ontvangen. De felicitaties worden geregistreerdin de persoonlijke dossiersvan de personeelsleden en in denotulen van het PolitiecollegeBROCHURESOm een degelijk preventiebeleid te voeren, is het noodzakelijkom de burger zo goed mogelijk in te lichten. Een relatiefeenvoudige manier om dat doel te bereiken, is de verspreidingvan informatie via brochures. Deze worden onder beheervan de korpschef uitgegeven of worden veelal via defederale politie aangeleverd.COMMUNICATIE VIA DE GEMEENTENEen lichtkrant is een vast elektronisch infobord. Deze vormvan communicatie wordt al een tijdje toegepast in stations,grote evenementzalen, schoolcomplexen,…, en wordt eveneensgebruikt in de gemeenten Lummen en Herk-de-Stad.Ook enkele berichten van de politiezone West-Limburg warenhierop te lezen.Bovendien stuurt de politiezone voor elk te verschijnen gemeentelijkinfoblad (zowel dus aan Halen, als aan Herk-de-Stad als aan Lummen) informatieve artikels toe voor publicatie.56

WEBSITEOp onze website vind je naast het totaalbeeld van hetkorps ook regelmatig korte en actuele politieberichtenterug. Verder kan je er terecht voor formulieren, het jaarverslagen de infogids.E-MAILVia het e-mailadres info@politiewestlimburg.be kan iedereende politiezone West-Limburg contacteren. Opmerkingen, suggestiesen vragen zijn hier altijd welkom. De operationele leidingontvangt alle mails die via deze weg binnenkomen enstuurt deze intern door naar de juiste dienst.De wijkinspecteur kan rechtstreeks gecontacteerd worden viade volgende e-mailadressen: wijkherk@politiewestlimburg.be wijklummen@politiewestlimburg.be wijkhalen@politiewestlimburg.beVia Police-on-web kan je online eenmisdrijf melden, onder andere vanvandalisme, fietsdiefstallen,… Dezelink vind je terug op onze website.OPGEPAST! Voor dringende en persoonlijkezaken kan je best telefonischcontact met onze diensten opnemen.Voor officiële klachten moetje nog steeds naar het politiekantoorkomen. Je dient je verklaring te ondertekenenals onderdeelvan het procesverbaal.57

INITIATIEVEN59

Jaarverslag 2010 | Politiezone West-LimburgMILIEUBEWUSTE INITIATIEVENHet gebruik van fietsenHet gebruik van fietsen wordt bij de personeelsleden aangemoedigd. Dit bevordert niet alleen de conditie van het personeel,maar is tevens milieuvriendelijk.Daarnaast beschikt de politiezone over infrastructuur dat het fietsengebruik stimuleert: fietsenstallingen en douches in dehoofdpost. Verder worden fietsenpatrouilles aangemoedigd. Daarom stelt de politiezone 12 fietsen ter beschikking.Intern milieubeheerOm het milieu en de lokale verenigingen te steunen, worden vertrouwelijke documenten versnipperd en aan de jeugdbewegingengegeven. Zij brengen deze lading op hun beurt binnen voor recyclage. Indien mogelijk wordt het kladpapier herbruikt.In de refter en de bureaus zijn verschillende sorteerbakken voorzien voor papier, plastiek, glas, blik en restafval. Alles wordt maandelijksgescheiden naar het containerpark gebracht. Lege batterijen en inktpatronen worden op de dienst administratie ingezameldvoor recyclage.Zuinig omgaan met energieOm energie te besparen zijn er voorzieningen getroffen zoals het automatisch uitschakelen van de verwarming indien niemandaanwezig is, spaarverlichting, de aanschaf van zuinige voertuigen, pc‟s uitzetten,…Regelmatig worden hieromtrent nazichten verricht.De stijging ten opzichte van 2009 is zeer waarschijnlijk te verklaren door de uitbreiding van onze kantooroppervlakte met ongeveer30%. Deze uitbreiding werd in gebruik genomen eind februari, begin april 2010. Meer verlichting, meer computers en randapparatuur,een grotere te verwarmen oppervlakte, een grotere keuken met toestellen,…het zijn allemaal elementen die tot meer verbruik leiden.BRON : energieleverancier1300001250001200001150001100001050001000009500090000Electriciteitsverbruik2007 2008 2009 2010verbruik60

