Maart 2010 - Hogeschool van Arnhem en Nijmegen

Public Relations (PR)De eerste COpywrite van hetnieuwe jaar! Dit keer is het thema:PR. In het tweede jaar volg jePublic Relations, ook wel ‘PR’.Dankzij lessen en gastcollegeskrijg je voorbeelden mee uit depraktijk en leer je het vak kennen.Is PR helemaal jouw ding? Dan kun je na je stage kiezenvoor de verdiepende minor PR of nu nog in het 4e jaarvoor de specialisatie PR.Verder in deze nieuwsbrief maak je een dagje mee in‘Het PR-bureau’, je leest wat een spindoctor eigenlijk isen je komt er achter wat Andjenie Soekhoe voor persoonis. Ook lees je wat onze Djoni deed in Toscane.Voor nu kunnen we alvast een webtip meegeven:www.communicatiecoach.com/vakorganisaties/publicrelations. Hier vind je meer informatie over hetvakgebied PR. Voor de geïnteresseerden!We wensen je veel leesplezier met de nieuwenieuwsbrief!Nationale Studenten Enquête – zoekde taartTussen 1 en 31 maart 2010 wordtde jaarlijkse Nationale StudentenEnquête (NSE) bij de HAN afgenomen.Via de mail wordt je gevraagdaan dit onderzoek mee tewerken. De reden: wij vinden hetheel belangrijk jouw mening overde opleiding Communicatie teweten.Vul ‘m in!Op 1 maart heb je via e-mail een uitnodiging ontvangen omde Nationale Studenten Enquête 2010 in te vullen. Hete-mailadres waarvan de mail verstuurd werd, is: mailer@emailserver3.commet als afzender "Studiekeuze123".Taart!Je kunt de enquête gedurende de hele maand maart thuisinvullen. Dit kost je maximaal 10 minuten. Ook kun je in detweede week van maart tussen 10.00 uur en 14.00 uur evenlangskomen in LS01.02 (Nijmegen) en op de tweede verdiepingin een van de A-ruimtes (Arnhem) om de enquêtein te vullen. Kom langs, vul ‘m in en als dank: blijf lekkertaart eten!VerbeteractiesNaar aanleiding van de uitkomsten van het onderzoek vanvorig jaar hebben we een aantal verbeteracties geformuleerd.Zo komen er meer Communicatievakken in denieuwe propedeuse om de herkenbaarheid van de opleidingte vergroten, gaan we in de propedeuseklassen langsom iets over de hoofdfase te vertellen, hebben we meeroverleg met duaal om organisatorische knelpunten op telossen en gaan we binnenkort in Scholar een opleidingsspecifiekesite maken.Doe mee!Je ziet het: wil je invloed uitoefenen op je eigen onderwijs,geef dan je mening. Doe mee aan de NSE en kom taart eten!Alvast bedankt voor jullie medewerking!COlumn- door Djoni Makkink, bureauredacteur bij Miller Media inNijmegenRetourtje Amsterdam-FlorenceGoed anderhalve maand was ik aan het werk toen dehoofdredacteur een uitnodiging op mijn bureau neerlegde.“Wat mij betreft mag je gaan”, zei ze enthousiast voordatze wegliep. Op dat moment leek het wel hoogseizoen vande persuitnodigingen en geduldig legde ik de uitnodigingop de stapel. Tot ik toch wel heel nieuwsgierig werd naarwat er achter de groene heuvels met wijngaarden op defoto schuilging... Het bleek niet zomaar een uitnodiging,maar eentje voor een persreis naar een vakantieresort inToscane. En niet onbelangrijk: van een potentiële adverteerder,dus er ‘moest’ eigenlijk wel iemand naar toe.www.smic.nlHANJaargang 2 nr 3, maart 2010

