inspiratie in je communicatie- loopbaan - Van der Hilst Communicatie

Jeroen Coenen - Social Media Manager, Worldwide DigitalStrategy, Corporate Marketing bij Hewlett-Packard Company:“Als je tien jaar geleden een slechte service kreeg in een hotel vertelde je dat misschientegen tien of vijftien mensen in je vrienden- of kennissenkring. Tegenwoordig schrijf je eenreview op een website waar dagelijks duizenden mensen hun keuze maken voor eenhotelverblijf. Met andere woorden, economische en technologische ontwikkelingen zorgenvoor een verandering in de manier waarop we met elkaar omgaan. Dat vraagt om eenaanpassing in marketing, communicatie en vooral leiderschap. In de leergang vertel ik ineen praktijksessie over de toenemende macht van de consument, het opstellen van crisisprotocollen,en het managen van een digitaal ecosysteem. Geïnspireerd door twee boekenvan Charlene Li: ‘Groundswell – winning in a world transformed by social technologies’ en‘Open Leadership – how social technology can transform the way you lead’.Theo Hendriks – Strateeg en storyteller bij Bex*communicatie:“Verhalen vormen de kern van alle menselijke ervaring. We vertellen verhalen om toegang te krijgentot de werkelijkheid, om die werkelijkheid te leren begrijpen en ermee te commu niceren. Wegeven zin en betekenis aan de gebeurtenissen in ons leven door verhalen te vertellen. Social medialijken voor niets anders te zijn gemaakt. Ze geven je niet alleen de mogelijkheid jouw verhaal tevertellen, ze geven je ook de mogelijkheid tot conversatie en dialoog. Over jouw verhaal, over deverhalen van jouw publiek, over nieuwe verhalen. Daarom: social media = storytelling.”Ward Geene - Zelfstandig ondernemer op het gebiedvan formatontwikkeling en productie van digitalemedia en film bij Mindout:“Social Media zijn prachtige tools om allerlei informatie te delen. De focus ligtdaarbij vaak op open en transparant zijn. Je vrienden, collega’s of klantenlaten weten waar je mee bezig bent. Zo help je ze. Wat daarbij vaak wordtvergeten is dat het ook belangrijk is om te zwijgen. De waarde van delen zitnamelijk niet in het delen zelf, maar in het feit dat je iets te delen hebt. Communicerenvia sociale media gaat daarom niet zozeer over open zijn, maarinformatie reguleren. Weten met wie je wat, wanneer, waar en hoe deelt. Doorje echte geheimen maar met bepaalde vrienden of klanten te delen, kun je zespeciaal laten voelen. Laten weten dat ze belangrijk voor je zijn. Spreken isnog steeds zilver en zwijgen goud. Weet daarom goed wanneer je tegen wiespreekt. Het verlangen om iets te willen weten is soms belangrijker dan hetweten zelf.”Regina van de Berg - Ex-interim-marketeer bij Zaanstreek en numede-eigenaar van The Janeway:“Ruim vierhonderd leden die in een jaar meer dan twaalfduizend foto’s hebben geplaatst die detrots verbeelden op hun Zaanstreek. Een netwerk van mensen die elkaar online hebben leren kennen,maar elkaar ook fysiek opzoeken om hun hobby uit te oefenen: fotograferen. Die eerst actiefmeededen aan de door de beheerder opgezette wedstrijd maar al snel hun eigen wedstrijd ontwikkeldenen organiseerden. Niet voor het geld maar voor eeuwige roem en glorie. Ofwel: omdat ze hetleuk vinden! De publiekscommunity MijnZaanstreek kan zonder meer succesvol worden genoemd,maar waarom is dat zo? Wat bindt en boeit deze mensen zodat ze bouwers worden van zo’ncommunity en blijven? Welke invloed heb je daar als initiatiefnemer op, hoe past dit binnen jeandere mediamix en wat is jouw rol?”p a g i n a 8