Staat van Baten en Lasten Stichting Cliniclowns Nederland - CBF

J A A R V E R S L A G 

2006

3 

Uit de statuten van Stichting 

CliniClowns Nederland 

‘Stichting CliniClowns Nederland heeft tot doel het bieden van gezonde afleiding aan kin- 

deren in moeilijke situaties om zodoende een bijdrage te leveren aan hun kwaliteit van 

leven, alsmede alles wat daarmee rechtstreeks verband houdt of daartoe bevorderlijk kan 

zijn, alles in de ruimste zin van het woord. 

De stichting tracht haar doel onder meer te bereiken door middel van het inzetten van 

CliniClowns, het bieden van andersoortige clowneske afleiding en plezier, het geven van 

voorlichting, het bevorderen en doen verrichten van wetenschappelijk onderzoek, het ver- 

strekken van financiële middelen aan (rechts)personen die een vergelijkbaar doel nastreven 

als Stichting CliniClowns Nederland en alle andere legale middelen. 

Stichting CliniClowns Nederland is gevestigd in de gemeente Amersfoort. 

Aanscherping van de missie 

In 2006 is de missie van CliniClowns verder aangescherpt. Deze door iedereen gedragen 

missie, wordt in 2007 officieel aan de statuten toegevoegd en luidt als volgt: 

Stichting CliniClowns Nederland: 

● biedt afleiding en plezier aan kinderen die beperkt zijn in hun kind-zijn door ziekte of 

handicap; 

● werkt vanuit de overtuiging dat ook deze kinderen weer even gewoon kind moeten 

kunnen zijn; 

● maakt contact met de gezonde kant van elk kind door spel, fantasie, gevoel van controle 

en sociale interactie te stimuleren. 

Met als uiteindelijk streven een bijdrage te leveren aan het doorbreken van isolement, het 

tegengaan van verveling en het stimuleren van de sociaal-emotionele ontwikkeling.

Woord vooraf 

Het is soms goed om een pas op de plaats te maken. Om in alle rust terug te kijken op 2006 

en met elkaar de balans op te maken. Zitten we nog op het goede spoor? Kunnen we onze 

beloftes naar u en andere betrokkenen nog altijd volledig waarmaken? Passen onze diensten 

bij alle kinderen met een ziekte of handicap of moeten we ons aanbod verbreden? Of anders 

invullen misschien? En ook: zijn de kosten die we maken verantwoord en in verhouding? In dit 

verslag over 2006 proberen we transparant te zijn. Kritisch op onszelf, maar ook trots waar 

het kan en mag. 

Wij mogen fantastisch werk doen. Het liefst nam ik u allemaal een keer mee naar de plek- 

ken waar het gebeurt: het intieme, mooie, grappige, ontroerende contact tussen kinderen 

en clowns. Die momenten die bijna niet te beschrijven zijn, omdat ze over diepe gevoelens 

gaan. Of die ene subtiele ingeving die de wereld van een kind met een ziekte of handicap 

voor even op zijn kop zet. Maar altijd met hetzelfde effect: een kind mag weer even kind 

zijn. Ongecompliceerd. Zorgeloos. Vrij. Zoals iedereen het kinderen ook gunt. Wilt u het 

effect met eigen ogen zien? Kijk dan naar de DVD die u achterin dit jaarverslag vindt. 

Ik zou u ook graag een kijkje in onze organisatie gunnen. Niet alleen met de teksten en 

foto’s in dit jaarverslag, maar echt! Zodat u met eigen ogen kunt zien hoe gedreven onze 

mensen zijn. Met welke passie ze hun werk doen om kinderen met een ziekte of handicap 

afleiding en plezier te geven. U moet het doen met mijn woord. 

Dit jaarverslag kijkt terug op een mooi jaar waarin we een fantastische nieuwe dienst heb- 

ben geïntroduceerd: de ‘CliniClowns Theatertour‘. Een theatervoorstelling voor kinderen met 

een verstandelijke of meervoudige handicap, waaronder ernstig meervoudig (complex) 

gehandicapte kinderen, die alle zintuigen prikkelt. De ontroerende reacties van kinderen, 

hun ouders en begeleiders staan nog steeds in mijn geheugen gegrift. 


Van: Jos Kort 

Verzonden: maandag 11 september 2006 

Aan: CliniClowns Nederland 

Onderwerp: CliniClowns Theatertour 2006 

Wij zijn met onze zoon en dochter naar de Theatertour geweest. De voorstelling heeft al onze 

verwachtingen overtroffen! Wij zijn geraakt door het respect waarmee alle medewerkers de 

bezoekers benaderden en de wijze waarop zij in staat bleken de kinderen te raken. Het evene- 

ment was erg goed georganiseerd, tot en met het cadeautje bij het vertrek: een boekje met de 

liedjes en een cd, waarmee we de voorstelling nogmaals kunnen beleven. 

Hartelijk bedankt! Mede namens onze zoon en dochter. 

Jos Kort en Els Vrolijk 

Jaarverslag 2006 CliniClowns Nederland 4

5 

Ons werk gaat dus om emotie. Om de alledaagse werkelijkheid even te kunnen ontstijgen. 

Natuurlijk blijven we wel met onze beide benen op de grond staan. En dus kijken we ook 

goed naar hoe we financieel draaien. Want de hoge kwaliteitseisen die we - in het belang 

van kwetsbare kinderen - aan ons werk stellen, kosten geld. Gelukkig wordt CliniClowns 

door steeds meer mensen structureel gesteund: door donateurs, scholen, bedrijven, particu- 

lieren en sponsors. En door u! 

We hopen dat u ons jaarverslag waardeert, maar uw opmerkingen kunnen voor ons heel 

waardevol zijn. Ik nodig u daarom van harte uit om mij een e-mail te sturen met vragen, 

tips of opmerkingen: h.geels@cliniclowns.nl 

Heel hartelijk bedankt voor uw steun en betrokkenheid. 

Hans Geels 

directeur

1. Doelstellingen, 

beleid en resultaten 

Doelstellingen 2006 

Het beleid en de ambities voor 2006 zijn vastgelegd in het meerjarenplan 2006 – 2008. In 

2006 zijn de meeste doelstellingen gerealiseerd. Zelfs zo dat een aantal doelstellingen tij- 

dens het jaar in positieve zin zijn bijgesteld. Dat werd mogelijk omdat veel meer mensen 

dan gedacht CliniClowns financieel hebben ondersteund. Het gevolg: een financiële groei 

van 21% en een inhoudelijke groei (aantal kindcontacten) van ruim 36%. 

Om niet alleen op eigen koers te varen, heeft CliniClowns - net als in 2005 - een tevreden- 

heidsonderzoek onder donateurs gehouden. Dit bevestigde het eerdere onderzoek, maar 

verrassend was dat donateurs ook een grote rol voor CliniClowns zien als het gaat om aflei- 

ding en plezier voor kinderen met een handicap. Onder andere deze uitkomst maakte dat 

CliniClowns ook op dit terrein de doelstellingen heeft aangescherpt. 

Hieronder de doelstellingen voor 2006 die verderop in het jaarverslag uitgebreider aan de 

orde komen: 

● Groei van het aantal kindcontacten 

Doel: 200.000 kindcontacten (een kindcontact is tien minuten contact tussen een kind en 

een vorm van clowneske afleiding). Resultaat: 218.343 kindcontacten. CliniClowns ligt 

goed op koers wat betreft de doelstelling voor eind 2008, namelijk 350.000, een verdub- 

beling ten opzichte van 2005. Met name de multimediale aanpak (evenementen, inter- 

net en DVD) zorgt voor een flinke groei. 

● Innovatie 

Doel: Ontwikkelen van ten minste één nieuwe dienst en verdiepen van bestaande dien- 

sten. Resultaat: ruimschoots gerealiseerd. De nieuwste dienst is de ‘CliniClowns 

Theatertour’. Met 41 voorstellingen voor kinderen met een verstandelijke of meervoudi- 

ge handicap was dit een grootschalige nieuwe activiteit. 

De CliniClowns spelen wekelijks in 113 instellingen (in 2005 waren dat nog 109 instellin- 

gen). Er is uitgebreid naar twee streekziekenhuizen, een revalidatiecentrum en één 

mytylschool. Het aantal kinderen dat via Villa Neuzenroode.nl online afleiding en plezier 

krijgt is gestegen van 194 naar 520. Door Stichting Sterrekind te integreren in de organi- 

satie is dit aantal zelfs 900 geworden. Verder heeft CliniClowns het aantal evenementen 

sterk uitgebreid. Deze diensten én de nieuwe dienst worden uitgebreider toegelicht in 

hoofdstuk 2. 

● Kwaliteit 

Doel: Het vastleggen van de methodiek van CliniClowns. Resultaat: De manier waarop de 

clown haar werk doet is in 2006 vastgelegd in de nieuwe, interne uitgave de ‘CliniClowns 

Aanpak‘. In 2007 zullen ook de werkvelden buiten het ziekenhuis volgen. 


7 

Nog meer afleiding en plezier bieden is één, maar de kwaliteit is van nog groter belang. 

Die wordt nauwkeurig in de gaten gehouden door Artistieke Zaken (zie hoofdstuk 3). 

Voorbeeld van kwaliteitsbewaking en verdieping is Villa Neuzenroode.nl. Deze online 

dienst vraagt een andere benadering van kinderen. De betrokken CliniClowns worden hier- 

voor speciaal opgeleid. Er zijn ook strikte veiligheidsvoorschriften ontwikkeld. 

● Innovatie op basis van de vier pijlers 

Doel: Nieuwe diensten linken aan vier belangrijke pijlers: solidariteit, contact, spel/fanta- 

sie en gezonde kant. Resultaat: In 2006 is de nieuwe dienst ‘CliniClowns Theatertour’ van 

start gegaan. De vier pijlers spelen hierin een belangrijke rol, alsmede de eisen die zijn 

geformuleerd in de zogenaamde ‘Artistieke Meetlat’, een door CliniClowns ontwikkeld 

meetinstrument dat het mogelijk maakt om meer objectief dan voorheen resultaten te 

meten in termen van: het kind centraal, het cliniclowneske karakter en het effect op het 

kind. 

● Spelen in instellingen 

Doel: Spelen in 110 instellingen. Gerealiseerd: de CliniClowns spelen wekelijks in 113 

instellingen. 

● Aannemen van nieuwe CliniClowns 

Doel: Aannemen van 10 nieuwe CliniClowns. Resultaat: Er zijn drie nieuwe clowns aange- 

steld. Het vinden van goede CliniClowns is moeilijk. Dat komt mede doordat CliniClowns 

haar werkterreinen heeft verbreed. Zo stelt het spelen bij kinderen met een verstandelij- 

ke of meervoudige handicap totaal andere eisen dan het clownen aan bed of via Villa 

Neuzenroode.nl. Er is in 2006 via te eenzijdige kanalen naar nieuwe CliniClowns gezocht. 

Deze aanpak is te laat bijgestuurd, maar voor 2007 gaat CliniClowns meer pro-actief aan 

de slag. 


Van: Henk en Esther 

Verzonden: dinsdag 6 juni 2006 


Onderwerp: Bedankt! 

Beste CliniClowns, 

Mijn dochter van bijna vijf werd plotseling opgenomen in het Juliana Kinderziekenhuis in Den 

Haag. Zoals voor elke ouder was dit ook voor ons vreselijk nieuws en een verdrietige tijd. 

Op een van de dagen dat zij er lag, kwamen de CliniClowns binnen. Mijn dochter vindt dit vaak 

erg eng, maar dat hadden de clowns meteen in de gaten. Ik heb een enorme bewondering voor 

de manier waarop zij werd benaderd en zij haar toch aan het lachen kregen. Daar ben ik erg 

dankbaar voor. Daarom ben ik donateur geworden. Ik wil jullie bedanken voor de inzet en de 

grote glim- en schaterlach die de CliniClowns ons gegeven hebben ten tijde van de verdrietige 

tijd in het ziekenhuis. 

Met een hartelijke groet, 

Esther Klop, Kwintsheul 

Hoofdstuk 1: Doelstellingen, beleid en resultaten

● Een ‘CliniClowns Club’ 

Doel: De ontwikkeling van de ‘CliniClowns Club’ voor zieke kinderen thuis om isolement 

en verveling te doorbreken. Resultaat: Er is in 2006 met veel energie aan de ‘CliniClowns 

Club’ gewerkt. Deze multimediale club, waarvan de kern gevormd wordt door een Villa 

Neuzenroode.nl, gaat in mei 2007 van start met een geheel vernieuwde website. In 2006 

zijn ook al evenementen aangeboden, zoals het Kindergala, waarbij de kinderen de 

clowns konden ontmoeten met wie ze in de Villa webcammen. 

● Corporate campagne ‘Weer even Kind’ 

Doel: Gratis plaatsing van de nieuwe campagne ter waarde van één miljoen euro bruto 

mediawaarde. Resultaat: De totale gratis mediawaarde was twee miljoen euro. Doel van 

de campagne is om het kind nog meer centraal te stellen en vooral de interactie tussen 

kind en clown laten zien: Het CliniClowns effect! De corporate campagne heeft de effec- 

ten creatief in beeld gebracht met als gevolg dat de media hieraan bijzonder veel aan- 

dacht hebben geschonken zonder dat CliniClowns hiervoor heeft moeten betalen. 

● Versterken van de banden met de professionele markt 

Doel: Draagvlak vergroten, bereiken van zieke kinderen (met name thuis), uitbreiden 

van kindcontacten, het indammen van het risico op negatieve publiciteit en het delen 

van kennis. Resultaat: In 2006 is een start gemaakt met het versterken van deze banden 

door het relatiebeheer met de zorginstellingen beter te bemannen en het maken van 

een plan voor 2007 en verder. 

Door onder andere actief contact te leggen met mensen die een gezond kritische kijk op 

het werk van CliniClowns hebben, is gewerkt aan het indammen van het risico op nega- 

tieve publiciteit en is kennis over en weer gedeeld. CliniClowns heeft daarvan geleerd 

om nóg beter dan voorheen uit te leggen wat het werk voor kinderen met een ziekte of 

handicap inhoudt. 

● Groei in inkomen 

Doel: Een totaal inkomen van 10,2 miljoen euro. Resultaat: Er is een totaal inkomen 

gerealiseerd van 10,2 miljoen euro, waarvan 9,9 miljoen euro uit eigen fondsenwerving. 

Dit betekent een totale groei van 21% ten opzichte van 2005. 

● Structureel inkomen 

Doel: 62% van het inkomen is afkomstig van machtigingsdonateurs. Resultaat: 

CliniClowns groeide in 2006 van 128.000 naar 150.000 vaste donateurs en realiseerde 

daarmee 61% van haar totale inkomen. 

● CliniClowns internationaal 

Doel: CliniClowns internationaal niet verder uitbouwen door geld te geven, maar wel 

door het delen van kennis. Resultaat: Er is veel contact met België, Zweden en Roemenië. 

Met België en Zweden vooral omtrent Villa Neuzenroode.nl, een dienst die uniek is in de 

wereld. Met Roemenië is er een vorm van samenwerking die ervoor moet zorgen dat het 

in Roemenië vanaf 1 januari 2009 mogelijk is om zonder ondersteuning (advies ten aan- 

zien van de organisatie) van CliniClowns Nederland voor zieke kinderen te spelen. De 

kosten hiervan worden betaald uit een speciale giftenmailing voor dit doel onder 

Nederlandse donateurs uit 2003. 


9 

● Aanpassing organisatie 

Doel: De organisatie aanpassen om de doelen voor de lange termijn te kunnen realise- 

ren. Resultaat: De organisatie is aangepast na intensieve gesprekken met alle betrokke- 

nen en de Raad van Toezicht. Zo is onder andere de afdeling Clownszaken uitgebreid om 

de kerndienst ‘Clown aan Bed’ beter te organiseren, is de afdeling Artistieke Zaken 

rechtstreeks onder de Directie komen te hangen en zijn alle stafdiensten gebundeld 

onder de afdeling Bedrijfsvoering (zie hoofdstuk 3). 

Het proces is door een externe deskundige begeleid. Het heeft heldere beleidskaders 

voor de jaren 2007/2009 opgeleverd onder de titel: ‘Werk in uitvoering’ (zie ook hoofd- 

stuk 2 en 3) en de organisatie op korte termijn al veel minder persoonsafhankelijk 

gemaakt. 

● Investeren in de toekomst 

Doel: Investeren in nieuwe en cliniclowneske diensten die afleiding en plezier brengen 

op plekken waar de CliniClowns niet permanent kunnen spelen. Resultaat: Start van de 

‘CliniClowns Theatertour’ en de ontwikkeling van de ‘CliniClowns Speelkoffer’ (zie 

hoofdstuk 2). 

Met het denkwerk voor de ‘CliniClowns Academie‘ (starten van eigen clownsopleiding in 

samenwerking met externe partners) is in 2006 een begin gemaakt. CliniClowns heeft 

zich enigszins verkeken op de hoeveelheid voorbereidend werk dat hiervoor nodig is. 

Het introduceren hiervan vraagt ook veel tijd omdat CliniClowns hecht aan gedegen 

onderzoek en uitvoerig testen. 

Nieuwe inzichten 

Al doende leert men. Ook het beleid van CliniClowns is niet statisch. Het is onderhevig aan 

nieuwe inzichten. CliniClowns is een lerende organisatie. Hieronder staan belangrijke nieu- 

we leerpunten vermeld. 

Inzet van arbeidscapaciteit 

Het bieden van afleiding en plezier aan kinderen met een ziekte of handicap via de dienst 

‘Clown aan Bed‘ is de kern van het werk van CliniClowns. Het bepaalt de identiteit van de 

organisatie. Dit werk moet kwalitatief op een hoog niveau gebeuren en de continuïteit 

moet gewaarborgd zijn. Hierdoor kan dit werk moeilijk worden uitbesteed aan freelancers 

of vrijwilligers. Door de jaren heen heeft CliniClowns geleerd dat zo niet de hoogste kwali- 

teit in kindcontacten kan worden gehaald. Om deze reden heeft CliniClowns eigen clowns 

in dienst en een organisatie om ‘Clown aan Bed‘ financieel en organisatorisch mogelijk te 

maken. Een zeer groot deel van de uitgaven gaat dan ook via clowns in vaste dienst naar 

dit doelstellingswerk. Voor inzicht in deze en andere bestedingen: zie hoofdstuk 2 en 5. 

Toch is er ook binnen CliniClowns een vraag naar meer flexibiliteit. Daarom werkt 

CliniClowns ook met een freelance-pool. Deze clowns worden niet ingezet voor de kern- 

dienst ‘Clown aan Bed’, maar op diensten als de ‘CliniClowns Theatertour‘ en andere evene- 

menten. Het streven is om meer clowns aan te nemen, voortaan dus zowel in vaste dienst 

als freelance. 


Aangevallen door een zeepbel 

Hoe betrek je heel jonge kinderen in het spel? CliniClowns Böwö 

en Pépé kijken eerst goed wat kinderen zelf willen. En dan blijken 

gekleurde zeepbellen het soms erg goed te doen. Vooral Rowan 

(2 jaar) weet van geen ophouden. Is hij eerst nog op de gang 

rondjes aan het rijden op zijn tractor, even later springt hij 

vrolijk door de kamer om al die wonderlijke bellen te vangen. 

