o p l e i d e nInterview Marjan Swart, Mentor/tra<strong>in</strong>er SC-opleid<strong>in</strong>g, tra<strong>in</strong>er D-opleid<strong>in</strong>gOoit deed ze zelf de beroepsopleid<strong>in</strong>g voor senior <strong>communicatie</strong>adviseur (SC-opleid<strong>in</strong>g).<strong>Van</strong>af 1999 is Marjan Swart mentor en vanaf 2005 ook tra<strong>in</strong>er van deze opleid<strong>in</strong>g. Ze begeleidtjaarlijks zo’n 70 cursisten naar het niveau van senior <strong>communicatie</strong>adviseur of manager<strong>communicatie</strong>. Afgelopen september startte ze met haar 11e SC-groep. Hoe ze het zo langvolhoudt? De liefde voor mensen, de fasc<strong>in</strong>atie en beïnvloed<strong>in</strong>g van het menselijk gedrag, hetontwikkel<strong>in</strong>gsvermogen van (een groep) mensen en daarbij het bijzon<strong>der</strong>e vak <strong>communicatie</strong>dat blijft groeien.Balanceren tussen hart en hardik dit werk al jaren, dat is geen garantie dathet met de volgende groep weer lukt. Cursistenverwachten dat de mentor of tra<strong>in</strong>er bovende materie staat en een master degree heeft <strong>in</strong>alles wat de cursisten <strong>in</strong> de opleid<strong>in</strong>g leren. Enterecht! Daarom moet een mentor of tra<strong>in</strong>er ervoor 200% staan, waar maken wat ie zegt endit ook authentiek uitstralen. Zo’n veeleisendespann<strong>in</strong>gsboog zet mij op m’n toppen vankunnen, dat v<strong>in</strong>d ik heerlijk. Tijdens dit werkmag ik nooit wegzakken. Ik ben dan ook echtontroerd als cursisten mij aan het e<strong>in</strong>de van deopleid<strong>in</strong>g feedback geven over mijn <strong>in</strong>ten siteit“Ik merk dat organisaties steeds meerstrategisch denken op het gebied van<strong>communicatie</strong> verwachten.”Toen Marjan <strong>in</strong> één van haar vorige banen <strong>in</strong>aanrak<strong>in</strong>g kwam met tra<strong>in</strong>en en coachen, washet snel duidelijk: dit is wat ik echt leuk v<strong>in</strong>d,wat me energie en voldoen<strong>in</strong>g geeft en waar ikgeen genoeg van kan krijgen. Ze werd mentorvan de SC-opleid<strong>in</strong>g, ze ontwikkelt diversetra<strong>in</strong><strong>in</strong>gen op maat en neemt ook assessmentsaf voor <strong>Van</strong> <strong>der</strong> <strong>Hilst</strong> <strong>Communicatie</strong>. Daarnaastheeft ze als parttime ZZP-er haar eigencoach<strong>in</strong>gsbureau (Swartlicht Coach<strong>in</strong>g).Troosten of een trapAls mentor is Marjan veelgeprezen om haarauthenticiteit en échte <strong>in</strong>teresse <strong>in</strong> mensen.“Met alle mensen <strong>in</strong> de groep zoek ik verb<strong>in</strong>d<strong>in</strong>g,an<strong>der</strong>s kan ik niet goed en persoonsgerichtgeven wat ze nodig hebben om tegroeien. De één heeft een trap on<strong>der</strong> z’n kontnodig, de an<strong>der</strong> juist wat troost en stimulatie.