Het KWH - Visitatierapport maatschappelijke ... - WOONopMAAT

zijn, dan dat zij nu is. Door initiatief en leiderschap te tonen kunnen relaties op een ander pad worden
gebracht en kan men samen beter optrekken in het definiëren van een volkshuisvestelijke agenda.
> WOONopMAAT heeft een sterke zakelijke en bedrijfseconomische insteek bij samenwerking met haar
maatschappelijke partners. De corporatie stelt hoge normen aan zichzelf en verwacht van haar
samenwerkingspartners dat ook zij aan deze hoge normen voldoen. WOONopMAAT werkt volgens het
principe van afspraak is afspraak en is zeer recht in de leer. Dat leidt er toe dat alles in contracten wordt
geregeld. De corporatie is hierin zeer betrouwbaar en zeurt niet als het een keer tegenzit. Echter diverse
partijen hebben moeite met deze sterke zakelijk opstelling. WOONopMAAT werkt pragmatisch en daardoor
snel volgens belanghouders. Dit heeft de keerzijde dat de corporatie onvoldoende ruimte laat voor aarzelen
door de tegenpartij. Als een planning door een hoog tempo niet wordt gehaald leidt dit onoverkomelijk tot
teleurstellingen. In gesprekken geven diverse belanghouders aan dat WOONopMAAT te weinig oog heeft
voor de belangen van anderen. Er ontbreekt bij WOONopMAAT een lange termijn visie op relaties; er wordt
nu vooral projectmatig samengewerkt, maar onvoldoende gekeken naar de potenties van langdurige
samenwerking. Dit vereist inlevingsvermogen in de situatie van anderen. De uitdaging voor WOONopMAAT
is volgens de visitatiecommissie om naast een juridisch contract ook een mentaal contract met partijen te
sluiten. Dit start met het maken van een lange termijn visie samen met partijen.
> Resumerend is de visitatiecommissie van mening dat WOONopMAAT een zeer solide en nuchtere
corporatie is, met heldere principes, goede prestaties en gezonde ambities. De visitatiecommissie wil
WOONopMAAT complimenteren met haar sterke bedrijfsmatigheid en doelmatigheid. Wanneer
WOONopMAAT er in slaagt om meer aan haar ‘zachte’ kant te werken en verbinding te leggen met partijen
op de lange termijn dan kan zij verder groeien als koploper in de sector.
Presenteren naar eigen Ambities en Doelen (PnA/D)
> De totaalscore op de dimensie presteren naar eigen ambities en doelen is 7,6. WOONopMAAT behaalt
voor het onderdeel prestaties een 7,5 gemiddeld. Met name ten aanzien van de bouwproductie, stedelijke
vernieuwing en de inzet voor bijzondere doelgroepen scoort de corporatie hoog. Aandachtspunt is het veld
energie en duurzaamheid wat met een 6,5 relatief laag scoort.
> WOONopMAAT heeft zowel in 2003 als in 2009 een helder beleidsplan opgesteld dat past bij het
werkgebied. Op het gebied van bijzondere doelgroepen, leefbaarheid en energie en duurzaamheid zou de
corporatie scherper een eigen visie kunnen formuleren en dit doorvertalen in doelen en doelstellingen.
> Er is een sterkere methodiek van het formuleren van doelen en het vertalen daarvan in een
actieprogramma. Er is grote aandacht voor kosten en er is een helder systeem van monitoring. Sterk is dat
de kwartaalrapportages ook met de huurdervertegenwoordiging wordt besproken.
Presteren naar Opgaven (PnO)
> De totaalscore op de dimensie presteren naar opgaven is een 7,5.
> WOONopMAAT weet wat er zich afspeelt in haar werkgebied. Er zijn prestatieafspraken, de woonvisie is
de basis geweest bij programmabepaling en heeft een bijdrage geleverd aan het
woningbehoeftenonderzoek. In het ondernemingsplan en jaarverslagen zijn lokale, provinciale en landelijke
ontwikkelingen opgenomen.
> WOONopMAAT is nagekomen wat ze heeft afgesproken met de gemeenten. De gemiddelde waardering
voor de prestaties is een 7,5. Op het gebied van energie en duurzaamheid had de corporatie zich sterker in
kunnen zetten.
> Met belanghouders is periodiek overleg om opgaven op te halen. Wat betreft de inspanningen op
bijzondere doelgroepen wordt WOONopMAAT actief genoemd op het gebied van ouderenhuisvesting en
starters, maar reactief wat betreft andere groepen. In het beleidsplan is een beperkte visie op bijzondere
doelgroepen en energie en duurzaamheid verwoord.
> De systematiek van planning en monitoring is sterk. Aandachtspunt is de afstemming van de doelen met
belanghouders.
©KWH – Rapportage KWH-Visitatie 2009, WOONopMAAT Pagina 9 van 58