Het lachen komt uit zijn tenen als dat lukt. Stoppen? Mooi niet! 

Dus draait hij de bellenblaas van de clowns eigenhandig weer 

open. Het gevolg? Iedereen op de grond van het lachen. Vooral 

om Böwö die net doet alsof zij door de zeepbellen van Rowan 

wordt aangevallen! 

10

Financiële zaken 

CliniClowns werkt met een begroting en een halfjaarlijkse dichtraming. In de regel worden 

begrotingsoverschrijdingen niet toegestaan. In 2006 heeft CliniClowns wel meer geld uitge- 

geven aan de ‘CliniClowns Theatertour‘ dan vooraf begroot. Dit kwam vooral omdat er 

meer voorstellingen dan gepland zijn verzorgd. In overleg met de Raad van Toezicht is vast- 

gesteld dat deze nieuwe dienst van CliniClowns heel belangrijk is om ook kinderen met een 

verstandelijke of meervoudige handicap, waaronder ernstig meervoudig (complex) gehandi- 

capte kinderen, en hun gezin afleiding en plezier te bieden. Financieel was deze overschrij- 

ding van € 262.000,- geen probleem, want de kosten zijn betaald uit extra, niet begrote 

inkomsten (zie hoofdstuk 5). 

In 2006 zijn de inkomsten wederom flink gegroeid. Om meer inzicht te krijgen waar inkom- 

sten vandaan komen (zie ook hoofdstuk 3) is in 2006 de database aangesloten op de boek- 

houding. 

Als CliniClowns geen inkomsten meer verwerft, kan het werk op basis van de huidige reser- 

ve nog ruim een jaar worden voortgezet. De door de VFI voorgeschreven richtlijn van 1,5 

keer de vaste kosten in het voorafgaande boekjaar is voor CliniClowns niet nodig. Eén keer 

de vaste kosten is voldoende. 

Wat betreft goed bestuur zijn de zogenaamde VFI-codes nauwgezet gevolgd. Het salaris 

van de directeur blijft ruim binnen de norm. Bovendien doorstond CliniClowns in 2006 

opnieuw de jaarlijkse controle van het CBF-keurmerk zonder opmerkingen. 

Beheersing van risico’s 

CliniClowns is in 2006 meer gaan letten op het beheersen en - nog liever – het uitsluiten 

van risico’s. Niet omdat een specifiek voorval hier om vroeg, maar omdat een groeiende 

organisatie nu eenmaal meer risico’s met zich meebrengt. In 2006 heeft een externe partij 

geholpen om de risico’s in kaart te brengen. Er is per punt beleid gemaakt dat in volgorde 

van prioriteit in 2007 wordt geconcretiseerd. Daarom is het onderwerp een vast agenda- 

punt op beleidsvergaderingen van het managementteam. 

Een andere bedreiging kan zijn dat de goede naam en faam van CliniClowns (zie ook de 

uitslagen van de charibarometer) onder druk komt te staan. De strategie is dan ook dat er 

veel aandacht aan communicatie en voorlichting wordt gegeven. Donateurs geven aan die 

voorlichting, door middel van bijvoorbeeld campagnes, van het grootste belang te vinden. 

Goed relatiebeheer en samenwerking met stichtingen die (deels) op hetzelfde terrein actief 

zijn, waren speerpunt in 2006. Dat bewijst de integratie van Stichting Sterrekind en de 

samenwerking met Stichting De Opkikker waarmee evenementen voor zieke kinderen zijn 

georganiseerd. 

Het grootste risico loopt CliniClowns als het gaat om het contact tussen kind en clown. 

Kinderen zijn sowieso kwetsbaar en helemaal als het gaat om kinderen met een ziekte of 

handicap. Daarom ondertekent elke clown een gedragscode die exact beschrijft wat er van 

hen verwacht wordt. De code besteedt aandacht aan: 


13 

● Regels van de zorginstelling: respect, op de hoogte zijn van de geldende regels, geen 

hindering van medische handelingen, accepteren dat spoedeisende en dringende medi- 

sche handelingen altijd voorrang hebben op het bezoek van de clowns; goede communi- 

catie met het personeel. 

● Hygiëne. 

● Veiligheid: gebruik (spel)attributen, omgaan met (eigen) ziektes. 

● Doelgroep: respect voor wensen kind en omgeving van kind. 

● Geheimhouding: zowel ten aanzien van kind en familie als medische gegevens. 

CliniClowns Aanpak 

De CliniClowns zijn professionals. Zij weten als geen ander hoe zij kinderen afleiding en 

plezier kunnen bieden. Hun unieke methode, waarbij de clown een middel is en geen doel, 

is gebaseerd op drie belangrijke pijlers: 

● Spel en fantasie (de fantasie van een kind kan door spel ook werkelijkheid worden). 

● Contact (het kind door middel van clowns contact laten maken met zijn omgeving). 

● De gezonde kant (omdat kinderen die ziek zijn hetzelfde willen en kunnen doen als hun 

leeftijdgenoten). 

Een onderliggende waarde voor al het werk van CliniClowns is solidariteit: het gevoel dat je 

als clown en organisatie daadwerkelijk een bijdrage kunt leveren en dat die ook op een 

brede steun in de maatschappij kan rekenen. 

In 2006 ontstond het inzicht dat de unieke methode beter moest worden vastgelegd en ver- 

diept. De methode is beschreven in de ‘CliniClowns Aanpak’. Om beter te kunnen uitleggen 

(zowel intern als extern) wat wel en wat niet cliniclownesk is, is de ‘Artistieke Meetlat’ ont- 

wikkeld. Het effect van het spel met en door kinderen blijft moeilijk te meten, maar met de 

komst van de ‘CliniClowns Aanpak’ en de ‘Artistieke Meetlat’ wordt wel duidelijker wat wel 

en wat niet bij CliniClowns past (zie ook hoofdstuk 3). 

De komende jaren 

CliniClowns groeit snel, zowel inhoudelijk als financieel. Ook de komende jaren zal de groei 

naar verwachting aanhouden. De groei in kindcontacten wordt voornamelijk veroorzaakt 

door de keuze om naast de dienst ‘Clown aan Bed’ (in instellingen), ook andere diensten 

aan te bieden en andere doelgroepen te bereiken. Deze groei vraagt veel van de organisa- 

tie: flexibiliteit, visie, kwaliteit en financiële mogelijkheden. Het is noodzakelijk om het 

groeiproces in goede banen te leiden en als lerende organisatie in te spelen op de uitdagin- 

gen die voorbij komen. 

De interne organisatie 

De strategische review van 2005 beschreef vooral het waarom en wat van het nieuwe 

beleid. In 2006 is op basis van de nieuwe inzichten gewerkt aan het beleidsdocument ‘Werk 

in uitvoering’. Hierin wordt vooral antwoord gegeven op de vraag hoe alle plannen het 

beste gerealiseerd kunnen worden. Ook zijn de doelstellingen en missie verder verhelderd. 

‘Werk in uitvoering’ is een door alle betrokkenen gedragen werkdocument. Bij de samen- 

stelling is de mening van donateurs en andere stakeholders nadrukkelijk meegewogen. 


In ‘Werk in uitvoering’ wordt de totale organisatie beschreven. Het document bevat de vol- 

gende belangrijke thema’s voor de jaren 2007-2009 die ook in 2006 al zijn opgepakt en/of 

uitgebouwd: 

● Missie. 

● Doelstellingen: meer kinderen bereiken; een gevarieerd aanbod aan diensten; gemoti- 

veerde mensen; een breed draagvlak in de samenleving (frequent marktonderzoek 

onder donateurs en sponsors); gezonde financiën. 

● Kwaliteit: het ontwikkelen van een meetinstrument om de kwaliteit te kunnen toetsen. 

● Strategie: beschrijving op welke manier CliniClowns haar doelen denkt te bereiken. 

Hoofdstuk 4 gaat dieper in op de doelstellingen voor de komende jaren. 

Diensten van CliniClowns 

De diensten van CliniClowns komen in hoofdstuk 2 uitvoerig aan bod. De diensten waar 

CliniClowns de komende jaren op inzet, zijn: 

1. Clown aan Bed (instellingen en thuis): de kerndienst van CliniClowns. 

2. Virtueel Clownen: onder andere via de webcam. 

3. CliniClowns Evenementen: o.a. Kindergala, Pop4Kids, Kinderkerstfeest. 

4. CliniClowns Theatertour: innovatief evenement op locatie voor kinderen met verstande- 

lijke of meervoudige handicap. 

5. CliniClowns DVD: dramaserie Villa Neuzenroode op DVD die ook op tv werd uitgezonden. 

6. CliniClowns Speelkoffer: een nieuw middel om kinderen met een ziekte of handicap 

afleiding en plezier te bieden zonder dat er een fysieke clown aan bed aanwezig is. 


Van: Familie Banning 

Verzonden: woensdag 15 november 2006 


Onderwerp: n.a.v het CliniClownsgala 

Hallo allemaal, 

Hierbij willen wij, ouders van Ivo, iedereen heel erg bedanken dat Ivo aanwezig mocht zijn op 

het Kindergala 2006. Hij heeft er heel erg van genoten en wij trouwens ook! Ivo heeft zijn hele 

klas (groep 7) geattendeerd op de uitzending op 11 november en vandaag hebben ze met de 

hele klas samen naar de videoband mogen kijken van de uitzending. Heel erg leuk! Compli- 

menten voor de geweldige show, voor alle artiesten, CliniClowns en alle mensen die voor het 

geweldige feest hebben gezorgd! Petje af! Onze dank is eigenlijk niet in woorden te beschrijven, 

want dit zal voor altijd in ons geheugen gegrift staan als een van de leuke dingen die Ivo heeft 

ervaren tijdens zijn hele ziek zijn. Hopelijk blijven de leuke dingen beter in ons geheugen dan de 

minder leuke dingen. Het geeft ons in ieder geval weer energie om samen door te gaan. 

William en Anke Banning 

en natuurlijk ook namens Ivo en zijn vriendje dat mee mocht! 


15 

% 

100 

90 

80 

70 

60 

50 

40 

30 

20 

10 

0 

Structureel inkomen 

Ambities, doelstellingen, kwaliteit... Die kunnen alleen gerealiseerd worden als er op ter- 

mijn voldoende financiën zijn. Kortom: structureel inkomen is noodzakelijk. CliniClowns wil 

kinderen met een ziekte of handicap voor lange tijd afleiding en plezier kunnen garande- 

ren. Dat is werk dat (helaas) nooit ophoudt! Bovendien is een structureel inkomen ook van 

belang voor verantwoord personeelsbeleid. Gelukkig is de balans positief en groeien de 

inkomsten uit structureel inkomen: 

2004 

2005 

2006 

2007 

2008 

2009 

Niet structureel 

Huidig structureel inkomen 

Doelstelling 


2. Inzicht in resultaten 

en bestedingen 

Klein spel met grote schoonmaak 

Judith Rossou is twee jaar. Ze ligt in een box. Omdat de clowns Oepke en Jojo nog 

niet naar binnen mogen, beginnen ze alvast de ramen van de box schoon te maken. Het 

is prachtig klein spel achter het glas. Maar Judith is al geboeid. Mogen ze verder 

komen? De clowns doen het stapje voor stapje. Dus duwen ze eerst de plumeau door de 

deur en floep... weer weg. De deur gaat centimeter voor centimeter verder open. Alle 

tijd voor Judith om aan het bezoek te wennen. Omdat de clowns merken dat Judith 

afwachtend blijft, concentreren ze zich op het schoonmaken. Alles krijgt een beurt: 

het bed, de apparatuur, de binnenkant van het glas. Vanuit hun ooghoeken zien ze hoe 

Judith zit te genieten. 

Dit is waar CliniClowns het allemaal voor doet. Om die ene onverwachte glimlach. Die 

tevreden zucht. Dat intieme moment van écht contact. Die zorgeloze lach in een vervreem- 

dende omgeving. Om alles wat een kind met een ziekte of handicap in een fantasierijk 

middelpunt zet. Om zo optimaal kind te kunnen zijn. 

Wat een voorrecht om daar een bijdrage aan te mogen leveren! Maar is die bijdrage meet- 

baar? Kan CliniClowns volledig inzicht geven in resultaten? Het zou de kinderen om wie het 

gaat onrecht doen als het antwoord ‘ja’ zou zijn. Het werk van CliniClowns is emotie en 

contact. Dat gaat dieper dan zakelijk meten en harde euro’s. 


17 

CliniClowns meet de resultaten van haar werk grotendeels af aan de reacties van kinderen, 

hun ouders, de pedagogisch medewerkers in de zorginstellingen, de donateurs, de respons 

uit scholen en het bedrijfsleven. Die laten zien en voelen of CliniClowns met haar werk nog 

altijd op de goede weg zit. Vandaar dat in dit hoofdstuk ruimte is voor die reacties. 

Natuurlijk gaat CliniClowns dat wat wél meetbaar is niet uit de weg. Dus is er in 2006 een 

klanttevredenheidsonderzoek voorbereid dat in 2007 zal plaatsvinden onder zieke kinderen 

en hun ouders. En er is hard gewerkt aan de zogenaamde ‘Artistieke Meetlat’, een door 

CliniClowns ontwikkeld meetinstrument dat het mogelijk maakt om meer objectief dan 

voorheen resultaten te meten in termen van: het kind centraal, het cliniclowneske karakter 

en het effect op het kind. 

Is dat het enige meetbare? Nee, want in dit hoofdstuk worden ook de kosten en het aantal 

kindcontacten inzichtelijk. 

Zes diensten van CliniClowns 

CliniClowns wil ieder jaar méér kinderen afleiding en plezier bieden. Om dat doel te bereiken 

biedt CliniClowns verschillende diensten aan. Hieronder een toelichting op die diensten en 

een overzicht van het totaal aantal kindcontacten. 

1. Clown aan Bed 

Deze kerndienst is al sinds 1992 de basis van CliniClowns. Eén op één contact tussen kind en 

clown. Een intensere vorm van spel is er niet en daarom blijft CliniClowns hierin veel investe- 

ren. Vaak spelen de clowns in een duo aan het bed van een kind dat in een ziekenhuis ligt. 

Maar er komen ook clowns in andere zorginstellingen (revalidatiecentra of instellingen voor 

gehandicaptenzorg) en ook thuis bij kinderen die langdurig ziek zijn. Dit laatste is inciden- 

teel. Er komen alleen clowns als de andere diensten niet beschikbaar zijn of met een specifie- 

ke reden. 

In 2006 realiseerde CliniClowns ruim 107.000 kindcontacten in ziekenhuizen en andere 

zorginstellingen. Dat is in overeenstemming met de doelstelling voor 2006. 

CliniClowns speelt ook in drie kinderhospices. In twee daarvan zijn in 2006 de bezoeken 

tijdelijk stopgezet, omdat er even geen kinderen zijn die daarvoor in aanmerking komen. 

Eind 2006 speelden de CliniClowns in 113 ziekenhuizen en zorginstellingen. Dat zijn vier 

instellingen meer dan in 2005. 

Hoofdstuk 2: Inzicht in resultaten en bestedingen

Hoe krijg je ze wakker? 

In het ziekenhuis liggen en toch de middag van je leven beleven? 

Dat is het CliniClowns effect! Soumia (9 jaar) geniet er met 

volle teugen van. Want clowns Sproet en Gigi doen ook wel heel 

erg mal. Sproet heeft een knuffelbeer waarmee Gigi al snel in 

slaap valt. ‘Wakker worden!’ roept Sproet, maar dat helpt niet. 

‘Zal ik haar knijpen of laten schrikken?’ Soumia heeft een beter 

idee: ‘Je moet haar kietelen!’ En dat werkt. Gigi barst in lachen 

uit, vooral als de knuffelbeer ook gaat kietelen. 

Maar dan valt Sproet in slaap. Het lukt Gigi niet om haar wakker 

te krijgen. Ze begint te gapen en... snurk! Nu moet Soumia het 

alleen oplossen. Ze maakt de clowns wakker en laat zien hoe je 

Beer moet oppakken zonder in slaap te vallen. Tevreden verlaten 

Sproet en Gigi de kamer. 

18

2. Virtueel Clownen 

Kinderen die ziek zijn, verblijven gemiddeld steeds korter in een ziekenhuis. Die ontwikke- 

ling zet ook de komende jaren door. Het is voor de clowns echter onmogelijk om al die 

zieke kinderen thuis te bezoeken. Daarom is in 2005 het virtueel clownen gelanceerd. 

Speciaal voor kinderen van 4 tot en met 18 jaar die langdurig ziek zijn en voornamelijk 

thuis worden verzorgd. 

Een vliegende tekening 

Marjolein (9 jaar) webcamt met Flip, een van de clowns van VillaNeuzenroode.nl. 

Marjolein weet al dat Flip dol is op de zee. Ze besluit een tekening voor hem te maken 

over een bootreis. ‘Dat kan ik ook!’ roept Flip blij en even later gooit hij zijn tekening 

‘door het scherm’ naar Marjolein. Het is net of de tekening ook bij Marjolein thuis op 

haar toetsenbord valt. Ze komt niet meer bij van het lachen. Twee werelden: Marjolein 

thuis en clown Flip in de Villa. Ze komen voor even bij elkaar. Met Marjolein in een 

glunderende hoofdrol! 

Basis van die virtuele wereld is Villa Neuzenroode: een landgoed met een Villa waar de 

CliniClowns wonen en die samen met kinderen allerlei avonturen beleven op het moment 

dat zíj daar behoefte aan hebben. Het unieke hiervan is dat de clown en het kind elkaar via 

de webcam live horen, zien en spreken: echt één op één contact dus. Bovendien kunnen kin- 

deren spelletjes spelen, luisteren naar verhalen, clownsfilmpjes bekijken, muziek maken, met 

andere kinderen chatten, genieten van het improtheater in de Villa en nog veel meer. 

Villa Neuzenroode.nl is een besloten website. De site is uitsluitend toegankelijk voor kinde- 

ren die langdurig ziek thuis zijn. Zo zijn ze even niet bezig met hun ziekte en kunnen ze 

ongestoord ontspannen. De leden van Villa Neuzenroode.nl worden regelmatig uitgeno- 

digd voor evenementen als een tv-première, popconcert (Pop4Kids), het Kindergala en live 

ontmoetingen met clowns en andere zieke kinderen. 


21 

Na de introductie van deze nieuwe dienst in 2005 met enthousiaste reacties van kinderen, 

hun ouders en de clowns zelf, heeft 2006 voor een belangrijk deel in het teken gestaan van 

het inhoudelijk uitbouwen van deze virtuele vorm van clownen. Dit proces is door het inte- 

greren van Stichting Sterrekind en hun gedachtegoed in een stroomversnelling gekomen. 

Sterrekind hield zich bezig met een veilige internet community voor jongeren met een 

beperkte bewegingsvrijheid, zoals een handicap of langdurige ziekte. De gedachte van een 

bredere community leidt in mei 2007 tot een hernieuwde, nog interactievere site en de ont- 

wikkeling van een magazine dat voor nog meer binding en afleiding en plezier zullen zor- 

gen. 