“De een heeft een trap on<strong>der</strong>zijn kont nodig, de an<strong>der</strong> juistwat troost en stimulatie.”Daarbij is de groepsdynamiek erg belangrijk.De kunst is om van losse ‘ikken’ een groep temaken waarbij respect voor elkaar de basisis en waar ie<strong>der</strong>een vanuit een open houd<strong>in</strong>gmet eigen focus en kwetsbaarheid mag en kangroeien. Ik noem dit een warme groep. Maareen té warme groep is niet goed. Een beet<strong>je</strong>‘kou’ zoals confronteren, grenzen stellen enkritische feedback durven geven is noodzakelijkom op dit niveau stappen te kunnenmaken. Een balans v<strong>in</strong>den tussen hart en hardis de uitdag<strong>in</strong>g!”200%Marjan is van orig<strong>in</strong>e docent Theater enheeft een aantal jaar als actrice op de plankengestaan. In het hier en nu staan en optimaalgebruik maken van wat er is, is essentieelvoor de geloofwaardigheid <strong>in</strong> dat vak.Ook <strong>in</strong> haar tw<strong>in</strong>tig jaar werkervar<strong>in</strong>g <strong>in</strong> hetcommuni catievak was ze altijd gericht optim<strong>in</strong>g, effec ti viteit en doelmatigheid. In <strong>der</strong>ol van mentor en tra<strong>in</strong>er comb<strong>in</strong>eert ze deervar<strong>in</strong>g en kennis vanuit het theatrale methet <strong>communicatie</strong>vak. Er valt alleen nu we<strong>in</strong>igvoor te bereiden of <strong>in</strong> te stu<strong>der</strong>en: “Ook al doeen dat ze zien dat ik hen <strong>in</strong> beweg<strong>in</strong>g krijg dooreen v<strong>in</strong>ger op de (zere) plek te leggen. Als dit<strong>in</strong>zicht bij de cursist tot bewustword<strong>in</strong>g leidt,ze <strong>in</strong> beweg<strong>in</strong>g blijven, ze de verantwoordelijkheidzelf oppakken en werkelijk gaan voelendat ze groeien… dan is mijn doel gehaald.”Het vak groeitDagelijks ziet Marjan cursisten groeien, maarook het vak <strong>Communicatie</strong> wordt volwassener.“Ik merk dat de organisaties van de cursistensteeds meer strategisch denken op het gebiedvan <strong>communicatie</strong> verwachten. Het besef ende noodzaak van <strong>communicatie</strong> op strategischniveau groeit. Daardoor komt er een groteredruk op de schou<strong>der</strong>s van <strong>communicatie</strong>professionals.Want om geloofwaardig enovertuigend te zijn, moeten zij zelf laten zienwat ze verkondigen en dus een meester zijn<strong>in</strong> <strong>in</strong>terpersoonlijke <strong>communicatie</strong>. Daaromis het vak niet voor ie<strong>der</strong>een geschikt en blijftvoortdurende zelfreflectie belangrijk. Naastal deze uitdag<strong>in</strong>gen v<strong>in</strong>d ik het geweldig dathet vak <strong>in</strong>middels een ‘status aparte’ heeft entegelijkertijd overal midden<strong>in</strong> zit. Want het kanabsoluut duidelijkheid, focus, rust en samenhangbrengen <strong>in</strong> de complexiteit van organisatiesen hun omgev<strong>in</strong>g.”p a g i n a 4
o p l e i d e nOp het extranet Master Interne <strong>Communicatie</strong>De tweede groep van de MasterInterne <strong>Communicatie</strong> is <strong>in</strong>september van start gegaan.Wat v<strong>in</strong>den de deelnemers ervan?Op het extranet lezen we leukereacties:Mayke: “Zowel tijdens hetlezen van de rea<strong>der</strong> alstijdens de presentatieshebben mijn hersenen echtmoeten kraken.”Mijn groepGedeelde documenten Berichten DeelnemersCarla Mul<strong>der</strong> Inspiratie heb ik gekregen en daardoor veel z<strong>in</strong> om er direct meeaan de slag te gaan bij het Kadaster! Ik kijk uit naar volgende week en kan bijnaniet wachten om <strong>in</strong> de