ONDERWIJSSchoolprotocolDe politiezone West-Limburg sloot een protocol af met deProcureur des Konings, de secundaire schooldirecties binnende politiezone en de burgemeesters van Herk-de-Stad enLummen. Het idee achter het schoolprotocol is dat jongerendie binnen hun school een misdrijf begaan, niet noodzakelijkvoor de jeugdrechter moeten verschijnen, op voorwaarde dater voor hen een begeleidingstraject wordt voorzien.In dit hele project speelt de schoolagent een belangrijke rol.Hij/zij werkt mee aan de veiligheid in en rond scholen. Daarbijondersteunen zij de scholen in hun inspanningen omjonge daders op te sporen en terug op het rechte pad te helpen.MEGA-lessenHet M.E.G.A.-project wil kinderen en jongeren uit het 5e en 6eleerjaar ondersteunen in hun zoektocht naar een “eigen goedantwoord” op de ingewikkelde maatschappelijke uitdagingenwaarvoor zij staan. De doelstelling van het project is tweeledig:Persoonsgericht: men wil jongeren stimuleren in het maken van„gezonde keuzes‟ en hen ondersteunen in de ontwikkeling van dedaarvoor vereiste vaardigheden.Structuurgericht: Het project heeft betrekking op het creëren vanoverleg– en communicatiekanalen tussen de onderwijsgevenden,de lokale hulpverleningsinstanties en de justitiële diensten.In 2010 bereikten we hiermee 75 leerlingen van 4 verschillendeklassen en aan het einde van de sessies ging er telkens een workshopdoor.61

Jaarverslag 2010 | Politiezone West-LimburgVerkeersvormingsklassen - alternatief sanctierechtJongeren-PVDit project is opgestart om jongeren tussen 12 en 18 jaar erop te wijzen dat iedereen de verkeersregels moet respecteren.Indien zij de verkeersregels niet opvolgen, krijgen zijeen straf opgelegd. Deze straf bestaat uit het volgen vanverkeerslessen op een woensdagnamiddag tussen 13u00en 14u00 voor de –16-jarigen en tussen 14u00 en 16u00voor de +16-jarigen.Op deze manier worden de jongeren op een constructievemanier geconfronteerd met hun overtredingen.Ouderen-PVOok voor de volwassen overtreders ontwikkelde de politiein West-Limburg, als eerste in België, een alternatief sanctierechtvoor volwassenen. De politiezone VLAS (Kortrijk)nam beide projecten over, zodoende dat men nu ook inWest-Vlaanderen op een gelijkaardige manier werkt. Specifiekgaat het hier over volwassenen die bij het begin vanhet schooljaar een verkeersovertreding begingen in eenschoolomgeving. Net zoals bij het jongeren-PV kunnen deovertreders kiezen tussen het volgen van een verkeersvormingsklasof een boete betalen.De resultaten van deze verkeersvormingsklassen „jongeren-PV‟ vindt u achteraan in het hoofdstuk „Resultaten‟ op pagina78 .VerkeersparkenHet verkeerspark van de wegpolitie (Federale Politie) kanworden aangevraagd door de scholen van Halen, Herk-de-Stad en Lummen. Op deze manier kunnen de leerlingen opeen leuke manier kennismaken met het verkeersreglement(met onder andere verkeersborden, voorrang, …).Autoluwe schoolweekZoals voorgaande jaren werden ook in 2010 de scholen ondersteundbij hun acties inzake de autoluwe schoolweek. Dieweek ging er extra aandacht naar verkeerslessen. De korpsledenvan de politiezone West-Limburg bezochten 18 scholen.De acties bestonden uit fietscontroles, verkeerstoezicht aanschool of een voorstelling van een politievoertuig van dedienst verkeer. In totaal werkten 12 korpsleden mee aan deautoluwe schoolweek.Geleide bezoekenScholen en verenigingen kunnen geleide bezoeken aanvragen.Via deze weg leren ze de werking en de structuur van delokale politie kennen. Het programma wordt aangepast naargelangde leeftijdscategorie. Zo wordt het theoretisch overzichten de rondleiding aangepast. Deze bezoeken kunnenaangevraagd worden via het volgendee-mailadres: info@politiewestlimburg.be. In 2010 waren er 4geleide bezoeken.62