Niet alles liep even gemakkelijk bij de ontwikkeling en uitbouw van deze nieuwe dienst. Zo 

bleek het in aanvang heel moeilijk om voldoende kinderen te bereiken, want er is geen 

landelijk centraal systeem dat bijhoudt hoeveel zieke kinderen er thuis zijn en waar zij 

wonen. Het is dus erg lastig om hen te vinden. Maar CliniClowns heeft zich ook iets te lang 

met de inhoud beziggehouden en was te weinig actief in het werven van kinderen. Dat is 

in 2006 met veel energie en menskracht opgepakt, met als resultaat dat het aantal leden 

van Villa Neuzenroode.nl - mede dankzij de integratie van Stichting Sterrekind - steeg van 

194 (2005) naar 900 (eind 2006). En dat aantal zal in 2007 nog flink groeien (zeker aange- 

zien de nieuwe site de basis is voor een te starten CliniClowns Club). De kerngedachten van 

deze club zijn: 

● totaalbeleving en -binding; 

● multimediaal en exclusief; 

● nauwe aansluiting bij de behoeften van de doelgroep (die blijkt uit reacties klankbord- 

groepen en onderzoek); 

● actieve co-creatie en participatie van kinderen; 

● bedienen van verschillende doelgroepleeftijden: van 4 tot en met 18 jaar met een focus 

op 8-12 jaar. 

Toen CliniClowns deze vorm van dienstverlening startte, was de gedachte dat dit de goed- 

koopste vorm van clownen zou zijn. Dat is echter een misrekening geweest. Op dit moment 

is het zelfs de duurste vorm, maar de verwachting is dat dit in de toekomst in positieve zin 

zal veranderen als er meer kinderen online zijn en zij ook onderling meer contact met 

elkaar leggen. 

Doelstelling aantal kindcontacten virtueel clownen 2006: 10.400. Dit zijn er 14.654 geworden. 


3. CliniClowns Evenementen 

CliniClowns nodigt kinderen ook uit om samen met hun gezin naar cliniclowneske evene- 

menten te komen. Die worden zelfstandig of in samenwerking met andere partijen door 

CliniClowns georganiseerd. Het is een belangrijke dienst, omdat blijkt dat er veel behoefte is 

aan andersoortige afleiding en plezier. Kinderen ontmoeten tijdens deze evenementen 

andere kinderen met een ziekte of handicap en/of hun clowns. Deze vorm van contact 

draagt ook nadrukkelijk bij aan de missie om de sociale interactie te stimuleren, isolement 

te doorbreken, verveling tegen te gaan en de sociaal-emotionele ontwikkeling te stimule- 

ren. 

In 2006 organiseerde CliniClowns de volgende evenementen: 

Het Kindergala 

Wegens groot succes organiseerde CliniClowns op zondag 5 november voor de derde keer 

het Kindergala, met als thema ‘A Star is Born’. De CliniClowns legden de rode loper uit voor 

in totaal 300 zieke kinderen. Ze genoten samen met hun ouders/verzorgers, broers en zus- 

sen van het swingende gala waar ze ook alle clowns konden ontmoeten. Met optredens 

van onder andere Raffaëlla, Topstars, finalisten van het AVRO Junior Songfestival, Bo & 

Monica en Yes-R. Presentatie: Sipke Jan Bousema. Het Kindergala is op 11 november uitge- 

zonden door de AVRO op Z@pp en trok 200.000 kijkers. 

TV-première 

De première van de nieuwe tiendelige Villa Neuzenroode tv-serie ‘In de Ban van de Game’ 

vond op 22 april plaats in Tuschinski in Amsterdam en werd bezocht door 120 kinderen 

(leden van Villa Neuzenroode.nl) en hun gezinnen. De serie was iedere zaterdag vanaf 

29 april om 8.00 uur ‘s ochtends te zien op Nickelodeon en trok gemiddeld 71.800 kijkers. 

Kerstfeest 

Op woensdag 13 december was het CliniClowns Kerstfeest in Stadshal De Flint in 

Amersfoort. Samen met de organisatie ‘Mannen met plannen’. Een feest in kerstsfeer 

met de CliniClowns en optredens van Topstars, Bo & Monica, Party’s Cool en Djumbo. Voor 

het kerstfeest werden 150 kinderen met hun gezin uitgenodigd van een aantal scholen en 

instellingen voor kinderen met een langdurige ziekte of handicap uit de regio Utrecht. 

Improtheater 

De clowns die voor Villa Neuzenroode.nl elke woensdagmiddag live het improtheater doen, 

zijn ook drie keer naar een ziekenhuis geweest om daar een voorstelling te verzorgen. 

WK-evenement voor LZK-scholen 

364 kinderen van vijf landelijke scholen voor langdurige zieke kinderen (LZK) en één mytyl- 

school genoten op 2 juni van een uniek evenement in de Galgenwaard in Utrecht rondom 

het wereldkampioenschap voetbal. 


23 

Pop4Kids on tour 

781 zieke kinderen zongen en dansten tijdens Pop4Kids, een samenwerking tussen 

CliniClowns en Stichting Energy4All. Samen met hun ouders, broertjes en zusjes genoten ze 

van hun favoriete popartiesten die belangeloos voor hen optraden. Het uitnodigen van de 

kinderen voor dit evenement gebeurde in nauwe samenwerking met het UKZ St. Radboud 

(Nijmegen), het Emma Kinderziekenhuis / AMC (Amsterdam) en het UMCG Beatrix 

Kinderkliniek (Groningen). 

Pop4Kids 2006 bestond uit drie popconcerten in Nijmegen, Beilen en Uitgeest (7, 10 en 11 

juni) en bood optredens van onder andere Jim, Topstars, Bo & Monica, Djumbo, Gio en 

Jewelsz and Spikesz. 

Piratendag en Sprookjesdag met Stichting De Opkikker 

CliniClowns hecht aan een goede samenwerking met organisaties die zich ook inzetten 

voor kinderen met een ziekte of handicap. Daarom werden in 2006 samen met Stichting 

De Opkikker twee themadagen georganiseerd. De ‘Piratendag’ op 17 september en een 

‘Sprookjesdag’ op 11 november in ‘Sprookjeswonderland’ in Enkhuizen. Beide voor ruim 50 

kinderen en hun gezinnen. 

CliniClowns Kerstfeest in samenwerking met Kliniek Koks 

Op woensdag 20 december vond het CliniClowns Kerstfeest in het Sophia Kinderziekenhuis 

plaats. Voor 50 zieke kinderen met hun gezinnen. De kinderen zongen samen met de 

CliniClowns Pepponi, Moon en Billy en drie muzikanten een speciaal kerstlied. Daarna heb- 

ben alle kinderen samen met de Kliniek Koks gekookt. Een aantal kinderen in het zieken- 

huis heeft het evenement via een live televisie-uitzending gevolgd. 


Artis 

500 zieke kinderen kwamen op 2 juni naar ‘Dreamnight at the Zoo’ in Artis. Niets is te gek, 

dus mochten de kinderen met bedden en al de dierenkooien in. Ook waren er CliniClowns 

aanwezig die de kinderen kennen uit hun ziekenhuis. Dit was geen eigen evenement van 

CliniClowns. 


Van: Familie Onrust 

Verzonden: maandag 13 november 2006 


Onderwerp: reactie Sprookjesbosdag 

Beste CliniClowns en Opkikker, 

Wij waren vandaag te gast in het Sprookjesbos en we hebben een werkelijk geweldige dag 

achter de rug! Ondanks dat het alweer een aantal maanden geleden is dat onze jongste dochter 

Irana op de intensive care lag, hadden wij deze dag harder nodig dan ooit. Juist in de afgelopen 

week zijn we met het gezin door een hel gegaan. Het is jullie gelukt om vanaf het moment dat 

we in de oldtimer werden opgehaald al onze zinnen te verzetten om daarna alleen nog maar 

verbazing en plezier te voelen. Bedankt voor deze fijne en zeer welkome dag. Het verbaasde 

ons hoe alles tot in de puntjes geregeld was en hoe massaal alles was aangepakt: de verkleed- 

pakken, de maaltijden, het koffiebuffet, de extra cadeautjes die de kinderen meekregen! Wat 

een geluk dat we dit hebben mogen meemaken. Ik hoop dat jullie weten hoe belangrijk zo’n dag 

ervaren kan worden. Jullie hebben ons echt iets onvergetelijks gegeven! 

Lieve groetjes, 

Familie Onrust, Zaandam 

4. CliniClowns Theatertour 

CliniClowns speelt in een aantal instellingen voor kinderen met een verstandelijke of meer- 

voudige handicap. Zij leven in een kleine wereld en hun vermogen om contact te maken 

met de omgeving is vaak zeer beperkt. Daardoor beleven ze maar weinig. Speciaal voor 

hen is de ‘CliniClowns Theatertour‘ ontwikkeld. 

In 2006 kwamen 2138 kinderen en hun gezinnen naar de in totaal 41 voorstellingen van 

‘Het Zintuigenrijk’: feestelijk muziektheater voor kinderen van 0-19 jaar met een verstande- 

lijke ontwikkeling van ongeveer 24 maanden en met fysieke beperkingen en/of uitval van 

cruciale functies (doof/blind). De ‘CliniClowns Theatertour‘ vond plaats in Horst, 

Doetinchem, Baarn en Drachten. 

De ‘CliniClowns Theatertour‘ is voor kinderen en hun ouders een geweldige ervaring. Het is 

voor hen namelijk bijzonder moeilijk om samen een dagje uit te gaan. De meeste attracties 

hebben niet de juiste voorzieningen (zoals hoog-laag bedden en tilliften). Bovendien krij- 

gen de kinderen vaak teveel prikkels waardoor ze overstuur raken. De ‘CliniClowns 

Theatertour‘ is helemaal aangepast op de behoeften van deze kinderen. 

De voorstelling ‘Het Zintuigenrijk’ is gericht op de zintuigen en begint met een muziekpro- 

loog waarin de verschillende zintuigen (Oog, Oortje, De Neus, De Tong en Handje Helpen) 

zich aan de kinderen voorstellen. Na deze hoofdvoorstelling van ongeveer 20 minuten gaan 


25 

de kinderen in kleine groepen naar de vier omringende tenten. Kijken in de Vlindervallei. 

Voelen en Ruiken in de Mandarijnentuin. Horen in het Orenpaviljoen. Zien, Horen en 

Voelen aan Het Strand. Elk kind krijgt daar individuele aandacht en de familie wordt daar 

ook steeds bij betrokken. Het resultaat? Bijzondere contactmomenten: een jongetje mas- 

seert de handen van zijn zusje met speciale olie. Een vader slaat zachtjes met de handen 

van zijn zoontje op een tamboerijn. Want ‘Samen beleven’ staat centraal bij de ‘CliniClowns 

Theatertour‘. 


Van: Familie Maas 

Verzonden: 28 september 2006 


Onderwerp: reactie Theatertour 

Gisteren zijn wij samen met ons gezin naar de CliniClowns Theatertour in Horst geweest. Het 

was geweldig! Aan Eva kun je goed zien of ze het naar haar zin heeft. Dan gaan haar ogen wijd 

open en strekt ze haar armen en benen. Nou, dat gebeurde dus herhaaldelijk tijdens de voor- 

stellingen. Vooral bij de muziek in het Orenpaviljoen had ze enorm veel plezier. De cd met de 

liedjes kregen we na afloop mee en daar kan ze thuis maar geen genoeg van krijgen! Het was 

heel knap hoe jullie inspeelden op Eva. Terwijl jullie toch van tevoren niet weten wat ze leuk 

vindt of juist niet. Het hoogtepunt van de voorstelling was voor Eva de massage en de heerlijke 

aroma’s. Daar werd ze heerlijk ontspannen van, een echt rustmoment. Toen we ’s avonds thuis- 

kwamen, werd er nog lang nagepraat over deze fantastische middag. We kwamen amper aan 

het eten toe, zo vol zat iedereen met verhalen. En Eva, die zat gewoon lekker in haar vel. Dat 

was goed om te zien! Nogmaals heel erg bedankt voor deze fijne middag. 

Groet, Familie Maas 


5. CliniClowns DVD 

CliniClowns heeft de ambitie om alle kinderen die ziek zijn te bereiken. Met een fysieke 

clown is dit vrijwel onmogelijk. Daarom ontwikkelt CliniClowns zich ook multimediaal. 

CliniClowns heeft een dramaserie geproduceerd die op DVD is verspreid onder 2000 zieke 

kinderen thuis en bij verschillende zorginstellingen. Het doel van deze serie is afleiding en 

plezier bieden aan langdurig zieke kinderen. Daarnaast was de serie op televisie te zien, 

iedere zaterdag vanaf 29 april om 8.00 uur ‘s ochtends bij Nickelodeon; gemiddeld 71.800 

kijkers per aflevering. 

6. CliniClowns Speelkoffer 

Doelstelling van deze nieuwe dienst is: ‘Kinderen met een ziekte of handicap op elk 

gewenst moment afleiding en plezier bieden zonder dat er (altijd) een fysieke clown (aan 

bed) aanwezig is.’ Het concept van de Speelkoffer is in 2006 ontwikkeld en de planning is dat 

die in het tweede kwartaal van 2007 in het Maaslandziekenhuis in Sittard in gebruik zal 

worden genomen. Daarna in nog drie andere ziekenhuizen (2007). In 2008 moet de 

Speelkoffer in totaal 20 ziekenhuizen staan. 

De Speelkoffer is zo groot dat kinderen er (bijna) in kunnen staan. Hij is verrijdbaar en 

bestaat uit twee gedeeltes: een fantasieprikkelend deel met koffers en laatjes én een ruim- 

te met een voelwand en een (lach)spiegel. Deze koffer heeft een rijke associatiewereld en 

een herkenbare link met clowns. Het kofferconcept is uitvoerig getoetst bij ouders en kin- 

deren, diverse clowns en pedagogisch medewerkers in de ziekenhuizen. De reacties waren 

positief. De koffer prikkelt de fantasie en nieuwsgierigheid en biedt afleiding en plezier op 

het moment dat kinderen daar behoefte aan hebben. 

Overzicht kindcontacten 

CliniClowns-dienst kindcontacten 2005 kindcontacten 2006 

Clown aan Bed 102.971 107.319 

Virtueel Clownen 5.338 14.654 

Evenementen 38.376 36.629 

Theatertour - 32.070 

DVD 13.000 27.671 

Speelkoffer - - 

Totaal aantal kindcontacten (afgerond) 160.000 218.343 

De totale kosten bedragen hiervoor € 8.184.204,- Dat komt neer op een gemiddelde 

van € 37,50 per kindcontact. In deze kosten zijn ook de salarissen van de clowns, trai- 

ning, reiskosten, ondersteuning vanuit kantoor en de voorlichtingskosten verwerkt. In 

2005 kostte een kindcontact nog € 42,-, zodat er een daling van ruim 36% is gereali- 

seerd, bij een gelijkblijvende en soms zelfs hogere kwaliteit. 


27 

Onderzoek 

CliniClowns vindt het belangrijk om te weten wat kinderen, donateurs, pedagogisch mede- 

werkers en andere betrokkenen van het werk van CliniClowns vinden. 

Kinderraad 

Eind 2006 is de zogenaamde Kinderraad gestart. Die bestaat uit vier jongens en vier meisjes 

die gebruik maken van een of meerdere diensten van CliniClowns. Zij kregen eind 2006 een 

aantal algemene vragen voorgelegd over het werk van CliniClowns en hebben één thuisop- 

dracht gemaakt. 

Er is in 2006 ook een klanttevredenheidsonderzoek voorbereid dat in 2007 zal plaatsvinden 

onder kinderen en ouders. 

Zorginstellingen en LZK-scholen 

CliniClowns vroeg in 2006 regelmatig naar de mening van medewerkers van instellingen. 

Bijvoorbeeld naar aanleiding van de ‘CliniClowns Theatertour‘. Ook is een groepsgesprek 

gevoerd met ouders van kinderen over hun ervaringen hiermee. Die reacties waren allemaal 

zeer positief. Docenten van LZK-scholen zijn in november 2006 gevraagd naar hun mening 

over het WK-evenement. De scholen waarderen het initiatief, omdat er behoefte bestaat aan 

een evenement voor hun leerlingen. Ze worden ook betrokken bij het evenement voor 2007. 


3. Organisatie 

‘De juiste man en vrouw op de juiste plek! Om (nog) efficiënter te kunnen werken en daar- 

door meer kinderen afleiding en plezier te kunnen bieden.’ Dat is een van de belangrijkste 

redenen om opnieuw kritisch naar de eigen organisatie te kijken. Zo is in 2006 duidelijk 

geworden hoe het geformuleerde beleid in de ‘Strategische Review’ (2005) het beste gerea- 

liseerd kan worden. Met hulp van een externe specialist is bekeken hoe CliniClowns er orga- 

nisatorisch voorstaat. Gelukkig was de basis goed, maar waren er ook aanpassingen nood- 

zakelijk. Dit waren de belangrijkste: 

● Doorvoeren van integraal management. Dat houdt in: de manager van de afdeling is 

verantwoordelijk voor alle aspecten van de bedrijfsvoering. Personeel: zelf werven en 

zorgen dat beleid wordt uitgevoerd. Financiën: zelf de begroting en besteding van mid- 

delen bewaken. 

● De rol van de stafmedewerkers anders vormgeven: zij ondersteunen de Directie bij het 

voorbereiden en evalueren van het beleid op de diverse werkgebieden. Dit beleid is het 

kader waarbinnen de integraal verantwoordelijke managers kunnen opereren. De staf- 

medewerkers ondersteunen de managers ook rechtstreeks. 

● Artistieke Zaken wordt een nieuwe stafafdeling, zodat er geen vermenging meer is van 

operationele en artistieke zaken. 

● Alle stafunits (met uitzondering van Artistieke Zaken) komen in de afdeling Bedrijfs- 

voering. Doel: het beperken van directe aansturing door de Directie die wel op inhoud, 

maar niet op voortgang stuurt. 

● De unit Communicatie voert ook een aantal staftaken uit, zoals interne communicatie en 

crisiscommunicatie. 

● Samenstelling van het managementteam: de Directie en de afdelingsmanagers. 

Dit is de nieuwe organisatiestructuur die in 2006 is besproken en aan het eind van het jaar 

ook daadwerkelijk is doorgevoerd. 

Clownszaken 

Bedrijfsvoering 

Raad van Toezicht 

Directie 

Kindzaken 

Artistieke Zaken 

Marketing & 

Communicatie 


29 

Wie doet wat? 

● Raad van Toezicht: houdt toezicht op het bestuur van de stichting. 

● Directie: vormt het bestuur van de stichting. 

● Kindzaken: verantwoordelijk voor het realiseren van zoveel mogelijk kindcontacten; pro- 

duceert en ontwikkelt het dienstenaanbod van CliniClowns; bewaakt (mede) de kwaliteit. 

● Clownszaken: regelt clowns op de goede plek en tijd op verzoek van Kindzaken en 

Marketing en Communicatie; regelt werving en selectie, opleiding, training, coaching en 

beoordeling van de clowns. 

● Artistieke Zaken: bereidt artistiek beleid voor, houdt toezicht en evalueert. Middelen: de 

‘CliniClowns Aanpak‘ (officieel vastgelegd) en de ‘Artistieke Meetlat‘. 