Een goed voorbeeld van PR, want met dit gratis tripjehoopte het vakantieresort uiteraard op gratis publiciteit ineen van onze bladen. Natuurlijk is het dan wel van levensbelangdat de reis vlekkeloos verloopt en iedereen tevredenterug naar huis keert. Ik wou het er wel op wagen…Amper twee weken later stond ik met een portie gezondezenuwen en mijn koffer op Schiphol. Al snel was ik ingecheckten stond ik bij de gate voor het vliegtuig naar Florence.Ik wist dat er nog drie andere Nederlandse journalistenmeegingen, maar niet wie. Je gaat je dan bij iedereenafvragen: “Zou dat een journalist kunnen zijn?” (Alsof er eenbepaald journalistenuiterlijk is.) Uiteindelijk ontmoette ikmijn ‘collega’s’ op het vliegveld van Florence. Daar werdenwe netjes opgewacht door een chauffeur van de organisatieen al kletsend steeds dieper het Toscaanse landschapingevoerd.De organisatie had alles goed geregeld: ontvangst met eenItaliaanse lunch, tijd om je koffer weg te brengen en vervolgenseen Italiaans wijntje bij de welkomstspeech. Activiteitendie ons het Toscaanse leven lieten ervaren, werden dedagen daarna steeds subtiel afgewisseld met een presentatieover de organisatie. Het doel was en bleef natuurlijktenslotte om ons ervan te overtuigen dat onze lezers tochecht hier hun vakantie moesten boeken.Deze organisatie is er zeker in geslaagd om een perfectgeorganiseerde persreis te regelen. Een hele investering,maar het heeft hun imago (en mijn humeur) zeker goedgedaan.Werken bij 'Het PR-Bureau'Het dagelijkse leven bij een PR-bureau is dynamisch enboeiend, maar vooral hectisch. Je moet van alles op dehoogte zijn en snel op zaken inspelen.COpywrite volgde een dag in het leven van PR-adviseurElisabeth Verheijen (29) van ‘Het PR Bureau’ in Amsterdam.09.00 uur: “goedemorgen!”Elisabeth checkt haar mailop belangrijke berichtenvan klanten. Ze maakteerst altijd een planning,maar omdat er vaak wattussendoor komt wijzigtdeze regelmatig. Ze werktvoor zo’n tien klanten tegelijk,met allemaal hun eigenvragen. Daarvoor is zij telefonisch en per e-mail bereikbaar.“Je moet als PR-adviseur je klanten laten merken dat jefulltime met ze bezig bent”.10.00 uur: tijd voor het lezen van kranten en nieuwsbrieven,gerelateerd aan branches van haar de klanten. Elisabeth:“Je moet altijd op de hoogte blijven van wat er speelt. Spotik kansen of bedreigingen voor klanten, dan pak ik diemeteen op. Je moet flexibel zijn en snel kunnen schakelen,want nieuws gaat snel!”.11.00 uur: er komt akkoord binnen op een persbericht. Ditstuurt Elisabeth direct naar ANP Pers Support en naar eenlijst journalisten, met als doel plaatsen! Door haar opgebouwderelaties met journalisten weet ze waar ze op moetletten. En Elisabeth zou Elisabeth niet zijn als zij later opdie dag niet zou controleren of het bericht inderdaad verschenenis…...11.30 uur: weer heel wat anders. Een klant vraagt een planop te stellen naar aanleiding van een meeting. Reden: eenrecente brainstormsessie over de deelname aan een grootfestival en leuke PR hieromheen. Ja, werken op een pr-bureauis afwisselend!13.00 uur: hoog tijd voor een gezamenlijke lunch met deandere collega’s. Dat heb je ook nodig! Een noodzakelijkrustmoment op een drukke dag.13.30 uur: Tijd voor een online activiteitenoverzicht voorhaar klanten met de behaalde resultaten van het afgelopenjaar, inclusief grafieken en een concurrentievergelijking.Leuk is dat deze overzichten het werk meetbaar maken.Als er na een persbericht inderdaad meer omzet is behaald,of dat er meer aanvragen binnengekomen zijn, dan zie jeduidelijk het effect van PR. "Dat geeft veel voldoening".14.30 uur: vorige week heeft Elisabeth een aantal journalistenbenaderd voor een boekpresentatie. Niet alle reactieszijn binnen. Tijd voor actie. Ze gaat rondbellen om tochvoldoende respons te krijgen. Tussendoor heeft ze nogcontact met een aantal dagbladen om