strategisch en doelgericht veranderen - Change Management Online
strategisch en doelgericht veranderen - Change Management Online
strategisch en doelgericht veranderen - Change Management Online
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
6. ACHT AANPAKKEN BINNEN PROGRAMMAMANAGEMENTProgrammamanagem<strong>en</strong>t kan word<strong>en</strong> beschouwd als e<strong>en</strong> totaalaanpak voor complexe verandervraagstukk<strong>en</strong>.Zulke vraagstukk<strong>en</strong> zijn in feite e<strong>en</strong> sam<strong>en</strong>stel van vraagstukk<strong>en</strong>, van routinematigtot zeer ambigue. Programmamanagem<strong>en</strong>t is als sam<strong>en</strong>stel van aanpakk<strong>en</strong>, van e<strong>en</strong> -voudige maakprocess<strong>en</strong> tot zeer ingewikkelde zoekprocess<strong>en</strong>, e<strong>en</strong> logisch antwoord.E<strong>en</strong> programma richt zich dus op e<strong>en</strong> combinatie van verschill<strong>en</strong>de problem<strong>en</strong> <strong>en</strong> e<strong>en</strong> bij -pass<strong>en</strong>de veranderaanpak. Veelal wordt er bij programmamanagem<strong>en</strong>t vooral gesprok<strong>en</strong> overproject<strong>en</strong>, improvisaties <strong>en</strong> procesmatig werk<strong>en</strong>. Bij project<strong>en</strong> gaat het over e<strong>en</strong> bek<strong>en</strong>d probleem<strong>en</strong> zijn de aanpak <strong>en</strong> het nagestreefde resultaat bek<strong>en</strong>d. Bij improvisaties zijn probleem<strong>en</strong> resultaat bek<strong>en</strong>d, maar is er ge<strong>en</strong> oplossing mogelijk langs de standaardweg. Er moetgezocht word<strong>en</strong> naar e<strong>en</strong> alternatieve weg of werkwijze. Improvisatie is noodzakelijk. Bijprocesmatig werk<strong>en</strong> gaat het over ambigue vraagstukk<strong>en</strong>. De problem<strong>en</strong> zijn dan meer on -bek<strong>en</strong>d dan bek<strong>en</strong>d. Het resultaat is dan niet van te vor<strong>en</strong> te definiër<strong>en</strong> is, zodat e<strong>en</strong> werkwijzew<strong>en</strong>selijk is waarin betrokk<strong>en</strong><strong>en</strong> de situatie duid<strong>en</strong> <strong>en</strong> betek<strong>en</strong>is gev<strong>en</strong> aan vernieuwing.Vanuit die driedeling zou e<strong>en</strong> programma gezi<strong>en</strong> kunn<strong>en</strong> word<strong>en</strong> als e<strong>en</strong> sam<strong>en</strong>stel vanproject<strong>en</strong>, improvisaties <strong>en</strong> process<strong>en</strong>. Maar als probleem, aanpak <strong>en</strong> resultaat, in combinatiemet het al dan niet bek<strong>en</strong>d zijn ervan, gebruikt kunn<strong>en</strong> om deze drie te k<strong>en</strong>schets<strong>en</strong>, moet<strong>en</strong>er nog meer vorm<strong>en</strong> zijn. En die zijn er dan ook! Vijf om precies te zijn, want het gaat om drieelem<strong>en</strong>t<strong>en</strong> die zich in vorm bek<strong>en</strong>d of onbek<strong>en</strong>d kunn<strong>en</strong> voordo<strong>en</strong>. Naast project, improvisatie<strong>en</strong> proces zijn er dus nog vijf aanpakk<strong>en</strong> mogelijk: experim<strong>en</strong>teel, oploss<strong>en</strong>d, creër<strong>en</strong>d, pro -cedureel <strong>en</strong> tot slot teleologisch. We nem<strong>en</strong> ze ev<strong>en</strong> met u door.❖ Experim<strong>en</strong>tAls het probleem <strong>en</strong> de werkwijze wel maar het resultaat niet bek<strong>en</strong>d is, kan word<strong>en</strong> gekoz<strong>en</strong>voor e<strong>en</strong> experim<strong>en</strong>t. Zo heeft Volvo to<strong>en</strong> er met het lop<strong>en</strong>de-bandsysteem kwaliteits- <strong>en</strong>motivatieproblem<strong>en</strong> ontstond<strong>en</strong>, gekoz<strong>en</strong> voor e<strong>en</strong> aanpak gebaseerd op zelfstur<strong>en</strong>de teams<strong>en</strong> platforms waarop e<strong>en</strong> complete auto werd gemaakt. Volvo wist wat het probleem was, had22DE VERANDERMANAGEMENTBOX // DOELGERICHT VERANDEREN© 2008 MainPress BV
Change language