Gemachtigde opzichtersOm de veiligheid binnen de schoolomgeving te verzekeren, werkt de politie samen met de PWAdienstvan elke gemeente. Dit wil zeggen dat speciaal daartoe opgeleide PWA‟ers gemachtigdworden als opzichter op verkeersgevaarlijke plaatsen binnen de schoolomgeving. Hun taakbestaat erin om de schoolgaande jeugd op verkeersdrukke punten te helpen om veilig over testeken.De politiezone en de provincie staan samen in voor de opleiding en de uitrusting van de gemachtigdeopzichters. In 2010 volgde 1 persoon die opleiding.De gemachtigde opzichters staan elke schooldag tijdens begin– en einduren van de scholen ophet hun toegewezen punt.In Lummen zijn er 4 PWA-opzichters operationeel, in Herk-de-Stad 2 en in Halen 0.Toch zijn in het straatbeeld meer gemachtigde opzichters dan deze zichtbaar, ook in Halen; zijworden ingezet op basis van andere formules dan via PWA en vanuit scholen, kinderdagverblijven,e.a.63

Jaarverslag 2010 | Politiezone West-LimburgBEDRIJFSWERELDProject e-CIPDe afkorting e-CIP staat voor elektronische communicatie tussenindustrie en politie. De fonetische betekenis is vergelijkbaarmet het Franse woord équipe (=ploeg, team).Het project is vergelijkbaar met het buurtinformatienetwerk(BIN) met als verschil dat de interactie op elektronische wijzeverloopt en dat de doelgroep bestaat uit de industriezones vande gemeenten Halen, Herk-de-Stad en Lummen.Het project werd bedacht door de korpschef en is opgestart in2006, naar aanleiding van het stijgende aantal misdrijven tegenbedrijven. Eén van de redenen is de nabijheid van de verkeerswisselaarin Lummen. Dit maakt onze politiezone gemakkelijkerbereikbaar voor rondtrekkende daders.Wat houdt het in?De bedrijven worden via e-mail op de hoogte gehouden vanverdachte situaties, personen of voertuigen. Het wordt ook gebruiktom nieuwe en veel voorkomende fenomenen te melden(bijvoorbeeld: koperdiefstallen). Zo kunnen de bedrijven hunvoorzorgen nemen. De bedrijven informeren op hun beurt depolitie via dezelfde weg. Deze wisselwerking wordt doorgestuurdnaar beide partijen zodat niemand achter de feiten aanloopt.Als er toch een misdrijf wordt gepleegd, kunnen de bedrijvenactief relevante informatie doorsturen naar de politie. Dergelijkeinformatie verlicht het buurtonderzoek en maakt het efficiënter.In 2010 werden er 5 e-CIP berichten verstuurd door de operationeleleiding.Industrieterrein Herk-de-Stad64

BURGERSBuurtinformatienetwerkenEindejaarspatrouillesOok dit jaar zijn er extra patrouilles ingezet tijdens de eindejaarperiodes.Deze patrouilles vonden plaats in de omgevingvan de handelszaken, zowel in uniform als burger. De extramanschappen bevonden zich rond de winkels, handelskernen,bedrijven en andere risicozaken.Op deze manier willen we mogelijke dieven, overvallers enzakkenrollers afschrikken. Van maandag 14 december 2009tot maandag 11 januari 2010 vonden deze extra patrouillesplaats.In totaal werden er 15 patrouilles uitgevoerd van telkens 2mensen voor een totaal van 110 uren.Het BIN (Buurtinformatienetwerk) is een samenwerkingtussen politie en burger. Dit bestaat uit een interactie tussende politie, het gemeentebestuur, een plaatselijke coördinatoren een groot aantal BIN-leden (buurtbewoners). Ditinitiatief heeft als doel een goede informatie-uitwisselingtussen de politie en de burgers te bewerkstelligen.Het eerste Buurtinformatienetwerk werd gerealiseerd in2004 in Laren. Daarna volgde Gestel.Wat houdt het in?Een BIN-lid kan via een BIN-bericht een abnormale situatiemelden aan de politie. Deze checkt de ontvangen informatievia haar databanken. Dit BIN-bericht is een telefonischemelding die (via een voicemail-systeem) gelijktijdig aan alleBIN-leden wordt verspreid en waarbij de politie specifiekemedewerking vraagt naar infoverzameling of preventief tenemen maatregelen door de BIN-leden. Ter ondersteuningworden er patrouilles gestuurd.De BIN-leden hebben geen bevoegdheid om zelf te patrouillerenof onderzoeken uit te voeren.Bin-flashDeze tweemaandelijkse folder vertelt wat er zich de voorbijemaanden heeft afgespeeld en hoe de politie hierop heeftgeanticipeerd.In 2010 werden er 13 BIN-berichten doorgestuurd.65