● Marketing & Communicatie: geeft voorlichting over het werk van CliniClowns; probeert 

brede steun te verwerven in de Nederlandse samenleving en is verantwoordelijk voor 

fondsenwerving in de particuliere en zakelijke markt. De afdeling is ook verantwoorde- 

lijk voor de interne communicatie. 

● Bedrijfsvoering: ondersteunt, adviseert, bereidt beleid voor en houdt hier toezicht op. 

Dit geldt voor alle bedrijfsterreinen en risicomanagement. De afdeling geeft informatie 

en service, verzorgt de automatisering en telefonie en regelt de huisvesting, (financiële) 

administratie en juridische zaken. 

Raad van Toezicht en Directie 

De bestuursstructuur van Stichting CliniClowns Nederland voldoet volledig aan de eisen van 

het CBF (Centraal Bureau Fondsenwerving). 


Deze bestaat uit de volgende vijf leden: 

● De heer J.J. Daalmeijer (voorzitter), hoofdredacteur Radio Wereldomroep Nederland. 

● De heer M.O. Sint Nicolaas, algemeen directeur Building Products Europe. 

● De heer N.J. van den Berg, kinderarts Flevoziekenhuis Almere. 

● Mevrouw I. Keulen, communicatie-adviseur Ziekenhuisgroep Twente. 

● Mevrouw E.A.F. van Weel, kinderpsychiater. 

De profielschetsen zijn: 

● Voorzitter: publiek en bestuurlijk ‘zwaargewicht’; communicatief vaardig. 

● Financiële zaken: financieel deskundige met affiniteit voor de charitatieve sector. 

● Gezondheidszorg: afkomstig uit medische sector, liefst in bestuurlijke zin; goed netwerk 

in de gezondheidszorg. 

In 2006 is besloten om de Raad van Toezicht in 2007 uit te gaan breiden naar zes leden. 

Voor het zesde lid is ook een profielschets gemaakt. Dat moet een expert zijn op het 

gebied van marketing en/of communicatie. 

Hoofdstuk 3: Organisatie

De leden van de Raad van Toezicht doen hun werk onbezoldigd en treden af volgens het 

volgende rooster: 

J.J. Daalmeijer: 31 december 2008 

M.O. Sint Nicolaas: 5 juni 2007 

N.J. van den Berg: 31 december 2007 

I. Keulen: 31 december 2009 

E.A.F. van Weel: 31 december 2006 (benoeming is verlengd tot en met 31 december 2010) 

Verhouding Raad van Toezicht - Directie 

De Directie vormt het bestuur van Stichting CliniClowns Nederland en de Raad van Toezicht 

ziet hier op toe. Het ‘Reglement Raad van Toezicht’ geeft aan voor welke besluiten vooraf 

instemming nodig is van de Raad van Toezicht. In 2006 is een concept reglement besproken 

in de Raad van Toezicht dat door een van de leden verder wordt uitgewerkt en zijn beslag 

krijgt in 2007. 

De Raad van Toezicht benoemt en ontslaat de Directie. De Directie heeft de dagelijkse lei- 

ding en is verantwoordelijk voor de uitvoering van de vastgestelde jaarplannen van de 

stichting en draagt zorg voor evaluatie van de strategie en het gevoerde beleid. Zoveel 

mogelijk op basis van een te meten verslaglegging. 

De Raad van Toezicht kan zijn werk pas echt goed doen als de leden meer dan uitstekend 

op de hoogte zijn. Daarom zijn in 2006 de volgende besluiten genomen: 

● Invoeren van kwartaalrapportages in 2007. Deze geven inzicht in: het realiseren van de 

doelstelling, de besteding van middelen, de fondsenwerving, de omgang met vrijwilli- 

gers en het functioneren van de organisatie. 

● Aanstellen van een financiële auditcommissie zoals voorgeschreven bij een eenhoofdige 

directie door het CBF. Deze commissie is op 8 mei 2006 aangesteld en houdt toezicht op 

het financiële reilen en zeilen. Samenstelling: de heren J.J. Daalmeijer, M.O. Sint Nicolaas 

en R. Vermeulen (controller). De commissie komt voor het eerst in maart 2007 bij elkaar 

voor de jaarrekening van 2006. 

● Uitnodigen van leden van het managementteam bij vergaderingen van de Raad van 

Toezicht. Doel: toelichten van beleid en voortgang. Deze doelstelling voor 2006 is gerea- 

liseerd en geldt alleen als de agenda om hun specifieke kennis vraagt. 

● Het houden van een jaarlijks overlegmoment waarin de Raad van Toezicht en het 

managementteam met elkaar discussiëren over de huidige en behaalde resultaten en 

toekomst van de organisatie. Dit gaat voor het eerst in 2007 gebeuren. 

De agenda van de Raad van Toezicht 

De Raad van Toezicht heeft in 2006 vier keer overlegd met de Directie. De goedgekeurde 

notulen zijn ook naar de Ondernemingsraad gestuurd. In 2006 zijn onder andere de volgende 

onderwerpen aan bod geweest: gevolgen overgang naar eenhoofdige directie; goedkeu- 

ring jaarrekening 2005; bijstelling begroting 2006 en dichtraming; beleggingen; beleidsplan 

‘Werk in uitvoering’; integratie Stichting Sterrekind en samenwerking met Stichting De 

Opkikker; Code Goed Bestuur; goedkeuring reglement financiële auditcommissie; nieuwe 

diensten van CliniClowns. 


31 

Aanbeveling en verslag auditcommissie 

De auditcommissie uit de Raad van Toezicht heeft de jaarrekening 2006 uitvoerig bespro- 

ken met Robert Vermeulen AA, controller van CliniClowns. De controlebevindingen van 

Ernst&Young zijn onderwerp van gesprek geweest. De auditcommissie kan zich in de bevin- 

dingen (voorzieningen van kosten en het vastleggen van arbeidsvoorwaardelijke voorwaar- 

den) goed vinden. De auditcommissie heeft de Raad van Toezicht geadviseerd de directeur 

decharge te verlenen. 

Voor de komende jaarrekeningen acht de auditcommissie het wenselijk een gesprek te voe- 

ren met de externe accountants en de controller. De auditcommissie kan op deze wijze de 

werkzaamheden nog beter uitvoeren. 

Directie 

Stichting CliniClowns Nederland heeft sinds 1 januari 2006 één directeur. Dat is de heer 

Hans Geels. 

De Directie is: 

- bestuurder en statutair directeur; 

- verantwoordelijk voor de realisatie van de geformuleerde doelstellingen (kinderen, dien- 

sten, mensen, samenleving en financiën); 

- aanspreekpunt voor de internationale betrekkingen (kennisuitwisseling); 

- initiator van innovatieve ontwikkelingen; 

- extern vertegenwoordiger van de organisatie. 

De Directie werkt samen met de Raad van Toezicht en is verantwoordelijk voor alle afdelingen. 

De Directie overlegt hiertoe elke week met het managementteam en gemiddeld zes keer 

per jaar met de Ondernemingsraad (vijf personeelsleden, bestaande uit drie CliniClowns en 

twee kantoormedewerkers). 


De agenda van het managementteam 

Onderwerpen op de agenda waren onder andere: personele zaken; beleid en procedure 

werving en selectie; 15 jarig bestaan van CliniClowns in 2007; risicomanagement; interne 

regelingen; vaststelling jaarrekening 2005; het beleidsstuk ‘Werk in uitvoering’; 

(inter)nationale samenwerkingsverbanden; evenementen en diensten; CBF en VFI; bijstelling 

meerjarenplan 2007-2009 en jaarplan en begroting 2007. 

Nevenfuncties 

Directeur Hans Geels had in 2006 de volgende nevenfuncties: 

● Bestuurslid Stichting KidsRights, Utrecht. 

● Bestuurslid Stichting Medische Projecten Zuidelijk Afrika, Hilversum. 

● Directeur 4D, Hilversum. 

● Directeur J.C. Stam BV. 

De functies bij KidsRights en bij Stichting Medische Projecten Zuidelijk Afrika leveren geen 

directe bijdrage aan het werk van CliniClowns, maar zijn een persoonlijke bijdrage van de 

directeur aan de maatschappij. Het bijbehorende netwerk is vaak een voordeel voor 

CliniClowns. Het bedrijf 4D, een filmproductiebedrijf, is een eigen bedrijf van de directeur 

en heeft geen enkele relatie met CliniClowns. De functie directeur van J.C. Stam BV is gro- 

tendeels een papieren functie om een nog af te wikkelen erfenis ten bate van CliniClowns 

komend jaar goed te kunnen afronden. Dit is juridisch gezien een verplichte functie. Geen 

van de functies conflicteert met het werk van CliniClowns. 


33 

VFI en de Code Wijffels 

Stichting CliniClowns Nederland is lid van de Vereniging van Fondsenwervende Instellingen 

(VFI). Deze vereniging is opdrachtgever van de Commissie Wijffels. Deze commissie heeft 

adviezen geformuleerd voor goed bestuur in de goede doelensector: de Code Wijffels 

genoemd. CliniClowns voldoet geheel aan de eisen die in de Code gesteld worden. In 2006 

heeft CliniClowns de wijze van toetsing en de verhouding tot het CBF-keurmerk onder- 

zocht. Er is expliciet aandacht geweest voor de statuten, het directiereglement, de wijze 

waarop de Raad van Toezicht zijn rol van toezicht houden vervult en de wijze waarop ver- 

antwoording wordt afgelegd. 


De afdeling Kindzaken is verantwoordelijk voor het realiseren van zoveel mogelijk kindcon- 

tacten. De afdeling ontwikkelt en produceert het dienstenaanbod van CliniClowns en 

bewaakt (mede) de kwaliteit. Hoe dat zich vertaalt staat uitgebreid beschreven in hoofd- 

stuk twee. De foto’s en anekdotes laten zien wat het effect is van alle diensten die door 

Kindzaken worden aangeboden. 

Verbeteren aanbod 

Bij het ontwikkelen van nieuwe diensten en bij het verbeteren van bestaande diensten 

wordt goed gekeken naar de plek waar kinderen zich bevinden. Want de ernst van de ziek- 

te of de aard van het isolement hebben daar sterk mee te maken en dus ook het soort 

afleiding en plezier waar het kind behoefte aan heeft. 

CliniClowns biedt diensten aan kinderen die zich bevinden op de volgende locaties: 

● academische ziekenhuizen; 

● streekziekenhuizen groot; 

● streekziekenhuizen klein; 

● revalidatiecentra; 

● zorginstellingen voor kinderen met een verstandelijke of meervoudige handicap; 

● kinderhospices; 

● gezinsvervangende tehuizen; 

● thuis (chronisch zieke kinderen die niet naar school gaan); 

● LZK-scholen; 

● Mytyl- en Tytylscholen. 

Sommige diensten vinden op de betreffende locatie plaats (zoals ‘Clown aan Bed‘), voor 

andere diensten worden de kinderen met hun gezin uitgenodigd (zoals bijvoorbeeld ‘Het 

Kindergala‘) om er samen even tussenuit te zijn. 


Naar een nog betere dienstverlening 

Elk jaar kijkt Kindzaken naar het dienstenpakket. Vragen daarbij zijn: 

● Wat kan CliniClowns nog meer doen? Welke diensten gaan we uitbreiden? 

● Waar zijn – op basis van de missie – nog zogenaamde ‘witte vlekken’, ofwel: waar krijgen 

kinderen die wel binnen de doelstelling vallen nog geen of onvoldoende afleiding en 

plezier? En hoe kunnen we daar een goede dienst voor ontwikkelen? 

● Is er een goede balans in het aanbod wat betreft type kind en type afleiding dat daar bij 

past? 

● Bereikt CliniClowns met haar diensten zowel jonge als oudere kinderen? 

● Is het aanbod geschikt voor zowel jongens als meisjes? 

● Welke behoeftes heeft de doelgroep? CliniClowns probeert hun vragen goed in beeld te 

krijgen door in gesprek te gaan met kinderen en ouders zelf, maar ook met representa- 

tieve vertegenwoordigers vanuit de doelgroep, zoals directeuren en docenten van LZK- 

scholen. Of door kinderen van de Kinderraad in te schakelen. Er zijn ook overleg- 

momenten met begeleiders van kinderen in instellingen. 

Dankzij deze aanpak zijn in 2006 onder andere de volgende doelstellingen voor 2007 

geformuleerd: 

● We willen het aanbod voor kinderen met een handicap vergroten. 

● Een vast evenement voor kinderen op LZK-scholen is wenselijk. 

● We willen het aanbod voor kinderen tot acht jaar uitbreiden en ook voor kinderen van 

veertien jaar en ouder. 

Deze uitgangspunten staan voor 2007 centraal en ook de aanpak wordt verder 

geconcretiseerd. 


Van: Familie Veenhoven 

Verzonden: 18 augustus 2006 


Onderwerp: Dikkie 

Ha, Dikkie! 

Ik wil je even heel hartelijk bedanken dat je onze zoon Rob zo enorm hebt opgevrolijkt! Hij is 

vanmorgen naar het ziekenhuis geweest en dat was voor hem heel moeilijk, maar hij hield zich 

kranig. Het feit dat hij met jou een webcamafspraakje had en dus even met jou kon praten heeft 

hem erdoor gesleept. Niet te geloven wat voor invloed dat heeft. Rob heeft het best moeilijk, 

maar we zijn zo enorm blij hiermee, dat we je dat even willen laten weten. 

Heel veel groeten van Paula Bitter en Adri Veenhoven en natuurlijk the one and only Rob. 

En nogmaals bedankt! 


35 


Belangrijke taak van Clownszaken: regelen dat er clowns zijn op de goede plek en tijd. Dit 

gebeurt op verzoek van Kindzaken en Marketing & Communicatie. Verder is Clownszaken 

verantwoordelijk voor de werving en selectie, opleiding, training, coaching en beoordeling 

van de clowns. 

Zeven kritische succesfactoren 

Om alle kinderen met een ziekte of handicap, die daar behoefte aan hebben afleiding en 

plezier te bieden, zijn er voor 2006 zeven kritische succesfactoren vastgesteld. 

1. Kind centraal: dit is vastgelegd in een interne uitgave waarin de ‘CliniClowns Aanpak‘ is 

beschreven. In 2007 wordt onderzocht hoe deze beschrijving kan werken als coachingsin- 

strument. 

2. Voldoende inzetbare clowns: omdat CliniClowns graag nog meer kinderen wil bereiken, 

zijn er ook meer clowns nodig. In 2006 zijn er drie nieuwe clowns aangenomen, minder 

dan gepland. Er is ook een pool van 15 freelance clowns gestart voor onder andere inzet 

bij evenementen. 

3. Motivatie: het werk van de CliniClowns kan niet zonder passie. Het gaat om werkelijk 

contact met kinderen en dat moet van binnenuit komen. Met elke clown is een functio- 

neringsgesprek gehouden. De conclusie is: de motivatie bij ieder van hen is enorm. Het is 

niet gelukt om in zijn algemeenheid een motivatie-onderzoek onder de clowns af te 

nemen, omdat dit organisatiebreed zal worden opgepakt. Wel zijn er in alle regio’s ver- 

gaderingen gehouden om de organisatie van het werk te evalueren. Dit heeft onder 

andere geleid tot een andere regio-indeling. 


4. Kwaliteit: Elke clown is getraind en krijgt twee keer per jaar extra trainingen. Er is een 

aanvullende training voor elke dienst. Om de aanwezige kennis te borgen wordt er 

gewerkt aan een centrale mediatheek/bibliotheek (digitaal). 

5. Juiste clown op juiste plek: er is hard gewerkt aan de ontwikkeling van een planningsin- 

strument. Kern hiervan: efficiëntie en effectiviteit. Naast de logistiek, is het ook van 

belang om de kwaliteiten van elke clown optimaal te benutten. Daarom zijn er compe- 

tentie-profielen gemaakt. 

6. Ontwikkeling van nieuwe diensten (samen met Kindzaken): deze staan uitgebreid 

beschreven in hoofdstuk 2. 

7. Voldoende middelen ter beschikking: hoe bekender het werk van CliniClowns is en hoe 

meer het gewaardeerd wordt, hoe makkelijker het is om fondsen te werven. Dus zijn 

ook de clowns ingezet om actief aan de naamsbekendheid mee te werken. Basis hiervoor 

is natuurlijk een uitstekende kwaliteit, maar de clowns doen ook mee aan pr-activiteiten. 

In 2007 kan een aantal clowns hiervoor ook een mediatraining volgen. 

Artistieke Zaken 

Eind 2006 is Artistieke Zaken een stafafdeling geworden met als belangrijkste taak: voorbe- 

reiden van het artistieke beleid (inclusief het ontwikkelen van nieuwe ideeën), hier toezicht 

op houden en evalueren. De afdeling is deels ook uitvoerend, namelijk waar het gaat om 

het creëren van draagvlak bij de clowns bij nieuw artistiek beleid. De afdeling bestaat uit 

drie medewerkers die gekoppeld zijn aan de afdelingen Kindzaken, Clownszaken en 

Marketing & Communicatie. 

Om de artistieke kwaliteit in de hele organisatie te waarborgen wordt vanaf 1 januari 2007 

gewerkt met de ‘Artistieke Meetlat‘ met aandacht voor de volgende drie aspecten: 

● het kind centraal; 

● het cliniclowneske karakter; 

● het effect op het kind. 

In 2007 wordt gewerkt aan het toekennen van waarderingen. Geen cijfers, maar woorden 

gekoppeld aan voorbeelden. De meetlat wordt altijd integraal toegepast, omdat artisticiteit 

niet los verkrijgbaar is. Artistieke Zaken werkt bovendien met de nieuwe, interne uitgave 

‘CliniClowns Aanpak’. Het boekje geeft op overzichtelijke wijze doel en principes weer ach- 

ter de werkwijze van de CliniClowns in Nederlandse ziekenhuizen. 

Marketing & Communicatie 

Deze afdeling geeft voorlichting over het werk van CliniClowns en probeert brede steun te 

verwerven in de Nederlandse samenleving. Een eenduidig en zichtbaar communicatiebeleid 

is de basis. De afdeling is verantwoordelijk voor fondsenwerving in de particuliere en zake- 

lijke markt en werkt nauw samen met Kind- en Clownszaken. 


37 

Communicatie 

De Unit Communicatie voert een actief PR- en mediabeleid om draagvlak te creëren voor 

fondsenwerving en verricht enkele communicatie-staftaken voor de gehele organisatie. 

In 2006 is de basis gelegd om te komen tot een eenduidig merkbeeld. Voor het vergroten 

van de naamsbekendheid, het versterken van het imago én het creëren van merkvoorkeur 

is de campagne ‘Weer even Kind‘ ingezet. Ook is er een documentaire over het werk van 

CliniClowns op televisie te zien geweest en is er een uitgebreide CliniClowns-krant huis-aan- 

huis verspreid. 