een interview te regelen.15.45 uur: kleine crisis! Elisabeth ontdekt online een berichtdat een van haar klanten kan schaden. Tijd voor actiedus: direct de klant bellen, standpunt bepalen en een planvan aanpak opstellen. Daarna de schade herstellen enverdere schade beperken.17.30 uur: Elisabeth komt voldaan terug op haar werkplek.Hiermee is zij aan het einde gekomen van ‘zomaar’ eenwerkdag bij het bureau.Maar: er is meer, want naast de dagelijkse werkzaamhedenbezoekt Elisabeth ook klantenTot slotWij vragen Elisabeth om haar werk bij Het PR Bureau kortsamen te vatten. Daar hoeft zij niet lang over na te denken:“Elke dag is een nieuwe en leuke uitdaging, waarin je jeactief moet verdiepen in vele onderwerpen. Je moet snelkunnen schakelen, met korte deadlines kunnen en willenwerken en altijd blijven leren. Dat maakt het zo aantrekkelijken spannend!”Meer informatie: www.hetprbureau.nlHelaas einde sv CommaNa de start van de opleiding Communicatie is de studieverenigingsv Comma opgericht door een aantal enthousiastestudenten. De afgelopen jaren heeft sv Comma verschillendestudiegerelateerde activiteiten georganiseerd zoalsfotografieworkshops en nieuwe media workshops.Helaas is gebleken dat er te weinig animo is voor de studievereniging.Mede op basis van de enquête die in Arnhemen Nijmegen onder studenten is afgenomen, is besloten omper 1 maart Sv Comma op te heffen.www.smic.nlDe opleiding Communicatie bedankt alle actieve en betrokkenstudenten die zich de afgelopen jaren hebben ingezetvoor de vereniging.2

De mens achter de docent: AndjenieSoekhoeStudenten kennen allemaal de docent zoals hij of zij voorde klas staat. Maar wie is nou eigenlijk de mens achter dedocent? In deze rubriek geeft steeds een andere docentantwoord op een aantal ‘persoonlijke’ vragen..Andjenie Soekhoe woont in Nijmegen samen met haar manAmar, zoon Ravi (13) en dochter Nina(bijna 12). Ze geeft les in Public Relationsen Mediarelaties aan tweedejaars voltijdstudenten,derdejaars deeltijdstudentenen aan vierdejaars studenten die de specialisatiePR volgen. Hiernaast is ze SLB’eren begeleidt ze stagiaires en afstudeerders.Na een dag vol lessen, vergaderingen, lastige maar ookaardige studenten kom je thuis. Wat doe je zoal als jethuis komt?“Ik werk niet alleen bij de HAN, maar ik voer ook werkzaamhedenuit voor het Ministerie van Buitenlandse Zaken en ikgeef af en toe gastcolleges aan de Erasmus Universiteit.Daarnaast werk ik veel thuis en ben ik er dus echt voor mijngezin! Ik heb nu twee tieners thuis. Ik vind het leuk om hunverhalen te horen!”Is er tijd voor sport of een andere hobby en zo ja,welke?“Ja, ik houd van reizen, doe aan yoga en ik ga graag naarde bioscoop. Daarnaast ben ik in september begonnen mettangolessen.”Waar ga je het liefste heen op vakantie en waarom?“Reizen is écht mijn grootste passie! India, Suriname,Brazilië, Maleisië, Verenigde Staten, Kenia, Gambia, Senegal,Egypte, grote steden als New York, San Francisco,Parijs, Londen, Amsterdam en al die andere landen die nogop mijn lijstje staan! Van al die reizen krijg ik energie of komik juist helemaal tot rust.”Waarom ben je docent geworden?“Tijdens mijn werkzaamheden bij het Ministerie (BZK) inDen Haag gaf ik vaak gastcolleges. Dit sprak mij zo aan –het overbrengen van kennis en ervaringen, het omgaan meten stimuleren van jonge mensen – dat ik heb besloten omdit structureel te doen. Een van de beste keuzes die ik hebgemaakt!”Welke opleiding(en) heb je zelf gevolgd en waar?