Th&ma 2022-1

TH MA themahogeronderwijs.org
‘Maar hoe definieer je
kwaliteit? Als je dit aan
tien mensen vraagt,
krijg je tien visies’
Thomas van der Meer: ‘Ook wij vinden dat kwaliteit een
continu proces is. Het huidige stelsel draaide steeds meer
om het afvinken van lijstjes en het verzamelen van de juiste
documenten. Kwaliteit bewaak je voortdurend, niet eens
in de zes jaar. Met het nieuwe stelsel kunnen instellingen
beter laten zien wat er wel en niet goed gaat, en welke stappen
ze ondernemen om het beter te maken. Dat zijn zeker
voordelen van het nieuwe stelsel, mits de implementatie
goed verloopt.’
JB: ‘Ik denk dat het belangrijk is om periodiek je werkwijze
en routines te veranderen, anders loop je het risico op
sleetsheid. We hebben op dit moment een mooi stelsel, dat
zijn dienst heeft bewezen, maar het gaat ons niet helpen bij
de volgende stap. Bij kwaliteitszorg gaat het om twee elementen:
je systemen en je cultuur. In het hoger onderwijs
hebben we het kwaliteitszorgsysteem dik op orde, maar de
kwaliteitscultuur mogen we sterker ontwikkelen. En juist
dat vind ik het mooie van het nieuwe stelsel met instellingsaccreditatie:
het eigenaarschap van de kwaliteit komt
nadrukkelijker op het niveau van de opleiding en de docententeams
te liggen. Daardoor verwacht ook ik een kwaliteitsslag.
Zelf hebben wij als Hogeschool Utrecht 2022 gekozen
als pilotjaar, waarin we doen alsof we al werken met instellingsaccreditatie.
Daarvoor hebben we aan drie opleidingen
gevraagd hoe ze hun kwaliteiten willen reviewen en
beoordelen. We werden voor deze pilot geïnspireerd door
een van onze partners in Finland, waarmee we een bench
learning doen. Dit was een positieve ervaring, waardoor we
met nieuwe ogen naar onze eigen kwaliteitszorg zijn gaan
kijken. Het heeft veel mensen in onze organisatie geprikkeld.
De eerste pilotresultaten zijn positief: door – nu nog
fictieve – instellingsaccreditatie is er inderdaad sprake van
meer eigenaarschap. Mensen zijn uit hun standaardprocedures
en -routines gehaald en gaan meer uit van wat ze
zelf qua ambities willen en kunnen toevoegen aan onze
kwaliteitsambities.’
CW: ‘Maar hoe definiëren we kwaliteit? Als je dit aan tien
mensen vraagt, krijg je tien verschillende visies. Thomas,
hoe zie jij dat als student?’
Jan Bogerd
foto tammy van nerum – de beeldunie
19