Merkpaspoort 

Om het gedachtegoed van CliniClowns goed over te dragen, zowel intern als naar externe 

relaties die nauw met CliniClowns samenwerken, is een merkpaspoort opgesteld. Een merk- 

paspoort heeft als doel dat iedereen dezelfde taal spreekt, het merk op dezelfde manier 

interpreteert en uitdraagt in woord en beeld. Het dient als uitgangpunt voor de ontwikke- 

ling van diensten voor kinderen met ziekte of beperking en voor de ontwikkeling van com- 

municatiemiddelen. Het merkpaspoort draagt bij aan het creëren van een helder, sterk en 

eenduidig merkbeeld. Het is tot stand gekomen door middel van meerdere werksessies met 

medewerkers van alle verschillende disciplines van de organisatie. 

Campagne ‘Weer even Kind’ 

Met deze opvallende landelijke campagne wilde CliniClowns de naamsbekendheid vergroten, 

het imago versterken en een voorkeur voor CliniClowns bij de doelgroepen creëren. Dat is 

gelukt, want de campagne ‘Weer even Kind’ is goed ontvangen door het Nederlandse publiek 

(meting door GfK). 

Wie laat 

haar weer even 

kind zijn? 

Steun het CliniClowns effect! 


Een prins, ballonnen en een clownsneus 

Boem en Luce, twee CliniClowns, hebben in de krant gelezen dat 

er een bijzonder kind in het ziekenhuis ligt. Niet zomaar een kind, 

maar een prins met ballonnen aan zijn bed. Haytam (3 jaar) gaat 

direct mee in dit fantasierijke spel. Hij ziet de ballonnen helemaal 

voor zich. Het wordt nog gekker als Boem kleurige doekjes pakt 

en daar een clownsneus uit te voorschijn tovert. En dus is 

Haytam niet alleen prins, maar ook een clown. Hij doet dat met 

verve voor. Zo geniet niet alleen híj van het spel, maar ook de 

andere kinderen op de afdeling vermaken zich. 

38

Gratis media-aandacht 

CliniClowns betaalt geen geld voor media-plaatsingen! Dankzij de steun van vele media- 

exploitanten en uitgeverijen heeft CliniClowns media-aandacht gekregen ter waarde van 

€ 2.000.000,- aan rtv-spots, billboards en advertenties. De vaste mediapartner CBS Outdoor 

(voorheen Viacom Outdoor) heeft voor de meeste aandacht in de media gezorgd. Ook 

Casema/Vecai leverde een belangrijke bijdrage. 

Charibarometer 

De ‘Charibarometer’ (bron: Mediad) geeft inzicht in de positie van een goed doel: een 

optelsom van bekendheid en waardering. De bekendheid was in 2005 83% en in 2006 80%. 

Daarmee staat CliniClowns op de vijftiende plaats. De waardering was in 2006 8,9 waarmee 

CliniClowns opnieuw op een tweede plaats staat. Qua totaalresultaat (imago) staat 

CliniClowns met een score van 90% op de negende plaats. In 2006 is er voor het eerst ook 

aandacht besteed aan de betrouwbaarheid van fondsenwervende instellingen. CliniClowns 

scoorde een tweede plaats in een lijst van veertig andere goede doelen. 

Voorlichting 

TV-documentaire 

NET5 heeft de 45 minuten durende tv-documentaire ‘Weer even Kind’ in 2006 vijf keer gratis 

uitgezonden. Ruim 400.000 kijkers zagen zo hoe de CliniClowns te werk gaan, voor wie ze 

spelen en welke diensten ze bieden. De documentaire is positief beoordeeld en leverde zo 

een bijdrage aan het positieve imago van CliniClowns. 

CliniClowns-krant 

In samenwerking met een professionele uitgeverij heeft CliniClowns een geheel gesponsor- 

de eigen krant uitgegeven, die in een oplage van 1,275 miljoen vlak voor kerst huis-aan-huis 

is verspreid. In deze krant heeft CliniClowns uitgebreid over haar werk kunnen vertellen. Met 

veel ervaringen van kinderen en clowns, kinderen op school (acties), ambassadeurs, pedago- 

gisch medewerkers, een arts en verslagen van diverse evenementen. Primaire doelstelling 

was: informatie (kennisoverdracht) en het CliniClowns effect laten zien in woord en beeld 

(goodwill creëren). Een nevendoel was het werven van nieuwe donateurs. 

Rode Neuzen en Neusflits 

Donateurs willen graag goed geïnformeerd worden. Hiervoor kregen ze in 2006 twee keer 

het donateursblad ‘Rode Neuzen’ en iedere maand de ‘Neusflits’, een digitale nieuwsbrief. 

Uit een online lezersonderzoek over het donateursblad dat door ruim 3.000 donateurs is 

ingevuld, blijkt dat zij zeer tevreden zijn over de informatie. Zij gaven het blad een overall 

rapportcijfer van ruim een acht. Desondanks gaven zij te kennen vooral behoefte te hebben 

aan meer verhalen van kinderen, ouders en de CliniClowns. Daarom wordt het donateurs- 

blad in 2007 herzien. 

Ambassadeurs 

Een actie voor CliniClowns? Dan wil CliniClowns daar natuurlijk graag bij zijn. Gelukkig zijn 

er bijna 50 vrijwilligers (ambassadeurs) die ieder in hun eigen regio het visitekaartje van 

CliniClowns zijn. De ambassadeurs geven ook presentaties door heel Nederland, zodat de 

kantoormedewerkers en de clowns zelf zich op hún werk kunnen concentreren: afleiding en 

plezier bieden aan kinderen met een ziekte of handicap. De ambassadeurs worden gewor- 


41 

ven via de website en door mond op mond reclame. Na een kennismakingsgesprek (op kan- 

toor) tekent de ambassadeur een vrijwilligersovereenkomst. Ze krijgen een gratis training pre- 

sentatietechnieken met bijbehorende informatie. Ambassadeurs blijven op de hoogte via tele- 

foon en mail, maar ook via een speciaal voor hen opgezet extranet en worden begeleid door 

een direct leidinggevende. Reiskosten worden vergoed. CliniClowns organiseert twee keer 

per jaar een speciale ambassadeursdag. De ambassadeurs worden dan geïnformeerd over 

de laatste ontwikkelingen binnen de organisatie. Maar ervaringen uitwisselen en gezellig 

bijpraten zijn zeker zo belangrijk! In 2007 wordt het vrijwilligersbeleid officieel op papier 

gezet. 

Goodwill-ambassadeurs 

Bekende Nederlanders staan graag klaar om hun bekendheid en talent in te zetten voor 

CliniClowns. In 2006 is Howard Komproe toegevoegd aan het ambassadeurs-corps. Andere 

ambassadeurs die voor veel extra goodwill zorgen zijn: Frank en Ronald de Boer, Foppe de 

Haan, Jack van Gelder, Myrna Goossen, Gordon en Leontien Zijlaard-van Moorsel. 

Ieder goed doel is een goed doel, maar niks is zo erg als een ziek kind. Als ik daar iets 

voor kan betekenen: graag! 


% 

Vrije publiciteit 

Naast enkele radio-interviews en tv-items zijn er in totaal circa 3.000 redactionele artikelen 

in tijdschriften en kranten verschenen. In velen ervan vertellen actievoerders waarom zij 

zich geraakt weten door het werk van CliniClowns. 

Scholen 

Het werk van de CliniClowns spreekt kinderen aan, omdat het over hun leeftijdsgenootjes 

gaat. Daarom willen scholen graag voorlichting en/of actie voeren. CliniClowns heeft kant- 

en-klare les- en actiepakketten ontwikkeld. In 2006 zijn deze door 372 scholen aange- 

vraagd. Via de site biedt CliniClowns informatie voor een spreekbeurt of werkstuk. 

Fondsenwerving 

Donateurs 

Het aantal vaste donateurs van CliniClowns is in 2006 opnieuw gegroeid. Van 128.000 naar 

150.000, een groei van 17%. Dit is met name gerealiseerd door persoonlijke werving (op 

straat en ‘aan de deur’) en door telemarketing. Door deze toename is het structurele 

inkomen van CliniClowns ook gegroeid van 53% in 2005 naar 62% van het totale inkomen 

in 2006. 

Manieren van werven 

CliniClowns past verschillende manieren van werving toe. Naast het bekende directe contact 

met de (toekomstige) donateurs op straat, is ook in 2006 gekozen om door te gaan met 

‘aan de deur’ werven. Deze meer persoonlijke aanpak was succesvol, net als telefonische 

benadering (telemarketing). CliniClowns heeft dit gedaan omdat het vinden van nieuwe 

donateurs op straat steeds moeilijker wordt. Daarnaast wilde CliniClowns de aantallen 

donateurs per kanaal beter verdelen om zo het risico te spreiden. 

Werving van het aantal donateurs 

100 

80 

60 

40 

20 

0 

2004 2005 2006 

Overig 

Telefoon 

Aan de deur 

Op straat 

CliniClowns betaalt gemiddeld € 20,- om een donateur te werven. Was het verval van het 

aantal donateurs in 2005 nog 5,1%, in 2006 was dit 11%. Dit is dan ook een punt van zorg. 

CliniClowns wil dit percentage graag terugbrengen tot onder de 10%. Voor veel mensen is 

hun gewijzigde financiële situatie een reden voor opzegging, maar ook het werven aan de 

deur leidt sneller tot zogenaamde spijtoptanten. Dit wordt in 2007 verder onderzocht. 


43 

Gedragscode 

Zorgvuldig omgaan met mensen is van groot belang. Zeker voor een organisatie als 

CliniClowns waarbij ‘echt contact’ een van de belangrijkste kernwaarden is. CliniClowns 

heeft zelf geen uitgeschreven gedragscode als het gaat om werving. De organisatie hanteert 

de richtlijnen vanuit het CBF-keur, is lid van de VFI (branche-organisatie van de grotere 

fondsenwervende instellingen) en de DDMA (de branchevereniging voor direct marketing). 

Daarnaast is CliniClowns ook lid van Infofilter, een organisatie die onder andere namens 

goede doelen opereert en een centrale database beheert waarbij mensen kunnen aangeven 

geen mailings meer te willen ontvangen of niet meer via telemarketing benaderd te willen 

worden. 

Giftenmailings 

Er zijn vier giftenmailings verzonden aan de achterban van CliniClowns. Vaste donateurs 

hebben maar één van de in totaal vier mailings gekregen. De gemiddelde hoogte van de 

gift was € 17,34. In 2005 was dit € 15,53. 

25 

20 

15 

10 

5 

0 

Mailing 

1 

Mailing 

2 

Mailing 

3 

Mailing 

4 

CliniClowns-beeldje 

Dit beeldje is zeer geliefd bij donateurs. Ze bestelden het nieuwe beeldje (versie 2006) vooral 

via de bestelbon in het donateursblad ‘Rode Neuzen’. Resultaat: ruim 5000 verkochte beeld- 

jes met een netto opbrengst van € 132.000,-. 

Bedrijven 

CliniClowns wordt gesteund door een groot aantal bedrijven die op deze manier hun maat- 

schappelijke betrokkenheid laten zien. Dat doen ze voornamelijk door structureel een 

financiële bijdrage te leveren. Zo leverden de acties van medewerkers van The Phone House 

in totaal maar liefst € 28.000,- op. Kerst voor Kids verkocht kerstpakketten aan het bedrijfs- 

leven dat resulteerde in een opbrengst van € 42.000,- voor CliniClowns. Festivaldi realiseer- 

de met de verkoop van Harlekijntjes drop een sponsorbijdrage van € 22.000,-. Allemaal 

geweldige resultaten! Andere belangrijke sponsors zijn Intercard, Junior Kamer Arnhem, 

Pluimen, Tarvo, Eneco Energie en FC Emmen. 


Verder ging CliniClowns in 2006 een langdurige samenwerking aan met buy aid, Total 

Collect, Voor jou!, Fetim en Menzis. Bijzonder blij was CliniClowns met de deelname aan de 

Goede Doelen Zegel van TPG Post. De opbrengst hiervan is nog niet bekend. 

Totale opbrengsten sponsorinkomsten: € 633.000,-. Ook ontving CliniClowns spontane giften 

van bedrijven ter waarde van € 435.000,-. 

In 2006 is er een beleid ontwikkeld aan de hand waarvan toekomstige samenwerkingen met 

het bedrijfsleven zullen worden aangegaan. In dit beleid staan de strategische keuzes vanuit 

CliniClowns en de randvoorwaarden voor samenwerking met het bedrijfsleven beschreven. 

Sponsor Loterij 

In september 2006 heeft CliniClowns een verzoek ingediend om benificiënt te worden van 

de Sponsor Loterij. De aanvraag voldeed aan alle eisen, maar de Sponsor Loterij heeft 

helaas geen mogelijkheid om nieuwe beneficiënten toe te laten. 

Periodiek schenken en nalatenschappen 

Een aantal donateurs kreeg een mailing met het verzoek om hun donatie om te zetten in 

een periodieke schenking, een fiscaal voordelige manier van schenken. De donateur zegt 

dan voor tenminste vijf jaar een vaste bijdrage toe en ontvangt, afhankelijk van zijn jaar- 

inkomen, tot 52% terug van de belastingdienst. 

In 2006 hebben 75 mensen een periodieke schenking afgesloten. Dat was minder dan het 

jaar ervoor, maar CliniClowns heeft ook minder mensen benaderd. Wel kregen donateurs 

als proef voor het eerst een mailing en werden daarna nagebeld door een telemarketing- 

bureau. Resultaat: de respons is vervijfvoudigd. In 2007 zal een grotere groep op die 

manier benaderd worden. 


CliniClowns ontving twaalf erfstellingen en vijftien legaten. De totale waarde bedroeg 

€ 440.743,-. Dat was ruim € 210.000,- meer dan in 2005. 

Spontane acties 

Het blijft fantastisch om te merken hoeveel steun er in Nederland is voor het werk van 

CliniClowns. In 2006 voerden kinderen, scholen, sportverenigingen, bedrijven, serviceclubs, 

vrouwenverenigingen en particulieren samen spontaan meer dan 500 acties. Hun inzet 

leverde een bedrag op van in totaal € 1.105.000,-. Dat is ruim € 134.000,- meer dan in 2005. 

Net als van de donateurs zijn in 2006 ook relevante gegevens van actievoerders in het data- 

base-systeem ‘Charibase’ ingevoerd. Dit systeem maakt het uitvoeren van analyses en evalu- 

aties heel eenvoudig. Bovendien worden geldstromen beter inzichtelijk. 

Gouden Neus 2006 

De meest aansprekende actie ten bate van CliniClowns krijgt jaarlijks de ‘Gouden Neus’. 

Deze ging dit jaar naar de winkeliersvereniging ‘Winkelhart van Nuenen’. Want daar orga- 

niseerde initiatiefneemster Monique Gevers, samen met Helga Schellens en vele enthousiaste 

winkeliers op koninginnedag het unieke ‘Dwèrs ontbijt!’ Ofwel: inwoners van Nuenen kon- 

den aanschuiven aan de langste ontbijttafel van Nederland (1600 meter!). Dankzij sponso- 

ring, spontane donaties én een loterij was deze actie een groot succes. 


Eind 2006 is aan deze ondersteunende afdeling ook de oorspronkelijke unit ‘Personeel en 

Organisatie’ toegevoegd, inclusief de financiële taken en de controller (extern). Het taken- 

pakket is dus flink toegenomen en behelst onder andere: ondersteuning, advisering, voor- 

bereiding van beleid en toezicht hierop houden (alle bedrijfsterreinen en risicomanagement). 

De afdeling geeft informatie en service, verzorgt de automatisering en telefonie en regelt 

de huisvesting, personele en financiële administratie en juridische zaken. De Directie stuurt 

de units ‘Financiën‘ en ‘Personeel en Organisatie‘ inhoudelijk aan. 

45 Hoofdstuk 3: 45Organisatie

Hoofdstuk @ 

Een draaierig bed 

Bernie is zeven jaar. Ze ligt in het ziekenhuis en ziet opeens... 

twee rode neuzen. Het zijn Bella en Mus. Maar komen ze wel 

binnen? Ja, en heel beleefd. Met ontelbaar veel buigingen en 

natuurlijk eindeloos handen schuddend. Dus krijgt haar moeder 

ook een hand en nu ze er toch zijn... ook alle spullen in de kamer. 

Wel jammer dat je niet zo goed naar buiten kunt kijken. Daar 

weten de clowns wel wat op. En dus draaien ze Bernie’s bed 

gewoon een kwartslag. Ze laat het lachend gebeuren. Tja, en dan 

gaat het mis! Want hoe stond het bed ook alweer? Halve slag 

naar links? Kwartslag naar rechts? Of een heel rondje? De 

clowns komen klem te zitten tussen het bed en de muur. Met 

veel omhaal weten ze zich uiteindelijk te bevrijden. Bernie en 

haar moeder gierend van de lach achterlatend. 

46 


47 Hoofdstuk 3: Organisatie

Belangrijke activiteiten 

Bedrijfsvoering heeft zich in 2006 op de volgende belangrijke zaken geconcentreerd: 

● Aansluiting van de database op de boekhouding. Resultaat: meer inzicht in geldstroom 

van donateurs. 

● Checken van alle contracten met externe partijen door een jurist. Reden: afdekking van 

risico’s. CliniClowns wil geen verplichtingen aangaan waarvan zij de gevolgen niet kan 

overzien of dragen. 

● Inventarisatie van overige risico’s. Dit is een vast beleidspunt op de vergaderingen van 

het managementteam en krijgt in 2007 daadwerkelijk handen en voeten. 

● Het opnieuw beschrijven van de administratieve organisatie. Zo zijn er onder andere 

extra financiële controles ingelast. 

● Het volgen van de code goed bestuur van de VFI. Het is in 2006 niet gelukt, maar in 

januari 2007 is er voor het eerst een evaluatie van de Raad van Toezicht geweest. 

● Het voldoen aan de tweede jaarlijkse controle van het CBF-keurmerk. In 2006 heeft het CBF 

getoetst of CliniClowns nog voldoet aan de Keurmerkcriteria voor fondsenwerving en voor- 

lichting, besteding van middelen en verslaglegging. Er was geen enkele aanmerking. 

● In 2005 heeft CliniClowns een financiële en administratieve audit laten uitvoeren door 

Ernst & Young. Er waren erg weinig aanmerkingen. Wat nog openstond is in 2006 opge- 

pakt en betrof het beter vastleggen van afspraken omtrent declaraties personeel en 

Directie en de ontvangst van contant geld, cadeaubonnen en giften in natura. 

Het is in 2006 helaas niet gelukt om een nieuw ‘Handboek Personeel’ op te stellen. Reden: 

gebrek aan tijd omdat het integreren van de afdeling ‘Personeel en Organisatie’ prioriteit had. 

Klachtenprocedure 

In juni 2005 is een klachtenprocedure ingevoerd. In het kort: een klacht is een klacht zodra 

iemand belt, schrijft of mailt. Ofwel: het is een bewuste actie van bijvoorbeeld een donateur. 

Al die klachten worden serieus genomen en geregistreerd in de database. CliniClowns wil 

namelijk weten wat er leeft onder donateurs. 

In 90% van de gevallen kan de klacht telefonisch naar tevredenheid worden afgehandeld. 

60% van de klachten gaat over werving op straat of aan de deur. Deze klachten worden 

direct doorgegeven aan het bedrijf dat deze werving in opdracht van CliniClowns uitvoert. 

Elke klacht wordt intern naar de verantwoordelijke afdeling gestuurd die de taak heeft 

deze binnen drie dagen af te handelen. Als dit niet mogelijk is, krijgt de klager bericht. 