“Ik ben afgestudeerd in Internationale Bedrijfscommunicatieaan de Radboud Universiteit. Tegelijkertijd heb ik NederlandsRecht gedaan. Dit heb ik helaas niet afgemaakt.Daarna ben ik enkele Postdoctorale opleidingen gaanvolgen en heb ik de opleiding Didactiek afgerond om temogen doceren. Dit zijn allemaal wetenschappelijke opleidingen,maar door mijn driejarige Yoga (filosofie) docentenopleidingben ik meer van ‘het leven’ gaan begrijpen. Ik wilheel graag nog eens naar India voor de vervolgopleidingen.Met deze opleiding ben ik dus nog lang niet klaar…”Wat wil je de studenten tot slot nog meegeven?“Probeer naast je studie nog andere zaken te doen, zoalslid worden van een studentenvereniging. En probeer indiendit uiteraard enigszins mogelijk is te reizen! Hier leer je zoveel van…”Aan welke CO docent wil je het stokje voor deze rubriekdoorgeven?“Ik zou heel graag iets meer willen weten over de mensachter Ed Buiskool.”Spindoctor?! Wat is dat?-Rutger Castricum (redacteur Geenstijl): ‘Ik vroeg me afof u dat niet als gênant ervaart, dat u als minister eenspindoctor nodig heeft?’-Rutger: ‘Mevrouw Vogelaar, wel even netjes antwoordgeven.. NU’-Rutger: ‘Ik denk dat de spindoctor zou zeggen nu ‘ik zoueven netjes antwoord geven’. Dat komt goed over op decamera. Dan zien de mensen ook een beetje dat u goedmet de media om kan gaan. En nu houdt u gewoon uwmond’.-Ella Vogelaar: *stilte*-Rutger: ‘Dit is weer geen handig media-optreden dit’.-Ella: *stilte*-Rutger: ‘Dit is toch gek?’-Ella: *stilte met microfoon heel lang voor de mond*-Rutger: ‘Ja ik wacht wel’-Ella: *verbreekt de stilte door te zeggen ‘Ik ook’*-Rutger: ‘Maar snapt u dat niet, heeft u dat niet in de gaten?-Ella: *stilte*-Rutger: ‘Ik krijg bijna medelijden met u’-Ella: *stilte*-Rutger: ‘Dat wij niet gewoon een gesprekje kunnen hebbenzo, dat is toch gek?’-Ella: *stilte*-Rutger: ‘Zal ik u dan maar in bescherming nemen? Danstoppen we ermee’.-Ella: *stilte*-Rutger: ‘Nou, doe de groeten aan de spindoctor zou ikzeggen’-Ella: *stilte*-Rutger: ‘En sterkte met alles’(bron: www.geenstijl.tv)Ella Vogelaar kon duidelijk niet adequaat reageren op degestelde vragen. Ze trapte in een val waar ze met de minuutmeer verstrikt in raakte en gaf geen commentaar. En Rutgerzou ook Rutger niet zijn als hij daar geen gebruik van zoumaken.Bovenstaand interview laat zien dat sommige politici enbeleidsmakers nog niet voorbereid zijn op brutale verslaggevingen de toenemende invloed van sites als GeenStijl.tv.www.smic.nl3

Ella Vogelaar toont met dit interview aan dat het zelfs meteen spindoctor soms knap lastig is om te reageren op onverwachtevragen, zoals de vraag waarom ze een durespindoctor als Dig Istha nodig had. In de toekomst krijgenwe steeds meer mee te maken met ‘Rutgers’. Zie daar maareens mee om te gaan! Een spindoctor kan je hierbij helpen.Hij/zij probeert het beleid van de opdrachtgever zo positiefmogelijk naar buiten toe te presenteren en te verdedigenof zijn opdrachtgever daarin te coachen. Het doel is hetbeïnvloeden van de politieke opinie ten gunste van eenpolitieke partij of politiek ambtsdrager. Vaak ligt de nadrukop het creëren van het gewenste beeld en niet op hetverschaffen van transparantie en eerlijke informatie. Hierdoorworden spindoctors soms beschuldigd van ‘het creërenvan de waarheid’.Spindoctors gebruiken verschillende methoden. Naast detechnieken die afkomstig zijn uit de reclamewereld hebbenzij ook hun eigen effectieve methoden zoals selectief citeren,de feiten selectief gebruiken of