Jaarverslag 2010 | Politiezone West-LimburgExtra patrouillesIn de zomermaanden vinden er meer activiteiten plaatsbuitenshuis. Om alles vlot te laten verlopen, werden erextra patrouilles ingelast: zowel te voet, met de fiets alsmet een politievoertuig. De politie was zowel in uniform alsanoniem aanwezig op drukbezochte en afgelegen plaatsen.Tussen 1 juli en 31 augustus 2010 werden er 19 + 6(CIK)zomerpatrouilles uitgevoerd. Deze patrouilles vondenplaats tussen 13:00 en 21:30 . In totaal werd er 400 uurgepatrouilleerd.AfwezigheidstoezichtWanneer de burgers op vakantie willen gaan maar hun woningniet helemaal onbeheerd willen achterlaten, kunnen zeextra toezicht aanvragen. Dit wil zeggen dat de politie, in demate van het mogelijke, de woning extra in de gaten zalhouden om mogelijke inbraak te voorkomen en in te grijpenbij verdachte omstandigheden.Dit toezicht kan per mail aangevraagd worden. Het aanvraagdocumentkan via onze website gedownload en verstuurdworden, of afgehaald/ingevuld worden op een onthaalpostvan onze zone.In 2010 werden er 203 aanvragen ingediend.Technopreventief adviesMet deze gratis dienstverlening wil men de woninginbraken tegengaan. De politie geeft bij de burger thuis tips over het beveiligen vande woning, houdt een preventieve controle en maakt een objectievebeoordeling. Dit met het oog op het verkleinen van het risico opinbraak en mogelijke schade te beperken.De technopreventief adviseur analyseert de woonst op vraag van deburger, en informeert hem over de beveiliging van het huis.In 2010 werden volgende preventieve adviezen verleend : 20 adviezen op particuliere adressen Infosessie: Diefstal met list 25 personen Infosessie: BIN-Laren 62 personen Infosessie: Okra HdSt 43 personen66

Sociale integratieIn de politiepost van Herk-de-Stad krijgen we hulp van eenbuitengewone collega, Renaat. Hij maken deel uit van hetinitiatief om licht mentaal gehandicapten te werk te stellen.Dit initiatief loopt in samenwerking met vzw Het Hoeveke.Renaat komt wekelijks de politievoertuigen wassen.67

Jaarverslag 2010 | Politiezone West-LimburgNieuwe inwoners van onze zoneHerk-de-Stad mocht 473 nieuwe inwoners verwelkomen, Lummen 74 enHalen telde 99 nieuwe inwoners.BurgerstageDoorheen het jaar komen ook stagiairs uit burgerscholen onze politiezoneverkennen. Het is niet de bedoeling om werk uit handen te gevenmaar om een meer veelzijdige kijk en aanpak te ontwikkelen en de positievebeeldvorming ten opzichte van de politie te versterken.In 2010 liepen Tino Neiss, Nathalie Mathijs en Floor Bertels stage bij dedienst Administratie en Logistiek (zie blz 34).Overlastproject in en rond discothekenDiscotheken worden meestal geconfronteerd met specifieke problematieken,onder andere gerechtelijke feiten.Er zijn dan ook 8 processen-verbaal opgesteld en er zijn 16 interventiesgeweest. 4 PV’s: Bezit verdovende middelen 1 PV: Diefstal, zonder geweld of bedreiging, zonder verzwarendeomstandigheden (gewone diefstal) => fiets 1 PV: Inbraak 2 PV’s: Opzettelijke slagen en verwondingen.68