Soms komt CliniClowns er met een klager niet uit. Dat heeft dan te maken met het feit dat 

CliniClowns niet aan álle wensen van donateurs kan voldoen. Het aantal geregistreerde 

klachten in 2006 is 158. Belangrijk: CliniClowns gaat bij klachten nooit in discussie. 

Jaarverslag 2006 CliniClowns Nederland 

48

49 

Omschrijving Aantal klachten 

Klacht over straatwerving 14 

Klacht over werving ‘aan de deur’ 37 

Klacht over dubbele mailing 3 

Klacht over post 22 

Klacht over telemarketing 41 

Klacht overig 41 

Totaal 158 

Ziekteverzuim 

Het ziekteverzuim in 2006 bedroeg gemiddeld 4,67%. Dit percentage is gebaseerd op het 

aantal verzuimde kalenderdagen gedeeld door het totaal aantal beschikbare kalenderdagen. 

In 2005 was dat nog 6,14%. 

Aandacht voor milieu 

CliniClowns werkt niet met zware machines, maar met mensen. Toch is er ook dan veel 

winst te boeken als het gaat om bijdrages leveren aan een beter en gezonder milieu. 

Daarom was ‘bereikbaarheid’ een belangrijk criterium. CliniClowns heeft bewust voor een 

kantoorpand gekozen op loopafstand van station Amersfoort. Daardoor kiezen veel mede- 

werkers die de 20 minuten loopafstand van het station naar het oude pand te groot vonden, 

nu wél voor hun woon-werkverkeer voor het openbaar vervoer. Bovendien maakt 

CliniClowns voor het zakelijk verkeer gebruik van vier gesponsorde leaseauto’s. 


4. Doelstellingen 

komende jaren 

Het nieuwe beleidsstuk ‘Werk in uitvoering’ heeft ook de doelstellingen voor de komende 

drie jaar bepaald. Dit zijn de belangrijkste strategische keuzes en doelen tot en met 2009. 

● Groei van het aantal kindcontacten per jaar, per dienst (met gelijkblijvende of hogere 

kwaliteit) naar een aantal van 403.000 in 2009; 

● Streven naar een tevredenheidsscore van klanten (kinderen, ouders en andere direct 

betrokkenen) van een 8 op een schaal van 10; 

● Instrumenten ontwikkelen die de kwaliteit van de dienstverlening meetbaar maken 

(‘Artistieke Meetlat‘ en formuleren van kwaliteitscriteria); 

● De dienstverlening verder vernieuwen (minstens één geslaagde introductie per jaar); 

● Invoeren van competentiemanagement. Het streven is dat in 2008 voor 90% van de 

medewerkers een persoonlijk ontwikkelingsplan (pop) is gerealiseerd; 

● De motivatie van medewerkers van CliniClowns kent in 2007 een score van 7 op een 

schaal van 10; 

● Breed draagvlak in de samenleving dat zich uit in een top tien notering in de zogenaam- 

de charibarometer; 

● Donateurs en sponsors scoren een 8 op de schaal van 10 als het gaat om tevredenheid; 

● Een lichte inkomensgroei die in 2009 leidt naar het verkrijgen van 70% van het inkomen 

uit structurele bijdragen; 

● Beperkte financiële reserve: een continuïteitsreserve die één jaar vaste kosten dekt. 

Investeringen 

CliniClowns werkt met het geld van donateurs en is zich daar terdege van bewust. 

Verantwoord uitgeven aan kinderen die afleiding en plezier nodig hebben, is belangrijk. 

Alle uitgaven worden gedaan conform de richtlijnen van het CBF (maximaal 25% verwer- 

vingskosten) en de VFI (omvang eigen vermogen dat maximaal anderhalf jaar lang de vaste 

kosten dekt). 

CliniClowns werkt met een begroting en een halfjaarlijkse dichtraming. In geval van nood 

kan CliniClowns per maand bijsturen. Ook dát is een vorm van risicobeperking. CliniClowns 

streeft naar een CBF-percentage van 11% in 2009. Het eigen vermogen wordt aangehouden 

om één jaar lang de vaste kosten te kunnen dekken in het geval de inkomsten wegvallen. 

In ‘Werk in uitvoering’ is ook een planning opgenomen voor de komende drie jaar voor een 

verdeling van middelen. Die ziet er als volgt uit: 


51 

In miljoenen euro 2007 2008 2009 

Kindwerk 9 10 11,1 

- Clown aan Bed 5 5,3 5,6 

- Virtueel Clownen 1 1,2 1,3 

- CliniClowns Evenementen 0,9 1.0 1,1 

- CliniClowns Theatertour 1,5 1,5 1,6 

- CliniClowns Speelkoffer / DVD 0,6 1,0 1,5 

Voorlichting 1 1 1 

Verwerving 1,3 1,4 1,5 

Totaal 11,3 12,4 13,6 

Geld uitgeven aan de primaire doelstelling is één, maar het is ook zeer noodzakelijk om te 

blijven bekijken of de kosten per kindcontact nog wel in verhouding zijn. Natuurlijk wil 

CliniClowns de kosten per kindcontact zoveel mogelijk beperken. De volgende aspecten zijn 

daarbij van belang: 

Begroting 

2007 2008 2009 

Kindcontacten 291.000 352.000 403.000 

Kosten per kindcontact € 31,- € 28,50 € 27,50 

Inkomen € 11,80 € 12,40 € 13,60 

CBF % 11,3% 11,2% 11% 

Eigen vermogen € 5 miljoen € 5 miljoen € 5 miljoen 

Doelstellingswerk 60 fte 65 fte 70 fte 

Overhead 16 fte 17 fte 18 fte 

CliniClowns gaat voor 2007 uit van een totaal inkomen van € 11,8 miljoen. Hiervan is € 11,6 

miljoen afkomstig uit eigen fondsenwerving. Het resterende bedrag van 0,2 miljoen euro is 

afkomstig uit de verkoop van artikelen en beleggingsopbrengsten. Bij aanhoudende groei 

in 2007 neemt het aantal machtigingsdonateurs toe tot 165.000. Daarmee stijgt het aandeel 

structureel inkomen naar 65% van de begroting. De doelstelling om in 2008 70% structu- 

reel inkomen te hebben wordt niet gehaald, want ook het incidentele inkomen van 

CliniClowns blijft stijgen. In 2009 verwacht CliniClowns de 70% te halen. Zo wordt 

CliniClowns steeds minder afhankelijk van incidentele inkomsten. 

Vaste 

incasso 

inkomsten 

Totale 

inkomsten 

2005 

Bedrag % 

4.281.718 53% 

8.123.702 100% 

2006 

Bedrag % 

6.223.379 62% 

9.976.392 100% 

Prognose 2007 

Bedrag % 

7.670.000 65% 

11.800.000 100% 

Hoofdstuk 4: Doelstellingen komende jaren

Achtervolging in een rolstoel 

Klein of groot... de CliniClowns zijn vrijwel altijd in staat met 

iedereen een clownesk spel aan te gaan. Ook met de 16-jarige 

Gerrit in het UMCG in Groningen. Het is vlak voor kerst en 

Gerrit heeft een kerstman op zijn rolstoel staan. En dat vraagt 

om een zogenaamd ‘pesterig’ spel met de clowns Böwö en Pépé. 

Vooral omdat Gerrit ook om aandacht vraagt als de clowns met 

andere kinderen spelen. Zo achtervolgt hij de clowns met zijn 

rolstoel. Een wild en fantasierijk spel is het gevolg. En het 

effect? Mooie herinneringen voor Gerrit.

5. Financiële 

verantwoording 

Resultaat 

CliniClowns is voor het zesde opeenvolgende jaar flink gegroeid. Hoe de ontwikkeling van 

de werkelijke cijfers 2006 ten opzichte van de begroting 2006 en de werkelijke cijfers 2005 

is, wordt hieronder geanalyseerd. 

Baten uit eigen fondsenwerking 

De totale inkomsten van CliniClowns bestaan uit baten eigen fondsenwerving, verkoop arti- 

kelen en resultaat beleggingen. Deze zijn in 2006 21% gestegen ten opzichte van 2005. 

Deze stijging is vooral te danken aan de toename van de inkomsten met 23% ten opzichte 

van 2005 uit de baten uit eigen fondsenwerving. Dit komt vooral door de toename in de 

incasso-opbrengsten. De baten uit eigen fondsenwerking zijn in relatie tot de begroting 

iets hoger uitgekomen. 

Wervingskosten 

De wervingskosten zijn in 2006 met 17% gestegen ten opzichte van 2005. Deze kosten zijn 

voornamelijk besteed aan het werven van incasso-donateurs. Het CBF-percentage is in 2006 

gedaald naar 15,4%. In 2005 bedroeg dit percentage nog 16,1%. 

Resultaat verkoop artikelen 

Het resultaat verkoop artikelen is in 2006 sterk gestegen ten opzichte van 2005. Dit komt 

door een aantal acties dat is gehouden in 2006 met het verkopen van CliniClowns artikelen. 

De ideeën voor deze acties zijn voor een deel ontstaan in de loop van 2006. Hierdoor wij- 

ken de werkelijke resultaten 2006 af van de begroting. 

Aandeel in acties van derden 

In 2006 is één actie geweest met derden. Deze actie was in samenwerking met de 

Sponsor Loterij en had een opbrengst van ruim € 23.000,-, na aftrek van de kosten. 

In 2005 is een dergelijke actie niet geweest. 

Resultaat beleggingen 

Het resultaat beleggingen is in 2006 lager dan in 2005. Dit komt vooral door de dalende 

koersen van de obligaties. Aangezien CliniClowns defensief belegt en derhalve 80% van de 

beleggingen bestaat uit obligaties, heeft dit een behoorlijk effect op het resultaat beleg- 

gingen. 


55 

Kosten doelstelling 

De kosten doelstelling zijn gestegen van € 6.717.817,- in 2005 naar € 8.184.204,- in 2006. 

Deze stijging komt door de uitbreiding van de activiteiten in 2006 van CliniClowns. 

Ten opzichte van de begroting blijven de bestedingen achter. De kosten doelstelling 2006 

waren begroot op € 8.917.177,-. De besteding is achtergebleven bij de begroting, omdat 

een aantal projecten nog niet is opgestart in 2006, maar wel was begroot. Deze projecten 

zijn in 2007 gepland. Tevens is door kostenbesparing en efficiënt inkopen een fors kosten- 

voordeel behaald. 

Eigen Vermogen 

Continuïteitsreserve 

CliniClowns houdt een continuïteitsreserve aan om bij het eventueel wegvallen van inkom- 

sten haar activiteiten te kunnen voortzetten. CliniClowns heeft besloten dit te maximeren 

op éénmaal de vaste kosten, zonder rekening te houden met de wervingskosten. Rekening 

houdend met deze uitgangspunten zou de continuïteitsreserve eind 2006 circa € 4.700.000,- 

mogen bedragen. De continuïteitsreserve bedraagt eind 2006 echter circa € 3.900.000,-, 

waarmee binnen de gestelde norm wordt gebleven. Conform de richtlijn van de VFI is het 

zelfs toegestaan om maximaal anderhalf keer de vaste kosten (inclusief wervingskosten) als 

continuïteitsreserve aan te houden. 

Deze reserve stelt de stichting in staat een jaar lang haar werk te blijven voortzetten. In die 

periode kan een goed sociaal plan voor de medewerkers worden opgesteld en – niet min- 

der belangrijk – zouden de CliniClowns op een passende manier afscheid kunnen nemen 

van de kinderen met een ziekte of handicap. 

Fonds activa doelstelling / fonds activa bedrijfsvoering 

Deze twee fondsen dienen ter financiering van dat deel van de activa dat wordt gebruikt 

voor de doelstelling en dat deel van de activa dat wordt gebruikt voor de bedrijfsvoering. 

Bestemmingsreserve diverse projecten 

De in 2005 benoemde projecten die eind 2005 de bestemmingsreserve diverse projecten 

vormden, zijn in 2006 ten uitvoer gebracht. Eind 2006 heeft de Directie besloten om voor 

het project ‘CliniClowns Theatertour 2007’ een nieuwe bestemmingsreserve te vormen van 

€ 1.200.000. 

Bestemmingsfonds Roemenië 

In 2006 zijn de activiteiten in Roemenië toegenomen. Derhalve is in 2006 een bedrag van 

€ 37.932,- ten laste van dit fonds gebracht. 

Hoofdstuk 5: Financiële verantwoording

Beleggingsbeleid 

CliniClowns houdt beleggingen aan om de twee volgende redenen: 

● bij het eventueel staken van de activiteiten van de stichting dienen de vaste kosten van 

de stichting minimaal een jaar betaald kunnen worden. 

● om fluctuaties in de jaarlijkse inkomsten te kunnen opvangen. 

De beleggingen worden aangehouden conform de aanbevelingen van de VFI. Dit betekent 

behoudend, niet risicovol en streven naar een maximaal rendement, rekening houdend met 

de gestelde voorwaarden. 

In 2006 is gekozen om 20% van de beleggingen in aandelen en 80% van de beleggingen in 

obligaties te verdelen, met een te hanteren bandbreedte van 10%. Dit beleid heeft in 2006 

geresulteerd in een rendement van 4%. In 2005 bedroeg het rendement 7% en in 2004 7,2%. 

In onderstaande grafiek is de ontwikkeling van het vermogen en het behaalde rendement 

zichtbaar: 

5.000.000 

4.000.000 

3.000.000 

2.000.000 

1.000.000 

Het rendement is teleurstellend Behaalde rendementen gezien de resultaten op de effectenbeurzen. Dit heeft 

ertoe geleid dat CliniClowns heeft besloten om voor het jaar 2007 een minder behoudende 

verdeling van de beleggingen te kiezen, te weten 25% aandelen en 75% obligaties. Tevens 

is besloten om een derde beleggingseenheid te gaan introduceren, te weten onroerend 

goed. 

0 

De minimale rendementseis is door CliniClowns voor het jaar 2007 vastgesteld op 5,5%. Met 

dit percentage worden de kosten, inflatie en vermogensgroei van 2% gedekt. Met de hier- 

voor genoemde aanpassingen in het beleggingsbeleid wordt gestreefd naar een rendement 

van 7%. 

2004 2005 2006 

Hoogte beleggingen 

Hoogte beleggingen 

Behaalde rendementen 


57 

CliniClowns heeft haar eigen beleggingsbeleid opgesteld. In dit beleid zijn de volgende 

zaken vastgelegd: 

● het doel en de tijdshorizon van de beleggingsportefeuille; 

● het risicoprofiel en de samenstelling van de beleggingsportefeuille; 

● het vastleggen van specifieke voorwaarden waar de beleggingsportefeuille aan moet 

voldoen; 

● de wijze van beheer en controle van het beleggingsbeleid; 

● de frequentie waarmee over het gevoerde beheer en het behaalde resultaat wordt 

gerapporteerd. 

De specifieke voorwaarden waar de beleggingsportefeuille aan moet voldoen, hebben 

vooral betrekking op de te hanteren duurzaamheidscriteria: geen discriminatie, geen kin- 

derarbeid, geen tabak en geen schending van mensenrechten. 

Het vermogensbeheer wordt uitgevoerd en gecontroleerd door professionele externe par- 

tijen. Elk kwartaal wordt het gevoerde beheer en behaalde resultaat besproken met de 

Directie van CliniClowns. 

Directiebeloning 

CliniClowns werkt volgens het ‘Raad van Toezicht model’. Binnen dit model vormt de 

Directie tevens het bestuur van de stichting. In 2006 bestaat de directie uit één persoon. Dit 

directielid is parttime werkzaam geweest voor 0,9 fte. 

In 2006 heeft de Raad van Toezicht een onderzoek laten instellen naar de hoogte van het 

maximale jaarinkomen van de directeur. Dit onderzoek is uitgevoerd conform het model 

van de Hay Groep. Dit model wordt aanbevolen door de VFI. 

De uitkomst van dit onderzoek geeft aan dat het maximale jaarinkomen € 124.000,- mag 

bedragen. Dit jaarinkomen bestaat uit: 

● 12 maal het maandsalaris; 

● vakantiegeld; 

● eventuele vaste en variabele eindejaarsuitkeringen. 

Uitgaand van de hierboven genoemde componenten bedraagt het jaarinkomen van de 

Directie in 2006 € 91.079,- op basis van 0.9 fte. 

De totale kosten die samenhangen met de beloning van de Directie bedragen in 2006 

€ 117.311,-. In dit bedrag zijn het brutosalaris, werkgeversdeel sociale premies, pensioen- 

premies, vakantiegelden en bonussen inbegrepen. 

De jaarrekening 

De volledige jaarrekening ligt ter inzage bij CliniClowns. Deze voldoet aan de richtlijnen 

voor de jaarverslaggeving Fondsenwervende Instellingen. 


BALANS PER 31 DECEMBER 2006 

Activa 

Vaste activa 

Materiële vaste activa 

2006 2005 

€ € 

Pand 450.490 450.490 

Bedrijfsvoering 171.109 189.286 

Direct in gebruik voor de doelstelling 224.044 135.396 

845.643 775.172 

Beleggingen 4.752.581 4.682.200 

Voorraden 17.232 13.352 

Vorderingen 610.843 489.147 

Liquide middelen 1.153.750 1.169.848 

Totaal activa 7.380.049 7.129.719 

Passiva 

Eigen vermogen 

Continuïteitsreserve 3.905.442 3.361.034 

Bestemmingsreserve diverse projecten 1.200.000 1.224.754 

Vastgelegd vermogen: 

• Fonds activa doelstelling 604.458 515.810 

• Fonds activa bedrijfsvoering 258.417 272.714 

• Bestemmingsfonds Roemenië 65.908 103.840 

6.034.225 5.478.152 

Voorzieningen 22.250 30.000 

Kortlopende schulden 1.323.574 1.621.567 

Totaal passiva 7.380.049 7.129.719 


59 

STAAT VAN BATEN EN LASTEN OVER 2006 

Baten uit eigen fondsenwerving 

Contributies, donaties, adopties, giften 

Boekjaar Begroting Boekjaar 

2006 2006 2005 

€ € € 

en schenkingen 9.535.648 9.335.600 7.897.359 

Nalatenschappen 440.744 700.000 226.343 

Totaal baten uit eigen fondsenwerving 9.976.392 10.035.600 8.123.702 

Totaal kosten uit eigen fondsenwerving (1.540.540) (1.518.425) (1.307.345) 

Resultaat verkopen artikelen 175.642 75.000 76.512 

Resultaat eigen fondsenwerving/beschikbaar 

uit fondsenwerving 8.611.494 8.592.175 6.892.869 

Aandeel in acties van derden 23.331 22.500 – 

Resultaat beleggingen 105.452 111.000 309.505 

Totaal beschikbaar voor doelstelling 8.740.277 8.725.675 7.202.374 

Kosten doelstelling 8.184.204 8.917.177 6.717.817 

Overschot/(tekort) 556.073 (191.502) 484.557 

Totaal kosten uit eigen fondsenwerving 

in % van baten uit eigen fondsenwerving 15,4 15,1 16,1 

Verdeling overschot/(tekort) 

Bestemmingsfonds Roemenië (37.932) (21.290) 

Bestemmingsreserve diverse projecten - uitgaven (1.224.754) – 

Bestemmingsreserve diverse projecten – dotatie 1.200.000 505.847 

Continuïteitsreserve 618.759 – 

556.073 484.557 


Hoofdstuk @ 

KASSTROOM OVERZICHT 2006 

Kasstroom uit operationele activiteiten 

€ € 

Overschot/(tekort) 556.073 

Afschrijvingen 212.988 

Mutatie werkkapitaal: 

• Mutatie vorderingen (121.696) 

• Mutatie effecten (70.381) 

• Mutatie voorraden (3.880) 

• Mutatie kortlopende schulden (297.993) 

• Mutatie voorzieningen (7.750) 

Kasstroom uit investeringsactiviteiten 

Investeringen materiële vaste activa (283.459) 

(501.700) 

267.361 

(283.459) 

Netto kasstroom (16.098) 

Geldmiddelen 1 januari 1.169.848 

Geldmiddelen 31 december 1.153.750 

De geldmiddelen bestaan uit: 

Liquide middelen 1.153.750 

Jaarverslag 2006 Jaarverslag CliniClowns 2006 Nederland CliniClowns Nederland 60 

2006

TOELICHTING ALGEMEEN 

Algemeen 

De jaarrekening voldoet aan de richtlijnen voor de jaarverslaggeving Fondsenwervende instellingen. 

