strategisch en doelgericht veranderen - Change Management Online
strategisch en doelgericht veranderen - Change Management Online
strategisch en doelgericht veranderen - Change Management Online
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
E<strong>en</strong> organisatie als de Royal Bank of Scotland, de ‘leider’ van het consortium dat ABN AMROheeft overg<strong>en</strong>om<strong>en</strong>, hecht veel waarde aan de ruimte die zoekprocess<strong>en</strong> in complexe strate -gische situaties nodig hebb<strong>en</strong>. Maar diezelfde organisatie is zeer strikt <strong>en</strong> hanteert nauweregelgr<strong>en</strong>z<strong>en</strong> op het mom<strong>en</strong>t dat de <strong>strategisch</strong>e keuz<strong>en</strong> <strong>en</strong> besluit<strong>en</strong> g<strong>en</strong>om<strong>en</strong> zijn. Er moetgeleverd word<strong>en</strong> <strong>en</strong> de ‘ability to execute’ moet er voor zorg<strong>en</strong> dat het plan omgezet wordt inprestaties.❖ Gedrag versus cultuurDe vierde dualiteit is gedrag <strong>en</strong> cultuur. Als gekek<strong>en</strong> wordt naar cultuur of geme<strong>en</strong>schappelijkgedrag <strong>en</strong> de verandering daarvan, kan het inzicht verder verdiept word<strong>en</strong> met behulp van deteg<strong>en</strong>stelling tuss<strong>en</strong> saamhorigheid <strong>en</strong> taakgerichtheid. De c<strong>en</strong>trale vraag is of je gedrag ver -andert door te werk<strong>en</strong> aan sociale binding, verbinding <strong>en</strong> sam<strong>en</strong>hang of door te werk<strong>en</strong> aangeme<strong>en</strong>schappelijke tak<strong>en</strong> <strong>en</strong> doelstelling<strong>en</strong>.Saamhorigheid staat voor de emotionele, non-instrum<strong>en</strong>tele relaties tuss<strong>en</strong> individu<strong>en</strong>. E<strong>en</strong>goede ontwikkeling hiervan biedt belangrijke voordel<strong>en</strong>: er ontstaat e<strong>en</strong> prettige werkomgeving,creativiteit floreert door goed teamwerk, op<strong>en</strong>heid <strong>en</strong> de bereidheid om informatie tedel<strong>en</strong> <strong>en</strong> er is de bereidheid meer voor elkaar te do<strong>en</strong> dan ‘nodig’. Nadel<strong>en</strong> zijn de neigingmindere prestaties toe te dekk<strong>en</strong> <strong>en</strong> e<strong>en</strong> fixatie op cons<strong>en</strong>sus met als gevolg middelmatigheid<strong>en</strong> compromis.Taakgerichtheid is meer van het verstand dan van het hart <strong>en</strong> geworteld in geme<strong>en</strong>schappe -lijke tak<strong>en</strong>, gedeelde belang<strong>en</strong> <strong>en</strong> doelstelling<strong>en</strong> waar alle betrokk<strong>en</strong><strong>en</strong> beter van word<strong>en</strong>. E<strong>en</strong>voorbeeld is e<strong>en</strong> maatschap van professionals die sterk zakelijk <strong>en</strong> op belang<strong>en</strong> georiënteerdzijn. Voordel<strong>en</strong> van deze vorm ligg<strong>en</strong> in e<strong>en</strong> hoge mate van <strong>strategisch</strong>e focus, snelle reactieop concurr<strong>en</strong>tiedreiging <strong>en</strong> weinig tolerantie met betrekking tot slechte prestaties. Nadel<strong>en</strong>zijn vaak e<strong>en</strong> nogal calculer<strong>en</strong>de houding <strong>en</strong> het nadrukkelijk trekk<strong>en</strong> van gr<strong>en</strong>z<strong>en</strong> die mak<strong>en</strong>dat m<strong>en</strong> niet het <strong>en</strong>e gat voor e<strong>en</strong> ander dicht loopt.Ook hier is bepal<strong>en</strong>d wat de situatie <strong>en</strong> de opdracht is. Daarnaast is het zaak het e<strong>en</strong> of hetander niet te lat<strong>en</strong> doorschiet<strong>en</strong>: de warmte van saamhorigheid verwordt gemakkelijk tot14DE VERANDERMANAGEMENTBOX // DOELGERICHT VERANDEREN© 2008 MainPress BV
Change language