SAMENWERKINGENMet externe betrokken partnersIn een samenwerking met externe betrokken partners is het niet enkel de bedoelingdat de politie en haar partners elkaar aanvullen in de dienstverlening. De bedoelingis om de externe betrokken partners te laten participeren in een integraalveiligheidsbeleid.De belangrijkste partners zijn: scholen OCMW (crisisopvang en cliëntoverleg) de gemeenten de organisatoren van allerhande activiteiten de buurtinformatienetwerken en degemeentelijke verenigingen de vertegenwoordigers van deindustrieterreinen en de discotheekuitbaters bedrijven gesitueerd in de industriezones(e-CIP) samenwerking met De Lijn Administratie Wegen en Verkeer69

RESULTATEN71

Jaarverslag 2010 | Politiezone West-LimburgMELDINGENBRON : ISLPIn 2010 waren er 11558 meldingen, wat een stijging van 14% betekent ten opzichtevan 2009.De politie wordt blijkbaar steeds laag-drempeliger hetgeen tenslotte één vanonze grootste strategische doelstellingen was bij de opstart van de politiehervorming.72

BRON : ISLP73

Jaarverslag 2010 | Politiezone West-LimburgINTERVENTIESIn 2010 waren er 10.356 interventies wat een toename van 11.7%betekent ten opzichte van 2009.BRON : ISLPOorzaak : meer meldingen leiden automatisch tot meer tussenkomstenLaterale steunBRON : CIC LImburg2West-Limburg10Onze zone heeft dus 12keren bijstand geleverden 27 keren zelf bijstandnodig gehad/gekregen1611Houthalen-HelchterenHeusden-Zolder74

TOTAAL AANTALVERKEERSOVERTREDINGENVerkeersovertredingen worden geverbaliseerdmiddels onmiddellijke inningen (is inprincipe directe betaling door een overschrijvingzonder dat je voor de rechter verschijnt)of een “gewoon” proces-verbaal (dit gaat welvia een rechter die dan een “boete” oplegt).BRON : ISLPIn 2010 werden er in totaal 3767 onmiddellijkeinningen opgesteld, wateen stijging van 1 % is t.o.v. 2009.De boetes voor snelheidsovertredingenzijn met 17% gestegen tegenover2009.75

Jaarverslag 2010 | Politiezone West-LimburgPROCES-VERBAAL VAN WAARSCHUWING (VERKEER)In 2010 werden er 1298 waarschuwingen uitgeschreven wat een stijging van 31%betekent ten opzichte van 2009.BRON : ISLP76

SNELHEIDSOVERTREDINGENIn 2010 zien we een stijging van 17% ten opzichte van 2009, wat een totaalgeeft van 2762 snelheidsovertredingen in 2010.In 2010 werden in totaal 564 uren snelheidscontrole uitgevoerd, waarbij 85.529voertuigen werden gecontroleerd : 28.707 in Halen 28.438 in Herk-de-Stad 28.379 in LummenBRON : ISLP77

Jaarverslag 2010 | Politiezone West-LimburgResultaten Jongeren-PV 2010 Les 03/02/2010-16-jarigen: 9 deelnemers+16-jarigen: 11 deelnemers Les 21/04/2010-16-jarigen: 8 deelnemers+16-jarigen: 9 deelnemers Les 02/06/2010-16-jarigen: 13 deelnemers+16-jarigen: 11 deelnemers Les 06/10/2010-16-jarigen: 9 deelnemers+16-jarigen: 8 deelnemers Les 24/11/2010-16-jarigen: 21 deelnemers+16-jarigen: 16 deelnemersDeze sessies vonden plaats in het politiebureel teHerk-de-Stad.BRON : BVO (Beleids- en VerkeersOndersteuning)78

ONGEVALLENIn 2010 zijn er 123 verkeersongevallenmet Lichamelijk Letstel vastgesteld,wat een afname van 12% weergeeftten opzichte van 2009.1601501401301201101001501261391232007200820092010BRON : ISLPOpmerking : niet beschikbaar in de verkeersveiligheidsbarometer - veelVKO SS worden niet geregistreerd omwille van onderlinge directe regeling90802007 2008 2009 2010aantal verkeersslachtof f ersBRON : Verkeersveiligheidsbarometer FedPol180160140120100806040200175142160127453223215 3 2 62007 2008 2009 2010LichtgewondZwaargewondDodenBRON : Verkeersveiligheidsbarometer FedPol79