Grondslagen van waardering 

Materiële vaste activa 

De bedrijfsmiddelen worden gewaardeerd tegen de aanschaffingswaarde, verminderd met een lineaire 

afschrijving gebaseerd op de te verwachten gebruiksduur. 

Op het pand wordt niet afgeschreven. Waardering vindt plaats tegen de overdrachtswaarde per 

5 december 2003. 

Beleggingen 

De effecten zijn gewaardeerd tegen beurskoers op balansdatum. De niet-gerealiseerde waardeverschillen 

worden via de staat van baten en lasten verantwoord in het vrij besteedbaar vermogen. 

Voorraden 

De in voorraad zijnde artikelen worden gewaardeerd tegen de historische kostprijs of lagere directe 

opbrengstwaarde. 

Overige activa en passiva 

Alle overige posten in de balans worden gewaardeerd tegen nominale waarde. 

Grondslagen van resultaatbepaling 

Onder baten uit eigen fondsenwerving en verkopen artikelen wordt verstaan de gedurende het boekjaar 

van sponsors, donateurs en ‘vrienden van CliniClowns’ ontvangen c.q. toegezegde gelden, alsmede de 

(netto) baten wegens de verkoop van artikelen. De uit nalatenschappen toegezegde legaten etc. worden 

in de baten verantwoord op het moment dat de omvang met redelijke zekerheid kan worden vastgesteld. 

De uitvoeringskosten eigen organisatie, de directe verwervingskosten alsmede de kosten doelstelling 

worden bepaald met inachtneming van de hiervoor reeds vermelde grondslagen van waardering en 

toegerekend aan het verslagjaar waarop zij betrekking hebben. 

De verdeling van de overheadkosten naar de ‘kosten uit eigen fondsenwerving’ en ‘kosten doelstelling’ is 

berekend aan de hand van de verhouding van de door de betreffende personeelsleden bestede uren aan 

de respectievelijk kostenplaatsen. 

Het resultaat beleggingen wordt bepaald op basis van de aan het boekjaar toe te rekenen interest en 

dividenden. Tevens worden gerealiseerde en ongerealiseerde koersresultaten van de effecten onder deze 

post verantwoord. 

61 

Hoofdstuk 5: Financiële verantwoording 

Hoofdstuk @: @

TOELICHTING OP DE UITVOERINGSKOSTEN 

Kosten doelstelling en wervingskosten eigen organisatie 

Clowns- Voor- Fondsen- Boekjaar Begroting Boekjaar 

werk lichting werving 2006 2006 2005 

€ € € € € € 

Personeelskosten 3.631.886 134.995 230.278 3.997.159 4.220.876 3.882.816 

Reis- en verblijf- 

kosten 106.630 5.290 7.292 119.212 132.500 141.254 

Kantoor- en 

huisvestingskosten 347.496 21.141 29.140 397.777 433.125 368.890 

Overige algemene 

kosten 3.300.409 636.357 1.273.830 5.210.596 5.649.101 3.632.202 

Deze kosten zijn als volgt verdeeld: 

Totaal generaal 

7.386.421 797.783 1.540.540 9.724.744 10.435.602 8.025.162 

Kosten uit eigen fondsenwerving 1.540.540 1.518.425 1.307.345 

Kosten doelstelling 8.184.204 8.917.177 6.717.817 

Totaal 9.724.744 10.435.602 8.025.162 

2006 2005 

€ € 

Personeelskosten 

Salariskosten 2.996.429 3.013.021 

Sociale lasten/pensioenlasten 559.539 631.766 

Inhuur derden 361.805 96.751 

Overigen 79.386 141.278 

3.997.159 3.882.816 

2006 2005 

fte’s fte’s 

Werknemers 64,9 65,7 


63 

2006 2005 

€ € 

Overige algemene kosten 

Theatertour 1.062.221 – 

Communicatie/marketing 788.998 1.088.560 

Wervingsacties donateurs en voorlichtingkosten 907.331 932.276 

Evenementen 641.862 423.316 

Niet verrekenbare omzetbelasting 830.312 594.980 

Financiële dienstverlening 239.648 138.046 

Kosten automatisering/database 90.677 85.689 

Ambassadeurs 56.649 37.745 

Virtueel Clownen 404.628 272.911 

Overige projecten 67.195 12.737 

Overigen 121.075 45.942 

5.210.596 3.632.202 


Hoofdstuk @ 

ACCOUNTANTSMEDEDELING 

De op de pagina’s 54 tot en met 63 van dit Jaarverslag opgenomen financiële verantwoording 2006 is 

ontleend aan de door ons gecontroleerde jaarrekening 2006 van Stichting CliniClowns Nederland te 

Amersfoort. Deze financiële verantwoording is opgesteld onder verantwoordelijkheid van de leiding van 

de stichting. 

Voor een beter inzicht in de financiële positie en in de resultaten van de stichting alsmede in de reikwijdte 

van onze controle dient de financiële verantwoording te worden gelezen in samenhang met de gecontro- 

leerde jaarrekening, alsmede met de door ons daarbij op 20 maart 2007 verstrekte goedkeurende accoun- 

tantsverklaring. 

Rotterdam, 12 april 2007 

Ernst & Young Accountants 

namens deze 

P.R. Janssens RA 

Jaarverslag 2006 Jaarverslag CliniClowns 2006 Nederland CliniClowns Nederland 64

BEGROTING 2007 Staat van Baten en Lasten Stichting Cliniclowns Nederland 

Fondsenwerving 

Baten uit eigen fondsenwerving 

Begroting 2007 

● contributies, donaties, giften en schenkingen 10.625.000,00 

● nalatenschappen 1.050.000,00 

● Overige opbrengsten 0,00 

Kosten eigen fondsenwerving 

11.675.000,00 

● (in)directe verwervingskosten 1.322.107,31 

1.322.107,31 

11,3% 

Netto baten 10.352.892,69 

Resultaat verkopen artikelen 

● netto omzet 50.000,00 

● kostprijs 40.000,00 

● bruto winst 10.000,00 

10.000,00 

Totaal eigen fondsenwerving 10.362.892,69 

Aandeel in gezamelijke acties 0,00 

Aandeel in acties van derden 0,00 

Beschikbaar uit fondsenwerving 10.362.892,69 

Subsidies overheden en anderen 

Resultaat beleggingen 111.000,00 

Totaal beschikbaar voor doelstelling 10.473.892,69 

Bestedingen 

Begroting 2007 

Voorlichting/educatie 1.068.909,15 

1.068.909,15 

Kosten kinderwerk 9.385.394,78 

9.385.394,78 

Totaal besteed aan doelstelling 10.454.303,93 

Overschot / (Tekort) 19.588,76 

10.473.892,69 

65 

Hoofdstuk 5: Financiële verantwoording 

Hoofdstuk @: @

Raad van Toezicht: ‘CliniClowns is 

ondernemend en succesvol’ 

Bevoorrecht! Dat is het eerste woord dat me te binnen schiet als ik aan mijn functie denk in 

de Raad van Toezicht van Stichting CliniClowns Nederland. Ik zit als voorzitter dicht bij het 

vuur en hoor zo de ontroerende, grappige en bijzondere verhalen. Verhalen die gaan over 

kinderen en hun ouders. Over hun momenten van zorg, maar ook - en vooral - over hun erva- 

ringen met de CliniClowns die op een vaak onnavolgbare wijze afleiding en plezier bieden. 

Worstelen met schoenen 

Soms begint het spel van de CliniClowns al op de gang in het ziekenhuis. Dat overkwam 

de zevenjarige Daphne in het Sophia Kinderziekenhuis van Rotterdam. Clown Toef loopt 

op één schoen en dus zegt Daphne: ‘Doe je schoen eens aan!’ ‘Makkie!’ reageert Toef, 

maar hoe ze ook worstelt, de schoen vliegt van de ene naar de andere kant van de 

gang. Clown Jep besluit om te gaan helpen, maar daar wordt het niet beter van. Tot 

grote hilariteit van Daphne, die de schoen telkens weer ophaalt. Gelukkig weet zij ook 

hoe het moet en helpt zij zelfs met strikken. 

Klein, fantasierijk spel. Spontaan op de gang in een ziekenhuis. Het lijkt simpel, maar het 

heeft grote impact. Even kan Daphne loskomen van haar ziek-zijn en die ontspanning 

maakt dat ze zich beter gaat voelen. 


67 

De Raad van Toezicht houdt nauwlettend toezicht op het werk van CliniClowns. Niet omdat 

er enige twijfel zou zijn aan de inzet, passie en kwaliteit van alle medewerkers - integendeel 

- maar omdat de stichting verantwoordelijk is voor veel geld dat door de gemeenschap is 

opgebracht. In het vertrouwen dat dit zeer goed besteed wordt. Gelukkig is dat vertrouwen 

van donateurs, scholen, bedrijven en vele anderen volkomen terecht. Want als voorzitter van 

de Raad van Toezicht kan ik zeggen dat CliniClowns efficiënt en vernieuwend haar vaak erg 

ambitieuze doelstellingen realiseert. Ook in 2006 zijn die vrijwel allemaal gehaald. 

De Raad van Toezicht wordt goed geïnformeerd door de Directie. Dat maakt het mogelijk 

om op afstand te besturen met als positief effect dat de organisatie daardoor ondernemend 

en succesvol is. Want 2006 was een goed jaar. Zowel in het realiseren van de doelstelling 

om nog meer afleiding en plezier te bieden aan kinderen met een ziekte of handicap (36% 

meer dan in 2005), als financieel (de inkomsten stegen met 21%). 

Die groei maakte het mogelijk om verder te investeren in de kwaliteit van de kerndienst 

‘Clown aan Bed’ én in nieuwe diensten, zoals de ‘CliniClowns Theatertour‘ die rond de 

zomer van 2006 op verschillende plekken in Nederland een nieuwe vorm van afleiding en 

plezier bood aan kinderen met een verstandelijke of meervoudige handicap. 

De ‘CliniClowns Theatertour‘ is een goed voorbeeld van hoe het bij CliniClowns gaat. Het 

plan om ook voor kinderen met een verstandelijke of meervoudige handicap te spelen is na 

een relatief korte, maar gedegen voorbereiding gepresenteerd aan de Raad van Toezicht. 

Die reageert daarop en maakt kritische kanttekeningen waar nodig. In dit geval was het 

eerlijk gezegd wel erg kort dag, maar we geloofden in het plan en de kansen. Het ging wel 

om een forse investering die niet in die mate in de begroting was opgenomen. Toch stemde 

ook de Raad van Toezicht ermee in, omdat het een goed doortimmerd plan was met veel 

uitstraling. Maar ook omdat de inkomsten over 2006 veel meer stegen dan begroot. We 

konden dus met een gerust hart besluiten om deze nieuwe dienst een kans te gunnen.


Van: Familie vd Boogaard 

Verzonden: maandag 4 september 2006 


Onderwerp: Geweldig!! 

Beste CliniClowners, 

Bedankt voor de geweldige middag! Het gebeurt maar heel zelden dat iets georganiseerd wordt 

dat zo goed aansluit bij onze meervoudig gehandicapte kinderen. Elke keer weer werd de aan- 

dacht goed vastgehouden en zorgde de kleinschaligheid voor een zeer veilige omgeving. Niet 

teveel hard geluid. En contact zoeken zoals maar weinigen doen en kunnen. Het was voor ons 

als ouders ontroerend om te zien hoe iedereen op een voor hen aanvaardbare manier aandacht 

kreeg. Elk kind kroop even uit zijn schulp. Meerdere keren ben ik geraakt door zoveel inlevings- 

vermogen. Het is te hopen dat zoiets vaker kan plaatsvinden, naast het ziekenhuis waar je als 

ouder vaak ook nog met zoveel andere emoties van doen hebt. Ook voor ons dus een middag 

van volop genieten. Heel erg bedankt hiervoor. 

Hartelijke groeten van de ouders van Job van den Bogaard, 

Rinie en Joke. 

De Raad van Toezicht volgt het beleid van CliniClowns dus op de voet en stelt vast dat het 

goed gaat. In 2007 gaat de Raad van Toezicht ook kritisch naar zijn eigen functioneren 

kijken. Wat kan er beter en efficiënter? En hoe kunnen we nog beter de voorwaarden 

scheppen die nodig zijn voor een sprankelende en goed geleide organisatie waarin 

iedereen optimaal tot zijn of haar recht komt. In het belang van kinderen! Dat is de 

uitdaging die wij ons zelf stellen in het nieuwe jaar. 

Het doet mij als voorzitter veel plezier om te kunnen constateren dat CliniClowns zich 

ontwikkelt tot een niet meer weg te denken factor in afleiding en plezier voor kinderen 

met een ziekte of handicap in Nederland. 

Dank u wel voor uw steun en betrokkenheid en hopelijk kunnen we ook in 2007 

weer op u rekenen! 

Namens de Raad van Toezicht, 

Joop Daalmeijer 

voorzitter 


69 

Het jaarverslag 2006 in het kort 

CliniClowns kijkt terug op een mooi 2006. Het was een jaar waarin opnieuw meer kinderen 

met een ziekte of handicap dankzij contact met de CliniClowns een gouden moment 

beleefden. Het was een jaar waarin het aantal donateurs alweer fors steeg en de inkomsten 

navenant toenamen. 

In 2006 was er sprake van 218.343 kindcontacten, 58.343 meer dan in 2005. Elk kindcontact 

staat voor tien minuten contact tussen een kind en een cliniclowneske vorm van afleiding 

en plezier. De groei was vooral mogelijk dankzij de multimediale aanpak: internet, DVD en 

evenementen. Maar er waren ook meer contacten aan het bed, dé kerndienst van 

CliniClowns. Het aantal ziekenhuizen en andere instellingen waar de CliniClowns wekelijks 

spelen, groeide met vier naar 113. 

Ook het aantal donateurs van CliniClowns nam toe, van 128.000 naar 150.000. Het inkomen 

steeg van 8,5 miljoen naar 10,3 miljoen euro. Deze groei maakte het mogelijk om te inves- 

teren in een nieuwe dienst: de ‘CliniClowns Theatertour‘, speciaal voor kinderen met een 

verstandelijke of meervoudige handicap, waaronder ernstig meervoudig (complex) gehandi- 

capte kinderen. 

Meetbare effecten? 

Het zijn duidelijke getallen, die opnieuw onderstrepen dat Nederland CliniClowns helemaal 

in het hart heeft gesloten. Maar zeggen ze ook werkelijk iets over het effect van ons werk? 

Dat draait toch om emotie en contact? Het effect zit toch in die onverwachte glimlach van 

een kind dat eventjes vergeet dat hij ziek is? 

CliniClowns meet de resultaten van haar werk grotendeels af aan de reacties van kinderen, 

maar ook van hun ouders, van professionals in zorginstellingen en van andere betrokkenen. 

Die reacties laten zien en voelen dat we nog altijd op de goede weg zitten. Tegelijkertijd 

blijven we ons voortdurend afvragen of we de koers misschien moeten bijstellen. 

Om die reden heeft CliniClowns in 2006 de ‘Artistieke Meetlat’ ontwikkeld, een meetinstru- 

ment om de resultaten van het werk objectiever in beeld te krijgen. En om dezelfde reden 

laten we anderen kritisch naar ons werk kijken: kinderen, donateurs, pedagogisch mede- 

werkers en andere betrokkenen. Zo is in 2006 de Kinderraad begonnen, waarin kinderen 

zitten die gebruikmaken van de diensten van CliniClowns. 

‘Clown aan Bed‘ blijft basis 

‘Clown aan Bed’ is de kerndienst van CliniClowns, al sinds het ontstaan in 1992. Een intense- 

re vorm van contact tussen kind en clown is er niet. Daarom blijft CliniClowns hier veel in 

investeren. Zo zijn er in 2006 twee extra medewerkers aangetrokken om ervoor te zorgen 

dat de juiste clown op de juiste plek komt (en dus de individuele talenten optimaal benut 

worden). 

Een aantal van 107.000 kindcontacten kwam tot stand in ziekenhuizen en andere instellin- 

gen door de dienst ‘Clown aan Bed’. Bij de laatste categorie draait het om revalidatiecentra 

en instellingen voor gehandicaptenzorg. CliniClowns speelt ook in drie kinderhospices. In 

twee daarvan zijn in 2006 de bezoeken tijdelijk stopgezet, omdat er even geen kinderen 

zijn die daarvoor in aanmerking komen.

CliniClowns had in 2006 graag tien nieuwe clowns willen aannemen. Het zijn er drie 

geworden. Het vinden van goede clowns valt niet mee, ook omdat CliniClowns de afgelo- 

pen jaren haar werkterreinen nogal heeft verbreed. Spelen bij kinderen met een verstande- 

lijke handicap stelt totaal andere eisen dan bijvoorbeeld virtueel clownen. 

Virtuele wereld verder uitgebouwd 

Kinderen die thuis langdurig ziek zijn, kunnen sinds 2005 afleiding en plezier beleven via 

de website Villa Neuzenroode.nl. In deze virtuele wereld beleven clowns en kinderen 

samen allerlei avonturen. Via de webcam hebben zij rechtstreeks contact met elkaar. De 

site biedt ook spelletjes, verhalen en filmpjes. 

In 2006 is dit virtueel clownen verder uitgebouwd, ook door de integratie van Stichting 

Sterrekind. Deze stichting hield zich bezig met een veilige internet community voor jonge- 

ren met een handicap of langdurige ziekte. Toch was het niet makkelijk om voldoende kin- 

deren te bereiken. Eind 2006 telde Villa Neuzenroode.nl 900 leden. Het aantal kindcontac- 

ten overtrof de doelstelling: 14.654 (in plaats van 12.800). 

In mei 2007 zal de website helemaal worden vernieuwd en verder uitgroeien naar een 

echte virtuele gemeenschap. De site vormt de basis voor een nieuwe, multimediale club: de 

CliniClowns Club. Naast het virtuele aanbod zullen de leden geregeld post ontvangen van 

de CliniClowns en uitnodigingen krijgen voor bijzondere evenementen. 