negatief nieuws ‘begraven’door het naar buiten te brengen wanneer andere belangrijkeregebeurtenissen het nieuws domineren.Nieuw curriculum opleidingCommunicatieDe opleiding Communicatie bestaat sinds 2002 en heeft denodige studenten klaargestoomd voor het werkveld. Om deopleiding nog succesvoller te maken, is het tijd deze kritischonder de loep te nemen. Met resultaat: er komt een nieuwepropedeuse met meer een instituutsgericht karakter. Ditbetekent dat studenten vanaf het eerste jaar hun eigenopleiding meer zullen herkennen, onder andere door meercommunicatievakken.StartmeetingVoor de ontwikkeling van de hoofdfase is in juni 2009 eenstartmeeting geweest met alle CO-docenten, mensen uithet werkveld en alumni. Onderwerp van deze meeting: hetideale CO-onderwijsprogramma.Een aantal dingen is deze dag naar voren gekomen. Projectenzijn heel zinvol, maar studenten moeten ook meerpersoonlijk kunnen excelleren. Dit betekent dat studentenin het nieuwe programma meer individuele opdrachten enindividuele beoordelingen krijgen. Tevens was iedereenvan mening dat er meer theorie aangeboden moet wordenen dat accountability in het nieuwe programma moet wordenopgenomen.Het werkveld gaf aan dat CO-studenten goed op de hoogtezijn van het gebruik en de inzet van online communicatieen dat ‘tekstproductie’ een van de belangrijkste taken vaneen startende communicatiemedewerker. Deze twee zakenmoeten dus terugkomen in het programma.Nieuw programmaOp basis van deze informatie is een projectgroep van docentenin oktober gestart met de ontwikkeling van hetnieuwe hoofdfaseprogramma. De grote lijnen staan al oppapier. In het tweede jaar zal o.a. media & tekstproductieop het programma staan. Er zal ook aandacht zijn voor dedrie pijlers van communicatie: concerncommunicatie,marketingcommunicatie en interne communicatie. Devreemde talen worden weer onderwezen, er is ruimte gecreëerdvoor een minor en er wordt aandacht besteed aanberoepsoriëntatie en studieloopbaanbegeleiding. In hetvierde jaar komen accountmanagement en strategischmanagement naar voren.Ideeën?De vernieuwde opzet van het CO-programma (hoofdfase)zal worden ingevoerd per september 2011. Heb je nogideeën of tips, loop dan gerust binnen bij Marjon Elshof(kamer E209 Arnhem) of Jessica Koning (kamer LS2.27Nijmegen).Kort nieuws- Op 6 december 2009 is Jetsje Sluiters bevallen van eendochter, Sara Noor.- Vanaf 1 februari 2010 is Yvette van Bruggen gestopt alsdocent bij de opleiding Communicatie. Ze gaat zich volledigrichten op haar werkzaamheden bij communicatie adviesbureauQ-marq. We vinden het jammer dat Yvette ons gaatverlaten. Nieuwe collega Monique Burggraaf zal de werkzaamhedenvan Yvette overnemen.Agenda18 mrt – 6 apr Inschrijfperiode minoren26 mrt Individueel tentamenrooster periode 3op Insite29 mrt – 1 apr Tentamens periode 330 mrt H-cluster: AOD-terugkomdag2 apr Goede Vrijdag, school gesloten5 apr Tweede Paasdag, school gesloten6 – 9 apr Tentamens periode 312 apr Start periode 416 apr Inzagerooster op Insite28 – 29 apr Inzage periode 330 apr Koninginnedag, school gesloten3 – 7 mei Meivakantie9 mei HAN-KAN marathonNoteer ook vast in je agenda dat de intro-activiteiten voorhet nieuwe schooljaar in de week van 23 - 27 augustus2010 plaatsvinden!COlofonwww.smic.nlHoofdredactie: Esther Eikhout en Jessica KoningRedactie: Desiré van den Beld, Daphne Boom, DjoniMakkink, Maikel Mocking en Susanne WelgravenAan dit nummer werkten mee: Abdelhak Aoulad Hadj,Andjenie Soekoe en Elisabeth Verheijen.4