Jaarverslag 2010 | Politiezone West-LimburgGERECHTELIJKE FEITENIn 2010 werden ongeveer 9% meergerechtelijke processen-verbaal opgestelddan in 2009. De geregistreerdecriminaliteit steeg tegelijkertijd metongeveer 4%.BRON : ISLP80

DIEFSTALLENBRON : ISLPGewone diefstallen 2010606340HalenHerk-de-StadLummen81

Jaarverslag 2010 | Politiezone West-LimburgBRON : ISLPDiefstal VAN wagens 2010307HalenHerk-de-StadLummen82

BRON : ISLP83

Jaarverslag 2010 | Politiezone West-LimburgWONINGINBRAKENBRON : ISLP84

INBREUKEN MILIEUWETGEVINGNB: In 2010 waren er meer vaststellingen i.v.m. sluikstortenVANDALISMEBRON : ISLP85

Jaarverslag 2010 | Politiezone West-LimburgVERDOVENDE MIDDELENBRON : ISLP86

ILLEGALE VREEMDELINGENBRON : ISLP87

Jaarverslag 2010 | Politiezone West-LimburgOPZETTELIJKE SLAGEN EN VERWONDINGENBRON : ISLP88

VERBODEN WAPENS EN MUNITIEBEDROGSMISDRIJVENBRON : ISLP89

Jaarverslag 2010 | Politiezone West-LimburgZEDENFEITENBRON : ISLP90

OPHELDERINGSGRAAD IN 2010PZ WestArro Hass50454044,441,735302531,524,22015105013,55,16,60diefst geweld/bedreiging diefst in handelszaken diefst vtgn inbraken in woningBRON : FedPol CSD Hasselt91

Jaarverslag 2010 | Politiezone West-LimburgSLACHTOFFERBEJEGENINGDeze dienst werkt tevens binnen het domein Intrafamiliaal geweld (IFG). Zij steldenin totaal 70 processen-verbaal op inzake de materie IFG, voerden 86 kantschriftenuit inzake IFG en slachtoffers, en deden 115 herbezoeken in het kader vanslachtofferzorg. Verder werden ongeveer 530 doorverwijzingen gedaan naar gespecialiseerdehulpverlening.Processen-verbaal IFG binnen het koppel IFG tegen andere leden IFG tegen descendentenAanvankelijk 50 10 5Navolgend 4 1 092

NAZICHTEN EN VERWERKING PROCESSEN-VERBAALHet Gerechtelijk- en Verkeersbureel controleert elk proces-verbaal op volledigheid en zorgt voor de vatting van de gegevensvan de processen-verbaal in de Nationale politionele databanken Aanvankelijke pv‟s gerechtelijk niet-verkeer APO-dossiers : 237 VPV‟s : 1308 Pv‟s : 865Aanvankelijke pv‟s verkeersongevallen APO-dossiers : 82 VPV‟s : 127 Pv‟s : 118Navolgende pv‟s : gerechtelijk niet-verkeer APO-dossiers : 298 VPV‟s : 146 Pv‟s : 1037Navolgende pv‟s verkeersongevallen APO-dossiers : 99 VPV‟s : 0 Pv‟s : 162Daarnaast 215 externe waarschuwingen, 513 nieuwe APO-dossiers en 3012 geregistreerde kantschriften93

Jaarverslag 2010 | Politiezone West-LimburgEVENEMENTENUren personeelsinzet bij de 6 grootste evenementen 2010450400350300250200150100500134 90258 27430 32 30 045 56 37,5 64FederaalLokaal94

POLITIE-ACTIES232176BOBSLIMDavidIZAdrugsEnige gegevens : inzet van in totaal 155 politiemensen 1.609 voertuigen gecontroleerd 949 bestuurders onderworpen aan ademtest waarvan 20 positief = 2.1% 279 gecontroleerde waarschuwingen 98 pv’s inzake allerlei verkeersovertredingen 12 pv’s inzake drugsSTEUN CIK FEDERALE POLITIE2500200015001000gevraagde steunurengekregen steunuren50002006 2007 2008 2009 201095

