inspiratie in je communicatie- loopbaan - Van der Hilst Communicatie

o p l e i d e nInterview Marjan Swart, Mentor/trainer SC-opleiding, trainer D-opleidingOoit deed ze zelf de beroepsopleiding voor senior communicatieadviseur (SC-opleiding).Vanaf 1999 is Marjan Swart mentor en vanaf 2005 ook trainer van deze opleiding. Ze begeleidtjaarlijks zo’n 70 cursisten naar het niveau van senior communicatieadviseur of managercommunicatie. Afgelopen september startte ze met haar 11e SC-groep. Hoe ze het zo langvolhoudt? De liefde voor mensen, de fascinatie en beïnvloeding van het menselijk gedrag, hetontwikkelingsvermogen van (een groep) mensen en daarbij het bijzondere vak communicatiedat blijft groeien.Balanceren tussen hart en hardik dit werk al jaren, dat is geen garantie dathet met de volgende groep weer lukt. Cursistenverwachten dat de mentor of trainer bovende materie staat en een master degree heeft inalles wat de cursisten in de opleiding leren. Enterecht! Daarom moet een mentor of trainer ervoor 200% staan, waar maken wat ie zegt endit ook authentiek uitstralen. Zo’n veeleisendespanningsboog zet mij op m’n toppen vankunnen, dat vind ik heerlijk. Tijdens dit werkmag ik nooit wegzakken. Ik ben dan ook echtontroerd als cursisten mij aan het einde van deopleiding feedback geven over mijn inten siteit“Ik merk dat organisaties steeds meerstrategisch denken op het gebied vancommunicatie verwachten.”Toen Marjan in één van haar vorige banen inaanraking kwam met trainen en coachen, washet snel duidelijk: dit is wat ik echt leuk vind,wat me energie en voldoening geeft en waar ikgeen genoeg van kan krijgen. Ze werd mentorvan de SC-opleiding, ze ontwikkelt diversetrainingen op maat en neemt ook assessmentsaf voor Van der Hilst Communicatie. Daarnaastheeft ze als parttime ZZP-er haar eigencoachingsbureau (Swartlicht Coaching).Troosten of een trapAls mentor is Marjan veelgeprezen om haarauthenticiteit en échte interesse in mensen.“Met alle mensen in de groep zoek ik verbinding,anders kan ik niet goed en persoonsgerichtgeven wat ze nodig hebben om tegroeien. De één heeft een trap onder z’n kontnodig, de ander juist wat troost en stimulatie.“De een heeft een trap onderzijn kont nodig, de ander juistwat troost en stimulatie.”Daarbij is de groepsdynamiek erg belangrijk.De kunst is om van losse ‘ikken’ een groep temaken waarbij respect voor elkaar de basisis en waar iedereen vanuit een open houdingmet eigen focus en kwetsbaarheid mag en kangroeien. Ik noem dit een warme groep. Maareen té warme groep is niet goed. Een beetje‘kou’ zoals confronteren, grenzen stellen enkritische feedback durven geven is noodzakelijkom op dit niveau stappen te kunnenmaken. Een balans vinden tussen hart en hardis de uitdaging!”200%Marjan is van origine docent Theater enheeft een aantal jaar als actrice op de plankengestaan. In het hier en nu staan en optimaalgebruik maken van wat er is, is essentieelvoor de geloofwaardigheid in dat vak.Ook in haar twintig jaar werkervaring in hetcommuni catievak was ze altijd gericht optiming, effec ti viteit en doelmatigheid. In derol van mentor en trainer combineert ze deervaring en kennis vanuit het theatrale methet communicatievak. Er valt alleen nu weinigvoor te bereiden of in te studeren: “Ook al doeen dat ze zien dat ik hen in beweging krijg dooreen vinger op de (zere) plek te leggen. Als ditinzicht bij de cursist tot bewustwording leidt,ze in beweging blijven, ze de verantwoordelijkheidzelf oppakken en werkelijk gaan voelendat ze groeien… dan is mijn doel gehaald.”Het vak groeitDagelijks ziet Marjan cursisten groeien, maarook het vak Communicatie wordt volwassener.“Ik merk dat de organisaties van de cursistensteeds meer strategisch denken op het gebiedvan communicatie verwachten. Het besef ende noodzaak van communicatie op strategischniveau groeit. Daardoor komt er een groteredruk op de schouders van communicatieprofessionals.Want om geloofwaardig enovertuigend te zijn, moeten zij zelf laten zienwat ze verkondigen en dus een meester zijnin interpersoonlijke communicatie. Daaromis het vak niet voor iedereen geschikt en blijftvoortdurende zelfreflectie belangrijk. Naastal deze uitdagingen vind ik het geweldig dathet vak inmiddels een ‘status aparte’ heeft entegelijkertijd overal middenin zit. Want het kanabsoluut duidelijkheid, focus, rust en samenhangbrengen in de complexiteit van organisatiesen hun omgeving.”p a g i n a 4