71 

Theatertour groot succes 

2006 was het jaar van de ‘CliniClowns Theatertour‘. 2138 kinderen met een verstandelijke 

of meervoudige handicap (en hun gezinnen) bezochten een speciale interactieve voorstel- 

ling over de zintuigen. In totaal zijn er 41 voorstellingen gegeven, meer dan aanvankelijk 

gepland. Daardoor is de begroting met 262.000 euro overschreden. Financieel was deze 

overschrijding geen probleem, want de kosten zijn betaald uit extra, niet begrote inkom- 

sten. 

De voorstelling ‘Het Zintuigenrijk’ was helemaal afgestemd op de behoeften van ernstig 

meervoudig (complex) gehandicapte kinderen. Sinds enkele jaren richt CliniClowns zich ook 

op deze doelgroep. De ‘CliniClowns Theatertour‘ was voor de kinderen en hun ouders een 

geweldige ervaring: zoveel gelegenheid om samen een dagje uit te gaan, hebben ze niet. 

Een andere nieuwe dienst die CliniClowns in 2006 ontwikkelde, is de ‘CliniClowns 

Speelkoffer‘. Dit is een verrijdbare koffer, waar kinderen (bijna) in kunnen staan, vol met 

fantasieprikkelende elementen. Dankzij de ‘CliniClowns Speelkoffer‘ kunnen zieke kinderen 

ook afleiding en plezier beleven zonder dat er (altijd) een fysieke clown (aan bed) aanwe- 

zig is. Medio 2007 zal het Maaslandziekenhuis in Sittard de eerste ‘CliniClowns Speelkoffer‘ 

in gebruik nemen. 

Evenementen slaan aan 

De evenementen die CliniClowns organiseert, slaan elke keer enorm aan. Het worden er 

ook steeds meer. Er is een grote behoefte aan andersoortige manier van afleiding en ple- 

zier. Tijdens de evenementen ontmoeten kinderen ook leeftijdgenoten. 

Een greep uit de volle agenda van 2006: de première van de tv-serie ‘In de Ban van de 

Game’ in Tuschinski in Amsterdam (120 kinderen en hun gezin), CliniClowns Kerstfeest (172 

kinderen en hun gezin), Pop4Kids on Tour (800 kinderen en hun gezin) en het WK-evene- 

ment in de Galgenwaard in Utrecht (360 kinderen van LZK-scholen). 

CliniClowns organiseerde wegens groot succes voor de derde keer het Kindergala. De 

clowns rolden voor 300 kinderen de rode loper uit. Ook hun ouders, broers en zussen kon- 

den genieten van een swingend feest dat werd uitgezonden door de AVRO. 

Organisatie kritisch bekeken 

CliniClowns heeft in 2006 een externe specialist kritisch naar de organisatie laten kijken. Dit 

was nodig om (nog) efficiënter te kunnen werken. Uit het onderzoek bleek dat de basis van 

de organisatie goed is. Wel zijn enkele organisatorische aanpassingen noodzakelijk, waar- 

onder invoering van integraal management en een andere rol voor stafmedewerkers. 

De bestuursstructuur van CliniClowns voldoet volledig aan de eisen van het Centraal Bureau 

Fondsenwerving (CBF), bleek in 2006 opnieuw. Ook de zogenoemde Code Wijffels, waarin 

eisen voor goed bestuur in de goede-doelensector zijn vastgelegd, is helemaal van toepas- 

sing op CliniClowns. 

CliniClowns wil met partners graag kennis delen, om zo nog meer kinderen te kunnen 

bereiken. Kennis delen doen we ook internationaal, onder meer met partners in België, 

Roemenië en Zweden.

Groeiende bekendheid en betrokkenheid 

De toename van het aantal donateurs met ruim 22.000 (17%) is grotendeels het resultaat 

van werving aan de deur en op straat. Met de naamsbekendheid was het volgens de jaar- 

lijkse Charibarometer opnieuw goed gesteld: 80% van de Nederlanders kent CliniClowns. 

Ook de waardering voor het werk bleef onverminderd hoog: 8,9. 

Om de naamsbekendheid verder te vergroten en het imago te versterken, startte 

CliniClowns in 2006 de campagne ‘Weer even Kind’. Ruim 400.000 kijkers zagen de docu- 

mentaire met de gelijknamige titel, die NET5 vijf keer (gratis) uitzond. Bovendien werd in 

een oplage van ruim 1,2 miljoen een huis-aan-huis-krant verspreid. 

Scholen, verenigingen, bedrijven, serviceclubs en particulieren voerden ruim 500 acties, die 

in totaal ruim 1,1 miljoen euro opleverden. De inkomsten uit sponsorbijdragen bedroegen 

totaal 633.000 euro. Aan spontane giften van het bedrijfsleven ontving CliniClowns 435.000 

euro. Ook het aantal erfenissen en legaten groeide (totale waarde 440.744 euro). 

Toekomstige ontwikkelingen 

CliniClowns wil zich de komende jaren blijven ontwikkelen. Dat is nodig om het aanbod 

nóg beter op de behoeften van de kinderen af te stemmen, zodat CliniClowns nog meer 

kinderen afleiding en plezier kan bieden. Daar zijn natuurlijk meer clowns voor nodig en 

dus meer (structurele) inkomsten. Om die ambities te kunnen waarmaken, is de steun van 

onder andere nog meer donateurs onontbeerlijk. Zo kan CliniClowns nog meer kinderen 

met een ziekte of handicap kostbare momenten van afleiding en plezier bezorgen. 

Om dezelfde reden blijft CliniClowns de dienstverlening vernieuwen. Dat betekent minstens 

één (geslaagde) nieuwe dienst per jaar. Echter mag de groei op diverse fronten niet ten 

koste gaan van de kwaliteit. CliniClowns streeft naar tevreden klanten (kinderen en 

ouders), donateurs en sponsors. Zij moeten het werk met het rapportcijfer acht honoreren. 

CliniClowns rekent de komende drie jaar op verdere groei van het jaarlijks inkomen. In 

2007 is 11,8 miljoen euro begroot, in 2009 13,6 miljoen. Over drie jaar moet 70% van het 

inkomen bestaan uit structurele bijdragen. 


73 

Personalia 2006 (per 31-12-2006) 


Joop Daalmeijer (voorzitter) 

Norbert van den Berg 

Ingrid Keulen 

Marc Sint Nicolaas 

Jeanne van Weel 

Kantoor 

Directie 

Hans Geels 

Directieondersteuning 

Wilma Drost 

Marketing & 

Communicatie 

Willemijn Huisman 

Brecht Janssen 

Sanne Lacor-Ponger 

Marleen van Maanen-De Jong 

Claartje Mens 

Inger Strietman 

Dian Verkooijen 

Robert-Jan Vermeulen 

CliniClowns 

Clowns noord 

Peter Henk Amesz 

Hetty Baesjou 

Susan Beijer 

Janny Boerma 

Joscha de Boever 

Patrick van den Boom 

Constant Cornelissen 

Margreet Derks 

Hanneke Heessels 

Winfred den Hoed 

Ruut van Hooft 

Monique Hoving 

Sjaan Jonkers 

Jacqueline Kaptein 

Hans Karg 

Ben Ket 

Charlotte Langemeijer 

Mirjam Molenaar 

Arthur Pirenne 


Diana Clarck 

Coosje Geels 

Zekia el Kaddouri 

Rianne Moes 

Maartje van Osch 

Patrick van Roest 

Annemarie Siemerink 

Tjitske Weersma 


Bianca Jonker-Schoonbeek 

Jet Prinsen 

Bas Rennings 

Jolanda Schuringa 

Peter Vader 

Vicky Verhoek 

Annelie Reijs 

Alie Roelofs 

Ria le Sage 

Carla Schmidt 

Elleke Schut 

Marco Vermeer 

Arjen Vleeshouwer 

Joke Welbedagt 

Riska Wijgergangs 

Hans Zijp 

Clowns zuid 

Anne van Bergeijk 

Annette de Bilde 

Jacobijn Borrias 

Angelique van Breemen 

Janneke Buitkamp 

Annemarie Denkers-van Meer 

Siebe Fockens 

Monique Herrings 


Ronnie Dankelman 

Anne Marie Imbens 

Shahshoja Teymouri 

Personeel & Organisatie 

Judith Wiersma 

Projectcoördinatie 

Roemenië 

Ioana Biris 

Leon de Kok 

Hans Koops 

Monique Krekels 

Cecilia Meinders 

Eric van Overbeek 

Willemien Pasmans 

Wendy Riemslag 

Marja van Rijn 

Trudy Schambergen 

Marcel Scholten 

Paula van der Sman 

Helna van Tartwijk 

Rob Terwijn 

Jo Toonen 

Joost de Venster 

Aike Voets 

Gerard Walters 

Willeke Weerts 

Desiree van der Wiel

Instellingen waar CliniClowns spelen 

DRENTHE 

ASSEN Wilhelmina Ziekenhuis 

EMMEN Scheper Ziekenhuis 

HOOGEVEEN Ziekenhuis Bethesda 

MEPPEL Diaconessenhuis Meppel 

FLEVOLAND 

ALMERE Flevoziekenhuis 

LELYSTAD IJsselmeerziekenhuizen, loc. Zuiderzeeziekenhuis 

FRIESLAND 

DOKKUM St.Christelijke Zorgvoorzieningen/ Talma Sionsberg 

DRACHTEN Ziekenhuis Nij Smellinghe 

HEERENVEEN Ziekenhuis De Tjongerschans 

LEEUWARDEN Medisch Centrum Leeuwarden 

SNEEK St.Antonius Ziekenhuis Zuidwest-Friesland 

GELDERLAND 

APELDOORN Gelre Ziekenhuizen, lokatie Lucas 

APELDOORN ‘s-Heerenloo Groep 

ARNHEM Ziekenhuis Rijnstate 

DE GLIND Kinderhospice De Glind 

DOETINCHEM Ziekenhuis Slingeland 

EDE Kinderdagcentrum Kalimero 

EDE Ziekenhuis de Gelderse Vallei, locatie Ede 

HARDERWIJK Ziekenhuis St.Jansdal 

NIJMEGEN Canisius Wilhelmina Ziekenhuis 

NIJMEGEN St. Maartenskliniek 

NIJMEGEN Universitair Medisch Centrum St. Radboud 

TIEL Ziekenhuis Rivierenland 

WEZEP Mappa Mondo, locatie Wezep 

WINTERSWIJK Streekziekenhuis Koningin Beatrix 

ZEVENAAR Streekziekenhuis Zevenaar 

ZUTPHEN Gelre Ziekenhuizen, locatie Het Spittaal 

GRONINGEN 

DELFZIJL Delfzicht Ziekenhuis 

GRONINGEN Martini Ziekenhuis, Brandwondencentrum 

GRONINGEN Martini Ziekenhuis, locatie Ketwich 

GRONINGEN Martini Ziekenhuis, locatie van Swieten 

GRONINGEN Universitair Medisch Centrum Groningen 

STADSKANAAL Refaja Ziekenhuis 

WINSCHOTEN Sint Lucas Ziekenhuis 

LIMBURG 

HEERLEN Atrium Medisch Centrum 

MAASTRICHT Academisch Ziekenhuis Maastricht 

ROERMOND Laurentius Ziekenhuis 

SITTARD Maaslandziekenhuis 

VENLO VieCuri Medisch Centrum 


74

75 

NOORD-BRABANT 

BERGEN OP ZOOM Ziekenhuis Lievensberg 

BOXMEER Stichting Maasziekenhuis 

BREDA Amphia Ziekenhuis, locatie Langendijk 

BREDA Amphia Ziekenhuis, locatie Molengracht 

DEN BOSCH Jeroen Bosch Ziekenhuis, locatie Carolus 

DEN BOSCH Jeroen Bosch Ziekenhuis, locatie Grootziekengasthuis 

EINDHOVEN Catharina Ziekenhuis Eindhoven 

GELDROP Sint Annaziekenhuis 

HELMOND Elkerliek Ziekenhuis 

OSS Ziekenhuis Bernhoven, locatie Oss 

ROOSENDAAL Franciscus Ziekenhuis 

TILBURG Revalidatiecentrum Leijpark 

TILBURG Sint Elisabeth Ziekenhuis 

TILBURG TweeSteden Ziekenhuis 

VEGHEL Ziekenhuis Bernhoven, locatie Veghel 

VELDHOVEN Maxima Medisch Centrum, locatie Veldhoven 

NOORD-HOLLAND 

ALKMAAR Medisch Centrum Alkmaar 

AMSTELVEEN Ziekenhuis Amstelland 

AMSTERDAM Academisch Ziekenhuis Vrije Universiteit 

AMSTERDAM Boven IJ Ziekenhuis 

AMSTERDAM Het Lindenhofje 

AMSTERDAM Onze Lieve Vrouwe Gasthuis 

AMSTERDAM Slotervaart Ziekenhuis 

AMSTERDAM St. Lucas Andreas Ziekenhuis 

AMSTERDAM Emma Kinderziekenhuis AMC 

BEVERWIJK Rode Kruis Ziekenhuis Brandwondencentrum 

BLARICUM Tergooiziekenhuizen, locatie Blaricum 

DEN HELDER Gemini Ziekenhuis 

HAARLEM Kennemer Gasthuis 

HEEMSTEDE De Hartekamp Groep 

HILVERSUM Tergooiziekenhuizen, locatie Hilversum 

HOOFDDORP Spaarne Ziekenhuis 

HOORN Alg. Ziekenhuis Westfries Gasthuis, locatie St. Jan 

HUIZEN De Trappenberg 

PURMEREND Waterland Ziekenhuis 

UITHOORN De Biezenwaard 

ZAANDAM Zaans Medisch Centrum 

OVERIJSSEL 

ALMELO Twenteborg Ziekenhuis 

DEVENTER Deventer Ziekenhuis, locatie Geertruiden 

ENSCHEDE Medisch Spectrum Twente, locatie Ariensplein 

HARDENBERG Ziekenhuis Coevorden-Hardenberg, locatie Röpcke Zweers 

HENGELO Streekziekenhuis Midden-Twente 

ZWOLLE Isala Klinieken, locatie Sophia 

ZWOLLE Isala Klinieken, locatie Weezenlanden

UTRECHT 

AMERSFOORT Meander Medisch Centrum, locatie Elisabeth 

BAARN Meander Medisch Centrum, locatie Baarn 

NIEUWEGEIN St. Antonius Ziekenhuis 

UTRECHT De Hoogstraat 

UTRECHT Diakonessenhuis, locatie Utrecht 

UTRECHT Mesos Medisch Centrum Utrecht, locatie Oudenrijn 

UTRECHT Wilhelmina Kinderziekenhuis 

WOERDEN Hofpoort Ziekenhuis 

ZEELAND 

GOES Oosterschelde Ziekenhuis 

TERNEUZEN Ziekenhuis Zeeuws-Vlaanderen 

VLISSINGEN Ziekenhuis Walcheren 

ZUID-HOLLAND 

CAPELLE A/D IJSSEL IJsselland Ziekenhuis 

DELFT Reinier de Graaf Gasthuis 

DEN HAAG HagaZiekenhuis, locatie Juliana Kinderziekenhuis 

DORDRECHT Albert Schweitzer Ziekenhuis, locatie Amstelwijck 

DORDRECHT Albert Schweitzer Ziekenhuis, locatie Dordwijk 

GORINCHEM Beatrix Ziekenhuis 

GOUDA Groene Hart Ziekenhuis, loc. St Jozef 

LEIDEN Leids Universitair Medisch Centrum 

LEIDERDORP Rijnland Ziekenhuis 

RIJSWIJK Mappa Mondo, locatie Rijswijk 

ROTTERDAM Erasmus MC, Sophia Kinderziekenhuis 

ROTTERDAM Ikazia Ziekenhuis 

ROTTERDAM Medisch Centrum Rijnmond - Zuid, Brandwondencentrum 

ROTTERDAM Medisch Centrum Rijnmond, locatie Zuider 

ROTTERDAM St. Franciscus Gasthuis 

SPIJKENISSE Ruwaard van Putten Ziekenhuis 

VLAARDINGEN Vlietland Ziekenhuis, locatie Vlaardingen 

ZOETERMEER ‘t Lange Land Ziekenhuis 

ZWIJNDRECHT Albert Schweitzer Ziekenhuis, locatie Zwijndrecht 


76

77 

Ambassadeurs (per 31-12-2006) 

Peter Basjes 

Luc Bertrands 

Gonnie Beurskens 

Yvonne van den Boogaard 

Helga Bos 

Inger Bosch 

Eeuwe Broersma 

Ellie Coenen 

Carla van Dalen 

Marianne Dietzel 

Sylvia Doelwijt 

John Donks 

Rob Fontaine 

Jan Gort 

Petra van der Griendt 

Tine Harleman 

Gima van Haselen 

Paul Hoogerwerf 

Nel Huisman 

Majella van ‘t Hul 

Simon Italiaander 

Leendert de Jong 

Mario Jonkhart 

Saskia Kerdel 

Joachim Koch 

Gerard van der Linden 

Celestine Mandema 

Nellie Mosselman 

Henk Niesing 

René Nobels 

Truus Peeters 

Peter Pors 

Monica Pothoven 

Marcel Prins 

Ton Rijghard 

Piety van Seijst 

Allain Silbrenberg 

Jan Strik 

Miep Veen 

Esmee Verbaan 

Nicolet Vermeulen 

Wil Vermeulen 

Olga Viveen 

Karinka de Vries 

Marion van Wijngaarden 

Gert Witte 

Ebel Zandbergen 

Goodwill ambassadeurs 

De volgende bekende Neder- 

landers waren in 2006 actief 

voor CliniClowns als goodwill 

ambassadeur: 

Frank en Ronald de Boer 

Foppe de Haan 

Jack van Gelder 

Myrna Goossen 

Gordon 

Howard Komproe 

Erben Wennemars 

Leontien Zijlaard-van Moorsel

Colofon 

Dit jaarverslag is een uitgave van Stichting CliniClowns Nederland. 

Coördinatie en eindredactie 

Claartje Mens & Maartje van Osch (CliniClowns Nederland) 

Teksten 

Gerard van Midden (Xplore) 

Vormgeving 

Reinier Gosker (Xplore) 

Productie en drukwerkbegeleiding 

Remko Stoelinga (Xplore) 

Druk 

AD-Druk, Zeist 

Fotografie 

Get in the Picture, Humphrey Daniels, Hermien Lam, Marieke van der Velden 

© Stichting CliniClowns Nederland, mei 2007 

Johan van Oldenbarneveltlaan 46 

3818 HB Amersfoort 

Postbus 1565 

3800 BN Amersfoort 

telefoon: 0900-30 30 300 (€ 0,10 p.m.) 

e-mail: info@cliniclowns.nl 

internet: www.cliniclowns.nl 

giro: 6640 

K.v.K. Amersfoort 212043 


Beelden zeggen meer dan woorden

J A A R V E R S L A G 

2006

Staat van Baten en Lasten Stichting Cliniclowns Nederland - CBF

You also want an ePaper? Increase the reach of your titles

Delete template?

Save as template?