Jaarverslag 2010 | Politiezone West-LimburgHONDENEigenaarAsiel2572852 2915 10 1182366654126De gemeentebesturen en de politiediensten kunnen een beroep doen op eencontractueel aangestelde „hondenvanger‟. Wanneer de politie een melding krijgtinzake een ronddolende hond dan zal deze hondenvanger dit dier komen vangen.Vaak kan aan de hand van de ingebrachte chip, een gevangen hond worden terugbezorgdaan de eigenaar.De andere honden worden overgebracht naar een asiel.Ook de politiezones van Heusden en Houthalen doen een beroep op diezelfde hondenvanger.Dit ontlast de politie van een „administratieve‟ taak die toch anders heel wat capaciteitsverliestot gevolg heeft.96

OPERATIONELE LEIDINGInterne nota‟sIn 2010 zijn er 296 interne nota‟s opgesteld.MailsVia het e-mailadres info@politiewestlimburg zijn er in 2010 628 mails verzondenen hebben we 1778 mails ontvangen.WIJKWERKINGGevonden/verloren voorwerpenHet aantal gevonden en verloren voorwerpen in2010 vormt een totaal van 591.DomiciliesIn 2010 waren er 1768 ambtshalve woonplaatsonderzoekenin onze zone waarvan 525 in Halen, 609in Herk-de-Stad en 634 in Lummen.Vragen deurwaarder inzake woonplaatsIn 2010 werd er 34 keer door een deurwaarder een onderzoek inzake de woonplaats gevraagd.97

Jaarverslag 2010 | Politiezone West-LimburgHet Zonale Veiligheidsplan 2009/2012 voert de volgende strategische doelstellingen :Het verminderen van het aantal eigendomsdelicten met in het bijzonder de woninginbraken(waarbij het verminderen van het aantal woninginbraken, het sensibiliseren van onze inwoners tot het nemen van preventievemaatregelen en het verbeteren van de geïntegreerde politiewerking op het vlak van woninginbraken, de doelstellingenop korte termijn zijn)Bijdragen tot het beheersen van de verkeersveiligheid in onze zone(waarbij het doen verminderen van de verkeersongevallen met lichamelijk letsel, en het doen verminderen van het aantaldoden en zwaargekwetsten door verkeersongevallen, de doelstellingen op korte termijn zijn)Het verbeteren van de wijkwerking(waarbij het verbeteren van de zichtbaarheid en de herkenbaarheid van de wijkinspecteur, het vermeerderen van het persoonlijkcontact met de bevolking, en het opstellen van een bepaald aantal meldingen, de doelstellingen op korte termijnzijn)Het bevorderen van de jeugdzorg in 3 prioritaire topics : drugs bij jongeren, recidivisme bij jongeren en begeleiden vanjongeren(waarbij het oprichten van een team Jeugd- en Sociale PolitieDienst, het terugdringen van recidivisme en het zorgen vooreen interne vorming betreffende omgang met kinderen tijdens interventies, de eerste doelstellingen zijn)Verhoogde aandacht rond natuurproblematiek om de subjectieve veiligheid te verhogen door een verhoogd politietoezicht(met als eerste doelstelling het verhogen van de aanwezigheid van de politie in het natuurgebied Schulens Meer)Het verbeteren van de interne werking door implementatie van een analysetool (EDL), een archiverings- en polflowtool(Arco), en het invoeren van de principes van IGPZ (InformatieGestuurdePolitieZorg)98

ONTHAAL LUMMENGemeenteplein 133560 LummenTel.: 013 61 99 55ONTHAAL HERK-DE-STADGuldensporenlaan 303540 Herk-de-StadTel.: 013 61 99 44ONTHAAL HALENSportlaan 2A3545 HalenTel.: 013 61 99 23Openingsuren:maandagdinsdagwoensdagdonderdagvrijdagzaterdag-, zon- enfeestdagen13u00-20u0008u00-12u0013u00-19u0008u00-12u0008u00-12u00en 13u00-16u00geslotenOpeningsuren:maandagdinsdagwoensdagdonderdagvrijdagzater-, zon- enFeestdagen08u00-20u0008u00-20u0008u00-20u0008u00-20u0008u00-20u0009u00-13u00Openingsuren:maandagdinsdagwoensdagdonderdagvrijdagzaterdag-, zon- enfeestdagen13u00-19u0008u00-12u0013u00-17u0008u00-12u0008u00-12u00gesloten