module te duiken: handvatten zoeken om toe te passenbij de <strong>communicatie</strong>veran<strong>der</strong><strong>in</strong>gsvraagstukken die als een uitdag<strong>in</strong>g op mijnbord<strong>je</strong> liggen. Leuk om ie<strong>der</strong>een weer te zien: vakgenoten die er net als ik metveel enthousisme <strong>in</strong> zitten. Groet<strong>je</strong>s! Carlageplaatst op 6-10-2010Michelle Jansen Dag allemaal,Ik vond het zeer <strong>in</strong>spirerend. E<strong>in</strong>delijk werden alle on<strong>der</strong>delen van deze<strong>communicatie</strong> discipl<strong>in</strong>e <strong>in</strong> zijn volle omvang en <strong>in</strong> samenhang voor mij duidelijk.Dat conta<strong>in</strong>ermodel spookt s<strong>in</strong>dsdien door mijn hoofd. Trouwens net alsdat adviesgesprek van de casus, waar ik een bittere smaak aan overhield watmijn eigen optreden betrof. Maar van <strong>je</strong> fouten leer <strong>je</strong> het meest, niet waar?!De opleid<strong>in</strong>g smaakt naar (veel) meer. Groet, Michellegeplaatst op 4-10-2010Al<strong>in</strong>da: “Ik neem het mee <strong>in</strong> mijnwerk en dat geeft nieuwe <strong>in</strong>zichtenen energie om d<strong>in</strong>gen an<strong>der</strong>s aante pakken.”Carla: “Inspiratie heb ikgekregen en daardoor veelz<strong>in</strong> om er direct mee aande slag te gaan.”Al<strong>in</strong>da Gorter Dag medestudenten,Mayke, wat <strong>je</strong> beschrijft herken ik. De eerste module was erg ‘<strong>in</strong>formatiedicht’ enwat abstract. Terwijl de case die we behandeld hebben juist erg praktijkgerichtwas. Na de twee <strong>in</strong>tensieve dagen kwam ik erg moe thuis. Er speelde van allesdoor mijn hoofd.Na alle stof bestudeerd te hebben, merk ik dat er stuk<strong>je</strong>s op hun plek vallen. Ik neem het mee <strong>in</strong>mijn werk en dat geeft nieuwe <strong>in</strong>zichten en energie om d<strong>in</strong>gen an<strong>der</strong>s aan te pakken. De manierwaarop de Masterclass is opgebouwd v<strong>in</strong>d ik erg plezierig. Ik verheug me op de volgende moduleen uite<strong>in</strong>delijk op het complete plaat<strong>je</strong>!geplaatst op 29-9-2010Mayke Aoune-Timmermans Hallo allemaal,Het is alweer even geleden, maar de eerste module was wat mij betreftwel een pittige. Zowel tijdens het lezen van de rea<strong>der</strong> als tijdens de presentatiesop d<strong>in</strong>sdag hebben mijn hersenen echt moeten kraken. Ik vondhet leuk om te ervaren dat de stof steeds meer duidelijk werd en ik de l<strong>in</strong>knaar mijn eigen organisatie kon leggen. Het heeft me niet losgelaten de afgelopen weken.Ik heb mijn gedachtegangen/analyses tijdens mijn werk <strong>in</strong> mijn schrift genoteerd. Nu deliteratuur aan het doorspitten en op naar de nieuwe module: Spelers <strong>in</strong> de IC. Ik ben ergbenieuwd... Groet<strong>je</strong>s Maykegeplaatst op 29-9-2010Geslaagden voor de Master Interne <strong>Communicatie</strong>De eerste 9 <strong>communicatie</strong>professionals met een diploma van de Master Interne <strong>Communicatie</strong>:Floor Hamwijk, Elian de Jonge,Marcella Kerman, Jackie Laterveer, Kersten Meijnen, Dorien Rebergen, Elke Smeets, Barbara Veltrop en Marco Zantigh.p a g i n a 5
Change language